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Dell Latitude XT3 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P17G Type réglementaire: P17G001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées. AVERTISSEMENT: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort. Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux États-Unis La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™ , OptiPlex™ Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™ et Vostro™ sont des marques commerciales de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques commerciales d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, MS-DOS® et Windows Vista® sont des marques commerciales ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® est une marque déposée et SUSE™ est une marque commerciale de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques déposées ou des marques commerciales de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques déposées ou des marques commerciales de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et noms ne lui appartenant pas. 2011 — 10 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements.............................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................9 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................9 Outils recommandés.......................................................................................................11 Mise hors tension de l'ordinateur...................................................................................11 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................12 Chapitre 2: Fonctions du Tablet PC..........................................................13 Introduction.....................................................................................................................13 Modes utilisateur......................................................................................................13 Utilisation de votre Tablet PC en mode Tablette......................................................13 Boutons du Tablet PC...............................................................................................14 Boutons de défilement..............................................................................................15 Interface du Tablet PC..............................................................................................16 Utilisation du Tablet PC sous Windows 7.................................................................17 Utilisation de la fonction tactile................................................................................17 Utilisation du stylet comme souris............................................................................18 Utilisation des fichiers..............................................................................................19 Utilisation du stylet comme stylo..............................................................................19 Utilisation du panneau d'entrée Tablet PC...............................................................19 Entrée de texte..........................................................................................................20 Raccourcis stylet......................................................................................................21 Utilisation de votre Tablet PC dans Windows XP.....................................................22 Utilisation du stylet comme souris............................................................................22 Utilisation du stylet comme stylo..............................................................................23 Panneau d'entrée du Tablet PC................................................................................23 Utilisation de la fonction tactile................................................................................23 Paramètres de tablette et de stylet..........................................................................23Paramètres du Tablet PC..........................................................................................24 Onglet Digitizer Options (Options de numérisation)..................................................25 Mode d'entrée..........................................................................................................25 Optimisation de la fonction tactile............................................................................26 Onglet Pen (Stylet)....................................................................................................26 Fonctions du stylet et état de la pile du stylet..........................................................27 Onglet Interaction Options (Options d'interaction)...................................................28 Traitement des problèmes N-Trig Digitizer ....................................................................28 Problèmes d'installation...........................................................................................28 Problèmes de performance......................................................................................29 Retrait de la batterie.................................................................................................30 Installation de la batterie..........................................................................................31 Chapitre 3: Carte SIM (Subscriber Identity Module).............................33 Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module).....................................................33 Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module)..............................................34 Chapitre 4: ExpressCard.............................................................................35 Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................35 Installation de la carte ExpressCard...............................................................................36 Chapitre 5: Panneau arrière......................................................................37 Retrait du panneau arrière..............................................................................................37 Installation du panneau arrière.......................................................................................38 Chapitre 6: Disque dur................................................................................39 Retait de l'ensemble disque dur......................................................................................39 Installation de l'ensemble disque dur.............................................................................41 Chapitre 7: Mémoire...................................................................................43 Retrait du module de mémoire........................................................................................43 Installation de la mémoire...............................................................................................44 Chapitre 8: Carte Bluetooth.......................................................................45 Retrait du module Bluetooth...........................................................................................45Installation du module Bluetooth....................................................................................46 Chapitre 9: Carte de réseau local sans fil (WLAN)................................47 Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network).............................................47 Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network (WLAN) Card)................48 Chapitre 10: Carte haut débit mobile (WWAN) ......................................49 Retrait de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network)............................................49 Installation de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network).....................................50 Chapitre 11: Pile bouton.............................................................................51 Retrait de la pile bouton..................................................................................................51 Installation de la pile bouton...........................................................................................52 Chapitre 12: Cache de fond........................................................................53 Retrait du cache de fond.................................................................................................53 Installation du cache de fond..........................................................................................54 Chapitre 13: Dissipateur de chaleur.........................................................55 Retrait du dissipateur de chaleur....................................................................................55 Installation du dissipateur de chaleur.............................................................................56 Chapitre 14: Processeur.............................................................................57 Retrait du processeur......................................................................................................57 Installation du processeur..............................................................................................58 Chapitre 15: Keyboard Trim.......................................................................59 Retrait du cadre du clavier..............................................................................................59 Installation du cadre du clavier.......................................................................................59 Chapitre 16: Clavier.....................................................................................61 Retrait du clavier.............................................................................................................61 Installation du clavier......................................................................................................63Chapitre 17: Repose-mains........................................................................65 Retrait du repose-mains..................................................................................................65 Installation du repose-mains...........................................................................................67 Chapitre 18: Capteur du boîtier de l'écran..............................................69 Retirez le capteur du boîtier de l'écran...........................................................................69 Installation du capteur du boîtier de l'écran...................................................................70 Chapitre 19: Lecteur de carte ExpressCard............................................71 Retrait du lecteur de carte ExpressCard.........................................................................71 Installation du lecteur de carte ExpressCard..................................................................72 Chapitre 20: Lecteur de carte à puce.......................................................73 Retrait du lecteur Smart Card.........................................................................................73 Installation du lecteur de carte Smart Card....................................................................74 Chapitre 21: Commutateur sans fil............................................................75 Retrait de la carte de commutation WLAN.....................................................................75 Installation de la carte de commutation WLAN..............................................................76 Chapitre 22: Haut-parleur...........................................................................77 Retrait des haut-parleurs................................................................................................77 Installation des haut-parleurs.........................................................................................79 Chapitre 23: Câble Bluetooth.....................................................................81 Retrait du câble Bluetooth..............................................................................................81 Installation du câble Bluetooth.......................................................................................81 Chapitre 24: connecteur modem...............................................................83 Retrait du connecteur du modem....................................................................................83 Installation du connecteur du modem............................................................................85 Chapitre 29: Cadre d'écran........................................................................87 Retrait du cache de l'écran.............................................................................................87Installation du cache de l'écran......................................................................................87 Chapitre 26: Carte système........................................................................89 Retrait de la carte système.............................................................................................89 Installation de la carte système......................................................................................91 Chapitre 27: Connecteur d'alimentation..................................................93 Retrait du connecteur d'alimentation.............................................................................93 Installation du connecteur d'alimentation......................................................................94 Chapitre 29: Cadre d'écran........................................................................97 Retrait du cache de l'écran.............................................................................................97 Installation du cache de l'écran......................................................................................97 Chapitre 29: Cadre d'écran........................................................................99 Retrait du panneau de l'écran.........................................................................................99 Installation du panneau d'écran...................................................................................101 Chapitre 30: caméra..................................................................................103 Retrait de la caméra......................................................................................................103 Installation de la caméra...............................................................................................104 Chapitre 31: Câble et carte de fonction de l'écran..............................105 Retrait de la carte de fonction d'affichage...................................................................105 Installation de la carte de fonction d'affichage............................................................107 Chapitre 32: Carte d'alimentation de l'écran........................................109 Retrait de la carte d'alimentation de l'écran.................................................................109 Installation de la carte d'alimentation de l'écran.........................................................111 Chapitre 33: Carte des fonctions d'empreintes digitales....................113 Retrait de la carte et du câble des fonctions d'empreintes digitales de l'écran..........113 Installation de la carte et du câble des fonctions d'empreintes digitales....................115Chapitre 34: Ensemble écran...................................................................117 Installation de l'ensemble écran...................................................................................117 Installation de l'ensemble écran...................................................................................117 Chapitre 35: Charnières d'écran.............................................................119 Retrait de l'ensemble charnière de l'écran...................................................................119 Installation de l'ensemble charnière de l'écran...........................................................121 Chapitre 36: Câble de caméra LVDS (Low-Voltage Differential Signaling)....................................................................................................123 Retrait du câble de caméra LVDS.................................................................................123 Installation du câble LVDS............................................................................................123 Chapitre 37: Caractéristiques..................................................................125 Spécifications................................................................................................................125 Chapitre 38: Configuration du système..................................................131 Présentation générale ..................................................................................................131 Accès au programme de configuration du système.....................................................131 Options de configuration du système............................................................................131 Chapitre 39: Contacter Dell......................................................................143 Contacter Dell................................................................................................................1431 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. 9PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour éviter de l'endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. 10PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1. Arrêt du système d'exploitation : – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows XP : Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 4 secondes pour les mettre hors tension. 11Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 122 Fonctions du Tablet PC Introduction Votre ordinateur est un Tablet PC qui a les caractéristiques suivantes : • Modes utilisateur • Boutons de tablette • Interface du Tablet PC • Paramètres de la tablette Modes utilisateur Vous pouvez utiliser le Tablet PC dans deux modes : • Notebook • Tablette Utilisation de votre Tablet PC en mode Tablette Vous pouvez passer votre Tablet PC du mode Notebook au mode Tablette en faisant pivoter l'écran de 180 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre ou dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. PRÉCAUTION: Ne forcez pas la rotation au-delà de 180 degrés afin de ne pas endommager le tablet PC. 1. Ouvrez l'écran du Tablet PC. 2. Tenez fermement la base avec une main sur le repose-mains, saisissez le haut de l'écrant avec l'autre main et, en suivant le sens de la flèche sur le cache de la 13charnière, faites pivoter la charnière rotative de 180 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que vous sentiez que l'écran est en place. 3. Tenez fermement la base avec une main sur le repose-mains, saisissez le haut de l'écrant avec l'autre main et, en suivant le sens de la flèche sur le cache de la charnière, faitres pivoter la charnière rotative de 180 degrés dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que vous sentiez que l'écran est en place. 4. Posez l'ensemble écran sur la base, l'écran tourné vers le haut. L'orientation Portrait fait référence à l'utilisation du mode Tablette dans lequel l'utilisateur tient le système verticalement. L'orientation Paysage fait référence à l'utilisation du mode Tablette dans lequel l'utilisateur tient le système horizontalement. Par déféinition, le mode Notebook correspond toujours à l'orientation Paysage. Boutons du Tablet PC Le Tablet PC est doté de trois boutons de tablette situés à côté du bouton Marche/Arrêt. Pour que ces boutons fonctionnent correctement, vous devez installer Dell Control Point System Manager. 1. Bouton Marche/Arrêt : permet de mettre l'ordinateur sous tension ou hors tension. 2. Bouton de sécurité Windows : si vous utilisez le Tablet-PC en mode Tablette, appuyez sur ce bouton pour accéder à la boîte de dialogue Gestionnaire des tâches Windows ou à un écran de connexion ; cela revient à utiliser la séquence de touches en mode Notebook mode. 143. Bouton de rotation d'écran : lorsque le Tablet-PC est en mode Tablette, utilisez le bouton de rotation de l'écran pour faire passer l'écran de l'orientation Portrait à l'orientation Paysage ou de l'orientation Payage à l'orientation Portrait. Chaque fois que vous appuyez sur le bouton de rotation de l'écran et le relâchez, l'écran pivote de 90 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre. 4. Bouton de point de contrôle Dell : appuyez sur ce bouton pour afficher et définir les options du Tablet PC et du stylet via Dell Control Point System Manager. Boutons de défilement Le Tablet-PC est équipé de deux boutons de défilement. Figure 1. Boutons de défilement 1. Contrôle du défilement 2. Bouton Retour Utilisation du contrôle de défilement • Pour faire défiler une liste d'éléments ou un groupe de pages simultanément, poussez le bouton de contrôle vers le haut ou vers le bas et relâchez-le. Le contrôle revient automatiquement au centre/à la position neutre lorsque vous le relâchez. • Pour faire défiler rapidement une liste d'éléments ou un groupe depages, poussez le contrôle vers le haut ou vers le bas et maintenez-le, puis relâchez-le pour arrêter le défilement. • Pour sélectionnez des objets, appuyez sur le contrôle de défilement et relâchezle lorsqu'il se trouve au centre/sur la position neutre. • Pour lancer des menus contextuels, appuyez sur le contrôle de défilement et appuyez dessus jusqu'à ce qu'un cercle s'affiche, puis relâchez-le. Cette opération revient à cliquer avec le bouton droit de la souris sur un ordinateur notebook. Utilisation du bouton Retour • Pour aller en arrière, appuyez sur le bouton Retour et relâchez-le. • Pour fermer la fenêtre activé, appuyez sur le bouton Retour et maintenez-le. 15• Pour personnaliser le comportement du bouton Retour, utilisez les paramètres Tablet et Pen (Tablette et stylet). Interface du Tablet PC Le Tablet PC est disponible avec les systèmes d'exploitation suyivants : • Microsoft Windows XP • Windows Vista • Windows 7 Il existe des différences dans les interfaces Tablet PC entre ces trois systèmes d'exploitation. Les principales différences sont répertoriées ci-dessous. Fonction Description Windows Vista/ Windows 7 Microsoft Windows XP Tactile Possibilité d'utiliser le doigt comme périphérique d'entrée. Oui Oui Windows Journal Application de prise de notes native qui utilise un style ou la fonction tactile comme mode d'entrée de données. Oui Oui Outil Snipping Outil qui permet de capturer des parties des données visuelles (documents, images, etc.) via le stylet ou la fonction tactile. Oui Oui Raccourcis Raccourcis activés par gestion pour les tâches courantes. Oui Non Cases à cocher Identificateur graphique dans les dossiers pour sélectionner des fichiers. Oui Non Indication de position du curseur Indicateur graphique de l'emplacement du toucher. Oui Non Panneau d'entrée Tablet Outil permettant d'entrer des données via le stylet ou la fonction tactile qui remplace un clavier. Oui Oui Outils dépendants du Le panneau d'entrée Tablet et l'icône changent selon que le stylet est utilisé ou la fonction tactile est utilisée. Oui Non 16Fonction Description Windows Vista/ Windows 7 Microsoft Windows XP périphériqu e d'entrée Curseur Tablet Curseur Tablet spécial utilisé pour les fonctions Tablet-PC par opposition au pointeur de souris standard. Oui Non Widget tactile Outil distinct qui apparaît en mode Tactile pour fournir la fonction du clic du bouton droit de la souris. Oui Non Indication de position du curseur Possibilité de déterminer si la cible a été touchée en utilisant le retour visuel pour l'aboutissement. Oui Non Utilisation du Tablet PC sous Windows 7 Le Tablet PC utilise plusieurs périphériques d'entrée. Vous disposez d'un pavé tactile de clavier standard et vous pouvez opter pour le stylet électrostatique ou simplement utiliser le doigt comme périphérique d'entrée. Utilisation de la fonction tactile Votre Tablet PC a pour principal avantage de vous permettre de passer aisément du stylet à la fonction tactile pour entrer des données. Lorsque vous utilisez le mode tactile, l'image translucide d'une souris d'ordinateur flotte sous le doigt. Le pointeur tactile dispose de boutons de souris Gauche et Droite que vous pouvez toucher avec le doigt. Utilisez la zone sous les boutons pour faire glisser le pointeur tactile. Pour activer le pointeur tactile : • Accédez à Démarrer> Panneau de configuration > Pen and Touch (Signet et tactile) et cliquez sur l'onglet Toucher. • Dans la section Pointeur tactile, sélectionnez l'option Afficher le pointeur tactile lorsque j'interagis avec les éléments sur l'écran. 17Figure 2. Stylet et fonction tactile — Utilisation de la fonction tactile Utilisation du stylet comme souris Vous pouvez utiliser le stylet comme une souris ou un pavé tactile avec un ordinateur notebook. Maintenez le stylet près de l'écran pour faire apparaître un petit curseur. Déplacez le stylet pour déplacer le curseur. Le tableau ci-dessous explique comment utiliser le stylet. Fonction Action Simple clic de la souris Toucher doucement l'écran du Tablet PC avec la pointe du stylet. Double clic de la souris Toucher doucement deux fois rapidement l'écran du Tablet PC. Clic droit de la souris Toucher l'écran avec le stylet et maintenir le stylet momentanément jusqu'à ce que Windows encercle complètement le curseur. 18Utilisation des fichiers Vous pouvez ouvrir, supprimer ou déplacer un grand nombre de fichiers ou de dossiers simultanément en sélectionnant plusieurs éléments dans une liste. Placez un stylet de tablette sur un élément à la fois et cochez la case à gauche de l'élément. Pour activer les cases à cocher : 1. Accédez à Panneau de configuration. 2. Accédez à Options de dossier. 3. Cliquez sur Affichage. 4. Sous Paramètres avancés, cochez la case Utiliser des cases à cocher pour sélectionner des éléments, puis cliquez sur OK. Utilisation du stylet comme stylo Le logiciel de reconnaissance de l'écriture facilite l'entrée de texte dans vos applications avec le stylet. Certaines applications, telles que Windows Journal, permettent d'écrire avec le stylet directement dans la fenêtre de l'application. Principales fonctions de l'option Stylet : • Panneau d'entrée du Tablet PC • Raccourcis stylet Utilisation du panneau d'entrée Tablet PC Le panneau d'entrée Tablet PC permet d'entrer du texte dans vos applications lorsqu'une application ne permet pas d'entrée des données directement avec le stylet. Vous pouvez accéder au panneau d'entrée Tablet PC en exécutant l'une ou l'autre des actions suivantes : • Touchez une zone modifiable de l'application avec le stylet. L'icône du panneau d'entrée Tablet PC s'affiche. Si vous touchez l'icône Tablet PC, le panneau d'entrée glisse depuis le bord de l'écran. • Touchez l'onglet Panneau d'entrée qui est ancré sur le bord de l'écran lorsque le panneau d'entrée est masqué. • Vous pouvez déplacer l'onglet Panneau d'entrée en le faisant glisser vers le haut ou vers le bas le long de l'écran. Lorsque vous le touchez, le panneau d'entrée s'ouvre horizontalement dans le même emplacement que l'onglet. 19Figure 3. Panneau d'entrée Table PC Le pavé d'écriture et le pavé de caractères disposent d'un pavé numérique, d'un pavé de symboles et de touches de raccourcis Web pour entrer rapidement et précisément ces types de textes. Ces touches de raccourci sont masquées lorsque vous commencez à écrire, mais elles apparaissent lorsque vous insérez ou supprimez ce que vous avez écrit. REMARQUE: Par défaut, le panneau d'entrée passe automatiquement au clavier tactile lorsque vous placez le point d'insertion dans une zone pour entrer un mot de passe. Entrée de texte Vous pouvez utiliser la connaissance d'écriture ou le clavier tactile pour entrer du texte. Le pavé d'écriture et le pavé de caractères disposent d'un pavé numérique, d'un pavé de symboles et de touches d'accès rapide au Web pour vous permettre d'entrer rapidement et précisément ces types de textes. Ces touches rapides sont masquées lorsque vous commencez à écrire, mais elles apparaissent lorsque vous insérez ou supprimez ce que vous avez écrit. Le tableau suivant répertorie les icônes du panneau d'entrée et leurs fonctions. Icône Nom Fonction Recon naissa nce d'écrit ure Le pavé d'écriture et le pavé de caractères convertissent l'écriture en texte tapé. Vous pouvez écrire en continu sur le pavé d'écriture, comme s'il s'agissait d'une feuille de papier avec des lignes. Utilisez le pavé de caractères pour entrer un caractère à la fois. Ce pavé convertit votre écriture en texte tapé, une lettre, un chiffre ou un symbole à la fois, mais ne retient pas le contexte de l'ensemble du mot et ne tire pas parti du dictionnaire d'écritures manuscrites d'écritures manuscrites. Pour passer au pavé de caractères dans le panneau d'entrée, touchez Tools (Outils) et écrivez un caractère à la fois. Clavier tactile Le clavier tactile est similaire à un clavier standard, mais vous entrez le texte en tapant sur les touches avec le stylet de la tablette ou le doigt. 20REMARQUE: Par défaut, le panneau d'entrée passe automatiquement au clavier tactile lorsque vous placez le point d'insertion dans une zone pour entrer un mot de passe. Raccourcis stylet Les raccourcis stylet permettent d'exécuter des actions qui nécessitent normalement un clavier, telles qu'appuyer sur la touche ou utiliser les touches fléchées directionnelles. Les raccourcis stylet sont des gestes directionnels rapides. Lorsqu'un raccourci stylet est reconnu, le Tablet PC exécute l'action affectée. Figure 4. Raccourcis stylet par défaut Vous pouvez personnaliser les raccourcis stylet en procédant comme suit : • Démarrer→Panneau de configuration→ Stylet et fonction tactile et cliquez sur l'onglet Raccourcis. 21Figure 5. Stylet et fonction tactile — Raccourcis stylet Utilisation de votre Tablet PC dans Windows XP Vous pouvez utiliser différents périphériques d'entrée sur le Tablet PC. L'ordinateur est doté du pavé tactile et du clavier standard, mais vous pouvez également opter pour le stylet électrostatique ou simplement le doigt comme mode d'entrée de données. Utilisation du stylet comme souris Vous pouvez utiliser le stylet comme une surois ou un pavé tactile avec un ordinateur notebook. Maintenez le style près de l'écran pour afficher un petit curseur. Déplacez le stylet pour déplacer le curseur. Touchez l'écran une fois revien à cliquer avec une souris. Touchez deux fois correspond à un double clic. Pour générer le clic du bouton droit, maintenez la pointe du stylet vers le bas sur l'écran jusqu'à ce qu'un cercle rouge entoure le pointeur, comme illustré ci-dessous. Si vous soulevez le stylet dans l'empalcement, vous ouvrez le sous-menu 22Figure 6. Indicateur du pointeur Utilisation du stylet comme stylo Le logiciel natif de reconnaissance d'écriture facilite l'entrée de texte dans les applications avec le stylet. Certaines applications, telles que Windows Journal, permettent d'écrire avec le stylet directement dans la fenêtre de l'application. Panneau d'entrée du Tablet PC Vous pouvez utiliser le panneau d'entrée du Tablet PC pour entrer du texte dans l'application si elle n'est pas compatible avec le stylet. Vous pouvez accéder au panneau d'entrée Tablet PC en touchant avec le stylet une zone modifiable de l'application. L'icône du panneau d'entrée du Tablet PC s'affiche. Vous pouvez utiliser le pavé d'écriture, le pavé de caractères ou le clavier virtuel pour entrer du texte. Le pavé d'écriture et le pavé de caractère convertissent ce que vous écrivez en texte tapé. Le clavier virtuel fonctionne comme un clavier standard, sauf que vous entrez du texte en tapant sur des touches avec le stylet. Le tableau suivant décrit les différents choix d'utilisation du panneau d'entrée. Utilisation de la fonction tactile Le Tablet-PC offre pour principal avantage de pouvoir passer du mode d'entrée avec le stylet au mode d'entrée tactile. A l'instar du stylet, si vous touchez l'écran avec le doigt une fois, vous simulez le clic de la souris. Si vous touchez l'écran deux fois, vous exécutez un double clic. Pour exécuter un clic droit en mode tactile, maintenez le doigt sur l'écran jusqu'à ce qu'un cercle rouge entoure le pointeur. Vous risquez de ne pas le voir, car vos doigts recouvrent généralement le pointeur. Si vous relevez le doigt, vous ouvrez le sous-menu correspondant. Paramètres de tablette et de stylet Vous pouvez accéder aux paramètres de la tablette et du stylet depuis le panneau de configuration, mais également depuis le Dell Control Point Manager. 23Figure 7. Fenêtre du stylet et de la fonction tactile Cette fenêtre contient les sections suivantes : • Settings (Paramètres) : permet d'indiquer si vous êtes gaucher/droitier, l'emplacement du menu et les paramètres de calibration. • Display (Affichage) : permet de définir l'orientation de l'écran et sa luminosité. • Tablet Buttons (Boutons de la tablette) : permet de définir les paramètres des boutons. • Pen Options (Options du stylet) : permet de définir les actions du stylet et les boutons du stylet pour différentes fonctions. Paramètres du Tablet PC L'applet N-trig DuoSense Digitizer Settings (Paramètres N-trif DuoSense Digitilizer) permet de définir plusieurs paramètres du numériseur. L'icône de l'applet N-trig figure dans la barre d'état. Placez le pointeur sur l'icône pour afficher le numéro de version du microprogramme. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône pour afficher le sous-menu des options Properties (Propriétés) et About (À propos de). Les onglets dans la fenêtre N-trig DuoSense Digitizer Settings sont : • Digitizer Options (Options du numériseur) • Pen (Stylet) 24• Interactive Options (Options interactives) Onglet Digitizer Options (Options de numérisation) Cet onglet permet de : • Sélectionner le mode d'entrée • Optimiser la fonction tactile Figure 8. Paramètres de numérisation N-trig DuoSense — Options de numérisation Mode d'entrée L'applet N-trig DuoSense Digitizer dispose de quatre modes de fonctionnement : • Stylet uniquement— Dans ce mode, le stylet est le seul périphérique qui peut être utilisé comme périphérique d'entrée avec le numériseur N-trig digitizer. Pour passer de ce mode à un autre mode : a. Cliquez ou touchez l'icône de l'applet N-trig dans la barre d'état. b. Dans la fenêtre de l'applet, sélectionnez le mode à activer et cliquez sur OK 25• Tactile uniquement — Dans ce mode, le doigt est le seul périphérique d'entrée qui peut être utilisé avec le numériseur N-trig. vous ne pouvez pas utiliser le stylet. REMARQUE: Un seul contact du doigt est autorisé avec le numériseur pour assurer une exécution correcte. Pour quitter ce mode et passer à un autre mode : a. Cliquez ou touchez l'icône de l'applet N-trig dans la barre d'état. b. Dans la fenêtre de l'applet, sélectionnez le mode à activer et cliquez sur OK • Mode auto— Le numériseur N-trig peut détecter un stylet et un toucher tactile. Ce mode offre un passage intuitif entre les modes Stylet uniquement et Tactile uniquement. Le périphérique d'entrée par défaut du Mode auto est le stylet dès lors qu'il est dans la couverture de l'écran de la tablette (survol à proximité ou contact). Un principe de base du mode Auto est que la détection du stylet à proximité du numériseur active le numériseur en mode Stylet uniquement. Si vous touchez deux fois l'écran (similaire au double clic de la souris, vous faites passer le numériseur du mode Stylet uniquement au mode Tactile uniquement. Le système reste en mode Tactile uniquement si le stylet est hors couverture. Lorsque le stylet est détecté, le système passe automatiquement en mode Stylet uniquement. • Mode double (Windows Vista et Windows 7) — Le mode double est un mode de fonctionnement unique qui est disponible uniquement lorsque vous utilisez le système d'exploitation Windows Vista ou Windows 7. Dans ce mode, le système d'exploitation passe automatiquement d'un périphérique de pointage à l'autre en fonction de la priorité interne et des attributs. Optimisation de la fonction tactile Le calibrage de la fonction tactile permet d'optimiser le calibrage du système d'entrée tactile. Si la détection de doigt de la tablette ne fonctionne pas correctement, il peut être nécessaire de recalibrer la fonction tactile. Pour ce faire : 1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) et suivez les instructions qui s'affichent. . REMARQUE: Ne touchez pas l'écran lorsque la réinitialisation de la fonction tactile est en cours. Onglet Pen (Stylet) Cet onglet permet de : • Définir les fonctions du stylet • Afficher l'état de la pile du stylet 26Figure 9. Paramètres N-Trig DuoSense Digitizer — Stylet Fonctions du stylet et état de la pile du stylet Vous pouvez configurer les boutons du stylet. Le stylet comporte les deux boutons suivants : • Bouton 1 : ce bouton est le bouton du bas. Par défaut, il émule le clic du bouton droit de la souris. • Bouton 2 : ce bouton se trouve au-dessus du bouton principal. Par défaut, il fait office d'effaceur. Vous pouvez changer les fonctions des boutons. Les fonctions disponibles sont : • Désactivé • Clic droit • Effaceur Dans l'onglet Stylet, vous pouvez identifier l'état de la pile du stylet. Pour ce faire, touchez l'écran avec le stylet et maintenez le stylet. 27Onglet Interaction Options (Options d'interaction) Dans cet onglet, vous pouvez contrôler les sons émis par le système dans les différents modes de fonctionnement. Figure 10. Paramètres N-trig Duo Sense Digitizer — Options d'interaction Vous pouvez sélectionner le fichier .WAV qui doit être lu lorsque vous touchez l'écran avec le doigt. Cliquez sur l'icône du bouton de lecture pour tester le son. Traitement des problèmes N-Trig Digitizer Problèmes d'installation • Message d'erreur lors de l'installation : Hardware is not adequate for running this software (Matériel incompatible pour exécuter ce logiciel). – Vérifiez si l'ensemble que vous tentez d'exécuter est destiné au système d'exploitation approprié (Windows 7, Windows Vista ou Windows XP). – Vérifiez que l'ensemble que vous essayez d'exéctuer correspond à la version correcte (32 bits ou 64 bits). • Installation de l'ensemble Windows Vista/Windows XP sur le microprogramme Windows 7. 28– Si vous mettez à niveau le système d'exploitation Windows 7 du TablePC vers une version antérieure Windows Vista/Windows XP sans désinstaller l'ensemble N-Trig, la version du microprogramme du numériseur ne change et elle est compatible avec Windows 7. Pour rétablir la version par défaut du microprogramme, vous devez rétablir l'application. • Installation de l'ensemble Windows 7 sur Windows Vista/Windows XP – Si vous mettez à niveau le système d'exploitation vers Windows 7 depuis Windows Vista/Windows XP sans désinstaller l'ensemble N-Trig, le microprogramme ne change pas et il est compatible avec Windows Vista/Windows XP. L'ensemble Windows 7 contient déjà l'application d'annulation du microprogramme. Il exécutera l'outil d'annulation et installera l'ensemble Window 7. Problèmes de performance • Aucune fonctionnalité multitactile a. Vérifiez si l'ensemble N-trig est installé. b. Ouvrez le Panneau de configuration ; l'icône N-trig DuoSense Digitizer Settings (Paramètres de numérisaton N-trig DuoSense) doit être affichée. Si l'ensemble n'est pas installé, installé l'ensemble correspondant au système d'exploitation de l'ordinateur. c. Vérifiez les informations syst-me pour déterminer le nombre de points taciles détectés. 1. Cliquez sur Start (Démarrer). 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Computer (Ordinateur) et sélectionnez Properties (Propriétés) dans le menu. 3. Le nombre de points tactile doit figurer dans la fenêtre d'informations. Figure 11. System Information (Informations système) : points tactiles pour l'entrée avec le stylet et la fonction tactile REMARQUE: Dans les ensembles Windows Vista et Windows XP, il n'existe pas 4 points multitactile après l'installation de l'ensemble. Les ensembles Vista/XP prennent en charge le toucher simple et les gestes deux doigts). • L'ensemble est installé, mais la fonctionnalité tactile manque 29a. Ouvrez le gestionnaire de périphétiques et vérifiez que le numériseur est reconnu par l'ordinateur. Figure 12. Device Manager — Digitizers (Gestionnaire de périphériques : numériseur) b. Si le périphérique est reconnu, essayez de désinstaller l'ensemble N-trig et réinstallez-le. c. Si le périphérique n'est pas reconnu, vérifiez qu'il figure sous Unknown Devices (Périphériques inconnus) et mettre à jour le pilote du périphérique inconnu. d. Dans Windows 7, après avoir installé l'ensemble N-trig, vous devez vérifiez que la case Tablet PC Components (Composants TabletPC) (dans les fonctionnalités Windows) est cochée. 1. Accédez au panneau de configuration --> Programmes et fonctionnalités. 2. Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, cliquez sur le lien Turn Windows Features On/Off (Activer/Désactiver les fonctionnalités Windows) dans la barre latérale de gauche. 3. Vérifiez que la case Tablet PC Components est cochée. Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Faites glisser le loquet pour déverrouiller la batterie. 303. Retirez la batterie de l'ordinateur. Installation de la batterie 1. Replacez la batterie dans l'ordinateur. Le loquet de libération se verrouille automatiquement. 2. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 31323 Carte SIM (Subscriber Identity Module) Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur la carte SIM sur la paroi de la batterie pour la libérer. 4. Faites glisser la carte SIM hors de l'ordinateur. 33Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 1. Insérez la carte SIM dans l'emplacement. 2. Replacez la batterie. 3. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 344 ExpressCard Retrait de la carte ExpressCard 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur la carte ExpressCard. 4. Faites glisser la carte ExpressCard hors de l'ordinateur. 35Installation de la carte ExpressCard 1. Insérez la carte ExpressCard dans l'emplacement jusqu'à ce que vous entendiez un clic indiquant qu'elle est en place. 2. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 365 Panneau arrière Retrait du panneau arrière 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez les vis de fixation du panneau arrière. 4. Faites glisser le panneau arrière vers l'arrière de l'ordinateur et soulevez-le pour le retirer. 37Installation du panneau arrière 1. Fixez le panneau arrière à l'arrière de l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du panneau arrière. 3. Replacez la batterie. 4. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 386 Disque dur Retait de l'ensemble disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 5. Extrayez le disque dur de l'ordinateur. 396. Retirez la vis du support du disque dur. 7. Retirez le support de disque dur et faites glisser l'élément en caoutchouc du disque dur. 40Installation de l'ensemble disque dur 1. Fixez le support du disque dur et l'élément an caoutchouc au disque dur. 2. Serrez la vis de fixation du support du disque dur et de l'élément en caoutchouc. 3. Insérez le disque dur dans le logement. 4. Serrez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 5. Replacez le panneau arrière. 6. Replacez la batterie. 7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 41427 Mémoire Retrait du module de mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Ecartez les clips de retenue du module de mémoire. 5. Retirez le module de mémoire de l'ordinateur. 43Installation de la mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans l'emplacement. 2. Appuyez sur le module de mémoire pour la fixer avec les clips. 3. Replacez le panneau arrière. 4. Replacez la batterie. 5. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 448 Carte Bluetooth Retrait du module Bluetooth 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la vis de fixation du module Bluetooth. 4. Déconnectez le câble Bluetooth du module Bluetooth. 455. Retirez le module Bluetooth. Installation du module Bluetooth 1. Placez le module Bluetooth dans l'emplacement dans le logement de la batterie. 2. Connectez le câble Bluetooth au module Bluetooth. 3. Serrez la vis de fixation de Bluetooth à l'ordinateur. 4. Replacez la batterie. 5. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 469 Carte de réseau local sans fil (WLAN) Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Déconnectez les câbles d'antenne WLAN de la carte. 5. Retirez la vis de fixation de la carte WLAN à la carte système. 476. Retirez la carte WLAN de l'ordinateur. Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network (WLAN) Card) 1. Insérez la carte WLAN dans son logement. 2. Serrez les vis de fixation de la carte WLAN à la carte système. 3. Connectez les câbles d'antenne WLAN à la WLAN. 4. Replacez le panneau arrière. 5. Replacez la batterie. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4810 Carte haut débit mobile (WWAN) Retrait de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Débranchez les câbles d'antenne WWAN de la carte. 5. Retirez la vis de fixation de la carte WWAN à la carte système 496. Retirez la carte WWAN de l'ordinateur. Installation de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 1. Insérez la carte WWAN dans son logement. 2. Serrez les vis de fixation de la carte WWAN à la carte système. 3. Connectez les câble d'antenne à la carte WWAN. 4. Replacez le panneau arrière. 5. Replacez la batterie. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5011 Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez la carte WWAN. 5. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte système. 6. Retirez la pile bouton 51Installation de la pile bouton 1. Insérez la pile bouton dans son logement. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 3. Replacez la carte WWAN. 4. Replacez le panneau arrière. 5. Replacez la batterie. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5212 Cache de fond Retrait du cache de fond 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez l'ensemble disque dur. 5. Retirez les vis de fixation du cache de fond. 6. Dégagez le cache de fond des bords et retirez-le. 53Installation du cache de fond 1. Fixez le cache de fond jusqu'à ce que les bords soient en place. 2. Serrez les vis de fixation du cache de fond. 3. Replacez l'ensemble disque dur. 4. Replacez le panneau arrière. 5. Replacez la batterie. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5413 Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez l'ensemble disque dur. 5. Retirez le cache de fond. 6. Déconnectez le câble du ventilateur de la carte système. 7. Desserrez les vis captives du dissipateur de chaleur et retirez les vis du ventilateur. 558. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de l'ordinateur. Installation du dissipateur de chaleur 1. Placez le dissipateur de chaleur dans son logement. 2. Serrez les vis imperdables de fixation du dissipateur de chaleur. 3. Serrez les vis de fixation du ventilateur à la carte mère. 4. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 5. Replacez le capot arrière. 6. Replacez l'ensemble disque dur. 7. Replacez le panneau arrière. 8. Replacez la batterie. 9. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5614 Processeur Retrait du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez l'ensemble disque dur. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le dissipateur de chaleur. 7. Faites pivoter la vis à came du processeur dans le sens inverses des aiguilles d'une montre. 8. Soulevez le processeur pour le retirer de l'ordinateur. 579. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de l'ordinateur. Installation du processeur 1. Insérez le processeur dans le connecteur. 2. Serrez la vis du processur dans le sens des aiguilles d'une montre pour le fixer. 3. Replacez le dissipateur de chaleur. 4. Replacez le cache de fond. 5. Replacez l'ensemble disque dur. 6. Replacez le panneau arrière. 7. Replacez la batterie. 8. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5815 Keyboard Trim Retrait du cadre du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Dégagez le cadre du clavier et retirez-le de l'ordinateur. Installation du cadre du clavier 1. Appuyez tout autour du cadre du clavier pour le mettre en place. 2. Replacez la batterie. 3. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 596016 Clavier Retrait du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez le cadre du clavier. 5. Retirez les vis de fixation du clavier à l'arrière de l'ordinateur. 6. Retournez l'ordinateur et retirez les vis de fixation du clavier. 617. Retournez le clavier et déconnectez le câble de données du clavier de la carte système. 8. Retirez le clavier de l'ordinateur. 629. Retirez la bande en mylar de fixation du câble de données du clavier à l'arrière du clavier. Installation du clavier 1. Fixez la bande en mylar pour fixer le câble de données du clavier à l'arrière du clavier. 2. Placez le clavier sur le repose-mains pour l'aligner sur les orifices des vis. 3. Connectez le câble de données du clavier à la carte système. 4. Serrez les vis du clavier. 5. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation du clavier à la carte système. 6. Replacez le cadre du clavier. 7. Replacez le capot arrière. 8. Replacez la batterie. 9. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 636417 Repose-mains Retrait du repose-mains 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez le cadre du clavier. 5. Retirez l'ensemble disque dur. 6. Retirez le capot arrière. 7. Retirez les vis de fixation du repose-mains à l'arrière de l'ordinateur. 8. Retournez l'ordinateur et retirez les vis de fixation du repose-mains. 659. Déconnectez le câble d'alimentation de la carte système. 10. Soulevez le repose-mains et retirez-le de l'ordinateur. 66Installation du repose-mains. 1. Connectez le câble du pavé numérique à la carte système. 2. Serrez les vis de fixation sur le repose-mains. 3. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation du repose-mains à la carte système. 4. Replacez le cache de fond. 5. Replacez l'ensemble disque dur. 6. Replacez le clavier. 7. Replacez le cadre du clavier. 8. Replacez le panneau arrière. 9. Replacez la batterie. 10. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 676818 Capteur du boîtier de l'écran Retirez le capteur du boîtier de l'écran 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez le cadre du clavier. 5. Retirez l'ensemble disque dur. 6. Retirez le cache de fond. 7. Retirez le repose-mains. 8. Déconnectez le câble flexible du capteur du boîtier de l'écran de la carte système. 9. Retirez la vis de fixation du capteur du boîtier de l'écran. 6910. Retirez le capteur du boîtier de l'écran de l'ordinateur. Installation du capteur du boîtier de l'écran 1. Placez le capteur du boîtier de l'écran dans le logement. 2. Serrez la vis de fixation du capteur du boîtier de l'écran à la carte système. 3. Connectez le câble flexible du capteur du boîtier de l'écran de la carte système. 4. Replacez le repose-mains. 5. Replacez le cache de fond. 6. Replacez l'ensemble disque dur. 7. Replacez le clavier. 8. Replacez le cadre du clavier. 9. Replacez le panneau arrière. 10. Replacez la batterie. 11. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 7019 Lecteur de carte ExpressCard Retrait du lecteur de carte ExpressCard 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez le cadre du clavier. 5. Retirez l'ensemble disque dur. 6. Retirez le cache de fond. 7. Retirez le repose-mains. 8. Déconnectez le câble FFC (flat flex conductor) du lecteur de carte ExpressCard de la carte système. 9. Retirez les vis de fixation du lecteur de carte ExpressCard. 7110. Poussez le lecteur de carte ExpressCard vers le côté et retirez-le de l'ordinateur. Installation du lecteur de carte ExpressCard 1. Insérez le lecteur de carte ExpressCard dans le logement. 2. Serrez les vis de fixation du lecteur de carte ExpressCard à l'arrière de l'ordinateur. 3. Connectez le câble flexible du lecteur de carte ExpressCard à la carte système. 4. Replacez le repose-mains. 5. Replacez le capot arrière. 6. Replacez l'ensemble disque dur. 7. Replacez le clavier. 8. Replacez le cadre du clavier. 9. Replacez le capot arrière. 10. Replacez la batterie. 11. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 7220 Lecteur de carte à puce Retrait du lecteur Smart Card 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez le cadre du clavier. 5. Retirez l'ensemble disque dur. 6. Retirez le cache de fond. 7. Retirez le repose-mains. 8. Déconnectez le câble flexible du lecteur de carte Smart Card de la carte système. 9. Soulevez et retirez le lecteur de carte Smart Card de l'ordinateur. 73Installation du lecteur de carte Smart Card 1. Placez le lecteur de carte Smart Card dans le logement. 2. Connectez le câble flexible du lecteur de carte Smart Card à la carte système. 3. Replacez le repose-mains. 4. Replacez le capot arrière. 5. Replacez l'ensemble disque dur. 6. Replacez le clavier. 7. Replacez le cadre du clavier. 8. Replacez le panneau arrière. 9. Replacez la batterie. 10. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 7421 Commutateur sans fil Retrait de la carte de commutation WLAN 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez le cadre du clavier. 5. Retirez l'ensemble disque dur. 6. Retirez le cache de fond. 7. Retirez le repose-mains. 8. Déconnectez le câble flexible de la carte de commutation WLAN de la carte système. 9. Retirez les vis de fixation de la carte de commutation WLAN à l'ordinateur. 7510. Retirez la carte de commutation WLAN de l'ordinateur. Installation de la carte de commutation WLAN 1. Placez la carte de commutation WLAN dans le logement. 2. Serrez les vis de fixation de la carte de commutation WLAN. 3. Connectez le câble flexible de la carte de commutation WLAN à la carte système. 4. Replacez le repose-mains. 5. Replacez le cache de fond. 6. Replacez l'ensemble disque dur. 7. Replacez le clavier. 8. Replacez le cadre du clavier. 9. Replacez le panneau arrière. 10. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 7622 Haut-parleur Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez le cadre du clavier. 5. Retirez l'ensemble disque dur. 6. Retirez le cache de fond. 7. Retirez le lecteur de carte ExpressCard. 8. Retirez le repose-mains. 9. Déconnectez les câbles du lecteur de carte Smart Card et Bluetooth de la carte système. 10. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système. 7711. Desserrez les vis de fixation des haut-parleurs. 12. Dégagez le câble des haut-parleurs et retirez les haut-parleurs de l'ordinateur. 78Installation des haut-parleurs 1. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 2. Fixez les haut-parleurs et faites passer les câbles des haut-parleut par le support. 3. Serrez les vis de fixation des haut-parleurs droit et gauche. 4. Connectez les câbles du lecteur de carte Smart Card et Bluetooth à la carte système. 5. Replacez le repose-mains. 6. Replacez le lecteur de carte ExpressCard. 7. Replacez le cache de fond. 8. Replacez l'ensemble disque dur. 9. Replacez le clavier. 10. Replacez le cadre du clavier. 11. Replacez le panneau arrière. 12. Replacez la batterie. 13. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 798023 Câble Bluetooth Retrait du câble Bluetooth 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez le cadre du clavier. 5. Retirez l'ensemble disque dur. 6. Retirez le cache de fond. 7. Retirez le repose-mains. 8. Déconnectez le câble Bluetooth du module Bluetooth et de la carte système. Installation du câble Bluetooth 1. Connectez le câble Bluetooth au module Bluetooth et à la carte système. 2. Replacez le repose-mains. 3. Replacez le cache de fond. 4. Replacez l'ensemble disque dur. 5. Replacez le clavier. 816. Replacez le cadre du clavier. 7. Replacez le panneau arrière. 8. Replacez la batterie. 9. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 8224 connecteur modem Retrait du connecteur du modem 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez le cadre du clavier. 5. Retirez l'ensemble disque dur. 6. Retirez le capot arrière. 7. Retirez le repose-mains. 8. Déconnectez le câble du connecteur du modem de la carte système. 9. Dégagez le câble d'entrée CC de son chemin. 8310. Retirez la vis de fixation du support du connecteur du modem. 11. Soulevez et retirez le support du connecteur du modem. 12. Soulevez et retirez le connecteur du modem. 84Installation du connecteur du modem 1. Insérez le connecteur du modem dans l'emplacement. 2. Fixez le support du conntecteur du modem au connecteur du modem. 3. Serrez la vis de fixation du connecteur du modem. 4. Retournez l'ordinateur et connectez le câble du connecteur du modem à la carte système. 5. Replacez le repose-mains. 6. Replacez le cache de fond. 7. Replacez l'ensemble disque dur. 8. Replacez le clavier. 9. Replacez le cadre du clavier. 10. Replacez le panneau arrière. 11. Replacez la batterie. 12. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 858629 Cadre d'écran Retrait du cache de l'écran 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Dégagez la cache de l'écran sur le côté droit et retirez les caches supérieur et inférieur. Installation du cache de l'écran 1. Alignez le cache de l'écran sur le capot supérieur. 2. Démarrez à partir de l'angle inférieur et appuyez sur le cache de l'écan jusqu'à ce qu'il soit en place. 3. Replacez la batterie. 4. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 878826 Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte SIM. 4. Retirez la carte SD. 5. Retirez le panneau arrière. 6. Retirez le cadre du clavier. 7. Retirez l'ensemble disque dur. 8. Retirez la mémoire. 9. Retirez la carte WLAN. 10. Retirez la carte WWAN. 11. Retirez le cache de fond. 12. Retirez le dissipateur de chaleur. 13. Retirez le processeur. 14. Retirez la carte de commutation WLAN. 15. Retirez le repose-mains. 16. Déconnectez les câbles à l'arrière de l'ordinateur. 8917. Retournez l'ordinateur et déconnectez les câbles suivants de la carte système. 18. Retirez les vis de fixation de la carte système 19. Soulevez le bord droit de la carte système pour la libérer des connecteurs de port sur la gauche et la retirer. 90Installation de la carte système 1. Placez la carte système. 2. Serrez les vis pour fixer la carte système. 3. Connectez les câbles à la carte système. 4. Retournez l'ordinateur et connectez les câbles à l'arrière de la carte système. 5. Retournez l'ordinateur et connectez le câble du connecteur du modem à la carte système. 6. Replacez le repose-mains. 7. Replacez la carte de commutation WLAN. 8. Replacez le processeur. 9. Replacez le dissipateur de chaleur. 10. Replacez le cache de fond. 11. Replacez la carte WWAN. 12. Replacez la carte WLAN. 13. Replacez la mémoire. 14. Replacez l'ensemble disque dur. 15. Replacez le clavier. 16. Replacez le cadre du clavier. 17. Replacez le panneau arrière. 18. Replacez la carte SD. 19. Replacez la carte SIM. 20. Replacez la batterie. 21. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 919227 Connecteur d'alimentation Retrait du connecteur d'alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez la carte SIM. 4. Retirez la carte SD. 5. Retirez le panneau arrière. 6. Retirez le cadre du clavier. 7. Retirez l'ensemble disque dur. 8. Retirez la mémoire. 9. Retirez la carte WLAN. 10. Retirez la carte WWAN. 11. Retirez le cache de fond. 12. Retirez le dissipateur de chaleur. 13. Retirez le processeur. 14. Retirez la carte de commutation WLAN. 15. Retirez le repose-mains. 16. Retirez la carte système. 17. Dégagez le câble du connecteur d'alimentation dans le chemin de routage. 9318. Soulevez et retirez le connecteur d'alimentation de l'ordinateur. Installation du connecteur d'alimentation 1. Routez les câbles du connecteur d'alimentation et insérez le connecteur dans l'emplacement. 2. Replacez la carte système. 3. Replacez le repose-mains. 4. Replacez la carte de commutation WLAN. 5. Replacez le processeur. 6. Replacez le dissipateur de chaleur. 7. Replacez le cache de fond. 8. Replacez la carte WWAN. 9. Replacez la carte WLAN. 10. Replacez la mémoire. 9411. Replacez l'ensemble disque dur. 12. Replacez le clavier. 13. Replacez le cadre du clavier. 14. Replacez le panneau arrière. 15. Replacez la carte SD. 16. Replacez la carte SIM. 17. Replacez la batterie. 18. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 959629 Cadre d'écran Retrait du cache de l'écran 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Dégagez la cache de l'écran sur le côté droit et retirez les caches supérieur et inférieur. Installation du cache de l'écran 1. Alignez le cache de l'écran sur le capot supérieur. 2. Démarrez à partir de l'angle inférieur et appuyez sur le cache de l'écan jusqu'à ce qu'il soit en place. 3. Replacez la batterie. 4. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 979829 Cadre d'écran Retrait du panneau de l'écran 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de l'écran. 4. Retirez les vis de fixation du panneau de l'écran. 5. Basculez le panneau de l'écran pour le placer dans le clavier. 996. Déconnectez les câbles LVDS et de la fonction tactile à l'arriière du panneau de l'écran. 7. Retirez le panneau de l'écran de l'ensemble écran. 100Installation du panneau d'écran 1. Placez le panneau d'écran sur la clavier. 2. Connectez les câbles LVDS et de fonction tactile au panneau de l'écran. 3. Faitres pivoter le panneau de l'écran au-dessus du capot supérieur. 4. Serrez les vis de fixation du panneau d'écran. 5. Replacez le cache de l'écran. 6. Replacez la batterie. 7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 10110230 caméra Retrait de la caméra 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de l'écran. 4. Retirez le panneau de l'écran. 5. Déconnectez le câble du module de la caméra. 6. Retirez la vis de fixation de la caméra. 1037. Soulevez le module de la caméra pour le retirer. Installation de la caméra 1. Placez la caméra sur le bord supérieur du capot arrière de l'écran. 2. Serrez la vis de fixation à la caméra. 