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w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Imprimante personnelle Dell™ AIO A960 Manuel du propriétaire Rechercher à l'intérieur : • Commande de consommables • Mise en route • Présentation du logiciel • Remplacement des cartouches • DépannageCommande de cartouches d'encre et de consommables L’imprimante Dell™ AIO A960 est équipée d’un logiciel permettant de détecter les niveaux d’encre de l’imprimante. Lors d’une tâche d’impression, un écran s’affiche sur l’ordinateur pour vous signaler que les niveaux d’encre sont bas. Vous pouvez commander des cartouches d'encre directement depuis le site www.dell.com/supplies ou par téléphone. L’imprimante a été conçue pour être utilisée avec les cartouches suivantes : Etats-Unis 877-465-2968 (877-Ink2You) Canada 877-501-4803 Mexique 001-800-210-7607 Porto Rico 800-805-7545 Royaume-Uni 0870 907 4574 Irlande 1850 707 407 France 0825387247 Italie 800602705 Espagne 902120385 Allemagne 0800 2873355 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Pays-Bas 020 - 674 4881 Belgique 02.713 1590 Suède 08 587 705 81 Norvège 231622 64 Danemark 3287 5215 Finlande 09 2533 1411 Suisse 0848 801 888 Article : Numéro de référence : Cartouche noire 7Y743 Cartouche couleur 7Y7453 Remarques, mises en garde et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser votre matériel. MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le matériel, soit l’éventualité d’une perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l’éventualité de dommages matériels, de blessures, voire un risque de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2003 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ces informations, de quelque manière que ce soit, sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques commerciales et noms de marque utilisés dans ce document font référence aux entités revendiquant les marques ou au nom de leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt propriétaire vis à vis de marques et de noms de marque autres que les siens. ____________________ UNITED STATES GOVERNMENT RESTRICTED RIGHTS This software and documentation are provided with RESTRICTED RIGHTS. Use, duplication or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.4 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Avertissement : INFORMATIONS SUR LA SECURITE Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour votre propre protection et pour protéger votre ordinateur et votre environnement de travail de tout dommage potentiel. • Utilisez uniquement l’alimentation fournie avec ce produit ou l’unité de remplacement autorisée par le fabricant. • Connectez le cordon d’alimentation à une prise électrique proche du produit et facile d’accès. • Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l’utilisateur, adressez-vous à un professionnel qualifié. AVERTISSEMENT : N’utilisez pas la fonction de télécopie lors d’un orage. Ne configurez pas ce produit, ne procédez à aucun branchement (cordon d’alimentation, téléphone, etc.) et n’utilisez pas la fonction de télécopie en cas d’orage.Table des matières 5 Table des matières Remarques, mises en garde et avertissements . . . . . . . . . . . 3 Avertissement : INFORMATIONS SUR LA SECURITE . . . . . . 4 1 Mise en route Présentation des pièces de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 10 Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Configuration de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Installation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . 14 Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 15 Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Présentation du détecteur de type de papier . . . . . . . . . . . 23 Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Consignes d'utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . 26 Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . 28 2 Utilisation de l’imprimante Utilisation du dispositif d’alimentation automatique de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Chargez le document dans le dispositif d’alimentation automatique de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Consignes d'utilisation du dispositif d’alimentation automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316 Table des matières Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Photocopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Copie de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Modification d'images numérisées . . . . . . . . . . . . . . . 36 Numérisation de plusieurs images . . . . . . . . . . . . . . . 37 Modification du texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Enregistrement d’une image sur l’ordinateur . . . . . . . . . . 38 Envoi d’une image ou d’un document numérisé par email . . . 38 Agrandissement ou réduction de documents ou d’images . . . . 39 Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Accès à l’Utilitaire de configuration du télécopieur . . . . . . . 44 Envoi d’une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Réception de télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Fonction Imprimer vers télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Affichage des télécopies envoyées et reçues . . . . . . . . . . . 51 Affichage de l'état d’une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . 51 Utilisation des fonctions de télécopie spéciales . . . . . . . . . 52 3 Présentation du logiciel Présentation du logiciel de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . 58 Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . 58 Pour accéder au Centre Dell Tout en un : . . . . . . . . . . . . 58 Page principale du Centre Tout en un . . . . . . . . . . . . . . 59Table des matières 7 Utilisation de l’écran Propriétés d’impression . . . . . . . . . . . 61 Accès à l'écran Propriétés d'impression . . . . . . . . . . . . . 61 Onglets de l’écran Propriétés d’impression . . . . . . . . . . . . 62 Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell . . . . . . 63 Accéder au Centre de solution de Dell . . . . . . . . . . . . . . 63 Utilisation de Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Accès à Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 4 Remplacement des cartouches Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Nettoyage des buses de la cartouche . . . . . . . . . . . . . . . . 69 5 Dépannage Problèmes liés à l’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 La qualité de la copie en noir et blanc n’est pas satisfaisante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 La fonction de télécopie est hors service . . . . . . . . . . . . . 76 L'imprimante ne parvient pas à envoyer ni à recevoir de télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Le pays par défaut n'est pas défini . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Problèmes d’alimentation du document ou bourrage papier . . . 80 Messages d'erreur et témoins clignotants . . . . . . . . . . . . . 81 Amélioration de la qualité d’impression . . . . . . . . . . . . . . 83 Nettoyage des buses de la cartouche . . . . . . . . . . . . . . . 84 Désinstallation et réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . 84 Options de dépannage supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . 858 Table des matières 6 Contacter Dell Support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Service automatisé de suivi des commandes . . . . . . . . . . . 88 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 7 Annexe Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Dell Inc. Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Accord de licence du logiciel de Dell . . . . . . . . . . . . . . . 116 Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1191 S E C T I O N 1 Mise en route Présentation des pièces de l'imprimante Accès au Guide de l'utilisateur Configuration de l'imprimante Installation du panneau de commandes Utilisation du panneau de commandes Présentation du détecteur de type de papier Chargement du papier10 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation des pièces de l'imprimante 8 2 1 7 5 6 3 4 # Utilisez ceci : Pour : 1 Dispositif d’alimentation automatique de documents Numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages et/ou au format Légal. 2 Support papier Charger du papier dans l’imprimante. 3 Bac d'alimentation automatique de documents Charger des originaux dans l'imprimante. Méthode recommandée pour numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages. 4 Bac de sortie des documents Récupérer l'original. 5 Volet supérieur Accéder à la vitre du scanner : • Soulevez-le volet supérieur pour placer un élément sur la vitre du scanner ou le retirer. • L'utilisation de la vitre du scanner est recommandée pour les originaux de papier lourd, fragile ou hors format ne pouvant être pris en charge par le dispositif d’alimentation automatique de documents. 6 Bac de sortie du papier Retirer les feuilles au fur et à mesure de leur sortie de l’imprimante. 7 Affichage Vérifier l'état de l'imprimante ou afficher des messages, des menus ou des paramètres. 8 Panneau de commandes Faire fonctionner l'imprimante, qu'elle soit connectée ou non à un ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Utilisation du panneau de commandes », page 15.Mise en route 11 3 1 2 4 # Utilisez ceci : Pour : 1 Imprimante (unité du scanner) • Soulevez-la pour installer ou remplacer les cartouches d'encre. • Soulevez-la pour verrouiller ou déverrouiller le scanner. 2 Verrou du scanner Verrouiller ou déverrouiller le scanner. • Déverrouillage : Poussez le verrou. • Verrouillage : Tirez le verrou. REMARQUE : Si vous déplacez l'imprimante, verrouillez le scanner. Déverrouillez-le avant de l'utiliser. 3 Support du scanner Laissez l'imprimante (unité du scanner) ouverte lorsque vous changez les cartouches d'encre ou modifiez la position du verrou. REMARQUE : Pour refermer l'imprimante (unité du scanner) pour un fonctionnement normal : soulevez l'unité du scanner (imprimante), rabattez le support vers la droite, puis abaissez l'imprimante (unité du scanner) jusqu'à ce qu'elle soit refermée. 4 Code de service express • Identifier l'imprimante lorsque vous contactez support.dell.com ou le support technique. • Entrer le code de service express qui permettra de diriger votre appel lorsque vous contacterez le support technique. Ce code n'est pas disponible dans certains pays.12 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 2 1 4 # Utilisez ceci : Pour : 1 Prise de l'unité d'alimentation Alimenter l'imprimante en électricité. 2 Prise téléphonique Connecter l'imprimante à une ligne téléphonique active afin d'envoyer des télécopies et d'en recevoir. L'imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique active pour recevoir des télécopies. REMARQUE : Ne connectez pas de modems ADSL, RNIS (Numéris) ou câble à l'imprimante. 3 Prise pour modem télécopieur, répondeur et téléphone Retirer la prise pour connecter à votre imprimante des dispositifs supplémentaires (modem télécopieur, téléphone ou répondeur). REMARQUE : Ne connectez pas de dispositifs supplémentaires à la prise téléphonique ni de modems ADSL, RNIS (Numéris) ou câble à l'imprimante. 4 Connecteur de câble USB Connecter l'imprimante à l'ordinateur.Mise en route 13 Accès au Guide de l'utilisateur Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Afficher le Guide de l'utilisateur Dell. Configuration de l'imprimante REMARQUE : L'imprimante Dell AIO A960 est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows XP et Windows 2000. Suivez les consignes fournies dans le Schéma de configuration pour installer le matériel et le logiciel. Les informations de dépannage relatives à l'installation figurent en page 72. L'imprimante Dell™ AIO A960 est multifonction. Pour une utilisation optimale, notez les points importants suivants : • Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du panneau de commandes ou du logiciel de l'imprimante. • Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour que le scanner fonctionne. • Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour imprimer. • Il n'est pas nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour faire des photocopies. • Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour envoyer des télécopies. REMARQUE : L’imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique pour que la fonction de télécopie soit active (qu’elle soit ou non connectée à un ordinateur).14 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation du panneau de commandes Les instructions ci-dessous ne s'appliquent que si l'imprimante comporte des panneaux de commandes de langues différentes. 1 Retirez la panneau de commandes, le cas échéant. 2 Choisissez le panneau de commandes de la langue qui vous convient. 3 Enclenchez les clips dans l'imprimante, et appuyez.Mise en route 15 Utilisation du panneau de commandes Les touches du panneau de commandes vous permettent de copier, numériser, télécopier et personnaliser des documents. Si la touche Alimentation est allumée, l’imprimante est sous tension. Vous pouvez sélectionner un mode dans la zone de mode de gauche, sélectionner ou modifier des paramètres à l’aide des touches et lancer une opération de numérisation, de copie ou de télécopie à partir de la zone de mode située complètement à droite. 3 4 5 6 7 9 18 10 16 14 15 13 12 19 11 2 1 8 17 Utilisez ceci : Pour : 1 Zone de mode Sélectionner un mode (numérisation, copie ou télécopie). 2 Zone de lancement des fonctions Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie en noir et blanc ou en couleur. 3 Alimentation Mettre l’imprimante hors et sous tension. 4 Arrêter/Effacer (Annuler) • Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de reproduction en cours. • Effacer un numéro de télécopieur ou mettre fin à la transmission d’une télécopie et réinitialiser l’affichage sur le paramètre de télécopie par défaut. • Quitter un menu. • Effacer les paramètres en cours et réinitialiser les paramètres sur les valeurs attribuées en usine. 5 Copier Accéder au mode de copie. REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de copie. 6 Numériser Accéder au mode de numérisation (l’imprimante doit être connectée à un ordinateur). REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de numérisation.16 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Télécopie Accéder au mode de télécopie. L’imprimante peut recevoir une télécopie dans n’importe quel mode. REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de télécopie. 8 Nombre de copies Indiquer le nombre de photocopies (de 1 à 99) à effectuer. 9 Qualité • Sélectionner l’une des qualités de copie suivantes : Rapide, Normale, Meilleure ou Excellente. • Sélectionner une résolution de télécopie : Standard, Supérieure, Excellente ou Ultra fine. • Sélectionner une résolution de numérisation lorsque l’imprimante est connectée à un ordinateur. 10 Plus clair/ Plus foncé Eclaircir ou assombrir une photocopie ou une télécopie. 11 Sélectionner Choisir l’option en cours d’affichage. REMARQUE : Si vous maintenez la touche Sélectionner enfoncée, elle agit en tant que touche d'alimentation du papier. 12 Composition abrégée Utiliser cette fonction lorsque l’imprimante est en mode de télécopie. REMARQUE : Si vous appuyez sur cette touche alors que l’imprimante est en mode de copie ou de numérisation, cette dernière passe automatiquement en mode de télécopie. 13 Un nombre ou un symbole du pavé numérique • En mode de télécopie : Entrer des numéros de télécopieur. Contacter un répondeur automatique. Sélectionner des lettres lors de la création d’une liste de composition abrégée. Entrer des nombres et saisir ou modifier la date et l’heure apparaissant sur l’affichage de l’imprimante. • En mode de copie : Sélectionner le nombre de photocopies souhaité. 14 Recomposer/ Suspendre • Recomposer le dernier numéro entré lorsque la machine est en mode de télécopie. • Insérer une pause de trois secondes dans le numéro à composer. Commencez à entrer le numéro avant d’insérer une pause. Appuyez sur - pour insérer une pause avant de composer le numéro. REMARQUE : Si vous appuyez sur cette touche alors que l’imprimante est en mode de copie ou de numérisation, cette dernière passe automatiquement en mode de télécopie. 15 Couleur Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie couleur. REMARQUE : Dans la zone de mode, assurez-vous que le mode approprié est allumé. 16 Noir Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie en noir et blanc. REMARQUE : Dans la zone de mode, assurez-vous que le mode approprié est allumé. 17 Affichage Afficher l’état de l’imprimante, les messages et les menus. Utilisez ceci : Pour :Mise en route 17 Menus du panneau de commande Consultez l'affichage pour prendre connaissance : • de l’état de l’imprimante, • des messages, • des menus. Sélection des éléments de menu du panneau de commandes 1 Appuyez sur l'une des touches de mode disponibles du panneau de commandes. 2 Appuyez sur Options jusqu’à ce que la catégorie de menu souhaitée s’affiche. 3 Appuyez sur les touches + ou - pour faire défiler les éléments de menu disponibles. 4 Appuyez sur la touche Sélectionner lorsque l’élément de menu souhaité apparaît afin d’enregistrer le paramètre. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du panneau de commandes, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. REMARQUE : Un astérisque (*) apparaît sur l’affichage en regard de l’option en cours de sélection. 18 Réduire/Agrandir Personnaliser la taille du document d’origine en utilisant des pourcentages, l’option Adapter page ou le format Affiche. 19 Options Faire défiler les catégories de menu (reportez-vous à la section « Menus du panneau de commande », page 17). - • Diminuer un nombre apparaissant sur l’affichage. • Faire défiler une liste sur l’affichage. • Ajouter un espace lors de la saisie ou la modification de texte ou de numéros sur l'affichage, notamment des informations relatives à une liste de composition abrégée ou des numéros de télécopieur. + • Augmenter un nombre apparaissant sur l’affichage. • Faire défiler une liste sur l’affichage. • Ajouter un espace lors de la saisie ou la modification de texte ou de numéros sur l'affichage, notamment des informations relatives à une liste de composition abrégée ou des numéros de télécopieur. Utilisez ceci : Pour :18 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Eléments de menu disponibles en mode de copie TAILLE PAPIER VIERGE Lettre Légal B5 A4 A5 A6 3x5 4x6 L 2L TYPE CONTENU Texte&Graphiques Photo Texte uniquement Dessin au trait REPETER IMAGE 1x par page 4x par page 9x par page 16x par page COULEUR Appuyez sur les touches + ou - pour régler l’intensité des couleurs, puis appuyez sur Sélectionner. TAILLE ORIGINE Détection auto. Lettre B5 A4 A5 A6 Portefeuille 3x5 4x6 5x7 8x10 L 2L TYPE PAPIER VIERGE Détection auto. Ordinaire Couché Photo Transparent ASSEMBLER-NOIR Assembler désactivé Assembler-noir TONALITE DE COMPOSITION Désactivé Bas Haut MAINTENANCE Niveaux d’encre Changer Aligner Nettoyer Test LANGUE Français Français Allemand Espagnol Italien Néerlandais Portugais (Brésil) Polonais Russe Grec ECO. ENERGIE Immédiatement Après 10 min. Après 30 min. Après 60 min. Jamais EFFACER PARAM. Après 2 min. Jamais DEF. DEFAUTS Paramètre usine Param. en coursMise en route 19 Eléments de menu disponibles en mode de numérisation DEF. DEFAUTS Paramètre usine Param. en cours TAILLE ORIGINE Lettre B5 A4 A5 A6 Portefeuille 3x5 4x6 5x7 8x10 L 2L LANGUE Français Français Allemand Espagnol Italien Néerlandais Portugais (Brésil) Polonais Russe Grec EFFACER PARAM. Après 2 min. Jamais ECO. ENERGIE Immédiatement Après 10 min. Après 30 min. Après 60 min. Jamais20 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Eléments de menu disponibles en mode de télécopie REPONDRE A LA TELECOPIE Après 1 sonnerie Après 2 sonneries Après 3 sonneries Après 5 sonneries Manuelle : appuyez sur # Tonalité télécopie MODIFIER LA COMPOSITION ABREGEE Ajouter Supprimer Modifier Imprimer RETARDER JUSQU’A Ne pas retarder Entrer heure RAPPORTS D’IMPRESSION Rapport d’activité Jrnal envois Jrnl récept. Liste des paramètres TAILLE PAPIER VIERGE Lettre A4 Légal TONALITE DE LA SONNERIE Désactivé Bas Haut TRANSFERT DE TELECOPIES Désactivé Transférer Imprimer&Transférer TEL. RACCROCHE Tél. raccro. Appuyez sur Sélectionner TELECOPIE AVANCEE Voir « Eléments de menu disponibles en mode de télécopie avancée », page 22. TELECOPIES EN ATTENTE Aucun <#> TONALITE DE COMPOSITION Désactivé Bas Haut VOLUME HAUT PARLEUR Désactivé Bas Haut MODIFIER LA DATE OU L’HEURE Date Heure PERSONNALISER LA TELECOPIE Nom Numéro TAILLE ORIGINE Lettre B5 A4 A5 A6 Portefeuille 3x5 4x6 5x7 8x10 L 2L TYPE PAPIER VIERGE Détection auto. Ordinaire Couché Photo Transparent Suite…Mise en route 21 Eléments de menu disponibles en mode de télécopie (suite) MAINTENANCE Niveaux d’encre Changer Aligner Nettoyer Test EFFACER PARAM. Après 2 min. Jamais DEF. DEFAUTS Paramètre usine Param. en cours CONFIRMATION DE TELECOPIE Désactivé Tjrs impr. Impr. erreurs ADAPTER TELECOPIE A LA PAGE Ess. adapt. Deux pages MODE DE SONNERIE Normal Sonnerie spéciale n°1 (double) Sonnerie spéciale n°2 (triple) N’importe LANGUE Français Français Allemand Espagnol Italien Néerlandais Portugais (Brésil) Polonais Russe Grec22 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Eléments de menu disponibles en mode de télécopie avancée DIAGNOSTIQUES APPEL Désactivé Audio activé Imprimer rapport signaux T.30 Audio et rapport RAPPORT D’ACTIVITE Sur demande Après 40 télécopies VITESSE D’ENVOI MAX 2400 4800 7200 9600 12000 14400 16800 19200 21600 24000 26400 28800 31200 33600 METHODE DE COMPOSITION Touche Impulsion Derrière PBX CORRECTION D’ERREUR Activé Désactivé TENTATIVES DE RECOMPOSITION 0 fois 1 fois 2 fois 3 fois 4 fois 5 fois INTERVALLE DE RECOMPOSITION 1 minute 2 minutes 3 minutes 4 minutes 5 minutes 6 minutes 7 minutes 8 minutes PIED DE PAGE DE TELECOPIE Activé Désactivé PREFIXE Aucun Créer NUMERISER AVANT COMPOSITION Non Oui CODE PAYS Sélectionnez un pays dans la liste.Mise en route 23 Présentation du détecteur de type de papier L’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de papier suivants : • le papier ordinaire, • le papier couché, • le papier glacé ou photo, • les transparents. Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et règle les paramètres de type de papier en conséquence. REMARQUE : L’imprimante ne peut pas détecter le format du papier. Pour sélectionner le format du papier : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). L’écran Propriétés d’impression s’affiche. 3 Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez le format de papier approprié. 4 Cliquez sur OK. Le détecteur de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer. 2 Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le système d’exploitation utilisé). L’écran Propriétés d’impression s’affiche. 3 Cliquez sur Options. 4 Cliquez sur Options du détecteur de type de papier. 5 Cliquez sur l’option Laisser le détecteur de type de papier sélectionner le type de papier (paramètre par défaut) pour la désélectionner. 6 Cliquez sur OK.24 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour le désactiver de manière permanente : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autre matériel → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP). Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes et télécopieurs ou Imprimantes (Windows 2000). 2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante. 3 Cliquez sur Préférences d’impression ou Propriétés. 4 Cliquez sur Options ou sélectionnez l'onglet Paramètres d'impression, puis cliquez sur Options du détecteur de type de papier. 5 Cliquez sur la case pour la désélectionner. 6 Cliquez sur OK. 7 Cliquez sur OK. REMARQUE : Pour désactiver temporairement le détecteur de type de papier, indiquez un type de papier dans l’écran du logiciel, sous Papier spécial.Mise en route 25 Les fonctions de base de l’imprimante sont la copie, la numérisation, l’impression et l’envoi de télécopies. Apprenez tout d’abord à charger du papier dans l’imprimante en suivant les instructions ci-dessous. Apprenez ensuite à imprimer, copier, numériser et envoyer des télécopies. Reportez-vous pour cela à la section « Utilisation de l’imprimante », page 29. Chargement du papier 1 Placez le papier contre le guide à droite du support papier. 2 Exercez une pression sur le guide papier gauche et faites-le glisser jusqu’au bord gauche du papier. REMARQUE : N’enfoncez pas le papier dans l’imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la surface du support papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du papier.26 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes d'utilisation du support papier Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants : 100 feuilles de papier ordinaire • Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier. • Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier. REMARQUE : Chargez le papier à en-tête à l'envers dans l'imprimante, en-tête tourné vers vous. 10 enveloppes • La face à imprimer est tournée vers vous. • Les enveloppes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier. • L’emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes. • Vous sélectionnez l’orientation Paysage. • Vous sélectionnez le format d’enveloppe approprié. Si le format d’enveloppe exact n’est pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné. REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le support papier sans retirer le papier ordinaire. 10 cartes de vœux, fiches, cartes postales ou cartes photographiques • La face à imprimer est tournée vers vous. • Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes. 25 feuilles de papier couché, photo ou glacé • Le côté couché ou glacé est tourné vers vous. • Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier photo. 10 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers vous. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents. REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans retirer le papier ordinaire.Mise en route 27 100 feuilles de papier de format personnalisé • La face à imprimer est tournée vers vous. • Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier. • Le format de papier ne dépasse pas les dimensions suivantes : Largeur : • 76 mm - 216 mm • 3 po. - 8,5 po. Longueur : • 127 mm - 432 mm • 5 po. - 17 po. 25 transferts sur tissu • Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l’emballage du transfert sur tissu. • La face vierge du transfert est tournée vers vous. • Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts. 20 feuilles de papier continu • Le papier continu est conçu pour être utilisé avec des imprimantes à jet d’encre. • Vous réglez les propriétés d’impression en conséquence. Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants :28 Mise en route w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Positionnement du document sur la vitre du scanner 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez l’élément (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner, dans l’angle supérieur gauche. 3 Fermez le volet supérieur.2 S E C T I O N 2 Utilisation de l’imprimante Utilisation du dispositif d’alimentation automatique de documents Impression Photocopie Numérisation Télécopie30 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation du dispositif d’alimentation automatique de documents Chargez le document dans le dispositif d’alimentation automatique de documents MISE EN GARDE : Ne chargez pas plus de 50 feuilles dans le dispositif d’alimentation automatique de documents ou laissez suffisamment de place dans le bac de sortie pour qu'il puisse recevoir au moins 50 feuilles. Videz le bac de sortie s'il contient plus de 50 feuilles. Votre document d'origine risque autrement d'être endommagé. Vous pouvez charger jusqu’à 50 feuilles du document d’origine dans le dispositif d’alimentation automatique (texte vers le haut et la première page au début) pour procéder à des opérations de numérisation, de copie ou de télécopie. Le dispositif d’alimentation automatique est recommandé pour le chargement de documents de plusieurs pages. Utilisation de l’imprimante 31 Consignes d'utilisation du dispositif d’alimentation automatique REMARQUE : Ne chargez pas de papier à grammage élevé, transparents, cartes postales, cartes photographiques dans le dispositif d'alimentation automatique. Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants : 50 feuilles de papier de format Lettre • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord du papier. 50 feuilles de papier de format A4 • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord du papier. 50 feuilles de papier de format Légal • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord du papier. 50 feuilles de papier de format personnalisé • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord du papier. • Le format de papier ne dépasse pas les dimensions suivantes : Largeur : • 210,0 mm - 215,9 mm • 8,27 po. - 8,5 po. Longueur : • 279,4 mm - 355,6 mm • 11,0 po. - 14,0 po. 50 feuilles préperforées (deux, trois ou quatre trous) • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord du papier. • Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées. 50 feuilles de papier copieur, trois trous, bords renforcés • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord du papier. • Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées. 50 formulaires préimprimés et feuilles de papier à en-tête • Le document est chargé texte vers le haut. • Le guide papier est calé contre le bord du papier. • Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées. • Optez pour un papier doté d'une bonne qualité absorbante. • Laissez le papier préimprimé sécher avant de l'utiliser dans le dispositif d'alimentation automatique. • N'utilisez pas de papier préimprimé dont l'encre est chargée de particules métalliques dans le dispositif d'alimentation automatique. • Evitez d'utiliser du papier comportant des motifs en relief.32 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression 1 Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension. 2 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25. 3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer. 4 Pour modifier les paramètres de l’imprimante, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). 5 Confirmez les sélections dans les trois onglets (Qualité / Copies, Config. Papier et Mise en page) figurant sur la gauche de l’écran Propriétés d’impression, puis cliquez sur OK. 6 Cliquez sur OK ou Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). Impression de photos 1 Chargez du papier. Pour obtenir de l’aide sur le chargement du papier photo, reportez-vous à la page 25. 2 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer. 3 Cliquez sur Préférences ou Propriétés. 4 Sélectionnez le format de papier. 5 Si vous utilisez du papier photo, assurez-vous que la face glacée est tournée vers vous lors de l’insertion du papier dans le support. 6 Cliquez sur Imprimer. 7 Retirez les photos du bac de sortie au fur et à mesure qu'elles sont imprimées pour éviter qu'elles n'adhèrent entre elles ou qu'elles se tachent. REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos photos n'en sera que prolongée. Pour obtenir plus d'informations sur l'impression, notamment sur l'impression de copies assemblées et de bannières, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.Utilisation de l’imprimante 33 Photocopie Vous pouvez utiliser l'imprimante pour réaliser des photocopies, et ce, à l'aide du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante. A l'aide du panneau de commandes 1 Assurez-vous que l’imprimante est sous tension. 2 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25. 3 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30. 4 Dans la zone de mode du panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie pour accéder au mode correspondant. 5 Pour effectuer plusieurs copies, appuyez sur les touches du pavé numérique correspondant au nombre de photocopies désiré. 6 Dans la zone de mode de droite du panneau de commandes, appuyez sur la touche Couleur pour obtenir une photocopie couleur ou sur Noir pour une photocopie en noir et blanc. La mention Copie en cours apparaît sur l’affichage. A l'aide logiciel de l'imprimante 1 Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension. 2 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25. 3 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30. 4 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. 5 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires. 6 Sélectionnez la quantité et la couleur des photocopies. REMARQUE : Cet écran permet également de choisir un format de papier ou de personnaliser encore plus la tâche de reproduction. 7 Cliquez sur le bouton Copier.34 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Copie de photos 1 Chargez du papier. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 26. 2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30. 3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. 4 Cliquez sur Visualiser. REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la taille de la zone de numérisation. 5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer. 6 Dans la section Copier, sélectionnez Photo. 7 Si vous effectuez plusieurs photocopies, sélectionnez la quantité appropriée. 8 Pour personnaliser encore plus la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires. 9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier. Numérisation L’imprimante permet de numériser des documents à l'aide du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante. A l'aide du panneau de commandes 1 Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante est connectée à l’ordinateur. 2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30. 3 Dans la zone de mode du panneau de commandes, appuyez sur la touche Numérisation pour mettre l’imprimante en mode de numérisation.Utilisation de l’imprimante 35 4 Appuyez sur la touche + pour faire défiler la liste des programmes vers lesquels vous pouvez numériser. 5 Appuyez sur la touche Sélectionner lorsque le programme désiré apparaît. 6 Dans la zone de mode de droite du panneau de commandes, appuyez sur la touche Noir pour lancer une numérisation en noir et blanc ou sur Couleur pour une numérisation couleur. A l'aide logiciel de l'imprimante REMARQUE : Certains programmes ne prennent pas en charge la numérisation de plusieurs pages. 1 Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante est connectée à l’ordinateur. 2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30. 3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. 4 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l’image numérisée. REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la taille de la zone de numérisation. 5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer. 6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez une destination de numérisation. 7 Pour personnaliser davantage la tâche de numérisation, cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires. 8 Une fois que l’image vous convient, cliquez sur Numériser.36 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Numérisation de photos 1 Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante est connectée à l’ordinateur. 2 Placez la photo sur la vitre du scanner. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 28. REMARQUE : Assurez-vous que l’angle supérieur gauche de la face tournée vers le haut est aligné sur la flèche. 3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. 4 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l’image numérisée. REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la taille de la zone de numérisation. 5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer. 6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez une destination de numérisation. 7 Pour personnaliser davantage la tâche de numérisation, cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires. 8 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Numériser. 9 Une fois le traitement du document terminé, ce dernier apparaît dans le programme préalablement sélectionné. Modification d'images numérisées Vous pouvez personnaliser une image dans la plupart des applications graphiques. 1 A partir du Centre Dell Tout en un, numérisez l’image vers le programme d’édition d’images de votre choix. 2 Modifiez l’image à l’aide des outils disponibles dans le programme utilisé. Vous pourrez peut-être : • supprimer les yeux rouges, • cadrer l’image,Utilisation de l’imprimante 37 • ajouter du texte, • régler la luminosité et le contraste de l’image. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la documentation accompagnant le programme d'édition d'images. Numérisation de plusieurs images REMARQUE : Cette fonction n'est disponible que lorsque la numérisation est réalisée à partir du scanner à plat. 1 Placez la première feuille sur la vitre du scanner. 2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. 3 Sélectionnez une destination de numérisation dans la zone déroulante. 4 Dans la section Numériser, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires. 5 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés. La boîte de dialogue Paramètres de numérisation avancés s’affiche. 6 Dans l’onglet Numérisation, sélectionnez Numériser plusieurs éléments avant sortie. 7 Cliquez sur OK. 8 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser. REMARQUE : Un message apparaît vous invitant à placer l’élément suivant sur la vitre du scanner une fois la première page numérisée. Modification du texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC) La reconnaissance optique des caractères est une fonction logicielle permettant de convertir une image numérisée en texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte. 1 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30. 2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.38 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur l’option Modifier le texte d’un document numérisé (ROC). 4 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 5 Une fois le traitement du document terminé, ce dernier apparaît dans le programme préalablement sélectionné. 6 Modifiez le document comme il vous convient. 7 Enregistrez le document. Enregistrement d’une image sur l’ordinateur 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. 2 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Enregistrer une image sur l’ordinateur. 3 Suivez les instructions qui s’affichent pour enregistrer une image sur l’ordinateur. Envoi d’une image ou d’un document numérisé par email Pour envoyer des photographies par email : 1 Soulevez le volet supérieur. 2 Placez la photographie ou le document (face à numériser vers le bas) sur la vitre du scanner. 3 Fermez le volet supérieur. 4 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. 5 Cliquez sur Visualiser. REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la taille de la zone de numérisation. 6 Dans le menu Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image ou un document par Email. 7 Dans le menu Qu’est-ce qui est en cours de numérisation ? sélectionnez Photo.Utilisation de l’imprimante 39 8 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour préparer la photo pour son envoi par email. 9 Cliquez sur le bouton Joindre. 10 Rédigez une note pour accompagner la photo jointe, puis envoyez l’email. Agrandissement ou réduction de documents ou d’images 1 Chargez du papier dans le support papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25. 2 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30. 3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. 4 Cliquez sur Visualiser. REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la taille de la zone de numérisation. 5 Dans la section Outils de productivité, sélectionnez l’option Agrandir ou réduire une image. 6 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour sélectionner la taille de la nouvelle image. 7 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Imprimer.40 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Télécopie Vous pouvez envoyer des télécopies à l’aide du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante. REMARQUE : Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour envoyer des télécopies. Reportez-vous à la section « Envoi d’une télécopie », page 46 pour obtenir de l'aide sur l'utilisation du panneau de commandes en vue d'envoyer des télécopies. Pour envoyer une télécopie à l’aide du logiciel : • Dell Printer Fax Tools ou la Console de télécopie Microsoft doivent être installés et configurés sur votre ordinateur. – Pour plus d'informations sur Dell Printer Fax Tools, reportez-vous à la section « Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools », page 41. – Pour plus d'informations sur la Console de télécopie, reportez-vous à la section « Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP uniquement) », page 43. • L’ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur. • Un câble téléphonique doit être branché dans la prise d'entrée de ligne du modem télécopieur de l'ordinateur. Ne connectez pas le modem télécopieur à la prise de téléphone de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 12. REMARQUE : Les modems ADSL, RNIS (Numéris) et câble ne sont pas des modems télécopieur et ne sont pas pris en charge. REMARQUE : Pour que le télécopieur fonctionne correctement, vous devez connecter tout dispositif supplémentaire à la prise de sortie de ligne.Utilisation de l’imprimante 41 • L’imprimante doit être raccordée à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB. Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools Installation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes). La liste des logiciels installés s'affiche. 2 Recherchez les noms de logiciel pouvant se rapporter à Classic PhoneTools ou Fax Tools. Si l'un ou l'autre de ce logiciels est installé, passez à la section « Configuration du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools ». 3 Cliquez sur le bureau. La fenêtre Tous les programmes disparaît. 4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires de l’imprimante Dell AIO A960. Une fenêtre d'installation s'ouvre. 5 Cliquez sur Annuler. 6 Cliquez sur Démarrer → Poste de travail. 7 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du lecteur de CD. Un menu déroulant s'affiche 8 Cliquez sur Explorer. à raccorder à l'imprimante à raccorder à l'ordinateur Câble USB42 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Cliquez deux fois sur le dossier Télécopie. 10 Cliquez deux fois sur le dossier correspondant à la langue souhaitée. 11 Cliquez deux fois sur l’icône de d'installation. L'assistant d’installation s’affiche. 12 Suivez les instructions pour terminer l’installation du logiciel. Configuration du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools REMARQUE : Le service de télécopie est configuré par défaut pour répondre automatiquement après deux sonneries si vous cliquez sur la case à cocher Activer la réception. Vous pouvez modifier ce paramètre. 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes). 2 Cliquez sur Imprimante Dell AIO A960 → Fax Tools (ou Classic PhoneTools). L’assistant de configuration de télécopie s'ouvre. 3 Cliquez sur Suivant. 4 Prenez connaissance du contrat de licence, puis cliquez sur Oui pour poursuivre. 5 Entrez votre nom et celui de votre société. 6 Cliquez sur Suivant. 7 Entrez un identifiant, un numéro de téléphone et un numéro de télécopieur. 8 Cliquez sur Suivant à quatre reprises. 9 Cliquez sur Terminer. Le logiciel est lancé. 10 Sélectionnez votre pays, puis entrez l'indicatif régional et le numéro à composer pour accéder à la ligne extérieure (le cas échéant). 11 Cliquez sur OK. 12 Sélectionnez votre emplacement, puis cliquez sur OK. 13 Cliquez sur Suivant à deux reprises, sélectionnez votre modem, puis cliquez de nouveau sur Suivant. 14 Cliquez sur Suivant à deux reprises, puis cliquez sur Terminé.Utilisation de l’imprimante 43 Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP uniquement) Installation de la Console de télécopie 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes. 3 Cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants Windows. 4 Sélectionnez Services de télécopie. 5 Cliquez sur Suivant. Si le système vous y invite, insérez le CD de Microsoft Windows XP, puis cliquez sur OK. Fermez la fenêtre Bienvenue dans Microsoft Windows XP après son ouverture. 6 Cliquez sur Terminer. 7 Fermez la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des programmes. Configuration de la Console de télécopie 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Accessoires → Communications → Télécopieur → Console de télécopie. La fenêtre Bienvenue dans l'Assistant Installation s'affiche. 2 Cliquez sur Suivant. 3 Entrez les informations qui conviennent, puis cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez votre modem télécopieur dans le menu déroulant sous Sélectionner le périphérique de télécopie. 5 Cochez ou non les cases Activer l'envoi et Activer la réception en fonction de vos besoins, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : Si vous ne cochez pas la case Activer l'envoi, vous ne pourrez plus envoyer de télécopies. Si vous cochez la case Activer la réception, vous pourrez recevoir des télécopies. 6 Entrez les informations de TSID (ID de l'abonné émetteur), puis cliquez sur Suivant. 7 Entrez les informations de CSID (ID de l'abonné appelé), puis cliquez sur Suivant. 8 Sélectionnez Imprimer sur. Dans la liste déroulante à droite du champ, sélectionnez Imprimante Dell AIO A960 si vous souhaitez imprimer toutes les télécopies reçues.44 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Pour créer une copie de chaque télécopie, cochez la case Enregistrer une copie dans, puis cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner le dossier dans lequel archiver les télécopies. 10 Cliquez sur Suivant, confirmez les paramètres, puis sur Terminer. Accès à l’Utilitaire de configuration du télécopieur • Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Utilitaire de configuration du télécopieur. • A partir du Centre Dell Tout en un, cliquez sur l’onglet Entretien/Dépannage, puis sur Afficher l'Utilitaire de configuration du télécopieur.Utilisation de l’imprimante 45 Le tableau suivant décrit les opérations pouvant être effectuées à partir de chacun des onglets de l’Utilitaire de configuration du télécopieur. Dans cet onglet : Vous pouvez effectuer les opérations suivantes : Envoyer • Entrer vos nom et numéro de télécopieur. • Sélectionner une qualité d’impression et une vitesse d’envoi maximales pour les télécopies à envoyer. • Choisir de numériser ou non tout le document avant de composer le numéro. • Choisir d’utiliser ou non la fonction de correction d’erreur. • Sélectionner quand imprimer un rapport d’utilisation du télécopieur. • Sélectionner quand imprimer un rapport d’activité du télécopieur. Recevoir • Indiquer si vous souhaitez qu’un pied de page (date, heure et numéro de page) apparaisse ou non sur chaque page. • Réduire automatiquement la taille d’une télécopie entrante afin de l’adapter au format du papier chargé ou de l’imprimer sur deux feuilles. • Indiquer si vous souhaitez transférer directement une télécopie ou bien l’imprimer d’abord. Connexion/ composition • Sélectionner le nombre de tentatives de recomposition et le délai entre celles-ci si la télécopie ne peut pas être envoyée dès le premier essai. • Sélectionner le format de ligne téléphonique à utiliser (Impulsion, A touches ou Derrière PBX). • Entrer un préfixe de composition. • Indiquer comment répondre aux appels entrants (manuellement, si des tonalités de télécopieur sont détectées ou après un certain nombre de sonneries). • Sélectionner une sonnerie spéciale. Composition abrégée Créer une liste de composition, la modifier ou y ajouter des entrées. Composition abrégée de groupe Créer un nom et un numéro de groupe et ajouter des numéros de téléphone au groupe.46 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Envoi d’une télécopie REMARQUE : Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies couleur que via le panneau de commandes. Le télécopieur vers lequel vous envoyez le document doit également prendre en charge les télécopies couleur. Vous pouvez envoyer des télécopies à l’aide du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante. A l'aide du panneau de commandes L’imprimante permet d'envoyer des télécopies couleur ou en noir et blanc. Vous pouvez envoyer et recevoir des documents de format A4, Lettre et Légal. 1 Assurez-vous que l’imprimante est sous tension. 2 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30. 3 Appuyez sur la touche Télécopie. 4 Utilisez le pavé numérique pour : • Entrer le numéro de télécopie ou • Appuyer sur la touche Composition abrégée, puis – Appuyez sur la touche + ou - pour faire défiler la liste afin de trouver le numéro souhaité ou – Entrez un numéro de deux chiffres (qui s’affiche dans le coin supérieur gauche de l’affichage). REMARQUE : Si vous n'avez pas défini de liste de composition abrégée mais que vous souhaitez en créer une, reportez-vous à la section « Composition abrégée », page 52. 5 Appuyez sur la touche Couleur ou Noir. L’imprimante numérise le document et envoie la télécopie au numéro composé.Utilisation de l’imprimante 47 A l'aide du logiciel de télécopie des outils d'imprimante télécopieur de Dell 1 Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension. 2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30. 3 Vérifiez que l'imprimante est connectée à un ordinateur équipé d'un modem télécopieur relié à une ligne téléphonique active. 4 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. 5 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante. 6 Dans le menu Outils de productivité, sélectionnez Envoyer une image ou un document par télécopie. 7 Sélectionnez l'option adaptée au document sous Qu'est-ce qui est en cours de numérisation ? 8 Sélectionnez Non sous Y-a-t-il plusieurs pages ? 9 Cliquez sur Suivant. Lorsque la numérisation est terminée, les outils d'imprimante télécopieur de Dell sont lancés. Envoi de télécopies de plusieurs pages Vous pouvez envoyer des télécopies de plusieurs pages à l’aide du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante. A l'aide du panneau de commandes 1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension et qu'elle connectée à un ordinateur équipé d'un modem télécopieur relié à une ligne téléphonique active. 2 Chargez le document dans le dispositif d'alimentation automatique. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 30. 3 Appuyez sur la touche Télécopie. 4 Entrez le numéro de télécopieur approprié à l’aide des touches du pavé numérique. 5 Appuyez sur la touche Couleur ou Noir. REMARQUE : Le télécopieur vers lequel vous envoyez le document doit également prendre en charge les télécopies couleur.48 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m A l'aide du logiciel de télécopie des outils d'imprimante télécopieur de Dell 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. 2 Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires. 3 Cliquez sur Options avancées. 4 Sélectionnez Numériser plusieurs éléments avant sortie (scanner à plat uniquement). 5 Cliquez sur OK. 6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez Télécopie. 7 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante. 8 Cliquez sur Visualiser. Un aperçu de votre document apparaît. Si nécessaire, ajustez le document et prévisualisez-le. REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la taille de la zone de numérisation. 9 Cliquez sur Numériser. 10 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'ordinateur pour terminer l'envoi de la télécopie. Réception de télécopies REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies sous forme de copies électroniques. Toutes les télécopies entrantes sont imprimées sur l’imprimante. La réception des télécopies peut s'effectuer par l'intermédiaire du panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante. Vous avez également le choix entre une réception automatique, manuelle ou par l’intermédiaire d’un répondeur. Réception de télécopies par l'intermédiaire de l'imprimante Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections suivantes : • « Réception automatique de télécopies », page 49. • « Réception manuelle de télécopies », page 49. • « Réception de télécopies par l’intermédiaire d’un répondeur », page 50.Utilisation de l’imprimante 49 Réception de télécopies par l'intermédiaire de la console 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Accessoires → Communications → Télécopieur. 2 Cliquez sur Console de télécopie. Si vous avez coché la case Activer la réception lors de la configuration de la Console de télécopie, vous pouvez désormais recevoir des télécopies Réception automatique de télécopies Pour réinitialiser l’imprimante sur le mode de réception automatique (paramètre par défaut) : 1 Appuyez sur la touche Télécopie du panneau de commandes. 2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la télécopie apparaisse. 3 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles. 4 Choisissez Après 1 sonnerie, Après 2 sonneries, Après 3 sonneries ou Après 5 sonneries, puis appuyez sur Sélectionner. Lorsque le nombre de sonneries indiqué est détecté, la télécopie est reçue automatiquement. REMARQUE : Pour que vous puissiez recevoir une télécopie couleur, le télécopieur envoyant la télécopie doit également prendre en charge les documents couleur. Réception manuelle de télécopies 1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie. 2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la télécopie apparaisse. 3 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles. 4 Appuyez sur Sélectionner lorsque le message Manuelle : appuyez sur # apparaît sur l’affichage. 5 Quand il sonne, décrochez le téléphone connecté à la prise externe de l’imprimante et attendez la tonalité de télécopieur. 6 Appuyez sur la touche dièse (#) du téléphone. 7 Raccrochez le combiné. L’imprimante reçoit la télécopie.50 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Réception de télécopies par l’intermédiaire d’un répondeur 1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie. 2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la télécopie apparaisse. 3 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles. 4 Lorsque le message Tonalité télécopie apparaît sur l’affichage, appuyez sur Sélectionner. Lorsqu’un appel est détecté, le répondeur se déclenche automatiquement. • Si une télécopie est détectée, l’imprimante la reçoit et déconnecte le répondeur. • Sinon, le répondeur prend l’appel en charge. Fonction Imprimer vers télécopie La fonction Imprimer vers télécopie permet d’éviter d’imprimer un document et de le placer sur la vitre du scanner pour envoyer une télécopie de façon conventionnelle. Vous pouvez créer ou recevoir une copie électronique d’un document sur votre ordinateur et l’envoyer à quelqu’un d’autre sous forme de télécopie en noir et blanc. REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies sous forme de copies électroniques. Toutes les télécopies entrantes sont imprimées sur l’imprimante. Pour envoyer une télécopie à partir du programme de l’ordinateur, sans utiliser le modem de l’imprimante : 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer. 2 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Dell Printer Fax Tools. 3 Cliquez sur Imprimer. 4 Pour utiliser la fonction Imprimer vers télécopie, suivez les instructions du programme qui s’affiche. REMARQUE : Toutes les télécopies faisant appel à la fonction Imprimer vers télécopie utilisent la résolution Supérieure.Utilisation de l’imprimante 51 Affichage des télécopies envoyées et reçues A l'aide de la Console de télécopie 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Accessoires → Communications → Télécopieur. 2 Cliquez sur Console de télécopie. Vous pouvez visualiser les télécopies reçues dans le dossier Boîte de réception. Vous pouvez visualiser les télécopies envoyées dans le dossier Éléments envoyés. Affichage de l'état d’une télécopie A l'aide de la Console de télécopie 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Accessoires → Communications → Télécopieur → Console de télécopie. 2 Cliquez sur le dossier Fax pour le développer si nécessaire. Les dossiers suivants apparaissent : • Entrant : contient les télécopies en cours de réception, • Boîte de réception : contient les télécopies reçues, • Boîte d’envoi : contient les télécopies programmées pour l’envoi, • Éléments envoyés : contient les télécopies envoyées. 3 Cliquez sur le dossier souhaité. 4 Dans le volet droit, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis sur Propriétés. 5 Cliquez sur l’onglet Général et consultez les informations de la ligne État. 6 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.52 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation des fonctions de télécopie spéciales L’imprimante Dell A960 dispose de plusieurs fonctions permettant d’améliorer l’envoi de télécopies. Composition abrégée Pour simplifier l’envoi de télécopies, vous pouvez entrer jusqu’à 100 numéros de composition abrégée. Vous pouvez entrer jusqu’à 80 numéros de télécopieurs individuels et 20 groupes pouvant contenir jusqu’à 5 numéros chacun. A l'aide du panneau de commandes 1 Appuyez sur la touche Télécopie. 2 Appuyez sur la touche Composition abrégée. 3 Le premier numéro de la liste apparaît. 4 Utilisez les touches + ou - pour faire défiler la liste ou le pavé numérique pour entrer le numéro de composition abrégée de deux chiffres. A l'aide du logiciel de l’imprimante 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Utilitaire de configuration du télécopieur. 2 Cliquez sur l’onglet Composition abrégée. 3 Suivez les instructions de cet onglet pour ajouter un numéro à la liste de composition abrégée.Utilisation de l’imprimante 53 A l’aide de la liste de composition abrégée 1 Appuyez sur la touche Composition abrégée, puis : • Utilisez les touches + ou - pour faire défiler la liste afin de sélectionner le numéro désiré, puis appuyez sur la touche Télécopie. • Utilisez le pavé numérique pour entrer un nombre à deux chiffres (que vous pouvez voir dans l’angle supérieur gauche de l’affichage), puis appuyez sur la touche Télécopie. 2 Lorsque l’écran par défaut apparaît, appuyez sur la touche Options. 3 Appuyez sur la touche Sélectionner. 4 Entrez l’heure d’envoi de la télécopie. 5 Appuyez à nouveau sur la touche Sélectionner, puis sur 1 pour AM (matin) ou 2 pour PM (après-midi). L’écran par défaut apparaît à nouveau. REMARQUE : Répétez cette procédure pour entrer d’autres numéros. Composition avec téléphone raccroché 1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie. 2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Tél. raccroché apparaisse. 3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour connecter l’imprimante à la ligne téléphonique. 4 Entrez le numéro du télécopieur vers lequel vous souhaitez envoyer le document. 5 Appuyez sur les touches du pavé numérique pour utiliser le système de réponse automatique. 6 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie.54 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Télécopie à diffusion générale Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez envoyer une télécopie d’un maximum de 20 pages à 5 personnes à la fois. Pour envoyer immédiatement une télécopie à diffusion générale 1 Appuyez sur la touche Télécopie. 2 Appuyez sur la touche Options à quatre reprises pour afficher l'option Retarder Jusqu'à. 3 Appuyez sur les touches + ou - pour afficher Ne pas retarder, puis sur Sélectionner. 4 Composez un numéro de télécopieur ou appuyez sur la touche Composition abrégée pour sélectionner des numéros dans la liste de composition abrégée. 5 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie ou sur Sélectionner pour entrer un autre numéro. 6 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie à ces deux numéros ou sur Sélectionner pour ajouter un autre numéro. Répétez cette opération jusqu’à ce que vous ayez entré tous les numéros désirés (5 au maximum). Pour retarder l’envoi d’une télécopie à diffusion générale Entrez manuellement un numéro de télécopieur. 1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie. 2 Lorsque l’écran par défaut apparaît, appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le message Retarder jusqu’à apparaisse. 3 Appuyez sur les touches + ou - pour accéder à Heure. 4 Appuyez sur la touche Sélectionner. 5 Entrez l’heure d’envoi de la télécopie. 6 Appuyez sur la touche Sélectionner. 7 Si l’imprimante est en mode 24 heures, l’écran revient à l’affichage par défaut. Si elle est en mode 12 heures, appuyez sur 1 pour AM (matin) ou 2 pour PM (après-midi).Utilisation de l’imprimante 55 8 Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer le numéro de télécopieur approprié. 9 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie à ce numéro ou sur Sélectionner pour entrer un autre numéro (vous pouvez répéter jusqu’à 5 fois cette opération). REMARQUE : A l’heure indiquée, la télécopie est envoyée aux numéros entrés. En cas d’échec de transmission de la télécopie à l’un des numéros, un nouvel essai sera effectué en fin de liste. 