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w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Manuel du propriétaire Dell™ XPS™ 630i Modèle DCDR01Remarques, Avis et Précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, XPS et YOURS IS HERE sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée détenue par Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; Intel est une marque déposée et Core est une marque de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le Bouton Démarrer de Windows Vista (N&B) et le logo du Bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Nvidia est une marque déposée de Nvidia Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle DCDR01 Avril 2008 Réf. HT268 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 19 Vue frontale de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 21 Connecteurs du panneau avant . . . . . . . . . . . . . 23 Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . 24 2 Configuration de votre ordinateur. . . . . . 27 Installation de votre ordinateur dans un espace fermé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Configuration de votre connexion Internet. . . . . 30 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 32 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . 36 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 36 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 374 Table des matières Raccordement de deux moniteurs. . . . . . . . . . . . 38 Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Branchement d'un moniteur avec un connecteur VGA et d'un moniteur avec un connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Connexion d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . 39 Modification des paramètres d'affichage . . . . . 40 Dispositifs de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Options de gestion de l'alimentation sous Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Options de gestion de l'alimentation sous Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 3 Utilisation des fonctions multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Lecture de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . 49 Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . 50 Conseils utiles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Raccordement de l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 S-Vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 55Table des matières 5 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 56 Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 58 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Vidéo composante et audio standard . . . . . . . 62 Vidéo à composantes séparées et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Configuration des casques Cyberlink (CL) . . . . . 68 Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Utilisation d'un lecteur de carte multimédia (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Instructions de configuration de la technologie sans fil Bluetooth sur un périphérique . . . . . . . 72 4 Présentation des configurations RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Configuration RAID de niveau 0 . . . . . . . . . . . . . 73 Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . 74 Configuration de disques durs en RAID . . . . . . . . . 75 Activation du mode RAID sur l'ordinateur . . . . . . . 75 Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Utilisation de Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . 78 Création d'une matrice RAID . . . . . . . . . . . . 78 Suppression d'une matrice RAID. . . . . . . . . . 79 Conversion d'un type de configuration RAID à un autre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Reconstruction d'une configuration RAID . . . . . 816 Table des matières 5 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . 83 Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . 83 Souris (non optique) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 6 Programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Écrans du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours . . . . . . . . . . . . . . . 91 Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains redémarrages . . . . . . . . . . . . 92 7 Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Effacement des mots de passe. . . . . . . . . . . . . . 93 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . 95 Flash du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Table des matières 7 8 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . . . . . . 103 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . 104 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . 105 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . 106 9 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Problèmes liés aux batteries . . . . . . . . . . . . 109 Problèmes liés au lecteur . . . . . . . . . . . . . 110 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . 113 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 116 Problèmes de souriss. . . . . . . . . . . . . . . . 116 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 118 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 119 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . 120 Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . 121 Problèmes liés à l'affichage et au moniteur . . . . 122 Problèmes liés au surcadençage . . . . . . . . . 124 Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 1248 Table des matières 10 Réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 127 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Qu'est-ce qu'un pilote ?. . . . . . . . . . . . . . 127 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . 127 Réinstallation de pilotes et d'utilitaires . . . . . . 128 Utilisation du support Drivers and Utilities . . . . 129 Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . 132 Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows . . . . . . . . . 133 Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . 134 Utilisation du support Operating System . . . . . 138 11 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 12 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Support technique et service clientèle . . . . . . 148 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Service automatisé d'état des commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Problèmes de commande . . . . . . . . . . . . . . . 150 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . 150Table des matières 9 Retour d'articles pour réparation ou avoir dans le cadre de la garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 153 A Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 FCC - Classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17710 Table des matières Recherche d'informations 11 Recherche d'informations REMARQUE : certaines fonctionnalités ou certains supports peuvent être disponibles en option et ne pas être fournis avec l'ordinateur. Certaines fonctionnalités ou certains supports ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Un programme de diagnostics pour mon ordinateur • Des pilotes pour mon ordinateur • Le logiciel DSS (Desktop System Software) Le support Drivers and Utilities REMARQUE : le support Drivers and Utilities peut être en option et n'est pas nécessairement livré avec votre ordinateur. La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez réinstaller les pilotes à l'aide du support (reportez-vous à la section « Réinstallation de pilotes et d'utilitaires » à la page 128). Pour exécuter Dell Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104. Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre ordinateur ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : des mises à jour de pilotes et de la documentation sont disponibles sur le site support.dell.com.12 Recherche d'informations • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations sur l'ergonomie • Contrat de licence utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Diagramme de configuration Que recherchez-vous ? Cherchez ici Recherche d'informations 13 • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur et les étiquettes de licence Microsoft ® Windows ® se trouvent sur votre ordinateur. Le numéro de service de l'ordinateur consiste en un numéro accompagné d'un code de service express. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. • Si vous avez besoin de réinstaller le système d'exploitation, utilisez la clé de produit qui se trouve sur l'étiquette de licence. REMARQUE : par mesure de sécurité supplémentaire, la nouvelle étiquette de licence Microsoft Windows a une partie manquante ou « trou » pour dissuader le décollement de l'étiquette. Que recherchez-vous ? Cherchez ici14 Recherche d'informations • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Personnesressources, appels de service et état des commandes, garanties et informations de réparation • Service et support — Historique de l'état des appels de service et du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur d’activité pour voir le site de support qui vous concerne. Que recherchez-vous ? Cherchez ici Recherche d'informations 15 • DSS (Desktop System Software) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. DSS fournit des mises à jour vitales pour votre système d'exploitation et la prise en charge des processeurs, lecteurs optiques, périphériques USB, etc. DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Pour télécharger Desktop System Software : 1 Visitez le site support.dell.com et cliquez sur Pilotes et téléchargements. 2 Cliquez sur Select Model (Sélectionner un modèle). 3 Sélectionnez le modèle de votre produit et cliquez sur Confirm (Valider) ou entrez un numéro de service et cliquez sur OK. 4 Cliquez sur System Utilities (Utilitaires système). 5 Cliquez sur Desktop System Software sous Dell - Utility (Dell - Utilitaire), et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). 6 Cliquez sur Run (Exécuter) pour exécuter le pilote ou sur Enregistrer pour enregistrer le pilote sur votre ordinateur. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. • Comment trouver des informations concernant mon ordinateur et ses composants • Comment établir une connexion à Internet • Comment ajouter des comptes d'utilisateur pour diverses personnes • Comment transférer des fichiers et des paramètres à partir d'un autre ordinateur Centre d'accueil de Windows Le Centre d'accueil de Windows s'affiche automatiquement lors de la première utilisation de l'ordinateur. Vous pouvez choisir de l'afficher à chaque démarrage de votre Tablet PC en cochant la case Run at startup (Exécuter au démarrage). Pour accéder au Centre d'accueil, vous pouvez également cliquer sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™, puis cliquer sur Centre d'accueil. Que recherchez-vous ? Cherchez ici16 Recherche d'informations • Comment utiliser Microsoft Windows XP ou Windows Vista® • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Aide et support de Windows Microsoft Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Sélectionnez l'une des rubriques proposées ou tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème dans le champ Rechercher, cliquez sur l'icône flèche puis sur la rubrique correspondant à votre problème. 3 Suivez les instructions qui s'affichent. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Dans Rechercher de l'aide, tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème, puis appuyez sur ou cliquez sur la loupe. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. Que recherchez-vous ? Cherchez ici Recherche d'informations 17 • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le support Operating System. Reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation » à la page 132 de votre Guide d'utilisation ou du Manuel du propriétaire. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes de périphérique fournis avec l'ordinateur. L'étiquette de la clé de produit du système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : la couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Cherchez ici18 Recherche d'informationsÀ propos de votre ordinateur 19 À propos de votre ordinateur Vue frontale de l'ordinateur 1 DEL du panneau avant (3) Le panneau avant de l'ordinateur comporte plusieurs voyants de différentes couleurs. 2 panneau du lecteur optique Ce panneau protège le lecteur optique. Utilisez le lecteur optique pour lire un CD/DVD. 1 2 5 10 3 4 9 6 8 720 À propos de votre ordinateur 3 baie du lecteur optique, en option Peut recevoir un disque optique. 4 lecteur FlexBay Peut recevoir un lecteur de disquette, un lecteur de carte multimédia ou un disque dur supplémentaire. 5 connecteurs d'E/S avant Reliez chaque périphérique USB et les autres périphériques au connecteur approprié (reportez-vous à la section « Connecteurs du panneau avant » à la page 23). 6 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. AVIS : si la fonctionnalité ACPI est activée, l'ordinateur arrête le système d'exploitation avant de s'éteindre lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation. REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé pour réactiver le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer en mode d'économie d'énergie (reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation » à la page 41). 7 DEL du panneau avant (4) Le panneau avant de l'ordinateur comporte plusieurs voyants de différentes couleurs. 8 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste allumé, selon l'état : • Voyant éteint — L'ordinateur est éteint. • Blanc — L'ordinateur fonctionne normalement. • Blanc clignotant — L'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation. Vous pouvez également utiliser le clavier ou la souris s'ils sont définis en tant que périphériques de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques de Windows. Pour plus d'informations sur les états de veille et sur les méthodes permettant de quitter un mode d'économie d'énergie, reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation » à la page 41. À propos de votre ordinateur 21 Vue arrière de l'ordinateur 9 bouton d'éjection du lecteur FlexBay Appuyez ici pour ouvrir ou fermer le panneau du lecteur de carte multimédia ou de disquette. 10 bouton d'éjection du panneau du lecteur optique (2) Appuyez ici pour ouvrir/fermer le lecteur optique. 5 4 3 2 122 À propos de votre ordinateur 1 Commutateur de test du bloc d'alimentation Sert à tester le bloc d'alimentation. 2 DEL de diagnostic du bloc d'alimentation Indique l'énergie disponible pour le bloc d'alimentation. • Voyant vert — Indique l'énergie disponible pour le bloc d'alimentation. • Aucun voyant allumé — Indique qu'aucune énergie n'est disponible pour le bloc d'alimentation ou que celui-ci ne fonctionne pas. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Voyants d'alimentation » à la page 97. 3 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou PCI Express installées. REMARQUE : certains logements prennent en charge des cartes pleine longueur. 4 connecteurs d'E/S arrière Reliez chaque périphérique USB et les autres périphériques au connecteur approprié (reportez-vous à la section « Connecteurs du panneau arrière » à la page 24. 5 connecteur d'alimentation Insérez le câble d'alimentation. Il est possible que le connecteur de votre ordinateur soit différent de celui qui est illustré.À propos de votre ordinateur 23 Connecteurs du panneau avant 1 connecteur IEEE 1394 Le connecteur IEEE 1394 (en option) permet de brancher des périphériques de données à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques de stockage externes. 2 connecteur de microphone Utilisez cette prise pour brancher un microphone afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. 3 connecteur de casque Utilisez la prise casque pour relier un casque ou des hautparleurs externes. 4 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme des clés de mémoire flash ou des appareils photo, ou pour les périphériques USB amorçables (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 85 pour plus d'informations sur l'initialisation à partir de périphériques USB). REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 1 2 3 424 À propos de votre ordinateur Connecteurs du panneau arrière 1 connecteur de souris Raccordez une souris PS/2 standard au connecteur de souris (vert). Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à l'ordinateur. Si vous disposez d'une souris USB, reliez-la à un connecteur USB. 2 connecteur IEEE 1394 Utilisez le connecteur IEEE 1394 pour brancher des périphériques de données à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques de stockage externes. 3 voyant d'activité réseau Le voyant d'activité réseau est allumé (clignotant) quand l'ordinateur envoie ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe. 1 14 10 2 3 13 12 11 4 5 6 7 8 9À propos de votre ordinateur 25 4 connecteur de carte réseau Pour brancher l'ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique haut débit. Raccordez ensuite l'autre extrémité du câble réseau au connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau est correctement inséré. AVIS : ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau. Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau supplémentaire, utilisez les connecteurs de cette dernière et ceux situés à l'arrière du système pour configurer plusieurs connexions réseau (intranet ou extranet distinct). Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable. 5 voyant d'intégrité du lien • Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 10 Mb/s et l'ordinateur. • Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 100 Mb/s et l'ordinateur. • Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 1000 Mb/s (1 Gb/s) et l'ordinateur. • Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. 6 connecteur surround Utilisez ce connecteur (noir) pour raccorder des hautparleurs multicanaux. 7 connecteur de ligne d'entrée Utilisez ce connecteur (bleu) pour raccorder un périphérique de lecture et d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 8 connecteur de ligne de sortie/casque Utilisez ce connecteur (vert) pour brancher des écouteurs et des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 9 connecteur de microphone Utilisez ce connecteur (rose) pour raccorder un microphone afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.26 À propos de votre ordinateur 10 connecteur surround latéral Utilisez ce connecteur (argenté) pour raccorder des hautparleurs supplémentaires. 11 Connecteur du caisson de basse/LFE central Utilisez ce connecteur (orange) pour raccorder un caisson de basse. REMARQUE : le canal audio LFE (Low Frequency Effects), utilisé dans des configurations audio numériques à effet surround, émet uniquement les signaux basse fréquence (80 Hz et moins). Il permet l'utilisation d'un caisson de basse émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes sans caisson de basse peuvent réduire les signaux LFE envoyés vers les haut-parleurs principaux de la configuration surround. 12 connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou pour les périphériques USB amorçables). 13 connecteur S/PDIF optique Utilisez ce connecteur pour transmettre des signaux audio numériques sans avoir à convertir des signaux analogiques. 14 connecteur de clavier Raccordez un clavier PS/2 standard au connecteur de clavier (violet). Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter un clavier à l'ordinateur. Si vous disposez d'un clavier USB, reliez-le à un connecteur USB.Configuration de votre ordinateur 27 Configuration de votre ordinateur Installation de votre ordinateur dans un espace fermé L'installation de votre ordinateur dans une enceinte peut entraîner une moins bonne circulation de l'air et affecter les performances de votre ordinateur, lequel peut éventuellement surchauffer. Respectez les règles ci-dessous pour installer votre ordinateur dans une enceinte : AVIS : la température de fonctionnement mentionnée dans ce manuel désigne la température ambiante maximale en utilisation. La température ambiante de la pièce doit être prise en considération lors de l'installation de l'ordinateur dans une enceinte. Par exemple, si la température ambiante de la pièce est de 25 °C (77 °F), vous n'aurez une marge de température que de 5 ° à 10 °C (9 ° à 18 °F) avant d'atteindre la température de fonctionnement maximale de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les spécifications de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 141. • Ménagez un espace dégagé minimal de 10,2 cm (4 po.) sur les côtés de l'ordinateur munis d'entrées d'air afin de permettre une ventilation adéquate. • Si votre enceinte est équipée de portes, celles-ci doivent permettre une circulation de l'air d'au moins 30 % dans l'enceinte (avant et arrière).28 Configuration de votre ordinateur • Si votre ordinateur est installé dans un coin ou sous un bureau, laissez un dégagement minimum de 5,1 cm (2 po.) de l'arrière de l'ordinateur au mur pour permettre un débit d'air suffisant pour une ventilation correcte.Configuration de votre ordinateur 29 AVIS : n'installez pas votre ordinateur dans une enceinte sans circulation d'air. Le fait de restreindre la circulation d'air affecte les performances de votre ordinateur et peut provoquer une surchauffe. Connexion à Internet REMARQUE : les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès à Internet (FAI). Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Ce type de connexion vous permet d'accéder à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès Internet haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée. • Connexions modem par satellite offrant un accès Internet haut débit par l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite.30 Configuration de votre ordinateur • Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble (ou satellite). • Connexions LAN sans fil offrant un accès Internet à l'aide de la technologie sans fil Bluetooth® . Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre FAI ou service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d'accès sur le bureau : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône du fournisseur d'accès à Internet sur le bureau Microsoft®Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. Si aucune icône de FAI n'apparaît sur le bureau ou si vous souhaitez utiliser un autre FAI pour configurer une connexion Internet, effectuez les étapes de la section suivante qui correspond au système d'exploitation de votre ordinateur. REMARQUE : en cas de problèmes de connexion, reportez-vous à la section « Messages d'erreur » à la page 111. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état du service ou essayez de vous connecter ultérieurement. Windows XP 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer→ Explorateur Internet. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.Configuration de votre ordinateur 31 • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur d'accès à Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès à Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations de configuration fournies par votre fournisseur d'accès à Internet pour terminer la configuration. Windows Vista® REMARQUE : assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Si vous ne disposez pas d'un FAI, l'Assistant Connexion à Internet peut vous aider à en trouver un. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet. La fenêtre Connexion à Internet s'affiche. 4 Cliquez sur Large bande (PPPoE) ou Dial-up (À distance), selon le type de connexion souhaité : • Choisissez Haut débit si vous comptez utiliser une connexion DSL, modem par satellite ou par cable, ou via la technologie sans fil Bluetooth. • Choisissez Accès à distance si vous utilisez un modem à numérotation automatique ou une connexion RNIS. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Comment choisir ? ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et terminez la configuration à l'aide des informations de configuration fournies par votre FAI.32 Configuration de votre ordinateur Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez utiliser les « Assistants » de votre système d'exploitation pour transférer des fichiers et autres données d'un ordinateur vers un autre : par exemple d'un ancien ordinateur vers un nouvel ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section suivante qui correspond au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation MicrosoftWindows XP contient un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer les données d'un ordinateur vers un autre. Les données pouvant être transférées sont les suivantes : • e-mails • paramètres de barre d'outils • dimensions des fenêtres • favoris Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur via une connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, tel qu'un CD inscriptible, pour les transférer vers le nouvel ordinateur. REMARQUE : vous pouvez transférer des informations d'un ancien ordinateur vers un nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs. Pour transférer des données à l'aide d'une connexion série, vous devez ouvrir l'utilitaire Connexions réseau à partir du Panneau de configuration et effectuer certaines opérations supplémentaires, telles que la configuration d'une connexion avancée ainsi que la désignation de l'ordinateur hôte et de l'ordinateur invité. Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion par câble directe entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'article 305621 de la base de connaissances de Microsoft, intitulé COMMENT FAIRE : Pour installer une connexion par câble entre deux ordinateurs Windows XP. Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le support Operating System fourni en option ou créer un disque Assistant à l'aide de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.Configuration de votre ordinateur 33 Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System REMARQUE : cette procédure nécessite le support Operating System. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP→ Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, passez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant pour le moment. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System de Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Suivant. 4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Completing the Collection Phase (Fin de la phase de collecte des données) s'affiche. 7 Cliquez sur Terminer.34 Configuration de votre ordinateur Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur affiché sur l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System, il faut créer un disque Assistant qui permettra la création d'un fichier d'image de sauvegarde pour supports amovibles. Pour créer un disque Assistant, effectuez les opérations suivantes sur votre nouvel ordinateur sous Windows XP : 1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux créer une disquette de l'Assistant dans le lecteur suivant→ Suivant. 5 Insérez le support amovible, par exemple un CD inscriptible, puis cliquez sur OK. 6 Lorsque la création du disque est terminée et lorsque le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, ne cliquez pas sur Suivant pour l'instant. 7 Accédez à l'ancien ordinateur.Configuration de votre ordinateur 35 Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer→ Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès de fastwiz (sur le support amovible approprié) puis cliquez sur OK. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 6 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Completing the Collection Phase (Fin de la phase de collecte des données) s'affiche. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent. L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. REMARQUE : pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez le document n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System? [Différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien ordinateur vers mon nouvel ordinateur Dell Windows XP]) sur le site support.dell.com.36 Configuration de votre ordinateur REMARQUE : ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être accessible dans certains pays. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur Transfert de fichiers et paramètres Windows→ Démarrer l'Assistant Easy Tranfer de Windows. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. Suivez les instructions fournies à l'écran par l'Assistant Transfert de fichiers et paramètres Windows. Installation d'une imprimante AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Si vous avez besoin d'une assistance technique, reportez-vous au manuel d'utilisation de l'imprimante ou contactez le fabricant de l'imprimante. Câble de l'imprimante L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez commandé un câble au moment de l'achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier. Configuration de votre ordinateur 37 Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. 4 Selon le système d'exploitation de votre ordinateur, un Assistant Imprimante peut être disponible pour vous aider à installer le pilote de l'imprimante : 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante 3 câble USB de l'imprimante 2 1 338 Configuration de votre ordinateur Si votre ordinateur utilise le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP et que la fenêtre Assistant Ajout de matériel s'affiche, cliquez sur Annuler. Si votre ordinateur utilise le système d'exploitation Windows Vista® , cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Réseau→ Ajouter une imprimante pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante. 5 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Reportez-vous à la section « Réinstallation de pilotes et d'utilitaires » à la page 128et consultez la documentation de l'imprimante. Raccordement de deux moniteurs PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l'affichage sur deux moniteurs, suivez les instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun avec un connecteur VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec un connecteur DVI ou un téléviseur. AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l'adaptateur DVI en option. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d'un connecteur VGA. Si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu'un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA 1 Arrêtez le système. REMARQUE : si votre ordinateur dispose d'un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d'un cache, ne retirez pas ce cache pour brancher le moniteur car ce dernier ne fonctionnerait pas. 2 Branchez l'un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Branchez l'autre moniteur sur l'adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. 4 Redémarrez le système.Configuration de votre ordinateur 39 Branchement d'un moniteur avec un connecteur VGA et d'un moniteur avec un connecteur DVI 1 Arrêtez le système. 2 Branchez le connecteur VGA situé sur l'ordinateur au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Branchez le connecteur DVI situé sur l'autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. 4 Redémarrez le système. Connexion d'un téléviseur REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-vidéo, disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n'est pas fourni avec l'ordinateur. 1 Arrêtez le système. 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie (TV-OUT) en option situé à l'arrière de l'ordinateur. 1 adaptateur DVI en option 2 connecteur DVI (blanc) 3 connecteur de sortie TV 4 connecteur VGA (bleu) *Peut ne pas être présent sur votre ordinateur. 4 2* 1 3*40 Configuration de votre ordinateur 3 Branchez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur le connecteur d'entrée S-vidéo correspondant du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI. 5 Redémarrez le système. Modification des paramètres d'affichage 1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l'ordinateur sous tension. Le bureau Microsoft® Windows® s'affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode Bureau étendu dans les paramètres d'affichage. En mode Bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d'un bureau à l'autre, ce qui permet de doubler l'espace de travail visible. Dispositifs de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Parasurtenseurs • Filtres de ligne • Onduleurs (UPS) Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains fabricants de parasurtenseur offrent également une garantie contre certains types de dommages. Lisez attentivement la garantie du dispositif que vous achetez. Un parasurtenseur doté d'une valeur nominale en joules élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : la plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant provoquées par la foudre. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.Configuration de votre ordinateur 41 De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : la coupure de l'alimentation pendant l'enregistrement de données sur le disque dur peut entraîner la perte des données ou la corruption des fichiers. REMARQUE : pour optimiser l'autonomie de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation séparée équipée d'un parasurtenseur. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et de vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL). Gestion de l'alimentation Options de gestion de l'alimentation sous Windows XP Les fonctions de gestion de l'alimentation de Microsoft Windows XP permettent de réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes Veille ou Veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l'ordinateur quitte un mode d'économie d'énergie, il retourne à son état d'origine.42 Configuration de votre ordinateur REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. REMARQUE : les procédures permettant d'activer les modes mise en veille et mise en veille prolongée peuvent varier d'un système d'exploitation à l'autre. Mise en veille Le mode mise en veille économise l'énergie en éteignant le moniteur et en désactivant le disque dur au terme d'un délai prédéfini. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, il retourne à l'état dans lequel il se trouvait auparavant. AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l'ordinateur est en veille. Pour activer le passage automatique en mode mise en veille au terme d'un délai d'inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une catégorie→ Performances et maintenance. 2 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. Pour activer immédiatement le mode mise en veille sans période d'inactivité, cliquez sur Démarrer→ Arrêter l'ordinateur→ Mettre en veille. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. Mode Mise en veille prolongée Le mode mise en veille prolongée permet d'économiser de l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur l'unité de disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le mode veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une catégorie→ Performances et maintenance. 2 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. 3 Définissez vos paramètres de mise en veille prolongée sur les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée.Configuration de votre ordinateur 43 Pour quitter le mode mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car ces périphériques ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier automatiquement. Propriétés de la gestion de l'alimentation Définissez vos paramètres pour les modes mise en veille et mise en veille prolongée et les autres paramètres d'alimentation dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour afficher la fenêtre Propriétés des options d'alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une catégorie→ Performances et maintenance. 2 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. 3 Définissez vos paramètres d'alimentation dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Onglet Modes de gestion de l'alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée « mode d'alimentation ». Si vous voulez sélectionner un mode Windows standard installé sur votre ordinateur, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l'encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode mise en veille ou mise en veille prolongée, ainsi qu'à l'extinction du moniteur et du disque dur. AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter ce problème, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant le disque dur.44 Configuration de votre ordinateur Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les options suivantes : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les fonctions d'économie d'énergie. • PC de bureau ou familial : permet de faire fonctionner un ordinateur de bureau ou familial avec une économie d'énergie minimale. • Ordinateur portable : s'il s'agit d'un ordinateur portable que vous utilisez lors de vos déplacements. • Présentation : permet d'utiliser l'ordinateur sans interruption (économie d'énergie désactivée). • Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une économie d'énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie pendant de longues périodes. Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Turn off monitor (Arrêt du moniteur), Turn off hard disks (Arrêt des disques durs), Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Lorsque vous modifiez le délai d'attente dans un champ de modèle, les paramètres par défaut du schéma sont modifiés définitivement, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous et que vous entrez un nouveau nom pour le modèle modifié. Onglet Avancé L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes : • Ajout de l'icône des options d'alimentation sur la barre des tâches Windows pour un accès rapide. • Activation d'une protection par mot de passe lorsque l'ordinateur quitte la mise en veille ou la mise en veille prolongée. • Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode mise en veille ou en mise en veille prolongée. Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK.Configuration de votre ordinateur 45 Onglet Mise en veille prolongée L'onglet Mise en veille prolongée vous permet d'activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l'onglet Modes de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation: 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support→ Performances et maintenance. 2 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l'alimentation de votre ordinateur. Options de gestion de l'alimentation sous Windows Vista Les fonctions de gestion de l'alimentation de Microsoft Vista permettent de réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes Veille ou Veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l'ordinateur quitte un mode d'économie d'énergie, il retourne à son état d'origine. Mode de veille Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent. Pour passer en mode Veille sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, puis sur Veille. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.46 Configuration de votre ordinateur Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur le disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent. Pour passer en mode Mise en veille prolongée sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, puis sur Mise en veille prolongée. Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation Utilisez les propriétés de gestion de l'alimentation de Windows pour configurer la gesion de l'alimentation de votre ordinateur. Pour accéder à la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et service→ Options d'alimentation.Utilisation des fonctions multimédia 47 Utilisation des fonctions multimédia Lecture de CD ou de DVD AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur CD ou DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé sur le devant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau délicatement. Pour formater des CD pour l'enregistrement de données, pour créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel de gestion de CD livré avec l'ordinateur.48 Utilisation des fonctions multimédia REMARQUE : veillez à respecter toutes les lois sur les droits d'auteur lorsque vous créez des CD. Tout lecteur de CD possède les boutons suivants : Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Help (Aide) dans l'interface du lecteur de CD ou de DVD (si la fonction est disponible). Lecture. Marche arrière dans la plage en cours. Pause. Marche avant dans la plage en cours. Arrêt. Revenir à la plage précédente. Éjecter. Passer à la plage suivante. Arrêt. Redémarrer le chapitre en cours. Lecture. Avance rapide. Pause. Retour rapide. Avancer image par image en mode Pause. Passer au titre ou au chapitre suivant. Lecture en continu du titre ou du chapitre en cours. Revenir au titre ou au chapitre précédent. Éjecter.Utilisation des fonctions multimédia 49 Copie de CD et DVD REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD. REMARQUE : le type de lecteurs de CD et de DVD proposés par Dell peut varier d'un pays à l'autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide de Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator Plus pour d'autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator Plus et cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez d'un lecteur de ce type et que vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support de Sonic, à l'adresse sonic.com. Les graveurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver de disques DVD-RAM et DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques. REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus. 1 Ouvrez Roxio Creator Plus. 2 Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copie de disque). 3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit : • Si vous disposez d'un seul lecteur de CD/DVD vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur Disc Copy, (Copier le disque). L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.50 Utilisation des fonctions multimédia • Si vous disposez de deux lecteurs de CD/DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source, puis cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le CD ou le DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement éjecté. Utilisation de CD et DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker des fichiers de données de façon permanente. Lorsque la capacité de stockage maximum d'un CD-R est atteinte, vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD, vous devez utiliser des CD-RW vierges. Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est « finalisé » ou fermé au cours de la dernière étape de la création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW vierges. Lecteurs de CD inscriptibles Lecteurs de DVD inscriptibles Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui NonUtilisation des fonctions multimédia 51 Conseils utiles • Vous pouvez utiliser l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser/déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CDR-W uniquement après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator. • Utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire les CD-RW. • Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3. • Il est possible que les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation qui l'accompagne ou contactez le fabricant. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo supplémentaires pour que l'enregistrement soit finalisé. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour plus d'informations, consultez le site Web de support Sonic à l'adresse sonic.com. DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Possible Non Non DVD-RAM Possible Non Non Type de support Lecture Écriture Réécriture52 Utilisation des fonctions multimédia Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage. Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 3 Sous Screen resolution (Résolution de l'écran), cliquez et faites glisser la barre pour réduire les paramètres de résolution. 4 Dans le menu déroulant sous Color quality (Qualité couleur), cliquez sur Moyenne (16 bit) et cliquez sur OK. Windows Vista® Système d'exploitation 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personalisation, cliquez sur Adjust Screen Resolution (Régler la résolution de l'écran). La fenêtre Propriétés de Affichage s'affiche. 3 Sous Resolution (Résolution), cliquez et faites glisser la barre pour réduire les paramètres de résolution. 4 Dans le menu déroulant sous Couleurs :, cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK. Raccordement de l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio REMARQUE : votre ordinateur n'est pas toujours livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique auprès de Dell. Votre ordinateur est équipé d'un connecteur de ligne de sortie TV S-vidéo (optionnel) qui, avec un câble S-vidéo standard, un câble adaptateur vidéo composite, ou un câble adaptateur vidéo composante (disponibles auprès de Dell), vous permettent de connecter l'ordinateur à un téléviseur.Utilisation des fonctions multimédia 53 Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur. 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 connecteur S-vidéo 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite 5 connecteur S-vidéo 1 2 5 4 3 1 2 5 4 3 1 2 654 Utilisation des fonctions multimédia Pour connecter un ordinateur à un téléviseur ou à un périphérique audio, il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des configurations suivantes. • S-vidéo et audio standard • Vidéo composite et audio standard • Sortie vidéo composante et audio standard REMARQUE : reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous également à la section « Activation de la sortie audio numérique S/PDIF » à la page 68. 1 connecteur de sortie TV SVidéo 2 adaptateur vidéo à composantes séparées 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composante Pr (rouge) 5 connecteur de sortie vidéo composante Pb (bleu) 6 connecteur de sortie vidéo composante Y (vert)Utilisation des fonctions multimédia 55 S-Vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. REMARQUE : si votre téléviseur ou périphérique audio prend en charge S-vidéo mais pas l'audio numérique S/PDIF, vous pouvez connecter un câble S-vidéo directement au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans le câble adaptateur TV/audio numérique). 2 Reliez une extrémité du câble S-Vidéo au connecteur de sortie S-Vidéo de l'ordinateur. 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-Vidéo au connecteur d'entrée S-Vidéo du téléviseur. 1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-Vidéo 1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard 1 2 1 256 Utilisation des fonctions multimédia 4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 7 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. S-vidéo et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 2Utilisation des fonctions multimédia 57 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV SVidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie Svidéo de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 1 2 3 1 258 Utilisation des fonctions multimédia 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-Vidéo 3 adaptateur vidéo composite 1 2 2 1 3Utilisation des fonctions multimédia 59 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-Vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 160 Utilisation des fonctions multimédia 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 2Utilisation des fonctions multimédia 61 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV SVidéo de l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 162 Utilisation des fonctions multimédia 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composante et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo à composantes séparées 1 2 1 2Utilisation des fonctions multimédia 63 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composante sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo à composantes séparées sur les connecteurs de sortie vidéo à composantes séparées de l'adaptateur vidéo à composantes séparées. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du câble sont bien reliées aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo à composantes séparées 2 câble vidéo à composantes séparées 3 câble audio standard 1 2 364 Utilisation des fonctions multimédia 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo à composantes séparées dans les connecteurs d'entrée vidéo à composantes séparées du téléviseur. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du câble sont bien reliées aux connecteurs d'entrée correspondants du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo à composantes séparées 2 câble vidéo à composantes séparées 1 2Utilisation des fonctions multimédia 65 Vidéo à composantes séparées et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo à composantes séparées 1 266 Utilisation des fonctions multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo à composantes séparées sur le connecteur de sortie TV S-Vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo à composantes séparées sur les connecteurs de sortie vidéo à composantes séparées de l'adaptateur vidéo à composantes séparées. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du câble sont bien reliées aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo à composantes séparées 2 câble vidéo à composantes séparées 3 câble audio standard 1 2 3Utilisation des fonctions multimédia 67 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo à composantes séparées dans les connecteurs d'entrée vidéo à composantes séparées du téléviseur. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du câble sont bien reliées aux connecteurs d'entrée correspondants du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo à composantes séparées 2 connecteurs de sortie vidéo composante 3 câble vidéo à composantes séparées 1 adaptateur vidéo à composantes séparées 2 câble audio numérique S/PDIF 1 3 2 2 168 Utilisation des fonctions multimédia Activation de la sortie audio numérique S/PDIF Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer la reproduction audio numérique des DVD. 1 Lancez l'application Cyberlink PowerDVD. 2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD. Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton d'arrêt. 3 Cliquez sur l'option Settings (Paramètres). 4 Cliquez sur l'option DVD. 5 Cliquez sur l'icône DVD Audio Setting (Paramétrage audio du DVD). 6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Speaker Configuration (Configuration des haut-parleurs) pour faire défiler les options et sélectionnez SPDIF. 7 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du menu principal. Activation de S/PDIF dans le pilote audio Windows 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la barre d'état système de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Advanced Controls (Contrôles avancés). 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Interface S/PDIF. 5 Cliquez sur Close (Fermer). 6 Cliquez sur OK. Configuration des casques Cyberlink (CL) REMARQUE : la fonction casque CL n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD. Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer la reproduction audio numérique des DVD. 1 Lancez l'application Cyberlink PowerDVD. 2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD. Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton d'arrêt. 3 Cliquez sur l'option Settings (Paramètres). 4 Cliquez sur l'option DVD. 5 Cliquez sur l'icône DVD Audio Setting (Paramétrage audio du DVD).Utilisation des fonctions multimédia 69 6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Speaker Configuration (Configuration des haut-parleurs) pour faire défiler les options et sélectionner l'option Headphones (Casque). 7 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Audio listening mode (Mode d'écoute audio) pour faire défiler les options et sélectionner l'option CL Headphone (Casque CL). 8 Cliquez sur les flèches en regard de l'option Dynamic range compression (Compression de la plage dynamique) pour sélectionner l'option la plus appropriée. 9 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du menu principal. Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur REMARQUE : pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent correctement, reliez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage. Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo. REMARQUE : pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer→ Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Use Tools (Utiliser les Outils) pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista Start , cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personalisation, cliquez sur Adjust Screen Resolution (Régler la résolution de l'écran). La fenêtre Propriétés de l'affichage s'affiche.70 Utilisation des fonctions multimédia 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo. REMARQUE : pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarer de Windows Vista → Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Use Tools (Utiliser les Outils) pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection. Utilisation d'un lecteur de carte multimédia (en option) PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'information sur le produit. Vous pouvez utilisez le lecteur de carte multimédia pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Le lecteur de carte multimédia peut également être utilisé pour associer des périphériques Bluetooth® à l'ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • Carte SmartMedia (SMC) • Carte CompactFlash TypeI et II (CFI/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MiniSD • Carte MMC (MultiMediaCard) • Carte MultiMediaCard compacte (RS-MMC) • Memory Stick (MS/MS Pro/MS Duo/MS Pro Duo) Pour savoir comment installer un lecteur de carte multimédia, reportez-vous à la section « Installation d'un lecteur de carte multimédia » du Manuel de maintenance sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com.Utilisation des fonctions multimédia 71 1 Observez la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié. 2 Insérez la carte dans l'emplacement approprié du lecteur, jusqu'à ce qu'elle soit correctement emboîtée dans le connecteur. 3 Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez le sens d'insertion et réessayez. 1 Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 Memory Stick (MS/MS Pro/MS Duo/MS Pro Duo) 3 Carte Secure Digital (SD/miniSD)/MultiMedia-Card (MMC/RS-MMC) 4 Bouton d'association Bluetooth 5 DEL Bluetooth 6 Carte CompactFlash TypeI et II (CFI/II) et carte MicroDrive 6 3 1 2 5 472 Utilisation des fonctions multimédia Instructions de configuration de la technologie sans fil Bluetooth sur un périphérique 1 Mettez le périphérique sous tension. 2 Appuyez sur le bouton de connexion sur le périphérique. La DEL Bluetooth du périphérique clignote, indiquant que le périphérique est activé et peut être détecté par l'ordinateur. 3 Appuyez sur le bouton de connexion à l'avant du lecteur de carte multimédia. 4 La DEL Bluetooth du périphérique arrête de clignoter et reste allumée pendant quelques instants indiquant que la connexion entre le périphérique et l'ordinateur a été établie. La DEL s'éteint ensuite.Présentation des configurations RAID 73 Présentation des configurations RAID AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une configuration RAID sans perdre de données, le disque dur doit avoir été configuré en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement du système d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, reportez-vous à la section « Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield » à la page 76). Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs configurations RAID correspondant à différentes utilisations. Votre ordinateur prend en charge le RAID de niveau 0 et 1. La configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les programmes hautes performances, alors que la configuration RAID de niveau 1 est conseillée aux utilisateurs soucieux d'obtenir un haut niveau d'intégrité des données. REMARQUE : les niveaux RAID ne sont pas des niveaux hiérarchiques. Une configuration RAID de niveau 1 n'est pas supérieure à ou meilleure qu'une configuration RAID de niveau 0. Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille afin de s'assurer que celui qui possède la capacité la plus importante ne contienne pas d'espace non alloué (et donc inutilisable). Le RAID de niveau 0 et le RAID de niveau 1 nécessitent au moins deux lecteurs. Configuration RAID de niveau 0 AVIS : une configuration RAID ne niveau 0 n'offre aucune redondance des données. Lorsqu'un disque tombe en panne, toutes les données sont perdues. Pour protéger les données dans une telle configuration, effectuez des sauvegardes régulières. Le niveau RAID 0 utilise une technique de stockage appelée « data striping » (ou répartition des données), qui permet d'accélérer l'accès aux données. Cette technique consiste en l'écriture séquentielle de segments consécutifs de données sur différents lecteurs physiques, afin de créer un lecteur virtuel de grande capacité. Elle permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant qu'un autre recherche et lit le bloc suivant.74 Présentation des configurations RAID L'autre avantage du RAID de niveau 0 est qu'il tire pleinement parti des capacités de stockage des lecteurs. Par exemple, deux disques durs de 120 Go offrent une capacité de stockage totale de 240 Go. REMARQUE : dans une configuration RAID de niveau 0, la capacité de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante, multipliée par le nombre de lecteurs. Configuration RAID de niveau 1 Le RAID de niveau 1 utilise une technique de stockage, appelée « mise en miroir », qui assure la redondance des données et permet d'obtenir un haut niveau d'intégrité des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (« mises en miroir ») sur l'autre lecteur. Une configuration RAID de niveau 1 sacrifie l'accès rapide aux données au profit de la redondance des données. Si un lecteur est défaillant, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont dirigées vers l'autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. REMARQUE : dans une configuration RAID de niveau 1, la capacité de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante.Présentation des configurations RAID 75 Configuration de disques durs en RAID Vous pouvez configurer l'ordinateur pour l'utilisation des fonctions RAID, même si vous n'avez pas demandé cette option au moment de votre achat. Pour en savoir plus sur les niveaux RAID et les conditions requises, reportezvous à la section « Présentation des configurations RAID » à la page 73. Pour en savoir plus sur l'installation d'un disque dur, reportez-vous à « Installation d'un disque dur » dans la section Retrait et installation de pièces sur le site Web de Support Dell à l'adresse support.dell.com. Vous disposez de deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première fait appel à l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield et doit être utilisée avant l'installation du système d'exploitation sur le disque dur. La seconde utilise Nvidia MediaShield et doit être utilisée après l'installation du système d'exploitation et des pilotes RAID Nvidia. Dans les deux cas, vous devez avoir activé le mode RAID sur l'ordinateur avant de commencer. Activation du mode RAID sur l'ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 85). 2 Mettez en surbrillance l'option Drives (Lecteurs) à l'aide des touches fléchées haut et bas, puis appuyez .76 Présentation des configurations RAID 3 Sélectionnez le lecteur SATA approprié à l'aide des touches fléchées haut et bas, puis appuyez sur . 4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l'aide des touches de direction gauche et droite, puis appuyez sur . Recommencez cette opération pour chaque disque dur SATA, le cas échéant. REMARQUE : pour plus d'informations sur les options RAID, reportez-vous à la section « Options du programme de configuration du système » à la page 87. 5 Appuyez sur la touche <Échap>, Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l'aide des touches fléchées gauche et droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d'amorçage. Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield AVIS : la procédure suivante entraîne la suppression de toutes les données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. REMARQUE : n'utilisez pas cette procédure pour migrer une configuration RAID existante (reportez-vous à la section « Conversion d'un type de configuration RAID à un autre » à la page 80). Une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille. Il est cependant recommandé d'utiliser des disques de taille identique pour éviter d'accumuler de l'espace non alloué ou inutilisé. Pour en savoir plus sur les niveaux RAID et les conditions requises, reportez-vous à la section « Présentation des configurations RAID » à la page 73. Pour en savoir plus sur l'installation d'un disque dur, reportez-vous à la section « Installation d'un disque dur » du Manuel de maintenance sur le site Web de Support Dell à l'adresse support.dell.com. 1 Activez la fonction RAID pour chaque disque dur concerné (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur l'ordinateur » à la page 75). 2 Redémarrez l'ordinateur. 3 Lorsque le système vous invite à accéder au BIOS RAID, appuyez sur . REMARQUE : si le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez. La fenêtre Define a New Array (Définir une nouvelle matrice) s'affiche. Présentation des configurations RAID 77 4 Appuyez sur pour accéder au champ RAID Mode (Mode RAID). Pour créer une configuration RAID 0, sélectionnez Striping (Répartition des données) à l'aide des touches de direction. Pour créer une configuration RAID 1, sélectionnez Mirroring (Mise en miroir) à l'aide des touches de direction. 5 Appuyez sur pour accéder au champ Free Disks (Disques disponibles). 6 Sélectionnez un disque dur à inclure dans la matrice RAID à l'aide des touches de direction haut et bas, puis déplacez le disque sélectionné du champ Free Disks (Disques disponibles) vers le champ Array Disks (Disques de la matrice) à l'aide de la flèche Droite. Recommencez la procédure pour chaque disque à inclure dans la matrice RAID. REMARQUE : l'ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1 et de quatre disques par matrice RAID 0. 7 Une fois la sélection des disques effectuée, appuyez sur . L'invite Clear disk data (Effacer les données du disque) s'affiche. AVIS : toutes les données qui figurent sur les disques sélectionnés seront effacées à l'étape suivante. 8 Appuyez sur pour effacer toutes les données des disques sélectionnés. La fenêtre Array List (Liste de matrices) s'affiche. 9 Pour afficher les informations relatives à une matrice que vous avez créée, sélectionnez cette dernière dans la fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) à l'aide des touches de direction, puis appuyez sur . La fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) s'affiche. REMARQUE : pour supprimer une matrice, sélectionnez-la à l'aide des touches fléchées et appuyez sur . 10 Appuyez sur pour revenir à l'écran précédent. 11 Appuyez sur pour quitter le BIOS RAID.78 Présentation des configurations RAID Utilisation de Nvidia MediaShield Nvidia MediaShield permet de créer, d'afficher et de gérer les configurations RAID. REMARQUE : utilisez Nvidia MediaShield pour créer une configuration RAID uniquement si vous ajoutez un ou plusieurs nouveaux disques durs à un ordinateur équipé d'un seul disque dur (non configuré en RAID), et si vous souhaitez configurer ces nouveaux disques en matrice RAID. Une configuration RAID créée à l'aide de Nvidia MediaShield peut inclure des disques de toute taille, Il est cependant recommandé d'utiliser des disques de taille identique pour éviter d'accumuler de l'espace non alloué ou inutilisé. Pour en savoir plus sur les niveaux RAID et les conditions requises, reportezvous à la section « Présentation des configurations RAID » à la page 73. Création d'une matrice RAID AVIS : la procédure suivante entraîne la suppression de toutes les données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. REMARQUE : n'utilisez pas cette procédure pour migrer une configuration RAID existante (reportez-vous à la section « Conversion d'un type de configuration RAID à un autre » à la page 80). 1 Activez le RAID sur les disques durs (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur l'ordinateur » à la page 75). 2 Redémarrez l'ordinateur, puis lancez Nvidia MediaShield. 