3. Connectez le câble à la caméra. 4. Replacez le panneau d'écran. 5. Replacez le cache de l'écran. 6. Replacez la batterie. 7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 10431 Câble et carte de fonction de l'écran Retrait de la carte de fonction d'affichage 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de l'écran. REMARQUE: Il est inutile de retirer le cache supérieur. 4. Retirez les vis de fixation de la carte de fonction d'affichage. 5. Retournez la carte de la fonction d'affichage 1056. Déconnectez les câbles d'alimentation et de la fonction d'empreintes digitales. 7. Retirez la carte de la fonction d'affichage 106Installation de la carte de fonction d'affichage 1. Connectez les câbles d'alimentation de l'écran et de la fonction d'empreintes digitales au connecteur. 2. Connectez la carte de fonction d'affichage à l'ensemble écran. 3. Serrez les vis de fixation de la carte de fonction d'affichage. 4. Replacez le cache de l'écran. 5. Replacez la batterie. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 10710832 Carte d'alimentation de l'écran Retrait de la carte d'alimentation de l'écran 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de l'écran. REMARQUE: Il est inutile de retirer le cache supérieur. 4. Retirez les vis de fixation de la carte d'alimentation de l'écran. 5. Retournez la carte d'alimentation. 1096. Déconnectez le câble de la carte d'alimentation de l'écran. 7. Retirez la carte d'alimentation de l'écran 110Installation de la carte d'alimentation de l'écran 1. Connectez le câble d'alimentation de l'écran au connecteur. 2. Connectez la carte d'alimentation de l'écran à l'ensemble écran. 3. Serrez les vis de fixation de la carte d'alimentation de l'écran. 4. Replacez le cache de l'écran. 5. Replacez la batterie. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 11111233 Carte des fonctions d'empreintes digitales Retrait de la carte et du câble des fonctions d'empreintes digitales de l'écran 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le cache de l'écran. REMARQUE: Il est inutile de retirer le cache supérieur. 4. Retirez la carte de la fonction d'affichage. 5. Retirez les vis de fixation de la carte des fonctions d'empreintes digitales. 6. Soulevez la carte des fonctions d'empreintes digitales pour la retirer. 1137. Pour retirer la carte des fonctions d'empreintes digitales, retirez l'ensemble charnière. 8. Déconnectez le câble de la caméra du module de caméra. 9. Retirez le câble de la carte des fonctions d'empreintes digitales du capot arrière de l'écran. 114Installation de la carte et du câble des fonctions d'empreintes digitales 1. Connectez le câble de la carte des fonctions d'empreintes digitales sur le panneau arrière de l'écran. 2. Connctez la carte des fonctions d'empreintes digitales à l'ensemble écran. 3. Serrez les vis de fixation de la carte des fonctions d'empreintes digitales. 4. Replacez la carte de la fonction d'affichage. 5. Replacez le cache de l'écran. 6. Replacez la batterie. 7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 11511634 Ensemble écran Installation de l'ensemble écran 1. Fixez l'ensemble écran à l'ordinateur. 2. Dégagez les câbles WLAN, WWAN, LVDS et de la carte de fonction via l'orifice sur l'ordinateur. 3. Serrez les vis de fixation de l'ensemble écran. 4. Replacez le panneau arrière. 5. Replacez le disque dur. 6. Replacez le cache de fond. 7. Replacez la batterie. 8. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. Installation de l'ensemble écran 1. Fixez l'ensemble écran à l'ordinateur. 2. Dégagez les câbles WLAN, WWAN, LVDS et de la carte de fonction via l'orifice sur l'ordinateur. 3. Serrez les vis de fixation de l'ensemble écran. 4. Replacez le panneau arrière. 5. Replacez le disque dur. 6. Replacez le cache de fond. 7. Replacez la batterie. 8. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 11711835 Charnières d'écran Retrait de l'ensemble charnière de l'écran 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez le disque dur. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez l'ensemble écran. 7. Retirez le cache de la charnière de l'écran. 8. Retirez le capuchon de la charnière de l'écran. 1199. Pour retirer les charnières de l'écran, retirez le cache de l'écran. 10. Retirez les vis de fixation des charnières de l'écran. 11. Retirez les charnières de l'écran sur le capot arrière de l'écran. 120Installation de l'ensemble charnière de l'écran 1. Fixez les charnières de l'écran au panneau arrière de l'écran. 2. Serrez les vis de fixation des charnières de l'écran. 3. Fixez le capuchon sur les charnières de l'écran. 4. Fixez le cache sur les charnières de l'écran. 5. Replacez le cache de l'écran. 6. Replacez l'ensemble écran. 7. Replacez le capot arrière. 8. Replacez le disque dur. 9. Replacez le panneau arrière. 10. Replacez la batterie. 11. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 12112236 Câble de caméra LVDS (LowVoltage Differential Signaling) Retrait du câble de caméra LVDS 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez le panneau arrière. 4. Retirez le disque dur. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez l'ensemble écran. 7. Retirez l'ensemble charnière. 8. Retirez le câble LVDS sur le capot arrière de l'écran. Installation du câble LVDS 1. Fixez le câble LVDS au capot arrière de l'écran. 2. Replacez l'ensemble charnière. 3. Replacez le cache de l'écran. 1234. Replacez l'ensemble écran. 5. Replacez le cache de fond. 6. Replacez le disque dur. 7. Replacez le panneau arrière. 8. Replacez la batterie. 9. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 12437 Caractéristiques Spécifications REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. Informations sur le système Jeu de puces Intel Mobile QM67 Largeur de bus DRAM 64 bits Flash EPROM 2 Mo + 8 Mo Bus PCIe Gen1 PCH fournissant jusqu'à 8 ports Processeur Type • Intel Core i3 series • Intel Core i5 series • Intel Core i7 series Vidéo Type Intel HD Graphics 3000 Bus de données Vidéo intégrée Contrôleur Intel UMA Mémoire Jusqu'à 1 692 Mo de vidéo partagée Sortie VGA, HDMI, DVI via câble HDMI/DVI (en option) 125Mémoire Connecteur de mémoire Deux emplacements SODIMM Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go et 4 Go Type de mémoire DDR3 1 333 MHz Mémoire minimum 2 Go Mémoire maximum Jusqu'à 8 Go Audio Type Audio HD Contrôleur IDT 92HD90 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Intégrée Bus audio haute définition Externe Entrée microphone/casque stéréo/hautparleurs externes Haut-parleurs Puissance nominale/Puissance de crête : 2 x 0,5 Wrms / 2 x 0,7 Wpeak Amplificateur intégré de haut-parleurs 1 watt par canal, 4 ohms Règlages du volume Boutons de contrôle du média Communications Carte réseau Contrôleur Intel 82579LM Gigabit Ethernet, 10/100/1000 Mbps Sans fil WLAN et WWAN intégrés Ports et connecteurs Audio Connecteur combo pour microphone/ casque Vidéo Port VGA 15 broches Carte réseau Connecteur RJ-45 USB • 2 connecteurs USB 2.0 4 broches 126Ports et connecteurs • Connecteur SATA/USB 2.0 Lecteur de cartes mémoire SmartCard/Carte SD/ExpressCard IEEE 1394 Connecteur 4 broches HDMI Connecteur 19 broches Ecran Type WLED HD Luminosité 198 nits, 306 nits Taille 13,30 pouces Zone active (X/Y) 293,42 mm (H) x 164,97 mm (V) Dimensions : 307,60 mm (H) x 183,10 mm (V) Hauteur 307,60 ± 0,50 mm Largeur 183,10 ± 0,50 mm Hauteur Z (max) 5,50 mm Diagonale 13,30 pouces Résolution maximale 1 366 x 768 Angle d'utilisatione Mode Portable De 5° à 180° Mode Tablette De 0° (fermé) à 180° Taux de rafraîchissement 60/40 Hz Angle minimal de visualisation : Horizontalement 60/60 degrés Verticalement 50/50 degrés Pas de pixel 0,2148 mm × 0,2148 mm Clavier Nombre de touches • Etats-Unis et Canada : 83 • Europe : 84 • Japon : 87 127Clavier Configuration QWERTY / AZERTY / Kanji Pavé tactile Résolution de la position X/Y(mode de table graphique) 600 ppp Taille : Largeur 80 mm Hauteur 40 mm Batterie Type Lithium ion 44 Whr Lithium ion 76 Whr Dimensions : Profondeur 266 mm 286,30 mm Hauteur 13,10 mm 22,80 mm Largeur 70 mm 95,10 mm Poids 302,00 g 486,00 g Tension 11,1 V CC Temps de charge (approximatif) 1 heure pour 80 % de charge, 2 heures pour charge complète 5 heures pour charge complète Stockage batterie (approximatif) Stockage de 40 % RSOC (Relative State of Charge) à 5 % pour 6 mois à 25 ℃. Plage de températures : En fonctionnemen t De 0 °C à 60 °C REMARQUE: L'extension de batterie ne commencera pas à charger si la température est supérieure à 50 °C. A l'arrêt De 20 °C à 60 °C Pile bouton Lithium ion CR2032, 3V Caméra Caméra et microphone HD 1 mégapixel avec microphone (en option) 128Caméra Résolution maximale 1 200 x 800 pixels Stylet Type stylo électronique, alimentation par batterie Poids du stylet 20,00 ± 2,00 mm Longueur du stylet 131,60 ± 1,00 mm Type de batterie AAAA, remplaçable Durée de vie de la batterie 18 mois pour utilisation normale Fonctions Survol, pointe/permutation un/deux côtés Adaptateur CA Tension d'entrée De 100 V CA à 240 V CA Courant d'entrée (maximal) 1,50 A 1,60 A Fréquence d'entrée De 50 Hz à 60 Hz Puissance de sortie 65 W 90 W Courant de sortie Tension nominale (A) = 3,34 A, I (A) = 3,11 A Tension nominale (A) = 4,62 A, I (A) = 4,12 A Tension de sortie nominale 19,50 V CC Dimensions : Hauteur 27,94 mm 33,02 mm Largeur 48,26 mm 50,80 mm Profondeur 109,22 mm 127 mm Plage de températures : En fonctionneme nt De 0 °C à 40 °C 129Adaptateur CA A l'arrêt De 40 °C à 70 °C Physical Hauteur Avec écran WLED 30,90 mm Largeur 323,00 mm Profondeur 221,70 mm Poids (minimal) 1,98 kg (4,38 lb avec batterie 6 éléments et SSD léger) Bus d'extension Type de bus Deux USB 2.0 et un USB2.0/e-SATA Vitesse du bus 480 MHz Express Card Contrôleur Contrôleur PCH Cartes compatibles ExpressCard 34 mm, 1,5 V et un connecteur 3,3 V 28 broches Smart Card Lecture/Ecriture Compatible ISO-7816-3 (Types I et II asynchrone et synchrone), ISO7816-12 Cartes compatibles 1,80 V, 3 V et 5 V Technologie préise en charge Cartes JAVA Vitesse d'interface De 9 600 BPS à 115 200 BPS Niveau EMV Niveau 1 certifié Certification WHQL PC/SC 13038 Configuration du système Présentation générale System Setup allows you to: • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel ; • modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe ; • connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque installé. PRÉCAUTION: Unless you are an expert computer user, do not change the settings for this program. Certain changes can cause your computer to work incorrectly. Accès au programme de configuration du système 1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît. 3. Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE: The F2 prompt indicates that the keyboard has initialized. This prompt can appear very quickly, so you must watch for it to display, and then press . If you press before you are prompted, this keystroke will be lost. 4. si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Options de configuration du système REMARQUE: Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments énumérés dans cette section peuvent ne pas apparaître. 131General (Général) System Information (Informations système) Cette section énumère les principaux éléments matériels de l'ordinateur. • System Information (Informations système) • Memory Information (Informations sur la mémoire) • Processor Information (Informations sur le système) • Device Information (Informations sur les périphériques) Battery Information (Informations sur la batterie) Affiche l'état de la batterie et le type d'adaptateur CA connecté à l'ordinateur Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Permet de changer l'ordre dans lequel l'ordinateur cherche un système d'exploitation. • Diskette Drive (Lecteur de disquette) • Internal HDD (Disque sur interne) • USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/DVD/CD-RW) • Onboard NIC (Carte NIC intégrée) Boot List Option (Option de liste d'amorçage) Permet de changer l'option de liste d'amorçage. • Legacy (Existant) • UEFI (Interface UEFI) Date/Time (Date/Heure) Permet de changer la date et l'heure. System Configuration (Configuration du système) Integrated NIC (carte NIC intégrée) Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • Enabled (Activé) • Enabled w/PXE (Default Setting) (Activé avec PXE (paramètre par défaut) • Enabled w/ImageServer (Activé avec ImageServer) 132System Configuration (Configuration du système) Serial Port (Port série) Identifie et définit les paramètres de port série. Vous pouvez définir le port série comme suit : • Disabled (Désactivé) • Auto • COM1 (paramètre par défaut) • COM2 • COM3 • COM4 REMARQUE: Le système d'exploitation peut allouer des ressources, même si le paramètres est désactivé. Port parallèle Permet de configurer le port parallèle sur la station d'accueil. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • AT (paramètre par défaut) • PS2 • ECP • DMA1 • DMA3 SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le contrôleur de disque dur SATA interne. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • ATA • AHCI (paramètre par défaut) REMARQUE: SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID. Lecteurs Permet de configurer les lecteurs SATA intégrés. Les options sont : • SATA-0 • SATA-1 • SATA-4 • SATA-5 Par défaut, tous les lecteurs sont activés. 133System Configuration (Configuration du système) USB Configuration (Configuration USB) Permet de surveiller le contrôleur USB. Les options sont : • Enable USB Controller (Default Setting) (Activer le contrôleur USB (paramètre par défaut) • Disable USB Mass Storage Dev (Désactiver périphérique de stockage de masse USB) • Disable USB Controller (Default Setting) (Désactiver le contrôleur USB (paramètre par défaut) Keyboard illumination (Eclairage du clavier) Permet de configurer la fonction d'éclairage du clavier. Les options sont : • Disabled (Default Setting) (Désactivé (paramètre par défaut) • Level is 25% (Niveau de 25 %) • Level is 50% (Niveau de 50 %) • Level is 50% (Niveau de 50 %) • Levels is 100% (Niveaux de 100 %) Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques suivants : • Modem interne • Microphone • Caméra • Carte ExpressCard • Ports eSATA • Hard Drive Free Fall Protection (Protection contre la chute du disque dur) Vous pouvez également activer ou désactiver les cartes média et 1394 ensemble. Par défaut, tous les lecteurs sont activés. Video (Vidéo) LCD Brightness (Luminosité LCD) Permet de régler la luminosité de l'écran selon l'alimentation (sur batterie et sur secteur). REMARQUE: Le paramètre Video est visible uniquement lorsqu'une carte vidéo est installée dans le système. 134Security (Sécurité) Admin Password (Mot de passe de l'administrateur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'administrateur. REMARQUE: Vous devez définir le mot de passe de l'administrateur avant le mot de passe du système ou du disque dur. REMARQUE: Les changements réussis de mot de passe prennent effet immédiatement. REMARQUE: La suppression du mot de passe de l'administrateur supprime automatiquement le mot de passe du système et le mot de passe du disque dur. REMARQUE: Les changements réussis de mot de passe prennent effet immédiatement. Paramètre par défaut non défini System Password (Mot de passe du système) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. REMARQUE: Les changements réussis de mot de passe prennent effet immédiatement. Paramètre par défaut non défini Internal HDD-0 Password (Mot de passe HDD-0 interne) Permet de définir ou de modifier le disque dur interne du système. REMARQUE: Les changements réussis de mot de passe prennent effet immédiatement. Paramètre par défaut non défini Strong Password (Mot de passe renforcé) Permet d'appliquer l'option pour toujours choisir des mots de passe renforcés. Paramètres par défaut : Enable Strong Password (Activer les mots de passe renforcés) n'est pas sélectionné. Password Configuration (Configuration de mots de passe) Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des mots de passe Administrateur et Système. Password Bypass (Ignorer le mot de passe) Permet d'activer ou de désactiver l'autorisation d'ignorer le mot de passe du système et celui du disque dur interne, quand ils existent. Les options sont : 135Security (Sécurité) • Disabled (Default Setting) (Désactivé (Paramètre par défaut) • Reboot bypass (Ignorer redémarrage) Password Change (Modifier le mot de passe) Permet d'activer l'autorisation de désactivation des mots de passe Système et Disque dur quand le mot de passe administrateur est défini. Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non-admin) n'est pas sélectionné Non-Admin Setup Changes (Modifications de configuration nonadmin) Permet de déterminer si les modifications des options de configuration sont autorisées lorsqu'un mot de passe d'administrateur est défini. Si désactivé, les options de configuration sont verrouillées par le mot de passe admin. TPM Security (Sécurité TPM) Permet d'activer le module TPM (Trusted Platform Module) pendant le test POST. L'option est désactivée par défau. Computrace Permet d'activer ou de désactiver le logiciel Computrace en option. Les options sont : • Deactivate (Default Setting) (Désactivé (Paramètre par défaut) • Disable (Désactiver) • Activate (Activer) REMARQUE: Les options Activate et Disable activent ou désactivent la fonction de façon permanente et aucune modification ultérieure n'est autorisée CPU XD Support (Prise en charge du CPU XD) Permet d'activer le mode de désactivation d'exécution du processeur. Paramètre par défaut : Enable CPU XD Support (Activer le support CPU XD) OROM Keyboard Access (Accès au clavier OROM) Permet de définir une option pour entrer dans les écrans de configuration de l'option ROM en utilisant des touches rapides lors du démarrage. Les options sont : • Enable (Activé (Paramètre par défaut) • One Time Enable (Activation unique) 136Security (Sécurité) • Disable (Désactiver) Signed Firmware Update (Mise à jour de microprogramme signée) Permet de vérifier que les mises à jour de microprogramme ont une signature numérique. Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé) Admin Setup Lockout (Verrouillage de la configuration admin) Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la configuration quand un mot de passe Administrateur est réglé. Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé) Performance Multi Core Support (Support multicœur) Ce champ indique si le processus aura un ou tous les coeurs activés. Les performances de certaines applications s'amélioreront avec leurs additionnels. Cette option est activée par défaut. Elle permet d'aciver ou de désactiver le support multicoeur pour le processeur. Les options sont : • All (Default Setting) (Tous (Paramètres par défaut)) • 1 • 2 Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver la fonction Intel SpeedStep. Paramètre par défaut : Enable Intel SpeedStep (Activer Inter SpeedStep) C States Control (Contrôle des états C) Permet d'activer ou de désactiver les états supplémentaires de veille du processeur. Paramètre par défaut : les options C states, C3, C6, Enhanced C-states et C7 sont activées. Limit CPUID (Limite CPUID) Permet de limiter la valeur maximum que la fonction CPUID standard du processeur acceptera. Paramètre par défaut : Enable CPUID (Activer CPUID) Intel TurboBoost Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Paramètre par défaut : Enable Intel TurboBoost (Activer Intel TurboBoost) 137Performance Hyper-Thread Control (Contrôle hyperthread) Prmet d'activer ou de désactiver l'HyperThreading dans le processeur. Paramètres par défaut : Enabled (Activé) Power Management (Gestion de l'alimentation) AC Behavior (Comportement CA) Permet d'activer ou de désactiver la mise sous tension automatique de l'ordinateur quand un adaptateur secteur est connecté. Paramètre par défaut : Wake on AC n'est pas sélectionné. Auto On Time Auto On Time (Mise sous tension auto programmée) Permet de régler l'heure à laquelle l'ordinateur doit se mettre sous tension automatiquement. Les options sont : • Disabled (Default Setting) (Désactivé (Paramètre par défaut) • Every Day (Tous les jours) • Weekdays (Jours de la semaine) USB Wake Support (Prise en charge d'éveil USB) Permet aux périphériques USB de réveiller le système quand il est en veille. REMARQUE: Cette fonction est disponible uniquement quand l'adaptateur secteur est connecté. Si l'adaptateur secteur est retiré pendant la phase de veille, le programme de configuration du système retire l'alimentation de tous les ports USB pour économiser l'énergie de la batterie. Wireless Radio Control (Commande radio sans fil) Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui commute automatiquement entre les réseaux filaires ou sans fil sans dépendre d'une connexion physique. Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé) Wake on LAN/WLAN Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui met sous tension l'ordinateur lorsqu'elle est déclenchée par un signal LAN. Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé) ExpressCharge Permet d'activer ou de désactiver la fonction ExpressCharge. Les options sont : • Standard (Paramètre par défaut) 138Power Management (Gestion de l'alimentation) • ExpressCharge Charger Behavior (Comportement du chargeur) Permet d'activer ou de désactiver le chargeur de la batterie. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • Enabled (Activé) (Paramètre par défaut) POST Behavior (Comportement du test POST) Adapter Warnings (Avertissements de l'adaptateur) Permet d'activer ou de désactiver les messages d'avertissement de configuration du système (BIOS) quand vous utilisez certains adaptateurs secteur. Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (Activer les avertissements d'adaptateur) Mouse/Touchpad (Souris/Pavé tactile) Permet de définir la manière dont le système gère les entrées de souris et du pavé tactile. Les options sont : • Serial Mouse (Souris série) • PS2 Mouse (Souries PS2) • Touchpad/PS-2 Mouse (Pavé tactile/Souris PS-2) Paramètre par défaut : Enable Intel Touchpad/Mouse (Activer pavé numérique/souris Intel) Numlock Enable (Activer le verrouillage numérique) Permet d'activer l'option du verrouillage numérique quand l'ordinateur démarre. Paramètre par défaut : Enable Network (Activer réseau) USB Emulation (Emulation USB) Permet d'activer ou de désactiver l'émulation USB intégrée. Paramètre par défaut : Enable Legacy USB Emulation (Activer l'émulation USB existante) est sélectionné) est sélectionné. Fn Key Emulation (Emulation touche Fn) Permet de définir l'option dans laquelle la touche est utilisée pour simuler la touche . Paramètres par défaut : Enable Fn Key Emulation (Activation de l'émulation de la touche Fn) POST HotKeys (Touches programmables POST) Permet l'affichage des messages d'écran d'ouverture de session indiquant la séquence de touches d'accès au menu de configuration du système. 139POST Behavior (Comportement du test POST) Paramètre par défaut : Enable F12 Boot Option Menu (Activation du Menu Option Démarrage F12) Fastboot Permet de définir l'option d'accélération du démarrage. Les options sont : • Minimal • Thorough (Fort) • Auto Paramètre par défaut : Thorough Virtualization Support (Support de virtualisation) Virtualization Permet d'activer ou de désactiver la technologie de virtualisation. Paramètre par défaut : Enable Intel Virtualization Technology (Activation de la technologie de virtualisation Intel) VT for Direct I/O (VT pour E/S directes) Permet d'indiquer si un VMM (Virtual Machine Monitor) peut utiliser can utilize the additional hardware capabilities provided by Intel® Virtualization Technology for Direct I/O. Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé) Trusted Execution (Exécution fiable) Permet d'indiquer si un MVMM (Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser les fonctions matérielles supplémentaires d'Intel® Trusted Execution Technology. Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé) Wireless (Sans fil) Wireless Switch (Commutateur sans fil) Permet de définir les périphériques pouvant être contrôlés par le commutateur sans fil. Les options sont : • WWAN • WLAN • Bluetooth Paramètre par défaut : toutes les options sont sélectionnées. Wireless Device Enable (Activer les périphériques sans fil) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fils. 140Maintenance Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Permet de créer un numéro d'inventaire système si aucun numéro de service n'est défini. Cette option n'est pas activée par défaut. System Logs (Journaux système) BIOS Events (Evénements du BIOS) Permet de voir et d'effacer les événements POST de configuration du système (BIOS).. Thermal Events (Evénements thermiques) Permet d'afficher et d'effacer les événements thermiques. Power Events (Evénements d'alimentation électrique) Permet d'afficher et d'effacer les événements d'alimentation électrique. 14114239 Contacter Dell Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 143 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Imprimante Dell™ Photo All-In-One Printer 922 Manuel du propriétaire Rechercher à l’intérieur : • Commande de consommables • Mise en route • Utilisation de l’imprimante • Présentation du logiciel • Maintenance et dépannageCommande de cartouches et de consommables Un logiciel est installé sur l’imprimante Dell™ Photo All-In-One Printer 922 afin de détecter les niveaux d’encre dans l’imprimante. Pendant une tâche d’impression, un écran apparaît sur l’ordinateur pour vous avertir que les niveaux d’encre sont bas. Vous pouvez commander de l’encre en ligne à l’adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. L’imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes. Etats-Unis 877-INK-2-YOU Italie 800602705 Allemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551 Australie 1300 303 290 Luxembourg 02.713 1590 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Mexique 001 866 851 1754 Belgique 02.713 1590 Norvège 231622 64 Canada 1-877-501-4803 Pays-Bas 020 - 674 4881 Chili 1230-020-3947 800-202874 Porto Rico 866 851 1760 Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710 Danemark 3287 5215 PRC 800-858-0888 Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574 Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81 France 825387247 Suisse 0848 801 888 Irlande 1850 707 407 Composant : Numéro de référence : Cartouche noire M4640 Cartouche couleur M4646 Cartouche photo J4844 Cartouche noire standard J5566 Cartouche couleur standard J5567Remarques, mises en garde et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser votre imprimante. MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le matériel, soit l’éventualité d’une perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l’éventualité de dommages matériels, de blessures, voire un risque de mort. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques commerciales et noms de marque utilisés dans ce document font référence aux entités revendiquant les marques ou au nom de leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt propriétaire vis à vis de marques et de noms de marque autres que les siens. UNITED STATES GOVERNMENT RESTRICTED RIGHTS This software and documentation are provided with RESTRICTED RIGHTS. Use, duplication or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 5 Table des matières 1 Mise en route Présentation des composants de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . 12 Accès au Guide de l’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Installation de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Présentation du détecteur de type de papier . . . . . . . . . . . . . . 17 Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Consignes d’utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . . . . 19 Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . . . . 21 2 Utilisation de l’imprimante Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Impression d’un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Impression d’autres projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Copie de documents à l’aide du panneau de commandes . . . . . . . . 26 Copie de documents à l’aide de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . 27 Copie de photos à l’aide de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 27 Copie de photos sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . . . 316 Table des matières Modification d’un texte numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Enregistrement d’une image sur l’ordinateur . . . . . . . . . . . . 32 Envoi d’une image ou d’un document numérisé par Email . . . . . . . 32 Agrandissement ou réduction de documents ou d’images . . . . . . . 33 Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Envoi d’une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Installation de Microsoft Fax sous Windows XP . . . . . . . . . . . 34 Configuration de Microsoft Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Modification de la configuration de télécopie . . . . . . . . . . . . 36 3 Présentation du logiciel Présentation du logiciel de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 38 Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell . . . . . . . . 38 Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés d’impression . . . . . . 40 Utilisation de Dell Picture Studio v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . 41 4 Maintenance des cartouches Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 5 Dépannage Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Problèmes liés à l’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Messages d’erreur et voyants clignotants . . . . . . . . . . . . . . . 57 Amélioration de la qualité d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . 58Table des matières 7 6 Contacter Dell Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . . . 62 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 7 Annexe Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Garantie limitée pour les produits de marque Dell (Etats-Unis uniquement) 82 Règles de retour « Satisfaction totale » (Etats-Unis uniquement) . . . . 86 Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) . . . . . 91 Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . 92 Garantie du fabricant d’un an pour l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Garanties limitées des cartouches d’encre et de toner Dell Inc. . . . . . 95 Accord de licence du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Informations NOM (Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . 101 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1038 Table des matières9 AVERTISSEMENT : CONSIGNES DE SECURITE Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur et l’environnement de travail de dommages potentiels. • Utilisez uniquement le cordon d’alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de remplacement autorisé par le fabricant. • Branchez le cordon d’alimentation à une prise de courant proche du produit et facile d’accès. • Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l’utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié. AVERTISSEMENT : N’utilisez pas la fonction de télécopie lors d’un orage. N’installez pas ce produit et ne procédez à aucun branchement (cordon d’alimentation, téléphone, etc.) en cas d’orage.w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 101 S E C T I O N 1 Mise en route Présentation des composants de l’imprimante Accès au Guide de l’utilisateur Installation de l’imprimante Utilisation du panneau de commandes Présentation du détecteur de type de papier Chargement du papier12 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation des composants de l’imprimante Numéro : Composant : Description : 1 Support papier Composant contenant le papier chargé. 2 Guide papier Guide permettant d’alimenter correctement le papier dans l’imprimante. 1 4 3 2 11 7 6 5 9 10 8Mise en route 13 3 Volet supérieur Dessus de l’imprimante maintenant le document ou la photo à plat lors de la numérisation. 4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu’il sort de l’imprimante. REMARQUE : Tirez dessus pour le déployer. 5 Unité de l’imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d’encre. 6 Support du scanner Composant situé sous l’unité de l’imprimante qui maintient l’imprimante ouverte pendant que vous changez les cartouches. REMARQUE : Pour fermer l’imprimante afin de l’utiliser normalement, soulevez l’unité de l’imprimante, rabattez le support du scanner vers la droite puis abaissez l’unité du scanner jusqu’à ce qu’elle soit complètement refermée. 7 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d’encre, une cartouche couleur et une cartouche noire ou photo (vendue séparément). Pour des informations supplémentaires sur les cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 44. 8 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu séparément). L’autre extrémité du câble USB se branche sur l’ordinateur. 9 Prise électrique Prise dans laquelle se branche le cordon d’alimentation. REMARQUE : Insérez le cordon d’alimentation dans la prise de l’imprimante avant de le brancher à la prise murale. 10 Panneau de commandes Panneau situé sur l’imprimante permettant de contrôler les fonctions de copie, de télécopie et d’impression. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du panneau de commandes » à la page 15. 11 Vitre du scanner Surface sur laquelle est placé le document ou la photo, face vers le bas, pour la copie, la télécopie ou la numérisation. Numéro : Composant : Description :14 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Accès au Guide de l’utilisateur Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Afficher le Guide de l’utilisateur de Dell. REMARQUE : Vous ne pourrez accéder au Guide de l’utilisateur qu’après avoir installé les pilotes de l’imprimante. Installation de l’imprimante REMARQUE : L’imprimante Dell Photo AIO Printer 922 prend en charge Microsoft® Windows® 2000 et Windows XP. Suivez les consignes du Schéma de configuration pour installer le matériel et le logiciel. En cas de problèmes au cours de l’installation, reportez-vous à la rubrique « Dépannage » à la page 51. L’Imprimante Dell Photo All-In-One Printer 922 est multifonction. Pour une utilisation optimale, notez les points importants suivants : • Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante. • Il est nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour numériser, imprimer et envoyer des télécopies. • Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour effectuer des copies.Mise en route 15 Utilisation du panneau de commandes Les touches du panneau de commandes permettent de numériser, copier et personnaliser des documents. L’imprimante est sous tension lorsque la touche Marche/arrêt est allumée. Utilisez : Pour : 1 Affichage • Afficher le nombre de copies sélectionné. • Afficher les paramètres de qualité, de luminosité et de redimensionnement. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 16. 2 Touche Menu • Faire défiler les menus disponibles. Chaque fois que vous appuyez sur cette touche, l’élément suivant apparaît sur l’affichage. • Choisir l’option actuellement affichée. • Alimenter du papier récemment chargé dans l’imprimante. 3 Touche Copie couleur Effectuer une copie couleur. 4 Touche Numériser Lancer le processus de numérisation et ouvrir le Centre Dell Tout en un (si l’imprimante est connectée à un ordinateur). REMARQUE : Si vous utilisez l’imprimante sans ordinateur, cette touche ne fonctionne pas. 1 2 3 4 5 6 7 8 916 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Menus du panneau de commande Si vous appuyez plusieurs fois de suite sur la touche Menu, les menus suivants apparaissent. 5 Touche Marche/arrêt Mettre l’imprimante hors et sous tension. 6 Touche Annuler • Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de copie en cours. • Annuler une tâche de copie (en utilisant l’imprimante uniquement) et éjecter une page. • Quitter un menu et rétablir les paramètres par défaut. 7 Touche Copie en noir Effectuer une copie en noir et blanc. 8 Touche flèche vers le bas • Diminuer un nombre apparaissant sur l’affichage. • Faire défiler une liste sur l’affichage. 9 Touche flèche vers le haut • Augmenter un nombre apparaissant sur l’affichage. • Faire défiler une liste sur l’affichage. A partir de ce menu : Vous pouvez : Copies • Réduire le nombre de copies en appuyant sur la flèche vers le bas. • Augmenter le nombre de copies en appuyant sur la flèche vers le haut. Qualité Sélectionner un des paramètres de qualité ci-dessous à l’aide des flèches vers le bas ou vers le haut. • Brouillon (Ne sélectionnez pas le paramètre Brouillon si une cartouche photo est installée.) • Normale • Photo Luminosité (+ clair/+ sombre) Eclaircir ou assombrir un document. • Appuyez sur la flèche vers le bas pour éclaircir un document (par incréments de 25%). • Appuyez sur la flèche vers le haut pour assombrir un document (par incréments de 25%). Redimensionner Modifier la taille de l’image ou du document. • Appuyez sur la flèche vers le bas pour réduire la taille de l’image ou du document. • Appuyez sur la flèche vers le haut pour augmenter la taille de l’image ou du document. Utilisez : Pour :Mise en route 17 Présentation du détecteur de type de papier L’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de papier suivants : • Papier ordinaire • Transparent • Glacé/photo • Couché Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et règle les paramètres de Qualité d’impression en conséquence. REMARQUE : L’imprimante ne peut pas détecter le format du papier. Pour choisir le format du papier : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). L’écran Propriétés d’impression s’affiche. 3 Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier. 4 Cliquez sur OK. Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une tâche d’impression spécifique : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). L’écran Préférences d’impression s’affiche. Type de papier Paramètres de Qualité d’impression Cartouches noire et couleur installées Cartouches photo et couleur installées Papier ordinaire Normale Photo Transparent Normale Photo Glacé/photo Photo Photo Couché Normale Photo18 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Cliquez sur l’onglet Qualité / Copies. 4 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix. 5 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant. 6 Cliquez sur OK. Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d’impression : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration →Imprimantes et autre matériel →Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres →Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante. 3 Cliquez sur Préférences d’impression. 4 Cliquez sur l’onglet Qualité / Copies, puis sur Options du détecteur de type de papier. 5 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix. 6 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant. 7 Cliquez sur OK. Chargement du papier 1 Chargez le papier contre le guide, sur le bord droit du support papier. 2 Exercez une pression sur le bord gauche du guide papier et faites-le glisser jusqu’au bord gauche du papier. REMARQUE : N’enfoncez pas le papier dans l’imprimante. Veillez à ce qu’il soit à plat sur la surface du support papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du papier.Mise en route 19 Consignes d’utilisation du support papier Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants : 100 feuilles de papier ordinaire • Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier. • Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier. REMARQUE : Chargez le papier à en-tête en insérant d’abord le haut de l’en-tête dans l’imprimante, en-tête tourné vers vous. • Vous avez sélectionné la qualité d’impressionBrouillon (sélectionnez Photo si une cartouche photo est installée), Normale ou Photo. 20 feuilles de papier continu • Vérifiez qu’il n’y a plus de papier sur le support avant d’insérer le papier continu. • Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre de feuilles nécessaires sur ou derrière l’imprimante. REMARQUE : Vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format lettre continu dans la boîte de dialogue Propriétés d’impression. Un bourrage papier peut se produire si vous ne sélectionnez aucune de ces options. Reportez-vous à la section « Problèmes liés au papier » à la page 55. • Chargez le bord d’attaque du papier continu dans l’imprimante en le calant contre le bord droit du support papier. • Appuyez sur le guide papier et faites-le glisser jusqu’au bord gauche du papier continu. • Vous utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d’encre.20 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut. • Les enveloppes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier. • L’emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes. • Vous avez sélectionné l’orientation Paysage. • Vous avez sélectionné le format d’enveloppe approprié. Si le format d’enveloppe exact n’est pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné. REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le support papier sans retirer le papier ordinaire. 25 cartes de vœux, fiches, cartes postales ou cartes photographiques • La face à imprimer des cartes est tournée vers le haut. • Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. 25 feuilles de papier glacé ou photo • Le côté couché ou glacé est tourné vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. • Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier. 1 transfert sur tissu • Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l’emballage. • La face vierge du transfert est tournée vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants :Mise en route 21 Positionnement du document sur la vitre du scanner 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez l’élément (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner, dans l’angle inférieur droit. 20 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents. REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans retirer le papier ordinaire. • Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo. • Les transparents sont chargés verticalement contre le bord droit du support papier. Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants :22 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. 3 Fermez le volet supérieur.2 S E C T I O N 2 Utilisation de l’imprimante Impression Copie Numérisation Télécopie24 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression Impression d’un document 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer. 4 Personnalisez les paramètres d’impression : a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de l’application ou du système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche. b Sur l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d’impression, le type de papier, le nombre de copies, et l’impression en noir et blanc ou en couleur. c Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation. d Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez les paramètres de mise en page et d’impression recto verso. e Pour afficher les détails d’un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce paramètre à l’écran, puis sélectionnez Qu’est-ce que c’est ?. f Une fois que vous avez terminé d’effectuer les changements dans la boîte de dialogue Propriétés d’impression, cliquez sur OK au bas de l’écran pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. 5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). Impression de photos 1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d’utilisation du support papier » à la page 19. 2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo (vendue séparément) sont installées. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 44. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer. 4 Pour personnaliser les paramètres d’impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche. 5 Dans l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Photo et le type de papier.Utilisation de l’imprimante 25 6 Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation. REMARQUE : Utilisez du papier photo, glacé ou couché pour l’impression de photos. 7 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez la mise en page photo. 8 Une fois que vous avez fini de personnaliser la photo, cliquez sur OK. 9 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). 10 Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l’une à l’autre, retirez les photos au fur et à mesure qu’elles sortent de l’imprimante. REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos photos n’en sera que prolongée. Impression de photos sans bordure 1 Pour des résultats optimaux, chargez le papier photo/glacé, face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d’utilisation du support papier » à la page 19. 2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer. 4 Pour personnaliser les paramètres d’impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche. 5 Dans l’onglet Mise en page, cliquez sur Sans bordure. 6 Une fois que vous avez fini de personnaliser la photo, cliquez sur OK. 7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).26 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression d’autres projets Le menu Actions propose des assistants pour créer divers projets. Vous pouvez, par exemple, imprimer une photo, une enveloppe, une carte de vœux, imprimer sur du papier continu ou encore créer une affiche ou un livret. 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer. 2 Pour personnaliser les paramètres d’impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche et le menu Actions est ouvert. 3 Sélectionnez un des projets proposés ou cliquez sur Afficher d’autres suggestions d’impression. 4 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour créer votre projet. Copie Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l’imprimante ou l’ordinateur. Pour effectuer des copies en noir et blanc ou en couleur facilement, appuyez sur la touche Copie couleur ou Copie en noir du panneau de commandes. Copie de documents à l’aide du panneau de commandes 1 Mettez l’imprimante sous tension. 2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 3 Soulevez le volet supérieur. 4 Placez le document (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 5 Fermez le volet supérieur. 6 Si vous voulez effectuer plusieurs copies, appuyez sur la flèche vers le haut du panneau de commandes afin de sélectionner le nombre de copies souhaité (1-99). 7 Changez les paramètres de copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 16. REMARQUE : Si vous utilisez le logiciel Dell sur l’ordinateur au lieu des touches du panneau de commandes, reportez-vous à la rubrique « Changement des paramètres de copie » à la page 28. 8 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie couleur pour créer une copie couleur ou sur la touche Copie en noir pour créer une copie en noir et blanc. La mention Copie en cours apparaît sur l’affichage.Utilisation de l’imprimante 27 Copie de documents à l’aide de l’ordinateur 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 3 Soulevez le volet supérieur. 4 Placez le document sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 5 Fermez le volet supérieur. 6 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 7 Sélectionnez la quantité (1-99) et la couleur de la copie. 8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour : – choisir une qualité de copie, – sélectionner le format de papier vierge, – sélectionner la taille du document d’origine, – éclaircir ou assombrir le document. Copie de photos à l’aide de l’ordinateur 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d’utilisation du support papier » à la page 19. 3 Placez le document (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 4 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche.28 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Cliquez sur Visualiser. 6 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer. 7 Dans la section Copier, sélectionnez Photo. 8 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie. 9 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires. 10 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier. Copie de photos sans ordinateur 1 Chargez du papier photo. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d’utilisation du support papier » à la page 19. 2 Soulevez le volet supérieur. 3 Placez la photo sur la vitre. 4 Fermez le volet supérieur. 5 Sélectionnez la qualité de la copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 16. 6 Appuyez sur le bouton Copie couleur. Changement des paramètres de copie 1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 2 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie. 3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour : – choisir une qualité de copie, – sélectionner le format de papier vierge, – sélectionner la taille du document d’origine, – éclaircir ou assombrir le document, – réduire ou agrandir le document. 4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité du papier.Utilisation de l’imprimante 29 5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants. 6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK, puis sur Copier. Cliquez sur cet onglet : Pour : Imprimer • Sélectionner le type et le format de papier. • Sélectionner les options d’impression sans bordure. • Sélectionner la qualité d’impression. Numériser • Sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation. • Cadrer automatiquement l’image numérisée. Améliorations de l’image • Améliorer la netteté des images floues. • Régler la luminosité de l’image. • Régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l’image. Motifs d’image • Adoucir la conversion d’une image grise en un motif de points en noir et blanc (tramage). • Supprimer les motifs d’image de magazines ou de journaux (détramage). – Traiter une image avec le paramètre Qualité optimale ou Vitesse optimale. • Réduire l’interférence d’arrière-plan sur le document couleur.30 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Numérisation 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Appuyez sur la touche Numériser du panneau de commandes. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 4 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme de destination de la numérisation. 5 Personnalisez les paramètres de numérisation. 6 Cliquez sur Numériser pour effectuer la numérisation. Numérisation de photos 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. 2 Placez la photo face vers le bas sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Appuyez sur la touche Numériser du panneau de commandes. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 4 Cliquez sur Visualiser. 5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de la photo à imprimer. 6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme que vous voulez utiliser. REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste. 7 Changez les paramètres voulus. 8 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Numériser. Une fois le document traité, le programme sélectionné s’ouvre.Utilisation de l’imprimante 31 Numérisation de plusieurs pages ou images 1 Placez la première feuille sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto de la feuille est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 2 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 3 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme que vous voulez utiliser. Par exemple, vous voudrez peut-être envoyer plusieurs pages par télécopie ou Email à quelqu’un. 4 Dans la section Numériser, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires. 5 Cliquez sur le bouton Avancé. 6 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés pour changer les options avancées. 7 Dans l’onglet Numériser, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie. 8 Cliquez sur OK. 9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser. Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la page suivante. 10 Placez la page suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l’opération jusqu’à ce que toutes les pages aient été numérisées. 11 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le programme. Modification d’un texte numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) Le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) convertit une image numérisée en texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte. REMARQUE : Les clients japonais doivent utiliser le logiciel E-Typist OCR. Vous le trouverez sur un autre CD. 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez le document sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Fermez le volet supérieur.32 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO Printer A922 →Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 5 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme d’édition ou de traitement de texte. 6 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée ?, sélectionnez Pour modifier le texte (ROC et 300 PPP). 7 Cliquez sur Numériser. Le texte numérisé apparaît. Enregistrement d’une image sur l’ordinateur 1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 2 Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Enregistrer une image sur l’ordinateur. 3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Envoi d’une image ou d’un document numérisé par Email Pour envoyer des images ou des documents numérisés par Email : 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez la photo ou le document, face à numériser vers le bas, sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto de la photo ou du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Fermez le volet supérieur. 4 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 5 Cliquez sur Visualiser. 6 Dans la zone Tâches créatives, cliquez sur Envoyer une image à un ami par Email. 7 Dans le menu Qu’est-ce qui est en cours de numérisation ?, faites une sélection. 8 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour préparer la photo pour son envoi par Email.Utilisation de l’imprimante 33 9 Cliquez sur Suivant. 10 Ouvrez l’application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la photo, puis envoyez l’Email. REMARQUE : Si vous avez des questions sur ces opérations, consultez l’Aide de l’application de courrier électronique. Agrandissement ou réduction de documents ou d’images Si vous utilisez l’imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document entre 25 et 400 pour cent à l’aide du Centre Dell Tout en un. Si vous utilisez l’imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document de : 25, 50, 100, 150, 200 pour cent et utiliser les options Adapter à du panneau de commandes. 1 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 2 Placez le document sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 4 Cliquez sur Visualiser. 5 Dans la zone Tâches créatives, sélectionnez Agrandir ou réduire une image. 6 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour sélectionner la taille de la nouvelle image. 7 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Imprimer. Télécopie Pour utiliser Microsoft Fax, il vous faut un ordinateur fonctionnant sous Windows et équipé d’un modem. Avant toute chose, vérifiez que le logiciel Microsoft Fax est installé sur l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Accessoires →Communications. Sous Windows XP : • Si Télécopie apparaît dans la liste qui s’affiche, Microsoft Fax est sur l’ordinateur. Passez à la rubrique « Configuration de Microsoft Fax » à la page 35. • Si Télécopie n’apparaît pas dans la liste, passez à la rubrique « Installation de Microsoft Fax sous Windows XP » à la page 34. Le gestionnaire du service de télécopie est installé automatiquement pour Windows 2000.34 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Envoi d’une télécopie Vous pouvez envoyer des télécopies d’une ou de plusieurs pages. 1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. Vérifiez que le modem de l’ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service. Si vous avez l’ADSL, un filtre ADSL doit être installé. 2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21. 3 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un s’affiche. 4 Dans la section Tâches créatives du Centre Dell tout en un, vous pouvez : • Cliquez sur Envoyer une image par télécopie et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. REMARQUE : Vous serez entre autres invités à spécifier s’il y a plus d’une page. Si la télécopie comporte plusieurs pages, choisissez Oui, me demander pour chaque page. • Dans la section Numériser ou envoyer par télécopie, personnaliser la tâche de télécopie en répondant aux questions qui s’affichent à l’écran. – Si vous voulez envoyer une télécopie d’une seule page, cliquez sur Envoyer télécopie. – Si vous voulez envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé → Numériser plusieurs éléments avant sortie → OK. Installation de Microsoft Fax sous Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Panneau de commandes. Sous Sélectionner une catégorie, cliquez sur Ajout ou suppression de programmes. La boîte de dialogue correspondante s’ouvre. 2 Cliquez sur Ajout/suppression de composants Windows. 3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer. 6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez sur Fermer.Utilisation de l’imprimante 35 Configuration de Microsoft Fax Pour configurer la fonction de télécopie : 1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes → Accessoires → Communications → Télécopie →Console de télécopie (Windows XP) et Gestionnaire du service de télécopie (Windows 2000). 2 Sur l’écran de bienvenue dans l’Assistant de configuration de la télécopie, cliquez sur Suivant. 3 Sur l’écran Informations concernant l’expéditeur, entrez les informations que vous souhaitez afficher sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant. 4 Sur l’écran Sélectionner le périphérique pour l’envoi ou la réception de télécopies, cliquez sur le modem installé sur l’ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de télécopie. 5 Si vous voulez désactiver l’envoi de télécopies, décochez la case Activer l’envoi. 6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de sonneries défini par l’utilisateur). 7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies. 8 Cliquez sur Suivant. 9 Sur l’écran d’identification de l’abonné expéditeur TSID, entrez les informations d’identification (généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l’entreprise) dans la zone TSID. Ces informations apparaissent sur l’en-tête des télécopies envoyées et identifient le télécopieur pour la personne qui reçoit la télécopie. REMARQUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones. 10 Cliquez sur Suivant. REMARQUE : Les étapes 10 à 13 ne se produisent que si vous avez activé la machine pour la réception de télécopie à l’étape 6. 11 Sur l’écran Identification de l’abonné appelé (CSID), entrez le CSID souhaité (apparaît pour confirmer que la télécopie est envoyée au destinataire voulu) dans la zone CSID. 12 Cliquez sur Suivant. 13 Sur l’écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case, sélectionnez Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 pour imprimer les télécopies reçues. 14 Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de chaque télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l’emplacement de stockage de la copie. 15 Cliquez sur Suivant. 16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis cliquez sur Terminer. Vous êtes maintenant prêts à envoyer et recevoir des télécopies.36 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Modification de la configuration de télécopie 1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Accessoires → Communications →Télécopiepuis cliquez sur Console de télécopie. 2 Dans la Console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu Outils pour démarrer l’Assistant configuration de télécopie.3 S E C T I O N 3 Présentation du logiciel Utilisation du Centre Dell Tout en un Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés d’impression Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell Utilisation de Dell Picture Studio v2.038 Présentation du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation du logiciel de l’imprimante Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants : • Le Centre de solution de l’imprimante Dell, qui permet d’obtenir de l’aide sur la maintenance et le dépannage, fournit des informations de base sur l’utilisation de l’imprimante et vous guide à travers la création de projets. • Le Centre Dell Tout en un, qui permet d’effectuer diverses opérations de numérisation, de copie, d’impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés précédemment ou récemment numérisés. • La boîte de dialogue Propriétés d’impression, qui permet d’ajuster les paramètres de l’imprimante. • L’application Dell Picture Studio v2.0, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et convertir des photos et d’autres types d’images. Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell Les trois onglets du Centre de solution de l’imprimante Dell fournissent de nombreuses options d’impression. Onglet Avancé • Bouton Etat de l’impression : cliquez dessus pour afficher les options d’affichage des informations sur l’état de l’impression à l’écran. • Bouton A propos de : cliquez dessus pour afficher des informations sur la version du logiciel. • Bouton Gestion en réseau : cliquez dessus pour afficher les options de gestion en réseau. Onglet Maintenance • Icône Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir : cliquez dessus et suivez les instructions à l’écran pour utiliser la cartouche couleur pour les impressions en noir. Onglet Contacts • Site Web d’assistance clientèle : support.dell.com. • Commander des cartouches ou des consommables : site Web pour la commande des cartouches Dell, www.dell.com/supplies. • Numéro d’étiquette de service de l’imprimante Dell : affiche le numéro d’étiquette de service de l’imprimante. Pour accéder au Centre de solution de l’imprimante Dell : Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre de solution de l’imprimante Dell.Présentation du logiciel 39 Utilisation du Centre Dell Tout en un Le Centre Dell Tout en un permet de : • numériser, copier, envoyer des télécopies et effectuer des tâches créatives, • sélectionner l’application vers laquelle envoyer les images numérisées, • Sélectionner la quantité et la couleur des copies. • accéder aux informations de maintenance et de dépannage, • visualiser les images à imprimer ou à copier, • gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies créatives). Pour accéder au Centre Dell Tout en un : Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un. Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou envoyer par télécopie, Copier, Tâches créatives et Visualiser. Dans cette section : Vous pouvez : Numériser ou envoyer par télécopie • Sélectionner le programme vers lequel envoyer l’image numérisée. • Sélectionner le type d’image numérisé. • Sélectionner comment la numérisation sera utilisée. • Sélectionner Envoyer télécopie. REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires pour afficher tous les paramètres. Copier • Sélectionner la quantité et la couleur des copies. • Sélectionner un paramètre de qualité pour les copies. • Ajuster la taille de la zone numérisée. • Eclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le panneau de commandes). • Agrandir ou réduire les copies. REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour afficher tous les paramètres.40 Présentation du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour des informations supplémentaires sur l’utilisation du Centre Dell Tout en un, consultez le Guide de l’utilisateur figurant sur le CD. Pour des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en un, cliquez sur le bouton Aide dans le Centre Dell Tout en un. Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés d’impression La boîte de dialogue Propriétés d’impression permet de modifier les différents paramètres de l’imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Propriétés d’impression selon le type de projet que vous souhaitez créer. Pour y accéder : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer s’affiche. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). L’écran Propriétés d’impression s’affiche. Pour accéder à la boîte de dialogue Propriétés d’impression alors qu’aucun document n’est ouvert : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez Préférences de l’imprimante. REMARQUE : Les paramètres de l’imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes deviennent les paramètres par défaut de la plupart des programmes. Tâches créatives Sélectionner des idées créatives parmi celles proposées. • Agrandir ou réduire une image. • Répéter plusieurs fois une image sur une page. • Imprimer une image sous la forme d’une affiche de plusieurs pages. • Envoyer une image par Email. • Envoyer une télécopie à l’aide du modem de l’ordinateur. • Enregistrer une image sur l’ordinateur. • Modifier le texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC). • Modifier une image avec un programme d’édition de photos. Visualiser • Sélectionner une partie de l’image affichée à numériser. • Afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié. Dans cette section : Vous pouvez :Présentation du logiciel 41 Onglets de la boîte de dialogue Propriétés d’impression La boîte de dialogue Propriétés d’impression comprend trois onglets principaux. Utilisation de Dell Picture Studio v2.0 Dans l’application Dell Picture Studio v2.0, vous pouvez explorer la photographie numérique et apprendre à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient trois composants : • Paint Shop Photo Album Cliquez sur Démarrer →Programmes →Dell Picture Studio v2.0 →Paint Shop Photo Album 4 →Paint Shop Photo Album • Dell Picture Studio Home Cliquez sur Démarrer →Programmes →Dell Picture Studio v2.0 →Dell Picture Studio Home • Dell.Shutterfly.com - Service d’impression en ligne Cliquez sur Démarrer →Programmes →Dell Picture Studio v2.0 →Dell.Shutterfly.com - Service d’impression en ligne Dans cet onglet : Vous pouvez modifier ces paramètres : Qualité / Copies Qualité d’impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou Photo en fonction de la qualité d’impression désirée. L’option Brouillon est la plus rapide mais elle ne doit pas être sélectionnée si une cartouche photo est installée. Options copies : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime plusieurs copies : Assemblées, Normale ou Commencer par la dernière page. Impression en noir uniquement : imprimez en noir et blanc des images en couleur afin d’économiser l’encre de la cartouche couleur. REMARQUE : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous avez sélectionné Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir. Amélioration auto. de l’image : sélectionnez automatiquement le niveau de netteté approprié au contenu de l’image. Config. papier Format de papier : sélectionnez le type et le format de papier. Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page imprimée. Vous avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage. Mise en page Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Sans bordure, Miroir, Multi-up, Affiche ou Livret. Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux côtés d’une feuille de papier.42 Présentation du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m4 S E C T I O N 4 Maintenance des cartouches Remplacement des cartouches Alignement des cartouches Nettoyage des buses des cartouches44 Maintenance des cartouches w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement des cartouches AVERTISSEMENT : Avant d’effectuer les procédures de cette rubrique, lisez et suivez le paragraphe « AVERTISSEMENT : CONSIGNES DE SECURITE » à la page 9. Les cartouches d’encre Dell ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander de l’encre en ligne à l’adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander par téléphone, reportez-vous à la rubrique « Commande de cartouches et de consommables » à la page 2. Dell recommande les cartouches Dell pour l’imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les problèmes causés par l’utilisation d’accessoires ou de composants non fournis par Dell. 1 Mettez l’imprimante sous tension. 2 Soulevez l’unité de l’imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte. Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l’imprimante ne soit occupée.Maintenance des cartouches 45 3 Appuyez sur le levier pour ouvrir le couvercle de chaque cartouche. 4 Retirez les anciennes cartouches. 5 Conservez les cartouches dans un récipient hermétique du type de l’unité de stockage fournie avec la cartouche photo (vendue séparément) ou mettez-les au rebut. cartouche photo ou noire46 Maintenance des cartouches w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 S’il s’agit de cartouches neuves, ôtez l’autocollant et la bande protectrice transparente situés au dos et au-dessous de chaque cartouche. REMARQUE : Une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisation pour une impression normale). Pour l’impression de photos, utilisez une cartouche photo ou une cartouche couleur. 7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite. cartouche photo ou noireMaintenance des cartouches 47 8 Fermez chaque couvercle. 9 Soulevez l’unité de l’imprimante, puis maintenez le support du scanner ouvert en rabattant l’unité de l’imprimante jusqu’à sa fermeture complète. Alignement des cartouches L’imprimante aligne automatiquement les cartouches lors de leur installation ou de leur remplacement. Pour vérifier que les cartouches sont alignées, vous pouvez imprimer une page d’alignement. Une fois l’unité de l’imprimante fermée, appuyez sur la touche Menu. Une page d’alignement s’imprime. Pendant l’impression, le message Impression de la page d’alignement s’affiche sur le panneau de commandes. Une fois l’alignement terminé, le message Alignement automatique terminé s’affiche. Les cartouches sont à présent alignées pour offrir une qualité d’impression optimale. Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal formés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales ou droites apparaissent ondulées.48 Maintenance des cartouches w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour aligner les cartouches : 1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 2 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre de solution de l’imprimante Dell. 3 Cliquez sur l’onglet Maintenance. 4 Cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous. 5 Cliquez sur Imprimer. Les cartouches sont alignées lors de l’impression de la page. Nettoyage des buses des cartouches Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants : • Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir. • L’impression est trop sombre ou présente des bavures. • Les couleurs sont fades, ne s’impriment pas ou pas complètement. • Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers.Maintenance des cartouches 49 Pour nettoyer les buses de la cartouche : 1 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. 2 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre de solution de l’imprimante Dell. 3 Cliquez sur l’onglet Maintenance. 4 Cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures horizontales. 5 Cliquez sur Imprimer. Lorsqu’une page s’imprime, l’encre est projetée dans les buses afin de les désobstruer. 6 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est améliorée. 7 Si la qualité d’impression n’est pas satisfaisante, nettoyez les buses des cartouches, puis réimprimez le document.50 Maintenance des cartouches w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m5 S E C T I O N 5 Dépannage Problèmes liés à l’installation Problèmes courants Messages d’erreur et voyants clignotants Amélioration de la qualité d’impression52 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l’imprimante : • Si l’imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu’elle est correctement branchée à la prise de courant et à l’ordinateur, si vous utilisez un ordinateur. • Si un message d’erreur apparaît sur l’affichage du panneau de commandes, prenez en note l’intitulé exact du message. Problèmes liés à l’installation Problèmes liés à l’ordinateur VÉRI FI EZ Q UE L’IMPRI MANTE EST COMPA TIB LE AVEC L’ORD INATEUR — L’ imprimante Dell Photo AIO Printer 922 prend en charge Windows 2000 et Windows XP. VÉRI FI EZ Q UE L’IMPRI MANTE ET L’OR DINA TEUR SONT SOU S TENSION VÉRI FI EZ LE CÂ BLE USB — • Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l’imprimante et à l’ordinateur. • Arrêtez l’ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de l’imprimante puis redémarrez l’ordinateur. SI L’É CRAN D’I NSTALLAT IO N DU LOGI CIE L N ’A PPARAÎT PAS AUTOMATIQUEM ENT, INSTALLEZ LE LOGIC IEL MANUE LLEMENT — 1 Insérez le CD des pilotes et utilitaires dans le lecteur. 2 Cliquez sur Installer. DÉTERMI NEZ S I LE LOGI CIEL DE L’IMPRIMANTE E ST I NSTALLÉ — Cliquez sur Démarrer → Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →Imprimante Dell Photo AIO Printer 922. Si l’imprimante Dell Photo AIO Printer 922 n’apparaît pas dans la liste des programmes, le logiciel de l’imprimante n’est pas installé. Installez-le. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Désinstallation et réinstallation du logiciel » à la page 53.Dépannage 53 Désinstallation et réinstallation du logiciel Si l’imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d’erreur de communication apparaissent lorsque vous l’utilisez, vous pouvez désinstaller puis réinstaller le logiciel de l’imprimante. 1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Désinstallation de l’imprimante Dell AIO Printer 922. 2 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 3 Redémarrez l’ordinateur. 4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si l’écran d’installation n’apparaît pas : a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer →Poste de travail. Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau. b Cliquez deux fois sur l’icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier setup.exe. c Lorsque l’écran d’installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installer. d Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer l’installation. RÉSO LVE Z LES PRO BLÈ MES DE COMMUN ICATION ENTRE L’IMPRI MANTE ET L’O RDIN ATEU R — • Débranchez le câble USB de l’imprimante et de l’ordinateur. Rebranchez le câble USB à l’imprimante et à l’ordinateur. • Mettez l’imprimante hors tension. Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante de la prise de courant. Rebranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante dans la prise de courant et mettez l’ordinateur sous tension. • Redémarrez l’ordinateur. DÉFINI SSEZ L’I MPRIMA NTE EN TANT QU’IMPRI MANTE PAR DÉFAUT — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 et sélectionnez l’option Définir par défaut. Windows 2000 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 et sélectionnez l’option Définir par défaut.54 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à l’imprimante VÉRI FI EZ QUE LE CO RDON D’ALIMEN TATION DE L’I MPRIM ANTE EST CORREC TEME NT BRANC HÉ À L’IMPRI MANTE ET À LA PRI SE D E COU RANT — DETERMINEZ SI L’IMPRIMANTE EST EN ATTENTE OU EN PAUSE — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez deux fois sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922, puis cliquez sur Imprimante. 3 Vérifiez que la case d’option en regard de Suspendre l’impression n’est pas cochée. Si la case d’option en regard de Suspendre l’impression est cochée, cliquez dessus pour la désélectionner. Windows 2000 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. 2 Cliquez deux fois sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922, puis cliquez sur Imprimante. 3 Vérifiez que la case d’option en regard de Suspendre l’impression n’est pas cochée. Si la case d’option en regard de Suspendre l’impression est cochée, cliquez sur l’option Suspendre l’impression pour la désélectionner. VÉRI FI EZ S I DE S VOY ANTS CLIGNO TAN TS A PPARAI SSENT SUR L’I MPRIMAN TE — Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Messages d’erreur et voyants clignotants » à la page 57. VÉRI FI EZ Q UE LES CA RTO UCHES SONT CORR ECTE MENT INS TALLÉ ES ET QUE L’AU TOC OLLANT ET LA BAND E PROTECTRICE ONT ÉTÉ RETIRÉS DE C HAQUE CARTOUCHE — ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER A ÉTÉ CH ARGÉ C ORRECTEMENT — Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18.Dépannage 55 Problèmes courants Problèmes de télécopie Problèmes liés au papier ASSU REZ-VOU S QUE L’IMPRI MANTE ET L’ORD INATEUR S ONT S OUS TENSION ET QUE LE CÂB LE USB ES T C ORRECTEMEN T BR ANCHÉ VÉRI FI EZ Q UE L’ORDI NATE UR EST CO NNECTÉ À U NE LIGNE DE TÉLÉPHONE ANALOGI QUE E N SER VIC E — Pour utiliser la fonction de télécopie, l’ordinateur doit être équipé d’un modem télécopieur relié à une ligne téléphonique. Si vous utilisez l’ADSL pour envoyer une télécopie, vérifiez qu’un filtre ADSL est installé. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas connecté à Internet lorsque vous essayez d’utiliser la fonction de télécopie. SI VOUS UTILISEZ UN MO DEM EXTERNE, A SSURE Z-VOUS QU’IL ES T SO US TENSION ET CORR ECTEMENT BRANC HÉ À L’ORD INATEUR ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHA RGÉ C ORRECTEMENT — POUR D ES INFORM ATI ONS S UPPLÉ MENTA IRES, REPORTEZ-VO US À LA R UBRI QUE « CHA RGEMENT DU PAPIE R » À LA PAG E 18. UTI LI SEZ U NIQU EMENT DU PA PIER R ECOMMAN DÉ POU R L’I MPRIMA NTE — POUR D ES INFORM ATI ONS S UPPLÉ MENTA IRES, REPORTEZ-VO US À LA R UBRI QUE « CON SIGN ES D’UTILISA TIO N DU SUPPORT PAPI ER » À LA PAG E 19. UTI LI SEZ M OINS DE PAPI ER LORS DE L’IMPRE SSI ON DE PLUS IEUR S PAGES — POUR DES INFORM ATI ONS S UPPLÉ MENTA IRES, REPORTEZ-VO US À LA R UBRI QUE « CON SIGN ES D’UTILISA TIO N DU SUPPORT PAPI ER » À LA PAG E 19. VÉRI FI EZ Q UE LE PAPI ER N’ES T PAS FR OISS É, DÉCH IRÉ OU ABÎ MÉ ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER EST PLA CÉ CO NTRE LE BORD DROI T D U SUPPO RT PA PIER E T QUE LE GUID E PAPIE R EST CALÉ C ONTR E LE BOR D GAUC HE DU PAPIER.56 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m VÉRI FI EZ S I UN BOURR AGE PAPI ER S’E ST PR ODUI T A l’aide de l’imprimante et de l’ordinateur • Suivez les instructions à l’écran pour dégager le bourrage papier. A l’aide de l’imprimante uniquement Si le bourrage papier se situe dans le support papier : 1 Mettez l’imprimante hors tension. 2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l’imprimante. 3 Remettez l’imprimante sous tension et relancez l’impression du document. Si le bourrage papier n’est pas visible : 1 Mettez l’imprimante hors tension. 2 Soulevez l’unité de l’imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte. 3 Retirez délicatement le papier de l’imprimante. 4 Fermez l’unité de l’imprimante, mettez l’imprimante sous tension et relancez l’impression du document.Dépannage 57 Messages d’erreur et voyants clignotants Les messages d’erreur suivants peuvent apparaître sur l’écran de l’ordinateur ou sur l’affichage du panneau de commandes. Message d’erreur : Ce qu’il indique : Solution : Touche Marche/arrêt clignotante Un bourrage papier s’est produit ou le papier est épuisé dans l’imprimante. Si le papier est épuisé dans l’imprimante, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. Si un bourrage papier s’est produit, reportez-vous à la rubrique « Problèmes liés au papier » à la page 55. Alerte Niveau d’encre bas Le niveau d’encre de la cartouche est bas. L’alerte Niveau d’encre bas apparaît lorsqu’il ne reste plus que 25 pour cent, 15 pour cent et 5 pour cent d’encre dans la cartouche. Remplacez la cartouche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 44. Réservoir de secours L’encre disponible dans une cartouche est au niveau zéro. Commandez une nouvelle cartouche auprès de Dell et remplacez l’ancienne. Pour commander une nouvelle cartouche, accédez au site www.dell.com/supplies. Bourrage papier Un bourrage papier s’est produit dans l’imprimante. Retirez les feuilles. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Vérifiez si un bourrage papier s’est produit » à la page 56.58 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Amélioration de la qualité d’impression Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité d’impression des documents, vous pouvez l’améliorer de différentes manières : • Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez des photos avec une cartouche photo. • Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez des photos. Bac d’alimentation vide Le papier est épuisé dans l’imprimante. Chargez du papier dans l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18. Erreur tête d’impression Court-circuit au niveau de la cartouche. Débranchez et rebranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante. Réinstallez les cartouches. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 44. Erreur chariot Erreur de chariot. Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante, vérifiez qu’aucun bourrage papier ne s’est produit puis rebranchez le cordon d’alimentation. Erreur données Erreur de données ou données incomplètes. Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour réinitialiser l’imprimante. Erreur chariot numérisation Erreur de chariot de numérisation. Eteignez l’imprimante, attendez quelques secondes puis remettez l’imprimante sous tension. Erreur alimentation papier Une erreur d’alimentation papier s’est produite. Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour réinitialiser l’imprimante. Erreur système papier Une erreur s’est produite dans le système papier. Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour réinitialiser l’imprimante. Message d’erreur : Ce qu’il indique : Solution :Dépannage 59 • Sélectionnez une qualité d’impression supérieure. Pour ce faire : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer s’affiche. 2 Cliquez sur Préférences, Propriétés ou Options (en fonction de l’application ou du système d’exploitation utilisé). 3 Dans l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d’impression puis un paramètre de qualité d’impression supérieur. 4 Réimprimez le document. 5 Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, essayez d’aligner et de nettoyer les cartouches. Pour des informations supplémentaires sur l’alignement, reportez-vous à la rubrique « Alignement des cartouches » à la page 47. Pour des informations supplémentaires sur le nettoyage des cartouches, reportez-vous à la rubrique « Nettoyage des buses des cartouches » à la page 48. Pour des solutions supplémentaires, consultez le Centre de solution de l’imprimante Dell ou visitez le site support.dell.com. Pour accéder au Centre de solution de l’imprimante Dell : 1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell → Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre de solution de l’imprimante Dell. 2 Cliquez sur l’onglet Dépannage.60 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m6 S E C T I O N 6 Contacter Dell Assistance technique Service automatisé de suivi de commande Contacter Dell62 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Assistance technique Si vous avez besoin d’aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition. 1 Appelez le service d’assistance technique avec un téléphone situé près de l’imprimante pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support adapté. Le Code de service express est situé sur le panneau arrière de l’imprimante, près du numéro de série. REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n’est pas disponible dans tous les pays. 2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand public (particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez d’un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente, reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 63 pour obtenir le numéro de téléphone local. 3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du service d’assistance technique. Service automatisé de suivi de commande Pour vérifier l’état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 63 pour obtenir le numéro de téléphone à appeler pour votre région.Contacter Dell 63 Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu’à l’intérieur du pays auquel ils s’appliquent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d’assistance pour déterminer quel indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.64 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts Etats-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 1 Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362 Grand public (particuliers et professions libérales) Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896 Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-877-459-7298 Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133 Assistance technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Secteur public (administrations, éducation et système de santé) Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490 Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561 Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes ayant des problèmes d’élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889)Contacter Dell 65 Afrique du sud (Johannesbourg) Indicatif international : 09/091 Indicatif pays : 27 Indicatif ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_za_support@dell.com Assistance technique 011 709 7710 Assistance clientèle 011 709 7707 Vente 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 49 Indicatif ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Assistance technique 06103 766-7200 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0180-5-224400 Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570 Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420 Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560 Assistance clientèle Comptes publiques 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093 Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619 Télécopie (assistance technique et assistance clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3883 Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts66 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 54 Indicatif ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Assistance technique et Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Vente 0-810-444-3355 Télécopie Assistance technique 11 4515 7139 Télécopie Assistance clientèle 11 4515 7138 Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578 Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif pays : 61 Indicatif ville : 2 Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et petites entreprises 1-300-65-55-33 Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Transactions numéro vert : 1-800-808-312 Télécopie numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif pays : 43 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00 Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16 Assistance technique Grand public/petites entreprises 0820 240 530 14 Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818 Barbade Assistance générale 1-800-534-3066 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 67 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 32 Indicatif ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Email pour clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 02 481 92 88 Assistance clientèle 02 481 91 19 Vente aux entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671 Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif pays : 55 Indicatif ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355 Télécopie Assistance technique 51 481 5470 Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480 Vente 0800 90 3390 Bruneï Indicatif pays : 673 Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Transactions (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463 Assistance technique (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096 Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757 Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752 Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts68 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Chili (Santiago) Indicatif pays : 56 Indicatif ville : 2 Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823 Chine (Xiamen) Indicatif pays : 86 Indicatif ville : 592 Site Web d’assistance technique : support.ap.dell.com/china Email Assistance technique : cn_support@dell.com Télécopie Assistance technique 818 1350 Assistance technique Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2437 Assistance technique Comptes professionnels numéro vert : 800,8582333 Expérience clients numéro vert : 800 858 2060 Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222 Preferred Accounts Division numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Nord administration et éducation numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Est administration et éducation numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Assistance générale 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 82 Indicatif ville : 2 Assistance technique numéro vert : 080-200-3800 Vente numéro vert : 080-200-3600 Assistance clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 69 Danemark (Copenhage) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Assistance par Email (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Assistance par Email (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Assistance par Email (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Assistance technique 7023 0182 Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201 Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000 Standard Télécopie (grand public et petites entreprises) 3287 5001 Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821 El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777 Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 34 Indicatif ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 540 Vente 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts70 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif pays : 358 Indicatif ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Email : fin_support@dell.com Assistance par Email (serveurs) : Nordic_support@dell.com Assistance technique 09 253 313 60 Télécopie Assistance technique 09 253 313 81 Assistance clientèle (relationnel) 09 253 313 38 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 33 Indicatifs villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 0825 387 270 Assistance clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels hors de France) 04 99 75 40 00 Vente 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels hors de France) 04 99 75 40 01 Entreprises Assistance technique 0825 004 719 Assistance clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Vente 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 71 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Assistance technique 080044149518 Assistance technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Vente 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136 Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Hong-Kong Indicatif international : 001 Indicatif pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com Email : ap_support@dell.com Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Assistance technique (PowerApp™ et PowerVault™) 2969 3196 Hotline Gold Queue EEC 2969 3187 Soutien clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients grands groupes 3416 0908 Division Entreprises moyennes 3416 0912 Division Grand public et petites entreprises 2969 3105 Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541 Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355 Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355 Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts72 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Inde Assistance technique 1600 33 8045 Vente 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif pays : 353 Indicatif ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_direct_support@dell.com Assistance technique 1850 543 543 Assistance technique RU (à appeler uniquement depuis le RU) 0870 908 0800 Assistance clientèle grand public 01 204 4014 Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014 Assistance clientèle R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982 Assistance clientèle Entreprises (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4499 Vente Irlande 01 204 4444 Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000 Télécopie/ 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 39 Indicatif ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et petites entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 73 Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la Jamaïque) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif pays : 81 Indicatif ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Assistance technique hors du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Assistance technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120-198-433 Assistance technique hors du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Assistance technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Assistance technique hors du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commande automatisé 24h/24 044-556-3801 Assistance clientèle 044-556-4240 Division Vente aux entreprises (jusqu’à 400 employés) 044-556-1465 Vente Division Preferred Accounts (plus de 400 employés) 044-556-3433 Vente Comptes grandes entreprises (plus de 3500 employés) 044-556-3430 Vente au public (agences gouvernementales, institutions de l’éducation et médicales) 044-556-1469 Japon segment grands groupes 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts74 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Vente au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif pays : 853 Assistance technique numéro vert : 0800 582 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Transactions numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 60 Indicatif ville : 4 Assistance technique numéro vert : 1 800 888 298 Assistance clientèle 04 633 4949 Transactions numéro vert : 1 800 888 202 Vente aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif pays : 52 Assistance technique 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Vente 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Assistance clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 75 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Assistance par Email (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Assistance par Email (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Assistance par Email (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Assistance technique 671 16882 Assistance clientèle (relationnel) 671 17514 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 23162298 Standard 671 16800 Standard Télécopie 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif pays : 64 Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Grand public et petites entreprises 0800 446 255 Administrations et entreprises 0800 444 617 Vente 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006 Panama Assistance générale 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts76 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 31 Indicatif ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Email (Assistance technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Assistance technique 020 674 45 00 Télécopie Assistance technique 020 674 47 66 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 020 674 42 00 Assistance clientèle (relationnel) 020 674 4325 Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00 Vente (relationnel) 020 674 50 00 Télécopie Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 47 75 Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopie Standard 020 674 47 50 Pérou Assistance générale 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif pays : 48 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : pl_support_tech@dell.com Téléphone Assistance clientèle 57 95 700 Assistance clientèle 57 95 999 Vente 57 95 999 Télécopie Assistance clientèle 57 95 806 Télécopie Réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 77 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Assistance technique 707200149 Assistance clientèle 800 300 413 Vente 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 420 Indicatif ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : czech_dell@dell.com Assistance technique 02 2186 27 27 Assistance clientèle 02 2186 27 11 Télécopie 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 R.U. (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 44 Indicatif ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web de l’assistance clientèle support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Email : dell_direct_support@dell.com Assistance technique (Entreprises/Preferred Accounts/PAD [1000+ employés]) 0870 908 0500 Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800 Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010 Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185 Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000 employés) 0870 906 0010 Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Assistance clientèle Collectivités locales et éducation 01344 373 199 Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194 Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000 Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456 Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts78 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif pays : 65 Assistance technique numéro vert : 800 6011 051 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Transactions numéro vert : 800 6011 054 Vente aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731 St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521 St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 46 Indicatif ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Email : swe_support@dell.com Assistance par Email pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Assistance par Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Assistance par Email pour Serveurs : Nordic_server_support@dell.com Assistance technique 08 590 05 199 Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642 Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 08 587 70 527 Assistance du Programme d’achat pour employés 20 140 14 44 Télécopie Assistance technique 08 590 05 594 Vente 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif pays : 41 Indicatif ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : swisstech@dell.com Email pour clients francophones HSB et entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Assistance technique (grand public et petites entreprises) 0844 811 411 Assistance technique (entreprises) 0844 822 844 Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) 0848 802 202 Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros vertsContacter Dell 79 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif pays : 886 Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 00801 86 1011 Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Transactions numéro vert : 0080 651 228 Vente aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif pays : 66 Assistance technique numéro vert : 0880 060 07 Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Vente numéro vert : 0880 060 09 Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035 Uruguay Assistance générale numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Assistance générale 8001-3605 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif pays Indicatif ville Nom du département ou Zone de service, Site Web et Adresse Email Indicatif de zone, Numéros locaux et Numéros verts80 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m7 S E C T I O N 7 Annexe Garantie limitée et règles de retour Garanties limitées des cartouches d’encre et de toner Dell Inc. Accord de licence du logiciel Dell Avis de réglementation82 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règles de retour Le matériel de marque Dell acheté aux Etats-Unis ou au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4-ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits, reportez-vous au bordereau d’expédition ou à la facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées et les règles de retour pour les Etats-Unis et le Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l’Amérique latine et les Caraïbes. Garantie limitée pour les produits de marque Dell (Etats-Unis uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les périphériques de marque Dell. Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • le logiciel, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors du processus d’intégration en usine, les logiciels tiers ou le rechargement des logiciels, • les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell, • les problèmes résultant de : – causes externes telles qu’accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec le courant électrique, – entretien non autorisé par Dell, – utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit, – non respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non effectuée, – problèmes causés par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell. • produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés, • produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement.Annexe 83 CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D’AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L’ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU’ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE QU’ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D’EXPEDITION OU LA FACTURE. AUCUNE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS N’AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DUREE DES GARANTIES IMPLICITES. CETTE LIMITATION NE S’APPLIQUE DONC PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS. NOUS N’ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINS ETATS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS. Combien de temps dure cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur le bordereau d’expédition ou sur la facture, sauf pour le matériel de marque Dell suivant : • Les batteries d’ordinateurs portables s’accompagnent d’une garantie limitée d’1 an. • Les projecteurs s’accompagnent d’une garantie limitée de 90 jours. • La mémoire s’accompagne d’une garantie limitée à vie. • Les moniteurs s’accompagnent d’une garantie limitée de 3 ans ou du reste de la garantie de l’ordinateur Dell auquel le moniteur est connecté, suivant la période la plus longue. • Les autres périphériques s’accompagnent d’une garantie limitée d’1 an pour les composants neufs et de 90 jours pour les composants remis à neuf ou, pour les composants neufs et remis à neuf, du reste de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel ces composants ont été installés, suivant la période la plus longue.84 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m La garantie limitée des produits de marque Dell commence à la date figurant sur le bordereau d’expédition ou sur la facture. La période de garantie n’est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications ne sont pas rétroactives. Que dois-je faire si j’ai besoin d’utiliser la garantie ? Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau ci-dessous. Merci d’avoir le Numéro d’étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à disposition. Que va faire Dell ? Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d’autorisation de retour matériel que vous devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine ou équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d’assumer les risques si le produit est perdu ou endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis (à l’exclusion de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Dans le cas contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l’arrivée. Particuliers : Etats-Unis uniquement Assistance technique 1-800-624-9896 Assistance clientèle 1-800-624-9897 Particuliers ayant acheté par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés : Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-822-8965 Clients commerciaux grand public et petites entreprises : Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-456-3355 Clients commerciaux d’entreprises moyennes, de grosses entreprises ou d’entreprises globales, Clients du système de santé et revendeurs à valeur ajoutée : Assistance technique et Assistance clientèle 1-877-459-7278 Clients administrations et éducation : Assistance technique et Assistance clientèle 1-877-459-7278 Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexe 85 Si nous déterminons que le produit n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des alternatives de services payants disponibles. REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés. Pendant les années restantes : Pendant la durée de garantie limitée restante, nous remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous considérons qu’il a besoin d’être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d’origine dans les 30 jours suivant l’envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d’origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée. Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis (à l’exclusion de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Dans le cas contraire, nous vous enverrons le composant en fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement, un emballage pour l’envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé. REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la corruption de données. Qu’en est-il si j’ai acheté un contrat de service ? Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l’accord de service. Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l’obtention du service. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat avec un fournisseur de service tiers, veuillez vous reporter au contrat en question pour obtenir des détails sur l’obtention du service. Comment allez-vous réparer le produit ? Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés.86 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell : • Si vous êtes un particulier, rendez-vous à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Si vous êtes un client commercial de profession libérale, de PME, de grosses entreprises ou d’entreprises globales, rendez-vous à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • Si vous faites partie de l’administration, de l’éducation ou du système de santé ou du grand public ayant bénéficié d’un programme d’achat pour employés, rendez-vous à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Si vous n’avez pas accès à Internet, appelez un représentant du service clientèle ou composez le 1-800-624-9897. Règles de retour « Satisfaction totale » (Etats-Unis uniquement) Nous vous apprécions en tant que client et voulons nous assurer que vous êtes satisfaits de vos achats. C’est pourquoi nous offrons une règle de retour « satisfaction totale » pour la plupart des produits que vous, le consommateur final, achetez directement auprès de Dell. Selon ces règles, vous pouvez renvoyer à Dell les produits achetés directement auprès de Dell contre un avoir ou un remboursement du prix d’achat payé, moins les frais de transport et de manutention et les frais de retour applicables comme suit : • Nouveau matériel et accessoires : Tous nouveau matériel, accessoires, composants et logiciels non ouverts et dans leur emballage d’origine scellé, à l’exception des produits dont la liste figure ci-dessous, peuvent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture. Pour le retour de logiciels ou d’un système d’exploitation installé par Dell, vous devez renvoyer l’intégralité de l’ordinateur. Des règles de retour différentes s’appliquent aux produits non défectueux achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et périphériques de Dell par des clients des divisions petites et moyennes entreprises. Ces produits doivent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture, mais des frais de retour de quinze pour cent (15%) seront déduits du remboursement ou de l’avoir. Les règles de retour « satisfaction totale » et les règles de retour de la division Logiciels et périphériques ne sont pas disponibles pour les produits Dell suivants : produits de stockage EMC, produits de marque EMC, produits de marque Unisys, bibliothèques de bande PowerVault™ 160T et logiciels d’entreprise. • Les composants et produits matériels de marque Dell remis à neuf ou réaménagés : Tous les serveurs et produits de stockage de marque Dell remis à neuf ou réaménagés peuvent être renvoyés dans 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture. Tous les autres composants et matériels de marque Dell remis à neuf ou réaménagés peuvent être renvoyés dans les 14 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture. Annexe 87 Pour renvoyer des produits, contactez l’assistance clientèle de Dell par Email ou téléphone afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit au cours de la période couverte par les règles de retour applicables au produit que vous souhaitez renvoyer. Vous devez obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit avant de renvoyer le produit. Reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » de la documentation (ou au site www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) pour obtenir les informations appropriées pour contacter l’assistance clientèle. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans les 5 jours suivant la date de délivrance par Dell du Numéro d’autorisation de retour crédit. Vous devez également renvoyer les produits dans leur emballage d’origine, comme neufs, ainsi que tout support, documentation et tout autre élément inclus dans la livraison d’origine, payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les périphériques de marque Dell. Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • le logiciel, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors du processus d’intégration en usine ou le rechargement des logiciels, • les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell, • les problèmes résultant de : – causes externes telles qu’accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec le courant électrique, – entretien non autorisé par Dell, – utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit, – non respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non effectuée, – problèmes causés par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell. • produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés, • produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement.88 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D’AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU’ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE QU’ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D’EXPEDITION OU LA FACTURE. OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE CONDITION OU D’UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S’APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS. NOUS N’ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS. Combien de temps dure cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur le bordereau d’expédition ou sur la facture. Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu’une année et celle des lampes des projecteurs de marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date figurant sur le bordereau d’expédition ou sur la facture. La période de garantie n’est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications ne sont pas rétroactives (c’est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur à la date d’achat s’appliquent à l’achat en question).Annexe 89 Que dois-je faire si j’ai besoin d’utiliser la garantie ? Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau ci-dessous. Merci d’avoir le Numéro d’étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à disposition. Que va faire Dell ? Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d’autorisation de retour matériel que vous devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine ou équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d’assumer les risques si le produit est perdu ou endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l’arrivée. Particuliers, professions libérales et petites entreprises : Canada uniquement Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096 Clients commerciaux d’entreprises moyennes, de grosses entreprises ou d’entreprises globales, clients des administrations, de l’éducation et du système de santé et revendeurs à valeur ajoutée : Assistance technique 1-800-387-5757 Assistance clientèle 1-800-326-9463 Clients de l’administration ou de l’éducation ou particuliers ayant acheté par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés : Assistance technique 1-800-387-5757 Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-515090 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des alternatives de services payants disponibles. REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés. Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons qu’il a besoin d’être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d’origine dans les 30 jours suivant l’envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d’origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée. Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le composant en fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement, un emballage pour l’envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé. REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la corruption de données. Qu’en est-il si j’ai acheté un contrat de service ? Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l’accord de service. Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l’obtention du service. Les contrats de service de Dell peuvent être consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l’assistance clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat de service avec un fournisseur de service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec le bordereau d’expédition et la facture) pour obtenir des détails sur le service. Comment allez-vous réparer le produit ? Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n’ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Annexe 91 Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell : • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l’intérieur du pays) et pour les transferts d’un client à un autre, rendez-vous sur le site www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts hors du pays (hors du pays dans lequel le produit d’origine a été acheté), rendez-vous sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si ne n’avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463 (entreprises commerciales ou administrations). Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell jusqu’à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d’achat du produit. Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf ou réaménagés directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 14 jours à compter de la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d’achat du produit. Dans les deux cas, l’avoir et le remboursement n’incluent pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture et sont soumis à des frais de restockage de quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l’interdise. Si vous êtes une organisation et que vous avez acheté les produits en vertu d’un accord écrit de Dell, l’accord peut contenir des termes différents que ceux spécifiés dans les présentes règles pour le retour des produits. Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d’assistance clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement de l’avoir ou du remboursement, Dell requiert que vous renvoyiez les produits dans leur emballage d’origine sous 5 jours à compter de la date de délivrance du Numéro d’autorisation de retour crédit par Dell. Vous devez également payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire l’objet d’un avoir que si l’emballage scellé contenant les disquettes ou CD n’a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d’alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit. Les clients voulant renvoyer les logiciels ou le système d’exploitation installés par Dell contre un avoir ou un remboursement doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou documentation inclus dans le colis d’origine. Les règles de retour « satisfaction totale » ne s’appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell. Elles ne s’appliquent pas non plus aux produits achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de la division Logiciels et périphériques Dell (voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement] »).92 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) Périphériques et logiciels tiers Comme d’autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les périphériques et logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou l’éditeur d’origine. Les garanties offertes par les fabricants tiers varient d’un produit à l’autre. Consultez la documentation du produit pour obtenir des informations de garantie spécifiques. Des informations supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du fabricant ou de l’éditeur. L’offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifiquement et ne garantissons pas que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles d’ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons sous des centaines de marques d’ordinateurs différents. Si vous avez des questions sur la compatibilité, nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l’éditeur du périphérique ou logiciel tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell apparaît comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s’applique au produit acheté, reportez-vous au bordereau d’expédition ou à la facture ou à la documentation livrée avec le produit. Le contenu des garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes précédents. Règles de retour Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des périphériques et logiciels Dell directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell s’ils sont comme neufs sous les 30 jours à compter de la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d’achat du produit, s’il a déjà été payé. Ce remboursement n’inclut pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture, ils vous incombent. Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d’assistance clientèle de Dell au 1-800-387-5759 afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit. Vous devez renvoyer les logiciels et périphériques Dell (qui doivent être comme neufs) dans l’emballage d’origine du fabricant, payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Pour obtenir un remboursement ou un remplacement, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été ouverts et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d’alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit. Annexe 93 Garantie du fabricant d’un an pour l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l’utilisateur final en vertu des clauses suivantes que le matériel de marque Dell acheté par un utilisateur final auprès de Dell ou d’un distributeur Dell autorisé en Amérique latine ou aux Caraïbes est exempt de défauts de fabrication et de conception affectant son utilisation normale, et ce pour une période d’un an à compter de la date d’achat d’origine. Les produits pour lesquels des réclamations en due forme auront été déposées, seront, à la discrétion de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Dell utilise des composants neufs et remis à neuf fabriqués par différents fabricants pour les réparations et l’assemblage des produits de remplacement. Exclusions Cette garantie ne s’applique pas aux défauts résultant de : l’installation, l’utilisation ou la maintenance inadéquate, les actions ou modifications par des tiers non autorisés ou par l’utilisateur final, les dommages accidentels ou délibérés ou l’usure normale. Faire une réclamation Pour l’Amérique latine et les Caraïbes, les réclamations doivent être faites en contactant le point de vente Dell pendant la période de garantie. L’utilisateur final doit toujours fournir une preuve d’achat indiquant le nom et l’adresse du vendeur, la date d’achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l’adresse du client et les détails des symptômes et de la configuration au moment du disfonctionnement, y compris les périphériques et logiciels utilisés. Autrement, Dell peut refuser la réclamation. Après détermination du défaut couvert par la garantie, Dell organise et paye le transport terrestre et l’assurance vers et depuis le centre de réparation/remplacement de Dell. L’utilisateur final doit s’assurer que le produit défectueux est prêt à être collecté et qu’il est emballé correctement dans le colis d’origine ou équivalent, qui inclut également les détails figurant dans la liste ci-dessus et le numéro de retour fourni par Dell à l’utilisateur final. Limitations et droits statutaires Dell ne fait aucune déclaration de garantie autre que celle explicitement faite ci-dessus et cette garantie est donnée à la place de toute autre garantie, dans les limites autorisées par la loi. En l’absence de législation applicable, la présente garantie est le recours exclusif de l’utilisateur final contre Dell ou une de ses filiales et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus responsables des pertes de profit ou de contrats ou de toute autre perte indirecte ou secondaire découlant d’une négligence, d’une rupture de contrat ou autre. 94 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m La présente garantie n’affecte pas les droits statutaires obligatoires du consommateur final ni tout droit résultant d’autres contrats passés entre le consommateur final et Dell ou tout autre vendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, Etats-Unis Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chili Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.Annexe 95 Garanties limitées des cartouches d’encre et de toner Dell Inc. Les paragraphes suivants décrivent la garantie limitée applicable aux cartouches d’encre et de toner pour les Etats-Unis, le Canada et l’Amérique latine. Reportez-vous à la garantie limitée appropriée. Garantie limitée des cartouches d’encre et de toner (Etats-Unis et Canada uniquement) Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d’encre de marque Dell seront exemptes de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de facturation. Si le produit s’avère défectueux et qu’il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de garantie limitée. Vous devez d’abord appeler le numéro vert pour obtenir l’autorisation de retour. Aux Etats-unis, appelez le 1-800-822-8965; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons remplacer le produit parce que nous ne le fabriquons plus ou qu’il n’est pas disponible, nous le remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le prix d’achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre et de toner ayant été recyclées ou stockées de façon inadéquate ou sujettes à des problèmes résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un accident, d’une négligence, d’environnements incorrects ou d’usure résultant d’une utilisation ordinaire. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D’AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L’ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT, TEL QU’ENUMERE DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENT AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE CONDITION OU D’UNE GARANTIE IMPLICITE. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS. DELL N’ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL EST RESPONSABLE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.96 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée des cartouches d’encre et de toner (Amérique latine uniquement) Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches d’encre de marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant un an à compter de la date de livraison. Si le produit présente un défaut de fabrication et qu’il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de garantie limitée. Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement, appelez le numéro vert approprié. Au Mexique, appelez le 001-877-533-6230; à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Dans les cas où la cartouche n’est plus fabriquée ou n’est plus disponible, Dell se réserve le droit, à sa discrétion, de la remplacer par un produit similaire ou de vous rembourser le prix d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre et de toner ayant été recyclées ni aux défauts résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un accident, d’une négligence, d’un stockage inadapté ou d’une exposition à des environnements inappropriés. La responsabilité de Dell pour les disfonctionnements et les défauts de matériel au delà de la période de garantie légale (et plus spécifiquement la période de garantie légale des produits défectueux figurant dans les règles de protection des consommateurs) se limite à la substitution du produit ou au remboursement tel qu’indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie expire lorsque vous vendez ou transférer ce produit à un tiers. Dell n’accepte aucune responsabilité supplémentaire pour les dommages patrimoniaux, émotionnels ou de toute autre sorte causés au consommateur ou au tiers, autre que la responsabilité établie dans la présente garantie limitée ou dans les réglementations légales pouvant s’appliquer.Annexe 97 Accord de licence du logiciel Dell Le présent document est un accord légal entre vous, l’utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet accord couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell et pour lesquels il n’existe pas d’accord de licence séparé entre vous et le fabricant ou le propriétaire du logiciel (collectivement, le « logiciel »). En ouvrant et en déchirant le sceau du paquet contenant le logiciel, en installant ou téléchargeant le logiciel ou en utilisant le logiciel préchargé ou intégré dans l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes du présent accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du logiciel (disques, supports écrits et emballage) et supprimez tout logiciel préchargé ou intégré. Vous êtes autorisés à utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous avez des licences multiples pour le logiciel, vous pouvez utiliser autant de copies à la fois que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le logiciel dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l’ordinateur. L’installation du logiciel sur un serveur réseau uniquement pour le distribuer à d’autres ordinateurs n’est pas considéré comme « utiliser » si et seulement si vous possédez une licence séparée pour chaque ordinateur auquel le logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes utilisant le logiciel installé sur un serveur réseau n’excède pas le nombre de licences en votre possession. Si le nombre d’utilisateurs du logiciel installé sur un serveur réseau excède le nombre de licences, vous devez acheter d’autres licences jusqu’à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d’utilisateurs avant d’autoriser d’autres personnes à utiliser le logiciel. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d’une filiale Dell, vous autorisez par la présente Dell, ou un agent sélectionné par Dell, à vérifier l’utilisation que vous faites du logiciel pendant les heures de bureau normales, vous acceptez de coopérer avec Dell lors des vérifications et de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à l’utilisation du logiciel. La vérification se limitera à déterminer le respect des termes de cet accord. Le logiciel est protégé par les lois sur le copyright des Etats-Unis et par les traités internationaux. Vous pouvez effectuer une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d’archivage ou le transférer sur un seul disque dur si vous gardez l’original uniquement dans un but de sauvegarde ou d’archivage. Vous ne pouvez pas louer le logiciel ou copier les documents écrits l’accompagnant, mais vous pouvez transférer le logiciel et tous les documents l’accompagnant de façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente ainsi que toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas reverse engineer, décompiler ou déassembler le logiciel. Si le colis accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes 3,5 et 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés à l’ordinateur. Vous n’êtes pas autorisés à utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau ou les louer, prêter ou transférer à un autre utilisateur, sauf selon les termes permis par le présent accord.98 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée Dell Inc. garantit que les disques contenant les logiciels sont exempts de défauts de fabrication sous des conditions d’utilisation normales pendant quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie est limitée à vous et n’est pas transférable. Toutes les garanties implicites sont limitées à quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n’autorisent pas les limites de la durée d’une garantie implicite. Cette limitation ne s’applique donc peut-être pas dans votre cas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement de tout disque ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyé avec un numéro d’autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée est nulle si le disque a été endommagé suite à un accident, une utilisation abusive ou inadaptée ou un maintenance ou une modification effectuée par une personne autre qu’un agent Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour la période restante de la garantie d’origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue. Dell ne garantit PAS que les fonctions du logiciel répondent à vos besoins ou que le fonctionnement du logiciel soit ininterrompu ou exempt d’erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du logiciel pour atteindre les résultats attendus et de l’utilisation et des résultats obtenus avec le logiciel. DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES DOCUMENTS ECRITS L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également jouir d’autres droits, en fonction de la juridiction. EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE QUEL QU’IL SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, AUX DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS COMMERCIAUX, INTERRUPTION D’ACTIVITE, PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages accidentels ou secondaires. La limitation ci-dessus ne s’applique donc peut-être pas dans votre cas.Annexe 99 U.S. Government Restricted Rights The software and documentation are "commercial items" as that term is defined at 48 C.F.R. 2.101, consisting of "commercial computer software" and "commercial computer software documentation" as such terms are used in 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48 C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1 through 227.7202-4, all U.S. Government end users acquire the software and documentation with only those rights set forth herein. Contractor/manufacturer is Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682. Général Cette licence est en vigueur jusqu’à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu’elle prend fin, vous acceptez que le logiciel et les documents l’accompagnant, et toutes les copies de ces derniers, soient détruits. Cet accord est gouverné par les lois de l’état du Texas. Chaque clause de cet accord peut être rompue. Si une des clauses s’avère inapplicable, cela n’affecte pas l’applicabilité des autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage les successeurs et les cessionnaires. Dell accepte et vous acceptez de renoncer à tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que permet la loi, pour le logiciel ou cet accord. Cette renonciation n’est peut-être pas applicable dans votre juridiction et elle ne s’applique donc peut-être pas dans votre cas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, et l’avoir compris, et acceptez d’être lié par ses termes et qu’il s’agit des dispositions exclusives et complètes de cet accord entre vous et Dell vis à vis du logiciel.100 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Avis de réglementation Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou transmis par conduction le long des fils électriques ou d’interface. Cette interférence entrave le fonctionnement de la radionavigation et d’autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée un service de radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs d’appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, contribuent à l’environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d’un équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu pour être compatible avec les limites d’interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l’appareil, l’utilisateur est invité à corriger ces interférences en prenant l’une des mesures suivantes : • Réorientez l’antenne de réception. • Déplacez l’appareil en fonction du récepteur. • Eloignez l’appareil du récepteur. • Branchez l’appareil sur une prise d’un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le récepteur. Si nécessaire, contactez un représentant du service d’assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Pour des avis de réglementation supplémentaires, reportez-vous au Guide de l’utilisateur figurant sur le CD.Annexe 101 Informations NOM (Mexique uniquement) Les informations suivantes figurent sur le ou les appareil(s) décrit(s) dans ce document en conformité avec la réglementation mexicaine (NOM) : Exportateur : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Destinataire : Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Modèle n° : 922 Tension du réseau : 100/240 VCA Fréquence : 50/60 Hz Consommation électrique : 1.0 A Tension de sortie : 30 VCC Courant de sortie : 0.5 A 102 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 103 Index A alignement des cartouches, 47 assistance contacter Dell, 63 B bac de sortie du papier, 12 bristols chargement, 20 buses des cartouches nettoyage, 48 C cartes chargement, 20 cartes de vœux chargement, 20 cartes photo chargement, 20 cartes postales chargement, 20 cartouches alignement, 47 commande, 2 nettoyage, 48 numéros de référence, 2 remplacement, 44 Centre de solution de l’imprimante Dell accès, 38 utilisation, 38 Centre Dell Tout en un accès, 39 section Copier, 39 section Numériser, 39 section Tâches créatives, 40 section Visualiser, 40 utilisation, 39 chargement bristols, 20 cartes, 20 cartes de vœux, 20 cartes photo, 20 cartes postales, 20 enveloppes, 20 papier photo, 20 transferts sur tissu, 20 transparents, 21 consignes de sécurité, 9 consommables commande, 2 copie logiciel, 27 panneau de commandes, 26 copies, 26 copies multiples, 41 D Dell contacter, 63 Dell Picture Studio v2.0 utilisation, 41 dépannage message de niveau d’encre bas, 57 message de papier épuisé, 58 papier épuisé, 57 détecteur de type de papier, 17 désactivation, 17 E Email document, 32 image numérisée, 32 enveloppes chargement, 20 G garantie, 82 I impression sans bordure, 25 L logiciel Centre de solution de l’imprimante Dell, 38 Centre Dell Tout en un, 39 présentation, 38 Propriétés d’impression, 40 M message Bourrage papier, 57104 Index message d’erreur alerte Niveau d’encre bas, 57 alimentation papier, 58 bac d’alimentation vide, 58 Bourrage papier, 57 chariot, 58 chariot numérisation, 58 Erreur données, 58 réservoir de secours, 57 système papier, 58 tête d’impression, 58 touche Marche/arrêt clignotante, 57 message Niveau d’encre bas, 57 message Papier épuisé, 58 messages d’erreur Bourrage papier, 57 Niveau d’encre bas, 57 Papier épuisé, 58 messages d’erreur et voyants clignotants, 57 messages, erreur alimentation papier, 58 Bourrage papier, 57 chariot, 58 chariot numérisation, 58 Niveau d’encre bas, 57 Papier épuisé, 58 système papier, 58 tête d’impression, 58 N nettoyage buses des cartouches, 48 numéros de référence cartouche couleur, 2 cartouche noire, 2 O onglet Config. Papier, 41 onglet Mise en page, 41 onglet Qualité / Copies, 41 P panneau de commandes copie avec, 26 utilisation, 15 papier glacé chargement, 20 papier photo chargement, 20 papier spécial bristols, 20 cartes, 20 cartes de vœux, 20 cartes photo, 20 cartes postales, 20 enveloppes, 20 glacé, 20 papier photo, 20 transferts sur tissu, 20 transparents, 21 photos impression, 24 problèmes lecteurs, 52 Propriétés d’impression accès, 40 onglet Config. Papier, 41 onglet Mise en page, 41 onglet Qualité / Copies, 41 T télécopie, 33 touche Annuler, 16 touche Copie couleur, 15 touche Copie en noir, 16 touche Numériser, 15 touches du panneau de commandes Annuler, 16 Copie couleur, 15 Copie en noir, 16 flèche vers le bas, 16 flèche vers le haut, 16 Marche/arrêt, 16 Numériser, 15 transferts sur tissu chargement, 20 Modèles HC03U, HC03UL et HD04U w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Axim™ X50 Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou de mort. Abréviations et sigles Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportezvous au «Glossaire» à la page 145. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Axim, TrueMobile, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerVault, PowerEdge, PowerConnect et DellNet sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées et XScale et StrataFlash sont des marques de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Media et ActiveSync sont des marques déposées et Windows Mobile est une marque de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell Inc. sous contrat de licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèles HCO3U, HC03UL et HD04U Septembre 2004 Réf. P6455 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Alimentation . . . . . . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Voyage en avion . . . . . . . . . . . 13 SÉCURITÉ : Instructions concernant la compatibilité électromagnétique . . . . . . . . . 13 Lors de l'utilisation de votre appareil . . . . . . . . . 14 SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie . . . . . . . . 15 SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie . . . . . . 15 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . 15 1 À propos de votre appareil Vues frontale, latérale et arrière . . . . . . . . . . . 17 Vues frontale et latérale . . . . . . . . . . . . . 17 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Utilisation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 20 Installation et retrait de la batterie . . . . . . . . 20 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . 22 Connexion à un ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 234 Table des matières Utilisation de la station d'accueil . . . . . . . . 23 Chargement USB . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Utilisation du câble de synchronisation . . . . . 27 Connexion à un projecteur . . . . . . . . . . . . . . 28 Vérification du stockage intégré . . . . . . . . . . . 29 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Cartes CompactFlash . . . . . . . . . . . . . . 29 Cartes mémoire Secure Digital . . . . . . . . . 30 Effectuer une réinitialisation . . . . . . . . . . . . . 31 Réinitialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Redémarrage à froid . . . . . . . . . . . . . . 32 2 Utiliser Microsoft ® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition Boutons de l'appareil et stylet de réinitialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Écran Aujourd'hui . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Icônes d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Programmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Boutons de programme . . . . . . . . . . . . . 38 Barre de basculement . . . . . . . . . . . . . 38 Barre de navigation et barre de commandes . . . . . 40 Menus contextuels . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Recherche et organisation d'informations . . . . . . 41Table des matières 5 Sauvegarde des données . . . . . . . . . . . . . . . 42 3 Saisie d'informations Entrée de texte à l'aide du panneau de saisie . . . . . 43 Entrée à l'aide du clavier virtuel . . . . . . . . . 45 Identificateur de lettre (Letter Recognizer) . . . . 45 (Identificateur de bloc) Block Recognizer . . . . . 45 Transcriber (Transcripteur) . . . . . . . . . . . 46 Édition de texte tapé . . . . . . . . . . . . . . . 46 Écriture sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Édition de texte manuscrit . . . . . . . . . . . . 47 Dessin sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Création d'un dessin . . . . . . . . . . . . . . . 50 Édition d'un dessin . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Enregistrement d'un message . . . . . . . . . . . . . 51 Utilisation de l'option Mon texte . . . . . . . . . . . 52 4 Réglage des paramètres Onglet Privé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Onglet Système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Onglet Connexions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546 Table des matières 5 Utiliser le programme Microsoft ® ActiveSync ® À propos de ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . 55 Installation et utilisation de ActiveSync . . . . . . . 56 6 Programmation et communication À propos de Microsoft® Pocket Outlook . . . . . . . 57 Calendrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . . 59 Création de requêtes de réunion . . . . . . . . . 59 Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Recherche d'un contact . . . . . . . . . . . . 61 Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . . 61 Tâches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Synchronisation des e-mails . . . . . . . . . . 64 Connexion directe à un serveur de messagerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Utilisation de la liste de messages . . . . . . . . 65 Composition de messages . . . . . . . . . . . 67 Gestion des e-mails et dossiers de messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Table des matières 7 7 Ajout et suppression de programmes Ajout de programmes en utilisant Microsoft® ActiveSync® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Téléchargement de programmes depuis Internet . . . . 72 Ajout d'un programme au menu Démarrer . . . . . . . 73 Utilisation de l'Explorateur de fichiers sur l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Utilisation de ActiveSync sur l'ordinateur . . . . . 74 Message d'erreur lors de l'installation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Modifier l'affichage de votre appareil . . . . . . . 75 Avertissement sur la sécurité du téléchargement de fichier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Suppression de programmes . . . . . . . . . . . . . 76 8 Utilisation de programmes compagnons Microsoft® Pocket Word . . . . . . . . . . . . . . . 77 Pocket Excel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Astuces d'utilisation de Pocket Excel . . . . . . . 81 MSN Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Pour converser avec les contacts . . . . . . . . 83 Microsoft Windows Media® Player pour Pocket PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 848 Table des matières 9 Utilisation de Microsoft ® Pocket Internet Explorer Favoris mobiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Conserver la mémoire . . . . . . . . . . . . . . 86 Dossier des favoris mobiles . . . . . . . . . . . 87 Liens favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Utilisation des canaux AvantGo . . . . . . . . . . . 87 Parcourir les favoris mobiles et le Web . . . . . . . 88 10 Établir une connexion Utilisation de l'infrarouge . . . . . . . . . . . . . . 91 Utilisation de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Utilisation de Wi-Fi (802.11b) . . . . . . . . . . . . . 93 Création d'une connexion modem . . . . . . . . . . 94 Création d'une connexion Ethernet . . . . . . . . . . 95 Création d'une connexion VPN . . . . . . . . . . . . 96 Mettre fin à une connexion . . . . . . . . . . . . . 97 Connexion directe à un serveur de messagerie électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Obtenir de l'aide sur la connexion . . . . . . . . . . 98Table des matières 9 11 Annexe Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Contrat de licence pour les logiciels Dell™ . . . . . 104 Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Réglementation IC (Canada uniquement) . . . . 107 Réglementation CE (Union européenne) . . . . . 108 Avis de marque CE (Union européenne) . . . . . 109 Informations sur les réglementations . . . . . . . . 110 Europe—Déclaration de Conformité Union Européenne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Canada—Industry Canada (IC) . . . . . . . . . 113 Norme FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Homologations radio . . . . . . . . . . . . . . 114 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Garanties limitées . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement) . . 139 Politique de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . 143 Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14910 Table des matièresPrécaution : Consignes de sécurité 11 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Conformez-vous aux consignes suivantes pour assurer votre sécurité et pour protéger votre appareil et votre environnement de travail contre d'éventuels dommages. SÉCURITÉ : Généralités • N'essayez pas de réparer l'appareil vous-même à moins que vous ne soyez un technicien qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière. • Ne poussez pas d'objets dans les entrées d'air ou les ouvertures de votre périphérique d'accueil. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Conservez votre appareil loin des radiateurs et autres sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles de refroidissement. Évitez de placer des feuilles de papier sous l'appareil ; ne mettez pas votre appareil dans une niche murale, sur un lit, un divan ou un tapis. • Lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'appareil ou pour charger la batterie, l'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport. • Lorsque vous utilisez votre appareil, l'adaptateur secteur peut devenir chaud. Faites attention lorsque vous le manipulez pendant ou après son fonctionnement. • N'utilisez pas votre appareil dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique. • Pour réduire le danger d'électrocution, n'effectuez aucun branchement ou débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit. N'utilisez pas votre appareil pendant un orage, à moins qu'il n'ait été déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie. • Si votre appareil comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. • Les cartes PC peuvent beaucoup chauffer en fonctionnement normal. Faites très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 12 Précaution : Consignes de sécurité • Débranchez votre appareil avant de le nettoyer. Nettoyez votre appareil avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceuxci peuvent contenir des substances inflammables. SÉCURITÉ : Alimentation • N'utilisez que l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet appareil. L'utilisation d'un autre adaptateur secteur peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l’appareil à une prise électrique, assurez-vous que la tension et la fréquence du secteur sont compatibles avec l'adaptateur secteur. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise de courant et retirez les batteries de la baie de batterie. • Pour éviter tout risque d'électrocution, branchez les câbles de l'adaptateur secteur et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre. Ces câbles d'alimentation sont ordinairement équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire et ne coupez pas la broche de mise à la terre du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur secteur. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. • Si vous utilisez une rampe d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que la broche de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. SÉCURITÉ : Batterie • N'utilisez que des modules de batterie Dell™ homologués pour cet appareil. L'utilisation d'autres modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme des clés ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et, par conséquent, des dommages sur la batterie, un incendie ou des brûlures. • La batterie présente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne la démontez pas. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels.Précaution : Consignes de sécurité 13 • Rangez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un appareil de chauffage électrique ou toute autre source de chaleur, et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60º C (140º F). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Mettez la batterie usagée au rebut selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets pour obtenir les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. SÉCURITÉ : Voyage en avion • Certaines réglementations et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre appareil Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien. – Pour vous conformer à ces restrictions et si votre appareil portable Dell est équipé d'un périphérique Dell TrueMobile™ ou de tout autre périphérique de communication sans fil, nous vous recommandons de le désactiver avant de monter à bord, et de suivre toutes les instructions fournies à ce sujet par le personnel de navigation. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un appareil portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes considèrent la phase critique comme n'importe quel moment du vol où l'avion vole au-dessous de 3050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à l'utilisation d'appareils électroniques personnels. SÉCURITÉ : Instructions concernant la compatibilité électromagnétique Utilisez des câbles blindés afin de conserver la classification EMC adaptée à l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 14 Précaution : Consignes de sécurité AVERTISSEMENT : Les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavezvous les mains après avoir manipulé les cordons. Lors de l'utilisation de votre appareil Respectez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre appareil : • Lorsque vous installez l'appareil pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez passer votre appareil dans une machine à rayons X, mais jamais sous un détecteur de métal. En cas de contrôle manuel, assurez-vous de disposer d'une batterie chargée au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'appareil. • Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'appareil dans un compartiment à bagages en hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez votre appareil et la batterie des risques environnementaux (salissures, poussières, nourriture, liquides, températures extrêmes et surexposition au soleil). • Lorsque vous déplacez votre appareil dans un environnement où la température et/ou l'humidité sont très différentes du précédent, de la condensation peut se former sur l'appareil ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de réutiliser votre appareil, afin de pas l'endommager. AVIS : Lorsque vous faites passer l'appareil d'un environnement à basse température à un environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le revenir à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le correctement aligné afin d'éviter de tordre les broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. • Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les bords et non par les broches. • Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Humectez le chiffon, puis essuyez l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Essuyez rapidement l'humidité de l'écran et séchez-le. Une exposition prolongée à l'humidité peut endommager l'écran. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran.Précaution : Consignes de sécurité 15 SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut causer des dommages physiques. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue. SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques : • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer dans votre appareil. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger l'électricité statique de votre corps. • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, placez des tapis antistatiques au sol et sur votre plan de travail. SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie Votre appareil utilise une pile au lithium-ion et une batterie rechargeable NiMH. Pour savoir comment remplacer les batteries de votre appareil, reportezvous à la section «Utilisation de la batterie» à la page 20. Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche. Recherche d'informations Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici : Comment configurer mon appareil et les informations sur les connecteurs et les boutons de mon appareil Le schéma de configuration et le Manuel du propriétaire Dell™w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 16 Précaution : Consignes de sécurité Informations sur l'utilisation de mon appareil Manuel du propriétaire Dell et Aide Pocket PC Pour afficher l'Aide, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. Les programmes supplémentaires qui peuvent être installés sur mon appareil CD Dell Companion Des informations sur l'utilisation des programmes sur mon appareil Aide Pocket PC et, si disponible, tapez sur Aide dans le programme Comment se connecter et se synchroniser avec un ordinateur Manuel du propriétaire Dell et Aide Microsoft® ActiveSync® sur votre ordinateur Pour voir l'Aide, cliquez sur Aide et Aide Microsoft ActiveSync. Les mises à jour de dernière minute et des informations techniques détaillées Les fichiers Lisez-moi, dans le dossier ActiveSync de l'ordinateur et sur le CD Dell Companion. Dernières informations sur le Pocket PC www.microsoft.com/windowsmobile Mon numéro de service Étiquette située dans le logement de la batterie (retirez la batterie) Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici :À propos de votre appareil 17 À propos de votre appareil Vues frontale, latérale et arrière PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité de la page 11. Vues frontale et latérale logements de cartes mémoire CompactFlash et Secure Digital (haut) bouton d'alimentation écran tactile bouton de navigation bouton Accueil bouton Contacts bouton Calendrier cordon microphone bouton Boîte de réception connecteur audio (haut) voyant sans fil capteur infrarouge (haut) bouton de verrouillage bouton act./désact. pour WLAN et la technologie sans fil Bluetooth bouton d'enregistrementw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 18 À propos de votre appareil CAPTEUR INFRAROUGE—Le capteur infrarouge vous permet de transférer des fichiers de votre appareil à un autre périphérique compatible infrarouge sans utiliser de connexions par câble. MICROPHONE—Vous permet d'enregistrer du son. LOGEMENTS DE CARTES MÉMOIRE COMPACTFLASH ET SECURE DIGITAL—Reportez-vous à la section «Utilisation des cartes» à la page 29 pour des informations sur l'utilisation des cartes mémoire CompactFlash et Secure Digital. BOUTON D'ALIMENTATION—Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer ou éteindre l'appareil. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le appuyé pour mettre l'écran en veille. Répétez l'action pour le rallumer. • Si l'appareil est relié à une alimentation externe et que la batterie est complètement chargée, le voyant du bouton d'alimentation est vert fixe. • Lorsque la batterie est déchargée, le voyant du bouton d'alimentation clignote en orange. • Lorsque la batterie est en cours de charge, le voyant du bouton d'alimentation est orange fixe. • Lorsque l'appareil relaie une notification, le voyant du bouton d'alimentation clignote rapidement en vert. ÉCRAN TACTILE—Utilisez la touche écran et le stylet de réinitialisation pour entrer des informations dans votre appareil. Reportez-vous à la section «Saisie d'informations» à la page 43. BOUTON ACT./DÉSACT. DE WLAN ET DE LA TECHNOLOGIE SANS FIL BLUETOOTH ® —Sur les appareils sans fil, le bouton permet d'activer et de désactiver simultanément le WLAN et la technologie sans fil Bluetooth. Éteignez les appareils sans fil pour économiser l'énergie. Sur les appareils non WLAN, le bouton permet d'activer et de désactiver la technologie sans fil Bluetooth. BOUTON ACCUEIL—Appuyez dessus pour lancer le menu Accueil ou allumer l'appareil. BOUTON DE NAVIGATION—Appuyez sur la droite, la gauche, le bas ou le haut du bouton de navigation pour déplacer le curseur à l'écran. Appuyez sur le centre pour entrer une sélection. BOUTON CONTACTS—Appuyez dessus pour lancer le menu Contacts ou allumer l'appareil. BOUTON CALENDRIER—Appuyez dessus pour lancer le menu Calendrier ou allumer l'appareil. BOUTON D'ENREGISTREMENT—Reportez-vous à la section «Enregistrement d'un message» à la page 51 pour obtenir des informations sur l'utilisation du bouton d'enregistrement.À propos de votre appareil 19 BOUTON DE VERROUILLAGE—Permet de verrouiller l'appareil pour qu'il ne réponde pas à des commandes de touche accidentelles. Vue arrière LOQUET DE LA BATTERIE—Ce levier sert à libérer et retirer la batterie principale. Reportez-vous à la section «Installation et retrait de la batterie» à la page 20. BATTERIE—Reportez-vous à la section «Utilisation de la batterie» à la page 20 pour obtenir des informations sur la batterie principale. CONNECTEUR DU CÂBLE DE STATION D'ACCUEIL/SYNCHRO.—Reçoit une station d'accueil ou un câble de synchro. Reportez-vous à la section «Connexion à un ordinateur» à la page 23. BOUTON DE RÉINITIALISATION—Reportez-vous à la section «Effectuer une réinitialisation» à la page 31 pour obtenir des informations sur l'utilisation du bouton de réinitialisation. STYLET DE RÉINITIALISATION —Utilisez le stylet de réinitialisation pour écrire ou dessiner à l'écran. Pour retirer le stylet, tirez-le vers le haut hors de son support. Pour éviter de perdre le stylet, remettez-le dans son support lorsque vous ne l'utilisez pas. Assurez-vous que le stylet est orienté correctement lorsque vous le remettez dans son logement. stylet de réinitialisation (étendu) batterie loquet de la batterie connecteur du câble de station d'accueil/synchro. (bas) bouton de réinitialisationw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 20 À propos de votre appareil Utilisation de la batterie AVIS : N'utilisez pas votre appareil sans avoir au préalable chargé la batterie pendant au moins 8 heures. Avant d'utiliser votre appareil pour la première fois, vous devez installer et charger la batterie. Une fois la batterie chargée, utilisez les propriétés d'alimentation pour surveiller le niveau de charge de la batterie. Reportezvous à l'Aide Pocket PC en ligne pour obtenir de plus amples informations. Installation et retrait de la batterie Pour installer la batterie : 1 Vérifiez que l'appareil est éteint. 2 Alignez les contacts de batterie sur ceux de l'emplacement de la batterie, insérez la batterie en la faisant glisser dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 3 Refermez le cache de la batterie. 4 Verrouillez le cache de la batterie en faisant glisser le loquet vers la droite. REMARQUE : L'appareil s'allume immédiatement après l'insertion de la batterie et le verrouillage du loquet de son cache. batterieÀ propos de votre appareil 21 Pour retirer la batterie : 1 Faites glisser le loquet de la batterie vers la gauche pour déverrouiller le cache. 2 Soulevez le cache de la batterie. cache de la batterie loquet de la batterie cache de la batterie loquet de la batteriew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 22 À propos de votre appareil 3 Tirez sur la languette de retrait pour faire sortir la batterie hors de son logement. REMARQUE : Votre numéro de service se trouve sous la batterie. Vous en aurez besoin si vous accédez au site d'assistance Dell support.dell.com ou si vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. Chargement de la batterie Chargez la batterie à l'aide d'une des méthodes suivantes : • Connectez l'adaptateur secteur directement à l'adaptateur chargeur, puis à l'appareil et à une prise secteur. • Connectez l'adaptateur secteur directement au câble de synchronisation, puis à l'appareil et à une prise électrique. • Connectez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et insérez l'appareil dans la station d'accueil. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Utilisation de la station d'accueil» à la page 23. • Connectez la station d'accueil de l'appareil à un ordinateur, lui-même connecté à une prise secteur. Reportez-vous à la section «Chargement USB» à la page 26. Le pack de batterie standard (1100mAh) se charge complètement en 5 heures ; le pack de batterie supplémentaire (2200mAh) se charge complètement en 10 heures. batterie languette de retraitÀ propos de votre appareil 23 Si la batterie principale est très faible, l'appareil passe en mode «veille» et s'éteint. Pour remédier à une charge de batterie très faible : 1 Branchez l'adaptateur secteur ou remplacez la batterie principale par une batterie chargée. 2 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'appareil. Si vous retirez la batterie principale, la batterie de secours peut durer jusqu'à 30 minutes en mode «veille». Ne retirez pas la batterie principale si la charge de la batterie de secours est faible. Par défaut, l'appareil s'éteint s'il n'est pas utilisé pendant un certain laps de temps. Pour savoir comment configurer la durée d'utilisation de l'appareil avant que celui-ci ne s'éteigne, reportez-vous à la section «Onglet Système» à la page 53. Connexion à un ordinateur Vous pouvez connecter votre appareil à un ordinateur à l'aide d'une station d'accueil ou directement à l'aide d'un câble de synchronisation. Connectez votre appareil à un ordinateur pour : • Ajouter des programmes à votre appareil. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Ajout de programmes en utilisant Microsoft® ActiveSync®» à la page 71. • Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre ordinateur. Pour des informations sur la synchronisation de vos données, consultez les ressources suivantes : • «Utiliser le programme Microsoft® ActiveSync®» à la page 55 • Aide ActiveSync sur votre ordinateur • Aide ActiveSync sur votre appareil Utilisation de la station d'accueil REMARQUE : Selon sa configuration, votre appareil peut être livré avec une station d'accueil. Utilisez la station d'accueil pour : • Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre ordinateur. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 24 À propos de votre appareil • Connecter l'appareil à une prise secteur pour conserver l'énergie de la batterie. • Charger la batterie principale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de la batterie» à la page 20. • Charger une batterie de rechange. REMARQUE : Avant de connecter votre appareil à un ordinateur pour la première fois, installez ActiveSync sur l'ordinateur à l'aide du CD Dell™ Companion. Pour connecter votre appareil à la station d'accueil : 1 Placez la station d'accueil sur une surface plane près de votre ordinateur. 2 Connectez la station d'accueil au connecteur USB de votre ordinateur. 3 Connectez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et à une prise électrique. cordon d'alimentation adaptateur secteur câble de la station d'accueil connecteur USB sur l'ordinateur station d'accueilÀ propos de votre appareil 25 4 Alignez le connecteur situé sous l'appareil avec celui de la station d'accueil et, en gardant l'avant de l'appareil au même niveau que l'avant de la station d'accueil, déposez l'appareil dans la station d'accueil. Lorsque l'appareil est connecté à la station d'accueil, l'icône d'état de la connexion apparaît dans la barre de commandes (reportez-vous à la page 36). Le voyant d'état de la batterie de rechange fonctionne de la manière suivante : • Vert — La batterie de rechange est entièrement chargée. • Orange — La batterie de rechange est en cours de charge. REMARQUE : Le bouton d'alimentation de l'appareil indique l'état de charge de la batterie principale. Pour en savoir plus, reportez-vous à la description des couleurs du bouton d'alimentation à la page 18. Pour retirer l'appareil de sa station d'accueil, soulevez-le verticalement. station d'accueilw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 26 À propos de votre appareil Chargement USB Vous pouvez charger la batterie de votre appareil lorsque la station d'accueil est reliée à votre ordinateur par un câble USB, et que l'ordinateur est luimême relié à une prise secteur et allumé. REMARQUE : Le chargement USB ne s'effectuera pas si l'appareil est allumé. Vous pouvez charger la batterie à l'aide d'un port USB 5V/500mA lorsque l'appareil est éteint. REMARQUE : L'utilisation d'un concentrateur USB externe avec des ports 5V/100mA pour charger la batterie de l'appareil peut causer une chute de tension temporaire dans le concentrateur, et les autres appareils USB connectés aux ports du concentrateur peuvent ne pas fonctionner normalement jusqu'à ce que l'appareil soit retiré. REMARQUE : Le chargement de la batterie via un port USB prend plus de temps qu'un chargement direct par un adaptateur secteur. Le chargeur arrête le processus après 7 heures. Si la batterie de l'appareil nécessite plus de 7 heures pour se charger, déconnectez et reconnectez le câble USB pour redémarrer le processus de chargement.À propos de votre appareil 27 Utilisation du câble de synchronisation Le câble de synchronisation servira à connecter votre appareil directement à l'ordinateur sans utiliser la station d'accueil. REMARQUE : Selon sa configuration, votre appareil peut être livré avec un câble de synchronisation. Pour connecter le câble de synchronisation : 1 Connectez une extrémité du câble au connecteur USB de votre ordinateur. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à votre appareil. connecteur USB sur l'ordinateurw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 28 À propos de votre appareil AVIS : Avant de retirer le connecteur de l'appareil et pour éviter de l'endommager, appuyez sur les deux boutons sur les côtés du connecteur afin de libérer la structure d'auto-verrouillage. Connexion à un projecteur Vous pouvez connecter l'appareil à un projecteur à l'aide d'un câble VGA. REMARQUE : L'option VGA est disponible uniquement avec le modèle VGA de l'appareil. REMARQUE : Le câble VGA n'est pas fourni avec votre appareil à moins que vous l'ayez commandé. REMARQUE : Le programme Visionneuse doit être installé pour que l'appareil détecte le projecteur. Pour configurer le programme, reportez-vous à sa rubrique Aide. cordon d'alimentation adaptateur secteur câble de synchronisation connecteur USB sur l'ordinateur connecteur de l'appareil connecteur du câble de synchronisation utilisez cette extrémité du câble pour vous connecter à un ordinateur ou un projecteurÀ propos de votre appareil 29 Pour connecter l'appareil au projecteur, branchez le connecteur de synchro. du câble VGA à l'appareil, puis branchez l'autre connecteur du câble VGA au câble du projecteur. Exécutez le programme Visionneuse de l'appareil pour détecter le projecteur. Vérification du stockage intégré La quantité de mémoire Flash intégrée à votre appareil dépend de la configuration et de la taille d'image du système d'exploitation. La mémoire n'est pas volatile ; ainsi, les données qui y sont enregistrées ne sont pas perdues même si l'appareil n'est plus du tout alimenté. Pour vérifier l'espace disponible de la mémoire non-volatile de votre appareil : 1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. 2 Tapez sur l'onglet Système, puis sur Mémoire. 3 Pour afficher l'espace disponible, tapez sur l'onglet Storage Card (Carte de stockage), puis sélectionnez Built-in Storage (Stockage intégré) depuis le menu déroulant. Utilisation des cartes Cartes CompactFlash Votre appareil prend en charge les cartes CompactFlash de type II. Parmi les types de cartes les plus courants figurent : • Modem — Connectez une ligne téléphonique pour transmettre des données par modem. • Communications sans fil — Transmettez des données sans câble à brancher. Vous pouvez utiliser les cartes, telles que les cartes internes avec technologie sans fil Bluetooth et LAN sans fil 802.11b. • Stockage — Enregistrez vos données ou installez des programmes sur une carte de stockage. Si vous n'avez pas de carte CompactFlash installée, insérez le cache en plastique pour protéger le logement de la carte CompactFlash.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 30 À propos de votre appareil Pour installer une carte CompactFlash : 1 Si un cache est installé, retirez-le. 2 Alignez la languette au dos de la carte CompactFlash sur l'encoche dans le logement de la carte CompactFlash, puis faites glisser la carte dans le logement. AVIS : Ne forcez pas sur la carte. Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez son orientation et réinsérez-la. Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur son utilisation. Cartes mémoire Secure Digital Utilisez des cartes mémoire Secure Digital pour enregistrer ou sauvegarder des données. Pour installer une carte mémoire Secure Digital : 1 Si une carte est déjà installée, appuyez dessus pour la débloquer, puis retirez-la. cache languette encoche dans le logement de la carte CompactFlashÀ propos de votre appareil 31 2 Vérifiez que la carte est orientée correctement et faites-la glisser dans le logement jusqu'à ce qu'un clic se produise. AVIS : Ne forcez pas sur la carte. Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez son orientation et réinsérez-la. Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur son utilisation. Effectuer une réinitialisation Réinitialisation Lorsque vous effectuez une réinitialisation, l'appareil supprime toutes les données qui n'ont pas été enregistrées mais préserve toutes celles qui ont été stockées en mémoire. Si l'appareil ne répond pas lorsque vous tapez sur l'écran ou que vous appuyez sur un bouton, essayez d'effectuer une réinitialisation. Pour effectuer un redémarrage à chaud, utilisez le stylet de réinitialisation pour appuyer sur le bouton de réinitialisation. cachew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 32 À propos de votre appareil Redémarrage à froid AVIS : Lors d'un redémarrage à froid, vous perdez toutes les données stockées dans la mémoire de votre appareil et de tout programme installé dessus. Effectuez un redémarrage à froid si : • Vous souhaitez supprimer toutes les données stockées dans la mémoire de votre appareil. • Vous avez oublié votre mot de passe et vous avez besoin de l'effacer. • Votre appareil a de sérieux problèmes de fonctionnement et vous avez déjà tenté une réinitialisation. AVIS : Il vous est vivement conseillé de sauvegarder vos données avant d'effectuer un redémarrage à froid. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur. stylet de réinitialisation bouton de réinitialisationÀ propos de votre appareil 33 Pour effectuer un redémarrage à froid : 1 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. 2 À l'aide du stylet de réinitialisation, maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 2 secondes. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 34 À propos de votre appareilUtiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition 35 Utiliser Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition Boutons de l'appareil et stylet de réinitialisation Votre appareil porte de vrais boutons qui contrôlent des actions et font défiler les fonctions, ainsi qu'un stylet qui permet de sélectionner des éléments et d'entrer des informations. Sur l'appareil, le stylet remplace la souris : • Taper — Touchez l'écran une fois avec le stylet pour ouvrir des éléments et sélectionner des options. • Faire glisser — Maintenez le stylet sur un élément et faites-le glisser sur l'écran pour sélectionner du texte et des images. Faites glisser dans une liste pour sélectionner plusieurs éléments. • Taper et maintenir — Tapez sur un élément avec le stylet et restez dessus pour afficher la liste des actions disponibles pour cet élément. Dans le menu déroulant qui apparaît, tapez sur l'action que vous souhaitez effectuer. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Saisie d'informations» à la page 43. Écran Aujourd'hui Lorsque vous allumez votre appareil pour la première fois de la journée (ou après quatre heures d'inactivité), l'écran Aujourd'hui apparaît. Vous pouvez également afficher l'écran Aujourd'hui en tapant sur le bouton Démarrer, puis sur Aujourd'hui. L'écran Aujourd'hui affiche la date et des informations sur le propriétaire de l'appareil, l'horaire de la journée et les tâches importantes. Pour personnaliser l'écran Aujourd'hui : 1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. 2 Tapez sur l'onglet Privé, puis sur Aujourd'hui.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 36 Utiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition L'onglet Apparence sert à modifier l'arrière-plan qui s'affiche sur l'écran Aujourd'hui. L'onglet Éléments sert à modifier les éléments qui apparaissent sur l'écran Aujourd'hui. Icônes d'état REMARQUE : S'il n'y a pas assez de place pour afficher toutes les icônes de notification, l'icône de notification s'affiche. Tapez sur l'icône de notification pour afficher toutes les notifications. bouton Démarrer icône d'état de la connexion pour la technologie sans fil Bluetooth menu Nouveaux éléments ® icône de contrôle du volume icône de connexionUtiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition 37 Icône Description Active et désactive le son. La charge de la batterie de secours est faible. La batterie principale se charge. La charge de la batterie principale est faible. La batterie principale est pratiquement déchargée. La batterie principale est totalement chargée. La connexion est active. Tapez sur l'icône pour configurer des connexions. Aucune connexion détectée. Le réseau sans fil est détecté. La synchronisation débute ou prend fin. La synchronisation est en cours. Nouveaux messages instantanés. Nouveaux e-mails.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 38 Utiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition Programmes Pour passer d'un programme à un autre, sélectionnez le programme de votre choix dans le menu Démarrer. Pour accéder aux programmes qui ne sont pas répertoriés dans le menu Démarrer, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes et enfin sur le nom du programme. REMARQUE : Les noms des cases à cocher et des menus déroulants s'affichent abrégés dans certains programmes. Pour voir le nom entier qui correspond à un nom abrégé, tapez sur ce nom avec le stylet, puis maintenez le stylet dessus. Faites glisser le stylet hors du nom afin que la commande correspondante ne soit pas exécutée. Boutons de programme Vous pouvez également passer à certains programmes en appuyant sur un bouton de programme. Votre appareil porte quatre boutons de programme sur sa face avant. Les icônes présentées sur les boutons identifient les programmes correspondants. Par défaut, les boutons lancent les programmes Accueil, Messaging, Contacts et Calendrier. Barre de basculement Vous pouvez utiliser la barre de basculement pour passer à des programmes ou pour fermer les programmes ouverts. Pour lancer la barre de basculement : 1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. 2 Tapez sur l'onglet Système, puis sur Barre de basculement. L'icône de barre de basculement apparaît sur la barre de navigation. Tapez sur pour afficher la liste de tous les programmes ouverts. Dans le menu Barre de basculement : • Tapez sur Paramètres de luminosité ou Paramètres d'alimentation pour configurer ces paramètres. • Tapez sur le nom d'un programme pour passer à ce programme. • Tapez sur Quitter le programme actuel pour fermer le programme en cours. • Tapez sur Quitter tous les programmes pour fermer tous les programmes. • Tapez sur Quitter la barre de basculement pour fermer le menu.Utiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition 39 Le tableau suivant contient une liste partielle des programmes présents sur votre appareil. Reportez-vous au CD Dell™ Companion pour obtenir la liste des programmes supplémentaires que vous pouvez installer sur votre appareil. Icône Programme Description ActiveSync Pour synchroniser les informations entre votre appareil et votre ordinateur. Calendrier Pour effectuer le suivi de vos rendezvous et créer des requêtes de rendezvous. Contacts Pour garder trace de vos amis et de vos collègues. Messaging Pour envoyer et recevoir des e-mails. Pocket Internet Explorer Pour parcourir des sites Web et WAP et télécharger de nouveaux programmes et fichiers depuis Internet. Notes Pour créer des notes manuscrites ou dactylographiées, des dessins ou des enregistrements. Tâches Pour effectuer le suivi de vos tâches. Pocket Excel Pour créer de nouveaux classeurs ou afficher et modifier des classeurs Excel que vous avez créés sur votre ordinateur. MSN Messenger Pour envoyer et recevoir des messages instantanés avec vos contacts MSN Messenger. Pocket Word Pour créer de nouveaux documents ou afficher et modifier des documents Word que vous avez créés sur votre ordinateur.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 40 Utiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition Barre de navigation et barre de commandes La barre de navigation est située en haut de l'écran. Elle affiche le programme actif et l'heure et vous permet de passer à d'autres programmes et de fermer des écrans. La barre de commandes située au bas de l'écran sert à lancer des tâches dans les programmes. La barre de commandes porte des noms de menu, des icônes et l'icône du panneau de saisie. Pour créer un nouvel élément dans le programme actif, tapez sur Nouveau. Pour voir le nom d'une icône, tapez le stylet sur l'icône et maintenez-le. Faites glisser le stylet en dehors de l'icône afin que la commande ne soit pas exécutée. barre de navigation menu Démarrer barre de commandesUtiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition 41 Menus contextuels Avec les menus contextuels, vous pouvez rapidement sélectionner une action pour un élément. Par exemple, vous pouvez utiliser le menu contextuel de la liste de contacts pour supprimer un contact, en faire une copie ou lui envoyer des e-mails. Les menus contextuels varient d'un programme à l'autre. Pour accéder à un menu contextuel, tapez le stylet sur le nom d'un élément et maintenez-le. Lorsque le menu apparaît, soulevez le stylet et tapez sur l'action que vous souhaitez effectuer. Pour fermer le menu sans exécuter d'action, tapez n'importe où hors du menu. Recherche et organisation d'informations La fonction Recherche de votre appareil permet de trouver des informations rapidement. Dans le menu Démarrer, tapez sur Rechercher. Entrez l'élément que vous souhaitez trouver, sélectionnez un type de données dans le menu déroulant, puis tapez sur OK pour lancer la recherche.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 42 Utiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition Vous pouvez également utiliser l'Explorateur de fichiers pour trouver des fichiers sur votre appareil et les organiser en dossiers. Dans le menu Démarrer, tapez sur Programmes et Explorateur de fichiers. Sauvegarde des données Pour éviter ou minimiser la perte de données, sauvegardez régulièrement les données stockées sur votre appareil. Utilisez ActiveSync pour synchroniser les fichiers de l'appareil avec ceux de votre ordinateur. Vous pouvez également faire un glisser-déposer des fichiers depuis votre appareil vers votre ordinateur avec l'Explorateur Windows. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur. menu de tri emplacement de dossierSaisie d'informations 43 Saisie d'informations Vous pouvez entrer des informations de plusieurs façons : • Utiliser le panneau de saisie pour taper du texte avec le clavier virtuel ou une autre méthode. • Écrire directement sur l'écran avec le stylet. • Dessiner sur l'écran avec le stylet. • Parler dans le micro de votre appareil pour enregistrer un message. Utilisez Microsoft® ActiveSync® pour synchroniser ou copier des informations depuis votre ordinateur sur votre appareil. Pour des informations supplémentaires sur ActiveSync, reportez-vous à l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur. Entrée de texte à l'aide du panneau de saisie Le panneau de saisie sert à entrer des informations dans les programmes de votre appareil. Vous pouvez taper à l'aide du clavier virtuel ou écrire avec Letter Recognizer (Identificateur de lettre), Block Recognizer (Identificateur de bloc), ou Transcriber (Transcripteur). Dans tous les cas, les caractères apparaissent à l'écran comme du texte tapé. icône du panneau de saisiew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 44 Saisie d'informations Pour afficher ou masquer le panneau de saisie, tapez sur son icône. Tapez sur la flèche en regard de l'icône du panneau de saisie pour changer de méthode d'entrée. Lorsque vous utilisez le panneau de saisie, votre appareil anticipe le mot que vous tapez ou écrivez et l'affiche au-dessus du panneau de saisie. Lorsque vous tapez sur le mot affiché, celui-ci est inséré au point d'insertion. Plus vous utilisez votre appareil, plus nombreux sont les mots qu'il anticipe. Pour changer les options de suggestion de mot, comme le nombre de mots suggérés : 1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. 2 Tapez sur l'onglet Privé, sur Saisie, puis sur l'onglet Word Completion (Saisie automatique). 3 Définissez les paramètres souhaités et tapez sur OK. mots suggérésSaisie d'informations 45 Entrée à l'aide du clavier virtuel 1 Tapez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie, puis sur Clavier. 2 Tapez sur les touches du clavier virtuel avec votre stylet. Identificateur de lettre (Letter Recognizer) L'identificateur de lettre vous permet d'utiliser votre stylet pour écrire des lettres à l'écran comme vous le feriez sur du papier. REMARQUE : L'identificateur de lettre est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres versions ne prennent pas en charge l'identificateur de lettre. 1 Tapez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie et sur (Identificateur de lettre) Letter Recognizer. 2 Avec votre stylet, écrivez une lettre entre les lignes qui apparaissent en bas de l'écran. Les lettres sont converties en texte d'imprimerie à l'écran. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de lettre, tapez sur le point d'interrogation en regard de la zone d'écriture. REMARQUE : Tapez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères reconnus par l'appareil. (Identificateur de bloc) Block Recognizer L'identificateur de bloc vous permet d'utiliser des tracés de caractères qui sont similaires à ceux utilisés sur d'autres appareils de poche. REMARQUE : L'identificateur de bloc est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres versions ne prennent pas en charge l'identificateur de bloc. 1 Tapez sur la flèche en regard de l'icône du panneau de saisie et sur (Identificateur de bloc) Block Recognizer. 2 Avec votre stylet, tracez le caractère approprié dans la case qui apparaît au bas de l'écran. Les tracés de caractères sont convertis en texte à l'écran. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de bloc, tapez sur le point d'interrogation en regard de la zone d'écriture. REMARQUE : Tapez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères reconnus par l'appareil.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 46 Saisie d'informations Transcriber (Transcripteur) Le transcripteur vous permet d'écrire n'importe où sur l'écran avec le stylet comme vous le feriez sur du papier. Contrairement à l'identificateur de lettre ou de bloc, le transcripteur vous permet d'écrire une phrase ou plus, puis de faire une pause pour permettre au transcripteur de transformer les caractères manuscrits en caractères d'imprimerie. REMARQUE : Le transcripteur est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais et en français. Les autres versions ne prennent pas en charge le transcripteur. 1 Tapez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie, puis sur Transcriber (Transcripteur). 2 Avec votre stylet, écrivez n'importe où sur l'écran. Lorsque vous faites une pause, le transcripteur convertit vos caractères manuscrits en caractères d'imprimerie. Pour obtenir des instructions spécifiques sur l'utilisation du transcripteur, tapez sur le point d'interrogation dans le coin inférieur droit de l'écran. Édition de texte tapé Pour éditer ou formater du texte, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Faites glisser le stylet sur le texte que vous souhaitez sélectionner. 2 Tapez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné. 3 Tapez sur la commande d'édition appropriée dans le menu contextuel. Vous pouvez également taper sur Éditer/Modifier au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. Écriture sur l'écran Dans tous les programmes qui acceptent le texte manuscrit, comme Notes et l'onglet Notes de certains programmes, vous pouvez vous servir de votre stylet pour écrire directement sur l'écran. Vous pouvez éditer et formater ce que vous avez écrit, et convertir les informations en texte plus tard. REMARQUE : Certains programmes qui acceptent le texte manuscrit peuvent ne pas présenter l'icône du stylo. Reportez-vous à la documentation de ce programme pour découvrir comment passer au mode Écriture.Saisie d'informations 47 Pour écrire sur l'écran, tapez sur l'icône en forme de stylo pour passer au mode Écriture. Cette action affiche des lignes à l'écran pour vous aider à écrire. Édition de texte manuscrit Pour éditer ou formater du texte manuscrit, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Tapez sur l'icône de stylo pour la désélectionner. 