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Manuel de l'utilisateur Dell Latitude E6320

Manuel de l'Utilisateur Dell Latitude 5420/E5420/E5420m

Manuel du propriétaire des Dell Latitude E6420 et E6420 ATG

w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 9100 Manuel du propriétaire Modèle PP09LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et acronymes Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, TrueMobile, Dell TravelLite, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, PowerApp, DellNet, Axim et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG et est utilisée par Dell Inc. sous forme de licence ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP09L Mai 2004 Réf. F2504 Rév. A02Table des matières 3 Table des matières PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SÉCURITÉ : Alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Voyage par avion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Instructions de CEM (Compatibilité électromagnétique) . . . 11 Lors de l'utilisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . 13 SÉCURITÉ : Mise au rebut des piles/batteries . . . . . . . . . . . . . . 13 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1 Présentation de votre ordinateur Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 32 Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344 Table des matières Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . 35 Protecteurs de sautes de tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 3 Optimisation des performances Mémoire DDR et bus système (FSB) du processeur . . . . . . . . . . . . . 37 Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 4 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Indicateur d'alimentation (wattmètre) de Microsoft® Windows® . . . . 40 Jauge de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 5 Utilisation de la baie modulaire À propos de la baie modulaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Retrait et installation de périphériques pendant la mise hors tension de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur fonctionne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Table des matières 5 6 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Combinaison de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Plateau du lecteur CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Radios (notamment le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth ® ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . 51 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Personnalisation de la tablette tactile et de la manette . . . . . . . . . 52 Changement de l'embout de la manette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 7 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . 62 Activation de l'audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Installation du casque Dolby . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur . . . . . . . . . 65 8 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Table des matières Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Identification de votre type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft ® Windows ® XP . . . . . 69 Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) . . . . . . . . . . 71 9 Résolution de problèmes Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Problèmes vidéo et d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur . . . . 78 Problèmes de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Problèmes liés aux claviers externes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Caractères inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Problèmes de tablette tactile ou de souris . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . . . . . 84 Problèmes de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD . . . . . . . 85 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. . . . . . 86Table des matières 7 Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés. . . . . . . . 86 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . . . . 87 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 88 Résolution des autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . 91 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 93 Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 94 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 95 Utilisation de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 10 Ajout et remplacement des pièces Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Caisson de basse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1158 Table des matières Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Batterie de réserve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . 123 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Utilisation du programme d'installation du système . . . . . . . . . . . . 131 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . 131 Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . . . . 132 Activation du capteur infrarouge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . 134 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 134 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . 135 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . 157 Déclaration de garantie Intel ® réservée aux processeurs Pentium ® et Celeron ® seulement (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . 159 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Consignes de sécurité 9 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous. SÉCURITÉ : Généralités • Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité totale du courant consommé par tous les appareils raccordés ne dépasse pas la limite autorisée par la rallonge. • N'introduisez pas d'objets dans les orifices de ventilation ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. • Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles de refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • Placez l'adaptateur secteur dans une zone aérée, comme sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport. • L'adaptateur secteur risque de chauffer lorsque vous utilisez votre ordinateur. Prenez des précautions si vous le manipulez pendant son fonctionnement ou juste après. • Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté en CA). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure. • N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, comme à proximité d'une baignoire, d'un lavabo, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit pendant un orage. N'utilisez jamais l'ordinateur pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et si l'ordinateur est alimenté par la batterie. • Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. • Avant d'ouvrir le cache du module de mémoire, les caches de ventilateur ou le capot de carte Mini PC de la face inférieure de votre ordinateur, débranchez le câble téléphonique et tous les câbles d'alimentation des prises électriques. • Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur RJ-45. • Les cartes PC peuvent chauffer beaucoup en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.10 Consignes de sécurité w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, qui peuvent contenir des substances inflammables. SÉCURITÉ : Alimentation • Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la fréquence et la tension du secteur sont compatibles avec la tension d'entrée de l'adaptateur secteur. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur secteur de la prise de courant et retirez toutes les batteries de la baie de batterie. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez l'adaptateur secteur et les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de ses périphériques sur des prises possédant un circuit de mise à la terre correct. Pour cela, ces câbles d'alimentation peuvent être équipés de prises à trois broches. N'utilisez pas de prises adaptatrices et ne retirez pas la broche de terre d'un câble. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur secteur. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. • Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines multiprises peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. SÉCURITÉ : Batterie • Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre endroit contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple) susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et endommager la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures. • Toute manipulation incorrecte de la batterie peut engendrer un risque de brûlure. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, l'électrolyte peut fuir des cellules et provoquer des dommages corporels. • Conservez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur, telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60° C (140° F). Si la batterie atteint une température excessive, ses cellules peuvent exploser ou se fuir, présentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie au feu ou avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Mettez la batterie usagée au rebut selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée.Consignes de sécurité 11 SÉCURITÉ : Voyage par avion • Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel susceptible de transmettre des signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien. – Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, veuillez désactiver cet appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions fournies par le personnel à bord sur l'utilisation de ce type d'appareils. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes considèrent la phase critique comme n'importe quel moment du vol où l'avion vole au-dessous de 3050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel. SÉCURITÉ : Instructions de CEM (Compatibilité électromagnétique) L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification EMC appropriée pour l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVERTISSEMENT : Les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons. Lors de l'utilisation de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur : • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection manuelle, assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur. • Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier. Dans le cas d'une inspection manuelle, soyez prêt à installer l'unité de disque dur dans l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque dur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. • Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez l'ordinateur, la batterie et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement, tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière, la nourriture et les liquides. • Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants écarts de température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Pour ne pas endommager l'ordinateur, patientez suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant de l'utiliser.12 Consignes de sécurité w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur le connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. • Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les bords et non par les broches. • Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de l'adaptateur secteur, retirez toutes les batteries installées dans la baie des batteries et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système. • Nettoyez l'écran avec un tissu doux et propre, humidifié avec de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l'humidité de l'écran et conservez-le sec. Une exposition prolongée à l'humidité pourrait l'endommager. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran. • Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans votre Guide d'information sur le produit. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 135 pour obtenir les coordonnées du contact approprié). SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des blessures. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue. Pour travailler efficacement et confortablement, observez les conseils relatifs à l'ergonomie fournis dans le fichier d'Aide de Dell™ Inspiron™ lorsque vous vous installez à votre poste de travail. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée de type bureau. Pour une utilisation de ce type, il est recommandé de connecter un clavier externe. SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant de retirer ou d'installer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une batterie de réserve ou une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® , effectuez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué. AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une batterie de réserve ou une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth. AVIS : Patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une batterie de réserve ou une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth pour éviter d'endommager la carte système. 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. 2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Retirez la batterie principale de la baie des batteries. 4 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur. 5 Pendant que vous faites des manipulations, touchez régulièrement l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur pour vous décharger de l'électricité statique qui risquerait d'endommager les composants internes.Consignes de sécurité 13 SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur. Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques : • Pour installer un composant sensible à l'électricité statique, ne le sortez de son emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à le mettre en place. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique. • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. SÉCURITÉ : Mise au rebut des piles/batteries Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve à pile bouton. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportez-vous aux sections «Retrait de la batterie» à la page 42 et «Installation de la batterie» à la page 43. La batterie de réserve est une batterie longue durée et il est fort probable que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Cependant, si vous êtes amené à la remplacer, reportez-vous à la section «Batterie de réserve» à la page 122 pour obtenir des instructions. Ne jetez pas la batterie avec les déchets ménagers ordinaires. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.14 Consignes de sécurité w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRecherche d'informations 15 Recherche d'informations Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes • Comment accéder aux didacticiels et autres informations de procédure • Comment obtenir une copie de ma facture • Comment étendre ma garantie • Comment accéder au support Dell sur mon bureau Microsoft® Windows® (États-Unis uniquement) • Suppléments de documentation, outils supplémentaires, informations sur la résolution des problèmes et liens vers des ressources de support en ligne Centre de solutions Dell Sur votre bureau Windows • Programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation de mon ordinateur • Documentation concernant mon périphérique CD Pilotes et utilitaires (également appelé ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la page 91 pour obtenir des instructions), exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 95 pour obtenir des instructions) ou accéder à votre documentation. Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.16 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Comment installer une imprimante • Informations supplémentaires sur l'installation de mon ordinateur • Comment dépanner et résoudre les problèmes • Comment retirer et installer des pièces • Caractéristiques techniques • Comment contacter Dell Manuel du propriétaire REMARQUE : Ce document est disponible sous forme de PDF à l'adresse support.dell.com. • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration • Conseils d'utilisation de Microsoft® Windows® • Comment lire des CD et DVD • Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille prolongée • Comment changer la résolution d'affichage • Comment nettoyer mon ordinateur Le fichier d'Aide de Dell Inspiron 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. 3 Reportez-vous à l'Aide de Dell Inspiron. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesRecherche d'informations 17 • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. •Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. • Utilisez le numéro qui figure sur l'étiquette de licence Microsoft si vous réinstallez le système d'exploitation. • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions posées sur le service et le support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur Site Web de support de Dell — support.dell.com Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment: • Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et informations de réparation • Téléchargements — Mises à jour de pilotes, de correctifs et de logiciels • Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions à l'écran. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes18 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 98. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques accompagnant votre ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. L'étiquette de clé de produit de votre système d'exploitation est située sur votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesPrésentation de votre ordinateur 19 Présentation de votre ordinateur Vue avant DI S P O SI TI F D E B L O C A G E D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé. É C R AN — Pour des informations supplémentaires sur votre écran, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. loquet de l'écran clavier écran manette tablette tactile bouton de contrôle du volume touches de la manette/tablette tactile bouton de mise en sourdine bouton d'alimentation loquet de fermeture de l'écran haut-parleurs voyants d'état du clavier voyants d'états de l'appareil boutons de contrôle des supports20 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou activer ou désactiver un mode déconomie dénergie. AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. VOYANTS D'ÉTAT DE L'APPAREIL S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume ou clignote lorsque l'ordinateur est en mode de gestion de l'alimentation. Il clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® est activée. REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle, le voyant ne s'allume seulement que lorsque vous avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour désactiver la fonction de technologie sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre d'état système, puis sélectionnez Disable Bluetooth Radio (Désactiver Radio Bluetooth). Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur .Présentation de votre ordinateur 21 Si l'ordinateur est branché au secteur, le voyant fonctionne comme suit : • Vert et fixe : la batterie est en cours de charge. • Vert clignotant : la batterie est pratiquement chargée. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : • Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). • Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. • Orange et fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft® Windows® . Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier disponibles, reportez-vous à la section «Combinaison de touches» à la page 49. B O U T ON S D E C ON T R Ô L E D U S U P P O R T — Contrôlent la lecture de CD et DVD. T A B L E T T E T A C TI L E — Assure les mêmes fonctions que la souris. L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Appuyez sur ce bouton pour dégager le dispositif de blocage de l'écran et ouvrir ce dernier. H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de contrôle du volume ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 49. T O U C H E S D E L A M AN E T T E /T A B L E T T E T A C TI L E — Les boutons de la manette et de la tablette tactile offrent les fonctionnalités d'une souris. M AN E T T E — La manette et ses boutons offrent les fonctionnalités d'une souris. B O U T ON S D E C ON T R Ô L E D U V O L UM E — Utilisez ces boutons pour régler le volume des haut-parleurs. B O U T ON D E MI S E EN S O U R DIN E — Appuyez sur ce bouton pour éteindre le son des haut-parleurs.22 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VOYANTS D'ÉTAT DU CLAVIER Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : S'allume lorsque le clavier numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 APrésentation de votre ordinateur 23 Vue du côté gauche B AI E M O D U L AI R E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de CD, DVD, ou un autre lecteur optique dans la baie modulaire. Pour obtenir de plus amples informations, reportezvous à la page 45. L O Q U E T D E V E R R O UI L L A G E D U P É RI P H É RI Q U E — Appuyez sur ce bouton pour déverrouiller le dispositif du périphérique. UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke des logiciels et des données. EM P L A C EM EN T P O U R C A R T E PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou un adaptateur réseau. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique dans l'emplacement. Pour plus d'informations, reportezvous au fichier d'aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Connecte des périphériques qui requièrent des vitesses de transfert ultrarapides, telles que les caméras vidéo numériques, au connecteur IEEE 1394. connecteurs audio connecteur IEEE 1394 emplacement pour carte PC baie modulaire loquet de verrouillage du périphérique unité de disque dur24 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONNECTEURS AUDIO F EN T E D U C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur . Raccordez un micro au connecteur .Présentation de votre ordinateur 25 Vue du côté droit EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Vue arrière emplacement pour câble de sécurité connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo connecteur vidéo connecteur d'interface vidéo numérique connecteur de l'adaptateur secteur connecteurs USB (3) connecteur réseau (RJ-45) connecteur modem (RJ-11) connecteur D/Bay (USB)26 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONNECTEUR DE SORTIE TÉLÉVISEUR S-VIDÉO CONNECTEUR VIDÉO CONNECTEURS USB (3) Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet également de relier des périphériques audio numériques à l'aide du câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier Dell Inspiron Help (Aide de Dell Inspiron). Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette optionnel directement sur un connecteur USB en utilisant le câble prévu à cet effet, comme illustré ci-dessous.Présentation de votre ordinateur 27 CONNECTEUR D'INTERFACE VIDÉO NUMÉRIQUE CONNECTEUR MODEM (RJ-11) CONNECTEUR RÉSEAU (RJ-45) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur de modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. CONNECTEUR D/BAY (USB) Permet de relier un moniteur externe compatible DVI (interface vidéo numérique). Vous pouvez également utiliser un câble d'adaptateur pour relier un moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI. Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et jaune situés en regard du connecteur indiquent l'activité pour les communications effectuées via le réseau filaire et le réseau sans fil. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur réseau, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. Permet de connecter des périphériques USB, tels que Dell™ D/Bay, qui est une baie modulaire externe pour un lecteur optique, un lecteur de disquette ou une deuxième unité de disque dur ; connecte également des périphériques USB standard.28 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONN E C T E U R D E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que celui-ci soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les prises électriques partout dans le monde. Cependant, les connecteurs d'alimentation et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble à la rampe d'alimentation ou à la prise électrique peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : N'utilisez pas d'adaptateur secteur inférieur à 150 W avec cet ordinateur. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, attrapez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.Présentation de votre ordinateur 29 Vue du dessous C A P O T D E C A R T E MINI PCI — Recouvre le compartiment de la carte Mini PCI. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 108. C AI S S ON D E B A S S E — Un composant optionnel disponible avec une batterie à 12 cellules uniquement. Il produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les haut-parleurs. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 111. B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le raccorder à une prise électrique. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 39 IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E RI E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 41. V EN TI L A T E U R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 113. LO Q U E T D E V E R R O UI L L A G E D E LA B AI E D E B A T T E RI E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Reportez-vous à la section «Retrait de la batterie» à la page 42. C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 105. UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections «Disque dur» à la page 103 et «Problèmes de disque dur» à la page 78. capot de carte Mini PCI unité de disque dur ventilateur 2 cache du compartiment des modules de mémoire batterie ventilateur 3 indicateur de charge de la batterie loquet de verrouillage de la baie de batterie caisson de basse (optionnel avec une batterie à 12 cellules uniquement)30 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de votre ordinateur 31 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès Internet ultrarapide par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès Internet ultrarapide par l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet.32 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez le CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes de réseau» à la page 83. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un Assistant de transfert de fichiers et de paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez déplacer les types de données suivantes : • Messages électroniques • Paramètres de la barre d'outils • Tailles de fenêtre • Signets Internet Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD enregistrable ou une disquette. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.Configuration de votre ordinateur 33 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur) s'affiche, allez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment. Pour copier les données à partir de l'ordinateur source : 1 Dans l'ordinateur source, insérez le CD Système d'exploitation Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Installation d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à cet ordinateur. Suivez les invites affichées à l'écran lors de la mise sous tension de votre ordinateur pour terminer la configuration du système d'exploitation.34 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. • Contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurezvous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un câble d'imprimante au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Reportez-vous à la documentation livrée avec l'imprimante. 3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et à l'imprimante. Les connecteurs USB ne se branchent que d'une façon. câble USB de l'imprimante connecteur USB de l'ordinateur connecteur USB de l'imprimanteConfiguration de votre ordinateur 35 Périphériques de protection contre les surtensions électriques Il existe différents périphériques de protection contre les fluctuations de tension et les pannes d'alimentation : • Protecteurs de surtension • Onduleurs • Uninterruptible Power Supply (UPS, alimentation sans interruption) Protecteurs de sautes de tension Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre les surtensions réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du protecteur de surtension. Certains fabricants offrent également une garantie pour certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de surtension. Un périphérique avec une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. En cas d'orage, débranchez la ligne téléphonique de la prise jack téléphonique murale et débranchez votre ordinateur de la prise électrique. De nombreux protecteurs de surtension sont munis d'une prise de téléphone pour assurer la protection d'un modem. Reportez-vous à la documentation du protecteur de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Tous les protecteurs de surtension n'offrent pas de protection de carte réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les onduleurs n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA/CC à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur l'unité de disque dur peut provoquer une perte des données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur au système UPS. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente munie d'une protection contre les surtensions.36 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Les dispositifs UPS comportent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du système UPS afin d'obtenir des informations sur le temps de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL). Mise hors tension de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, mettez l'ordinateur hors tension. Pour ce faire, arrêtez le système d'exploitation Microsoft ® Windows ®, comme décrit ci-après, et n'appuyez pas sur le bouton d'alimentation. REMARQUE : Pour éteindre votre ordinateur, vous pouvez le configurer pour qu'il passe en mode Veille ou Mise en veille prolongée. Pour de plus amples informations, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur. 2 Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.Optimisation des performances 37 Optimisation des performances Votre ordinateur Dell™ Inspiron™ est équipé du jeu de puces Intel® 865PE, conçu pour prendre en charge le processeur Pentium® 4 avec technologie Hyper-Threading (HT), afin d'obtenir le plus haut niveau de performances de système. Le jeu de puces Intel 865PE est hautement intégré ; il fournit des interfaces de mémoire PC3200 bicanal et une interface graphique AGP 8X. Mémoire DDR et bus système (FSB) du processeur Les performances de votre mémoire DDR dépendent du type de mémoire installé et de la vitesse d'horloge de votre processeur. Le type de mémoire pour votre ordinateur est PC3200 ; avec un processeur de bus système (FSB) de 800 MHz, la mémoire fonctionne à 400 MHz. REMARQUE : Vous devez toujours installer deux modules de mémoire de même capacité pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal. Pour des informations supplémentaires sur l'installation de la mémoire, reportez-vous à la page 105. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la page 126. Hyper-Threading L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP est optimisé pour bénéficier de la technologie Hyper-Threading. Alors que de nombreux programmes peuvent bénéficier de l'Hyper-Threading, certains n'ont pas été optimisés pour cette technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant de logiciel. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel. Type de processeur Bus système (FSB) du processeur Type de mémoire Performances de mémoire DDR Intel Pentium 4 avec technologie HyperThreading Bus système (FSB) à 800 MHz PC3200 400 MHz38 Optimisation des performances w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation d'une batterie 39 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la première année de la garantie limitée pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à l'ordinateur, reportez-vous à la section «Garanties limitées» à la page 154 ou au document de garantie imprimé livré avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une prise électrique. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. La durée de fonctionnement est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation des lecteurs de DVD, DVD+RW et CD-RW. • Utilisation d'appareils de communications sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB. • Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D. • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. (Reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron pour plus d'informations. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.) REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant ou après l'installation de la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. 40 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus la charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section «Retrait de la batterie» à la page 13. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir et provoquer des dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft®Windows® et l'icône , la jauge de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge de batterie Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la batterie de votre ordinateur. Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie : Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Indicateur d'alimentation (wattmètre) de Microsoft® Windows® La jauge d'alimentation Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge d'alimentation/d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. • L'ordinateur fonctionne sur batterie. • La batterie se décharge ou est inactive. • L'ordinateur est connecté à une prise électrique et alimenté en CA. • La batterie est en cours de charge. • L'ordinateur est connecté à une prise électrique et alimenté en CA. • La batterie se décharge, est inactive ou en cours de chargement.Utilisation d'une batterie 41 Jauge de charge Appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente approximativement 20 % de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est complètement déchargée. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une fenêtre se superposant affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Pour plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Chargement de la batterie REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 1 heure et demie environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps de chargement est plus long lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. indicateur de charge de la batterie42 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Lorsque que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou installez une batterie alors que l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient la charge de celle-ci. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne charge pas lorsque vous connectez l'ordinateur à une prise électrique. La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise électrique et continuez à charger la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» à la page 80. Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant de suivre ces instructions, déconnectez tous les câbles de l'ordinateur. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise électrique. 2 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Utilisation d'une batterie 43 Installation de la batterie 1 Faites glisser la batterie dans la baie à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre côté jusqu'à ce que le dispositif de verrouillage s'enclenche. Stockage de la batterie Enlevez la batterie si vous stockez votre ordinateur pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser.44 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation de la baie modulaire 45 Utilisation de la baie modulaire À propos de la baie modulaire PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions indiquées dans cette section, observez les consignes de sécurité (reportez-vous à la page 9). Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de disquette, un lecteur de CD, de CD-RW, de DVD, un lecteur CD-RW/DVD, DVD+RW, ou un deuxième disque dur dans la baie modulaire. L'ordinateur Dell™ Inspiron™ est livré avec un lecteur de CD, de DVD, ou un autre lecteur optique installé dans la baie modulaire. Retrait et installation de périphériques pendant la mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de lourds objets dessus. 1 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique. Le dispositif de verrouillage n'éjecte qu'à moitié. loquet de verrouillage du périphérique46 Utilisation de la baie modulaire w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Sortez le périphérique de la baie modulaire. 3 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. périphérique de la baie modulaire loquet de verrouillage du périphériqueUtilisation de la baie modulaire 47 Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur fonctionne 1 Avant d'éjecter le périphérique, double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité de la barre des tâches, cliquez sur le périphérique à éjecter, puis sur Stop (Arrêter). AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de lourds objets dessus. 2 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique. loquet de verrouillage du périphérique48 Utilisation de la baie modulaire w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Sortez le périphérique de la baie modulaire. 4 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Le système d'exploitation reconnaît automatiquement le périphérique. 5 Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur. périphérique de la baie modulaire loquet de verrouillage du périphériqueUtilisation du clavier et de la tablette tactile 49 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu au milieu de ces touches. • Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche voulue. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Combinaison de touches Fonctions système Batterie Plateau du lecteur CD ou DVD <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches Active et désactive le pavé numérique Active et désactive la fonction Arrêt défil Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (reportezvous à la page 40) Éjecte le plateau du lecteur si Dell QuickSet est installé 950 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Fonctions d'affichage Radios (notamment le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® ) Gestion de l'alimentation Fonctions des haut-parleurs Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe) et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe) Active et désactive les radios, notamment le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth <Échap> Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation électrique sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchésUtilisation du clavier et de la tablette tactile 51 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et les boutons qu'elle comporte de la même façon que vous utilisez une souris. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateurs (si l'ordinateur est connecté à un réseau) Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système52 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette tactile. • Pour sélectionner un objet, tapotez doucement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur celui-ci et tapez sur la tablette tactile en effectuant un mouvement bas-haut-bas. Lors du deuxième mouvement vers le bas, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. Vous pouvez également utiliser la manette pour déplacer le curseur. Appuyez sur la manette vers la gauche, la droite, le haut ou le bas pour changer la direction du curseur à l'écran. Utilisez la manette et ses boutons de la même façon que vous utilisez une souris. Personnalisation de la tablette tactile et de la manette Vous pouvez utiliser la fenêtre Mouse Properties (Propriétés de la souris) pour désactiver la tablette tactile et la manette ou régler leurs paramètres. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris. 2 Dans la fenêtre de propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Device Select (Sélection du périphérique) pour désactiver la tablette tactile et la manette. • Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile et de la manette. 3 Sélectionnez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 53 Changement de l'embout de la manette Vous pouvez changer l'embout de la manette s'il s'abîme après une utilisation prolongée. Vous pouvez acheter des embouts supplémentaires sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. 1 Retirez l'embout de la manette. 2 Alignez le nouveau couvercle sur le manche carré de la manette et appuyez doucement sur le couvercle pour l'installer sur le manche. AVIS : Assurez-vous que la manette est bien en place, sinon, elle pourrait endommager l'écran. 3 Testez la manette pour vous assurer que l'embout est correctement installé.54 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 55 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD et de DVD Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et de DVD avec votre ordinateur, reportezvous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Copie de CD et DVD REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de DVD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou lecteur combiné DVD/CD-RW. Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow! 2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD que vous voulez copier.56 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Cliquez sur Copie exacte. 4 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L' ordinateur lit votre CD ou DVD source et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD-R et CD-RW vierges Votre lecteur de CD-RW écrit sur deux types de support d'enregistrement différents, les CD-R et les CD-RW. Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque sans modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD. Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs sur lesquels un logiciel MP3 est installé. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 57 Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio REMARQUE : À moins d'indication contraire, certains câbles vidéo et audio nécessaires pour la connexion de votre ordinateur à un téléviseur peuvent ne pas être fournis. Vous pouvez vous les procurer dans un magasin de fournitures électroniques. Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo qui, associé au câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur (disponible auprès de Dell), vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur et/ou un périphérique audio stéréo. Le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur fournit des connecteurs pour les câbles S-vidéo, vidéo composite et audio numérique S/PDIF. Votre téléviseur dispose d'un connecteur d'entrée S-vidéo ou d'entrée vidéo composite. Selon le type de connecteur disponible, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo (inclus avec votre ordinateur Dell) ou un câble vidéo composite commercial pour relier l'ordinateur au téléviseur. Pour les périphériques audio qui ne prennent pas en charge l'audio numérique S/PDIF, vous pouvez utiliser le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur pour relier ce dernier au périphérique audio. Il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des combinaisons suivantes. REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. • S-vidéo et audio standard (reportez-vous à la page 58) • S-vidéo et audio numérique S/PDIF (reportez-vous à la page 59) • Vidéo composite et audio standard (reportez-vous à la page 61) • Vidéo composite et audio numérique S/PDIF (reportez-vous à la page 62) Lors de la connexion des câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous également à la section «Activation de l'audio numérique S/PDIF» à la page 64. connecteur d'entrée S-vidéo connecteur d'entrée vidéo composite connecteur audio numérique S/PDIF connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur58 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m S-vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. REMARQUE : Vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur) si votre téléviseur ou périphérique audio prend en charge la technologie S-vidéo mais pas l'audio numérique S/PDIF. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. câble d'adaptateur audio numérique/ Téléviseur câble S-vidéo câble audio standardUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 59 3 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée Téléviseur S-vidéo. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé sur votre ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés, puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. S-vidéo et audio numérique S/PDIF60 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. 3 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio numérique situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. câble audio numérique S/PDIF câble d'adaptateur audio numérique/ Téléviseur câble S-vidéoUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 61 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. Vidéo composite et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. câble vidéo composite câble d'adaptateur audio numérique/ Téléviseur câble audio standard62 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé sur l' ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. Vidéo composite et audio numérique S/PDIFUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 63 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. 