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Manuel de l'utilisateur Dell Latitude E6320

Manuel de l'Utilisateur Dell Latitude 5420/E5420/E5420m

Manuel du propriétaire des Dell Latitude E6420 et E6420 ATG

w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Dimension™ E521 Manuel du propriétaire Modèle DCSM Baie modulaire pour lecteur de disquette ou de carte (en option) Voyant d’activité du disque dur Connecteur de microphone Prise casque Voyant d’activité du lecteur de CD/DVD Bouton d’éjection du CD/DVD Voyants de diagnostic Connecteurs USB 2.0 (2) Loquet de fermeture Numéro de service du capot Bouton/Voyant d’alimentationRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire”, page 157. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® faites dans ce document n’est applicable. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2006-2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet, Dell TravelLite, Strike Zone et PowerConnect sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. utilisée par Dell sous licence ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. ENERGY STAR est une marque déposée de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l’utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCSM Juillet 2007 P/N UT661 Rev. A03Sommaire 3 Sommaire Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . 13 Vue avant de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue arrière de l’ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Installation d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Câble de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Connexion d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Réglage de l’image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Utilisation d’un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Branchement de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Raccordement d’un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Modification des paramètres d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Configuration d’un réseau domestique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Sommaire Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Mode mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Propriétés de la gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Activation de la technologie Cool ’n’ Quiet™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 À propos des configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Configuration des disques durs en RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Utilisation de l’utilitaire ROM Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . . . 34 Utilisation de Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 2 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Incidents liés aux *lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . 39 Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 40 Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Incidents et blocages d’origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 L’ordinateur ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Incidents liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Sommaire 5 Incidents liés à l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Les haut-parleurs n’émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Les écouteurs n’émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Incidents liés à l’affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 L’écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 L’écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 3 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Qu’est-ce qu’un pilote ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 61 Restauration du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Utilisation de Dell PC Restore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Utilisation du CD du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 65 4 Retrait et installation de pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Mise hors tension de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 68 Retrait du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Vue interne de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706 Sommaire Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Consignes générales d’installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . 72 Configurations comprenant 4 Go de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 73 Installation d’une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Retrait d’une barrette de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Retrait du cache du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Réinstallation du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . 90 Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Câblage recommandé pour les lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Connecteurs d’interface de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . 94 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Retrait d’un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Installation d’un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Ajout d’un second disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Retrait d’un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Installation d’un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Retrait d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Installation d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Retrait d’un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Installation d’un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Sommaire 7 5 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 120 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 121 Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Nettoyage de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 132 Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Définition des périphériques et logiciels “tiers” . . . . . . . . . . . . . 133 Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 133 FCC classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1718 SommaireRecherche d’informations 9 Recherche d’informations REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines de ces options ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l’ordinateur. Que recherchez-vous ? Élément à consulter • Des informations sur la garantie • Les termes et conditions de la garantie (États-Unis uniquement) • Des consignes de sécurité • Des informations sur les réglementations • Des informations sur l’ergonomie • Le contrat de licence utilisateur final Dell™ Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) • Comment configurer mon ordinateur Schéma d’installation10 Recherche d’informations • Le numéro de service et le code de service express • L’étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur. •Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous vous rendez sur le site support.dell.com ou lors d’une demande d’assistance. •Entrez le code de service express pour faciliter l’acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. • Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Des forums clients : discussion en ligne avec d’autres clients Dell • Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour des éléments tels que la mémoire, le disque dur et le système d’exploitation • Le service clientèle : coordonnées des contacts, état des appels au service clientèle et des commandes, informations sur la garantie et les réparations • Le service et support : état des appels au service clientèle et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Des références : documentation sur l’ordinateur, informations concernant sa configuration, spécifications du produit et livres blancs • Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour de logiciels Site Web du support Dell : support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : les entreprises, les administrations et les organismes d’enseignement peuvent également consulter le site Web de support Dell “Premier”, à l’adresse premier.support.dell.com. Que recherchez-vous ? Élément à consulterRecherche d’informations 11 • Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système d’exploitation, vous devez également réinstaller l’utilitaire DSS. Ce logiciel fournit des mises à jour indispensables pour le système d’exploitation et pour la prise en charge des lecteurs de disquette Dell™ USB 3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est nécessaire au fonctionnement de votre ordinateur Dell car il détecte automatiquement l’ordinateur et le système d’exploitation installé, et applique les mises à jour requises pour votre configuration. Pour télécharger Desktop System Software : 1 Accédez au site support.dell.com et cliquez sur Downloads (Téléchargements). 2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit. 3 Dans le menu déroulant Download Category (Catégorie de téléchargement), cliquez sur All (Toutes). 4 Sélectionnez le système d’exploitation et la langue utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre). 5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique), parcourez la liste jusqu’à System and Configuration Utilities (Utilitaires système et de configuration), puis cliquez sur Dell Desktop System Software (Logiciel Dell DSS). • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser les programmes et les fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d’aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l’incident et cliquez sur l’icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique appropriée. 4 Suivez les instructions affichées. Que recherchez-vous ? Élément à consulter12 Recherche d’informationsConfiguration et utilisation de l’ordinateur 13 Configuration et utilisation de l’ordinateur Vue avant de l’ordinateur 1 Loquet de fermeture du capot Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait du capot”, page 69. 2 Emplacement du numéro de service Le numéro de service permet d’identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web de support technique de Dell ou appelez le support technique. 3 Bouton d’éjection du CD/DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD. 2 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1214 Configuration et utilisation de l’ordinateur 4 Voyant d’activité du lecteur de CD/DVD Le voyant d’activité du lecteur s’allume lorsque l’ordinateur lit un CD ou un DVD. 5 Baie modulaire La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d’un lecteur de carte (en option)”, page 25. 6 Connecteur de microphone Permet de brancher un microphone afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 7 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs. 8 Voyants de diagnostic (4) Permettent de vous aider à dépanner l’ordinateur grâce au code de diagnostic. Pour plus d’informations, voir “Voyants de diagnostic”, page 55. 9 Voyant d’activité du disque dur Le voyant d’activité de l’unité de disque dur s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données sur l’unité de disque dur. Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 10 Bouton d’alimentation Voyant d’alimentation Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre l’ordinateur sous tension. Le voyant situé au centre de ce bouton indique l’état de l’alimentation. Pour plus d’informations, voir “Boutons et voyants”, page 118. AVIS : pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Il est conseillé de toujours arrêter le système d’exploitation. 11 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB amorçables (voir “Options du programme de configuration du système”, page 121 pour plus d’informations sur l’amorçage à partir d’un périphérique USB). Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB situés à l’arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.Configuration et utilisation de l’ordinateur 15 Vue arrière de l’ordinateur 12 Entrées d’air Veillez à ne pas obstruer les entrées d’air afin de permettre une bonne ventilation du système. AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm (2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les objets qui se trouvent à proximité. AVIS : pour que le système soit correctement ventilé, les orifices de ventilation ne doivent pas être sales ni poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon sec pour éviter tout dommage causé par l’humidité. 1 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus d’informations. 2 Connecteur d’alimentation Permet de connecter le câble d’alimentation. 3 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques USB ou audio et les autres périphériques sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 4 Logements de cartes Connecteurs permettant d’installer des cartes PCI et PCI Express. 1 3 4 216 Configuration et utilisation de l’ordinateur Connecteurs du panneau arrière 1 Voyant d’intégrité du lien • Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau à 10 Mbps. • Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau à 100 Mbps. • Éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau. 2 Connecteur de carte réseau Pour connecter l’ordinateur à un périphérique réseau, branchez l’une des extrémités d’un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau. Branchez l’autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau, à l’arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré. REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau. Sur les ordinateurs disposant d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 3 Voyant d’activité réseau Ce voyant clignote lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe. 4 Connecteur surround Permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux. 1 2 8 7 3 4 5 6 11 10 9Configuration et utilisation de l’ordinateur 17 Installation d’une imprimante AVIS : terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur. Voir la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtention et installation de pilotes à jour • Connexion de l’imprimante à l’ordinateur • Chargement du papier et installation de la cartouche d’encre ou du toner Pour obtenir une assistance technique, reportez-vous au manuel de l’imprimante ou prenez contact avec son constructeur. 5 Connecteur de ligne d’entrée Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture et d’enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte. 6 Connecteur de ligne de sortie Le connecteur de ligne de sortie vert (disponible sur les ordinateurs dotés de fonctions audio intégrées) permet de raccorder la plupart des casques d’écoute et haut-parleurs à amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte. 7 Microphone Le connecteur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 8 Connecteur surround latéral Utilisez le connecteur argenté pour un rendu audio surround plus performant sur des ordinateurs équipés d’enceintes 7.1. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 9 Connecteur du caisson d’extrêmes graves / central Le connecteur jaune permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE (Low Frequency Effects). 10 Connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier. Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo. 11 Connecteur vidéo VGA Branchez le câble VGA du moniteur sur le connecteur VGA de l’ordinateur. Si votre ordinateur contient une carte graphique, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière.18 Configuration et utilisation de l’ordinateur Câble de l’imprimante L’imprimante se connecte à l’ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas fourni. Si vous l’achetez séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec l’imprimante. Si vous avez commandé un câble au moment de l’achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier. Connexion d’une imprimante REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est sous tension. 1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait. 2 Branchez le câble USB de l’imprimante sur les connecteurs USB de l’ordinateur et de l’imprimante. Ces connecteurs ne peuvent s’insérer que dans un seul sens. 3 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. Si la fenêtre Ajout de nouveau matériel s’affiche, cliquez sur Annuler. 4 Installez le pilote d’imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l’imprimante. 1 Connecteur USB de l’ordinateur 2 Câble USB de l’imprimante 3 Connecteur USB de l’imprimante 2 1 3Configuration et utilisation de l’ordinateur 19 Connexion à Internet REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau et d’un fournisseur de services Internet (ISP). Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante. Ce type de connexion permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée. Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un câble téléphonique sur le connecteur de modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion à partir d’un raccourci créé par votre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l’icône de votre fournisseur de services Internet, sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration. Si aucune icône de votre fournisseur de services ne figure sur le bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion avec un autre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L’Assistant Nouvelle Connexion Internet s’affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée : • Si vous n’avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d’un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet.20 Configuration et utilisation de l’ordinateur 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. En cas de problèmes de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”, page 40. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactezle pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Lecture de CD et de DVD AVIS : n’appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur. AVIS : ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d’éjection se trouvant sur le devant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Appuyez de nouveau sur le bouton d’éjection ou poussez le plateau délicatement. Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur. REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.Configuration et utilisation de l’ordinateur 21 Tout lecteur de CD possède les boutons suivants : Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants : Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l’interface du lecteur (si cette fonction est disponible). Lecture Défilement arrière dans la plage en cours Pause Défilement avant dans la plage en cours Arrêt Plage précédente Éjection Plage suivante Arrêt Redémarrage du chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avance image par image en mode Pause Passage au titre ou au chapitre suivant Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu Retour au titre ou au chapitre précédent Éjection22 Configuration et utilisation de l’ordinateur Réglage du volume REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (option “muet”), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Divertissement, puis sélectionnez Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume. Pour plus d’informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Réglage de l’image Si un message d’erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l’écran. 4 Dans la fenêtre Propriétés d’affichage, cliquez sur la barre Résolution de l’écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 x 600 pixels. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits. 6 Cliquez sur OK. Copie de CD et de DVD REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD. REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD. Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d’autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point d’interrogation en haut à droite de la fenêtre.Configuration et utilisation de l’ordinateur 23 Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d’un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com). Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R, DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R DL ni y graver des données. REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l’aide de Sonic DigitalMedia. 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Sonic → DigitalMedia Projects (Projets DigitalMedia) → Copy (Copier) → Disc Copy (Copier le disque). 2 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit : • Si vous disposez d’un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré le CD ou DVD source puis cliquez sur le bouton Disc Copy (Copie de disque). L’ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le support vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD et de DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Ces CD-R ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la documentation de Sonic pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD. Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s’il a été finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.24 Configuration et utilisation de l’ordinateur Graveurs de CD Graveurs de DVD Astuces • Vous pouvez utiliser l’Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia. • Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo ou les autoradios. • Sonic DigitalMedia ne permet pas de créer de DVD audio. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d’un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez sa documentation ou contactez son fabricant. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d’espace libre pour finaliser l’enregistrement. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R. • Pour plus d’informations, visitez le site Web de Sonic à l’adresse www.sonic.com. Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui NonConfiguration et utilisation de l’ordinateur 25 Utilisation d’un lecteur de carte (en option) Vous pouvez utiliser un lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • Carte SmartMedia (SMC) • Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MMC (MultiMediaCard) • Memory Stick (MS/MS Pro) Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir “Installation d’un lecteur de carte”, page 106. 1 Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et carte MicroDrive 3 Memory Stick (MS/MS Pro) 4 Carte SecureDigital (SD)/ MultiMediaCard (MMC) 1 3 4 226 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour utiliser le lecteur de carte : 1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié. 2 Faites glisser le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit complètement installé dans le connecteur. Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l’orientation de la carte, puis réessayez. Branchement de deux moniteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l’affichage sur deux moniteurs, suivez les instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun étant équipé d’un connecteur VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec un connecteur DVI ou un téléviseur. AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l’adaptateur DVI en option pour pouvoir brancher le câble. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d’un connecteur VGA. si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu’un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. REMARQUE : si votre ordinateur dispose d’un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d’un cache, ne retirez pas ce cache pour brancher le moniteur car ce dernier ne fonctionnerait pas. 2 Branchez l’un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Branchez l’autre moniteur sur l’adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 27 Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Reliez le connecteur DVI de l’autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur. Raccordement d’un téléviseur REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-video, disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Reliez une extrémité du câble S-video au connecteur TV-OUT en option situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Branchez l’autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI. 1 Adaptateur DVI en option 2 Connecteur DVI (blanc) 3 Connecteur TV-OUT 4 Connecteur VGA (bleu) *Uniquement sur certains modèles 4 2* 1 3*28 Configuration et utilisation de l’ordinateur Modification des paramètres d’affichage 1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l’ordinateur sous tension. Le bureau Microsoft® Windows® s’affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d’affichage. • En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image. • En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet de doubler l’espace de travail visible. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres d’affichage de la carte graphique, reportez-vous au guide d’utilisation dans le Centre d’aide et de support. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides d’utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant à votre carte graphique. Configuration d’un réseau domestique Connexion à une carte réseau AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l’ordinateur et non sur le connecteur de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale. 1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l’ordinateur. Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu’il est correctement fixé. 2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau. 1 Connecteur de carte réseau 2 Périphérique réseau 3 Connecteur de la carte réseau sur l’ordinateur 4 Câble réseau 2 3 4 1Configuration et utilisation de l’ordinateur 29 Assistant Configuration du réseau Le système d’exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d’un Assistant Configuration du réseau qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d’imprimantes ou d’une connexion Internet entre différents ordinateurs d’un réseau familial ou d’une petite entreprise. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration du réseau. 2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d’un réseau. REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré au Service Pack Windows XP. 4 Terminez les vérifications et les préparations requises. 5 Revenez à l’Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Gestion de l’alimentation Les fonctions de gestion d’alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l’ordinateur quitte un mode économie d’énergie, le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant le passage en mode économie d’énergie. REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu’un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. Mode veille Le mode veille économise l’énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l’ordinateur retourne à l’état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer, puis successivement sur Arrêter l’ordinateur et Mettre en veille. Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille.30 Configuration et utilisation de l’ordinateur Mode mise en veille prolongée Le mode mise en veille prolongée permet d’économiser l’énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur l’unité de disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant la mise en veille prolongée. Pour activer le mode veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l’ordinateur. En cas d’altération du disque dur, Windows XP recrée ce fichier automatiquement. Propriétés de la gestion de l’alimentation La fenêtre Propriétés des options d’alimentation permet de définir les paramètres de l’alimentation, notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée.Configuration et utilisation de l’ordinateur 31 Onglet Modes de gestion de l’alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d’alimentation est appelée “mode d’alimentation”. Pour sélectionner un mode d’alimentation standard, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l’encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode veille ou en veille prolongée et à l’extinction du moniteur et du disque dur. Le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation affiche les modes suivants : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d’utiliser l’ordinateur sans les fonctions d’économie d’énergie. • PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l’ordinateur comme PC de bureau ou familial et si vos besoins en économie d’énergie sont peu importants. • Présentation : permet d’utiliser l’ordinateur sans interruption (économie d’énergie désactivée). • Gestion d’alimentation minimale : permet d’utiliser l’ordinateur avec une économie d’énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie pendant de longues périodes. Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s’affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un autre nom. AVIS : si vous définissez un délai d’extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l’ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s’éteigne toujours avant le disque dur. Onglet Avancé L’onglet Avancé permet d’effectuer les opérations suivantes : • Ajout de l’icône des options d’alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide • Activation d’une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée • Programmation du bouton d’alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille ou en veille prolongée Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK.32 Configuration et utilisation de l’ordinateur Onglet Mise en veille prolongée L’onglet Mise en veille prolongée permet d’activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l’onglet Modèles de gestion de l’alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l’onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d’informations sur les options de gestion de l’alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre d’aide, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l’alimentation de votre ordinateur. Activation de la technologie Cool ’n’ Quiet™ La technologie Cool ’n’ Quiet contrôle les performances du processeur de l’ordinateur en réglant automatiquement sa fréquence de fonctionnement et sa tension en fonction de la tâche exécutée. Elle permet d’économiser une quantité considérable d’énergie lorsqu’une application ne requiert pas des performances optimales. Ainsi, le processeur fonctionne à sa vitesse maximale lorsque cela est nécessaire, mais la fonction d’économie d’énergie est utilisée autant que possible. 1 Accédez au programme de configuration du système et activez la technologie Cool ’n’ Quiet à l’aide des options de gestion de l’alimentation (voir “Configuration du système”, page 120). 2 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration → Options d’alimentation pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d’alimentation. 3 Dans la page Modes de gestion de l’alimentation, cliquez sur le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation et sélectionnez Gestion d’alimentation minimale, puis cliquez sur OK. À propos des configurations RAID Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Le système prend en charge le niveau RAID 1, qui est le niveau recommandé pour les utilisateurs souhaitant bénéficier d’un haut niveau d’intégrité des données. Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille afin de s’assurer que celui qui possède la capacité la plus importante ne contient pas d’espace non alloué (et donc inutilisable).Configuration et utilisation de l’ordinateur 33 Configuration RAID de niveau 1 Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage, appelée “mise en miroir”, qui assure la redondance des données et permet d’obtenir un haut niveau d’intégrité des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (“mises en miroir”) sur l’autre lecteur. Le RAID 1 met l’accent sur la protection des données, au détriment des temps de réponse. En cas de panne d’un lecteur, les opérations de lecture et d’écriture suivantes sont dirigées vers l’autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. REMARQUE : avec le niveau RAID 1, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante. Configuration des disques durs en RAID Vous pouvez configurer l’ordinateur en RAID même si vous n’avez pas commandé cette option au moment de votre achat. Pour plus d’informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos des configurations RAID”, page 32. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque dur, voir “Disques durs”, page 94. Pour configurer des volumes de disques durs RAID, exécutez l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield avant d'installer le système d'exploitation sur le disque dur. Avant de commencer, vérifiez que vous avez activé le mode RAID sur l'ordinateur. Disque dur 1 Segment 1 Segment 2 Segment 3 Disque dur 2 Segment 4 Segment 5 Segment 6 Segment 1 dupliqué Segment 2 dupliqué Segment 3 dupliqué Segment 4 dupliqué Segment 5 dupliqué Segment 6 dupliqué Lecteur RAID SATA configuré en RAID 134 Configuration et utilisation de l’ordinateur Activation du mode RAID sur l’ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120). 2 Mettez en surbrillance l’option Drives (Lecteurs) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez . 3 À l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, sélectionnez l'option permettant d'activer le mode de fonctionnement SATA et appuyez sur . 4 À l'aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, sélectionnez RAID On (RAID activé) et appuyez sur . REMARQUE : pour plus d’informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration du système”, page 121. 5 Appuyez sur la touche <Échap>, sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l’aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d’amorçage. Utilisation de l’utilitaire ROM Nvidia MediaShield AVIS : la procédure suivante supprime l’intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. Une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d’utiliser des disques de taille identique pour éviter d’accumuler de l’espace non alloué ou inutilisé. Pour plus d’informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos des configurations RAID”, page 32. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque dur, voir “Installation d’un disque dur”, page 96. 1 Activez la fonction RAID pour chaque disque dur installé (voir “Activation du mode RAID sur l’ordinateur”, page 34). 2 Redémarrez l’ordinateur. 3 Lorsque le système vous invite à accéder au BIOS RAID, appuyez sur . REMARQUE : si le logo du système d’exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows s’affiche, puis éteignez l’ordinateur et réessayez. La fenêtre Define a New Array (Définir une nouvelle matrice) s’affiche. 4 Appuyez sur pour accéder au champ RAID Mode (Mode RAID). Pour créer une configuration RAID 1, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Mirroring (Mise en miroir). 5 Appuyez sur pour accéder au champ Free Disks (Disques disponibles).Configuration et utilisation de l’ordinateur 35 6 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner un disque dur à inclure dans la matrice RAID. Utilisez ensuite la flèche fléchée vers la droite pour faire passer le disque sélectionné du champ Free Disks (Disques disponibles) au champ Array Disks (Disques de la matrice). Recommencez la procédure pour chaque disque à inclure dans la matrice RAID. REMARQUE : l’ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1. 7 Une fois la sélection des disques effectuée, appuyez sur . L’invite Clear disk data (Effacer les données du disque) s’affiche. AVIS : toutes les données se trouvant sur les disques sélectionnés seront effacées à l’étape suivante. 8 Appuyez sur pour effacer toutes les données des disques sélectionnés. La fenêtre Array List (Liste de la matrice) s’affiche. 9 Pour afficher les informations relatives à une matrice que vous avez créée, sélectionnez cette dernière à l’aide des touches fléchées dans la fenêtre Array Detail (Détails de la matrice). Appuyez ensuite sur . La fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) s’affiche. REMARQUE : pour supprimer une matrice, sélectionnez-la à l’aide des touches fléchées et appuyez sur . 10 Appuyez sur pour revenir à l’écran précédent. 11 Appuyez sur pour quitter le BIOS RAID. Utilisation de Nvidia MediaShield Nvidia MediaShield permet d'afficher et de gérer les configurations RAID.36 Configuration et utilisation de l’ordinateur Reconstruction d’une configuration RAID Si un disque dur faisant partie d’une matrice RAID tombe en panne, vous pouvez reconstruire cette dernière en restaurant les données sur un disque de remplacement. REMARQUE : la reconstruction d’une matrice est possible uniquement pour les configurations RAID 1. 1 Exécutez Nvidia MediaShield. 2 Cliquez sur la configuration RAID appropriée (Mirroring [Mise en miroir]) dans la fenêtre de l’utilitaire de gestion. 3 Cliquez sur Rebuild Array (Reconstruire une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L’assistant NVIDIA de reconstruction de matrice s’affiche. 4 Cliquez sur Next. 5 Sélectionnez le disque dur à reconstruire en cochant la case correspondante. 6 Cliquez sur Next. 7 Cliquez sur Finish. L’utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l’état du processus de reconstruction. REMARQUE : vous pouvez utiliser l’ordinateur pendant la reconstruction. REMARQUE : n’importe quel disque disponible configuré pour la fonction RAID peut servir à reconstruire une matrice.Résolution des incidents 37 Résolution des incidents Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous veniez d’ajouter ou de retirer une pièce lorsque l’incident est apparu, vérifiez la procédure d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté. • Si un message d’erreur apparaît à l’écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre l’incident. • Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. Incidents liés à la pile PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d’exploser. Lors d’un remplacement, utilisez une pile de type identique ou d’un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REM P L A C E Z LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s’affiche au démarrage, remplacez la pile (voir “Remplacement de la pile”, page 112). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).38 Résolution des incidents Incidents liés aux lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® . Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n’est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. AC C É D E Z A U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E E T V É RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T A C TI V É. Voir “Configuration du système”, page 120. TE S T E Z L E L E C T E U R. • Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez un média d’amorçage et redémarrez l’ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Nettoyage de l’ordinateur”, page 131. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir “Dell Diagnostics”, page 58.Résolution des incidents 39 Incidents liés aux *lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux et n’indiquent pas une défaillance du lecteur. REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD. Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW Incidents liés au disque dur RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. • Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de l’écran. • Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume. • Vérifiez que le son n’est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées. VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son et aux haut-parleurs”, page 51. FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD/DVD-RW. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Dans l’onglet Modes de gestion de l’alimentation, sélectionnez Toujours actif. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E V É RI FI C A TI ON D U DI S Q U E . 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3 Sélectionnez Propriétés. 4 Cliquez sur l’onglet Tools (Outils). 5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Sélectionnez l’option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer.40 Résolution des incidents Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S. Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir des virus. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E. CON T R Ô L E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E . CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E. UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E. • Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur est reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté. • Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L ’A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs.Résolution des incidents 41 Messages d’erreur Si le message n’est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation ou du programme qui était en cours d’exécution lorsque le message est apparu. VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie. 4 Allez dans l’onglet Modems. 5 Sélectionnez le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d’un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l’option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |. N’utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d’ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Modifier/Supprimer. 4 Pour obtenir les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation du programme. AL E R T ! AI R T EM P E R A T U R E S EN S O R N O T D E T E C T E D. Sur tous les types d’ordinateurs (à l’exception des systèmes compacts), vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés au panneau d’E/S et à la carte système. Redémarrez ensuite l’ordinateur. Si l’incident persiste ou si vous possédez un ordinateur compact, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).42 Résolution des incidents Incidents liés au clavier PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). lettre :\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d’amorçage. NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l’ordinateur. NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur afin de restaurer ses ressources (exécutez alors le programme voulu immédiatement après le redémarrage). OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R. • Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l’ordinateur. • Arrêtez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d’installation, puis redémarrez l’ordinateur. • Examinez le connecteur de câble pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont endommagés. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l’ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier en bon état à l’ordinateur et essayez de l’utiliser. AC C É D E Z A U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E E T V É RI FI E Z Q U E L E S P O R T S USB S ON T A C TI V É S. Voir “Configuration du système”, page 120. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.Résolution des incidents 43 Incidents et blocages d’origine logicielle PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). L’ordinateur ne démarre pas L’ordinateur ne répond plus AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d’arrêt du système d’exploitation, il est possible que vous perdiez des données. Un programme ne répond plus VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 55. VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D’A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T B R AN C H É S U R L ’O R DIN A T E U R E T S U R LA P RI S E É L E C T RI Q U E. ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur. TE RMIN E Z L ’E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E . 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche.44 Résolution des incidents Un programme se bloque continuellement REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation fournies dans la documentation, sur disquette ou sur CD. Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft® Windows® Un écran bleu apparaît Autres incidents logiciels RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. LAN C E Z L ’AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S. L’Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu’il fonctionne dans un environnement similaire aux systèmes d’exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions affichées. ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E . • Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d’exploitation installé. • Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.Résolution des incidents 45 Incidents liés au lecteur de carte SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T . UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD. EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L ’O R DIN A T E U R À L ’AI D E D U M EN U DÉM A R R E R. AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N’E S T A F F E C T É E. Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n’affecte pas automatiquement de lettre d’unité au lecteur de carte. Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte : 1 Faites un clic droit sur Poste de travail et sélectionnez Gérer. 2 Sélectionnez l’option Gestion des disques. 3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l’unité à modifier. 4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d’accès. 5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d’unité affectée au lecteur de carte. 6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix. REMARQUE : le lecteur de carte n’apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu’il est connecté. Chaque logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d’accéder au lecteur de carte alors que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support. LA B AI E M O D U L AI R E E S T D É S A C TI V É E . Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS. Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais ne fonctionne pas, vérifiez qu’elle est activée dans le BIOS.46 Résolution des incidents Incidents liés à la mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Incidents liés à la souris PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E . • Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n’utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre l’incident. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74). • Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74) pour vérifier qu’ils sont correctement détectés et utilisés par l’ordinateur. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). SI V O U S R EN C ON T R E Z D’A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E. • Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74) pour vérifier qu’ils sont correctement détectés et utilisés par l’ordinateur. • Assurez-vous de respecter les consignes d’installation de la mémoire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74). • Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations, voir “Mémoire”, page 115. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). NE T T O Y E Z L A S O U RI S. Voir “Souris”, page 131 pour plus d’informations sur le nettoyage de la souris. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S. 1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l’ordinateur. 2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d’installation de l’ordinateur.Résolution des incidents 47 Incidents liés au réseau PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R. 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter l’ordinateur puis appuyez sur . Utilisez ensuite à nouveau les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter et appuyez sur . 3 Une fois l’ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d’installation de l’ordinateur. 4 Démarrez l’ordinateur. AC C É D E Z A U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E E T V É RI FI E Z Q U E L E S P O R T S USB S ON T A C TI V É S. Voir “Configuration du système”, page 120. TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l’utiliser. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 60. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le connecteur réseau situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le périphérique réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L ’A R RI È R E D E L ’O R DIN A T E U R. Si le voyant d’intégrité du lien est éteint, cela signifie qu’aucune connexion réseau n’est établie. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 118.48 Résolution des incidents Incidents liés à l’alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l’administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L ’O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S. Voir “Voyants de diagnostic”, page 55. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN V E R T. L’ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir au fonctionnement normal. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L’ordinateur est éteint ou n’est pas sur alimentation secteur. • Réinsérez correctement le câble d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur et dans la prise électrique. • Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu’elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d’alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l’ordinateur s’effectue correctement. • Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71).Résolution des incidents 49 Incidents liés aux imprimantes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E. Un périphérique est défectueux ou mal installé. • Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12V) est correctement branché sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). • Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74). • Retirez puis réinstallez les cartes (voir “Cartes”, page 76). • Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir “Cartes PCI Express”, page 82). SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E. L’ordinateur reçoit du courant mais un incident lié à l’alimentation interne peut s’être produit. • Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l’alimentation de votre pays (le cas échéant). Voir “Vue arrière de l’ordinateur”, page 15. • Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12V) est correctement branché sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le câble d’alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Trop de périphériques branchés sur une même barrette d’alimentation • Raccordement de plusieurs barrettes d’alimentation à la même prise de courant RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L ’IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E . VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L ’IM P RIM AN T E . • Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur les connexions des câbles. • Vérifiez que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à l’ordinateur (voir “Installation d’une imprimante”, page 17).50 Résolution des incidents Incidents liés au scanneur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées. Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Vérifiez que l’option Print to the following port(s) (Imprimer sur les ports suivants) est paramétrée sur USB. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L ’IM P RIM AN T E. Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des instructions. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E U R. La documentation peut contenir des instructions de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé. RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D’U TI LI S E R L E S C ANN E U R. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S. • Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur.Résolution des incidents 51 Incidents liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Les haut-parleurs n’émettent aucun son REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur celui qui est défini sous Windows. Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo. Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des instructions. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d’installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d’une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte. AS S U R E Z -V O U S Q U E L A S O L U TI ON A U DI O A P P R O P RI É E E S T A C TI V É E D AN S L E BIOS. Voir “Configuration du système”, page 120. VÉ RI FI E Z Q U E L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S . Consultez le schéma d’installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d’un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”). DÉ B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P RI S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.52 Résolution des incidents Les écouteurs n’émettent aucun son TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes situés à proximité de l’ordinateur pour voir s’ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Réinstallation manuelle des pilotes”, page 61. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 13). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”). AS S U R E Z -V O U S Q U E L A S O L U TI ON A U DI O A P P R O P RI É E E S T A C TI V É E D AN S L E BIOS. Voir “Configuration du système”, page 120.Résolution des incidents 53 Incidents liés à l’affichage et au moniteur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage. L’écran est vide VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R. • Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d’installation de l’ordinateur. Si le système est équipé d’une carte graphique en option, vérifiez que le câble du moniteur est connecté sur cette dernière et non sur le connecteur vidéo de la carte système. • Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est défectueux. • Échangez le câble d’alimentation du moniteur avec celui de l’ordinateur pour éliminer la possibilité qu’il soit défectueux. • Vérifiez qu’aucune des broches du connecteur n’est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé. Si le voyant d’alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. S’il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 55.54 Résolution des incidents L’écran est difficilement lisible VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l’auto-test. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson d’extrêmes graves, vérifiez qu’il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur. ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D’A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement de l’image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s’ils produisent des interférences. TO U RN E Z L E M ONI T E U R P O U R É VI T E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D’A F FI C H A G E D E WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur Affichage, puis sur l’onglet Paramètres. 3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l’écran et Qualité couleur.Outils de dépannage 55 Outils de dépannage Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents (voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 13). Lorsque l’ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. En cas d’incident, la couleur et le comportement des voyants permettent d’identifier son origine. Code du voyant Description de l’incident Solution proposée L’ordinateur est éteint ou un incident s’est produit avant le chargement du BIOS. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d’exploitation a démarré correctement. Branchez l’ordinateur sur une prise électrique et appuyez sur le bouton d’alimentation. Panne possible du processeur. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). Les barrettes de mémoire sont détectées mais une panne de mémoire s’est produite. • Si vous avez installé plusieurs barrettes de mémoire, retirez-les, réinstallez une seule barrette (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74), puis redémarrez l’ordinateur. S’il démarre normalement, réinstallez une barrette supplémentaire. Poursuivez jusqu’à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes soient réinstallées. • Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).56 Outils de dépannage Panne possible de la carte graphique. • Si l’ordinateur possède une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la (voir “Cartes PCI Express”, page 82), puis redémarrez l’ordinateur. • Si l’incident persiste, installez une carte graphique fiable et redémarrez l’ordinateur. • Si l’incident persiste ou si la carte graphique est intégrée à l’ordinateur, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). Panne possible du disque dur ou du lecteur de disquette. Réinstallez correctement tous les câbles d’alimentation et les câbles de données, puis redémarrez l’ordinateur. Panne possible de l’USB. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l’ordinateur. Aucune barrette de mémoire n’est détectée. • Si vous avez installé plusieurs barrettes de mémoire, retirez-les, réinstallez une seule barrette (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74), puis redémarrez l’ordinateur. S’il démarre normalement, réinstallez une barrette supplémentaire. Poursuivez jusqu’à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes soient réinstallées. • Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). Code du voyant Description de l’incident Solution proposéeOutils de dépannage 57 Des barrettes de mémoire sont détectées mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration. • Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l’installation des barrettes dans les logements (voir “Consignes générales d’installation de la mémoire”, page 72). • Vérifiez que les barrettes que vous installez sont compatibles avec l’ordinateur (voir “Consignes générales d’installation de la mémoire”, page 72). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). Une autre panne s’est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte système au disque dur, au lecteur de CD et au lecteur de DVD sont correctement connectés (voir “Lecteurs”, page 92). • Si un message d’erreur s’affiche pour identifier un incident lié à un périphérique (tel que le lecteur de disquette ou le disque dur), contrôlez le périphérique pour vérifier qu’il fonctionne correctement. • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). Une fois l’auto-test de démarrage terminé, les quatre voyants de diagnostic s’allument en vert puis s’éteignent presque immédiatement pour indiquer que le système fonctionne normalement. Aucune. Code du voyant Description de l’incident Solution proposée58 Outils de dépannage Dell Diagnostics PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”, page 37 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™. 1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche. Arrêtez de nouveau l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67) et faites une nouvelle tentative. 3 Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d’utilitaires) et appuyez sur . 4 Lorsque l’écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l’option voulue. 2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d’erreur et une description du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l’écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre l’incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, ce numéro vous sera demandé par le service de support technique. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test dure 10 à 20 minutes et n’exige aucune intervention de votre part. Exécutez-le en premier, car il vous permettra peut-être d’identifier l’incident rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. Cette procédure dure habituellement une heure, voire plus. Vous devez répondre aux questions du programme. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes rencontrés.Outils de dépannage 59 3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l’onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d’informations. 4 Fermez l’écran de test pour revenir à l’écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, fermez l’écran du menu principal. Pilotes Qu’est-ce qu’un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu’une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un. Le pilote sert d’interprète entre le périphérique et les programmes qui l’utilisent. Chaque périphérique possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît. Dell livre l’ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n’est nécessaire. De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d’exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants : • si vous mettez à niveau le système d’exploitation ; • si vous réinstallez le système d’exploitation ; • si vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description de l’incident. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour l’exécuter. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics permet d’obtenir des informations relatives à la configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Il les répertorie dans la liste des périphériques, située dans le volet gauche de l’écran. Cette liste ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur l’ordinateur ni de tous les périphériques connectés. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.60 Outils de dépannage Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l’origine de l’incident et mettez-le à jour au besoin. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste pour vérifier si un cercle jaune contenant un point d’exclamation s’affiche devant l’icône d’un périphérique. Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote correspondant à ce périphérique ou en installer un nouveau. Réinstallation des pilotes AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur notre site de support technique, support.dell.com. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d’autres sources, il est possible que l’ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP Lorsqu’un incident survient suite à l’installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés. 7 Cliquez sur l’onglet Pilotes. 8 Sélectionnez Revenir à la version précédente. Si ce programme ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, page 62).Outils de dépannage 61 Réinstallation manuelle des pilotes 1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur le disque dur, cliquez sur Démarrer et faites un clic droit sur Poste de travail. 2 Sélectionnez Propriétés. 3 Cliquez sur l’onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Sélectionnez Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu’à l’emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l’ordinateur. Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l’utilitaire de résolution des incidents matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour ce faire, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez dépanneur matériel dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Utilitaire de résolution des problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.62 Outils de dépannage Restauration du système d’exploitation Pour restaurer le système d’exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP restaure l’état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d’exploitation tout en conservant les fichiers de données. • Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l’achat de l’ordinateur. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace. • Si un CD du système d’exploitation était fourni avec l’ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation, Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n’a pas résolu le problème. Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP Le système d’exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l’ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l’ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d’aide et de support technique de Windows pour plus d’informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d’aide et de support Windows, voir “Recherche d’informations”, page 9. AVIS : veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système ne gère pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : les procédures décrites dans ce document sont basées sur l’affichage par défaut de Windows et peuvent ne pas s’appliquer si vous avez opté pour le mode d’affichage Windows Classique. Création d’un point de restauration 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système. 3 Suivez les instructions affichées. Restauration de l’ordinateur à un état antérieur Si des incidents surviennent après l’installation d’un pilote de périphérique, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP”, page 60). Si l’incident persiste, utilisez alors la fonction Restauration du système. AVIS : avant de restaurer l’ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.Outils de dépannage 63 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Outils système, puis sélectionnez Restauration du système. 2 Vérifiez que l’option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l’ordinateur. L’écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l’écran Restauration terminée apparaît et l’ordinateur redémarre automatiquement. 6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d’annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant. Activation de la fonction Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l’activation de cette fonction : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sélectionnez Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l’onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l’option Désactiver la Restauration du système est bien désélectionnée.64 Outils de dépannage Utilisation de Dell PC Restore AVIS : l’utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle les applications ou les pilotes que vous avez installés après l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser ce programme. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace. REMARQUE : Dell PC Restore n’est disponible que dans certains pays et pour certains modèles d’ordinateur. N’utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d’exploitation qu’en dernier recours. Ce programme restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés par la suite sont définitivement supprimés du disque dur, fichiers de données compris (documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc.). Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l’ordinateur. Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l’écran. 2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur . Si vous n’avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez le système et recommencez. AVIS : pour annuler l’exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l’étape suivante. 3 Dans l’écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer). 4 Dans l’écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer). Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes. 5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l’ordinateur. REMARQUE : n’arrêtez pas l’ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish et laissez l’ordinateur redémarrer. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui). L’ordinateur redémarre. L’état initial de l’ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que le contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l’ordinateur. 7 Cliquez sur Next (Suivant). L’écran Restauration du système s’affiche et l’ordinateur redémarre. 8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.Outils de dépannage 65 Suppression de Dell PC Restore AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation. Dell PC Restore restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l’espace disque, car sa suppression est définitive. Pour supprimer PC Restore : 1 Connectez-vous en tant qu’administrateur local. 2 Dans l’Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu’administrateur local, un message vous y invite. Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu’administrateur local. REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quit. Il n’y a pas de partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur. 5 Répondez Yes au message de confirmation. La partition de PC Restore est supprimée et l’espace disque libéré est ajouté à la quantité d’espace disponible sur le disque dur. 6 Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l’espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Finish pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore. 8 Redémarrez l’ordinateur. Utilisation du CD du système d’exploitation Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d’exploitation Windows XP pour résoudre un incident survenu après l’installation d’un pilote, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP”, page 60). Si cette fonction ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, page 62). AVIS : avant d’effectuer l’installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l’ordinateur.66 Outils de dépannage Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • Le CD du système d’exploitation fourni par Dell • Le CD ResourceCD de Dell REMARQUE : le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis. Il est possible que le CD du système d’exploitation et le CD Drivers and Utilities ne soient pas fournis avec l’ordinateur (par exemple si vous ne les avez pas commandés ou si cet envoi n’est pas disponible dans le pays où vous avez effectué la commande). Réinstallation de Windows XP Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d’exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d’autres logiciels. AVIS : le CD du système d’exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Celles-ci peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu’un membre de l’équipe du support technique de Dell ne vous le demande. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Insérez le CD du système d’exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message Install Windows XP (Installation de Windows XP) s’affiche. 3 Redémarrez l’ordinateur. 4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si le logo du système d’exploitation s’affiche, patientez jusqu’à l’affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l’ordinateur et réessayez. 5 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer l’installation.Retrait et installation de pièces 67 Retrait et installation de pièces Avant de commencer Cette section contient les procédures d’installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire, chaque procédure implique les conditions suivantes : • Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections Mise hors tension de l’ordinateur et Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. • Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le document Dell™ Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). • Vous pouvez remplacer une pièce ou l’installer (si elle été achetée séparément) en suivant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. Outils recommandés Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l’utilisation des éléments suivants : • Petit tournevis plat • Tournevis cruciforme • Programme de mise à jour du BIOS Flash, disponible sur le site support.dell.com Mise hors tension de l’ordinateur AVIS : afin d’éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes avant de mettre l’ordinateur hors tension. 1 Arrêtez le système d’exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Cliquez ensuite sur Démarrer puis sur Arrêter l’ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l’ordinateur, cliquez sur Arrêter. L’ordinateur s’éteint une fois le processus d’arrêt du système d’exploitation terminé. 2 Vérifiez que l’ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. S’ils ne se sont pas éteints automatiquement à l’arrêt du système d’exploitation, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 4 secondes.68 Retrait et installation de pièces Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur contre d’éventuels dommages. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l’ordinateur. Ne touchez pas les composants ou les contacts d’une carte. Tenez la carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les broches. AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter de tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d’un câble, vérifiez bien l’orientation et l’alignement des deux connecteurs. AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les opérations suivantes avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur : 1 Éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67). AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l’ordinateur avant de le retirer de la prise réseau. 2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l’ordinateur. 3 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. 4 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69). AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple à l’arrière du châssis de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.Retrait et installation de pièces 69 Retrait du capot PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. AVIS : vérifiez qu’il y a assez de place sur le plan de travail pour déposer le capot une fois celui-ci retiré. AVIS : travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l’ordinateur ou le plan de travail. 2 Couchez l’ordinateur sur le côté, capot vers le haut. 3 Tirez le loquet de fermeture du capot situé sur le panneau supérieur. 4 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les pattes des charnières inférieures pour faire levier. 5 Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté. 1 Loquet de fermeture du capot 2 Capot de l’ordinateur 3 Arrière de l’ordinateur 4 Pattes de la charnière inférieure 2 1 3 470 Retrait et installation de pièces Vue interne de l’ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Lecteur de disquette ou lecteur de carte en option 2 Lecteur de CD ou de DVD 3 Bloc d’alimentation 4 Carte système 5 Disque dur 5 3 4 *1 2 *Uniquement sur certains modèles.Retrait et installation de pièces 71 Composants de la carte système 1 Connecteur de ventilateur (FAN_CPU1) 2 Support du processeur (CPU) 3 Connecteurs de barrettes de mémoire (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 4 Connecteur d’alimentation (PW_12V_A1) 5 Connecteurs de lecteur SATA (SATA2, SATA3) 6 Connecteurs de lecteur SATA (SATA0, SATA1) 7 Connecteur du panneau avant (FRONTPANEL) 8 Connecteur d’alimentation (POWER1) 9 Connecteurs : ligne d’entrée, ligne de sortie, microphone, surround latéral, central et LFE (AUDIO_6_STACK) 1 2 4 14 7 15 13 8 5 6 3 9 17 10 18 16 12 11 19 20 21 2272 Retrait et installation de pièces Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte système. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, page 115. AVIS : n’installez pas de barrettes de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seules les barrettes de mémoire sans tampon, non-ECC, sont prises en charge. Consignes générales d’installation de la mémoire • Les barrettes de mémoire doivent être installées dans l’ordre suivant : connecteurs DIMM_1 et DIMM_2, puis DIMM_3 et DIMM_4. Si vous n’installez qu’une seule barrette de mémoire, elle doit être placée dans le connecteur DIMM_1. • Pour de meilleures performances, les barrettes de mémoire doivent être installés par paires de même type (taille de la mémoire, vitesse et technologie identiques). Sinon, l’ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer légèrement. Pour vérifier la capacité d’une barrette, reportez-vous à l’étiquette apposée sur cette dernière. Par exemple, si vous installez une paire DDR2 mixte comprenant une barrette fonctionnant à 533 MHz et une autre fonctionnant à 667 MHz, les deux barrettes fonctionneront à 533 MHz. 10 Connecteurs USB (2) (USB2_BACK1) 11 Connecteur réseau et connecteurs USB (2) (NIC_USB1) 12 Cavalier de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTCRST) 13 Connecteur vidéo (VIDEO1) 14 Support de la pile (BT1) 15 Connecteur USB interne (USB1) 16 Connecteur PCI Express x16 (SLOT1) 17 Voyant d’alimentation en mode veille (AUX_PWR_LED) 18 Connecteur PCI Express x1 (SLOT2) 19 Connecteur PCI (SLOT3) 20 Connecteur PCI (SLOT4) 21 Cavalier du mot de passe (PSWD) 22 Connecteur de lecteur de disquette (FLOPPY1)Retrait et installation de pièces 73 AVIS : si vous retirez les barrettes d’origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une barrette d’origine avec une barrette neuve. Sinon, l’ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer les barrettes d’origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4. REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l’ordinateur. Configurations comprenant 4 Go de mémoire L’ordinateur prend en charge un maximum de 4 Go lorsque vous utilisez quatre barrettes DIMM de 1 Go. Les systèmes d’exploitation 32 bits actuels tels que Microsoft® Windows® XP gèrent au maximum 4 Go d’espace d’adressage. Toutefois, la quantité de mémoire disponible pour le système d’exploitation est inférieure, car certains composants requièrent l’utilisation d’un espace d’adressage situé dans ces 4 Go. Tout espace d’adressage réservé pour ces composants ne peut pas être utilisé par la mémoire de l’ordinateur. 1 Canal A : paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 (clips de fixation blancs) 2 Canal B : paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 (clips de fixation noirs) 2 174 Retrait et installation de pièces Installation d’une barrette de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Appuyez sur les clips situés à chaque extrémité du connecteur. 1 Connecteur de mémoire le plus éloigné du processeur (DIMM_1) 2 Clips de fixation (2) 3 Connecteur 2 3 1Retrait et installation de pièces 75 3 Alignez l’encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur. AVIS : pour éviter d’endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité. 4 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle se mette en place. Si vous insérez la barrette correctement, les clips de fixation s’enclenchent dans les découpes situées à chaque extrémité de la barrette. 5 Réinstallez le capot de l’ordinateur. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les. 7 Faites un clic droit sur l’icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés. 8 Cliquez sur l’onglet Général. 9 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM) répertoriée. 1 Découpes (2) 2 Barrette de mémoire 3 Encoche 4 Barre transversale 3 2 1 476 Retrait et installation de pièces Retrait d’une barrette de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire. 3 Saisissez le bord du module et soulevez-le. Cartes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express : • Un logement PCI Express x16 (SLOT1) • Un logement PCI Express x1 (SLOT2) • Deux logements PCI (SLOT3, SLOT4) Voir “Composants de la carte système”, page 71 pour identifier ces emplacements. Cartes PCI Votre ordinateur assure la prise en charge de deux cartes PCI. • Suivez les procédures ci-après pour installer ou remplacer une carte. • Si vous retirez une carte PCI sans la remplacer, voir “Retrait d’une carte PCI”, page 81. • Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer du système d’exploitation. • Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, voir “Installation d’une carte PCI Express”, page 82.Retrait et installation de pièces 77 Installation d’une carte PCI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement. Passez ensuite à l’étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles reliés à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur. 5 Préparez la carte à installer. Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes. 1 Patte de dégagement 2 Volet de fixation des cartes 2 178 Retrait et installation de pièces 6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement insérée dans l’emplacement. 7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement ; • l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. 1 Barre d’alignement 2 Carte correctement insérée 3 Carte mal insérée 4 Guide d’alignement 5 Support correctement installé 6 Support hors de l’emplacement 2 3 6 5 4 1Retrait et installation de pièces 79 8 Refermez le volet. AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement. 9 Connectez tous les câbles requis à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le câblage approprié. 1 Guide d’alignement 2 Barre d’alignement 3 Patte de dégagement 4 Volet de fixation des cartes 1 2 4 380 Retrait et installation de pièces Si vous installez une carte son, retirez le cavalier sur le panneau d’E/S. Ensuite, connectez une extrémité du câble à la carte son, puis enfichez l’autre extrémité de ce câble dans le connecteur du panneau d’E/S où se trouvait le cavalier que vous avez retiré. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 10 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 11 Si vous avez installé une carte son : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio (Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé). b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 1 Connecteur du panneau d’E/S avant 2 Cavalier 3 Câble de la carte son 4 Connecteur de la carte son 2 1 3 4Retrait et installation de pièces 81 12 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé). b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur de NIC du panneau arrière. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 13 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière. Retrait d’une carte PCI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. 3 Si nécessaire, déconnectez les câbles reliés à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur. Si vous retirez une carte son, vous devez installer un cavalier dans le connecteur audio de la carte d’E/S avant. 4 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l’ordinateur de la poussière et autres impuretés. 5 Refermez le volet. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 7 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation. 8 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio (Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur On (Activé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l’ordinateur. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 9 Si vous avez retiré une carte réseau supplémentaire : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et réglez ce paramètre sur On (Activé). b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.82 Retrait et installation de pièces Cartes PCI Express L’ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1. • Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures ci-après. • Si vous ne remplacez pas la carte par une autre, voir “Retrait d’une carte PCI Express”, page 87. • Si vous installez ou remplacez une carte PCI, voir “Installation d’une carte PCI”, page 77. • Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer du système d’exploitation. Installation d’une carte PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69). 3 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration de la section “Installation d’une carte PCI”, page 77). 4 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour que la carte x16 soit maintenue par le haut : a Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager des deux encoches qui le maintiennent en place. b Mettez le mécanisme de fixation de côté. 1 Volet de fixation des cartes 2 Mécanisme de fixation des cartes 3 Pattes de dégagement (2) 1 3 2Retrait et installation de pièces 83 5 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement, puis passez à l’étape 7. 6 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la. Débranchez les câbles reliés à la carte. Relevez la patte de fixation, saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la du connecteur. 7 Préparez la carte à installer. Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes. 8 Si vous installez la carte dans le logement x16, positionnez-la de sorte que l’encoche de fixation soit alignée avec la patte correspondante. 1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Carte PCI Express x1 4 Logement PCI Express x1 5 Logement PCI Express x16 1 5 3 4 284 Retrait et installation de pièces 9 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement insérée dans l’emplacement. 10 Si vous avez retiré le mécanisme de fixation pour remplacer une carte qui était déjà installée dans l’ordinateur, réinstallez-le. Vérifiez auparavant que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement ; • l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. Refermez le mécanisme de fixation pour maintenir la carte PCI x16 en place. 1 Barre d’alignement 2 Carte correctement insérée 3 Carte mal insérée 4 Guide d’alignement 5 Support correctement installé 6 Support hors de l’emplacement 2 3 6 5 4 1Retrait et installation de pièces 85 AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 11 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement ; • l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. 1 Volet de fixation des cartes 2 Mécanisme de fixation des cartes 3 Pattes de dégagement (2) 1 3 286 Retrait et installation de pièces 12 Refermez le volet. 13 Connectez tous les câbles requis à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le câblage approprié. 14 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 15 Si vous avez installé une carte son : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio (Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé). b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son, Ne les branchez pas aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 1 Guide d’alignement 2 Barre d’alignement 3 Patte de dégagement 4 Volet de fixation des cartes 1 2 4 3Retrait et installation de pièces 87 16 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé). b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur de NIC du panneau arrière. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 17 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière. Retrait d’une carte PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration de la section “Installation d’une carte PCI”, page 77). 3 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour que la carte x16 soit maintenue par le haut : a Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager des deux encoches qui le maintiennent en place. b Mettez le mécanisme de fixation de côté. 4 Si nécessaire, débranchez les câbles reliés à la carte. Relevez la patte de fixation, saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la des connecteurs. 5 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l’ordinateur de la poussière et autres impuretés. 6 Emboîtez le mécanisme de fixation des cartes et refermez-le. 7 Refermez le volet. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 8 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.88 Retrait et installation de pièces 9 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation. 10 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio (Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur On (Activé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l’ordinateur. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 11 Si vous avez retiré une carte réseau supplémentaire : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et réglez ce paramètre sur On (Activé). b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. Panneau des lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69).Retrait et installation de pièces 89 3 Saisissez le levier de la plaque de guidage et tirez cette dernière vers la droite jusqu’à ce qu’elle se bloque en position d’ouverture. REMARQUE : cette plaque commande l’ouverture du panneau et aide à maintenir les lecteurs en place. 4 Depuis l’intérieur, appuyez sur le panneau des lecteurs et faites-le pivoter vers la gauche pour le dégager de ses charnières latérales. 5 Mettez le panneau des lecteurs de côté. 1 Levier de la plaque de guidage 2 Plaque de guidage 3 Panneau des lecteurs 4 Charnières latérales 3 2 1 490 Retrait et installation de pièces Retrait du cache du panneau des lecteurs 1 Tirez sur la patte du cache pour dégager ce dernier du panneau des lecteurs. 2 Sans relâcher la patte, faites pivoter le cache pour le retirer du panneau. 3 Mettez le cache de côté. Réinstallation du cache du panneau des lecteurs 1 Faites glisser la patte située à gauche du cache sous la patte centrale du panneau des lecteurs. 2 Installez le cache. 1 Panneau des lecteurs 2 Patte du cache 3 Cache 1 Patte centrale 2 Panneau des lecteurs 3 Patte du cache 4 Cache 1 3 2 1 3 2 4Retrait et installation de pièces 91 Réinstallation du panneau des lecteurs 1 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales. 2 Faites pivoter le panneau vers l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche sur le panneau avant. 1 Levier de la plaque de guidage 2 Plaque de guidage 3 Panneau des lecteurs 4 Pattes du panneau des lecteurs (3) 5 Charnières latérales 3 2 1 4 592 Retrait et installation de pièces Lecteurs L’ordinateur prend en charge les périphériques suivants : • Jusqu’à deux disques durs SATA • Un lecteur de disquette ou un lecteur de carte, tous deux en option • Jusqu’à deux lecteurs de CD ou de DVD Câblage recommandé pour les lecteurs • Reliez les disques durs SATA aux connecteurs “SATA0” ou “SATA1” de la carte système. • Les lecteurs de CD ou de DVD SATA doivent être reliés aux connecteurs “SATA2” ou “SATA3” de la carte système. 