56 Utilisation de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m3 S E C T I O N 3 Pré sentation du logiciel Utilisation du Centre Dell Tout en un Utilisation de l’écran Propriétés d’impression Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell Utilisation de Dell Picture Studio58 Présentation du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation du logiciel de l’imprimante Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants : • Le Centre Dell Tout en un permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de copie et d’envoi de télécopie et gère les images enregistrées. • L’écran Propriétés d’impression permet de régler les paramètres d’impression. • Le Centre de solution de l’imprimante Dell permet d’obtenir de l’aide sur la maintenance et le dépannage, fournit des informations de base sur l’utilisation de l’imprimante et vous guide à travers la création de projets. • L'application Dell Picture Studio vous permet de retoucher des photos. REMARQUE : Il se peut que la langue que vous avez sélectionnée ne soit pas prise en charge. Si tel est le cas, utilisez le logiciel de retouche de photos fourni avec le système d'exploitation Windows. • Utilitaire de configuration du télécopieur (page 44). Utilisation du Centre Dell Tout en un Le Centre Dell Tout en un vous permet de : • sélectionner une destination de numérisation, • sélectionner la quantité et la couleur de la photocopie, • numériser, copier, imprimer, télécopier et effectuer des tâches créatives, • accéder à des informations sur la maintenance et le dépannage, • afficher un aperçu des images à imprimer, • gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer ou effectuer des copies créatives) à l’aide de l’onglet Afficher images enregistrées. Pour accéder au Centre Dell Tout en un : • Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.Présentation du logiciel 59 Page principale du Centre Tout en un Cette page est composée de quatre sections principales. Le tableau ci-dessous décrit chacune de ces sections. A partir de cette section : Vous pouvez effectuer les opérations suivantes : Numériser • Sélectionner un programme vers lequel envoyer l’image numérisée. • Sélectionner le type d’image numérisé. • Sélectionner comment la numérisation sera utilisée. REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires pour afficher tous les paramètres. Copier • Sélectionner la quantité et la couleur des photocopies. • Sélectionner un paramètre de qualité pour les photocopies. • Ajuster la taille de la zone numérisée. • Eclaircir ou assombrir les photocopies. • Agrandir ou réduire les photocopies. REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour afficher tous les paramètres.60 Présentation du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du Centre Dell Tout en un, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur la page principale du Centre tout en un, la page Afficher les images enregistrées ou la page Entretien/Dépannage, cliquez sur le bouton Aide situé dans l’angle supérieur droit de l’écran. Outils de productivité Choisir toute une variété d’idées créatives. • Envoyer une image ou un document par télécopie. • Agrandir ou réduire une image. • Répéter plusieurs fois une image sur une page. • Imprimer une image sous la forme d’une affiche de plusieurs pages. • Envoyer une image à un ami par email. • Enregistrer une image sur l’ordinateur. • Modifier le texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC). • Modifier une image avec un programme d’édition de photos. Zone d’aperçu • Sélectionner une portion de l’image affichée à numériser. • Visualiser une image de ce qui va être imprimé ou copié. A partir de cette section : Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :Présentation du logiciel 61 Utilisation de l’écran Propriétés d’impression Vous pouvez modifier les paramètres de l’imprimante dans l’écran Propriétés d’impression. Accès à l'écran Propriétés d'impression 1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer. La boîte de dialogue d’impression s’affiche. 2 Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé). L’écran Propriétés d’impression s’affiche en même temps que le menu Actions. Pour accéder à l'écran Propriétés d'impression alors qu'aucun document n'est ouvert : 1 Cliquez sur Démarrer → Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis choisissez Préférences de l'imprimante. Menu Actions Sélectionnez l’un des projets du menu pour obtenir de l’aide sur l’impression de photos, de bannières, d’enveloppes, d’affiches, etc. Onglets de l’écran Propriétés d’impression Utilisez les onglets Qualité / Copies, Config. papier et Mise en page pour sélectionner les paramètres d’impression.62 Présentation du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Onglets de l’écran Propriétés d’impression Tous les paramètres d’impression se trouvent dans les trois onglets principaux de l’écran Propriétés d’impression. Le tableau ci-dessous décrit chacun de ces onglets. REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur ces paramètres, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’écran, puis sélectionnez l’élément Qu’est-ce que c’est ? Pour en savoir plus sur les propriétés d'impression, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Dans cet onglet : Vous pouvez modifier ces paramètres : Onglet Qualité / Copies Qualité d’impression : sélectionnez le paramètre qui vous convient. Copies multiples : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime plusieurs copies (assemblées ou non) d’une tâche d’impression unique. Imprimer des images couleur en noir et blanc : sélectionnez cette option pour imprimer en noir et blanc des images en couleur. Config. papier Type : sélectionnez le type de papier utilisé. Format : sélectionnez le format de papier utilisé. Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page imprimée. Vous avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage. Mise en page Mise en page : sélectionnez la mise en page qui vous convient. Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux côtés d’une feuille de papier.Présentation du logiciel 63 Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell Le Centre de solution de l’imprimante Dell est votre guide de référence pour obtenir de l’aide au sujet de l’imprimante et permet de vérifier l’état de cette dernière. Accéder au Centre de solution de Dell Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution Dell. Pour en savoir plus sur le Centre de solution Dell, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.64 Présentation du logiciel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Dell Picture Studio REMARQUE : Dell Picture Studio est une application figurant sur le CD des pilotes et utilitaires. Elle vous permet de régler les attributs de photos. Grâce à elle, vous pouvez : Accès à Dell Picture Studio • Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Dell Picture Studio Home. REMARQUE : Il se peut que la langue que vous avez sélectionnée ne soit pas prise en charge. Si tel est le cas, utilisez le logiciel de retouche de photos fourni avec le système d'exploitation Windows. Eliminer les yeux rouges Faire pivoter les images Joindre des images à un email Ajouter du texte aux images Redimensionner les images Créer et partager des diapositives Ajouter des effets spéciaux Créer des pages Web Transformer une série d’images en film4 S E C T I O N 4 Remplacement des cartouches Remplacement des cartouches Alignement des cartouches Nettoyage des buses de la cartouche66 Remplacement des cartouches w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement des cartouches AVERTISSEMENT : Avant d’effectuer les procédures répertoriées dans cette section, lisez et suivez les Consignes de sécurité présentées en page 4. Les cartouches d'encre Dell™ ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez les commander en vous connectant au site www.dell.com/supplies. 1 Assurez-vous que l’imprimante est sous tension. 2 Soulevez l’unité du scanner jusqu’à ce que le support la maintienne en position ouverte. Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l’imprimante ne soit occupée. 3 Appuyez sur les pattes des couvercles des cartouches, puis soulevez ces derniers. 4 Retirez les anciennes cartouches. Conservez-les dans un récipient hermétique ou jetez-les. 5 Si vous installez des cartouches neuves, ôtez les autocollants et la bande protectrice transparente situés au bas des cartouches. MISE EN GARDE : Ne touchez jamais la zone de contact dorée des cartouches. 6 Insérez les nouvelles cartouches. Assurez-vous que la cartouche noire est correctement installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans celui de droite, puis fermez les couvercles (vous devriez entendre un clic). 7 Soulevez l’unité du scanner et rabattez le support, tout en abaissant l’unité du scanner jusqu’à ce qu’elle soit entièrement refermée. 8 Chargez du papier dans le support. 9 Utilisez les touches du panneau de commandes pour répondre aux questions apparaissant sur l’affichage : a Si la cartouche couleur que vous installez est neuve (n’a jamais été utilisée), appuyez sur la touche Sélectionner. Si elle a déjà été utilisée, appuyez sur la touche +, puis sur Sélectionner. b Si le numéro de référence qui apparaît correspond à celui de la cartouche utilisée, appuyez sur la touche Sélectionner. Dans le cas contraire, appuyez sur la touche + jusqu’à ce que le numéro de référence approprié s’affiche, puis appuyez sur la touche Sélectionner.Remplacement des cartouches 67 c Si la cartouche noire que vous installez est neuve, appuyez sur la touche Sélectionner. Si elle a déjà été utilisée, appuyez une fois sur la touche +, puis sur Sélectionner. Le numéro de référence qui apparaît devrait correspondre à celui de la cartouche que vous utilisez. d Appuyez sur la touche Sélectionner pour choisir le numéro de référence qui apparaît. e Passez à la section Alignement des cartouches pour vous assurer que l’installation effectuée est correcte. Alignement des cartouches Vous ne devriez aligner les cartouches que lorsque vous en avez installé de nouvelles pour résoudre des problèmes de qualité d’impression. Utilisation du panneau de commandes 1 Chargez du papier ordinaire. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25. 2 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie. 3 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Maintenance apparaisse. 4 Appuyez sur la touche + jusqu’à ce que l’option Aligner s’affiche, puis appuyez sur la touche Sélectionner. Le message Impression de la page d’alignement s’affiche et une page d’alignement s’imprime. La procédure d’alignement est alors terminée. Aligner automatiquement les cartouches à l'aide du logiciel Lorsque vous alignez les cartouches automatiquement, une page comportant des lignes verticales, horizontales et en diagonale s'imprime. 1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25. 2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell. 3 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous. 4 Cliquez sur Imprimer. Une page d’alignement s’imprime.68 Remplacement des cartouches w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Aligner manuellement les cartouches à l'aide du logiciel Lorsque vous alignez manuellement les cartouches, une page comportant des flèches suivies de numéros s'imprime. 1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25. 2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell. 3 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous. 4 Cliquez sur Alignement manuel, puis sur Imprimer. Une page d’alignement s’imprime. 5 Recherchez le numéro situé sous la flèche la plus sombre pour chaque groupe d’alignement. 6 Sélectionnez le numéro correspondant à la flèche choisie sur la page imprimée avec les flèches de la boîte de dialogue Aligner les cartouches. 7 Une fois que vous avez sélectionné un numéro pour chaque groupe d’alignement, cliquez sur OK.Remplacement des cartouches 69 Nettoyage des buses de la cartouche Nettoyez les buses dans les cas suivants : • Les caractères ne s’impriment pas complètement. • Des traits blancs apparaissent dans les graphiques ou le texte imprimé. • L’impression est trop sombre ou présente des bavures. • Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de celles à l’écran. • Les lignes verticales ne sont pas régulières. Utilisation du panneau de commandes 1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25. 2 Appuyez sur la touche Copie. 3 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Maintenance apparaisse sur l’affichage. 4 Appuyez sur la touche + jusqu’à ce que Nettoyer apparaisse sur l’affichage. 5 Appuyez sur la touche Sélectionner. Une page de nettoyage des buses s’imprime, en faisant passer de force de l’encre dans les buses afin de les désobstruer. 6 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est améliorée. Si la qualité d’impression du document n'est toujours pas satisfaisante, essuyez les buses et les contacts de la cartouche. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Utilisation du logiciel de l’imprimante 1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25. 2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell. 3 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures horizontales. 4 Cliquez sur Imprimer. Une page de nettoyage des buses s’imprime, en faisant passer de force de l’encre dans les buses afin de les désobstruer.70 Remplacement des cartouches w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est améliorée. 6 Si la qualité d'impression du document n'est toujours pas satisfaisante, essuyez les buses de la cartouche. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.5 S E C T I O N 5 Dépannage Problèmes liés à l’installation Problèmes courants Options de dépannage supplémentaires72 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à l’installation En cas de problèmes lors de l’installation de l’imprimante, vérifiez les points suivants : • Vous avez déverrouillé la vitre du scanner en abaissant le verrou du scanner. Pour connaître l’emplacement du verrou, reportez-vous à l’image de l’imprimante en page 11. • Vous avez sélectionné la langue et le pays par défaut appropriés et appuyé sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. Si vous avez omis de sélectionner la langue, le pays par défaut, la date, l'heure ou le numéro de télécopieur au cours de la procédure d'installation, reportez-vous aux sections suivantes : « La langue de l’affichage ne convient pas », page 76. « Le pays par défaut n'est pas défini », page 77. « Les paramètres de télécopie ne sont pas satisfaisants », page 77. « La date et l’heure de l’affichage sont incorrectes », page 77. • Il n’y a qu’une seule imprimante Dell AIO A960 connectée à l’ordinateur. • Le système d’exploitation utilisé est compatible avec l’imprimante. Cette dernière ne prend en charge que Windows XP et Windows 2000. Problèmes courants Avant de contacter le support technique Dell, essayez de résoudre les problèmes par vous-même. Pour cela, vérifiez les points suivants : Si l’imprimante n’est pas connectée à un ordinateur, vérifiez que : • Vous avez lu et suivi les instructions de tout message d’aide apparaissant sur l’affichage. • L’unité d’alimentation est raccordée à l’imprimante et à une prise de courant. Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vérifiez que : • Le câble USB (vendu séparément) est correctement connecté à l’ordinateur et à l’imprimante. • L’imprimante et l’ordinateur sont tous les deux sous tension. • L’imprimante Dell AIO Printer A960 est définie en tant qu’imprimante par défaut.Dépannage 73 En cas de problèmes avec l’imprimante, vérifiez les points suivants : • L’imprimante est sous tension. • Le scanner est déverrouillé. Pour connaître l’emplacement du verrou, reportez-vous à l’image de l’imprimante en page 11. • Vous avez retiré les autocollants et la bande protectrice situés en bas des cartouches d’encre. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Schéma de configuration. • Le papier est correctement chargé. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Chargement du papier », page 25. • Les deux cartouches d’encre sont installées. L’imprimante Dell AIO A960 ne peut pas fonctionner si vous n’avez installé qu’une cartouche. Pour obtenir de l'aide sur l'installation des cartouches, reportez-vous au Schéma de configuration. • Déconnectez, puis reconnectez les deux extrémités du câble USB. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Schéma de configuration. • Débranchez l’unité d’alimentation de la prise électrique. Rebranchez-la (reportez-vous à la documentation relative à l’installation). Mettez l’imprimante sous tension. • Redémarrez l’ordinateur. Si le problème persiste, reportez-vous à la section relative à la désinstallation et à la réinstallation du logiciel du Guide de l'utilisateur. Pour savoir comment accéder à ce document, reportez-vous à la page 13. Le document ne s’imprime pas • Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement. • Utilisez un câble USB non endommagé. • Vérifiez l’état de l’imprimante pour vous assurer que le document n’est pas en attente ou en pause. Pour vérifier l’état de l’imprimante : a Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autre matériel → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP). Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes et télécopieurs ou Imprimantes (Windows 2000). b Cliquez deux fois sur l’icône de l’imprimante Dell AIO A960, puis cliquez sur Imprimante. c Cliquez sur Imprimante, puis vérifiez que la case Suspendre l’impression n’est pas cochée.74 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m • Imprimez une page de test : a Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell. b Cliquez sur l’onglet Maintenance. c Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Imprimer une page de test. La qualité de la copie en noir et blanc n’est pas satisfaisante Vous devrez sans doute modifier un paramètre de copie avancé dans le Centre tout en un. Si vous effectuez une copie en noir et blanc et que vous souhaitez améliorer la qualité : 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. 2 Dans la section Copier, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de copie supplémentaires. 3 Cliquez sur Options avancées pour afficher la boîte de dialogue Paramètres de copie avancés. 4 Cliquez sur l’onglet Numérisation. 5 Dans le menu déroulant Nombre de couleurs, sélectionnez Gris. 6 Cliquez sur OK. L'unité du scanner ne se ferme pas Pour fermer l’unité du scanner après avoir installé les cartouches, déverrouillé la vitre du scanner ou dégagé un bourrage papier, procédez comme suit : 1 Soulevez l’unité du scanner en utilisant vos deux mains. 2 D’une main, rabattez le support du scanner.Dépannage 75 3 De l'autre, abaissez l’unité du scanner. REMARQUE : Assurez-vous que l’unité du scanner est complètement refermée. L'imprimante n'effectue pas de prénumérisation avant les tâches de copie ou de numérisation 1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Numérisation ou Copie. 2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie TAILLE ORIGINE apparaisse. Appuyez sur la touche Sélectionner pour choisir Détection auto. (paramètre par défaut). 3 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Réduire/Agrandir puis sur + jusqu’à ce que le texte Adapter page apparaisse. 4 Appuyez sur la touche Couleur ou Noir. Le scanner procède à une pré numérisation du document afin de déterminer sa taille, l’ajuste au format de papier indiqué, puis numérise le document d’origine. REMARQUE : La modification de la taille d'une image peut affecter la qualité de la copie ou de la version numérisée du document. 3 1 276 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m La fonction de télécopie est hors service Pour que la fonction de télécopie fonctionne correctement : • L’imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique active. • Si vous utilisez le logiciel de l’imprimante pour envoyer une télécopie, l’imprimante doit être connectée à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB. • Il se peut que la mémoire soit saturée. Attendez que les télécopies en mémoire aient été envoyées, puis envoyez de nouveau la télécopie en cours. REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie avec des connexions ADSL, RNIS (Numéris) et câble. 5 Pour obtenir des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique «Télécopie », page 40. L'imprimante ne parvient pas à envoyer ni à recevoir de télécopies En cas de problème lors de l’envoi ou de la réception de télécopies par l'intermédiaire du logiciel de télécopie, vérifiez les points suivants : • L’ordinateur est connecté à un modem télécopieur. • Un câble téléphonique est branché dans la prise d'entrée de ligne du modem fax. • Un logiciel de télécopie est installé et configuré sur votre ordinateur. • L’imprimante est raccordée à l’ordinateur via un câble USB. La langue de l’affichage ne convient pas Si la langue de l’affichage de l’imprimante n’est pas celle qui vous convient, changez-la : 1 Sur le panneau de commandes, appuyez plusieurs fois sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie LANGUE s’affiche. 2 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les différentes langues. 3 Lorsque la langue qui vous convient s’affiche, appuyez sur la touche Sélectionner pour l'enregistrer en tant que langue par défaut.Dépannage 77 Le pays par défaut n'est pas défini Si vous n'avez pas sélectionné de pays par défaut au cours de la procédure d'installation : 1 Appuyez sur la touche Télécopie du panneau de commandes. 2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Télécopie avancée apparaisse sur l’affichage. 3 Appuyez sur la touche + jusqu'à ce que la catégorie Code pays apparaisse sur l'affichage, et appuyez sur la touche Sélectionner. 4 Lorsque le pays qui vous convient apparaît sur l’affichage, appuyez sur la touche Sélectionner pour l’enregistrer en tant que pays par défaut. Les paramètres de télécopie ne sont pas satisfaisants 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un. La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran. 2 Dans l’angle supérieur gauche, cliquez sur l’onglet Entretien/Dépannage. 3 Sous Utilitaire de configuration du télécopieur, cliquez sur Afficher l'Utilitaire de configuration du télécopieur. 4 Modifiez les paramètres comme il vous convient. 5 Cliquez sur Enregistrer les paramètres. La date et l’heure de l’affichage sont incorrectes Pour régler la date et l’heure : 1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie. 2 Pour changer la date : a Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le message MODIFIER LA DATE OU L’HEURE : apparaisse sur l’affichage. b Appuyez sur la touche Sélectionner. c Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer la date à afficher. d Appuyez sur la touche Sélectionner. REMARQUE : Si la date n’est pas entrée correctement, la date affichée est celle définie par défaut. 78 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Pour changer l’heure : a Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le message MODIFIER LA DATE OU L’HEURE : apparaisse sur l’affichage. b Appuyez une fois sur la touche +, puis sur la touche Sélectionner. c Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer l’heure à afficher. d Appuyez sur la touche Sélectionner. e Appuyez sur 1 pour AM (matinée), 2 pour PM (après-midi) ou 3 pour un format de 24 heures. REMARQUE : Si l’heure n’est pas entrée correctement, l’heure affichée est celle définie par défaut. L’imprimante entraîne plusieurs feuilles à la fois ou n’est pas alimentée correctement • Utilisez un papier conçu pour les imprimantes à jet d’encre. • N’insérez pas de force le papier dans l’imprimante. • Ne chargez pas trop de papier dans l’imprimante. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 26. • Assurez-vous que le guide papier est calé contre le bord gauche des feuilles et ne les fait pas courber pas dans le support papier. • Placez l'imprimante sur une surface plane. • Sélectionnez le type et le format de papier appropriés.Dépannage 79 Bourrage papier En cas de bourrage dans le support papier, retirez le papier de l’imprimante. Si le papier est trop engagé dans l’imprimante pour pouvoir être retiré : 1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension. 2 Tirez lentement et fermement sur le papier pour le retirer. Si la feuille est engagée trop loin et que vous ne pouvez pas l’atteindre : a Soulevez l’unité du scanner, puis dégagez le papier. b Rabaissez l’unité du scanner pour la refermer. 3 Appuyez sur la touche Alimentation pour allumer l’imprimante, puis imprimez le document.80 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes d’alimentation du document ou bourrage papier 1 Mettez l’imprimante hors tension. 2 Ouvrez le dispositif d'alimentation automatique. 3 Tirez doucement pour dégager le bourrage papier. 4 Fermez le dispositif d'alimentation automatique. 5 Mettez l’imprimante sous tension. 6 Imprimez les pages manquantes. Dépannage 81 Messages d'erreur et témoins clignotants Cette section explique les différents messages d’erreur du logiciel de l’imprimante qui s’affichent sur l’écran de l’ordinateur ou sur le panneau de commandes et les témoins clignotants de l’imprimante. Message Niveau d’encre bas Il n’y a presque plus d’encre dans l’une des cartouches. Un message Niveau d’encre bas s’affiche lorsqu’il ne reste plus que 25 %, 15 % et 5 % d’encre dans les cartouches. Lorsque l’un de ces messages apparaît, vous pouvez : • Cliquer sur OK. • Cliquer sur le bouton ? pour obtenir des informations sur la commande de consommables. • Commander une cartouche auprès de Dell à partir du site www.dell.com/supplies. Pour obtenir de l'aide sur l'installation d’une nouvelle cartouche, reportez-vous à la section page 66. Message Bourrage papier En cas de bourrage papier dans l’imprimante : 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution Dell. 2 Cliquez sur l’onglet Dépannage figurant sur la gauche de l’écran. 3 Cliquez sur la rubrique Comment résoudre et éviter des bourrages papier. 4 Suivez les instructions qui s’affichent pour dégager le bourrage papier. Message Papier épuisé S’il n’y a plus de papier dans l’imprimante, le message Charg. papier et app. sur Sélec. apparaît sur l’affichage. 1 Suivez les instructions qui s’affichent pour faire disparaître le message. 2 Imprimez le document.82 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Erreur Matériel : 0402 Le bourrage papier se situe au niveau du dispositif d'alimentation automatique. Pour dégager le papier, reportez-vous à la section « Problèmes d’alimentation du document ou bourrage papier », page 80. Erreur Matériel : 401 Le scanner de l’imprimante est bloqué. 1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension. 2 Débranchez l’imprimante. 3 Assurez-vous que le scanner est déverrouillé. 4 Rebranchez l’imprimante. 5 Appuyez sur la touche Alimentation pour la mettre sous tension. Erreur de cartouche : 50C Court-circuit au niveau de la cartouche. 1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension. 2 Débranchez l’imprimante. 3 Rebranchez l’imprimante. 4 Allumez l’imprimante. 5 Désinstallez, puis réinstallez les cartouches. REMARQUE : Si cela ne résout pas le problème, reportez-vous à la section « Options de dépannage supplémentaires », page 85 ou remplacez les cartouches. Erreur Matériel : 502 L’imprimante est bloquée. 1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension. 2 Débranchez l’imprimante. 3 Recherchez un bourrage papier. 4 Rebranchez l’imprimante. 5 Appuyez sur la touche Alimentation pour la mettre sous tension.Dépannage 83 Le voyant d’alimentation clignote deux fois Le chariot des cartouches est bloqué. Vérifiez si des messages d’erreur s’affichent à l’écran. 1 Mettez l’imprimante hors tension. 2 Attendez quelques secondes, puis remettez-la sous tension. Amélioration de la qualité d’impression Si la qualité d’impression du document ne vous satisfait pas, essayez les suggestions suivantes : • Vérifiez que vous utilisez du papier adapté au document. • Utilisez du papier plus blanc, couché ou ayant un grammage plus élevé. Imprimez les photos sur du papier photo Dell™ Premium. • Sélectionnez une qualité d’impression supérieure : a Dans le programme utilisé, cliquez sur Fichier → Imprimer. La boîte de dialogue d’impression s’affiche. b Dans cette dernière, cliquez sur Préférences ou Propriétés. c Dans la zone Qualité d’impression, sélectionnez Meilleure ou Excellente. Si la qualité du document n’est toujours pas satisfaisante, procédez comme suit : Réinsérez les cartouches d’encre 1 Retirez les cartouches d’encre. 2 Insérez les cartouches. 3 Réimprimez le document. 4 Si la qualité ne s’est pas améliorée, passez à la section « Nettoyage des buses de la cartouche », page 69.84 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Nettoyage des buses de la cartouche Nettoyez les buses dans les cas suivants : • Les caractères ne s’impriment pas complètement. • Des traits blancs apparaissent dans les graphiques ou le texte imprimé. • L’impression est trop sombre ou présente des bavures. • Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de celles à l’écran. • Les lignes verticales ne sont pas régulières. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Nettoyage des buses de la cartouche », page 69. Désinstallation et réinstallation du logiciel Si l'imprimante All-In-One ne fonctionne pas correctement ou qu’un message d’erreur de communication s’affiche lorsque vous essayez de l'utiliser, vous devrez sans doute désinstaller, puis réinstaller le logiciel de l’imprimante. 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Désinstaller l'imprimante Dell AIO A960. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour désinstaller le logiciel de l’imprimante All-In-One. 3 Redémarrez l’ordinateur avant de réinstaller le logiciel. 4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires dans le lecteur, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel.Dépannage 85 Options de dépannage supplémentaires Reportez-vous au Guide de l’utilisateur si vous rencontrez les problèmes suivants : – L’impression du document est lente. – La qualité d’impression est médiocre. – Les transparents ou feuilles de papier glacé pour photos adhèrent entre eux. – Des lignes blanches apparaissent sur les transparents ou les photos. – La fonction de cadrage automatique des images numérisées n’est pas satisfaisante. – Les bords du document numérisé sont tronqués. – Le cadrage de l'image numérisée n'est pas satisfaisant. – Les objets copiés ne sont pas positionnés au même endroit sur la page. – La fonction Adapter à la page ne fonctionne pas correctement. – La fonction de détection automatique est définie mais ne fonctionne pas correctement. Si les solutions précédentes ne permettent pas de résoudre le problème rencontré avec l’imprimante : • Reportez-vous au logiciel du Centre de solution Dell pour obtenir des informations de dépannage supplémentaires : a Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell. b Cliquez sur l’onglet Dépannage figurant sur la gauche de l’écran. • Accédez au site support.dell.com pour obtenir de l’aide.86 Dépannage w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m6 S E C T I O N 6 Contacter Dell88 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Support technique Si vous rencontrez un problème d'ordre technique, les agents du service de support technique de Dell sont prêts à vous aider. 1 Appelez depuis un téléphone situé à proximité de l'imprimante, ce qui permettra au technicien de vous aider tout au long des étapes à effectuer, s'il y a lieu. Utilisez votre code de service express, afin que votre appel soit acheminé rapidement vers le technicien le plus apte à répondre à vos questions. Ce code se situe sur l'imprimante, comme indiqué ci-dessous : REMARQUE : Le système de code de service express Dell n'est pas disponible dans tous les pays. 2 Aux Etats-Unis, composez le 877 459 72 98, si vous êtes un client d'entreprise, ou le 1 800 624 9896, si vous êtes un particulier. Si vous vous trouvez dans un autre pays ou une zone de service différente, reportez-vous à la section « Contacter Dell » pour connaître le numéro à appeler. 3 Pour entrer en contact avec le service de support technique, laissez-vous guider par le système de réponse automatisé. Service automatisé de suivi des commandes Pour connaître l'état d'une commande que vous avez passée auprès de Dell™, accédez au site support.dell.com, ou appelez le service automatisé de suivi des commandes. Vous serez invité à donner les informations qui permettront de rechercher votre commande et d'en connaître l'état. Reportez-vous à la section « Conctacter Dell » pour connaître le numéro à appeler en fonction de votre pays.Contacter Dell 89 Contacter Dell Pour contacter Dell via internet, accédez aux sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement, les services de santé et les moyennes et grandes entreprises, notamment les clients Premier, Platinum et Gold) Pour connaître les adresses spécifiques à votre pays, recherchez la section qui le concerne dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Un numéro d'appel gratuit n'est valable que lorsque l'appel est passé depuis le pays pour lequel il est répertorié. Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses de messagerie répertoriés dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide pour connaître les indicatifs à composer, contactez un opérateur local ou international.90 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse de messagerie Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuits Etats-Unis (Austin, Texas) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Service automatisé de suivi des commandes Appel gratuit : 1-800-433-9014 AutoTech (pour les ordinateurs portables et de bureau) Appel gratuit : 1-800-247-9362 Client (grand public et activités professionnelles à domicile) Support technique Appel gratuit : 1-800-624-9896 Service clientèle Appel gratuit : 1-800-624-9897 Service et support technique DellNet™ Appel gratuit : 1-877-Dellnet (1 877 335 56 38) Clients du programme EPP (Employee Purchase Program – Achat par les employés) Appel gratuit : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (location/emprunts) Appel gratuit : 1-877-577-3355 Services financiers (Dell Preferred Accounts – Comptes privilégiés de Dell) Appel gratuit : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et support technique Appel gratuit : 1-877-459-7298 Clients du programme EPP (Employee Purchase Program – Achat par les employés) Appel gratuit : 1-800-695-8133 Support technique pour les projecteurs Appel gratuit : 1-877-459-7298 Secteur public (gouvernement, éducation et services de santé) Service clientèle et support technique Appel gratuit : 1-800-456-3355 Clients du programme EPP (Employee Purchase Program – Achat par les employés) Appel gratuit : 1-800-234-1490 Ventes Dell Appel gratuit : 1-800-289-3355 ou appel gratuit : 1-800-879-3355 Magasin Dell (ordinateurs Dell réusinés) Appel gratuit : 1-888-798-7561 Ventes de logiciel et périphériques Appel gratuit : 1-800-671-3355 Ventes de pièces Appel gratuit : 1-800-357-3355 Ventes de services et de garantie étendus Appel gratuit : 1-800-247-4618 Télécopie Appel gratuit : 1-800-727-8320Contacter Dell 91 Allemagne (Langen) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clients pour le grand public et les petites entreprises 0180-5-224400 Service clients pour le segment international 06103 766-9570 Services clients pour les comptes privilégiés 06103 766-9420 Services clients pour les grands comptes 06103 766-9560 Services clients pour les comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619 Télécopie (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397 Ventes (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Email pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clients 02 481 91 19 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse de messagerie Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuits92 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès international : 011 Etat des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) Appel gratuit : 1-800-247-9362 TechFax Appel gratuit : 1-800-950-1329 Service clients (grand public/petites entreprises) Appel gratuit : 1-800-847-4096 Service clients (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) Appel gratuit : 1-800-326-9463 Support technique (grand public/petites entreprises) Appel gratuit : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) Appel gratuit : 1-800-387-5757 Ventes (grand public/petites entreprises) Appel gratuit : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) Appel gratuit : 1-800-387-5755 Vente de pièces et vente de services étendus 1 866 440 3355 Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support par Email (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support par Email (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support par Email (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clients (relations clients) 7023 0184 Service clients pour le grand public et les petites entreprises 3287 5505 Standard (relations clients) 3287 1200 Standard télécopieur (relations clients) 3287 1201 Standard (grand public/petites entreprises) 3287 5000 Standard télécopieur (grand public/petites entreprises) 3287 5001 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse de messagerie Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsContacter Dell 93 Espagne (Madrid) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et petites entreprises Support technique 902 100 130 Service clients 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clients 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Email : fin_support@dell.com Support par Email (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Support technique par télécopie 09 253 313 81 Relations clients 09 253 313 38 Service clients pour le grand public et les petites entreprises 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse de messagerie Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuits94 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m France (Paris) (Montpellier) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Grand public et petites entreprises Support technique 0825 387 270 Service clients 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels depuis un pays autre que la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels depuis un pays autre que la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clients 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopie 2108129812 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse de messagerie Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsContacter Dell 95 Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_direct_support@dell.com Support technique pour l'Irlande 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (composez ce numéro uniquement depuis le RU) 0870 908 0800 Service clients pour le grand public 01 204 4014 Service clients pour le grand public et les petites entreprises 01 204 4014 Service clients pour le Royaume-Uni (composez ce numéro uniquement depuis le RU) 0870 906 0010 Service clients pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clients pour les grandes entreprises (composez ce numéro uniquement depuis le RU) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro uniquement depuis le RU) 0870 907 4000 Télécopie/TélécopieVentes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et petites entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clients 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clients 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse de messagerie Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuits96 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Luxembourg Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles, Belgique) Appel gratuit : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clients (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Mexique Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Standard 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support par Email (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support par Email (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support par Email (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Relations clients 671 17514 Service clients pour le grand public et les petites entreprises 23162298 Standard 671 16800 Télécopieur du standard 671 16865 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse de messagerie Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsContacter Dell 97 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Email (support technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Support technique par télécopie 020 674 47 66 Service clients pour le grand public et les petites entreprises 020 674 42 00 Relations clients 020 674 4325 Ventes au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00 Relations commerciales 020 674 50 00 Ventes par télécopie au grand public et aux petites entreprises 020 674 47 75 Télécopieur des relations commerciales 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : pl_support@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clients 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopieur du service clientèle 57 95 806 Télécopieur de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse de messagerie Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuits98 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Portugal Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clients 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopie 21 424 01 12 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clients : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Email : dell_direct_support@dell.com Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ 1000 employés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/division des comptes privilégiés et généraux) 0870 908 0800 Services clients pour les comptes globaux 01344 373 186 Service clients pour le grand public et les petites entreprises 0870 906 0010 Service clients pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clients pour les comptes privilégiés (500 à 5000 employés) 0870 906 0010 Service clients pour les comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clients pour les autorités locales et le domaine de l'éducation 01344 373 199 Service clients pour le secteur de la santé 01344 373 194 Service commercial pour le grand public et les petites entreprises 0870 907 4000 Service commercial pour les grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse de messagerie Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuitsContacter Dell 99 Singapour (Singapour) Indicatif d'accès international : 005 Indicatif du pays : 65 Support technique Appel gratuit : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles Appel gratuit : 800 6011 054 Ventes aux grandes entreprises Appel gratuit : 800 6011 053 Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Email : swe_support@dell.com Support technique par Email pour les gammes Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support technique par Email pour la gamme OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support technique par Email pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Relations clients 08 590 05 642 Service clients pour le grand public et les petites entreprises 08 587 70 527 Support pour les clients du programme EPP (Employee Purchase Program – Achat par les employés) 20 140 14 44 Support technique par télécopie 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse de messagerie Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuits100 Contacter Dell w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Suisse (Genève) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : swisstech@dell.com Email pour les clients francophones (grand public, petites et grandes entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public/petites entreprises) 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clients (grand public/petites entreprises) 0848 802 202 Service clients (grandes entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse de messagerie Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appels gratuits7 S E C T I O N 7 Annexe Garantie limitée et règles de retour Dell Inc. Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner Accord de licence du logiciel de Dell Avis de réglementation102 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règles de retour Tout matériel Dell acheté aux Etats-Unis ou au Canada comporte une garantie limitée à 90 jours, un an, deux ans, trois ans ou encore quatre ans. La garantie couvrant le matériel que vous venez d'acheter est indiquée sur la facture ou le bordereau. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour qui s'appliquent aux Etats-Unis, la garantie limitée et les règles de retour qui s'appliquent au Canada et la garantie du fabricant qui s'applique à l'Amérique Latine et aux Antilles. Termes de la garantie limitée pour le matériel de marque Dell (Etats-Unis uniquement) Ce que couvre cette garantie limitée Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell, y compris les produits périphériques de marque Dell de l'utilisateur final. Ce que ne couvre pas cette garantie limitée Cette garantie limitée ne couvre pas : • les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou les rechargements des logiciels ; • les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ; • les dommages résultant des événements suivants : – causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ; – interventions non autorisées par Dell ; – usage non conforme aux instructions relatives au produit ; – non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ; – problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ; • les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ; • les produits dont Dell n'a pas reçu le paiement. LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE MAUVAIS FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES COUVRANT LE MATÉRIEL, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES À LA PÉRIODE INDIQUÉE SUR LE BORDEREAU OU SUR VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION DE GARANTIE SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE, PAR CONSÉQUENT, LES EXCLUSIONS ET LES RESTRICTIONS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.Annexe 103 DELL DECLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ À DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'EGARD DES RÉCLAMATIONS DE TIERS A L'ENCONTRE DE DELL, À L'EGARD DES PRODUITS NON DISPONIBLES POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT MAXIMAL DONT NOUS ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ. CERTAINES ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES INDIRECTS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur le bordereau de marchandises ou sur votre facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules et les projecteurs de marque Dell, dont la garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date indiquée sur le bordereau de marchandises ou sur la facture. La période de garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou de remplacement par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les modalités et la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon rétroactive. Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ? Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main. Clients particuliers : Etats-Unis uniquement Support technique 1-800-624-9896 Service clientèle 1-800-624-9897 Clients particuliers du programme EPP (Employee Purchase Program – Achat par les employés) : Support technique et service clientèle 1-800-822-8965 Clients du grand public et des petites entreprises : Support technique et service clientèle 1-800-456-3355 Clients de moyennes et grandes entreprises, et des entreprises internationales ; clients du secteur de la santé ; distributeurs de produits à valeur ajoutée (VAR) : Support technique et service clientèle 1-877-459-7298 Clients des organismes gouvernementaux et des établissements d'éducation : Support technique et service clientèle 1-877-459-7298 Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150104 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Que va faire Dell ? Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée de quatre-vingt-dix jours et de la première année de toutes les autres garanties limitées : Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée à quatre-vingt-dix jours et de la première année de toutes les garanties limitées, Dell réparera tous les produits matériels de marque Dell qui auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si Dell n'est pas en mesure de réparer le produit, Dell le remplacera par un produit comparable neuf ou réusiné. Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement. Dell vous renverra ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell expédiera les produits remplacés ou réparés à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve aux Etats-Unis (à l'exception de Porto Rico et des territoires extérieurs). Sinon, Dell enverra la pièce port dû. Si Dell s'aperçoit que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, Dell vous préviendra et vous informera des autres solutions de réparation disponibles à vos frais. REMARQUE : Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque dur et sur tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles, exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell décline toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles; de la perte ou de la corruption des données; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles. Au cours des années non écoulées : pour la période restante de la garantie limitée, Dell remplacera toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si Dell estime qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous contacterez Dell, vous devrez fournir votre un numéro de carte de crédit en cours de validité au moment où vous demanderez une pièce de rechange, mais Dell ne vous fera pas payer cette pièce si vous renvoyez la pièce d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si Dell ne reçoit pas la pièce d'origine dans les trente jours, Dell débitera votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur de cette pièce. Dell expédiera la pièce à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve aux Etats-Unis (à l'exception de Porto Rico et des territoires extérieurs). Sinon, Dell enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous permettre de lui retourner la pièce remplacée. REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ? Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance. Si vous avez acheté, par notre entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce contrat pour de plus amples informations sur la façon de se prévaloir de ce service. Annexe 105 Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ? Chez Dell, nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) du service qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous sommes rendu compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de travailler en collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage nous semble être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES LITIGES, RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU DE QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS, NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers), la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur (disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Cette clause ne s'applique qu'aux clients du grand public ou aux clients particuliers ayant acheté leur produit via un programme Achat par les employés. Elle ne s'applique pas aux clients de petites, moyennes ou grandes entreprises ou des organismes gouvernementaux, des établissements d'enseignement et des services de santé. Puis-je transférer ma garantie limitée ? Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web : • Si vous êtes un client du grand public, allez sur le site www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Si vous êtes un client d'une petite, moyenne ou grande entreprise, ou d'une entreprise internationale, allez sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • Si vous êtes clients des organismes gouvernementaux ou des établissements d'enseignement, clients particuliers ayant acheté leur produit via un programme Achat par les employés www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Si vous n'avez pas accès à Internet, appelez un représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897. 106 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Politique de retour « Satisfait ou remboursé » (Etats-Unis uniquement) Nous accordons beaucoup d'importance à la relation avec nos clients et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour « Satisfait ou remboursé » pour la plupart des produits que vous, l'utilisateur final, avez achetés auprès de Dell. Cette politique vous permet de renvoyer les produits Dell que vous avez achetés directement auprès de Dell contre remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent moins les frais d'expédition et de manutention et éventuellement les frais de remise en stock, comme décrit ci-dessous : • Nouveau matériel et accessoires : vous pouvez renvoyer tout nouveau matériel, nouveaux accessoires, nouvelles pièces et tout logiciel non ouvert et dans son emballage d'origine scellé, à l'exception des produits mentionnés ci-dessous, dans les trente jours suivant la date figurant sur le bordereau ou sur la facture. Pour renvoyer une application logicielle ou un système d'exploitation installé par Dell, vous devez renvoyer l'intégralité de l'ordinateur. Une politique de retour différente s'applique aux produits ne présentant pas de défaut achetés auprès de la division « Logiciels et périphériques » de Dell par des clients des divisions « Petites et moyennes entreprises ». Ces produits peuvent être retournés dans les trente jours suivant la date figurant sur le bordereau ou sur la facture. Des frais de remise en stock de quinze pour cents (15 %) seront déduits de l'avoir ou du remboursement. La politique de retour « Satisfait ou remboursé » et la politique de retour de la division « Logiciels et périphériques » de Dell ne s'appliquent aux produits de stockage EMC de Dell, aux produits de marque EMC ou aux logiciels d'entreprise de Dell. • Produits et pièces réusinés ou recyclés de marque Dell : vous êtes en droit de les retourner dans un délai de trente jours à compter de la date figurant sur le bordereau des marchandises ou de la facture tout produit de stockage ou serveur de marque Dell réusiné ou recyclé. Tous les autres produits ou pièces de marque Dell réusinés ou recyclés doivent être retournés dans un délai de quatorze jours à compter de la date figurant sur le bordereau ou sur la facture. Pour renvoyer ces produits, envoyez un email au service clientèle de Dell ou contactez ce service par téléphone. Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour pour crédit dans la période de retour applicable au produit que vous souhaitez retourner. Vous ne pouvez pas retourner de produit sans numéro d'autorisation de retour pour crédit. Pour savoir comment contacter le service clientèle, reportez-vous à la section « Contacter Dell » ou « Obtention d'aide » de la documentation fournie avec le produit (ou allez sur le site www.dell.com/us/en/gen/contact.htm). Vous devez expédier le produit à Dell dans les cinq jours à compter de l'émission, par Dell, du numéro d'autorisation de retour pour crédit. En outre, vous devez renvoyer les produits intacts à Dell dans leur emballage d'origine accompagnés de tout support électronique et documentation compris inclus dans la livraison d'origine, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement. Termes de la garantie limitée s'appliquant aux produits de marque Dell (Canada uniquement) Ce que couvre cette garantie limitée Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell, y compris les produits périphériques de marque Dell de l'utilisateur final.Annexe 107 Ce que ne couvre pas cette garantie limitée Cette garantie limitée ne couvre pas : • les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou les rechargements des logiciels ; • les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ; • les dommages résultant des événements suivants : – causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ; – interventions non autorisées par Dell ; – usage non conforme aux instructions relatives au produit ; – non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ; – problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ; • les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ; • les produits dont Dell n'a pas reçu le paiement. LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE MAUVAIS FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, EXCEPTION FAITE DES GARANTIES EXPRESSES PRÉVUES PAR LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, PRÉVUES PAR LA LOI OU AUTREMENT. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LE DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRESENT CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ À DES DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'ÉGARD DES RÉCLAMATIONS DE TIERS À L'ENCONTRE DE DELL, À L'ÉGARD DES PRODUITS NON DISPONIBLES POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT MAXIMAL DONT NOUS ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.108 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Quelle est la durée de cette garantie limitée ? La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur le bordereau des marchandises ou sur la facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules et les projecteurs de marque Dell, dont la garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date indiquée sur le bordereau ou sur la facture. La période de garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou de remplacement par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les modalités et la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon rétroactive (c'est-à-dire que ce sont les modalités de la garantie en vigueur au moment de l'achat qui s'appliqueront à votre achat). Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ? Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main. Que va faire Dell ? Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée de quatre-vingt-dix jours et de la première année de toutes les autres garanties limitées : Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée à quatre-vingt-dix jours et de la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell réparera tous les produits matériels de marque Dell qui auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si Dell n'est pas en mesure de réparer le produit, Dell le remplacera par un produit comparable neuf ou réusiné. Lorsque vous contacterez Dell, Dell émettra un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement. Dell renverra ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell expédiera les produits réparés ou remplacés à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve au Canada. Sinon, Dell enverra la pièce port dû. Clients particuliers ; activités professionnelles à domicile et clients privés des petites entreprises : Canada uniquement Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Clients des moyennes et grandes entreprises, et des entreprises internationales; clients du secteur de la santé; distributeurs de produits à valeur ajoutée (VAR) : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Clients des organismes gouvernementaux ou des établissements d'enseignement, clients particuliers ayant acheté leur produit via un programme Achat par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les clients individuels) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexe 109 Si Dell s'aperçoit que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, Dell vous préviendra et vous informera des autres solutions de réparation disponibles à vos frais. REMARQUE : Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque dur et sur tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles, exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell décline toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles ; de la perte ou de la corruption des données ; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles. Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Dell remplacera toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si Dell estime qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous contacterez Dell, vous devrez fournir votre numéro de carte de crédit en cours de validité au moment où vous demanderez une pièce de rechange, mais Dell ne vous ferons pas payer cette pièce si vous renvoyez la pièce d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne recevons pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur de cette pièce. Dell expédiera la pièce à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve au Canada. Sinon, Dell enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous permettre de lui retourner la pièce remplacée. REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ? Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance. Il est possible de consulter les contrats de maintenance de Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou d'obtenir des informations s'y rapportant en contactant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté, par notre entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé par email avec votre facture) pour de plus amples informations sur la façon de se prévaloir de ce service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. 