3 Sous System Tasks (Tâches système), cliquez sur Create (Créer). L'Assistant NVIDIA de création de matrice s'affiche et répertorie les disques disponibles pour la configuration. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Custom (Personnalisé), puis sur Suivant. 6 À l'aide de la liste déroulante, sélectionnez Striping (Répartition des données) (RAID 0) ou Mirroring (Mise en mirroir) (RAID 1). 7 Cliquez sur Suivant. La fenêtre Free Disk Selection (Sélection des disques disponibles) s'affiche. REMARQUE : seuls les disques durs compatibles RAID sont répertoriés comme étant disponibles.Présentation des configurations RAID 79 8 Sélectionnez les disques à inclure dans la configuration RAID, puis cliquez sur Next (Suivant) deux fois de suite. REMARQUE : l'ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1 et de quatre disques par matrice RAID 0. La fenêtre Clearing System Data (Effacer les données système) s'affiche. AVIS : L'option Clear System Data (Effacer les données système) supprime toutes les données se trouvant sur le disque sélectionné. 9 Cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer la configuration RAID. La fenêtre de l'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche la matrice et les autres disques durs installés. Suppression d'une matrice RAID REMARQUE : cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux disques durs non RAID. Les données existantes ne sont pas perdues. Dans le cas d'un volume RAID 0, la suppression du volume a pour effet de détruire toutes les données qu'il contient. REMARQUE : si vous supprimez un volume RAID utilisé comme lecteur d'amorçage, l'ordinateur ne pourra plus démarrer. 1 Exécutez Nvidia MediaShield. 2 Cliquez sur la matrice à supprimer. 3 Cliquez sur Delete Array (Supprimer une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L'Assistant NVIDIA de suppression de matrice s'affiche. 4 Cliquez sur Suivant. Un écran de confirmation affiche le nom et la taille de la matrice à supprimer. 5 Cliquez sur Finish (Terminer) pour supprimer la configuration RAID. L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche les matrices restantes et les autres disques durs installés.80 Présentation des configurations RAID Conversion d'un type de configuration RAID à un autre AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une configuration RAID sans perdre de données, le disque dur doit avoir été configuré en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement du système d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, reportez-vous à la section « Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield » à la page 76). Nvidia MediaShield utilise un processus en une seule étape dont le principe est une migration visant à modifier l'état en cours d'un disque ou d'une matrice, sans perdre les données qu'il ou elle contient. Si nécessaire, des disques durs supplémentaires peuvent être ajoutés à une matrice existante. Par exemple, il est possible de convertir une configuration RAID 0 à un seul disque en configuration RAID 0 à deux disques. Cependant, la capacité de la matrice résultante doit être supérieure ou égale à la taille de la configuration d'origine. Les conversions RAID 0 à RAID 1 ne peuvent être effectuées à l'aide du processus de migration. AVIS : les disques ajoutés à une matrice (migrée) doivent avoir une capacité supérieure ou égale à celle des disques de la configuration existante. REMARQUE : vérifiez que le mode RAID est activé sur tous les disques à utiliser dans la configuration (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur l'ordinateur » à la page 75). 1 Exécutez Nvidia MediaShield. 2 Cliquez sur la matrice à convertir. 3 Cliquez sur Convert Array (Convertir une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L'Assistant NVIDIA de Conversion de matrice apparaît. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Sous RAID Mode Selection (Sélection du mode RAID), sélectionnez Mirroring (Mise en miroir) ou Striping (Répartition des données) dans le menu déroulant. 6 Cliquez sur Suivant. AVIS : toutes les données qui figurent sur les disques sélectionnés seront effacées à l'étape suivante.Présentation des configurations RAID 81 7 Sous Free Disk Selection (Sélection des disques disponibles), sélectionnez le ou les disques durs à inclure dans la matrice (migrée). Pour ce faire, cochez les cases correspondantes. 8 Cliquez sur Terminer. L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l'état du processus de mise à niveau et de migration, ainsi que les autres disques durs installés. REMARQUE : la durée de la conversion d'une matrice dépend de plusieurs facteurs: vitesse du processeur, type et taille du disque dur utilisé, système d'exploitation, etc. Reconstruction d'une configuration RAID Si un disque dur faisant partie d'une matrice RAID tombe en panne, vous pouvez reconstruire cette dernière en restaurant les données sur un disque de remplacement. REMARQUE : la reconstruction d'une matrice est possible uniquement pour les configurations RAID 1. 1 Exécutez Nvidia MediaShield. 2 Cliquez sur la configuration RAID appropriée (Mirroring [Mise en miroir]) dans la fenêtre de l'utilitaire de gestion. 3 Cliquez sur Rebuild Array (Reconstruire une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L'Assistant NVIDIA de reconstruction de matrice s'affiche. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Sélectionnez le disque dur à reconstruire en cochant la case correspondante. 6 Cliquez sur Suivant. 7 Cliquez sur Terminer. L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l'état du processus de reconstruction. REMARQUE : vous pouvez utiliser l'ordinateur pendant la reconstruction. REMARQUE : n'importe quel disque disponible configuré pour la fonction RAID peut servir à reconstruire une matrice.82 Présentation des configurations RAIDNettoyage de votre ordinateur 83 Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur de la prise secteur avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants ; ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d'une brosse ou une bombe d'air compressé pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi que des espaces entre les touches du clavier. AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon. Vous risqueriez d'endommager le revêtement antiéblouissant. • Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur. AVIS : imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'eau. Souris (non optique) 1 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille. 2 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Nettoyez les rouleaux dans la cavité de la bille avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool isopropylique.84 Nettoyage de votre ordinateur 5 Vérifiez le centrage des rouleaux dans leurs logements, si nécessaire. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette AVIS : ne tentez pas de nettoyer les têtes du lecteur à l'aide d'un coton-tige. Vous risqueriez de déranger accidentellement l'alignement des têtes et d'empêcher le fonctionnement du lecteur. Nettoyez votre lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage du commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale. CD et DVD AVIS : utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec le produit à air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur. Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques. 1 Tenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. AVIS : pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires. 2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (face sans étiquette) de façon rectiligne, du centre vers l'extérieur. Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disques et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les DVD sans aucun risque.Programme de configuration du système 85 Programme de configuration du système Présentation générale Utilisez le programme de configuration du système : • pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel ; • pour modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe ; • pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. AVIS : ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du système si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté. Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une panne de clavier peut se produire si une touche du clavier est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalles réguliers, jusqu'à ce que l'écran de configuration du système apparaisse. Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.86 Programme de configuration du système Écrans du programme de configuration du système L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. Les informations s'affichent dans cinq zones : le champ de menu, la liste des options, le champ d'options activées, le champ de l'aide et les fonctions des touches. Menu : apparaît dans la partie supérieure de la fenêtre du programme de configuration du système. Ce champ fournit un menu permettant d'accéder aux options de configuration du système. Appuyez sur les touches <>et< >pour naviguer. Lorsqu'une option de menu est sélectionnée, la Liste des options répertorie les options de définition du matériel installé sur l'ordinateur. Liste d'options : apparaît sur le côté gauche de la fenêtre. Le champ propose une liste de fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, notamment le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler cette liste. Lorsqu'une option est mise en surbrillance, le champ des options affiche les paramètres actuels et disponibles de l'option. Champ d'options : apparaît sur le côté droit de la Liste d'options et contient des informations sur chaque option répertoriée dans la Liste d'options. Il permet de visualiser des informations concernant l'ordinateur et de modifier les paramètres en cours. Appuyez sur pour modifier les paramètres actuels. Appuyez sur <Échap> pour revenir à la Liste d'options. REMARQUE : les paramètres qui apparaissent dans le champ des options ne sont pas tous modifiables. Aide : apparaît à droite de la fenêtre du programme de configuration du système et contient des informations sur l'option sélectionnée dans la Liste d'options. Fonctions des touches : apparaît sous le Champ des options et répertorie les touches disponibles et leur fonction dans la zone de configuration active.Programme de configuration du système 87 Options du programme de configuration du système REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments qui apparaissent dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente. Main (Groupe principal) System Info (Infos système) Affiche le nom du modèle du système. BIOS Info (Infos du BIOS) Affiche la révision du BIOS. Numéro de service Affiche le numéro de service du système. Code de service express Affiche le Code de service express. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire attribué à l'unité. Date Affiche la date du système. Time (Heure) Affiche l'heure du système Memory Installed (Mémoire installée) Affiche la quantité totale de mémoire. Memory Available (Mémoire disponible) Affiche la mémoire disponible sur le système. Memory Speed (Vitesse de la mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire système. Memory Channel Mode (Mode canal de mémoire) Affiche les modes de canal de mémoire. • Single (Simple) • Dual (Double) Memory Technology (Technologie de mémoire) Affiche le type de la mémoire utilisée dans le système. Processor Type (Type de processeur) Affiche le type du processeur. Processor Speed (Vitesse du processeur) Affiche la vitesse du processeur. Processor L2 cache (Cache L2 du processeur) Affiche la taille de la mémoire cache L2 du processeur.88 Programme de configuration du système Advanced (Avancé) CPU Feature (Fonction UC) Permet d'activer ou de désactiver les fonctions du processeur qui optimisent les performances du système. Integrated Peripherals (Périphériques intégrés) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques et les ports intégrés de votre système. Configuration IDE/SATA Permet ou non à un utilisateur de définir ou de modifier toutes les valeurs associées aux périphériques IDE ou SATA tels que les disques durs, les lecteurs optiques, etc. connectés à l'ordinateur. Overclock Configuration (Configuration de l'horloge) Cette option permet de configurer le mode de l'horloge du système. Overvoltage configuration (Configuration de la tension) Cette option permet de configurer la tension du cœur de l'UC, du FSB, de la mémoire et du jeu de puces. Security (Sécurité) Supervisor Password Is (Mot de passe superviseur) Indique si un mot de passe superviseur a été affecté. User Password Is (Mot de passe utilisateur) Indique si un mot de passe superviseur a été affecté. Set Superviseur Password (Définir un mot de passe superviseur) Permet de définir un mot de passe superviseur. Set User Password (Définir un mot de passe utilisateur) Permet de définir un mot de passe utilisateur. Il est impossible d'utiliser le mot de passe utilisateur pour entrer dans le programme de configuration du BIOS, pendant le POST.Programme de configuration du système 89 Alimentation ACPI Suspend Type (Type de suspension ACPI) Spécifie le type de suspension ACPI. La valeur par défaut est S3. AC Recovery (Rétablissement de l'alimentation CA) Détermine la réaction de l'ordinateur lors du retour d'alimentation en courant alternatif après une coupure d'alimentation. • On (Activé) — L'ordinateur démarre au retour de l'alimentation. • Off (Désactivé) — L'ordinateur reste à l'arrêt au retour de l'alimentation. • Last (Dernier) — Le système revient au dernier état d'alimentation précédant l'arrêt. Remote Wake Up (Réveil à distance) Cette option allume l'ordinateur lorsqu'un utilisateur tente d'y accéder par le biais du LAN. Wake-Up By Ring (Réveil par sonnerie) Cette option allume l'ordinateur lorsqu'un appel entrant est détecté sur le modem. Auto Power On (Mise en route automatique) Permet de définir une alarme afin d'allumer l'ordinateur automatiquement. Boot (Amorçage) Removable Device Priority (Priorité des périphériques amovibles) Définit la priorité d'amorçage des périphériques amovibles reliés. Hard Disk Boot Priority (Priorité d'amorçage des disques durs) Définit la priorité d'amorçage des disques durs. Les éléments affichés sont mis à jour de façon dynamique selon les disques durs détectés. 1st Boot Device through 3rd Boot Device (Du 1er au 3e périphérique d'amorçage) Définit la séquence de périphériques d'amorçage. Seuls les périphériques amorçables connectés à l'ordinateur apparaissent dans la liste d'options. 90 Programme de configuration du système Séquence d'amorçage Cette fonction permet de modifier l'ordre des périphériques d'amorçage installés sur l'ordinateur. Paramètres • Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette insérée dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur ne contient aucune disquette ou si aucun lecteur de disquette n'a été installé sur l'ordinateur, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage. • Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si ce dernier ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage. • CD Drive (Lecteur de CD) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si ce lecteur ne contient pas de CD, ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage. • USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez l'unité de stockage dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d'amorçage) s'affiche en haut à droite de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vérifier que tel est bien le cas, consultez la documentation du périphérique. Boot Other Device (Amorcer à partir d'un autre périphérique) Cette option permet un amorçage à partir d'autres périphériques tels qu'une clé de mémoire. Exit (Quitter) Exit Options (Options de sortie) Fournit des options permettant de quitter après avoir enregistré les modifications (Exit Saving Changes), quitter sans enregistrer les modifications (Exit Discarding Changes), charger les valeurs par défaut de configuration (Load Setup Default) et d'annuler les modifications (Discard Changes).Programme de configuration du système 91 REMARQUE : si l'ordinateur tente de démarrer à partir de chaque périphérique de la séquence d'amorçage et qu'il ne trouve pas de système d'exploitation, un message d'erreur s'affiche. Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l'ordinateur à démarrer à partir du lecteur de CD afin de vous permettre d'exécuter Dell Diagnostics sur le support Drivers and Utilities, puis à redémarrer à partir du disque dur une fois les diagnostics terminés. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un périphérique USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord désactiver le lecteur de disquette en sélectionnant OFF (Désactivé) dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 85). 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez ce dernier à un port USB (reportez-vous à la section « Vue arrière de l'ordinateur » à la page 21). 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur avant de recommencer. 4 Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour mettre en surbrillance le périphérique à utiliser pour le démarrage en cours, puis appuyez sur . Par exemple, si vous démarrez l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur . REMARQUE : pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vérifier que tel est bien le cas, consultez la documentation du périphérique.92 Programme de configuration du système Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains redémarrages 1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 85). 2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous souhaiteriez la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique. 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS 93 Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS Effacement des mots de passe PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com). 3 Repérez le connecteur de mot de passe à 2 broches sur la carte mère. 4 Retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches et mettez-la de côté. 5 Remettez le capot de l'ordinateur en place reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com).94 Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS 6 Connectez le clavier et la souris, branchez l'ordinateur et l'écran sur le secteur, puis mettez ces derniers sous tension. 7 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis éteignez l'ordinateur. REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode Veille ou Veille prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation. 8 Déconnectez le clavier et la souris, puis débranchez l'ordinateur et le moniteur du secteur. 9 Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour mettre la carte système à la terre. 10 Retirer le capot de l'ordinateur. 11 Remettez en place la fiche de cavalier à 2 broches sur les broches du connecteur de mot de passe de la carte mère. REMARQUE : pour activer la fonction de protection par mot de passe, vous devez remettre la fiche du cavalier de mot de passe sur ses broches. 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur. AVIS : pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 13 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. REMARQUE : dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 85), les deux options de mot de passe (système et administrateur) ont pour valeur Not Set (Non défini). Cela signifie que la fonctionnalité est activée mais qu'aucun mot de passe n'est attribué.Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS 95 Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : avant l'effacement des paramètres CMOS, l'ordinateur doit être déconnecté de la prise électrique. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com). 3 Repérez le cavalier CMOS à 3 broches de la carte mère (reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » du Manuel de maintenance sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com). 4 Déplacez la fiche de cavalier à 3 broches des broches 3 et 2 aux broches 1 et 2. 5 Attendez cinq secondes l'effacement du CMOS. 6 Remettez la fiche de cavalier à 2 broches sur les broches 3 et 2. 7 Remettez le capot de l'ordinateur en place reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leur prise secteur, puis allumez-les.96 Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS Flash du BIOS Un flash du BIOS peut être nécessaire lorsqu'une mise à jour est disponible ou lors du remplacement de la carte mère. 1 Mettez l'ordinateur sous tension. 2 Localisez le fichier de mise à jour du BIOS de votre ordinateur sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 3 Cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant) pour télécharger le fichier. 4 Si la fenêtre Export Compliance Disclaimer (Renonciation relative à la conformité aux normes d'exportation) s'affiche, cliquez sur Yes, I Accept this Agreement (Oui, j'accepte le contrat). La fenêtre Téléchargement de fichier s'affiche. 5 Cliquez sur Enregistrer ce programme sur le disque, puis sur OK. La fenêtre Enregistrer sous apparaît. 6 Cliquez sur la flèche Bas pour afficher le menu Enregistrer sous, sélectionnez Bureau, puis cliquez sur Enregistrer. Le fichier est téléchargé sur le bureau. 7 Cliquez sur Fermer lorsque la fenêtre Download Complete (Téléchargement terminé) s'affiche. Une icône de fichier portant le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé apparaît sur le bureau. 8 Double-cliquez sur l'icône de fichier située sur le bureau et suivez les instructions à l'écran.Outils de dépannage 97 Outils de dépannage Voyants d'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Le voyant du bouton d'alimentation situé à l'avant de l'ordinateur indique les différents états de ce dernier : • Si le voyant d'alimentation est blanc et que l'ordinateur ne répond pas, reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 98. • Si le voyant est blanc clignotant, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. • Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté. – Réinsérez correctement le câble d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise électrique. – Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est allumée. – Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue correctement. – Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. – Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont branchés solidement à la carte système (reportezvous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : – Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris – Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation – Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur98 Outils de dépannage La DEL de diagnostic du bloc d'alimentation située à l'arrière de l'ordinateur indique l'état du bloc. Pour tester le bloc d'alimentation, appuyez sur le commutateur de test du bloc. • Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est verte, le bloc est alimenté. • Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est éteinte : – Le bloc d'alimentation n'est pas alimenté — Vérifiez que le câble d'alimentation principal est connecté au système. – Le bloc d'alimentation ne fonctionne pas — Ce problème est dû à un défaut du bloc d'alimentation ou à un périphérique relié au bloc. Pour résoudre ce problème, contactez Dell (Reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Codes sonores L'ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage. La série de bips est appelée code sonore et permet d'identifier un problème sur votre ordinateur. Si votre ordinateur émet une série de signaux sonores lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Exécutez Dell Diagnostics pour identifier la cause du problème (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104).Outils de dépannage 99 Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposée 1 Échec de la somme de contrôle du BIOS. Panne possible de la carte mère. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). 2 Aucun module de mémoire n'a été détecté. • Si deux modules de mémoire ou plus sont installés, retirez les modules (reportez-vous à la section « Retrait de mémoire » du Manuel de maintenance sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com), puis réinstallez un module (reportez-vous à la section « Installation de mémoire » du Manuel de maintenance sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, continuez à installer les modules de mémoire supplémentaires (un à la fois) jusqu'à l'identification d'un module défectueux ou la réinstallation de tous les modules sans erreur. • Si une mémoire fiable du même type est disponible, installez-la dans votre ordinateur (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153).100 Outils de dépannage 3 Erreur liée aux puces. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Échec du test de l'horloge horaire. • Remplacez la batterie (reportez-vous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Échec de la porte A20. Panne possible de la carte mère. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Échec de la puce E/S super. Panne possible de la carte mère. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Échec du test de contrôleur de clavier Panne possible du clavier. • Vérifiez que les câbles sont correctement connectés. • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). 4 Échec de lecture/écriture en mémoire. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence spéciale liée à l'emplacement du module de mémoire / connecteur (reportez-vous à la section « Mémoire » du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com). • Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est prise en charge par votre ordinateur (reportez-vous à la section « Mémoire » du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposéeOutils de dépannage 101 Messages système REMARQUE : si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit. 5 Panne d'alimentation RTC. Défaillance probable de la pile du CMOS. • Remplacez la batterie (reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). 6 Échec du test de BIOS vidéo. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). 7 Échec du test de cache UC. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). AL E R T! PR E VI O U S A T T EM P T S A T B O O TIN G T HI S S YS T EM H A V E F AI L E D A T C H E C K P OIN T [NNNN]. FO R H E L P IN R E S O L VIN G T HI S P R O B L EM, P L E A S E N O T E T HI S C H E C K P OIN T AN D C ON T A C T DE L L TE C HNI C A L SU P P O R T (AL E R T E ! LE S T EN T A TI V E S D E D É P ANN A G E ON T É C H O U É A U P OIN T D E C ON T R Ô L E [NNNN]. PO U R V O U S AI D E R À R É S O U D R E C E P R O B L ÈM E, N O T E Z C E P OIN T D E C ON T R Ô L E E T C ON T A C T E Z L E S U P P O R T T E C HNI Q U E DE L L ) — L'ordinateur n'a pas réussi la procédure d'amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). CMOS C H E C K S UM E R R O R (ER R E U R D E S OMM E D E C ON T R Ô L E CMOS) — Carte mère ou pile d'horloge temps réel faible. Remplacez la batterie (reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com ou reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). Code (signaux courts répétitifs) Description Solution proposée102 Outils de dépannage CPU F AN F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U V EN TI L A T E U R D U P R O C E S S E U R) — Panne de ventilateur de processeur. Remplacez le ventilateur du processeur (reportez-vous à la section « Retrait du dissipateur de chaleur du processeur » du Manuel de maintenance sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com). ÉC H E C D E R E C H E R C H E D U L E C T E U R D E DI S Q U E T T E 0 — Un câble est peut-être desserré ou les informations de configuration de l'ordinateur peuvent ne pas correspondre à la configuration matérielle. Vérifiez les connexions des câbles (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). DI S K E T T E S U B S YS T EM R E S E T F AI L U R E (ÉC H E C R ÉINI TI A LI S A TI ON DI S Q U E T T E S O U S-S YS T ÈM E) — Panne possible de contrôleur disquette. DI S K E T T E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E LA DI S Q U E T T E) — La disquette peut être défectueuse ou un câble mal branché. Remplacez la disquette ou recherchez un mauvais branchement de câble. HA R D-DI S K R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E DI S Q U E D U R) — Échec possible du disque dur au cours du test de démarrage du disque dur (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U DI S Q U E D U R) — Échec possible du disque dur au cours du POST. Remplacez le disque dur (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). KE Y B O A R D F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U C L A VI E R) — Panne de clavier ou câble de clavier desserré (reportez-vous à la section « Problèmes de clavier » à la page 113). NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E) — Le système ne peut pas détecter de périphérique ou de partition d'amorçage. • Si le lecteur de disquette est votre périphérique d'amorçage, vérifiez que les câbles sont branchés et qu'il y a une disquette amorçable dans le lecteur. • Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont branchés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. • Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes (reportez-vous à la section« Accès au programme de configuration du système » à la page 85).Outils de dépannage 103 Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage. NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E ) — Une puce sur la carte système peut être défectueuse, ou autre panne de carte mère (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide). NON-S YS T EM DI S K O R DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E O U DI S Q U E N ONS YS T ÈM E) — Remplacez la disquette par une autre dotée d'un système d'exploitation amorçable, ou retirez la disquette du lecteur A et redémarrez l'ordinateur. NO T A B O O T DI S K E T T E (DI S Q U E T T E N ON AM O R Ç A B L E ) — Insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur et redémarrez l'ordinateur. USB O V E R C U R R EN T E R R O R (ER R E U R D E S U RIN T EN SI T É USB) — Remplacez le périphérique USB. NOTICE - HA R D DRI V E S E L F M ONI T O RIN G S YS T EM H A S R E P O R T E D T H A T A P A R AM E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O RM A L O P E R A TIN G R AN G E. DE L L R E C OMM EN D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R AM E T E R O U T O F R AN G E M A Y O R M A Y N O T IN DI C A T E A P O T EN TI A L H A R D D RI V E P R O B L EM (AVIS – LE S YS T ÈM E D E S U R V EI L L AN C E A U T OM A TI Q U E D U DI S Q U E D U R SI GN A L E Q U'UN P A R AM È T R E A D É P A S S É S A P L A G E D'U TI LI S A TI ON N O RM A L E . DE L L V O U S R E C OMM AN D E D E S A U V E G A R D E R R É G U LI È R EM EN T V O S D ONN É E S. UN P A R AM È T R E H O R S P L A G E P E U T SI GN A L E R O U N ON UN P R O B L ÈM E P O T EN TI E L S U R L E DI S Q U E D U R) — SMART erreur indiquant une défaillance possible du disque dur. Cette fonction peut être activée ou désactivée dans le programme de configuration du système.104 Outils de dépannage Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section Problèmes de blocage et problèmes logiciels (reportez-vous à la section « Problèmes de blocage et problèmes logiciels » à la page 114) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. REMARQUE : le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 85 pour consulter les informations relatives à la configuration de votre ordinateur et pour vérifier que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et est activé. Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. Ordinateurs de bureau REMARQUE : si aucune image ne s'affiche, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153.Outils de dépannage 105 1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont le fonctionnement a été vérifié. 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. 4 Appuyez sur une touche pour lancer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire Diagnostics de votre disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CDROM) sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour poursuivre.106 Outils de dépannage 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois que Dell Diagnostics est chargé et que l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Test système pour lancer un test complet de l'ordinateur. 2 Après avoir sélectionné l'option Test System (Test du système) dans le menu principal, le menu suivant apparaît : REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Extended Test (Test approfondi) dans le menu ci-dessous pour lancer un test plus avancé des périphériques de votre ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test de la mémoire) Exécution du test de mémoire autonome Test System (Test du système) Exécution des diagnostics système Exit (Quitter) Quitter Diagnostics Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques du système. Ce test prend généralement de 10 à 20 minutes. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques du système. Ce test peut prendre une heure ou plus. Custom Test (Test personnalisé) Testez un périphérique spécifique à l'aide de ce test ou personnalisez les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Cette option permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez Cette option répertorie les symptômes les plus courants.Outils de dépannage 107 3 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Prenez le code d'erreur et la description du problème en note et reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153. REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 4 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 5 Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal. 6 Retirez le support Drivers and Utilities (le cas échéant). Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située à gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.108 Outils de dépannageDépannage 109 Dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème, vérifiez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou les problèmes. • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Microsoft ® Windows ® . Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Problèmes liés aux batteries PRÉCAUTION : une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Ne remplacez la batterie que par une batterie de type similaire ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut conformément aux instructions du fabricant. PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REM P L A C E Z L A PI L E — Si vous devez sans cesse régler la date et l'heure après la mise sous tension de l'ordinateur, ou si une date ou une heure incorrecte s'affiche au démarrage, remplacez la pile (reportez-vous à la section « Remplacement de la pile » du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153).110 Dépannage Problèmes liés au lecteur PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — Windows XP : • Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Windows Vista® : • Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™ et cliquez sur Ordinateur. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T D U L E C T E U R — • Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage de votre ordinateur » à la page 83. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® » à la page 131. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104. Problèmes liés au lecteur optique REMARQUE : il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux. REMARQUE : selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. • Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées.Dépannage 111 VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D E B A S S E — Reportez-vous à la section « Problèmes de son et de haut-parleur » à la page 121. Problèmes d'écriture sur un lecteur optique FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S — Le lecteur optique doit recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur optique. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation » à la page 41. Problèmes liés au disque dur LAN C E Z LA V É RI FI C A TI ON D U DI S Q U E — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. 4 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux, puis sur Démarrer. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. Messages d'erreur PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.112 Dépannage A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctions. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. drive letter:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Le lecteur ne peut pas lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN S É R E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Introduisez une disquette, un CD ou un DVD amorçable. NON-S YS T EM DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E N ON-S YS T ÈM E) — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur. NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z) — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dès que le redémarrage est terminé. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153).Dépannage 113 Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : votre ordinateur ne prend en charge que la norme IEEE 1394a. VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R D E L 'O R DIN A T E U R. VÉ RI FI E Z Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T A C TI V É D AN S L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E — Reportez-vous à la section « Options du programme de configuration du système » à la page 87. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance→ Système→ Propriétés système→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio. 2 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S LI É S À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S LI É S À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394. Problèmes de clavier PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — • Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la section « Se préparer à intervenir sur l'ordinateur » du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com), reconnectez le câble du clavier comme illustré sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.114 Dépannage • Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R — Branchez un clavier en bon état à l'ordinateur, puis essayez de l'utiliser. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® » à la page 131. Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T BI EN C ONN E C T É À L 'O R DIN A T E U R E T À LA P RI S E S E C T E U R. L'ordinateur ne répond plus AVIS : vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Un programme ne répond plus AR R Ê T E Z L E P R O G R AMM E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au Gestionnaire des tâches. 2 Cliquez sur l'onglet Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.Dépannage 115 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S. Windows XP : L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non XP. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent. Windows Vista : L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent. Un écran bleu apparaît ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Autres incidents logiciels CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E. • Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur. • Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme. • Sauvegardez vos fichiers immédiatement116 Dépannage UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S, L E S CD O U DVD. EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉMA R R E R. Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI UN M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise. Au besoin, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section « Installation de mémoire » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Repositionnez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com) afin d'assurer que votre ordinateur communique avec la mémoire. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104). SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Repositionnez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com) afin d'assurer que votre ordinateur communique avec la mémoire. • Assurez-vous que vous suivez les directives d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section « Installation de mémoire » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour de plus amples informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section Mémoire du Manuel de maintenance sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104). Problèmes de souriss PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.Dépannage 117 VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — • Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez la souris directement sur l'ordinateur. • Vérifiez que le câble de la souris est branché comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Appuyez sur , appuyez sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas pour sélectionner Arrêter ou Arrêter l'ordinateur, puis appuyez sur . 3 Après l'arrêt de l'ordinateur, rebranchez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d'installation. 4 Mettez l'ordinateur sous tension. TE S T E Z L A S O U RI S — Branchez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l'utiliser. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Souris. 2 Réglez les paramètres selon les besoins. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Souris. 2 Réglez les paramètres selon les besoins. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A S O U RI S — Reportez-vous à la section « Pilotes » à la page 127. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® » à la page 131. Problèmes de réseau PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau murale.118 Dépannage VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R — Si le voyant d'intégrité de la liaison est éteint (reportez-vous à la section « Contrôles et voyants » à la page 144), il n'y a pas de communication réseau. Remplacez le câble réseau. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® » à la page 131. Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S — Reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 98. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E — L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté. • Reconnectez le cordon d'alimentation au connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise secteur. • Supprimez les barrettes d'alimentation, rallonges de câble et autres dispositifs de protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement. • Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et allumées. • Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont branchés solidement à la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte mère » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). ÉLIMIN E Z L E S IN T E R F É R EN C E S — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :Dépannage 119 • Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Trop de périphériques connectés à une même barrette d'alimentation • Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur Problèmes d'imprimante PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E . VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont bien connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Afficher les imprimantes et télécopieurs installés. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est sur LPT1 (Port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est USB.120 Dépannage Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Imprimante. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports. 4 Réglez les paramètres selon les besoins. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote. Problèmes de scanner PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé (s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage). RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Scanners et appareils photo. 2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Scanneurs et appareils photos. 2 Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanneur pour obtenir des instructions.Dépannage 121 Problèmes de son et de haut-parleur PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : le réglage du volume des lecteurs MP3 ou autre support peut annuler l'effet du paramètre de volume de Windows. Vérifiez toujours que le volume sur le ou les lecteurs de média a été réduit ou coupé. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à la carte. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène à proximité afin de vérifier s'ils produisent des interférences. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D U H A U T-P A R L E U R RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O Reportez-vous à la section « Pilotes » à la page 127. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® » à la page 131. Aucun son émis par le casque VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du casque est fermement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la section « Vue frontale de l'ordinateur » à la page 19).122 Dépannage RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes liés à l'affichage et au moniteur PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : si l'ordinateur vous a été livré avec une carte graphique PCI préinstallée, il est inutile de la retirer lors de l'installation d'autres cartes graphiques. En outre, cette carte est utilisée à des fins de dépannage. Si vous retirez la carte, rangez-la en lieu sûr. Pour plus d'informations sur votre carte graphique, rendez-vous sur support.dell.com. L'écran est vide REMARQUE : pour les procédures de dépannage, consultez la documentation du moniteur. L'écran est difficilement lisible VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R — • Vérifiez que le câble du moniteur est branché sur la carte graphique correcte (pour les configurations à carte graphique double). • Si vous utilisez l'adaptateur DVI-VGA en option, vérifiez qu'il est correctement connecté à la carte graphique et au moniteur. • Vérifiez que le câble du moniteur est branché comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez le moniteur directement sur l'ordinateur. • Échangez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux. • Recherchez sur les connecteurs des broches tordues ou cassées (il est normal que les connecteurs de câble de moniteur aient des broches manquantes). VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R — • Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. • Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé. • S'il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris pour revenir au fonctionnement normal.Dépannage 123 TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z L E S C O D E S S ON O R E S — Reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 98. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'autotest. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D U M ONI T E U R — Si votre système de hautparleurs comporte un caisson de basse, assurez-vous que ce dernier se trouve à au moins 60 centimètres (2 pieds) du moniteur. ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S — Les ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent des interférences. FAI T E S PI V O T E R L E M ONI T E U R P O U R É LIMIN E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S IN T E R F É R EN C E S P O S SI B L E S RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Écran. 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage. 2 Réglez la résolution et les paramètres de couleur, si nécessaire. La qualité de l'image 3D est insuffisante VÉ RI FI E Z L E B R AN C H EM EN T D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON D E LA C A R T E G R A P HI Q U E — Vérifiez que le câble d'alimentation de la ou des cartes graphiques est branché correctement sur la carte. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'autotest.124 Dépannage Seule une partie de l'écran est lisible CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez-y un moniteur externe. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153). Problèmes liés au surcadençage Le surcadençage peut entraîner l'instabilité du système. Après trois tentatives d'amorçage infructueuses, le système redéfinira automatiquement les paramètres de surcadençage du programme de configuration du système sur les paramètres du BIOS par défaut. Pour résoudre manuellement le problème, vous devez modifier le paramètre de surcadençage du programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 85) ou redéfinir les paramètres CMOS par défaut (reportez-vous à la section « Effacement des paramètres CMOS » à la page 95). Voyants d'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Le voyant d'alimentation à l'avant de l'ordinateur s'allume et clignote ou reste allumé, selon l'état : • Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et si l'ordinateur ne répond pas, reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 98. • Si le voyant est blanc clignotant, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. • Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté. – Réinsérez correctement le câble d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise électrique.Dépannage 125 – Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est allumée. – Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue correctement. – Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. – Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont branchés solidement à la carte système (reportezvous à la section « Composants de la carte mère » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com). • Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : – Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris – Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation – Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur La DEL de diagnostic du bloc d'alimentation située à l'arrière de l'ordinateur indique l'état du bloc. Pour tester le bloc d'alimentation, appuyez sur le commutateur de test du bloc. • Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est verte, le bloc est alimenté. • Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est éteinte : – Le bloc d'alimentation n'est pas alimenté — Vérifiez que le câble d'alimentation principal est connecté au système. – Le bloc d'alimentation ne fonctionne pas — Ce problème est dû à un défaut du bloc d'alimentation ou à un périphérique relié au bloc. Pour résoudre ce problème, contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153).126 DépannageRéinstallation du logiciel 127 Réinstallation du logiciel Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un. Le pilote sert d'interprète entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes destinés à des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si vous : • mettez à niveau votre système d'exploitation ; • réinstallez votre système d'exploitation ; • connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine de l'incident et mettez-le à jour, le cas échéant. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur Gestionnaire de périphériques.128 Réinstallation du logiciel Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™ et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve en regard du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (reportez-vous à la section « Réinstallation de pilotes et d'utilitaires » à la page 128). Réinstallation de pilotes et d'utilitaires AVIS : le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques Si un problème survient sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.Réinstallation du logiciel 129 REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Version précédente. Si la restauration des pilotes de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration du système (reportez-vous à « Restauration du système d'exploitation » à la page 132) pour ramener votre ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities 1 Affichez le bureau Windows et insérez le support Drivers and Utilities dans le lecteur. Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities démarre, suivez les invites à l'écran. 3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l'Assistant InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Une fois le bureau Windows réaffiché, réinsérez le support Drivers and Utilities. 5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Next (Suivant). REMARQUE : le support Drivers and Utilities n'affiche que les pilotes du matériel installé sur l'ordinateur en usine. Les pilotes correspondant aux périphériques que vous avez installés ultérieurement risquent donc de ne pas être indiqués. Si ces pilotes n'apparaissent pas, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, voir la documentation fournie avec le périphérique. Un message s'affiche pour vous indiquer que le support procède à la détection du matériel de l'ordinateur.130 Réinstallation du logiciel Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre My Drivers—The Drivers and Utilities media has identified these components in your system (Mes pilotes - Le support Drivers and Utilities a identifié ces composants sur votre système). 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est qu'il n'est pas nécessaire pour votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes Après avoir extrait les pilotes sur votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote. 5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)→ Suivant. 6 Cliquez sur Parcourir et accéder à l'endroit où vous avez précédemment copié les pilotes. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire de périphériques.Réinstallation du logiciel 131 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote, par exemple Audio ou Vidéo. 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et accéder à l'endroit où vous avez précédemment copié les pilotes. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez dessus→ OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage.132 Réinstallation du logiciel Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage. Restauration du système d'exploitation Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction Restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d'exploitation et préserver les fichiers de données. • Dell PC Restore de Symantec (disponible sous Windows XP) et Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) rétablissent l'état de fonctionnement dans lequel le disque dur se trouvait à l'achat de l'ordinateur. Ils suppriment de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et suppriment tous les programmes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore uniquement si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème de votre système d'exploitation. • Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Cependant, n'oubliez pas que cette opération effacera toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 133 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows Les systèmes d'exploitation Windows proposent l'option Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont complètement réversibles. AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne permet ni de les surveiller ni de les récupérer. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Lancement de la fonction Restauration du système Windows XP : AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système.134 Réinstallation du logiciel Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant. Activation de la Restauration du système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables qu'à Windows XP. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour voir si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore AVIS : l'utilisation de Dell PC Restore ou de Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle tous les programmes et pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème du système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 135 REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent ne pas être disponibles dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell PC Restore (Windows XP ou Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier recours pour restaurer votre système d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique sont des exemples de fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant d'utiliser PC Restore ou Factory Image Restore. Windows XP : Dell PC Restore Utilisation de PC Restore : 1 Mettez l'ordinateur sous tension. Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis démarrez-le de nouveau. AVIS : si vous ne voulez plus utiliser PC Restore, cliquez sur Redémarrer. 3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer. La restauration prend de 6 à 10 minutes environ. 4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : n'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 5 À l'invite, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l'ordinateur. 136 Réinstallation du logiciel 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre. 7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Suppression de PC Restore : AVIS : la suppression de Dell PC Restore du disque dur entraîne la suppression définitive de l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas supprimer PC Restore de l'ordinateur, même pour libérer de l'espace sur le disque. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local, un message vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter (il n'y a pas de partition à supprimer). 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur. 5 Répondez Oui au message de validation. La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est ajouté à la quantité d'espace disponible sur le disque dur. 6 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), cliquez sur Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l'espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et redémarrez l'ordinateur.Réinstallation du logiciel 137 Windows Vista : Dell Factory Image Restore 1 Mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de récupération système apparaît. 3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. 4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, tapez administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell). L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion [Confirmer la suppression des données] apparaît. AVIS : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Cancel (Annuler). 7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis cliquez sur Next (Suivant). Le processus de restauration commence ; il peut prendre au moins cinq minutes. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications pré-installées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine. 8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer le système.138 Réinstallation du logiciel Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, commencez par utiliser la fonction de retour à une version précédente du pilote de Windows. Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Windows de restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques » à la page 128. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows » à la page 133. AVIS : avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Operating System de Dell™ • Support Dell Drivers and Utilities REMARQUE : le support Drivers and Utilities de Dell contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de Dell pour installer les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports Drivers and Utilities et Operating System de Dell peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. Réinstallation de Windows XP ou Windows Vista Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels. AVIS : le support Operating System fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.Réinstallation du logiciel 139 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le disque Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et réessayez. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM. 7 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'installation.140 Réinstallation du logicielCaractéristiques 141 Caractéristiques REMARQUE : les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Intel® Core™ 2 Duo Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Extreme (processeur double et quad-cœur) Mémoire cache 1Mo minimum Vitesse FSB 1066/1333 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système NVIDIA® nForce 650i SLI Northbridge C55 Southbridge MCP51 Puce BIOS 8 Mo Carte d'interface réseau Interface réseau intégrée prenant en charge des débits de 10/100/1000 Mb/s.142 Caractéristiques Mémoire Connecteur du module de mémoire Quatre sockets DDR2 accessibles à l'utilisateur Capacités du module de mémoire 128, 256, 512 Mo, 1 Go ou 2 Go non ECC Type de mémoire SDRAM non tamponnée 800 et 667 MHz ; mémoire SLI Mémoire minimale 1 Go Mémoire maximale 8 Go Bus d'extension Type de bus PCI Express x1, x8 et x16 PCI 32 bits PCI (SLOT5 et SLOT6) Connecteur Deux Taille du connecteur 124 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 32 bits Vitesse de bus 33 MHz PCI Express (SLOT2) Connecteur Un x1 Taille du connecteur 36 broches Largeur des données du connecteur (maximale) Une ligne PCI Express Débit du bus Vitesse bidirectionnelle à l'emplacement x1 : 2,5 Gbit/s PCI Express (SLOT3) Connecteur Un x8 Taille du connecteur 98 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 1 voie PCI Express PCI (SLOT1 et SLOT4) Connecteur Deux x16Caractéristiques 143 Taille du connecteur 164 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 8 voies PCI Express REMARQUE : SLOT 1 est le logement GFX principl et SLOT 4 est le logement GFX secondaire. Ports et connecteurs Connecteurs externes Audio Microphone, ligne d'entrée, ligne de sortie, surround latéral, centre/LFE, surround arrière IEEE 1394 Connecteur série 6 broches Carte réseau Port RJ-45 Souris/clavier compatible PS/2 Connecteur à 6 broches mini-DIN USB Connecteur à 4 broches conforme à la norme USB 2.0 S/PDIF Connecteur optique Toslink Connecteurs de carte mère Lecteur IDE Un connecteur à 40 broches ATA série Quatre connecteurs à 7 broches Lecteur de disquette Un connecteur à 34 broches Ventilateur Trois connecteurs à 4 broches PCI Deux connecteurs à 124 broches PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches PCI Express x8 Un connecteur à 98 broches PCI Express x16 Deux connecteurs à 164 broches Bus d'extension144 Caractéristiques Contrôles et voyants Contrôle de l'alimentation Bouton de commande Voyant d'alimentation Voyant blanc — Non clignotant pour indiquer que l'alimentation est activée Voyant blanc clignotant — Clignotant pour indiquer que le mode d'économie d'énergie est activé Voyant d'accès à l'unité de disque dur Blanc Voyant d'intégrité de liaison (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur. Voyant orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 100 Mb/s et l'ordinateur. Voyant jaune — Une bonne connexion est établie entre le réseau 1 Go (ou 1000 Mb/s) et l'ordinateur. Voyant éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. DEL de diagnostic de l'alimentation Voyant vert — De l'énergie est disponible pour le bloc d'alimentation. Éteint (aucune lumière) — Aucune énergie n'est disponible pour le bloc d'alimentation. Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant — Clignote pour signaler une activité en cours sur le réseau. Éteint (aucune lumière) — Indique l'absence d'activité sur le réseau. Voyant d'alimentation de veille AUX_PWR sur la carte système Voyants du panneau avant Le panneau avant de l'ordinateur comprend sept voyants de différentes couleurs. REMARQUE : la couleur des DEL peut être réglée à l'aide du logiciel d'effets lumineux Windows Nvidia ESA.Caractéristiques 145 Voyants du panneau arrière Le panneau d'Entrée/Sortie à l'arrière de l'ordinateur comprend deux voyants de différentes couleurs. REMARQUE : la couleur des DEL peut être réglée à l'aide du logiciel d'effets lumineux Windows Nvidia ESA. Vidéo Type de vidéo PCI Express Audio Type Canal HDA 7.1 Alimentation Bloc d'alimentation en CC (courant continu) : PRÉCAUTION : pour éviter tout risque d'incendie, de décharge électrique ou de blessure, ne branchez pas un trop grand nombre d'appareils sur la même prise secteur ou barrette d'alimentation. L'ampérage total de tous les appareils branchés sur la même prise ou barrette ne doit pas dépasser 80 % de la capacité du circuit. Consommation en watts 750 W Dissipation de chaleur 750 W : 2559.1 BTU/h REMARQUE : la dissipation de chaleur est calculée suivant la valeur nominale de la consommation du bloc d'alimentation. Tension (reportez-vous aux consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit) Bloc d'alimentation équipé d'un sélecteur de tension à détection automatique : 90 à 265 V, à 50/60 Hz Pile de sauvegarde Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Contrôles et voyants (suite)146 Caractéristiques Caractéristiques physiques Hauteur 488 mm Largeur 195 mm Profondeur 560 mm Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 40 °C (32 ° à 104 °F) Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,9 geff Stockage 1,3 geff Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 g Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage – 15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G2 ou inférieur, tel que défini par la norme ISA-S71.04-1985Obtention d'aide 147 Obtention d'aide Obtention d'aide PRÉCAUTION : si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem de leurs prises. Pour tout problème lié à votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et résoudre le problème : 1 Reportez-vous à la section « Dépannage » à la page 109 pour obtenir des informations et connaître les procédures de résolution relatives au problème rencontré par votre ordinateur. 2 Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104 pour connaître les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3 Remplissez la « Liste de vérification des tests de diagnostic » à la page 152. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site de support technique Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à la section « Services en ligne » à la page 148 pour obtenir la liste exhaustive des services de support Dell en ligne. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153. REMARQUE : appelez le support technique depuis un téléphone proche de l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de dépannage. REMARQUE : le système de code du service express de Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. Pour savoir comment utiliser le support Dell, reportez-vous à la section « Support technique et service clientèle » à la page 148.148 Obtention d'aide REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Contactez votre représentant Dell local pour plus d'informations sur leur disponibilité. Support technique et service clientèle Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions sur le matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise des tests de diagnostic informatisés pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support Dell, reportez-vous à la section « Avant d'appeler » à la page 151, puis rechercher les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou rendez-vous sur le site support.dell.com. DellConnect Outil d'accès en ligne simple, DellConnect permet à un technicien de support technique Dell d'accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit pour diagnostiquer et résoudre les problèmes sous votre supervision. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites suivants : www.dell.com www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail suivants : • Sites web de support technique Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement)Obtention d'aide 149 • Adresses e-mail de support technique Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et des Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses e-mail des services Marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur anonyme et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, « AutoTech », fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs ordinateurs de bureau et portables. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez les touches de votre téléphone pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153. Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153.150 Obtention d'aide Problèmes de commande Si vous rencontrez un problème avec votre commande, telles des pièces manquantes, de mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153. Informations sur les produits Pour des informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou pour passer une commande, rendez-vous sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour parler à un représentant du service des ventes, reportezvous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153. Retour d'articles pour réparation ou avoir dans le cadre de la garantie Que ce soit pour réparation ou avoir, préparez tous les articles à retourner comme indiqué ci-après : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du retour. 3 Joignez une copie de la liste de vérification des tests de diagnostic (reportez-vous à la section « Liste de vérification des tests de diagnostic » à la page 152), indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104). 4 Joignez tous les accessoires qui accompagnent les articles retournés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour pour avoir. 5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou équivalent).Obtention d'aide 151 Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les colis contre remboursement ne sont pas acceptés. Si un des éléments à retourner décrits ci-dessus manque, Dell refusera le retour à la réception et vous renverra les éléments. Avant d'appeler REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Vous devrez peut-être fournir votre numéro de service (situé à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des tests de diagnostic (reportez-vous à la section « Liste de vérification des tests de diagnostic » à la page 152). Si possible, mettez votre ordinateur sous tension avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone situé à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de fournir des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Veillez à vous munir de la documentation de l'ordinateur. PRÉCAUTION : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.152 Obtention d'aide Liste de vérification des tests de diagnostic Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service (code à barres situé à l'arrière de l'ordinateur ou en dessous) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est connecté à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez leur contenu avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées :Obtention d'aide 153 Pour prendre contact avec Dell Pour les clients aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contactez-nous dans la partie gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.154 Obtention d'aideAnnexe 155 Annexe Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) FCC - Classe B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio et télévisuelles. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nocives. 2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner le système en fonction du récepteur. • Éloigner le système du récepteur. • Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. 156 Annexe Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : • Nom du produit : Dell™ XPS™ 630i • Numéro de modèle : DCDR01 • Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, Texas 78682, États-Unis 512-338-4400 REMARQUE : pour de plus amples informations sur les réglementations, reportezvous au Guide d'information sur le produit. Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection elle-même protégée par des brevets américains et étrangers, notamment les brevets numéros 5 315 448 et 6 836 549, ainsi que d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation, dans le produit, de la technologie de protection contre la copie de Macrovision doit être autorisée par Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.Glossaire 157 Glossaire Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions incluses avec votre ordinateur particulier. A ACPI — acronyme de « Advanced Configuration and Power Interface » — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer l'ordinateur en mode veille ou veille prolongée pour économiser l'énergie allouée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur. adaptateur réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]). adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder. adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au microprocesseur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. affichage à cristaux liquides — (LCD, Liquid Crystal Display) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. AGP — acronyme de « Accelerated Graphics Port » — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — acronyme de « Advanced Host Controller Interface » — Interface destinée au contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies telles que Native Command Queuing (NCQ) et enfichage à chaud. ALS — acronyme de « Ambient Light Sensor » — Capteur de lumière ambiante. Dispositif permettant de contrôler la luminosité de l'écran. ASF — acronyme de « Alert Standards Format » — Norme permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La norme ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes d'exploitation.158 Glossaire B baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™. baie modulaire — Voir baie de média. barrette de mémoire — Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) jouant le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Également appelé programme de configuration du système. bit — Plus petite unité de donnée interprétée par l'ordinateur. Blu-ray Disc™ (BD)— Technologie de stockage optique offrant une capacité de stockage allant jusqu'à 50 Go, une pleine résolution vidéo 1080 p (HTDV requise) et jusqu'à 7.1 canaux de son surround natif non compressé. bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation et 100 ° le point d'ébullition de l'eau. CA — acronyme de « courant alternatif » — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.Glossaire 159 carte à puce — Carte incorporée à un microprocesseur et à une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard — Carte E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0. carte mini — carte de petit format conçue pour les périphériques intégrés (NIC, etc.). Sur le plan fonctionnel, cette carte est l'équivalent d'une carte d'extension PCI standard. carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée. carte système — Carte à circuit imprimé principale de votre ordinateur. Appelée aussi carte mère. CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. circuit intégré — (IC) Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de la mémoire CMOS alimentée par batterie pour mémoriser la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) – Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé Clé de produit ou Identification produit. code de service express — Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays.160 Glossaire combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches. connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/ 2. connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des ordinateurs de poche numériques ou des appareils photos numériques sur votre ordinateur. contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo de votre ordinateur. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module – Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D DDR SDRAM — Double-Data-Rate SDRAM — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. Dell Travel Remote — Petite télécommande stockée dans l'emplacement ExpressCard de l'ordinateur portable et offrant des fonctionnalités simples pour profiter du contenu multimédia. DIMM — module de mémoire à connexion double — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte sur un module de mémoire de la carte système. disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment. dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur. DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.Glossaire 161 DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administré en tant qu'unité avec des règles et des procédures communes afin d'être utilisé par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double cœur — Technologie qui permet de faire exister deux unités informatiques physiques au sein d'un seul et même boîtier de processeur, augmentant ainsi les performances informatiques et la capacité multi-tâches. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique. durée de fonctionnement d'une batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable alimente l'ordinateur. durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI — acronyme de « Digital Video Interface » (Interface vidéo numérique) — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — acronyme de « Error Checking and Correction » (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des données lorsqu'elles passent par la mémoire.162 Glossaire ECP — acronyme de « Extended Capabilities Port » — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc). EIDE — acronyme de « Enhanced Integrated Device Electronics » (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD. EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP — acronyme de « Enhanced Parallel Port » — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S. ESD — acronyme de « ElectroStatic Discharge » (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du matériel informatique et de communication. F Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau. FAI — acronyme de « Fournisseur d'accès Internet » — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement. FBD — acronyme de « Fully-Buffered DIMM » — DIMM dotés de puces DDR2 DRAM et d'une mémoire tampon avancée (AMB) qui accélère la communication entre les puces DDR2 SDRAM et le système. FCC — Federal Communications Commission — Agence des États-Unis responsable de l'application des réglementations ayant trait aux communications sur la quantité de rayonnement que peuvent émettre les ordinateurs et les autres équipements électroniques.Glossaire 163 fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et décrivent les nouvelles améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées. format — Processus qui prépare un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou disque sont perdues. FSB — acronyme de « Front Side Bus » (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM. FTP — acronyme de « File Transfer Protocol » (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G — Gravité — Mesure de poids et de force. GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des ordinateurs est généralement mesurée en GHz. Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur. H HTTP — acronyme de « Hypertext Transfer Protocol » — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hyper-Threading — Technologie Intel qui permet d'améliorer les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques, pouvant effectuer certaines tâches simultanément. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).164 Glossaire I iAMT — Intel® Active Management Technology — Fournit des capacités de gestion des systèmes plus sécurisées, que l'ordinateur soit allumé ou éteint, ou que le système d'exploitation réponde ou non. IDE — acronyme de « Integrated Device Electronics » — Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré au lecteur de disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à l'ordinateur. intégré — Se dit généralement des composants physiquement situés sur la carte mère de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé. IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge. IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner simultanément. K Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko (Kilo-octet) — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets. L LAN — acronyme de « Local Area Network » (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription.Glossaire 165 lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur composite/mixte, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur d'empreintes digitales — Capteur qui utilise votre empreinte digitale unique pour authentifier votre identité utilisateur et sécuriser votre ordinateur. lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. Lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD. • Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus. LED — acronyme de « Light-Emitting Diode » (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de sautes de tension. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages. logement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus système. logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. 166 Glossaire M Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko. Mb/s — Megabits Per Second (mégabits par seconde) — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems. mémoire — Zone de stockage temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM. mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au microprocesseur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs est généralement mesurée en MHz. microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé UC (unité centrale). mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés, particulièrement adaptée aux communications (modems et NIC). Une carte mini PCI est une carte externe de petit format dont la fonction est équivalente à celle d'une carte d'extension PCI standard. Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur comme extension de l'ordinateur. Appelé également mode Double affichage.Glossaire 167 mode Double affichage — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur comme extension de l'écran. Appelé également mode Affichage étendu. mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement restaurées. mode Veille — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie. mode Vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y. modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via des lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. MP — mégapixel — Mesure de la définition de l'image utilisée pour les appareils photo numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms. N NIC — Reportez-vous à carte réseau. ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — Étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.168 Glossaire NVRAM — acronyme de « Nonvolatile Random Access Memory » (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par exemple. papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise électrique. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).Glossaire 169 PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse. PCMCIA — acronyme de « Personal Computer Memory Card International Association » — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC. pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. pilote de périphérique — Voir pilote. PIO — acronyme de « Programmed Input/Output » (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le microprocesseur comme une partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug-and-Play. Port IR client — Port situé à l'avant de l'ordinateur et permettant de contrôler certaines applications à l'aide de la télécommande Dell Travel Remote de certains systèmes. Sur d'autres systèmes, ce port permet de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. POST — acronyme de « Power-On Self-Test » (auto-test de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système.170 Glossaire programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. protection en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection contre l'écriture en position ouverte. PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau non dotés de système d'exploitation. R raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur. résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. résolution vidéo — Voir résolution.Glossaire 171 RFI — acronyme de « Radio Frequency Interference » (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM — acronyme de « Read-Only Memory » (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte. RPM — acronyme de « Revolutions Per Minute » (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC — acronyme de « Real Time Clock » (horloge temps réel) — Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur. RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S SAS — Serial Attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine). SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface (IDE) ATA. ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SCSI — acronyme de « Small Computer System Interface » — Interface haut débit permettant de connecter des périphériques, tels que des disques, des lecteurs de CD, des imprimantes et des scanners, à un ordinateur. L'interface SCSI peut connecter un grand nombre de périphériques via un seul contrôleur. Chaque périphérique est accessible, grâce à un numéro d'identification individuel, sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM — acronyme de « Synchronous Dynamic Random-Access Memory » — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du microprocesseur.172 Glossaire SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise un prefetch de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz. segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disques. La segmentation des données peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la répartition des données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. séquence d'amorçage — Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser. SIM — acronyme de « Subscriber Identity Module » — Une carte SIM contient une puce cryptant les transmissions vocales et de données. Les cartes SIM peuvent être utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables. sortie TV S-Vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou une télévision à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. station d'accueil — permet la réplication de ports et la gestion des câbles et offre des fonctionnalités de sécurité pour adapter votre ordinateur portable à un espace de travail de bureau. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection au disque dur en servant d'amortisseur au cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (que celui-ci soit allumé ou éteint). support amorçable — CD, DVD ou disquette que vous pouvez utiliser pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD, un DVD ou une disquette amorçable. Le support Drivers and Utilities est un exemple de support amorçable. SVGA — acronyme de « Super-Video Graphics Array » — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l'écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024. SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur 1050.Glossaire 173 T TAPI — acronyme de « Telephony Application Programming Interface » — Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil humain. technologie sans fil Bluetooth ® — Norme des technologies sans fil pour les périphériques réseau de courte portée (9 mètres [29 pieds]) permettant aux périphériques activés de se reconnaître automatiquement. U UAC — user account control (Contrôle de compte d'utilisateur) — fonction de sécurité de Windows Vista® qui, lorsqu'elle est activée, fournit une couche supplémentaire de sécurité entre les comptes d'utilisateur et permet d'accéder aux paramètres du système d'exploitation. UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière dynamique à la mémoire vidéo. USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande. UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200.174 Glossaire V V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Un type courant de virus est le virus d'initialisation, qui est stocké dans les secteurs d'initialisation d'une disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l'ordinateur est éteint puis rallumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette en attendant de trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son éradication. vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent. W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. W Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d'accès ou des routeurs pour fournir un accès Internet. WWAN — réseau étendu sans fil. Réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus grande que celle couverte par le WLAN. Glossaire 175 WXGA — acronyme de « Wide-aspect Extended Graphics Array » — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à 1 280 x 800. X XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768. Z ZIF — acronyme de « Zero Insertion Force » — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support. Zip — Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction automatique doublecliquez dessus. zone de notification — Partie de la barre d'état système du bureau Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également barre d'état système.176 GlossaireIndex 177 Index A alimentation bouton, 20 filtres de ligne mode mise en veille prolongée, 42, 45-46 mode Veille, 45 mode veille, 42 onduleur options, 43 options,modes, 43 parasurtenseurs périphériques de protection problèmes, 118 amorçage à partir d'un périphérique USB, 91 Assistant Transfert de fichiers et paramètres, 32 assistants Assistant Transfert de fichiers et paramètres, 32 audio numérique S/PDIF activation, 68 B batterie problèmes, 109 BIOS, 85 C casque Dolby, configuration, 68 CD, 49 lecture, 47 système d'exploitation, 17 CD Operating System, 17 clavier problèmes, 113 codes sonores, 98 configuration du système, 85 accès, 85 écrans, 86 options, 87 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 103, 131 conflits d'interruption, 103, 131 connexion périphérique audio, 52 téléviseur, 52 connexion Internet à propos de, 29 configuration, 30 options, 29 consignes de sécurité, 12 contacter Dell, 153 contrat de licence utilisateur final, 12178 Index copie de CD astuces, 51 informations générales, 49 procédure, 49 copie de DVD astuces, 51 informations générales, 49 procédure, 49 D Dell contacter, 153 Dell Diagnostics, 104 DellConnect, 148 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, 105 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur, 104 dépannage conflits, 103, 131 Dell Diagnostics, 104 Dépanneur des conflits matériels, 103, 131 restauration à un état antérieur, 132-133 Dépanneur des conflits matériels, 103, 131 diagnostics codes sonores, 98 Dell, 104 disque dur problèmes, 111 documentation contrat de licence utilisateur final, 12 en ligne, 14 ergonomie, 12 garantie, 12 guide d'information sur le produit, 12 régulations, 12 sécurité, 12 DVD, 49 lecture, 47 E étiquettes Microsoft Windows, 13 numéro de service, 13 F Factory Image Restore, 135, 137 G guide d'information sur le produit, 12 I IEEE 1394 problèmes, 113Index 179 imprimante câble, 36 configuration, 29, 36 connexion, 29, 36 problèmes, 119 USB, 37 Informations sur l'ergonomie, 12 informations sur la garantie, 12 informations sur les réglementations, 12 L lecteur de carte multimédia utilisation, 70 lecteur de CD-RW problèmes, 111 lecteur Flex Bay lecteur de carte multimédia, 20 lecteur optique problèmes, 110 lecteurs problèmes, 110 RAID, 73 lecture de CD, 47 lecture de DVD, 47 logiciel conflits, 103, 131 problèmes, 114-115 M matériel codes sonores, 98 conflits, 103, 131 Dell Diagnostics, 104 lecteurs, configuration RAID, 73 matrice RAID, création, 78 mémoire problèmes, 116 messages erreur, 111 messages d'erreur codes sonores, 98 problèmes, 111 mise en veille prolongée, 42, 45-46 mode Veille à propos de, 45 mode veille, 42 moniteur connexion de deux, 38-39 connexion DVI, 38-39 connexion téléviseur, 38-39 connexion VGA, 38-39 difficile à lire, 122 mode bureau étendu, 40 mode clone, 40 paramètres d'affichage, 40 vide, 122 mot de passe cavalier, 93 suppression, 93180 Index N numéro de service, 13 numéros de téléphone, 153 O onduleur onduleur. Voir onduleur ordinateur blocage, 114-115 codes sonores, 98 ne répond plus, 114 restauration à un état antérieur, 132 spécifications, 141 P paramètres configuration du système, 85 paramètres du CMOS suppression, 95 PC Restore, 135 périphérique audio activation, 68 connexion, 52 pilotes, 127 à propos de, 127 identification, 127 réinstallation, 128 problèmes affichage difficile à lire, 122 alimentation, 118 batterie, 109 blocage de l'ordinateur, 114-115 blocages de programme, 114 clavier, 113 codes sonores, 98 conflits, 103, 131 Dell Diagnostics, 104 disque dur, 111 écran bleu, 115 écran difficile à lire, 122 écran vide, 122 généralités, 114 IEEE 1394, 113 imprimante, 119 l'ordinateur ne répond plus, 114 lecteur de CD-RW, 111 lecteur optique, 110 lecteurs, 110 logiciels, 114-115 mémoire, 116 messages d'erreur, 111 moniteur vide, 122 réglage du volume, 121 réseau, 117 restauration à un état antérieur, 132-133 scanner, 120 souris, 116 un programme ne répond plus, 114 voyant d'alimentation, 118 propriétés des options d'alimentation, 43Index 181 R RAID configuration, 73 réseau problèmes, 117 ResourceCD Dell Diagnostics, 104 Restauration du système, 132-133 S scanner problèmes, 120 séquence d'amorçage modification, 91-92 paramètres, 90 site de support Dell, 14 site web de support, 14 SMART, 103 souris problèmes, 116 spécifications, 141 support contacter Dell, 153 système d'exploitation réinstallation, 17 support, 138 T téléviseur connexion, 52 connexion à ordinateur, 38-39 transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 32 U USB démarrage à partir de périphériques, 91 V vérification du disque, 111 volume réglage, 121 voyant d'alimentation, 124 comportement, 118 W Windows Vista Factory Image Restore, 135 mode Mise en veille prolongée, 46 mode Veille, 45 Restauration du système, 133182 Index Windows XP Assistant Transfert de fichiers et paramètres, 32 Dépanneur des conflits matériels, 103, 131 mode Mise en veille prolongée, 42 PC Restore, 135 réinstallation, 17 Restauration du système, 132-133 Windows XP mode veille, 42 retour à la version précédente du pilote, 128 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Baie de stockage Dell™ PowerVault™ MD1000 Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre système. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2005–2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows, Windows Server, MS-DOS et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; UNIX est une marque déposée de The Open Group aux États-Unis et dans d'autres pays ; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle AMP01 Mai 2007 Rév. A00Sommaire 3 Sommaire 1 Présentation du système Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Voyants du cadre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Voyants des supports de disques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Module de gestion de la baie (EMM). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Basculement avec deux modules EMM installés . . . . . . . . . . . . . 16 Arrêt thermique d'un module EMM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Caractéristiques des modules d'alimentation et de refroidissement . . . . . 17 Alarmes de la baie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2 Utilisation de la baie de stockage Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Câblage de la baie pour le mode unifié ou le mode divisé . . . . . . . . . . . 19 Connexion de la baie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Ajout de châssis d'extension à un système Dell PowerVault MD3000 . . . 22 Changement du mode de fonctionnement de la baie . . . . . . . . . . . . . . 25 Gestion de la baie de stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Téléchargement de micrologiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Sommaire 3 Installation des composants de la baie Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Retrait et réinstallation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Retrait et installation de disques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Retrait de disques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Installation de disques SAS dans la baie. . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Installation de disques SATA dans la baie . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Retrait et installation d'un module EMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Retrait d'un module EMM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Installation d'un module EMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide . . . . . . . 36 Installation et retrait d'un cache de module EMM . . . . . . . . . . . . . 36 Retrait et installation d'un module d'alimentation et de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Retrait d'un module d'alimentation et de refroidissement . . . . . . . . . 37 Installation d'un module d'alimentation et de refroidissement . . . . . . 38 Retrait et installation du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Retrait du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Installation du panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Retrait et installation du fond de panier central . . . . . . . . . . . . . . . . 41 4 Dépannage de la baie La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . . . . . . . . . . . . . 43 Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Dépannage d'un incident lié à une perte de communication. . . . . . . . . . 44 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Dépannage d'une baie mouillée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Dépannage d'une baie endommagée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Sommaire 5 Dépannage des incidents de refroidissement de la baie . . . . . . . . . . . . 48 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dépannage des disques SAS et SATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dépannage des connexions de la baie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 5 Obtention d'aide Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Service de support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Service Dell de formation et de certification pour les entreprises. . . . . . . 53 Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Informations produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656 SommairePrésentation du système 7 Présentation du système La baie comprend une baie de stockage externe de 3 U montée en rack pouvant accueillir jusqu'à 15 disques SAS (Serial-Attached SCSI) à 3 Gbps, ou bien 15 disques SATA (Serial ATA) à 3 Gbps. Elle peut être reliée en série à deux autres baies, ce qui représente un total de 45 disques par connexion hôte. La configuration RAID basée sur l'hôte est prise en charge via un contrôleur Dell™ PERC (PowerEdge™ Expandable RAID Controller) 5/E. Autres informations utiles PRÉCAUTION : le Guide d'informations sur le produit contient d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • Le Guide d'installation du rack ou les Instructions d'installation du rack fournis avec la solution rack indiquent comment installer la baie dans un rack. • Le Guide de mise en route décrit les caractéristiques de la baie, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • La documentation de Dell OpenManage Server Administrator indique comment utiliser Storage Management Service pour la gestion de la solution de stockage. REMARQUE : vous devez utiliser Server Administrator version 4.5.1 ou suivante pour bénéficier de fonctions telles que la configuration en ligne, les messages d'état et les notifications d'événements. • Les CD fournis avec la baie contiennent des documents et des outils relatifs à sa configuration. • La documentation fournie avec les composants achetés séparément contient des informations permettant de configurer et d'installer ces options. • Documentation du contrôleur RAID. • Des mises à jour sont parfois fournies avec la baie. Elles décrivent les modifications apportées à cette dernière, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisezles en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. • Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées à la baie ou à la documentation, ou des documents de référence technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés. 8 Présentation du système Voyants du cadre Un cadre avec verrou (disponible en option) peut éventuellement être installé à l'avant de la baie pour en restreindre l'accès. La figure 1-1 présente les voyants et les composants du cadre. Le tableau 1-1 indique la signification de ces voyants. Pour plus de détails concernant l'installation et le retrait du cadre, voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”. Figure 1-1. Voyants du cadre avant Tableau 1-1. Voyants du cadre avant Numéro Voyant Icône du voyant Signification 1 Mode divisé (vert) Ce voyant est allumé lorsque la baie fonctionne en mode divisé. Pour plus de détails concernant les modes de fonctionnement, voir “Mode unifié et mode divisé”. 2 Alimentation (vert) Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un bloc d'alimentation fournit de l'électricité à la baie. 1 2 3Présentation du système 9 Voyants et caractéristiques du panneau avant La figure 1-2 présente les voyants et les différents éléments situés sur le panneau avant de la baie. Le cadre en option n'est pas représenté. Le tableau 1-2 répertorie les fonctions correspondantes et la signification des voyants. Figure 1-2. Caractéristiques du panneau avant 3 État de la baie (bleu/orange) Orange fixe : la baie est alimentée en électricité et en cours de réinitialisation. Bleu fixe : la baie est alimentée en électricité et opérationnelle. Bleu clignotant : le serveur hôte est en train d'identifier la baie. Orange clignotant : une défaillance de la baie s'est produite. 1 Voyant d'état de la baie 4 Voyant d'alimentation 7 Disques (15) 2 Voyant d'activité du disque 5 Voyant du mode divisé 3 Voyant d'état du disque 6 Sélecteur de mode Numéro Voyant Icône du voyant Signification 1 4 5 3 2 6 710 Présentation du système Tableau 1-2. Composants du panneau avant Composant Icône Signification Voyant d'état de la baie (bleu/orange) Orange fixe : la baie est alimentée en électricité et en cours de réinitialisation. Bleu fixe : la baie est alimentée en électricité et opérationnelle. Bleu clignotant : le serveur hôte est en train d'identifier la baie. Orange clignotant : une défaillance de la baie s'est produite. Voyant d'alimentation (vert) Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un bloc d'alimentation fournit de l'électricité à la baie. Voyant du mode divisé (vert) Ce voyant est allumé lorsque la baie est en mode divisé. Pour plus de détails, voir “Mode unifié et mode divisé”. Sélecteur de mode Lorsque ce sélecteur est en position haute à la mise sous tension, la baie est configurée en mode unifié. Lorsqu'il est en position basse, la baie est configurée en mode divisé. REMARQUE : ce sélecteur doit être placé sur la position appropriée avant la mise sous tension. Si vous le déplacez alors que le système est déjà en fonctionnement, la modification ne prendra effet qu'au prochain redémarrage.Présentation du système 11 Voyants des supports de disques Chaque support de disque de la baie possède deux voyants : un voyant d'activité (vert) et un voyant d'état bicolore (vert/orange). Voir la figure 1-3. Le voyant d'activité clignote lorsque le système accède à un disque. Le tableau 1-3 indique comment interpréter le comportement du voyant d'état. Figure 1-3. Voyants des supports de disques 1 Voyant d'activité 2 Voyant d'état Tableau 1-3. Voyants d'état des supports de disques Voyant Description Éteint L'emplacement est vide, le disque n'a pas encore été identifié par le serveur ou un disque non pris en charge est installé. Vert fixe Le disque est en ligne. Vert clignotant (250 millisecondes [ms]) Le disque est en cours d'identification ou de préparation au retrait. Vert clignotant Allumé (400 ms) Éteint (100 ms) Le disque est en cours de reconstruction. Orange clignotant (125 ms) Échec du disque Vert/Orange clignotant Vert (500 ms) Orange (500 ms) Éteint (1 seconde) Le disque a anticipé une erreur. Vert/Orange clignotant Vert (3 secondes) Éteint (3 secondes) Orange (3 secondes) Éteint (3 secondes) Une commande de l'utilisateur ou un autre événement (qui n'est pas une panne) est en train de provoquer l'arrêt du disque. 1 212 Présentation du système Voyants et caractéristiques du panneau arrière La figure 1-4 présente le panneau arrière d'une baie pleine contenant à la fois les deux modules de gestion de la baie (EMM) et deux modules d'alimentation et de refroidissement. Au moins un module EMM doit être installé dans la baie, dans le logement principal (celui de gauche, vu de l'arrière de la baie). Les deux modules d'alimentation et de refroidissement doivent être installés. Cependant, la baie peut fonctionner pendant une durée limitée avec un seul de ces modules. Pour plus de détails, voir “Caractéristiques des modules d'alimentation et de refroidissement”. Figure 1-4. Caractéristiques du panneau arrière Module de gestion de la baie (EMM) Chaque module EMM offre des fonctions de gestion permettant de gérer la baie et les chemins de données : • Surveillance et contrôle de l'environnement de la baie (température, ventilateurs, blocs d'alimentation et voyants) • Contrôle des accès aux disques • Transmission des attributs et des états de la baie au serveur hôte REMARQUE : la baie doit contenir au moins un module EMM. Si un seul est installé, il doit se trouver dans le logement d'EMM principal (voir la figure 1-4). Dans ce cas, un cache doit être placé sur le second logement de même type (voir “Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide”). 1 Module EMM principal 2 Module EMM secondaire 3 Module d'alimentation et de refroidissement (2) 1 2 3Présentation du système 13 La figure 1-5 présente un seul module EMM installé, vu depuis l'arrière de la baie. Le module EMM se connecte à la baie par l'intermédiaire du fond de panier central (voir “Retrait et installation d'un module EMM”). Les connecteurs et les composants suivants du module EMM sont présentés figure 1-5 : • Port de débogage (utilisation réservée à Dell) • Connecteur de port SAS (In) • Connecteur de port SAS (Out) • Trois voyants (Liaison du port In, Liaison du port Out et État du module EMM) Pour obtenir la description des composants du panneau avant du module EMM, voir le tableau 1-4. Pour savoir comment connecter la baie à l'aide des ports des modules EMM, voir “Utilisation de la baie de stockage”. Figure 1-5. Panneau externe du module EMM Tableau 1-4. Fonctions des composants des modules EMM Numéro Composant Icône Fonction 1 Port de débogage Utilisation en usine réservée à Dell. 2 Port SAS (In) In Fournit la connectivité SAS pour se raccorder à un hôte ou à la baie précédente de la chaîne d'extension (mode unifié uniquement). 3 Voyant d'état de la liaison du port In (vert/orange) Vert : toutes les liaisons entrantes du port sont connectées. Orange : une ou plusieurs liaisons entrantes du port ne sont pas connectées. Éteint : l'interface est inactive. 4 Port SAS (Out) Out Fournit la connectivité SAS pour se raccorder à la baie suivante de la chaîne (mode unifié uniquement). REMARQUE : lorsque la baie est en mode divisé, le port SAS Out est désactivé. Pour plus de détails, voir “Utilisation de la baie de stockage”. 1 2 3 4 5 614 Présentation du système 5 Voyant d'état de la liaison du port Out (vert/orange) Vert : toutes les liaisons sortantes sont connectées. Orange : une ou plusieurs liaisons sortantes du port ne sont pas connectées. Éteint : l'interface est inactive. 6 Voyant d'état du module EMM (vert/orange) Vert fixe : le module EMM fonctionne correctement. Orange fixe : la baie n'a pas démarré ou est configurée de manière incorrecte. Éteint : le module EMM n'a pas démarré ou est configuré de manière incorrecte, ou bien la liaison entre le module EMM et le serveur est interrompue. Vert clignotant (250 ms) : micrologiciel en cours de téléchargement. Orange clignotant (Allumé 250 ms ; Éteint 250 ms [une fois] ; Éteint 1 seconde) : la communication entre les modules SAS et le processeur de la baie n'a pas pu être établie. Orange clignotant (Allumé 250 ms ; Éteint 250 ms [deux fois] ; Éteint 1 seconde) : le processeur de la baie ne parvient pas à communiquer avec les périphériques de la baie. Orange clignotant (Allumé 250 ms ; Éteint 250 ms [trois fois] ; Éteint 1 seconde) : un ou plusieurs modules SAS sont configurés de manière incorrecte. Orange clignotant (Allumé 250 ms ; Éteint 250 ms [cinq fois] ; Éteint 1 seconde) : le niveau de révision du micrologiciel des modules EMM n'est pas le même. Le voyant de chaque module EMM clignote. Tableau 1-4. Fonctions des composants des modules EMM (suite) Numéro Composant Icône FonctionPrésentation du système 15 Mode unifié et mode divisé La baie peut fonctionner dans les deux modes suivants : • Unifié • Divisé En mode unifié, un hôte SAS peut communiquer (via un seul module EMM) avec un maximum de 15 disques installés dans la baie, ou avec 45 disques installés dans 3 baies reliées en série. En mode divisé, la baie est divisée en deux groupes virtuels pouvant contenir jusqu'à 8 disques consécutifs (logements 7 à 14) contrôlés par le module EMM principal (celui de gauche). Les disques restants (logements 0 à 6) sont contrôlés par le module EMM secondaire (celui de droite). Pour activer l'un de ces deux modes, vous devez utiliser le sélecteur de mode (sur le panneau avant de la baie) avant la mise sous tension (voir la figure 1-7). REMARQUE : la mise en cluster n'est pas supportée par le MD1000 lors de l'utilisation d'un volume RAID basé sur l'hôte. La figure 1-6 présente la division du contrôle, selon que vous sélectionnez le mode unifié ou le mode divisé. Figure 1-6. Comparaison entre mode divisé et mode unifié pour la répartition des emplacements de disques Contrôle des modules EMM en mode divisé Contrôle des modules EMM en mode unifié16 Présentation du système Figure 1-7. Réglage du sélecteur de mode REMARQUE : pour changer de mode de fonctionnement, vous devez placer ce sélecteur sur la position appropriée avant la mise sous tension de la baie. Si vous déplacez le sélecteur alors que le système est déjà en fonctionnement, la modification ne prendra effet qu'au prochain redémarrage. Pour obtenir une description complète du rôle des modules EMM principal et secondaire, voir “Utilisation de la baie de stockage”. Basculement avec deux modules EMM installés Lorsque deux modules EMM sont installés, vous pouvez bénéficier de certaines fonctions de basculement. En cas de panne d'un module EMM, le contrôle et la gestion des composants de la baie peut être transféré sur l'autre EMM. Un basculement se produit chaque fois que la communication entre un module EMM et le module auquel il est associé est interrompue. Lorsque le module EMM associé est défaillant, l'autre module active son voyant d'état (orange) et le maintient désactivé. Le module fonctionnel prend alors en charge la gestion de la baie : contrôle des alarmes, voyants, blocs d'alimentation et ventilateurs. Le basculement ne s'étend pas à la connectivé des disques contrôlés par le module EMM défectueux. Lorsque ce dernier est remplacé, les fonctions de gestion de la baie ne sont pas automatiquement rebasculées sur le nouveau module, sauf si une autre erreur entraîne un nouveau basculement. 1 Mode unifié 2 Mode divisé 1 2Présentation du système 17 Arrêt thermique d'un module EMM Si la température du système atteint un niveau critique, la baie est automatiquement arrêtée via une commande d'arrêt thermique émise par le micrologiciel du module EMM ou par Server Administrator. Caractéristiques des modules d'alimentation et de refroidissement La baie de stockage prend en charge deux modules d'alimentation et de refroidissement intégrés et enfichables à chaud. Chaque module contient deux ventilateurs distincts. Pour maintenir une ventilation adéquate du système, les deux modules doivent être installés. Pour éviter toute surchauffe, la baie doit contenir au moins trois ventilateurs fiables. PRÉCAUTION : il est possible de retirer un module d'alimentation et de refroidissement lorsque la baie est sous tension, mais celle-ci s'arrêtera en cas de surchauffe. Il est possible de remplacer un module d'alimentation et de refroidissement sans mettre la baie hors tension. Pour plus de détails sur l'installation et le retrait de ces modules, voir “Retrait et installation d'un module d'alimentation et de refroidissement”. La figure 1-8 présente les caractéristiques et les voyants d'un module d'alimentation et de refroidissement. Le tableau 1-5 contient la description de ces voyants. Figure 1-8. Voyants et caractéristiques des modules d'alimentation et de refroidissement 1 Voyant d'alimentation en CC 3 Voyant d'alimentation en CA 5 Connecteur d'alimentation en CA 2 Voyant de panne du module d'alimentation et de refroidissement 4 Ventilateurs (2) 6 Interrupteur marche/arrêt 1 4 5 6 2 318 Présentation du système Alarmes de la baie Une alarme sonore est activée si l'un des événéments répertoriés dans le tableau 1-6 se produit. Si un événement critique se produit, l'alarme retentit en continu. Si l'événement n'est pas critique, l'alarme retentit toutes les 10 secondes. REMARQUE : l'alarme sonore est désactivée par défaut. Pour l'activer, vous devez modifier le paramètre correspondant dans Server Administrator. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de Server Administrator Storage Management Service. REMARQUE : il arrive rarement que les deux modules EMM cessent de fonctionner en même temps. Si toutefois cela se produisait, la baie ne pourrait émettre aucune alarme, quel que soit le composant concerné ou la gravité de l'erreur. Tableau 1-5. Voyants des modules d'alimentation et de refroidissement Type de voyant Couleur du voyant Icône du voyant Fonction Alimentation en CC Vert Allumé : les tensions de sortie en CC sont conformes aux spécifications. Éteint : le système n'est pas alimenté, ou bien les tensions ne sont pas conformes aux spécifications. Panne du module d'alimentation et de refroidissement Orange Allumé : la tension de sortie en CC n'est pas conforme aux spécifications, ou bien le ventilateur (ou les deux) est en panne. Éteint : aucune panne détectée. Alimentation en CA Vert Allumé : la tension d'alimentation en CA est conforme aux spécifications. Éteint : le système n'est pas alimenté, ou bien les tensions ne sont pas conformes aux spécifications. Tableau 1-6. Événements critiques et non critiques Événements critiques Événements non critiques Au moins deux ventilateurs sont défectueux, ou un module d'alimentation et de refroidissement n'est pas installé. Un bloc d'alimentation est défectueux. Un ou plusieurs capteurs de température ont atteint un niveau critique. Panne d'un ventilateur. Un ou plusieurs capteurs de température ont atteint un niveau limite. Un module EMM est défectueux.Utilisation de la baie de stockage 19 Utilisation de la baie de stockage Cette section indique comment connecter la baie de stockage à un système hôte pour un fonctionnement en mode unifié ou divisé. Avant de commencer Avant de connecter la baie de stockage, vérifiez que les éléments suivants sont disponibles : • Composants fournis avec la baie de stockage : – Cordon d'alimentation – Câbles d'interconnexion SAS – CD Documentation – Kit de rails • Documentation, notamment : – Guide de mise en route – Guide d'installation du rack ou Instructions d'installation du rack – Guide d'informations sur le produit (contient des informations importantes sur la sécurité, la réglementation et la garantie) – CD Installation and Server Management CD (version 4.5.1 ou suivante) – Documentation de Server Administrator – Fichiers Readme (lisez-moi) Câblage de la baie pour le mode unifié ou le mode divisé Le câblage à utiliser pour relier la baie au contrôleur hôte dépend de la configuration choisie : mode unifié ou mode divisé. • En mode unifié, la baie est connecté à un seul hôte (par exemple, un serveur équipé d'une carte contrôleur). Trois baies au maximum peuvent être reliées en série à un port du contrôleur sur le serveur hôte. Le schéma de câblage du mode unifié est représenté à la figure 2-1.20 Utilisation de la baie de stockage • Dans une configuration en mode divisé, la baie est connectée à deux contrôleurs hôtes ou à deux ports d'un même contrôleur hôte. Les disques sont divisés en deux groupes ; huit disques sont contrôlés par un contrôleur hôte et sept par l'autre contrôleur hôte. Le schéma de câblage du mode divisé est représenté à la figure 2-1. REMARQUE : la connexion série des baies de stockage n'est pas prise en charge en mode divisé. REMARQUE : la mise en cluster n'est pas supportée par le MD1000 lors de l'utilisation d'un volume RAID basé sur l'hôte. Le mode de configuration est activé à l'aide du sélecteur de mode situé sur le panneau avant de la baie (voir la figure 1-7). REMARQUE : le sélecteur de mode doit être placé sur la position correcte avant la mise sous tension de la baie. Si vous le déplacez alors que le système est déjà en fonctionnement, la modification ne prendra effet qu'au prochain redémarrage. Connexion de la baie 1 Vérifiez que la version la plus récente de Server Administrator est installée. Reportez-vous à la documentation de Server Administrator pour obtenir les instructions d'installation et la liste des systèmes d'exploitation pris en charge. 2 Mettez le système hôte et tous les périphériques connectés hors tension. 3 Reliez le ou les câble(s) SAS externe(s) au connecteur SAS du module EMM de la baie de stockage (voir la figure 1-5 et la figure 2-1) et au contrôleur RAID du système hôte. Consultez la documentation du contrôleur RAID pour vérifier que ce dernier est correctement installé. • Si vous configurez la baie de stockage en mode unifié, reliez le câble SAS externe au contrôleur hôte et au port In du module EMM de la première baie de la chaîne (voir la figure 2-1). Reliez ensuite les autres baies de la chaîne au port Out de la baie précédente. Le port Out du module EMM de la dernière baie de la chaîne ne contient pas de câble de connexion. • Pour une configuration en mode divisé, reliez le câble SAS externe au premier contrôleur hôte et au port In du module EMM principal. Reliez ensuite le câble SAS au second contrôleur ou port hôte et au port In du module EMM secondaire (voir la figure 2-1). Dans cette configuration, le serveur relié au port In du module EMM principal contrôle 8 disques (logements 7 à 14) ; le port du serveur ou du contrôleur relié au port In du module EMM secondaire contrôle 7 disques (logements 0 à 6). REMARQUE : en mode divisé, vous pouvez câbler la baie pour qu'elle puisse fonctionner avec un ou deux hôtes. Voir la figure 2-1. Dans les configurations à un seul hôte, vous pouvez relier les deux modules EMM au même contrôleur hôte ou à un contrôleur hôte différent.Utilisation de la baie de stockage 21 Figure 2-1. Schéma de câblage des modules EMM en mode unifié et en mode divisé 4 Utilisez le sélecteur de mode (voir la figure 1-7) pour activer le mode unifié ou divisé. 5 Branchez les blocs d'alimentation sur le secteur. AVIS : pour protéger la baie de stockage contre les incidents liés à l'alimentation, branchez le câble d'alimentation en CA sur une source d'alimentation protégée (onduleur, conditionneur de ligne ou parasurtenseur). Dans la mesure du possible, branchez les deux blocs d'alimentation sur des circuits différents. 6 Mettez sous tension tous les modules d'alimentation et de refroidissement (voir la figure 1-8). 7 Mettez le système hôte sous tension. 8 Vérifiez les voyants situés à l'avant et à l'arrière de la baie de stockage. Si des voyants de panne (orange) sont allumés, voir “Dépannage de la baie”. Configurations à un seul hôte Contrôleur hôte Contrôleur hôte Contrôleur hôte Contrôleur hôte Contrôleur hôte Contrôleur hôte Configuration à deux hôtes Mode unifié Mode divisé22 Utilisation de la baie de stockage Ajout de châssis d'extension à un système Dell PowerVault MD3000 Vous pouvez également connecter le châssis à un système MD3000 afin d'étendre la capacité de ce dernier. Le MD3000 prend en charge l'ajout d'un maximum de deux châssis d'extension MD1000. Cette configuration permet de porter la capacité du MD3000 à 45 disques physiques SAS de 3,5 pouces. Comme indiqué dans les sections suivantes, le système MD1000 utilisé pour l'extension de capacité peut être neuf (systèmes livrés à partir d'avril 2007) ou avoir précédemment été configuré dans une solution à connexion directe incluant un système équipé d'un contrôleur PERC 5/E. Configuration minimale requise Les composants requis peuvent être obtenus à partir du site support.dell.com. • Micrologiciel du système MD1000, version A03. Le MD3000 ne prend pas en charge la connexion de châssis d'extension MD1000 utilisant la version A00 du micrologiciel. • Micrologiciel de l'adaptateur SAS 5/E, version A03 (00.10.49.00.06.12.02.00). • Disque “MD3000 Resource CD”, version A01 (contient les pilotes de l'adaptateur SAS 5/E, les pilotes multiacheminement et le logiciel Modular Disk Storage Manager). • Micrologiciel du contrôleur RAID SAS pour le système MD3000, version A01 (06.17.77.60). Connexion d'un châssis d'extension MD1000 neuf à un système MD3000 existant Pour relier un châssis d'extension MD1000 neuf à un système MD3000 existant, procédez comme suit : AVIS : pour que le châssis MD1000 puisse fonctionner avec le MD3000, le sélecteur de mode doit être réglé sur la position “joined” (jonction). 1 Sur le châssis MD3000, mettez le micrologiciel du contrôleur à niveau en installant la version A01 ou suivante. 2 Sur le ou les serveurs hôtes et sur le châssis MD3000, effectuez les opérations suivantes (dans cet ordre) afin de mettre les composants à niveau : a Mettez à niveau le pilote et le micrologiciel de l'adaptateur SAS 5/E. Sur les systèmes hôtes Windows, utilisez le module de mise à jour approprié. Sur les systèmes hôtes Linux, utilisez le module DKMS. b Mettez à niveau le logiciel Modular Disk Storage Manager sur chaque serveur hôte. La version la plus récente de ce programme est disponible sur le site support.dell.com. Pour obtenir des informations détaillées, reportez-vous au guide d'installation du châssis PowerVault MD3000. c Mettez à niveau les pilotes multiacheminement sur chaque serveur hôte. Ces pilotes sont inclus dans le module d'installation de Modular Disk (MD) Storage Manager. Sur les systèmes hôtes Windows, ces pilotes sont installés automatiquement lorsque vous sélectionnez les options “Full” (Complète) ou “Host” (Hôte) lors de l'installation de MD Storage Manager. Sous Linux, ils doivent être installés manuellement. AVIS : redémarrez le ou les serveurs hôtes pendant la mise à niveau si le système vous y invite.Utilisation de la baie de stockage 23 3 Une fois tous les composants mis à niveau, arrêtez le ou les systèmes hôtes, puis le châssis MD3000. 4 Connectez le châssis d'extension MD1000 au système MD3000 en suivant les instructions figurant dans le document “Dell PowerVault Compatibility Matrix” (Matrice de compatibilité des systèmes Dell PowerVault). Ce guide est disponible sur le site support.dell.com. 5 Allumez les systèmes dans l'ordre suivant : a Allumez le ou les châssis d'extension MD1000. Attendez que leur voyant d'état s'allume en bleu. b Allumez le châssis MD3000 et attendez que le voyant d'état indique que l'unité est prête : • Si le voyant d'état s'allume en orange et ne clignote pas, le MD3000 est en cours de mise en ligne. • Si le voyant d'état est orange et clignote, une erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide de MD Storage Manager. • Si le voyant d'état est bleu et ne clignote pas, le MD3000 est prêt. c Une fois le châssis MD3000 en ligne et prêt, allumez tous les systèmes hôtes connectés. AVIS : si le voyant d'état d'un châssis MD1000 ou MD3000 est orange (fixe ou clignotant), suivez les instructions de dépannage fournies par Modular Disk Storage Manager. Connexion d'un châssis d'extension MD1000 déjà configuré à un châssis MD3000 neuf Utilisez cette procédure si votre châssis d'extension MD1000 est actuellement connecté à un système équipé d'un contrôleur Dell PERC 5/E dans une configuration à connexion directe. Les données des disques virtuels ayant été créés sur un système doté d'un contrôleur SAS PERC 5 ne peuvent pas être migrées directement sur un système MD3000, ni sur un châssis MD1000 connecté à un MD3000. AVIS : si un châssis MD1000 précédemment connecté à un contrôleur SAS PERC 5 est relié à un système MD3000 pour être utilisé en tant que châssis d'extension, ses disques physiques sont réinitialisés ; les données qui y sont stockées sont donc supprimées. Par conséquent, vous devez sauvegarder toutes les données stockées sur le châssis MD1000 avant de le rattacher au MD3000. 1 Sans déconnecter le MD1000 du contrôleur PERC 5/E, mettez son micrologiciel à jour vers la version A03 ou suivante. AVIS : le micrologiciel d'un châssis d'extension MD1000 ne peut pas être mis à jour de la version A00 à la version A03 si ce châssis est connecté à un système MD3000. Ce dernier ne reconnaît pas le châssis MD1000, qui n'est donc pas pris en charge. 2 Arrêtez le système hôte connecté au châssis d'extension MD1000 via l'adaptateur PERC 5/E. 3 Arrêtez le châssis d'extension MD1000 et déconnectez tous les câbles qui le relient à l'adaptateur PERC 5/E.24 Utilisation de la baie de stockage 4 Sur le ou les systèmes hôtes et sur le châssis MD3000, effectuez les opérations suivantes (dans cet ordre) afin de mettre les composants à niveau : a Mettez à niveau le pilote et le micrologiciel de l'adaptateur SAS 5/E. Sur les systèmes hôtes Windows, utilisez le module de mise à jour approprié. Sur les systèmes hôtes Linux, utilisez le module DKMS. b Mettez à niveau le logiciel MD Storage Manager sur chaque système hôte. La version la plus récente de ce programme est disponible sur le site support.dell.com. Pour obtenir des informations détaillées, reportez-vous au guide d'installation du châssis PowerVault MD3000. c Mettez à niveau les pilotes multiacheminement sur chaque système hôte. La version la plus récente de ces pilotes est disponible sur le site support.dell.com. Ces pilotes sont inclus dans le module d'installation de MD Storage Manager. Sur les systèmes hôtes Windows, ces pilotes sont installés automatiquement lorsque vous sélectionnez les options “Full” (Complète) ou “Host” (Hôte) lors de l'installation de MD Storage Manager. Sous Linux, ils doivent être installés manuellement. 5 Arrêtez toutes les E/S et éteignez le ou les systèmes hôtes connectés au MD3000. 6 Éteignez le châssis MD3000. 7 Connectez le ou les châssis d'extension MD1000 au système MD3000 en suivant les instructions figurant dans le document “Dell PowerVault Compatibility Matrix” (Matrice de compatibilité des systèmes Dell PowerVault). Ce guide est disponible sur le site support.dell.com. 8 Allumez les systèmes dans l'ordre suivant : a Allumez le ou les châssis d'extension MD1000. Attendez que leur voyant d'état s'allume en bleu. b Allumez le châssis MD3000 et attendez que le voyant d'état indique que l'unité est prête : • Si le voyant d'état s'allume en orange et ne clignote pas, le MD3000 est en cours de mise en ligne. • Si le voyant d'état est orange et clignote, une erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide de MD Storage Manager. • Si le voyant d'état est bleu et ne clignote pas, le MD3000 est prêt. c Une fois le châssis MD3000 en ligne et prêt, allumez tous les systèmes hôtes connectés. REMARQUE : si le voyant d'état d'un châssis MD1000 ou MD3000 est orange (fixe ou clignotant), suivez les instructions de dépannage fournies par MD Storage Manager.Utilisation de la baie de stockage 25 Changement du mode de fonctionnement de la baie Si vous décidez de changer de mode de fonctionnement après la configuration initiale (par exemple en passant du mode divisé en mode unifié ou vice-versa), vous devez suivre des étapes indispensables qui vous permettront d'éviter certains problèmes. Pour changer de mode de fonctionnement : 1 Créez des sauvegardes de toutes les données stockées dans la baie et conservez-les à un endroit sûr. 2 Si vous passez du mode unifié au mode divisé, supprimez les configurations de disques virtuels utilisant des disques physiques à la fois dans l'emplacement 0 à 6 et dans l'emplacement 7 à 14. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de Server Administrator. REMARQUE : si vous ne supprimez pas la configuration des disques virtuels, ceux-ci risquent de ne pas être identifiés lorsque vous remettrez la baie sous tension après être passé du mode divisé au mode unifié. Ces disques devront alors être importés à l'aide de Server Administrator ou de l'utilitaire BIOS Ctrl-R PERC 5/E pour pouvoir être utilisés. REMARQUE : si vous passez du mode unifié au mode divisé, n'oubliez pas que ce dernier ne prend pas en charge la connexion série des baies de stockage. 