2 Faites glisser le stylet sur le texte que vous souhaitez sélectionner. 3 Tapez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné. 4 Tapez sur la commande d'édition appropriée dans le menu contextuel. Vous pouvez également taper sur Éditer/Modifier au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. icône de stylow w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 48 Saisie d'informations 5 Tapez sur l'icône de stylo pour passer de nouveau au mode Écriture. Pour convertir en caractères d'imprimerie du texte manuscrit, tapez sur Outils, puis sur Reconnaître. Si vous souhaitez ne convertir que certains mots, sélectionnez-les avant de taper sur Reconnaître (ou tapez et maintenez le stylet sur les mots sélectionnés puis tapez sur Reconnaître dans le menu contextuel). Si un mot n'est pas reconnu, il n'est pas converti en caractères d'imprimerie. Si la conversion n'est pas juste, sélectionnez plusieurs mots dans une liste d'alternatives ou retournez au texte manuscrit d'origine : 1 Tapez et maintenez le stylet sur le mot incorrect. 2 Dans le menu contextuel, tapez sur Alternates (Autres). Un menu incluant une liste de mots alternatifs apparaît. 3 Tapez sur le bon mot, ou sur le texte manuscrit en haut du menu pour retourner au texte manuscrit d'origine.Saisie d'informations 49 Astuces pour améliorer la reconnaissance : • Écrivez soigneusement. • Écrivez sur les lignes et dessinez les jambages sous la ligne. Écrivez la barre du «t» et les apostrophes sous la ligne supérieure, afin qu'on ne les confonde pas avec le mot au-dessus. Écrivez les points et les virgules au-dessus de la ligne. • Pour une meilleure reconnaissance, essayez avec le niveau de zoom à 300 pour cent (menu Outils). • Liez bien les lettres d'un mot entre elles et laissez de grands espaces entre les mots afin que l'appareil puisse facilement savoir où les mots commencent et finissent. • Les mots composés, les mots étrangers qui utilisent des caractères spéciaux comme des accents et certains signes de ponctuation ne peuvent pas être convertis. • Vous ne pouvez pas ajouter de texte écrit à un mot pour l'éditer une fois que le mot a été reconnu. Vous devez effacer le mot écrit et le réécrire. mots alternatifsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 50 Saisie d'informations Dessin sur l'écran Vous pouvez dessiner sur l'écran comme vous écrivez dessus ; cependant, la sélection et l'édition des dessins se font différemment de celles du texte écrit. Par exemple, les dessins sélectionnés peuvent être redimensionnés, ce qui n'est pas le cas du texte manuscrit. Création d'un dessin REMARQUE : Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur votre dessin, tapez sur Outils, puis sur un niveau de zoom. Pour indiquer à l'appareil que vous souhaitez dessiner, coupez trois lignes avec votre premier trait. Une boîte à dessin apparaît. Les tracés suivants qui touchent ou sont à l'intérieur de la boîte à dessin deviennent une partie du dessin. Les dessins qui ne couvrent pas trois lignes sont traités comme du texte. boîte à dessinSaisie d'informations 51 Édition d'un dessin Pour éditer ou formater un dessin, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Tapez avec le stylet sur le dessin et maintenez le stylet sur le dessin jusqu'à ce que la poignée de sélection apparaisse. Pour sélectionner plusieurs dessins, désélectionnez l'icône de stylo, puis faites glisser pour sélectionner les dessins. 2 Tapez et maintenez le stylet sur le dessin sélectionné et tapez sur une commande d'édition du menu contextuel. 3 Vous pouvez couper, copier et coller les dessins sélectionnés en tapant sur ceux-ci et en maintenant le stylet dessus, puis en tapant sur une commande d'édition du menu contextuel. Vous pouvez également taper sur Éditer/Modifier au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. Pour redimensionner un dessin, assurez-vous que l'icône de stylo n'est pas sélectionnée, puis faites glisser une poignée de sélection. Enregistrement d'un message Dans tous les programmes avec lesquels vous pouvez écrire ou dessiner à l'écran, vous pouvez aussi rapidement capturer des idées, des mémos ou un numéro de téléphone en enregistrant un message vocal. Dans Calendrier, Tâches et Contacts, vous pouvez ajouter un enregistrement sous l'onglet Notes. Dans le programme Notes, vous pouvez créer un enregistrement indépendant ou inclure un enregistrement dans une note écrite. Si vous souhaitez inclure l'enregistrement dans une note, ouvrez-la d'abord. Dans le programme Messaging, vous pouvez ajouter un enregistrement à un message électronique. Pour enregistrer un message : 1 Tenez le micro près de votre bouche ou d'une autre source sonore. 2 Appuyez sur le bouton d'enregistrement situé sur le côté de votre appareil et maintenez le stylet jusqu'à ce que vous entendiez un bip. 3 Tout en continuant à appuyer sur le bouton d'enregistrement, effectuez votre enregistrement. 4 Pour arrêter d'enregistrer, relâchez le bouton d'enregistrement. L'appareil émet deux bips. Le nouvel enregistrement apparaît dans la liste de notes ou sous forme d'icône intégrée.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 52 Saisie d'informations REMARQUE : Vous pouvez également taper sur l'icône d'enregistrement de la barre d'enregistrement. Pour écouter un enregistrement, tapez sur son nom dans la liste ou sur l'icône de haut-parleur de la note. Utilisation de l'option Mon texte Lors de l'utilisation de Messaging ou de MSN Messenger, l'option Mon texte vous permet d'insérer rapidement des messages prédéfinis ou fréquemment utilisés. Pour insérer un message, tapez sur Mon texte, puis sur un message. REMARQUE : Vous pouvez ajouter du texte à l'un de vos messages Mon texte une fois le message inséré. Pour modifier un de vos messages Mon texte : 1 Dans Messaging ou MSN Messenger, tapez sur Outils. 2 Tapez sur Modifier mes messages texte. 3 Effectuez les changements désirés et tapez sur OK.Réglage des paramètres 53 Réglage des paramètres Vous pouvez régler les paramètres de l'appareil de façon à ce qu'ils correspondent à votre façon de travailler. Pour voir les options disponibles, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. REMARQUE : En fonction des caractéristiques de votre appareil, il se peut que vous ayez davantage d'onglets ou d'éléments sur les onglets. Reportez-vous à l'Aide Pocket PC de votre appareil pour obtenir des informations supplémentaires sur le réglage des paramètres (tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide). Onglet Privé • Boutons — Pour attribuer les programmes qui se lancent lorsque vous appuyez sur les boutons de l'appareil. • Saisie — Pour régler les paramètres de la méthode d'entrée, de la saisie automatique et d'autres options. • Menus — Pour ajouter ou retirer des éléments du menu Démarrer. • Info. du propriétaire — Pour entrer vos informations de contact. • Mot de passe — Pour définir un mot de passe et protéger les données stockées sur votre appareil. • Sons et rappels — Pour régler le volume et définir les notifications. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Notifications» à la page 69. • Aujourd'hui — Pour personnaliser l'apparence et les informations qui sont affichées sur l'écran Aujourd'hui. Onglet Système • À propos de — Pour trouver des informations sur Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition et votre appareil. • Luminosité — Pour régler les paramètres de luminosité afin d'économiser l'énergie.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 54 Réglage des paramètres • Certificats — Pour afficher ou supprimer des certificats conservés sur l'appareil. Les certificats établissent votre identité et celle des autres ordinateurs pour empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder à vos données. • Horloge & Alarmes — Pour changer l'heure ou configurer l'alarme. • Mémoire — Allouer de la mémoire pour le stockage des données et des programmes. Voir la mémoire libre et utilisée, la mémoire de la carte de stockage et les programmes en cours. • Microphone — Pour régler la sensibilité du micro. • Gestion de l'alimentation — Pour vérifier l'état de la batterie ou de la charge. Sur l'onglet Avancé, indiquez la période pendant laquelle l'appareil peut rester inactif avant qu'il ne s'éteigne. • Paramètres régionaux — Pour afficher et modifier le formatage des paramètres régionaux, comme le symbole monétaire, l'heure et la date. • Suppression de programmes — Pour supprimer des programmes de votre appareil. Reportez-vous à la section «Ajout et suppression de programmes» à la page 71 pour des informations supplémentaires. • Écran — Réglez l'écran si votre appareil ne répond pas correctement lorsque vous tapez sur l'écran, puis sélectionnez l'orientation de l'écran que vous souhaitez utiliser. • Barre de basculement — Pour régler les paramètres de l'utilitaire de lancement de la Barre de basculement. • Informations sur le système — Pour afficher les informations techniques de votre appareil. Onglet Connexions • Envoyer — Pour échanger des informations par infrarouge avec d'autres appareils. • Bluetooth — Activer et désactiver la liaison radio avec la technologie sans fil Bluetooth® , et créer/modifier des appareils reliés. Par défaut, la liaison radio est coupée. • Connexions — Pour ajouter et configurer des connexions de modem et de serveur. • Utilitaire Dell WLAN —Disponible seulement sur les appareils dotés de Wi-Fi. • Cartes de réseau — Pour configurer les paramètres de la carte réseau.Utiliser Microsoft ActiveSync 55 Utiliser le programme Microsoft® ActiveSync® À propos de ActiveSync ActiveSync vous permet de synchroniser les informations de votre ordinateur avec celles de votre appareil. La synchronisation compare les données de votre appareil à celles de votre ordinateur et met à jour les deux avec les informations les plus récentes. Par exemple : • Mettez à jour les données de Microsoft Pocket Outlook en synchronisant votre appareil avec les données de Microsoft Outlook de votre ordinateur. • Synchronisez les fichiers Microsoft Word et Microsoft Excel de votre appareil et de votre ordinateur. Vos fichiers sont immédiatement convertis au bon format. REMARQUE : Par défaut, ActiveSync ne synchronise pas automatiquement tous les types d'informations. Vous pouvez modifier les options ActiveSync pour synchroniser des types d'informations spécifiques. Avec ActiveSync, vous pouvez également : • Sauvegarder et restaurer les données de votre appareil. • Copier (plutôt que synchroniser) des fichiers entre votre appareil et votre ordinateur. • Sélectionner un mode de synchronisation pour contrôler son déclenchement. Par exemple, elle peut être permanente ou se faire uniquement lorsque vous sélectionnez la commande de synchronisation. • Sélectionner les types d'informations synchronisées et contrôler la quantité de données synchronisées. Par exemple, vous pouvez indiquer le nombre de semaines de rendez-vous passés à synchroniser. Pour synchroniser vos données, vous avez besoin à la fois des versions Microsoft Windows® et Pocket PC de ActiveSync. Vous devez installer la version Windows de ActiveSync sur votre ordinateur à l'aide du CD Dell™ Companion. La version Pocket PC est déjà installée sur votre appareil.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 56 Utiliser Microsoft ActiveSync REMARQUE : Avant de connecter votre appareil pour la première fois à un ordinateur, vérifiez que vous avez installé ActiveSync sur l'ordinateur à l'aide du CD Dell™ Companion. Installation et utilisation de ActiveSync Pour installer ActiveSync : 1 Insérez le CD Dell Companion. 2 Cliquez sur Mise en route pour accéder au menu principal. 3 Cliquez sur Commencez ici. 4 Cliquez sur Installer ActivSync et suivez les instructions à l'écran. Une fois l'installation terminée, l'Assistant Configuration de ActiveSync vous aide à connecter votre appareil à votre ordinateur, à établir un partenariat pour que vous puissiez synchroniser des informations entre l'appareil et l'ordinateur, et à personnaliser vos paramètres de synchronisation. Votre premier processus de synchronisation commence automatiquement lorsque vous en avez terminé avec l'Assistant. REMARQUE : Pour que la synchronisation se produise, l'appareil doit être allumé. Pendant votre première synchronisation, les informations de Outlook stockées sur votre ordinateur sont copiées dans Calendrier, Contacts et Tâches sur votre appareil. Une fois que vous avez configuré ActiveSync et que vous avez complété le premier processus de synchronisation, vous pouvez lancer des synchronisations à partir de votre appareil. Pour aller dans ActiveSync sur votre appareil, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur ActiveSync. Si vous disposez d'une carte LAN sans fil, vous pouvez effectuer une synchronisation à distance à partir de votre appareil. Pour trouver des informations sur l'utilisation de ActiveSync sur votre appareil, ouvrez ActiveSync sur votre appareil, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. Pour plus d'informations sur les fonctions de ActiveSync, ouvrez ActiveSync sur votre ordinateur et cliquez sur Aide→ Aide Microsoft ActiveSync.Programmation et communication 57 Programmation et communication À propos de Microsoft® Pocket Outlook Pocket Outlook inclut Calendrier, Contacts, Tâches, Messaging et Notes. Vous pouvez utiliser ces programmes individuellement ou ensemble. Par exemple, les adresses électroniques stockées dans Contacts peuvent être utilisées pour adresser des e-mails dans Messaging. Avec Microsoft ActiveSync® , vous pouvez synchroniser des informations de Microsoft Outlook ou de Microsoft Exchange sur votre ordinateur avec votre appareil. Vous pouvez aussi synchroniser ces informations directement avec un serveur Exchange. Chaque fois que vous effectuez une synchronisation, ActiveSync compare les changements effectués sur votre appareil et ordinateur ou serveur et met les informations des deux ordinateurs à jour. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de ActiveSync, consultez l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur. Vous pouvez accéder à chacun des programmes suivants par l'intermédiaire du menu Démarrer. Calendrier Calendrier permet de programmer des rendez-vous, y compris des réunions et d'autres événements. Vous pouvez afficher vos rendez-vous sous plusieurs formes (Agenda, Jour, Semaine, Mois et Année) et changer de vue en utilisant le menu Affichage. Tapez sur l'icône Aujourd'hui pour afficher la date actuelle.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 58 Planification et communication REMARQUE : Pour personnaliser le Calendrier, par exemple pour changer le premier jour de la semaine, tapez sur Outils, puis sur Options. Pour créer un rendez-vous : 1 Dans la vue Jour ou Semaine, tapez sur la date et l'heure souhaitées pour le rendez-vous. 2 Tapez sur Nouveau. 3 Tapez sur un champ pour le sélectionner et entrez une description et un emplacement à l'aide du panneau de saisie. 4 Au besoin, tapez sur la date et l'heure pour les modifier. 5 Pour voir tous les champs disponibles, tapez sur l'icône du panneau de saisie pour le masquer. Au besoin, entrez d'autres informations. icône Aujourd'hui menu Affichage icône du panneau de saisieProgrammation et communication 59 6 Pour ajouter des notes, tapez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, reportezvous à la section «Notes» à la page 63. 7 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, tapez sur OK pour revenir au calendrier. Pour recevoir une notification de rendez-vous, sélectionnez Me le rappeler dans les paramètres de rendez-vous. Vous pouvez configurer des notifications par le biais de l'icône Sons et rappels. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section «Notifications» à la page 69. Utilisation de l'écran de résumé Lorsque vous tapez sur un événement dans Calendrier, un écran de résumé s'affiche. Pour modifier le rendez-vous, tapez sur Modifier. Création de requêtes de réunion Vous pouvez utiliser Calendrier pour organiser des réunions avec des utilisateurs d'Outlook ou de Pocket Outlook. La requête de réunion est automatiquement créée lorsque vous synchronisez les outils Messaging ou lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie. Pour définir la façon dont vous souhaitez envoyer les requêtes de réunion, tapez sur Outils, puis sur Options. Si vous envoyez ou recevez des e-mails par le biais de ActiveSync, sélectionnez ActiveSync. Pour programmer une réunion : 1 Créez un rendez-vous 2 Sur l'onglet Rendez-vous, tapez sur le panneau de saisie pour le masquer, puis sur Participants. Le champ Participants répertorie les adresses électroniques que vous avez entrées dans Contacts. 3 Sélectionnez les participants à la réunion. La notification de réunion est crée automatiquement et placée dans le dossier Boîte d'envoi. Pour des informations supplémentaires sur l'envoi et la réception de demandes de réunion, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et enfin sur Calendrier ou Messaging.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 60 Planification et communication Contacts Utilisez l'option Contacts pour conserver une liste d'amis et de collègues. Vous pouvez rapidement partager les informations de Contacts avec d'autres appareils à l'aide du port infrarouge. REMARQUE : Pour modifier l'affichage des informations dans la liste, tapez sur Outils, puis sur Options. Pour créer un contact : 1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Contacts. 2 Tapez sur Nouveau. 3 Dans le panneau de saisie, entrez un nom et d'autres informations de contact. Effectuez un défilement vers le bas pour voir tous les champs disponibles. champ de recherche catégorieProgrammation et communication 61 4 Pour attribuer le contact à une catégorie, tapez sur Catégories et sélectionnez-en une dans la liste. La liste des contacts peut être triée par catégorie. 5 Pour ajouter des notes, tapez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, reportez-vous à la section Notes à la page 63. 6 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, tapez sur OK pour revenir au calendrier. Recherche d'un contact Pour trouver un contact, utilisez l'une des méthodes suivantes : • Dans Contacts, entrez un nom de contact dans le champ sous la barre de navigation. Pour afficher tous les contacts, effacez le texte de la boîte ou tapez sur la flèche située à sa droite. • Dans Contacts, tapez sur la liste des catégories (par défaut appelée Tous les contacts) et sélectionnez une catégorie. Pour afficher de nouveau tous les contacts, tapez sur Tous les contacts. Pour afficher un contact qui n'a pas été attribué à une catégorie, sélectionnez Aucune. • Pour afficher les noms des sociétés pour lesquelles travaillent vos contacts, tapez sur Afficher dans la liste de contacts, puis Par société. Le nombre de contacts qui travaillent pour cette société s'affiche à droite du nom de la société. • Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Rechercher et entrez le nom du contact. Dans le menu déroulant Type, tapez sur Contacts, puis sur OK. Utilisation de l'écran de résumé Lorsque vous tapez sur un contact dans la liste de contacts, un écran de résumé s'affiche. Pour modifier les informations de contact, tapez sur Modifier. Tâches REMARQUE : Pour modifier l'affichage des informations dans la liste, tapez sur Outils, puis sur Options. Utilisez Tâches pour conserver une liste des choses que vous devez faire.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 62 Planification et communication Pour créer une tâche : 1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Tâches. 2 Tapez sur Nouveau. 3 Entrez une description à l'aide du panneau de saisie. 4 Au besoin, entrez une date de début et une date d'échéance ou d'autres informations en tapant d'abord sur le champ. Pour voir tous les champs disponibles, tapez sur l'icône du panneau de saisie pour le masquer. 5 Pour attribuer la tâche à une catégorie, tapez sur Catégories et sélectionnez-en dans la liste. La liste des tâches peut être affichée par catégorie. 6 Pour ajouter des notes, tapez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, reportez-vous à la section Notes à la page 63. menu de triProgrammation et communication 63 7 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, tapez sur OK pour revenir au calendrier. REMARQUE : Pour créer rapidement une tâche avec seulement un sujet, tapez sur Outils, puis sur Barre de saisie. Tapez sur Appuyez ici pour aj. une tâche et entrez les informations concernant votre tâche. Notes Notes vous permettra d'enregistrer des idées, des pense-bêtes, des idées, des dessins et des numéros de téléphone. Vous pouvez créer une note écrite ou un enregistrement sonore. Vous pouvez également inclure un enregistrement dans une note. Si une note est ouverte lorsque vous créez l'enregistrement, il y est inclus sous forme d'icône. Si aucune note n'est ouverte, l'enregistrement est conservé comme élément indépendant. icône d'enregistrement icône de stylo icône du panneau de saisiew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 64 Planification et communication Pour créer une note : 1 Dans le menu Démarrer, tapez sur Programmes, puis sur Notes. 2 Tapez sur Nouveau. 3 Créez votre note en écrivant, en dessinant, en tapant ou en enregistrant. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du panneau de saisie, sur l'écriture et le dessin à l'écran et sur la création d'enregistrements, reportez-vous à la section «Saisie d'informations» à la page 43. Messaging Utilisez Messaging pour envoyer et recevoir des e-mails : • Synchronisez les e-mails avec Exchange ou Outlook sur votre ordinateur. • Envoyez et recevez des e-mails en vous connectant directement à un serveur de messagerie par le biais d'un FAI ou d'un réseau. Synchronisation des e-mails Vous pouvez synchroniser les messages électroniques avec le reste de vos données si vous activez la synchronisation de Messaging dans ActiveSync. Pour plus d'informations sur la synchronisation de Messaging, reportez-vous à l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez également synchroniser à distance des e-mails avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section «Établir une connexion» à la page 91. Pendant la synchronisation : • Les messages sont copiés depuis les dossiers de messagerie de Exchange ou de Outlook de votre ordinateur vers le dossier ActiveSync de Messaging sur votre appareil. Par défaut, vous recevez : – Les messages des trois derniers jours – Les 100 premières lignes de chaque message – Les fichiers joints de moins de 100 Ko • Les e-mails de votre dossier Boîte d'envoi sont transférés vers Exchange ou Outlook sur votre ordinateur puis envoyés par ces programmes. • Les e-mails des sous-dossiers de votre ordinateur doivent être sélectionnés dans ActiveSync pour être transférés.Programmation et communication 65 Connexion directe à un serveur de messagerie Outre la synchronisation des e-mails avec votre ordinateur, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : envoyer ou recevoir des e-mails en vous connectant à un serveur de messagerie avec un modem ou une carte réseau reliée à votre appareil. Vous devez définir une connexion distante à un réseau ou à un FAI, et une connexion à votre serveur de messagerie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section Établir une connexion à la page 91. Lorsque vous vous connectez à un serveur de messagerie : • Les nouveaux messages sont téléchargés dans le dossier Boîte de réception de l'appareil. • Les messages du dossier Boîte d'envoi de votre appareil sont envoyés. • Les messages qui ont été supprimés sur le serveur de messagerie sont supprimés du dossier Boîte de réception de l'appareil. Les messages que vous recevez directement d'un serveur de messagerie sont liés à votre serveur de messagerie plutôt qu'à votre ordinateur. Lorsque vous supprimez un message de votre appareil, il est aussi supprimé du serveur de messagerie à la connexion suivante, selon les paramètres sélectionnés dans ActiveSync. Lorsque vous travaillez en ligne, vous lisez les messages et vous y répondez en étant connecté au serveur de messagerie. Les messages sont envoyés dès que vous tapez sur Envoyer, ce qui libère de l'espace sur votre appareil. Une fois que vous avez téléchargé de nouveaux en-têtes de messages ou des messages partiels, vous pouvez vous déconnecter du serveur de messagerie puis décider quels messages télécharger complètement. À la prochaine connexion, Messaging téléchargera les messages que vous avez marqués pour récupération et enverra les messages que vous avez rédigés. Utilisation de la liste de messages Les messages que vous recevez s'affichent dans la liste de messages. Par défaut, les derniers messages reçus s'affichent en premier dans la liste. Lorsque vous recevez un message, tapez dessus pour l'ouvrir. Les messages non lus s'affichent en gras.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 66 Planification et communication Lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie ou que vous vous synchronisez avec l'ordinateur, vous recevez par défaut : • Les messages des cinq derniers jours • Les 100 premières lignes de chaque nouveau message • Les fichiers joints de moins de 100 Ko Les messages originaux restent sur le serveur de messagerie ou sur votre ordinateur. Vous pouvez définir les messages que vous récupérerez en entier lors de la synchronisation suivante ou de la connexion suivante au serveur de messagerie. Dans la liste, tapez et maintenez le stylet sur le message que vous souhaitez récupérer. Dans le menu contextuel, tapez sur Marquer à télécharger. Les icônes de la liste de messages de la Boîte de réception indiquent l'état du message. icône de suppression icône de transfert message précédent/suivantProgrammation et communication 67 Vous spécifiez vos préférences de téléchargement lorsque vous paramétrez le service ou que vous sélectionnez vos options de synchronisation. Vous pouvez modifier les paramètres à tout moment : • Vous pouvez modifier les options de synchronisation de Messaging à l'aide des options ActiveSync. Pour des informations supplémentaires, consultez l'Aide ActiveSync sur l'ordinateur. • Vous pouvez modifier les options des connexions directes au serveur de messagerie dans Messaging sur votre appareil. Tapez sur le bouton Outils, puis sur Options. Dans l'onglet Compte, tapez sur le service que vous souhaitez modifier. Tapez et maintenez le stylet sur le service et sélectionnez Supprimer pour supprimer un service. Composition de messages Pour composer un message : 1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Messaging. 2 Tapez sur Nouveau. icône Contacts icône d'enregistrementw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 68 Planification et communication 3 Dans le champ À, entrez l'adresse électronique ou SMS d'un ou plusieurs destinataires, en les séparant avec un point-virgule. Ou tapez sur l'icône Contacts pour sélectionner les noms dans la liste de contacts. REMARQUE : Toutes les adresses entrées dans les champs de messagerie de Contacts apparaissent dans le Carnet d'adresses. 4 Composez votre message. Pour entrer des messages prédéfinis ou souvent utilisés, tapez sur Mon texte et sélectionnez un message. 5 Tapez sur Envoyer quand vous avez terminé le message. Si vous travaillez sans être connecté, le message est placé dans le dossier Boîte d'envoi et sera envoyé lors de la connexion suivante. Gestion des e-mails et dossiers de messages Par défaut, les messages s'affichent dans un des cinq dossiers pour chaque service créé : Boîte de réception, Éléments supprimés, Brouillons, Boîte d'envoi ou Éléments envoyés. Le dossier Éléments supprimés contient les messages qui ont été supprimés sur l'appareil. Le comportement des dossiers Éléments supprimés et Éléments envoyés dépend des options que vous avez sélectionnées. Pour modifier ces options, tapez sur Outils dans la liste de messages, puis sur Options. Sous l'onglet Message, sélectionnez vos options. Pour créer un nouveau dossier, tapez sur Outils, puis sur Gestion des dossiers. Pour déplacer un message vers un autre dossier, tapez et maintenez le stylet sur le message dans la liste de messages, puis tapez sur Déplacer vers dans le menu contextuel. Comportement du dossier avec une connexion directe à un serveur de messagerie Le comportement des dossiers que vous créez dépend du protocole utilisé : ActiveSync, POP3 ou IMAP4. • Si vous utilisez ActiveSync, les e-mails du dossier Boîte de réception de Outlook sont automatiquement synchronisés avec votre appareil. Vous pouvez choisir de synchroniser d'autres dossiers en les indiquant à ActiveSync. Les dossiers que vous créez et les messages que vous déplacez sont ensuite mis en miroir sur le serveur. Par exemple, si vous déplacez les messages du dossier Boîte de réception vers un dossier appelé Famille et si vous avez indiqué que Famille doit être synchronisé, le serveur crée une copie du dossier Famille et copie les messages dans ce dossier. Vous pouvez ensuite lire les messages sans être à votre ordinateur.Programmation et communication 69 • Si vous utilisez une messagerie POP3 et que vous déplacez les e-mails vers un dossier que vous avez créé, il n'y a plus de lien entre les messages sur l'appareil et leurs copies sur le serveur de messagerie. À la connexion suivante, le serveur de messagerie détecte que les messages manquent dans la Boîte de réception de l'appareil et les supprime du serveur. Cela vous évite d'avoir plusieurs copies d'un message. Cependant, les messages que vous déplacez vers des dossiers créés ne sont alors accessibles que depuis l'appareil. • Si vous utilisez une messagerie IMAP4, les dossiers que vous créez et les e-mails que vous déplacez sont mis en miroir sur le serveur. Ces messages sont donc disponibles quand vous vous connectez à votre serveur de messagerie, que ce soit depuis votre appareil ou depuis votre ordinateur. La synchronisation des dossiers se produit lorsque vous vous connectez au serveur, que vous créez de nouveaux dossiers, ou que vous renommez ou supprimez des dossiers alors que vous êtes connecté. Notifications Vous pouvez configurer votre appareil pour qu'il vous rappelle que vous avez quelque chose à faire. Par exemple, si vous avez fixé un rendez-vous dans Calendrier, une tâche avec une date d'échéance dans Tâches ou un réveil dans Horloge, vous en êtes informé de l'une des manières suivantes : • Une boîte de dialogue apparaît à l'écran. • Un son, que vous pouvez spécifier, se fait entendre. • Un voyant clignote sur votre appareil. Pour configurer les rappels et les sons de votre appareil : 1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. 2 Tapez sur l'onglet Privé et sur Sons et rappels. • Onglet Sons — Pour régler le volume et activer les sons. • Onglet Notifications — Pour définir les notifications pour des événements spécifiques.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 70 Planification et communicationAjout et suppression de programmes 71 Ajout et suppression de programmes Les programmes présents lorsque vous avez reçu l'appareil sont installés en mémoire morte. Vous ne pouvez pas les supprimer et vous ne perdrez jamais accidentellement le contenu de la mémoire morte. Les programmes en ROM peuvent être mis à jour à l'aide de fichiers dont l'extension est *.xip. Vous pouvez enregistrer les données en ROM ou en RAM. Vous pouvez installer n'importe quel programme créé pour votre appareil tant qu'il reste suffisamment de mémoire. L'endroit le plus facile pour trouver les logiciels adaptés à votre appareil est le site Web de Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition : www.microsoft.com/windowsmobile. Ajout de programmes en utilisant Microsoft® ActiveSync® Avant d'installer des logiciels sur votre appareil, vous devez installer les logiciels adéquats sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utiliser le programme Microsoft® ActiveSync® à la page 55. 1 Déterminez votre type d'appareil et de processeur afin de savoir quelle version de logiciel installer : a Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. b Sous l'onglet Système, tapez sur À propos de. c Sous l'onglet Version, consultez et notez les informations sur le processeur. 2 Téléchargez le logiciel sur votre ordinateur (ou insérez le CD ou la disquette contenant le logiciel dans votre ordinateur). Vous verrez peut- être un fichier *.xip, *.exe ou *.zip, un fichier Setup.exe ou plusieurs versions de fichiers pour différents types d'appareils et de processeurs. Prenez soin de sélectionner le programme conçu pour Pocket PC et pour le type de processeur de votre appareil.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 72 Ajout et suppression de programmes 3 Lisez toutes les instructions d'installation, les fichiers Lisez-moi ou la documentation fournie avec le programme. De nombreux programmes fournissent des instructions d'installation spéciales. 4 Connectez votre appareil à votre ordinateur. 5 Double-cliquez sur le fichier *.exe. S'il s'agit d'un fichier d'installation, l'Assistant Installation se lance. Suivez les instructions à l'écran. Une fois le logiciel installé sur votre ordinateur, le programme d'installation transfère automatiquement le logiciel sur votre appareil. Si le fichier n'est pas un fichier d'installation, vous recevez un message d'erreur déclarant que le programme est valide mais qu'il convient à un autre type d'ordinateur. Vous devrez déplacer ce fichier vers votre appareil. Si vous ne trouvez pas d'instructions d'installation du programme dans le fichier Lisez-moi ou la documentation, utilisez ActiveSync Explore pour copier le fichier de programme vers le dossier Fichiers programme de votre appareil. Pour des informations supplémentaires sur la copie des fichiers à l'aide de ActiveSync, consultez l'Aide ActiveSync de votre ordinateur. Pour ouvrir un programme une fois l'installation terminée, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes et enfin sur l'icône de programme. Téléchargement de programmes depuis Internet 1 Déterminez votre type d'appareil et de processeur afin de savoir quelle version de logiciel installer : a Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. b Sous l'onglet Système, tapez sur À propos de. c Sous l'onglet Version, consultez et notez les informations sur le processeur. 2 À l'aide de Pocket Internet Explorer, téléchargez le programme sur votre appareil. Vous verrez peut-être un fichier *.xip, *.exe ou *.zip unique, un fichier Setup.exe ou plusieurs versions de fichiers pour Ajout et suppression de programmes 73 différents types d'appareils et de processeurs. Prenez soin de sélectionner le programme conçu pour Pocket PC et pour le type de processeur de votre appareil. 3 Lisez toutes les instructions d'installation, les fichiers Lisez-moi ou la documentation fournie avec le programme. De nombreux programmes fournissent des instructions d'installation spéciales. 4 Tapez sur le fichier, comme par exemple un fichier *.xip ou *.exe. L'Assistant Installation se lance. Suivez les instructions à l'écran. Ajout d'un programme au menu Démarrer 1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. 2 Tapez sur Menus, sur l'onglet Menu Démarrer, puis sur la case à cocher correspondant au programme. Si le programme n'est pas répertorié, vous pouvez utiliser l'Explorateur de fichiers pour déplacer le programme vers le dossier Menu Démarrer ou utiliser ActiveSync sur l'ordinateur pour créer un raccourci vers le programme et placer le raccourci dans le dossier Menu Démarrer. Utilisation de l'Explorateur de fichiers sur l'appareil 1 Tapez sur Démarrer, Programmes et Explorateur de fichiers. 2 Localisez le programme. Tapez sur la liste de dossiers (par défaut, appelée Mes documents), puis sur Mon Pocket PC pour afficher la liste de tous les dossiers de l'appareil. 3 Tapez et maintenez le stylet sur le nom du programme, puis tapez sur Couper dans le menu contextuel. 4 Ouvrez le dossier Menu Démarrer situé dans le dossier Windows® . 5 Tapez et maintenez le stylet sur une zone vide de la fenêtre, puis tapez sur Coller dans le menu contextuel. Le programme apparaît maintenant dans le menu Démarrer. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de l'Explorateur de fichiers, reportez-vous à la section «Recherche et organisation d'informations» à la page 41.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 74 Ajout et suppression de programmes Utilisation de ActiveSync sur l'ordinateur Utilisez l'Explorateur sur ActiveSync pour explorer les fichiers de votre appareil et déterminer l'emplacement du programme. Cliquez avec le bouton droit sur le programme, puis cliquez sur Créer un raccourci. Déplacez le raccourci vers le dossier Menu Démarrer du dossier Windows. Le raccourci apparaît maintenant dans le menu Démarrer. Pour des informations supplémentaires, consultez l'Aide ActiveSync sur l'ordinateur. Message d'erreur lors de l'installation du logiciel Lors de l'installation du logiciel sur votre appareil, il se peut que vous voyiez apparaître le message d'erreur suivant : The program you have installed may not display properly because it was designed for a previous version of Microsoft ® Windows Mobile™ software.(Le programme que vous avez installé ne s'affiche pas correctement car il a été conçu pour une version précédente du logiciel Microsoft ® Windows Mobile™.) Pour corriger cette erreur : 1 Tapez sur ok pour continuer à installer le programme. 2 Lancez le programme en mode Portrait. Reportez-vous à la section «Modifier l'affichage de votre appareil» à la page 75. REMARQUE : La plupart des programmes fonctionnent avec le système d'exploitation Windows Mobile 2003 Deuxième Édition lorsqu'ils sont utilisés en mode Portrait. Dell ne peut garantir le bon fonctionnement d'un programme qui n'a pas été conçu pour Windows Mobile 2003 Deuxième Édition. REMARQUE : Le Dell Axim X50 est équipé du système d'exploitation Windows Mobile 2003 Deuxième Édition. La plupart des logiciels disponibles actuellement sont conçus pour les versions précédentes de Windows Mobile. Si vous avez besoin d'une assistance technique avec le logiciel que vous tentez d'installer, contactez l'éditeur du logiciel. Dell ne prend pas en charge les produits électroniques et accessoires tiers. Pour plus d'informations sur la politique de Support technique de Dell™ pour l'Électronique et les Accessoires, consultez la base de connaissances Dell, article RA1062902 sur le site support.dell.com.Ajout et suppression de programmes 75 Modifier l'affichage de votre appareil Pour passer du mode Paysage au mode Portrait : 1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. 2 Dans la fenêtre Paramètres, tapez sur l'onglet Système, puis sur Écran. 3 Dans la fenêtre Écran, tapez Portrait pour sélectionner le mode Portrait. 4 Tapez sur ok et fermez la fenêtre. REMARQUE : Pour passer du mode Portrait au mode Paysage, suivez ces étapes dans l'ordre inverse. Avertissement sur la sécurité du téléchargement de fichier Le message d'avertissement suivant apparaît lorsque vous tentez d'installer des programmes de logiciel sur votre système Dell exécutant le Service Pack 2 (SP2) de Microsoft® Window® XP.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 76 Ajout et suppression de programmes Par mesure de sécurité, l'avertissement sur la sécurité du téléchargement de fichier s'affiche à chaque fois que vous tentez d'installer un programme de logiciel sur votre système. Cet avertissement se produit sans prendre en considération le nom du fabricant du logiciel que vous souhaitez installer. REMARQUE : Cet avertissement n'indique en aucun cas un problème avec votre système Dell. Suppression de programmes 1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. 2 Tapez sur l'onglet Système, puis sur Suppression de programmes. Si le programme n'apparaît pas dans la liste des programmes installés, utilisez l'Explorateur de fichiers de votre appareil pour le trouver. 3 Tapez sur le nom du programme sans relâcher et tapez sur Supprimer dans le menu contextuel.Utilisation de programmes compagnon 77 Utilisation de programmes compagnons Les programmes compagnons incluent Microsoft Pocket Word, Microsoft Pocket Excel, Microsoft Money, Windows Media Player pour Pocket PC et Microsoft Reader. Pour basculer vers un programme compagnon sur votre appareil, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes et enfin sur le nom du programme. Microsoft® Pocket Word Pocket Word fonctionne avec Microsoft Word sur votre ordinateur pour fournir un accès aisé à des copies de vos documents. Vous pouvez créer de nouveaux documents sur votre appareil ou copier des documents depuis votre ordinateur vers votre appareil. En synchronisant les documents entre votre ordinateur et votre appareil, vous aurez sur tous les deux le contenu le plus à jour. Pocket Word permet de créer des documents comme des lettres, des notes de réunion ou des rapports de voyage. Pour créer un nouveau fichier : 1 Tapez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ Pocket Word. 2 Tapez sur Nouveau. Un document vierge apparaît. Vous pouvez aussi sélectionner un modèle dans la boîte de dialogue Options, il apparaît alors avec le texte et le formatage déjà définis. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 78 Utilisation de programmes compagnon Vous ne pouvez ouvrir qu'un document à la fois. Si vous tentez d'en ouvrir un deuxième, il vous sera demandé d'enregistrer le premier. Vous pouvez créer, enregistrer ou modifier un document sous plusieurs formats, y compris Word (.doc), Pocket Word (.psw), Rich Text Format (.rtf) et texte brut (.txt). Pocket Word conserve une liste des fichiers stockés sur votre appareil. Tapez sur un fichier de la liste pour l'ouvrir. Pour supprimer, copier ou envoyer des fichiers, tapez et maintenez le stylet sur un fichier de la liste. Sélectionnez ensuite l'action appropriée dans le menu contextuel. barre d'outils de formatage afficher/masquer la barre d'outils de formatageUtilisation de programmes compagnon 79 Vous pouvez entrer des informations dans Pocket Word de quatre façons : frappe, écriture, dessin ou enregistrement. Ces modes sont indiqués dans le menu Affichage. Chaque mode a sa propre barre d'outils, que vous pouvez afficher ou masquer en tapant sur l'icône Afficher/Masquer la barre d'outils de la barre de commandes. Pour modifier la valeur d'agrandissement, tapez sur Afficher, puis sur Zoom et sélectionnez le pourcentage voulu. Un pourcentage plus élevé facilitera l'entrée de texte, un pourcentage plus bas donnera un meilleur aperçu d'ensemble du document. Si vous ouvrez un document Word créé sur un ordinateur, sélectionnez Retour à la ligne sur fenêtre dans le menu Affichage pour voir tout le document. Pocket Excel En conjonction avec Microsoft Excel sur votre ordinateur, Pocket Excel fournit un accès aisé à des copies de vos documents. Vous pouvez créer de nouveaux classeurs sur votre appareil ou copier des classeurs depuis votre ordinateur vers votre appareil. En synchronisant les classeurs entre votre ordinateur et votre appareil, vous aurez sur tous les deux le contenu le plus à jour. Pocket Excel permet de créer des classeurs, comme des notes de frais ou des relevés kilométriques. Pour créer un nouveau fichier : 1 Tapez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ Pocket Excel. 2 Tapez sur Nouveau. Un document vierge apparaît. Vous pouvez aussi sélectionner un modèle dans la boîte de dialogue Options, il apparaît alors avec le texte et le formatage déjà définis. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 80 Utilisation de programmes compagnon Vous ne pouvez ouvrir qu'un classeur à la fois. Si vous tentez d'en ouvrir un deuxième, il vous sera demandé d'enregistrer le premier. Vous pouvez créer, enregistrer ou modifier un classeur sous différents formats, y compris Pocket Excel (.pxl) et Excel (.xls). Pocket Excel conserve une liste des fichiers stockés sur votre appareil. Tapez sur un fichier de la liste pour l'ouvrir. Pour supprimer, copier ou envoyer des fichiers, tapez et maintenez le stylet sur un fichier de la liste. Sélectionnez ensuite l'action appropriée dans le menu contextuel. Pocket Excel propose des outils de calcul génériques, comme des formules, des fonctions et des fonctionnalités de tri et de filtrage. Pour afficher la barre d'outils, tapez sur Afficher, puis sur Barre d'outils. afficher/masquer la barre d'outils de formatage barre d'outils de formatageUtilisation de programmes compagnon 81 Si votre classeur contient des informations sensibles, vous pouvez le protéger avec un mot de passe. Pour définir le mot de passe, ouvrez le classeur, tapez sur Modifier, puis sur Mot de passe. Chaque fois que vous ouvrez le classeur, vous devrez entrer le mot de passe, donc choisissez-en un facile à retenir pour vous mais difficile à deviner pour les autres. Astuces d'utilisation de Pocket Excel Pour travailler sur de grandes feuilles dans Pocket Excel, utilisez les astuces suivantes : • Tapez sur Afficher, puis sur Plein écran pour afficher le maximum possible de feuilles. Pour quitter le mode Plein écran, tapez sur Restaurer. • Affichez et masquez certains éléments de la fenêtre. Tapez sur Afficher, puis sur les éléments que vous souhaitez afficher ou masquer. • Figez des volets d'une feuille de calcul. Sélectionnez d'abord la cellule dont vous souhaitez figer les volets. Tapez sur Afficher, puis sur Figer les volets. Par exemple, si vous figez le haut et la gauche d'une feuille de calculs, les titres des colonnes et des lignes restent visibles quand vous parcourez la feuille. • Fractionnez des volets pour afficher différentes zones d'une grande feuille de calcul. Tapez sur Afficher, puis sur Fractionner. Déplacez la barre de fractionnement à l'endroit de votre choix. Pour supprimer le fractionnement, tapez sur Afficher, puis sur Supprimer le fractionnement. • Affichez et masquez des lignes et des colonnes. Pour masquer une ligne ou une colonne, sélectionnez une de ses cellules. Tapez sur Format, sur Ligne ou colonne, puis sur Masquer. Pour afficher une colonne ou une ligne masquée, tapez sur Outils, sur Atteindre, puis entrez une référence qui fait partie de la ligne ou de la colonne. Tapez sur Format, sur Ligne ou Colonne, puis sur Afficher. Pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation de Pocket Excel, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 82 Utilisation de programmes compagnon MSN Messenger Le programme de messagerie instantanée MSN Messenger vous permet de : • Voir qui est en ligne. • Envoyer et recevoir des messages instantanés. • Avoir des conversations par messages instantanés avec des groupes de contacts. Pour utiliser MSN Messenger, vous devez avoir un compte Microsoft Passport ou un compte de messagerie Microsoft Exchange. Vous devez aussi avoir un Passport. Si vous avez un compte Hotmail ou MSN, vous avez déjà un Passport. Une fois que vous avez obtenu un compte Microsoft Passport ou Microsoft Exchange, vous êtes prêt à configurer votre compte. REMARQUE : Ouvrez un compte Microsoft Passport à l'adresse www.passport.com. Obtenez une adresse électronique Microsoft Hotmail gratuite sur le site www.hotmail.com. Pour ouvrir MSN Messenger, tapez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ MSN Messenger. Installation Pour pouvoir vous connecter, vous devez entrer des informations de compte Passport ou Exchange. Pour configurer un compte et vous inscrire : 1 Tapez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ MSN Messenger. 2 Tapez sur le bouton Outils, puis sur Options. 3 Sous l'onglet Comptes, indiquez vos informations de compte Passport ou Exchange. 4 Pour ouvrir une session, tapez sur l'écran d'ouverture de session et entrez votre adresse électronique et votre mot de passe.Utilisation de programmes compagnon 83 Contacts La fenêtre MSN Messenger affiche tous vos contacts Messenger, répartis en deux catégories, En ligne et Hors ligne. Lorsque vous êtes connecté, cette vue vous permet de converser, envoyer un e-mail, empêcher votre contact de converser avec vous ou supprimer des contacts de votre liste depuis le menu contextuel. REMARQUE : Si vous utilisez déjà MSN Messenger sur votre ordinateur, vos contacts apparaîtront sur votre appareil sans que vous ayez besoin de les ajouter. Pour voir les autres en ligne sans être vu, tapez sur Outils→ Mon état→ Apparaître hors ligne. Si vous bloquez un contact, vous apparaîtrez hors ligne mais vous resterez sur la liste du contact bloqué. Pour débloquer un contact, tapez et maintenez le stylet sur le contact, puis tapez sur Débloquer sur le menu contextuel. Pour converser avec les contacts • Tapez sur un nom de contact pour ouvrir une fenêtre de conversation. Entrez votre message dans la zone de texte située au bas de l'écran ou tapez sur Mon texte pour entrer un message prédéfini, puis sur Envoyer. • Pour inviter d'autres contacts à une conversation à plusieurs, tapez sur Outils, sur Inviter, puis sur le contact que vous souhaitez inviter. • Pour revenir à la fenêtre principale sans fermer la conversation, tapez sur l'icône Contacts. Pour revenir à la fenêtre de conversation, tapez sur Conversations et sélectionnez la personne avec qui vous discutiez. • Pour savoir si le contact avec qui vous conversez répond, cherchez son message sous la zone de saisie de texte. Pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation de MSN Messenger, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 84 Utilisation de programmes compagnon Microsoft Windows Media® Player pour Pocket PC Windows Media Player pour Pocket PC vous permet de lire des fichiers audio et vidéo stockés sur votre appareil ou sur un réseau. Pour ouvrir Media Player pour Pocket PC, tapez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ Windows Media. Sur votre ordinateur, Windows Media Player vous permet de copier des fichiers audio et vidéo vers votre Pocket PC. Vous pouvez lire des fichiers Windows Media et MP3 sur votre Pocket PC. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de Windows Media Player pour Pocket PC, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.Utilisation de Microsoft Pocket Internet Explorer 85 Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer Pocket Internet Explorer permet d'afficher des pages Web ou WAP : • Pendant la synchronisation avec votre ordinateur, téléchargez vos liens favoris et les favoris mobiles stockés dans le sous-dossier Favoris de l'appareil mobile vers Internet Explorer sur votre ordinateur. • Connectez-vous à un FAI ou à un réseau et parcourez le Web. Pour des informations supplémentaires sur la connexion à Internet, reportez-vous à la section «Établir une connexion» à la page 91. Lorsque l'appareil est connecté à un FAI ou un réseau, vous pouvez aussi télécharger des fichiers et des programmes depuis Internet ou l'intranet. Pour passer à Pocket Internet Explorer, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. Favoris mobiles Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer 5.0 ou version ultérieure sur votre ordinateur, vous pouvez télécharger vos favoris vers votre appareil. La synchronisation des favoris mobiles télécharge du contenu Web sur votre appareil afin que vous puissiez afficher des pages quand vous êtes déconnecté de votre FAI ou de votre ordinateur. Pour créer rapidement des favoris d'appareil mobile, utilisez le plug-in Internet Explorer installé avec Microsoft ActiveSync® . Pour créer un favori mobile sur votre ordinateur et le télécharger sur votre appareil : 1 Sur votre ordinateur, ouvrez Internet Explorer et cliquez sur Outils→ Créer favori mobile. 2 Pour changer le nom du lien, entrez le nouveau nom dans la zone Nom. 3 Spécifiez un horaire de mise à jour en regard de Mettre à jour (facultatif). 4 Cliquez sur OK. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 86 Utiliser Microsoft Pocket Internet Explorer Internet Explorer télécharge sur votre ordinateur la version la plus récente de la page. 5 Dans Internet Explorer sur l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur le favori mobile puis sur Propriétés. 6 Sous l'onglet Télécharger, indiquez le nombre de niveaux que vous souhaitez télécharger. Pour économiser la mémoire de l'appareil, ne choisissez qu'un niveau. 7 Synchronisez votre appareil et l'ordinateur. Les favoris mobiles qui sont stockés dans le dossier Favoris de l'appareil mobile de Internet Explorer sont téléchargés sur votre appareil. Si vous n'avez pas spécifié d'horaire de mise à jour à l'étape 3, vous devrez manuellement télécharger le contenu pour que les informations soient mises à jour sur votre ordinateur et sur votre appareil. Sur votre ordinateur, ouvrez Internet Explorer et cliquez sur Outils puis sur Synchroniser. La date de la colonne Dernière mise à jour correspond à la dernière fois qu'un contenu a été téléchargé sur l'ordinateur. Si nécessaire, vous pouvez télécharger manuellement du contenu. REMARQUE : Vous pouvez ajouter une icône à la barre d'outils d'Internet Explorer pour créer des favoris mobiles. Dans Internet Explorer sur votre ordinateur, cliquez sur Affichage→ Barres d'outils, puis sur Personnaliser. Conserver la mémoire Les favoris mobiles utilisent de la mémoire sur votre appareil. Pour minimiser la quantité de mémoire utilisée : • Utilisez les paramètres Favoris des options ActiveSync pour désactiver le téléchargement des images et des sons, ou empêcher certains favoris mobiles d'être téléchargés sur l'appareil. Pour des informations supplémentaires, consultez l'Aide ActiveSync sur l'ordinateur. • Limitez le nombre de pages liées téléchargées. Dans Internet Explorer sur l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur le favori mobile que vous souhaitez changer puis sur Propriétés. Sous l'onglet Télécharger, spécifiez 0 ou 1 pour le nombre de pages liées que vous souhaitez télécharger.Utilisation de Microsoft Pocket Internet Explorer 87 Dossier des favoris mobiles Seuls les éléments stockés dans le sous-dossier Favoris de l'appareil mobile (dans le dossier Favoris) de Internet Explorer sur votre ordinateur sont synchronisés avec votre appareil. Le dossier a été créé automatiquement lors de l'installation de ActiveSync. Liens favoris Durant la synchronisation, la liste des favoris dans le dossier Favoris de l'appareil mobile de votre ordinateur est synchronisée avec Pocket Internet Explorer sur votre appareil. L'ordinateur et l'appareil sont mis à jour avec les changements apportés aux listes à chaque synchronisation. Sauf si vous sélectionnez le lien favori en tant que favori mobile, seul le lien est téléchargé sur votre appareil et vous devrez vous connecter au réseau ou à votre FAI pour afficher le contenu. Pour des informations supplémentaires sur la synchronisation, consultez l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur. Utilisation des canaux AvantGo AvantGo est un service interactif gratuit qui vous donne accès à du contenu personnalisé et à des milliers de sites Web populaires. Vous vous abonnez aux canaux AvantGo directement depuis votre appareil. Synchronisez ensuite votre appareil et votre ordinateur, ou connectez-vous à Internet pour télécharger le contenu. Pour des informations supplémentaires, consultez le site AvantGo. Pour vous inscrire à AvantGo : 1 Dans les options ActiveSync de votre ordinateur, activez la synchronisation pour le type d'informations AvantGo. 2 Dans Pocket Internet Explorer sur votre appareil, tapez sur Favoris pour afficher votre liste de favoris. 3 Tapez sur le lien AvantGo Channels (canaux AvantGo). 4 Tapez sur Activer. 5 Suivez les instructions à l'écran. Pour terminer la configuration d'AvantGo, vous aurez besoin de synchroniser votre appareil avec votre ordinateur, puis de taper sur My Channels (Mes canaux).w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 88 Utiliser Microsoft Pocket Internet Explorer Une fois la synchronisation terminée, tapez sur le lien AvantGo Channels (Canaux AvantGo) dans votre liste de favoris pour voir quelques-uns des canaux les plus populaires. Pour ajouter ou supprimer des canaux, tapez sur le lien Add or Remove (Ajouter ou supprimer). Parcourir les favoris mobiles et le Web Vous pouvez utiliser Pocket Internet Explorer pour parcourir vos favoris mobiles et les canaux que vous avez téléchargés sur votre appareil, sans vous connecter à Internet. Vous pouvez aussi vous connecter à Internet par votre FAI ou une connexion réseau et naviguer sur le Web. icône de favoris icône d'accueil icône d'actualisation icône de retourUtilisation de Microsoft Pocket Internet Explorer 89 Pour afficher les favoris mobiles et les canaux : 1 Tapez sur l'icône de favoris pour en afficher la liste. 2 Tapez sur la page que vous souhaitez afficher. La page téléchargée la dernière fois que vous avez effectué une synchronisation avec votre ordinateur apparaît. Si la page n'est pas sur votre appareil, le favori est grisé. Pour afficher la page, vous devez à nouveau vous synchroniser avec l'ordinateur pour la télécharger sur votre appareil ou vous connecter à Internet. Pour naviguer sur Internet, configurez une connexion à votre FAI ou à votre réseau d'entreprise à l'aide de Connexions comme le décrit la section «Établir une connexion» à la page 91. REMARQUE : Pour ajouter un lien favori, allez sur la page que vous souhaitez ajouter, tapez sur la page et restez dessus, puis tapez sur Ajouter aux Favoris. Pour vous connecter et parcourir l'Internet : • Tapez sur l'icône de favoris, puis sur celui que vous souhaitez afficher. • Tapez sur Afficher, puis sur Barre d'adresse. Sur la barre d'adresse qui apparaît en haut de l'écran, entrez l'adresse Web que vous souhaitez consulter et tapez sur Go/OK. Tapez sur la flèche pour sélectionner les adresses entrées auparavant.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 90 Utiliser Microsoft Pocket Internet ExplorerÉtablir une connexion 91 Établir une connexion Vous pouvez vous servir de votre appareil pour échanger des informations avec d'autres systèmes mobiles ou un ordinateur, un réseau ou Internet. Utilisez une des options de connexion suivantes : • Utilisez le port infrarouge (IR) de votre appareil pour envoyer et recevoir des fichiers entre deux appareils. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section «Utilisation de l'infrarouge». • Connectez-vous à votre FAI (fournisseur d'accès Internet). Une fois connecté, vous pouvez envoyer ou recevoir des messages électroniques à l'aide de Messaging et afficher des pages Web ou WAP via Microsoft® Pocket Internet Explorer. Les logiciels de communication permettant de créer une connexion FAI sont déjà installés sur votre appareil. Votre fournisseur d'accès vous fournit les logiciels dont vous avez besoin pour installer d'autres services, comme les services de télécopie ou de télémessagerie. • Connectez-vous au réseau dans la société ou l'organisation où vous travaillez. Une fois connecté, vous pouvez envoyer ou recevoir des messages électroniques à l'aide de Messaging, afficher des pages Web ou WAP via Pocket Internet Explorer et effectuer des synchronisations avec votre ordinateur. • Connectez-vous à votre ordinateur pour une synchronisation à distance. Une fois connecté, vous pouvez synchroniser des informations comme celles de votre Pocket Outlook. Reportez-vous à l'Aide Microsoft ActiveSync® sur votre ordinateur ou à l'Aide sur les connexions de votre appareil pour des informations supplémentaires. Utilisation de l'infrarouge Avec l'infrarouge, vous pouvez envoyer et recevoir des informations entre deux appareils, comme des contacts et des rendez-vous. Pour envoyer des informations : 1 Passez au programme à partir duquel vous avez créé l'élément à envoyer et localisez l'élément dans la liste.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 92 Établir une connexion 2 Alignez les capteurs infrarouge de façon à ce qu'il n'y ait pas d'obstacle et qu'ils soient proches. 3 Tapez sur l'élément et maintenez-le sélectionné, puis tapez sur Envoyer xxxx dans le menu contextuel où xxxx représente l'élément à envoyer. Vous pouvez également envoyer des éléments (à l'exclusion de dossiers) depuis l'explorateur de fichiers. Tapez sur l'élément que vous souhaitez envoyer et maintenez-le sélectionné, puis tapez sur Envoyer un fichier dans le menu contextuel. Utilisation de la technologie sans fil Bluetooth® Pour configurer un appareil doté de la technologie sans fil Bluetooth dans un environnement Pocket PC : 1 Dans le coin inférieur droit de l'écran Aujourd'hui, tapez sur l'icône représentant la technologie Bluetooth . 2 Dans le menu contextuel, sélectionnez Gestionnaire Bluetooth. 3 Pour établir une connexion via la technologie sans fil Bluetooth, tapez sur Nouveau. 4 Tapez sur Explorer un appareil Bluetooth. 5 Tapez sur l'appareil doté de la technologie Bluetooth auquel vous souhaitez vous connecter. 6 Tapez sur le service que vous souhaitez utiliser pour créer la connexion. 7 Tapez sur Terminer pour créer la connexion. 8 Tapez sur la connexion créée sous Mes Raccourcis, puis sur Connecter. 9 Si l'appareil auquel vous tentez de vous connecter exige une clé (Passkey), entrez la clé et tapez sur OK. REMARQUE : Il vous faut obtenir la clé de l'appareil Bluetooth. Une connexion active via la technologie Bluetooth est créée et prête à l'utilisation. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de la technologie sans fil Bluetooth, tapez sur le bouton Démarrer→Aide→Bluetooth pour accéder à l'Aide Microsoft concernant votre appareil.Établir une connexion 93 Utilisation de Wi-Fi (802.11b) Pour configurer le réseau sans fil dans un environnement PocketPC : 1 Appuyez sur le bouton sans fil pour activer la capacité sans fil de votre appareil. 2 Tapez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions. 3 Pour ajouter, modifier ou supprimer un profil, tapez sur Cartes de réseau. REMARQUE : Si le fait de taper sur l'icône Cartes de réseau n'ouvre pas l'écran Configurer les réseaux sans fil, activez la liaison sans fil en appuyant sur le bouton marche/arrêt via la technologie WLAN/Bluetooth de votre appareil. 