110 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ? Nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) du service qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous sommes rendu compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de travailler en collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage nous semble être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES LITIGES, RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU DE QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS, NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers), la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur (disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Puis-je transférer ma garantie limitée ? Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web : • Pour transférer le matériel acheté au Canada (transferts intra-pays) et pour effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts hors pays (en dehors du pays où l'achat a été effectué), allez à l'adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous n'avez pas accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-847-4096 (grand public) or 1-800-326-9463 (clients d'entreprise). Politique de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement) Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous êtes en droit de les renvoyer à Dell dans les 30 jours à compter de la date de réception contre remboursement du prix d'achat du produit ou un avoir équivalent. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés auprès de Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation contre remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou l'avoir ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture et sera assujetti à des frais de réapprovisionnement de quinze pour cent (15 %), sauf indication contraire de la loi. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Annexe 111 Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou un logiciel de système d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division « Logiciels et périphériques » de Dell. Pour ces produits, référez-vous de préférence à la politique de retour concernant les logiciels et périphériques Dell, (reportez-vous à la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) »). Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) Logiciels et périphériques tiers Tout comme d'autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell n'offre aucune garantie à l'égard des produits tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur fabricant ou éditeur. Les garanties offertes par les tiers diffèrent d'un produit à l'autre. Consultez la documentation qui accompagne votre produit pour obtenir des informations sur la garantie. l est possible d'obtenir de plus amples renseignements auprès du fabricant ou de l'éditeur. Bien que Dell offre une vaste gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement la compatibilité des produits que nous offrons avec tous les modèles d'ordinateurs Dell ni n'en garantissons la compatibilité et nous ne vérifions pas la compatibilité des produits que nous vendons avec les centaines de différentes marques d'ordinateurs offertes à l'heure actuelle ni n'en garantissons la compatibilité. Si vous avez des questions sur la compatibilité, nous vous prions de contacter directement le fabricant ou l'éditeur du logiciel et du périphérique tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée sur les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell est inscrite comme le fabricant) comme les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour connaître la garantie limitée qui s'applique au produit que vous avez acheté, veuillez vous reporter à la facture de Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. La description des garanties limitées de Dell figure dans les rubriques précédentes. 112 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Politique de retour Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell, vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de facturation pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà été acquitté. Le remboursement ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture ; ceux-ci relèvent de votre responsabilité. Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner à Dell les logiciels et périphériques Dell (comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement. Pour avoir droit au remboursement ou au remplacement des produits que vous retournez, ceux-ci doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été déballés et tous les manuels, disquettes, CD, câbles d'alimentation et autres articles fournis avec un produit doivent également être retournés. Garantie fabricant de un an (Amérique Latine et Antilles uniquement) Garantie Dell Inc. (« Dell ») garantit à l'utilisateur final conformément provisions aux clauses suivantes que le matériel de marque Dell, acheté auprès d'une société Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amérique Latine ou aux Antilles est exempt de défaut de construction et de conception pour une utilisation normale pendant une période de un an à compter de la date d'achat d'origine. Les produits pour lesquels des réclamations justifiées sont demandées, seront réparés ou remplacés, selon le choix de Dell, au frais de Dell. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Exclusions Cette garantie ne s'applique pas aux défauts provenant d'une installation incorrecte ou inadéquate, d'une utilisation, d'un entretien, d'actions ou de modifications effectués par un tiers non autorisé ou par l'utilisateur final, de dommages accidentels ou volontaires ou d'une usure normale. Déposition d'une réclamation Les réclamations doivent être déposées en contactant le point de vente Dell en Amérique Latine ou aux Antilles pendant la période de garantie. L'utilisateur final doit fournir une preuve d'achat sur laquelle doit figurer le nom et l'adresse du vendeur, la date d'achat, le numéro de modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client et des informations sur les symptômes et la configuration au moment du dysfonctionnement, y compris sur la nature des périphériques et des logiciels utilisés. Sans ces informations, Dell est en droit de refuser la réclamation. Après établissement du diagnostic concernant la pièce ou le produit défectueux sous garantie, Dell organisera et paiera le transport routier vers le centre de réparation/remplacement de Dell ainsi que l'assurance. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux peut être collecté et qu'il est emballé de façon appropriée dans son emballage d'origine ou équivalent accompagné des informations répertoriées ci-dessus et du numéro de retour communiqué à l'utilisateur final par Dell.Annexe 113 Limitations et droits statutaires Dell exclut toute autre garantie autre que celle explicitement indiquée ci-dessus. Cette garantie remplace toutes les autres garanties quelles qu'elles soient, dans les limites autorisées par la loi. En l'absence de législation applicable, cette garantie constituera le seul recours de l'utilisateur final auprès de Dell ou de ses filiales, et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus responsables de la perte de profit ou de contrats ou de toute autre perte résultant d'une négligence ou d'une rupture de contrat, quelles qu'elles soient. La présente garantie n'affecte pas les droits statutaires ainsi que tous les autres droits de l'utilisateur résultant d'autres contrats conclus entre lui et Dell ou tout autre revendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombia Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.114 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Inc. Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner Les sections suivantes décrivent les garanties limitées portant sur les cartouches d’encre et de toner, pour les Etats-Unis, le Canada et l’Amérique Latine. Veuillez vous reporter aux sections appropriées. Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (Etats-Unis et Canada uniquement) Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche. Par ailleurs, Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est de deux ans à compter de la date de facturation. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant des défauts de fabrication ou matériels. Avant de renvoyer un produit sous garantie, vous devez appeler le numéro (appel gratuit) pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Aux Etats-Unis, ce numéro est le 1-800-822-8965 ; au Canada, il s’agit du 1-800-387-5757. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, entreposées de manière non appropriée, ou de problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, négligence, mauvaise manipulation, environnements non appropriés ou usure normale. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE. CONCERNANT LES CLIENTS AU CANADA ET A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ DU PRODUIT. CONCERNANT LES CLIENTS AUX ÉTATS-UNIS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE BORDEREAU DE LIVRAISON OU FACTURE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS REVENDEZ OU TRANSFÉREZ CE PRODUIT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, LA RESPONSABILITÉ DE DELL SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ, ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.Annexe 115 CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (Amérique Latine uniquement) Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche. Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est d’un an à compter de la date de livraison. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant des défauts de fabrication ou matériels qui lui seront retournés. Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement du produit, veuillez appeler le numéro (appel gratuit) correspondant à votre cas. Pour le Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; pour Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, ni aux problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, accident, négligence, mauvaise manipulation, environnements d’entreposage ou d’utilisation non appropriés. Au-delà de la période de garantie légale (notamment celle qui est indiquée dans les règles de protection de l’utilisateur), la responsabilité de Dell concernant un mauvais fonctionnement ou un défaut matériel est limitée au remplacement du produit ou à son remboursement, comme indiqué plus haut. Cette garantie prend fin si vous revendez ou transférer ce produit de quelque manière que ce soit. Dell décline toute responsabilité pour tous dommages, quels qu’ils soient, causés à l’utilisateur ou à un tiers, qui excéderait la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou par toute règle légale qui s’appliquerait.116 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Accord de licence du logiciel de Dell Le présent document constitue un accord juridique passé entre vous, l’utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet accord concerne tout logiciel distribué avec le produit Dell pour lequel il n’existe pas d’accord de licence distinct entre vous et le fabricant ou le propriétaire du logiciel (appelé collectivement le « Logiciel »). En ouvrant ou décachetant l’emballage du logiciel, en installant ou téléchargeant ce dernier ou encore en utilisant une copie du logiciel préinstallée sur l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes de cet accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, renvoyez immédiatement tous les éléments du Logiciel (disquettes, documentation et emballage) et désinstallez toute copie préinstallée. L’utilisation d’une copie du Logiciel n’est autorisée que sur un seul système informatique à la fois, à moins que vous ne disposiez de plusieurs licences, auquel cas vous pouvez utiliser autant de copies que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le Logiciel dans la mémoire temporaire ou permanente de l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau pour distribution uniquement aux autres ordinateurs n’est pas considérée comme une « utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence pour chaque ordinateur sur lequel le Logiciel est distribué. ssurez-vous que le nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences dont vous disposez. Vous devrez sinon acheter des licences supplémentaires afin que le nombre de licences corresponde au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou que vous lui êtes affilié, vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent sélectionné par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre utilisation du Logiciel pendant les heures de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à une telle inspection et de fournir à Dell tous les rapports raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel. L’inspection sera limitée à la vérification du respect des termes de cet accord. Annexe 117 Ce Logiciel est protégé par les lois sur les droits d’auteur des Etats-Unis et les traités internationaux. Vous êtes autorisé à effectuer une copie du logiciel à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement ou à la transférer sur un disque dur unique, à condition que vous gardiez l’original à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement. Vous n’êtes pas autorisé à louer (en location simple ou en crédit-bail) le Logiciel ou à copier la documentation écrite l’accompagnant mais vous pouvez transférer la propriété du Logiciel et de sa documentation de manière permanente, à condition que vous ne conserviez aucune copie et que le bénéficiaire accepte les termes de cet accord. Tout transfert doit inclure la dernière mise à jour et toutes les versions antérieures. Il est interdit d'effectuer toute opération d'ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler le Logiciel. Si l’emballage accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes de 3 pouces ½ ou de 5 pouces ¼, n’utilisez que le support convenant à votre ordinateur. Il est interdit d’utiliser les disques d’installation sur un autre ordinateur ou réseau, de les louer ou de les transférer à un autre utilisateur, excepté selon les termes de cet accord. Garantie limitée Dell garantit que les disques du Logiciel sont, dans des conditions d’utilisation normales, exempts de tout défaut matériel ou de fabrication, pendant une durée de quatre-vingt-dix (90) jours après leur réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être transférée. Toute garantie implicite est limitée à un délai de quatre-vingt-dix jours (90) à partir de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'admettent pas la limitation du délai de garantie implicite ; il se peut donc que cette limitation ne vous concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, se limitent : (a) au remboursement du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de tout disque non conforme à cette garantie, renvoyé avec un numéro de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée n’est pas applicable si le disque a été abîmé en raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou encore d’une modification ou d’un entretien par toute personne ne dépendant pas de Dell. Tout disque de remplacement est garanti pendant la durée restante de la période de garantie d’origine ou pendant trente (30) jours, en fonction de l’option offrant la plus longue garantie. Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos besoins ou que le fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreur. Vous êtes responsable de la sélection du Logiciel à des fins données ainsi que de son utilisation et des résultats obtenus.118 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m DELL, EN SON NOM ET CELUI DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIABILITÉ OU DE CONFORMITÉ À UN USAGE SPÉCIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUTE DOCUMENTATION ÉCRITE L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques. Il est possible que vous en possédiez d’autres, pouvant varier d’une juridiction à une autre. DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES DÉCOULANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, LES DOMMAGES DÉCOULANT D’UNE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE L’INTERRUPTION D’UNE ACTIVITÉ COMMERCIALE, D’UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU DE TOUTE AUTRE PERTE FINANCIÈRE) DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE LOGICIEL, ET CE, MÊME SI DELL A ÉTÉ PRÉVENU DE L’ÉVENTUALITÉ DE CES DOMMAGES. Dans la mesure où certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de la responsabilité en cas de dommages accidentels, il est possible que la clause limitative ci-dessus ne vous soit pas applicable. U.S. Government Restricted Rights The software and documentation are "commercial items" as that term is defined at 48 C.F.R. 2.101, consisting of "commercial computer software" and "commercial computer software documentation" as such terms are used in 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48 C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1 through 227.7202-4, all U.S. Government end users acquire the software and documentation with only those rights set forth herein. Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.Annexe 119 Général Cette licence reste en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit résiliée. Elle pourra l’être conformément aux conditions définies plus haut ou si vous ne vous conformez pas à l’un de ses termes. En cas de résiliation, vous vous engagez à détruire le Logiciel, toute documentation l’accompagnant et toute copie. Cet accord est régi par les lois de l’État du Texas. Chaque clause de cet accord est indépendante et peut être dissociée des autres. Si l’une des clauses n’est pas applicable, cela n’a pas d’incidence sur l’effet exécutoire des autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage également les successeurs et les ayants droit. Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell, de renoncer, dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le Logiciel ou cet accord. Cette renonciation pouvant ne pas être applicable dans certaines juridictions, il se peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, le comprendre et accepter d’être lié par ses termes et vous admettez qu’il constitue le contrat complet et exclusif existant entre vous et Dell au sujet du Logiciel. Avis de réglementation Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou transmis par conduction le long des fils électriques ou d'interface. Cette interférence entrave le fonctionnement de la radionavigation et d'autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée un service de radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs d'appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments rayonnants non intentionnel tels que les appareils numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l’environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d’un équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet ordinateur a été conçu pour être compatible avec les limites d’interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l’appareil, l’utilisateur est invité à corriger ces interférences en prenant l’une des mesures suivantes : • Réorientez l’antenne de réception. • Déplacez l’ordinateur en fonction du récepteur. • Eloignez l’ordinateur du récepteur. • Branchez l’ordinateur sur une prise d’un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le récepteur. Si nécessaire, consultez un représentant du service d’assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. 120 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m FCC Notices (U.S. Only) Most Dell computers are classified by the Federal Communications Commission (FCC) as Class B digital devices. To determine which classification applies to your computer, examine all FCC registration labels located on the bottom, side, or back panel of your computer, on card-mounting brackets, and on the cards themselves. If any one of the labels carries a Class A rating, your entire computer is considered to be a Class A digital device. If all labels carry an FCC Class B rating as distinguished by either an FCC ID number or the FCC logo, ( ), your computer is considered to be a Class B digital device. Once you have determined your computer’s FCC classification, read the appropriate FCC notice. Note that FCC regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell could void your authority to operate this equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: • This device may not cause harmful interference. • This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Class B This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio communications. Nous ne pouvons cependant pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une installation donnée. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient or relocate the receiving antenna. • Increase the separation between the equipment and the receiver. • Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. • Consult the dealer or an experienced radio/television technician for help. FCC Identification Information The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with FCC regulations: • Model number: • Company name: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400Annexe 121 Modem Regulatory Information This equipment complies with Part 68 of the FCC Rules. On the bottom of your computer is a label that contains, among other information, the FCC registration number and ringer equivalence number (REN) for your equipment. If requested, you must provide this information to the telephone company. The REN is used to determine the quantity of devices that may be connected to the telephone line. Excessive RENs on the telephone line may result in the devices not ringing in response to an incoming call. In most areas, the sum of all the RENs on your telephone line should be less than five to ensure proper service from the telephone company. To be certain of the number of devices that you may connect to a line, as determined by the total RENs, contact your local telephone company. The registration jack Universal Service Order Code (USOC) used by this equipment is RJ-11C. An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment. This equipment is designed to be connected to the telephone network or premises wiring using a compatible modular jack that is Part 68 compliant. This equipment cannot be used on public coin-phone service provided by the telephone company. Connection to party line service is subject to state tariffs. There are no user serviceable parts on the modem contained in your computer. If your telephone equipment causes harm to the telephone network, the telephone company will notify you in advance that service may be temporarily discontinued. If advance notice is not practical, the telephone company will notify you as soon as possible. Also, you will be advised of your right to file a complaint with the FCC if you believe it is necessary. The telephone company may make changes in its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect the operation of this equipment. If this happens, the telephone company will provide advance notice in order for you to make necessary modifications to maintain uninterrupted service. If you experience trouble with this telephone equipment, see "Getting Help" in your computer's troubleshooting documentation or, for some computers, the section titled "Contacting Dell" in your computer's online guide to find the appropriate telephone number for obtaining customer assistance. If the equipment is causing harm to the telephone network, the telephone company may request that you disconnect the equipment until the problem is resolved. Fax Branding The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other electronic device, including fax machines, to send any message unless such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page or on the first page of the transmission, the date and time it is sent, identification of the business, other entity, or individual sending the message, and the telephone number of the sending machine or such business, other entity, or individual. The telephone number provided may not be a 900 number or any other number for which charges exceed local or long-distance transmission charges.122 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m NOM Information (Mexico Only) The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the requirements of the official Mexican standards (NOM): Exporter: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importer: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Ship to: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Model number: Supply voltage: 100/240 VAC Frequency: 50/60 Hz Current Consumption: 1,5 A Output voltage: 20 VDC Output current: 3.5 AIndex 123 Index A Actions afficher d’autres suggestions d’impression, 61 imprimer des deux côtés du papier, 61 imprimer sur du papier continu, 61 imprimer une affiche, 61 imprimer une enveloppe, 61 imprimer une photo, 61 modifier les paramètres de qualité d’impression, 61 modifier les paramètres de vitesse, 61 affiches, impression, 61 alignement des cartouches, 67 Arrêter/Effacer, touche, 15 B bac de sortie du papier, 10 bourrage papier, dégagement, 81 C cartes chargement, 26 cartes de vœux chargement, 26 cartes photographiques chargement, 26 cartes postales chargement, 26 cartouches alignement, 67 installation, 65 remplacement, 65 retrait, 66 Centre de solution de l’imprimante Dell accès, 63 utilisation, 63 Centre Dell Tout en un, 58 accès, 58 Centre Tout en un utilisation, 58 Centre Tout en un, page principale Outils de productivité, 60 section Copier, 59 section Numériser, 59 Zone d’aperçu, 60 chargement cartes, 26 cartes de vœux, 26 cartes photographiques, 26 cartes postales, 26 enveloppes, 26 fiches, 26 papier de format personnalisé, 27, 31 papier photo, 26 papier spécial, 31 transferts sur tissu, 27 transparents, 26 Composition abrégée, touche, 16 Config. Papier, onglet, 62 configuration, 13 consignes de sécurité, 4 copie logiciel, 33 panneau de commandes, 33 Copie (mode de sélection), touche, 15 copies, 62 copies multiples, 62 Couleur (Démarrer), touche, 16124 Index D Dell Picture Studio accès, 64 utilisation, 64 dépannage bourrage papier, 81 chariot des cartouches bloqué, 83 papier épuisé, 81 désinstallation, 84 détecteur de type de papier, 23 E Enregistrer les paramètres, menu, 63 enveloppes chargement, 26 enveloppes, impression, 61 envoi de télécopies, 40 erreur, messages Bourrage papier, 81 Niveau d’encre bas, 81 Plus de papier, 81 F fiches chargement, 26 G garantie, 102 I impression affiches, 61 bannières, 61 enveloppes, 61 photos, 61 Imprimer vers télécopie, 50 installation du logiciel, 84 installation, cartouches, 65 L logiciel, 58 Centre de solution de l’imprimante Dell, 63 Centre Dell Tout en un, 58 désinstallation, 84 réinstallation, 84 suppression, 84 Utilitaire de configuration du télécopieur, 44 M maintenance, 65 Message Bourrage papier, 81 Message Niveau d’encre bas, 81 message Papier épuisé, 81 messages d’erreur Bourrage papier, 81 Niveau d’encre bas, 81 Plus de papier, 81 Mise en page, onglet, 62 N Noir (Démarrer), touche, 16 noir et blanc, impression en, 62 Nombre de copies, touche, 16 numérisation, 34 logiciel, 35 Numérisation (mode de sélection), touche, 15 numérisation de plusieurs images, 37 O Options, touche, 17 orientation, sélection, 62 P panneau de commandes, 17 copie, 33 utilisation, 17 papier chargement, 31 enveloppes, 26 papier continu, 27 papier continu, 27 papier continu, impression, 61 papier de format personnalisé chargement, 27, 31 papier glacé chargement, 26Index 125 papier photo chargement, 26 paramètres de copie, 59 paramètres de numérisation, 59 paramètres, enregistrement pour une utilisation ultérieure, 63 pavé numérique, touches, 16 photos impression, 61 Plus clair/Plus foncé, touche, 16 projets agrandissement ou réduction de documents ou d’images, 39 numérisation d’une photo pour envoi par email, 38 numérisation de plusieurs images, 37 numérisation de plusieurs pages ou images, 37 Propriétés d’impression accès, 61 Enregistrer les paramètres, menu, 63 onglet Config. Papier, 62 onglet Mise en page, 62 onglet Qualité / Copies, 62 onglets, 62 Options, menu, 63 utilisation, 61 Q Qualité / Copies, onglet, 62 R Recomposer/Suspendre, touche, 16 recto verso, 62 recto verso, impression, voir impression recto verso Réduire/Agrandir, touche, 17 retrait des cartouches, 66 S Sélectionner, touche, 16 support chargement, 31 spécial, 31 support du scanner, 11 support papier, 10 support spécial cartes, 26 cartes de vœux, 26 cartes photographiques, 26 cartes postales, 26 chargement, 31 couché, 26 enveloppes, 26 fiches, 26 glacé, 26 papier de format personnalisé, 27, 31 papier photo, 26 transferts sur tissu, 27 transparents, 26 T Télécopie (mode de sélection), touche, 16 touches du panneau de commandes -, 17 +, 17 Alimentation, 15 Arrêter/Effacer, 15 Composition abrégée, 16 Copie, 15 Couleur, 16 Noir, 16 Nombre de copies, 16 Numériser, 15 Options, 17 Plus clair/Plus foncé, 16 Qualité, 16 Recomposer/Suspendre, 16 Réduire/Agrandir, 17 Sélectionner, 16 Télécopie, 16 transferts sur tissu chargement, 27 impression, 61 transparents chargement, 26126 Index U unité du scanner, 11 V verrou du scanner, 11 volet supérieur, 10 voyants clignotants, 83 Z Zone d’aperçu aperçu avant impression ou copie, 60 aperçu avant numérisation, 60w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Imprimante laser de groupe de travail Dell™ S2500 Manuel du propriétaire Contenu : • Installation de l'imprimanteCommande de cartouches de toner Les cartouches de toner Dell ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander des cartouches de toner en ligne à l'adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone. Etats-Unis 877-465-2968 (877-Ink2You) Canada 877-501-4803 Mexique 001-800-210-7607 Porto Rico 800-805-7545 Royaume-Uni 0870 907 4574 Irlande 1850 707 407 France 0825387247 Italie 800602705 Espagne 902120385 Allemagne 0800 2873355 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Pays-Bas 020 - 674 4881 Belgique 02.713 1590 Suède 08 587 705 81 Norvège 231622 64 Danemark 3287 5215 Finlande 09 2533 1411 Suisse 0848 801 888w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Imprimante laser de groupe de travail Dell™ S2500 Accès au Guide de l'utilisateur Pour accéder à votre Guide de l'utilisateur de l'imprimante laser de groupe de travail Dell S2500, cliquez sur Démarrer →Programmes → Imprimante Dell → Imprimante laser Dell S2500 →Guide de l'utilisateur. Tiroir 250 feuilles Tiroir 500 feuilles Imprimante ou Tiroir 2 optionnel : Tiroir 1Remarques, notices et mises en garde REMARQUE : Signale des informations importantes qui vous aident à mieux exploiter votre ordinateur. NOTE : Signale un risque de dégât matériel ou de perte de données et vous explique comment éviter un tel problème. ATTENTION : Signale un risque de dégât matériel, de blessure corporelle voire mortelle. ____________________ Les informations contenues dans le présent document sont susceptibles d'être modifiées sans avis préalable. © 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation. Marques utilisées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft, Windows et Microsoft Windows NT sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Novell et NetWare sont des marques déposées de Novell, Inc. ; UNIX est une marque déposée de Open Group aux Etats-Unis et dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence à des entités se réclamant de ces marques et des noms de leurs produits. Dell Computer Corporation exclut tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. DROITS LIMITES DU GOUVERNEMENT AMERICAIN Ce logiciel et cette documentation sont fournis avec des DROITS LIMITES. L'utilisation, la duplication ou la divulgation par le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and Computer Software de DFARS 252.227-7013 et dans les dispositions FAR applicables : Dell Computer Corporation, One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, Etats-Unis. Informations sur la réglementation FCC Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives au matériel numérique de classe B, fixées par l'article 15 des règlements de la FCC. Reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires pour obtenir de plus amples informations.5 ATTENTION : Consignes de sécurité • Votre produit utilise un laser. ATTENTION : L'utilisation de commandes ou de réglages ou la mise en place de procédures autres que celles spécifiées dans le présent manuel peuvent entraîner des risques d'exposition aux rayonnements laser. • Le produit utilise un procédé d'impression thermique qui chauffe le support d'impression, ce qui peut provoquer des émanations provenant du support. Vous devez lire intégralement la section relative aux instructions de mise en service qui traitent du choix des supports d’impression adéquats afin d’éviter d’éventuelles émanations dangereuses. ATTENTION : Si le symbole ne figure PAS sur votre produit, celui-ci doit être branché sur une prise électrique reliée à la terre. • Le cordon d'alimentation doit être branché sur une prise de terre située à proximité de l'appareil et facile d'accès. • Confiez les opérations d'entretien ou de réparation autres que celles décrites dans les instructions d'utilisation à un personnel qualifié. • Ce produit a été conçu pour satisfaire à des normes de sécurité lorsqu'il est utilisé avec des composants spécifiques autorisés par Dell. Les fonctions de sécurité de certains éléments peuvent ne pas sembler toujours évidentes. Dell refuse toute responsabilité associée à l’utilisation de composants non autorisés par Dell.6 w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 7 Table des matières Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 ATTENTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1 Déballage de l'imprimante 2 Mise en place du bac optionnel 3 Préparation de l'imprimante Mise en place de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Soulèvement du repose papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Fixation du cadre autocollant du panneau de commandes . . . . . 18 4 Installation de barrettes mémoire optionnelles Retrait du capot latéral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Retrait de la plaque de protection . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Installation d'une barrette mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Réinsertion de la plaque de protection . . . . . . . . . . . . . . . 24 Remise en place du capot latéral . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Table des matières 5 Installation des fournitures de l’imprimante Retrait de l'emballage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Installation de la cartouche d'impression . . . . . . . . . . . . . 30 6 Chargement du papier Chargement des tiroirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Alimentation du chargeur multifonction . . . . . . . . . . . . . 37 7 Configuration de l'impression locale Mise sous tension de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Présentation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Fenêtre Etat d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Fenêtre Commande de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell . . . . . . . 45 Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell . . . . . . . . 45 Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . 46 Installation des pilotes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 46 Si vous avez acheté simultanément l’imprimante Dell et l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Si vous avez acheté l’imprimante Dell séparément . . . . . . 47 Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . 47 Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle 49 Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . 50 Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . 51 Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle . 52 Utilisation de Windows 95 avec un câble parallèle . . . . . 53Table des matières 9 8 Configuration de l'impression réseau Présentation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Centre du Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Fenêtre Etat d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Fenêtre Commande de toner Dell . . . . . . . . . . . . . . . 59 Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell . . . . . . . 59 Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression . . . 60 Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell . . . . . . . . . 60 Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . 61 Outil Web de configuration d’imprimante Dell . . . . . . . . . . . 61 Connexion de l’imprimante au réseau . . . . . . . . . . . . . . . 61 Connexion directe au réseau (sans file d’attente) . . . . . . . 62 Affectation d’une adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Connexion locale à un serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Connexion directe au réseau (avec file d’attente) . . . . . . . 80 9 Configuration de l'impression partagée Pointer-imprimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Poste à poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 10 Configuration des tiroirs Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500 . . . . . . . . . 90 Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500n . . . . . . . . 91 11 Vérification de la configuration de l'imprimante Impression de la page des paramètres de menus . . . . . . . . . 94 Restauration des paramètres usine . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Méthode conseillée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9610 Table des matières 12 Annexe Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Termes de la garantie limitée pour le Canada . . . . . . . . 109 Politique de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . 113 Dell Computer Corporation Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner 114 Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . 114 Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (Amérique Latine uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Accord de licence du logiciel de Dell . . . . . . . . . . . . . . . 1161 S E C T I O N 1 Déballage de l'imprimante12 Déballage de l'imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m NOTE : Libérez un espace de 7,62 cm minimum à droite de l'imprimante pour que le ventilateur fonctionne correctement. Sélectionnez un emplacement bien ventilé pour votre imprimante afin de laisser de la place aux tiroirs, au capot et aux portes. Choisissez une surface solide et plane qui n'est pas directement soumise aux courants d'air et aux températures extrêmes. Retirez tous les éléments du carton. Assurez-vous que les éléments suivants vous ont été livrés : • Schéma d’installation • Imprimante équipée d'un tiroir 250 feuilles • Cordon d'alimentation • Cartouche d'impression (fournie à l'intérieur de l'imprimante, emballée) • Manuel du propriétaire • CD Pilotes et utilitaires • Plaquette signalétique du panneau de commandes (langues autres que l'anglais) Si des éléments manquent ou sont endommagés, contactez Dell à l’adresse www.support.dell.com pour obtenir de l’aide. Conservez le carton et l’emballage au cas où vous auriez besoin de remballer l'imprimante. Manuel du propriétaire Cordon d'alimentation CD Pilotes et utilitaires Plaquette signalétique du panneau de commandes Tiroir 250 feuilles Schéma d’installation2 S E C T I O N 2 Mise en place du bac optionnel14 Mise en place du bac optionnel w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m ATTENTION : Si vous ajoutez un bac optionnel après avoir configuré l'imprimante, veillez à la mettre hors tension, à débrancher son cordon d'alimentation et à déconnecter tous les câbles situés à l'arrière avant d'effectuer ces opérations. Pour augmenter la capacité en papier de votre imprimante, vous pouvez acheter un bac 250 feuilles optionnel ou un bac 500 feuilles optionnel. Un bac est constitué d'une base et d'un tiroir. Si vous avez commandé un bac optionnel, installez-le en procédant de la manière décrite ci-dessous. 1 Retirez tout matériau d'emballage et ruban adhésif de la base. 2 Retirez le tiroir de la base. Retirez tout matériau d'emballage et ruban adhésif du tiroir. 3 Saisissez la base de part et d'autre aux coins opposés et déplacez-la jusqu'à l'emplacement choisi pour l'imprimante. 4 Réinstallez le tiroir. Insérez-le à fond dans l'imprimante.3 S E C T I O N 3 Préparation de l'imprimante Mise en place de l'imprimante Soulèvement du repose papier Fixation du cadre autocollant du panneau de commandes16 Préparation de l'imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Mise en place de l'imprimante Une fois que vous avez sélectionné un emplacement et installé éventuellement un tiroir optionnel, vous pouvez positionner l'imprimante. REMARQUE : Si vous désirez installer de la mémoire optionnelle, libérez de l'espace à gauche de l'imprimante. Soulevez l'imprimante par les poignées latérales situées en retrait, puis placez-la sur la table ou sur le tiroir optionnel. Pour installer l'imprimante sur un tiroir optionnel : 1 Alignez les pattes, les fentes et le connecteur du tiroir sur le dessous de l'imprimante. 2 Déposez l'imprimante jusqu'à ce qu'elle soit en place. Assurez-vous qu'elle est correctement enclenchée sur le tiroir. Encoche Patte Connecteur PoignéePréparation de l'imprimante 17 Soulèvement du repose papier Le repose papier accueille les travaux imprimés qui sont disposés de biais pour les empêcher de glisser hors du réceptacle. Poussez le repose papier vers l'avant pour le relever.18 Préparation de l'imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Fixation du cadre autocollant du panneau de commandes Si vous ne parlez pas anglais et si votre imprimante vous a été livrée avec un cadre autocollant du panneau de commandes, fixez le cadre portant les noms des témoins et des touches dans la langue de votre choix : 1 Retirez la protection de la face adhésive. 2 Alignez les perforations du cadre autocollant sur les témoins et touches du panneau de commandes et collez-le.4 S E C T I O N 4 Installation de barrettes mémoire optionnelles Retrait du capot latéral Retrait de la plaque de protection Installation d'une barrette mémoire Réinsertion de la plaque de protection Remise en place du capot latéral20 Installation de barrettes mémoire optionnelles w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m ATTENTION : Si vous installez des barrettes mémoire alors que l'imprimante est déjà en service, mettez celle-ci hors tension et débranchez le cordon d’alimentation avant de poursuivre. REMARQUE : Il est possible que des options de mémoire destinées à d'autres imprimantes Dell ne fonctionnent pas avec votre imprimante. Votre imprimante possède deux connecteurs mémoire prévus pour des barrettes mémoire optionnelles. Vous pouvez installer sur ces connecteurs toute combinaison de barrettes mémoire d'imprimante et de barrettes mémoire flash de votre choix. Toutefois, l'imprimante identifie une seule barrette mémoire flash à la fois. Munissez-vous d'un petit tournevis cruciforme pour installer les barrettes mémoire. Retrait du capot latéral 1 Ouvrez la porte supérieure avant et la porte du chargeur multifonction. 2 Appuyez fermement sur les deux pattes à la fois pour les libérer de leur logement.Installation de barrettes mémoire optionnelles 21 3 Faites glisser le capot latéral pour l'extraire de l'arrière de l'imprimante en le faisant pivoter. 4 Mettez le capot de côté. Patte Patte22 Installation de barrettes mémoire optionnelles w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait de la plaque de protection 1 Desserrez les six vis. Ne les retirez pas complètement. 2 Faites glisser la plaque de protection vers la gauche jusqu'à ce que les vis s'insèrent dans les trous de serrure du capot. 3 Extrayez la plaque de protection et mettez-la de côté. Vis dans le trou de serrureInstallation de barrettes mémoire optionnelles 23 Installation d'une barrette mémoire Suivez les instructions de cette section pour installer une barrette mémoire d'imprimante ou une barrette mémoire flash. Les barrettes mémoire doivent disposer de connecteurs 100 broches. NOTE : Les barrettes mémoire risquent d'être endommagées par l'électricité statique. Touchez un objet métallique avant de les manipuler. 1 Déballez la barrette mémoire. Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la barrette. Conservez l'emballage. 2 Dégagez les loquets situés de part et d'autre du connecteur que vous souhaitez utiliser. 3 Alignez les encoches de la barrette sur celles du connecteur. 4 Enfoncez la barrette mémoire fermement dans le connecteur jusqu'à ce que les loquets de chaque côté du connecteur s'enclenchent. Il peut être nécessaire de forcer légèrement pour insérer parfaitement la barrette. 5 Vérifiez que chaque loquet s'emboîte dans l'encoche située à l'extrémité de la barrette. Loquet Encoche Encoche24 Installation de barrettes mémoire optionnelles w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Réinsertion de la plaque de protection Une fois vos barrettes mémoire installées, vous devez réinstaller la plaque de protection. 1 Alignez les six trous de serrure de la plaque de protection sur les six vis de la carte système. 2 Appuyez la plaque de protection contre la carte système, puis faites glisser la plaque de protection vers la droite. 3 Serrez les six vis.Installation de barrettes mémoire optionnelles 25 Remise en place du capot latéral 1 Alignez les trois pattes arrière du capot latéral sur les fentes correspondantes de l'imprimante. 2 Insérez les pattes situées au-dessus, en dessous et devant le capot dans les fentes correspondantes. Les pattes supérieure et avant s'enclenchent. 3 Refermez la porte supérieure avant et la porte du chargeur multifonction. Vérifiez que les deux portes s'enclenchent de part et d'autre.26 Installation de barrettes mémoire optionnelles w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m5 S E C T I O N 5 Installation des fournitures de l’imprimante Retrait de l'emballage Installation de la cartouche d'impression28 Installation des fournitures de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait de l'emballage 1 Ouvrez la porte supérieure avant. 2 Saisissez la cartouche d'impression par la poignée. Soulevez la cartouche pour l'extraire de l'imprimante. Pattes PoignéeInstallation des fournitures de l’imprimante 29 3 Retirez le matériau d'emballage de la cartouche. Conservez l'emballage. NOTE : Ne touchez pas le cylindre du photoconducteur situé au bas de la cartouche d'impression.30 Installation des fournitures de l’imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation de la cartouche d'impression 1 Saisissez la cartouche d'impression par la poignée et secouez-la délicatement pour répartir le toner. 2 Installez la cartouche d'impression : a Saisissez la cartouche d'impression par la poignée. b Alignez les pattes situées de part et d'autre de la cartouche d'impression sur les fentes latérales de son berceau. c Faites glisser la cartouche d'impression dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 3 Refermez la porte supérieure avant. Vérifiez que la porte s'enclenche des deux côtés, sinon l'imprimante ne fonctionnera pas correctement.6 S E C T I O N 6 Chargement du papier Chargement des tiroirs Alimentation du chargeur multifonction32 Chargement du papier w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Votre imprimante est équipée d'un tiroir standard possédant une capacité de 250 feuilles. Vous pouvez augmenter la capacité totale de l'imprimante (chargeur multifonction y compris) jusqu'à 600 ou 850 feuilles si vous installez un bac optionnel. Le tableau suivant contient les formats et types de supports d'impression pris en charge, ainsi que les numéros des pages où vous pouvez trouver des instructions de chargement. Source Capacité Formats pris en charge Types pris en charge Passez à la page... Tiroir 1 250 A4, A5, JIS B5, Folio, Lettre US, Légal US, Exécutive US, Statement Papier, étiquettes en papier, transparents 33 Tiroir 250 feuilles optionnel 250 A4, A5, JIS B5, Folio, Lettre US, Légal US, Exécutive US, Statement Papier exclusivement 33 Tiroir 500 feuilles optionnel 500 A4, JIS B5, Folio, Lettre US, Légal US, Exécutive US Papier exclusivement 33 Chargeur multifonction 100 A4, A5, B5, Folio, Lettre US, Légal US, Exécutive US, Statement Papier, enveloppes, étiquettes, transparents, bristols 37Chargement du papier 33 Chargement des tiroirs Procédez comme suit pour charger le tiroir standard et un tiroir optionnel éventuel : 1 Retirez le tiroir. REMARQUE : La forme du guide de longueur du tiroir 500 feuilles optionnel est différente de celle du guide de longueur des autres tiroirs, mais il fonctionne de la même manière. 2 Pour charger un tiroir 500 feuilles optionnel, ouvrez le capot. Tiroir 250 feuilles optionnel Capot Guide de longueur Tiroir 500 feuilles optionnel34 Chargement du papier w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Appuyez sur la plaque métallique. REMARQUE : Le guide de longueur s'étend au-delà de l'extrémité du moulage de tous les tiroirs à l’exception du tiroir 500 feuilles optionnel. 4 Pincez la patte du guide de largeur et le guide de largeur, puis faites glisser le guide-papier complètement vers la droite. 5 Pincez la patte du guide de longueur et le guide de longueur, puis développez complètement l'extension. Patte du guide de longueur Patte du guide de largeurChargement du papier 35 6 Ventilez les feuilles afin de les décoller, puis déramez-les. Ne pliez pas le papier et ne le froissez pas. Egalisez la pile sur une surface plane. REMARQUE : Lorsque vous chargez le tiroir, ne dépassez pas la hauteur maximale de pile spécifiée par l'indicateur de hauteur de pile au risque de provoquer des bourrages. 7 Placez le papier contre le côté gauche du tiroir, face à imprimer vers le bas et orientée vers l'avant du tiroir. Ne chargez pas de papier plié ou froissé. 8 Placez le coin du support d'impression sous la butée métallique. Butée métallique Limiteur de hauteur de pile36 Chargement du papier w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Pincez la patte du guide de largeur et le guide de largeur, puis faites glisser le guide-papier vers le bord du support d'impression. 10 Pincez la patte du guide de longueur et le guide de longueur, puis faites glisser le guide-papier vers le bord du support d'impression. 11 Pour charger un tiroir 500 feuilles optionnel, refermez le capot. 12 Réinstallez le tiroir. Insérez-le à fond dans l'imprimante.Chargement du papier 37 Alimentation du chargeur multifonction Le chargeur multifonction peut être utilisé de deux manières : • Vous pouvez charger des supports d’un même type et d’un même format, notamment du papier à en-tête, dans le chargeur multifonction et l’utiliser comme n’importe quel tiroir standard. • Vous pouvez aussi l’employer pour des tirages limités sur un type ou un format de support déterminé, des transparents par exemple. L'imprimante vous invite alors à charger le support approprié avant l'impression. Procédez comme suit pour alimenter le chargeur multifonction : 1 Tirez sur les pattes pour ouvrir la porte. 2 Tirez sur l'extension pour l'extraire. Patte38 Chargement du papier w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Dépliez l'extension. 4 Faites glisser le guide de largeur complètement vers la droite. 5 Déramez les feuilles. Ne pliez pas le papier et ne le froissez pas. Egalisez la pile sur une surface plane. REMARQUE : Lorsque vous alimentez le chargeur multifonction, ne dépassez pas la hauteur maximale de pile spécifiée par le limiteur de hauteur de pile au risque de provoquer des bourrages.Chargement du papier 39 6 Placez le papier contre le côté gauche du chargeur multifonction, face à imprimer vers le haut et orientée vers l'intérieur du chargeur multifonction. 7 Appuyez sur le support d'impression pour l'insérer sans forcer. 8 Faites glisser le guide de largeur jusqu'à ce qu'il touche légèrement la pile de papier. Pour plus d'informations sur le chargement des différents types de supports d'impression, tels que du papier à en-tête, des transparents, des bristols et des enveloppes, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'imprimante laser de groupe de travail Dell S2500 (Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell →Imprimante laser Dell S2500 → Guide de l'utilisateur). Limiteur de hauteur de pile40 Chargement du papier w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m7 S E C T I O N 7 Configuration de l'impression locale Mise sous tension de l'imprimante Présentation du logiciel Installation des pilotes d'imprimante42 Configuration de l'impression locale w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Une imprimante locale est une imprimante qui est raccordée à votre ordinateur par l'intermédiaire d'un câble parallèle ou USB. Si votre imprimante est raccordée à un réseau plutôt qu'à un ordinateur, ignorez cette étape et passez à la section « Configuration de l'impression réseau » page 57. Tous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® prennent en charge les connexions parallèles. Cependant, seuls les systèmes d'exploitation Windows 98 SE, Windows Me, Windows 2000 et Windows XP prennent en charge les connexions USB. Certains ordinateurs UNIX® et Linux prennent également en charge les connexions USB. Reportez-vous à la documentation du système d'exploitation de votre ordinateur pour savoir si votre système prend en charge cette interface. Pour connecter l'imprimante à l'ordinateur : 1 Assurez-vous que l'imprimante, l'ordinateur et tout autre périphérique connecté sont hors tension et débranchés. 2 Connectez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB ou parallèle, mais pas les deux. • Un port USB nécessite l'utilisation d'un câble USB. Assurez-vous de faire correspondre le symbole USB du câble au symbole USB de l'imprimante. Raccordez l’autre extrémité du câble à un port USB au dos de l’ordinateur, mais pas au clavier USB. • Un port parallèle nécessite l'utilisation d'un câble parallèle conforme IEEE-1284. Port parallèle Port USBConfiguration de l'impression locale 43 Mise sous tension de l'imprimante 1 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante, puis branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre. 2 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension. Tous les témoins du panneau de commandes clignotent pendant le temps de préchauffe de l'imprimante. Une fois les tests internes effectués, seul le témoin Prêt/Données est allumé, indiquant ainsi que l'imprimante est prête à recevoir des travaux d'impression. Si le témoin Erreur est allumé, vérifiez si le carter de l'imprimante est bien fermé. Si aucun témoin ne s'allume, vérifiez si le cordon d'alimentation est bien branché. Présentation du logiciel Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec l’imprimante pour installer une combinaison d’applications appropriée à votre système d’exploitation. Système d’exploitation Moniteur d’état Fenêtre Etat d'impression Fenêtre Commande de toner Dell Utilitaire d'installation d'imprimante locale Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell Programme de configuration de pilote Windows 95, Windows 98, Windows Me O N N O O O Windows NT ® 4.0 N N N O O O44 Configuration de l'impression locale w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Si vous avez acheté l’ordinateur et l’imprimante séparément, vous devez utiliser le CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications. Moniteur d'état Le Moniteur d’état vous prévient quand une erreur ou un avertissement survient, notamment quand le capot supérieur est ouvert ou quand le niveau de toner est bas. Le Moniteur d'état démarre lorsque vous envoyez un travail d'impression à l'imprimante et s'affiche uniquement en cas d'erreur ou d'avertissement. Fenêtre Etat d'impression La fenêtre Etat d'impression affiche l'état d'impression (Imprimante prête, Impr. hors ligne et Erreur - Vérifier l'imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous lancez une impression. La fenêtre Etat d'impression indique également le niveau de toner. Ainsi, vous pouvez : • Surveiller le niveau de toner de votre imprimante. • Cliquer sur Commander du toner pour commander des cartouches de toner de remplacement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Fenêtre Commande de toner » page 44. Fenêtre Commande de toner La boîte de dialogue Commande de cartouches de toner peut être lancée à partir depuis la fenêtre Etat d'impression, la fenêtre Programmes ou l'icône du bureau. Vous pouvez commander du toner par téléphone ou à partir du Web. 1 Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell S2500 → Application Commande de toner Dell. La fenêtre Commande de cartouches de toner s'affiche. Windows 2000, Windows XP N O O O O O Système d’exploitation Moniteur d’état Fenêtre Etat d'impression Fenêtre Commande de toner Dell Utilitaire d'installation d'imprimante locale Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell Programme de configuration de piloteConfiguration de l'impression locale 45 2 Si vous commandez à partir du Web : a Choisissez votre modèle d'imprimante dans la liste déroulante qui s'affiche. b Entrez le numéro d'identification de service de votre imprimante Dell dans le champ prévu à cet effet. Votre numéro d'identification de service est apposé sur votre imprimante. c Cliquez sur Visiter le site Web de commande de cartouche Dell. 3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s'affiche sous l'en-tête Par téléphone. Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell Exécutez l’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer des paramètres d’imprimante qui ne sont pas disponibles à partir du pilote d’imprimante. Quand vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu'à ce que vous effectuiez une autre sélection et que vous l'appliquiez, ou jusqu'à ce que vous restauriez les paramètres par défaut de l'imprimante (appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par menu, un peu comme un panneau de commandes d'imprimante. L’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur l’ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell S2500 → Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell. Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell L'Utilitaire de désinstallation des logiciels vous permet de supprimer des objets imprimante ou des logiciels d'imprimante actuellement installés. Vous pouvez accéder à l'Utilitaire de désinstallation des logiciels de deux manières : 1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes. a Sélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de la souris. b Sélectionnez Désinstaller le logiciel Dell. c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant. d Cliquez sur Désinstaller maintenant. e Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée.46 Configuration de l'impression locale w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell S2500. a Sélectionnez Désinstaller le logiciel d’imprimante Dell. b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant. c Cliquez sur Désinstaller maintenant. d Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée. Programme de configuration de pilote Le programme de configuration de pilote permet de créer des profils de pilote contenant des paramètres de pilote personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de paramètres enregistrés, ainsi que d'autres données relatives à un certain nombre d'éléments, notamment : • l’orientation de l’impression et le nombre de pages par feuille (paramètres de document), • l’état d’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante), • les formats de papier définis par l’utilisateur (formats personnalisés), • le texte simple et les filigranes, • les références des cadres autocollants, • les références des polices, • l’associations des formulaires. Installation des pilotes d'imprimante Un pilote d'imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec l'imprimante. Si vous avez acheté simultanément l’imprimante Dell et l’ordinateur Les pilotes d’imprimante et les utilitaires décrits à la section Présentation du logiciel sont installés automatiquement et vous pouvez commencer à imprimer !Configuration de l'impression locale 47 Si vous avez acheté l’imprimante Dell séparément Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités décrites dans la Présentation du logiciel, installez-les à partir du CD Pilotes et utilitaires. Aidez-vous du tableau suivant pour obtenir les instructions dont vous avez besoin pour votre système d'exploitation. Vous devez exécuter Microsoft Plug-and-Play avant d’installer le pilote personnalisé à partir de votre CD Pilotes et utilitaires. Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle REMARQUE : Windows XP Professionnel exige que vous possédiez des droits d’administrateur pour installer des pilotes d’imprimante sur votre ordinateur. Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de l'ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié. 2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que le fichier D:\drivers\win_2000\dkaaa1da.inf soit sélectionné dans la colonne Emplacement. D:\ est remplacé par la lettre de votre lecteur de CD-ROM. 3 Cliquez sur Suivant. L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante. 4 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer. Système d'exploitation de l’ordinateur Passez à la page ... Windows XP 47 Windows 2000 49 Windows Me 50 Windows NT 4.x 51 Windows 98 52 Windows 95 5348 Configuration de l'impression locale w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM). 6 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK. 7 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît. 8 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante. 9 Si l'impression réussit, cliquez sur Terminer. 