3 Mettez le serveur hors tension. 4 Mettez la baie hors tension en éteignant les deux modules d'alimentation et de refroidissement. 5 Placez le sélecteur de mode sur la position souhaitée (voir la figure 1-7). 6 Réorganisez les disques dans la baie en fonction de vos besoins. 7 Mettez la baie sous tension en allumant les deux modules d'alimentation et de refroidissement. 8 Mettez le serveur sous tension. 9 Recréez les disques virtuels dans la baie, si nécessaire. Gestion de la baie de stockage Les disques de stockage installés dans la baie peuvent être configurés à l'aide de l'utilitaire BIOS Ctrl-R PERC 5/E ou de Server Administrator. Nous vous conseillons d'utiliser Server Administrator, qui permet de bénéficier d'une plus grande facilité de maintenance et de fonctions de gestion optimisées. REMARQUE : vous devez utiliser Server Administrator version 4.5.1 ou suivante pour bénéficier de fonctions telles que la configuration en ligne, les messages d'état et les notifications d'événements. Dell OpenManage™ Server Assistant constitue une solution de gestion du stockage et du serveur complète, dotée d'une interface graphique et d'une interface de ligne de commande. Il permet de procéder à la configuration et à la gestion en ligne du stockage interne au serveur et des périphériques de stockage externes.26 Utilisation de la baie de stockage Server Assistant extrait des informations sur les périphériques de stockage physiques, les baies de disques, les disques virtuels/matrices RAID et les périphériques logiques. Il affiche ensuite ces informations dans des vues représentant la configuration d'un point de vue physique et logique. Ces vues sont accessibles via une icône du contrôleur de stockage ou un lien textuel. À partir de la console de Server Assistant, vous pouvez créer et gérer les configurations de stockage RAID, afficher des informations sur le stockage, personnaliser la journalisation des événements et afficher les événements consignés. Ces derniers peuvent également être utilisés pour créer des alertes contenant des informations détaillées sur l'état des périphériques logiques et physiques de la baie. La console de Server Assistant permet également d'exécuter les diagnostics et de télécharger le micrologiciel sur la baie. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de Server Assistant. Téléchargement de micrologiciel Vous pouvez télécharger des mises à jour du micrologiciel de la baie de stockage à l'aide d'un progiciel de mise à jour disponible sur le site support.dell.com. REMARQUE : le téléchargement du micrologiciel sur chaque baie prend plusieurs minutes. Pendant ce délai, il est possible que la communication entre la baie et l'hôte soit interrompue. Une fois le téléchargement terminé, vous devez redémarrer le serveur hôte. En cas de perte de la communication, voir “Dépannage d'un incident lié à une perte de communication”.Installation des composants de la baie 27 Installation des composants de la baie Cette section indique comment installer les composants suivants : • Cadre avant (facultatif) • Lecteurs et supports de lecteurs • Modules EMM • Blocs d'alimentation • Panneau de commande • Fond de panier central Outils recommandés Les procédures présentées dans cette section nécessitent notamment l'utilisation des outils suivants : • Tournevis n°2 à tête cruciforme • Tournevis Torx T10 • Bracelet anti-statique, comme indiqué dans les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit Retrait et réinstallation du cadre avant Pour accéder aux disques installés dans la baie, vous devez retirer le cadre avant (fourni en option). Si ce cadre n'est pas installé, ne tenez pas compte de cette section. Pour retirer le cadre : 1 Si le cadre est fermé à clé, insérez la clé dans le verrou. Sinon, passez à l'étape 3. 2 Tournez la clé vers la gauche pour ouvrir. 3 Appuyez sur la patte de dégagement du cadre et retirez ce dernier (voir la figure 3-1).28 Installation des composants de la baie Figure 3-1. Installation et retrait du cadre avant 4 Pour remettre le cadre en place, insérez le taquet de blocage dans la poignée en U située sur le côté du panneau avant de la baie. 5 Emboîtez la partie gauche du cadre dans la poignée en U située sur le côté gauche de la baie. 6 Pour verrouiller le cadre, insérez la clé et donnez un tour vers la droite. Retrait et installation de disques La baie peut accueillir jusqu'à 15 disques SAS ou SATA à 3 Gbps. Chaque disque est installé dans un support et enfichable à chaud. Il peut donc être retiré ou inséré sans qu'il soit nécessaire de mettre la baie hors tension. Cette section indique comment installer et retirer les disques de la baie. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot de la baie pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans la baie et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : redoublez de précautions lors de la manipulation ou du stockage des disques. La protection offerte par les supports peut être insuffisante en cas de maniement trop brusque. Lorsque vous retirez des disques de la baie, placez-les sur une surface rembourrée. Veillez à ne pas les faire tomber. 1 Verrou du cadre 2 Patte de dégagement/taquet de blocage 3 Poignée en U 2 1 3Installation des composants de la baie 29 Retrait de disques AVIS : pour éviter d'endommager le système, ne laissez jamais un support de lecteur partiellement installé sur la baie. Si vous tournez la poignée du support voisin, le support partiellement installé sera gravement endommagé. AVIS : pour éviter toute perte de données, nous vous recommandons d'utiliser Server Administrator pour préparer un disque avant de le retirer. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de Server Administrator. PRÉCAUTION : portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique. 1 Utilisez Server Administrator pour préparer le disque au retrait. 2 Attendez que les voyants du support arrêtent de clignoter. 3 Appuyez sur le mécanisme d'éjection situé à l'avant du support de lecteur (voir la figure 3-2). Figure 3-2. Installation et retrait de disques 4 Ouvrez la poignée du support en la faisant tourner vers le bas. 5 Retirez le support de son logement tout en mettant une main sous le disque pour le maintenir. 1 Mécanisme d'éjection du support 2 Poignée du support de lecteur 1 230 Installation des composants de la baie Installation de disques SAS dans la baie AVIS : pour assurer une ventilation et un refroidissement correct du système, chaque logement doit contenir un disque actif ou un cache. AVIS : portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique. Procédez comme suit pour installer le nouveau disque dans le support : 1 Si vous remplacez un disque SAS, desserrez les quatre vis qui le fixent à son support avant de le retirer (voir la figure 3-3). 2 Placez le nouveau disque dans le support en positionnant la carte contrôleur face à la plaque de protection, comme indiqué figure 3-3. 3 Faites glisser le disque de l'arrière du support vers l'avant jusqu'à ce qu'il touche la butée. 4 Utilisez les quatre vis retirées précédemment pour fixer le disque dans le support. Ne serrez pas trop pour éviter d'endommager le support.Installation des composants de la baie 31 Figure 3-3. Installation du disque dans le support 5 La poignée du support étant ouverte, alignez le guide du rail coulissant du support avec celui situé sur la baie, puis mettez le disque en place (voir la figure 3-2). 6 Poussez le support de disque dans son emplacement jusqu'à ce que la base du levier entre en contact avec la façade de la baie. 7 Fermez le levier tout en continuant à pousser le support dans le logement. Si le disque est installé correctement, le voyant d'état s'allume en vert et reste fixe (voir le tableau 1-3). Si le voyant ne s'allume pas, voir “Dépannage des disques SAS et SATA”. Lorsque le disque est en cours de reconstruction, le voyant du support clignote en vert deux fois par seconde, à intervalles irréguliers. REMARQUE : la baie doit contenir au moins deux disques. 1 Vis (4) 2 Support de disque 3 Lecteur 3 1 232 Installation des composants de la baie Installation de disques SATA dans la baie AVIS : pour assurer une ventilation et un refroidissement correct du système, chaque logement doit contenir un disque actif ou un cache. AVIS : portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique. Pour installer le nouveau disque SATA dans le support, procédez comme suit : 1 Si vous remplacez un disque dur déjà installé dans le support, retirez la carte intermédiaire de ce dernier. Retirez les quatre vis de fixation, puis retirez le disque du support (voir la figure 3-4). 2 Placez le nouveau disque dans le support en positionnant la carte contrôleur face à la plaque de protection, comme indiqué figure 3-4. 3 Alignez les orifices de montage du disque avec les emplacements SATA (voir la figure 3-4). 4 Utilisez les quatre vis retirées précédemment pour fixer le disque dans le support. Ne serrez pas trop pour éviter d'endommager le support.Installation des composants de la baie 33 Figure 3-4. Installation du disque dans le support 5 La poignée du support étant ouverte, alignez le guide du rail coulissant du support avec celui situé sur la baie, puis mettez le disque en place (voir la figure 3-2). 6 Poussez le support de disque dans son emplacement jusqu'à ce que la base du levier entre en contact avec la façade de la baie. 7 Fermez le levier tout en continuant à pousser le support dans le logement. Si le disque est installé correctement, le voyant d'état s'allume en vert et reste fixe (voir le tableau 1-3). Si le voyant ne s'allume pas, voir “Dépannage des disques SAS et SATA”. Lorsque le disque est en cours de reconstruction, le voyant du support clignote en vert deux fois par seconde, à intervalles irréguliers. REMARQUE : la baie doit contenir au moins deux disques. 1 Vis (4) 3 Disque 2 Support du disque 4 Carte intermédiaire 2 4 1 334 Installation des composants de la baie Retrait et installation d'un module EMM Une baie avec gestion redondante contient deux modules EMM et peut être configurée en mode unifié ou en mode divisé. Une baie sans gestion redondante contient un seul module EMM configuré en mode unifié. Si un seul module EMM est installé dans la baie, le logement vide doit être recouvert par un cache pour maintenir une ventilation correcte du système et éviter les surchauffes. Pour plus de détails sur l'installation du cache, voir “Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide”. AVIS : les modules EMM peuvent être installés ou retirés sans qu'il soit nécessaire de mettre la baie hors tension. Cependant, si vous retirez un module EMM actif sur lequel des transferts de données sont en cours, vous risquez de perdre des données. Cette opération est donc déconseillée. Le remplacement ou la réinstallation d'un module EMM connecté à l'hôte peut provoquer une perte de communication rendant nécessaire un redémarrage du serveur hôte. Pour plus d'informations, voir “Dépannage d'un incident lié à une perte de communication”. AVIS : pour éviter d'endommager la baie, vous devez porter un bracelet anti-statique lorsque vous effectuez les opérations suivantes. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des consignes de sécurité supplémentaires. Retrait d'un module EMM AVIS : si vous retirez un module EMM de la baie lorsqu'elle fonctionne en mode divisé et est connectée au serveur hôte, vous perdez le lien avec les disques connectés à ce module. 1 Relevez la patte de dégagement située sur le côté gauche du module (voir la figure 3-5). 2 En même temps, relevez le levier d'éjection. Le module EMM est alors partiellement éjecté de la baie. 3 Retirez le module de la baie et posez-le sur une surface plane et stable. REMARQUE : pour éviter d'endommager les contacts situés sous le module EMM, qui sont extrêmement fragiles, n'empilez pas ces modules et ne les placez pas sur une surface rigide.Installation des composants de la baie 35 Figure 3-5. Retrait et installation d'un module EMM Installation d'un module EMM 1 Insérez doucement le module EMM dans le logement vide. 2 Poussez-le vers le fond du logement jusqu'à ce qu'il soit fermement emboîté dans le connecteur du fond de panier (voir la figure 3-5). 3 Poussez le levier d'éjection vers la baie jusqu'à ce que le module rentre complètement dans le logement. 4 Si nécessaire, mettez à jour le micrologiciel du ou des module(s) EMM. Consultez le site web support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes sur les mises à jour du micrologiciel. REMARQUE : si deux modules EMM sont installés, ils doivent utiliser le même niveau de micrologiciel. Pour plus de détails sur la mise à jour du micrologiciel, voir “Téléchargement de micrologiciel”. Pour obtenir des informations sur la connexion et le câblage des modules EMM, voir “Utilisation de la baie de stockage”. 1 Patte de dégagement 2 Levier d'éjection 2 136 Installation des composants de la baie Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide Si la baie ne contient qu'un seul module EMM, le logement vide doit être recouvert d'un cache pour assurer une ventilation correcte du système. Installation et retrait d'un cache de module EMM 1 Alignez le cache avec le logement de module vide (voir la figure 3-6). 2 Emboîtez le cache sur le logement. 3 Pour retirer le cache, tirez sur les petites languettes latérales. Figure 3-6. Retrait et installation d'un cache de module EMMInstallation des composants de la baie 37 Retrait et installation d'un module d'alimentation et de refroidissement La baie peut accueillir deux modules distincts contenant un bloc d'alimentation intégré et deux ventilateurs. Bien qu'elle puisse fonctionner temporairement avec un seul bloc d'alimentation, les deux modules de refroidissement (chacun contenant deux ventilateurs) sont nécessaires pour assurer une ventilation correcte. Au moins trois ventilateurs sur les quatre doivent être opérationnels pour éviter les surchauffes. AVIS : la baie ne peut fonctionner avec un seul module d'alimentation et de refroidissement que pendant cinq minutes. Passé ce délai, elle s'arrête automatiquement pour éviter toute surchauffe. Retrait d'un module d'alimentation et de refroidissement AVIS : les modules d'alimentation et de refroidissement sont enfichables à chaud. Tant qu'un module de ce type fonctionne normalement, vous pouvez supprimer ou remplacer l'autre pendant que la baie est sous tension. REMARQUE : si vous retirez un module d'alimentation et de refroidissement fonctionnel, la vitesse du ventilateur du module restant augmente de manière significative pour assurer le refroidissement du système. Elle diminue ensuite progressivement lorsqu'un nouveau module d'alimentation et de refroidissement est installé. 1 Appuyez sur l'interrupteur marche/arrêt pour éteindre le bloc d'alimentation à retirer. 2 Déconnectez le câble d'alimentation en CA. 3 À l'aide d'un tournevis cruciforme, desserrez les deux vis imperdables pour dégager le module de la baie (voir la figure 3-7).38 Installation des composants de la baie Figure 3-7. Réinstallation du bloc d'alimentation PRÉCAUTION : les modules d'alimentation et de refroidissement sont lourds. Utilisez vos deux mains pour les manipuler. 4 Saisissez la poignée du bloc d'alimentation et retirez doucement le module de la baie (voir la figure 3-7). AVIS : la poignée du bloc d'alimentation est prévue uniquement pour faciliter son retrait. Ne vous en servez pas pour transporter le module. Installation d'un module d'alimentation et de refroidissement 1 Insérez le nouveau module dans la baie vide, sur environ les deux tiers de la longueur. 2 Poussez le module jusqu'au fond du logement, jusqu'à ce qu'il soit fermement emboîté dans le connecteur de fond de panier. Lorsque le bloc d'alimentation est correctement installé, sa face avant est alignée avec celle du bloc d'alimentation voisin. REMARQUE : si la baie est sous tension, tous les voyants du bloc d'alimentation (voir la figure 1-8) restent éteints jusqu'à ce que vous branchiez le câble d'alimentation en CA sur le bloc et que vous appuyiez sur l'interrupteur marche/arrêt. 1 Bloc d'alimentation 3 Poignée 2 Vis imperdables (2) 4 Interrupteur marche/arrêt 2 1 3 4Installation des composants de la baie 39 3 Serrez les deux vis imperdables pour fixer le nouveau module d'alimentation et de refroidissement dans la baie. 4 Branchez le câble d'alimentation en CA sur le nouveau bloc d'alimentation et sur le secteur. 5 Mettez l'interrupteur marche/arrêt du bloc d'alimentation sur “on”. Retrait et installation du panneau de commande Le panneau de commande alimente les voyants du panneau avant et le sélecteur de mode. Il est connecté au fond de panier et ne peut pas être supprimé ni remplacé si le système est sous tension. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot de la baie pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans la baie et la protection contre les décharges électrostatiques. Retrait du panneau de commande 1 Mettez le serveur hôte hors tension. 2 Mettez la baie hors tension. 3 Débranchez tous les cordons d'alimentation reliés à la baie. 4 Desserrez les deux vis situées à l'avant du panneau de la baie et tirez celle-ci hors du rack sur environ 15 cm (6 pouces). Voir la figure 3-8. 5 Retirez tous les disques de la baie (voir “Retrait et installation de disques”). REMARQUE : pour éviter les inversions, notez le numéro d'emplacement de chaque disque immédiatement après l'avoir retiré.40 Installation des composants de la baie Figure 3-8. Retrait et réinstallation du panneau de commande 6 A l'aide d'un tournevis Torx T10, retirez les 16 vis de la façade avant, comme indiqué figure 3-8. 7 Retirez la façade de la baie et posez-la sur une surface plane et stable. 8 Dégagez l'assemblage du panneau de commande de son connecteur sur le fond de panier (voir la figure 3-8). Installation du panneau de commande 1 Alignez les pattes inférieures et supérieures du panneau de commande sur les encoches d'insertion situées au bord du châssis (voir la figure 3-8). 2 Insérez le panneau de commande dans le logement, en vous assurant que le connecteur s'emboîte dans le connecteur approprié du fond de panier (voir la figure 3-8). Vérifiez aussi que l'ergot de guidage du panneau de commande est entièrement inséré dans l'emplacement de montage du fond de panier. 3 Remettez la façade en place et réinstallez les 16 vis de fixation. 4 Réinstallez les disques retirés précédemment (voir “Retrait et installation de disques”). 5 Poussez la baie complètement dans le rack et serrez les vis. 6 Rebranchez les cordons d'alimentation de la baie et mettez-la sous tension. 7 Mettez le serveur hôte sous tension. 1 Vis de la façade (16) 2 Panneau de commande 3 Vis moletée 3 1 2Installation des composants de la baie 41 Retrait et installation du fond de panier central PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot de la baie pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans la baie et la protection contre les décharges électrostatiques. Le fond de panier central contient les connecteurs des disques, des modules EMM, du panneau de commande et des modules d'alimentation et de refroidissement. 1 Suivez les instructions du paragraphe “Retrait du panneau de commande” (section “Retrait et installation du panneau de commande”). 2 Retirez les modules EMM de la baie. Voir “Retrait et installation d'un module EMM”. 3 Retirez les deux modules d'alimentation et de refroidissement de la baie. Voir “Retrait et installation d'un module d'alimentation et de refroidissement”. 4 Retirez les quatre vis cruciformes qui fixent le bâti des modules EMM et des blocs d'alimentation dans la baie. Voir la figure 3-9. Figure 3-9. Retrait et réinstallation du bâti des modules EMM et des blocs d'alimentation 1 Vis cruciformes (4) 2 Bâti des modules EMM et des blocs d'alimentation 2 142 Installation des composants de la baie 5 Faites glisser le bâti des modules EMM et des blocs d'alimentation en dehors de la baie et mettez-le de côté. 6 Depuis l'arrière de la baie, passez la main à l'intérieur de celle-ci et déconnectez doucement le fond de panier central du panneau de commande, puis soulevez-le pour le retirer. Voir la figure 3-10. 7 Pour réinstaller le fond de panier central, suivez cette procédure dans l'ordre inverse. Figure 3-10. Retrait et installation du fond de panier central 1 Fond de panier central 1Dépannage de la baie 43 Dépannage de la baie La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Certaines procédures décrites dans ce document impliquent une intervention à l'intérieur de la baie. Lorsque vous intervenez sur la baie, suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre documentation. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot de la baie pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans la baie et la protection contre les décharges électrostatiques. Routine de démarrage Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau 4-1. Pour obtenir la description des voyants situés sur les panneaux avant et arrière, voir “Présentation du système”. REMARQUE : la baie doit contenir au moins deux disques. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage Symptôme Action Le système émet une série de bips. Voir “Alarmes de la baie”. Messages d'alerte Reportez-vous à la documentation de Server Administrator. Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant se produit lorsque vous accédez à un disque. Voir “Obtention d'aide”.44 Dépannage de la baie Dépannage d'un incident lié à une perte de communication Les opérations suivantes peuvent provoquer une perte de la communication : • Installation ou remplacement d'un module EMM lorsque le serveur est en ligne • Téléchargement du micrologiciel de la baie • Déconnexion des câbles reliés à la baie ou au module EMM lorsque le serveur est en ligne • Mise hors tension de la baie lorsque le serveur est en ligne REMARQUE : en mode divisé, ces conditions s'appliquent au serveur directement relié au module EMM affecté. En mode unifié, elles s'appliquent lorsque la communication avec n'importe quelle baie de la connexion en série est interrompue. Incident • L'utilitaire Ctrl-R de la carte PERC 5/E signale les erreurs suivantes : – Disques physiques ou virtuels hors ligne, défectueux, en panne ou non reconnus • Server Administrator Storage Management signale les erreurs suivantes : – Consignation d'alertes signalant une perte de communication dans le journal des alertes de Server Administrator – Baie, disques physiques et disques virtuels hors ligne, défectueux, en panne ou non reconnus REMARQUE : ces messages signalent uniquement une interruption de la communication et ne sont pas le symptôme d'une panne liée à un composant matériel. Action 1 Mettez le serveur hors tension. 2 Vérifiez que tous les câbles du sous-système de stockage reliant l'adaptateur PERC 5/E et toutes les baies connectées (y compris celles qui sont reliées en série) sont correctement installés et insérés. 3 Assurez-vous que toutes les baies sont sous tension. 4 Mettez le serveur sous tension. La carte PERC 5/E doit reprendre un fonctionnement normal sans qu'aucune autre intervention soit nécessaire et sans provoquer l'affichage de messages d'erreur. Dépannage de la baie 45 Incident • Messages d'avertissement affichés pendant l'auto-test de démarrage : – Foreign Configuration (Configuration non reconnue) – Failed Virtual Disks (Échec des disques virtuels) Action • Foreign Configuration (Configuration non reconnue) 1 Ouvrez l'utilitaire Ctrl-R. 2 Importez la configuration non reconnue (cliquez avec le bouton droit sur “Controller” [Contrôleur] pour afficher le menu déroulant approprié). • Failed Virtual Disks (Échec des disques virtuels) REMARQUE : cet avertissement s'affiche lorsqu'un ou plusieurs disques virtuels sont répartis sur plusieurs baies ou si une baie en mode divisé est partagée par un serveur. 1 Pendant l'auto-test de démarrage, appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire correspondant. 2 Recherchez les disques virtuels marqués “Failed” (Échec), puis notez tous les paramètres de l'écran Properties (Propriétés) : niveau RAID, appartenance aux disques physiques, ordre des disques physiques, taille des disques virtuels et taille utilisée pour le striping (répartition des données). 3 Supprimez le disque virtuel ayant échoué. 4 Effacez la configuration non reconnue restante. 5 Recréez le disque virtuel d'origine en utilisant les disques durs de départ et en reprenant les paramètres indiqués à l'étape 2. Cette opération restaure les informations de la configuration. REMARQUE : n'initialisez pas les nouveaux disques virtuels. 6 Quittez l'utilitaire Ctrl-R et démarrez le système d'exploitation. Pour plus d'informations sur cet utilitaire, consultez le document Dell PERC 5/E Adapter User's Guide (Guide d'utilisation de la carte PERC 5/E). Dépannage des connexions externes Les incidents les plus courants sont dûs à un branchement incorrect des câbles ou à des broches endommagées. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs externes et qu'aucun de ces connecteurs n'est endommagé. Voir “Voyants et caractéristiques du panneau arrière” pour identifier les connecteurs situés sur le panneau arrière de la baie.46 Dépannage de la baie Dépannage d'une baie mouillée Incident • La baie a été mise en contact avec un liquide. • Excès d'humidité. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot de la baie pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans la baie et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Mettez la baie hors tension et débranchez toutes les sources d'alimentation électrique. 2 Retirez tous les disques de la baie. Voir “Retrait et installation de disques”. 3 Retirez les modules EMM de la baie. Voir “Retrait et installation d'un module EMM”. 4 Retirez les modules d'alimentation et de refroidissement de la baie. Voir “Retrait et installation d'un module d'alimentation et de refroidissement”. 5 Retirez le fond de panier central de la baie. Voir “Retrait et installation du fond de panier central”. 6 Laissez la baie sécher pendant au moins 24 heures. 7 Réinstallez tous les composants retirés à l'étape précédente. 8 Rebranchez la baie sur la prise électrique et mettez-la sous tension. Si la baie ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”. Dépannage d'une baie endommagée Incident • La baie est tombée ou a été endommagée. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot de la baie pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans la baie et la protection contre les décharges électrostatiques.Dépannage de la baie 47 1 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : • Tous les disques (qui doivent être installés dans les supports et connectés au fond de panier central de la baie) • Modules d'alimentation et de refroidissement • Modules EMM • Fond de panier central de la baie 2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et qu'aucune broche du connecteur n'est endommagée. 3 Exécutez les diagnostics disponibles dans Server Administrator. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”. Dépannage des blocs d'alimentation Incident • Les voyants d'état de la baie indiquent qu'un incident s'est produit. • Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont allumés. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot de la baie pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans la baie et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : il est recommandé de mettre le serveur hors tension avant la baie afin d'éviter toute perte des communications. 1 Vérifiez qu'au moins deux disques sont installés dans la baie. Si tel n'est pas le cas, installez-les. Si l'incident persiste, passez à l'étape 2. 2 Repérez le bloc d'alimentation défectueux et observez les voyants. Si le voyant d'alimentation en CA est éteint, vérifiez le câble et la source d'alimentation à laquelle le bloc est connecté. • Utilisez une source d'alimentation fiable (prise électrique). • Utilisez un cordon d'alimentation fiable. Si le voyant d'alimentation en CC est éteint, vérifiez que l'interrupteur marche/arrêt du bloc est sous tension. Si tel est le cas, passez à l'étape 3. Si le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé, passez à l'éétape 3.48 Dépannage de la baie AVIS : les modules d'alimentation et de refroidissement sont enfichables à chaud. La baie peut fonctionner avec un seul bloc d'alimentation, mais les deux modules doivent être installés pour assurer un refroidissement adéquat du système. Il est possible de retirer un module d'alimentation et de refroidissement pendant 5 minutes, à condition que l'autre module fonctionne correctement. Passé ce délai, la baie risque de surchauffer et de provoquer un arrêt thermique. 3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien en place. Voir “Retrait et installation d'un module d'alimentation et de refroidissement”. REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser à la baie le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. 4 Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Dépannage des incidents de refroidissement de la baie Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. Action Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente : • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Un module d'alimentation et de refroidissement est défectueux. Voir “Dépannage d'un ventilateur”. Dépannage d'un ventilateur Incident • Le voyant d'état de la baie est orange. • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. • Le voyant d'état d'un ventilateur indique un problème avec le ventilateur. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot de la baie pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans la baie et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Si possible, exécutez le test approprié dans Server Administrator. 2 Identifiez le ventilateur défectueux. 3 Vérifiez que le module défectueux est correctement connecté au fond de panier central de la baie. 4 Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”.Dépannage de la baie 49 Dépannage des disques SAS et SATA PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot de la baie pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans la baie et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : cette procédure risque de détruire les données stockées sur le disque. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers qui se trouvent sur ce dernier. Incident • Un disque n'est pas détecté par l'utilitaire BIOS Ctrl-R PERC 5/E ou par Server Administrator Storage Management Service. Action 1 Retirez le disque de la baie. Voir “Retrait et installation de disques”. 2 Inspectez le disque et les connecteurs du fond de panier central pour voir s'ils sont endommagés. Dans le cas de disques SATA, vérifiez les connecteurs de la carte intermédiaire et assurez-vous que celle-ci est correctement emboîtée dans le support. 3 Réinstallez le disque dans la baie d'origine. Voir “Retrait et installation de disques”. 4 Redémarrez le serveur hôte. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”. Incident • Le voyant d'état du disque est orange clignotant. Action 1 Reportez-vous aux journaux d'alertes de Server Administrator pour corriger l'incident. REMARQUE : si un disque est en cours de reconstruction, laissez cette opération se terminer avant d'afficher les journaux d'alertes. 2 Retirez le disque de la baie. Voir “Retrait et installation de disques”. 3 Inspectez le disque et les connecteurs du fond de panier central pour voir s'ils sont endommagés. Dans le cas de disques SATA, vérifiez les connecteurs de la carte intermédiaire et assurez-vous que celle-ci est correctement emboîtée dans le support. 4 Réinstallez le disque dans la baie d'origine. Voir “Retrait et installation de disques”. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”.50 Dépannage de la baie Incident • Plusieurs disques ne sont pas détectés par l'utilitaire BIOS Ctrl-R PERC 5/E ou par Server Administrator Storage Management Service. Action 1 Vérifiez que le voyant d'état de la liaison du port de l'EMM est vert fixe pour chaque port connecté à un câble, ainsi que le voyant d'état du module EMM. Si tel n'est pas le cas, voir “Module de gestion de la baie (EMM)”. 2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et que le schéma de câblage correspond au mode de fonctionnement sélectionné. Pour plus de détails, voir “Utilisation de la baie de stockage”. 3 Si vous avez réinstallé les câbles, redémarrez le serveur hôte. Si l'incident persiste, voir “Dépannage d'un incident lié à une perte de communication” ou “Obtention d'aide”. Dépannage des connexions de la baie Incident • La baie n'est pas détectée par le contrôleur hôte. Action 1 Vérifiez que le voyant d'état de la liaison du port de l'EMM est vert fixe pour chaque port connecté à un câble, ainsi que le voyant d'état du module EMM. Si tel n'est pas le cas, voir “Module de gestion de la baie (EMM)”. 2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et que le schéma de câblage correspond au mode de fonctionnement sélectionné. Pour plus de détails, voir “Utilisation de la baie de stockage”. 3 Si vous avez réinstallé les câbles, redémarrez le serveur hôte. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”.Obtention d'aide 51 Obtention d'aide Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes : 1 Effectuez les procédures de la section “Dépannage de la baie”. 2 Exécutez les diagnostics de la baie et enregistrez toutes les informations fournies. 3 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site support.dell.com. Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”. 4 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires. REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, voir “Service de support technique” et “Avant d'appeler”. REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.52 Obtention d'aide Services en ligne Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes : • World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine) www.dell.ca (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. • Service de support électronique support@us.dell.com apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) support.jp.dell.com(Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Service d'informations électronique info@dell.comObtention d'aide 53 Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell, “AutoTech”, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs systèmes informatiques portables et de bureau. Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Consultez les informations de contact de votre région. Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les informations de contact de votre région. Service de support technique Le service de support technique Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support technique de Dell, voir “Avant d'appeler” puis reportez-vous aux informations de contact de votre région. Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays. Incidents liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région. Informations produit Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de votre région.54 Obtention d'aide Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie des informations de diagnostic indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les diagnostics du système. 4 Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme les câbles d'alimentation, les médias comme les disquettes et les CD, et les guides) s'il s'agit d'un retour pour crédit. 5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé. Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Si possible, allumez la baie avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté ou à proximité de l'ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et de relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur la baie même. N'oubliez pas de vous munir de la documentation de l'ordinateur. PRÉCAUTION : avant d'intervenir sur les composants de l'ordinateur, consultez les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d'informations sur le produit.Obtention d'aide 55 Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW.DELL (800.999.3355). REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.56 Obtention d'aideGlossaire 57 Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système. A : Ampère(s). ACPI : (Advanced Configuration and Power Interface). Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'alimentation. adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le matériel du système de manière unique sur un réseau. adresse mémoire : Emplacement précis, exprimé normalement en nombre hexadécimal, dans la RAM du système. ANSI : American National Standards Institute (institut des normes nationales américaines). Principal organisme dédié au développement des normes technologiques spécifiques des États-Unis. application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation. ASCII : American Standard Code for Information Interchange (code des normes américaines pour l'échange d'informations). asset tag : Code individuel attribué à un système, normalement par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi. BIOS : Basic Input/Output System (système d'entrées/ sorties de base). Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash. Le BIOS contrôle les fonctions suivantes : • Les communications entre le processeur et les périphériques • Diverses fonctions, comme les messages du système bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système. BMC : Abréviation de Baseboard Management Controller (contrôleur de gestion de la carte de base). BTU : British Thermal Unit (unité thermique britannique) bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au microprocesseur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM. bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques, comme les NIC. bus frontal : Chemin des données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire principale (RAM). bus local : Sur les systèmes à bus local, certains matériels (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus. C : Celsius. CA : Courant alternatif. cache interne du processeur : Mémoire cache d'instructions et de données intégrée au processeur. carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou un NIC) qui se branche dans un connecteur d'extension sur la carte système de l'ordinateur. Une carte adaptateur ajoute des fonctions spéciales au système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique. carte hôte : Carte assurant la communication entre le bus du système et le contrôleur d'un périphérique. Les contrôleurs de disques disposent de circuits de carte hôte. Pour ajouter un bus SCSI au système, vous devez installer ou raccorder la carte hôte adéquate.58 Glossaire carte système : La carte système contient en général la plupart des composants intégrés à votre système, comme le processeur, la RAM, des contrôleurs et divers circuits de ROM. carte vidéo : Circuits qui assurent les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur, ou de circuits intégrés sur la carte système. cavalier : Petit composant pour carte à circuits imprimés, disposant de deux ou plusieurs broches. Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de changer le câblage de la carte. CC : Courant continu. CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire les données sur les CD. cm : Centimètres. CMOS : Complementary Metal-Oxide Semiconductor (semi-conducteur d'oxyde métallique supplémentaire). code sonore : Message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3. COMn : Nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système. combinaison de touches : Commande qui se fait en appuyant sur plusieurs touches en même temps (par exemple ). composant : Dans le contexte de l'interface DMI, il s'agit d'un élément compatible DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs, définis comme caractéristiques de ce composant. connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage, auquel se branche une carte d'extension. contrôleur : Circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge du traitement numérique. CPU : Unité centrale de traitement. Voir processeur. DDR : Double Data Rate (double débit de données). Technologie des modules de mémoire, qui permet de doubler le débit. définition graphique : Indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur, par exemple 640 x 480. Pour afficher dans une résolution graphique donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés et votre moniteur doit accepter cette résolution. DHCP : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). Méthode permettant d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client. diagnostics : Série de nombreux tests pour le système. DIMM : Dual In-Line Memory Module (module de mémoire à double rangée de broches). Voir aussi module mémoire. DIN : Deutsche Industrie-Norm (norme de l'industrie allemande). disquette d'amorçage : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir du disque. disquette système : Voir disquette d'amorçage. DMA : Direct Memory Access (accès direct à la mémoire). Un canal DMA permet le transfert direct de certains types de données entre la RAM et un périphérique, sans passer par le processeur. DMI : Desktop Management Interface (interface de gestion de bureau). L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire. DNS : Domain Name System (système de noms de domaines). Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (comme 143.166.83.200).Glossaire 59 DRAM : Dynamic Random-Access Memory (mémoire vive dynamique). Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement de puces DRAM. DVD : Digital Versatile Disc (disque numérique polyvalent). ECC : Error Checking and Correction (vérification et correction d'erreur). EEPROM : Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory (mémoire morte reprogrammable électroniquement). EMC : Electromagnetic Compatibility (compatibilité électromagnétique). EMI : ElectroMagnetic Interference (interférence électromagnétique). EMM : Module de gestion de la baie. enfichable à chaud : Se dit d'un composant ou d'un périphérique pouvant être déconnecté du système sans qu'il soit nécessaire de mettre ce dernier hors tension. Même si un composant ou un périphérique est enfichable à chaud, vous ne devez jamais le déconnecter lorsque des données sont en cours de transfert sur ce dernier. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation du composant ou du périphérique. ERA : Embedded Remote Access (accès distant intégré). ERA permet de gérer à distance (“hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide d'une carte contrôleur d'accès à distance. E-S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E-S peut être différenciée de l'activité de calcul. ESD : Electrostratic Discharge (décharge électrostatique). ESM : Embedded Server Management (gestion de serveur intégrée). étiquette de service : Code à barres se trouvant sur le système, et permettant de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell. F : Fahrenheit. FAT: File allocation table (table d'allocation des fichiers). Structure du système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des fichiers. Le système d'exploitation Microsoft® Windows® permet d'utiliser une structure de système de fichiers FAT. fichier readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation. fichier read-only : Fichier en lecture seule, qui ne peut être ni modifié, ni effacé. fichier system.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows, il consulte le fichier system.ini pour déterminer une variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Entre autres, le fichier system.ini indique les pilotes vidéo, souris et clavier qui sont installés pour Windows. fichier win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows, le système consulte le fichier win.ini pour déterminer une variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Ce fichier comprend aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour les programmes Windows installés sur le disque. formater : Préparer un disque ou une disquette à stocker des fichiers. Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque. ft : foot (pied). FTP : File Transfert Protocol (protocole de transfert de fichiers). g : Gramme(s). G : Gravité. Gb : Gigabit : 1024 mégabits ou 1 073 741 824 bits. Go : Go, 1024 Mo ou 1 073 741 824 octets. La mesure est souvent arrondie à 1000000000 octets lorsque l'on décrit la capacité d'un disque. groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable.60 Glossaire guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques pour stocker les données, et un disque supplémentaire pour stocker les informations de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID. h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E-S du système pour les périphériques. Dans le texte, les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h. Hz : Hertz. ID : Identification. IDE : Integrated Drive Electronics. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. informations de configuration du système : Données stockées en mémoire, qui informent un système sur la manière dont le matériel est installé et dont le système doit être configuré pour fonctionner. IP : Protocole Internet. IPX : Internet package exchange. IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Un signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au microprocesseur par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. K : Kilo, 1000. Kb : Kilobit, 1024 bits. Kbps : Kilobits par seconde. kg : Kilogramme, 1000 grammes. kHz : Kilohertz. KMM : Ensemble clavier/moniteur/souris. Ko : Kilo-octet, 1024 octets. Ko/s : Kilo-octets par seconde. KVM : Commutateur KVM. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système à partir duquell'image est affichée et pour lequel le clavier et la souris sont utilisés. lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque. Ces modules sont montés dans une baie qui dispose d'alimentations et de ventilateurs. LAN : Réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN. lb : Livres (poids). LCD : Écran à cristaux liquides. LED : Light-Emitting Diode (diode luminescente). Composant électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant. Linux : Système d'exploitation similaire à UNIX et pouvant être utilisé sur une grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit. Certaines distributions plus complètes, accompagnées de support technique et de formation, sont payantes et disponibles chez des distributeurs comme Red Hat Software (www.redhat.com). LVD : Low Voltage Differential (différentiel à basse tension). m : Mètre(s). mA : Milliampère(s). mAh : Milliampère à l'heure. Mb : Mégabit, soit 1 048 576 bits. Mbps : Mégabits par seconde. MBR : Master Boot Record (enregistrement d'amorçage principal). mémoire : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée par des modules (DIMM). mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions pour les récupérer plus vite. Quand un programme demande des données qui se trouvent dans le cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même.Glossaire 61 mémoire conventionnelle : Les premiers 640 Ko de la RAM. La mémoire conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon particulière, les programmes MS-DOS® sont limités à cette mémoire de base. mémoire flash : Type d'EEPROM pouvant être reprogrammée en place dans le système, à partir d'un utilitaire sur disquette. La plupart des EEPROM ne peut être reprogrammée qu'avec un équipement spécial. mémoire système : Voir RAM. mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent de la mémoire, différente de la RAM du système. La mémoire vidéo installée affecte surtout le nombre de couleurs affichables (ce qui dépend aussi du pilote vidéo et du moniteur). MHz : Mégahertz. mise en miroir : Redondance de données qui utilise un ensemble de disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est en général assurée par un logiciel. Voir également guarding, mise en miroir, striping et RAID. mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique de deux disques. Cette fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir. mm : Millimètre. Mo : Méga-octet, soit 1 048 576 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 octets lorsque l'on décrit la capacité d'un disque. Mo/s : Mégaoctets par seconde. mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x , le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre en oeuvre les éléments et fonctions suivants : • Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go • Traitement multitâche • De la mémoire virtuelle, une méthode pour augmenter la mémoire adressable en utilisant le disque Les systèmes d'exploitation 32 bits Windows 2000 et UNIX® s'exécutent en mode protégé. En revanche, cela n'est pas le cas pour MS-DOS. module de mémoire : Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. ms : Milliseconde. MS-DOS® : Microsoft Disk Operating System. NAS : Network Attached Storage (stockage réseau). Le NAS est l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de stockage. NIC : Carte réseau. Carte réseau intégrée ou installée sous forme de carte d'extension, pour relier le système à un réseau. NMI : NonMaskable Interrupt (interruption non masquable). Un matériel envoie une NMI pour signaler au microprocesseur des erreurs matérielles. ns : Nanoseconde. NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation Windows 2000. NVRAM : Mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et la configuration du système.62 Glossaire panneau de commande : Partie du système qui porte les voyants et contrôles, comme le commutateur d'alimentation et le voyant d'alimentation. parité : Informations redondantes associées à un bloc de données. partition : Vous pouvez partager un disque en plusieurs sections physiques appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque logique avec la commande format. PCI : Peripheral Component Interconnect (interconnexion de composants périphériques). Norme pour l'implémentation des bus locaux. PDU : Unité de distribution électrique. Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack. périphérique : Matériel interne ou externe, connecté à un système, comme une imprimante, un lecteur de disquette ou un clavier. PGA : Pin Grid Array (matrice de broches). Type de support de microprocesseur qui permet de retirer le microprocesseur. pile de secours : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez le système. pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent être chargés par le fichier config.sys ou comme programmes résidant en mémoire (en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus. pilote vidéo : Programme qui permet aux applications et systèmes d'exploitation en mode graphique, d'afficher avec une résolution et le nombre de couleurs désirées. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée. pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur. port en amont : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur, sans utiliser de câble croisé. port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système. Normalement, vous pouvez identifier un port série sur le système grâce à son connecteur à 9 broches. POST: Power-On Self-Test (auto-test de démarrage). Quand vous allumez le système, avant que le système d'exploitation ne se charge, ce programme teste différents composants dont la RAM, les disques et le clavier. processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un microprocesseur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre microprocesseur. CPU est un synonyme de microprocesseur. programme de configuration du système : Programme basé sur le BIOS et permettant de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement, en paramétrant des fonctions telles que la protection par mot de passe et la gestion d'énergie. Comme le programme de configuration du système est stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres restent effectifs jusqu'à ce que vous les changiez. PS/2 : Personal System/2. PXE : Preboot eXecution Environment (environnement d'exécution avant démarrage). La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque ni disquette d'amorçage) à partir d'une unité réseau. RAC : Remote Access Controller (contrôleur d'accès à distance).Glossaire 63 RAID : Redundant Array of Independent Disks (module redondant de disques indépendants). Méthode fournissant une redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID : 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mise en miroir et striping. RAM : Random-Access Memory (mémoire vive). Zone principale de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système. RAS : Remote Access Service (service d'accès à distance). Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un modem. répertoire : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Ces derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sousarborescence. ROM : Read-Only Memory (mémoire morte). La ROM contient les programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations sont conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance la procédure d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont des exemples de code en ROM. ROMB : Fonction RAID incluse sur la carte mère. routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques matériels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer (faire un démarrage à chaud) le système en appuyant sur . Sinon, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système. rpm : Tours par minute. RTC : Real-Time Clock (horloge temps réel). SATA : Serial Advanced Technology Attachment (connexion par technologie série avancée). Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le disque du système. Avant de modifier la configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage importants du système d'exploitation. SCSI : Small Computer System Interface (interface système pour micro-ordinateur). Interface de bus d'E-S avec des transmissions de données plus rapides que les ports de modem standard. SDRAM : Synchronous Dynamic Random-Access Memory (mémoire vive dynamique synchrone). sec : Seconde(s). SMART: Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology (prévision des défaillances des lecteurs de disque). Technologie qui permet aux disques de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran. SMP : Multiprocesseur symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E-S. SNMP : Simple Network Management Protocol (protocole de gestion de réseau simple). Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller et de gérer les stations de travail à distance. spanning (concaténation) : Dans ce mode, les volumes de disques attachés sont combinés ensemble et vus par le système d'exploitation comme un disque unique. L'espace disponible est ainsi mieux utilisé. striping (étalement des données) : Méthode de répartition des données sur trois ou plusieurs disques, en utilisant une quantité donnée d'espace sur chacun. L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques. Voir également guarding, mise en miroir et RAID. SVGA : Super Video Graphics Array (matrice graphique super vidéo). Le VGA et le SVGA sont des normes de cartes vidéo. Leur résolution et le nombre de couleurs possibles sont supérieurs à celles des normes précédentes.64 Glossaire système “sans tête” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés par le réseau à l'aide d'un navigateur Internet. TCP/IP : Transmission Control Protocol/Internet Protocol. température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, vous pourrez avoir à activer ou désactiver leur terminaison (si elle est intégrée), en déplaçant un cavalier ou des commutateurs sur chaque périphérique, ou en modifiant ses paramètres dans le logiciel de configuration. UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit en langage C. Il est le précurseur de Linux. UPS : Uninterruptible Power Supply (alimentation sans interruption). Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de courant. USB : Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB, comme des souris, claviers, imprimantes, haut-parleurs, etc. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système est en fonctionnement. utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). UTP : Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée). Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique. V : Volt(s). VCA : Volt en courant alternatif. VCC : Volt en courant continu. VGA : Video Graphics Array (matrice graphique vidéo). Le VGA et le SVGA sont des normes de cartes vidéo. Leur résolution et le nombre de couleurs possibles sont supérieurs à celles des normes précédentes. volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique dynamique. W : Watt(s). WH : Wattheure(s). Windows 2000 : Système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré qui ne requiert pas MS-DOS et qui fournit des performances avancées en matière de système d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, une fonctionnalité de groupe de travail améliorée ainsi qu'un système de navigation et de gestion de fichiers simplifié. Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu pour les systèmes NAS (stockage relié au réseau). Il est dédié au service des fichiers pour les clients sur le réseau. Windows Server 2003 : Ensemble de technologies Microsoft qui permet l'intégration logicielle en utilisant les services Web XML. Ces derniers sont de petites applications écrites en XML réutilisables, qui permettent de communiquer des données entre des sources qui ne sont pas connectées autrement. XML : Extensible Markup Language. Le XML sert à créer des formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web, les intranets, etc. ZIF : Zero insertion force (force d'insertion nulle).Index 65 Index A Alarmes, 18 B Baie gestion, 25 Bloc d'alimentation caractéristiques, 17 dépannage, 47 C Câblage, 19 mode divisé, 20 mode unifié, 20 Cadre avant retrait et remise en place, 27 Contacter Dell, 55 Coordonnées téléphoniques, 55 D Dell Contacter, 55 Dépannage, 43 blocs d’alimentation, 47 connexions externes, 45 disque dur, 49 procédure de démarrage, 43 refroidissement du système, 48 système endommagé, 46 système mouillé, 46 ventilateur, 48 Disques durs installation et retrait, 30 retrait et remise en place, 29 F Fond de panier central bâti, 41 installation et retrait, 41 G Garantie, 7 Gestion, 25 M Micrologiciel téléchargement, 26 Mode de la baie câblage, 19 fractionner, 19 modification, 25 unifié, 19 Module EMM, 12 cache, 36 installation, 35 retrait, 34 N Numéros de téléphone, 5566 Index 66 Index O Outils requis, 27 P Panneau avant voyants, 10 R Refroidissement du système dépannage, 48 S Sécurité, 43 Seuils de température, 17 Support Contacter Dell, 55 Système endommagé dépannage, 46 Systèmes montés en rack installation, 19 V Ventilateur caractéristiques, 17 dépannage, 48 Dell Latitude ST Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: T02G Type réglementaire: T02G001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 05 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................7 Avant d'intervenir dans l'ordinateur.........................................................................................................................7 Outils recommandés.................................................................................................................................................8 Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................8 Après une intervention dans l'ordinateur.................................................................................................................8 Chapitre 2: Présentation................................................................................................................9 Interface...................................................................................................................................................................9 Présentation du stylet.............................................................................................................................................10 Informations sur le stylet..................................................................................................................................10 Calibrage du stylet..................................................................................................................................................11 Retrait/insertion de la pile du styet et de la pointe du stylet..................................................................................11 Utilisation du stylet électronique............................................................................................................................11 Utilisation du stylet comme souris...................................................................................................................11 Utilisation du stylet comme stylo......................................................................................................................12 Panneau d'entrée du Tablet PC.......................................................................................................................12 Utilisation des fichiers............................................................................................................................................12 Entrée de texte........................................................................................................................................................13 Raccourcis stylet....................................................................................................................................................13 Utilisation de la fonction tactile..............................................................................................................................15 Station d'accueil.....................................................................................................................................................16 Chapitre 3: Retrait de la carte mémoire SD.............................................................................19 Installation de la carte mémoire SD.......................................................................................................................19 Chapitre 4: Retrait du stylet numériseur...................................................................................21 Installation du stylet numériseur............................................................................................................................21 Chapitre 5: Retrait du cache libellé...........................................................................................23 Installation du cache libellé....................................................................................................................................23 Chapitre 6: Retrait de la carte SIM............................................................................................25 Installation de la carte SIM....................................................................................................................................26 Chapitre 7: Retrait du cache du fond........................................................................................27 Installation du cache du fond.................................................................................................................................28Chapitre 8: Retrait de la batterie................................................................................................29 Installation de la batterie........................................................................................................................................30 Chapitre 9: Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network)...............................31 Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network)..............................................................................32 Chapitre 10: Retrait de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network)...........................33 Installation de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network (WWAN) Card)....................................................34 Chapitre 11: Retrait de la mémoire interne (SSD (Solid State Drive))..................................35 Installation de l'unité de stockage interne (Solid State Drive)...............................................................................35 Chapitre 12: Retrait de la pile bouton........................................................................................37 Installation de la pile bouton...................................................................................................................................37 Chapitre 13: Retrait du haut-parleur..........................................................................................39 Installation du haut-parleur....................................................................................................................................40 Chapitre 14: Retrait du cadre central........................................................................................41 Installation du cadre central...................................................................................................................................42 Chapitre 15: Retrait de la caméra..............................................................................................43 Installation de la caméra........................................................................................................................................44 Chapitre 16: Retrait de la carte d'entrée/sortie (E/S).............................................................45 Installation de la carte d'entrée/sortie (E/S)...........................................................................................................46 Chapitre 17: Retrait de la carte de la station d'accueil..........................................................47 Installation de la carte de la station d'accueil.......................................................................................................48 Chapitre 18: Retrait de la carte système..................................................................................49 Installation de la carte système..............................................................................................................................50 Chapitre 19: Retrait du câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling)..........................51 Installation du câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling)...........................................................................52 Chapitre 20: Configuration du système.....................................................................................53 Présentation de la configuration du système.........................................................................................................53 Entrée dans le programme de configuration..........................................................................................................53 Navigation dans le programme de configuration du système................................................................................53 Menu Boot (Démarrer)............................................................................................................................................54 Options de configuration du système.....................................................................................................................54Chapitre 21: Dépannage..............................................................................................................57 ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment)...................................................................................................57 Exécution de l'utilitaire de diagnostic ePSA...........................................................................................................57 Codes de bips..........................................................................................................................................................59 Codes d'erreur LED.................................................................................................................................................60 Dépannage du numériseur N-trig ..........................................................................................................................60 Problèmes d'installationDépannage :..............................................................................................................61 Problèmes de performanceDépannage :.........................................................................................................61 Problèmes de performanceDépannage :.........................................................................................................61 Chapitre 22: Caractéristiques techniques................................................................................63 Chapitre 23: Contacter Dell.........................................................................................................6761 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir dans l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adressewww.