4 Dans l'écran Configurer les réseaux sans fil, sélectionnez l'un des noms de réseau disponibles. REMARQUE : Si le nom du réseau n'est pas répertorié, vous devez ajouter un profil de configuration pour chaque environnement de réseau sans fil dans lequel vous souhaitez utiliser votre station client sans fil (mobile). Si vous prévoyez de l'utiliser dans plusieurs environnements de réseau qui exigent différents paramètres de configuration, définissez des profils dédiés pour chaque environnement. Par exemple, vous pouvez créer un profil de configuration pour le siège de votre entreprise, une filiale et votre propre bureau dans l'entreprise ou chez vous. a Si aucun nom de réseau n'est répertorié, tapez sur Ajouter nouveaux paramètres... et entrez le nom du réseau. Sélectionnez le mode de connexion Internet ou Travail dans le menu déroulant. Si vous souhaitez configurer une connexion peer-to-peer, cochez la case This is a device-to-device (ad-hoc) connection. b Tapez sur l'onglet Clé de réseau pour régler les configurations. Pour désactiver le cryptage, tapez sur le menu déroulant Authentification et choisissez Ouvert. À présent, sélectionnez Désactivé dans le menu déroulant Cryptage des données. • Si vous utilisez l'authentification réseau (mode partagé), tapez sur le menu déroulant Authentification, sélectionnez Partagé, puis sélectionnez la méthode de cryptage dans le menu déroulant Cryptage des données.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 94 Établir une connexion • Si vous avez activé le cryptage et si la clé vous est fournie automatiquement, la case The key is provided for me automatically, lorsqu'elle est décochée, vous permet d'entrer vousmême la clé de cryptage. Vous pouvez entrer la clé soit en caractères alphanumériques soit en caractères hexadécimaux. Respectez la distinction entre les majuscules et les minuscules lorsque vous entrez la valeur de la clé de cryptage. Consultez votre administrateur de réseau local ou la documentation du routeur sans fil pour savoir le type de caractères requis. Si vous utilisez l'option IEEE 802.1x, vous devrez préalablement obtenir un certificat par l'intermédiaire d'un réseau sans fil non 802.1x connecté à un serveur de certificats. Sélectionnez ou configurez un tel réseau depuis la liste. Création d'une connexion modem 1 Installez une carte modem et les adaptateurs nécessaires pour brancher un modem externe à votre appareil via le port série. 2 Obtenez les informations suivantes auprès de votre FAI : - numéro de téléphone d'accès au serveur commuté du FAI - nom d'utilisateur et mot de passe - paramètres TCP/IP Certains FAI ajoutent des informations devant le nom d'utilisateur, par exemple MSN/nom d'utilisateur. 3 Tapez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions→ Connexions. 4 Sous Mon FAI ou Mon réseau au travail, tapez sur Ajouter nouvelle connexion modem. 5 Entrez un nom de connexion, comme Connexion FAI, par exemple. 6 Dans la liste Sélectionner un modem, sélectionnez votre type de modem et tapez sur Suivant. Si votre type de modem n'apparaît pas, réinsérez la carte modem. Si vous utilisez un modem externe connecté à votre appareil à l'aide d'un câble, sélectionnez Compatible Hayes sur COM 1.Établir une connexion 95 7 Entrez le numéro de téléphone d'accès, puis tapez sur Suivant. 8 Entrez votre nom d'utilisateur, mot de passe et le cas échéant votre domaine. REMARQUE : Normalement, vous ne devez pas changer les paramètres sous Avancé. La plupart des FAI utilisent maintenant une adresse attribuée de façon dynamique. 9 Si le FAI auquel vous êtes connecté n'utilise pas d'adresse attribuée de manière dynamique, tapez sur Avancé, puis sur l'onglet TCP/IP et entrez l'adresse. 10 Tapez sur Suivant. 11 Sélectionnez les autres options appropriées et tapez sur Terminer. Lorsque vous ouvrez Messaging, Pocket Internet Explorer ou MSN Messenger, votre appareil se connecte automatiquement. Une fois connecté, vous pouvez : • Envoyer et recevoir des messages électroniques à l'aide de Messaging. Avant de pouvoir utiliser Messaging, vous devez fournir les informations dont Messaging a besoin pour communiquer avec le serveur de messagerie. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section «Connexion directe à un serveur de messagerie électronique» à la page 98. • Consulter des pages Web et WAP à l'aide de Pocket Internet Explorer. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer» à la page 85. • Envoyer et recevoir des messages instantanés avec MSN Messenger. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «MSN Messenger» à la page 82. Création d'une connexion Ethernet 1 Contactez votre administrateur de réseau pour obtenir un nom d'utilisateur, un mot de passe et un nom de domaine. 2 Installez le pilote de la carte réseau, si nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec la carte réseau.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 96 Établir une connexion 3 La fenêtre Network Settings (Paramètres réseau) apparaît automatiquement la première fois que vous insérez la carte réseau pour que vous puissiez configurer la carte réseau. Pour modifier les paramètres ultérieurement, tapez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions→ Connexions. 4 Si vous devez saisir des informations spécifiques au serveur, tapez sur l'adaptateur approprié, puis sur Propriétés. Il se peut que vous deviez entrer les paramètres du serveur proxy ou de la connexion VPN. Pour plus d'informations, consultez votre administrateur de réseau. REMARQUE : La plupart des réseaux utilisent le protocole DHCP, de sorte que vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres de connexion, sauf indication contraire de votre administrateur de réseau. 5 Si nécessaire, branchez la carte réseau au réseau via un câble de réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec la carte réseau. Création d'une connexion VPN 1 Tapez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions → Connexions. 2 Tapez sur Ajouter une nouvelle connexion à un serveur VPN. 3 Entrez un nom pour cette connexion, par exemple, le nom de votre société. 4 Dans le champ Nom d'hôte/IP, entrez le nom du serveur VPN ou son adresse IP. 5 En fonction du type d'authentification que vous souhaitez utiliser avec votre appareil, tapez sur IPSec ou PPTP à côté de Type VPN. Si vous n'êtes pas sûr de l'option à choisir, contactez votre administrateur de réseau. 6 Tapez sur Suivant et entrez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et si nécessaire, le nom de domaine. 7 Installez le pilote de la carte réseau, si nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec la carte réseau. 8 Insérez la carte réseau dans votre appareil.Établir une connexion 97 • Si un réseau avec un SSID de diffusion est détecté, l'icône de réseau sans fil et la bulle Nouveau réseau détecté apparaissent dans la barre de navigation. Passez à l'étape 9. • Si aucun réseau avec SSID de diffusion n'est détecté, passez à l'étape 10. 9 Tapez sur Internet. REMARQUE : Si plusieurs réseaux sont détectés, tapez sur celui auquel vous souhaitez vous connecter, puis sur Internet et Connecter. 10 Tapez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions→ Connexions. 11 Tapez sur l'icône Ethernet sans fil. 12 Sous l'onglet Sans fil, tapez sur Nouveaux paramètres. 13 Entrez le SSID en regard de Nom du réseau et tapez sur Internet. 14 Tapez sur l'onglet Authentification pour activer ou désactiver les paramètres WEP, selon votre type de réseau. 15 Tapez sur OK. 16 Tapez sur l'icône de connexion qui apparaît dans la barre de navigation. 17 Tapez sur le nom de votre connexion VPN pour l'activer. Mettre fin à une connexion Pour vous déconnecter : • Lorsque vous êtes connecté à distance ou via le VPN, tapez sur l'icône de connexion dans la barre de navigation et tapez sur Terminer. • Lorsque vous êtes connecté par câble ou station d'accueil, détachez votre appareil du câble ou de la station d'accueil. • Lorsque vous êtes connecté par infrarouge, éloignez l'appareil de l'ordinateur. • Lorsque vous êtes connecté par carte réseau (Ethernet), retirez la carte de votre appareil. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 98 Établir une connexion Connexion directe à un serveur de messagerie électronique Vous pouvez configurer une connexion à un serveur de messagerie pour pouvoir envoyer et recevoir des messages électroniques via un modem ou une connexion réseau et Messaging sur votre appareil. REMARQUE : Le FAI ou réseau doit utiliser un serveur de messagerie POP3 ou IMAP4 et une passerelle SMTP. Vous pouvez utiliser plusieurs services de messagerie pour recevoir vos messages. Pour chacun deux, vous devez d'abord configurer le service de messagerie et lui donner un nom. Si vous utilisez le même service pour vous connecter à différentes boîtes aux lettres, configurez chaque connexion de boîte aux lettres et donnez-leur un nom. Pour configurer un service de messagerie : 1 Dans Messaging sur votre appareil, tapez sur Comptes, puis sur Nouveau compte. 2 Suivez les indications de l'Assistant Configuration de la messagerie. Pour plus d'informations, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. Pour vous connecter à votre serveur de messagerie, tapez sur Compte, puis sur Connecter. Pour plus d'informations sur l'utilisation du programme Messaging, reportez-vous à la section «Messaging» à la page 64. Obtenir de l'aide sur la connexion Pour des informations supplémentaires sur la façon de se connecter, consultez les ressources suivantes : • «Messaging» à la page 64. • Aide en ligne sur l'appareil. Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. Tapez sur Messaging ou Connexions. • Aide ActiveSync sur votre ordinateur. Dans ActiveSync, cliquez sur Aide, puis sur Aide Microsoft ActiveSync. • Pour des informations de dépannage, reportez-vous à www.microsoft.com/windowsmobile.Annexe 99 Annexe Caractéristiques Informations système Processeur Processeur Intel® XScale™ PXA270 jusqu'à 624 MHz Mémoire RAM SDRAM 64 Mo ROM Mémoire morte 64 Mo ou 128 Mo Intel® StrataFlash™ Système d'exploitation Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition Écran Type Écran tactile, transflectif QVGA, VGA TFT Couleur, 16 bits Taille 3,5 pouces (QVGA) 3,7 pouces (VGA) Résolution 240 x 320 à 65 536 couleurs (QVGA) 480 x 640 à 65 536 couleurs (VGA) Luminosité LCD QVGA : 100 nits VGA : 80 nits Commandes et voyants Navigation Bouton de navigation à 5 directions Boutons : Quatre boutons de programmes : Calendrier, Contacts, Messaging, Accueilw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 100 Annexe Sous tension/hors tension Bouton act./désact. pour WLAN et la technologie sans fil Bluetooth® Bouton d'enregistrement de la voix Bouton de réinitialisation Bouton de verrouillage Voyants : Synchronisation/communication Notification d'événement État de la charge Logements d'extension Carte mémoire Secure Digital Un logement de carte mémoire Secure Digital (3,3 v) Prend en charge une carte SDIO 1 et 4 bits Carte CompactFlash Un logement de carte CompactFlash Type II (3,3 v) Ports et connecteurs Infrarouge V1.2 standard (115 Kb/s) Connecteur de station d'accueil/synchronisation Connecteur à 36 broches Audio Connecteur casque stéréo et connecteur microphone mono Dimensions Dimensions : Longueur 119,0 mm (4,69 pouces) Largeur 73,0 mm (2,87 pouces) Hauteur 16,9 mm (0,67 pouce) Commandes et voyants (Suite)Annexe 101 Poids Écran QVGA 165 g (0,36 livre) avec batterie standard Écran VGA 175 g (0,38 livre) avec batterie standard REMARQUE : Le poids décrit inclut l'appareil, sans carte CompactFlash ni carte mémoire Secure Digital. Audio Contrôleur audio Carte son WM8750L Conversion stéréo Stéréo 16 bits ; échantillonnage à 8, 11,025, 22,05, 44,1 KHz Enregistrement Enregistrement et lecture en duplex intégral Microphone/haut-parleur Intégré Casque Connecteur stéréo Connectivité sans fil WLAN (802.11b) Interface hôte CF Réseau standard IEEE 802.1b Taux de transfert des données 1 Mb/s, 2 Mb/s, 5,5 Mb/s, 11 Mb/s Modulation CCK (11 Mb/s, 5,5 Mb/s) ; DQPSK (2 Mb/s) ; DBSPK (1 Mb/s) Architecture du réseau Infrastructure et ad-hoc Fréquences de fonctionnement 2,4–2,497 GHz Canaux de fonctionnement 1–11 (Amérique du Nord) ; 1–13 (Europe et Japon) Alimentation de sortie RF 13,0 dBm maximum Portée Intérieur — jusqu'à 10 m (120 pieds) à 5 Mb/s et 75 m à 0,5 Mb/s Dimensions (Suite)w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 102 Annexe Utilitaire client Profil d'emplacement automatique, relevé de terrain, diagnostics, état courant de la liaison, ping Prise en charge logicielle Compatible Wi-Fi Voyants Vert (état WLAN) Bleu (état technologie sans fil Bluetooth) Commutateur Marche/arrêt manuels de radio (bouton matériel et commutateur logiciel) respectant les restrictions aériennes Technologie sans fil Bluetooth Fonctionnement sur bande ISM 2,4 GHz ; compatible Bluetooth 1.2 ; inclut un gestionnaire Bluetooth avec technologie sans fil ; appareil de classe II ; alimentation fournie 4 dBm maxi. ; fonctionnement à 3,3 V ; interface UART Alimentation électrique Type de batterie : Principale Batterie rechargeable amovible 1100 mAh au lithium-ion (standard) Batterie rechargeable amovible 2200 mAh au lithium-ion (en option) De secours Cellule bouton en hydrure de nickel métallique rechargeable 20 mAh Adaptateur secteur : Tension d'alimentation 100–240 VCA Fréquence 50–60 Hz Consommation de courant 0,4 A Tension de sortie 5,4 VCC Courant de sortie 2,41 A Connectivité sans fil (Suite)Annexe 103 Environnement Plage de températures : En fonctionnement 0° à 40° C (32° à 104° F) En stockage –20° à 60° C (–4° à 140° F) Gradient thermique : En fonctionnement 15° C (59° F) par heure au maximum En stockage 20° C (68° F) par heure au maximum Humidité relative (maximale) : En fonctionnement De 10 à 90 % sans condensation En stockage De 5 à 95 % sans condensation Altitude (maximale) : En fonctionnement De 0 à 3048 m (de 0 à 10 000 pieds) En stockage De 0 à 12 190 m (de 0 à 40 000 pieds) Chocs maximaux (mesurés avec une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : En fonctionnement 200 G En stockage 400 G Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : En fonctionnement 2,6 GRMS En stockage 3,41 GRMSw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 104 Annexe Contrat de licence pour les logiciels Dell™ Le présent document est un contrat légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P («Dell»). Ce contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n'existe aucun contrat de licence distinct entre vous et le fabricant ou propriétaire du logiciel (collectivement dénommés le «Logiciel»). Ce contrat ne s'applique pas à la vente du Logiciel ou de toute autre propriété intellectuelle. Tous les droits sur les titres et la propriété intellectuelle concernant le Logiciel appartiennent au fabricant ou au propriétaire du Logiciel. Tous les droits non expressément accordés dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. Le fait d'ouvrir ou de desceller le(s) coffret(s) du Logiciel, d'installer ou de télécharger le Logiciel, ou d'utiliser le Logiciel qui a été préchargé ou incorporé dans votre produit, témoigne que vous acceptez d'être lié par les termes de ce contrat. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez sans délai tous les composants du Logiciel (disques, documents imprimés et emballage) et supprimez tout le Logiciel préchargé ou incorporé. Vous avez le droit d'utiliser une seule copie du Logiciel sur un seul produit à la fois. Si vous disposez de plusieurs licences du Logiciel, vous pouvez utiliser à tout moment autant de copies que vous avez de licences. Le terme «Utiliser» fait référence au chargement du Logiciel dans la mémoire temporaire ou permanente du matériel. L'installation sur un serveur de réseau à des fins de distribution à d'autres produits ne constitue pas une «utilisation», à moins que vous ne déteniez une licence distincte pour chaque produit auquel le logiciel sera distribué (et uniquement dans ce cas). Il vous incombe de vous assurer que le nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur un serveur de réseau n'excède pas le nombre de licences en votre possession. Si le nombre d'utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur de réseau excède le nombre de licences, avant même de permettre à des utilisateurs démunis de licence d'utiliser le Logiciel, vous devez acheter assez de licences supplémentaires pour que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale de Dell, par la présente vous accordez à Dell ou à un agent sélectionné par Dell le droit d'effectuer un audit de votre utilisation du Logiciel au cours des heures de bureau régulières, vous acceptez de coopérer avec Dell au cours d'un tel audit et vous vous engagez à fournir à Dell tous les documents raisonnablement associés à votre utilisation du Logiciel. L'audit sera limité à la vérification du respect des termes de ce contrat. Le Logiciel est protégé par les lois sur le copyright en vigueur aux États-Unis et par des traités internationaux. Vous avez le droit de créer une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage ou de le transférer sur un seul disque dur, à condition que vous ne conserviez la copie d'origine qu'à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous n'avez pas le droit de louer ou de donner en location (leasing) le Logiciel ou de copier le matériel imprimé qui accompagne le Logiciel mais vous avez le droit de transférer de façon permanente le Logiciel et tous les éléments qui l'accompagnent dans le cadre d'une vente ou d'un transfert du produit Dell si vous ne conservez aucune copie et que le bénéficiaire s'engage à respecter les termes du présent contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions précédentes. Il est interdit de décompiler ou désassembler le Logiciel ou de procéder à une rétroconception de celui-ci. Si le paquet fourni avec votre produit contient des disques 3,5 et/ou 5,25 po, vous ne pouvez utiliser que les disques appropriés à votre produit. Vous ne pouvez pas utiliser les disques sur un autre produit ou réseau, ni les prêter, les louer, les transférer ou les donner en concession à un autre utilisateur autrement que dans le cadre autorisé par le présent accord.Annexe 105 Garantie limitée Dell garantit que, dans le cadre d'une utilisation normale, les disques du Logiciel seront sans défaut ni vice de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception de ceux-ci. Cette garantie n'est valable que pour vous et n'est pas transférable. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception du Logiciel. Certaines juridictions ne reconnaissent pas de restrictions de durée des garanties implicites ; cette restriction peut donc ne pas s'appliquer à vous. La responsabilité totale de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul remède, est limitée au (a) remboursement du prix payé pour le Logiciel ou au (b) remplacement de tout disque non conforme à cette garantie, disque que vous aurez retourné à Dell accompagné d'un numéro d'autorisation, à vos frais et à vos propres risques. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une manipulation ou une modification incorrecte effectuée par une personne autre qu'un représentant de Dell. Les disques de remplacement sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie d'origine ou pendant trente (30) jours. Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos attentes ni que le fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou sans erreur. Vous assumez la responsabilité pour avoir choisi le Logiciel afin de parvenir aux résultats souhaités ainsi que la responsabilité pour l'utilisation et les résultats obtenus du Logiciel. AGISSANT POUR SON COMPTE ET POUR CELUI DE SES FOURNISSEURS, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, S'APPLIQUANT AU LOGICIEL ET À TOUS LES DOCUMENTS IMPRIMÉS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits spécifiques ; vous pouvez également avoir d'autres droits, qui varient d'une juridiction à une autre. DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES QUELS QU'ILS SOIENT (NOTAMMENT, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, DES DOMMAGES CONSISTANT EN UNE PERTE DE BÉNÉFICES, UNE INTERRUPTION DES AFFAIRES, UNE PERTE D'INFORMATIONS OU TOUTE PERTE DE FONDS) ENTRAÎNÉS PAR L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISATION DU LOGICIEL, MÊME SI DELL A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certains ressorts n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou induits ; l'exclusion ou la limitation qui précède peut donc ne pas s'appliquer à vous. Droits limités du Gouvernement des États-Unis Le logiciel et la documentation sont des «commercial items (articles commerciaux)» selon la définition de ce terme qui figure dans la section 48 C.F.R. 2.101, composés de «commercial computer software (logiciel informatique commercial)» et de «commercial computer software documentation (documentation informatique commerciale)» selon la définition de ces termes qui figure dans la section 48 C.F.R. 12.212. En conformité avec les sections 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finals du Gouvernement des États-Unis acquièrent le logiciel et la documentation uniquement avec les droits définis dans ces documents. Le contractant/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 106 Annexe Généralités Cette licence restera valide tant qu'elle ne sera pas annulée. Elle sera annulée si les conditions définies ci-dessus se concrétisent ou si vous ne respectez pas n'importe lequel de ses termes. Au cas où elle serait annulée, vous vous engagez à détruire le Logiciel et tous les éléments qui l'accompagnent, ainsi que toutes les copies du Logiciel et de ses composants. Ce contrat est régi par les lois de l'état du Texas. Chaque disposition de ce contrat est autonome. S'il s'avérait qu'une disposition était impossible à appliquer, les provisions, termes ou conditions restantes de ce contrat resteraient en vigueur. Ce contrat lie les successeurs et personnes assignées. Dell et vous vous engagez à renoncer, tant que la loi le permet, à tout droit à un procès par jury, concernant le Logiciel ou ce contrat. Cette clause n'étant pas valide dans certaines juridictions, elle peut ne pas s'appliquer à vous. Vous reconnaissez que vous avez lu ce contrat, que vous le comprenez, que vous vous engagez à être lié par ses termes et que le présent document constitue l'intégralité du contrat exclusif entre vous et Dell concernant le Logiciel. Réglementations Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou autre service de sécurité ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires, tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, aucune garantie n'est offerte concernant les interférences susceptibles de se produire sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur. • Éloigner l'ordinateur du récepteur. • Brancher l'ordinateur sur une autre prise pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Si nécessaire, consultez un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Annexe 107 Les ordinateurs Dell™ sont conçus, testés et classés pour l'environnement électromagnétique dans lequel il est prévu de les utiliser. Ces classifications font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes : • La classe A est généralement destinée aux environnements professionnels ou industriels. • La classe B est généralement destinée aux environnements résidentiels. Les équipements informatiques, y compris les périphériques, cartes d'extension, imprimantes, périphériques d'entrée/sortie (E/S), moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés à l'ordinateur doivent appartenir à la même classification d'environnement électromagnétique que l'ordinateur. Avis concernant les câbles de transmission blindés : Utilisez uniquement des câbles blindés pour la connexion de périphériques à tout périphérique Dell, et ce afin de réduire le risque d'interférences avec des services de communications radio. Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification Compatibilité électromagnétique (EMC) adaptée à l'environnement donné. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell à l'adresse accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. La plupart des ordinateurs Dell sont conçus pour les environnements de classe B. Cependant, l'inclusion de certaines options peut provoquer le passage de certaines configurations à la classe A. Pour déterminer la classe s'appliquant à votre ordinateur ou périphérique, consultez ci-dessous les sections propres à chaque organisme de réglementation. Chaque section propose, de façon spécifique aux pays ou zones géographiques, des informations EMC/EMI ou relatives à la sécurité des produits. Réglementation IC (Canada uniquement) La plupart des ordinateurs Dell (et autres appareils Dell) sont classés dans la classe B des appareils numériques par IC (Industry Canada) selon la norme n° 3 relative à l'équipement provoquant des perturbations (ICES-003). Pour déterminer la classification (classe A ou B) applicable à votre ordinateur (ou aux autres appareils numériques Dell), examinez toutes les étiquettes d'homologation situées en dessous, sur le côté ou sur le panneau arrière de l'ordinateur (ou autre appareil numérique). Une indication sous la forme «IC Class A ICES- 003» ou «IC Class B ICES-003» se trouve sur l'une de ces étiquettes. Notez que la réglementation d'Industry Canada précise que tout changement ou modification non expressément approuvé par Dell peut annuler vos droits d'utilisation de cet équipement. This Class B (or Class A, if so indicated on the registration label) digital apparatus meets the requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations. Cet appareil numérique de Classe B (ou Classe A, si ainsi indiqué sur l’étiquette d’enregistrement) respecte toutes les exigences du Règlement sur le Matériel Brouilleur du Canada.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 108 Annexe Réglementation CE (Union européenne) Le marquage avec le symbole indique que cet ordinateur Dell est conforme aux normes EMC (Compatibilité électromagnétique) et aux normes sur la basse tension de l'Union européenne. Un tel symbole indique que ce système Dell est conforme aux normes techniques suivantes : • EN 55022 — "Information Technology Equipment — Radio Disturbance Characteristics — Limits and Methods of Measurement." («Équipements de technologie de l'information — Caractéristiques d'interférences radio — Limites et méthodes des mesures».) • EN 55024 — "Information technology equipment - Immunity characteristics - Limits and methods of measurement." («Équipements de technologie de l'information - Caractéristiques d'immunité - Limites et méthodes de mesure».) • EN 61000-3-2 — "Electromagnetic compatibility (EMC) - Part 3: Limits Section 2: Limits for harmonic current emissions (Equipment input current up to and including 16 A per phase)." («Compatibilité électromagnétique (EMC), alinéa 3 : Limites, section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique [Courant d'entrée d'équipement allant jusqu'à 16 A par phase]».) • EN 61000-3-3 — — "Electromagnetic compatibility (EMC) - Alinéa 3 : Limits Section 3 : Limitation of Voltage Fluctuations and Flicker in Low-Voltage Supply Systems for Equipment With Rated Current Up to and Including 16 A." («Compatibilité électromagnétique (EMC), alinéa 3 : Limites, section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du scintillement dans les systèmes d'alimentation basse tension applicable aux équipements dotés d'un courant nominal allant jusqu'à 16 A».) • EN 60950 — "Safety of Information Technology Equipment." («Protection des équipements de technologie de l'information».) REMARQUE : Les conditions requises pour les émissions conformément à la norme EN 55022 établissent deux classifications : • La classe A concerne les zones commerciales normales. • La classe B concerne les environnements résidentiels. Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement résidentiel (classe B). Une «Déclaration de Conformité» relative aux standards et directives précédents a été rédigée et est enregistrée à Dell Products Europe BV, Limerick, Irlande.Annexe 109 Avis de marque CE (Union européenne) This equipment complies with the essential requirements of the European Union Directive 1999/5/EC.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 110 Annexe Informations sur les réglementations L'appareil Dell™ Axim™ X50 doit être utilisé dans le plus strict respect des instructions du fabricant figurant dans la documentation de l'utilisateur livrée avec le produit. Veuillez vous reporter aux codes d'homologation radio spécifiques au pays d'utilisation. Dell Inc. n'est pas responsable de toute interférence radio ou télévision causée par des modifications non autorisées de l'appareil ou la substitution ou le raccordement de câbles et équipement autres que ceux spécifiés par Dell Inc. Il incombe à l'utilisateur de remédier aux problèmes d'interférence entraînés par de telles modifications, substitutions ou raccordements. Dell Inc. et ses revendeurs ou distributeurs agréés ne sont pas responsables de tout dommage ou infraction aux réglementations gouvernementales qui pourrait survenir du fait de la non application de ces directives. Europe—Déclaration de Conformité Union Européenne EN 301 489 v1.4.1 (Décembre 2001), EN 301 489 v1.2.1(Décembre 2001), EN 300 328 v1.4.1(Août 2002), EN60950 (Janvier 2000) Anglais Hereby, Dell Inc. declares that this HC03U/HCO3UL is in compliance with the essential requirements and other relevant provisions of Directive 1999/5/EC. Finnois Dell Inc. vakuuttaa täten että HC03U/HCO3UL tyyppinen laite on direktiivin 1999/5/EY oleellisten vaatimusten ja sitä koskevien direktiivin muiden ehtojen mukainen. Néerlandais Hierbij verklaart Dell Inc. dat het toestel HC03U/HCO3UL in overeenstemming is met de essentiële eisen en de andere relevante bepalingen van richtlijn 1999/5/EG Bij deze verklaart Dell Inc. dat deze HC03U/HCO3UL voldoet aan de essentiële eisen en aan de overige relevante bepalingen van Richtlijn 1999/5/EC. Français Par la présente Dell Inc. déclare que l'appareil HC03U/HCO3UL est conforme aux exigences essentielles et aux autres dispositions pertinentes de la directive 1999/5/CE Par la présente, Dell Inc. déclare que cet appareil HC03U/HCO3UL est conforme aux exigences essentielles et aux autres dispositions de la directive 1999/5/CE qui lui sont applicablesAnnexe 111 France La bande de fréquence de certaines régions de France est restreinte. Au pire, l'alimentation maximale permise est la suivante : 10 mW pour toute la bande 2,4 GHz (2400 MHz–2483,5 MHz) 100 mW pour les fréquences entre 2446,5 MHz et 2483,5 MHz (REMARQUE : Les canaux 10 à 13 inclus fonctionnent dans la bande 2446,6 MHz à 2483,5 MHz) Il existe très peu de possibilités d'utilisation en plein air : Dans les propriétés privées ou dans la propriété privée d'un officiel, l'utilisation est sujette à une procédure d'autorisation préalable par le Ministère de la Défense, la puissance maximale autorisée étant de 100 mW dans la bande 2446,5–2483,5 MHz. Il est interdit d'utiliser l'appareil en plein air dans les propriétés publiques. Dans les départements répertoriés ci-dessous, pour toute la bande 2,4 GHz : La puissance maximale autorisée à l'intérieur est de 100 mW. Suédois Härmed intygar Dell Inc. att denna HC03U/HCO3UL står I överensstämmelse med de väsentliga egenskapskrav och övriga relevanta bestämmelser som framgår av direktiv 1999/5/EG. Danois Undertegnede Dell Inc. erklærer herved, at følgende udstyr HC03U/HCO3UL overholder de væsentlige krav og øvrige relevante krav i direktiv 1999/5/EF Allemand Hiermit erklärt Dell Inc., dass sich dieser/diese/dieses HC03U/HCO3UL in Übereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen und den anderen relevanten Vorschriften der Richtlinie 1999/5/EG befindet". (BMWi) Hiermit erklärt Dell Inc. die Übereinstimmung des Gerätes HC03U/HCO3UL mit den grundlegenden Anforderungen und den anderen relevanten Festlegungen der Richtlinie 1999/5/EG. (Wien) Grec ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ Dell Inc. ∆ΗΛΩΝΕΙ ΟΤΙ HC03U/HCO3UL ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΕΤΑΙ ΠΡΟΣ ΤΙΣ ΟΥΣΙΩ∆ΕΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΛΟΙΠΕΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ∆ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΗΣ Ο∆ΗΓΙΑΣ 1999/5/ΕΚ Italien Con la presente Dell Inc. dichiara che questo HC03U/HCO3UL è conforme ai requisiti essenziali ed alle altre disposizioni pertinenti stabilite dalla direttiva 1999/5/CE. Espagnol Por medio de la presente Dell Inc. declara que el HC03U/HCO3UL cumple con los requisitos esenciales y cualesquiera otras disposiciones aplicables o exigibles de la Directiva 1999/5/CE Portugais Dell Inc. declara que este HC03U/HCO3UL está conforme com os requisitos essenciais e outras disposições da Directiva 1999/5/CE.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 112 Annexe La puissance maximale autorisée en plein air est de 10 mW. Départements dans lesquels l'utilisation de la bande 2400–2483,5 MHz est permise avec EIRP de moins de 100 mW à l'intérieur et de moins de 10 mW en plein air : Ces exigences vont probablement changer dans les mois à venir ; vous pourrez alors utiliser votre carte LAN sans fil dans plus de régions de la France. Veuillez consulter le site ART pour obtenir les dernières informations (www.art-telecom.fr). REMARQUE : Votre Dell Axim X50 transmet moins de 100 mW mais plus de 10 mW. 01 Ain Orientales 36 Indre 66 Pyrénées 02 Aisne 37 Indre et Loire 67 Bas Rhin 03 Allier 41 Loir et Cher 68 Haut Rhin 05 Hautes Alpes 42 Loire 70 Haute Saône 08 Ardennes 45 Loiret 71 Saône et Loire 09 Ariège 50 Manche 75 Paris 11 Aude 55 Meuse 82 Tarn et Garonne 12 Aveyron 58 Nièvre 84 Vaucluse 16 Charente 59 Nord 88 Vosges 24 Dordogne 60 Oise 89 Yonne 25 Doubs 61 Orne 90 Territoire de Belfort 26 Drôme 63 Puy du Dôme 94 Val de Marne 32 Gers 64 Pyrénées Atlantique Italie Vous devez obtenir une licence pour l'utiliser à l'intérieur. L'utilisation avec des installations en plein air n'est pas autorisée. E' necessaria la concessione ministeriale anche per l'uso interno. Verificare con i rivenditori la procedura da seguire. L'uso per installazione in esterni non e' permessa.Annexe 113 Canada—Industry Canada (IC) Cet appareil est conforme à la RSS210 de Industry Canada. L'utilisation de cet appareil est sujette aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nocives. • Ce dispositif doit accepter toute interférence susceptible de perturber son fonctionnement. Norme FCC 47 CFR Alinéa 15, Sous-alinéa C (Section 15.247). Cette version est limitée aux canaux 1 à 11 par le micrologiciel spécifique contrôlé aux États-Unis. Federal Communications Commission (FCC) Ce périphérique est conforme au règlement de l'alinéa 15 de la FCC. L'utilisation de cet appareil est sujette aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nocives. • Ce dispositif doit accepter toute interférence susceptible de perturber son fonctionnement. REMARQUE : L'alimentation de sortie émise par le présent appareil Dell Axim X50 est largement inférieure aux seuils d'exposition aux fréquences radio définis par la FCC. Néanmoins, l'appareil Dell Axim X50 doit être utilisé de manière à limiter les contacts avec l'homme en fonctionnement normal. Pour déterminer où se trouve l'antenne dans l'ordinateur, consultez les informations qui figurent sur le site de support général de Dell à l'adresse support.dell.com. Déclaration d'interférence Cet équipement a été testé et il est conforme aux limites applicables aux périphériques numériques de classe B, selon l'alinéa 15 de la FCC. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio. Si l'équipement n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions fournies, il peut provoquer des interférences néfastes sur les communications radio. Cependant, la possibilité d'une interférence dans une installation à domicile n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement génère des interférences nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en éteignant et rallumant l'équipement, l'utilisateur est invité à essayer de remédier aux interférences en appliquant l'une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorienter ou déplacer l'antenne de réception. • Augmenter la distance qui sépare l'équipement et le récepteur. • Connecter l'équipement à une prise située sur un circuit différent de celui auquel le récepteur est connecté. • Consulter le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour obtenir de l'aide.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 114 Annexe REMARQUE : Le présent appareil Dell Axim X50 doit être installé et utilisé dans le plus strict respect des instructions du fabricant figurant dans la documentation de l'utilisateur livrée avec le produit. Toute autre installation ou utilisation constituera une infraction aux réglementations de l'alinéa 15 de la FCC. REMARQUE : Déclaration de la FCC concernant l'exposition aux radiations : Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux radiations RF définies par la FCC pour les environnements non contrôlés. L'utilisateur final doit respecter les directives d'utilisation pour satisfaire aux exigences relatives à l'exposition aux radiations RF. Cet appareil a été testé et s'est avéré conforme aux normes lorsque la technologie sans fil Bluetooth et WLAN émettent simultanément. Cet appareil ne doit pas être placé à proximité d'une antenne ou d'un autre émetteur et ne doit pas fonctionner en même temps que ce type d'appareil. Homologations radio Pour déterminer si vous avez le droit d'utiliser votre appareil réseau sans fil dans un pays particulier, veuillez vérifier si le numéro de type de radio imprimé sur l'étiquette d'identification de votre appareil est répertorié dans la liste d'homologation radio affichée sur le site de support général de Dell à l'adresse support.dell.com. Contacter Dell Pour contacter Dell™ électroniquement, vous pouvez consulter les sites suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour obtenir les adresses Web de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.Annexe 115 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@ dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 116 Annexe Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et portables : la-techsupport@dell.com E-mail pour les serveurs et EMC : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de Support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 117 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME 1-300-655-533 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Support technique (portables et ordinateurs de bureau) numéro vert : 1-300-655-533 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 118 Annexe Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@ dell.com Ventes au grand public et aux PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/ emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Télécopieur pour Support technique 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 119 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour Support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyens/grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (moyens/grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes (grand public et PME) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 120 Annexe E-mail du Support technique : cn_support@dell.com E-mail Service clientèle : customer_cn@dell.com Télécopieur pour Support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800858 0950 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du Support technique : support.dell.com.cn E-mail du Support technique : cn_support@dell.com E-mail Service clientèle : customer_cn@dell.com Télécopieur pour Support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 121 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Est numéro vert : 800 858 2669 Queue Team (file d'attente) Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises, Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 122 Annexe Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Support technique (Électronique et Accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/dk/ da/emaildell/ Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Télécopieur du Standard (relations) 3287 1201 Standard (grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur du Standard (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 123 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/ emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 124 Annexe États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 125 Public (administration, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/fi/fi/ emaildell/ Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 126 Annexe France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/ emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/ emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold Service 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 127 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail du Support technique : apsupport@dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes des grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes (grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME) 1600 33 8046 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 128 Annexe Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le RoyaumeUni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les grandes entreprises (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 129 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/ emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 130 Annexe Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120 -198 -433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Support technique en dehors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment international - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 131 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 1306 Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et Accessoires) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 132 Annexe Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principale 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 0800 446 255 Support technique (pour serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563 Grand public et PME 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 133 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/no/ no/emaildell/ Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes au grand public et aux PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, Service clientèle et Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 134 Annexe Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/ emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Télécopieur 22537 2714 TechFax 22537 2728 Standard 22537 2711 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 135 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et Enseignement 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support général 01-899-753-0777 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 136 Annexe Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et Accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Télécopieur 02 5441 8328 TechFax 02 5441 8328 Standard (Ventes) 02 5441 7585 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 137 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/se/sv/e maildell/ Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Télécopieur pour Support technique 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@ dell.com E-mail pour les clients francophones (grand public et PME, et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/ emaildell/ Support technique (grand public et PME) 0844 811 411 Support technique (entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 138 Annexe Ste-Lucie Support général 1-800-882-1521 St-Vincent-et-les Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et Accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 139 Garanties limitées Les produits matériels de marque Dell achetés aux État-Unis ou au Canada sont fournis avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4-ans, selon le produit. Pour connaître votre garantie, consultez le bordereau de marchandises ou la facture. Les sections suivantes décrivent ces garanties limitées et les politiques de retour pour les États-Unis et le Canada, la garantie fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes et la garantie Intel® Pentium® et Celeron® pour les États-Unis et le Canada. Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell de tout utilisateur final, notamment les périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants : • Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels. • Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Solution Provider Direct. • Les problèmes résultant de ce qui suit : – Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ; – Interventions non autorisées par Dell ; – Utilisation non conforme aux instructions du produit ; – Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé ; – Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell. • Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects. • Les produits qui n'ont pas été payés. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL CONCERNANT LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 140 Annexe CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE BORDEREAU DE MARCHANDISES OU FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur le bordereau de marchandises ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat). Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ? Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.Annexe 141 Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable, neuf ou réusiné. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertirons et vous indiquerons les solutions alternatives de service qui vous seront proposées moyennant des frais. REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises : Canada seulement Support technique et Service clientèle 1-800-847-4096 Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement, domaines de l'enseignement et de la santé et revendeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement ou domaine de l'enseignement, ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achats par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire Dell 1-888-363-5150w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 142 Annexe Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contacterez, nous vous demanderons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demanderez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturerons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce d'origine dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ? Si votre contrat de service a été souscrit auprès de Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur le service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre bordereau de marchandises ou votre facture) pour plus d'informations sur le service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou réusinés provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes réusinés sont des composants ou des systèmes renvoyés à Dell et qui n'ont souvent jamais été utilisés. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Puis-je transférer la garantie limitée ? La garantie limitée des systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell : • Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations).Annexe 143 Politique de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada uniquement) En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits remis en état ou réusinés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant de 15 %, pour restockage, sera prélevé du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur le bordereau de marchandises ou la facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas remboursés, sauf avis contraire légal. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la politique de retour. Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. La politique de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage de Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la politique de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell (reportez-vous à la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement]»). Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) Produits logiciels et périphériques tiers À l'instar des autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Reportez-vous à la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 144 Annexe Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec un ou tous les différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs offerts sur le marché. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur du produit logiciel ou périphérique tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est le fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous au bordereau de marchandises ou à la facture Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. Politique de retour Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur la fiche d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s'ils sont comme neufs, si les logiciels n'ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le produit. Glossaire 145 Glossaire 802.11 (WI-FI) — Une norme de communication sans fil pour mise en réseau de moyenne portée qui permet aux appareils activés de se reconnaître automatiquement. C Â B L E D E S YN C H R ONI S A TI ON — Câble pour raccorder un appareil portable à un ordinateur, et transférer ou synchroniser des fichiers. C A P T E U R IN F R A R O U G E — Un port qui permet de transférer des données entre l'appareil et d'autres appareils compatibles infrarouge, sans utiliser de câble. C A R T E M ÉM OI R E SE C U R E DI GI T A L — Type de mémoire amovible couramment utilisée dans les appareils photo numériques, les appareils portables, les téléphones cellulaires et autres appareils. Les cartes mémoire Secure Digital sont à peu près de la taille d'un timbre poste. C A R T E COM P A C T FL A S H — Carte amovible qui permet d'étendre les capacités d'un appareil. Les types courants de cartes CompactFlash comprennent les cartes mémoire et les cartes sans fil. C ONN E C T E U R S É RI E — Connecteur d'E/S qui sert à relier à votre ordinateur des matériels numériques comme des systèmes portables ou des appareils photo. DHCP — dynamic host configuration protocol (protocole de configuration dynamique de l'hôte) — Un protocole de communication qui permet aux administrateurs réseau de gérer et d'automatiser l'attribution des adresses IP aux ordinateurs d'un réseau. FAI — fournisseur d'accès Internet — Une société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte pour vous connecter directement à Internet, pour envoyer et recevoir des e-mails et pour accéder à des sites Web. Le FAI vous fournit d'ordinaire, contre paiement d'un abonnement, un ensemble de logiciels, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès. IMAP — Internet message access protocol (protocole d'accès aux messages Internet) — Un protocole client-serveur standard qui vous permet d'accéder à vos e-mails depuis un serveur. À l'aide de IMAP, vous pouvez stocker et parcourir vos emails sur le serveur. LAN — local area network (réseau local) — Un réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs bâtiments avoisinants. Un réseau local peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour constituer un réseau WAN (réseau étendu).w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 146 Glossaire PIM — personal information manager (gestionnaire d'informations personnelles) — Un programme qui stocke et organise vos informations personnelles, comme le Calendrier, les Contacts, Messaging et les Tâches. POP3 — post office protocol 3 (POP3) — Un protocole client/serveur standard qui vous permet d'accéder à vos e-mails depuis un serveur. Avec POP3, vous devez télécharger vos e-mails sur le système local pour afficher et parcourir vos messages. RAM — random-access memory (mémoire vive) — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données d'un programme. Toutes les informations en RAM sont perdues lorsque vous effectuez une réinitialisation. RAS — remote access server (serveur d'accès à distance) — Un type de serveur qui permet aux utilisateurs d'accéder au réseau à partir d'un emplacement distant. ROM — read-only memory (mémoire en lecture seule) — Un type de mémoire qui enregistre des données et des programmes qui ne peuvent pas être supprimés ou modifiés par l'appareil. La ROM, contrairement à la RAM, retient son contenu après une réinitialisation. Certains programmes essentiels au fonctionnement de votre appareil résident en ROM. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory (mémoire vive dynamique synchrone) — Un type de DRAM fonctionnant à la même fréquence que l'horloge du bus système. SMS — short message service (service de messages courts) — Un service capable d'envoyer de courts messages à des appareils sans fil. SMTP — simple mail transfer protocol (protocole de transfert de courrier simple) — Un type de protocole utilisé pour envoyer et recevoir des e-mails. Le SMTP fonctionne en général avec POP3 ou IMAP. S T A TI ON D'A C C U EI L — Dispositif qui permet à votre appareil portable de se synchroniser avec l'ordinateur, de recharger sa batterie et de fonctionner sur l'alimentation secteur. S YN C H R ONI S A TI ON — Processus automatique qui remplace les fichiers d'un emplacement par les fichiers les plus récents d'un autre emplacement. Par exemple, vous pouvez synchroniser les fichiers de votre ordinateur avec les fichiers de votre appareil portable. TE C HN O L O GI E S AN S FI L BL U E T O O T H ® — Une norme de communication sans fil pour mise en réseau de moyenne portée (10 m [30 pieds]) qui permet aux appareils activés de se reconnaître automatiquement.Glossaire 147 TCP/IP — transmission control protocol/Internet protocol (protocole de contrôle de transmission/protocole Internet) — Le protocole de communication de base d'Internet. TCP/IP peut également servir de protocole de communication dans un intranet ou extranet. USB — universal serial bus (bus série universel) — Une interface physique pour les périphériques de débit relativement faible (souris, claviers, manettes de jeu), élargi ensuite à des appareils plus exigeants (scanners, haut-parleurs, imprimantes, modems DSL ou câble, systèmes d'imagerie de stockage). Les périphériques sont directement branchés dans un logement à quatre broches sur votre ordinateur ou dans un concentrateur multiport qui se branche sur votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande. VPN — virtual private network (réseau privé virtuel) — Un ensemble de protocoles de communication qui permet aux utilisateurs distants d'accéder à un réseau de manière sécurisée. WAP — wireless application protocol (protocole d'application sans fil) — Un standard d'accès Internet pour les appareils sans fil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 148 GlossaireIndex 149 Index A ActiveSync à propos de, 55 installation, 56 aide Aide ActiveSync, 98 Aide Pocket PC, 15 contacter Dell, 114 obtention, 98 audio Media Player, 84 notifications, 69 AvantGo à propos de, 87 B barre de basculement, 38 barre de commandes, 40 barre de navigation, 40 batterie chargement, 22 principale, 20 utilisation et installation, 20 Bluetooth paramètres, 54 boutons à propos de, 35 Accueil, 18 alimentation, 18 boutons de programme, 38 Calendrier, 18 Contacts, 18 emplacements, 17 enregistrement, 18 navigation, 18 réinitialisation, 19 verrouillage, 19 C câble de synchronisation connexion à un ordinateur, 27 Calendrier à propos de, 57 rendez-vous, 58 requêtes de réunion, 59 caractères d'imprimerie conversion de caractères manuscrits, 46 caractères manuscrits conversion de caractères manuscrits, 45 caractéristiques, 99 clavier virtuel, 45150 Index communication avec d'autres périphériques, 91 CompactFlash à propos de, 29 installation, 30 logement, 17 connexion ethernet, 95 connexion modem, 94 connexion VPN, 96 consignes de sécurité, 11 Contacts à propos de, 60 création, 60 recherche, 61 D déconnexion à partir d'un câble ou d'une station d'accueil, 97 à partir d'un réseau, 97 capteur infrarouge, 97 connexion à distance, 97 dessin création, 50 données sauvegarde, 42 E écran Aujourd'hui, 35 écriture conversion de caractères manuscrits en caractères d'imprimerie, 45-46 dessin, 50 édition, 46 identificateur de bloc, 45 identificateur de lettre, 45 méthodes, 43 sur l'écran, 46 transcripteur, 46 édition texte manuscrit, 47 e-mail composition de messages, 67 liste de messages, 65 Messaging, 64 organisation, 68 synchronisation, 64 enregistrement messages vocaux, 51 Excel à propos de, 79 conseils, 81 F fichiers Explorateur de fichiers, 73 recherche, 73 recherche et organisation, 41 sauvegarde, 42 synchroniser, 55Index 151 G garantie, 106, 139 I icônes état, 36 programme, 39 identificateur de bloc, 45 identificateur de lettre, 45 infrarouge utilisation, 91 Internet connexion, 91 Internet Explorer à propos de, 85 favoris mobiles, 85, 87 liens favoris, 87 parcourir le Web, 88 L logement de carte Secure Digital emplacement, 17 installation de cartes, 30 logements d'extension CompactFlash, 29 emplacements, 17 logiciel. Voir programmes M Media Player à propos de, 84 mémoire conserver, 86 menus contextuels, 41 message électronique connexion à un serveur, 98 messagerie connexion à un serveur, 65 Messaging à propos de, 64 microphone enregistrement d'un message, 51 Mon texte insertion, 52 MSN Messenger à propos de, 82 contacts, 83 installation, 82 N Notes création, 63 notifications à propos de, 69 numéro de service, 16, 22152 Index O ordinateur connexion, 23, 28 P panneau de saisie, 43 paramètres onglet Connexions, 54 onglet Privé, 53 onglet Système, 53 réglage, 53 Pocket Outlook à propos de, 57 Pocket PC mise en route, 35 programmes accès, 38 ActiveSync, 55 ajout de programmes en utilisant ActiveSync, 71 ajout et suppression, 71 AvantGo, 87 barre de basculement, 38 Calendrier, 57 Contacts, 60 Media Player, 84 menu Démarrer, 73 Messaging, 64 MSN Messenger, 82 Notes, 63 Pocket Excel, 79 Pocket Internet Explorer, 85 Pocket Outlook, 57 Pocket Word, 77 suppression, 75 Tâches, 61 téléchargement, 72 projecteur, 28 R rappels. Voir notifications recherche d'informations, 15 contacter Dell, 114 réinitialisation bouton, 19 effectuer, 31 rendez-vous programmation, 58 requêtes de réunion création, 59 réseau connexion au réseau, 91 ressources recherche, 15 S station d'accueil connexion à un ordinateur, 23 stylet méthodes d'écriture, 43 utilisation, 35 synchronisation avec votre ordinateur, 23Index 153 T Tâches à propos de, 61 création, 61 texte caractères manuscrits, 46 conversion de caractères manuscrits, 45 conversion de caractères manuscrits en caractères d'imprimerie, 45-46 édition, 46-47 entrée, 45 manuscrit, 45 panneau de saisie, 43 transcripteur, 46 V vidéo Media Player, 84 W Word à propos de, 77154 Index w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Manuel du propriétaire Dell™ XPS™ 630i Modèle DCDR01Remarques, Avis et Précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, XPS et YOURS IS HERE sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée détenue par Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; Intel est une marque déposée et Core est une marque de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le Bouton Démarrer de Windows Vista (N&B) et le logo du Bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Nvidia est une marque déposée de Nvidia Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle DCDR01 Avril 2008 Réf. HT268 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 19 Vue frontale de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 21 Connecteurs du panneau avant . . . . . . . . . . . . . 23 Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . 24 2 Configuration de votre ordinateur. . . . . . 27 Installation de votre ordinateur dans un espace fermé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Configuration de votre connexion Internet. . . . . 30 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 32 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . 36 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 36 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 374 Table des matières Raccordement de deux moniteurs. . . . . . . . . . . . 38 Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Branchement d'un moniteur avec un connecteur VGA et d'un moniteur avec un connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Connexion d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . 39 Modification des paramètres d'affichage . . . . . 40 Dispositifs de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Options de gestion de l'alimentation sous Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Options de gestion de l'alimentation sous Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 3 Utilisation des fonctions multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Lecture de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . 49 Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . 50 Conseils utiles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Raccordement de l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 S-Vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 55Table des matières 5 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 56 Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 58 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Vidéo composante et audio standard . . . . . . . 62 Vidéo à composantes séparées et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Configuration des casques Cyberlink (CL) . . . . . 68 Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Utilisation d'un lecteur de carte multimédia (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Instructions de configuration de la technologie sans fil Bluetooth sur un périphérique . . . . . . . 72 4 Présentation des configurations RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Configuration RAID de niveau 0 . . . . . . . . . . . . . 73 Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . 74 Configuration de disques durs en RAID . . . . . . . . . 75 Activation du mode RAID sur l'ordinateur . . . . . . . 75 Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Utilisation de Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . 78 Création d'une matrice RAID . . . . . . . . . . . . 