10 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.Configuration de l'impression locale 49 Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant. 2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant. 3 Sélectionnez seulement Spécifier un emplacement, puis cliquez sur Suivant. 4 Naviguez jusqu’à l’emplacement du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires. D:\Drivers\Win_2000\ Remplacez D:\ par la lettre de votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM). 5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK. 6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché. 7 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer. 8 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, choisissez sur Installer l'imprimante pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît. 9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante. 10 Si l'impression réussit, cliquez sur Terminer. 11 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.50 Configuration de l'impression locale w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions. Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé. Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. L'Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD-ROM et l'installe. REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 3. 2 Une fois le pilote de port USB trouvé, cliquez sur Terminer. 3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé), puis cliquez sur Suivant. L’Assistant recherche un pilote d’imprimante. 4 Sélectionnez votre imprimante et votre pilote dans la liste affichée à l’écran, puis cliquez sur OK. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue. Si votre ordinateur utilise la langue suivante Sélectionnez le pilote dans la liste (Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.) Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression locale 51 5 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500) ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant. 6 Une page de test s’imprime automatiquement. Si l'impression réussit, cliquez sur OUI. 7 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant. 8 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM). 9 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK. 10 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît. 11 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires. Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle REMARQUE : USB n’est pas pris en charge par les systèmes d’exploitation Windows NT. REMARQUE : Pour installer des pilotes d’imprimante sur l’ordinateur, vous devez disposer d’un accès administrateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 2 Cliquez sur Installer l'imprimante pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle). Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît. 3 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant. Vous êtes à présent prêt à imprimer. 4 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.52 Configuration de l'impression locale w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions. Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé. Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 7. 2 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé), puis cliquez sur Suivant. 3 Sélectionnez seulement Lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Suivant. 4 Une fois que l’Assistant a trouvé le pilote de port USB, cliquez sur Suivant. 5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer. L'Assistant vous demande de rechercher les nouveaux pilotes. 6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante. 7 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé), puis cliquez sur Suivant. 8 Sélectionnez seulement Spécifier un emplacement et naviguez jusqu’à l’emplacement du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue. Si votre ordinateur utilise la langue suivante Sélectionnez le pilote dans la liste (Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.) Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression locale 53 9 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d’installer le pilote mis à jour (recommandé). 10 Cliquez sur Suivant. 11 Cliquez sur Suivant pour terminer l’installation. 12 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500) ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant. 13 Cliquez sur Terminer. 14 Une page de test s’imprime automatiquement. Si l'impression réussit, cliquez sur OUI. 15 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation. 16 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM). 17 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK. 18 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui. Sinon, l'écran Félicitations s'affiche. 19 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires. Utilisation de Windows 95 avec un câble parallèle REMARQUE : La prise en charge d'USB n’est pas disponible avec les systèmes d’exploitation Windows 95. Une fois que vous avez raccordé le câble parallèle et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous tension, l'Assistant Mise à jour de pilote de périphérique s'affiche sur l'écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant. Si un pilote compatible avec votre système est trouvé sur votre système d'exploitation, l'Assistant se charge de l'installer. Si un pilote non compatible avec votre système est trouvé sur votre système d'exploitation, cliquez sur Autre emplacement.54 Configuration de l'impression locale w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Recherchez l'emplacement du pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur OK. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue. 3 Mettez en surbrillance le pilote approprié, puis cliquez sur Terminer. L'écran de l'Assistant Ajout d'imprimante s'affiche. 4 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500) ou tapez un nom unique pour l’imprimante. 5 Déterminez si vous souhaitez l'utiliser comme imprimante par défaut. 6 Cliquez sur Suivant. 7 Cliquez sur Terminer. 8 Une page de test s’imprime automatiquement. Si l'impression réussit, cliquez sur OUI. 9 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation. Vous êtes à présent prêt à imprimer. 10 Vous êtes invité à insérer le CD Pilotes et utilitaires. Cliquez sur OK. Une boîte de dialogue vous demande le fichier « lexdrvin.exe ». 11 Recherchez le dossier approprié sur le CD Pilotes et utilitaires (par exemple, D:\Drivers\Win_9x\English). 12 Cliquez sur OK. Si votre ordinateur utilise la langue suivante Sélectionnez le pilote dans la liste (Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.) Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression locale 55 13 Cliquez de nouveau sur OK. Tous les fichiers nécessaires sont installés sur votre ordinateur. 14 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM). 15 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK. 16 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante. Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui. Sinon, l'écran Félicitations s'affiche. 17 Cliquez sur Quitter au niveau de l'écran du CD Pilotes et utilitaires.56 Configuration de l'impression locale w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m8 S E C T I O N 8 Configuration de l'impression réseau Présentation du logiciel Outil Web de configuration d’imprimante Dell Connexion de l’imprimante au réseau58 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation du logiciel Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec l’imprimante pour installer une combinaison d’applications appropriée à votre système d’exploitation. REMARQUE : Si vous avez acheté l’ordinateur et l’imprimante séparément, vous devez utiliser le CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications. Moniteur d'état Le Moniteur d’état vous prévient quand une erreur ou un avertissement survient, notamment quand le capot supérieur est ouvert ou quand le niveau de toner est bas. Le Moniteur d'état démarre lorsque vous envoyez un travail d'impression à l'imprimante et s'affiche uniquement en cas d'erreur ou d'avertissement. Centre du Moniteur d'état Utilisez le Centre du Moniteur d'état pour gérer plusieurs Moniteurs d'état. • Cliquez deux fois sur un nom d'imprimante pour ouvrir son Moniteur d'état ou sélectionnez Exécuter pour ouvrir le Moniteur d'état d'une imprimante donnée. • Sélectionnez Affichage pour modifier l'aspect de la liste des imprimantes. • Sélectionnez Aide pour lire l'aide en ligne. Système d’exploitation Moniteur d’état Centre du Moniteur d'état Fenêtre Commande de toner Dell Utilitaire d'installation d'imprimante locale* Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell Programme de configuration de pilote Windows 95, Windows 98, Windows Me O N O O O O O Windows NT 4.0 N O O O O O O Windows 2000, Windows XP N O O O O O O * Disponible uniquement sur l'ordinateur sur lequel il est installé.Configuration de l'impression réseau 59 Fenêtre Etat d'impression La fenêtre Etat d'impression affiche l'état d'impression (Imprimante prête, Impr. hors ligne et Erreur - Vérifier l'imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous lancez une impression. La fenêtre Etat d'impression indique également le niveau de toner. Ainsi, vous pouvez : • surveiller le niveau de toner de votre imprimante, • cliquer sur Commander du toner pour commander des cartouches de toner de remplacement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Fenêtre Commande de toner Dell » page 59. Fenêtre Commande de toner Dell La boîte de dialogue Commande de cartouches de toner peut être lancée à partir depuis la fenêtre Etat d'impression, la fenêtre Programmes ou l'icône du bureau. Vous pouvez commander du toner par téléphone ou à partir du Web. 1 Cliquez sur Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell →Imprimante laser Dell S2500 →Application Commande de toner Dell. La fenêtre Commande de cartouches de toner s'affiche. 2 Si vous commandez à partir du Web : a Choisissez votre modèle d'imprimante dans la liste déroulante qui s'affiche. b Entrez le numéro d'identification de service de votre imprimante Dell dans le champ prévu à cet effet. Votre numéro d'identification de service est apposé sur votre imprimante. c Cliquez sur Visiter le site Web de commande de cartouche Dell. 3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s'affiche sous l'en-tête Par téléphone. Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell Exécutez l’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer des paramètres d’imprimante qui ne sont pas disponibles à partir du pilote d’imprimante. Quand vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu'à ce que vous effectuiez une autre sélection et que vous l'appliquiez, ou jusqu'à ce que vous restauriez les paramètres par défaut de l'imprimante (appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par menu, un peu comme un panneau de commandes d'imprimante.60 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m L’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur l’ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell S2500 → Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell. L'Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell fonctionne uniquement avec des imprimantes connectées directement à l'ordinateur. Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression L’Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression vous permet de configurer une adresse IP ainsi que d’autres paramètres IP importants. Pour obtenir des instructions sur l'exécution de l'Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d'impression, reportez-vous à la section « Affectation d’une adresse IP » page 64. Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell L'Utilitaire de désinstallation des logiciels vous permet de supprimer des objets imprimante ou des logiciels d'imprimante actuellement installés. Vous pouvez accéder à l'Utilitaire de désinstallation des logiciels de deux manières : 1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes. a Sélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de la souris. b Sélectionnez Désinstaller le logiciel Dell. c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant. d Cliquez sur Désinstaller maintenant. e Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée. 2 Cliquez sur Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell→Imprimante laser Dell S2500. a Sélectionnez Désinstaller le logiciel d’imprimante Dell. b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant. c Cliquez sur Désinstaller maintenant. d Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée.Configuration de l'impression réseau 61 Programme de configuration de pilote Le programme de configuration de pilote permet de créer des profils de pilote contenant des paramètres de pilote personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de paramètres enregistrés, ainsi que d'autres données relatives à un certain nombre d'éléments, notamment : • l’orientation de l’impression et le nombre de pages par feuille (paramètres de document), • l’état d’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante), • les formats de papier définis par l’utilisateur (formats personnalisés), • le texte simple et les filigranes, • les références des cadres autocollants, • les références des polices, • l’association des formulaires. Outil Web de configuration d’imprimante Dell L’outil Web de configuration d’imprimante Dell, également appelé serveur Web intégré dans l'imprimante, vous permet de surveiller l’état de votre imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez ainsi afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de l’imprimante, surveiller le niveau de toner et lorsque le moment est venu de commander des cartouches de toner de remplacement, cliquer simplement sur le lien des consommables Dell directement à partir de votre navigateur Web. Pour lancer l’outil Web de configuration d’imprimante Dell, tapez l’adresse IP de l’imprimante réseau dans votre navigateur Web. La configuration de l’imprimante apparaît alors à l’écran. Connexion de l’imprimante au réseau Utilisez le tableau ci-dessous pour obtenir des instructions sur la connexion de votre imprimante Dell S2500n au réseau. Connexion de l’imprimante Passez à la page... Directement au réseau avec un câble Ethernet (pas de file d’attente) 62 A un serveur (ou un autre ordinateur) avec un câble parallèle ou USB 70 Directement au réseau avec un câble Ethernet (file d’attente) 8062 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : La configuration de la file d’attente vous permet de partager votre imprimante réseau ou non réseau avec plusieurs utilisateurs via le réseau ou un serveur. Si vous n’avez pas accès à un serveur, vous pouvez utiliser la configuration sans file d’attente pour partager votre imprimante réseau avec plusieurs utilisateurs. Connexion directe au réseau (sans file d’attente) Si vous partagez votre imprimante réseau dans un environnement de petit groupe de travail et si vous n’employez pas de serveur, utilisez cette méthode pour raccorder l’imprimante au réseau. La méthode sans file d’attente vous permet de raccorder l’imprimante à l’ordinateur de l’utilisateur au moyen d’un câble réseau pour permettre à plusieurs utilisateurs de s’y connecter. Cette section décrit comment : • connecter les câbles, • imprimer et vérifier la page de configuration réseau, • affecter une adresse IP à l’imprimante, • vérifier les paramètres IP, • installer des pilotes d’imprimante sur chaque client qui doit utiliser la nouvelle imprimante. Connexion des câbles 1 Assurez-vous que l'imprimante est hors tension et débranchée. Clients ImprimanteConfiguration de l'impression réseau 63 2 Raccordez une extrémité d’un câble catégorie 5 standard à un branchement réseau ou à un hub et l’autre extrémité, au port Ethernet (connecteur supérieur) situé au dos de l’imprimante. L'imprimante s'aligne automatiquement sur la vitesse du réseau. 3 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante, puis branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre. 4 Mettez l'imprimante sous tension. Lorsque l'imprimante a terminé ses tests internes, seul le témoin Prêt/Données s’allume. Si les témoins du panneau de commandes ne s’allument pas quand l’imprimante est mise sous tension, assurez-vous que le cordon d’alimentation est fermement raccordé au dos de l’imprimante et à la prise électrique. Si l’imprimante est sous tension mais n’imprime rien, ou si des travaux d’impression ne s’impriment pas et si le témoin Erreur brille, assurez-vous que la cartouche de toner est installée. Impression et vérification de la page de configuration réseau 1 Quand le témoin Prêt/Données brille, appuyez sur la touche Continuer pour imprimer la page des paramètres des menus et la page de configuration réseau. Port Ethernet64 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Sous l’en-tête Carte réseau standard de la page de configuration réseau, assurez-vous que l’état est Connecté. Si l’état est Non connecté : – Assurez-vous que le câble Ethernet est fermement raccordé au dos de l’imprimante. – Raccordez le câble Ethernet à une autre prise murale. 3 Si l’adresse IP affichée est différente de 0.0.0.0. (valeur par défaut d’origine), une adresse IP est affectée à l’imprimante et stockée. Passez à la section « Vérification des paramètres IP » page 69. Affectation d’une adresse IP Méthode conseillée Si l'imprimante est connectée à un réseau qui fournit automatiquement les adresses IP (DHCP), il est inutile d'utiliser l'Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d'impression disponible sur le CD Pilotes et utilitaires. Utilisez l'outil Web de configuration d'imprimante Dell pour modifier la configuration de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Outil Web de configuration d’imprimante Dell » page 61. Autre méthode L'Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d'impression n'est pas disponible sur le disque dur de l'ordinateur aussi longtemps que les pilotes d'imprimante et les applications n'ont pas été installés à partir du CD Pilotes et utilitaires. Si ces éléments n'ont pas été installés, vous pouvez exécuter l'utilitaire TCP/IP directement à partir du CD. L'utilitaire doit être exécuté à partir d'un ordinateur qui est connecté au même sous-réseau que l'imprimante. Pour exécuter l'utilitaire : 1 Quand le témoin Prêt/Données est allumé sur l'ordinateur, appuyez sur la touche Continuer pour imprimer la page des paramètres des menus et la page de configuration réseau.Configuration de l'impression réseau 65 2 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer →Exécuter et recherchez votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM). 3 Double-cliquez sur le fichier GUIcfgutil.exe pour exécuter le programme. La page de configuration réseau fournit l'adresse matérielle de l'imprimante. Utilisez les numéros de la manière illustrée dans l'exemple suivant : 4 Entrez le nombre à 12 chiffres à partir de votre page de configuration réseau dans le champ destiné à l’adresse physique du serveur d’impression, puis cliquez sur Suivant. 5 Si le réseau a trouvé l'imprimante, entrez les valeurs souhaitées pour l'adresse IP, le masque de réseau IP (ou masque de sous-réseau) et la passerelle par défaut IP, puis cliquez sur Appliquer. Si votre ordinateur utilise la langue suivante Dans la liste, sélectionnez le fichier (Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.) Anglais D:\TCPIPSETUPUTILITY\ENGLISH\GUICFGUTIL.EXE Français D:\TCPIPSETUPUTILITY\FRENCH\GUICFGUTIL.EXE Allemand D:\TCPIPSETUPUTILITY\GERMAN\GUICFGUTIL.EXE Italien D:\TCPIPSETUPUTILITY\ITALIAN\GUICFGUTIL.EXE Espagnol D:\TCPIPSETUPUTILITY\SPANISH\GUICFGUTIL.EXE Utilisez le nombre canonique (MAC)66 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Si l'affectation a réussi, vous pouvez accéder à l'imprimante à l'aide de l'outil Web de configuration d'imprimante Dell (voir page 61) et apportez éventuellement d'autres modifications. REMARQUE : Soyez attentif aux modifications éventuellement apportées au masque de sous-réseau ou à la passerelle par défaut avant d'utiliser l'outil Web de configuration d'imprimante Dell. Il se peut que vous deviez intégrer ces modifications lorsque vous accédez à l'outil Web. Vous pouvez aussi affecter une adresse IP en utilisant BOOTP, un serveur RARP et telnet ou une entrée ARP statique et telnet. Utilisation de BOOTP BOOTP (Bootstrap Protocol) est un protocole Internet standard qui permet aux utilisateurs d’un réseau local de trouver leur adresse IP. Le serveur BOOTP ou un agent de transmission doit être connecté au même sous-réseau IP que la nouvelle imprimante. La méthode BOOTP fonctionne de la manière suivante : Tout d’abord, l’imprimante diffuse sa présence sur le réseau. Le serveur BOOTP capte la diffusion et reconnaît l’adresse matérielle de l’imprimante. Le serveur BOOTP répond en définissant l’adresse IP, le masque réseau et la passerelle dans l’imprimante. Pour définir les paramètres IP à l’aide de BOOTP : 1 Déterminez l’adresse matérielle de l’imprimante. Celle-ci est constituée de 12 caractères alphanumériques et est répertoriée sous l’en-tête UAA dans la page de configuration réseau. Utilisez le numéro de la colonne de droite. 2 Configurez le serveur BOOTP. Editez le fichier de configuration BOOTP (en principe, /etc/bootptab). Ce fichier comprend une collection d’entrées pour chaque client BOOTP desservi par ce serveur. Une entrée d’une adresse matérielle particulière définit divers paramètres IP. Voici un exemple d’entrée typique : net_printer:\ ht=ether:\ ha=000400123ABC:\ ip=192.168.2.0:\ sm=255.255.255.128:\ gw=192.168.0.0:\ hn:Configuration de l'impression réseau 67 Le tableau suivant contient des informations relatives aux paramètres. 3 Assurez-vous que BOOTP est activé. Contrôlez la page de configuration réseau. 4 Configurez le nom d’hôte de l’imprimante sur l’ordinateur. Pour cela, définissez le nom et l’adresse IP de l’imprimante dans le fichier /etc/hosts ou sur le serveur de nom. Cette adresse doit concorder avec l’adresse IP. Vous souhaiterez peut-être utiliser un nom d’hôte plus significatif pour votre environnement (notamment un nom qui identifie l’emplacement de l’imprimante). Paramètre Description net_printer= Nom d’hôte ht=ether Type de matériel (Ethernet) ha=00400123ABC Adresse matérielle ip=192.168.2.0 adresse IP sm=255.255.255.0 Masque de réseau gw=192.168.0.0 Passerelle hn: Envoie le nom d’hôte à l’imprimante et lui commande de le stocker68 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation du serveur RARP dynamique et de telnet RARP (Reverse Address Resolution Protocol) est un autre protocole Internet qui vous permet de définir l’adresse IP de votre imprimante. Pour définir l’adresse IP, le masque de réseau et la passerelle à l’aide d’un serveur RARP et de telnet : 1 Déterminez l’adresse matérielle de l’imprimante. Reportez-vous à l’élément intitulé UAA dans la page de configuration réseau. Utilisez le numéro de la colonne de droite. 2 Assurez-vous que RARP est activé. Contrôlez la page de configuration réseau. 3 Configurez le serveur RARP. Suivez les instructions fournies par votre système d’exploitation hôte. Utilisez l’adresse matérielle à partir de l’étape 1. 4 Réinitialisez l’imprimante. L’imprimante envoie une demande RARP à laquelle le serveur répond. Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. 5 A partir d’une invite de commande, utilisez la commande telnet d’accès à l’imprimante. 6 Après avoir entré la commande, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour définir le masque de réseau et la passerelle. Utilisation d’une entrée ARP statique et de telnet ARP (Address Resolution Protocol) est une norme Internet qui affecte des adresses IP aux cartes d’interface réseau des stations de travail connectées à un réseau local. Pour définir l’adresse IP, le masque de réseau et la passerelle à l’aide d’une entrée ARP statique et de telnet : 1 Déterminez l’adresse matérielle de l’imprimante. Reportez-vous à l’élément intitulé UAA dans la page de configuration réseau. Utilisez le numéro de la colonne de droite. 2 Ajoutez une entrée ARP statique pour l’adresse IP en utilisant les éléments suivants : – Adresse matérielle à partir de l’étape 1. – Adresse IP au format décimal à point, par exemple 192.168.2.0. – Commandes appropriées au système d’exploitation hôte. 3 Utilisez la commande telnet pour accéder à l’imprimante. 4 Après avoir entré la commande, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour définir l’adresse IP de l’imprimante, le masque de réseau et la passerelle.Configuration de l'impression réseau 69 Vérification des paramètres IP 1 Appuyez sur la touche Continuer du panneau de commandes, puis relâchez-la pour imprimer une autre page de configuration réseau. 2 Sous l'en-tête « TCP/IP » de la page de configuration réseau, recherchez l'adresse IP, le masque de réseau et la passerelle et assurez-vous qu'ils correspondent à ce que vous souhaitez. 3 Envoyez un signal ping à l'imprimante et vérifiez qu'elle y répond. Par exemple, sur la ligne de commande d'un ordinateur réseau, saisissez ping suivi de la nouvelle adresse IP de l'imprimante (par exemple, 192.168.0.11) : ping xxx.xxx.xxx.xxx Si l'imprimante est active sur le réseau, vous recevrez une réponse. Installation des pilotes d'imprimante 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau. 3 Cliquez sur Un ou plusieurs clients qui utiliseront l'imprimante. 4 Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur. 5 Spécifiez les ordinateurs client qui sont autorisés à imprimer avec la nouvelle Imprimante laser Dell S2500n. Recherchez ou tapez le nom d’ordinateur ou l’adresse IP de chaque ordinateur client. Vous pouvez spécifier autant de clients que vous le souhaitez. Si vous souhaitez imprimer avec cette imprimante, entrez aussi l’adresse IP de votre ordinateur. 6 Quand vous avez terminé d’ajouter des clients, cliquez sur Suivant. 7 Sélectionnez le logiciel et la documentation auxquels vos utilisateurs peuvent accéder. 8 Sélectionnez TCP/IP, puis cliquez sur Suivant. Si votre réseau utilise aussi NetWare, cliquez également sur Systèmes NetWare. 9 Sélectionnez Port TCP/IP réseau comme Type de port. 10 Spécifiez un nom de port significatif pour votre environnement. Le nom de port établit un lien logique entre l’imprimante et chaque client. 11 Saisissez l’adresse IP de l’imprimante, par exemple 192.168.0.11. 12 Cliquez sur Terminer. 13 Imprimez une page de test pour vérifier si le pilote est installé correctement.70 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 14 Cliquez sur Terminer pour quitter. A présent, tous les clients connectés à cette imprimante peuvent la sélectionner pour imprimer leurs travaux. Connexion locale à un serveur Si vous connectez l’imprimante à l’aide d’un câble USB ou d’un câble parallèle et si vous souhaitez la partager avec plusieurs utilisateurs, utilisez cette méthode pour connecter l’imprimante à un serveur. Cette section décrit comment : • connecter les câbles, • exécuter l’Assistant Microsoft Plug-and-Play, • configurer la file d’attente sur le serveur, • installer des pilotes d’imprimante pour tous les clients connectés au serveur. Connexion des câbles 1 Assurez-vous que l'imprimante est hors tension et débranchée. 2 Connectez l'imprimante au serveur (ou à un autre ordinateur) à l'aide d'un câble USB ou parallèle. Clients Serveur ImprimanteConfiguration de l'impression réseau 71 • Un port USB nécessite l'utilisation d'un câble USB. Assurez-vous de faire correspondre le symbole USB du câble au symbole USB de l'imprimante. Raccordez l’autre extrémité du câble à un port USB au dos de l’ordinateur, mais pas au clavier USB. • Un port parallèle nécessite l'utilisation d'un câble parallèle conforme IEEE-1284. 3 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante, puis branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre. 4 Assurez-vous que le serveur est sous tension. 5 Mettez l'imprimante sous tension. Tous les témoins du panneau de commandes clignotent pendant le temps de préchauffe de l'imprimante. Quand l’imprimante a terminé d’exécuter ses tests internes, seul le témoin Prêt/Données brille pour indiquer que l'imprimante est prête à recevoir des travaux. Si les témoins du panneau de commandes ne s’allument pas quand l’imprimante est mise sous tension, assurez-vous que le cordon d’alimentation est fermement raccordé au dos de l’imprimante et à la prise électrique. Si l’imprimante est sous tension mais n’imprime rien, ou si des travaux d’impression ne s’impriment pas et si le témoin Erreur brille, assurez-vous que la cartouche de toner est installée. Port USB Port parallèle72 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Exécution de l’Assistant Microsoft Plug-and-Play Lorsque vous avez mis l'imprimante et le serveur sous tension, l'écran Assistant Ajout de nouveau matériel détecté est apparu. Utilisez le tableau ci-dessous pour trouver les instructions appropriées au système d’exploitation du serveur. Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur. L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié. 2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que le fichier D:\drivers\win_2000\dkaaa1da.inf soit sélectionné dans la colonne Emplacement. D:\ est remplacé par la lettre de votre lecteur de CD-ROM. 3 Cliquez sur Suivant. L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante. 4 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer. 5 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78. Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant. 2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant. Système d'exploitation de l’ordinateur Passez à la page... Windows XP 72 Windows 2000 72 Windows Me 73 Windows NT 4.x 74 Windows 98 75 Windows 95 76 Linux 77 Novell 78Configuration de l'impression réseau 73 3 Sélectionnez seulement Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant. 4 Naviguez jusqu’à l’emplacement du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires. D:\Drivers\Win_2000\ Remplacez D:\ par la lettre de votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM). 5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK. 6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché. 7 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer. 8 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78. Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions. Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. L'Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD-ROM et l'installe. REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 3. 2 Une fois le pilote de port USB trouvé, cliquez sur Terminer. 3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé), puis cliquez sur Suivant. L’Assistant recherche un pilote d’imprimante. 4 Sélectionnez votre imprimante et votre pilote dans la liste affichée à l’écran, puis cliquez sur OK. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue. 74 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote d'imprimante. 6 Cliquez sur Suivant pour terminer l’installation. 7 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500) ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant. 9 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78. Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle REMARQUE : USB n’est pas pris en charge par les systèmes d’exploitation Windows NT. REMARQUE : Pour installer des pilotes d’imprimante sur l’ordinateur, vous devez disposer d’un accès administrateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 2 Cliquez sur Installer l'imprimante pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle). Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît. 3 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant. 4 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78. Si votre ordinateur utilise la langue suivante Sélectionnez le pilote dans la liste (Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.) Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression réseau 75 Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions. Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé. Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 7. 2 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé), puis cliquez sur Suivant. 3 Sélectionnez seulement Lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Suivant. 4 Une fois que l’Assistant a trouvé le pilote de port USB, cliquez sur Suivant. 5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer. L'Assistant vous demande de rechercher les nouveaux pilotes. 6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante. 7 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé), puis cliquez sur Suivant. 8 Sélectionnez seulement Spécifier un emplacement et naviguez jusqu’à l’emplacement du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires.76 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue. 9 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d’installer le pilote mis à jour (recommandé). 10 Cliquez sur Suivant. 11 Cliquez sur Suivant pour terminer l’installation. 12 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500) ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant. 13 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation. Utilisation de Windows 95 avec un câble parallèle REMARQUE : La prise en charge d'USB n’est pas disponible avec les systèmes d’exploitation Windows 95. Une fois que vous avez raccordé le câble parallèle et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous tension, l'Assistant Mise à jour de pilote de périphérique s'affiche sur l'écran de votre ordinateur. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant. Si un pilote compatible avec votre système est trouvé sur votre système d'exploitation, l'Assistant se charge de l'installer. Si un pilote non compatible avec votre système est trouvé sur votre système d'exploitation, cliquez sur Autre emplacement. 2 Recherchez l'emplacement du pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur OK. Si votre ordinateur utilise la langue suivante Sélectionnez le pilote dans la liste (Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.) Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression réseau 77 Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue. 3 Mettez en surbrillance le pilote approprié, puis cliquez sur Terminer. L'écran de l'Assistant Ajout d'imprimante s'affiche. 4 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500) ou tapez un nom unique pour l’imprimante. 5 Déterminez si vous souhaitez l'utiliser comme imprimante par défaut. 6 Cliquez sur Suivant. 7 Vous êtes invité à insérer le CD Pilotes et utilitaires. Cliquez sur OK. Une boîte de dialogue vous demande le fichier « lexdrvin.exe ». 8 Recherchez le dossier approprié sur le CD Pilotes et utilitaires (par exemple, D:\Drivers\Win_9x\English). 9 Cliquez sur OK. 10 Cliquez de nouveau sur OK. Tous les fichiers nécessaires sont installés sur votre ordinateur. 11 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78. Installation des pilotes dans un environnement Linux Votre imprimante prend en charge Red Hat Linux versions 7.2, 7.3 et 8.0 ainsi que SuSE Linux 7.2, 7.3 et 8.0. Pour plus d’informations sur l’installation de votre imprimante dans un environnement Linux, reportez-vous à Unix/kits sur le CD Pilotes et utilitaires. Si votre ordinateur utilise la langue suivante Sélectionnez le pilote dans la liste (Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.) Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INF78 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation des pilotes dans un environnement Novell Votre imprimante prend en charge Novell® NetWare® versions 3.x, 4.x, 5.x et 6.x. Pour plus d’informations sur l’utilisation de votre imprimante dans un environnement Novell, reportez-vous à votre documentation Novell. Configuration de la file d’attente sur le serveur 1 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant 2 Cliquez sur Sur le serveur ou l’ordinateur qui partagera l’imprimante avec d’autres ordinateurs. 3 Sélectionnez les deux options pour installer le logiciel et le Guide de l'utilisateur sur le serveur, puis cliquez sur Suivant. 4 Cliquez sur la case pour partager l’imprimante sur ce serveur. 5 Créez le nom de partage que vous souhaitez utiliser avec le pilote PCL et le pilote PostScript. Spécifiez un nom significatif pour les clients pour leur permettre de retrouver facilement les pilotes quand ils recherchent une imprimante partagée. 6 Cliquez sur Suivant. 7 Assurez-vous que l’option « Choisir un port existant pour la connexion à l'imprimante » est activée. 8 Sélectionnez le port qui correspond au port matériel que vous avez utilisé pour connecter l’imprimante au serveur (ou à l’autre ordinateur). Par exemple, LPT1 représente le port parallèle sur le serveur. 9 Cliquez sur Terminer. 10 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement. 11 Cliquez sur Terminer pour quitter. Installation des pilotes d’imprimante pour tous les clients Si vous connectez des clients au serveur, exécutez à nouveau le programme d’installation du CD Pilotes et utilitaires : 1 Accédez à Démarrer →Exécuter →d:setup.exe (d: représente le lecteur de CD). 2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant 3 Cliquez sur Un ou plusieurs ordinateurs clients qui utiliseront l’imprimante. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur.Configuration de l'impression réseau 79 6 Spécifiez les ordinateurs client qui sont autorisés à imprimer avec la nouvelle imprimante Imprimante laser Dell S2500n. Recherchez ou tapez le nom d’ordinateur ou l’adresse IP de chaque ordinateur client. Vous pouvez spécifier autant de clients que vous le souhaitez. 7 Quand vous avez terminé d’ajouter des clients, cliquez sur Suivant. 8 Sélectionnez le logiciel ou la documentation auxquels vos utilisateurs peuvent accéder. 9 Sélectionnez le port Universal Network Connection (UNC).80 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 Saisissez le nom de port: \\Nom_ordinateur\NomPartageImprimante. Pour trouver le nom de l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail →Propriétés →ID réseau. 11 Cliquez sur Terminer. REMARQUE : Windows NT ne permet pas d’imprimer une page de test. 12 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement. Connexion directe au réseau (avec file d’attente) Si vous utilisez un serveur Microsoft ou Novell et si vous souhaitez contrôler les utilisateurs qui impriment sur l’imprimante réseau, raccordez l’imprimante par l’intermédiaire d’une file d’attente d’impression sur un serveur. La configuration de la file d’attente vous permet de contrôler l’imprimante dans un emplacement central. Cette section décrit comment : • connecter les câbles, • imprimer et vérifier la page de configuration réseau, • affecter une adresse IP à l’imprimante, • vérifier les paramètres IP, • configurer la file d’attente sur le serveur, • installer des pilotes d’imprimante pour tous les clients connectés au serveur. Connexion des câbles 1 Assurez-vous que l'imprimante est hors tension et débranchée. Clients Serveur ImprimanteConfiguration de l'impression réseau 81 2 Raccordez une extrémité d’un câble catégorie 5 standard à un branchement réseau ou à un hub et l’autre extrémité, au port Ethernet (connecteur supérieur) situé au dos de l’imprimante. L'imprimante s'aligne automatiquement sur la vitesse du réseau. 3 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante, puis branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre. 4 Mettez l'imprimante sous tension. Lorsque l'imprimante a terminé ses tests internes, seul le témoin Prêt/Données s’allume. Si les témoins du panneau de commandes ne s’allument pas quand l’imprimante est mise sous tension, assurez-vous que le cordon d’alimentation est fermement raccordé au dos de l’imprimante et à la prise électrique. Si l’imprimante est sous tension mais n’imprime rien, ou si des travaux d’impression ne s’impriment pas et si le témoin Erreur brille, assurez-vous que la cartouche de toner est installée. Impression et vérification de la page de configuration réseau 1 Quand le témoin Prêt/Données brille, appuyez sur la touche Continuer pour imprimer la page des paramètres des menus et la page de configuration réseau. 2 Sous l’en-tête Carte réseau standard de la page de configuration réseau, assurez-vous que l’état est Connecté. Port Ethernet82 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Si l’état est Non connecté : – Assurez-vous que le câble Ethernet est fermement raccordé au dos de l’imprimante. – Raccordez le câble Ethernet à une autre prise murale. 3 Retrouvez l’adresse IP sous l’en-tête TCP/IP. Si l’adresse IP équivaut à 0.0.0.0, patientez quelques minutes, puis réimprimez la page de configuration réseau. Si l’adresse IP correspond toujours à 0.0.0.0., accédez à la section « Affectation d’une adresse IP » page 64. Si l’adresse IP affichée est différente de 0.0.0.0, accédez à la section « Vérification des paramètres IP » page 69. Vérification des paramètres IP 1 Sous l'en-tête « TCP/IP » de la page de configuration réseau, recherchez l'adresse IP, le masque de réseau et la passerelle et assurez-vous qu'ils correspondent à ce que vous souhaitez. 2 Envoyez un signal ping à l'imprimante et vérifiez qu'elle y répond. Par exemple, sur la ligne de commande d'un ordinateur réseau, saisissez ping suivi de la nouvelle adresse IP de l'imprimante (par exemple, 192.168.0.11) : ping xxx.xxx.xxx.xxx Si l'imprimante est active sur le réseau, vous recevrez une réponse. Configuration de la file d’attente sur le serveur 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant. 2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Sur le serveur ou l’ordinateur qui partagera l’imprimante avec d’autres ordinateurs, puis cliquez sur Suivant. 4 Sélectionnez les deux options pour installer le logiciel et le Guide de l'utilisateur sur le serveur, puis cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur la case pour partager l’imprimante sur ce serveur. 6 Créez le nom de partage que vous souhaitez utiliser avec le pilote PCL et le pilote PostScript. Spécifiez un nom significatif pour les clients pour leur permettre de retrouver facilement les pilotes quand ils recherchent une imprimante partagée. 7 Cliquez sur Suivant. 8 Sélectionnez TCP/IP, puis cliquez sur Suivant. Si votre réseau utilise aussi NetWare, cliquez également sur Systèmes NetWare. 9 Assurez-vous que l’option « Choisir un port existant pour la connexion à l'imprimante » est activée.Configuration de l'impression réseau 83 10 Sélectionnez Port TCP/IP réseau comme Type de port. 11 Spécifiez un nom de port. Spécifiez un nom significatif pour les clients pour leur permettre de retrouver facilement les pilotes quand ils recherchent une imprimante partagée. 12 Saisissez l’adresse IP de l’imprimante, par exemple 192.168.0.11. 13 Cliquez sur Terminer. 14 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement. 15 Cliquez sur Terminer pour quitter. Installation des pilotes d’imprimante pour tous les clients Si vous connectez des clients au serveur, exécutez à nouveau le programme d’installation du CD Pilotes et utilitaires : 1 Accédez à Démarrer →Exécuter →d:setup.exe (d: représente le lecteur de CD). 2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Un ou plusieurs ordinateurs clients qui utiliseront l’imprimante. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur. 6 Spécifiez les ordinateurs client qui sont autorisés à imprimer avec la nouvelle imprimante Imprimante laser Dell S2500n. Recherchez ou tapez le nom d’ordinateur ou l’adresse IP de chaque ordinateur client. Vous pouvez spécifier autant de clients que vous le souhaitez. 7 Quand vous avez terminé d’ajouter des clients, cliquez sur Suivant. 8 Sélectionnez le logiciel ou la documentation auxquels vos utilisateurs peuvent accéder. 9 Sélectionnez le port Universal Network Connection (UNC). 10 Saisissez le nom de port: \\Nom_ordinateur\NomPartageImprimante. Pour trouver le nom de l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail →Propriétés →ID réseau. 11 Cliquez sur Terminer. REMARQUE : Windows NT ne permet pas d’imprimer une page de test. 12 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement.84 Configuration de l'impression réseau w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m9 S E C T I O N 9 Configuration de l'impression partagée Pointer-imprimer Poste à poste86 Configuration de l'impression partagée w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Vous pouvez à présent partager votre imprimante sur le réseau au moyen du CD Pilotes et utilitaires fourni d'origine (voir « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78) ou en utilisant la méthode pointer et imprimer ou poste à poste de Microsoft. Toutefois, si vous optez pour une des méthodes Microsoft, vous ne pourrez pas exploiter toutes les fonctionnalités de votre imprimante, notamment le moniteur d'état et d'autres utilitaires d'imprimante qui s'installent à partir du CD Pilotes et utilitaires. Pour partager sur le réseau une imprimante connectée localement, vous devez partager l'imprimante, puis l'installer sur les clients du réseau : 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. 2 Sélectionnez votre Imprimante laser Dell S2500. 3 Cliquez sur Fichier →Partager. 4 Activez la case à cocher Partagée en tant que, puis entrez un nom dans la zone de texte Nom de partage. 5 Cliquez sur Pilotes supplémentaires et sélectionnez les systèmes d'exploitation de tous les clients du réseau qui utiliseront cette imprimante. 6 Cliquez sur OK. Si certains fichiers sont manquants, vous êtes invité à insérer le CD-ROM du système d'exploitation serveur. Pour vérifier si l’imprimante est correctement partagée : • Vérifiez si l’objet imprimante apparaît comme partagé dans le dossier Imprimantes. Sous Windows 2000, par exemple, une main est affichée en-dessous de l’icône de l’imprimante. • Parcourez le voisinage réseau. Recherchez le nom d’hôte du serveur et le nom de partage affecté à l’imprimante. Maintenant que l'imprimante est partagée, vous pouvez l'installer sur les clients du réseau à l'aide de la méthode pointer et imprimer ou poste à poste.Configuration de l'impression partagée 87 Pointer-imprimer Cette méthode permet généralement une utilisation optimale des ressources système. Le serveur gère les modifications des pilotes et le traitement des travaux d'impression. Ceci permet aux clients du réseau de retourner plus rapidement sous leurs programmes. Si vous utilisez la méthode pointer et imprimer, un sous-ensemble des informations relatives au pilote est copié du serveur vers l'ordinateur client. Il s'agit des informations élémentaires requises pour l'envoi d'un travail d'impression vers l'imprimante. 1 Sur le bureau Windows de l'ordinateur client, cliquez deux fois sur Voisinage réseau. 2 Recherchez le nom d'hôte du serveur, puis cliquez deux fois dessus. 3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante partagée, puis cliquez sur Installer. Attendez que les informations relatives aux pilotes soient copiées depuis l'ordinateur serveur vers l'ordinateur client et que le nouvel objet imprimante soit ajouté au dossier Imprimantes. La durée de l'opération varie en fonction du trafic réseau et d'autres facteurs. 4 Fermez Voisinage réseau. 5 Imprimez une page de test afin de vérifier l'installation de l'imprimante. 6 Cliquez sur Démarrer → Paramètres →Imprimantes. 7 Sélectionnez l'imprimante que vous venez de créer. 8 Cliquez sur Fichier →Propriétés. 9 Dans l'onglet Général, cliquez sur Imprimer une page de test. Lorsque la page de test s'imprime, l'installation de l'imprimante est terminée.88 Configuration de l'impression partagée w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Poste à poste Si vous utilisez la méthode poste à poste, le pilote d'imprimante est entièrement installé sur chaque ordinateur client. Les clients du réseau gardent le contrôle sur les modifications apportées aux pilotes. L'ordinateur client gère le traitement des travaux d'impression. 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. 2 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante. 3 Cliquez sur Serveur d'impression réseau. 4 Sélectionnez l'imprimante réseau dans la liste des imprimantes partagées. Si elle n'est pas répertoriée, tapez le chemin d'accès de l'imprimante dans la zone de texte. Par exemple : \\\ Le nom d'hôte du serveur est le nom qui identifie l'ordinateur serveur sur le réseau. Le nom de l'imprimante partagée est le nom attribué lors du processus d'installation du serveur. 5 Cliquez sur OK. S'il s'agit d'une nouvelle imprimante, vous serez peut-être invité à installer un pilote d'imprimante. Si aucun pilote n'est disponible sur le système, vous devez alors indiquer un chemin d'accès aux pilotes disponibles. 6 Choisissez d'utiliser ou non cette imprimante comme imprimante par défaut pour le client, puis cliquez sur Terminer. 7 Imprimez une page de test afin de vérifier l'installation de l'imprimante : a Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. b Sélectionnez l'imprimante que vous venez de créer. c Cliquez sur Fichier → Propriétés. d Dans l'onglet Général, cliquez sur Imprimer une page de test. Lorsque la page de test s'imprime, l'installation de l'imprimante est terminée.10 S E C T I O N 1 0 Configuration des tiroirs Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500 Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500n90 Configuration des tiroirs w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500 1 Lancez l'Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell (Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell →Imprimante laser Dell S2500 → Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell). 2 Sélectionnez votre Imprimante laser Dell S2500. 3 Cliquez sur OK. 4 Dans la colonne gauche, cliquez sur Papier. 5 Dans la colonne droite, passez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type de support chargé dans le tiroir 1. 6 Dans la colonne droite, passez à la section Tiroir 2. Spécifiez le format et le type de support chargé dans le tiroir 2. 7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions →Appliquer les paramètres. 8 Fermez l’utilitaire. REMARQUE : Si vous modifiez le type ou le format du support chargé dans un des tiroirs, reconfigurez celui-ci à l’aide de l’utilitaire d'installation d'imprimante locale. 9 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration →Imprimantes et matériels →Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500. 3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes. Windows 2000 Windows NT 4.0 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500. 3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes. Windows Me Windows 95/98 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500. 3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) → Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.Configuration des tiroirs 91 Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante : a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles ou Tiroir 500 feuilles. b Cliquez sur Ajouter. c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes. Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante : a Dans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles ou le tiroir 500 feuilles. b Modifiez le paramètre de Non installé en Installé. c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes. Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500n C’est à l’aide de l’outil Web de configuration de l’imprimante Dell que vous définissez le format et le type de papier de l’imprimante S2500n. Procédez de la manière suivante pour modifier le format et le type de papier de l’imprimante S2500n : 1 Dans votre navigateur Web, tapez l’adresse IP de votre imprimante réseau. REMARQUE : Si vous ne la connaissez pas, imprimez une page de configuration réseau sur laquelle figure l’adresse IP. 2 Lorsque la page Etat de l’imprimante apparaît, sélectionnez les paramètres de l’imprimante dans la colonne gauche. 3 Sélectionnez Menu Papier dans la page des paramètres de l’imprimante. 4 Sélectionnez TAILLE PAPIER. 5 Sélectionnez le format de papier de chaque tiroir. 6 Cliquez sur Envoyer. 7 Sélectionnez les paramètres de l’imprimante dans la colonne gauche. 8 Sélectionnez Menu Papier dans la page des paramètres de l’imprimante. 9 Sélectionnez TYPE PAPIER. 10 Sélectionnez le type de papier de chaque tiroir. 11 Cliquez sur Envoyer.92 Configuration des tiroirs w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m 12 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau. Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante : a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles ou Tiroir 500 feuilles. b Cliquez sur Ajouter. c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes. Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante : a Dans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles ou le tiroir 500 feuilles. b Modifiez le paramètre de Non installé en Installé. c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration →Imprimantes et matériels →Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500. 3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes. Windows 2000 Windows NT 4.0 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500. 3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes. Windows Me Windows 95/98 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500. 3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) → Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.11 S E C T I O N 1 1 Vérification de la configuration de l'imprimante Impression de la page des paramètres de menus94 Vérification de la configuration de l'imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression de la page des paramètres de menus Imprimez la page des paramètres de menus pour obtenir la listes des paramètres actuels de l'imprimante. 1 Quand le témoin Prêt/Données brille, appuyez sur la touche Continuer et relâchez-la pour imprimer la page. 2 Sur la page des paramètres des menus : • Vérifiez que les options que vous avez installées sont correctement répertoriées sous « Options installées ». REMARQUE : Lorsque vous ajoutez ou supprimez le tiroir 250 feuilles optionnel, n'oubliez pas de mettre à jour la configuration de l'imprimante par l'intermédiaire du pilote d'imprimante. Si une des options installées n'est pas répertoriée sur la page des paramètres des menus, mettez l'imprimante hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et réinstallez l'option. • Assurez-vous que la quantité de mémoire installée est correctement répertoriée dans la section « Infos imprimante ». Vérifiez également que les tiroirs d'alimentation sont configurés pour les formats et les types de papier chargés.Vérification de la configuration de l'imprimante 95 Pour des conseils pour une impression réussie, des exemples de combinaisons de témoins du panneau de commandes, des manières d'améliorer la qualité de l'impression , des solutions à vos problèmes d'impression et des instructions de remplacement des fournitures, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'imprimante laser de groupe de travail Dell S2500 que vous trouverez sur le CD Pilotes et utilitaires (Démarrer →Programmes → Imprimantes Dell →Imprimante laser Dell S2500 →Guide de l'utilisateur). 3 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau. Si l'imprimante est connectée au réseau, mettez à jour le pilote de chaque client. Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante : a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles ou Tiroir 500 feuilles. b Cliquez sur Ajouter. c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes. Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante : a Dans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles ou le tiroir 500 feuilles. b Modifiez le paramètre de Non installé en Installé. c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration →Imprimantes et matériels →Imprimantes et télécopieurs. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500. 3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes. Windows 2000 Windows NT 4.0 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500. 3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes. Windows Me Windows 95/98 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500. 3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) → Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant). 4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.96 Vérification de la configuration de l'imprimante w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Restauration des paramètres usine Vous pouvez apporter des modifications aux paramètres de l'imprimante ou aux valeurs à l'aide des menus disponibles par l'intermédiaire de la feuille Configuration des paramètres imprimante, de commandes PJL ou de l'utilitaire d'installation d'imprimante locale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Explication des menus de l'imprimante » de votre Guide de l'utilisateur. Méthode conseillée Rétablissez les paramètres usine en utilisant l'option Rétablir les paramètres par défaut du menu Utilitaires. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Explication des menus de l'imprimante » de votre Guide de l'utilisateur. Autre méthode Pour rétablir les paramètres usine de l'imprimante (paramètres par défaut) : 1 Imprimez une feuille Configuration des paramètres imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Explication des menus de l'imprimante » de votre Guide de l'utilisateur. 2 Mettez l'imprimante hors tension. 3 Ouvrez le capot avant supérieur de l'imprimante. 4 Maintenez simultanément enfoncées les touches Continuer et Annuler tandis que vous mettez l'imprimante sous tension. Les voyants de l'imprimante clignotent à tour de rôle. 5 Dès que le voyant d'erreur est allumé et que les autres voyants ne clignotent plus, relâchez les touches Continuer et Annuler. 6 Fermez le capot avant supérieur de l'imprimante. Les paramètres usine de l'imprimante sont restaurés. Pour revenir au menu Accueil, appuyez sur la touche Annuler et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que tous les voyants clignotent. Pour quitter les menus, mettez l'imprimante hors tension.12 S E C T I O N 1 2 Annexe Contacter Dell Garantie limitée et règles de retour Dell Computer Corporation Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner Accord de licence du logiciel de Dell98 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Contacter Dell Pour contacter Dell électroniquement, accédez aux sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement, les services de santé et les moyennes et grosses entreprises, notamment les clients Premier, Platinum et Gold) Pour connaître les adresses Internet spécifiques à votre pays, recherchez la section du pays concerné, dans le tableau ci-dessous. NOTE: Les numéros d'appel gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont répertoriés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses électroniques fournis dans les tableaux suivants. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits Allemagne (Langen) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clients pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clients pour le segment international 06103 766-9570 Service clients pour les comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clients pour les grandes entreprises 06103 766-9560 Service clients pour les comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clients (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et service clients) - (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 Ventes par fax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600 ou 512 728-3772Annexe 99 Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Courrier électronique pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clients 02 481 91 19 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) appel gratuit : 1-800-247-9362 TechFax appel gratuit : 1-800-950-1329 Service clients (Ventes au grand public/PME) appel gratuit : 1-800-847-4096 Service clients (moyennes et grosses entreprises, gouvernement) appel gratuit : 1-800-326-9463 Support technique (Ventes au grand public/PME) appel gratuit : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes et grosses entreprises, gouvernement) appel gratuit : 1-800-387-5757 Ventes (Ventes au grand public/PME) appel gratuit : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grosses entreprises, gouvernement) appel gratuit : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits100 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support e-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support e-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support e-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Suivi clientèle 7023 0184 Service clients pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations clients) 3287 1200 Standard télécopieur (relations clients) 3287 1201 Standard (Grand public/PME) 3287 5000 Standard télécopieur (Grand public/PME) 3287 5001 Espagne (Madrid) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clients 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clients 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 101 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Service automatisé de vérification de l'état des commandes appel gratuit : 1-800-433-9014 AutoTech (pour les ordinateurs portables et de bureau) appel gratuit : 1-800-247-9362 Client (Grand public et activités professionnelles à domicile) Support technique appel gratuit : 1-800-624-9896 Service clients appel gratuit : 1-800-624-9897 Service et Support technique DellNet™ appel gratuit : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme EPP (Employee Purchase Program - Achat par les employés) appel gratuit : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (location/emprunts) appel gratuit : 1-877-577-3355 Services financiers DPA (Dell Preferred Accounts - Comptes privilégiés de Dell) appel gratuit : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-822-8965 Clients du programme EPP (Employee Purchase Program - Achat par les employés) appel gratuit : 1-800-695-8133 Support technique pour les projecteurs appel gratuit : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, enseignement et services de santé) Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-456-3355 Clients du programme EPP (Employee Purchase Program - Achat par les employés) appel gratuit : 1-800-234-1490 Ventes Dell appel gratuit : 1-800-289-3355 ou appel gratuit : 1-800-879-3355 Magasin Dell (ordinateurs Dell réusinés) appel gratuit : 1-888-798-7561 Ventes de logiciel et périphériques appel gratuit : 1-800-671-3355 Ventes de pièces appel gratuit : 1-800-357-3355 Ventes service et garantie étendus appel gratuit : 1-800-247-4618 Fax appel gratuit : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution appel gratuit : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits102 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Support e-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Support technique par fax 09 253 313 81 Suivi clientèle 09 253 313 38 Service clients pour le grand public et les PME 09 693 791 94 Fax 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif des villes : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clients 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels depuis un emplacement hors France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Télécopieur (appels depuis un emplacement hors France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clients 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 103 Grèce Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique pour l'Irlande 1850 543 543 U.K. Support technique (composez ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni) 0870 908 0800 Service clients pour le grand public 01 204 4014 Service clients pour les PME 01 204 4014 Service clients pour le Royaume-Uni (composez ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni) 0870 906 0010 Service clients pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clients pour les grandes entreprises (appel depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni) 0870 907 4000 Fax/FaxVentes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits104 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Italie (Milan) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clients 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clients 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Luxembourg Indicatif d'accès international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles, Belgique) appel gratuit : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clients (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Mexique Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Standard 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 105 Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support e-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support e-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support e-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17514 Service clients pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Télécopieur du standard 671 16865 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits106 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Adresse e-mail (support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Support technique par fax 020 674 47 66 Service clients pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes au grand public et aux PME 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand public et aux PME 020 674 47 75 Télécopieur des ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support@dell.com Téléphone Service clients 57 95 700 Service clients 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopieur Service clients 57 95 806 Télécopieur du bureau d'accueil 57 95 998 Standard 57 95 999 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 107 Portugal Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clients 800 300413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clients : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Grandes entreprises/Comptes privilégiés/PAD [plus de 1000 employés]) 0870 908 0500 Support technique (Direct/Division des comptes privilégiés et Général) 0870 908 0800 Service clients des comptes internationaux 01344 373 186 Service clients pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clients pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clients pour les Comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clients pour les comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clients pour gouvernement local et pour le domaine de l'Éducation 01344 373 199 Service clients du domaine de la Santé 01344 373 194 Service de ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuits108 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Singapour (Singapour) Indicatif d'accès international : 005 Indicatif du pays : 65 Support technique appel gratuit : 800 6011 051 Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles appel gratuit : 800 6011 054 Ventes aux grandes entreprises appel gratuit : 800 6011 053 Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support par e-mail pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support par e-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support par e-mail pour serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clients près du grand public et des PME 08 587 70 527 Support du programme EPP (Employee Purchase Program - Achat par les employés) 20 140 14 44 Support technique par fax 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swisstech@dell.com E-mail pour le grand public, les PME et les grosses entreprises francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411 Support technique (Grandes entreprises) 0844 822 844 Service clients (Grand public et PME) 0848 802 202 Service clients (Grandes entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (Ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, Numéros locaux et Numéros d'appel gratuitsAnnexe 109 Garantie limitée et règles de retour Tout matériel Dell acheté au Canada comporte une garantie limitée à un, deux ou trois ans, ou encore à quatre ans. La garantie couvrant l'ordinateur que vous venez d'acheter est indiquée sur la facture Dell qui accompagne le(s) produit(s) matériel(s). Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour qui s'appliquent au Canada. Termes de la garantie limitée pour le Canada Ce que couvre cette garantie limitée Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell de —tout utilisateur final— notamment les produits périphériques de marque Dell. Ce que cette garantie limitée ne couvre pas Cette garantie limitée ne couvre pas : • les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou le rechargement des logiciels ; • les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ; • les dommages résultant des événements suivants : – causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ; – interventions non autorisées par Dell ; – usage non conforme aux instructions relatives au produit ; – non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ; – problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ; • les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ; • les produits dont nous n'avons pas reçu le paiement. LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE MAUVAIS FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA PÉRIODE DE LA GARANTIE INDIQUÉE SUR VOTRE FACTURE. EXCEPTION FAITE DES GARANTIES EXPRESSES PRÉVUES PAR LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, PRÉVUES PAR LA LOI OU AUTREMENT. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES IMPLICITES OU DE CONDITIONS OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE OU D'UNE CONDITION. PAR CONSÉQUENT, LES EXCLUSIONS ET LES RESTRICTIONS FUTURES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. 110 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'ÉGARD DES RÉCLAMATIONS DE TIERS À L'ENCONTRE DE DELL, À L'ÉGARD DE DOMMAGES, DE PRODUITS NON DISPONIBLES POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT MAXIMAL DONT NOUS ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur votre facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules des projecteurs de marque Dell, dont la garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou de remplacement par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les modalités et la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon rétroactive (c'est-à-dire que ce sont les modalités de la garantie en vigueur au moment de l'achat qui s'appliqueront à votre achat). Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ? Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main. Clients particuliers ; activités professionnelles à domicile et clients privés des petites entreprises : (Canada uniquement) Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Clients privés des petites, moyennes et grandes entreprises et des entreprises internationales ; clients des organismes gouvernementaux, des établissements d'enseignement et du secteur de la santé ; distributeurs de produits à valeur ajoutée (VAR) : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Clients des organismes gouvernementaux ou des établissements d'enseignement, clients particuliers ayant acheté leur produit via un programme Achat par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les clients individuels) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexe 111 Que va faire Dell ? Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et de la première année de toutes les garanties limitées : Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et de la première année de toutes les garanties limitées, nous réparerons tous les produits matériels de marque Dell qui nous auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable neuf ou réusiné. Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement. Nous vous renverrons ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell prendra à sa charge les frais d'expédition des produits réparés ou remplacés au Canada. Sinon, nous enverrons les produits port dû. Si nous nous apercevons que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, nous vous préviendrons et vous informerons des autres solutions de réparation disponibles à vos frais. NOTE: Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque dur et sur tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles, exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell décline toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles ; de la perte ou de la corruption des données ; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles. Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contacterez, nous aurons besoin d'un numéro de carte de crédit en cours de validité au moment où vous demanderez une pièce de rechange, mais nous ne vous ferons pas payer cette pièce si vous nous renvoyez la pièce d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne recevons pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur de cette pièce. Dell prendra à sa charge les frais d'expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, Dell enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous permettre de lui retourner la pièce remplacée. NOTE: Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et de tout autre dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ? Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance. Il est possible de consulter les contrats de maintenance de Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou d'obtenir des informations s'y rapportant en contactant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté, par notre entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé par e-mail avec votre facture) pour de plus amples informations sur la façon de se prévaloir de ce service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. 112 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ? Nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) du service qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous sommes rendu compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de travailler en collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage nous semble être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES LITIGES, RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU DE QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS, NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers), la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur (disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Puis-je transférer ma garantie limitée ? Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web : • si vous êtes un client particulier, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm • si vous exercez des activités professionnelles à domicile ou si vous êtes un client privé des petites, moyennes et grandes entreprises et des entreprises internationales, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm • si vous êtes un client des organismes gouvernementaux, des établissements d'enseignement ou du secteur de la santé, ou un client particulier ayant acheté ses produits par l'intermédiaire d'un programme Achat par les employés, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm Si vous n'avez pas accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-326-9463. Politique de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement) Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits neufs directement à Dell vous êtes en droit de les renvoyer à Dell dans les 30 jours à compter de la date de réception contre remboursement du prix d'achat du produit ou un avoir équivalent. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation contre remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou l'avoir ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture et sera assujetti à des frais de réapprovisionnement de quinze pour cent (15 %), sauf indication contraire de la loi. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Annexe 113 Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou un logiciel de système d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division Logiciels et périphériques de Dell. Pour ces produits, référez-vous de préférence à la politique de retour concernant les logiciels et périphériques Dell, (reportez-vous à la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)»). Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) Logiciels et périphériques tiers Tout comme d'autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell n'offre aucune garantie à l'égard des produits tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur fabricant ou éditeur. Les garanties offertes par les tiers diffèrent d'un produit à l'autre. Consultez la documentation qui accompagne votre produit pour obtenir des informations sur la garantie. Il est possible d'obtenir de plus amples renseignements auprès du fabricant ou de l'éditeur. Bien que Dell offre une vaste gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement la compatibilité des produits que nous offrons avec tous les modèles d'ordinateurs Dell ni n'en garantissons la compatibilité et nous ne vérifions pas la compatibilité des produits que nous vendons avec les centaines de différentes marques d'ordinateurs offertes à l'heure actuelle ni n'en garantissons la compatibilité. Si vous avez des questions sur la compatibilité, nous vous prions de contacter directement le fabricant ou l'éditeur du logiciel et du périphérique tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée sur les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell est inscrite comme le fabricant) comme les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour connaître la garantie limitée qui s'applique au produit que vous avez acheté, veuillez vous reporter à la facture de Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. La description des garanties limitées de Dell figure dans les rubriques précédentes. Politique de retour Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell, vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de facturation pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà été acquitté. Le remboursement ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture ; ceux-ci relèvent de votre responsabilité. Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner à Dell les logiciels et périphériques Dell (comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement. Pour avoir droit au remboursement ou au remplacement des produits que vous retournez, ceux-ci doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été déballés et tous les manuels, disquettes, CD, câbles d'alimentation et autres articles fournis avec un produit doivent également être retournés. 114 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Computer Corporation Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner Les sections suivantes décrivent les garanties limitées portant sur les cartouches d’encre et de toner, pour les États-Unis, le Canada et l’Amérique Latine. Veuillez vous reporter aux sections appropriées. Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (États-Unis et Canada uniquement) Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche. Par ailleurs, Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est de deux ans à compter de la date de facturation. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant des défauts de fabrication ou matériels. Avant de renvoyer un produit sous garantie, vous devez appeler le numéro vert pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Aux États-Unis, ce numéro est le 1-800-822-8965 ; au Canada, il s’agit du 1-800-387-5757. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, entreposées de manière non appropriée, ou de problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, négligence, mauvaise manipulation, environnements non appropriés ou usure normale. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE. CONCERNANT LES CLIENTS AU CANADA ET A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ DU PRODUIT. CONCERNANT LES CLIENTS AUX ETATS-UNIS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE BORDEREAU DE LIVRAISON OU FACTURE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS REVENDEZ OU TRANSFÉREZ CE PRODUIT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, LA RESPONSABILITÉ DE DELL SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ, ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.Annexe 115 CERTAINS ETATS ET JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (Amérique Latine uniquement) Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche. Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est d’un an à compter de la date de livraison. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant des défauts de fabrication ou matériels qui lui seront retournés. Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement du produit, veuillez appeler le numéro vert correspondant à votre cas. Pour le Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; pour Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, ni aux problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, accident, négligence, mauvaise manipulation, environnements d’entreposage ou d’utilisation non appropriés. Au-delà de la période de garantie légale (notamment celle qui est indiquée dans les règles de protection de l’utilisateur), la responsabilité de Dell concernant un mauvais fonctionnement ou un défaut matériel est limitée au remplacement du produit ou à son remboursement, comme indiqué plus haut. Cette garantie prend fin si vous revendez ou transférer ce produit de quelque manière que ce soit. Dell décline toute responsabilité pour tous dommages, quels qu’ils soient, causés à l’utilisateur ou à un tiers, qui excéderait la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou par toute règle légale qui s’appliquerait.116 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m Accord de licence du logiciel de Dell Le présent document constitue un accord juridique passé entre vous, l’utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet accord concerne tout logiciel distribué avec le produit Dell pour lequel il n’existe pas d’accord de licence distinct entre vous et le fabricant ou le propriétaire du logiciel (appelé collectivement le « Logiciel »). En ouvrant ou décachetant l’emballage du logiciel, en installant ou téléchargeant ce dernier ou encore en utilisant une copie du logiciel préinstallée sur l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes de cet accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, renvoyez immédiatement tous les éléments du Logiciel (disquettes, documentation et emballage) et désinstallez toute copie préinstallée. L’utilisation d’une copie du Logiciel n’est autorisée que sur un seul système informatique à la fois, à moins que vous ne disposiez de plusieurs licences, auquel cas vous pouvez utiliser autant de copies que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le Logiciel dans la mémoire temporaire ou permanente de l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau pour distribution uniquement aux autres ordinateurs n’est pas considérée comme une « utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence pour chaque ordinateur sur lequel le Logiciel est distribué. Assurez-vous que le nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences dont vous disposez. Vous devrez sinon acheter des licences supplémentaires afin que le nombre de licences corresponde au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou que vous lui êtes affilié, vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent sélectionné par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre utilisation du Logiciel pendant les heures de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à une telle inspection et de fournir à Dell tous les rapports raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel. L’inspection sera limitée à la vérification du respect des termes de cet accord. Annexe 117 Ce Logiciel est protégé par les lois sur les droits d’auteur des Etats-Unis et les traités internationaux. Vous êtes autorisé à effectuer une copie du logiciel à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement ou à la transférer sur un disque dur unique, à condition que vous gardiez l’original à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement. Vous n’êtes pas autorisé à louer (en location simple ou en crédit-bail) le Logiciel ou à copier la documentation écrite l’accompagnant mais vous pouvez transférer la propriété du Logiciel et de sa documentation de manière permanente, à condition que vous ne conserviez aucune copie et que le bénéficiaire accepte les termes de cet accord. Tout transfert doit inclure la dernière mise à jour et toutes les versions antérieures. Il est interdit d'effectuer toute opération d'ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler le Logiciel. Si l’emballage accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes de 3 pouces ½ ou de 5 pouces ¼, n’utilisez que le support convenant à votre ordinateur. Il est interdit d’utiliser les disques d’installation sur un autre ordinateur ou réseau, de les louer ou de les transférer à un autre utilisateur, excepté selon les termes de cet accord. Garantie limitée Dell garantit que les disques du Logiciel sont, dans des conditions d’utilisation normales, exempts de tout défaut matériel ou de fabrication, pendant une durée de quatre-vingt dix (90) jours après leur réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être transférée. Toute garantie implicite est limitée à un délai de quatre-vingt dix jours (90) à partir de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'admettent pas la limitation du délai de garantie implicite ; il se peut donc que cette déclaration ne vous concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, se limitent : (a) au remboursement du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de tout disque non conforme à cette garantie, renvoyé avec un numéro de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée n’est pas applicable si le disque a été abîmé en raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou encore d’une modification ou d’un entretien par toute personne ne dépendant pas de Dell. Tout disque de remplacement est garanti pendant la durée restante de la période de garantie d’origine ou pendant trente (30) jours, en fonction de l’option offrant la plus longue garantie. Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos besoins ou que le fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreur. Vous êtes responsable de la sélection du Logiciel à des fins données ainsi que de son utilisation et des résultats obtenus.118 Annexe w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m DELL, EN SON NOM ET CELUI DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUTE DOCUMENTATION ECRITE L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques. Il est possible que vous en possédiez d’autres, pouvant varier d’une juridiction à une autre. DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ETRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES DECOULANT DE QUELQUE MANIERE QUE CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, LES DOMMAGES DECOULANT D’UNE PERTE DE BENEFICES OU DE L’INTERRUPTION D’UNE ACTIVITE COMMERCIALE, D’UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU DE TOUTE AUTRE PERTE FINANCIERE) DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE LOGICIEL, ET CE, MEME SI DELL A ETE PREVENU DE L’EVENTUALITE DE CES DOMMAGES. Dans la mesure où certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de la responsabilité en cas de dommages accidentels, il est possible que la clause limitative ci-dessus ne vous soit pas applicable. Général Cette licence reste en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit résiliée. Elle pourra l’être conformément aux conditions définies plus haut ou si vous ne vous conformez pas à l’un de ses termes. En cas de résiliation, vous vous engagez à détruire le Logiciel, toute documentation l’accompagnant et toute copie. Cet accord est régi par les lois de l’Etat du Texas. Chaque clause de cet accord est indépendante et peut être dissociée des autres. Si l’une des clauses n’est pas applicable, cela n’a pas d’incidence sur l’effet exécutoire des autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage également les successeurs et les ayants droit. Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell, de renoncer, dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le Logiciel ou cet accord. Cette renonciation pouvant ne pas être applicable dans certaines juridictions, il se peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, le comprendre et accepter d’être lié par ses termes et vous admettez qu’il constitue le contrat complet et exclusif existant entre vous et Dell au sujet du Logiciel.Index 119 Index A adresse IP affectation manuelle avec BOOTP, 66 utilisation d’une entrée ARP statique et de telnet, 68 utilisation de l’Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression, 64 utilisation du serveur RARP et de telnet, 68 vérification, 69, 82 applications centre du moniteur d’état, 58 commande de toner, 44, 59 désinstallation, 45, 60 état d'impression, 44, 59 moniteur d’état, 44, 58 programme de configuration de pilote, 46, 61 utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression, 60 utilitaire d’installation d’imprimante locale, 45, 59 B bac optionnel, installation, 13 barrettes mémoire, installation, 19 C câble Ethernet, connexion, 62, 80 câble parallèle, connexion, 42, 70 câble USB, connexion, 42, 70 cadre autocollant, fixation, 18 cartouche de toner installation, 30 centre du moniteur d’état, utilisation, 58 chargement de papier tiroirs standard et optionnels, 33 commande de fournitures, 2 connexion de l’imprimante câble Ethernet, 62, 80 câble parallèle, 42, 70 câble USB, 42, 70 cordon d'alimentation, 43, 71 directement au réseau (avec file d’attente), 80 directement au réseau (sans file d’attente), 62 locale, 70 consignes de sécurité, 5 D déballage, imprimante, 12 désinstallation du logiciel, 45, 60 désinstallation du logiciel d’imprimante, utilisation, 45, 60 F fenêtre commande de toner, utilisation, 44, 59 fenêtre état d’impression, utilisation, 44, 59 file d’attente, impression, 62 fixation d’un cadre autocollant, 18 fournitures, commande, 2 I impression à l’aide d’un câble USB ou parallèle, 70 file d’attente, 62 locale, 41 page de configuration réseau, 63, 81 page des paramètres de menus, 63, 81, 94 réseau, 41 sans file d’attente, 62 impression locale, 42 impression partagée, 85120 Index pointer et imprimer, 87 poste à poste, 88 sur un serveur, 78, 82 impression réseau, 57 impression sans file d’attente, 62 imprimante déballer, 12 mémoire, 19 mise en place, 16 mise sous tension, 43, 71 repose papier, 17 installation bac optionnel, 13 barrettes mémoire optionnelles, 19 cartouche de toner, 30 pilotes d'imprimante, 46 pour tous les clients, 78, 83 sur le réseau, 69 utilisation de Linux, 77 utilisation de Novell NetWare, 78 utilisation de Windows 2000, 49, 72 utilisation de Windows 95, 53, 76 utilisation de Windows 98, 52, 75 utilisation de Windows Me, 50, 73 utilisation de Windows NT, 51, 74 utilisation de Windows XP, 47, 72 L Linux, pilotes, 77 M mise en place de l'imprimante, 16 mise sous tension de l'imprimante, 43, 71 moniteur d’état, utilisation, 44, 58 N Novell NetWare, utilisation, 78 O outil Web de configuration d’imprimante, utilisation, 61 P page des paramètres de menus, impression, 94 pilotes, installation, 46 programme de configuration de pilote, utilisation, 46, 61 R repose papier, 17 réseau, connexion au, 62, 80 S serveur impression partagée, 78 serveur Web, utilisation, 61 serveur, connexion locale au, 70 T tiroirs, chargement, 33 toner, commande, 2 U utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression, utilisation, 60 utilitaire d’installation d’imprimante locale, utilisation, 45, 59 W Windows 95, pilotes, 53 Windows 98, pilotes, 75 Windows Me, pilotes, 73 Windows NT, pilotes, 74w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mw w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Dimension™ E520 Manuel du propriétaire Modèle DCSM Baie modulaire pour lecteur de disquette ou de carte (en option) Voyant d’activité du disque dur Connecteur de microphone Prise casque Voyant d’activité du lecteur de CD/DVD Bouton d’éjection du CD/DVD Voyants de diagnostic Connecteurs USB 2.0 (2) Loquet de fermeture Numéro de service du capot Bouton/Voyant d’alimentation Connecteur d’alimentation Connecteurs USB 2.0 (6) Connecteur VGA intégré (en option) Carte réseau Connecteurs audio intégrés (6) Logements pour cartes PCI Express x16 (1), PCI (2), PCI Express x1 (1) Carte graphique PCI ExpressRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® n’est applicable. Abréviations et sigles Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire”, page 153. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2006 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet, Dell TravelLite, Strike Zone et PowerConnect sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. utilisée par Dell sous licence ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l’agence américaine de protection de l’environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l’utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCSM Juillet 2006 P/N KH719 Rev. A00Sommaire 3 Sommaire Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . 13 Installation d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Cordon de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Connexion d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Réglage de l’image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Utilisation d’un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Branchement de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA . . . . . 22 Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Raccordement d’un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Modification des paramètres d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Configuration d’un réseau domestique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Mode veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Propriétés des options d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Sommaire À propos des configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Vérification du fonctionnement de la configuration RAID . . . . . . . . . 29 RAID 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Résolution des incidents liés à la configuration RAID . . . . . . . . . . . 30 Récupération d’une panne affectant plusieurs disques durs à l’aide d’Intel ® RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Récupération d’une panne affectant un seul disque dur à l’aide d’Intel Matrix Storage Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Activation du mode RAID sur l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Dell™ DataSafe (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 35 Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Incidents et blocages d’origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 L’ordinateur ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Incidents liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5 Incidents liés à l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Les haut-parleurs n’émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Les écouteurs n’émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Incidents liés à l’affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 L’écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 L’écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 3 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Qu’est-ce qu’un pilote ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 58 Restauration du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Utilisation du CD du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 63 4 Retrait et installation de pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Mise hors tension de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 66 Vue avant de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Sommaire Vue arrière de l’ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Retrait du capot de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Vue interne de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Présentation des barrettes de mémoire DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . 75 Configurations comprenant 4 Go de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 76 Installation d’une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Retrait d’une barrette de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait du cache du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Réinstallation du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . 91 Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Connexion des câbles de lecteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Connecteurs d’interface de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . 95 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Retrait d’un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Installation d’un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Ajout d’un second disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Retrait d’un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Installation d’un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Retrait d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Installation d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Sommaire 7 Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Retrait d’un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Installation d’un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 5 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 119 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 121 Boot Sequence (Séquence d’amorçage). . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Entretien de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 131 Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 131 Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 131 Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 131 FCC classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1678 SommaireRecherche d’informations 9 Recherche d’informations REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines de ces options ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l’ordinateur. Que recherchez-vous ? Élément à consulter • Des informations sur la garantie • Les termes et conditions de la garantie (États-Unis uniquement) • Des consignes de sécurité • Des informations sur les réglementations • Des informations sur l’ergonomie • Le contrat de licence utilisateur final Dell™ Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Recherche d’informations • Le numéro de service et le code de service express • L’étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur. •Utilisez le numéro de service pour identifier l’ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou que vous contactez le support technique. •Entrez le code de service express pour faciliter l’acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. • Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Des forums clients : discussion en ligne avec d’autres clients Dell • Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour des éléments tels que la mémoire, le disque dur et le système d’exploitation • Le service clientèle : coordonnées des contacts, état des appels au service clientèle et des commandes, informations sur la garantie et les réparations • Le service et support : état des appels au service clientèle et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Des références : documentation sur l’ordinateur, informations concernant sa configuration, spécifications du produit et livres blancs • Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour de logiciels Site Web du support Dell : support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : les entreprises, les administrations et les organismes d’enseignement peuvent également consulter le site Web de support Dell “Premier”, à l’adresse premier.support.dell.com. Que recherchez-vous ? Élément à consulterRecherche d’informations 11 • Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système d’exploitation, vous devez également réinstaller l’utilitaire DSS. Ce logiciel contient des mises à jour critiques pour le système d’exploitation et pour la prise en charge des lecteurs de disquette USB 3,5 pouces de marque Dell™, des processeurs Intel® , des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est indispensable au fonctionnement de votre ordinateur Dell car il détecte automatiquement l’ordinateur et le système d’exploitation installé, et applique les mises à jour requises pour votre configuration. Pour télécharger DSS, procédez comme suit : 1 Accédez au site support.dell.com et cliquez sur Downloads (Téléchargements). 2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit. 3 Dans le menu déroulant Download Category (Catégorie de téléchargement), cliquez sur All (Toutes). 4 Sélectionnez le système d’exploitation et la langue utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre). 5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique), parcourez la liste jusqu’à System and Configuration Utilities (Utilitaires système et de configuration), puis cliquez sur Dell Desktop System Software (Logiciel Dell DSS). • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser les programmes et les fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d’aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l’incident et cliquez sur l’icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique appropriée. 4 Suivez les instructions affichées. Que recherchez-vous ? Élément à consulter12 Recherche d’informationsConfiguration et utilisation de l’ordinateur 13 Configuration et utilisation de l’ordinateur Installation d’une imprimante AVIS : terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur. Voir la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtention et installation de pilotes à jour • Connexion de l’imprimante à l’ordinateur • Chargement du papier et installation de la cartouche d’encre ou du toner Pour obtenir une assistance technique, reportez-vous au manuel de l’imprimante ou prenez contact avec son constructeur. Cordon de l’imprimante L’imprimante se connecte à l’ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas fourni. Si vous l’achetez séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec l’imprimante. Si vous avez commandé un câble au moment de l’achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier. Connexion d’une imprimante REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est sous tension. 1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait. 2 Branchez le cordon USB de l’imprimante sur les connecteurs USB de l’ordinateur et de l’imprimante. Les connecteurs USB ne peuvent s’insérer que dans un seul sens.14 Configuration et utilisation de l’ordinateur 3 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche, cliquez sur Annuler. 4 Installez le pilote d’imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l’imprimante. Connexion à Internet REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau et d’un fournisseur de services Internet (ISP). Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante. Ce type de connexion permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée. 1 Connecteur USB de l’ordinateur 2 Câble USB de l’imprimante 3 Connecteur USB de l’imprimante 2 1 3Configuration et utilisation de l’ordinateur 15 Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur du modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion à partir d’un raccourci créé par votre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l’icône de votre fournisseur de services Internet, sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration. Si aucune icône de votre fournisseur de services ne figure sur le bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion avec un autre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L’Assistant Nouvelle Connexion Internet s’affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée : • Si vous n’avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”, page 35. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.16 Configuration et utilisation de l’ordinateur Lecture de CD et de DVD AVIS : n’appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur. AVIS : ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d’éjection se trouvant sur le devant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Appuyez de nouveau sur le bouton d’éjection ou poussez le plateau délicatement. Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur. REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD. Tout lecteur de CD possède les boutons suivants : Lecture Défilement arrière dans la plage en cours Pause Défilement avant dans la plage en cours Arrêt Plage précédente Éjection Plage suivanteConfiguration et utilisation de l’ordinateur 17 Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants : Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l’interface du lecteur (si cette fonction est disponible). Réglage du volume REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (muets), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Divertissement, puis sélectionnez Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume. Pour plus d’informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Réglage de l’image Si un message d’erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l’écran. Arrêt Redémarrage du chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avance image par image en mode Pause Passage au titre ou au chapitre suivant Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu Retour au titre ou au chapitre précédent Éjection18 Configuration et utilisation de l’ordinateur 4 Dans la fenêtre Propriétés d’affichage, cliquez sur la barre Résolution de l’écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 x 600 pixels. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits. 6 Cliquez sur OK. Copie de CD et de DVD REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD. REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD. Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d’autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point d’interrogation en haut à droite de la fenêtre. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d’un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de Sonic, à l’adresse www.sonic.com. Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R, DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R DL ni y graver des données. REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l’aide de Sonic DigitalMedia. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Sonic→ DigitalMedia Projects (Projets DigitalMedia)→ Copy (Copier)→ Disc Copy (Copier le disque). 2 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit : • Si vous disposez d’un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le support vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement éjecté.Configuration et utilisation de l’ordinateur 19 Utilisation de CD et de DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Ces CD ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD. Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s’il a été “finalisé” lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW. Graveurs de CD Graveurs de DVD Astuces • Vous ne pouvez utiliser l’Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW qu’après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet. • Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo ou les autoradios. • Sonic DigitalMedia ne permet pas de créer de DVD audio. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d’un logiciel MP3. Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non20 Configuration et utilisation de l’ordinateur • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d’espace libre pour finaliser l’enregistrement. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R. • Pour plus d’informations, visitez le site Web de Sonic à l’adresse www.sonic.com. Utilisation d’un lecteur de carte (en option) Vous pouvez utiliser le lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • SmartMedia (SMC) • CompactFlash Type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MMC (MultiMediaCard) • Memory Stick (MS/MS Pro) Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir “Installation d’un lecteur de carte”, page 106.Configuration et utilisation de l’ordinateur 21 Pour utiliser le lecteur de carte : 1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié. 2 Faites glisser le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit complètement installé dans le connecteur. Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez le sens d’insertion de la carte et recommencez. 1 Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et carte MicroDrive 3 Memory Stick (MS/MS Pro) 4 Carte SecureDigital (SD)/ MultiMediaCard (MMC) 1 3 4 222 Configuration et utilisation de l’ordinateur Branchement de deux moniteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l’adaptateur DVI en option. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d’un connecteur VGA. Si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu’un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l’affichage sur deux moniteurs, suivez les instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun étant équipé d’un connecteur VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec un connecteur DVI ou un téléviseur. Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. REMARQUE : si votre ordinateur dispose d’un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d’un cache, ne retirez pas ce cache pour brancher le moniteur car ce dernier ne fonctionnerait pas. 2 Branchez l’un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Branchez l’autre moniteur sur l’adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur. 1 Adaptateur DVI en option 2 Connecteur DVI (blanc) 3 Connecteur TV-OUT 4 Connecteur VGA (bleu) *Uniquement sur certains modèles 4 2* 1 3*Configuration et utilisation de l’ordinateur 23 Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Reliez le connecteur DVI de l’autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur. Raccordement d’un téléviseur REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-video, disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Reliez une extrémité du câble S-video au connecteur TV-OUT en option situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Branchez l’autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI. Modification des paramètres d’affichage 1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l’ordinateur sous tension. Le bureau Microsoft® Windows® s’affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d’affichage. • En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image. • En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet de doubler l’espace de travail visible. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres d’affichage de la carte graphique, reportez-vous au guide d’utilisation dans le Centre d’aide et de support. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides d’utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant à votre carte graphique.24 Configuration et utilisation de l’ordinateur Configuration d’un réseau domestique Connexion à une carte réseau AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l’ordinateur et non sur le connecteur de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale. 1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l’ordinateur. Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu’il est correctement fixé. 2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau. Assistant Configuration du réseau Le système d’exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d’un Assistant Configuration du réseau qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d’imprimantes ou d’une connexion Internet entre différents ordinateurs d’un réseau familial ou d’une petite entreprise. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis sélectionnez Assistant Configuration du réseau. 2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d’un réseau. 1 Connecteur de carte réseau 2 Périphérique réseau 3 Connecteur de la carte réseau sur l’ordinateur 4 Câble réseau 2 3 4 1Configuration et utilisation de l’ordinateur 25 REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré au Service Pack Windows XP. 4 Terminez les vérifications et les préparations requises. 5 Revenez à l’Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Gestion de l’alimentation Les fonctions de gestion d’alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l’ordinateur quitte un mode économie d’énergie, le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant le passage en mode économie d’énergie. REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu’un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. Mode veille Le mode veille économise l’énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l’ordinateur retourne à l’état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer, puis successivement sur Arrêter l’ordinateur et Mettre en veille. Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille.26 Configuration et utilisation de l’ordinateur Mode veille prolongée Le mode mise en veille prolongée permet d’économiser l’énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur l’unité de disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant la mise en veille prolongée. Pour activer le mode veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l’ordinateur. Si le disque dur de l’ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier automatiquement. Propriétés des options d’alimentation La fenêtre des propriétés des options d’alimentation permet de définir les paramètres de l’alimentation, notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Onglet Modes de gestion de l’alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d’alimentation est appelée “mode d’alimentation”. Pour sélectionner un mode d’alimentation standard, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l’encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode veille ou en veille prolongée et à l’extinction du moniteur et du disque dur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 27 Le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation affiche les modes suivants : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d’utiliser l’ordinateur sans les fonctions d’économie d’énergie. • PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l’ordinateur comme PC de bureau ou familial et si vos besoins en économie d’énergie sont peu importants. • Présentation : permet d’utiliser l’ordinateur sans interruption (économie d’énergie désactivée). • Gestion d’alimentation minimale : permet d’utiliser l’ordinateur avec une économie d’énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie pendant de longues périodes. Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s’affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un autre nom. AVIS : si vous définissez un délai d’extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l’ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s’éteigne toujours avant le disque dur. Onglet Avancé L’onglet Avancé permet d’effectuer les opérations suivantes : • Ajout de l’icône des options d’alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide • Activation d’une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée • Programmation du bouton d’alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille ou en veille prolongée Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L’onglet Mise en veille prolongée permet d’activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l’onglet Modèles de gestion de l’alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l’onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d’informations sur les options de gestion de l’alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre d’aide, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l’alimentation de votre ordinateur.28 Configuration et utilisation de l’ordinateur Hyper-Threading L’Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l’ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d’exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d’utiliser Microsoft® Windows® XP avec Service Pack 1 (SP1) ou suivant, car il a été optimisé pour tirer parti de cette technologie. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading, certains n’ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l’utilisation de l’Hyper-Threading avec un logiciel, contactez l’éditeur de ce dernier. Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés. 2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois. Vous pouvez activer ou désactiver l’Hyper-Threading à l’aide du programme de configuration du système. Pour obtenir des informations sur ce dernier, voir “Configuration du système”, page 119. Pour plus d’informations sur la technologie Hyper-Threading, consultez la base de connaissances disponible sur le site support.dell.com. À propos des configurations RAID Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Il existe plusieurs types de configurations RAID, chacune étant réservée à une utilisation spécifique. Celle qui est utilisée sur votre ordinateur (niveau RAID 1) est recommandée pour les utilisateurs souhaitant bénéficier d’un haut niveau d’intégrité des données. Le contrôleur RAID Intel de l’ordinateur ne prend en charge que les configurations RAID composées de deux disques physiques. Les lecteurs doivent être de même taille afin de s’assurer que le lecteur présentant la capacité la plus importante ne contient pas d’espace non alloué (et donc inutilisable). REMARQUE : si vous avez acheté un ordinateur Dell avec configuration RAID, il comprend deux disques durs de même taille.Configuration et utilisation de l’ordinateur 29 Vérification du fonctionnement de la configuration RAID Au cours du démarrage (avant le chargement du système d’exploitation), l’ordinateur affiche des informations relatives à la configuration RAID. Si RAID n’est pas configuré, le message none defined (Non défini) s’affiche sous la mention RAID Volumes (Volumes RAID), suivi de la liste des lecteurs physiques installés sur le système. Si un volume RAID est identifié, vous pouvez vérifier la zone Status (État) pour déterminer l’état de la configuration. Cette zone peut contenir des informations sur les états suivants : • Normal : la configuration RAID fonctionne correctement. • Degraded (Détériorée) : l’un des disques est en panne. L’ordinateur peut démarrer, mais la mise en miroir ne fonctionnant pas, les données ne sont pas copiées sur l’autre lecteur. • Rebuild (Reconstruction) : suite à une panne de disque dur, l’ordinateur a détecté la connexion d’un second disque dur et restaurera automatiquement la configuration RAID au prochain démarrage du système d’exploitation. RAID 1 Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage assurant la redondance des données, appelée “mise en miroir”. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (“mises en miroir”) sur l’autre lecteur. Le RAID 1 met l’accent sur la protection des données, au détriment des temps de réponse. En cas de panne d’un lecteur, les opérations de lecture et d’écriture suivantes sont dirigées vers l’autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. En revanche, les données étant écrites sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go configurés en RAID 1 totalisent un espace de stockage de 120 Go. Disque dur 1 Segment 1 Segment 2 Segment 3 Disque dur 2 Segment 4 Segment 5 Segment 6 Segment 1 dupliqué Segment 2 dupliqué Segment 3 dupliqué Segment 4 dupliqué Segment 5 dupliqué Segment 6 dupliqué Lecteur SATA RAID configuré en RAID 130 Configuration et utilisation de l’ordinateur Résolution des incidents liés à la configuration RAID Vous disposez de deux méthodes pour résoudre les incidents liés aux volumes de disque dur RAID. La première fait appel à l’utilitaire Intel RAID Option ROM et doit être utilisée avant l’installation du système d’exploitation sur le disque dur. La seconde méthode fait appel à Intel Matrix Storage Manager ou Intel Matrix Storage Console. Elle doit être utilisée après l’installation du système d’exploitation et d’Intel Matrix Storage Console. Dans les deux cas, vous devez avoir activé le mode RAID sur l’ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l’ordinateur”, page 31) avant de commencer. Récupération d’une panne affectant plusieurs disques durs à l’aide d’Intel® RAID Option ROM REMARQUE : la procédure qui suit ne permet pas de restaurer les données perdues lors de la panne du disque dur. Elle peut être exécutée uniquement après le remplacement des disques durs défectueux (voir “Disque dur”, page 95). une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d’utiliser des disques de taille identique avec l’utilitaire Intel RAID Option ROM. Dans une configuration RAID 1, la taille de la configuration sera celle du lecteur le plus petit. 1 Activez le mode RAID sur l’ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l’ordinateur”, page 31). 2 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l’utilitaire Intel RAID Option ROM. 3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur la touche . 4 Entrez le nom d’un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur la touche . 5 Sélectionnez RAID1(Mirror) (RAID 1 [Miroir]) et appuyez sur la touche . 6 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur la touche . La valeur par défaut correspond à la taille maximale disponible. 7 Appuyez sur pour créer le volume. 8 Appuyez sur pour confirmer la création du volume RAID. 9 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée sur l’écran de l’utilitaire Intel RAID Option ROM. 10 Sélectionnez Exit (Quitter) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur la touche . 11 Installez le système d’exploitation à l’aide du média fourni (voir “Restauration du système d’exploitation”, page 59).Configuration et utilisation de l’ordinateur 31 Récupération d’une panne affectant un seul disque dur à l’aide d’Intel Matrix Storage Manager REMARQUE : la procédure suivante peut être exécutée uniquement après le remplacement du disque dur défectueux (voir “Disque dur”, page 95). 1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes→ Intel(R) Matrix Storage Manager→ Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel Storage Utility. 2 Cliquez sur le bouton Restore RAID 1 data protection (Restaurer la protection des données RAID 1). 3 Cliquez sur le bouton Rebuild RAID volume now (Reconstruire le volume RAID). 