3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur.64 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Activation de l'audio numérique S/PDIF Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son Dolby Digital 5.1 pour la lecture des DVD. 1 Double-cliquez sur l'icône CyberLink PowerDVD sur le bureau Microsoft® Windows® . 2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD. Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt. 3 Cliquez sur l'icône Propriétés (une clé à écrous). 4 Cliquez sur l'onglet Audio. 5 Cliquez sur Enable S/PDIF output (Activer la sortie S/PDIF). 6 Cliquez sur Appliquer. 7 Cliquez sur OK. Activation de S/PDIF dans Windows Audio Driver REMARQUE : Lorsque vous activez S/PDIF dans Windows le son sur le connecteur du casque est désactivé. 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Enable S/PDIF (Activer S/PDIF). 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 65 Installation du casque Dolby REMARQUE : La fonction casque Dolby n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD. 1 Double-cliquez sur l'icône Cyberlink PowerDVD sur le bureau Windows. 2 Cliquez sur l'icône Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Casque Dolby. 4 Cliquez sur Activer casque Dolby. REMARQUE : Il se peut que les intitulés d'icônes ne soient visibles que lorsque vous placez le curseur sur une icône. 5 Sélectionnez l'une des quatre options disponibles pour définir le niveau de son à effets surround. L'option 1 correspond à la stéréo de base, les options 2, 3 et 4 à divers niveaux de son surround. 6 Cliquez sur le bouton Appliquer, puis sur OK, pour fermer la fenêtre Propriétés. 7 Cliquez sur Quitter. Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur Votre ordinateur dispose d'une carte de contrôleur vidéo ATI. Pour activer les paramètres d'affichage d'un téléviseur : REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres d'affichage. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage/Écran. 4 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancés. 5 Cliquez sur l'onglet Affichages/Écrans. 6 Cliquez dans l'angle supérieur gauche du bouton Téléviseur pour activer le téléviseur. 7 Cliquez sur OK.66 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration d'un réseau domestique et d'entreprise 67 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau : 1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement pour vous assurer qu'il est bien fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau, comme une prise murale de réseau. REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale. Assistant Configuration du réseau L'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.68 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications et ensuite sur Assistant Installation réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion «Cet ordinateur se connecte directement à l'Internet» active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP. 4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises. 5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Connexion à un réseau local sans fil REMARQUE : Ces instructions de mise en réseau ne s'appliquent pas aux cartes dotées de la technologie sans fil Bluetooth ® ou aux produits cellulaires. Identification de votre type de réseau REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel. Les réseaux sans fil tombent sous trois catégories—réseaux infrastructurels, réseaux ad-hoc et réseaux domestiques. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise ni routeurs, ni points d'accès. Il se compose d'ordinateurs qui communiquent entre eux directement. Un réseau domestique utilise généralement un accès Internet ultrarapide, tel que DSL ou le câble ainsi qu'un point d'accès ou un routeur. Pour obtenir de l'assistance supplémentaire sur la configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous sur le site Web à l'adresse support.dell.com et lancez une recherche pour le mot-clé configuration sans fil. réseau ad-hoc réseau infrastructurel réseau domestique Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 69 Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft® Windows® XP Votre carte réseau sans fil doit disposer d'un logiciel et de pilotes spécifiques pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou corrompu, suivez les instructions du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. Vous trouverez ce Guide d'utilisation sur le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) [livré avec l'ordinateur] dans le répertoire «Guides d'utilisation-Guides d'utilisation du réseau». Le Guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Basculer vers l'affichage classique. 2 Double-cliquez sur Connexions réseau. 3 Cliquez sur Connexion réseau sans fil. L'icône Connexion réseau sans fil apparaît en surbrillance. 4 Sous Tâches réseau (côté gauche), cliquez sur Modifier les paramètres de cette connexion. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. 5 Cliquez sur l'onglet Réseaux sans fil. REMARQUE : Les noms des réseaux sans fil que votre ordinateur peut détecter sont répertoriés dans la zone Réseaux disponibles.70 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Cliquez sur Ajouter. La fenêtre Propriétés du réseau sans fil apparaît. REMARQUE : Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de support de Microsoft. 7 Saisissez le nom de votre réseau dans le champ Nom du réseau (SSID). 8 Si vous n'avez pas besoin de configurer les paramètres de sécurité, passez à l'étape 9. Si vous choisissez de configurer les paramètres de sécurité (optionnel), reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de sécurité (optionnel)» à la page 71. 9 Cliquez sur OK. Le nouveau nom de votre réseau apparaît dans le champ Réseaux préférés et l'installation du réseau est terminée.Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 71 Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) Choisissez l'une des options de connexion suivantes selon les paramètres de sécurité de votre réseau : • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (WiFi Protected Access) REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) 1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez Ouvrir. Les anciennes versions du logiciel de réseau sans fil de Dell n'incluent peut-être pas le menu déroulant. Si vous utilisez une version antérieure, cliquez pour cocher la case Cryptage des données (WEP activé) et passez à l'étape 5.72 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez WEP. 5 Si le réseau sans fil n'exige pas de clé de réseau, telle qu'un mot de passe, passez à l'étape 9. 6 Décochez la case La clé m'est fournie automatiquement. 7 Saisissez la clé de réseau WEP dans le champ Clé de réseau. 8 Entrez de nouveau la clé de réseau WEP dans le champ Confirmer la clé de réseau. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 9 Cliquez sur OK. La configuration de votre connexion réseau est terminée. Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 73 Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access) Les instructions suivantes constituent la procédure de base à suivre pour la connexion à un réseau WPA. Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un mot de passe ou des paramètres de domaine, reportez-vous aux instructions de configuration du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. REMARQUE : Les protocoles WPA exigent que vous connaissiez les paramètres d'authentification réseau et de cryptage des données de votre réseau sans fil. Par ailleurs, votre réseau protégé par WPA exigera peut-être des paramètres spéciaux, comme une clé de réseau, un nom d'utilisateur, un mot de passe et un nom de domaine. 1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez le type d'authentification de votre réseau. Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de support de Microsoft.74 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez votre type de cryptage des données. 5 Si votre réseau sans fil exige une clé, saisissez-la dans le champ Clé de réseau. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 6 Cliquez sur OK. L'installation de votre réseau est terminée.Résolution de problèmes 75 Résolution de problèmes Messages d'erreur Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande. UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T P A S C ON T ENI R L 'UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S : \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI R E UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation. NON-S YS T EM DI S K O R DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E O U DI S Q U E N ONS YS T ÈM E) — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur. MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (reportez-vous à la page 135).76 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes vidéo et d'affichage Si l'écran reste vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 4 Sélectionnez le programme à supprimer. 5 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les invites. 6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E. LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T — Quand le voyant clignote, l'ordinateur est sous tension. • Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille— appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. • Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation. • Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut- être entraîné la mise hors tension de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode Veille. VÉ RI FI E Z L A B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique en utilisant l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur. TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.Résolution de problèmes 77 Si l'affichage est difficile à lire VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z V O T R E O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E É L E C T RI Q U E — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 17. BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. ÉL OI GN E Z V O S C AI S S ON S D E B A S S E E X T E RN E S D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE DE WINDOWS 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.78 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si seule une partie de l'écran est lisible Problèmes de scanner Problèmes de disque dur REMARQUE : Pour des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section «Messages d'erreur» à la page 75. CONNECTEZ UN MONITEUR EXTERNE 1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON — Vérifiez que le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension. VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D U S C ANN E R — Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour des instructions détaillées. LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Une unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.Résolution de problèmes 79 Problèmes de carte PC Problèmes liés aux claviers externes REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. RECHERCHEZ LES ERREURS ÉVENTUELLES AU NIVEAU DU LECTEUR 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) que vous souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Outils. 4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 5 Cliquez sur Démarrer. VÉ RI FI E Z LA C A R T E PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur. VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S ® — Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur.80 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes d'alimentation REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. VÉRIFIEZ LE CLAVIER EXTERNE 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent pendant le processus d'initialisation. 3 Sur le bureau Windows® , cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT BIEN DU CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ LE CLAVIER INTÉGRÉ 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. CH A R G E Z L A B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur.Résolution de problèmes 81 VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état de la batterie est clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36), déconnectez-le de la prise électrique et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z V O T R E O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E É L E C T RI Q U E — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 16. REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire. (Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la page 105.)82 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Caractères inattendus Problèmes de tablette tactile ou de souris DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Si des chiffres apparaissent au lieu des lettres entrées, désactivez le pavé numérique en appuyant sur . Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA TABLETTE TACTILE 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Essayez de régler les paramètres. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). Déconnectez le câble de la souris et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT DE LA SOURIS, VÉRIFIEZ LA TABLETTE TACTILE 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91.Résolution de problèmes 83 Problèmes d'imprimante Problèmes de réseau VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportezvous à la page 33). TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E — Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante. VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S ® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si le modèle de votre imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'imprimante. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port d'impression : est défini sur USB. RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Vérifiez que le connecteur du câble réseau est bien relié au connecteur supplémentaire de l'ordinateur et à la prise murale du réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte réseau en option est chargé et que la carte détecte une activité. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — Essayez de vous connecter à nouveau au réseau.84 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de programmes généraux Un programme se bloque REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme ne répond plus Un écran bleu uni apparaît Des messages d'erreur apparaissent à l'écran CON T A C T E Z V O T R E A DMINI S T R A T E U R R É S E A U — Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne. RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire. FIN DE TÂCHE 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si l'ordinateur ne répond pas à une séquence de touches ou ne se ferme pas correctement (reportez-vous à la page 36), maintenez le bouton d'alimentation appuyé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. L'écran bleu uni apparaît car vous n'avez pas été en mesure d'effectuer un arrêt correct de Windows® . ScanDisk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions à l'écran. RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la documentation du logiciel.Résolution de problèmes 85 Problèmes de CD ou DVD Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD REMARQUE : Du fait des différents types de fichiers du monde entier, les titres DVD ne fonctionnent pas tous dans tous les lecteurs de DVD. La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD. VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S ® — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. ES S A Y E Z A V E C UN A U T R E DI S Q U E — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurezvous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. RÉINSTALLEZ LE LECTEUR 1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts, puis éteignez l'ordinateur. 2 Retirez le lecteur. Reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire» à la page 45 pour obtenir des instructions. 3 Réinstallez le lecteur. 4 Allumez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.86 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure Problèmes de son et de haut-parleur Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. AV AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD-RW, D É S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 17. RÉ D UI S E Z L A VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD. QUI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S O U V E R T S — La fermeture de tous les autres programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également résoudre le problème. RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S ® — Double-cliquez sur l'icône représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.Résolution de problèmes 87 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur . RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Reportezvous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurezvous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. TE S T E Z L E S H A U T-P A R L E U R S — Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de ligne de sortie de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique. EX É C U T E Z L 'A U T O T E S T D U H A U T -P A R L E U R — Les caissons de basse de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'autotest. Reportez-vous à la documentation haut-parleurs pour des instructions sur l'autotest. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91.88 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous ne pouvez pas ouvrir de pièces jointes électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, cliquez sur Options, puis sur Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E — CON T R Ô L E Z LA P RI S E J A C K T É L É P H ONI Q U E — CONN E XI ON DI R E C T E D U M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — UTI LI S E Z UN E LI GN E T É L É P H ONI Q U E DI F F É R EN T E — • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.) • Assurez-vous d'entendre un clic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, débranchezles et connectez directement le modem à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (L'application d'assistance du modem n'est disponible que sur certains ordinateurs.)Résolution de problèmes 89 Résolution des autres problèmes techniques VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. EF F E C T U E Z UN E AN A L YS E D E V O T R E O R DIN A T E U R P O U R R E C H E R C H E R UN L O GI CI E L E S PI ON É V EN T U E L — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer ces logiciels nuisibles. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion. VI SI T E Z L E SI T E WE B D E S U P P O R T D E DE L L — Allez au site support.dell.com pour obtenir de l'aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. Reportez-vous «Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell. CON T A C T E Z DE L L P A R C O U R RI E R É L E C T R ONI Q U E — Visitez le site support.dell.com, puis cliquez sur Contacter Dell par courrier électronique dans la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell exposant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell dans les heures qui suivent. Reportez-vous à la section «Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell.90 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels adaptés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Il se peut que vous deviez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. CON T A C T E Z DE L L — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide du site Web de support de Dell™ ou du service de messagerie électronique, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la page 135). Reportez-vous à la section «Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell.Résolution de problèmes 91 6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous aurez peut-être besoin de réinstaller le pilote (reportez-vous à la page 91) ou d'installer un nouveau pilote. Réinstallation des pilotes et des utilitaires AVIS : Le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Pilotes et utilitaires fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 94) pour retourner à un état opérationnel de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et utilitaires. 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. Dans la plupart des cas, le CD s'exécute automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il peut vous inviter à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions pour continuer.92 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil apparaît. 4 Cliquez sur Suivant. Le CD recherche automatiquement les pilotes et les utilitaires utilisés par votre ordinateur. 5 Une fois que le CD a terminé l'analyse, vous pouvez également détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes ou les utilitaires spécifiques utilisés par votre ordinateur. 6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes. 7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Lorsque l'écran d'accueil apparaît, suivez les invites pour exécuter l'installation. Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi. S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge (reportez-vous à la page 133) dans le programme d'installation du système avant de continuer l'installation du pilote. 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge). 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote.Résolution de problèmes 93 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques ou l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Gestionnaire de périphériques : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Dans la liste du Gestionnaire de périphériques, recherchez les périphériques incorrectement configurés. Les périphériques incorrectement configurés sont indiqués par un point d'exclamation jaune (!) ou un X rouge si le périphérique a été désactivé. 5 Double-cliquez sur le périphérique marqué d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre Propriétés. La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les cartes et les périphériques devant être reconfigurés. 6 Reconfigurez les périphériques ou retirez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique, reportez-vous à la documentation qui l'accompagne. Pour résoudre les incompatibilités en utilisant l'utilitaire de résolution de problèmes matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.94 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 17. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 91) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant.Résolution de problèmes 95 L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Utilisation de Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions indiquées dans cette section, observez les consignes de sécurité (reportez-vous à la page 9). Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» à la page 75 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics fonctionne seulement avec les ordinateurs Dell™.96 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportezvous à la page 135). 1 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36). 2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez le bouton de mise en sourdine enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système avant initialisation. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Pilotes et utilitaires. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur par le biais du menu Démarrer et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation, qui consiste en une série de tests initiaux effectués sur la carte mère, le clavier, l'unité de disque dur et l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance est détectée, l'ordinateur s'interrompt et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système de préamorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la page 135) avant de continuer Dell Diagnostics. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.) 5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur. 6 Lorsque l'écran Menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.Résolution de problèmes 97 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 135). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement 10 à 20 minutes et ne nécessite aucune intervention de votre part. Exécutez le Test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et nécessite vos réponses périodiquement. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme d'installation du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.98 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Réinstallation de Microsoft® Windows® XP Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème causé par un nouveau pilote, essayez d'utiliser d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 91). Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportezvous à la page 94) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Operating System (Système d'exploitation) Dell™ • CD Pilotes et utilitaires Dell REMARQUE : Le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour charger les pilotes requis. Réinstallation de Windows XP Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont indiquées. Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique (reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91), le programme de protection antivirus et les autres logiciels. AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options de réinstallation du système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés sur votre disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP sauf si un représentant du support technique de Dell vous y invite. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver toute protection antivirus installée sur votre système avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec le logiciel. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Onglet Fonction (Suite)Résolution de problèmes 99 Démarrage à partir du CD Système d'exploitation 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™. Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît, appuyez sur une touche. Programme d'installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter le contrat de licence. 3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran. L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD. REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur. 6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant.100 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche (ou acceptez les noms proposés), puis cliquez sur Suivant. 9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises, puis cliquez sur Suivant. 10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 11 Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant. 12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour amorcer l'ordinateur à partir du CD). 13 Quand l'écran Bienvenue dans Microsoft apparaît, cliquez sur Suivant. 14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 15 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant. 16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. 17 Cliquez sur Suivant. 18 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD. 19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Pilotes et utilitaires. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. 20 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus. 21 Réinstallez vos logiciels. REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il vous faut le numéro de clé de produit situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft Works Suite.Ajout et remplacement des pièces 101 Ajout et remplacement des pièces Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez suivi les étapes de la section «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportez-vous à la page 101). • Vous avez lu les consignes de sécurité (reportez-vous à la page 9). REMARQUE : À moins d'indication contraire, chaque procédure de ce chapitre assume qu'une pièce peut être remplacée en suivant les instructions de retrait dans le sens inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants : • petit tournevis à lame plate • tournevis cruciforme Phillips • petite pointe en plastique • disquette ou CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS Mise hors tension de votre ordinateur Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur contre d'éventuels dommages, respectez les consignes ci-dessous. PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, appliquez les consignes de sécurité indiquées au début de ce guide (reportez-vous à la page 9). PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte pour montage métallique. Un composant tel qu'un module de mémoire doit être tenu par les bords latéraux, pas par le bord du connecteur. AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes verrouillables ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes verrouillables avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. 102 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur. 3 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 4 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 5 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. AVIS : Pour connecter un câble réseau, commencez par le brancher dans la prise réseau murale, puis raccordez-le à l'ordinateur. 6 Retirez toutes les cartes PC installées sur le connecteur de carte PC. 7 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 8 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Ajout et remplacement des pièces 103 9 Retirez tous les modules de la baie modulaire. 10 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 103). Disque dur PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 36) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée. AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles ; même un léger coup peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell. REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est requis pour installer le système d'exploitation Microsoft ® Windows ® . Vous avez également besoin du CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre ordinateur pour installer les pilotes et les utilitaires sur la nouvelle unité de disque dur. Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur et retirez la vis de l'unité de disque dur. disque dur104 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» à la page 13. 3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur. 4 Enlevez la nouvelle unité de son emballage. Conservez l'emballage d'origine pour stocker ou expédier l'unité de disque dur. AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et uniforme. Une pression excessive pourrait endommager le connecteur. 5 Faites glisser l'unité dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement enfoncée. 6 Remettez la vis en place et resserrez. 7 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation pour votre ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft Windows XP» à la page 98. 8 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires pour votre ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. Retour d'un disque dur à Dell Renvoyez votre ancien disque dur à Dell dans son emballage de mousse d'origine ou dans un emballage équivalent. Autrement, le disque dur peut être endommagé au cours du transport. unité de disque dur emballage de mousseAjout et remplacement des pièces 105 Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 125 pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. REMARQUE : Cet ordinateur requiert des modules de mémoire correspondants, il contient donc toujours deux modules de mémoire identiques. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur, retirez la vis imperdable désignée «M», puis retirez le cache du module de mémoire. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outils pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. capot du compartiment des modules de mémoire vis imperdable106 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé : a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. b Retirez le module du connecteur suivant un angle de 45 degrés. AVIS : Assurez-vous que les modules de mémoire sont installés dans les deux connecteurs et qu'ils sont de même capacité. Insérez les modules de mémoire en suivant un angle de 45 degrés pour éviter d'emdommager le connecteur. module de mémoire pinces de fixation (2 par connecteur)Ajout et remplacement des pièces 107 4 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne s'initialise pas. Aucun message d'erreur n'indique cet échec. a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur. b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 5 Replacez le capot. AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du capot, car vous risquez d'endommager votre ordinateur. 6 Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise électrique. 7 Allumez l'ordinateur. Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support et ensuite sur Informations sur l'ordinateur.108 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Carte Mini PCI PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Vous ne devez en aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer. Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les cartes Mini PCI approuvées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC de réseau local (LAN) sans fil 2,4 GHz. Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez la vis imperdable désignée «C» et retirez le capot de la carte Mini PCI. capot du compartiment pour carte Mini PCI vis imperdableAjout et remplacement des pièces 109 4 Si aucune carte Mini PCI n'est encore installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini PCI, vous devez retirer la carte déjà installée. a Déconnectez les câbles de l'antenne de la carte Mini PCI. b Pour retirer la carte Mini PCI, écartez les pattes métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement. c Retirez la carte Mini PCI du connecteur. câbles d'antenne pattes de fixation110 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Pour éviter d'endommager les câbles de l'antenne ou la carte Mini PCI, ne placez jamais les câbles en dessous de la carte. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. 5 Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic. 6 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI. 7 Remettez le capot et serrez la vis imperdable. câbles d'antenneAjout et remplacement des pièces 111 Caisson de basse PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. Si vous avez commandé un caisson de basse avec votre ordinateur, il est déjà installé. Pour retirer et remplacer un caisson de basse : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retirez la batterie (reportez-vous à la page 42). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Retirez le caisson de basse de la batterie : a Déconnectez le câble du caisson de basse. b Utilisez un petit tournevis ou une petite pointe pour retirer le caisson de basse du compartiment de la batterie. caisson de basse batterie connecteur du câble de caisson de basse câble112 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Insérez le caisson de basse dans le compartiment à l'intérieur de la batterie. 5 Connectez le câble au connecteur de caisson de basse. 6 Remplacez la batterie dans la baie de batterie (reportez-vous à la page 43). caisson de basse batterie câble connecteur du câble de caisson de basseAjout et remplacement de pièces 113 Ventilateurs PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. Les deux ventilateurs sont placés en dessous de l'ordinateur. Les vis désignées «F2» correspondent au deuxième ventilateur et celles désignées «F3» au troisième. Pour retirer le ventilateur 2 : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez les deux vis imperdables désignées «F2», soulevez le cache du ventilateur et retirezle de l' ordinateur. REMARQUE : Ce cache se retire du dessus des connecteurs audio. vis captives (2) cache de ventilateur connecteurs audio114 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Retirez la vis du ventilateur et soulevez la patte du levier de verrouillage. 5 Utilisez la patte du levier de verrouillage pour retirer le ventilateur de l'ordinateur en le soulevant. Lorsque vous remplacez le ventilateur 2, appuyez sur la partie supérieure du ventilateur, qui porte la mention «Appuyer ici», pour bien le mettre en place. Pour retirer le ventilateur 3 : 1 Desserrez les deux vis imperdables désignées «F3». 2 Retirez le ventilateur de l'ordinateur en le soulevant. REMARQUE : Le cache de ce ventilateur n'est pas amovible. Il reste attaché au ventilateur. ventilateur patte du levier de verrouillage du ventilateur visAjout et remplacement de pièces 115 Caches de charnière PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). REMARQUE : Le cache de charnière est constitué de trois pièces distinctes : les couvercles de gauche, de droite et du centre. Pour enlever les composants de l'ordinateur, vous devez retirer les trois couvercles, sauf dans le cas du clavier ou de la batterie de réserve. Pour ces deux composants, retirez le couvercle du centre uniquement. 2 Retirez les couvercles de gauche et de droite : a Ouvrez l'écran. b Faites glisser les couvercles de gauche et de droite vers l'arrière de l'ordinateur, puis faitesles glisser sur le côté en les dégageant de l'ordinateur. cache de vis captives (2) ventilateur116 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Retirez le couvercle du centre : a Fermez l'écran. b Positionnez-vous face à l'ordinateur et appuyez sur les deux parties enclenchantes du cache de charnière, puis tirez-les légèrement vers le haut pour les dégager. c Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de travail. couvercle de gauche couvercle de droite parties enclenchantes du cache de charnière (2)Ajout et remplacement de pièces 117 AVIS : Pour éviter d'endommager le capot, ne soulevez pas le couvercle du centre des deux côtés en même temps. d Soulevez d'abord le couvercle du centre sur le côté droit juste assez pour accéder au connecteur de câble souple. e Déconnectez du connecteur de carte système le câble souple du couvercle du centre à l'aide de la languette de retrait. Écran PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. couvercle du centre connecteur de carte système câble souple et languette de retrait du couvercle du centre118 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur et retirez les quatre vis (deux de chaque côté) désignées «D» en dessous de l'ordinateur. 3 Positionnez l'ordinateur de manière à ce que son côté droit soit orienté vers le haut. 4 Retirez les couvercles de gauche, de droite et du centre (reportez-vous à la page 115). 5 Déconnectez les câbles d'antenne (tirez pour séparer les connecteurs). 6 Déconnectez le câble vidéo à l'aide de la languette de retrait. vis désignées «D» (4) câble vidéo connecteur de carte système écran câbles d'antenne (2)Ajout et remplacement de pièces 119 7 Retirez l'écran de l'ordinateur en le soulevant suivant un angle de 90 degrés. Lorsque vous remettez l'écran en place, assurez-vous que la bande ruban autour du câble vidéo est bien placée en dessous des deux languettes. écran écran bande ruban pattes (2)120 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vérifiez également que les câbles d'antenne ne sont pas tordus et qu'ils reposent bien à plat dans la pince. Clavier PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Ouvrez l'écran. 3 Retirez le couvercle du centre (reportez-vous à la page 115). REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de retirer les couvercles de gauche et de droite. écran câbles d'antenne (2) pince de câble d'antenneAjout et remplacement de pièces 121 4 Retirez le clavier : a Retirez les deux vis de la partie supérieure du clavier. AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Retirez et manipulez le clavier avec précaution. b Soulevez le clavier et faites-le glisser vers l'avant. c Maintenez le clavier en l'air et légèrement vers l'avant pour pouvoir accéder au connecteur du clavier. d Tirez sur la languette du connecteur du clavier pour le déconnecter de la carte système. AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors du remplacement du clavier, enclenchez les quatre languettes situées à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier. vis (2) connecteur de carte système clavier languette du connecteur de clavier122 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Batterie de réserve PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple, le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retirez le couvercle du centre (reportez-vous à la page 115). REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de retirer les couvercles de gauche et de droite. 3 Retirez le clavier (reportez-vous à la page 120). 4 Déconnectez le connecteur du câble (batterie de réserve) de la carte système. 5 Soulevez légèrement la pince de fixation de la batterie de réserve pour la retirer du châssis du ventilateur. 6 Retirez la batterie de réserve et la pince de fixation en tirant horizontalement à la base de l'ordinateur. pince de fixation de la batterie de réserve batterie de réserve connecteur de carte systèmeAjout et remplacement de pièces 123 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple, le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. 1 Retirez la batterie (reportez-vous à la page 42). 2 Ouvrez le volet de carte. 3 Retirez le module du compartiment afin de déconnecter la carte de son câble et l'enlever de l'ordinateur. carte connecteur de carte volet de carte124 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 125 Annexe Caractéristiques Processeur Type de processeur Intel® Pentium® 4 doté de la technologie Hyper-Threading Fréquence du bus externe 800 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Intel 865PE Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus DRAM Mémoire DDR bicanal, 64 bits par canal Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits EPROM Flash 1 Mo Bus graphique 64 bits Bus PCI 32 bits Carte PC Contrôleur CardBus Texas Instruments PCI 4510 Connecteur de carte PC Un (pour cartes de type I ou de type II) Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits126 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mémoire Connecteur du module de mémoire DDR bicanal, deux connecteurs DDR SODIMM accessibles aux utilisateurs, une SODIMM par canal Capacité du module de mémoire 128, 256, 512 et 1024 Mo Type de mémoire PC3200 Prise en charge de configuration de mémoire Bicanal uniquement REMARQUE : Les deux connecteurs doivent contenir des modules de mémoire de même taille et de même configuration pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal. Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 2048 Mo Ports et connecteurs Vidéo Connecteur à 15 trous Interface de vidéo numérique (DVI-I) Un connecteur à 24 trous Audio Mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/haut-parleurs ; connecteur S/PDIF USB Trois connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Connecteur D/Bay (USB) Bloc d'alimentation à 4 broches IEEE 1394 Mini-connecteur non alimenté à 4 broches Infrarouge Capteur compatible aux normes IrDA 1.1 (IR Rapide) Connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo Connecteur mini-DIN à 7 broches (câble d'adaptateur S-vidéo/composite) Mini PCI Emplacement de carte Mini PCI de type IIIA Modem Port RJ-11 Adaptateur réseau Port RJ-45Annexe 127 Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur Softmodem Interface Bus AC ’97 interne Adaptateur réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil Support sans fil Mini PCI WiFi interne ; technologie sans fil Bluetooth® Vidéo Type de vidéo 64 bits, accéléré par matériel Bus de données AGP 8X Contrôleur vidéo ATI Mobility RADEON 9700 Mémoire vidéo 64 et 128 Mo Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-video et composite Audio Type d'audio Compatible avec Soundblaster et Microsoft® Windows® Sound System Contrôleur audio Intel AC ’97 Conversion stéréo 20 bits (numérique à analogique), 18 bits (analogique à numérique) Interfaces : Interne AC ’97 Externe Mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/haut-parleurs Connecteur S/PDIF Haut-parleurs Deux haut-parleurs 4 ohm Amplificateur de haut-parleur interne 2 W par canal stéréo dans deux hautparleurs 4 ohms par canal 5 W mono dans 8 ohms (pour le caisson de basse) Commandes de volume Raccourcis clavier ; menus de programme128 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Écran Type (à matrice active TFT) WUXGA ; WSXGA+ ; WXGA Dimensions : Hauteur 222,5 mm (8,8 pouces) Largeur 344,5 mm (13,6 pouces) Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces) Résolutions maximales 1920 x 1200 (WUXGA) ; 1680 x 1050 (WSXGA+) ; 1280 x 800 (WXGA) Temps de réponse (standard) En montée 20 ms (maximum), en descente 35 ms (maximum) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180° Angles de visualisation : Horizontal ±55° Vertical ±48° Taille du pixel 0,1725 mm (WUXGA) 0,1971 mm (WSXGA+) 0,2588 mm (WXGA) Consommation électrique : Panneau avec contre-jour (standard) 7,0 W (WUXGA) 6,0 W (WSXGA+) 5,5 W (WXGA) Boutons de réglage La luminosité peut être réglée à l'aide de raccourcis clavier Clavier Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur Zone sensible de 64,9 mm (2,5 pouces) Hauteur Rectangle de 48,9 mm (1,9 pouce)Annexe 129 Manette Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 250 comptes/s @ 100 gf Taille Dépasse de 0,5 mm en hauteur les touches qui l'entourent Batterie Type «Intelligente» au lithium-ion, 12 cellules, 95 Wh «Intelligente» au lithium-io n, 8 cellules doubles, 66 Wh Dimensions : Profondeur 88,5 mm (3,5 pouces) Hauteur 21,5 mm (0,8 pouce) Largeur 139,0 mm (5,5 pouces) Poids 12 cellules : 0,6 kg (1,4 livre) ; 8 cellules doubles : 0,95 kg (2,1 livres) Tension 14,8 VCC Durée approximative de la charge : Ordinateur allumé 2,5 heures Ordinateur éteint 1 heure et demie Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 39 pour plus d'informations sur l'autonomie des batteries. Durée de vie approximative 500 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Adaptateur secteur Tension d'entrée 90–264 VCA Courant d'entrée (maximal) 2,5 A Fréquence d'entrée 47–63 Hz130 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Courant de sortie 9 A (maximum par impulsion de 4 secondes) ; 7,3–8,1 A (en continu) Alimentation de sortie 150 W AVIS : N'utilisez pas d'adaptateur secteur inférieur à 150 W avec cet ordinateur. Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 40,0 mm (1,6 pouce) Largeur 85,0 mm (3,4 pouces) Profondeur 170,0 mm (6,7 pouces) Poids (avec les câbles) 0,68–1,09 kg (1,5–2,4 livres) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 40° C (32° à 104° F) Stockage –40° à 70° C (–40° à 158° F) Dimensions Hauteur 50,6 mm (1,9 pouce) Largeur 358,9 mm (14,1 pouces) Profondeur 373,7 mm (10,8 pouces) Poids : Avec lecteur composite 4,0 kg (8,9 livres) Avec lecteur de DVD 3,9 kg (8,8 livres) Environnement de fonctionnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative (maximum) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,7 GRMS Adaptateur secteur (Suite)Annexe 131 Utilisation du programme d'installation du système Présentation REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme d'installation du système et annuler les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 17. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration et les paramètres courants, tels que : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Configuration d'initialisation (démarrage) • Paramètres de configuration de base des périphériques • Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme d'installation du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre ordinateur. Affichage des écrans de configuration du système 1 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur. 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Stockage 1,3 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximum) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Environnement de fonctionnement (Suite)132 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Écrans de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme d'installation du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option apparaît la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) ne sont pas en clair. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit, affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus communément utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour prendre en compte les nouveaux paramètres. Modification de la séquence d'initialisation La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme d'installation du système. REMARQUE : Pour changer la séquence d'initialisation une fois seulement, reportez-vous à la section Exécution d'une initialisation ponctuelle» à la page 133. Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaire • Unité de disque dur interne • Lecteur CD/DVD/CD-RW Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du programme d'installation du système. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et démarre le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.Annexe 133 • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc avec un petit triangle sur leur gauche ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur ou (ne distingue pas les majuscules et les minuscules) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme d'installation du système. Exécution d'une initialisation ponctuelle Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme d'installation du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des dispositifs d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente sera restaurée. Changement des ports COM Le port série vous permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port série et son adresse, ce qui libère les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique. Activation du capteur infrarouge 1 Lancez le programme d'installation du système : a Mettez l'ordinateur sous tension. b Appuyez sur lorsque le logo Dell™ apparaît pour passer au programme d'installation du système. 2 Appuyez sur