1 Lecteur de CD/DVD 2 Baie modulaire pour lecteur de disquette ou de carte (en option) 3 Disque dur 1 2 3Retrait et installation de pièces 93 Connexion des câbles de lecteurs Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles à l’arrière du lecteur : un câble d’alimentation en CC et un câble de données. Connecteurs d’interface de lecteurs Les connecteurs des câbles de lecteurs sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion incorrecte. Alignez ce détrompeur avec le lecteur avant de connecter les deux éléments. 1 Câble d’alimentation 2 Connecteur d’entrée d’alimentation 1 Câble d’interface 2 Connecteur d’interface 1 2 Connecteur d’alimentation Connecteur SATA 1 294 Retrait et installation de pièces Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs Lors de la connexion et de la déconnexion d’un câble de données SATA, déconnectez le câble à l’aide du bouton d’extraction. Les connecteurs d’interface SATA sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion incorrecte ; une encoche ou l’emplacement d’une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou bouché sur l’autre connecteur. Disques durs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure. Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. Retrait d’un disque dur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d’alimentation. AVIS : utilisez la patte d’extraction pour retirer le câble de données du disque dur.Retrait et installation de pièces 95 3 Appuyez sur les pattes bleues situées de chaque côté du disque dur et soulevez celui-ci pour le retirer de l’ordinateur. 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données SATA 1 Pattes (2) 2 Disque dur 1 2 1 296 Retrait et installation de pièces 4 Si le retrait du lecteur modifie la configuration, n’oubliez pas de répercuter les changements dans le programme de configuration du système. Au redémarrage de l’ordinateur, ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à la section “Drives” (Lecteurs). Corrigez le paramètre indiqué pour le lecteur dans le champ Drive 0 through 3 (Lecteurs 0 à 3). 5 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur une prise secteur. Installation d’un disque dur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69). 3 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. REMARQUE : si le nouveau disque dur n’est pas équipé d’un support, récupérez celui du lecteur d’origine. Fixez le support sur le nouveau disque. 4 Alignez le support du disque dur avec les guides figurant à l’intérieur de la baie. 1 Lecteur 2 Support 1 2Retrait et installation de pièces 97 5 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. Maintenez fermement le lecteur lorsque vous l’insérez afin d’éviter qu’il ne tombe à l’intérieur de la baie. 6 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur. 1 Support 2 Disque dur 3 Guide à l’intérieur de la baie de disque dur 1 Câble de données SATA 2 Câble d’alimentation 1 2 3 1 298 Retrait et installation de pièces 7 Vérifiez tous les câbles pour voir s’ils sont correctement connectés et insérés. 8 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 9 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 10 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 11 Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120) et modifiez-les si nécessaire. Ajout d’un second disque dur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. 1 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 3 Appuyez sur les pattes de couleur bleue de chaque côté du support de disque dur. Retirez le support de l’ordinateur. 4 Emboîtez le support sur le disque dur (voir “Installation d’un disque dur”, page 96). 5 Alignez le support du disque dur avec les guides figurant à l’intérieur de la baie. 6 Insérez doucement le nouveau (second) disque dans l’ordinateur jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. Maintenez fermement le lecteur lorsque vous l’insérez afin d’éviter qu’il ne tombe à l’intérieur de la baie. Retrait et installation de pièces 99 7 Enfichez le câble d’alimentation et le câble de données sur le lecteur (voir “Connexion des câbles de lecteurs”, page 93). 8 Insérez l’autre extrémité du câble de données dans le connecteur SATA0 ou SATA1 de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). 9 Vérifiez tous les câbles pour voir s’ils sont correctement connectés et insérés. 10 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 11 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension. 12 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 1 Pattes de dégagement (2) 2 Deuxième disque dur dans la baie inférieure 3 Baie de disque dur 4 Disque dur principal dans la baie supérieure 1 2 3 4100 Retrait et installation de pièces Lecteur de disquette PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquette, consultez la section “Installation d’un lecteur de disquette”, page 102. Retrait d’un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88). 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2Retrait et installation de pièces 101 3 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données enfichés à l’arrière du lecteur de disquette. REMARQUE : si vous avez installé une carte PCI Express x16, il se peut qu’elle recouvre les connecteurs du lecteur de disquette. Retirez cette carte avant de déconnecter les câbles du lecteur de disquette (voir “Retrait d’une carte PCI Express”, page 87). 4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de disquette du panneau avant. 5 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 7 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 8 Vérifiez les paramètres du lecteur de disquette dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120) et modifiez-les si nécessaire. 1 Loquet de fermeture du lecteur 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de disquette 3 2 1102 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de disquette REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de disquette ne possède pas de vis à épaulement, utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs ou, le cas échéant, réutilisez les vis fixées au lecteur que vous remplacez. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88). 3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. REMARQUE : si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau à utiliser, insérez dans le lecteur les vis à épaulement situées à l’arrière du cache et mettez le lecteur en place. 4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur de disquette. 5 Insérez l’autre extrémité du câble de données dans le connecteur “ FLOPPY1” de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71) et faites passer le câble dans le clip du carénage. 1 Lecteur 2 Vis (4) 1 2Retrait et installation de pièces 103 6 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l’air. 8 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91). 9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 10 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 11 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et sélectionnez l’option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée. 12 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2104 Retrait et installation de pièces Lecteur de carte PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait d’un lecteur de carte 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88). 1 Lecteur de carte 2 Câble 2 *1 * Uniquement sur certains ordinateurs.Retrait et installation de pièces 105 3 Débranchez le câble USB de la baie modulaire, qui relie l’arrière du lecteur de carte à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). Retirez ensuite le câble du clip de guidage. 4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de carte du panneau avant. 5 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91). 7 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 1 Loquet de fermeture du lecteur 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de carte 3 2 1106 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de carte REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de carte ne possède pas de vis à épaulement, utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs. Sinon, réutilisez celles du lecteur de carte retiré. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88). 3 Si vous installez un nouveau lecteur de carte : • Retirez le cache du panneau des lecteurs (voir “Retrait du cache du panneau des lecteurs”, page 90). Retirez les quatre vis à épaulement du cache. • Déballez le lecteur de carte. • Retirez les vis à épaulement situées à l’intérieur du cache et fixez-les sur le nouveau lecteur de carte. 4 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. Assurez-vous que le lecteur de carte est correctement installé avant de connecter le câble de la baie modulaire. 5 Enfichez le câble USB dans l’arrière du lecteur de carte et dans le connecteur USB approprié de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). 1 Lecteur de carte 2 Vis (4) 1 2Retrait et installation de pièces 107 6 Enfichez le câble USB de la baie modulaire dans l’arrière du lecteur de carte et dans le connecteur USB approprié de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). 7 Faites passer le câble USB de la baie modulaire dans le clip de guidage. 8 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 9 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 1 Lecteur de carte 2 Câble USB 3 Connecteur USB 2 1 3108 Retrait et installation de pièces Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait d’un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88). 3 Déconnectez les deux extrémités des câbles (d’alimentation et de données) reliant le lecteur de CD/DVD à la carte système. 4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de CD/DVD du panneau avant. 5 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91). 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2Retrait et installation de pièces 109 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 8 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 9 Configurez les lecteurs dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120). 1 Loquet de fermeture 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de CD/DVD 3 2 1110 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de CD/DVD REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de CD/DVD ne possède pas de vis à épaulement, utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs ou, le cas échéant, réutilisez les vis fixées au lecteur que vous remplacez. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Si vous installez un nouveau lecteur de CD/DVD, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. 4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur. 1 Lecteur de CD/DVD 2 Vis (3) 1 2Retrait et installation de pièces 111 5 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l’air. 6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91). 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 8 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et sélectionnez l’option Drive (Lecteur) appropriée. 10 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2112 Retrait et installation de pièces Pile Remplacement de la pile PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Une pile bouton permet de conserver les informations de configuration, de date et d’heure de l’ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d’exploser si elle n’est pas installée correctement. Lors d’un remplacement, utilisez une pile de type identique ou d’un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Pour remplacer la pile : 1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) pour pouvoir les restaurer à l’étape 9. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 3 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69). 4 Identifiez le support de pile (voir “Composants de la carte système”, page 71). 5 Écartez doucement le levier d’éjection de la pile pour soulever cette dernière. 6 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, puis emboîtez-la. 1 Levier d’éjection 2 Pile (côté positif) 2 1Retrait et installation de pièces 113 7 Remettez le capot de l’ordinateur en place (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 8 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et restaurez les paramètres notés au cours de l’étape 1. Accédez ensuite à la section Maintenance et effacez les erreurs (pile déchargée, etc.) liées au remplacement de la batterie qui ont été consignées dans le journal d’événements (Event Log). 10 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Consultez le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus de détails sur la mise au rebut des piles. Réinstallation du capot PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu’ils ne gênent pas. 2 Vérifiez que vous n’avez rien oublié à l’intérieur de l’ordinateur. 3 Alignez le bas du capot sur les pattes situées sur le bord inférieur de l’ordinateur. 4 En utilisant les pattes comme levier, abaissez le capot et refermez-le. 5 Assurez-vous que le capot est correctement emboîté avant de redresser l’ordinateur. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension. 1 Capot de l’ordinateur 2 Arrière de l’ordinateur 3 Pattes de la charnière inférieure 1 2 3114 Retrait et installation de piècesAnnexe 115 Annexe Spécifications Processeur Type de processeur Processeur AMD Athlon 64 X2 double cœur Processeur AMD Athlon 64 Processeur AMD Sempron Mémoire cache de niveau 2 (L2) Jusqu’à 1 Mo par cœur Jusqu’à 256 Ko pour les processeurs Sempron Mémoire Type Mémoire SDRAM DDR2 à 533 MHz, 667 MHz ou 800 MHz (selon disponibilité) Connecteurs mémoire 4 Capacités de mémoire 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go, non ECC Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : voir “Configurations comprenant 4 Go de mémoire”, page 73 pour vérifier la quantité de mémoire disponible pour le système d’exploitation. Informations relatives à l’ordinateur Jeu de puces (chipset) Nvidia GeForce 6150LE Prise en charge de RAID RAID 1 (mise en miroir) Canaux DMA 8 Niveaux d’interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo NIC Interface réseau intégrée prenant en charge des débits de 10/100 Mbps116 Annexe Vidéo Type Carte vidéo Nvidia intégrée (processeur graphique DirectX 9.0 modèle Shader 3.0) ou carte graphique PCI Express x16 (en option) Audio Type CODEC Sigmatel 9227 (canal audio 7.1) Bus d’extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 et 2.0 USB 2.0 Vitesse de bus PCI : 133 Mo/s PCI Express : Emplacement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s Emplacement x16 en bidirectionnel : 8 Go/s SATA : 1,5 Gbps et 3,0 Gbps USB : 480 Mbps en vitesse maximale - 12 Mbps en vitesse normale - 1,2 Mbps en vitesse minimale PCI Connecteurs Deux Taille des connecteurs 124 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 32 bits PCI Express Connecteur Un x1 Taille des connecteurs 36 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 1 voie PCI Express PCI Express Connecteur Un x16 Taille des connecteurs 164 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 16 voies PCI ExpressAnnexe 117 Lecteurs Accessibles de l’extérieur : Baies Une baie 3,5 pouces (baie modulaire) Deux baies 5,25 pouces Périphériques disponibles Lecteurs SATA (4), lecteur de disquette, périphériques mémoire USB, lecteur de CD/DVD et lecteur de carte Accessibles de l’intérieur : Deux baies pour disques durs SATA de 1 pouce de hauteur Connecteurs Connecteurs externes : Vidéo Connecteur à 15 trous Carte réseau Connecteur RJ-45 USB Deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière compatibles USB 2.0 Audio Six connecteurs pour prise en charge 7.1 Connecteurs de la carte système : SATA Quatre connecteurs à 7 broches Périphérique USB interne Un connecteur à 10 broches (prend en charge deux ports USB) Lecteur de disquette Un connecteur à 34 broches Ventilateur Un connecteur à 5 broches PCI 2.3 Deux connecteurs à 124 broches PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches PCI Express x16 Un connecteur à 164 broches Panneau avant Un connecteur à 40 broches Processeur Un connecteur à 940 broches Mémoire Quatre connecteurs à 240 broches Alimentation 12 V Un connecteur à 4 broches Alimentation Un connecteur à 24 broches118 Annexe Boutons et voyants Avant de l’ordinateur : Bouton d’alimentation Bouton-poussoir Voyant d’alimentation Voyant vert : clignotant à l’état de veille, fixe à l’état de marche. Voyant orange : clignotant pour indiquer un incident lié au bloc d’alimentation interne. Si l’initialisation du système est impossible et si le voyant orange est fixe, la carte système est défectueuse (voir “Incidents liés à l’alimentation”, page 48). Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”, page 55). Voyant de veille AUX_PWR_LED sur la carte système Voyant d’activité du disque dur Voyant vert : l’ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Arrière de l’ordinateur : Voyant d’intégrité du lien (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 10 Mbps et l’ordinateur. Voyant orange : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 100 Mbps et l’ordinateur. Voyant éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d’activité réseau (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Alimentation Bloc d’alimentation en CC : Puissance 305 W Dissipation thermique maximale 1041 BTU/h (262,33 kcal/h) REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction de la puissance du bloc d’alimentation. Tension (lire les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide [Guide d’informations sur le produit] pour obtenir des informations importantes sur le réglage de la tension) 90 à 135 V et 180 à 265 V ; 50/60 Hz Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032Annexe 119 Caractéristiques physiques Hauteur 41,4 cm (16,3 pouces) Largeur 18,8 cm (7,4 pouces) Profondeur 45,7 cm (18 pouces) Poids 12,7 kg (28 livres) Environnement Température : Fonctionnement De 10° à 35° C (50° à 95° F) Stockage De -40° à 65° C (-40° à 149° F) Humidité relative De 20% à 80% (sans condensation) Tolérance maximale aux vibrations : Fonctionnement 5-350 Hz à 0,0002 G 2 /Hz Stockage 5-500 Hz à 0,001 - 0,01 G 2 /Hz Tolérance maximale aux chocs : Fonctionnement 40 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s]) Stockage 105 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s]) Altitude : Fonctionnement -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds) Stockage De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds)120 Annexe Configuration du système Présentation générale Utilisez le programme de configuration du système pour : • modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait de matériel ; • modifier ou configurer des options définissables par l’utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ; • connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé. Avant d’utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. AVIS : si vous n’êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l’ordinateur sous tension ou redémarrez-le. 2 Une invite F2 s’affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît. 3 Lorsque cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : l’invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . En revanche, si vous appuyez sur cette touche trop tôt, votre frappe n’aura aucun effet. 4 Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67) et faites une nouvelle tentative.Annexe 121 Options du programme de configuration du système REMARQUE : selon l’ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou s’afficher de manière légèrement différente. System System Info Affiche les paramètres suivants : System name (Nom du système), BIOS Version (Version du BIOS), Service Tag (Numéro de service), Express Service Code (Code de service express) et Asset Tag (Numéro d’inventaire). REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans le BIOS soit légèrement différent de celui indiqué sur l’ordinateur ou dans la documentation. Processor Info Affiche les informations suivantes sur le processeur : Processor Type (Type de processeur), Processor Clock Speed (Vitesse d’horloge du processeur), Processor Bus Speed (Vitesse du bus du processeur), Processor L2 Cache (Mémoire cache L2 du processeur), Processor ID (ID du processeur) et prise en charge des technologies 64 bits. Memory Info Affiche les paramètres suivants : Installed Memory (Mémoire installée), Memory Speed (Vitesse de la mémoire), Memory Channel Mode (Mode du canal mémoire) et Memory Technology (Technologie mémoire). PCI Info Affiche le contenu de chaque emplacement PCI. Date/Time Contrôle le calendrier et l’horloge internes du système. Boot Sequence Détermine l’ordre dans lequel le système recherche les périphériques d’amorçage pendant le démarrage du système. REMARQUE : si vous insérez un périphérique d’amorçage, puis redémarrez l’ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système. Pour démarrer à partir d’un périphérique USB, sélectionnez ce dernier et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste. HDD Boot Sequence Répertorie l’ordre dans lequel le BIOS recherche les disques durs disponibles du système.122 Annexe Drives Diskette Drive Internal (Interne, option par défaut) Active et désactive les lecteurs de disquette et définit des autorisations de lecture pour le lecteur de disquette interne. • L’option Off (Désactivé) désactive tous les lecteurs de disquette. • L’option USB active le lecteur de disquette USB. • L’option Internal (Interne) active le lecteur de disquette interne. • L’option Read Only (Lecture seule) active le contrôleur du lecteur interne et définit le lecteur de disquette interne comme étant utilisable en lecture seule. REMARQUE : les systèmes d’exploitation avec support USB reconnaissent les lecteurs de disquette USB, quel que soit l’état de ce paramètre. Drives 0 through 3 On (Activé, option par défaut) Active ou désactive un périphérique ATA ou SATA (disque dur, lecteur de CD ou de DVD). L’option On active l’interface. Le périphérique peut alors être utilisé. Affiche les informations suivantes : Controller (Type de contrôleur, ATA ou SATA), Port (Numéro du port utilisé par le lecteur), Drive ID (ID du lecteur), Capacity (Capacité), et indique si le lecteur est contrôlé par le BIOS. SATA Operation Off (Désactivé, option par défaut) Ce champ configure le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur intégré. • RAID Off (RAID désactivé) : support RAID désactivé. • RAID On (RAID Activé) : SATA configuré en RAID à chaque amorçage. SMART Reporting Off (Désactivé, option par défaut) Ce paramètre détermine si les erreurs liées aux lecteurs intégrés doivent être signalées au démarrage du système. Onboard Devices Integrated NIC On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le NIC intégré. Les valeurs possibles sont : Off (Désactivé), On (Activé), On w/ PXE (Activé avec PXE) ou On w/RPL (Activé avec RPL). Lorsque le paramètre On w/ PXE ou On w/ RPL est actif, si aucune procédure d’amorçage n’est disponible sur le serveur de réseau, l’ordinateur essaie de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d’amorçage. Integrated Audio On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le contrôleur audio intégré. USB Controller On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le contrôleur USB intégré. No Boot (Pas d’amorçage) permet d’activer le contrôleur mais désactive la fonction de démarrage à partir d’un périphérique USB. REMARQUE : les systèmes d’exploitation avec support USB reconnaissent les lecteurs de disquette USB, quel que soit l’état de ce paramètre.Annexe 123 Rear Dual USB0 On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l’arrière de l’ordinateur. Rear Dual USB1 On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l’arrière de l’ordinateur. Front USB On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l’avant de l’ordinateur. Video Primary Video Auto (option par défaut) Identifie le contrôleur vidéo principal, lorsque deux contrôleurs vidéo sont installés sur l’ordinateur. Le paramètre Auto active le contrôleur vidéo supplémentaire. Le paramètre Onboard (Intégré) active le contrôleur vidéo intégré. Video Memory Size 64 Mo (option par défaut) Définit la quantité de mémoire système réservée au contrôleur vidéo intégré. Les paramètres disponibles sont les suivants : Auto, 16 Mo, 32 Mo, 64 Mo, 128 Mo ou Off (Désactivé). Performance HDD Acoustic Mode Bypass (Ignorer, option par défaut) • Bypass (Ignorer) : l’ordinateur n’effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. • Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux. • Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique recommandé par le fabricant. • Performance : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. REMARQUE : l’activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. Toutefois, la vitesse de transfert de certains lecteurs peut ne pas être affectée par cette accélération. REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n’altère pas l’image du disque dur.124 Annexe Security Unlock Setup Lorsqu’un mot de passe administrateur est utilisé, permet à l’utilisateur de modifier les paramètres de configuration du système. Saisissez le mot de passe administrateur à l’invite pour déverrouiller la configuration du système. Si l’utilisateur n’entre pas le bon mot de passe, il peut consulter les champs de configuration du système, mais pas les modifier. Admin Password Not Set (Non défini, option par défaut) Affiche l’état de la fonction de protection par mot de passe du programme de configuration et permet de définir et d’attribuer un nouveau mot de passe administrateur. System Password Not Set (Non défini, option par défaut) Affiche l’état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau mot de passe. Password Changes Unlocked (Non verrouillé, option par défaut) Détermine l’interaction entre le mot de passe système et le mot de passe administrateur. Le paramètre Locked (Verrouillé) empêche les utilisateurs ne disposant pas du mot de passe administrateur de modifier le mot de passe système. Le paramètre Unlocked (Déverrouillé) autorise cette modification. Non-Execute Func On (Activé, option par défaut) Active ou désactive la technologie de protection de la mémoire Execute Disable. Power Management AC Recovery Off (Désactivé, option par défaut) Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l’alimentation en CA est rétablie après une coupure. • Si l’option Off (Désactivé) est sélectionnée, le système reste éteint lorsque le courant revient. Pour le remettre sous tension, vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation du panneau avant. • Si l’option On (Activé) est sélectionnée, le système s’allume lorsque le courant revient. • Le paramètre Last (Dernier) indique que le système doit revenir au dernier état connu avant la coupure d’alimentation.Annexe 125 Auto Power On Off (Désactivé, option par défaut) Configure la mise en route automatique de l’ordinateur. • L’option Off (Désactivé) désactive la mise en route automatique. • L’option Everyday (Tous les jours) met le système en route tous les jours à l’heure définie dans le champ Auto Power Time (Heure de mise en route automatique). • L’option Weekdays (Jours ouvrés) met le système en route du lundi au vendredi, à l’heure définie dans le champ Auto Power Time (Heure de mise en route automatique). REMARQUE : Cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette d’alimentation ou un protecteur de surtension. Auto Power Time Définit l’heure du démarrage automatique. L’heure est affichée au format standard sur 12 heures (heures : minutes). Pour modifier l’heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée vers la droite ou vers la gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez aussi entrer les chiffres directement dans les champs de date et d’heure. Low Power Mode Off (Désactivé, option par défaut) Lorsque l’option Low Power Mode (Mode faible consommation) est sélectionnée, les événements de réveil à distance ne mettent plus l’ordinateur sous tension via le contrôleur réseau intégré lorsque le système est en mode Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé). Cool and Quiet On (Activé, option par défaut) Active ou désactive la technologie Cool ’n’ Quiet sur les processeurs pris en charge. Suspend Mode S3 (option par défaut) Permet de configurer le mode veille. • S1 active un état de veille dans lequel l’ordinateur fonctionne en mode faible consommation. • S3 fait passer l’ordinateur dans un état de veille où l’alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants. La mémoire système reste active dans les deux cas. Maintenance Service Tag Affiche le numéro de service de l’ordinateur. Load Defaults Permet de rétablir toutes les options par défaut du programme de configuration du système. Event Log Permet d’afficher le journal des événements. Les entrées sont accompagnées d’un R pour Read (Lue) ou d’un U pour Unread (Non lue). L’option Mark All Entries Read (Marquer toutes les entrées comme lues) permet d’afficher un R à gauche de toutes les entrées. L’option Clear Log efface le journal. 126 Annexe POST Behavior Fastboot On (Activé, option par défaut) Lorsque cette fonction est activée, le système démarre plus rapidement car il ignore certaines étapes de compatibilité. • Avec l’option Off, aucune étape n’est ignorée au démarrage du système. • Avec l’option On, le système démarre plus rapidement. Numlock Key On (Activé, option par défaut) Définit le comportement des touches du pavé numérique situé à droite du clavier. • Avec l’option Off, la fonction numérique est désactivée et les touches commandent uniquement le déplacement du curseur. • Avec l’option On, les touches du pavé numérique permettent de taper des chiffres. POST Hotkeys Setup & Boot Menu (Configuration et menu d’amorçage, option par défaut) Détermine si l’écran de démarrage affiche un message indiquant la séquence de touches requise pour accéder au programme de configuration du système ou à la fonction Quickboot (Amorçage rapide). • L’option Setup & Boot Menu (Configuration et menu d’amorçage) affiche les deux messages (F2=Setup et F12=Boot Menu). • L’option Setup (Configuration) affiche uniquement le message concernant l’accès au programme de configuration, soit F2=Setup. • L’option Boot Menu (Menu d’amorçage) affiche uniquement le message concernant l’accès à la fonction Quickboot (Amorçage rapide), soit F12=Boot Menu. • L’option None (Aucun) n’affiche aucun message. Keyboard Errors Report (Signaler, option par défaut) Si l’option Report (Signaler) est activée et si une erreur est détectée pendant l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche le message d’erreur et vous invite à appuyer sur pour continuer ou sur pour accéder au programme de configuration du système. Si l’option Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le BIOS affiche le message d’erreur mais poursuit le démarrage du système.Annexe 127 Boot Sequence L’option Boot Sequence (Séquence d’amorçage) permet de modifier l’ordre des périphériques dans la séquence d’amorçage. Paramètres • Bootable Hard Drive (Disque dur amorçable) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d’exploitation ne se trouve sur le lecteur, l’ordinateur génère un message d’erreur. • Onboard Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette présente dans le lecteur n’est pas amorçable, si le lecteur ne contient pas de disquette ou si aucun lecteur de disquette n’est installé, l’ordinateur génère un message d’erreur. • Onboard CD-ROM Drive (Lecteur de CD-ROM intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient pas de système d’exploitation, l’ordinateur génère un message d’erreur. • Integrated NIC (NIC intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du NIC intégré. Si le NIC intégré n’est pas connecté, l’ordinateur génère un message d’erreur. • USB-Device, USB-Floppy, USB-CDROM (Lecteur USB [de disquette ou de CD-ROM]) : connectez le périphérique à un port USB et redémarrez l’ordinateur avant de sélectionner l’option correspondante dans le menu d’amorçage. L’ordinateur essaie ensuite de démarrer à partir de ce périphérique USB. Si ce dernier ne contient aucun système d’exploitation, l’ordinateur génère un message d’erreur. REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d’amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l’ordinateur à partir d’un périphérique USB tel qu’un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : si vous configurez l’ordinateur pour qu’il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez d’abord régler le paramètre Diskette Interface (Interface disquette) du programme de configuration du système sur Disabled (Désactivé). Voir “Configuration du système”, page 120. 1 Si vous démarrez l’ordinateur à partir d’un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB. 2 Mettez l’ordinateur sous tension ou redémarrez-le. 3 Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu d’amorçage) s’affiche en haut à droite de l’écran, appuyez sur . Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft Windows s’affiche, puis éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67) et réessayez.128 Annexe 4 Appuyez sur pour continuer. La page Boot Menu (Menu d’amorçage) s’affiche, répertoriant tous les périphériques d’amorçage disponibles. 5 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le périphérique approprié (uniquement pour l’amorçage en cours). REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d’amorçage pour les prochains redémarrages 1 Accédez au programme de système et sélectionnez Boot Sequence (Séquence d’amorçage) dans le groupe System (Système). Voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120. 2 Appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : notez la séquence d’amorçage existante, au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour mettre en surbrillance l’option appropriée de la liste Boot Sequence (Séquence d’amorçage). 4 Appuyez respectivement sur U ou sur D pour déplacer l’option vers le haut ou vers le bas de la liste. 5 Appuyez sur pour enregistrer les modifications ou sur <Échap> pour les annuler. REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.Annexe 129 Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Repérez le cavalier du mot de passe (PSWD, 2 broches) sur la carte système, puis retirez sa fiche des broches 1 et 2 pour effacer le mot de passe. 3 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 4 Branchez l’ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les. 5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche, puis éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67). 6 Éteignez le moniteur et débranchez-le du secteur. 7 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de sa prise électrique, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. 8 Ouvrez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69).130 Annexe 9 Repérez le cavalier de mot de passe à deux broches (PSWD) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71), puis placez la fiche sur les broches 1 et 2 pour réactiver la protection par mot de passe. 10 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 11 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. REMARQUE : pour que vous puissez réinitialiser le paramètre CMOS, l’ordinateur doit être débranché de la prise électrique. 2 Réinitialisez les paramètres CMOS en cours : a Repérez le cavalier CMOS (RTCRST) à deux broches sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche du cavalier CMOS n’est pas installée. b Retirez la fiche des broches 1 et 2 du cavalier de mot de passe (PSWD). c Placez la fiche sur les broches 1 et 2 du cavalier CMOS (RTCRST) et attendez environ cinq secondes. d Retirez la fiche et réinstallez-la sur les broches 1 et 2 du cavalier de mot de passe (PSWD). 3 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 4 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.Annexe 131 Nettoyage de l’ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : débranchez l’ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié avec de l’eau. N’utilisez pas de produits d’entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d’une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l’ordinateur, ainsi qu’entre les touches du clavier. AVIS : n’essuyez pas le moniteur avec une solution à base d’alcool ou de savon. Cela risque d’endommager le revêtement anti-reflet. • Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l’eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur. • Nettoyez le clavier, l’ordinateur et les parties en plastique de l’écran avec un chiffon doux imbibé d’une solution composée de trois volumes d’eau et d’un volume de détergent pour vaisselle. Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l’intérieur de l’ordinateur ou du clavier. Souris Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l’écran. Pour une souris non optique : 1 Faites pivoter l’anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d’une montre puis retirez la bille. 2 Essuyez la bille à l’aide d’un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d’alcool isopropylique. 5 Alignez les roulements s’ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n’a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l’anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d’une montre pour le remettre en place.132 Annexe Lecteur de disquette AVIS : n’essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer, ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur. Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent des disquettes prétraitées permettant d’enlever les dépôts accumulés au cours d’une utilisation normale. CD et DVD AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l’intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture, par exemple), nettoyez d’abord les disques. 1 Saisissez le disque par les bords. AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, ne l’essuyez pas en faisant des mouvements circulaires. 2 À l’aide d’un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne portant pas d’étiquette) d’un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure externe. Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d’eau ou une solution diluée d’eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD. Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d’exploitation, les logiciels et les pilotes du matériel à leur état d’origine, c’est- à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell. Il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l’ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus de ce support assuré par nos techniciens, vous pouvez bénéficier d’une assistance technique en ligne à partir de l’adresse support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémentaires sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l’ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 ou installés par ces organismes. 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et de tous les contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur. 2 Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d’un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l’ordinateur.Annexe 133 Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell” Les logiciels installés par Dell comprennent le système d’exploitation et quelques programmes préinstallés sur l’ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d’extension internes, les baies de modules de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d’amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des périphériques et logiciels “tiers” Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit. Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) FCC classe B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l’énergie de fréquence radio et risque, s’il n’est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio et télévisuelles. Ce matériel a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies par l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu’il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement. AVIS : la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler votre droit d’utiliser cet équipement. