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Manuel de l'utilisateur Dell Latitude E6320

Manuel de l'Utilisateur Dell Latitude 5420/E5420/E5420m

Manuel du propriétaire des Dell Latitude E6420 et E6420 ATG

w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ PowerVault™ Baie de stockage MD1120 Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault et OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques et noms de marques peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens. Modèle AMT Février 2008 Rev. A00Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Voyants du cadre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . 10 Voyants du support de disque physique . . . . . . 12 Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . 14 Module de gestion de l'enceinte (EMM) . . . . . . 15 Basculement avec deux modules EMM installés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Arrêt thermique d'un module EMM . . . . . . . . 19 Caractéristiques des modules d'alimentation et de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Alarmes de la baie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 2 Utilisation de la baie de stockage . . . . . 23 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Câblage de la baie pour le mode unifié ou le mode divisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Connexion de la baie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Changement du mode de fonctionnement de la baie . . 28 Gestion de la baie de stockage . . . . . . . . . . . . . 29 Téléchargement de micrologiciel . . . . . . . . . . . 304 Table des matières 3 Installation des composants du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Retrait et réinstallation du cadre avant . . . . . . . . . 31 Retrait ou insertion de disques physiques . . . . . . . 33 Retrait des disques physiques de la baie . . . . . 33 Installation des disques physiques dans la baie . . 34 Retrait et installation d'un module EMM . . . . . . . . 36 Retrait d'un module EMM . . . . . . . . . . . . . 37 Installation d'un module EMM . . . . . . . . . . . 39 Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Installation et retrait d'un cache de module EMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . 41 Retrait d'un module d'alimentation et de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Installation d'un module d'alimentation et de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Retrait et installation du panneau de commande . . . . 43 Retrait du panneau de commande . . . . . . . . . 43 Installation du panneau de commande . . . . . . 45 Retrait et installation du fond de panier central . . . . 45Table des matières 5 4 Dépannage du châssis . . . . . . . . . . . . . . 49 La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . 49 Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dépannage d'un incident lié à une perte de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 52 Dépannage d'un châssis mouillé . . . . . . . . . . . . 52 Dépannage d'un châssis endommagé . . . . . . . . . 53 Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . 53 Dépannage des incidents de refroidissement du châssis . . . . . . . . . . . . . 55 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 55 Dépannage des disques physiques . . . . . . . . . . . 56 Dépannage des connexions du châssis . . . . . . . . 58 5 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 796 Table des matièresÀ propos du système 7 À propos du système La baie comprend un châssis de stockage externe 2U monté en rack, pouvant accueillir jusqu'à 24 disques physiques Serial-Attached SCSI (SAS) 2,5 pouces à 3 Gbps. Elle peut être reliée en série à deux autres baies, ce qui représente un total de 45 disques physiques par connexion hôte. La configuration RAID basée sur l'hôte est prise en charge via un contrôleur Dell™ PERC (PowerEdge™ Expandable RAID Controller) 6/E. Autres informations utiles REMARQUE : D'autres documents fournissent d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • Le Guide d'installation du rack ou les Instructions d'installation du rack fournis avec la solution rack indiquent comment installer la baie dans un rack. • Le Guide de mise en route décrit les caractéristiques de la baie, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • La documentation de Dell OpenManage Server Administrator indique comment utiliser Storage Management Service pour la gestion de la solution de stockage. REMARQUE : Vous devez utiliser Server Administrator version 5.4 ou suivante pour bénéficier de fonctions telles que la configuration en ligne, les messages d'état et les notifications d'événements. • Les CD ou DVD fournis avec la baie contiennent des documents et des outils relatifs à sa configuration. • La documentation d'accompagnement des composants achetés séparé- ment indique comment installer et configurer ces options. • Documentation du contrôleur RAID. • Des mises à jour sont parfois fournies avec la baie. Elles décrivent les modifications apportées à cette dernière, aux logiciels ou à la documentation.8 À propos du système REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. • Si des notes d'édition ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis, ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou bien des informations techniques avancées destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. Voyants du cadre Un cadre avec verrou (disponible en option) peut éventuellement être installé à l'avant de la baie pour en restreindre l'accès. La figure 1-1 présente les voyants et les composants du cadre. Le tableau 1-1 indique la signification de ces voyants. Pour plus de détails concernant l'installation et le retrait du cadre, voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 31. Figure 1-1. Voyants du cadre avant 1 2 3À propos du système 9 Tableau 1-1. Voyants du cadre avant Élément Voyant Icône du voyant Signification 1 Mode divisé (vert) Ce voyant est allumé lorsque la baie fonctionne en mode divisé. Pour plus de détails concernant les modes de fonctionnement, voir “Mode unifié et mode divisé”, à la page 18. 2 Alimentation (vert) Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un bloc d'alimentation fournit de l'électricité à la baie. 3 État de la baie (bleu/orange) Orange fixe : la baie est alimentée en électricité et en cours de réinitialisation. Bleu fixe : la baie est alimentée en électricité et opérationnelle. Bleu clignotant : le serveur hôte est en train d'identifier la baie. Orange clignotant : une panne du châssis s'est produite.10 À propos du système Voyants et caractéristiques du panneau avant La figure 1-2 présente les voyants et les différents éléments situés sur le panneau avant du châssis (le cadre en option n'est pas représenté). Le tableau 1-2 répertorie les fonctions correspondantes et la signification des voyants. Figure 1-2. Caractéristiques du panneau avant 1 Voyant du mode divisé 2 Voyant d'alimentation 3 Voyant d'état de la baie 4 Voyant d'activité du disque physique 5 Voyant d'état du disque physique 6 Disques physiques (24) 7 Sélecteur de mode 3 4 1 2 7 5 6À propos du système 11 Tableau 1-2. Composants du panneau avant Composant Icône Signification Voyant d'état de la baie (bleu/orange) Orange fixe : la baie est alimentée en électricité et en cours de réinitialisation. Bleu fixe : la baie est alimentée en électricité et opérationnelle. Bleu clignotant : le serveur hôte est en train d'identifier la baie. Orange clignotant : une panne du châssis s'est produite. Voyant d'alimentation (vert) Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un bloc d'alimentation fournit de l'électricité à la baie. Voyant du mode divisé (vert) Ce voyant est allumé lorsque la baie est en mode divisé. Pour plus d'informations, voir “Mode unifié et mode divisé”, à la page 18. Sélecteur de mode Lorsque ce sélecteur est en position haute à la mise sous tension, la baie est configurée en mode unifié. Lorsqu'il est en position basse, la baie est configurée en mode divisé. REMARQUE : Ce sélecteur doit être placé sur la position appropriée avant la mise sous tension. Si vous le déplacez alors que le système est déjà en fonctionnement, la modification ne prendra effet qu'au prochain redémarrage.12 À propos du système Voyants du support de disque physique Chaque support de disque physique du châssis est équipé de deux voyants : un voyant d'activité (vert) et un voyant d'état bicolore (vert/orange) (voir la figure 1-3). Le voyant d'activité clignote lorsque le système accède à un disque physique. Le tableau 1-3 indique comment interpréter le comportement du voyant d'état. Figure 1-3. Voyants du support de disque physique 1 Voyant d'activité 2 Voyant d'état 1 2À propos du système 13 Tableau 1-3. Voyants d'état du support de disque physique LED Description Éteint L'emplacement est vide, le disque physique n'a pas encore été identifié par le serveur ou un disque physique non pris en charge est installé Voyant vert fixe Le disque physique est en ligne Vert clignotant (250 millisecondes [ms]) Le disque physique est en cours d'identification ou de préparation au retrait. Vert clignotant Allumé (400 ms) Éteint (100 ms) Le disque physique est en cours de reconstruction Orange clignotant (125 ms) Disque physique à l'état “Failed” (Échec) Vert/Orange clignotant Vert (Allumé 500 ms) Orange (Allumé 500 ms) Éteint (1 000 ms) Une panne prévisible a été signalée par le disque physique Vert/Orange clignotant Vert (Allumé 3 secondes) Éteint (3 secondes) Orange (Allumé 3 secondes) Éteint (3 secondes) Une commande de l'utilisateur ou un autre événement (qui n'est pas une panne) est en train de provoquer l'arrêt du disque physique14 À propos du système Voyants et caractéristiques du panneau arrière La figure 1-4 présente le panneau arrière d'une baie pleine contenant à la fois les deux modules de gestion de la baie (EMM) et deux modules d'alimentation et de refroidissement. Au moins un module EMM doit être installé. Si un seul est installé, il doit se trouver dans le logement d'EMM principal. Dans ce cas, un cache vide doit être placé sur le second logement de même type (voir “Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide”, à la page 39). Les deux modules d'alimentation et de refroidissement doivent être installés. Cependant, le châssis peut fonctionner pendant une durée limitée avec un seul de ces modules. Pour plus d'informations, voir “Caracté- ristiques des modules d'alimentation et de refroidissement”, à la page 20. Figure 1-4. Caractéristiques du panneau arrière 1 Module EMM principal 2 Module EMM secondaire 3 Module d'alimentation et de refroidissement (2) 1 2 3À propos du système 15 Module de gestion de l'enceinte (EMM) Chaque module EMM offre des fonctions de gestion permettant de gérer la baie et les chemins de données: • Surveillance et contrôle de l'environnement de la baie (température, ventilateurs, blocs d'alimentation et voyants) • Contrôle de l'accès aux disques physiques • Transmission des attributs et des états de la baie au serveur hôte REMARQUE : La baie doit contenir au moins un module EMM. Si un seul est installé, il doit se trouver dans le logement d'EMM principal (voir la figure 1-4). Dans ce cas, un cache doit être placé sur le second logement de même type (voir “Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide”, à la page 39). La figure 1-5 présente un seul module EMM installé, vu depuis l'arrière de la baie. Le module EMM se connecte à la baie par l'intermédiaire du fond de panier central (voir “Retrait et installation d'un module EMM”, à la page 36). Les connecteurs et les composants suivants du module EMM sont présentés à la figure 1-5 : • Port de débogage (utilisation réservée à Dell) • Connecteur de port SAS (In) • Connecteur de port SAS (Out) • Trois voyants (Liaison du port In, Liaison du port Out et État du module EMM) Pour obtenir la description des composants du panneau avant du module EMM, voir le tableau 1-4. Pour savoir comment connecter la baie à l'aide des ports des modules EMM, voir “Utilisation de la baie de stockage”, à la page 23. Figure 1-5. Panneau externe du module EMM 1 2 3 4 5 616 À propos du système Tableau 1-4. Fonctions des composants des modules EMM Élément Composant Icône Fonction 1 Port de débogage Support technique Dell uniquement. 2 Port SAS (In) Entrées Fournit la connectivité SAS pour se raccorder à un hôte ou à la baie précédente de la chaîne d'extension (mode unifié uniquement). 3 Voyant d'état de la liaison du port In (vert/orange) Vert : toutes les liaisons entrantes du port sont connectées. Orange : une ou plusieurs liaisons entrantes du port ne sont pas connectées. Éteint : l'interface est inactive. 4 Port SAS (Out) Sorties Fournit la connectivité SAS pour se raccorder à la baie suivante de la chaîne (mode unifié uniquement). REMARQUE : Lorsque la baie est en mode divisé, le port SAS Out est désactivé. Pour plus d'informations, voir “Utilisation de la baie de stockage”, à la page 23. 5 Voyant d'état de la liaison du port Out (vert/orange) Vert : toutes les liaisons sortantes du port sont connectées. Orange : une ou plusieurs liaisons sortantes du port ne sont pas connectées. Éteint : l'interface est inactive.À propos du système 17 6 Voyant d'état du module EMM (vert/orange) Vert fixe : le module EMM fonctionne correctement. Orange fixe : la baie n'a pas démarré ou est configurée de manière incorrecte. Éteint : le module EMM n'a pas démarré ou est configuré de manière incorrecte, ou bien la liaison entre le module EMM et le serveur est interrompue. Vert clignotant (250 ms ) : micrologiciel en cours de téléchargement. Orange clignotant (Allumé 250 ms ; Éteint 250 ms [une fois] ; Éteint 1 seconde : la communication entre les modules SAS et le processeur de la baie n'a pas pu être établie. Orange clignotant (Allumé 250 ms ; Éteint 250 ms [deux fois] ; Éteint 1 seconde) : le processeur de la baie ne parvient pas à communiquer avec les périphériques de la baie. Orange clignotant (Allumé 250 ms ; Éteint 250 ms [trois fois] ; Éteint 1 seconde) : le module SAS n'est pas correctement configuré. Orange clignotant (Allumé 250 ms ; Éteint 250 ms [cinq fois] ; Éteint 1 seconde) : le niveau de révision du micrologiciel des modules EMM n'est pas le même. Le voyant de chaque module EMM clignote. Tableau 1-4. Fonctions des composants des modules EMM (suite) Élément Composant Icône Fonction18 À propos du système Mode unifié et mode divisé La baie peut fonctionner dans les deux modes suivants : • Unifié • Divisé En mode unifié, un hôte SAS peut communiquer (via un seul module EMM) avec un maximum de 24 disques physiques installés dans la baie, ou avec 72 disques physiques installés dans 3 baies reliées en série. En mode divisé, la baie est divisée en deux groupes virtuels pouvant contenir jusqu'à 12 disques physiques consécutifs (logements 12 à 23) contrôlés par le module EMM principal (celui de gauche). Les disques physiques restants (logements 0 à 11) sont contrôlés par le module EMM secondaire (celui de droite). Pour activer l'un de ces deux modes, vous devez utiliser le sélecteur de mode (sur le panneau avant de la baie) avant la mise sous tension (voir la figure 1-2). REMARQUE : La mise en cluster n'est pas prise en charge par le MD1000 lors de l'utilisation d'un volume RAID basé sur l'hôte. La figure 1-6 présente la division du contrôle, selon que vous sélectionnez le mode unifié ou le mode divisé. Figure 1-6. Comparaison entre mode divisé et mode unifié pour la répartition des emplacements de disques physiques Contrôle des modules EMM en mode divisé Contrôle des modules EMM en mode unifiéÀ propos du système 19 REMARQUE : Pour changer de mode de fonctionnement, vous devez placer ce sélecteur sur la position appropriée avant la mise sous tension de la baie. Si vous déplacez le sélecteur alors que le système est déjà en fonctionnement, la modification ne prendra effet qu'au prochain redémarrage. Pour obtenir une description complète du rôle des modules EMM principal et secondaire, voir “Utilisation de la baie de stockage”, à la page 23. Basculement avec deux modules EMM installés Lorsque deux modules EMM sont installés, vous pouvez bénéficier de certaines fonctions de basculement. En cas de panne d'un module EMM, le contrôle et la gestion des composants de la baie peut être transféré sur l'autre EMM. Un basculement se produit chaque fois que la communication entre un module EMM et le module auquel il est associé est interrompue. Lorsque le module EMM associé est défaillant, l'autre module active son voyant d'état (orange) et le maintient désactivé. Le module fonctionnel prend alors en charge la gestion de la baie : contrôle des alarmes, voyants, blocs d'alimentation et ventilateurs. Le basculement ne s'étend pas à la connectivité des disques physiques contrôlés par le module EMM défectueux. Lorsque ce dernier est remplacé, les fonctions de gestion de la baie ne sont pas automatiquement rebasculées sur le nouveau module, sauf si une autre erreur entraîne un nouveau basculement. Arrêt thermique d'un module EMM Si la température du système atteint un niveau critique, la baie est automatiquement arrêtée via une commande d'arrêt thermique émise par le micrologiciel du module EMM ou par Server Administrator.20 À propos du système Caractéristiques des modules d'alimentation et de refroidissement La baie de stockage prend en charge deux modules d'alimentation et de refroidissement intégrés et enfichables à chaud. Chaque module contient quatre ventilateurs distincts. Pour maintenir une ventilation adéquate du système, les deux modules doivent être installés. Pour éviter toute surchauffe, la baie doit contenir au moins sept ventilateurs fiables. PRÉCAUTION : Il est possible de retirer un module d'alimentation et de refroidissement lorsque la baie est sous tension, mais celle-ci s'arrêtera en cas de surchauffe. Il est possible de remplacer un module d'alimentation et de refroidissement sans mettre la baie hors tension. Pour plus d'informations sur l'installation et le retrait de ces modules, voir “Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation”, à la page 41. La figure 1-7 présente les caractéristiques et les voyants d'un module d'alimentation et de ventilation. Le tableau 1-5 contient la description de ces voyants. Figure 1-7. Voyants et caractéristiques des modules d'alimentation et de refroidissement 1 Connecteur d'alimentation en CA 2 Clip de fixation du câble d'alimentation 3 Ventilateurs (4) 4 Voyant d'alimentation en CA 5 Voyant de panne du module d'alimentation et de refroidissement 6 Voyant d'alimentation en CC 7 Interrupteur marche/arrêt 8 Patte d'éjection 1 4 6 2 3 5 7 8À propos du système 21 Tableau 1-5. Voyants des modules d'alimentation et de refroidissement Type de voyant Couleur du voyant Icône du voyant Fonction Alimentation en CC Vert Allumé : les tensions de sortie en CC sont conformes aux spécifications. Éteint : le système n'est pas alimenté, ou bien les tensions ne sont pas conformes aux spécifications. Panne du module d'alimentation et de refroidissement Orange Allumé : la tension de sortie en CC n'est pas conforme aux spécifications, ou une panne de ventilateur nécessitant une réparation est détectée. Éteint : aucune panne détectée. Alimentation en CA Vert Allumé : la tension d'alimentation en CA est conforme aux spécifications. Éteint : le système n'est pas alimenté, ou bien les tensions ne sont pas conformes aux spécifications.22 À propos du système Alarmes de la baie Une alarme sonore est activée si l'un des événements répertoriés dans le tableau 1-6 se produit. Si un événement critique se produit, l'alarme retentit en continu. Si l'événement n'est pas critique, l'alarme retentit toutes les 10 secondes. REMARQUE : L'alarme sonore est désactivée par défaut. Pour l'activer, vous devez modifier le paramètre correspondant dans Server Administrator. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de Server Administrator Storage Management Service. REMARQUE : Il arrive rarement que les deux modules EMM cessent de fonctionner en même temps. Si toutefois cela se produisait, la baie ne pourrait émettre aucune alarme, quel que soit le composant concerné ou la gravité de l'erreur. Tableau 1-6. Événements critiques et non critiques Événements critiques Événements non critiques Au moins deux ventilateurs sont défectueux, ou un module d'alimentation et de refroidissement n'est pas installé. Un bloc d'alimentation est défectueux. Un ou plusieurs capteurs de température ont atteint un niveau critique. Panne d'un ventilateur. Un ou plusieurs capteurs de température ont atteint un niveau limite. Un module EMM est défectueux.Utilisation de la baie de stockage 23 Utilisation de la baie de stockage Cette section indique comment connecter la baie de stockage à un système hôte pour un fonctionnement en mode unifié ou divisé. Avant de commencer Avant de connecter la baie de stockage, vérifiez que les éléments suivants sont disponibles: • Composants fournis avec la baie de stockage: – Cordon d'alimentation – Câbles d'interconnexion SAS – Un CD de documentation – Kit de rails • Documentation, notamment : – Guide de mise en route – Guide d'installation du rack ou Instructions d'installation du rack – Informations sur la sécurité, la réglementation et la garantie – CD Installation and Server Management CD (version 5.4 ou suivante) – Documentation de Server Administrator – Fichiers Readme (lisez-moi) 24 Utilisation de la baie de stockage Câblage de la baie pour le mode unifié ou le mode divisé Le câblage à utiliser pour relier la baie au contrôleur hôte dépend de la configuration choisie : • En mode unifié, la baie est connectée à un seul hôte (par exemple, un serveur équipé d'une carte contrôleur). Trois baies au maximum peuvent être reliées en série à un port du contrôleur sur le serveur hôte. Le schéma de câblage du mode unifié est représenté à la figure 2-1 et à la figure 2-4. • Dans une configuration en mode divisé, la baie est connectée à deux contrôleurs hôtes ou à deux ports d'un même contrôleur hôte. Dans cette configuration, les disques physiques sont divisés en deux groupes de 12 disques physiques gérés par un contrôleur hôte et de 12 disques physiques contrôlés par l'autre contrôleur hôte. Le schéma de câblage du mode divisé est représenté à la figure 2-2 et à la figure 2-3. REMARQUE : La connexion série des baies de stockage n'est pas prise en charge en mode divisé. REMARQUE : La mise en cluster n'est pas supportée par le MD1120 lors de l'utilisation d'un volume RAID basé sur l'hôte. Le mode de configuration est activé à l'aide du sélecteur de mode situé sur le panneau avant de la baie (voir la figure 1-2). REMARQUE : Le sélecteur de mode doit être placé sur la position correcte avant la mise sous tension de la baie. Si vous le déplacez alors que le système est déjà en fonctionnement, la modification ne prendra effet qu'au prochain redémarrage. Utilisation de la baie de stockage 25 Connexion de la baie 1 Vérifiez que la version la plus récente de Server Administrator est installée. Reportez-vous à la documentation de Server Administrator pour obtenir les instructions d'installation et la liste des systèmes d'exploitation pris en charge. 2 Mettez le système hôte et tous les périphériques connectés hors tension. 3 Reliez le ou les câble(s) SAS externe(s) au connecteur SAS du module EMM de la baie de stockage (voir la figure 1-5 et la figure 2-1) et au contrôleur RAID du système hôte. Consultez la documentation du contrôleur RAID pour vérifier que ce dernier est correctement installé. • Si vous configurez la baie de stockage en mode unifié, reliez le câble SAS externe au contrôleur hôte et au port In du module EMM de la première baie de la chaîne (voir la figure 2-1 et la figure 2-4). Reliez ensuite les autres baies de la chaîne au port Out de la baie précédente. Le port Out du module EMM de la dernière baie de la chaîne ne contient pas de câble de connexion. • Pour une configuration en mode divisé, reliez le câble SAS externe au premier contrôleur hôte et au port In du module EMM principal. Reliez ensuite le câble SAS au second contrôleur ou port hôte et au port In du module EMM secondaire (voir la figure 2-2 et la figure 2-3). Dans cette configuration, le serveur relié au port In du module EMM principal contrôle les disques physiques des emplacements 12 à 23 ; le port du serveur ou du contrôleur relié au port In du module EMM secondaire contrôle les disques physiques des emplacements 0 à 11. REMARQUE : En mode divisé, vous pouvez câbler la baie pour qu'elle puisse fonctionner avec un ou deux hôtes. Dans les configurations à un seul hôte, vous pouvez relier les deux modules EMM au même contrôleur hôte ou à un contrôleur hôte différent.26 Utilisation de la baie de stockage Figure 2-1. Un seul serveur hôte, mode unifié (pas d'extension) Figure 2-2. Un seul serveur hôte, mode divisé (extension non prise en charge) Figure 2-3. Deux serveurs hôte, mode divisé (extension non prise en charge)Utilisation de la baie de stockage 27 Figure 2-4. Un seul serveur hôte, mode unifié (extension maximale MD1120 et MD1000) REMARQUE : Les baies MD1120 et MD1000 ne peuvent pas être connectées dans la même chaîne d'extension ou au même serveur hôte ou contrôleur. 4 Utilisez le sélecteur de mode (voir la figure 1-2) pour activer le mode unifié ou divisé. 5 Branchez les blocs d'alimentation sur le secteur. AVIS : Pour protéger la baie de stockage contre les incidents liés à l'alimentation, branchez le câble d'alimentation en CA sur une source d'alimentation protégée (onduleur, conditionneur de ligne ou parasurtenseur). Dans la mesure du possible, branchez les deux blocs d'alimentation sur des circuits différents. 6 Mettez sous tension tous les modules d'alimentation et de refroidissement (voir la figure 1-7). 28 Utilisation de la baie de stockage 7 Mettez le système hôte sous tension. 8 Vérifiez les voyants situés à l'avant et à l'arrière de la baie de stockage. Si des voyants de panne (orange) sont allumés, voir “Dépannage du châssis”, à la page 49. Changement du mode de fonctionnement de la baie Si vous décidez de changer de mode de fonctionnement après la configuration initiale (par exemple en passant du mode divisé en mode unifié ou viceversa), vous devez suivre des étapes indispensables qui vous permettront d'éviter certains problèmes. Pour changer de mode de fonctionnement : 1 Créez des sauvegardes de toutes les données stockées dans la baie et conservez-les à un endroit sûr. 2 Si vous passez du mode unifié au mode divisé, supprimez les configurations de disques virtuels utilisant des disques physiques à la fois dans les emplacements 0-11 et 12-23. Pour des informations supplémentaires, consultez le Guide d'utilisation de Server Administrator. REMARQUE : Si vous ne supprimez pas la configuration des disques virtuels, ceux-ci risquent de ne pas être identifiés lorsque vous remettrez la baie sous tension après être passé du mode divisé au mode unifié. Ces disques devront alors être importés à l'aide de Server Administrator ou de l'utilitaire BIOS Ctrl-R PERC 6/E pour pouvoir être utilisés. 3 Mettez le serveur hors tension. 4 Mettez la baie hors tension en éteignant les deux modules d'alimentation et de refroidissement. 5 Placez le sélecteur de mode sur la position souhaitée (voir la figure 1-2). 6 Réorganisez les disques dans la baie en fonction de vos besoins. 7 Mettez la baie sous tension en allumant les deux modules d'alimentation et de refroidissement. 8 Mettez le serveur sous tension. 9 Recréez les disques virtuels dans la baie, si nécessaire.Utilisation de la baie de stockage 29 Gestion de la baie de stockage Les disques de stockage installés dans la baie peuvent être configurés à l'aide de l'utilitaire BIOS Ctrl-R PERC 5/E ou de Dell OpenManage™ Storage Management Service, un plug-in de Dell OpenManage Server Administrator. REMARQUE : Vous devez utiliser Server Administrator version 5.4 ou suivante pour bénéficier de fonctions telles que la configuration en ligne, les messages d'état et les notifications d'événements. Storage Management Service constitue une solution de gestion serveur/stockage complète intégrant une vue graphique et une interface de ligne de commande. Il permet de procéder à la configuration et à la gestion en ligne du stockage interne au serveur et des périphériques de stockage externes. Storage Management Service extrait des informations sur les périphériques de stockage physiques, les baies de disques, les disques virtuels/matrices RAID et les périphériques logiques. Il affiche ensuite ces informations dans des vues représentant la configuration d'un point de vue physique et logique. Ces vues sont accessibles via une icône du contrôleur de stockage ou un lien textuel. À partir de la console Storage Management Service, vous pouvez créer et gérer les configurations de stockage RAID, afficher des informations sur le stockage, personnaliser la journalisation des événements et afficher les événements consignés. Ces derniers peuvent également être utilisés pour créer des alertes contenant des informations détaillées sur l'état des périphériques logiques et physiques de la baie. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de Server Assistant.30 Utilisation de la baie de stockage Téléchargement de micrologiciel Vous pouvez télécharger des mises à jour du micrologiciel de la baie de stockage à l'aide d'un progiciel de mise à jour disponible sur le site support.dell.com. REMARQUE : Le téléchargement du micrologiciel sur chaque baie prend plusieurs minutes. Pendant ce délai, il est possible que la communication entre la baie et l'hôte soit interrompue. En cas de perte de la communication, voir “Dépannage d'un incident lié à une perte de communication”, à la page 50.Installation des composants du châssis 31 Installation des composants du châssis Cette section indique comment installer les composants suivants : • Cadre avant (facultatif) • Disques physiques et supports de disque physique • EMM • Blocs d'alimentation • Panneau de commande • Fond de panier central du châssis Outils recommandés Les procédures présentées dans cette section nécessitent notamment l'utilisation des outils suivants : • Tournevis n°2 à tête cruciforme • Tournevis n°1 à tête cruciforme • Bracelet anti-statique, comme indiqué dans les consignes de sécurité fournies avec le système Retrait et réinstallation du cadre avant Pour accéder aux disques physiques installés dans le châssis, vous devez retirer le cadre avant (fourni en option). Si ce cadre n'est pas installé, ne tenez pas compte de cette section. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système.32 Installation des composants du châssis Pour retirer le cadre : 1 Si le cadre est fermé à clé, insérez la clé dans le verrou. Sinon, passez à l'étape 3. 2 Tournez la clé vers la gauche pour ouvrir. 3 Appuyez sur la patte de dégagement du cadre et retirez ce dernier (voir la la figure 3-1). Figure 3-1. Installation et retrait du cadre avant 4 Pour remettre le cadre en place, insérez le taquet de blocage dans la poignée en U située sur le côté du panneau avant du châssis. 5 Emboîtez la partie gauche du cadre dans la poignée en U située sur le côté gauche du panneau avant du châssis. 6 Pour verrouiller le cadre, insérez la clé et donnez un tour vers la droite. 1 Verrou du cadre 2 Encoche (2) 3 Poignée en U (2) 2 1 3Installation des composants du châssis 33 Retrait ou insertion de disques physiques La baie peut accueillir jusqu'à 24 disques physiques SAS installés dans des supports de disque individuels. Chaque disque physique est enfichable à chaud et peut donc être retiré ou inséré sans qu'il soit nécessaire de mettre la baie hors tension. Cette section indique comment installer et retirer les disques de la baie. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. AVIS : Redoublez de précautions lors de la manipulation ou du stockage des disques physiques. La protection offerte par les supports peut être insuffisante en cas de maniement trop brusque. Lorsque vous retirez des disques physiques de la baie, placez-les sur une surface rembourrée. Veillez à ne pas les faire tomber. Retrait des disques physiques de la baie PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique. AVIS : Pour éviter d'endommager le système, ne laissez jamais un support de lecteur partiellement installé sur la baie. Si vous tournez la poignée du support voisin, le support partiellement installé sera gravement endommagé. AVIS : Pour éviter toute perte de données, nous vous recommandons d'utiliser Server Administrator pour préparer un disque physique avant de le retirer. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de Server Administrator. 1 Utilisez Server Administrator pour préparer le disque physique au retrait. 2 Attendez que les voyants du support de disque physique arrêtent de clignoter. 3 Appuyez sur le mécanisme d'éjection situé à l'avant du support du disque physique (voir la la figure 3-2).34 Installation des composants du châssis Figure 3-2. Installation et retrait des disques physiques 4 Ouvrez la poignée du support de disque physique en la faisant tourner vers le bas. 5 Retirez le support de disque physique de son logement tout en mettant une main sous le disque physique pour le maintenir. Installation des disques physiques dans la baie AVIS : Pour assurer une ventilation et un refroidissement correct du système, chaque logement doit contenir un disque physique actif ou un cache. AVIS : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique. Pour installer le nouveau disque physique dans le support, procédez comme suit : 1 Retirez les quatre vis de fixation, puis retirez le disque physique du support (voir la la figure 3-3). 2 Placez le nouveau disque physique dans le support en positionnant la carte contrôleur vers le bas, comme indiqué dans la figure 3-3. 1 Mécanisme d'éjection du support 2 Poignée du support de disque physique 1 2Installation des composants du châssis 35 3 Alignez les orifices de montage du disque physique avec les orifices de montage du support SAS, comme indiqué dans la figure 3-3. 4 Utilisez les quatre vis retirées précédemment pour fixer le disque physique dans le support. Ne serrez pas trop pour éviter d'endommager le support. Figure 3-3. Installation du disque physique dans le support 1 Vis (4) 2 Support du disque physique 3 Disque physique (haut) 3 1 236 Installation des composants du châssis 5 Le levier du support du disque physique étant ouvert, alignez soigneusement la voie du rail guide du support de disque physique sur l'emplacement de disque approprié du châssis, puis insérez le disque physique (voir la figure 3-2). 6 Poussez le support de disque physique dans l'emplacement jusqu'à ce que la base du levier entre en contact avec la plaque du châssis. 7 Fermez le levier tout en continuant à pousser le support dans le logement. Si le disque physique est installé correctement, le voyant d'état s'allume en vert et reste fixe (voir le tableau 1-3). Si le voyant ne s'allume pas, voir “Dépannage des disques physiques”, à la page 56. Lorsque le disque physique est en cours de reconstruction, le voyant du support clignote en vert deux fois par seconde, à intervalles irréguliers. REMARQUE : La baie doit contenir au moins deux disques physiques. Retrait et installation d'un module EMM Une baie avec gestion redondante contient deux modules EMM et peut être configurée en mode unifié ou en mode divisé. Une baie sans gestion redondante contient un seul module EMM configuré en mode unifié. Si un seul module EMM est installé dans la baie, le logement vide doit être recouvert par un cache pour maintenir une ventilation correcte du système et éviter les surchauffes. Pour plus de détails sur l'installation du cache, voir “Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide”, à la page 39. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système.Installation des composants du châssis 37 AVIS : Les modules EMM peuvent être installés ou retirés sans qu'il soit nécessaire de mettre la baie hors tension. Cependant, si vous retirez un module EMM actif sur lequel des transferts de données sont en cours, vous risquez de perdre des données. Cette opération est donc déconseillée. Le remplacement ou la réinstallation d'un module EMM connecté à l'hôte peut provoquer une perte de communication rendant nécessaire un redémarrage du serveur hôte. Pour plus d'informations, voir “Dépannage d'un incident lié à une perte de communication”, à la page 50. AVIS : Pour éviter d'endommager la baie, vous devez porter un bracelet antistatique lorsque vous effectuez les opérations suivantes. Lisez les consignes de sécurité fournies avec votre système. Retrait d'un module EMM AVIS : Si vous retirez un module EMM de la baie lorsqu'elle fonctionne en mode divisé et est connectée au serveur hôte, vous perdez le lien avec les disques physiques connectés à ce module. 1 Relevez la patte de dégagement située sur le côté gauche du module (voir la la figure 3-4). 2 En même temps, relevez le levier d'éjection. Le module EMM est alors partiellement éjecté de la baie. 3 Retirez le module de la baie et posez-le sur une surface plane et stable. REMARQUE : Pour éviter d'endommager les contacts situés sous le module EMM, qui sont extrêmement fragiles, n'empilez pas ces modules et ne les placez pas sur une surface rigide.38 Installation des composants du châssis Figure 3-4. Retrait et installation d'un module EMM 1 Patte d'éjection 2 Levier d'éjection 1 2Installation des composants du châssis 39 Installation d'un module EMM 1 Insérez doucement le module EMM dans le logement vide. 2 Poussez le module à l'arrière du logement, jusqu'à ce qu'il soit fermement enclenché dans le connecteur du fond de panier (voir la la figure 3-4). 3 Poussez le levier d'éjection vers la baie jusqu'à ce que le module rentre complètement dans le logement. 4 Si nécessaire, mettez à jour le micrologiciel du ou des module(s) EMM. Consultez le site web support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes sur les mises à jour du micrologiciel. REMARQUE : Si deux modules EMM sont installés, ils doivent utiliser le même niveau de micrologiciel. Pour plus de détails sur la mise à jour du micrologiciel, voir “Téléchargement de micrologiciel”, à la page 30. Pour obtenir des informations sur la connexion et le câblage des modules EMM, voir “Utilisation de la baie de stockage”, à la page 23. Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. Si la baie ne contient qu'un seul module EMM, le logement vide doit être recouvert d'un cache pour assurer une ventilation correcte du système.40 Installation des composants du châssis Installation et retrait d'un cache de module EMM 1 Alignez le cache avec le logement de module vide (voir la la figure 3-5). 2 Emboîtez le cache sur le logement. 3 Pour retirer le cache, tirez sur les petites languettes latérales. Figure 3-5. Retrait et installation d'un cache de module EMM 1 Pattes (2) 2 Cache 2 1Installation des composants du châssis 41 Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. La baie peut accueillir deux modules distincts contenant un bloc d'alimentation intégré et deux ventilateurs. Bien qu'elle puisse fonctionner temporairement avec un seul bloc d'alimentation, les deux modules de refroidissement (chacun contenant quatre ventilateurs) sont nécessaires pour assurer une ventilation correcte. Au moins sept ventilateurs sur les huit doivent être opérationnels pour éviter les surchauffes. AVIS : La baie ne peut fonctionner avec un seul module d'alimentation et de refroidissement que pendant cinq minutes. Passé ce délai, elle s'arrête automatiquement pour éviter toute surchauffe. Retrait d'un module d'alimentation et de refroidissement AVIS : Les modules d'alimentation et de refroidissement sont enfichables à chaud. Tant qu'un module de ce type fonctionne normalement, vous pouvez supprimer ou remplacer l'autre pendant que la baie est sous tension. REMARQUE : Si vous retirez un module d'alimentation et de refroidissement fonctionnel, la vitesse du ventilateur du module restant augmente de manière significative pour assurer le refroidissement du système. Elle diminue ensuite progressivement lorsqu'un nouveau module d'alimentation et de refroidissement est installé. 1 Appuyez sur l'interrupteur marche/arrêt pour éteindre le bloc d'alimentation à retirer. 2 Déconnectez le câble d'alimentation en CA.42 Installation des composants du châssis Figure 3-6. Réinstallation du bloc d'alimentation PRÉCAUTION : Les modules d'alimentation et de refroidissement sont lourds. Utilisez vos deux mains pour les manipuler. 3 Appuyez sur la patte d'éjection, saisissez la poignée du bloc d'alimentation, puis retirez doucement le module de la baie (voir la la figure 3-6). AVIS : La poignée du bloc d'alimentation est prévue uniquement pour faciliter son retrait. Ne vous en servez pas pour le transporter ni pour transporter le châssis. 1 bloc d'alimentation 2 Poignée 3 Patte d'éjection 4 Interrupteur marche/arrêt 3 4 1 2Installation des composants du châssis 43 Installation d'un module d'alimentation et de refroidissement 1 Insérez le nouveau module dans la baie vide, sur environ les deux tiers de la longueur. 2 Poussez le module jusqu'au fond du logement, jusqu'à ce qu'il soit fermement emboîté dans le connecteur de fond de panier. REMARQUE : Si la baie est sous tension, tous les voyants du bloc d'alimentation (voir la la figure 1-7) restent éteints jusqu'à ce que vous branchiez le câble d'alimentation en CA sur le bloc et que vous appuyiez sur l'interrupteur marche/arrêt. 3 Branchez le câble d'alimentation en CA sur le nouveau bloc d'alimentation et sur le secteur. 4 Mettez l'interrupteur marche/arrêt du bloc d'alimentation sur “on”. Retrait et installation du panneau de commande Le panneau de commande alimente les voyants du panneau avant et le sélecteur de mode. Il est connecté au fond de panier et ne peut pas être supprimé ni remplacé si le système est sous tension. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. Retrait du panneau de commande 1 Mettez le serveur hôte hors tension. 2 Mettez la baie hors tension. 3 Débranchez tous les cordons d'alimentation reliés à la baie. 4 Retirez de la baie les disques physiques des emplacements 0 à 7 (voir la “Retrait ou insertion de disques physiques”, à la page 33). REMARQUE : Pour éviter les inversions, notez le numéro d'emplacement de chaque disque physique immédiatement après l'avoir retiré.44 Installation des composants du châssis Figure 3-7. Retrait et réinstallation du panneau de commande 5 Appuyez sur la tête de la patte de dégagement vers l'intérieur de la baie vide et retirez le panneau de commande de son connecteur sur le fond de panier (voir la la figure 3-7). 1 Panneau de commande 2 Tête de la patte de dégagement 1 2Installation des composants du châssis 45 Installation du panneau de commande 1 Alignez les pattes inférieures et supérieures du panneau de commande sur les encoches d'insertion situées au bord du châssis (voir la la figure 3-7). 2 Insérez le panneau de commande dans son logement en appuyez sur la tête de la patte de dégagement vers l'intérieur de la baie. Lorsque le panneau de commande est à moitié inséré dans le logement, relâchez la tête de la patte de dégagement et appuyez sur le panneau pour le fixer dans la baie. La tête de la patte de dégagement s'enclenche dans le connecteur de fond de panier. 3 Réinstallez les disques physiques que vous venez de retirer (voir la “Retrait ou insertion de disques physiques”, à la page 33). 4 Rebranchez les cordons d'alimentation de la baie et mettez-la sous tension. 5 Mettez le serveur hôte sous tension. Retrait et installation du fond de panier central PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. Le fond de panier central contient les connecteurs des disques, des modules EMM, du panneau de commande et des modules d'alimentation et de refroidissement. 1 Suivez les instructions du paragraphe “Retrait du panneau de commande”, à la page 43 (section “Retrait et installation du panneau de commande”, à la page 43). 2 Retirez les modules EMM du châssis. Voir “Retrait et installation d'un module EMM”, à la page 38. 3 Retirez les deux modules d'alimentation et de refroidissement de la baie. (Voir “Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation”, à la page 41.) 4 Retirez les quatre vis cruciformes qui fixent le bâti des modules EMM et des blocs d'alimentation dans la baie. Voir la la figure 3-8.46 Installation des composants du châssis Figure 3-8. Retrait et réinstallation du bâti des modules EMM et des blocs d'alimentation 5 Saisissez l'anneau de retrait du bâti situé en bas au centre du châssis arrière. Soulevez les plots d'alignement pour retirer le bâti du châssis. 6 Retirez les six vis cruciformes qui maintiennent le fond de panier central en place afin de l'extraire du châssis. (Voir la figure 3-9.) 7 Pour réinstaller le fond de panier central, suivez cette procédure dans l'ordre inverse. 1 Vis (7) 3 Plot d'alignement (6) 2 Anneau de retrait 4 Bâti des modules EMM et des blocs d'alimentation 4 3 2 1Installation des composants du châssis 47 Figure 3-9. Retrait et installation du fond de panier central REMARQUE : Si vous remplacez le fond de panier central d'un châssis existant, vous devez redéfinir votre numéro de service. Contactez votre technicien de maintenance Dell si vous ne maîtrisez pas ce processus. De même, si vous avez modifié les valeurs par défaut des seuils de température du châssis, utilisez votre logiciel de gestion pour les restaurer. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de ce logiciel. 1 Vis (6) 2 Fond de panier central 2 148 Installation des composants du châssisDépannage du châssis 49 Dépannage du châssis La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Certaines procédures décrites dans ce document impliquent une intervention à l'intérieur du châssis. Lorsque vous intervenez sur le châssis, suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre documentation. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. Routine de démarrage Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau 4-1. Pour obtenir la description des voyants situés sur les panneaux avant et arrière, voir “À propos du système”, à la page 7. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage Symptôme Action Le système émet une série de bips. Voir “Alarmes de la baie”, à la page 22. Messages d'alerte. Reportez-vous à la documentation de Server Administrator. Bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant lors de l'accès à un disque physique. Voir “Obtention d'aide”, à la page 59.50 Dépannage du châssis Dépannage d'un incident lié à une perte de communication Les opérations suivantes peuvent provoquer une perte de la communication : • Installation ou remplacement d'un module EMM lorsque le serveur est en ligne • Téléchargement du micrologiciel du châssis • Déconnexion des câbles reliés au châssis ou au module EMM lorsque le serveur est en ligne • Mise hors tension du châssis lorsque le serveur est en ligne REMARQUE : En mode divisé, ces conditions s'appliquent au serveur directement relié au module EMM affecté. En mode unifié, elles s'appliquent lorsque la communication avec n'importe quelle baie de la connexion en série est interrompue. Incident • L'utilitaire Ctrl-R de la carte PERC6/E signale les erreurs suivantes : – Disques physiques ou virtuels hors ligne, défectueux, en panne ou non reconnus • Server Administrator Storage Management signale les erreurs suivantes : – Consignation d'alertes signalant une perte de communication dans le journal des alertes de Server Administrator – Baie, disques physiques et disques virtuels hors ligne, défectueux, en panne ou non reconnus REMARQUE : Ces messages signalent uniquement une interruption de la communication et ne sont pas le symptôme d'une panne liée à un composant matériel. Action 1 Mettez le serveur hors tension. 2 Vérifiez que tous les câbles du sous-système de stockage reliant l'adaptateur PERC6/E et toutes les baies connectées (y compris celles qui sont reliées en série) sont correctement installés et insérés. 3 Assurez-vous que toutes les baies sont sous tension. 4 Mettez le serveur sous tension. Dépannage du châssis 51 La carte PERC6/E doit reprendre un fonctionnement normal sans qu'aucune autre intervention soit nécessaire et sans provoquer l'affichage de messages d'erreur. Incident • Messages d'avertissement affichés pendant l'auto-test de démarrage : – Foreign Configuration (Configuration non reconnue) – Failed Virtual Disks (Échec des disques virtuels) Action • Foreign Configuration (Configuration non reconnue) 1 Ouvrez l'utilitaire Ctrl-R. 2 Importez la configuration non reconnue (cliquez avec le bouton droit sur “Controller” [Contrôleur] pour afficher le menu déroulant approprié). • Failed Virtual Disks (Échec des disques virtuels) REMARQUE : Cet avertissement s'affiche lorsqu'un ou plusieurs disques virtuels sont répartis sur plusieurs baies ou si une baie en mode divisé est partagée par un serveur. 3 Pendant l'auto-test de démarrage, appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire correspondant. 4 Recherchez les disques virtuels marqués “Failed” (Échec), puis notez tous les paramètres de l'écran Properties (Propriétés) : niveau RAID, appartenance aux disques physiques, ordre des disques physiques (séquence), taille des disques virtuels et taille utilisée pour le striping (répartition des données). 5 Supprimez le disque virtuel ayant échoué. 6 Effacez la configuration non reconnue restante. 7 Recréez le disque virtuel d'origine en utilisant les disques physiques de départ et en reprenant les paramètres indiqués à l'étape 4. Cette opération restaure les informations de la configuration. REMARQUE : N'initialisez pas les nouveaux disques virtuels. 8 Quittez l'utilitaire Ctrl-R et démarrez le système d'exploitation. Pour plus d'informations sur cet utilitaire, consultez le document Dell PERC 6/E Adapter User's Guide (Guide d'utilisation de la carte PERC6/E).52 Dépannage du châssis Dépannage des connexions externes Les incidents les plus courants sont dûs à un branchement incorrect des câbles ou à des broches endommagées. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs externes et qu'aucun de ces connecteurs n'est endommagé. Voir “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”, à la page 14 pour identifier les connecteurs situés sur le panneau arrière du châssis. Dépannage d'un châssis mouillé Incident • Le châssis a été mis en contact avec un liquide. • Excès d'humidité. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Mettez le châssis hors tension et débranchez toutes les sources d'alimentation électrique. 2 Retirez tous les disques physiques du châssis. Voir “Retrait ou insertion de disques physiques”, à la page 33. 3 Retirez les modules EMM du châssis. Voir “Retrait et installation d'un module EMM”, à la page 36. 4 Retirez les modules d'alimentation et de refroidissement du châssis. Voir “Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation”, à la page 41. 5 Retirez le fond de panier central du châssis. Voir « Retrait et installation du fond de panier central ». 6 Laissez le châssis sécher pendant au moins 24 heures. 7 Réinstallez tous les composants retirés à l'étape précédente. 8 Rebranchez le châssis sur la prise électrique et mettez-le sous tension. Si le châssis ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”, à la page 59.Dépannage du châssis 53 Dépannage d'un châssis endommagé Incident • Le châssis est tombé ou a été endommagé. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés: • Tous les disques physiques (qui doivent être installés dans les supports et connectés au fond de panier central du châssis) • Modules d'alimentation et de refroidissement • EMM • Fond de panier central du châssis 2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et qu'aucune broche du connecteur n'est endommagée. 3 Exécutez les diagnostics disponibles dans Server Administrator. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 59. Dépannage des blocs d'alimentation Incident • Les voyants d'état du châssis indiquent qu'un incident s'est produit. • Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont allumés. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système.54 Dépannage du châssis AVIS : Il est recommandé de mettre le serveur hors tension avant le châssis afin d'éviter toute perte des communications. 1 Repérez le bloc d'alimentation défectueux et observez les voyants. Si le voyant d'alimentation en CA est éteint, vérifiez le câble et la source d'alimentation à laquelle le bloc est connecté. • Utilisez une source d'alimentation fiable (prise électrique). • Utilisez un cordon d'alimentation fiable. Si le voyant d'alimentation en CC est éteint, vérifiez que l'interrupteur marche/arrêt du bloc est sous tension. Si tel est le cas, passez à l'étape 3. Si le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé, passez à l'étape 3. AVIS : Les modules d'alimentation et de refroidissement sont enfichables à chaud. Le châssis peut fonctionner avec un seul bloc d'alimentation, mais les deux modules doivent être installés pour assurer un refroidissement adéquat du système. Il est possible de retirer un module d'alimentation et de refroidissement pendant 5 minutes, à condition que l'autre module fonctionne correctement. Passé ce délai, le châssis risque de surchauffer et de provoquer un arrêt thermique. 2 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien en place. Voir “Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation”, à la page 41. REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser au châssis le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. 3 Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 59.Dépannage du châssis 55 Dépannage des incidents de refroidissement du châssis Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. Action Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente : • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Un module d'alimentation et de refroidissement est défectueux. Voir “Dépannage d'un ventilateur”, à la page 55. Dépannage d'un ventilateur Incident • Le voyant d'état du châssis est orange. • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. • Le voyant d'état d'un ventilateur indique que celui-ci est défectueux. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Si possible, exécutez le test approprié dans Server Administrator. 2 Identifiez le ventilateur défectueux. 3 Vérifiez que le module défectueux est correctement connecté au fond de panier central du châssis. 4 Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 59.56 Dépannage du châssis Dépannage des disques physiques PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. AVIS : Cette procédure risque de détruire les données stockées sur le disque physique. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers qui se trouvent sur ce dernier. Incident • Un disque physique n'est pas détecté par l'utilitaire BIOS Ctrl-R PERC 6/E ou par Server Administrator Storage Management Service. Action 1 Retirez le disque physique de la baie. Voir “Retrait ou insertion de disques physiques”, à la page 33. 2 Inspectez le disque physique et les connecteurs du fond de panier central pour voir s'ils sont endommagés. 3 Réinstallez le disque physique dans le châssis d'origine. Voir “Retrait ou insertion de disques physiques”, à la page 33. 4 Redémarrez le serveur hôte. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 59. Incident • Le voyant d'état du disque physique est orange clignotant. Action 1 Reportez-vous aux journaux d'alertes de Server Administrator pour corriger l'incident. REMARQUE : Si un disque est en cours de reconstruction, laissez cette opération se terminer avant d'afficher les journaux d'alertes. 2 Retirez le disque physique de la baie. Voir “Retrait ou insertion de disques physiques”, à la page 33.Dépannage du châssis 57 3 Inspectez le disque physique et les connecteurs du fond de panier central pour voir s'ils sont endommagés. 4 Réinstallez le disque physique dans le châssis d'origine. Voir “Retrait ou insertion de disques physiques”, à la page 33. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 59. Incident • Plusieurs disques physiques ne sont pas détectés par l'utilitaire BIOS Ctrl­R PERC 6/E ou par Server Administrator Storage Management Service. Action 1 Vérifiez que le voyant d'état de la liaison du port de l'EMM est vert fixe pour chaque port connecté à un câble, ainsi que le voyant d'état du module EMM. Si tel n'est pas le cas, voir “Module de gestion de l'enceinte (EMM)”, à la page 15. 2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et que le schéma de câblage correspond au mode de fonctionnement sélectionné. Pour plus de détails, voir “Utilisation de la baie de stockage”, à la page 23. 3 Si vous avez réinstallé les câbles, redémarrez le serveur hôte. Si l'incident persiste, voir “Dépannage d'un incident lié à une perte de communication”, à la page 50 ou “Obtention d'aide”, à la page 59.58 Dépannage du châssis Dépannage des connexions du châssis Incident • Le châssis n'est pas détecté par le contrôleur hôte. Action 1 Vérifiez que le voyant d'état de la liaison du port de l'EMM est vert fixe pour chaque port connecté à un câble, ainsi que le voyant d'état du module EMM. Si tel n'est pas le cas, voir “Module de gestion de l'enceinte (EMM)”, à la page 15. 2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et que le schéma de câblage correspond au mode de fonctionnement sélectionné. Pour plus de détails, voir “Utilisation de la baie de stockage”, à la page 23. 3 Si vous avez réinstallé les câbles, redémarrez le serveur hôte. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 59.Obtention d'aide 59 Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.60 Obtention d'aideGlossaire 61 Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système. A : Ampère(s). ACPI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'alimentation. adaptateur hôte : Carte assurant la communication entre le bus du système et le contrôleur d'un périphérique. Les sous-systèmes de contrôleurs de disque physique comprennent des circuits d'adaptateur hôte intégrés. Pour ajouter un bus d'extension SCSI au système, vous devez installer ou raccorder l'adaptateur hôte adéquat. adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le matériel du système de manière unique sur un réseau. adresse mémoire : Emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement exprimé sous forme de nombre hexadécimal. ANSI : Acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes technologiques spécifiques des États-Unis. application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation. ASCII : Acronyme de “American Standard Code for Information Interchange”, code des normes américaines pour l'échange d'informations. baie de stockage : Châssis contenant un groupe de disques physiques contrôlés par un logiciel installé dans ce châssis ou sur un système de gestion distinct. barrette de mémoire : Petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive dynamique et se connecte à la carte système.62 Glossaire BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”, système d'entrées/sorties de base. Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash. Le BIOS contrôle : • les communications entre le processeur et les périphériques, • diverses fonctions, comme les messages du système. bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système. BMC : Acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion de la carte mère. BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique. bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM. bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.). bus local : Sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus. C : Celsius. CA : Courant alternatif. carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou un NIC) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension sur la carte système de l'ordinateur. Une carte d'extension ajoute des fonctions spéciales au système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique. carte système : Principale carte à circuits imprimés du système. Cette carte contient généralement la plupart des composants intégrés du système : processeur, RAM, contrôleurs des périphériques et puces de mémoire morte.Glossaire 63 carte vidéo : Circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur ou de circuits intégrés à la carte système. cavalier : Petit composant d'une carte à circuits imprimés et comprenant au moins deux broches. Des fiches de plastique contenant un fil s'emboîtent sur les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de changer le câblage de la carte. CC : Courant continu. CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire les données sur les CD. châssis d'extension : Châssis de stockage additionnel connecté à un châssis de stockage existant ou baie conçue pour augmenter la capacité globale de la solution de stockage connectée. cm : Centimètre(s). CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide Semiconductor”, semiconducteur à oxyde de métal complémentaire. code sonore : Message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3. COMn : Nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système. combinaison de touches : Commande exécutée lorsque l'utilisateur appuie sur plusieurs touches en même temps (exemple : ). composant : Dans le contexte de l'interface DMI, un composant est un élément compatible DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs définis comme caractéristiques de ce composant. connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage et permettant d'installer une carte d'extension.64 Glossaire contrôleur : Puce qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et un périphérique. coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations de calcul. CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement. Voir processeur. DDR : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie des barrettes de mémoire permettant de doubler le débit. DEL : Diode électro-luminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant. DHCP : Acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode permettant d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client. diagnostics : Ensemble complet de tests destinés au système. DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, module de mémoire à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire. DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie Norm”, norme de l'industrie allemande. disque physique : Disque dur installé dans le châssis RAID. disquette amorçable : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir du disque physique. disquette système : Voir disquette amorçable. DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Un canal DMA permet à certains types de transferts de données entre la RAM et un périphérique de ne pas transiter par le processeur. DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire.Glossaire 65 DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (par exemple 143.166.83.200). DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement de puces DRAM. DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent. E/S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité de calcul. ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction d'erreurs. EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory”, mémoire morte reprogrammable électroniquement. EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”, compatibilité électromagnétique. EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique. EMM : Module de gestion de la baie. enfichable à chaud : Se dit d'un composant ou d'un périphérique pouvant être déconnecté du système sans qu'il soit nécessaire de mettre ce dernier hors tension. Même si un composant est enfichable à chaud, vous ne devez jamais le déconnecter lorsque des données sont en cours de transfert sur ce dernier. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation du composant ou du périphérique. ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA permet de gérer à distance (“hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide d'un contrôleur d'accès à distance. ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique. ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée.66 Glossaire F : Fahrenheit. FAT: Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure du système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des fichiers. Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® offrent la possibilité d'utiliser une structure de système de fichiers FAT. fichier read-only : Fichier accessible uniquement en lecture, qui ne peut être ni modifié, ni effacé. formater : Préparer un disque physique pour le stockage de fichiers. Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque. FSB : Acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Le FSB est le chemin des données et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM). ft : Foot (pied). FTP : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers. g : Gramme(s). G : Gravité. Gb : Gigabit(s) ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits. Go : Giga-octet(s) ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque physique. groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable. guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques pour stocker les données, et un disque physique supplémentaire pour stocker les informations de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID. h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du système pour les périphériques. Les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h lorsqu'ils apparaissent dans du texte.Glossaire 67 Hz : Hertz. ID : Identification. IDE : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. informations de configuration du système : Données stockées en mémoire afin d'indiquer au système quel est le matériel installé et quelle configuration doit être utilisée. IP : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet. IPX : Acronyme de “Internet package exchange”. IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au processeur par une ligne d'IRQ. Chaque connexion avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. K : Kilo, 1 000. Kb : Kilobit(s) ; 1 024 bits. Kbps : Kilobits par seconde. kg : Kilogramme(s) : 1 000 grammes. kHz : Kilohertz. KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. Ko : Kilo-octet(s) ; 1 024 octets. Ko/s : Kilo-octets par seconde. KVM : Acronyme de “Keyboard/Video/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système correspondant à la sortie vidéo affichée et auquel s'applique l'utilisation du clavier et de la souris.68 Glossaire lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque physique. Ces modules sont montés dans une baie qui dispose d'alimentations et de ventilateurs. LAN : Acronyme de “Local Area Network”, réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN. lb : Livres (poids). LCD : Acronyme de “Liquid Crystal Display”, écran à cristaux liquides. Linux : Système d'exploitation similaire à UNIX et pouvant être utilisé sur une grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit. Certaines distributions plus complètes, accompagnées de support technique et de formation, sont payantes et disponible chez des distributeurs comme Red Hat Software (www.redhat.com). LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension. m : Mètre(s). mA : Milliampère(s). mAh : Milliampères à l'heure. Mb : Mégabit(s), soit 1 048 576 bits. Mbps : Mégabits par seconde. MBR : Acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal. mémoire : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous forme de barrettes DIMM. mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions et permettant d'accélérer leur extraction. Quand un programme demande des données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque physique même.Glossaire 69 mémoire cache interne du processeur : Mémoire cache d'instructions et de données intégrée au processeur. mémoire conventionnelle : Les 640 premiers kilo-octets de la RAM. La mémoire conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon particulière, les programmes MS-DOS® sont limités à cette mémoire de base. mémoire flash : Type de puce EEPROM pouvant être reprogrammée à partir d'un utilitaire stocké sur disquette alors qu'elle est en place dans le système. La plupart des puces EEPROM ne peuvent être reprogrammées qu'avec un équipement de programmation spécial. mémoire système : Voir RAM. mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. L'espace mémoire vidéo installé affecte surtout le nombre de couleurs affichables par un programme (si les pilotes vidéo et la capacité de moniteur sont adéquats). MHz : Mégahertz. mise en miroir : Type de mise en redondance des données qui utilise un ensemble de disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est assurée par un logiciel. Voir aussi guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID. mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique simultanée de deux disques physiques. Cette fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir. mm : Millimètre(s). Mo : Méga-octet(s), soit 1 048 576 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque physique. Mo/s : Méga-octets par seconde. mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.70 Glossaire mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre en oeuvre les éléments et fonctions suivants : • Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go • Traitement multitâche • Mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable en utilisant le disque physique) Les systèmes d'exploitation 32 bits Windows 2000 et UNIX® s'exécutent en mode protégé. En revanche, cela n'est pas possible pour MS-DOS. ms : Milliseconde(s). NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de stockage. NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”. Dispositif intégré ou installé sur un système afin de permettre sa connexion à un réseau. NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI pour signaler des erreurs matérielles au processeur. ns : Nanoseconde(s). NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation Windows 2000. numéro de service : Code à barres qui se trouve sur le système et permet de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell. numéro d'inventaire : Code individuel attribué à un système, normalement par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi. NVRAM : Acronyme de “Non-Volatile Random-Access Memory”, mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et les informations de configuration du système.Glossaire 71 panneau de commande : Pièce du système sur laquelle se trouvent des voyants et les contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.). parité : Informations redondantes associées à un bloc de données. partition : Vous pouvez diviser un disque physique en plusieurs sections physiques appelées partitions à l'aide de la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs disques physiques logiques. Vous devez formater chaque disque logique avec la commande format. PCI : Acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux. PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique. Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack. périphérique : Matériel interne ou externe connecté à un système (disque physique, clavier, etc.). PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support permettant le retrait de la puce du processeur. pile de secours : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez le système. pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent être chargés par le fichier config.sys ou en tant que programmes résidant en mémoire (en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus. pilote vidéo : Programme qui permet aux applications exécutées en mode graphique et aux systèmes d'exploitation d'afficher les données avec la résolution et le nombre de couleurs voulus. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée. pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur.72 Glossaire port en amont : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé. port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système. Normalement, vous pouvez identifier un port série grâce à son connecteur à 9 broches. POST: Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Au démarrage du système, ce programme teste différents composants (RAM, disques physiques, etc.) avant le chargement du système d'exploitation. processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un processeur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre processeur. CPU est un synonyme de processeur. programme de configuration du système : Programme qui fait partie du BIOS et permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe. Le programme de configuration du système étant stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres définis demeurent inchangés tant qu'ils ne sont pas modifiés manuellement. PS/2 : Personal System/2. PXE : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque physique ni disquette amorçable) à partir d'un réseau local. RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès distant. RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Les niveaux RAID les plus utilisés sont les niveaux RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10, RAID 50 et RAID 60. Voir aussi guarding, mirroring et striping. RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système.Glossaire 73 RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service d'accès à distance. Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un modem. readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation. répertoire : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Ces derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence. résolution vidéo : Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher une application dans une résolution vidéo donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés. En outre, la résolution voulue doit être prise en charge par le moniteur. ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient des programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations sont conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance la routine d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont des exemples de code résidant dans la ROM. ROMB : Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte mère. routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques maté- riels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer le système (faire un démarrage à chaud) en appuyant sur . Sinon, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système. rpm : Tours par minute. RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel. SAS : Acronyme de “Serial-Attached SCSI”. Interface permettant une connexion directe à deux ports entre un disque physique et un contrôleur de données.74 Glossaire SATA : Acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion par technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le disque physique du système. Avant de modifier la configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage importants du système d'exploitation. SCSI : Acronyme de “Small Computer System Interface”, interface pour petits systèmes informatiques. Interface de bus d'E/S autorisant des transmissions de données plus rapides que les ports standard. SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique synchrone. sec : Seconde(s). SMART: Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”, technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie permet aux disques physiques de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système, puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran. SMP : Acronyme de “Symmetric MultiProcessing”, multi-traitement symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E/S. SNMP : Acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller et de gérer les stations de travail à distance. spanning (concaténation) : Cette méthode permet de combiner l'espace non alloué de plusieurs disques en un seul volume logique, ce qui permet une utilisation plus efficace de l'espace et des lettres de lecteur sur les systèmes équipés de plusieurs disques.Glossaire 75 striping (répartition des données) : Méthode qui consiste à écrire des données sur au moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques d'une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID. SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. system.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier system.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Le fichier system.ini contient notamment la définition des pilotes vidéo, souris et clavier installés pour Windows. système “sans tête” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés via un réseau à l'aide d'un navigateur Internet. TCP/IP : Acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”. température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, il est parfois nécessaire d'activer ou de désactiver leur terminaison en modifiant le réglage des cavaliers ou des commutateurs de ces périphériques ou en modifiant des paramètres à l'aide du logiciel de configuration approprié. UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit en langage C. Il est le précurseur de Linux. UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, onduleur. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de courant.76 Glossaire USB : Acronyme de “Universal Serial Bus”, bus série universel. Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers, etc.). Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système est en fonctionnement. utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques physiques, imprimantes, etc.). UTP : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique. V: Volt(s). VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu. VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique dynamique. W: Watt(s). WH : Wattheure(s). win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier win.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. En général, le fichier win.ini comprend aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour les programmes d'application Windows qui sont installés sur le disque physique. Windows 2000 : Système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré qui ne requiert pas MS-DOS et fournit des performances avancées en matière de système d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, des fonctions de collaboration améliorées ainsi qu'un système simplifié de navigation et de gestion des fichiers.Glossaire 77 Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu pour les systèmes NAS (stockage relié au réseau) et dédié au service des fichiers pour les clients réseau. Windows Server 2003 : Ensemble de technologies Microsoft permettant l'intégration de logiciels via l'utilisation de services Web XML. Ces services sont de petites applications réutilisables écrites en XML, qui permettent de transférer des données entre des sources qui ne sont pas connectées par un autre moyen. XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer des formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web, les intranets, etc. ZIF : Acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.78 GlossaireIndex 79 Index A alarmes, 22 B bloc d'alimentation fonctionnalités, 20 Blocs d'alimentation Dépannage, 53 C câblage mode divisé, 25 mode unifié, 25 options du châssis, 24 cadre avant retrait et réinstallation, 31 châssis gestion, 29 installation, 31 Contacter Dell, 59 Coordonnées téléphoniques, 59 D Dell Contacter, 59 Dépannage Blocs d'alimentation, 53 Connexions externes, 52 Disque dur, 56 Refroidissement du système, 55 Routine de démarrage, 49 Système endommagé, 53 Système mouillé, 52 Ventilateur, 55 dépannage, 49 disques durs installation et retrait, 34 retrait et réinstallation, 33 F fond de panier central bâti, 45 installation et réinstallation, 45 G garantie, 7 gestion baie de stockage, 2980 Index I indicateurs du panneau avant voyants, 11 M Micrologiciel Téléchargement, 30 mode de la baie câblage, 24 divisé, 24 modification, 28 unifié, 24 module de gestion du châssis, 15 cache, 39 installation, 39 retrait, 37 N Numéros de téléphone, 59 O outils requis, 31 R Refroidissement du système Dépannage, 55 S Sécurité, 49 seuils de température, 19 Support Contacter Dell, 59 Système endommagé Dépannage, 53 systèmes montés en rack installation, 24 V Ventilateur Dépannage, 55 ventilateur fonctionnalités, 20 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Dimension™ E521 Manuel du propriétaire Modèle DCSM Baie modulaire pour lecteur de disquette ou de carte (en option) Voyant d’activité du disque dur Connecteur de microphone Prise casque Voyant d’activité du lecteur de CD/DVD Bouton d’éjection du CD/DVD Voyants de diagnostic Connecteurs USB 2.0 (2) Loquet de fermeture Numéro de service du capot Bouton/Voyant d’alimentationRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire”, page 157. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® faites dans ce document n’est applicable. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2006-2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet, Dell TravelLite, Strike Zone et PowerConnect sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. utilisée par Dell sous licence ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. ENERGY STAR est une marque déposée de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l’utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCSM Juillet 2007 P/N UT661 Rev. A03Sommaire 3 Sommaire Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . 13 Vue avant de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue arrière de l’ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Installation d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Câble de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Connexion d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Réglage de l’image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Utilisation d’un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Branchement de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Raccordement d’un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Modification des paramètres d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Configuration d’un réseau domestique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Sommaire Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Mode mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Propriétés de la gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Activation de la technologie Cool ’n’ Quiet™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 À propos des configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Configuration des disques durs en RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Utilisation de l’utilitaire ROM Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . . . 34 Utilisation de Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 2 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Incidents liés aux *lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . 39 Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 40 Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Incidents et blocages d’origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 L’ordinateur ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Incidents liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Sommaire 5 Incidents liés à l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Les haut-parleurs n’émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Les écouteurs n’émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Incidents liés à l’affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 L’écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 L’écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 3 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Qu’est-ce qu’un pilote ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 61 Restauration du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Utilisation de Dell PC Restore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Utilisation du CD du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 65 4 Retrait et installation de pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Mise hors tension de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 68 Retrait du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Vue interne de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706 Sommaire Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Consignes générales d’installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . 72 Configurations comprenant 4 Go de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 73 Installation d’une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Retrait d’une barrette de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Retrait du cache du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Réinstallation du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . 90 Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Câblage recommandé pour les lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Connecteurs d’interface de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . 94 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Retrait d’un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Installation d’un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Ajout d’un second disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Retrait d’un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Installation d’un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Retrait d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Installation d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Retrait d’un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Installation d’un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Sommaire 7 5 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 120 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 121 Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Nettoyage de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 132 Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Définition des périphériques et logiciels “tiers” . . . . . . . . . . . . . 133 Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 133 FCC classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1718 SommaireRecherche d’informations 9 Recherche d’informations REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines de ces options ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l’ordinateur. Que recherchez-vous ? Élément à consulter • Des informations sur la garantie • Les termes et conditions de la garantie (États-Unis uniquement) • Des consignes de sécurité • Des informations sur les réglementations • Des informations sur l’ergonomie • Le contrat de licence utilisateur final Dell™ Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) • Comment configurer mon ordinateur Schéma d’installation10 Recherche d’informations • Le numéro de service et le code de service express • L’étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur. •Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous vous rendez sur le site support.dell.com ou lors d’une demande d’assistance. •Entrez le code de service express pour faciliter l’acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. • Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Des forums clients : discussion en ligne avec d’autres clients Dell • Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour des éléments tels que la mémoire, le disque dur et le système d’exploitation • Le service clientèle : coordonnées des contacts, état des appels au service clientèle et des commandes, informations sur la garantie et les réparations • Le service et support : état des appels au service clientèle et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Des références : documentation sur l’ordinateur, informations concernant sa configuration, spécifications du produit et livres blancs • Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour de logiciels Site Web du support Dell : support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : les entreprises, les administrations et les organismes d’enseignement peuvent également consulter le site Web de support Dell “Premier”, à l’adresse premier.support.dell.com. Que recherchez-vous ? Élément à consulterRecherche d’informations 11 • Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système d’exploitation, vous devez également réinstaller l’utilitaire DSS. Ce logiciel fournit des mises à jour indispensables pour le système d’exploitation et pour la prise en charge des lecteurs de disquette Dell™ USB 3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est nécessaire au fonctionnement de votre ordinateur Dell car il détecte automatiquement l’ordinateur et le système d’exploitation installé, et applique les mises à jour requises pour votre configuration. Pour télécharger Desktop System Software : 1 Accédez au site support.dell.com et cliquez sur Downloads (Téléchargements). 2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit. 3 Dans le menu déroulant Download Category (Catégorie de téléchargement), cliquez sur All (Toutes). 4 Sélectionnez le système d’exploitation et la langue utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre). 5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique), parcourez la liste jusqu’à System and Configuration Utilities (Utilitaires système et de configuration), puis cliquez sur Dell Desktop System Software (Logiciel Dell DSS). • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser les programmes et les fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d’aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l’incident et cliquez sur l’icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique appropriée. 4 Suivez les instructions affichées. Que recherchez-vous ? Élément à consulter12 Recherche d’informationsConfiguration et utilisation de l’ordinateur 13 Configuration et utilisation de l’ordinateur Vue avant de l’ordinateur 1 Loquet de fermeture du capot Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait du capot”, page 69. 2 Emplacement du numéro de service Le numéro de service permet d’identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web de support technique de Dell ou appelez le support technique. 3 Bouton d’éjection du CD/DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD. 2 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1214 Configuration et utilisation de l’ordinateur 4 Voyant d’activité du lecteur de CD/DVD Le voyant d’activité du lecteur s’allume lorsque l’ordinateur lit un CD ou un DVD. 5 Baie modulaire La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d’un lecteur de carte (en option)”, page 25. 6 Connecteur de microphone Permet de brancher un microphone afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 7 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs. 8 Voyants de diagnostic (4) Permettent de vous aider à dépanner l’ordinateur grâce au code de diagnostic. Pour plus d’informations, voir “Voyants de diagnostic”, page 55. 9 Voyant d’activité du disque dur Le voyant d’activité de l’unité de disque dur s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données sur l’unité de disque dur. Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 10 Bouton d’alimentation Voyant d’alimentation Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre l’ordinateur sous tension. Le voyant situé au centre de ce bouton indique l’état de l’alimentation. Pour plus d’informations, voir “Boutons et voyants”, page 118. AVIS : pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Il est conseillé de toujours arrêter le système d’exploitation. 11 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB amorçables (voir “Options du programme de configuration du système”, page 121 pour plus d’informations sur l’amorçage à partir d’un périphérique USB). Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB situés à l’arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.Configuration et utilisation de l’ordinateur 15 Vue arrière de l’ordinateur 12 Entrées d’air Veillez à ne pas obstruer les entrées d’air afin de permettre une bonne ventilation du système. AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm (2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les objets qui se trouvent à proximité. AVIS : pour que le système soit correctement ventilé, les orifices de ventilation ne doivent pas être sales ni poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon sec pour éviter tout dommage causé par l’humidité. 1 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus d’informations. 2 Connecteur d’alimentation Permet de connecter le câble d’alimentation. 3 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques USB ou audio et les autres périphériques sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 4 Logements de cartes Connecteurs permettant d’installer des cartes PCI et PCI Express. 1 3 4 216 Configuration et utilisation de l’ordinateur Connecteurs du panneau arrière 1 Voyant d’intégrité du lien • Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau à 10 Mbps. • Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau à 100 Mbps. • Éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau. 2 Connecteur de carte réseau Pour connecter l’ordinateur à un périphérique réseau, branchez l’une des extrémités d’un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau. Branchez l’autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau, à l’arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré. REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau. Sur les ordinateurs disposant d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 3 Voyant d’activité réseau Ce voyant clignote lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe. 4 Connecteur surround Permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux. 1 2 8 7 3 4 5 6 11 10 9Configuration et utilisation de l’ordinateur 17 Installation d’une imprimante AVIS : terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur. Voir la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtention et installation de pilotes à jour • Connexion de l’imprimante à l’ordinateur • Chargement du papier et installation de la cartouche d’encre ou du toner Pour obtenir une assistance technique, reportez-vous au manuel de l’imprimante ou prenez contact avec son constructeur. 5 Connecteur de ligne d’entrée Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture et d’enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte. 6 Connecteur de ligne de sortie Le connecteur de ligne de sortie vert (disponible sur les ordinateurs dotés de fonctions audio intégrées) permet de raccorder la plupart des casques d’écoute et haut-parleurs à amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte. 7 Microphone Le connecteur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 8 Connecteur surround latéral Utilisez le connecteur argenté pour un rendu audio surround plus performant sur des ordinateurs équipés d’enceintes 7.1. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 9 Connecteur du caisson d’extrêmes graves / central Le connecteur jaune permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE (Low Frequency Effects). 10 Connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier. Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo. 11 Connecteur vidéo VGA Branchez le câble VGA du moniteur sur le connecteur VGA de l’ordinateur. Si votre ordinateur contient une carte graphique, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière.18 Configuration et utilisation de l’ordinateur Câble de l’imprimante L’imprimante se connecte à l’ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas fourni. Si vous l’achetez séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec l’imprimante. Si vous avez commandé un câble au moment de l’achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier. Connexion d’une imprimante REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est sous tension. 1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait. 2 Branchez le câble USB de l’imprimante sur les connecteurs USB de l’ordinateur et de l’imprimante. Ces connecteurs ne peuvent s’insérer que dans un seul sens. 3 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. Si la fenêtre Ajout de nouveau matériel s’affiche, cliquez sur Annuler. 4 Installez le pilote d’imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l’imprimante. 1 Connecteur USB de l’ordinateur 2 Câble USB de l’imprimante 3 Connecteur USB de l’imprimante 2 1 3Configuration et utilisation de l’ordinateur 19 Connexion à Internet REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau et d’un fournisseur de services Internet (ISP). Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante. Ce type de connexion permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée. Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un câble téléphonique sur le connecteur de modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion à partir d’un raccourci créé par votre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l’icône de votre fournisseur de services Internet, sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration. Si aucune icône de votre fournisseur de services ne figure sur le bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion avec un autre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L’Assistant Nouvelle Connexion Internet s’affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée : • Si vous n’avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d’un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet.20 Configuration et utilisation de l’ordinateur 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. En cas de problèmes de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”, page 40. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactezle pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Lecture de CD et de DVD AVIS : n’appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur. AVIS : ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d’éjection se trouvant sur le devant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Appuyez de nouveau sur le bouton d’éjection ou poussez le plateau délicatement. Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur. REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.Configuration et utilisation de l’ordinateur 21 Tout lecteur de CD possède les boutons suivants : Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants : Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l’interface du lecteur (si cette fonction est disponible). Lecture Défilement arrière dans la plage en cours Pause Défilement avant dans la plage en cours Arrêt Plage précédente Éjection Plage suivante Arrêt Redémarrage du chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avance image par image en mode Pause Passage au titre ou au chapitre suivant Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu Retour au titre ou au chapitre précédent Éjection22 Configuration et utilisation de l’ordinateur Réglage du volume REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (option “muet”), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Divertissement, puis sélectionnez Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume. Pour plus d’informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Réglage de l’image Si un message d’erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l’écran. 4 Dans la fenêtre Propriétés d’affichage, cliquez sur la barre Résolution de l’écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 x 600 pixels. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits. 6 Cliquez sur OK. Copie de CD et de DVD REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD. REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD. Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d’autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point d’interrogation en haut à droite de la fenêtre.Configuration et utilisation de l’ordinateur 23 Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d’un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com). Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R, DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R DL ni y graver des données. REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l’aide de Sonic DigitalMedia. 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Sonic → DigitalMedia Projects (Projets DigitalMedia) → Copy (Copier) → Disc Copy (Copier le disque). 2 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit : • Si vous disposez d’un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré le CD ou DVD source puis cliquez sur le bouton Disc Copy (Copie de disque). L’ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le support vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD et de DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Ces CD-R ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la documentation de Sonic pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD. Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s’il a été finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.24 Configuration et utilisation de l’ordinateur Graveurs de CD Graveurs de DVD Astuces • Vous pouvez utiliser l’Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia. • Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo ou les autoradios. • Sonic DigitalMedia ne permet pas de créer de DVD audio. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d’un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez sa documentation ou contactez son fabricant. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d’espace libre pour finaliser l’enregistrement. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R. • Pour plus d’informations, visitez le site Web de Sonic à l’adresse www.sonic.com. Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui NonConfiguration et utilisation de l’ordinateur 25 Utilisation d’un lecteur de carte (en option) Vous pouvez utiliser un lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • Carte SmartMedia (SMC) • Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MMC (MultiMediaCard) • Memory Stick (MS/MS Pro) Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir “Installation d’un lecteur de carte”, page 106. 1 Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et carte MicroDrive 3 Memory Stick (MS/MS Pro) 4 Carte SecureDigital (SD)/ MultiMediaCard (MMC) 1 3 4 226 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour utiliser le lecteur de carte : 1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié. 2 Faites glisser le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit complètement installé dans le connecteur. Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l’orientation de la carte, puis réessayez. Branchement de deux moniteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l’affichage sur deux moniteurs, suivez les instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun étant équipé d’un connecteur VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec un connecteur DVI ou un téléviseur. AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l’adaptateur DVI en option pour pouvoir brancher le câble. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d’un connecteur VGA. si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu’un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. REMARQUE : si votre ordinateur dispose d’un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d’un cache, ne retirez pas ce cache pour brancher le moniteur car ce dernier ne fonctionnerait pas. 2 Branchez l’un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Branchez l’autre moniteur sur l’adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 27 Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Reliez le connecteur DVI de l’autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur. Raccordement d’un téléviseur REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-video, disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Reliez une extrémité du câble S-video au connecteur TV-OUT en option situé à l’arrière de l’ordinateur. 3 Branchez l’autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI. 1 Adaptateur DVI en option 2 Connecteur DVI (blanc) 3 Connecteur TV-OUT 4 Connecteur VGA (bleu) *Uniquement sur certains modèles 4 2* 1 3*28 Configuration et utilisation de l’ordinateur Modification des paramètres d’affichage 1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l’ordinateur sous tension. Le bureau Microsoft® Windows® s’affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d’affichage. • En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image. • En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet de doubler l’espace de travail visible. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres d’affichage de la carte graphique, reportez-vous au guide d’utilisation dans le Centre d’aide et de support. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides d’utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant à votre carte graphique. Configuration d’un réseau domestique Connexion à une carte réseau AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l’ordinateur et non sur le connecteur de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale. 1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l’ordinateur. Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu’il est correctement fixé. 2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau. 1 Connecteur de carte réseau 2 Périphérique réseau 3 Connecteur de la carte réseau sur l’ordinateur 4 Câble réseau 2 3 4 1Configuration et utilisation de l’ordinateur 29 Assistant Configuration du réseau Le système d’exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d’un Assistant Configuration du réseau qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d’imprimantes ou d’une connexion Internet entre différents ordinateurs d’un réseau familial ou d’une petite entreprise. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration du réseau. 2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d’un réseau. REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré au Service Pack Windows XP. 4 Terminez les vérifications et les préparations requises. 5 Revenez à l’Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Gestion de l’alimentation Les fonctions de gestion d’alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l’ordinateur quitte un mode économie d’énergie, le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant le passage en mode économie d’énergie. REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu’un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. Mode veille Le mode veille économise l’énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l’ordinateur retourne à l’état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer, puis successivement sur Arrêter l’ordinateur et Mettre en veille. Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille.30 Configuration et utilisation de l’ordinateur Mode mise en veille prolongée Le mode mise en veille prolongée permet d’économiser l’énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur l’unité de disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant la mise en veille prolongée. Pour activer le mode veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l’ordinateur. En cas d’altération du disque dur, Windows XP recrée ce fichier automatiquement. Propriétés de la gestion de l’alimentation La fenêtre Propriétés des options d’alimentation permet de définir les paramètres de l’alimentation, notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée.Configuration et utilisation de l’ordinateur 31 Onglet Modes de gestion de l’alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d’alimentation est appelée “mode d’alimentation”. Pour sélectionner un mode d’alimentation standard, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l’encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode veille ou en veille prolongée et à l’extinction du moniteur et du disque dur. Le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation affiche les modes suivants : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d’utiliser l’ordinateur sans les fonctions d’économie d’énergie. • PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l’ordinateur comme PC de bureau ou familial et si vos besoins en économie d’énergie sont peu importants. • Présentation : permet d’utiliser l’ordinateur sans interruption (économie d’énergie désactivée). • Gestion d’alimentation minimale : permet d’utiliser l’ordinateur avec une économie d’énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie pendant de longues périodes. Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s’affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un autre nom. AVIS : si vous définissez un délai d’extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l’ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s’éteigne toujours avant le disque dur. Onglet Avancé L’onglet Avancé permet d’effectuer les opérations suivantes : • Ajout de l’icône des options d’alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide • Activation d’une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée • Programmation du bouton d’alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille ou en veille prolongée Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK.32 Configuration et utilisation de l’ordinateur Onglet Mise en veille prolongée L’onglet Mise en veille prolongée permet d’activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l’onglet Modèles de gestion de l’alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l’onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d’informations sur les options de gestion de l’alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre d’aide, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l’alimentation de votre ordinateur. Activation de la technologie Cool ’n’ Quiet™ La technologie Cool ’n’ Quiet contrôle les performances du processeur de l’ordinateur en réglant automatiquement sa fréquence de fonctionnement et sa tension en fonction de la tâche exécutée. Elle permet d’économiser une quantité considérable d’énergie lorsqu’une application ne requiert pas des performances optimales. Ainsi, le processeur fonctionne à sa vitesse maximale lorsque cela est nécessaire, mais la fonction d’économie d’énergie est utilisée autant que possible. 1 Accédez au programme de configuration du système et activez la technologie Cool ’n’ Quiet à l’aide des options de gestion de l’alimentation (voir “Configuration du système”, page 120). 2 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration → Options d’alimentation pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d’alimentation. 3 Dans la page Modes de gestion de l’alimentation, cliquez sur le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation et sélectionnez Gestion d’alimentation minimale, puis cliquez sur OK. À propos des configurations RAID Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Le système prend en charge le niveau RAID 1, qui est le niveau recommandé pour les utilisateurs souhaitant bénéficier d’un haut niveau d’intégrité des données. Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille afin de s’assurer que celui qui possède la capacité la plus importante ne contient pas d’espace non alloué (et donc inutilisable).Configuration et utilisation de l’ordinateur 33 Configuration RAID de niveau 1 Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage, appelée “mise en miroir”, qui assure la redondance des données et permet d’obtenir un haut niveau d’intégrité des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (“mises en miroir”) sur l’autre lecteur. Le RAID 1 met l’accent sur la protection des données, au détriment des temps de réponse. En cas de panne d’un lecteur, les opérations de lecture et d’écriture suivantes sont dirigées vers l’autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. REMARQUE : avec le niveau RAID 1, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante. Configuration des disques durs en RAID Vous pouvez configurer l’ordinateur en RAID même si vous n’avez pas commandé cette option au moment de votre achat. Pour plus d’informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos des configurations RAID”, page 32. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque dur, voir “Disques durs”, page 94. Pour configurer des volumes de disques durs RAID, exécutez l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield avant d'installer le système d'exploitation sur le disque dur. Avant de commencer, vérifiez que vous avez activé le mode RAID sur l'ordinateur. Disque dur 1 Segment 1 Segment 2 Segment 3 Disque dur 2 Segment 4 Segment 5 Segment 6 Segment 1 dupliqué Segment 2 dupliqué Segment 3 dupliqué Segment 4 dupliqué Segment 5 dupliqué Segment 6 dupliqué Lecteur RAID SATA configuré en RAID 134 Configuration et utilisation de l’ordinateur Activation du mode RAID sur l’ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120). 2 Mettez en surbrillance l’option Drives (Lecteurs) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez . 3 À l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, sélectionnez l'option permettant d'activer le mode de fonctionnement SATA et appuyez sur . 4 À l'aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, sélectionnez RAID On (RAID activé) et appuyez sur . REMARQUE : pour plus d’informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration du système”, page 121. 5 Appuyez sur la touche <Échap>, sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l’aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d’amorçage. Utilisation de l’utilitaire ROM Nvidia MediaShield AVIS : la procédure suivante supprime l’intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. Une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d’utiliser des disques de taille identique pour éviter d’accumuler de l’espace non alloué ou inutilisé. Pour plus d’informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos des configurations RAID”, page 32. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque dur, voir “Installation d’un disque dur”, page 96. 1 Activez la fonction RAID pour chaque disque dur installé (voir “Activation du mode RAID sur l’ordinateur”, page 34). 2 Redémarrez l’ordinateur. 3 Lorsque le système vous invite à accéder au BIOS RAID, appuyez sur . REMARQUE : si le logo du système d’exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows s’affiche, puis éteignez l’ordinateur et réessayez. La fenêtre Define a New Array (Définir une nouvelle matrice) s’affiche. 4 Appuyez sur pour accéder au champ RAID Mode (Mode RAID). Pour créer une configuration RAID 1, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Mirroring (Mise en miroir). 5 Appuyez sur pour accéder au champ Free Disks (Disques disponibles).Configuration et utilisation de l’ordinateur 35 6 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner un disque dur à inclure dans la matrice RAID. Utilisez ensuite la flèche fléchée vers la droite pour faire passer le disque sélectionné du champ Free Disks (Disques disponibles) au champ Array Disks (Disques de la matrice). Recommencez la procédure pour chaque disque à inclure dans la matrice RAID. REMARQUE : l’ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1. 7 Une fois la sélection des disques effectuée, appuyez sur . L’invite Clear disk data (Effacer les données du disque) s’affiche. AVIS : toutes les données se trouvant sur les disques sélectionnés seront effacées à l’étape suivante. 8 Appuyez sur pour effacer toutes les données des disques sélectionnés. La fenêtre Array List (Liste de la matrice) s’affiche. 9 Pour afficher les informations relatives à une matrice que vous avez créée, sélectionnez cette dernière à l’aide des touches fléchées dans la fenêtre Array Detail (Détails de la matrice). Appuyez ensuite sur . La fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) s’affiche. REMARQUE : pour supprimer une matrice, sélectionnez-la à l’aide des touches fléchées et appuyez sur . 10 Appuyez sur pour revenir à l’écran précédent. 11 Appuyez sur pour quitter le BIOS RAID. Utilisation de Nvidia MediaShield Nvidia MediaShield permet d'afficher et de gérer les configurations RAID.36 Configuration et utilisation de l’ordinateur Reconstruction d’une configuration RAID Si un disque dur faisant partie d’une matrice RAID tombe en panne, vous pouvez reconstruire cette dernière en restaurant les données sur un disque de remplacement. REMARQUE : la reconstruction d’une matrice est possible uniquement pour les configurations RAID 1. 1 Exécutez Nvidia MediaShield. 2 Cliquez sur la configuration RAID appropriée (Mirroring [Mise en miroir]) dans la fenêtre de l’utilitaire de gestion. 3 Cliquez sur Rebuild Array (Reconstruire une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L’assistant NVIDIA de reconstruction de matrice s’affiche. 4 Cliquez sur Next. 5 Sélectionnez le disque dur à reconstruire en cochant la case correspondante. 6 Cliquez sur Next. 7 Cliquez sur Finish. L’utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l’état du processus de reconstruction. REMARQUE : vous pouvez utiliser l’ordinateur pendant la reconstruction. REMARQUE : n’importe quel disque disponible configuré pour la fonction RAID peut servir à reconstruire une matrice.Résolution des incidents 37 Résolution des incidents Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous veniez d’ajouter ou de retirer une pièce lorsque l’incident est apparu, vérifiez la procédure d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté. • Si un message d’erreur apparaît à l’écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre l’incident. • Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. Incidents liés à la pile PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d’exploser. Lors d’un remplacement, utilisez une pile de type identique ou d’un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REM P L A C E Z LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s’affiche au démarrage, remplacez la pile (voir “Remplacement de la pile”, page 112). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).38 Résolution des incidents Incidents liés aux lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® . Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n’est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. AC C É D E Z A U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E E T V É RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T A C TI V É. Voir “Configuration du système”, page 120. TE S T E Z L E L E C T E U R. • Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez un média d’amorçage et redémarrez l’ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Nettoyage de l’ordinateur”, page 131. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C  B L E S. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir “Dell Diagnostics”, page 58.Résolution des incidents 39 Incidents liés aux *lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux et n’indiquent pas une défaillance du lecteur. REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD. Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW Incidents liés au disque dur RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. • Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de l’écran. • Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume. • Vérifiez que le son n’est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées. VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son et aux haut-parleurs”, page 51. FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD/DVD-RW. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Dans l’onglet Modes de gestion de l’alimentation, sélectionnez Toujours actif. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E V É RI FI C A TI ON D U DI S Q U E . 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3 Sélectionnez Propriétés. 4 Cliquez sur l’onglet Tools (Outils). 5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Sélectionnez l’option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer.40 Résolution des incidents Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S. Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir des virus. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E. CON T R Ô L E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E . CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E. UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E. • Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur est reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté. • Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L ’A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs.Résolution des incidents 41 Messages d’erreur Si le message n’est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation ou du programme qui était en cours d’exécution lorsque le message est apparu. VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie. 4 Allez dans l’onglet Modems. 5 Sélectionnez le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d’un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l’option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |. N’utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d’ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Modifier/Supprimer. 4 Pour obtenir les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation du programme. AL E R T ! AI R T EM P E R A T U R E S EN S O R N O T D E T E C T E D. Sur tous les types d’ordinateurs (à l’exception des systèmes compacts), vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés au panneau d’E/S et à la carte système. Redémarrez ensuite l’ordinateur. Si l’incident persiste ou si vous possédez un ordinateur compact, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).42 Résolution des incidents Incidents liés au clavier PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). lettre :\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d’amorçage. NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l’ordinateur. NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur afin de restaurer ses ressources (exécutez alors le programme voulu immédiatement après le redémarrage). OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). VÉ RI FI E Z L E C  B L E D U C L A VI E R. • Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l’ordinateur. • Arrêtez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d’installation, puis redémarrez l’ordinateur. • Examinez le connecteur de câble pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont endommagés. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l’ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier en bon état à l’ordinateur et essayez de l’utiliser. AC C É D E Z A U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E E T V É RI FI E Z Q U E L E S P O R T S USB S ON T A C TI V É S. Voir “Configuration du système”, page 120. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.Résolution des incidents 43 Incidents et blocages d’origine logicielle PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). L’ordinateur ne démarre pas L’ordinateur ne répond plus AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d’arrêt du système d’exploitation, il est possible que vous perdiez des données. Un programme ne répond plus VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 55. VÉ RI FI E Z Q U E L E C  B L E D’A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T B R AN C H É S U R L ’O R DIN A T E U R E T S U R LA P RI S E É L E C T RI Q U E. ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur. TE RMIN E Z L ’E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E . 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche.44 Résolution des incidents Un programme se bloque continuellement REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation fournies dans la documentation, sur disquette ou sur CD. Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft® Windows® Un écran bleu apparaît Autres incidents logiciels RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. LAN C E Z L ’AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S. L’Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu’il fonctionne dans un environnement similaire aux systèmes d’exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions affichées. ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E . • Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d’exploitation installé. • Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.Résolution des incidents 45 Incidents liés au lecteur de carte SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T . UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD. EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L ’O R DIN A T E U R À L ’AI D E D U M EN U DÉM A R R E R. AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N’E S T A F F E C T É E. Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n’affecte pas automatiquement de lettre d’unité au lecteur de carte. Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte : 1 Faites un clic droit sur Poste de travail et sélectionnez Gérer. 2 Sélectionnez l’option Gestion des disques. 3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l’unité à modifier. 4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d’accès. 5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d’unité affectée au lecteur de carte. 6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix. REMARQUE : le lecteur de carte n’apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu’il est connecté. Chaque logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d’accéder au lecteur de carte alors que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support. LA B AI E M O D U L AI R E E S T D É S A C TI V É E . Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS. Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais ne fonctionne pas, vérifiez qu’elle est activée dans le BIOS.46 Résolution des incidents Incidents liés à la mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Incidents liés à la souris PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E . • Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n’utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre l’incident. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74). • Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74) pour vérifier qu’ils sont correctement détectés et utilisés par l’ordinateur. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). SI V O U S R EN C ON T R E Z D’A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E. • Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74) pour vérifier qu’ils sont correctement détectés et utilisés par l’ordinateur. • Assurez-vous de respecter les consignes d’installation de la mémoire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74). • Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations, voir “Mémoire”, page 115. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). NE T T O Y E Z L A S O U RI S. Voir “Souris”, page 131 pour plus d’informations sur le nettoyage de la souris. VÉ RI FI E Z L E C  B L E D E L A S O U RI S. 1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l’ordinateur. 2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d’installation de l’ordinateur.Résolution des incidents 47 Incidents liés au réseau PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R. 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter l’ordinateur puis appuyez sur . Utilisez ensuite à nouveau les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter et appuyez sur . 3 Une fois l’ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d’installation de l’ordinateur. 4 Démarrez l’ordinateur. AC C É D E Z A U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E E T V É RI FI E Z Q U E L E S P O R T S USB S ON T A C TI V É S. Voir “Configuration du système”, page 120. TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l’utiliser. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 60. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C  B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le connecteur réseau situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le périphérique réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L ’A R RI È R E D E L ’O R DIN A T E U R. Si le voyant d’intégrité du lien est éteint, cela signifie qu’aucune connexion réseau n’est établie. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 118.48 Résolution des incidents Incidents liés à l’alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l’administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L ’O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S. Voir “Voyants de diagnostic”, page 55. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN V E R T. L’ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir au fonctionnement normal. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L’ordinateur est éteint ou n’est pas sur alimentation secteur. • Réinsérez correctement le câble d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur et dans la prise électrique. • Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu’elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d’alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l’ordinateur s’effectue correctement. • Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71).Résolution des incidents 49 Incidents liés aux imprimantes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E. Un périphérique est défectueux ou mal installé. • Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12V) est correctement branché sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). • Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74). • Retirez puis réinstallez les cartes (voir “Cartes”, page 76). • Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir “Cartes PCI Express”, page 82). SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E. L’ordinateur reçoit du courant mais un incident lié à l’alimentation interne peut s’être produit. • Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l’alimentation de votre pays (le cas échéant). Voir “Vue arrière de l’ordinateur”, page 15. • Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12V) est correctement branché sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le câble d’alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Trop de périphériques branchés sur une même barrette d’alimentation • Raccordement de plusieurs barrettes d’alimentation à la même prise de courant RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L ’IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E . VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C  B L E S D E L ’IM P RIM AN T E . • Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur les connexions des câbles. • Vérifiez que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à l’ordinateur (voir “Installation d’une imprimante”, page 17).50 Résolution des incidents Incidents liés au scanneur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées. Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Vérifiez que l’option Print to the following port(s) (Imprimer sur les ports suivants) est paramétrée sur USB. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L ’IM P RIM AN T E. Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des instructions. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E U R. La documentation peut contenir des instructions de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé. RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D’U TI LI S E R L E S C ANN E U R. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C  B L E S. • Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur.Résolution des incidents 51 Incidents liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Les haut-parleurs n’émettent aucun son REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur celui qui est défini sous Windows. Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo. Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des instructions. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d’installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d’une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte. AS S U R E Z -V O U S Q U E L A S O L U TI ON A U DI O A P P R O P RI É E E S T A C TI V É E D AN S L E BIOS. Voir “Configuration du système”, page 120. VÉ RI FI E Z Q U E L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S . Consultez le schéma d’installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d’un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”). DÉ B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P RI S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.52 Résolution des incidents Les écouteurs n’émettent aucun son TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes situés à proximité de l’ordinateur pour voir s’ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Réinstallation manuelle des pilotes”, page 61. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 13). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”). AS S U R E Z -V O U S Q U E L A S O L U TI ON A U DI O A P P R O P RI É E E S T A C TI V É E D AN S L E BIOS. Voir “Configuration du système”, page 120.Résolution des incidents 53 Incidents liés à l’affichage et au moniteur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage. L’écran est vide VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C  B L E D U M ONI T E U R. • Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d’installation de l’ordinateur. Si le système est équipé d’une carte graphique en option, vérifiez que le câble du moniteur est connecté sur cette dernière et non sur le connecteur vidéo de la carte système. • Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est défectueux. • Échangez le câble d’alimentation du moniteur avec celui de l’ordinateur pour éliminer la possibilité qu’il soit défectueux. • Vérifiez qu’aucune des broches du connecteur n’est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé. Si le voyant d’alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. S’il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 55.54 Résolution des incidents L’écran est difficilement lisible VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l’auto-test. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson d’extrêmes graves, vérifiez qu’il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur. ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D’A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement de l’image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s’ils produisent des interférences. TO U RN E Z L E M ONI T E U R P O U R É VI T E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D’A F FI C H A G E D E WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur Affichage, puis sur l’onglet Paramètres. 3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l’écran et Qualité couleur.Outils de dépannage 55 Outils de dépannage Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents (voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 13). Lorsque l’ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. En cas d’incident, la couleur et le comportement des voyants permettent d’identifier son origine. Code du voyant Description de l’incident Solution proposée L’ordinateur est éteint ou un incident s’est produit avant le chargement du BIOS. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d’exploitation a démarré correctement. Branchez l’ordinateur sur une prise électrique et appuyez sur le bouton d’alimentation. Panne possible du processeur. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). Les barrettes de mémoire sont détectées mais une panne de mémoire s’est produite. • Si vous avez installé plusieurs barrettes de mémoire, retirez-les, réinstallez une seule barrette (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74), puis redémarrez l’ordinateur. S’il démarre normalement, réinstallez une barrette supplémentaire. Poursuivez jusqu’à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes soient réinstallées. • Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).56 Outils de dépannage Panne possible de la carte graphique. • Si l’ordinateur possède une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la (voir “Cartes PCI Express”, page 82), puis redémarrez l’ordinateur. • Si l’incident persiste, installez une carte graphique fiable et redémarrez l’ordinateur. • Si l’incident persiste ou si la carte graphique est intégrée à l’ordinateur, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). Panne possible du disque dur ou du lecteur de disquette. Réinstallez correctement tous les câbles d’alimentation et les câbles de données, puis redémarrez l’ordinateur. Panne possible de l’USB. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l’ordinateur. Aucune barrette de mémoire n’est détectée. • Si vous avez installé plusieurs barrettes de mémoire, retirez-les, réinstallez une seule barrette (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74), puis redémarrez l’ordinateur. S’il démarre normalement, réinstallez une barrette supplémentaire. Poursuivez jusqu’à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes soient réinstallées. • Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 74). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). Code du voyant Description de l’incident Solution proposéeOutils de dépannage 57 Des barrettes de mémoire sont détectées mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration. • Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l’installation des barrettes dans les logements (voir “Consignes générales d’installation de la mémoire”, page 72). • Vérifiez que les barrettes que vous installez sont compatibles avec l’ordinateur (voir “Consignes générales d’installation de la mémoire”, page 72). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). Une autre panne s’est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte système au disque dur, au lecteur de CD et au lecteur de DVD sont correctement connectés (voir “Lecteurs”, page 92). • Si un message d’erreur s’affiche pour identifier un incident lié à un périphérique (tel que le lecteur de disquette ou le disque dur), contrôlez le périphérique pour vérifier qu’il fonctionne correctement. • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). Une fois l’auto-test de démarrage terminé, les quatre voyants de diagnostic s’allument en vert puis s’éteignent presque immédiatement pour indiquer que le système fonctionne normalement. Aucune. Code du voyant Description de l’incident Solution proposée58 Outils de dépannage Dell Diagnostics PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”, page 37 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™. 1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche. Arrêtez de nouveau l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67) et faites une nouvelle tentative. 3 Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d’utilitaires) et appuyez sur . 4 Lorsque l’écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l’option voulue. 2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d’erreur et une description du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l’écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre l’incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134). REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, ce numéro vous sera demandé par le service de support technique. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test dure 10 à 20 minutes et n’exige aucune intervention de votre part. Exécutez-le en premier, car il vous permettra peut-être d’identifier l’incident rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. Cette procédure dure habituellement une heure, voire plus. Vous devez répondre aux questions du programme. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes rencontrés.Outils de dépannage 59 3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l’onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d’informations. 4 Fermez l’écran de test pour revenir à l’écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, fermez l’écran du menu principal. Pilotes Qu’est-ce qu’un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu’une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un. Le pilote sert d’interprète entre le périphérique et les programmes qui l’utilisent. Chaque périphérique possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît. Dell livre l’ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n’est nécessaire. De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d’exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants : • si vous mettez à niveau le système d’exploitation ; • si vous réinstallez le système d’exploitation ; • si vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description de l’incident. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour l’exécuter. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics permet d’obtenir des informations relatives à la configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Il les répertorie dans la liste des périphériques, située dans le volet gauche de l’écran. Cette liste ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur l’ordinateur ni de tous les périphériques connectés. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.60 Outils de dépannage Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l’origine de l’incident et mettez-le à jour au besoin. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste pour vérifier si un cercle jaune contenant un point d’exclamation s’affiche devant l’icône d’un périphérique. Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote correspondant à ce périphérique ou en installer un nouveau. Réinstallation des pilotes AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur notre site de support technique, support.dell.com. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d’autres sources, il est possible que l’ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP Lorsqu’un incident survient suite à l’installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés. 7 Cliquez sur l’onglet Pilotes. 8 Sélectionnez Revenir à la version précédente. Si ce programme ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, page 62).Outils de dépannage 61 Réinstallation manuelle des pilotes 1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur le disque dur, cliquez sur Démarrer et faites un clic droit sur Poste de travail. 2 Sélectionnez Propriétés. 3 Cliquez sur l’onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Sélectionnez Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu’à l’emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l’ordinateur. Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l’utilitaire de résolution des incidents matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour ce faire, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez dépanneur matériel dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Utilitaire de résolution des problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.62 Outils de dépannage Restauration du système d’exploitation Pour restaurer le système d’exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP restaure l’état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d’exploitation tout en conservant les fichiers de données. • Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l’achat de l’ordinateur. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace. • Si un CD du système d’exploitation était fourni avec l’ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation, Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n’a pas résolu le problème. Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP Le système d’exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l’ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l’ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d’aide et de support technique de Windows pour plus d’informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d’aide et de support Windows, voir “Recherche d’informations”, page 9. AVIS : veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système ne gère pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : les procédures décrites dans ce document sont basées sur l’affichage par défaut de Windows et peuvent ne pas s’appliquer si vous avez opté pour le mode d’affichage Windows Classique. Création d’un point de restauration 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système. 3 Suivez les instructions affichées. Restauration de l’ordinateur à un état antérieur Si des incidents surviennent après l’installation d’un pilote de périphérique, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP”, page 60). Si l’incident persiste, utilisez alors la fonction Restauration du système. AVIS : avant de restaurer l’ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.Outils de dépannage 63 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Outils système, puis sélectionnez Restauration du système. 2 Vérifiez que l’option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l’ordinateur. L’écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l’écran Restauration terminée apparaît et l’ordinateur redémarre automatiquement. 6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d’annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant. Activation de la fonction Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l’activation de cette fonction : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sélectionnez Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l’onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l’option Désactiver la Restauration du système est bien désélectionnée.64 Outils de dépannage Utilisation de Dell PC Restore AVIS : l’utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle les applications ou les pilotes que vous avez installés après l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser ce programme. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace. REMARQUE : Dell PC Restore n’est disponible que dans certains pays et pour certains modèles d’ordinateur. N’utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d’exploitation qu’en dernier recours. Ce programme restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés par la suite sont définitivement supprimés du disque dur, fichiers de données compris (documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc.). Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l’ordinateur. Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l’écran. 2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur . Si vous n’avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez le système et recommencez. AVIS : pour annuler l’exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l’étape suivante. 3 Dans l’écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer). 4 Dans l’écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer). Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes. 5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l’ordinateur. REMARQUE : n’arrêtez pas l’ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish et laissez l’ordinateur redémarrer. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui). L’ordinateur redémarre. L’état initial de l’ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que le contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l’ordinateur. 7 Cliquez sur Next (Suivant). L’écran Restauration du système s’affiche et l’ordinateur redémarre. 8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.Outils de dépannage 65 Suppression de Dell PC Restore AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation. Dell PC Restore restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l’espace disque, car sa suppression est définitive. Pour supprimer PC Restore : 1 Connectez-vous en tant qu’administrateur local. 2 Dans l’Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu’administrateur local, un message vous y invite. Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu’administrateur local. REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quit. Il n’y a pas de partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur. 5 Répondez Yes au message de confirmation. La partition de PC Restore est supprimée et l’espace disque libéré est ajouté à la quantité d’espace disponible sur le disque dur. 6 Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l’espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Finish pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore. 8 Redémarrez l’ordinateur. Utilisation du CD du système d’exploitation Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d’exploitation Windows XP pour résoudre un incident survenu après l’installation d’un pilote, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP”, page 60). Si cette fonction ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, page 62). AVIS : avant d’effectuer l’installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l’ordinateur.66 Outils de dépannage Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • Le CD du système d’exploitation fourni par Dell • Le CD ResourceCD de Dell REMARQUE : le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis. Il est possible que le CD du système d’exploitation et le CD Drivers and Utilities ne soient pas fournis avec l’ordinateur (par exemple si vous ne les avez pas commandés ou si cet envoi n’est pas disponible dans le pays où vous avez effectué la commande). Réinstallation de Windows XP Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d’exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d’autres logiciels. AVIS : le CD du système d’exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Celles-ci peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu’un membre de l’équipe du support technique de Dell ne vous le demande. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Insérez le CD du système d’exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message Install Windows XP (Installation de Windows XP) s’affiche. 3 Redémarrez l’ordinateur. 4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si le logo du système d’exploitation s’affiche, patientez jusqu’à l’affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l’ordinateur et réessayez. 5 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer l’installation.Retrait et installation de pièces 67 Retrait et installation de pièces Avant de commencer Cette section contient les procédures d’installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire, chaque procédure implique les conditions suivantes : • Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections Mise hors tension de l’ordinateur et Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur. • Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le document Dell™ Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). • Vous pouvez remplacer une pièce ou l’installer (si elle été achetée séparément) en suivant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. Outils recommandés Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l’utilisation des éléments suivants : • Petit tournevis plat • Tournevis cruciforme • Programme de mise à jour du BIOS Flash, disponible sur le site support.dell.com Mise hors tension de l’ordinateur AVIS : afin d’éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes avant de mettre l’ordinateur hors tension. 1 Arrêtez le système d’exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Cliquez ensuite sur Démarrer puis sur Arrêter l’ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l’ordinateur, cliquez sur Arrêter. L’ordinateur s’éteint une fois le processus d’arrêt du système d’exploitation terminé. 2 Vérifiez que l’ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. S’ils ne se sont pas éteints automatiquement à l’arrêt du système d’exploitation, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 4 secondes.68 Retrait et installation de pièces Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur contre d’éventuels dommages. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l’ordinateur. Ne touchez pas les composants ou les contacts d’une carte. Tenez la carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les broches. AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter de tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d’un câble, vérifiez bien l’orientation et l’alignement des deux connecteurs. AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les opérations suivantes avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur : 1 Éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67). AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l’ordinateur avant de le retirer de la prise réseau. 2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l’ordinateur. 3 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. 4 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69). AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple à l’arrière du châssis de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.Retrait et installation de pièces 69 Retrait du capot PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. AVIS : vérifiez qu’il y a assez de place sur le plan de travail pour déposer le capot une fois celui-ci retiré. AVIS : travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l’ordinateur ou le plan de travail. 2 Couchez l’ordinateur sur le côté, capot vers le haut. 3 Tirez le loquet de fermeture du capot situé sur le panneau supérieur. 4 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les pattes des charnières inférieures pour faire levier. 5 Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté. 1 Loquet de fermeture du capot 2 Capot de l’ordinateur 3 Arrière de l’ordinateur 4 Pattes de la charnière inférieure 2 1 3 470 Retrait et installation de pièces Vue interne de l’ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Lecteur de disquette ou lecteur de carte en option 2 Lecteur de CD ou de DVD 3 Bloc d’alimentation 4 Carte système 5 Disque dur 5 3 4 *1 2 *Uniquement sur certains modèles.Retrait et installation de pièces 71 Composants de la carte système 1 Connecteur de ventilateur (FAN_CPU1) 2 Support du processeur (CPU) 3 Connecteurs de barrettes de mémoire (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 4 Connecteur d’alimentation (PW_12V_A1) 5 Connecteurs de lecteur SATA (SATA2, SATA3) 6 Connecteurs de lecteur SATA (SATA0, SATA1) 7 Connecteur du panneau avant (FRONTPANEL) 8 Connecteur d’alimentation (POWER1) 9 Connecteurs : ligne d’entrée, ligne de sortie, microphone, surround latéral, central et LFE (AUDIO_6_STACK) 1 2 4 14 7 15 13 8 5 6 3 9 17 10 18 16 12 11 19 20 21 2272 Retrait et installation de pièces Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte système. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, page 115. AVIS : n’installez pas de barrettes de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seules les barrettes de mémoire sans tampon, non-ECC, sont prises en charge. Consignes générales d’installation de la mémoire • Les barrettes de mémoire doivent être installées dans l’ordre suivant : connecteurs DIMM_1 et DIMM_2, puis DIMM_3 et DIMM_4. Si vous n’installez qu’une seule barrette de mémoire, elle doit être placée dans le connecteur DIMM_1. • Pour de meilleures performances, les barrettes de mémoire doivent être installés par paires de même type (taille de la mémoire, vitesse et technologie identiques). Sinon, l’ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer légèrement. Pour vérifier la capacité d’une barrette, reportez-vous à l’étiquette apposée sur cette dernière. Par exemple, si vous installez une paire DDR2 mixte comprenant une barrette fonctionnant à 533 MHz et une autre fonctionnant à 667 MHz, les deux barrettes fonctionneront à 533 MHz. 10 Connecteurs USB (2) (USB2_BACK1) 11 Connecteur réseau et connecteurs USB (2) (NIC_USB1) 12 Cavalier de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTCRST) 13 Connecteur vidéo (VIDEO1) 14 Support de la pile (BT1) 15 Connecteur USB interne (USB1) 16 Connecteur PCI Express x16 (SLOT1) 17 Voyant d’alimentation en mode veille (AUX_PWR_LED) 18 Connecteur PCI Express x1 (SLOT2) 19 Connecteur PCI (SLOT3) 20 Connecteur PCI (SLOT4) 21 Cavalier du mot de passe (PSWD) 22 Connecteur de lecteur de disquette (FLOPPY1)Retrait et installation de pièces 73 AVIS : si vous retirez les barrettes d’origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une barrette d’origine avec une barrette neuve. Sinon, l’ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer les barrettes d’origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4. REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l’ordinateur. Configurations comprenant 4 Go de mémoire L’ordinateur prend en charge un maximum de 4 Go lorsque vous utilisez quatre barrettes DIMM de 1 Go. Les systèmes d’exploitation 32 bits actuels tels que Microsoft® Windows® XP gèrent au maximum 4 Go d’espace d’adressage. Toutefois, la quantité de mémoire disponible pour le système d’exploitation est inférieure, car certains composants requièrent l’utilisation d’un espace d’adressage situé dans ces 4 Go. Tout espace d’adressage réservé pour ces composants ne peut pas être utilisé par la mémoire de l’ordinateur. 