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 74. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION: Pour ne pas perdre de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouvertes et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques connectés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes environ pour les mettre hors tension. Après une intervention dans l'ordinateur Après toute procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les cartes et les câbles avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION: Pour ne pas endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell. N'utilisez pas les batteries destinées aux autres ordinateurs Dell. 82 Présentation Le Dell Latitude ST est doté d'un système d'exploitation Windows 7 et d'une tablette tactile de 10" combinant la mobilité d'une tablette et la cilité de gestion, la sécurité et la compatibilité d'un ordinateur portable. Le Latitude ST ouvre une nouvelle catégorie de plates-formes de tablette qui répondent aux besoins spécifiques des employés de l'entreprise : • Sécurité, niveau de gestion et virtualisation optimaux • UC Intel Atom et fonctions tactiles complètes avec stylet pour les annotations • Offres uniques pour les secteurs de la santé, de l'éducation et de la finance avec Microsoft Windows 7 Home Premium and Professional L'interface du renommé système d'exploitation permet de développer et de modifier des documents professionnels en déplacement avec des fonctions de sécurité d'entreprise. La taille, le poids et les fonctions tactiles pratiques vous apportent la mobilité et facilitent l'utilisation des applications d'entreprise. Le Latitude ST peut être configuré avec une suite complète d'applications professionnelles Windows Office. En outre, vous pouvez connecter la tablette à votre souris, votre imprimante, écran HD et réseau câblé via la station d'accueil disponible en option. La prise de notes sur le Latitude ST est très simple avec le stylet N-Trig ou l'écran tactile qui interprète vos gestes. Il est équipé d'une caméra frontale de 720 pixels et d'une caméra arrière de 5 MP. Le Latitude ST est un ordinateur robuste équipé d'éléments en caoutchouc pour le protéger contre les chutes accidentelles et le traitement Corning Gorilla Glass protège l'écran contre l'imprévu. Le Dell Latitude ST est léger et mince pour répondre aux exigences de mobilité des cadres, directeurs commerciaux, médecins et étudiants. Ainsi, le produit peut être utilisé comme système principal pendant les déplacements, les visites, etc. Il est conçu pour pouvoir être géré comme un notebook, un ordinateur de bureau et un poste de travail actuels. Interface Le tableau suivant répertorie les interfaces Latitude ST : Tableau 1. Interface Latitude ST Fonction Description Tactile Possibilité d'utiliser le doigt comme périphérique d'entrée. Windows Journal Application de prise de notes natives dans laquelle les données sont entrées directement à l'aide d'un stylet ou la fonction tactile. Outils Snipping Outil qui permet de capturer des parties des données visuelles (documents, images, etc.) via le stylet ou la fonction tactile. Raccourcis Raccourcis activés par un geste pour les tâches courantes. Cases à cocher Identificateur visuel dans les dossiers pour sélectionner des fichiers. Indication de position du curseur Indicateur graphique de l'emplacement du toucher. Panneau d'entrée Tablet Outil permettant d'entrer des données via le stylet ou la fonction tactile qui remplace un clavier. 9Fonction Description Outils dépendants du périphérique d'entrée Le panneau d'entrée Tablet et l'icône changent selon que le stylet est utilisé ou la fonction tactile est utilisée. Curseur Tablet Curseur Tablet spécial utilisé pour les fonctions Tablet-PC par opposition au pointeur de souris standard. Widget tactile Outil distinct qui apparaît en mode Tactile pour fournir la fonction du clic du bouton droit de la souris. Indication de position du curseur Possibilité de déterminer si la cible a été touchée en utilisant le retour visuel pour l'aboutissement. Présentation du stylet Le Latitude ST dispose de plusieurs périphériques d'entrée. Vous pouvez utiliser le clavier et la souris USB externes standard et le stylet électrostatique ou simplement le doigt comme périphérique d'entrée. Le Latitude ST utilise un stylet électrostatique spécial avec le mode Tablette PC. Le stylet ne fonctionne pas avec une pile, mais utilise l'énergie magnétique générée par la bobine d'excitation intégrée au numériseur. Le signal de la bobine est capté par le stylet et amène ce dernier à transmettre un champ électrique. Le champ électrique transmis est détecté par une matrice de lignes conductrices sur la tablette. La position exacte du stylet est déterminée en utilisant les signaux de faible amplitude reçus sur les conducteurs verticaux et horizontaux. Ainsi, le signal approprié est transféré au processeur intégré du numériseur. Informations sur le stylet 1. Stylet 2. Bouton Stylet d'effacement 3. Bouton Stylet clic droit 4. Pointe du stylet 5. Capuchon amovible de remplacement de la pile 10Calibrage du stylet Le stylet peut fonctionner avec le calibrage par défaut ou le calibrage que vous ou un autre utilisateur avez défini. Il est recommandé d'utiliser le stylet uniquement lorsqu'il est calibré avec vos paramètres de calibrage personnels. Le calibrage optimise les performances pour chaque utilisateur. 1. Ouvrez le panneau de configuration. 2. Cliquez deux fois sur Paramètres du Tablet PC. 3. Dans la fenêtre Paramètres du Tablet PC, cliquez sur Calibrer. 4. Dans les écrans de calibration du stylet ou d'entrée tactile, sélectionnez Saisie effectuée à l’aide du stylet. Retrait/insertion de la pile du styet et de la pointe du stylet Pour retirer/insérer la pilte, devissez le capuchon. Insérez en premier le pôle « + » de la pile dans le stylet. Pour retirer la pointe du stylet, maintenez la pointe et tirez. Installez une nouvelle pointe. Utilisation du stylet électronique Le Latitude ST dispose de plusieurs périphériques d'entrée. Vous pouvez utiliser le clavier et la souris USB externes standard et le stylet électrostatique ou simplement le doigt comme périphérique d'entrée. Utilisation du stylet comme souris Vous pouvez utiliser le stylet de la même manière que la souris ou le pavé tactile avec un ordinateur portable. Lorsque vous maintenez le stylet près de l'écran, vous affichez un petit curseur. Pour déplacez le curseur, bougez le stylet. Le tableau suivant explique les fonctions du styet. Tableau 2. Utilisation du stylet électrostatique Apparence Action Fonction Touchez doucement l'écran du Tablet PC avec le stylet. Identique à simple clic de la souris. Touchez doucement deux fois de suite rapidement l'écran du Tablet PC avec le style. Identique au double clic de la souris. 11Apparence Action Fonction Touchez l'écran avec le stylet et maintenez-le momentanément jusqu'à ce que Windows place le curseur dans un cercle. Identique au clic droit de la souris. Utilisation du stylet comme stylo Le logiciel de reconnaissance de l'écriture facilite l'entrée de texte dans vos applications avec le stylet. Certaines applications, telles que Windows Journal, permettent d'écrire directement avec le stylet dans la fenêtre de l'application. Panneau d'entrée du Tablet PC Lorsqu'une application ne prend pas en charge directement l'entrée à l'aide du stylet, vous pouvez utiliser le panneau d'entrée du Tablet PC pour entrer du texte dans l'application. si vous touchez l'écran dans une zone modifiable, l'icône du panneau d'entrée du Tablet PC s'affiche. Touchez l'icône pour faire glisser le panneau en dehors de l'écran à partir du bord. Vous pouvez déplacer l'onglet du panneau d'entrée en le faisant glisser vers le haut ou vers le bas le long du bord de l'écran. Ensuite, touchez-le pour ouvrir le panneau dans l'emplacement horizontal où se trouve l'onglet. Utilisation des fichiers Vous pouvez ouvrir, supprimer ou déplacer un grand nombre de fichiers ou de dossiers simultanément en sélectionnant plusieurs éléments dans une liste. Placez un stylet de tablette sur un élément à la fois et cochez la case à gauche de l'élément. Pour activer les cases à cocher : 1. Ouvrez le panneau de configuration. 2. Accédez à Options de dossier. 3. Cliquez sur Affichage. 4. Sous Paramètres avancés, cochez la case Utiliser des cases à cocher pour sélectionner des éléments et cliquez sur OK. 12Entrée de texte Vous pouvez utiliser la reconnaissance d'écriture ou le clavier tactile pour entrer du texte. Tableau 3. Icônes de panneau d'entrée Icône Nom Fonction Reconnaissan ce d'écriture Le pavé d'écriture et le pavé de caractères convertissent l'écriture en texte dactylographié. Vous pouvez écrire en continu sur le pavé d'écriture comme s'il s'agissait d'une feuille de papier avec des lignes. Utilisez le pavé de caractères pour entrer un caractère à la fois. Le pavé convertit votre écriture en texte dactylographié, une lettre, un chiffre ou un symbole à la fois, mais il ne tient pas compte du contexte du mot entier et n'utilise pas non plus le dictionnaire d'écriture. Pour passer au pavé de caractères dans le panneau d'entrée, touchez Tools (Outils) et sélectionnez Write character by character (Ecrire un seul caractère à la fois). Clavier tactile Le clavier tactile est similaire à un clavier standard, mais vous entrez le texte en touchant des touches avec le stylet de la tablette ou le doigt. Le pavé d'écriture et le pavé de caractères disposent d'un pavé numérique, d'un pavé de symboles et de touches Web rapides pour entrer rapidement et précisément des types de textes. Ces touches rapides sont masquées lorsque vous commencez à écrire, mais elles apparaissent lorsque vous insérez ou supprimez ce que vous avez écrit. Par défaut, le panneau d'entrée passe automatiquement au clavier tactile lorsque vous placez le point d'insertion dans une zone d'entrée de mot de passe. Raccourcis stylet Les raccourcis stylet permettent d'utiliser le stylet pour exécuter des actions qui nécessitent normalement un clavier, telles qu'appuyer sur ou utiliser les touches de déplacement du curseur. Les raccourcis stylet sont des gestes directionnels rapides. Vous tracez simplement rapidement une courte ligne dans l'une des huit directions. Lorsqu'un raccourci stylet est détecté, le Tablet PC exécute l'action correspondante. 13L'image suivante décrit les paramètres de raccourci stylet par défaut. Vous pouvez les personnaliser en sélectionnant Démarrer → > Panneau de configuration → Stylet et fonction tactile et en cliquant sur l'onglet Raccourcis. 14Utilisation de la fonction tactile Le Tablet PC offre pour principal avantage de pouvoir passer aisément du stylet à la fonction tactile. Lorsque vous utilisez le mode tactile, une image transparente d'une souris d'ordinateur, appelée pointeur tactile, flotte sous le doigt. Le pointeur tactile dispose d'un bouton de souris gauche et d'un bouton de souris droit que vous pouvez toucher. Vous utilisez la zone sous les boutons pour faire glisser le pointeur tactile. Pour afficher le pointeur tactile, accédez à Démarrer → Panneau de confiugration → Stylet et fonction tactile et cliquez sur l'onglet Fonction tactile. Dans la section Pointeur tactile, cochez l'option Show the touch pointer when I'm interacting with items on the screen (Afficher le pointeur tactile lorsque j'interagis avec les éléments affichés). 15Station d'accueil La station d'accueil est destinée au Latitude ST. Vous pouvez l'acheter séparément sur le site dell.com. Pour plus d'informations, voir le guide de configuration de la station d'accueil disponible sur le site support.dell.com. 16Figure 1. Vue avant de la station d'accueil 1. Connecteur d'accueil 2. Voyant d'alimentation Figure 2. Vue arrière de la station d'accueil 1. Connecteur de l'adaptateur CA 2. Connecteur USB 2.0 (1) 3. Connecteur USB 2.0 (2) 4. Connecteur réseau (RJ45) 5. Connecteur HDMI 6. Connecteur audio 17183 Retrait de la carte mémoire SD 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte mémoire SD pour la libérer de l'ordinateur. 3. Faites glisser la carte mémoire SD pour la sortie de l'ordinateur. Installation de la carte mémoire SD 1. Poussez la carte dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 19204 Retrait du stylet numériseur 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Appuyez sur le stylet numériseur pour le libérer de l'ordinateur. 3. Retirez le stylet numériseur de l'ordinateur. Installation du stylet numériseur 1. Poussez le stylet numériseur dans le logement jusqu'à ce qu'il soit engagé. 2. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 21225 Retrait du cache libellé 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Appuyez sur le loquet de fixation du cache libellé. 3. Soulevez le cache libellé diagonalement et retirez-le de l'ordinateur. Installation du cache libellé 1. Placez le cache libellé diagonalement et alignez-le avec les clips de fixation sur les bords. 2. Poussez les bords du cache libellé jusqu'à ce qu'il soit en place. 3. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 23246 Retrait de la carte SIM 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Faites glisser le support de la carte SIM pour deverrouiller l'emplacement de la carte SIM. 4. Redressez le support de la carte SIM. 5. Sortez la carte SIM de son support et retirez-la de l'ordinateur. REMARQUE: Fermez le support de la carte SIM après avoir retirez la carte. 25Installation de la carte SIM 1. Poussez la carte SIM dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Installez le cache libellé. 3. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 267 Retrait du cache du fond 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. REMARQUE: Retirez le stylet et la carte SD factice pour ne pas endommager l'ordinateur. 3. Retirez les vis de fixation du cache du fond à l'ordinateur. 4. Appuyez sur le loquet pour libérer la section supérieure du cache du fond. 5. Ecartez et libérez les languettes de fixation du cache du fond en suivant la séquence fléchée de l'illustration. 6. Retirez le cache du fond de l'ordinateur. 27Installation du cache du fond 1. Fixez le cache du fond à l'ordinateur. 2. Poussez les bords du cache du fond dans les clips de fixation jusqu'à ce qu'ils soient complètement engagés. 3. Serrez les vis de fixation du cache du fond. 4. Installez le cache libellé. 5. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 288 Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Déconnectez le câble de la batterie. 5. Retirez les vis de fixation de la batterie à l'ordinateur. 6. Soulevez la batterie et retirez-la de l'ordinateur. 29Installation de la batterie 1. Placez la batterie dans son logement. 2. Serrez les vis de fixation de la batterie. 3. Connectez le câble de la batterie. 4. Installez le cache du fond. 5. Installez le cache libellé. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 309 Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Retirez la batterie. 5. Déconnectez l'antenne de la carte WLAN. 6. Retirez la vis de fixation de la carte WLAN. 7. Retrait de la carte WLAN de l'ordinateur. 31Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Faites glisser la carte WLAN dans son logement. 2. Serrez les vis de fixation de la carte WLAN. 3. Connectez les antennes en fonction du code couleur sur la carte WLAN. 4. Installez la batterie. 5. Installez le cache du fond. 6. Installez le cache libellé. 7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 8. Si le Latitude ST est fourni sans pilote LAN et que vous installez ce pilote manuellement, un message demande d'activer WLAN. Procédez comme suit pour installer la carte WLAN. a) Connectez un clavier USB à l'ordinateur et redémarrez ce dernier. b) Appuyez sur la touche lorsque le logo Dell s'affiche pour entrer dans le programme de configuration. c) Sélectionnez pour charger les paramètres par défaut. d) Sélectionnez pour enregistrer les paramètres et quitter. WLAN se connecte automatiquement après le redémarrage de Windows. 3210 Retrait de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Retirez la batterie. 5. Déconnectez l'antenne de la carte WWAN. 6. Retirez la vis de fixation de la carte WWAN. 7. Retirez la carte WWAN de l'ordinateur. 33Installation de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network (WWAN) Card) 1. Faites glisser la carte WWAN dans son logement. 2. Serrez la vis de fixation de la carte WWAN. 3. Connectez les antennes en fonction du code couleur sur la carte WWAN. 4. Installez la batterie. 5. Installez le cache du fond. 6. Installez le cache libellé. 7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 3411 Retrait de la mémoire interne (SSD (Solid State Drive)) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Déconnectez le câble de la batterie. 5. Retirez la vis de fixation de l'unité SSD (Solid State Drive) à l'ordinateur. 6. Soulevez l'unité SSD diagonalement et retirez-la de l'ordinateur. Installation de l'unité de stockage interne (Solid State Drive) 1. Insérez l'unité de stockage interne (Solid State Drive) dans son emplacement. 2. Serrez la vis de fixation de la connexion de l'unité de stockage interne. 3. Connectez le câble de la batterie. 4. Installez le cache du fond. 5. Installez le cache libellé. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 353612 Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez l'unité de stockage interne. 6. Déconnectez le câble de la pile bouton. 7. Libérez le câble de la pile bouton et retirez la pile bouton de l'ordinateur. Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement et routez le câble de la pile bouton. 2. Serrez les vis de fixation de la connexion du périphérique de stockage interne. 3. Installez le périphérique de stockage interne. 4. Installez la batterie. 5. Installez le cache du fond. 6. Installez le cache libellé. 7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 373813 Retrait du haut-parleur 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le cache libellé. 3. Retirez le cache du fond. 4. Retirez la batterie. 5. Retirez les vis de fixation du haut-parleur à l'ordinateur. 6. Déconnectez le câble du haut-parleur. 7. Soulevez le haut-parleur et retirez-le de l'ordinateur. 39Installation du haut-parleur 1. Connectez le câble du haut-parleur à la carte système. 2. Serrez les vis de fixation du haut-parleur. 3. Installez la batterie. 4. Installez le cache du fond. 5. Installez le cache libellé. 6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4014 Retrait du cadre central 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez le cache libellé. 4. Retirez le cache du fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez les vis de fixation du cadre central à l'ordinateur. 7. Décollez les bandes de fixation de l'antenne à l'écran. 8. Déconnectez le câble de l'écran. 9. Ecartez le cadre central de l'écran et retirez-le de l'ordinateur. 41Installation du cadre central 1. Fixez le cadre central sur l'ordinateur. 2. Poussez complètement les bords du cadre central dans les clips de fixation. 3. Connectez le câble de l'écran. 4. Apposez les bandes de fixation de l'antenne à l'écran. 5. Serrez les vis de fixation du cadre central à l'ordinateur. 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache du fond. 8. Installez le cache libellé. 9. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4215 Retrait de la caméra 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez le cache libellé. 4. Retirez le cache du fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez le cadre central. 7. Débranchez le câble de la caméra de la carte système. 8. Décollez le câble de la caméra de l'adhésif appliqué à la carte système. 9. Basculez le cadre central et déconnectez le câble LED de la caméra. 4310. Retirez la vis de fixation de la carte de la caméra à l'ordinateur. 11. Soulevez la carte de caméra et retirez-la de l'ordinateur. 12. Déconnectez le câble de la caméra de la carte de la caméra. Installation de la caméra 1. Connectez le câble de la caméra à la carte de la caméra. 2. Placez la caméra sur le bord supérieur de l'écran. 3. Serrez la vis de fixation de la caméra. 4. Tournez le cadre central et connectez le câble LED de la caméra. 5. Collez le câble de la caméra à son élément adhésif sur la carte système. 6. Connectez le câble de la caméra à la carte système. 7. Installez le cadre central. 8. Installez la batterie. 9. Installez le cache du fond. 10. Installez le cache libellé. 11. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4416 Retrait de la carte d'entrée/sortie (E/S) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez le cache libellé. 4. Retirez le cache du fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez le cadre central. 7. Déconnectez le câble de la carte E/S de la carte système. 8. Retirez la vis de fixation de la carte E/S à l'ordinateur. 9. Soulevez la carte I/O et retirez-la de l'ordinateur. 45Installation de la carte d'entrée/sortie (E/S) 1. Placez la carte E/S sur le bord supérieur de l'écran. 2. Serrez la vis de fixation de la carte d'E/S à l'ordinateur. 3. Connectez le câble de carte d'E/S à la carte système. 4. Installez le cadre central. 5. Installez la batterie. 6. Installez le cache du fond. 7. Installez le cache libellé. 8. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4617 Retrait de la carte de la station d'accueil 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez le cache libellé. 4. Retirez le cache du fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez le cadre central. 7. Déconnectez le câble de la carte de la station d'accueil de la carte système. 8. Tournez le cadre central, puis soulevez et retirez la carte de la station d'accueil de l'ordinateur. 9. Décollez la bande de fixation de la carte de la station d'accueil. 4710. Soulevez les clips de fixatioon et déconnectez le câble de la carte de la station d'accueil. Installation de la carte de la station d'accueil 1. Connectez le câble de la carte de la station d'accueil et abaissez les clips de fixation. 2. Veillez à connecter le câble de la station d'accueil face tournée vers le haut, l'étiquette "DB" et la flèche du connecteur de la carte système pointant vers l'extérieur. Si vous ne respectez pas la polarité, la carte de la station d'accueil ne fonctionnera pas correctement. 3. Collez la bande noire de fixation du connecteur du câble sur la carte de la station d'accueil. 4. Tournez le cadre central et connectez le câble de la carte de la station d'accueil à la cate système. 5. Installez le cadre central. 6. Installez la batterie. 7. Installez le cache du fond. 8. Installez le cache libellé. 9. Installez le stylet numériseur. 10. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 4818 Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez la carte mémoire SD. 4. Retirez le cache libellé. 5. Retirez la carte SIM du téléphone. 6. Retirez le cache du fond. 7. Retirez la batterie. 8. Retirez la carte WLAN. 9. Retirez la carte WWAN. 10. Retirez l'unité de stockage interne. 11. Retirez le cadre central. 12. Soulevez les clips de fixation et déconnectez le câble de la carte du bouton d'alimentation (1) et le câble de la carte E/S (2). 13. Tournez le cadre central et déconnectez le câble de la caméra de la carte système (1), le câble de la carte de la station d'accueil (2), le câble du haut-parleur (3) et le câble de la pile bouton (4). 14. Retirez la vis de fixation de la carte système au cadre central. 4915. Soulevez la carte système et retirez-la de l'ordinateur. Installation de la carte système 1. Serrez la vis de fixation de la carte système au cadre central. 2. Tournez le cadre central et connectez le câble de la caméra à la carte système, le câble de la carte de la station d'accueil, le câble du haut-parleur et le câble de la pile bouton. 3. Fixez et abaissez les clips de fixation du câble de la carte du bouton d'alimentation et du câble de la carte E/S. 4. Installez le cadre central. 5. Installez le périphérique de stockage interne. 6. Installez la carte WWAN. 7. Installez la carte WLAN. 8. Installez la batterie. 9. Installez le cache du fond. 10. Installez la carte SIM du téléphone. 11. Installez le cache libellé. 12. Installez la carte mémoire SD. 13. Installez le stylet numériseur. 14. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5019 Retrait du câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling) 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur. 2. Retirez le stylet numériseur. 3. Retirez le cache libellé. 4. Retirez le cache du fond. 5. Retirez la batterie. 6. Retirez le cadre central. 7. Décollez la bande de fixation du câble de l'écran. 8. Déconnectez le câble de l'écran. L'illustration suivante montre le panneau de l'écran après le retrait de tous les composants de l'ordinateur dans l'ordre indiqué ci-dessus. 51Installation du câble LVDS (Low-Voltage Differential Signaling) 1. Connectez le câble au panneau de l'écran. 2. Apposez la bande de fixation du câble d'écran. 3. Installez le cadre central. 4. Installez la batterie. 5. Installez le cache du fond. 6. Installez le cache libellé. 7. Installez le stylet numériseur. 8. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur. 5220 Configuration du système Présentation de la configuration du système La configuration du système vous permet de : • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel. • modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de passe, par exemple. • connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé. • vérifier l'état de la batterie. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement. PRÉCAUTION: Si vous n'êtes pas expert en informatique, ne modifiez pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Entrée dans le programme de configuration REMARQUE: Avant d'entrer dans le programme de configuration, vous devez connecter un clavier USB au port USB situé sur le côté gauche de l'ordinateur ou à l'arrière de la station d'accueil s'il s'y trouve. 1. Mettez sous tension (démarrez) l'ordinateur. 2. Lorsque le logo DELL bleu s'affiche, attendez que l'invite F2 s'affiche à l'écran. 3. Dès qu'elle apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s'afficher de manière fugitive. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . Si vous appuyez sur avant d'y être invité, votre frappe n'aura aucun effet. 4. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Arrêtez l'ordinateur et refaites une tentative. Navigation dans le programme de configuration du système Menu Apparaît sur la fenêtre System Setup (Configuration du système). Ce champ fournit un menu d'accès aux options de configuration du système. Appuyez sur les touches < Flèche Gauche > et < Flèche Droite > pour naviguer. Lorsqu'une option de menu est sélectionnée, la liste des options contient les options qui définissent le matériel installé sur l'ordinateur. Lorsque l'option Menu est mise en évidence, la liste des options contient les options qui définissent le matériel installé sur l'ordinateur. Champ Options Apparaît sur la droite de la liste des options et contient des informations sur chaque option de la liste des options. Dans ce champ se trouvent des informations sur l'ordinateur et vous pouvez y modifier les 53paramètres actuels. Appuyez sur < Entrée > pour modifier les paramètres en cours. Appuyez sur < ECHAP > pour revenir à la liste des options. REMARQUE: Les paramètres du champ des options ne sont pas tous modifiables. Aide Apparaît à droite de la fenêtre de configuration du système et contient des informations d'aide sur l'option sélectionnée dans la liste des options. Utilisez les touches suivantes pour naviguer dans les écrans de configuration du système : Touche Action < F2 > Affiche des informations sur l'élément sélectionné dans la configuration du système. < Échap > Sort de la vue courante ou passe à la page Exit (Quitter) la configuration du système. < Flèche Haut > ou < Flèche Bas > Sélectionnez l'élément à afficher. < Flèche Gauche > ou < Flèche Droite > Sélectionnez le menu à afficher. – ou + Change la valeur de l'élément. < Entrée > Sélectionne le sous-menu ou exécute la commande. < F9 > Charge la valeur de configuration par défaut. < F10 > Enregistre la configuration en cours et quitte la configuration du système. Menu Boot (Démarrer) Appuyez sur lorsque le logo Dell apparaît pour lancer un menu d'amorçage à usage unique avec la liste des périphériques d'amorçage valides du système. Les options Hard Drive Network Diagnostics et Enter Setup (Disque dur, Diagnostics réseau et Entrée dans le programme de configuration) figurent dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu d'amorçage dépendent des périphériques amorçables dans le système. Ce menu est utile lorsque vous tentez d'amorcer un périphérique donné ou d'afficher les diagnostics du système. L'utilisation du menu Boot ne modifie pas la séquence d'amorçage stockée dans le BIOS. Options de configuration du système Main (Principal) Cet onglet répertorie les éléments matériels principaux de l'ordinateur. Le tableau suivant définit la fonction de chaque option. Tableau 4. Onglet Main Option Fonction System Time (Heure système) Réinitialise l'heure de l'horloge interne de l'ordinateur. System Date (Date système) Réinitialise la date du calendrier interne de l'ordinateur. BIOS Version (Version BIOS) Affiche la révision du BIOS. Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Numéro d'inventaire Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur. 54Option Fonction CPU Type (Type UC) Affiche le type du processeur. CPU Speed (Vitesse UC) Affiche la vitesse du processus. CPU ID (ID UC) Affiche l'ID du processeur. CPU Cache (Cache UC) Affiche des informations sur la taille du cache du processeur L1 Cache Size (Taille de la cache L1) Affiche la taille de la cache L1 du processeur. L2 Cache Size (Taille de la cache L2) Affiche la taille de la cache L2 du processeur. Fixed HDD (Disque dur fixe) Affiche le numéro de modèle et la capacité du disque dur. Mémoire système Affiche la mémoire intégrée de l'ordinateur. Extended Memory (Mémoire étendue) Affiche la mémoire installée sur l'ordinateur. Memory Speed (Vitesse de la mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire. Advanced (Avancé) L'onglet Advanced permet de définir diverses fonctions qui affectent les performances de l'ordinateur. Le tableau suivant définit la fonction de chaque option et sa valeur par défaut. Tableau 5. Onglet Advanced (Avancé) Option Fonction Intel SpeedStep Active ou désactive la fonction Intel SpeedStep. Valeur par défaut : Enabled (Activé) Virtualization (Virtualisation) Active ou désactive la fonction Intel Virtualization. Valeur par défaut : Enabled (Activé) Wake on LAN Permet d'activer le LAN pour faire quitter le système du mode Standby (Veille). Valeur par défaut : Enabled (Activé) USB Emulation (Emulation USB) Active ou désactive la fonction d'émulation USB. Valeur par défaut : Enabled (Activé) USB Wake Support (Support d'activation USB) Permet aux périphériques USB de faire sortir l'ordinateur du mode Veille. Cette fonction est activée uniquement lorsque l'adaptateur CA est connecté. Valeur par défaut : Disabled (Désactivé) Adapter Warnings (Avertissements adaptateur) Active ou désactive les avertissements de l'adaptateur. Valeur par défaut : Enabled (Activé) Charger Behavior (Comportement du chargeur) Indique si la batterie de l'ordinateur est chargée lorsqu'elle est connecté à une source d'alimentation CA. Valeur par défaut : Disabled (Désactivé) Express Charge Technologie de charge rapide Dell. Valeur par défaut : Enabled (Activé) 55Option Fonction Battery Health (État de la batterie) Affiche l'état en cours de la batterie. Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Ces champs permet d'activer ou désactiver les divers périphériques intégrés. Sécurité Cet onglet affiche l'état de sécurité et permet de gérer les fonctions de sécurité de l'ordinateur. Tableau 6. Security Tab (onglet Sécurité) Computrace Active ou désactive la fonction Computrace sur l'ordinateur. TPM support (Support TPM) Active ou désactive le support TPM. Boot (Amorçage) Cet onglet permet de changer la séquence d'amorçage. Exit (Quitter) Cette section permet d'enregistrer, supprimer ou de charger les paramètres par défaut avant de quitter le programme de configuration. 5621 Dépannage ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) ePSA est un outil de diagnostic disponible sur votre ordinateur. Il contient une série de tests liés au matériel d'un ordinateur. Vous pouvez exécuter ces tests, même si l'ordinateur ne dispose pas de média (disque dur, lecteur de CD, etc.). En cas de défaillance d'un composant testé par ePSA, le système affiche un code d'erreur et génère un ou des bips. Fonctions • Interface graphique utilisateur • Automatic Default Operation (Opération par défaut automatique) : exécute le test sur tous les périphériques en permettant à l'utilisateur d'interrompre le test et de sélectionner n'importe quel périphérique. • Vérifie que l'enregistrement MBR (Master Boot Record) est prêt pour l'amorçage dan un environnement de système d'exploitation complet • Notebook panel test (Test de panneau Notebook) • Test de mémoire vidéo • Test de batterie • Test de chargeur • Test de ventilateur • Analyse de journal d'événements • Test de cache multiprocesseur • Configuration : affiche la connectivité des câbles et l'état d'installation des périphériques Bluetooth, WLAN et WWAN • System Health (Intégrité du système) : affiche les indicateurs de ventilation, de batterie, thermiques et de connectivité. Exécution de l'utilitaire de diagnostic ePSA REMARQUE: Effectuez les étapes suivantes pour exécuter l'utilitaire de diagnostic ePSA en mode DOS sans utiliser un clavier externe. Le stylet peut fonctionner avec le calibrage par défaut ou le calibrage que vous ou un autre utilisateur avez défini. Il est recommandé d'utiliser le stylet uniquement lorsqu'il est calibré avec vos paramètres de calibrage personnels. Le calibrage optimise les performances pour chaque utilisateur. 1. Mettez sous tension le système et appuyez immédiatement sur les boutons Alimentation + Sécurité (Ctrl-Alt-Suppr) simultanément pendant une seconde. 572. L'ordinateur démarre et commence à exécuter l'utilitaire ePSA automatiquement. 3. Lors des tests, vous devez répondre OUI ou NON à une question. Pour répondre OUI, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume. Pour répondre NON, appuyez sur le bouton de diminution du volume. 4. Appuyez sur le bouton Sécurité (Ctrl-Alt-Suppr) pour cliquer sur OK à la fin des tests. 585. Vous pouvez également utiliser les boutons d'augmentation et de diminution du volume comme touche Tab pour passer d'une option à l'autre. Codes de bips L'ordinateur peut émettre des séries de bips au cours du démarrage si l'écran n'affiche pas d'erreur ou de problème. Ces séries de bips, appelées codes de bips, identifient divers problèmes. Le délai entre chaque bip est de 300 ms et de 3 secondes entre chaque groupe de bips et le bip est émis pendant 300 ms. Après chaque bip et groupe de bips le BIOS doit détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton Marche/Arrêt. Dans cas, le BIOS quitte la boucle et exécute l'arrêt normal et le système d'alimentation. Code Cause et dépannage 1 Total de contrôle ROM BIOS en cours ou ayant échoué Défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Aucune RAM détectée Aucune mémoire n'est détectée 3 Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/minuteur), échec du test de l'horloge calendrier, échec Gate A20 , échec puce Super I/O, échec du test du contrôleur du clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Défaillance de la mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Défaillance de la batterie CMOS 59Code Cause et dépannage 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 UC - Échec du test de la mémoire cache Défaillance du processeur 8 Écran Défaillance de l'écran Codes d'erreur LED Les codes LED de diagnostic sont communiqués via le voyant du bouton Marche/Arrêt. Ce bouton clignote en fonction du code LED correspondant à l'erreur. Par exemple : lorsque la mémoire n'est pas détectée (code LED 2), le voyant du bouton Marche/Arrêt clignote deux fois, marque une pause, clignote deux fois, marque une pause, et ainsi de suite jusqu'à ce que le système soit mis hors tension. Code Cause et dépannage 1 Carte système : défaillance de la ROM du BIOS La défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Mémoire Aucune mémoire/RAM détectée 3 Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/minuteur), échec du test de l'horloge calendrier, échec Gate A20, échec puce Super I/O, échec du test du contrôleur du clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Défaillance de la mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Défaillance de la batterie CMOS 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 UC - Échec du test de la mémoire cache Défaillance du processeur 8 Écran Défaillance de l'écran Dépannage du numériseur N-trig L'applet N-trig Tablet Settings permet de définir les paramètres du numériseur. Une fois les pilotes N-trig chargés, une icône apparaît dans la barre d'état système. La section suivante contient les étapes de dépannage à exécuter pour résoudre les problèmes d'installation et de performance. 60Problèmes d'installation Message d'erreur : “Hardware is not adequate for running this software” (matériel non compatible pour exécuter ce logiciel) Dépannage : 1. Vérifiez si le bundle que vous tentez d'exécuter correspond au système d'exploitation approprié (Win7). 2. Vérifiez que le bundle que vous tentez d'exécuter correspond au type approprié (32 bits, 64 bits) Problèmes de performance Fonctionnalité multitactile : bundle du logiciel N-trig pas installé Dépannage : 1. Vérifiez que le bundle du logiciel N-trig est installé. Ouvrez Panneau de configuration → N-trig DuoSense Digitizer Settings (Paramètres du numériseur N-trig DuoSense). S'il n'est pas installé, installez le bundle correspondant au système d'exploitation. 2. Vérifiez les informations système pour déterminer le nombre de points taciles détectés. – Cliquez sur Démarrer. – Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur et sélectionnez Propriétés dans le menu. – Le nombre de points tactiles apparaît dans la fenêtre d'information. Problèmes de performance Aucune fonctionnalité multitactile : bundle du logiciel N-trig installé Dépannage : • Ouvrez le gestionnaire de périphériques et vérifiez que le numériseur est reconnu par l'ordinateur.. 61• Si le périphérique est reconnu, désinstallez le bundle N-trig et réinstallez-le. • Si le périphérique n'est pas reconnu, vous devez vérifier qu'il figure sous les périphériques reconnus et mettre à jour le pilote du périphérique inconnu. Dans Windows 7, vérifiez que la case Composants du Tablet PC est cochée après l'installation du bundle du logiciel Ntrig. Pour ce faire, accédez à Panneau de configuration → Programmes et fonctionnalités . Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, cliquez sur le lien Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows, comme le montre l'illustration cidessous. 6222 Caractéristiques techniques REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. Informations système Jeu de puces Jeu de puces Intel SM35 Express Largeur de bus DRAM 32 bits Flash EPROM SPI 16 M bits Processeur Type Intel Atom Z670 Fréquence du bus externe 800 MHz Mémoire Capacité de la mémoire 2 Go Type de mémoire DDR2 800 MHz Audio Type Niveau audio de base Contrôleur IDT 92HD87 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne Audio haute définition Externe entrée microphone/casque stéréo/connecteur haut-parleurs externes Haut-parleurs Un Amplificatîeur intégré de haut-parleurs 2 W (standard) par canal Règlages du volume Bascule de réglage Vidéo Type de vidéo Intégrée sur la carte système Bus de données Vidéo intégrée 63Vidéo Contrôleur vidéo Intel HD Graphics 600 Mémoire vidéo 766 Mo Communications Adaptateur réseau Un connecteur RJ-45 via la station d'accueil Sans fil • Fonction d'activation/désactivation du mode sans fil • WWAN et GNSS (Global Navigation Satellite Systems) • Wi-Fi Ports et connecteurs Audio Un connecteur de microphone, casque stéréo/connecteur de haut-parleurs Vidéo Un connecteur HDMI 19 pouces USB Connecteur 4 broches USB 2.0 Lecteur de cartes mémoire Un lecteur de cartes mémoire 3 en 1 Écran Type Voyant WXGA IPS Taille 10,1 pouces haute définition (HD) Dimensions : Hauteur 135,60 mm Largeur 216,96 mm Diagonale 255,85 mm Zone active (X/Y) 216,96 mm/135,60 mm Résolution maximale 1 280 x 800 pixels Luminosité maximale 340 nits Fréquence de rafraîchissement 60 Hz Angle minimal de visualisation : Horizontal +/- 80° Vertical +/- 80° Pas de pixel 0,1695 mm x 0,1695 mm Batterie Type (30 WHr) Lithium ion 4 cellules Dimensions : 64Batterie Longueur 165,50 mm Hauteur 5,90 mm Largeur 114,10 Poids 200 g Tension 7,4 V CC Plage de températures En fonctionnement De 0 °C à 60 °C À l'arrêt De –20 °C à 60 °C Pile bouton Lithium ion 3 V CR2032 Adaptateur CA Type 30 W Tension en entrée De 100 V CA à 240 V CA Courant d'entrée (maximum) 1 A Fréquence d'entrée De 50 Hz à 60 Hz Puissance de sortie 30 W Courant de sortie (30 W) 1,58 A Tension de sortie nominale 19 +/– 1 V CC Plage de températures : En fonctionnement De 0 °C à 40 °C À l'arrêt De –20 °C à 85 °C Caractéristiques physiques Hauteur 15 mm Largeur 270 mm Profondeur 186 mm Poids (minimum) 816 g Conditions environnementales Température : En fonctionnement De 0 °C à 35 °C Stockage De –40 °C à 65 °C Humidité relative (maximale) : En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) 65Conditions environnementales Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : En fonctionnement De –15,20 m à 3 048 m À l'arrêt De –15,20 m à 10 668 m Niveau de contamination aérienne G1 tel que défini par ISA-71.04–1985 6623 Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 67 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Imprimante laser multifonction Dell™ 1600n Manuel du propriétaire Contient : • Préparation de votre imprimante multifonction • A la découverte du logiciel • Chargement du support d'impression • Utilisation de l’imprimante multifonction • Maintenance • Dépannage • Installation des accessoires optionnelsii Commande de cartouches d'encre Les cartouches d'encre Dell™ ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez les commander en ligne sur www.dell.com/supplies ou par téléphone. REMARQUE : Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste, veuillez contacter votre distributeur Dell pour toute commande de fourniture. Allemagne 0800 2873355 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Belgique 02.713 1590 Canada 877-501-4803 Chili 123-0-020-3397 800-20-1385 Chine 800-858-2920 Colombie 01800-9-155676 Danemark 3287 5215 Espagne 902120385 États-Unis 877-INK-2-YOU Finlande 09 2533 1411 France 0825387247 Irlande 1850 707 407 Italie 800602705 Luxembourg 02.713 1590 Mexique 866-851-1754 Norvège 231622 64 Pays-Bas 020 - 674 4881 Porto Rico 866-851-1760 Portugal 21 4220710 RU 0870 907 4574 Suède 08 587 705 81 Suisse 0848 801 888 Cartouche d’encre Numéro de pièce Encre 3 000 pages K4671 Encre 5 000 pages P4210iii A la découverte de l'imprimante multifonction # Utilisez : Lorsque vous souhaitez : 1 Le chargeur automatique de documents (CAD) Charger le document pour le copier, le scanner ou en envoyer une télécopie. 2 Le panneau de commande Utiliser l'imprimante multifonction. 3 L'extension de sortie papier Empêcher les supports d'impression de tomber du bac d'impression avant. 4 Le code de service express Identifier votre imprimante multifonction lorsque vous avez recours à support.dell.com ou que vous contactez l'assistance technique. Saisir le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez l'assistance technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. 5 Le chargeur manuel Charger les supports d'impression feuille à feuille. 6 Le bac 1 Charger du papier dans le bac 1 standard. 7 Le bac (en option) Charger du papier dans le bac 2 optionnel. 8 Le capot avant Accéder à la cartouche d'encre. 9 Le plateau de sortie avant Récupérer le papier imprimé à l'avant de l'imprimante multifonction. 10 Le bac d'impression CAD Récupérer le document à la sortie du CAD. 11 La vitre de numérisation Placer un document sur la vitre de numérisation pour le copier, le numériser ou en envoyer une télécopie. 12 Le capot Placer un document sur la vitre de numérisation. 1 12 10 2 9 3 7 5 6 8 14 13 11 4iv 13 Le plateau d'insertion des originaux Charger le document pour le copier, le scanner ou en envoyer une télécopie. 14 Le guide-document Garantir une bonne alimentation des documents. # Utilisez : Lorsque vous souhaitez : 15 Le capot arrière Retirer les bourrages papier et utiliser la fente de sortie arrière lorsque vous imprimez les documents à l'aide du chargeur manuel. 16 La fente de sortie arrière Récupérer le papier imprimé à l'arrière de l'imprimante multifonction. 17 Le bouton Marche/Arrêt et le connecteur de cordon d'alimentation secteur Fournir du courant à l'imprimante multifonction. 18 Le connecteur téléphonique Connecter des appareils supplémentaires, comme un téléphone ou un répondeur, à l'imprimante multifonction (en option). Si la communication téléphonique s'effectue en série dans votre pays (comme c'est le cas en Allemagne, en Suède, au Danemark, en Autriche, en Belgique, en Italie, en France et en Suisse), vous devez retirer la prise du connecteur du bas ( ) et insérer la borne fournie. 19 Le connecteurpour prise murale Connecter la ligne téléphonique à votre imprimante multifonction. 20 Le connecteur pour câble du bac 2 optionnel Connecter le bac 2 optionnel à votre imprimante multifonction. 21 Le connecteur pour câble USB Insérer le câble USB. 22 Le port réseau Connecter l'imprimante multifonction au port réseau. 23 La trappe d’accès à la carte électronique Installer la carte mémoire optionnelle. # Utilisez : Lorsque vous souhaitez : 16 15 22 23 21 20 18 19 17v Remarques, Observations et Mises en garde REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à faire un meilleur usage de votre imprimante multifonction. OBSERVATION : Une OBSERVATION sert à avertir de dommages matériels ou d'une perte de données potentiels et de la façon dont le problème peut être évité. MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale la possibilité de dommages vis-à-vis des biens et de blessures, voire de décès, dans le cas des personnes. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à des modifications sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Dell ScanCenter et Dell Toner Management System sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. PaperPort est une marque déposée de ScanSoft, Inc. Adobe et PhotoShop sont des marques déposées de Adobe Systems Incorporated. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document en référence aussi bien aux entités revendiquant les marques et les noms en question qu'aux produits eux-mêmes. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire aux marques et noms commerciaux autres que les siens. ____________________vi Table des matières Table des matières A la découverte de l'imprimante multifonction . . . . . . . . . . . . . . . iii MISE EN GARDE : INFORMATIONS DE SECURITE . . . . . . . . . . . 1 1 Préparation de votre imprimante multifonction Déverrouillage du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Utilisation du panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Touches de copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Touches communes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Modification de la langue d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Configuration de la télécopie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Identification de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Utilisation du clavier numérique pour la saisie de caractères . . . . . 8 Configuration de l'heure et de la date . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Branchement des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Impression et vérification de la page de configuration réseau. . . . 13 Exécution du logiciel d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 2 A la découverte du logiciel Généralités concernant le logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Installation du logiciel Dell pour impression en mode local. . . . . . 19 Attribution d'une adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Installation du logiciel Dell pour impression en réseau . . . . . . . . . 23 Désinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Table des matières vii 3 Chargement du support d'impression Consignes relatives au support d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Chargement de papier et de transparents . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Chargement du papier dans le bac d'alimentation . . . . . . . . . . . . 31 Chargement du papier dans le chargeur manuel. . . . . . . . . . . . . . 35 Chargement d'enveloppes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Définition du format et du type de papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Configuration du format de papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Configuration du type de papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Mise en place de documents sur la vitre d'exposition . . . . . . . . . . 40 Chargement de documents dans le CAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 4 Utilisation de l’imprimante multifonction Impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Accès aux propriétés de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Copie de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Réalisation de copies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Fonctions de copie à l'aide de la touche . . . . . . . . 45 Options du menu COPIE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Numérisation à partir du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . 50 Numérisation à l'aide du pilote WIA (Windows Image Acquisition). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Télécopie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Envoi d'une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Réception d'une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Options du menu FAX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Utilisation d'un répondeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Utilisation d'un modem d'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57viii Table des matières 5 Maintenance Remplacement du patin du chargeur automatique . . . . . . . . . . . . 60 Commande de fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Remplacement de la cartouche d'encre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Nettoyage de votre imprimante multifonction . . . . . . . . . . . . . . . 65 Nettoyage de la partie externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Nettoyage de la partie interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Nettoyage du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Nettoyage du tambour. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 6 Dépannage Suppression de bourrages papier au niveau du CAD . . . . . . . . . . . 70 Suppression de bourrages papier au niveau du bac d'alimentation . 72 Bourrage au niveau du bac d'alimentation (bac 1) . . . . . . . . . . . . 72 Bourrage au niveau de la sortie papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Bourrage au niveau du four . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Bourrage au niveau du chargeur manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Bourrage papier au niveau du bac 2 optionnel . . . . . . . . . . . . . . . 77 Conseils pour éviter les bourrages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Dépannage - informations supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 7 Installation des accessoires optionnels Précautions à prendre lors de l’installation des accessoires optionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Retrait de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Installation d'un bac 2 optionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Table des matières ix 8 Contacter Dell Assistance technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Service de suivi de commande automatisé. . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 9 Annexes Garantie limitée pour les produits de marque Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Modalités de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Canada uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Politique de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) . 117 Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . 117 Garantie d'un (1) an du fabricant à l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Garanties limitées pour les cartouches d'encre et cartouches de toner de Dell Inc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Garantie limitée pour les cartouches d'encre et de toner (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Garantie limitée pour les cartouches d'encre et de toner (Amérique latine uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Avis réglementaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Avis de la FCC (États-Unis uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Informations NOM (Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Dell™ - Contrat de licence logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Garantie limitée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Droits restreints du gouvernement américain . . . . . . . . . . . . . . . 127 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128x Table des matières w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mMISE EN GARDE : INFORMATIONS DE SECURITE Consultez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle et pour protéger votre environnement système et de travail de dommages éventuels. • Votre imprimante comporte un dispositif laser. MISE EN GARDE : L'utilisation de fonctions, ou la configuration ou l'exécution de procédures autres que celles indiquées dans ce manuel risquent d'entraîner une exposition à des radiations potentiellement dangereuses. • Durant l'impression, le support d'impression chauffe. A cause de la chaleur ainsi dégagée, certains supports peuvent émettre des substances toxiques. Lisez attentivement la section des instructions de fonctionnement relative aux consignes de sécurité en matière de sélection de supports d'impression adéquats afin d'éviter l'émission de substances toxiques. MISE EN GARDE : Si le symbole ne figure pas sur votre imprimante, vous devez la brancher sur une prise électrique correctement reliée à la terre. • Le cordon d'alimentation doit être branché sur une prise électrique située près de l'imprimante et facilement accessible. • Confiez tous les travaux de maintenance ou de réparation, autres que ceux décrits dans les instructions de fonctionnement, à un technicien de maintenance professionnel. • Cette imprimante a été conçue pour être conforme aux normes de sécurité si vous l'utilisez avec des composants spécifiques agréés par Dell. En matière de sécurité, le rôle de certaines pièces n'est pas toujours évident. Dell rejette toute responsabilité en cas d'utilisation de composants non agréés par la marque. MISE EN GARDE : Évitez d’utiliser votre imprimante pendant un orage.2 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 1 Préparation de votre imprimante multifonction Déverrouillage du scanner Utilisation du panneau de commande Modification de la langue d'affichage Configuration de la télécopie Configuration du réseau4 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Déverrouillage du scanner 1 Retirez la bande adhésive du module de numérisation en tirant dessus avec précaution. Le bouton de déverrouillage du scanner se met automatiquement en position déverrouillée. REMARQUE : Avant de déplacer l'imprimante multifonction ou si vous ne l'utilisez pas pendant une période prolongée, mettez le bouton en position de verrouillage, comme indiqué. Si vous voulez numériser ou copier un document, le bouton doit être en position déverrouillée.Préparation de votre imprimante multifonction 5 Utilisation du panneau de commande Le cas échéant, suivez les étapes du Diagramme de configuration (poster) pour effectuer l'installation matérielle. Vous pouvez numériser, effectuer des copies et envoyer des télécopies à l'aide du panneau de commande de l'imprimante multifonction. Touches de copie Touches de copie Touches communes Touches de télécopie Touches de numérisation Appuyez sur : Pour : ➊ Utiliser les options de mise en page de copie, telles que Ajustement automatique, Clone, Assemblage, Recto/verso, Plusieurs pages par feuille et Affiche. ➋ Sélectionner le nombre de copies. ➌ Réduire ou d'agrandir une copie. ➍ Optimiser la qualité de copie des documents comprenant des photos, du texte ou les deux. ➎ Ajuster le contraste du document en cours de copie. ➏ Lancer une copie. ➀ ➊ ➋ ➌ ➍ ➎ ➏6 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Touches communes Touches de télécopie Appuyez sur : Pour : ➊ Accéder aux menus et les faire défiler. ➋ Faire défiler les options du sous-menu sélectionné. ➌ Confirmer la sélection sur l'écran. ➍ Quitter le menu et revenir en mode veille. ➎ Arrêter une opération à tout moment ou restaurer les paramètres par défaut. Appuyez sur : Pour : ➊ Enregistrer, modifier et effectuer une recherche des numéros de télécopie fréquemment utilisés à l'aide des numéros abrégés. Ainsi que pour imprimer un répertoire. ➋ Envoyer une télécopie. ➌ Composer un numéro ou saisir des caractères alphanumériques. ➍ Envoyer une télécopie à plusieurs destinataires. ➎ Régler la résolution du document numérisé en cours de télécopie. ➏ Recomposer le dernier numéro en mode veille ou insérer une pause dans un numéro de fax en mode édition. ➐ Accéder à la ligne téléphonique. ➊ ➎ ➋ ➌ ➍ ➊ ➋ ➌ ➍ ➎ ➏ ➐Préparation de votre imprimante multifonction 7 Touches de numérisation Modification de la langue d'affichage Pour modifier la langue d'affichage du panneau de commande, procédez comme suit : 1 Appuyez sur la touche