jusqu'à atteindre Port de données infrarouge, sous Configuration de base des périphériques.134 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM attribué au connecteur série. 3 Appuyez sur la touche flèche vers le bas pour sélectionner Port de données infrarouge, puis sur la touche flèche vers la droite pour basculer le réglage vers un port COM. 4 Appuyez sur <Échap>, puis cliquez sur Oui pour enregistrer vos modifications et quitter le programme d'installation du système. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui. 5 Suivez les instructions à l'écran. 6 Une fois le capteur infrarouge activé, cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : Si les options IR rapide et IR lente ne fonctionnent pas, contactez le fabricant du périphérique infrarouge. Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer et utiliser un périphérique infrarouge, reportez-vous à la documentation relative au périphérique de même qu'au Centre d'aide et de support technique de Microsoft® Windows® XP. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 17. Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d'exploitation, les programmes d'application et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques 1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite).Annexe 135 Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour obtenir les adresses Web de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau cidessous. REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif urbain : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700136 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif urbain : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif urbain : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour support technique 11 4515 7139 Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 137 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif urbain : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif urbain : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts138 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif urbain : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif urbain : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 139 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes, en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées, ventes maintenance étendues 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif urbain : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts140 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif urbain : 592 Site Web pour support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, et ainsi de suite) numéro vert : 800 858 2920 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222 Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises GCP (Global Customer Program) numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - Nord, gouvernement et éducation numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - Est, gouvernement et éducation numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes des grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 141 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif urbain : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000 Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts142 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif urbain : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 143 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879- 3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts144 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif urbain : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes: (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 145 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Support technique Gold Queue EEC 2969 3187 Protection des droits du client 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts146 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif urbain : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur/Télécopieur Ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif urbain : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 147 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif urbain : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Les Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts148 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif urbain : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principale 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 149 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts150 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif urbain : 20 Site Web : support.euro.dell.com E-mail (Support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Service relations clientèle 020 674 4325 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Télécopieur pour les ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif urbain : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone Service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopieur Service clientèle 57 95 806 Télécopieur du bureau d'accueil 57 95 998 Standard 57 95 999 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 151 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif urbain : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts152 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif urbain : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et éducation 01344 373 199 Service clientèle Santé 01344 373 194 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 Ste-Lucie Support général 1-800-882-1521 St-Vincent-et-les Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 153 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif urbain : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support E-mail pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif urbain : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts154 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règle de retour Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours (lampes pour projecteurs Dell uniquement), d’un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour savoir quelle garantie s'applique aux produits que vous avez achetés, consultez la facture qui les accompagne. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et la règle de retour en vigueur au Canada. Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell de tout utilisateur final, notamment les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants : • Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels. • Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Provider Direct. • Les problèmes résultant de ce qui suit : – Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ; – Interventions non autorisées par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé – Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell • Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects. • Les produits qui n'ont pas été payés. Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 155 CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT SELON LES PROVINCES. LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU D'EMBALLAGE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS CONTRE VOUS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur la fiche d'expédition ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).156 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ? Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell. Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou recyclé. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais. REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises : Canada seulement Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement, domaines de l'éducation et de la santé, et revendeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement ou domaine de l'éducation, ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achat par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire Dell 1-888-363-5150Annexe 157 Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ? Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre bordereau d'expédition ou facture) pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Puis-je transférer la garantie limitée ? La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell : • Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326- 9463 (pour les clients des entreprises et administrations). Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) Produits logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.158 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche d'expédition ou facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. Règle de retour Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur la fiche d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s'ils sont comme neufs, si les logiciels n'ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le produit. Annexe 159 Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.160 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.Index 161 Index A alimentation filtres de ligne, alimentations sans interruption Voir UPS, 35 périphériques de protection, protecteurs de sautes de tension, 35 protecteurs de sautes de tension, filtres de ligne, 35 résolution des problèmes, 80 UPS, 35 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 32 audio numérique S/PDIF activation, 64 B baie modulaire changement de périphériques pendant la mise hors tension de l'ordinateur, 45 changement de périphériques pendant que l'ordinateur fonctionne, 47 vue du système, 23 batterie alerte de batterie faible, 41 chargement, 41 description, 29 indicateur, 40 indicateur de charge, 29 installation, 43 jauge de charge, 41 performances, 39 retrait, 42 stockage, 43 vérification de la charge, 40 vue du système, 29 batterie de réserve remplacement, 122 blocages, 84 boutons de contrôle du support description, 21 vue du système, 21 boutons de contrôle du volume description, 21 vue du système, 21 boutons de mise en sourdine description, 21 vue du système, 21 C cache de charnière retrait, 115 cache du module de mémoire description, 29 vue du système, 29 caisson de basse description, 29 installation, 111 vue du système, 29 capot de carte Mini PCI description, 29 vue du système, 29 capteur infrarouge activation, 133 caractères inattendus, 82 caractéristiques, système, 125 carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth installation, 123 voyant d'état du périphérique, 20 Carte Mini PCI installation, 108 cartes PC résolution des problèmes, 79 casques Dolby installation, 65 CD, 55 CD Pilotes et utilitaires, 91 Centre d'aide et de support, 17 clavier caractères inattendus, 82 description, 21 raccourcis, 49 résolution des problèmes, 79, 82 retrait, 120162 Index 162 Index vue du système, 21 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 93 connecteur de moniteur pour interface vidéo numérique description, 27 vue du système, 27 connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo description, 26 vue du système, 26 connecteur IEEE 1394 description, 23 vue du système, 23 connecteur modem description, 27 vue du système, 27 connecteur réseau description, 27 vue du système, 27 connecteur vidéo description, 26 vue du système, 26 connecteurs audio description, 24 vue du système, 24 connecteurs USB description, 26 vue du système, 26 connexion Internet configuration, 31 consignes de sécurité, 9 copie de CD comment copier un CD, 55 conseils pratiques, 56 généralités, 55 D Dell contacter, 135 site de support en ligne, 17 Dell Diagnostics, 95 dépannage blocage de programme, 84 caractères inattendus, 82 Centre d'aide et de support, 17 conflits matériels et logiciels, 93 Dell Diagnostics, 95 Dépanneur des conflits matériels, 93 écran bleu, 84 impossible d'enregistrer sur la disquette, 78 problèmes d'affichage, 76 problèmes d'alimentation, 80 problèmes d'imprimante, 83 problèmes de carte PC, 79 problèmes de CD, 85 problèmes de clavier externe, 79 problèmes de disque dur, 78 problèmes de DVD, 85 problèmes de haut-parleur, 86 problèmes de lecteur de CD, 86 problèmes de réseau, 83 problèmes de scanner, 78 problèmes de souris, 82 problèmes de tablette tactile, 82 problèmes vidéo, 76 Restauration des pilotes de périphériques, 91 un programme ne répond plus, 84 Dépanneur des conflits matériels, 93 diagnostics, 95 dispositif de blocage de l'écran description, 19 vue du système, 19 dispositif de verrouillage du périphérique description, 23 vue du système, 23 disque dur description, 29 remplacement, 103 résolution des problèmes, 78 retour à Dell, 104 vue du système, 29 disques durs résolution des problèmes, 78 documentation en ligne, 17 DVD, 55 E écran description, 19-20 retrait, 117 vue du système, 19-20Index 163 emplacement pour câble de sécurité description, 25 vue du système, 25 emplacement pour carte PC description, 23 vue du système, 23 étiquette Microsoft Windows, 17 étiquettes Microsoft Windows, 17 numéro de service, 17 F fente du câble de sécurité description, 24 vue du système, 24 G garantie, 154 H haut-parleurs description, 21 vue du système, 21 I imprimante câble, 34 connexion, 33 installation, 33 installation des pièces consignes de sécurité, 101 outils recommandés, 101 interface vidéo numérique Voir DVI (interface vidéo numérique), 27 L lecteur de CD résolution des problèmes, 86 lecteur de disquette connexion sur un connecteur USB, 26 résolution des problèmes, 78 Voir baie modulaire lecteur de DVD. Voir baie modulaire lecteur optique. Voir baie modulaire lecteurs Voir disque dur logiciel conflit, 93 résolution des problèmes, 84 technologie HyperThreading, 37 logiciel espion, 89 M manette, 52 description, 21 vue du système, 21 matériel conflits, 93 mémoire ajout, 105 retrait, 106 messages d'erreur, 75 mise hors tension de votre ordinateur, 101 N numéro de service, 17 O ordinateur blocages, 84 caractéristiques, 125 performances ralenties, 89 restaurer à l'état antérieur, 94 P paramètres d'affichage d'un téléviseur activation sous Windows XP, 65 pavé numérique, 49 performances de système Hyper-Threading, 37 mémoire et bus système (FSB), 37 périphérique audio activation, 64164 Index 164 Index connexion, 57 pilotes à propos de, 90 identification, 90 réinstallation, 91 problèmes logiciel espion, 89 performances ralenties de l'ordinateur, 89 programme d'installation du système affichage, 131 écrans, 131-132 objectif, 131 options les plus communément utilisées, 132 programmes blocages, 84 pas de réponse, 84 résolution des problèmes, 84 R RAM. Voir mémoire réinstallation pilotes, 91 Windows XP, 98 réseau résolution des problèmes, 83 réseau sans fil connexion, 69 modification des paramètres de sécurité, 71 type, 68 Restauration des pilotes de périphériques, 91 Restauration du système, 94 S stratégie de support Dell, 134 support contacter Dell, 135 support technique contacter Dell, 135 système d'exploitation réinstallation de Windows XP, 98 T tablette tactile, 51 description, 21 personnalisation, 52 vue du système, 21 technologie HyperThreading, 37 Téléviseur connexion, 57 téléviseur activation des paramètres d'affichage sous Windows XP, 65 V ventilateur description, 29 remplacement, 113 vue du système, 29 voyants d'état du clavier description, 22 vue du système, 22 voyants d'état du périphérique description, 20 vue du système, 20 W Windows XP activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur, 65 Centre d'aide et de support, 17 Dépanneur des conflits matériels, 93 réinstallation, 98 Restauration des pilotes de périphériques, 91 Restauration du système, 94 technologie HyperThreading, 37 Dell Vostro 3360 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P32G Type réglementaire: P32G001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 06 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................5 Avant d'intervenir dans l'ordinateur.........................................................................................................................5 Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................6 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.................................................................................................6 Chapitre 2: Retrait et installation des composants...................................................................9 Outils recommandés.................................................................................................................................................9 Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module)..............................................................................................9 Installation de la carte SIM....................................................................................................................................10 Retrait de la carte SD (Security Digital)..................................................................................................................10 Installation de la carte SD (Secure Digital)............................................................................................................10 Retrait du panneau d'accès....................................................................................................................................10 Installation du panneau d'accès............................................................................................................................11 Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network).....................................................................................11 Installation de la carte WLAN.................................................................................................................................11 Retrait de la pile bouton..........................................................................................................................................11 Installation de la pile bouton...................................................................................................................................12 Retrait de la mémoire..............................................................................................................................................12 Installation de la mémoire......................................................................................................................................12 Retrait du clavier.....................................................................................................................................................12 Installation du clavier.............................................................................................................................................14 Retrait du repose-mains.........................................................................................................................................14 Installation du repose-mains..................................................................................................................................17 Retrait de la batterie...............................................................................................................................................18 Installation de la batterie........................................................................................................................................19 Retrait du disque dur..............................................................................................................................................19 Installation du disque dur.......................................................................................................................................20 Retrait du capot à charnières de l'écran................................................................................................................21 Installation du capot à charnières de l'écran.........................................................................................................21 Retrait de l'ensemble écran....................................................................................................................................22 Installation de l'ensemble écran............................................................................................................................22 Retrait du cache de l'écran....................................................................................................................................23 Installation du cache de l'écran.............................................................................................................................23 Retrait du panneau de l'écran................................................................................................................................24 Installation du panneau d'écran.............................................................................................................................27Retrait du module de caméra.................................................................................................................................27 Installation du module caméra...............................................................................................................................28 Retrait du ventilateur..............................................................................................................................................28 Installation du ventilateur.......................................................................................................................................29 Retrait de la carte système.....................................................................................................................................29 Installation de la carte système..............................................................................................................................31 Retrait du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................31 Installation du dissipateur de chaleur....................................................................................................................32 Retrait des haut-parleurs........................................................................................................................................32 Installation des haut-parleurs.................................................................................................................................33 Retrait du connecteur d'alimentation.....................................................................................................................34 Installation du connecteur d'alimentation..............................................................................................................34 Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S)..............................................................................................................34 Installation de la carte d'E/S...................................................................................................................................35 Chapitre 3: Configuration du système.......................................................................................37 Séquence de démarrage........................................................................................................................................37 Touches de navigation............................................................................................................................................37 Options du programme de configuration du système............................................................................................38 Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................42 Mots de passe du système et de configuration.....................................................................................................43 Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration...............................................43 Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration..........................................44 Chapitre 4: Diagnostics...............................................................................................................45 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................45 Voyants d'état de l'appareil....................................................................................................................................46 Voyants d'état de la batterie...................................................................................................................................46 Séquences de bips de diagnostic...........................................................................................................................46 Chapitre 5: Caractéristiques.......................................................................................................49 Chapitre 6: Contacter Dell...........................................................................................................551 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir dans l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. 5PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation : – Dans Windows 7: Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrer, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter. – Dans Windows XP: Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Éteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques connectés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes environ pour les mettre hors tension. Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. 6PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 782 Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme • petite pointe en plastique Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Insérez un trombone dans le petit orifice du support de la carte SIM pour le libérer. 3. Retirez le support de la carte SIM de l'ordinateur. 94. Retirez la carte SIM de son support. Installation de la carte SIM 1. Placez la carte SIM dans son support. 2. Faites glisser le support de la carte SIM avec la carte SIM dans son logement. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte SD (Security Digital) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour la retirer de l'ordinateur en la faisant glisser hors de l'ordinateur. Installation de la carte SD (Secure Digital) 1. Poussez la carte SD dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du panneau d'accès 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la vis de fixation du panneau d'accès à l'ordinateur. 3. Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur. 10Installation du panneau d'accès 1. Placez le panneau d'accès dans sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Serrez la vis de fixation du panneau d'accès à l'ordinateur. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Déconnectez les câbles d'antenne de la carte WLAN et retirez la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur. Retirez la carte WLAN de l'ordinateur. Installation de la carte WLAN 1. Faites glisser la carte WLAN dans son logement. 2. Connectez les câbles d'antenne en fonction des codes de couleur sur la carte WLAN. 3. Installez le panneau d'accès. 4. Suivez les procédures dans Après une interventation dans l'ordinateur. Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Utilisez une pointe en plastique pour soulever la pile bouton dans le connecteur et la retirer. 11Installation de la pile bouton 1. Enfoncez la pile bouton dans son logement sur la carte système. 2. Installez le panneau d'accès. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la mémoire 1. Suivez les procédures dans Avant intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Ecartez avec les doigts les clips de fixation à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module ressorte de son connecteur. Retirez le module du connecteur sur la carte système en tirant le module de la carte système à 45 degrés. Installation de la mémoire 1. Insérez et fixez le module de mémoire sur la carte système. 2. Installez le panneau d'accès. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du clavier 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la vis de fixation du clavier au châssis. 123. A partir du côté droit du système, utilisez une pointe en plastique pour soulevez le clavier. 4. Retournez le clavier et posez-le sur le repose-mains. 5. Soulevez le clip pour libérer le câble du clavier et déconnectez-le de l'ordinateur. 13Installation du clavier 1. Connectez le câble du clavier à la carte système. 2. Replacez le clavier dans sa position d'origine. 3. Serrez la vis de fixation du clavier à l'ordinateur. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du repose-mains 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le capot à charnières de l'écran 3. En utilisant une pointe en plastique, retirez les caches en caoutchouc qui recouvrent les vis frontales sur le cache de la base. 144. Retirez les vis de fixation du repose-mains à l'ordinateur. 5. Déconnectez le câble de la carte de lancement rapide, le câble du lecteur d'empreintes digitales et le câble du repose-mains de la carte système. 6. Déconnectez le câble du voyant d'alimentation et le câble de la carte de voyants de la carte système 157. Retirez les vis qui fixent le repose-mains à l'avant de l'ordinateur. 8. Dégagez les bords du repose-mains pour le libérer. 169. Soulevez le repose-mains à la verticale et retirez-le de l'ordinateur. Installation du repose-mains 1. Appuyez sur les bords du repose-mains pour engager s languette sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du repose-mains à l'avant de l'ordinateur. 3. Connectez le câble du voyant d'alimentation et le câble de carte de voyants à la carte système. 4. Connectez le câble de la carte de lancement rapide, le câble du lecteur d'empreintes optiques et le câble du repose-mains à la carte système. 5. Serrez les vis de fixation du repose-mains à l'arrière de l'ordinateur. 6. Poussez les caches en caoutchouc pour couvrir les vis de l'ordinateur. 7. Installez le clavier. 8. Installez le panneau d'accès. 9. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 17Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains 3. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système. 4. Retirez les vis de fixation de la batterie à la carte système. 5. Retirez la batterie de l'ordinateur. 18Installation de la batterie 1. Placez la batterie dans le bâti de batterie. 2. Remplacez les vis et serrez-le pour fixer la batterie à l'ordinateur. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 4. Installez : a) le repose-mains b) le clavier c) le panneau d'accès 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie 3. Retirez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 194. Soulevez le disque dur pour déconnecter son câble. 5. Déconnectez le câble du disque et retirez le disque dur de l'ordinateur. 6. Retirez les vis de fixation du support au disque sur et retirez le support. Installation du disque dur 1. Serrez les vis de fixation du support de disque dur au disque dur. 2. Connectez le câble au disque dur et replacez le disque dur dans sa position d'origine dans l'ordinateur. 3. Serrez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 4. Installez : a) la batterie b) le repose-mains c) le clavier d) le panneau d'accès 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 20Retrait du capot à charnières de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Retirez les vis de fixation du capot à charnières de l'écran à l'ordinateur. 4. Retirez le capot à charnières de l'écran de l'ordinateur. Installation du capot à charnières de l'écran 1. Alignez le capot à charnières de l'écran sur sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du capot à charnières de l'écran à l'ordinateur. 3. Installez le panneau d'accès. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 21Retrait de l'ensemble écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnière de l'écran 3. Libérez les câbles de leur chemin. 4. Déconnectez le câble de l'écran de la carte système et retirez les vis de fixation de l'ensemble écran à l'ordinateur. Installation de l'ensemble écran 1. Connectez le câble de l'écran à la carte système et serrez les vis de fixation de l'ensemble écran à l'ordinateur. 2. Faites passer le câble du disque dur par les languettes de routage. 3. Faites passer les câbles d'antenne par leurs languettes. 4. Installez : a) le capot à charnière de l'écran b) la batterie c) le repose-mains d) le clavier e) le panneau d'accès 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 22Retrait du cache de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) l'ensemble écran 3. En utilisant une pointe en plastique, soulevez le cache de l'écran pour le libérer de l'ensemble écran. 4. Soulevez le cache de l'écran et retirez-le de l'ensemble écran. Installation du cache de l'écran 1. Alignez le cache de l'écran sur le bloc écran et mettez-le doucement en place. 2. Installez : 23a) le capot à charnières de l'écran b) la batterie c) le repose-mains d) le clavier e) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du panneau de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnières de l'écran f) l'ensemble écran g) le cache de l'écran 3. Déconnectez le câble de la caméra sur le module caméra. 4. Retirez les vis de fixation du panneau de l'écran au panneau arrière de ce dernier. 245. Retirez le panneau de l'écran du bloc écran. 6. Placez le panneau de l'écran face avant tourné vers le bas pour accéder aux câbles de l'écran et de la caméra qui y sont connectés. 257. Tirez la languette en plastiques pour débrancher le câble de l'écran du panneau de l'écran. 8. Retirez le câble de la caméra du panneau de l'écran. 26Installation du panneau d'écran 1. Placez le câble de la caméra à l'arrière du panneau d'écran. 2. Connectez le câble de l'écran à son connecteur sur le panneau d'écran. 3. Alignez le panneau d'écran dans sa position d'origine sur l'ensemble écran. 4. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble de l'écran. 5. Connectez le câble de la caméra au module caméra. 6. Installez : a) le cache de l'écran b) l'ensemble écran c) le capot à charnières de l'écran d) la batterie e) le repose-mains f) le clavier g) le panneau d'accès 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du module de caméra 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnière de l'écran f) l'ensemble écran g) le cache de l'écran 3. Déconnectez le câble du module caméra et retirez ce dernier de l'ensemble écran. 27Installation du module caméra 1. Connectez le câble au module caméra et placez ce dernier dans sa position d'origine sur l'ensemble écran. 2. Installez : a) le cache de l'écran b) l'ensemble écran c) le capot à charnières de l'écran d) la batterie e) le repose-mains f) le clavier g) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du ventilateur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnières de l'écran f) l'ensemble écran 3. Retirez la vis de fixation du ventilateur à l'ordinateur, puis soulevez le ventilateur et déconnectez le câble du ventilateur de la carte système. 28Installation du ventilateur 1. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 2. Serrez les vis de fixation du ventilateur à l'ordinateur. 3. Installez : a) l'ensemble écran b) le capot à charnières de l'écran c) la batterie d) le repose-mains e) le clavier f) le panneau d'accès 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures dan Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) le capot à charnières de l'écran e) l'ensemble écran f) le ventilateur 3. Déconnectez le câble E/S de la carte fille E/S. 294. Retirez les vis de fixation de la carte système à l'ordinateur. 5. Retirez le câble du disque dur de son chemin et retournez la carte système pour accéder au câble du connecteur d'alimentation. 6. Déconnectez le câble du connecteur d'alimentation de la carte système. 30Installation de la carte système 1. Connectez le câble du connecteur d'alimentation à la carte système. 2. Faites passer le câble du disque dur par ses languettes de routage. 3. Serrez les vis de fixation de la carte système à l'ordinateur. 4. Connectez le câble de la carte d'E/S à la carte E/S. 5. Installez : a) le ventilateur b) l'ensemble écran c) le capot à charnières de l'écran d) la batterie e) le repose-mains f) le clavier g) le panneau d'accès 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) le capot à charnières de l'écran e) l'ensemble écran f) le ventilateur g) la carte système 3. Retirez les vis de fixation du dissipateur de chaleur sur la carte système. 314. Retirez le dissipateur de chaleur de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur 1. Serrez les vis de fixation du dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Installez : a) la carte système b) le ventilateur c) l'ensemble écran d) le capot à charnières de l'écran e) la batterie f) le repose-mains g) le clavier h) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le disque dur 3. Débranchez de la carte d'E/S le câble des haut-parleurs. 324. Retirez les câbles du haut-parleur de leur chemin et retirez les haut-parleurs de l'ordinateur. Installation des haut-parleurs 1. Placez les haut-parleurs sur l'ordinateur et faites passer le câble des haut-parleurs par les languettes de routage. 2. Branchez le câble des haut-parleurs sur la carte d'E/S. 3. Installez : a) le disque dur b) la batterie c) le repose-mains d) le clavier e) le panneau d'accès 4. Suivez les procédures dans Après une interventation dans l'ordinateur. 33Retrait du connecteur d'alimentation 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnières de l'écran f) l'ensemble écran g) le ventilateur h) la carte système 3. Retirez la vis de fixation du connecteur d'alimentation à l'ordinateur, puis le connecteur d'alimentation de l'ordinateur. Installation du connecteur d'alimentation 1. Serrez la vis de fixation du connecteur d'alimentation à l'ordinateur. 2. Installez : a) la carte système b) le ventilateur c) l'ensemble écran d) le capot à charnières de l'écran e) la batterie f) le repose-mains g) le clavier h) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention de l'ordinateur. Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie 3. Déconnectez le câble du haut-parleur et celui de la carte E/S. 344. Retirez les vis de fixation de la carte E/S à l'ordinateur et retirez cette dernière de l'ordinateur. Installation de la carte d'E/S 1. Connectez le câble du haut-parleur et celui de la carte E/S. 2. Serrez les vis de fixation de la carte E/S à l'ordinateur. 3. Installez : a) la batterie b) le repose-mains c) le clavier d) le panneau d'accès 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 35363 Configuration du système La configuration du système permet de gérer le matériel de l'ordinateur et de définir les options du BIOS. Dans la configuration du système, vous pouvez : • Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels. • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation • Gérer la sécurité de l'ordinateur Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA. • Optical Drive (Lecteur optique) • Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche. L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. 37Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Touche Haut Passe au champ précédent. Touche Bas Passe au champ suivant. Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Passe à la zone suivante active. REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement. Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non enregistrées et le système redémarre. Affiche le fichier d'aide de la configuration du système. Options du programme de configuration du système REMARQUE : Les options du programme de configuration peuvent varier en fonction du modèle d'ordinateur. L'onglet Main (Principal) énumère les principales caractéristiques matérielles de l'ordinateur. Le tableau ci-dessous définit la fonction de chacune des options. Tableau 2. Main Options (Options principales) Main (Groupe principal) System Information Affiche le numéro de modèle de l'ordinateur. System Time Permet de réinitialiser l'heure de l'horloge interne de l'ordinateur. System Date Permet de réinitialiser la date du calendrier inerne de l'ordinateur. BIOS Version Affiche la révision du BIOS. Product Name Affiche le nom du produit et le numéro de modèle. Service Tag Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur (si disponible). CPU Type Affiche le type du processeur. 38Main (Groupe principal) CPU Speed Affiche la vitesse du processus. CPU ID Affiche l'ID du processeur. CPU Cache L1 Cache Affiche la taille de la cache L1 du processeur. L2 Cache Affiche la taille de la cache L2 du processeur. L3 Cache Affiche la taille de la cache L3 du processeur. Fixed HDD Affiche le numéro de modèle et la capacité du disque dur. SATA ODD Affiche le numéro de modèle et la capacité du lecteur optique. mSata Device Affiche le numér de modèle et la capacité du mini périphérique Sata. AC Adapter Type Affiche le type d'adaptateur secteur. Extended Memory Affiche la mémoire installée sur l'ordinateur. System Memory Affiche la mémoire intégrée de l'ordinateur. Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire. Keyboard Type Affiche le type du clavier. L'onglet Advanced permet de définir différentes fonctions qui affectent la performance de l'ordinateur. Le tableau cidessous définit la fonction et leur valeur par défaut. Tableau 3. Advanced Options (Options avancées) Advanced (Avancé) Intel SpeedStep Active ou désactive la fonction Intel SpeedStep. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Virtualization Active ou désactive la fonction Intel Virtualization. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Integrated NIC Active ou désactive le bloc d'alimentation vers la carte réseau intégrée. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) 39Advanced (Avancé) USB Emulation Active ou désactive la fonction d'émulation USB. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) USB Wake Support Permet aux périphériques USB de faire sortir l'ordinateur du mode Veille. Cette fonction est activée uniquement lorsque l'adaptateur CA est connecté. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) SATA Operation Modifie le mode du contrôleur SATA : ATA ou AHCI. Default: AHCI (Valeur par défaut : AHCI) Adapter Warnings Active ou désactive les avertissements de l'adaptateur. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Function Key Behavior Spécifie le comportement de la touche de fonction . Default: Function key first (Valeur par défaut : touche de fonction en premier) Charger Behavior Indique si la batterie de l'ordinateur est chargée lorsqu'elle est connectée à une source d'alimentation CA. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Battery Health Vérification de l'état de la batterie Intel Rapid Start Technology Permet de configurer la technologie Intel rapid start Miscellaneous Devices Ces champs permettent d'activer ou désactiver les divers périphériques intégrés. External USB Ports Active ou désactive les ports USB externes Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Microphone Active ou désactive le microphone. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Camera Active ou désactive la caméra. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Media Card Reader Active ou désactive le lecteur de cartes. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Optical Drive Active ou désactive le lecteur optique. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) 40Advanced (Avancé) Fingerprint Reader Active ou désactive le lecteur d'empreintes digitales. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Boot Disable Active ou désactive l'amorçage. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) USB debug Active ou désactive le débogage USB. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) Internal Bluetooth Active ou désactive Bluetooth interne. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Internal WLAN Active ou désactive WLAN. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Internal WWAN Active ou désactive WWAN. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Cet onglet affiche l'état de sécurité et permet de gérer les fonctions de sécurité de l'ordinateur. Tableau 4. Security Options (Optons de sécurité) Security (Sécurité) Set Service Tag Ce champ affiche le numéro de service de votre système. Si ce numéro n'est pas déjà défini, ce champ permet d'entrer ce numéro. Admin Password Ce champ s'affiche si un mot de passe admin est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared/Not installed) (Valeur par défaut : Effacé/No installé) System Password Ce champ s'affiche si un mot de passe system est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared/Not installed) (Valeur par défaut : Effacé/No installé) Hdd Password State Ce champ s'affiche si un mot de passe HDD est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared) (Valeur par défaut : Effacé) Set Supervisor Password Permet de changer ou de supprimer le mot de passe de l'administrateur. Set HDD Password Permet de définir un mot de passe pour l'accès au disque dur interne de l'ordinateur (HDD). Password Change Permet d'ajouter/supprimer l'autorisation de changement des mots de passe. Password Bypass Permet d'éviter d'entrer le mot de passe du système et celui du disque dur interne HDD pendant un redémarrage ou une sortie de veille prolongée (désactive par défaut). Computrace Active ou désactive la fonction Computrace sur l'ordinateur. Cet onglet permet de changer la séquence d'amorçage. 41Tableau 5. Boot Options (Options d'amorçage) Boot (Démarrage) Boot Priority Order Spécifie dans quel ordre l'ordinateur essaiera de s'amorcer au démarrage sur les différents périphériques. Removable Drive Indique que le lecteur amovible de l'ordinateur est amorçable. Hard Disk Drives Spécifie le disque dur par lequel l'ordinateur est amorcé. USB Storage Device Spécifie le périphérique de stockage USB par lequel l'ordinateur est amorcé. CD/DVD/CD-RW Drive Spécifie le CD/DVD depuis lequel l'ordinateur peut s'amorcer. Network Spécifie le périphérique réseau depuis lequel l'ordinateur peut s'amorcer. Exit (Quitter) : cette section permet d'enregistrer, supprimer ou de charger les paramètres par défaut avant de quitter le programme de configuration. Mise à jour du BIOS Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads. 3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur : REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant de l'ordinateur. REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur. a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer). b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5. 4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs : a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service) b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services) c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell) 5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration), sélectionnez BIOS. 6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). 7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche. 8. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur. 9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur. 42Suivez les instructions qui s'affichent. Mots de passe du système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l'ordinateur et les changer. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l'ordinateur. PRÉCAUTION : N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il n'est pas verrouillé et qu'il est laissé sans surveillance. REMARQUE : L'ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée. Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l'état de mot de passe est Déverrouillé. Si l'état de mot de passe est Verrouillé, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système. REMARQUE : Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de configuration sont supprimés et vous n'avez pas à fournir de mot de passe système pour ouvrir une session. Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système) sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que Password Status est Unlocked. 3. Sélectionnez System Password, entrez le mot de passe du système et appuyez sur ou la touche . Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. – Seules les minuscules sont acceptées. – Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu'un message le demande. 4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 5. Sélectionnez Setup Password, tapez le mot de passe système et appuyez sur ou la touche . Un message demande de retaper le mot de passe de configuration. 6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 7. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 8. Appuyez sur pour les enregistrer. 43L'ordinateur redémarrage. Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez System Password, modifiez ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur ou la touche . 4. Sélectionnez Setup Password, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur ou la touche . REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots de passe ou les deux, confirmez la suppression quand un message le demande. 5. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L'ordinateur redémarrage. 444 Diagnostics En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre. Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. 1. Mettez l'ordinateur sous tension. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. 45Voyants d'état de l'appareil Tableau 6. Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Alternativement un voyant ambre clignotant et un voyant blanc Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell est fixé sur votre portable. Alternativement un voyant ambre clignotant avec voyant blanc fixe . Défaillance de batterie temporaire lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant ambre clignotant constamment Défaillance de batterie irrémédiable avec adaptateur CA présent. Voyant éteint La batterie est en mode de chargement complet lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant blanc allumé La batterie est charge avec adaptateur secteur CA. Séquences de bips de diagnostic Le tableau suivant indique les codes sonores susceptibles d'être émis par l'ordinateur lorsque ce dernier ne parvient pas à effectuer un auto-test de démarrage. Tableau 7. Séquences de bips de diagnostic Bip Description Cause possible/Etapes de dépannage 1 Somme de contrôle de la ROM BIOS en cours d'échec. La défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Aucune RAM détectée Si aucune mémoire n'est définie, procédez comme suit : 46Bip Description Cause possible/Etapes de dépannage • Réinstallez la mémoire si de la mémoire supplémentaire est disponible. • Installez la mémoire si le problème persiste. • Problème avec le connecteur de mémoire 3 • Erreur du jeu de puces (erreur du jeu de puces northbridge et southbridge, erreur DMA/IMR/horloge) • Échec du test de l'horloge machine • Echec porte A20 • Défaillance de la puce super E/S. • Échec du test du contrôleur clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Si aucune mémoire n'est définie, procédez comme suit : • Réinstallez la mémoire si de la mémoire supplémentaire est disponible. • Installez la mémoire si le problème persiste. • Problème avec le connecteur de mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Erreur de pile CMOS. Réinstallez la pile. Si l'incident persiste, il se peut que la pile batterie ou le connecteur soient défaillants (cela implique de remplacer la carte système) 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 Défaillance du processeur Défaillance du processeur 8 Écran Écran défaillant 47485 Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier en fonction de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer. (icône Démarrer) → Aide et support, puis sélectionnez l'option permettant d'afficher les informations sur l'ordinateur. Tableau 8. Informations sur le système Fonctionnalité Description Jeu de puces Jeu de puces Express Intel HM77 Largeur de bus DRAM 64 bits Flash EPROM : Vostro 3360/Vostro 3460 SPI 8 Mo Vostro 3560 SPI 6 Mo Tableau 9. Processeur Fonctionnalité Description Types • Intel Core i3 • Intel Core i5 • Intel Core i7 Cache L3 jusqu'à 6 Mo Tableau 10. Mémoire Fonctionnalité Description Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité mémoire 2 Go, 4 Go, 6 Go ou 8 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 (1333 MHz et 1600 MHz) Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go Tableau 11. Audio Fonctionnalité Description Type Son haute définition bicanal Contrôleur 49Fonctionnalité Description Vostro 3360 Cirrus Logic CS4213D Vostro 3460/Vostro 3560 Conexant CX20672-21Z Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne audio haute définition Externe connecteur entrée microphone/casque stéréo/haut-parleurs externes Haut-parleurs 2 W Réglages du volume touches de fonction du clavier et menus de programme Tableau 12. Vidéo Fonctionnalité Description Type de vidéo • intégrée sur la carte système • séparée Bus de données : UMA vidéo intégrée Séparée : Vostro 3460 • PCI-E x16 Gen1 • PCI-E x16 Gen2 Vostro 3560 PCI-E x8 Gen 2 Contrôleur vidéo : UMA • Intel HD Graphics 3000 • Intel HD Graphics 4000 Séparée : Vostro 3460 nVidia GeForce GT 630M Vostro 3560 AMD Radeon HD7670M Tableau 13. Caméra Fonctionnalité Description Résolution de la caméra HD 720P Résolution vidéo (maximum) 1280 x 720 pixels à 30 FPS 50Tableau 14. Communication Fonctionnalité Description Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s Sans fil • WLAN interne • Bluetooth • WWAN (en option) Tableau 15. Ports et connecteurs Fonctionnalité Description Audio : Vostro 3360 connecteur casque stéréo/écouteur/sortie audio Vostro 3460 / 3560 connecteur microphone et connecteur casque Vidéo • un connecteur VGA 15 broches • un connecteur HDMI 19 broches Carte réseau un connecteur RJ-45 USB 3.0 : Vostro 3360 trois Vostro 3460 / Vostro 3560 quatre REMARQUE : Le connecteur USB 3.0 alimenté prend en charge le débogage de noyau Microsoft. Les ports sont identifiés dans la documentation fournie avec le produit. Lecteur de cartes multimédia 8 en 1 Tableau 16. Écran Fonctionnalité Description Type HD WLED AG Taille : Vostro 3360 13” Vostro 3460 14” Vostro 3530 15” Dimensions : Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 240 mm (9,44”) 245 mm (9,64”) 259 mm (10,19”) Largeur 330 mm (12,99”) 340 mm (13,38”) 375 mm (14,76”) Diagonale 330 mm (13”) 355,60 mm (14”) 381 mm (15”) Zone active (X/Y) 330 mm x 240 mm 340 mm x 245 mm 375 mm x 259 mm Résolution maximale : 51Fonctionnalité Description Vostro 3360/3460 1366 x 768 pixels en 262 K couleurs Vostro 3560 1920 x 1080 FHD Luminosité maximale 200 nits Angle de fonctionnement de 0° (fermé) à 140° Fréquence de rafraîchissement 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal 40°/40° Vertical 15°/30° (H/L) Pas de pixel 0,23 mm x 0,23 mm Tableau 17. Clavier Fonctionnalité Description Nombre de touches : Vostro 3360 États-Unis et Canada : 80 touches, Europe et Brésil : 81 touches, Japon : 84 touches Vostro 3460/3560 États-Unis et Canada : 86 touches, Europe et Brésil : 87 touches, Japon : 90 touches Tableau 18. Pavé tactile Fonctionnalité Description Zone active : Vostro 3360 Vostro 3460/3560 Axe des X 82,00 mm (3,22”) 90,00 mm (3,54”) Axe des Y 45,00 mm (1,77”) 49,00 mm (1,93”) Tableau 19. Batterie Fonctionnalité Description Type : Vostro 3360 4 cellules/8 cellules lithium-ion (3,4 Ah/cellule ou 49 Wh) Vostro 3460/3560 Lithium ion 6 cellules (2,2 Ah/cellule ou 48 Wh) Dimensions : Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 20,20 mm (0,80”) 20 mm (0,79”) 20 mm (0,79”) Largeur 208,36 mm (8,20”) 208 mm (8,19”) 208 mm (8,19”) Profondeur 56,52 mm (2,22”) 51 mm (2”) 51 mm (2”) Poids 4 cellules : 0,28 kg (0,61 lb) 0,33 kg (0,73 lb) 0,33 kg (0,73 lb) 52Fonctionnalité Description 8 cellules : 0,30 kg (0,66 lb) Durée de la charge environ 4 heures (lorsque l'ordinateur est hors tension) Tension : Vostro 3360 14,8 VCC Vostro 3460/Vostro 3560 11,1 VCC Plage de températures : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt De –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Pile bouton Pile bouton au lithium 3 V CR2032 Tableau 20. Adaptateur secteur Fonctionnalité Description Type : Vostro 3360/Vostro 3460/Vostro 3560 avec carte vidéo intégrée 65 W Vostro 3460 avec carte vidéo séparée 90 W Vostro 3560 avec quatre cœurs 90 W Tension d’entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,50 A/1,60 A/1,70 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz Puissance de sortie 65 W et 90 W Courant de sortie : 65 W 3,34 A (continu) 90 W 4,62 A Tension de sortie nominale 19,50 VDC (+/-1 VDC) Dimensions : Hauteur 28,20 mm (1,11”) Largeur 57,90 mm (2,28”) Profondeur 137,16 mm (5,40”) Plage de températures : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt De –40° C à 70° C (de –40° F à 158° F) 53Tableau 21. Caractéristiques physiques Fonctionnalité Description Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 19,20 mm (0,75”) 30,10 mm (1,18”) 32,50 mm (1,27”) Largeur 332,00 mm (13,07”) 345,50 mm (13,60”) 375,00 mm (14,76”) Profondeur 232,50 mm (9,15”) 244,00 mm (9,60”) 259,00 mm (10,19”) Poids (avec batterie) 1,66 kg (3,65 lb) 2,23 kg (4,91 lb) 2,57 kg (5,66 lb) Tableau 22. Conditions environnementales Fonctionnalité Description Température : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) Stockage De –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : En fonctionnement de –16 m à 3048 m (de –50 à 10 000 pieds) REMARQUE : Pour les altitudes supérieures à 900 mètres (2950 pieds), la température maximale de fonctionnement est réduite de 0,55 °C (1 °F) tous les 168 mètres (550 pieds). À l'arrêt De –15,2 m à 10 668 m (de –50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 546 Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 55 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Systèmes Dell™ PowerEdge™ T300 - Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Server et MS-DOS sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; UNIX est une marque déposée de The Open Group aux ÉtatsUnis et dans d'autres pays. D'autres marques et noms de marques peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens. Modèle SCM Janvier 2008 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 13 Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . 14 Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . 17 Connexion de périphériques externes . . . . . . . 18 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 18 Codes des voyants de NIC . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . 20 Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD . . . . . . 30 Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . 31 Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 43 Messages de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 Table des matières 2 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 45 Accès au programme de configuration du système. . . 45 Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . 46 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 46 Options de configuration du système . . . . . . . . . . 47 Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) . . . . . . . . . . . 50 Écran CPU Information (Informations sur le processeur) . . . . . . . . . . 50 Écran SATA Configuration (Configuration SATA) . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 53 Écran Serial Communication (Communication série) . . . . . . . . . . . . . . . 55 Écran System Security (Sécurité du système) . . . 56 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Mot de passe système et mot de passe de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . 62 Utilisation du mot de passe de configuration. . . . 65 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 67 Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 67 Accès au module de configuration BMC . . . . . . 67 Options du module de configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Table des matières 5 3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 73 Installation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . 74 Caches du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Retrait d'un cache inséré sur le cadre avant . . . 75 Installation d'un cache sur le cadre avant . . . . . 76 Capot du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Retrait du capot du système . . . . . . . . . . . . 76 Installation du capot du système . . . . . . . . . . 77 Plaques de recouvrement antistatiques . . . . . . . . 78 Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique . . . . . . . . . . . 78 Installation d'une plaque de recouvrement antistatique . . . . . . . . . . . 79 Protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . 80 Retrait du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Installation du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 836 Table des matières Blocs d'alimentation redondants et non redondants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Retrait d'un bloc d'alimentation redondant. . . . . 84 Installation d'un bloc d'alimentation redondant . . . . . . . . . . . . . . 86 Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Installation d'un bloc d'alimentation non redondant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 89 Installation d'un disque dur enfichable à chaud . . 91 Retrait d'un disque dur connecté par câble . . . . 93 Installation d'un disque dur connecté par câble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Configuration du périphérique d'amorçage . . . . . . . 97 Lecteur de disquette (en option). . . . . . . . . . . . . 98 Retrait du lecteur de disquette . . . . . . . . . . . 98 Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . 100 Lecteurs optiques et lecteurs de bande . . . . . . . . 102 Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . 102 Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . 105 Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Retrait d'une carte d'extension. . . . . . . . . . 108 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . 110 Carte contrôleur SAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Retrait d'une carte contrôleur SAS. . . . . . . . 112 Installation d'une carte contrôleur SAS . . . . . 113Table des matières 7 Batterie RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Retrait d'une batterie RAID. . . . . . . . . . . . . 115 Installation d'une batterie RAID . . . . . . . . . . 117 Carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Retrait de la carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . 117 Installation d'une carte RAC . . . . . . . . . . . . 119 Connecteur de clé de mémoire USB interne . . . . . . 121 Installation de la clé de mémoire USB interne en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Retrait du ventilateur des cartes d'extension . . . 123 Installation du ventilateur des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 125 Retrait du ventilateur système . . . . . . . . . . . 125 Installation du ventilateur système . . . . . . . . . 127 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Consignes d'installation des barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . 128 Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . 129 Installation de barrettes de mémoire. . . . . . . . 131 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 132 Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . 135 Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Retrait de la pile du système . . . . . . . . . . . . 137 Installation de la pile du système. . . . . . . . . . 138 Commutateur d'intrusion du châssis . . . . . . . . . . 139 Retrait du commutateur d'intrusion du châssis. . . 139 Installation du commutateur d'intrusion du châssis . . . . . . . . . . . . . . . 1408 Table des matières Module de distribution de l'alimentation . . . . . . . 141 Retrait du module de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Installation du module de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Fond de panier SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Retrait du fond de panier SAS . . . . . . . . . . 143 Installation du fond de panier SAS . . . . . . . . 146 Panneau de commande (procédure réservée à la maintenance) . . . . . . . . 146 Retrait du panneau de commande . . . . . . . . 146 Installation du panneau de commande. . . . . . 148 Carte système (procédure réservée à la maintenance) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . 148 Installation de la carte système. . . . . . . . . . 150 4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 153 La sécurité d'abord, pour vous et pour le système. . . 153 Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Dépannage des connexions externes . . . . . . 154 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . 155 Dépannage du clavier ou de la souris . . . . . . 155 Dépannage des incidents liés aux E/S série . . . . . 158 Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . 158 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . 159 Dépannage d'un NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Table des matières 9 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . 162 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . 163 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . 164 Dépannage des blocs d'alimentation redondants . . . 165 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . . 166 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 166 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 168 Dépannage d'une clé de mémoire USB interne. . . . . 170 Dépannage d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . 171 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 174 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI . . . . . . . . 175 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 176 Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 178 Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS . . . . . 181 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . 183 Dépannage du microprocesseur . . . . . . . . . . . . 18510 Table des matières 5 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics. . . . . . 187 Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . 188 Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . 188 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . 189 Options de test des diagnostics du système. . . . . . 190 Utilisation des options de test personnalisées . . . . 190 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . 190 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . 191 Visualisation des informations et des résultats . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 193 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . 193 Réglage des cavaliers . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS . . . 197 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . 199 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217À propos du système 11 À propos du système Cette section décrit les caractéristiques essentielles au fonctionnement du système (matériel, micrologiciel et interface logicielle). Les connecteurs situés sur les panneaux avant et arrière du système permettent au système de bénéficier d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités d'extension. Le micrologiciel, le système d'exploitation et les applications gèrent le système ainsi que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient. Les informations concernant l'état du système peuvent être transmises par les éléments suivants : • Voyantes des panneaux avant et arrière • Messages d'état affichés sur l'écran LCD • Messages du système • Messages d'avertissement • Messages de diagnostic • Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants et les caractéristiques du système sont présentés dans cette section.12 À propos du système Autres informations utiles PRÉCAUTION : Le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) contient d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • Le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) décrit les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • Les CD fournis avec le système contiennent des documents et des outils relatifs à la configuration et à la gestion du système. • La documentation des logiciels de gestion de systèmes contient des informations sur les fonctionnalités, l'installation et l'utilisation de base de ces logiciels, ainsi que sur la configuration requise. • La documentation du système d'exploitation indique comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation. • La documentation fournie avec les composants achetés séparément contient des informations permettant de configurer et d'installer ces options. • Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. • Si des notes d'édition ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis, ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou bien des informations techniques avancées destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.À propos du système 13 Fonctions du système accessibles au démarrage Le tableau 1-1 décrit certaines touches pouvant être utilisées lors du démarrage pour accéder aux fonctions du système. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur la touche voulue, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système Touche(s) Description Ouvre le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Ouvre la partition d'utilitaires, qui permet d'exécuter les diagnostics du système (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Permet d'accéder à l'écran de sélection d'un périphérique d'amorçage. Lance l'environnement PXE (Preboot eXecution Environment, environnement d'exécution avant démarrage). Ouvre l'utilitaire de gestion du contrôleur BMC (BaseBoard Management Controller), qui permet d'accéder au journal d'événements du système (SEL) et de configurer la carte d'accès distant (RAC). Voir le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. Cette combinaison de touches permet d'accéder à l'utilitaire de configuration SAS. Consultez le guide d'utilisation du contrôleur SAS pour plus d'informations. Si vous utilisez le contrôleur RAID SAS avec mémoire cache alimentée par batterie (disponible en option), cette combinaison de touches permet d'accéder à l'utilitaire de configuration RAID. Pour plus d'informations, consultez la documentation de la carte contrôleur SAS. Si le support PXE est activé via le programme de configuration du système (voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”, à la page 53), cette combinaison de touches permet de configurer les paramètres du NIC pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, consultez la documentation du NIC intégré.14 À propos du système Voyants et caractéristiques du panneau avant La figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau avant du système. Le tableau 1-2 contient la description des différents composants. Figure 1-1. Voyants et caractéristiques du panneau avant 8 1 2 4 5 3 6 7À propos du système 15 Tableau 1-2. Composants du panneau avant Numéro Composant Icône Description 1 Baie de lecteur 3,5 pouces Contient un lecteur de disquette en option. 2 Baie de lecteur 5,25 pouces inférieure Contient un lecteur optique ou une unité de sauvegarde sur bande (tous deux en option). 3 Baie de lecteur 5,25 pouces supérieure Contient un lecteur optique. 4 Bouton d'alimentation Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. REMARQUE : Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation conforme ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si le système d'exploitation n'est pas conforme ACPI, une pression sur ce bouton met le système hors tension immédiatement. 5 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution de certains incidents liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Pour l'activer, utilisez la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation.16 À propos du système 6 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système (bleu) situé sur le panneau arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. 7 Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations d'état et des messages d'erreur. L'écran LCD s'allume en bleu lorsque le système fonctionne normalement. Les logiciels de gestion de systèmes, tout comme les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran LCD en bleu pour identifier un système spécifique. L'écran LCD s'allume en orange lorsque le système nécessite une intervention. Il affiche alors un code d'erreur suivi d'un texte descriptif. REMARQUE : Si le système est connecté à l'alimentation en CA et si une erreur a été détectée, l'écran LCD s'allume en orange, que le système soit allumé ou non. 8 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques compatibles USB 2.0 au système. Tableau 1-2. Composants du panneau avant (suite) Numéro Composant Icône DescriptionÀ propos du système 17 Voyants et caractéristiques du panneau arrière La figure 1-2 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. Figure 1-2. Voyants et caractéristiques du panneau arrière 1 Logements de cartes d'extension (5) 2 Connecteurs USB (4) 3 Connecteurs de NIC (2) 4 Connecteur vidéo 5 Connecteur série 6 Connecteur(s) d'alimentation 1 5 4 6 2 318 À propos du système Connexion de périphériques externes Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques externes au système : • La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique et requièrent l'installation de pilotes pour pouvoir fonctionner correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le système d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la documentation du périphérique pour obtenir des instructions spécifiques sur l'installation et la configuration. • Avant de connecter un périphérique externe, mettez toujours le système hors tension. Le périphérique doit également être éteint. Ensuite, allumez les périphériques externes avant le système, à moins que la documentation du périphérique ne stipule le contraire. Pour plus d'informations sur l'activation, la désactivation et la configuration des ports d'E/S et des connecteurs, voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45. Codes du voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation du système. Le voyant d'alimentation s'allume en vert quand le système est sous tension. Les voyants des blocs d'alimentation redondants indiquent si le système est alimenté et permettent de détecter une éventuelle panne d'alimentation (voir figure 1-3). Le tableau 1-3 répertorie les codes des voyants des blocs d'alimentation. Tableau 1-3. Voyants des blocs d'alimentation redondants Voyant Fonction État du bloc d'alimentation Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Panne du bloc d'alimentation Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation s'est produit. État de l'alimentation en CA Un voyant vert indique qu'une source de courant alternatif valide est reliée au bloc d'alimentation.À propos du système 19 Figure 1-3. Voyants des blocs d'alimentation redondants Codes des voyants de NIC Chaque NIC du panneau arrière est associé à un voyant qui fournit des informations sur l'activité du réseau et l'état du lien (voir figure 1-4). Pour obtenir la liste des codes des voyants de NIC, voir tableau 1-4. Figure 1-4. Voyants de NIC 1 État de l'alimentation (sortie en CC opérationnelle) 2 Panne du bloc d'alimentation 3 État de l'alimentation en CA (entrée en CA opérationnelle) 1 Voyant de lien 2 Voyant d'activité 3 2 1 1 220 À propos du système Messages d'état affichés sur l'écran LCD L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Il s'allume en bleu en cas de fonctionnement normal et en orange si une erreur est détectée. Dans ce dernier cas, il affiche un message comprenant un code d'état suivi d'un texte descriptif. Le tableau 1-5 répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable. Les messages qui s'affichent sur cet écran se rapportent aux événements consignés dans le journal d'événements du système (SEL). Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : Si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton d'ID du système pendant au moins cinq secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-4. Codes des voyants de NIC Voyant Code du voyant Les voyants de lien et d'activité sont éteints. Le NIC n'est pas connecté au réseau. Le voyant de lien est vert. Le NIC est connecté à un périphérique valide sur le réseau. Le voyant d'activité clignote en orange. Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau.À propos du système 21 Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD Code Texte Causes Mesures correctives N/A SYSTEM NAME Chaîne de 62 caractères pouvant être définie par l'utilisateur dans le programme de configuration du système. Ce nom s'affiche dans les cas suivants : • Le système est sous tension. • Le système est éteint et des erreurs actives sont affichées. Ce message est affiché uniquement pour information. Vous pouvez modifier l'ID et le nom du système dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). E1000 FAILSAFE, Call Support Vérifiez si des événements critiques sont consignés dans le journal d'événements du système. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1114 Temp Ambient La température ambiante du système est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1115 Temp Planar La température de la carte système est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1118 CPU Temp Interface Le contrôleur BMC ne parvient pas à déterminer la température des processeurs. Il augmente donc la vitesse des ventilateurs correspondants, par mesure de précaution. Éteignez le système et redémarrez-le. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1210 CMOS Batt La pile CMOS est manquante ou la tension est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage de la pile du système”, à la page 164. E1211 ROMB Batt La batterie RAID est manquante ou endommagée, ou bien elle ne peut pas se recharger suite à un incident lié aux conditions thermiques. Remboîtez la batterie RAID dans son connecteur. Si l'incident persiste, remplacez la batterie.22 À propos du système E12nn nn PwrGd Panne du régulateur de tension indiqué. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1226 PCI Rsr 1.5V PwrGd Panne de la carte de montage 1,5V (signal “Power Good”). Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1229 CPU n VCORE Panne du régulateur de tension VCORE du processeur n. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E122A CPU VTT PwrGd La tension VTT du processeur n a dépassé les limites autorisées. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1310 RPM Fan nn Le nombre de tours par minute du ventilateur indiqué est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1311 FAN MOD nn RPM Le nombre de tours par minute du module de ventilation indiqué est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1313 Fan Redundancy Panne d'un ou de plusieurs ventilateur(s). La redondance des ventilateurs n'est plus assurée. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1410 CPU n IERR Le microprocesseur indiqué renvoie une erreur interne. Pour obtenir les informations les plus récentes sur le système, voir le document Information Update (Mise à jour des informations) disponible sur le site support.dell.com. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 23 E1414 CPU n Thermtrip La température du microprocesseur spécifié est en dehors des limites autorisées et celuici s'est arrêté. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs de chaleur des microprocesseurs sont correctement installés (voir “Dépannage du microprocesseur”, à la page 185). REMARQUE : L'écran LCD continue à afficher ce message jusqu'à ce que le câble d'alimentation du système soit débranché puis rebranché à la source d'alimentation en CA, ou jusqu'à ce que le journal d'événements soit effacé à l'aide de Server Assistant ou de BMC Management Utility. Voir le document Dell OpenManage™ Baseboard Management Controller User's Guide (Contrôleur BMC Dell OpenManage™ - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur ces utilitaires. E1418 CPU n Presence Le processeur indiqué est manquant ou endommagé et la configuration du système n'est pas prise en charge. Voir “Dépannage du microprocesseur”, à la page 185. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives24 À propos du système E141C CPU Mismatch La configuration des processeurs n'est pas prise en charge. Vérifiez que les processeurs sont de même type et conformes aux spécifications décrites dans le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) du système. E141F CPU Protocol Le BIOS du système a renvoyé une erreur de protocole liée au processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1420 CPU Bus PERR Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité liée au bus du processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1421 CPU Init Le BIOS du système a renvoyé une erreur d'initialisation du processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1422 CPU Machine Chk Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification du système. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1610 PS n Missing La source d'alimentation indiquée n'est pas disponible ; le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1614 PS n Status La source d'alimentation indiquée n'est pas disponible ; le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1618 PS n Predictive La tension du bloc d'alimentation est en dehors des limites autorisées ; le bloc d'alimentation indiqué est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 25 E161C PS n Input Lost La source d'alimentation du bloc d'alimentation indiqué est indisponible ou en dehors des limites autorisées. Vérifiez la source de CA du bloc d'alimentation indiqué. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1624 PS Redundancy Le sous-système d'alimentation n'est plus redondant. Si le dernier bloc d'alimentation tombe en panne, le système s'arrêtera. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1710 I/O Channel Chk Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification des canaux d'E/S. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1711 PCI PERR Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Si aucune procédure de dépannage ne permet de résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. PCI PERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant installé dans le logement PCIe indiqué. E1712 PCI SERR Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Si aucune procédure de dépannage ne permet de résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. PCI SERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant installé dans le logement indiqué. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives26 À propos du système E1714 Unknown Err Le BIOS du système a détecté une erreur système non identifiée. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E171F PCIE Fatal Err Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCIe du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Si aucune procédure de dépannage ne permet de résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. PCIE Fatal Err Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant installé dans le logement indiqué. E1810 HDD nn Fault Le sous-système SAS a détecté une panne du disque dur nn. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. E1811 HDD nn Rbld Abrt Le disque dur indiqué a arrêté la reconstruction avant la fin de l'opération. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. E1812 HDD nn Removed Le disque dur indiqué a été retiré du système. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. E1913 CPU & Firmware Mismatch Le micrologiciel du contrôleur BMC ne prend pas en charge le processeur. Installez la version la plus récente du micrologiciel pour le contrôleur BMC. Voir le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. E1A14 SAS Cable A Le câble SAS A est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. E1A15 SAS Cable B Le câble SAS B est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 27 E1A15 SAS Cable C Le câble SAS C est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. E1A18 PDB Ctrl Cable Le câble de contrôle de la carte de distribution de l'alimentation est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. E2010 No Memory Aucune mémoire n'est installée dans le système. Installez de la mémoire. Voir “Mémoire système”, à la page 127. E2011 Mem Config Err Mémoire détectée mais non configurable. Erreur détectée lors de la configuration de la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2012 Unusable Memory Mémoire configurée mais inutilisable. Échec du soussystème de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2013 Shadow BIOS Fail Le BIOS du système n'est pas parvenu à copier son image flash dans la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2014 CMOS Fail Échec du CMOS. La RAM du CMOS ne fonctionne pas correctement. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2015 DMA Controller Échec du contrôleur DMA. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2016 Int Controller Échec du contrôleur d'interruptions. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2017 Timer Fail Échec de rafraîchissement du temporisateur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2018 Prog Timer Échec du temporisateur d'intervalle programmable. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2019 Parity Error Erreur de parité. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201A SIO Err Échec de la puce Super E/S. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives28 À propos du système E201B Kybd Controller Échec du contrôleur du clavier. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201C SMI Init Échec d'initialisation SMI (System Management Interrupt). Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201D Shutdown Test Échec du test d'arrêt du BIOS. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201E POST Mem Test Échec du test mémoire pendant l'auto-test de démarrage du BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201F DRAC Config Échec de la configuration du contrôleur d'accès distant (RAC). Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. Assurez-vous que les câbles et les connecteurs du contrôleur RAC sont correctement emboîtés. Si l'incident persiste, reportezvous à la documentation de la carte RAC. E2020 CPU Config Échec de configuration du processeur. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. E2021 Memory Population Configuration de la mémoire incorrecte. L'ordre d'insertion des barrettes de mémoire est incorrect. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques (voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168). E2022 POST Fail Échec général après le test vidéo. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. E2110 MBE DIMM n & n L'une des barrettes DIMM du groupe “n & n” présente une erreur de mémoire multi-bits (MBE). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 29 E2111 SBE Log Disable DIMM n Le BIOS du système a désactivé la consignation des erreurs de mémoire portant sur un seul bit (SBE) jusqu'au prochain redémarrage du système. “n” représente la barrette DIMM indiquée par le BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2112 Mem Spare DIMM n Le BIOS du système a activé la mémoire de réserve car il a détecté un nombre d'erreurs trop important. “n” représente la barrette DIMM indiquée par le BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. I1910 Intrusion Le capot du système a été retiré. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. I1911 >3 ERRs Chk Log Les messages à afficher dépassent la capacité de l'écran LCD. L'écran LCD ne peut afficher que trois messages d'erreur à la suite. Le quatrième message indique que la capacité de l'écran est à son maximum. Vérifiez le journal d'événements du système pour plus de détails. I1912 SEL Full Le journal d'événements du système est saturé et ne peut plus contenir d'événements. Supprimez des événements du journal. I1915 Video Off (L'écran LCD affiche un arrière-plan bleu ou orange.) La vidéo a été désactivée par l'utilisateur du contrôleur RAC. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives30 À propos du système Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, le code E1418 CPU_1_Presence indique qu'aucun microprocesseur n'est installé dans le support 1. En outre, il est possible de déterminer la cause de l'incident si plusieurs erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de messages indiquant plusieurs incidents liés à la tension, le problème peut être lié à une panne d'un bloc d'alimentation. I1916 Video Off in nn (L'écran LCD affiche un arrière-plan bleu ou orange.) La vidéo sera désactivée dans nn secondes par l'utilisateur du contrôleur RAC. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. W1228 ROMB Batt < 24hr Ce message avertit qu'il reste moins de 24 heures de charge à la batterie RAID. Remplacez la batterie RAID (voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”, à la page 113). REMARQUE : Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 203. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 31 Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des ventilateurs, etc.), le message de l'écran LCD est supprimé automatiquement lorsque le capteur revient à la normale. Par exemple, l'écran LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de l'utilisateur est requise : • Clear the SEL (Effacer le journal d'événements du système) : cette tâche peut être effectuée à distance. Elle supprime l'historique des événements du système. • Power cycle (Mettre le système hors tension) : éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les conditions suivantes : • Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne et une nouvelle entrée a été créée dans le journal. • Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées. • Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même message.32 À propos du système Messages système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 1-3 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable, ainsi que les mesures correctives appropriées. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : Si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 1-3, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Tableau 1-6. Messages système Message Causes Mesures correctives Alert! DIMM1_A and DIMM1_B must be populated with a matched set of DIMMs if more than one DIMM is present. The following memory DIMMs have been disabled: Si le système contient plusieurs barrettes DIMM, elles doivent être installées par paires identiques. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir plus d'informations quant aux causes éventuelles. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168.À propos du système 33 Alert! Unsupported memory, incomplete sets, or unmatched sets. The following memory is disabled: La configuration de la mémoire est incorrecte (barrettes DIMM non prises en charge ou paires composées de barrettes non identiques). Si le système contient plusieurs barrettes DIMM, elles doivent être installées par paires identiques. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Attempting to update Remote Configuration. Please wait... Une requête de configuration à distance a été détectée et est en cours de traitement. Attendez que le processus se termine. BIOS Update Attempt Failed! La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué. Faites une nouvelle tentative de mise à jour du BIOS. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Le cavalier NVRAM_CLR est installé. Le CMOS a été initialisé. Retirez le cavalier NVRAM_CLR. Voir figure 6-1 pour identifier son emplacement. Decreasing available memory Barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Diskette drive 0 seek failure. Disquette défectueuse ou mal insérée, paramètres incorrects dans le programme de configuration du système, câble d'interface du lecteur de disquette/de bande mal inséré, ou câble d'alimentation mal inséré. Remplacez la disquette. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives34 À propos du système Diskette read failure. Disquette défectueuse, câble d'interface du lecteur de disquette ou du lecteur de bande mal inséré ou défectueux, câble d'alimentation mal inséré. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Diskette subsystem reset failed. Contrôleur du lecteur de disquette ou du lecteur de bande défectueux. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Drive not ready. Disquette manquante ou mal insérée dans le lecteur. Réinsérez ou remplacez la disquette. Error: Remote Access Controller initialization failure Le contrôleur d'accès distant (RAC) n'a pas pu être initialisé. Assurez-vous que le contrôleur RAC est correctement installé (voir “Installation d'une carte RAC”, à la page 119). Error 8602 - Auxiliary Device Failure Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Le connecteur du câble de la souris est mal inséré, ou bien la souris est défectueuse. Vérifiez que le câble de la souris est correctement connecté au système. Si l'incident persiste, essayez d'utiliser une autre souris. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 35 Fatal Error caused a system reset: Please check the system event log for details Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Reportez-vous aux informations qui ont été consignées dans le journal d'événements système lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, reportez-vous à la section correspondante du chapitre “Dépannage du système”, à la page 153. Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. General failure Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est habituellement suivi d'informations spécifiques. Notez ces informations et prenez les mesures adéquates pour résoudre l'incident. Keyboard Controller failure Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Keyboard data line failure Keyboard stuck key failure Le connecteur du câble du clavier est mal inséré, le clavier est défectueux, ou le contrôleur du clavier ou de la souris est défectueux. Vérifiez la connexion du clavier au système. Si l'incident persiste, essayez d'utiliser un autre clavier. Manufacturing mode detected Le système est en mode assemblage. Redémarrez le système pour lui faire quitter le mode assemblage. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives36 À propos du système Memory address line failure at address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value Memory write/read failure at address, read value expecting value Barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Memory tests terminated by keystroke Test de la mémoire interrompu à l'aide de la barre d'espacement lors de l'auto-test de démarrage. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. No boot device available Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou manquant ; disque dur défectueux ou manquant ; aucune clé USB amorçable installée. Utilisez une clé USB, un CD ou un disque dur amorçable. Si l'incident persiste, voir “Dépannage d'une clé de mémoire USB interne”, à la page 170 et “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45 pour plus d'informations sur la définition de la séquence d'amorçage. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 37 No boot sector on hard drive Paramètres incorrects dans le programme de configuration du système ; système d'exploitation introuvable sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de configuration du système (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45). Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur (reportez-vous à la documentation du système d'exploitation). No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Not a boot diskette La disquette ne contient aucun système d'exploitation. Remplacez la disquette par une disquette amorçable. PCI BIOS failed to install Un échec de la somme de contrôle du BIOS du périphérique PCIe (ROM d'option) est détecté lors de la duplication miroir. Connexion incorrecte d'un câble de carte d'extension ; carte d'extension défectueuse ou mal installée. Remboîtez la ou les cartes d'extension et les câbles associés dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. PCIe Fatal Error caused a system reset: Slot n Embedded Bus#nn/Dev#nn/ Funcn Please check the system event log for details Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le support spécifié. Remboîtez la carte PCIe dans le support dont le numéro est indiqué (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives38 À propos du système Plug & Play Configuration Error Une erreur s'est produite lors de l'initialisation d'un périphérique PCIe ; la carte système est défectueuse. Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système. Voir figure 6-1 pour identifier son emplacement. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Read fault Requested sector not found Le système d'exploitation ne peut pas lire le disque dur ou le périphérique USB, l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur spécifique sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurezvous que les câbles du disque dur ou du périphérique USB sont correctement connectés. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159 ou “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Remote configuration update attempt failed Le système n'est pas parvenu à traiter la requête de configuration à distance. Faites une nouvelle tentative. ROM bad checksum = address Carte d'extension mal installée ou défectueuse. Remboîtez la ou les cartes d'extension et les câbles associés dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. SATA PORT n drive not found Le port SATA x a été activé dans le programme de configuration mais le lecteur correspondant est introuvable. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 39 Sector not found Seek error Seek operation failed Disque dur, périphérique USB ou support USB défectueux. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159 ou “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. The amount of system memory has changed Ajout ou suppression de mémoire ; barrette de mémoire défectueuse. Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire, vérifiez le journal d'événements du système pour identifier les erreurs détectées et remplacez la barrette de mémoire défectueuse (voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168). Time-of-day clock stopped Pile ou puce défectueuse. Voir “Dépannage de la pile du système”, à la page 164. Time-of-day not set - please run SETUP program Paramètres d'heure ou de date incorrects ; pile du système défectueuse. Vérifiez les paramètres de l'heure et de la date (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45). Si l'incident persiste, remplacez la pile du système (voir “Pile du système”, à la page 137). Timer chip counter 2 failed Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives40 À propos du système TPM configuration operation honored Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Le système va redémarrer. TPM failure Une fonction TPM (Trusted Platform Module) a échoué. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. TPM operation is pending. Press I to Ignore or M to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. Une modification de la configuration a été demandée. Appuyez sur I pour poursuivre l'amorçage du système. Appuyez sur M pour modifier le paramétrage de la puce TPM et redémarrer le système. Unexpected interrupt in protected mode Barrettes DIMM mal installées ou contrôleur de clavier/souris défectueux. Remboîtez les barrettes DIMM dans leurs connecteurs. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Unsupported DIMM detected in the RAID DIMM slot! La barrette DIMM installée dans le logement RAID n'est pas prise en charge. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Unsupported RAID key detected. La clé RAID installée n'est pas prise en charge par le système. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 41 Utility partition not available Vous avez appuyé sur la touche pendant l'auto-test de démarrage, mais le disque dur utilisé pour l'amorçage ne contient aucune partition d'utilitaires. Créez une partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Reportez-vous aux CD fournis avec le système. Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Reportez-vous aux informations qui ont été consignées dans le journal d'événements système lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, reportez-vous à la section correspondante du chapitre “Dépannage du système”, à la page 153. Warning! No micro code update loaded for processor n A microcode update failed. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Warning! Detected missing RAID hardware for the embedded RAID subsystem. Clé RAID ou barrette DIMM RAID manquante lorsque le système est en mode RAID. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Warning! Detected mode change from SCSI to RAID on channel x of the embedded RAID subsystem. La configuration du soussystème RAID intégré a été modifiée dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives42 À propos du système Warning! Detected mode change from RAID to SCSI on channel n of the embedded RAID subsystem. La configuration du soussystème RAID intégré a été modifiée dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Warning! Embedded RAID firmware is not present. Le micrologiciel RAID intégré ne répond pas. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Warning! Embedded RAID error! Le micrologiciel RAID intégré renvoie une erreur. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Warning: The installed memory configuration is not optimal. For more information on valid memory configurations, please see the system documentation on support.dell.com Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais de façon restreinte. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide (voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128). Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Write fault Write fault on selected drive Périphérique USB, support USB, assemblage du lecteur optique, disque dur ou sous-système de disque dur défectueux. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159, “Dépannage d'une clé de mémoire USB interne”, à la page 170 ou “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. REMARQUE : Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 203. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 43 Messages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'un disque dur, un message vous avertit que vous allez perdre toutes les données qu'il contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : Ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Lorsque vous lancez des tests sur le système, les utilitaires de diagnostic génèrent des messages. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187 pour plus d'informations sur les diagnostics du système. Messages d'alerte Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant l'état des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de ce logiciel. 44 À propos du systèmeUtilisation du programme de configuration du système 45 Utilisation du programme de configuration du système Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour vous familiariser avec la configuration et les paramètres facultatifs disponibles. Notez ces informations pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour : • Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire vive rémanente après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel • Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner, par exemple l'heure et la date du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé et les paramètres de configuration Accès au programme de configuration du système 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant : = System Setup Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. REMARQUE : Pour arrêter le système correctement, consultez la documentation du système d'exploitation.46 Utilisation du programme de configuration du système Réponse aux messages d'erreur Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en répondant à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand le système démarre, prenez-en note. Avant d'accéder au programme de configuration du système, voir “Messages système”, à la page 32 pour trouver une explication du message et des suggestions de correction. REMARQUE : Il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une extension de mémoire. Utilisation du programme de configuration du système Le tableau 2-1 répertorie les touches utilisées pour afficher ou modifier les informations du programme de configuration du système, et pour quitter ce programme. REMARQUE : Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Tableau 2-1. Touches de navigation du programme de configuration du système Touches Action Flèche vers le haut ou Le curseur passe au champ précédent. Flèche vers le bas ou Le curseur passe au champ suivant. Barre d'espacement, <+>, <–>, flèche vers la gauche ou vers la droite Permet de faire défiler les paramètres disponibles pour un champ. Dans certains champs, vous pouvez également taper la valeur appropriée. <Échap> Quitte le programme et redémarre le système si des changements ont été effectués. Affiche le fichier d'aide du programme de configuration du système.Utilisation du programme de configuration du système 47 Options de configuration du système Écran principal Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, son écran principal apparaît (voir figure 2-1). Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système Le tableau 2-2 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran principal du programme de configuration du système. REMARQUE : Les options disponibles varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE : Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante, le cas échéant.48 Utilisation du programme de configuration du système Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système Option Description System Time Définit l'heure de l'horloge interne du système. System Date Définit la date du calendrier interne du système. Memory Information Affiche un écran qui contient des informations sur la mémoire et permet de définir certaines de ses caractéristiques (voir tableau 2-3). CPU Information Affiche des informations relatives au microprocesseur (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.) (voir tableau 2-4). SATA Configuration Active ou désactive un périphérique SATA (Serial Advanced Technology Attachment). Il peut s'agir d'un disque dur, d'un lecteur de CD ou de DVD (voir “Écran SATA Configuration (Configuration SATA)”, à la page 52). Boot Sequence Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les périphériques d'amorçage pendant le démarrage du système. Les options disponibles peuvent inclure le lecteur de disquette, le lecteur de CD, les disques durs et le réseau. Des options supplémentaires (telles qu'un lecteur de disquette et de CD-ROM virtuel) peuvent être disponibles si vous avez installé une carte RAC. REMARQUE : Le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le démarrage à partir de périphériques externes. Hard-Disk Drive Sequence Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les disques durs pendant le démarrage du système. Les sélections dépendent des disques durs installés. USB Flash Drive Emulation Type (Option par défaut : Auto) Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de fonctionner comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un lecteur de disquette amovible. L'option Auto choisit automatiquement le type d'émulation.Utilisation du programme de configuration du système 49 Boot Sequence Retry (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Active ou désactive la fonction de ré-exécution de la séquence d'amorçage. Si vous sélectionnez Enabled (Activé), le système ré-exécute la séquence d'amorçage après un délai de 30 secondes si la tentative d'amorçage précédente a échoué. Integrated Devices Affiche un écran permettant de configurer les périphériques intégrés du système. PCI IRQ Assignment Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ. Serial Communication Affiche un écran permettant de configurer une communication série, un connecteur série externe, le débit de la ligne de secours, le type de terminal distant et les paramètres de redirection après amorçage. Embedded Server Management Affiche un écran permettant de configurer les options de l'écran LCD du panneau avant et de définir une chaîne affichée sur cet écran. System Security Affiche un écran permettant de configurer les fonctions relatives au mot de passe système et au mot de passe de configuration (voir tableau 2-8). Pour plus d'informations, voir “Utilisation du mot de passe système”, à la page 62 et “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 65. Keyboard NumLock (Option par défaut : On [Activé]) Détermine si le système démarre en mode VERR NUM s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Report Keyboard Errors (Option par défaut : Report [Signaler]) Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant l'auto-test de démarrage. Sélectionnez Report (Signaler) pour les systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas signaler) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'auto-test de démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même, s'il est connecté au système. Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite) Option Description50 Utilisation du programme de configuration du système Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) Le tableau 2-3 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Memory Information (Informations sur la mémoire). Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Le tableau 2-4 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran CPU Information (Informations sur le processeur). Tableau 2-3. Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) Option Description System Memory Size Affiche la quantité de mémoire système. System Memory Type Affiche le type de la mémoire système. System Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire système. Video Memory Affiche la quantité de mémoire vidéo. System Memory Testing Indique si la mémoire système doit être testée à chaque amorçage. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Option Description 64-bit Indique si le ou le processeur installé prend en charge les extensions 64 bits. Core Speed Affiche la vitesse d'horloge du processeur. Bus Speed Affiche la vitesse de bus du processeur. Virtualization Technology (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) REMARQUE : Désactivez cette fonction si le système n'est pas censé exécuter des logiciels de virtualisation. S'affiche si le processeur prend en charge la technologie Virtualization. L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser cette technologie intégrée au processeur. Cette fonction peut être utilisée uniquement par les logiciels compatibles.Utilisation du programme de configuration du système 51 Adjacent Cache Line Prefetch (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive l'utilisation optimale de l'accès séquentiel à la mémoire. Désactivez cette option pour les applications utilisant majoritairement un accès aléatoire à la mémoire. Hardware Prefetcher (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive le service Prefetcher pour le matériel. Demand-Based Power Management (Option par défaut : Enabled [Activé]) REMARQUE : Consultez la documentation du système d'exploitation pour vérifier que cette fonction est prise en charge. Active ou désactive la gestion de l'alimentation en fonction de la demande. Si cette option est activée, les tables d'état des performances du processeur sont envoyées au système d'exploitation. Si l'un des processeurs ne prend pas en charge la gestion de l'alimentation en fonction de la demande, le champ est en lecture seule et est défini sur Disabled (Désactivé). Processor X ID Affiche la famille, le modèle et le numéro de série type du processeur indiqué. Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) (suite) Option Description52 Utilisation du programme de configuration du système Écran SATA Configuration (Configuration SATA) Le tableau 2-5 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran SATA Configuration (Configuration SATA). Tableau 2-5. Écran SATA Configuration (Configuration SATA) Option Description Port A (Option par défaut : Auto) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port A. Si l'option par défaut (Auto) est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port B (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port B. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port C (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port C. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port D (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port D. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port E (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port E. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port F (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port F. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché.Utilisation du programme de configuration du système 53 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Le tableau 2-6 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). Tableau 2-6. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Option Description Diskette Controller (Option par défaut : Auto) Active ou désactive le contrôleur de lecteur de disquette intégré. User Accessible USB Ports(Option par défaut : All Ports On [Tous ports activés]) Active ou désactive les ports USB du système qui sont accessibles à l'utilisateur. Les options disponibles sont All Ports On (Tous ports activés), Only Back Ports On (Ports arrières activés) et All Ports Off (Tous ports désactivés). Internal USB Port (Option par défaut : On [Activé]) Active ou désactive le port USB interne du système. Embedded Gb NICx (Option par défaut : NIC 1 = Enabled with PXE [Activé avec PXE], autres NIC = Enabled [Activé]) Active ou désactive le NIC intégré du système. Les options disponibles sont Enabled (Activé), Enabled with PXE (Activé avec PXE), Enabled with iSCSI Boot (Activé avec amorçage iSCSI) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. Les modifications prennent effet après le redémarrage du système. MAC Address Affiche l'adresse MAC du NIC 10/100/1000 intégré. L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ.54 Utilisation du programme de configuration du système OS Watchdog Timer (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) REMARQUE : Cette fonction peut être utilisée uniquement avec les systèmes d'exploitation prenant en charge les implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) 3.0b. Cette option définit un temporisateur qui surveille l'activité du système d'exploitation et aide à sa restauration si le système cesse de répondre. Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le système d'exploitation est autorisé à initialiser ce temporisateur. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, le temporisateur n'est pas initialisé. I/OAT DMA Engine (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Active la technologie d'accélération des E/S (I/OAT). Cette fonction doit être activée uniquement si cette technologie est prise en charge à la fois par le matériel et par les logiciels. Le moteur DMA (Data Memory Transfer) transfère les données entre les barrettes de mémoire sans faire appel au processeur. Les NIC doivent prendre en charge la technologie I/OAT. System Interrupt Assignment (Standard) Contrôle les interruptions affectées aux périphériques PCI du système. L'option Distributed (Distribué) redéfinit le routage des interruptions de manière à réduire au maximum le partage des IRQ. Tableau 2-6. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 55 Écran Serial Communication (Communication série) Le tableau 2-7 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Serial Communication (Communication série). Tableau 2-7. Options de l'écran Serial Communication (Communication série) Option Description Serial Communication (Option par défaut : On without Console Redirection [Activé sans redirection de console]) Les options disponibles sont : On without Console Redirection (Activé sans redirection de console), On with Console Redirection via COM1 (Activé avec redirection de console via COM1), On with Console Redirection via COM2 (Activé avec redirection de console via COM2) et Off (Désactivé). External Serial Connector (Option par défaut : COM1) Indique quel élément a accès au connecteur série externe pour les communications série (COM1, COM2 ou Remote Access Device [Périphérique d'accès distant]). Failsafe Baud Rate (Option par défaut : 115200) Affiche le débit de la ligne de secours utilisée pour la redirection de console lorsque le débit (en bauds) ne peut pas être négocié automatiquement avec le terminal distant. Ce débit ne doit pas être modifié. Remote Terminal Type (Option par défaut : VT100/VT220) Sélectionnez VT100/VT220 ou ANSI. Redirection After Boot (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la redirection de console pour le BIOS après le démarrage du système d'exploitation.56 Utilisation du programme de configuration du système Écran System Security (Sécurité du système) Le tableau 2-8 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran System Security (Sécurité du système). REMARQUE : Les systèmes livrés en Chine ne sont pas équipés d'une puce TPM. Ne tenez pas compte des options mentionnant la puce TPM dans l'écran System Security (Sécurité du système). Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) Option Description System Password Affiche l'état actuel de la fonction de protection par mot de passe et permet d'attribuer et de confirmer un nouveau mot de passe système. REMARQUE : Voir “Utilisation du mot de passe système”, à la page 62 pour obtenir des instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe système existant. Setup Password Restreint l'accès au programme de configuration du système, tout comme le mot de passe système protège l'accès à ce dernier. REMARQUE : Voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 65 pour plus d'instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe de configuration existant.Utilisation du programme de configuration du système 57 Password Status Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Enabled (Activé), le mot de passe système ne peut pas être modifié ni désactivé au démarrage du système. Pour empêcher toute modification du mot de passe système, définissez un mot de passe de configuration à l'aide de l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur Locked (Verrouillé). Le mot de passe système ne peut alors plus être changé via l'option System Password (Mot de passe système). Il est également impossible de le désactiver au démarrage du système en appuyant sur . Pour déverrouiller le mot de passe système, entrez le mot de passe de configuration dans le champ Setup Password et paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur Unlocked (Non verrouillé). Il redevient alors possible de désactiver le mot de passe système au démarrage en appuyant sur , puis de le modifier en utilisant l'option System Password (Mot de passe système). Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description58 Utilisation du programme de configuration du système TPM Security (Option par défaut : Off [Désactivé]) REMARQUE : La sécurité TPM n'est pas disponible en Chine. Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted Platform Module) dans le système. REMARQUE : La puce TPM peut être utilisée par les applications de sécurité. Elle peut générer et mémoriser des clés, mais aussi mémoriser des mots de passe et des certificats numériques. Rendez-vous sur le site support.dell.com pour obtenir de la documentation supplémentaire concernant la puce TPM. Lorsque l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation. Lorsque l'option On with Pre-boot Measurements (Activée avec mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et stocke les mesures pré-amorçage dans cette puce lors de l'auto-test de démarrage, conformé- ment aux normes du Trusted Computing Group. Lorsque l'option On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation mais n'effectue aucune mesure pré- amorçage. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 59 TPM Activation Modifie l'état de fonctionnement de la puce TPM. Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce TPM est activée par défaut. Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la puce TPM est désactivée. L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action. L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous les paramètres utilisateur correspondants sont conservés). REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. TPM Clear (Option par défaut : No) AVIS : L'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette opération empêche le démarrage du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées, des données risquent d'être perdues. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option. Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, le contenu intégral des clés TPM est effacé. REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description60 Utilisation du programme de configuration du système Power Button (Option par défaut : Enabled [Activé]) Ce bouton permet d'allumer et d'éteindre le système. Sur un système d'exploitation compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Ce bouton est activé dans le programme de configuration du système. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. REMARQUE : Il est toujours possible d'allumer le système à l'aide du bouton d'alimentation, même si l'option Power Button (Bouton d'alimentation) est définie sur Disabled (Désactivé). NMI Button (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) AVIS : Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation. Lorsque vous appuyez dessus, le système d'exploitation s'arrête et affiche un écran de diagnostic. Cette option permet d'activer (On) ou de désactiver (Off) la fonction NMI. AC Power Recovery (Option par défaut : Last [Dernier]) Détermine le comportement du système au retour de l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre dès que l'alimentation en CA est rétablie. Avec l'option Off (Arrêt), il reste hors tension quand l'alimentation en CA est rétablie. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 61 Écran Exit (Quitter) Une fois que vous avez appuyé sur Échap pour quitter le programme de configuration du système, l'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes : • Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) • Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) • Return to Setup (Revenir au programme de configuration) Mot de passe système et mot de passe de configuration AVIS : Les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base protégeant les données du système. Si vos données nécessitent une protection plus importante, prenez des mesures supplémentaires (cryptage des données, etc.). AVIS : Il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et désactiver ce dernier. À la livraison de l'ordinateur, le mot de passe système n'est pas activé. Si votre système doit impérativement être protégé, ne l'utilisez qu'après avoir activé la protection par mot de passe. Vous ne pouvez changer ou supprimer un mot de passe que si vous le connaissez (voir “Suppression ou modification d'un mot de passe système existant”, à la page 64). Si vous avez oublié votre mot de passe, vous ne pourrez pas faire fonctionner le système ni modifier sa configuration tant qu'un technicien de maintenance qualifié n'aura pas effacé les mots de passe en déplaçant le cavalier approprié sur la carte système. Cette procédure est décrite dans la section “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 199.62 Utilisation du programme de configuration du système Utilisation du mot de passe système Si un mot de passe système est défini, seuls ceux qui le connaissent ont accès au système. Si le paramètre System Password (Mot de passe système) est réglé sur Enabled (Activé), le mot de passe doit être entré au démarrage de l'ordinateur. Attribution d'un mot de passe système Avant d'attribuer un mot de passe système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe système). Si un mot de passe système est attribué, le paramètre System Password a la valeur Enabled (Activé). Si Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez modifier le mot de passe système. Si Password Status indique Locked (Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier ce mot de passe. Si le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier, l'état est Disabled. Il est alors impossible d'entrer ce mot de passe et de le modifier. Si aucun mot de passe système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe de la carte système est sur la position activée (réglage par défaut), l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non activé) et le champ Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé). Pour attribuer un mot de passe système : 1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé). 2 Sélectionnez System Password (Mot de passe système) et appuyez sur . 3 Tapez le nouveau mot de passe système. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques.Utilisation du programme de configuration du système 63 Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. REMARQUE : Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez sur pour passer à un autre champ, ou bien appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5. 4 Appuyez sur . 5 Pour confirmer le mot de passe, tapez-le une seconde fois et appuyez sur . L'option System Password (Mot de passe système) prend la valeur Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration en sauvegardant et commencez à utiliser le système. 6 Vous pouvez redémarrez le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe, ou simplement continuer à travailler. REMARQUE : La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système. Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe système REMARQUE : Si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 65), le système l'accepte également comme mot de passe système. Lorsque le paramètre Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez activer ou désactiver la protection par mot de passe. Pour laisser la protection par mot de passe activée : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Tapez le mot de passe et appuyez sur .64 Utilisation du programme de configuration du système Pour désactiver la protection par mot de passe : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Tapez le mot de passe et appuyez sur . Si l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Locked (Verrouillé) lorsque vous allumez ou redémarrez le système (en appuyant sur ), tapez votre mot de passe et appuyez sur à l'invite. Une fois que vous avez tapé le mot de passe système correct et appuyé sur , le système fonctionne normalement. Si vous entrez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et vous invite à recommencer. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le bon mot de passe. Après une troisième tentative infructueuse, le système indique qu'il va s'arrêter. L'affichage de ce message peut vous alerter du fait qu'une personne a essayé d'utiliser le système à votre insu. Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur continue à s'afficher jusqu'à ce que le bon mot de passe soit entré. REMARQUE : Vous pouvez combiner l'utilisation des paramètres Password Status (État du mot de passe), System Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée. Suppression ou modification d'un mot de passe système existant 1 À l'invite, appuyez sur pour désactiver le mot de passe système existant. S'il vous est demandé d'entrer le mot de passe de configuration, contactez votre administrateur réseau. 2 Pour accéder au programme de configuration du système, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage. 3 Sélectionnez le champ System Security (Sécurité du système) pour vérifier que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé). 4 À l'invite, entrez le mot de passe système.Utilisation du programme de configuration du système 65 5 Vérifiez que l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non activé). Si tel est le cas, le mot de passe système a été supprimé. Si l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Enabled (Activé), appuyez sur pour redémarrer le système, puis recommencez les étapes 2 à 5. Utilisation du mot de passe de configuration Attribution d'un mot de passe de configuration Un mot de passe de configuration ne peut être attribué (ou modifié) que lorsque l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Not Enabled (Non activé). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous invite à entrer et à confirmer le mot de passe. Si vous utilisez un caractère non autorisé, le système émet un signal sonore. REMARQUE : Le mot de passe de configuration peut être identique à celui du système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe système, mais l'opération inverse n'est pas possible. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques. Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. Une fois le mot de passe confirmé, le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) prend la valeur Enabled (Activé). La prochaine fois que vous accéderez au programme de configuration, le système vous demandera d'entrer le mot de passe de configuration. La modification du mot de passe de configuration prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système).66 Utilisation du programme de configuration du système Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé Si le champ Setup Password (Mot de passe de configuration) est défini sur Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe pour modifier la plupart des options définies dans le programme de configuration du système. Une invite de saisie s'affiche lorsque vous accédez au programme de configuration du système. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois essais, vous pouvez visualiser les écrans de configuration du système mais vous ne pouvez y apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le champ System Password (Mot de passe système) n'est pas défini sur Enabled (Activé) et n'est pas verrouillé par l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe système. Cependant, vous ne pouvez pas désactiver ni modifier un mot de passe système existant. REMARQUE : Il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe système. Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant 1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), appuyez sur pour accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe en cours. Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe de configuration”, à la page 65.Utilisation du programme de configuration du système 67 Désactivation d'un mot de passe oublié Voir “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 199. Configuration du contrôleur BMC Le contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il offre les fonctionnalités suivantes : • Utilisation du NIC intégré au système • Consignation des incidents et alertes SNMP • Accès au journal d'événements du système et à l'état des capteurs • Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension • Fonctionnement indépendant de l'état d'alimentation du système ou de son système d'exploitation • Redirection de la console de texte pour la configuration du système, les utilitaires à interface texte et les consoles du système d'exploitation REMARQUE : Pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide du NIC intégré, vous devez connecter le réseau au NIC1 intégré. Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez sa documentation et celle des applications de gestion de systèmes. Accès au module de configuration BMC 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité après l'auto-test de démarrage. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Options du module de configuration du contrôleur BMC Pour plus d'informations concernant les options du module de configuration du contrôleur BMC et du port EMP (port de gestion d'urgence), consultez le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation).68 Utilisation du programme de configuration du systèmeInstallation des composants du système 69 Installation des composants du système Cette section décrit l'installation des composants suivants : • Cadre avant • Capot du système • Plaques de recouvrement antistatiques • Protecteur de ventilation du processeur • Blocs d'alimentation et carte de distribution de l'alimentation • Disques durs • Lecteur de disquette • Lecteurs optiques et lecteurs de bande • Cartes d'extension • Carte contrôleur SAS • Batterie RAID • Carte RAC • Connecteur interne pour clé de mémoire USB • Ventilateur système et ventilateur des cartes d'extension • Mémoire • Processeur • Pile du système • Commutateur d'intrusion du châssis • Module de distribution de l'alimentation • Fond de panier SAS • Panneau de commande • Carte système70 Installation des composants du système Outils recommandés Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l'utilisation des outils suivants : • Petit tournevis cruciforme • Petit tournevis plat • Bracelet antistatique À l'intérieur du système Dans la figure 3-1, le capot a été retiré pour montrer l'intérieur du système.Installation des composants du système 71 Figure 3-1. Vue interne du système 2 1 3 4 14 5 8 15 9 11 12 10 7 16 17 13 672 Installation des composants du système La carte système de l'ordinateur peut accueillir un processeur, cinq cartes d'extension et six barrettes de mémoire. Les baies de disques durs internes peuvent accueillir jusqu'à quatre disques durs SAS ou SATA, enfichables à chaud ou connectés par câble. REMARQUE : Si vous utilisez des disques durs SAS, une carte contrôleur d'extension doit être installée. Les baies de lecteur situées à l'avant du système peuvent contenir les éléments suivants : un lecteur optique, un lecteur de bande ou un second lecteur optique (tous deux en option), un lecteur de disquette en option et jusqu'à quatre disques durs enfichables à chaud. La carte système et les périphériques internes sont alimentés en électricité par deux blocs d'alimentation redondants ou par un seul bloc non redondant. Cadre avant Le cadre recouvre l'avant du système. Pour installer ou retirer les périphériques installés dans les baies de lecteur frontales, vous devez d'abord retirer le cadre. REMARQUE : Si vous retirez ou installez un disque dur enfichable à chaud, vous pouvez laisser le système allumé et redressé pendant le retrait du cadre (voir “Lecteur de disquette (en option)”, à la page 98). Pour retirer ou installer tout autre composant, vous devez éteindre le système et le coucher comme indiqué figure 3-1. 1 Capot du système 2 Protecteur de ventilation du processeur 3 Ventilateur système 4 Blocs d'alimentation 5 Carénage de la carte de distribution de l'alimentation 6 Barrettes de mémoire (6) 7 Processeur et dissipateur de chaleur 8 Loquet d'éjection de lecteur 9 Panneau de commande 10 Lecteur optique 11 Baie de lecteur 5,25 pouces 12 Lecteur de disquette 13 Cadre avant 14 Ventilateur des cartes d'extension 15 Baies de disque dur 3,5 pouces (4) 16 Carte système 17 Capot des cartes d'extensionInstallation des composants du système 73 Retrait du cadre avant 1 Si nécessaire, déverrouillez le cadre à l'aide de la clé du système. Figure 3-2. Verrouillage et déverrouillage du système 2 Poussez le loquet d'éjection du cadre vers la droite (du côté opposé au bouton d'alimentation), puis faites pivoter le haut du cadre pour le dégager du châssis. 3 Dégagez les pattes des fentes d'insertion et retirez le cadre du système.74 Installation des composants du système Figure 3-3. Retrait et installation du cadre avant Installation du cadre avant 1 Emboîtez les pattes du cadre dans les fentes d'insertion correspondantes du système (voir figure 3-3). 2 Rabattez le cadre sur le châssis jusqu'à ce qu'il s'emboîte sur l'avant du système (voir figure 3-3). 3 Verrouillez le cadre à l'aide de la clé du système (voir figure 3-2). 1 Levier 2 Cadre avant 3 Pattes (2) 4 Fentes d'insertion (2) 3 1 2 4Installation des composants du système 75 Caches du cadre avant Retrait d'un cache inséré sur le cadre avant REMARQUE : Pour installer un périphérique dans l'une des baies de lecteur frontales, commencez par retirer le cache correspondant inséré dans le cadre avant. REMARQUE : Des vis peuvent se trouver à l'intérieur des caches. Vous pouvez fixer ces vis sur les nouveaux lecteurs qui en sont dépourvus. 1 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 2 Poussez l'une des pattes d'insertion du cache vers l'intérieur, puis retirez le cache par l'arrière du cadre. Voir figure 3-4. Figure 3-4. Retrait et installation d'un cache sur le cadre avant 1 Cadre avant 2 Cache 3 Encoche 4 Patte d'insertion 5 Vis 1 4 2 5 376 Installation des composants du système Installation d'un cache sur le cadre avant REMARQUE : Si vous retirez un lecteur installé dans l'une des baies frontales, réinstallez le cache correspondant sur le cadre avant. 1 Depuis l'arrière du cadre, alignez l'une des pattes d'insertion avec l'encoche correspondante du cadre. Emboîtez le cache sur le cadre pour que la patte opposée se mette en place (voir figure 3-4). 2 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). Capot du système Retrait du capot du système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Assurez-vous que votre plan de travail est lisse et propre, afin de ne pas érafler le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez le système et tous les périphériques connectés. 3 Débranchez le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les périphériques. 4 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 5 Tournez les pieds du système vers l'intérieur pour les mettre en position de fermeture (voir figure 3-5). 6 Posez le système à plat sur un plan de travail stable, capot vers le haut (voir figure 3-5). 7 À l'aide d'un petit tournevis plat, tournez le verrou du loquet d'éjection du capot dans le sens inverse des aiguilles d'une montre (voir figure 3-5). 8 Soulevez le loquet d'éjection du capot, puis faites-le pivoter vers l'arrière du système afin de déverrouiller le capot (voir figure 3-5). 9 Saisissez le capot de chaque côté et soulevez-le doucement pour le retirer du système.Installation des composants du système 77 Figure 3-5. Retrait et installation du capot du système Installation du capot du système 1 Vérifiez que tous les câbles internes sont connectés et pliés de manière à ne pas entraver la fermeture du capot. 2 Vérifiez qu'il ne reste ni outils ni pièces détachées à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Vérifiez que le loquet d'éjection du capot est relevé (ouvert). 4 Alignez les crochets métalliques du capot sur les fentes correspondantes du châssis, puis faites descendre le capot jusqu'à ce qu'il soit au même niveau que le système (voir figure 3-5). 1 Verrou du loquet d'éjection du capot 2 Capot du système 3 Fente d'insertion des crochets 4 Loquet d'éjection du capot 5 Pieds (4) 4 3 1 2 578 Installation des composants du système 5 Faites pivoter le loquet d'éjection du capot vers l'avant du système, puis appuyez dessus pour fixer le capot. 6 À l'aide d'un petit tournevis plat, tournez le verrou du loquet d'éjection dans le sens des aiguilles d'une montre pour le refermer (voir figure 3-5). 7 Tournez les pieds du système vers l'extérieur pour les mettre en position d'ouverture (voir figure 3-5) et remettez le système à l'endroit. 8 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 9 Allumez le système et les périphériques connectés. Plaques de recouvrement antistatiques Selon la façon dont le système est configuré, il est possible qu'une plaque de recouvrement antistatique soit installée dans une ou plusieurs des baies de lecteur optique 5,25 pouces ou dans la baie du lecteur de disquette 3,5 pouces située à l'avant du système. Ces plaques jouent un rôle essentiel pour la ventilation du système et offrent une protection contre les interférences électromagnétiques. Pour installer un lecteur optique ou un lecteur de disquette en option, vous devez d'abord retirer la plaque de recouvrement antistatique appropriée. Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique 1 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 2 Appuyez sur les pattes de la plaque de recouvrement antistatique, puis retirez cette dernière du châssis.Installation des composants du système 79 Figure 3-6. Retrait et installation d'une plaque de recouvrement antistatique Installation d'une plaque de recouvrement antistatique REMARQUE : Si vous retirez un lecteur installé dans l'une des baies de lecteur optique 5,25 pouces ou dans la baie du lecteur de disquette 3,5 pouces située à l'avant du système, installez une plaque de recouvrement antistatique sur l'emplacement vide. 1 Pour ce faire, emboîtez la plaque de recouvrement sur la baie 5,25 pouces ou 3,5 pouces située à l'avant du châssis, jusqu'à ce que les pattes d'insertion s'enclenchent (voir figure 3-6). 2 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Pattes (2) 2 Plaque de recouvrement antistatique 2 180 Installation des composants du système Protecteur de ventilation du processeur Le protecteur de ventilation du processeur dirige le flux d'air sur le processeur du système et les barrettes de mémoire. AVIS : Ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation du processeur a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données. Retrait du protecteur de ventilation du processeur PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 2 Appuyez sur la patte d'éjection du capot des cartes d'extension et relevez ce dernier. REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez.Installation des composants du système 81 Figure 3-7. Ouverture et fermeture du capot des cartes d'extension 3 Retirez le ou les câbles des guide-câbles et pliez les câbles SATA pour les écarter du protecteur de ventilation du processeur. 4 Le cas échéant, retirez le câble SAS des guide-câbles et pliez-le pour l'écarter du protecteur de ventilation du processeur. 5 Appuyez sur les pattes d'éjection du protecteur de ventilation, puis soulevez ce dernier pour le retirer du châssis. 1 Capot des cartes d'extension 2 Patte d'éjection 1 282 Installation des composants du système Figure 3-8. Retrait et installation du protecteur de ventilation du processeur 1 Protecteur de ventilation du processeur 2 Pattes d'alignement (2) 3 Patte d'éjection 4 Fentes d'insertion des pattes (2) 5 Guide d'alignement 6 Patte d'éjection 7 Guide-câbles (4) 6 1 5 7 4 2 3Installation des composants du système 83 Installation du protecteur de ventilation du processeur AVIS : Avant d'installer le protecteur de ventilation du processeur, vérifiez que tous les câbles SATA/SAS sont pliés de façon à ne pas gêner et que les câbles d'alimentation sont acheminés correctement. 1 Alignez les pattes du protecteur de ventilation du processeur avec les fentes correspondantes du châssis, puis faites doucement descendre le protecteur de ventilation sur le châssis jusqu'à ce que les pattes d'éjection s'enclenchent. Vérifiez que le guide d'alignement est emboîté dans l'orifice correspondant du châssis et qu'aucun câble n'est coincé sous les rebords du protecteur de ventilation (voir figure 3-8). 2 Faites passer le ou les câbles SATA sous, puis à travers les guide-câbles du protecteur de ventilation. 3 Le cas échéant, faites passer le câble SAS sous, puis à travers les guidecâbles du protecteur de ventilation. 4 Réinstallez le capot des cartes d'extension, si vous l'avez retiré, puis rabattez-le jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté (voir figure 3-7). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Blocs d'alimentation redondants et non redondants Selon la configuration utilisée, le système prend en charge jusqu'à deux blocs d'alimentation redondants et enfichables à chaud d'une puissance de 528 W, ou bien un seul bloc non redondant d'une puissance de 490 W. En mode redondant, le système répartit la puissance disponible entre les deux blocs d'alimentation pour une plus grande efficacité. Le second bloc d'alimentation est utilisé comme source d'alimentation redondante. Si vous retirez un bloc d'alimentation alors que le système est sous tension, la totalité de la puissance disponible est fournie par le bloc d'alimentation restant.84 Installation des composants du système Pour plus d'informations concernant le retrait et l'installation de blocs d'alimentation redondants, voir “Retrait d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 84 ou “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86. Pour plus d'informations concernant le retrait et l'installation d'un bloc d'alimentation non redondant, voir “Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant”, à la page 87 ou “Installation d'un bloc d'alimentation non redondant”, à la page 89. Retrait d'un bloc d'alimentation redondant AVIS : Le système ne peut fonctionner normalement que si au moins un bloc d'alimentation est installé. Si le système comprend deux blocs d'alimentation, ne retirez et n'installez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois lorsque le système est sous tension. AVIS : Si vous remplacez un bloc d'alimentation redondant alors que le système est allumé, vérifiez que le voyant d'état du bloc d'alimentation et celui de l'état de l'alimentation en CA sont verts avant de procéder au retrait (voir figure 1-3). Si au moins un de ces voyants n'est pas vert, voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. 1 Débranchez le câble d'alimentation de la prise secteur. 2 Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation, puis retirez ce câble de son support de fixation. 3 Poussez la patte de verrouillage vers le centre du bloc d'alimentation, puis relevez la poignée jusqu'à ce que le bloc d'alimentation se dégage du châssis. 4 À l'aide de la poignée du bloc d'alimentation, soulevez ce dernier pour l'extraire du châssis.Installation des composants du système 85 Figure 3-9. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation redondant 1 Patte de verrouillage 2 Poignée 3 Support de fixation du câble 1 2 386 Installation des composants du système Installation d'un bloc d'alimentation redondant REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation redondant, patientez plusieurs secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. 1 Après avoir ouvert la poignée du bloc d'alimentation si nécessaire, insérez le bloc d'alimentation dans le châssis (voir figure 3-9). 2 Appuyez sur la poignée jusqu'à ce que la patte de verrouillage s'enclenche (voir figure 3-9). REMARQUE : Il est possible que vous deviez appuyer sur la patte de verrouillage pour l'enclencher. 3 Branchez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation. 4 Faites passer le câble d'alimentation dans le support de fixation (voir figure 3-9). 5 Branchez le câble d'alimentation sur la prise secteur. Le voyant d'état du bloc d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement (voir figure 1-3).Installation des composants du système 87 Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Déconnectez tous les câbles d'alimentation enfichés sur la carte système, les lecteurs et le fond de panier SAS, s'il est installé. Prenez note de la façon dont les câbles d'alimentation sont acheminés avant de les déconnecter de la carte système et des lecteurs. Vous devrez ensuite reproduire la même disposition pour éviter que les câbles soient coincés ou écrasés. 5 Installez la vis fixant le bloc d'alimentation au système. 6 Appuyez sur la patte d'éjection du bloc d'alimentation et retirez ce dernier du système.88 Installation des composants du système Figure 3-10. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation non redondant 1 Bloc d'alimentation non redondant 2 Patte d'éjection du bloc d'alimentation 3 Vis 1 2 3Installation des composants du système 89 Installation d'un bloc d'alimentation non redondant 1 Insérez le bloc d'alimentation dans l'arrière du châssis jusqu'à ce que sa patte d'éjection s'enclenche (voir figure 3-10). 2 Réinstallez la vis de fixation appropriée (voir figure 3-10). 3 Connectez tous les câbles d'alimentation requis sur la carte système, les lecteurs et le fond de panier SAS, s'il est installé. Vérifiez que les câbles d'alimentation sont correctement acheminés, afin d'éviter qu'ils soient coincés ou écrasés. 4 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Disques durs AVIS : Le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS, mais pas un mélange des deux. Selon la configuration, l'ordinateur peut contenir jusqu'à quatre disques durs SATA ou SAS de 3,5 pouces installés à l'intérieur ou à l'avant du système (voir figure 3-13 et figure 3-11). Les disques durs installés dans le système sont reliés à la carte système, à une carte contrôleur en option ou au fond de panier SAS. Dans le dernier cas, une carte contrôleur SAS doit être installée. Seuls les disques durs installés dans les baies frontales sont enfichables à chaud. Retrait d'un disque dur enfichable à chaud 1 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 2 Préparez le disque au retrait à l'aide du logiciel de gestion RAID. Attendez que les voyants situés à l'avant du support indiquent que le disque peut être retiré en toute sécurité . Consultez la documentation du contrôleur SAS/RAID pour plus d'informations sur le retrait d'un lecteur enfichable à chaud. Si le lecteur était en ligne, le voyant d'activité/panne vert clignote lors de la procédure de mise hors tension. Quand les deux voyants sont éteints, vous pouvez retirer le lecteur.90 Installation des composants du système 3 Appuyez sur les pattes situées sur la poignée du support de disque dur, puis rabattez cette dernière vers le bas pour extraire le lecteur. 4 Retirez le disque dur du système. AVIS : Pour assurer un refroidissement correct du système et le protéger contre les interférences électromagnétiques, toutes les baies de disque dur inoccupées doivent contenir un support vide ou être recouvertes d'un cache. REMARQUE : Si vous n'avez pas l'intention de remplacer le disque dur, retirez le lecteur de son support (voir figure 3-12) et remettez ce dernier vide dans la baie de lecteur. Figure 3-11. Retrait et installation d'un disque dur enfichable à chaud 1 Poignée du support 2 Baies de disque dur (4) 3 Pattes 1 2 3Installation des composants du système 91 Installation d'un disque dur enfichable à chaud AVIS : Il est recommandé d'utiliser uniquement des disques durs testés et approuvés pour une utilisation avec le fond de panier SAS/SATA. AVIS : Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour plus d'informations. AVIS : Le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS, mais pas un mélange des deux. 1 Déballez le disque dur et préparez-le en vue de son installation. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le disque dur existant, le cas échéant, ou le support de disque dur (voir “Lecteur de disquette (en option)”, à la page 98). 4 Installez le support sur le disque dur. a Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir figure 3-12. b En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté figure 3-12, faites correspondre les trous prévus pour les vis sur le disque dur avec les orifices marqués “SAS” à l'arrière du support . Si la position est correcte, l'arrière du disque dur doit être au même niveau que l'arrière du support. c Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir figure 3-12.92 Installation des composants du système Figure 3-12. Retrait et installation d'un support de disque dur 5 Ouvrez la poignée du support si nécessaire, puis insérez le disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le fond de panier (voir figure 3-11). 6 Poussez la poignée du support vers le système et relevez-la jusqu'à ce qu'elle s'enclenche (voir figure 3-11). 7 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Vis (4) 2 Support de disque dur 3 Disque dur 4 Orifice de montage SAS 1 2 3 4Installation des composants du système 93 Retrait d'un disque dur connecté par câble PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés dans le disque dur installé dans la baie de lecteur. 4 Appuyez sur les pattes bleues situées de chaque côté du support de disque dur et soulevez ce dernier pour l'extraire de la baie.94 Installation des composants du système Figure 3-13. Retrait et installation d'un disque dur connecté par câble REMARQUE : Si vous n'avez pas l'intention de remplacer le disque dur, retirez le lecteur de son support (voir figure 3-14) et remettez ce dernier vide dans la baie de lecteur. 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Disque dur 2 Câble de données 3 Câble d'alimentation 4 Pattes bleues (2) 3 4 2 1Installation des composants du système 95 Installation d'un disque dur connecté par câble PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS, mais pas un mélange des deux. 1 Déballez le disque dur et préparez-le en vue de son installation. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Le cas échéant, retirez le disque dur existant (voir “Retrait d'un disque dur connecté par câble”, à la page 93). Si un support de disque dur se trouve dans la baie vide, retirez-le. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les pattes bleues situées de chaque côté du support et soulevez ce dernier pour l'extraire du système. Voir figure 3-13. 5 Emboîtez le support sur le disque dur (voir figure 3-14). Si le nouveau disque dur n'est pas équipé d'un support, retirez celui de l'ancien disque dur. Pour extraire le disque dur, écartez les côtés du support et soulevez le disque pour le retirer (voir figure 3-14).96 Installation des composants du système Figure 3-14. Retrait d'un disque dur installé dans un support 6 Insérez le disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche (voir figure 3-13). 7 Enfichez le câble d'alimentation sur le disque dur. 8 Enfichez le câble de données sur le disque dur. • Pour relier le disque au contrôleur SAS intégré (disques durs SATA uniquement), enfichez le câble de données SATA dans le connecteur SATA approprié de la carte système (voir figure 6-1). • Pour relier le disque dur à une carte contrôleur SAS ou SAS/RAID (disques durs SAS ou SATA), enfichez le câble de données dans le connecteur approprié de la carte. Pour plus d'informations sur l'installation d'une carte contrôleur SAS, voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”, à la page 113. 9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 11 Allumez le système et les périphériques connectés. 1 Disque dur 2 Support de disque dur 1 2Installation des composants du système 97 12 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du disque dur est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 13 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez le système. Reportez-vous à la documentation fournie avec le disque dur pour obtenir les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour son fonctionnement. AVIS : Pour éviter une panne du disque dur, vous ne devez pas éteindre ni redémarrer le système lorsqu'un formatage est en cours. Configuration du périphérique d'amorçage REMARQUE : Le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le démarrage à partir de périphériques externes. Si vous démarrez le système à partir d'un disque dur, celui-ci doit être relié au contrôleur principal (d'amorçage). L'ordre de démarrage spécifié dans le programme de configuration du système détermine le périphérique utilisé pour l'amorçage du système (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45).98 Installation des composants du système Lecteur de disquette (en option) Retrait du lecteur de disquette PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données enfichés dans le lecteur de disquette. 6 Poussez le loquet d'éjection du lecteur vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le lecteur de disquette de la baie. Voir figure 3-15. REMARQUE : Si vous retirez le lecteur définitivement, réinstallez la plaque de recouvrement antistatique et le cache 3,5 pouces sur le cadre avant (voir “Installation d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 79 et “Installation d'un cache sur le cadre avant”, à la page 76).Installation des composants du système 99 Figure 3-15. Retrait et installation d'un lecteur de disquette 7 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Lecteur de disquette 2 Vis à épaulement 3 Loquet d'éjection de lecteur 1 2 3100 Installation des composants du système Installation d'un lecteur de disquette PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Déballez le lecteur de disquette et préparez-le en vue de son installation. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 4 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 5 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 6 Le cas échéant, retirez le lecteur de disquette existant (voir “Retrait du lecteur de disquette”, à la page 98). REMARQUE : Si la baie de lecteur est vide, retirez la plaque de recouvrement antistatique (voir “Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 78). 7 Installez les quatre vis à épaulement sur le lecteur de disquette. Voir figure 3-16. REMARQUE : Si le nouveau lecteur de disquette n'est pas livré avec des vis à épaulement, retirez celles qui se trouvent sur l'ancien lecteur ou derrière le cache 3,5 pouces.Installation des composants du système 101 Figure 3-16. Installation des vis à épaulement du lecteur de disquette 8 Depuis l'avant du système, alignez les vis à épaulement avec les fentes du châssis. Insérez le lecteur de disquette dans la baie jusqu'à ce que la vis à épaulement se mette en place, ou jusqu'à ce que vous sentiez que le lecteur est correctement installé (voir figure 3-15). 9 Enfichez le câble d'alimentation sur le lecteur de disquette. 10 Enfichez une extrémité du câble de données dans la carte système (voir figure 6-1), puis enfichez son autre extrémité dans le lecteur de disquette. 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 14 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur de disquette est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 1 Vis à épaulement (4) 1102 Installation des composants du système Lecteurs optiques et lecteurs de bande Les baies 5,25 pouces situées à l'avant du système peuvent contenir un lecteur optique et un lecteur de bande ou un second lecteur optique, tous deux en option. Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés dans l'arrière du lecteur. Voir figure 3-17 pour les connexions SCSI et figure 3-18 pour les connexions SATA. 6 Poussez le loquet d'éjection du lecteur vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le lecteur de la baie. REMARQUE : Si vous retirez le lecteur définitivement, réinstallez la plaque de recouvrement antistatique et le cache 5,25 pouces sur le cadre avant (voir “Installation d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 79 et “Installation d'un cache sur le cadre avant”, à la page 76).Installation des composants du système 103 Figure 3-17. Retrait et installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande (connexion SCSI) 1 Loquet d'éjection de lecteur 2 Vis à épaulement 3 Lecteur optique 4 Câble de données SCSI 5 Câble d'alimentation SCSI 2 4 5 1 3104 Installation des composants du système Figure 3-18. Retrait et installation d'un lecteur optique (connexion SATA) 7 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Loquet d'éjection de lecteur 2 Vis à épaulement 3 Lecteur optique 4 Câble de données SATA 5 Câble d'alimentation SATA 5 4 1 3 2Installation des composants du système 105 Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Déballez le lecteur de bande ou le lecteur optique et préparez-le en vue de son installation. Si vous installez un lecteur de bande SCSI, le système doit contenir une carte contrôleur SCSI (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). Vous devez également configurer le lecteur de bande conformément aux instructions fournies dans sa documentation. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 4 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 5 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 6 Le cas échéant, retirez le lecteur existant (voir “Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande”, à la page 102). REMARQUE : Si la baie de lecteur est vide, retirez le cache installé sur le cadre avant et la plaque de recouvrement antistatique (voir “Retrait d'un cache inséré sur le cadre avant”, à la page 75 et “Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 78). 7 Installez les trois vis à épaulement sur le lecteur (une à l'avant côté droit, et deux à l'arrière côté gauche). Voir figure 3-19. REMARQUE : Si le nouveau lecteur n'est pas livré avec des vis à épaulement, retirez les trois vis qui se trouvent sur l'ancien lecteur ou derrière le cache 5,25 pouces.106 Installation des composants du système Figure 3-19. Installation des vis à épaulement d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande 8 Depuis l'avant du système, alignez les vis à épaulement avec les fentes du châssis. Insérez le lecteur dans la baie jusqu'à ce que la vis à épaulement se mette en place, ou jusqu'à ce que vous sentiez que le lecteur est correctement installé (voir figure 3-18). 9 Enfichez le câble d'alimentation SCSI ou SATA sur le lecteur (voir figure 3-17 ou figure 3-18). 10 Installez le câble de données : • Si vous installez un lecteur optique SATA (voir figure 3-18), enfichez le câble relié au connecteur SATA du lecteur dans le connecteur SATA approprié de la carte système (voir “Connecteurs de la carte système”, à la page 193). • Si vous installez un lecteur de bande SCSI, enfichez le câble d'interface SCSI (voir figure 3-17) fourni avec le lecteur dans la carte contrôleur SCSI et le lecteur. 1 Vis (3) 1Installation des composants du système 107 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 14 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Cartes d'extension La carte système peut accueillir jusqu'à cinq cartes d'extension (voir figure 6-1) : • Une carte PCI-X pleine longueur à 3,3 V (logement 5) • Une carte PCIe x4 pleine longueur à 3,3 V (logement 2) • Une carte PCIe x4 pleine longueur à 3,3 V dotée d'un connecteur x8 (logement 1) • Deux cartes PCIe x8 pleine longueur à 3,3 V (logements 3 et 4) REMARQUE : Le logement 1 est réservé à l'installation d'une carte RAC en option. REMARQUE : Vous pouvez installer une carte contrôleur SAS dans les logements 3 ou 4, mais si vous utilisez une carte PERC 6/iR, elle doit impérativement être installée dans le logement 3.108 Installation des composants du système Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 5 Retirez les câbles connectés à la carte. 6 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation.Installation des composants du système 109 Figure 3-20. Retrait et installation d'une carte d'extension 7 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Loquet de la carte d'extension 2 Patte de la carte d'extension 3 Guide de la carte d'extension 4 Connecteur de carte d'extension 5 Carte d'extension 4 3 5 1 2110 Installation des composants du système 9 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 10 Allumez le système et les périphériques connectés. Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte d'extension existante afin de libérer un emplacement (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 5 Préparez la carte en vue de son installation. 6 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 7 Insérez la carte dans le connecteur approprié de la carte système et appuyez fermement (voir figure 3-20). Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement.Installation des composants du système 111 8 Fermez le loquet de la carte d'extension pour maintenir celle-ci en place dans le système (voir figure 3-20). AVIS : Ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils pourraient gêner la fermeture du capot ou endommager l'équipement. 9 Enfichez tous les câbles requis sur la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié. 10 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 12 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 13 Allumez le système et les périphériques connectés. 14 Installez les pilotes de périphériques requis pour la carte, le cas échéant. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur l'installation des pilotes. Carte contrôleur SAS Le système prend en charge une carte contrôleur SAS interne fournissant le sous-système de stockage SAS nécessaire aux disques durs internes ou enfichables à chaud du système. La carte contrôleur est compatible avec les configurations comprenant uniquement des disques SAS ou uniquement des disques SATA. La carte contrôleur permet d'inclure les disques durs dans des configurations RAID. Les configurations RAID prises en charge varient en fonction de la version de la carte contrôleur SAS fournie avec le système, laquelle est disponible en version RAID et non RAID. Consultez la documentation utilisateur relative à la configuration RAID pour plus d'informations sur les options disponibles et pour obtenir les instructions d'installation appropriées.112 Installation des composants du système Retrait d'une carte contrôleur SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 5 Déconnectez de la carte contrôleur SAS le câble SAS, ainsi que le câble du voyant et celui de la batterie RAID (le cas échéant). 6 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur (voir figure 3-20). REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 7 Le cas échéant, retirez la batterie RAID de son boîtier (voir “Installation et retrait d'une batterie RAID”, à la page 116). 8 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).Installation des composants du système 113 10 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 11 Allumez le système et les périphériques connectés. Installation d'une carte contrôleur SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Si vous installez un contrôleur SAS/RAID, n'appuyez pas sur le module DIMM de la carte RAID (le cas échéant) lorsque vous installez celle-ci sur la carte système. AVIS : La carte contrôleur SAS ou SAS/RAID doit être installée dans les logements PCIE_X8_3 ou PCIE_x8_4 (voir figure 6-1). REMARQUE : Si vous installez une carte SAS/RAID en remplacement d'une autre, attendez d'avoir terminé l'installation de la nouvelle carte pour retirer le film de plastique qui la recouvre. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte d'extension existante afin de libérer un emplacement (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation.114 Installation des composants du système 5 Préparez la carte en vue de son installation. 6 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 7 Insérez la carte contrôleur SAS dans le logement de carte d'extension 3 ou 4 de la carte système (voir figure 6-1) et appuyez fermement (voir figure 3-20). Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement. 8 Fermez le loquet de la carte d'extension pour maintenir celle-ci en place dans le système (voir figure 3-20). AVIS : Ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils pourraient gêner la fermeture du capot ou endommager l'équipement. 9 À l'aide du câble d'interface approprié, reliez la carte contrôleur SAS (connecteur 0) directement aux disques durs internes ou au fond de panier SAS, s'il est installé. REMARQUE : Veillez à respecter le sens d'insertion indiqué par les libellés figurant sur les connecteurs du câble. Si ce dernier est inversé, il ne fonctionnera pas. 10 Connectez le câble SAS sur la carte contrôleur SAS, ainsi que celui du voyant et de la batterie RAID, le cas échéant. REMARQUE : Pour les contrôleurs SAS/RAID avec mémoire cache alimentée par batterie, installez la batterie RAID (voir “Installation d'une batterie RAID”, à la page 117). 11 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 14 Allumez le système et les périphériques connectés. 15 Installez les pilotes de périphériques requis pour la carte, le cas échéant. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur l'installation des pilotes.Installation des composants du système 115 Batterie RAID Les informations de cette section concernent uniquement les systèmes équipés de la carte contrôleur SAS/RAID avec mémoire cache alimentée par batterie, qui est disponible en option. Retrait d'une batterie RAID PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Déconnectez le câble reliant la batterie RAID à la carte contrôleur SAS, puis retirez le câble de la fente d'insertion située sur le châssis. 4 Poussez la patte d'éjection du support de batterie vers l'extérieur, puis soulevez le support pour l'extraire du système. 5 Poussez les pattes de fixation du support de batterie vers l'extérieur, puis retirez la batterie du support.116 Installation des composants du système Figure 3-21. Installation et retrait d'une batterie RAID 1 Batterie RAID 2 Patte d'éjection du support de batterie 3 Support de la batterie 4 Fentes d'insertion pour le support de la batterie (2) 5 Pattes de fixation du support de batterie 6 Fente d'insertion pour le câble de la batterie 3 1 4 6 2 5Installation des composants du système 117 Installation d'une batterie RAID 1 Insérez la batterie RAID dans le support (voir figure 3-21). 2 Insérez la batterie RAID et son support dans les logements appropriés du châssis, en vous assurant que le support de batterie est aligné et correctement emboîté dans les logements. 3 Connectez le câble de la batterie à la carte contrôleur SAS/RAID. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations. 4 Faites passer le câble de la batterie dans la fente appropriée du châssis (voir figure 3-21). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Carte RAC La carte RAC (Remote Access Controller, contrôleur d'accès distant) disponible en option fournit un ensemble de fonctionnalités avancées pour la gestion à distance du système. Retrait de la carte RAC PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20).118 Installation des composants du système AVIS : Pour déconnecter les câbles de la carte RAC enfichés sur la carte système, appuyez sur les extrémités métalliques des connecteurs de câbles et retirez doucement le connecteur du support. Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. 5 Déconnectez le câble ruban de la carte RAC. REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, déconnectez puis retirez le câble ruban de la carte système. Figure 3-22. Retrait et installation d'une carte RAC 1 3 4 2 5Installation des composants du système 119 6 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur (voir figure 3-20). REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 7 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 10 Allumez le système et les périphériques connectés. Installation d'une carte RAC PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 1 Carte RAC 2 Câble de la carte RAC 3 Connecteur RAC_CONN 4 Logement 1 (réservé à la carte RAC) 5 Connecteurs du câble de la carte RAC (2 ; seul le connecteur 2 est utilisé)120 Installation des composants du système 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte d'extension existante du logement 1 (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 5 Préparez la carte en vue de son installation. 6 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 7 Insérez la carte RAC dans le premier logement pour carte d'extension de la carte système (voir figure 6-1) et appuyez fermement (voir figure 3-20). Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement. 8 Fermez le loquet de la carte d'extension pour maintenir celle-ci en place dans le système (voir figure 3-20). AVIS : Lorsque vous enfichez le câble sur la carte système, veillez à ne pas endommager les composants adjacents de cette dernière. 9 Enfichez le câble ruban dans le connecteur RAC_CONN de la carte système, puis dans le connecteur 2 de la carte RAC (voir figure 3-22). 10 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 12 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 13 Allumez le système et les périphériques connectés. 14 Installez les pilotes de périphériques requis pour la carte, le cas échéant.Installation des composants du système 121 Connecteur de clé de mémoire USB interne La carte système comprend un connecteur USB qui peut être utilisé avec une clé de mémoire flash USB en option. Cette clé peut être utilisée de différentes façons (périphérique d'amorçage, clé de sécurité ou périphérique de stockage). Pour que vous puissiez utiliser le connecteur USB interne, l'option Internal USB Port (Port USB interne) doit être activée dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) du programme de configuration du système. Pour pouvoir démarrer le système à partir d'une clé de mémoire USB, vous devez stocker une image d'amorçage sur cette dernière et ajouter la clé à la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système (voir “Options de configuration du système”, à la page 47). Pour obtenir les instructions permettant de créer un fichier d'amorçage sur la clé de mémoire USB, consultez la documentation fournie avec cette dernière. Installation de la clé de mémoire USB interne en option PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 4 Identifiez le connecteur USB sur la carte système (voir figure 6-1). 5 Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur USB approprié de la carte (voir figure 3-23). 6 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 7 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 8 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur.122 Installation des composants du système 9 Allumez le système et les périphériques connectés. 10 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la clé USB a été détectée (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45). Figure 3-23. Installation d'une clé USB interne 1 Clé de mémoire USB 2 Connecteur USB interne 1 2Installation des composants du système 123 Ventilateurs Le système contient deux ventilateurs : un pour les cartes d'extension et un autre (“ventilateur système”) pour le processeur et les barrettes de mémoire. Retrait du ventilateur des cartes d'extension PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 4 Le cas échéant, retirez la batterie RAID et son support (voir “Retrait d'une batterie RAID”, à la page 115). 5 Déconnectez le câble d'alimentation du ventilateur, qui est enfiché dans la carte système (voir figure 6-1), puis retirez le câble de la fente adjacente du châssis. 6 Appuyez sur la patte d'éjection du ventilateur et soulevez ce dernier pour le retirer du système.124 Installation des composants du système Figure 3-24. Retrait et installation du ventilateur des cartes d'extension 1 Patte d'éjection du ventilateur 2 Ventilateur des cartes d'extension 3 Fentes de fixation 1 2 3Installation des composants du système 125 Installation du ventilateur des cartes d'extension 1 Tenez le ventilateur câble vers le haut et alignez les bords du ventilateur avec les fentes de fixation du châssis. 2 Insérez le ventilateur dans les fentes de fixation jusqu'à ce que la patte d'éjection s'enclenche (voir figure 3-24). 3 Faites passer le câble d'alimentation du ventilateur dans la fente adjacente du châssis et enfichez-le dans le connecteur FAN1 de la carte système (voir figure 6-1). 4 Le cas échéant, réinstallez la batterie RAID et son support (voir “Installation d'une batterie RAID”, à la page 117). 5 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Retrait du ventilateur système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Déconnectez l'extrémité du câble d'alimentation du ventilateur qui est enfichée dans la carte système (voir figure 6-1). 5 Appuyez sur la patte d'éjection du ventilateur et maintenez-la enfoncée, puis poussez ce dernier vers le fond du châssis pour le retirer des fentes de fixation.126 Installation des composants du système Figure 3-25. Retrait et installation du ventilateur système 1 Ventilateur système 2 Patte d'éjection du ventilateur 3 Fentes de fixation 3 1 2Installation des composants du système 127 Installation du ventilateur système 1 Tenez le nouveau ventilateur avec le câble sur le côté gauche (à l'opposé du bloc d'alimentation) et alignez les bords du ventilateur avec les fentes de fixation. 2 Faites glisser le ventilateur dans les fentes de fixation jusqu'à ce que la patte d'éjection s'enclenche (voir figure 3-25). 3 Enfichez le câble dans le connecteur FAN2 de la carte système (voir figure 6-1). 4 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Mémoire système Les six connecteurs mémoire se trouvent sur la carte système, à côté du bloc d'alimentation. Ils peuvent accueillir des barrettes de mémoire DDR2 à registres et avec ECC de type PC2-4200/5300, cadencées à 533/667 MHz, d'une capacité totale allant de 512 Mo à 24 Go. Voir figure 6-1 pour identifier l'emplacement des connecteurs mémoire. Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire en installant des combinaisons de barrettes de mémoire de 512 Mo, 1 Go, 2 Go et 4 Go. Vous pouvez vous procurer des kits d'extension de mémoire auprès de Dell. REMARQUE : Les barrettes de mémoire doivent être compatibles PC2-4200/5300.128 Installation des composants du système Consignes d'installation des barrettes de mémoire Les connecteurs mémoire sont organisés en trois bancs (1, 2 et 3) répartis sur deux canaux (A et B). Les bancs sont identifiés comme suit : Banc 1 : DIMM1_A et DIMM1_B Banc 2 : DIMM2_A et DIMM2_B Banc 3 : DIMM3_A et DIMM3_B Si le système contient plusieurs barrettes de mémoire, elles doivent être installées par paires identiques. Par exemple, si le connecteur DIMM1_A contient une barrette de 512 Mo, la barrette suivante, qui sera installée dans le connecteur DIMM1_B, devra avoir la même capacité. Le Tableau 3-1 présente divers exemples de configuration de la mémoire. Les consignes suivantes doivent être respectées : • La quantité de mémoire minimale est de 512 Mo. • Si vous n'installez qu'une seule barrette, elle doit être placée dans le support DIMM1_A. • Chaque banc doit contenir des barrettes identiques. • Remplissez le banc 1 (DIMM1_x) avant le banc 2 (DIMM2_x). De la même façon, remplissez le banc 2 avant le banc 3 (DIMM3_x). • Les configurations comprenant trois ou cinq barrettes de mémoire ne sont pas prises en charge.Installation des composants du système 129 Retrait de barrettes de mémoire PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). PRÉCAUTION : Les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Si vous devez les manipuler, attendez qu'elles refroidissent. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. Tableau 3-1. Exemple de configurations de barrettes de mémoire Mémoire totale DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B 512 Mo 512 Mo 1 Go 512 Mo 512 Mo 1 Go 1 Go 2 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 2 Go 1 Go 1 Go 3 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 4 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 4 Go 2 Go 2 Go 6 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 8 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 12 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 24 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go130 Installation des composants du système 4 Poussez les dispositifs d'éjection situés de chaque côté du support vers le bas et vers l'extérieur pour extraire la barrette de mémoire. Figure 3-26. Installation et retrait d'une barrette de mémoire AVIS : Ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation du processeur a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données. 5 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Barrette de mémoire 2 Dispositifs d'éjection (2) 3 Connecteur de barrette de mémoire 4 Détrompeur 4 2 1 3Installation des composants du système 131 Installation de barrettes de mémoire PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Appuyez sur les dispositifs d'éjection du connecteur mémoire et écartez-les (voir figure 3-26) pour pouvoir insérer la barrette dans le support. 5 Alignez le connecteur de la barrette avec le détrompeur du support, puis insérez la barrette dans le support (voir figure 3-26). AVIS : Pour éviter d'endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité. 6 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces jusqu'à ce qu'elle soit correctement emboîtée dans le connecteur (voir figure 3-26). Si la barrette de mémoire est installée correctement, les dispositifs d'éjection s'emboîtent dans les découpes situées de chaque côté de la barrette. AVIS : Ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation du processeur a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données. 7 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 10 Allumez le système et les périphériques connectés.132 Installation des composants du système 11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la valeur du paramètre System Memory (Mémoire système) a été modifiée pour prendre en compte la mémoire que vous venez d'ajouter (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). REMARQUE : Si la valeur est fausse, il est possible qu'une ou plusieurs barrettes soient mal installées. Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports et vérifiez la valeur du paramètre une seconde fois. Si l'incident persiste, exécutez les diagnostics système appropriés pour la mémoire (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Processeur Pour tirer parti des futures options en matière de vitesse et des nouvelles fonctionnalités émergentes, vous pouvez mettre le processeur existant à niveau. Le processeur et sa mémoire cache interne sont contenus dans une matrice LGA (Land Grid Array) installée dans un support ZIF sur la carte système. Retrait du processeur PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la version du BIOS système la plus récente disponible sur le site support.dell.com. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). AVIS : Lorsque vous retirez le dissipateur de chaleur, il est possible que le processeur y reste collé et sorte de son support. C'est pourquoi il est recommandé de retirer le dissipateur de chaleur quand le processeur est encore tiède.Installation des composants du système 133 AVIS : Ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur de chaleur est indispensable pour maintenir les conditions de température adéquates. 5 Appuyez sur l'extrémité des leviers d'éjection du dissipateur de chaleur et tirez-les vers l'extérieur afin de les dégager de leurs dispositifs de fixation. Relevez les leviers afin de débloquer le dissipateur de chaleur. Figure 3-27. Installation et retrait du dissipateur de chaleur 6 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache du processeur. AVIS : Posez le dissipateur de chaleur sur le côté pour éviter tout contact avec la pâte thermique appliquée sur sa partie inférieure. 1 Dissipateur de chaleur 2 Dispositifs de fixation (2) 3 Leviers d'éjection (2) 4 Pâte thermique 3 4 1 2134 Installation des composants du système 7 Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager du processeur et mettezle de côté. AVIS : La pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier d'éjection, il risque de se redresser brusquement. 8 Placez fermement votre pouce sur le levier d'éjection du support et déverrouillez ce levier. Relevez le levier, puis ouvrez le capot du processeur. Figure 3-28. Installation et retrait d'un processeur AVIS : Veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager définitivement la carte système. 9 Retirez doucement le processeur de son support en le soulevant. Laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur. 1 Encoche du processeur (2) 2 Processeur 3 Support ZIF 4 Détrompeur (2) 5 Levier d'éjection 1 2 3 4 5Installation des composants du système 135 Installation du processeur 1 Déballez le nouveau processeur. 2 Assurez-vous que le levier d'éjection du support du processeur est complètement relevé (voir figure 3-28). 3 Alignez le processeur avec les détrompeurs du support ZIF (voir figure 3-28). AVIS : Le fait de remettre le système sous tension alors que le processeur est mal positionné risque de provoquer des dommages irréparables, à la fois pour le processeur et pour la carte système. Lorsque vous insérez le processeur dans le support, prenez garde à ne pas tordre les broches de ce dernier. Lorsque vous manipulez le processeur ou la carte système, évitez de toucher les broches du support ou les contacts du processeur. AVIS : Ne forcez pas lorsque vous mettez le processeur en place. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement. 4 Une fois que vous avez aligné le processeur sur les détrompeurs, insérez-le doucement dans le support. 5 Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le connecteur, fermez le capot du processeur (voir figure 3-28). 6 Abaissez le levier d'éjection du support jusqu'à ce qu'il s'enclenche et verrouille le processeur (voir figure 3-28). 7 Installez le dissipateur de chaleur. REMARQUE : Si aucun nouveau dissipateur de chaleur ne vous a été fourni, réutilisez celui que vous avez retiré de l'ancien processeur. a Si un nouveau dissipateur de chaleur vous a été fourni avec le kit du processeur, retirez le feuillet de protection de la couche de pâte thermique déjà appliquée sur le dessus du dissipateur. Si le kit a été livré sans dissipateur de chaleur, procédez comme suit : • À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique recouvrant le dissipateur de chaleur que vous avez retiré de l'ancien processeur. • Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur et appliquez-en une couche uniforme sur le dessus du nouveau processeur (voir figure 3-27).136 Installation des composants du système b Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur (voir figure 3-27). c Abaissez les dispositifs de fixation du dissipateur de chaleur sur les bords de ce dernier. Appuyez sur les pattes des dispositifs de fixation (une à la fois) et poussez-les vers l'intérieur jusqu'à ce qu'elles se mettent en place et maintiennent le dissipateur de chaleur. 8 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable. 11 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 12 Allumez le système et les périphériques connectés. Lorsque le système démarre, il détecte le nouveau processeur et modifie automatiquement les informations du programme de configuration du système. 13 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 14 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le processeur fonctionne correctement. REMARQUE : Vous pouvez tester le processeur en exécutant les diagnostics du système (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187).Installation des composants du système 137 Pile du système La pile du système est une pile bouton de 3,0 volts (V). Retrait de la pile du système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile par une autre de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le document System Information Guide (Guide d'information sur le système) pour obtenir des informations supplémentaires. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). AVIS : Si vous sortez la pile de son support avec un objet non pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système. AVIS : Pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 4 Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur son côté positif. Tout en continuant à appuyer, poussez la pile vers le côté positif et extrayez-la des pattes de fixation situées sur le côté négatif du connecteur (voir figure 3-29).138 Installation des composants du système Figure 3-29. Remplacement de la pile du système Installation de la pile du système AVIS : Pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 1 Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. 2 Tenez la pile en plaçant le “+” vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées du côté positif du connecteur. 3 Appuyez sur la pile pour l'emboîter dans le connecteur (voir figure 3-29). 4 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 6 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable. 7 Tournez les pieds du système vers l'extérieur pour les mettre en position d'ouverture (voir figure 3-5). 8 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 9 Allumez le système et les périphériques connectés. 1 Côté positif du connecteur de pile 2 Pile du système 3 Côté négatif du connecteur de pile 2 3 1Installation des composants du système 139 10 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 11 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 12 Quittez le programme de configuration du système. REMARQUE : Pour tester la pile qui vient d'être installée, éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur pendant au moins une heure, puis rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le. Commutateur d'intrusion du châssis Retrait du commutateur d'intrusion du châssis PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 4 Débranchez le câble du commutateur d'intrusion enfiché dans le connecteur INTRUSION de la carte système (voir figure 3-30). 5 Retirez le commutateur d'intrusion du support de fixation, puis extrayez le commutateur et son câble du système.140 Installation des composants du système Figure 3-30. Retrait et installation du commutateur d'intrusion du châssis Installation du commutateur d'intrusion du châssis 1 Alignez le commutateur d'intrusion avec l'encoche du support de fixation (voir figure 3-30). 2 Insérez le commutateur dans l'encoche du support de fixation (voir figure 3-30). 3 Enfichez le câble du commutateur dans le connecteur INTRUSION de la carte système (voir figure 6-1). 4 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Encoche 2 Commutateur d'intrusion du châssis 3 Connecteur INTRUSION de la carte système 2 1 3Installation des composants du système 141 Module de distribution de l'alimentation Si le système est équipé de blocs d'alimentation redondants, il contient un module de distribution de l'alimentation. Retrait du module de distribution de l'alimentation 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Retirez les blocs d'alimentation redondants (voir “Retrait d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 84). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Déconnectez tous les câbles d'alimentation du module de distribution qui sont enfichés sur la carte système. Voir figure 3-31. 6 Tirez le plot d'éjection bleu et maintenez-le, puis soulevez le module jusqu'à ce que les pattes de fixation sortent des fentes correspondantes. Retirez la carte du châssis (voir figure 3-31).142 Installation des composants du système Figure 3-31. Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation 1 Câbles d'alimentation 2 Module de distribution de l'alimentation 3 Patte d'éjection 1 2 3Installation des composants du système 143 Installation du module de distribution de l'alimentation 1 Placez le module de distribution de l'alimentation de sorte que les pattes de fixation s'emboîtent complètement dans les fentes de fixation situées sur la paroi du châssis (voir figure 3-31). 2 Faites glisser le module de distribution de l'alimentation vers le bas jusqu'à ce que le plot d'éjection bleu s'enclenche pour maintenir la carte en place. 3 Connectez tous les câbles d'alimentation requis sur la carte système. 4 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 6 Réinstallez les blocs d'alimentation (voir “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86). Fond de panier SAS Si le système est équipé de disques durs enfichables à chaud pouvant être insérés par l'avant du système, il contient une carte de fond de panier SAS à laquelle ces disques durs doivent être connectés. Retrait du fond de panier SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80).144 Installation des composants du système 5 Ouvrez la poignée d'extraction du support correspondant à chaque disque dur et tirez partiellement chaque disque hors de sa baie d'installation (voir “Lecteur de disquette (en option)”, à la page 98). 6 Déconnectez les câbles suivants du fond de panier (voir figure 3-32) : • Câble SAS • Câble d'alimentation • Câble du fond de panier 7 Retirez le fond de panier SAS : a Tirez sur le plot d'éjection bleu du fond de panier (voir figure 3-32). b Maintenez le plot d'éjection et faites glisser le fond de panier vers le haut du système. c Tirez la carte de fond de panier jusqu'à ce que les pattes de fixation sortent des fentes correspondantes, puis soulevez la carte pour la retirer du châssis.Installation des composants du système 145 Figure 3-32. Retrait et installation du fond de panier SAS 1 Plot d'éjection du fond de panier 2 Pattes de fixation (4) 3 Fentes (4) 4 Connecteur SAS 5 Connecteur du fond de panier 6 Fond de panier SAS 7 Connecteur de câble SAS 8 Câble d'alimentation 1 8 4 7 5 3 2 6146 Installation des composants du système Installation du fond de panier SAS 1 Placez le fond de panier SAS de sorte que les pattes de fixation du châssis s'emboîtent complètement dans les fentes de fixation du fond de panier (voir figure 3-32). 2 Faites glisser le fond de panier vers la droite jusqu'à ce que le plot d'éjection s'enclenche. 3 Reconnectez les câbles suivants sur le fond de panier (voir figure 3-32) : • Câble SAS • Câble d'alimentation • Câble du fond de panier 4 Réinstallez les disques durs enfichables à chaud dans le système (voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 91). REMARQUE : Réinstallez chaque disque dur dans sa baie d'origine. 5 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Panneau de commande (procédure réservée à la maintenance) Retrait du panneau de commande PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73).Installation des composants du système 147 4 Déconnectez le câble enfiché à l'arrière du panneau de commande (voir figure 3-33). a Appuyez sur les pattes métalliques situées de chaque côté du connecteur du câble. b Retirez doucement le connecteur du support. Figure 3-33. Retrait et installation du panneau de commande 5 Retirez les deux vis qui fixent le panneau de commande au système, puis retirez le panneau de commande (voir figure 3-33). 1 Câble du panneau de commande 2 Trous pour les vis (2) 3 Vis (2) 4 Panneau de commande 4 3 1 2148 Installation des composants du système Installation du panneau de commande 1 Insérez le panneau de commande dans le système comme indiqué figure 3-33. 2 Installez les deux vis afin de fixer le panneau de commande sur le système (voir figure 3-33). 3 Enfichez le câble du panneau de commande sur l'arrière de ce dernier (voir figure 3-33). 4 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Carte système (procédure réservée à la maintenance) PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur peut chauffer au cours d'une utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, assurez-vous d'avoir laissé le système refroidir suffisamment avant de retirer la carte système. AVIS : Si vous utilisez la puce TPM (Trusted Platform Module) avec un programme de cryptage, il est possible que vous soyez invité à créer une clé de récupération lors de l'installation du système ou d'un programme. Vous devez créer cette clé et la conserver dans un endroit sûr. Si vous êtes un jour amené à remplacer la carte système, vous devrez fournir cette clé lors du redémarrage du système ou du programme afin de pouvoir accéder aux données cryptées qui se trouvent sur le ou les disques durs. Retrait de la carte système 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76).Installation des composants du système 149 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Retirez tous les câbles enfichés sur la carte système. 5 Retirez toutes les cartes d'extension et tous les câbles associés (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). 6 Le cas échéant, retirez la carte RAC (voir “Retrait de la carte RAC”, à la page 117). 7 Le cas échéant, retirez la carte contrôleur SAS (voir “Batterie RAID”, à la page 115). 8 Retirez la clé de mémoire USB interne, si elle est installée (voir figure 6-1). 9 Retirez toutes les barrettes de mémoire (voir “Retrait de barrettes de mémoire”, à la page 129). REMARQUE : Notez l'emplacement de chaque barrette de mémoire afin de pouvoir ensuite la réinstaller correctement. PRÉCAUTION : Le processeur et le dissipateur de chaleur chauffent énormément. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. AVIS : Ne tirez pas sur le dissipateur de chaleur pour l'arracher du processeur. Vous risqueriez d'endommager le processeur. 10 Retirez le processeur (voir “Retrait du processeur”, à la page 132). 11 Retirez le fond de panier SAS, le cas échéant (voir “Retrait du fond de panier SAS”, à la page 143). 12 Écartez doucement les câbles situés trop près de la carte système. 13 Tirez sur le plot d'éjection de la carte système, puis faites glisser l'assemblage de la carte système vers l'avant du système. 14 Soulevez la carte système pour la retirer du châssis.150 Installation des composants du système Figure 3-34. Retrait et installation de la carte système Installation de la carte système 1 Alignez les connecteurs arrière de la carte système sur les découpes présentes à l'arrière du châssis, et assurez-vous que le plateau de la carte système est aligné sur le châssis. Les pattes de fixation du châssis doivent pouvoir s'emboîter complètement dans les fentes correspondantes de la carte système. 2 Poussez la carte système vers l'arrière du système jusqu'à ce que le plot d'éjection bleu s'enclenche (voir figure 3-34). 3 Réinstallez le fond de panier SAS, le cas échéant (voir “Installation du fond de panier SAS”, à la page 146). 4 Réinstallez le processeur (voir “Installation du processeur”, à la page 135). 1 Plot d'éjection de la carte système 2 Carte système 3 Fentes de fixation de la carte système 1 2 3Installation des composants du système 151 5 Réinstallez chaque barrette de mémoire dans son logement d'origine (voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 131). 6 Réinstallez la clé de mémoire USB interne, le cas échéant (voir “Installation de la clé de mémoire USB interne en option”, à la page 121). 7 Réinstallez la carte contrôleur SAS, le cas échéant (voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”, à la page 113). 8 Réinstallez la carte RAC, le cas échéant (voir “Installation d'une carte RAC”, à la page 119). 9 Réinstallez toutes les cartes d'extension que vous avez retirées et tous les câbles associés (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 10 Réinstallez les câbles que vous avez retirés de la carte système. 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).152 Installation des composants du systèmeDépannage du système 153 Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. Lorsque vous intervenez sur le système, suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre documentation accompagnant le système. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Routine de démarrage Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau ci-dessous. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage Symptôme Action L'écran LCD du panneau avant affiche un message d'état ou d'erreur. Voir “Messages d'état affichés sur l'écran LCD”, à la page 20. Un message d'erreur est affiché sur le moniteur. Voir “Messages système”, à la page 32. Messages d'alerte du logiciel de gestion de systèmes. Consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Comportement du voyant d'alimentation du moniteur. Voir “Dépannage du sous-système vidéo”, à la page 155. Comportement des voyants du clavier. Voir “Dépannage du clavier ou de la souris”, à la page 155.154 Dépannage du système Vérification du matériel Cette section contient les procédures de dépannage des périphériques externes directement connectés au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris. Avant de suivre l'une de ces procédures, voir “Dépannage des connexions externes”, à la page 154. Dépannage des connexions externes Le plus souvent, les incidents liés au système, au moniteur et aux autres périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou débranchés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs correspondants. Voir “Voyants et caractéristiques du panneau avant”, à la page 14 et “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”, à la page 17 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière du système. Comportement du voyant d'activité du lecteur de disquette USB. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Comportement du voyant d'activité du lecteur de CD USB. Voir “Dépannage d'un lecteur optique”, à la page 174. Comportement du voyant d'activité du disque dur. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant se produit lorsque vous accédez à un disque. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage (suite) Symptôme ActionDépannage du système 155 Dépannage du sous-système vidéo Incident • Le moniteur ne fonctionne pas correctement. • La mémoire vidéo est défectueuse. Action 1 Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système). 2 Déterminez si le système contient une carte d'extension équipée d'un connecteur de sortie vidéo. Si tel est le cas, le câble du moniteur doit être branché sur le connecteur de la carte d'extension, et non sur le connecteur vidéo intégré du système. Pour vérifier que le moniteur est relié au connecteur approprié, mettez le système hors tension, attendez une minute, puis reliez le moniteur à l'autre connecteur vidéo. Remettez ensuite le système sous tension. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Si les tests aboutissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage du clavier ou de la souris Incident • Un message système signale un incident lié à la souris et/ou au clavier. • Le clavier et/ou la souris ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action 1 Déconnectez du système le câble du clavier et celui de la souris, attendez une dizaine de secondes, puis reconnectez-les. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 156 Dépannage du système 2 Essayez de connecter le clavier/la souris aux ports USB situés sur le côté opposé du système. Par exemple, si vous utilisez les ports USB avant, essayez d'utiliser les ports USB arrière. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. Si l'incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés. Si les ports sont activés mais ne fonctionnent pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 3 Remplacez le clavier ou la souris qui ne fonctionne pas par un clavier ou une souris fiable. Si l'incident est résolu, remplacez le clavier ou la souris. 4 Si d'autres périphériques USB sont enfichés dans les ports situés près de ceux utilisés pour le clavier et la souris, éteignez ces périphériques et déconnectez-les du système. Si une surtension se produit sur un autre périphérique USB, le clavier et la souris peuvent cesser de fonctionner. Si le clavier et la souris ne fonctionnent toujours pas alors que vous avez déconnecté les autres périphériques USB, redémarrez le système. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. Si le clavier et la souris sont de nouveau fonctionnels, reconnectez les autres périphériques USB et allumez-les, un à la fois. Vérifiez si l'un de ces périphériques provoque le même incident et remplacez-le, le cas échéant. 5 Si vous pouvez accéder au système via une connexion à distance, utilisez un hôte distant pour accéder au programme de configuration du système et activer les ports USB. Si vous ne disposez pas d'une connexion à distance, passez à l'étape suivante. Si l'activation des ports USB ne résout pas le problème, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 6 Si vous ne pouvez pas accéder au système via une connexion à distance, utilisez la procédure suivante pour régler le cavalier NVRAM_CLR du système et restaurer les paramètres par défaut du BIOS.Dépannage du système 157 PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la source d'alimentation. b Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot du système”, à la page 76. c Identifiez le cavalier NVRAM_CLR sur la carte système (voir figure 6-1) et mettez-le sur la position d'activation. d Refermez le système. Voir “Installation du capot du système”, à la page 77. e Rebranchez le système sur la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. Si le clavier et la souris fonctionnent correctement, passez à l'étape suivante. Si le clavier et la souris ne fonctionnent toujours pas correctement, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. f Recommencez l'étape a et l'étape b. g Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position de désactivation. h Refermez le système. i Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. j Accédez au programme de configuration du système et redéfinissez les paramètres du BIOS dont la valeur par défaut a été rétablie. Veillez à ne désactiver aucun port USB.158 Dépannage du système Dépannage des incidents liés aux E/S série Incident • Un message d'erreur indique un problème lié à un port série. • Un périphérique connecté à un port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port série est activé et correctement configuré pour l'application concernée (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Si l'incident affecte uniquement une application particulière, consultez sa documentation pour connaître la configuration requise pour les différents ports. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Si l'incident persiste alors que les tests ont abouti, voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159. Dépannage d'un périphérique d'E/S série Incident • Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Éteignez le système et les périphériques connectés au port série. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). 3 Éteignez le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire.Dépannage du système 159 4 Allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un périphérique USB Incident • Un message du système indique un problème de périphérique USB. • Un ou plusieurs périphériques USB ne fonctionnent pas correctement. Action 1 Si l'incident affecte un seul périphérique USB, effectuez la procédure suivante. Si plusieurs périphériques USB sont concernés, passez à l'étape 2. a Éteignez le périphérique USB, déconnectez le câble USB du système pendant quelques secondes, puis reconnectez-le. b Redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que tous les ports USB sont activés. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45. c Éteignez le périphérique USB et remplacez son câble d'interface par un câble fiable. Allumez le périphérique. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. d Éteignez le périphérique USB, branchez-le sur un autre port USB du système et rallumez-le. Si le périphérique USB fonctionne, le port USB du système est probablement défectueux. Sinon, le périphérique USB est défectueux et doit être remplacé. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 2 Éteignez tous les périphériques USB et déconnectez-les du système, à l'exception du clavier et de la souris USB. 160 Dépannage du système 3 Redémarrez le système et reconnectez les périphériques USB. Si l'incident est résolu, il était probablement lié à une surtension intervenue sur l'un de ces périphériques USB. Si l'incident persiste, essayez d'identifier le périphérique défectueux en testant différentes configurations USB. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 4 Modifiez le réglage du cavalier NVRAM_CLR pour rétablir le paramétrage par défaut du BIOS. Utilisez la procédure suivante. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la source d'alimentation. b Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot du système”, à la page 76. c Identifiez le cavalier NVRAM_CLR sur la carte système (voir Figure 6-1) et mettez-le sur la position d'activation. d Refermez le système. Voir “Installation du capot du système”, à la page 77. e Rebranchez le système sur la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. Si tous les périphériques USB sont opérationnels, passez à l'étape suivante. Si les périphériques USB ne fonctionnent toujours pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. f Recommencez l'étape a et l'étape b. g Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position de désactivation. h Refermez le système. i Rebranchez le système sur la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. Dépannage du système 161 j Accédez au programme de configuration du système et redéfinissez les paramètres du BIOS dont la valeur par défaut a été rétablie. Veillez à ne désactiver aucun port USB. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45. Dépannage d'un NIC Incident • Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 189). 2 Vérifiez le voyant approprié sur le connecteur de NIC (voir “Codes des voyants de NIC”, à la page 19). • Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation du NIC. • Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un NIC intégré, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 3 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation du NIC. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les NIC sont activés (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 5 Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la documentation du matériel réseau.162 Dépannage du système 6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un système mouillé Incident • Système mouillé. • Excès d'humidité. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 3 Retirez toutes les cartes d'extension du système (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). 4 Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures. 5 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le système ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 7 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez toutes les cartes d'extension que vous avez retirées (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 8 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 163 Dépannage d'un système endommagé Incident • Le système est tombé ou a été endommagé. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés: • Cartes d'extension • Blocs d'alimentation • Ventilateurs • Processeur et dissipateur de chaleur • Barrettes de mémoire • Connexions des supports de lecteurs dans le fond de panier SAS/SATA, le cas échéant 3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. 4 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 5 Lancez le test System board (Carte système) des diagnostics du système (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.164 Dépannage du système Dépannage de la pile du système Incident • Un message du système indique un problème de pile. • Le programme de configuration du système perd les informations. • La date et l'heure du système se dérèglent constamment. REMARQUE : Si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse. Action 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Éteignez et débranchez le système de la prise électrique pendant au moins une heure. 3 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le. 4 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez la pile (voir “Pile du système”, à la page 137). Si l'incident persiste malgré le remplacement de la pile, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. REMARQUE : Certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une pile défectueuse.Dépannage du système 165 Dépannage des blocs d'alimentation redondants Incident • Les voyants d'état du système sont orange. • Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont orange. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux blocs d'alimentation s'est produit. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Déterminez l'emplacement du bloc d'alimentation défectueux. Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé (voir “Codes du voyant d'alimentation”, à la page 18). AVIS : Les blocs d'alimentation redondants sont enfichables à chaud. Le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés. Ne retirez et ne remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée alors qu'un seul bloc d'alimentation est installé. 4 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien en place (voir “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86). REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement (voir “Codes du voyant d'alimentation”, à la page 18).166 Dépannage du système 5 Si l'incident persiste, retirez le bloc d'alimentation défectueux (voir “Retrait d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 84). 6 Installez un nouveau bloc d'alimentation (voir “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86). Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage des problèmes de refroidissement du système Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. Action Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente : • Le capot du système, les caches de lecteur ou les protecteurs de ventilation ont été retirés. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Les câbles à l'intérieur du système gênent la ventilation. • Un des ventilateurs a été retiré ou est en panne (voir “Dépannage d'un ventilateur”, à la page 166). Dépannage d'un ventilateur Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. • L'écran LCD du panneau avant indique un incident au niveau du ventilateur.Dépannage du système 167 Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'écran LCD ou le logiciel de diagnostic. Pour connaître le numéro d'identification de chaque ventilateur, voir “Ventilateurs”, à la page 123. 5 Vérifiez que le câble d'alimentation du ventilateur défectueux est correctement inséré dans le connecteur approprié (voir “Ventilateurs”, à la page 123). 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 7 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur (voir “Ventilateurs”, à la page 123). Si le nouveau ventilateur fonctionne normalement, refermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.168 Dépannage du système Dépannage de la mémoire système Incident • Barrette de mémoire défectueuse. • Carte système défectueuse. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié à la mémoire système s'est produit. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de diagnostic. Si l'incident persiste ou si le système ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et appuyez sur le bouton d'alimentation. Rebranchez ensuite le système sur la prise secteur. 3 Allumez le système et les périphériques connectés. Pendant que le système redémarre, notez les messages qui s'affichent à l'écran. Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est en panne, passez à l'étape 12. Si vous recevez tout autre message système indiquant un incident non spécifique lié à la mémoire, passez à l'étape suivante. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45).Dépannage du système 169 Si la quantité de mémoire installée ne correspond pas à celle qui est indiquée dans le programme de configuration du système, passez à l'étape suivante. Si vous ne détectez aucune anomalie concernant les paramètres de la mémoire et la quantité de mémoire installée, passez à l'étape 12. 5 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 6 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 7 Vérifiez les bancs de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes de mémoire est correcte (voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128). Si les connecteurs mémoire sont remplis correctement, passez à l'étape suivante. 8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports (voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 131). 9 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Si la quantité de mémoire installée ne correspond toujours pas au paramètre System Memory, passez à l'étape suivante. 12 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 13 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 14 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, repositionnez-la en l'échangeant avec une autre, ou bien remplacez-la. Vous pouvez également échanger la barrette installée dans le premier support DIMM avec une autre barrette fiable de même type et de même capacité (voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 131). 15 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).170 Dépannage du système 16 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 17 Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant et guettez l'apparition de messages d'erreur. 18 Si l'incident persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 12 à l'étape 17 pour chaque barrette installée. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'une clé de mémoire USB interne Incident • Le système ne parvient pas à lire les données enregistrées sur une clé de mémoire USB. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port utilisé pour la clé de mémoire USB est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Remboîtez la clé USB dans le connecteur. 6 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 7 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).Dépannage du système 171 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 9 Recommencez l'étape 2, l'étape 3 et l'étape 4. 10 Insérez une autre clé USB fiable. 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un lecteur de disquette Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au lecteur de disquette. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le lecteur de disquette est configuré correctement (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 4 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 5 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80).172 Dépannage du système 6 Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de disquette est fermement raccordé au lecteur de disquette et à la carte système. 7 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur. 8 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 9 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 11 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. Si l'incident persiste, effectuez les opérations suivantes. 12 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 13 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 14 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 15 Retirez toutes les cartes d'extension du système (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). 16 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 17 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 18 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 19 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. Si les tests réussissent, il est possible qu'une carte d'extension génère un conflit avec le lecteur de disquette sur le plan logique, ou que cette carte soit défectueuse. Passez à l'étape suivante. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 20 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques.Dépannage du système 173 21 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 22 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 23 Réinstallez l'une des cartes d'extension retirées à l'étape 15 (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 24 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 25 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 26 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 27 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. 28 Recommencez la procédure décrite de l'étape 20 à l'étape 27, jusqu'à ce que toutes les cartes d'extension soient réinstallées ou que l'une des cartes fasse échouer les tests. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.174 Dépannage du système Dépannage d'un lecteur optique Incident • Le système ne peut pas lire les données d'un CD ou d'un DVD placé dans le lecteur. • Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Essayez un autre CD ou DVD fiable. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur optique est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 5 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 6 Vérifiez que le câble d'interface est correctement enfiché sur le lecteur optique et le contrôleur. 7 Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement enfiché sur le lecteur. 8 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 175 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI Incident • Lecteur de bande défectueux • Cartouche défectueuse • Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant ou altéré • Contrôleur SCSI défectueux Action 1 Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la par une autre cartouche fiable. 2 Assurez-vous que les pilotes SCSI requis pour le lecteur de bande sont correctement installés et configurés (voir “Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande”, à la page 105). 3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation. 4 Vérifiez que le câble d'interface/d'alimentation en CC du lecteur de bande est bien connecté au lecteur de bande et à la carte contrôleur SCSI. 5 Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour son branchement. Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison. 6 Exécutez les tests de diagnostic en ligne appropriés (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 7 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.176 Dépannage du système 8 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 9 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 10 Vérifiez que la carte contrôleur SCSI est correctement emboîtée dans son connecteur (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 14 Si l'incident persiste, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires. 15 Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201 pour savoir comment obtenir une assistance technique. Dépannage d'un disque dur Si le système contient des disques durs enfichables à chaud installés dans une baie à chargement frontal, voir “Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 178. Incident • Erreur de pilote de périphérique. • Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur.Dépannage du système 177 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic. 2 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 6. S'il concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante. 3 Si le système contient un contrôleur RAID SAS, effectuez les opérations suivantes. a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire. b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID. c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 4 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur SAS ou le contrôleur RAID SAS sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations. 5 Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 6 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchezle de la prise secteur. b Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). c Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). d Vérifiez la connexion des câbles reliant le ou les disques durs et le contrôleur, que ces connexions s'appliquent aux connecteurs SATA de la carte système, à une carte d'extension SAS ou à un contrôleur RAID SAS (voir “Disques durs”, à la page 89).178 Dépannage du système e Vérifiez que les câbles SAS ou SATA sont correctement insérés dans leurs connecteurs. f Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). g Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). h Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud Incident • Erreur de pilote de périphérique. • Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 9. S'il concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante.Dépannage du système 179 4 Mettez le système hors tension, remboîtez le disque dur dans son logement et redémarrez le système. 