1 Canal A : paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 (clips de fixation blancs) 2 Canal B : paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 (clips de fixation noirs) 2 174 Retrait et installation de pièces Installation d’une barrette de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Appuyez sur les clips situés à chaque extrémité du connecteur. 1 Connecteur de mémoire le plus éloigné du processeur (DIMM_1) 2 Clips de fixation (2) 3 Connecteur 2 3 1Retrait et installation de pièces 75 3 Alignez l’encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur. AVIS : pour éviter d’endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité. 4 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle se mette en place. Si vous insérez la barrette correctement, les clips de fixation s’enclenchent dans les découpes situées à chaque extrémité de la barrette. 5 Réinstallez le capot de l’ordinateur. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les. 7 Faites un clic droit sur l’icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés. 8 Cliquez sur l’onglet Général. 9 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM) répertoriée. 1 Découpes (2) 2 Barrette de mémoire 3 Encoche 4 Barre transversale 3 2 1 476 Retrait et installation de pièces Retrait d’une barrette de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire. 3 Saisissez le bord du module et soulevez-le. Cartes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express : • Un logement PCI Express x16 (SLOT1) • Un logement PCI Express x1 (SLOT2) • Deux logements PCI (SLOT3, SLOT4) Voir “Composants de la carte système”, page 71 pour identifier ces emplacements. Cartes PCI Votre ordinateur assure la prise en charge de deux cartes PCI. • Suivez les procédures ci-après pour installer ou remplacer une carte. • Si vous retirez une carte PCI sans la remplacer, voir “Retrait d’une carte PCI”, page 81. • Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer du système d’exploitation. • Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, voir “Installation d’une carte PCI Express”, page 82.Retrait et installation de pièces 77 Installation d’une carte PCI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement. Passez ensuite à l’étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles reliés à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur. 5 Préparez la carte à installer. Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes. 1 Patte de dégagement 2 Volet de fixation des cartes 2 178 Retrait et installation de pièces 6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement insérée dans l’emplacement. 7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement ; • l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. 1 Barre d’alignement 2 Carte correctement insérée 3 Carte mal insérée 4 Guide d’alignement 5 Support correctement installé 6 Support hors de l’emplacement 2 3 6 5 4 1Retrait et installation de pièces 79 8 Refermez le volet. AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement. 9 Connectez tous les câbles requis à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le câblage approprié. 1 Guide d’alignement 2 Barre d’alignement 3 Patte de dégagement 4 Volet de fixation des cartes 1 2 4 380 Retrait et installation de pièces Si vous installez une carte son, retirez le cavalier sur le panneau d’E/S. Ensuite, connectez une extrémité du câble à la carte son, puis enfichez l’autre extrémité de ce câble dans le connecteur du panneau d’E/S où se trouvait le cavalier que vous avez retiré. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 10 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 11 Si vous avez installé une carte son : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio (Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé). b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 1 Connecteur du panneau d’E/S avant 2 Cavalier 3 Câble de la carte son 4 Connecteur de la carte son 2 1 3 4Retrait et installation de pièces 81 12 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé). b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur de NIC du panneau arrière. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 13 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière. Retrait d’une carte PCI 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. 3 Si nécessaire, déconnectez les câbles reliés à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur. Si vous retirez une carte son, vous devez installer un cavalier dans le connecteur audio de la carte d’E/S avant. 4 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l’ordinateur de la poussière et autres impuretés. 5 Refermez le volet. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 7 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation. 8 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio (Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur On (Activé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l’ordinateur. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 9 Si vous avez retiré une carte réseau supplémentaire : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et réglez ce paramètre sur On (Activé). b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.82 Retrait et installation de pièces Cartes PCI Express L’ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1. • Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures ci-après. • Si vous ne remplacez pas la carte par une autre, voir “Retrait d’une carte PCI Express”, page 87. • Si vous installez ou remplacez une carte PCI, voir “Installation d’une carte PCI”, page 77. • Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer du système d’exploitation. Installation d’une carte PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69). 3 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration de la section “Installation d’une carte PCI”, page 77). 4 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour que la carte x16 soit maintenue par le haut : a Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager des deux encoches qui le maintiennent en place. b Mettez le mécanisme de fixation de côté. 1 Volet de fixation des cartes 2 Mécanisme de fixation des cartes 3 Pattes de dégagement (2) 1 3 2Retrait et installation de pièces 83 5 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement, puis passez à l’étape 7. 6 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la. Débranchez les câbles reliés à la carte. Relevez la patte de fixation, saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la du connecteur. 7 Préparez la carte à installer. Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes. 8 Si vous installez la carte dans le logement x16, positionnez-la de sorte que l’encoche de fixation soit alignée avec la patte correspondante. 1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Carte PCI Express x1 4 Logement PCI Express x1 5 Logement PCI Express x16 1 5 3 4 284 Retrait et installation de pièces 9 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement insérée dans l’emplacement. 10 Si vous avez retiré le mécanisme de fixation pour remplacer une carte qui était déjà installée dans l’ordinateur, réinstallez-le. Vérifiez auparavant que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement ; • l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. Refermez le mécanisme de fixation pour maintenir la carte PCI x16 en place. 1 Barre d’alignement 2 Carte correctement insérée 3 Carte mal insérée 4 Guide d’alignement 5 Support correctement installé 6 Support hors de l’emplacement 2 3 6 5 4 1Retrait et installation de pièces 85 AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 11 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement ; • l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. 1 Volet de fixation des cartes 2 Mécanisme de fixation des cartes 3 Pattes de dégagement (2) 1 3 286 Retrait et installation de pièces 12 Refermez le volet. 13 Connectez tous les câbles requis à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le câblage approprié. 14 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 15 Si vous avez installé une carte son : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio (Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé). b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son, Ne les branchez pas aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 1 Guide d’alignement 2 Barre d’alignement 3 Patte de dégagement 4 Volet de fixation des cartes 1 2 4 3Retrait et installation de pièces 87 16 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et réglez ce paramètre sur Off (Désactivé). b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur de NIC du panneau arrière. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 17 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière. Retrait d’une carte PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration de la section “Installation d’une carte PCI”, page 77). 3 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour que la carte x16 soit maintenue par le haut : a Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager des deux encoches qui le maintiennent en place. b Mettez le mécanisme de fixation de côté. 4 Si nécessaire, débranchez les câbles reliés à la carte. Relevez la patte de fixation, saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la des connecteurs. 5 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l’ordinateur de la poussière et autres impuretés. 6 Emboîtez le mécanisme de fixation des cartes et refermez-le. 7 Refermez le volet. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 8 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.88 Retrait et installation de pièces 9 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation. 10 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated Audio (Fonctions audio intégrées) et réglez ce paramètre sur On (Activé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l’ordinateur. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. 11 Si vous avez retiré une carte réseau supplémentaire : a Ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à l’écran Onboard Devices (Périphériques intégrés). Sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) et réglez ce paramètre sur On (Activé). b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur. Voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16. Panneau des lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69).Retrait et installation de pièces 89 3 Saisissez le levier de la plaque de guidage et tirez cette dernière vers la droite jusqu’à ce qu’elle se bloque en position d’ouverture. REMARQUE : cette plaque commande l’ouverture du panneau et aide à maintenir les lecteurs en place. 4 Depuis l’intérieur, appuyez sur le panneau des lecteurs et faites-le pivoter vers la gauche pour le dégager de ses charnières latérales. 5 Mettez le panneau des lecteurs de côté. 1 Levier de la plaque de guidage 2 Plaque de guidage 3 Panneau des lecteurs 4 Charnières latérales 3 2 1 490 Retrait et installation de pièces Retrait du cache du panneau des lecteurs 1 Tirez sur la patte du cache pour dégager ce dernier du panneau des lecteurs. 2 Sans relâcher la patte, faites pivoter le cache pour le retirer du panneau. 3 Mettez le cache de côté. Réinstallation du cache du panneau des lecteurs 1 Faites glisser la patte située à gauche du cache sous la patte centrale du panneau des lecteurs. 2 Installez le cache. 1 Panneau des lecteurs 2 Patte du cache 3 Cache 1 Patte centrale 2 Panneau des lecteurs 3 Patte du cache 4 Cache 1 3 2 1 3 2 4Retrait et installation de pièces 91 Réinstallation du panneau des lecteurs 1 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales. 2 Faites pivoter le panneau vers l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche sur le panneau avant. 1 Levier de la plaque de guidage 2 Plaque de guidage 3 Panneau des lecteurs 4 Pattes du panneau des lecteurs (3) 5 Charnières latérales 3 2 1 4 592 Retrait et installation de pièces Lecteurs L’ordinateur prend en charge les périphériques suivants : • Jusqu’à deux disques durs SATA • Un lecteur de disquette ou un lecteur de carte, tous deux en option • Jusqu’à deux lecteurs de CD ou de DVD Câblage recommandé pour les lecteurs • Reliez les disques durs SATA aux connecteurs “SATA0” ou “SATA1” de la carte système. • Les lecteurs de CD ou de DVD SATA doivent être reliés aux connecteurs “SATA2” ou “SATA3” de la carte système. 1 Lecteur de CD/DVD 2 Baie modulaire pour lecteur de disquette ou de carte (en option) 3 Disque dur 1 2 3Retrait et installation de pièces 93 Connexion des câbles de lecteurs Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles à l’arrière du lecteur : un câble d’alimentation en CC et un câble de données. Connecteurs d’interface de lecteurs Les connecteurs des câbles de lecteurs sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion incorrecte. Alignez ce détrompeur avec le lecteur avant de connecter les deux éléments. 1 Câble d’alimentation 2 Connecteur d’entrée d’alimentation 1 Câble d’interface 2 Connecteur d’interface 1 2 Connecteur d’alimentation Connecteur SATA 1 294 Retrait et installation de pièces Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs Lors de la connexion et de la déconnexion d’un câble de données SATA, déconnectez le câble à l’aide du bouton d’extraction. Les connecteurs d’interface SATA sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion incorrecte ; une encoche ou l’emplacement d’une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou bouché sur l’autre connecteur. Disques durs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure. Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. Retrait d’un disque dur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d’alimentation. AVIS : utilisez la patte d’extraction pour retirer le câble de données du disque dur.Retrait et installation de pièces 95 3 Appuyez sur les pattes bleues situées de chaque côté du disque dur et soulevez celui-ci pour le retirer de l’ordinateur. 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données SATA 1 Pattes (2) 2 Disque dur 1 2 1 296 Retrait et installation de pièces 4 Si le retrait du lecteur modifie la configuration, n’oubliez pas de répercuter les changements dans le programme de configuration du système. Au redémarrage de l’ordinateur, ouvrez le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et accédez à la section “Drives” (Lecteurs). Corrigez le paramètre indiqué pour le lecteur dans le champ Drive 0 through 3 (Lecteurs 0 à 3). 5 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur une prise secteur. Installation d’un disque dur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69). 3 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. REMARQUE : si le nouveau disque dur n’est pas équipé d’un support, récupérez celui du lecteur d’origine. Fixez le support sur le nouveau disque. 4 Alignez le support du disque dur avec les guides figurant à l’intérieur de la baie. 1 Lecteur 2 Support 1 2Retrait et installation de pièces 97 5 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. Maintenez fermement le lecteur lorsque vous l’insérez afin d’éviter qu’il ne tombe à l’intérieur de la baie. 6 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur. 1 Support 2 Disque dur 3 Guide à l’intérieur de la baie de disque dur 1 Câble de données SATA 2 Câble d’alimentation 1 2 3 1 298 Retrait et installation de pièces 7 Vérifiez tous les câbles pour voir s’ils sont correctement connectés et insérés. 8 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 9 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 10 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 11 Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120) et modifiez-les si nécessaire. Ajout d’un second disque dur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. 1 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 3 Appuyez sur les pattes de couleur bleue de chaque côté du support de disque dur. Retirez le support de l’ordinateur. 4 Emboîtez le support sur le disque dur (voir “Installation d’un disque dur”, page 96). 5 Alignez le support du disque dur avec les guides figurant à l’intérieur de la baie. 6 Insérez doucement le nouveau (second) disque dans l’ordinateur jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. Maintenez fermement le lecteur lorsque vous l’insérez afin d’éviter qu’il ne tombe à l’intérieur de la baie. Retrait et installation de pièces 99 7 Enfichez le câble d’alimentation et le câble de données sur le lecteur (voir “Connexion des câbles de lecteurs”, page 93). 8 Insérez l’autre extrémité du câble de données dans le connecteur SATA0 ou SATA1 de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). 9 Vérifiez tous les câbles pour voir s’ils sont correctement connectés et insérés. 10 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 11 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension. 12 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 1 Pattes de dégagement (2) 2 Deuxième disque dur dans la baie inférieure 3 Baie de disque dur 4 Disque dur principal dans la baie supérieure 1 2 3 4100 Retrait et installation de pièces Lecteur de disquette PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquette, consultez la section “Installation d’un lecteur de disquette”, page 102. Retrait d’un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88). 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2Retrait et installation de pièces 101 3 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données enfichés à l’arrière du lecteur de disquette. REMARQUE : si vous avez installé une carte PCI Express x16, il se peut qu’elle recouvre les connecteurs du lecteur de disquette. Retirez cette carte avant de déconnecter les câbles du lecteur de disquette (voir “Retrait d’une carte PCI Express”, page 87). 4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de disquette du panneau avant. 5 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 7 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 8 Vérifiez les paramètres du lecteur de disquette dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120) et modifiez-les si nécessaire. 1 Loquet de fermeture du lecteur 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de disquette 3 2 1102 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de disquette REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de disquette ne possède pas de vis à épaulement, utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs ou, le cas échéant, réutilisez les vis fixées au lecteur que vous remplacez. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88). 3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. REMARQUE : si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau à utiliser, insérez dans le lecteur les vis à épaulement situées à l’arrière du cache et mettez le lecteur en place. 4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur de disquette. 5 Insérez l’autre extrémité du câble de données dans le connecteur “ FLOPPY1” de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71) et faites passer le câble dans le clip du carénage. 1 Lecteur 2 Vis (4) 1 2Retrait et installation de pièces 103 6 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l’air. 8 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91). 9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 10 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 11 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et sélectionnez l’option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée. 12 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2104 Retrait et installation de pièces Lecteur de carte PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait d’un lecteur de carte 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88). 1 Lecteur de carte 2 Câble 2 *1 * Uniquement sur certains ordinateurs.Retrait et installation de pièces 105 3 Débranchez le câble USB de la baie modulaire, qui relie l’arrière du lecteur de carte à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). Retirez ensuite le câble du clip de guidage. 4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de carte du panneau avant. 5 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91). 7 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 1 Loquet de fermeture du lecteur 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de carte 3 2 1106 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de carte REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de carte ne possède pas de vis à épaulement, utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs. Sinon, réutilisez celles du lecteur de carte retiré. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88). 3 Si vous installez un nouveau lecteur de carte : • Retirez le cache du panneau des lecteurs (voir “Retrait du cache du panneau des lecteurs”, page 90). Retirez les quatre vis à épaulement du cache. • Déballez le lecteur de carte. • Retirez les vis à épaulement situées à l’intérieur du cache et fixez-les sur le nouveau lecteur de carte. 4 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. Assurez-vous que le lecteur de carte est correctement installé avant de connecter le câble de la baie modulaire. 5 Enfichez le câble USB dans l’arrière du lecteur de carte et dans le connecteur USB approprié de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). 1 Lecteur de carte 2 Vis (4) 1 2Retrait et installation de pièces 107 6 Enfichez le câble USB de la baie modulaire dans l’arrière du lecteur de carte et dans le connecteur USB approprié de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). 7 Faites passer le câble USB de la baie modulaire dans le clip de guidage. 8 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 9 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 1 Lecteur de carte 2 Câble USB 3 Connecteur USB 2 1 3108 Retrait et installation de pièces Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait d’un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 88). 3 Déconnectez les deux extrémités des câbles (d’alimentation et de données) reliant le lecteur de CD/DVD à la carte système. 4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez le lecteur de CD/DVD du panneau avant. 5 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91). 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2Retrait et installation de pièces 109 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 8 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 9 Configurez les lecteurs dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120). 1 Loquet de fermeture 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de CD/DVD 3 2 1110 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de CD/DVD REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de CD/DVD ne possède pas de vis à épaulement, utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs ou, le cas échéant, réutilisez les vis fixées au lecteur que vous remplacez. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Si vous installez un nouveau lecteur de CD/DVD, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache du panneau des lecteurs”, page 90). 3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic. 4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur. 1 Lecteur de CD/DVD 2 Vis (3) 1 2Retrait et installation de pièces 111 5 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l’air. 6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 91). 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 8 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et sélectionnez l’option Drive (Lecteur) appropriée. 10 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). 1 Câble d’alimentation 2 Câble de données 1 2112 Retrait et installation de pièces Pile Remplacement de la pile PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Une pile bouton permet de conserver les informations de configuration, de date et d’heure de l’ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d’exploser si elle n’est pas installée correctement. Lors d’un remplacement, utilisez une pile de type identique ou d’un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Pour remplacer la pile : 1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) pour pouvoir les restaurer à l’étape 9. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 3 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69). 4 Identifiez le support de pile (voir “Composants de la carte système”, page 71). 5 Écartez doucement le levier d’éjection de la pile pour soulever cette dernière. 6 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, puis emboîtez-la. 1 Levier d’éjection 2 Pile (côté positif) 2 1Retrait et installation de pièces 113 7 Remettez le capot de l’ordinateur en place (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 8 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 120) et restaurez les paramètres notés au cours de l’étape 1. Accédez ensuite à la section Maintenance et effacez les erreurs (pile déchargée, etc.) liées au remplacement de la batterie qui ont été consignées dans le journal d’événements (Event Log). 10 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Consultez le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus de détails sur la mise au rebut des piles. Réinstallation du capot PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu’ils ne gênent pas. 2 Vérifiez que vous n’avez rien oublié à l’intérieur de l’ordinateur. 3 Alignez le bas du capot sur les pattes situées sur le bord inférieur de l’ordinateur. 4 En utilisant les pattes comme levier, abaissez le capot et refermez-le. 5 Assurez-vous que le capot est correctement emboîté avant de redresser l’ordinateur. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension. 1 Capot de l’ordinateur 2 Arrière de l’ordinateur 3 Pattes de la charnière inférieure 1 2 3114 Retrait et installation de piècesAnnexe 115 Annexe Spécifications Processeur Type de processeur Processeur AMD Athlon 64 X2 double cœur Processeur AMD Athlon 64 Processeur AMD Sempron Mémoire cache de niveau 2 (L2) Jusqu’à 1 Mo par cœur Jusqu’à 256 Ko pour les processeurs Sempron Mémoire Type Mémoire SDRAM DDR2 à 533 MHz, 667 MHz ou 800 MHz (selon disponibilité) Connecteurs mémoire 4 Capacités de mémoire 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go, non ECC Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : voir “Configurations comprenant 4 Go de mémoire”, page 73 pour vérifier la quantité de mémoire disponible pour le système d’exploitation. Informations relatives à l’ordinateur Jeu de puces (chipset) Nvidia GeForce 6150LE Prise en charge de RAID RAID 1 (mise en miroir) Canaux DMA 8 Niveaux d’interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo NIC Interface réseau intégrée prenant en charge des débits de 10/100 Mbps116 Annexe Vidéo Type Carte vidéo Nvidia intégrée (processeur graphique DirectX 9.0 modèle Shader 3.0) ou carte graphique PCI Express x16 (en option) Audio Type CODEC Sigmatel 9227 (canal audio 7.1) Bus d’extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 et 2.0 USB 2.0 Vitesse de bus PCI : 133 Mo/s PCI Express : Emplacement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s Emplacement x16 en bidirectionnel : 8 Go/s SATA : 1,5 Gbps et 3,0 Gbps USB : 480 Mbps en vitesse maximale - 12 Mbps en vitesse normale - 1,2 Mbps en vitesse minimale PCI Connecteurs Deux Taille des connecteurs 124 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 32 bits PCI Express Connecteur Un x1 Taille des connecteurs 36 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 1 voie PCI Express PCI Express Connecteur Un x16 Taille des connecteurs 164 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 16 voies PCI ExpressAnnexe 117 Lecteurs Accessibles de l’extérieur : Baies Une baie 3,5 pouces (baie modulaire) Deux baies 5,25 pouces Périphériques disponibles Lecteurs SATA (4), lecteur de disquette, périphériques mémoire USB, lecteur de CD/DVD et lecteur de carte Accessibles de l’intérieur : Deux baies pour disques durs SATA de 1 pouce de hauteur Connecteurs Connecteurs externes : Vidéo Connecteur à 15 trous Carte réseau Connecteur RJ-45 USB Deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière compatibles USB 2.0 Audio Six connecteurs pour prise en charge 7.1 Connecteurs de la carte système : SATA Quatre connecteurs à 7 broches Périphérique USB interne Un connecteur à 10 broches (prend en charge deux ports USB) Lecteur de disquette Un connecteur à 34 broches Ventilateur Un connecteur à 5 broches PCI 2.3 Deux connecteurs à 124 broches PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches PCI Express x16 Un connecteur à 164 broches Panneau avant Un connecteur à 40 broches Processeur Un connecteur à 940 broches Mémoire Quatre connecteurs à 240 broches Alimentation 12 V Un connecteur à 4 broches Alimentation Un connecteur à 24 broches118 Annexe Boutons et voyants Avant de l’ordinateur : Bouton d’alimentation Bouton-poussoir Voyant d’alimentation Voyant vert : clignotant à l’état de veille, fixe à l’état de marche. Voyant orange : clignotant pour indiquer un incident lié au bloc d’alimentation interne. Si l’initialisation du système est impossible et si le voyant orange est fixe, la carte système est défectueuse (voir “Incidents liés à l’alimentation”, page 48). Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”, page 55). Voyant de veille AUX_PWR_LED sur la carte système Voyant d’activité du disque dur Voyant vert : l’ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Arrière de l’ordinateur : Voyant d’intégrité du lien (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 10 Mbps et l’ordinateur. Voyant orange : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 100 Mbps et l’ordinateur. Voyant éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d’activité réseau (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Alimentation Bloc d’alimentation en CC : Puissance 305 W Dissipation thermique maximale 1041 BTU/h (262,33 kcal/h) REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction de la puissance du bloc d’alimentation. Tension (lire les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide [Guide d’informations sur le produit] pour obtenir des informations importantes sur le réglage de la tension) 90 à 135 V et 180 à 265 V ; 50/60 Hz Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032Annexe 119 Caractéristiques physiques Hauteur 41,4 cm (16,3 pouces) Largeur 18,8 cm (7,4 pouces) Profondeur 45,7 cm (18 pouces) Poids 12,7 kg (28 livres) Environnement Température : Fonctionnement De 10° à 35° C (50° à 95° F) Stockage De -40° à 65° C (-40° à 149° F) Humidité relative De 20% à 80% (sans condensation) Tolérance maximale aux vibrations : Fonctionnement 5-350 Hz à 0,0002 G 2 /Hz Stockage 5-500 Hz à 0,001 - 0,01 G 2 /Hz Tolérance maximale aux chocs : Fonctionnement 40 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s]) Stockage 105 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 % (équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s]) Altitude : Fonctionnement -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds) Stockage De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds)120 Annexe Configuration du système Présentation générale Utilisez le programme de configuration du système pour : • modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait de matériel ; • modifier ou configurer des options définissables par l’utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ; • connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé. Avant d’utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. AVIS : si vous n’êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l’ordinateur sous tension ou redémarrez-le. 2 Une invite F2 s’affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît. 3 Lorsque cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : l’invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . En revanche, si vous appuyez sur cette touche trop tôt, votre frappe n’aura aucun effet. 4 Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67) et faites une nouvelle tentative.Annexe 121 Options du programme de configuration du système REMARQUE : selon l’ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou s’afficher de manière légèrement différente. System System Info Affiche les paramètres suivants : System name (Nom du système), BIOS Version (Version du BIOS), Service Tag (Numéro de service), Express Service Code (Code de service express) et Asset Tag (Numéro d’inventaire). REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans le BIOS soit légèrement différent de celui indiqué sur l’ordinateur ou dans la documentation. Processor Info Affiche les informations suivantes sur le processeur : Processor Type (Type de processeur), Processor Clock Speed (Vitesse d’horloge du processeur), Processor Bus Speed (Vitesse du bus du processeur), Processor L2 Cache (Mémoire cache L2 du processeur), Processor ID (ID du processeur) et prise en charge des technologies 64 bits. Memory Info Affiche les paramètres suivants : Installed Memory (Mémoire installée), Memory Speed (Vitesse de la mémoire), Memory Channel Mode (Mode du canal mémoire) et Memory Technology (Technologie mémoire). PCI Info Affiche le contenu de chaque emplacement PCI. Date/Time Contrôle le calendrier et l’horloge internes du système. Boot Sequence Détermine l’ordre dans lequel le système recherche les périphériques d’amorçage pendant le démarrage du système. REMARQUE : si vous insérez un périphérique d’amorçage, puis redémarrez l’ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système. Pour démarrer à partir d’un périphérique USB, sélectionnez ce dernier et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste. HDD Boot Sequence Répertorie l’ordre dans lequel le BIOS recherche les disques durs disponibles du système.122 Annexe Drives Diskette Drive Internal (Interne, option par défaut) Active et désactive les lecteurs de disquette et définit des autorisations de lecture pour le lecteur de disquette interne. • L’option Off (Désactivé) désactive tous les lecteurs de disquette. • L’option USB active le lecteur de disquette USB. • L’option Internal (Interne) active le lecteur de disquette interne. • L’option Read Only (Lecture seule) active le contrôleur du lecteur interne et définit le lecteur de disquette interne comme étant utilisable en lecture seule. REMARQUE : les systèmes d’exploitation avec support USB reconnaissent les lecteurs de disquette USB, quel que soit l’état de ce paramètre. Drives 0 through 3 On (Activé, option par défaut) Active ou désactive un périphérique ATA ou SATA (disque dur, lecteur de CD ou de DVD). L’option On active l’interface. Le périphérique peut alors être utilisé. Affiche les informations suivantes : Controller (Type de contrôleur, ATA ou SATA), Port (Numéro du port utilisé par le lecteur), Drive ID (ID du lecteur), Capacity (Capacité), et indique si le lecteur est contrôlé par le BIOS. SATA Operation Off (Désactivé, option par défaut) Ce champ configure le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur intégré. • RAID Off (RAID désactivé) : support RAID désactivé. • RAID On (RAID Activé) : SATA configuré en RAID à chaque amorçage. SMART Reporting Off (Désactivé, option par défaut) Ce paramètre détermine si les erreurs liées aux lecteurs intégrés doivent être signalées au démarrage du système. Onboard Devices Integrated NIC On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le NIC intégré. Les valeurs possibles sont : Off (Désactivé), On (Activé), On w/ PXE (Activé avec PXE) ou On w/RPL (Activé avec RPL). Lorsque le paramètre On w/ PXE ou On w/ RPL est actif, si aucune procédure d’amorçage n’est disponible sur le serveur de réseau, l’ordinateur essaie de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d’amorçage. Integrated Audio On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le contrôleur audio intégré. USB Controller On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le contrôleur USB intégré. No Boot (Pas d’amorçage) permet d’activer le contrôleur mais désactive la fonction de démarrage à partir d’un périphérique USB. REMARQUE : les systèmes d’exploitation avec support USB reconnaissent les lecteurs de disquette USB, quel que soit l’état de ce paramètre.Annexe 123 Rear Dual USB0 On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l’arrière de l’ordinateur. Rear Dual USB1 On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l’arrière de l’ordinateur. Front USB On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le groupe de ports USB indiqué, à l’avant de l’ordinateur. Video Primary Video Auto (option par défaut) Identifie le contrôleur vidéo principal, lorsque deux contrôleurs vidéo sont installés sur l’ordinateur. Le paramètre Auto active le contrôleur vidéo supplémentaire. Le paramètre Onboard (Intégré) active le contrôleur vidéo intégré. Video Memory Size 64 Mo (option par défaut) Définit la quantité de mémoire système réservée au contrôleur vidéo intégré. Les paramètres disponibles sont les suivants : Auto, 16 Mo, 32 Mo, 64 Mo, 128 Mo ou Off (Désactivé). Performance HDD Acoustic Mode Bypass (Ignorer, option par défaut) • Bypass (Ignorer) : l’ordinateur n’effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. • Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux. • Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique recommandé par le fabricant. • Performance : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. REMARQUE : l’activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. Toutefois, la vitesse de transfert de certains lecteurs peut ne pas être affectée par cette accélération. REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n’altère pas l’image du disque dur.124 Annexe Security Unlock Setup Lorsqu’un mot de passe administrateur est utilisé, permet à l’utilisateur de modifier les paramètres de configuration du système. Saisissez le mot de passe administrateur à l’invite pour déverrouiller la configuration du système. Si l’utilisateur n’entre pas le bon mot de passe, il peut consulter les champs de configuration du système, mais pas les modifier. Admin Password Not Set (Non défini, option par défaut) Affiche l’état de la fonction de protection par mot de passe du programme de configuration et permet de définir et d’attribuer un nouveau mot de passe administrateur. System Password Not Set (Non défini, option par défaut) Affiche l’état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau mot de passe. Password Changes Unlocked (Non verrouillé, option par défaut) Détermine l’interaction entre le mot de passe système et le mot de passe administrateur. Le paramètre Locked (Verrouillé) empêche les utilisateurs ne disposant pas du mot de passe administrateur de modifier le mot de passe système. Le paramètre Unlocked (Déverrouillé) autorise cette modification. Non-Execute Func On (Activé, option par défaut) Active ou désactive la technologie de protection de la mémoire Execute Disable. Power Management AC Recovery Off (Désactivé, option par défaut) Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l’alimentation en CA est rétablie après une coupure. • Si l’option Off (Désactivé) est sélectionnée, le système reste éteint lorsque le courant revient. Pour le remettre sous tension, vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation du panneau avant. • Si l’option On (Activé) est sélectionnée, le système s’allume lorsque le courant revient. • Le paramètre Last (Dernier) indique que le système doit revenir au dernier état connu avant la coupure d’alimentation.Annexe 125 Auto Power On Off (Désactivé, option par défaut) Configure la mise en route automatique de l’ordinateur. • L’option Off (Désactivé) désactive la mise en route automatique. • L’option Everyday (Tous les jours) met le système en route tous les jours à l’heure définie dans le champ Auto Power Time (Heure de mise en route automatique). • L’option Weekdays (Jours ouvrés) met le système en route du lundi au vendredi, à l’heure définie dans le champ Auto Power Time (Heure de mise en route automatique). REMARQUE : Cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette d’alimentation ou un protecteur de surtension. Auto Power Time Définit l’heure du démarrage automatique. L’heure est affichée au format standard sur 12 heures (heures : minutes). Pour modifier l’heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée vers la droite ou vers la gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez aussi entrer les chiffres directement dans les champs de date et d’heure. Low Power Mode Off (Désactivé, option par défaut) Lorsque l’option Low Power Mode (Mode faible consommation) est sélectionnée, les événements de réveil à distance ne mettent plus l’ordinateur sous tension via le contrôleur réseau intégré lorsque le système est en mode Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé). Cool and Quiet On (Activé, option par défaut) Active ou désactive la technologie Cool ’n’ Quiet sur les processeurs pris en charge. Suspend Mode S3 (option par défaut) Permet de configurer le mode veille. • S1 active un état de veille dans lequel l’ordinateur fonctionne en mode faible consommation. • S3 fait passer l’ordinateur dans un état de veille où l’alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants. La mémoire système reste active dans les deux cas. Maintenance Service Tag Affiche le numéro de service de l’ordinateur. Load Defaults Permet de rétablir toutes les options par défaut du programme de configuration du système. Event Log Permet d’afficher le journal des événements. Les entrées sont accompagnées d’un R pour Read (Lue) ou d’un U pour Unread (Non lue). L’option Mark All Entries Read (Marquer toutes les entrées comme lues) permet d’afficher un R à gauche de toutes les entrées. L’option Clear Log efface le journal. 126 Annexe POST Behavior Fastboot On (Activé, option par défaut) Lorsque cette fonction est activée, le système démarre plus rapidement car il ignore certaines étapes de compatibilité. • Avec l’option Off, aucune étape n’est ignorée au démarrage du système. • Avec l’option On, le système démarre plus rapidement. Numlock Key On (Activé, option par défaut) Définit le comportement des touches du pavé numérique situé à droite du clavier. • Avec l’option Off, la fonction numérique est désactivée et les touches commandent uniquement le déplacement du curseur. • Avec l’option On, les touches du pavé numérique permettent de taper des chiffres. POST Hotkeys Setup & Boot Menu (Configuration et menu d’amorçage, option par défaut) Détermine si l’écran de démarrage affiche un message indiquant la séquence de touches requise pour accéder au programme de configuration du système ou à la fonction Quickboot (Amorçage rapide). • L’option Setup & Boot Menu (Configuration et menu d’amorçage) affiche les deux messages (F2=Setup et F12=Boot Menu). • L’option Setup (Configuration) affiche uniquement le message concernant l’accès au programme de configuration, soit F2=Setup. • L’option Boot Menu (Menu d’amorçage) affiche uniquement le message concernant l’accès à la fonction Quickboot (Amorçage rapide), soit F12=Boot Menu. • L’option None (Aucun) n’affiche aucun message. Keyboard Errors Report (Signaler, option par défaut) Si l’option Report (Signaler) est activée et si une erreur est détectée pendant l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche le message d’erreur et vous invite à appuyer sur pour continuer ou sur pour accéder au programme de configuration du système. Si l’option Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le BIOS affiche le message d’erreur mais poursuit le démarrage du système.Annexe 127 Boot Sequence L’option Boot Sequence (Séquence d’amorçage) permet de modifier l’ordre des périphériques dans la séquence d’amorçage. Paramètres • Bootable Hard Drive (Disque dur amorçable) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d’exploitation ne se trouve sur le lecteur, l’ordinateur génère un message d’erreur. • Onboard Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette présente dans le lecteur n’est pas amorçable, si le lecteur ne contient pas de disquette ou si aucun lecteur de disquette n’est installé, l’ordinateur génère un message d’erreur. • Onboard CD-ROM Drive (Lecteur de CD-ROM intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient pas de système d’exploitation, l’ordinateur génère un message d’erreur. • Integrated NIC (NIC intégré) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du NIC intégré. Si le NIC intégré n’est pas connecté, l’ordinateur génère un message d’erreur. • USB-Device, USB-Floppy, USB-CDROM (Lecteur USB [de disquette ou de CD-ROM]) : connectez le périphérique à un port USB et redémarrez l’ordinateur avant de sélectionner l’option correspondante dans le menu d’amorçage. L’ordinateur essaie ensuite de démarrer à partir de ce périphérique USB. Si ce dernier ne contient aucun système d’exploitation, l’ordinateur génère un message d’erreur. REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d’amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l’ordinateur à partir d’un périphérique USB tel qu’un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : si vous configurez l’ordinateur pour qu’il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez d’abord régler le paramètre Diskette Interface (Interface disquette) du programme de configuration du système sur Disabled (Désactivé). Voir “Configuration du système”, page 120. 1 Si vous démarrez l’ordinateur à partir d’un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB. 2 Mettez l’ordinateur sous tension ou redémarrez-le. 3 Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu d’amorçage) s’affiche en haut à droite de l’écran, appuyez sur . Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft Windows s’affiche, puis éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67) et réessayez.128 Annexe 4 Appuyez sur pour continuer. La page Boot Menu (Menu d’amorçage) s’affiche, répertoriant tous les périphériques d’amorçage disponibles. 5 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le périphérique approprié (uniquement pour l’amorçage en cours). REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d’amorçage pour les prochains redémarrages 1 Accédez au programme de système et sélectionnez Boot Sequence (Séquence d’amorçage) dans le groupe System (Système). Voir “Accès au programme de configuration du système”, page 120. 2 Appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : notez la séquence d’amorçage existante, au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour mettre en surbrillance l’option appropriée de la liste Boot Sequence (Séquence d’amorçage). 4 Appuyez respectivement sur U ou sur D pour déplacer l’option vers le haut ou vers le bas de la liste. 5 Appuyez sur pour enregistrer les modifications ou sur <Échap> pour les annuler. REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.Annexe 129 Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. 2 Repérez le cavalier du mot de passe (PSWD, 2 broches) sur la carte système, puis retirez sa fiche des broches 1 et 2 pour effacer le mot de passe. 3 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). 4 Branchez l’ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les. 5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche, puis éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67). 6 Éteignez le moniteur et débranchez-le du secteur. 7 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de sa prise électrique, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. 8 Ouvrez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot”, page 69).130 Annexe 9 Repérez le cavalier de mot de passe à deux broches (PSWD) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71), puis placez la fiche sur les broches 1 et 2 pour réactiver la protection par mot de passe. 10 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 11 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67. REMARQUE : pour que vous puissez réinitialiser le paramètre CMOS, l’ordinateur doit être débranché de la prise électrique. 2 Réinitialisez les paramètres CMOS en cours : a Repérez le cavalier CMOS (RTCRST) à deux broches sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71). REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche du cavalier CMOS n’est pas installée. b Retirez la fiche des broches 1 et 2 du cavalier de mot de passe (PSWD). c Placez la fiche sur les broches 1 et 2 du cavalier CMOS (RTCRST) et attendez environ cinq secondes. d Retirez la fiche et réinstallez-la sur les broches 1 et 2 du cavalier de mot de passe (PSWD). 3 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 4 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.Annexe 131 Nettoyage de l’ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : débranchez l’ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié avec de l’eau. N’utilisez pas de produits d’entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d’une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l’ordinateur, ainsi qu’entre les touches du clavier. AVIS : n’essuyez pas le moniteur avec une solution à base d’alcool ou de savon. Cela risque d’endommager le revêtement anti-reflet. • Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l’eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur. • Nettoyez le clavier, l’ordinateur et les parties en plastique de l’écran avec un chiffon doux imbibé d’une solution composée de trois volumes d’eau et d’un volume de détergent pour vaisselle. Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l’intérieur de l’ordinateur ou du clavier. Souris Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l’écran. Pour une souris non optique : 1 Faites pivoter l’anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d’une montre puis retirez la bille. 2 Essuyez la bille à l’aide d’un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d’alcool isopropylique. 5 Alignez les roulements s’ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n’a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l’anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d’une montre pour le remettre en place.132 Annexe Lecteur de disquette AVIS : n’essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer, ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur. Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent des disquettes prétraitées permettant d’enlever les dépôts accumulés au cours d’une utilisation normale. CD et DVD AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l’intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture, par exemple), nettoyez d’abord les disques. 1 Saisissez le disque par les bords. AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, ne l’essuyez pas en faisant des mouvements circulaires. 2 À l’aide d’un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne portant pas d’étiquette) d’un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure externe. Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d’eau ou une solution diluée d’eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD. Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d’exploitation, les logiciels et les pilotes du matériel à leur état d’origine, c’est- à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell. Il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l’ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus de ce support assuré par nos techniciens, vous pouvez bénéficier d’une assistance technique en ligne à partir de l’adresse support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémentaires sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l’ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 ou installés par ces organismes. 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et de tous les contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur. 2 Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d’un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l’ordinateur.Annexe 133 Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell” Les logiciels installés par Dell comprennent le système d’exploitation et quelques programmes préinstallés sur l’ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d’extension internes, les baies de modules de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d’amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des périphériques et logiciels “tiers” Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit. Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) FCC classe B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l’énergie de fréquence radio et risque, s’il n’est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio et télévisuelles. Ce matériel a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies par l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu’il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement. AVIS : la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler votre droit d’utiliser cet équipement. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l’équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n’y a cependant aucune garantie qu’il n’y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l’éteignant puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l’orientation de l’antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Éloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une autre prise pour que l’ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents. Au besoin, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision confirmé.134 Annexe Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément aux réglementations de la FCC : REMARQUE : consultez le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell via Internet ou par téléphone : • Pour obtenir une assistance sur le Web, rendez-vous sur le site support.dell.com. • Pour accéder aux services de support via Internet disponibles dans le monde entier, utilisez le lien Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé près du bas de la page, ou bien utilisez les adresses Web répertoriées dans le tableau suivant. • Pour obtenir un support par e-mail, reportez-vous aux adresses e-mail répertoriées dans le tableau suivant. REMARQUE : les numéros d’appel gratuit ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. • Pour obtenir une assistance par téléphone, utilisez les numéros et les codes d’accès répertoriés dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l’impression de ce document, mais peuvent avoir été modifiées. Nom du produit : Dell™ Dimension™ E521 Modèle : DCSM Nom de la société : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, Texas 78682, USA 512-338-4400Annexe 135 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d’accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Support en ligne support.euro.dell.com dell_za_support@dell.com Gold Queue 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Francfort) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 69 Support en ligne support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com Support technique 069 9792-7200 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 0180-5-224400 Service clientèle - Segment global 069 9792-7320 Service clientèle - Comptes privilégiés 069 9792-7320 Service clientèle - Grands comptes 069 9792-7320 Service clientèle - Comptes publics 069 9792-7320 Standard 069 9792-7000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Fax - Support technique et service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Fax des ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support en ligne www.dell.com/ai Adresse e-mail la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 800-335-0031136 Annexe Antigua et Barbuda Support en ligne www.dell.com.ag la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 001-800-882-1519 Aomen Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes transactionnelles (Xiamen, Chine) 29 693 115 Argentine (Buenos Aires) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Support en ligne www.dell.com.ar E-mail - Ordinateurs de bureau et portables la-techsupport@dell.com E-mail - Serveurs et produits de stockage EMC ® la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique - Dell PowerApp™, Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™ et Dell PowerVault™ numéro vert : 0-800-222-0154 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support en ligne www.dell.com.aw la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif d’accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.ap.dell.com support.ap.dell.com/contactus Support technique Grand public et travail à domicile numéro vert : 1300-655-533 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1800-633-559 Petites entreprises, enseignement, administrations locales numéro vert : 1800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1300-662-196 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 137 Autriche (Vienne) Indicatif d’accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Support en ligne support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com Ventes - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 00 Fax - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 49 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 14 Support - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 17 Service clientèle - Comptes privilégiés/grandes entreprises 08 20 24 05 30 16 Support - Comptes privilégiés/ grandes entreprises 08 20 24 05 30 17 Standard 08 20 24 05 30 00 Bahamas Support en ligne www.dell.com/bs la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-874-3038 Belgique (Bruxelles) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.euro.dell.com Support général 02 481 92 88 Fax du support général 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes - Grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support en ligne www.dell.com/bm la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-877-890-0751 Bolivie Support en ligne www.dell.com/bo la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 800-10-0238 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail138 Annexe Brésil Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Support en ligne www.dell.com/br BR_TechSupport@dell.com Service clientèle et support technique 0800 970 3355 Fax du support technique 51 2104 5470 Fax du service clientèle 51 2104 5480 Ventes 0800 970 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 3101 ou numéro vert : 801 1012 Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 3101 ou numéro vert : 801 1012 Canada (North York, Ontario) Indicatif d’accès international : 011 Suivi des commandes en ligne www.dell.ca/ostatus Support en ligne support.ca.dell.com AutoTech (support Matériel et Garantie automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle Grand public et travail à domicile numéro vert : 1-800-847-4096 Petites entreprises numéro vert : 1-800-906-3355 Moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics, enseignement numéro vert : 1-800-387-5757 Support pour la garantie du matériel (par téléphone) Ordinateurs - Grand public et travail à domicile numéro vert : 1-800-847-4096 Ordinateurs - Grandes entreprises, PME-PMI et pouvoirs publics numéro vert : 1-800-387-5757 Imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil 1-877-335-5767 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 139 Canada (North York, Ontario) (suite) Ventes Ventes - Grand public et travail à domicile numéro vert : 1-800-999-3355 Petites entreprises numéro vert : 1-800-387-5752 Moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics numéro vert : 1-800-387-5755 Pièces détachées et services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne www.dell.com/cl la-techsupport@dell.com Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-3397 ou 800-20-1385 Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Support en ligne support.dell.com.cn E-mail du support technique : support.dell.com.cn/email E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com Fax du support technique 592 818 1350 Support technique - Dell™ Dimension™ et Dell Inspiron™ numéro vert : 800 858 2969 Support technique - Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ et Dell Precision™ numéro vert : 800 858 0950 Support technique - Serveurs et stockage numéro vert : 800 858 0960 Support technique - Projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc. numéro vert : 800 858 2920 Support technique - Imprimantes numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Fax du service clientèle 592 818 1308 Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises (GCP) numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises (Nord) numéro vert : 800 858 2999 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail140 Annexe Chine (Xiamen) (suite) Comptes grandes entreprises (Nord) - Pouvoirs publics et enseignement numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises (Est) numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises (Est) - Pouvoirs publics et enseignement numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises (Queue Team) numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises (Sud) numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises (Ouest) numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises (Pièces détachées) numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support en ligne www.dell.com/co la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 01-800-915-4755 Corée (Séoul) Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.ap.dell.com Support technique, Service clientèle numéro vert : 080-200-3800 Support technique - Dimension, PDA, composants électroniques et accessoires numéro vert : 080-200-3801 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support en ligne www.dell.com/cr la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 0800-012-0231 Danemark (Copenhague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle - Ventes relationnelles 7023 0184 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 3287 5505 Standard - Ventes relationnelles 3287 1200 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 141 Danemark (Copenhague) (suite) Fax du standard - Ventes relationnelles 3287 1201 Standard - Grand public et petites entreprises 3287 5000 Fax du standard - Grand public et petites entreprises 3287 5001 Dominique Support en ligne www.dell.com/dm la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support en ligne www.dell.com/ec la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes (appel depuis Quito) numéro vert : 999-119-877-655-3355 Support technique, Service clientèle, Ventes (appel depuis Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119- 877-655-3355 Espagne (Madrid) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Support en ligne support.euro.dell.com Grand public et petites entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d’accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d’élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Support technique support.dell.com Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail142 Annexe États-Unis (Austin, Texas) (suite) Grand public et travail à domicile numéro vert : 1-800-624-9896 Service AutoTech pour les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau numéro vert : 1-800-247-9362 Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355 Administrations locales et états numéro vert : 1-800-981-3355 Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100 Santé numéro vert : 1-800-274-1550 Enseignement, K-12 numéro vert : 1-888-977-3355 Enseignement supérieur numéro vert : 1-800-274-7799 Imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3 numéro vert : 1-877-459-7298 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Service automatisé de suivi des commandes numéro vert : 1-800-433-9014 Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355 Administrations locales et états numéro vert : 1-800-981-3355 Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100 Santé numéro vert : 1-800-274-1550 Enseignement, K-12 numéro vert : 1-888-977-3355 Enseignement supérieur numéro vert : 1-800-274-7799 Programme d’achat pour les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Services financiers www.dellfinancialservices.com Crédit-bail et emprunts numéro vert : 1-877-577-3355 Comptes Dell privilégiés (DPA) numéro vert : 1-800-283-2210 Ventes 1-800-289-3355 ou 1-800-879-3355 Magasin Dell Outlet numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 143 Finlande (Helsinki) Indicatif d’accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Support en ligne support.euro.dell.com fi_support@dell.com Support technique 0207 533 555 Service clientèle 0207 533 538 Standard 0207 533 533 Fax 0207 533 530 Ventes - Moins de 500 employés 0207 533 540 Ventes - Plus de 500 employés 0207 533 533 France (Paris, Montpellier) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1, 4) Support en ligne support.euro.dell.com Grand public et petites entreprises Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Fax (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard du service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail144 Annexe Grenade Support en ligne www.dell.com/gd la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support en ligne www.dell.com/gt la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-999-0136 Guyane Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 852 Support en ligne support.ap.dell.com support.dell.com.cn/email Support technique - Dimension et Inspiron 00852-2969 3188 Support technique - OptiPlex, Latitude et Dell Precision 00852-2969 3191 Support technique - Serveurs et stockage 00852-2969 3196 Support technique - Projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc. 00852-3416 0906 Service clientèle 00852-3416 0910 Comptes grandes entreprises 00852-3416 0907 Programmes clients internationaux 00852-3416 0908 Division moyennes entreprises 00852-3416 0912 Division grand public et petites entreprises 00852-2969 3105 Îles Caïman Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-877-262-5415 Îles Turks et Caicos Support en ligne www.dell.com/tc la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-877-441-4735 Îles vierges (États-Unis) Support en ligne www.dell.com/vi la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-877-702-4360 Îles vierges britanniques Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-278-6820 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 145 Inde Support en ligne support.ap.dell.com Support - Ordinateurs portables et ordinateurs de bureau E-mail du support pour les ordinateurs de bureau : india_support_desktop@dell.com E- mail du support pour les ordinateurs portables : india_support_notebook@dell.com Numéros de téléphone 080-25068032 ou 080-25068034 ou code standard de la ville + 60003355 ou numéro vert : 1-800-425-8045 Support - Serveurs E-mail india_support_Server@dell.com Numéros de téléphone 080-25068032 ou 080-25068034 ou code standard de la ville + 60003355 ou numéro vert : 1800 425 8045 Support Gold uniquement E-mail eec_ap@dell.com Numéros de téléphone 080-25068033 ou code standard de la ville + 60003355 ou numéro vert : 1-800-425-9045 Service clientèle Grand public et petites entreprises India_care_HSB@dell.com numéro vert : 1800-4254051 Comptes grandes entreprises India_care_REL@dell.com numéro vert : 1800-4252067 Ventes Comptes grandes entreprises 1600 33 8044 Grand public et petites entreprises 1600 33 8046 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail146 Annexe Irlande (Cherrywood) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Support en ligne support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com Support technique Ordinateurs - Entreprises 1850 543 543 Ordinateurs - Grand public 1850 543 543 Support - Grand public 1850 200 889 Ventes Grand public 1850 333 200 Petites entreprises 1850 664 656 Moyennes entreprises 1850 200 646 Grandes entreprises 1850 200 646 E-mail des ventes : Dell_IRL_Outlet@dell.com Service clientèle Grand public et petites entreprises 01 204 4014 Entreprises - Plus de 200 employés 1850 200 982 Général Fax/Fax des ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Service clientèle pour le Royaume-Uni (appels depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises (appels depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour le Royaume-Uni (appels depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 147 Italie (Milan) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Support en ligne support.euro.dell.com Grand public et petites entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes (appel depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-440-9205 Japon (Kawasaki) Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Support en ligne support.jp.dell.com Support technique - Dimension et Inspiron numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l’extérieur du Japon - Dimension et Inspiron 81-44-520-1435 Support technique - Dell Precision, OptiPlex et Latitude numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l’extérieur du Japon - Dell Precision, OptiPlex et Latitude 81-44-556-3894 Support technique - Dell PowerApp, Dell PowerEdge, Dell PowerConnect et Dell PowerVault numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l’extérieur du Japon - PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault 81-44-556-4162 Support technique - Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs numéro vert : 0120-981-690 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail148 Annexe Japon (Kawasaki) (suite) Support technique à l’extérieur du Japon - Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service automatisé de suivi des commandes, 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division ventes aux entreprises - Jusqu’à 400 employés 044-556-1465 Ventes de la division comptes privilégiés - Plus de 400 employés 044-556-3433 Ventes au secteur public - Agences gouvernementales, établissements d’enseignement et institutions médicales 044-556-5963 Segment global Japon 044-556-3469 Particuliers 044-556-1657 Ventes aux particuliers (en ligne) 044-556-2203 Ventes aux particuliers (Real Site) 044-556-4649 Standard 044-556-4300 La Barbade Support en ligne www.dell.com/bb la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-534-3142 Luxembourg Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Support en ligne support.euro.dell.com Support 342 08 08 075 Ventes - Grand public et petites entreprises +32 (0)2 713 15 96 Ventes - Grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Fax 26 25 77 82 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 149 Malaisie (Penang) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Support en ligne support.ap.dell.com Support technique - Dell Precision, OptiPlex et Latitude numéro vert : 1 800 880 193 Support technique - Dimension, Inspiron, composants électroniques et accessoires numéro vert : 1 800 881 306 Support technique - PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202 Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 52 Support en ligne www.dell.com/mx la-techsupport@dell.com Support technique 001-866-563-4425 Ventes 50-81-8800 ou 001-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 001-800-888-3355 ou 001-866-851-1754 Montserrat Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support en ligne www.dell.com/ni la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 001-800-220-1377 Norvège (Lysaker) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 671 16882 Service clientèle - Ventes relationnelles 671 17575 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 23162298 Standard 671 16800 Standard (fax) 671 16865 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail150 Annexe Nouvelle-Zélande Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 64 Support en ligne support.ap.dell.com support.ap.dell.com/contactus Support technique, Service clientèle, Ventes 0800 441 567 Panama Support en ligne www.dell.com/pa la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 011-800-507-1264 Pays de la zone Pacifique/ Asie du sud-est Support technique, Service clientèle, Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Fax du support technique 020 674 47 66 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 020 674 42 00 Service clientèle - Ventes relationnelles 020 674 4325 Ventes - Grand public et petites entreprises 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Fax des ventes - Grand public et petites entreprises 020 674 47 75 Fax des ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Fax du standard 020 674 47 50 Pérou Support en ligne www.dell.com/pe la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 0800-50-669 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 151 Pologne (Varsovie) Indicatif d’accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Support en ligne support.euro.dell.com pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Fax du service clientèle 57 95 806 Fax de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support en ligne www.dell.com/pr la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-866-390-4695 ou 1-866-851-1760 Service clientèle et ventes 1-877-537-3355 Portugal Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 République dominicaine Support en ligne www.dell.com/do la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-156-1588 République Tchèque (Prague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Support en ligne support.euro.dell.com czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Fax 22537 2714 Fax du support technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail152 Annexe Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Support en ligne support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com Service clientèle en ligne support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Ventes Ventes - Grand public et petites entreprises 0870 907 4000 Ventes - Grandes entreprises et secteur public 01344 860 456 Service clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010 Grandes entreprises 01344 373 185 Comptes privilégiés - De 500 à 5 000 employés 0870 906 0010 Comptes internationaux 01344 373 186 Gouvernement central 01344 373 193 Administrations locales et enseignement 01344 373 199 Santé 01344 373 194 Support technique Grandes entreprises/Comptes privilégiés/Comptes PCA - Plus de 1000 employés 0870 908 0500 Autres produits Dell 0870 353 0800 Général Fax grand public et petites entreprises 0870 907 4006 Sainte Lucie Support en ligne www.dell.com/lc la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-464-4352 Saint-Kitts-et-Nevis Support en ligne www.dell.com/kn la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-540-3355 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 153 Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support en ligne www.dell.com/vc la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-464-4353 Salvador Support en ligne www.dell.com/sv la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 800-6132 Singapour (Singapour) Indicatif d’accès international : 005 Indicatif du pays : 65 REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués dans cette section doivent être utilisés uniquement pour les appels depuis Singapour et la Malaisie. Support en ligne support.ap.dell.com Support technique - Dimension, Inspiron, composants électroniques et accessoires numéro vert : 1 800 394 7430 Support technique - OptiPlex, Latitude et Dell Precision numéro vert : 1 800 394 7488 Support technique - PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1 800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 421 Support en ligne support.euro.dell.com czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Fax du support technique 02 5441 8328 Standard (Ventes) 02 5441 7585 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail154 Annexe Suède (Upplands Vasby) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 08 590 05 199 Service clientèle - Ventes relationnelles 08 590 05 642 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 08 587 70 527 Support EPP (Employee Purchase Program, programme d’achat pour les employés) 020 140 14 44 Fax du support technique 08 590 05 594 Ventes 08 587 705 81 Suisse (Genève) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Support en ligne support.euro.dell.com Tech_support_central_Europe@dell.com Support technique - Grand public et petites entreprises 0844 811 411 Support technique - Grandes entreprises 0844 822 844 Service clientèle - Grand public et petites entreprises 0848 802 202 Service clientèle - Grandes entreprises 0848 821 721 Principal 0848 335 599 Fax 022 799 01 90 Ventes 022 799 01 01 Taïwan Indicatif d’accès international : 002 Indicatif du pays : 886 Support en ligne support.ap.dell.com support.dell.com.cn/email Support technique - OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et accessoires numéro vert : 0080 186 1011 Support technique - Serveurs et stockage numéro vert : 0080 160 1256 Service clientèle numéro vert : 0080 160 1250 (option 5) Ventes transactionnelles numéro vert : 0080 165 1228 Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mailAnnexe 155 Thaïlande Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 66 Support en ligne support.ap.dell.com Support technique - OptiPlex, Latitude et Dell Precision numéro vert : 1800 0060 07 Support technique - PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes transactionnelles numéro vert : 1800 006 006 Trinité-et-Tobago Support en ligne www.dell.com/tt la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-888-799-5908 Uruguay Support en ligne www.dell.com/uy la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support en ligne www.dell.com/ve la-techsupport@dell.com Support technique, Service clientèle, Ventes 0800-100-4752 Pays (ville) Indicatif d’accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Site web et adresse e-mail156 AnnexeGlossaire 157 Glossaire Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu’à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement des fonctions fournies sur votre ordinateur. A ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Spécification de gestion de l’alimentation qui permet aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® de placer l’ordinateur en mode veille ou veille prolongée pour économiser l’énergie allouée à chaque périphérique connecté à l’ordinateur. adressage de mémoire : processus permettant à l’ordinateur d’attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur peut accéder. adresse d’E-S : adresse associée à un périphérique spécifique (connecteur série, connecteur parallèle, baie d’extension, etc.) dans la RAM et permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire : emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. AGP : acronyme de “Accelerated Graphics Port”. Port graphique dédié allouant la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d’obtenir une image vidéo haute définition avec reproduction fidèle des couleurs, grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l’ordinateur. AHCI : acronyme de “Advanced Host Controller Interface”. Interface pour contrôleur hôte de disque dur SATA permettant au pilote de stockage d’activer des technologies telles que la mise en file d’attente des commandes natives (NCQ) et l’installation à chaud. ALS : acronyme de “Ambient Light Sensor”, capteur de lumière ambiante. Dispositif permettant de contrôler la luminosité de l’écran. ASF : acronyme de “Alert Standards Format”. Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. Le standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d’exploitation. autonomie d’une batterie : nombre de minutes ou d’heures durant lesquelles la batterie d’un ordinateur portable alimente celui-ci. B baie de média : baie permettant d’installer des périphériques tels qu’un lecteur optique, une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™. baie de modules : voir baie de média. barrette de mémoire : petite carte de circuits contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.158 Glossaire BIOS : acronyme de “Basic Input/Output System”. Programme ou utilitaire assurant l’interface entre les composants de l’ordinateur et le système d’exploitation. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l’ordinateur. Également appelé programme de configuration du système. bit : plus petite unité de données interprétée par l’ordinateur. Bluetooth® : norme des technologies sans fil pour les périphériques réseau de courte portée (9 mètres ou 29 pieds) permettant aux périphériques activés de se reconnaître automatiquement. bps : bits par seconde. Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique mesurant l’émission de chaleur. bus : passerelle de communication entre les composants de l’ordinateur. bus local : bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur. C C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d’ébullition de l’eau. CA : courant alternatif. Forme d’électricité qui alimente l’ordinateur lorsque vous branchez le câble d’alimentation de l’adaptateur CA dans une prise électrique. capteur infrarouge : port permettant de transférer des données entre l’ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. carnet de passages en douanes : document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Également appelé passeport de marchandises. carte d’extension : carte installée dans un logement d’extension sur la carte système de certains systèmes, et qui permet d’augmenter les capacités de l’ordinateur. Il peut s’agir d’une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard : carte d’E-S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard prennent en charge les normes PCI Express et USB 2.0. carte intelligente : carte comprenant un processeur et une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent d’identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte PC : carte d’E-S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC. carte PC étendue : carte PC qui dépasse l’emplacement pour carte PC lors de son installation. carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités réseau. La carte réseau d’un ordinateur peut être intégrée à la carte système ou à une carte PC. Les cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface Controller, contrôleur d’interface réseau). carte système : carte de circuits principale de l’ordinateur. Également appelée carte mère.Glossaire 159 CD d’amorçage : CD permettant de démarrer l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d’amorçage. Le CD Drivers and Utilities (ou ResourceCD) est un CD d’amorçage. CD-R : CD inscriptible. Un CD-R permet d’écrire des données une seule fois. Une fois enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni remplacées par d’autres. CD-RW: CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. COA : acronyme de “Certificate of Authenticity”, certificat d’authenticité. Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur l’ordinateur. Également appelé Clé du produit ou ID produit. code de service express : code numérique situé sur une étiquette sur l’ordinateur Dell™. Utilisez ce code lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Ce code n’est pas disponible dans tous les pays. connecteur DIN : connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur série : port d’E-S souvent utilisé pour connecter des périphériques tels qu’un assistant de poche ou un appareil photo numérique à l’ordinateur. contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur vidéo intégré) et prenant en charge les fonctionnalités vidéo (avec le moniteur de l’ordinateur). CRIMM : acronyme de “Continuity Rambus In-line Memory Module”. Module ne disposant pas de puces de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur : marqueur affiché à l’écran montrant l’emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s’agit généralement d’une ligne clignotante, d’un caractère de soulignement ou d’une petite flèche. D DDR SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate SDRAM”. Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. DDR2 SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate 2 SDRAM”. Type de mémoire SDRAM DDR qui utilise une prélecture à 4 bits et d’autres modifications architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire au-delà de 400 MHz. définition : netteté et clarté d’une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l’image est nette. DEL : diode électroluminescente. Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l’état de l’ordinateur. DIMM : acronyme de “Dual In-line Memory Module”, barrette de mémoire à double rangée de connexions. Carte de circuits contenant des puces de mémoire, qui se connecte à un module de mémoire sur la carte système.160 Glossaire disque d’amorçage : disque permettant de démarrer l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d’amorçage. dissipateur de chaleur : sur certains processeurs, plaque métallique permettant de dissiper la chaleur. DMA : acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Canal qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d’éviter de passer par le processeur. DMTF : acronyme de “Distributed Management Task Force”. Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d’entreprise distribués. domaine : groupe d’ordinateurs et d’unités inclus dans une même partie d’un réseau, possédant des règles et des procédures communes, et utilisés par un groupe d’utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier : terme utilisé pour décrire l’espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double-cœur : la technologie double-cœur est une technologie dans laquelle deux unités de calcul physiques coexistent dans une unité centrale, augmentant ainsi la puissance de calcul et les capacités de traitement multitâche. DRAM : acronyme de “Dynamic Random Access Memory”, mémoire dynamique à accès aléatoire. Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL : acronyme de “Digital Subscriber Line”. Technologie offrant une connexion Internet constante et à haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique analogique. durée de vie d’une batterie : nombre d’années durant lesquelles la batterie d’un ordinateur portable peut être rechargée. DVD+RW: DVD réinscriptible. Vous pouvez graver des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois les données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées. DVI : acronyme de “Digital Video Interface”. Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L’adaptateur DVI fonctionne grâce à la puce graphique intégrée de l’ordinateur. E ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et de correction d’erreurs“. Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l’exactitude des données lorsqu’elles passent par la mémoire.Glossaire 161 ECP : acronyme de “Extended Capabilities Port”. Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l’accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte : programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n’offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.). EIDE : acronyme de “Enhanced Integrated Device Electronics”. Version améliorée de l’interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD. EMI : acronyme de “Electromagnetic Interference”. Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. ENERGY STAR® : exigences de l’agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d’électricité. EPP : acronyme de “Enhanced Parallel Port”. Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. E-S : Entrée-Sortie. Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de l’ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d’E-S. ESD : acronyme de “ElectroStatic Discharge”. Brève décharge d’électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés qui se trouvent dans les équipements informatiques et de communication. F F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212° au point d’ébullition de l’eau. FB-DIMM : acronyme de “Fully-Buffered DIMM”. Barrette de mémoire DIMM contenant des puces DRAM DDR2 et un module AMB (Advanced Memory Buffer) qui accélère la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système. FCC : acronyme de “Federal Communications Commission”. Bureau américain responsable de l’application des réglementations relatives aux communications, qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques. fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations d’installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n’ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier. formatage : processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu’une disquette ou un disque dur est formaté(e), les informations qui s’y trouvent sont supprimées. fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l’écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins le scintillement vidéo est perceptible à l’œil humain.162 Glossaire FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM. FTP : acronyme de “File Transfer Protocol”, protocole de transfert de fichiers. Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G : gravité. Mesure de poids et de force. GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en GHz. Go : giga-octet. Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité de stockage d’un disque dur. GUI : acronyme de “Graphical User Interface”, interface graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle permettant à l’utilisateur d’interagir avec le système au moyen de menus, de fenêtres et d’icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d’exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur. H HTTP : acronyme de “Hypertext Transfer Protocol”. Protocole d’échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IDE : acronyme de “Integrated Device Electronics”. Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l’unité de disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 : IEEE signifie “Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc”. IEEE 1394 est un bus série à hautes performances utilisé pour connecter à l’ordinateur des périphériques compatibles IEEE 1394, tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD. intégré : se dit généralement des composants physiquement situés sur la carte système de l’ordinateur. Synonyme de incorporé. IrDA : acronyme de “Infrared Data Association”. Nom de l’organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications par infrarouge. IRQ : acronyme de “Interrupt Request”, requête d’interruption. Chemin électronique associé à un périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. ISP : acronyme de “Internet Service Provider”, fournisseur de services Internet. Société permettant d’accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d’envoyer et de recevoir des messages électroniques et d’accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet vous fournit un logiciel, un nom d’utilisateur et des numéros de téléphone d’accès contre un paiement. Glossaire 163 K Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits et mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 000 Hz. Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1 000 octets. L LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau informatique local. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à quelques bâtiments rapprochés. Il peut être connecté à un autre réseau local sur n’importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques, pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. lecteur de CD-RW: lecteur permettant de lire les CD et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu’une seule fois. lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé lecteur combiné) permettant de lire les CD et les DVD, et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu’une seule fois. lecteur de DVD+RW: lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d’écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur d’empreinte digitale : capteur biométrique qui utilise votre empreinte digitale pour vous authentifier et permet de mieux protéger votre ordinateur. lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver des supports optiques (CD, DVD, DVD+RW). Les lecteurs de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation et utilisant des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu’à 100 Mo de données. lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD ; • il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l’administrateur système n’a affecté des droits qu’à certains individus. logement d’extension : sur certains ordinateurs, connecteur de la carte système dans lequel vous insérez une carte d’extension pour la connecter au bus système. logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l’ordinateur. LPT: acronyme de “Line Print Terminal”. Désignation d’une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. 164 Glossaire M Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce de mémoire, égale à 1 024 Kb. Mb/s : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et modems. mémoire : zone de stockage de données temporaire à l’intérieur de l’ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé d’enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez, ainsi qu’avant d’éteindre l’ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM. mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s’agir d’une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d’améliorer l’efficacité de nombreuses opérations du processeur. mémoire cache L1 : mémoire cache principale intégrée au processeur. mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l’architecture de celui-ci. mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme. MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en MHz. mini-carte : carte de petit format conçue pour les périphériques intégrés (NIC, etc.). Sur le plan fonctionnel, cette carte est l’équivalent d’une carte d’extension PCI standard mini-PCI : norme pour les périphériques intégrés, particulièrement adaptée aux communications (modems et NIC). Une carte mini PCI est une carte externe de petit format dont la fonction est équivalente à celle d’une carte d’extension PCI standard. Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour le stockage des données et égale à 1 048 576 octets. 11 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité de stockage d’un disque dur. mode affichage étendu : paramètre d’affichage permettant d’utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode double écran. mode double affichage : paramètre d’affichage permettant d’utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode affichage étendu. mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.Glossaire 165 mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d’exploitation Windows, s’affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s’affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de colonnes x et par le nombre de lignes y. modem : appareil permettant à l’ordinateur de communiquer avec d’autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de modems : externe, PC Card et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d’échanger des messages électroniques. module de voyage : périphérique de plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l’ordinateur portable afin de réduire son poids. MP : mégapixel. Mesure de la définition de l’image utilisée pour les appareils photo numériques. ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d’accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms. N NIC : voir carte réseau. ns : nanoseconde. Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service : étiquette de code à barres apposée sur l’ordinateur et permettant d’identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à l’adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM : acronyme de “Nonvolatile Random Access Memory”, mémoire vive rémanente. Type de mémoire qui conserve les données lors de la mise hors tension de l’ordinateur ou en cas de coupure d’alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l’heure et d’autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet : unité de données de base utilisée par l’ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur : source d’alimentation de sauvegarde utilisée lorsque l’alimentation est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l’ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d’électricité. Les systèmes d’onduleur permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les systèmes d’onduleur de petite taille peuvent fournir une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d’arrêter l’ordinateur. P panneau de configuration : utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d’exploitation et du matériel, comme les paramètres d’affichage. papier peint : motif ou image d’arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.166 Glossaire partition : zone de stockage physique située sur un disque dur et affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques. PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI qui accroît la vitesse de transfert des données entre le processeur et les périphériques qui y sont connectés. La norme PCI Express permet de transférer des données à des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique ont des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse. PCMCIA : acronyme de “Personal Computer Memory Card International Association”. Organisme chargé d’établir des normes pour les cartes PC. périphérique : matériel, tel qu’une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur l’ordinateur ou connecté à celui-ci. périphérique d’amarrage : voir réplicateur de ports avancé. pilote : logiciel permettant au système d’exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n’est pas installé sur l’ordinateur. PIO : acronyme de “Programmed Input/Output”, E-S programmée. Méthode de transfert des données entre deux périphériques utilisant le processeur comme une partie du chemin de données. pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play : possibilité pour l’ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme Plug-andPlay permet d’installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d’exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug-and-Play. POST: acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Programme de diagnostic, chargé automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de base sur la plupart des composants de l’ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun incident n’est détecté lors de l’auto-test, l’ordinateur continue son démarrage. processeur : puce électronique qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le processeur est parfois appelé unité centrale ou CPU. programme de configuration du système : utilitaire assurant l’interface entre le matériel informatique et le système d’exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l’utilisateur dans le BIOS, comme la date et l’heure ou le mot de passe système. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l’ordinateur. programme d’installation : programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Le programme d’installation et le programme de configuration du système sont deux éléments distincts.Glossaire 167 protecteur de surtension : dispositif empêchant les sautes de tension pouvant survenir au cours d’orages, par exemple, de pénétrer dans l’ordinateur par l’intermédiaire de la prise électrique. Un protecteur de surtension ne protège pas contre la foudre ni contre les baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend de plus de 20 pour cent en dessous du niveau normal de la tension de ligne de CA. En outre, un protecteur de surtension ne peut pas être utilisé pour protéger des connexions réseau. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du connecteur réseau pendant les orages. protégé en écriture : se dit des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour qu’une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte. PS/2 : acronyme de “Personal System/2”. Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE : acronyme de “Pre-boot eXecution Environment”. Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d’exploitation d’être configurés et démarrés à distance. R raccourci : icône permettant d’accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l’emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d’origine n’est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. raccourci clavier : commande nécessitant d’appuyer simultanément sur plusieurs touches. RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode permettant d’assurer la mise en redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50. RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l’ordinateur. résolution vidéo : voir définition. RFI : acronyme de “Radio Frequency Interference”. Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l’extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et peuvent présenter des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. Mémoire qui stocke des données et programmes que l’ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l’arrêt de l’ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de l’ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM. RPM : acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC : acronyme de “Real Time Clock”, horloge temps réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte système et servant à conserver la date et l’heure après l’arrêt de l’ordinateur. RTCRST: sur certains ordinateurs, cavalier de la carte système permettant de résoudre certains incidents.168 Glossaire S S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. SAS : acronyme de “Serial Attached SCSI”. Version série plus rapide de l’interface SCSI (par opposition à l’architecture parallèle SCSI d’origine). SATA : acronyme de “Serial ATA”. Version série plus rapide de l’interface ATA (IDE). ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence d’erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s’exécute souvent lorsque vous redémarrez l’ordinateur après un blocage. SCSI : acronyme de “Small Computer System Interface”. Interface ultra-rapide qui peut être utilisée pour connecter des périphériques à un ordinateur, tels que des disques durs, des lecteurs de CD, des imprimantes et des scanneurs. L’interface SCSI peut connecter de nombreux périphériques à l’aide d’un seul contrôleur. L’accès à chaque périphérique s’effectue au moyen d’un numéro d’identification individuel sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic RandomAccess Memory”. Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d’horloge optimale du processeur. séquence d’amorçage : définit l’ordre des périphériques à partir desquels l’ordinateur tente de s’initialiser. SIM : acronyme de “Subscriber Identity Module”, module d’identité d’abonné. Une carte SIM contient une puce cryptant les transmissions vocales et de données. Ce type de carte peut être utilisé dans les téléphones mobiles et dans les ordinateurs portables. Strike Zone™ : zone renforcée située à la base de la plateforme et dont le rôle est d’amortir les chocs de résonance ou liés à une chute de l’ordinateur (qu’il soit sous tension ou hors tension). striping : technique de répartition des données sur plusieurs disques. Cette technique peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la répartition des données permettent généralement à l’utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. SVGA : acronyme de “Super-Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus fréquentes sont 800 x 600 et 1 024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l’écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l’ordinateur. S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l’ordinateur. SXGA : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 280 x 1 024. SXGA+ : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array plus”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 400 x 1 050.Glossaire 169 T TAPI : acronyme de “Telephony Application Programming Interface”. Permet aux programmes Microsoft Windows d’utiliser de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). TPM : acronyme de “trusted platform module”, plateforme de confiance. Dispositif de sécurité basé sur le matériel qui, lorsqu’il est combiné avec des logiciels de sécurité, aide à sécuriser les réseaux et ordinateurs en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des E-mails. U UMA : acronyme de “Unified Memory Allocation”. Mémoire système allouée dynamiquement aux fonctions vidéo. unité de disque dur : lecteur permettant de lire et d’écrire des données sur une unité de disque dur. Les termes “unité de disque dur” et “disque dur” sont souvent utilisés indifféremment. USB : acronyme de “Universal Serial Bus”. Interface matérielle pour les périphériques lents (clavier, souris, manette de jeu, scanneur, haut-parleurs, imprimante, périphériques large bande (DSL et modems par câble), périphériques d’imagerie ou de stockage compatibles USB). Les périphériques sont branchés directement dans un support à 4 broches sur l’ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Ils peuvent être connectés et déconnectés lorsque l’ordinateur est sous tension, et peuvent être reliés en série. UTP : acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA : acronyme de “Ultra-eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 600 x 1 200. V V: volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu’elle est traversée par un courant de 1 ampère. veille : mode de gestion de l’alimentation qui arrête toutes les opérations inutiles de l’ordinateur pour économiser l’énergie. veille prolongée : mode de gestion de l’alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé de l’unité de disque dur, puis arrête l’ordinateur. Au redémarrage de l’ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l’unité de disque dur sont restaurées automatiquement. virus : programme malveillant conçu pour nuire aux utilisateurs ou détruire les données stockées sur l’ordinateur. Un virus se déplace d’un ordinateur à un autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d’Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré est exécuté. Les virus d’initialisation, stockés dans les secteurs d’initialisation des disquettes, sont courants. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l’ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lorsqu’il parcourt les secteurs d’amorçage de la disquette à la recherche du système d’exploitation. Si l’ordinateur est infecté, le virus d’initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu’à son éradication. vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d’horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle les composants de l’ordinateur connectés au bus système fonctionnent. 170 Glossaire W W: watt. Unité de mesure du courant électrique. Un watt correspond à 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée pour indiquer la capacité approximative d’une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN : acronyme de “Wireless Local Area Network”, réseau local sans fil. Ordinateurs interconnectés communiquant entre eux au moyen d’ondes et utilisant des points d’accès ou des routeurs sans fil pour permettre un accès à Internet. WWAN : acronyme de “Wireless Wide Area Network”, réseau étendu sans fil. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant une technologie cellulaire et couvrant une zone géographique bien plus importante qu’un WLAN. WXGA : acronyme de “Wide-aspect eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 280 x 800. X XGA : acronyme de “eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo, et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à 1 024 x 768. Z ZIF : acronyme de “Zero Insertion Force”. Type de connecteur ou de support permettant à une puce d’être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support. zip : format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l’extension .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l’extension est .exe. Pour dézipper un fichier autoextractible, double-cliquez dessus. zone de notification : section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d’accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l’ordinateur, notamment à l’horloge, au contrôle du volume et à l’état de l’imprimante. Également appelée barre d’état système.Index 171 Index A Alimentation Bouton, 14 Économie d'énergie, 29 Gestion, 29 Incidents, 48 Mise en veille prolongée, 30, 32 Mode veille, 29 Options, 30-31 Options, mise en veille prolongée, 32 Options, paramètres avancés, 31 Amorçage À partir d'un périphérique USB, 127 Assistants Assistant de configuration, 29 Compatibilité des programmes, assistant, 44 Transfert de fichiers et de paramètres, 32-33 Audio. Voir son B Baie modulaire Lecteur de carte, 14 BIOS, 120 C Cache Réinstallation, 90 Retrait, 90 Capot Réinstallation, 113 Retrait, 69 Carte mère. Voir Carte système. Carte système, 71 Cartes Logements, 76 PCI, 76 PCI Express, installation, 82 PCI Express, retrait, 87 Retrait d’une carte PCI, 81 Types pris en charge, 76 Casque Connecteur, 14 CD, 22 Lecture, 20 Centre d'aide et de support, 11 Clavier Incidents, 42 Compatibilité des programmes, assistant, 44 Configuration du système Accès, 120 Description, 120 Options, 121 Connecteurs Casque, 14 Microphone, 14 USB, 14 Connexion Internet Configuration, 19 Consignes de sécurité, 9 Contacter Dell, 134 Contrat de licence utilisateur final, 9 Coordonnées téléphoniques, 134 Copie de CD Astuces, 24 Informations générales, 22 Instructions, 23 Copie de DVD Astuces, 24 Informations générales, 22 Instructions, 23 D Dell Contacter, 134 Dell Diagnostics, 58 Site de support, 10 Support technique, 132 Dépannage Centre d'aide et de support, 11 Conseils, 37 Dell Diagnostics, 58 Matériel, 61172 Index 172 Index Dépannage (suite) Restauration du système, 62 Voyants de diagnostic, 55 Diagnostics Dell, 58 Voyants, 14, 55 Disque dur Incidents, 39 Installation, 96 Installation d'un second lecteur, 98 Retrait, 94 Voyant d'activité, 14 Documentation Contrat de licence utilisateur final, 9 En ligne, 10 Ergonomie, 9 Garantie, 9 Guide d'informations sur le produit, 9 Recherche d'informations, 9 Réglementations, 9 Schéma d'installation, 9 Sécurité, 9 DVD, 22 Lecture, 20 E E-mail Incidents, 40 Entrées d'air, 15 Panneau avant, 15 Étiquettes Microsoft Windows, 10 Numéro de service, 10, 13 F Fichier d'aide Centre d'aide et de support de Windows, 11 G Guide d'informations sur le produit, 9 H Haut-parleur Incidents, 51 Volume, 51 I Imprimante Câble, 18 Configuration, 17 Connexion, 17 Incidents, 49 USB, 18 Incidents Alimentation, 48 Aucune réponse d'un programme, 43 Aucune réponse de l'ordinateur, 43 Blocage d'un programme, 44 Blocage de l'ordinateur, 43-44 Clavier, 42 Codes du voyant d'alimentation, 48 Compatibilité des programmes, 44 Incidents (suite) Conseils de dépannage, 37 Dell Diagnostics, 58 Disque dur, 39 Écran bleu, 44 Écran illisible, 54 Écran vide, 53 E-mail, 40 Généralités, 43 Imprimante, 49 Internet, 40 Lecteur de carte, 45 Lecteur de CD, 39 Lecteur de CD-RW, 39 Lecteur de DVD, 39 Lecteurs, 38 Logiciels, 43-44 Mémoire, 46 Messages d'erreur, 41 Modem, 40 Moniteur illisible, 54 Moniteur vide, 53 Pile, 37 Règle de support technique, 132 Réseau, 47 Restauration du système, 62 Scanneur, 50 Son et haut-parleurs, 51 Souris, 46 Volume, réglage, 51 Voyants de diagnostic, 55 Informations relatives à l'ergonomie, 9 Informations sur la garantie, 9Index 173 Installation de pièces Avant de commencer, 67 Matériel requis pour l'installation, 67 Mise hors tension de l'ordinateur, 67 Internet Connexion, description, 19 Connexion, options, 19 Incidents, 40 L Lecteur de carte Incidents, 45 Installation, 104, 106 Retrait, 104 Utilisation, 25 Lecteur de CD/DVD Bouton d'éjection, 13 Incidents, 39 Retrait, 108 Voyant d'activité, 14 Lecteur de CD-RW Incidents, 39 Lecteur de DVD Incidents, 39 Lecteurs, 92 De CD/DVD, installation, 110 De disquette, installation, 102 De disquette, retrait, 100 Disque dur, 94 Incidents, 38 Installation d'un disque dur, 96 Retrait d'un disque dur, 94 SATA, 94 Second disque dur, 98 Lecture de CD et de DVD, 20 Logiciels Incidents, 43-44 Loquet de fermeture Capot, 13 M Matériel, 61 Dell Diagnostics, 58 Mémoire Configurations à 4 Go, 73 Incidents, 46 Installation, 74 Retrait, 76 Type pris en charge, 72 Messages d'erreur Dépannage, 41 Messages d’erreur Voyants de diagnostic, 55 Microphone Connecteur, 14 Mise en veille prolongée, 30, 32 Mode veille, 29 Modem Incidents, 40 Moniteur Cache, 53 Double raccordement, 26-27 Illisible, 54 Mode bureau étendu, 28 Mode clonage, 28 Paramètres d'affichage, 28 Raccordement d'un moniteur DVI, 26-27 Moniteur (suite) Raccordement d'un moniteur VGA, 26-27 Raccordement d'un téléviseur, 26-27 Mot de passe Cavalier, 129 Effacement, 129 N Numéro de service, 10, 13 Numéros de téléphone, 134 O Ordinateur Blocages, 43-44 Composants internes, 70 Pas de réponse, 43 Restauration du système, 62 Vue interne, 70 P Panneau des lecteurs, 15, 88 Réinstallation, 91 Retrait, 88 Paramètres Configuration du système, 120 Paramètres CMOS Effacement, 130 PC Restore, 64174 Index 174 Index Pile Incidents, 37 Réinstallation, 112 Pilotes Description, 59 Identification, 60 Propriétés des options d'alimentation, 30 R Recherche d'informations, 9 Réglementations, informations, 9 Réinstallation Windows XP, 62 Réseau Assistant de configuration, 29 Configuration, 28 Incidents, 47 Restauration du système, 62 S SATA, 94 Scanneur Incidents, 50 Schéma d'installation, 9 Séquence d'amorçage Description, 126 Modification, 127-128 Paramètres, 127 Serial ATA. Voir SATA. Site Web de support technique, 10 Son Incidents, 51 Volume, 51 Souris Incidents, 46 Spécifications Alimentation, 118 Audio, 116 Boutons et voyants, 118 Bus d'extension, 116 Caractéristiques physiques, 119 Connecteurs, 117 Environnement, 119 Informations sur l'ordinateur, 115 Lecteurs, 117 Mémoire, 115 Processeur, 115 Techniques, 115 Vidéo, 116 Support Contacter Dell, 134 Règle, 132 Support technique Règle, 132 Système d'exploitation Réinstallation de Windows XP, 62 T Téléviseur Raccordement, 26-27 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 32-33 Transfert de fichiers et de paramètres, 32-33 U USB Connecteurs, 14 Initialisation à partir de périphériques, 127 V Vérification du disque, 39 Volume Réglage, 51 Voyant d'alimentation États, 48 Voyants Activité du disque dur, 14 Arrière de l’ordinateur, 55 Diagnostic, 14, 55 W Windows XP Assistant de configuration, 29 Centre d'aide et de support, 11 Compatibilité des programmes, assistant, 44 Matériel, 61 Réinstallation, 62 Restauration des pilotes de périphériques, 60 Restauration du système, 62 Transfert de fichiers et de paramètres, 32-33 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 9100 Manuel du propriétaire Modèle PP09LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et acronymes Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, TrueMobile, Dell TravelLite, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, PowerApp, DellNet, Axim et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG et est utilisée par Dell Inc. sous forme de licence ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP09L Mai 2004 Réf. F2504 Rév. A02Table des matières 3 Table des matières PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SÉCURITÉ : Alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Voyage par avion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Instructions de CEM (Compatibilité électromagnétique) . . . 11 Lors de l'utilisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . 13 SÉCURITÉ : Mise au rebut des piles/batteries . . . . . . . . . . . . . . 13 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1 Présentation de votre ordinateur Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 32 Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344 Table des matières Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . 35 Protecteurs de sautes de tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 3 Optimisation des performances Mémoire DDR et bus système (FSB) du processeur . . . . . . . . . . . . . 37 Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 4 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Indicateur d'alimentation (wattmètre) de Microsoft® Windows® . . . . 40 Jauge de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 5 Utilisation de la baie modulaire À propos de la baie modulaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Retrait et installation de périphériques pendant la mise hors tension de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur fonctionne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Table des matières 5 6 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Combinaison de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Plateau du lecteur CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Radios (notamment le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth ® ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . 51 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Personnalisation de la tablette tactile et de la manette . . . . . . . . . 52 Changement de l'embout de la manette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 7 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . 62 Activation de l'audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Installation du casque Dolby . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur . . . . . . . . . 65 8 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Table des matières Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Identification de votre type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft ® Windows ® XP . . . . . 69 Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) . . . . . . . . . . 71 9 Résolution de problèmes Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Problèmes vidéo et d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur . . . . 78 Problèmes de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Problèmes liés aux claviers externes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Caractères inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Problèmes de tablette tactile ou de souris . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . . . . . 84 Problèmes de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD . . . . . . . 85 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. . . . . . 86Table des matières 7 Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés. . . . . . . . 86 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . . . . 87 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 88 Résolution des autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . 91 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 93 Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 94 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 95 Utilisation de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 10 Ajout et remplacement des pièces Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Caisson de basse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1158 Table des matières Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Batterie de réserve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . 123 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Utilisation du programme d'installation du système . . . . . . . . . . . . 131 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . 131 Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . . . . 132 Activation du capteur infrarouge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . 134 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 134 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . 135 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . 157 Déclaration de garantie Intel ® réservée aux processeurs Pentium ® et Celeron ® seulement (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . 159 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Consignes de sécurité 9 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous. SÉCURITÉ : Généralités • Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité totale du courant consommé par tous les appareils raccordés ne dépasse pas la limite autorisée par la rallonge. • N'introduisez pas d'objets dans les orifices de ventilation ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. • Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles de refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • Placez l'adaptateur secteur dans une zone aérée, comme sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport. • L'adaptateur secteur risque de chauffer lorsque vous utilisez votre ordinateur. Prenez des précautions si vous le manipulez pendant son fonctionnement ou juste après. • Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté en CA). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure. • N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, comme à proximité d'une baignoire, d'un lavabo, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit pendant un orage. N'utilisez jamais l'ordinateur pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et si l'ordinateur est alimenté par la batterie. • Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. • Avant d'ouvrir le cache du module de mémoire, les caches de ventilateur ou le capot de carte Mini PC de la face inférieure de votre ordinateur, débranchez le câble téléphonique et tous les câbles d'alimentation des prises électriques. • Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur RJ-45. • Les cartes PC peuvent chauffer beaucoup en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.10 Consignes de sécurité w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, qui peuvent contenir des substances inflammables. SÉCURITÉ : Alimentation • Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la fréquence et la tension du secteur sont compatibles avec la tension d'entrée de l'adaptateur secteur. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur secteur de la prise de courant et retirez toutes les batteries de la baie de batterie. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez l'adaptateur secteur et les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de ses périphériques sur des prises possédant un circuit de mise à la terre correct. Pour cela, ces câbles d'alimentation peuvent être équipés de prises à trois broches. N'utilisez pas de prises adaptatrices et ne retirez pas la broche de terre d'un câble. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur secteur. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. • Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines multiprises peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. SÉCURITÉ : Batterie • Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre endroit contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple) susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et endommager la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures. • Toute manipulation incorrecte de la batterie peut engendrer un risque de brûlure. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, l'électrolyte peut fuir des cellules et provoquer des dommages corporels. • Conservez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur, telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60° C (140° F). Si la batterie atteint une température excessive, ses cellules peuvent exploser ou se fuir, présentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie au feu ou avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Mettez la batterie usagée au rebut selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée.Consignes de sécurité 11 SÉCURITÉ : Voyage par avion • Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel susceptible de transmettre des signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien. – Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, veuillez désactiver cet appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions fournies par le personnel à bord sur l'utilisation de ce type d'appareils. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes considèrent la phase critique comme n'importe quel moment du vol où l'avion vole au-dessous de 3050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel. SÉCURITÉ : Instructions de CEM (Compatibilité électromagnétique) L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification EMC appropriée pour l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVERTISSEMENT : Les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons. Lors de l'utilisation de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur : • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection manuelle, assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur. • Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier. Dans le cas d'une inspection manuelle, soyez prêt à installer l'unité de disque dur dans l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque dur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. • Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez l'ordinateur, la batterie et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement, tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière, la nourriture et les liquides. • Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants écarts de température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Pour ne pas endommager l'ordinateur, patientez suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant de l'utiliser.12 Consignes de sécurité w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur le connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. • Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les bords et non par les broches. • Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de l'adaptateur secteur, retirez toutes les batteries installées dans la baie des batteries et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système. • Nettoyez l'écran avec un tissu doux et propre, humidifié avec de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l'humidité de l'écran et conservez-le sec. Une exposition prolongée à l'humidité pourrait l'endommager. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran. • Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans votre Guide d'information sur le produit. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 135 pour obtenir les coordonnées du contact approprié). SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des blessures. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue. Pour travailler efficacement et confortablement, observez les conseils relatifs à l'ergonomie fournis dans le fichier d'Aide de Dell™ Inspiron™ lorsque vous vous installez à votre poste de travail. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée de type bureau. Pour une utilisation de ce type, il est recommandé de connecter un clavier externe. SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant de retirer ou d'installer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une batterie de réserve ou une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® , effectuez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué. AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une batterie de réserve ou une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth. AVIS : Patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un ventilateur, un clavier, un écran, une batterie de réserve ou une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth pour éviter d'endommager la carte système. 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. 2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Retirez la batterie principale de la baie des batteries. 4 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur. 5 Pendant que vous faites des manipulations, touchez régulièrement l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur pour vous décharger de l'électricité statique qui risquerait d'endommager les composants internes.Consignes de sécurité 13 SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur. Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement l'un des connecteurs du panneau arrière de l'ordinateur pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques : • Pour installer un composant sensible à l'électricité statique, ne le sortez de son emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à le mettre en place. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique. • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. SÉCURITÉ : Mise au rebut des piles/batteries Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve à pile bouton. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportez-vous aux sections «Retrait de la batterie» à la page 42 et «Installation de la batterie» à la page 43. La batterie de réserve est une batterie longue durée et il est fort probable que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Cependant, si vous êtes amené à la remplacer, reportez-vous à la section «Batterie de réserve» à la page 122 pour obtenir des instructions. Ne jetez pas la batterie avec les déchets ménagers ordinaires. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.14 Consignes de sécurité w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRecherche d'informations 15 Recherche d'informations Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes • Comment accéder aux didacticiels et autres informations de procédure • Comment obtenir une copie de ma facture • Comment étendre ma garantie • Comment accéder au support Dell sur mon bureau Microsoft® Windows® (États-Unis uniquement) • Suppléments de documentation, outils supplémentaires, informations sur la résolution des problèmes et liens vers des ressources de support en ligne Centre de solutions Dell Sur votre bureau Windows • Programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation de mon ordinateur • Documentation concernant mon périphérique CD Pilotes et utilitaires (également appelé ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la page 91 pour obtenir des instructions), exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 95 pour obtenir des instructions) ou accéder à votre documentation. Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.16 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Comment installer une imprimante • Informations supplémentaires sur l'installation de mon ordinateur • Comment dépanner et résoudre les problèmes • Comment retirer et installer des pièces • Caractéristiques techniques • Comment contacter Dell Manuel du propriétaire REMARQUE : Ce document est disponible sous forme de PDF à l'adresse support.dell.com. • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration • Conseils d'utilisation de Microsoft® Windows® • Comment lire des CD et DVD • Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille prolongée • Comment changer la résolution d'affichage • Comment nettoyer mon ordinateur Le fichier d'Aide de Dell Inspiron 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. 3 Reportez-vous à l'Aide de Dell Inspiron. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesRecherche d'informations 17 • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. •Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. • Utilisez le numéro qui figure sur l'étiquette de licence Microsoft si vous réinstallez le système d'exploitation. • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions posées sur le service et le support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur Site Web de support de Dell — support.dell.com Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment: • Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et informations de réparation • Téléchargements — Mises à jour de pilotes, de correctifs et de logiciels • Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions à l'écran. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes18 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 98. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques accompagnant votre ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. L'étiquette de clé de produit de votre système d'exploitation est située sur votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesPrésentation de votre ordinateur 19 Présentation de votre ordinateur Vue avant DI S P O SI TI F D E B L O C A G E D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé. É C R AN — Pour des informations supplémentaires sur votre écran, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. loquet de l'écran clavier écran manette tablette tactile bouton de contrôle du volume touches de la manette/tablette tactile bouton de mise en sourdine bouton d'alimentation loquet de fermeture de l'écran haut-parleurs voyants d'état du clavier voyants d'états de l'appareil boutons de contrôle des supports20 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou activer ou désactiver un mode déconomie dénergie. AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. VOYANTS D'ÉTAT DE L'APPAREIL S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume ou clignote lorsque l'ordinateur est en mode de gestion de l'alimentation. Il clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® est activée. REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle, le voyant ne s'allume seulement que lorsque vous avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour désactiver la fonction de technologie sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre d'état système, puis sélectionnez Disable Bluetooth Radio (Désactiver Radio Bluetooth). Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur .Présentation de votre ordinateur 21 Si l'ordinateur est branché au secteur, le voyant fonctionne comme suit : • Vert et fixe : la batterie est en cours de charge. • Vert clignotant : la batterie est pratiquement chargée. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : • Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). • Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. • Orange et fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft® Windows® . Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier disponibles, reportez-vous à la section «Combinaison de touches» à la page 49. B O U T ON S D E C ON T R Ô L E D U S U P P O R T — Contrôlent la lecture de CD et DVD. T A B L E T T E T A C TI L E — Assure les mêmes fonctions que la souris. L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Appuyez sur ce bouton pour dégager le dispositif de blocage de l'écran et ouvrir ce dernier. H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de contrôle du volume ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 49. T O U C H E S D E L A M AN E T T E /T A B L E T T E T A C TI L E — Les boutons de la manette et de la tablette tactile offrent les fonctionnalités d'une souris. M AN E T T E — La manette et ses boutons offrent les fonctionnalités d'une souris. B O U T ON S D E C ON T R Ô L E D U V O L UM E — Utilisez ces boutons pour régler le volume des haut-parleurs. B O U T ON D E MI S E EN S O U R DIN E — Appuyez sur ce bouton pour éteindre le son des haut-parleurs.22 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VOYANTS D'ÉTAT DU CLAVIER Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : S'allume lorsque le clavier numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 APrésentation de votre ordinateur 23 Vue du côté gauche B AI E M O D U L AI R E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de CD, DVD, ou un autre lecteur optique dans la baie modulaire. Pour obtenir de plus amples informations, reportezvous à la page 45. L O Q U E T D E V E R R O UI L L A G E D U P É RI P H É RI Q U E — Appuyez sur ce bouton pour déverrouiller le dispositif du périphérique. UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke des logiciels et des données. EM P L A C EM EN T P O U R C A R T E PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou un adaptateur réseau. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique dans l'emplacement. Pour plus d'informations, reportezvous au fichier d'aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Connecte des périphériques qui requièrent des vitesses de transfert ultrarapides, telles que les caméras vidéo numériques, au connecteur IEEE 1394. connecteurs audio connecteur IEEE 1394 emplacement pour carte PC baie modulaire loquet de verrouillage du périphérique unité de disque dur24 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONNECTEURS AUDIO F EN T E D U C  B L E D E S É C U RI T É — Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur . Raccordez un micro au connecteur .Présentation de votre ordinateur 25 Vue du côté droit EM P L A C EM EN T P O U R C  B L E D E S É C U RI T É — Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Vue arrière emplacement pour câble de sécurité connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo connecteur vidéo connecteur d'interface vidéo numérique connecteur de l'adaptateur secteur connecteurs USB (3) connecteur réseau (RJ-45) connecteur modem (RJ-11) connecteur D/Bay (USB)26 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONNECTEUR DE SORTIE TÉLÉVISEUR S-VIDÉO CONNECTEUR VIDÉO CONNECTEURS USB (3) Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet également de relier des périphériques audio numériques à l'aide du câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier Dell Inspiron Help (Aide de Dell Inspiron). Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette optionnel directement sur un connecteur USB en utilisant le câble prévu à cet effet, comme illustré ci-dessous.Présentation de votre ordinateur 27 CONNECTEUR D'INTERFACE VIDÉO NUMÉRIQUE CONNECTEUR MODEM (RJ-11) CONNECTEUR RÉSEAU (RJ-45) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur de modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. CONNECTEUR D/BAY (USB) Permet de relier un moniteur externe compatible DVI (interface vidéo numérique). Vous pouvez également utiliser un câble d'adaptateur pour relier un moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI. Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et jaune situés en regard du connecteur indiquent l'activité pour les communications effectuées via le réseau filaire et le réseau sans fil. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur réseau, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. Permet de connecter des périphériques USB, tels que Dell™ D/Bay, qui est une baie modulaire externe pour un lecteur optique, un lecteur de disquette ou une deuxième unité de disque dur ; connecte également des périphériques USB standard.28 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONN E C T E U R D E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que celui-ci soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les prises électriques partout dans le monde. Cependant, les connecteurs d'alimentation et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble à la rampe d'alimentation ou à la prise électrique peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : N'utilisez pas d'adaptateur secteur inférieur à 150 W avec cet ordinateur. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, attrapez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.Présentation de votre ordinateur 29 Vue du dessous C A P O T D E C A R T E MINI PCI — Recouvre le compartiment de la carte Mini PCI. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 108. C AI S S ON D E B A S S E — Un composant optionnel disponible avec une batterie à 12 cellules uniquement. Il produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les haut-parleurs. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 111. B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le raccorder à une prise électrique. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 39 IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E RI E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 41. V EN TI L A T E U R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 113. LO Q U E T D E V E R R O UI L L A G E D E LA B AI E D E B A T T E RI E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Reportez-vous à la section «Retrait de la batterie» à la page 42. C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 105. UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections «Disque dur» à la page 103 et «Problèmes de disque dur» à la page 78. capot de carte Mini PCI unité de disque dur ventilateur 2 cache du compartiment des modules de mémoire batterie ventilateur 3 indicateur de charge de la batterie loquet de verrouillage de la baie de batterie caisson de basse (optionnel avec une batterie à 12 cellules uniquement)30 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de votre ordinateur 31 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès Internet ultrarapide par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès Internet ultrarapide par l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet.32 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez le CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes de réseau» à la page 83. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un Assistant de transfert de fichiers et de paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez déplacer les types de données suivantes : • Messages électroniques • Paramètres de la barre d'outils • Tailles de fenêtre • Signets Internet Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD enregistrable ou une disquette. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.Configuration de votre ordinateur 33 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur) s'affiche, allez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment. Pour copier les données à partir de l'ordinateur source : 1 Dans l'ordinateur source, insérez le CD Système d'exploitation Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Installation d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à cet ordinateur. Suivez les invites affichées à l'écran lors de la mise sous tension de votre ordinateur pour terminer la configuration du système d'exploitation.34 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. • Contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurezvous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un câble d'imprimante au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Reportez-vous à la documentation livrée avec l'imprimante. 3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et à l'imprimante. Les connecteurs USB ne se branchent que d'une façon. câble USB de l'imprimante connecteur USB de l'ordinateur connecteur USB de l'imprimanteConfiguration de votre ordinateur 35 Périphériques de protection contre les surtensions électriques Il existe différents périphériques de protection contre les fluctuations de tension et les pannes d'alimentation : • Protecteurs de surtension • Onduleurs • Uninterruptible Power Supply (UPS, alimentation sans interruption) Protecteurs de sautes de tension Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre les surtensions réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du protecteur de surtension. Certains fabricants offrent également une garantie pour certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de surtension. Un périphérique avec une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. En cas d'orage, débranchez la ligne téléphonique de la prise jack téléphonique murale et débranchez votre ordinateur de la prise électrique. De nombreux protecteurs de surtension sont munis d'une prise de téléphone pour assurer la protection d'un modem. Reportez-vous à la documentation du protecteur de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Tous les protecteurs de surtension n'offrent pas de protection de carte réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les onduleurs n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA/CC à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur l'unité de disque dur peut provoquer une perte des données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur au système UPS. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente munie d'une protection contre les surtensions.36 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Les dispositifs UPS comportent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du système UPS afin d'obtenir des informations sur le temps de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL). Mise hors tension de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, mettez l'ordinateur hors tension. Pour ce faire, arrêtez le système d'exploitation Microsoft ® Windows ®, comme décrit ci-après, et n'appuyez pas sur le bouton d'alimentation. REMARQUE : Pour éteindre votre ordinateur, vous pouvez le configurer pour qu'il passe en mode Veille ou Mise en veille prolongée. Pour de plus amples informations, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur. 2 Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.Optimisation des performances 37 Optimisation des performances Votre ordinateur Dell™ Inspiron™ est équipé du jeu de puces Intel® 865PE, conçu pour prendre en charge le processeur Pentium® 4 avec technologie Hyper-Threading (HT), afin d'obtenir le plus haut niveau de performances de système. Le jeu de puces Intel 865PE est hautement intégré ; il fournit des interfaces de mémoire PC3200 bicanal et une interface graphique AGP 8X. Mémoire DDR et bus système (FSB) du processeur Les performances de votre mémoire DDR dépendent du type de mémoire installé et de la vitesse d'horloge de votre processeur. Le type de mémoire pour votre ordinateur est PC3200 ; avec un processeur de bus système (FSB) de 800 MHz, la mémoire fonctionne à 400 MHz. REMARQUE : Vous devez toujours installer deux modules de mémoire de même capacité pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal. Pour des informations supplémentaires sur l'installation de la mémoire, reportez-vous à la page 105. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la page 126. Hyper-Threading L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP est optimisé pour bénéficier de la technologie Hyper-Threading. Alors que de nombreux programmes peuvent bénéficier de l'Hyper-Threading, certains n'ont pas été optimisés pour cette technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant de logiciel. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel. Type de processeur Bus système (FSB) du processeur Type de mémoire Performances de mémoire DDR Intel Pentium 4 avec technologie HyperThreading Bus système (FSB) à 800 MHz PC3200 400 MHz38 Optimisation des performances w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation d'une batterie 39 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la première année de la garantie limitée pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à l'ordinateur, reportez-vous à la section «Garanties limitées» à la page 154 ou au document de garantie imprimé livré avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une prise électrique. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. La durée de fonctionnement est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation des lecteurs de DVD, DVD+RW et CD-RW. • Utilisation d'appareils de communications sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB. • Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D. • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. (Reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron pour plus d'informations. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.) REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant ou après l'installation de la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. 40 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus la charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section «Retrait de la batterie» à la page 13. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir et provoquer des dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft®Windows® et l'icône , la jauge de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge de batterie Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la batterie de votre ordinateur. Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie : Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Indicateur d'alimentation (wattmètre) de Microsoft® Windows® La jauge d'alimentation Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge d'alimentation/d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. • L'ordinateur fonctionne sur batterie. • La batterie se décharge ou est inactive. • L'ordinateur est connecté à une prise électrique et alimenté en CA. • La batterie est en cours de charge. • L'ordinateur est connecté à une prise électrique et alimenté en CA. • La batterie se décharge, est inactive ou en cours de chargement.Utilisation d'une batterie 41 Jauge de charge Appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente approximativement 20 % de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est complètement déchargée. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une fenêtre se superposant affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Pour plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Chargement de la batterie REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 1 heure et demie environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps de chargement est plus long lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. indicateur de charge de la batterie42 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Lorsque que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou installez une batterie alors que l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient la charge de celle-ci. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne charge pas lorsque vous connectez l'ordinateur à une prise électrique. La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise électrique et continuez à charger la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» à la page 80. Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant de suivre ces instructions, déconnectez tous les câbles de l'ordinateur. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise électrique. 2 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Utilisation d'une batterie 43 Installation de la batterie 1 Faites glisser la batterie dans la baie à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre côté jusqu'à ce que le dispositif de verrouillage s'enclenche. Stockage de la batterie Enlevez la batterie si vous stockez votre ordinateur pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser.44 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation de la baie modulaire 45 Utilisation de la baie modulaire À propos de la baie modulaire PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions indiquées dans cette section, observez les consignes de sécurité (reportez-vous à la page 9). Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de disquette, un lecteur de CD, de CD-RW, de DVD, un lecteur CD-RW/DVD, DVD+RW, ou un deuxième disque dur dans la baie modulaire. L'ordinateur Dell™ Inspiron™ est livré avec un lecteur de CD, de DVD, ou un autre lecteur optique installé dans la baie modulaire. Retrait et installation de périphériques pendant la mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de lourds objets dessus. 1 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique. Le dispositif de verrouillage n'éjecte qu'à moitié. loquet de verrouillage du périphérique46 Utilisation de la baie modulaire w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Sortez le périphérique de la baie modulaire. 3 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. périphérique de la baie modulaire loquet de verrouillage du périphériqueUtilisation de la baie modulaire 47 Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur fonctionne 1 Avant d'éjecter le périphérique, double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité de la barre des tâches, cliquez sur le périphérique à éjecter, puis sur Stop (Arrêter). AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de lourds objets dessus. 2 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique. loquet de verrouillage du périphérique48 Utilisation de la baie modulaire w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Sortez le périphérique de la baie modulaire. 4 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Le système d'exploitation reconnaît automatiquement le périphérique. 5 Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur. périphérique de la baie modulaire loquet de verrouillage du périphériqueUtilisation du clavier et de la tablette tactile 49 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu au milieu de ces touches. • Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche voulue. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Combinaison de touches Fonctions système Batterie Plateau du lecteur CD ou DVD <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches Active et désactive le pavé numérique Active et désactive la fonction Arrêt défil Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (reportezvous à la page 40) Éjecte le plateau du lecteur si Dell QuickSet est installé 950 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Fonctions d'affichage Radios (notamment le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® ) Gestion de l'alimentation Fonctions des haut-parleurs Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe) et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe) Active et désactive les radios, notamment le réseau sans fil et la carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth <Échap> Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation électrique sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchésUtilisation du clavier et de la tablette tactile 51 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et les boutons qu'elle comporte de la même façon que vous utilisez une souris. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateurs (si l'ordinateur est connecté à un réseau) Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système52 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette tactile. • Pour sélectionner un objet, tapotez doucement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur celui-ci et tapez sur la tablette tactile en effectuant un mouvement bas-haut-bas. Lors du deuxième mouvement vers le bas, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. Vous pouvez également utiliser la manette pour déplacer le curseur. Appuyez sur la manette vers la gauche, la droite, le haut ou le bas pour changer la direction du curseur à l'écran. Utilisez la manette et ses boutons de la même façon que vous utilisez une souris. Personnalisation de la tablette tactile et de la manette Vous pouvez utiliser la fenêtre Mouse Properties (Propriétés de la souris) pour désactiver la tablette tactile et la manette ou régler leurs paramètres. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris. 2 Dans la fenêtre de propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Device Select (Sélection du périphérique) pour désactiver la tablette tactile et la manette. • Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile et de la manette. 3 Sélectionnez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 53 Changement de l'embout de la manette Vous pouvez changer l'embout de la manette s'il s'abîme après une utilisation prolongée. Vous pouvez acheter des embouts supplémentaires sur le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. 1 Retirez l'embout de la manette. 2 Alignez le nouveau couvercle sur le manche carré de la manette et appuyez doucement sur le couvercle pour l'installer sur le manche. AVIS : Assurez-vous que la manette est bien en place, sinon, elle pourrait endommager l'écran. 3 Testez la manette pour vous assurer que l'embout est correctement installé.54 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 55 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD et de DVD Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et de DVD avec votre ordinateur, reportezvous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Copie de CD et DVD REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de DVD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou lecteur combiné DVD/CD-RW. Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow! 2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD que vous voulez copier.56 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Cliquez sur Copie exacte. 4 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L' ordinateur lit votre CD ou DVD source et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD-R et CD-RW vierges Votre lecteur de CD-RW écrit sur deux types de support d'enregistrement différents, les CD-R et les CD-RW. Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque sans modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD. Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs sur lesquels un logiciel MP3 est installé. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 57 Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio REMARQUE : À moins d'indication contraire, certains câbles vidéo et audio nécessaires pour la connexion de votre ordinateur à un téléviseur peuvent ne pas être fournis. Vous pouvez vous les procurer dans un magasin de fournitures électroniques. Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo qui, associé au câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur (disponible auprès de Dell), vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur et/ou un périphérique audio stéréo. Le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur fournit des connecteurs pour les câbles S-vidéo, vidéo composite et audio numérique S/PDIF. Votre téléviseur dispose d'un connecteur d'entrée S-vidéo ou d'entrée vidéo composite. Selon le type de connecteur disponible, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo (inclus avec votre ordinateur Dell) ou un câble vidéo composite commercial pour relier l'ordinateur au téléviseur. Pour les périphériques audio qui ne prennent pas en charge l'audio numérique S/PDIF, vous pouvez utiliser le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur pour relier ce dernier au périphérique audio. Il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des combinaisons suivantes. REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. • S-vidéo et audio standard (reportez-vous à la page 58) • S-vidéo et audio numérique S/PDIF (reportez-vous à la page 59) • Vidéo composite et audio standard (reportez-vous à la page 61) • Vidéo composite et audio numérique S/PDIF (reportez-vous à la page 62) Lors de la connexion des câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous également à la section «Activation de l'audio numérique S/PDIF» à la page 64. connecteur d'entrée S-vidéo connecteur d'entrée vidéo composite connecteur audio numérique S/PDIF connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur58 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m S-vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. REMARQUE : Vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur) si votre téléviseur ou périphérique audio prend en charge la technologie S-vidéo mais pas l'audio numérique S/PDIF. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. câble d'adaptateur audio numérique/ Téléviseur câble S-vidéo câble audio standardUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 59 3 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée Téléviseur S-vidéo. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé sur votre ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés, puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. S-vidéo et audio numérique S/PDIF60 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. 3 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio numérique situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. câble audio numérique S/PDIF câble d'adaptateur audio numérique/ Téléviseur câble S-vidéoUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 61 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. Vidéo composite et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. câble vidéo composite câble d'adaptateur audio numérique/ Téléviseur câble audio standard62 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé sur l' ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur. Vidéo composite et audio numérique S/PDIFUtilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 63 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur au connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo de l'ordinateur. 3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/Téléviseur. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 65 pour vérifier que l'ordinateur fonctionne correctement avec le téléviseur.64 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Activation de l'audio numérique S/PDIF Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son Dolby Digital 5.1 pour la lecture des DVD. 1 Double-cliquez sur l'icône CyberLink PowerDVD sur le bureau Microsoft® Windows® . 2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD. Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt. 3 Cliquez sur l'icône Propriétés (une clé à écrous). 4 Cliquez sur l'onglet Audio. 5 Cliquez sur Enable S/PDIF output (Activer la sortie S/PDIF). 6 Cliquez sur Appliquer. 7 Cliquez sur OK. Activation de S/PDIF dans Windows Audio Driver REMARQUE : Lorsque vous activez S/PDIF dans Windows le son sur le connecteur du casque est désactivé. 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Enable S/PDIF (Activer S/PDIF). 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 65 Installation du casque Dolby REMARQUE : La fonction casque Dolby n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD. 1 Double-cliquez sur l'icône Cyberlink PowerDVD sur le bureau Windows. 2 Cliquez sur l'icône Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Casque Dolby. 4 Cliquez sur Activer casque Dolby. REMARQUE : Il se peut que les intitulés d'icônes ne soient visibles que lorsque vous placez le curseur sur une icône. 5 Sélectionnez l'une des quatre options disponibles pour définir le niveau de son à effets surround. L'option 1 correspond à la stéréo de base, les options 2, 3 et 4 à divers niveaux de son surround. 6 Cliquez sur le bouton Appliquer, puis sur OK, pour fermer la fenêtre Propriétés. 7 Cliquez sur Quitter. Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur Votre ordinateur dispose d'une carte de contrôleur vidéo ATI. Pour activer les paramètres d'affichage d'un téléviseur : REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres d'affichage. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage/Écran. 4 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancés. 5 Cliquez sur l'onglet Affichages/Écrans. 6 Cliquez dans l'angle supérieur gauche du bouton Téléviseur pour activer le téléviseur. 7 Cliquez sur OK.66 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration d'un réseau domestique et d'entreprise 67 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau : 1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement pour vous assurer qu'il est bien fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau, comme une prise murale de réseau. REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale. Assistant Configuration du réseau L'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.68 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications et ensuite sur Assistant Installation réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion «Cet ordinateur se connecte directement à l'Internet» active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP. 4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises. 5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Connexion à un réseau local sans fil REMARQUE : Ces instructions de mise en réseau ne s'appliquent pas aux cartes dotées de la technologie sans fil Bluetooth ® ou aux produits cellulaires. Identification de votre type de réseau REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel. Les réseaux sans fil tombent sous trois catégories—réseaux infrastructurels, réseaux ad-hoc et réseaux domestiques. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise ni routeurs, ni points d'accès. Il se compose d'ordinateurs qui communiquent entre eux directement. Un réseau domestique utilise généralement un accès Internet ultrarapide, tel que DSL ou le câble ainsi qu'un point d'accès ou un routeur. Pour obtenir de l'assistance supplémentaire sur la configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous sur le site Web à l'adresse support.dell.com et lancez une recherche pour le mot-clé configuration sans fil. réseau ad-hoc réseau infrastructurel réseau domestique Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 69 Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft® Windows® XP Votre carte réseau sans fil doit disposer d'un logiciel et de pilotes spécifiques pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou corrompu, suivez les instructions du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. Vous trouverez ce Guide d'utilisation sur le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) [livré avec l'ordinateur] dans le répertoire «Guides d'utilisation-Guides d'utilisation du réseau». Le Guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Basculer vers l'affichage classique. 2 Double-cliquez sur Connexions réseau. 3 Cliquez sur Connexion réseau sans fil. L'icône Connexion réseau sans fil apparaît en surbrillance. 4 Sous Tâches réseau (côté gauche), cliquez sur Modifier les paramètres de cette connexion. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. 5 Cliquez sur l'onglet Réseaux sans fil. REMARQUE : Les noms des réseaux sans fil que votre ordinateur peut détecter sont répertoriés dans la zone Réseaux disponibles.70 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Cliquez sur Ajouter. La fenêtre Propriétés du réseau sans fil apparaît. REMARQUE : Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de support de Microsoft. 7 Saisissez le nom de votre réseau dans le champ Nom du réseau (SSID). 8 Si vous n'avez pas besoin de configurer les paramètres de sécurité, passez à l'étape 9. Si vous choisissez de configurer les paramètres de sécurité (optionnel), reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de sécurité (optionnel)» à la page 71. 9 Cliquez sur OK. Le nouveau nom de votre réseau apparaît dans le champ Réseaux préférés et l'installation du réseau est terminée.Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 71 Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) Choisissez l'une des options de connexion suivantes selon les paramètres de sécurité de votre réseau : • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (WiFi Protected Access) REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) 1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez Ouvrir. Les anciennes versions du logiciel de réseau sans fil de Dell n'incluent peut-être pas le menu déroulant. Si vous utilisez une version antérieure, cliquez pour cocher la case Cryptage des données (WEP activé) et passez à l'étape 5.72 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez WEP. 5 Si le réseau sans fil n'exige pas de clé de réseau, telle qu'un mot de passe, passez à l'étape 9. 6 Décochez la case La clé m'est fournie automatiquement. 7 Saisissez la clé de réseau WEP dans le champ Clé de réseau. 8 Entrez de nouveau la clé de réseau WEP dans le champ Confirmer la clé de réseau. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 9 Cliquez sur OK. La configuration de votre connexion réseau est terminée. Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 73 Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access) Les instructions suivantes constituent la procédure de base à suivre pour la connexion à un réseau WPA. Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un mot de passe ou des paramètres de domaine, reportez-vous aux instructions de configuration du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. REMARQUE : Les protocoles WPA exigent que vous connaissiez les paramètres d'authentification réseau et de cryptage des données de votre réseau sans fil. Par ailleurs, votre réseau protégé par WPA exigera peut-être des paramètres spéciaux, comme une clé de réseau, un nom d'utilisateur, un mot de passe et un nom de domaine. 1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez le type d'authentification de votre réseau. Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de support de Microsoft.74 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez votre type de cryptage des données. 5 Si votre réseau sans fil exige une clé, saisissez-la dans le champ Clé de réseau. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 6 Cliquez sur OK. L'installation de votre réseau est terminée.Résolution de problèmes 75 Résolution de problèmes Messages d'erreur Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande. UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T P A S C ON T ENI R L 'UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S : \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI R E UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation. NON-S YS T EM DI S K O R DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E O U DI S Q U E N ONS YS T ÈM E) — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur. MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (reportez-vous à la page 135).76 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes vidéo et d'affichage Si l'écran reste vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 4 Sélectionnez le programme à supprimer. 5 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les invites. 6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E. LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T — Quand le voyant clignote, l'ordinateur est sous tension. • Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille— appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. • Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation. • Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut- être entraîné la mise hors tension de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode Veille. VÉ RI FI E Z L A B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique en utilisant l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur. TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.Résolution de problèmes 77 Si l'affichage est difficile à lire VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z V O T R E O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E É L E C T RI Q U E — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 17. BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. ÉL OI GN E Z V O S C AI S S ON S D E B A S S E E X T E RN E S D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE DE WINDOWS 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.78 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si seule une partie de l'écran est lisible Problèmes de scanner Problèmes de disque dur REMARQUE : Pour des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section «Messages d'erreur» à la page 75. CONNECTEZ UN MONITEUR EXTERNE 1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C  B L E D'A LIM EN T A TI ON — Vérifiez que le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension. VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C  B L E D U S C ANN E R — Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour des instructions détaillées. LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Une unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.Résolution de problèmes 79 Problèmes de carte PC Problèmes liés aux claviers externes REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. RECHERCHEZ LES ERREURS ÉVENTUELLES AU NIVEAU DU LECTEUR 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) que vous souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Outils. 4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 5 Cliquez sur Démarrer. VÉ RI FI E Z LA C A R T E PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur. VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S ® — Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC. VÉ RI FI E Z L E C  B L E D U C L A VI E R — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur.80 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes d'alimentation REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. VÉRIFIEZ LE CLAVIER EXTERNE 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent pendant le processus d'initialisation. 3 Sur le bureau Windows® , cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT BIEN DU CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ LE CLAVIER INTÉGRÉ 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. CH A R G E Z L A B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur.Résolution de problèmes 81 VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état de la batterie est clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36), déconnectez-le de la prise électrique et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 135). TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z V O T R E O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E É L E C T RI Q U E — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 16. REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire. (Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la page 105.)82 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Caractères inattendus Problèmes de tablette tactile ou de souris DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Si des chiffres apparaissent au lieu des lettres entrées, désactivez le pavé numérique en appuyant sur . Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA TABLETTE TACTILE 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Essayez de régler les paramètres. VÉ RI FI E Z L E C  B L E D E LA S O U RI S — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). Déconnectez le câble de la souris et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT DE LA SOURIS, VÉRIFIEZ LA TABLETTE TACTILE 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91.Résolution de problèmes 83 Problèmes d'imprimante Problèmes de réseau VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C  B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportezvous à la page 33). TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E — Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante. VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S ® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si le modèle de votre imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'imprimante. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port d'impression : est défini sur USB. RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C  B L E R É S E A U — Vérifiez que le connecteur du câble réseau est bien relié au connecteur supplémentaire de l'ordinateur et à la prise murale du réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte réseau en option est chargé et que la carte détecte une activité. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — Essayez de vous connecter à nouveau au réseau.84 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de programmes généraux Un programme se bloque REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme ne répond plus Un écran bleu uni apparaît Des messages d'erreur apparaissent à l'écran CON T A C T E Z V O T R E A DMINI S T R A T E U R R É S E A U — Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne. RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire. FIN DE TÂCHE 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si l'ordinateur ne répond pas à une séquence de touches ou ne se ferme pas correctement (reportez-vous à la page 36), maintenez le bouton d'alimentation appuyé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. L'écran bleu uni apparaît car vous n'avez pas été en mesure d'effectuer un arrêt correct de Windows® . ScanDisk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions à l'écran. RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la documentation du logiciel.Résolution de problèmes 85 Problèmes de CD ou DVD Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD REMARQUE : Du fait des différents types de fichiers du monde entier, les titres DVD ne fonctionnent pas tous dans tous les lecteurs de DVD. La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD. VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S ® — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. ES S A Y E Z A V E C UN A U T R E DI S Q U E — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurezvous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. RÉINSTALLEZ LE LECTEUR 1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts, puis éteignez l'ordinateur. 2 Retirez le lecteur. Reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire» à la page 45 pour obtenir des instructions. 3 Réinstallez le lecteur. 4 Allumez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'Aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.86 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure Problèmes de son et de haut-parleur Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. AV AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD-RW, D É S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 17. RÉ D UI S E Z L A VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD. QUI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S O U V E R T S — La fermeture de tous les autres programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également résoudre le problème. RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S ® — Double-cliquez sur l'icône représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.Résolution de problèmes 87 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur . RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C  B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Reportezvous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurezvous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. TE S T E Z L E S H A U T-P A R L E U R S — Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de ligne de sortie de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique. EX É C U T E Z L 'A U T O T E S T D U H A U T -P A R L E U R — Les caissons de basse de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'autotest. Reportez-vous à la documentation haut-parleurs pour des instructions sur l'autotest. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91.88 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous ne pouvez pas ouvrir de pièces jointes électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, cliquez sur Options, puis sur Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E — CON T R Ô L E Z LA P RI S E J A C K T É L É P H ONI Q U E — CONN E XI ON DI R E C T E D U M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — UTI LI S E Z UN E LI GN E T É L É P H ONI Q U E DI F F É R EN T E — • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.) • Assurez-vous d'entendre un clic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, débranchezles et connectez directement le modem à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (L'application d'assistance du modem n'est disponible que sur certains ordinateurs.)Résolution de problèmes 89 Résolution des autres problèmes techniques VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. EF F E C T U E Z UN E AN A L YS E D E V O T R E O R DIN A T E U R P O U R R E C H E R C H E R UN L O GI CI E L E S PI ON É V EN T U E L — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer ces logiciels nuisibles. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion. VI SI T E Z L E SI T E WE B D E S U P P O R T D E DE L L — Allez au site support.dell.com pour obtenir de l'aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. Reportez-vous «Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell. CON T A C T E Z DE L L P A R C O U R RI E R É L E C T R ONI Q U E — Visitez le site support.dell.com, puis cliquez sur Contacter Dell par courrier électronique dans la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell exposant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell dans les heures qui suivent. Reportez-vous à la section «Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell.90 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels adaptés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Il se peut que vous deviez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. CON T A C T E Z DE L L — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide du site Web de support de Dell™ ou du service de messagerie électronique, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la page 135). Reportez-vous à la section «Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)» à la page 134 pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell.Résolution de problèmes 91 6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous aurez peut-être besoin de réinstaller le pilote (reportez-vous à la page 91) ou d'installer un nouveau pilote. Réinstallation des pilotes et des utilitaires AVIS : Le site Web de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Pilotes et utilitaires fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 94) pour retourner à un état opérationnel de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et utilitaires. 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. Dans la plupart des cas, le CD s'exécute automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il peut vous inviter à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions pour continuer.92 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil apparaît. 4 Cliquez sur Suivant. Le CD recherche automatiquement les pilotes et les utilitaires utilisés par votre ordinateur. 5 Une fois que le CD a terminé l'analyse, vous pouvez également détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes ou les utilitaires spécifiques utilisés par votre ordinateur. 6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes. 7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Lorsque l'écran d'accueil apparaît, suivez les invites pour exécuter l'installation. Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi. S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge (reportez-vous à la page 133) dans le programme d'installation du système avant de continuer l'installation du pilote. 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge). 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote.Résolution de problèmes 93 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques ou l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Gestionnaire de périphériques : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Dans la liste du Gestionnaire de périphériques, recherchez les périphériques incorrectement configurés. Les périphériques incorrectement configurés sont indiqués par un point d'exclamation jaune (!) ou un X rouge si le périphérique a été désactivé. 5 Double-cliquez sur le périphérique marqué d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre Propriétés. La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les cartes et les périphériques devant être reconfigurés. 6 Reconfigurez les périphériques ou retirez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique, reportez-vous à la documentation qui l'accompagne. Pour résoudre les incompatibilités en utilisant l'utilitaire de résolution de problèmes matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.94 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 17. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 91) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant.Résolution de problèmes 95 L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Utilisation de Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions indiquées dans cette section, observez les consignes de sécurité (reportez-vous à la page 9). Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» à la page 75 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics fonctionne seulement avec les ordinateurs Dell™.96 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportezvous à la page 135). 1 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36). 2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez le bouton de mise en sourdine enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système avant initialisation. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Pilotes et utilitaires. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur par le biais du menu Démarrer et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation, qui consiste en une série de tests initiaux effectués sur la carte mère, le clavier, l'unité de disque dur et l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance est détectée, l'ordinateur s'interrompt et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système de préamorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la page 135) avant de continuer Dell Diagnostics. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.) 5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur. 6 Lorsque l'écran Menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.Résolution de problèmes 97 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 135). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement 10 à 20 minutes et ne nécessite aucune intervention de votre part. Exécutez le Test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et nécessite vos réponses périodiquement. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme d'installation du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.98 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Réinstallation de Microsoft® Windows® XP Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème causé par un nouveau pilote, essayez d'utiliser d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 91). Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportezvous à la page 94) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Operating System (Système d'exploitation) Dell™ • CD Pilotes et utilitaires Dell REMARQUE : Le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour charger les pilotes requis. Réinstallation de Windows XP Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont indiquées. Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique (reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91), le programme de protection antivirus et les autres logiciels. AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options de réinstallation du système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés sur votre disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP sauf si un représentant du support technique de Dell vous y invite. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver toute protection antivirus installée sur votre système avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec le logiciel. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Onglet Fonction (Suite)Résolution de problèmes 99 Démarrage à partir du CD Système d'exploitation 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™. Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît, appuyez sur une touche. Programme d'installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter le contrat de licence. 3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran. L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD. REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur. 6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant.100 Résolution de problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche (ou acceptez les noms proposés), puis cliquez sur Suivant. 9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises, puis cliquez sur Suivant. 10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 11 Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant. 12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour amorcer l'ordinateur à partir du CD). 13 Quand l'écran Bienvenue dans Microsoft apparaît, cliquez sur Suivant. 14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 15 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant. 16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. 17 Cliquez sur Suivant. 18 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD. 19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Pilotes et utilitaires. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. 20 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus. 21 Réinstallez vos logiciels. REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il vous faut le numéro de clé de produit situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft Works Suite.Ajout et remplacement des pièces 101 Ajout et remplacement des pièces Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez suivi les étapes de la section «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportez-vous à la page 101). • Vous avez lu les consignes de sécurité (reportez-vous à la page 9). REMARQUE : À moins d'indication contraire, chaque procédure de ce chapitre assume qu'une pièce peut être remplacée en suivant les instructions de retrait dans le sens inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants : • petit tournevis à lame plate • tournevis cruciforme Phillips • petite pointe en plastique • disquette ou CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS Mise hors tension de votre ordinateur Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur contre d'éventuels dommages, respectez les consignes ci-dessous. PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, appliquez les consignes de sécurité indiquées au début de ce guide (reportez-vous à la page 9). PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte pour montage métallique. Un composant tel qu'un module de mémoire doit être tenu par les bords latéraux, pas par le bord du connecteur. AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes verrouillables ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes verrouillables avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. 102 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur. 3 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 4 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 5 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. AVIS : Pour connecter un câble réseau, commencez par le brancher dans la prise réseau murale, puis raccordez-le à l'ordinateur. 6 Retirez toutes les cartes PC installées sur le connecteur de carte PC. 7 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 8 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Ajout et remplacement des pièces 103 9 Retirez tous les modules de la baie modulaire. 10 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 103). Disque dur PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 36) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée. AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles ; même un léger coup peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell. REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est requis pour installer le système d'exploitation Microsoft ® Windows ® . Vous avez également besoin du CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre ordinateur pour installer les pilotes et les utilitaires sur la nouvelle unité de disque dur. Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur et retirez la vis de l'unité de disque dur. disque dur104 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» à la page 13. 3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur. 4 Enlevez la nouvelle unité de son emballage. Conservez l'emballage d'origine pour stocker ou expédier l'unité de disque dur. AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et uniforme. Une pression excessive pourrait endommager le connecteur. 5 Faites glisser l'unité dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement enfoncée. 6 Remettez la vis en place et resserrez. 7 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation pour votre ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft Windows XP» à la page 98. 8 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires pour votre ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 91. Retour d'un disque dur à Dell Renvoyez votre ancien disque dur à Dell dans son emballage de mousse d'origine ou dans un emballage équivalent. Autrement, le disque dur peut être endommagé au cours du transport. unité de disque dur emballage de mousseAjout et remplacement des pièces 105 Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 125 pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. REMARQUE : Cet ordinateur requiert des modules de mémoire correspondants, il contient donc toujours deux modules de mémoire identiques. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur, retirez la vis imperdable désignée «M», puis retirez le cache du module de mémoire. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outils pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. capot du compartiment des modules de mémoire vis imperdable106 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé : a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. b Retirez le module du connecteur suivant un angle de 45 degrés. AVIS : Assurez-vous que les modules de mémoire sont installés dans les deux connecteurs et qu'ils sont de même capacité. Insérez les modules de mémoire en suivant un angle de 45 degrés pour éviter d'emdommager le connecteur. module de mémoire pinces de fixation (2 par connecteur)Ajout et remplacement des pièces 107 4 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne s'initialise pas. Aucun message d'erreur n'indique cet échec. a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur. b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 5 Replacez le capot. AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du capot, car vous risquez d'endommager votre ordinateur. 6 Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise électrique. 7 Allumez l'ordinateur. Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support et ensuite sur Informations sur l'ordinateur.108 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Carte Mini PCI PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Vous ne devez en aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer. Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les cartes Mini PCI approuvées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC de réseau local (LAN) sans fil 2,4 GHz. Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez la vis imperdable désignée «C» et retirez le capot de la carte Mini PCI. capot du compartiment pour carte Mini PCI vis imperdableAjout et remplacement des pièces 109 4 Si aucune carte Mini PCI n'est encore installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini PCI, vous devez retirer la carte déjà installée. a Déconnectez les câbles de l'antenne de la carte Mini PCI. b Pour retirer la carte Mini PCI, écartez les pattes métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement. c Retirez la carte Mini PCI du connecteur. câbles d'antenne pattes de fixation110 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Pour éviter d'endommager les câbles de l'antenne ou la carte Mini PCI, ne placez jamais les câbles en dessous de la carte. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. 5 Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic. 6 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI. 7 Remettez le capot et serrez la vis imperdable. câbles d'antenneAjout et remplacement des pièces 111 Caisson de basse PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, lisez attentivement les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. Si vous avez commandé un caisson de basse avec votre ordinateur, il est déjà installé. Pour retirer et remplacer un caisson de basse : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retirez la batterie (reportez-vous à la page 42). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Retirez le caisson de basse de la batterie : a Déconnectez le câble du caisson de basse. b Utilisez un petit tournevis ou une petite pointe pour retirer le caisson de basse du compartiment de la batterie. caisson de basse batterie connecteur du câble de caisson de basse câble112 Ajout et remplacement des pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Insérez le caisson de basse dans le compartiment à l'intérieur de la batterie. 5 Connectez le câble au connecteur de caisson de basse. 6 Remplacez la batterie dans la baie de batterie (reportez-vous à la page 43). caisson de basse batterie câble connecteur du câble de caisson de basseAjout et remplacement de pièces 113 Ventilateurs PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. Les deux ventilateurs sont placés en dessous de l'ordinateur. Les vis désignées «F2» correspondent au deuxième ventilateur et celles désignées «F3» au troisième. Pour retirer le ventilateur 2 : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez les deux vis imperdables désignées «F2», soulevez le cache du ventilateur et retirezle de l' ordinateur. REMARQUE : Ce cache se retire du dessus des connecteurs audio. vis captives (2) cache de ventilateur connecteurs audio114 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Retirez la vis du ventilateur et soulevez la patte du levier de verrouillage. 5 Utilisez la patte du levier de verrouillage pour retirer le ventilateur de l'ordinateur en le soulevant. Lorsque vous remplacez le ventilateur 2, appuyez sur la partie supérieure du ventilateur, qui porte la mention «Appuyer ici», pour bien le mettre en place. Pour retirer le ventilateur 3 : 1 Desserrez les deux vis imperdables désignées «F3». 2 Retirez le ventilateur de l'ordinateur en le soulevant. REMARQUE : Le cache de ce ventilateur n'est pas amovible. Il reste attaché au ventilateur. ventilateur patte du levier de verrouillage du ventilateur visAjout et remplacement de pièces 115 Caches de charnière PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). REMARQUE : Le cache de charnière est constitué de trois pièces distinctes : les couvercles de gauche, de droite et du centre. Pour enlever les composants de l'ordinateur, vous devez retirer les trois couvercles, sauf dans le cas du clavier ou de la batterie de réserve. Pour ces deux composants, retirez le couvercle du centre uniquement. 2 Retirez les couvercles de gauche et de droite : a Ouvrez l'écran. b Faites glisser les couvercles de gauche et de droite vers l'arrière de l'ordinateur, puis faitesles glisser sur le côté en les dégageant de l'ordinateur. cache de vis captives (2) ventilateur116 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Retirez le couvercle du centre : a Fermez l'écran. b Positionnez-vous face à l'ordinateur et appuyez sur les deux parties enclenchantes du cache de charnière, puis tirez-les légèrement vers le haut pour les dégager. c Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de travail. couvercle de gauche couvercle de droite parties enclenchantes du cache de charnière (2)Ajout et remplacement de pièces 117 AVIS : Pour éviter d'endommager le capot, ne soulevez pas le couvercle du centre des deux côtés en même temps. d Soulevez d'abord le couvercle du centre sur le côté droit juste assez pour accéder au connecteur de câble souple. e Déconnectez du connecteur de carte système le câble souple du couvercle du centre à l'aide de la languette de retrait. Écran PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. couvercle du centre connecteur de carte système câble souple et languette de retrait du couvercle du centre118 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retournez l'ordinateur et retirez les quatre vis (deux de chaque côté) désignées «D» en dessous de l'ordinateur. 3 Positionnez l'ordinateur de manière à ce que son côté droit soit orienté vers le haut. 4 Retirez les couvercles de gauche, de droite et du centre (reportez-vous à la page 115). 5 Déconnectez les câbles d'antenne (tirez pour séparer les connecteurs). 6 Déconnectez le câble vidéo à l'aide de la languette de retrait. vis désignées «D» (4) câble vidéo connecteur de carte système écran câbles d'antenne (2)Ajout et remplacement de pièces 119 7 Retirez l'écran de l'ordinateur en le soulevant suivant un angle de 90 degrés. Lorsque vous remettez l'écran en place, assurez-vous que la bande ruban autour du câble vidéo est bien placée en dessous des deux languettes. écran écran bande ruban pattes (2)120 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vérifiez également que les câbles d'antenne ne sont pas tordus et qu'ils reposent bien à plat dans la pince. Clavier PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Ouvrez l'écran. 3 Retirez le couvercle du centre (reportez-vous à la page 115). REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de retirer les couvercles de gauche et de droite. écran câbles d'antenne (2) pince de câble d'antenneAjout et remplacement de pièces 121 4 Retirez le clavier : a Retirez les deux vis de la partie supérieure du clavier. AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Retirez et manipulez le clavier avec précaution. b Soulevez le clavier et faites-le glisser vers l'avant. c Maintenez le clavier en l'air et légèrement vers l'avant pour pouvoir accéder au connecteur du clavier. d Tirez sur la languette du connecteur du clavier pour le déconnecter de la carte système. AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors du remplacement du clavier, enclenchez les quatre languettes situées à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier. vis (2) connecteur de carte système clavier languette du connecteur de clavier122 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Batterie de réserve PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple, le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 101). 2 Retirez le couvercle du centre (reportez-vous à la page 115). REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de retirer les couvercles de gauche et de droite. 3 Retirez le clavier (reportez-vous à la page 120). 4 Déconnectez le connecteur du câble (batterie de réserve) de la carte système. 5 Soulevez légèrement la pince de fixation de la batterie de réserve pour la retirer du châssis du ventilateur. 6 Retirez la batterie de réserve et la pince de fixation en tirant horizontalement à la base de l'ordinateur. pince de fixation de la batterie de réserve batterie de réserve connecteur de carte systèmeAjout et remplacement de pièces 123 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRÉCAUTION : Avant de suivre les instructions ci-dessous, respectez les consignes de sécurité qui figurent au début du présent document (reportez-vous à la page 9). AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple, le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. 1 Retirez la batterie (reportez-vous à la page 42). 2 Ouvrez le volet de carte. 3 Retirez le module du compartiment afin de déconnecter la carte de son câble et l'enlever de l'ordinateur. carte connecteur de carte volet de carte124 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 125 Annexe Caractéristiques Processeur Type de processeur Intel® Pentium® 4 doté de la technologie Hyper-Threading Fréquence du bus externe 800 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Intel 865PE Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus DRAM Mémoire DDR bicanal, 64 bits par canal Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits EPROM Flash 1 Mo Bus graphique 64 bits Bus PCI 32 bits Carte PC Contrôleur CardBus Texas Instruments PCI 4510 Connecteur de carte PC Un (pour cartes de type I ou de type II) Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits126 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mémoire Connecteur du module de mémoire DDR bicanal, deux connecteurs DDR SODIMM accessibles aux utilisateurs, une SODIMM par canal Capacité du module de mémoire 128, 256, 512 et 1024 Mo Type de mémoire PC3200 Prise en charge de configuration de mémoire Bicanal uniquement REMARQUE : Les deux connecteurs doivent contenir des modules de mémoire de même taille et de même configuration pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal. Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 2048 Mo Ports et connecteurs Vidéo Connecteur à 15 trous Interface de vidéo numérique (DVI-I) Un connecteur à 24 trous Audio Mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/haut-parleurs ; connecteur S/PDIF USB Trois connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Connecteur D/Bay (USB) Bloc d'alimentation à 4 broches IEEE 1394 Mini-connecteur non alimenté à 4 broches Infrarouge Capteur compatible aux normes IrDA 1.1 (IR Rapide) Connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo Connecteur mini-DIN à 7 broches (câble d'adaptateur S-vidéo/composite) Mini PCI Emplacement de carte Mini PCI de type IIIA Modem Port RJ-11 Adaptateur réseau Port RJ-45Annexe 127 Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur Softmodem Interface Bus AC ’97 interne Adaptateur réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil Support sans fil Mini PCI WiFi interne ; technologie sans fil Bluetooth® Vidéo Type de vidéo 64 bits, accéléré par matériel Bus de données AGP 8X Contrôleur vidéo ATI Mobility RADEON 9700 Mémoire vidéo 64 et 128 Mo Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-video et composite Audio Type d'audio Compatible avec Soundblaster et Microsoft® Windows® Sound System Contrôleur audio Intel AC ’97 Conversion stéréo 20 bits (numérique à analogique), 18 bits (analogique à numérique) Interfaces : Interne AC ’97 Externe Mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/haut-parleurs Connecteur S/PDIF Haut-parleurs Deux haut-parleurs 4 ohm Amplificateur de haut-parleur interne 2 W par canal stéréo dans deux hautparleurs 4 ohms par canal 5 W mono dans 8 ohms (pour le caisson de basse) Commandes de volume Raccourcis clavier ; menus de programme128 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Écran Type (à matrice active TFT) WUXGA ; WSXGA+ ; WXGA Dimensions : Hauteur 222,5 mm (8,8 pouces) Largeur 344,5 mm (13,6 pouces) Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces) Résolutions maximales 1920 x 1200 (WUXGA) ; 1680 x 1050 (WSXGA+) ; 1280 x 800 (WXGA) Temps de réponse (standard) En montée 20 ms (maximum), en descente 35 ms (maximum) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180° Angles de visualisation : Horizontal ±55° Vertical ±48° Taille du pixel 0,1725 mm (WUXGA) 0,1971 mm (WSXGA+) 0,2588 mm (WXGA) Consommation électrique : Panneau avec contre-jour (standard) 7,0 W (WUXGA) 6,0 W (WSXGA+) 5,5 W (WXGA) Boutons de réglage La luminosité peut être réglée à l'aide de raccourcis clavier Clavier Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur Zone sensible de 64,9 mm (2,5 pouces) Hauteur Rectangle de 48,9 mm (1,9 pouce)Annexe 129 Manette Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 250 comptes/s @ 100 gf Taille Dépasse de 0,5 mm en hauteur les touches qui l'entourent Batterie Type «Intelligente» au lithium-ion, 12 cellules, 95 Wh «Intelligente» au lithium-io n, 8 cellules doubles, 66 Wh Dimensions : Profondeur 88,5 mm (3,5 pouces) Hauteur 21,5 mm (0,8 pouce) Largeur 139,0 mm (5,5 pouces) Poids 12 cellules : 0,6 kg (1,4 livre) ; 8 cellules doubles : 0,95 kg (2,1 livres) Tension 14,8 VCC Durée approximative de la charge : Ordinateur allumé 2,5 heures Ordinateur éteint 1 heure et demie Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 39 pour plus d'informations sur l'autonomie des batteries. Durée de vie approximative 500 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Adaptateur secteur Tension d'entrée 90–264 VCA Courant d'entrée (maximal) 2,5 A Fréquence d'entrée 47–63 Hz130 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Courant de sortie 9 A (maximum par impulsion de 4 secondes) ; 7,3–8,1 A (en continu) Alimentation de sortie 150 W AVIS : N'utilisez pas d'adaptateur secteur inférieur à 150 W avec cet ordinateur. Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 40,0 mm (1,6 pouce) Largeur 85,0 mm (3,4 pouces) Profondeur 170,0 mm (6,7 pouces) Poids (avec les câbles) 0,68–1,09 kg (1,5–2,4 livres) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 40° C (32° à 104° F) Stockage –40° à 70° C (–40° à 158° F) Dimensions Hauteur 50,6 mm (1,9 pouce) Largeur 358,9 mm (14,1 pouces) Profondeur 373,7 mm (10,8 pouces) Poids : Avec lecteur composite 4,0 kg (8,9 livres) Avec lecteur de DVD 3,9 kg (8,8 livres) Environnement de fonctionnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative (maximum) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,7 GRMS Adaptateur secteur (Suite)Annexe 131 Utilisation du programme d'installation du système Présentation REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme d'installation du système et annuler les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 17. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration et les paramètres courants, tels que : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Configuration d'initialisation (démarrage) • Paramètres de configuration de base des périphériques • Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme d'installation du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre ordinateur. Affichage des écrans de configuration du système 1 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur. 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Stockage 1,3 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximum) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Environnement de fonctionnement (Suite)132 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Écrans de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme d'installation du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option apparaît la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) ne sont pas en clair. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit, affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus communément utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour prendre en compte les nouveaux paramètres. Modification de la séquence d'initialisation La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme d'installation du système. REMARQUE : Pour changer la séquence d'initialisation une fois seulement, reportez-vous à la section Exécution d'une initialisation ponctuelle» à la page 133. Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaire • Unité de disque dur interne • Lecteur CD/DVD/CD-RW Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du programme d'installation du système. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et démarre le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.Annexe 133 • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc avec un petit triangle sur leur gauche ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur ou (ne distingue pas les majuscules et les minuscules) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme d'installation du système. Exécution d'une initialisation ponctuelle Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme d'installation du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des dispositifs d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente sera restaurée. Changement des ports COM Le port série vous permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port série et son adresse, ce qui libère les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique. Activation du capteur infrarouge 1 Lancez le programme d'installation du système : a Mettez l'ordinateur sous tension. b Appuyez sur lorsque le logo Dell™ apparaît pour passer au programme d'installation du système. 2 Appuyez sur

jusqu'à atteindre Port de données infrarouge, sous Configuration de base des périphériques.134 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM attribué au connecteur série. 3 Appuyez sur la touche flèche vers le bas pour sélectionner Port de données infrarouge, puis sur la touche flèche vers la droite pour basculer le réglage vers un port COM. 4 Appuyez sur <Échap>, puis cliquez sur Oui pour enregistrer vos modifications et quitter le programme d'installation du système. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui. 5 Suivez les instructions à l'écran. 6 Une fois le capteur infrarouge activé, cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : Si les options IR rapide et IR lente ne fonctionnent pas, contactez le fabricant du périphérique infrarouge. Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer et utiliser un périphérique infrarouge, reportez-vous à la documentation relative au périphérique de même qu'au Centre d'aide et de support technique de Microsoft® Windows® XP. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 17. Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d'exploitation, les programmes d'application et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques 1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite).Annexe 135 Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour obtenir les adresses Web de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau cidessous. REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif urbain : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700136 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif urbain : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif urbain : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour support technique 11 4515 7139 Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 137 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif urbain : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif urbain : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts138 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif urbain : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif urbain : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 139 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes, en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées, ventes maintenance étendues 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif urbain : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts140 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif urbain : 592 Site Web pour support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, et ainsi de suite) numéro vert : 800 858 2920 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222 Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises GCP (Global Customer Program) numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - Nord, gouvernement et éducation numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - Est, gouvernement et éducation numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes des grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 141 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif urbain : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000 Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts142 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif urbain : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 143 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879- 3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts144 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif urbain : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes: (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 145 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Support technique Gold Queue EEC 2969 3187 Protection des droits du client 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts146 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif urbain : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur/Télécopieur Ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif urbain : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 147 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif urbain : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Les Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts148 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif urbain : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principale 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 149 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts150 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif urbain : 20 Site Web : support.euro.dell.com E-mail (Support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Service relations clientèle 020 674 4325 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Télécopieur pour les ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif urbain : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone Service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopieur Service clientèle 57 95 806 Télécopieur du bureau d'accueil 57 95 998 Standard 57 95 999 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 151 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif urbain : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts152 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif urbain : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et éducation 01344 373 199 Service clientèle Santé 01344 373 194 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 Ste-Lucie Support général 1-800-882-1521 St-Vincent-et-les Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 153 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif urbain : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support E-mail pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif urbain : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts154 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantie limitée et règle de retour Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours (lampes pour projecteurs Dell uniquement), d’un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour savoir quelle garantie s'applique aux produits que vous avez achetés, consultez la facture qui les accompagne. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et la règle de retour en vigueur au Canada. Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell de tout utilisateur final, notamment les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants : • Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels. • Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Provider Direct. • Les problèmes résultant de ce qui suit : – Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ; – Interventions non autorisées par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé – Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell • Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects. • Les produits qui n'ont pas été payés. Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et urbain Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 155 CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT SELON LES PROVINCES. LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU D'EMBALLAGE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS CONTRE VOUS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur la fiche d'expédition ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).156 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ? Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell. Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou recyclé. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais. REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises : Canada seulement Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement, domaines de l'éducation et de la santé, et revendeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement ou domaine de l'éducation, ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achat par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire Dell 1-888-363-5150Annexe 157 Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ? Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre bordereau d'expédition ou facture) pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Puis-je transférer la garantie limitée ? La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell : • Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326- 9463 (pour les clients des entreprises et administrations). Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) Produits logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.158 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche d'expédition ou facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. Règle de retour Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur la fiche d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s'ils sont comme neufs, si les logiciels n'ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le produit. Annexe 159 Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.160 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.Index 161 Index A alimentation filtres de ligne, alimentations sans interruption Voir UPS, 35 périphériques de protection, protecteurs de sautes de tension, 35 protecteurs de sautes de tension, filtres de ligne, 35 résolution des problèmes, 80 UPS, 35 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 32 audio numérique S/PDIF activation, 64 B baie modulaire changement de périphériques pendant la mise hors tension de l'ordinateur, 45 changement de périphériques pendant que l'ordinateur fonctionne, 47 vue du système, 23 batterie alerte de batterie faible, 41 chargement, 41 description, 29 indicateur, 40 indicateur de charge, 29 installation, 43 jauge de charge, 41 performances, 39 retrait, 42 stockage, 43 vérification de la charge, 40 vue du système, 29 batterie de réserve remplacement, 122 blocages, 84 boutons de contrôle du support description, 21 vue du système, 21 boutons de contrôle du volume description, 21 vue du système, 21 boutons de mise en sourdine description, 21 vue du système, 21 C cache de charnière retrait, 115 cache du module de mémoire description, 29 vue du système, 29 caisson de basse description, 29 installation, 111 vue du système, 29 capot de carte Mini PCI description, 29 vue du système, 29 capteur infrarouge activation, 133 caractères inattendus, 82 caractéristiques, système, 125 carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth installation, 123 voyant d'état du périphérique, 20 Carte Mini PCI installation, 108 cartes PC résolution des problèmes, 79 casques Dolby installation, 65 CD, 55 CD Pilotes et utilitaires, 91 Centre d'aide et de support, 17 clavier caractères inattendus, 82 description, 21 raccourcis, 49 résolution des problèmes, 79, 82 retrait, 120162 Index 162 Index vue du système, 21 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 93 connecteur de moniteur pour interface vidéo numérique description, 27 vue du système, 27 connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo description, 26 vue du système, 26 connecteur IEEE 1394 description, 23 vue du système, 23 connecteur modem description, 27 vue du système, 27 connecteur réseau description, 27 vue du système, 27 connecteur vidéo description, 26 vue du système, 26 connecteurs audio description, 24 vue du système, 24 connecteurs USB description, 26 vue du système, 26 connexion Internet configuration, 31 consignes de sécurité, 9 copie de CD comment copier un CD, 55 conseils pratiques, 56 généralités, 55 D Dell contacter, 135 site de support en ligne, 17 Dell Diagnostics, 95 dépannage blocage de programme, 84 caractères inattendus, 82 Centre d'aide et de support, 17 conflits matériels et logiciels, 93 Dell Diagnostics, 95 Dépanneur des conflits matériels, 93 écran bleu, 84 impossible d'enregistrer sur la disquette, 78 problèmes d'affichage, 76 problèmes d'alimentation, 80 problèmes d'imprimante, 83 problèmes de carte PC, 79 problèmes de CD, 85 problèmes de clavier externe, 79 problèmes de disque dur, 78 problèmes de DVD, 85 problèmes de haut-parleur, 86 problèmes de lecteur de CD, 86 problèmes de réseau, 83 problèmes de scanner, 78 problèmes de souris, 82 problèmes de tablette tactile, 82 problèmes vidéo, 76 Restauration des pilotes de périphériques, 91 un programme ne répond plus, 84 Dépanneur des conflits matériels, 93 diagnostics, 95 dispositif de blocage de l'écran description, 19 vue du système, 19 dispositif de verrouillage du périphérique description, 23 vue du système, 23 disque dur description, 29 remplacement, 103 résolution des problèmes, 78 retour à Dell, 104 vue du système, 29 disques durs résolution des problèmes, 78 documentation en ligne, 17 DVD, 55 E écran description, 19-20 retrait, 117 vue du système, 19-20Index 163 emplacement pour câble de sécurité description, 25 vue du système, 25 emplacement pour carte PC description, 23 vue du système, 23 étiquette Microsoft Windows, 17 étiquettes Microsoft Windows, 17 numéro de service, 17 F fente du câble de sécurité description, 24 vue du système, 24 G garantie, 154 H haut-parleurs description, 21 vue du système, 21 I imprimante câble, 34 connexion, 33 installation, 33 installation des pièces consignes de sécurité, 101 outils recommandés, 101 interface vidéo numérique Voir DVI (interface vidéo numérique), 27 L lecteur de CD résolution des problèmes, 86 lecteur de disquette connexion sur un connecteur USB, 26 résolution des problèmes, 78 Voir baie modulaire lecteur de DVD. Voir baie modulaire lecteur optique. Voir baie modulaire lecteurs Voir disque dur logiciel conflit, 93 résolution des problèmes, 84 technologie HyperThreading, 37 logiciel espion, 89 M manette, 52 description, 21 vue du système, 21 matériel conflits, 93 mémoire ajout, 105 retrait, 106 messages d'erreur, 75 mise hors tension de votre ordinateur, 101 N numéro de service, 17 O ordinateur blocages, 84 caractéristiques, 125 performances ralenties, 89 restaurer à l'état antérieur, 94 P paramètres d'affichage d'un téléviseur activation sous Windows XP, 65 pavé numérique, 49 performances de système Hyper-Threading, 37 mémoire et bus système (FSB), 37 périphérique audio activation, 64164 Index 164 Index connexion, 57 pilotes à propos de, 90 identification, 90 réinstallation, 91 problèmes logiciel espion, 89 performances ralenties de l'ordinateur, 89 programme d'installation du système affichage, 131 écrans, 131-132 objectif, 131 options les plus communément utilisées, 132 programmes blocages, 84 pas de réponse, 84 résolution des problèmes, 84 R RAM. Voir mémoire réinstallation pilotes, 91 Windows XP, 98 réseau résolution des problèmes, 83 réseau sans fil connexion, 69 modification des paramètres de sécurité, 71 type, 68 Restauration des pilotes de périphériques, 91 Restauration du système, 94 S stratégie de support Dell, 134 support contacter Dell, 135 support technique contacter Dell, 135 système d'exploitation réinstallation de Windows XP, 98 T tablette tactile, 51 description, 21 personnalisation, 52 vue du système, 21 technologie HyperThreading, 37 Téléviseur connexion, 57 téléviseur activation des paramètres d'affichage sous Windows XP, 65 V ventilateur description, 29 remplacement, 113 vue du système, 29 voyants d'état du clavier description, 22 vue du système, 22 voyants d'état du périphérique description, 20 vue du système, 20 W Windows XP activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur, 65 Centre d'aide et de support, 17 Dépanneur des conflits matériels, 93 réinstallation, 98 Restauration des pilotes de périphériques, 91 Restauration du système, 94 technologie HyperThreading, 37 Dell Vostro 3360 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P32G Type réglementaire: P32G001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 06 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................5 Avant d'intervenir dans l'ordinateur.........................................................................................................................5 Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................6 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.................................................................................................6 Chapitre 2: Retrait et installation des composants...................................................................9 Outils recommandés.................................................................................................................................................9 Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module)..............................................................................................9 Installation de la carte SIM....................................................................................................................................10 Retrait de la carte SD (Security Digital)..................................................................................................................10 Installation de la carte SD (Secure Digital)............................................................................................................10 Retrait du panneau d'accès....................................................................................................................................10 Installation du panneau d'accès............................................................................................................................11 Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network).....................................................................................11 Installation de la carte WLAN.................................................................................................................................11 Retrait de la pile bouton..........................................................................................................................................11 Installation de la pile bouton...................................................................................................................................12 Retrait de la mémoire..............................................................................................................................................12 Installation de la mémoire......................................................................................................................................12 Retrait du clavier.....................................................................................................................................................12 Installation du clavier.............................................................................................................................................14 Retrait du repose-mains.........................................................................................................................................14 Installation du repose-mains..................................................................................................................................17 Retrait de la batterie...............................................................................................................................................18 Installation de la batterie........................................................................................................................................19 Retrait du disque dur..............................................................................................................................................19 Installation du disque dur.......................................................................................................................................20 Retrait du capot à charnières de l'écran................................................................................................................21 Installation du capot à charnières de l'écran.........................................................................................................21 Retrait de l'ensemble écran....................................................................................................................................22 Installation de l'ensemble écran............................................................................................................................22 Retrait du cache de l'écran....................................................................................................................................23 Installation du cache de l'écran.............................................................................................................................23 Retrait du panneau de l'écran................................................................................................................................24 Installation du panneau d'écran.............................................................................................................................27Retrait du module de caméra.................................................................................................................................27 Installation du module caméra...............................................................................................................................28 Retrait du ventilateur..............................................................................................................................................28 Installation du ventilateur.......................................................................................................................................29 Retrait de la carte système.....................................................................................................................................29 Installation de la carte système..............................................................................................................................31 Retrait du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................31 Installation du dissipateur de chaleur....................................................................................................................32 Retrait des haut-parleurs........................................................................................................................................32 Installation des haut-parleurs.................................................................................................................................33 Retrait du connecteur d'alimentation.....................................................................................................................34 Installation du connecteur d'alimentation..............................................................................................................34 Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S)..............................................................................................................34 Installation de la carte d'E/S...................................................................................................................................35 Chapitre 3: Configuration du système.......................................................................................37 Séquence de démarrage........................................................................................................................................37 Touches de navigation............................................................................................................................................37 Options du programme de configuration du système............................................................................................38 Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................42 Mots de passe du système et de configuration.....................................................................................................43 Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration...............................................43 Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration..........................................44 Chapitre 4: Diagnostics...............................................................................................................45 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................45 Voyants d'état de l'appareil....................................................................................................................................46 Voyants d'état de la batterie...................................................................................................................................46 Séquences de bips de diagnostic...........................................................................................................................46 Chapitre 5: Caractéristiques.......................................................................................................49 Chapitre 6: Contacter Dell...........................................................................................................551 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir dans l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. 5PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation : – Dans Windows 7: Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrer, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter. – Dans Windows XP: Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Éteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques connectés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes environ pour les mettre hors tension. Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. 6PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 782 Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme • petite pointe en plastique Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Insérez un trombone dans le petit orifice du support de la carte SIM pour le libérer. 3. Retirez le support de la carte SIM de l'ordinateur. 94. Retirez la carte SIM de son support. Installation de la carte SIM 1. Placez la carte SIM dans son support. 2. Faites glisser le support de la carte SIM avec la carte SIM dans son logement. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte SD (Security Digital) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour la retirer de l'ordinateur en la faisant glisser hors de l'ordinateur. Installation de la carte SD (Secure Digital) 1. Poussez la carte SD dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du panneau d'accès 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la vis de fixation du panneau d'accès à l'ordinateur. 3. Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur. 10Installation du panneau d'accès 1. Placez le panneau d'accès dans sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Serrez la vis de fixation du panneau d'accès à l'ordinateur. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Déconnectez les câbles d'antenne de la carte WLAN et retirez la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur. Retirez la carte WLAN de l'ordinateur. Installation de la carte WLAN 1. Faites glisser la carte WLAN dans son logement. 2. Connectez les câbles d'antenne en fonction des codes de couleur sur la carte WLAN. 3. Installez le panneau d'accès. 4. Suivez les procédures dans Après une interventation dans l'ordinateur. Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Utilisez une pointe en plastique pour soulever la pile bouton dans le connecteur et la retirer. 11Installation de la pile bouton 1. Enfoncez la pile bouton dans son logement sur la carte système. 2. Installez le panneau d'accès. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la mémoire 1. Suivez les procédures dans Avant intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Ecartez avec les doigts les clips de fixation à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module ressorte de son connecteur. Retirez le module du connecteur sur la carte système en tirant le module de la carte système à 45 degrés. Installation de la mémoire 1. Insérez et fixez le module de mémoire sur la carte système. 2. Installez le panneau d'accès. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du clavier 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la vis de fixation du clavier au châssis. 123. A partir du côté droit du système, utilisez une pointe en plastique pour soulevez le clavier. 4. Retournez le clavier et posez-le sur le repose-mains. 5. Soulevez le clip pour libérer le câble du clavier et déconnectez-le de l'ordinateur. 13Installation du clavier 1. Connectez le câble du clavier à la carte système. 2. Replacez le clavier dans sa position d'origine. 3. Serrez la vis de fixation du clavier à l'ordinateur. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du repose-mains 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le capot à charnières de l'écran 3. En utilisant une pointe en plastique, retirez les caches en caoutchouc qui recouvrent les vis frontales sur le cache de la base. 144. Retirez les vis de fixation du repose-mains à l'ordinateur. 5. Déconnectez le câble de la carte de lancement rapide, le câble du lecteur d'empreintes digitales et le câble du repose-mains de la carte système. 6. Déconnectez le câble du voyant d'alimentation et le câble de la carte de voyants de la carte système 157. Retirez les vis qui fixent le repose-mains à l'avant de l'ordinateur. 8. Dégagez les bords du repose-mains pour le libérer. 169. Soulevez le repose-mains à la verticale et retirez-le de l'ordinateur. Installation du repose-mains 1. Appuyez sur les bords du repose-mains pour engager s languette sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du repose-mains à l'avant de l'ordinateur. 3. Connectez le câble du voyant d'alimentation et le câble de carte de voyants à la carte système. 4. Connectez le câble de la carte de lancement rapide, le câble du lecteur d'empreintes optiques et le câble du repose-mains à la carte système. 5. Serrez les vis de fixation du repose-mains à l'arrière de l'ordinateur. 6. Poussez les caches en caoutchouc pour couvrir les vis de l'ordinateur. 7. Installez le clavier. 8. Installez le panneau d'accès. 9. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 17Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains 3. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système. 4. Retirez les vis de fixation de la batterie à la carte système. 5. Retirez la batterie de l'ordinateur. 18Installation de la batterie 1. Placez la batterie dans le bâti de batterie. 2. Remplacez les vis et serrez-le pour fixer la batterie à l'ordinateur. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 4. Installez : a) le repose-mains b) le clavier c) le panneau d'accès 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie 3. Retirez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 194. Soulevez le disque dur pour déconnecter son câble. 5. Déconnectez le câble du disque et retirez le disque dur de l'ordinateur. 6. Retirez les vis de fixation du support au disque sur et retirez le support. Installation du disque dur 1. Serrez les vis de fixation du support de disque dur au disque dur. 2. Connectez le câble au disque dur et replacez le disque dur dans sa position d'origine dans l'ordinateur. 3. Serrez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 4. Installez : a) la batterie b) le repose-mains c) le clavier d) le panneau d'accès 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 20Retrait du capot à charnières de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez le panneau d'accès. 3. Retirez les vis de fixation du capot à charnières de l'écran à l'ordinateur. 4. Retirez le capot à charnières de l'écran de l'ordinateur. Installation du capot à charnières de l'écran 1. Alignez le capot à charnières de l'écran sur sa position d'origine dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du capot à charnières de l'écran à l'ordinateur. 3. Installez le panneau d'accès. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 21Retrait de l'ensemble écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnière de l'écran 3. Libérez les câbles de leur chemin. 4. Déconnectez le câble de l'écran de la carte système et retirez les vis de fixation de l'ensemble écran à l'ordinateur. Installation de l'ensemble écran 1. Connectez le câble de l'écran à la carte système et serrez les vis de fixation de l'ensemble écran à l'ordinateur. 2. Faites passer le câble du disque dur par les languettes de routage. 3. Faites passer les câbles d'antenne par leurs languettes. 4. Installez : a) le capot à charnière de l'écran b) la batterie c) le repose-mains d) le clavier e) le panneau d'accès 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 22Retrait du cache de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) l'ensemble écran 3. En utilisant une pointe en plastique, soulevez le cache de l'écran pour le libérer de l'ensemble écran. 4. Soulevez le cache de l'écran et retirez-le de l'ensemble écran. Installation du cache de l'écran 1. Alignez le cache de l'écran sur le bloc écran et mettez-le doucement en place. 2. Installez : 23a) le capot à charnières de l'écran b) la batterie c) le repose-mains d) le clavier e) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du panneau de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnières de l'écran f) l'ensemble écran g) le cache de l'écran 3. Déconnectez le câble de la caméra sur le module caméra. 4. Retirez les vis de fixation du panneau de l'écran au panneau arrière de ce dernier. 245. Retirez le panneau de l'écran du bloc écran. 6. Placez le panneau de l'écran face avant tourné vers le bas pour accéder aux câbles de l'écran et de la caméra qui y sont connectés. 257. Tirez la languette en plastiques pour débrancher le câble de l'écran du panneau de l'écran. 8. Retirez le câble de la caméra du panneau de l'écran. 26Installation du panneau d'écran 1. Placez le câble de la caméra à l'arrière du panneau d'écran. 2. Connectez le câble de l'écran à son connecteur sur le panneau d'écran. 3. Alignez le panneau d'écran dans sa position d'origine sur l'ensemble écran. 4. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble de l'écran. 5. Connectez le câble de la caméra au module caméra. 6. Installez : a) le cache de l'écran b) l'ensemble écran c) le capot à charnières de l'écran d) la batterie e) le repose-mains f) le clavier g) le panneau d'accès 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du module de caméra 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnière de l'écran f) l'ensemble écran g) le cache de l'écran 3. Déconnectez le câble du module caméra et retirez ce dernier de l'ensemble écran. 27Installation du module caméra 1. Connectez le câble au module caméra et placez ce dernier dans sa position d'origine sur l'ensemble écran. 2. Installez : a) le cache de l'écran b) l'ensemble écran c) le capot à charnières de l'écran d) la batterie e) le repose-mains f) le clavier g) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du ventilateur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnières de l'écran f) l'ensemble écran 3. Retirez la vis de fixation du ventilateur à l'ordinateur, puis soulevez le ventilateur et déconnectez le câble du ventilateur de la carte système. 28Installation du ventilateur 1. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 2. Serrez les vis de fixation du ventilateur à l'ordinateur. 3. Installez : a) l'ensemble écran b) le capot à charnières de l'écran c) la batterie d) le repose-mains e) le clavier f) le panneau d'accès 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures dan Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) le capot à charnières de l'écran e) l'ensemble écran f) le ventilateur 3. Déconnectez le câble E/S de la carte fille E/S. 294. Retirez les vis de fixation de la carte système à l'ordinateur. 5. Retirez le câble du disque dur de son chemin et retournez la carte système pour accéder au câble du connecteur d'alimentation. 6. Déconnectez le câble du connecteur d'alimentation de la carte système. 30Installation de la carte système 1. Connectez le câble du connecteur d'alimentation à la carte système. 2. Faites passer le câble du disque dur par ses languettes de routage. 3. Serrez les vis de fixation de la carte système à l'ordinateur. 4. Connectez le câble de la carte d'E/S à la carte E/S. 5. Installez : a) le ventilateur b) l'ensemble écran c) le capot à charnières de l'écran d) la batterie e) le repose-mains f) le clavier g) le panneau d'accès 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) le capot à charnières de l'écran e) l'ensemble écran f) le ventilateur g) la carte système 3. Retirez les vis de fixation du dissipateur de chaleur sur la carte système. 314. Retirez le dissipateur de chaleur de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur 1. Serrez les vis de fixation du dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Installez : a) la carte système b) le ventilateur c) l'ensemble écran d) le capot à charnières de l'écran e) la batterie f) le repose-mains g) le clavier h) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le disque dur 3. Débranchez de la carte d'E/S le câble des haut-parleurs. 324. Retirez les câbles du haut-parleur de leur chemin et retirez les haut-parleurs de l'ordinateur. Installation des haut-parleurs 1. Placez les haut-parleurs sur l'ordinateur et faites passer le câble des haut-parleurs par les languettes de routage. 2. Branchez le câble des haut-parleurs sur la carte d'E/S. 3. Installez : a) le disque dur b) la batterie c) le repose-mains d) le clavier e) le panneau d'accès 4. Suivez les procédures dans Après une interventation dans l'ordinateur. 33Retrait du connecteur d'alimentation 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie e) le capot à charnières de l'écran f) l'ensemble écran g) le ventilateur h) la carte système 3. Retirez la vis de fixation du connecteur d'alimentation à l'ordinateur, puis le connecteur d'alimentation de l'ordinateur. Installation du connecteur d'alimentation 1. Serrez la vis de fixation du connecteur d'alimentation à l'ordinateur. 2. Installez : a) la carte système b) le ventilateur c) l'ensemble écran d) le capot à charnières de l'écran e) la batterie f) le repose-mains g) le clavier h) le panneau d'accès 3. Suivez les procédures dans Après une intervention de l'ordinateur. Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) le panneau d'accès b) le clavier c) le repose-mains d) la batterie 3. Déconnectez le câble du haut-parleur et celui de la carte E/S. 344. Retirez les vis de fixation de la carte E/S à l'ordinateur et retirez cette dernière de l'ordinateur. Installation de la carte d'E/S 1. Connectez le câble du haut-parleur et celui de la carte E/S. 2. Serrez les vis de fixation de la carte E/S à l'ordinateur. 3. Installez : a) la batterie b) le repose-mains c) le clavier d) le panneau d'accès 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 35363 Configuration du système La configuration du système permet de gérer le matériel de l'ordinateur et de définir les options du BIOS. Dans la configuration du système, vous pouvez : • Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels. • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation • Gérer la sécurité de l'ordinateur Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA. • Optical Drive (Lecteur optique) • Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche. L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. 37Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Touche Haut Passe au champ précédent. Touche Bas Passe au champ suivant. Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Passe à la zone suivante active. REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement. Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non enregistrées et le système redémarre. Affiche le fichier d'aide de la configuration du système. Options du programme de configuration du système REMARQUE : Les options du programme de configuration peuvent varier en fonction du modèle d'ordinateur. L'onglet Main (Principal) énumère les principales caractéristiques matérielles de l'ordinateur. Le tableau ci-dessous définit la fonction de chacune des options. Tableau 2. Main Options (Options principales) Main (Groupe principal) System Information Affiche le numéro de modèle de l'ordinateur. System Time Permet de réinitialiser l'heure de l'horloge interne de l'ordinateur. System Date Permet de réinitialiser la date du calendrier inerne de l'ordinateur. BIOS Version Affiche la révision du BIOS. Product Name Affiche le nom du produit et le numéro de modèle. Service Tag Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur (si disponible). CPU Type Affiche le type du processeur. 38Main (Groupe principal) CPU Speed Affiche la vitesse du processus. CPU ID Affiche l'ID du processeur. CPU Cache L1 Cache Affiche la taille de la cache L1 du processeur. L2 Cache Affiche la taille de la cache L2 du processeur. L3 Cache Affiche la taille de la cache L3 du processeur. Fixed HDD Affiche le numéro de modèle et la capacité du disque dur. SATA ODD Affiche le numéro de modèle et la capacité du lecteur optique. mSata Device Affiche le numér de modèle et la capacité du mini périphérique Sata. AC Adapter Type Affiche le type d'adaptateur secteur. Extended Memory Affiche la mémoire installée sur l'ordinateur. System Memory Affiche la mémoire intégrée de l'ordinateur. Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire. Keyboard Type Affiche le type du clavier. L'onglet Advanced permet de définir différentes fonctions qui affectent la performance de l'ordinateur. Le tableau cidessous définit la fonction et leur valeur par défaut. Tableau 3. Advanced Options (Options avancées) Advanced (Avancé) Intel SpeedStep Active ou désactive la fonction Intel SpeedStep. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Virtualization Active ou désactive la fonction Intel Virtualization. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Integrated NIC Active ou désactive le bloc d'alimentation vers la carte réseau intégrée. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) 39Advanced (Avancé) USB Emulation Active ou désactive la fonction d'émulation USB. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) USB Wake Support Permet aux périphériques USB de faire sortir l'ordinateur du mode Veille. Cette fonction est activée uniquement lorsque l'adaptateur CA est connecté. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) SATA Operation Modifie le mode du contrôleur SATA : ATA ou AHCI. Default: AHCI (Valeur par défaut : AHCI) Adapter Warnings Active ou désactive les avertissements de l'adaptateur. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Function Key Behavior Spécifie le comportement de la touche de fonction . Default: Function key first (Valeur par défaut : touche de fonction en premier) Charger Behavior Indique si la batterie de l'ordinateur est chargée lorsqu'elle est connectée à une source d'alimentation CA. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Battery Health Vérification de l'état de la batterie Intel Rapid Start Technology Permet de configurer la technologie Intel rapid start Miscellaneous Devices Ces champs permettent d'activer ou désactiver les divers périphériques intégrés. External USB Ports Active ou désactive les ports USB externes Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Microphone Active ou désactive le microphone. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Camera Active ou désactive la caméra. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Media Card Reader Active ou désactive le lecteur de cartes. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Optical Drive Active ou désactive le lecteur optique. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) 40Advanced (Avancé) Fingerprint Reader Active ou désactive le lecteur d'empreintes digitales. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Boot Disable Active ou désactive l'amorçage. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) USB debug Active ou désactive le débogage USB. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) Internal Bluetooth Active ou désactive Bluetooth interne. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Internal WLAN Active ou désactive WLAN. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Internal WWAN Active ou désactive WWAN. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Cet onglet affiche l'état de sécurité et permet de gérer les fonctions de sécurité de l'ordinateur. Tableau 4. Security Options (Optons de sécurité) Security (Sécurité) Set Service Tag Ce champ affiche le numéro de service de votre système. Si ce numéro n'est pas déjà défini, ce champ permet d'entrer ce numéro. Admin Password Ce champ s'affiche si un mot de passe admin est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared/Not installed) (Valeur par défaut : Effacé/No installé) System Password Ce champ s'affiche si un mot de passe system est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared/Not installed) (Valeur par défaut : Effacé/No installé) Hdd Password State Ce champ s'affiche si un mot de passe HDD est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared) (Valeur par défaut : Effacé) Set Supervisor Password Permet de changer ou de supprimer le mot de passe de l'administrateur. Set HDD Password Permet de définir un mot de passe pour l'accès au disque dur interne de l'ordinateur (HDD). Password Change Permet d'ajouter/supprimer l'autorisation de changement des mots de passe. Password Bypass Permet d'éviter d'entrer le mot de passe du système et celui du disque dur interne HDD pendant un redémarrage ou une sortie de veille prolongée (désactive par défaut). Computrace Active ou désactive la fonction Computrace sur l'ordinateur. Cet onglet permet de changer la séquence d'amorçage. 41Tableau 5. Boot Options (Options d'amorçage) Boot (Démarrage) Boot Priority Order Spécifie dans quel ordre l'ordinateur essaiera de s'amorcer au démarrage sur les différents périphériques. Removable Drive Indique que le lecteur amovible de l'ordinateur est amorçable. Hard Disk Drives Spécifie le disque dur par lequel l'ordinateur est amorcé. USB Storage Device Spécifie le périphérique de stockage USB par lequel l'ordinateur est amorcé. CD/DVD/CD-RW Drive Spécifie le CD/DVD depuis lequel l'ordinateur peut s'amorcer. Network Spécifie le périphérique réseau depuis lequel l'ordinateur peut s'amorcer. Exit (Quitter) : cette section permet d'enregistrer, supprimer ou de charger les paramètres par défaut avant de quitter le programme de configuration. Mise à jour du BIOS Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads. 3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur : REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant de l'ordinateur. REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur. a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer). b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5. 4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs : a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service) b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services) c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell) 5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration), sélectionnez BIOS. 6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). 7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche. 8. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur. 9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur. 42Suivez les instructions qui s'affichent. Mots de passe du système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l'ordinateur et les changer. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l'ordinateur. PRÉCAUTION : N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il n'est pas verrouillé et qu'il est laissé sans surveillance. REMARQUE : L'ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée. Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l'état de mot de passe est Déverrouillé. Si l'état de mot de passe est Verrouillé, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système. REMARQUE : Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de configuration sont supprimés et vous n'avez pas à fournir de mot de passe système pour ouvrir une session. Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système) sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que Password Status est Unlocked. 3. Sélectionnez System Password, entrez le mot de passe du système et appuyez sur ou la touche . Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. – Seules les minuscules sont acceptées. – Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu'un message le demande. 4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 5. Sélectionnez Setup Password, tapez le mot de passe système et appuyez sur ou la touche . Un message demande de retaper le mot de passe de configuration. 6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 7. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 8. Appuyez sur pour les enregistrer. 43L'ordinateur redémarrage. Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez System Password, modifiez ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur ou la touche . 4. Sélectionnez Setup Password, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur ou la touche . REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots de passe ou les deux, confirmez la suppression quand un message le demande. 5. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L'ordinateur redémarrage. 444 Diagnostics En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre. Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. 1. Mettez l'ordinateur sous tension. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. 45Voyants d'état de l'appareil Tableau 6. Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Alternativement un voyant ambre clignotant et un voyant blanc Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell est fixé sur votre portable. Alternativement un voyant ambre clignotant avec voyant blanc fixe . Défaillance de batterie temporaire lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant ambre clignotant constamment Défaillance de batterie irrémédiable avec adaptateur CA présent. Voyant éteint La batterie est en mode de chargement complet lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant blanc allumé La batterie est charge avec adaptateur secteur CA. Séquences de bips de diagnostic Le tableau suivant indique les codes sonores susceptibles d'être émis par l'ordinateur lorsque ce dernier ne parvient pas à effectuer un auto-test de démarrage. Tableau 7. Séquences de bips de diagnostic Bip Description Cause possible/Etapes de dépannage 1 Somme de contrôle de la ROM BIOS en cours d'échec. La défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Aucune RAM détectée Si aucune mémoire n'est définie, procédez comme suit : 46Bip Description Cause possible/Etapes de dépannage • Réinstallez la mémoire si de la mémoire supplémentaire est disponible. • Installez la mémoire si le problème persiste. • Problème avec le connecteur de mémoire 3 • Erreur du jeu de puces (erreur du jeu de puces northbridge et southbridge, erreur DMA/IMR/horloge) • Échec du test de l'horloge machine • Echec porte A20 • Défaillance de la puce super E/S. • Échec du test du contrôleur clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Si aucune mémoire n'est définie, procédez comme suit : • Réinstallez la mémoire si de la mémoire supplémentaire est disponible. • Installez la mémoire si le problème persiste. • Problème avec le connecteur de mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Erreur de pile CMOS. Réinstallez la pile. Si l'incident persiste, il se peut que la pile batterie ou le connecteur soient défaillants (cela implique de remplacer la carte système) 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 Défaillance du processeur Défaillance du processeur 8 Écran Écran défaillant 47485 Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier en fonction de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer. (icône Démarrer) → Aide et support, puis sélectionnez l'option permettant d'afficher les informations sur l'ordinateur. Tableau 8. Informations sur le système Fonctionnalité Description Jeu de puces Jeu de puces Express Intel HM77 Largeur de bus DRAM 64 bits Flash EPROM : Vostro 3360/Vostro 3460 SPI 8 Mo Vostro 3560 SPI 6 Mo Tableau 9. Processeur Fonctionnalité Description Types • Intel Core i3 • Intel Core i5 • Intel Core i7 Cache L3 jusqu'à 6 Mo Tableau 10. Mémoire Fonctionnalité Description Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité mémoire 2 Go, 4 Go, 6 Go ou 8 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 (1333 MHz et 1600 MHz) Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go Tableau 11. Audio Fonctionnalité Description Type Son haute définition bicanal Contrôleur 49Fonctionnalité Description Vostro 3360 Cirrus Logic CS4213D Vostro 3460/Vostro 3560 Conexant CX20672-21Z Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne audio haute définition Externe connecteur entrée microphone/casque stéréo/haut-parleurs externes Haut-parleurs 2 W Réglages du volume touches de fonction du clavier et menus de programme Tableau 12. Vidéo Fonctionnalité Description Type de vidéo • intégrée sur la carte système • séparée Bus de données : UMA vidéo intégrée Séparée : Vostro 3460 • PCI-E x16 Gen1 • PCI-E x16 Gen2 Vostro 3560 PCI-E x8 Gen 2 Contrôleur vidéo : UMA • Intel HD Graphics 3000 • Intel HD Graphics 4000 Séparée : Vostro 3460 nVidia GeForce GT 630M Vostro 3560 AMD Radeon HD7670M Tableau 13. Caméra Fonctionnalité Description Résolution de la caméra HD 720P Résolution vidéo (maximum) 1280 x 720 pixels à 30 FPS 50Tableau 14. Communication Fonctionnalité Description Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s Sans fil • WLAN interne • Bluetooth • WWAN (en option) Tableau 15. Ports et connecteurs Fonctionnalité Description Audio : Vostro 3360 connecteur casque stéréo/écouteur/sortie audio Vostro 3460 / 3560 connecteur microphone et connecteur casque Vidéo • un connecteur VGA 15 broches • un connecteur HDMI 19 broches Carte réseau un connecteur RJ-45 USB 3.0 : Vostro 3360 trois Vostro 3460 / Vostro 3560 quatre REMARQUE : Le connecteur USB 3.0 alimenté prend en charge le débogage de noyau Microsoft. Les ports sont identifiés dans la documentation fournie avec le produit. Lecteur de cartes multimédia 8 en 1 Tableau 16. Écran Fonctionnalité Description Type HD WLED AG Taille : Vostro 3360 13” Vostro 3460 14” Vostro 3530 15” Dimensions : Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 240 mm (9,44”) 245 mm (9,64”) 259 mm (10,19”) Largeur 330 mm (12,99”) 340 mm (13,38”) 375 mm (14,76”) Diagonale 330 mm (13”) 355,60 mm (14”) 381 mm (15”) Zone active (X/Y) 330 mm x 240 mm 340 mm x 245 mm 375 mm x 259 mm Résolution maximale : 51Fonctionnalité Description Vostro 3360/3460 1366 x 768 pixels en 262 K couleurs Vostro 3560 1920 x 1080 FHD Luminosité maximale 200 nits Angle de fonctionnement de 0° (fermé) à 140° Fréquence de rafraîchissement 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal 40°/40° Vertical 15°/30° (H/L) Pas de pixel 0,23 mm x 0,23 mm Tableau 17. Clavier Fonctionnalité Description Nombre de touches : Vostro 3360 États-Unis et Canada : 80 touches, Europe et Brésil : 81 touches, Japon : 84 touches Vostro 3460/3560 États-Unis et Canada : 86 touches, Europe et Brésil : 87 touches, Japon : 90 touches Tableau 18. Pavé tactile Fonctionnalité Description Zone active : Vostro 3360 Vostro 3460/3560 Axe des X 82,00 mm (3,22”) 90,00 mm (3,54”) Axe des Y 45,00 mm (1,77”) 49,00 mm (1,93”) Tableau 19. Batterie Fonctionnalité Description Type : Vostro 3360 4 cellules/8 cellules lithium-ion (3,4 Ah/cellule ou 49 Wh) Vostro 3460/3560 Lithium ion 6 cellules (2,2 Ah/cellule ou 48 Wh) Dimensions : Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 20,20 mm (0,80”) 20 mm (0,79”) 20 mm (0,79”) Largeur 208,36 mm (8,20”) 208 mm (8,19”) 208 mm (8,19”) Profondeur 56,52 mm (2,22”) 51 mm (2”) 51 mm (2”) Poids 4 cellules : 0,28 kg (0,61 lb) 0,33 kg (0,73 lb) 0,33 kg (0,73 lb) 52Fonctionnalité Description 8 cellules : 0,30 kg (0,66 lb) Durée de la charge environ 4 heures (lorsque l'ordinateur est hors tension) Tension : Vostro 3360 14,8 VCC Vostro 3460/Vostro 3560 11,1 VCC Plage de températures : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt De –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Pile bouton Pile bouton au lithium 3 V CR2032 Tableau 20. Adaptateur secteur Fonctionnalité Description Type : Vostro 3360/Vostro 3460/Vostro 3560 avec carte vidéo intégrée 65 W Vostro 3460 avec carte vidéo séparée 90 W Vostro 3560 avec quatre cœurs 90 W Tension d’entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,50 A/1,60 A/1,70 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz Puissance de sortie 65 W et 90 W Courant de sortie : 65 W 3,34 A (continu) 90 W 4,62 A Tension de sortie nominale 19,50 VDC (+/-1 VDC) Dimensions : Hauteur 28,20 mm (1,11”) Largeur 57,90 mm (2,28”) Profondeur 137,16 mm (5,40”) Plage de températures : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt De –40° C à 70° C (de –40° F à 158° F) 53Tableau 21. Caractéristiques physiques Fonctionnalité Description Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 19,20 mm (0,75”) 30,10 mm (1,18”) 32,50 mm (1,27”) Largeur 332,00 mm (13,07”) 345,50 mm (13,60”) 375,00 mm (14,76”) Profondeur 232,50 mm (9,15”) 244,00 mm (9,60”) 259,00 mm (10,19”) Poids (avec batterie) 1,66 kg (3,65 lb) 2,23 kg (4,91 lb) 2,57 kg (5,66 lb) Tableau 22. Conditions environnementales Fonctionnalité Description Température : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) Stockage De –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : En fonctionnement de –16 m à 3048 m (de –50 à 10 000 pieds) REMARQUE : Pour les altitudes supérieures à 900 mètres (2950 pieds), la température maximale de fonctionnement est réduite de 0,55 °C (1 °F) tous les 168 mètres (550 pieds). À l'arrêt De –15,2 m à 10 668 m (de –50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 546 Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 55 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Systèmes Dell™ PowerEdge™ T300 - Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Server et MS-DOS sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; UNIX est une marque déposée de The Open Group aux ÉtatsUnis et dans d'autres pays. D'autres marques et noms de marques peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens. Modèle SCM Janvier 2008 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 13 Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . 14 Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . 17 Connexion de périphériques externes . . . . . . . 18 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 18 Codes des voyants de NIC . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . 20 Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD . . . . . . 30 Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . 31 Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 43 Messages de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 Table des matières 2 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 45 Accès au programme de configuration du système. . . 45 Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . 46 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 46 Options de configuration du système . . . . . . . . . . 47 Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) . . . . . . . . . . . 50 Écran CPU Information (Informations sur le processeur) . . . . . . . . . . 50 Écran SATA Configuration (Configuration SATA) . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 53 Écran Serial Communication (Communication série) . . . . . . . . . . . . . . . 55 Écran System Security (Sécurité du système) . . . 56 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Mot de passe système et mot de passe de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . 62 Utilisation du mot de passe de configuration. . . . 65 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 67 Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 67 Accès au module de configuration BMC . . . . . . 67 Options du module de configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Table des matières 5 3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 73 Installation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . 74 Caches du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Retrait d'un cache inséré sur le cadre avant . . . 75 Installation d'un cache sur le cadre avant . . . . . 76 Capot du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Retrait du capot du système . . . . . . . . . . . . 76 Installation du capot du système . . . . . . . . . . 77 Plaques de recouvrement antistatiques . . . . . . . . 78 Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique . . . . . . . . . . . 78 Installation d'une plaque de recouvrement antistatique . . . . . . . . . . . 79 Protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . 80 Retrait du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Installation du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 836 Table des matières Blocs d'alimentation redondants et non redondants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Retrait d'un bloc d'alimentation redondant. . . . . 84 Installation d'un bloc d'alimentation redondant . . . . . . . . . . . . . . 86 Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Installation d'un bloc d'alimentation non redondant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 89 Installation d'un disque dur enfichable à chaud . . 91 Retrait d'un disque dur connecté par câble . . . . 93 Installation d'un disque dur connecté par câble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Configuration du périphérique d'amorçage . . . . . . . 97 Lecteur de disquette (en option). . . . . . . . . . . . . 98 Retrait du lecteur de disquette . . . . . . . . . . . 98 Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . 100 Lecteurs optiques et lecteurs de bande . . . . . . . . 102 Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . 102 Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . 105 Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Retrait d'une carte d'extension. . . . . . . . . . 108 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . 110 Carte contrôleur SAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Retrait d'une carte contrôleur SAS. . . . . . . . 112 Installation d'une carte contrôleur SAS . . . . . 113Table des matières 7 Batterie RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Retrait d'une batterie RAID. . . . . . . . . . . . . 115 Installation d'une batterie RAID . . . . . . . . . . 117 Carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Retrait de la carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . 117 Installation d'une carte RAC . . . . . . . . . . . . 119 Connecteur de clé de mémoire USB interne . . . . . . 121 Installation de la clé de mémoire USB interne en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Retrait du ventilateur des cartes d'extension . . . 123 Installation du ventilateur des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 125 Retrait du ventilateur système . . . . . . . . . . . 125 Installation du ventilateur système . . . . . . . . . 127 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Consignes d'installation des barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . 128 Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . 129 Installation de barrettes de mémoire. . . . . . . . 131 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 132 Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . 135 Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Retrait de la pile du système . . . . . . . . . . . . 137 Installation de la pile du système. . . . . . . . . . 138 Commutateur d'intrusion du châssis . . . . . . . . . . 139 Retrait du commutateur d'intrusion du châssis. . . 139 Installation du commutateur d'intrusion du châssis . . . . . . . . . . . . . . . 1408 Table des matières Module de distribution de l'alimentation . . . . . . . 141 Retrait du module de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Installation du module de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Fond de panier SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Retrait du fond de panier SAS . . . . . . . . . . 143 Installation du fond de panier SAS . . . . . . . . 146 Panneau de commande (procédure réservée à la maintenance) . . . . . . . . 146 Retrait du panneau de commande . . . . . . . . 146 Installation du panneau de commande. . . . . . 148 Carte système (procédure réservée à la maintenance) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . 148 Installation de la carte système. . . . . . . . . . 150 4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 153 La sécurité d'abord, pour vous et pour le système. . . 153 Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Dépannage des connexions externes . . . . . . 154 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . 155 Dépannage du clavier ou de la souris . . . . . . 155 Dépannage des incidents liés aux E/S série . . . . . 158 Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . 158 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . 159 Dépannage d'un NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Table des matières 9 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . 162 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . 163 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . 164 Dépannage des blocs d'alimentation redondants . . . 165 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . . 166 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 166 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 168 Dépannage d'une clé de mémoire USB interne. . . . . 170 Dépannage d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . 171 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 174 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI . . . . . . . . 175 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 176 Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 178 Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS . . . . . 181 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . 183 Dépannage du microprocesseur . . . . . . . . . . . . 18510 Table des matières 5 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics. . . . . . 187 Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . 188 Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . 188 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . 189 Options de test des diagnostics du système. . . . . . 190 Utilisation des options de test personnalisées . . . . 190 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . 190 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . 191 Visualisation des informations et des résultats . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 193 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . 193 Réglage des cavaliers . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS . . . 197 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . 199 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217À propos du système 11 À propos du système Cette section décrit les caractéristiques essentielles au fonctionnement du système (matériel, micrologiciel et interface logicielle). Les connecteurs situés sur les panneaux avant et arrière du système permettent au système de bénéficier d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités d'extension. Le micrologiciel, le système d'exploitation et les applications gèrent le système ainsi que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient. Les informations concernant l'état du système peuvent être transmises par les éléments suivants : • Voyantes des panneaux avant et arrière • Messages d'état affichés sur l'écran LCD • Messages du système • Messages d'avertissement • Messages de diagnostic • Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants et les caractéristiques du système sont présentés dans cette section.12 À propos du système Autres informations utiles PRÉCAUTION : Le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) contient d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • Le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) décrit les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • Les CD fournis avec le système contiennent des documents et des outils relatifs à la configuration et à la gestion du système. • La documentation des logiciels de gestion de systèmes contient des informations sur les fonctionnalités, l'installation et l'utilisation de base de ces logiciels, ainsi que sur la configuration requise. • La documentation du système d'exploitation indique comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation. • La documentation fournie avec les composants achetés séparément contient des informations permettant de configurer et d'installer ces options. • Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. • Si des notes d'édition ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis, ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou bien des informations techniques avancées destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.À propos du système 13 Fonctions du système accessibles au démarrage Le tableau 1-1 décrit certaines touches pouvant être utilisées lors du démarrage pour accéder aux fonctions du système. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur la touche voulue, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système Touche(s) Description Ouvre le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Ouvre la partition d'utilitaires, qui permet d'exécuter les diagnostics du système (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Permet d'accéder à l'écran de sélection d'un périphérique d'amorçage. Lance l'environnement PXE (Preboot eXecution Environment, environnement d'exécution avant démarrage). Ouvre l'utilitaire de gestion du contrôleur BMC (BaseBoard Management Controller), qui permet d'accéder au journal d'événements du système (SEL) et de configurer la carte d'accès distant (RAC). Voir le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. Cette combinaison de touches permet d'accéder à l'utilitaire de configuration SAS. Consultez le guide d'utilisation du contrôleur SAS pour plus d'informations. Si vous utilisez le contrôleur RAID SAS avec mémoire cache alimentée par batterie (disponible en option), cette combinaison de touches permet d'accéder à l'utilitaire de configuration RAID. Pour plus d'informations, consultez la documentation de la carte contrôleur SAS. Si le support PXE est activé via le programme de configuration du système (voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”, à la page 53), cette combinaison de touches permet de configurer les paramètres du NIC pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, consultez la documentation du NIC intégré.14 À propos du système Voyants et caractéristiques du panneau avant La figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau avant du système. Le tableau 1-2 contient la description des différents composants. Figure 1-1. Voyants et caractéristiques du panneau avant 8 1 2 4 5 3 6 7À propos du système 15 Tableau 1-2. Composants du panneau avant Numéro Composant Icône Description 1 Baie de lecteur 3,5 pouces Contient un lecteur de disquette en option. 2 Baie de lecteur 5,25 pouces inférieure Contient un lecteur optique ou une unité de sauvegarde sur bande (tous deux en option). 3 Baie de lecteur 5,25 pouces supérieure Contient un lecteur optique. 4 Bouton d'alimentation Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. REMARQUE : Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation conforme ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si le système d'exploitation n'est pas conforme ACPI, une pression sur ce bouton met le système hors tension immédiatement. 5 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution de certains incidents liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Pour l'activer, utilisez la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation.16 À propos du système 6 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système (bleu) situé sur le panneau arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. 7 Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations d'état et des messages d'erreur. L'écran LCD s'allume en bleu lorsque le système fonctionne normalement. Les logiciels de gestion de systèmes, tout comme les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran LCD en bleu pour identifier un système spécifique. L'écran LCD s'allume en orange lorsque le système nécessite une intervention. Il affiche alors un code d'erreur suivi d'un texte descriptif. REMARQUE : Si le système est connecté à l'alimentation en CA et si une erreur a été détectée, l'écran LCD s'allume en orange, que le système soit allumé ou non. 8 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques compatibles USB 2.0 au système. Tableau 1-2. Composants du panneau avant (suite) Numéro Composant Icône DescriptionÀ propos du système 17 Voyants et caractéristiques du panneau arrière La figure 1-2 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. Figure 1-2. Voyants et caractéristiques du panneau arrière 1 Logements de cartes d'extension (5) 2 Connecteurs USB (4) 3 Connecteurs de NIC (2) 4 Connecteur vidéo 5 Connecteur série 6 Connecteur(s) d'alimentation 1 5 4 6 2 318 À propos du système Connexion de périphériques externes Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques externes au système : • La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique et requièrent l'installation de pilotes pour pouvoir fonctionner correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le système d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la documentation du périphérique pour obtenir des instructions spécifiques sur l'installation et la configuration. • Avant de connecter un périphérique externe, mettez toujours le système hors tension. Le périphérique doit également être éteint. Ensuite, allumez les périphériques externes avant le système, à moins que la documentation du périphérique ne stipule le contraire. Pour plus d'informations sur l'activation, la désactivation et la configuration des ports d'E/S et des connecteurs, voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45. Codes du voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation du système. Le voyant d'alimentation s'allume en vert quand le système est sous tension. Les voyants des blocs d'alimentation redondants indiquent si le système est alimenté et permettent de détecter une éventuelle panne d'alimentation (voir figure 1-3). Le tableau 1-3 répertorie les codes des voyants des blocs d'alimentation. Tableau 1-3. Voyants des blocs d'alimentation redondants Voyant Fonction État du bloc d'alimentation Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Panne du bloc d'alimentation Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation s'est produit. État de l'alimentation en CA Un voyant vert indique qu'une source de courant alternatif valide est reliée au bloc d'alimentation.À propos du système 19 Figure 1-3. Voyants des blocs d'alimentation redondants Codes des voyants de NIC Chaque NIC du panneau arrière est associé à un voyant qui fournit des informations sur l'activité du réseau et l'état du lien (voir figure 1-4). Pour obtenir la liste des codes des voyants de NIC, voir tableau 1-4. Figure 1-4. Voyants de NIC 1 État de l'alimentation (sortie en CC opérationnelle) 2 Panne du bloc d'alimentation 3 État de l'alimentation en CA (entrée en CA opérationnelle) 1 Voyant de lien 2 Voyant d'activité 3 2 1 1 220 À propos du système Messages d'état affichés sur l'écran LCD L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Il s'allume en bleu en cas de fonctionnement normal et en orange si une erreur est détectée. Dans ce dernier cas, il affiche un message comprenant un code d'état suivi d'un texte descriptif. Le tableau 1-5 répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable. Les messages qui s'affichent sur cet écran se rapportent aux événements consignés dans le journal d'événements du système (SEL). Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : Si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton d'ID du système pendant au moins cinq secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-4. Codes des voyants de NIC Voyant Code du voyant Les voyants de lien et d'activité sont éteints. Le NIC n'est pas connecté au réseau. Le voyant de lien est vert. Le NIC est connecté à un périphérique valide sur le réseau. Le voyant d'activité clignote en orange. Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau.À propos du système 21 Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD Code Texte Causes Mesures correctives N/A SYSTEM NAME Chaîne de 62 caractères pouvant être définie par l'utilisateur dans le programme de configuration du système. Ce nom s'affiche dans les cas suivants : • Le système est sous tension. • Le système est éteint et des erreurs actives sont affichées. Ce message est affiché uniquement pour information. Vous pouvez modifier l'ID et le nom du système dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). E1000 FAILSAFE, Call Support Vérifiez si des événements critiques sont consignés dans le journal d'événements du système. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1114 Temp Ambient La température ambiante du système est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1115 Temp Planar La température de la carte système est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1118 CPU Temp Interface Le contrôleur BMC ne parvient pas à déterminer la température des processeurs. Il augmente donc la vitesse des ventilateurs correspondants, par mesure de précaution. Éteignez le système et redémarrez-le. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1210 CMOS Batt La pile CMOS est manquante ou la tension est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage de la pile du système”, à la page 164. E1211 ROMB Batt La batterie RAID est manquante ou endommagée, ou bien elle ne peut pas se recharger suite à un incident lié aux conditions thermiques. Remboîtez la batterie RAID dans son connecteur. Si l'incident persiste, remplacez la batterie.22 À propos du système E12nn nn PwrGd Panne du régulateur de tension indiqué. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1226 PCI Rsr 1.5V PwrGd Panne de la carte de montage 1,5V (signal “Power Good”). Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1229 CPU n VCORE Panne du régulateur de tension VCORE du processeur n. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E122A CPU VTT PwrGd La tension VTT du processeur n a dépassé les limites autorisées. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1310 RPM Fan nn Le nombre de tours par minute du ventilateur indiqué est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1311 FAN MOD nn RPM Le nombre de tours par minute du module de ventilation indiqué est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1313 Fan Redundancy Panne d'un ou de plusieurs ventilateur(s). La redondance des ventilateurs n'est plus assurée. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1410 CPU n IERR Le microprocesseur indiqué renvoie une erreur interne. Pour obtenir les informations les plus récentes sur le système, voir le document Information Update (Mise à jour des informations) disponible sur le site support.dell.com. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 23 E1414 CPU n Thermtrip La température du microprocesseur spécifié est en dehors des limites autorisées et celuici s'est arrêté. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs de chaleur des microprocesseurs sont correctement installés (voir “Dépannage du microprocesseur”, à la page 185). REMARQUE : L'écran LCD continue à afficher ce message jusqu'à ce que le câble d'alimentation du système soit débranché puis rebranché à la source d'alimentation en CA, ou jusqu'à ce que le journal d'événements soit effacé à l'aide de Server Assistant ou de BMC Management Utility. Voir le document Dell OpenManage™ Baseboard Management Controller User's Guide (Contrôleur BMC Dell OpenManage™ - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur ces utilitaires. E1418 CPU n Presence Le processeur indiqué est manquant ou endommagé et la configuration du système n'est pas prise en charge. Voir “Dépannage du microprocesseur”, à la page 185. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives24 À propos du système E141C CPU Mismatch La configuration des processeurs n'est pas prise en charge. Vérifiez que les processeurs sont de même type et conformes aux spécifications décrites dans le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) du système. E141F CPU Protocol Le BIOS du système a renvoyé une erreur de protocole liée au processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1420 CPU Bus PERR Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité liée au bus du processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1421 CPU Init Le BIOS du système a renvoyé une erreur d'initialisation du processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1422 CPU Machine Chk Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification du système. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1610 PS n Missing La source d'alimentation indiquée n'est pas disponible ; le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1614 PS n Status La source d'alimentation indiquée n'est pas disponible ; le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1618 PS n Predictive La tension du bloc d'alimentation est en dehors des limites autorisées ; le bloc d'alimentation indiqué est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 25 E161C PS n Input Lost La source d'alimentation du bloc d'alimentation indiqué est indisponible ou en dehors des limites autorisées. Vérifiez la source de CA du bloc d'alimentation indiqué. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1624 PS Redundancy Le sous-système d'alimentation n'est plus redondant. Si le dernier bloc d'alimentation tombe en panne, le système s'arrêtera. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1710 I/O Channel Chk Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification des canaux d'E/S. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1711 PCI PERR Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Si aucune procédure de dépannage ne permet de résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. PCI PERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant installé dans le logement PCIe indiqué. E1712 PCI SERR Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Si aucune procédure de dépannage ne permet de résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. PCI SERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant installé dans le logement indiqué. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives26 À propos du système E1714 Unknown Err Le BIOS du système a détecté une erreur système non identifiée. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E171F PCIE Fatal Err Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCIe du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Si aucune procédure de dépannage ne permet de résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. PCIE Fatal Err Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant installé dans le logement indiqué. E1810 HDD nn Fault Le sous-système SAS a détecté une panne du disque dur nn. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. E1811 HDD nn Rbld Abrt Le disque dur indiqué a arrêté la reconstruction avant la fin de l'opération. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. E1812 HDD nn Removed Le disque dur indiqué a été retiré du système. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. E1913 CPU & Firmware Mismatch Le micrologiciel du contrôleur BMC ne prend pas en charge le processeur. Installez la version la plus récente du micrologiciel pour le contrôleur BMC. Voir le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. E1A14 SAS Cable A Le câble SAS A est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. E1A15 SAS Cable B Le câble SAS B est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 27 E1A15 SAS Cable C Le câble SAS C est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. E1A18 PDB Ctrl Cable Le câble de contrôle de la carte de distribution de l'alimentation est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. E2010 No Memory Aucune mémoire n'est installée dans le système. Installez de la mémoire. Voir “Mémoire système”, à la page 127. E2011 Mem Config Err Mémoire détectée mais non configurable. Erreur détectée lors de la configuration de la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2012 Unusable Memory Mémoire configurée mais inutilisable. Échec du soussystème de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2013 Shadow BIOS Fail Le BIOS du système n'est pas parvenu à copier son image flash dans la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2014 CMOS Fail Échec du CMOS. La RAM du CMOS ne fonctionne pas correctement. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2015 DMA Controller Échec du contrôleur DMA. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2016 Int Controller Échec du contrôleur d'interruptions. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2017 Timer Fail Échec de rafraîchissement du temporisateur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2018 Prog Timer Échec du temporisateur d'intervalle programmable. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2019 Parity Error Erreur de parité. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201A SIO Err Échec de la puce Super E/S. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives28 À propos du système E201B Kybd Controller Échec du contrôleur du clavier. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201C SMI Init Échec d'initialisation SMI (System Management Interrupt). Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201D Shutdown Test Échec du test d'arrêt du BIOS. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201E POST Mem Test Échec du test mémoire pendant l'auto-test de démarrage du BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201F DRAC Config Échec de la configuration du contrôleur d'accès distant (RAC). Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. Assurez-vous que les câbles et les connecteurs du contrôleur RAC sont correctement emboîtés. Si l'incident persiste, reportezvous à la documentation de la carte RAC. E2020 CPU Config Échec de configuration du processeur. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. E2021 Memory Population Configuration de la mémoire incorrecte. L'ordre d'insertion des barrettes de mémoire est incorrect. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques (voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168). E2022 POST Fail Échec général après le test vidéo. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. E2110 MBE DIMM n & n L'une des barrettes DIMM du groupe “n & n” présente une erreur de mémoire multi-bits (MBE). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 29 E2111 SBE Log Disable DIMM n Le BIOS du système a désactivé la consignation des erreurs de mémoire portant sur un seul bit (SBE) jusqu'au prochain redémarrage du système. “n” représente la barrette DIMM indiquée par le BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2112 Mem Spare DIMM n Le BIOS du système a activé la mémoire de réserve car il a détecté un nombre d'erreurs trop important. “n” représente la barrette DIMM indiquée par le BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. I1910 Intrusion Le capot du système a été retiré. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. I1911 >3 ERRs Chk Log Les messages à afficher dépassent la capacité de l'écran LCD. L'écran LCD ne peut afficher que trois messages d'erreur à la suite. Le quatrième message indique que la capacité de l'écran est à son maximum. Vérifiez le journal d'événements du système pour plus de détails. I1912 SEL Full Le journal d'événements du système est saturé et ne peut plus contenir d'événements. Supprimez des événements du journal. I1915 Video Off (L'écran LCD affiche un arrière-plan bleu ou orange.) La vidéo a été désactivée par l'utilisateur du contrôleur RAC. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives30 À propos du système Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, le code E1418 CPU_1_Presence indique qu'aucun microprocesseur n'est installé dans le support 1. En outre, il est possible de déterminer la cause de l'incident si plusieurs erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de messages indiquant plusieurs incidents liés à la tension, le problème peut être lié à une panne d'un bloc d'alimentation. I1916 Video Off in nn (L'écran LCD affiche un arrière-plan bleu ou orange.) La vidéo sera désactivée dans nn secondes par l'utilisateur du contrôleur RAC. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. W1228 ROMB Batt < 24hr Ce message avertit qu'il reste moins de 24 heures de charge à la batterie RAID. Remplacez la batterie RAID (voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”, à la page 113). REMARQUE : Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 203. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 31 Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des ventilateurs, etc.), le message de l'écran LCD est supprimé automatiquement lorsque le capteur revient à la normale. Par exemple, l'écran LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de l'utilisateur est requise : • Clear the SEL (Effacer le journal d'événements du système) : cette tâche peut être effectuée à distance. Elle supprime l'historique des événements du système. • Power cycle (Mettre le système hors tension) : éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les conditions suivantes : • Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne et une nouvelle entrée a été créée dans le journal. • Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées. • Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même message.32 À propos du système Messages système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 1-3 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable, ainsi que les mesures correctives appropriées. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : Si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 1-3, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Tableau 1-6. Messages système Message Causes Mesures correctives Alert! DIMM1_A and DIMM1_B must be populated with a matched set of DIMMs if more than one DIMM is present. The following memory DIMMs have been disabled: Si le système contient plusieurs barrettes DIMM, elles doivent être installées par paires identiques. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir plus d'informations quant aux causes éventuelles. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168.À propos du système 33 Alert! Unsupported memory, incomplete sets, or unmatched sets. The following memory is disabled: La configuration de la mémoire est incorrecte (barrettes DIMM non prises en charge ou paires composées de barrettes non identiques). Si le système contient plusieurs barrettes DIMM, elles doivent être installées par paires identiques. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Attempting to update Remote Configuration. Please wait... Une requête de configuration à distance a été détectée et est en cours de traitement. Attendez que le processus se termine. BIOS Update Attempt Failed! La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué. Faites une nouvelle tentative de mise à jour du BIOS. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Le cavalier NVRAM_CLR est installé. Le CMOS a été initialisé. Retirez le cavalier NVRAM_CLR. Voir figure 6-1 pour identifier son emplacement. Decreasing available memory Barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Diskette drive 0 seek failure. Disquette défectueuse ou mal insérée, paramètres incorrects dans le programme de configuration du système, câble d'interface du lecteur de disquette/de bande mal inséré, ou câble d'alimentation mal inséré. Remplacez la disquette. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives34 À propos du système Diskette read failure. Disquette défectueuse, câble d'interface du lecteur de disquette ou du lecteur de bande mal inséré ou défectueux, câble d'alimentation mal inséré. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Diskette subsystem reset failed. Contrôleur du lecteur de disquette ou du lecteur de bande défectueux. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Drive not ready. Disquette manquante ou mal insérée dans le lecteur. Réinsérez ou remplacez la disquette. Error: Remote Access Controller initialization failure Le contrôleur d'accès distant (RAC) n'a pas pu être initialisé. Assurez-vous que le contrôleur RAC est correctement installé (voir “Installation d'une carte RAC”, à la page 119). Error 8602 - Auxiliary Device Failure Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Le connecteur du câble de la souris est mal inséré, ou bien la souris est défectueuse. Vérifiez que le câble de la souris est correctement connecté au système. Si l'incident persiste, essayez d'utiliser une autre souris. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 35 Fatal Error caused a system reset: Please check the system event log for details Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Reportez-vous aux informations qui ont été consignées dans le journal d'événements système lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, reportez-vous à la section correspondante du chapitre “Dépannage du système”, à la page 153. Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. General failure Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est habituellement suivi d'informations spécifiques. Notez ces informations et prenez les mesures adéquates pour résoudre l'incident. Keyboard Controller failure Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Keyboard data line failure Keyboard stuck key failure Le connecteur du câble du clavier est mal inséré, le clavier est défectueux, ou le contrôleur du clavier ou de la souris est défectueux. Vérifiez la connexion du clavier au système. Si l'incident persiste, essayez d'utiliser un autre clavier. Manufacturing mode detected Le système est en mode assemblage. Redémarrez le système pour lui faire quitter le mode assemblage. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives36 À propos du système Memory address line failure at address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value Memory write/read failure at address, read value expecting value Barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Memory tests terminated by keystroke Test de la mémoire interrompu à l'aide de la barre d'espacement lors de l'auto-test de démarrage. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. No boot device available Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou manquant ; disque dur défectueux ou manquant ; aucune clé USB amorçable installée. Utilisez une clé USB, un CD ou un disque dur amorçable. Si l'incident persiste, voir “Dépannage d'une clé de mémoire USB interne”, à la page 170 et “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45 pour plus d'informations sur la définition de la séquence d'amorçage. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 37 No boot sector on hard drive Paramètres incorrects dans le programme de configuration du système ; système d'exploitation introuvable sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de configuration du système (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45). Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur (reportez-vous à la documentation du système d'exploitation). No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Not a boot diskette La disquette ne contient aucun système d'exploitation. Remplacez la disquette par une disquette amorçable. PCI BIOS failed to install Un échec de la somme de contrôle du BIOS du périphérique PCIe (ROM d'option) est détecté lors de la duplication miroir. Connexion incorrecte d'un câble de carte d'extension ; carte d'extension défectueuse ou mal installée. Remboîtez la ou les cartes d'extension et les câbles associés dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. PCIe Fatal Error caused a system reset: Slot n Embedded Bus#nn/Dev#nn/ Funcn Please check the system event log for details Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le support spécifié. Remboîtez la carte PCIe dans le support dont le numéro est indiqué (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives38 À propos du système Plug & Play Configuration Error Une erreur s'est produite lors de l'initialisation d'un périphérique PCIe ; la carte système est défectueuse. Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système. Voir figure 6-1 pour identifier son emplacement. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Read fault Requested sector not found Le système d'exploitation ne peut pas lire le disque dur ou le périphérique USB, l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur spécifique sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurezvous que les câbles du disque dur ou du périphérique USB sont correctement connectés. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159 ou “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Remote configuration update attempt failed Le système n'est pas parvenu à traiter la requête de configuration à distance. Faites une nouvelle tentative. ROM bad checksum = address Carte d'extension mal installée ou défectueuse. Remboîtez la ou les cartes d'extension et les câbles associés dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. SATA PORT n drive not found Le port SATA x a été activé dans le programme de configuration mais le lecteur correspondant est introuvable. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 39 Sector not found Seek error Seek operation failed Disque dur, périphérique USB ou support USB défectueux. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159 ou “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. The amount of system memory has changed Ajout ou suppression de mémoire ; barrette de mémoire défectueuse. Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire, vérifiez le journal d'événements du système pour identifier les erreurs détectées et remplacez la barrette de mémoire défectueuse (voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168). Time-of-day clock stopped Pile ou puce défectueuse. Voir “Dépannage de la pile du système”, à la page 164. Time-of-day not set - please run SETUP program Paramètres d'heure ou de date incorrects ; pile du système défectueuse. Vérifiez les paramètres de l'heure et de la date (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45). Si l'incident persiste, remplacez la pile du système (voir “Pile du système”, à la page 137). Timer chip counter 2 failed Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives40 À propos du système TPM configuration operation honored Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Le système va redémarrer. TPM failure Une fonction TPM (Trusted Platform Module) a échoué. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. TPM operation is pending. Press I to Ignore or M to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. Une modification de la configuration a été demandée. Appuyez sur I pour poursuivre l'amorçage du système. Appuyez sur M pour modifier le paramétrage de la puce TPM et redémarrer le système. Unexpected interrupt in protected mode Barrettes DIMM mal installées ou contrôleur de clavier/souris défectueux. Remboîtez les barrettes DIMM dans leurs connecteurs. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Unsupported DIMM detected in the RAID DIMM slot! La barrette DIMM installée dans le logement RAID n'est pas prise en charge. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Unsupported RAID key detected. La clé RAID installée n'est pas prise en charge par le système. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 41 Utility partition not available Vous avez appuyé sur la touche pendant l'auto-test de démarrage, mais le disque dur utilisé pour l'amorçage ne contient aucune partition d'utilitaires. Créez une partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Reportez-vous aux CD fournis avec le système. Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Reportez-vous aux informations qui ont été consignées dans le journal d'événements système lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, reportez-vous à la section correspondante du chapitre “Dépannage du système”, à la page 153. Warning! No micro code update loaded for processor n A microcode update failed. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Warning! Detected missing RAID hardware for the embedded RAID subsystem. Clé RAID ou barrette DIMM RAID manquante lorsque le système est en mode RAID. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Warning! Detected mode change from SCSI to RAID on channel x of the embedded RAID subsystem. La configuration du soussystème RAID intégré a été modifiée dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives42 À propos du système Warning! Detected mode change from RAID to SCSI on channel n of the embedded RAID subsystem. La configuration du soussystème RAID intégré a été modifiée dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Warning! Embedded RAID firmware is not present. Le micrologiciel RAID intégré ne répond pas. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Warning! Embedded RAID error! Le micrologiciel RAID intégré renvoie une erreur. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Warning: The installed memory configuration is not optimal. For more information on valid memory configurations, please see the system documentation on support.dell.com Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais de façon restreinte. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide (voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128). Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Write fault Write fault on selected drive Périphérique USB, support USB, assemblage du lecteur optique, disque dur ou sous-système de disque dur défectueux. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159, “Dépannage d'une clé de mémoire USB interne”, à la page 170 ou “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. REMARQUE : Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 203. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 43 Messages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'un disque dur, un message vous avertit que vous allez perdre toutes les données qu'il contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : Ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Lorsque vous lancez des tests sur le système, les utilitaires de diagnostic génèrent des messages. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187 pour plus d'informations sur les diagnostics du système. Messages d'alerte Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant l'état des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de ce logiciel. 44 À propos du systèmeUtilisation du programme de configuration du système 45 Utilisation du programme de configuration du système Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour vous familiariser avec la configuration et les paramètres facultatifs disponibles. Notez ces informations pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour : • Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire vive rémanente après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel • Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner, par exemple l'heure et la date du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé et les paramètres de configuration Accès au programme de configuration du système 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant : = System Setup Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. REMARQUE : Pour arrêter le système correctement, consultez la documentation du système d'exploitation.46 Utilisation du programme de configuration du système Réponse aux messages d'erreur Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en répondant à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand le système démarre, prenez-en note. Avant d'accéder au programme de configuration du système, voir “Messages système”, à la page 32 pour trouver une explication du message et des suggestions de correction. REMARQUE : Il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une extension de mémoire. Utilisation du programme de configuration du système Le tableau 2-1 répertorie les touches utilisées pour afficher ou modifier les informations du programme de configuration du système, et pour quitter ce programme. REMARQUE : Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Tableau 2-1. Touches de navigation du programme de configuration du système Touches Action Flèche vers le haut ou Le curseur passe au champ précédent. Flèche vers le bas ou Le curseur passe au champ suivant. Barre d'espacement, <+>, <–>, flèche vers la gauche ou vers la droite Permet de faire défiler les paramètres disponibles pour un champ. Dans certains champs, vous pouvez également taper la valeur appropriée. <Échap> Quitte le programme et redémarre le système si des changements ont été effectués. Affiche le fichier d'aide du programme de configuration du système.Utilisation du programme de configuration du système 47 Options de configuration du système Écran principal Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, son écran principal apparaît (voir figure 2-1). Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système Le tableau 2-2 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran principal du programme de configuration du système. REMARQUE : Les options disponibles varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE : Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante, le cas échéant.48 Utilisation du programme de configuration du système Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système Option Description System Time Définit l'heure de l'horloge interne du système. System Date Définit la date du calendrier interne du système. Memory Information Affiche un écran qui contient des informations sur la mémoire et permet de définir certaines de ses caractéristiques (voir tableau 2-3). CPU Information Affiche des informations relatives au microprocesseur (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.) (voir tableau 2-4). SATA Configuration Active ou désactive un périphérique SATA (Serial Advanced Technology Attachment). Il peut s'agir d'un disque dur, d'un lecteur de CD ou de DVD (voir “Écran SATA Configuration (Configuration SATA)”, à la page 52). Boot Sequence Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les périphériques d'amorçage pendant le démarrage du système. Les options disponibles peuvent inclure le lecteur de disquette, le lecteur de CD, les disques durs et le réseau. Des options supplémentaires (telles qu'un lecteur de disquette et de CD-ROM virtuel) peuvent être disponibles si vous avez installé une carte RAC. REMARQUE : Le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le démarrage à partir de périphériques externes. Hard-Disk Drive Sequence Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les disques durs pendant le démarrage du système. Les sélections dépendent des disques durs installés. USB Flash Drive Emulation Type (Option par défaut : Auto) Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de fonctionner comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un lecteur de disquette amovible. L'option Auto choisit automatiquement le type d'émulation.Utilisation du programme de configuration du système 49 Boot Sequence Retry (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Active ou désactive la fonction de ré-exécution de la séquence d'amorçage. Si vous sélectionnez Enabled (Activé), le système ré-exécute la séquence d'amorçage après un délai de 30 secondes si la tentative d'amorçage précédente a échoué. Integrated Devices Affiche un écran permettant de configurer les périphériques intégrés du système. PCI IRQ Assignment Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ. Serial Communication Affiche un écran permettant de configurer une communication série, un connecteur série externe, le débit de la ligne de secours, le type de terminal distant et les paramètres de redirection après amorçage. Embedded Server Management Affiche un écran permettant de configurer les options de l'écran LCD du panneau avant et de définir une chaîne affichée sur cet écran. System Security Affiche un écran permettant de configurer les fonctions relatives au mot de passe système et au mot de passe de configuration (voir tableau 2-8). Pour plus d'informations, voir “Utilisation du mot de passe système”, à la page 62 et “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 65. Keyboard NumLock (Option par défaut : On [Activé]) Détermine si le système démarre en mode VERR NUM s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Report Keyboard Errors (Option par défaut : Report [Signaler]) Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant l'auto-test de démarrage. Sélectionnez Report (Signaler) pour les systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas signaler) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'auto-test de démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même, s'il est connecté au système. Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite) Option Description50 Utilisation du programme de configuration du système Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) Le tableau 2-3 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Memory Information (Informations sur la mémoire). Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Le tableau 2-4 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran CPU Information (Informations sur le processeur). Tableau 2-3. Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) Option Description System Memory Size Affiche la quantité de mémoire système. System Memory Type Affiche le type de la mémoire système. System Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire système. Video Memory Affiche la quantité de mémoire vidéo. System Memory Testing Indique si la mémoire système doit être testée à chaque amorçage. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Option Description 64-bit Indique si le ou le processeur installé prend en charge les extensions 64 bits. Core Speed Affiche la vitesse d'horloge du processeur. Bus Speed Affiche la vitesse de bus du processeur. Virtualization Technology (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) REMARQUE : Désactivez cette fonction si le système n'est pas censé exécuter des logiciels de virtualisation. S'affiche si le processeur prend en charge la technologie Virtualization. L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser cette technologie intégrée au processeur. Cette fonction peut être utilisée uniquement par les logiciels compatibles.Utilisation du programme de configuration du système 51 Adjacent Cache Line Prefetch (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive l'utilisation optimale de l'accès séquentiel à la mémoire. Désactivez cette option pour les applications utilisant majoritairement un accès aléatoire à la mémoire. Hardware Prefetcher (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive le service Prefetcher pour le matériel. Demand-Based Power Management (Option par défaut : Enabled [Activé]) REMARQUE : Consultez la documentation du système d'exploitation pour vérifier que cette fonction est prise en charge. Active ou désactive la gestion de l'alimentation en fonction de la demande. Si cette option est activée, les tables d'état des performances du processeur sont envoyées au système d'exploitation. Si l'un des processeurs ne prend pas en charge la gestion de l'alimentation en fonction de la demande, le champ est en lecture seule et est défini sur Disabled (Désactivé). Processor X ID Affiche la famille, le modèle et le numéro de série type du processeur indiqué. Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) (suite) Option Description52 Utilisation du programme de configuration du système Écran SATA Configuration (Configuration SATA) Le tableau 2-5 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran SATA Configuration (Configuration SATA). Tableau 2-5. Écran SATA Configuration (Configuration SATA) Option Description Port A (Option par défaut : Auto) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port A. Si l'option par défaut (Auto) est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port B (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port B. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port C (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port C. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port D (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port D. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port E (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port E. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port F (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port F. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché.Utilisation du programme de configuration du système 53 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Le tableau 2-6 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). Tableau 2-6. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Option Description Diskette Controller (Option par défaut : Auto) Active ou désactive le contrôleur de lecteur de disquette intégré. User Accessible USB Ports(Option par défaut : All Ports On [Tous ports activés]) Active ou désactive les ports USB du système qui sont accessibles à l'utilisateur. Les options disponibles sont All Ports On (Tous ports activés), Only Back Ports On (Ports arrières activés) et All Ports Off (Tous ports désactivés). Internal USB Port (Option par défaut : On [Activé]) Active ou désactive le port USB interne du système. Embedded Gb NICx (Option par défaut : NIC 1 = Enabled with PXE [Activé avec PXE], autres NIC = Enabled [Activé]) Active ou désactive le NIC intégré du système. Les options disponibles sont Enabled (Activé), Enabled with PXE (Activé avec PXE), Enabled with iSCSI Boot (Activé avec amorçage iSCSI) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. Les modifications prennent effet après le redémarrage du système. MAC Address Affiche l'adresse MAC du NIC 10/100/1000 intégré. L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ.54 Utilisation du programme de configuration du système OS Watchdog Timer (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) REMARQUE : Cette fonction peut être utilisée uniquement avec les systèmes d'exploitation prenant en charge les implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) 3.0b. Cette option définit un temporisateur qui surveille l'activité du système d'exploitation et aide à sa restauration si le système cesse de répondre. Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le système d'exploitation est autorisé à initialiser ce temporisateur. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, le temporisateur n'est pas initialisé. I/OAT DMA Engine (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Active la technologie d'accélération des E/S (I/OAT). Cette fonction doit être activée uniquement si cette technologie est prise en charge à la fois par le matériel et par les logiciels. Le moteur DMA (Data Memory Transfer) transfère les données entre les barrettes de mémoire sans faire appel au processeur. Les NIC doivent prendre en charge la technologie I/OAT. System Interrupt Assignment (Standard) Contrôle les interruptions affectées aux périphériques PCI du système. L'option Distributed (Distribué) redéfinit le routage des interruptions de manière à réduire au maximum le partage des IRQ. Tableau 2-6. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 55 Écran Serial Communication (Communication série) Le tableau 2-7 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Serial Communication (Communication série). Tableau 2-7. Options de l'écran Serial Communication (Communication série) Option Description Serial Communication (Option par défaut : On without Console Redirection [Activé sans redirection de console]) Les options disponibles sont : On without Console Redirection (Activé sans redirection de console), On with Console Redirection via COM1 (Activé avec redirection de console via COM1), On with Console Redirection via COM2 (Activé avec redirection de console via COM2) et Off (Désactivé). External Serial Connector (Option par défaut : COM1) Indique quel élément a accès au connecteur série externe pour les communications série (COM1, COM2 ou Remote Access Device [Périphérique d'accès distant]). Failsafe Baud Rate (Option par défaut : 115200) Affiche le débit de la ligne de secours utilisée pour la redirection de console lorsque le débit (en bauds) ne peut pas être négocié automatiquement avec le terminal distant. Ce débit ne doit pas être modifié. Remote Terminal Type (Option par défaut : VT100/VT220) Sélectionnez VT100/VT220 ou ANSI. Redirection After Boot (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la redirection de console pour le BIOS après le démarrage du système d'exploitation.56 Utilisation du programme de configuration du système Écran System Security (Sécurité du système) Le tableau 2-8 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran System Security (Sécurité du système). REMARQUE : Les systèmes livrés en Chine ne sont pas équipés d'une puce TPM. Ne tenez pas compte des options mentionnant la puce TPM dans l'écran System Security (Sécurité du système). Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) Option Description System Password Affiche l'état actuel de la fonction de protection par mot de passe et permet d'attribuer et de confirmer un nouveau mot de passe système. REMARQUE : Voir “Utilisation du mot de passe système”, à la page 62 pour obtenir des instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe système existant. Setup Password Restreint l'accès au programme de configuration du système, tout comme le mot de passe système protège l'accès à ce dernier. REMARQUE : Voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 65 pour plus d'instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe de configuration existant.Utilisation du programme de configuration du système 57 Password Status Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Enabled (Activé), le mot de passe système ne peut pas être modifié ni désactivé au démarrage du système. Pour empêcher toute modification du mot de passe système, définissez un mot de passe de configuration à l'aide de l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur Locked (Verrouillé). Le mot de passe système ne peut alors plus être changé via l'option System Password (Mot de passe système). Il est également impossible de le désactiver au démarrage du système en appuyant sur . Pour déverrouiller le mot de passe système, entrez le mot de passe de configuration dans le champ Setup Password et paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur Unlocked (Non verrouillé). Il redevient alors possible de désactiver le mot de passe système au démarrage en appuyant sur , puis de le modifier en utilisant l'option System Password (Mot de passe système). Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description58 Utilisation du programme de configuration du système TPM Security (Option par défaut : Off [Désactivé]) REMARQUE : La sécurité TPM n'est pas disponible en Chine. Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted Platform Module) dans le système. REMARQUE : La puce TPM peut être utilisée par les applications de sécurité. Elle peut générer et mémoriser des clés, mais aussi mémoriser des mots de passe et des certificats numériques. Rendez-vous sur le site support.dell.com pour obtenir de la documentation supplémentaire concernant la puce TPM. Lorsque l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation. Lorsque l'option On with Pre-boot Measurements (Activée avec mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et stocke les mesures pré-amorçage dans cette puce lors de l'auto-test de démarrage, conformé- ment aux normes du Trusted Computing Group. Lorsque l'option On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation mais n'effectue aucune mesure pré- amorçage. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 59 TPM Activation Modifie l'état de fonctionnement de la puce TPM. Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce TPM est activée par défaut. Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la puce TPM est désactivée. L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action. L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous les paramètres utilisateur correspondants sont conservés). REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. TPM Clear (Option par défaut : No) AVIS : L'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette opération empêche le démarrage du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées, des données risquent d'être perdues. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option. Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, le contenu intégral des clés TPM est effacé. REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description60 Utilisation du programme de configuration du système Power Button (Option par défaut : Enabled [Activé]) Ce bouton permet d'allumer et d'éteindre le système. Sur un système d'exploitation compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Ce bouton est activé dans le programme de configuration du système. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. REMARQUE : Il est toujours possible d'allumer le système à l'aide du bouton d'alimentation, même si l'option Power Button (Bouton d'alimentation) est définie sur Disabled (Désactivé). NMI Button (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) AVIS : Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation. Lorsque vous appuyez dessus, le système d'exploitation s'arrête et affiche un écran de diagnostic. Cette option permet d'activer (On) ou de désactiver (Off) la fonction NMI. AC Power Recovery (Option par défaut : Last [Dernier]) Détermine le comportement du système au retour de l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre dès que l'alimentation en CA est rétablie. Avec l'option Off (Arrêt), il reste hors tension quand l'alimentation en CA est rétablie. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 61 Écran Exit (Quitter) Une fois que vous avez appuyé sur Échap pour quitter le programme de configuration du système, l'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes : • Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) • Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) • Return to Setup (Revenir au programme de configuration) Mot de passe système et mot de passe de configuration AVIS : Les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base protégeant les données du système. Si vos données nécessitent une protection plus importante, prenez des mesures supplémentaires (cryptage des données, etc.). AVIS : Il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et désactiver ce dernier. À la livraison de l'ordinateur, le mot de passe système n'est pas activé. Si votre système doit impérativement être protégé, ne l'utilisez qu'après avoir activé la protection par mot de passe. Vous ne pouvez changer ou supprimer un mot de passe que si vous le connaissez (voir “Suppression ou modification d'un mot de passe système existant”, à la page 64). Si vous avez oublié votre mot de passe, vous ne pourrez pas faire fonctionner le système ni modifier sa configuration tant qu'un technicien de maintenance qualifié n'aura pas effacé les mots de passe en déplaçant le cavalier approprié sur la carte système. Cette procédure est décrite dans la section “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 199.62 Utilisation du programme de configuration du système Utilisation du mot de passe système Si un mot de passe système est défini, seuls ceux qui le connaissent ont accès au système. Si le paramètre System Password (Mot de passe système) est réglé sur Enabled (Activé), le mot de passe doit être entré au démarrage de l'ordinateur. Attribution d'un mot de passe système Avant d'attribuer un mot de passe système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe système). Si un mot de passe système est attribué, le paramètre System Password a la valeur Enabled (Activé). Si Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez modifier le mot de passe système. Si Password Status indique Locked (Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier ce mot de passe. Si le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier, l'état est Disabled. Il est alors impossible d'entrer ce mot de passe et de le modifier. Si aucun mot de passe système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe de la carte système est sur la position activée (réglage par défaut), l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non activé) et le champ Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé). Pour attribuer un mot de passe système : 1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé). 2 Sélectionnez System Password (Mot de passe système) et appuyez sur . 3 Tapez le nouveau mot de passe système. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques.Utilisation du programme de configuration du système 63 Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. REMARQUE : Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez sur pour passer à un autre champ, ou bien appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5. 4 Appuyez sur . 5 Pour confirmer le mot de passe, tapez-le une seconde fois et appuyez sur . L'option System Password (Mot de passe système) prend la valeur Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration en sauvegardant et commencez à utiliser le système. 6 Vous pouvez redémarrez le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe, ou simplement continuer à travailler. REMARQUE : La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système. Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe système REMARQUE : Si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 65), le système l'accepte également comme mot de passe système. Lorsque le paramètre Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez activer ou désactiver la protection par mot de passe. Pour laisser la protection par mot de passe activée : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Tapez le mot de passe et appuyez sur .64 Utilisation du programme de configuration du système Pour désactiver la protection par mot de passe : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Tapez le mot de passe et appuyez sur . Si l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Locked (Verrouillé) lorsque vous allumez ou redémarrez le système (en appuyant sur ), tapez votre mot de passe et appuyez sur à l'invite. Une fois que vous avez tapé le mot de passe système correct et appuyé sur , le système fonctionne normalement. Si vous entrez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et vous invite à recommencer. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le bon mot de passe. Après une troisième tentative infructueuse, le système indique qu'il va s'arrêter. L'affichage de ce message peut vous alerter du fait qu'une personne a essayé d'utiliser le système à votre insu. Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur continue à s'afficher jusqu'à ce que le bon mot de passe soit entré. REMARQUE : Vous pouvez combiner l'utilisation des paramètres Password Status (État du mot de passe), System Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée. Suppression ou modification d'un mot de passe système existant 1 À l'invite, appuyez sur pour désactiver le mot de passe système existant. S'il vous est demandé d'entrer le mot de passe de configuration, contactez votre administrateur réseau. 2 Pour accéder au programme de configuration du système, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage. 3 Sélectionnez le champ System Security (Sécurité du système) pour vérifier que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé). 4 À l'invite, entrez le mot de passe système.Utilisation du programme de configuration du système 65 5 Vérifiez que l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non activé). Si tel est le cas, le mot de passe système a été supprimé. Si l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Enabled (Activé), appuyez sur pour redémarrer le système, puis recommencez les étapes 2 à 5. Utilisation du mot de passe de configuration Attribution d'un mot de passe de configuration Un mot de passe de configuration ne peut être attribué (ou modifié) que lorsque l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Not Enabled (Non activé). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous invite à entrer et à confirmer le mot de passe. Si vous utilisez un caractère non autorisé, le système émet un signal sonore. REMARQUE : Le mot de passe de configuration peut être identique à celui du système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe système, mais l'opération inverse n'est pas possible. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques. Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. Une fois le mot de passe confirmé, le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) prend la valeur Enabled (Activé). La prochaine fois que vous accéderez au programme de configuration, le système vous demandera d'entrer le mot de passe de configuration. La modification du mot de passe de configuration prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système).66 Utilisation du programme de configuration du système Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé Si le champ Setup Password (Mot de passe de configuration) est défini sur Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe pour modifier la plupart des options définies dans le programme de configuration du système. Une invite de saisie s'affiche lorsque vous accédez au programme de configuration du système. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois essais, vous pouvez visualiser les écrans de configuration du système mais vous ne pouvez y apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le champ System Password (Mot de passe système) n'est pas défini sur Enabled (Activé) et n'est pas verrouillé par l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe système. Cependant, vous ne pouvez pas désactiver ni modifier un mot de passe système existant. REMARQUE : Il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe système. Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant 1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), appuyez sur pour accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe en cours. Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe de configuration”, à la page 65.Utilisation du programme de configuration du système 67 Désactivation d'un mot de passe oublié Voir “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 199. Configuration du contrôleur BMC Le contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il offre les fonctionnalités suivantes : • Utilisation du NIC intégré au système • Consignation des incidents et alertes SNMP • Accès au journal d'événements du système et à l'état des capteurs • Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension • Fonctionnement indépendant de l'état d'alimentation du système ou de son système d'exploitation • Redirection de la console de texte pour la configuration du système, les utilitaires à interface texte et les consoles du système d'exploitation REMARQUE : Pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide du NIC intégré, vous devez connecter le réseau au NIC1 intégré. Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez sa documentation et celle des applications de gestion de systèmes. Accès au module de configuration BMC 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité après l'auto-test de démarrage. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Options du module de configuration du contrôleur BMC Pour plus d'informations concernant les options du module de configuration du contrôleur BMC et du port EMP (port de gestion d'urgence), consultez le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation).68 Utilisation du programme de configuration du systèmeInstallation des composants du système 69 Installation des composants du système Cette section décrit l'installation des composants suivants : • Cadre avant • Capot du système • Plaques de recouvrement antistatiques • Protecteur de ventilation du processeur • Blocs d'alimentation et carte de distribution de l'alimentation • Disques durs • Lecteur de disquette • Lecteurs optiques et lecteurs de bande • Cartes d'extension • Carte contrôleur SAS • Batterie RAID • Carte RAC • Connecteur interne pour clé de mémoire USB • Ventilateur système et ventilateur des cartes d'extension • Mémoire • Processeur • Pile du système • Commutateur d'intrusion du châssis • Module de distribution de l'alimentation • Fond de panier SAS • Panneau de commande • Carte système70 Installation des composants du système Outils recommandés Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l'utilisation des outils suivants : • Petit tournevis cruciforme • Petit tournevis plat • Bracelet antistatique À l'intérieur du système Dans la figure 3-1, le capot a été retiré pour montrer l'intérieur du système.Installation des composants du système 71 Figure 3-1. Vue interne du système 2 1 3 4 14 5 8 15 9 11 12 10 7 16 17 13 672 Installation des composants du système La carte système de l'ordinateur peut accueillir un processeur, cinq cartes d'extension et six barrettes de mémoire. Les baies de disques durs internes peuvent accueillir jusqu'à quatre disques durs SAS ou SATA, enfichables à chaud ou connectés par câble. REMARQUE : Si vous utilisez des disques durs SAS, une carte contrôleur d'extension doit être installée. Les baies de lecteur situées à l'avant du système peuvent contenir les éléments suivants : un lecteur optique, un lecteur de bande ou un second lecteur optique (tous deux en option), un lecteur de disquette en option et jusqu'à quatre disques durs enfichables à chaud. La carte système et les périphériques internes sont alimentés en électricité par deux blocs d'alimentation redondants ou par un seul bloc non redondant. Cadre avant Le cadre recouvre l'avant du système. Pour installer ou retirer les périphériques installés dans les baies de lecteur frontales, vous devez d'abord retirer le cadre. REMARQUE : Si vous retirez ou installez un disque dur enfichable à chaud, vous pouvez laisser le système allumé et redressé pendant le retrait du cadre (voir “Lecteur de disquette (en option)”, à la page 98). Pour retirer ou installer tout autre composant, vous devez éteindre le système et le coucher comme indiqué figure 3-1. 1 Capot du système 2 Protecteur de ventilation du processeur 3 Ventilateur système 4 Blocs d'alimentation 5 Carénage de la carte de distribution de l'alimentation 6 Barrettes de mémoire (6) 7 Processeur et dissipateur de chaleur 8 Loquet d'éjection de lecteur 9 Panneau de commande 10 Lecteur optique 11 Baie de lecteur 5,25 pouces 12 Lecteur de disquette 13 Cadre avant 14 Ventilateur des cartes d'extension 15 Baies de disque dur 3,5 pouces (4) 16 Carte système 17 Capot des cartes d'extensionInstallation des composants du système 73 Retrait du cadre avant 1 Si nécessaire, déverrouillez le cadre à l'aide de la clé du système. Figure 3-2. Verrouillage et déverrouillage du système 2 Poussez le loquet d'éjection du cadre vers la droite (du côté opposé au bouton d'alimentation), puis faites pivoter le haut du cadre pour le dégager du châssis. 3 Dégagez les pattes des fentes d'insertion et retirez le cadre du système.74 Installation des composants du système Figure 3-3. Retrait et installation du cadre avant Installation du cadre avant 1 Emboîtez les pattes du cadre dans les fentes d'insertion correspondantes du système (voir figure 3-3). 2 Rabattez le cadre sur le châssis jusqu'à ce qu'il s'emboîte sur l'avant du système (voir figure 3-3). 3 Verrouillez le cadre à l'aide de la clé du système (voir figure 3-2). 1 Levier 2 Cadre avant 3 Pattes (2) 4 Fentes d'insertion (2) 3 1 2 4Installation des composants du système 75 Caches du cadre avant Retrait d'un cache inséré sur le cadre avant REMARQUE : Pour installer un périphérique dans l'une des baies de lecteur frontales, commencez par retirer le cache correspondant inséré dans le cadre avant. REMARQUE : Des vis peuvent se trouver à l'intérieur des caches. Vous pouvez fixer ces vis sur les nouveaux lecteurs qui en sont dépourvus. 1 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 2 Poussez l'une des pattes d'insertion du cache vers l'intérieur, puis retirez le cache par l'arrière du cadre. Voir figure 3-4. Figure 3-4. Retrait et installation d'un cache sur le cadre avant 1 Cadre avant 2 Cache 3 Encoche 4 Patte d'insertion 5 Vis 1 4 2 5 376 Installation des composants du système Installation d'un cache sur le cadre avant REMARQUE : Si vous retirez un lecteur installé dans l'une des baies frontales, réinstallez le cache correspondant sur le cadre avant. 1 Depuis l'arrière du cadre, alignez l'une des pattes d'insertion avec l'encoche correspondante du cadre. Emboîtez le cache sur le cadre pour que la patte opposée se mette en place (voir figure 3-4). 2 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). Capot du système Retrait du capot du système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Assurez-vous que votre plan de travail est lisse et propre, afin de ne pas érafler le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez le système et tous les périphériques connectés. 3 Débranchez le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les périphériques. 4 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 5 Tournez les pieds du système vers l'intérieur pour les mettre en position de fermeture (voir figure 3-5). 6 Posez le système à plat sur un plan de travail stable, capot vers le haut (voir figure 3-5). 7 À l'aide d'un petit tournevis plat, tournez le verrou du loquet d'éjection du capot dans le sens inverse des aiguilles d'une montre (voir figure 3-5). 8 Soulevez le loquet d'éjection du capot, puis faites-le pivoter vers l'arrière du système afin de déverrouiller le capot (voir figure 3-5). 9 Saisissez le capot de chaque côté et soulevez-le doucement pour le retirer du système.Installation des composants du système 77 Figure 3-5. Retrait et installation du capot du système Installation du capot du système 1 Vérifiez que tous les câbles internes sont connectés et pliés de manière à ne pas entraver la fermeture du capot. 2 Vérifiez qu'il ne reste ni outils ni pièces détachées à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Vérifiez que le loquet d'éjection du capot est relevé (ouvert). 4 Alignez les crochets métalliques du capot sur les fentes correspondantes du châssis, puis faites descendre le capot jusqu'à ce qu'il soit au même niveau que le système (voir figure 3-5). 1 Verrou du loquet d'éjection du capot 2 Capot du système 3 Fente d'insertion des crochets 4 Loquet d'éjection du capot 5 Pieds (4) 4 3 1 2 578 Installation des composants du système 5 Faites pivoter le loquet d'éjection du capot vers l'avant du système, puis appuyez dessus pour fixer le capot. 6 À l'aide d'un petit tournevis plat, tournez le verrou du loquet d'éjection dans le sens des aiguilles d'une montre pour le refermer (voir figure 3-5). 7 Tournez les pieds du système vers l'extérieur pour les mettre en position d'ouverture (voir figure 3-5) et remettez le système à l'endroit. 8 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 9 Allumez le système et les périphériques connectés. Plaques de recouvrement antistatiques Selon la façon dont le système est configuré, il est possible qu'une plaque de recouvrement antistatique soit installée dans une ou plusieurs des baies de lecteur optique 5,25 pouces ou dans la baie du lecteur de disquette 3,5 pouces située à l'avant du système. Ces plaques jouent un rôle essentiel pour la ventilation du système et offrent une protection contre les interférences électromagnétiques. Pour installer un lecteur optique ou un lecteur de disquette en option, vous devez d'abord retirer la plaque de recouvrement antistatique appropriée. Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique 1 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 2 Appuyez sur les pattes de la plaque de recouvrement antistatique, puis retirez cette dernière du châssis.Installation des composants du système 79 Figure 3-6. Retrait et installation d'une plaque de recouvrement antistatique Installation d'une plaque de recouvrement antistatique REMARQUE : Si vous retirez un lecteur installé dans l'une des baies de lecteur optique 5,25 pouces ou dans la baie du lecteur de disquette 3,5 pouces située à l'avant du système, installez une plaque de recouvrement antistatique sur l'emplacement vide. 1 Pour ce faire, emboîtez la plaque de recouvrement sur la baie 5,25 pouces ou 3,5 pouces située à l'avant du châssis, jusqu'à ce que les pattes d'insertion s'enclenchent (voir figure 3-6). 2 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Pattes (2) 2 Plaque de recouvrement antistatique 2 180 Installation des composants du système Protecteur de ventilation du processeur Le protecteur de ventilation du processeur dirige le flux d'air sur le processeur du système et les barrettes de mémoire. AVIS : Ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation du processeur a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données. Retrait du protecteur de ventilation du processeur PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 2 Appuyez sur la patte d'éjection du capot des cartes d'extension et relevez ce dernier. REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez.Installation des composants du système 81 Figure 3-7. Ouverture et fermeture du capot des cartes d'extension 3 Retirez le ou les câbles des guide-câbles et pliez les câbles SATA pour les écarter du protecteur de ventilation du processeur. 4 Le cas échéant, retirez le câble SAS des guide-câbles et pliez-le pour l'écarter du protecteur de ventilation du processeur. 5 Appuyez sur les pattes d'éjection du protecteur de ventilation, puis soulevez ce dernier pour le retirer du châssis. 1 Capot des cartes d'extension 2 Patte d'éjection 1 282 Installation des composants du système Figure 3-8. Retrait et installation du protecteur de ventilation du processeur 1 Protecteur de ventilation du processeur 2 Pattes d'alignement (2) 3 Patte d'éjection 4 Fentes d'insertion des pattes (2) 5 Guide d'alignement 6 Patte d'éjection 7 Guide-câbles (4) 6 1 5 7 4 2 3Installation des composants du système 83 Installation du protecteur de ventilation du processeur AVIS : Avant d'installer le protecteur de ventilation du processeur, vérifiez que tous les câbles SATA/SAS sont pliés de façon à ne pas gêner et que les câbles d'alimentation sont acheminés correctement. 1 Alignez les pattes du protecteur de ventilation du processeur avec les fentes correspondantes du châssis, puis faites doucement descendre le protecteur de ventilation sur le châssis jusqu'à ce que les pattes d'éjection s'enclenchent. Vérifiez que le guide d'alignement est emboîté dans l'orifice correspondant du châssis et qu'aucun câble n'est coincé sous les rebords du protecteur de ventilation (voir figure 3-8). 2 Faites passer le ou les câbles SATA sous, puis à travers les guide-câbles du protecteur de ventilation. 3 Le cas échéant, faites passer le câble SAS sous, puis à travers les guidecâbles du protecteur de ventilation. 4 Réinstallez le capot des cartes d'extension, si vous l'avez retiré, puis rabattez-le jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté (voir figure 3-7). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Blocs d'alimentation redondants et non redondants Selon la configuration utilisée, le système prend en charge jusqu'à deux blocs d'alimentation redondants et enfichables à chaud d'une puissance de 528 W, ou bien un seul bloc non redondant d'une puissance de 490 W. En mode redondant, le système répartit la puissance disponible entre les deux blocs d'alimentation pour une plus grande efficacité. Le second bloc d'alimentation est utilisé comme source d'alimentation redondante. Si vous retirez un bloc d'alimentation alors que le système est sous tension, la totalité de la puissance disponible est fournie par le bloc d'alimentation restant.84 Installation des composants du système Pour plus d'informations concernant le retrait et l'installation de blocs d'alimentation redondants, voir “Retrait d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 84 ou “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86. Pour plus d'informations concernant le retrait et l'installation d'un bloc d'alimentation non redondant, voir “Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant”, à la page 87 ou “Installation d'un bloc d'alimentation non redondant”, à la page 89. Retrait d'un bloc d'alimentation redondant AVIS : Le système ne peut fonctionner normalement que si au moins un bloc d'alimentation est installé. Si le système comprend deux blocs d'alimentation, ne retirez et n'installez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois lorsque le système est sous tension. AVIS : Si vous remplacez un bloc d'alimentation redondant alors que le système est allumé, vérifiez que le voyant d'état du bloc d'alimentation et celui de l'état de l'alimentation en CA sont verts avant de procéder au retrait (voir figure 1-3). Si au moins un de ces voyants n'est pas vert, voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. 1 Débranchez le câble d'alimentation de la prise secteur. 2 Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation, puis retirez ce câble de son support de fixation. 3 Poussez la patte de verrouillage vers le centre du bloc d'alimentation, puis relevez la poignée jusqu'à ce que le bloc d'alimentation se dégage du châssis. 4 À l'aide de la poignée du bloc d'alimentation, soulevez ce dernier pour l'extraire du châssis.Installation des composants du système 85 Figure 3-9. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation redondant 1 Patte de verrouillage 2 Poignée 3 Support de fixation du câble 1 2 386 Installation des composants du système Installation d'un bloc d'alimentation redondant REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation redondant, patientez plusieurs secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. 1 Après avoir ouvert la poignée du bloc d'alimentation si nécessaire, insérez le bloc d'alimentation dans le châssis (voir figure 3-9). 2 Appuyez sur la poignée jusqu'à ce que la patte de verrouillage s'enclenche (voir figure 3-9). REMARQUE : Il est possible que vous deviez appuyer sur la patte de verrouillage pour l'enclencher. 3 Branchez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation. 4 Faites passer le câble d'alimentation dans le support de fixation (voir figure 3-9). 5 Branchez le câble d'alimentation sur la prise secteur. Le voyant d'état du bloc d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement (voir figure 1-3).Installation des composants du système 87 Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Déconnectez tous les câbles d'alimentation enfichés sur la carte système, les lecteurs et le fond de panier SAS, s'il est installé. Prenez note de la façon dont les câbles d'alimentation sont acheminés avant de les déconnecter de la carte système et des lecteurs. Vous devrez ensuite reproduire la même disposition pour éviter que les câbles soient coincés ou écrasés. 5 Installez la vis fixant le bloc d'alimentation au système. 6 Appuyez sur la patte d'éjection du bloc d'alimentation et retirez ce dernier du système.88 Installation des composants du système Figure 3-10. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation non redondant 1 Bloc d'alimentation non redondant 2 Patte d'éjection du bloc d'alimentation 3 Vis 1 2 3Installation des composants du système 89 Installation d'un bloc d'alimentation non redondant 1 Insérez le bloc d'alimentation dans l'arrière du châssis jusqu'à ce que sa patte d'éjection s'enclenche (voir figure 3-10). 2 Réinstallez la vis de fixation appropriée (voir figure 3-10). 3 Connectez tous les câbles d'alimentation requis sur la carte système, les lecteurs et le fond de panier SAS, s'il est installé. Vérifiez que les câbles d'alimentation sont correctement acheminés, afin d'éviter qu'ils soient coincés ou écrasés. 4 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Disques durs AVIS : Le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS, mais pas un mélange des deux. Selon la configuration, l'ordinateur peut contenir jusqu'à quatre disques durs SATA ou SAS de 3,5 pouces installés à l'intérieur ou à l'avant du système (voir figure 3-13 et figure 3-11). Les disques durs installés dans le système sont reliés à la carte système, à une carte contrôleur en option ou au fond de panier SAS. Dans le dernier cas, une carte contrôleur SAS doit être installée. Seuls les disques durs installés dans les baies frontales sont enfichables à chaud. Retrait d'un disque dur enfichable à chaud 1 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 2 Préparez le disque au retrait à l'aide du logiciel de gestion RAID. Attendez que les voyants situés à l'avant du support indiquent que le disque peut être retiré en toute sécurité . Consultez la documentation du contrôleur SAS/RAID pour plus d'informations sur le retrait d'un lecteur enfichable à chaud. Si le lecteur était en ligne, le voyant d'activité/panne vert clignote lors de la procédure de mise hors tension. Quand les deux voyants sont éteints, vous pouvez retirer le lecteur.90 Installation des composants du système 3 Appuyez sur les pattes situées sur la poignée du support de disque dur, puis rabattez cette dernière vers le bas pour extraire le lecteur. 4 Retirez le disque dur du système. AVIS : Pour assurer un refroidissement correct du système et le protéger contre les interférences électromagnétiques, toutes les baies de disque dur inoccupées doivent contenir un support vide ou être recouvertes d'un cache. REMARQUE : Si vous n'avez pas l'intention de remplacer le disque dur, retirez le lecteur de son support (voir figure 3-12) et remettez ce dernier vide dans la baie de lecteur. Figure 3-11. Retrait et installation d'un disque dur enfichable à chaud 1 Poignée du support 2 Baies de disque dur (4) 3 Pattes 1 2 3Installation des composants du système 91 Installation d'un disque dur enfichable à chaud AVIS : Il est recommandé d'utiliser uniquement des disques durs testés et approuvés pour une utilisation avec le fond de panier SAS/SATA. AVIS : Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour plus d'informations. AVIS : Le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS, mais pas un mélange des deux. 1 Déballez le disque dur et préparez-le en vue de son installation. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le disque dur existant, le cas échéant, ou le support de disque dur (voir “Lecteur de disquette (en option)”, à la page 98). 4 Installez le support sur le disque dur. a Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir figure 3-12. b En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté figure 3-12, faites correspondre les trous prévus pour les vis sur le disque dur avec les orifices marqués “SAS” à l'arrière du support . Si la position est correcte, l'arrière du disque dur doit être au même niveau que l'arrière du support. c Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir figure 3-12.92 Installation des composants du système Figure 3-12. Retrait et installation d'un support de disque dur 5 Ouvrez la poignée du support si nécessaire, puis insérez le disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le fond de panier (voir figure 3-11). 6 Poussez la poignée du support vers le système et relevez-la jusqu'à ce qu'elle s'enclenche (voir figure 3-11). 7 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Vis (4) 2 Support de disque dur 3 Disque dur 4 Orifice de montage SAS 1 2 3 4Installation des composants du système 93 Retrait d'un disque dur connecté par câble PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés dans le disque dur installé dans la baie de lecteur. 4 Appuyez sur les pattes bleues situées de chaque côté du support de disque dur et soulevez ce dernier pour l'extraire de la baie.94 Installation des composants du système Figure 3-13. Retrait et installation d'un disque dur connecté par câble REMARQUE : Si vous n'avez pas l'intention de remplacer le disque dur, retirez le lecteur de son support (voir figure 3-14) et remettez ce dernier vide dans la baie de lecteur. 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Disque dur 2 Câble de données 3 Câble d'alimentation 4 Pattes bleues (2) 3 4 2 1Installation des composants du système 95 Installation d'un disque dur connecté par câble PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS, mais pas un mélange des deux. 1 Déballez le disque dur et préparez-le en vue de son installation. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Le cas échéant, retirez le disque dur existant (voir “Retrait d'un disque dur connecté par câble”, à la page 93). Si un support de disque dur se trouve dans la baie vide, retirez-le. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les pattes bleues situées de chaque côté du support et soulevez ce dernier pour l'extraire du système. Voir figure 3-13. 5 Emboîtez le support sur le disque dur (voir figure 3-14). Si le nouveau disque dur n'est pas équipé d'un support, retirez celui de l'ancien disque dur. Pour extraire le disque dur, écartez les côtés du support et soulevez le disque pour le retirer (voir figure 3-14).96 Installation des composants du système Figure 3-14. Retrait d'un disque dur installé dans un support 6 Insérez le disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche (voir figure 3-13). 7 Enfichez le câble d'alimentation sur le disque dur. 8 Enfichez le câble de données sur le disque dur. • Pour relier le disque au contrôleur SAS intégré (disques durs SATA uniquement), enfichez le câble de données SATA dans le connecteur SATA approprié de la carte système (voir figure 6-1). • Pour relier le disque dur à une carte contrôleur SAS ou SAS/RAID (disques durs SAS ou SATA), enfichez le câble de données dans le connecteur approprié de la carte. Pour plus d'informations sur l'installation d'une carte contrôleur SAS, voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”, à la page 113. 9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 11 Allumez le système et les périphériques connectés. 1 Disque dur 2 Support de disque dur 1 2Installation des composants du système 97 12 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du disque dur est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 13 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez le système. Reportez-vous à la documentation fournie avec le disque dur pour obtenir les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour son fonctionnement. AVIS : Pour éviter une panne du disque dur, vous ne devez pas éteindre ni redémarrer le système lorsqu'un formatage est en cours. Configuration du périphérique d'amorçage REMARQUE : Le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le démarrage à partir de périphériques externes. Si vous démarrez le système à partir d'un disque dur, celui-ci doit être relié au contrôleur principal (d'amorçage). L'ordre de démarrage spécifié dans le programme de configuration du système détermine le périphérique utilisé pour l'amorçage du système (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45).98 Installation des composants du système Lecteur de disquette (en option) Retrait du lecteur de disquette PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données enfichés dans le lecteur de disquette. 6 Poussez le loquet d'éjection du lecteur vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le lecteur de disquette de la baie. Voir figure 3-15. REMARQUE : Si vous retirez le lecteur définitivement, réinstallez la plaque de recouvrement antistatique et le cache 3,5 pouces sur le cadre avant (voir “Installation d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 79 et “Installation d'un cache sur le cadre avant”, à la page 76).Installation des composants du système 99 Figure 3-15. Retrait et installation d'un lecteur de disquette 7 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Lecteur de disquette 2 Vis à épaulement 3 Loquet d'éjection de lecteur 1 2 3100 Installation des composants du système Installation d'un lecteur de disquette PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Déballez le lecteur de disquette et préparez-le en vue de son installation. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 4 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 5 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 6 Le cas échéant, retirez le lecteur de disquette existant (voir “Retrait du lecteur de disquette”, à la page 98). REMARQUE : Si la baie de lecteur est vide, retirez la plaque de recouvrement antistatique (voir “Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 78). 7 Installez les quatre vis à épaulement sur le lecteur de disquette. Voir figure 3-16. REMARQUE : Si le nouveau lecteur de disquette n'est pas livré avec des vis à épaulement, retirez celles qui se trouvent sur l'ancien lecteur ou derrière le cache 3,5 pouces.Installation des composants du système 101 Figure 3-16. Installation des vis à épaulement du lecteur de disquette 8 Depuis l'avant du système, alignez les vis à épaulement avec les fentes du châssis. Insérez le lecteur de disquette dans la baie jusqu'à ce que la vis à épaulement se mette en place, ou jusqu'à ce que vous sentiez que le lecteur est correctement installé (voir figure 3-15). 9 Enfichez le câble d'alimentation sur le lecteur de disquette. 10 Enfichez une extrémité du câble de données dans la carte système (voir figure 6-1), puis enfichez son autre extrémité dans le lecteur de disquette. 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 14 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur de disquette est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 1 Vis à épaulement (4) 1102 Installation des composants du système Lecteurs optiques et lecteurs de bande Les baies 5,25 pouces situées à l'avant du système peuvent contenir un lecteur optique et un lecteur de bande ou un second lecteur optique, tous deux en option. Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés dans l'arrière du lecteur. Voir figure 3-17 pour les connexions SCSI et figure 3-18 pour les connexions SATA. 6 Poussez le loquet d'éjection du lecteur vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le lecteur de la baie. REMARQUE : Si vous retirez le lecteur définitivement, réinstallez la plaque de recouvrement antistatique et le cache 5,25 pouces sur le cadre avant (voir “Installation d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 79 et “Installation d'un cache sur le cadre avant”, à la page 76).Installation des composants du système 103 Figure 3-17. Retrait et installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande (connexion SCSI) 1 Loquet d'éjection de lecteur 2 Vis à épaulement 3 Lecteur optique 4 Câble de données SCSI 5 Câble d'alimentation SCSI 2 4 5 1 3104 Installation des composants du système Figure 3-18. Retrait et installation d'un lecteur optique (connexion SATA) 7 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Loquet d'éjection de lecteur 2 Vis à épaulement 3 Lecteur optique 4 Câble de données SATA 5 Câble d'alimentation SATA 5 4 1 3 2Installation des composants du système 105 Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Déballez le lecteur de bande ou le lecteur optique et préparez-le en vue de son installation. Si vous installez un lecteur de bande SCSI, le système doit contenir une carte contrôleur SCSI (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). Vous devez également configurer le lecteur de bande conformément aux instructions fournies dans sa documentation. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 4 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 5 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 6 Le cas échéant, retirez le lecteur existant (voir “Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande”, à la page 102). REMARQUE : Si la baie de lecteur est vide, retirez le cache installé sur le cadre avant et la plaque de recouvrement antistatique (voir “Retrait d'un cache inséré sur le cadre avant”, à la page 75 et “Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 78). 7 Installez les trois vis à épaulement sur le lecteur (une à l'avant côté droit, et deux à l'arrière côté gauche). Voir figure 3-19. REMARQUE : Si le nouveau lecteur n'est pas livré avec des vis à épaulement, retirez les trois vis qui se trouvent sur l'ancien lecteur ou derrière le cache 5,25 pouces.106 Installation des composants du système Figure 3-19. Installation des vis à épaulement d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande 8 Depuis l'avant du système, alignez les vis à épaulement avec les fentes du châssis. Insérez le lecteur dans la baie jusqu'à ce que la vis à épaulement se mette en place, ou jusqu'à ce que vous sentiez que le lecteur est correctement installé (voir figure 3-18). 9 Enfichez le câble d'alimentation SCSI ou SATA sur le lecteur (voir figure 3-17 ou figure 3-18). 10 Installez le câble de données : • Si vous installez un lecteur optique SATA (voir figure 3-18), enfichez le câble relié au connecteur SATA du lecteur dans le connecteur SATA approprié de la carte système (voir “Connecteurs de la carte système”, à la page 193). • Si vous installez un lecteur de bande SCSI, enfichez le câble d'interface SCSI (voir figure 3-17) fourni avec le lecteur dans la carte contrôleur SCSI et le lecteur. 1 Vis (3) 1Installation des composants du système 107 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 14 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Cartes d'extension La carte système peut accueillir jusqu'à cinq cartes d'extension (voir figure 6-1) : • Une carte PCI-X pleine longueur à 3,3 V (logement 5) • Une carte PCIe x4 pleine longueur à 3,3 V (logement 2) • Une carte PCIe x4 pleine longueur à 3,3 V dotée d'un connecteur x8 (logement 1) • Deux cartes PCIe x8 pleine longueur à 3,3 V (logements 3 et 4) REMARQUE : Le logement 1 est réservé à l'installation d'une carte RAC en option. REMARQUE : Vous pouvez installer une carte contrôleur SAS dans les logements 3 ou 4, mais si vous utilisez une carte PERC 6/iR, elle doit impérativement être installée dans le logement 3.108 Installation des composants du système Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 5 Retirez les câbles connectés à la carte. 6 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation.Installation des composants du système 109 Figure 3-20. Retrait et installation d'une carte d'extension 7 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Loquet de la carte d'extension 2 Patte de la carte d'extension 3 Guide de la carte d'extension 4 Connecteur de carte d'extension 5 Carte d'extension 4 3 5 1 2110 Installation des composants du système 9 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 10 Allumez le système et les périphériques connectés. Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte d'extension existante afin de libérer un emplacement (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 5 Préparez la carte en vue de son installation. 6 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 7 Insérez la carte dans le connecteur approprié de la carte système et appuyez fermement (voir figure 3-20). Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement.Installation des composants du système 111 8 Fermez le loquet de la carte d'extension pour maintenir celle-ci en place dans le système (voir figure 3-20). AVIS : Ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils pourraient gêner la fermeture du capot ou endommager l'équipement. 9 Enfichez tous les câbles requis sur la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié. 10 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 12 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 13 Allumez le système et les périphériques connectés. 14 Installez les pilotes de périphériques requis pour la carte, le cas échéant. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur l'installation des pilotes. Carte contrôleur SAS Le système prend en charge une carte contrôleur SAS interne fournissant le sous-système de stockage SAS nécessaire aux disques durs internes ou enfichables à chaud du système. La carte contrôleur est compatible avec les configurations comprenant uniquement des disques SAS ou uniquement des disques SATA. La carte contrôleur permet d'inclure les disques durs dans des configurations RAID. Les configurations RAID prises en charge varient en fonction de la version de la carte contrôleur SAS fournie avec le système, laquelle est disponible en version RAID et non RAID. Consultez la documentation utilisateur relative à la configuration RAID pour plus d'informations sur les options disponibles et pour obtenir les instructions d'installation appropriées.112 Installation des composants du système Retrait d'une carte contrôleur SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 5 Déconnectez de la carte contrôleur SAS le câble SAS, ainsi que le câble du voyant et celui de la batterie RAID (le cas échéant). 6 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur (voir figure 3-20). REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 7 Le cas échéant, retirez la batterie RAID de son boîtier (voir “Installation et retrait d'une batterie RAID”, à la page 116). 8 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).Installation des composants du système 113 10 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 11 Allumez le système et les périphériques connectés. Installation d'une carte contrôleur SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Si vous installez un contrôleur SAS/RAID, n'appuyez pas sur le module DIMM de la carte RAID (le cas échéant) lorsque vous installez celle-ci sur la carte système. AVIS : La carte contrôleur SAS ou SAS/RAID doit être installée dans les logements PCIE_X8_3 ou PCIE_x8_4 (voir figure 6-1). REMARQUE : Si vous installez une carte SAS/RAID en remplacement d'une autre, attendez d'avoir terminé l'installation de la nouvelle carte pour retirer le film de plastique qui la recouvre. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte d'extension existante afin de libérer un emplacement (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation.114 Installation des composants du système 5 Préparez la carte en vue de son installation. 6 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 7 Insérez la carte contrôleur SAS dans le logement de carte d'extension 3 ou 4 de la carte système (voir figure 6-1) et appuyez fermement (voir figure 3-20). Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement. 8 Fermez le loquet de la carte d'extension pour maintenir celle-ci en place dans le système (voir figure 3-20). AVIS : Ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils pourraient gêner la fermeture du capot ou endommager l'équipement. 9 À l'aide du câble d'interface approprié, reliez la carte contrôleur SAS (connecteur 0) directement aux disques durs internes ou au fond de panier SAS, s'il est installé. REMARQUE : Veillez à respecter le sens d'insertion indiqué par les libellés figurant sur les connecteurs du câble. Si ce dernier est inversé, il ne fonctionnera pas. 10 Connectez le câble SAS sur la carte contrôleur SAS, ainsi que celui du voyant et de la batterie RAID, le cas échéant. REMARQUE : Pour les contrôleurs SAS/RAID avec mémoire cache alimentée par batterie, installez la batterie RAID (voir “Installation d'une batterie RAID”, à la page 117). 11 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 14 Allumez le système et les périphériques connectés. 15 Installez les pilotes de périphériques requis pour la carte, le cas échéant. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur l'installation des pilotes.Installation des composants du système 115 Batterie RAID Les informations de cette section concernent uniquement les systèmes équipés de la carte contrôleur SAS/RAID avec mémoire cache alimentée par batterie, qui est disponible en option. Retrait d'une batterie RAID PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Déconnectez le câble reliant la batterie RAID à la carte contrôleur SAS, puis retirez le câble de la fente d'insertion située sur le châssis. 4 Poussez la patte d'éjection du support de batterie vers l'extérieur, puis soulevez le support pour l'extraire du système. 5 Poussez les pattes de fixation du support de batterie vers l'extérieur, puis retirez la batterie du support.116 Installation des composants du système Figure 3-21. Installation et retrait d'une batterie RAID 1 Batterie RAID 2 Patte d'éjection du support de batterie 3 Support de la batterie 4 Fentes d'insertion pour le support de la batterie (2) 5 Pattes de fixation du support de batterie 6 Fente d'insertion pour le câble de la batterie 3 1 4 6 2 5Installation des composants du système 117 Installation d'une batterie RAID 1 Insérez la batterie RAID dans le support (voir figure 3-21). 2 Insérez la batterie RAID et son support dans les logements appropriés du châssis, en vous assurant que le support de batterie est aligné et correctement emboîté dans les logements. 3 Connectez le câble de la batterie à la carte contrôleur SAS/RAID. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations. 4 Faites passer le câble de la batterie dans la fente appropriée du châssis (voir figure 3-21). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Carte RAC La carte RAC (Remote Access Controller, contrôleur d'accès distant) disponible en option fournit un ensemble de fonctionnalités avancées pour la gestion à distance du système. Retrait de la carte RAC PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20).118 Installation des composants du système AVIS : Pour déconnecter les câbles de la carte RAC enfichés sur la carte système, appuyez sur les extrémités métalliques des connecteurs de câbles et retirez doucement le connecteur du support. Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. 5 Déconnectez le câble ruban de la carte RAC. REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, déconnectez puis retirez le câble ruban de la carte système. Figure 3-22. Retrait et installation d'une carte RAC 1 3 4 2 5Installation des composants du système 119 6 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur (voir figure 3-20). REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 7 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 10 Allumez le système et les périphériques connectés. Installation d'une carte RAC PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 1 Carte RAC 2 Câble de la carte RAC 3 Connecteur RAC_CONN 4 Logement 1 (réservé à la carte RAC) 5 Connecteurs du câble de la carte RAC (2 ; seul le connecteur 2 est utilisé)120 Installation des composants du système 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte d'extension existante du logement 1 (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 5 Préparez la carte en vue de son installation. 6 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 7 Insérez la carte RAC dans le premier logement pour carte d'extension de la carte système (voir figure 6-1) et appuyez fermement (voir figure 3-20). Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement. 8 Fermez le loquet de la carte d'extension pour maintenir celle-ci en place dans le système (voir figure 3-20). AVIS : Lorsque vous enfichez le câble sur la carte système, veillez à ne pas endommager les composants adjacents de cette dernière. 9 Enfichez le câble ruban dans le connecteur RAC_CONN de la carte système, puis dans le connecteur 2 de la carte RAC (voir figure 3-22). 10 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 12 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 13 Allumez le système et les périphériques connectés. 14 Installez les pilotes de périphériques requis pour la carte, le cas échéant.Installation des composants du système 121 Connecteur de clé de mémoire USB interne La carte système comprend un connecteur USB qui peut être utilisé avec une clé de mémoire flash USB en option. Cette clé peut être utilisée de différentes façons (périphérique d'amorçage, clé de sécurité ou périphérique de stockage). Pour que vous puissiez utiliser le connecteur USB interne, l'option Internal USB Port (Port USB interne) doit être activée dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) du programme de configuration du système. Pour pouvoir démarrer le système à partir d'une clé de mémoire USB, vous devez stocker une image d'amorçage sur cette dernière et ajouter la clé à la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système (voir “Options de configuration du système”, à la page 47). Pour obtenir les instructions permettant de créer un fichier d'amorçage sur la clé de mémoire USB, consultez la documentation fournie avec cette dernière. Installation de la clé de mémoire USB interne en option PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 4 Identifiez le connecteur USB sur la carte système (voir figure 6-1). 5 Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur USB approprié de la carte (voir figure 3-23). 6 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 7 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 8 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur.122 Installation des composants du système 9 Allumez le système et les périphériques connectés. 10 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la clé USB a été détectée (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45). Figure 3-23. Installation d'une clé USB interne 1 Clé de mémoire USB 2 Connecteur USB interne 1 2Installation des composants du système 123 Ventilateurs Le système contient deux ventilateurs : un pour les cartes d'extension et un autre (“ventilateur système”) pour le processeur et les barrettes de mémoire. Retrait du ventilateur des cartes d'extension PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 4 Le cas échéant, retirez la batterie RAID et son support (voir “Retrait d'une batterie RAID”, à la page 115). 5 Déconnectez le câble d'alimentation du ventilateur, qui est enfiché dans la carte système (voir figure 6-1), puis retirez le câble de la fente adjacente du châssis. 6 Appuyez sur la patte d'éjection du ventilateur et soulevez ce dernier pour le retirer du système.124 Installation des composants du système Figure 3-24. Retrait et installation du ventilateur des cartes d'extension 1 Patte d'éjection du ventilateur 2 Ventilateur des cartes d'extension 3 Fentes de fixation 1 2 3Installation des composants du système 125 Installation du ventilateur des cartes d'extension 1 Tenez le ventilateur câble vers le haut et alignez les bords du ventilateur avec les fentes de fixation du châssis. 2 Insérez le ventilateur dans les fentes de fixation jusqu'à ce que la patte d'éjection s'enclenche (voir figure 3-24). 3 Faites passer le câble d'alimentation du ventilateur dans la fente adjacente du châssis et enfichez-le dans le connecteur FAN1 de la carte système (voir figure 6-1). 4 Le cas échéant, réinstallez la batterie RAID et son support (voir “Installation d'une batterie RAID”, à la page 117). 5 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Retrait du ventilateur système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Déconnectez l'extrémité du câble d'alimentation du ventilateur qui est enfichée dans la carte système (voir figure 6-1). 5 Appuyez sur la patte d'éjection du ventilateur et maintenez-la enfoncée, puis poussez ce dernier vers le fond du châssis pour le retirer des fentes de fixation.126 Installation des composants du système Figure 3-25. Retrait et installation du ventilateur système 1 Ventilateur système 2 Patte d'éjection du ventilateur 3 Fentes de fixation 3 1 2Installation des composants du système 127 Installation du ventilateur système 1 Tenez le nouveau ventilateur avec le câble sur le côté gauche (à l'opposé du bloc d'alimentation) et alignez les bords du ventilateur avec les fentes de fixation. 2 Faites glisser le ventilateur dans les fentes de fixation jusqu'à ce que la patte d'éjection s'enclenche (voir figure 3-25). 3 Enfichez le câble dans le connecteur FAN2 de la carte système (voir figure 6-1). 4 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Mémoire système Les six connecteurs mémoire se trouvent sur la carte système, à côté du bloc d'alimentation. Ils peuvent accueillir des barrettes de mémoire DDR2 à registres et avec ECC de type PC2-4200/5300, cadencées à 533/667 MHz, d'une capacité totale allant de 512 Mo à 24 Go. Voir figure 6-1 pour identifier l'emplacement des connecteurs mémoire. Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire en installant des combinaisons de barrettes de mémoire de 512 Mo, 1 Go, 2 Go et 4 Go. Vous pouvez vous procurer des kits d'extension de mémoire auprès de Dell. REMARQUE : Les barrettes de mémoire doivent être compatibles PC2-4200/5300.128 Installation des composants du système Consignes d'installation des barrettes de mémoire Les connecteurs mémoire sont organisés en trois bancs (1, 2 et 3) répartis sur deux canaux (A et B). Les bancs sont identifiés comme suit : Banc 1 : DIMM1_A et DIMM1_B Banc 2 : DIMM2_A et DIMM2_B Banc 3 : DIMM3_A et DIMM3_B Si le système contient plusieurs barrettes de mémoire, elles doivent être installées par paires identiques. Par exemple, si le connecteur DIMM1_A contient une barrette de 512 Mo, la barrette suivante, qui sera installée dans le connecteur DIMM1_B, devra avoir la même capacité. Le Tableau 3-1 présente divers exemples de configuration de la mémoire. Les consignes suivantes doivent être respectées : • La quantité de mémoire minimale est de 512 Mo. • Si vous n'installez qu'une seule barrette, elle doit être placée dans le support DIMM1_A. • Chaque banc doit contenir des barrettes identiques. • Remplissez le banc 1 (DIMM1_x) avant le banc 2 (DIMM2_x). De la même façon, remplissez le banc 2 avant le banc 3 (DIMM3_x). • Les configurations comprenant trois ou cinq barrettes de mémoire ne sont pas prises en charge.Installation des composants du système 129 Retrait de barrettes de mémoire PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). PRÉCAUTION : Les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Si vous devez les manipuler, attendez qu'elles refroidissent. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. Tableau 3-1. Exemple de configurations de barrettes de mémoire Mémoire totale DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B 512 Mo 512 Mo 1 Go 512 Mo 512 Mo 1 Go 1 Go 2 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 2 Go 1 Go 1 Go 3 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 4 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 4 Go 2 Go 2 Go 6 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 8 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 12 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 24 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go130 Installation des composants du système 4 Poussez les dispositifs d'éjection situés de chaque côté du support vers le bas et vers l'extérieur pour extraire la barrette de mémoire. Figure 3-26. Installation et retrait d'une barrette de mémoire AVIS : Ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation du processeur a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données. 5 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Barrette de mémoire 2 Dispositifs d'éjection (2) 3 Connecteur de barrette de mémoire 4 Détrompeur 4 2 1 3Installation des composants du système 131 Installation de barrettes de mémoire PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Appuyez sur les dispositifs d'éjection du connecteur mémoire et écartez-les (voir figure 3-26) pour pouvoir insérer la barrette dans le support. 5 Alignez le connecteur de la barrette avec le détrompeur du support, puis insérez la barrette dans le support (voir figure 3-26). AVIS : Pour éviter d'endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité. 6 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces jusqu'à ce qu'elle soit correctement emboîtée dans le connecteur (voir figure 3-26). Si la barrette de mémoire est installée correctement, les dispositifs d'éjection s'emboîtent dans les découpes situées de chaque côté de la barrette. AVIS : Ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation du processeur a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données. 7 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 10 Allumez le système et les périphériques connectés.132 Installation des composants du système 11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la valeur du paramètre System Memory (Mémoire système) a été modifiée pour prendre en compte la mémoire que vous venez d'ajouter (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). REMARQUE : Si la valeur est fausse, il est possible qu'une ou plusieurs barrettes soient mal installées. Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports et vérifiez la valeur du paramètre une seconde fois. Si l'incident persiste, exécutez les diagnostics système appropriés pour la mémoire (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Processeur Pour tirer parti des futures options en matière de vitesse et des nouvelles fonctionnalités émergentes, vous pouvez mettre le processeur existant à niveau. Le processeur et sa mémoire cache interne sont contenus dans une matrice LGA (Land Grid Array) installée dans un support ZIF sur la carte système. Retrait du processeur PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la version du BIOS système la plus récente disponible sur le site support.dell.com. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). AVIS : Lorsque vous retirez le dissipateur de chaleur, il est possible que le processeur y reste collé et sorte de son support. C'est pourquoi il est recommandé de retirer le dissipateur de chaleur quand le processeur est encore tiède.Installation des composants du système 133 AVIS : Ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur de chaleur est indispensable pour maintenir les conditions de température adéquates. 5 Appuyez sur l'extrémité des leviers d'éjection du dissipateur de chaleur et tirez-les vers l'extérieur afin de les dégager de leurs dispositifs de fixation. Relevez les leviers afin de débloquer le dissipateur de chaleur. Figure 3-27. Installation et retrait du dissipateur de chaleur 6 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache du processeur. AVIS : Posez le dissipateur de chaleur sur le côté pour éviter tout contact avec la pâte thermique appliquée sur sa partie inférieure. 1 Dissipateur de chaleur 2 Dispositifs de fixation (2) 3 Leviers d'éjection (2) 4 Pâte thermique 3 4 1 2134 Installation des composants du système 7 Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager du processeur et mettezle de côté. AVIS : La pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier d'éjection, il risque de se redresser brusquement. 8 Placez fermement votre pouce sur le levier d'éjection du support et déverrouillez ce levier. Relevez le levier, puis ouvrez le capot du processeur. Figure 3-28. Installation et retrait d'un processeur AVIS : Veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager définitivement la carte système. 9 Retirez doucement le processeur de son support en le soulevant. Laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur. 1 Encoche du processeur (2) 2 Processeur 3 Support ZIF 4 Détrompeur (2) 5 Levier d'éjection 1 2 3 4 5Installation des composants du système 135 Installation du processeur 1 Déballez le nouveau processeur. 2 Assurez-vous que le levier d'éjection du support du processeur est complètement relevé (voir figure 3-28). 3 Alignez le processeur avec les détrompeurs du support ZIF (voir figure 3-28). AVIS : Le fait de remettre le système sous tension alors que le processeur est mal positionné risque de provoquer des dommages irréparables, à la fois pour le processeur et pour la carte système. Lorsque vous insérez le processeur dans le support, prenez garde à ne pas tordre les broches de ce dernier. Lorsque vous manipulez le processeur ou la carte système, évitez de toucher les broches du support ou les contacts du processeur. AVIS : Ne forcez pas lorsque vous mettez le processeur en place. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement. 4 Une fois que vous avez aligné le processeur sur les détrompeurs, insérez-le doucement dans le support. 5 Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le connecteur, fermez le capot du processeur (voir figure 3-28). 6 Abaissez le levier d'éjection du support jusqu'à ce qu'il s'enclenche et verrouille le processeur (voir figure 3-28). 7 Installez le dissipateur de chaleur. REMARQUE : Si aucun nouveau dissipateur de chaleur ne vous a été fourni, réutilisez celui que vous avez retiré de l'ancien processeur. a Si un nouveau dissipateur de chaleur vous a été fourni avec le kit du processeur, retirez le feuillet de protection de la couche de pâte thermique déjà appliquée sur le dessus du dissipateur. Si le kit a été livré sans dissipateur de chaleur, procédez comme suit : • À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique recouvrant le dissipateur de chaleur que vous avez retiré de l'ancien processeur. • Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur et appliquez-en une couche uniforme sur le dessus du nouveau processeur (voir figure 3-27).136 Installation des composants du système b Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur (voir figure 3-27). c Abaissez les dispositifs de fixation du dissipateur de chaleur sur les bords de ce dernier. Appuyez sur les pattes des dispositifs de fixation (une à la fois) et poussez-les vers l'intérieur jusqu'à ce qu'elles se mettent en place et maintiennent le dissipateur de chaleur. 8 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable. 11 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 12 Allumez le système et les périphériques connectés. Lorsque le système démarre, il détecte le nouveau processeur et modifie automatiquement les informations du programme de configuration du système. 13 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 14 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le processeur fonctionne correctement. REMARQUE : Vous pouvez tester le processeur en exécutant les diagnostics du système (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187).Installation des composants du système 137 Pile du système La pile du système est une pile bouton de 3,0 volts (V). Retrait de la pile du système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile par une autre de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le document System Information Guide (Guide d'information sur le système) pour obtenir des informations supplémentaires. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). AVIS : Si vous sortez la pile de son support avec un objet non pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système. AVIS : Pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 4 Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur son côté positif. Tout en continuant à appuyer, poussez la pile vers le côté positif et extrayez-la des pattes de fixation situées sur le côté négatif du connecteur (voir figure 3-29).138 Installation des composants du système Figure 3-29. Remplacement de la pile du système Installation de la pile du système AVIS : Pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 1 Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. 2 Tenez la pile en plaçant le “+” vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées du côté positif du connecteur. 3 Appuyez sur la pile pour l'emboîter dans le connecteur (voir figure 3-29). 4 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 6 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable. 7 Tournez les pieds du système vers l'extérieur pour les mettre en position d'ouverture (voir figure 3-5). 8 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 9 Allumez le système et les périphériques connectés. 1 Côté positif du connecteur de pile 2 Pile du système 3 Côté négatif du connecteur de pile 2 3 1Installation des composants du système 139 10 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 11 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 12 Quittez le programme de configuration du système. REMARQUE : Pour tester la pile qui vient d'être installée, éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur pendant au moins une heure, puis rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le. Commutateur d'intrusion du châssis Retrait du commutateur d'intrusion du châssis PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 4 Débranchez le câble du commutateur d'intrusion enfiché dans le connecteur INTRUSION de la carte système (voir figure 3-30). 5 Retirez le commutateur d'intrusion du support de fixation, puis extrayez le commutateur et son câble du système.140 Installation des composants du système Figure 3-30. Retrait et installation du commutateur d'intrusion du châssis Installation du commutateur d'intrusion du châssis 1 Alignez le commutateur d'intrusion avec l'encoche du support de fixation (voir figure 3-30). 2 Insérez le commutateur dans l'encoche du support de fixation (voir figure 3-30). 3 Enfichez le câble du commutateur dans le connecteur INTRUSION de la carte système (voir figure 6-1). 4 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Encoche 2 Commutateur d'intrusion du châssis 3 Connecteur INTRUSION de la carte système 2 1 3Installation des composants du système 141 Module de distribution de l'alimentation Si le système est équipé de blocs d'alimentation redondants, il contient un module de distribution de l'alimentation. Retrait du module de distribution de l'alimentation 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Retirez les blocs d'alimentation redondants (voir “Retrait d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 84). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Déconnectez tous les câbles d'alimentation du module de distribution qui sont enfichés sur la carte système. Voir figure 3-31. 6 Tirez le plot d'éjection bleu et maintenez-le, puis soulevez le module jusqu'à ce que les pattes de fixation sortent des fentes correspondantes. Retirez la carte du châssis (voir figure 3-31).142 Installation des composants du système Figure 3-31. Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation 1 Câbles d'alimentation 2 Module de distribution de l'alimentation 3 Patte d'éjection 1 2 3Installation des composants du système 143 Installation du module de distribution de l'alimentation 1 Placez le module de distribution de l'alimentation de sorte que les pattes de fixation s'emboîtent complètement dans les fentes de fixation situées sur la paroi du châssis (voir figure 3-31). 2 Faites glisser le module de distribution de l'alimentation vers le bas jusqu'à ce que le plot d'éjection bleu s'enclenche pour maintenir la carte en place. 3 Connectez tous les câbles d'alimentation requis sur la carte système. 4 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 6 Réinstallez les blocs d'alimentation (voir “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86). Fond de panier SAS Si le système est équipé de disques durs enfichables à chaud pouvant être insérés par l'avant du système, il contient une carte de fond de panier SAS à laquelle ces disques durs doivent être connectés. Retrait du fond de panier SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80).144 Installation des composants du système 5 Ouvrez la poignée d'extraction du support correspondant à chaque disque dur et tirez partiellement chaque disque hors de sa baie d'installation (voir “Lecteur de disquette (en option)”, à la page 98). 6 Déconnectez les câbles suivants du fond de panier (voir figure 3-32) : • Câble SAS • Câble d'alimentation • Câble du fond de panier 7 Retirez le fond de panier SAS : a Tirez sur le plot d'éjection bleu du fond de panier (voir figure 3-32). b Maintenez le plot d'éjection et faites glisser le fond de panier vers le haut du système. c Tirez la carte de fond de panier jusqu'à ce que les pattes de fixation sortent des fentes correspondantes, puis soulevez la carte pour la retirer du châssis.Installation des composants du système 145 Figure 3-32. Retrait et installation du fond de panier SAS 1 Plot d'éjection du fond de panier 2 Pattes de fixation (4) 3 Fentes (4) 4 Connecteur SAS 5 Connecteur du fond de panier 6 Fond de panier SAS 7 Connecteur de câble SAS 8 Câble d'alimentation 1 8 4 7 5 3 2 6146 Installation des composants du système Installation du fond de panier SAS 1 Placez le fond de panier SAS de sorte que les pattes de fixation du châssis s'emboîtent complètement dans les fentes de fixation du fond de panier (voir figure 3-32). 2 Faites glisser le fond de panier vers la droite jusqu'à ce que le plot d'éjection s'enclenche. 3 Reconnectez les câbles suivants sur le fond de panier (voir figure 3-32) : • Câble SAS • Câble d'alimentation • Câble du fond de panier 4 Réinstallez les disques durs enfichables à chaud dans le système (voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 91). REMARQUE : Réinstallez chaque disque dur dans sa baie d'origine. 5 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Panneau de commande (procédure réservée à la maintenance) Retrait du panneau de commande PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73).Installation des composants du système 147 4 Déconnectez le câble enfiché à l'arrière du panneau de commande (voir figure 3-33). a Appuyez sur les pattes métalliques situées de chaque côté du connecteur du câble. b Retirez doucement le connecteur du support. Figure 3-33. Retrait et installation du panneau de commande 5 Retirez les deux vis qui fixent le panneau de commande au système, puis retirez le panneau de commande (voir figure 3-33). 1 Câble du panneau de commande 2 Trous pour les vis (2) 3 Vis (2) 4 Panneau de commande 4 3 1 2148 Installation des composants du système Installation du panneau de commande 1 Insérez le panneau de commande dans le système comme indiqué figure 3-33. 2 Installez les deux vis afin de fixer le panneau de commande sur le système (voir figure 3-33). 3 Enfichez le câble du panneau de commande sur l'arrière de ce dernier (voir figure 3-33). 4 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Carte système (procédure réservée à la maintenance) PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur peut chauffer au cours d'une utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, assurez-vous d'avoir laissé le système refroidir suffisamment avant de retirer la carte système. AVIS : Si vous utilisez la puce TPM (Trusted Platform Module) avec un programme de cryptage, il est possible que vous soyez invité à créer une clé de récupération lors de l'installation du système ou d'un programme. Vous devez créer cette clé et la conserver dans un endroit sûr. Si vous êtes un jour amené à remplacer la carte système, vous devrez fournir cette clé lors du redémarrage du système ou du programme afin de pouvoir accéder aux données cryptées qui se trouvent sur le ou les disques durs. Retrait de la carte système 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76).Installation des composants du système 149 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Retirez tous les câbles enfichés sur la carte système. 5 Retirez toutes les cartes d'extension et tous les câbles associés (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). 6 Le cas échéant, retirez la carte RAC (voir “Retrait de la carte RAC”, à la page 117). 7 Le cas échéant, retirez la carte contrôleur SAS (voir “Batterie RAID”, à la page 115). 8 Retirez la clé de mémoire USB interne, si elle est installée (voir figure 6-1). 9 Retirez toutes les barrettes de mémoire (voir “Retrait de barrettes de mémoire”, à la page 129). REMARQUE : Notez l'emplacement de chaque barrette de mémoire afin de pouvoir ensuite la réinstaller correctement. PRÉCAUTION : Le processeur et le dissipateur de chaleur chauffent énormément. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. AVIS : Ne tirez pas sur le dissipateur de chaleur pour l'arracher du processeur. Vous risqueriez d'endommager le processeur. 10 Retirez le processeur (voir “Retrait du processeur”, à la page 132). 11 Retirez le fond de panier SAS, le cas échéant (voir “Retrait du fond de panier SAS”, à la page 143). 12 Écartez doucement les câbles situés trop près de la carte système. 13 Tirez sur le plot d'éjection de la carte système, puis faites glisser l'assemblage de la carte système vers l'avant du système. 14 Soulevez la carte système pour la retirer du châssis.150 Installation des composants du système Figure 3-34. Retrait et installation de la carte système Installation de la carte système 1 Alignez les connecteurs arrière de la carte système sur les découpes présentes à l'arrière du châssis, et assurez-vous que le plateau de la carte système est aligné sur le châssis. Les pattes de fixation du châssis doivent pouvoir s'emboîter complètement dans les fentes correspondantes de la carte système. 2 Poussez la carte système vers l'arrière du système jusqu'à ce que le plot d'éjection bleu s'enclenche (voir figure 3-34). 3 Réinstallez le fond de panier SAS, le cas échéant (voir “Installation du fond de panier SAS”, à la page 146). 4 Réinstallez le processeur (voir “Installation du processeur”, à la page 135). 1 Plot d'éjection de la carte système 2 Carte système 3 Fentes de fixation de la carte système 1 2 3Installation des composants du système 151 5 Réinstallez chaque barrette de mémoire dans son logement d'origine (voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 131). 6 Réinstallez la clé de mémoire USB interne, le cas échéant (voir “Installation de la clé de mémoire USB interne en option”, à la page 121). 7 Réinstallez la carte contrôleur SAS, le cas échéant (voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”, à la page 113). 8 Réinstallez la carte RAC, le cas échéant (voir “Installation d'une carte RAC”, à la page 119). 9 Réinstallez toutes les cartes d'extension que vous avez retirées et tous les câbles associés (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 10 Réinstallez les câbles que vous avez retirés de la carte système. 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).152 Installation des composants du systèmeDépannage du système 153 Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. Lorsque vous intervenez sur le système, suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre documentation accompagnant le système. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Routine de démarrage Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau ci-dessous. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage Symptôme Action L'écran LCD du panneau avant affiche un message d'état ou d'erreur. Voir “Messages d'état affichés sur l'écran LCD”, à la page 20. Un message d'erreur est affiché sur le moniteur. Voir “Messages système”, à la page 32. Messages d'alerte du logiciel de gestion de systèmes. Consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Comportement du voyant d'alimentation du moniteur. Voir “Dépannage du sous-système vidéo”, à la page 155. Comportement des voyants du clavier. Voir “Dépannage du clavier ou de la souris”, à la page 155.154 Dépannage du système Vérification du matériel Cette section contient les procédures de dépannage des périphériques externes directement connectés au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris. Avant de suivre l'une de ces procédures, voir “Dépannage des connexions externes”, à la page 154. Dépannage des connexions externes Le plus souvent, les incidents liés au système, au moniteur et aux autres périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou débranchés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs correspondants. Voir “Voyants et caractéristiques du panneau avant”, à la page 14 et “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”, à la page 17 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière du système. Comportement du voyant d'activité du lecteur de disquette USB. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Comportement du voyant d'activité du lecteur de CD USB. Voir “Dépannage d'un lecteur optique”, à la page 174. Comportement du voyant d'activité du disque dur. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant se produit lorsque vous accédez à un disque. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage (suite) Symptôme ActionDépannage du système 155 Dépannage du sous-système vidéo Incident • Le moniteur ne fonctionne pas correctement. • La mémoire vidéo est défectueuse. Action 1 Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système). 2 Déterminez si le système contient une carte d'extension équipée d'un connecteur de sortie vidéo. Si tel est le cas, le câble du moniteur doit être branché sur le connecteur de la carte d'extension, et non sur le connecteur vidéo intégré du système. Pour vérifier que le moniteur est relié au connecteur approprié, mettez le système hors tension, attendez une minute, puis reliez le moniteur à l'autre connecteur vidéo. Remettez ensuite le système sous tension. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Si les tests aboutissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage du clavier ou de la souris Incident • Un message système signale un incident lié à la souris et/ou au clavier. • Le clavier et/ou la souris ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action 1 Déconnectez du système le câble du clavier et celui de la souris, attendez une dizaine de secondes, puis reconnectez-les. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 156 Dépannage du système 2 Essayez de connecter le clavier/la souris aux ports USB situés sur le côté opposé du système. Par exemple, si vous utilisez les ports USB avant, essayez d'utiliser les ports USB arrière. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. Si l'incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés. Si les ports sont activés mais ne fonctionnent pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 3 Remplacez le clavier ou la souris qui ne fonctionne pas par un clavier ou une souris fiable. Si l'incident est résolu, remplacez le clavier ou la souris. 4 Si d'autres périphériques USB sont enfichés dans les ports situés près de ceux utilisés pour le clavier et la souris, éteignez ces périphériques et déconnectez-les du système. Si une surtension se produit sur un autre périphérique USB, le clavier et la souris peuvent cesser de fonctionner. Si le clavier et la souris ne fonctionnent toujours pas alors que vous avez déconnecté les autres périphériques USB, redémarrez le système. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. Si le clavier et la souris sont de nouveau fonctionnels, reconnectez les autres périphériques USB et allumez-les, un à la fois. Vérifiez si l'un de ces périphériques provoque le même incident et remplacez-le, le cas échéant. 5 Si vous pouvez accéder au système via une connexion à distance, utilisez un hôte distant pour accéder au programme de configuration du système et activer les ports USB. Si vous ne disposez pas d'une connexion à distance, passez à l'étape suivante. Si l'activation des ports USB ne résout pas le problème, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 6 Si vous ne pouvez pas accéder au système via une connexion à distance, utilisez la procédure suivante pour régler le cavalier NVRAM_CLR du système et restaurer les paramètres par défaut du BIOS.Dépannage du système 157 PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la source d'alimentation. b Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot du système”, à la page 76. c Identifiez le cavalier NVRAM_CLR sur la carte système (voir figure 6-1) et mettez-le sur la position d'activation. d Refermez le système. Voir “Installation du capot du système”, à la page 77. e Rebranchez le système sur la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. Si le clavier et la souris fonctionnent correctement, passez à l'étape suivante. Si le clavier et la souris ne fonctionnent toujours pas correctement, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. f Recommencez l'étape a et l'étape b. g Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position de désactivation. h Refermez le système. i Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. j Accédez au programme de configuration du système et redéfinissez les paramètres du BIOS dont la valeur par défaut a été rétablie. Veillez à ne désactiver aucun port USB.158 Dépannage du système Dépannage des incidents liés aux E/S série Incident • Un message d'erreur indique un problème lié à un port série. • Un périphérique connecté à un port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port série est activé et correctement configuré pour l'application concernée (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Si l'incident affecte uniquement une application particulière, consultez sa documentation pour connaître la configuration requise pour les différents ports. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Si l'incident persiste alors que les tests ont abouti, voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159. Dépannage d'un périphérique d'E/S série Incident • Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Éteignez le système et les périphériques connectés au port série. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). 3 Éteignez le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire.Dépannage du système 159 4 Allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un périphérique USB Incident • Un message du système indique un problème de périphérique USB. • Un ou plusieurs périphériques USB ne fonctionnent pas correctement. Action 1 Si l'incident affecte un seul périphérique USB, effectuez la procédure suivante. Si plusieurs périphériques USB sont concernés, passez à l'étape 2. a Éteignez le périphérique USB, déconnectez le câble USB du système pendant quelques secondes, puis reconnectez-le. b Redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que tous les ports USB sont activés. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45. c Éteignez le périphérique USB et remplacez son câble d'interface par un câble fiable. Allumez le périphérique. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. d Éteignez le périphérique USB, branchez-le sur un autre port USB du système et rallumez-le. Si le périphérique USB fonctionne, le port USB du système est probablement défectueux. Sinon, le périphérique USB est défectueux et doit être remplacé. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 2 Éteignez tous les périphériques USB et déconnectez-les du système, à l'exception du clavier et de la souris USB. 160 Dépannage du système 3 Redémarrez le système et reconnectez les périphériques USB. Si l'incident est résolu, il était probablement lié à une surtension intervenue sur l'un de ces périphériques USB. Si l'incident persiste, essayez d'identifier le périphérique défectueux en testant différentes configurations USB. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 4 Modifiez le réglage du cavalier NVRAM_CLR pour rétablir le paramétrage par défaut du BIOS. Utilisez la procédure suivante. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la source d'alimentation. b Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot du système”, à la page 76. c Identifiez le cavalier NVRAM_CLR sur la carte système (voir Figure 6-1) et mettez-le sur la position d'activation. d Refermez le système. Voir “Installation du capot du système”, à la page 77. e Rebranchez le système sur la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. Si tous les périphériques USB sont opérationnels, passez à l'étape suivante. Si les périphériques USB ne fonctionnent toujours pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. f Recommencez l'étape a et l'étape b. g Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position de désactivation. h Refermez le système. i Rebranchez le système sur la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. Dépannage du système 161 j Accédez au programme de configuration du système et redéfinissez les paramètres du BIOS dont la valeur par défaut a été rétablie. Veillez à ne désactiver aucun port USB. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45. Dépannage d'un NIC Incident • Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 189). 2 Vérifiez le voyant approprié sur le connecteur de NIC (voir “Codes des voyants de NIC”, à la page 19). • Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation du NIC. • Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un NIC intégré, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 3 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation du NIC. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les NIC sont activés (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 5 Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la documentation du matériel réseau.162 Dépannage du système 6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un système mouillé Incident • Système mouillé. • Excès d'humidité. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 3 Retirez toutes les cartes d'extension du système (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). 4 Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures. 5 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le système ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 7 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez toutes les cartes d'extension que vous avez retirées (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 8 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 163 Dépannage d'un système endommagé Incident • Le système est tombé ou a été endommagé. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés: • Cartes d'extension • Blocs d'alimentation • Ventilateurs • Processeur et dissipateur de chaleur • Barrettes de mémoire • Connexions des supports de lecteurs dans le fond de panier SAS/SATA, le cas échéant 3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. 4 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 5 Lancez le test System board (Carte système) des diagnostics du système (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.164 Dépannage du système Dépannage de la pile du système Incident • Un message du système indique un problème de pile. • Le programme de configuration du système perd les informations. • La date et l'heure du système se dérèglent constamment. REMARQUE : Si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse. Action 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Éteignez et débranchez le système de la prise électrique pendant au moins une heure. 3 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le. 4 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez la pile (voir “Pile du système”, à la page 137). Si l'incident persiste malgré le remplacement de la pile, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. REMARQUE : Certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une pile défectueuse.Dépannage du système 165 Dépannage des blocs d'alimentation redondants Incident • Les voyants d'état du système sont orange. • Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont orange. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux blocs d'alimentation s'est produit. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Déterminez l'emplacement du bloc d'alimentation défectueux. Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé (voir “Codes du voyant d'alimentation”, à la page 18). AVIS : Les blocs d'alimentation redondants sont enfichables à chaud. Le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés. Ne retirez et ne remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée alors qu'un seul bloc d'alimentation est installé. 4 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien en place (voir “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86). REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement (voir “Codes du voyant d'alimentation”, à la page 18).166 Dépannage du système 5 Si l'incident persiste, retirez le bloc d'alimentation défectueux (voir “Retrait d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 84). 6 Installez un nouveau bloc d'alimentation (voir “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86). Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage des problèmes de refroidissement du système Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. Action Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente : • Le capot du système, les caches de lecteur ou les protecteurs de ventilation ont été retirés. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Les câbles à l'intérieur du système gênent la ventilation. • Un des ventilateurs a été retiré ou est en panne (voir “Dépannage d'un ventilateur”, à la page 166). Dépannage d'un ventilateur Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. • L'écran LCD du panneau avant indique un incident au niveau du ventilateur.Dépannage du système 167 Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'écran LCD ou le logiciel de diagnostic. Pour connaître le numéro d'identification de chaque ventilateur, voir “Ventilateurs”, à la page 123. 5 Vérifiez que le câble d'alimentation du ventilateur défectueux est correctement inséré dans le connecteur approprié (voir “Ventilateurs”, à la page 123). 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 7 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur (voir “Ventilateurs”, à la page 123). Si le nouveau ventilateur fonctionne normalement, refermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.168 Dépannage du système Dépannage de la mémoire système Incident • Barrette de mémoire défectueuse. • Carte système défectueuse. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié à la mémoire système s'est produit. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de diagnostic. Si l'incident persiste ou si le système ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et appuyez sur le bouton d'alimentation. Rebranchez ensuite le système sur la prise secteur. 3 Allumez le système et les périphériques connectés. Pendant que le système redémarre, notez les messages qui s'affichent à l'écran. Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est en panne, passez à l'étape 12. Si vous recevez tout autre message système indiquant un incident non spécifique lié à la mémoire, passez à l'étape suivante. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45).Dépannage du système 169 Si la quantité de mémoire installée ne correspond pas à celle qui est indiquée dans le programme de configuration du système, passez à l'étape suivante. Si vous ne détectez aucune anomalie concernant les paramètres de la mémoire et la quantité de mémoire installée, passez à l'étape 12. 5 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 6 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 7 Vérifiez les bancs de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes de mémoire est correcte (voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128). Si les connecteurs mémoire sont remplis correctement, passez à l'étape suivante. 8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports (voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 131). 9 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Si la quantité de mémoire installée ne correspond toujours pas au paramètre System Memory, passez à l'étape suivante. 12 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 13 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 14 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, repositionnez-la en l'échangeant avec une autre, ou bien remplacez-la. Vous pouvez également échanger la barrette installée dans le premier support DIMM avec une autre barrette fiable de même type et de même capacité (voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 131). 15 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).170 Dépannage du système 16 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 17 Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant et guettez l'apparition de messages d'erreur. 18 Si l'incident persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 12 à l'étape 17 pour chaque barrette installée. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'une clé de mémoire USB interne Incident • Le système ne parvient pas à lire les données enregistrées sur une clé de mémoire USB. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port utilisé pour la clé de mémoire USB est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Remboîtez la clé USB dans le connecteur. 6 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 7 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).Dépannage du système 171 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 9 Recommencez l'étape 2, l'étape 3 et l'étape 4. 10 Insérez une autre clé USB fiable. 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un lecteur de disquette Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au lecteur de disquette. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le lecteur de disquette est configuré correctement (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 4 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 5 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80).172 Dépannage du système 6 Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de disquette est fermement raccordé au lecteur de disquette et à la carte système. 7 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur. 8 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 9 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 11 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. Si l'incident persiste, effectuez les opérations suivantes. 12 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 13 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 14 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 15 Retirez toutes les cartes d'extension du système (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). 16 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 17 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 18 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 19 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. Si les tests réussissent, il est possible qu'une carte d'extension génère un conflit avec le lecteur de disquette sur le plan logique, ou que cette carte soit défectueuse. Passez à l'étape suivante. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 20 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques.Dépannage du système 173 21 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 22 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 23 Réinstallez l'une des cartes d'extension retirées à l'étape 15 (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 24 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 25 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 26 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 27 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. 28 Recommencez la procédure décrite de l'étape 20 à l'étape 27, jusqu'à ce que toutes les cartes d'extension soient réinstallées ou que l'une des cartes fasse échouer les tests. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.174 Dépannage du système Dépannage d'un lecteur optique Incident • Le système ne peut pas lire les données d'un CD ou d'un DVD placé dans le lecteur. • Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Essayez un autre CD ou DVD fiable. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur optique est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 5 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 6 Vérifiez que le câble d'interface est correctement enfiché sur le lecteur optique et le contrôleur. 7 Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement enfiché sur le lecteur. 8 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 175 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI Incident • Lecteur de bande défectueux • Cartouche défectueuse • Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant ou altéré • Contrôleur SCSI défectueux Action 1 Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la par une autre cartouche fiable. 2 Assurez-vous que les pilotes SCSI requis pour le lecteur de bande sont correctement installés et configurés (voir “Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande”, à la page 105). 3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation. 4 Vérifiez que le câble d'interface/d'alimentation en CC du lecteur de bande est bien connecté au lecteur de bande et à la carte contrôleur SCSI. 5 Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour son branchement. Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison. 6 Exécutez les tests de diagnostic en ligne appropriés (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 7 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.176 Dépannage du système 8 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 9 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 10 Vérifiez que la carte contrôleur SCSI est correctement emboîtée dans son connecteur (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 14 Si l'incident persiste, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires. 15 Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201 pour savoir comment obtenir une assistance technique. Dépannage d'un disque dur Si le système contient des disques durs enfichables à chaud installés dans une baie à chargement frontal, voir “Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 178. Incident • Erreur de pilote de périphérique. • Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur.Dépannage du système 177 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic. 2 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 6. S'il concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante. 3 Si le système contient un contrôleur RAID SAS, effectuez les opérations suivantes. a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire. b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID. c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 4 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur SAS ou le contrôleur RAID SAS sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations. 5 Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 6 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchezle de la prise secteur. b Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). c Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). d Vérifiez la connexion des câbles reliant le ou les disques durs et le contrôleur, que ces connexions s'appliquent aux connecteurs SATA de la carte système, à une carte d'extension SAS ou à un contrôleur RAID SAS (voir “Disques durs”, à la page 89).178 Dépannage du système e Vérifiez que les câbles SAS ou SATA sont correctement insérés dans leurs connecteurs. f Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). g Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). h Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud Incident • Erreur de pilote de périphérique. • Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 9. S'il concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante.Dépannage du système 179 4 Mettez le système hors tension, remboîtez le disque dur dans son logement et redémarrez le système. 5 Si le système contient un contrôleur RAID SAS, effectuez les opérations suivantes. a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire. b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID. c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 6 Assurez-vous que les pilotes requis pour le contrôleur sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations. 7 Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). AVIS : Si le système contient un contrôleur RAID SAS, ne tenez pas compte de l'étape suivante. 8 Si le système contient un contrôleur SAS sans option RAID, retirez le disque dur et échangez-le avec un disque fiable installé dans une autre baie. Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine (voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 91). Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que des incidents liés au support de lecteur surviennent par intermittence. Remplacez ce support (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). Si le disque dur fonctionne correctement dans une autre baie, mais pas dans sa baie d'origine, l'incident est lié à un connecteur du fond de panier SAS/SATA (voir “Obtention d'aide”, à la page 201).180 Dépannage du système 9 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchezle de la prise secteur. b Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). c Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). d Vérifiez que le fond de panier SAS/SATA est correctement relié au contrôleur SAS (voir “Installation du fond de panier SAS”, à la page 146). e Vérifiez que les câbles SAS sont correctement insérés dans leurs connecteurs. f Vérifiez que le câble d'alimentation du fond de panier SAS/SATA est correctement enfiché dans le connecteur. g Installez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). h Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). i Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 181 Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS REMARQUE : Pour dépanner un contrôleur SAS ou RAID SAS, reportez-vous également à sa documentation et à celle du système d'exploitation. Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au contrôleur SAS ou RAID SAS. • Le contrôleur SAS ou RAID SAS ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SAS ou RAID SAS est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié: • pour un contrôleur SAS • pour un contrôleur RAID SAS Consultez la documentation du contrôleur pour obtenir des informations sur les paramètres de configuration. 4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin et redémarrez le système. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 5 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 6 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76).182 Dépannage du système 7 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 8 Vérifiez que la carte contrôleur est correctement emboîtée dans le connecteur de la carte système (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 9 Si le système est équipé d'un contrôleur RAID SAS, vérifiez que les composants RAID suivants sont correctement installés et connectés : • Barrette de mémoire • Batterie 10 Vérifiez que les disques durs sont correctement reliés au contrôleur SAS (voir “Disques durs”, à la page 89). Vérifiez que les câbles sont correctement enfichés dans le contrôleur SAS et les disques durs. 11 Si le système contient des disques durs enfichables à chaud installés dans une baie à chargement frontal, vérifiez que le fond de panier SAS/SATA est correctement relié au contrôleur SAS (voir “Installation du fond de panier SAS”, à la page 146). 12 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 13 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 14 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 183 Dépannage des cartes d'extension REMARQUE : Pour dépanner une carte d'extension, reportez-vous également à sa documentation et à celle du système d'exploitation. Incident • Un message d'erreur signale un incident lié à une carte d'extension. • La carte d'extension ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour la carte d'extension défectueuse (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Suivez les recommandations des programmes de diagnostic. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement emboîtée dans son connecteur (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 6 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 7 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.184 Dépannage du système 9 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 10 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 11 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 12 Retirez toutes les cartes d'extension du système (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Si le système d'exploitation se trouve sur un disque relié à une carte contrôleur (SAS, par exemple), ne retirez pas cette carte. 13 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 14 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 15 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 16 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 17 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 12, effectuez les opérations suivantes : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. b Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). c Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). d Réinstallez une des cartes d'extension. e Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). f Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). g Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.Dépannage du système 185 h Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, recommencez l'étape 17 pour chaque carte d'extension, jusqu'à ce que la carte défectueuse soit identifiée. Si les tests échouent pour toutes les cartes d'extension, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage du microprocesseur Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au processeur. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié au processeur ou à la carte système s'est produit. • Le processeur n'est équipé d'aucun dissipateur de chaleur. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Si possible, exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur sont correctement installés (voir “Installation du processeur”, à la page 135). 6 Installez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 7 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).186 Dépannage du système 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 9 Si possible, exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Si les tests échouent ou si l'incident persiste, remplacez le processeur (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). 10 Si l'incident persiste alors que vous avez remplacé le processeur, la carte système est défectueuse (voir “Obtention d'aide”, à la page 201).Exécution des diagnostics du système 187 Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic. Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics Pour diagnostiquer un incident, commencez par utiliser les diagnostics en ligne, Dell™ PowerEdge™ Diagnostics. Ces derniers comprennent divers modules de test pour le châssis et les composants de stockage (disques durs, mémoire physique, ports de communication et d'impression, NIC, CMOS, etc.). Si vous ne parvenez toujours pas à identifier l'incident, utilisez les diagnostics du système. Les fichiers requis pour exécuter PowerEdge Diagnostics sur les systèmes Microsoft® Windows® et Linux sont disponibles sur le site support.dell.com, ainsi que sur les CD fournis avec le système. Pour plus d'informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez le document Dell PowerEdge Diagnostics User's Guide (Dell PowerEdge Diagnostics - Guide d'utilisation).188 Exécution des diagnostics du système Fonctionnalités des diagnostics du système Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces options permettent d'effectuer les opérations suivantes : • Lancer un ou plusieurs tests. • Définir l'ordre des tests. • Répéter des tests. • Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests. • Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte. • Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres. • Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests ont abouti. • Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des incidents sont survenus pendant les tests. Quand utiliser les diagnostics du système Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée-sortie du système (le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification de l'incident.Exécution des diagnostics du système 189 Exécution des diagnostics du système Les diagnostics du système s'exécutent à partir de la partition d'utilitaires du disque dur. AVIS : N'utilisez les diagnostics que sur ce système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats non valides ou générer des messages d'erreur. De plus, n'utilisez que le programme fourni avec le système (ou une mise à jour). 1 À l'amorçage du système, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage. 2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sélectionnez Run System Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système), ou sélectionnez Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics de la mémoire) si vous cherchez à identifier un incident lié à la mémoire. Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous les tests ou uniquement certains, ou encore de quitter les diagnostics du système. REMARQUE : Avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour voir l'utilitaire à l'écran.190 Exécution des diagnostics du système Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 5-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Utilisation des options de test personnalisées Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Ceux–ci sont regroupés par type ou par module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur (+) sur un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. REMARQUE : Après avoir sélectionné tous les périphériques et composants à tester, sélectionnez All Devices (Tous les périphériques) et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur. Elle permet d'identifier rapidement la source de l'incident. Extended Test (Test complet) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier. Information Affiche les résultats des tests.Exécution des diagnostics du système 191 Sélection d'options de diagnostic Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options suivantes : • Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. Les tests étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre de fois où le test est exécuté. • Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : cette option permet d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être sauvegardé. Visualisation des informations et des résultats Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats. Les onglets suivants sont disponibles : • Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. • Parameters (Paramètres): le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.192 Exécution des diagnostics du systèmeCavaliers et connecteurs 193 Cavaliers et connecteurs Cette section contient des informations spécifiques concernant les cavaliers du système. Elle décrit également les connecteurs se trouvant sur les cartes du système. Connecteurs de la carte système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.194 Cavaliers et connecteurs Figure 6-1. Connecteurs de la carte système 9 17 18 19 20 1 2 3 4 5 6 7 8 25 24 23 22 10 11 16 15 14 13 12 21 33 32 31 34 28 27 26 30 29 35Cavaliers et connecteurs 195 Tableau 6-1. Connecteurs de la carte système Numéro Connecteur Description 1 PCIX_5 Connecteur PCI-X (logement 5) 2 PCIE_X8_4 Connecteur PCIe x8 (logement 4) 3 PCIE_X8_3 Connecteur PCIe x8 (logement 3) 4 PCIE_X4_2 Connecteur PCIe x4 (logement 2) 5 PCIE_X4_1 DRAC SLOT Connecteur PCIe x8 (logement 1, réservé à la carte RAC) 6 J3 Connecteurs USB (USB1, USB2, USB3 et USB4) 7 J4 Connecteur de NIC (LOM1_UP et LOM2_ DOWN) 8 VGA Connecteur vidéo 9 COM Connecteur série 10 RAC_CONN Contrôleur d'accès distant (RAC) 11 FAN2 Connecteur du ventilateur arrière du système 12 DIMM1_A Connecteur mémoire (logement 1) 13 DIMM1_B Connecteur mémoire (logement 2) 14 DIMM2_A Connecteur mémoire (logement 3) 15 DIMM2_B Connecteur mémoire (logement 4) 16 DIMM3_A Connecteur mémoire (logement 5) 17 DIMM3_B Connecteur mémoire (logement 6) 18 FLOPPY Connecteur du lecteur de disquette 19 PWR_CONN Connecteur d'alimentation principal 20 12V Connecteur d'alimentation 21 PSU_12C Connecteur de la carte de distribution de l'alimentation 22 CTRL_PNL Connecteur du panneau de commande 23 CPU Connecteur du microprocesseur 24 BP_12C Connecteur du fond de panier 25 USB_CONN Connecteur USB interne196 Cavaliers et connecteurs Réglage des cavaliers 26 SATA_B Connecteur de lecteur SATA 27 SATA_D Connecteur de lecteur SATA 28 SATA_F Connecteur de lecteur SATA 29 FAN1 Connecteur du ventilateur avant du système 30 INTRUSION Connecteur du commutateur d’intrusion du châssis 31 SATA_E Connecteur de lecteur SATA 32 SATA_C Connecteur de lecteur SATA 33 SATA_A Connecteur de lecteur SATA 34 HDD_LED Connecteur du voyant d'activité de disque dur SAS 35 BATTERY Pile du système Tableau 6-1. Connecteurs de la carte système (suite) Numéro Connecteur DescriptionCavaliers et connecteurs 197 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Le fond de panier SAS est présent dans les systèmes équipés d'une baie à chargement frontal pour disques durs enfichables à chaud (selon disponibilité). La figure 6-2 présente l'emplacement des connecteurs du fond de panier SAS. Tableau 6-2. Réglage des cavaliers de la carte système Cavalier Réglage Description NVRAM_CLR Broches 3-5 (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au prochain démarrage du système. Broches 1-3 Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système. Si les paramètres de configuration sont altérés au point d'empêcher le redémarrage du système, installez ce cavalier et démarrez le système. Retirez ensuite le cavalier avant de restaurer les informations de configuration. PWRD_EN Broches 2-4 (par défaut) La fonction de mot de passe est activée. Broches 4-6 La fonction de mot de passe est désactivée.198 Cavaliers et connecteurs Figure 6-2. Connecteurs du fond de panier SAS 1 Plot d'éjection 2 Connecteur SAS/SATA 3 Connecteur du fond de panier 4 Connecteur d'alimentation 5 Connecteurs de lecteurs SAS/SATA (4) Avant Arrière 1 2 3 4 5Cavaliers et connecteurs 199 Désactivation d'un mot de passe oublié Le cavalier de mot de passe situé sur la carte système permet d'activer ou de désactiver les fonctions du mot de passe système et d'effacer le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 3 Mettez le cavalier PWRD_EN sur la position de désactivation. Voir figure 6-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe sur la carte système. 4 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 5 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier. REMARQUE : Si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration alors que la fiche de cavalier est encore retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 6 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 7 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 8 Remettez le cavalier PWRD_EN sur la position d'activation. 9 Fermez le système, rebranchez-le sur la prise secteur et allumez-le. 10 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, voir “Utilisation du mot de passe système”, à la page 62.200 Cavaliers et connecteursObtention d'aide 201 Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.202 Obtention d'aideGlossaire 203 Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système. A : Ampère(s). ACPI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'alimentation. adaptateur hôte : Carte assurant la communication entre le bus du système et le contrôleur d'un périphérique. Les sous-systèmes de contrôleurs de disque dur comprennent des circuits d'adaptateur hôte intégrés. Pour ajouter un bus d'extension SCSI au système, vous devez installer ou raccorder l'adaptateur hôte adéquat. adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le matériel du système de manière unique sur un réseau. adresse mémoire : Emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement exprimé sous forme de nombre hexadécimal. ANSI : Acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes technologiques spécifiques des États-Unis. application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation. ASCII : Acronyme de “American Standard Code for Information Interchange”, code des normes américaines pour l'échange d'informations. barrette de mémoire : Petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive dynamique et se connecte à la carte système. BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”, système d'entrées/sorties de base. Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash. Le BIOS contrôle : • les communications entre le processeur et les périphériques, • diverses fonctions, comme les messages du système. bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système. BMC : Acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion de la carte mère. BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique.204 Glossaire bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM. bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.). bus local : Sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus. C : Celsius. CA : Courant alternatif. carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou un NIC) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension sur la carte système. Une carte d'extension ajoute des fonctions spéciales au système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique. carte système : Principale carte à circuits imprimés du système. Cette carte contient généralement la plupart des composants intégrés du système : processeur, RAM, contrôleurs des périphériques et puces de mémoire morte. carte vidéo : Circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur ou de circuits intégrés à la carte système. cavalier : Petit composant d'une carte à circuits imprimés et comprenant au moins deux broches. Des fiches de plastique contenant un fil s'emboîtent sur les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de changer le câblage de la carte. CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire les données sur les CD. cm : Centimètre(s). CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide Semiconductor”, semiconducteur à oxyde de métal complémentaire. code sonore : Message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3. combinaison de touches : Commande exécutée lorsque l'utilisateur appuie sur plusieurs touches en même temps (exemple : ). COMn : Nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système.Glossaire 205 composant : Dans le contexte de l'interface DMI, un composant est un élément compatible DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs définis comme caractéristiques de ce composant. connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage et permettant d'installer une carte d'extension. contrôleur : Puce qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et un périphérique. coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations de calcul. CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement. Voir processeur. CC : Courant continu. DDR : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie des barrettes de mémoire permettant de doubler le débit. DEL : Diode électro-luminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant. DHCP : Acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode permettant d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client. diagnostics : Ensemble complet de tests destinés au système. DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, module de mémoire à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire. DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie Norm”, norme de l'industrie allemande. disquette amorçable : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir du disque dur. disquette système : Voir disquette amorçable. DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Un canal DMA permet à certains types de transferts de données entre la RAM et un périphérique de ne pas transiter par le processeur. DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire.206 Glossaire DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (par exemple 143.166.83.200). DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement de puces DRAM. DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent. ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction d'erreurs. EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory”, mémoire morte reprogrammable électroniquement. EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”, compatibilité électromagnétique. EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique. ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA permet de gérer à distance (“hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide d'un contrôleur d'accès à distance. E/S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité de calcul. ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique. ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée. F : Fahrenheit. FAT: Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure de système de fichiers utilisée par MS-DOS® pour organiser le stockage des fichiers et assurer son suivi. Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® offrent la possibilité d'utiliser une structure de système de fichiers FAT. fichier read-only : Fichier accessible uniquement en lecture, qui ne peut être ni modifié, ni effacé. formater : Préparer un disque dur ou une disquette pour le stockage de fichiers. Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque. FSB : Acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Le FSB est le chemin des données et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM). ft : Foot (pied). FTP : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers. g : Gramme(s).Glossaire 207 G : Gravité. Gb : Gigabit(s) ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits. Go : Giga-octet(s) ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur. groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable. guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques pour stocker les données, et un disque supplémentaire pour stocker les informations de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID. h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du système pour les périphériques. Les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h lorsqu'ils apparaissent dans du texte. Hz : Hertz. ID : Identification. IDE : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. informations de configuration du système : Données stockées en mémoire afin d'indiquer au système quel est le matériel installé et quelle configuration doit être utilisée. IP : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet. IPX : Acronyme de “Internet package exchange”. IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au processeur par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. K : Kilo, 1 000. Kb : Kilobit(s) ; 1 024 bits. Ko : Kilo-octet(s) ; 1 024 octets. Kbps : Kilobits par seconde. Ko/s : Kilo-octets par seconde. kg : Kilogramme(s) : 1 000 grammes. kHz : Kilohertz.208 Glossaire KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. KVM : Acronyme de “Keyboard/Video/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système correspondant à la sortie vidéo affichée et auquel s'applique l'utilisation du clavier et de la souris. lb : Livres (poids). LCD : Acronyme de “Liquid Crystal Display”, écran à cristaux liquides. lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Ces modules sont montés dans une baie qui dispose d'alimentations et de ventilateurs. LAN : Acronyme de “Local Area Network”, réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN. Linux : Système d'exploitation “Open Source” similaire à UNIX® et pouvant être utilisé sur une grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit. Certaines distributions plus complètes, accompagnées de support technique et de formation, sont payantes et disponibles chez des distributeurs tels que Red Hat® Software. LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension. m : Mètre(s). mA : Milliampère(s). mAh : Milliampères à l'heure. Mb : Mégabit(s), soit 1 048 576 bits. Mbps : Mégabits par seconde. MBR : Acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal. mémoire : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous forme de barrettes DIMM. mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions et permettant d'accélérer leur extraction. Quand un programme demande des données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même. mémoire cache interne du processeur : Mémoire cache d'instructions et de données intégrée au processeur. mémoire conventionnelle : Les 640 premiers kilo-octets de la RAM. La mémoire conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon particulière, les programmes MS-DOS® sont limités à cette mémoire de base.Glossaire 209 mémoire flash : Type de puce EEPROM pouvant être reprogrammée à partir d'un utilitaire stocké sur disquette alors qu'elle est en place dans le système. La plupart des puces EEPROM ne peuvent être reprogrammées qu'avec un équipement de programmation spécial. mémoire système : Voir RAM. mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme (ce qui dépend aussi du pilote vidéo et du moniteur). MHz : Mégahertz. mise en miroir : Type de mise en redondance des données qui utilise un ensemble de disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est assurée par un logiciel. Voir aussi guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID. mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique simultanée de deux disques. Cette fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir. mm : Millimètre(s). Mo : Méga-octet(s), soit 1 048 576 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur. mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre en œuvre les éléments et fonctions suivants : • Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go • Traitement multitâche • Mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable en utilisant le disque dur) Les systèmes d'exploitation Windows 2000 et UNIX 32 bits s'exécutent en mode protégé. En revanche, cela n'est pas possible pour MS-DOS. Mo/s : Méga-octets par seconde. ms : Milliseconde(s). MS-DOS® : Microsoft Disk Operating System.210 Glossaire NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de stockage. NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”. Dispositif intégré ou installé sur un système afin de permettre sa connexion à un réseau. NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI pour signaler des erreurs matérielles au processeur. ns : Nanoseconde(s). NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation Windows 2000. numéro de service : Code à barres qui se trouve sur le système et permet de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell. numéro d'inventaire : Code individuel attribué à un système, normalement par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi. NVRAM : Acronyme de “Non-Volatile Random-Access Memory”, mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et les informations de configuration du système. panneau de commande : Pièce du système sur laquelle se trouvent des voyants et les contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.). parité : Informations redondantes associées à un bloc de données. partition : Vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque logique avec la commande format. PCI : Acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux. PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique. Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack. périphérique : Matériel interne ou externe connecté à un système (lecteur de disquette, clavier, etc.). PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support permettant le retrait de la puce du processeur.Glossaire 211 pile de secours : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez le système. pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent être chargés par le fichier config.sys ou en tant que programmes résidant en mémoire (en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus. pilote vidéo : Programme qui permet aux applications exécutées en mode graphique et aux systèmes d'exploitation d'afficher les données avec la résolution et le nombre de couleurs voulus. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée. pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. port en amont : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé. port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système. Normalement, vous pouvez identifier un port série grâce à son connecteur à 9 broches. POST: Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Au démarrage du système, ce programme teste différents composants (RAM, disques durs, etc.) avant le chargement du système d'exploitation. processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un processeur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre processeur. CPU est un synonyme de processeur. programme de configuration du système : Programme qui fait partie du BIOS et permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe. Le programme de configuration du système étant stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres définis demeurent inchangés tant qu'ils ne sont pas modifiés manuellement. PS/2 : Personal System/2. PXE : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni disquette amorçable) à partir d'un réseau local. RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès distant.212 Glossaire RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Les types RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mirroring et striping. RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système. RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service d'accès à distance. Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un modem. readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation. répertoire : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Ces derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence. résolution vidéo : Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher une application dans une résolution vidéo donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés. En outre, la résolution voulue doit être prise en charge par le moniteur. ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient des programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations sont conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance la routine d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont des exemples de code résidant dans la ROM. ROMB : Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte mère. routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques matériels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer le système (faire un démarrage à chaud) en appuyant sur . Sinon, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système. rpm : Tours par minute. RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel. SAS : Acronyme de “Serial-Attached SCSI”.Glossaire 213 SATA : Acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion par technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le disque dur du système. Avant de modifier la configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage importants du système d'exploitation. SCSI : Acronyme de “Small Computer System Interface”, interface pour petits systèmes informatiques. Interface de bus d'E/S autorisant des transmissions de données plus rapides que les ports standard. SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique synchrone. sec : Seconde(s). SMART: Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”, technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie permet aux disques durs de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système, puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran. SMP : Acronyme de “Symmetric MultiProcessing”, multi-traitement symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E/S. SNMP : Acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller et de gérer les stations de travail à distance. spanning (concaténation) : Cette méthode permet de combiner l'espace non alloué de plusieurs disques en un seul volume logique, ce qui permet une utilisation plus efficace de l'espace et des lettres de lecteur sur les systèmes équipés de plusieurs disques. striping (répartition des données) : Méthode qui consiste à écrire des données sur au moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques d'une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID. SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.214 Glossaire system.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier system.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Le fichier system.ini contient notamment la définition des pilotes vidéo, souris et clavier installés pour Windows. système “sans tête” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés via un réseau à l'aide d'un navigateur Internet. TCP/IP : Acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”. température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, il est parfois nécessaire d'activer ou de désactiver leur terminaison en modifiant le réglage des cavaliers ou des commutateurs de ces périphériques ou en modifiant des paramètres à l'aide du logiciel de configuration approprié. TOE : Acronyme de “TCP/IP Offload Engine”, moteur de décentralisation TCP/IP. UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit en langage C. Il est le précurseur de Linux. UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, onduleur. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de courant. USB : Acronyme de “Universal Serial Bus”, bus série universel. Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers, etc.). Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système est en fonctionnement. utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). UTP : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique. V: Volt(s). VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu. VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.Glossaire 215 volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique dynamique. W: Watt(s). WH : Wattheure(s). win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier win.