jusqu'à ce que le message « CONFIG IMPR » s'affiche en haut de l'écran. 2 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « LANGUE » s'affiche au bas de l'écran. 3 Appuyez sur . Le réglage actuel s'affiche au bas de l'écran. 4 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que la langue souhaitée s'affiche à l'écran. Les langues disponibles sont l'anglais, le français, l'allemand, l'italien et l'espagnol. 5 Appuyez sur pour valider votre sélection. 6 Pour revenir au mode veille, appuyez sur . Configuration de la télécopie Identification de l'appareil Dans la plupart des pays, vous êtes légalement obligés d'indiquer votre numéro de fax sur chaque document envoyé. L'identifiant de votre appareil, incluant votre numéro de téléphone et votre nom ou celui de votre entreprise, s'imprime en haut de chaque page envoyée depuis votre imprimante multifonction. 1 Appuyez sur la touche jusqu'à ce que le message « CONFIG IMPR » s'affiche en haut de l'écran. La première option disponible, en l'occurrence « ID MACHINE » s’affiche en bas de l’écran. Appuyez sur : Pour : ➊ Accéder à la liste des logiciels de votre PC qui acceptent les images numérisées. Vous devez créer la liste de numérisation à l'aide du logiciel Dell (utilitaire de paramétrage d'imprimante) fourni avec votre imprimante multifonction. ➋ Lancer lancer une numérisation. ➊ ➋8 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Appuyez sur . Un message vous demande d'entrer le numéro du télécopieur. 3 Si un numéro a déjà été défini, il s'affiche à l'écran. 4 Saisissez votre numéro de télécopieur à l'aide du clavier numérique. REMARQUE : En cas d'erreur de saisie, appuyez sur la touche de défilement ( ) pour effacer le dernier chiffre. 5 Appuyez sur lorsque le numéro affiché à l'écran est correct. Un message vous demande de saisir l'identifiant de l'appareil. 6 Saisissez votre nom ou celui de votre entreprise à l'aide du clavier numérique. 7 Vous pouvez saisir des caractères alphanumériques à l'aide du pavé numérique du clavier et insérer des caractères spéciaux en appuyant sur la touche 0. Pour plus d'informations sur la saisie de caractères alphanumériques à l'aide du clavier numérique, voir ci-dessous. 8 Appuyez sur lorsque le nom affiché à l'écran est correct. 9 Appuyez sur pour revenir au mode veille. Utilisation du clavier numérique pour la saisie de caractères • Lorsque vous êtes invité à saisir une lettre, appuyez sur la touche appropriée jusqu'à ce que la lettre souhaitée s'affiche à l'écran. Par exemple, pour entrer un O, appuyez sur 6. • Pour saisir des caractères supplémentaires, recommencez la procédure à partir de l'étape initiale. • A chaque pression successive sur la touche 6, une lettre différente s'affiche : M, N, O et finalement 6. • Pour saisir un espace, appuyez sur 1. Pour saisir un caractère spécial, appuyez sur 0. • Appuyez sur lorsque vous avez terminé. Modification de numéros ou de noms En cas d'erreur de saisie, appuyez sur la touche de gauche ( ) pour effacer le dernier caractère saisi. Tapez ensuite le chiffre ou le caractère approprié. Insertion d'une pause Certains systèmes téléphoniques requièrent la saisie d'un code d'accès suivi d'une tonalité. Vous devez insérer une pause afin que le code d'accès fonctionne. Par exemple, saisissez le code d'accès 9 puis appuyez sur avant de composer le numéro de téléphone. Le symbole « – » apparaît à l'écran pour indiquer qu'une pause a été insérée. Préparation de votre imprimante multifonction 9 Configuration de l'heure et de la date L'heure et la date sont imprimées sur tous les fax envoyés. REMARQUE : En cas de panne d'électricité, il est souvent nécessaire de réinitialiser l'heure et la date. 1 Appuyez sur la touche jusqu'à ce que le message « CONFIG IMPR » s'affiche en haut de l'écran. 2 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « DATE ET HEURE » s'affiche au bas de l'écran, puis appuyez sur . 3 Indiquez la date et l'heure à l'aide du clavier numérique. Vous pouvez également utiliser les touches de défilement ( ou ) pour placer le curseur sous le chiffre à corriger, puis saisir un autre chiffre. 4 Pour sélectionner le format 12 heures, appuyez sur les touches ou , puis sélectionnez « AM » ou « PM ». Pour sélectionner le format 24 heures, appuyez sur la touche jusqu'à ce que le message « CONFIG IMPR » s'affiche à l'écran. Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « MODE HORLOGE » s'affiche au bas de l'écran, puis appuyez sur . Sélectionnez le format 24 heures à l'aide de la touche de défilement ( ou ), puis appuyez sur . 5 Appuyez sur lorsque l'heure et la date affichées à l'écran sont correctes. REMARQUE : Si vous saisissez un mauvais numéro, l'imprimante multifonction émet un signal sonore et ne vous autorise pas à passer à l'étape suivante. Enregistrement d'un numéro abrégé 1 Appuyez sur la touche du panneau de commande. 2 Appuyez sur ou sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « MEM&MODIF » s'affiche au bas de l'écran. Appuyez sur . 3 Appuyez sur lorsque « NUM ABREGES » s'affiche à l'écran. 4 Saisissez un numéro abrégé à un, deux ou trois chiffres compris entre 0 et 199 à l'aide du clavier numérique, puis appuyez sur . Ou bien appuyez sur la touche de défilement ( ou ) puis appuyez sur pour sélectionner l'emplacement voulu.10 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Si un numéro abrégé a déjà été enregistré à l'emplacement mémoire choisi, il s'affiche à l'écran. Vous pouvez alors le modifier. Pour mémoriser le numéro à un autre emplacement mémoire, appuyez sur . 5 Saisissez le numéro à mémoriser à l'aide du clavier numérique, puis appuyez sur . Pour insérer une pause entre les numéros, appuyez sur . Le signe « - » s'affiche à l'écran. 6 Pour attribuer un nom au numéro, indiquez le nom en question. Pour plus d'informations sur la saisie d'un nom, reportez-vous à « Utilisation du clavier numérique pour la saisie de caractères » à la page 8. OU Si vous ne souhaitez pas attribuer de nom, ignorez cette étape. 7 Appuyez sur lorsque le nom qui s'affiche à l'écran est correct ou que vous n'avez pas saisi de nom. 8 Pour mémoriser d'autres numéros de fax, recommencez les étapes 4 à 7. OU Pour revenir en mode veille, appuyez sur ou sur . Configuration d'un groupe de diffusion 1 Appuyez sur la touche du panneau de commande. 2 Appuyez sur ou sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « MEM&MODIF » s'affiche au bas de l'écran. Appuyez sur . 3 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « NUM GROUPES » s'affiche au bas de l'écran, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur lorsque « NOUVEAU » s'affiche à l'écran. 5 Saisissez un numéro de groupe compris entre 0 et 199, puis appuyez sur . Ou bien appuyez sur les touches de défilement ( ou ) puis appuyez sur pour sélectionner l'emplacement voulu. Si un numéro abrégé a déjà été enregistré à l'emplacement mémoire choisi, il s'affiche à l'écran. Vous pouvez alors le modifier. Pour mémoriser le numéro à un autre emplacement mémoire, appuyez sur . 6 Saisissez un numéro abrégé à un, deux ou trois chiffres à attribuer au groupe, puis appuyez sur . Préparation de votre imprimante multifonction 11 Ou bien appuyez sur la touche de défilement ( ou ) puis appuyez sur pour sélectionner l'emplacement. Si un numéro abrégé a déjà été enregistré à l'emplacement mémoire choisi, il s'affiche à l'écran. Vous pouvez alors le modifier. Pour choisir un autre numéro de groupe de diffusion, appuyez sur . 7 Répétez l'étape 6 pour saisir d'autres numéros abrégés dans le groupe. 8 Appuyez sur la touche lorsque tous les numéros souhaités ont été saisis. L'écran vous invite à spécifier un nom de groupe (ID : ). 9 Pour attribuer un nom au groupe, indiquez ce nom. OU Si vous ne souhaitez pas attribuer de nom, ignorez cette étape. 10 Appuyez sur lorsque le nom qui s'affiche à l'écran est correct ou que vous n'avez pas saisi de nom. 11 Pour attribuer un autre groupe de diffusion, recommencez la procédure à partir de l'étape 4. OU Pour revenir au mode veille, appuyez sur . Configuration du réseau Un serveur d'impression est un ordinateur choisi pour gérer l'ensemble des impressions client. Si vous partagez votre imprimante multifonction au sein d'un petit groupe de travail et que vous souhaitez contrôler toutes les impressions du réseau, suivez ces instructions afin de brancher l'imprimante multifonction à un serveur d'impression. REMARQUE : Pour configurer des réseaux supplémentaires, consultez votre Mode d'emploi. Branchement des câbles 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est hors tension et débranchée.12 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Branchez une extrémité du câble réseau UTP standard de catégorie 5 sur un connecteur LAN et l'autre extrémité sur le port réseau Ethernet situé à l'arrière de l'imprimante multifonction. L'imprimante multifonction s'adapte automatiquement à la vitesse du réseau. 3 Branchez une extrémité du cordon d'alimentation de l'imprimante multifonction sur une prise située à l'arrière de l'imprimante et l'autre extrémité sur une prise reliée à la terre. 4 Alimentation de l'imprimante multifonction. Une fois les tests internes de l'imprimante multifonction terminés, le panneau de commande affiche le mode « PRET ». Si ce n'est pas le cas lors de la mise sous tension de l'imprimante multifonction, assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien branché à l'arrière de l'imprimante et sur la prise électrique. Si l'imprimante multifonction est sous tension mais qu'elle n'imprime pas, éteignez-la et attendez 30 secondes. Mettez de nouveau l'imprimante sous tension. Elle doit en principe se réinitialiser et revenir en mode « PRET ».Préparation de votre imprimante multifonction 13 Impression et vérification de la page de configuration réseau 1 Lorsque le panneau de commande indique « PRET », appuyez sur jusqu'à ce que « CONFIG RESEAU » s'affiche. 2 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le message « IMPR DONN. SYS » s'affiche au bas de l'écran puis appuyez sur deux fois. Si c'est le mode Non Connecté qui apparaît : – Assurez-vous que le câble Ethernet est bien branché à l'arrière de l'imprimante multifonction. – Branchez le câble Ethernet dans une autre prise murale. 3 Sous l'en-tête « TCP/IP » de la page de configuration du réseau, assurez-vous que les valeurs de l'adresse IP, du netmask et de la passerelle correspondent aux valeurs prévues. 4 Utilisez la commande Ping avec l'imprimante multifonction et vérifiez qu'elle répond bien. Par exemple, lorsqu'une invite de commande apparaît sur un ordinateur réseau, tapez ping suivi de la nouvelle adresse IP de l'imprimante (192.168.0.11 par exemple) : ping xxx.xxx.xxx.xxx Si l'imprimante multifonction fonctionne sur le réseau, vous recevrez une réponse. 5 Si votre imprimante ne répond pas ou si la valeur de l'adresse IP ne correspond pas à celle prévue : a Insérez le CD Pilotes et Utilitaires dans votre ordinateur. b Lancez le CD Pilotes et Utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez votre lecteur CD (par exemple, tapez D:\ où D désigne la lettre de votre lecteur CD). c Sélectionnez SETUP.EXE puis cliquez sur OK. d Lorsque la fenêtre du CD Pilotes et Utilitaires apparaît, cliquez sur Définir l’utilitaire d'adresse IP. e Sélectionnez votre imprimante multifonction dans la liste Configuration des serveurs d'impression puis cliquez sur Paramètres TCP/IP. f Effectuez les modifications nécessaires puis cliquez sur OK. g Cliquez sur Fermer. h Imprimez la page de configuration réseau pour vérifier les modifications.14 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Exécution du logiciel d'installation 1 Insérez le CD Pilotes et Utilitaires dans votre ordinateur. Si l'installation ne démarre pas automatiquement : • Lancez le CD Pilotes et Utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez votre lecteur CD (par exemple, tapez D:\ où D désigne la lettre de votre lecteur CD). • Sélectionnez SETUP.EXE puis cliquez sur OK. 2 Lorsque la fenêtre du CD Pilotes et Utilitaires apparaît, cliquez sur Installation réseau (installer l'imprimante pour utilisation en réseau). 3-1 Pour l'installation en mode local : • Sélectionnez Installation locale (installer l'imprimante sur cet ordinateur ou ce serveur). 3-2 Pour l'installation à distance : • Sélectionnez Installation à distance (installer l'imprimante sur des ordinateurs ou des serveurs distants). • Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'administrateur puis cliquez sur OK. • Saisissez manuellement ou parcourez les clients ou les serveurs, puis cliquez sur Ajouter. • Une fois l'ajout d'ordinateurs distants terminé, cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez l'imprimante réseau que vous souhaitez installer. Si votre imprimante multifonction n'apparaît dans la liste, cliquez sur Mettre à jour pour actualiser la liste ou cliquez sur Ajouter Imprimante pour ajouter une imprimante au réseau. 5 Si vous souhaitez configurer l'imprimante sur un serveur afin qu'il fournisse des services d'impression aux ordinateurs client, sélectionnez J'installe cette imprimante sur un serveur. 6 Cliquez sur Suivant. 7 Sélectionnez tout logiciel supplémentaire ou documentation que vous souhaitez installer, puis cliquez sur Suivant. 8 Pour modifier un nom d'imprimante quelconque dans la liste, sélectionnez l'imprimante en question. Saisissez un nouveau nom dans le champ Nom d'imprimante et cliquez sur Appliquer. 9 Si vous souhaitez que d'autres utilisateurs du réseau aient accès à cette imprimante, sélectionnez Partager cette imprimante avec d'autres ordinateurs du réseau, puis saisissez un nom de partage que les utilisateurs pourront facilement identifier.Préparation de votre imprimante multifonction 15 10 Cliquez sur Suivant. 11 Si la fenêtre Félicitations ! apparaît, cela signifie que votre logiciel d'impression est correctement installé. Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre d'installation. A l'aide de l'outil Web de configuration d'imprimante Dell, également appelé serveur Web intégré à l'imprimante, vous pouvez contrôler l'état de votre imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez visualiser et/ou modifier les paramètres de configuration de l'imprimante et contrôler le niveau d'encre. Et lorsque vous souhaitez commander des cartouches de remplacement, cliquez tout simplement sur le lien Fournitures Dell, directement à partir de votre navigateur Web. REMARQUE : L'outil Web de configuration d'imprimante Dell n'est pas disponible lorsque l'imprimante multifonction est branchée localement à un serveur d'impression. Pour lancer l'outil Web de configuration d'imprimante Dell, tapez l'adresse IP de l'imprimante réseau dans votre navigateur Web et la configuration d'imprimante doit en principe apparaître à l'écran. Veuillez consulter votre Mode d'emploi pour de plus amples informations. Vous pouvez configurer l'outil Web de configuration d'imprimante Dell afin qu'il vous envoie un e-mail lorsque vous devez recommander des fournitures ou lorsqu'une intervention sur votre imprimante est nécessaire. Pour définir les alertes e-mail : 1 Lancez l'outil Web de configuration d'imprimante Dell. 2 Cliquez sur Configuration Alerte e-mail. 3 Tapez votre nom ou le nom de l'utilisateur clé dans la boîte aux lettres à avertir. 4 Cliquez sur Soumettre.16 Préparation de votre imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 2 A la découverte du logiciel Généralités concernant le logiciel Installation du logiciel Dell pour impression en mode local Attribution d'une adresse IP Installation du logiciel Dell pour impression en réseau Désinstallation du logiciel18 A la découverte du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Généralités concernant le logiciel Une fois votre imprimante installée et connectée à votre ordinateur, vous devez installer les pilotes et les utilitaires à l'aide du CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante multifonction. Si vous avez acheté un ordinateur Dell TM et votre imprimante multifonction en même temps, les pilotes et les utilitaires sont installés de façon automatique. Vous n'avez pas besoin de les installer. Le CD Pilotes et utilitaires contient les éléments suivants : • Pilotes d'impression Dell - permet à votre ordinateur de communiquer avec votre imprimante multifonction. Pour utiliser votre imprimante multifonction en tant qu'imprimante sous Windows, vous devez installer le ou les pilotes d'impression. Pour plus d'informations concernant l'installation des pilotes d'impression sous Windows, reportez-vous à la page 19. • Utilitaire de paramétrage d'imprimante - permet de configurer le répertoire du télécopieur, ainsi que les autres options de l'imprimante à partir du bureau de votre PC. Il vous permet également de mettre à jour le micrologiciel de votre imprimante. De plus, vous pouvez configurer l'application de destination de la numérisation qui démarre automatiquement lorsque vous appuyez sur la touche du panneau de commande. • Dell Toner Management SystemTM - permet d'indiquer l'état de l'imprimante ainsi que le nom de l'impression en cours. Dell Toner Management SystemTM indique également le niveau d'encre restant et vous permet de commander de nouvelles cartouches d'encre. • PaperPort - permet de numériser des documents, de créer des PDF et de convertir les images numérisées en fichiers Microsoft Word, Excel ou texte. PaperPort fournit des options de numérisation avancées et permet de créer des annotations sur tous les types d'images. A l'aide de la fonction de recherche avancée de PaperPort, vous pouvez trouver les éléments que vous recherchez selon leurs propriétés spécifiques. • Dell ScanCenterTM - ce terminal vous permet de numériser rapidement des documents dans de nombreuses applications, telles que les applications de messagerie et d'édition de photos et de texte. • Pilote de numérisation - pour numériser des documents, les pilotes TWAIN ou WIA (Windows Image Acquisition) sont disponibles sur votre imprimante multifonction. • Mode d'emploi - dans la documentation HTML, vous trouverez de nombreuses informations concernant l'utilisation de votre imprimante multifonction.A la découverte du logiciel 19 Installation du logiciel Dell pour impression en mode local Une imprimante locale est une imprimante branchée à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Si votre imprimante multifonction est branchée à un réseau et non à votre ordinateur, passez à « Installation du logiciel Dell pour impression en réseau » à la page 23. REMARQUE : Si vous branchez un câble d'imprimante USB alors que votre imprimante multifonction et votre ordinateur sont sous tension, l'assistant matériel de Windows démarre automatiquement. Fermez l'écran et installez le logiciel Dell à l'aide du CD Pilotes et utilitaires. 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est bien branchée à votre ordinateur et qu'elle est sous tension. Fermez tous les programmes inutiles. REMARQUE : Si l'imprimante multifonction n'est pas branchée à votre ordinateur lorsque vous installez le CD-ROM, l'écran Aucune imprimante trouvée apparaît alors. Suivez les instructions pour installer le logiciel. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 3 Le cas échéant, appuyez sur la touche Langue de l'écran principal pour sélectionner une langue. 4 Sélectionnez Installation personnelle. 5 Sélectionnez Installation standard pour installer le Mode d'emploi, les pilotes d'impression, le pilote de numérisation et PaperPort en tant que paramètres par défaut. Pour installer le logiciel sélectionné, notamment le pilote d'impression Postscript, sélectionnez Installation personnalisée. Vous pouvez également modifier le dossier de destination. 6 Une fois l'installation terminée, imprimez une page de test. Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation et fermer l'assistant. L’impression est prête à être lancée. Si vous n'avez pas annulé les assistants d'installation de périphérique, veuillez vous référer aux instructions suivantes, afin d'installer les pilotes d'imprimante pour votre système d'exploitation. Windows XP : 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est connectée à votre ordinateur et correctement alimentée. 2 Quand la fenêtre de l'assistant d'installation de matériel apparaît, insérez le CD contenant les pilotes et les utilitaires, puis cliquez sur Suivant.20 A la découverte du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : chaque fois que l'assistant apparaît, sélectionnez Recommandé, cliquez sur Suivant, sélectionnez les lecteurs de CD-ROM, puis cliquez sur Suivant dans la fenêtre de l'assistant. 3 Le pilote de scanneur s'installe automatiquement à partir de D:\1600n\Scan\WINXP2K\p3scan.inf, où "D" est votre lecteur CD. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer. Un nouvel assistant d'installation apparaît. Le pilote d'imprimante s'installe automatiquement à partir de D:\1600n\Printer\GDI\WinXP\delr1.inf, où "D" est votre lecteur CD. 6 Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer. Windows 2000 : 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est connectée à votre ordinateur et correctement alimentée. 2 Quand la fenêtre de l'assistant d'installation de matériel apparaît, insérez le CD contenant les pilotes et les utilitaires, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : chaque fois que l'assistant apparaît, sélectionnez Chercher un pilote approprié pour mon périphérique (Recommandé), Cliquez sur Suivant, sélectionnez les lecteurs CD-ROM, puis cliquez sur Suivant dans la fenêtre de l'assistant. 3 Le pilote de scanneur s'installe automatiquement à partir de D:\1600n\Scan\WINXP2K\p3scan.inf, où "D" est votre lecteur CD. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer. Un nouvel assistant d'installation apparaît. Le pilote d'imprimante s'installe automatiquement à partir de D:\ delr1.inf, où "D" est votre lecteur CD. 6 Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer. Windows 98SE: 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est connectée à votre ordinateur et correctement alimentée. 2 Quand la fenêtre de l'assistant d'installation de matériel apparaît, insérez le CD contenant les pilotes et les utilitaires, puis cliquez sur Suivant. 3 Sélectionnez Chercher le meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé), puis cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez Spécifier un emplacement, puis cliquez sur Parcourir. 5 Sélectionnez D:\USB, où "D" est votre lecteur CD. A la découverte du logiciel 21 6 Cliquez sur OK, puis trois fois sur Suivant. Le pilote s'installe. 7 Cliquez sur Terminer. Un nouvel assistant apparaît. 8 Si la fenêtre du menu du CD s'affiche sur l'assistant, cliquez sur Ajouter un nouvel assistant d'installation de matériel, dans la barre d'outils de la fenêtre. 9 Cliquez sur Suivant. Chercher le meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé) est sélectionné. 10 Cliquez sur Suivant. D:\USB est sélectionné. 11 Cliquez deux fois sur Suivant. Le pilote s'installe. 12 Cliquez sur Terminer. Un troisième assistant d'installation apparaît. 13 Cliquez sur Suivant. Chercher le meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé) est sélectionné. 14 Cliquez sur Suivant, Cliquez sur Parcourir, sélectionnez l'emplacement D:\1600n\Scan\WIN98ME, puis cliquez sur OK. 15 Cliquez deux fois sur Suivant. Le pilote s'installe. 16 Cliquez sur Terminer. Windows Me: 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est connectée à votre ordinateur et correctement alimentée. Quand la fenêtre de l'assistant d'installation de matériel apparaît, Recherche automatique d'un meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé) est sélectionné. 2 Insérez le CD contenant les pilotes et les utilitaires, puis cliquez sur Suivant. Le pilote s'installe. 3 Cliquez sur Terminer. Un nouvel assistant apparaît. 4 Si la fenêtre du menu du CD s'affiche sur l'assistant, cliquez sur Nouvel assistant d'installation de matériel, dans la barre d'outils de Windows . 5 Cliquez sur Suivant. Recherche automatique du meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé) est sélectionné. 6 Cliquez sur Suivant. Le pilote s'installe. 7 Cliquez sur Terminer. Si le menu d'installation de logiciel du CD ne s'affiche pas, suivez les instructions suivantes : 1 Cliquez sur Démarrer → Exécuter → Parcourir D: (où "D" est votre lecteur CD). 2 Sélectionnez Installation, cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.22 A la découverte du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Cliquez sur Installation personnelle. 4 Cliquez sur Installation type ou personnalisée. (Si vous choisissez Installation personnalisée, sélectionnez les options logicielles disponibles, puis cliquez sur Suivant. 5 Après l'installation, vous pouvez cliquer sur Imprimer une page de test. 6 Cliquez sur Terminer.A la découverte du logiciel 23 Attribution d'une adresse IP Avant d'utiliser l'imprimante en réseau, vous devez définir une adresse IP, un masque de sous-réseau et une passerelle pour l'imprimante multifonction. Si vous souhaitez que le serveur DHCP ou BOOTP définissent automatiquement l'adresse IP, le réseau doit comporter un tel serveur. A l'aide du CD Pilotes et utilitaires fourni, vous pouvez définir l'adresse IP manuellement. Imprimez la page de configuration de l'imprimante pour connaître la configuration réseau actuelle et l'adresse MAC. Vous aurez besoin de ces informations pour configurer l'imprimante sur le réseau. 1 Assurez-vous que l'imprimante multifonction est branchée à votre réseau et qu'elle est sous tension. Fermez tous les programmes inutiles. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 3 Le cas échéant, appuyez sur la touche Langue de l'écran principal pour sélectionner une langue. 4 Sélectionnez Définir l’utilitaire d'adresse IP. La liste des imprimantes disponibles sur le réseau apparaît. 5 Sélectionnez l'imprimante à laquelle vous souhaitez attribuer une adresse IP. Vous trouverez l'adresse IP par défaut de l'imprimante sur la page de configuration. 6 Lorsque vous avez terminé de définir l'adresse IP pour l'imprimante, quittez le programme. Installation du logiciel Dell pour impression en réseau Lorsque vous branchez votre imprimante au réseau, vous devez configurer les paramètres TCP/IP pour l'imprimante. Après avoir attribué et vérifié les paramètres TCP/IP, vous pouvez installer le logiciel Dell sur chaque ordinateur du réseau. Vous pouvez installer le logiciel Dell sur les ordinateurs du réseau, en local ou à distance. REMARQUE : Vous devez posséder un accès d'administrateur pour installer les pilotes d'impression sur les ordinateurs du réseau. 1 Assurez-vous que l'imprimante est branchée à votre réseau et qu'elle est sous tension. Fermez tous les programmes inutiles. Pour plus d’informations sur la connexion au réseau, reportez-vous à la page 11. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 3 Le cas échéant, appuyez sur la touche Langue de l'écran principal pour sélectionner une langue.24 A la découverte du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Sélectionnez Installation réseau. 5 Si vous souhaitez installer les pilotes sur cet ordinateur pour le faire fonctionner en réseau, sélectionnez Installation locale, puis cliquez sur Suivant. Si vous souhaitez installer le logiciel Dell sur des ordinateurs à distance ou sur des serveurs réseau du même réseau, sélectionnez Installation à distance. Vous devrez saisir l'ID et le mot de passe de l'administrateur de domaine. Sélectionnez le ou les ordinateurs clients du même domaine sur un réseau et cliquez sur Suivant. REMARQUE : Les ordinateurs serveur et client doivent être tous deux dotés d'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows XP, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows NT4.0 REMARQUE : L'ordinateur serveur doit pouvoir convertir le nom de l'ordinateur client en adresse IP. 6 La liste des imprimantes disponibles sur le réseau apparaît. Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez installer dans la liste, puis cliquez sur Suivant. Si vous ne trouvez pas votre imprimante dans la liste, cliquez sur Mettre à jour pour actualiser la liste ou cliquez sur Ajouter imprimante pour ajouter votre imprimante au réseau. Pour ajouter l'imprimante au réseau, entrez le nom de port et une adresse IP existante pour l'imprimante. Si vous souhaitez l'installer sur un serveur, cochez la case J'installe cette imprimante sur un serveur. 7 La liste des pilotes et utilitaires d'impression sur le point d'être installés apparaît. Cliquez sur Suivant. Pour modifier le fichier de destination, cliquez sur Parcourir. 8 L'écran suivant indique les pilotes d'impression installés sur votre ordinateur. Vous pouvez modifier le nom d'imprimante. Vous pouvez également définir cette imprimante de manière à ce qu'elle soit partagée sur le réseau et/ou la définir en tant qu'imprimante par défaut. Cliquez sur Suivant. 9 Une fois l'installation terminée, imprimez une page de test. Cliquez sur Terminer.A la découverte du logiciel 25 Désinstallation du logiciel Si vous mettez le logiciel à niveau ou si l'installation ne se fait pas correctement, vous devez désinstaller les pilotes d'impression. Vous pouvez supprimer le logiciel à l'aide du CD Pilotes et utilitaires ou bien à l'aide de la désinstallation Windows. REMARQUE : Fermez tous les programmes avant de lancer la désinstallation du logiciel, puis redémarrez votre ordinateur une fois la désinstallation terminée. 1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes→ Dell→Imprimantes Dell→ Dell Laser MFP 1600n→ Désinstallation du logiciel Dell MFP. 2 Sélectionnez le logiciel que vous souhaitez supprimer. 3 Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer la sélection. Le pilote sélectionné et tous les composants associés sont supprimés de votre ordinateur. 4 Cliquez sur OK. 5 Puis redémarrez votre ordinateur.26 A la découverte du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 3 Chargement du support d'impression Consignes relatives au support d'impression Chargement de papier et de transparents Chargement d'enveloppes Définition du format et du type de papier Mise en place de documents sur la vitre d'exposition Chargement de documents dans le CAD28 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes relatives au support d'impression Les tableaux suivants fournissent des informations concernant les sources d'alimentation standard et en option, notamment les formats de support d'impression que vous pouvez sélectionner à partir du menu format de papier, ainsi que les grammages pris en charge. REMARQUE : Si le format de support d'impression que vous utilisez n'est pas dans la liste, sélectionnez le format immédiatement supérieur. Formats de supports d'impression et supports d'impression Légende O - correspond à support d'impression Dimensions Bac (Bac 1 standard et bac 2 optionnel) Chargeur manuel Format du support d'impression A4 8,27 x 11,7 po (210 x 297 mm) O O A5 5,83 x 8,27 po (148 x 210 mm) O O Carte A6 4,13 x 5,85 po (105 x 148,5 mm) - O JIS B5 7,2 x 10.1 po (182 X 257 mm) O O ISO B5 6,93 x 9,84 po (176 x 250 mm) O O Lettre 8,5 X 11 po (215,9 x 279,4 mm) O O Legal 8,5 x 14 po (215,9 x 355,6 mm) O O Executive 7,25 x 10,5 po (184,2 x 266,7 mm) O O Folio 8,5 x 13 po (216 x 330 mm) O O Enveloppe 7-3/4 (Monarch) 3,875 x 7,5 po (98,4 x 190,5 mm) - OChargement du support d'impression 29 Support d'impression pris en charge Enveloppe COM-10 4,12 x 9,5 po (105 x 241 mm) - O Enveloppe DL 4,33 x 8,66 po (110 x 220 mm) - O Enveloppe C5 6,38 x 9,01 po (162 x 229 mm) - O Personnalisé de 3 x 5 po à 8,5 x 14 po (de 76 x 127 mm à 216 x 356 mm) - O Support d'impression Bac Chargeur manuel Bac de sortie standard Papier O O O Papier cartonné - O O Transparents - O - Etiquettes - O O Etiquettes dual-web et intégrées - O O Enveloppes - O O Légende O - correspond à support d'impression Dimensions Bac (Bac 1 standard et bac 2 optionnel) Chargeur manuel Format du support d'impression30 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Types et grammages de supports d'impression Support d'impression Type Grammage du support d'impression Bac 1 standard et Bac 2 optionnel Chargeur manuel Papier Papier xérographique ou entreprise 60-90 g/m 2 grain long 60-135 g/m 2 grain long Papier cartonné - maximum (grain long) a a. Il est préférable d'utiliser un grain court pour les papiers dont le grammage est supérieur à 135 g/m 2 . Bristol 163 g/m 2 120 g/m 2 Tag 163 g/m 2 120 g/m 2 Capot 163 g/m 2 135 g/m 2 Papier cartonné - maximum (grain court) a Bristol 163 g/m 2 163 g/m 2 Tag 163 g/m 2 163 g/m 2 Capot 163 g/m 2 163 g/m 2 Transparents Imprimante laser 138-146 g/m 2 138-146 g/m 2 Etiquettes - maximum Papier 163 g/m 2 163 g/m 2 Papier dual-web 163 g/m 2 163 g/m 2 Polyester 163 g/m 2 163 g/m 2 Vinyle 163 g/m 2 163 g/m 2 Formulaires intégrés Zone sensible à la pression (vous devez la charger dans l'imprimante en premier) 135-140 g/m 2 135-140 g/m 2 Base papier (grain long) 75-135 g/m 2 75-135 g/m 2 Enveloppes 100% coton grammage maximum - 90 g/m² Sulfate, sans bois ou papier à lettre jusqu'à 100% coton 75-90 g/m 2 75-90 g/m 2Chargement du support d'impression 31 Chargement de papier et de transparents Vous pouvez charger jusqu'à 250 feuilles de papier ordinaire dans la bac d'alimentation. REMARQUE : Définissez le type et le format de papier après avoir chargé le papier dans le bac d'alimentation ou dans le chargeur manuel. Reportez-vous à la page 39 pour de plus amples informations. Chargement du papier dans le bac d'alimentation 1 Ouvrez le bac d'alimentation et retirez-le de l'imprimante multifonction. 2 Appuyez sur le plateau jusqu'à ce qu'un déclic indique qu'il est bien en place.32 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Si vous chargez du papier dont le format est plus long que le format standard (Lettre ou A4), tel que du papier legal, débloquez le guide en appuyant sur le loquet, puis faites coulisser le guide jusqu'à ce que le bac d'alimentation soit complètement déployé. 4 Déramez les feuilles pour séparer les pages, puis ventilez-les. Evitez le plier ou de froisser le support d'impression. Alignez les bords sur une surface plane. 5 Insérez la pile de papier dans le bac, face à imprimer vers le bas.Chargement du support d'impression 33 6 Ne dépassez pas la hauteur de papier maximale indiquée sur les deux côtés intérieurs du bac. Faute de quoi vous risqueriez de créer des bourrages. 7 Faites coulisser le guide jusqu’à ce qu’il touche légèrement la pile de papier. Pour les papiers dont le format est plus petit que le format Lettre, réglez le guide-papier de manière à ce qu'il touche légèrement la pile de papier.34 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Saisissez le guide-papier, comme indiqué, et amenez-le au contact de la pile de papier sans pression excessive. REMARQUE : Un mauvais réglage du guide-papier peut entraîner des bourrages papier. 9 Insérez le bac d'alimentation dans l'imprimante multifonction. 10 Définissez le type et le format de papier Pour plus d’informations, reportez-vous à la page 39.Chargement du support d'impression 35 Chargement du papier dans le chargeur manuel Le chargeur manuel permet d'effectuer des impressions sur des transparents, des étiquettes, des enveloppes ou des cartes, ainsi que sur des types ou des formats de papier qui ne sont pas actuellement chargés dans le bac. REMARQUE : Lissez les cartes, les enveloppes et les planches d'étiquettes avant de les insérer dans le chargeur manuel. 1 Pour définir le type et le format de papier, reportez-vous à la page 39. 2 Insérez le support face à imprimer vers le haut en le centrant dans le chargeur manuel. MISE EN GARDE : Pour éviter les bourrages papier, ouvrez la fente de sortie arrière lorsque vous imprimez sur des transparents ou des supports de format 3 x 5 po. 3 Ajustez le guide-papier à la largeur du support d'impression.36 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Ouvrez le capot pour utiliser la fente de sortie arrière. 5 Une fois l'impression terminée, refermez le capot. Chargement d'enveloppes OBSERVATION : N’utilisez pas d’enveloppes timbrées, à agrafe, à soufflet, à fenêtre, pré-encollées ou adhésives. Ce type d’enveloppes risque d’endommager l’imprimante multifonction. 1 Vous devez insérer les enveloppes, côté adresse vers le bas et zone réservée au timbre en haut à gauche. L'extrémité de l'enveloppe où figure la zone réservée au timbre passe en premier dans le chargeur manuel.Chargement du support d'impression 37 2 Ajustez le guide-papier à la largeur de l'enveloppe. 3 Ouvrez le capot pour utiliser la fente de sortie arrière. 4 Une fois l'impression terminée, refermez le capot.38 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Votre imprimante multifonction dispose de deux sorties, la fente de sortie arrière et le plateau de sortie avant. Avant de copier, de numériser, d'imprimer ou d'envoyer un fax, reportez-vous au tableau ci-dessous pour savoir combien de feuilles de papier les bacs de sortie peuvent contenir : Vous pouvez charger jusqu'à : Vérifiez que : 250 feuilles de papier ordinaire dans le bac d'alimentation Le papier a été conçu pour être utilisé dans des imprimantes laser. • L'enveloppe est chargée verticalement contre le côté droit du support d'impression. • La zone réservée au timbre est située dans la partie supérieure gauche. • L'enveloppe a été conçue pour être utilisée dans des imprimantes laser. • Ajustez le guide-papier à la largeur de l'enveloppe (comme indiqué). REMARQUE : Evitez de charger des enveloppes : • Trouées, perforées, découpées ou en relief. • A agrafes, tenues par une ficelle ou à barres métalliques. • A fermeture autocollante. 1 enveloppe dans le chargeur manuel 1 planche d'étiquettes dans le chargeur manuel L'étiquette a été conçue pour être utilisée dans des imprimantes laser. 1 planche de cartes dans le chargeur manuel • La carte a été conçue pour être utilisée dans des imprimantes laser. • L'épaisseur ne doit pas dépasser 0,025 pouces. 1 transparent dans le chargeur manuel • Le transparent a été conçu pour être utilisé dans des imprimantes laser. • Le côté rugueux doit vous faire face. 1 planche de papier au format personnalisé dans le chargeur manuel Le format de votre papier doit correspondre aux dimensions suivantes : Largeur 76 - 216 mm Longueur 127 - 356 mm Sortie Capacité plateau de sortie avant (face imprimée vers le bas) 150 feuilles fente de sortie arrière (face imprimée vers le haut) une enveloppe, une étiquette, une carte et un transparentChargement du support d'impression 39 Définition du format et du type de papier Après avoir placé du papier dans le bac d'alimentation, vous devez configurer le format et le type de papier à l'aide des touches du panneau de commande. Configuration du format de papier Cette configuration s'applique aux modes Télécopie et Copie. Si vous chargez du papier dans le chargeur manuel et que vous définissez le format de papier, cette configuration s'applique au mode Copie. En mode d'impression PC, vous devez sélectionner le type de papier dans l’application utilisée. 1 Appuyez sur . 2 Appuyez sur les touches de défilement ( ou ) jusqu’à ce que « FORMAT PAPIER » s’affiche en bas de l’écran. 3 Appuyez sur . La première option, « BAC PAPIER », s'affiche en bas de l’écran. Si le bac 2 optionnel est installé, « BAC1 PAPIER » s'affiche en bas de l'écran. 4 A l'aide des touches de défilement ( ou ), sélectionnez le bac d'alimentation que vous souhaitez utiliser, puis appuyez sur . 5 Utilisez les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le type de papier utilisé s'affiche, puis appuyez sur pour enregistrer votre sélection. 6 Pour revenir au mode veille, appuyez sur . Configuration du type de papier Cette configuration s'applique aux modes Fax et Copie. En mode Fax, vous ne pouvez choisir que Papier ordinaire. En mode d'impression PC, vous devez sélectionner le type de papier dans l’application utilisée. 1 Appuyez sur . Le menu « REGL. SUPPORT » et le premier sous-menu « TYPE SUPPORT » s'affichent respectivement en haut et en bas de l'écran. 2 Appuyez sur pour accéder au sous-menu. 3 Utilisez les touches de défilement ( ou ) jusqu'à ce que le type de papier utilisé s'affiche, puis appuyez sur pour enregistrer votre sélection. 4 Pour revenir au mode veille, appuyez sur .40 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Mise en place de documents sur la vitre d'exposition REMARQUE : La présence de particules sur la vitre d'exposition peut entraîner l'apparition des taches noires sur le document imprimé. Pour obtenir de meilleurs résultats, nettoyez la vitre d'exposition avant tout utilisation. Reportez-vous à la page 67. REMARQUE : Pour obtenir une qualité de numérisation optimale, notamment pour les images en couleur ou en niveaux de gris, utilisez la vitre d'exposition au lieu du chargeur automatique de documents. 1 Ouvrez le chargeur. 2 Placez le document sur la vitre face à imprimer vers le bas et alignez-le sur le guide situé dans l'angle supérieur gauche de la vitre. 3 Fermez le chargeur. Chargement du support d'impression 41 Chargement de documents dans le CAD OBSERVATION : N'insérez pas plus de 50 feuilles dans le chargeur automatique ou bien utilisez le plateau de sortie du chargeur automatique. Videz le plateau de sortie du chargeur automatique lorsqu'il atteint 50 feuilles pour éviter d'endommager vos documents originaux. Vous pouvez charger jusqu'à 50 feuilles de votre document original (face imprimée vers le haut, page une sur le dessus) dans le chargeur automatique de documents pour numériser, copier et faxer. Nous vous recommandons d'utiliser le chargeur automatique de documents lorsque vous utilisez des documents de plusieurs pages. 1 Placez le ou les documents face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique, le bord supérieur en premier. Puis ajustez le guide-papier à la taille du document. 2 Assurez-vous que le bord droit du document est aligné sur la marque de format de papier présente sur le chargeur automatique. 42 Chargement du support d'impression w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 4 Utilisation de l’imprimante multifonction Impression Copie de documents Numérisation Télécopie44 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression 1 Chargez du papier. Reportez-vous à la page 31. 2 Tout en laissant le document ouvert, cliquez sur Fichier→ Impression. 3 Sélectionnez le pilote d'impression que vous souhaitez utiliser dans la fenêtre Impression. 4 Pour modifier les paramètres d'impression, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration, selon le programme ou le système d'exploitation utilisé. La boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante apparaît. 5 A l'aide des cinq onglets situés dans la partie supérieure de la fenêtre Propriétés de l'imprimante, confirmez vos sélections. 6 Cliquez sur OK jusqu'à ce que la fenêtre Impression apparaisse. 7 Pour lancer l'impression, cliquez sur OK ou sur Impression, selon le programme ou le système d'exploitation utilisé. REMARQUE : Appuyez sur la touche du panneau de commande pour annuler une impression. Accès aux propriétés de l’imprimante Modifiez les paramètres d'impression dans les onglets de l'option Propriétés de l'imprimante. La fenêtre Propriétés de l'imprimante peut varier en fonction du système d'exploitation utilisé. 1 Tout en laissant le document ouvert, cliquez sur Fichier→ Impression. La boîte de dialogue Impression apparaît. 2 Sélectionnez le pilote d'impression que vous souhaitez utiliser dans la fenêtre Impression. 3 Dans la boîte de dialogue Impression, cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration, selon le programme ou le système d'exploitation utilisé. 4 Pour de plus amples détails concernant les onglets de l'option Propriétés de l'imprimante, veuillez vous reporter au Mode d'emploi HTML.Utilisation de l’imprimante multifonction 45 Copie de documents REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'être connecté à un ordinateur pour effectuer une copie de documents. A l'aide du panneau de commande, définissez le type et le format de papier, le contraste, le nombre de copies et la qualité d'impression souhaités. Réalisation de copies 1 Placez un document de façon individuelle face imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition. OU Insérez le ou les documents à numériser face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique en commençant par le bord supérieur. Pour plus d'informations concernant le chargement d'un document original, reportez-vous à la page 40-41. 2 A l'aide du panneau de commande, personnalisez les paramètres de copie. 3 Appuyez sur la touche du panneau de commande pour obtenir les fonctions de copie spéciales, telles que Ajustement automatique, Clone, Affiche et Copie recto/verso. Reportez-vous à la description détaillée ci-dessous. 4 Appuyez sur pour lancer la copie. L'écran affiche la progression du travail en cours. Fonctions de copie à l'aide de la touche La touche du panneau de commande permet d'accéder aux fonctions de copie suivantes. Ajustement automatique (disponible uniquement moyennant la vitre d'exposition) : permet de réduire ou d'agrandir automatiquement une image pour qu'elle tienne sur la feuille chargée dans l'imprimante multifonction. Pour... Appuyez sur... Régler la qualité d'impression , puis sélectionnez le mode qualité à partir de Texte, Texte & photo et Photo. Choisir un nombre de copies situé entre 1 et 99 . Choisir ou agrandissez une copie REDUC/AGRAND. Régler le contraste puis sélectionnez le mode contraste à partir de Plus foncé, Normal et Plus clair. A46 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Clone (disponible uniquement moyennant la vitre d'exposition) : permet de reproduire plusieurs copies d'un original sur une seule page. Le nombre d’images est automatiquement déterminé en fonction de l’image d’origine et du format de papier. REMARQUE : vous ne pouvez pas ajuster le format de copie à l'aide de la touche REDUC/AGRAND. Assemblage (disponible uniquement moyennant le chargeur automatique) : permet de classer les copies. Par exemple, si vous voulez réaliser deux copies d'un document de trois pages, l'appareil effectue une première copie complète du document, puis une seconde. Copie recto/verso (disponible uniquement moyennant la vitre d'exposition) : permet d'imprimer un document original de deux pages sur une seule feuille. Grâce à cette fonction, vous pouvez imprimer le recto d'un document sur la face orientée vers le haut et le verso sur la face orientée vers le bas sans réduire l'original. Vous pouvez ainsi copier plus facilement un document de format réduit car, si le document original est plus grand que la zone imprimable, certaines parties risquent de ne pas apparaître à l'impression. REMARQUE : Vous ne pouvez pas ajuster le format de copie lorsque vous utilisez la fonction de copie recto/verso. REMARQUE : Si aucune touche n'est activée pendant 30 secondes, l'imprimante annule la copie. Copie de 2 ou 4 pages sur une seule feuille (disponible uniquement moyennant le chargeur automatique) : permet d'imprimer deux ou quatre images d'un document original sur une seule feuille. REMARQUE : vous ne pouvez pas ajuster le format de copie lorsque vous utilisez la fonction de copie de 2 ou 4 pages par feuille. 1 2 1 2 3 4 Copie de 2 pages sur une seule feuille Copie de 4 pages sur une seule feuilleUtilisation de l’imprimante multifonction 47 Affiche (disponible uniquement moyennant la vitre d'exposition) : permet d'imprimer une image sur 9 feuilles (3x3). Il suffit ensuite de coller ces feuilles ensemble pour former une affiche. Les zones sont numérisées et imprimées les unes après les autres. REMARQUE : vous ne pouvez pas ajuster le format de copie lorsque vous utilisez la fonction Affiche. NON (Désactivé) : permet d'imprimer en mode normal. REMARQUE : La présence de particules sur la vitre d'exposition peut entraîner l'apparition de taches noires sur le document imprimé. Pour obtenir de meilleurs résultats, nettoyez la vitre d'exposition avant toute utilisation. REMARQUE : Refermez toujours le chargeur pour obtenir une qualité d'impression optimale et réduire la consommation d'encre. Options du menu COPIE 1 Appuyez sur pour afficher les fonctions du menu. 2 Appuyez sur les touches de navigation ( ou ) pour atteindre le paramètre souhaité. 3 Appuyez sur pour sélectionner le paramètre affiché. MODIF PARAMETRES PAR DEFAUT: Les options de copie, telles que le contraste, la qualité d'impression, le format et le nombre de copie, peuvent être définies pour les modes les plus fréquemment utilisés. Ce sont les réglages par défaut qui prévalent sauf en cas de modification à l'aide des touches du panneau de commande. REMARQUE : Appuyez sur pour annuler les modifications de paramètres et pour revenir aux paramètres par défaut. TEMPORISATION : Permet de définir le délai au bout duquel l'imprimante multifonction restaure les paramètres de copie par défaut. Les options disponibles sont 15, 30, 60 et 180 secondes. « NON » signifie que les paramètres par défaut ne sont pas restaurés jusqu'à ce que vous appuyiez sur ou sur . 1. REGL. SUPPORT 2. CONFIG. COPIE TYPE SUPPORT FORMAT PAPIER MODIF DEFAUT CONTRASTE QUALITE REDUC/AGRAND NB COPIES TEMPORISATION SELECT BAC48 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Numérisation A l'aide de votre Imprimante Multifonction Laser Dell 1600n, vous pouvez convertir des images et du texte en images modifiables sur votre ordinateur. Une fois le logiciel fourni dans le CD Pilotes et utilitaires installé, vous pouvez commencer à numériser des images, soit à l'aide du panneau de commande, soit à l'aide d'applications, telles que Dell ScanCenterTM , PaperPort et Adobe PhotoShop. PaperPort est le programme de numérisation fourni avec votre imprimante multifonction. Le type de résolution à utiliser lors de la numérisation d'un élément à l'aide de PaperPort dépend du type d'élément considéré et de la façon dont vous envisagez d'utiliser l'image ou le document une fois l'élément numérisé sur votre ordinateur. Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, utilisez les paramètres recommandés suivants. Toute numérisation réalisée à une résolution supérieure à celles présentées ci-dessus excèdera les capacités de l’application. Si vous devez réaliser des numérisations à des résolutions supérieures à celles recommandées dans le tableau précédent, nous vous conseillons de réduire la taille de votre image en la prévisualisant (ou en la pré-numérisant), puis en la recadrant avant de la numériser. REMARQUE : Le logiciel d'OCR intégré à PaperPort permet d’extraire le texte d’un document numérisé et de l’utiliser dans un éditeur de texte, une application de traitement de texte ou un tableur. Le processus d’OCR exige une résolution comprise entre 150 et 600 ppp pour les images de texte et de 300 ou 600 ppp pour les graphiques. Si vous préférez utiliser une autre application, telle qu'Adobe PhotoShop, vous devez associer l'application à l'imprimante multifonction en la sélectionnant dans la liste des applications disponibles à l'aide de la touche à chaque fois que vous lancez une numérisation. Si vous n'associez pas d'application à la touche , PaperPort est automatiquement sélectionné lorsque vous lancez une numérisation. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la rubrique Utilitaire de paramétrage d'imprimante de votre Mode d'emploi. Type d’objet Résolution Documents 300 ppp, noir et blanc – ou – 200 ppp, nuances de gris ou couleur Documents de qualité médiocre ou imprimés en petits caractères 400 ppp, noir et blanc – ou – 300 ppp, nuances de gris Photos et éléments graphiques 100 à 200 ppp, couleur – ou – 200 ppp, nuances de gris Images sur imprimante jet d'encre de 150 ppp à 300 ppp Images sur imprimante haute résolution de 300 ppp à 600 pppUtilisation de l’imprimante multifonction 49 Dell ScanCenter est une application PaperPort qui permet de numériser des éléments et de les envoyer directement à PaperPort ou à d'autres programmes de votre ordinateur sans nécessité d'exécuter en premier lieu PaperPort. Dell ScanCenter fonctionne en tant qu'application séparée du menu Démarrer de Windows et affiche la barre Dell ScanCenter. Pour de plus amples informations concernant l'utilisation de Dell ScanCenter, reportez-vous au menu d'aide de PaperPort. Les icônes situées sur la barre Dell ScanCenter correspondent à des programmes exécutés uniquement dans PaperPort et Dell ScanCenter. Pour numériser et envoyer un élément vers un programme, cliquez sur l'icône du programme puis numérisez l'élément en question. Dell ScanCenter lance automatiquement le programme sélectionné, une fois la numérisation effectuée.50 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Numérisation à partir du panneau de commande 1 Placez un document de façon individuelle face imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition. OU Insérez le ou les documents à numériser face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique en commençant par le bord supérieur. Pour plus d'informations concernant le chargement d'un document original, reportez-vous à la page 40-41. 2 Si nécessaire, appuyez sur puis sélectionnez une application vers laquelle vous souhaitez envoyer l'image numérisée. 3 Appuyez sur . La fenêtre de l'application sélectionnée s'ouvre. Réglez les paramètres de numérisation et lancez la numérisation. Pour de plus amples détails, reportez-vous au mode d'emploi de l'application. Numérisation à l'aide du pilote WIA (Windows Image Acquisition) Votre imprimante multifonction prend également en charge le pilote WIA de numérisation d'images. WIA est l'un des composants standard fournis par Microsoft Windows XP et fonctionne avec les appareils photo numériques et les scanners. Contrairement au pilote TWAIN, le pilote WIA permet de numériser des images et de les manipuler facilement sans avoir recours à d'autres logiciels. REMARQUE : Le pilote WIA fonctionne uniquement sous Windows XP. 1 Placez un document de façon individuelle face imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition. OU Insérez le ou les documents à numériser face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique en commençant par le bord supérieur. Pour plus d'informations concernant le chargement d'un document original, reportez-vous à la page 40-41. 2 Cliquez sur Démarrer →Panneau de commande → Imprimantes et Autres matériels → Scanners et Appareils photos. 3 Cliquez deux fois sur l’icône de votre imprimante. L'assistant Scanners et Appareils photo démarre. 4 Choisissez les options de numérisation et cliquez sur Prévisualisation pour avoir un aperçu de votre image en fonction des options choisies. 5 Entrez un nom d'image, puis sélectionnez un format et une destination de fichier pour enregistrer l'image. 6 Suivez les instructions décrites à l'écran pour modifier l'image une fois copiée sur votre ordinateur.Utilisation de l’imprimante multifonction 51 Télécopie REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'être connecté à un ordinateur pour effectuer une télécopie. Envoi d'une télécopie REMARQUE : Le Imprimante Multifonction Laser Dell 1600n peut envoyer des télécopies en couleur si l'appareil destinataire prend également en charge les télécopies couleur. REMARQUE : Appuyez sur pour annuler l'envoi d'une télécopie à tout moment. 1 Placez un document de télécopie de façon individuelle face imprimée vers le bas sur la vitre d'exposition ou bien chargez le ou les documents face imprimée vers le haut dans le chargeur automatique. Pour de plus amples informations concernant le chargement de documents, reportez-vous à la page 40-41. 2 Le cas échéant, réglez la résolution du document à l'aide de la touche . 3 Le cas échéant, réglez le contraste du document à l'aide de la touche . Lorsque « CONFIG. FAX » apparaît, appuyez sur les touches de navigation pour afficher « CONTRASTE », puis appuyez sur . 4 Pour envoyer une télécopie automatiquement, entrez le numéro de télécopie ou bien utilisez des raccourcis ou des numéros de groupe. Appuyez sur pour que l'imprimante multifonction numérise et enregistre le document en mémoire. Une fois le document entièrement enregistré, l'imprimante multifonction compose le numéro du télécopieur destinataire et envoie la télécopie. Si le télécopieur destinataire est occupé ou ne peut pas recevoir la télécopie, l'imprimante multifonction compose à nouveau le numéro un peu plus tard. Pour de plus amples informations concernant les raccourcis ou les numéros de groupe, reportez-vous à la page 9~10. REMARQUE : Les documents situés dans la file d'attente sont envoyés un par un. REMARQUE : Si vous effectuez une télécopie de plusieurs pages en mode automatique à partir de la vitre d'exposition, « AUTRE PAGE ? » apparaît sur l'écran une fois le document enregistré en mémoire. Retirez la première page, placez la suivante sur la vitre, puis sélectionnez « 1 : OUI ». Sélectionnez « 2 : NON » une fois toutes les pages envoyées. Pour envoyer une télécopie manuellement, appuyez sur et entrez le numéro du télécopieur lorsque vous entendez une tonalité. Lorsque le télécopieur destinataire renvoie la tonalité de télécopie, appuyez sur la touche . REMARQUE : Utilisez le chargeur automatique lorsque vous envoyez plusieurs pages de télécopies manuellement. Vous ne pouvez pas envoyer plusieurs pages de télécopies manuellement à partir de la vitre d'exposition. Vous pouvez envoyer des télécopies de différentes manières grâce aux différentes options de votre imprimante, notamment celles de Multidiffusion, Fax différé, Fax prioritaire et Envoi économique. Vous pouvez toujours annuler un envoi de télécopie programmé. Consultez les options « FONCTION FAX » et « FONCT. FAX AV » dans le menu télécopie, voir la page 54~55 à ce sujet. 52 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Réception d'une télécopie REMARQUE : Le Imprimante Multifonction Laser Dell 1600n ne peut pas recevoir de télécopies couleur. 1 Appuyez sur jusqu'à ce que le message « CONFIG. FAX » s'affiche en haut de l'écran. La première option disponible, « MODE RECEPTION » s’affiche en bas de l’écran. 2 Appuyez sur . 3 A l'aide des touches de navigation ( ou ), sélectionnez le mode de réception par défaut que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez sélectionner les modes suivantes : • Mode FAX (mode de réception automatique) : Lorsque l'imprimante multifonction répond à un appel entrant, elle passe automatiquement en mode réception. Vous pouvez définir le nombre de sonneries perçues avant que l'imprimante multifonction ne réponde dans l'option NB. SONNERIES. Reportez-vous au Mode d'emploi. Si la mémoire utilisateur est pleine, l'imprimante multifonction passe en mode TEL. • Mode TEL (mode de réception manuelle) : La réception automatique de télécopie est désactivée. Vous pouvez recevoir un fax en décrochant le combiné du téléphone auxiliaire et en composant le code de réception à distance (reportez-vous au Mode d'emploi) ou en appuyant sur la touche (vous entendez le destinataire ou la tonalité de fax du télécopieur distant) puis sur , au niveau du panneau de commande. • Mode REP/FAX : L'imprimante multifonction peut partager une ligne téléphonique avec un répondeur. Dans ce mode, si des tonalités de télécopie retentissent, l'imprimante multifonction répond à l'appel. Ce mode n'est pas disponible pour les pays où les communications téléphoniques s'effectuent en mode série. • Mode DRPD : Avant d'utiliser l'option DRPD (Distinctive Ring Pattern Detection), assurez-vous que le service de sonnerie distincte a été installé sur votre ligne téléphonique de manière à pouvoir composer votre numéro de télécopie de l'extérieur. 4 Appuyez sur pour valider votre sélection. 5 Pour revenir au mode veille, appuyez sur . Votre imprimante est dotée d'une option supplémentaire, la Réception sécurisée, vous permettant de recevoir et d'imprimer les télécopies reçues. Reportez-vous à « FONCT. FAX AV » dans les options du menu Télécopie, voir la page 55. Utilisation de l’imprimante multifonction 53 Options du menu FAX 1 Appuyez sur pour afficher les fonctions du menu. 2 Appuyez sur les touches de navigation ( ou ) pour atteindre le paramètre souhaité. 3 Appuyez sur pour sélectionner le paramètre affiché. CONFIG. FAX • MODE RECEPTION : Sélectionnez le mode de réception de télécopie par défaut. • Mode FAX : Lorsque le télécopieur répond à un appel entrant, il passe automatiquement en mode réception. Vous pouvez définir le nombre de sonneries requises avant que le télécopieur ne passe en mode réception dans les Données système. Si la mémoire du télécopieur est pleine, le télécopieur passe automatiquement du mode réception au mode Tel. • Mode TEL : Pour que le télécopieur réponde à un appel, vous devez décrocher le combiné du téléphone auxiliaire et saisir le code de réception à distance, ou bien appuyer sur et sur la touche lorsque les sonneries de télécopie retentissent. • Mode REP/FAX : Partagez une ligne téléphonique avec le répondeur TAD (Telephone Answering Device). Le répondeur TAD répond à l'appel mais lorsque des sonneries de télécopie retentissent, le télécopieur prend automatiquement le relais. • Mode DRPD : Grâce au service DRPD (Distinctive Ring Pattern Detection), vous pouvez n'utiliser qu'une seule ligne téléphonique pour répondre à des appels provenant de différents numéros de téléphone. Vous ne pouvez choisir ce mode que si, dans le menu CONFIG. FAX, vous avez défini « MODE DRPD » de manière à ce qu'il reconnaisse les types de sonnerie, lui permettant de répondre automatiquement à un appel de télécopie. 3. CONFIG. FAX 4. FONCTION FAX 5. FONCT. FAX AV 6. JOURNAUX 8. SON/VOLUME MODE RECEPTION NB. SONNERIES CONTRASTE INTERV RECOMPO RECOMPOSITIONS AVIS EMISSION RAPPORT AUTO REDUCTION AUTO EFFACER TAILLE CODE RECEPTION MODE DRPD FAX DIFF FAX PRIORIT AJOUTER PAGE ANNULER TACHE IGNORER TONER RENVOI EMISS. RENVOI RECEPT. ENVOI ECO REC. SELECTIVE RECEP PROTEGEE PREFIXE RTI PAGE COUV MODE ECM ANNUAIRE JOURN ENVOIS JOURN RECEPT. DONNEES SYST TACHES PROGR AVIS EMISSION LISTE REC SEL HAUT-PARLEUR SONNERIE TONAL. CLAVIER TONAL. ALARME54 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m • NB. SONNERIES : Le nombre de sonneries perçues avant que le télécopieur ne réponde. Reportez-vous aux options disponibles de la Configuration du télécopieur. • CONTRASTE : Sélectionnez le mode de contraste par défaut. Vous ne pouvez pas utiliser cette option pour les télécopies couleur. • Plus clair : Utilisez cette option lorsque le document original est trop sombre. • Normal : Utilisez cette option pour les documents tapés ou imprimés standard. • Plus foncé : Utilisez cette option lorsque le document original est trop clair, notamment lorsqu'il comporte des notes prises au crayon et peu lisibles. • INTERV RECOMPO : Le télécopieur recompose automatiquement le numéro du télécopieur distant si celui-ci est occupé. • AVIS EMISSION : Rapport indiquant que la transmission a abouti. • RAPPORT AUTO : Rapport dressant la liste des 50 dernières communications. • REDUCTION AUTO : Permet de réduire automatiquement le format de la télécopie reçue de manière à l'ajuster au papier chargé dans le télécopieur. • EFFACER TAILLE : Permet d'empêcher les dépassements en bas de page lorsque vous recevez un document dont le format est supérieur à celui du papier chargé. Si une page reçue dépasse la marge définie, elle est imprimée au format réel sur deux feuilles. • CODE RECEPTION : Pour recevoir une télécopie (avec un téléphone branché à l'arrière du télécopieur), entrez le code de réception *9* lorsque les sonneries de télécopie retentissent. Ce code est prédéfini en usine. Vous pouvez modifier ce code et choisir un chiffre entre 0 et 9. • MODE DRPD : Voir la description correspondante dans Mode Réception. FONCTION FAX • Multidiffusion : Vous pouvez envoyer un document à plusieurs destinataires à l'aide de la touche . Vous ne pouvez pas lancer une deuxième opération de multidiffusion avant que la première ne soit terminée. • FAX DIFF : Permet de régler le télécopieur afin qu'il envoie une télécopie à une heure prédéfinie. L'écran affiche un message vous indiquant que le mode veille est activé et qu'un envoi différé est programmé. • FAX PRIORIT : Permet d'envoyer un document prioritaire avant toute autre opération, même programmée. • AJOUTER PAGE : Permet d'ajouter des documents à la liste des transmissions programmées en différé dans la mémoire du télécopieur. • ANNULER TACHE : Permet de supprimer/annuler une télécopie programmée. • IGNORER TONER : Permet d'imprimer la télécopie reçue enregistrée dans la mémoire lorsque la cartouche d'encre est presque vide.Utilisation de l’imprimante multifonction 55 Impression de JOURNAUX Les journaux disponibles sont les suivants : • Répertoire : Liste des numéros abrégés enregistrés dans la mémoire. • Journal des envois : Liste des télécopies récemment envoyées. • Journal des réceptions : Liste des télécopies récemment reçues. • Liste des données système : Liste d'état des options paramétrables par l'utilisateur. • Journal des programmations en cours : Liste des documents enregistrés pour un envoi en différé ou un envoi économique. • Relevé de confirmation : Il indique le numéro de télécopie, le nombre de pages, la durée totale de la transmission, le mode de communication ainsi que le résultat de la transmission. • Liste de réception sélective : Liste permettant de bloquer les numéros de télécopies indésirables, reconnaissables à l'aide des 6 derniers chiffres. • Journal multicommunication : Il est automatiquement imprimé après l'envoi de documents à plusieurs destinataires. • Relevé panne secteur : Il est automatiquement imprimé afin d'indiquer toute perte de données. FONCT. FAX AV Les options disponibles sont les suivantes : • RENVOI EMISS. : Permet de renvoyer toutes les télécopies sortantes vers un destinataire spécifié. • RENVOI RECEPT. : Permet de renvoyer toutes les télécopies entrantes vers un autre numéro de télécopie. • COPIE LOCALE : Permet d'imprimer la télécopie si le renvoi a réussi. • ENVOI ECO : Permet d'enregistrer toutes les télécopies numérisées et de les envoyer à l'heure prédéfinie. • REC. SELECTIVE : Permet de définir les numéros de télécopies indésirables et de bloquer la réception de fax en provenance de tels numéros. • RECEP PROTEGEE : Permet de configurer l'option RECEP PROTEGEE en définissant ou non le code permettant de restreindre l'impression des télécopies reçues. Dans ce mode, lorsque vous recevez une télécopie, le télécopieur l'enregistre dans la mémoire et affiche « RECEP PROTEGEE ». Pour imprimer les documents reçus, accédez à la RECEP PROTEGEE et sélectionnez « IMPRIMER » à l'aide du code à quatre chiffres. REMARQUE : Si le mode est désactivé, toutes les télécopies enregistrées sont imprimées. • PREFIXE : Permet de définir un préfixe (jusqu'à cinq chiffres) que vous devrez composer avant chaque numéro de composition automatique. • RTI : Permet d'imprimer le numéro de page et l'heure et la date sur la page reçue.56 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m • PAGE COUV : Permet de joindre une page de couverture à votre télécopie. Créez une page de couverture à l'aide de l'utilitaire de paramétrage d'imprimante. • MODE ECM : Permet d'envoyer des télécopies dans de bonnes conditions, même lorsque la qualité de la ligne est mauvaise. OBSERVATION : 1 Pour l'envoi de documents mémorisés, l'option de résolution SUPER FINE n'est pas disponible. Dans ce cas, la résolution est automatiquement réglée sur FINE. 2 Vous ne pouvez envoyer une télécopie en couleur que si vous l'envoyez manuellement et si le télécopieur distant prend en charge la réception de ce type de télécopies. 