5 Si le système contient un contrôleur RAID SAS, effectuez les opérations suivantes. a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire. b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID. c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 6 Assurez-vous que les pilotes requis pour le contrôleur sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations. 7 Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). AVIS : Si le système contient un contrôleur RAID SAS, ne tenez pas compte de l'étape suivante. 8 Si le système contient un contrôleur SAS sans option RAID, retirez le disque dur et échangez-le avec un disque fiable installé dans une autre baie. Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine (voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 91). Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que des incidents liés au support de lecteur surviennent par intermittence. Remplacez ce support (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). Si le disque dur fonctionne correctement dans une autre baie, mais pas dans sa baie d'origine, l'incident est lié à un connecteur du fond de panier SAS/SATA (voir “Obtention d'aide”, à la page 201).180 Dépannage du système 9 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchezle de la prise secteur. b Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). c Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). d Vérifiez que le fond de panier SAS/SATA est correctement relié au contrôleur SAS (voir “Installation du fond de panier SAS”, à la page 146). e Vérifiez que les câbles SAS sont correctement insérés dans leurs connecteurs. f Vérifiez que le câble d'alimentation du fond de panier SAS/SATA est correctement enfiché dans le connecteur. g Installez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). h Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). i Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 181 Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS REMARQUE : Pour dépanner un contrôleur SAS ou RAID SAS, reportez-vous également à sa documentation et à celle du système d'exploitation. Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au contrôleur SAS ou RAID SAS. • Le contrôleur SAS ou RAID SAS ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SAS ou RAID SAS est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié: • pour un contrôleur SAS • pour un contrôleur RAID SAS Consultez la documentation du contrôleur pour obtenir des informations sur les paramètres de configuration. 4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin et redémarrez le système. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 5 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 6 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76).182 Dépannage du système 7 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 8 Vérifiez que la carte contrôleur est correctement emboîtée dans le connecteur de la carte système (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 9 Si le système est équipé d'un contrôleur RAID SAS, vérifiez que les composants RAID suivants sont correctement installés et connectés : • Barrette de mémoire • Batterie 10 Vérifiez que les disques durs sont correctement reliés au contrôleur SAS (voir “Disques durs”, à la page 89). Vérifiez que les câbles sont correctement enfichés dans le contrôleur SAS et les disques durs. 11 Si le système contient des disques durs enfichables à chaud installés dans une baie à chargement frontal, vérifiez que le fond de panier SAS/SATA est correctement relié au contrôleur SAS (voir “Installation du fond de panier SAS”, à la page 146). 12 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 13 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 14 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 183 Dépannage des cartes d'extension REMARQUE : Pour dépanner une carte d'extension, reportez-vous également à sa documentation et à celle du système d'exploitation. Incident • Un message d'erreur signale un incident lié à une carte d'extension. • La carte d'extension ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour la carte d'extension défectueuse (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Suivez les recommandations des programmes de diagnostic. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement emboîtée dans son connecteur (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 6 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 7 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.184 Dépannage du système 9 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 10 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 11 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 12 Retirez toutes les cartes d'extension du système (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Si le système d'exploitation se trouve sur un disque relié à une carte contrôleur (SAS, par exemple), ne retirez pas cette carte. 13 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 14 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 15 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 16 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 17 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 12, effectuez les opérations suivantes : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. b Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). c Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). d Réinstallez une des cartes d'extension. e Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). f Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). g Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.Dépannage du système 185 h Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, recommencez l'étape 17 pour chaque carte d'extension, jusqu'à ce que la carte défectueuse soit identifiée. Si les tests échouent pour toutes les cartes d'extension, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage du microprocesseur Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au processeur. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié au processeur ou à la carte système s'est produit. • Le processeur n'est équipé d'aucun dissipateur de chaleur. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Si possible, exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur sont correctement installés (voir “Installation du processeur”, à la page 135). 6 Installez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 7 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).186 Dépannage du système 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 9 Si possible, exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Si les tests échouent ou si l'incident persiste, remplacez le processeur (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). 10 Si l'incident persiste alors que vous avez remplacé le processeur, la carte système est défectueuse (voir “Obtention d'aide”, à la page 201).Exécution des diagnostics du système 187 Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic. Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics Pour diagnostiquer un incident, commencez par utiliser les diagnostics en ligne, Dell™ PowerEdge™ Diagnostics. Ces derniers comprennent divers modules de test pour le châssis et les composants de stockage (disques durs, mémoire physique, ports de communication et d'impression, NIC, CMOS, etc.). Si vous ne parvenez toujours pas à identifier l'incident, utilisez les diagnostics du système. Les fichiers requis pour exécuter PowerEdge Diagnostics sur les systèmes Microsoft® Windows® et Linux sont disponibles sur le site support.dell.com, ainsi que sur les CD fournis avec le système. Pour plus d'informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez le document Dell PowerEdge Diagnostics User's Guide (Dell PowerEdge Diagnostics - Guide d'utilisation).188 Exécution des diagnostics du système Fonctionnalités des diagnostics du système Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces options permettent d'effectuer les opérations suivantes : • Lancer un ou plusieurs tests. • Définir l'ordre des tests. • Répéter des tests. • Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests. • Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte. • Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres. • Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests ont abouti. • Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des incidents sont survenus pendant les tests. Quand utiliser les diagnostics du système Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée-sortie du système (le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification de l'incident.Exécution des diagnostics du système 189 Exécution des diagnostics du système Les diagnostics du système s'exécutent à partir de la partition d'utilitaires du disque dur. AVIS : N'utilisez les diagnostics que sur ce système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats non valides ou générer des messages d'erreur. De plus, n'utilisez que le programme fourni avec le système (ou une mise à jour). 1 À l'amorçage du système, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage. 2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sélectionnez Run System Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système), ou sélectionnez Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics de la mémoire) si vous cherchez à identifier un incident lié à la mémoire. Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous les tests ou uniquement certains, ou encore de quitter les diagnostics du système. REMARQUE : Avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour voir l'utilitaire à l'écran.190 Exécution des diagnostics du système Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 5-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Utilisation des options de test personnalisées Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Ceux–ci sont regroupés par type ou par module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur (+) sur un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. REMARQUE : Après avoir sélectionné tous les périphériques et composants à tester, sélectionnez All Devices (Tous les périphériques) et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur. Elle permet d'identifier rapidement la source de l'incident. Extended Test (Test complet) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier. Information Affiche les résultats des tests.Exécution des diagnostics du système 191 Sélection d'options de diagnostic Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options suivantes : • Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. Les tests étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre de fois où le test est exécuté. • Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : cette option permet d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être sauvegardé. Visualisation des informations et des résultats Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats. Les onglets suivants sont disponibles : • Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. • Parameters (Paramètres): le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.192 Exécution des diagnostics du systèmeCavaliers et connecteurs 193 Cavaliers et connecteurs Cette section contient des informations spécifiques concernant les cavaliers du système. Elle décrit également les connecteurs se trouvant sur les cartes du système. Connecteurs de la carte système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.194 Cavaliers et connecteurs Figure 6-1. Connecteurs de la carte système 9 17 18 19 20 1 2 3 4 5 6 7 8 25 24 23 22 10 11 16 15 14 13 12 21 33 32 31 34 28 27 26 30 29 35Cavaliers et connecteurs 195 Tableau 6-1. Connecteurs de la carte système Numéro Connecteur Description 1 PCIX_5 Connecteur PCI-X (logement 5) 2 PCIE_X8_4 Connecteur PCIe x8 (logement 4) 3 PCIE_X8_3 Connecteur PCIe x8 (logement 3) 4 PCIE_X4_2 Connecteur PCIe x4 (logement 2) 5 PCIE_X4_1 DRAC SLOT Connecteur PCIe x8 (logement 1, réservé à la carte RAC) 6 J3 Connecteurs USB (USB1, USB2, USB3 et USB4) 7 J4 Connecteur de NIC (LOM1_UP et LOM2_ DOWN) 8 VGA Connecteur vidéo 9 COM Connecteur série 10 RAC_CONN Contrôleur d'accès distant (RAC) 11 FAN2 Connecteur du ventilateur arrière du système 12 DIMM1_A Connecteur mémoire (logement 1) 13 DIMM1_B Connecteur mémoire (logement 2) 14 DIMM2_A Connecteur mémoire (logement 3) 15 DIMM2_B Connecteur mémoire (logement 4) 16 DIMM3_A Connecteur mémoire (logement 5) 17 DIMM3_B Connecteur mémoire (logement 6) 18 FLOPPY Connecteur du lecteur de disquette 19 PWR_CONN Connecteur d'alimentation principal 20 12V Connecteur d'alimentation 21 PSU_12C Connecteur de la carte de distribution de l'alimentation 22 CTRL_PNL Connecteur du panneau de commande 23 CPU Connecteur du microprocesseur 24 BP_12C Connecteur du fond de panier 25 USB_CONN Connecteur USB interne196 Cavaliers et connecteurs Réglage des cavaliers 26 SATA_B Connecteur de lecteur SATA 27 SATA_D Connecteur de lecteur SATA 28 SATA_F Connecteur de lecteur SATA 29 FAN1 Connecteur du ventilateur avant du système 30 INTRUSION Connecteur du commutateur d’intrusion du châssis 31 SATA_E Connecteur de lecteur SATA 32 SATA_C Connecteur de lecteur SATA 33 SATA_A Connecteur de lecteur SATA 34 HDD_LED Connecteur du voyant d'activité de disque dur SAS 35 BATTERY Pile du système Tableau 6-1. Connecteurs de la carte système (suite) Numéro Connecteur DescriptionCavaliers et connecteurs 197 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Le fond de panier SAS est présent dans les systèmes équipés d'une baie à chargement frontal pour disques durs enfichables à chaud (selon disponibilité). La figure 6-2 présente l'emplacement des connecteurs du fond de panier SAS. Tableau 6-2. Réglage des cavaliers de la carte système Cavalier Réglage Description NVRAM_CLR Broches 3-5 (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au prochain démarrage du système. Broches 1-3 Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système. Si les paramètres de configuration sont altérés au point d'empêcher le redémarrage du système, installez ce cavalier et démarrez le système. Retirez ensuite le cavalier avant de restaurer les informations de configuration. PWRD_EN Broches 2-4 (par défaut) La fonction de mot de passe est activée. Broches 4-6 La fonction de mot de passe est désactivée.198 Cavaliers et connecteurs Figure 6-2. Connecteurs du fond de panier SAS 1 Plot d'éjection 2 Connecteur SAS/SATA 3 Connecteur du fond de panier 4 Connecteur d'alimentation 5 Connecteurs de lecteurs SAS/SATA (4) Avant Arrière 1 2 3 4 5Cavaliers et connecteurs 199 Désactivation d'un mot de passe oublié Le cavalier de mot de passe situé sur la carte système permet d'activer ou de désactiver les fonctions du mot de passe système et d'effacer le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 3 Mettez le cavalier PWRD_EN sur la position de désactivation. Voir figure 6-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe sur la carte système. 4 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 5 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier. REMARQUE : Si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration alors que la fiche de cavalier est encore retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 6 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 7 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 8 Remettez le cavalier PWRD_EN sur la position d'activation. 9 Fermez le système, rebranchez-le sur la prise secteur et allumez-le. 10 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, voir “Utilisation du mot de passe système”, à la page 62.200 Cavaliers et connecteursObtention d'aide 201 Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.202 Obtention d'aideGlossaire 203 Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système. A : Ampère(s). ACPI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'alimentation. adaptateur hôte : Carte assurant la communication entre le bus du système et le contrôleur d'un périphérique. Les sous-systèmes de contrôleurs de disque dur comprennent des circuits d'adaptateur hôte intégrés. Pour ajouter un bus d'extension SCSI au système, vous devez installer ou raccorder l'adaptateur hôte adéquat. adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le matériel du système de manière unique sur un réseau. adresse mémoire : Emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement exprimé sous forme de nombre hexadécimal. ANSI : Acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes technologiques spécifiques des États-Unis. application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation. ASCII : Acronyme de “American Standard Code for Information Interchange”, code des normes américaines pour l'échange d'informations. barrette de mémoire : Petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive dynamique et se connecte à la carte système. BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”, système d'entrées/sorties de base. Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash. Le BIOS contrôle : • les communications entre le processeur et les périphériques, • diverses fonctions, comme les messages du système. bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système. BMC : Acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion de la carte mère. BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique.204 Glossaire bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM. bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.). bus local : Sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus. C : Celsius. CA : Courant alternatif. carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou un NIC) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension sur la carte système. Une carte d'extension ajoute des fonctions spéciales au système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique. carte système : Principale carte à circuits imprimés du système. Cette carte contient généralement la plupart des composants intégrés du système : processeur, RAM, contrôleurs des périphériques et puces de mémoire morte. carte vidéo : Circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur ou de circuits intégrés à la carte système. cavalier : Petit composant d'une carte à circuits imprimés et comprenant au moins deux broches. Des fiches de plastique contenant un fil s'emboîtent sur les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de changer le câblage de la carte. CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire les données sur les CD. cm : Centimètre(s). CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide Semiconductor”, semiconducteur à oxyde de métal complémentaire. code sonore : Message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3. combinaison de touches : Commande exécutée lorsque l'utilisateur appuie sur plusieurs touches en même temps (exemple : ). COMn : Nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système.Glossaire 205 composant : Dans le contexte de l'interface DMI, un composant est un élément compatible DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs définis comme caractéristiques de ce composant. connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage et permettant d'installer une carte d'extension. contrôleur : Puce qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et un périphérique. coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations de calcul. CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement. Voir processeur. CC : Courant continu. DDR : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie des barrettes de mémoire permettant de doubler le débit. DEL : Diode électro-luminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant. DHCP : Acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode permettant d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client. diagnostics : Ensemble complet de tests destinés au système. DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, module de mémoire à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire. DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie Norm”, norme de l'industrie allemande. disquette amorçable : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir du disque dur. disquette système : Voir disquette amorçable. DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Un canal DMA permet à certains types de transferts de données entre la RAM et un périphérique de ne pas transiter par le processeur. DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire.206 Glossaire DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (par exemple 143.166.83.200). DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement de puces DRAM. DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent. ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction d'erreurs. EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory”, mémoire morte reprogrammable électroniquement. EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”, compatibilité électromagnétique. EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique. ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA permet de gérer à distance (“hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide d'un contrôleur d'accès à distance. E/S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité de calcul. ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique. ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée. F : Fahrenheit. FAT: Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure de système de fichiers utilisée par MS-DOS® pour organiser le stockage des fichiers et assurer son suivi. Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® offrent la possibilité d'utiliser une structure de système de fichiers FAT. fichier read-only : Fichier accessible uniquement en lecture, qui ne peut être ni modifié, ni effacé. formater : Préparer un disque dur ou une disquette pour le stockage de fichiers. Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque. FSB : Acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Le FSB est le chemin des données et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM). ft : Foot (pied). FTP : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers. g : Gramme(s).Glossaire 207 G : Gravité. Gb : Gigabit(s) ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits. Go : Giga-octet(s) ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur. groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable. guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques pour stocker les données, et un disque supplémentaire pour stocker les informations de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID. h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du système pour les périphériques. Les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h lorsqu'ils apparaissent dans du texte. Hz : Hertz. ID : Identification. IDE : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. informations de configuration du système : Données stockées en mémoire afin d'indiquer au système quel est le matériel installé et quelle configuration doit être utilisée. IP : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet. IPX : Acronyme de “Internet package exchange”. IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au processeur par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. K : Kilo, 1 000. Kb : Kilobit(s) ; 1 024 bits. Ko : Kilo-octet(s) ; 1 024 octets. Kbps : Kilobits par seconde. Ko/s : Kilo-octets par seconde. kg : Kilogramme(s) : 1 000 grammes. kHz : Kilohertz.208 Glossaire KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. KVM : Acronyme de “Keyboard/Video/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système correspondant à la sortie vidéo affichée et auquel s'applique l'utilisation du clavier et de la souris. lb : Livres (poids). LCD : Acronyme de “Liquid Crystal Display”, écran à cristaux liquides. lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Ces modules sont montés dans une baie qui dispose d'alimentations et de ventilateurs. LAN : Acronyme de “Local Area Network”, réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN. Linux : Système d'exploitation “Open Source” similaire à UNIX® et pouvant être utilisé sur une grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit. Certaines distributions plus complètes, accompagnées de support technique et de formation, sont payantes et disponibles chez des distributeurs tels que Red Hat® Software. LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension. m : Mètre(s). mA : Milliampère(s). mAh : Milliampères à l'heure. Mb : Mégabit(s), soit 1 048 576 bits. Mbps : Mégabits par seconde. MBR : Acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal. mémoire : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous forme de barrettes DIMM. mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions et permettant d'accélérer leur extraction. Quand un programme demande des données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même. mémoire cache interne du processeur : Mémoire cache d'instructions et de données intégrée au processeur. mémoire conventionnelle : Les 640 premiers kilo-octets de la RAM. La mémoire conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon particulière, les programmes MS-DOS® sont limités à cette mémoire de base.Glossaire 209 mémoire flash : Type de puce EEPROM pouvant être reprogrammée à partir d'un utilitaire stocké sur disquette alors qu'elle est en place dans le système. La plupart des puces EEPROM ne peuvent être reprogrammées qu'avec un équipement de programmation spécial. mémoire système : Voir RAM. mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme (ce qui dépend aussi du pilote vidéo et du moniteur). MHz : Mégahertz. mise en miroir : Type de mise en redondance des données qui utilise un ensemble de disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est assurée par un logiciel. Voir aussi guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID. mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique simultanée de deux disques. Cette fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir. mm : Millimètre(s). Mo : Méga-octet(s), soit 1 048 576 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur. mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre en œuvre les éléments et fonctions suivants : • Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go • Traitement multitâche • Mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable en utilisant le disque dur) Les systèmes d'exploitation Windows 2000 et UNIX 32 bits s'exécutent en mode protégé. En revanche, cela n'est pas possible pour MS-DOS. Mo/s : Méga-octets par seconde. ms : Milliseconde(s). MS-DOS® : Microsoft Disk Operating System.210 Glossaire NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de stockage. NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”. Dispositif intégré ou installé sur un système afin de permettre sa connexion à un réseau. NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI pour signaler des erreurs matérielles au processeur. ns : Nanoseconde(s). NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation Windows 2000. numéro de service : Code à barres qui se trouve sur le système et permet de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell. numéro d'inventaire : Code individuel attribué à un système, normalement par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi. NVRAM : Acronyme de “Non-Volatile Random-Access Memory”, mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et les informations de configuration du système. panneau de commande : Pièce du système sur laquelle se trouvent des voyants et les contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.). parité : Informations redondantes associées à un bloc de données. partition : Vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque logique avec la commande format. PCI : Acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux. PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique. Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack. périphérique : Matériel interne ou externe connecté à un système (lecteur de disquette, clavier, etc.). PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support permettant le retrait de la puce du processeur.Glossaire 211 pile de secours : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez le système. pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent être chargés par le fichier config.sys ou en tant que programmes résidant en mémoire (en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus. pilote vidéo : Programme qui permet aux applications exécutées en mode graphique et aux systèmes d'exploitation d'afficher les données avec la résolution et le nombre de couleurs voulus. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée. pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. port en amont : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé. port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système. Normalement, vous pouvez identifier un port série grâce à son connecteur à 9 broches. POST: Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Au démarrage du système, ce programme teste différents composants (RAM, disques durs, etc.) avant le chargement du système d'exploitation. processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un processeur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre processeur. CPU est un synonyme de processeur. programme de configuration du système : Programme qui fait partie du BIOS et permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe. Le programme de configuration du système étant stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres définis demeurent inchangés tant qu'ils ne sont pas modifiés manuellement. PS/2 : Personal System/2. PXE : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni disquette amorçable) à partir d'un réseau local. RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès distant.212 Glossaire RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Les types RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mirroring et striping. RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système. RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service d'accès à distance. Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un modem. readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation. répertoire : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Ces derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence. résolution vidéo : Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher une application dans une résolution vidéo donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés. En outre, la résolution voulue doit être prise en charge par le moniteur. ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient des programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations sont conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance la routine d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont des exemples de code résidant dans la ROM. ROMB : Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte mère. routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques matériels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer le système (faire un démarrage à chaud) en appuyant sur . Sinon, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système. rpm : Tours par minute. RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel. SAS : Acronyme de “Serial-Attached SCSI”.Glossaire 213 SATA : Acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion par technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le disque dur du système. Avant de modifier la configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage importants du système d'exploitation. SCSI : Acronyme de “Small Computer System Interface”, interface pour petits systèmes informatiques. Interface de bus d'E/S autorisant des transmissions de données plus rapides que les ports standard. SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique synchrone. sec : Seconde(s). SMART: Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”, technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie permet aux disques durs de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système, puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran. SMP : Acronyme de “Symmetric MultiProcessing”, multi-traitement symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E/S. SNMP : Acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller et de gérer les stations de travail à distance. spanning (concaténation) : Cette méthode permet de combiner l'espace non alloué de plusieurs disques en un seul volume logique, ce qui permet une utilisation plus efficace de l'espace et des lettres de lecteur sur les systèmes équipés de plusieurs disques. striping (répartition des données) : Méthode qui consiste à écrire des données sur au moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques d'une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID. SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.214 Glossaire system.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier system.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Le fichier system.ini contient notamment la définition des pilotes vidéo, souris et clavier installés pour Windows. système “sans tête” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés via un réseau à l'aide d'un navigateur Internet. TCP/IP : Acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”. température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, il est parfois nécessaire d'activer ou de désactiver leur terminaison en modifiant le réglage des cavaliers ou des commutateurs de ces périphériques ou en modifiant des paramètres à l'aide du logiciel de configuration approprié. TOE : Acronyme de “TCP/IP Offload Engine”, moteur de décentralisation TCP/IP. UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit en langage C. Il est le précurseur de Linux. UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, onduleur. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de courant. USB : Acronyme de “Universal Serial Bus”, bus série universel. Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers, etc.). Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système est en fonctionnement. utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). UTP : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique. V: Volt(s). VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu. VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.Glossaire 215 volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique dynamique. W: Watt(s). WH : Wattheure(s). win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier win.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Ce fichier comprend généralement aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour les programmes Windows installés sur le disque dur. Windows 2000 : Système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré qui ne requiert pas MS-DOS et fournit des performances avancées en matière de système d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, des fonctions de collaboration améliorées ainsi qu'un système simplifié de navigation et de gestion des fichiers. Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu pour les systèmes NAS (stockage relié au réseau) et dédié au service des fichiers pour les clients réseau. Windows Server® 2003 : Ensemble de technologies Microsoft permettant l'intégration de logiciels via l'utilisation de services Web XML. Ces services sont de petites applications réutilisables écrites en XML, qui permettent de transférer des données entre des sources qui ne sont pas connectées par un autre moyen. XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer des formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web, les intranets, etc. ZIF : Acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.216 GlossaireIndex 217 Index A Alerte, messages, 43 Assemblage du panneau de commande Installation, 148 Retrait, 146 Avertissement, messages, 43 B Barrettes de mémoire (DIMM) Configuration, 128 Installation, 131 Retrait, 129 Batterie RAID Installation, 115, 117 Retrait, 115 Blocs d'alimentation Dépannage, 165 Installation, 89 Retrait, 84, 87 Voyants, 18 BMC Configuration, 67 C Cache de lecteur (cadre) Installation, 76 Retrait, 75 Cadre avant Cache, 75 Retrait, 73 Caractéristiques Panneau arrière, 17 Panneau avant, 14 Caractéristiques du système Accès, 13 Carte contrôleur SAS Dépannage, 181 Installation, 113 Retrait, 112 Carte RAC Installation, 119 Retrait, 117 Carte système Cavaliers, 193, 196 Installation, 150 Retrait, 148 Cartes d'extension, 107 Dépannage, 183 Installation, 110 Retrait, 108 Cavaliers, 193, 196218 Index Clavier Dépannage, 155 Clé de mémoire USB Dépannage, 170 Commutateur d'intrusion du châssis Installation, 140 Retrait, 139 Configuration, mot de passe, 65 Connecteur de clé de mémoire (USB), 121 Connecteurs NIC, 17 Panneau arrière, 17 Panneau avant, 14 Port série, 17 USB, 14, 17 Vidéo, 17 Connexion de périphériques externes, 18 Consignes Installation de mémoire, 128 Contacter Dell, 201 Contrôleur BMC Voir BMC. Coordonnées téléphoniques, 201 D Dell Contacter, 201 Démarrage Accès aux caractéristiques du système, 13 Dépannage Blocs d'alimentation, 165 Carte contrôleur SAS, 181 Cartes d'extension, 183 Clavier, 155 Clé de mémoire USB interne, 170 Connexions externes, 154 Disque dur, 176 Lecteur de bande, 175 Lecteur de CD/DVD, 174 Lecteur de disquette, 171 Mémoire, 168 NIC, 161 Périphérique USB, 159 Pile du système, 164 Processeur, 185 Refroidissement du système, 166 Routine de démarrage, 153 Souris, 155 Système endommagé, 163 Système mouillé, 162 Ventilateurs, 166 Vidéo, 155 Diagnostic, messages, 43 Diagnostics Contexte d'utilisation, 188 Options de test, 190 Options de test avancées, 190Index 219 DIMM Voir Barrettes de mémoire. Disque dur Configuration du lecteur d'amorçage, 97 Dépannage, 176 Installation, 98 Disque dur SAS. Voir Disque dur. Disque dur SATA. Voir Disque dur. Disques durs (avec câble) Installation, 95 Retrait, 93 Disques durs (enfichables à chaud) Installation, 91 Retrait, 89 F Fermeture du système, 77 G Garantie, 12 I Installation Assemblage du panneau de commande, 148 Barrettes de mémoire, 131 Batterie RAID, 115, 117 Bloc d'alimentation, 89 Carte contrôleur SAS, 113 Carte RAC, 119 Carte système, 150 Cartes d'extension, 110 Clé de mémoire USB, 121 Commutateur d'intrusion du châssis, 140 Disque dur, 98 Disque dur (avec câble), 95 Disque dur (enfichable à chaud), 91 Lecteur de bande, 105 Lecteur de CD/DVD, 105 Lecteur de disquette, 100 Module de distribution de l'alimentation, 143 Processeur, 135 Ventilateur des cartes d'extension, 125 Ventilateur système, 127220 Index L Lecteur 5,25 pouces Installation, 105 Retrait, 102 Lecteur d'amorçage Configuration, 97 Lecteur de bande Dépannage, 175 Installation, 105 Retrait, 102 Lecteur de CD/DVD Dépannage, 174 Installation, 105 Retrait, 102 Lecteur de disquette Dépannage, 171 Installation, 100 Retrait, 98 Lecteur de DVD. Voir Lecteur de CD/DVD. M Mémoire Dépannage, 168 Messages Alerte, 43 Avertissement, 43 Diagnostic, 43 Écran LCD, 20 Messages d'erreur, 46 Système, 32 Messages d'erreur, 46 Microprocesseur Voir Processeur. Mises à niveau Processeur, 132 Module de distribution de l'alimentation Installation, 143 Retrait, 141 Mot de passe Configuration, 65 Désactivation, 199 Système, 62 N NIC Connecteurs, 17 Dépannage, 161 Voyants, 19 O Outils recommandés, 70 Ouverture du système, 76Index 221 P Périphérique USB Connecteurs (panneau arrière), 17 Connecteurs (panneau avant), 14 Dépannage, 159 Périphériques externes Connexion, 18 Pile du système Dépannage, 164 Remplacement, 137 POST Accès aux caractéristiques du système, 13 Processeur Dépannage, 185 Installation, 135 Mises à niveau, 132 Retrait, 132 Programme de configuration du système Accès, 45 Options relatives à la mémoire, 50 Options relatives à la sécurité du système, 56 Options relatives au processeur, 50 Options relatives aux communications série, 55 Options relatives aux périphériques intégrés, 53 Touches, 45 Protection du système, 56, 63 R Refroidissement du système Dépannage, 166 Réinstallation Bloc d'alimentation, 86 Carte système, 150 Lecteur de disquette, 100 Remplacement Pile du système, 137 Retrait Assemblage du panneau de commande, 146 Batterie RAID, 115 Bloc d'alimentation, 84, 87 Cadre avant, 73 Carte contrôleur SAS, 112 Carte RAC, 117 Carte système, 148 Cartes d'extension, 108 Commutateur d'intrusion du châssis, 139 Disque dur (avec câble), 93 Disques durs (enfichables à chaud), 89 Lecteur 5,25 pouces, 102 Lecteur de bande, 102 Lecteur de CD/DVD, 102 Lecteur de disquette, 98 Mémoire, 129 Module de distribution de l'alimentation, 141 Processeur, 132 Ventilateur des cartes d'extension, 123 Ventilateur système, 125222 Index S Sécurité, 153 Sécurité TPM, 56 Souris Dépannage, 155 Support Contacter Dell, 201 Système Fermeture, 77 Ouverture, 76 Système endommagé Dépannage, 163 Système mouillé Dépannage, 162 Système, messages, 32 Système, mot de passe, 62 U USB Connecteur interne pour clé de mémoire, 121 V Ventilateurs Dépannage, 166 Installation du ventilateur des cartes d'extension, 125 Installation du ventilateur système, 127 Retrait du ventilateur des cartes d'extension, 123 Retrait du ventilateur système, 125 Vérification du matériel, 154 Vidéo Connecteur, 17 Dépannage, 155 Voyants Alimentation, 18 NIC, 19 Panneau arrière, 17 Panneau avant, 14 Dell XPS One 2710 Manuel d'utilisation Modèle d'ordinateur : XPS One 2710 Modèle de réglementation : W06C | Type de réglementation : W06C001 OM_Book.book Page 1 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRemarques, mises en garde et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. MISE EN GARDE : une MISE EN GARDE indique un risque potentiel d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de nonrespect des instructions fournies. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell™, le logo DELL et XPS One™ sont des marques de Dell Inc. Microsoft® , Windows® et le logo du bouton Démarrer de Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Bluetooth® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. Intel® est une marque déposée et Intel SpeedStep™ est une marque d'Intel Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques ou noms de produits peuvent apparaître dans le présent document en référence aux entités revendiquant la propriété de ces marques et noms ou à leurs produits. Dell Inc. renonce à tout droit de propriété sur les marques et noms de produits autres que les siens. 04 - 2012 Rév. A00 OM_Book.book Page 2 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMTable des matières | 3 Table des matières 1 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Éteignez l'ordinateur et les périphériques connectés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 3 Présentation technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . 16 4 Retrait du capot arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 5 Réinstallation du capot arrière . . . . . . . . . . . . 21 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 6 Retrait de la carte convertisseur. . . . . . . . . . . 23 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 7 Réinstallation de la carte convertisseur. . . . . 25 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Remontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 8 Retrait du lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . 27 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 9 Réinstallation du lecteur optique. . . . . . . . . . 29 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Remontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 OM_Book.book Page 3 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM4 | Table des matières 10 Retrait de la protection de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 11 Réinstallation de la protection de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 12 Retrait du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . 35 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 13 Réinstallation du bloc d'alimentation . . . . . . 37 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 14 Retrait du ou des modules de mémoire . . . . . 39 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 15 Réinstallation du ou des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 16 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 17 Réinstallation de la pile bouton . . . . . . . . . . . 45 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 18 Retrait du socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 OM_Book.book Page 4 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMTable des matières | 5 19 Réinstallation du socle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 20 Retrait du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 21 Réinstallation du disque dur . . . . . . . . . . . . . . 53 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 22 Retrait du bâti de disque dur. . . . . . . . . . . . . . 55 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 23 Réinstallation du bâti de disque dur. . . . . . . . 57 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 24 Retrait du ventilateur-bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 25 Réinstallation du ventilateur-bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 26 Retrait de la mini-carte du tuner TV. . . . . . . . 63 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6