4 Cliquez sur Yes pour lancer la reconstruction du volume RAID sur le nouveau disque dur. REMARQUE : vous pouvez utiliser l’ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1. Activation du mode RAID sur l’ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119). 2 Mettez en évidence l’option Drives (Lecteurs) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur . 3 Sélectionnez SATA Operation (Fonctionnement SATA) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur la touche . 4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l’aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, puis appuyez sur et ensuite sur <Échap>. REMARQUE : pour plus d’informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration du système”, page 121. 5 Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l’aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d’amorçage. Dell™ DataSafe (en option) Dell DataSafe est une solution qui permet de protéger vos données contre les événements imprévisibles (pannes du système ou des disques durs, altération des logiciels, virus, etc.) pouvant provoquer une perte de données. Grâce à la technologie Intel, votre ordinateur bénéficie dès sa sortie d’usine d’un niveau renforcé de protection des données. Avec Dell DataSafe, une zone spécifique du système est utilisée pour sauvegarder périodiquement les données stockées sur le disque dur. Non seulement cette application protège vos données les plus précieuses (photos, musique, vidéos, fichiers divers, etc.), mais elle vous aide à restaurer l’ordinateur et les données à une configuration antérieure en cas de panne. Vous pouvez également l’utiliser pour récupérer des fichiers supprimés ou spécifiques, ou bien pour restaurer l’intégralité d’un disque dur. En outre, Intel Matrix Storage Console (RAID) permet au système de continuer à fonctionner en cas de panne d’un seul disque dur.32 Configuration et utilisation de l’ordinateurRésolution des incidents 33 Résolution des incidents Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous veniez d’ajouter ou de retirer une pièce lorsque l’incident est apparu, vérifiez la procédure d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté. • Si un message d’erreur apparaît à l’écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre l’incident. • Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. Incidents liés à la pile PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d’exploser. Remplacez la pile uniquement par une autre de type identique ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REM P L A C E Z LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s’affiche au démarrage, remplacez la pile (voir “Remplacement de la pile”, page 111). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).34 Résolution des incidents Incidents liés aux lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux et n’indiquent pas une défaillance du lecteur. REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD. VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® . Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n’est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R. • Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez un média d’amorçage et redémarrez l’ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Entretien de l’ordinateur”, page 129. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir “Dell Diagnostics”, page 54. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. • Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de l’écran. • Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume. • Vérifiez que le son n’est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées. VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son et aux haut-parleurs”, page 47.Résolution des incidents 35 Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW Incidents liés au disque dur Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique. FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD/DVD-RW. Recherchez le mot-clé veille dans l’aide Windows. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E VÉ RI FI C A TI ON D U DI S Q U E. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3 Sélectionnez Propriétés. 4 Cliquez sur l’onglet Outils. 5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Sélectionnez l’option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S. Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir des virus.36 Résolution des incidents VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E. CON T R Ô L E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E . CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E. UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E. • Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur est reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté. • Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L ’A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs. VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie. 4 Allez dans l’onglet Modems. 5 Sélectionnez le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d’un fournisseur de services Internet Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l’option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.Résolution des incidents 37 Messages d’erreur Si le message n’est pas répertorié, consultez la documentation du système d’exploitation ou du programme en cours d’utilisation au moment où le message est apparu. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |. N’utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d’ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Modifier/Supprimer. 4 Pour obtenir les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation du programme. AL E R T ! AI R T EM P E R A T U R E S EN S O R N O T D E T E C T E D. Sur tous les types d’ordinateurs (à l’exception des systèmes compacts), vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés au panneau d’E-S et à la carte système. Redémarrez ensuite l’ordinateur. Si l’incident persiste ou si vous possédez un ordinateur compact, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133). lettre:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d’amorçage. NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l’ordinateur. NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur afin de restaurer ses ressources (exécutez alors le programme voulu immédiatement après le redémarrage). OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).38 Résolution des incidents Incidents liés au clavier PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Incidents et blocages d’origine logicielle PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). L’ordinateur ne démarre pas L’ordinateur ne répond plus AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d’arrêt du système d’exploitation, il est possible que vous perdiez des données. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R. • Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l’ordinateur. • Arrêtez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d’installation, puis redémarrez l’ordinateur. • Examinez le connecteur de câble pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont endommagés. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l’ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier en bon état à l’ordinateur et essayez de l’utiliser. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 51. VÉ RI FI E Z Q U E L E C O R D ON D’A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T B R AN C H É S U R L ’O R DIN A T E U R E T S U R L A P RI S E É L E C T RI Q U E . ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.Résolution des incidents 39 Un programme ne répond plus Un programme se bloque continuellement REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation fournies dans la documentation, sur disquette ou sur CD. Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft® Windows® Un écran bleu apparaît TE RMIN E Z L ’E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E . 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. LAN C E Z L ’AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S. L’Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu’il fonctionne dans un environnement similaire aux systèmes d’exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions affichées. ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.40 Résolution des incidents Autres incidents logiciels Incidents liés au lecteur de carte RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E . • Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d’exploitation installé. • Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T . UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD. EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L ’O R DIN A T E U R À L ’AI D E D U M EN U DÉM A R R E R. AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N’E S T A F F E C T É E. Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n’affecte pas automatiquement de lettre d’unité au lecteur de carte. Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte : 1 Cliquez avec le bouton droit sur le Poste de travail et sélectionnez Gérer. 2 Sélectionnez l’option Gestion des disques. 3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l’unité à modifier. 4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d’accès. 5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d’unité affectée au lecteur de carte. 6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix. REMARQUE : le lecteur de carte n’apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu’il est connecté. Chaque logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d’accéder au lecteur de carte alors que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support. Résolution des incidents 41 Incidents liés à la mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). LA B AI E M O D U L AI R E E S T D É S A C TI V É E . Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS. Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais ne fonctionne pas, vérifiez qu’elle est activée dans le programme de configuration du BIOS. SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E . • Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n’utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre l’incident. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 77). • Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 77) pour vérifier qu’elles sont correctement détectées et utilisées par l’ordinateur. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 54). SI V O U S R EN C ON T R E Z D’A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E. • Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 77) pour vérifier qu’elles sont correctement détectées et utilisées par l’ordinateur. • Assurez-vous de respecter les consignes d’installation de la mémoire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 77). • Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations, voir “Mémoire”, page 115. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 54).42 Résolution des incidents Incidents liés à la souris PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). NE T T O Y E Z L A S O U RI S. Voir “Souris”, page 130 pour plus d’informations sur le nettoyage de la souris. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S. 1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l’ordinateur. 2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d’installation de l’ordinateur. RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R. 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter l’ordinateur puis appuyez sur . Utilisez ensuite à nouveau les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter et appuyez sur . 3 Une fois l’ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d’installation de l’ordinateur. 4 Démarrez l’ordinateur. TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l’utiliser. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 57. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.Résolution des incidents 43 Incidents liés au réseau PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Incidents liés à l’alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le connecteur réseau situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le périphérique réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L ’A R RI È R E D E L ’O R DIN A T E U R. Si le voyant d’intégrité du lien est éteint, cela signifie qu’aucune connexion réseau n’est établie. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 117. RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l’administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L ’O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S. Voir “Voyants de diagnostic”, page 51. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN V E R T. L’ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir au fonctionnement normal.44 Résolution des incidents SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L’ordinateur est éteint ou n’est pas sur alimentation secteur. • Réinsérez correctement le cordon d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur et dans la prise électrique. • Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu’elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d’alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l’ordinateur s’effectue correctement. • Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E. Un périphérique est défectueux ou mal installé. • Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12 V) est correctement connecté à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). • Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 77). • Retirez puis réinstallez les cartes (voir “Cartes”, page 79). • Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir “Cartes PCI Express”, page 84). SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E. L’ordinateur reçoit du courant mais un incident lié à l’alimentation interne peut s’être produit. • Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l’alimentation de votre pays (le cas échéant). Voir “Vue arrière de l’ordinateur”, page 69. • Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12 V) est correctement connecté à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le cordon d’alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Trop de périphériques branchés sur une même barrette d’alimentation • Raccordement de plusieurs barrettes d’alimentation à la même prise de courantRésolution des incidents 45 Incidents liés aux imprimantes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L ’IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E . VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L ’IM P RIM AN T E . • Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur les connexions des câbles. • Vérifiez que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à l’ordinateur (voir “Installation d’une imprimante”, page 13). TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées. Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Vérifiez que l’option Print to the following port(s) (Imprimer sur les ports suivants) est paramétrée sur USB. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L ’IM P RIM AN T E. Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des instructions.46 Résolution des incidents Incidents liés au scanneur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E U R. La documentation peut contenir des instructions de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé. RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D’U TI LI S E R L E S C ANN E U R. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S. • Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo. Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des instructions.Résolution des incidents 47 Incidents liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Les haut-parleurs n’émettent aucun son REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur celui qui est défini sous Windows. Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d’installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d’une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte. VÉ RI FI E Z Q U E L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S. Consultez le schéma d’installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d’un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”). DÉ B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P RI S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes situés à proximité de l’ordinateur pour voir s’ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Réinstallation manuelle des pilotes”, page 58. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.48 Résolution des incidents Les écouteurs n’émettent aucun son Incidents liés à l’affichage et au moniteur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage. L’écran est vide VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 67). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”). VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R. • Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d’installation de votre ordinateur. • Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout l’incident, cela signifie qu’elle est défectueuse. • Échangez le cordon d’alimentation du moniteur avec celui de l’ordinateur pour éliminer la possibilité qu’il soit défectueux. • Vérifiez qu’aucune des broches du connecteur n’est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé. Si le voyant d’alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. S’il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 51.Résolution des incidents 49 L’écran est difficilement lisible VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l’auto-test. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson d’extrêmes graves, vérifiez qu’il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur. ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D’A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement de l’image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s’ils produisent des interférences. TO U RN E Z L E M ONI T E U R P O U R É VI T E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D’A F FI C H A G E D E WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur Affichage, puis sur l’onglet Paramètres. 3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l’écran et Qualité couleur.50 Résolution des incidentsOutils de dépannage 51 Outils de dépannage Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents (voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 67). Lorsque l’ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. En cas d’incident, la couleur et le comportement des voyants permettent d’identifier son origine. Code du voyant Description de l’incident Solution proposée L’ordinateur est éteint ou allumé (état normal après amorçage du système d’exploitation), ou bien un incident s’est produit avant le chargement du BIOS. Branchez l’ordinateur sur une prise électrique et appuyez sur le bouton d’alimentation. Voir aussi “Incidents liés à l’alimentation”, page 43. Panne possible du processeur. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133). Les barrettes de mémoire sont détectées mais une panne de mémoire s’est produite. • Si vous avez installé plusieurs barrettes de mémoire, retirez-les, réinstallez une seule barrette (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 77), puis redémarrez l’ordinateur. S’il démarre normalement, réinstallez une barrette supplémentaire. Poursuivez jusqu’à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes soient réinstallées. • Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 77). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).52 Outils de dépannage Panne possible de la carte graphique. • Si l’ordinateur possède une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la (voir “Cartes PCI Express”, page 84), puis redémarrez l’ordinateur. • Si l’incident persiste, installez une carte graphique fiable et redémarrez l’ordinateur. • Si l’incident persiste ou si la carte graphique est intégrée à l’ordinateur, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133). Panne possible du disque dur ou du lecteur de disquette. Réinstallez correctement tous les câbles d’alimentation et les câbles de données, puis redémarrez l’ordinateur. Panne possible de l’USB. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l’ordinateur. Aucune barrette de mémoire n’est détectée. • Si vous avez installé plusieurs barrettes de mémoire, retirez-les, réinstallez une seule barrette (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 77), puis redémarrez l’ordinateur. S’il démarre normalement, réinstallez une barrette supplémentaire. Poursuivez jusqu’à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes soient réinstallées. • Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 77). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133). Code du voyant Description de l’incident Solution proposéeOutils de dépannage 53 Des barrettes de mémoire sont détectées mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration. • Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l’installation des barrettes dans les logements (voir “Présentation des barrettes de mémoire DDR2”, page 75). • Vérifiez que les barrettes que vous installez sont compatibles avec l’ordinateur (voir “Présentation des barrettes de mémoire DDR2”, page 75). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133). Panne possible d’une carte d’extension. 1 Déterminez s’il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique) puis en redémarrant l’ordinateur. Voir “Cartes”, page 79. 2 Si l’incident persiste, réinstallez la carte retirée, enlevez-en une autre et redémarrez l’ordinateur. 3 Recommencez cette procédure pour chaque carte. Si l’ordinateur démarre normalement, lancez le processus de dépannage approprié sur la dernière carte retirée pour savoir si celle-ci provoque des conflits de ressources (voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58). 4 Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133). Code du voyant Description de l’incident Solution proposée54 Outils de dépannage Dell Diagnostics PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Si un incident se produit, procédez aux vérifications de la section “Résolution des incidents”, page 33 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™. 1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche. Arrêtez de nouveau l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65) et faites une nouvelle tentative. Une autre panne s’est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte système au disque dur, au lecteur de CD et au lecteur de DVD sont correctement connectés (voir “Lecteurs”, page 93). • Si un message d’erreur s’affiche pour identifier un incident lié à un périphérique (tel que le lecteur de disquette ou le disque dur), contrôlez le périphérique pour vérifier qu’il fonctionne correctement. • Le système d’exploitation tente de démarrer à partir d’un périphérique (lecteur de disquette ou de disque dur) ; vérifiez la configuration pour vous assurer que la séquence d’amorçage est correcte par rapport aux périphériques installés (voir “Configuration du système”, page 119). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133). Les quatre voyants clignotent lorsque l’ordinateur fonctionne correctement après l’auto-test de démarrage. Aucune. Code du voyant Description de l’incident Solution proposéeOutils de dépannage 55 3 Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d’utilitaires) et appuyez sur . 4 Lorsque l’écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l’option voulue. 2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d’erreur et une description du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l’écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre l’incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133). REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous le demandera. 3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l’onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d’informations. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test dure 10 à 20 minutes et n’exige aucune intervention de votre part. Exécutez-le en premier pour augmenter la possibilité d’identifier l’incident rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. Cette procédure dure habituellement une heure, voire plus. Vous devez répondre aux questions du programme. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes rencontrés. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description de l’incident. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour l’exécuter.56 Outils de dépannage 4 Fermez l’écran de test pour revenir à l’écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, fermez l’écran du menu principal. Pilotes Qu’est-ce qu’un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu’une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un. Le pilote sert d’interprète entre le périphérique et les programmes qui l’utilisent. Chaque périphérique possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît. Dell livre l’ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n’est nécessaire. De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d’exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants : • si vous mettez à niveau le système d’exploitation ; • si vous réinstallez le système d’exploitation ; • si vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l’origine de l’incident et mettez-le à jour au besoin. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics permet d’obtenir des informations relatives à la configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ils les répertorient dans la liste des périphériques, située dans le volet gauche de l’écran. Cette liste ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur l’ordinateur ni de tous les périphériques connectés. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Onglet FonctionOutils de dépannage 57 Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste pour vérifier si un cercle jaune contenant un point d’exclamation s’affiche devant l’icône d’un périphérique. Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote correspondant à ce périphérique ou en installer un nouveau. Réinstallation des pilotes AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur le site support.dell.com. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d’autres sources, il est possible que l’ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP Lorsqu’un incident survient suite à l’installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés. 7 Cliquez sur l’onglet Pilotes. 8 Sélectionnez Revenir à la version précédente. Si ce programme ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, page 59).58 Outils de dépannage Réinstallation manuelle des pilotes 1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur votre disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer et faites un clic droit sur Poste de travail. 2 Sélectionnez Propriétés. 3 Cliquez sur l’onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Sélectionnez Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu’à l’emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l’ordinateur. Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l’utilitaire de résolution d’incidents matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour ce faire, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support. 2 Tapez résolution des problèmes matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste affichée, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.Outils de dépannage 59 Restauration du système d’exploitation Pour restaurer le système d’exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP restaure l’état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d’exploitation tout en conservant les fichiers de données. • Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l’achat de l’ordinateur. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace. • Si un CD du système d’exploitation était fourni avec l’ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation, Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n’a pas résolu l’incident. Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP Le système d’exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l’ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l’ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d’aide et de support technique de Windows pour plus d’informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d’aide et de support Windows, voir “Recherche d’informations”, page 9. AVIS : veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système ne gère pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : les procédures décrites dans ce document sont basées sur l’affichage par défaut de Windows et peuvent ne pas s’appliquer si vous avez opté pour le mode d’affichage Windows Classique. Création d’un point de restauration 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système. 3 Suivez les instructions affichées.60 Outils de dépannage Restauration de l’ordinateur à un état antérieur Si des incidents surviennent après l’installation d’un pilote de périphérique, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP”, page 57). Si l’incident persiste, utilisez alors la fonction Restauration du système. AVIS : avant de restaurer l’ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Vérifiez que l’option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l’ordinateur. L’écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l’écran Restauration terminée apparaît et l’ordinateur redémarre automatiquement. 6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d’annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.Outils de dépannage 61 Activation de la fonction Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l’activation de cette fonction : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sélectionnez Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l’onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l’option Désactiver la Restauration du système est bien désélectionnée. Utilisation de Dell PC Restore de Symantec AVIS : l’utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle les applications ou les pilotes que vous avez installés après l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser ce programme. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace. REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n’est disponible que dans certains pays et pour certains modèles d’ordinateur. N’utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d’exploitation qu’en dernier recours. Ce programme restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés par la suite sont définitivement supprimés du disque dur, fichiers de données compris (documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc.). Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l’ordinateur. Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l’écran. 2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur . Si vous n’avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez le système et recommencez. AVIS : pour annuler l’exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l’étape suivante. 3 Dans l’écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer). 4 Dans l’écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer). Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.62 Outils de dépannage 5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l’ordinateur. REMARQUE : n’arrêtez pas l’ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish et laissez l’ordinateur redémarrer. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui). L’ordinateur redémarre. L’état initial de l’ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que le contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l’ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L’écran Restauration du système s’affiche et l’ordinateur redémarre. 8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK. Suppression de Dell PC Restore AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation. Dell PC Restore restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l’espace disque, car sa suppression est définitive. Pour supprimer PC Restore : 1 Connectez-vous en tant qu’administrateur local. 2 Dans l’Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu’administrateur local, un message vous y invite. Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu’administrateur local. REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quit. Il n’y a pas de partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur. 5 Répondez Yes au message de confirmation. La partition de PC Restore est supprimée et l’espace disque libéré est ajouté à la quantité d’espace disponible sur le disque dur. 6 Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l’espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore. 8 Redémarrez l’ordinateur.Outils de dépannage 63 Utilisation du CD du système d’exploitation Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d’exploitation Windows XP pour résoudre un incident survenu après l’installation d’un pilote, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP”, page 57). Si cette fonction ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, page 59). AVIS : avant d’effectuer l’installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l’ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD du système d’exploitation fourni par Dell™ • CD Dell ResourceCD REMARQUE : le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis. Il est possible que le CD du système d’exploitation et le CD Drivers and Utilities ne soient pas fournis avec l’ordinateur (par exemple si vous ne les avez pas commandés ou si cet envoi n’est pas disponible dans le pays où vous avez effectué la commande). Réinstallation de Windows XP Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d’exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d’autres logiciels. AVIS : le CD du système d’exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Celles-ci peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu’un membre de l’équipe du support technique de Dell ne vous le demande. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Insérez le CD du système d’exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message Install Windows XP (Installation de Windows XP) s’affiche. 3 Redémarrez l’ordinateur. 4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si le logo du système d’exploitation s’affiche, patientez jusqu’à l’affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l’ordinateur et réessayez. 5 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer l’installation.64 Outils de dépannageRetrait et installation de pièces 65 Retrait et installation de pièces Avant de commencer Cette section contient les procédures d’installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire, chaque procédure implique les conditions suivantes : • Vous avez appliqué les procédures des sections “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65 et “Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur”, page 66. • Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le document Dell™ Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). • Vous pouvez remplacer une pièce ou l’installer (si elle été achetée séparément) en suivant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. Outils recommandés Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l’utilisation des outils suivants : • Petit tournevis plat • Tournevis cruciforme • Disquette ou CD du programme de mise à jour du BIOS Flash Mise hors tension de l’ordinateur AVIS : afin d’éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes avant de mettre l’ordinateur hors tension. 1 Arrêtez le système d’exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes. Cliquez ensuite sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l’ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l’ordinateur, cliquez sur Arrêter. L’ordinateur s’éteint une fois le processus d’arrêt du système d’exploitation terminé. 2 Vérifiez que l’ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l’ordinateur et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l’arrêt du système d’exploitation, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 4 secondes.66 Retrait et installation de pièces Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur contre d’éventuels dommages. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l’ordinateur. Ne touchez pas les composants ou les contacts d’une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique. Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les broches. AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter de tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d’un câble, vérifiez bien l’orientation et l’alignement des deux connecteurs. AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur : 1 Éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65). AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l’ordinateur avant de le retirer de la prise réseau. 2 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l’ordinateur. 3 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. 4 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71). AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple à l’arrière du châssis de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.Retrait et installation de pièces 67 Vue avant de l’ordinateur 1 Loquet de fermeture du capot Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71. 2 Emplacement du numéro de service Le numéro de service permet d’identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web de support technique de Dell ou appelez le support technique. 3 Bouton d’éjection du CD/DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD. 4 Voyant d’activité du lecteur de CD/DVD Le voyant d’activité du lecteur s’allume lorsque l’ordinateur lit un CD ou un DVD. 5 Baie modulaire La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d’un lecteur de carte (en option)”, page 20. 2 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1268 Retrait et installation de pièces 6 Connecteur de microphone Permet de brancher un microphone afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 7 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs. 8 Voyants de diagnostic (4) Permettent de vous aider à dépanner l’ordinateur grâce au code de diagnostic. Pour plus d’informations, voir “Voyants de diagnostic”, page 51. 9 Voyant d’activité du disque dur Le voyant d’activité de l’unité de disque dur s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données sur l’unité de disque dur. Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 10 Bouton d’alimentation Voyant d’alimentation Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre l’ordinateur sous tension. Le voyant situé au centre de ce bouton indique l’état de l’alimentation. Pour plus d’informations, voir “Boutons et voyants”, page 117. AVIS : pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Il est conseillé de toujours arrêter le système d’exploitation. 11 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB amorçables (voir “Options du programme de configuration du système”, page 121 pour plus d’informations sur l’amorçage à partir d’un périphérique USB). Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB situés à l’arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 12 Orifices de ventilation Veillez à ne pas obstruer les entrées d’air afin de permettre une bonne ventilation du système. AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm (2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les objets qui se trouvent à proximité. AVIS : pour que le système soit correctement ventilé, les orifices de ventilation ne doivent pas être sales ni poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon sec pour éviter tout dommage causé par l’humidité.Retrait et installation de pièces 69 Vue arrière de l’ordinateur 1 Sélecteur de tension (disponible uniquement sur certains ordinateurs) Lisez les consignes de sécurité du document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus de détails. 2 Connecteur d’alimentation Permet de connecter le câble d’alimentation. 3 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques USB ou audio et les autres périphériques sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 70. 4 Logements de cartes Connecteurs permettant d’installer des cartes PCI et PCI Express. 1 3 4 270 Retrait et installation de pièces Connecteurs du panneau arrière 1 2 8 7 3 4 5 6 11 10 9 1 Voyant d’intégrité du lien • Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau à 10 Mbps. • Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau à 100 Mbps. • Éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau. 2 Connecteur de carte réseau Pour connecter l’ordinateur à un périphérique réseau, branchez l’une des extrémités d’un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau. Branchez l’autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau, à l’arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré. REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau. Sur les ordinateurs disposant d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 3 Voyant d’activité réseau Ce voyant clignote lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe. 4 Connecteur surround Permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux.Retrait et installation de pièces 71 Retrait du capot de l’ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. AVIS : vérifiez qu’il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot une fois celui-ci retiré. AVIS : travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l’ordinateur ou le plan de travail. 2 Couchez l’ordinateur sur le côté, capot vers le haut. 3 Tirez le loquet de fermeture du capot situé sur le panneau supérieur. 5 Connecteur de ligne d’entrée Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture et d’enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte. 6 Connecteur de sortie de ligne Le connecteur de sortie de ligne vert (disponible sur les ordinateurs dotés de fonctions audio intégrées) permet de raccorder la plupart des casques d’écoute et haut-parleurs à amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte. 7 Microphone Le connecteur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 8 Connecteur surround latéral Utilisez le connecteur argenté pour un rendu audio surround plus performant sur des ordinateurs équipés d’enceintes 7.1. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 9 Connecteur du caisson d’extrêmes graves / central Le connecteur jaune permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE (Low Frequency Effects). 10 Connecteur vidéo VGA (en option) Si votre moniteur est équipé d’un connecteur VGA, reliez-le au connecteur VGA de l’ordinateur. 11 Connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier. Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo.72 Retrait et installation de pièces 4 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord inférieur de l’ordinateur. 5 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les charnières inférieures pour faire levier. 6 Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté. 1 Loquet de fermeture du capot 2 Capot de l’ordinateur 3 Arrière de l’ordinateur 4 Charnières inférieures 2 1 3 4Retrait et installation de pièces 73 Vue interne de l’ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Lecteur de disquette 2 Lecteur de CD ou de DVD 3 Bloc d’alimentation 4 Carte système 5 Disque dur 5 3 4 *1 2 *Uniquement sur certains modèles.74 Retrait et installation de pièces Composants de la carte système Connecteur du processeur (CPU) Connecteurs de barrettes de mémoire (2, 4) Connecteur d’alimentation (12V) Connecteurs de barrettes de mémoire (1, 3) Connecteur d’alimentation (POWER12V) Cavalier d’effacement CMOS (CLRCMOS) Connecteur SATA (SATA1) Connecteur du panneau avant (FRNTPANEL) Connecteur SATA (SATA0) Connecteur vidéo en option (VGA) Connecteurs : ligne d’entrée, ligne de sortie, microphone, surround latéral, central et LFE Connecteur du ventilateur du processeur (CPUFAN) Connecteur pour lecteur de disquette (FLOPPY) Connecteur PCI Express x1 (SLOT2) Connecteur PCI Express x16 (SLOT1) Connecteur réseau (NIC) et connecteurs USB (2, USB2) Connecteurs USB (4) (USBBACK) Connecteur de la pile (BATTERY) Connecteurs PCI (SLOT4) Connecteur du lecteur de carte (USBINT) Connecteur du capteur de température de l’air (THRM) Cavalier du mot de passe (CLRPSWD) Connecteur SATA (SATA4) Connecteur SATA (SATA5) Connecteur PCI (SLOT3)Retrait et installation de pièces 75 Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte système. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, page 115. Présentation des barrettes de mémoire DDR2 Les barrettes de mémoire DDR2 doivent être installées par paires de même type (taille de la mémoire, vitesse et technologie identiques). Sinon, l’ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer légèrement. Voir l’étiquette apposée sur la barrette pour déterminer sa capacité. REMARQUE : installez toujours les barrettes de mémoire DDR2 dans l’ordre indiqué sur la carte système. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : – Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2. ou – Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2, et une autre paire dans les connecteurs DIMM 3 et 4 AVIS : n’installez pas de barrettes de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seules les barrettes de mémoire sans tampon, non-ECC, sont prises en charge. • Si vous installez des paires DDR2 mixtes à 533 MHz et 667 MHz, elles fonctionneront toutes à la vitesse de la barrette la plus lente. • Veillez à installer une barrette de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM 1) avant d’installer les barrettes dans les autres connecteurs.76 Retrait et installation de pièces AVIS : si vous retirez les barrettes d’origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une barrette d’origine avec une barrette neuve. Sinon, l’ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer les barrettes d’origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4. REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l’ordinateur. Configurations comprenant 4 Go de mémoire L’ordinateur prend en charge un maximum de 4 Go lorsque vous utilisez quatre barrettes DIMM de 1 Go. Les systèmes d’exploitation 32 bits actuels tels que Microsoft® Windows® XP gèrent au maximum 4 Go d’espace d’adressage. Toutefois, la quantité de mémoire disponible pour le système d’exploitation est inférieure, car certains composants requièrent l’utilisation d’un espace d’adressage situé dans ces 4 Go. Tout espace d’adressage réservé pour ces composants ne peut pas être utilisé par la mémoire de l’ordinateur. 1 Canal A : Paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 (clips de fixation blancs) 2 Canal B : Paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 (clips de fixation noirs) 1 2Retrait et installation de pièces 77 Installation d’une barrette de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Couchez l’ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas. 3 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur mémoire. 4 Alignez l’encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur. 1 Connecteur de mémoire le plus proche du processeur 2 Clips de fixation (2) 3 Connecteur 2 3 178 Retrait et installation de pièces AVIS : pour éviter d’endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité. 5 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle se mette en place. Les clips de fixation doivent s’emboîter dans les découpes situées à chaque extrémité de la barrette. 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les. 8 Faites un clic droit sur l’icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés. 9 Cliquez sur l’onglet Général. 10 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM) répertoriée. 1 Découpes (2) 2 Barrette de mémoire 3 Encoche 4 Barre transversale 3 2 1 4Retrait et installation de pièces 79 Retrait d’une barrette de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire. 3 Saisissez la barrette et tirez-la vers le haut. En cas de difficultés, déplacez doucement la barrette d’avant en arrière pour la dégager de son connecteur. Cartes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express : • Deux emplacements PCI • Un emplacement PCI Express x16 • Un emplacement PCI Express x1 Cartes PCI Votre ordinateur assure la prise en charge de deux cartes PCI. Suivez les procédures ci-après pour installer ou remplacer une carte. Si vous retirez une carte PCI sans la remplacer, voir “Retrait d’une carte PCI”, page 83.80 Retrait et installation de pièces Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer du système d’exploitation. Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, voir “Installation d’une carte PCI Express”, page 84. Installation d’une carte PCI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement. Passez ensuite à l’étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. Saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la du connecteur. 5 Préparez la carte à installer. Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur. 1 Patte de dégagement 2 Volet de fixation des cartes 2 1Retrait et installation de pièces 81 PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes. 6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement insérée dans l’emplacement. 7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement ; • l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. 1 Barre d’alignement 2 Carte correctement insérée 3 Carte mal insérée 4 Guide d’alignement 5 Support aligné 6 Support non aligné 2 3 6 5 4 182 Retrait et installation de pièces 8 Refermez le volet. AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement. 9 Connectez tous les câbles requis à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le câblage approprié. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 10 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 1 Guide d’alignement 2 Barre d’alignement 3 Patte de dégagement 4 Volet de fixation des cartes 1 2 4 3Retrait et installation de pièces 83 11 Si vous avez installé une carte son : a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119), sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio), puis choisissez la valeur Off (Désactivé). b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière. 12 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119), sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré), puis choisissez la valeur Off (Désactivé). b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur de NIC du panneau arrière. 13 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière. Retrait d’une carte PCI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. 3 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l’ordinateur de la poussière et autres impuretés. 4 Refermez le volet. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 5 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 6 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation. 7 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit : a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119), sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l’ordinateur. 8 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire : a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119), sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) puis choisissez la valeur On (Activé). b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur.84 Retrait et installation de pièces Cartes PCI Express L’ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1. Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures ci-après. Si vous retirez une carte définitivement sans la remplacer, voir “Retrait d’une carte PCI Express”, page 88. Pour installer ou remplacer une carte PCI, voir “Installation d’une carte PCI”, page 80. Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer du système d’exploitation. Installation d’une carte PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration de la section “Installation d’une carte PCI”, page 80). 3 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour que la carte x16 soit maintenue par le haut : a Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager des deux encoches qui le maintiennent en place. b Mettez le mécanisme de fixation de côté. 1 Volet de fixation des cartes 2 Mécanisme de fixation des cartes 3 Pattes de dégagement (2) 1 3 2Retrait et installation de pièces 85 4 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement. Passez ensuite à l’étape 5. 5 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. Si votre carte est dotée d’un mécanisme de fixation, appuyez sur la patte et retirez le haut de ce mécanisme. Relevez la patte de fixation, saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la du connecteur. 6 Préparez la carte à installer. Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes. 7 Si vous installez la carte dans le logement x16, positionnez-la de sorte que l’encoche de fixation soit alignée avec la patte de fixation, puis tirez doucement cette dernière. 8 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement insérée dans l’emplacement. 1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Carte PCI Express x1 4 Logement PCI Express x1 5 Logement PCI Express x16 1 5 2 5 3 4 286 Retrait et installation de pièces 9 Si vous avez retiré le mécanisme de fixation pour remplacer une carte qui était déjà installée dans l’ordinateur, vous pouvez maintenant le réinstaller. 10 Vérifiez auparavant que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement ; • l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. 11 Refermez le mécanisme de fixation pour maintenir la carte PCI x16 en place. 1 Barre d’alignement 2 Carte correctement insérée 3 Carte mal insérée 4 Guide d’alignement 5 Support aligné 6 Support non aligné 2 3 6 5 4 1Retrait et installation de pièces 87 AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 12 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 13 Si vous avez installé une carte son : a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119), sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio), puis choisissez la valeur Off (Désactivé). b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière. 14 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119), sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré), puis choisissez la valeur Off (Désactivé). b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur de NIC du panneau arrière. 15 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière. 1 Volet de fixation des cartes 2 Mécanisme de fixation des cartes 3 Pattes de dégagement (2) 1 3 288 Retrait et installation de pièces Retrait d’une carte PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration de la section “Installation d’une carte PCI”, page 80). 3 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour que la carte x16 soit maintenue par le haut : a Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager des deux encoches qui le maintiennent en place. b Mettez le mécanisme de fixation de côté. 4 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l’ordinateur de la poussière et autres impuretés. 5 Emboîtez le mécanisme de fixation des cartes et refermez-le. 6 Refermez le volet. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 8 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation. 9 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit : a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119), sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l’ordinateur. 10 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire : a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119), sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) puis choisissez la valeur On (Activé). b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur. 11 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.Retrait et installation de pièces 89 Panneau des lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Saisissez le levier de la lame coulissante et tirez cette dernière vers la droite jusqu’à ce qu’elle se bloque en position d’ouverture. REMARQUE : cette plaque commande l’ouverture du panneau et aide à maintenir les lecteurs en place. 1 Levier de la plaque de guidage 2 Plaque de guidage 3 Panneau des lecteurs 3 2 190 Retrait et installation de pièces 3 Depuis l’intérieur, appuyez sur le panneau des lecteurs et faites-le pivoter vers la gauche pour le dégager de ses charnières latérales. 4 Rangez le panneau en lieu sûr. Retrait du cache du panneau des lecteurs 1 Appuyez sur la patte du cache pour dégager ce dernier du panneau des lecteurs. 2 Sans relâcher la patte, faites pivoter le cache pour le retirer du panneau. 3 Mettez le cache de côté. 1 Panneau des lecteurs 2 Patte du cache 3 Cache de lecteur 1 3 2Retrait et installation de pièces 91 Réinstallation du cache du panneau des lecteurs 1 Faites glisser la patte située à gauche du cache sous la patte centrale du panneau des lecteurs. 2 Installez le cache. 1 Patte centrale 2 Panneau des lecteurs 3 Patte du cache 4 Cache de lecteur 1 3 2 492 Retrait et installation de pièces Réinstallation du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales. 3 Faites pivoter le panneau vers l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche sur le panneau avant. 1 Levier de la plaque de guidage 2 Plaque de guidage 3 Panneau des lecteurs 3 2 1Retrait et installation de pièces 93 Lecteurs L’ordinateur prend en charge les périphériques suivants : • Jusqu’à deux disques durs SATA • Un lecteur de disquette ou un lecteur de carte, tous deux en option • Jusqu’à deux lecteurs de CD ou de DVD Les lecteurs de CD ou de DVD SATA doivent être reliés aux connecteurs “SATA3” ou “SATA4” de la carte système. Les disques durs SATA doivent être reliés aux connecteurs “SATA0” ou “SATA2” de la carte système. 1 Lecteur de CD/DVD 2 Baie modulaire pour lecteur de disquette ou de carte (en option) 3 Disque dur 1 2 394 Retrait et installation de pièces Connexion des câbles de lecteur Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles à l’arrière du lecteur : un câble d’alimentation en CC relié au bloc d’alimentation et un câble de données. Connecteurs d’interface de lecteurs La plupart des connecteurs d’interface sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion incorrecte ; une encoche ou l’emplacement d’une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou sur l’autre connecteur. Les connecteurs munis d’un détrompeur permettent de s’assurer que le fil de la broche 1 du câble correspond à l’extrémité de la broche 1 du connecteur. Le côté correspondant à la broche 1 d’un connecteur de carte est généralement indiqué par un “1” sérigraphié sur la carte. 1 Câble d’alimentation 2 Connecteur d’entrée d’alimentation 1 Câble d’interface 2 Connecteur d’interface 1 2 Connecteur d’alimentation Connecteur SATA 1 2Retrait et installation de pièces 95 Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs Lors de la connexion et de la déconnexion d’un câble de données SATA, déconnectez le câble à l’aide du bouton d’extraction. Les connecteurs d’interface SATA sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion incorrecte ; une encoche ou l’emplacement d’une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou sur l’autre connecteur. Disque dur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure. Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur.96 Retrait et installation de pièces Retrait d’un disque dur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d’alimentation. AVIS : utilisez le bouton d’extraction pour retirer le câble de données du disque dur ou de la carte système. 3 Appuyez sur les pattes bleues situées de chaque côté du disque dur et soulevez celui-ci pour le retirer de l’ordinateur. 1 Câble de données SATA 2 Câble d’alimentation 1 2Retrait et installation de pièces 97 Installation d’un disque dur 1 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation. 2 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. REMARQUE : si le nouveau disque dur n’est pas équipé d’un support, récupérez celui du lecteur d’origine. Fixez le support sur le nouveau disque. 3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. 4 Connectez le câble d’alimentation et le câble d’interface sur le lecteur. 1 Pattes (2) 2 Disque dur 1 Lecteur 2 Support de disque dur 1 2 1 298 Retrait et installation de pièces 5 Vérifiez tous les connecteurs en revue pour voir s’ils sont correctement câblés et insérés. 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur. Ajout d’un second disque dur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. 1 Câble de données SATA 2 Câble d’alimentation 1 2Retrait et installation de pièces 99 1 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 3 Appuyez sur les pattes de couleur bleue de chaque côté du support de disque dur. Retirez le support de l’ordinateur. 4 Emboîtez le support sur le disque dur. 5 Insérez doucement le nouveau (second) disque dans l’ordinateur jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. 6 Connectez le câble d’alimentation et le câble d’interface sur le lecteur. 7 Vérifiez que le câble de données est fermement connecté à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). 8 Vérifiez tous les connecteurs en revue pour voir s’ils sont correctement câblés et insérés. 