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Ce fichier comprend généralement aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour les programmes Windows installés sur le disque dur. Windows 2000 : Système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré qui ne requiert pas MS-DOS et fournit des performances avancées en matière de système d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, des fonctions de collaboration améliorées ainsi qu'un système simplifié de navigation et de gestion des fichiers. Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu pour les systèmes NAS (stockage relié au réseau) et dédié au service des fichiers pour les clients réseau. Windows Server® 2003 : Ensemble de technologies Microsoft permettant l'intégration de logiciels via l'utilisation de services Web XML. Ces services sont de petites applications réutilisables écrites en XML, qui permettent de transférer des données entre des sources qui ne sont pas connectées par un autre moyen. XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer des formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web, les intranets, etc. ZIF : Acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.216 GlossaireIndex 217 Index A Alerte, messages, 43 Assemblage du panneau de commande Installation, 148 Retrait, 146 Avertissement, messages, 43 B Barrettes de mémoire (DIMM) Configuration, 128 Installation, 131 Retrait, 129 Batterie RAID Installation, 115, 117 Retrait, 115 Blocs d'alimentation Dépannage, 165 Installation, 89 Retrait, 84, 87 Voyants, 18 BMC Configuration, 67 C Cache de lecteur (cadre) Installation, 76 Retrait, 75 Cadre avant Cache, 75 Retrait, 73 Caractéristiques Panneau arrière, 17 Panneau avant, 14 Caractéristiques du système Accès, 13 Carte contrôleur SAS Dépannage, 181 Installation, 113 Retrait, 112 Carte RAC Installation, 119 Retrait, 117 Carte système Cavaliers, 193, 196 Installation, 150 Retrait, 148 Cartes d'extension, 107 Dépannage, 183 Installation, 110 Retrait, 108 Cavaliers, 193, 196218 Index Clavier Dépannage, 155 Clé de mémoire USB Dépannage, 170 Commutateur d'intrusion du châssis Installation, 140 Retrait, 139 Configuration, mot de passe, 65 Connecteur de clé de mémoire (USB), 121 Connecteurs NIC, 17 Panneau arrière, 17 Panneau avant, 14 Port série, 17 USB, 14, 17 Vidéo, 17 Connexion de périphériques externes, 18 Consignes Installation de mémoire, 128 Contacter Dell, 201 Contrôleur BMC Voir BMC. Coordonnées téléphoniques, 201 D Dell Contacter, 201 Démarrage Accès aux caractéristiques du système, 13 Dépannage Blocs d'alimentation, 165 Carte contrôleur SAS, 181 Cartes d'extension, 183 Clavier, 155 Clé de mémoire USB interne, 170 Connexions externes, 154 Disque dur, 176 Lecteur de bande, 175 Lecteur de CD/DVD, 174 Lecteur de disquette, 171 Mémoire, 168 NIC, 161 Périphérique USB, 159 Pile du système, 164 Processeur, 185 Refroidissement du système, 166 Routine de démarrage, 153 Souris, 155 Système endommagé, 163 Système mouillé, 162 Ventilateurs, 166 Vidéo, 155 Diagnostic, messages, 43 Diagnostics Contexte d'utilisation, 188 Options de test, 190 Options de test avancées, 190Index 219 DIMM Voir Barrettes de mémoire. Disque dur Configuration du lecteur d'amorçage, 97 Dépannage, 176 Installation, 98 Disque dur SAS. Voir Disque dur. Disque dur SATA. Voir Disque dur. Disques durs (avec câble) Installation, 95 Retrait, 93 Disques durs (enfichables à chaud) Installation, 91 Retrait, 89 F Fermeture du système, 77 G Garantie, 12 I Installation Assemblage du panneau de commande, 148 Barrettes de mémoire, 131 Batterie RAID, 115, 117 Bloc d'alimentation, 89 Carte contrôleur SAS, 113 Carte RAC, 119 Carte système, 150 Cartes d'extension, 110 Clé de mémoire USB, 121 Commutateur d'intrusion du châssis, 140 Disque dur, 98 Disque dur (avec câble), 95 Disque dur (enfichable à chaud), 91 Lecteur de bande, 105 Lecteur de CD/DVD, 105 Lecteur de disquette, 100 Module de distribution de l'alimentation, 143 Processeur, 135 Ventilateur des cartes d'extension, 125 Ventilateur système, 127220 Index L Lecteur 5,25 pouces Installation, 105 Retrait, 102 Lecteur d'amorçage Configuration, 97 Lecteur de bande Dépannage, 175 Installation, 105 Retrait, 102 Lecteur de CD/DVD Dépannage, 174 Installation, 105 Retrait, 102 Lecteur de disquette Dépannage, 171 Installation, 100 Retrait, 98 Lecteur de DVD. Voir Lecteur de CD/DVD. M Mémoire Dépannage, 168 Messages Alerte, 43 Avertissement, 43 Diagnostic, 43 Écran LCD, 20 Messages d'erreur, 46 Système, 32 Messages d'erreur, 46 Microprocesseur Voir Processeur. Mises à niveau Processeur, 132 Module de distribution de l'alimentation Installation, 143 Retrait, 141 Mot de passe Configuration, 65 Désactivation, 199 Système, 62 N NIC Connecteurs, 17 Dépannage, 161 Voyants, 19 O Outils recommandés, 70 Ouverture du système, 76Index 221 P Périphérique USB Connecteurs (panneau arrière), 17 Connecteurs (panneau avant), 14 Dépannage, 159 Périphériques externes Connexion, 18 Pile du système Dépannage, 164 Remplacement, 137 POST Accès aux caractéristiques du système, 13 Processeur Dépannage, 185 Installation, 135 Mises à niveau, 132 Retrait, 132 Programme de configuration du système Accès, 45 Options relatives à la mémoire, 50 Options relatives à la sécurité du système, 56 Options relatives au processeur, 50 Options relatives aux communications série, 55 Options relatives aux périphériques intégrés, 53 Touches, 45 Protection du système, 56, 63 R Refroidissement du système Dépannage, 166 Réinstallation Bloc d'alimentation, 86 Carte système, 150 Lecteur de disquette, 100 Remplacement Pile du système, 137 Retrait Assemblage du panneau de commande, 146 Batterie RAID, 115 Bloc d'alimentation, 84, 87 Cadre avant, 73 Carte contrôleur SAS, 112 Carte RAC, 117 Carte système, 148 Cartes d'extension, 108 Commutateur d'intrusion du châssis, 139 Disque dur (avec câble), 93 Disques durs (enfichables à chaud), 89 Lecteur 5,25 pouces, 102 Lecteur de bande, 102 Lecteur de CD/DVD, 102 Lecteur de disquette, 98 Mémoire, 129 Module de distribution de l'alimentation, 141 Processeur, 132 Ventilateur des cartes d'extension, 123 Ventilateur système, 125222 Index S Sécurité, 153 Sécurité TPM, 56 Souris Dépannage, 155 Support Contacter Dell, 201 Système Fermeture, 77 Ouverture, 76 Système endommagé Dépannage, 163 Système mouillé Dépannage, 162 Système, messages, 32 Système, mot de passe, 62 U USB Connecteur interne pour clé de mémoire, 121 V Ventilateurs Dépannage, 166 Installation du ventilateur des cartes d'extension, 125 Installation du ventilateur système, 127 Retrait du ventilateur des cartes d'extension, 123 Retrait du ventilateur système, 125 Vérification du matériel, 154 Vidéo Connecteur, 17 Dépannage, 155 Voyants Alimentation, 18 NIC, 19 Panneau arrière, 17 Panneau avant, 14 Dell XPS One 2710 Manuel d'utilisation Modèle d'ordinateur : XPS One 2710 Modèle de réglementation : W06C | Type de réglementation : W06C001 OM_Book.book Page 1 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRemarques, mises en garde et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. MISE EN GARDE : une MISE EN GARDE indique un risque potentiel d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de nonrespect des instructions fournies. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell™, le logo DELL et XPS One™ sont des marques de Dell Inc. Microsoft® , Windows® et le logo du bouton Démarrer de Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Bluetooth® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. Intel® est une marque déposée et Intel SpeedStep™ est une marque d'Intel Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques ou noms de produits peuvent apparaître dans le présent document en référence aux entités revendiquant la propriété de ces marques et noms ou à leurs produits. Dell Inc. renonce à tout droit de propriété sur les marques et noms de produits autres que les siens. 04 - 2012 Rév. A00 OM_Book.book Page 2 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMTable des matières | 3 Table des matières 1 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Éteignez l'ordinateur et les périphériques connectés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 3 Présentation technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . 16 4 Retrait du capot arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 5 Réinstallation du capot arrière . . . . . . . . . . . . 21 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 6 Retrait de la carte convertisseur. . . . . . . . . . . 23 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 7 Réinstallation de la carte convertisseur. . . . . 25 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Remontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 8 Retrait du lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . 27 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 9 Réinstallation du lecteur optique. . . . . . . . . . 29 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Remontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 OM_Book.book Page 3 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM4 | Table des matières 10 Retrait de la protection de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 11 Réinstallation de la protection de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 12 Retrait du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . 35 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 13 Réinstallation du bloc d'alimentation . . . . . . 37 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 14 Retrait du ou des modules de mémoire . . . . . 39 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 15 Réinstallation du ou des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 16 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 17 Réinstallation de la pile bouton . . . . . . . . . . . 45 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 18 Retrait du socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 OM_Book.book Page 4 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMTable des matières | 5 19 Réinstallation du socle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 20 Retrait du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 21 Réinstallation du disque dur . . . . . . . . . . . . . . 53 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 22 Retrait du bâti de disque dur. . . . . . . . . . . . . . 55 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 23 Réinstallation du bâti de disque dur. . . . . . . . 57 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 24 Retrait du ventilateur-bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 25 Réinstallation du ventilateur-bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 26 Retrait de la mini-carte du tuner TV. . . . . . . . 63 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 27 Réinstallation de la mini-carte du tuner TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 OM_Book.book Page 5 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM6 | Table des matières 28 Retrait de la mini-carte sans fil . . . . . . . . . . . . 67 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 29 Réinstallation de la mini-carte sans fil . . . . . . 69 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 30 Retrait de la mini-carte mSATA . . . . . . . . . . . . 71 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 31 Réinstallation de la mini-carte mSATA . . . . . . 73 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 32 Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 33 Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . 77 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 34 Retrait du dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 35 Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 36 Retrait du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 OM_Book.book Page 6 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMTable des matières | 7 37 Réinstallation du processeur. . . . . . . . . . . . . . 85 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 38 Retrait du capot du châssis . . . . . . . . . . . . . . . 87 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 39 Réinstallation du capot du châssis . . . . . . . . . 89 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 40 Retrait du panneau d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 41 Réinstallation du panneau d'E/S . . . . . . . . . . . 93 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 42 Retrait du cadre interne. . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 43 Réinstallation du cadre interne. . . . . . . . . . . . 97 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 44 Retrait de la carte d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 45 Réinstallation de la carte d'E/S . . . . . . . . . . . 101 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 46 Retrait du port TV-In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 OM_Book.book Page 7 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM8 | Table des matières 47 Réinstallation du port TV-In . . . . . . . . . . . . . 105 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 48 Retrait du port de l'émetteur infrarouge . . . 107 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 49 Réinstallation du port de l'émetteur infrarouge . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 50 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 111 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 51 Réinstallation de la carte système . . . . . . . . 113 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Saisie du Service Tag (numéro de service) dans le programme de configuration du système . . . . . . 114 52 Retrait des haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . 115 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 53 Réinstallation des haut-parleurs. . . . . . . . . . 117 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 54 Retrait de l'ensemble bouton d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 OM_Book.book Page 8 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMTable des matières | 9 55 Réinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 56 Retrait de la carte d'E/S latérale . . . . . . . . . . 123 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 57 Réinstallation de la carte d'E/S latérale . . . . 125 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 58 Retrait du capot central. . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 59 Réinstallation du capot central. . . . . . . . . . . 131 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 60 Retrait du panneau d'écran . . . . . . . . . . . . . . 133 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 61 Réinstallation du panneau d'écran . . . . . . . . 139 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 62 Retrait du module de webcam . . . . . . . . . . . 141 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 63 Réinstallation du module de webcam . . . . . 143 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 64 Retrait des modules de microphone . . . . . . 145 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 OM_Book.book Page 9 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM10 | Table des matières 65 Réinstallation des modules de microphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 66 Retrait du module infrarouge . . . . . . . . . . . . 149 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 67 Réinstallation du module infrarouge . . . . . . 151 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 68 Retrait du ou des modules d'antenne. . . . . . 153 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 69 Réinstallation du ou des modules d'antenne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 70 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . 157 Présentation générale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Modification de la séquence d'amorçage. . . . . . . 163 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . 164 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . 165 71 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 OM_Book.book Page 10 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMAvant de commencer | 11 1 Avant de commencer Éteignez l'ordinateur et les périphériques connectés. MISE EN GARDE : pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Cliquez sur Démarrer puis sur Arrêter. Microsoft Windows s'arrête, puis l'ordinateur s'éteint. REMARQUE : si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt. 3 Débranchez l'ordinateur, ainsi que tous les périphériques qui y sont connectés, de leur source d'alimentation. 4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, les câbles réseau et les périphériques connectés à votre ordinateur. 5 Une fois l'ordinateur débranché, appuyez sur le bouton de mise sous tension en le maintenant enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la carte système à la masse. Outils recommandés Les procédures décrites dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciforme • Pointe en plastique OM_Book.book Page 11 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM12 | Avant de commencer Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dommages potentiels et pour assurer votre sécurité. AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de reconnecter l'ordinateur au secteur. MISE EN GARDE : pour débrancher un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. MISE EN GARDE : pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre. MISE EN GARDE : pour éviter d'endommager les composants et les cartes, manipulez-les par leurs extrémités en évitant de toucher les broches et les contacts. MISE EN GARDE : seul un technicien de maintenance agréé est habilité à retirer le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de l'ordinateur. Veuillez consulter les consignes de sécurité pour des informations complètes sur les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. MISE EN GARDE : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis, par exemple à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants. MISE EN GARDE : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez les câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs et ports sont orientés et alignés correctement. OM_Book.book Page 12 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur | 13 2 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Lorsque vous avez terminé les procédures de réinstallation, assurez-vous de respecter les points suivants : • Remettez toutes les vis et assurez-vous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. • Connectez tous les câbles, cartes, périphériques externes et autre(s) composant(s) que vous avez retirés avant d'effectuer votre intervention. • Branchez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés à leur source d'alimentation. MISE EN GARDE : avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis et assurezvous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Dans le cas contraire, vous risquez d'endommager votre ordinateur. OM_Book.book Page 13 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM14 | Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur OM_Book.book Page 14 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMPrésentation technique | 15 3 Présentation technique AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Vue interne de l'ordinateur 1 ensemble bouton d'alimentation 2 carte convertisseur 3 ensemble lecteur optique 4 bloc d'alimentation 5 ensemble disque dur 6 grille d'aération 7 ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur 8 dissipateur de chaleur du processeur 9 module(s) de mémoire 10 mini-carte sans fil 11 carte système 12 mini-carte mSATA 13 pile bouton 14 carte du tuner TV 15 capot du châssis 16 panneau d'E/S 17 ventilateur-bloc d'alimentation 15 16 1 2 3 6 7 12 8 4 13 9 10 14 5 17 11 OM_Book.book Page 15 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM16 | Présentation technique Composants de la carte système 1 connecteur du câble d'alimentation de l'écran 2 connecteur du câble de la webcam 3 connecteur du câble du module infrarouge 4 connecteur du module de mémoire (DIMM 1) 5 connecteur du module de mémoire (DIMM 2) 6 connecteur de la mini-carte sans fil 7 connecteur de la mini-carte mSATA 8 cavalier CMOS 9 connecteur du câble du haut-parleur 10 support de la pile bouton 13 18 15 21 7 17 1 2 3 5 6 8 12 11 10 9 16 14 19 20 22 24 25 26 23 4 OM_Book.book Page 16 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMPrésentation technique | 17 11 connecteur du câble du bouton d'alimentation 12 connecteur du câble de la carte convertisseur 13 connecteur du câble de réglage du volume/des paramètres d'écran 14 connecteur de la carte d'E/S 15 cavalier de mot de passe 16 connecteur de la mini-carte du tuner TV 17 connecteur du câble de données du disque dur 18 connecteur du câble de données du lecteur optique 19 connecteur du câble d'alimentation du lecteur optique 20 connecteur du câble d'alimentation du disque dur 21 connecteur du câble de l'alimentation principale (8 broches) 22 connecteur du câble LVDS 23 socket du processeur 24 connecteur du câble de l'écran tactile 25 connecteur du câble d'alimentation du processeur (4 broches) 26 connecteur du câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur OM_Book.book Page 17 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM18 | Présentation technique OM_Book.book Page 18 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du capot arrière | 19 4 Retrait du capot arrière AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Retournez l'ordinateur sur une surface plane et propre. 2 Desserrez les vis imperdables qui fixent le capot arrière au cadre interne. 3 Faites glisser le capot arrière vers le haut de l'ordinateur, puis soulevez-le hors de la base de l'ordinateur. 1 capot arrière 2 vis imperdables (2) 3 cadre interne 2 1 3 OM_Book.book Page 19 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM20 | Retrait du capot arrière OM_Book.book Page 20 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du capot arrière | 21 5 Réinstallation du capot arrière AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Placez le capot arrière sur le cadre interne et faites-le glisser vers le bas de l'ordinateur. 2 Serrez les vis imperdables qui fixent le capot arrière au cadre interne. OM_Book.book Page 21 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM22 | Réinstallation du capot arrière OM_Book.book Page 22 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la carte convertisseur | 23 6 Retrait de la carte convertisseur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Soulevez la languette de fixation située sur le connecteur du câble de rétroéclairage et déconnectez le câble de rétroéclairage de la carte convertisseur. 2 Déconnectez le câble convertisseur de la carte convertisseur. 3 Retirez les vis qui fixent la carte convertisseur à la base de l'ordinateur. 4 Soulevez la carte convertisseur hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (2) 2 câble convertisseur 3 carte convertisseur 4 câble de rétroéclairage 4 2 3 1 OM_Book.book Page 23 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM24 | Retrait de la carte convertisseur OM_Book.book Page 24 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la carte convertisseur | 25 7 Réinstallation de la carte convertisseur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis de la carte convertisseur sur ceux de la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent la carte convertisseur à la base de l'ordinateur. 3 Connectez le câble convertisseur à la carte convertisseur. 4 Connectez le câble de rétroéclairage à la carte convertisseur et enclenchez la languette. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 25 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM26 | Réinstallation de la carte convertisseur OM_Book.book Page 26 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du lecteur optique | 27 8 Retrait du lecteur optique AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent l'ensemble lecteur optique à la base de l'ordinateur. 2 Soulevez délicatement l'ensemble lecteur optique hors de la base de l'ordinateur, puis déconnectez le connecteur du câble d'alimentation et de données de l'ensemble lecteur optique. 1 ensemble lecteur optique 2 vis (4) 3 connecteur du câble d'alimentation et de données 4 câbles d'alimentation et de données 3 2 1 4 OM_Book.book Page 27 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM28 | Retrait du lecteur optique 3 Retirez les vis qui fixent le lecteur optique à ses supports de fixation. 4 Retirez les supports de fixation du lecteur optique. 1 vis (4) 2 supports de fixation du lecteur optique (2) 3 lecteur optique 2 1 3 OM_Book.book Page 28 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du lecteur optique | 29 9 Réinstallation du lecteur optique AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous des vis des supports de fixation du lecteur optique sur ceux du lecteur optique, puis remettez en place les vis qui fixent le lecteur optique à ses supports de fixation. 2 Connectez le connecteur du câble d'alimentation et de données à l'ensemble lecteur optique. 3 Alignez les trous de vis de l'ensemble lecteur optique sur ceux de la base de l'ordinateur. 4 Remettez en place les vis qui fixent l'ensemble lecteur optique à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 29 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM30 | Réinstallation du lecteur optique OM_Book.book Page 30 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la protection de la carte système | 31 10 Retrait de la protection de la carte système AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent la protection de la carte système à la base de l'ordinateur. 2 Soulevez la protection de la carte système hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (8) 2 protection de la carte système 2 1 OM_Book.book Page 31 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM32 | Retrait de la protection de la carte système OM_Book.book Page 32 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la protection de la carte système | 33 11 Réinstallation de la protection de la carte système AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis de la protection de la carte système sur ceux de la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent la protection de la carte système à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 33 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM34 | Réinstallation de la protection de la carte système OM_Book.book Page 34 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du bloc d'alimentation | 35 12 Retrait du bloc d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. Procédure 1 Appuyez sur les clips de fixation et déconnectez les câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur de la carte système. 2 Retirez les câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur de leurs guides. 3 Appuyez sur le clip de fixation du connecteur du câble du port d'alimentation, puis déconnectez le câble du port d'alimentation du bloc d'alimentation. 4 Déconnectez le câble du témoin du bloc d'alimentation du bloc d'alimentation. 5 Soulevez le clip de fixation et déconnectez le câble du ventilateur-bloc d'alimentation du bloc d'alimentation. 6 Retirez les vis qui fixent le bloc d'alimentation à la base de l'ordinateur. OM_Book.book Page 35 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM36 | Retrait du bloc d'alimentation 7 Soulevez le bloc d'alimentation hors de la base de l'ordinateur. 1 bloc d'alimentation 2 vis (4) 3 connecteur du câble du bloc d'alimentation du processeur 4 connecteur du câble du bloc d'alimentation principal 5 câble du port d'alimentation 6 connecteur du câble du témoin du bloc d'alimentation 7 connecteur du câble du ventilateur-bloc d'alimentation 1 6 3 7 5 4 2 OM_Book.book Page 36 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du bloc d'alimentation | 37 13 Réinstallation du bloc d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis du bloc d'alimentation sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place les vis qui fixent le bloc d'alimentation à la base de l'ordinateur. 2 Connectez le câble du ventilateur-bloc d'alimentation au bloc d'alimentation. 3 Connectez le câble du témoin du bloc d'alimentation au bloc d'alimentation. 4 Connectez le câble du port d'alimentation au bloc d'alimentation. 5 Acheminez les câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur à travers leurs guides. 6 Connectez les câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur à la carte système. Remontage 1 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 2 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 5 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 37 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM38 | Réinstallation du bloc d'alimentation OM_Book.book Page 38 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du ou des modules de mémoire | 39 14 Retrait du ou des modules de mémoire AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Retirez la vis qui fixe le cache du module de mémoire à la protection de la carte système. 2 Faites glisser le cache du module de mémoire vers le bas de l'ordinateur pour le retirer de la protection de la carte système. 1 cache du module de mémoire 2 vis 3 protection de la carte système 1 2 3 OM_Book.book Page 39 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM40 | Retrait du ou des modules de mémoire 3 Du bout des doigts, écartez délicatement les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 4 Retirez le module de mémoire de son connecteur. 1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire 3 connecteur du module mémoire 1 3 2 OM_Book.book Page 40 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du ou des modules de mémoire | 41 15 Réinstallation du ou des modules de mémoire AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez l'encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. 2 Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur à un angle de 45 degrés, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Si vous n'entendez pas de clic, retirez le module mémoire et recommencez. 3 Faites glisser le cache du module de mémoire sur la protection de la carte système, puis remettez en place la vis qui fixe le cache du module de mémoire à la protection de la carte système. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. 1 languette 2 connecteur du module mémoire 3 module de mémoire 1 2 3 OM_Book.book Page 41 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM42 | Réinstallation du ou des modules de mémoire OM_Book.book Page 42 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la pile bouton | 43 16 Retrait de la pile bouton AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : si la pile est mal insérée, elle risque d'exploser. Remplacez la pile uniquement par une autre identique ou de type équivalent. Jetez les piles usagées conformément aux instructions du fabricant. MISE EN GARDE : le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du BIOS aux valeurs d'usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Écartez le clip de fixation de la pile bouton jusqu'à ce que cette dernière sorte de son logement. 2 Retirez la pile bouton de son logement. 1 pile bouton 2 clip de fixation 1 2 OM_Book.book Page 43 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM44 | Retrait de la pile bouton OM_Book.book Page 44 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la pile bouton | 45 17 Réinstallation de la pile bouton AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : si la pile est mal insérée, elle risque d'exploser. Remplacez la pile uniquement par une autre identique ou de type équivalent. Jetez les piles usagées conformément aux instructions du fabricant. Procédure 1 Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système, côté positif vers le haut. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 45 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM46 | Réinstallation de la pile bouton OM_Book.book Page 46 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du socle | 47 18 Retrait du socle AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent le socle au bâti de disque dur. 2 Soulevez le socle hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (6) 2 socle 1 2 OM_Book.book Page 47 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM48 | Retrait du socle OM_Book.book Page 48 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du socle | 49 19 Réinstallation du socle AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez la languette située en haut du socle dans son emplacement sur la base de l'ordinateur. 2 Alignez les trous de vis du socle sur ceux du bâti de disque dur. 3 Remettez en place les vis qui fixent le socle au bâti de disque dur. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 49 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM50 | Réinstallation du socle OM_Book.book Page 50 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du disque dur | 51 20 Retrait du disque dur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. MISE EN GARDE : pour éviter les pertes de données, ne retirez pas le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé ou en veille. MISE EN GARDE : les disques durs sont extrêmement fragiles. Manipulez le disque dur avec précaution. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. Procédure 1 À l'aide des sangles de l'ensemble disque dur, soulevez délicatement l'ensemble disque dur hors du bâti de disque dur. 2 Déconnectez le connecteur du câble d'alimentation et de données de l'ensemble disque dur. 1 sangles (2) 2 connecteur du câble d'alimentation et de données 3 câbles d'alimentation et de données 4 ensemble disque dur 4 2 1 3 OM_Book.book Page 51 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM52 | Retrait du disque dur 3 Retirez les vis qui fixent les sangles au disque dur et retirez les sangles du disque dur. 1 vis (4) 2 disque dur 3 sangles (2) 2 3 1 OM_Book.book Page 52 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du disque dur | 53 21 Réinstallation du disque dur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. MISE EN GARDE : les disques durs sont extrêmement fragiles. Manipulez le disque dur avec précaution. Procédure 1 Alignez les trous de vis des sangles sur ceux du disque dur, puis remettez en place les vis qui fixent les sangles au disque dur. 2 Connectez le connecteur du câble d'alimentation et de données à l'ensemble disque dur. 3 Alignez les vis de l'ensemble disque dur sur les emplacements du bâti de disque dur, sangles vers le haut, puis appuyez délicatement sur l'ensemble disque dur. Remontage 1 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 53 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM54 | Réinstallation du disque dur OM_Book.book Page 54 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du bâti de disque dur | 55 22 Retrait du bâti de disque dur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Suivez l'étape 1 à l'étape 2 de la section "Retrait du disque dur", page 51. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent le bâti de disque dur à la base de l'ordinateur. 2 Retirez les câbles d'alimentation de leurs guides sur le bâti de disque dur. 3 Soulevez le bâti de disque dur hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (4) 2 bâti de disque dur 2 1 OM_Book.book Page 55 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM56 | Retrait du bâti de disque dur OM_Book.book Page 56 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du bâti de disque dur | 57 23 Réinstallation du bâti de disque dur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis du bâti de disque dur sur ceux de la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le bâti de disque dur à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Suivez l'étape 2 à l'étape 3 de la section "Réinstallation du disque dur", page 53. 2 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 3 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 57 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM58 | Réinstallation du bâti de disque dur OM_Book.book Page 58 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du ventilateur-bloc d'alimentation | 59 24 Retrait du ventilateur-bloc d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Soulevez la languette de fixation et déconnectez le câble du ventilateur-bloc d'alimentation du bloc d'alimentation. 2 Retirez les vis qui fixent le ventilateur-bloc d'alimentation à la base de l'ordinateur. 3 Soulevez délicatement le ventilateur-bloc d'alimentation et retirez le câble du ventilateur-bloc d'alimentation du dessous de l'ensemble carte d'E/S. 4 Soulevez le ventilateur-bloc d'alimentation hors de la base de l'ordinateur. 1 ventilateur-bloc d'alimentation 2 vis (2) 3 câble du ventilateur-bloc d'alimentation 4 languette de fixation 2 1 3 4 OM_Book.book Page 59 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM60 | Retrait du ventilateur-bloc d'alimentation OM_Book.book Page 60 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du ventilateur-bloc d'alimentation | 61 25 Réinstallation du ventilateur-bloc d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Acheminez le câble du ventilateur-bloc d'alimentation sous l'ensemble carte d'E/S, puis connectez-le au bloc d'alimentation. 2 Alignez les trous de vis du ventilateur-bloc d'alimentation sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place les vis qui fixent le ventilateur-bloc d'alimentation à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 61 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM62 | Réinstallation du ventilateur-bloc d'alimentation OM_Book.book Page 62 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la mini-carte du tuner TV | 63 26 Retrait de la mini-carte du tuner TV AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Déconnectez le câble du port TV-In de la mini-carte du tuner TV. 2 Retirez les vis qui fixent la mini-carte du tuner TV à la carte système. 3 Faites glisser la mini-carte du tuner TV hors de son connecteur pour l'en extraire. 1 câble du port TV-In 2 mini-carte du tuner TV 3 connecteur de la mini-carte du tuner TV 4 vis (2) 1 2 3 4 OM_Book.book Page 63 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM64 | Retrait de la mini-carte du tuner TV OM_Book.book Page 64 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la mini-carte du tuner TV | 65 27 Réinstallation de la mini-carte du tuner TV AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez l'encoche de la mini-carte du tuner TV sur la languette de son connecteur. 2 Insérez la mini-carte du tuner TV à un angle de 45 degrés dans son connecteur. 3 Appuyez sur la partie extérieure de la mini-carte du tuner TV et remettez en place les vis qui la fixent à la carte système. 4 Connectez le câble du port TV-In à la mini-carte du tuner TV. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 65 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM66 | Réinstallation de la mini-carte du tuner TV OM_Book.book Page 66 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la mini-carte sans fil | 67 28 Retrait de la mini-carte sans fil AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte sans fil. 2 Retirez les vis qui fixent la mini-carte sans fil à la carte système. 1 vis (2) 2 câbles d'antenne (2) 1 2 OM_Book.book Page 67 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM68 | Retrait de la mini-carte sans fil 3 Faites glisser la mini-carte sans fil hors de son connecteur pour l'en extraire. 1 connecteur de la mini-carte sans fil 2 mini-carte sans fil 1 2 OM_Book.book Page 68 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la mini-carte sans fil | 69 29 Réinstallation de la mini-carte sans fil AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure MISE EN GARDE : pour éviter d'endommager la mini-carte, vérifiez qu'aucun câble ne se trouve sous celle-ci. 1 Alignez l'encoche de la mini-carte sans fil sur la languette de son connecteur. 2 Insérez la mini-carte sans fil à un angle de 45 degrés dans son connecteur. 3 Appuyez sur la partie extérieure de la mini-carte sans fil et remettez en place les vis qui la fixent à la carte système. 4 Connectez les câbles d'antenne à la mini-carte sans fil. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles de l'antenne sans fil correspondant aux mini-cartes sans fil prises en charge par votre ordinateur. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. Connecteurs sur la mini-carte Couleurs des câbles de l'antenne sans fil WLAN + Bluetooth (2 câbles) WLAN principal + Bluetooth (triangle blanc) WLAN auxiliaire + Bluetooth (triangle noir) blanc noir OM_Book.book Page 69 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM70 | Réinstallation de la mini-carte sans fil OM_Book.book Page 70 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la mini-carte mSATA | 71 30 Retrait de la mini-carte mSATA AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent la mini-carte mSATA à la carte système. 2 Faites glisser la mini-carte mSATA hors de son connecteur pour l'en extraire. 1 vis (2) 2 connecteur de la mini-carte mSATA 3 mini-carte mSATA 1 2 3 OM_Book.book Page 71 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM72 | Retrait de la mini-carte mSATA OM_Book.book Page 72 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la mini-carte mSATA | 73 31 Réinstallation de la mini-carte mSATA AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez l'encoche de la mini-carte mSATA sur la languette de son connecteur. 2 Insérez la mini-carte mSATA à un angle de 45 degrés dans son connecteur. 3 Remettez en place les vis qui fixent la mini-carte mSATA à la carte système. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 73 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM74 | Réinstallation de la mini-carte mSATA OM_Book.book Page 74 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur | 75 32 Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Déconnectez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur de la carte système. 2 Retirez les vis qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur à la base de l'ordinateur. 3 Soulevez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur hors de la base de l'ordinateur. 1 ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur 2 vis (3) 3 câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur 1 2 3 OM_Book.book Page 75 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM76 | Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur OM_Book.book Page 76 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur | 77 33 Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place les vis qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur à la base de l'ordinateur. 2 Connectez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 77 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM78 | Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur OM_Book.book Page 78 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du dissipateur de chaleur du processeur | 79 34 Retrait du dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Retirez la vis qui fixe la grille d'aération et le câble de terre à la base de l'ordinateur. 2 Dans l'ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur du processeur, desserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 3 Soulevez le dissipateur de chaleur du processeur hors de la carte système. 1 câble de terre 2 vis 3 grille d'aération 4 dissipateur de chaleur du processeur 5 vis imperdables (4) 1 3 4 5 2 OM_Book.book Page 79 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM80 | Retrait du dissipateur de chaleur du processeur OM_Book.book Page 80 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du dissipateur de chaleur du processeur | 81 35 Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : il est possible de réutiliser la graisse thermique d'origine si la carte système et le dissipateur thermique d'origine sont réinstallés ensemble. En revanche, si vous installez une nouvelle carte système ou un nouveau dissipateur de chaleur, utilisez le patin de refroidissement fourni dans le kit pour garantir la conductivité thermique. 1 Enlevez la graisse thermique qui se trouve en bas du dissipateur de chaleur du processeur et réappliquez-en. 2 Alignez les vis imperdables du dissipateur de chaleur du processeur sur les trous situés sur la carte système. 3 Dans l'ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur du processeur, resserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 4 Remettez en place la vis qui fixe la grille d'aération et le câble de terre à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 81 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM82 | Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur OM_Book.book Page 82 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du processeur | 83 36 Retrait du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. MISE EN GARDE : les processeurs sont extrêmement fragiles. Manipulez le processeur par ses extrémités uniquement et ne touchez pas aux broches en métal. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 3 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir ."Retrait du dissipateur de chaleur du processeur", page 79. Procédure 1 Abaissez le levier de dégagement, puis tirez-le vers l'extérieur pour le dégager de la languette de fixation. 2 Déployez complètement le levier de dégagement pour ouvrir le capot du processeur. 3 Soulevez délicatement le processeur et retirez-le de son socket. 1 levier de dégagement 2 capot du processeur 3 languette de fixation 4 processeur 1 2 3 4 OM_Book.book Page 83 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM84 | Retrait du processeur OM_Book.book Page 84 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du processeur | 85 37 Réinstallation du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte. MISE EN GARDE : le processeur doit être correctement positionné dans son socket afin d'éviter d'endommager irrémédiablement le processeur. 2 Alignez les encoches du processeur sur les languettes du socket du processeur. 3 Alignez l'angle de la broche 1 du processeur sur l'angle de la broche 1 du socket, puis placez le processeur dans son socket. MISE EN GARDE : vérifiez que l'encoche du capot du processeur est bien positionnée sous l'embout d'alignement. 4 Une fois le processeur installé dans son socket, fermez le capot du processeur. 5 Abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du capot du processeur. 1 indicateur de broche 1 du processeur 2 processeur 3 languettes d'alignement (2) 4 embout d'alignement 5 encoche du capot du processeur 6 capot du processeur 7 levier de dégagement 1 2 3 4 5 6 7 OM_Book.book Page 85 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM86 | Réinstallation du processeur Remontage 1 Remettez en place le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur", page 81. 2 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 3 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 86 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du capot du châssis | 87 38 Retrait du capot du châssis AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 À l'aide d'une pointe en plastique, appuyez sur les languettes pour dégager le capot du châssis du cadre interne. 2 Faites glisser le capot du châssis vers le haut de l'ordinateur, puis soulevez-le hors de la base de l'ordinateur. 1 languettes (2) 2 capot du châssis 1 2 OM_Book.book Page 87 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM88 | Retrait du capot du châssis OM_Book.book Page 88 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du capot du châssis | 89 39 Réinstallation du capot du châssis AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez les languettes situées en bas du capot du châssis dans leur emplacement sur le cadre interne. 2 Appuyez sur le capot du châssis jusqu'à ce que les languettes du cadre interne s'enclenchent dans les emplacements situés de chaque côté du capot du châssis. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 89 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM90 | Réinstallation du capot du châssis OM_Book.book Page 90 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du panneau d'E/S | 91 40 Retrait du panneau d'E/S AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. Procédure 1 Appuyez sur le panneau d'E/S et faites-le glisser vers le haut de l'ordinateur, puis relevez-le. 2 Dégagez les languettes de fixation situées sur le panneau d'E/S, puis soulevez le panneau d'E/S hors de la base de l'ordinateur. 1 languettes de fixation 2 panneau d'E/S 1 3 OM_Book.book Page 91 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM92 | Retrait du panneau d'E/S OM_Book.book Page 92 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du panneau d'E/S | 93 41 Réinstallation du panneau d'E/S AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les emplacements du panneau d'E/S sur les ports de l'ensemble carte d'E/S. 2 Appuyez sur le panneau d'E/S jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Remontage 1 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 2 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 3 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 93 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM94 | Réinstallation du panneau d'E/S OM_Book.book Page 94 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du cadre interne | 95 42 Retrait du cadre interne AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent le cadre interne à la base de l'ordinateur. 2 Retirez délicatement le cadre interne en faisant levier sur les bords, puis soulevez-le hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (18) 2 cadre interne 1 2 OM_Book.book Page 95 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM96 | Retrait du cadre interne OM_Book.book Page 96 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du cadre interne | 97 43 Réinstallation du cadre interne AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis du cadre interne sur ceux de la base de l'ordinateur. REMARQUE : vérifiez que tous les câbles sont acheminés à travers leurs guides et qu'aucun câble ne se trouve entre le cadre interne et la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le cadre interne à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 2 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 5 Remettez en place le capot arrière.. "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 97 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM98 | Réinstallation du cadre interne OM_Book.book Page 98 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la carte d'E/S | 99 44 Retrait de la carte d'E/S AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 5 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent l'ensemble carte d'E/S à la base de l'ordinateur. 2 Soulevez délicatement l'ensemble carte d'E/S hors de la base de l'ordinateur, puis retournez l'ensemble carte d'E/S. 3 Appuyez sur le clip de fixation et déconnectez le câble du port d'alimentation. 4 Notez le cheminement des câbles du port TV-In, du port de l'émetteur infrarouge et du voyant du bloc d'alimentation, puis déconnectez-les de la carte système. 1 vis (9) 2 ensemble carte d'E/S 1 2 OM_Book.book Page 99 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM100 | Retrait de la carte d'E/S 5 Retirez le câble du port TV-In et le câble du port de l'émetteur infrarouge de leurs guides. 6 Soulevez l'ensemble carte d'E/S hors de la base de l'ordinateur. 7 Dégagez les languettes de fixation pour extraire la carte d'E/S, puis soulevez-la hors de son support. 1 câble du voyant du bloc d'alimentation 2 câble du port d'alimentation 3 câble du port TV-In 4 câble du port de l'émetteur infrarouge 5 ensemble carte d'E/S 1 support de la carte d'E/S 2 languettes de fixation (4) 3 carte d'E/S 1 3 2 4 5 1 2 3 OM_Book.book Page 100 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la carte d'E/S | 101 45 Réinstallation de la carte d'E/S AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Faites glisser le câble du port d'alimentation et le câble du voyant du bloc d'alimentation hors de leur emplacement sur le support de la carte d'E/S. 2 Placez la carte d'E/S dans son support, puis appuyez sur les languettes de fixation pour fixer la carte d'E/S à son support. 3 Acheminez les câbles du port TV-In, du port de l'émetteur infrarouge et du voyant du bloc d'alimentation à travers leurs guides, puis connectez-les à la carte système. 4 Connectez le câble du port d'alimentation au bloc d'alimentation. 5 Alignez les trous de vis de l'ensemble carte d'E/S sur ceux de la base de l'ordinateur. 6 Appuyez sur l'ensemble carte d'E/S pour connecter la carte d'E/S à la carte système. REMARQUE : vérifiez qu'aucun câble ne se trouve sous l'ensemble carte d'E/S. 7 Remettez en place les vis qui fixent l'ensemble carte d'E/S à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 2 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 3 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 4 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 5 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 6 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 101 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM102 | Réinstallation de la carte d'E/S OM_Book.book Page 102 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du port TV-In | 103 46 Retrait du port TV-In AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 5 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 6 de la section "Retrait de la carte d'E/S", page 99. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent le port TV-In au support de la carte d'E/S. 2 Faites glisser le port TV-In hors de son emplacement sur le support de la carte d'E/S pour l'en extraire. 1 vis (2) 2 port TV-In 3 câble du port TV-In 2 1 3 OM_Book.book Page 103 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM104 | Retrait du port TV-In OM_Book.book Page 104 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du port TV-In | 105 47 Réinstallation du port TV-In AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez le câble du port TV-In dans son emplacement sur le support de la carte d'E/S. 2 Remettez en place les vis qui fixent le port TV-In au support de la carte d'E/S. Remontage 1 Suivez l'étape 3 à l'étape 7 de la section "Réinstallation de la carte d'E/S", page 101. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 5 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 105 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM106 | Réinstallation du port TV-In OM_Book.book Page 106 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du port de l'émetteur infrarouge | 107 48 Retrait du port de l'émetteur infrarouge AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 5 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 6 de la section "Retrait de la carte d'E/S", page 99. OM_Book.book Page 107 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM108 | Retrait du port de l'émetteur infrarouge Procédure 1 Retirez l'écrou qui fixe le port de l'émetteur infrarouge au support de la carte d'E/S. 2 Retirez le port de l'émetteur infrarouge et son câble de l'ensemble carte d'E/S. 1 port de l'émetteur infrarouge 2 écrou 3 câble du port de l'émetteur infrarouge 2 1 3 OM_Book.book Page 108 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du port de l'émetteur infrarouge | 109 49 Réinstallation du port de l'émetteur infrarouge AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez le port de l'émetteur infrarouge dans son emplacement sur le support de la carte d'E/S. 2 Remettez en place l'écrou qui fixe le port de l'émetteur infrarouge au support de la carte d'E/S. Remontage 1 Suivez l'étape 3 à l'étape 7 de la section "Réinstallation de la carte d'E/S", page 101. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 5 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 109 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM110 | Réinstallation du port de l'émetteur infrarouge OM_Book.book Page 110 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la carte système | 111 50 Retrait de la carte système AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : le numéro de service de l'ordinateur se trouve sur la carte système. Après avoir réinstallé la carte système, vous devez saisir le Service Tag (numéro de service) dans le programme de configuration du système. REMARQUE : avant de débrancher les câbles de la carte système, notez l'emplacement des connecteurs pour pouvoir rebrancher correctement les câbles une fois la carte système réinstallée. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 5 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 6 de la section "Retrait de la carte d'E/S", page 99. 8 Retirez les modules de mémoire. Voir "Retrait du ou des modules de mémoire", page 39. 9 Retirez la mini-carte du tuner TV. Voir "Retrait de la mini-carte du tuner TV", page 63. 10 Retirez la mini-carte mSATA. Voir "Retrait de la mini-carte mSATA", page 71. 11 Retirez la mini-carte sans fil. Voir "Retrait de la mini-carte sans fil", page 67. 12 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du dissipateur de chaleur du processeur", page 79. 13 Retirez le processeur. Voir "Retrait du processeur", page 83. OM_Book.book Page 111 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM112 | Retrait de la carte système Procédure 1 Déconnectez les câbles suivants de la carte système : • Câble du haut-parleur • Câble du bouton d'alimentation • Câble convertisseur • Câble de réglage du volume/des paramètres d'écran • Câble de données du disque dur • Câble d'alimentation du disque dur • Câble de données du lecteur optique • Câble d'alimentation du lecteur optique • Câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur • Câble LVDS • Câble de l'écran tactile • Câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur • Câble d'alimentation de l'écran • Câble de la webcam • Câble du récepteur infrarouge REMARQUE : pour plus d'informations sur la localisation des connecteurs, voir "Composants de la carte système", page 16. 2 Retirez les vis qui fixent la carte système à la base de l'ordinateur. 3 Soulevez la carte système hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (10) 2 carte système 1 2 OM_Book.book Page 112 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la carte système | 113 51 Réinstallation de la carte système AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : le numéro de service de l'ordinateur se trouve sur la carte système. Après avoir réinstallé la carte système, vous devez saisir le numéro de service dans le programme de configuration du système. Procédure 1 Alignez les trous de vis de la carte système sur ceux de la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent la carte système à la base de l'ordinateur. 3 Connectez les câbles suivants à la carte système : • Câble du haut-parleur • Câble du bouton d'alimentation • Câble convertisseur • Câble de réglage du volume/des paramètres d'écran • Câble d'alimentation du disque dur • Câble de données du disque dur • Câble d'alimentation du lecteur optique • Câble de données du lecteur optique • Câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur • Câble LVDS • Câble de l'écran tactile • Câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur • Câble d'alimentation de l'écran • Câble de la webcam • Câble du récepteur infrarouge OM_Book.book Page 113 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM114 | Réinstallation de la carte système Remontage 1 Remettez en place le processeur. Voir "Réinstallation du processeur", page 85. 2 Remettez en place le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur", page 81. 3 Remettez en place la mini-carte sans fil. Voir "Réinstallation de la mini-carte sans fil", page 69. 4 Remettez en place la mini-carte mSATA. Voir "Réinstallation de la mini-carte mSATA", page 73. 5 Remettez en place la mini-carte du tuner TV. Voir "Réinstallation de la mini-carte du tuner TV", page 65. 6 Remettez en place les modules de mémoire. Voir "Réinstallation du ou des modules de mémoire", page 41. 7 Suivez l'étape 3 à l'étape 7 de la section "Réinstallation de la carte d'E/S", page 101. 8 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 9 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 10 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 11 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 12 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 13 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. Saisie du Service Tag (numéro de service) dans le programme de configuration du système 1 Allumez l'ordinateur. 2 Appuyez sur pendant l'autotest de mise sous tension (POST, Power-On Self Test) pour accéder au programme de configuration du système. 3 Accédez à l'onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de service dans le champ Service Tag Input (Saisie du numéro de service). OM_Book.book Page 114 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait des haut-parleurs | 115 52 Retrait des haut-parleurs AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. Procédure 1 Débranchez le câble du haut-parleur de la carte système. 2 Notez le cheminement du câble du haut-parleur, puis retirez-le de ses guides. 3 Retirez les vis qui fixent les haut-parleurs à la base de l'ordinateur. 4 Soulevez les haut-parleurs hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (4) 2 câble des haut-parleurs 3 haut-parleurs (2) 3 2 1 OM_Book.book Page 115 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM116 | Retrait des haut-parleurs OM_Book.book Page 116 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation des haut-parleurs | 117 53 Réinstallation des haut-parleurs AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis des haut-parleurs sur ceux de la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent les haut-parleurs à la base de l'ordinateur. 3 Acheminez le câble du haut-parleur à travers ses guides et connectez-le à la carte système. Remontage 1 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 2 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 117 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM118 | Réinstallation des haut-parleurs OM_Book.book Page 118 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de l'ensemble bouton d'alimentation | 119 54 Retrait de l'ensemble bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le cadre interne. Voir ."Retrait du cadre interne", page 95. Procédure 1 Déconnectez le câble du bouton d'alimentation de la carte système. 2 Retirez le câble du bouton d'alimentation de ses guides. 3 Retirez les vis qui fixent l'ensemble bouton d'alimentation à la base de l'ordinateur. 4 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le dégager de son emplacement sur la base de l'ordinateur, puis soulevez délicatement l'ensemble bouton d'alimentation hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (2) 2 ensemble bouton d'alimentation 3 câble du bouton d'alimentation 2 3 1 OM_Book.book Page 119 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM120 | Retrait de l'ensemble bouton d'alimentation OM_Book.book Page 120 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation | 121 55 Réinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Placez l'ensemble bouton d'alimentation dans la base de l'ordinateur et vérifiez que le bouton d'alimentation est bien positionné dans son emplacement sur la base de l'ordinateur. 2 Alignez les trous de vis de l'ensemble bouton d'alimentation sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place les vis qui fixent l'ensemble bouton d'alimentation à la base de l'ordinateur. 3 Acheminez le câble du bouton d'alimentation à travers ses guides et connectez-le à la carte système. Remontage 1 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 2 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 121 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM122 | Réinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation OM_Book.book Page 122 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la carte d'E/S latérale | 123 56 Retrait de la carte d'E/S latérale AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 5 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 6 de la section "Retrait de la carte d'E/S", page 99. 8 Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte sans fil. Voir "Retrait de la minicarte sans fil", page 67. 9 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du dissipateur de chaleur du processeur", page 79. 10 Suivez l'étape 1 à l'étape 3 de la section "Retrait de la carte système", page 111. OM_Book.book Page 123 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM124 | Retrait de la carte d'E/S latérale Procédure 1 Retirez les vis qui fixent la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur. 2 Retirez la protection de la carte d'E/S latérale. 3 Soulevez délicatement la carte d'E/S latérale en commençant par son extrémité interne, puis retirez les ports de la carte d'E/S latérale de leur emplacement sur la base de l'ordinateur. 1 câble de terre 2 carte d'E/S latérale 3 vis (2) 4 protection de la carte d'E/S latérale 1 2 3 4 OM_Book.book Page 124 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la carte d'E/S latérale | 125 57 Réinstallation de la carte d'E/S latérale AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis de la carte d'E/S latérale sur ceux de la base de l'ordinateur, puis insérez délicatement les ports de la carte d'E/S latérale dans leur emplacement sur la base de l'ordinateur. 2 Alignez les trous de vis de la protection de la carte d'E/S latérale sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place la protection de la carte d'E/S latérale. 3 Remettez en place les vis qui fixent la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur. REMARQUE : Vérifiez que le câble de terre est également fixé avec la même vis qui fixe la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Suivez l'étape 1 à l'étape 3 de la section "Réinstallation de la carte système", page 113. 2 Remettez en place le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur", page 81. 3 Connectez les câbles d'antenne à la mini-carte sans fil. Voir "Réinstallation de la mini-carte sans fil", page 69. 4 Suivez l'étape 3 à l'étape 7 de la section "Réinstallation de la carte d'E/S", page 101. 5 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 6 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 7 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 8 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 9 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 10 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 125 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM126 | Réinstallation de la carte d'E/S latérale OM_Book.book Page 126 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du capot central | 127 58 Retrait du capot central AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Suivez l'étape 1 à l'étape 2 de la section "Retrait du disque dur", page 51. 4 Retirez le bâti de disque dur. Voir "Retrait du bâti de disque dur", page 55. 5 Suivez l'étape 1 à l'étape 2 de la section "Retrait du lecteur optique", page 27. 6 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 7 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 8 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 9 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 10 Suivez l'étape 1 à l'étape 6 de la section "Retrait de la carte d'E/S", page 99. 11 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du dissipateur de chaleur du processeur", page 79. 12 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 13 Retirez le ventilateur-bloc d'alimentation. Voir "Retrait du ventilateur-bloc d'alimentation", page 59. 14 Retirez le bloc d'alimentation. Voir "Retrait du bloc d'alimentation", page 35. 15 Retirez la carte convertisseur. Voir "Retrait de la carte convertisseur", page 23. 16 Suivez l'étape 1 à l'étape 3 de la section "Retrait de la carte système", page 111. 17 Retirez la carte d'E/S latérale. Voir "Retrait de la carte d'E/S latérale", page 123. OM_Book.book Page 127 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM128 | Retrait du capot central Procédure 1 Déconnectez le câble de rétroéclairage du bloc écran. 2 Retirez la vis qui fixe le câble de terre à la base de l'ordinateur. 3 Enlevez la protection en plastique située au-dessus des câbles LVDS et d'alimentation de l'écran. 4 Appuyez sur les clips de fixation et déconnectez le câble LVDS du bloc écran. 5 Déconnectez le câble de l'écran tactile du bloc écran. 6 Appuyez sur le clip de fixation et déconnectez le câble d'alimentation de l'écran du bloc écran. 1 câble de rétroéclairage 2 câble de terre 3 vis du câble de terre 4 câble LVDS 5 câble de l'écran tactile 6 câble d'alimentation de l'écran 1 4 5 6 2 3 OM_Book.book Page 128 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du capot central | 129 7 Retirez les câbles suivants de leurs guides sur le capot central : • Câble LVDS • Câble d'alimentation de l'écran • Câble du récepteur infrarouge • Câble de la webcam • Câble d'alimentation et de données du disque dur • Câble d'alimentation et de données du lecteur optique • Câble convertisseur • Câble du bouton d'alimentation • Câble de rétroéclairage 8 Soulevez le capot central hors de la base de l'ordinateur. OM_Book.book Page 129 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM130 | Retrait du capot central OM_Book.book Page 130 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du capot central | 131 59 Réinstallation du capot central AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Placez le capot central sur la base de l'ordinateur et acheminez les câbles à travers leurs emplacements sur le capot central. 2 Acheminez les câbles suivants à travers leurs guides sur le capot central : • Câble LVDS • Câble d'alimentation de l'écran • Câble du récepteur infrarouge • Câble de la webcam • Câble d'alimentation et de données du disque dur • Câble d'alimentation et de données du lecteur optique • Câble convertisseur • Câble du bouton d'alimentation • Câble de rétroéclairage 3 Remettez en place la protection en plastique sur les câbles LVDS et d'alimentation de l'écran. 4 Connectez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran au bloc écran. 5 Remettez en place la vis qui fixe le câble de terre au capot central. 6 Connectez le câble de rétroéclairage au bloc écran. OM_Book.book Page 131 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM132 | Réinstallation du capot central Remontage 1 Remettez en place la carte d'E/S latérale. Voir "Réinstallation de la carte d'E/S latérale", page 125. 2 Suivez l'étape 1 à l'étape 3 de la section "Réinstallation de la carte système", page 113. 3 Remettez en place la carte convertisseur. Voir "Réinstallation de la carte convertisseur", page 25. 4 Remettez en place le bloc d'alimentation. Voir "Réinstallation du bloc d'alimentation", page 37. 5 Remettez en place le ventilateur-bloc d'alimentation. Voir "Réinstallation du ventilateur-bloc d'alimentation", page 61. 6 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 7 Remettez en place le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur", page 81. 8 Suivez l'étape 3 à l'étape 7 de la section "Réinstallation de la carte d'E/S", page 101. 9 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 10 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 11 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 12 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 13 Suivez l'étape 2 à l'étape 4 de la section "Réinstallation du lecteur optique", page 29. 14 Remettez en place le bâti de disque dur. Voir "Réinstallation du bâti de disque dur", page 57. 15 Suivez l'étape 2 à l'étape 3 de la section "Réinstallation du disque dur", page 53. 16 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 17 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 132 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du panneau d'écran | 133 60 Retrait du panneau d'écran AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. Procédure 1 Déconnectez le câble du bouton d'alimentation de la carte système et retirez-le de ses guides. 2 Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système et retirez-le de ses guides. 3 Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte sans fil et retirez-les de leurs guides. 4 Déconnectez les câbles de la webcam et du module infrarouge de la carte système et retirez-les de leurs guides. 5 Déconnectez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran de la carte système. OM_Book.book Page 133 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM134 | Retrait du panneau d'écran 6 Enlevez la protection en plastique et retirez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran de leurs guides. 7 Déconnectez le câble de rétroéclairage du bloc écran. 8 Retirez la vis qui fixe le câble de terre à la grille d'aération du processeur. 9 Retirez la vis qui fixe le câble de terre de la grille du haut-parleur droit au capot central. 10 Retirez les vis qui fixent la carte système à la carte d'E/S latérale. 1 câble LVDS 2 câble d'alimentation de l'écran 3 câble de l'écran tactile 4 câble de la webcam 5 câble du module infrarouge 6 mini-carte sans fil 7 câbles de l'antenne sans fil (2) 8 câble de réglage du volume/des paramètres d'écran 1 2 3 4 5 6 7 8 OM_Book.book Page 134 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du panneau d'écran | 135 11 Retirez les vis qui fixent la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur, puis retirez la protection de la carte d'E/S latérale. 1 câble de terre de la grille d'aération du processeur 2 vis du câble de terre 3 vis de la protection de la carte d'E/S latérale (2) 4 vis de la carte système (2) 5 protection de la carte d'E/S latérale 6 carte système 7 vis du câble de terre 8 câble de terre du haut-parleur 9 câble de rétroéclairage 1 2 3 4 5 6 9 8 7 OM_Book.book Page 135 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM136 | Retrait du panneau d'écran AVERTISSEMENT : le capot central pèse lourd lorsque les composants y sont connectés. Il est recommandé que le retrait et la réinstallation du capot central, lorsque les composants y sont connectés, soient effectués par deux personnes. 12 À l'aide du bâti de disque dur, soulevez délicatement l'ensemble capot central, ainsi que les composants qui y sont connectés, puis retirez les câbles de leur emplacement. 13 Retirez la carte d'E/S latérale. 1 bâti de disque dur 2 ensemble capot central 1 bloc écran 2 carte d'E/S latérale 1 2 1 2 OM_Book.book Page 136 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du panneau d'écran | 137 14 Appuyez sur les languettes et déconnectez les câbles plats du bloc écran. 15 Décollez les bandes qui fixent les câbles plats au bloc écran. 16 Retirez les vis qui fixent le bloc écran à la base de l'ordinateur. 17 Soulevez le bloc écran hors de la base de l'ordinateur. 1 languettes 2 câbles plats (6) 3 bande 1 vis (7) 2 bloc écran 2 1 3 2 1 OM_Book.book Page 137 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM138 | Retrait du panneau d'écran 18 Retirez les vis qui fixent les supports d'écran au panneau d'écran. 19 Retirez les supports d'écran du panneau d'écran. 1 panneau d'écran 2 supports d'écran (2) 3 vis (4) 2 1 3 OM_Book.book Page 138 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du panneau d'écran | 139 61 Réinstallation du panneau d'écran AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : le capot central pèse lourd lorsque les composants y sont connectés. Il est recommandé que le retrait et la réinstallation du capot central, lorsque les composants y sont connectés, soient effectués par deux personnes. Procédure 1 Alignez les trous de vis des supports d'écran sur ceux du panneau d'écran. 2 Remettez en place les vis qui fixent les supports d'écran au panneau d'écran. 3 Alignez les trous de vis du bloc écran sur ceux de la base de l'ordinateur, puis placez délicatement le bloc écran sur la base de l'ordinateur. REMARQUE : vérifiez qu'aucun câble ne se trouve sous le bloc écran. 4 Remettez en place les vis qui fixent le bloc écran à la base de l'ordinateur. 5 Insérez les câbles plats dans leur connecteur et appuyez sur les languettes pour fixer les câbles. 6 Collez les bandes qui fixent les câbles plats au bloc écran. 7 Remettez en place la carte d'E/S latérale. 8 Alignez la partie inférieure du capot central sur la base de l'ordinateur, puis abaissez l'ensemble capot central dans la base de l'ordinateur. 9 Acheminez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran à travers leurs emplacements sur le capot central. 10 Placez l'ensemble capot central dans la base de l'ordinateur. REMARQUE : vérifiez que tous les câbles sont acheminés à travers leurs guides et qu'aucun câble ne se trouve sous le capot central. 11 Alignez les trous de vis du capot central sur ceux de la base de l'ordinateur. 12 Remettez en place les vis qui fixent l'ensemble capot central à la base de l'ordinateur. 13 Alignez les trous de vis de la protection de la carte d'E/S latérale sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place les vis qui fixent la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur. REMARQUE : Vérifiez que le câble de terre est également fixé avec la même vis qui fixe la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur. 14 Connectez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran à la carte système. OM_Book.book Page 139 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM140 | Réinstallation du panneau d'écran 15 Acheminez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran à travers leurs guides, puis remettez en place la protection en plastique. 16 Acheminez les câbles du module infrarouge et de la webcam à travers leurs guides, puis connectez-les à la carte système. 17 Acheminez les câbles de l'antenne sans fil à travers leurs guides, puis connectez-les à la mini-carte sans fil. 18 Acheminez le câble du haut-parleur à travers ses guides, puis connectez-le à la carte système. 19 Acheminez le câble du bouton d'alimentation à travers ses guides, puis connectezle à la carte système. 20 Connectez le câble de rétroéclairage au bloc écran. 21 Remettez en place la vis qui fixe le câble de terre à la grille d'aération du processeur. 22 Remettez en place la vis qui fixe le câble de terre de la grille du haut-parleur droit au capot central. Remontage 1 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 2 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 3 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 4 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 5 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 6 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 140 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du module de webcam | 141 62 Retrait du module de webcam AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 12 de la section "Retrait du panneau d'écran", page 133. OM_Book.book Page 141 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM142 | Retrait du module de webcam Procédure 1 Retirez les vis qui fixent l'ensemble webcam à la base de l'ordinateur. 2 Soulevez délicatement l'ensemble webcam, puis déconnectez le câble de la webcam de l'ensemble webcam. 3 Desserrez la vis imperdable qui fixe le module de webcam et le câble de terre à l'ensemble webcam. 4 Faites glisser le module de webcam hors du support de webcam. 1 vis (2) 2 ensemble webcam 3 câble de la webcam 1 module de webcam 2 support de webcam 3 vis imperdable 4 câble de terre 1 2 3 1 2 3 4 OM_Book.book Page 142 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du module de webcam | 143 63 Réinstallation du module de webcam AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez le module de webcam dans l'ensemble webcam. 2 Serrez la vis imperdable qui fixe le module de webcam et le câble de terre à l'ensemble webcam. 3 Connectez le câble de la webcam à l'ensemble webcam et placez la webcam dans la base de l'ordinateur. 4 Remettez en place les vis qui fixent l'ensemble webcam à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Suivez l'étape 8 à l'étape 19 de la section "Réinstallation du panneau d'écran", page 139. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 4 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 5 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 143 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM144 | Réinstallation du module de webcam OM_Book.book Page 144 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait des modules de microphone | 145 64 Retrait des modules de microphone AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 12 de la section "Retrait du panneau d'écran", page 133. OM_Book.book Page 145 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM146 | Retrait des modules de microphone Procédure 1 Déconnectez les câbles du microphone des modules de microphone. 2 À l'aide d'une pointe en plastique, tirez les languettes de fixation et faites glisser le module de microphone vers le haut. 3 Retirez le module de microphone de son socket. 1 câble du microphone 2 modules de microphone (2) 3 languette de fixation 1 2 3 OM_Book.book Page 146 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation des modules de microphone | 147 65 Réinstallation des modules de microphone AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les modules de microphone sur leur socket et insérez-les à l'intérieur. Vérifiez que les modules de microphone sont bien maintenus par les languettes du socket. 2 Connectez les câbles du microphone aux modules de microphone. Remontage 1 Suivez l'étape 8 à l'étape 19 de la section "Réinstallation du panneau d'écran", page 139. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 4 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 5 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 147 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM148 | Réinstallation des modules de microphone OM_Book.book Page 148 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du module infrarouge | 149 66 Retrait du module infrarouge AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 12 de la section "Retrait du panneau d'écran", page 133. OM_Book.book Page 149 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM150 | Retrait du module infrarouge Procédure 1 Soulevez la languette de fixation et faites glisser le récepteur infrarouge hors de son logement. 2 Retirez le voyant d'activité infrarouge de son logement. 3 Retirez le module infrarouge de la base de l'ordinateur. 1 récepteur infrarouge 2 câble du récepteur infrarouge 3 voyant d'activité infrarouge 4 câble du voyant d'activité infrarouge 1 2 4 3 OM_Book.book Page 150 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du module infrarouge | 151 67 Réinstallation du module infrarouge AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez le récepteur infrarouge dans son logement jusqu'à ce qu'il s'enclenche, côté capteur vers l'avant de l'ordinateur. 2 Enclenchez le voyant d'activité infrarouge dans son emplacement, côté LED vers l'avant de l'ordinateur. Remontage 1 Suivez l'étape 8 à l'étape 19 de la section "Réinstallation du panneau d'écran", page 139. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 4 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 5 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 151 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM152 | Réinstallation du module infrarouge OM_Book.book Page 152 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du ou des modules d'antenne | 153 68 Retrait du ou des modules d'antenne AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 12 de la section "Retrait du panneau d'écran", page 133. OM_Book.book Page 153 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM154 | Retrait du ou des modules d'antenne Procédure 1 Déconnectez les câbles de l'antenne sans fil de la mini-carte sans fil. 2 Notez le cheminement des câbles d'antenne, puis retirez-les de leurs guides. 3 Décollez les modules d'antenne de la base de l'ordinateur. 4 Soulevez les modules d'antenne hors de la base de l'ordinateur. 1 modules d'antenne (2) 2 mini-carte sans fil 3 câbles de l'antenne sans fil (2) 3 1 2 OM_Book.book Page 154 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du ou des modules d'antenne | 155 69 Réinstallation du ou des modules d'antenne AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les modules d'antenne sur les embouts d'alignement de la base de l'ordinateur et faites-les adhérer à la base de l'ordinateur. 2 Acheminez les câbles de l'antenne sans fil à travers leurs guides et connectez-les à la mini-carte sans fil. Remontage 1 Suivez l'étape 8 à l'étape 19 de la section "Réinstallation du panneau d'écran", page 139. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 4 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 5 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 155 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM156 | Réinstallation du ou des modules d'antenne OM_Book.book Page 156 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMConfiguration du système | 157 70 Configuration du système Présentation générale Utilisez la configuration du système pour : • Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur (quantité de RAM, taille du disque dur, etc.) • Changer les informations de configuration du système • Définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur (mot de passe utilisateur, type de disque dur installé, activation ou désactivation de périphériques de base, etc.) MISE EN GARDE : à moins que vous ne soyez un utilisateur averti, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du système. Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Avant de modifier la configuration du système, notez les informations affichées sur l'écran de configuration du système afin de pouvoir vous y référer ultérieurement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Au cours de l'autotest de mise sous tension (POST, Power-On Self Test), lorsque le logo DELL s'affiche, guettez l'invite F2 et appuyez immédiatement sur . REMARQUE : L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s'afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . Si vous appuyez sur avant d'y être invité, aucune action n'est exécutée. Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau du système d'exploitation s'affiche. Éteignez ensuite l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. OM_Book.book Page 157 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM158 | Configuration du système Écrans de configuration du système L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. Les informations à l'écran s'affichent dans trois zones : Setup item (Élément de configuration), Help screen (Écran d'aide) actif et Key functions (Touches de fonction). Options du programme de configuration du système REMARQUE : Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments qui apparaissent dans cette section peuvent être différents. Setup Item (Élément de configuration) : ce champ se trouve dans la partie gauche de la fenêtre de configuration du système. Il s'agit d'une liste déroulante des fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Utilisez les touches de direction Haut et Bas pour faire défiler cette liste. Lorsqu'une option est en surbrillance, l'écran Help Screen (Écran d'aide) affiche des informations supplémentaires sur cette option, ainsi que les paramètres disponibles. Help Screen (Écran d'aide) : ce champ se trouve à droite de la fenêtre de configuration du système. Il contient des informations relatives à chacune des options de la liste Setup Item (Élément de configuration). Il permet de visualiser des informations sur votre ordinateur et de modifier vos paramètres actuels. Utilisez les touches de direction Haut et Bas pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur pour activer la sélection et revenir à Setup Item (Élément de configuration). REMARQUE : Les réglages disponibles dans Setup Item (Élément de configuration) ne sont pas tous modifiables. Key Functions (Touches de fonction) : ce champ se trouve sous le champ Help Screen (Écran d'aide). Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans le champ actif de configuration du système. Main → System Information (Principal → Informations sur le système) BIOS Revision (Révision du BIOS) Affiche la révision du BIOS. BIOS Build Date (Date de version du BIOS) Affiche la date de version du BIOS. System Name (Nom du système) Affiche le nom du système. System Time [Heure du système] (hh:mm:ss) Affiche l'heure actuelle. System Date [Date du système] (mm:dd:yy) Affiche la date actuelle. OM_Book.book Page 158 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMConfiguration du système | 159 Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Service Tag Input (Saisie du numéro de service) Permet de saisir le Service Tag (numéro de service) de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur. Main → Processor Information (Principal → Informations sur le processeur) Processor Type (Type de processeur) Affiche le type de processeur. Processor ID (ID du processeur) Affiche le code d'identification du processeur. Processor Core Count (Nombre de cœurs du processeur) Affiche le nombre de cœurs du processeur de l'ordinateur. Processor L1 Cache (Mémoire cache de niveau 1 du processeur) Affiche la capacité de mémoire cache de niveau 1 totale du processeur. Processor L2 Cache (Mémoire cache de niveau 2 du processeur) Affiche la capacité de mémoire cache de niveau 2 totale du processeur. Processor L3 Cache (Mémoire cache de niveau 3 du processeur) Affiche la capacité de mémoire cache de niveau 3 totale du processeur. Main → Memory Information (Principal → Informations sur la mémoire) Memory Installed (Mémoire installée) Affiche la quantité de mémoire (RAM) totale installée sur l'ordinateur. Memory Available (Mémoire disponible) Affiche la quantité de mémoire (RAM) disponible sur l'ordinateur. Memory Running Speed (Vitesse de la mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire (RAM) de l'ordinateur. Memory Technology (Technologie de mémoire) Affiche le type de technologie de mémoire (RAM) utilisée sur l'ordinateur. Main → SATA Information (Principal → Informations SATA) SATA 1 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique connecté. Device ID (ID du périphérique) Affiche le code d'identification du périphérique. Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique SATA installé sur l'ordinateur. OM_Book.book Page 159 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM160 | Configuration du système SATA 2 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique connecté. Device ID (ID du périphérique) Affiche le code d'identification du périphérique. Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique SATA installé sur l'ordinateur. Advanced → CPU Feature (Avancé → Caractéristiques du processeur) Intel(R) Hyper-Threading Technology (Technologie Intel(R) Hyper-Threading) Lorsque ce mode est activé, chaque cœur de processeur physique apparaît comme deux cœurs de processeur logique. Intel(R) SpeedStep Technology (Technologie Intel(R) SpeedStep) Lorsque ce mode est activé, la vitesse d'horloge du processeur et la tension des cœurs sont réglées de manière dynamique en fonction de la charge du processeur. Intel(R) Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel(R)) Lorsque ce mode est activé, un écran de machine virtuelle peut accéder à l'ordinateur. CPU XD Support (Prise en charge des processeurs XD) Lorsque ce mode est activé, l'ordinateur peut utiliser Executive Display (XD) pour bloquer les attaques des logiciels qui exploitent les dépassements de la mémoire tampon. Limit CPUID Value (Valeur CPUID maximale) Lorsque ce mode est activé, la valeur maximale prise en charge par la fonction CPUID du processeur est limitée. Multi Core Support (Prise en charge du multicœur) Lorsque ce mode est activé, l'ordinateur peut utiliser tous les cœurs disponibles au sein du processeur. Intel(R) Turbo Boost Technology (Technologie Intel(R) Turbo Boost) Lorsque ce mode est activé, l'ordinateur peut utiliser la technologie Turbo Boost si nécessaire. Advanced → USB Configuration (Avancé → Configuration USB Rear USB Ports (Ports USB arrière) Permet d'activer ou de désactiver les ports USB situés à l'arrière de l'ordinateur. Side USB Ports (Ports USB latéraux) Permet d'activer ou de désactiver les ports USB situés sur le côté de l'ordinateur. Advanced → Onboard Device Configuration (Avancé → Configuration des périphériques intégrés) Onboard Audio Controller (Contrôleur audio intégré) Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. OM_Book.book Page 160 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMConfiguration du système | 161 SATA Mode (Mode SATA) Permet de régler le contrôleur de disque dur intégré sur ATA ou AHCI. Onboard LAN Controller (Contrôleur LAN intégré) Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur LAN intégré. Onboard LAN boot ROM (ROM de démarrage du LAN intégré) Permet d'activer ou de désactiver la ROM du contrôleur LAN intégré. Boot (Démarrage) Numlock Key (Touche de verrouillage numérique) Permet de sélectionner l'état de la touche de verrouillage numérique à la mise sous tension. Keyboard Errors (Erreurs clavier) Affiche les erreurs liées au clavier lors du démarrage. USB Boot Support (Prise en charge du démarrage USB) Permet d'activer ou de désactiver le démarrage à partir des périphériques de stockage de masse USB. Boot Mode (Mode de démarrage) Permet de sélectionner le type de démarrage 1st Boot (1er démarrage) Affiche le premier périphérique de démarrage. 2nd Boot (2e démarrage) Affiche le deuxième périphérique de démarrage. 3rd Boot (3e démarrage) Affiche le troisième périphérique de démarrage. 4th Boot (4e démarrage) Affiche le quatrième périphérique de démarrage. 5th Boot (5e démarrage) Affiche le cinquième périphérique de démarrage. Alimentation Wake Up by Integrated LAN/WLAN (Réveil par LAN/ WLAN intégré) Lorsque ce mode est activé, le système sera activé à l'aide d'un message réseau. AC Recovery (Reprise de l'alimentation CA) Permet de sélectionner l'action de l'ordinateur lors de la reprise de l'alimentation. DeepSx Power Policies (Règles d'alimentation DeepSx) Permet de configurer le mode DeepSx. USB PowerShare in S4/S5 State (USB PowerShare en mode S4/S5) Permet de recharger des périphériques USB lorsque l'ordinateur est en mode S4/S5. USB PowerShare in Sleep State (USB PowerShare en mode veille) Permet de recharger des périphériques USB lorsque l'ordinateur est en mode veille, mais la fonction de réveil est désactivée. Auto Power On (Mise sous tension automatique) Permet de démarrer l'ordinateur automatiquement à un moment préconfiguré. OM_Book.book Page 161 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM162 | Configuration du système Auto Power On Mode (Mode de mise sous tension automatique) Permet de paramétrer le mode de mise sous tension automatique. Auto Power On Date (Date de mise sous tension automatique) Permet de paramétrer la date de mise sous tension automatique. Auto Power On Time (Heure de mise sous tension automatique) Permet de paramétrer l'heure de mise sous tension automatique. Sécurité Supervisor Password (Mot de passe superviseur) Affiche l'état du mot de passe superviseur. User Password (Mot de passe utilisateur) Permet de modifier le mot de passe utilisateur. Il est impossible d'utiliser le mot de passe utilisateur pour accéder au programme de configuration du BIOS pendant l'autotest de mise sous tension (POST, Power-On Self Test). Set Superviseur Password (Définir le mot de passe superviseur) Permet de définir un mot de passe superviseur. User Access Level (Niveau d'accès des utilisateurs) Permet de configurer le niveau d'accès des utilisateurs. Set User Password (Définir le mot de passe utilisateur) Permet de définir un mot de passe utilisateur. Password Check (Vérification du mot de passe) Permet de configurer à quel moment l'ordinateur demande un mot de passe (lors de l'accès au programme de configuration du système ou à chaque démarrage). Exit (Quitter) Save Changes and Reset (Enregistrer les modifications et réinitialiser) Permet de sauvegarder les modifications. Discard Changes and Reset (Annuler les modifications et réinitialiser) Permet d'annuler les modifications. Load Default (Charger les paramètres par défaut) Permet de charger les paramètres par défaut du BIOS. OM_Book.book Page 162 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMConfiguration du système | 163 Modification de la séquence d'amorçage Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser cette fonction pour modifier la séquence d'amorçage actuelle, afin de démarrer à partir du lecteur optique et exécuter Dell Diagnostics sur le disque contenant les pilotes et utilitaires, par exemple. La précédente séquence d'amorçage sera rétablie au prochain démarrage. 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez ce dernier à un port USB. 2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le message F2 Setup, F12 Boot Options (F2 Configuration, F12 Options d'amorçage) s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran, appuyez sur . REMARQUE : Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau du système d'exploitation s'affiche. Éteignez ensuite l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Il répertorie tous les périphériques d'amorçage disponibles. 4 Dans ce menu, choisissez le périphérique à partir duquel vous voulez démarrer. Par exemple, si vous démarrez l'ordinateur à partir d'une clé USB, sélectionnez USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) et appuyez sur . Modification de la séquence d'amorçage pour tous les prochains redémarrages 1 Accédez au programme de configuration du système. Voir "Accès au programme de configuration du système", page 157. 2 Avec les touches de direction, mettez en surbrillance l'option de menu Boot (Démarrage) et appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez la séquence d'amorçage actuelle au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour faire défiler la liste des périphériques. 4 Appuyez sur les touches Plus (+) ou Moins (-) pour modifier la priorité d'amorçage des périphériques. OM_Book.book Page 163 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM164 | Configuration du système Effacement des mots de passe oubliés AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 3 Repérez le cavalier de réinitialisation du mot de passe sur la carte système. Voir "Composants de la carte système", page 16. 4 Retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-la dans les broches 1 et 2. 5 Attendez environ cinq secondes que le mot de passe s'efface. 6 Retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches 1 et 2, puis réinsérez-la dans les broches 2 et 3. 7 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 8 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 164 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMConfiguration du système | 165 Effacement des paramètres CMOS AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 3 Repérez le cavalier de réinitialisation CMOS sur la carte système. Voir "Composants de la carte système", page 16. 4 Retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-la dans les broches 1 et 2. 5 Attendez environ cinq secondes que le paramètre CMOS s'efface. 6 Retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches 1 et 2, puis réinsérez-la dans les broches 2 et 3. 7 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 8 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 165 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM166 | Configuration du système OM_Book.book Page 166 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMFlashage du BIOS | 167 71 Flashage du BIOS Vous devrez peut-être flasher le BIOS lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible ou après avoir réinstallé la carte système. Pour flasher le BIOS : 1 Allumez l'ordinateur. 2 Rendez-vous à l'adresse support.dell.com/support/downloads. 3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur : REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur l'étiquette apposée au dos de celui-ci. Pour plus d'informations, consultez le guide de démarrage rapide fourni avec l'ordinateur. Si vous connaissez le numéro de service ou le code de service express de l'ordinateur : a Entrez le Service Tag (numéro de service) ou le Express Service Code (code de service express) dans le champ Service Tag (numéro de service) ou Express Service Code (code de service express). b Cliquez sur Envoyer et passez à l'étape 4. Si vous ne connaissez pas le Service Tag (numéro de service) ou le Express Service Code (code de service express) de l'ordinateur : a Sélectionnez l'une des options suivantes : • Détecter automatiquement mon Service Tag (numéro de service) • Faites votre choix dans My Products and Services List (ma liste de produits et services) • Faites votre choix dans la liste de tous les Dell products (produits Dell) b Cliquez sur Continuer et suivez les instructions à l'écran. 4 La liste de résultats s'affiche. Cliquez sur BIOS. 5 Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger la dernière version du BIOS. 6 Dans la fenêtre Choisissez votre méthode de téléchargement préférée cidessous, cliquez sur Pour le téléchargement d'un seul fichier via le navigateur, puis cliquez sur Télécharger maintenant. La fenêtre de téléchargement du fichier s'affiche. 7 Dans la fenêtre Enregistrer sous, sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez télécharger le fichier sur l'ordinateur. 8 Si la fenêtre Téléchargement terminé s'affiche, cliquez sur Fermer. 9 Accédez au dossier où vous avez téléchargé le fichier de mise à jour du BIOS. 10 Double-cliquez sur l'icône du fichier de mise à jour du BIOS et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. OM_Book.book Page 167 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM168 | Flashage du BIOS OM_Book.book Page 168 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 1150 Manuel du propriétaire Modèle PP08LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou de mort. Abréviations et sigles Pour obtenir une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, AccessDirect, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, Axim, TrueMobile et DellNet sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. dans le cadre d'une licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP08L Novembre 2004 Réf. G7284 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Présentation de votre ordinateur Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 2 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Problèmes liés au modem et à la connexion Internet . . . . . . . . . . . . 24 Problèmes de messagerie électronique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Périphériques de protection contre les sautes de tension électrique. . . . . 27 Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 3 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Table des matières Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Jauge d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problèmes de batterie et d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Si la batterie ne se charge pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Si la tension de la batterie est basse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Bouton Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Reprogrammation du bouton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Raccourcis clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . 35 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Caractères inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 5 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Problèmes liés aux CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Table des matières 5 Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD . . . . . . . 39 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. . . . . . 39 Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . . . . . . 40 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés. . . . . . . . 40 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . . . . 40 Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 6 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Assistant Installation réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Identification de votre type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft ® Windows ® XP . . . . . 45 7 Résolution des problèmes Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546 Table des matières Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . . . . . 55 Si vous rencontrez des problèmes liés à un disque dur . . . . . . . . . 55 Problèmes de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . . . . . 57 Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Si l'ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé . . . . . 58 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP. . . . . . . . . . 60 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 61 Restauration de votre système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP . . . . 61 Utilisation de Dell PC Restore de Symantec. . . . . . . . . . . . . . . 62 8 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Modem et carte Mini PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Remplacement du modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Ajout d'une carte Mini PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Table des matières 7 Lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 9 Annexe Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 86 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . 87 Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Optimiser les performances du système et de la batterie . . . . . . . . . . 88 Présentation des performances du système . . . . . . . . . . . . . . 88 Optimisation de la consommation d'énergie et durée de charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Ventilateur à vitesse variable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 89 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . 90 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . 90 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1098 Table des matièresRecherche d'informations 9 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici. • Informations sur les garanties • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Conseils d'utilisation de Microsoft® Windows® • Comment lire des CD et DVD • Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille prolongée • Comment changer la résolution d'affichage • Comment nettoyer l'ordinateur Fichier d'aide 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur User and system guides (Guides d'utilisation du système), puis sur Guides d'utilisation. 3 Cliquez sur l'Aide de Dell Inspiron. • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous communiquez avec le service d'assistance technique. Que recherchez-vous ? Cherchez ici.Recherche d'informations 11 • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne, questions fréquemment posées • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et état des commandes, garanties et informations sur les réparations • Service et support — Historique de l'état des appels de service et du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser le site Web Premier Support de Dell à l'adresse premier.support.dell.com. Ce site Web n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions. • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Cherchez ici.12 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mPrésentation de votre ordinateur 13 Présentation de votre ordinateur Vue frontale DI S P O SI TI F D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé. ÉC R AN — Reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» du fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir davantage d'informations sur l'écran. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. dispositif de fermeture de l'écran écran haut-parleurs (2) voyants d'état du clavier clavier voyants d'états de l'appareil tablette tactile boutons de la tablette tactile bouton d'alimentation bouton Dell AccessDirect14 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VOYANTS D'ÉTAT DU CLAVIER Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : CL A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft® Windows® . Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la page 34. HA U T-P A R L E U R S — Utilisez les raccourcis clavier de contrôle du volume pour régler le volume des hautparleurs intégrés. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 35. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 APrésentation de votre ordinateur 15 VOYANTS D'ÉTAT DE L'ORDINATEUR Si l'ordinateur est branché au secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Vert et fixe : la batterie se charge. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange et fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. BO U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes fonctionnalités que la souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 36. TA B L E T T E T A C TI L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 36. S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Clignote ou s'éteint en mode Économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume de façon intermittente pour indiquer l'état de charge de la batterie.16 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m BO U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou quitter le mode Économie d'énergie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. AVIS : Afin d'éviter la perte d'informations, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur (reportez-vous à la page 28). Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). BO U T ON DE L L™ AC C E S SDI R E C T™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, comme un outil de support ou de formation. Vous pouvez reprogrammer le bouton pour qu'il lance le programme de votre choix. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 33. Vue du côté gauche LO G EM EN T P O U R C A R T E PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou une carte réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de cartes PC» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. logement pour carte PC connecteurs audio (2) lecteur de CD ou de DVDPrésentation de votre ordinateur 17 CONNECTEURS AUDIO LE C T E U R D E CD O U DVD — Accepte un lecteur de CD, de DVD ou de CD-RW, ou un lecteur combo CD-RW/DVD. Vue du côté droit B A T T E RI E/B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 29. Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur . Raccordez un micro au connecteur . batterie/baie de la batterie connecteur modem entrées d'air fente du câble de sécurité18 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONNECTEUR MODEM EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. FEN T E D U C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 19 Vue arrière EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. REMARQUE : Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. connecteurs USB (2) connecteur réseau connecteur vidéo connecteur d'adaptateur secteur entrées d'air connecteur d'adaptateur secteur adaptateur secteur20 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou causer un incendie. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. CONNECTEURS USB CONNECTEUR VIDÉO CONNECTEUR RÉSEAU AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants situés près du connecteur indiquent l'activité de communication filaire ou sans fil des réseaux. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur réseau, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 21 Vue de dessous CA C H E D E C A R T E M O D EM/MINI PCI — Recouvre le compartiment de la carte modem et Mini PCI. Reportez-vous à la page 71. B A T T E RI E/B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 29. EN T R É E D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. DI S P O SI TI F D'E X T R A C TI ON D E LA B AI E D E B A T T E RI E — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la page 31. CA C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment qui contient le(s) module(s) de mémoire et le dispositif de déverrouillage du lecteur de CD ou DVD. Reportez-vous à la page 68. DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. cache du module de mémoire dispositif de fermeture de la baie de batterie cache de carte Mini PCI batterie/baie de la batterie unité de disque dur entrée d'air22 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de votre ordinateur 23 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer l'installation, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet.24 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez le CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration. En cas de difficultés pour vous connecter à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés au modem et à la connexion Internet». Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet alors que vous pouviez le faire précédemment, le service de votre FAI peut être en panne. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Problèmes liés au modem et à la connexion Internet AVIS : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique murale analogique. Pour ne pas endommager le modem, ne le connectez jamais à un réseau téléphonique numérique. AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Veillez à ne pas brancher une ligne téléphonique au connecteur réseau. REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur d'accès Internet, votre modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement alors que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur d'accès Internet. VÉ RI FI C A TI ON D E L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à impulsions. Connectez le modem à une autre prise téléphonique murale. La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent affecter la de vitesse de connexion. Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau.Configuration de votre ordinateur 25 CONN E XI ON DI R E C T E D U M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem directement à la prise téléphonique murale. VÉ RI FI C A TI ON D E LA C ONN E XI ON — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem. VÉ RI FI C A TI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E — Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. TON A LI T É I R R É G U LI È R E — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité. DÉ S A C TI V A TI ON D E LA MI S E EN A T T EN T E D E S A P P E L S (C A T C H-P H ON E) — Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, sur Options de modems et de téléphonie, puis sur Règles de numérotation et, enfin sur Modifier.... 3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente d'appel, composer : est cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique. 4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. 5 Fermez la fenêtre Options de modems et de téléphonie. 6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration. VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et de téléphonie. 3 Cliquez sur l'onglet Modems. 4 Cliquez sur le port COM de votre modem. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Problèmes de messagerie électronique VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la coche pour la supprimer et vous connecter à Internet. Installation d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment :26 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. • Contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Câble de l'imprimante Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante. 3 Raccordez le câble de l'imprimante USB aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. Problèmes d'imprimante VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportez-vous à la page 26). câble de l'imprimante USB connecteur USB de l'ordinateur connecteur USB de l'imprimanteConfiguration de votre ordinateur 27 TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E — Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S ® — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port d'impression : est USB 001 (Port d'imprimante). RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la page 59. Périphériques de protection contre les sautes de tension électrique Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Parasurtenseurs • Filtres de ligne • Onduleurs Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.28 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur. Un onduleur protège contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL). Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Afin d'éviter la perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers, puis quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur. REMARQUE : Pour éteindre votre ordinateur, vous pouvez le configurer pour qu'il passe en mode Veille ou Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur. 2 Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.Utilisation d'une batterie 29 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la première année de la garantie limitée pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous à votre Guide d'information sur le produit. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché au secteur. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. L'autonomie est considérablement réduite par certaines opérations, notamment : REMARQUE : La gravure d'un CD. Il est recommandé de brancher l'ordinateur au secteur lorsque vous gravez un CD. • L'utilisation de lecteurs optiques, en particulier de lecteurs de CD-RW et de DVD. • Utilisation d'appareils de communications sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB. • L'utilisation de paramètres d'affichage haute luminosité. • L'utilisation d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en électricité tels que des jeux en 3D. • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut augmenter le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec les ordinateurs Dell™. N'utilisez pas une batterie provenant d'autres ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment se débarrasser d'une batterie lithium-ion. Reportez-vous aux consignes de sécurité de votre Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels. 30 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vérification de la charge de la batterie L'icône et la fenêtre de la jauge d'alimentation de Microsoft® Windows® , ainsi que l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie . Jauge d'alimentation La jauge d'alimentation de Windows indique le niveau de charge de la batterie. Pour vérifier la jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône sur la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge d'alimentation, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une alerte de batterie déchargée s'affiche lorsque la batterie est déchargée à environ 90%. Pour plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10. Chargement de la batterie REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues périodes de temps. Chaque fois que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou que vous installez une batterie quand l'ordinateur est connecté à une prise électrique, celui-ci vérifie la charge de la batterie et sa température. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se chargera pas lorsque vous connecterez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise électrique et continuez à charger la batterie. REMARQUE : Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes protègent la batterie contre la surcharge.Utilisation d'une batterie 31 Reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de batterie. Pour accéder au fichier d'aide, reportezvous à la page 10. Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, déconnectez le modem de la prise téléphonique murale. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise secteur. 2 Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie et maintenez-le. 3 Retirez la batterie. Installation de la batterie Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet de fermeture s'enclenche. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous stockez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. loquet de fermeture de la baie de batterie batterie32 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de batterie et d'alimentation REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode Économie d'énergie. Si l'ordinateur ne s'allume pas, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes. CH A R G E Z L A B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur. VÉRIFIEZ LE VOYANT D'ÉTAT DE LA BATTERIE — Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28), débranchez l'ordinateur de la prise de courant et laissez la batterie et l'ordinateur revenir à température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 90). TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E É L E C T RI Q U E — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron ou effectuez une recherche sur le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 10. REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire (reportez-vous à la page 68). Si la batterie ne se charge pas ÉT EI GN E Z V O T R E O R DIN A T E U R — Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues périodes de temps. Si la tension de la batterie est basse RE P O R T E Z -V O U S À L A S E C TI ON «PE R F O RM AN C E S D E L A B A T T E RI E » À LA P A G E 29 — La durée de fonctionnement peut être considérablement réduite dans certains cas. OP TIMI S E Z L E S P E R F O RM AN C E S D U P R O C E S S E U R E T LA C ON S OMM A TI ON É L E C T RI Q U E — Reportezvous à la page 88.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 33 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Bouton Dell™ AccessDirect™ Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, tel que les outils de support et de formation ou votre navigateur Internet par défaut. Reprogrammation du bouton Pour modifier les paramètres du bouton reprogrammable ou pour rechercher des informations sur l'utilisation de ce bouton : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ icône Clavier. 2 Cliquez sur l'onglet AccessDirect. 3 Cliquez sur le bouton Aide et suivez les instructions à l'écran. Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. pavé numérique34 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. Pour utiliser les fonctions numériques quand le pavé est activé, appuyez sur et sur la touche correspondant à la fonction souhaitée. Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Raccourcis clavier Fonctions système Plateau du lecteur de CD ou DVD Fonctions d'affichage Gestion de l'alimentation <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches Active et désactive le pavé numérique Active et désactive la fonction Arrêt défil Éjecte le plateau du lecteur Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivante. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux écrans simultanément. Si vous passez un DVD ou si vous regardez un flux vidéo, est désactivé. et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (mais pas sur le moniteur externe). et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (mais pas sur le moniteur externe). Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation électrique sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportezvous à la page 9. 9Utilisation du clavier et de la tablette tactile 35 Fonctions des haut-parleurs Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Clavier. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheordinateur (si vous êtes connecté à un réseau) Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système36 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez une souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, tapez délicatement une fois sur la surface de la tablette ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapotez une fois sur la tablette. Ne levez pas votre doigt de la tablette après l'avoir tapotée. Faites ensuite glisser votre doigt sur la surface pour déplacer l'objet sélectionné. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez délicatement deux fois sur la tablette ou appuyez deux fois sur le bouton gauche avec votre pouce. Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés Souris. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Dans la fenêtre de propriétés Souris, cliquez sur l'onglet Paramètres. Pour désactiver la tablette tactile ou la souris, sélectionnez le périphérique et cliquez sur Désactiver. tablette tactile boutons de la tablette tactileUtilisation du clavier et de la tablette tactile 37 Pour modifier les paramètres de la tablette tactile ou de la souris, sélectionnez le périphérique, cliquez sur Paramètres, sélectionnez les paramètres de votre choix, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre, puis cliquez de nouveau sur OK pour quitter la fenêtre de propriétés Souris. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28). Déconnectez le câble de la souris et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28). 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la page 59. Problèmes liés au clavier externe NOTE: Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur. VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28), patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows® , cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E, V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28). 2 Déconnectez le clavier externe.38 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, pointez sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 90). Caractères inattendus DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique si des nombres s'affichent au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 39 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD ou de DVD Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et de DVD avec votre ordinateur, reportezvous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. Problèmes liés aux CD ou DVD Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD REMARQUE: Du fait des différents types de fichiers du monde entier, les titres DVD ne fonctionnent pas tous dans tous les lecteurs de DVD. La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S ® — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. ES S A Y E Z A V E C UN A U T R E DI S Q U E — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. ASSUREZ-VOUS QUE LE CD EST BIEN FIXÉ SUR LE PLATEAU DU LECTEUR DE CD RÉGLEZ LE CONTRÔLE DE VOLUME DE WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportezvous à la page 9. Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint et hors tension (reportez-vous à la page 28). 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré.40 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure AV AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD-RW, D É S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 9. RÉ D UI S E Z L A VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD. QUI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S O U V E R T S — La fermeture de tous les autres programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également résoudre le problème. Problèmes de son et de haut-parleurs Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S ® — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur . RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la page 59. Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes REMARQUE: Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T-P A R L E U R S — Reportez-vous au schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Reportez-vous au schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume pour supprimer toute distorsion. TE S T E Z L E S H A U T -P A R L E U R S — Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de ligne de sortie de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique. EX É C U T E Z L 'A U T O T E S T D U H A U T-P A R L E U R — Les caissons de basse de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'autotest. Reportez-vous à la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur l'autotest. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la page 59.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 41 Copie de CD et DVD REMARQUE: Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous créez des CD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou combo DVD/CD-RW. Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur de la fenêtre, puis cliquez sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE: Si vous disposez d'un lecteur combo DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com. REMARQUE: La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow! 2 Selon le type de CD à copier, cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet données. 3 Cliquez sur Copie exacte. 4 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD-R et CD-RW vierges Votre lecteur de CD-RW écrit sur deux types de support d'enregistrement différents, les CD-R et les CD-RW. Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque sans modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD.42 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com.Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 43 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau : 1 Branchez le câble au connecteur réseau de votre ordinateur. REMARQUE: Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau, comme une prise murale de réseau. REMARQUE: Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.44 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Assistant Installation réseau L'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications et ensuite sur Assistant Installation réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE: La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP. 4 Effectuez les étapes et opérations requises, puis revenez à l'Assistant Installation réseau. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Problèmes de réseau REMARQUE: Un voyant vert ou clignotant peut également signaler la présence d'une liaison réseau sans fil active dans les environs. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le connecteur du câble est bien relié au connecteur de l'ordinateur et à la prise murale du réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité. REM P L A C E Z L E C Â B L E D E R É S E A U — Essayez d'utiliser un autre câble. Si plus d'un connecteur réseau est disponible, branchez le câble dans un autre connecteur. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — Essayez de vous connecter à nouveau au réseau. CON T A C T E Z V O T R E A DMINI S T R A T E U R R É S E A U — Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 45 Connexion à un réseau local sans fil REMARQUE: Ces instructions concernant la mise en réseau ne s'appliquent ni à Bluetooth™ ni aux produits cellulaires. Identification de votre type de réseau REMARQUE: La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel. Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise ni routeurs, ni points d'accès. Il se compose d'ordinateurs qui communiquent entre eux directement. Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft® Windows® XP Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions du Guide d'utilisation de la carte de réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. réseau infrastructurel réseau ad-hoc46 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Lorsque vous allumez l'ordinateur, un message contextuel apparaît depuis l'icône de réseau dans la barre d'état système chaque fois qu'un réseau pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré est détecté dans la zone. 1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône de réseau pour configurer l'ordinateur pour un des réseaux sans fil disponibles. La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre région. Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 47 2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou doublecliquez sur le nom du réseau dans la liste. Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié par une icône), vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. Votre réseau est configuré automatiquement. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez sélectionné. Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. 48 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution des problèmes 49 Résolution des problèmes Dell Diagnostics PRÉCAUTION: Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité de votre Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™. Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. 1 Éteignez votre ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si rien ne s'affiche à l'écran, maintenez le bouton enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation de préamorçage du système. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Puis, arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer et faites une autre tentative. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . L'ordinateur lance l'évaluation de préamorçage du système avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . 50 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell avant de continuer. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. (Amorçage de la partition de diagnostics). Press any key to continue. (Appuyez sur une touche pour continuer.) 6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Lancez le test rapide en premier pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.Résolution des problèmes 51 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Messages d'erreur Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation.52 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage Si l'écran reste vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 86. KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 49). KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 49). KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 49). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test de touche bloquée comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 49). VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T — Quand le voyant clignote, l'ordinateur est sous tension. • Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille— appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. • Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation. • Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut-être entraîné la mise hors tension de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode Veille.Résolution des problèmes 53 Si l'écran est difficile à lire VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E É L E C T RI Q U E — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. NOTE: Si vous passez un DVD ou si vous regardez un flux vidéo, le raccourci est désactivé. RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Reportez-vous au au fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.54 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si seule une partie de l'écran est lisible Problèmes de scanner Problèmes de lecteur REMARQUE : Pour des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la page 51. CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E — 1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 90). VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON — Vérifiez que le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension. VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D U S C ANN E R — Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions.Résolution des problèmes 55 Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette Si vous rencontrez des problèmes liés à un disque dur VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S ® — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. VÉ RI FI E Z Q U E L A DI S Q U E T T E N'E S T P A S P R O T É G É E EN É C RI T U R E — Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée contre écriture. Reportez-vous à la figure suivante. ES S A Y E Z UN E A U T R E DI S Q U E T T E — Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse. RE C ONN E C T E Z L E L E C T E U R — 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez et reconnectez le lecteur. 3 Allumez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. protégée contre écriture non protégée contre écriture dos de la disquette56 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de carte PC Problèmes de programmes généraux REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme se bloque RE C H E R C H E Z L E S E R R E U R S É V EN T U E L L E S A U NI V E A U D U L E C T E U R — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la lettre du lecteur (disque local) que vous souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Outils. 4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 5 Cliquez sur Démarrer. VÉ RI FI E Z L A C A R T E PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur. VÉ RI FI E Z Q U E LA C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S ® — Double-cliquez sur l'icône Safely Remove Hardware (Supprimer le périphérique en toute sécurité) dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 90). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC. RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire.Résolution des problèmes 57 Un programme ne répond plus Des messages d'erreur apparaissent à l'écran Résolution d'autres problèmes techniques Si l'ordinateur est mouillé PRÉCAUTION: Effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur est branché au secteur, il est recommandé de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit avant de débrancher le câble d'alimentation de la prise électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique alimentée. 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28), débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur, puis de la prise de courant. FIN D E T Â C H E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Sous l'onglet Applications, sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. RE P O R T E Z -V O U S À LA S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» À L A P A G E 51 — Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la documentation du logiciel. VI SI T E Z L E SI T E WE B D E S U P P O R T D E DE L L — Visitez le site support.dell.com pour obtenir une aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. Pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)» à la page 89. CON T A C T E Z DE L L P A R C O U R RI E R É L E C T R ONI Q U E — Visitez le site support.dell.com, puis cliquez sur E-Mail Dell (contacter Dell par courriel) dans la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell exposant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell dans les heures qui suivent. Pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)» à la page 89. CON T A C T E Z DE L L — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide du site Web de support de Dell ou du service de messagerie électronique, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la page 90). Pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)» à la page 89.58 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Éteignez les périphériques externes reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur. 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. 4 Enlevez toutes les cartes PC installées, puis mettez-les à sécher dans un endroit sûr. 5 Retirez la batterie. 6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit sûr où elle pourra sécher. 7 Essuyez l'écran. 8 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 66). 9 Retirez le(s) module(s) de mémoire (reportez-vous à la page 68). 10 Ouvrez l'écran et positionnez l'ordinateur sur deux livres placés de chaque côté ou sur deux supports de même type afin que l'air puisse circuler tout autour de l'ordinateur. Laissez-le sécher pendant au moins 24 heures à température ambiante dans un endroit sec. AVIS : Ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un ventilateur, pour accélérer le séchage. PRÉCAUTION: Pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur est bien sec avant de continuer. 11 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. 12 Replacez le(s) module(s) de mémoire, le capot et les vis du compartiment des modules de mémoire. 13 Remettez le disque dur en place. 14 Replacez les cartes PC que vous avez retirées. 15 Remettez la batterie en place. 16 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement. REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie de votre ordinateur, reportez-vous à votre Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur. Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 90). Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28). 2 Débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et de la prise de courant. 3 Éteignez les périphériques externes reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur. 4 Enlevez et réinstallez la batterie.Résolution des problèmes 59 5 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur votre garantie, reportez-vous à votre Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur. Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez pas identifier les composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 90). Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et le programme qui l'utilise. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. De nombreux pilotes, comme le pilote de clavier, sont livrés avec le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous pouvez avoir à installer des pilotes si vous : • mettez à jour votre système d'exploitation. • réinstallez votre système d'exploitation. • connectez ou installez un nouveau périphérique. Si vous avez un problème avec un périphérique, suivez les étapes décrites dans la section suivante pour identifier le pilote à l'origine du problème et pour le mettre à jour, le cas échéant. Identification des pilotes 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisir une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Si un point d'exclamation apparaît en regard du nom du périphérique, vous devrez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote. Réinstallation des pilotes AVIS : Le site Web de support Dell fournit les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.60 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Win5dows XP Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. Pour utiliser la fonction Restauration des pilotes de périphériques : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisir une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 61) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP AVIS : Le site Web de support Dell fournit les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. 1 Une fois les fichiers de pilote copiés sur votre unité de disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouges). 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un logement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et allez à l'emplacement cible de l'extraction des fichiers de pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.Résolution des problèmes 61 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Pour utiliser le Dépanneur de conflits matériels de Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Restauration de votre système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La fonction de restauration du système de Windows XP retourne votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. • L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après que vous avez reçu l'ordinateur. Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 9. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 60) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.62 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas de fichiers ou de programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Utilisation de Dell PC Restore de Symantec N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur— notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications et pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore.Résolution des problèmes 63 Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante. 3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer. 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer. La restauration prend environ de 6 à 10 minutes. 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP alors qu'il existe moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Vérifiez que la case Turn off System Restore (Désactiver la Restauration du système) n'est pas cochée.64 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suppression de PC Restore (restauration de PC) AVIS : L'utilitaire PC Restore vous permet de restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. S'il n'existe pas de partition pour PC Restore, le message qui apparaît indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quitter; il n'existe aucune partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition est supprimée et la partition c:\ s'étend de façon à inclure l'espace disque devenu disponible. Pour vérifier la quantité d'espace disponible, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'unité c:\ dans l'Explorateur Windows et sélectionnez Propriétés. 6 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Suppression de PC Restore). 7 Redémarrez l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 65 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez suivi les étapes indiquées dans la section «Mise hors tension de votre ordinateur». • Vous avez lu les consignes de sécurité dans votre Guide d'information sur le produit. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • petite pointe en plastique • une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS Mise hors tension de votre ordinateur Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur contre d'éventuels dommages, respectez les consignes ci-dessous. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité de votre Guide d'information sur le produit. AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. 66 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur. 3 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes. 4 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil. AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 5 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur. 6 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Retirez toutes les cartes PC installées de leur logement. 8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 9 Faites glisser et maintenez le loquet de la baie des batteries, situé sur le dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie. 10 Retirez tous les modules installés. 11 Retirez le disque dur. Disque dur PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal. AVIS : Pour éviter de perdre des données, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou Mise en veille prolongée. AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de sources autres que Dell.Ajout et remplacement de pièces 67 Pour replacer le disque dur dans sa baie : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 65. 2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur. AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous aux consignes de sécurité de votre Guide d'information sur le produit. 3 Faites glisser le disque dur hors de l'ordinateur. 4 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 5 Appuyez sur le disque dur pour le placer dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé. 6 Remettez et serrez les vis. 7 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur. 8 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur. vis (2) disque dur68 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retour d'un disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la page 80. Veillez à n'ajouter que des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. 1 Effectuez les étapes indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 65. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot. unité de disque dur emballage en plastiqueAjout et remplacement de pièces 69 REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. 3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé : a Avec précaution, écartez du bout des doigts les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module mémoire, jusqu'à ce qu'il se dégage. b Retirez le module du connecteur. vis imperdable cache du module de mémoire pinces de fixation module de mémoire70 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur. b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 5 Remettez le capot en place. AVIS : Si vous avez des difficultés à fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du capot ; vous risqueriez d'endommager votre ordinateur. 6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise électrique. 7 Allumez l'ordinateur. Lors du démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support et ensuite sur Informations sur l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 71 Modem et carte Mini PCI 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 65. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot. 3 Passez à la section appropriée : • Pour ajouter un modem, reportez-vous à la section suivante, «Ajout d'un modem». • Pour ajouter une carte Mini PCI, reportez-vous à la page 72. Remplacement du modem 1 Retirez le modem installé : a Retirez les vis de fixation du modem à la carte système et mettez-les de côté. b Tirez verticalement sur la languette rattachée pour soulever le modem hors de son connecteur sur la carte système et déconnectez le câble du modem. vis imperdable cache de carte Mini PCI72 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Connecter le câble du modem au modem. AVIS : Les connecteurs sont conçus pour éviter une mauvaise insertion ; ne les forcez jamais. 3 Alignez le modem par rapport aux trous des vis et, en appuyant dessus, insérez le modem dans le connecteur situé sur la carte système. 4 Installez les vis pour fixer le modem à la carte système. 5 Remettez le capot en place. Ajout d'une carte Mini PCI PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Les utilisateurs ne doivent en aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer. Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les cartes Mini PCI homologuées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell. REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC LAN sans fil 2,4 GHz. connecteur du câble de modem câble du modem languette de retrait vis (2)Ajout et remplacement de pièces 73 Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. 1 Si aucune carte Mini PCI n'est encore installée, passez à l'étape 2. Si vous remplacez une carte Mini PCI, retirez la carte existante : a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI. b Libérez la carte Mini PCI en écartant les pattes de fixation métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement. c Retirez la carte Mini PCI du connecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en dessous de la carte. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. carte Mini PCI connecteur de carte Mini PCI câbles d'antenne (2) languettes de fixation en métal (2)74 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic. 3 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI. 4 Remettez le capot en place. Lecteur de CD ou DVD 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 65. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot. carte Mini PCI connecteur de carte Mini câbles d'antenne (2)Ajout et remplacement de pièces 75 3 Retirez la vis «O» située à côté du cache du module de mémoire. 4 Pour libérer le lecteur, appuyez dans la direction de la flèche (vers le lecteur), sur le levier situé à côté des connecteurs du module de mémoire. 5 Retirez le lecteur de la baie. vis imperdable cache du module de mémoire vis levier lecteur de CD ou de DVD76 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Faites glisser le nouveau lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé. 7 Remettez la vis que vous avez enlevée au cours de l'étape 3. 8 Remettez le capot du cache et serrez la vis. Clavier 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 65. 2 Utilisez un tournevis à lame plate ou une pointe en plastique pour soulever le côté droit avec encoches du capot, puis détachez le capot des charnières et du boîtier inférieur. 3 Soulevez soigneusement le capot pour l'écarter des charnières et du compartiment. 4 Retirez les quatre vis du clavier. AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Retirez et manipulez le clavier avec précaution. 5 Soulevez le clavier hors du compartiment et déposez-le sur les charnières de l'écran afin d'exposer le connecteur du clavier. 6 Tirez sur le connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur d'interface sur la carte système. cache de la charnièreAjout et remplacement de pièces 77 7 Retirez le clavier du compartiment. AVIS : Pour éviter d'endommager les broches du connecteur, insérez le connecteur de clavier dans le connecteur d'interface en appuyant uniformément sur le connecteur de clavier ; assurez-vous de ne pas inverser le connecteur de clavier. 8 Connectez le connecteur de clavier du clavier de remplacement au connecteur d'interface sur la carte système. connecteur d'interface connecteur de clavier vis du clavier (4) clavier78 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Insérez les quatre languettes de fixation du clavier dans leurs emplacements respectifs du repose-mains, puis placez le clavier dans le compartiment. Assurez-vous que les quatre languettes de fixation sont engagées avant de fixer le clavier. 10 Remettez les quatre vis du clavier. 11 Remettez en place le capot. connecteur d'interface connecteur de clavier vis du clavier (4) clavier languettes de fixation (4)Annexe 79 Annexe Caractéristiques REMARQUE : Afin de respecter les exigences de refroidissement du système et/ou d'alimentation, les fonctionnalités de gestion de l'alimentation limitent la vitesse du processeur lorsque l'ordinateur est alimenté par la batterie. Microprocesseur Microprocesseur Processeur mobile Intel® Pentium® 4 ou Intel Celeron® Mémoire cache L1 8 Ko (interne) Mémoire cache L2 512 Ko (Intel Pentium 4) ; 128 Ko (Intel Celeron) Fréquence du bus externe 400/533 MHz Informations Système Jeu de puces du système Intel 852GMV Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d'adresses du microprocesseur 32 bits Carte PC Contrôleur CardBus TI PCI1510 Connecteur de carte PC Prise en charge d'une carte de Type I ou II Cartes prises en charge 3,3 et 5 V Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits80 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mémoire Connecteur du module de mémoire Supports SODIMM accessibles à 2 utilisateurs Capacités du module de mémoire 64, 128, 256 et 512 Mo Type de mémoire SODIMM 2,5 V Mémoire standard 128 Mo Mémoire maximale 1 Go Temps d'accès à la mémoire : vitesse d'horloge 266 MHz Ports et connecteurs Vidéo connecteur à 15 trous Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo USB (2) connecteur à 4 broches conforme à la norme USB 2.0 Modem connecteur RJ-11 LAN Ethernet connecteur RJ-45 (en option dans certains pays) Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur softmodem Interface bus AC’97 interne Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte systèmeAnnexe 81 Vidéo Type de vidéo graphisme intégré AGP direct Interface hôte graphisme intégré AGP direct Contrôleur vidéo Intel UMA intégré Mémoire vidéo 1 Mo avec Intel DVMT jusqu'à 32 Mo (avec 128 Mo de mémoire système) ou 64 Mo (avec 256 Mo ou plus de mémoire système) Interface LCD SPWG-B Audio Type d'audio AC’97 (soft audio) Contrôleur audio Sigmatel 9750 Conversion stéréo 18 bits (analogique à numérique) et 20 bits (numérique à analogique) Interfaces†: Interne PCI bus /AC’97 Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur deux haut-parleurs 8 ohm Amplificateur de haut-parleur interne canal de 1,0 W en 8 ohms Commandes de volume raccourcis clavier ou menus de programme82 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Écran Type (matrice active TFT) XGA Dimensions : 14,1 pouces ou 15 pouces Hauteur : 14,1 pouces 15 pouces 214,3 mm (8,4 pouces) 228,1 mm (8,99 pouces) Largeur : 14,1 pouces 15 pouces 285,7 mm (11,2 pouces) 304,1 mm (11,97 pouces) Diagonale : 14,1 pouces 15 pouces 359,16 mm (14,1 pouces) 382,4 mm (15,1 pouces) Résolutions maximales 1024 x 768 avec 16,8 millions de couleurs Temps de réponse (standard) En montée 20 ms (maximum) ; en descente 30 ms (maximum) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180° Angles de visualisation : Horizontal ±40° Vertical +10°/–30° Taille du pixel 0,28 x 0,28 mm Consommation électrique : Panneau avec contre-jour (standard) 5,2 W Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavierAnnexe 83 Clavier Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ; 90 (Japon) Déplacement des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce) Espacement des touches 19,05 mm ±0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce) Caractéristiques QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces) Hauteur rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce) Batterie (8 cellules) Type batterie «intelligente» au lithium-ion active de 8 cellules (65WHr) Dimensions : Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces) Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce) Largeur 147,5 mm (5,8 pouces) Poids 0,470 kg (1,03 livre) Tension 14,8 VCC Capacité 4300 mAH Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations sur la durée de vie de la batterie, reportez-vous à la page 29. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge 0 Plage de températures : Charge/Décharge 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)84 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Batterie (12 cellules) Type «Intelligente» au lithium-ion, 12 cellules (96 Wh) Dimensions : Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces) Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce) Largeur 147,5 mm (5,8 pouces) Poids 0,615 kg (1,35 livre) Tension 14,8 VCC Capacité 6450 mAH Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations sur la vie de la batterie, reportez-vous à la page 29. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge 0 Plage de températures : Charge/Décharge 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Adaptateur secteur Tension d'entrée 100 à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz Courant de sortie 5,62 A (maximum à impulsions de 4 secondes) ; 4,62 A (en continu) Alimentation de sortie 90 W standard Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 34,2 mm (1,35 pouce) Largeur 60,9 mm (2,4 pouces) Profondeur 153,4 mm (6,04 pouces) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,0 livre)Annexe 85 Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Caractéristiques physiques Hauteur Écran de 14,1 pouces 44,5–47,95 mm (1,75 –1,89 pouce) Écran de 15 pouces 46,5–48,3 mm (1,83 –1,90 pouce) Largeur Écran de 14,1 pouces 329 mm (12,9 pouces) Écran de 15 pouces 335 mm (13,1 pouces) Profondeur Écran de 14,1 pouces 275 mm (10,8 pouces) Écran de 15 pouces 275 mm (10,8 pouces) Poids : Avec lecteur de CD, batterie à 8 cellules et écran de 14,1 pouces 3,3 kg (7,17 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 12 cellules et écran de 14,1 pouces 3,4 kg (7,57 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 8 cellules et écran de 15 pouces 3,5 kg (7,66 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 12 cellules et écran de 15 pouces 3,7 kg (8,07 livres) Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Adaptateur secteur (Suite)86 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation du programme de configuration du système Présentation REMARQUE : Il se peut que votre système d'exploitation configure automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration ; les options que vous avez configurées à l'aide de ce programme sont alors ignorées. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration du système d'exploitation. Pour accéder à l'aide, reportezvous à la page 9. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de la station d'accueil • Paramètres de configuration de base des périphériques • Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Vibrations maximales : Fonctionnement 0,6 GRMS Stockage 1,3 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de lecture du disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10.000 pieds) Stockage –15,2 à 10.668 m (–50 à 35.000 pieds) Environnement (Suite)Annexe 87 Affichage des écrans de configuration du système 1 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur. 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur (reportez-vous à la page 28) et faites une nouvelle tentative. Écrans de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de configuration du système, mettez l'élément en surbrillance et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus communément utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'initialisation La séquence d'initialisation, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'initialisation et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Séquence d'initialisation du programme d'installation du système. REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la page 88. Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaire • Unité de disque dur interne • Lecteur CD/DVD/CD-RW Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. 88 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le. Les éléments activés sont affichés en blanc avec un petit triangle à leur gauche ; les éléments désactivés sont affichés en bleu ou estompés et sans triangle. • Appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite pour modifier l'option. • Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et appuyez sur ou (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage prennent effet dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système. Exécution d'une initialisation ponctuelle Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente sera restaurée. Optimiser les performances du système et de la batterie Présentation des performances du système Pour prévenir la fermeture automatique du système et une éventuelle perte de données, les performances du système peuvent être réduites dans des conditions particulières. Ces conditions comprennent les cas suivants : LE P R O C E S S E U R D E VI EN T T R O P C H A U D — Les performances sont réduites lorsque la température du processeur excède les paramètres thermiques établis. Cette réduction des performances régule la température du système et de la surface, ce qui prévient la fermeture de l'ordinateur qu'entraîneraient des températures de processeur excessives.Annexe 89 CA P A CI T É D E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur fonctionne sur courant alternatif et que la consommation d'énergie excède les paramètres établis de l'adaptateur secteur. Grâce à cette réduction des performances, le système ne tente pas de consommer plus d'énergie que l'adaptateur secteur ne peut fournir. CA P A CI T É D E LA B A T T E RI E — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur fonctionne à l'aide de la batterie et que la consommation d'énergie excède la capacité nominale de la batterie ou les niveaux de décharge permis, ou encore lorsque la température de la surface de la batterie excède 60° C. Optimisation de la consommation d'énergie et durée de charge de la batterie L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. Si vous utilisez votre ordinateur dans de telles conditions et que la batterie ne se charge pas, faites fonctionner votre ordinateur en mode Faible consommation. L'activation de ce mode peut réduire le temps de chargement de la batterie et peut également augmenter sa durée de vie. En fonction des niveaux d'activité du système, il se peut que les performances du système soient réduites. Pour définir le mode Faible consommation : REMARQUE : Vous pouvez également cliquer sur l'icône de la jauge d'alimentation de la barre des tâches. 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Options d'alimentation. 2 Cliquez sur l'onglet Modes de gestion de l'alimentation. 3 Dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation, cliquez sur Mode faible consommation. Pour plus d'informations sur la gestion de l'alimentation, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. Ventilateur à vitesse variable Un ventilateur interne permet d'éviter la surchauffe des composants de l'ordinateur. Le ventilateur fonctionne continuellement et sa vitesse peut varier selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.90 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris pour ceux achetés et/ou installés par le biais de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Contacter Dell Vous pouvez communiquer avec Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez communiquer avec Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, communiquer avec un opérateur local ou international.Annexe 91 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support technique général numéro d'appel gratuit : 800-335-0031 Antigua-e-Barbuda Support technique général 1 800 805-5924 Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-151992 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et portables : la-techsupport@dell.com E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC® : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro d'appel gratuit : 0-800-444- 0730 Support technique numéro d'appel gratuit : 0-800-444-0733 Service de support technique numéro d'appel gratuit : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support technique général numéro d'appel gratuit : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME 1-300-655-533 Gouvernement et entreprises numéro d'appel gratuit : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés numéro d'appel gratuit : 1-800-060-889 Service clientèle numéro d'appel gratuit : 1-800-819-339 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro d'appel gratuit : 1-300-655-533 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro d'appel gratuit : 1-800-733-314 Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit : 1-800-808-312 Télécopieur numéro d'appel gratuit : 1-800-818-341 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 93 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Télécopieur pour support technique 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 .65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support technique général 1-800-342-0671 Bolivie Support technique général numéro d'appel gratuit : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts94 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) numéro d'appel gratuit : 1-800-247-9362 Service clientèle (Grand public et PME) numéro d'appel gratuit : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro d'appel gratuit : 1-800-326-9463 Support technique (Grand public et PME) numéro d'appel gratuit : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et gouvernement) numéro d'appel gratuit : 1-800-387-5757 Ventes aux Grand public et PME numéro d'appel gratuit : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro d'appel gratuit : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro d'appel gratuit : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 95 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du Support technique : support.dell.com.cn E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com E-mail du Service clientèle : customer_cn@dell.com Télécopieur pour support technique 592 818 1350 Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron™) numéro d'appel gratuit : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro d'appel gratuit : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro d'appel gratuit : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro d'appel gratuit : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro d'appel gratuit : 800 858 2311 Service clientèle numéro d'appel gratuit : 800 858 2060 Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308 Grand public et PME numéro d'appel gratuit : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro d'appel gratuit : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro d'appel gratuit : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro d'appel gratuit : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro d'appel gratuit : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord numéro d'appel gratuit : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro d'appel gratuit : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro d'appel gratuit : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Queue Team numéro d'appel gratuit : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro d'appel gratuit : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro d'appel gratuit : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro d'appel gratuit : 800 858 2621 Colombie Support technique général 980-9-15-3978 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts96 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro d'appel gratuit : 080-200-3800 Ventes numéro d'appel gratuit : 080-200-3600 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Support technique (Électronique et accessoires) numéro d'appel gratuit : 080-200-3801 Costa Rica Support technique général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-278-6821 Équateur Support technique général numéro d'appel gratuit : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 97 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro d'appel gratuit : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro d'appel gratuit : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro d'appel gratuit : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro d'appel gratuit : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro d'appel gratuit : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro d'appel gratuit : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro d'appel gratuit : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro d'appel gratuit : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro d'appel gratuit : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro d'appel gratuit : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro d'appel gratuit : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro d'appel gratuit : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro d'appel gratuit : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro d'appel gratuit : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro d'appel gratuit : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro d'appel gratuit : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro d'appel gratuit : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro d'appel gratuit : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro d'appel gratuit : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro d'appel gratuit : 1-877- DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts98 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail :support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold Service 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-540-3355 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 99 Guatemala Support technique général 1-800-999-0136 Guyane Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes des grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Turks et Caicos Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts100 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 101 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro d'appel gratuit : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro d'appel gratuit : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro d'appel gratuit : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs.) numéro d'appel gratuit : 0120-981-690 Support technique en dehors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support technique général 1-800-534-3066 Les Îles Caïmans Support technique général 1 800 805-7541 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts102 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux Grand public et PME (Bruxelles, Belgique) numéro d'appel gratuit : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro d'appel gratuit : 0800 105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro d'appel gratuit : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro d'appel gratuit : 1 800 88 1306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro d'appel gratuit : 1800 88 1386 Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-278-6822 Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 103 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro d'appel gratuit : 0800 446 255 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro d'appel gratuit : 0800 443 563 Grand public et PME 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support technique général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux Grand public et PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts104 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays du Pacifique et du Sudest Asiatique Support technique clients, Service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support technique général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support technique général 1 800 148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Télécopieur 22537 2714 Télécopieur pour Support technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 105 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Administration locale et Enseignement 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes aux Grand public et PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support technique général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro d'appel gratuit : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro d'appel gratuit : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro d'appel gratuit : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit : 1 800 394 7419 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts106 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Slovaquie (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Télécopieur 02 5441 8328 Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328 Standard (Ventes) 02 5441 7585 St- Kitts-et-Nevis Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-877-441-4731 Ste- Lucie Support technique général 1-800-882-1521 St- Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-877-270-4609 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Télécopieur pour support technique 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (Grand public et PME et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 107 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et accessoires) numéro d'appel gratuit : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro d'appel gratuit : 00801 60 1256 Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit : 00801 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro d'appel gratuit : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro d'appel gratuit : 1800 0600 09 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit : 1800 006 006 Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035 Uruguay Support technique général numéro d'appel gratuit : 000-413-598- 2521 Venezuela Support technique général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts108 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 109 I n d e x A alimentation mise hors tension de l'ordinateur, 28 périphériques de protection, 27 résolution des problèmes, 32 arrêt de l'ordinateur, 28 B batterie alerte de batterie faible, 30 chargement, 30 description, 17, 21 installation, 31 jauge d'alimentation, 30 performances, 29 retrait, 31 stockage, 31 vérification de la charge, 30 vue du système, 17, 21 blocages, 56 bouton AccessDirect description, 16 vue du système, 16 bouton d'alimentation description, 16 vue du système, 16 boutons de la tablette tactile description, 15 vue du système, 15 C cache de la carte modem/Mini PCI description, 21 vue du système, 21 cache du module de mémoire description, 21 vue du système, 21 caractères inattendus, 38 caractéristiques, 79 cartes PC résolution des problèmes, 56 CD copie, 41 Centre d'aide et de support, 11 clavier caractères inattendus, 38 description, 14 raccourcis, 34 remplacement, 76 résolution des problèmes, 38 vue du système, 14 conflits résolution des incompatibilités logicielles et matérielles, 61 connecteur modem description, 18 vue du système, 18 connecteur réseau description, 20 vue du système, 20 connecteur USB description, 20 vue du système, 20 connecteur vidéo description, 20 vue du système, 20 connecteurs audio description, 17 vue du système, 17 connexion Internet à propos de, 23 configuration, 23 options, 23 consignes de sécurité, 9 copie de CD et DVD conseils pratiques, 42 généralités, 41 instructions, 41110 Index 110 Index D Dell site de support, 11 Dell Diagnostics, 49 dépannage blocage de programme, 56 caractères inattendus, 38 Centre d'aide et de support, 11 conflits, 61 Dell Diagnostics, 49 Dépanneur de conflits matériels, 61 impossible d'enregistrer sur la disquette, 54 impossible d'enregistrer sur une disquette, 55 ordinateur endommagé, 58 ordinateur mouillé, 57 problèmes d'alimentation, 32 problèmes de carte PC, 56 problèmes de messagerie électronique, 25 problèmes de réseau, 44 problèmes de scanner, 54 rétablir à un état antérieur, 61 un programme ne répond plus, 57 Dépanneur de conflits matériels, 61 diagnostics Dell, 49 dispositif d'extraction de la baie de batterie description, 21 vue du système, 21 dispositif de fermeture de l'écran description, 13 vue du système, 13 disque dur description, 21 remplacement lecteurs Voir disque dur retour à Dell, 68 vue du système, 21 disquette résolution des problèmes, 55 documentation en ligne, 11 fichier d'aide, 10 Guide d'information sur le système, 9 schéma de configuration, 9 DVD copie, 41 E écran description, 13 vue du système, 13 emplacement pour carte PC description, 16 vue du système, 16 entrées d'air description, 18-19, 21 vue du système, 18-19, 21 étiquette Microsoft Windows, 10 étiquettes Microsoft Windows, 10 numéro de service, 10 F fente du câble de sécurité description, 18 vue du système, 18 fichier d'aide, 10 filtres de ligne, 28 G garantie, 9 H haut-parleurs description, 14 vue du système, 14 I imprimante câble, 26 connexion, 25 installation, 25 USB, 26 installation de pièces avant de commencer, 65 mise hors tension de votre ordinateur, 65 installation des pièces outils recommandés, 65 L lecteur de CD ou DVD description, 17Index 111 remplacement, 74 vue du système, 17 lecteur de disquette résolution des problèmes, 54 lecteur de DVD Voir lecteur de CD ou DVD lecteurs résolution des problèmes, 54 logiciel réinstallation du logiciel, 59 résolution des problèmes, 56 M matériel Dell Diagnostics, 49 mémoire retrait, 69 messagerie électronique résolution des problèmes, 25 mise hors tension de l'ordinateur, 28 modem ajout, 71 N numéro de service, 10 O onduleurs Voir UPS ordinateur blocages, 56 caractéristiques, 79 rétablir à un état antérieur, 61 ordinateur endommagé test, 58 ordinateur mouillé, 57 P parasurtenseurs, 27 pavé numérique, 33 pilotes réinstallation, 59 problèmes Dell Diagnostics, 49 rétablir à un état antérieur, 61 programme d'installation du système écrans, 87 programme de configuration du système affichage, 87 écrans, 87 objectif, 86 options les plus communément utilisées, 87 programmes blocages, 56 pas de réponse, 57 R réinsta, 61 réinstallation pilotes, 59 Windows XP, 61 réseau résolution des problèmes, 44 réseau sans fil type, 45 Restauration du système, 61 S scanner résolution des problèmes, 54 schéma de configuration, 9 site Web «Dell Premier Support» (Support Premier de Dell), 9 Site Web Premier Support de Dell, 11 système d'exploitation réinstallation, 61 réinstallation Windows XP, 61 T tablette tactile description, 15 personnalisation, 36 vue du système, 15 U UPS, 28112 Index 112 Index V voyants d'état de l'ordinateur description, 15 voyants d'état du clavier description, 14 vue du système, 14 vues du système arrière, 19 côté droit, 17 côté gauche, 16 dessous, 21 frontales, 13 W Windows XP Centre d'aide et de support, 11 Dépanneur de conflits matériels, 61 imprimante, 27 réinstallation, 61 restauration des pilotes de périphériques, 60 Restauration du système, 61 Dell Latitude E5530 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P28G Type réglementaire: P28G001Table des matières Remarques, précautions et avertissements......................................................................... 0 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................5 Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.........................................................................................................5 Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................6 Après une intervention dans l'ordinateur.................................................................................................................6 Chapitre 2: Retrait et installation des composants...................................................................7 Outils recommandés.................................................................................................................................................7 Retrait de la carte mémoire SD................................................................................................................................7 Installation de la carte mémoire SD.........................................................................................................................7 Retrait de la batterie.................................................................................................................................................7 Installation de la batterie..........................................................................................................................................8 Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module)..............................................................................................8 Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module).......................................................................................8 Retrait du cadre de l'écran.......................................................................................................................................9 Installation du cadre de l'écran................................................................................................................................9 Retrait de la caméra.................................................................................................................................................9 Pose de la caméra..................................................................................................................................................10 Retrait de l'écran....................................................................................................................................................10 Installation de l'écran.............................................................................................................................................12 Retrait de l'habillage du clavier..............................................................................................................................12 Installation de l'habillage du clavier.......................................................................................................................14 Retrait du clavier.....................................................................................................................................................14 Installation du clavier.............................................................................................................................................17 Retrait du panneau d'accès....................................................................................................................................17 Installation du panneau d'accès............................................................................................................................18 Retrait du lecteur optique.......................................................................................................................................18 Installation du lecteur optique................................................................................................................................20 Retrait du disque dur..............................................................................................................................................20 Installation du disque dur.......................................................................................................................................22 Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network).....................................................................................23 Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network)..............................................................................23 Retrait du module de mémoire................................................................................................................................23 Installation du module de mémoire........................................................................................................................23 Retrait du panneau droit de la base........................................................................................................................24Installation du panneau droit de la base................................................................................................................24 Retrait du module thermique..................................................................................................................................25 Installation du module thermique...........................................................................................................................25 Retrait du processeur.............................................................................................................................................26 Installation du processeur......................................................................................................................................26 Retrait du repose-mains.........................................................................................................................................26 Installation du repose-mains..................................................................................................................................28 Retrait du bâti du lecteur de carte ExpressCard....................................................................................................29 Installation du bâti du lecteur de carte ExpressCard.............................................................................................29 Retrait du module Bluetooth...................................................................................................................................30 Installation du module Bluetooth............................................................................................................................30 Retrait de la carte son............................................................................................................................................30 Installation de la carte son.....................................................................................................................................31 Retrait de l'assemblage écran................................................................................................................................31 Installation de l'assemblage écran.........................................................................................................................34 Retrait du support droit...........................................................................................................................................34 Installation du support droit....................................................................................................................................35 Retrait de la carte modem......................................................................................................................................35 Installation de la carte modem...............................................................................................................................36 Retrait du support gauche......................................................................................................................................36 Installation du support gauche...............................................................................................................................37 Retrait de la carte système.....................................................................................................................................37 Installation de la carte système..............................................................................................................................40 Retrait de la pile bouton..........................................................................................................................................40 Installation de la pile bouton...................................................................................................................................41 Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S)..............................................................................................................41 Installation de la carte d'entrées/sorties (E/S).......................................................................................................42 Retrait du connecteur d'alimentation.....................................................................................................................43 Installation du connecteur d'alimentation..............................................................................................................44 Retrait du ventilateur système................................................................................................................................44 Installation du ventilateur système.........................................................................................................................46 Retrait du connecteur réseau.................................................................................................................................46 Installation de la prise du connecteur réseau........................................................................................................47 Retrait des haut-parleurs........................................................................................................................................47 Pose des haut-parleurs..........................................................................................................................................48 Chapitre 3: Informations sur le port d'accueil.........................................................................51 Chapitre 4: Caractéristiques.......................................................................................................53 Spécifications.........................................................................................................................................................53 Chapitre 5: Configuration du système.......................................................................................59Présentation générale ...........................................................................................................................................59 Accès au programme de configuration du système...............................................................................................59 Options du programme de configuration du système............................................................................................59 Chapitre 6: Diagnostics...............................................................................................................69 Diagnostics.............................................................................................................................................................69 Chapitre 7: Contacter Dell...........................................................................................................71 Contacter Dell.........................................................................................................................................................71Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité règlementaire), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance . PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 3. Déconnectez tous les câbles externes du système. 4. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. 6. Retirez le cache. 5PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION: Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation : – Dans Windows 7 : Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrert, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter. – Dans Windows XP : Cliquez sur Démarrer → Eteindre l'ordinateur → Eteindre. L'ordinateur est mis hors tension après l'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension. Après une intervention dans l'ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les cartes et les câbles avant de mettre sous tension l'ordinateur. 1. Replacez le capot. PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 2. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur. 3. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur. 4. Mettez sous tension l'ordinateur. 5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell. 6Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme • petite pointe en plastique Retrait de la carte mémoire SD 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Appuyez sur la carte mémoire SD pour la libérer de l'ordinateur. 3. Faites glisser la carte mémoire SD pour la sortir de l'ordinateur. Installation de la carte mémoire SD 1. Poussez la carte dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la batterie 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Faites glisser les loquets de dégagement de la batterie pour les mettre en position de déverrouillage. 73. Retirez la batterie de l'ordinateur. Installation de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur la carte SIM située sur la paroi de la batterie pour la libérer. 4. Faites glisser la carte SIM hors de l'ordinateur. Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 1. Insérez la carte SIM dans son logement. 2. Installez la batterie. 83. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du cadre de l'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Ecartez doucement le bord inférieur du cadre d'écran. 4. Poursuivez en écartant les côtés et le bord supérieur du cadre de l'écran. 5. Retirez le cadre de l'écran de l'ordinateur. Installation du cadre de l'écran 1. Placez le cadre d'écran sur l'assemblage écran. 2. En partant de l'angle supérieur, appuyez sur tout le pourtour du cadre d'écran jusqu’à ce qu'il s'enclenche dans l'assemblage écran. 3. Installez la batterie. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la caméra 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la batterie b) le cadre de l'écran 3. Débranchez le câble de la caméra. 4. Retirez la vis qui maintient le module de la caméra et du microphone. 5. Soulevez le module et retirez-le. 9Pose de la caméra 1. Placez le module de la caméra et du microphone à la position souhaitée sur le cadre de l'écran. 2. Serrez la vis qui maintient le module de la caméra et du microphone. 3. Branchez le câble de la caméra. 4. Installez les éléments suivants : a) le cadre de l'écran b) la batterie 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de l'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la batterie b) le cadre de l'écran 3. Retirez les vis de fixation de l'écran. 4. Retournez l'écran. 105. Soulevez le ruban en mylar et déconnectez le câble LVDS (low-voltage differential signaling) situé à l'arrière de l'écran. 6. Retirez l'écran de l'assemblage écran. 11Installation de l'écran 1. Posez les vis qui fixent les supports d'écran à l'écran. 2. Connectez l'écran à l'assemblage écran. 3. Alignez l'écran dans sa position d'origine dans l'ordinateur. 4. Connectez le câble LVSD (low-voltage differential signaling) à l'écran et fixez la bande. 5. Retournez l'écran et posez les vis qui le maintiennent. 6. Installez les éléments suivants : a) le cadre de l'écran b) la batterie 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de l'habillage du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez les vis à l'arrière de l'ordinateur. 124. Retirez l'habillage du clavier en commençant par le bord inférieur. 5. Poursuivez en retirant les côtés et le bord supérieur de l'habillage du clavier. 6. Soulevez l'habillage du clavier pour le retirer de l'ordinateur. 13Installation de l'habillage du clavier 1. Alignez l'habillage du clavier à son compartiment. 2. Appuyez sur les côtés de l'habillage du clavier de sorte qu'il s'enclenche à sa place. 3. Installez la batterie. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la batterie b) l'habillage du clavier 3. Retirez la vis à l'arrière de l'ordinateur. 144. Soulevez le clip pour libérer l'habillage du clavier de l'ordinateur. 5. Retirez l'habillage du clavier de l'ordinateur. 6. Retirez les vis qui maintiennent le clavier en place. 157. Retournez le clavier. 8. Retirez la bande adhésive de fixation du câble flexible plat du clavier à l'arrière du clavier. 9. Déconnectez le câble flexible plat du bouton du clavier. 10. Retirez le câble flexible plat du clavier puis extrayez-le de l'ordinateur. 16Installation du clavier 1. Connectez le câble flexible plat au clavier. 2. Apposez l'adhésif permettant de fixer le câble flexible plat au clavier. 3. Faites glisser le clavier dans son compartiment jusqu'à ce que toutes les languettes métalliques soient en place. 4. Fixez le clip du câble du clavier. 5. Appuyez sur le clavier sur les côtés gauche et droit pour que toutes les fixations soient engagées. 6. Placez les vis qui fixent le clavier au repose-mains. 7. Installez la vis à l'arrière de l'ordinateur. 8. Installez les éléments suivants : a) l'habillage du clavier b) la batterie 9. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du panneau d'accès 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez les vis de fixation du panneau d'accès. 174. Faites glisser le panneau d'accès vers l'avant puis soulevez-le pour le retirer de l'ordinateur. Installation du panneau d'accès 1. Faites glisser le panneau d'accès dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 2. Installez les vis de fixation du panneau d'accès sur l'ordinateur. 3. Installez la batterie. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la batterie b) le panneau d'accès 183. Retirez la vis qui fixe le lecteur optique. 4. Retirez la languette de fixation de l'ordinateur pour dégager le lecteur optique de la baie. 5. Retirez le lecteur optique de l'ordinateur. 196. Retirez les vis de fixation du support du lecteur optique. 7. Retirez le support du lecteur optique. 8. Désengagez les pattes de fixation du cadre du lecteur optique afin de séparer le lecteur optique du cadre. 9. Retirez le cadre du lecteur optique. Installation du lecteur optique 1. Engagez les pattes de fixation du cadre du lecteur optique afin de le fixer au lecteur optique. 2. Installez le support du lecteur optique. 3. Installez les vis de fixation du support du lecteur optique. 4. Insérez le lecteur optique dans l'ordinateur. 5. Posez la vis qui maintient le lecteur optique en place. 6. Installez les éléments suivants : a) le panneau d'accès b) la batterie 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la batterie b) le panneau d'accès 203. Retirez les vis de fixation du support du disque dur. 4. A l'aide de la languette, tirez le support du disque dur afin de dégager le disque dur de son connecteur. 5. Retirez le disque dur de l'ordinateur. 216. Retirez les vis de fixation du support du disque dur. 7. Retirez le support du disque dur de ce dernier. Installation du disque dur 1. Installez le support du disque dur dans ce dernier. 2. Posez les vis qui fixent le support du disque dur. 3. Installez le disque dur dans l'ordinateur. 4. Posez la vis qui maintient le support du disque dur en place. 5. Installez les éléments suivants : a) le panneau de la base b) la batterie 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 22Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la batterie b) le panneau d'accès 3. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN. 4. Retirer la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur. 5. Retirez la carte WLAN de son emplacement sur la carte système. Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur selon un angle de 45 degrés dans son logement. 2. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WLAN. 3. Remettez en place et serrez la vis pour fixer la carte WLAN à l'ordinateur. 4. Installez les éléments suivants : a) le panneau d'accès b) la batterie 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du module de mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la batterie b) le panneau d'accès 3. Dégagez les clips de retenue du module de mémoire jusqu'à ce qu'ils s'éjectent. 4. Soulevez le module de mémoire pour le retirer de l'ordinateur. Installation du module de mémoire 1. Insérez la mémoire dans le logement de la mémoire. 2. Appuyez sur les languettes permettant de fixer le module de mémoire à la carte système. 233. Installez les éléments suivants : a) le panneau d'accès b) la batterie 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du panneau droit de la base 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la batterie b) le panneau d'accès 3. Retirez les vis de fixation du panneau droit de la base. 4. Retirez le panneau droit de la base de l'ordinateur. Installation du panneau droit de la base 1. Placez le panneau droit de la base à son emplacement sur la partie inférieure de l'ordinateur. 2. Posez les vis qui fixent le panneau droit de la base à l'ordinateur. 3. Installez les éléments suivants : a) le panneau d'accès b) la batterie 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 24Retrait du module thermique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) le panneau droit de la base 3. Retirez les vis qui maintiennent le module thermique en place. 4. Soulevez le module thermique pour le retirer de l'ordinateur. Installation du module thermique 1. Placez le module thermique dans son compartiment. 2. Installez les vis de fixation du module thermique à l'ordinateur. 3. Installez les éléments suivants : a) le panneau droit de la base b) le panneau d'accès c) la batterie 25d) la carte mémoire SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) le panneau droit de la base e) le module thermique 3. Tournez le verrou à came du processeur dans le sens contraire des aiguilles d'une montre jusqu'à la position de déverrouillage.Soulevez le processeur et retirez-le de l'ordinateur. Installation du processeur 1. Placez le processeur dans son logement dans l'ordinateur. 2. Tournez le verrou à came du processeur dans le sens des aiguilles d'une montre pour le maintenir bien en place. 3. Installez les éléments suivants : a) le module thermique b) le panneau d'accès c) le panneau droit de la base d) la batterie e) la carte mémoire SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du repose-mains 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique g) le panneau droit de la base h) le disque dur 3. Retirez les vis qui fixent la base de l'ordinateur. 264. Déconnectez les éléments suivants : a) le câble flexible plat de la carte LED b) le câble flexible plat de la touche média c) le câble flexible plat de la tablette tactile d) e câble flexible plat du scanner d'empreintes e) le câble flexible plat du bouton de mise en marche 5. Retirez les vis qui fixent le repose-mains à l'ordinateur. 276. Soulevez le côté droit de l'assemblage du repose-mains. 7. Dégagez les languettes situées sur le bord gauche de l'assemblage du repose-mains et retirez le repose-mains de l'ordinateur. Installation du repose-mains 1. Alignez l'assemblage du repose-mains dans sa position d'origine dans l'ordinateur et installez-le. 2. Connectez les câbles suivants à la carte système : a) le câble flexible plat du bouton de mise en marche b) e câble flexible plat du scanner d'empreintes c) le câble flexible plat de la tablette tactile d) le câble flexible plat de la touche média e) le câble flexible plat de la carte LED 3. Posez les vis de fixation sur le repose-mains. 4. Installez les vis sur le fond de l'ordinateur. 5. Installez les éléments suivants : 28a) le panneau droit de la base b) le lecteur optique c) le clavier d) l'habillage du clavier e) le panneau d'accès f) la batterie g) la carte mémoire SD 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du bâti du lecteur de carte ExpressCard 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique g) le panneau droit de la base h) le repose-mains 3. Retirez les vis de fixation du bâti du lecteur de carte ExpressCard. 4. Retirez le bâti du lecteur de carte ExpressCard de l'ordinateur. Installation du bâti du lecteur de carte ExpressCard 1. Alignez le bâti du lecteur de carte ExpressCard dans sa position d'origine dans l'ordinateur et mettez-le en place. 2. Retirez les vis de fixation du bâti du lecteur de carte ExpressCard. 3. Installez les éléments suivants : a) le repose-mains b) le panneau droit de la base c) le lecteur optique d) le clavier e) l'habillage du clavier f) le panneau d'accès g) la batterie h) la carte mémoire SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 29Retrait du module Bluetooth 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique g) le panneau droit de la base h) le repose-mains 3. Déconnectez le câble Bluetooth de la carte système et retirez la vis qui maintient le module Bluetooth en place. 4. Retirez le module Bluetooth de l'ordinateur. 5. Déconnectez le câble Bluetooth du module Bluetooth. Installation du module Bluetooth 1. Connectez le câble Bluetooth au module Bluetooth. 2. Placez le module Bluetooth dans son emplacement sur l'ordinateur. 3. Installez la vis de fixation du module Bluetooth. 4. Connectez le câble Bluetooth à la carte système. 5. Installez les éléments suivants : a) le repose-mains b) le panneau droit de la base c) le lecteur optique d) le clavier e) l'habillage du clavier f) le panneau d'accès g) la batterie h) la carte mémoire SD 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte son 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie 30c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique g) le panneau droit de la base h) le repose-mains i) le module Bluetooth 3. Déconnectez le câble flexible plat de la carte son de la carte système et retirez la vis qui maintient la carte son en place. 4. Retirez la carte son de l'ordinateur. Installation de la carte son 1. Placez la carte son dans l'ordinateur. 2. Serrez la vis de fixation de la carte son à l'ordinateur. 3. Branchez le câble de la carte son à la carte système. 4. Installez les éléments suivants : a) le module Bluetooth b) le repose-mains c) le panneau droit de la base d) le lecteur optique e) le clavier f) l'habillage du clavier g) le panneau d'accès h) la batterie i) la carte mémoire SD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de l'assemblage écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique 31g) le disque dur h) le panneau droit de la base i) le repose-mains 3. Débranchez et retirez toutes les antennes des canaux d'acheminement. 4. Débranchez le câble LVDS. 5. Faites passer les antennes par l'ouverture dans la partie supérieure de l'ordinateur. 326. Soulevez le connecteur indiqué sur la carte système. 7. Retirez les vis de fixation de l'assemblage écran. 8. Retirer l'assemblage écran de l'ordinateur. 33Installation de l'assemblage écran 1. Posez les vis de fixation de l'assemblage écran. 2. Insérez le câble LVDS (low-voltage differential signaling) et les câbles d'antenne sans fil dans les orifices situés sur le châssis. 3. Passez le câble LVDS le long de son compartiment et connectez le connecteur à la carte système. 4. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs. 5. Installez les éléments suivants : a) le repose-mains b) le panneau d'accès droit c) le lecteur optique d) le clavier e) l'habillage du clavier f) le panneau d'accès g) la batterie h) la carte mémoire SD 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du support droit 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le lecteur optique f) le disque dur g) le panneau droit de la base h) le repose-mains i) l'assemblage écran 3. Retirez les vis qui maintiennent le support droit à l'ordinateur. 4. Soulevez le support droit et dégagez-le de l'ordinateur. 34Installation du support droit 1. Installez le support droit sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis qui le maintiennent à l'ordinateur. 3. Installez les éléments suivants : a) l'assemblage écran b) le repose-mains c) le panneau droit de la base d) le disque dur e) le lecteur optique f) le clavier g) l'habillage du clavier h) le panneau d'accès i) la batterie j) la carte mémoire SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte modem 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique g) le disque dur h) le panneau droit de la base i) le repose-mains j) l'assemblage écran k) le support droit 3. Retirer la vis de fixation de la carte modem à l'ordinateur. 4. Soulevez la carte modem pour la libérer du connecteur situé au dos de la carte. 5. Débranchez le câble de connexion du modem de la carte modem. 6. Soulevez la carte modem pour la retirer de l'ordinateur. 35Installation de la carte modem 1. Mettez en place la carte modem sur la carte d'E/S située dans l'ordinateur. 2. Branchez le câble de connexion du modem à la carte modem. 3. Engagez la carte modem dans le connecteur situé au dos de l'ordinateur. 4. Serrez la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur. 5. Installez les éléments suivants : a) le support droit b) l'assemblage écran c) le repose-mains d) le panneau droit de la base e) le disque dur f) le lecteur optique g) le clavier h) l'habillage du clavier i) le panneau d'accès j) la batterie k) la carte mémoire SD 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du support gauche 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique g) le disque dur h) le panneau droit de la base i) le repose-mains j) l'assemblage écran 3. Retirez les vis qui maintiennent le support gauche à l'ordinateur. 4. Soulevez le support gauche et dégagez-le de l'ordinateur. 36Installation du support gauche 1. Installez le support gauche sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis qui le maintiennent à l'ordinateur. 3. Installez les éléments suivants : a) l'assemblage écran b) le repose-mains c) le panneau droit de la base d) le disque dur e) le lecteur optique f) le clavier g) l'habillage du clavier h) le panneau d'accès i) la batterie j) la carte mémoire SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique g) le disque dur h) la carte WLAN i) le panneau droit de la base j) le module thermique 37k) le repose-mains l) le bâti du lecteur de carte ExpressCard m) l'assemblage écran n) le support gauche o) le câble du ventilateur 3. Déconnectez les éléments suivants : a) le câble du ventilateur b) le câble d'alimentation en CC c) le câble Bluetooth 4. Débranchez le câble du haut-parleur et le câble flexible plat de la carte son de la carte système. 5. Retirez les vis de fixation de la carte système 386. Soulevez le bord droit de l'assemblage de la carte système de 45 degrés. 7. Libérez la carte système des connecteurs de port situés à gauche et retirez la carte système. 39Installation de la carte système 1. Alignez la carte système dans sa position d'origine sur l'ordinateur. 2. Replacez et serrez les vis de fixation de la carte système à l'ordinateur. 3. Acheminez les câbles suivants et connectez-les à la carte système : a) le câble flexible plat de la carte son b) le câble Bluetooth c) le câble des haut-parleurs d) le câble d'alimentation en CC e) le câble du ventilateur 4. Installez les éléments suivants : a) le support gauche b) l'assemblage écran c) le bâti du lecteur de carte ExpressCard d) le repose-mains e) le module thermique f) le panneau droit de la base g) le disque dur h) le lecteur optique i) le clavier j) l'habillage du clavier k) le panneau d'accès l) la batterie m) la carte mémoire SD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD 40b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le panneau d'accès e) l'habillage du clavier f) le lecteur optique g) le disque dur h) la carte WLAN i) le panneau droit de la base j) le module thermique k) le repose-mains l) le bâti du lecteur de carte ExpressCard m) l'assemblage écran n) le support gauche o) la carte système 3. Déconnectez la pile bouton de la carte système. 4. Dégagez la pile bouton de l'adhésif et retirez-la. Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton sur la carte système, la partie adhésive tournée vers le bas. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 3. Installez les éléments suivants : a) la carte système b) le support gauche c) l'assemblage écran d) le bâti du lecteur de carte ExpressCard e) le repose-mains f) le module thermique g) le panneau droit de la base h) la carte WLAN i) le disque dur j) le lecteur optique k) le clavier l) l'habillage du clavier m) le panneau d'accès n) la batterie o) la carte ExpressCard p) la carte mémoire SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : 41a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique g) le disque dur h) la carte WLAN i) le panneau droit de la base j) le module thermique k) le repose-mains l) le bâti du lecteur de carte ExpressCard m) l'assemblage écran n) le support droit o) le support gauche p) la carte système 3. Retirez les vis qui fixent la carte d'E/S à l'ordinateur. 4. Soulevez la carte d'E/S hors de l'ordinateur. Installation de la carte d'entrées/sorties (E/S) 1. Mettez en place la carte d'E/S dans l'ordinateur. 2. Serrez la vis qui fixe la carte d'E/S à l'ordinateur. 3. Installez les éléments suivants : a) la carte système b) le support gauche c) le support droit d) l'assemblage écran e) le bâti du lecteur de carte ExpressCard f) le repose-mains g) le module thermique h) le panneau droit de la base i) la carte WLAN j) le disque dur k) le lecteur optique l) le clavier 42m) l'habillage du clavier n) le panneau d'accès o) la batterie p) la carte mémoire SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du connecteur d'alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique g) le disque dur h) la carte WLAN i) le panneau droit de la base j) le module thermique k) le repose-mains l) le bâti du lecteur de carte ExpressCard m) l'assemblage écran n) le support gauche o) la carte système 3. Retirez le câble du connecteur d'alimentation du canal d'acheminement. 4. Retirez le connecteur d'alimentation. 43Installation du connecteur d'alimentation 1. Installez le connecteur d'alimentation dans l'ordinateur. 2. Insérez le câble du connecteur d'alimentation dans le canal d'acheminement. 3. Installez les éléments suivants : a) la carte système b) le support gauche c) l'assemblage écran d) le bâti du lecteur de carte ExpressCard e) le repose-mains f) le module thermique g) le panneau droit de la base h) la carte WLAN i) le disque dur j) le lecteur optique k) le clavier l) l'habillage du clavier m) le panneau d'accès n) la batterie o) la carte mémoire SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du ventilateur système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier 44f) le lecteur optique g) le disque dur h) la carte WLAN i) le panneau droit de la base j) le module thermique k) le repose-mains l) le bâti du lecteur de carte ExpressCard m) l'assemblage écran n) le support droit o) le support gauche p) la carte modem q) le connecteur réseau r) la carte système s) le connecteur d'alimentation 3. Retirez le câble du ventilateur du canal d'acheminement. 4. Retirez la vis qui fixe le ventilateur système et soulevez-le afin de l'extraire de l'ordinateur. 45Installation du ventilateur système 1. Placez le ventilateur système dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent le ventilateur à l'ordinateur. 3. Installez les éléments suivants : a) le connecteur d'alimentation b) la carte système c) le connecteur réseau d) la carte modem e) le support gauche f) le support droit g) l'assemblage écran h) le bâti du lecteur de carte ExpressCard i) le repose-mains j) le module thermique k) le panneau droit de la base l) la carte WLAN m) le disque dur n) le lecteur optique o) le clavier p) l'habillage du clavier q) le panneau d'accès r) la batterie s) la carte mémoire SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du connecteur réseau 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique g) le disque dur h) le panneau droit de la base i) le repose-mains j) l'assemblage écran k) le support droit l) le support gauche m) la carte modem 3. Retirez les câbles du connecteur réseau des canaux d'acheminement. 4. Retirez la prise du connecteur réseau. 46Installation de la prise du connecteur réseau 1. Installez la prise du connecteur réseau dans l'ordinateur. 2. Insérez le câble du connecteur réseau dans le canal d'acheminement. 3. Installez les éléments suivants : a) la carte modem b) le support gauche c) le support droit d) l'assemblage écran e) le repose-mains f) le panneau droit de la base g) le disque dur h) le lecteur optique i) le clavier j) l'habillage du clavier k) le panneau d'accès l) la batterie m) la carte mémoire SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez les éléments suivants : a) la carte mémoire SD b) la batterie c) le panneau d'accès d) l'habillage du clavier e) le clavier f) le lecteur optique g) le disque dur h) la carte WLAN i) le panneau droit de la base 47j) le module thermique k) le repose-mains l) le bâti du lecteur de carte ExpressCard m) le module Bluetooth n) la carte son o) l'assemblage écran p) le support gauche q) la carte système 3. Retirez les vis de fixation des haut-parleurs. 4. Retirez les câbles du haut-parleur de leurs canaux d'acheminement. 5. Soulevez le haut-parleur pour le retirer de l'ordinateur. Pose des haut-parleurs 1. Placez les haut-parleurs dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent les haut-parleurs à l'ordinateur. 3. Connectez les câbles des haut-parleurs et mettez-les bien en place dans leurs canaux d'acheminement. 4. Installez les éléments suivants : a) la carte système b) le support gauche c) l'assemblage écran d) la carte son e) le module Bluetooth f) le bâti du lecteur de carte ExpressCard g) le repose-mains h) le module thermique i) le panneau droit de la base 48j) la carte WLAN k) le disque dur l) le lecteur optique m) le clavier n) l'habillage du clavier o) le panneau d'accès p) la batterie q) la carte mémoire SD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 4950Informations sur le port d'accueil Le port d'accueil sert à la connexion d'un ordinateur portable à une station d'accueil (facultatif). 1. Logement pour carte SIM 2. Port d'accueil 5152Caractéristiques Spécifications REMARQUE: Les offres peuvent varier en fonction de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer. (Icône Démarrer) → Aide et support, puis sélectionnez l'option pour afficher les informations sur l'ordinateur. Tableau 1. Informations sur le système Elément Spécification Jeu de puces Jeu de puces Intel HM77/QM77 Express Largeur de bus DRAM 64 bits Flash EPROM SPI 32 Mbits Bus PCIe Gen1 100 MHz Fréquence du bus externe DMI (5GT/s) Tableau 2. Processeur Elément Spécification Types • Intel Celeron • Intel Core i3 series • Intel Core i5 series • Intel Core i7 series Mémoire cache L3 jusqu'à 8 Mo Tableau 3. Mémoire Elément Spécification Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité de la mémoire 2 Go, 4 Go ou 8 Go Type de mémoire DDR3 SDRAM 1600 Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go Tableau 4. Audio Elément Spécification Type Audio haute définition à quatre canaux Contrôleur IDT92HD93 53Elément Spécification Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne audio haute définition Externe entrée microphone/casque stéréo/connecteur haut-parleurs externes Haut-parleurs deux Amplificateur de haut-parleur interne 1W (RMS) par canal Réglages du volume touches de fonction du clavier et menus de programmes Tableau 5. Vidéo Elément Spécification Type Intégrée sur la carte système Contrôleur Intel HD Graphics Tableau 6. Communications Elément Spécification Carte réseau Ethernet 10/100/1000 Mbit/s (RJ-45) Sans fil réseau local sans fil interne (WLAN) et réseau étendu sans fil (WWAN) Tableau 7. Ports et connecteurs Elément Spécification Audio (facultatif) un connecteur de microphone/casque stéréo/haut-parleurs Vidéo • un connecteur VGA à 15 broches • connecteur HDMI à 19 broches Carte réseau un connecteur RJ-45 USB 2.0 • deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 USB 3.0 • un connecteur conforme à la norme USB 3.0 • un connecteur conforme à la norme eSATA/USB 3.0 Lecteur de cartes mémoire un lecteur de carte mémoire 8-en-1 Port d'accueil un Port SIM (Subscriber Identity Module, module d'identité d'abonné) un 54Tableau 8. Écran Elément Spécification Type Latitude E5430 • HD(1366x768), WLED • HD+(1600 x 900) Latitude E5530 • HD(1366x768), WLED • FHD (1920 x 1080) Taille Latitude E5430 14,0 pouces Latitude E5530 15,6 pouces Dimensions : Latitude E5430 : Hauteur 192,50 mm (7,57 pouces) Largeur 324,00 mm (12,75 pouces) Diagonale 355,60 mm (14, 00 pouces) Zones actives (X/Y) 309,40 mm x 173,95 mm Résolution maximale • 1366 x 768 pixels • 1600 x 900 pixels Luminosité maximale 200 nits Latitude E5530 : Hauteur 210,00 mm (8,26 pouces) Largeur 360 mm (14,17 pouces) Diagonale 394,24 mm (15,60 pouces) Zone active (X/Y) 344,23 mm x 193,54 mm Résolution maximale • 1366 x 768 pixels • 1920 x 1080 pixels Luminosité maximale 220 nits pour la HD, 300 nits pour la FHD Angle de fonctionnement de 0° (fermé) à 135° Fréquence d'affichage 60 Hz Angles minimaux de visualisation : Horizontal • +/- 40° pour la HD • +/- 60° pour la FHD 55Elément Spécification Vertical • +10°/-30° pour la HD • +/- 50° pour la FHD Taille de pixel : Latitude E5430 0,2265 mm x 0,2265 mm Latitude E5530 • 0,2520 mm x 0,2520 mm pour la HD • 0,1790 x 0,1790 pour la FHD Tableau 9. Clavier Elément Spécifications Nombre de touches États-Unis : 86 touches ; Royaume-Uni : 87 touches ; Brésil : 87 touches ; Japon : 90 touches Configuration QWERTY/AZERTY/Kanji Tableau 10. Pavé tactile Elément Spécification Zone active : axe des X 80,00 mm axe des Y 45,00 mm Tableau 11. Batterie Elément Spécification Type « Smart » au lithium ion, 4, 6 ou 9 éléments Dimensions : Hauteur 4, 6 ou 9 éléments 20 mm (0,79 pouce) Largeur 4 et 6 éléments 208 mm (8,18 pouces) 9 éléments 214 mm (8,43 pouces) Profondeur 4 et 6 éléments 48,08 mm (1,89 pouces) 9 éléments 71,79 mm (2,83 pouces) Poids 4 éléments 240 g (0,53 lb) 6 éléments 344,73 g (0,76 lb) 56Elément Spécification 9 éléments 508,02 g (1,12 lb) Tension 4 éléments 14,8 VCC 6 et 9 éléments 11,1 VCC Plage de températures : En fonctionnement de 0° C à 50° C (de 32° F à 122° F) À l'arrêt de –40° C à 85° C (de –40° F à 185° F) REMARQUE: Le bloc batterie est capable de résister aux températures de stockage ci-dessus lorsqu'elle est chargée à 100%. REMARQUE: Le bloc batterie est également capable de résister à des températures s'étendant de–20 °C à +60 °C tout en conservant ses performances. Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Tableau 12. Adaptateur CA Elément Latitude E5430 Latitude E5530 Type 65 W Adaptateur de 90 W Tension d'entrée De 100 VCA à 240 VCA De 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximum) 1,7 A 1,5 A Fréquence d'entrée De 50 Hz à 60 Hz De 50 Hz à 60 Hz Puissance de sortie 65 W 90 W Courant de sortie 3,34 A (continu) 4,62 A (en continu) Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VCC 19,5 +/– 1,0 VCC Plage de températures : En fonctionnement De 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F) De 0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F) À l'arrêt De –40 °C à 70 °C (–40 °F à 158 °F) De –40 °C à 70 °C (–40 °F à 158 °F) Tableau 13. Caractéristiques physiques Caractéristiques physiques Latitude E5430 Latitude E5530 Hauteur de 29,9 mm à 32,5 mm (de 1,17 po à 1,27 po) de 30,2 mm à 33,2 mm (de 1,18 po à 1,3 po) Largeur 350 mm (13,7 po) 388 mm (15,27 po) Profondeur 240 mm (9,44 po) 251 mm (9,88 po) Poids 2,04 kg (4,5 lb) 2.38 kg (5,25 lb) 57Tableau 14. Conditions environnementales Elément Spécification Température : En fonctionnement De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F) Stockage –40 °C à 65 °C (–40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximum) : En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : En fonctionnement De –15,24 à 3048 m (–50 pieds à 10 000 pieds) À l'arrêt De –15,24 à 10 668 m (–50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de particules polluantes en suspension G1 tel que défini par la norme ISA-71.04–1985 58Configuration du système Présentation générale System Setup allows you to: • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel ; • modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe ; • connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque installé. PRÉCAUTION: Unless you are an expert computer user, do not change the settings for this program. Certain changes can cause your computer to work incorrectly. Accès au programme de configuration du système 1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît. 3. Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE: The F2 prompt indicates that the keyboard has initialized. This prompt can appear very quickly, so you must watch for it to display, and then press . If you press before you are prompted, this keystroke will be lost. 4. si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Options du programme de configuration du système REMARQUE: Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments énumérés dans cette section peuvent ne pas apparaître. Tableau 15. Généralités Option Description System Information (Informations sur le système) Cette section énumère les principaux éléments matériels de l'ordinateur. • System Information (Informations système) : affiche la version du BIOS, le numéro de service, le numéro d'inventaire, l'étiquette de propriété , la date d'achat, la date de fabrication et le code de service express. • Memory Information (Informations mémoire) : affiche la mémoire installée, la mémoire disponible, la vitesse de la mémoire, le mode des canaux mémoire, la technologie de mémoire, la capacité DIMM A et la capacité DIMM B. • Processor Information (informations processeur) : affiche le type de processeur, le nombre de cœurs, l'ID processeur, la vitesse de l'horloge en cours, la vitesse de l'horloge minimale, la vitesse de l'horloge maximale, la mémoire cache L2 du processeur, la mémoire cache L3 du processeur, la capacité HT et la technologie 64 bits. • Device Information (Informations sur les périphériques) : affiche les informations relatives au disque dur principal, au périphérique de baie fixe, 59Option Description au périphérique eSATA du système, au périphérique eSATA d'accueil, à l'adresse MAC LOM, au contrôleur vidéo, à la version BIOS vidéo, à la mémoire vidéo, au type d'écran, à la résolution native, au contrôleur audio, au contrôleur de modem, au périphérique Wi-Fi, au périphérique cellulaire et au périphérique Bluetooth. Battery Information (Informations sur la batterie) Affiche l'état de la batterie et le type d'adaptateur CA connecté à l'ordinateur Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Permet de changer l'ordre dans lequel l'ordinateur cherche un système d'exploitation. • Diskette Drive (Lecteur de disquette) • Internal HDD (Disque dur interne) • USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/DVD/CD-RW) • Onboard NIC (Carte réseau intégrée) Boot List Option (Option de liste d'amorçage) Permet de changer l'option de liste d'amorçage. • Legacy (Hérité) • UEFI Date/Time (Date/heure) Permet de changer la date et l'heure. Tableau 16. System Configuration (Configuration du système) Option Description Integrated NIC (Carte réseau intégrée) Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • Enabled (Activée) • Enabled w/PXE (w/PXE activé) : cette option est activée par défaut. System Management (Gestion du système) Vous permet de contrôler le mécanisme de gestion du système. Les options sont : • Disabled (Désactivé) : cette option est activée par défaut. • ASF 2.0 • Alert Only (Alerte uniquement) REMARQUE: Cet élément est pour les systèmes non-Vpro uniquement. Parallel Port (Port parallèle) Permet de configurer le port parallèle sur la station d'accueil. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • AT : cette option est activée par défaut. • PS2 • ECP Serial Port (Port série) Vous permet de configurer le port série intégré. Les options sont : • Disabled (Désactivé) 60Option Description • COM1 : cette option est activée par défaut. • COM2 • COM3 • COM4 SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le contrôleur de disque dur SATA interne. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • ATA • AHCI • RAID On (Raid activé) : cette option est activée par défaut. Drives (Lecteurs) Vous permet de configurer les lecteurs SATA intégrés. Tous les lecteurs sont intégrés par défaut. Les options sont : • SATA-0 • SATA-1 • SATA-4 • SATA-5 Smart Reporting (Rapports SMART) Ce champ indique si les erreurs de disque dur des lecteurs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). Cette option est désactivée par défaut. • Enable SMART Reporting (Signaler les erreurs SMART) USB Controller (Contrôleur USB) Ce champ configure le contrôleur USB intégré. Si Boot Support (Activation support d'amorçage) est activé, le système peut démarrer depuis n'importe quels périphériques de stockage de masse USB (HDD, clé de mémoire, disquette). Si le port USB est activé, le périphérique qui y est connecté est activé et disponible pour le SE. S'il ne l'est pas, le SE ne peut pas détecter le périphérique connecté au port. • Enable Boot Support (Activation support d'amorçage) • Enable External USB Port (Activation port USB externe) REMARQUE: Le clavier et la souris USB fonctionnent dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres. Keyboard illumination (Eclairage du clavier) Ce champ vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d'éclairage du clavier. Le niveau de luminosité du clavier s'étend de 25% à 100% • Disabled (Désactivé) : cette option est activée par défaut. • Level is 25% (Niveau de 25 %) • Level is 50% (Niveau de 50 %) • Level is 75% (Niveau de 75 %) • Level is 100% (Niveau de 100 %) 61Option Description Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques suivants : • Enable Internal Modem (Activer modem interne) • Enable Microphone (Activer le microphone) • Enable eSATA Ports (Activer les ports eSATA) • Enable Hard Drive Free Fall Protection (Activer la protection contre la chute du disque dur) • Enable Fixed Bay (Activer la baie fixe) • Enable Express card (Activer la carte Express) • Enable Camera (Activer la caméra) REMARQUE: Tous les périphériques sont activés par défaut. Vous pouvez également activer ou désactiver la carte Média. Tableau 17. Video (Vidéo) Option Description LCD Brightness (Luminosité LCD) Permet de régler la luminosité de l'écran selon l'alimentation (sur batterie et sur secteur). REMARQUE: Le paramètre Video est visible uniquement lorsqu'une carte vidéo est installée dans le système. Tableau 18. Security (Sécurité) Option Description Admin Password (Mot de passe d'administrateur) Permet de définir, de changer ou de supprimer le mot de passe administrateur (admin). REMARQUE: Vous devez définir le mot de passe admin avant de configurer le mot de passe système ou de disque dur. La suppression du mot de passe admin supprime automatiquement le mot de passe système et le mot de passe du disque dur. REMARQUE: Les modifications de mots de passe sont appliquées immédiatement. Default Setting: Not set (Paramètre par défaut : Non défini) System Password (Mot de passe du système) Permet de définir, de changer ou de supprimer le mot de passe système. REMARQUE: Les modifications de mots de passe sont appliquées immédiatement. Paramètre par défaut : Not set (Non défini) Internal HDD-0 Password (Mot de passe disque dur-0 interne) Permet de définir ou de modifier le disque dur interne du système. REMARQUE: Les modifications de mots de passe sont appliquées immédiatement. Paramètre par défaut : Not set (Non défini) Strong Password (Mot de passe renforcé) Permet d'appliquer l'option de toujours définir des mots de passe renforcés. 62Option Description Paramètre par défaut : Enable Strong Password (Activer les mots de passe renforcés) n'est pas sélectionné. REMARQUE: Si l'option Strong Password est activée, les mots de passe admin et système doivent contenir au moins 8 caractères dont un caractère en majuscule et un caractère en minuscule. Password Configuration (Configuration des mots de passe) Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des mots de passe Administrateur et Système. Password Bypass (Ignorer le mot de passe) Permet d'activer ou de désactiver l'autorisation d'ignorer les mots de passe système et de disque dur interne lorsqu'ils sont définis. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • Reboot bypass (Ignorer au redémarrage) Paramètre par défaut : Disabled ( désactivé) Password Change (Changement de mot de passe) Permet d'activer l'autorisation de désactivation les mots de passe Système et de disque dur quand le mot de passe admin est défini. Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non-admin) est sélectionné Non-Admin Setup Changes (Modifications de configuration non-admin) Permet de déterminer si les modifications des options de configuration sont autorisées lorsqu'un mot de passe d'administrateur est défini. Si l'option est désactivée, les options de configuration sont verrouillées par le mot de passe admin. TPM Security (Sécurité TPM) Permet d'activer la fonction TPM (Trusted Platform Module) au cours du POST. Default Setting (Paramètre par défaut : l'option est désactivée. Computrace Permet d'activer ou de désactiver le logiciel Computrace en option. Les options sont : • Deactivate (Désactiver) • Disable (Désactiver) • Activate (Activer) REMARQUE: Les options Activate et Disable activent ou désactivent la fonction de façon permanente et aucune modification ultérieure n'est autorisée Paramètre par défaut : Deactivate CPU XD Support (Prise en charge de CPU XD) Permet d'activer le mode Execute Disable du processeur. Paramètre par défaut : Enable CPU XD Support (Activer le support CPU XD) OROM Keyboard Access (Accès au clavier OROM) Permet de définir une option pour entrer dans les écrans de configuration de l'option ROM en utilisant des touches de raccourci lors du démarrage. Les options sont : • Enable (Activer) • One Time Enable (Activation unique) • Disable (Désactiver) Paramètre par défaut : Enable (Activer) 63Option Description Admin Setup Lockout (Verrouillage de la configuration admin) Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la configuration lorsqu'un mot de passe Administrateur est défini. Réglage par défaut : Enable Admin Setup Lockout n'est pas sélectionné. Tableau 19. Performances Option Description Multi Core Support (Prise en charge multicœur) Ce champ détermine si un seul cœur ou tous les cœurs du processus seront activés. Les performances de certaines applications seront améliorées à l'aide des cœurs supplémentaires. Cette option est activée par défaut. Vous permet d'activer ou de désactiver la prise en charge multi-cœurs du processeur. Les options sont : • Tous • 1 • 2 Paramètre par défaut : All (Tous) Intel® SpeedStep™ Permet d'activer ou de désactiver la fonction Intel SpeedStep. Paramètre par défaut : Enable Intel SpeedStep (Activer Intel SpeedStep) C States Control (Contrôle des états C) Permet d'activer ou de désactiver les états supplémentaires de veille du processeur. Paramètre par défaut : l'option C state est activée. Intel® TurboBoost™ Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Paramètre par défaut : Enable Intel TurboBoost (Activer Intel TurboBoost) Hyper-Thread Control (Contrôle hyperthread) Permet d'activer ou de désactiver la fonction HyperThreading dans le processeur. Paramètre par défaut : Enabled (Activé) Tableau 20. Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description AC Behavior (Comportement CA) Permet d'activer ou de désactiver la mise sous tension automatique de l'ordinateur quand un adaptateur secteur est connecté. Paramètre par défaut : Wake on AC n'est pas sélectionné. Auto On Time (Heure de démarrage auto) Permet de définir l'heure de mise sous tension automatique de l'ordinateur. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • Every Day (Tous les jours) • Weekdays (Jours de la semaine) • Select Days (Sélectionner des jours) Paramètre par défaut : Disabled (désactivé) USB Wake Support (Prise en charge du réveil USB) Permet aux périphériques USB de réveiller le système quand il est en veille. 64Option Description REMARQUE: Cette fonction est disponible uniquement quand l'adaptateur secteur est connecté. Si l'adaptateur secteur est retiré pendant la phase de veille, le programme de configuration du système supprime l'alimentation de tous les ports USB pour économiser l'énergie de la batterie. • Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge du réveil USB) • Paramètre par défaut : Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge du réveil USB) n'est pas sélectionné. Wireless Radio Control (Commande radio sans fil) Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui commute automatiquement entre les réseaux filaires ou sans fil sans dépendre d'une connexion physique. • Control WLAN Radio (Contrôle Radio WLAN) • Control WWAN Radio (Contrôle Radio WWAN) • Paramètre par défaut : Control WLAN radio ou Control WWAN radio n'est pas sélectionné Wake on LAN/WLAN (Eveil réseau LAN/WLAN) Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui met sous tension l'ordinateur lorsqu'elle est déclenchée par un signal LAN. • Disabled (Désactivé) : cette option est activée par défaut. • LAN Only (LAN uniquement) • WLAN Only (WLAN uniquement) • LAN ou WLAN (LAN ou WLAN) Block Sleep (Bloquer mise en veille) Cette option pemet de bloquer la mise en veille (état S3) de l'environnement du système d'exploitation. Block Sleep (S3 state) (Bloquer mise en veille (état S3) : cette option est désactivée par défaut. POST Primary Battery Configuration (Configuration de la batterie principale) Vous permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Les options sont : • Standard Charge (Charge standard) • Express Charge (Charge express) • Predominately AC use (Utilisation secteur prédominante) • Auto Charge (Charge auto) : cette option est activée par défaut. • Custom Charge (Charge personnalisée) Si l'option Custom Charge est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la fin de la charge. REMARQUE: Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour tous les types de batteries. Battery Slice Configuration (Configuration de l'extension de la batterie) Vous permet de sélectionner le type de charge de la batterie. Les options sont : • Standard Charge (Charge standard) • Express Charge (Charge express) : cette option est activée par défaut. REMARQUE: Le mode de charge express peut ne pas être disponible pour toutes les batteries. 65Tableau 21. POST Behavior (Comportement de l'autotest de démarrage) Option Description Adapter Warnings (Avertissements adaptateur) Permet d'activer ou de désactiver les messages d'avertissement de configuration du système (BIOS) quand vous utilisez certains adaptateurs secteur. Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (Activer les avertissements d'adaptateur) Keypad (Pavé numérique) Vous permet de choisir une ou deux méthodes pour activer le pavé numérique intégré dans le clavier interne. • Fn Key Only (Touche Fn uniquement) : cette option est activée par défaut. • By Numlock (Verr num.) Mouse/Touchpad (Souris/Pavé tactile) Permet de définir la manière dont le système gère les entrées de souris et du pavé tactile. Les options sont : • Serial Mouse (Souris série) • PS2 Mouse (Souris PS2) • Toushpad/PS-2 Mouse (Pavé tactile/Souris PS-2) : cette option est activée par défaut. Numlock Enable (Activer le verrouillage numérique) Permet d'activer l'option du verrouillage numérique quand l'ordinateur démarre. Paramètre par défaut : Enable Network (Activer réseau) Fn Key Emulation (Emulation touche Fn) Permet de définir l'option dans laquelle la touche est utilisée pour simuler la touche . Paramètre par défaut : Enable Fn Key Emulation (Activation de l'émulation de la touche Fn) POST HotKeys (Touches raccourci du POST) Permet d'activer l'affichage des messages d'écran d'ouverture de session indiquant la séquence de touches d'accès au menu de configuration du système. Paramètre par défaut : Enable F12 Boot Option Menu (Activation du Menu Option Démarrage F12) Tableau 22. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization (Virtualisation) Permet d'activer ou de désactiver la technologie de virtualisation. Paramètre par défaut : Enable Intel Virtualization Technology (Activation de la technologie de virtualisation Intel) VT for Direct I/O (Technologie de virtualisation pour E/S directes) Autorise ou empêche le VMM (Virtual Machine Monitor (VMM) d'utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes. Enable VT for Direct I/O (Activer la VT pour les E/S directes) : cette option est activée par défaut. Trusted Execution (Exécution de confiance) Cette option indique si un MVMM (Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution. La technologie de virtualisation TPM et la technologie de virtualisation pour les E/S directes doivent être activées pour pouvoir utiliser cette fonction. Trusted Execution (Exécution de confiance) : désactivée par défaut. 66Tableau 23. Wireless (Sans fil) Option Description Wireless Switch (Commutateur sans fil) Permet de définir les périphériques pouvant être contrôlés par le commutateur sans fil. Les options sont : • WWAN • WLAN • Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. Wireless Device Enable (Activer les périphériques sans fil) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques internes sans fils. • WWAN • WLAN • Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. Tableau 24. Maintenance Option Description Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Permet de créer un numéro d'inventaire système si aucun numéro de service n'est défini. Cette option n'est pas définie par défaut. Tableau 25. System Logs (Journaux du système) Option Description BIOS Events (Evénements du BIOS) Permet de voir et d'effacer les événements POST de configuration du système (BIOS). 6768Diagnostics Diagnostics Tableau 26. Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Tableau 27. Voyants d'état de la batterie Un voyant orange et un voyant bleu clignotent alternativement Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell ou non authentifié est connecté à votre portable. Alternativement un voyant orange clignotant et un voyant bleu fixe Défaillance de batterie temporaire avec adaptateur secteur présent. Voyant orange clignotant constamment Défaillance de batterie fatale avec adaptateur secteur présent. Voyant éteint Batterie en mode de chargement complet avec adaptateur secteur présent. Voyant blanc fixe allumé Batterie en mode de chargement avec adaptateur secteur présent. Indications données par les voyants situés au-dessus du clavier : Tableau 28. Voyants d'état du clavier S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 6970Contacter Dell Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 71 Dell Inspiron 660 Manuel du propriétaire Modèle de l'ordinateur : Inspiron 660 Modèle réglementaire : D11M Type réglementaire : D11M002 book.book Page 1 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement potentiel du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions fournies. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement potentiel du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell™, le logo DELL et Inspiron™ sont des marques de Dell Inc. Microsoft ® , Windows ® et le logo du bouton Démarrer de Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Bluetooth ® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée sous licence par Dell. Intel ® et Intel SpeedStep ® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire référence à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. 2012 - 04 Rév. A00 book.book Page 2 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMTable des matières 3 Table des matières 1 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Éteignez votre ordinateur, ainsi que tous les périphériques connectés. . . . . . . . . . . . . . . . 9 Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3 Présentation technique . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 13 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . 14 4 Capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 17 Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 18 Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . 19 5 Modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Retrait des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . 21 Remise en place des modules de mémoire . . . . . . . 22 book.book Page 3 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM4 Table des matières 6 Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Remise en place du cadre avant . . . . . . . . . . . . 27 7 Support de fixation de la carte . . . . . . . . 29 Retrait du support de fixation de la carte . . . . . . . . 29 Remise en place du support de fixation de la carte . . . 31 8 Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Retrait des cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . 33 Remplacement des cartes PCI Express . . . . . . . . . 35 Configuration de l'ordinateur après le retrait ou l'installation d'une carte PCI Express . . . . . . . . . 37 9 Carte Mini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Retrait de la carte Mini . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Réinstallation de la carte Mini . . . . . . . . . . . . . 41 10 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Retrait du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Remplacement du disque dur . . . . . . . . . . . . . . 48 book.book Page 4 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMTable des matières 5 11 Lecteurs optiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Retrait des lecteurs optiques . . . . . . . . . . . . . . 49 Remplacement des lecteurs optiques . . . . . . . . . 53 12 Panneau d'E/S avant . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Retrait du panneau d'E/S avant . . . . . . . . . . . . . 57 Remise en place du panneau d'E/S avant . . . . . . . 59 13 Module du bouton d'alimentation . . . . . . 61 Retrait du module du bouton d'alimentation . . . . . . 61 Remise en place du module du bouton d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 14 Ventilateur du châssis . . . . . . . . . . . . . . 65 Retrait du ventilateur du châssis . . . . . . . . . . . . 65 Remise en place du ventilateur du châssis . . . . . . 67 15 Ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . . . . . . . . . 69 Retrait de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Remise en place de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . . . . 71 book.book Page 5 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM6 Table des matières 16 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Remplacement du processeur . . . . . . . . . . . . . 75 17 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Remplacement de la pile bouton . . . . . . . . . . . . 79 18 Bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Retrait du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 81 Remise en place du bloc d'alimentation . . . . . . . . 83 19 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . 85 Remplacement de la carte système . . . . . . . . . . . 87 Saisie du numéro de service dans le BIOS . . . . . . . 88 20 Configuration du système . . . . . . . . . . . . 89 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Accès au programme de configuration du système . . 89 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . 102 Effacement des mots de passe CMOS . . . . . . . . . 104 book.book Page 6 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMTable des matières 7 21 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 22 Caractéristiques techniques . . . . . . . . . 109 book.book Page 7 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM8 Table des matières book.book Page 8 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMAvant de commencer 9 Avant de commencer Éteignez votre ordinateur, ainsi que tous les périphériques connectés. PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts. 2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Arrêter l'ordinateur. Microsoft Windows s'arrête et l'ordinateur s'éteint. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt. 3 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. 4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, câbles réseau, ainsi que les périphériques connectés à votre ordinateur. 5 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché pour une mise à la terre de la carte système. Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et assurer votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité fournies avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. book.book Page 9 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM10 Avant de commencer AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher l'ordinateur à sa source d'alimentation. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenezles par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance agréés sont habilités à retirer le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de l'ordinateur. Veuillez consulter les consignes de sécurité pour obtenir des informations complètes sur les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre ordinateur et le mode de protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi ce soit `à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte telle que l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention afin de dissiper l'électricité statique qui risquerait d'endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, maintenez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs sont orientés et alignés correctement avec les ports. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. Outils recommandés Les procédures décrites dans ce document nécessitent les outils suivants : • Un petit tournevis à lame plate • Un petit tournevis cruciforme • Une pointe en plastique • Le programme exécutable de mise à jour flash du BIOS est disponible sur support.dell.com book.book Page 10 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur 11 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur À l'issue des procédures de réinstallation, assurez-vous de respecter les points suivants : • Remettez toutes les vis et assurez-vous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. • Connectez tous les câbles, cartes, périphériques externes et autres composants que vous avez retirés avant de travailler sur votre ordinateur. • Branchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés à leur source d'alimentation. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis et assurezvous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'endommager votre ordinateur. • Allumez l'ordinateur. book.book Page 11 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM12 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur book.book Page 12 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Présentation technique 13 Présentation technique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Vue interne de l'ordinateur 1 bloc d'alimentation 2 lecteur optique principal 3 lecteur optique secondaire 4 cadre avant 5 panneau d'E/S avant 6 disque dur principal 7 disque dur secondaire 8 carte système 9 modules de mémoire 10 support de fixation de la carte 1 6 4 3 9 10 8 2 7 5 book.book Page 13 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM14 Présentation technique Composants de la carte système 1 2 3 4 5 6 9 8 17 16 15 14 13 12 18 19 20 22 11 21 10 7 23 book.book Page 14 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMPrésentation technique 15 1 connecteur d'alimentation (ATX12V) 2 support du processeur 3 connecteur du ventilateur du processeur (FANCPU) 4 connecteur du module de mémoire (DIMM1) 5 connecteur du module de mémoire (DIMM2) 6 connecteur d'alimentation principale (ATX) 7 emplacement pour carte Mini (MINI1) 8 connecteur du bouton d'alimentation (LEDH2) 9 connecteur SATA (SATA 3) 10 connecteur SATA (SATA 2) 11 connecteur SATA (SATA 1) 12 connecteur SATA (SATA 0) 13 cavalier de réinitialisation CMOS (CMOSCLR1) 14 connecteur USB du panneau avant (USBF2) 15 connecteur USB du panneau avant (USBF1) 16 cavalier de réinitialisation du mot de passe (PSWDCLR1) 17 connecteur audio du panneau avant (AUDIOF1) 18 emplacement pour carte PCI Express x1 (SLOT4) 19 emplacement pour carte PCI Express x1 (SLOT3) 20 emplacement pour carte PCI Express x1 (SLOT2) 21 support de pile (BT1) 22 emplacement pour carte PCI Express x16 (SLOT1) 23 connecteur du ventilateur du châssis (FANSYS4) book.book Page 15 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM16 Présentation technique book.book Page 16 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Capot de l'ordinateur 17 Capot de l'ordinateur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Vérifiez qu'il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour y accueillir l'ordinateur et son capot. book.book Page 17 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM18 Capot de l'ordinateur Retrait du capot de l'ordinateur REMARQUE : Veillez à retirer le cadenas des anneaux, le cas échéant. 1 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut. 2 Retirez les vis qui fixent le capot de l'ordinateur au châssis à l'aide d'un tournevis. 3 Dégagez le capot de l'ordinateur en le faisant glisser vers l'avant de l'ordinateur. 4 Soulevez le capot de l'ordinateur et rangez-le en lieu sûr. 1 vis (2) 2 capot de l'ordinateur 2 1 book.book Page 18 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCapot de l'ordinateur 19 Remise en place du capot de l'ordinateur 1 Connectez tous les câbles, puis rangez-les de manière à dégager l'espace. 2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Alignez les languettes au bas du capot de l'ordinateur sur les fentes situées sur le bord du châssis. 4 Appuyez sur le capot de l'ordinateur, puis glissez-le vers l'avant de l'ordinateur. 5 Remettez les vis qui fixent le capot au châssis. 6 Placez l'ordinateur en position verticale. 7 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. 1 vis (2) 2 capot de l'ordinateur 1 2 book.book Page 19 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM20 Capot de l'ordinateur book.book Page 20 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMModules de mémoire 21 Modules de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait des modules de mémoire Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. Procédure AVERTISSEMENT : Le module de mémoire peut chauffer énormément au cours d'une utilisation normale. Laissez le module de mémoire refroidir avant d'y toucher. 1 Repérez le connecteur du module de mémoire sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire. 3 Saisissez le module de mémoire et tirez-le vers le haut. Si le module de mémoire est difficile à retirer, faites-le glisser délicatement d'avant en arrière pour le retirer du connecteur. 1 connecteur de module de mémoire 2 pinces de fixation (2) 1 2 book.book Page 21 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM22 Modules de mémoire Remise en place des modules de mémoire PRÉCAUTION : Si vous retirez des modules de mémoire d'origine de l'ordinateur au cours d'une mise à niveau de la mémoire, tenez-les à l'écart des nouveaux modules, même si ces derniers ont été achetés auprès de Dell. Si possible, évitez de coupler un module de mémoire d'origine avec un module neuf. Votre ordinateur risquerait de ne pas démarrer correctement. PRÉCAUTION : N'installez pas de module de mémoire ECC ou DDR3U. Procédure 1 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire. 2 Alignez l'encoche du module de mémoire sur la languette du connecteur de module de mémoire. 1 entailles (2) 2 languette 3 encoche 4 module de mémoire 4 3 1 2 book.book Page 22 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMModules de mémoire 23 PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant une force identique à chacune des extrémités. 3 Enfoncez le module de mémoire dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche et que les clips de fixation soient bien en place. Si le module de mémoire est correctement inséré, les clips de fixation doivent s'enclencher dans les entailles situées à chacune des extrémités. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. 3 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs sources d'alimentation, puis allumez-les. En cas de message indiquant que la capacité de mémoire a changé, appuyez sur pour continuer. Ouvrez une session sur l'ordinateur. Afin de vérifier que la mémoire est installée correctement, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Système. Vérifiez la capacité de mémoire (RAM) affichée. 1 entailles (2) 2 clips de fixation (2) (enclenchables) 2 1 book.book Page 23 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM24 Modules de mémoire book.book Page 24 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCadre avant 25 Cadre avant AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du cadre avant Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 25 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM26 Cadre avant Procédure 1 Placez l'ordinateur en position verticale. 2 Saisissez l'une après l'autre les languettes du cadre avant et libérez-les en les tirant vers l'extérieur du panneau avant. 3 Faites pivoter le cadre avant, puis tirez-le hors de l'ordinateur afin de dégager les pinces du cadre avant des encoches du panneau avant. 4 Rangez le cadre avant dans un endroit sûr. 1 cadre avant 2 encoches du panneau avant (4) 3 languettes du cadre avant (4) 4 pinces du cadre avant (4) 5 panneau avant 3 4 5 1 2 book.book Page 26 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCadre avant 27 Remise en place du cadre avant Procédure 1 Alignez les pinces du cadre avant sur les encoches du panneau avant et insérez-les. 2 Faites pivoter le cadre avant vers l'ordinateur jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent. 1 cadre avant 2 languettes du cadre avant (4) 3 encoches du panneau avant (4) 4 pinces du cadre avant (4) 5 panneau avant 1 2 3 5 4 book.book Page 27 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM28 Cadre avant Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 28 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Support de fixation de la carte 29 Support de fixation de la carte AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du support de fixation de la carte Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 29 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM30 Support de fixation de la carte Procédure Appuyez sur la languette de dégagement pour retirer le support de fixation de la carte du châssis. 1 languette de dégagement 2 support de fixation de la carte 1 2 book.book Page 30 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMSupport de fixation de la carte 31 Remise en place du support de fixation de la carte Procédure Faites pivoter et appuyez sur le support de fixation de la carte jusqu'à ce qu'il s'enclenche dans l'ordinateur. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 31 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM32 Support de fixation de la carte book.book Page 32 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Cartes PCI Express 33 Cartes PCI Express AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait des cartes PCI Express Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Retirez le support de fixation de la carte. Voir « Retrait du support de fixation de la carte », page 29. book.book Page 33 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM34 Cartes PCI Express Procédure 1 S'il y a lieu, débranchez les câbles connectés à la carte. 2 Retirez la carte PCI Express de son logement : Carte PCI Express x1 : saisissez-la par ses angles supérieurs et retirez-la délicatement de son connecteur. Carte PCI Express x16 : poussez la languette de fixation sur le côté, saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la délicatement du connecteur. 1 carte PCI Express x1 2 emplacement pour carte PCI Express x1 1 languette de fixation 2 emplacement pour carte PCI Express x16 3 carte PCI Express x16 1 2 1 3 2 book.book Page 34 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCartes PCI Express 35 3 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur l'ouverture du logement vide. REMARQUE : Il est nécessaire d'installer des plaques de recouvrement sur les ouvertures de logement de carte vides afin que l'ordinateur soit homologué par la FCC. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière et autres corps étrangers. Remplacement des cartes PCI Express Procédure 1 Préparez la carte en vue de son installation. Consultez la documentation fournie avec la carte pour savoir comment configurer cette dernière, procéder aux connexions internes ou la personnaliser pour votre ordinateur. 2 Remplacez la carte PCI Express : Carte PCI Express x1 : placez la carte PCI Express dans son logement sur la carte système et appuyez fermement. Assurez-vous que la carte PCI Express est bien installée dans son emplacement. 1 carte PCI Express x1 2 emplacement pour carte PCI Express x1 2 1 book.book Page 35 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM36 Cartes PCI Express Carte PCI Express x16 : poussez la languette de fixation sur le côté, puis placez la carte PCI Express dans son logement sur la carte système et appuyez fermement. Assurez-vous que la carte PCI Express est bien installée dans son emplacement. Remontage 1 Remettez le support de fixation de la carte en place. Voir « Remise en place du support de fixation de la carte », page 31. 2 Connectez les câbles devant être reliés à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour connaître le schéma de câblage de cette dernière. PRÉCAUTION : N'acheminez pas les câbles au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles qui passent au-dessus des cartes peuvent gêner la fermeture du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement. 3 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 4 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. 5 Pour terminer l'installation, reportez-vous à la section « Configuration de l'ordinateur après le retrait ou l'installation d'une carte PCI Express », page 37. 1 languette de fixation 2 emplacement pour carte PCI Express x16 3 carte PCI Express x16 1 2 3 book.book Page 36 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCartes PCI Express 37 Configuration de l'ordinateur après le retrait ou l'installation d'une carte PCI Express REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'emplacement des connecteurs externes, reportez-vous au Guide de démarrage rapide Afin d'obtenir des informations sur l'installation des pilotes et des logiciels pour votre carte, consultez la documentation fournie. Installée Retirée Carte son 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. 2 Accédez à Onboard Audio Controller (Contrôleur audio intégré), puis désactivez le réglage en sélectionnant Disabled (Désactivé). 3 Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. 2 Accédez à Onboard Audio Controller (Contrôleur audio intégré), puis activez le réglage en sélectionnant Enabled (Activé). 3 Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs situés sur le panneau arrière de l'ordinateur. Carte réseau 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. 2 Accédez à Onboard LAN Controller (Contrôleur de réseau local intégré), puis désactivez le réglage en sélectionnant Disabled (Désactivé). 3 Branchez le câble réseau sur le connecteur de la carte réseau. 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. 2 Accédez à Onboard LAN Controller (Contrôleur de réseau local intégré), puis activez le réglage en sélectionnant Enabled (Activé). 3 Branchez le câble réseau sur le connecteur de réseau intégré. book.book Page 37 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM38 Cartes PCI Express book.book Page 38 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Carte Mini 39 Carte Mini AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Lorsque la carte Mini est hors de l'ordinateur, conservez-la dans un emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section « Protection contre les décharges électrostatiques » des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité et n'assure pas le support technique des cartes Mini de marques concurrentes. La carte Mini sans fil est déjà installée si vous la commandez en même temps que votre ordinateur. Votre ordinateur prend en charge un emplacement de carte Mini demihauteur pour le réseau local sans fil (WLAN). book.book Page 39 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM40 Carte Mini Retrait de la carte Mini Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. Procédure 1 Débranchez les câbles d'antenne de la carte Mini. 2 Retirez la vis qui fixe la carte Mini à la carte système. 3 Sortez la carte Mini du connecteur de la carte système en la soulevant. 1 câbles d'antenne (2) 2 vis 1 encoche 2 languette 3 carte Mini 2 1 3 1 2 book.book Page 40 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCarte Mini 41 Réinstallation de la carte Mini PRÉCAUTION : Les connecteurs comportent des repères destinés à faciliter l'insertion. Une pression excessive risquerait de les endommager. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte Mini, assurez-vous qu'aucun câble ne se trouve sous celle-ci. Procédure 1 Alignez l'encoche de la carte Mini avec la languette du connecteur de la carte système. 2 Insérez la carte Mini dans le connecteur de la carte système en l'inclinant à 45°. 3 Poussez l'autre extrémité de la carte Mini dans l'encoche de la carte système, puis remettez la vis qui fixe la carte Mini à la carte système. 4 Raccordez les câbles d'antenne à la mini-carte que vous installez. Sur l'étiquette de la carte Mini figurent deux triangles (noir et blanc) : • Branchez le câble noir sur le connecteur marqué d'un triangle noir. • Branchez le câble blanc sur le connecteur marqué d'un triangle blanc. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 41 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM42 Carte Mini book.book Page 42 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Disques durs 43 Disques durs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Si vous retirez le disque dur de l'ordinateur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal. PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, veiller à ne pas retirer le disque dur lorsque l'ordinateur est sous tension ou en veille. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Soyez très précautionneux lorsque vous manipulez le disque dur. Retrait du disque dur Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 43 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM44 Disques durs Procédure 1 Si vous retirez le disque dur principal, déconnectez les câbles d'alimentation et de données du disque dur principal. 2 Si vous retirez le disque dur secondaire : a Déconnectez le câble d'alimentation du disque dur primaire et du disque dur secondaire. b Déconnectez le câble de données du disque dur secondaire. REMARQUE : Si vous ne remettez pas le disque dur en place dans l'immédiat, déconnectez l'autre extrémité du câble de données de la carte système et mettez-le de côté. Vous pourrez utiliser ce câble de données pour installer un disque dur ultérieurement. 3 Retirez les vis qui fixent l'ensemble de disque dur à la baie de disque dur. PRÉCAUTION : Veillez à ne pas érafler la carte de circuits imprimés lorsque vous retirez ou remplacez le disque dur. 4 Soulevez l'ensemble de disque dur pour le dégager de l'ordinateur. book.book Page 44 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMDisques durs 45 Disque dur principal 1 ensemble de disque dur principal 2 câble de données 3 câble d'alimentation 4 vis (2) 1 4 3 2 book.book Page 45 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM46 Disques durs Disque dur secondaire 1 ensemble de disque dur secondaire 2 câble de données 3 câble d'alimentation 4 vis (2) 1 4 2 3 book.book Page 46 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMDisques durs 47 5 Retirez les vis (une de chaque côté) qui maintiennent les supports de fixation au disque dur. 6 Retirez les supports de fixation du disque dur. 7 Si la dépose du disque dur entraîne des modifications dans la configuration du disque, assurez-vous que ces modifications figurent également dans la configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. 1 disque dur 2 vis (2) 3 support du disque dur 1 2 3 book.book Page 47 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM48 Disques durs Remplacement du disque dur Procédure 1 Consultez la documentation fournie avec le disque dur pour vérifier qu'il est bien configuré pour votre ordinateur. 2 Installez les supports du disque dur et remettez les vis (une de chaque côté) qui fixent les supports au disque dur. 3 Faites glisser l'ensemble de disque dur dans la baie de disque dur. 4 Remettez les vis qui fixent l'ensemble de disque dur à la baie de disque dur. 5 Si vous remplacez le disque dur principal, déconnectez les câbles d'alimentation et de données du disque dur principal. 6 Si vous remplacez le disque dur secondaire : a Branchez le câble d'alimentation au disque dur principal et au disque dur secondaire. b Branchez le câble de données au disque dur secondaire. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 48 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Lecteur optique 49 Lecteurs optiques AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait des lecteurs optiques Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 25. book.book Page 49 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM50 Lecteur optique Procédure 1 Si vous retirez le lecteur optique principal, déconnectez les câbles d'alimentation et de données du lecteur optique principal. 2 Si vous retirez le lecteur optique secondaire : a Déconnectez le câble d'alimentation du lecteur optique principal et du lecteur optique secondaire. b Déconnectez le câble de données du lecteur optique secondaire. REMARQUE : Si vous ne remettez pas le lecteur optique en place dans l'immédiat, débranchez l'autre extrémité du câble de données de la carte système et mettez-le de côté. Vous pourrez utiliser ce câble de données pour installer un lecteur optique ultérieurement. 3 Retirez les vis qui fixent le lecteur optique au châssis. 4 Appuyez sur le lecteur optique et faites-le sortir par l'avant de l'ordinateur. book.book Page 50 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMLecteur optique 51 Lecteur optique principal 1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 lecteur optique principal 4 vis (2) 4 1 2 3 book.book Page 51 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM52 Lecteur optique Lecteur optique secondaire 5 Rangez le lecteur optique dans un endroit sûr. 1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 lecteur optique secondaire 4 vis (2) 1 2 3 4 book.book Page 52 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMLecteur optique 53 Remplacement des lecteurs optiques Procédure 1 Retirez la vis de l'ancien lecteur optique et insérez-la dans le nouveau lecteur. 1 vis 1 book.book Page 53 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM54 Lecteur optique 2 Pour installer un lecteur optique secondaire, tirez la plaque de métal hors du châssis. 3 Faites glisser délicatement le lecteur optique dans la baie par l'avant de l'ordinateur. 4 Alignez les trous de fixation des vis du lecteur optique sur ceux du châssis. 5 Remettez les vis qui fixent le lecteur optique au châssis. 1 plaque de métal 1 book.book Page 54 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMLecteur optique 55 6 Si vous remplacez le lecteur optique principal, connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur optique principal. 7 Si vous remplacez le lecteur optique secondaire : a Branchez le câble d'alimentation au lecteur optique principal et au lecteur optique secondaire. b Branchez le câble de données au lecteur optique secondaire. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 27. 3 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 55 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM56 Lecteur optique book.book Page 56 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMPanneau d'E/S avant 57 Panneau d'E/S avant AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du panneau d'E/S avant Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 25. book.book Page 57 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM58 Panneau d'E/S avant Procédure REMARQUE : Avant de les retirer, notez la façon dont les câbles sont acheminés de manière à pouvoir les remettre en place correctement après avoir installé le nouveau panneau d'E/S avant. 1 Déconnectez les câbles du panneau d'E/S avant des connecteurs de la carte système (AUDIOF1, USBF1 et USBF2). Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Retirez les vis qui fixent le panneau d'E/S avant au panneau avant. 3 Faites glisser le panneau d'E/S avant vers le côté (voir l'illustration) pour dégager les pinces du panneau avant et écartez-le du système. 1 vis (2) 2 panneau d'E/S avant 1 2 book.book Page 58 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMPanneau d'E/S avant 59 Remise en place du panneau d'E/S avant Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les connecteurs et les clips d'acheminement des câbles, faites glisser délicatement le panneau d'E/S avant dans son logement. 1 Alignez et faites glisser les pinces du panneau d'E/S avant dans les emplacements prévus à cet effet sur le panneau avant. 2 Remettez les vis qui fixent le panneau d'E/S avant au panneau avant. 3 Connectez les câbles du panneau d'E/S avant aux connecteurs de la carte système (AUDIOF1, USBF1 et USBF2). Voir « Composants de la carte système », page 14. Remontage 1 Remettez le cadre avant en place (voir « Remise en place du cadre avant », page 27). 2 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 3 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 59 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM60 Panneau d'E/S avant book.book Page 60 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Module du bouton d'alimentation 61 Module du bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du module du bouton d'alimentation Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 25. book.book Page 61 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM62 Module du bouton d'alimentation Procédure 1 Débranchez le câble du module du bouton d'alimentation du connecteur de la carte système (LEDH2). Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Appuyez sur les languettes du module du bouton d'alimentation pour retirer le module du panneau avant. 3 Rangez le module du bouton d'alimentation en lieu sûr. 1 module du bouton d'alimentation 2 languettes du module du bouton d'alimentation (4) 1 2 book.book Page 62 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMModule du bouton d'alimentation 63 Remise en place du module du bouton d'alimentation Procédure 1 Alignez les languettes du module du bouton d'alimentation sur les encoches du panneau avant et enclenchez-les. 2 Branchez le câble du module du bouton d'alimentation au connecteur de la carte système (LEDH2). Voir « Composants de la carte système », page 14. Remontage 1 Réinstallez le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 27. 2 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 3 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 63 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM64 Module du bouton d'alimentation book.book Page 64 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMVentilateur du châssis 65 Ventilateur du châssis AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du ventilateur du châssis Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 65 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM66 Ventilateur du châssis Procédure 1 Déconnectez le câble du ventilateur du châssis du connecteur de la carte système (FAN_SYS4). Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Retirez les vis qui fixent le ventilateur au châssis. 3 Faites glisser et retirez le ventilateur du châssis de l'ordinateur, comme indiqué dans l'illustration. 1 vis (4) 2 ventilateur du châssis 1 2 book.book Page 66 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMVentilateur du châssis 67 Remise en place du ventilateur du châssis Procédure 1 Alignez les trous de fixation des vis du ventilateur sur ceux du châssis. 2 Remettez les vis qui fixent le ventilateur au châssis. 3 Connectez le câble du ventilateur du châssis au connecteur de la carte système (FAN_SYS4). Voir « Composants de la carte système », page 14. Remontage Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. book.book Page 67 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM68 Ventilateur du châssis book.book Page 68 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMEnsemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur 69 Ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 69 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM70 Ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur Procédure AVERTISSEMENT : Malgré sa protection en plastique, l'ensemble ventilateurdissipateur de chaleur du processeur peut chauffer énormément au cours d'une utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, assurez-vous d'avoir laissé l'ensemble refroidir suffisamment avant de le manipuler. PRÉCAUTION : Le ventilateur et le dissipateur de chaleur du processeur forment un seul et même bloc. N'essayez pas d'ôter le ventilateur séparément. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur de l'ensemble ventilateurdissipateur de chaleur du processeur. Les huiles de votre peau peuvent réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermique. 1 Débranchez le câble du ventilateur du processeur du connecteur de la carte système (FANCPU). Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 À l'aide d'un tournevis plat, desserrez les vis imperdables qui fixent l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 3 Soulevez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur pour le dégager de l'ordinateur. 1 câble de ventilateur du processeur 2 ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur 3 vis imperdables (4) 1 2 3 book.book Page 70 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMEnsemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur 71 Remise en place de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur Procédure PRÉCAUTION : Veillez à appliquer une nouvelle couche de graisse thermique. Cette nouvelle couche de graisse thermique est essentielle pour assurer une liaison thermique correcte et un fonctionnement optimal du processeur. PRÉCAUTION : En cas d'alignement incorrect de l'ensemble ventilateurdissipateur de chaleur du processeur, la carte système et le processeur risquent d'être endommagés. REMARQUE : La graisse thermique d'origine peut être réutilisée en cas de réinstallation du processeur d'origine avec l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur. Lors du remplacement du processeur ou de l'ensemble ventilateurdissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour garantir une conductivité thermique correcte. 1 Appliquez une nouvelle couche de graisse thermique sur la partie supérieure du processeur. 2 Placez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur au-dessus du processeur. 3 Alignez les vis imperdables de l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur sur les trous de fixation des vis de la carte système. 4 Serrez les vis imperdables qui fixent l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 5 Branchez le câble du ventilateur du processeur au connecteur de la carte système (FANCPU). Voir « Composants de la carte système », page 14. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 71 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM72 Ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur book.book Page 72 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMProcesseur 73 Processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du processeur Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. AVERTISSEMENT : Malgré sa protection en plastique, l'ensemble ventilateurdissipateur de chaleur du processeur peut chauffer énormément au cours d'une utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, assurez-vous d'avoir laissé l'ensemble refroidir suffisamment avant de le manipuler. 2 Retirez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur de l'ordinateur. Voir « Retrait de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur », page 69. book.book Page 73 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM74 Processeur Procédure 1 Appuyez sur le levier de dégagement et écartez-le du processeur pour dégager ce dernier de la languette de fixation. 2 Ouvrez complètement le levier de dégagement pour ouvrir le capot du processeur. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces broches. 3 Ouvrez le capot du processeur et soulevez délicatement le processeur du support. Laissez le levier de dégagement ouvert afin que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur. 1 capot du processeur 2 languette 3 levier de dégagement 1 3 2 book.book Page 74 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMProcesseur 75 Remplacement du processeur Procédure 1 Déballez le nouveau processeur en prenant garde à ne pas le toucher par en dessous. PRÉCAUTION : Le processeur doit être correctement positionné dans le support afin d'éviter tout risque d'endommagement. 2 Si le levier de dégagement du support n'est pas entièrement ouvert, corrigez-le. 3 Alignez les encoches d'alignement du processeur sur les languettes d'alignement du support. 4 Alignez l'angle de la broche 1 du processeur sur l'angle de la broche 1 du support, puis installez le processeur dans le support. Placez délicatement le processeur à l'intérieur du support et vérifiez son positionnement. 1 support 2 processeur 3 languettes d'alignement (2) 4 encoches d'alignement (2) 5 indicateur de broche 1 du processeur 1 3 5 4 2 book.book Page 75 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM76 Processeur PRÉCAUTION : Assurez-vous que l'encoche du capot du processeur est bien positionnée sous l'embout d'alignement. 5 Une fois le processeur installé dans son support, fermez son capot. 6 Faites pivoter le levier de dégagement vers le bas et positionnez-le sous la languette du capot du processeur. Remontage 1 Réinstallez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Remise en place de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur », page 71. 2 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 3 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. 1 embout d'alignement 2 languette 3 capot du processeur 4 levier de dégagement 5 processeur 6 encoche du capot du processeur 3 4 6 5 1 2 book.book Page 76 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMPile bouton 77 Pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Si la pile est mal installée, elle risque d'exploser. Remplacez cette pile uniquement par une pile identique ou de type équivalent. Mettez les piles usagées au rebut conformément aux instructions du fabricant. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton entraîne la réinitialisation des paramètres du système BIOS aux valeurs d'usine. Il est recommandé de noter les paramètres du BIOS avant de retirer la pile bouton. Veuillez consulter la section « Configuration du système », page 89 pour connaître les instructions à suivre pour accéder au programme de configuration du système. Retrait de la pile bouton Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 77 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM78 Pile bouton Procédure 1 Repérez le support de la pile. Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Appuyez sur le levier de dégagement pour faire sortir la pile bouton. 3 Rangez la pile en lieu sûr. 1 levier de dégagement de la pile 2 pile bouton 3 support de la pile 3 2 1 book.book Page 78 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMPile bouton 79 Remplacement de la pile bouton Procédure Insérez la nouvelle pile (CR2032) dans le support en orientant le côté « + » vers le haut, puis appuyez sur cette dernière pour l'enclencher dans le support. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. 3 Accédez au programme de configuration du système et paramétrez l'heure et la date. Voir « Accès au programme de configuration du système », page 89. 4 Actualisez les paramètres du système selon les valeurs notées avant le retrait de la pile bouton. Voir « Accès au programme de configuration du système », page 89. 1 pile bouton 2 support de la pile 2 1 book.book Page 79 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM80 Pile bouton book.book Page 80 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Bloc d'alimentation 81 Bloc d'alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait du bloc d'alimentation Démontage Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. book.book Page 81 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM82 Bloc d'alimentation Procédure 1 Débranchez les câbles d'alimentation CC de la carte système et des pilotes. Voir « Composants de la carte système », page 14. 2 Retirez les vis qui fixent le bloc d'alimentation au châssis. 3 Appuyez sur la pince du bloc d'alimentation pour dégager le bloc d'alimentation du châssis. 4 Faites glisser le bloc d'alimentation du châssis et dégagez-le en le soulevant. 1 vis (4) 2 bloc d'alimentation 3 pince du bloc d'alimentation 1 2 3 book.book Page 82 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMBloc d'alimentation 83 Remise en place du bloc d'alimentation Procédure 1 Faites glisser le bloc d'alimentation vers l'arrière du châssis. 2 Alignez les trous de fixation des vis du bloc d'alimentation sur ceux du châssis. 3 Remettez les vis qui fixent le bloc d'alimentation au châssis. 4 Rebranchez les câbles d'alimentation CC aux pilotes et à la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 14. Remontage 1 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 2 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 83 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM84 Bloc d'alimentation book.book Page 84 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Carte système 85 Carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait de la carte système Démontage 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 2 Retirez la carte Mini, le cas échéant. Voir « Retrait de la carte Mini », page 40. 3 Retirez les éventuelles cartes PCI-Express. Voir « Retrait des cartes PCI Express », page 33. 4 Déposez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Retrait de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur », page 69. 5 Retirez le processeur. Voir « Retrait du processeur », page 73. 6 Retirez les modules de mémoire. Voir « Retrait des modules de mémoire », page 21. Retenez quels modules étaient reliés à chaque emplacement DIMM de manière à pouvoir les réinstaller dans le même emplacement après remplacement de la carte système. book.book Page 85 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM86 Carte système Procédure 1 Débranchez tous les câbles connectés à la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 14. Avant de les retirer, notez la façon dont les câbles sont acheminés de manière à pouvoir les remettre en place correctement après avoir installé la nouvelle carte système. 2 Retirez les vis qui fixent la carte système au châssis. 3 Soulevez la carte système et retirez-la du châssis. 1 vis (6) 2 carte système 1 2 book.book Page 86 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMCarte système 87 4 Comparez la carte système que vous avez retirée avec la carte système de remplacement afin de vérifier qu'elles sont bien identiques. REMARQUE : Certains composants et connecteurs de la nouvelle carte système peuvent se trouver à des emplacements différents de ceux de la carte système d'origine. REMARQUE : La configuration des cavaliers sur la carte système de remplacement est paramétrée en usine. Remplacement de la carte système Procédure 1 Placez délicatement la carte système dans le châssis et faites-la glisser vers l'arrière de l'ordinateur. 2 Remettez les vis qui fixent la carte système au châssis. 3 Faites passer les câbles que vous avez déconnectés de la carte système et reconnectez-les. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les connecteurs de la carte système, reportez-vous à la section « Composants de la carte système », page 14. Remontage 1 Remettez le processeur en place. Voir « Remplacement du processeur », page 75. 2 Réinstallez l'ensemble ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Remise en place de l'ensemble ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur », page 71. 3 Remettez le(s) module(s) de mémoire en place. Voir « Remise en place des modules de mémoire », page 22. 4 Remettez les éventuelles cartes PCI Express en place. Voir « Remplacement des cartes PCI Express », page 35. 5 Remettez la carte Mini en place, le cas échéant. Voir « Réinstallation de la carte Mini », page 41. 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 7 Suivez les instructions indiquées à la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 11. book.book Page 87 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM88 Carte système Saisie du numéro de service dans le BIOS 1 Allumez l'ordinateur. 2 Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage pour accéder au programme de configuration du système. 3 Accédez à l'onglet principal et saisissez le numéro de service dans le champ Service Tag Input (Numéro de service). REMARQUE : Ce champ vous permet de saisir manuellement le numéro de service uniquement s'il n'est pas renseigné. book.book Page 88 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 89 Configuration du système Présentation générale Le programme de configuration du système permet de : • Obtenir des informations sur le matériel installé sur l'ordinateur, à savoir la quantité de RAM, la taille du disque dur, etc. • Valider les informations de configuration du système • Configurer ou modifier des options paramétrables, telles que le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l'activation ou la désactivation des périphériques de base, etc. PRÉCAUTION : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Avant de modifier la configuration du système, notez les informations affichées afin de pouvoir vous y référer ultérieurement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Pendant l'auto-test de démarrage, lorsque le logo DELL apparaît à l'écran, attendez que l'invite F2 s'affiche à l'écran, puis appuyez immédiatement sur . REMARQUE : L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s'afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . La frappe de avant d'y être invité n'aura aucun effet. Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur et réessayez. Voir « Éteignez votre ordinateur, ainsi que tous les périphériques connectés. », page 9. book.book Page 89 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM90 Utilitaire de configuration du système Écrans de configuration du système L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. Les informations à l'écran s'affichent dans trois zones : Setup Item (Élément de configuration), Help Screen (Écran d'aide) actif et Key Functions (Fonctions des touches). Setup Item (Élément de configuration) : ce champ apparaît à gauche de la fenêtre de configuration du système. Il s'agit d'une liste déroulante qui contient les fonctions permettant de définir la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler cette liste. Lorsqu'une option est mise en surbrillance, l'écran Help Screen (Écran d'aide) affiche des informations complémentaires sur cette option et les réglages possibles. Help Screen (Écran d'aide) : ce champ apparaît à droite de la fenêtre de configuration du système. Il contient des informations relatives à chacune des options de la liste Setup Item (Élément de configuration). Il permet de visualiser des informations concernant l'ordinateur et de modifier les paramètres en cours. Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur pour activer la sélection et revenir à l'écran Setup Item (Élément de configuration). REMARQUE : Les paramètres répertoriés dans Setup Item (Élément de configuration) ne sont pas tous modifiables. Key functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît sous le champ Help Screen (Écran d'aide). Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans le champ de configuration du système actif. book.book Page 90 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 91 Options de configuration du système REMARQUE : Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments qui apparaissent dans cette section peuvent s'afficher différemment. Généralités — Informations système BIOS Revision (Version du BIOS) Affiche le numéro de version du BIOS BIOS Build Date (Date de version du BIOS) Indique la date de version au format mm/jj/aaaa System Name (Nom du système) Affiche le nom du système System Time (Heure du système) Affiche l'heure en cours au format hh:mm:ss System Date (Date du système) Affiche la date en cours au format mm/jj/aaaa Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur lorsque ce numéro est renseigné Affiche un champ dans lequel il convient de saisir manuellement le numéro de service s'il n'est pas renseigné Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur lorsque ce numéro est renseigné. Généralités — Informations relatives au processeur Processor Type (Type de processeur) Affiche le type de processeur Processor ID (ID du processeur) Affiche l'ID du processeur Processor Core Count (Nombre de cœurs du processeur) Affiche la valeur nominale des cœurs du processeur Processor L1 Cache (Mémoire cache de couche 1 du processeur) Affiche la taille de la mémoire cache L1 du processeur book.book Page 91 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM92 Utilitaire de configuration du système Processor L2 Cache (Mémoire cache de couche 2 du processeur) Affiche la taille de la mémoire cache L2 du processeur Processor L3 Cache (Mémoire cache de couche 3 du processeur) Affiche la taille de la mémoire cache L3 du processeur Généralités — Informations relatives à la mémoire Memory Installed (Mémoire installée) Indique en Mo la quantité de mémoire installée Memory Running Speed (Vitesse de mémoire) Indique en MHz la vitesse de la mémoire Memory Technology (Technologie de mémoire) Indique le type de mémoire installée Généralités — Fonctionnement SATA SATA 1 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique installé sur le connecteur SATA1 Device ID (ID du périphérique) Affiche le numéro de série du périphérique installé Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique installé si ce périphérique est un disque dur SATA 2 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique installé sur le connecteur SATA2 Device ID (ID du périphérique) Affiche le numéro de série du périphérique installé Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique installé si ce périphérique est un disque dur Généralités — Informations relatives au processeur (suite) book.book Page 92 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 93 SATA 3 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique installé sur le connecteur SATA3 Device ID (ID du périphérique) Affiche le numéro de série du périphérique installé Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique installé si ce périphérique est un disque dur SATA 4 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique installé sur le connecteur SATA4 Device ID (ID du périphérique) Affiche le numéro de série du périphérique installé Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique installé si ce périphérique est un disque dur Fonctionnalités avancées — Processeur Intel Hyper-Threading Technology (Technologie Intel Hyper-Threading) Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel Hyper-Threading du processeur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Intel(R) SpeedStep Technology (Technologie Intel(R) SpeedStep) Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep du processeur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Intel(R) Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel(R)) Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité de virtualisation Intel du processeur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Généralités — Fonctionnement SATA (suite) book.book Page 93 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM94 Utilitaire de configuration du système CPU XD Support (Prise en charge du processeur XD) Permet d'activer ou de désactiver le mode Execute Disable du processeur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Limit CPUID Value (Valeur CPUID maximale) Permet de limiter la valeur maximale prise en charge par la fonction standard CPUID du processeur. Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Désactivé par défaut) Multi Core Support (Prise en charge multicœur) Permet d'indiquer si un cœur ou tous les cœurs du processeur sont activés Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Activé : tous les cœurs ; Désactivé : un seul cœur Intel(R) Turbo Boot Technology (Technologie Intel(R) Turbo Boost) Permet d'activer ou de désactiver le mode Technologie Intel Turbo Boost du processeur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Fonctionnalités avancées — Configuration USB Front USB Ports (Ports USB frontaux) Permet d'activer ou de désactiver les ports USB frontaux de l'ordinateur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Rear USB Ports (Ports USB arrière) Permet d'activer ou de désactiver les ports USB arrière de l'ordinateur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Fonctionnalités avancées — Processeur (suite) book.book Page 94 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 95 Fonctionnalités avancées — Configuration d'un périphérique intégré Onboard Audio Controller (Contrôleur audio intégré) Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur audio Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) SATA Mode (Mode SATA) Permet de configurer le mode d'exploitation du contrôleur de disque dur intégré Mode ATA ; Mode AHCI (mode AHCI par défaut) PRÉCAUTION : Le fait de modifier le mode SATA risque d'empêcher le démarrage du système d'exploitation. Onboard LAN Controller (Contrôleur de réseau local intégré) Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur de réseau local intégré Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Activé par défaut) Onboard LAN Boot ROM (ROM de démarrage du réseau local intégré) Permet de démarrer l'ordinateur à partir d'un réseau Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Désactivé par défaut) Boot (Amorçage) Numlock Key (Verrouillage du pavé numérique) Permet de définir le statut de l'option Numlock au démarrage de l'ordinateur On (Allumé) ou Off (Eteint) (Allumé par défaut) Keyboard Errors (Erreurs clavier) Permet d'activer ou de désactiver l'affichage des erreurs clavier au démarrage de l'ordinateur Report (Signaler) ou Do Not Report (Ne pas signaler) (Signaler par défaut) USB Boot Support (Support USB de démarrage) Permet d'activer ou de désactiver le démarrage à partir de périphériques de masse USB, tels qu'un disque dur, un lecteur optique, une clé USB, etc. Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Désactivé par défaut) Boot Mode (Mode Amorçage) Indique la séquence d'amorçage à partir des périphériques disponibles book.book Page 95 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM96 Utilitaire de configuration du système 1st Boot (1er amorçage) Affiche le premier périphérique d'amorçage 2nd Boot (2ème amorçage) Affiche le second périphérique d'amorçage 3rd Boot (3ème amorçage) Affiche le troisième périphérique d'amorçage 4th Boot (4ème amorçage) Affiche le quatrième périphérique d'amorçage 5th Boot (5ème amorçage) Affiche le cinquième périphérique d'amorçage Alimentation Wake Up by Integrated LAN/WLAN (Réveil par réseau local/réseau local sans fil intégré) Permet à des signaux de réseau local ou de réseau local sans fil spéciaux de démarrer l'ordinateur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Désactivé par défaut) AC Recovery (Rétablissement de l'alimentation CA) Permet de configurer le comportement de l'ordinateur à la suite d'une panne de courant Power Off (Éteint), Power On (Allumé) ou Last Power State (Dernier état d'alimentation) (Éteint par défaut) Auto Power On (Mise en route automatique) Permet d'activer ou de désactiver la fonction de mise en route automatique de l'ordinateur Enabled (Activé) ou Disabled (Désactivé) (Désactivé par défaut) Auto Power On Mode (Mode Mise en route automatique) Permet de définir le démarrage automatique de l'ordinateur tous les jours ou ponctuellement. Cette option peut être configurée uniquement si le mode Auto Power On est activé Everyday (Tous les jours) ou Selected Day (Ponctuellement) (Ponctuellement par défaut) Boot (Amorçage) (suite) book.book Page 96 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 97 Auto Power On Date (Date de mise en route automatique) Permet de définir la date à laquelle l'ordinateur doit s'allumer automatiquement. Cette option peut être configurée uniquement si le mode Auto Power On est activé de 1 à 31 (15 par défaut) Auto Power On Time (Heure de mise en route automatique) Permet de définir l'heure à laquelle l'ordinateur doit s'allumer automatiquement. Cette option peut être configurée uniquement si le mode Auto Power On est activé hh:mm:ss (12:30:30 par défaut) Sécurité Supervisor Password (Mot de passe du superviseur) Affiche l'état du mot de passe du superviseur Mot de passe utilisateur Affiche l'état du mot de passe utilisateur Set Superviseur Password (Définir le mot de passe du superviseur) Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du superviseur Alimentation (suite) book.book Page 97 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM98 Utilitaire de configuration du système User Access Level (Droits d'accès des utilisateurs) Permet de définir les droits d'accès accordés aux utilisateurs No Access (Accès interdit), View Only (Visionner seulement), Limited (Accès limité) ou Full Access (Accès total) (Accès total par défaut) • No Access (Accès interdit) : les utilisateurs ne sont pas autorisés à modifier les options de configuration du système • View Only (Visionner seulement) : les utilisateurs peuvent uniquement visualiser les options de configuration du système • Limited (Accès limité) : les utilisateurs peuvent modifier certaines options de configuration du système • Full Access (Accès total) : les utilisateurs sont autorisés à modifier toutes les options de configuration du système, à l'exception du mot de passe du superviseur Set User Password (Définir le mot de passe utilisateur) Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe utilisateur Password Check (Vérification du mot de passe) Permet une vérification du mot de passe lors de l'accès au programme de configuration du système ou à chaque démarrage de l'ordinateur Setup (Configuration) ou Always (Toujours) (Configurer par défaut) Sécurité (suite) book.book Page 98 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 99 Exit (Quitter) Save Changes and Reset (Enregistrer les modifications et réinitialiser) Permet d'enregistrer les modifications et de quitter le programme de configuration du système Discard Changes and Reset (Annuler les modifications et réinitialiser) Permet d'annuler les modifications et de quitter le programme de configuration du système Load Default (Charger les valeurs par défaut) Permet de restaurer les paramètres par défaut book.book Page 99 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM100 Utilitaire de configuration du système Séquence d'amorçage Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques. Boot Options (Options d'amorçage) • USB Floppy (Disquette USB) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de disquettes USB. Si la disquette ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation n'est installé sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/DVD/CD-RW) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur CD/DVD/CD-RW. Si le lecteur ne contient aucun disque CD/DVD/CD-RW ou si le disque CD/DVD/CDRW ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. • USB Storage Device (Périphérique USB de stockage) : insérez le périphérique de stockage dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le message d'option F12 Boot (F12 Amorçage) s'affiche en bas à droite de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour le vérifier, consultez la documentation fournie avec le périphérique. • Network (Réseau) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du réseau. Si aucun système d'exploitation n'est trouvé sur le réseau, l'ordinateur génère un message d'erreur. REMARQUE : Pour démarrer à partir du réseau, l'option Onboard LAN Boot ROM (ROM de démarrage de réseau local intégré) doit être activée dans la configuration du système. Voir « Configuration du système », page 89. book.book Page 100 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 101 Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser cette fonction afin de modifier la séquence d'amorçage en cours pour démarrer, notamment, à partir du lecteur de CD/DVD/CD-RW et exécuter Dell Diagnostics sur le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). À l'issue des tests, la séquence d'amorçage précédente est restaurée. 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, branchez le périphérique sur un port USB. 2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque les messages d'option F2 Setup (F2 Configuration) et F12 Boot (F12 Amorçage) s'affichent en bas à droite de l'écran, appuyez sur . REMARQUE : Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft Windows s'affiche. Puis, arrêtez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Il répertorie tous les périphériques d'amorçage disponibles. 4 Dans ce menu, choisissez le périphérique à partir duquel vous voulez démarrer. Si vous démarrez, par exemple, sur une clé USB, il convient de mettre en surbrillance USB Storage Device (Périphérique USB de stockage) et d'appuyer sur . REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour le vérifier, consultez la documentation fournie avec le périphérique. Modification de la séquence d'amorçage pour tous les démarrages suivants 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Accès au programme de configuration du système », page 89. 2 Mettez en surbrillance l'option de menu Boot (Démarrage) à l'aide des touches fléchées, puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur les touches Plus (+) ou Moins (-) pour modifier la priorité d'amorçage du périphérique. book.book Page 101 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM102 Utilitaire de configuration du système Effacement des mots de passe oubliés AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant toute suppression des paramètres du mot de passe, l'ordinateur doit être débranché. PRÉCAUTION : Seul un technicien de maintenance agréé est habilité à effectuer des réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (ex. : un connecteur de l'ordinateur). 1 Suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. 2 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 3 Repérez le cavalier de réinitialisation de mot de passe à 3 broches (PSWDCLR1) sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 14. 4 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-le dans les broches 1 et 2. book.book Page 102 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 103 5 Allumez l'ordinateur pour supprimer le mot de passe. 6 Éteignez l'ordinateur et débranchez-le, ainsi que tous les périphériques reliés aux prises électriques. 7 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 1 et 2 et remettez-le en place sur les broches 2 et 3 pour activer la fonctionnalité de mot de passe. 8 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 9 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur des prises électriques, puis allumez-les. PSWDCLR1 book.book Page 103 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM104 Utilitaire de configuration du système Effacement des mots de passe CMOS AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. AVERTISSEMENT : Avant toute suppression des paramètres du mot de passe, l'ordinateur doit être débranché. PRÉCAUTION : Seul un technicien de maintenance agréé est habilité à effectuer des réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (ex. : un connecteur de l'ordinateur). 1 Suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 9. 2 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 18. 3 Repérez le cavalier de réinitialisation CMOS à 3 broches (CMOSCLR1) sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 14. 4 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-le dans les broches 1 et 2. book.book Page 104 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMUtilitaire de configuration du système 105 5 Attendez environ cinq secondes que le mot de passe CMOS s'efface. 6 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 1 et 2, puis insérez-le dans les broches 2 et 3. 7 Remettez le capot de l'ordinateur en place. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 19. 8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur des prises électriques, puis allumez-les. CMOSCLR1 book.book Page 105 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM106 Utilitaire de configuration du système book.book Page 106 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PMFlashage du BIOS 107 Flashage du BIOS Un flashage du BIOS peut être nécessaire si une mise à jour est disponible ou lors du remplacement de la carte système. Pour flasher le BIOS : 1 Allumez l'ordinateur. 2 Allez sur support.dell.com/support/downloads. 3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur : REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur figure sur l'étiquette apposée au bas de celui-ci. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de démarrage rapide fourni avec votre ordinateur. Si vous disposez du numéro de service ou code de service express de l'ordinateur : a Saisissez-le dans le champ Numéro de service ou Code de service express. b Cliquez sur Envoyer et passez à l'étape 4. Si vous ne disposez pas du numéro de service ou code de service express de l'ordinateur : a Sélectionnez l'une des options suivantes : • Détecter automatiquement mon numéro de service • Choisir dans Ma liste de produits et de services • Choisir dans une liste de produits Dell b Cliquez sur Continuer et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4 Une liste de résultats s’affiche. Cliquez sur BIOS. 5 Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger la dernière version du fichier BIOS. 6 Dans la fenêtre Sélectionner le mode de téléchargement ci-dessous, cliquez sur Téléchargement d'un fichier depuis le navigateur, puis sur Télécharger maintenant. 7 Dans la fenêtre Enregistrer sous, sélectionnez un emplacement pour télécharger le fichier sur votre ordinateur. book.book Page 107 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM108 Flashage du BIOS 8 Si la fenêtre Téléchargement terminé s'ouvre, cliquez sur Fermer. 