78 Suppression d'une matrice RAID. . . . . . . . . . 79 Conversion d'un type de configuration RAID à un autre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Reconstruction d'une configuration RAID . . . . . 816 Table des matières 5 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . 83 Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . 83 Souris (non optique) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 6 Programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Écrans du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours . . . . . . . . . . . . . . . 91 Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains redémarrages . . . . . . . . . . . . 92 7 Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Effacement des mots de passe. . . . . . . . . . . . . . 93 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . 95 Flash du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Table des matières 7 8 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . . . . . . 103 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . 104 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . 105 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . 106 9 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Problèmes liés aux batteries . . . . . . . . . . . . 109 Problèmes liés au lecteur . . . . . . . . . . . . . 110 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . 113 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 116 Problèmes de souriss. . . . . . . . . . . . . . . . 116 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 118 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 119 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . 120 Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . 121 Problèmes liés à l'affichage et au moniteur . . . . 122 Problèmes liés au surcadençage . . . . . . . . . 124 Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 1248 Table des matières 10 Réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 127 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Qu'est-ce qu'un pilote ?. . . . . . . . . . . . . . 127 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . 127 Réinstallation de pilotes et d'utilitaires . . . . . . 128 Utilisation du support Drivers and Utilities . . . . 129 Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . 132 Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows . . . . . . . . . 133 Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . 134 Utilisation du support Operating System . . . . . 138 11 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 12 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Support technique et service clientèle . . . . . . 148 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Service automatisé d'état des commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Problèmes de commande . . . . . . . . . . . . . . . 150 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . 150Table des matières 9 Retour d'articles pour réparation ou avoir dans le cadre de la garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 153 A Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 FCC - Classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17710 Table des matières Recherche d'informations 11 Recherche d'informations REMARQUE : certaines fonctionnalités ou certains supports peuvent être disponibles en option et ne pas être fournis avec l'ordinateur. Certaines fonctionnalités ou certains supports ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Un programme de diagnostics pour mon ordinateur • Des pilotes pour mon ordinateur • Le logiciel DSS (Desktop System Software) Le support Drivers and Utilities REMARQUE : le support Drivers and Utilities peut être en option et n'est pas nécessairement livré avec votre ordinateur. La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez réinstaller les pilotes à l'aide du support (reportez-vous à la section « Réinstallation de pilotes et d'utilitaires » à la page 128). Pour exécuter Dell Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104. Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre ordinateur ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : des mises à jour de pilotes et de la documentation sont disponibles sur le site support.dell.com.12 Recherche d'informations • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations sur l'ergonomie • Contrat de licence utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Diagramme de configuration Que recherchez-vous ? Cherchez ici Recherche d'informations 13 • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur et les étiquettes de licence Microsoft ® Windows ® se trouvent sur votre ordinateur. Le numéro de service de l'ordinateur consiste en un numéro accompagné d'un code de service express. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. • Si vous avez besoin de réinstaller le système d'exploitation, utilisez la clé de produit qui se trouve sur l'étiquette de licence. REMARQUE : par mesure de sécurité supplémentaire, la nouvelle étiquette de licence Microsoft Windows a une partie manquante ou « trou » pour dissuader le décollement de l'étiquette. Que recherchez-vous ? Cherchez ici14 Recherche d'informations • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Personnesressources, appels de service et état des commandes, garanties et informations de réparation • Service et support — Historique de l'état des appels de service et du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur d’activité pour voir le site de support qui vous concerne. Que recherchez-vous ? Cherchez ici Recherche d'informations 15 • DSS (Desktop System Software) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. DSS fournit des mises à jour vitales pour votre système d'exploitation et la prise en charge des processeurs, lecteurs optiques, périphériques USB, etc. DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Pour télécharger Desktop System Software : 1 Visitez le site support.dell.com et cliquez sur Pilotes et téléchargements. 2 Cliquez sur Select Model (Sélectionner un modèle). 3 Sélectionnez le modèle de votre produit et cliquez sur Confirm (Valider) ou entrez un numéro de service et cliquez sur OK. 4 Cliquez sur System Utilities (Utilitaires système). 5 Cliquez sur Desktop System Software sous Dell - Utility (Dell - Utilitaire), et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). 6 Cliquez sur Run (Exécuter) pour exécuter le pilote ou sur Enregistrer pour enregistrer le pilote sur votre ordinateur. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. • Comment trouver des informations concernant mon ordinateur et ses composants • Comment établir une connexion à Internet • Comment ajouter des comptes d'utilisateur pour diverses personnes • Comment transférer des fichiers et des paramètres à partir d'un autre ordinateur Centre d'accueil de Windows Le Centre d'accueil de Windows s'affiche automatiquement lors de la première utilisation de l'ordinateur. Vous pouvez choisir de l'afficher à chaque démarrage de votre Tablet PC en cochant la case Run at startup (Exécuter au démarrage). Pour accéder au Centre d'accueil, vous pouvez également cliquer sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™, puis cliquer sur Centre d'accueil. Que recherchez-vous ? Cherchez ici16 Recherche d'informations • Comment utiliser Microsoft Windows XP ou Windows Vista® • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Aide et support de Windows Microsoft Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Sélectionnez l'une des rubriques proposées ou tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème dans le champ Rechercher, cliquez sur l'icône flèche puis sur la rubrique correspondant à votre problème. 3 Suivez les instructions qui s'affichent. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Dans Rechercher de l'aide, tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème, puis appuyez sur ou cliquez sur la loupe. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. Que recherchez-vous ? Cherchez ici Recherche d'informations 17 • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le support Operating System. Reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation » à la page 132 de votre Guide d'utilisation ou du Manuel du propriétaire. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes de périphérique fournis avec l'ordinateur. L'étiquette de la clé de produit du système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : la couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Cherchez ici18 Recherche d'informationsÀ propos de votre ordinateur 19 À propos de votre ordinateur Vue frontale de l'ordinateur 1 DEL du panneau avant (3) Le panneau avant de l'ordinateur comporte plusieurs voyants de différentes couleurs. 2 panneau du lecteur optique Ce panneau protège le lecteur optique. Utilisez le lecteur optique pour lire un CD/DVD. 1 2 5 10 3 4 9 6 8 720 À propos de votre ordinateur 3 baie du lecteur optique, en option Peut recevoir un disque optique. 4 lecteur FlexBay Peut recevoir un lecteur de disquette, un lecteur de carte multimédia ou un disque dur supplémentaire. 5 connecteurs d'E/S avant Reliez chaque périphérique USB et les autres périphériques au connecteur approprié (reportez-vous à la section « Connecteurs du panneau avant » à la page 23). 6 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. AVIS : si la fonctionnalité ACPI est activée, l'ordinateur arrête le système d'exploitation avant de s'éteindre lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation. REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé pour réactiver le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer en mode d'économie d'énergie (reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation » à la page 41). 7 DEL du panneau avant (4) Le panneau avant de l'ordinateur comporte plusieurs voyants de différentes couleurs. 8 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste allumé, selon l'état : • Voyant éteint — L'ordinateur est éteint. • Blanc — L'ordinateur fonctionne normalement. • Blanc clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation. Vous pouvez également utiliser le clavier ou la souris s'ils sont définis en tant que périphériques de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques de Windows. Pour plus d'informations sur les états de veille et sur les méthodes permettant de quitter un mode d'économie d'énergie, reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation » à la page 41. À propos de votre ordinateur 21 Vue arrière de l'ordinateur 9 bouton d'éjection du lecteur FlexBay Appuyez ici pour ouvrir ou fermer le panneau du lecteur de carte multimédia ou de disquette. 10 bouton d'éjection du panneau du lecteur optique (2) Appuyez ici pour ouvrir/fermer le lecteur optique. 5 4 3 2 122 À propos de votre ordinateur 1 Commutateur de test du bloc d'alimentation Sert à tester le bloc d'alimentation. 2 DEL de diagnostic du bloc d'alimentation Indique l'énergie disponible pour le bloc d'alimentation. • Voyant vert — Indique l'énergie disponible pour le bloc d'alimentation. • Aucun voyant allumé — Indique qu'aucune énergie n'est disponible pour le bloc d'alimentation ou que celui-ci ne fonctionne pas. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Voyants d'alimentation » à la page 97. 3 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou PCI Express installées. REMARQUE : certains logements prennent en charge des cartes pleine longueur. 4 connecteurs d'E/S arrière Reliez chaque périphérique USB et les autres périphériques au connecteur approprié (reportez-vous à la section « Connecteurs du panneau arrière » à la page 24. 5 connecteur d'alimentation Insérez le câble d'alimentation. Il est possible que le connecteur de votre ordinateur soit différent de celui qui est illustré.À propos de votre ordinateur 23 Connecteurs du panneau avant 1 connecteur IEEE 1394 Le connecteur IEEE 1394 (en option) permet de brancher des périphériques de données à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques de stockage externes. 2 connecteur de microphone Utilisez cette prise pour brancher un microphone afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. 3 connecteur de casque Utilisez la prise casque pour relier un casque ou des hautparleurs externes. 4 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme des clés de mémoire flash ou des appareils photo, ou pour les périphériques USB amorçables (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 85 pour plus d'informations sur l'initialisation à partir de périphériques USB). REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 1 2 3 424 À propos de votre ordinateur Connecteurs du panneau arrière 1 connecteur de souris Raccordez une souris PS/2 standard au connecteur de souris (vert). Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à l'ordinateur. Si vous disposez d'une souris USB, reliez-la à un connecteur USB. 2 connecteur IEEE 1394 Utilisez le connecteur IEEE 1394 pour brancher des périphériques de données à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques de stockage externes. 3 voyant d'activité réseau Le voyant d'activité réseau est allumé (clignotant) quand l'ordinateur envoie ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe. 1 14 10 2 3 13 12 11 4 5 6 7 8 9À propos de votre ordinateur 25 4 connecteur de carte réseau Pour brancher l'ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique haut débit. Raccordez ensuite l'autre extrémité du câble réseau au connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau est correctement inséré. AVIS : ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau. Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau supplémentaire, utilisez les connecteurs de cette dernière et ceux situés à l'arrière du système pour configurer plusieurs connexions réseau (intranet ou extranet distinct). Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable. 5 voyant d'intégrité du lien • Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 10 Mb/s et l'ordinateur. • Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 100 Mb/s et l'ordinateur. • Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 1000 Mb/s (1 Gb/s) et l'ordinateur. • Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. 6 connecteur surround Utilisez ce connecteur (noir) pour raccorder des hautparleurs multicanaux. 7 connecteur de ligne d'entrée Utilisez ce connecteur (bleu) pour raccorder un périphérique de lecture et d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 8 connecteur de ligne de sortie/casque Utilisez ce connecteur (vert) pour brancher des écouteurs et des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 9 connecteur de microphone Utilisez ce connecteur (rose) pour raccorder un microphone afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.26 À propos de votre ordinateur 10 connecteur surround latéral Utilisez ce connecteur (argenté) pour raccorder des hautparleurs supplémentaires. 11 Connecteur du caisson de basse/LFE central Utilisez ce connecteur (orange) pour raccorder un caisson de basse. REMARQUE : le canal audio LFE (Low Frequency Effects), utilisé dans des configurations audio numériques à effet surround, émet uniquement les signaux basse fréquence (80 Hz et moins). Il permet l'utilisation d'un caisson de basse émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes sans caisson de basse peuvent réduire les signaux LFE envoyés vers les haut-parleurs principaux de la configuration surround. 12 connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou pour les périphériques USB amorçables). 13 connecteur S/PDIF optique Utilisez ce connecteur pour transmettre des signaux audio numériques sans avoir à convertir des signaux analogiques. 14 connecteur de clavier Raccordez un clavier PS/2 standard au connecteur de clavier (violet). Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter un clavier à l'ordinateur. Si vous disposez d'un clavier USB, reliez-le à un connecteur USB.Configuration de votre ordinateur 27 Configuration de votre ordinateur Installation de votre ordinateur dans un espace fermé L'installation de votre ordinateur dans une enceinte peut entraîner une moins bonne circulation de l'air et affecter les performances de votre ordinateur, lequel peut éventuellement surchauffer. Respectez les règles ci-dessous pour installer votre ordinateur dans une enceinte : AVIS : la température de fonctionnement mentionnée dans ce manuel désigne la température ambiante maximale en utilisation. La température ambiante de la pièce doit être prise en considération lors de l'installation de l'ordinateur dans une enceinte. Par exemple, si la température ambiante de la pièce est de 25 °C (77 °F), vous n'aurez une marge de température que de 5 ° à 10 °C (9 ° à 18 °F) avant d'atteindre la température de fonctionnement maximale de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les spécifications de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 141. • Ménagez un espace dégagé minimal de 10,2 cm (4 po.) sur les côtés de l'ordinateur munis d'entrées d'air afin de permettre une ventilation adéquate. • Si votre enceinte est équipée de portes, celles-ci doivent permettre une circulation de l'air d'au moins 30 % dans l'enceinte (avant et arrière).28 Configuration de votre ordinateur • Si votre ordinateur est installé dans un coin ou sous un bureau, laissez un dégagement minimum de 5,1 cm (2 po.) de l'arrière de l'ordinateur au mur pour permettre un débit d'air suffisant pour une ventilation correcte.Configuration de votre ordinateur 29 AVIS : n'installez pas votre ordinateur dans une enceinte sans circulation d'air. Le fait de restreindre la circulation d'air affecte les performances de votre ordinateur et peut provoquer une surchauffe. Connexion à Internet REMARQUE : les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès à Internet (FAI). Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Ce type de connexion vous permet d'accéder à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès Internet haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée. • Connexions modem par satellite offrant un accès Internet haut débit par l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite.30 Configuration de votre ordinateur • Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble (ou satellite). • Connexions LAN sans fil offrant un accès Internet à l'aide de la technologie sans fil Bluetooth® . Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre FAI ou service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d'accès sur le bureau : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône du fournisseur d'accès à Internet sur le bureau Microsoft®Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. Si aucune icône de FAI n'apparaît sur le bureau ou si vous souhaitez utiliser un autre FAI pour configurer une connexion Internet, effectuez les étapes de la section suivante qui correspond au système d'exploitation de votre ordinateur. REMARQUE : en cas de problèmes de connexion, reportez-vous à la section « Messages d'erreur » à la page 111. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état du service ou essayez de vous connecter ultérieurement. Windows XP 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer→ Explorateur Internet. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.Configuration de votre ordinateur 31 • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur d'accès à Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès à Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations de configuration fournies par votre fournisseur d'accès à Internet pour terminer la configuration. Windows Vista® REMARQUE : assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Si vous ne disposez pas d'un FAI, l'Assistant Connexion à Internet peut vous aider à en trouver un. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet. La fenêtre Connexion à Internet s'affiche. 4 Cliquez sur Large bande (PPPoE) ou Dial-up (À distance), selon le type de connexion souhaité : • Choisissez Haut débit si vous comptez utiliser une connexion DSL, modem par satellite ou par cable, ou via la technologie sans fil Bluetooth. • Choisissez Accès à distance si vous utilisez un modem à numérotation automatique ou une connexion RNIS. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Comment choisir ? ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et terminez la configuration à l'aide des informations de configuration fournies par votre FAI.32 Configuration de votre ordinateur Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez utiliser les « Assistants » de votre système d'exploitation pour transférer des fichiers et autres données d'un ordinateur vers un autre : par exemple d'un ancien ordinateur vers un nouvel ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section suivante qui correspond au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation MicrosoftWindows XP contient un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer les données d'un ordinateur vers un autre. Les données pouvant être transférées sont les suivantes : • e-mails • paramètres de barre d'outils • dimensions des fenêtres • favoris Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur via une connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, tel qu'un CD inscriptible, pour les transférer vers le nouvel ordinateur. REMARQUE : vous pouvez transférer des informations d'un ancien ordinateur vers un nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs. Pour transférer des données à l'aide d'une connexion série, vous devez ouvrir l'utilitaire Connexions réseau à partir du Panneau de configuration et effectuer certaines opérations supplémentaires, telles que la configuration d'une connexion avancée ainsi que la désignation de l'ordinateur hôte et de l'ordinateur invité. Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion par câble directe entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'article 305621 de la base de connaissances de Microsoft, intitulé COMMENT FAIRE : Pour installer une connexion par câble entre deux ordinateurs Windows XP. Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le support Operating System fourni en option ou créer un disque Assistant à l'aide de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.Configuration de votre ordinateur 33 Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System REMARQUE : cette procédure nécessite le support Operating System. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP→ Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, passez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant pour le moment. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System de Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Suivant. 4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Completing the Collection Phase (Fin de la phase de collecte des données) s'affiche. 7 Cliquez sur Terminer.34 Configuration de votre ordinateur Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur affiché sur l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System, il faut créer un disque Assistant qui permettra la création d'un fichier d'image de sauvegarde pour supports amovibles. Pour créer un disque Assistant, effectuez les opérations suivantes sur votre nouvel ordinateur sous Windows XP : 1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux créer une disquette de l'Assistant dans le lecteur suivant→ Suivant. 5 Insérez le support amovible, par exemple un CD inscriptible, puis cliquez sur OK. 6 Lorsque la création du disque est terminée et lorsque le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, ne cliquez pas sur Suivant pour l'instant. 7 Accédez à l'ancien ordinateur.Configuration de votre ordinateur 35 Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer→ Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès de fastwiz (sur le support amovible approprié) puis cliquez sur OK. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 6 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Completing the Collection Phase (Fin de la phase de collecte des données) s'affiche. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent. L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. REMARQUE : pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez le document n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System? [Différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien ordinateur vers mon nouvel ordinateur Dell Windows XP]) sur le site support.dell.com.36 Configuration de votre ordinateur REMARQUE : ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être accessible dans certains pays. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur Transfert de fichiers et paramètres Windows→ Démarrer l'Assistant Easy Tranfer de Windows. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. Suivez les instructions fournies à l'écran par l'Assistant Transfert de fichiers et paramètres Windows. Installation d'une imprimante AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Si vous avez besoin d'une assistance technique, reportez-vous au manuel d'utilisation de l'imprimante ou contactez le fabricant de l'imprimante. Câble de l'imprimante L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez commandé un câble au moment de l'achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier. Configuration de votre ordinateur 37 Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. 4 Selon le système d'exploitation de votre ordinateur, un Assistant Imprimante peut être disponible pour vous aider à installer le pilote de l'imprimante : 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante 3 câble USB de l'imprimante 2 1 338 Configuration de votre ordinateur Si votre ordinateur utilise le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP et que la fenêtre Assistant Ajout de matériel s'affiche, cliquez sur Annuler. Si votre ordinateur utilise le système d'exploitation Windows Vista® , cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Réseau→ Ajouter une imprimante pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante. 5 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Reportez-vous à la section « Réinstallation de pilotes et d'utilitaires » à la page 128et consultez la documentation de l'imprimante. Raccordement de deux moniteurs PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l'affichage sur deux moniteurs, suivez les instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun avec un connecteur VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec un connecteur DVI ou un téléviseur. AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l'adaptateur DVI en option. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d'un connecteur VGA. Si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu'un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA 1 Arrêtez le système. REMARQUE : si votre ordinateur dispose d'un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d'un cache, ne retirez pas ce cache pour brancher le moniteur car ce dernier ne fonctionnerait pas. 2 Branchez l'un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Branchez l'autre moniteur sur l'adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. 4 Redémarrez le système.Configuration de votre ordinateur 39 Branchement d'un moniteur avec un connecteur VGA et d'un moniteur avec un connecteur DVI 1 Arrêtez le système. 2 Branchez le connecteur VGA situé sur l'ordinateur au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Branchez le connecteur DVI situé sur l'autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. 4 Redémarrez le système. Connexion d'un téléviseur REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-vidéo, disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n'est pas fourni avec l'ordinateur. 1 Arrêtez le système. 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie (TV-OUT) en option situé à l'arrière de l'ordinateur. 1 adaptateur DVI en option 2 connecteur DVI (blanc) 3 connecteur de sortie TV 4 connecteur VGA (bleu) *Peut ne pas être présent sur votre ordinateur. 4 2* 1 3*40 Configuration de votre ordinateur 3 Branchez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur le connecteur d'entrée S-vidéo correspondant du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI. 5 Redémarrez le système. Modification des paramètres d'affichage 1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l'ordinateur sous tension. Le bureau Microsoft® Windows® s'affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode Bureau étendu dans les paramètres d'affichage. En mode Bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d'un bureau à l'autre, ce qui permet de doubler l'espace de travail visible. Dispositifs de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Parasurtenseurs • Filtres de ligne • Onduleurs (UPS) Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains fabricants de parasurtenseur offrent également une garantie contre certains types de dommages. Lisez attentivement la garantie du dispositif que vous achetez. Un parasurtenseur doté d'une valeur nominale en joules élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : la plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant provoquées par la foudre. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.Configuration de votre ordinateur 41 De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : la coupure de l'alimentation pendant l'enregistrement de données sur le disque dur peut entraîner la perte des données ou la corruption des fichiers. REMARQUE : pour optimiser l'autonomie de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation séparée équipée d'un parasurtenseur. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et de vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL). Gestion de l'alimentation Options de gestion de l'alimentation sous Windows XP Les fonctions de gestion de l'alimentation de Microsoft Windows XP permettent de réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes Veille ou Veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l'ordinateur quitte un mode d'économie d'énergie, il retourne à son état d'origine.42 Configuration de votre ordinateur REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. REMARQUE : les procédures permettant d'activer les modes mise en veille et mise en veille prolongée peuvent varier d'un système d'exploitation à l'autre. Mise en veille Le mode mise en veille économise l'énergie en éteignant le moniteur et en désactivant le disque dur au terme d'un délai prédéfini. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, il retourne à l'état dans lequel il se trouvait auparavant. AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l'ordinateur est en veille. Pour activer le passage automatique en mode mise en veille au terme d'un délai d'inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une catégorie→ Performances et maintenance. 2 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. Pour activer immédiatement le mode mise en veille sans période d'inactivité, cliquez sur Démarrer→ Arrêter l'ordinateur→ Mettre en veille. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. Mode Mise en veille prolongée Le mode mise en veille prolongée permet d'économiser de l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur l'unité de disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le mode veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une catégorie→ Performances et maintenance. 2 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. 3 Définissez vos paramètres de mise en veille prolongée sur les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée.Configuration de votre ordinateur 43 Pour quitter le mode mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car ces périphériques ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier automatiquement. Propriétés de la gestion de l'alimentation Définissez vos paramètres pour les modes mise en veille et mise en veille prolongée et les autres paramètres d'alimentation dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour afficher la fenêtre Propriétés des options d'alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une catégorie→ Performances et maintenance. 2 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. 3 Définissez vos paramètres d'alimentation dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Onglet Modes de gestion de l'alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée « mode d'alimentation ». Si vous voulez sélectionner un mode Windows standard installé sur votre ordinateur, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l'encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode mise en veille ou mise en veille prolongée, ainsi qu'à l'extinction du moniteur et du disque dur. AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter ce problème, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant le disque dur.44 Configuration de votre ordinateur Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les options suivantes : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les fonctions d'économie d'énergie. • PC de bureau ou familial : permet de faire fonctionner un ordinateur de bureau ou familial avec une économie d'énergie minimale. • Ordinateur portable : s'il s'agit d'un ordinateur portable que vous utilisez lors de vos déplacements. • Présentation : permet d'utiliser l'ordinateur sans interruption (économie d'énergie désactivée). • Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une économie d'énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie pendant de longues périodes. Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Turn off monitor (Arrêt du moniteur), Turn off hard disks (Arrêt des disques durs), Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Lorsque vous modifiez le délai d'attente dans un champ de modèle, les paramètres par défaut du schéma sont modifiés définitivement, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous et que vous entrez un nouveau nom pour le modèle modifié. Onglet Avancé L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes : • Ajout de l'icône des options d'alimentation sur la barre des tâches Windows pour un accès rapide. • Activation d'une protection par mot de passe lorsque l'ordinateur quitte la mise en veille ou la mise en veille prolongée. • Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode mise en veille ou en mise en veille prolongée. Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK.Configuration de votre ordinateur 45 Onglet Mise en veille prolongée L'onglet Mise en veille prolongée vous permet d'activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l'onglet Modes de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation: 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support→ Performances et maintenance. 2 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l'alimentation de votre ordinateur. Options de gestion de l'alimentation sous Windows Vista Les fonctions de gestion de l'alimentation de Microsoft Vista permettent de réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes Veille ou Veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l'ordinateur quitte un mode d'économie d'énergie, il retourne à son état d'origine. Mode de veille Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent. Pour passer en mode Veille sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, puis sur Veille. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.46 Configuration de votre ordinateur Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur le disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent. Pour passer en mode Mise en veille prolongée sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, puis sur Mise en veille prolongée. Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation Utilisez les propriétés de gestion de l'alimentation de Windows pour configurer la gesion de l'alimentation de votre ordinateur. Pour accéder à la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et service→ Options d'alimentation.Utilisation des fonctions multimédia 47 Utilisation des fonctions multimédia Lecture de CD ou de DVD AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur CD ou DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé sur le devant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau délicatement. Pour formater des CD pour l'enregistrement de données, pour créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel de gestion de CD livré avec l'ordinateur.48 Utilisation des fonctions multimédia REMARQUE : veillez à respecter toutes les lois sur les droits d'auteur lorsque vous créez des CD. Tout lecteur de CD possède les boutons suivants : Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Help (Aide) dans l'interface du lecteur de CD ou de DVD (si la fonction est disponible). Lecture. Marche arrière dans la plage en cours. Pause. Marche avant dans la plage en cours. Arrêt. Revenir à la plage précédente. Éjecter. Passer à la plage suivante. Arrêt. Redémarrer le chapitre en cours. Lecture. Avance rapide. Pause. Retour rapide. Avancer image par image en mode Pause. Passer au titre ou au chapitre suivant. Lecture en continu du titre ou du chapitre en cours. Revenir au titre ou au chapitre précédent. Éjecter.Utilisation des fonctions multimédia 49 Copie de CD et DVD REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD. REMARQUE : le type de lecteurs de CD et de DVD proposés par Dell peut varier d'un pays à l'autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide de Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator Plus pour d'autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator Plus et cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez d'un lecteur de ce type et que vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support de Sonic, à l'adresse sonic.com. Les graveurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver de disques DVD-RAM et DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques. REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus. 1 Ouvrez Roxio Creator Plus. 2 Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copie de disque). 3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit : • Si vous disposez d'un seul lecteur de CD/DVD vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur Disc Copy, (Copier le disque). L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.50 Utilisation des fonctions multimédia • Si vous disposez de deux lecteurs de CD/DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source, puis cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le CD ou le DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement éjecté. Utilisation de CD et DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker des fichiers de données de façon permanente. Lorsque la capacité de stockage maximum d'un CD-R est atteinte, vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD, vous devez utiliser des CD-RW vierges. Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est « finalisé » ou fermé au cours de la dernière étape de la création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW vierges. Lecteurs de CD inscriptibles Lecteurs de DVD inscriptibles Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui NonUtilisation des fonctions multimédia 51 Conseils utiles • Vous pouvez utiliser l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser/déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CDR-W uniquement après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator. • Utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire les CD-RW. • Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3. • Il est possible que les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation qui l'accompagne ou contactez le fabricant. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo supplémentaires pour que l'enregistrement soit finalisé. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour plus d'informations, consultez le site Web de support Sonic à l'adresse sonic.com. DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Possible Non Non DVD-RAM Possible Non Non Type de support Lecture Écriture Réécriture52 Utilisation des fonctions multimédia Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage. Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 3 Sous Screen resolution (Résolution de l'écran), cliquez et faites glisser la barre pour réduire les paramètres de résolution. 4 Dans le menu déroulant sous Color quality (Qualité couleur), cliquez sur Moyenne (16 bit) et cliquez sur OK. Windows Vista® Système d'exploitation 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personalisation, cliquez sur Adjust Screen Resolution (Régler la résolution de l'écran). La fenêtre Propriétés de Affichage s'affiche. 3 Sous Resolution (Résolution), cliquez et faites glisser la barre pour réduire les paramètres de résolution. 4 Dans le menu déroulant sous Couleurs :, cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK. Raccordement de l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio REMARQUE : votre ordinateur n'est pas toujours livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique auprès de Dell. Votre ordinateur est équipé d'un connecteur de ligne de sortie TV S-vidéo (optionnel) qui, avec un câble S-vidéo standard, un câble adaptateur vidéo composite, ou un câble adaptateur vidéo composante (disponibles auprès de Dell), vous permettent de connecter l'ordinateur à un téléviseur.Utilisation des fonctions multimédia 53 Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur. 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 connecteur S-vidéo 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite 5 connecteur S-vidéo 1 2 5 4 3 1 2 5 4 3 1 2 654 Utilisation des fonctions multimédia Pour connecter un ordinateur à un téléviseur ou à un périphérique audio, il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des configurations suivantes. • S-vidéo et audio standard • Vidéo composite et audio standard • Sortie vidéo composante et audio standard REMARQUE : reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous également à la section « Activation de la sortie audio numérique S/PDIF » à la page 68. 1 connecteur de sortie TV SVidéo 2 adaptateur vidéo à composantes séparées 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composante Pr (rouge) 5 connecteur de sortie vidéo composante Pb (bleu) 6 connecteur de sortie vidéo composante Y (vert)Utilisation des fonctions multimédia 55 S-Vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. REMARQUE : si votre téléviseur ou périphérique audio prend en charge S-vidéo mais pas l'audio numérique S/PDIF, vous pouvez connecter un câble S-vidéo directement au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans le câble adaptateur TV/audio numérique). 2 Reliez une extrémité du câble S-Vidéo au connecteur de sortie S-Vidéo de l'ordinateur. 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-Vidéo au connecteur d'entrée S-Vidéo du téléviseur. 1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-Vidéo 1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard 1 2 1 256 Utilisation des fonctions multimédia 4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 7 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. S-vidéo et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 2Utilisation des fonctions multimédia 57 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV SVidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie Svidéo de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 1 2 3 1 258 Utilisation des fonctions multimédia 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-Vidéo 3 adaptateur vidéo composite 1 2 2 1 3Utilisation des fonctions multimédia 59 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-Vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 160 Utilisation des fonctions multimédia 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 2Utilisation des fonctions multimédia 61 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV SVidéo de l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 162 Utilisation des fonctions multimédia 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composante et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo à composantes séparées 1 2 1 2Utilisation des fonctions multimédia 63 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composante sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo à composantes séparées sur les connecteurs de sortie vidéo à composantes séparées de l'adaptateur vidéo à composantes séparées. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du câble sont bien reliées aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo à composantes séparées 2 câble vidéo à composantes séparées 3 câble audio standard 1 2 364 Utilisation des fonctions multimédia 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo à composantes séparées dans les connecteurs d'entrée vidéo à composantes séparées du téléviseur. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du câble sont bien reliées aux connecteurs d'entrée correspondants du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo à composantes séparées 2 câble vidéo à composantes séparées 1 2Utilisation des fonctions multimédia 65 Vidéo à composantes séparées et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo à composantes séparées 1 266 Utilisation des fonctions multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo à composantes séparées sur le connecteur de sortie TV S-Vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo à composantes séparées sur les connecteurs de sortie vidéo à composantes séparées de l'adaptateur vidéo à composantes séparées. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du câble sont bien reliées aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo à composantes séparées 2 câble vidéo à composantes séparées 3 câble audio standard 1 2 3Utilisation des fonctions multimédia 67 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo à composantes séparées dans les connecteurs d'entrée vidéo à composantes séparées du téléviseur. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du câble sont bien reliées aux connecteurs d'entrée correspondants du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo à composantes séparées 2 connecteurs de sortie vidéo composante 3 câble vidéo à composantes séparées 1 adaptateur vidéo à composantes séparées 2 câble audio numérique S/PDIF 1 3 2 2 168 Utilisation des fonctions multimédia Activation de la sortie audio numérique S/PDIF Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer la reproduction audio numérique des DVD. 1 Lancez l'application Cyberlink PowerDVD. 2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD. Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton d'arrêt. 3 Cliquez sur l'option Settings (Paramètres). 4 Cliquez sur l'option DVD. 5 Cliquez sur l'icône DVD Audio Setting (Paramétrage audio du DVD). 6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Speaker Configuration (Configuration des haut-parleurs) pour faire défiler les options et sélectionnez SPDIF. 7 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du menu principal. Activation de S/PDIF dans le pilote audio Windows 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la barre d'état système de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Advanced Controls (Contrôles avancés). 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Interface S/PDIF. 5 Cliquez sur Close (Fermer). 6 Cliquez sur OK. Configuration des casques Cyberlink (CL) REMARQUE : la fonction casque CL n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD. Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer la reproduction audio numérique des DVD. 1 Lancez l'application Cyberlink PowerDVD. 2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD. Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton d'arrêt. 3 Cliquez sur l'option Settings (Paramètres). 4 Cliquez sur l'option DVD. 5 Cliquez sur l'icône DVD Audio Setting (Paramétrage audio du DVD).Utilisation des fonctions multimédia 69 6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Speaker Configuration (Configuration des haut-parleurs) pour faire défiler les options et sélectionner l'option Headphones (Casque). 7 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Audio listening mode (Mode d'écoute audio) pour faire défiler les options et sélectionner l'option CL Headphone (Casque CL). 8 Cliquez sur les flèches en regard de l'option Dynamic range compression (Compression de la plage dynamique) pour sélectionner l'option la plus appropriée. 9 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du menu principal. Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur REMARQUE : pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent correctement, reliez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage. Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo. REMARQUE : pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer→ Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Use Tools (Utiliser les Outils) pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista Start , cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personalisation, cliquez sur Adjust Screen Resolution (Régler la résolution de l'écran). La fenêtre Propriétés de l'affichage s'affiche.70 Utilisation des fonctions multimédia 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo. REMARQUE : pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarer de Windows Vista → Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Use Tools (Utiliser les Outils) pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection. Utilisation d'un lecteur de carte multimédia (en option) PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'information sur le produit. Vous pouvez utilisez le lecteur de carte multimédia pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Le lecteur de carte multimédia peut également être utilisé pour associer des périphériques Bluetooth® à l'ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • Carte SmartMedia (SMC) • Carte CompactFlash TypeI et II (CFI/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MiniSD • Carte MMC (MultiMediaCard) • Carte MultiMediaCard compacte (RS-MMC) • Memory Stick (MS/MS Pro/MS Duo/MS Pro Duo) Pour savoir comment installer un lecteur de carte multimédia, reportez-vous à la section « Installation d'un lecteur de carte multimédia » du Manuel de maintenance sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com.Utilisation des fonctions multimédia 71 1 Observez la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié. 2 Insérez la carte dans l'emplacement approprié du lecteur, jusqu'à ce qu'elle soit correctement emboîtée dans le connecteur. 3 Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez le sens d'insertion et réessayez. 1 Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 Memory Stick (MS/MS Pro/MS Duo/MS Pro Duo) 3 Carte Secure Digital (SD/miniSD)/MultiMedia-Card (MMC/RS-MMC) 4 Bouton d'association Bluetooth 5 DEL Bluetooth 6 Carte CompactFlash TypeI et II (CFI/II) et carte MicroDrive 6 3 1 2 5 472 Utilisation des fonctions multimédia Instructions de configuration de la technologie sans fil Bluetooth sur un périphérique 1 Mettez le périphérique sous tension. 2 Appuyez sur le bouton de connexion sur le périphérique. La DEL Bluetooth du périphérique clignote, indiquant que le périphérique est activé et peut être détecté par l'ordinateur. 3 Appuyez sur le bouton de connexion à l'avant du lecteur de carte multimédia. 4 La DEL Bluetooth du périphérique arrête de clignoter et reste allumée pendant quelques instants indiquant que la connexion entre le périphérique et l'ordinateur a été établie. La DEL s'éteint ensuite.Présentation des configurations RAID 73 Présentation des configurations RAID AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une configuration RAID sans perdre de données, le disque dur doit avoir été configuré en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement du système d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, reportez-vous à la section « Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield » à la page 76). Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs configurations RAID correspondant à différentes utilisations. Votre ordinateur prend en charge le RAID de niveau 0 et 1. La configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les programmes hautes performances, alors que la configuration RAID de niveau 1 est conseillée aux utilisateurs soucieux d'obtenir un haut niveau d'intégrité des données. REMARQUE : les niveaux RAID ne sont pas des niveaux hiérarchiques. Une configuration RAID de niveau 1 n'est pas supérieure à ou meilleure qu'une configuration RAID de niveau 0. Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille afin de s'assurer que celui qui possède la capacité la plus importante ne contienne pas d'espace non alloué (et donc inutilisable). Le RAID de niveau 0 et le RAID de niveau 1 nécessitent au moins deux lecteurs. Configuration RAID de niveau 0 AVIS : une configuration RAID ne niveau 0 n'offre aucune redondance des données. Lorsqu'un disque tombe en panne, toutes les données sont perdues. Pour protéger les données dans une telle configuration, effectuez des sauvegardes régulières. Le niveau RAID 0 utilise une technique de stockage appelée « data striping » (ou répartition des données), qui permet d'accélérer l'accès aux données. Cette technique consiste en l'écriture séquentielle de segments consécutifs de données sur différents lecteurs physiques, afin de créer un lecteur virtuel de grande capacité. Elle permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant qu'un autre recherche et lit le bloc suivant.74 Présentation des configurations RAID L'autre avantage du RAID de niveau 0 est qu'il tire pleinement parti des capacités de stockage des lecteurs. Par exemple, deux disques durs de 120 Go offrent une capacité de stockage totale de 240 Go. REMARQUE : dans une configuration RAID de niveau 0, la capacité de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante, multipliée par le nombre de lecteurs. Configuration RAID de niveau 1 Le RAID de niveau 1 utilise une technique de stockage, appelée « mise en miroir », qui assure la redondance des données et permet d'obtenir un haut niveau d'intégrité des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (« mises en miroir ») sur l'autre lecteur. Une configuration RAID de niveau 1 sacrifie l'accès rapide aux données au profit de la redondance des données. Si un lecteur est défaillant, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont dirigées vers l'autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. REMARQUE : dans une configuration RAID de niveau 1, la capacité de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante.Présentation des configurations RAID 75 Configuration de disques durs en RAID Vous pouvez configurer l'ordinateur pour l'utilisation des fonctions RAID, même si vous n'avez pas demandé cette option au moment de votre achat. Pour en savoir plus sur les niveaux RAID et les conditions requises, reportezvous à la section « Présentation des configurations RAID » à la page 73. Pour en savoir plus sur l'installation d'un disque dur, reportez-vous à « Installation d'un disque dur » dans la section Retrait et installation de pièces sur le site Web de Support Dell à l'adresse support.dell.com. Vous disposez de deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première fait appel à l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield et doit être utilisée avant l'installation du système d'exploitation sur le disque dur. La seconde utilise Nvidia MediaShield et doit être utilisée après l'installation du système d'exploitation et des pilotes RAID Nvidia. Dans les deux cas, vous devez avoir activé le mode RAID sur l'ordinateur avant de commencer. Activation du mode RAID sur l'ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 85). 2 Mettez en surbrillance l'option Drives (Lecteurs) à l'aide des touches fléchées haut et bas, puis appuyez .76 Présentation des configurations RAID 3 Sélectionnez le lecteur SATA approprié à l'aide des touches fléchées haut et bas, puis appuyez sur . 4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l'aide des touches de direction gauche et droite, puis appuyez sur . Recommencez cette opération pour chaque disque dur SATA, le cas échéant. REMARQUE : pour plus d'informations sur les options RAID, reportez-vous à la section « Options du programme de configuration du système » à la page 87. 5 Appuyez sur la touche <Échap>, Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l'aide des touches fléchées gauche et droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d'amorçage. Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield AVIS : la procédure suivante entraîne la suppression de toutes les données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. REMARQUE : n'utilisez pas cette procédure pour migrer une configuration RAID existante (reportez-vous à la section « Conversion d'un type de configuration RAID à un autre » à la page 80). Une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille. Il est cependant recommandé d'utiliser des disques de taille identique pour éviter d'accumuler de l'espace non alloué ou inutilisé. Pour en savoir plus sur les niveaux RAID et les conditions requises, reportez-vous à la section « Présentation des configurations RAID » à la page 73. Pour en savoir plus sur l'installation d'un disque dur, reportez-vous à la section « Installation d'un disque dur » du Manuel de maintenance sur le site Web de Support Dell à l'adresse support.dell.com. 1 Activez la fonction RAID pour chaque disque dur concerné (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur l'ordinateur » à la page 75). 2 Redémarrez l'ordinateur. 3 Lorsque le système vous invite à accéder au BIOS RAID, appuyez sur . REMARQUE : si le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez. La fenêtre Define a New Array (Définir une nouvelle matrice) s'affiche. Présentation des configurations RAID 77 4 Appuyez sur pour accéder au champ RAID Mode (Mode RAID). Pour créer une configuration RAID 0, sélectionnez Striping (Répartition des données) à l'aide des touches de direction. Pour créer une configuration RAID 1, sélectionnez Mirroring (Mise en miroir) à l'aide des touches de direction. 5 Appuyez sur pour accéder au champ Free Disks (Disques disponibles). 6 Sélectionnez un disque dur à inclure dans la matrice RAID à l'aide des touches de direction haut et bas, puis déplacez le disque sélectionné du champ Free Disks (Disques disponibles) vers le champ Array Disks (Disques de la matrice) à l'aide de la flèche Droite. Recommencez la procédure pour chaque disque à inclure dans la matrice RAID. REMARQUE : l'ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1 et de quatre disques par matrice RAID 0. 7 Une fois la sélection des disques effectuée, appuyez sur . L'invite Clear disk data (Effacer les données du disque) s'affiche. AVIS : toutes les données qui figurent sur les disques sélectionnés seront effacées à l'étape suivante. 8 Appuyez sur pour effacer toutes les données des disques sélectionnés. La fenêtre Array List (Liste de matrices) s'affiche. 9 Pour afficher les informations relatives à une matrice que vous avez créée, sélectionnez cette dernière dans la fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) à l'aide des touches de direction, puis appuyez sur . La fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) s'affiche. REMARQUE : pour supprimer une matrice, sélectionnez-la à l'aide des touches fléchées et appuyez sur . 10 Appuyez sur pour revenir à l'écran précédent. 11 Appuyez sur pour quitter le BIOS RAID.78 Présentation des configurations RAID Utilisation de Nvidia MediaShield Nvidia MediaShield permet de créer, d'afficher et de gérer les configurations RAID. REMARQUE : utilisez Nvidia MediaShield pour créer une configuration RAID uniquement si vous ajoutez un ou plusieurs nouveaux disques durs à un ordinateur équipé d'un seul disque dur (non configuré en RAID), et si vous souhaitez configurer ces nouveaux disques en matrice RAID. Une configuration RAID créée à l'aide de Nvidia MediaShield peut inclure des disques de toute taille, Il est cependant recommandé d'utiliser des disques de taille identique pour éviter d'accumuler de l'espace non alloué ou inutilisé. Pour en savoir plus sur les niveaux RAID et les conditions requises, reportezvous à la section « Présentation des configurations RAID » à la page 73. Création d'une matrice RAID AVIS : la procédure suivante entraîne la suppression de toutes les données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. REMARQUE : n'utilisez pas cette procédure pour migrer une configuration RAID existante (reportez-vous à la section « Conversion d'un type de configuration RAID à un autre » à la page 80). 1 Activez le RAID sur les disques durs (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur l'ordinateur » à la page 75). 2 Redémarrez l'ordinateur, puis lancez Nvidia MediaShield. 3 Sous System Tasks (Tâches système), cliquez sur Create (Créer). L'Assistant NVIDIA de création de matrice s'affiche et répertorie les disques disponibles pour la configuration. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Custom (Personnalisé), puis sur Suivant. 6 À l'aide de la liste déroulante, sélectionnez Striping (Répartition des données) (RAID 0) ou Mirroring (Mise en mirroir) (RAID 1). 7 Cliquez sur Suivant. La fenêtre Free Disk Selection (Sélection des disques disponibles) s'affiche. REMARQUE : seuls les disques durs compatibles RAID sont répertoriés comme étant disponibles.Présentation des configurations RAID 79 8 Sélectionnez les disques à inclure dans la configuration RAID, puis cliquez sur Next (Suivant) deux fois de suite. REMARQUE : l'ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1 et de quatre disques par matrice RAID 0. La fenêtre Clearing System Data (Effacer les données système) s'affiche. AVIS : L'option Clear System Data (Effacer les données système) supprime toutes les données se trouvant sur le disque sélectionné. 