9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 10 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur. 1 Pattes de dégagement (2) 2 Deuxième disque dur dans la baie inférieure 3 Baie de disque dur 4 Disque dur principal dans la baie supérieure 1 2 3 4100 Retrait et installation de pièces Lecteur de disquette PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquette, consultez la section “Installation d’un lecteur de disquette”, page 102. Retrait d’un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89). 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2Retrait et installation de pièces 101 3 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données enfichés à l’arrière du lecteur de disquette. REMARQUE : si vous avez installé une carte PCI Express x16, il se peut qu’elle recouvre les connecteurs du lecteur de disquette. Retirez cette carte avant de connecter les câbles du lecteur de disquette. 4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de disquette du panneau avant. 1 Loquet de fermeture du lecteur 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de disquette 3 2 1102 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de disquette REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de disquette ne possède pas de vis à épaulement, utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs ou, le cas échéant, réutilisez les vis fixées au lecteur que vous remplacez. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89). 3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. REMARQUE : si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau à utiliser, insérez dans le lecteur les vis à épaulement situées à l’arrière du cache et mettez le lecteur en place. 4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur de disquette. 5 Insérez l’autre extrémité du câble de données dans le connecteur “DSKT2” de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74) et faites passer le câble dans le clip du carénage. 1 Lecteur 2 Vis (4) 1 2Retrait et installation de pièces 103 6 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l’air. 8 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 92). 9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 10 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur. 11 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119) et sélectionnez l’option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée. 12 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 54). 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2104 Retrait et installation de pièces Lecteur de carte Pour plus d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d’un lecteur de carte (en option)”, page 20. Retrait d’un lecteur de carte PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89). 1 Lecteur de carte 2 Câble 2 *1 * Uniquement sur certains ordinateurs.Retrait et installation de pièces 105 3 Débranchez le câble USB FlexBay reliant l’arrière du lecteur de carte à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). Faites ensuite passer le câble dans le clip de guidage. 4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de carte du panneau avant. 5 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 92). 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 1 Loquet de fermeture du lecteur 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de carte 3 2 1106 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de carte PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89). 3 Déballez le lecteur de carte et son support. Vérifiez qu’il ne manque aucune vis. 4 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. Assurez-vous que le lecteur de carte est correctement installé avant de connecter le câble de la baie modulaire. 1 Lecteur de carte 2 Vis (4) 1 2Retrait et installation de pièces 107 5 Enfichez le câble USB de la baie modulaire dans l’arrière du lecteur de carte et dans le connecteur approprié de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). 6 Faites passer le câble USB de la baie modulaire dans le clip de guidage. 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 1 Lecteur de carte 2 Câble USB de la baie modulaire 2 1 108 Retrait et installation de pièces Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait d’un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89). 3 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données à l’arrière du lecteur. 4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de CD/DVD du panneau avant. 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2Retrait et installation de pièces 109 Installation d’un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Si vous installez un nouveau lecteur de CD/DVD, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. 1 Loquet de fermeture du lecteur 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de CD/DVD 3 2 1110 Retrait et installation de pièces 4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur. 1 Lecteur de CD/DVD 2 Vis (3) 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2 1 2Retrait et installation de pièces 111 5 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l’air. 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 7 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 92). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 8 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur. 9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119) et sélectionnez l’option Drive (Lecteur) appropriée. 10 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 54). Pile Remplacement de la pile PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d’heure de l’ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d’exploser si elle n’est pas installée correctement. Remplacez la pile uniquement par une autre de type identique ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.112 Retrait et installation de pièces Pour remplacer la pile : 1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119) pour pouvoir les restaurer à l’étape 8. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 3 Identifiez le support de la pile (voir “Composants de la carte système”, page 74). AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l’objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d’extraire la pile. Sinon, vous risquez d’endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système. 4 Retirez la pile de son support à l’aide de vos doigts ou d’un objet pointu non conducteur (un tournevis en plastique par exemple). 5 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, jusqu’à ce qu’elle se positionne correctement. 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension. 8 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119) et restaurez les paramètres notés au cours de l’étape 1. 9 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Consultez le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus d’informations sur la mise au rebut des piles. 1 Levier d’éjection 2 Pile (côté positif) 2 1Retrait et installation de pièces 113 Réinstallation du capot PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu’ils ne gênent pas. 2 Vérifiez que vous n’avez rien oublié à l’intérieur de l’ordinateur. 3 Alignez le bas du capot sur les pattes situées sur le bord inférieur de l’ordinateur. 4 En utilisant les pattes comme levier, abaissez le capot et refermez-le. 5 Assurez-vous que le capot est correctement emboîté avant de redresser l’ordinateur. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. 1 Capot de l’ordinateur 2 Arrière de l’ordinateur 3 Charnières inférieures 1 2 3114 Retrait et installation de piècesAnnexe 115 Annexe Spécifications Processeur Type de processeur Intel® Pentium® 4 avec technologie Hyper-Threading REMARQUE : la technologie Hyper-Threading n’est pas prise en charge par tous les processeurs Pentium 4. Mémoire cache de niveau 1 (L1) 32 Ko Mémoire cache de niveau 2 (L2) 1 Mo de SRAM (selon la configuration de l’ordinateur) à écriture différée, associative à huit voies, à transmissions par rafales en pipeline Mémoire Type SDRAM DDR2 double canal sans tampon, à 533 et 667 MHz Connecteurs mémoire 4 Capacités de mémoire Non ECC 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : voir “Configurations comprenant 4 Go de mémoire”, page 76 pour vérifier la quantité de mémoire disponible pour le système d’exploitation. Adresse du BIOS F0000h Informations relatives à l’ordinateur Jeu de puces (chipset) 965 Support RAID RAID 1 (mise en miroir) Canaux DMA 8 Niveaux d’interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo116 Annexe NIC Interface réseau intégrée prenant en charge des débits de 10/100 Mbps Horloge système Débit de données de 800 ou 1066 MHz Vidéo Type Graphics Media Accelerator Intel 965 (GMA965) intégré, en option PCI Express Audio Type Sigmatel 9227 Bus d’extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express x1 et x16 Vitesse de bus PCI : 33 MHz PCI Express : Emplacement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s Emplacement x4 en bidirectionnel : 8 Go/s PCI Connecteurs Deux Taille des connecteurs 120 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 32 bits PCI Express Connecteur Un x1 Taille des connecteurs 36 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 1 voie PCI Express PCI Express Connecteur Un x16 Taille des connecteurs 164 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 16 voies PCI Express Informations relatives à l’ordinateurAnnexe 117 Lecteurs Accessibles de l’extérieur : Baies Une baie de lecteur de 3,5 pouces (Baie modulaire) Deux baies de lecteur de 5,25 pouces Périphériques disponibles Lecteurs SATA (4), lecteur de disquette, périphériques mémoire USB, lecteur de CD/DVD et lecteur de carte Accessibles de l’intérieur : Deux baies pour disques durs SATA de 1 pouce de haut Connecteurs Connecteurs externes : Vidéo Connecteur à 15 trous Carte réseau Connecteur RJ-45 USB Deux connecteurs frontaux et six connecteurs arrière compatibles USB 2.0 Audio Six connecteurs pour prise en charge 7.1 Connecteurs de la carte système : SATA Quatre connecteurs à 7 broches Baie modulaire Un connecteur USB à 10 broches pour le lecteur de carte en option (3,5 pouces) Lecteur de disquette Un connecteur à 33 broches Ventilateur Un connecteur à 5 broches PCI 2.3 Deux connecteurs à 120 broches PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches PCI Express x16 Un connecteur à 164 broches Boutons et voyants Bouton d’alimentation Bouton-poussoir Voyant d’alimentation Voyant vert : clignotant à l’état de veille, fixe à l’état de marche. Voyant orange : clignotant pour indiquer un incident lié au bloc d’alimentation interne. Si le système ne démarre pas et si le voyant est orange fixe, la carte système est défectueuse (voir “Incidents liés à l’alimentation”, page 43). Voyant d’accès au disque dur Vert118 Annexe Voyant de lien (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre le réseau et l’ordinateur. Voyant éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d’activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”, page 51). Voyant de veille STBYLED sur la carte système Alimentation Bloc d’alimentation en CC : Puissance 305 W Dissipation thermique maximale 560,5 BTU/h (141,24 kcal/h) Tension (lire les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide [Guide d’informations sur le produit] pour obtenir des informations importantes sur le réglage de la tension) 90 à 135 V et 180 à 265 V ; 50/60 Hz Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032 Caractéristiques physiques Hauteur 41,4 cm (16,3 pouces) Largeur 18,8 cm (7,4 pouces) Profondeur 45,7 cm (18 pouces) Poids 12,7 kg (28 livres) Environnement Température : Fonctionnement De 10° à 35 °C (50° à 95 °F) Stockage De -40° à 65 °C (-40° à 149 °F) Humidité relative De 20 à 80 % (sans condensation) Boutons et voyantsAnnexe 119 Configuration du système Présentation générale Utilisez le programme de configuration du système pour : • modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait de matériel ; • modifier ou configurer des options définissables par l’utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ; • connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé. Avant d’utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. AVIS : si vous n’êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Une invite F2 s’affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît. 3 Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : l’invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . En revanche, si vous appuyez sur cette touche trop tôt, votre frappe n’aura aucun effet. 4 Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65) et faites une nouvelle tentative. Tolérance maximum aux vibrations : Fonctionnement 5-350 Hz à 0,0002 G 2 /Hz Stockage 5-500 Hz à 0,001 - 0,01 G 2 /Hz Choc maximal : Fonctionnement 40 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s]) Stockage 105 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s]) Altitude : Fonctionnement De -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds) Stockage De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds) Environnement120 Annexe Écrans du programme de configuration du système L’écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables relatives à la configuration de l’ordinateur. Annexe 121 Options du programme de configuration du système REMARQUE : selon l’ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou s’afficher de manière légèrement différente. System (Système) System Info (Informations système) Affiche les paramètres suivants : System Name (Nom du système), BIOS Version (Numéro de version du BIOS), BIOS Date (Date du BIOS), Service Tag, Express Service Code (Numéro de service, Code de service express) et Asset Tag (Numéro d’inventaire). REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans le BIOS soit légèrement différent de celui indiqué sur l’ordinateur ou dans la documentation. Processor Info (Informations sur le processeur) Affiche les informations suivantes sur le processeur : Processor Type (Type de processeur), Processor Clock Speed (Vitesse d’horloge du processeur), Processor Bus Speed (Vitesse du bus du processeur), Processor Cache Size (Taille de la mémoire cache du processeur), Processor ID number (ID du processeur) et prise en charge des technologies Hyperthreading et 64 bits. Memory Info (Informations sur la mémoire) Affiche les paramètres suivants : Installed Memory (Mémoire installée), Memory Speed (Vitesse de la mémoire), Memory Channel Mode (Mode du canal de mémoire) et Memory Technology (Technologie mémoire). Cette option affiche également un tableau indiquant la taille de la mémoire ainsi que diverses informations : prise en charge de la technologie ECC, type, architecture, nombre de rangées de connexions (1 ou 2). PCI Info (Informations PCI) Affiche le contenu de chaque emplacement PCI. Date/Time (Date/Heure) Contrôle le calendrier et l’horloge internes du système. Boot Sequence (Séquence d’amorçage) Diskette drive (Lecteur de disquette, option par défaut) Détermine l’ordre dans lequel le système recherche les périphériques d’amorçage pendant le démarrage du système. REMARQUE : si vous insérez un périphérique d’amorçage, puis redémarrez l’ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système. Pour démarrer à partir d’un périphérique USB, sélectionnez ce dernier et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste.122 Annexe Drives (Lecteurs) Diskette Drive (Lecteur de disquette) Internal (Interne, option par défaut) Active et désactive les lecteurs de disquette et définit des autorisations de lecture pour le lecteur de disquette interne. • L’option Off (Désactivé) désactive tous les lecteurs de disquette. • L’option USB active le lecteur de disquette USB. • L’option Internal (Interne) active le lecteur de disquette interne. • L’option Read Only (Lecture seule) active le contrôleur du lecteur interne et définit le lecteur de disquette interne comme étant utilisable en lecture seule. REMARQUE : les systèmes d’exploitation avec support USB reconnaissent les lecteurs de disquette USB, quel que soit l’état de ce paramètre. Drives 0 through 3 (Lecteurs 0 à 3) On (Activé, option par défaut) Active ou désactive un périphérique ATA ou SATA (disque dur, lecteur de CD ou de DVD). L’option On active l’interface. Le périphérique peut être utilisé. Affiche les informations suivantes : Controller (Type de contrôleur, ATA ou SATA), Port (Numéro du port utilisé par le lecteur), Drive ID (ID du lecteur), Capacity (Capacité), et indique si le lecteur est contrôlé par le BIOS. SATA Operation (Fonctionnement SATA) RAID Autodetect/ATA (Autodétection RAID/ATA, option par défaut) Identifie et définit les paramètres RAID du contrôleur SATA. Vous pouvez définir le contrôleur SATA sur RAID Autodetect/ATA (Autodétection RAID/ATA) ou RAID On (RAID activé). Onboard Devices (Périphériques intégrés) Integrated NIC (NIC intégré) On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le NIC intégré. Les options disponibles sont On (Activé), Off (Désactivé) et On w/PXE (Activé avec PXE). Si vous sélectionnez cette dernière option (disponible uniquement pour le prochain amorçage), l’ordinateur vous invite à appuyer sur . Cette combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de sélectionner une méthode d’amorçage à partir d’un serveur de réseau. Si aucune procédure d’amorçage n’est disponible à partir du serveur réseau, l’ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant de la séquence d’amorçage. Integrated Audio Controller (Contrôleur audio intégré) Active ou désactive le contrôleur audio intégré. USB for Flexbay (USB pour baie modulaire) On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le sous-système USB interne de la baie modulaire. REMARQUE : cette option USB s’affiche uniquement si une baie modulaire est installée.Annexe 123 Video (Vidéo) Primary Video (Contrôleur vidéo principal) Auto (option par défaut) Identifie le contrôleur vidéo principal, lorsque deux contrôleurs vidéo sont installés sur l’ordinateur. Le paramètre Auto active le contrôleur vidéo supplémentaire. Le paramètre Onboard (Intégré) active le contrôleur vidéo intégré. Video Memory Size (Taille de la mémoire vidéo) 8 MB (8 Mo, option par défaut) Définit la quantité de mémoire système réservée au contrôleur vidéo intégré (disponible en option). Les valeurs possibles sont 1 Mo et 8 Mo. Performance Hyper-Threading On (Activé, option par défaut) Détermine si le processeur physique apparaît comme un ou deux processeurs logiques. Certaines applications présentent de meilleures performances lorsque plusieurs processeurs logiques sont installés. SpeedStep On (Activé, option par défaut) Permet au BIOS de modifier la vitesse du ventilateur du processeur en fonction de la température de ce dernier. REMARQUE : la technologie SpeedStep n’étant prise en charge que par certains processeurs, l’option correspondante ne s’affiche que si tel est le cas. HDD Acoustic Mode (Mode acoustique du disque dur) • Bypass (Ignorer) : l’ordinateur n’effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. • Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux. • Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique recommandé par le fabricant. • Performance : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. REMARQUE : l’activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. Toutefois, la vitesse de transfert de certains lecteurs peut ne pas être affectée par cette accélération. REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n’altère pas l’image du disque dur.124 Annexe Security (Sécurité) Admin Password (Mot de passe administrateur) Not Set (Non défini, option par défaut) Affiche l’état de la fonction de protection par mot de passe du programme de configuration et permet de définir et d’attribuer un nouveau mot de passe administrateur. System Password (Mot de passe système) Not Set (Non défini, option par défaut) Affiche l’état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau mot de passe. Password Changes (Modifications du mot de passe) Unlocked (Non verrouillé, option par défaut) Détermine l’interaction entre le mot de passe du système et le mode de passe de l’administrateur. • Le paramètre Locked (Verrouillé) empêche les utilisateurs ne disposant pas du mot de passe administrateur de modifier le mot de passe système. • Le paramètre Unlocked (Déverrouillé) autorise cette modification. Execute Disable (Désactivation de l’exécution) On (Activé, option par défaut) Active ou désactive la technologie de protection de la mémoire Execute Disable. Power Management (Gestion de l’alimentation) AC Recovery (Retour de l’alimentation secteur) Off (Désactivé, option par défaut) Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l’alimentation en CA est rétablie après une coupure. • Si l’option Off (Désactivé) est sélectionnée, le système reste éteint lorsque le courant revient. Pour le remettre sous tension, vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation du panneau avant. • Si l’option On (Activé) est sélectionnée, le système s’allume lorsque le courant revient. • Le paramètre Last (Dernier) indique que le système doit revenir au dernier état connu avant la coupure d’alimentation.Annexe 125 Auto Power On (Mise en route automatique) Off (Désactivé, option par défaut) Configure la mise en route automatique de l’ordinateur. • L’option Off désactive la mise en route automatique. • L’option Everyday (Tous les jours) met le système sous tension tous les jours à l’heure indiquée dans le champ Auto Power Time (Heure de mise en route automatique). • L’option Weekdays (Jours ouvrés) met le système sous tension du lundi au vendredi, à l’heure définie dans le champ Auto Power Time (Heure de mise en route automatique). REMARQUE : cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette d’alimentation ou un protecteur de surtension. Auto Power Time (Heure de mise en route automatique) Définit l’heure du démarrage automatique. L’heure est affichée au format standard 12 heures (heures : minutes). Pour modifier l’heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée vers la droite ou vers la gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez aussi entrer les chiffres directement dans les champs de date et d’heure. Suspend Mode (Mode veille) S3 (option par défaut) Permet de configurer le mode veille. • S1 active un état de veille dans lequel l’ordinateur fonctionne en mode économie d’énergie. • S3 fait passer l’ordinateur dans un état de veille où l’alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants. La mémoire système reste active dans les deux cas. Maintenance SERR DMI Message (Message DMI SERR) On (Activé, option par défaut) Contrôle le mécanisme des messages DMI SERR. REMARQUE : certaines cartes graphiques exigent que ce mécanisme soit désactivé. Load Defaults (Charger les paramètres par défaut) Permet de rétablir toutes les options par défaut du programme de configuration du système. Event Log (Journal des événements) Permet d’afficher le journal des événements. Les entrées sont accompagnées d’un R pour Read (Lue) ou d’un U pour Unread (Non lue). L’option Mark All Entries Read (Marquer toutes les entrées comme lues) permet d’afficher un R à gauche de toutes les entrées. L’option Clear Log efface le journal. 126 Annexe Boot Sequence (Séquence d’amorçage) L’option Boot Sequence (Séquence d’amorçage) permet de modifier l’ordre des périphériques dans la séquence d’amorçage. Paramètres • Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette présente dans le lecteur n’est pas amorçable, si le lecteur ne contient pas de disquette ou si aucun lecteur de disquette n’est installé, l’ordinateur génère un message d’erreur. • Hard Drive (Disque dur) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d’exploitation ne se trouve sur le disque dur, l’ordinateur génère un message d’erreur. POST Behavior (Comportement de l’auto-test de démarrage) Fastboot (Amorçage rapide) On (Activé, option par défaut) Lorsque cette fonction est activée, le système démarre plus rapidement car il ignore certaines étapes de compatibilité. • Avec l’option Off, aucune étape n’est ignorée au démarrage du système. • Avec l’option On, le système démarre plus rapidement. Numlock Key (Touche Verr Num) On (Activé, option par défaut) Définit le comportement des touches du pavé numérique situé à droite du clavier. • Avec l’option Off, la fonction numérique est désactivée et les touches commandent uniquement le déplacement du curseur. • Avec l’option On, les touches du pavé numérique permettent de taper des chiffres. POST Hotkeys (Raccourcis clavier POST) Setup & Boot Menu (Configuration et menu d’amorçage, option par défaut) Détermine si l’écran de démarrage affiche un message indiquant la séquence de touches requise pour accéder au programme de configuration du système ou à la fonction Quickboot (Amorçage rapide). • L’option Setup & Boot Menu (Configuration et menu d’amorçage) affiche les deux messages (F2=Setup et F12=Boot Menu). • L’option Setup (Configuration) affiche uniquement le message concernant l’accès au programme de configuration, soit F2=Setup. • L’option Boot Menu (Menu d’amorçage) affiche uniquement le message concernant l’accès à la fonction Quickboot (Amorçage rapide), soit F12= Boot Menu. • L’option None (Aucun) n’affiche aucun message. Keyboard Errors (Erreurs de clavier) Report (Signaler, option par défaut) Si l’option Report (Signaler) est activée et si une erreur est détectée pendant l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche le message d’erreur et vous invite à appuyer sur pour continuer ou sur pour accéder au programme de configuration du système. Si l’option Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le BIOS affiche le message d’erreur mais poursuit le démarrage du système.Annexe 127 • CD Drive (Lecteur de CD) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient pas de système d’exploitation, l’ordinateur génère un message d’erreur. • USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et redémarrez l’ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d’amorçage) s’affiche en haut à droite de l’écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l’option Flash USB au menu d’amorçage. REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d’amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l’ordinateur à partir d’un périphérique USB tel qu’un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : si vous configurez l’ordinateur pour qu’il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez d’abord désactiver le lecteur de disquette intégré en sélectionnant OFF dans le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119). 1 Si vous démarrez l’ordinateur à partir d’un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB (voir “Connecteurs”, page 117). 2 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu d’amorçage) s’affiche en haut à droite de l’écran, appuyez sur . Si vous n’avez pas appuyé assez vite, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft Windows s’affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65) et faites une nouvelle tentative. Le menu Boot Device (Périphérique d’amorçage) s’affiche, répertoriant tous les périphériques d’amorçage disponibles. Chaque périphérique est affecté à un numéro. 4 Au bas de l’écran, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l’amorçage en cours uniquement. Par exemple, pour démarrer l’ordinateur à partir d’une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur . REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d’amorçage pour tous les prochains redémarrages 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 119). 2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l’option de menu Boot Sequence (Séquence d’amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : notez la séquence d’amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.128 Annexe 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste des périphériques. 4 Appuyez sur la barre d’espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés sont cochés). 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste. Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Repérez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74), puis retirez sa fiche des broches 1 et 2 pour effacer le mot de passe. 3 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 4 Branchez l’ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les. 5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche, puis éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65). 6 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur. 7 Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur de sa prise électrique, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. 8 Ouvrez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71).Annexe 129 9 Repérez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74), puis placez-le sur les broches 1 et 2 pour réactiver la protection par mot de passe. 10 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 11 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension. Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65. 2 Réinitialisez les paramètres CMOS en cours : a Repérez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) et de CMOS (CLRCMOS, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). b Retirez la fiche du cavalier CLRPSWD de ses broches. c Placez la fiche sur les broches du cavalier CLRCMOS et attendez environ 5 secondes. d Retirez la fiche des broches CLRCMOS et remettez-la sur celles du cavalier CLRPSWD. 3 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 4 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension. Entretien de l’ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : débranchez l’ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié. N’utilisez pas de produits d’entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d’une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l’ordinateur ainsi qu’entre les touches du clavier. AVIS : n’essuyez pas le moniteur avec une solution à base d’alcool ou de savon. Cela risque d’endommager le revêtement anti-reflet. • Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l’eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur.130 Annexe • Nettoyez le clavier, l’ordinateur et les parties en plastique de l’écran avec un chiffon doux imbibé d’une solution composée de trois volumes d’eau et d’un volume de détergent pour vaisselle. Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l’intérieur de l’ordinateur ou du clavier. Souris Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l’écran. Pour une souris non optique : 1 Faites pivoter l’anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d’une montre puis retirez la bille. 2 Essuyez la bille à l’aide d’un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d’alcool isopropylique. 5 Alignez les roulements s’ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n’a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l’anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d’une montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette AVIS : n’essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer, ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur. Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent des disquettes prétraitées permettant d’enlever les dépôts accumulés au cours d’une utilisation normale. CD et DVD AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l’intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture, par exemple), nettoyez d’abord les disques. 1 Saisissez le disque par les bords. AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l’essuyer par mouvement circulaire. 2 À l’aide d’un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne portant pas d’étiquette) d’un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure externe. Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d’eau ou une solution diluée d’eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD.Annexe 131 Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d’exploitation, les logiciels et les pilotes du matériel à leur état d’origine, c’est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l’ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique fourni par nos techniciens, vous disposez d’une aide en ligne à l’adresse support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémentaires sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l’ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 ou installés par ces organismes. 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et de tous les contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur. 2 Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d’un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l’ordinateur. Définition des périphériques et logiciels installés par Dell Les logiciels installés par Dell comprennent le système d’exploitation et quelques programmes préinstallés sur l’ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, entre autres). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d’extension internes, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d’amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des périphériques et logiciels tiers Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit. Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) FCC classe B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l’énergie de fréquence radio et risque, s’il n’est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio et télévisuelles. Ce matériel a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies par l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC.132 Annexe Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu’il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement. AVIS : la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler votre droit d’utiliser cet équipement. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l’équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n’y a cependant aucune garantie qu’il n’y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l’éteignant puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l’orientation de l’antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Éloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une autre prise pour que l’ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents. Au besoin, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision confirmé. Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément aux réglementations de la FCC : • Nom du produit : Dell™ Dimension™ E520 • Modèle : DCSM • Nom de la société : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, Texas 78682, USA 512-338-4400 REMARQUE : consultez le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations.Annexe 133 Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell à partir des sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d’appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les ordinateurs Dell™ XPS™. Dans ce cas, un numéro de téléphone spécifique est indiqué pour les pays participants. Si vous ne trouvez aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes XPS, vous pouvez contacter le service technique Dell. Votre appel sera réacheminé vers le service compétent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l’impression de ce document, mais peuvent avoir été modifiées. Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d’accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Par mail : dell_za_support@dell.com File d’appel Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700134 Annexe Allemagne (Francfort) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 69 Site Web : support.euro.dell.com Par mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique pour XPS 069 9792 7222 Support technique pour les autres systèmes Dell 069 9792-7200 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0180-5-224400 Service clientèle pour le segment global 069 9792-7320 Service clientèle pour les comptes privilégiés 069 9792-7320 Service clientèle pour les grandes entreprises 069 9792-7320 Service clientèle pour les comptes publics 069 9792-7320 Standard 069 9792-7000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619 Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, USA) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397 Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Site Web : www.dell.com.ai Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Site Web : www.dell.com.ag Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 001-800-882-1519 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitAnnexe 135 Argentine (Buenos Aires) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Par mail : la-techsupport@dell.com E-mail (ordinateurs de bureau et portables) : la-techsupport@dell.com E-mail (serveurs et produits de stockage EMC ® ) : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Site Web : www.dell.com.aw Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif d’accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.ap.dell.com Par mail : support.ap.dell.com/contactus Support général 13DELL-133355 Autriche (Vienne) Indicatif d’accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Par mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Service clientèle auprès des comptes privilégiés/ des grandes entreprises 0820 240 530 16 Support pour XPS 0820 240 530 81 Support technique pour les autres systèmes Dell (grand public et PME/PMI) 0820 240 530 17 Support auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0820 240 530 17 Standard 0820 240 530 00 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit136 Annexe Bahamas Site Web : www.dell.com.bs Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Support technique pour XPS 02 481 92 96 Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88 Support technique par fax 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Site Web : www.dell.com/bm Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-877-890-0751 Bolivie Site Web : www.dell.com/bo Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Par mail : la-techsupport@dell.com Support clientèle, support technique 0800 90 3355 Support technique par fax 51 3481 5470 Service clientèle par fax 51 3481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitAnnexe 137 Canada (North York, Ontario) Indicatif d’accès international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé Matériel et Garantie) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-326-9463 Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) numéro vert : 1-800-847-4096 Support de garantie du matériel (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-906-3355 Support de garantie du matériel (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5757 Support de garantie du matériel (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) 1-877-335-5767 Ventes (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Site Web : www.dell.com/cl Par mail : la-techsupport@dell.com Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-4823 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit138 Annexe Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com Support technique par fax 592 818 1350 Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron) numéro vert : 800 858 2968 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Service clientèle par fax 592 818 1308 Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Site Web : www.dell.com/cl Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 01-800-915-4755 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitAnnexe 139 Corée (Séoul) Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Par mail : krsupport@dell.com Élément pris en charge numéro vert : 080-200-3800 Support (Dimension, PDA, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Site Web : www.dell.com/cr Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 0800-012-0231 Danemark (Copenhague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support technique pour XPS 7010 0074 Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182 Service clientèle (relationnel) 7023 0184 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201 Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000 Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001 Dominique Site Web : www.dell.com/dm Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Site Web : www.dell.com/ec Par mail : la-techsupport@dell.com Support général (appel à partir de Quito) numéro vert : 999-119-877-655-3355 Support général (appel à partir de Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119- 877-655-3355 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit140 Annexe Espagne (Madrid) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d’accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Service d’état des commandes automatisé AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) Support Garantie et matériel (téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour les clients Relationship numéro vert : 1-800-433-9014 numéro vert : 1-800-247-9362 numéro vert : 1-877-459-7298 Support aux consommateurs pour XPS - Amérique numéro vert : 1-800-232-8544 Support pour les particuliers (activités à domicile et bureau domestique) pour tous les autres produits Dell numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Clients du Programme d’achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d’achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3 numéro vert : 1-877-459-7298 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitAnnexe 141 États-Unis (Austin, Texas) (suite) Service public (administrations, éducation, santé) Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d’achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d’élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Finlande (Helsinki) Indicatif d’accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Par mail : fi_support@dell.com Support technique 0207 533 555 Service clientèle 0207 533 538 Standard 0207 533 533 Ventes, moins de 500 employés 0207 533 540 Fax 0207 533 530 Ventes, plus de 500 employés 0207 533 533 Fax 0207 533 530 France (Paris, Montpellier) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique pour XPS Support technique pour les autres systèmes Dell Service clientèle 0825 387 129 0825 387 270 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit142 Annexe France (Paris, Montpellier) (suite) Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard – Service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Grenade Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-800-999-0136 Guyane Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail du support technique : HK_support@Dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitAnnexe 143 Hong Kong (suite) Programmes comptes internationaux Division moyennes entreprises Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 3416 0908 3416 0912 2969 3105 Îles Caïmans Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-877-262-5415 Îles Turks et Caicos Site Web : www.dell.com/tc Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-877-441-4735 Îles vierges (États-Unis) Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-877-702-4288 Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Inde Par mail : india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Support technique 1600338045 et 1600448046 Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046 Irlande (Cherrywood) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Par mail : dell_direct_support@dell.com Ventes Ventes en Irlande 01 204 4444 Dell Outlet 1850 200 778 HelpDesk des commandes en ligne : 1850 200 778 Service clientèle Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014 Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014 Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit144 Annexe Irlande (Cherrywood) (suite) Support technique Support technique pour les systèmes XPS uniquement 1850 200 722 Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543 Général Ventes/Télécopieur 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Service clientèle au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000 Italie (Milan) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Par mail : la-techsupport@dell.com Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-440-9205 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitAnnexe 145 Japon (Kawasaki) Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l’extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l’extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l’extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service d’état des commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu’à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d’enseignement et institutions médicales) 044-556-5963 Global Segment Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Site Web : www.dell.com/bb Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-800-534-3142 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit146 Annexe Luxembourg Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Élément pris en charge 342 08 08 075 Ventes au grand public et aux PME/PMI +32 (0)2 713 15 96 Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Fax 26 25 77 82 Macao Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 880 193 Support technique (Dimension, Inspiron, incidents électroniques et accessoires) numéro vert : 1 800 881 306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 52 Par mail : la-techsupport@dell.com Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 amplifier 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitAnnexe 147 Nicaragua Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 001-800-220-1377 Norvège (Lysaker) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support technique pour XPS 815 35 043 Support technique pour les autres produits Dell 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 23162298 Standard 671 16800 Standard par fax 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 64 Site Web : support.ap.dell.com Par mail : support.ap.dell.com/contactus Support général 0800 441 567 Panama Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 011-800-507-1264 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l’Asie Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique pour XPS 020 674 45 94 Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00 Support technique par fax 020 674 47 66 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard par fax 020 674 47 50 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit148 Annexe Pérou Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif d’accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Par mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopie du service clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-877-537-3355 Portugal Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 République dominicaine Site Web : www.dell.com/do Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-800-156-1588 République Tchèque (Prague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Site Web : support.euro.dell.com Par mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Fax 22537 2714 Support technique par fax 22537 2728 Standard 22537 2711 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitAnnexe 149 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Par mail : dell_direct_support@dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Ventes Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000 Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456 Service clientèle Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185 Comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186 Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l’enseignement 01344 373 199 Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194 Support technique Support technique pour les systèmes XPS uniquement 0870 366 4180 Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1000 employés]) 0870 908 0500 Support technique pour les autres produits 0870 353 0800 Général Télécopieur petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Saint-Kitts-et-Nevis Site Web : www.dell.com/kn Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Saint-Vincent-et-les-Grenadines Site Web : www.dell.com/vc Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-877-441-4740 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit150 Annexe Salvador Site Web : www.dell.com/ec Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 800-6132 Singapour (Singapour) Indicatif d’accès international : 005 Indicatif du pays : 65 REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués dans cette section doivent être utilisés uniquement à Singapour et en Malaisie. Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron, incidents électroniques et accessoires) numéro vert : 1 800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1 800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1 800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 421 Site Web : support.euro.dell.com Par mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Support technique par fax 02 5441 8328 Standard (ventes) 02 5441 7585 Ste Lucie Site Web : www.dell.com/lc Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-800-882-1521 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitAnnexe 151 Suède (Upplands Vasby) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Support technique pour XPS 0771 340 340 Support technique pour les autres produits Dell 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Support du programme d’achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 020 140 14 44 Support technique par fax 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Par mail : Tech_support_central_Europe@dell.com Support technique pour XPS 0848 33 88 57 Support technique (grand public et PME/PMI) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif d’accès international : 002 Indicatif du pays : 886 Site Web : support.ap.dell.com Par mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250 (option 5) Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit152 Annexe Thaïlande Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité-et-Tobago Site Web : www.dell.com/tt Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-800-805-8035 Uruguay Site Web : www.dell.com/uy Par mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Site Web : www.dell.com/ve Par mail : la-techsupport@dell.com Support général 0800-100-4752 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitGlossaire 153 Glossaire Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu’à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement des fonctions fournies sur votre ordinateur. A ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Spécification de gestion de l’alimentation qui permet aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® de placer l’ordinateur en mode veille ou veille prolongée pour économiser l’énergie allouée à chaque périphérique connecté à l’ordinateur. adressage de mémoire : processus permettant à l’ordinateur d’attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur peut accéder. adresse d’E-S : adresse associée à un périphérique spécifique (connecteur série, connecteur parallèle, baie d’extension, etc.) dans la RAM et permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire : emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. AGP : acronyme de “Accelerated Graphics Port”. Port graphique dédié allouant la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d’obtenir une image vidéo haute définition avec reproduction fidèle des couleurs, grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l’ordinateur. AHCI : acronyme de “Advanced Host Controller Interface”. Interface pour contrôleur hôte de disque dur SATA permettant au pilote de stockage d’activer des technologies telles que la mise en file d’attente des commandes natives (NCQ) et l’installation à chaud. ALS : acronyme de “Ambient Light Sensor”, capteur de lumière ambiante. Dispositif permettant de contrôler la luminosité de l’écran. ASF : acronyme de “Alert Standards Format”. Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. Le standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d’exploitation. autonomie d’une batterie : nombre de minutes ou d’heures durant lesquelles la batterie d’un ordinateur portable alimente celui-ci. B baie de média : baie permettant d’installer des périphériques tels qu’un lecteur optique, une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™. baie de modules : voir baie de média. barrette de mémoire : petite carte de circuits contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. BIOS : acronyme de “Basic Input/Output System”. Programme ou utilitaire assurant l’interface entre les composants de l’ordinateur et le système d’exploitation. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l’ordinateur. Également appelé programme de configuration du système.154 Glossaire bit : plus petite unité de données interprétée par l’ordinateur. Bluetooth® : norme des technologies sans fil pour les périphériques réseau de courte portée (9 mètres ou 29 pieds) permettant aux périphériques activés de se reconnaître automatiquement. bps : bits par seconde. Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique mesurant l’émission de chaleur. bus local : bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur. bus : passerelle de communication entre les composants de l’ordinateur. C C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d’ébullition de l’eau. CA : courant alternatif. Forme d’électricité qui alimente l’ordinateur lorsque vous branchez le cordon d’alimentation de l’adaptateur CA dans une prise électrique. capteur infrarouge : port permettant de transférer des données entre l’ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. carnet de passages en douanes : document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Également appelé passeport de marchandises. carte d’extension : carte installée dans un logement d’extension sur la carte système de certains systèmes, et qui permet d’augmenter les capacités de l’ordinateur. Il peut s’agir d’une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard : carte d’E-S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard prennent en charge les normes PCI Express et USB 2.0. carte intelligente : carte comprenant un processeur et une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent d’identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte PC étendue : carte PC qui dépasse l’emplacement pour carte PC lors de son installation. carte PC : carte d’E-S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC. carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités réseau. La carte réseau d’un ordinateur peut être intégrée à la carte système ou à une carte PC. Les cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface Controller, contrôleur d’interface réseau). carte système : carte de circuits principale de l’ordinateur. Également appelée carte mère. CD d’amorçage : CD permettant de démarrer l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d’amorçage. Le CD Drivers and Utilities (ou ResourceCD) est un CD d’amorçage. CD-R : CD inscriptible. Un CD-R permet d’écrire des données une seule fois. Une fois enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni remplacées par d’autres. CD-RW: CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. Glossaire 155 COA : acronyme de “Certificate of Authenticity”, certificat d’authenticité. Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur l’ordinateur. Également appelé Clé du produit ouID de produit. code de service express : code numérique situé sur une étiquette sur l’ordinateur Dell™. Utilisez ce code lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Ce code n’est pas disponible dans tous les pays. connecteur DIN : connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur parallèle : port d’E-S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l’ordinateur. Également appelé port LPT. connecteur série : port d’E-S souvent utilisé pour connecter des périphériques tels qu’un assistant de poche ou un appareil photo numérique à l’ordinateur. contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur vidéo intégré) et prenant en charge les fonctionnalités vidéo (avec le moniteur de l’ordinateur). CRIMM : acronyme de “Continuity Rambus In-line Memory Module”. Module ne disposant pas de puces de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur : marqueur affiché à l’écran montrant l’emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s’agit généralement d’une ligne clignotante, d’un caractère de soulignement ou d’une petite flèche. D DDR SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate SDRAM”. Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. DDR2 SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate 2 SDRAM”. Type de mémoire SDRAM DDR qui utilise une prélecture à 4 bits et d’autres modifications architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire au-delà de 400 MHz. définition : netteté et clarté d’une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l’image est nette. DEL : diode électroluminescente. Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l’état de l’ordinateur. DIMM : acronyme de “Dual In-line Memory Module”, barrette de mémoire à double rangée de connexions. Carte de circuits contenant des puces de mémoire, qui se connecte à un module de mémoire sur la carte système. disque d’amorçage : disque permettant de démarrer l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d’amorçage. dissipateur de chaleur : sur certains processeurs, plaque métallique permettant de dissiper la chaleur. DMA : acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Canal qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d’éviter de passer par le processeur.156 Glossaire DMTF : acronyme de “Distributed Management Task Force”. Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d’entreprise distribués. domaine : groupe d’ordinateurs et d’unités inclus dans une même partie d’un réseau, possédant des règles et des procédures communes, et utilisés par un groupe d’utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier : terme utilisé pour décrire l’espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double-cœur : la technologie double-cœur est une technologie Intel® dans laquelle deux unités de calcul physiques coexistent dans une unité centrale, augmentant ainsi la puissance de calcul et les capacités de traitement multitâche. DRAM : acronyme de “Dynamic Random Access Memory”, mémoire dynamique à accès aléatoire. Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL : acronyme de “Digital Subscriber Line” . Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique analogique. durée de vie d’une batterie : nombre d’années durant lesquelles la batterie d’un ordinateur portable peut être rechargée. DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois les données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées. DVD+RW: DVD réinscriptible. Vous pouvez graver des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI : acronyme de “Digital Video Interface”. Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L’adaptateur DVI fonctionne grâce à la puce graphique intégrée de l’ordinateur. E ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et de correction d’erreurs”. Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l’exactitude des données lorsqu’elles passent par la mémoire. ECP : acronyme de “Extended Capabilities Port”. Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l’accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte : programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n’offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.). EIDE : acronyme de “Enhanced Integrated Device Electronics”. Version améliorée de l’interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD. EMI : acronyme de “Electromagnetic Interference”. Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.Glossaire 157 ENERGY STAR® : exigences de l’agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d’électricité. EPP : acronyme de “Enhanced Parallel Port”. Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. E-S : Entrée-Sortie. Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de l’ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d’E-S. ESD : acronyme de “ElectroStatic Discharge”. Brève décharge d’électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés qui se trouvent dans les équipements informatiques et de communication. F F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212° au point d’ébullition de l’eau. FB-DIMM : acronyme de “Fully-Buffered DIMM”. Barrette de mémoire DIMM contenant des puces DRAM DDR2 et un module AMB (Advanced Memory Buffer) qui accélère la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système. FCC : acronyme de “Federal Communications Commission”. Bureau américain responsable de l’application des réglementations relatives aux communications, qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques. fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations d’installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n’ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier. formatage : processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu’une disquette ou un disque dur est formaté(e), les informations qui s’y trouvent sont supprimées. fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l’écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins le scintillement vidéo est perceptible à l’œil humain. FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM. FTP : acronyme de “File Transfer Protocol”, protocole de transfert de fichiers. Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G : gravité. Mesure de poids et de force. GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en GHz. Go : giga-octet. Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité de stockage d’un disque dur. GUI : acronyme de “Graphical User Interface”, interface graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle permettant à l’utilisateur d’interagir avec le système au moyen de menus, de fenêtres et d’icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d’exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur.158 Glossaire H HTTP : acronyme de “Hypertext Transfer Protocol”. Protocole d’échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hyper-Threading : technologie Intel qui améliore les performances globales de l’ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d’exécuter certaines tâches en simultané. Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IDE : acronyme de “Integrated Device Electronics”. Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l’unité de disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 : IEEE signifie “Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc”. IEEE 1394 est un bus série à hautes performances utilisé pour connecter à l’ordinateur des périphériques compatibles IEEE 1394, tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD. intégré : se dit généralement des composants physiquement situés sur la carte système de l’ordinateur. Synonyme de incorporé. IrDA : acronyme de “Infrared Data Association”. Nom de l’organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications par infrarouge. IRQ : acronyme de “Interrupt Request”, requête d’interruption. Chemin électronique associé à un périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. ISP : acronyme de “Internet Service Provider”, fournisseur de services Internet. Société permettant d’accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d’envoyer et de recevoir des messages électroniques et d’accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet vous fournit un logiciel, un nom d’utilisateur et des numéros de téléphone d’accès contre un paiement. K Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits et mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 000 Hz. Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1 000 octets. L LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau informatique local. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à quelques bâtiments rapprochés. Il peut être connecté à un autre réseau local sur n’importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques, pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. lecteur d’empreinte digitale : capteur biométrique qui utilise votre empreinte digitale pour vous authentifier et permet de mieux protéger votre ordinateur. lecteur de CD-RW: lecteur permettant de lire les CD et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu’une seule fois.Glossaire 159 lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé lecteur combiné) permettant de lire les CD et les DVD, et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu’une seule fois. lecteur de DVD+RW: lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d’écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver des supports optiques (CD, DVD, DVD+RW). Les lecteurs de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation et utilisant des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu’à 100 Mo de données. lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD ; • il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l’administrateur système n’a affecté des droits qu’à certains individus. logement d’extension : sur certains ordinateurs, connecteur de la carte système dans lequel vous insérez une carte d’extension pour la connecter au bus système. logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l’ordinateur. LPT: acronyme de “Line Print Terminal”. Désignation d’une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. M Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce de mémoire, égale à 1 024 Kb. Mb/s : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et modems. mémoire : zone de stockage de données temporaire à l’intérieur de l’ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé d’enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez, ainsi qu’avant d’éteindre l’ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM. mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s’agir d’une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d’améliorer l’efficacité de nombreuses opérations du processeur. mémoire cache L1 : mémoire cache principale intégrée au processeur. mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l’architecture de celui-ci. mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme.160 Glossaire MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en MHz. mini-carte : carte de petit format conçue pour les périphériques intégrés (NIC, etc.). Sur le plan fonctionnel, cette carte est l’équivalent d’une carte d’extension PCI standard mini-PCI : norme pour les périphériques intégrés, particulièrement adaptée aux communications (modems et NIC). Une carte mini PCI est une carte externe de petit format dont la fonction est équivalente à celle d’une carte d’extension PCI standard. Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour le stockage des données et égale à 1 048 576 octets. 11 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité de stockage d’un disque dur. mode affichage étendu : paramètre d’affichage permettant d’utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode double écran. mode double affichage : paramètre d’affichage permettant d’utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode affichage étendu. mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z . Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d’exploitation Windows, s’affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s’affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de colonnes x et par le nombre de lignes y. modem : appareil permettant à l’ordinateur de communiquer avec d’autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de modems : externe, PC Card et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d’échanger des messages électroniques. module de voyage : périphérique de plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l’ordinateur portable afin de réduire son poids. MP : mégapixel. Mesure de la définition de l’image utilisée pour les appareils photo numériques. ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d’accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms. N NIC : voir carte réseau. ns : nanoseconde. Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service : étiquette de code à barres apposée sur l’ordinateur et permettant d’identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à l’adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM : acronyme de “Nonvolatile Random Access Memory”, mémoire vive rémanente. Type de mémoire qui conserve les données lors de la mise hors tension de l’ordinateur ou en cas de coupure d’alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l’heure et d’autres options de configuration du système que vous pouvez définir.Glossaire 161 O octet : unité de données de base utilisée par l’ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur : source d’alimentation de sauvegarde utilisée lorsque l’alimentation est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l’ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d’électricité. Les systèmes d’onduleur permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les systèmes d’onduleur de petite taille peuvent fournir une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d’arrêter l’ordinateur. P Panneau de configuration : utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d’exploitation et du matériel, comme les paramètres d’affichage. papier peint : motif ou image d’arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. partition : zone de stockage physique située sur un disque dur et affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques. PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI qui accroît la vitesse de transfert des données entre le processeur et les périphériques qui y sont connectés. La norme PCI Express permet de transférer des données à des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique ont des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse. PCMCIA : acronyme de “Personal Computer Memory Card International Association”. Organisme chargé d’établir des normes pour les cartes PC. périphérique : matériel, tel qu’une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur l’ordinateur ou connecté à celui-ci. périphérique d’amarrage : voir réplicateur de ports avancé. pilote : logiciel permettant au système d’exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n’est pas installé sur l’ordinateur. pilote de périphérique : voir pilote. PIO : acronyme de “Programmed Input/Output”, E-S programmée. Méthode de transfert des données entre deux périphériques utilisant le processeur comme une partie du chemin de données. pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play : possibilité pour l’ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme Plug-andPlay permet d’installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d’exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug-and-Play. POST: acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Programme de diagnostic, chargé automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de base sur la plupart des composants de l’ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun incident n’est détecté lors de l’auto-test, l’ordinateur continue son démarrage. processeur : puce électronique qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le processeur est parfois appelé unité centrale ou CPU.162 Glossaire programme de configuration du système : utilitaire assurant l’interface entre le matériel informatique et le système d’exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l’utilisateur dans le BIOS, comme la date et l’heure ou le mot de passe système. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l’ordinateur. programme d’installation : programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Le programme d’installation et le programme de configuration du système sont deux éléments distincts. protecteur de surtension : dispositif empêchant les sautes de tension pouvant survenir au cours d’orages, par exemple, de pénétrer dans l’ordinateur par l’intermédiaire de la prise électrique. Un protecteur de surtension ne protège pas contre la foudre ni contre les baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend de plus de 20 pour cent en dessous du niveau normal de la tension de ligne de CA. En outre, un protecteur de surtension ne peut pas être utilisé pour protéger des connexions réseau. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du connecteur réseau pendant les orages. protégé en écriture : se dit des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour qu’une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte. PS/2 : acronyme de “Personal System/2”. Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE : acronyme de “Pre-boot eXecution Environment”. Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d’exploitation d’être configurés et démarrés à distance. R raccourci : icône permettant d’accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l’emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d’origine n’est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. raccourci clavier : commande nécessitant d’appuyer simultanément sur plusieurs touches. RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode permettant d’assurer la mise en redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50. RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l’ordinateur. résolution vidéo : voir définition. RFI : acronyme de “Radio Frequency Interference”. Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l’extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et peuvent présenter des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. Mémoire qui stocke des données et programmes que l’ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l’arrêt de l’ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de l’ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM.Glossaire 163 RPM : acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC : acronyme de “Real Time Clock”, horloge temps réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte système et servant à conserver la date et l’heure après l’arrêt de l’ordinateur. RTCRST: sur certains ordinateurs, cavalier de la carte système permettant de résoudre certains incidents. S S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. SAS : acronyme de “Serial Attached SCSI”. Version série plus rapide de l’interface SCSI (par opposition à l’architecture parallèle SCSI d’origine). SATA : acronyme de “Serial ATA”. Version série plus rapide de l’interface ATA (IDE). ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence d’erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s’exécute souvent lorsque vous redémarrez l’ordinateur après un blocage. SCSI : acronyme de “Small Computer System Interface”. Interface ultra-rapide qui peut être utilisée pour connecter des périphériques à un ordinateur, tels que des disques durs, des lecteurs de CD, des imprimantes et des scanneurs. L’interface SCSI peut connecter de nombreux périphériques à l’aide d’un seul contrôleur. L’accès à chaque périphérique s’effectue au moyen d’un numéro d’identification individuel sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic RandomAccess Memory”. Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d’horloge optimale du processeur. séquence d’amorçage : définit l’ordre des périphériques à partir desquels l’ordinateur tente de s’initialiser. SIM : acronyme de “Subscriber Identity Module”, module d’identité d’abonné. Une carte SIM contient une puce cryptant les transmissions vocales et de données. Ce type de carte peut être utilisé dans les téléphones mobiles et dans les ordinateurs portables. Strike Zone™ : zone renforcée située à la base de la plateforme et dont le rôle est d’amortir les chocs de résonance ou liés à une chute de l’ordinateur (qu’il soit sous tension ou hors tension). striping : technique de répartition des données sur plusieurs disques. Cette technique peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la répartition des données permettent généralement à l’utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. SVGA : acronyme de “Super-Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus fréquentes sont 800 x 600 et 1 024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l’écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l’ordinateur. S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l’ordinateur. SXGA : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 280 x 1 024. SXGA+ : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array plus”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 400 x 1 050.164 Glossaire T TAPI : acronyme de “Telephony Application Programming Interface”. Permet aux programmes Microsoft Windows d’utiliser de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). TPM : acronyme de “trusted platform module”, plate-forme de confiance. Dispositif de sécurité basé sur le matériel qui, lorsqu’il est combiné avec des logiciels de sécurité, aide à sécuriser les réseaux et ordinateurs en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des E-mails. U UMA : acronyme de “Unified Memory Allocation”. Mémoire système allouée dynamiquement aux fonctions vidéo. unité de disque dur : lecteur permettant de lire et d’écrire des données sur une unité de disque dur. Les termes “unité de disque dur” et “disque dur” sont souvent utilisés indifféremment. USB : acronyme de “Universal Serial Bus”. Interface matérielle pour les périphériques lents (clavier, souris, manette de jeu, scanneur, haut-parleurs, imprimante, périphériques large bande (DSL et modems par câble), périphériques d’imagerie ou de stockage compatibles USB). Les périphériques sont branchés directement dans un support à 4 broches sur l’ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Ils peuvent être connectés et déconnectés lorsque l’ordinateur est sous tension, et peuvent être reliés en série. UTP : acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA : acronyme de “Ultra-eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 600 x 1 200. V V: volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu’elle est traversée par un courant de 1 ampère. veille : mode de gestion de l’alimentation qui arrête toutes les opérations inutiles de l’ordinateur pour économiser l’énergie. veille prolongée : mode de gestion de l’alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé de l’unité de disque dur, puis arrête l’ordinateur. Au redémarrage de l’ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l’unité de disque dur sont restaurées automatiquement. virus : programme malveillant conçu pour nuire aux utilisateurs ou détruire les données stockées sur l’ordinateur. Un virus se déplace d’un ordinateur à un autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d’Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré est exécuté. Les virus d’initialisation, stockés dans les secteurs d’initialisation des disquettes, sont courants. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l’ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lorsqu’il parcourt les secteurs d’amorçage de la disquette à la recherche du système d’exploitation. Si l’ordinateur est infecté, le virus d’initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu’à son éradication. vitesse d’horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle les composants de l’ordinateur connectés au bus système fonctionnent. vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations.Glossaire 165 W W: watt. Unité de mesure du courant électrique. Un watt correspond à 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée pour indiquer la capacité approximative d’une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN : acronyme de “Wireless Local Area Network”, réseau local sans fil. Ordinateurs interconnectés communiquant entre eux au moyen d’ondes et utilisant des points d’accès ou des routeurs sans fil pour permettre un accès à Internet. WWAN : acronyme de “Wireless Wide Area Network”, réseau étendu sans fil. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant une technologie cellulaire et couvrant une zone géographique bien plus importante qu’un WLAN. WXGA : acronyme de “Wide-aspect eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 280 x 800. X XGA : acronyme de “eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo, et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 024 x 768. Z ZIF : acronyme de “Zero Insertion Force”. Type de connecteur ou de support permettant à une puce d’être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support. zip : format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l’extension .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l’extension est .exe. Pour dézipper un fichier autoextractible, double-cliquez dessus. zone de notification : section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d’accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l’ordinateur, notamment à l’horloge, au contrôle du volume et à l’état de l’imprimante. Également appelée barre d’état système.166 GlossaireIndex 167 Index A Alimentation bouton, 68 économie d'énergie, 25 gestion, 25 incidents, 43 mise en veille prolongée, 26-27 mode veille, 25 options, 26 options, mise en veille prolongée, 27 options, paramètres avancés, 27 Amorçage à partir d'un périphérique USB, 127 Assistance contacter Dell, 133 règle, 131 Assistants assistant Compatibilité des programmes, 39 assistant de configuration, 24 transfert de fichiers et de paramètres, 28 Audio. Voir son B Baie modulaire Lecteur de carte, 67 BIOS, 119 C Cache de lecteur réinstallation, 91 retrait, 90 Capot réinstallation, 113 retrait, 71 Carte mère. Voir Carte système. Carte système, 74 Cartes logements, 79 PCI, 79 PCI Express, 84 PCI Express, installation, 84 PCI Express, retrait, 88 PCI, installation, 80 PCI, retrait, 83 types pris en charge, 79 Casque connecteur, 68 CD, 18 lecture, 16 Centre d'aide et de support, 11 Clavier incidents, 38 Configuration du système accès, 119 description, 119 écrans, 120 options, 121 Connecteurs casque, 68 microphone, 68 USB, 68 Connexion Internet configuration, 15 Consignes de sécurité, 9 Contrat de licence utilisateur final, 9 Copie de CD astuces, 19 informations générales, 18 instructions, 18 Copie de DVD astuces, 19 informations générales, 18 instructions, 18 D Dell contacter, 133 Dell Diagnostics, 54 site de support, 10 support technique, 131 Dépannage Centre d'aide et de support, 11 conseils, 33 Dell Diagnostics, 54 matériel, 58 restauration du système, 59 voyants de diagnostic, 51168 Index 168 Index Diagnostics Dell, 54 voyants, 51, 68 Disque dur installation, 97 installation d'un second lecteur, 98 retrait, 96 Documentation contrat de licence utilisateur final, 9 en ligne, 10 ergonomie, 9 garantie, 9 guide d'informations sur le produit, 9 recherche d'informations, 9 réglementations, 9 schéma d'installation, 9 sécurité, 9 DVD, 18 lecture, 16 E E-mail incidents, 35 Entrées d'air, 68 panneau avant, 68 Étiquettes Microsoft Windows, 10 numéro de service, 10, 67 F Fichier d'aide Centre d'aide et de support de Windows, 11 G Guide d'informations sur le produit, 9 H Haut-parleur incidents, 47 volume, 47 Hyper-Threading, 28 I Imprimante câble, 13 configuration, 13 connexion, 13 incidents, 45 USB, 13 Incidents alimentation, 43 aucune réponse d'un programme, 39 aucune réponse de l'ordinateur, 38 blocage d'un programme, 39 blocage de l'ordinateur, 38-39 clavier, 38 codes du voyant d'alimentation, 43 Incidents (suite) compatibilité des programmes, 39 conseils de dépannage, 33 Dell Diagnostics, 54 écran bleu, 39 écran illisible, 49 écran vide, 48 e-mail, 35 généralités, 38 imprimante, 45 Internet, 35 lecteur de carte, 40 lecteur de CD, 34 lecteur de CD-RW, 35 lecteur de disque dur, 35 lecteur de DVD, 34 lecteurs, 34 logiciel, 39-40 mémoire, 41 messages d'erreur, 37 modem, 35 moniteur illisible, 49 moniteur vide, 48 pile, 33 réglage du volume, 47 règle de support technique, 131 réseau, 43 restauration du système, 59 scanneur, 46 son et haut-parleurs, 47 souris, 42 voyants de diagnostic, 51 Informations relatives à l'ergonomie, 9 Informations sur la garantie, 9Index 169 Installation de pièces avant de commencer, 65 matériel requis, 65 mise hors tension de l'ordinateur, 65 Internet connexion, description, 14 connexion, options, 14 incidents, 35 L Lecteur de carte incidents, 40 installation, 104, 106 retrait, 104 utilisation, 20 Lecteur de CD/DVD bouton d'éjection, 67 incidents, 34 installation, 109 retrait, 108 voyant d'activité, 67 Lecteur de CD-RW incidents, 35 Lecteur de disque dur incidents, 35 voyant d'activité, 68 Lecteur de DVD incidents, 34 Lecteurs, 93 de CD/DVD, installation, 109 de CD/DVD, retrait, 108 de disquette, installation, 102 de disquette, retrait, 100 disque dur, 95 Lecteurs (suite) incidents, 34 installation d'un disque dur, 97 retrait d'un disque dur, 96 SATA, 95 second disque dur, 98 Lecture de CD et de DVD, 16 Logiciel Hyper-Threading, 28 incidents, 39-40 Loquet de fermeture capot, 67 M Matériel, 58 Dell Diagnostics, 54 Mémoire configurations à 4 Go, 76 consignes d'installation, 75 DDR2, présentation, 75 incidents, 41 installation, 77 retrait, 79 type pris en charge, 75 Messages d’erreur, 37 dépannage, 37 voyants de diagnostic, 51 Microphone connecteur, 68 Mise en veille prolongée, 26-27 Mode veille, 25 Modem incidents, 35 Moniteur cache, 48 double raccordement, 22-23 illisible, 49 mode bureau étendu, 23 mode clonage, 23 paramètres d'affichage, 23 raccordement d'un moniteur DVI, 22-23 raccordement d'un moniteur VGA, 22-23 raccordement d'un téléviseur, 22-23 Mot de passe cavalier, 128 effacement, 128 N Numéro de service, 10, 67 O Ordinateur blocages, 38-39 composants internes, 73 ne répond plus, 38 restauration du système, 59 vue interne, 73 P Panneau des lecteurs, 68, 89 réinstallation, 92 retrait, 89 Paramètres configuration du système, 119170 Index 170 Index Paramètres CMOS effacement, 129 PC Restore, 61 Pile incidents, 33 réinstallation, 111 Pilotes description, 56 identification, 56 Propriétés des options d'alimentation, 26 R Recherche d'informations, 9 Réglementations, informations, 9 Réinstallation Windows XP, 59 Réseau assistant de configuration, 24 configuration, 24 incidents, 43 Restauration du système, 59 S SATA, 95 Scanneur incidents, 46 Schéma d'installation, 9 Séquence d'amorçage description, 126 modification, 127 paramètres, 126 Serial ATA. Voir SATA. Site Web de support technique, 10 Son incidents, 47 volume, 47 Souris incidents, 42 Spécifications alimentation, 118 audio, 116 bus d'extension, 116 caractéristiques physiques, 118 connecteurs, 117 environnement, 118 informations sur l'ordinateur, 115 lecteurs, 117 mémoire, 115 processeur, 115 techniques, 115 vidéo, 116 Support technique règle, 131 Système d'exploitation réinstallation de Windows XP, 59 T Téléviseur raccordement, 22-23 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 28 Transfert de fichiers et de paramètres, 28 U USB connecteurs, 68 initialisation à partir de périphériques, 127 V Vérification du disque, 35 Volume réglage, 47 Voyant d'alimentation états, 43 Voyants activité du disque dur, 68 arrière de l’ordinateur, 51 diagnostic, 51, 68 W Windows XP assistant Compatibilité des programmes, 39 assistant de configuration, 24 Centre d'aide et de support, 11 Hyper-Threading, 28 matériel, 58 réinstallation, 59 restauration des pilotes de périphériques, 57 restauration du système, 59 scanneur, 46 transfert de fichiers et de paramètres, 28 Dell moniteur D1920 Manuel Utilisateur English Deutsch Français Italiano Español Pyccкий 简体中文 Svenska Suomi Dansk Polski Nederlands Norsk 日本语 Portuquês 한국어 繁體中文 TM Model: D1920fPRÉCAUTIONS Informations pour les utilisateurs des Etats-Unis d‘Amerique 1 Installation 1 Connexion d'alimentation 1 Maintenance 1 Transport du moniteur 1 MISE EN ROUTE Contenu du paquet 2 Installation du moniteur 2 Identification des composants et des contrôles 3 Personnalisation de votre moniteur Travail avec le groupe OSD 3 3 Touches d'accès rapide 4 Liste des icônes de l'OSD 5 DÉPANNAGE 6 Particularités techniques et spécifications Menu Fonction 4 7- 1 - Précautions Installation 1. Ne pas couvrir ni obstruer les orifices de ventilation à l'arrière du moniteur. 2. Ne pas installer le moniteur à proximité de sources de chaleur telles que radiateurs ou conduits d'air chaud, ou dans un endroit directement exposé à la lumière du soleil, à une poussière excessive, à des vibrations mécaniques ou à des chocs. 3.L'appareil ne doit être utilisé que pour des inclinaisons de 5° vers l'avant et de 15° vers l'arrière par rapport à la position normale d'utilisation. Si l'angle d'inclinaison dépasse 15°, il ne doit être utilisé que pour un montage ou un conditionnement mural. Informations pour les utilisateurs des Etats-Unis d'Amérique LES LAMPES À L’INTÉRIEUR DE CE PRODUIT CONTIENNENT DU MERCURE ET DOIVENT ÊTRE RECYCLÉES OU TRAITÉES EN ACCORD AVEC LES AUTORITÉS LOCALES, RÉGIONALES OU NATIONALES. POUR PLUS D’INFORMATIONS, CONTACTEZ L’ALLIANCE DES INDUSTRIES ÉLECTRONIQUES AU WWW.EIAE.ORG. POUR CONNAÎTRE LES INFORMATIONS SPÉCIFIQUES CONCERNANT LE RECYCLAGE DES LAMPES, VÉRIFIEZ LE SITE WWW.LAMPRECYCLE.ORG. Transport du moniteur 1. Lorsque vous transportez l’écran en vue d’une réparation ou de maintenance, veuillez d’abord démonter le moniteur et l’emballage dans son emballage d’origine. Pour démonter le pied et l’embase, appuyez sur le « bouton de déverrouillage » situé en bas du pied et détachez le pied de l’embase, puis enlevez l’embase du pied en appuyant sur les « ergots de déverrouillage » situés en-dessous de la plaque d’embase, et retirez le pied de l’embase ; enfin utilisez le carton et les matériaux d’emballage d’origine pour envelopper l’écran et ses accessoires. 5.1 Vous prévoyez de ne pas utiliser le moniteur pendant une période prolongée. 5.2 Le câble est endommagé ou effiloché. 5.3 Le produit est tombé ou son boîtier a été endommagé 5.4 Un changement notable des performances indique que le moniteur doit être réparé. Maintenance 1. Nettoyez le cabinet et les contrôles avec un chiffon doux légèrement humidifié avec une solution détergente douce. Ne pas utiliser de matériau ou de solvant abrasif comme de l'alcool ou du benzène. 2. Ne pas frotter, toucher ou heurter la surface de l'écran avec un objet pointu ou abrasif tel qu'un stylo ou un tournevis, car cela risquerait de rayer l'écran. 3. Ne pas insérer d'objet ni faire couler de liquide dans les orifices de ventilation à l'arrière du moniteur, car cela risquerait de provoquer un incendie, une électrocution et/ou une défaillance de l'unité. Connexion d'alimentation 1. Utilisez le cordon d'alimentation correspondant à votre alimentation électrique locale. 2. Utilisez une prise facile d'accès située à proximité du moniteur. 3. Ne laissez rien reposer sur le cordon d'alimentation. 4. Utilisez exclusivement l'adaptateur d'alimentation joint au moniteur. 5. Déconnectez le câble d'alimentation de la source d'alimentation électrique si :- 2 - Mise en route 1. Mise en place du moniteur 1.1 Sortez le moniteur et sa base de l’emballage. 1.2 Placez l’embase du moniteur sur le bureau puis insérez le pied dans les fentes de l’embase. (Assurez-vous que le sens du pied est correct.) 1.3 Tenir le moniteur puis insérer le moniteur dans le goulot. (Assurez-vous que le sens du pied est correct) 2. Connexion du câble vidéo 2.1 Mettez votre ordinateur hors tension. 2.2 Connectez le câble vidéo sur le port SUB-D situé à l’arrière du moniteur et errez les vis du connecteur. 2.3 Connectez l’autre extrémité du câble de signal sur le port VGA de l’ordinateur et serrez les écrous du connecteur. 2.4 Note : Assurez-vous que les paramètres d’affichage n’excèdent pas 1366 X 768, 60Hz. 3. Connexion de l'alimentation Relier une extrémité du câble d'alimentation au moniteur et l'autre extrémité à une prise de courant. 4. Alimentation Allumez votre ordinateur. Vous devriez maintenant voir l’image : si ce n’est pas le cas, consultez la section de dépannage de ce guide, Contenu du paquet Installation du moniteur Avant de commencer, vérifiez que le carton contient bien les éléments suivants : 1. Moniteur LCD 2. Embase et pied du moniteur (la forme de la base peut varier selon le modèle du moniteur) 3. Cordon d'alimentation (La fiche est susceptible de varier en fonction des normes électriques dans votre zone) 4. Câble signaux vidéo 5. CD-ROM (contient le manuel de l’utilisateur) 6. Guide d'installation rapide POWER D-SUB- 3 - Important: De plus, nous avons aussi préparé d’autres méthodes relativement simples pour changer les modes d’affichage. Il y a 4 modes qui comprennent: GENERAL, FILM, PHOTO, JEU. Identification des composants et des contrôles 1. La couleur du voyant DEL sur le bouton d'alimentation détermine l'état du moniteur. Le voyant DEL est bleu lumineux quand le moniteur est complètement opérationnel, et il est orange si inactif. 2. Les touches de fonction servent à ajuster les réglages de votre moniteur. Pour plus d'information sur les touches de fonction, voir « Fonctionnement des touches de fonction » à la page 4. Travail avec le groupe OSD Vous pouvez identifier la fonction de chaque bouton grâce aux icônes du menu OSD. Les images suivantes montrent que les boutons sur le moniteur peuvent être utilisés pour différentes tâches. Important: Alors que vous pouvez entièrement configurer l’appareil à votre goût, nous vous recommandons l’usage de la fonction de réglage automatique qui est préréglée pour optimiser votre moniteur. Activez le menu OSD, choisissez le premier bouton à gauche pour activer la fonction de réglage automatique. Premier niveau 1. Appuyez sur le bouton pour allumer votre. 2. Appuyez sur n'importe lequel des quatre autres boutons pour activer le menu OSD. 3. Appuyez sur le bouton de l'icône correspondant à la fonction opposée sur le menu pop-up OSD. Le système OSD (On Screen Display) propose toute une gamme d'outils personnalisables vous permettant d'optimiser votre affichage. Personnalisation de votre moniteurTouches d'accès rapide Menu Fonction - 4 - AJUSTEMENT AUTO MENU MODE THEME GÉNÉRAL FILM JEU IMAGE LUMINOSITÉ CONTRASTE LANGUE MENU OSD SYSTÈME TEMP. COULEURS BALANCE DES BLANCS POSITION HORIZONTALE POSITION VERTICALE PHASE HORLOGE DDC/CI DCR DEMO INFORMATION ROUGE VERT BLEU CLAIR CHAUD menu de contrôle en 17 langues E OK OK < < < < < < < < E E Alimentation Rappel Menu principal 1.Réglage automatique Lorsque le menu OSD est affiché, appuyez sur les premiers boutons de gauche simultanément pour optimiser automatiquement la performance de l’affichage. 2.Sélection du mode Lorsque la fonction OSD s'affiche, appuyez sur le deuxième bouton à gauche pour changer de mode. Vous pouvez basculer entre les 4 modes avec et , et quitter en appuyant sur . 3.Menu principal Lorsque le menu OSD est affiché, appuyez sur le deuxième bouton de droite pour entrer dans le menu principal. Puis appuyez sur ou sur pour choisir l’une des options. Appuyez sur pour confirmer la sélection ou appuyez sur ou pour quitter. L'illustration suivante montre les options qui sont accessibles par le menu OSD principal. Pour naviguer à travers le menu OSD : 1. Activer le menu principal : lorsque l’appareil est allumé, appuyez sur un des boutons de fonction pour activer le menu. 2. Confirmer votre décision : appuyez sur pour activer la sélection. 3. Défiler en avant ou en arrière : appuyez sur et sur pour passer à travers les fonctions. 4. Régler un numéro dans une fonction : appuyez sur et sur pour augmenter ou diminuer le numéro de la fonction. 5. Revenir au menu précédent ou au niveau supérieur : appuyez sur sur pour revenir au niveau supérieur. 6. Quitter: appuyez sur pour quitter le menu OSD; Ou si vous n’appuyez pas sur un bouton, il disparaîtra automatiquement après 30 secondes. English Deutsch Français Italiano Español 简体中文 日本語 Norsk Русский Svenska Suomi Dansk Polski Nederlands 한국어 繁體中文 Portuquês- 5 - Liste des icônes de l'OSD LUMINOSITÉ MENU MODE THEME * Activer le moteur de couleur encastré pour améliorer les effets graphiques selon les différentes situations des contenus de l’écran. (GÉNÉRAL, IMAGE, FILM, JEU) LANGUE MENU OSD TEMP. COULEURS * Sélection du réglage de la couleur de l'écran – Froid, Chaud ou Personnalisé * Froid: Sélection pour la couleur de l'écran du blanc bleuté. * Chaud: Sélection pour la couleur de l'écran du blanc rougeâtre SYSTÈME CONTRASTE AJUSTEMENT AUTO * Options de réglage pour les spécifications mécaniques du moniteur (BALANCE DES BLANCS, HORLOGE, DDC/CI, DEMO, TAUX DE CONTRASTE DYNAMIQUE, PHASE, POSITION HORIZONTALE, POSITION VERTICALE, INFORMATION) * Optimisation automatique des performances graphiques PHASE POSITION HORIZONTALE POSITION VERTICALE BALANCE DES BLANCS * ajuster l’équilibre du signal d’entrée. HORLOGE Icône Fonctions Détail Icône Fonctions Détail * Réglage du niveau de luminance de l'écran * Réglage du niveau de contraste de l'écran * Sélectionnez votre langue préférée pour le menu OSD * Décalage de la position de l'écran vers la gauche ou la droite • Réglage de la fréquence d'horloge d'échantillonnage interne du moniteur • Décalage de la position de l'écran vers le haut ou le bas • Réglage de la phase de signal interne du moniteur INFORMATION DEMO * 2 secondes après l’activation de cette fonction, certains des menus stimuleront les effets des caractéristiques graduées 2 fois plus. DDC/CI * Selectionnez l'activation ou la desactivation de la fonction DDC/CI * Réglage par défaut d'usine: MARCHE * Affiche la fréquence, la résolution, le port d’entrée et tout autre détail de fonctionnement concernant le moniteur. RAPPEL * Permet de redonner aux paramètres du moniteur leurs valeurs usine prédéfinies. SYSTEM * Affiche un taux de contraste dynamique élevé, et présente un écran plus coloré. TAUX DE CONTRASTE DYNAMIQUEDépannage - 6 - 1. Vérifiez que le moniteur est bien sous tension (appuyez de nouveau sur le bouton ). 2. Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien correctement connecté au moniteur et à la prise électrique. 3. Vérifiez que la prise électrique fournit effectivement du courant (branchez un autre appareil pour vérifier). 1. Vérifiez que votre ordinateur est bien allumé. 2. Vérifiez si l'ordinateur n'est pas en mode économie d'énergie (déplacez la souris ou appuyez sur un bouton du clavier pour réactiver l'ordinateur). 3. Vérifiez que le câble signaux vidéo est bien correctement connecté au moniteur et à l'ordinateur. Symptôme Eléments à vérifier 1. Vérifiez que votre ordinateur est bien allumé. 2. Vérifiez que le câble signaux vidéo est bien correctement connecté au moniteur et à l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la résolution et/ou la fréquence de rafraîchissement sont bien réglées correctement. 1.Symptôme 2.Voyant DEL non allumé 1. Pas d'image 2. Le voyant DEL est orange 1.L'écran affiche “No Signal Input” 1.L'écran affiche “Input Signal Out of Range” Important Assurez-vous que votre installation est sous VESA 1366 X 768, 60Hz- 7 - Particularités techniques et spécifications Horizontale Verticale 30 ~ 83KHz 50 ~ 75Hz Fréquence d'interface D-sub -5°~15° Environ 3.3kg Environ 440.4(W) x 353.6(H) x 200.0(D) mm CA 100~240V, 50Hz/60Hz,1.2A Active: <25W / Veille: <1W 0°C to 40°C -20°C to 60°C Nettes Nettes Angle d‘inclinaison Analogue CA Consommation Élément Description Panneau Taille d'affichage Taille des pixels Connecteur Inclinaison Weight Alimentation Dimensions (W x H x D) Conditions de fonctionnement Configuration de stockage Température Humidité Altitude Température Humidité Altitude 10% to 90% (Pas de condensation) 0~10,000 pieds 10% to 90% (Pas de condensation) 0~40,000 pieds 409.8(H) x 230.4(V)mm 0.300(H) x 0.300(V)mm Dell Latitude XT3 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P17G Type réglementaire: P17G001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées. AVERTISSEMENT: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort. Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux États-Unis La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™ , OptiPlex™ Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™ et Vostro™ sont des marques commerciales de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques commerciales d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, MS-DOS® et Windows Vista® sont des marques commerciales ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® est une marque déposée et SUSE™ est une marque commerciale de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques déposées ou des marques commerciales de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques déposées ou des marques commerciales de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et noms ne lui appartenant pas. 2011 — 10 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements.............................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................9 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................9 Outils recommandés.......................................................................................................11 Mise hors tension de l'ordinateur...................................................................................11 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................12 Chapitre 2: Fonctions du Tablet PC..........................................................13 Introduction.....................................................................................................................13 Modes utilisateur......................................................................................................13 Utilisation de votre Tablet PC en mode Tablette......................................................13 Boutons du Tablet PC...............................................................................................14 Boutons de défilement..............................................................................................15 Interface du Tablet PC..............................................................................................16 Utilisation du Tablet PC sous Windows 7.................................................................17 Utilisation de la fonction tactile................................................................................17 Utilisation du stylet comme souris............................................................................18 Utilisation des fichiers..............................................................................................19 Utilisation du stylet comme stylo..............................................................................19 Utilisation du panneau d'entrée Tablet PC...............................................................19 Entrée de texte..........................................................................................................20 Raccourcis stylet......................................................................................................21 Utilisation de votre Tablet PC dans Windows XP.....................................................22 Utilisation du stylet comme souris............................................................................22 Utilisation du stylet comme stylo..............................................................................23 Panneau d'entrée du Tablet PC................................................................................23 Utilisation de la fonction tactile................................................................................23 Paramètres de tablette et de stylet..........................................................................23Paramètres du Tablet PC..........................................................................................24 Onglet Digitizer Options (Options de numérisation)..................................................25 Mode d'entrée..........................................................................................................25 Optimisation de la fonction tactile............................................................................26 Onglet Pen (Stylet)....................................................................................................26 Fonctions du stylet et état de la pile du stylet..........................................................27 Onglet Interaction Options (Options d'interaction)...................................................28 Traitement des problèmes N-Trig Digitizer ....................................................................28 Problèmes d'installation...........................................................................................28 Problèmes de performance......................................................................................29 Retrait de la batterie.................................................................................................30 Installation de la batterie..........................................................................................31 Chapitre 3: Carte SIM (Subscriber Identity Module).............................33 Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module).....................................................33 Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module)..............................................34 Chapitre 4: ExpressCard.............................................................................35 Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................35 Installation de la carte ExpressCard...............................................................................36 Chapitre 5: Panneau arrière......................................................................37 Retrait du panneau arrière..............................................................................................37 Installation du panneau arrière.......................................................................................38 Chapitre 6: Disque dur................................................................................39 Retait de l'ensemble disque dur......................................................................................39 Installation de l'ensemble disque dur.............................................................................41 Chapitre 7: Mémoire...................................................................................43 Retrait du module de mémoire........................................................................................43 Installation de la mémoire...............................................................................................44 Chapitre 8: Carte Bluetooth.......................................................................45 Retrait du module Bluetooth...........................................................................................45Installation du module Bluetooth....................................................................................46 Chapitre 9: Carte de réseau local sans fil (WLAN)................................47 Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network).............................................47 Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network (WLAN) Card)................48 Chapitre 10: Carte haut débit mobile (WWAN) ......................................49 Retrait de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network)............................................49 Installation de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network).....................................50 Chapitre 11: Pile bouton.............................................................................51 Retrait de la pile bouton..................................................................................................51 Installation de la pile bouton...........................................................................................52 Chapitre 12: Cache de fond........................................................................53 Retrait du cache de fond.................................................................................................53 Installation du cache de fond..........................................................................................54 Chapitre 13: Dissipateur de chaleur.........................................................55 Retrait du dissipateur de chaleur....................................................................................55 Installation du dissipateur de chaleur.............................................................................56 Chapitre 14: Processeur.............................................................................57 Retrait du processeur......................................................................................................57 Installation du processeur..............................................................................................58 Chapitre 15: Keyboard Trim.......................................................................59 Retrait du cadre du clavier..............................................................................................59 Installation du cadre du clavier.......................................................................................59 Chapitre 16: Clavier.....................................................................................61 Retrait du clavier.............................................................................................................61 Installation du clavier......................................................................................................63Chapitre 17: Repose-mains........................................................................65 Retrait du repose-mains..................................................................................................65 Installation du repose-mains...........................................................................................67 Chapitre 18: Capteur du boîtier de l'écran..............................................69 Retirez le capteur du boîtier de l'écran...........................................................................69 Installation du capteur du boîtier de l'écran...................................................................70 Chapitre 19: Lecteur de carte ExpressCard............................................71 Retrait du lecteur de carte ExpressCard.........................................................................71 Installation du lecteur de carte ExpressCard..................................................................72 Chapitre 20: Lecteur de carte à puce.......................................................73 Retrait du lecteur Smart Card.........................................................................................73 Installation du lecteur de carte Smart Card....................................................................74 Chapitre 21: Commutateur sans fil............................................................75 Retrait de la carte de commutation WLAN.....................................................................75 Installation de la carte de commutation WLAN..............................................................76 Chapitre 22: Haut-parleur...........................................................................77 Retrait des haut-parleurs................................................................................................77 Installation des haut-parleurs.........................................................................................79 Chapitre 23: Câble Bluetooth.....................................................................81 Retrait du câble Bluetooth..............................................................................................81 Installation du câble Bluetooth.......................................................................................81 Chapitre 24: connecteur modem...............................................................83 Retrait du connecteur du modem....................................................................................83 Installation du connecteur du modem............................................................................85 Chapitre 29: Cadre d'écran........................................................................87 Retrait du cache de l'écran.............................................................................................87Installation du cache de l'écran......................................................................................87 Chapitre 26: Carte système........................................................................89 Retrait de la carte système.............................................................................................89 Installation de la carte système......................................................................................91 Chapitre 27: Connecteur d'alimentation..................................................93 Retrait du connecteur d'alimentation.............................................................................93 Installation du connecteur d'alimentation......................................................................94 Chapitre 29: Cadre d'écran........................................................................97 Retrait du cache de l'écran.............................................................................................97 Installation du cache de l'écran......................................................................................97 Chapitre 29: Cadre d'écran........................................................................99 Retrait du panneau de l'écran.........................................................................................99 Installation du panneau d'écran...................................................................................101 Chapitre 30: caméra..................................................................................103 Retrait de la caméra......................................................................................................103 Installation de la caméra...............................................................................................104 Chapitre 31: Câble et carte de fonction de l'écran..............................105 Retrait de la carte de fonction d'affichage...................................................................105 Installation de la carte de fonction d'affichage............................................................107 Chapitre 32: Carte d'alimentation de l'écran........................................109 Retrait de la carte d'alimentation de l'écran.................................................................109 Installation de la carte d'alimentation de l'écran.........................................................111 Chapitre 33: Carte des fonctions d'empreintes digitales....................113 Retrait de la carte et du câble des fonctions d'empreintes digitales de l'écran..........113 Installation de la carte et du câble des fonctions d'empreintes digitales....................115Chapitre 34: Ensemble écran...................................................................117 Installation de l'ensemble écran...................................................................................117 Installation de l'ensemble écran...................................................................................117 Chapitre 35: Charnières d'écran.............................................................119 Retrait de l'ensemble charnière de l'écran...................................................................119 Installation de l'ensemble charnière de l'écran...........................................................121 Chapitre 36: Câble de caméra LVDS (Low-Voltage Differential Signaling)....................................................................................................123 Retrait du câble de caméra LVDS.................................................................................123 Installation du câble LVDS............................................................................................123 Chapitre 37: Caractéristiques..................................................................125 Spécifications................................................................................................................125 Chapitre 38: Configuration du système..................................................131 Présentation générale ..................................................................................................131 Accès au programme de configuration du système.....................................................131 Options de configuration du système............................................................................131 Chapitre 39: Contacter Dell......................................................................143 Contacter Dell................................................................................................................1431 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. 9PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour éviter de l'endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. 10PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1. Arrêt du système d'exploitation : – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows XP : Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 4 secondes pour les mettre hors tension. 11Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 122 Fonctions du Tablet PC Introduction Votre ordinateur est un Tablet PC qui a les caractéristiques suivantes : • Modes utilisateur • Boutons de tablette • Interface du Tablet PC • Paramètres de la tablette Modes utilisateur Vous pouvez utiliser le Tablet PC dans deux modes : • Notebook • Tablette Utilisation de votre Tablet PC en mode Tablette Vous pouvez passer votre Tablet PC du mode Notebook au mode Tablette en faisant pivoter l'écran de 180 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre ou dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. PRÉCAUTION: Ne forcez pas la rotation au-delà de 180 degrés afin de ne pas endommager le tablet PC. 1. Ouvrez l'écran du Tablet PC. 2. Tenez fermement la base avec une main sur le repose-mains, saisissez le haut de l'écrant avec l'autre main et, en suivant le sens de la flèche sur le cache de la 13charnière, faites pivoter la charnière rotative de 180 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que vous sentiez que l'écran est en place. 3. Tenez fermement la base avec une main sur le repose-mains, saisissez le haut de l'écrant avec l'autre main et, en suivant le sens de la flèche sur le cache de la charnière, faitres pivoter la charnière rotative de 180 degrés dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que vous sentiez que l'écran est en place. 4. Posez l'ensemble écran sur la base, l'écran tourné vers le haut. L'orientation Portrait fait référence à l'utilisation du mode Tablette dans lequel l'utilisateur tient le système verticalement. L'orientation Paysage fait référence à l'utilisation du mode Tablette dans lequel l'utilisateur tient le système horizontalement. Par déféinition, le mode Notebook correspond toujours à l'orientation Paysage. Boutons du Tablet PC Le Tablet PC est doté de trois boutons de tablette situés à côté du bouton Marche/Arrêt. Pour que ces boutons fonctionnent correctement, vous devez installer Dell Control Point System Manager. 1. Bouton Marche/Arrêt : permet de mettre l'ordinateur sous tension ou hors tension. 2. Bouton de sécurité Windows : si vous utilisez le Tablet-PC en mode Tablette, appuyez sur ce bouton pour accéder à la boîte de dialogue Gestionnaire des tâches Windows ou à un écran de connexion ; cela revient à utiliser la séquence de touches en mode Notebook mode. 143. Bouton de rotation d'écran : lorsque le Tablet-PC est en mode Tablette, utilisez le bouton de rotation de l'écran pour faire passer l'écran de l'orientation Portrait à l'orientation Paysage ou de l'orientation Payage à l'orientation Portrait. Chaque fois que vous appuyez sur le bouton de rotation de l'écran et le relâchez, l'écran pivote de 90 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre. 4. Bouton de point de contrôle Dell : appuyez sur ce bouton pour afficher et définir les options du Tablet PC et du stylet via Dell Control Point System Manager. Boutons de défilement Le Tablet-PC est équipé de deux boutons de défilement. Figure 1. Boutons de défilement 1. Contrôle du défilement 2. Bouton Retour Utilisation du contrôle de défilement • Pour faire défiler une liste d'éléments ou un groupe de pages simultanément, poussez le bouton de contrôle vers le haut ou vers le bas et relâchez-le. Le contrôle revient automatiquement au centre/à la position neutre lorsque vous le relâchez. • Pour faire défiler rapidement une liste d'éléments ou un groupe depages, poussez le contrôle vers le haut ou vers le bas et maintenez-le, puis relâchez-le pour arrêter le défilement. • Pour sélectionnez des objets, appuyez sur le contrôle de défilement et relâchezle lorsqu'il se trouve au centre/sur la position neutre. • Pour lancer des menus contextuels, appuyez sur le contrôle de défilement et appuyez dessus jusqu'à ce qu'un cercle s'affiche, puis relâchez-le. Cette opération revient à cliquer avec le bouton droit de la souris sur un ordinateur notebook. Utilisation du bouton Retour • Pour aller en arrière, appuyez sur le bouton Retour et relâchez-le. • Pour fermer la fenêtre activé, appuyez sur le bouton Retour et maintenez-le. 15• Pour personnaliser le comportement du bouton Retour, utilisez les paramètres Tablet et Pen (Tablette et stylet). Interface du Tablet PC Le Tablet PC est disponible avec les systèmes d'exploitation suyivants : • Microsoft Windows XP • Windows Vista • Windows 7 Il existe des différences dans les interfaces Tablet PC entre ces trois systèmes d'exploitation. Les principales différences sont répertoriées ci-dessous. Fonction Description Windows Vista/ Windows 7 Microsoft Windows XP Tactile Possibilité d'utiliser le doigt comme périphérique d'entrée. Oui Oui Windows Journal Application de prise de notes native qui utilise un style ou la fonction tactile comme mode d'entrée de données. Oui Oui Outil Snipping Outil qui permet de capturer des parties des données visuelles (documents, images, etc.) via le stylet ou la fonction tactile. Oui Oui Raccourcis Raccourcis activés par gestion pour les tâches courantes. Oui Non Cases à cocher Identificateur graphique dans les dossiers pour sélectionner des fichiers. Oui Non Indication de position du curseur Indicateur graphique de l'emplacement du toucher. Oui Non Panneau d'entrée Tablet Outil permettant d'entrer des données via le stylet ou la fonction tactile qui remplace un clavier. Oui Oui Outils dépendants du Le panneau d'entrée Tablet et l'icône changent selon que le stylet est utilisé ou la fonction tactile est utilisée