3 Le télécopieur enregistre automatiquement les télécopies dans la mémoire si vous les recevez alors que vous êtes en train de copier ou d'imprimer ou s'il n'y a plus de papier ou d'encre. Les télécopies sont imprimées une fois que le télécopieur est libre. Utilisation d'un répondeur Vous pouvez brancher directement un répondeur TAD à l'arrière de votre imprimante multifonction, comme indiqué sur le schéma 1. Mettez votre imprimante multifonction en mode REP/FAX et définissez le nombre de sonneries. Sa valeur doit être supérieure au nombre de sonneries requises pour que le répondeur TAD réponde. • Lorsque le répondeur TAD répond à l'appel, l'imprimante multifonction vérifie la ligne et prend l'appel si des sonneries de télécopie retentissent. Ensuite, la réception de télécopie démarre. • Si le répondeur est désactivé, l'imprimante passe automatiquement en mode FAX après un nombre prédéfini de sonneries. • Si vous répondez à l'appel et que vous entendez des sonneries de télécopie, l'imprimante répond à l'appel de télécopie si : Schéma 1 Ligne Téléphone Répondeur TAD Ligne Dell Laser MFP 1600nUtilisation de l’imprimante multifonction 57 • appuyez sur la touche puis sur la touche et que vous raccrochez le combiné, ou si • vous composez le code de réception distant *9*, puis que vous raccrochez le combiné. Utilisation d'un modem d'ordinateur Si vous souhaitez utiliser un modem d'ordinateur pour envoyer une télécopie ou pour effectuer une connexion Internet, branchez le modem d'ordinateur directement à l'arrière de votre imprimante multifonction sur le répondeur TAD, comme indiqué sur le schéma 2. • Mettez votre imprimante multifonction en mode REP/FAX et définissez le nombre de sonneries. Sa valeur doit être supérieure au nombre de sonneries requises pour que le répondeur TAD réponde. • Désactivez la fonction réception de télécopies du modem d'ordinateur. • Evitez d'utiliser le modem d'ordinateur si votre imprimante multifonction est en train d'envoyer ou de recevoir une télécopie. • Suivez les instructions fournies avec le modem de votre ordinateur et l'application de télécopie, si vous souhaitez envoyer des télécopies à partir du modem d'ordinateur. • Reportez-vous au Mode d'emploi de l'imprimante DELL Laser MFP 1600n si vous souhaitez capturer des images à l'aide de votre imprimante et de Dell ScanDirect TM et si vous souhaitez envoyer des images à l'aide de votre application de télécopie, grâce au modem d'ordinateur. LINE AUX Schéma 2 Répondeur TAD Ligne Téléphone PC Dell Laser MFP 1600n Ligne58 Utilisation de l’imprimante multifonction w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 5 Maintenance Remplacement du patin du chargeur automatique Commande de fournitures Remplacement de la cartouche d'encre Nettoyage de votre imprimante multifonction60 Maintenance w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement du patin du chargeur automatique Pour acheter un patin de chargeur automatique, utilisez le système de gestion d'encre de Dell TM ou l'utilitaire Web de configuration d'imprimante Dell. Reportez-vous au Mode d'emploi pour de plus amples informations. 1 Ouvrez le chargeur. 2 Faites pivoter la bague située à l’extrémité du rouleau vers le chargeur automatique de documents (➀), puis retirez le rouleau (➁).Maintenance 61 3 Retirez le patin du chargeur automatique, conformément aux indications. 4 Installez un nouveau patin de chargeur automatique. 5 Enfoncez le patin du chargeur dans la fente (➀) et faites pivoter la bague située à l'extrémité du rouleau vers le bac d'alimentation de documents (➁). 6 Fermez le chargeur.62 Maintenance w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Commande de fournitures Pour commander des fournitures, utilisez le Système de gestion des cartouches DellTM ou l'utilitaire Web de configuration d'imprimante Dell. Si votre imprimante multifonction est connectée à un réseau, tapez votre adresse IP d'imprimante dans votre navigateur Web ou bien ouvrez le Centre de contrôle d'état du réseau pour lancer l'utilitaire Web de configuration d'imprimante Dell et cliquez sur le lien fourniture d'encre. Pour plus d’informations, reportez-vous au Mode d’emploi de l'imprimante. 1 Cliquez sur l'icône Programme de renouvellement de commande de cartouche d'encre Dell de votre PC. OU 2 Dans le menu Démarrer, cliquez sur Programmes→ Dell→ Imprimantes Dell→ Dell Laser MFP 1600n→ Programme de renouvellement de commande de cartouche d'encre Dell. La fenêtre Commander des cartouches d'encre s'affiche. Accédez au site www.dell.com/fournitures pour commander des fournitures en ligne. Si vous commandez par téléphone, composez le numéro qui apparaît sous l'en-tête Par téléphone. OU 3 Si votre imprimante multifonction est connectée à un réseau, tapez votre adresse IP d'imprimante dans votre navigateur Web pour lancer l'utilitaire Web de configuration d'imprimante Dell et cliquez sur le lien fourniture d'encre.Maintenance 63 Remplacement de la cartouche d'encre MISE EN GARDE : Avant d'effectuer l'une quelconque des procédures indiquées dans cette section, lisez et respectez les informations en matière de sécurité sur la page 1. MISE EN GARDE : Evitez de toucher la partie inférieure verte de la cartouche d'encre. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question. Lorsque la cartouche d'encre est presque vide, vous obtenez des rayures blanches ou des impressions plus claires. Le message « TONER FAIBLE » s'affiche à l'écran. Remuez doucement la cartouche à l'horizontale afin de répartir uniformément l'encre à l'intérieur et d'améliorer de façon temporaire la qualité d'impression. Quand la cartouche d'encre commence à se vider, l'écran LCD affiche le message « TONER FAIBLE ». Vous pouvez continuer à imprimer, mais des lignes blanches peuvent se produire et l'impression peut être plus claire. Remuez doucement la cartouche latéralement, pour distribuer l'encre, ce qui aura pour effet d'améliorer temporairement la qualité de l'impression. Quand l'écran LCD affiche le message « TONER VIDE REMPLACER TONER », l'impression s'arrête et vous devez insérer une nouvelle cartouche. REMARQUE : La Imprimante Multifonction Laser Dell 1600n peut imprimer les télécopies entrantes lorsque l'encre est épuisée. Reportez-vous à votre Mode d'emploi pour de plus amples informations. Pour commander de l'encre, visitez le site www.dell.com/fournitures. MISE EN GARDE : Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez les cartouches d'encre Dell. Dans le cas contraire, nous ne pouvons garantir ni la qualité d'impression ni la durée de vie de l'imprimante. Pour remplacer la cartouche d'encre :64 Maintenance w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Ouvrez le capot avant. 2 Retirez la cartouche d'encre en tirant dessus avec délicatesse. 3 Déballez la nouvelle cartouche d'encre, saisissez-la par la poignée et remuez-la doucement à l'horizontale afin de répartir uniformément l'encre à l'intérieur.Maintenance 65 Conservez la boîte et l'emballage. REMARQUE : Si vous tachez vos vêtements avec de l'encre, éliminez-la avec un chiffon sec et lavez vos vêtements à l'eau froide. L’eau chaude fixe l’encre sur le tissu. 4 Alignez la cartouche d'encre sur les flèches correspondantes et glissez-la dans l'imprimante multifonction jusqu'à ce qu'un déclic indique qu'elle est bien en place. 5 Fermez le capot avant. Nettoyage de votre imprimante multifonction Pour maintenir une bonne qualité d’impression, suivez les procédures de nettoyage décrites ci-après chaque fois que vous remplacez la cartouche d’encre ou qu’un problème lié à la qualité d’impression se produit. REMARQUE : Evitez de toucher le rouleau de transfert situé sous la cartouche d'encre lors du nettoyage de l'intérieur de l'imprimante multifonction. Vous risqueriez de laisser des empreintes qui peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression. MISE EN GARDE : Les produits de nettoyage à base d'alcool ou d'autres substances corrosives peuvent décolorer ou fissurer le boîtier de l'imprimante multifonction. Nettoyage de la partie externe Nettoyez le boîtier de l'imprimante multifonction à l'aide d'un chiffon doux, légèrement humide et non pelucheux. Evitez de verser de l'eau sur ou à l'intérieur de l'imprimante multifonction.66 Maintenance w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Nettoyage de la partie interne Du papier, de l'encre et des poussières peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante multifonction et entraîner des problèmes de qualité d'impression, comme la présence de tâches ou de traînées d'encre. Nettoyez la partie interne de l'imprimante multifonction pour éviter ce genre de problèmes. 1 Mettez l'imprimante multifonction hors tension et débranchez le cordon d'alimentation. Indiquez la durée nécessaire au refroidissement de l'imprimante. 2 Ouvrez le capot avant et retirez la cartouche d'encre en tirant dessus avec délicatesse. Posez-la sur une surface plane propre. MISE EN GARDE : Evitez de toucher la partie inférieure verte de la cartouche d'encre. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question. MISE EN GARDE : Évitez d’exposer la cartouche d’encre à la lumière plus de quelques minutes. 3 Avec un chiffon sec et non pelucheux, essuyez la poussière et les particules d’encre du logement de la cartouche et tout autour. MISE EN GARDE : Évitez de toucher le rouleau de transfert situé dans l'appareil. Vous risqueriez de laisser des empreintes qui peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression.Maintenance 67 4 Repérez la longue bande vitrée (LSU), en haut du compartiment de la cartouche, et frottez-la doucement avec un chiffon de coton blanc, pour voir si elle est sale. 5 Remettez la cartouche d'encre en place et fermez le capot de l'imprimante. 6 Branchez le cordon d’alimentation et allumez l’imprimante. Nettoyage du scanner Afin d'obtenir une qualité d'impression optimale, le scanner doit toujours être parfaitement propre. Dell recommande de nettoyer le scanner chaque matin et, en fonction des besoins, dans la journée. 1 Prenez un chiffon doux et non pelucheux ou une serviette en papier et humidifiez-les avec un peu d'eau. 2 Ouvrez le capot.68 Maintenance w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Essuyez la vitre de numérisation et celles du chargeur jusqu'à ce qu'elles soient propres et sèches. 4 Essuyez la face intérieure du chargeur et le fond blanc jusqu'à ce qu'ils soient propres et secs. 5 Fermez le chargeur. Nettoyage du tambour Si vous obtenez des rayures ou des points blancs sur vos impressions, le tambour OPC de la cartouche a peut-être besoin d'être nettoyé. 1 Avant de lancer la procédure de nettoyage, vérifiez que l'imprimante multifonction contient bien du papier. 2 Appuyez sur la touche du panneau de commande jusqu'à ce que le message « MAINTENANCE » s'affiche en haut de l'écran. La première option disponible, « NETT. TAMBOUR », s’affiche en bas de l’écran. 3 Appuyez sur . Votre choix est confirmé à l'écran. L'imprimante multifonction imprime une page de nettoyage. Les particules d'encre présentes sur la surface du tambour sont fixées sur le papier. Si le problème persiste, répétez les étapes 1 à 3 jusqu'à ce que le papier cesse de récupérer des particules d'encre. 1 Fond blanc 2 Chargeur de document 3 Vitre du chargeur 4 Vitre de numérisation 1 3 2 4S E C T I O N 6 Dépannage Suppression de bourrages papier au niveau du CAD Suppression de bourrages papier au niveau du bac d'alimentation Dépannage - informations supplémentaires70 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Suppression de bourrages papier au niveau du CAD Si un bourrage papier se produit au niveau du chargeur automatique de documents, le message « BOURRAGE DOC. » s'affiche à l'écran. REMARQUE : Afin d'éviter les bourrages papier, utilisez la vitre d'exposition pour les documents épais, fins ou mixtes. 1 Retirez les feuilles restantes du chargeur. Si le document est coincé au niveau des bacs d'alimentation : a Ouvrez le chargeur. b Retirez le papier coincé en tirant dessus avec précaution. c Fermez le chargeur. Puis réintroduisez le document.Dépannage 71 Si le document est coincé au niveau de la sortie papier : a Ouvrez le chargeur, puis faites tournez la molette de dégagement pour sortir les feuilles coincées au niveau du plateau de sortie du chargeur. b Fermez le chargeur. Puis remettez les documents en place. 2 Si vous ne voyez pas le papier ou si le papier ne bouge pas lorsque vous tirez dessus, ouvrez le chargeur. 3 Faites tourner la molette de dégagement pour retirer la feuille coincée au niveau du rouleau ou de la fente d'insertion en tirant dessus avec précaution. 4 Fermez le chargeur. Puis remettez les documents en place.72 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Suppression de bourrages papier au niveau du bac d'alimentation Pour éviter de déchirer le papier, tirez dessus lentement et précautionneusement. Suivez la procédure décrite ci-après pour supprimer le bourrage. Bourrage au niveau du bac d'alimentation (bac 1) 1 Ouvrez puis refermez le capot avant. La feuille coincée sort automatiquement de l'imprimante multifonction. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 2. 2 Ouvrez le bac en le tirant vers vous. Message du panneau de commande Emplacement du bourrage Voir... [BOURRAGE 0] OUV/FERM CAPOT Bourrage au niveau du bac d'alimentation (bac 1) Bourrage au niveau du bac d'alimentation (bac 2 optionnel) Image ci-dessous. page 77. [BOURRAGE 1] OUV/FERM CAPOT Bourrage au niveau de la sortie papier page 74. [BOURRAGE 2] VERIF. INTERIEUR Bourrage au niveau du four page 75. [Bour c. manuel] Bourrage au niveau du chargeur manuel page 77.Dépannage 73 3 Retirez le papier coincé en tirant dessus avec précaution. Si vous ne voyez pas le papier ou si le papier ne bouge pas lorsque vous tirez dessus, vérifiez la zone de four. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page 75. 4 Insérez le bac dans l'imprimante multifonction jusqu'à ce qu'un déclic indique qu'il est bien en place. 5 Ouvrez puis refermez le capot avant pour reprendre l'impression.74 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Bourrage au niveau de la sortie papier 1 Ouvrez puis refermez le capot avant. La feuille coincée sort automatiquement de l'imprimante multifonction. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 2. 2 Tirez délicatement vers vous la feuille coincée dans le plateau de sortie avant. Passez à l'étape 6. 3 Si vous ne voyez pas le papier situé dans le plateau de sortie avant ou si le papier ne bouge pas lorsque vous tirez dessus, ouvrez le plateau de sortie rabattable.Dépannage 75 4 Retirez le papier coincé en tirant dessus avec précaution. 5 Fermez le capot arrière. 6 Ouvrez puis refermez le capot avant pour reprendre l'impression. Bourrage au niveau du four REMARQUE : La zone du four est extrêmement chaude. Procédez avec prudence lorsque vous retirez du papier coincé de l'imprimante multifonction. 1 Ouvrez le capot avant et retirez la cartouche d'encre.76 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Retirez le papier coincé en tirant dessus avec précaution. 3 Remplacez la cartouche et fermez le capot avant. L'impression reprend automatiquement.Dépannage 77 Bourrage au niveau du chargeur manuel Le message « Bour c. manuel » s'affiche en l'absence de papier dans le chargeur manuel ou si les feuilles sont mal insérées. 1 Retirez le papier coincé dans le chargeur manuel. 2 Tirez délicatement vers vous la feuille coincée dans l'imprimante multifonction. Bourrage papier au niveau du bac 2 optionnel 1 Ouvrez le bac 2 optionnel. 2 Retirez la feuille coincée dans l'imprimante multifonction. Si vous ne voyez pas le papier situé dans cette zone ou si le papier ne bouge pas lorsque vous tirez dessus, passez à l'étape 3. 3 Ouvrez le bac 1 standard.78 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Retirez la feuille en tirant dessus. 5 Insérez le bac 1 dans l'imprimante multifonction jusqu'à ce qu'un déclic indique qu'il est bien en place. 6 Ouvrez puis refermez le capot avant pour reprendre l'impression. Conseils pour éviter les bourrages Si vous choisissez soigneusement le type de papier, vous éviterez la plupart des problèmes causés par les bourrages papier. Toutefois, en cas de bourrage, suivez les instructions de la section « Suppression de bourrages papier au niveau du bac d'alimentation » des pages 72~78. • Suivez les procédures de la page 31 pour charger le papier correctement. Assurez-vous que les guides-papier ajustables sont correctement positionnés. • Ne remplissez pas trop le bac d'alimentation. Vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de capacité du bac. • Ne retirez pas le papier du bac pendant une impression. • Déramez, ventilez et alignez le papier avant de l'insérer dans le bac d'alimentation. • N'utilisez pas de papier froissé, humide ou recourbé. • Ne mélangez pas les types de papier dans le bac d'alimentation. • Utilisez uniquement les supports d'impression recommandés. Reportez-vous au Mode d'emploi. • Assurez-vous que la face à imprimer des supports d'impression est orientée vers le bas dans le bac et vers le haut dans le chargeur manuel. Dépannage - informations supplémentaires Pour de plus amples informations concernant des messages d'erreur ou des problèmes d'impression, reportez-vous au Mode d'emploi.S E C T I O N 7 Installation des accessoires optionnels Précautions à prendre lors de l’installation des accessoires optionnels Installation de la mémoire Installation d'un bac 2 optionnel80 Installation des accessoires optionnels w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Précautions à prendre lors de l’installation des accessoires optionnels DEBRANCHEMENT DU CORDON D'ALIMENTATION : Ne retirez jamais le panneau de commande de l'imprimante lorsque celle-ci est branchée. Pour éviter tout risque de choc électrique, débranchez toujours le câble d’alimentation avant d’installer ou de retirer TOUT matériel en option à l’intérieur ou à l’extérieur de l’imprimante. DECHARGE D'ELECTRICITE STATIQUE : Le panneau de commande et la mémoire interne de l'imprimante sont sensibles à l'électricité statique. Avant d'installer ou de supprimer une mémoire interne d'imprimante, déchargez l'électricité statique de votre corps en touchant la partie métallique d'un appareil branché dans une prise mise à la terre quelconque. Répétez l’opération si vous vous déplacez avant de terminer l’installation. Installation de la mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de l'imprimante grâce à une barrette DIMM (Dual In-line Memory Module). REMARQUE : Votre imprimante multifonction ne prend en charge que les barrettes de mémoire DELL. Pour commander des barrettes de mémoire DELL en ligne, visitez le site www.dell.com. 1 Mettez l'imprimante multifonction hors tension et débranchez-en l'ensemble des câbles. 2 Pour retirer le capot du panneau de commande, tirez dessus délicatement, comme indiqué.Installation des accessoires optionnels 81 3 Ouvrez complètement les leviers situés de chaque côté des habitacles de barrette DIMM. 4 Retirez les barrettes de mémoire DIMM de leur emballage antistatique. Repérez les encoches d'alignement situées au bas de la barrette. REMARQUE : Évitez de toucher les points de connexion situés le long de la barrette. 5 Présentez la barrette de mémoire. Alignez les encoches de la barrette avec celles situées dans la partie supérieure de l'habitacle correspondant. Encoches Points de connexion82 Installation des accessoires optionnels w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Insérez les extrémités de la barrette dans les emplacements situés sur les leviers. 7 Poussez bien à fond sur la barrette DIMM pour vous assurer qu'elle est complètement insérée dans l'habitacle. 8 Remettez en place le capot de panneau de commande, comme indiqué. 9 Rebranchez le cordon d’alimentation et le câble de l’imprimante, puis mettez celle-ci sous tension.Installation des accessoires optionnels 83 Retrait de la mémoire 1 Suivez les étapes 1 et 2 de la page 80 pour accéder à la carte électronique. 2 Poussez les leviers aux deux extrémités de l'emplacement DIMM pour libérer la barrette. 3 Rangez la barrette dans son emballage d’origine ou emballez-la dans du papier et conservez-la dans une boîte. 4 Passez à l'étape 8 à la page 82. Installation d'un bac 2 optionnel Vous pouvez augmenter la capacité d’alimentation papier de votre imprimante en y installant un bac 2 optionnel susceptible de contenir 250 feuilles. 1 Mettez l'imprimante multifonction hors tension et débranchez-en l'ensemble des câbles. 2 Retirez l'emballage et la bande adhésive qui maintient en place le câble d'interface de la partie inférieure du bac 2 optionnel.84 Installation des accessoires optionnels w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Repérez le connecteur et les repères de positionnement du bac optionnel. 4 Placez l'imprimante multifonction sur le plateau en alignant les pieds de l'imprimante avec les repères de positionnement du bac 2 optionnel.Installation des accessoires optionnels 85 5 Branchez le câble dans le connecteur situé à l’arrière de l’imprimante. 6 Chargez du papier dans le bac 2 optionnel. Pour plus d'informations concernant le chargement de papier dans ce bac, reportez-vous à la page 31. 7 Rebranchez le cordon d’alimentation et les câbles, puis mettez l’imprimante sous tension. Pour imprimer un document à partir du bac 2, vous devez configurer le pilote d'impression. Pour accéder aux propriétés du pilote : 1 Dans Windows, cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Sous Windows 98/Me/NT 4.0/2000, sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes. Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. 3 Cliquez sur l'imprimante Dell Laser MFP 1600n. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'imprimante et, Sous Windows 98/Me, sélectionnez Propriétés. Sous Windows 2000/XP/Server 2003, cliquez sur Configuration de l'impression ou sur Propriétés puis sur Préférences d'impression. Sous Windows NT 4.0, sélectionnez Valeurs par défaut du document. 5 Cliquez sur l'onglet Imprimante, puis sélectionnez Bac 2 dans la liste déroulante Bac en option. 6 Cliquez sur OK pour imprimer le document.86 Installation des accessoires optionnels w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 8 Contacter Dell Assistance technique Service de suivi de commande automatisé Contacter Dell88 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, Dell est prêt à vous aider. 1 Appelez l'assistance technique à partir d'un téléphone proche de l'imprimante afin qu'elle puisse vous guider dans la mise en œuvre des procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez votre code de service express pour faciliter la transmission de votre appel au responsable d'assistance technique approprié. Le code de service express est situé à l'arrière de l'imprimante multifonctionnelle, comme illustré ci-dessous. REMARQUE : Le système de code de service express Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays. 2 Aux États-Unis, les clients professionnels doivent appeler le 1-877-459-7298 et les clients privés (utilisation familiale et pour le travail à domicile) doivent appeler le 1-800-624-9896. Si vous appelez d'un autre pays ou si vous appartenez à une autre zone d'assistance, reportez-vous à « Contacter Dell » à la page 89 pour connaître votre numéro de téléphone local. 3 Suivez les propositions du système téléphonique automatisé pour parler avec un responsable d'assistance technique. Code du service expressContacter Dell 89 Service de suivi de commande automatisé Pour connaître le statut de tout produit commandé chez Dell™, vous pouvez accéder au site support.dell.com, ou vous pouvez appeler le service de suivi de commande automatisé. Des messages enregistrés vous demandent les informations requises pour rechercher et suivre votre commande. Reportez-vous à « Contacter Dell » pour connaître le numéro de téléphone correspondant à votre région. Dell™, Dimension™, OptiPlex™, Dell Precision™, Latitude™, Inspiron™, DellNet™, PowerApp™, PowerVault™, Axim™, Dell ScanCenter™, Dell™ Toner Management System Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez utiliser les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients des secteurs de l'éducation, de l'administration, de la santé et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platine et Or) Pour connaître les adresses Web de votre pays, reportez-vous à la section correspondante dans le tableau suivant. REMARQUE : Les numéros d'appel gratuits sont utilisables dans le pays pour lequel ils sont indiqués. Quand vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer les codes et les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.90 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits Afrique du Sud (Johannesburg) Préfixe international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : dell_za_support@dell.com Assistance technique 011 709 7710 Assistance clientèle 011 709 7707 Commercial 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_support_central_europe@dell.com Assistance technique 06103 766-7200 Assistance clientèle petites et micro entreprises 0180-5-224400 Assistance clientèle segment global 06103 766-9570 Assistance clientèle comptes préférentiels 06103 766-9420 Assistance clientèle grands comptes 06103 766-9560 Assistance clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Assistance technique aux clients (Austin, Texas, États-Unis.) 512 728-4093 Service à la clientèle (Austin, Texas, États-Unis.) 512 728-3619 Télécopie (assistance technique et service à la clientèle) (Austin, Texas, États-Unis.) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopie commerciale (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Assistance générale gratuit : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519Contacter Dell 91 Argentine (Buenos Aires) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Assistance technique et assistance clientèle gratuit : 0-800-444-0733 Commercial 0-810-444-3355 Télécopie de l'assistance technique 11 4515 7139 Télécopie assistance clientèle 11 4515 7138 Aruba Assistance générale gratuit : 800-1578 Australie (Sydney) Préfixe international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Messagerie (Australie) : au_tech_support@dell.com Messagerie (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites et micro entreprises 1-300-65-55-33 Administration et professionnels gratuit : 1-800-633-559 Division des comptes préférentiels (PAD) gratuit : 1-800-060-889 Assistance clientèle gratuit : 1-800-819-339 Vente aux sociétés gratuit : 1-800-808-385 Ventes par transaction gratuit : 1-800-808-312 Télécopie gratuit : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Préfixe international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites et micro entreprises 0820 240 530 00 Télécopie petites et micro entreprises 0820 240 530 49 Assistance clientèle petites et micro entreprises 0820 240 530 14 Assistance clientèle comptes préférentiels/sociétés 0820 240 530 16 Assistance technique petites et micro entreprises 0820 240 530 14 Assistance technique comptes préférentiels/sociétés 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Assistance générale gratuit : 1-866-278-6818 Barbade Assistance générale 1-800-534-3066 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits92 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Belgique (Bruxelles) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_be@dell.com Messagerie des clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 02 481 92 88 Assistance clientèle 02 481 91 19 Vente aux sociétés 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671 Bolivie Assistance générale gratuit : 800-10-0238 Brésil Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Assistance clientèle, assistance technique 0800 90 3355 Télécopie de l'assistance technique 51 481 5470 Télécopie assistance clientèle 51 481 5480 Commercial 0800 90 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Assistance technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes par transaction (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Caïmans (îles) Assistance générale 1-800-805-7541 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 93 Canada (North York, Ontario) Préfixe international : 011 Suivi en ligne des commandes : www.dell.ca/ostatus AutoTech (assistance technique automatisée) gratuit : 1-800-247-9362 TechFax gratuit : 1-800-950-1329 Assistance clientèle (utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096 Assistance clientèle (moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-326-9463 Assistance technique (utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-847-4096 Assistance technique (moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-387-5757 Ventes (utilisation familiale/petites entreprises) gratuit : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, administration) gratuit : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services additionnels 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, assistance clientèle et assistance technique gratuit : 1230-020-4823 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits94 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de l'assistance technique : support.ap.dell.com/china Messagerie de l'assistance technique : cn_support@dell.com Télécopie de l'assistance technique 818 1350 Assistance technique petites et micro entreprises gratuit : 800 858 2437 Assistance technique comptes de sociétés gratuit : 800 858 2333 Opinion des clients gratuit : 800 858 2060 Petites et micro entreprises gratuit : 800 858 2222 Division des comptes préférentiels gratuit : 800 858 2557 Grands comptes de sociétés GCP gratuit : 800 858 2055 Grands comptes de sociétés Principaux comptes gratuit : 800 858 2628 Grands comptes de sociétés Région Nord gratuit : 800 858 2999 Grands comptes de sociétés Région Nord administration et éducation gratuit : 800 858 2955 Grands comptes de sociétés Région Est gratuit : 800 858 2020 Grands comptes de sociétés Région Est administration et éducation gratuit : 800 858 2669 Équipe de suivi des grands comptes de société gratuit : 800 858 2222 Grands comptes de sociétés Région Sud gratuit : 800 858 2355 Grands comptes de sociétés Région Ouest gratuit : 800 858 2811 Grands comptes de sociétés pièces de rechange gratuit : 800 858 2621 Colombie Assistance générale 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Assistance technique gratuit : 080-200-3800 Commercial gratuit : 080-200-3600 Service à la clientèle (Séoul, Corée) gratuit : 080-200-3800 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 95 Danemark (Copenhague) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Assistance par messagerie (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Assistance par messagerie (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Assistance par messagerie (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Assistance technique 7023 0182 Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184 Assistance clientèle petites et micro entreprises 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Standard de télécopie (relationnel) 3287 1201 Standard (utilisation familiale/petites entreprises) 3287 5000 Standard de télécopie (utilisation familiale/petites entreprises) 3287 5001 Dominique Assistance générale gratuit : 1-866-278-6821 Équateur (République de l') Assistance générale gratuit : 999-119 Espagne (Madrid) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Petites et micro entreprises Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 540 Commercial 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Sociétés Assistance technique 902 100 130 Assistance clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits96 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m États-Unis (Austin, Texas) Préfixe international : 011 Indicatif du pays : 1 Service de suivi de commande automatisé gratuit : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) gratuit : 1-800-247-9362 Consommateur (utilisation familiale et professionnelle à domicile) Assistance technique gratuit : 1-800-624-9896 Service à la clientèle gratuit : 1-800-624-9897 Service et assistance DellNet™ gratuit : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (crédits-bails/crédits) gratuit : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes préférentiels Dell [DPA]) gratuit : 1-800-283-2210 Professionnel Service à la clientèle et Assistance technique gratuit : 1-877-459-7298 Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133 Assistance technique aux responsables de projets gratuit : 1-877-459-7298 Public (administration, éducation et santé) Service à la clientèle et Assistance technique gratuit : 1-800-456-3355 Clients du programme de vente aux employés (EPP) gratuit : 1-800-234-1490 Service commercial Dell gratuit : 1-800-289-3355 ou gratuit : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs révisés par Dell) gratuit : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques gratuit : 1-800-671-3355 Vente de pièces de rechange gratuit : 1-800-357-3355 Ventes de services et de garanties étendus gratuit : 1-800-247-4618 Télécopie gratuit : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes atteintes d'un trouble de la parole gratuit : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 97 Finlande (Helsinki) Préfixe international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : fin_support@dell.com Assistance par messagerie (serveurs) : Nordic_support@dell.com Assistance technique 09 253 313 60 Télécopie assistance technique 09 253 313 81 Assistance clientèle relationnel 09 253 313 38 Assistance clientèle petites et micro entreprises 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Petites et micro entreprises Assistance technique 0825 387 270 Assistance clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels ne provenant pas de France) 04 99 75 40 00 Commercial 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels ne provenant pas de France) 04 99 75 40 01 Sociétés Assistance technique 0825 004 719 Assistance clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Commercial 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits98 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Grèce Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Assistance technique 080044149518 Assistance technique or 08844140083 Standard 2108129800 Commercial 2108129800 Télécopie 2108129812 Grenade Assistance générale gratuit : 1-866-540-3355 Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136 Guyane Assistance générale gratuit : 1-877-270-4609 Hong Kong Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com Messagerie : ap_support@dell.com Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Assistance technique (PowerApp™ et PowerVault™) 2969 3196 Ligne directe du suivi or pour la CEE 2969 3187 Témoignages de clients 3416 0910 Grands comptes de sociétés 3416 0907 Programmes pour clients mondiaux 3416 0908 Division entreprises moyennes 3416 0912 Division petites et micro entreprises 2969 3105 Îles Vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355 Îles Vierges britanniques Assistance générale gratuit : 1-866-278-6820 Inde Assistance technique 1600 33 8045 Commercial 1600 33 8044 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 99 Irlande (Cherrywood) Préfixe international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : dell_direct_support@dell.com Assistance technique 1850 543 543 Assistance technique R.-U. (appel du R.-U. uniquement) 0870 908 0800 Assistance clientèle pour utilisation familiale 01 204 4014 Assistance clientèle petites entreprises 01 204 4014 Assistance clientèle R.-U. (appel du R.-U. uniquement) 0870 906 0010 Assistance clientèle sociétés 1850 200 982 Assistance clientèle sociétés (appel du R.-U. uniquement) 0870 907 4499 Ventes en Irlande 01 204 4444 Ventes au R.-U. (appel du R.-U. uniquement) 0870 907 4000 Télécopie/Télécopie commerciale 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Petites et micro entreprises Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Sociétés Assistance technique 02 577 826 90 Assistance clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Assistance générale (appel de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits100 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Assistance technique (serveurs) gratuit : 0120-198-498 Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) gratuit : 0120-198-226 Assistance technique hors du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Assistance technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) gratuit : 0120-198-433 Assistance technique hors du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Assistance technique (Axim™) gratuit : 0120-981-690 Assistance technique hors du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Assistance clientèle 044-556-4240 Division vente aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465 Ventes de la division comptes préférentiels (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux grands comptes de société (plus de 3500 employés) 044-556-3430 Ventes au services publics (organismes gouvernementaux, établissements d'éducation et médicaux) 044-556-1469 Segment mondial du Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 101 Luxembourg Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : tech_be@dell.com Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites et micro entreprises (Bruxelles, Belgique) gratuit : 080016884 Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif du pays : 853 Assistance technique gratuit : 0800 582 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes par transaction gratuit : 0800 581 Malaisie (Penang) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Assistance technique gratuit : 1 800 888 298 Service à la clientèle 04 633 4949 Ventes par transaction gratuit : 1 800 888 202 Vente aux sociétés gratuit : 1 800 888 213 Mexique Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 52 Assistance technique aux clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Commercial 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service à la clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Standard 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Assistance générale gratuit : 1-866-278-6822 Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits102 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Norvège (Lysaker) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Assistance par messagerie (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Assistance par messagerie (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Assistance par messagerie (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Assistance technique 671 16882 Assistance clientèle relationnel 671 17514 Assistance clientèle petites et micro entreprises 23162298 Standard 671 16800 Standard des télécopies 671 16865 Nouvelle-Zélande Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 64 Messagerie (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Messagerie (Australie) : au_tech_support@dell.com Petites et micro entreprises 0800 446 255 Administration et professionnels 0800 444 617 Commercial 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Panama Assistance générale 001-800-507-0962 Pays du sud-est asiatique et du pacifique Assistance technique clientèle, service à la clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 103 Pays-Bas (Amsterdam) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie (assistance technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Assistance technique 020 674 45 00 Télécopie assistance technique 020 674 47 66 Assistance clientèle petites et micro entreprises 020 674 42 00 Assistance clientèle relationnel 020 674 43 25 Ventes aux petites et micro entreprises 020 674 55 00 Ventes relationnel 020 674 50 00 Ventes aux petites et micro entreprises 020 674 47 75 Fax commercial relationnel 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopie du standard 020 674 47 50 Pérou Assistance générale 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Préfixe international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : pl_support_tech@dell.com Téléphone service à la clientèle 57 95 700 Assistance clientèle 57 95 999 Commercial 57 95 999 Télécopie service à la clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits104 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Portugal Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Assistance technique 707200149 Assistance clientèle 800 300 413 Commercial 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 Puerto Rico Assistance générale 1-800-805-7545 République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : czech_dell@dell.com Assistance technique 02 2186 27 27 Assistance clientèle 02 2186 27 11 Télécopie 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 105 Royaume-Uni (Bracknell) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web de l'assistance clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Messagerie : dell_direct_support@dell.com Assistance technique (sociétés/comptes préférentiels/PAD [plus de 1000 employés]) 0870 908 0500 Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800 Assistance clientèle comptes mondiaux 01344 373 186 Assistance clientèle petites et micro entreprises 0870 906 0010 Assistance clientèle sociétés 01344 373 185 Assistance clientèle comptes préférentiels (de 500 à 5000 employés) 0870 906 0010 Assistance clientèle administration centrale 01344 373 193 Assistance clientèle administrations et services éducatifs locaux 01344 373 199 Assistance clientèle santé 01344 373 194 Ventes aux petites et micro entreprises 0870 907 4000 Ventes au secteur public et aux entreprises 01344 860 456 Télécopie pour petites et micro entreprises 0870 907 4006 Salvador Assistance générale 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Préfixe international : 005 Indicatif du pays : 65 Assistance technique gratuit : 800 6011 051 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes par transaction gratuit : 800 6011 054 Vente aux sociétés gratuit : 800 6011 053 St. Kitts et Nevis Assistance générale gratuit : 1-877-441-4731 St. Lucia Assistance générale 1-800-882-1521 St. Vincent et Grenadines Assistance générale gratuit : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits106 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Suède (Upplands Vasby) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : swe_support@dell.com Assistance par messagerie pour le Latitude et l'Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Assistance par messagerie pour l'OptiPlex : Swe_kats@dell.com Assistance par messagerie pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Assistance technique 08 590 05 199 Assistance clientèle relationnel 08 590 05 642 Assistance clientèle petites et micro entreprises 08 587 70 527 Assistance pour programme de vente aux employés (EPP) 20 140 14 44 Assistance technique par fax 08 590 05 594 Commercial 08 590 05 185 Suisse (Genève) Préfixe international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Messagerie : swisstech@dell.com Messagerie pour petites et micro entreprises et sociétés francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Assistance technique (petites et micro entreprises) 0844 811 411 Assistance technique (sociétés) 0844 822 844 Assistance clientèle (petites et micro entreprises) 0848 802 202 Assistance clientèle (sociétés) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Préfixe international : 002 Indicatif du pays : 886 Assistance technique (ordinateurs portables et de bureau) gratuit : 00801 86 1011 Assistance technique (serveurs) gratuit : 0080 60 1256 Ventes par transaction gratuit : 0080 651 228 Vente aux sociétés gratuit : 0080 651 227 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuitsContacter Dell 107 Thaïlande Préfixe international : 001 Indicatif du pays : 66 Assistance technique gratuit : 0880 060 07 Service à la clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Commercial gratuit : 0880 060 09 Trinidad et Tobago Assistance générale 1-800-805-8035 Turks et Caïcos (îles) Assistance générale gratuit : 1-866-540-3355 Uruguay Assistance générale gratuit : 000-413-598-2521 Venezuela Assistance générale 8001-3605 Pays (Ville) Préfixe international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone d'assistance, Site Web et adresse de messagerie Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros gratuits108 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 9 Annexes Garanties limitées et politiques de retour Garanties limitées pour les cartouches d'encre et cartouches de toner de Dell Inc. Avis réglementaires Dell™ - Contrat de licence logicielle110 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garanties limitées et politiques de retour Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis ou au Canada bénéficient d'une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans. Pour savoir quelle garantie s'applique à votre ou vos produits matériels, consultez votre relevé d'expédition ou votre facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées et la politique de retour pour les États-Unis et le Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes. Garantie limitée pour les produits de marque Dell (États-Unis uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? La présente garantie limitée couvre les vices de matériau et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell (c'est-à-dire les produits matériels de l'utilisateur final), y compris les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? La présente garantie limitée ne couvre pas : • Les logiciels, dont le système d'exploitation, et les logiciels installés dans les produits matériels de marque Dell par l'entremise de notre service d'intégration de systèmes, les logiciels tiers ou la réinstallation d'un logiciel • Les produits et accessoires Solution Provider Direct et ceux qui ne portent pas la marque Dell • Les problèmes dus : – à des causes externes tels que les accidents, les utilisations abusives, les mauvaises utilisations ou les problèmes d'alimentation électrique – à un entretien non autorisé par Dell – à toute utilisation non conforme aux instructions du produit – au non-respect des instructions du produit ou à l'absence de maintenance préventive – à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants qui n'ont pas été fournis par Dell • Les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série ont été enlevés ou modifiés • Les produits pour lesquels Dell n'a pas été payé CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D'AUTRES DROITS VARIANT D'UN ÉTAT A L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION A L'AUTRE). L'ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU MATÉRIEL SE LIMITE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES POUR CE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE ET CONDITIONS RELATIVES À LA QUALITE MARCHANDE ET A L'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE PRECISEE SUR VOTRE RELEVÉ D'EXPEDITION OU VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLICABLE APRÈS EXPIRATION DU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ÉTATS N'ACCEPTENT PAS LES LIMITATIONS DE DURÉE DES GARANTIES LIMITÉES, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS.Annexes 111 NOUS N'ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPECIFIÉS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D'UN TIERS CONTRE VOUS, L'INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT QUI FAIT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS NOUS PORTONS GARANTS. CERTAINS ÉTATS N'ACCEPTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS. Combien de temps dure la garantie limitée ? La présente garantie limitée expire à la fin de la période indiquée sur votre relevé d'expédition ou sur votre facture, sauf pour le matériel de marque Dell suivant : • Les batteries d'ordinateur portable ont une garantie limitée d'un (1) an. • Les ampoules de projecteur ont une garantie limitée de quatre-vingt-dix (90) jours. • La mémoire bénéficie d'une garantie limitée à vie. • Les moniteurs ont une garantie limitée de trois (3) ans ou le reste de la garantie de l'ordinateur Dell auquel le moniteur est connecté, la plus longue des deux étant retenue. • Tout autre matériel périphérique a une garantie limitée d'un (1) an pour les pièces neuves et une garantie limitée de quatre-vingt-dix (90) jours pour les pièces remises à neuf ou, que ce soit pour les pièces neuves ou remises à neuf, le reste de la garantie de l'ordinateur Dell sur lequel de telles pièces sont installées, la plus longue des deux étant retenue. La garantie limitée de tous les produits de marque Dell s'applique à compter de la date portée sur le relevé d'expédition ou la facture. La réparation ou le remplacement d'un produit ou de n'importe quelle pièce sous garantie n'entraîne pas le prolongement de la période de garantie. Dell peut modifier la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais aucune de ces modifications ne sera rétroactive.112 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Comment se prévaloir de la garantie ? Avant l'échéance de la garantie, contactez-nous au numéro approprié figurant dans le tableau suivant. N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de service Dell ou de votre numéro de commande. Particuliers : États-Unis uniquement Assistance technique 1-800-624-9896 Service à la clientèle 1-800-624-9897 Particuliers ayant effectué leur achat par le biais d'un programme d'achat destiné aux employés : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-822-8965 Bureaux à domicile et petites entreprises : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises et multinationales, clients du secteur de la santé et revendeurs de produits modifiés : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-822-8965 Gouvernement et clients du secteur de l'éducation : Assistance technique et service à la clientèle 1-800-234-1490 Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexes 113 Procédure de Dell Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et s'avère pâtir d'un vice de matériau ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ledit produit, nous le remplacerons par un produit comparable, neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquerons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez envoyez avec le produit que vous nous retournez. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou équivalent, prépayer les frais de port et assurer l'expédition ou accepter le risque de perte ou d'endommagement du produit en transit. Nous vous retournerons les produits réparés ou les produits de rechange. Nous prendrons en charge l'expédition des produits réparés ou des produits de rechange si vous utilisez une adresse aux États-Unis (à l'exception de Porto Rico et des territoires américains). Sinon, nous vous les expédierons, fret payable à l'arrivée. Si nous déterminons que le produit n'est pas couvert par cette garantie, nous vous en avertirons et vous informerons des offres de service payantes qui sont à votre disposition. REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n'oubliez pas d'effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de réseau PC. Nous n'assumons aucune responsabilité vis-à-vis de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la perte ou la corruption des données ni l'endommagement ou la perte des supports amovibles. Pendant les années restantes : Pendant le reste de la garantie limitée, nous remplacerons toute pièce défectueuse par des pièces neuves ou remises à neuf, si nous l'estimons nécessaire. Vous devrez nous fournir un numéro de carte de crédit valide lorsque vous nous demandez une pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous renvoyez la pièce d'origine dans un délai de trente (30) jours suivant l'expédition de la pièce de rechange. Si nous ne recevons pas la pièce d'origine dans ce délai de 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard de la pièce alors en vigueur. Nous prendrons en charge l'expédition de la pièce si vous utilisez une adresse aux États-Unis (à l'exception de Porto Rico et des territoires américains). Sinon, nous vous expédierons la pièce, fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également un emballage d'expédition prépayé pour chaque pièce de rechange pour que vous puissiez nous retourner la pièce d'origine qui a été remplacée. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, n'oubliez pas d'effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de perte ou de corruption des données. Et si j'ai souscrit un contrat d'entretien ? Si vous avez souscrit un contrat d'entretien auprès de Dell, vous bénéficierez de ce service selon les modalités dudit contrat d'entretien. Veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service en question. Si vous avez souscrit un contrat d'entretien auprès de l'un de nos fournisseurs de services tiers par notre intermédiaire, veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service en question. Comment réparerez-vous mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits sous garantie et la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes de rechange sont des pièces ou des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. Tous les systèmes et pièces font l'objet d'une inspection et d'une vérification de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts pendant le reste de la période de garantie limitée du produit que vous avez acheté. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell.114 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées portant sur les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère le titre de propriété du système et enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée portant sur une mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell : • Si vous êtes un particulier, utilisez la page www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Si vous êtes un client commercial (bureau à domicile, petite entreprise, moyenne entreprise, grande entreprise ou multinationale), utilisez la page www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • Si vous êtes un client gouvernemental, dans le secteur de l'éducation ou dans le secteur de la santé, ou si vous êtes un particulier ayant effectué son achat par le biais d'un programme d'achat destiné aux employés, utilisez la page www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Si vous n'avez pas d'accès Internet, contactez votre représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897. Modalités de garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Canada uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériau et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell (c'est-à-dire les produits matériels de l'utilisateur final), y compris les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • Les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels installés dans les produits matériels de marque Dell par l'entremise de notre service d'intégration de systèmes ou la réinstallation d'un logiciel • Les produits et accessoires Solution Provider Direct et qui ne portent pas la marque Dell • Les problèmes dus : – à des causes externes tels que les accidents, les utilisations abusives, les mauvaises utilisations ou les problèmes d'alimentation électrique – à un entretien non autorisé par Dell – à toute utilisation non conforme aux instructions du produit – au non-respect des instructions du produit ou à l'absence de maintenance préventive – à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants qui n'ont pas été fournis par Dell • Les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série ont été enlevés ou modifiés • Les produits pour lesquels Dell n'a pas été payé CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D'AUTRES DROITS VARIANT D'UNE PROVINCE A L'AUTRE. L'ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU PRODUIT SE LIMITE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE, PENDANT LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE INDIQUÉE SUR VOTRE RELEVÉ D'EXPÉDITION OU VOTRE FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À L'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRES OU NON. CERTAINES PROVINCES N'ACCEPTENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES OU LEUR LIMITATION DANS LE TEMPS. IL EST DONC POSSIBLE QUE CES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS NE VOUS CONCERNENT PAS. Annexes 115 NOUS N'ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPÉCIFIÉS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D'UN TIERS CONTRE VOUS, L'INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT QUI EST LE SUJET DE LA RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINES PROVINCES N'ACCEPTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS. Combien de temps dure la garantie limitée ? Cette garantie limitée expire à la fin de la période indiquée sur votre relevé d'expédition ou votre facture, sauf pour les batteries Dell pour lesquelles la garantie limitée ne dure qu'un (1) an et les ampoules pour projecteurs Dell pour lesquelles la garantie limitée ne dure que quatre-vingt-dix (90) jours. Cette garantie limitée entre en vigueur à la date indiquée sur le relevé d'expédition ou la facture. La réparation ou le remplacement d'un produit ou de n'importe quelle pièce sous garantie n'entraîne pas le prolongement de la période de garantie. Dell peut modifier les modalités et la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais ces modifications ne seront pas rétroactives (c'est-à-dire, que les modalités de garantie existant au moment de l'achat resteront en vigueur pour votre achat). Comment se prévaloir de la garantie ? Avant l'échéance de la garantie, contactez-nous au numéro approprié figurant dans le tableau suivant. N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de service Dell ou de votre numéro de commande. Procédure Dell Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant les 90 jours des garanties limitées de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparerons tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et s'avère pâtir d'un vice de matériau ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ledit produit, nous le remplacerons par une produit comparable, neuf ou remis à neuf. Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquerons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez renvoyer avec le produit que vous nous retournez. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou équivalent, prépayer les frais de port et assurer l'expédition ou accepter le risque de perte ou d'endommagement du produit en transit. Nous vous retournerons les produits réparés ou des produits de rechange. Nous prendrons en charge l'expédition des produits réparés ou des produits de rechange si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous vous les expédierons, fret payable à l'arrivée. Particuliers, bureaux à domicile et petites entreprises : Canada uniquement Assistance technique et service à la clientèle 1-800-847-4096 Moyennes et grandes entreprises et multinationales, gouvernement, clients du secteur de l'éducation et de la santé et revendeurs de produits modifiés : Assistance technique 1-800-387-5757 Service à la clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement et clients du secteur de l'éducation, ou particuliers ayant effectué leur achat par le biais d'un programme d'achat destiné aux employés : Assistance technique 1-800-387-5757 Service à la clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150116 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par cette garantie, nous vous en avertirons et vous informerons des offres de service payantes qui sont à votre disposition. REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), n'oubliez pas d'effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toute information confidentielle, exclusive ou personnelle, ainsi que tout support amovible comme les lecteurs de disquettes, CD ou cartes de réseau PC. Nous n'assumons aucune responsabilité vis-à-vis de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles, la perte ou la corruption des données ni l'endommagement, la perte ou l'endommagement des supports amovibles. Pendant les années restantes après la première année de toute garantie limitée : nous remplacerons toute pièce défectueuse par des pièces neuves ou remises à neuf, si nous l'estimons nécessaire. Vous devrez nous fournir un numéro de carte de crédit valide lors de toute demande de pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous renvoyez la pièce d'origine dans un délai de trente (30) jours suivant l'expédition de la pièce de rechange. Si nous ne recevons pas la pièce d'origine dans ce délai de 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard de la pièce alors en vigueur. Nous prendrons en charge l'expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous vous expédierons la pièce, fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également un emballage d'expédition prépayé pour chaque pièce de rechange pour que vous puissiez nous retourner la pièce d'origine qui a été remplacée. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, n'oubliez pas d'effectuer une copie de sauvegarde des données se trouvant sur le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la perte ou la corruption des données. Et si j'ai souscrit un contrat d'entretien ? Si vous avez souscrit un contrat d'entretien auprès de Dell, vous bénéficierez de ce service selon les modalités dudit contrat d'entretien. Veuillez consulter votre contrat pour savoir comment bénéficier du service. Vous pouvez consulter les contrats d'entretien Dell en ligne sur www.dell.ca ou appeler le service à la clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit un contrat d'entretien auprès de l'un de nos fournisseurs de services tiers par notre intermédiaire, veuillez consulter ce contrat (qui vous a été expédié avec votre relevé d'expédition ou votre facture) pour savoir comment bénéficier du service. Comment réparerez-vous mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits sous garantie et la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes de rechange sont des pièces ou des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. Tous les systèmes et pièces font l'objet d'une inspection et d'une vérification de qualité. Les pièces et des systèmes de rechange sont couverts pendant le reste de la période de garantie limitée du produit que vous avez acheté. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell. Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées portant sur les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère le titre de propriété du système et enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée portant sur une mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell : • Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts internes) et pour le transfert d'un client à un autre, utilisez la page www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts vers d'autres pays (pays autre que celui où l'achat initial a eu lieu), utilisez la page www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous n'avez pas d'accès Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463 (entreprises ou gouvernement).Annexes 117 Politique de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté de nouveaux produits directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell jusqu'à trente (30) jours après réception, afin d'obtenir un crédit ou un remboursement du prix d'achat des produits. Si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté des produits remis à neuf directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell dans les quatorze (14) jours suivant la date figurant sur le relevé d'expédition ou la facture, afin d'obtenir un crédit ou un remboursement du prix d'achat des produits. Dans les deux cas, le remboursement ou le crédit n'inclura pas les frais de port et de manutention indiqués sur votre relevé d'expédition ou votre facture et sera soumis à des frais de restockage de quinze pour cent (15 %), sauf si la loi l'interdit. Si vous êtes une entreprise ou un organisme et que vous avez acheté les produits dans le cadre d'un accord écrit avec Dell, il est possible que ledit accord contiennent des modalités de retour des produits autres que celles décrites par la présente politique. Pour retourner des produits, vous devez appeler le service à la clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Pour accélérer le processus de remboursement ou de crédit, Dell vous demande de retourner les produits à Dell dans leur emballage d'origine, et ce dans un délai de cinq (5) jours suivant la date d'émission du numéro d'autorisation de retour pour crédit par Dell. Vous devez également prépayer les frais de port et assurer l'expédition ou accepter le risque de perte ou d'endommagement en transit. Vous ne pouvez retourner un logiciel pour remboursement ou crédit que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits retournés doivent être « comme neuf » et tous les manuels, disquettes, CD, câbles d'alimentation et autres éléments inclus dans un produit doivent également être retournés. Les clients désirant retourner, pour un remboursement ou crédit uniquement, un logiciel d'application ou système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système entier, accompagné de tout support ou documentation inclus dans l'expédition d'origine. La politique de retour « Satisfaction totale » ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais du service Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez consulter la politique de retour en vigueur du service Logiciels et périphériques de Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) »). Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) Logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell refuse de garantir les produits provenant de tiers. Les logiciels et les périphériques de tiers ne sont couverts que par les garanties offertes par l'éditeur ou le fabricant d'origine. Les garanties offertes par les éditeurs ou les fabricants d'origine peuvent varier d'un produit à l'autre. Veuillez consulter la documentation qui accompagne votre produit pour de plus amples renseignements sur la garantie offerte. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations auprès de l'éditeur ou du fabricant. Bien que Dell offre un vaste choix de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement ni ne garantissons la compatibilité de tous les produits que nous offrons avec les différents modèles d'ordinateurs Dell. Nous ne vérifions pas non plus ni ne garantissons la compatibilité de tous les produits que nous vendons avec les centaines de marques différentes d'ordinateur sur le marché de nos jours. Pour de plus amples informations sur les questions de compatibilité, nous vous recommandons et vous prions de contacter directement l'éditeur ou le fabricant d'origine du logiciel ou du périphérique. Périphériques de marque Dell Dell fournit une garantie limitée pour les périphériques de marque Dell neufs (produits pour lesquels Dell apparaît comme le fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'ancrage et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, consultez le relevé d'expédition ou la facture et/ou la documentation fournie avec le produit. Vous trouverez les descriptions des garanties limitées de Dell dans les sections précédentes. Politique de retour Si vous êtes l'acheteur initial ayant acheté des logiciels et périphériques directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell, uniquement à l'état neuf, dans les 30 jours suivant la date figurant sur le relevé d'expédition ou la facture, afin d'obtenir le remboursement de leur prix d'achat si vous les avez déjà payés. Le remboursement ne couvre pas les frais de port et de manutention figurant sur votre relevé d'expédition ou votre facture ; vous devez les prendre en charge. 118 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour retourner des produits, vous devez appeler le service à la clientèle de Dell au 1-800-387-5759 afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner les logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être « comme neuf »), prépayer les frais de port et assurer l'expédition ou accepter le risque de perte ou d'endommagement en transit. Pour obtenir un remboursement ou un crédit, les produits retournés doivent être « comme neufs », les logiciels ne doivent pas avoir été ouverts et tous les manuels, disquettes, CD, câbles d'alimentation et autres éléments inclus dans un produit doivent également être retournés. Garantie d'un (1) an du fabricant à l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l'utilisateur final que, selon les provisions suivantes, les produits de marque Dell, achetés par l'utilisateur final auprès d'une compagnie Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amérique latine ou aux Caraïbes, seront exempts de vices de matériau, de fabrication et de conception risquant d'affecter l'utilisation normale, et ce pendant une période d'un (1) an à partir de la date d'achat initiale. Les produits pour lesquels une réclamation appropriée sera déposée seront, au choix de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Toutes les pièces enlevées des produits réparés sont la propriété de Dell. Nous utilisons des pièces neuves et remises à neuf provenant de divers fabricants pour les réparations des produits et la fabrication des produits de rechange. Exclusions La présente garantie ne s'applique pas aux défauts et problèmes résultant de : une installation, une utilisation ou une maintenance incorrecte ou inadéquate ; des actions ou modifications effectuées par des tiers non autorisés ou par l'utilisateur final ; des dommages accidentels ou volontaires ; l'usure normale. Déposer une réclamation Les réclamations doivent être déposées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell pendant la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours présenter une preuve d'achat, indiquant le nom et l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client, ainsi qu'une description détaillée du problème et de la configuration au moment où le problème est survenu, notamment les périphériques et logiciels utilisés. Sinon, il est possible que Dell rejette la réclamation. Une fois le diagnostic d'un défaut couvert par la garantie établi, Dell organisera et paiera l'expédition, par voie terrestre, jusqu'à et à partir du centre de réparation/remplacement Dell, ainsi que l'assurance. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux est disponible pour l'expédition, dans son emballage d'origine ou dans un emballage assurant le même niveau de protection, accompagné des détails répertoriés ci-dessus et du numéro de retour que Dell a fourni à l'utilisateur final. Limitation et droits statutaires Dell n'offre aucune autre garantie ou déclaration autre que celle clairement définie ci-dessus et la présente garantie remplace toute autre garantie, dans le cadre le plus large autorisé par la loi. En l'absence de législation applicable, la présente garantie sera le seul et unique recours de l'utilisateur final contre Dell ou ses filiales, et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus pour responsables de toute perte de profits ou de contrats ou de toute autre perte indirecte ou consécutive due à une négligence, une violation de contrat ou autre. Cette garantie n'affecte en rien les droits statutaires obligatoires de l'utilisateur final et/ou les droits résultant d'autres contrats conclus par l'utilisateur final avec Dell et/ou tout autre vendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul ÷ RS - BrésilAnnexes 119 Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chili Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 Mexico, D.F.120 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garanties limitées pour les cartouches d'encre et cartouches de toner de Dell Inc. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée pour les cartouches d'encre et de toner, pour les États-Unis, le Canada et l'Amérique latine. Consultez la garantie limitée appropriée. Garantie limitée pour les cartouches d'encre et de toner (États-Unis et Canada uniquement) Dell garantit à l'acheteur d'origine de cartouches de toner authentiques de marque Dell qu'elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant toute la durée de vie de la cartouche et à l'acheteur d'origine de cartouches d'encre authentiques de marque Dell qu'elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant deux (2) à compter de la date figurant sur la facture. Si ce produit pâtit d'un vice de matériau ou de fabrication, il sera remplacé sans frais au cours de la durée de la garantie limitée lorsque vous le retournez à Dell. Vous devez d'abord appeler notre numéro gratuit pour obtenir une autorisation de retour. Aux États-Unis, appelez le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si Dell est incapable de remplacer le produit parce qu'il n'est plus sur le marché ou qu'il n'est plus disponible, il le remplacera par un produit semblable ou en remboursera le prix d'achat, à l'entière appréciation de Dell. La présente garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches de toner ou d'encre qui ont été remplies ou entreposées incorrectement ou en cas de problèmes ou de défaillances découlant d'une utilisation abusive, d'un accident, d'une négligence, d'une manipulation sans précaution, d'environnements néfastes ou d'une usure normale. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS PAR LA LOI ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ ÉGALEMENT D'AUTRES DROITS VARIANT D'UN ÉTAT A L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION A L'AUTRE). L'ÉTENDUE DE LA RESPONSABILITÉ DE DELL EN CAS DE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU DE DÉFAUT DU MATÉRIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT COMME LE PRÉVOIT LA PRÉSENTE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES INCLUSES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, STATUTAIRE OU NON, POUR LE PRODUIT. TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES POUR CE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE ET CONDITION RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À L'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE PRECISÉE SUR VOTRE RELEVÉ D'EXPÉDITION OU VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLICABLE APRÈS EXPIRATION DU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS N'ACCEPTENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU LA LIMITATION DE CES GARANTIES OU CONDITIONS DANS LE TEMPS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS VENDEZ OU TRANSFÉREZ DE QUELQUE AUTRE FAÇON QUE CE SOIT, LE PRODUIT À UN TIERS. NOUS N'ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS SPÉCIFIÉS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE RÉCLAMATION D'UN TIERS CONTRE VOUS, L'INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT QUI EST LE SUJET DE LA RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMUM POUR LEQUEL DELL EST RESPONSABLE. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS N'ACCEPTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, IL EST DONC POSSIBLE QUE CETTE LIMITATION OU EXCLUSION NE VOUS CONCERNE PAS.Annexes 121 Garantie limitée pour les cartouches d'encre et de toner (Amérique latine uniquement) Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de cartouches de toner authentiques de marque Dell qu'elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant toute la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de cartouches d'encre authentiques de marque Dell qu'elles seront exemptes de tout vice de matériau et de fabrication pendant un (1) an à compter de la date de livraison. Si ce produit pâtit d'un vice de matériau ou de fabrication, il sera remplacé sans frais au cours de la durée de la garantie limitée lorsque vous le retournez à Dell. Pour obtenir les informations nécessaires à un remplacement, appelez le numéro gratuit approprié. Au Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Si Dell est incapable de remplacer le produit parce qu'il n'est plus sur le marché ou qu'il n'est plus disponible, Dell le remplacera par un produit semblable ou en remboursera le prix d'achat, à l'entière appréciation de Dell. La présente garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches de toner ou d'encre qui ont été remplies ou en cas de problèmes ou de défaillances découlant d'une utilisation abusive, d'un accident, d'une négligence, d'une manipulation sans précaution, d'environnements néfastes ou d'un stockage inadéquat. La responsabilité de Dell en cas de défaut ou de mauvais fonctionnement du matériel après la période de garantie légale (et spécifiquement la période de garantie légale de produits défectueux cités dans les règles de protection des consommateurs) est limitée au remplacement ou au remboursement du produit comme indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie prend fin si vous vendez ou transférez de quelque autre façon que ce soit le produit à un tiers. Dell n'accepte aucune responsabilité supplémentaire vis-à-vis des dommages patrimoniaux, émotionnels ou de tout autre dommage subis par le consommateur et/ou un tiers, dépassant la responsabilité établie dans la présente garantie ou dans les réglementations légales pouvant s'appliquer.122 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Avis réglementaires Les interférences électromagnétiques (EMI) sont tout signal ou toute émission, dans l'espace libre ou le long de canaux d'alimentation ou de signaux, mettant en péril le fonctionnement de la navigation radio ou d'un autre dispositif de sécurité, ou affectant de façon considérable, faisant obstacle ou interrompant de façon répétée un service de communications radio sous licence. Les services de communications radio comprennent, entre autres, les diffusions commerciales AM/FM, la télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle aérien, les bippeurs et les services de communications personnelles (SCP). Ces services sous licence, ainsi que les émetteurs de radiations involontaires tels que les appareils numériques, notamment les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (EMC) désigne la capacité des éléments d'équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu et déterminé conforme aux limites réglementaires sur les interférences électromagnétiques, l'absence d'interférences dans une installation particulière n'est pas garantie. Si cet équipement provoque des interférences avec les services de communications radio (ce que vous pouvez déterminer en éteignant puis rallumant l'équipement), nous vous recommandons d'essayer de résoudre le problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception. • Déplacez l'ordinateur par rapport au récepteur. • Éloignez l'ordinateur du récepteur. • Branchez l'ordinateur sur une autre prise afin qu'ordinateur et récepteur se trouvent sur des circuits différents. Si nécessaire, contactez un représentant de l'assistance technique de Dell ou un technicien radio/télé qualifié pour obtenir d'autres suggestions. Les ordinateurs Dell™ sont conçus, testés et homologués pour l'environnement électromagnétique pour lequel ils sont prévus. Ces homologations d'environnement électromagnétique font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes : • La classe A est généralement réservée aux environnements commerciaux ou industriels. • La classe B est généralement réservée aux environnements résidentiels. L'équipement informatique, notamment les dispositifs, les cartes d'extension, les imprimantes, les dispositifs E/S, les moniteurs et autres, intégré ou connecté à l'ordinateur doit correspondre à l'homologation d'environnement électromagnétique de l'ordinateur. Remarque sur les câbles d'interface blindés : N'utilisez que des câbles blindés pour connecter des appareils à n'importe quel appareil Dell afin de réduire le risque d'interférence avec les services de communications radio. L'utilisation de câbles blindés vous permet de vous assurer que vous maintenez la classification de compatibilité électromagnétique appropriée pour l'environnement prévu. Pour les imprimantes parallèles, un câble est disponible auprès de Dell. Si vous préférez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell à accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. La plupart des ordinateurs Dell sont homologués pour les environnements de classe B. Cependant, l'inclusion de certaines options peut modifier la classe de certaines configurations et les faire passer en classe A. Pour déterminer la classification électromagnétique de votre ordinateur ou appareil, consultez les sections suivantes spécifiques à chaque organisme de contrôle. Chaque section fournit les informations EMC/EMI ou de sécurité des produits spécifiques au pays considéré. Avis de la FCC (États-Unis uniquement) La plupart des ordinateurs Dell sont homologués par la FCC en tant qu'appareils numériques de classe B. Pour savoir quelle classification s'applique à votre ordinateur, examinez toutes les étiquettes d'enregistrement FCC qui se trouvent sur le panneau inférieur, latéral ou arrière de votre ordinateur, sur les fixations et sur les cartes. Si une seule de ces étiquettes porte une indication de classe A, l'ensemble de votre ordinateur est considéré comme un appareil numérique de classe A. Si toutes les étiquettes portent une indication FCC de classe B qui se distingue par un numéro d'identification FCC ou le logo FCC, ( ), votre ordinateur est considéré comme un appareil numérique de classe B.Annexes 123 Une fois que vous avez déterminé la classification FCC de votre ordinateur, consultez l'avis de la FCC approprié. Remarque : La réglementation de la FCC spécifie qu'en cas de changements ou modifications qui n'ont pas été expressément approuvés par Dell, vous risquez de perdre le droit d'exploiter ou d'utiliser cet équipement. Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation FCC. Son exploitation ou utilisation est sujette aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas provoquer d'interférence nuisible. • Cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences pouvant provoquer un fonctionnement indésirable. Classe A Cet équipement a été testé et satisfait aux limites s´appliquant aux appareils numériques de classe A, en vertu des dispositions de l´alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre les interférences en zone commerciale. Cet équipement émet et utilise des fréquences radioélectriques et peut provoquer des interférences dans les communications radio s´il n´est pas installé ou utilisé conformément aux instructions du fabricant. Il est très probable que son utilisation dans un environnement domestique génère de nombreuses interférences. Le cas échéant, l´utilisateur devra faire le nécessaire pour les éliminer et prendra toutes les dépenses afférentes à sa charge. Classe B Cet équipement a été testé et satisfait aux limites fixées aux appareils numériques de classe B, en vertu des dispositions de l'alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre les interférences en zone commerciale. Cet équipement émet et utilise des fréquences radioélectriques et peut provoquer des interférences dans les communications radio s´il n´est pas installé ou utilisé conformément aux instructions du fabricant. Cependant, l'absence d'interférences dans une installation particulière n'est pas garantie. Si cet équipement provoque des interférences avec la réception radio ou télé (ce que vous pouvez déterminer en éteignant puis rallumant l'équipement), nous vous recommandons d'essayer de résoudre le problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception. • Éloignez l'équipement du récepteur. • Branchez l’appareil sur une autre prise se trouvant sur un circuit différent de celui du récepteur. • Consultez votre distributeur ou un technicien radio/télévision qualifié pour obtenir de l'aide.124 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Informations d'identification FCC Les informations suivantes sont fournies sur l'appareil ou les appareils couverts dans ce document en conformité avec la réglementation FCC : • Numéro de modèle : Imprimante laser multifonctions 1600n • Nom de l'entreprise : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400 Informations réglementaires pour le modem Cet appareil est conforme à l'alinéa 68 de la réglementation FCC. Sur la partie inférieure de votre ordinateur, vous trouverez une étiquette contenant, entre autres informations, le numéro d'enregistrement FCC et le Ringer Equivalence Number (REN) de votre équipement. Si votre opérateur télécom vous le demande, vous devez lui fournir ces informations. Le Ringer Equivalence Number (REN) permet de déterminer le nombre d'appareils qu'il est possible de brancher sur une ligne téléphonique. Suite aux éventuelles surcharges détectées, les appareils risquent de ne pas émettre de sonnerie en réponse à un appel entrant. Dans la plupart des zones, la somme des REN présents sur votre ligne téléphonique doit être inférieure à cinq pour que votre opérateur télécom puisse vous fournir un service adéquat. Pour vérifier le nombre d'appareils branchés sur une ligne, indiqué par le nombre total de REN, renseignez-vous auprès de votre opérateur télécom. La fiche d'enregistrement Universal Service Order Code (USOC) utilisée par cet équipement est RJ-11C. Un cordon téléphonique et une prise modulaire conformes FCC sont fournis avec cet équipement. Cet équipement est conçu pour être connecté au réseau téléphonique ou aux câbles du site à l'aide d'un prise modulaire compatible conforme à l'alinéa 68. Cet équipement ne peut pas être utilisé avec les services de téléphones publics à pièces fournis par l'opérateur télécom. Le raccordement aux services à numérotation spéciale est soumis aux tarifs de l'État concerné. Aucune des pièces du modem contenu dans votre ordinateur ne peut être réparée par l'utilisateur. Si cet équipement a des effets nuisibles sur le réseau téléphonique, l'opérateur télécom vous informera à l'avance d'une éventuelle interruption momentanée du service. Cependant, si une telle notification à l'avance s'avère impossible, l'opérateur télécom vous en avertira dans les meilleurs délais. Vous serez par ailleurs informé de votre droit à formuler une plainte contre la réglementation FCC si vous le jugez nécessaire. Il se peut que l'opérateur télécom apporte des modifications à ses équipements, matériaux et modes de fonctionnement ou procédures qui risquent d'affecter le fonctionnement de l'appareil. Si le cas se produit, l'opérateur télécom devra vous informer à l'avance d'une telle éventualité afin que vous puissiez effectuer les modifications nécessaires au maintien ininterrompu du service. Si vous rencontrez des problèmes avec cet équipement téléphonique, consultez la section intitulée « Contacter Dell » où vous trouverez le numéro de téléphone approprié pour obtenir l'assistance à la clientèle. Si l'équipement a des effets nuisibles sur le réseau téléphonique, l'opérateur télécom peut vous demander de le débrancher jusqu'à ce que le problème soit résolu. Marquage des télécopies Le Telephone Consumer Protection Act de 1991 interdit à quiconque d'utiliser un ordinateur ou tout autre appareil électronique, TÉLÉCOPIEURS inclus, pour envoyer des messages sans qu'ils ne stipulent clairement dans la marge supérieure ou inférieure de chaque page ou sur la première page transmise les informations suivantes : la date et l'heure d'envoi ainsi qu'un signe distinctif permettant d'identifier l'entreprise, l'entité ou l'expéditeur du message et le numéro de téléphone de l'appareil émetteur du fax ou de l'entreprise, entité ou particulier à l'origine de la télécopie (le numéro de téléphone fourni ne peut pas correspondre à un numéro de type +900 ou tout autre numéro dont le tarif dépasse le coût d'une communication locale ou longue distance).Annexes 125 Informations NOM (Mexique uniquement) Les informations suivantes sont fournies sur l'appareil ou les appareils décrits dans ce document en conformité avec les normes mexicaines officielles (NOM) : Exportateur : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 Mexico, D.F. Expédier à : Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de Mexico S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Numéro de modèle : Dell Laser MFP 1600n Tension d'alimentation : 110-127 V c.a. Fréquence : 50 / 60 Hz Consommation électrique : 5,0 A Tension de sortie : 24 V c.c., 5 V c.c. Courant de sortie : 2,0 A, 1,0 A126 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ - Contrat de licence logicielle Ceci est un contrat légal entre vous, l'utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Le présent contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n'existe pas de contrat de licence indépendant entre vous et le fabricant ou le propriétaire des logiciels (collectivement les « Logiciels »). En ouvrant ou brisant les scellés sur l'emballage des Logiciels, en installant ou téléchargeant les Logiciels ou en utilisant les Logiciels préchargés ou intégrés à votre ordinateur, vous acceptez d'être lié par les modalités du présent contrat. Si vous n'acceptez pas ces modalités, retournez rapidement tous les éléments des Logiciels (disques, documentation écrite et emballage) et supprimez tous les Logiciels préchargés ou intégrés. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul exemplaire des Logiciels sur un seul ordinateur à la fois. Si vous détenez plusieurs licences pour les Logiciels, vous pouvez en utiliser autant d'exemplaires simultanément que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger les Logiciels en mémoire temporaire ou stockage permanent sur l'ordinateur. L'installation sur un serveur réseau uniquement pour la distribution à d'autres ordinateurs ne compte pas en tant qu' « utilisation » si (mais seulement si) vous détenez une licence indépendante pour chaque ordinateur auquel les Logiciels sont distribués. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes utilisant les Logiciels installés sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences que vous détenez. Si le nombre de personnes utilisant les Logiciels installés sur un serveur réseau dépasse le nombre de licences, vous devez acheter des licences supplémentaires jusqu'à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs avant d'autoriser d'autres utilisateurs à utiliser les Logiciels. Si vous êtes un client commercial de Dell ou un partenaire de Dell, par le présent contrat, vous accordez à Dell ou à un agent sélectionné par Dell, le droit d'effectuer une vérification de votre utilisation des Logiciels pendant les heures de bureau normales ; vous acceptez de coopérer avec Dell dans le cadre d'une telle vérification et vous acceptez de fournir à Dell tous les documents ayant un rapport raisonnable avec votre utilisation des Logiciels. La vérification se limitera à contrôler que vous respectez les modalités du présent contrat. Les Logiciels sont protégés par les lois sur les droits d'auteur (copyright) américaines et les traités internationaux. Vous pouvez faire une copie des Logiciels à des fins de sauvegarde ou d'archivage ou les transférer sur un seul disque dur à condition que vous ne gardiez les originaux qu'à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne pouvez pas louer les Logiciels, les louer à bail ni copier les documents écrits qui les accompagnent, mais vous pouvez transférer les Logiciels et tous les documents qui les accompagnent de façon permanente, à condition que vous n'en gardiez aucune copie et que le destinataire accepte les modalités du présent contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas désosser, décompiler ou désassembler les Logiciels. Si le paquet livré avec votre ordinateur contient des CD, des disquettes 3.5" et/ou 5.25", vous ne devez utiliser que les disques appropriés pour votre ordinateur. Vous ne devez pas utiliser les disques sur un autre ordinateur, ni les prêter, les louer, les louer à bail ou les transférer à un autre utilisateur, à l'exception de ce qui est autorisé par le présent contrat.Annexes 127 Garantie limitée Dell garantit que les disques des Logiciels seront exempts de vices de matériau et de fabrication, dans des conditions d'utilisation normales, pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie ne s'applique qu'à vous et ne peut être transférée. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de réception des Logiciels. Certaines juridictions n'acceptent pas les limitations de durée des garanties implicites, il est donc possible que cette limitation ne vous concerne pas. L'entière responsabilité de Dell et ses fournisseurs, et votre seul et unique recours, sera (a) un remboursement du prix payé pour les Logiciels ou (b) un remplacement de tout disque ne satisfaisant pas cette garantie renvoyé à Dell avec un numéro d'autorisation de retour, à vos frais et risques. La présente garantie limitée sera nulle si l'endommagement des disques est dû à un accident, un mauvais traitement, une mauvaise application ou un entretien ou une modification par quelqu'un d'autre que Dell. Tout disque de rechange est garanti pendant le reste de la période de garantie d'origine ou trente (30) jours, la période la plus longue étant retenue. Dell NE garantit PAS que les fonctions des Logiciels satisferont vos attentes ou que le fonctionnement des Logiciels sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Vous assumez la responsabilité de la sélection des Logiciels pour obtenir les résultats désirés et pour l'utilisation et les résultats obtenus des Logiciels. DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE RELATIVE À LA QUALITÉ MARCHANDE ET À L'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, POUR LES LOGICIELS ET TOUS LES DOCUMENTS ÉCRITS LES ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits spécifiques reconnus par la loi et il est possible que vous déteniez également d'autres droits variant d'une juridiction à l'autre. DANS AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES POUR QUELQUE DOMMAGE QUE CE SOIT (Y COMPRIS MAIS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES COMMERCIAUX, L'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ COMMERCIALE, LA PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES OU AUTRES PERTES PÉCUNIAIRES) PROVENANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LES LOGICIELS, MÊME S'ILS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n'acceptent pas d'exclusion ou de limitation de la responsabilité en cas de dommages consécutifs ou indirects, il est donc possible que cette limitation ne vous concerne pas. Droits restreints du gouvernement américain Les Logiciels et la documentation sont des « articles commerciaux » tels que définis par l'article 48 C.F.R. 2.101, comprenant des « logiciels informatiques commerciaux » et une « documentation logicielle informatique commerciale » tels que définis avec les articles 48 C.F.R. 12.212. En conformité avec les articles 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 128 Annexes w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 227.7202-4, tous les utilisateurs finaux du gouvernement américain acquièrent les Logiciels et la documentation uniquement avec les droits définis dans le présent document. Le vendeur/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682. Généralités Cette licence reste en vigueur jusqu'à sa résiliation. Elle sera résiliée selon les conditions définies ci-dessus ou si vous ne respectez pas ses modalités. À sa résiliation, vous acceptez de détruire les Logiciels et les documents les accompagnant, ainsi que toutes les copies existantes. Le présent contrat est régi par les lois de l'état du Texas. Chaque provision du présent contrat est susceptible de disjonction. S'il est décidé qu'une provision ne peut pas être appliquée, cela n'affectera pas l'application des autres provisions, modalités ou conditions du présent contrat. Le présent contrat lie les successeurs et les ayant-droit. Dell accepte et vous acceptez de renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, au droit à un procès par jury en ce qui concerne les Logiciels ou le présent contrat. Cette renonciation peut ne pas avoir d'effet dans certaines juridictions, il est donc possible qu'elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez que vous avez lu le présent contrat, que vous le comprenez, que vous acceptez d'être lié par ses modalités et qu'il s'agit du seul contrat complet et exclusif entre vous et Dell en ce qui concerne les Logiciels.Index 129 Index A annulation impression, 44-47 assistance contacter Dell, 89 B bourrage, suppression, 72 bourrages papier, suppression, 72 C CAD (chargeur automatique de documents), chargement, 40 capot du panneau de commande, changement, 7 caractères, saisie, 8 cartouche commande, 62 remplacement, 63 cartouche d'encre remplacement, 63 changement capot du panneau de commande, 7 langue d'affichage, 7 chargement papier dans le bac, 31 dans le passe copie, 35 chargement de document CAD, 41 vitre scanner, 40 chargement de documents vitre scanner, 40 commande d'encre, ii commande de fournitures, 62 composition de groupe, télécopie définition, 10 connexion ligne tél, 5 contacter, Dell, 89 copie, 45 D date et heure, définition, 9 Dell contacter, 89 dépannage, 69 désinstallation, logiciel, 25 document suppression des bourrages, 70 E enveloppes chargement, 36 F format papier, définition, 39 fournitures, commande, 62 I ID imprimante, définition, 7 Informations en matière de sécurité, 1 installation bac optionnel2, 83 mémoire, 80 installation du matériel, 5 installation matériel installation logiciel installation, 5 L langue d'affichage, changement, 7 ligne tél, connexion, 5130 Index M maintenance, 59 mémoire,installation, 80 N nettoyage extérieur, 65 intérieur, 66 scanner, 67 tambour, 68 numérisation, 48 panneau de commande, 50 pilote WIA, 50 O option installation bac optionnel, 83 mémoire, 80 P panneau de commande, 5 papier cartes, 38 étiquettes, 38 format personnalisé, 38 ordinaire, 38 transparents, 38 papier, chargement, 31 paramètres copie, 45 pièces de votre imprimante, iii R remplacement cartouche d'encre, 63 S scanner, nettoyage, 67 suppression bourrages papier, 70, 72 T tambour, nettoyage, 68 télécopie, 51 manuelle, 51 transparents, chargement, 31 type papier, définition, 45 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Photo All-In-One Printer 964 Manuel du propriétaire Rechercher à l’intérieur : • Commande de fournitures • A propos de l'imprimante • Utilisation de l'imprimante • Présentation du logiciel de l'imprimante • Maintenance et dépannage Photo 964Commande de fournitures L'imprimante Dell Photo AIO Printer 964 est fournie avec un logiciel que vous devez installer pour détecter les niveaux d'encre des cartouches. Pendant une tâche d'impression, un écran apparaît sur l'ordinateur pour vous avertir que les niveaux d'encre sont bas. Vous pouvez commander de l'encre en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. REMARQUE : si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des fournitures. L'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes. Afrique du Sud 0860 102 591 Irlande 1850 707 407 Allemagne 0800 2873355 Italie 800602705 Australie 1300 303 290 Japon 044-556-3551 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Luxembourg 02 713 1590 Belgique 02 713 1590 Malaisie 1800 88 0553 Canada 877-501-4803 Mexique 001 866 851 1754 Chili 1230-020-3947 800-202874 Norvège 231622 64 Pays-Bas 020 - 674 4881 Chine 800-858-2425 Pologne 022 579 59 65 Colombie 01800-9-155676 Porto Rico 866-851-1760 Corée 080-999-0240 Portugal 21 4220710 Danemark 3287 5215 République tchèque +420 225 372 711 Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574 Etats-Unis 877-INK-2-YOU Singapour 1800 394 7245 Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81 France 825387247 Suisse 0848 335 599 Fourniture Numéro de référence Cartouche d'encre noire de capacité standard J5566 Cartouche d'encre couleur de capacité standard J5567 Cartouche d'encre noire haute capacité M4640 Cartouche d'encre couleur haute capacité M4646 Cartouche photo J4844Remarques, mises en garde et avertissements REMARQUE : une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser votre imprimante. MISE EN GARDE : une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le matériel, soit l'éventualité d'une perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale l'éventualité de dommages matériels, de blessures, voire un risque de mort. ____________________ Les informations contenues dans le présent document sont susceptibles d'être modifiées sans avis préalable. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Dell Picture Studio et Dell Ink Management System sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques et noms de marque utilisés dans ce document font référence aux entités revendiquant la propriété des marques et des noms ou de leurs produits. Dell Inc. renonce à tout intérêt propriétaire vis à vis de marques et de noms de marque autres que les siens. DROITS DU GOUVERNEMENT AMERICAIN Ce logiciel et cette documentation sont fournis avec des DROITS LIMITES. L'utilisation, la duplication ou la divulgation par le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and Computer Software de DFARS 252.227-7013 et par les dispositions FAR applicables : Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, Etats-Unis.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 5 Table des matières 1 A propos de l'imprimante Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . 14 Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Menu Configuration origine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Présentation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . 18 Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . 18 Menus du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Présentation du détecteur automatique de type de papier . . . . 20 Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Chargement de papier ordinaire dans le bac d’alimentation . . . 22 Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Positionnement d'un original sur la vitre du scanner . . . . . . . 25 Consignes d'utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Consignes d’utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . 26 Consignes de chargement du papier dans le dispositif d'alimentation automatique de documents . . . . . . 286 Table des matières 2 Impression Impression d'un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Impression de photos depuis un appareil photo compatible PictBridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Impression de photos depuis une carte mémoire . . . . . . . . . 32 Affichage ou impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . 33 Enregistrement de photos sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . 33 Affichage d'un diaporama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Impression de toutes les photos d'une carte de support ou d'une clé USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Impression de copies assemblées . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Impression de la dernière page en premier . . . . . . . . . . . . 35 Impression de plusieurs pages par feuille . . . . . . . . . . . . . 36 Impression d'une image sous la forme d'une affiche de plusieurs pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Impression sur du papier continu . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 3 Copie Copie de documents à l'aide du panneau de commandes . . . . . 39 Copie de documents à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 39 Copie de photos à l'aide du panneau de commandes . . . . . . . 40 Copie de photos à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 41 Assemblage de copies à l'aide du panneau de commandes . . . . 41 Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . 42Table des matières 7 4 Numérisation Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 43 Utilisation du logiciel de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 43 Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Numérisation sur un ordinateur relié à un réseau . . . . . . . . . 45 Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . . 46 Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . 47 Modification d'images numérisées . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Enregistrement d'une image sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . 48 Envoi d'une image ou d'un document numérisé par courrier électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Agrandissement ou réduction de documents ou d'images . . . . . 50 5 Télécopie Installation de l'imprimante avec d'autres appareils . . . . . . . . 51 Connexion directe à une prise téléphonique murale . . . . . . . 52 Connexion à un téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Connexion à un répondeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Connexion à un modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Je dispose d'une ligne ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Envoi de télécopies à partir du panneau de commandes . . . . . . 55 Envoi d'une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Envoi d'une télécopie à diffusion générale . . . . . . . . . . . . 56 Réception automatique de télécopies . . . . . . . . . . . . . . 57 Réception manuelle de télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Réception d'une télécopie lorsqu'un répondeur est connecté à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588 Table des matières Envoi d’une télécopie à partir de l'ordinateur . . . . . . . . . . . 59 Connexion des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Je dispose d'une ligne ADSL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Envoi de télécopies via le modem de l'imprimante . . . . . . . 60 Onglets de l'utilitaire de configuration de l'imprimante . . . . . 61 Envoi de télécopies via le modem de l'ordinateur . . . . . . . . 62 Composition abrégée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Création d’une liste de composition abrégée à partir de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Création d'une liste de numéros abrégés à partir du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 66 Utilisation de la liste de composition abrégée ou de groupe . . . 67 Composition manuelle d'un numéro de télécopieur à la tonalité (composition avec téléphone raccroché) . . . . . . . 68 Envoi différé d’une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Blocage des télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Création d'une liste de numéros de télécopie bloqués . . . . . . 69 Activation de la fonction de blocage des télécopies . . . . . . . 70 Blocage des télécopies anonymes . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Modification du code décrochage . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Utilisation de la fonction de conversion automatique des télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Table des matières 9 6 Présentation du logiciel Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . 73 Utilisation des préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . . 76 Utilisation de Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Utilisation du Gestionnaire de cartes mémoire . . . . . . . . . . . 78 Dell Ink Management System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Désinstallation et réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 81 7 Maintenance des cartouches Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . 88 8 Dépannage Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Problèmes liés à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Problèmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Problèmes de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Problèmes liés au papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Messages d'erreur et voyants clignotants . . . . . . . . . . . . . 98 Amélioration de la qualité d'impression . . . . . . . . . . . . . 10010 Table des matières 9 Contacter Dell Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . 102 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 10 Annexe Règles d'exportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Contrat de licence logiciel Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE 11 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur et l’environnement de travail de dommages potentiels. • Si votre appareil intègre un modem, le câble qui l'accompagne doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et disposer d'une prise modulaire RJ-11 conforme FCC. • Pour protéger l'appareil contre des baisses et des hausses de tension soudaines, utilisez un parasurtenseur, un dispositif de conditionnement de ligne ou un système d'alimentation non-interruptible. • N'utilisez pas l'imprimante dans un environnement humide notamment à proximité d'un évier, d'une baignoire ou d'une piscine ou encore dans un sous-sol humide. • Dégagez les câbles de l'appareil et veillez à ce qu'ils soient placés à un endroit où personne ne peut marcher ou trébucher dessus. • Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec cet appareil ou le cordon de remplacement autorisé par le fabricant. AVERTISSEMENT : si l'appareil ne comporte pas le symbole , il doit être connecté à une prise électrique correctement mise à la terre. • Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant proche et facile d'accès. • Pour mettre l'appareil complètement hors tension, débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation. • Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l’utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié. • N’utilisez pas la fonction de télécopie lors d’un orage. N'installez pas cet appareil et ne procédez à aucun branchement (cordon d'alimentation, téléphone, etc.) en cas d'orage. • Cet appareil a été conçu conformément aux normes de sécurité en vigueur pour son utilisation avec des composants spécifiques approuvés par Dell. Les fonctions de sécurité de certains composants peuvent ne pas être évidentes. La société Dell se dégage de toute responsabilité pour l'utilisation de composants non approuvés par elle. • Reportez-vous à la section « Dépannage », page 89 pour savoir comment éliminer les bourrages papier.12 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mA propos de l'imprimante 13 1 A propos de l'imprimante L’imprimante Dell Photo AIO Printer 964 est multifonction. Notez les points importants suivants : • Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez produire des documents de qualité rapidement à partir du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante. • Il est nécessaire de relier votre imprimante à un ordinateur pour imprimer, numériser ou utiliser la fonction Enr. photos sur ordi. • Il n'est pas nécessaire de relier votre imprimante à un ordinateur pour faire des photocopies, envoyer des télécopies ou imprimer à partir de cartes mémoires ou d'un appareil photo compatible PictBridge. REMARQUE : l'imprimante (qu'elle soit ou non reliée à un ordinateur) doit être connectée à une ligne téléphonique pour pouvoir envoyer une télécopie. REMARQUE : si vous utilisez un modem ADSL pour votre ordinateur, vous devez installer un filtre ADSL sur la ligne téléphonique reliée à votre imprimante.14 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation des composants de l'imprimante Numéro Composant : Description : 1 Dispositif d'alimentation automatique de documents Numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages et/ou des documents au format Légal. 2 Unité de l'imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d'encre. 3 Panneau de commandes Panneau situé sur l'imprimante permettant de contrôler les fonctions de numérisation, de copie, de télécopie et d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation du panneau de commandes », page 18. 4 Bac d'alimentation Bac de chargement du papier dans l'imprimante 5 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu'il sort de l'imprimante. REMARQUE : tirez dessus pour le déployer. 6 Connecteur PictBridge Connecteur utilisé pour relier un appareil photo numérique compatible PictBridge à l'imprimante. Photo 964 1 2 3 4 9 8 7 5 6A propos de l'imprimante 15 7 Logements de la carte de support Logement dans lequel vous insérez une carte de support contenant des photos numériques. REMARQUE : l'écran LCD affiche uniquement les fichiers JPG qui se trouvent sur la carte de support. Pour afficher les autres types d'images stockés sur la carte de support, ouvrez le Gestionnaire de cartes mémoire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation du Gestionnaire de cartes mémoire », page 78. 8 Volet supérieur avec dispositif d'alimentation automatique de documents intégré Dessus de l'imprimante maintenant le document ou la photo à plat lors de la numérisation. Vous pouvez également récupérer l'original après son passage dans le dispositif d'alimentation automatique de documents. 9 Bac d'alimentation automatique de documents Charger les documents d'origine dans l'imprimante. Méthode recommandée pour numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages. 10 Etiquette d'informations sur la commande de consommables Pour commander des cartouches ou du papier, visitez le site www.dell.com/supplies. 11 Code de service express • Identifier l'imprimante lorsque vous faites appel à support.dell.com ou que vous contactez le service de support technique. • Entrez ce code afin que votre appel soit acheminé vers le service de support technique. REMARQUE : le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. Numéro Composant : Description : 11 1016 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 12 Prise FAX ( — prise de gauche) Relier l'imprimante à une ligne téléphonique active afin d'envoyer des télécopies et d'en recevoir. REMARQUE : ne connectez pas d'autres périphériques à la prise FAX ( — prise de gauche), ni une ligne RNIS ou ADSL à l'imprimante sans filtre de ligne numérique. 13 Prise téléphonique ( — prise de droite) Retirez la prise bleue pour relier des périphériques supplémentaires (modem de données/télécopie, téléphone ou répondeur) à l'imprimante. REMARQUE : si vous êtes dans un pays où la liaison téléphonique est une liaison série (comme en Allemagne, en Suède, au Danemark, en Autriche, en Belgique, en Italie, en France ou en Suisse), vous devez retirer la prise bleue de la prise de gauche et brancher l'embout jaune fourni pour que votre télécopieur fonctionne correctement. Dans ces pays, vous ne pourrez pas utiliser ce port pour des périphériques supplémentaires. 14 Prise USB Relier l'imprimante à un ordinateur. 15 Porte d'accès arrière L'ouvrir pour supprimer les bourrages papier. 16 Unité d'alimentation Alimenter l'imprimante en électricité. REMARQUE : l'unité d'alimentation peut être retirée. Lorsque l'unité d'alimentation est retirée de l'imprimante, mais qu'elle est encore branchée à une prise électrique, un voyant s'allume pour indiquer qu'elle est encore sous tension. REMARQUE : si l'alimentation est coupée lorsque vous débranchez l'imprimante, elle restera coupée lorsque vous rebrancherez l'imprimante. 12 13 14 15 16 17A propos de l'imprimante 17 Installation de l'imprimante REMARQUE : l'imprimante Dell Photo All-In-One Printer 964 prend en charge Microsoft® Windows® 2000, Windows XP et Windows XP Professionnel x64. Pour installer l'imprimante, suivez les étapes du dépliant Installation de l'imprimante. En cas de problèmes au cours de l'installation, reportez-vous à la section « Dépannage », page 89. REMARQUE : l'imprimante Dell Photo AIO Printer 962 est un périphérique analogique qui ne fonctionne que s'il est branché directement à la prise téléphonique murale. D’autres périphériques tels qu’un téléphone ou un répondeur peuvent être reliés à l’imprimante par la prise téléphonique ( — prise de droite) comme l’illustre la procédure d’installation. Si vous souhaitez utiliser une connexion numérique (RNIS ou ADSL), vous devez vous procurer un filtre de ligne numérique. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir des détails supplémentaires. Menu Configuration origine L'imprimante affiche automatiquement le menu Config. origine lorsque vous la mettez sous tension pour la première fois. Mise à jour des paramètres Vous pouvez mettre à jour les paramètres de la date, de l'heure, de la langue et du pays après la configuration initiale en accédant au menu Configuration. 17 Prise du cordon d'alimentation Relier l'unité d'alimentation de l'imprimante à la prise électrique à l'aide du cordon d'alimentation fourni et spécifique au pays. Option de menu : Paramètres : Langue Utilisez les touches fléchées droite et gauche pour faire défiler les différentes langues. Lorsque que votre langue apparaît en surbrillance, appuyez sur Sélectionner . Pays Utilisez les touches fléchées droite et gauche pour faire défiler les différents pays. Lorsque votre pays apparaît en surbrillance, appuyez sur Sélectionner . Définition de la date et de l'heure Appuyez sur Sélectionner pour accéder au menu Définir la date et l'heure.18 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation du panneau de commandes Utilisation du panneau de commandes Les touches du panneau de commandes vous permettent de copier des documents et des photos, de télécopier des documents et d'imprimer des photos depuis une carte mémoire ou un appareil photo compatible PictBridge sans être relié à un ordinateur. L'imprimante est sous tension lorsque le voyant d'alimentation est allumé. Vous pouvez modifier des paramètres à l'aide du Menu , de l'option Sélectionner et des touches fléchées et également lancer une numérisation, une copie ou une télécopie à l'aide de la touche Démarrer . L'affichage indique : • l’état de l’imprimante, • les messages, • les menus, • les photos stockées sur les cartes mémoire. Numéro Composant : Fonction : 1 Ecran à cristaux liquides Afficher les options disponibles. 2 Précédent Revenir au niveau de menu précédent lorsque vous naviguez dans les menus disponibles sur l'écran. 3 Flèche gauche • Diminuer un nombre apparaissant sur l’affichage. • Faire défiler une liste sur l'écran d'affichage. Photo 964 , 13 1 3 4 5 6 7 12 11 10 9 8 2A propos de l'imprimante 19 4 Flèche vers le haut Faire défiler les options de menu disponibles. 5 Menu Faire défiler les menus disponibles. 6 Flèche droite • Augmenter un nombre apparaissant sur l'affichage. • Faire défiler une liste sur l'écran d'affichage. 7 Nombre ou symbole sur le pavé numérique • En mode de télécopie : – entrer des numéros de télécopie, – sélectionner les lettres lors de la création d'une liste de composition abrégée, – entrer des numéros ou de modifier la date et l'heure affichées sur le panneau de l'imprimante. • En mode de copie, sélectionner le nombre de copies que vous souhaitez effectuer. 8 Pause Insérer une pause de trois secondes dans le numéro à composer pour attendre une ligne extérieure ou accéder à un système de réponse automatisé. REMARQUE : entrez une pause seulement si vous avez déjà commencé à saisir le numéro. 9 Démarrer • Lancer une numérisation, une photocopie ou une télécopie. • En mode photo, imprimer des photos. REMARQUE : si vous lancez un travail de photocopie sans préciser s'il s'agit de couleur ou de noir et blanc, la copie sera en couleur par défaut. 10 Annuler • Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de copie en cours. • Sortir d'un menu. • Effacer un numéro de télécopie ou arrêter la transmission d'une télécopie et réafficher les paramètres par défaut du mode télécopie. • Effacer les paramètres actifs et rétablir ceux par défaut. 11 Flèche vers le bas Faire défiler les options de menu disponibles. Numéro Composant : Fonction : ,20 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Menus du panneau de commandes A partir du menu principal, vous pouvez naviguer entre les modes Copie, Photo, Télécopie, Numérisation, Configuration ou Maintenance disponibles sur votre imprimante. Vous pouvez également afficher des photos, envoyer une télécopie ou une effectuer une rapide photocopie ou numérisation directement depuis le menu principal. Pour plus d'informations sur les menus du panneau de commandes, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Présentation du détecteur automatique de type de papier L'imprimante dispose d'un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de papier suivants : • Ordinaire • Transparent • Glacé/photo Si vous chargez l'un de ces types de papier, l'imprimante le détecte automatiquement et règle les paramètres de Qualité d'impression en conséquence. REMARQUE : l'imprimante ne peut pas détecter le format du papier. 12 Sélectionner Sélectionner l'option qui apparaît sur l'écran. 13 Marche/Arrêt Mettre l'imprimante hors et sous tension. Paramètres de qualité d'impression Type de papier Cartouches noire et couleur installées Cartouches photo et couleur installées Ordinaire Normale Photo Transparent Normale Photo Glacé/photo Photo Photo Numéro Composant : Fonction :A propos de l'imprimante 21 Pour choisir le format du papier : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. 3 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez le format de papier. 4 Cliquez sur OK. Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une impression spécifique : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé). La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche. 3 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression. 4 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant Type de support. 5 Cliquez sur OK. Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d'impression : 1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l’imprimante Dell Photo AIO Printer 964. 3 Cliquez sur Préférences d'impression. 4 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression. 5 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant Type de support. 6 Cliquez sur OK.22 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chargement du papier Chargement de papier ordinaire dans le bac d’alimentation 1 Soulevez le bac de sortie du papier et tirez le guide-papier. 2 Insérez le papier dans le bac d'alimentation.A propos de l'imprimante 23 3 Exercez une pression sur les guide-papier et faites-les glisser de manière à ce qu'ils soient calés contre les bords gauche et droit et l'extrémité externe du papier. REMARQUE : n'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. 4 Abaissez le bac de sortie.24 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Etendez le bord d'arrêt du bac de sortie pour retenir le papier lorsqu'il sort de l'imprimante. REMARQUE : le bac de sortie du papier peut contenir jusqu'à 50 feuilles. Pour plus d'informations sur les consignes d'utilisation, reportez-vous à la section « Consignes d’utilisation du support papier », page 26. Chargement d’originaux dans le dispositif d’alimentation automatique Vous pouvez charger jusqu'à 50 feuilles de l'original dans le dispositif d'alimentation automatique (texte vers le haut) pour procéder à des opérations de numérisation, de copie ou de télécopie. Nous vous recommandons d’utiliser ce dispositif pour charger des documents de plusieurs pages. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Consignes de chargement du papier dans le dispositif d'alimentation automatique de documents », page 28. REMARQUE : ne chargez pas des cartes postales, des cartes photographiques, du papier photo ou des petites images dans le dispositif d'alimentation automatique de documents. Placez ces éléments de préférence sur la vitre du scanner.A propos de l'imprimante 25 Positionnement d'un original sur la vitre du scanner 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez le document, face imprimée vers le bas, sur la vitre du scanner, dans l'angle supérieur gauche. Pour effectuer une copie avec l’orientation portrait (verticale) : Pour effectuer une copie avec l’orientation paysage (horizontale) : 3 Fermez le volet supérieur. Photo 96426 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes d'utilisation Consignes d’utilisation du support papier Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants : 100 feuilles de papier ordinaire • Le papier est centré dans le support papier. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Brouillon (sélectionnez Photo si une cartouche photo est installée), Normale ou Photo. REMARQUE : chargez du papier au format Lettre avec l'en-tête de la lettre vers le bas et le haut engagé dans l'imprimante. 20 feuilles de papier continu • Vérifiez qu'il n'y a plus de papier dans le support avant d'insérer le papier continu. • Placez du papier continu (au maximum 20 feuilles) devant l’imprimante et insérez la première feuille. • Chargez le bord d'attaque du papier continu dans l'imprimante en le calant contre le bord droit du support papier. • Appuyez sur le guide-papier et faites-le glisser jusqu'au bord gauche du papier continu. • Utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d'encre. REMARQUE : vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format lettre continu dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Un bourrage papier peut se produire si vous ne sélectionnez aucune de ces options. Reportez-vous à la section « Problèmes liés au papier », page 93. 15 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le bas. • Les enveloppes sont centrées dans le support papier. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche des enveloppes. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. • Vous avez sélectionné l'orientation Paysage. • Vous sélectionnez le format d'enveloppe approprié. Si le format exact n'est pas disponible, sélectionnez le format supérieur, puis réglez les marges droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné sur l'enveloppe. 35 cartes de vœux, fiches, cartes postales ou cartes photographiques • La face à imprimer des cartes est tournée vers le bas. • Les cartes sont centrées dans le support papier. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche des cartes. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.A propos de l'imprimante 27 75 feuilles de papier glacé, couché ou photo • Le côté couché ou glacé est tourné vers le bas. • Le papier est centré dans le support papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. 25 transferts sur tissu • Respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage du transfert sur tissu. • La face à imprimer des transferts est tournée vers le bas. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. • Les transferts sont centrés dans le support papier. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo. 75 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le bas. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche des transparents. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. REMARQUE : vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans retirer le papier ordinaire. • Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo. • Les transparents sont centrés dans le support papier. 35 feuilles d'étiquettes • La face à imprimer des étiquettes est tournée vers le bas dans le support papier. • Le haut des étiquettes pénètre d'abord dans l'imprimante. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. 100 feuilles de papier de format personnalisé • La face à imprimer est tournée vers le bas. • Le format de papier respecte les dimensions suivantes : Largeur : • 76 à 216 mm • 3,0 à 8,5 pouces Longueur : • 127 à 432 mm • 5,0 à 17,0 pouces • Le papier est centré dans le support papier. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. 100 feuilles de papier à en-tête • La face comportant l'en-tête est tournée vers le bas. • Le haut de l'en-tête pénètre d'abord dans l'imprimante. • Les guide-papier sont calés contre les bords droit et gauche du papier. • Le guide-papier est calé contre l'extrémité externe du papier. Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants :28 A propos de l'imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes de chargement du papier dans le dispositif d'alimentation automatique de documents Chargez jusqu'à : Vérifiez les points suivants : 50 feuilles de format Lettre • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide-papier est calé contre le bord du papier. 50 feuilles de format A4 • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide-papier est calé contre le bord du papier. 50 feuilles de format Légal • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide-papier est calé contre le bord du papier. 50 feuilles préperforées (deux, trois ou quatre trous) • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide-papier est calé contre le bord du papier. • Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées. 50 feuilles de papier copieur, trois trous, bords renforcés • Le document est chargé tex