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l’équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n’y a cependant aucune garantie qu’il n’y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l’éteignant puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l’orientation de l’antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Éloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une autre prise pour que l’ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents. Au besoin, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision confirmé.134 Annexe Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément aux réglementations de la FCC : REMARQUE : consultez le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell via Internet ou par téléphone : • Pour obtenir une assistance sur le Web, rendez-vous sur le site support.dell.com. • Pour accéder aux services de support via Internet disponibles dans le monde entier, utilisez le lien Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé près du bas de la page, ou bien utilisez les adresses Web répertoriées dans le tableau suivant. • Pour obtenir un support par e-mail, reportez-vous aux adresses e-mail répertoriées dans le tableau suivant. REMARQUE : les numéros d’appel gratuit ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. • Pour obtenir une assistance par téléphone, utilisez les numéros et les codes d’accès répertoriés dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l’impression de ce document, mais peuvent avoir été modifiées. Nom du produit : Dell™ Dimension™ E521 Modèle : DCSM Nom de la société : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, Texas 78682, USA 512-338-4400Annexe 135 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d’accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Support en ligne support.euro.dell.com dell_za_support@dell.com Gold Queue 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Francfort) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 69 Support en ligne support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com Support technique 069 9792-7200 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 0180-5-224400 Service clientèle - Segment global 069 9792-7320 Service clientèle - Comptes privilégiés 069 9792-7320 Service clientèle - Grands comptes 069 9792-7320 Service clientèle - Comptes publics 069 9792-7320 Standard 069 9792-7000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Fax - Support technique et service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Fax des ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support en ligne www.dell.com/ai Adresse e-mail la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 800-335-0031136 Annexe Antigua et Barbuda Support en ligne www.dell.com.ag la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 001-800-882-1519 Aomen Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes transactionnelles (Xiamen, Chine) 29 693 115 Argentine (Buenos Aires) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Support en ligne www.dell.com.ar E-mail - Ordinateurs de bureau et portables la-techsupport@dell.com E-mail - Serveurs et produits de stockage EMC ® la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique - Dell PowerApp™, Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™ et Dell PowerVault™ numéro vert : 0-800-222-0154 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support en ligne www.dell.com.aw la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif d’accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.ap.dell.com support.ap.dell.com/contactus Support technique Grand public et travail à domicile numéro vert : 1300-655-533 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1800-633-559 Petites entreprises, enseignement, administrations locales numéro vert : 1800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1300-662-196 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 137 Autriche (Vienne) Indicatif d’accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Support en ligne support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com Ventes - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 00 Fax - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 49 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 14 Support - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 17 Service clientèle - Comptes privilégiés/grandes entreprises 08 20 24 05 30 16 Support - Comptes privilégiés/ grandes entreprises 08 20 24 05 30 17 Standard 08 20 24 05 30 00 Bahamas Support en ligne www.dell.com/bs la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-874-3038 Belgique (Bruxelles) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.euro.dell.com Support général 02 481 92 88 Fax du support général 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes - Grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support en ligne www.dell.com/bm la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-877-890-0751 Bolivie Support en ligne www.dell.com/bo la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 800-10-0238 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail138 Annexe Brésil Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Support en ligne www.dell.com/br BR_TechSupport@dell.com Service clientèle et support technique 0800 970 3355 Fax du support technique 51 2104 5470 Fax du service clientèle 51 2104 5480 Ventes 0800 970 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 3101 ou numéro vert : 801 1012 Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 3101 ou numéro vert : 801 1012 Canada (North York, Ontario) Indicatif d’accès international : 011 Suivi des commandes en ligne www.dell.ca/ostatus Support en ligne support.ca.dell.com AutoTech (support Matériel et Garantie automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle Grand public et travail à domicile numéro vert : 1-800-847-4096 Petites entreprises numéro vert : 1-800-906-3355 Moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics, enseignement numéro vert : 1-800-387-5757 Support pour la garantie du matériel (par téléphone) Ordinateurs - Grand public et travail à domicile numéro vert : 1-800-847-4096 Ordinateurs - Grandes entreprises, PME-PMI et pouvoirs publics numéro vert : 1-800-387-5757 Imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil 1-877-335-5767 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 139 Canada (North York, Ontario) (suite) Ventes Ventes - Grand public et travail à domicile numéro vert : 1-800-999-3355 Petites entreprises numéro vert : 1-800-387-5752 Moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics numéro vert : 1-800-387-5755 Pièces détachées et services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne www.dell.com/cl la-techsupport@dell.com Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-3397 ou 800-20-1385 Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Support en ligne support.dell.com.cn E-mail du support technique : support.dell.com.cn/email E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com Fax du support technique 592 818 1350 Support technique - Dell™ Dimension™ et Dell Inspiron™ numéro vert : 800 858 2969 Support technique - Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ et Dell Precision™ numéro vert : 800 858 0950 Support technique - Serveurs et stockage numéro vert : 800 858 0960 Support technique - Projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc. numéro vert : 800 858 2920 Support technique - Imprimantes numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Fax du service clientèle 592 818 1308 Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises (GCP) numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises (Nord) numéro vert : 800 858 2999 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail140 Annexe Chine (Xiamen) (suite) Comptes grandes entreprises (Nord) - Pouvoirs publics et enseignement numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises (Est) numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises (Est) - Pouvoirs publics et enseignement numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises (Queue Team) numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises (Sud) numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises (Ouest) numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises (Pièces détachées) numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support en ligne www.dell.com/co la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 01-800-915-4755 Corée (Séoul) Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.ap.dell.com Support technique, Service clientèle numéro vert : 080-200-3800 Support technique - Dimension, PDA, composants électroniques et accessoires numéro vert : 080-200-3801 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support en ligne www.dell.com/cr la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 0800-012-0231 Danemark (Copenhague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle - Ventes relationnelles 7023 0184 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 3287 5505 Standard - Ventes relationnelles 3287 1200 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 141 Danemark (Copenhague) (suite) Fax du standard - Ventes relationnelles 3287 1201 Standard - Grand public et petites entreprises 3287 5000 Fax du standard - Grand public et petites entreprises 3287 5001 Dominique Support en ligne www.dell.com/dm la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support en ligne www.dell.com/ec la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes (appel depuis Quito) numéro vert : 999-119-877-655-3355 Support technique, Service clientèle, Ventes (appel depuis Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119- 877-655-3355 Espagne (Madrid) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Support en ligne support.euro.dell.com Grand public et petites entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d’accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d’élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Support technique support.dell.com Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail142 Annexe États-Unis (Austin, Texas) (suite) Grand public et travail à domicile numéro vert : 1-800-624-9896 Service AutoTech pour les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau numéro vert : 1-800-247-9362 Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355 Administrations locales et états numéro vert : 1-800-981-3355 Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100 Santé numéro vert : 1-800-274-1550 Enseignement, K-12 numéro vert : 1-888-977-3355 Enseignement supérieur numéro vert : 1-800-274-7799 Imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3 numéro vert : 1-877-459-7298 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Service automatisé de suivi des commandes numéro vert : 1-800-433-9014 Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355 Administrations locales et états numéro vert : 1-800-981-3355 Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100 Santé numéro vert : 1-800-274-1550 Enseignement, K-12 numéro vert : 1-888-977-3355 Enseignement supérieur numéro vert : 1-800-274-7799 Programme d’achat pour les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Services financiers www.dellfinancialservices.com Crédit-bail et emprunts numéro vert : 1-877-577-3355 Comptes Dell privilégiés (DPA) numéro vert : 1-800-283-2210 Ventes 1-800-289-3355 ou 1-800-879-3355 Magasin Dell Outlet numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 143 Finlande (Helsinki) Indicatif d’accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Support en ligne support.euro.dell.com fi_support@dell.com Support technique 0207 533 555 Service clientèle 0207 533 538 Standard 0207 533 533 Fax 0207 533 530 Ventes - Moins de 500 employés 0207 533 540 Ventes - Plus de 500 employés 0207 533 533 France (Paris, Montpellier) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1, 4) Support en ligne support.euro.dell.com Grand public et petites entreprises Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Fax (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard du service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail144 Annexe Grenade Support en ligne www.dell.com/gd la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support en ligne www.dell.com/gt la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-999-0136 Guyane Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 852 Support en ligne support.ap.dell.com support.dell.com.cn/email Support technique - Dimension et Inspiron 00852-2969 3188 Support technique - OptiPlex, Latitude et Dell Precision 00852-2969 3191 Support technique - Serveurs et stockage 00852-2969 3196 Support technique - Projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc. 00852-3416 0906 Service clientèle 00852-3416 0910 Comptes grandes entreprises 00852-3416 0907 Programmes clients internationaux 00852-3416 0908 Division moyennes entreprises 00852-3416 0912 Division grand public et petites entreprises 00852-2969 3105 Îles Caïman Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-877-262-5415 Îles Turks et Caicos Support en ligne www.dell.com/tc la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-877-441-4735 Îles vierges (États-Unis) Support en ligne www.dell.com/vi la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-877-702-4360 Îles vierges britanniques Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-278-6820 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 145 Inde Support en ligne support.ap.dell.com Support - Ordinateurs portables et ordinateurs de bureau E-mail du support pour les ordinateurs de bureau : india_support_desktop@dell.com E- mail du support pour les ordinateurs portables : india_support_notebook@dell.com Numéros de téléphone 080-25068032 ou 080-25068034 ou code standard de la ville + 60003355 ou numéro vert : 1-800-425-8045 Support - Serveurs E-mail india_support_Server@dell.com Numéros de téléphone 080-25068032 ou 080-25068034 ou code standard de la ville + 60003355 ou numéro vert : 1800 425 8045 Support Gold uniquement E-mail eec_ap@dell.com Numéros de téléphone 080-25068033 ou code standard de la ville + 60003355 ou numéro vert : 1-800-425-9045 Service clientèle Grand public et petites entreprises India_care_HSB@dell.com numéro vert : 1800-4254051 Comptes grandes entreprises India_care_REL@dell.com numéro vert : 1800-4252067 Ventes Comptes grandes entreprises 1600 33 8044 Grand public et petites entreprises 1600 33 8046 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail146 Annexe Irlande (Cherrywood) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Support en ligne support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com Support technique Ordinateurs - Entreprises 1850 543 543 Ordinateurs - Grand public 1850 543 543 Support - Grand public 1850 200 889 Ventes Grand public 1850 333 200 Petites entreprises 1850 664 656 Moyennes entreprises 1850 200 646 Grandes entreprises 1850 200 646 E-mail des ventes : Dell_IRL_Outlet@dell.com Service clientèle Grand public et petites entreprises 01 204 4014 Entreprises - Plus de 200 employés 1850 200 982 Général Fax/Fax des ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Service clientèle pour le Royaume-Uni (appels depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises (appels depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour le Royaume-Uni (appels depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 147 Italie (Milan) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Support en ligne support.euro.dell.com Grand public et petites entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes (appel depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-440-9205 Japon (Kawasaki) Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Support en ligne support.jp.dell.com Support technique - Dimension et Inspiron numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l’extérieur du Japon - Dimension et Inspiron 81-44-520-1435 Support technique - Dell Precision, OptiPlex et Latitude numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l’extérieur du Japon - Dell Precision, OptiPlex et Latitude 81-44-556-3894 Support technique - Dell PowerApp, Dell PowerEdge, Dell PowerConnect et Dell PowerVault numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l’extérieur du Japon - PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault 81-44-556-4162 Support technique - Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs numéro vert : 0120-981-690 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail148 Annexe Japon (Kawasaki) (suite) Support technique à l’extérieur du Japon - Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service automatisé de suivi des commandes, 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division ventes aux entreprises - Jusqu’à 400 employés 044-556-1465 Ventes de la division comptes privilégiés - Plus de 400 employés 044-556-3433 Ventes au secteur public - Agences gouvernementales, établissements d’enseignement et institutions médicales 044-556-5963 Segment global Japon 044-556-3469 Particuliers 044-556-1657 Ventes aux particuliers (en ligne) 044-556-2203 Ventes aux particuliers (Real Site) 044-556-4649 Standard 044-556-4300 La Barbade Support en ligne www.dell.com/bb la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-534-3142 Luxembourg Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Support en ligne support.euro.dell.com Support 342 08 08 075 Ventes - Grand public et petites entreprises +32 (0)2 713 15 96 Ventes - Grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Fax 26 25 77 82 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 149 Malaisie (Penang) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Support en ligne support.ap.dell.com Support technique - Dell Precision, OptiPlex et Latitude numéro vert : 1 800 880 193 Support technique - Dimension, Inspiron, composants électroniques et accessoires numéro vert : 1 800 881 306 Support technique - PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202 Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 52 Support en ligne www.dell.com/mx la-techsupport@dell.com Support technique 001-866-563-4425 Ventes 50-81-8800 ou 001-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 001-800-888-3355 ou 001-866-851-1754 Montserrat Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support en ligne www.dell.com/ni la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 001-800-220-1377 Norvège (Lysaker) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 671 16882 Service clientèle - Ventes relationnelles 671 17575 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 23162298 Standard 671 16800 Standard (fax) 671 16865 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail150 Annexe Nouvelle-Zélande Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 64 Support en ligne support.ap.dell.com support.ap.dell.com/contactus Support technique, Service clientèle, Ventes 0800 441 567 Panama Support en ligne www.dell.com/pa la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 011-800-507-1264 Pays de la zone Pacifique/ Asie du sud-est Support technique, Service clientèle, Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Fax du support technique 020 674 47 66 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 020 674 42 00 Service clientèle - Ventes relationnelles 020 674 4325 Ventes - Grand public et petites entreprises 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Fax des ventes - Grand public et petites entreprises 020 674 47 75 Fax des ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Fax du standard 020 674 47 50 Pérou Support en ligne www.dell.com/pe la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 0800-50-669 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 151 Pologne (Varsovie) Indicatif d’accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Support en ligne support.euro.dell.com pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Fax du service clientèle 57 95 806 Fax de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support en ligne www.dell.com/pr la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-866-390-4695 ou 1-866-851-1760 Service clientèle et ventes 1-877-537-3355 Portugal Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 République dominicaine Support en ligne www.dell.com/do la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-156-1588 République Tchèque (Prague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Support en ligne support.euro.dell.com czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Fax 22537 2714 Fax du support technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail152 Annexe Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Support en ligne support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com Service clientèle en ligne support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Ventes Ventes - Grand public et petites entreprises 0870 907 4000 Ventes - Grandes entreprises et secteur public 01344 860 456 Service clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010 Grandes entreprises 01344 373 185 Comptes privilégiés - De 500 à 5 000 employés 0870 906 0010 Comptes internationaux 01344 373 186 Gouvernement central 01344 373 193 Administrations locales et enseignement 01344 373 199 Santé 01344 373 194 Support technique Grandes entreprises/Comptes privilégiés/Comptes PCA - Plus de 1000 employés 0870 908 0500 Autres produits Dell 0870 353 0800 Général Fax grand public et petites entreprises 0870 907 4006 Sainte Lucie Support en ligne www.dell.com/lc la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-464-4352 Saint-Kitts-et-Nevis Support en ligne www.dell.com/kn la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-540-3355 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 153 Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support en ligne www.dell.com/vc la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-464-4353 Salvador Support en ligne www.dell.com/sv la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 800-6132 Singapour (Singapour) Indicatif d’accès international : 005 Indicatif du pays : 65 REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués dans cette section doivent être utilisés uniquement pour les appels depuis Singapour et la Malaisie. Support en ligne support.ap.dell.com Support technique - Dimension, Inspiron, composants électroniques et accessoires numéro vert : 1 800 394 7430 Support technique - OptiPlex, Latitude et Dell Precision numéro vert : 1 800 394 7488 Support technique - PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1 800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 421 Support en ligne support.euro.dell.com czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Fax du support technique 02 5441 8328 Standard (Ventes) 02 5441 7585 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail154 Annexe Suède (Upplands Vasby) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 08 590 05 199 Service clientèle - Ventes relationnelles 08 590 05 642 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 08 587 70 527 Support EPP (Employee Purchase Program, programme d’achat pour les employés) 020 140 14 44 Fax du support technique 08 590 05 594 Ventes 08 587 705 81 Suisse (Genève) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Support en ligne support.euro.dell.com Tech_support_central_Europe@dell.com Support technique - Grand public et petites entreprises 0844 811 411 Support technique - Grandes entreprises 0844 822 844 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 0848 802 202 Service clientèle - Grandes entreprises 0848 821 721 Principal 0848 335 599 Fax 022 799 01 90 Ventes 022 799 01 01 Taïwan Indicatif d’accès international : 002 Indicatif du pays : 886 Support en ligne support.ap.dell.com support.dell.com.cn/email Support technique - OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et accessoires numéro vert : 0080 186 1011 Support technique - Serveurs et stockage numéro vert : 0080 160 1256 Service clientèle numéro vert : 0080 160 1250 (option 5) Ventes transactionnelles numéro vert : 0080 165 1228 Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 155 Thaïlande Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 66 Support en ligne support.ap.dell.com Support technique - OptiPlex, Latitude et Dell Precision numéro vert : 1800 0060 07 Support technique - PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes transactionnelles numéro vert : 1800 006 006 Trinité-et-Tobago Support en ligne www.dell.com/tt la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-888-799-5908 Uruguay Support en ligne www.dell.com/uy la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support en ligne www.dell.com/ve la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 0800-100-4752 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail156 AnnexeGlossaire 157 Glossaire Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu’à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement des fonctions fournies sur votre ordinateur. A ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Spécification de gestion de l’alimentation qui permet aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® de placer l’ordinateur en mode veille ou veille prolongée pour économiser l’énergie allouée à chaque périphérique connecté à l’ordinateur. adressage de mémoire : processus permettant à l’ordinateur d’attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur peut accéder. adresse d’E-S : adresse associée à un périphérique spécifique (connecteur série, connecteur parallèle, baie d’extension, etc.) dans la RAM et permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire : emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. AGP : acronyme de “Accelerated Graphics Port”. Port graphique dédié allouant la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d’obtenir une image vidéo haute définition avec reproduction fidèle des couleurs, grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l’ordinateur. AHCI : acronyme de “Advanced Host Controller Interface”. Interface pour contrôleur hôte de disque dur SATA permettant au pilote de stockage d’activer des technologies telles que la mise en file d’attente des commandes natives (NCQ) et l’installation à chaud. ALS : acronyme de “Ambient Light Sensor”, capteur de lumière ambiante. Dispositif permettant de contrôler la luminosité de l’écran. ASF : acronyme de “Alert Standards Format”. Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. Le standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d’exploitation. autonomie d’une batterie : nombre de minutes ou d’heures durant lesquelles la batterie d’un ordinateur portable alimente celui-ci. B baie de média : baie permettant d’installer des périphériques tels qu’un lecteur optique, une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™. baie de modules : voir baie de média. barrette de mémoire : petite carte de circuits contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.158 Glossaire BIOS : acronyme de “Basic Input/Output System”. Programme ou utilitaire assurant l’interface entre les composants de l’ordinateur et le système d’exploitation. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l’ordinateur. Également appelé programme de configuration du système. bit : plus petite unité de données interprétée par l’ordinateur. Bluetooth® : norme des technologies sans fil pour les périphériques réseau de courte portée (9 mètres ou 29 pieds) permettant aux périphériques activés de se reconnaître automatiquement. bps : bits par seconde. Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique mesurant l’émission de chaleur. bus : passerelle de communication entre les composants de l’ordinateur. bus local : bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur. C C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d’ébullition de l’eau. CA : courant alternatif. Forme d’électricité qui alimente l’ordinateur lorsque vous branchez le câble d’alimentation de l’adaptateur CA dans une prise électrique. capteur infrarouge : port permettant de transférer des données entre l’ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. carnet de passages en douanes : document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Également appelé passeport de marchandises. carte d’extension : carte installée dans un logement d’extension sur la carte système de certains systèmes, et qui permet d’augmenter les capacités de l’ordinateur. Il peut s’agir d’une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard : carte d’E-S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard prennent en charge les normes PCI Express et USB 2.0. carte intelligente : carte comprenant un processeur et une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent d’identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte PC : carte d’E-S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC. carte PC étendue : carte PC qui dépasse l’emplacement pour carte PC lors de son installation. carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités réseau. La carte réseau d’un ordinateur peut être intégrée à la carte système ou à une carte PC. Les cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface Controller, contrôleur d’interface réseau). carte système : carte de circuits principale de l’ordinateur. Également appelée carte mère.Glossaire 159 CD d’amorçage : CD permettant de démarrer l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d’amorçage. Le CD Drivers and Utilities (ou ResourceCD) est un CD d’amorçage. CD-R : CD inscriptible. Un CD-R permet d’écrire des données une seule fois. Une fois enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni remplacées par d’autres. CD-RW: CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. COA : acronyme de “Certificate of Authenticity”, certificat d’authenticité. Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur l’ordinateur. Également appelé Clé du produit ou ID produit. code de service express : code numérique situé sur une étiquette sur l’ordinateur Dell™. Utilisez ce code lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Ce code n’est pas disponible dans tous les pays. connecteur DIN : connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur série : port d’E-S souvent utilisé pour connecter des périphériques tels qu’un assistant de poche ou un appareil photo numérique à l’ordinateur. contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur vidéo intégré) et prenant en charge les fonctionnalités vidéo (avec le moniteur de l’ordinateur). CRIMM : acronyme de “Continuity Rambus In-line Memory Module”. Module ne disposant pas de puces de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur : marqueur affiché à l’écran montrant l’emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s’agit généralement d’une ligne clignotante, d’un caractère de soulignement ou d’une petite flèche. D DDR SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate SDRAM”. Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. DDR2 SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate 2 SDRAM”. Type de mémoire SDRAM DDR qui utilise une prélecture à 4 bits et d’autres modifications architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire au-delà de 400 MHz. définition : netteté et clarté d’une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l’image est nette. DEL : diode électroluminescente. Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l’état de l’ordinateur. DIMM : acronyme de “Dual In-line Memory Module”, barrette de mémoire à double rangée de connexions. Carte de circuits contenant des puces de mémoire, qui se connecte à un module de mémoire sur la carte système.160 Glossaire disque d’amorçage : disque permettant de démarrer l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d’amorçage. dissipateur de chaleur : sur certains processeurs, plaque métallique permettant de dissiper la chaleur. DMA : acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Canal qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d’éviter de passer par le processeur. DMTF : acronyme de “Distributed Management Task Force”. Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d’entreprise distribués. domaine : groupe d’ordinateurs et d’unités inclus dans une même partie d’un réseau, possédant des règles et des procédures communes, et utilisés par un groupe d’utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier : terme utilisé pour décrire l’espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double-cœur : la technologie double-cœur est une technologie dans laquelle deux unités de calcul physiques coexistent dans une unité centrale, augmentant ainsi la puissance de calcul et les capacités de traitement multitâche. DRAM : acronyme de “Dynamic Random Access Memory”, mémoire dynamique à accès aléatoire. Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL : acronyme de “Digital Subscriber Line”. Technologie offrant une connexion Internet constante et à haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique analogique. durée de vie d’une batterie : nombre d’années durant lesquelles la batterie d’un ordinateur portable peut être rechargée. DVD+RW: DVD réinscriptible. Vous pouvez graver des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois les données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées. DVI : acronyme de “Digital Video Interface”. Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L’adaptateur DVI fonctionne grâce à la puce graphique intégrée de l’ordinateur. E ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et de correction d’erreurs“. Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l’exactitude des données lorsqu’elles passent par la mémoire.Glossaire 161 ECP : acronyme de “Extended Capabilities Port”. Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l’accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte : programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n’offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.). EIDE : acronyme de “Enhanced Integrated Device Electronics”. Version améliorée de l’interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD. EMI : acronyme de “Electromagnetic Interference”. Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. ENERGY STAR® : exigences de l’agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d’électricité. EPP : acronyme de “Enhanced Parallel Port”. Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. E-S : Entrée-Sortie. Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de l’ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d’E-S. ESD : acronyme de “ElectroStatic Discharge”. Brève décharge d’électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés qui se trouvent dans les équipements informatiques et de communication. F F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212° au point d’ébullition de l’eau. FB-DIMM : acronyme de “Fully-Buffered DIMM”. Barrette de mémoire DIMM contenant des puces DRAM DDR2 et un module AMB (Advanced Memory Buffer) qui accélère la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système. FCC : acronyme de “Federal Communications Commission”. Bureau américain responsable de l’application des réglementations relatives aux communications, qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques. fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations d’installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n’ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier. formatage : processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu’une disquette ou un disque dur est formaté(e), les informations qui s’y trouvent sont supprimées. fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l’écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins le scintillement vidéo est perceptible à l’œil humain.162 Glossaire FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM. FTP : acronyme de “File Transfer Protocol”, protocole de transfert de fichiers. Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G : gravité. Mesure de poids et de force. GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en GHz. Go : giga-octet. Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité de stockage d’un disque dur. GUI : acronyme de “Graphical User Interface”, interface graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle permettant à l’utilisateur d’interagir avec le système au moyen de menus, de fenêtres et d’icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d’exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur. H HTTP : acronyme de “Hypertext Transfer Protocol”. Protocole d’échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IDE : acronyme de “Integrated Device Electronics”. Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l’unité de disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 : IEEE signifie “Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc”. IEEE 1394 est un bus série à hautes performances utilisé pour connecter à l’ordinateur des périphériques compatibles IEEE 1394, tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD. intégré : se dit généralement des composants physiquement situés sur la carte système de l’ordinateur. Synonyme de incorporé. IrDA : acronyme de “Infrared Data Association”. Nom de l’organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications par infrarouge. IRQ : acronyme de “Interrupt Request”, requête d’interruption. Chemin électronique associé à un périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. ISP : acronyme de “Internet Service Provider”, fournisseur de services Internet. Société permettant d’accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d’envoyer et de recevoir des messages électroniques et d’accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet vous fournit un logiciel, un nom d’utilisateur et des numéros de téléphone d’accès contre un paiement. Glossaire 163 K Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits et mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 000 Hz. Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1 000 octets. L LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau informatique local. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à quelques bâtiments rapprochés. Il peut être connecté à un autre réseau local sur n’importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques, pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. lecteur de CD-RW: lecteur permettant de lire les CD et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu’une seule fois. lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé lecteur combiné) permettant de lire les CD et les DVD, et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu’une seule fois. lecteur de DVD+RW: lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d’écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur d’empreinte digitale : capteur biométrique qui utilise votre empreinte digitale pour vous authentifier et permet de mieux protéger votre ordinateur. lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver des supports optiques (CD, DVD, DVD+RW). Les lecteurs de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation et utilisant des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu’à 100 Mo de données. lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD ; • il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l’administrateur système n’a affecté des droits qu’à certains individus. logement d’extension : sur certains ordinateurs, connecteur de la carte système dans lequel vous insérez une carte d’extension pour la connecter au bus système. logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l’ordinateur. LPT: acronyme de “Line Print Terminal”. Désignation d’une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. 164 Glossaire M Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce de mémoire, égale à 1 024 Kb. Mb/s : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et modems. mémoire : zone de stockage de données temporaire à l’intérieur de l’ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé d’enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez, ainsi qu’avant d’éteindre l’ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM. mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s’agir d’une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d’améliorer l’efficacité de nombreuses opérations du processeur. mémoire cache L1 : mémoire cache principale intégrée au processeur. mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l’architecture de celui-ci. mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme. MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en MHz. mini-carte : carte de petit format conçue pour les périphériques intégrés (NIC, etc.). Sur le plan fonctionnel, cette carte est l’équivalent d’une carte d’extension PCI standard mini-PCI : norme pour les périphériques intégrés, particulièrement adaptée aux communications (modems et NIC). Une carte mini PCI est une carte externe de petit format dont la fonction est équivalente à celle d’une carte d’extension PCI standard. Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour le stockage des données et égale à 1 048 576 octets. 11 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité de stockage d’un disque dur. mode affichage étendu : paramètre d’affichage permettant d’utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode double écran. mode double affichage : paramètre d’affichage permettant d’utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode affichage étendu. mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.Glossaire 165 mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d’exploitation Windows, s’affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s’affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de colonnes x et par le nombre de lignes y. modem : appareil permettant à l’ordinateur de communiquer avec d’autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de modems : externe, PC Card et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d’échanger des messages électroniques. module de voyage : périphérique de plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l’ordinateur portable afin de réduire son poids. MP : mégapixel. Mesure de la définition de l’image utilisée pour les appareils photo numériques. ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d’accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms. N NIC : voir carte réseau. ns : nanoseconde. Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service : étiquette de code à barres apposée sur l’ordinateur et permettant d’identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à l’adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM : acronyme de “Nonvolatile Random Access Memory”, mémoire vive rémanente. Type de mémoire qui conserve les données lors de la mise hors tension de l’ordinateur ou en cas de coupure d’alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l’heure et d’autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet : unité de données de base utilisée par l’ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur : source d’alimentation de sauvegarde utilisée lorsque l’alimentation est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l’ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d’électricité. Les systèmes d’onduleur permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les systèmes d’onduleur de petite taille peuvent fournir une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d’arrêter l’ordinateur. P panneau de configuration : utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d’exploitation et du matériel, comme les paramètres d’affichage. papier peint : motif ou image d’arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.166 Glossaire partition : zone de stockage physique située sur un disque dur et affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques. PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI qui accroît la vitesse de transfert des données entre le processeur et les périphériques qui y sont connectés. La norme PCI Express permet de transférer des données à des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique ont des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse. PCMCIA : acronyme de “Personal Computer Memory Card International Association”. Organisme chargé d’établir des normes pour les cartes PC. périphérique : matériel, tel qu’une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur l’ordinateur ou connecté à celui-ci. périphérique d’amarrage : voir réplicateur de ports avancé. pilote : logiciel permettant au système d’exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n’est pas installé sur l’ordinateur. PIO : acronyme de “Programmed Input/Output”, E-S programmée. Méthode de transfert des données entre deux périphériques utilisant le processeur comme une partie du chemin de données. pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play : possibilité pour l’ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme Plug-andPlay permet d’installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d’exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug-and-Play. POST: acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Programme de diagnostic, chargé automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de base sur la plupart des composants de l’ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun incident n’est détecté lors de l’auto-test, l’ordinateur continue son démarrage. processeur : puce électronique qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le processeur est parfois appelé unité centrale ou CPU. programme de configuration du système : utilitaire assurant l’interface entre le matériel informatique et le système d’exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l’utilisateur dans le BIOS, comme la date et l’heure ou le mot de passe système. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l’ordinateur. programme d’installation : programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Le programme d’installation et le programme de configuration du système sont deux éléments distincts.Glossaire 167 protecteur de surtension : dispositif empêchant les sautes de tension pouvant survenir au cours d’orages, par exemple, de pénétrer dans l’ordinateur par l’intermédiaire de la prise électrique. Un protecteur de surtension ne protège pas contre la foudre ni contre les baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend de plus de 20 pour cent en dessous du niveau normal de la tension de ligne de CA. En outre, un protecteur de surtension ne peut pas être utilisé pour protéger des connexions réseau. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du connecteur réseau pendant les orages. protégé en écriture : se dit des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour qu’une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte. PS/2 : acronyme de “Personal System/2”. Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE : acronyme de “Pre-boot eXecution Environment”. Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d’exploitation d’être configurés et démarrés à distance. R raccourci : icône permettant d’accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l’emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d’origine n’est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. raccourci clavier : commande nécessitant d’appuyer simultanément sur plusieurs touches. RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode permettant d’assurer la mise en redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50. RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l’ordinateur. résolution vidéo : voir définition. RFI : acronyme de “Radio Frequency Interference”. Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l’extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et peuvent présenter des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. Mémoire qui stocke des données et programmes que l’ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l’arrêt de l’ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de l’ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM. RPM : acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC : acronyme de “Real Time Clock”, horloge temps réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte système et servant à conserver la date et l’heure après l’arrêt de l’ordinateur. RTCRST: sur certains ordinateurs, cavalier de la carte système permettant de résoudre certains incidents.168 Glossaire S S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. SAS : acronyme de “Serial Attached SCSI”. Version série plus rapide de l’interface SCSI (par opposition à l’architecture parallèle SCSI d’origine). SATA : acronyme de “Serial ATA”. Version série plus rapide de l’interface ATA (IDE). ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence d’erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s’exécute souvent lorsque vous redémarrez l’ordinateur après un blocage. SCSI : acronyme de “Small Computer System Interface”. Interface ultra-rapide qui peut être utilisée pour connecter des périphériques à un ordinateur, tels que des disques durs, des lecteurs de CD, des imprimantes et des scanneurs. L’interface SCSI peut connecter de nombreux périphériques à l’aide d’un seul contrôleur. L’accès à chaque périphérique s’effectue au moyen d’un numéro d’identification individuel sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic RandomAccess Memory”. Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d’horloge optimale du processeur. séquence d’amorçage : définit l’ordre des périphériques à partir desquels l’ordinateur tente de s’initialiser. SIM : acronyme de “Subscriber Identity Module”, module d’identité d’abonné. Une carte SIM contient une puce cryptant les transmissions vocales et de données. Ce type de carte peut être utilisé dans les téléphones mobiles et dans les ordinateurs portables. Strike Zone™ : zone renforcée située à la base de la plateforme et dont le rôle est d’amortir les chocs de résonance ou liés à une chute de l’ordinateur (qu’il soit sous tension ou hors tension). striping : technique de répartition des données sur plusieurs disques. Cette technique peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la répartition des données permettent généralement à l’utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. SVGA : acronyme de “Super-Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus fréquentes sont 800 x 600 et 1 024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l’écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l’ordinateur. S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l’ordinateur. SXGA : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 280 x 1 024. SXGA+ : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array plus”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 400 x 1 050.Glossaire 169 T TAPI : acronyme de “Telephony Application Programming Interface”. Permet aux programmes Microsoft Windows d’utiliser de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). TPM : acronyme de “trusted platform module”, plateforme de confiance. Dispositif de sécurité basé sur le matériel qui, lorsqu’il est combiné avec des logiciels de sécurité, aide à sécuriser les réseaux et ordinateurs en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des E-mails. U UMA : acronyme de “Unified Memory Allocation”. Mémoire système allouée dynamiquement aux fonctions vidéo. unité de disque dur : lecteur permettant de lire et d’écrire des données sur une unité de disque dur. Les termes “unité de disque dur” et “disque dur” sont souvent utilisés indifféremment. USB : acronyme de “Universal Serial Bus”. Interface matérielle pour les périphériques lents (clavier, souris, manette de jeu, scanneur, haut-parleurs, imprimante, périphériques large bande (DSL et modems par câble), périphériques d’imagerie ou de stockage compatibles USB). Les périphériques sont branchés directement dans un support à 4 broches sur l’ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Ils peuvent être connectés et déconnectés lorsque l’ordinateur est sous tension, et peuvent être reliés en série. UTP : acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA : acronyme de “Ultra-eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 600 x 1 200. V V: volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu’elle est traversée par un courant de 1 ampère. veille : mode de gestion de l’alimentation qui arrête toutes les opérations inutiles de l’ordinateur pour économiser l’énergie. veille prolongée : mode de gestion de l’alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé de l’unité de disque dur, puis arrête l’ordinateur. Au redémarrage de l’ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l’unité de disque dur sont restaurées automatiquement. virus : programme malveillant conçu pour nuire aux utilisateurs ou détruire les données stockées sur l’ordinateur. Un virus se déplace d’un ordinateur à un autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d’Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré est exécuté. Les virus d’initialisation, stockés dans les secteurs d’initialisation des disquettes, sont courants. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l’ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lorsqu’il parcourt les secteurs d’amorçage de la disquette à la recherche du système d’exploitation. Si l’ordinateur est infecté, le virus d’initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu’à son éradication. vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d’horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle les composants de l’ordinateur connectés au bus système fonctionnent. 170 Glossaire W W: watt. Unité de mesure du courant électrique. Un watt correspond à 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée pour indiquer la capacité approximative d’une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN : acronyme de “Wireless Local Area Network”, réseau local sans fil. Ordinateurs interconnectés communiquant entre eux au moyen d’ondes et utilisant des points d’accès ou des routeurs sans fil pour permettre un accès à Internet. WWAN : acronyme de “Wireless Wide Area Network”, réseau étendu sans fil. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant une technologie cellulaire et couvrant une zone géographique bien plus importante qu’un WLAN. WXGA : acronyme de “Wide-aspect eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 280 x 800. X XGA : acronyme de “eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo, et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 024 x 768. Z ZIF : acronyme de “Zero Insertion Force”. Type de connecteur ou de support permettant à une puce d’être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support. zip : format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l’extension .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l’extension est .exe. Pour dézipper un fichier autoextractible, double-cliquez dessus. zone de notification : section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d’accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l’ordinateur, notamment à l’horloge, au contrôle du volume et à l’état de l’imprimante. Également appelée barre d’état système.Index 171 Index A Alimentation Bouton, 14 Économie d'énergie, 29 Gestion, 29 Incidents, 48 Mise en veille prolongée, 30, 32 Mode veille, 29 Options, 30-31 Options, mise en veille prolongée, 32 Options, paramètres avancés, 31 Amorçage À partir d'un périphérique USB, 127 Assistants Assistant de configuration, 29 Compatibilité des programmes, assistant, 44 Transfert de fichiers et de paramètres, 32-33 Audio. Voir son B Baie modulaire Lecteur de carte, 14 BIOS, 120 C Cache Réinstallation, 90 Retrait, 90 Capot Réinstallation, 113 Retrait, 69 Carte mère. Voir Carte système. Carte système, 71 Cartes Logements, 76 PCI, 76 PCI Express, installation, 82 PCI Express, retrait, 87 Retrait d’une carte PCI, 81 Types pris en charge, 76 Casque Connecteur, 14 CD, 22 Lecture, 20 Centre d'aide et de support, 11 Clavier Incidents, 42 Compatibilité des programmes, assistant, 44 Configuration du système Accès, 120 Description, 120 Options, 121 Connecteurs Casque, 14 Microphone, 14 USB, 14 Connexion Internet Configuration, 19 Consignes de sécurité, 9 Contacter Dell, 134 Contrat de licence utilisateur final, 9 Coordonnées téléphoniques, 134 Copie de CD Astuces, 24 Informations générales, 22 Instructions, 23 Copie de DVD Astuces, 24 Informations générales, 22 Instructions, 23 D Dell Contacter, 134 Dell Diagnostics, 58 Site de support, 10 Support technique, 132 Dépannage Centre d'aide et de support, 11 Conseils, 37 Dell Diagnostics, 58 Matériel, 61172 Index 172 Index Dépannage (suite) Restauration du système, 62 Voyants de diagnostic, 55 Diagnostics Dell, 58 Voyants, 14, 55 Disque dur Incidents, 39 Installation, 96 Installation d'un second lecteur, 98 Retrait, 94 Voyant d'activité, 14 Documentation Contrat de licence utilisateur final, 9 En ligne, 10 Ergonomie, 9 Garantie, 9 Guide d'informations sur le produit, 9 Recherche d'informations, 9 Réglementations, 9 Schéma d'installation, 9 Sécurité, 9 DVD, 22 Lecture, 20 E E-mail Incidents, 40 Entrées d'air, 15 Panneau avant, 15 Étiquettes Microsoft Windows, 10 Numéro de service, 10, 13 F Fichier d'aide Centre d'aide et de support de Windows, 11 G Guide d'informations sur le produit, 9 H Haut-parleur Incidents, 51 Volume, 51 I Imprimante Câble, 18 Configuration, 17 Connexion, 17 Incidents, 49 USB, 18 Incidents Alimentation, 48 Aucune réponse d'un programme, 43 Aucune réponse de l'ordinateur, 43 Blocage d'un programme, 44 Blocage de l'ordinateur, 43-44 Clavier, 42 Codes du voyant d'alimentation, 48 Compatibilité des programmes, 44 Incidents (suite) Conseils de dépannage, 37 Dell Diagnostics, 58 Disque dur, 39 Écran bleu, 44 Écran illisible, 54 Écran vide, 53 E-mail, 40 Généralités, 43 Imprimante, 49 Internet, 40 Lecteur de carte, 45 Lecteur de CD, 39 Lecteur de CD-RW, 39 Lecteur de DVD, 39 Lecteurs, 38 Logiciels, 43-44 Mémoire, 46 Messages d'erreur, 41 Modem, 40 Moniteur illisible, 54 Moniteur vide, 53 Pile, 37 Règle de support technique, 132 Réseau, 47 Restauration du système, 62 Scanneur, 50 Son et haut-parleurs, 51 Souris, 46 Volume, réglage, 51 Voyants de diagnostic, 55 Informations relatives à l'ergonomie, 9 Informations sur la garantie, 9Index 173 Installation de pièces Avant de commencer, 67 Matériel requis pour l'installation, 67 Mise hors tension de l'ordinateur, 67 Internet Connexion, description, 19 Connexion, options, 19 Incidents, 40 L Lecteur de carte Incidents, 45 Installation, 104, 106 Retrait, 104 Utilisation, 25 Lecteur de CD/DVD Bouton d'éjection, 13 Incidents, 39 Retrait, 108 Voyant d'activité, 14 Lecteur de CD-RW Incidents, 39 Lecteur de DVD Incidents, 39 Lecteurs, 92 De CD/DVD, installation, 110 De disquette, installation, 102 De disquette, retrait, 100 Disque dur, 94 Incidents, 38 Installation d'un disque dur, 96 Retrait d'un disque dur, 94 SATA, 94 Second disque dur, 98 Lecture de CD et de DVD, 20 Logiciels Incidents, 43-44 Loquet de fermeture Capot, 13 M Matériel, 61 Dell Diagnostics, 58 Mémoire Configurations à 4 Go, 73 Incidents, 46 Installation, 74 Retrait, 76 Type pris en charge, 72 Messages d'erreur Dépannage, 41 Messages d’erreur Voyants de diagnostic, 55 Microphone Connecteur, 14 Mise en veille prolongée, 30, 32 Mode veille, 29 Modem Incidents, 40 Moniteur Cache, 53 Double raccordement, 26-27 Illisible, 54 Mode bureau étendu, 28 Mode clonage, 28 Paramètres d'affichage, 28 Raccordement d'un moniteur DVI, 26-27 Moniteur (suite) Raccordement d'un moniteur VGA, 26-27 Raccordement d'un téléviseur, 26-27 Mot de passe Cavalier, 129 Effacement, 129 N Numéro de service, 10, 13 Numéros de téléphone, 134 O Ordinateur Blocages, 43-44 Composants internes, 70 Pas de réponse, 43 Restauration du système, 62 Vue interne, 70 P Panneau des lecteurs, 15, 88 Réinstallation, 91 Retrait, 88 Paramètres Configuration du système, 120 Paramètres CMOS Effacement, 130 PC Restore, 64174 Index 174 Index Pile Incidents, 37 Réinstallation, 112 Pilotes Description, 59 Identification, 60 Propriétés des options d'alimentation, 30 R Recherche d'informations, 9 Réglementations, informations, 9 Réinstallation Windows XP, 62 Réseau Assistant de configuration, 29 Configuration, 28 Incidents, 47 Restauration du système, 62 S SATA, 94 Scanneur Incidents, 50 Schéma d'installation, 9 Séquence d'amorçage Description, 126 Modification, 127-128 Paramètres, 127 Serial ATA. Voir SATA. Site Web de support technique, 10 Son Incidents, 51 Volume, 51 Souris Incidents, 46 Spécifications Alimentation, 118 Audio, 116 Boutons et voyants, 118 Bus d'extension, 116 Caractéristiques physiques, 119 Connecteurs, 117 Environnement, 119 Informations sur l'ordinateur, 115 Lecteurs, 117 Mémoire, 115 Processeur, 115 Techniques, 115 Vidéo, 116 Support Contacter Dell, 134 Règle, 132 Support technique Règle, 132 Système d'exploitation Réinstallation de Windows XP, 62 T Téléviseur Raccordement, 26-27 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 32-33 Transfert de fichiers et de paramètres, 32-33 U USB Connecteurs, 14 Initialisation à partir de périphériques, 127 V Vérification du disque, 39 Volume Réglage, 51 Voyant d'alimentation États, 48 Voyants Activité du disque dur, 14 Arrière de l’ordinateur, 55 Diagnostic, 14, 55 W Windows XP Assistant de configuration, 29 Centre d'aide et de support, 11 Compatibilité des programmes, assistant, 44 Matériel, 61 Réinstallation, 62 Restauration des pilotes de périphériques, 60 Restauration du système, 62 Transfert de fichiers et de paramètres, 32-33 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 9100 Manuel du propriétaire Modèle PP09LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et acronymes Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, TrueMobile, Dell TravelLite, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, PowerApp, DellNet, Axim et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG et est utilisée par Dell Inc. sous forme de licence ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP09L Mai 2004 Réf. F2504 Rév. A02Table des matières 3 Table des matières PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SÉCURITÉ : Alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Voyage par avion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Instructions de CEM (Compatibilité électromagnétique) . . . 11 Lors de l'utilisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . 13 SÉCURITÉ : Mise au rebut des piles/batteries . . . . . . . . . . . . . . 13 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1 Présentation de votre ordinateur Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 32 Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344 Table des matières Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . 35 Protecteurs de sautes de tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 3 Optimisation des performances Mémoire DDR et bus système (FSB) du processeur . . . . . . . . . . . . . 37 Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 4 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Indicateur d'alimentation (wattmètre) de Microsoft® Windows® . . . . 40 Jauge de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 5 Utilisation de la baie modulaire À propos de la baie modulaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Retrait et installation de périphériques pendant la mise hors tension de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur fonctionne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Table des matières 5 6 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Combinaison de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Plateau du lecteur CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Radios (notamment le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth ® ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . 51 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Personnalisation de la tablette tactile et de la manette . . . . . . . . . 52 Changement de l'embout de la manette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 7 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . 62 Activation de l'audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Installation du casque Dolby . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur . . . . . . . . . 65 8 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Table des matières Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Identification de votre type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft ® Windows ® XP . . . . . 69 Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) . . . . . . . . . . 71 9 Résolution de problèmes Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Problèmes vidéo et d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur . . . . 78 Problèmes de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Problèmes liés aux claviers externes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Caractères inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Problèmes de tablette tactile ou de souris . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . . . . . 84 Problèmes de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD . . . . . . . 85 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. . . . . . 86Table des matières 7 Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés. . . . . . . . 86 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . . . . 87 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 88 Résolution des autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . 91 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 93 Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 94 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 95 Utilisation de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 10 Ajout et remplacement des pièces Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Caisson de basse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1158 Table des matières Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Batterie de réserve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . 123 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Utilisation du programme d'installation du système . . . . . . . . . . . . 131 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . 131 Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . . . . 132 Activation du capteur infrarouge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . 134 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 134 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . 135 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . 157 Déclaration de garantie Intel ® réservée aux processeurs Pentium ® et Celeron ® seulement (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . 159 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Consignes de sécurité 9 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous. SÉCURITÉ : Généralités • Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité totale du courant consommé par tous les appareils raccordés ne dépasse pas la limite autorisée par la rallonge. • N'introduisez pas d'objets dans les orifices de ventilation ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. • Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles de refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • Placez l'adaptateur secteur dans une zone aérée, comme sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport. • L'adaptateur secteur risque de chauffer lorsque vous utilisez votre ordinateur. Prenez des précautions si vous le manipulez pendant son fonctionnement ou juste après. • Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté en CA). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure. • N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, comme à proximité d'une baignoire, d'un lavabo, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit pendant un orage. N'utilisez jamais l'ordinateur pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et si l'ordinateur est alimenté par la batterie. • Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. • Avant d'ouvrir le cache du module de mémoire, les caches de ventilateur ou le capot de carte Mini PC de la face inférieure de votre ordinateur, débranchez le câble téléphonique et tous les câbles d'alimentation des prises électriques. • Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur RJ-45. • Les cartes PC peuvent chauffer beaucoup en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.10 Consignes de sécurité w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, qui peuvent contenir des substances inflammables. SÉCURITÉ : Alimentation • Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la fréquence et la tension du secteur sont compatibles avec la tension d'entrée de l'adaptateur secteur. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur secteur de la prise de courant et retirez toutes les batteries de la baie de batterie. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez l'adaptateur secteur et les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de ses périphériques sur des prises possédant un circuit de mise à la terre correct. Pour cela, ces câbles d'alimentation peuvent être équipés de prises à trois broches. N'utilisez pas de prises adaptatrices et ne retirez pas la broche de terre d'un câble. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur secteur. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. • Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines multiprises peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. SÉCURITÉ : Batterie • Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre endroit contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple) susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et endommager la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures. • Toute manipulation incorrecte de la batterie peut engendrer un risque de brûlure. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, l'électrolyte peut fuir des cellules et provoquer des dommages corporels. • Conservez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur, telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60° C (140° F). Si la batterie atteint une température excessive, ses cellules peuvent exploser ou se fuir, présentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie au feu ou avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Mettez la batterie usagée au rebut selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée.Consignes de sécurité 11 SÉCURITÉ : Voyage par avion • Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel susceptible de transmettre des signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien. – Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, veuillez désactiver cet appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions fournies par le personnel à bord sur l'utilisation de ce type d'appareils. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes considèrent la phase critique comme n'importe quel moment du vol où l'avion vole au-dessous de 3050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel. SÉCURITÉ : Instructions de CEM (Compatibilité électromagnétique) L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification EMC appropriée pour l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVERTISSEMENT : Les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons. Lors de l'utilisation de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur : • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection manuelle, assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur. • Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier. Dans le cas d'une inspection manuelle, soyez prêt à installer l'unité de disque dur dans l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque dur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. • Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez l'ordinateur, la batterie et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement, tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière, la nourriture et les liquides. • Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants écarts de température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Pour ne pas endommager l'ordinateur, patientez suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant de l'utiliser.12 Consignes de sécurité w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur le connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. • Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les bords et non par les broches. • Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de l'adaptateur secteur, retirez toutes les batteries installées dans la baie des batteries et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système. • Nettoyez l'écran avec un tissu doux et propre, humidifié avec de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l'humidité de l'écran et conservez-le sec. Une exposition prolongée à l'humidité pourrait l'endommager. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran. • Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans votre Guide d'information sur le produit. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 135 pour obtenir les coordonnées du contact approprié). SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des blessures. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue. Pour travailler efficacement et confortablement, observez les conseils relatifs à l'ergonomie fournis dans le fichier d'Aide de Dell™ Inspiron™ lorsque vous vous installez à votre poste de travail. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée de type bureau. Pour une utilisation de ce type, il est recommandé de connecter un clavier externe. SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant de retirer ou d'installer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une batterie de réserve ou une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® , effectuez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué. AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une batterie de réserve ou une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth. AVIS : Patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une batterie de réserve ou une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth pour éviter d'endommager la carte système. 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. 2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Retirez la batterie principale de la baie des batteries. 4 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur. 5 Pendant que vous faites des manipulations, touchez régulièrement l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur pour vous décharger de l'électricité statique qui risquerait d'endommager les composants internes.Consignes de sécurité 13 SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur. Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques : • Pour installer un composant sensible à l'électricité statique, ne le sortez de son emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à le mettre en place. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique. • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. SÉCURITÉ : Mise au rebut des piles/batteries Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve à pile bouton. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportez-vous aux sections «Retrait de la batterie» à la page 42 et «Installation de la batterie» à la page 43. La batterie de réserve est une batterie longue durée et il est fort probable que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Cependant, si vous êtes amené à la remplacer, reportez-vous à la section «Batterie de réserve» à la page 122 pour obtenir des instructions. Ne jetez pas la batterie avec les déchets ménagers ordinaires. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.14 Consignes de sécurité w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRecherche d'informations 15 Recherche d'informations Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes • Comment accéder aux didacticiels et autres informations de procédure • Comment obtenir une copie de ma facture • Comment étendre ma garantie • Comment accéder au support Dell sur mon bureau Microsoft® Windows® (États-Unis uniquement) • Suppléments de documentation, outils supplémentaires, informations sur la résolution des problèmes et liens vers des ressources de support en ligne Centre de solutions Dell Sur votre bureau Windows • Programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation de mon ordinateur • Documentation concernant mon périphérique CD Pilotes et utilitaires (également appelé ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la page 91 pour obtenir des instructions), exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 95 pour obtenir des instructions) ou accéder à votre documentation. Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.16 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Comment installer une imprimante • Informations supplémentaires sur l'installation de mon ordinateur • Comment dépanner et résoudre les problèmes • Comment retirer et installer des pièces • Caractéristiques techniques • Comment contacter Dell Manuel du propriétaire REMARQUE : Ce document est disponible sous forme de PDF à l'adresse support.dell.com. • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration • Conseils d'utilisation de Microsoft® Windows® • Comment lire des CD et DVD • Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille prolongée • Comment changer la résolution d'affichage • Comment nettoyer mon ordinateur Le fichier d'Aide de Dell Inspiron 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. 3 Reportez-vous à l'Aide de Dell Inspiron. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesRecherche d'informations 17 • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. •Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. • Utilisez le numéro qui figure sur l'étiquette de licence Microsoft si vous réinstallez le système d'exploitation. • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions posées sur le service et le support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur Site Web de support de Dell — support.dell.com Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment: • Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et informations de réparation • Téléchargements — Mises à jour de pilotes, de correctifs et de logiciels • Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions à l'écran. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes18 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 98. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques accompagnant votre ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. L'étiquette de clé de produit de votre système d'exploitation est située sur votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesPrésentation de votre ordinateur 19 Présentation de votre ordinateur Vue avant DI S P O SI TI F D E B L O C A G E D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé. É C R AN — Pour des informations supplémentaires sur votre écran, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. loquet de l'écran clavier écran manette tablette tactile bouton de contrôle du volume touches de la manette/tablette tactile bouton de mise en sourdine bouton d'alimentation loquet de fermeture de l'écran haut-parleurs voyants d'état du clavier voyants d'états de l'appareil boutons de contrôle des supports20 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou activer ou désactiver un mode déconomie dénergie. AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. VOYANTS D'ÉTAT DE L'APPAREIL S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume ou clignote lorsque l'ordinateur est en mode de gestion de l'alimentation. Il clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® est activée. REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle, le voyant ne s'allume seulement que lorsque vous avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour désactiver la fonction de technologie sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre d'état système, puis sélectionnez Disable Bluetooth Radio (Désactiver Radio Bluetooth). Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur .Présentation de votre ordinateur 21 Si l'ordinateur est branché au secteur, le voyant fonctionne comme suit : • Vert et fixe : la batterie est en cours de charge. • Vert clignotant : la batterie est pratiquement chargée. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : • Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). • Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. • Orange et fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft® Windows® . Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier disponibles, reportez-vous à la section «Combinaison de touches» à la page 49. B O U T ON S D E C ON T R Ô L E D U S U P P O R T — Contrôlent la lecture de CD et DVD. T A B L E T T E T A C TI L E — Assure les mêmes fonctions que la souris. L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Appuyez sur ce bouton pour dégager le dispositif de blocage de l'écran et ouvrir ce dernier. H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de contrôle du volume ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 49. T O U C H E S D E L A M AN E T T E /T A B L E T T E T A C TI L E — Les boutons de la manette et de la tablette tactile offrent les fonctionnalités d'une souris. M AN E T T E — La manette et ses boutons offrent les fonctionnalités d'une souris. B O U T ON S D E C ON T R Ô L E D U V O L UM E — Utilisez ces boutons pour régler le volume des haut-parleurs. B O U T ON D E MI S E EN S O U R DIN E — Appuyez sur ce bouton pour éteindre le son des haut-parleurs.22 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VOYANTS D'ÉTAT DU CLAVIER Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : S'allume lorsque le clavier numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 APrésentation de votre ordinateur 23 Vue du côté gauche B AI E M O D U L AI R E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de CD, DVD, ou un autre lecteur optique dans la baie modulaire. Pour obtenir de plus amples informations, reportezvous à la page 45. L O Q U E T D E V E R R O UI L L A G E D U P É RI P H É RI Q U E — Appuyez sur ce bouton pour déverrouiller le dispositif du périphérique. UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke des logiciels et des données. EM P L A C EM EN T P O U R C A R T E PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou un adaptateur réseau. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique dans l'emplacement. Pour plus d'informations, reportezvous au fichier d'aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Connecte des périphériques qui requièrent des vitesses de transfert ultrarapides, telles que les caméras vidéo numériques, au connecteur IEEE 1394. connecteurs audio connecteur IEEE 1394 emplacement pour carte PC baie modulaire loquet de verrouillage du périphérique unité de disque dur24 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONNECTEURS AUDIO F EN T E D U C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur . Raccordez un micro au connecteur .Présentation de votre ordinateur 25 Vue du côté droit EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Vue arrière emplacement pour câble de sécurité connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo connecteur vidéo connecteur d'interface vidéo numérique connecteur de l'adaptateur secteur connecteurs USB (3) connecteur réseau (RJ-45) connecteur modem (RJ-11) connecteur D/Bay (USB)26 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONNECTEUR DE SORTIE TÉLÉVISEUR S-VIDÉO CONNECTEUR VIDÉO CONNECTEURS USB (3) Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet également de relier des périphériques audio numériques à l'aide du câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier Dell Inspiron Help (Aide de Dell Inspiron). Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette optionnel directement sur un connecteur USB en utilisant le câble prévu à cet effet, comme illustré ci-dessous.Présentation de votre ordinateur 27 CONNECTEUR D'INTERFACE VIDÉO NUMÉRIQUE CONNECTEUR MODEM (RJ-11) CONNECTEUR RÉSEAU (RJ-45) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur de modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. CONNECTEUR D/BAY (USB) Permet de relier un moniteur externe compatible DVI (interface vidéo numérique). Vous pouvez également utiliser un câble d'adaptateur pour relier un moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI. Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et jaune situés en regard du connecteur indiquent l'activité pour les communications effectuées via le réseau filaire et le réseau sans fil. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur réseau, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. Permet de connecter des périphériques USB, tels que Dell™ D/Bay, qui est une baie modulaire externe pour un lecteur optique, un lecteur de disquette ou une deuxième unité de disque dur ; connecte également des périphériques USB standard.28 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONN E C T E U R D E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que celui-ci soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les prises électriques partout dans le monde. Cependant, les connecteurs d'alimentation et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble à la rampe d'alimentation ou à la prise électrique peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : N'utilisez pas d'adaptateur secteur inférieur à 150 W avec cet ordinateur. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, attrapez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.Présentation de votre ordinateur 29 Vue du dessous C A P O T D E C A R T E MINI PCI — Recouvre le compartiment de la carte Mini PCI. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 108. C AI S S ON D E B A S S E — Un composant optionnel disponible avec une batterie à 12 cellules uniquement. Il produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les haut-parleurs. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 111. B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le raccorder à une prise électrique. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 39 IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E RI E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 41. V EN TI L A T E U R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 113. LO Q U E T D E V E R R O UI L L A G E D E LA B AI E D E B A T T E RI E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Reportez-vous à la section «Retrait de la batterie» à la page 42. C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 105. UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections «Disque dur» à la page 103 et «Problèmes de disque dur» à la page 78. capot de carte Mini PCI unité de disque dur ventilateur 2 cache du compartiment des modules de mémoire batterie ventilateur 3 indicateur de charge de la batterie loquet de verrouillage de la baie de batterie caisson de basse (optionnel avec une batterie à 12 cellules uniquement)30 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de votre ordinateur 31 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès Internet ultrarapide par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès Internet ultrarapide par l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet.32 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez le CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes de réseau» à la page 83. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un Assistant de transfert de fichiers et de paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez déplacer les types de données suivantes : • Messages électroniques • Paramètres de la barre d'outils • Tailles de fenêtre • Signets Internet Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD enregistrable ou une disquette. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.Configuration de votre ordinateur 33 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur) s'affiche, allez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment. Pour copier les données à partir de l'ordinateur source : 1 Dans l'ordinateur source, insérez le CD Système d'exploitation Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Installation d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à cet ordinateur. Suivez les invites affichées à l'écran lors de la mise sous tension de votre ordinateur pour terminer la configuration du système d'exploitation.34 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. • Contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurezvous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un câble d'imprimante au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Reportez-vous à la documentation livrée avec l'imprimante. 3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et à l'imprimante. Les connecteurs USB ne se branchent que d'une façon. câble USB de l'imprimante connecteur USB de l'ordinateur connecteur USB de l'imprimanteConfiguration de votre ordinateur 35 Périphériques de protection contre les surtensions électriques Il existe différents périphériques de protection contre les fluctuations de tension et les pannes d'alimentation : • Protecteurs de surtension • Onduleurs • Uninterruptible Power Supply (UPS, alimentation sans interruption) Protecteurs de sautes de tension Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre les surtensions réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du protecteur de surtension. Certains fabricants offrent également une garantie pour certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de surtension. Un périphérique avec une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. En cas d'orage, débranchez la ligne téléphonique de la prise jack téléphonique murale et débranchez votre ordinateur de la prise électrique. De nombreux protecteurs de surtension sont munis d'une prise de téléphone pour assurer la protection d'un modem. Reportez-vous à la documentation du protecteur de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Tous les protecteurs de surtension n'offrent pas de protection de carte réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les onduleurs n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA/CC à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur l'unité de disque dur peut provoquer une perte des données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur au système UPS. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente munie d'une protection contre les surtensions.36 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Les dispositifs UPS comportent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du système UPS afin d'obtenir des informations sur le temps de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL). Mise hors tension de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, mettez l'ordinateur hors tension. Pour ce faire, arrêtez le système d'exploitation Microsoft ® Windows ®, comme décrit ci-après, et n'appuyez pas sur le bouton d'alimentation. REMARQUE : Pour éteindre votre ordinateur, vous pouvez le configurer pour qu'il passe en mode Veille ou Mise en veille prolongée. Pour de plus amples informations, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur. 2 Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.Optimisation des performances 37 Optimisation des performances Votre ordinateur Dell™ Inspiron™ est équipé du jeu de puces Intel® 865PE, conçu pour prendre en charge le processeur Pentium® 4 avec technologie Hyper-Threading (HT), afin d'obtenir le plus haut niveau de performances de système. Le jeu de puces Intel 865PE est hautement intégré ; il fournit des interfaces de mémoire PC3200 bicanal et une interface graphique AGP 8X. Mémoire DDR et bus système (FSB) du processeur Les performances de votre mémoire DDR dépendent du type de mémoire installé et de la vitesse d'horloge de votre processeur. Le type de mémoire pour votre ordinateur est PC3200 ; avec un processeur de bus système (FSB) de 800 MHz, la mémoire fonctionne à 400 MHz. REMARQUE : Vous devez toujours installer deux modules de mémoire de même capacité pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal. Pour des informations supplémentaires sur l'installation de la mémoire, reportez-vous à la page 105. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la page 126. Hyper-Threading L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP est optimisé pour bénéficier de la technologie Hyper-Threading. Alors que de nombreux programmes peuvent bénéficier de l'Hyper-Threading, certains n'ont pas été optimisés pour cette technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant de logiciel. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel. Type de processeur Bus système (FSB) du processeur Type de mémoire Performances de mémoire DDR Intel Pentium 4 avec technologie HyperThreading Bus système (FSB) à 800 MHz PC3200 400 MHz38 Optimisation des performances w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation d'une batterie 39 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la première année de la garantie limitée pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à l'ordinateur, reportez-vous à la section «Garanties limitées» à la page 154 ou au document de garantie imprimé livré avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une prise électrique. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. La durée de fonctionnement est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation des lecteurs de DVD, DVD+RW et CD-RW. • Utilisation d'appareils de communications sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB. • Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D. • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. (Reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron pour plus d'informations. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.) REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant ou après l'installation de la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. 