9 Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier de mise à jour du BIOS. L'icône du fichier apparaît dans le dossier. Elle porte le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé. 10 Cliquez deux fois sur cette icône et suivez les instructions qui s'affichent. book.book Page 108 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Caractéristiques techniques 109 Caractéristiques techniques Pour plus d'informations sur les fonctionnalités et les options disponibles sur votre ordinateur, reportez-vous à la section Caractéristiques techniques sur le site support.dell.com/manuals. book.book Page 109 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM110 Caractéristiques techniques book.book Page 110 Tuesday, April 24, 2012 1:56 PM Dell OptiPlex 9010 Tout en un Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: W04C Type réglementaire: W04C001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 07 Rev. A01Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................7 Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.........................................................................................................7 Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................8 Après une intervention dans l'ordinateur.................................................................................................................8 Chapitre 2: Retrait et installation des composants...................................................................9 Outils recommandés.................................................................................................................................................9 Dépose du support VESA..........................................................................................................................................9 Pose du support VESA............................................................................................................................................10 Dépose du capot arrière.........................................................................................................................................10 Pose du capot arrière.............................................................................................................................................11 Dépose de la mémoire............................................................................................................................................11 Pose de la mémoire................................................................................................................................................12 Dépose de la patte de fixation VESA......................................................................................................................12 Pose de la patte de fixation VESA..........................................................................................................................13 Dépose de la carte convertisseur..........................................................................................................................13 Pose de la carte convertisseur...............................................................................................................................14 Dépose de la protection de la carte système.........................................................................................................14 Pose de la protection de la carte système.............................................................................................................14 Dépose de la pile bouton........................................................................................................................................15 Pose de la pile bouton............................................................................................................................................15 Dépose du lecteur optique.....................................................................................................................................15 Pose du lecteur optique..........................................................................................................................................17 Dépose du disque dur.............................................................................................................................................17 Pose du disque dur.................................................................................................................................................18 Dépose de l'interrupteur d'intrusion.......................................................................................................................18 Pose de l'interrupteur d'intrusion...........................................................................................................................19 Dépose de la carte WLAN (Wireless Local Area Network)...................................................................................20 Pose de la carte de réseau sans fil WLAN.............................................................................................................20 Dépose du ventilateur de l'alimentation.................................................................................................................20 Pose du ventilateur de l'alimentation.....................................................................................................................21 Dépose du bloc d'alimentation (PSU).....................................................................................................................22 Pose du bloc d'alimentation...................................................................................................................................23 Dépose de l'ensemble dissipateur de chaleur.......................................................................................................23 Pose de l'ensemble dissipateur de chaleur...........................................................................................................23Dépose de la protection de la carte d'entrée/sortie..............................................................................................24 Pose de la protection de la carte d'entrée/sortie...................................................................................................26 Dépose de la carte de bouton d'alimentation.........................................................................................................26 Pose de la carte de bouton d'alimentation.............................................................................................................27 Dépose du ventilateur du processeur....................................................................................................................27 Pose du ventilateur du processeur.........................................................................................................................28 Dépose du processeur............................................................................................................................................28 Pose du processeur................................................................................................................................................28 Dépose des haut-parleurs......................................................................................................................................29 Pose des haut-parleurs..........................................................................................................................................30 Dépose de la carte système...................................................................................................................................30 Présentation des composants de la carte système...............................................................................................31 Pose de la carte système.......................................................................................................................................32 Réglages des cavaliers...........................................................................................................................................33 Effacement du mot de passe CMOS.................................................................................................................33 Désactivation du mot de passe........................................................................................................................33 Dépose du panneau d'écran..................................................................................................................................34 Pose du panneau d'écran.......................................................................................................................................36 Dépose des modules d'antenne.............................................................................................................................37 Pose des modules d'antenne..................................................................................................................................38 Dépose de la caméra..............................................................................................................................................38 Pose de la caméra..................................................................................................................................................39 Chapitre 3: Configuration du système.......................................................................................41 Séquence de démarrage........................................................................................................................................41 Touches de navigation............................................................................................................................................41 Options du programme de configuration du système — Configuration du BIOS...................................................42 Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................51 Mots de passe du système et de configuration.....................................................................................................52 Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration...............................................52 Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration..........................................53 Chapitre 4: Diagnostics...............................................................................................................55 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................55 Autotest intégré de l'alimentation..........................................................................................................................55 Chapitre 5: Dépannage de l'ordinateur....................................................................................57 Codes de voyants de diagnostic d'alimentation.....................................................................................................57 Codes de bips..........................................................................................................................................................58 Messages d'erreur.................................................................................................................................................58 Chapitre 6: Caractéristiques techniques..................................................................................61Chapitre 7: Contacter Dell ..........................................................................................................6761 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité règlementaire), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance . PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 3. Déconnectez tous les câbles externes du système. 74. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. 6. Retirez le cache. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation : – Dans Windows 7 : Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrert, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter. – Dans Windows XP : Cliquez sur Démarrer → Eteindre l'ordinateur → Eteindre. L'ordinateur est mis hors tension après l'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension. Après une intervention dans l'ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les cartes et les câbles avant de mettre sous tension l'ordinateur. 1. Replacez le capot. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 2. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur. 3. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur. 4. Mettez sous tension l'ordinateur. 5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell. 82 Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme • petite pointe en plastique Dépose du support VESA 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Placez l'ordinateur sur une surface plane, écran vers le bas. 3. A l'aide d'une pointe en plastique, libérez le cache en commençant par les encoches du bas. REMARQUE : Pour éviter d'endommager le cache du support VESA, manipulez la pointe plastique avec précaution. 4. Soulevez le cache VESA pour l'éloigner de l'ordinateur. 95. Déposez les vis de fixation du support VESA sur l'ordinateur et soulevez le support VESA pour l'éloigner de l'ordinateur. Pose du support VESA 1. Alignez et positionnez le support VESA sur l'arrière de l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du support VESA sur l'ordinateur. 3. Positionnez et engagez le cache VESA sur l'ordinateur, jusqu'à l'encliquetage en position. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du capot arrière 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez le support VESA 3. Déposez les vis sur la base de l'ordinateur. 104. Soulevez le capot pour le déposer de l'ordinateur, à l'aide des encoches près du panneau d'entrée/sortie. Pose du capot arrière 1. Positionnez le capot à l'arrière de l'ordinateur à l'aide des encoches près du panneau d'entrée/sortie 2. Serrez les vis de fixation du capot arrière à l'ordinateur. 3. Posez le support VESA. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière 113. Soulevez la protection de la mémoire vers l'extérieur. 4. Faites levier sur les agrafes de maintien à l'opposé du module mémoire jusqu'à ce qu'il se dégage et se lève seul. Soulevez le module mémoire pour le déposer de son connecteur. Pose de la mémoire 1. Alignez l'encoche de la carte de mémoire avec la languette du connecteur de la carte système. 2. Appuyez sur les modules de mémoire jusqu'à ce que les languettes reviennent en place pour fixer le module . 3. Reposez la protection de la mémoire en position. 4. Posez : a) le capot arrière b) le support VESA 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la patte de fixation VESA 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière 3. Déposez les vis de fixation de la patte de fixation VESA sur l'ordinateur. Soulevez la patte pour l'écarter de l'ordinateur. 12Pose de la patte de fixation VESA 1. Alignez et positionnez la patte sur l'arrière de l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation de la patte de fixation VESA sur l'ordinateur. 3. Posez : a) le capot arrière b) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la carte convertisseur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière 3. Débranchez les câbles de rétroéclairage et du convertisseur de la carte convertisseur. Déposez les vis de fixation de la carte convertisseur sur l'ordinateur. Soulevez la carte convertisseur pour l'éloigner de l'ordinateur. 13Pose de la carte convertisseur 1. Placez la carte convertisseur en position. 2. Serrez les vis de fixation de la carte convertisseur sur l'ordinateur. 3. Branchez les câbles du rétroéclairage et du convertisseur à la carte convertisseur. 4. Posez : a) le capot arrière b) le support VESA 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la protection de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA 3. Déposez les vis de fixation de la protection de carte système sur l'ordinateur. Soulevez la protection de carte système pour l'éloigner de l'ordinateur. Pose de la protection de la carte système 1. Alignez et positionnez la protection de la carte système sur le fond de l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation de la protection de la carte système à l'ordinateur. 3. Posez : a) la patte de fixation VESA b) le capot arrière c) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 14Dépose de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la protection de la carte système 3. Appuyez sur le loquet de libération pour l'écarter de la pile. La pile sort du connecteur. Retirez-la. Pose de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système. 2. Appuyez sur la pile jusqu'à ce que le loquet revienne en place et la bloque. 3. Posez : a) la protection de la carte système b) le cache de fond c) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA 3. Déposez les vis qui fixent le support au lecteur optique à l'ordinateur. 154. Glissez le lecteur optique vers l'extérieur. Débranchez le câble du lecteur optique. 5. Soulevez le lecteur optique pour le sortir de l'ordinateur. 6. Déposez les vis de fixation du support sur le lecteur optique. Déposez le support du lecteur optique. 16Pose du lecteur optique 1. Placez le lecteur optique sur son support. 2. Serrez les vis de fixation du support sur le lecteur optique. 3. Alignez et glissez le lecteur optique dans son logement. 4. Connectez le câble du lecteur optique. 5. Serrez les vis qui fixent le lecteur optique à l'ordinateur. 6. Posez : a) la patte de fixation VESA b) le capot arrière c) le support VESA 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA 3. Dégagez les câbles des encoches sur le support de disque dur. Débranchez les câbles du disque dur. 4. Déposez la vis de fixation du support de disque dur sur la carte système. Glissez et soulevez le support de disque dur pour l'éloigner de l'ordinateur. 5. Pour un disque dur de 2,5 pouces, déposez les vis de fixation du disque dur sur son support. Glissez le disque dur pour le sortir de son support. Déposez les vis de fixation du boîtier sur le disque dur. 176. Pour un disque dur de 3,5 pouces, déposez les vis de fixation du disque dur sur le support. Glissez le disque dur pour le sortir du support. Pose du disque dur 1. Pour un disque dur de 3,5 pouces, glissez le disque dur dans le support. Serrez les vis de fixation du disque dur sur le support. 2. Pour un disque dur de 2,5 pouces, serrez les vis de fixation du boîtier sur le disque dur. Glissez le disque dur dans le support. Serrez les vis de fixation du disque dur sur le support. 3. Alignez et positionnez le support de disque dur sur l'ordinateur. Serrez la vis de fixation du support de disque dur sur la carte système. 4. Connectez les câbles au disque dur. Engagez les câbles dans les encoches du support de disque dur. 5. Posez : a) la patte de fixation VESA b) le capot arrière c) le support VESA 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de l'interrupteur d'intrusion 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système 183. Débranchez le câble d'intrusion du connecteur sur la carte système. Dégagez le câble des encoches sur l'ordinateur. 4. Déposez les vis de fixation de l'interrupteur d'intrusion sur le châssis. Soulevez l'interrupteur d'intrusion pour le déposer de l'ordinateur. Pose de l'interrupteur d'intrusion 1. Positionnez l'interrupteur d'intrusion sur l'ordinateur et serrez la vis pour le fixer au châssis. 2. Faites passer le câble le long des encoches du châssis et branchez l'interrupteur d'intrusion sur le connecteur de la carte système. 3. Posez : a) la protection de la carte système b) la patte de fixation VESA c) le capot arrière d) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 19Dépose de la carte WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système 3. Débranchez les câbles WLAN. Déposez les vis de fixation de la carte réseau sans fil WLAN sur la carte système. Déposez la carte WLAN du connecteur. Pose de la carte de réseau sans fil WLAN 1. Alignez et positionnez la carte réseau sans fil WLAN sur le connecteur. 2. Serrez les vis de fixation de la carte WLAN sur la carte système. 3. Branchez les câbles WLAN. 4. Posez : a) la protection de la carte système b) la patte de fixation VESA c) le capot arrière d) le support VESA 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du ventilateur de l'alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système 3. Déposez la vis de fixation de la patte du ventilateur sur le châssis. Soulevez la patte du ventilateur pour l'éloigner de l'ordinateur. 204. Déposez les vis de fixation du ventilateur de l'alimentation sur son châssis pour le soulever et l'écarter de l'ordinateur. Pose du ventilateur de l'alimentation 1. Positionnez le ventilateur de l'alimentation sur l'ordinateur et serrez les vis qui le fixent à son châssis. 2. Alignez et positionnez la patte du ventilateur sur l'ordinateur. 3. Serrez la vis de fixation de la patte du ventilateur sur le châssis. 4. Posez : a) la protection de la carte système b) la patte de fixation VESA c) le capot arrière d) le support VESA 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 21Dépose du bloc d'alimentation (PSU) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système e) la protection de la carte d'entrée/sortie f) le ventilateur de l'alimentation 3. Appuyez sur la languette pour débrancher le câble de l'alimentation du connecteur sur la carte système. Dégagez le câble des crochets dans l'ordinateur. 4. Déposez les vis de fixation du bloc d'alimentation sur le châssis. Soulevez le bloc d'alimentation pour le déposer de l'ordinateur. 22Pose du bloc d'alimentation 1. Positionnez le bloc d'alimentation sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du bloc d'alimentation sur le châssis. 3. Engagez le câble sur les crochets dans l'ordinateur. 4. Branchez le câble d'alimentation au connecteur sur la carte système. 5. Posez : a) le ventilateur de l'alimentation b) la protection de la carte d'entrée/sortie c) la protection de la carte système d) la patte de fixation VESA e) le capot arrière f) le support VESA 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de l'ensemble dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système 3. Déposez les vis de fixation du module thermique sur le châssis. Soulevez l'ensemble dissipateur de chaleur pour le déposer de l'ordinateur. Pose de l'ensemble dissipateur de chaleur 1. Alignez et positionnez l'ensemble dissipateur de chaleur sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation de l'ensemble dissipateur de chaleur au châssis. 3. Posez : a) la protection de la carte système b) la patte de fixation VESA 23c) le capot arrière d) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la protection de la carte d'entrée/sortie 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système e) le ventilateur d'alimentation 3. Soulevez le panneau d'entrée/sortie pour l'éloigner de l'ordinateur. 4. Déposez les vis de fixation du connecteur d'alimentation sur la protection de la carte d'entrée/sortie. 245. Déposez les vis de fixation de la protection de la carte d'entrée/sortie sur le châssis. Desserrez le connecteur d'alimentation pour l'engager dans la prise. 6. Basculez la protection de la carte d'entrée/sortie pour la déposer de l'ordinateur. 7. Débranchez le câble du connecteur d'alimentation. 25Pose de la protection de la carte d'entrée/sortie 1. Branchez le câble du connecteur d'alimentation. 2. Positionnez la protection de la carte d'entrée/sortie sur l'ordinateur. 3. Faites passer le connecteur d'alimentation et fixez-le sur la prise. Serrez les vis pour fixer la protection de la carte d'entrée/sortie sur le châssis. 4. Serrez les vis de fixation du connecteur d'alimentation sur la carte d'entrée/sortie. 5. Positionnez le panneau d'entrée/sortie sur l'ordinateur. 6. Posez : a) le ventilateur de l'alimentation b) la protection de la carte système c) la patte de fixation VESA d) le capot arrière e) le support VESA 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la carte de bouton d'alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière 3. Débranchez le câble du bouton d'alimentation de la carte. Soulevez la carte du bouton d'alimentation pour la dégager du châssis. 26Pose de la carte de bouton d'alimentation 1. Alignez et positionnez la carte de bouton d'alimentation sur l'ordinateur. 2. Branchez le câble du bouton d'alimentation à la carte. 3. Posez : a) le capot arrière b) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du ventilateur du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système 3. Débranchez le câble du ventilateur du processeur du connecteur sur la carte système. Déposez les vis de fixation du ventilateur du processeur sur la carte système et soulevez-le pour l'écarter de l'ordinateur. 27Pose du ventilateur du processeur 1. Positionnez le ventilateur du processeur sur l'ordinateur et serrez les vis pour le fixer à la carte système. 2. Branchez le câble du ventilateur du processeur au connecteur de la carte système. 3. Posez : a) la protection de la carte système b) la patte de fixation VESA c) le capot arrière d) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système e) l'ensemble dissipateur de chaleur 3. Appuyez vers le bas sur le levier de dégagement puis poussez-le vers l'extérieur pour le dégager du crochet de retenue qui le maintient. Soulevez le capot du processeur et déposez le processeur de son logement. Pose du processeur 1. Insérez le processeur dans son emplacement. Vérifiez que le processeur est correctement installé. 2. Appuyez sur le levier de dégagement et amenez-le vers l'avant pour le fixer avec le crochet de retenue. 3. Posez : a) l'ensemble dissipateur de chaleur b) la protection de la carte système c) la patte de fixation VESA d) le capot arrière e) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 28Dépose des haut-parleurs 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système 3. Débranchez les câbles de haut-parleurs droit et gauche du connecteur sur la carte système. Dégagez les câbles des encoches. 4. Déposez les vis de fixation du haut-parleur sur le châssis. Soulevez les haut-parleurs pour les sortir de l'ordinateur. 29Pose des haut-parleurs 1. Positionnez et alignez les haut-parleurs sur l'ordinateur. Serrez les vis de fixation du haut-parleur sur le châssis. 2. Engagez les câbles sur les encoches. Branchez les câbles des haut-parleurs droit et gauche sur le connecteur de la carte système. 3. Posez : a) la protection de la carte système b) la patte de fixation VESA c) le capot arrière d) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système e) la mémoire f) le lecteur optique g) le disque dur h) l'ensemble dissipateur de chaleur i) le bloc d'alimentation j) la protection de la carte d'entrée/sortie k) la carte convertisseur l) le ventilateur de l'alimentation 3. Débranchez tous les câbles connectés à la carte système. 4. Déposez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur. 305. Soulevez la carte système et retirez-la du châssis. Présentation des composants de la carte système L'illustration suivante montre les composants de la carte système de l'ordinateur. 311. Connecteur PSU 2. Connecteur ventilateur PSU 3. Connecteur de l'écran tactile 4. Connecteur de la carte de bouton d'alimentation 5. Connecteur HDD SATA 6. Connecteur d'alimentation HDD SATA 7. Connecteur d'alimentation ODD SATA 8. Connecteur du ventilateur du processeur 9. Connecteur ODD SATA 10. Connecteur LVDS 11. Connecteur d'alimentation CPU 12 V 12. Support du processeur 13. Connecteur de mémoire (support SODIMM B) 14. Connecteur de mémoire (support SODIMM A) 15. Connecteur du commutateur d'intrusion 16. Support mini-PCI 17. Connecteur du haut-parleur interne 18. Connecteur de la pile bouton 19. Connecteur de la carte convertisseur Pose de la carte système 1. Placez la carte système dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation de la carte système sur le panneau de base. 323. Posez : a) le ventilateur de l'alimentation b) la carte convertisseur c) la protection de la carte d'entrée/sortie d) le bloc d'alimentation e) l'ensemble du dissipateur de chaleur f) le disque dur g) le lecteur optique h) la mémoire i) la protection de la carte système j) la patte de fixation VESA k) le capot arrière l) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Réglages des cavaliers Les fonctions de sécurité logicielle du système comprennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration. Le cavalier de MOT DE PASSE permet d'activer ou de désactiver ces mots de passe et d'effacer le(s) mot(s) de passe utilisé(s). Effacement du mot de passe CMOS 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le socle VESA, le capot arrière, le support de montage VESA, la protection de la carte système, la mémoire, le lecteur optique, le disque dur, le module dissipateur de chaleur, l'alimentation électrique, la protection de la carte des entrées/sorties, la carte convertisseur et le ventilateur de l'alimentation électrique. 3. Localisez le cavalier sur la carte système et retirez-le de la broche MOT DE PASSE. 4. Connectez le cavalier à CMOS_CLEAR. 5. Attendez 3 ou 4 secondes avant de replacer le cavalier dans sa position d'origine. 6. Installez tous les composants retirez à l'étape 2. 7. Connectez l'ordinateur et les périphériques au secteur. Mettez sous tension l'ordinateur. Désactivation du mot de passe Les fonctions de sécurité du logiciel du système contiennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration. Le cavalier des mots de passe désactive le ou les mots de passe utilisés. 33REMARQUE : Vous pouvez également procéder comme suit pour désactiver un mot de passe oublié. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : a) le socle VESA b) le capot arrière c) le support de montage VESA d) la protection de la carte système e) la mémoire f) le lecteur optique g) le disque dur h) l'ensemble dissipateur de chaleur i) le bloc d'alimentation j) la protection de la carte d'entrée/sortie k) la carte convertisseur l) le ventilateur de l'alimentation 3. Identifiez le cavalier PSWD sur la carte système. 4. Retirez le cavalier PSWD de la carte système. REMARQUE : Les mots de passe existants ne sont pas désactivés (effacés) tant que l'ordinateur démarrer sans le cavalier. 5. Installez tous les composants retirez à l'étape 2. REMARQUE : Si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration alors que le cavalier est installé, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 6. Connectez l'ordinateur au secteur et mettez-le sous tension. 7. Mettez l'ordinateur hors tension et déconnectez le câble d'alimentation du secteur. 8. Répétez l'étape 2. 9. Replacez le cavalier PSWD sur la carte système. 10. Installez tous les composants retirez à l'étape 8. 11. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 12. Mettez sous tension l'ordinateur. 13. Accédez à la configuration du système et définissez un nouveau mot de passe système ou de configuration. Voir Définition d'un mot de passe système. Dépose du panneau d'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système e) la protection de la carte d'entrée/sortie f) la carte réseau sans fil WLAN g) le lecteur optique h) le disque dur i) l'interrupteur d'intrusion j) la carte du bouton d'alimentation 34k) la carte convertisseur l) le ventilateur de l'alimentation m) le bloc d'alimentation n) l'ensemble dissipateur de chaleur o) le ventilateur du processeur p) les haut-parleurs q) le module d'antenne r) la carte système REMARQUE : Ces instructions ne sont valables que pour les ordinateurs non tactiles. Pour les ordinateurs tactiles, le panneau d'écran doit être démonté dans un environnement de salle blanche. 3. Déposez le câble LVDS en appuyant vers l'intérieur sur le loquet et en le débranchant du connecteur. Déposez tous les autres câbles ou antennes sur la périphérie du panneau de base. 4. Déposez les vis de fixation du panneau de base sur le châssis. Soulevez le panneau de base pour le dégager du châssis. 5. Soulevez et retirez le panneau d'écran du châssis. 356. Déposez les vis de fixation de la patte d'écran sur le panneau d'écran. Déposez la patte du panneau d'écran. Pose du panneau d'écran 1. Serrez les vis de fixation de la patte d'écran sur le panneau d'écran. 2. Placez le panneau d'écran sur le châssis. 3. Placez le panneau d'affichage sur le châssis. 4. Serrez les vis de fixation du panneau de base sur le châssis. 5. Branchez le câble LVDS au connecteur. 6. Posez : a) la carte système b) le module d'antenne c) les haut-parleurs d) la carte système e) le ventilateur du processeur f) l'ensemble dissipateur de chaleur 36g) le bloc d'alimentation h) le ventilateur d'alimentation i) la carte convertisseur j) la carte du bouton d'alimentation k) l'interrupteur d'intrusion l) le disque dur m) le lecteur optique n) la carte WLAN o) la protection de la carte d'entrée/sortie p) la protection de la carte système q) la patte de fixation VESA r) le capot arrière s) le support VESA 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose des modules d'antenne 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système e) la protection de la carte d'entrée/sortie f) la carte WLAN g) le lecteur optique h) le disque dur i) l'interrupteur d'intrusion j) la carte de bouton d'alimentation k) la carte convertisseur l) le ventilateur du processeur m) le bloc d'alimentation n) l'ensemble dissipateur de chaleur o) le ventilateur d'alimentation p) la carte système 3. Déposez les vis de fixation du module d'antenne sur le châssis. Dégagez le câble d'antenne de la périphérie de l'ordinateur. Soulevez le module d'antenne pour le déposer. 37Pose des modules d'antenne 1. Positionnez le module d'antenne sur le châssis. 2. Engagez le câble d'antenne sur la périphérie de l'ordinateur. Serrez les vis pour fixer le module d'antenne au châssis. 3. Posez : a) la carte système b) le ventilateur d'alimentation c) l'ensemble dissipateur de chaleur d) le bloc d'alimentation e) le ventilateur du processeur f) la carte convertisseur g) la carte du bouton d'alimentation h) l'interrupteur d'intrusion i) le disque dur j) le lecteur optique k) la carte WLAN l) la protection de la carte d'entrée/sortie m) la protection de la carte système n) la patte de fixation VESA o) le capot arrière p) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la caméra 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) le support VESA b) le capot arrière c) la patte de fixation VESA d) la protection de la carte système e) la protection de la carte d'entrée/sortie f) la carte WLAN g) le lecteur optique h) le disque dur i) l'interrupteur d'intrusion j) la carte de bouton d'alimentation k) la carte convertisseur l) le ventilateur du processeur m) le bloc d'alimentation n) l'ensemble dissipateur de chaleur o) le ventilateur d'alimentation p) la carte système q) le panneau d'écran 3. Soulevez le loquet pour débrancher le câble de la caméra. Déposez les vis de fixation de la caméra sur le châssis. 38Pose de la caméra 1. Serrez les vis de fixation de la caméra au châssis. 2. Branchez le câble de la caméra et engagez le loquet. 3. Posez : a) le panneau d'écran b) la carte système c) le ventilateur de l'alimentation d) l'ensemble dissipateur de chaleur e) le bloc d'alimentation f) le ventilateur du processeur g) la carte convertisseur h) la carte du bouton d'alimentation i) l'interrupteur d'intrusion j) le disque dur k) le lecteur optique l) la carte WLAN m) la protection de la carte d'entrée/sortie n) la protection de la carte système o) la patte de fixation VESA p) le capot arrière q) le support VESA 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 39403 Configuration du système La configuration du système permet de gérer le matériel de l'ordinateur et de définir les options du BIOS. Dans la configuration du système, vous pouvez : • Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels. • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation • Gérer la sécurité de l'ordinateur Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA. • Optical Drive (Lecteur optique) • Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche. L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. 41Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Touche Haut Passe au champ précédent. Touche Bas Passe au champ suivant. Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Passe à la zone suivante active. REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement. Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non enregistrées et le système redémarre. Affiche le fichier d'aide de la configuration du système. Options du programme de configuration du système — Configuration du BIOS REMARQUE : Avant de poursuivre, téléchargez et installez la dernière version du BIOS sur support.dell.com Tableau 2. Généralités Option Description System Information (Informations sur le système) Affiche les informations suivantes : • System Information (Informations système) — Affiche BIOS Version, Service Tag, Asset Tag, Ownership Tag, Manufacture Date, Ownership Date et Express Service Code (Version BIOS, Numéro de service, Numéro d'inventaire, Numéro du propriétaire, Date de fabrication, Date d'achat et Code de service express) • Memory Information (Informations mémoire) — Affiche Memory Installed, Memory Available, Memory Speed, Memory Channels Mode, Memory Technology, DIMM A Size et DIMM B Size (Mémoire installée, Mémoire disponible, Vitesse de la mémoire, Mode des canaux mémoire, Technologie de mémoire, Capacité DIMM A et Capacité DIMM B). • PCI Information (Informations PCI) — Affiche SLOT1 (Logement 1). • Processor Information (Informations processeur) — Affiche Processor Type, Core Count, Processor ID, Current Clock Speed, Minimum Clock Speed, Maximum Clock Speed, Processor L2 Cache, Processor L3 Cache, HT Capable et 64-Bit Technology (Type de processeur, Nombre de coeurs, ID du processeur, Vitesse actuelle de l'horloge, Vitesse maximale de l'horloge, Cache L2 processeur, Cache L3 processeur, Compatibilité HT et Technologie 64 bits) • Device Information (Informations sur les périphériques) — Affiche SATA-0, SATA-1, LOM 42Option Description MAC Address, Audio Controller, Wi-Fi, Cellular Device et Bluetooth Device (SATA-0, SATA-1, Adresse MAC LOM, Contrôleur audio, Wi-Fi, Périphérique de téléphonie mobile et Périphérique Bluetooth). REMARQUE : Du fait de l'attribution au système d'une certaine quantité de mémoire, la valeur "Memory Available" (Mémoire disponible) est inférieure à la valeur "Memory Installed" (Mémoire installée). Remarquez que certains systèmes peuvent ne pas pouvoir utiliser la totalité de la mémoire disponible. Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Cette liste indique l'ordre dans lequel le BIOS recherche les périphériques pour trouver un système d'exploitation pour l'amorçage. Les périphériques d'amorçage peuvent aussi être activés ou désactivés à l'aide des cases à cocher à gauche de la liste. • Diskette Drive (Lecteur de disquette) • PO: ST500LX003–1AC15G • USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/DVD/CD-RW) • Onboard NIC (Carte réseau intégrée) Boot List Option (Option de liste d'amorçage) • Legacy (Existant) • UEFI Date/Time (Date/heure) Cette option contrôle la date et l'heure du système. Les modifications de la date et de l'heure sont prises en compte immédiatement. • MM /DD /YY • HH: MM: SS: A/P Tableau 3. System Configuration (Configuration du système) Option Description Integrated NIC (Carte réseau intégrée) Cette option régit le contrôleur de réseau local intégré à la carte système. • Disabled (Désactivé) — L'interface de réseau local interne est désactivée et n'est pas visible pour le système d'exploitation. • Enabled (Activé) — L'interface de réseau local interne est activée. • Enabled w/PXE (Activé avec PXE, sélectionné par défaut) — L'interface de réseau local interne est activée (avec démarrage PXE). • Enabled w/ImageServer (Activé avec ImageServer) — L'interface de réseau local interne est activée (avec démarrage ImageServer). SATA Operation (Fonctionnement SATA) Cette option configure le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. 43Option Description • Disabled (Désactivé) — Les contrôleurs SATA sont masqués. • ATA — SATA est configuré pour le mode ATA. • AHCI (sélectionné par défaut) — SATA est configuré en mode AHCI. • RAID On — configuré pour la prise en charge du mode RAID (technologie Intel Rapid Restore). Drives (Lecteurs) Cette option permet d'activer ou de désactiver différentes interfaces de lecteur sur la carte. Par défaut toutes les options sont activées. • SATA-0 • SATA-1 Smart Reporting (Rapports SMART) Ce champ indique si les erreurs de disques durs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie s'intègre dans la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology) • Enable SMART Reporting (Activer les rapports SMART) - Cette option est désactivée par défaut. USB Configuration (Configuration USB) Ce champ configure le contrôleur USB intégré. Si Boot Support (Activation support d'amorçage) est activé, le système peut démarrer depuis n'importe quels périphériques de stockage de masse USB (HDD, clé de mémoire, disquette). Si le port USB est activé, le périphérique qui y est connecté est activé et disponible pour le système d'exploitation. Si le port USB est désactivé, le système d'exploitation ne voit pas le périphérique connecté au port. • Enable Boot Support (Activation support d'amorçage) • Enable Front USB Ports (Activer les ports USB avant) • Enable Rear Dual USB Ports (Activer les ports USB doubles arrière) • Enable Rear Quad USB Ports (Activer les ports USB quadruples arrière) Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Permet d'activer ou de désactiver divers périphériques intégrés : • Enable Microphone (Activer le microphone) • Enable Camera (Activer la caméra) • Enable Media Card (Activer le lecteur de carte) • Disable Media Card (Désactiver le lecteur de carte) Tableau 4. Security (Sécurité) Option Description Admin Password (Mot de passe d'administrateur) Ce champ permet de définir, charger ou supprimer le mot de passe de l'administrateur (admin) (appelé parfois mot de passe d'installation). Le mot de passe admin active plusieurs fonctions de sécurité. Par défaut, le lecteur n'a pas de mot de passe. • Enter the old password (Entrer l'ancien mot de passe) • Enter the new password (Entrer le nouveau mot de passe) 44Option Description • Confirm the new password (Confirmer le nouveau mot de passe) Cliquez sur OK après la saisie des informations de mot de passe. System Password (Mot de passe du système) Permet de définir, charger ou supprimer le mot de passe de l'ordinateur (appelé auparavant mot de passe principal). Par défaut, le lecteur n'a pas de mot de passe. • Enter the old password (Entrer l'ancien mot de passe) • Enter the new password (Entrer le nouveau mot de passe) • Confirm the new password (Confirmer le nouveau mot de passe) Cliquez sur OK après la saisie des informations de mot de passe. Internal HDD-0 Password (Mot de passe disque dur-0 interne) Permet de définir, changer ou supprimer le mot de passe du disque dur interne de l'ordinateur (HDD). Les modifications sont appliquées immédiatement. Par défaut, le lecteur n'a pas de mot de passe. • Enter the old password (Entrer l'ancien mot de passe) • Enter the new password (Entrer le nouveau mot de passe) • Confirm the new password (Confirmer le nouveau mot de passe) Cliquez sur OK après la saisie des informations de mot de passe. Strong Password (Mot de passe renforcé) Enable strong password (Activer les mots de passe complexes) : cette option est désactivée par défaut. Password Configuration (Configuration de mots de passe) Ce champ détermine le nombre minimum et maximum de caractères autorisés pour les mots de passe admin et système. • Admin Password Min (Min pour mot de passe Admin) • Admin Password Max (Max pour mot de passe Admin) • System Password Min (Min pour mot de passe système) • System Password Max (Max pour mot de passe système) Password Bypass (Ignorer le mot de passe) Permet d'ignorer les invites du mot de passe système et du mot de passe HDD interne lors du démarrage du système. • Disabled (Désactivé, sélectionné par défaut) — Demande toujours le mot de passe système et HDD interne quand ils sont définis. • Reboot Bypass (Ignorer redémarrage) — Ignore les invites de mot de passe lors des redémarrages (démarrages à chaud). REMARQUE : Le système demande toujours les mots de passe système et HDD interne lors de la mise sous tension (démarrage à froid). En outre, le système demande toujours les mots de passe des disques HDD des baies de modules qui sont présents. Password Change (Changement de mot de passe) Permet de déterminer si les modifications des mots de passe système et du disque dur sont autorisés lorsqu'un mot de passe d'administrateur est défini. • Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non admin, sélectionné par défaut) 45Option Description TPM Security (Sécurité TPM) Cette option permet d'activer et rendre visible ou non pour le système d'exploitation la plate-forme TPM (Trusted Platform Module). TPM Security (Sécurité TPM, désactivée par défaut) REMARQUE : Les options d'activation, désactivation et d'effacement ne sont pas affectées si vous chargez les valeurs par défaut du programme de configuration. Les modifications de cette option sont appliquées immédiatement. Computrace (R) Ce champ permet d'activer l'interface du module BIOS du Service Computrace en option depuis le logiciel Absolute. • Deactivate (Désactiver, sélectionné par défaut) • Disable (Désactiver) • Activate (Activer) Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) Ce champ régit la fonction d'intrusion dans le châssis. • Disable (Désactiver) • Enable (Activer, sélectionné par défaut) • On-Silent (Activer silencieux) CPU XD Support (Prise en charge de CPU XD) Permet d'activer ou de désactiver le mode de désactivation d'exécution du processeur. • Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge de désactivation d'exécution, sélectionné par défaut) OROM Keyboard Access (Accès au clavier OROM) Permet de déterminer si vous accéder aux écrans de configuration OROM (Option Read Only Memory) via des touches de raccourci pendant le démarrage. Ces paramètres empêchent l'accès à Intel RAID (CTRL+I) ou Intel Management Engine BIOS Extension (CTRL+P/F12). • Enable (Activer, sélectionné par défaut) — L'utilisateur peut entrer dans les écrans de configuration OROM par la touche de raccourci. • One-Time Enable (Activer une fois) — l'utilisateur peut entrer dans les écrans de configuration OROM par les touches de raccourci pendant le démarrage. Après le démarrage, le paramètre est désactivé. • Disable (Désactiver) — l'utilisateur ne peut pas entrer dans les écrans de configuration OROM par la touche de raccourci. Admin Setup Lockout (Verrouillage de la configuration admin) Permet d'activer ou de désactiver l'option d'entrée dans le programme de configuration lorsqu'un mot de passe admin est défini. • Enable Admin Setup Lockout (Activer le verrouillage de configuration admin, sélectionné par défaut) Tableau 5. Performances Option Description Multi Core Support (Prise en charge multicœur) Indique si le processus aura un ou tous les coeurs activés. Certaines applications seront plus performantes avec des coeurs supplémentaires. • All (Tous, sélectionné par défaut) 46Option Description • 1 • 2 Intel® SpeedStep™ Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur. • Enable Intel(R) SpeedStep (Activer le mode Intel SpeedStep, sélectionné par défaut) C States Control (Contrôle des états C) Permet d'activer ou de désactiver les états supplémentaires de veille du processeur. • C states (Etats C, sélectionné par défaut) Intel® TurboBoost™ Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. • Enable Intel TurboBoost (Activer Intel TurboBoost, sélectionné par défaut) — Permet de faire augmenter les performances du processeur ou du processeur graphique par le pilote Intel TurboBoost. HDD Protection Support (Prise en charge de protection du disque dur) Cette option permet d'activer ou de désactiver la fonction de protection du disque dur. • HDD Protection Support (Prise en charge de protection du disque dur) Tableau 6. Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description AC Recovery (Reprise sur coupure secteur) Indique comment l'ordinateur réponse lorsqu'une alimentation CA est appliquée après une coupure d'alimentation CA. Vous pouvez définir la récupération CA comme suit : • Power Off (Arrêt, sélectionné par défaut) • Power On (Redémarrage) • Last Power State (Dernier état d'alimentation) Auto On Time (Heure de démarrage auto) Cette option définit l'heure du jour à laquelle vous voulez démarrez le système automatiquement. L'heure a le format 12 heures (heure:minutes:secondes). L'heure de départ peut être modifiée en tapant des valeurs dans les champs d'heure et A.M./ P.M. • Disabled (Désactivé) — le système ne démarre pas automatiquement. • Every day (Tous les jours) — le système démarre tous les jours à l'heure indiquée ci-dessus. • Weekdays (Jours de la semaine) — le système démarre du lundi au vendredi à l'heure définie ci-dessus. • Select Days (Sélectionner les jours) — le système démarre les jours sélectionnés ci-dessus à l'heure indiquée. REMARQUE : Cette fonction est désactivée si vous coupez l'alimentation de l'ordinateur en utilisant le commutateur d'une rallonge ou si Auto Power (Alimentation auto) est désactivé. 47Option Description Deep Sleep Control (Veille prolongée) Permet de définir les états où la fonction Deep Sleep (Veille prolongée) est activée. • Disabled (Désactivé) • Enabled in S5 only (Activé dans S5 uniquement) • Enabled in S4 and S5 (Activé dans S4 et S5) Cette option est désactivée par défaut. Fan Control Override (Modification contrôle ventilateur) Permet de contrôler la vitesse du ventilateur du système. • Fan Control Override (Modification contrôle ventilateur, non sélectionné) REMARQUE : Lorsqu'elle est activée, le ventilateur fonctionne à la vitesse maximale. USB Wake Support (Prise en charge d'éveil USB) Cette option permet d'activer les périphériques USB pour activer l'ordinateur en veille. • Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge d'éveil USB, non sélectionné par défaut) Wake on LAN/WLAN (Eveil réseau) Cette option permet de démarrer l'ordinateur lorsqu'il est éteint, lorsqu'elle est déclenchée par un signal LAN spécial. La sortie de l'état de veille n'est pas affectée par ce paramètre et doit être activée dans le système d'exploitation. Cette fonction n'est active que quand l'ordinateur est connecté à une alimentation CA. Les options varient en fonction du boîtier. • Disabled (Désactivé, sélectionné par défaut) — N'autorise pas le démarrage du système par un signal LAN spécial à la réception d'un signal de réveil depuis le réseau local ni un réseau local sans fil. • LAN Only (LAN uniquement) — permet de démarrer le système en envoyant des signaux spéciaux sur le réseau local filaire. • WLAN Only (WLAN uniquement) — permet de démarrer le système en envoyant des signaux spéciaux sur le réseau local sans fil. • LAN or WLAN (Réseau local ou sans fil) — Permet d'allumer le système par des signaux spéciaux sur le réseau local filaire ou sans fil. Block Sleep (Bloquer mise en veille) Cette option pemet de bloquer la mise en veille (état S3) dans l'environnement du système d'exploitation. • Block Sleep (S3 state) (Bloquer mise en veille (état S3) — cette option est désactivée par défaut. Tableau 7. POST Behavior (Comportement de l'autotest de démarrage) Option Description Numlock Enable (Activer le verrouillage numérique) Précise si le fonction de verrouillage numérique peut être activée au démarrage du système. • Enable Numlock (Activer le verrouillage numérique, par défaut) Keyboard Errors (Erreurs clavier) Indique si les erreurs associées au clavier sont signalées au démarrage. 48Option Description • Enable Keyboard Error Detection (Activer la détection d'erreur de clavier, sélectionné par défaut) POST Hotkeys (Touches d'autotest au démarrage) Indique si l'écran d'ouverture affiche un message indiquant la séquence de touches nécessaire pour entrer dans le menu d'option de démarrage du BIOS. • Enable F12 Boot Option menu (Activer l'option de menu F12, sélectionné par défaut) Fastboot Cette option peut accélérer le démarrage en ignorant des étapes de compatibilité. • Minimal • Thorough (Complet) • Auto Tableau 8. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization (Virtualisation) Cette option indique si un moniteur de machine virtuel (VMM) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel. • Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel, sélectionné par défaut) VT for Direct I/O (Technologie de virtualisation pour E/S directes) Autorise ou empêche le VMM (Virtual Machine Monitor (VMM) d'utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie de virtualisation Intel® pour les E/S directes. • Enable Intel VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes, sélectionné par défaut) Trusted Execution (Exécution de confiance) Cett option indique si un MVMM (Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution. La technologie de virtualisation TPM et la technologie de virtualisation pour les E/S directes doivent être activées pour pouvoir utiliser cette fonction. • Trusted Execution (Exécution autorisée) — cette option est désactivée par défaut. 49Tableau 9. Wireless (Sans fil) Option Description Wireless Switch (Commutateur sans fil) Cette option indique quel périphérique sans fil peut être commandé par le commutateur sans fil. • WWAN • WLAN • Bluetooth(R) Wireless Device Enable (Activer les périphériques sans fil) Cette option autorise l'activation ou la désactivation des périphériques sans fil internes. • WWAN • WLAN • Bluetooth(R) Tableau 10. Maintenance Option Description Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Permet de créer un numéro d'inventaire système si aucun numéro de service n'est défini. Cette option n'est pas définie par défaut. SERR Messages (Messages SERR) Contrôle le mécanisme de message SERR. Certaines cartes graphiques exigent la désactivation du mécanisme de message SERR. • Enable SERR Messages (Activer les messages SERR, sélectionné par défaut) Tableau 11. Image Server Option Description Lookup Method (Méthode recherche) Indique la durée de la recherche de l'adresse du serveur par ImageServer. • Static IP (Adresse IP statique) • DNS (sélectionné par défaut) REMARQUE : Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer). ImageServer IP (Adresse IP ImageServer) Affiche l'adresse IP statique principale du serveur ImageServer avec lequel le logiciel client communique. L'adresse IP par défaut est 255.255.255.255. REMARQUE : Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer) et que Lookup Method est affecté de l'adresse IP statique. ImageServer Port (Port ImageServer) Permet d'indiquer le port IP principal de ImageServer, utilisé par le client pour la communication. Le port IP par défaut est 06910. 50Option Description REMARQUE : Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer). Client DHCP (DHCP client) Indique comment le client obtient l'adresse IP. • Static IP (Adresse IP statique) • DHCP (sélectionné par défaut) REMARQUE : Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer). Client IP (DHCP client) Affiche l'adresse IP statique du client. L'adresse IP par défaut est 255.255.255.255. REMARQUE : Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer) et que Client DHCP est affecté de l'adresse IP statique. Client SubnetMask (Masque de sous-réseau client) Affiche le masque de sous-réseau du client. La valeur par défaut est 255.255.255.255. REMARQUE : Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer) et que Client DHCP est affecté de l'adresse IP statique. Client Gateway (Passerelle du client) Affiche l'adresse IP de la passerlelle du client. La valeur par défaut est 255.255.255.255. REMARQUE : Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer) et que Client DHCP est affecté de l'adresse IP statique. License Status (Etat de licence) Affiche l'état actuel de la licence. Tableau 12. System Logs (Journaux du système) Option Description BIOS Events (Evénements du BIOS) Affiche le journal d'événements du système et permet de l'effacer. • Clear Log (Effacer le journal) Mise à jour du BIOS Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. 511. Redémarrez l'ordinateur. 2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads. 3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur : REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant de l'ordinateur. REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur. a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer). b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5. 4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs : a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service) b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services) c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell) 5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration), sélectionnez BIOS. 6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). 7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche. 8. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur. 9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent. Mots de passe du système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l'ordinateur et les changer. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l'ordinateur. PRÉCAUTION : N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il n'est pas verrouillé et qu'il est laissé sans surveillance. REMARQUE : L'ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée. Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l'état de mot de passe est Déverrouillé. Si l'état de mot de passe est Verrouillé, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système. 52REMARQUE : Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de configuration sont supprimés et vous n'avez pas à fournir de mot de passe système pour ouvrir une session. Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système) sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que Password Status est Unlocked. 3. Sélectionnez System Password, entrez le mot de passe du système et appuyez sur ou la touche . Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. – Seules les minuscules sont acceptées. – Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu'un message le demande. 4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 5. Sélectionnez Setup Password, tapez le mot de passe système et appuyez sur ou la touche . Un message demande de retaper le mot de passe de configuration. 6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 7. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 8. Appuyez sur pour les enregistrer. L'ordinateur redémarrage. Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez System Password, modifiez ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur ou la touche . 4. Sélectionnez Setup Password, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur ou la touche . REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots de passe ou les deux, confirmez la suppression quand un message le demande. 5. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur pour les enregistrer et quitter la configuration du système. 53L'ordinateur redémarrage. 544 Diagnostics En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre. REMARQUE : Avant de poursuivre, téléchargez et installez la dernière version du BIOS sur support.dell.com Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. 1. Mettez l'ordinateur sous tension. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. Autotest intégré de l'alimentation Cet ordinateur est doté d'un autotest intégré d'alimentation électrique (BIST) qui permet de résoudre les problèmes. Toutes les unités d'alimentation électrique disposent d'un autotest en mode d'isolation. Un bouton de test et un voyant se trouvent sur la partie supérieure de l'unité où se trouve le connecteur d'alimentation. 55Les clients peuvent tester l'intégrité du système d'alimentation en appuyant sur le bouton de test. Le bouton est allumé par un signal dans l'alimentation électrique, appelé Power_Good (PG). Lorsque les rails +3,3v, +5v et +12v sont actifs dans la spécification, le signal PG s'active en allumant le voyant de l'autotest. En retirant le faisceau de câbles dans les unités pour lesquelles le test échoue, vous pouvez isoler le problème sur un périphérique connecté de l'alimentation électrique. Par exemple, si le voyant de l'autotest ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton, vous pouvez retirer les connecteurs des périphériques et effectuer de nouveau le test. Si le voyant s'allume, cela implique que l'un des périphériques connectés est en court-circuit et affecte l'alimentation électrique. Si le voyant ne s'allume pas, cela implique que l'alimentation électrique est défectueuse. 565 Dépannage de l'ordinateur Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur. Codes de voyants de diagnostic d'alimentation Les états des voyants d'alimentation sont indiqués dans le tableau suivant. REMARQUE : Les voyants d'alimentation indiquent uniquement l'avancement du test POST. Ces voyants n'indiquent pas le problème qui a provoqué l'arrêt du test POST. Voyant d'alimentation Description ETEINT L'alimentation est coupée. Le voyant est éteint. Orange clignotant Etat initial du voyant lors de la mis sous tension. Voir le tableau suivant pour les suggestions de diagnostic pour le voyant orange clignotant et les défaillances possibles. Orange fixe Deuxième état du voyant lors de la mise sous tension. Indique que le signal POWER_GOOD est actif. Blanc clignotant Alimentation faible du système. N'indique pas une défaillance. Blanc fixe L'ordinateur est sous tension. Le schéma de voyant ambre clignotant de l'alimentation vous aide à déterminer des défaillances, comme indiqué cidessous. Ce schéma est le suivant : 2 ou 3 clignotement suivis d'une pause, puis de X clignotements jusqu'à 7. Le schéma répété se caractérise par une longue pause au milieu. Par exemple, 2,3 = 2 clignotement ambre, pause courte, 3 clignotements ambre suivi d'une longue pause, puis répétition. Voyant ambre clignotant Description du problème 2,1 Erreur possible de la carte mère. 2,2 Erreur possible de la carte mère, de l'alimentation électrique ou du câblage de l'alimentation électrique. 2,3 Erreur possible de la carte mère, ou du processeur. 2,4 Erreur possible de la pile bouton. 2,5 Le système est peut-être en mode récupération. Téléchargez et installez le dernier BIOS depuis le site support.dell.com/support. 2,6 Erreur possible du processeur. 2,7 Erreur possible de la mémoire. Insérez correctement le module de mémoire ou installez un module différent. 3,1 Erreur possible du périphérique vidéo ou du sous-système. 57Voyant ambre clignotant Description du problème 3,2 Erreur possible du sous-système vidéo. 3,3 Aucun module de mémoire détecté. 3,4 Erreur possible du périphérique de stockage. 3,5 Incompatibilité possible de la mémoire. 3,6 Erreur possible de la carte système. 3,7 Mémoire détectée, mais configuration non valide. Codes de bips Le schéma de bips 1-3-2 (1 bip, 3 bips et 2 bips) indique qu'un problème de mémoire est apparu sur l'ordinateur. Eventuellement, la réinstallation des modules dans leur logement peut résoudre les erreurs de codes de bips. Messages d'erreur Message Description Alerte ! Les tentatives de démarrage précédentes du système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour obtenir une aide pour résoudre ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique de Dell. L'ordinateur n'a pas pu terminer la routine de démarrage trois fois de suite en raison de la même erreur. Contactez Dell et communiquez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien. Erreur du ventilateur du système Erreur possible du ventilateur Erreur du ventilateur CPU Erreur possible du ventilateur CPU Erreur du disque dur Erreur possible du disque dur lors de l'auto-test à la mise sous tension Erreur de lecture sur du disque dur Erreur possible du disque dur lors du test de démarrage. Erreur clavier Un câble ou un connecteur est peut-être lâche ou le clavier ou le contrôleur du clavier/de la souris est peut-être défaillant. RTC réinitialisé, la configuration par défaut du BIOS a été chargée. Appuyez sur Le cavalier du RTC peut être mal configuré. 58Message Description la touche F1 pour continuer, F2 pour exécuter l'utilitaire de configuration. Aucun périphérique de démarrage disponible Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, un cable ou un connecteur est lâche ou il n'existe aucun périphérique amorçable. • Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que les câbles sont connectés et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. • Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes. Aucune interruption de tic d'horloge Une puce de la carte système est peut-être défaillante. USB over current error (Erreur de surintensité USB) Déconnectez le périphérique USB. Le périphérique USB nécessite davantage de puissance pour fonctionner correctement. Utilisez une source d'alimentation externe pour connecter le périphérique USB ou, si le périphérique est équipé de deux câbles USB, connectez les deux. Le SYSTÈME D'AUTOSURVEILLANCE du disque dur a signalé qu'un paramètre se situe hors de sa plage normale de fonctionnement. Dell recommande de régulièrement sauvegarder vos données. Un paramètre sortant de sa plage est peut-être l'indice d'un problème potentiel avec le disque dur) Erreur S.M.A.R.T ou erreur possible du disque dur. Contactez Dell et signalez le problème à un technicien de maintenance. 59606 Caractéristiques techniques REMARQUE : Les offres peuvent varier en fonction de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer. (Icône Démarrer) → Aide et support, puis sélectionnez l'option pour afficher les informations sur l'ordinateur. Tableau 13. Informations sur le système Caractéristique Spécification Type de processeur • Intel Dual Core • Intel Core i3 series • Intel Core i5 series • Intel Core i7 series Cache total Jusqu'à 8 Mo de cache en fonction du type de processeur Jeu de puces Jeu de puces Intel Q77 Express Tableau 14. Mémoire Caractéristique Spécification Type Configuration DDR3 deux canaux jusqu'à 1600 MHz, non tamponnée non-ECC Connecteurs deux logements SODIMM DDR3 accessibles de l'intérieur Capacité 2 Go, 4 Go et 8 Go Mémoire minimum 2 Go Mémoire maximale 16 Go Tableau 15. Vidéo Caractéristique Spécification Contrôleur vidéo (intégré) Intel HD2000, HD2500, HD3000 ou HD4000 (selon le processeur sélectionné) Mémoire vidéo mémoire partagée Prise en charge d'affichage externe Affichage VGA, HDMI et Wi-Fi REMARQUE : L'affichage Wi-Fi exige une carte sans fil qui peut être achetée séparément. 61Tableau 16. Audio Caractéristique Spécification Contrôleur Intel High Definition Audio avec Waves MaxxAudio3 Haut-parleur Haut-parleurs uniques 8 ohms dans les ensembles haut-parleur gauche et droit (5 W en moyenne par canal) Amplificatîeur intégré de haut-parleurs jusqu'à 15 W par canall Prise en charge de microphone interne Microphone numérique double Réglages du volume Boutons volume plus/volume moins, menus de programme et touches de commande multimédia du clavier Tableau 17. Communications Caractéristique Spécification Carte réseau Ethernet 10/100/1000 Mbps sur la carte système. Sans fil • Carte mini-PCI demi-hauteur (WiFi b/g/n compatible avec l'affichage Wi-Fi) • Carte mini-PCI demi-hauteur combo (Bluetooth 4.0 et WiFi b/g/n compatible avec l'affichage Wi-Fi) Tableau 18. Cartes Caractéristique Spécification Mini PCI Express une Tableau 19. Ecrans Caractéristique Spécification Type 23 pouces full-HD WLED Résolution maximale 1920 x 1080 Fréquence d'affichage 60 Hz Angle de fonctionnement 170° (horizontal) / 160° (vertical) Pas de pixel 0,2652 mm Commandes Commandes à l'écran Tableau 20. Lecteurs Caractéristique Spécification Disque dur Un disque SATA 3,5 pouces ou un disque SATA 2,5 pouces avec support adaptateur Lecteur optique (en option) Un lecteur graveur DVD-ROM, DVD+/- RW ou Blu-ray combo 62Tableau 21. Ports et connecteurs Caractéristique Spécification Audio : • un connecteur de ligne de sortie • un port entrée audio /micro • un port casque Carte réseau une connecteur RJ45 USB 2.0 quatre USB 3.0 quatre Vidéo Connecteur VGA 15 broches HDMI Un port de sortie 19 broches Lecteur de carte mémoire Un emplacement 8 en 1 Tableau 22. Alimentation Caractéristique Spécification Fréquence 50 Hz – 60 Hz Tension 100 VCA – 240 VCA Courant d'entrée : 90 VCA maximum 2,90 A 180 VCA maximum 1,45 A Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 lithium Tableau 23. Caméra (en option) Caractéristique Spécification Résolution d'image 1,3 mégapixel Résolution vidéo HD (720p) Angle de vue diagonal 60 degrés Tableau 24. Support Caractéristique Spécification Basculement –5 à 30 degrés Tableau 25. Dimensions physiques Caractéristique Spécification Largeur 574,00 mm (22,60 po) Hauteur 440,40 mm (17,34 po) Profondeur : 63Caractéristique Spécification Sans support 68,00 mm (2,68 po) Avec support 220,00 mm (8,66 po) Poids : Sans support 7,34 kg – 9,00 kg (16,18 lb – 19,84 lb) Avec support 9,34 kg – 11,20 kg (20,59 lb – 24,69 lb) REMARQUE : Le poids de votre ordinateur peut dépendre de la configuration commandée et des tolérances de fabrication. Tableau 26. Contrôles et voyants Caractéristique Spécification Voyant du bouton d'alimentation Voyant blanc — blanc fixe, indique le fonctionnement. Blanc clignotant, indique que l'ordinateur est en veille. Voyant d'activité du disque dur Voyant blanc — clignotant blanc, indique que l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Voyant de la caméra Voyant blanc — fixe pour signaler que la caméra est allumée. Panneau arrière : Voyant d'intégrité de liaison sur la carte réseau intégrée Vert — bonne connexion à 10 Mbps entre le résau et l'ordinateur. Orange — bonne connexion à 100 Mbps entre le réseau et l'ordinateur. Jaune — bonne connexion à 1000 Mbps entre le réseau et l'ordinateur. Eteint (aucun voyant) — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité réseau sur la carte réseau intégrée Voyant jaune — jaune clignotant, indique une activité réseau. Voyant de diagnostic d'alimentation Voyant vert — l'alimentation électrique est activée et fonctionnelle. Le câble d'alimentation doit être connecté au connecteur d'alimentation (sur la face arrière de l'ordinateur) et au secteur. Tableau 27. Conditions environnementales Caractéristique Spécification Plage de températures : En fonctionnement 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F) Stockage –40 °C à 65 °C (–40 °F à 149 °F) 64Caractéristique Spécification Humidité relative (maximum) : En fonctionnement 10 à 90% (sans condensation) Stockage 10 à 95% (sans condensation) Vibration maximale : En fonctionnement 0,66 geff Stockage 1,30 geff Choc maximal : En fonctionnement 110 G Stockage 160 G Altitude : En fonctionnement –15,20 m à 3048 m (–50 pi à 10 000 pi) Stockage –15,20 m à 10 668 m (–50 pi à 35 000 pi) Niveau de particules polluantes en suspension G2 ou inférieur, selon la norme ANSI/ISA-S71.04-1985 65667 Contacter Dell Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service clientèle : 1. Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2. Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 3. Cliquez sur Contactez-nous dans la partie gauche de la page. 4. Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support technique requis. 5. Choisissez la méthode de contact qui vous convient. 67 Systèmes Dell™ PowerEdge™ T110 Manuel du propriétaireRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell, le logo DELL et PowerEdge sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows, Windows Server et MS-DOS sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques commerciales et des noms de marque autres que les siens. Août 2009 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Accès aux fonctions du système au démarrage . . . . 11 Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . 12 Voyants et fonctions du panneau arrière . . . . . . . . 14 Procédure de connexion des périphériques externes . . . . . . . . . . . . . . . 15 Codes des voyants de NIC . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Sélection de la tension . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 34 Messages de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 354 Table des matières 2 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . 37 Choix du mode d'amorçage du système . . . . . . . . . 37 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Répondre aux messages d'erreur . . . . . . . . . 38 Utilisation des touches de navigation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) . . . . . . . . . . . . 43 Écran Processor Settings (Paramètres du processeur) . . . . . . . . . . . . 43 Écran SATA Settings (Paramètres SATA). . . . . . 45 Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) . . . . . . . . . . . . . 46 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 47 Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) . . . . . . . . . . . . . 48 Écran Serial Communication (Communications série). . . . . . . . . . . . . . . 49 Écran Power Management (Gestion de l'alimentation) . . . . . . . . . . . . . 51 Écran System Security (Sécurité du système). . . . . . . . . . . . . . . . 52 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Table des matières 5 Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . . . . 55 Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . . . . . 56 Écran UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI) . . . . . . . . . . 57 Écran UEFI Boot settings (Paramètres d'amorçage UEFI). . . . . . . . . . . 57 Écran System Utilities (Utilitaires du système) . . . . . . . . . . . . . . . 58 Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration . . . . . . . . . . 58 Utilisation du mot de passe du système . . . . . . 58 Utilisation du mot de passe de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Gestion intégrée du système . . . . . . . . . . . . . . 63 Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 64 Accès au module de configuration BMC. . . . . . 64 3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 67 Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . 67 Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . 686 Table des matières Cadre avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 69 Installation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . 70 Retrait d'un cache du cadre avant . . . . . . . . . 70 Installation d'un cache sur le cadre avant . . . . . 71 Panneau de remplissage EMI . . . . . . . . . . . . . . 71 Retrait d'un panneau de remplissage EMI . . . . . 72 Installation d'un panneau de remplissage EMI. . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Lecteurs optiques et lecteurs de bande (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . . 73 Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . . 76 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Consignes d'installation des disques durs . . . . . 78 Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 78 Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . 80 Retrait d'un disque dur installé d'un support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Dispositif antibasculement des cartes d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 83 Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 83 Carénage de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . 83 Retrait du carénage de refroidissement . . . . . . 84 Installation du carénage de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Table des matières 7 Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Consignes d'installation des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 85 Retrait d'une carte d'extension . . . . . . . . . . 86 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . 88 Carte contrôleur d'extension SAS . . . . . . . . . 89 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . 90 Recommandations spécifiques à chaque mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . 92 Installation de barrettes de mémoire. . . . . . . . 93 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 95 Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . 99 Ventilateur de refroidissement . . . . . . . . . . . . . 100 Retrait du ventilateur de refroidissement . . . . . 100 Installation du ventilateur de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Batterie du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Remplacement de la batterie du système . . . . . 102 Bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Retrait du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . 104 Installation du bloc d'alimentation . . . . . . . . . 105 Clé de mémoire USB interne . . . . . . . . . . . . . . 1068 Table des matières Commutateur d'intrusion du châssis . . . . . . . . . 107 Retrait du commutateur d'intrusion du châssis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Installation du commutateur d'intrusion du châssis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Assemblage du panneau de commande. . . . . . . . 109 Retrait de l'assemblage du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Installation de l'assemblage du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . 112 Installation de la carte système. . . . . . . . . . 114 4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 117 La sécurité d'abord, pour vous et votre système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Dépannage des échecs de démarrage du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 118 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . 118 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . . . 118 Dépannage d'un périphérique d'E/S série. . . . . . . 119 Dépannage d'une carte réseau . . . . . . . . . . . . 120 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . 121 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . 122 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . 123Table des matières 9 Dépannage du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . 124 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Dépannage: du ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . 125 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 126 Dépannage d'une clé USB interne . . . . . . . . . . . 128 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 129 Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 131 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . 132 Dépannage du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . 133 5 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Utilisation des diagnostics en ligne. . . . . . . . . . . 135 Fonctionnalités de diagnostic intégrées au système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Quand utiliser les diagnostics intégrés du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Exécution des diagnostics intégrés du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Options de test des diagnostics du système . . . . . . 13710 Table des matières Utilisation des options de test personnalisé . . . . . 138 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . 138 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . 138 Visualisation des informations et des résultats . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 141 Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . 141 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . 142 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . 144 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159À propos du système 11 À propos du système Accès aux fonctions du système au démarrage Les touches suivantes permettent d'accéder à certaines fonctions au démarrage du système : Touche Description Permet d'accéder au programme de configuration du système. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Permet d'accéder à System Services (Services système) qui ouvre l'utilitaire USC (Unified Server Configurator). Cet utilitaire vous permet d'accéder à d'autres utilitaires tels que l'utilitaire de diagnostics intégré du système. Pour plus d'informations, voir la documentation du logiciel. Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage BIOS ou UEFI selon la configuration de démarrage de votre système. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Starts Preboot eXecution Environment (PXE) boot. Permet d'accéder au contrôleur de gestion de la carte mère (Baseboard Management Controller, BMC), qui donne accès au journal des événements du système (System Event Log, SEL), ainsi qu'à la configuration de l'accès distant au système. Pour plus d'informations, voir la documentation du contrôleur BMC. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration SAS. Voir la documentation relative à la carte SAS pour plus d'informations. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration PERC. Voir la documentation relative à la carte PERC pour plus d'informations. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration des paramètres NIC pour l'amorçage PXE. Voir la documentation de la carte NIC intégrée pour plus d'informations.12 À propos du système Voyants et fonctions du panneau avant Figure 1-1. Voyants et fonctions du panneau avant Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Voyant et bouton d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume lorsque le système est sous tension. Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. REMARQUE : Le délai nécessaire pour qu'une image s'affiche sur le moniteur à la mise sous tension du système peut aller jusqu'à 2 minutes. Il varie en fonction de la quantité de mémoire installée. REMARQUE : Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation compatible avec ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant la mise hors tension de l'ordinateur. 1 5 2 3 4 7 6À propos du système 13 2 Voyant d'intégrité système Le voyant d'intégrité système clignote en orange lorsqu'une panne système est détectée. 3 Voyant d'activité du disque dur Le voyant d'activité du disque dur s'allume lorsque ce dernier est en cours d'utilisation. 4 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. 5 Voyants de diagnostic (4) Les quatre voyants de diagnostic indiquent les codes d'erreur au cours du démarrage du système. Voir la section “Voyants de diagnostic” à la page 18. 6 Lecteur de bande (en option) Un lecteur de bande mi-hauteur, en option (installé dans une baie de lecteur). 7 Lecteur optique (en option) Un lecteur DVD-ROM ou DVD+/-RW SATA en option. REMARQUE : Les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description14 À propos du système Voyants et fonctions du panneau arrière Figure 1-2. Voyants et fonctions du panneau arrière Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Anneau pour cadenas Permet de verrouiller le loquet d'éjection du capot. 2 Fente pour câble de sécurité Permet de connecter un verrou de câble au système. 3 Sélecteur de tension Définit la tension du bloc d'alimentation de manière à se rapprocher le plus de celle de l'alimentation disponible dans votre pays. 8 9 7 6 10 1 4 11 2 3 5À propos du système 15 Procédure de connexion des périphériques externes • Mettez le système et les périphériques externes hors tension avant de connecter un nouveau périphérique externe. Mettez ensuite sous tension le nouveau périphérique externe avant le système, à moins que la documentation de ce périphérique ne stipule le contraire. • Assurez-vous que le pilote du nouveau périphérique connecté a été installé sur le système. • Si nécessaire, utilisez le programme de configuration du système pour activer les ports sur celui-ci. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. 4 Bloc d'alimentation Bloc d'alimentation de 305 W. 5 Clip du support Permet de fixer le câble d'alimetation. 6 Connecteurs USB (4) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. 7 Connecteur eSATA Permet de connecter d'autres périphériques de stockage. 8 Connecteur série externe Permet de connecter un périphérique série au système. 9 Connecteur vidéo Permet de connecter un écran VGA au système. 10 Connecteur Ethernet Connecteur de cartes NIC 10/100/1000 intégrées. 11 Logements de cartes d'extension PCIe (4) Permet de connecter jusqu'à quatre cartes d'extension PCI Express. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description16 À propos du système Codes des voyants de NIC Figure 1-3. Codes des voyants de NIC 1 voyant de liaison 2 voyant d'activité Voyant Code du voyant Voyants de liaison et d'activité éteints La carte NIC n'est pas connectée au réseau. Voyant de liaison vert. La carte NIC est connectée à une liaison réseau valide à 1.000 Mbits/s. Voyant de liaison orange La carte NIC est connectée à une liaison réseau valide à 10/100 Mbits/s. Voyant d'activité clignotant en vert. Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau. 1 2À propos du système 17 Sélection de la tension Le sélecteur de tension situé sur le panneau arrière du système vous permet de sélectionner l'une des deux tensions en entrée disponibles. Figure 1-4. Sélecteur de tension PRÉCAUTION : Veillez à sélectionner sur le bloc d'alimentation la tension la plus proche de l'alimentation secteur de votre région. Veillez à ce que la tension sélectionnée soit adaptée, comme l'indique le tableau 1-1. Tableau 1-1. Sélecteur de tension Si votre source d'alimentation est : Vous devez sélectionner la tension suivante : 110 V 220 V 115 23018 À propos du système Voyants de diagnostic Les quatre voyants de diagnostic du panneau avant affichent des codes d'erreur au démarrage du système. Le tableau 1-2 indique les causes et les mesures correctives possibles associées à ces codes. Un cercle en gras représente un voyant allumé ; dans le cas contraire, il indique un voyant éteint. Tableau 1-2. Code des voyants de diagnostic Code Causes Mesure corrective Le système est éteint ou un échec éventuel pré- BIOS s'est produit. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d'exploitation a démarré. Raccordez le système à une prise électrique en état de marche et appuyez sur le bouton d'alimentation. Le système fonctionne normalement après le POST. Pour information uniquement. Panne de la somme de contrôle du BIOS ; le système est en mode Récupération. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Panne possible du processeur. Voir la section “Dépannage du processeur” à la page 133. Panne de mémoire Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 126. Panne possible d'une carte d'extension. Voir la section “Dépannage des cartes d'extension” à la page 132. Panne possible des fonctions vidéo. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.À propos du système 19 Panne du disque dur. Assurez-vous que les câbles des disques durs sont correctement branchés. Voir la section “Disques durs” à la page 78 pour plus d'informations sur les lecteurs installés sur le système. Panne possible de périphérique USB. Voir la section “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 118. Aucune barrette de mémoire détectée. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 126. Panne de la carte système. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Erreur de configuration de la mémoire. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 126. Panne d'une ressource de la carte système et/ou défaillance matérielle de la carte système. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Erreur possible liée à la configuration d'une ressource système. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Autre type de panne. Assurez-vous que le lecteur optique et les disques durs sont correctement connectés. Voir la section “Dépannage du système” à la page 117 pour vérifier les lecteurs appropriés installés sur votre système. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Code Causes Mesure corrective20 À propos du système Messages système Le système affiche des messages d'erreur pour vous informer qu'un incident s'est produit. REMARQUE : Si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous référer à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Message Causes Actions correctives Alert! BMC not responding. Rebooting. Le contrôleur BMC ne répond à aucune communication du BIOS, soit en raison d'un fonctionnement défaillant, soit parce que l'initialisation n'est pas arrivée à son terme. Le système se réinitialise. Attendez que le système redémarre. Alert! BMC not responding. Power required may exceed PSU wattage. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. Le contrôleur BMC ne répond pas. Le contrôleur BMC a été réinitialisé à distance alors que le système était en cours de démarrage. Le délai nécessaire à l'initialisation du contrô- leur BMC à la suite d'une reprise de l'alimentation en CA est plus long qu'en temps normal. Retirez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes, puis redémarrez ce dernier.À propos du système 21 Alert! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. Il se peut que la configuration système du processeur, des barrettes de mémoire et des cartes d'extension ne soit pas prise en charge par le bloc d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Voir la section “Bloc d'alimentation” à la page 104. Alert! System fatal error during previous boot. Une erreur a provoqué le redémarrage du système. Vérifiez les autres messages du système afin d'obtenir plus d'informations quant aux causes éventuelles. BIOS MANUFACTURING MODE detected. MANUFACTURING MODE will be cleared before the next boot. System reboot required for normal operation. Le système est en mode Constructeur. Redémarrez le système pour désactiver le mode Constructeur. BIOS Update Attempt Failed! La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué. Faites une nouvelle tentative de mise à jour du BIOS. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Message Causes Actions correctives22 À propos du système Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Please run SETUP. Le cavalier NVRAM_CLR est installé en position de réinitialisation. Le CMOS a été réinitialisé. Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position par défaut (broches 3 et 5). Voir la figure 6-1 pour identifier son emplacement. Redémarrez le système et entrez de nouveau les paramètres du BIOS. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. CPU set to minimum frequency. La vitesse du processeur peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez la présence d'autres messages du système pouvant indiquer les causes éventuelles du problème. Current boot mode is set to UEFI. Please ensure compatible bootable media is available. Use the system setup program to change the boot mode as needed. L'amorçage du système a échoué car le mode d'amorçage UEFI est activé dans le programme BIOS alors que le paramètre défini dans le système d'exploitation est autre que le mode UEFI. Assurez-vous que le mode d'amorçage est correctement défini et que le support d'amorçage approprié est disponible. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Decreasing available memory. Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Réinstallez les barrettes de mémoire. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 126. Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 23 Embedded NICx and NICy: OS NIC=, Management Shared NIC= L'interface NIC du système d'exploitation est définie dans le BIOS. L'interface d'administration NIC partagée est définie via les outils de gestion. Vérifiez les paramètres NIC dans le logiciel de gestion du système ou dans le programme de configuration du système. Si un problème est indiqué, voir la section “Dépannage d'une carte réseau” à la page 120. Error 8602 - Auxiliary Device Failure. Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Le câble de la souris ou du clavier n'est pas correctement connecté. Rebranchez le câble de la souris ou du clavier. Clavier ou souris défectueux. Vérifiez que la souris ou le clavier fonctionne. Voir la section “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 118. Gate A20 failure. Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. General failure. Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est habituellement suivi d'informations spécifiques. Notez ces informations et prenez les mesures adéquates pour résoudre l'incident. Invalid configuration information - please run SETUP program. Une configuration système non valide a provoqué l'arrêt du système. Exécutez le programme de configuration du système et vérifiez les paramètres en cours. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Keyboard controller failure. Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Message Causes Actions correctives24 À propos du système Keyboard data line failure Keyboard stuck key failure Le connecteur du câble du clavier n'est pas branché correctement ou le clavier est défectueux. Rebranchez le câble du clavier. Si le problème persiste, voir la section “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 118. Keyboard fuse has failed. Surtension détectée au niveau du connecteur de clavier. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Local keyboard may not work because all user accessible USB ports are disabled. If operating locally, power cycle the system and enter system setup program to change settings. Les ports USB sont désactivés dans le BIOS système. Redémarrez le système au moyen du bouton d'alimentation, puis accédez au programme de configuration du système pour activer le ou les ports USB nécessaires. Voir la section “Accès au programme de configuration du système” à la page 38. Manufacturing mode detected. Le système est en mode Constructeur. Redémarrez le système pour désactiver le mode Constructeur. Maximum rank count exceeded. The following DIMM has been disabled: x Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais la barrette de mémoire spécifiée a été désactivée. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Memory address line failure at address, read value expecting value. Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 126. Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 25 Memory double word logic failure at address, read value expecting value. Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 126. Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced. Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais avec une capacité de mémoire inférieure à la capacité physiquement disponible. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value. Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 126. Memory write/read failure at address, read value expecting value. Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 126. Memory set to minimum frequency. La fréquence de la mémoire peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez la présence éventuelle d'autres messages du système pouvant indiquer les causes du problème. Il se peut que la configuration actuelle de la mémoire prenne en charge uniquement la fréquence minimale. Assurez-vous que la configuration de la mémoire prend en charge les fréquences plus élevées. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Message Causes Actions correctives26 À propos du système Memory tests terminated by keystroke. Test de la mémoire interrompu à l'aide de la barre d'espacement lors du test automatique de démarrage (POST). Pour information uniquement. MEMTEST lane failure detected on x. Configuration de mémoire non valide. Une barrette de mémoire incompatible a été installée. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. No boot device available. Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou manquant ; disque dur défectueux ou manquant ; aucune clé USB amorçable installée. Utilisez une clé USB, un CD ou un disque dur amorçable. Si l'incident persiste, voir les sections “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 118, “Dépannage d'un lecteur optique” à la page 129 et “Dépannage d'un disque dur” à la page 131. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37 pour plus d'informations sur la définition de la séquence d'amorçage. Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 27 No boot sector on hard drive. Paramètres incorrects dans le programme de configuration du système ; système d'exploitation introuvable sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration des disques durs dans le programme de configuration du système. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur. Voir la documentation du système d'exploitation. No timer tick interrupt. Carte système défectueuse. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. PCI BIOS failed to install. Un échec de la somme de contrôle du BIOS du périphérique PCIe (ROM optionnelle) a été détecté lors de la duplication miroir. Connexion incorrecte des câbles de carte(s) d'extension ; carte(s) d'extension défectueuse(s) ou mal installée(s). Réinstallez la ou les cartes d'extension. Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension. Si le problème persiste, voir la section “Dépannage des cartes d'extension” à la page 132. PCIe Training Error: Expected Link Width is x, Actual Link Width is y. Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans l'emplacement spécifié. Réinstallez la carte PCIe dans l'emplacement indiqué. Voir la section “Dépannage des cartes d'extension” à la page 132. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Message Causes Actions correctives28 À propos du système Plug & Play Configuration Error. Une erreur s'est produite lors de l'initialisation d'un périphérique PCIe ; la carte système est défectueuse. Installez le cavalier NVRAM_CLR dans la position de réinitialisation (broches 1 et 3) et redémarrez le système. Voir la figure 6-1 pour identifier son emplacement. Si le problème persiste, voir la section “Dépannage des cartes d'extension” à la page 132. Quad rank DIMM detected after single rank or dual rank DIMM in socket. Configuration de mémoire non valide. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Read fault. Requested sector not found. Le système d'exploitation ne peut pas lire le disque dur, le lecteur optique ou le périphérique USB ; soit le système n'a pas pu trouver un secteur spécifique sur le disque, soit le secteur demandé est défectueux. Remplacez le support optique ou le support/périphérique USB. Assurez-vous que les câbles USB ou SATA sont correctement branchés. Voir les sections “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 118, “Dépannage d'un lecteur optique” à la page 129 ou“Dépannage d'un disque dur” à la page 131 selon le(s) lecteur(s) installé(s) dans votre système. SATA Port x device not found. Aucun périphérique n'est connecté au port SATA spécifié. Pour information uniquement. Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 29 SATA port x device autosensing error. SATA port x device configuration error. SATA port x device error. Le périphérique connecté au port SATA spécifié est défectueux. Remplacez le périphérique défectueux. Sector not found. Seek error. Seek operation failed. Disque dur, périphérique USB ou support USB défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurez-vous que les câbles USB sont correctement branchés. Voir les sections “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 118 ou “Dépannage d'un disque dur” à la page 131 selon le(s) lecteur(s) installé(s) dans votre système. Shutdown failure. Erreur système générale. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. The amount of system memory has changed. De la mémoire a été ajoutée ou supprimée, ou une barrette de mémoire est défectueuse. Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire, vérifiez le journal d'événements du système pour identifier les erreurs détectées (un bit ou plusieurs bits) et remplacez le module de mémoire défectueux. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 126. Message Causes Actions correctives30 À propos du système The following DIMMs should match in geometry: x,x,... Configuration de mémoire non valide. Les modules de mémoire spécifiés ne correspondent pas du point de vue de la taille, du nombre de rangées ou du nombre de canaux de données. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. The following DIMMs should match in rank count: x,x,... The following DIMMs should match in size: x,x,... The following DIMMs should match in size and geometry: x,x,... The following DIMMs should match in size and rank count: x,x,... Thermal sensor not detected on x. Une barrette de mémoire sans capteur thermique est installée dans le logement indiqué de la mémoire. Remplacez la barrette de mémoire. Voir la section “Mémoire système” à la page 90. Time-of-day clock stopped. Batterie ou puce défectueuse. Voir la section “Dépannage de la pile du système” à la page 123. Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 31 Time-of-day not set - please run SETUP program. Paramètres d'heure ou de date incorrects ; batterie du système défectueuse. Vérifiez les paramètres d'heure et de date. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Si le problème persiste, remplacez la batterie du système. Voir la section “Batterie du système” à la page 102. Timer chip counter 2 failed. Carte système défectueuse. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. TPM configuration operation honored. System will now reset. Une commande de configuration TPM (Trusted Platform Module) a été saisie. Le système va redémarrer et exécuter la commande. Pour information uniquement. TPM configuration operation is pending. Press (I) to Ignore OR (M) to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. Ce message s'affiche lors du redémarrage du système après la saisie d'une commande de configuration TPM. Une intervention de l'utilisateur est nécessaire pour continuer. Entrez l'option (I) ou (M) pour poursuivre. TPM failure. Une fonction TPM a échoué. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Message Causes Actions correctives32 À propos du système Unable to launch System Services image. System halted! L'arrêt du système s'est produit après une pression sur la touche F10, car l'image System Services est endommagée dans le micrologiciel du système ou elle a été perdue suite au remplacement de la carte système. Redémarrez le système et mettez à jour le référentiel USC au niveau le plus récent afin de restaurer toutes les fonctionnalités. Voir la documentation USC pour plus d'informations. Unexpected interrupt in protected mode. Barrettes de mémoire mal installées ou puce du contrôleur de clavier/souris défectueuse. Réinstallez les barrettes de mémoire. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 126. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Unsupported DIMM detected. The following DIMM has been disabled: x Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais la barrette de mémoire spécifiée a été désactivée. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Unsupported memory configuration. DIMM mismatch across slots detected: x,x,... Configuration de mémoire non valide. Les barrettes de mémoire installées dans les logements spécifiés ne correspondent pas. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 33 Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Reportez-vous aux informations qui ont été consignées dans le journal des événements du système (SEL) lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, voir la section de dépannage correspondante dans la section “Dépannage du système” à la page 117 . Warning: Control Panel is not installed. Le panneau de commande n'est pas installé ou son câble n'est pas correctement connecté. Installez le panneau de commande, ou vérifiez le câblage entre le module d'affichage, la carte du panneau de commande et la carte système. Voir la section “Assemblage du panneau de commande” à la page 109. Warning! No micro code update loaded for processor n. La mise à jour du microcode a échoué. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Warning! Performance degraded. CPU and memory set to minimum frequencies to meet PSU wattage. System will reboot. Il se peut que la configuration système du processeur, des barrettes de mémoire et des cartes d'extension ne soit pas prise en charge par les blocs d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Voir la section “Bloc d'alimentation” à la page 104. Message Causes Actions correctives34 À propos du système Messages d'avertissement Un message d'avertissement vous prévient d'un problème possible et vous invite à réagir avant que le système ne poursuive une tâche. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'un disque dur, un message vous avertit que vous risquez de perdre toutes les données qu'il contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (yes [oui]) ou n (no [non]). REMARQUE : Les messages d'avertissement sont générés par une application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Warning! Unsupported memory configuration detected. The memory configuration is not optimal. The recommended memory configuration is: . Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais à performances réduites. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Si le problème persiste, voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 126. Write fault. Write fault on selected drive. Périphérique USB, support USB, assemblage du lecteur optique, disque dur ou sous-système de disque dur défectueux. Remplacez le support ou le périphérique USB. Assurezvous que les câbles USB ou SATA sont correctement branchés. Voir les sections “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 118et “Dépannage d'un disque dur” à la page 131. REMARQUE : Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire” à la page 149. Message Causes Actions correctivesÀ propos du système 35 Messages de diagnostic Les utilitaires de diagnostic du système peuvent générer des messages si vous exécutez des tests de diagnostic sur votre système. Voir la section “Exécution des diagnostics du système” à la page 135 pour plus d'informations sur les diagnostics du système. Messages d'alerte Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alerte pour votre système. Ces messages fournissent des informations, indiquent l'état, avertissent et signalent les pannes de lecteur et de ventilateur ainsi que les conditions d'alimentation et de température non appropriées. Pour plus d'informations, voir la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Autres informations utiles AVERTISSEMENT : Reportez-vous aux informations sur la sécurité et les réglementations fournies avec votre système. Les informations sur la garantie se trouvent dans ce document ou dans un document distinct. • Le Guide de mise en route présente les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • Tous les supports fournis avec le système contenant de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, y compris les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.36 À propos du systèmeProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 37 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Le programme de configuration du système est le programme du BIOS qui vous permet de gérer le matériel et de spécifier les options au niveau du BIOS. À partir du programme de configuration du système, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : • Modifier les paramètres NVRAM après l'ajout ou la suppression de matériel • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de gestion de l'alimentation et des performances • Gérer la sécurité du système Choix du mode d'amorçage du système Le programme de configuration du système vous permet de spécifier le mode d'amorçage pour l'installation du système d'exploitation : • Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard d'amorçage au niveau du BIOS. • Le mode d'amorçage UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) est une interface d'amorçage 64 bits améliorée, basée sur les spécifications UEFI et superposée au BIOS du système. Pour plus d'informations sur cette interface, voir la section “Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 55. La sélection du mode d'amorçage s'effectue dans le champ Boot Mode (Mode d'amorçage) de l'“Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)” à la page 46 du programme de configuration du système. Une fois le mode d'amorçage spécifié, le système l'utilise pour démarrer. Vous pouvez ensuite installer votre système d'exploitation à partir de ce mode. 38 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Par la suite, vous devez démarrer le système dans le même mode d'amorçage (BIOS ou UEFI) pour accéder au système d'exploitation installé. Toute tentative de démarrage du système d'exploitation à partir de l'autre mode d'amorçage provoque son arrêt immédiat. REMARQUE : Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec le mode UEFI (par exemple, Microsoft ® Windows Server ® 2008 version 64 bits) pour être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. Les systèmes d'exploitation 32 bits et DOS ne prennent pas en charge le mode UEFI et ne peuvent être installés qu'à partir du mode d'amorçage du BIOS. Accès au programme de configuration du système 1 Allumez ou redémarrez votre système. 2 Appuyez sur dès l'apparition du message suivant : = Configuration du système Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez. Répondre aux messages d'erreur Si un message d'erreur s'affiche lors du démarrage du système, notez-en le contenu. Voir la section “Messages système” à la page 20 pour obtenir une explication du message, ainsi que des suggestions pour corriger les erreurs. REMARQUE : Il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une mise à niveau de mémoire.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 39 Utilisation des touches de navigation du programme de configuration du système REMARQUE : Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Touches Action Flèche vers le haut ou Permet de revenir au champ précédent. Flèche vers le bas ou Permet de passer au champ suivant. , Espace, <+>, <–>, flèche vers la gauche ou vers la droite Fait passer le curseur d'un paramètre d'un champ à l'autre. Dans certains champs, vous pouvez également saisir la valeur appropriée. <Échap> Permet de quitter le programme de configuration du système et de redémarrer le système si des modifications ont été apportées. Permet d'afficher le fichier d'aide du programme de configuration du système.40 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Options du programme de configuration du système Écran principal REMARQUE : Les options du programme de configuration du système varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE : Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante dans les sections suivantes, le cas échéant.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 41 Option Description System Time (Heure système) Permet de régler l'heure de l'horloge interne du système. System Date (Date système) Permet de régler la date du calendrier interne du système. Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Permet d'afficher des informations relatives à la mémoire installée. Voir la section “Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire)” à la page 43. Processor Settings (Paramètres du processeur) Permet d'afficher des informations relatives aux processeurs (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.). Voir la section “Écran Processor Settings (Paramètres du processeur)” à la page 43. SATA Settings (Paramètres SATA) Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver le contrôleur et les ports SATA intégrés. Voir la section “Écran SATA Settings (Paramètres SATA)” à la page 45. Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Affiche un écran permettant de spécifier le mode d'amorçage (BIOS ou UEFI). Dans le cas du mode d'amorçage BIOS, vous pouvez également spécifier les périphériques de démarrage. Voir la section “Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)” à la page 46. Integrated Devices (Périphériques intégrés) Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver les contrôleurs et ports de périphérique intégrés, et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Voir la section “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)” à la page 47. PCI IRQ Assignment (Affectation des IRQ PCI) Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ. Voir la section “Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI)” à la page 48. Serial Communication (Communications série) Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver les ports série et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Voir la section “Écran Serial Communication (Communications série)” à la page 49.42 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Power Management (Gestion de l'alimentation) Permet de gérer la consommation d'énergie du processeur, des ventilateurs et des barrettes de mémoire au moyen de paramètres prédéfinis ou personnalisés. Voir la section “Écran Power Management (Gestion de l'alimentation)” à la page 51. System Security (Sécurité du système) Affiche un écran permettant de configurer les fonctions du mot de passe du système et du mot de passe de configuration. Pour plus d'informations, voir les sections “Écran System Security (Sécurité du système)” à la page 52, “Utilisation du mot de passe du système” à la page 58 et “Utilisation du mot de passe de configuration” à la page 61. Keyboard NumLock (Verr Num clavier) (Option par défaut : On [Activé]) Détermine si le système démarre en mode Verr Num, s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Report Keyboard Errors (Consigner les erreurs de clavier) (Option par défaut : Report [Consigner]) Active ou désactive la signalisation des erreurs de clavier au cours de l'autotest de démarrage. Sélectionnez Report (Consigner) pour les systèmes à ordinateur central équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas consigner) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'autotest de démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même si un clavier est connecté au système. F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 en cas d'erreur) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet au système d'arrêter les erreurs pendant le POST, ce qui permet à l'utilisateur d'observer les événements qui peuvent passer inaperçus pendant le POST. L'utilisateur peut appuyer sur pour poursuivre, ou sur pour accéder au programme de configuration du système. PRÉCAUTION : Si vous désactivez cette option (Disabled), le système ne s'arrêtera pas en cas d'erreur lors de l'auto-test de démarrage. Toutes les erreurs critiques sont affichées et enregistrées dans le journal des événements du système. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 43 Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Écran Processor Settings (Paramètres du processeur) Option Description System Memory Size (Taille de la mémoire système) Affiche la taille de la mémoire système. System Memory Type (Type de mémoire système) Affiche le type de mémoire système. System Memory Speed (Vitesse de la mémoire système) Affiche la vitesse de la mémoire système. Video Memory (Mémoire vidéo) Affiche l'espace mémoire vidéo disponible. System Memory Testing (Test de la mémoire système) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Indique si la mémoire système doit être testée à chaque amorçage. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Option Description 64-bit (64 bits) Indique si le processeur prend en charge les extensions 64 bits. Core Speed (Vitesse du noyau) Affiche la vitesse d'horloge du processeur. Bus Speed (Vitesse du bus) Affiche la vitesse de bus du processeur. Logical Processor (Processeur logique) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Sur les processeurs prenant en charge la technologie SMT (Simultaneous Multi-Threading), chaque noyau de processeur prend en charge jusqu'à deux processeurs logiques. Si ce champ est activé (Enabled) le BIOS signale la présence des deux processeurs logiques. Si le champ est désactivé (Disabled), la surveillance du BIOS ne s'applique qu'à un seul processeur logique.44 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser la technologie de virtualisation intégrée au processeur. REMARQUE : Désactivez cette fonction si le système n'exécute pas un logiciel de virtualisation. Execute Disable (Désactivation de l'exécution) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la technologie de protection mémoire (Execute Disable Memory Protection Technology). Number of Cores per Processor (Nombre de noyaux par processeur) (Option par défaut : All (Tout) Si vous sélectionnez la valeur All (Tout), le nombre maximal de noyaux de chaque processeur est activé. C States (États C) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Lorsque l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le processeur peut fonctionner dans tous les états d'alimentation disponibles. Turbo Mode (Mode Turbo) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Si la technologie Turbo Boost est prise en charge par les processeurs, cette option permet d'activer ou désactiver le mode Turbo (Turbo Mode). Processor 1 Family -ModelStepping (Famille, modèle et numéro de série du processeur 1) Affiche la série, le modèle, la taille de la mémoire cache de niveau 2 et de niveau 3, ainsi que le nombre de noyaux du processeur. Level 2 Cache (Mémoire cache de niveau 2) Affiche l'espace mémoire cache du processeur. L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de cette option. Number of Cores (Nombre de noyaux) Affiche le nombre de noyaux du processeur. L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de cette option. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 45 Écran SATA Settings (Paramètres SATA) Option Description SATA Controller (Contrôleur SATA) AHCI (option par défaut) Permet de sélectionner le mode Off (Désactivé), ATA, AHCI ou RAID pour le contrôleur SATA intégré. REMARQUE : La prise en charge du mode UEFI est désactivée lorsque le contrôleur SATA est en mode RAID. Port A (Option par défaut : Off [Désactivé]) Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA A par le BIOS. Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Port B (Option par défaut : Off [Désactivé]) Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA B par le BIOS. Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Port C (Option par défaut : Off [Désactivé]) Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA C par le BIOS. Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Port D (Option par défaut : Off [Désactivé]) Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA D par le BIOS. Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Port E (Option par défaut : Off [Désactivé]) Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA E par le BIOS. Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. eSATA port (Port eSATA) (Option par défaut : Off [Désactivé]) Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port eSATA par le BIOS. Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS.46 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Option Description Boot Mode (Mode d'amorçage) (BIOS par défaut) PRÉCAUTION : Le changement de mode d'amorçage peut empêcher le démarrage du système si le système d'exploitation n'a pas été installé selon le même mode d'amorçage. Si le système d'exploitation prend en charge le mode UEFI, vous pouvez sélectionner l'option UEFI. La configuration du champ sur BIOS permet de prendre en charge les systèmes d'exploitation non UEFI. REMARQUE : La configuration du champ sur UEFI désactive les champs Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Hard-Disk Drive Sequence, (Séquence des disques durs) et USB Flash Drive Emulation Type (Type d'émulation du lecteur flash USB). Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Si le Boot Mode (Mode d'amorçage) est défini sur BIOS, ce champ indique au système l'emplacement des fichiers du système d'exploitation requis pour le démarrage. Si le mode d'amorçage (Boot Mode ) est défini sur UEFI, vous pouvez accéder au Gestionnaire d'amorçage UEFI en redémarrant le système et en appuyant sur lorsque vous y êtes invité. Hard-Disk Drive Sequence (Séquence des disques durs) Détermine l'ordre de démarrage du BIOS à partir des disques durs installés sur le système au cours de l'amorçage.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 47 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) USB Flash Drive Emulation Type (Type d'émulation du lecteur flash USB) (Option par défaut : Auto) Détermine le type d'émulation d'un lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de fonctionner comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un lecteur de disquette amovible. Auto choisit automatiquement le type d'émulation adapté pour le périphérique. Si vous installez dans ce logement un périphérique configuré en tant que lecteur de disquette amovible, vous devez sélectionner l'option Floppy (Lecteur de disquette) pour définir le type d'émulation. Boot Sequence Retry (Réexécution de la séquence d'amorçage) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Si ce champ est activé, le système effectue une nouvelle tentative 30 secondes plus tard s'il n'a pas démarré correctement. Option Description User Accessible USB Ports (Ports USB accessibles à l'utilisateur) (Option par défaut : All Ports On [Tous les ports activés]) Active ou désactive les ports USB auxquels l'utilisateur peut accéder. Les options disponibles sont All Ports On (Tous les ports activés), Only Back Ports On (Ports arrière activés) et All Ports Off (Tous les ports désactivés). Internal USB Port (Port USB interne) (Option par défaut : On [Activé]) Active ou désactive le port USB interne. Option Description48 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) Embedded Gb NIC1 (Carte réseau Gb intégrée 1)(Option par défaut : NIC1 [Carte réseau 1 ] Enabled with PXE [Activé avec PXE] ; Autres cartes réseau : Enabled [Activé]) Active ou désactive la carte réseau intégrée. Les options disponibles sont Enabled (Activé), Enabled with PXE (Activé avec PXE), Enabled with iSCSI Boot (Activé avec amorçage iSCSI) et Disabled (Désactivé). La prise en charge PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. MAC Address (Adresse Mac) Affiche l'adresse MAC de la carte réseau intégrée. OS Watchdog Timer (Temporisateur de surveillance du système d'exploitation) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Définit un temporisateur qui surveille l'activité du système d'exploitation et aide à sa restauration si le système cesse de répondre. Lorsque l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le système d'exploitation est autorisé à initialiser le temporisateur. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, le temporisateur n'est pas initialisé. REMARQUE : Cette fonctionnalité est utilisable uniquement avec les systèmes d'exploitation prenant en charge les implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) 3.0b. Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la prise en charge du contrôleur vidéo intégré par le BIOS. REMARQUE : Ce champ ne peut être désactivé que si une carte vidéo compagnon est installée. Si ce champ est désactivé, certaines fonctionnalités d'accès à distance, telles que la gestion virtuelle KVM, ne sont pas disponibles. Option Description (Périphérique PCIe) Utilisez les touches <+> et <-> pour associer manuellement une valeur d'IRQ à un périphérique donné, ou sélectionnez la valeur par défaut, Default, pour laisser le BIOS sélectionner une valeur d'IRQ au démarrage du système. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 49 Écran Serial Communication (Communications série) Option Description Serial Communication (Communications série) (Option par défaut : On without Console Redirection [Activé sans redirection de panneau de configuration]) Permet d'indiquer si les périphériques de communication série (Serial Device 1 [Périphérique série 1] et Serial Device 2 [Périphérique série 2]) sont activés dans le BIOS. La redirection via le panneau de configuration du BIOS peut également être activée et l'adresse de port utilisée peut être spécifiée. Les options disponibles sont : On without Console Redirection (Activé sans redirection de panneau de configuration), On with Console Redirection via COM1 (Activé avec redirection de panneau de configuration via COM1), On with Console Redirection via COM2 (Activé avec redirection de panneau de configuration via COM2) et Off (Désactivé). Serial Port Address (Adresse de port série) (Option par défaut : Serial Device 1=COM1, Serial Device2=COM2 [Périphérique série 1= COM1, Périphérique série 2=COM2]) Définit les adresses de port série correspondant aux deux périphériques série. REMARQUE : Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de panneau de configuration via les connectivités SOL, configurez la même adresse de port pour la redirection de panneau de configuration et le périphérique série.50 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI External Serial Connector (Connecteur série externe) (Option par défaut : Serial Device1 [Périphérique série 1]) Permet d'indiquer si le périphérique série 1 (Serial Device 1), le périphérique série 2 (Serial Device 2) ou le périphérique d'accès à distance (Remote Access Device) a accès au connecteur série externe. REMARQUE : Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de panneau de configuration via les connectivités SOL, configurez la même adresse de port pour la redirection de panneau de configuration et le périphérique série. Failsafe Baud Rate (Débit [en bauds] de la ligne de secours) (Option par défaut : 115200) Indique le débit (en bauds) de la ligne de secours utilisé pour la redirection de panneau de configuration. Le BIOS tente de déterminer automatiquement le débit (en bauds). Le débit (en bauds) de la ligne de secours est appliqué uniquement en cas d'échec de cette tentative. Ce débit ne doit pas être modifié. Remote Terminal Type (Type du terminal distant) (Option par défaut : VT100/VT220) Permet de définir le type de terminal du panneau de configuration distant, tel que VT100/VT220 ou ANSI. Redirection After Boot (Redirection après démarrage) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet d'activer ou de désactiver la redirection de panneau de configuration du BIOS lorsque le système d'exploitation est chargé. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 51 Écran Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description Power Management (Gestion de l'alimentation) (Option par défaut : Active Power Controller [Contrôleur de l'alimentation actif]) Les options possibles sont OS Control (Contrôle du système d'exploitation), Active Power Controller (Contrôleur de l'alimentation actif), Custom (Personnalisé) ou Maximum Performance (Performances maximales). Pour toutes les options à l'exception du paramètre Custom (Personnalisé), le BIOS permet de pré-configurer les paramètres d'alimentation sur cet écran comme suit : • Le paramètre OS Control (Contrôle SE) définit l'alimentation de l'unité centrale sur la valeur OS DBPM (Modulation biphasée différentielle du système d'exploitation), l'alimentation du ventilateur sur Minimum Power (Puissance minimale) et celle de la mémoire sur Maximum Performance (Performances maximales). Lorsque ce paramètre est actif, toutes les informations relatives aux performances des processeurs sont transmises par le BIOS du système au système d'exploitation pour les besoins du contrôle. Le système d'exploitation définit les performances des processeurs sur la base de l'utilisation de ces derniers. • Le paramètre Active Power Controller définit l'alimentation de l'unité centrale sur la valeur System DBPM (Modulation biphasée différentielle du système), l'alimentation du ventilateur sur Minimum Power (Puissance minimale) et celle de la mémoire sur Maximum Performance (Performances maximales). Le BIOS définit les performances des processeurs sur la base de l'utilisation de ces derniers. • Le paramètre Maximum Performance définit tous les champs sur la valeur Maximum Performance. Si vous sélectionnez Custom (Personnalisé), vous pouvez configurer séparément les différentes options.52 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran System Security (Sécurité du système) CPU Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances du processeur) Les options disponibles sont : OS DBPM (Modulation biphasée différentielle du système d'exploitation), System DBPM (Modulation biphasée différentielle du système), Maximum Performance (Performances maximales) ou Minimum Power (Puissance minimale). Fan Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances du ventilateur) Les options disponibles sont Maximum Performance (Performances maximales) et Minimum Power (Puissance minimale). Memory Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances de la mémoire) Les options disponibles sont Maximum Performance (Performances maximales), une fréquence spécifique ou Minimum Power (Puissance minimale). Option Description System Password (Mot de passe du système) Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité du mot de passe et permet d'assigner un nouveau mot de passe du système et de le vérifier. REMARQUE : Pour plus d'informations, voir la section “Utilisation du mot de passe du système” à la page 58. Setup Password (Mot de passe de configuration) Limite l'accès au programme de configuration du système à l'aide d'un mot de passe de configuration. REMARQUE : Pour plus d'informations, voir la section “Utilisation du mot de passe de configuration” à la page 61. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 53 Password Status (État du mot de passe) (Option par défaut : Unlocked ([Déverrouillé]) Lorsque le mot de passe de configuration (Setup Password) est affecté et ce champ est Locked, (Verrouillé), le mot de passe du système ne peut être ni modifié ni désactivé au démarrage du système. Pour plus d'informations, voir la section “Utilisation du mot de passe du système” à la page 58. TPM Security (Sécurité TPM) (Option par défaut : Off [Désactivé]) Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted Platform Module) dans le système. Si l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation. Si l'option On with Pre-boot Measurements (Activé avec mesures pré-amorçage), le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et conserve les mesures pré-amorçage dans la puce pendant le POST. Si l'option On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et ignore les mesures pré-amorçage. TPM Activation (Activation de la puce TPM) (Option par défaut :No Change [Pas de changement]) Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce TPM est activée avec les paramètres par défaut. Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la puce TPM est désactivée. L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action. L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous les paramètres utilisateur correspondants sont conservés). REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est accessible en lecture seule. Option Description54 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI TPM Clear (Effacement TPM) (Option par défaut : No [Non]) PRÉCAUTION : L'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette option empêche le démarrage du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées, des données risquent d'être perdues. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option. Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, le contenu intégral des clés TPM est effacé. REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est accessible en lecture seule. Power Button (Bouton d'alimentation) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le bouton d'alimentation peut mettre le système sous tension et hors tension. Sur un système d'exploitation compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. AC Power Recovery (Rétablissement de l'alimentation secteur) (Option par défaut : Last [Dernier]) Détermine le comportement du système au rétablissement de l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre dès que l'alimentation est rétablie. Avec l'option Off (Éteint), le système s'arrête dès que l'alimentation est rétablie. AC Power Recovery Delay (Délai de rétablissement de l'alimentation secteur) (Option par défaut : Immediate [Immédiat]) Détermine le délai au bout duquel le redémarrage du système a lieu après restauration de l'alimentation. Les options disponibles sont : Immediate (Immédiat), Random (valeur aléatoire comprise entre 30 et 240 secondes) ou une valeur définie par l'utilisateur comprise entre 30 et 240 secondes. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 55 Écran Exit (Quitter) Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système. L'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes : • Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) • Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) • Return to Setup (Retourner au programme de configuration) Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI REMARQUE : Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec le mode UEFI (par exemple, Microsoft ® Windows Server ® 2008 version 64 bits) pour être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. L'installation des systèmes d'exploitation DOS et 32 bits est possible uniquement à partir du mode d'amorçage sur le BIOS. REMARQUE : Le mode d'amorçage (Boot Mode) doit être configuré sur UEFI dans le programme de configuration du système pour permettre l'accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI. Le Gestionnaire d'amorçage UEFI permet de : • Ajouter, supprimer et organiser les options d'amorçage • Accéder au programme de configuration du système et aux options d'amorçage BIOS sans avoir à redémarrer User Defined Delay (Délai défini par l'utilisateur) Détermine le délai de rétablissement de l'alimentation secteur défini par l'utilisateur. Vous pouvez entrer une valeur comprise entre 45 et 240 secondes. Vous pouvez également afficher la valeur actuelle du champ Current AC Recovery Delay (Délai de rétablissement de l'alimentation secteur actuel). REMARQUE : Ce champ est actif lorsque l'option AC Power Recovery Delay (Délai de rétablissement de l'alimentation secteur) est définie sur User Defined (Défini par l'utilisateur). Option Description56 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Pour accéder au Gestionnaire d'amorçage UEFI : 1 Allumez ou redémarrez votre système. 2 Appuyez sur dès l'apparition du message suivant : = Gestionnaire d'amorçage UEFI REMARQUE : Le système ne répond pas tant que le clavier USB n'est pas actif. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez. Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage UEFI Touches Action Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent et de le sélectionner. Flèche vers le bas Permet d'accéder au champ suivant et de le sélectionner. Espace, , <+>, <–>, flèche vers la gauche ou vers la droite Fait passer le curseur d'un paramètre d'un champ à l'autre. <Échap> Régénère l'écran du Gestionnaire d'amorçage UEFI, ou retourne à cet écran à partir des autres écrans de programme. Affiche l'aide sur le Gestionnaire d'amorçage UEFI.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 57 Écran UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI) Écran UEFI Boot settings (Paramètres d'amorçage UEFI) Option Description Continue (Continuer) Le système tente de démarrer à partir des périphériques en commençant par le premier dans la séquence d'amorçage. En cas d'échec de l'amorçage, le système poursuit l'opération en sélectionnant l'entrée suivante de la liste d'amorçage, jusqu'à ce que le démarrage aboutisse ou qu'aucune autre option ne soit disponible. (Options d'amorçage) Affiche la liste des options d'amorçage disponibles (marquées par des astérisques). Sélectionnez l'option d'amorçage à utiliser, puis appuyez sur Entrée. REMARQUE : Après l'ajout à chaud d'un périphérique d'amorçage, appuyez sur <Échap> pour actualiser la liste des options d'amorçage. UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI) Permet d'ajouter, de supprimer, d'activer ou de désactiver les options d'amorçage, de modifier la séquence d'amorçage ou de lancer une option d'amorçage à exécution ponctuelle. System Utilities (Utilitaires du système) Permet d'accéder au programme de configuration du système, aux services du système (outil Unified Server Configurator [USC]), aux diagnostics et aux options de démarrage au niveau du BIOS. Option Description Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage) Ajoute une nouvelle option d'amorçage. Delete Boot Option (Supprimer une option d'amorçage) Supprime une option d'amorçage existante. Enable/Disable Boot Option (Activer/désactiver l'option d'amorçage) Désactive ou active un élément dans la liste des options d'amorçage. Change Boot Order (Modifier l'ordre d'amorçage) Modifie l'ordre de la liste des options d'amorçage. One-Time Boot From File (Amorçage ponctuel à partir du fichier) Définit une option d'amorçage utilisable une seule fois qui ne figure pas sur la liste des options d'amorçage.58 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran System Utilities (Utilitaires du système) Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration REMARQUE : En cas d'oubli d'un mot de passe, voir la section “Désactivation d'un mot de passe oublié” à la page 144. À la livraison de l'ordinateur, la fonctionnalité de mot de passe du système n'est pas activée. Faites-le fonctionner uniquement avec la protection par mot de passe du système activée. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe assurent la sécurité de base des données de votre système. PRÉCAUTION : N'importe qui peut accéder aux données enregistrées sur votre système si celui-ci est en cours de fonctionnement et sans surveillance. Utilisation du mot de passe du système Quand un mot de passe du système est attribué, vous êtes invité à l'entrer après le démarrage du système. Seules les personnes disposant de ce mot de passe peuvent accéder à toutes les fonctions du système. Option Description System Setup (Configuration du système) Permet d'accéder au programme de configuration du système sans redémarrage. System Services (USC) [Services système (USC)] Permet de redémarrer le système et d'accéder à l'USC (Unified Serveur Configurator) pour exécuter des utilitaires tels que les diagnostics du système. BIOS Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage du BIOS) Donne accès à la liste des options d'amorçage au niveau du BIOS sans redémarrage. Cette option vous permet de basculer aisément en mode d'amorçage BIOS lorsque vous devez démarrer à partir d'un périphérique contenant un système d'exploitation non compatible avec UEFI, tel qu'un support DOS amorçable contenant un logiciel de diagnostics. Reboot System (Redémarrer le système) Redémarre le système.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 59 Attribution d'un mot de passe du système Avant d'attribuer un mot de passe du système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe du système). Si un mot de passe du système est attribué, l'état de System Password (Mot de passe du système) est Enabled (Activé). Si l'option Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Déverrouillé), vous pouvez changer le mot de passe du système. Si l'option Locked (Verrouillé) est sélectionnée, vous ne pouvez pas changer le mot de passe du système. La désactivation du cavalier de mot de passe, situé sur la carte système, définit l'option System Password (Mot de passe du système) sur Disabled, (Désactivé) et vous empêche de modifier le mot de passe du système ou d'en saisir un nouveau. Si aucun mot de passe du système n'est défini et que le cavalier de mot de passe est en position activée sur la carte système, la valeur de l'option System Password (Mot de passe du système) est Not Enabled (Non activé) et celle de l'option Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). Pour attribuer un mot de passe du système : 1 Vérifiez que la valeur de l'option Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). 2 Sélectionnez System Password (Mot de passe du système), puis appuyez sur . 3 Saisissez votre nouveau mot de passe du système. Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Lorsque vous tapez le mot de passe, des espaces réservés apparaissent dans le champ. L'attribution du mot de passe est sensible à la casse. Certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous en saisissez une le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. REMARQUE : Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe du système, appuyez sur pour passer à un autre champ, ou bien appuyez sur <Échap> à tout moment avant d'effectuer l'étape 5 4 Appuyez sur . 60 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 5 Pour confirmer le mot de passe, saisissez-le une seconde fois et appuyez sur . L'option System Password (Mot de passe du système) indique alors Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration du système et commencez à utiliser votre système. 6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe ou continuer à travailler. REMARQUE : La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système. Protection du système à l'aide d'un mot de passe du système REMARQUE : Si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir la section “Utilisation du mot de passe de configuration” à la page 61), le système l'accepte également comme mot de passe du système. Lorsque l'option Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Déverrouillé), vous avez la possibilité de laisser la protection par mot de mot de passe activée ou de la désactiver. Pour laisser la protection par mot de passe activée : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Saisissez le mot de passe, puis appuyez sur . Pour désactiver la protection par mot de passe : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Saisissez le mot de passe, puis appuyez sur . Si l'option Password Status (État du mot de passe) indique Locked (Verrouillé), vous devez taper le mot de passe, puis appuyer sur lorsque le système vous y invite pour redémarrer l'ordinateur. Si un mot de passe du système incorrect est entré, le système affiche un message et vous invite à l'entrer de nouveau. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le mot de passe correct. Après une troisième tentative infructueuse, le système affiche un message d'erreur indiquant que le système est arrêté et qu'il s'éteindra. Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 61 Même après que vous aurez arrêté et redémarré le système, le message d'erreur continuera à s'afficher tant que vous n'aurez pas entré le mot de passe correct. REMARQUE : Vous pouvez combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe), System Password (Mot de passe du système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée. Suppression ou modification d'un mot de passe du système 1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Mettez en surbrillance l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis appuyez sur pour accéder à la fenêtre du mot de passe de configuration. Appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe de configuration existant. 3 Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 4 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe de configuration” à la page 61. Utilisation du mot de passe de configuration Attribution d'un mot de passe de configuration Vous ne pouvez attribuer un mot de passe de configuration que si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Not Enabled (Non activé). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous invite à entrer et à confirmer le mot de passe. REMARQUE : Le mot de passe de configuration peut être identique au mot de passe du système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut également être utilisé à la place du mot de passe du système. Le mot de passe du système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe de configuration.62 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Lorsque vous tapez le mot de passe, des espaces réservés apparaissent dans le champ. L'attribution du mot de passe est sensible à la casse. Certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous en saisissez une le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. Une fois le mot de passe confirmé, l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled (Activé). Lors de votre prochain accès au programme de configuration du système, vous serez invité à entrer le mot de passe de configuration. La modification de l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système). Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe avant de modifier la plupart des options de configuration du système. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe après trois tentatives, vous pourrez afficher les écrans de configuration du système, mais vous ne pourrez y apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le mot de passe système n'est pas activé et n'est pas verrouillé via l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe du système. Vous ne pouvez ni désactiver ni modifier un mot de passe du système existant. REMARQUE : Il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe du système. Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 63 Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration 1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Mettez en surbrillance l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis appuyez sur pour accéder à la fenêtre du mot de passe de configuration. Appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe de configuration existant. Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe de configuration” à la page 61. Gestion intégrée du système L'USC est un utilitaire intégré qui autorise les tâches de gestion des systèmes et du stockage depuis un environnement intégré tout au long du cycle de vie du serveur. L'outil USC peut être lancé au cours de la séquence d'amorçage et peut fonctionner indépendamment du système d'exploitation. REMARQUE : Certaines configurations de plate-forme ne prennent pas en charge l'ensemble des fonctionnalités de l'outil USC. Les fonctions suivantes de l'outil USC sont prises en charge sur les systèmes dotés d'un contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) : • Installation d'un système d'exploitation • Exécution de diagnostics de validation de la mémoire, des périphériques d'E/S, des processeurs, des disques physiques et d'autres périphériques Pour plus d'informations sur la configuration de l'outil USC, la configuration du matériel et du micrologiciel et le déploiement du système d'exploitation, voir la documentation de l'outil, disponible sur le site Web du support de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com/manuals.64 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Configuration du contrôleur BMC Le contrôleur BMC permet de configurer, de surveiller et de restaurer les systèmes à distance. Il offre les fonctionnalités suivantes : • Consignation des incidents et alertes SNMP • Accès au journal d'événements du système et à l'état des capteurs • Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension • Fonctionnement indépendant de l'état d'alimentation du système ou de son système d'exploitation • Redirection du panneau de configuration textuel pour la configuration du système, les utilitaires à interface textuelle et les panneaux de configuration du système d'exploitation REMARQUE : Pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide de la carte réseau intégrée, vous devez connecter le réseau à la carte réseau intégrée 1 (NIC1). Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du contrôleur BMC, voir sa documentation et celle des applications de gestion de systèmes. Accès au module de configuration BMC 1 Allumez ou redémarrez votre système. 2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité après l'autotest de démarrage. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez qu'il finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez.Installation des composants du système 65 Installation des composants du système Outils recommandés Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter les procédures décrites dans cette section : • Clé du verrou du système • Tournevis cruciforme n°2 • Bracelet antistatique66 Installation des composants du système À l'intérieur du système PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Figure 3-1. À l'intérieur du système 1 bloc d'alimentation 2 commutateur d'intrusion du châssis 3 carénage de refroidissement 4 dispositif antibasculement 5 dissipateur de chaleur 6 disques durs (4) 7 lecteur de bande (en option) 8 lecteur optique (en option) 3 5 1 8 4 6 7 2Installation des composants du système 67 Ouverture et fermeture du système AVERTISSEMENT : Demandez toujours de l'aide avant de soulever le système. N'essayez pas de le soulever seul, car vous risqueriez de vous blesser. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Ouverture du système 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 3 Couchez le système sur le côté comme indiqué dans la figure 3-2. 4 Ouvrez le système en faisant glisser la patte de dégagement du capot vers l'arrière du système, puis saisissez le capot par les deux côtés et soulevez-le doucement pour le détacher du système. Voir la figure 3-2.68 Installation des composants du système Figure 3-2. Ouverture et fermeture du système Fermeture du système 1 Alignez le capot sur les emplacements à la base du châssis. Voir la figure 3-2. 2 Appuyez sur le capot jusqu'à ce que le loquet de dégagement du capot s'enclenche. 3 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable. 4 Reconnectez les périphériques, le cas échéant, puis branchez le système à une prise secteur. 5 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension. 1 patte de dégagement 1Installation des composants du système 69 Cadre avant PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Retrait du cadre avant 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Faites glisser le loquet d'éjection de lecteur dans la direction de la flèche jusqu'à dégager le cadre avant de ses charnières latérales. Voir la figure 3-3. REMARQUE : Le loquet d'éjection de lecteur permet de fixer et de dégager le cadre avant et aide à garder en place les lecteurs. 4 Inclinez doucement le cadre avant pour le retirer du châssis et dégagez-le comme l'indique la figure 3-3. 5 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 70 Installation des composants du système Figure 3-3. Retrait et installation du cadre avant Installation du cadre avant 1 Alignez les pattes du cadre avant sur les fentes du châssis. Voir la figure 3-3. 2 Emboîtez le cadre pour le mettre en place. Retrait d'un cache du cadre avant REMARQUE : Avant d'installer un lecteur dans l'une des baies avant, retirez au préalable le cache correspondant inséré dans le cadre avant. 1 A l'arrière du cadre, poussez vers l'extérieur le loquet situé au bout du rail. 2 Tirez le cache pour le dégager du cadre. Voir la figure 3-4. 1 loquet d'éjection de lecteur 2 cadre avant 1 2Installation des composants du système 71 Figure 3-4. Retrait et installation d'un cache sur le cadre avant Installation d'un cache sur le cadre avant 1 Pour replacer un cache sur le cadre avant, à l'arrière du cadre, insérez la patte à l'extrémité du cache dans l'encoche du cadre. 2 Emboîtez l'autre extrémité du cache dans le cadre pour le mettre en place. Voir la figure 3-4. Panneau de remplissage EMI En fonction de la configuration du système, un panneau de remplissage antiperturbations électromagnétique (EMI) peut être installé dans une ou plusieurs baies de lecteurs optiques de 5,25 pouces situées à l'avant du système. Les panneaux de remplissage EMI sont essentiels pour assurer une bonne circulation de l'air et une protection contre les perturbations électromagnétiques. Avant d'installer un lecteur optique, retirez le panneau de remplissage EMI correspondant. 1 cadre avant 2 cache 3 patte 1 2 372 Installation des composants du système Retrait d'un panneau de remplissage EMI 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Retirez le cadre avant. Voir la section “Retrait du cadre avant” à la page 69. 4 Faites glisser le loquet d'éjection de lecteur dans le sens de la flèche pour dégager les vis à épaulement. Voir la figure 3-5. 5 Tirez sur la patte pour retirer le panneau de remplissage EMI. Figure 3-5. Retrait et installation d'un panneau de remplissage EMI 1 loquet d'éjection de lecteur 2 vis à épaulement (2) 3 panneau de remplissage EMI 4 patte 3 2 4 1Installation des composants du système 73 Installation d'un panneau de remplissage EMI 1 Faites glisser délicatement le panneau de remplissage EMI dans la baie jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Voir la figure 3-5. 2 Réinstallez le cadre avant. Voir la section “Installation du cadre avant” à la page 70. 3 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. Lecteurs optiques et lecteurs de bande (en option) Votre système est équipé de deux baies de lecteur de 5,25 pouces. Vous pouvez seulement installer un lecteur optique dans la baie de lecteur supérieure de 5,25 pouces. Dans la baie de lecteur inférieure de 5,25 pouces, vous pouvez installer une unité optique ou une unité de sauvegarde sur bande. Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Retirez le cadre avant. Voir la section “Retrait du cadre avant” à la page 69. 4 Débranchez le câble d'alimentation et le câble de données de l'arrière du lecteur. Voir la figure 3-6 pour les connexions SCSI et la figure 3-7 pour les connexions SATA. 5 Faites glisser le loquet d'éjection de lecteur dans le sens de la flèche pour dégager les vis à épaulement. 6 Retirez le lecteur de la baie.74 Installation des composants du système Figure 3-6. Retrait et installation d'un lecteur de bande (connexion SCSI) 1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 loquet d'éjection de lecteur 4 logements des vis de la baie de lecteur 5 lecteur de bande 6 vis à épaulement du lecteur de bande (3) 6 5 3 4 1 2Installation des composants du système 75 Figure 3-7. Retrait et installation d'un lecteur optique (connexion SATA) 7 Si vous installez un autre lecteur dans la baie, voir la section “Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande” à la page 76. 8 Si vous retirez le lecteur définitivement, installez un cache sur le cadre avant. Voir la section “Installation d'un cache sur le cadre avant” à la page 71. 9 Réinstallez le cadre avant. Voir la section “Installation du cadre avant” à la page 70. 10 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 1 câble d'alimentation/de données 2 loquet d'éjection de lecteur 3 logements des vis de la baie de lecteur 4 lecteur optique 5 vis à épaulement du lecteur optique (3) 5 4 2 3 176 Installation des composants du système Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez le lecteur et préparez-le en vue de son installation. Pour plus d'instructions, voir la documentation fournie avec le lecteur. Si vous installez un lecteur de bande SCSI, le système doit contenir une carte contrôleur SCSI (voir la section “Installation d'une carte d'extension” à la page 88). Vous devez également configurer le lecteur de bande conformément aux instructions fournies dans sa documentation. REMARQUE : Chaque périphérique relié à un adaptateur hôte SCSI doit posséder un numéro d'ID SCSI unique (0 à 7 pour les périphériques SCSI étroits, 0 à 15 pour les périphériques SCSI larges). Définissez l'ID SCSI du lecteur de façon à éviter tout conflit avec les autres périphériques partageant le même bus. Pour toute information concernant les ID SCSI par défaut, voir la documentation du lecteur. REMARQUE : Les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément être attribués dans un certain ordre. En outre, il n'est pas impératif de suivre l'ordre des numéros d'identification des périphériques pour les connecter au câble. REMARQUE : La logique SCSI veut que les deux périphériques situés aux deux extrémités d'une chaîne SCSI soient dotés d'une terminaison et que tous les périphériques intermédiaires n'en aient pas. De ce fait, vous activez la terminaison de l'unité de bande s'il s'agit du dernier périphérique d'une chaîne de périphériques (ou d'un périphérique unique) connecté au contrôleur SCSI. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 4 Retirez le cadre avant. Voir la section “Retrait du cadre avant” à la page 69. 5 Si un autre lecteur est installé, retirez-le (voir la section “Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande” à la page 73) et enlevez les trois vis à épaulement pour les fixer sur le nouveau lecteur. Voir la figure 3-8.Installation des composants du système 77 6 Si la baie de lecteur est vide, retirez le cache correspondant du cadre avant. Voir la section “Retrait d'un cache du cadre avant” à la page 70. 7 Retirez les deux vis à épaulement du panneau de remplissage EMI et fixez-les au nouveau lecteur. Voir la figure 3-8. 8 Sur le nouveau lecteur, fixez les trois vis à épaulement sur le lecteur (l'une dans le trou avant inférieur du côté droit, les deux autres dans les trous inférieurs du côté gauche). Voir la figure 3-8. Figure 3-8. Installation des vis à épaulement du lecteur *Les vis sont fournies avec les lecteurs commandés auprès de Dell. 9 Faites glisser délicatement le lecteur dans la baie jusqu'à ce vous entendiez un déclic. 10 Connectez le câble d'alimentation SCSI (lecteur de bande) ou SATA (lecteur optique) au lecteur. Vérifiez que les câbles sont correctement insérés dans les serre-câbles. 11 Connectez le câble de données. Si vous installez un lecteur de bande SCSI, branchez le câble d'interface SCSI fourni dans le kit du lecteur au lecteur et à la carte contrôleur SCSI. 1 vis à épaulement (3)* 178 Installation des composants du système 12 Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air entre le ventilateur et les fentes d'aération. 