9 Cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer la configuration RAID. La fenêtre de l'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche la matrice et les autres disques durs installés. Suppression d'une matrice RAID REMARQUE : cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux disques durs non RAID. Les données existantes ne sont pas perdues. Dans le cas d'un volume RAID 0, la suppression du volume a pour effet de détruire toutes les données qu'il contient. REMARQUE : si vous supprimez un volume RAID utilisé comme lecteur d'amorçage, l'ordinateur ne pourra plus démarrer. 1 Exécutez Nvidia MediaShield. 2 Cliquez sur la matrice à supprimer. 3 Cliquez sur Delete Array (Supprimer une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L'Assistant NVIDIA de suppression de matrice s'affiche. 4 Cliquez sur Suivant. Un écran de confirmation affiche le nom et la taille de la matrice à supprimer. 5 Cliquez sur Finish (Terminer) pour supprimer la configuration RAID. L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche les matrices restantes et les autres disques durs installés.80 Présentation des configurations RAID Conversion d'un type de configuration RAID à un autre AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une configuration RAID sans perdre de données, le disque dur doit avoir été configuré en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement du système d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, reportez-vous à la section « Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield » à la page 76). Nvidia MediaShield utilise un processus en une seule étape dont le principe est une migration visant à modifier l'état en cours d'un disque ou d'une matrice, sans perdre les données qu'il ou elle contient. Si nécessaire, des disques durs supplémentaires peuvent être ajoutés à une matrice existante. Par exemple, il est possible de convertir une configuration RAID 0 à un seul disque en configuration RAID 0 à deux disques. Cependant, la capacité de la matrice résultante doit être supérieure ou égale à la taille de la configuration d'origine. Les conversions RAID 0 à RAID 1 ne peuvent être effectuées à l'aide du processus de migration. AVIS : les disques ajoutés à une matrice (migrée) doivent avoir une capacité supérieure ou égale à celle des disques de la configuration existante. REMARQUE : vérifiez que le mode RAID est activé sur tous les disques à utiliser dans la configuration (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur l'ordinateur » à la page 75). 1 Exécutez Nvidia MediaShield. 2 Cliquez sur la matrice à convertir. 3 Cliquez sur Convert Array (Convertir une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L'Assistant NVIDIA de Conversion de matrice apparaît. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Sous RAID Mode Selection (Sélection du mode RAID), sélectionnez Mirroring (Mise en miroir) ou Striping (Répartition des données) dans le menu déroulant. 6 Cliquez sur Suivant. AVIS : toutes les données qui figurent sur les disques sélectionnés seront effacées à l'étape suivante.Présentation des configurations RAID 81 7 Sous Free Disk Selection (Sélection des disques disponibles), sélectionnez le ou les disques durs à inclure dans la matrice (migrée). Pour ce faire, cochez les cases correspondantes. 8 Cliquez sur Terminer. L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l'état du processus de mise à niveau et de migration, ainsi que les autres disques durs installés. REMARQUE : la durée de la conversion d'une matrice dépend de plusieurs facteurs: vitesse du processeur, type et taille du disque dur utilisé, système d'exploitation, etc. Reconstruction d'une configuration RAID Si un disque dur faisant partie d'une matrice RAID tombe en panne, vous pouvez reconstruire cette dernière en restaurant les données sur un disque de remplacement. REMARQUE : la reconstruction d'une matrice est possible uniquement pour les configurations RAID 1. 1 Exécutez Nvidia MediaShield. 2 Cliquez sur la configuration RAID appropriée (Mirroring [Mise en miroir]) dans la fenêtre de l'utilitaire de gestion. 3 Cliquez sur Rebuild Array (Reconstruire une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L'Assistant NVIDIA de reconstruction de matrice s'affiche. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Sélectionnez le disque dur à reconstruire en cochant la case correspondante. 6 Cliquez sur Suivant. 7 Cliquez sur Terminer. L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l'état du processus de reconstruction. REMARQUE : vous pouvez utiliser l'ordinateur pendant la reconstruction. REMARQUE : n'importe quel disque disponible configuré pour la fonction RAID peut servir à reconstruire une matrice.82 Présentation des configurations RAIDNettoyage de votre ordinateur 83 Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur de la prise secteur avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants ; ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d'une brosse ou une bombe d'air compressé pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi que des espaces entre les touches du clavier. AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon. Vous risqueriez d'endommager le revêtement antiéblouissant. • Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur. AVIS : imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'eau. Souris (non optique) 1 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille. 2 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Nettoyez les rouleaux dans la cavité de la bille avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool isopropylique.84 Nettoyage de votre ordinateur 5 Vérifiez le centrage des rouleaux dans leurs logements, si nécessaire. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette AVIS : ne tentez pas de nettoyer les têtes du lecteur à l'aide d'un coton-tige. Vous risqueriez de déranger accidentellement l'alignement des têtes et d'empêcher le fonctionnement du lecteur. Nettoyez votre lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage du commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale. CD et DVD AVIS : utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec le produit à air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur. Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques. 1 Tenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. AVIS : pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires. 2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (face sans étiquette) de façon rectiligne, du centre vers l'extérieur. Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disques et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les DVD sans aucun risque.Programme de configuration du système 85 Programme de configuration du système Présentation générale Utilisez le programme de configuration du système : • pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel ; • pour modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe ; • pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. AVIS : ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du système si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté. Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une panne de clavier peut se produire si une touche du clavier est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalles réguliers, jusqu'à ce que l'écran de configuration du système apparaisse. Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.86 Programme de configuration du système Écrans du programme de configuration du système L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. Les informations s'affichent dans cinq zones : le champ de menu, la liste des options, le champ d'options activées, le champ de l'aide et les fonctions des touches. Menu : apparaît dans la partie supérieure de la fenêtre du programme de configuration du système. Ce champ fournit un menu permettant d'accéder aux options de configuration du système. Appuyez sur les touches <>et< >pour naviguer. Lorsqu'une option de menu est sélectionnée, la Liste des options répertorie les options de définition du matériel installé sur l'ordinateur. Liste d'options : apparaît sur le côté gauche de la fenêtre. Le champ propose une liste de fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, notamment le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler cette liste. Lorsqu'une option est mise en surbrillance, le champ des options affiche les paramètres actuels et disponibles de l'option. Champ d'options : apparaît sur le côté droit de la Liste d'options et contient des informations sur chaque option répertoriée dans la Liste d'options. Il permet de visualiser des informations concernant l'ordinateur et de modifier les paramètres en cours. Appuyez sur pour modifier les paramètres actuels. Appuyez sur <Échap> pour revenir à la Liste d'options. REMARQUE : les paramètres qui apparaissent dans le champ des options ne sont pas tous modifiables. Aide : apparaît à droite de la fenêtre du programme de configuration du système et contient des informations sur l'option sélectionnée dans la Liste d'options. Fonctions des touches : apparaît sous le Champ des options et répertorie les touches disponibles et leur fonction dans la zone de configuration active.Programme de configuration du système 87 Options du programme de configuration du système REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments qui apparaissent dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente. Main (Groupe principal) System Info (Infos système) Affiche le nom du modèle du système. BIOS Info (Infos du BIOS) Affiche la révision du BIOS. Numéro de service Affiche le numéro de service du système. Code de service express Affiche le Code de service express. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire attribué à l'unité. Date Affiche la date du système. Time (Heure) Affiche l'heure du système Memory Installed (Mémoire installée) Affiche la quantité totale de mémoire. Memory Available (Mémoire disponible) Affiche la mémoire disponible sur le système. Memory Speed (Vitesse de la mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire système. Memory Channel Mode (Mode canal de mémoire) Affiche les modes de canal de mémoire. • Single (Simple) • Dual (Double) Memory Technology (Technologie de mémoire) Affiche le type de la mémoire utilisée dans le système. Processor Type (Type de processeur) Affiche le type du processeur. Processor Speed (Vitesse du processeur) Affiche la vitesse du processeur. Processor L2 cache (Cache L2 du processeur) Affiche la taille de la mémoire cache L2 du processeur.88 Programme de configuration du système Advanced (Avancé) CPU Feature (Fonction UC) Permet d'activer ou de désactiver les fonctions du processeur qui optimisent les performances du système. Integrated Peripherals (Périphériques intégrés) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques et les ports intégrés de votre système. Configuration IDE/SATA Permet ou non à un utilisateur de définir ou de modifier toutes les valeurs associées aux périphériques IDE ou SATA tels que les disques durs, les lecteurs optiques, etc. connectés à l'ordinateur. Overclock Configuration (Configuration de l'horloge) Cette option permet de configurer le mode de l'horloge du système. Overvoltage configuration (Configuration de la tension) Cette option permet de configurer la tension du cœur de l'UC, du FSB, de la mémoire et du jeu de puces. Security (Sécurité) Supervisor Password Is (Mot de passe superviseur) Indique si un mot de passe superviseur a été affecté. User Password Is (Mot de passe utilisateur) Indique si un mot de passe superviseur a été affecté. Set Superviseur Password (Définir un mot de passe superviseur) Permet de définir un mot de passe superviseur. Set User Password (Définir un mot de passe utilisateur) Permet de définir un mot de passe utilisateur. Il est impossible d'utiliser le mot de passe utilisateur pour entrer dans le programme de configuration du BIOS, pendant le POST.Programme de configuration du système 89 Alimentation ACPI Suspend Type (Type de suspension ACPI) Spécifie le type de suspension ACPI. La valeur par défaut est S3. AC Recovery (Rétablissement de l'alimentation CA) Détermine la réaction de l'ordinateur lors du retour d'alimentation en courant alternatif après une coupure d'alimentation. • On (Activé) — L'ordinateur démarre au retour de l'alimentation. • Off (Désactivé) — L'ordinateur reste à l'arrêt au retour de l'alimentation. • Last (Dernier) — Le système revient au dernier état d'alimentation précédant l'arrêt. Remote Wake Up (Réveil à distance) Cette option allume l'ordinateur lorsqu'un utilisateur tente d'y accéder par le biais du LAN. Wake-Up By Ring (Réveil par sonnerie) Cette option allume l'ordinateur lorsqu'un appel entrant est détecté sur le modem. Auto Power On (Mise en route automatique) Permet de définir une alarme afin d'allumer l'ordinateur automatiquement. Boot (Amorçage) Removable Device Priority (Priorité des périphériques amovibles) Définit la priorité d'amorçage des périphériques amovibles reliés. Hard Disk Boot Priority (Priorité d'amorçage des disques durs) Définit la priorité d'amorçage des disques durs. Les éléments affichés sont mis à jour de façon dynamique selon les disques durs détectés. 1st Boot Device through 3rd Boot Device (Du 1er au 3e périphérique d'amorçage) Définit la séquence de périphériques d'amorçage. Seuls les périphériques amorçables connectés à l'ordinateur apparaissent dans la liste d'options. 90 Programme de configuration du système Séquence d'amorçage Cette fonction permet de modifier l'ordre des périphériques d'amorçage installés sur l'ordinateur. Paramètres • Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette insérée dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur ne contient aucune disquette ou si aucun lecteur de disquette n'a été installé sur l'ordinateur, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage. • Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si ce dernier ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage. • CD Drive (Lecteur de CD) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si ce lecteur ne contient pas de CD, ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage. • USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez l'unité de stockage dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d'amorçage) s'affiche en haut à droite de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vérifier que tel est bien le cas, consultez la documentation du périphérique. Boot Other Device (Amorcer à partir d'un autre périphérique) Cette option permet un amorçage à partir d'autres périphériques tels qu'une clé de mémoire. Exit (Quitter) Exit Options (Options de sortie) Fournit des options permettant de quitter après avoir enregistré les modifications (Exit Saving Changes), quitter sans enregistrer les modifications (Exit Discarding Changes), charger les valeurs par défaut de configuration (Load Setup Default) et d'annuler les modifications (Discard Changes).Programme de configuration du système 91 REMARQUE : si l'ordinateur tente de démarrer à partir de chaque périphérique de la séquence d'amorçage et qu'il ne trouve pas de système d'exploitation, un message d'erreur s'affiche. Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l'ordinateur à démarrer à partir du lecteur de CD afin de vous permettre d'exécuter Dell Diagnostics sur le support Drivers and Utilities, puis à redémarrer à partir du disque dur une fois les diagnostics terminés. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un périphérique USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord désactiver le lecteur de disquette en sélectionnant OFF (Désactivé) dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 85). 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez ce dernier à un port USB (reportez-vous à la section « Vue arrière de l'ordinateur » à la page 21). 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur avant de recommencer. 4 Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour mettre en surbrillance le périphérique à utiliser pour le démarrage en cours, puis appuyez sur . Par exemple, si vous démarrez l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur . REMARQUE : pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vérifier que tel est bien le cas, consultez la documentation du périphérique.92 Programme de configuration du système Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains redémarrages 1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 85). 2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous souhaiteriez la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique. 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS 93 Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS Effacement des mots de passe PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com). 3 Repérez le connecteur de mot de passe à 2 broches sur la carte mère. 4 Retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches et mettez-la de côté. 5 Remettez le capot de l'ordinateur en place reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com).94 Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS 6 Connectez le clavier et la souris, branchez l'ordinateur et l'écran sur le secteur, puis mettez ces derniers sous tension. 7 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis éteignez l'ordinateur. REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode Veille ou Veille prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation. 8 Déconnectez le clavier et la souris, puis débranchez l'ordinateur et le moniteur du secteur. 9 Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour mettre la carte système à la terre. 10 Retirer le capot de l'ordinateur. 11 Remettez en place la fiche de cavalier à 2 broches sur les broches du connecteur de mot de passe de la carte mère. REMARQUE : pour activer la fonction de protection par mot de passe, vous devez remettre la fiche du cavalier de mot de passe sur ses broches. 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur. AVIS : pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 13 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. REMARQUE : dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 85), les deux options de mot de passe (système et administrateur) ont pour valeur Not Set (Non défini). Cela signifie que la fonctionnalité est activée mais qu'aucun mot de passe n'est attribué.Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS 95 Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : avant l'effacement des paramètres CMOS, l'ordinateur doit être déconnecté de la prise électrique. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com). 3 Repérez le cavalier CMOS à 3 broches de la carte mère (reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » du Manuel de maintenance sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com). 4 Déplacez la fiche de cavalier à 3 broches des broches 3 et 2 aux broches 1 et 2. 5 Attendez cinq secondes l'effacement du CMOS. 6 Remettez la fiche de cavalier à 2 broches sur les broches 3 et 2. 7 Remettez le capot de l'ordinateur en place reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leur prise secteur, puis allumez-les.96 Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS Flash du BIOS Un flash du BIOS peut être nécessaire lorsqu'une mise à jour est disponible ou lors du remplacement de la carte mère. 1 Mettez l'ordinateur sous tension. 2 Localisez le fichier de mise à jour du BIOS de votre ordinateur sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 3 Cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant) pour télécharger le fichier. 4 Si la fenêtre Export Compliance Disclaimer (Renonciation relative à la conformité aux normes d'exportation) s'affiche, cliquez sur Yes, I Accept this Agreement (Oui, j'accepte le contrat). La fenêtre Téléchargement de fichier s'affiche. 5 Cliquez sur Enregistrer ce programme sur le disque, puis sur OK. La fenêtre Enregistrer sous apparaît. 6 Cliquez sur la flèche Bas pour afficher le menu Enregistrer sous, sélectionnez Bureau, puis cliquez sur Enregistrer. Le fichier est téléchargé sur le bureau. 7 Cliquez sur Fermer lorsque la fenêtre Download Complete (Téléchargement terminé) s'affiche. Une icône de fichier portant le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé apparaît sur le bureau. 8 Double-cliquez sur l'icône de fichier située sur le bureau et suivez les instructions à l'écran.Outils de dépannage 97 Outils de dépannage Voyants d'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Le voyant du bouton d'alimentation situé à l'avant de l'ordinateur indique les différents états de ce dernier : • Si le voyant d'alimentation est blanc et que l'ordinateur ne répond pas, reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 98. • Si le voyant est blanc clignotant, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. • Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté. – Réinsérez correctement le câble d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise électrique. – Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est allumée. – Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue correctement. – Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. – Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont branchés solidement à la carte système (reportezvous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : – Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris – Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation – Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur98 Outils de dépannage La DEL de diagnostic du bloc d'alimentation située à l'arrière de l'ordinateur indique l'état du bloc. Pour tester le bloc d'alimentation, appuyez sur le commutateur de test du bloc. • Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est verte, le bloc est alimenté. • Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est éteinte : – Le bloc d'alimentation n'est pas alimenté — Vérifiez que le câble d'alimentation principal est connecté au système. – Le bloc d'alimentation ne fonctionne pas — Ce problème est dû à un défaut du bloc d'alimentation ou à un périphérique relié au bloc. Pour résoudre ce problème, contactez Dell (Reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Codes sonores L'ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage. La série de bips est appelée code sonore et permet d'identifier un problème sur votre ordinateur. Si votre ordinateur émet une série de signaux sonores lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Exécutez Dell Diagnostics pour identifier la cause du problème (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104).Outils de dépannage 99 Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposée 1 Échec de la somme de contrôle du BIOS. Panne possible de la carte mère. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). 2 Aucun module de mémoire n'a été détecté. • Si deux modules de mémoire ou plus sont installés, retirez les modules (reportez-vous à la section « Retrait de mémoire » du Manuel de maintenance sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com), puis réinstallez un module (reportez-vous à la section « Installation de mémoire » du Manuel de maintenance sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, continuez à installer les modules de mémoire supplémentaires (un à la fois) jusqu'à l'identification d'un module défectueux ou la réinstallation de tous les modules sans erreur. • Si une mémoire fiable du même type est disponible, installez-la dans votre ordinateur (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153).100 Outils de dépannage 3 Erreur liée aux puces. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Échec du test de l'horloge horaire. • Remplacez la batterie (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Échec de la porte A20. Panne possible de la carte mère. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Échec de la puce E/S super. Panne possible de la carte mère. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Échec du test de contrôleur de clavier Panne possible du clavier. • Vérifiez que les câbles sont correctement connectés. • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). 4 Échec de lecture/écriture en mémoire. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence spéciale liée à l'emplacement du module de mémoire / connecteur (reportez-vous à la section « Mémoire » du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com). • Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est prise en charge par votre ordinateur (reportez-vous à la section « Mémoire » du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposéeOutils de dépannage 101 Messages système REMARQUE : si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit. 5 Panne d'alimentation RTC. Défaillance probable de la pile du CMOS. • Remplacez la batterie (reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). 6 Échec du test de BIOS vidéo. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). 7 Échec du test de cache UC. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). AL E R T! PR E VI O U S A T T EM P T S A T B O O TIN G T HI S S YS T EM H A V E F AI L E D A T C H E C K P OIN T [NNNN]. FO R H E L P IN R E S O L VIN G T HI S P R O B L EM, P L E A S E N O T E T HI S C H E C K P OIN T AN D C ON T A C T DE L L TE C HNI C A L SU P P O R T (AL E R T E ! LE S T EN T A TI V E S D E D É P ANN A G E ON T É C H O U É A U P OIN T D E C ON T R Ô L E [NNNN]. PO U R V O U S AI D E R À R É S O U D R E C E P R O B L ÈM E, N O T E Z C E P OIN T D E C ON T R Ô L E E T C ON T A C T E Z L E S U P P O R T T E C HNI Q U E DE L L ) — L'ordinateur n'a pas réussi la procédure d'amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). CMOS C H E C K S UM E R R O R (ER R E U R D E S OMM E D E C ON T R Ô L E CMOS) — Carte mère ou pile d'horloge temps réel faible. Remplacez la batterie (reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com ou reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposée102 Outils de dépannage CPU F AN F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U V EN TI L A T E U R D U P R O C E S S E U R) — Panne de ventilateur de processeur. Remplacez le ventilateur du processeur (reportez-vous à la section « Retrait du dissipateur de chaleur du processeur » du Manuel de maintenance sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com). ÉC H E C D E R E C H E R C H E D U L E C T E U R D E DI S Q U E T T E 0 — Un câble est peut-être desserré ou les informations de configuration de l'ordinateur peuvent ne pas correspondre à la configuration matérielle. Vérifiez les connexions des câbles (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). DI S K E T T E S U B S YS T EM R E S E T F AI L U R E (ÉC H E C R ÉINI TI A LI S A TI ON DI S Q U E T T E S O U S-S YS T ÈM E) — Panne possible de contrôleur disquette. DI S K E T T E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E LA DI S Q U E T T E) — La disquette peut être défectueuse ou un câble mal branché. Remplacez la disquette ou recherchez un mauvais branchement de câble. HA R D-DI S K R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E DI S Q U E D U R) — Échec possible du disque dur au cours du test de démarrage du disque dur (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U DI S Q U E D U R) — Échec possible du disque dur au cours du POST. Remplacez le disque dur (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). KE Y B O A R D F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U C L A VI E R) — Panne de clavier ou câble de clavier desserré (reportez-vous à la section « Problèmes de clavier » à la page 113). NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E) — Le système ne peut pas détecter de périphérique ou de partition d'amorçage. • Si le lecteur de disquette est votre périphérique d'amorçage, vérifiez que les câbles sont branchés et qu'il y a une disquette amorçable dans le lecteur. • Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont branchés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. • Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes (reportez-vous à la section« Accès au programme de configuration du système » à la page 85).Outils de dépannage 103 Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage. NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E ) — Une puce sur la carte système peut être défectueuse, ou autre panne de carte mère (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). NON-S YS T EM DI S K O R DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E O U DI S Q U E N ONS YS T ÈM E) — Remplacez la disquette par une autre dotée d'un système d'exploitation amorçable, ou retirez la disquette du lecteur A et redémarrez l'ordinateur. NO T A B O O T DI S K E T T E (DI S Q U E T T E N ON AM O R Ç A B L E ) — Insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur et redémarrez l'ordinateur. USB O V E R C U R R EN T E R R O R (ER R E U R D E S U RIN T EN SI T É USB) — Remplacez le périphérique USB. NOTICE - HA R D DRI V E S E L F M ONI T O RIN G S YS T EM H A S R E P O R T E D T H A T A P A R AM E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O RM A L O P E R A TIN G R AN G E. DE L L R E C OMM EN D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R AM E T E R O U T O F R AN G E M A Y O R M A Y N O T IN DI C A T E A P O T EN TI A L H A R D D RI V E P R O B L EM (AVIS – LE S YS T ÈM E D E S U R V EI L L AN C E A U T OM A TI Q U E D U DI S Q U E D U R SI GN A L E Q U'UN P A R AM È T R E A D É P A S S É S A P L A G E D'U TI LI S A TI ON N O RM A L E . DE L L V O U S R E C OMM AN D E D E S A U V E G A R D E R R É G U LI È R EM EN T V O S D ONN É E S. UN P A R AM È T R E H O R S P L A G E P E U T SI GN A L E R O U N ON UN P R O B L ÈM E P O T EN TI E L S U R L E DI S Q U E D U R) — SMART erreur indiquant une défaillance possible du disque dur. Cette fonction peut être activée ou désactivée dans le programme de configuration du système.104 Outils de dépannage Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section Problèmes de blocage et problèmes logiciels (reportez-vous à la section « Problèmes de blocage et problèmes logiciels » à la page 114) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. REMARQUE : le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 85 pour consulter les informations relatives à la configuration de votre ordinateur et pour vérifier que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et est activé. Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. Ordinateurs de bureau REMARQUE : si aucune image ne s'affiche, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153.Outils de dépannage 105 1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont le fonctionnement a été vérifié. 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. 4 Appuyez sur une touche pour lancer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire Diagnostics de votre disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CDROM) sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour poursuivre.106 Outils de dépannage 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois que Dell Diagnostics est chargé et que l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Test système pour lancer un test complet de l'ordinateur. 2 Après avoir sélectionné l'option Test System (Test du système) dans le menu principal, le menu suivant apparaît : REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Extended Test (Test approfondi) dans le menu ci-dessous pour lancer un test plus avancé des périphériques de votre ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test de la mémoire) Exécution du test de mémoire autonome Test System (Test du système) Exécution des diagnostics système Exit (Quitter) Quitter Diagnostics Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques du système. Ce test prend généralement de 10 à 20 minutes. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques du système. Ce test peut prendre une heure ou plus. Custom Test (Test personnalisé) Testez un périphérique spécifique à l'aide de ce test ou personnalisez les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Cette option permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez Cette option répertorie les symptômes les plus courants.Outils de dépannage 107 3 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Prenez le code d'erreur et la description du problème en note et reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153. REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 4 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 5 Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal. 6 Retirez le support Drivers and Utilities (le cas échéant). Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située à gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.108 Outils de dépannageDépannage 109 Dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème, vérifiez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou les problèmes. • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Microsoft ® Windows ® . Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Problèmes liés aux batteries PRÉCAUTION : une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Ne remplacez la batterie que par une batterie de type similaire ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut conformément aux instructions du fabricant. PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REM P L A C E Z L A PI L E — Si vous devez sans cesse régler la date et l'heure après la mise sous tension de l'ordinateur, ou si une date ou une heure incorrecte s'affiche au démarrage, remplacez la pile (reportez-vous à la section « Remplacement de la pile » du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153).110 Dépannage Problèmes liés au lecteur PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — Windows XP : • Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Windows Vista® : • Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™ et cliquez sur Ordinateur. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T D U L E C T E U R — • Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage de votre ordinateur » à la page 83. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® » à la page 131. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104. Problèmes liés au lecteur optique REMARQUE : il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux. REMARQUE : selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. • Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées.Dépannage 111 VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D E B A S S E — Reportez-vous à la section « Problèmes de son et de haut-parleur » à la page 121. Problèmes d'écriture sur un lecteur optique FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S — Le lecteur optique doit recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur optique. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation » à la page 41. Problèmes liés au disque dur LAN C E Z LA V É RI FI C A TI ON D U DI S Q U E — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. 4 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux, puis sur Démarrer. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. Messages d'erreur PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.112 Dépannage A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctions. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. drive letter:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Le lecteur ne peut pas lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN S É R E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Introduisez une disquette, un CD ou un DVD amorçable. NON-S YS T EM DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E N ON-S YS T ÈM E) — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur. NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z) — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dès que le redémarrage est terminé. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153).Dépannage 113 Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : votre ordinateur ne prend en charge que la norme IEEE 1394a. VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R D E L 'O R DIN A T E U R. VÉ RI FI E Z Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T A C TI V É D AN S L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E — Reportez-vous à la section « Options du programme de configuration du système » à la page 87. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance→ Système→ Propriétés système→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio. 2 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S LI É S À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S LI É S À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394. Problèmes de clavier PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — • Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la section « Se préparer à intervenir sur l'ordinateur » du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com), reconnectez le câble du clavier comme illustré sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.114 Dépannage • Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R — Branchez un clavier en bon état à l'ordinateur, puis essayez de l'utiliser. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® » à la page 131. Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T BI EN C ONN E C T É À L 'O R DIN A T E U R E T À LA P RI S E S E C T E U R. L'ordinateur ne répond plus AVIS : vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Un programme ne répond plus AR R Ê T E Z L E P R O G R AMM E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au Gestionnaire des tâches. 2 Cliquez sur l'onglet Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.Dépannage 115 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S. Windows XP : L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non XP. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent. Windows Vista : L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent. Un écran bleu apparaît ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Autres incidents logiciels CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E. • Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur. • Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme. • Sauvegardez vos fichiers immédiatement116 Dépannage UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S, L E S CD O U DVD. EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉMA R R E R. Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI UN M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise. Au besoin, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section « Installation de mémoire » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Repositionnez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com) afin d'assurer que votre ordinateur communique avec la mémoire. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104). SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Repositionnez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com) afin d'assurer que votre ordinateur communique avec la mémoire. • Assurez-vous que vous suivez les directives d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section « Installation de mémoire » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour de plus amples informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section Mémoire du Manuel de maintenance sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104). Problèmes de souriss PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.Dépannage 117 VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — • Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez la souris directement sur l'ordinateur. • Vérifiez que le câble de la souris est branché comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Appuyez sur , appuyez sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas pour sélectionner Arrêter ou Arrêter l'ordinateur, puis appuyez sur . 3 Après l'arrêt de l'ordinateur, rebranchez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d'installation. 4 Mettez l'ordinateur sous tension. TE S T E Z L A S O U RI S — Branchez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l'utiliser. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Souris. 2 Réglez les paramètres selon les besoins. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Souris. 2 Réglez les paramètres selon les besoins. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A S O U RI S — Reportez-vous à la section « Pilotes » à la page 127. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® » à la page 131. Problèmes de réseau PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau murale.118 Dépannage VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R — Si le voyant d'intégrité de la liaison est éteint (reportez-vous à la section « Contrôles et voyants » à la page 144), il n'y a pas de communication réseau. Remplacez le câble réseau. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® » à la page 131. Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S — Reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 98. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E — L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté. • Reconnectez le cordon d'alimentation au connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise secteur. • Supprimez les barrettes d'alimentation, rallonges de câble et autres dispositifs de protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement. • Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et allumées. • Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont branchés solidement à la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). ÉLIMIN E Z L E S IN T E R F É R EN C E S — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :Dépannage 119 • Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Trop de périphériques connectés à une même barrette d'alimentation • Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur Problèmes d'imprimante PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E . VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont bien connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Afficher les imprimantes et télécopieurs installés. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est sur LPT1 (Port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est USB.120 Dépannage Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Imprimante. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports. 4 Réglez les paramètres selon les besoins. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote. Problèmes de scanner PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé (s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage). RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Scanners et appareils photo. 2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Scanneurs et appareils photos. 2 Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanneur pour obtenir des instructions.Dépannage 121 Problèmes de son et de haut-parleur PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : le réglage du volume des lecteurs MP3 ou autre support peut annuler l'effet du paramètre de volume de Windows. Vérifiez toujours que le volume sur le ou les lecteurs de média a été réduit ou coupé. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à la carte. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène à proximité afin de vérifier s'ils produisent des interférences. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D U H A U T-P A R L E U R RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O Reportez-vous à la section « Pilotes » à la page 127. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® » à la page 131. Aucun son émis par le casque VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du casque est fermement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la section « Vue frontale de l'ordinateur » à la page 19).122 Dépannage RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes liés à l'affichage et au moniteur PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : si l'ordinateur vous a été livré avec une carte graphique PCI préinstallée, il est inutile de la retirer lors de l'installation d'autres cartes graphiques. En outre, cette carte est utilisée à des fins de dépannage. Si vous retirez la carte, rangez-la en lieu sûr. Pour plus d'informations sur votre carte graphique, rendez-vous sur support.dell.com. L'écran est vide REMARQUE : pour les procédures de dépannage, consultez la documentation du moniteur. L'écran est difficilement lisible VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R — • Vérifiez que le câble du moniteur est branché sur la carte graphique correcte (pour les configurations à carte graphique double). • Si vous utilisez l'adaptateur DVI-VGA en option, vérifiez qu'il est correctement connecté à la carte graphique et au moniteur. • Vérifiez que le câble du moniteur est branché comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez le moniteur directement sur l'ordinateur. • Échangez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux. • Recherchez sur les connecteurs des broches tordues ou cassées (il est normal que les connecteurs de câble de moniteur aient des broches manquantes). VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R — • Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. • Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé. • S'il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris pour revenir au fonctionnement normal.Dépannage 123 TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z L E S C O D E S S ON O R E S — Reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 98. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'autotest. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D U M ONI T E U R — Si votre système de hautparleurs comporte un caisson de basse, assurez-vous que ce dernier se trouve à au moins 60 centimètres (2 pieds) du moniteur. ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S — Les ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent des interférences. FAI T E S PI V O T E R L E M ONI T E U R P O U R É LIMIN E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S IN T E R F É R EN C E S P O S SI B L E S RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Écran. 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage. 2 Réglez la résolution et les paramètres de couleur, si nécessaire. La qualité de l'image 3D est insuffisante VÉ RI FI E Z L E B R AN C H EM EN T D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON D E LA C A R T E G R A P HI Q U E — Vérifiez que le câble d'alimentation de la ou des cartes graphiques est branché correctement sur la carte. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'autotest.124 Dépannage Seule une partie de l'écran est lisible CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez-y un moniteur externe. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Problèmes liés au surcadençage Le surcadençage peut entraîner l'instabilité du système. Après trois tentatives d'amorçage infructueuses, le système redéfinira automatiquement les paramètres de surcadençage du programme de configuration du système sur les paramètres du BIOS par défaut. Pour résoudre manuellement le problème, vous devez modifier le paramètre de surcadençage du programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 85) ou redéfinir les paramètres CMOS par défaut (reportez-vous à la section « Effacement des paramètres CMOS » à la page 95). Voyants d'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Le voyant d'alimentation à l'avant de l'ordinateur s'allume et clignote ou reste allumé, selon l'état : • Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et si l'ordinateur ne répond pas, reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 98. • Si le voyant est blanc clignotant, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. • Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté. – Réinsérez correctement le câble d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise électrique.Dépannage 125 – Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est allumée. – Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue correctement. – Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. – Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont branchés solidement à la carte système (reportezvous à la section « Composants de la carte mère » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : – Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris – Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation – Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur La DEL de diagnostic du bloc d'alimentation située à l'arrière de l'ordinateur indique l'état du bloc. Pour tester le bloc d'alimentation, appuyez sur le commutateur de test du bloc. • Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est verte, le bloc est alimenté. • Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est éteinte : – Le bloc d'alimentation n'est pas alimenté — Vérifiez que le câble d'alimentation principal est connecté au système. – Le bloc d'alimentation ne fonctionne pas — Ce problème est dû à un défaut du bloc d'alimentation ou à un périphérique relié au bloc. Pour résoudre ce problème, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153).126 DépannageRéinstallation du logiciel 127 Réinstallation du logiciel Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un. Le pilote sert d'interprète entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes destinés à des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si vous : • mettez à niveau votre système d'exploitation ; • réinstallez votre système d'exploitation ; • connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine de l'incident et mettez-le à jour, le cas échéant. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur Gestionnaire de périphériques.128 Réinstallation du logiciel Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™ et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve en regard du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (reportez-vous à la section « Réinstallation de pilotes et d'utilitaires » à la page 128). Réinstallation de pilotes et d'utilitaires AVIS : le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques Si un problème survient sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.Réinstallation du logiciel 129 REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Version précédente. Si la restauration des pilotes de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration du système (reportez-vous à « Restauration du système d'exploitation » à la page 132) pour ramener votre ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities 1 Affichez le bureau Windows et insérez le support Drivers and Utilities dans le lecteur. Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities démarre, suivez les invites à l'écran. 3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l'Assistant InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Une fois le bureau Windows réaffiché, réinsérez le support Drivers and Utilities. 5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Next (Suivant). REMARQUE : le support Drivers and Utilities n'affiche que les pilotes du matériel installé sur l'ordinateur en usine. Les pilotes correspondant aux périphériques que vous avez installés ultérieurement risquent donc de ne pas être indiqués. Si ces pilotes n'apparaissent pas, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, voir la documentation fournie avec le périphérique. Un message s'affiche pour vous indiquer que le support procède à la détection du matériel de l'ordinateur.130 Réinstallation du logiciel Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre My Drivers—The Drivers and Utilities media has identified these components in your system (Mes pilotes - Le support Drivers and Utilities a identifié ces composants sur votre système). 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est qu'il n'est pas nécessaire pour votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes Après avoir extrait les pilotes sur votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote. 5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)→ Suivant. 6 Cliquez sur Parcourir et accéder à l'endroit où vous avez précédemment copié les pilotes. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire de périphériques.Réinstallation du logiciel 131 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote, par exemple Audio ou Vidéo. 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et accéder à l'endroit où vous avez précédemment copié les pilotes. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez dessus→ OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage.132 Réinstallation du logiciel Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage. Restauration du système d'exploitation Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction Restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d'exploitation et préserver les fichiers de données. • Dell PC Restore de Symantec (disponible sous Windows XP) et Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) rétablissent l'état de fonctionnement dans lequel le disque dur se trouvait à l'achat de l'ordinateur. Ils suppriment de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et suppriment tous les programmes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore uniquement si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème de votre système d'exploitation. • Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Cependant, n'oubliez pas que cette opération effacera toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 133 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows Les systèmes d'exploitation Windows proposent l'option Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont complètement réversibles. AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne permet ni de les surveiller ni de les récupérer. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Lancement de la fonction Restauration du système Windows XP : AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système.134 Réinstallation du logiciel Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant. Activation de la Restauration du système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables qu'à Windows XP. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour voir si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore AVIS : l'utilisation de Dell PC Restore ou de Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle tous les programmes et pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème du système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 135 REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent ne pas être disponibles dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell PC Restore (Windows XP ou Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier recours pour restaurer votre système d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique sont des exemples de fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant d'utiliser PC Restore ou Factory Image Restore. Windows XP : Dell PC Restore Utilisation de PC Restore : 1 Mettez l'ordinateur sous tension. Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis démarrez-le de nouveau. AVIS : si vous ne voulez plus utiliser PC Restore, cliquez sur Redémarrer. 3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer. La restauration prend de 6 à 10 minutes environ. 4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : n'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 5 À l'invite, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l'ordinateur. 136 Réinstallation du logiciel 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre. 7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Suppression de PC Restore : AVIS : la suppression de Dell PC Restore du disque dur entraîne la suppression définitive de l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas supprimer PC Restore de l'ordinateur, même pour libérer de l'espace sur le disque. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local, un message vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter (il n'y a pas de partition à supprimer). 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur. 5 Répondez Oui au message de validation. La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est ajouté à la quantité d'espace disponible sur le disque dur. 6 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), cliquez sur Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l'espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et redémarrez l'ordinateur.Réinstallation du logiciel 137 Windows Vista : Dell Factory Image Restore 1 Mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de récupération système apparaît. 3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. 4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, tapez administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell). L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion [Confirmer la suppression des données] apparaît. AVIS : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Cancel (Annuler). 7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis cliquez sur Next (Suivant). Le processus de restauration commence ; il peut prendre au moins cinq minutes. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications pré-installées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine. 8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer le système.138 Réinstallation du logiciel Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, commencez par utiliser la fonction de retour à une version précédente du pilote de Windows. Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques » à la page 128. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows » à la page 133. AVIS : avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Operating System de Dell™ • Support Dell Drivers and Utilities REMARQUE : le support Drivers and Utilities de Dell contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de Dell pour installer les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports Drivers and Utilities et Operating System de Dell peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. Réinstallation de Windows XP ou Windows Vista Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels. AVIS : le support Operating System fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.Réinstallation du logiciel 139 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le disque Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM. 7 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'installation.140 Réinstallation du logicielCaractéristiques 141 Caractéristiques REMARQUE : les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Intel® Core™ 2 Duo Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Extreme (processeur double et quad-cœur) Mémoire cache 1Mo minimum Vitesse FSB 1066/1333 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système NVIDIA® nForce 650i SLI Northbridge C55 Southbridge MCP51 Puce BIOS 8 Mo Carte d'interface réseau Interface réseau intégrée prenant en charge des débits de 10/100/1000 Mb/s.142 Caractéristiques Mémoire Connecteur du module de mémoire Quatre sockets DDR2 accessibles à l'utilisateur Capacités du module de mémoire 128, 256, 512 Mo, 1 Go ou 2 Go non ECC Type de mémoire SDRAM non tamponnée 800 et 667 MHz ; mémoire SLI Mémoire minimale 1 Go Mémoire maximale 8 Go Bus d'extension Type de bus PCI Express x1, x8 et x16 PCI 32 bits PCI (SLOT5 et SLOT6) Connecteur Deux Taille du connecteur 124 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 32 bits Vitesse de bus 33 MHz PCI Express (SLOT2) Connecteur Un x1 Taille du connecteur 36 broches Largeur des données du connecteur (maximale) Une ligne PCI Express Débit du bus Vitesse bidirectionnelle à l'emplacement x1 : 2,5 Gbit/s PCI Express (SLOT3) Connecteur Un x8 Taille du connecteur 98 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 1 voie PCI Express PCI (SLOT1 et SLOT4) Connecteur Deux x16Caractéristiques 143 Taille du connecteur 164 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 8 voies PCI Express REMARQUE : SLOT 1 est le logement GFX principl et SLOT 4 est le logement GFX secondaire. Ports et connecteurs Connecteurs externes Audio Microphone, ligne d'entrée, ligne de sortie, surround latéral, centre/LFE, surround arrière IEEE 1394 Connecteur série 6 broches Carte réseau Port RJ-45 Souris/clavier compatible PS/2 Connecteur à 6 broches mini-DIN USB Connecteur à 4 broches conforme à la norme USB 2.0 S/PDIF Connecteur optique Toslink Connecteurs de carte mère Lecteur IDE Un connecteur à 40 broches ATA série Quatre connecteurs à 7 broches Lecteur de disquette Un connecteur à 34 broches Ventilateur Trois connecteurs à 4 broches PCI Deux connecteurs à 124 broches PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches PCI Express x8 Un connecteur à 98 broches PCI Express x16 Deux connecteurs à 164 broches Bus d'extension144 Caractéristiques Contrôles et voyants Contrôle de l'alimentation Bouton de commande Voyant d'alimentation Voyant blanc — Non clignotant pour indiquer que l'alimentation est activée Voyant blanc clignotant — Clignotant pour indiquer que le mode d'économie d'énergie est activé Voyant d'accès à l'unité de disque dur Blanc Voyant d'intégrité de liaison (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur. Voyant orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 100 Mb/s et l'ordinateur. Voyant jaune — Une bonne connexion est établie entre le réseau 1 Go (ou 1000 Mb/s) et l'ordinateur. Voyant éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. DEL de diagnostic de l'alimentation Voyant vert — De l'énergie est disponible pour le bloc d'alimentation. Éteint (aucune lumière) — Aucune énergie n'est disponible pour le