40 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus la charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section «Retrait de la batterie» à la page 13. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir et provoquer des dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft®Windows® et l'icône , la jauge de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge de batterie Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la batterie de votre ordinateur. Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie : Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Indicateur d'alimentation (wattmètre) de Microsoft® Windows® La jauge d'alimentation Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge d'alimentation/d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. • L'ordinateur fonctionne sur batterie. • La batterie se décharge ou est inactive. • L'ordinateur est connecté à une prise électrique et alimenté en CA. • La batterie est en cours de charge. • L'ordinateur est connecté à une prise électrique et alimenté en CA. • La batterie se décharge, est inactive ou en cours de chargement.Utilisation d'une batterie 41 Jauge de charge Appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente approximativement 20 % de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est complètement déchargée. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une fenêtre se superposant affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Pour plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Chargement de la batterie REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 1 heure et demie environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps de chargement est plus long lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. indicateur de charge de la batterie42 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Lorsque que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou installez une batterie alors que l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient la charge de celle-ci. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne charge pas lorsque vous connectez l'ordinateur à une prise électrique. La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise électrique et continuez à charger la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» à la page 80. Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant de suivre ces instructions, déconnectez tous les câbles de l'ordinateur. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise électrique. 2 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Utilisation d'une batterie 43 Installation de la batterie 1 Faites glisser la batterie dans la baie à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre côté jusqu'à ce que le dispositif de verrouillage s'enclenche. Stockage de la batterie Enlevez la batterie si vous stockez votre ordinateur pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser.44 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation de la baie modulaire 45 Utilisation de la baie modulaire À propos de la baie modulaire PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions indiquées dans cette section, observez les consignes de sécurité (reportez-vous à la page 9). Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de disquette, un lecteur de CD, de CD-RW, de DVD, un lecteur CD-RW/DVD, DVD+RW, ou un deuxième disque dur dans la baie modulaire. L'ordinateur Dell™ Inspiron™ est livré avec un lecteur de CD, de DVD, ou un autre lecteur optique installé dans la baie modulaire. Retrait et installation de périphériques pendant la mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de lourds objets dessus. 1 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique. Le dispositif de verrouillage n'éjecte qu'à moitié. loquet de verrouillage du périphérique46 Utilisation de la baie modulaire w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Sortez le périphérique de la baie modulaire. 3 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. périphérique de la baie modulaire loquet de verrouillage du périphériqueUtilisation de la baie modulaire 47 Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur fonctionne 1 Avant d'éjecter le périphérique, double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité de la barre des tâches, cliquez sur le périphérique à éjecter, puis sur Stop (Arrêter). AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de lourds objets dessus. 2 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique. loquet de verrouillage du périphérique48 Utilisation de la baie modulaire w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Sortez le périphérique de la baie modulaire. 4 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Le système d'exploitation reconnaît automatiquement le périphérique. 5 Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur. périphérique de la baie modulaire loquet de verrouillage du périphériqueUtilisation du clavier et de la tablette tactile 49 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu au milieu de ces touches. • Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche voulue. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Combinaison de touches Fonctions système Batterie Plateau du lecteur CD ou DVD <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches Active et désactive le pavé numérique Active et désactive la fonction Arrêt défil Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (reportezvous à la page 40) Éjecte le plateau du lecteur si Dell QuickSet est installé 950 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Fonctions d'affichage Radios (notamment le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® ) Gestion de l'alimentation Fonctions des haut-parleurs Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe) et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe) Active et désactive les radios, notamment le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth <Échap> Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation électrique sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchésUtilisation du clavier et de la tablette tactile 51 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et les boutons qu'elle comporte de la même façon que vous utilisez une souris. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateurs (si l'ordinateur est connecté à un réseau) Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système52 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette tactile. • Pour sélectionner un objet, tapotez doucement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur celui-ci et tapez sur la tablette tactile en effectuant un mouvement bas-haut-bas. Lors du deuxième mouvement vers le bas, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. Vous pouvez également utiliser la manette pour déplacer le curseur. Appuyez sur la manette vers la gauche, la droite, le haut ou le bas pour changer la direction du curseur à l'écran. Utilisez la manette et ses boutons de la même façon que vous utilisez une souris. Personnalisation de la tablette tactile et de la manette Vous pouvez utiliser la fenêtre Mouse Properties (Propriétés de la souris) pour désactiver la tablette tactile et la manette ou régler leurs paramètres. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris. 2 Dans la fenêtre de propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Device Select (Sélection du périphérique) pour désactiver la tablette tactile et la manette. • Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile et de la manette. 3 Sélectionnez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 53 Changement de l'embout de la manette Vous pouvez changer l'embout de la manette s'il s'abîme après une utilisation prolongée. Vous pouvez acheter des embouts supplémentaires sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. 1 Retirez l'embout de la manette. 2 Alignez le nouveau couvercle sur le manche carré de la manette et appuyez doucement sur le couvercle pour l'installer sur le manche. AVIS : Assurez-vous que la manette est bien en place, sinon, elle pourrait endommager l'écran. 3 Testez la manette pour vous assurer que l'embout est correctement installé.54 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 55 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD et de DVD Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et de DVD avec votre ordinateur, reportezvous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Copie de CD et DVD REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de DVD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou lecteur combiné DVD/CD-RW. Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow! 2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD que vous voulez copier.56 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Cliquez sur Copie exacte. 4 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L' ordinateur lit votre CD ou DVD source et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD-R et CD-RW vierges Votre lecteur de CD-RW écrit sur deux types de support d'enregistrement différents, les CD-R et les CD-RW. Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque sans modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD. Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs sur lesquels un logiciel MP3 est installé. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 57 Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio REMARQUE : À moins d'indication contraire, certains câbles vidéo et audio nécessaires pour la connexion de votre ordinateur à un téléviseur peuvent ne pas être fournis. Vous pouvez vous les procurer dans un magasin de fournitures électroniques. Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo qui, associé au câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur (disponible auprès de Dell), vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur et/ou un périphérique audio stéréo. Le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur fournit des connecteurs pour les câbles S-vidéo, vidéo composite et audio numérique S/PDIF. Votre téléviseur dispose d'un connecteur d'entrée S-vidéo ou d'entrée vidéo composite. Selon le type de connecteur disponible, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo (inclus avec votre ordinateur Dell) ou un câble vidéo composite commercial pour relier l'ordinateur au téléviseur. Pour les périphériques audio qui ne prennent pas en charge l'audio numérique S/PDIF, vous pouvez utiliser le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur pour relier ce dernier au périphérique audio. Il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des combinaisons suivantes. REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. • S-vidéo et audio standard (reportez-vous à la page 58) • S-vidéo et audio numérique S/PDIF (reportez-vous à la page 59) • Vidéo composite et audio standard (reportez-vous à la page 61) • Vidéo composite et audio numérique S/PDIF (reportez-vous à la page 62) Lors de la connexion des câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous également à la section «Activation de l'audio numérique S/PDIF» à la page 64. connecteur d'entrée S-vidéo connecteur d'entrée vidéo composite connecteur audio numérique S/PDIF connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur58 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m S-vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. REMARQUE : Vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur) si votre téléviseur ou périphérique audio prend en charge la technologie S-vidéo mais pas l'audio numérique S/PDIF. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. câble d'adaptateur audio numérique/ Téléviseur câble S-vidéo câble audio standardUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 59 3 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée Téléviseur S-vidéo. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé sur votre ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés, puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. S-vidéo et audio numérique S/PDIF60 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. 3 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio numérique situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. câble audio numérique S/PDIF câble d'adaptateur audio numérique/ Téléviseur câble S-vidéoUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 61 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. Vidéo composite et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. câble vidéo composite câble d'adaptateur audio numérique/ Téléviseur câble audio standard62 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé sur l' ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. Vidéo composite et audio numérique S/PDIFUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 63 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. 3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur.64 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Activation de l'audio numérique S/PDIF Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son Dolby Digital 5.1 pour la lecture des DVD. 1 Double-cliquez sur l'icône CyberLink PowerDVD sur le bureau Microsoft® Windows® . 2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD. Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt. 3 Cliquez sur l'icône Propriétés (une clé à écrous). 4 Cliquez sur l'onglet Audio. 5 Cliquez sur Enable S/PDIF output (Activer la sortie S/PDIF). 6 Cliquez sur Appliquer. 7 Cliquez sur OK. Activation de S/PDIF dans Windows Audio Driver REMARQUE : Lorsque vous activez S/PDIF dans Windows le son sur le connecteur du casque est désactivé. 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Enable S/PDIF (Activer S/PDIF). 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 65 Installation du casque Dolby REMARQUE : La fonction casque Dolby n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD. 1 Double-cliquez sur l'icône Cyberlink PowerDVD sur le bureau Windows. 2 Cliquez sur l'icône Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Casque Dolby. 4 Cliquez sur Activer casque Dolby. REMARQUE : Il se peut que les intitulés d'icônes ne soient visibles que lorsque vous placez le curseur sur une icône. 5 Sélectionnez l'une des quatre options disponibles pour définir le niveau de son à effets surround. L'option 1 correspond à la stéréo de base, les options 2, 3 et 4 à divers niveaux de son surround. 6 Cliquez sur le bouton Appliquer, puis sur OK, pour fermer la fenêtre Propriétés. 7 Cliquez sur Quitter. Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur Votre ordinateur dispose d'une carte de contrôleur vidéo ATI. Pour activer les paramètres d'affichage d'un téléviseur : REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres d'affichage. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage/Écran. 4 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancés. 5 Cliquez sur l'onglet Affichages/Écrans. 6 Cliquez dans l'angle supérieur gauche du bouton Téléviseur pour activer le téléviseur. 7 Cliquez sur OK.66 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration d'un réseau domestique et d'entreprise 67 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau : 1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement pour vous assurer qu'il est bien fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau, comme une prise murale de réseau. REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale. Assistant Configuration du réseau L'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.68 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications et ensuite sur Assistant Installation réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion «Cet ordinateur se connecte directement à l'Internet» active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP. 4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises. 5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Connexion à un réseau local sans fil REMARQUE : Ces instructions de mise en réseau ne s'appliquent pas aux cartes dotées de la technologie sans fil Bluetooth ® ou aux produits cellulaires. Identification de votre type de réseau REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel. Les réseaux sans fil tombent sous trois catégories—réseaux infrastructurels, réseaux ad-hoc et réseaux domestiques. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise ni routeurs, ni points d'accès. Il se compose d'ordinateurs qui communiquent entre eux directement. Un réseau domestique utilise généralement un accès Internet ultrarapide, tel que DSL ou le câble ainsi qu'un point d'accès ou un routeur. Pour obtenir de l'assistance supplémentaire sur la configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous sur le site Web à l'adresse support.dell.com et lancez une recherche pour le mot-clé configuration sans fil. réseau ad-hoc réseau infrastructurel réseau domestique Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 69 Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft® Windows® XP Votre carte réseau sans fil doit disposer d'un logiciel et de pilotes spécifiques pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou corrompu, suivez les instructions du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. Vous trouverez ce Guide d'utilisation sur le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) [livré avec l'ordinateur] dans le répertoire «Guides d'utilisation-Guides d'utilisation du réseau». Le Guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Basculer vers l'affichage classique. 2 Double-cliquez sur Connexions réseau. 3 Cliquez sur Connexion réseau sans fil. L'icône Connexion réseau sans fil apparaît en surbrillance. 4 Sous Tâches réseau (côté gauche), cliquez sur Modifier les paramètres de cette connexion. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. 5 Cliquez sur l'onglet Réseaux sans fil. REMARQUE : Les noms des réseaux sans fil que votre ordinateur peut détecter sont répertoriés dans la zone Réseaux disponibles.70 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Cliquez sur Ajouter. La fenêtre Propriétés du réseau sans fil apparaît. REMARQUE : Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de support de Microsoft. 7 Saisissez le nom de votre réseau dans le champ Nom du réseau (SSID). 8 Si vous n'avez pas besoin de configurer les paramètres de sécurité, passez à l'étape 9. Si vous choisissez de configurer les paramètres de sécurité (optionnel), reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de sécurité (optionnel)» à la page 71. 9 Cliquez sur OK. Le nouveau nom de votre réseau apparaît dans le champ Réseaux préférés et l'installation du réseau est terminée.Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 71 Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) Choisissez l'une des options de connexion suivantes selon les paramètres de sécurité de votre réseau : • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (WiFi Protected Access) REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) 1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez Ouvrir. Les anciennes versions du logiciel de réseau sans fil de Dell n'incluent peut-être pas le menu déroulant. Si vous utilisez une version antérieure, cliquez pour cocher la case Cryptage des données (WEP activé) et passez à l'étape 5.72 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez WEP. 5 Si le réseau sans fil n'exige pas de clé de réseau, telle qu'un mot de passe, passez à l'étape 9. 6 Décochez la case La clé m'est fournie automatiquement. 7 Saisissez la clé de réseau WEP dans le champ Clé de réseau. 8 Entrez de nouveau la clé de réseau WEP dans le champ Confirmer la clé de réseau. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 9 Cliquez sur OK. La configuration de votre connexion réseau est terminée. Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 73 Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access) Les instructions suivantes constituent la procédure de base à suivre pour la connexion à un réseau WPA. Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un mot de passe ou des paramètres de domaine, reportez-vous aux instructions de configuration du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. REMARQUE : Les protocoles WPA exigent que vous connaissiez les paramètres d'authentification réseau et de cryptage des données de votre réseau sans fil. Par ailleurs, votre réseau protégé par WPA exigera peut-être des paramètres spéciaux, comme une clé de réseau, un nom d'utilisateur, un mot de passe et un nom de domaine. 1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez le type d'authentification de votre réseau. Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de support de Microsoft.74 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez votre type de cryptage des données. 5 Si votre réseau sans fil exige une clé, saisissez-la dans le champ Clé de réseau. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 6 Cliquez sur OK. L'installation de votre réseau est terminée.Résolution de problèmes 75 Résolution de problèmes Messages d'erreur Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande. UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T P A S C ON T ENI R L 'UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S : \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI R E UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation. NON-S YS T EM DI S K O R DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E O U DI S Q U E N ONS YS T ÈM E) — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur. MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (reportez-vous à la page 135).76 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes vidéo et d'affichage Si l'écran reste vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 4 Sélectionnez le programme à supprimer. 5 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les invites. 6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E. LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T — Quand le voyant clignote, l'ordinateur est sous tension. • Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille— appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. • Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation. • Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut- être entraîné la mise hors tension de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode Veille. VÉ RI FI E Z L A B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique en utilisant l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur. TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.Résolution de problèmes 77 Si l'affichage est difficile à lire VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z V O T R E O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E É L E C T RI Q U E — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 17. BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. ÉL OI GN E Z V O S C AI S S ON S D E B A S S E E X T E RN E S D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE DE WINDOWS 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.78 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si seule une partie de l'écran est lisible Problèmes de scanner Problèmes de disque dur REMARQUE : Pour des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section «Messages d'erreur» à la page 75. CONNECTEZ UN MONITEUR EXTERNE 1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON — Vérifiez que le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension. VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D U S C ANN E R — Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour des instructions détaillées. LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Une unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.Résolution de problèmes 79 Problèmes de carte PC Problèmes liés aux claviers externes REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. RECHERCHEZ LES ERREURS ÉVENTUELLES AU NIVEAU DU LECTEUR 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) que vous souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Outils. 4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 5 Cliquez sur Démarrer. VÉ RI FI E Z LA C A R T E PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur. VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S ® — Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur.80 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes d'alimentation REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. VÉRIFIEZ LE CLAVIER EXTERNE 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent pendant le processus d'initialisation. 3 Sur le bureau Windows® , cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT BIEN DU CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ LE CLAVIER INTÉGRÉ 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. CH A R G E Z L A B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur.Résolution de problèmes 81 VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état de la batterie est clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36), déconnectez-le de la prise électrique et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z V O T R E O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E É L E C T RI Q U E — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 16. REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire. (Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la page 105.)82 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Caractères inattendus Problèmes de tablette tactile ou de souris DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Si des chiffres apparaissent au lieu des lettres entrées, désactivez le pavé numérique en appuyant sur . Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA TABLETTE TACTILE 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Essayez de régler les paramètres. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). Déconnectez le câble de la souris et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT DE LA SOURIS, VÉRIFIEZ LA TABLETTE TACTILE 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91.Résolution de problèmes 83 Problèmes d'imprimante Problèmes de réseau VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportezvous à la page 33). TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E — Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante. VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S ® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si le modèle de votre imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'imprimante. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port d'impression : est défini sur USB. RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Vérifiez que le connecteur du câble réseau est bien relié au connecteur supplémentaire de l'ordinateur et à la prise murale du réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte réseau en option est chargé et que la carte détecte une activité. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — Essayez de vous connecter à nouveau au réseau.84 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de programmes généraux Un programme se bloque REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme ne répond plus Un écran bleu uni apparaît Des messages d'erreur apparaissent à l'écran CON T A C T E Z V O T R E A DMINI S T R A T E U R R É S E A U — Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne. RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire. FIN DE TÂCHE 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si l'ordinateur ne répond pas à une séquence de touches ou ne se ferme pas correctement (reportez-vous à la page 36), maintenez le bouton d'alimentation appuyé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. L'écran bleu uni apparaît car vous n'avez pas été en mesure d'effectuer un arrêt correct de Windows® . ScanDisk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions à l'écran. RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la documentation du logiciel.Résolution de problèmes 85 Problèmes de CD ou DVD Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD REMARQUE : Du fait des différents types de fichiers du monde entier, les titres DVD ne fonctionnent pas tous dans tous les lecteurs de DVD. La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD. VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S ® — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. ES S A Y E Z A V E C UN A U T R E DI S Q U E — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurezvous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. RÉINSTALLEZ LE LECTEUR 1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts, puis éteignez l'ordinateur. 2 Retirez le lecteur. Reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire» à la page 45 pour obtenir des instructions. 3 Réinstallez le lecteur. 4 Allumez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.86 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure Problèmes de son et de haut-parleur Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. AV AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD-RW, D É S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 17. RÉ D UI S E Z L A VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD. QUI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S O U V E R T S — La fermeture de tous les autres programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également résoudre le problème. RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S ® — Double-cliquez sur l'icône représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.Résolution de problèmes 87 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur . RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Reportezvous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurezvous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. TE S T E Z L E S H A U T-P A R L E U R S — Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de ligne de sortie de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique. EX É C U T E Z L 'A U T O T E S T D U H A U T -P A R L E U R — Les caissons de basse de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'autotest. Reportez-vous à la documentation haut-parleurs pour des instructions sur l'autotest. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91.88 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous ne pouvez pas ouvrir de pièces jointes électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, cliquez sur Options, puis sur Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E — CON T R Ô L E Z LA P RI S E J A C K T É L É P H ONI Q U E — CONN E XI ON DI R E C T E D U M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — UTI LI S E Z UN E LI GN E T É L É P H ONI Q U E DI F F É R EN T E — • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.) • Assurez-vous d'entendre un clic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, débranchezles et connectez directement le modem à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (L'application d'assistance du modem n'est disponible que sur certains ordinateurs.)Résolution de problèmes 89 Résolution des autres problèmes techniques VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. EF F E C T U E Z UN E AN A L YS E D E V O T R E O R DIN A T E U R P O U R R E C H E R C H E R UN L O GI CI E L E S PI ON É V EN T U E L — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer ces logiciels nuisibles. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion. VI SI T E Z L E SI T E WE B D E S U P P O R T D E DE L L — Allez au site support.dell.com pour obtenir de l'aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. Reportez-vous «Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell. CON T A C T E Z DE L L P A R C O U R RI E R É L E C T R ONI Q U E — Visitez le site support.dell.com, puis cliquez sur Contacter Dell par courrier électronique dans la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell exposant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell dans les heures qui suivent. Reportez-vous à la section «Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell.90 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels adaptés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Il se peut que vous deviez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. CON T A C T E Z DE L L — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide du site Web de support de Dell™ ou du service de messagerie électronique, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la page 135). Reportez-vous à la section «Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell.Résolution de problèmes 91 6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous aurez peut-être besoin de réinstaller le pilote (reportez-vous à la page 91) ou d'installer un nouveau pilote. Réinstallation des pilotes et des utilitaires AVIS : Le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Pilotes et utilitaires fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 94) pour retourner à un état opérationnel de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et utilitaires. 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. Dans la plupart des cas, le CD s'exécute automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il peut vous inviter à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions pour continuer.92 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil apparaît. 4 Cliquez sur Suivant. Le CD recherche automatiquement les pilotes et les utilitaires utilisés par votre ordinateur. 5 Une fois que le CD a terminé l'analyse, vous pouvez également détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes ou les utilitaires spécifiques utilisés par votre ordinateur. 6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes. 7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Lorsque l'écran d'accueil apparaît, suivez les invites pour exécuter l'installation. Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi. S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge (reportez-vous à la page 133) dans le programme d'installation du système avant de continuer l'installation du pilote. 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge). 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote.Résolution de problèmes 93 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques ou l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Gestionnaire de périphériques : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Dans la liste du Gestionnaire de périphériques, recherchez les périphériques incorrectement configurés. Les périphériques incorrectement configurés sont indiqués par un point d'exclamation jaune (!) ou un X rouge si le périphérique a été désactivé. 5 Double-cliquez sur le périphérique marqué d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre Propriétés. La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les cartes et les périphériques devant être reconfigurés. 6 Reconfigurez les périphériques ou retirez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique, reportez-vous à la documentation qui l'accompagne. Pour résoudre les incompatibilités en utilisant l'utilitaire de résolution de problèmes matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.94 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 17. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 91) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant.Résolution de problèmes 95 L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Utilisation de Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions indiquées dans cette section, observez les consignes de sécurité (reportez-vous à la page 9). Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» à la page 75 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics fonctionne seulement avec les ordinateurs Dell™.96 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportezvous à la page 135). 1 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36). 2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez le bouton de mise en sourdine enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système avant initialisation. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Pilotes et utilitaires. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur par le biais du menu Démarrer et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation, qui consiste en une série de tests initiaux effectués sur la carte mère, le clavier, l'unité de disque dur et l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance est détectée, l'ordinateur s'interrompt et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système de préamorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la page 135) avant de continuer Dell Diagnostics. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.) 5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur. 6 Lorsque l'écran Menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.Résolution de problèmes 97 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 135). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement 10 à 20 minutes et ne nécessite aucune intervention de votre part. Exécutez le Test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et nécessite vos réponses périodiquement. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme d'installation du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.98 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Réinstallation de Microsoft® Windows® XP Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème causé par un nouveau pilote, essayez d'utiliser d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 91). Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportezvous à la page 94) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Operating System (Système d'exploitation) Dell™ • CD Pilotes et utilitaires Dell REMARQUE : Le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour charger les pilotes requis. Réinstallation de Windows XP Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont indiquées. Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique (reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91), le programme de protection antivirus et les autres logiciels. AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options de réinstallation du système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés sur votre disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP sauf si un représentant du support technique de Dell vous y invite. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver toute protection antivirus installée sur votre système avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec le logiciel. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Onglet Fonction (Suite)Résolution de problèmes 99 Démarrage à partir du CD Système d'exploitation 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™. Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît, appuyez sur une touche. Programme d'installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter le contrat de licence. 3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran. L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD. REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur. 6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant.100 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche (ou acceptez les noms proposés), puis cliquez sur Suivant. 9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises, puis cliquez sur Suivant. 10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 11 Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant. 12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour amorcer l'ordinateur à partir du CD). 13 Quand l'écran Bienvenue dans Microsoft apparaît, cliquez sur Suivant. 14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 15 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant. 16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. 17 Cliquez sur Suivant. 18 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD. 19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Pilotes et utilitaires. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. 20 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus. 21 Réinstallez vos logiciels. REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il vous faut le numéro de clé de produit situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft Works Suite.Ajout et remplacement des pièces 101 Ajout et remplacement des pièces Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez suivi les étapes de la section «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportez-vous à la page 101). • Vous avez lu les consignes de sécurité (reportez-vous à la page 9). REMARQUE : À moins d'indication contraire, chaque procédure de ce chapitre assume qu'une pièce peut être remplacée en suivant les instructions de retrait dans le sens inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants : • petit tournevis à lame plate • tournevis cruciforme Phillips • petite pointe en plastique • disquette ou CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS Mise hors tension de votre ordinateur Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur contre d'éventuels dommages, respectez les consignes ci-dessous. PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, appliquez les consignes de sécurité indiquées au début de ce guide (reportez-vous à la page 9). PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte pour montage métallique. Un composant tel qu'un module de mémoire doit être tenu par les bords latéraux, pas par le bord du connecteur. AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes verrouillables ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes verrouillables avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. 102 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur. 3 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 4 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 5 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. AVIS : Pour connecter un câble réseau, commencez par le brancher dans la prise réseau murale, puis raccordez-le à l'ordinateur. 6 Retirez toutes les cartes PC installées sur le connecteur de carte PC. 7 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 8 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Ajout et remplacement des pièces 103 9 Retirez tous les modules de la baie modulaire. 10 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 103). Disque dur PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 36) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée. AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles ; même un léger coup peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell. REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est requis pour installer le système d'exploitation Microsoft ® Windows ® . Vous avez également besoin du CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre ordinateur pour installer les pilotes et les utilitaires sur la nouvelle unité de disque dur. Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur et retirez la vis de l'unité de disque dur. disque dur104 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» à la page 13. 3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur. 4 Enlevez la nouvelle unité de son emballage. Conservez l'emballage d'origine pour stocker ou expédier l'unité de disque dur. AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et uniforme. Une pression excessive pourrait endommager le connecteur. 5 Faites glisser l'unité dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement enfoncée. 6 Remettez la vis en place et resserrez. 7 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation pour votre ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft Windows XP» à la page 98. 8 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires pour votre ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. Retour d'un disque dur à Dell Renvoyez votre ancien disque dur à Dell dans son emballage de mousse d'origine ou dans un emballage équivalent. Autrement, le disque dur peut être endommagé au cours du transport. unité de disque dur emballage de mousseAjout et remplacement des pièces 105 Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 125 pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. REMARQUE : Cet ordinateur requiert des modules de mémoire correspondants, il contient donc toujours deux modules de mémoire identiques. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur, retirez la vis imperdable désignée «M», puis retirez le cache du module de mémoire. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outils pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. capot du compartiment des modules de mémoire vis imperdable106 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé : a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. b Retirez le module du connecteur suivant un angle de 45 degrés. AVIS : Assurez-vous que les modules de mémoire sont installés dans les deux connecteurs et qu'ils sont de même capacité. Insérez les modules de mémoire en suivant un angle de 45 degrés pour éviter d'emdommager le connecteur. module de mémoire pinces de fixation (2 par connecteur)Ajout et remplacement des pièces 107 4 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne s'initialise pas. Aucun message d'erreur n'indique cet échec. a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur. b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 5 Replacez le capot. AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du capot, car vous risquez d'endommager votre ordinateur. 6 Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise électrique. 7 Allumez l'ordinateur. Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support et ensuite sur Informations sur l'ordinateur.108 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Carte Mini PCI PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Vous ne devez en aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer. Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les cartes Mini PCI approuvées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC de réseau local (LAN) sans fil 2,4 GHz. Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez la vis imperdable désignée «C» et retirez le capot de la carte Mini PCI. capot du compartiment pour carte Mini PCI vis imperdableAjout et remplacement des pièces 109 4 Si aucune carte Mini PCI n'est encore installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini PCI, vous devez retirer la carte déjà installée. a Déconnectez les câbles de l'antenne de la carte Mini PCI. b Pour retirer la carte Mini PCI, écartez les pattes métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement. c Retirez la carte Mini PCI du connecteur. câbles d'antenne pattes de fixation110 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Pour éviter d'endommager les câbles de l'antenne ou la carte Mini PCI, ne placez jamais les câbles en dessous de la carte. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. 5 Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic. 6 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI. 7 Remettez le capot et serrez la vis imperdable. câbles d'antenneAjout et remplacement des pièces 111 Caisson de basse PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. Si vous avez commandé un caisson de basse avec votre ordinateur, il est déjà installé. Pour retirer et remplacer un caisson de basse : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retirez la batterie (reportez-vous à la page 42). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Retirez le caisson de basse de la batterie : a Déconnectez le câble du caisson de basse. b Utilisez un petit tournevis ou une petite pointe pour retirer le caisson de basse du compartiment de la batterie. caisson de basse batterie connecteur du câble de caisson de basse câble112 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Insérez le caisson de basse dans le compartiment à l'intérieur de la batterie. 5 Connectez le câble au connecteur de caisson de basse. 6 Remplacez la batterie dans la baie de batterie (reportez-vous à la page 43). caisson de basse batterie câble connecteur du câble de caisson de basseAjout et remplacement de pièces 113 Ventilateurs PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. Les deux ventilateurs sont placés en dessous de l'ordinateur. Les vis désignées «F2» correspondent au deuxième ventilateur et celles désignées «F3» au troisième. Pour retirer le ventilateur 2 : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez les deux vis imperdables désignées «F2», soulevez le cache du ventilateur et retirezle de l' ordinateur. REMARQUE : Ce cache se retire du dessus des connecteurs audio. vis captives (2) cache de ventilateur connecteurs audio114 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Retirez la vis du ventilateur et soulevez la patte du levier de verrouillage. 5 Utilisez la patte du levier de verrouillage pour retirer le ventilateur de l'ordinateur en le soulevant. Lorsque vous remplacez le ventilateur 2, appuyez sur la partie supérieure du ventilateur, qui porte la mention «Appuyer ici», pour bien le mettre en place. Pour retirer le ventilateur 3 : 1 Desserrez les deux vis imperdables désignées «F3». 2 Retirez le ventilateur de l'ordinateur en le soulevant. REMARQUE : Le cache de ce ventilateur n'est pas amovible. Il reste attaché au ventilateur. ventilateur patte du levier de verrouillage du ventilateur visAjout et remplacement de pièces 115 Caches de charnière PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). REMARQUE : Le cache de charnière est constitué de trois pièces distinctes : les couvercles de gauche, de droite et du centre. Pour enlever les composants de l'ordinateur, vous devez retirer les trois couvercles, sauf dans le cas du clavier ou de la batterie de réserve. Pour ces deux composants, retirez le couvercle du centre uniquement. 2 Retirez les couvercles de gauche et de droite : a Ouvrez l'écran. b Faites glisser les couvercles de gauche et de droite vers l'arrière de l'ordinateur, puis faitesles glisser sur le côté en les dégageant de l'ordinateur. cache de vis captives (2) ventilateur116 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Retirez le couvercle du centre : a Fermez l'écran. b Positionnez-vous face à l'ordinateur et appuyez sur les deux parties enclenchantes du cache de charnière, puis tirez-les légèrement vers le haut pour les dégager. c Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de travail. couvercle de gauche couvercle de droite parties enclenchantes du cache de charnière (2)Ajout et remplacement de pièces 117 AVIS : Pour éviter d'endommager le capot, ne soulevez pas le couvercle du centre des deux côtés en même temps. d Soulevez d'abord le couvercle du centre sur le côté droit juste assez pour accéder au connecteur de câble souple. e Déconnectez du connecteur de carte système le câble souple du couvercle du centre à l'aide de la languette de retrait. Écran PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. couvercle du centre connecteur de carte système câble souple et languette de retrait du couvercle du centre118 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur et retirez les quatre vis (deux de chaque côté) désignées «D» en dessous de l'ordinateur. 3 Positionnez l'ordinateur de manière à ce que son côté droit soit orienté vers le haut. 4 Retirez les couvercles de gauche, de droite et du centre (reportez-vous à la page 115). 5 Déconnectez les câbles d'antenne (tirez pour séparer les connecteurs). 6 Déconnectez le câble vidéo à l'aide de la languette de retrait. vis désignées «D» (4) câble vidéo connecteur de carte système écran câbles d'antenne (2)Ajout et remplacement de pièces 119 7 Retirez l'écran de l'ordinateur en le soulevant suivant un angle de 90 degrés. Lorsque vous remettez l'écran en place, assurez-vous que la bande ruban autour du câble vidéo est bien placée en dessous des deux languettes. écran écran bande ruban pattes (2)120 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vérifiez également que les câbles d'antenne ne sont pas tordus et qu'ils reposent bien à plat dans la pince. Clavier PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Ouvrez l'écran. 3 Retirez le couvercle du centre (reportez-vous à la page 115). REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de retirer les couvercles de gauche et de droite. écran câbles d'antenne (2) pince de câble d'antenneAjout et remplacement de pièces 121 4 Retirez le clavier : a Retirez les deux vis de la partie supérieure du clavier. AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Retirez et manipulez le clavier avec précaution. b Soulevez le clavier et faites-le glisser vers l'avant. c Maintenez le clavier en l'air et légèrement vers l'avant pour pouvoir accéder au connecteur du clavier. d Tirez sur la languette du connecteur du clavier pour le déconnecter de la carte système. AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors du remplacement du clavier, enclenchez les quatre languettes situées à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier. vis (2) connecteur de carte système clavier languette du connecteur de clavier122 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Batterie de réserve PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple, le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retirez le couvercle du centre (reportez-vous à la page 115). REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de retirer les couvercles de gauche et de droite. 3 Retirez le clavier (reportez-vous à la page 120). 4 Déconnectez le connecteur du câble (batterie de réserve) de la carte système. 5 Soulevez légèrement la pince de fixation de la batterie de réserve pour la retirer du châssis du ventilateur. 6 Retirez la batterie de réserve et la pince de fixation en tirant horizontalement à la base de l'ordinateur. pince de fixation de la batterie de réserve batterie de réserve connecteur de carte systèmeAjout et remplacement de pièces 123 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple, le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. 1 Retirez la batterie (reportez-vous à la page 42). 2 Ouvrez le volet de carte. 3 Retirez le module du compartiment afin de déconnecter la carte de son câble et l'enlever de l'ordinateur. carte connecteur de carte volet de carte124 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 125 Annexe Caractéristiques Processeur Type de processeur Intel® Pentium® 4 doté de la technologie Hyper-Threading Fréquence du bus externe 800 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Intel 865PE Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus DRAM Mémoire DDR bicanal, 64 bits par canal Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits EPROM Flash 1 Mo Bus graphique 64 bits Bus PCI 32 bits Carte PC Contrôleur CardBus Texas Instruments PCI 4510 Connecteur de carte PC Un (pour cartes de type I ou de type II) Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits126 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mémoire Connecteur du module de mémoire DDR bicanal, deux connecteurs DDR SODIMM accessibles aux utilisateurs, une SODIMM par canal Capacité du module de mémoire 128, 256, 512 et 1024 Mo Type de mémoire PC3200 Prise en charge de configuration de mémoire Bicanal uniquement REMARQUE : Les deux connecteurs doivent contenir des modules de mémoire de même taille et de même configuration pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal. Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 2048 Mo Ports et connecteurs Vidéo Connecteur à 15 trous Interface de vidéo numérique (DVI-I) Un connecteur à 24 trous Audio Mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/haut-parleurs ; connecteur S/PDIF USB Trois connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Connecteur D/Bay (USB) Bloc d'alimentation à 4 broches IEEE 1394 Mini-connecteur non alimenté à 4 broches Infrarouge Capteur compatible aux normes IrDA 1.1 (IR Rapide) Connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo Connecteur mini-DIN à 7 broches (câble d'adaptateur S-vidéo/composite) Mini PCI Emplacement de carte Mini PCI de type IIIA Modem Port RJ-11 Adaptateur réseau Port RJ-45Annexe 127 Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur Softmodem Interface Bus AC ’97 interne Adaptateur réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil Support sans fil Mini PCI WiFi interne ; technologie sans fil Bluetooth® Vidéo Type de vidéo 64 bits, accéléré par matériel Bus de données AGP 8X Contrôleur vidéo ATI Mobility RADEON 9700 Mémoire vidéo 64 et 128 Mo Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-video et composite Audio Type d'audio Compatible avec Soundblaster et Microsoft® Windows® Sound System Contrôleur audio Intel AC ’97 Conversion stéréo 20 bits (numérique à analogique), 18 bits (analogique à numérique) Interfaces : Interne AC ’97 Externe Mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/haut-parleurs Connecteur S/PDIF Haut-parleurs Deux haut-parleurs 4 ohm Amplificateur de haut-parleur interne 2 W par canal stéréo dans deux hautparleurs 4 ohms par canal 5 W mono dans 8 ohms (pour le caisson de basse) Commandes de volume Raccourcis clavier ; menus de programme128 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Écran Type (à matrice active TFT) WUXGA ; WSXGA+ ; WXGA Dimensions : Hauteur 222,5 mm (8,8 pouces) Largeur 344,5 mm (13,6 pouces) Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces) Résolutions maximales 1920 x 1200 (WUXGA) ; 1680 x 1050 (WSXGA+) ; 1280 x 800 (WXGA) Temps de réponse (standard) En montée 20 ms (maximum), en descente 35 ms (maximum) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180° Angles de visualisation : Horizontal ±55° Vertical ±48° Taille du pixel 0,1725 mm (WUXGA) 0,1971 mm (WSXGA+) 0,2588 mm (WXGA) Consommation électrique : Panneau avec contre-jour (standard) 7,0 W (WUXGA) 6,0 W (WSXGA+) 5,5 W (WXGA) Boutons de réglage La luminosité peut être réglée à l'aide de raccourcis clavier Clavier Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur Zone sensible de 64,9 mm (2,5 pouces) Hauteur Rectangle de 48,9 mm (1,9 pouce)Annexe 129 Manette Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 250 comptes/s @ 100 gf Taille Dépasse de 0,5 mm en hauteur les touches qui l'entourent Batterie Type «Intelligente» au lithium-ion, 12 cellules, 95 Wh «Intelligente» au lithium-io n, 8 cellules doubles, 66 Wh Dimensions : Profondeur 88,5 mm (3,5 pouces) Hauteur 21,5 mm (0,8 pouce) Largeur 139,0 mm (5,5 pouces) Poids 12 cellules : 0,6 kg (1,4 livre) ; 8 cellules doubles : 0,95 kg (2,1 livres) Tension 14,8 VCC Durée approximative de la charge : Ordinateur allumé 2,5 heures Ordinateur éteint 1 heure et demie Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 39 pour plus d'informations sur l'autonomie des batteries. Durée de vie approximative 500 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Adaptateur secteur Tension d'entrée 90–264 VCA Courant d'entrée (maximal) 2,5 A Fréquence d'entrée 47–63 Hz130 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Courant de sortie 9 A (maximum par impulsion de 4 secondes) ; 7,3–8,1 A (en continu) Alimentation de sortie 150 W AVIS : N'utilisez pas d'adaptateur secteur inférieur à 150 W avec cet ordinateur. Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 40,0 mm (1,6 pouce) Largeur 85,0 mm (3,4 pouces) Profondeur 170,0 mm (6,7 pouces) Poids (avec les câbles) 0,68–1,09 kg (1,5–2,4 livres) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 40° C (32° à 104° F) Stockage –40° à 70° C (–40° à 158° F) Dimensions Hauteur 50,6 mm (1,9 pouce) Largeur 358,9 mm (14,1 pouces) Profondeur 373,7 mm (10,8 pouces) Poids : Avec lecteur composite 4,0 kg (8,9 livres) Avec lecteur de DVD 3,9 kg (8,8 livres) Environnement de fonctionnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative (maximum) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,7 GRMS Adaptateur secteur (Suite)Annexe 131 Utilisation du programme d'installation du système Présentation REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme d'installation du système et annuler les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 17. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration et les paramètres courants, tels que : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Configuration d'initialisation (démarrage) • Paramètres de configuration de base des périphériques • Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme d'installation du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre ordinateur. Affichage des écrans de configuration du système 1 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur. 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Stockage 1,3 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximum) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Environnement de fonctionnement (Suite)132 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Écrans de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme d'installation du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option apparaît la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) ne sont pas en clair. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit, affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus communément utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour prendre en compte les nouveaux paramètres. Modification de la séquence d'initialisation La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme d'installation du système. REMARQUE : Pour changer la séquence d'initialisation une fois seulement, reportez-vous à la section Exécution d'une initialisation ponctuelle» à la page 133. Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaire • Unité de disque dur interne • Lecteur CD/DVD/CD-RW Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du programme d'installation du système. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et démarre le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.Annexe 133 • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc avec un petit triangle sur leur gauche ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur ou (ne distingue pas les majuscules et les minuscules) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme d'installation du système. Exécution d'une initialisation ponctuelle Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme d'installation du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des dispositifs d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente sera restaurée. Changement des ports COM Le port série vous permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port série et son adresse, ce qui libère les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique. Activation du capteur infrarouge 1 Lancez le programme d'installation du système : a Mettez l'ordinateur sous tension. b Appuyez sur lorsque le logo Dell™ apparaît pour passer au programme d'installation du système. 2 Appuyez sur

jusqu'à atteindre Port de données infrarouge, sous Configuration de base des périphériques.134 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM attribué au connecteur série. 3 Appuyez sur la touche flèche vers le bas pour sélectionner Port de données infrarouge, puis sur la touche flèche vers la droite pour basculer le réglage vers un port COM. 4 Appuyez sur <Échap>, puis cliquez sur Oui pour enregistrer vos modifications et quitter le programme d'installation du système. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui. 5 Suivez les instructions à l'écran. 6 Une fois le capteur infrarouge activé, cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : Si les options IR rapide et IR lente ne fonctionnent pas, contactez le fabricant du périphérique infrarouge. Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer et utiliser un périphérique infrarouge, reportez-vous à la documentation relative au périphérique de même qu'au Centre d'aide et de support technique de Microsoft® Windows® XP. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 17. Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d'exploitation, les programmes d'application et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques 1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite).Annexe 135 Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour obtenir les adresses Web de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau cidessous. REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif urbain : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700136 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif urbain : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif urbain : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour support technique 11 4515 7139 Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 137 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif urbain : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif urbain : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts138 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif urbain : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif urbain : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 139 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes, en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées, ventes maintenance étendues 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif urbain : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts140 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif urbain : 592 Site Web pour support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, et ainsi de suite) numéro vert : 800 858 2920 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222 Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises GCP (Global Customer Program) numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - Nord, gouvernement et éducation numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - Est, gouvernement et éducation numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes des grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 141 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif urbain : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000 Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts142 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif urbain : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 143 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879- 3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts144 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif urbain : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes: (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 145 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Support technique Gold Queue EEC 2969 3187 Protection des droits du client 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts146 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif urbain : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur/Télécopieur Ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif urbain : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 147 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif urbain : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Les Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts148 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif urbain : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principale 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 149 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts150 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif urbain : 20 Site Web : support.euro.dell.com E-mail (Support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Service relations clientèle 020 674 4325 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Télécopieur pour les ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif urbain : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone Service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopieur Service clientèle 57 95 806 Télécopieur du bureau d'accueil 57 95 998 Standard 57 95 999 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 151 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif urbain : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts152 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif urbain : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et éducation 01344 373 199 Service clientèle Santé 01344 373 194 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 Ste-Lucie Support général 1-800-882-1521 St-Vincent-et-les Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 153 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif urbain : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support E-mail pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif urbain : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts154 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règle de retour Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours (lampes pour projecteurs Dell uniquement), d’un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour savoir quelle garantie s'applique aux produits que vous avez achetés, consultez la facture qui les accompagne. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et la règle de retour en vigueur au Canada. Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell de tout utilisateur final, notamment les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants : • Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels. • Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Provider Direct. • Les problèmes résultant de ce qui suit : – Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ; – Interventions non autorisées par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé – Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell • Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects. • Les produits qui n'ont pas été payés. Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 155 CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT SELON LES PROVINCES. LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU D'EMBALLAGE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS CONTRE VOUS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur la fiche d'expédition ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).156 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ? Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell. Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou recyclé. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais. REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises : Canada seulement Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement, domaines de l'éducation et de la santé, et revendeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement ou domaine de l'éducation, ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achat par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire Dell 1-888-363-5150Annexe 157 Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ? Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre bordereau d'expédition ou facture) pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Puis-je transférer la garantie limitée ? La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell : • Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326- 9463 (pour les clients des entreprises et administrations). Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) Produits logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.158 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche d'expédition ou facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. Règle de retour Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur la fiche d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s'ils sont comme neufs, si les logiciels n'ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le produit. Annexe 159 Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.160 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.Index 161 Index A alimentation filtres de ligne, alimentations sans interruption Voir UPS, 35 périphériques de protection, protecteurs de sautes de tension, 35 protecteurs de sautes de tension, filtres de ligne, 35 résolution des problèmes, 80 UPS, 35 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 32 audio numérique S/PDIF activation, 64 B baie modulaire changement de périphériques pendant la mise hors tension de l'ordinateur, 45 changement de périphériques pendant que l'ordinateur fonctionne, 47 vue du système, 23 batterie alerte de batterie faible, 41 chargement, 41 description, 29 indicateur, 40 indicateur de charge, 29 installation, 43 jauge de charge, 41 performances, 39 retrait, 42 stockage, 43 vérification de la charge, 40 vue du système, 29 batterie de réserve remplacement, 122 blocages, 84 boutons de contrôle du support description, 21 vue du système, 21 boutons de contrôle du volume description, 21 vue du système, 21 boutons de mise en sourdine description, 21 vue du système, 21 C cache de charnière retrait, 115 cache du module de mémoire description, 29 vue du système, 29 caisson de basse description, 29 installation, 111 vue du système, 29 capot de carte Mini PCI description, 29 vue du système, 29 capteur infrarouge activation, 133 caractères inattendus, 82 caractéristiques, système, 125 carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth installation, 123 voyant d'état du périphérique, 20 Carte Mini PCI installation, 108 cartes PC résolution des problèmes, 79 casques Dolby installation, 65 CD, 55 CD Pilotes et utilitaires, 91 Centre d'aide et de support, 17 clavier caractères inattendus, 82 description, 21 raccourcis, 49 résolution des problèmes, 79, 82 retrait, 120162 Index 162 Index vue du système, 21 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 93 connecteur de moniteur pour interface vidéo numérique description, 27 vue du système, 27 connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo description, 26 vue du système, 26 connecteur IEEE 1394 description, 23 vue du système, 23 connecteur modem description, 27 vue du système, 27 connecteur réseau description, 27 vue du système, 27 connecteur vidéo description, 26 vue du système, 26 connecteurs audio description, 24 vue du système, 24 connecteurs USB description, 26 vue du système, 26 connexion Internet configuration, 31 consignes de sécurité, 9 copie de CD comment copier un CD, 55 conseils pratiques, 56 généralités, 55 D Dell contacter, 135 site de support en ligne, 17 Dell Diagnostics, 95 dépannage blocage de programme, 84 caractères inattendus, 82 Centre d'aide et de support, 17 conflits matériels et logiciels, 93 Dell Diagnostics, 95 Dépanneur des conflits matériels, 93 écran bleu, 84 impossible d'enregistrer sur la disquette, 78 problèmes d'affichage, 76 problèmes d'alimentation, 80 problèmes d'imprimante, 83 problèmes de carte PC, 79 problèmes de CD, 85 problèmes de clavier externe, 79 problèmes de disque dur, 78 problèmes de DVD, 85 problèmes de haut-parleur, 86 problèmes de lecteur de CD, 86 problèmes de réseau, 83 problèmes de scanner, 78 problèmes de souris, 82 problèmes de tablette tactile, 82 problèmes vidéo, 76 Restauration des pilotes de périphériques, 91 un programme ne répond plus, 84 Dépanneur des conflits matériels, 93 diagnostics, 95 dispositif de blocage de l'écran description, 19 vue du système, 19 dispositif de verrouillage du périphérique description, 23 vue du système, 23 disque dur description, 29 remplacement, 103 résolution des problèmes, 78 retour à Dell, 104 vue du système, 29 disques durs résolution des problèmes, 78 documentation en ligne, 17 DVD, 55 E écran description, 19-20 retrait, 117 vue du système, 19-20Index 163 emplacement pour câble de sécurité description, 25 vue du système, 25 emplacement pour carte PC description, 23 vue du système, 23 étiquette Microsoft Windows, 17 étiquettes Microsoft Windows, 17 numéro de service, 17 F fente du câble de sécurité description, 24 vue du système, 24 G garantie, 154 H haut-parleurs description, 21 vue du système, 21 I imprimante câble, 34 connexion, 33 installation, 33 installation des pièces consignes de sécurité, 101 outils recommandés, 101 interface vidéo numérique Voir DVI (interface vidéo numérique), 27 L lecteur de CD résolution des problèmes, 86 lecteur de disquette connexion sur un connecteur USB, 26 résolution des problèmes, 78 Voir baie modulaire lecteur de DVD. Voir baie modulaire lecteur optique. Voir baie modulaire lecteurs Voir disque dur logiciel conflit, 93 résolution des problèmes, 84 technologie HyperThreading, 37 logiciel espion, 89 M manette, 52 description, 21 vue du système, 21 matériel conflits, 93 mémoire ajout, 105 retrait, 106 messages d'erreur, 75 mise hors tension de votre ordinateur, 101 N numéro de service, 17 O ordinateur blocages, 84 caractéristiques, 125 performances ralenties, 89 restaurer à l'état antérieur, 94 P paramètres d'affichage d'un téléviseur activation sous Windows XP, 65 pavé numérique, 49 performances de système Hyper-Threading, 37 mémoire et bus système (FSB), 37 périphérique audio activation, 64164 Index 164 Index connexion, 57 pilotes à propos de, 90 identification, 90 réinstallation, 91 problèmes logiciel espion, 89 performances ralenties de l'ordinateur, 89 programme d'installation du système affichage, 131 écrans, 131-132 objectif, 131 options les plus communément utilisées, 132 programmes blocages, 84 pas de réponse, 84 résolution des problèmes, 84 R RAM. Voir mémoire réinstallation pilotes, 91 Windows XP, 98 réseau résolution des problèmes, 83 réseau sans fil connexion, 69 modification des paramètres de sécurité, 71 type, 68 Restauration des pilotes de périphériques, 91 Restauration du système, 94 S stratégie de support Dell, 134 support contacter Dell, 135 support technique contacter Dell, 135 système d'exploitation réinstallation de Windows XP, 98 T tablette tactile, 51 description, 21 personnalisation, 52 vue du système, 21 technologie HyperThreading, 37 Téléviseur connexion, 57 téléviseur activation des paramètres d'affichage sous Windows XP, 65 V ventilateur description, 29 remplacement, 113 vue du système, 29 voyants d'état du clavier description, 22 vue du système, 22 voyants d'état du périphérique description, 20 vue du système, 20 W Windows XP activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur, 65 Centre d'aide et de support, 17 Dépanneur des conflits matériels, 93 réinstallation, 98 Restauration des pilotes de périphériques, 91 Restauration du système, 94 technologie HyperThreading, 37 Dell Vostro 3360 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P32G Type réglementaire: P32G001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 06 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................5 Avant d'intervenir dans l'ordinateur.........................................................................................................................5 Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................6 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.................................................................................................6 Chapitre 2: Retrait et installation des composants...................................................................9 Outils recommandés.................................................................................................................................................9 Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module)..............................................................................................9 Installation de la carte SIM....................................................................................................................................10 Retrait de la carte SD (Security Digital)..................................................................................................................10 Installation de la carte SD (Secure Digital)............................................................................................................10 Retrait du panneau d'accès....................................................................................................................................10 Installation du panneau d'accès............................................................................................................................11 Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network).....................................................................................11 Installation de la carte WLAN.................................................................................................................................11 Retrait de la pile bouton..........................................................................................................................................11 Installation de la pile bouton...................................................................................................................................12 Retrait de la mémoire..............................................................................................................................................12 Installation de la mémoire......................................................................................................................................12 Retrait du clavier.....................................................................................................................................................12 Installation du clavier.............................................................................................................................................14 Retrait du repose-mains.........................................................................................................................................14 Installation du repose-mains..................................................................................................................................17 Retrait de la batterie...............................................................................................................................................18 Installation de la batterie........................................................................................................................................19 Retrait du disque dur..............................................................................................................................................19 Installation du disque dur.......................................................................................................................................20 Retrait du capot à charnières de l'écran................................................................................................................21 Installation du capot à charnières de l'écran.........................................................................................................21 Retrait de l'ensemble écran....................................................................................................................................22 Installation de l'ensemble écran............................................................................................................................22 Retrait du cache de l'écran....................................................................................................................................23 Installation du cache de l'écran.............................................................................................................................23 Retrait du panneau de l'écran................................................................................................................................24 Installation du panneau d'écran.............................................................................................................................27Retrait du module de caméra.................................................................................................................................27 Installation du module caméra...............................................................................................................................28 Retrait du ventilateur..............................................................................................................................................28 Installation du ventilateur.......................................................................................................................................29 Retrait de la carte système.....................................................................................................................................29 Installation de la carte système..............................................................................................................................31 Retrait du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................31 Installation du dissipateur de chaleur....................................................................................................................32 Retrait des haut-parleurs........................................................................................................................................32 Installation des haut-parleurs.................................................................................................................................33 Retrait du connecteur d'alimentation.....................................................................................................................34 Installation du connecteur d'alimentation..............................................................................................................34 Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S)..............................................................................................................34 Installation de la carte d'E/S...................................................................................................................................35 Chapitre 3: Configuration du système.......................................................................................37 Séquence de démarrage........................................................................................................................................37 Touches de navigation............................................................................................................................................37 Options du programme de configuration du système............................................................................................38 Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................42 Mots de passe du système et de configuration.....................................................................................................43 Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration...............................................43 Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration..........................................44 Chapitre 4: Diagnostics...............................................................................................................45 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................45 Voyants d'état de l'appareil....................................................................................................................................46 Voyants d'état de la batterie...................................................................................................................................46 Séquences de bips de diagnostic...........................................................................................................................46 Chapitre 5: Caractéristiques.......................................................................................................49 Chapitre 6: Contacter Dell...........................................................................................................551 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir dans l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. 5PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation : – Dans Windows 7: Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrer, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter. – Dans Windows XP: Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Éteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques connectés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes environ pour les mettre hors tension. Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. 6PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 782 Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme • petite pointe en plastique Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Insérez un trombone dans le petit orifice du support de la carte SIM pour le libérer. 3. Retirez le support de la carte SIM de l'ordinateur. 94. Retirez la carte SIM de son support. Installation de la carte SIM 1. Placez la carte SIM dans son support. 2. Faites glisser le support de la carte SIM avec la carte SIM dans son logement. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte SD (Security Digital) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour la retirer de l'ordinateur en la faisant glisser hors de l'ordinateur. Installation de la carte SD (Secure Digital) 1. Poussez la carte SD dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du panneau d'accès 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la vis de fixation du panneau d'accès à l'ordinateur. 3. Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur. 10Installation du panneau d'accès 1. Placez le panneau d'accès dans sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Serrez la vis de fixation du panneau d'accès à l'ordinateur. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Déconnectez les câbles d'antenne de la carte WLAN et retirez la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur. Retirez la carte WLAN de l'ordinateur. Installation de la carte WLAN 1. Faites glisser la carte WLAN dans son logement. 2. Connectez les câbles d'antenne en fonction des codes de couleur sur la carte WLAN. 3. Installez le panneau d'accès. 4. Suivez les procédures dans Après une interventation dans l'ordinateur. Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Utilisez une pointe en plastique pour soulever la pile bouton dans le connecteur et la retirer. 11Installation de la pile bouton 1. Enfoncez la pile bouton dans son logement sur la carte système. 2. Installez le panneau d'accès. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la mémoire 1. Suivez les procédures dans Avant intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Ecartez avec les doigts les clips de fixation à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module ressorte de son connecteur. Retirez le module du connecteur sur la carte système en tirant le module de la carte système à 45 degrés. Installation de la mémoire 1. Insérez et fixez le module de mémoire sur la carte système. 2. Installez le panneau d'accès. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du clavier 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la vis de fixation du clavier au châssis. 123. A partir du côté droit du système, utilisez une pointe en plastique pour soulevez le clavier. 4. Retournez le clavier et posez-le sur le repose-mains. 5. Soulevez le clip pour libérer le câble du clavier et déconnectez-le de l'ordinateur. 13Installation du clavier 1. Connectez le câble du clavier à la carte système. 2. Replacez le clavier dans sa position d'origine. 3. Serrez la vis de fixation du clavier à l'ordinateur. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du repose-mains 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le capot à charnières de l'écran 3. En utilisant une pointe en plastique, retirez les caches en caoutchouc qui recouvrent les vis frontales sur le cache de la base. 144. Retirez les vis de fixation du repose-mains à l'ordinateur. 5. Déconnectez le câble de la carte de lancement rapide, le câble du lecteur d'empreintes digitales et le câble du repose-mains de la carte système. 6. Déconnectez le câble du voyant d'alimentation et le câble de la carte de voyants de la carte système 157. Retirez les vis qui fixent le repose-mains à l'avant de l'ordinateur. 8. Dégagez les bords du repose-mains pour le libérer. 169. Soulevez le repose-mains à la verticale et retirez-le de l'ordinateur. Installation du repose-mains 1. Appuyez sur les bords du repose-mains pour engager s languette sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du repose-mains à l'avant de l'ordinateur. 3. Connectez le câble du voyant d'alimentation et le câble de carte de voyants à la carte système. 4. Connectez le câble de la carte de lancement rapide, le câble du lecteur d'empreintes optiques et le câble du repose-mains à la carte système. 5. Serrez les vis de fixation du repose-mains à l'arrière de l'ordinateur. 6. Poussez les caches en caoutchouc pour couvrir les vis de l'ordinateur. 7. Installez le clavier. 8. Installez le panneau d'accès. 9. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 17Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains 3. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système. 4. Retirez les vis de fixation de la batterie à la carte système. 5. Retirez la batterie de l'ordinateur. 18Installation de la batterie 1. Placez la batterie dans le bâti de batterie. 2. Remplacez les vis et serrez-le pour fixer la batterie à l'ordinateur. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 4. Installez : a) le repose-mains b) le clavier c) le panneau d'accès 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie 3. Retirez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 194. Soulevez le disque dur pour déconnecter son câble. 5. Déconnectez le câble du disque et retirez le disque dur de l'ordinateur. 6. Retirez les vis de fixation du support au disque sur et retirez le support. Installation du disque dur 1. Serrez les vis de fixation du support de disque dur au disque dur. 2. Connectez le câble au disque dur et replacez le disque dur dans sa position d'origine dans l'ordinateur. 3. Serrez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 4. Installez : a) la batterie b) le repose-mains c) le clavier d) le panneau d'accès 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 20Retrait du capot à charnières de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Retirez les vis de fixation du capot à charnières de l'écran à l'ordinateur. 4. Retirez le capot à charnières de l'écran de l'ordinateur. Installation du capot à charnières de l'écran 1. Alignez le capot à charnières de l'écran sur sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du capot à charnières de l'écran à l'ordinateur. 3. Installez le panneau d'accès. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 21Retrait de l'ensemble écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnière de l'écran 3. Libérez les câbles de leur chemin. 4. Déconnectez le câble de l'écran de la carte système et retirez les vis de fixation de l'ensemble écran à l'ordinateur. Installation de l'ensemble écran 1. Connectez le câble de l'écran à la carte système et serrez les vis de fixation de l'ensemble écran à l'ordinateur. 2. Faites passer le câble du disque dur par les languettes de routage. 3. Faites passer les câbles d'antenne par leurs languettes. 4. Installez : a) le capot à charnière de l'écran b) la batterie c) le repose-mains d) le clavier e) le panneau d'accès 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 22Retrait du cache de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) l'ensemble écran 3. En utilisant une pointe en plastique, soulevez le cache de l'écran pour le libérer de l'ensemble écran. 4. Soulevez le cache de l'écran et retirez-le de l'ensemble écran. Installation du cache de l'écran 1. Alignez le cache de l'écran sur le bloc écran et mettez-le doucement en place. 2. Installez : 23a) le capot à charnières de l'écran b) la batterie c) le repose-mains d) le clavier e) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du panneau de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnières de l'écran f) l'ensemble écran g) le cache de l'écran 3. Déconnectez le câble de la caméra sur le module caméra. 4. Retirez les vis de fixation du panneau de l'écran au panneau arrière de ce dernier. 245. Retirez le panneau de l'écran du bloc écran. 6. Placez le panneau de l'écran face avant tourné vers le bas pour accéder aux câbles de l'écran et de la caméra qui y sont connectés. 257. Tirez la languette en plastiques pour débrancher le câble de l'écran du panneau de l'écran. 8. Retirez le câble de la caméra du panneau de l'écran. 26Installation du panneau d'écran 1. Placez le câble de la caméra à l'arrière du panneau d'écran. 2. Connectez le câble de l'écran à son connecteur sur le panneau d'écran. 3. Alignez le panneau d'écran dans sa position d'origine sur l'ensemble écran. 4. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble de l'écran. 5. Connectez le câble de la caméra au module caméra. 6. Installez : a) le cache de l'écran b) l'ensemble écran c) le capot à charnières de l'écran d) la batterie e) le repose-mains f) le clavier g) le panneau d'accès 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du module de caméra 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnière de l'écran f) l'ensemble écran g) le cache de l'écran 3. Déconnectez le câble du module caméra et retirez ce dernier de l'ensemble écran. 27Installation du module caméra 1. Connectez le câble au module caméra et placez ce dernier dans sa position d'origine sur l'ensemble écran. 2. Installez : a) le cache de l'écran b) l'ensemble écran c) le capot à charnières de l'écran d) la batterie e) le repose-mains f) le clavier g) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du ventilateur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnières de l'écran f) l'ensemble écran 3. Retirez la vis de fixation du ventilateur à l'ordinateur, puis soulevez le ventilateur et déconnectez le câble du ventilateur de la carte système. 28Installation du ventilateur 1. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 2. Serrez les vis de fixation du ventilateur à l'ordinateur. 3. Installez : a) l'ensemble écran b) le capot à charnières de l'écran c) la batterie d) le repose-mains e) le clavier f) le panneau d'accès 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures dan Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) le capot à charnières de l'écran e) l'ensemble écran f) le ventilateur 3. Déconnectez le câble E/S de la carte fille E/S. 294. Retirez les vis de fixation de la carte système à l'ordinateur. 5. Retirez le câble du disque dur de son chemin et retournez la carte système pour accéder au câble du connecteur d'alimentation. 6. Déconnectez le câble du connecteur d'alimentation de la carte système. 30Installation de la carte système 1. Connectez le câble du connecteur d'alimentation à la carte système. 2. Faites passer le câble du disque dur par ses languettes de routage. 3. Serrez les vis de fixation de la carte système à l'ordinateur. 4. Connectez le câble de la carte d'E/S à la carte E/S. 5. Installez : a) le ventilateur b) l'ensemble écran c) le capot à charnières de l'écran d) la batterie e) le repose-mains f) le clavier g) le panneau d'accès 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) le capot à charnières de l'écran e) l'ensemble écran f) le ventilateur g) la carte système 3. Retirez les vis de fixation du dissipateur de chaleur sur la carte système. 314. Retirez le dissipateur de chaleur de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur 1. Serrez les vis de fixation du dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Installez : a) la carte système b) le ventilateur c) l'ensemble écran d) le capot à charnières de l'écran e) la batterie f) le repose-mains g) le clavier h) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le disque dur 3. Débranchez de la carte d'E/S le câble des haut-parleurs. 324. Retirez les câbles du haut-parleur de leur chemin et retirez les haut-parleurs de l'ordinateur. Installation des haut-parleurs 1. Placez les haut-parleurs sur l'ordinateur et faites passer le câble des haut-parleurs par les languettes de routage. 2. Branchez le câble des haut-parleurs sur la carte d'E/S. 3. Installez : a) le disque dur b) la batterie c) le repose-mains d) le clavier e) le panneau d'accès 4. Suivez les procédures dans Après une interventation dans l'ordinateur. 33Retrait du connecteur d'alimentation 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnières de l'écran f) l'ensemble écran g) le ventilateur h) la carte système 3. Retirez la vis de fixation du connecteur d'alimentation à l'ordinateur, puis le connecteur d'alimentation de l'ordinateur. Installation du connecteur d'alimentation 1. Serrez la vis de fixation du connecteur d'alimentation à l'ordinateur. 2. Installez : a) la carte système b) le ventilateur c) l'ensemble écran d) le capot à charnières de l'écran e) la batterie f) le repose-mains g) le clavier h) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention de l'ordinateur. Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie 3. Déconnectez le câble du haut-parleur et celui de la carte E/S. 344. Retirez les vis de fixation de la carte E/S à l'ordinateur et retirez cette dernière de l'ordinateur. Installation de la carte d'E/S 1. Connectez le câble du haut-parleur et celui de la carte E/S. 2. Serrez les vis de fixation de la carte E/S à l'ordinateur. 3. Installez : a) la batterie b) le repose-mains c) le clavier d) le panneau d'accès 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 35363 Configuration du système La configuration du système permet de gérer le matériel de l'ordinateur et de définir les options du BIOS. Dans la configuration du système, vous pouvez : • Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels. • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation • Gérer la sécurité de l'ordinateur Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA. • Optical Drive (Lecteur optique) • Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche. L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. 37Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Touche Haut Passe au champ précédent. Touche Bas Passe au champ suivant. Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Passe à la zone suivante active. REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement. Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non enregistrées et le système redémarre. Affiche le fichier d'aide de la configuration du système. Options du programme de configuration du système REMARQUE : Les options du programme de configuration peuvent varier en fonction du modèle d'ordinateur. L'onglet Main (Principal) énumère les principales caractéristiques matérielles de l'ordinateur. Le tableau ci-dessous définit la fonction de chacune des options. Tableau 2. Main Options (Options principales) Main (Groupe principal) System Information Affiche le numéro de modèle de l'ordinateur. System Time Permet de réinitialiser l'heure de l'horloge interne de l'ordinateur. System Date Permet de réinitialiser la date du calendrier inerne de l'ordinateur. BIOS Version Affiche la révision du BIOS. Product Name Affiche le nom du produit et le numéro de modèle. Service Tag Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur (si disponible). CPU Type Affiche le type du processeur. 38Main (Groupe principal) CPU Speed Affiche la vitesse du processus. CPU ID Affiche l'ID du processeur. CPU Cache L1 Cache Affiche la taille de la cache L1 du processeur. L2 Cache Affiche la taille de la cache L2 du processeur. L3 Cache Affiche la taille de la cache L3 du processeur. Fixed HDD Affiche le numéro de modèle et la capacité du disque dur. SATA ODD Affiche le numéro de modèle et la capacité du lecteur optique. mSata Device Affiche le numér de modèle et la capacité du mini périphérique Sata. AC Adapter Type Affiche le type d'adaptateur secteur. Extended Memory Affiche la mémoire installée sur l'ordinateur. System Memory Affiche la mémoire intégrée de l'ordinateur. Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire. Keyboard Type Affiche le type du clavier. L'onglet Advanced permet de définir différentes fonctions qui affectent la performance de l'ordinateur. Le tableau cidessous définit la fonction et leur valeur par défaut. Tableau 3. Advanced Options (Options avancées) Advanced (Avancé) Intel SpeedStep Active ou désactive la fonction Intel SpeedStep. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Virtualization Active ou désactive la fonction Intel Virtualization. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Integrated NIC Active ou désactive le bloc d'alimentation vers la carte réseau intégrée. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) 39Advanced (Avancé) USB Emulation Active ou désactive la fonction d'émulation USB. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) USB Wake Support Permet aux périphériques USB de faire sortir l'ordinateur du mode Veille. Cette fonction est activée uniquement lorsque l'adaptateur CA est connecté. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) SATA Operation Modifie le mode du contrôleur SATA : ATA ou AHCI. Default: AHCI (Valeur par défaut : AHCI) Adapter Warnings Active ou désactive les avertissements de l'adaptateur. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Function Key Behavior Spécifie le comportement de la touche de fonction . Default: Function key first (Valeur par défaut : touche de fonction en premier) Charger Behavior Indique si la batterie de l'ordinateur est chargée lorsqu'elle est connectée à une source d'alimentation CA. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Battery Health Vérification de l'état de la batterie Intel Rapid Start Technology Permet de configurer la technologie Intel rapid start Miscellaneous Devices Ces champs permettent d'activer ou désactiver les divers périphériques intégrés. External USB Ports Active ou désactive les ports USB externes Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Microphone Active ou désactive le microphone. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Camera Active ou désactive la caméra. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Media Card Reader Active ou désactive le lecteur de cartes. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Optical Drive Active ou désactive le lecteur optique. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) 40Advanced (Avancé) Fingerprint Reader Active ou désactive le lecteur d'empreintes digitales. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Boot Disable Active ou désactive l'amorçage. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) USB debug Active ou désactive le débogage USB. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) Internal Bluetooth Active ou désactive Bluetooth interne. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Internal WLAN Active ou désactive WLAN. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Internal WWAN Active ou désactive WWAN. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Cet onglet affiche l'état de sécurité et permet de gérer les fonctions de sécurité de l'ordinateur. Tableau 4. Security Options (Optons de sécurité) Security (Sécurité) Set Service Tag Ce champ affiche le numéro de service de votre système. Si ce numéro n'est pas déjà défini, ce champ permet d'entrer ce numéro. Admin Password Ce champ s'affiche si un mot de passe admin est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared/Not installed) (Valeur par défaut : Effacé/No installé) System Password Ce champ s'affiche si un mot de passe system est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared/Not installed) (Valeur par défaut : Effacé/No installé) Hdd Password State Ce champ s'affiche si un mot de passe HDD est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared) (Valeur par défaut : Effacé) Set Supervisor Password Permet de changer ou de supprimer le mot de passe de l'administrateur. Set HDD Password Permet de définir un mot de passe pour l'accès au disque dur interne de l'ordinateur (HDD). Password Change Permet d'ajouter/supprimer l'autorisation de changement des mots de passe. Password Bypass Permet d'éviter d'entrer le mot de passe du système et celui du disque dur interne HDD pendant un redémarrage ou une sortie de veille prolongée (désactive par défaut). Computrace Active ou désactive la fonction Computrace sur l'ordinateur. Cet onglet permet de changer la séquence d'amorçage. 41Tableau 5. Boot Options (Options d'amorçage) Boot (Démarrage) Boot Priority Order Spécifie dans quel ordre l'ordinateur essaiera de s'amorcer au démarrage sur les différents périphériques. Removable Drive Indique que le lecteur amovible de l'ordinateur est amorçable. Hard Disk Drives Spécifie le disque dur par lequel l'ordinateur est amorcé. USB Storage Device Spécifie le périphérique de stockage USB par lequel l'ordinateur est amorcé. CD/DVD/CD-RW Drive Spécifie le CD/DVD depuis lequel l'ordinateur peut s'amorcer. Network Spécifie le périphérique réseau depuis lequel l'ordinateur peut s'amorcer. Exit (Quitter) : cette section permet d'enregistrer, supprimer ou de charger les paramètres par défaut avant de quitter le programme de configuration. Mise à jour du BIOS Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads. 3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur : REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant de l'ordinateur. REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur. a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer). b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5. 4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs : a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service) b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services) c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell) 5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration), sélectionnez BIOS. 6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). 7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche. 8. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur. 9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur. 42Suivez les instructions qui s'affichent. Mots de passe du système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l'ordinateur et les changer. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l'ordinateur. PRÉCAUTION : N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il n'est pas verrouillé et qu'il est laissé sans surveillance. REMARQUE : L'ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée. Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l'état de mot de passe est Déverrouillé. Si l'état de mot de passe est Verrouillé, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système. REMARQUE : Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de configuration sont supprimés et vous n'avez pas à fournir de mot de passe système pour ouvrir une session. Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système) sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que Password Status est Unlocked. 3. Sélectionnez System Password, entrez le mot de passe du système et appuyez sur ou la touche . Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. – Seules les minuscules sont acceptées. – Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu'un message le demande. 4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 5. Sélectionnez Setup Password, tapez le mot de passe système et appuyez sur ou la touche . Un message demande de retaper le mot de passe de configuration. 6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 7. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 8. Appuyez sur pour les enregistrer. 43L'ordinateur redémarrage. Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez System Password, modifiez ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur ou la touche . 4. Sélectionnez Setup Password, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur ou la touche . REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots de passe ou les deux, confirmez la suppression quand un message le demande. 5. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L'ordinateur redémarrage. 444 Diagnostics En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre. Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. 1. Mettez l'ordinateur sous tension. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. 45Voyants d'état de l'appareil Tableau 6. Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Alternativement un voyant ambre clignotant et un voyant blanc Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell est fixé sur votre portable. Alternativement un voyant ambre clignotant avec voyant blanc fixe . Défaillance de batterie temporaire lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant ambre clignotant constamment Défaillance de batterie irrémédiable avec adaptateur CA présent. Voyant éteint La batterie est en mode de chargement complet lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant blanc allumé La batterie est charge avec adaptateur secteur CA. Séquences de bips de diagnostic Le tableau suivant indique les codes sonores susceptibles d'être émis par l'ordinateur lorsque ce dernier ne parvient pas à effectuer un auto-test de démarrage. Tableau 7. Séquences de bips de diagnostic Bip Description Cause possible/Etapes de dépannage 1 Somme de contrôle de la ROM BIOS en cours d'échec. La défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Aucune RAM détectée Si aucune mémoire n'est définie, procédez comme suit : 46Bip Description Cause possible/Etapes de dépannage • Réinstallez la mémoire si de la mémoire supplémentaire est disponible. • Installez la mémoire si le problème persiste. • Problème avec le connecteur de mémoire 3 • Erreur du jeu de puces (erreur du jeu de puces northbridge et southbridge, erreur DMA/IMR/horloge) • Échec du test de l'horloge machine • Echec porte A20 • Défaillance de la puce super E/S. • Échec du test du contrôleur clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Si aucune mémoire n'est définie, procédez comme suit : • Réinstallez la mémoire si de la mémoire supplémentaire est disponible. • Installez la mémoire si le problème persiste. • Problème avec le connecteur de mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Erreur de pile CMOS. Réinstallez la pile. Si l'incident persiste, il se peut que la pile batterie ou le connecteur soient défaillants (cela implique de remplacer la carte système) 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 Défaillance du processeur Défaillance du processeur 8 Écran Écran défaillant 47485 Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier en fonction de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer. (icône Démarrer) → Aide et support, puis sélectionnez l'option permettant d'afficher les informations sur l'ordinateur. Tableau 8. Informations sur le système Fonctionnalité Description Jeu de puces Jeu de puces Express Intel HM77 Largeur de bus DRAM 64 bits Flash EPROM : Vostro 3360/Vostro 3460 SPI 8 Mo Vostro 3560 SPI 6 Mo Tableau 9. Processeur Fonctionnalité Description Types • Intel Core i3 • Intel Core i5 • Intel Core i7 Cache L3 jusqu'à 6 Mo Tableau 10. Mémoire Fonctionnalité Description Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité mémoire 2 Go, 4 Go, 6 Go ou 8 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 (1333 MHz et 1600 MHz) Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go Tableau 11. Audio Fonctionnalité Description Type Son haute définition bicanal Contrôleur 49Fonctionnalité Description Vostro 3360 Cirrus Logic CS4213D Vostro 3460/Vostro 3560 Conexant CX20672-21Z Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne audio haute définition Externe connecteur entrée microphone/casque stéréo/haut-parleurs externes Haut-parleurs 2 W Réglages du volume touches de fonction du clavier et menus de programme Tableau 12. Vidéo Fonctionnalité Description Type de vidéo • intégrée sur la carte système • séparée Bus de données : UMA vidéo intégrée Séparée : Vostro 3460 • PCI-E x16 Gen1 • PCI-E x16 Gen2 Vostro 3560 PCI-E x8 Gen 2 Contrôleur vidéo : UMA • Intel HD Graphics 3000 • Intel HD Graphics 4000 Séparée : Vostro 3460 nVidia GeForce GT 630M Vostro 3560 AMD Radeon HD7670M Tableau 13. Caméra Fonctionnalité Description Résolution de la caméra HD 720P Résolution vidéo (maximum) 1280 x 720 pixels à 30 FPS 50Tableau 14. Communication Fonctionnalité Description Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s Sans fil • WLAN interne • Bluetooth • WWAN (en option) Tableau 15. Ports et connecteurs Fonctionnalité Description Audio : Vostro 3360 connecteur casque stéréo/écouteur/sortie audio Vostro 3460 / 3560 connecteur microphone et connecteur casque Vidéo • un connecteur VGA 15 broches • un connecteur HDMI 19 broches Carte réseau un connecteur RJ-45 USB 3.0 : Vostro 3360 trois Vostro 3460 / Vostro 3560 quatre REMARQUE : Le connecteur USB 3.0 alimenté prend en charge le débogage de noyau Microsoft. Les ports sont identifiés dans la documentation fournie avec le produit. Lecteur de cartes multimédia 8 en 1 Tableau 16. Écran Fonctionnalité Description Type HD WLED AG Taille : Vostro 3360 13” Vostro 3460 14” Vostro 3530 15” Dimensions : Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 240 mm (9,44”) 245 mm (9,64”) 259 mm (10,19”) Largeur 330 mm (12,99”) 340 mm (13,38”) 375 mm (14,76”) Diagonale 330 mm (13”) 355,60 mm (14”) 381 mm (15”) Zone active (X/Y) 330 mm x 240 mm 340 mm x 245 mm 375 mm x 259 mm Résolution maximale : 51Fonctionnalité Description Vostro 3360/3460 1366 x 768 pixels en 262 K couleurs Vostro 3560 1920 x 1080 FHD Luminosité maximale 200 nits Angle de fonctionnement de 0° (fermé) à 140° Fréquence de rafraîchissement 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal 40°/40° Vertical 15°/30° (H/L) Pas de pixel 0,23 mm x 0,23 mm Tableau 17. Clavier Fonctionnalité Description Nombre de touches : Vostro 3360 États-Unis et Canada : 80 touches, Europe et Brésil : 81 touches, Japon : 84 touches Vostro 3460/3560 États-Unis et Canada : 86 touches, Europe et Brésil : 87 touches, Japon : 90 touches Tableau 18. Pavé tactile Fonctionnalité Description Zone active : Vostro 3360 Vostro 3460/3560 Axe des X 82,00 mm (3,22”) 90,00 mm (3,54”) Axe des Y 45,00 mm (1,77”) 49,00 mm (1,93”) Tableau 19. Batterie Fonctionnalité Description Type : Vostro 3360 4 cellules/8 cellules lithium-ion (3,4 Ah/cellule ou 49 Wh) Vostro 3460/3560 Lithium ion 6 cellules (2,2 Ah/cellule ou 48 Wh) Dimensions : Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 20,20 mm (0,80”) 20 mm (0,79”) 20 mm (0,79”) Largeur 208,36 mm (8,20”) 208 mm (8,19”) 208 mm (8,19”) Profondeur 56,52 mm (2,22”) 51 mm (2”) 51 mm (2”) Poids 4 cellules : 0,28 kg (0,61 lb) 0,33 kg (0,73 lb) 0,33 kg (0,73 lb) 52Fonctionnalité Description 8 cellules : 0,30 kg (0,66 lb) Durée de la charge environ 4 heures (lorsque l'ordinateur est hors tension) Tension : Vostro 3360 14,8 VCC Vostro 3460/Vostro 3560 11,1 VCC Plage de températures : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt De –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Pile bouton Pile bouton au lithium 3 V CR2032 Tableau 20. Adaptateur secteur Fonctionnalité Description Type : Vostro 3360/Vostro 3460/Vostro 3560 avec carte vidéo intégrée 65 W Vostro 3460 avec carte vidéo séparée 90 W Vostro 3560 avec quatre cœurs 90 W Tension d’entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,50 A/1,60 A/1,70 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz Puissance de sortie 65 W et 90 W Courant de sortie : 65 W 3,34 A (continu) 90 W 4,62 A Tension de sortie nominale 19,50 VDC (+/-1 VDC) Dimensions : Hauteur 28,20 mm (1,11”) Largeur 57,90 mm (2,28”) Profondeur 137,16 mm (5,40”) Plage de températures : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt De –40° C à 70° C (de –40° F à 158° F) 53Tableau 21. Caractéristiques physiques Fonctionnalité Description Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 19,20 mm (0,75”) 30,10 mm (1,18”) 32,50 mm (1,27”) Largeur 332,00 mm (13,07”) 345,50 mm (13,60”) 375,00 mm (14,76”) Profondeur 232,50 mm (9,15”) 244,00 mm (9,60”) 259,00 mm (10,19”) Poids (avec batterie) 1,66 kg (3,65 lb) 2,23 kg (4,91 lb) 2,57 kg (5,66 lb) Tableau 22. Conditions environnementales Fonctionnalité Description Température : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) Stockage De –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : En fonctionnement de –16 m à 3048 m (de –50 à 10 000 pieds) REMARQUE : Pour les altitudes supérieures à 900 mètres (2950 pieds), la température maximale de fonctionnement est réduite de 0,55 °C (1 °F) tous les 168 mètres (550 pieds). À l'arrêt De –15,2 m à 10 668 m (de –50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 546 Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 55 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Systèmes Dell™ PowerEdge™ T300 - Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Server et MS-DOS sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; UNIX est une marque déposée de The Open Group aux ÉtatsUnis et dans d'autres pays. D'autres marques et noms de marques peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens. Modèle SCM Janvier 2008 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 13 Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . 14 Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . 17 Connexion de périphériques externes . . . . . . . 18 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 18 Codes des voyants de NIC . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . 20 Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD . . . . . . 30 Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . 31 Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 43 Messages de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 Table des matières 2 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 45 Accès au programme de configuration du système. . . 45 Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . 46 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 46 Options de configuration du système . . . . . . . . . . 47 Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) . . . . . . . . . . . 50 Écran CPU Information (Informations sur le processeur) . . . . . . . . . . 50 Écran SATA Configuration (Configuration SATA) . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 53 Écran Serial Communication (Communication série) . . . . . . . . . . . . . . . 55 Écran System Security (Sécurité du système) . . . 56 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Mot de passe système et mot de passe de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . 62 Utilisation du mot de passe de configuration. . . . 65 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 67 Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 67 Accès au module de configuration BMC . . . . . . 67 Options du module de configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Table des matières 5 3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 73 Installation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . 74 Caches du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Retrait d'un cache inséré sur le cadre avant . . . 75 Installation d'un cache sur le cadre avant . . . . . 76 Capot du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Retrait du capot du système . . . . . . . . . . . . 76 Installation du capot du système . . . . . . . . . . 77 Plaques de recouvrement antistatiques . . . . . . . . 78 Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique . . . . . . . . . . . 78 Installation d'une plaque de recouvrement antistatique . . . . . . . . . . . 79 Protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . 80 Retrait du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Installation du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 836 Table des matières Blocs d'alimentation redondants et non redondants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Retrait d'un bloc d'alimentation redondant. . . . . 84 Installation d'un bloc d'alimentation redondant . . . . . . . . . . . . . . 86 Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Installation d'un bloc d'alimentation non redondant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 89 Installation d'un disque dur enfichable à chaud . . 91 Retrait d'un disque dur connecté par câble . . . . 93 Installation d'un disque dur connecté par câble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Configuration du périphérique d'amorçage . . . . . . . 97 Lecteur de disquette (en option). . . . . . . . . . . . . 98 Retrait du lecteur de disquette . . . . . . . . . . . 98 Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . 100 Lecteurs optiques et lecteurs de bande . . . . . . . . 102 Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . 102 Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . 105 Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Retrait d'une carte d'extension. . . . . . . . . . 108 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . 110 Carte contrôleur SAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Retrait d'une carte contrôleur SAS. . . . . . . . 112 Installation d'une carte contrôleur SAS . . . . . 113Table des matières 7 Batterie RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Retrait d'une batterie RAID. . . . . . . . . . . . . 115 Installation d'une batterie RAID . . . . . . . . . . 117 Carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Retrait de la carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . 117 Installation d'une carte RAC . . . . . . . . . . . . 119 Connecteur de clé de mémoire USB interne . . . . . . 121 Installation de la clé de mémoire USB interne en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Retrait du ventilateur des cartes d'extension . . . 123 Installation du ventilateur des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 125 Retrait du ventilateur système . . . . . . . . . . . 125 Installation du ventilateur système . . . . . . . . . 127 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Consignes d'installation des barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . 128 Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . 129 Installation de barrettes de mémoire. . . . . . . . 131 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 132 Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . 135 Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Retrait de la pile du système . . . . . . . . . . . . 137 Installation de la pile du système. . . . . . . . . . 138 Commutateur d'intrusion du châssis . . . . . . . . . . 139 Retrait du commutateur d'intrusion du châssis. . . 139 Installation du commutateur d'intrusion du châssis . . . . . . . . . . . . . . . 1408 Table des matières Module de distribution de l'alimentation . . . . . . . 141 Retrait du module de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Installation du module de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Fond de panier SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Retrait du fond de panier SAS . . . . . . . . . . 143 Installation du fond de panier SAS . . . . . . . . 146 Panneau de commande (procédure réservée à la maintenance) . . . . . . . . 146 Retrait du panneau de commande . . . . . . . . 146 Installation du panneau de commande. . . . . . 148 Carte système (procédure réservée à la maintenance) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . 148 Installation de la carte système. . . . . . . . . . 150 4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 153 La sécurité d'abord, pour vous et pour le système. . . 153 Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Dépannage des connexions externes . . . . . . 154 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . 155 Dépannage du clavier ou de la souris . . . . . . 155 Dépannage des incidents liés aux E/S série . . . . . 158 Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . 158 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . 159 Dépannage d'un NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Table des matières 9 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . 162 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . 163 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . 164 Dépannage des blocs d'alimentation redondants . . . 165 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . . 166 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 166 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 168 Dépannage d'une clé de mémoire USB interne. . . . . 170 Dépannage d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . 171 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 174 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI . . . . . . . . 175 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 176 Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 178 Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS . . . . . 181 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . 183 Dépannage du microprocesseur . . . . . . . . . . . . 18510 Table des matières 5 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics. . . . . . 187 Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . 188 Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . 188 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . 189 Options de test des diagnostics du système. . . . . . 190 Utilisation des options de test personnalisées . . . . 190 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . 190 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . 191 Visualisation des informations et des résultats . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 193 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . 193 Réglage des cavaliers . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS . . . 197 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . 199 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217À propos du système 11 À propos du système Cette section décrit les caractéristiques essentielles au fonctionnement du système (matériel, micrologiciel et interface logicielle). Les connecteurs situés sur les panneaux avant et arrière du système permettent au système de bénéficier d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités d'extension. Le micrologiciel, le système d'exploitation et les applications gèrent le système ainsi que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient. Les informations concernant l'état du système peuvent être transmises par les éléments suivants : • Voyantes des panneaux avant et arrière • Messages d'état affichés sur l'écran LCD • Messages du système • Messages d'avertissement • Messages de diagnostic • Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants et les caractéristiques du système sont présentés dans cette section.12 À propos du système Autres informations utiles PRÉCAUTION : Le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) contient d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • Le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) décrit les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • Les CD fournis avec le système contiennent des documents et des outils relatifs à la configuration et à la gestion du système. • La documentation des logiciels de gestion de systèmes contient des informations sur les fonctionnalités, l'installation et l'utilisation de base de ces logiciels, ainsi que sur la configuration requise. • La documentation du système d'exploitation indique comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation. • La documentation fournie avec les composants achetés séparément contient des informations permettant de configurer et d'installer ces options. • Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. • Si des notes d'édition ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis, ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou bien des informations techniques avancées destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.À propos du système 13 Fonctions du système accessibles au démarrage Le tableau 1-1 décrit certaines touches pouvant être utilisées lors du démarrage pour accéder aux fonctions du système. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur la touche voulue, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système Touche(s) Description Ouvre le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Ouvre la partition d'utilitaires, qui permet d'exécuter les diagnostics du système (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Permet d'accéder à l'écran de sélection d'un périphérique d'amorçage. Lance l'environnement PXE (Preboot eXecution Environment, environnement d'exécution avant démarrage). Ouvre l'utilitaire de gestion du contrôleur BMC (BaseBoard Management Controller), qui permet d'accéder au journal d'événements du système (SEL) et de configurer la carte d'accès distant (RAC). Voir le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. Cette combinaison de touches permet d'accéder à l'utilitaire de configuration SAS. Consultez le guide d'utilisation du contrôleur SAS pour plus d'informations. Si vous utilisez le contrôleur RAID SAS avec mémoire cache alimentée par batterie (disponible en option), cette combinaison de touches permet d'accéder à l'utilitaire de configuration RAID. Pour plus d'informations, consultez la documentation de la carte contrôleur SAS. Si le support PXE est activé via le programme de configuration du système (voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”, à la page 53), cette combinaison de touches permet de configurer les paramètres du NIC pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, consultez la documentation du NIC intégré.14 À propos du système Voyants et caractéristiques du panneau avant La figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau avant du système. Le tableau 1-2 contient la description des différents composants. Figure 1-1. Voyants et