13 Réinstallez le cadre avant. Voir la section “Installation du cadre avant” à la page 70. 14 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. Disques durs REMARQUE : Le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS. Consignes d'installation des disques durs Votre système prend en charge jusqu'à quatre disques durs SATA ou SAS de 3.5 pouces pouvant être logés dans les baies de lecteur interne. Les deux disques doivent être de même type (SAS ou SATA). L'utilisation combinée de disques SAS et SATA n'est pas prise en charge. Retrait d'un disque dur PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, débranchez le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Débranchez le câble d'alimentation/de données du disque dur en soulevant la patte bleue. 4 Poussez l'une vers l'autre les pattes bleues situées de part et d'autre du support de disque dur, puis faites glisser le disque vers le haut pour l'extraire de la baie. Voir la figure 3-9.Installation des composants du système 79 Figure 3-9. Retrait ou installation d'un disque dur REMARQUE : Si vous n'avez pas l'intention de remplacer le disque dur, retirez celui-ci de son support (voir la figure 3-11) et replacez ce dernier dans la baie de lecteur. 5 Pour dissocier le support du disque dur, écartez les pattes de maintien du disque dur sur le support et retirez le disque dur. Voir la figure 3-11. 6 Remettez le capot en place. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 7 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable. 8 Reconnectez les périphériques, le cas échéant, puis branchez le système à une prise secteur. 9 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension. 1 disque dur 2 câble d'alimentation/de données 3 pattes (2) 4 support de disque dur 2 4 3 180 Installation des composants du système Installation d'un disque dur PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Pour retirer le support de disque dur, poussez l'une vers l'autre ses deux languettes bleues latérales, puis faites-le glisser vers le haut pour l'extraire du système. Voir la figure 3-9. 4 Emboîtez le support sur le disque dur. Voir la figure 3-11. 5 Insérez le disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 6 Branchez le câble d'alimentation/de données au disque dur. • Pour connecter un disque dur au contrôleur SATA intégré (disques durs SATA seulement), enfichez le câble de données SATA dans les connecteurs SATA sur la carte système. Voir la figure 6-1 pour identifier l'emplacement des connecteurs de disque dur sur la carte système. • Pour connecter un disque dur SAS ou SATA à une carte contrôleur d'extension SAS, branchez le câble de données/d'alimentation à celle-ci comme l'indique la figure 3-10. Pour savoir comment installer la carte et disposer les câbles, voir la section “Carte contrôleur d'extension SAS” à la page 89. REMARQUE : Vous devez installer la carte contrôleur SAS dans l'emplacement SLOT1 PCIE_G2_X8. Voir la figure 6-1.Installation des composants du système 81 Figure 3-10. Connexion d'un disque dur SAS à une carte contrôleur d'extension SAS 7 Remettez le capot en place. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 8 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable. 9 Reconnectez les périphériques, le cas échéant, puis branchez le système à une prise secteur. 10 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension. 11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur de disque dur est activé. Voir la section “Accès au programme de configuration du système” à la page 38. 12 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez le système. 13 Effectuez le partitionnement et le formatage logique du lecteur. Voir la documentation fournie avec le lecteur pour installer les logiciels requis pour son fonctionnement. 1 disque dur SAS 2 câble d'alimentation/ de données relié au disque dur 3 câble de données relié à la carte contrôleur SAS 4 carte contrôleur SAS 3 4 1 282 Installation des composants du système Retrait d'un disque dur installé d'un support Pour dissocier le support du disque dur, écartez les pattes de maintien du disque dur sur le support et retirez le disque dur. Voir la figure 3-11. Figure 3-11. Retrait ou installation d'un disque dur dans un support 1 disque dur 2 support de disque dur 3 languettes bleues (2) 3 1 2Installation des composants du système 83 Dispositif antibasculement des cartes d'extension Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension 1 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés. Débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le de ses périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Appuyez sur la patte de dégagement, puis soulevez le dispositif antibasculement pour l'extraire des fentes du châssis. Voir la figure 3-12. Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension 1 Emboîtez le bord du dispositif antibasculement dans les fentes du carénage de refroidissement et du châssis jusqu'à ce que la patte d'éjection se verrouille. Voir la figure 3-12. 2 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. Carénage de refroidissement Le carénage de refroidissement dirige le flux d'air sur le processeur du système et les barrettes de mémoire. AVERTISSEMENT : Les barrettes de mémoire et le dissipateur de chaleur peuvent devenir très chauds en fonctionnement normal. Laissez-les refroidir suffisamment longtemps avant de les toucher. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données.84 Installation des composants du système Retrait du carénage de refroidissement 1 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés. Débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le de ses périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension.Voir la section “Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 4 Tenez le carénage de refroidissement par ses ergots, puis retirez-le du système. Voir la figure 3-12. Figure 3-12. Retrait et installation du carénage de refroidissement 1 carénage de refroidissement 2 dispositif antibasculement 3 patte de dégagement 4 ergots du carénage de refroidissement (2) 1 4 3 2Installation des composants du système 85 Installation du carénage de refroidissement 1 Alignez les fentes du carénage de refroidissement sur les rails d'alignement du ventilateur du système. 2 Tenez le carénage de refroidissement par ses ergots, puis insérez-le dans le système. Vérifiez qu'aucun câble n'est coincé sous les rebords du carénage de refroidissement. 3 Replacez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 4 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. Cartes d'extension Consignes d'installation des cartes d'extension Votre système prend en charge un maximum de quatre cartes d'extension PCIe de génération 2. Pour identifier les connecteurs d'extension, voir la figure 6-1. Tenez compte des informations suivantes concernant les connecteurs de carte d'extension : • Les connecteurs de carte d'extension ne sont pas remplaçables à chaud. • Les cartes d'extension PCI Express de génération 1 et 2 sont prises en charge par tous les connecteurs. • Le connecteur 2 accueille les cartes d'extension pleine longueur ; les connecteurs 1, 3 et 4 accueillent les cartes d'extension mi-longueur. • Le système prend en charge jusqu'à deux cartes d'extension SAS ou PERC pour la gestion du stockage externe. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement approprié, au maximum deux cartes d'extension sur quatre peuvent générer une consommation supérieure à 15 W (à raison de 25 W maximum pour chaque carte), hors consommation du contrôleur de stockage intégré. • Le tableau 3-1 indique quelles cartes d'extension installer pour maintenir un refroidissement correct et assurer une adaptabilité maximale. Il convient d'installer d'abord, dans le logement indiqué, les cartes d'extension dont le niveau de priorité est le plus élevé. Toutes les autres cartes d'extension doivent être installées selon leur ordre de priorité en suivant l'ordre de priorité des logements.86 Installation des composants du système 1. Au maximum 2 cartes de n'importe quel type dont la consommation électrique maximale dépasse 15 W. 2. Consultez la documentation de la carte d'extension pour vérifier que la puissance maximale ne dépasse pas 15 W. 3. Si disponible. Voir la figure 6-1 pour identifier l'emplacement des logements de carte d'extension. REMARQUE : Votre système prend en charge une carte RAID uniquement. Vous pouvez installer l'une des cartes RAID mentionnées ci-dessus dans l'emplacement 1. PCI x8 indique la taille des connecteurs de cartes d'extension pour les cartes PCI x8. Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. Tableau 3-1. Priorité d'installation des cartes d'extension Priorité de la carte Type de carte Priorité du logement Puissance max. autorisée Carte 25 W 1 Contrôleur SAS 6/iR 1 1 O 2 Contrôleur S300 1 1 O 3 Contrôleur H200 3 1 1 O 4 Contrôleur SAS 5/E 1, 2 2 O 5 SAS HBA à 6 Gbps 3 1, 2 2 O 6 Carte SCSI HBA PCIe LSI2032 3, 1, 2 3 O 7 NIC à deux ports 3, 1, 2 3 1 N 2 8 NIC à port unique 4, 3, 1, 2 4 1 N 2Installation des composants du système 87 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 4 Débranchez tous les câbles de la carte. 5 Ouvrez le loquet de la carte d'extension. Voir la figure 3-13. 6 Tenez la carte d'extension par les coins et retirez-la doucement de son connecteur. 7 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement métallique sur le logement vide et refermez le loquet. REMARQUE : L'installation de plaques de recouvrement sur les connecteurs vacants est obligatoire pour la validité de l'homologation FCC du système. Ces plaques empêchent la poussière et les saletés de pénétrer dans le système, et facilitent le refroidissement et la ventilation de ce dernier. 8 Replacez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 9 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 10 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. 11 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation.88 Installation des composants du système Figure 3-13. Retrait et installation d'une carte d'extension Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation. Pour connaître la marche à suivre, voir la documentation fournie avec la carte. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 1 carte d'extension 2 dispositif antibasculement 3 loquet de la carte d'extension 4 patte de dégagement 5 logements de carte d'extension 2 4 3 1 5Installation des composants du système 89 3 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 4 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 5 Ouvrez le loquet de la carte d'extension et retirez le support du cache. Voir la figure 3-13. REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où il serait nécessaire de retirer la carte d'extension. L'installation de plaques de recouvrement sur les connecteurs vacants est obligatoire pour la validité de l'homologation FCC du système. Ces plaques empêchent la poussière et les saletés de pénétrer dans le système, et facilitent le refroidissement et la ventilation de ce dernier. 6 En tenant la carte par les coins, positionnez-la en alignant son connecteur latéral avec le connecteur de carte d'extension correspondant de la carte de montage. 7 Enfoncez le connecteur latéral dans le connecteur de carte d'extension jusqu'à ce que la carte soit correctement emboîtée. 8 Fermez le loquet de la carte d'extension. Voir la figure 3-13. 9 Connectez tous les câbles sur la carte d'extension. 10 Replacez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 11 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. Carte contrôleur d'extension SAS Lisez les instructions d'installation fournies dans la documentation de la carte contrôleur SAS. Installez la carte dans le connecteur de carte d'extension (voir la section “Installation d'une carte d'extension” à la page 88) et branchez le câble d'indicateur d'activité du disque dur de la carte au connecteur HD_ACT_CARD (AUXLED1) sur la carte système (voir la figure 6-1 pour connaître l'emplacement du connecteur). Afin de régler la tension des câbles, placez les câbles dans les logements prévus à cet effet. Voir la section “Disques durs” à la page 78 pour savoir comment connecter les disques durs.90 Installation des composants du système Mémoire système Votre système prend en charge les barrettes de mémoire DDR3 ECC sans tampon (UDIMM). Les barrettes DIMM peuvent être de 1066 ou de 1333 MHz. Les barrettes DIMM à une ou deux rangées peuvent être de 1066 ou de 1333 MHz. Le système contient quatre logements de barrette de mémoire et chaque jeu de deux logements est organisé en deux canaux. Le premier logement de chaque canal est identifié par des leviers d'éjection de couleur blanche. Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire Pour optimiser les performances du système, observez les consignes générales suivantes lorsque vous configurez la mémoire du système. REMARQUE : Les configurations de mémoire qui ne respectent pas les consignes ci-dessous peuvent empêcher le démarrage du système ou toute sortie vidéo. • Tous les canaux comportant des barrettes de mémoire doivent, à l'exception des canaux inutilisés, avoir la même configuration. • Des barrettes de mémoire de tailles différentes peuvent être associées dans un canal de mémoire (par exemple, 2 Go et 4 Go), mais tous les canaux utilisés doivent avoir une configuration identique. • Les barrettes de mémoire sont installées en respectant l'ordre numérique des logements commençant par DIMM_A1 ou DIMM_B1. • Une ou deux barrettes DIMM par canal peuvent prendre en charge jusqu'à 1333 Mhz. • Si les vitesses des barrettes de mémoire installées sont différentes, les barrettes fonctionnent à la vitesse de la ou des barrettes de mémoire les plus lentes.Installation des composants du système 91 Recommandations spécifiques à chaque mode Votre système prend en charge les modes à un canal et à deux canaux. Il prend également en charge une configuration minimale à canal unique d'une barrette de mémoire de 1 Go. Le tableau 3-2 montre des exemples de configurations de mémoire qui respectent les consignes présentées dans cette section. Les exemples présentent des configurations de barrettes identiques ainsi que la mémoire physique et la mémoire disponible. Ces tableaux ne détaillent pas les configurations de barrettes mixtes et n'abordent pas les considérations relatives à la vitesse pour chaque configuration. Tableau 3-2. Exemples de configurations de mémoire UDIMM Taille de la barrette de mémoire Logements de barrettes de mémoire Monoprocesseur 1 3 2 4 Mémoire physique (Go) Mémoire disponible (Go) 1 Go X X X X X X X 1 2 4 tout 2 Go X X X X X X X 2 4 8 tout 4 Go X X X X X X X 4 8 16 tout92 Installation des composants du système Retrait de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : Les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache de barrette de mémoire sur chaque logement de mémoire vide. Installez un cache si vous retirez une barrette de mémoire que vous n'envisagez pas de remplacer. 1 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir la section “Retrait du carénage de refroidissement” à la page 84. 5 Repérez les logements de mémoire. Voir la figure 6-1. PRÉCAUTION : Tenez les barrettes de mémoire uniquement par les bords, en veillant à ne pas toucher leurs composants. 6 Appuyez sur les pattes d'éjection à chaque extrémité du logement, puis écartez-les pour extraire la barrette de mémoire. Voir la figure 3-14. 7 Remplacez les barrettes de mémoire retirées par des caches pour assurer un refroidissement correct du système. Pour les instructions d'installation, voir la section “Installation de barrettes de mémoire” à la page 93. 8 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir la section “Installation du carénage de refroidissement” à la page 85. 9 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68.Installation des composants du système 93 Figure 3-14. Installation et retrait d'une barrette de mémoire Installation de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : Les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache de barrette de mémoire sur chaque logement de mémoire vide. Ne retirez un cache que si vous envisagez d'installer une barrette de mémoire à sa place. 1 barrette de mémoire 2 pattes d'éjection du support de barrette de mémoire (2) 3 repère 2 1 394 Installation des composants du système 1 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir la section “Retrait du carénage de refroidissement” à la page 84. 5 Repérez les logements de mémoire. Voir la figure 6-1. 6 Retirez les caches de barrette de mémoire des logements dans lesquels vous envisagez d'installer des barrettes de mémoire. 7 Écartez les pattes d'éjection situées de part et d'autre du logement pour éjecter le cache de barrette de mémoire. Voir la figure 3-14. REMARQUE : Conservez les caches retirés pour un usage ultérieur. 8 Tenez chaque barrette de mémoire par les bords, sans toucher la partie centrale. 9 Alignez le connecteur de la barrette avec le repère du support, puis insérez la barrette dans le support. REMARQUE : Le logement de la barrette de mémoire est doté d'un repère qui permet d'insérer la barrette dans le bon sens. 10 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces jusqu'à verrouillage du loquet des leviers du connecteur. Si la barrette de mémoire est installée correctement, les leviers s'alignent sur ceux des autres connecteurs équipés de barrettes. 11 Répétez la procédure décrite de l'étape 6 à l'étape 10 pour installer les barrettes restantes. Voir le tableau 3-2. 12 Replacez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 13 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir la section “Installation du carénage de refroidissement” à la page 85. 14 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68.Installation des composants du système 95 15 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. 16 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système, puis vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) dans l'écran principal System Setup (Configuration du système). L'ordinateur doit normalement déjà avoir modifié la valeur pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 17 Si la valeur est incorrecte, il se peut qu'une ou plusieurs des barrettes de mémoire ne soient pas installées correctement. Recommencez la procédure décrite de l'étape 6 à l'étape 10 en vérifiant que les barrettes de mémoire sont correctement emboîtées dans leurs supports. 18 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir la section “Exécution des diagnostics du système” à la page 135. Processeur Retrait du processeur PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Avant de mettre à niveau votre système, téléchargez la dernière version du BIOS du système à partir du site support.dell.com. Ensuite, suivez les instructions contenues dans le fichier compressé pour installer la mise à jour. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. Une fois le système débranché de l'alimentation en CA, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes afin de décharger complètement le système avant d'en retirer le capot. REMARQUE : L'utilisation systématique d'un tapis et d'une armature de mise à la terre est recommandée pour manipuler les composants internes du système. 96 Installation des composants du système 3 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 4 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 5 Retirez le carénage de refroidissement. Voir la section “Retrait du carénage de refroidissement” à la page 84. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur et le processeur restent chauds un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les refroidir avant de les manipuler. PRÉCAUTION : Ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur, sauf si vous comptez retirer ce dernier. Le dissipateur de chaleur est nécessaire pour préserver des conditions thermiques idéales. 6 À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, desserrez l'une des deux vis de fixation du dissipateur de chaleur. Voir la figure 3-15. 7 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache du processeur. 8 Répétez l'étape 6 et l'étape 7 pour desserrer les trois autres vis de fixation du dissipateur de chaleur. 9 Dégagez délicatement le dissipateur de chaleur du processeur, puis posezle de côté, face enduite de pâte thermique vers le haut.Installation des composants du système 97 Figure 3-15. Installation et retrait du dissipateur de chaleur PRÉCAUTION : La pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier d'éjection, il risque de se redresser brusquement. 10 Avec le pouce, appuyez fermement sur le levier d'éjection du support du processeur, puis déverrouillez-le en exerçant une pression pour l'extraire de dessous la patte. Faites pivoter le levier d'éjection de 90 degrés jusqu'à ce que le processeur sorte de son support. Voir la figure 3-16. 11 Tenez le cadre de protection du processeur par sa languette afin de le redresser et de dégager l'accès au processeur. Voir la figure 3-16. 1 dissipateur de chaleur 2 vis de fixation du dissipateur de chaleur (4) 1 298 Installation des composants du système Figure 3-16. Retrait d'un processeur PRÉCAUTION : Veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager définitivement la carte système. 12 Extrayez délicatement le processeur de son support et laissez le levier d'éjection ouvert en vue de l'installation du nouveau processeur. 1 levier d'éjection du support 2 processeur 3 encoches du processeur (2) 4 cadre de protection du processeur 5 support ZIF 6 détrompeurs (2) 2 3 4 5 6 1Installation des composants du système 99 Installation d'un processeur 1 Déballez le nouveau processeur. 2 Alignez le processeur sur les repères du support ZIF. Voir la figure 3-16. PRÉCAUTION : Un positionnement incorrect du processeur peut endommager de façon irréversible la carte système ou le processeur. Veillez à ne pas tordre les broches du support. 3 Le levier d'éjection du support de processeur étant placé en position ouverte, alignez le processeur sur les ergots du support et placez avec précaution le processeur dans le support. PRÉCAUTION : Ne forcez pas lorsque vous installez le processeur. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement. 4 Refermez le cadre de protection du processeur. 5 Appuyez sur le levier d'éjection et faites le pivoter jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 6 À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique qui recouvre le dissipateur de chaleur. 7 Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur et appliquez-en une couche uniforme sur le dessus du nouveau processeur. 8 Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure 3-16. 9 À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, serrez les vis de fixation du dissipateur de chaleur. Voir la figure 3-15. 10 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir la section “Installation du carénage de refroidissement” à la page 85. 11 Replacez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 12 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 13 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension.100 Installation des composants du système 14 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. Voir la section “Accès au programme de configuration du système” à la page 38. 15 Lancez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. Voir la section “Exécution des diagnostics intégrés du système” à la page 137 pour plus d'informations concernant l'exécution des diagnostics. Ventilateur de refroidissement Votre système est équipé d'un ventilateur de refroidissement. Retrait du ventilateur de refroidissement PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir la section “Retrait du carénage de refroidissement” à la page 84. 5 Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur qui est enfiché dans la carte système. 6 Tirez sur la patte de dégagement du ventilateur, faites glissez ce dernier hors des logements de fixation sur le châssis, puis dégagez-le en le soulevant complètement.Installation des composants du système 101 Figure 3-17. Retrait et installation du ventilateur de refroidissement Installation du ventilateur de refroidissement PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Alignez les pattes du ventilateur système sur les fentes de fixation du châssis. 2 Faites glisser le ventilateur dans les fentes jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 3 Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Voir la figure 6-1 pour identifier l'emplacement du connecteur. 1 patte de dégagement 2 pattes de fixation 3 câble d'alimentation 2 1 3102 Installation des composants du système 4 Replacez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 5 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir la section “Installation du carénage de refroidissement” à la page 85. 6 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. Batterie du système Remplacement de la batterie du système AVERTISSEMENT : Une nouvelle batterie peut exploser si elle n'est pas installée correctement. Pour remplacer une batterie, utilisez-en une qui soit identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Reportez-vous aux consignes de sécurité pour plus d'informations. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Repérez le support de la batterie. Voir la figure 6-1. PRÉCAUTION : Pour ne pas endommager le connecteur de batterie, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez une batterie. 4 Pour retirer la batterie du système, écartez la patte métallique de la batterie jusqu'à ce que cette dernière soit éjectée.Installation des composants du système 103 Figure 3-18. Replacement de la batterie du système 5 Pour installer la nouvelle batterie du système, tenez la batterie en faisant en sorte que le signe “+” soit orienté vers le haut et soit aligné avec les pattes métalliques du logement. Appuyez sur la batterie pour l'engager dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 6 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 7 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la batterie fonctionne normalement. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. 8 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 9 Quittez le programme de configuration du système 1 côté positif du connecteur de batterie 2 batterie du système 3 côté négatif du connecteur de batterie 2 3 1104 Installation des composants du système Bloc d'alimentation Retrait du bloc d'alimentation PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir la section “Retrait du carénage de refroidissement” à la page 84. 5 Débranchez tous les câbles d'alimentation de la carte système et des lecteurs. REMARQUE : Lorsque vous libérez les pattes pour retirer les câbles de la carte système et des périphériques, mémorisez l'acheminement des cordons d'alimentation en CC, sous les pattes du cadre du système. Vous devez acheminer ces câbles correctement lorsque vous les remettrez en place, pour éviter qu'ils puissent être coincés ou mal positionnés. 6 Dégagez les câbles fixés par le serre-câble sur le côté du bloc d'alimentation. 7 À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, retirez les quatre vis qui fixent le bloc d'alimentation au panneau arrière. 8 Appuyez sur la patte d'éjection du bloc d'alimentation et retirez ce dernier vers l'avant du système. 9 Soulevez le bloc d'alimentation et retirez-le du châssis. Voir la figure 3-19. 10 Retirez le serre-câble et mettez-le de côté pendant que vous installez le nouveau bloc d'alimentation.Installation des composants du système 105 Figure 3-19. Retrait du bloc d'alimentation Installation du bloc d'alimentation 1 Fixez le serre-câble sur le nouveau bloc d'alimentation. 2 Alignez les orifices de montage du bloc d'alimentation avec ceux du panneau arrière. 3 Faites glisser le bloc d'alimentation vers le panneau arrière jusqu'à ce qu'il s'emboîte sur la patte de dégagement appropriée. 4 À l'aide d'un tournevis cruciforme n°2, serrez les quatre vis qui fixent le bloc d'alimentation au panneau arrière. 5 Repositionnez le câble du panneau d'E/S et les câbles SATA, le cas échéant, dans le clip d'acheminement situé sur le côté du bloc d'alimentation. 6 Rebranchez les câbles d'alimentation sur la carte système et sur les lecteurs. 1 bloc d'alimentation 2 vis (4) 3 serre-câble 4 patte d'éjection du bloc d'alimentation 3 1 2 4106 Installation des composants du système 7 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir la section “Installation du carénage de refroidissement” à la page 85. 8 Replacez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 9 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. Clé de mémoire USB interne Une clé de mémoire USB en option installée à l'intérieur du système peut servir de périphérique d'amorçage, de clé de sécurité ou de périphérique de stockage de masse. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Identifiez le connecteur USB sur la carte système. Voir la figure 6-1. 4 Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur. Voir la figure 3-20. 5 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 6 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la clé USB a été détectée. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Le connecteur USB doit être activé à l'aide de l'option Internal USB Port (Port USB interne) de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) du programme de configuration du système. Voir la section “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)” à la page 47. Pour pouvoir démarrer le système à partir de la clé de mémoire USB, configurez une image d'amorçage sur cette dernière, puis ajoutez la clé à la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système. Installation des composants du système 107 Figure 3-20. Retrait ou installation d'une clé de mémoire USB Commutateur d'intrusion du châssis Retrait du commutateur d'intrusion du châssis PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Débranchez le câble du commutateur d'intrusion, qui est enfiché dans le connecteur INTRUSION de la carte système. Voir la figure 6-1. 1 clé de mémoire USB 2 connecteur de clé de mémoire USB 1 2108 Installation des composants du système 4 Dégagez le commutateur d'intrusion du châssis de l'encoche qui le maintient en place. Voir la figure 3-21. 5 Retirez le commutateur et son câble du système. Figure 3-21. Retrait et installation du commutateur d'intrusion du châssis Installation du commutateur d'intrusion du châssis 1 Alignez le commutateur d'intrusion du châssis avec l'encoche qui le maintient en place. Voir la figure 3-21. 2 Insérez le commutateur dans l'encoche de fixation. 3 Enfichez le câble du commutateur dans le connecteur INTRUSION de la carte système. Voir la figure 6-1. 4 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 1 commutateur d'intrusion du châssis 2 encoche de la patte de fixation 3 connecteur INTRUSION 1 2 3Installation des composants du système 109 Assemblage du panneau de commande PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Retrait de l'assemblage du panneau de commande 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Retirez le cadre avant. Voir la section “Retrait du cadre avant” à la page 69. 4 Déconnectez le câble reliant le panneau de commande à la carte système : PRÉCAUTION : Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. a Appuyez sur les pattes métalliques situées à chaque extrémité du connecteur du câble. b Retirez doucement le connecteur du support. 5 Retirez la vis fixant le verrou du support de la liaison et soulevez ce dernier pour le retirer du système.110 Installation des composants du système Figure 3-22. Retrait du verrou du support de la liaison 6 Retirez la vis de montage fixant l'assemblage du panneau de commande au châssis avant. Voir la figure 3-23. 7 Soulevez l'assemblage du panneau de commande pour le sortir du système. 8 Déconnectez le câble du panneau de commande de l'assemblage du panneau de commande : PRÉCAUTION : Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. a Appuyez sur les pattes métalliques situées à chaque extrémité du connecteur du câble. b Retirez doucement le connecteur du support. 1 verrou du support de la liaison 1Installation des composants du système 111 Figure 3-23. Retrait et installation de l'assemblage du panneau de commande Installation de l'assemblage du panneau de commande PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Connectez le câble du panneau de commande à la carte du panneau de commande. 2 Alignez l'encoche de la carte du panneau de commande avec le picot du châssis et fixez-le à l'aide de la vis. Voir la figure 3-23. 3 Fixez le verrou du support de liaison en replaçant la vis. Voir la figure 3-23. 1 vis de montage 2 carte du panneau de commande 3 câble du panneau de commande 4 picot de fixation 1 2 3 4112 Installation des composants du système 4 Acheminez le câble du panneau de commande dans les clips situés sous le lecteur optique ou sous le lecteur de bande en option et sur le côté de l'unité du bloc d'alimentation. 5 Branchez le câble du panneau de commande sur la carte système. 6 Réinstallez le cadre avant. Voir la section “Installation du cadre avant” à la page 70. 7 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. Carte système Retrait de la carte système AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur peut chauffer au cours d'une utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, laissez refroidir suffisamment le système avant de retirer la carte système. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Si vous utilisez la puce TPM (Trusted Platform Module) avec un programme de cryptage, il est possible que vous soyez invité à créer une clé de récupération lors de l'installation du système ou d'un programme. Vous devez créer cette clé et la conserver en lieu sûr. Si vous êtes un jour amené à remplacer la carte système, vous devrez fournir cette clé lors du redémarrage du système ou du programme afin de pouvoir accéder aux données cryptées qui se trouvent sur le ou les disques durs. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Retirez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Retrait du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 4 Retirez le carénage de refroidissement. Voir la section “Retrait du carénage de refroidissement” à la page 84.Installation des composants du système 113 5 Retirez tous les câbles enfichés sur la carte système. 6 Retirez le ventilateur. Voir la section “Retrait du ventilateur de refroidissement” à la page 100. 7 Retirez toutes les cartes d'extension et tous les câbles qui y sont branchés. Voir la section “Retrait d'une carte d'extension” à la page 86. 8 Retirez toutes les barrettes de mémoire. Voir la section “Retrait de barrettes de mémoire” à la page 92. PRÉCAUTION : Le processeur et le dissipateur de chaleur peuvent chauffer énormément. Laissez-les refroidir avant de les manipuler. 9 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir la section “Retrait du processeur” à la page 95. 10 A l'aide d'un tournevis cruciforme #2, retirez les dix vis qui fixent la carte système au châssis, puis faites glisser la carte système vers l'avant du châssis. PRÉCAUTION : Ne soulevez pas la carte système en saisissant une barrette de mémoire, un processeur ou tout autre composant. 11 Saisissez la carte système par les bords et soulevez-la pour la retirer du châssis. Voir la figure 3-24. 114 Installation des composants du système Figure 3-24. Retrait et installation de la carte système Installation de la carte système 1 Déballez la nouvelle carte système. 2 Retirez les étiquettes du cadre de protection des processeurs et apposez-les sur le panneau d'informations du système, situé à l'avant de celui-ci. Voir la figure 3-24. 3 En tenant la carte système par ses bords, placez-la dans la châssis. PRÉCAUTION : Ne soulevez pas la carte système en saisissant une barrette de mémoire, un processeur ou tout autre composant. 4 Relevez légèrement l'avant de la carte système et posez-la de façon à ce qu'elle repose totalement sur le fond du châssis. 5 Poussez la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'elle soit en place. 6 Serrez les dix vis qui fixent la carte système au châssis du système. Voir la figure 6-1. 1 vis (10) 2 carte système 1 2Installation des composants du système 115 7 Transférez le processeur sur la nouvelle carte système. Voir les sections “Retrait du processeur” à la page 95 et “Installation d'un processeur” à la page 99. 8 Replacez les barrettes de mémoire et les caches. Voir la section “Installation de barrettes de mémoire” à la page 93. 9 Branchez les câbles dans l'ordre indiqué ci-dessous (voir la figure 6-1 pour identifier l'emplacement des connecteurs sur la carte système) : • Câble d'interface SATA, le cas échéant • Câble d'interface du panneau de commande • Câble d'alimentation du lecteur optique/de bande • Câbles d'alimentation de la carte système 10 Installez toutes les cartes d'extension. Voir la section “Installation d'une carte d'extension” à la page 88. 11 Réinstallez le ventilateur. Voir la section “Installation du ventilateur de refroidissement” à la page 101. 12 Réinstallez le dissipateur de chaleur. Voir la section “Installation d'un processeur” à la page 99. 13 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir la section “Installation du carénage de refroidissement” à la page 85. 14 Replacez le dispositif antibasculement des cartes d'extension. Voir la section “Installation du dispositif antibasculement des cartes d'extension” à la page 83. 15 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68.116 Installation des composants du systèmeDépannage du système 117 Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et votre système PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Dépannage des échecs de démarrage du système En cas de blocage du système au démarrage avant la sortie vidéo, notamment après l'installation d'un système d'exploitation ou une reconfiguration matérielle, procédez aux vérifications suivantes : • Si vous démarrez le système en mode d'amorçage BIOS après avoir installé un système d'exploitation à partir du programme UEFI Boot Manager, le système se bloque. La situation inverse produit les mêmes effets. L'amorçage doit être effectué dans le même mode que celui de l'installation du système d'exploitation. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. • Une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un blocage au démarrage du système et l'absence de sortie vidéo. Voir la section “Mémoire système” à la page 90. Pour tous les autres problèmes de démarrage, notez les messages du système qui apparaissent à l'écran. Pour plus d'informations, voir la section “Messages système” à la page 20.118 Dépannage du système Dépannage des connexions externes Avant de procéder au dépannage d'une unité externe, assurez-vous que tous les câbles externes sont correctement branchés sur les connecteurs externes de votre système. Voir la figure 1-1 et la figure 1-2 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière du système. Dépannage du sous-système vidéo 1 Vérifiez les branchements du moniteur (alimentation et raccordement au système). 2 Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et le moniteur. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section “Utilisation des diagnostics en ligne” à la page 135. Si les tests aboutissent, le problème n'est pas lié au matériel vidéo. Si les tests échouent, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Dépannage d'un périphérique USB Pour dépanner un clavier ou une souris USB, exécutez la procédure ci-dessous. Pour tous les autres périphériques USB, voir l'étape 4. 1 Débranchez brièvement du système les câbles du clavier ou de la souris, puis reconnectez-les. 2 Connectez le clavier ou la souris aux ports USB situés sur le côté opposé du système. 3 Si le problème est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés. 4 Remplacez le clavier ou la souris par un périphérique équivalent en état de marche. 5 Si le problème est résolu, remplacez le périphérique (clavier ou souris) défectueux. 6 Si le problème persiste, passez à l'étape suivante pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système.Dépannage du système 119 7 Mettez hors tension tous les périphériques USB et déconnectez-les du système. 8 Redémarrez le système puis, si le clavier fonctionne, accédez au programme de configuration du système. Vérifiez que tous les ports USB sont activés. Voir la section “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)” à la page 47. Si votre clavier ne fonctionne pas, vous pouvez également procéder par accès distant. Si le système n'est pas accessible, voir la section “Désactivation d'un mot de passe oublié” à la page 144 pour savoir comment configurer le cavalier NVRAM_CLR situé à l'intérieur du système et restaurer les paramètres par défaut du BIOS. 9 Rebranchez et remettez sous tension un par un les périphériques USB. 10 Si un périphérique provoque le même problème, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB, puis remettez le périphérique sous tension. Si le problème persiste, remplacez le périphérique. Si toutes les mesures de dépannage restent sans effets, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Dépannage d'un périphérique d'E/S série 1 Éteignez le système et les dispositifs périphériques connectés au port série. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis mettez le système et le périphérique série sous tension. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. 3 Mettez le système et le périphérique série hors tension, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 4 Mettez le système et le périphérique série sous tension. Si le problème est résolu, remplacez le périphérique série. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.120 Dépannage du système Dépannage d'une carte réseau 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section “Utilisation des diagnostics en ligne” à la page 135. 2 Redémarrez le système et vérifiez d'éventuels messages relatifs au contrôleur de carte réseau. 3 Vérifiez le voyant approprié du connecteur de carte réseau. • Si le voyant de liaison est éteint, vérifiez tous les branchements. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Voir la documentation de la carte réseau. • Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Voir la section “Codes des voyants de NIC” à la page 16. 4 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Voir la documentation de la carte réseau. 5 Accédez du programme de configuration du système et vérifiez que les ports de carte réseau sont activés. Voir la section “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)” à la page 47. 6 Vérifiez que les cartes, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données et fonctionnent en mode duplex. Voir la documentation de chaque périphérique réseau. 7 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximale. Si toutes les mesures de dépannage restent sans effets, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.Dépannage du système 121 Dépannage d'un système mouillé PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Démontez les composants du système. Voir la section “Installation des composants du système” à la page 65. • Disques durs • Clé de mémoire USB • Carénage de refroidissement et dispositif antibasculement • Cartes d'extension • Bloc d'alimentation • Ventilateur • Processeur et dissipateur de chaleur • Barrettes de mémoire 4 Laissez sécher le système pendant au moins 24 heures. 5 Réinstallez les composants que vous avez retirés à l'étape 3. 6 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 7 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension. Si le système ne démarre pas normalement, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. 8 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes d'extension que vous aviez retirées. Voir la section “Installation d'une carte d'extension” à la page 88. 9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section “Utilisation des diagnostics en ligne” à la page 135. Si les tests échouent, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.122 Dépannage du système Dépannage d'un système endommagé PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Vérifiez que les composants suivants sont correctement installés : • Carénage de refroidissement et dispositif antibasculement • Cartes d'extension • Bloc d'alimentation • Ventilateur • Processeur et dissipateur de chaleur • Barrettes de mémoire • Supports de disque dur 4 Vérifiez que tous les câbles sont connectés correctement. 5 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 6 Lancez les tests de la carte système figurant dans les diagnostics du système. Voir la section “Exécution des diagnostics du système” à la page 135. Si les tests échouent, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.Dépannage du système 123 Dépannage de la pile du système PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : Si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est due à une pile défectueuse. 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. 2 Mettez le système hors tension et laissez-le débranché de la prise secteur pendant au moins une heure. 3 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension. 4 Accédez au programme de configuration du système Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système, remplacez la pile. Voir la section “Remplacement de la batterie du système” à la page 102. Si le problème persiste après le remplacement de la pile, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. REMARQUE : Certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'horloge du système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du système, le problème peut être causé par un logiciel plutôt que par une pile défectueuse.124 Dépannage du système Dépannage du bloc d'alimentation 1 Repositionnez le bloc d'alimentation en le retirant et en le réinstallant. Voir les sections “Retrait du bloc d'alimentation” à la page 104 et “Installation du bloc d'alimentation” à la page 105. REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et pour déterminer s'il fonctionne correctement. Si le problème persiste, remplacez le bloc d'alimentation défectueux. 2 Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Dépannage des problèmes de refroidissement du système PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'existe : • Retrait du capot du système, du carénage de refroidissement, de la plaque de recouvrement EMI, du cache de barrette de mémoire ou de plaque de recouvrement arrière. • Température ambiante est trop élevée. • Circulation de l'air extérieur est bloquée. • Retrait ou panne de l'un des ventilateurs. Voir la section “Dépannage: du ventilateur” à la page 125. • Non-respect des consignes d'installation de la carte d'extension. Voir la section “Consignes d'installation des cartes d'extension” à la page 85.Dépannage du système 125 Dépannage: du ventilateur PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 3 Repositionnez le câble d'alimentation du ventilateur. 4 Redémarrez le système. Si le ventilateur fonctionne correctement, fermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 5 Si le ventilateur ne fonctionne pas, mettez le système hors tension et installez un nouveau ventilateur. Voir la section “Installation du ventilateur de refroidissement” à la page 101. 6 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 7 Redémarrez le système. Si le problème est résolu, refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.126 Dépannage du système Dépannage de la mémoire système PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : Une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un blocage au démarrage du système et l'absence de sortie vidéo. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90 et vérifiez que la configuration de la mémoire est conforme aux consignes. 1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir la section “Utilisation des diagnostics en ligne” à la page 135. Si les diagnostics indiquent une panne, appliquez les actions correctives fournies par le programme de diagnostic. 2 Si le système n'est pas opérationnel, mettez-le ainsi que les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la source d'alimentation électrique. Patientez au moins 10 secondes, puis rebranchez le système sur l'alimentation. 3 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis notez les messages qui s'affichent à l'écran. Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, passez à l'étape 12. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir la section “Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire)” à la page 43. Modifiez les paramètres de la mémoire, le cas échéant. Si un problème persiste, bien que les paramètres de la mémoire correspondent à la mémoire installée, passez à l'étape 12. 5 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 6 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67.Dépannage du système 127 7 Vérifiez les canaux de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes est correcte. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. 8 Repositionnez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir la section “Installation de barrettes de mémoire” à la page 93. 9 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 10 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramétrage de la mémoire système. Voir la section “Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire)” à la page 43. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. 11 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 12 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, repositionnez-la en l'échangeant avec une autre, ou bien remplacez-la. 13 Pour dépanner une barrette de mémoire défectueuse non identifiée, remplacez la barrette du premier support de barrette DIMM par une autre barrette de mêmes type et capacité. Voir la section “Installation de barrettes de mémoire” à la page 93. 14 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 15 Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant et les messages d'erreur qui s'affichent. 16 Si le problème persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 12 à l'étape 15 pour chaque barrette de mémoire installée. Si le problème persiste alors que vous avez vérifié toutes les barrettes de mémoire, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.128 Dépannage du système Dépannage d'une clé USB interne PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port utilisé pour la clé de mémoire USB est activé. Voir la section “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)” à la page 47. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 4 Identifiez la clé USB et remettez-la en place. 5 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 6 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis vérifiez que la clé USB fonctionne correctement. 7 Si le problème persiste, répétez l'étape 2 et l'étape 3. 8 Insérez une autre clé USB en bon état. 9 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.Dépannage du système 129 Dépannage d'un lecteur optique PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Utilisez un autre CD ou DVD. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SATA intégré et le port du lecteur SATA sont activés. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section “Utilisation des diagnostics en ligne” à la page 135. 4 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 5 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 6 Retirez le cadre avant. Voir la section “Retrait du cadre avant” à la page 69. 7 Vérifiez que le câble d'interface est correctement branché au lecteur optique et au contrôleur. 8 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur. 9 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.130 Dépannage du système Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande 1 Utilisez une autre cartouche numérique. 2 Assurez-vous que les pilotes de périphériques de l'unité de sauvegarde sur bande sont installés et correctement configurés. Pour plus d'informations sur les pilotes de périphériques, voir la documentation du lecteur de bande. 3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande comme il est indiqué dans sa documentation. 4 Si vous possédez un lecteur de bande externe, vérifiez que son câble d'interface est correctement emboîté dans le port externe de la carte contrôleur. Pour les lecteurs de bande internes, vérifiez les connexions du câble : a Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. c Repositionnez la carte contrôleur dans le logement de carte d'extension. d Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est connecté au lecteur de bande et au connecteur de la carte contrôleur (SAS ou SCSI). e Vérifiez qu'un câble d'alimentation est correctement branché sur le lecteur et sur la carte système. f Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 5 Si vous utilisez un lecteur de bande SCSI, vérifiez qu'il est associé à un numéro ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour sa connexion. Voir la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer le numéro ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison. 6 Exécutez les tests de diagnostic en ligne appropriés. Voir la section “Utilisation des diagnostics en ligne” à la page 135. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.Dépannage du système 131 Dépannage d'un disque dur PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées enregistrées sur le disque dur. Avant de poursuivre, sauvegardez tous les fichiers se trouvant sur le disque dur. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section “Utilisation des diagnostics en ligne” à la page 135. Sur base des résultats du test de diagnostic, suivez la procédure ci-dessous. 2 Si le système est doté d'un contrôleur RAID et si les disques durs sont configurés dans une matrice RAID, procédez comme suit : a Redémarrez le système et accédez à l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte. Pour ce faire, appuyez sur les touches pour un contrôleur PERC ou pour une carte contrôleur SAS. Pour des informations sur l'utilitaire de configuration, voir la documentation fournie avec l'adaptateur hôte. b Vérifiez les disques durs ont été correctement configurés pour la matrice RAID. c Mettez le disque dur hors ligne, puis repositionnez-le. d Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 3 Assurez-vous que les pilotes de périphériques requis pour la carte contrôleur sont installés et correctement configurés. Pour plus d'informations, voir la documentation du système d'exploitation.132 Dépannage du système 4 Redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs sont visibles dans ce programme. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Si le problème persiste, voir la section “Dépannage des cartes d'extension” à la page 132. Dépannage des cartes d'extension PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : Pour dépanner une carte d'extension, voir sa documentation et celle du système d'exploitation. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section “Utilisation des diagnostics en ligne” à la page 135. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 4 Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur. Voir la section “Installation d'une carte d'extension” à la page 88. 5 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 6 Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur. 7 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 8 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir la section “Retrait d'une carte d'extension” à la page 86. 9 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68.Dépannage du système 133 10 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. 11 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 8, effectuez les opérations suivantes : a Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. c Réinstallez une des cartes d'extension. d Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. e Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests échouent, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Dépannage du processeur PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section “Utilisation des diagnostics en ligne” à la page 135. 2 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 67. 4 Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur sont correctement installés. Voir la section “Installation d'un processeur” à la page 99. 5 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 68. 6 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si un problème est toujours signalé, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.134 Dépannage du systèmeExécution des diagnostics du système 135 Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez le système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger l'incident, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats de ces tests. Utilisation des diagnostics en ligne Pour évaluer un problème du système, utilisez d'abord les diagnostics en ligne. Les diagnostics en ligne s'appuient sur une suite de programmes de diagnostic, ou modules de test, qui permettent de tester le châssis et les composants de stockage (disques durs, mémoire physique, ports de communication et d'impression, cartes NIC, CMOS, etc.) et d'établir des diagnostics. Si vous n'arrivez pas à identifier un problème à l'aide des diagnostics en ligne, utilisez les diagnostics intégrés du système. Les fichiers requis pour exécuter les diagnostics en ligne pour les systèmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® et Linux sont disponibles sur le site support.dell.com ainsi que sur les CD fournis avec le système. Pour plus d'informations sur l'utilisation des diagnostics, voir le document Guide d'utilisation des diagnostics en ligne de Dell.136 Exécution des diagnostics du système Fonctionnalités de diagnostic intégrées au système Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Les menus et les options des diagnostics du système vous permettent d'effectuer les tâches suivantes : • Effectuer des tests individuellement ou collectivement • Contrôler la séquence des tests • Répéter des tests • Afficher, imprimer ou enregistrer les résultats des tests • Interrompre un test momentanément si une erreur est détectée ou mettre fin à un test lorsqu'une limite définie par l'utilisateur a été atteinte • Afficher les messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test ainsi que ses paramètres • Afficher des messages d'état vous indiquant si les tests ont réussi • Visualiser les messages d'erreur qui vous informent des problèmes rencontrés au cours des tests Quand utiliser les diagnostics intégrés du système Le dysfonctionnement d'un composant ou d'un périphérique important du système peut provenir de la défaillance d'un composant. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée/de sortie du système fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics intégrés du système pour identifier le problème.Exécution des diagnostics du système 137 Exécution des diagnostics intégrés du système Le programme de diagnostic intégré du système est exécuté à partir de l'écran du module Unified Server Configurator (USC). PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics intégrés uniquement pour tester votre système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats erronés ou générer des messages d'erreur. 1 Au démarrage du système, appuyez sur . 2 Cliquez sur Diagnostics dans le volet de gauche, puis sur Launch Diagnostics (Lancer les diagnostics) dans le volet de droite. Le menu Diagnostics vous permet de lancer tous les tests ou uniquement certains, ou encore de quitter les diagnostics du système. Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans l'écran Main Menu (Menu principal). Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute des tests de périphérique qui ne nécessitent pas d'intervention de la part de l'utilisateur. Extended Test (Test complet) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique donné. Information Affiche les résultats du test.138 Exécution des diagnostics du système Utilisation des options de test personnalisé Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. REMARQUE : Après avoir sélectionné tous les périphériques et composants à tester, sélectionnez All Devices (Tous les périphériques) et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). Sélection d'options de diagnostic Dans la zone Diagnostics Options (Options de diagnostic), sélectionnez le ou les tests que vous souhaitez appliquer à un périphérique. Vous pouvez sélectionner : • Non-Interactive Tests Only (Tests non interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre d'exécutions du test. • Log output file pathname (Chemin du journal de sortie) : cette option permet de définir la clé de mémoire USB où le journal de test est sauvegardé. Ce fichier ne peut pas être enregistré sur le disque dur.Exécution des diagnostics du système 139 Visualisation des informations et des résultats Les onglets suivants de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur le test et les résultats. • Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. • Parameters (Paramètres) : affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.140 Exécution des diagnostics du systèmeCavaliers et connecteurs 141 Cavaliers et connecteurs Cavaliers de la carte système Pour plus d'informations sur la remise en place du cavalier en vue de désactiver un mot de passe, voir la section “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 144. Tableau 6-1. Paramètres des cavaliers de la carte système Cavalier Paramètre Description PWRD_EN (par défaut) La fonction de mot de passe est activée (broches 2 à 4). La fonction de mot de passe est désactivée (broches 4 à 6). NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au démarrage du système (broches 3 à 5). Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système (broches 1 à 3).142 Cavaliers et connecteurs Connecteurs de la carte système Figure 6-1. Connecteurs et cavaliers de la carte système Tableau 6-2. Connecteurs et cavaliers de la carte système Élément Connecteur Description 1 USB Connecteurs USB (4) 2 SATA_F eSATA Connecteur eSATA 3 COM Connecteur série 4 VGA Connecteur vidéo 5 Carte réseau Connecteur de NIC 25 11 1 2 3 20 4 10 7 8 9 13 6 12 14 26 19 18 17 16 21 22 27 24 23 5 15Cavaliers et connecteurs 143 6 FAN Connecteur du ventilateur 7 SLOT1 PCIE_G2_X8 PCIe x8 mi-longueur 8 SLOT2 PCIE_G2_X8 PCIe x8 pleine longueur 9 SLOT3 PCIE_G2_X4 PCIe x4 mi-longueur 10 BATTERY Support de batterie 11 SLOT4 PCIE_G2_X1 PCIe x1 mi-longueur 12 HD_ACT_CARD Voyant du disque dur auxiliaire 13 INT_USB1 et INT_USB2 Clés USB internes 1 et 2 14 UC Processeur 15 POWER12V Connecteur d'alimentation 12V 16 DIMM_B1 Barrette de mémoire DIMM_B1 17 DIMM_B2 Barrette de mémoire DIMM_B2 18 DIMM_A1 Barrette de mémoire DIMM_A1 19 DIMM_A2 Barrette de mémoire DIMM_A2 20 CTRL_PNL Connecteur du panneau de commande 21 SATA_B Lecteur SATA 22 SATA_A Lecteur SATA 23 SATA_C Lecteur SATA 24 SATA_D Lecteur SATA/optique 25 PWR_CONN Connecteur d'alimentation 26 INTRUSION Connecteur du commutateur d'intrusion 27 SATA_E ODD Lecteur optique SATA Tableau 6-2. Connecteurs et cavaliers de la carte système (suite) Élément Connecteur Description144 Cavaliers et connecteurs Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail dans la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI”, à la page 37. Le cavalier de mot de passe active ces fonctionnalités ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION : Voir “Protection contre les décharges électrostatiques” figurant dans les consignes de sécurité livrées avec votre système. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture et fermeture du système”, à la page 67. 3 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Voir la Figure 6-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe (“PWRD_EN”) sur la carte mère. 4 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système”, à la page 68. 5 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable. 6 Reconnectez les périphériques, le cas échéant, puis branchez le système à une prise secteur. 7 Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier. REMARQUE : Si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration alors que la fiche du cavalier est retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 8 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur.Cavaliers et connecteurs 145 9 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture et fermeture du système”, à la page 67. 10 Installez la fiche de cavalier sur le cavalier du mot de passe. 11 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système”, à la page 68. 12 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, voir la section “Attribution d'un mot de passe du système”, à la page 59.146 Cavaliers et connecteursObtention d'aide 147 Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, vous trouverez les informations de contact sur votre facture, sur le bordereau de livraison, sur votre reçu ou dans le catalogue des produits Dell. Dell propose plusieurs options de support et d'entretien en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell sur des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service client : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur l'onglet Contact Us (Contactez-nous) en haut de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction de vos besoins. 5 Pour contacter Dell, sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux . 148 Obtention d'aideGlossaire 149 Glossaire A : ampère. ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”, interface de configuration et d'alimentation avancée. Interface standard permettant au système d'exploitation de contrôler la configuration et la gestion de l'alimentation. adaptateur hôte : contrôleur permettant de mettre en œuvre les communications entre le bus du système et le périphérique (généralement de stockage). adresse MAC : adresse de contrôle d'accès aux supports. Numéro de matériel unique identifiant votre système sur un réseau. adresse mémoire : emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement exprimé sous forme de nombre hexadécimal. ANSI : acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes nationales américaines. Principale organisation chargée du développement de normes technologiques aux Etats unis. bande de parité : dans les matrices RAID, elle permet la répartition des disques durs contenant des données de parité. barrette de mémoire : petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive dynamique et se connecte à la carte système. BMC : acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion de la carte mère. BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique. bus : chemin d'informations entre les différents composants du système. Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresses et un bus de données pour les communications entre le processeur et la RAM. bus d'extension : votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.). bus local : sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus. C : Celsius. CA : courant alternatif.150 Glossaire carte d'extension : carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou une carte NIC) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension sur la carte système de l'ordinateur. Une carte d'extension peut ajouter des fonctions spécialisées au système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique. carte système : principale carte à circuits imprimés du système, cette carte contient généralement la plupart des composants intégrés de votre système : processeur, mémoire vive (RAM), contrôleurs de périphériques et processeurs de mémoire ROM. carte vidéo : circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Une carte vidéo peut être intégrée à la carte système ou prendre la forme d'une carte d'extension qui se connecte à un logement d'extension. cavalier : petit composant d'une carte à circuits imprimés et comprenant au moins deux broches. Des prises en plastique contenant un fil en cuivre s'emboîtent sur les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de changer le câblage de la carte. CC : courant continu. clé de mémoire : périphérique de stockage portatif à mémoire flash, intégré à un connecteur USB. clé de mémoire USB : voir clé de mémoire. cm : centimètre(s). COMn : nom de périphérique désignant les ports série du système. connecteur d'extension : connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage et permettant d'installer une carte d'extension. contrôleur : puce ou carte d'extension qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et un périphérique. coprocesseur : circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de traitement. Un coprocesseur mathématique par exemple, assure le traitement des nombres. CPU : acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement. Voir processeur. DDR : acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie de barrette de mémoire qui permet de doubler potentiellement le débit des données en transférant celles-ci à la fois durant les phases ascendantes et descendantes d'un cycle d'horloge. DEL : diode électroluminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant.Glossaire 151 DHCP : acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode d'attribution automatique d'une adresse IP à un système client. diagnostics : ensemble complet de tests destinés au système. DIMM : acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, barrette de mémoire à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire. DNS : acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (par exemple 208.77.188.166). DRAM : acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique. La mémoire RAM d'un système est généralement composée entièrement de puces DRAM. DVD acronyme de “digital versatile disc” (disque numérique polyvalent) ou de “digital video disc” (disque vidéo numérique). E/S : entrée/sortie. Le clavier est un périphérique d'entrée, alors que le moniteur est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S se distingue de l'activité de calcul. ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction d'erreurs. EMI : acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique. ERA : acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA permet d'effectuer une gestion de serveur à distance ou “hors bande” sur un serveur réseau à l'aide d'un controleur d'accès distant. ESD : acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique. ESM : acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée. F : Fahrenheit. FAT: acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure de système de fichiers utilisée par MS-DOS® pour organiser le stockage des fichiers et assurer son suivi. Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® offrent la possibilité d'utiliser une structure de système de fichiers FAT. Fibre Channel : interface réseau à haut débit utilisée principalement avec les périphériques de stockage en réseau. fichier read-only : fichier accessible en lecture seule, qui ne peut être ni modifié, ni effacé. FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Le FSB est le chemin d'accès des données et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM). FTP : acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers.152 Glossaire g : gramme. G : gravité. Gb : gigabit ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits. Go : giga-octet ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. Lorsqu'on décrit la capacité d'un disque dur, la mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets. Hz : hertz. IDE : acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. informations de configuration du système : données stockées en mémoire afin d'indiquer au système quel est le matériel installé et quelle configuration doit être utilisée. IP : acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet. IPv6 : acronyme de “Internet Protocol” version 6. IPX : acronyme de “Internet package exchange”. IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Un signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au microprocesseur par une ligne d'IRQ. Chaque connexion avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même affectation IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. iSCSI : “Internet SCSI” (voir SCSI). Protocole permettant d'établir des communications avec les périphériques SCSI sur un réseau ou sur Internet. K : kilo, 1 000. Kb : kilobit ; 1 024 bits. Kbps : kilobits par seconde. kg : kilogramme : 1 000 grammes. kHz : kilohertz. Ko : kilo-octet ; 1 024 octets. Kops : kilo-octets par seconde. KVM : acronyme de “Keyboard/Video/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système à partir duquel la vidéo sera affichée et pour lequel le clavier et la souris seront utilisés.Glossaire 153 lame : module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Les modules sont montés sur un châssis qui est équipé de blocs d'alimentation et de ventilateurs. LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau local. Un réseau local se limite généralement au même bâtiment ou à quelques bâtiments proches, tout le matériel étant connecté par câble dédié spécialement au réseau local. LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, écran à cristaux liquides. LGA : Acronyme de “Land Grid Array”, matrice LGA. LOM : acronyme de “LAN on motherboard” (LAN inclus sur la carte mère). LVD : acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension. m : mètre. mA : milliampère. mAh : milliampères à l'heure. Mb : mégabit, soit 1 048 576 bits. Mbps : mégabits par seconde. MBR : acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal. mémoire : zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes de mémoire, par exemple intégrée (RAM et ROM) et ajoutée sous forme de barrettes DIMM. mémoire cache : zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions et permettant d'accélérer leur extraction. mémoire flash : type de puce électronique qui peut être programmée et reprogrammée à l'aide d'un logiciel. mémoire système : voir RAM. mémoire vidéo : la plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. L'espace mémoire vidéo installé affecte surtout le nombre de couleurs affichables par un programme (si les pilotes vidéo et la capacité de moniteur sont adéquats). MHz : mégahertz. mise en miroir : type de mise en redondance des données qui utilise un ensemble de disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires pour stocker des copies des données. La fonctionnalité de mise en miroir est fournie par un logiciel. Voir également répartition et RAID. mm : millimètre.154 Glossaire Mo : méga-octet, soit 1 048 576 octets. Lorsqu'on décrit la capacité d'un disque dur, la mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets. mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. ms : milliseconde. NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. NAS indique un des concepts utilisés pour mettre en œuvre le stockage partagé sur un réseau. Les NAS ont leur propre système d'exploitation, matériel intégré et logiciels qui sont optimisés pour servir des besoins de stockage spécifiques. NIC : acronyme de “Network Interface Controller”. Carte réseau intégrée ou installée sous forme de carte d'extension, pour relier le système à un réseau. NMI : acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI pour signaler au microprocesseur des erreurs matérielles. ns : nanoseconde. numéro de service : code à barres qui se trouve sur le système et permet de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell. numéro d'inventaire : code individuel attribué à un système, normalement par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi. NVRAM : acronyme de “Non-Volatile Random-Access Memory”, mémoire vive rémanente. Mémoire qui conserve les informations qu'elle contient même lorsque le système est mis hors tension. La mémoire NVRAM sert à conserver les informations liées à la date, à l'heure et à la configuration du système. panneau de commande : partie du système sur laquelle se trouvent des voyants et les contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.). parité : informations redondantes associées à un bloc de données. partition : vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque logique avec la commande format. PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Norme de mise en œuvre du bus local. PDU : acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique. Source d'alimentation disposant de plusieurs sorties qui fournit une alimentation électrique aux serveurs et systèmes de stockage montés en rack. périphérique : Matériel interne ou externe connecté à un système (clavier, etc.). pilote : voir Pilote de périphérique.Glossaire 155 pilote de périphérique : programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique donné. pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. port en amont : port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé. port série : port d'E-S hérité, équipé d'un connecteur à 9 broches, qui permet de transférer les données bit par bit et sert le plus souvent à relier un modem au système. POST: acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Quand vous allumez le système, avant que le système d'exploitation ne se charge, ce programme teste différents composants dont la RAM et les disques durs. processeur : circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Les logiciels écrits pour un processeur doivent généralement être révisés pour pouvoir fonctionner sur un autre processeur. CPU est un synonyme de processeur. programme de configuration du système : programme qui fait partie du BIOS et permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe. Parce que le programme de configuration du système est stocké dans la mémoire NVRAM, tout paramètre reste effectif jusqu'à ce que vous le changiez. PXE : acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système sans disque dur à partir d'un réseau local. RAC : acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès distant. RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Parmi les implhc)mentations courantes de RAID : RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. Voir aussi mise en miroir et répartition. RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Principale zone de stockage des instructions de programme et des données sur le système. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système. R-DIMM : Barrette de mémoire DDR 3 à registres. readme : fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation.156 Glossaire remplacement à chaud : possibilité d'insérer ou d'installer un périphérique (généralement un disque dur ou un ventilateur interne) sur le système hôte alors que celui-ci est sous tension et en cours de fonctionnement. résolution vidéo : une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher un programme à une résolution graphique spécifique, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés et votre moniteur doit prendre en charge cette résolution. ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. Votre système contient des programmes essentiels à son fonctionnement en code ROM. Une puce de mémoire ROM conserve les informations qu'elle contient même lorsque le système est mis hors tension. Le programme d'initialisation de la procédure d'amorçage et le POST sont des exemples de code en ROM. ROMB : acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte mère. SAN : acronyme de “Storage Area Network”, réseau de stockage. Architecture de réseau qui permet à des périphériques de stockage reliés à un réseau à distance d'apparaître comme étant connectés localement à un serveur. SAS : acronyme de “Serial-Attached SCSI”. SATA : acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion par technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. sauvegarde : copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le(s) disque(s) dur(s) du système. SCSI : acronyme de “Small Computer System Interface”, interface pour petits systèmes informatiques. Interface de bus d'E/S ayant des taux de transmission de données plus rapides que les ports standard. SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique synchrone. sec : seconde(s). SMART: acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”, technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie permet aux disques durs de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran. SMP : acronyme de “Symmetric MultiProcessing”, multi-traitement symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès aux périphériques d'E/S.Glossaire 157 SNMP : acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion de réseau simple. Interface standard permettant à un administrateur de réseau de suivre et de gérer des postes de travail à distance. striping (répartition des données) : méthode qui consiste à écrire des données sur au moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques dans une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID. support amorçable : un CD ou une clé de mémoire USB utilisée pour démarrer votre système si celui-ci ne démarre pas à partir du disque dur. SVGA : acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. TCP/IP : acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”. température ambiante : température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'un câble SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque ces types de périphériques sont connectés ensemble, vous devez peut-être activer ou désactiver la terminaison de ces périphériques en modifiant les paramètres de cavalier ou de commutateur dans le logiciel de configuration les concernant. TOE : acronyme de “TCP/IP Offload Engine”, moteur de décentralisation TCP/IP. UDIMM : Barrette de mémoire DDR3 non enregistrée (sans tampon). UPS : acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, onduleur. Unité alimentée par batterie qui fournit automatiquement du courant au système en cas de panne électrique. USB : acronyme de “Universal Serial Bus”, bus série universel. Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers, etc.). Les périphériques USB peuvent être connectés ou déconnectés du système pendant que ce dernier est en cours d'exécution. utilitaire : programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). V: Volt(s). VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu.158 Glossaire VGA : acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. virtualisation : possibilité de partager, via un logiciel, les ressources d'un ordinateur unique avec de multiples environnements. Un système physique donné peut apparaître pour l'utilisateur sous la forme d'une multitude de systèmes virtuels qui peuvent héberger plusieurs systèmes d'exploitation. W: Watt(s). WH : Watt/heure. XML : acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML permet de créer des formats d'information communs et de partager aussi bien le format que les données sur Internet, les intranets ou ailleurs. ZIF : acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.Index 159 Index A assistance contacter Dell, 147 B barrettes de mémoire (DIMM) configuration, 90 installation, 93 retrait, 92 batterie installation, 102 batterie du système remplacement, 102 bloc d'alimentation installation, 105 remise en place, 105 retrait, 104 dépannage, 124 voyants, 17 BMC configuration, 64 C cache du cadre avant remise en place, 71 retrait, 70 cadre avant cache, 70 remise en place, 70 retrait, 69 carte contrôleur SAS installation, 89 carte NIC voyants, 16 dépannage, 120 carte système installation, 114 remise en place, 114 retrait, 112 cartes d'extension, 85 dépannage, 132 installation, 88 remise en place, 88 retrait, 86 claviers dépannage, 118 clé USB dépannage, 128160 Index commutateur d'intrusion du châssis installation, 108 remise en place, 108 retrait, 107 configuration du système options, 40 connecteur de clé de mémoire (USB), 106 connecteurs USB, 12, 14 vidéo, 12, 14 consignes connexion de périphériques externes, 15 installation de mémoire, 90 contacter Dell, 147 coordonnées téléphoniques, 147 D Dell contacter, 147 Dell PowerEdge Diagnostics utilisation, 135 démarrage accès aux fonctions du système, 11 dépannage blocs d'alimentation, 124 carte NIC, 120 cartes d'extension, 132 clavier, 118 dépannage (suite) clé USB interne, 128 connexions externes, 118 disque dur, 131 échec de démarrage du système, 117 lecteur de CD, 129 mémoire, 126 pile, 123 processeur, 133 refroidissement du système, 124 système endommagé, 122 système mouillé, 121 ventilateur de refroidissement, 125 vidéo, 118 diagnostics contexte d'utilisation, 136 options de test, 137 options de test avancées, 138 utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics, 135 DIMM supports, 90 disque dur dépannage, 131 installation, 80 retrait, 78 disque dur SAS. Voir disque dur. disque dur SATA. Voir disque dur.Index 161 E échec de démarrage du système, 117 F fermeture du système, 68 fonctionnalités du panneau avant, 12 fonctionnalités du système accès, 11 G garantie, 35 Gestionnaire d'amorçage UEFI accès, 55 écran des paramètres d'amorçage UEFI, 57 écran des utilitaires système, 58 écran principal, 57 I installation barrettes de mémoire (DIMM), 93 batterie du système, 102 bloc d'alimentation, 105 carte système, 114 cartes d'extension, 88 commutateur d'intrusion du châssis, 108 installation (suite) disque dur, 80 lecteur 5,25 pouces, 76 lecteur de bande, 76 lecteur de CD/DVD, 76 panneau d'E/S, 111 processeur, 99 ventilateur de refroidissement, 101 L lecteur 5,25 pouces installation, 76 lecteur de bande installation, 76 retrait, 73 lecteur de CD dépannage, 129 lecteur de CD/DVD installation, 76 retrait, 73 lecteur de DVD. Voir lecteur de CD/DVD. M mémoire canaux, 90 circuits, 90 dépannage, 126162 Index messages avertissement, 34 messages d'erreur, 38 système, 20 messages d'avertissement, 34 messages d'erreur, 38 mot de passe configuration, 61 désactivation, 144 système, 58 N numéros de téléphone, 147 O options configuration du système, 40 outils recommandés, 65 ouverture du système, 67 P panneau avant fonctionnalités, 12 panneau d'E/S installation, 111 remise en place, 111 retrait, 109 pile dépannage, 123 POST accès aux fonctions du système, 11 processeur dépannage, 133 installation, 99 retrait, 95 programme de configuration du système accès, 38 affectation des IRQ PCI, 48 options de gestion de l'alimentation, 51 options de sécurité du système, 52 options des communications série, 49 options des périphériques intégrés, 47 paramètres d'amorçage, 46 paramètres de la mémoire, 43 paramètres de processeur, 43 paramètres SATA, 45 touches, 38 R refroidissement du système dépannage, 124 réinstallation bloc d'alimentation, 105 ventilateur de refroidissement, 101Index 163 remise en place cadre avant, 70 carte système, 114 cartes d'extension, 88 commutateur d'intrusion du châssis, 108 panneau d'E/S, 111 remplacement batterie du système, 102 retrait barrettes de mémoire, 92 bloc d'alimentation, 104 cadre avant, 69 carte système, 112 cartes d'extension, 86 commutateur d'intrusion du châssis, 107 disque dur, 78 lecteur de bande, 73 lecteur de CD/DVD, 73 panneau d'E/S, 109 processeur, 95 ventilateur de refroidissement, 100 S sécurité, 117 sécurité du système, 52, 60 sécurité TPM, 52 serre-câble, 105 système fermeture, 68 messages, 20 système (suite) mot de passe, 58 ouverture, 67 système mouillé dépannage, 121 systèmes endommagés dépannage, 122 U USB connecteur interne pour clé de mémoire, 106 connecteurs du panneau avant, 12 V ventilateur de refroidissement dépannage, 125 installation, 101 remise en place, 101 retrait, 100 vidéo connecteurs du panneau avant, 12 dépannage, 118 voyants alimentation, 12, 17 carte NIC, 16 panneau avant, 12164 Index Dell Vostro 3560 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P24F Type réglementaire: P24F001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 06 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................5 Avant d'intervenir dans l'ordinateur.........................................................................................................................5 Outils recommandés.................................................................................................................................................6 Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................6 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.................................................................................................7 Chapitre 2: Retrait et installation des composants...................................................................9 Retrait de la carte SD (Security Digital)....................................................................................................................9 Installation de la carte SD (Secure Digital)..............................................................................................................9 Dépose de la batterie................................................................................................................................................9 Pose de la batterie..................................................................................................................................................10 Retrait de la carte Express.....................................................................................................................................10 Installation de la carte Express..............................................................................................................................10 Dépose du cache de base......................................................................................................................................10 Pose du cache de base..........................................................................................................................................12 Dépose de la mémoire............................................................................................................................................12 Pose de la mémoire................................................................................................................................................12 Dépose du lecteur optique.....................................................................................................................................12 Pose du lecteur optique..........................................................................................................................................14 Retrait du disque dur..............................................................................................................................................14 Installation du disque dur.......................................................................................................................................16 Retrait du clavier.....................................................................................................................................................16 Installation du clavier.............................................................................................................................................18 Retrait du panneau à charnières de l'écran...........................................................................................................18 Installation du panneau à charnières de l'écran....................................................................................................19 Retrait du repose-mains.........................................................................................................................................19 Installation du repose-mains..................................................................................................................................24 Retrait du lecteur de carte Express........................................................................................................................24 Installation du lecteur de la carte Express.............................................................................................................26 Retrait des haut-parleurs........................................................................................................................................26 Installation des haut-parleurs.................................................................................................................................28 Retrait de la carte système.....................................................................................................................................28 Installation de la carte système..............................................................................................................................32 Retrait du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................32 Installation du dissipateur de chaleur....................................................................................................................34Dépose du processeur............................................................................................................................................34 Pose du processeur................................................................................................................................................35 Dépose de la pile bouton........................................................................................................................................35 Pose de la pile bouton............................................................................................................................................36 Dépose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area Network)...........................................................36 Pose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area Network)...............................................................37 Retrait de la carte LAN...........................................................................................................................................37 Installation de la carte LAN....................................................................................................................................38 Retrait de la mini carte SATA.................................................................................................................................39 Installation de la mini carte SATA..........................................................................................................................39 Retrait du lecteur de carte SD (Secure Digital)......................................................................................................40 Installation du lecteur de carte SD (Secure Digital)...............................................................................................41 Retrait de l'ensemble écran....................................................................................................................................41 Installation de l'ensemble écran............................................................................................................................43 Retrait du connecteur d'alimentation.....................................................................................................................44 Installation du connecteur d'alimentation..............................................................................................................44 Retrait du cache de l'écran....................................................................................................................................45 Installation du cache de l'écran.............................................................................................................................46 Retrait du support de l'écran..................................................................................................................................47 Installation du support de l'écran...........................................................................................................................49 Retrait du module caméra......................................................................................................................................50 Installation du module caméra...............................................................................................................................50 Chapitre 3: Configuration du système.......................................................................................53 Séquence de démarrage........................................................................................................................................53 Touches de navigation............................................................................................................................................53 Options du programme de configuration du système............................................................................................54 Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................58 Mots de passe du système et de configuration.....................................................................................................59 Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration...............................................59 Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration..........................................60 Chapitre 4: Diagnostics...............................................................................................................61 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................61 Voyants d'état de l'appareil....................................................................................................................................62 Voyants d'état de la batterie...................................................................................................................................62 Séquences de bips de diagnostic...........................................................................................................................62 Chapitre 5: Caractéristiques.......................................................................................................65 Chapitre 6: Obtention d'aide.......................................................................................................71 Contacter Dell.........................................................................................................................................................711 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir dans l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. 5PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • une petite pointe en plastique • le CD du programme de mise à jour flash du BIOS Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation : – Dans Windows 7: Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrer, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter. – Dans Windows XP: 6Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Éteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques connectés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes environ pour les mettre hors tension. Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 782 Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Retrait de la carte SD (Security Digital) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour la retirer de l'ordinateur en la faisant glisser hors de l'ordinateur. Installation de la carte SD (Secure Digital) 1. Poussez la carte SD dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la batterie 1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Glisser les loquets de la batterie pour la libérer. 3. Soulevez la batterie pour la déposer de l'ordinateur. 9Pose de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte Express 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Appuyez sur la carte Express et libérez-la. Tirez sur la carte Express pour la retirer. Installation de la carte Express 1. Poussez la carte Express dans son logement jusqu'à ce qu'un clic soit émis. 2. Installez la batterie. 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du cache de base 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Déposez la ou les vis de fixation du cache sur l'ordinateur. Soulevez le cache vers le haut. 104. Glissez le cache vers l'extérieur pour le libérer des encoches sur l'ordinateur. 5. Soulevez le cache vers le haut pour l'éloigner de l'ordinateur. 11Pose du cache de base 1. Alignez le bord du cache de base sur l'ordinateur et glissez-le sur l'ordinateur. 2. Serrez la ou les vis de fixation du cache de base sur l'ordinateur. 3. Posez la batterie. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base 3. Faites levier sur les agrafes de maintien à l'opposé du module mémoire jusqu'à ce qu'il se dégage et se lève seul. Soulevez le module mémoire pour le déposer de son connecteur. Pose de la mémoire 1. Insérez le module de mémoire et fixez-le sur la carte système. 2. Posez : a) le cache de base b) la batterie 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base 3. Déposez la vis qui fixe le lecteur optique à l'ordinateur. 124. Faites levier avec un tournevis plat pour dégager le lecteur optique de l'ordinateur. 5. Glissez le lecteur optique vers l'extérieur pour le déposer de l'ordinateur. 6. Déposez les vis de fixation du support du lecteur optique. Déposez le lecteur optique de son support. 13Pose du lecteur optique 1. Reposez le support du lecteur optique et serrez les vis de fixation du lecteur sur le support. 2. Faites glisser le lecteur optique dans le compartiment sur le châssis. 3. Serrez la vis pour fixer le lecteur optique à l'ordinateur. 4. Posez : a) le cache de base b) la batterie 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) le cache de la base 3. Retirez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 4. Tirez la languette pour libérer le disque dur de son connecteur. 145. Soulevez le diqque dur pour le retirer. 6. Retirez les vis de fixation du support au disque dur. 7. Soulevez le disque sur le support. 15Installation du disque dur 1. Placez le module disque dur dans son support. 2. Serrez les vis de fixation du support au disque dur. 3. Tirez sur la languette et placez le disque dur sur le châssis. 4. Serrez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 5. Installez : a) la batterie b) le cache de la base 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du clavier 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Utilisez un tournevis à tête plate pour libérer les loquets de fixation du clavier à l'ordinateur. 4. Retournez le clavier et placez-le sur le repose-mains. 165. Soulevez le clip pour libérer le câble du clavier et le débrancher de la carte système. 6. Soulevez le clip pour libérer le câble de rétroéclairage et le débrancher de la carte système. 17Installation du clavier 1. Connectez le câble de données à l'arrière du clavier. 2. Connectez le câble de rétroéclairage à la carte système. 3. Insérez le clavier dans son compartiment. 4. Appuyez pour enclencher le clavier. 5. Installez la batterie. 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du panneau à charnières de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Retirez les vis de fixation du panneau à charnières de l'écran à l'ordinateur. 184. Poussez pour libérer le panneau à charnières de l'ordinateur. 5. Retournez l'ordinateur et retirez avec précaution le panneau à charnières de l'écran de l'ordinateur. Installation du panneau à charnières de l'écran 1. Replacez le panneau à charnières de l'écran sur l'ordinateur jusqu'à ce que les loquets soient en place. 2. Serrez les vis de fixation du panneau à charnières de l'écran à l'ordinateur. 3. Installez la batterie. 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du repose-mains 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) le cache de la base c) la mémoire d) le lecteur optique e) le disque dur 19f) le clavier g) le panneau à charnières de l'écran 3. Retirez les coussinets en caoutchouc du fond de l'ordinateur. 4. Retirez les vis sur le fond de l'ordinateur. 5. Déconnectez le câble empreinte digitale avec voyants. 206. Retirez les vis de fixation du module repose-mains. 7. Soulevez le loquet et déconnectez le câble d'empreinte digitale du bouton d'alimentation. 218. Soulevez la languette et libérer le câble du pavé tactile, le câble du lecteur de carte SD et le câble du lecteur d'empreinte digitale. 9. Soulevez la languette et déconnecter le câble du bouton de fonction. 2210. Soulevez doucement le repose-mains sur les bords. 11. Faites glisser le repose-mains vers l'extérieur et soulevez-le pour le retirer. 23Installation du repose-mains 1. Appuyez sur les bords du repose-mains pour enclencher les languettes dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du repose-mains à l'avant de l'ordinateur. 3. Branchez le câble du bouton de fonctions à la carte système. 4. Connectez le câble du pavé tactile, le câble du lecteur de carte SD et le câble du lecteur d'empreinte digitale à la carte système. 5. Branchez le câble d'empreinte digitale du bouton d'alimentation à la carte système. 6. Serrez les vis de fixation du repose-mains à l'arrière de l'ordinateur. 7. Connectez le câble d'empreinte digitale des voyants à la carte système. 8. Serrez les vis sur le fond de l'ordinateur pour fixer le repose-mains. 9. Poussez les caches en caoutchouc des vis de l'ordinateur. 10. Installez : a) le panneau à charnières de l'écran b) le clavier c) le disque dur d) le lecteur optique e) la mémoire f) le cache de la base g) la batterie 11. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du lecteur de carte Express 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base 24e) le clavier f) le panneau à charnières de l'écran g) le repose-mains 3. Soulezvez la languette et déconnectez le câble du lecteur de la carte Express. 4. Retirez les vis de fixation du lecteur de carte Express. 5. Soulevez le lecteur de carte Express pour le retirer du système. 25Installation du lecteur de la carte Express 1. Placez le lecteur de carte Express dans son logement dans le châssis. 2. Serrez les vis de fixation du lecteur de la carte Express à l'ordinateur. 3. Connectez le câble du lecteur de la carte Express. 4. Installez : a) le repose-mains b) le panneau à charnières de l'écran c) le clavier d) le cache de la base e) la batterie f) la carte Express g) la carte SD 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait des haut-parleurs 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base e) le lecteur optique f) le disque dur g) le clavier h) le panneau à charnières de l'écran i) le repose-mains j) le lecteur de carte Express 3. Déconnectez le câble du haut-parleur. 264. Retirez les vis de fixation des haut-parleurs. 5. Soulevez le haut-parleur de gauche et retirez-le. 27Installation des haut-parleurs 1. Installez les haut-parleurs sur l'ordinateur, puis faites passer le câble des haut-parleurs dans les languettes de routage. 2. Serrez les vis de fixation des haut-parleurs. 3. Branchez le câble des haut-parleurs. 4. Installez : a) le lecteur de carte Express b) le repose-mains c) le panneau à charnières de l'écran d) le clavier e) le disque dur f) le lecteur optique g) le cache de la base h) la batterie i) la carte Express j) la carte SD 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base e) le lecteur optique f) le disque dur g) le clavier h) le panneau à charnières de l'écran 28i) le repose-mains j) le lecteur de carte SD 3. Déconnectez le câble du ventilateur du système et le câble d'alimentation. 4. Déconnectez le câble du haut-parleur. 5. Déconnectez le câble d'empreinte digitale du lecteur carte Express. 6. Débranchez le câble du pavé tactile. 297. Retirez la bande et déconnectez le câble LVDS et de la caméra. 8. Retirez les vis de fixation de la carte système au châssis. 309. Soulevez la carte système pour la retirer du châssis. 10. Faites glisser la carte système vers la droite et retirez-la du châssis. 31Installation de la carte système 1. Alignez la carte système sur les connecteurs des ports et placez-la dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent la carte système au châssis. 3. Apposez la bande et connectez le câbles LVDS et de la caméra. 4. Connectez le câble du pavé tactile. 5. Connectez le câble du lecteur de carte Express. 6. Branchez le câble des haut-parleurs. 7. Connectez le câble du ventilateur du système et le câble d'alimentation. 8. Installez : a) le lecteur de carte SD b) le repose-mains c) le panneau à charnières de l'écran d) le calvier e) le disque dur f) le lecteur optique g) le cache de la base h) la batterie i) la carte Express j) la carte SD 9. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base 32e) la mémoire f) le lecteur optique g) le disque dur h) le clavier i) le panneau à charnières de l'écran j) le repose-mains k) la carte système 3. Déconnectez le câble du ventilateur du système de la carte système. 4. Retirez les vis de fixation du dissipateur de chaleur à la carte système. 5. Soulevez le dissipateur thermique pour le dégager de la carte système. 33Installation du dissipateur de chaleur 1. Serrez les vis de fixation du dissipateur thermique à la carte système. 2. Connectez le câble du ventilateur système à la carte système. 3. Installez : a) la carte système b) le repose-mains c) le panneau à charnières de l'écran d) le clavier e) le disque dur f) le lecteur optique g) la mémoire h) le cache de la base i) la batterie j) la carte Express k) la carte SD 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) la mémoire d) le lecteur optique e) le disque dur f) le clavier g) le repose-mains h) la carte réseau sans fil WLAN i) le lecteur de carte ExpressCard 34j) haut-parleur k) la carte système l) le dissipateur de chaleur 3. Déposez la vis. Déposez le capot du processeur et soulevez le processeur pour le dégager de son support. Placezle dans un emballage antistatique. Pose du processeur 1. Insérez le processeur dans son support. Vérifiez que le processeur est engagé correctement. Reposez le capot du processeur. 2. Serrez la vis pour fixer le processeur sur la carte système. 3. Posez : a) le dissipateur de chaleur b) la carte système c) le lecteur de carte ExpressCard d) la carte réseau sans fil WLAN e) le repose-mains f) le clavier g) le disque dur h) le lecteur optique i) la mémoire j) le cache de base k) la batterie 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) la mémoire d) le lecteur optique e) le disque dur f) le clavier g) le repose-mains h) le lecteur de carte ExpressCard i) la carte réseau sans fil WLAN j) haut-parleur k) la carte système 3. Basculez la carte système et trouvez la pile bouton. 354. Dégagez la pile bouton de son support à l'aide d'un tournevis. La pile se relève, soulevez-la pour la sortir du support. Pose de la pile bouton 1. Insérez la pile bouton dans son logement. 2. Appuyez sur la pile bouton jusqu'à ce qu'elle soit installée dans son logement. 3. Posez : a) la carte système b) la carte réseau sans fil WLAN c) le lecteur de carte ExpressCard d) le repose-mains e) le clavier f) le disque dur g) le lecteur optique h) la mémoire i) le cache de base j) la batterie 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base c) le clavier d) le repose-mains 3. Débranchez les câbles d'antenne reliés à la carte réseau sans fil WLAN en tirant vers le haut. 4. Déposez la vis de fixation de la carte WLAN jusqu'à ce qu'elle se relève. 5. Déposez la carte WLAN de l'ordinateur. 36Pose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Faites glisser la carte WLAN dans son logement. 2. Connectez les câbles d'antenne en fonction des codes de couleur sur la carte WLAN. 3. Serrez la vis de fixation de la carte WLAN. 4. Posez : a) le repose-mains b) le clavier c) le cache de base d) la batterie 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte LAN 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base e) le lecteur optique f) le disque dur g) le clavier h) le panneau à charnières de l'écran i) le repose-mains j) la carte système k) la carte WLAN 3. Retirez les vis de fixation de la carte LAN. 4. Soulevez la carte LAN pour la dégager du châssis. 375. Tirez la carte pour la retirer du système. Installation de la carte LAN 1. Insérez la carte LAN dans son logement et alignez-la sur le châssis. 2. Serrez les vis de fixation de la carte LAN au châssis. 3. Installez : a) la carte WLAN b) la carte système c) le repose-mains d) le panneau à charnières de l'écran e) le clavier f) le disque dur g) le lecteur optique h) le cache de la base i) la batterie 38j) la carte Express k) la carte SD 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la mini carte SATA 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base e) le lecteur optique f) le disque dur g) le clavier h) le panneau à charnières de l'écran i) le repose-mains j) la carte système k) la carte WLAN l) la carte LAN 3. Retirez la vis de fixation de la mini carte mini-SATA et sortez la en le faisant glisser. Installation de la mini carte SATA 1. Installez la mini carte SATA dans le connecteur sur la carte LAN. Serrez la vis de fixation de la mini carte SATA à la carte LAN. 2. Installez : a) la carte LAN b) la carte WLAN c) la carte système d) le repose-mains e) le panneau à charnières de l'écran f) le clavier g) le disque dur h) le lecteur optique i) le cache de la base j) la batterie k) la carte Express l) la carte SD 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur 39Retrait du lecteur de carte SD (Secure Digital) 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base e) le lecteur optique f) le disque dur g) le clavier h) le panneau à charnières de l'écran i) le repose-mains 3. Retirez le câble du lecteur de carte SD hors de l'ordinateur. 4. Retirez la vis de fixation du lecteur de carte SD. 405. Soulevez et retirez le lecteur de carte SD du système. Installation du lecteur de carte SD (Secure Digital) 1. Placez le lecteur de carte SD dans son logement. 2. Serrez la vis de fixation du lecteur de carte SD à l'ordinateur. 3. Installez : a) le repose-mains b) le panneau à charnières de l'écran c) le clavier d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de la base g) la batterie h) la carte Express i) la carte SD 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de l'ensemble écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base e) la mémoire f) le lecteur optique g) le disque dur h) le clavier i) le panneau à charnières de l'écran j) le repose-mains 41k) le lecteur de carte Express l) la carte système m) la carte WLAN n) la carte LAN 3. Retirez les vis de fixation de la base du système. 4. Retirez les vis sous le panneau d'écran à charnières. 5. Retirez la vis gauche de fixation de l'ensemble écran. 6. Retirez le câble de la caméra et la vise droite de fixation de l'ensemble écran. 427. Soulevez l'ensemble écran pour le retirer du système. Installation de l'ensemble écran 1. Alignez l'ensemble écran sur la base de l'ordinateur. 2. Retirez le câble de la caméra et serrez la vis de fixation de la charnières droite. 3. Serrez la vis de fixation de la charnière gauche. 4. Serrez la vis en dessous du cache de la charnières gauche. 5. Sur la base de l'ordinateur, serrez la vis de fixation de l'ensemble écran. 6. Installez : a) la carte LAN b) la carte WLAN c) la carte système d) le lecteur de carte Express e) le repose-mains 43f) le panneau à charnièreqs de l'écran g) le clavier h) le disque dur i) le lecteur optique j) la mémoire k) le cache de la base l) la batterie m) la carte Express n) la carte SD 7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du connecteur d'alimentation 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base e) la mémoire f) le lecteur optique g) le disque dur h) le clavier i) le panneau à charnières de l'écran j) le repose-mains k) la carte système l) l'ensemble écran 3. Poussez la perle en ferrite dans l'encoche et souelvez pour retirer le connecteur d'alimentation. Installation du connecteur d'alimentation 1. Placez le connecteur d'alimentation dans son logement sur la base du châssis. 2. Installez : a) l'ensemble écran b) la carte système c) le repose-mains d) le panneau à charnières de l'écran e) le clavier f) le disque dur g) le lecteur optique h) la mémoire i) le cache de la base 44j) la batterie k) la carte Express l) la carte SD 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du cache de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base e) le lecteur optique f) le disque dur g) le clavier h) le panneau à charnières de l'écran i) le repose-mains j) le lecteur de carte Express k) la carte système l) le dissipateur de chaleur m) la carte LAN n) l'ensemble écran 3. Soulevez avec précaution le cache de l'ensemble écran. 454. Soulevez le cache de l'écran pour le retirer de l'ensemble écran. Installation du cache de l'écran 1. Alignez le cachez de l'écran sur l'ensemble écran et enclenchez-le délicatement. 2. Installez : a) l'ensemble écran b) la carte LAN c) le dissipateur de chaleur d) la carte système e) le lecteur de carte Express f) le repose-mains g) le panneau à charnières de l'écran h) le clavier i) le disque dur 46j) le lecteur optique k) la mémoire l) le cache de la base m) la batterie n) la carte Express o) la carte SD 3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du support de l'écran 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base e) le lecteur optique f) le disque dur g) le clavier h) le panneau à charnières de l'écran i) le repose-mains j) le lecteur de carte Express k) la carte système l) la carte LAN m) l'ensemble écran n) le cache de l'écran o) caméra 3. Retirez les vis de fixation des supports d'écran à l'ensemble écran. 474. Soulevez et retirez le panneau d'écran avec les supports et les charnières. 5. Retirez la bande et déconnectez le câble de l'écran. 486. Retirez les vis de fixation des supports d'écran et des charnières à l'ensemble écran. Installation du support de l'écran 1. Serrez les vis de fixation des supports et des charnières de l'écran à son panneau. 2. Apposez la bande et connectez le câble de l'écran. 3. Placez le panneau de l'écran avec les supports les chanières sur l'ordinateur. 4. Serrez les vis de fixation des supports à l'ensemble écran. 5. Installez : a) la caméra b) le cache de l'écran c) l'ensemble écran d) la carte LAN e) la carte système f) le lecteur de carte Express 49g) le repose-mains h) le panneau à charnières de l'écran i) le clavier j) le disque dur k) le lecteur optique l) le cache de la base m) la batterie n) la carte Express o) la carte SD 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du module caméra 1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur. 2. Retirez : a) la carte SD b) la carte Express c) la batterie d) le cache de la base e) le panneau à charnières de l'écran f) le clavier g) le lecteur optique h) le repose-mains i) l'ensemble écran j) le cache de l'écran k) les charnières de l'écran 3. Déconnectez le câble LVDS et caméra. Retirez les vis de fixation du module caméra et tirez pour retirer la caméra. Installation du module caméra 1. Connectez le câble LVDS et de caméra à la caméra. 2. Placez le module caméra dans sa position d'origine et serrez la vis de fixation à l'ensemble écran. 3. Installez : a) le support de l'écran b) le cache de l'écran c) l'ensemble écran d) la carte LAN e) la carte système f) le lecteur de carte Express g) les haut-parleurs h) le repose-mains 50i) le disque dur j) le lecteur optique k) le clavier l) le panneau à charnières de l'écran m) le cache de la base n) la batterie o) la carte Express p) la carte SD 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. 51523 Configuration du système La configuration du système permet de gérer le matériel de l'ordinateur et de définir les options du BIOS. Dans la configuration du système, vous pouvez : • Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels. • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation • Gérer la sécurité de l'ordinateur Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA. • Optical Drive (Lecteur optique) • Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche. L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. 53Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Touche Haut Passe au champ précédent. Touche Bas Passe au champ suivant. Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Passe à la zone suivante active. REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement. Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non enregistrées et le système redémarre. Affiche le fichier d'aide de la configuration du système. Options du programme de configuration du système REMARQUE : Les options du programme de configuration peuvent varier en fonction du modèle d'ordinateur. L'onglet Main (Principal) énumère les principales caractéristiques matérielles de l'ordinateur. Le tableau ci-dessous définit la fonction de chacune des options. Tableau 2. Main Options (Options principales) Main (Groupe principal) System Information Affiche le numéro de modèle de l'ordinateur. System Time Permet de réinitialiser l'heure de l'horloge interne de l'ordinateur. System Date Permet de réinitialiser la date du calendrier inerne de l'ordinateur. BIOS Version Affiche la révision du BIOS. Product Name Affiche le nom du produit et le numéro de modèle. Service Tag Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur (si disponible). CPU Type Affiche le type du processeur. 54Main (Groupe principal) CPU Speed Affiche la vitesse du processus. CPU ID Affiche l'ID du processeur. CPU Cache L1 Cache Affiche la taille de la cache L1 du processeur. L2 Cache Affiche la taille de la cache L2 du processeur. L3 Cache Affiche la taille de la cache L3 du processeur. Fixed HDD Affiche le numéro de modèle et la capacité du disque dur. SATA ODD Affiche le numéro de modèle et la capacité du lecteur optique. mSata Device Affiche le numér de modèle et la capacité du mini périphérique Sata. AC Adapter Type Affiche le type d'adaptateur secteur. Extended Memory Affiche la mémoire installée sur l'ordinateur. System Memory Affiche la mémoire intégrée de l'ordinateur. Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire. Keyboard Type Affiche le type du clavier. L'onglet Advanced permet de définir différentes fonctions qui affectent la performance de l'ordinateur. Le tableau cidessous définit la fonction et leur valeur par défaut. Tableau 3. Advanced Options (Options avancées) Advanced (Avancé) Intel SpeedStep Active ou désactive la fonction Intel SpeedStep. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Virtualization Active ou désactive la fonction Intel Virtualization. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Integrated NIC Active ou désactive le bloc d'alimentation vers la carte réseau intégrée. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) 55Advanced (Avancé) USB Emulation Active ou désactive la fonction d'émulation USB. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) USB Wake Support Permet aux périphériques USB de faire sortir l'ordinateur du mode Veille. Cette fonction est activée uniquement lorsque l'adaptateur CA est connecté. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) SATA Operation Modifie le mode du contrôleur SATA : ATA ou AHCI. Default: AHCI (Valeur par défaut : AHCI) Adapter Warnings Active ou désactive les avertissements de l'adaptateur. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Function Key Behavior Spécifie le comportement de la touche de fonction . Default: Function key first (Valeur par défaut : touche de fonction en premier) Charger Behavior Indique si la batterie de l'ordinateur est chargée lorsqu'elle est connectée à une source d'alimentation CA. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Battery Health Vérification de l'état de la batterie Intel Rapid Start Technology Permet de configurer la technologie Intel rapid start Miscellaneous Devices Ces champs permettent d'activer ou désactiver les divers périphériques intégrés. External USB Ports Active ou désactive les ports USB externes Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Microphone Active ou désactive le microphone. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Camera Active ou désactive la caméra. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Media Card Reader Active ou désactive le lecteur de cartes. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Optical Drive Active ou désactive le lecteur optique. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) 56Advanced (Avancé) Fingerprint Reader Active ou désactive le lecteur d'empreintes digitales. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Boot Disable Active ou désactive l'amorçage. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) USB debug Active ou désactive le débogage USB. Default: Disabled (Valeur par défaut : désactivé) Internal Bluetooth Active ou désactive Bluetooth interne. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Internal WLAN Active ou désactive WLAN. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Internal WWAN Active ou désactive WWAN. Default: Enable (Valeur par défaut : Activé) Cet onglet affiche l'état de sécurité et permet de gérer les fonctions de sécurité de l'ordinateur. Tableau 4. Security Options (Optons de sécurité) Security (Sécurité) Set Service Tag Ce champ affiche le numéro de service de votre système. Si ce numéro n'est pas déjà défini, ce champ permet d'entrer ce numéro. Admin Password Ce champ s'affiche si un mot de passe admin est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared/Not installed) (Valeur par défaut : Effacé/No installé) System Password Ce champ s'affiche si un mot de passe system est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared/Not installed) (Valeur par défaut : Effacé/No installé) Hdd Password State Ce champ s'affiche si un mot de passe HDD est défini pour l'ordinateur (Default: Cleared) (Valeur par défaut : Effacé) Set Supervisor Password Permet de changer ou de supprimer le mot de passe de l'administrateur. Set HDD Password Permet de définir un mot de passe pour l'accès au disque dur interne de l'ordinateur (HDD). Password Change Permet d'ajouter/supprimer l'autorisation de changement des mots de passe. Password Bypass Permet d'éviter d'entrer le mot de passe du système et celui du disque dur interne HDD pendant un redémarrage ou une sortie de veille prolongée (désactive par défaut). Computrace Active ou désactive la fonction Computrace sur l'ordinateur. Cet onglet permet de changer la séquence d'amorçage. 57Tableau 5. Boot Options (Options d'amorçage) Boot (Démarrage) Boot Priority Order Spécifie dans quel ordre l'ordinateur essaiera de s'amorcer au démarrage sur les différents périphériques. Removable Drive Indique que le lecteur amovible de l'ordinateur est amorçable. Hard Disk Drives Spécifie le disque dur par lequel l'ordinateur est amorcé. USB Storage Device Spécifie le périphérique de stockage USB par lequel l'ordinateur est amorcé. CD/DVD/CD-RW Drive Spécifie le CD/DVD depuis lequel l'ordinateur peut s'amorcer. Network Spécifie le périphérique réseau depuis lequel l'ordinateur peut s'amorcer. Exit (Quitter) : cette section permet d'enregistrer, supprimer ou de charger les paramètres par défaut avant de quitter le programme de configuration. Mise à jour du BIOS Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads. 3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur : REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant de l'ordinateur. REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur. a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer). b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5. 4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs : a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service) b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services) c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell) 5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration), sélectionnez BIOS. 6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). 7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche. 8. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur. 9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur. 58Suivez les instructions qui s'affichent. Mots de passe du système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l'ordinateur et les changer. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l'ordinateur. PRÉCAUTION : N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il n'est pas verrouillé et qu'il est laissé sans surveillance. REMARQUE : L'ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée. Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l'état de mot de passe est Déverrouillé. Si l'état de mot de passe est Verrouillé, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système. REMARQUE : Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de configuration sont supprimés et vous n'avez pas à fournir de mot de passe système pour ouvrir une session. Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système) sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que Password Status est Unlocked. 3. Sélectionnez System Password, entrez le mot de passe du système et appuyez sur ou la touche . Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. – Seules les minuscules sont acceptées. – Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu'un message le demande. 4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 5. Sélectionnez Setup Password, tapez le mot de passe système et appuyez sur ou la touche . Un message demande de retaper le mot de passe de configuration. 6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 7. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 8. Appuyez sur pour les enregistrer. 59L'ordinateur redémarrage. Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez System Password, modifiez ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur ou la touche . 4. Sélectionnez Setup Password, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur ou la touche . REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots de passe ou les deux, confirmez la suppression quand un message le demande. 5. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L'ordinateur redémarrage. 604 Diagnostics En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre. Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. 1. Mettez l'ordinateur sous tension. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. 61Voyants d'état de l'appareil Tableau 6. Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Alternativement un voyant ambre clignotant et un voyant blanc Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell est fixé sur votre portable. Alternativement un voyant ambre clignotant avec voyant blanc fixe . Défaillance de batterie temporaire lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant ambre clignotant constamment Défaillance de batterie irrémédiable avec adaptateur CA présent. Voyant éteint La batterie est en mode de chargement complet lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant blanc allumé La batterie est charge avec adaptateur secteur CA. Séquences de bips de diagnostic Le tableau suivant indique les codes sonores susceptibles d'être émis par l'ordinateur lorsque ce dernier ne parvient pas à effectuer un auto-test de démarrage. Tableau 7. Séquences de bips de diagnostic Bip Description Cause possible/Etapes de dépannage 1 Somme de contrôle de la ROM BIOS en cours d'échec. La défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Aucune RAM détectée Si aucune mémoire n'est définie, procédez comme suit : 62Bip Description Cause possible/Etapes de dépannage • Réinstallez la mémoire si de la mémoire supplémentaire est disponible. • Installez la mémoire si le problème persiste. • Problème avec le connecteur de mémoire 3 • Erreur du jeu de puces (erreur du jeu de puces northbridge et southbridge, erreur DMA/IMR/horloge) • Échec du test de l'horloge machine • Echec porte A20 • Défaillance de la puce super E/S. • Échec du test du contrôleur clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Si aucune mémoire n'est définie, procédez comme suit : • Réinstallez la mémoire si de la mémoire supplémentaire est disponible. • Installez la mémoire si le problème persiste. • Problème avec le connecteur de mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Erreur de pile CMOS. Réinstallez la pile. Si l'incident persiste, il se peut que la pile batterie ou le connecteur soient défaillants (cela implique de remplacer la carte système) 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 Défaillance du processeur Défaillance du processeur 8 Écran Écran défaillant 63645 Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier en fonction de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer. (icône Démarrer) → Aide et support, puis sélectionnez l'option permettant d'afficher les informations sur l'ordinateur. Tableau 8. Informations sur le système Fonctionnalité Description Jeu de puces Jeu de puces Express Intel HM77 Largeur de bus DRAM 64 bits Flash EPROM : Vostro 3360/Vostro 3460 SPI 8 Mo Vostro 3560 SPI 6 Mo Tableau 9. Processeur Fonctionnalité Description Types • Intel Core i3 • Intel Core i5 • Intel Core i7 Cache L3 jusqu'à 6 Mo Tableau 10. Mémoire Fonctionnalité Description Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM Capacité mémoire 2 Go, 4 Go, 6 Go ou 8 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 (1333 MHz et 1600 MHz) Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 8 Go Tableau 11. Audio Fonctionnalité Description Type Son haute définition bicanal Contrôleur 65Fonctionnalité Description Vostro 3360 Cirrus Logic CS4213D Vostro 3460/Vostro 3560 Conexant CX20672-21Z Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne audio haute définition Externe connecteur entrée microphone/casque stéréo/haut-parleurs externes Haut-parleurs 2 W Réglages du volume touches de fonction du clavier et menus de programme Tableau 12. Vidéo Fonctionnalité Description Type de vidéo • intégrée sur la carte système • séparée Bus de données : UMA vidéo intégrée Séparée : Vostro 3460 • PCI-E x16 Gen1 • PCI-E x16 Gen2 Vostro 3560 PCI-E x8 Gen 2 Contrôleur vidéo : UMA • Intel HD Graphics 3000 • Intel HD Graphics 4000 Séparée : Vostro 3460 nVidia GeForce GT 630M Vostro 3560 AMD Radeon HD7670M Tableau 13. Caméra Fonctionnalité Description Résolution de la caméra HD 720P Résolution vidéo (maximum) 1280 x 720 pixels à 30 FPS 66Tableau 14. Communication Fonctionnalité Description Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s Sans fil • WLAN interne • Bluetooth • WWAN (en option) Tableau 15. Ports et connecteurs Fonctionnalité Description Audio : Vostro 3360 connecteur casque stéréo/écouteur/sortie audio Vostro 3460 / 3560 connecteur microphone et connecteur casque Vidéo • un connecteur VGA 15 broches • un connecteur HDMI 19 broches Carte réseau un connecteur RJ-45 USB 3.0 : Vostro 3360 trois Vostro 3460 / Vostro 3560 quatre REMARQUE : Le connecteur USB 3.0 alimenté prend en charge le débogage de noyau Microsoft. Les ports sont identifiés dans la documentation fournie avec le produit. Lecteur de cartes multimédia 8 en 1 Tableau 16. Écran Fonctionnalité Description Type HD WLED AG Taille : Vostro 3360 13” Vostro 3460 14” Vostro 3530 15” Dimensions : Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 240 mm (9,44”) 245 mm (9,64”) 259 mm (10,19”) Largeur 330 mm (12,99”) 340 mm (13,38”) 375 mm (14,76”) Diagonale 330 mm (13”) 355,60 mm (14”) 381 mm (15”) Zone active (X/Y) 330 mm x 240 mm 340 mm x 245 mm 375 mm x 259 mm Résolution maximale : 67Fonctionnalité Description Vostro 3360/3460 1366 x 768 pixels en 262 K couleurs Vostro 3560 1920 x 1080 FHD Luminosité maximale 200 nits Angle de fonctionnement de 0° (fermé) à 140° Fréquence de rafraîchissement 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal 40°/40° Vertical 15°/30° (H/L) Pas de pixel 0,23 mm x 0,23 mm Tableau 17. Clavier Fonctionnalité Description Nombre de touches : Vostro 3360 États-Unis et Canada : 80 touches, Europe et Brésil : 81 touches, Japon : 84 touches Vostro 3460/3560 États-Unis et Canada : 86 touches, Europe et Brésil : 87 touches, Japon : 90 touches Tableau 18. Pavé tactile Fonctionnalité Description Zone active : Vostro 3360 Vostro 3460/3560 Axe des X 82,00 mm (3,22”) 90,00 mm (3,54”) Axe des Y 45,00 mm (1,77”) 49,00 mm (1,93”) Tableau 19. Batterie Fonctionnalité Description Type : Vostro 3360 4 cellules/8 cellules lithium-ion (3,4 Ah/cellule ou 49 Wh) Vostro 3460/3560 Lithium ion 6 cellules (2,2 Ah/cellule ou 48 Wh) Dimensions : Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 20,20 mm (0,80”) 20 mm (0,79”) 20 mm (0,79”) Largeur 208,36 mm (8,20”) 208 mm (8,19”) 208 mm (8,19”) Profondeur 56,52 mm (2,22”) 51 mm (2”) 51 mm (2”) Poids 4 cellules : 0,28 kg (0,61 lb) 0,33 kg (0,73 lb) 0,33 kg (0,73 lb) 68Fonctionnalité Description 8 cellules : 0,30 kg (0,66 lb) Durée de la charge environ 4 heures (lorsque l'ordinateur est hors tension) Tension : Vostro 3360 14,8 VCC Vostro 3460/Vostro 3560 11,1 VCC Plage de températures : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt De –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Pile bouton Pile bouton au lithium 3 V CR2032 Tableau 20. Adaptateur secteur Fonctionnalité Description Type : Vostro 3360/Vostro 3460/Vostro 3560 avec carte vidéo intégrée 65 W Vostro 3460 avec carte vidéo séparée 90 W Vostro 3560 avec quatre cœurs 90 W Tension d’entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,50 A/1,60 A/1,70 A Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz Puissance de sortie 65 W et 90 W Courant de sortie : 65 W 3,34 A (continu) 90 W 4,62 A Tension de sortie nominale 19,50 VDC (+/-1 VDC) Dimensions : Hauteur 28,20 mm (1,11”) Largeur 57,90 mm (2,28”) Profondeur 137,16 mm (5,40”) Plage de températures : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) À l'arrêt De –40° C à 70° C (de –40° F à 158° F) 69Tableau 21. Caractéristiques physiques Fonctionnalité Description Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560 Hauteur 19,20 mm (0,75”) 30,10 mm (1,18”) 32,50 mm (1,27”) Largeur 332,00 mm (13,07”) 345,50 mm (13,60”) 375,00 mm (14,76”) Profondeur 232,50 mm (9,15”) 244,00 mm (9,60”) 259,00 mm (10,19”) Poids (avec batterie) 1,66 kg (3,65 lb) 2,23 kg (4,91 lb) 2,57 kg (5,66 lb) Tableau 22. Conditions environnementales Fonctionnalité Description Température : En fonctionnement De 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) Stockage De –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : En fonctionnement de –16 m à 3048 m (de –50 à 10 000 pieds) REMARQUE : Pour les altitudes supérieures à 900 mètres (2950 pieds), la température maximale de fonctionnement est réduite de 0,55 °C (1 °F) tous les 168 mètres (550 pieds). À l'arrêt De –15,2 m à 10 668 m (de –50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 706 Obtention d'aide Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 71 Dell™ POWeReDGe™ M710 technical GuiDebOOk insiDe the POWeReDGe M710Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook intRODuctiOn 5 sectiOn 1. systeM OveRvieW 6 A. Overview / Description 6 B. Product Features Summary 6 sectiOn 2: Mechanical 7 A. Dimensions and Weight (blade only) 7 B. Front Panel View and Features 7 C. Side Views and Features 9 D. Security 9 Trusted Platform Module (TPM) 9 Power Off Security 9 Intrusion Alert 9 Secure Mode 9 E. USB Key 10 F. Battery 10 G. Field Replacable Units (FRU) 10 sectiOn 3. enviROnMental sPecificatiOns anD acOustics 10 A. Environmental Specifications 10 B. Acoustics 11 sectiOn 4. blOck DiaGRaM 11 sectiOn 5. PROcessORs 13 A. Overview / Description 13 B. Features 13 C. Supported Processors 14 D. Processor Configurations 14 Single CPU Configuration 14 CPU Power Voltage Regulation Modules (EVRD 11.1) 15 sectiOn 6. MeMORy 16 A. Overview / Description 16 B. DIMMs Supported 17 C. Speed 17 Memory Speed Limitations 17 TABLE OF CONTENTSDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook sectiOn 7. chiPset 20 A. Overview / Description 20 The Intel 5520 Chipset (code named Tylersburg) I/O Hub (IOH) 20 IOH QuickPath Interconnect (QPI) 20 Intel Direct Media Interface (DMI) 20 PCI Express Generation 2 21 Intel I/O Controller Hub 9 (ICH9) 21 sectiOn 8. biOs 21 A. Overview / Description 21 B. I C (Inter-Integrated Circuit) 22 sectiOn 9. eMbeDDeD nics/lOMs 22 A. Overview / Description 22 sectiOn 10. Mezzanine caRD slOts 22 A. Overview / Description 22 sectiOn 11. stORaGe 23 A. Hard Drive Overview / Description 23 Hard Disk Drive Carriers 23 Empty Drive Bays 23 Diskless Configuration Support 23 Hard Drive LED Indicators 23 B. Storage Controllers 23 sectiOn 12. viDeO 23 A. Overview / Description 23 sectiOn 13. OPeRatinG systeMs 24 A. Overview / Description 24 B. Operating Systems Supported 24 Windows Support 24 Linux Support 25 sectiOn 14. viRtualizatiOn 26 sectiOn 15. systeMs ManaGeMent 26 A. Overview / Description 26 B. Server Management 26 Dell Systems Build and Update Utility 26 OpenManage Server Administrator 26 Management Console 26 Active Directory Snap-in Utility 26 Dell Systems Service Diagnostics Tools 26 eDocs 26 2Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook Dell Management Console DVD 27 Server Update Utility 27 C. Embedded Server Management 27 I. Unmanaged Persistent Storage 27 II. Lifecycle Controller/Unified Server Configurator 27 III. iDRAC6 Express/Enterprise 28 sectiOn 16. PeRiPheRals 30 A. USB Peripherals 30 sectiOn 17. DOcuMentatiOn 30 A. Overview, Description, and List 30 sectiOn 18. PackaGinG OPtiOns 31Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 5 the Dell™ POWeReDGe™ M710 The Dell PowerEdge M-Series blade servers help cut operating expenses through energy efficiency, product flexibility, and efficient use of data center space. When combined with Dell’s world-class storage, management, and support offerings, the result is a total enterprise solution that can help you simplify and save on IT expenses. strong it foundation To build the most efficient data center solutions, Dell sought input from IT professionals. You asked for reliability, scalability, energy efficiency, and a lower total cost of ownership. Our next-generation M710 blade server delivers, becoming the cornerstone of a high-performance data center capable of keeping pace with your changing business demands. Purposeful Design Designed with your needs in mind, these M-Series blades use the Intel ® Xeon ® 5500 Series Processor. This processor series adapts to your software in real time, processing more tasks simultaneously. Using Intel Turbo Boost Technology, the M-Series blades can increase performance during peak usage periods. When demand decreases, Intel Intelligent Power Technology helps reduce operating costs and energy usage by proactively putting your server into lower power states. Today’s data center demands high availability and redundancy. The new Full-Height PowerEdge M710 delivers full-fabric redundancy (on all three fabrics) for exceptional I/O capacity. Dell’s innovative expansion to a full-height form factor enables a significant increase in the total memory capacity of the M710: 18 DIMMs slots and up to 144GB of total RAM. The M710 Blade Server allows quick virtualization with software from leading industry vendors using an SD card or internal USB for embedded hypervisors. scalability for Growth As your application needs increase, M-Series blades allow you to scale up to 128 cores and 1536GB of memory per 10U chassis, with opportunities for even greater capacities in the future. To keep pace with changing requirements, you can effectively scale I/O application bandwidth with end-to-end 10Gbe or FC8 solutions. Virtualize I/O within your M-Series chassis using Cisco’s Virtual Blade Switch technology, and manage up to nine Cisco Ethernet switches as a single switch. Additionally, use NPIV and Port Aggregator modes on a variety of switches to virtualize Ethernet or Fibre Channel ports for integration into heterogeneous fabrics. By harnessing Dell’s FlexIO modular switches, you can scale your I/O needs cost effectively, adding ports and functionality through switch modules, including 10Gb uplinks and stacking ports instead of needing to buy complete new switches. simplified systems Management Gain more control with the next-generation Dell OpenManage™ suite of management tools. These tools provide enhanced operations and standards-based commands designed to integrate with existing systems for effective control. Dell Management Console (DMC) helps simplify operations and creates stability by shrinking infrastructure management to a single console. This delivers a single view and a common data source for your entire infrastructure management. Built on Symantec ® Management Platform, it has an easily extensible, modular foundation that can provide basic hardware management all the way up to more advanced functions, such as asset and security management. Dell Management Console reduces or eliminates manual processes, enabling you to save time and money for more strategic technology usage. The Dell Management Console integrates with the Chassis Management Controller allowing a single view of the chassis. The DMC allows the customer to manage the chassis as one entity, further simplifying management.Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 6 sectiOn 1. systeM OveRvieW a. Overview / Description The PowerEdge M710 is the next generation of Intel single slot blades with enhanced processors, RAM, and management while still taking advantage of the M1000e chassis architecture. Along with the M1000e, it leads the industry in high speed, redundant IO throughput and power consumption. b. Product features summary featuRe Details Processor Nehalem EP - 2 Socket Intel Xeon 5500 Series Front Side Bus Intel Quickpath Interconnect (QPI) @ maximum of 6 GT/s # Procs 2S # Cores 4 L2/L3 Cache 4MB and 8MB Chipset Intel Tylersberg DIMMs 18 DDR3 – RDIMM or UDIMM Min/Max RAM 1GB - 144GB HD Bays 4 (2.5" only) HD Types SAS/SSD Int. HD Controller SAS Opt. HD Controller CERC. PERC Available end of June 2009 Video Matrox G200 (8MB memory) Server Management OpenManage Dell Management Console CMC on chassis iDRAC Express iDRAC Enterprise CMC (on M1000e) Mezz Slots 4 x8 (PCI 2.0) RAID 0,1,5 NIC/LOM 4 Broadcom 5709 1Gb USB 3 external and 1 internalDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 7 1 2 2 2 2 3 4 5 5 5 6 sectiOn 2. Mechanical a. Dimensions and Weight (blade only) Height 38.5cm (15.2in) Width 5cm (2in) Depth 48.6cm (19.2in) Weight 11.1kg (24.5lbs.) - Maximum configuration b. front Panel view and features Figure: Front Panel Features PowerEdge M710 1. Blade Handle Release Button 2. Hard Drives (4) 3. Blade Power Button 4. Blade Power Indicator 5. USB Connectors (3) 6. Blade Status / Indentification Indicator Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 8 featuRe icOn DescRiPtiOn Blade Power Indicator Off – Power is not available to the blade, the blade is in standby mode, the blade is not turned on, or the blade is installed incorrectly. For detailed information on installing a blade, see "Installing a Blade." Green increasing from low brightness to full brightness – Blade power on request is pending. Green on – The blade is turned on. Blade Status/ Identification Indicator Off – The blade power is off. Blue – Normal operating state. Blue Blinking – The blade is being remotely identified via the CMC. Amber Blinking – Blade has either detected an internal error, or the installed mezzanine card(s) does not match the I/O modules installed in the M1000e enclosure. Check the CMC for an I/O configuration error message and correct the error. Blade Power Button N/A Turns blade power off and on. • If you turn off the blade using the power button and the blade is running an ACPI-compliant operating system, the blade can perform an orderly shutdown before the power is turned off. • If the blade is not running an ACPI-compliant operating system, power is turned off immediately after the power button is pressed. • Press and hold the button to turn off the blade immediately. The blade power button is enabled by default by the System Setup program. (If the power button option is disabled, you can only use the power button to turn on the blade. The blade can then only be shut down using system management software.) USB Connector Connects external USB 2.0 devices to the blade.Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 9 c. side views and features D. security Trusted Platform Module (TPM) The TPM is used to generate/store keys, protect/authenticate passwords, and create/store digital certificates. TPM can also be used to enable the BitLocker™ hard drive encryption feature in Windows Server ® 2008. TPM is enabled through a BIOS option and uses HMAC-SHA1-160 for binding. There will be different planar PWA part numbers to accommodate the different TPM solutions. There will be different part numbers to accommodate different TPM solutions around the world. Power Off Security Through the CMC the front USB’s and power button can be disabled so as to not allow any control of the system from the front of the blade. Intrusion Alert A switch mounted on the left riser board is used to detect chassis intrusion. When the cover is opened, the switch circuit closes to indicate intrusion to ESM. When enabled, the software can provide notification to the customer that the cover has been opened. Secure Mode BIOS has the ability to enter a secure boot mode via Setup. This mode includes the option to lock out the power and NMI switches on the Control Panel or set up a system password. Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 10 e. usb key The M710 supports the following USB devices: • DVD (bootable; requires two USB ports) • USB Key (bootable) • Keyboard (only one USB keyboard is supported) • Mouse (only one USB mouse is supported) f. battery A replaceable coin cell CR2032 3V battery is mounted on the planar to provide backup power for the Real-Time Clock and CMOS RAM on the ICH9 chip. G. field Replaceable units (fRu) The planar contains a serial EEPROM to contain FRU information including Dell part number, part revision level, and serial number. The Advanced Management Enablement Adapter (AMEA) also contains a FRU EEPROM. The backplane’s SEP and the power supplies’ microcontroller are also used to store FRU data. sectiOn 3. enviROnMental sPecificatiOns anD acOustics a. environmental specifications enviROnMental Temperature Operating 10° to 35°C (50° to 95°F) NOTE: Decrease the maximum temperature by 1°C (18°F) per 300m (985 ft.) above 900m (2955 ft.) Storage -40° to 65°C (-40° to 149°F) Relative Humidity Operating 8% to 85% (noncondensing) with a maximum humidity gradation of 10% per hour Storage 5% to 95% (noncondensing) Maximum Vibration Operating 0.26 Grms at 10-350Hz for 15 mins Storage 1.54 Grms at 10-250Hz for 15 mins Maximum Shock Operating One shock pulse in the positive z axis (one pulse on each side of the system) of 41 G for up to 2 ms Storage Six consecutively executed shock pulses in the positive and negative x, y, and z axes (one pulse on each side of the system) of 71 G for up to 2 ms Altitude Operating -16 to 3048 m (-50 to 10,000 ft.) Storage -16 to 10,600 m (-50 to 35,000 ft.)Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 11 b. acoustics The acoustical design of the PowerEdge M710 reflects the following: • Adherence to Dell’s high sound quality standards. Sound quality is different from sound power level and sound pressure level in that it describes how humans respond to annoyances in sound, like whistles, hums, etc. One of the sound quality metrics in the Dell specification is prominence ratio of a tone, and this is listed in the table below. • Hardware configurations and types of applications affect system noise levels. Dell’s advanced thermal control provides for optimized cooling with varying hardware configurations and component utilizations. Most typical configurations will perform as listed in the table below. However some less typical configurations and components can result in higher noise levels. Higher application loads, e.g., CPU utilization, can also result in higher noise levels. Condition in 23 +_ 2° C ambient LwA-UL, bels Tones Idle 7.4 No prominent tones Definitions Idle: Reference ISO7779 (1999) definition 3.1.7; system is running in its OS but no other specific activity. LwA-UL: The upper limit sound power level (LwA) calculated per section 4.4.2 of ISO 9296 (1988) and measured in accordance with ISO7779 (1999). Tones: Criteria of D.5 and D.8 of ECMA-74 9th ed. (2005) are followed to determine if discrete tones are prominent. The system is placed in a rack with its bottom at 75 cm from the floor. The acoustic transducer is at front bystander position, ref ISO7779 (1999), Section 8.6.2. PowerEdge M710 typically configured blade in an m1000e chassis sectiOn 4. blOck DiaGRaMDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 12 1. 2 Processor Sockets 2. Internal USB 3. 4 2.5" Hard Drives (Hard drive controller underneath) 4. 18 DDR3 DIMM Slots 5. Chipset 6. High speed Mezz Card Slots (On-board NICs underneath) 7. Persistent Storage (underneath iDRAC6) 8. iDRAC6 Enterprise 4 5 6 7 8 2 3 1 Figure: PowerEdge M710 Main ComponentsDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 13 sectiOn 5. PROcessORs A. Overview / Description The Intel ® 5500 series 2S processor (Nehalem - Efficient Processor (EP)), is the microprocessor designed specifically for servers and workstation applications. The processor features quad-core processing to maximize performance and performance/watt for data center infrastructures and highly dense deployments. The Nehalem-EP 2S processor also features Intel’s Core™ micro-architecture and Intel 64 architecture for flexibility in 64-bit and 32-bit applications and operating systems. The 5500 series 2S processor (Nehalem EP) utilizes a 1366-contact Flip-Chip Land Grid Array (FC-LGA) package that plugs into a surface mount socket. PowerEdge M710 provides support for up to two 5500 series 2S processors (Nehalem EP). B. Features Key features of the 5500 series 2S processor (Nehalem EP) include: • Four or two cores per processor • Two point-to-point QuickPath Interconnect links at up to 6.4 GT/s • 1366-pin FC-LGA package • 45 nm process technology • No termination required for non-populated CPUs (must populate CPU socket 1 first) • Integrated three-channel DDR3 memory controller at up to 1333MHz • Compatible with existing x86 code base • MMX™ support • Execute Disable Bit Intel Wide Dynamic Execution • Executes up to four instructions per clock cycle • Simultaneous Multi-Threading (Hyper-Threading) capability • Support for CPU Turbo Mode (on certain SKUs) • Increases CPU frequency if operating below thermal, power, and current limits • Streaming SIMD (Single Instruction, Multiple Data) Extensions 2, 3, and 4 • Intel 64 Tecnology for Virtualization • Intel VT-x and VT-d Technology for Virtualization • Demand-based switching for active CPU power management as well as support for ACPI P-States, C-States, and T-States nehaleM-eP 2s PROcessOR featuRes Cache Size 32KB instruction, 32KB data, 4 or 8MB (shared) Multi-processor Support 1-2 CPUs Package LGA1366 Table: Nehalem-EP FeaturesDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 14 MODel sPeeD POWeR cache cORes X5570 2.93GHz 95W 8M 4 X5560 2.80GHz 95W 8M 4 X5550 2.66GHz 95W 8M 4 E5540 2.53GHz 80W 8M 4 E5530 2.40GHz 80W 8M 4 E5520 2.26GHz 80W 8M 4 L5520 2.26GHz 60W 8M 4 E5506 2.13GHz 80W 4M 4 L5506 2.13GHz 60W 4M 4 E5504 2.00GHz 80W 4M 4 E5502 1.86GHz 80W 4M 2 C. Supported Processors D. Processor Configurations Single CPU Configuration The PowerEdge M710 is designed such that a single processor placed in the CPU1 socket will function normally, however PowerEdge M710 systems require a CPU blank in the CPU2 socket for thermal reasons. The system will be held in reset if a single processor is placed in the CPU2 socket. Performance Enhancements Intel Xeon® 5500 Series Processor (Nehalem-EP) Intel® Turbo Boost Technology Increases performance by increasing processor frequency and enabling faster speeds when conditions allow Higher performance on demand All cores operate at rated frequency Normal Core 1 Core 1 Core 2 Core 3 All cores operate at higher frequency 4C Turbo Core 0 Core 1 Core 2 Core 3 Fewer cores may operate at even higher frequencies <4C Turbo Core 0 Core 1 Frequency Intel® Hyper-Threading Technology Increases performance for threading applications delivering greater throughput and responsiveness Higher performance for threaded workloadsDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 15 Intel® Turbo Boost Technology Improves application responsiveness Delivers higher processor frequency on demand Cores / Threads 2 (2 socket/HT on) Core 0 IDLE IDLE IDLE Core 0 IDLE IDLE IDLE up to 10% for 2 software threads Benefit up to 6%† for 16 concurrent software threads 16 (2 socket/HT on) BASE Freq TURBO Freq 2.93 GHz 3.33 GHz 2.93 GHz 3.20 GHz Core 0 Core 2 Core 1 Core 3 Core 0 Core 2 Core 1 Core 3 OR MODel sPeeD POWeR cache cORes X5570 2.93GHz 95W 8M 4 X5560 2.80GHz 95W 8M 4 X5550 2.66GHz 95W 8M 4 E5540 2.53GHz 80W 8M 4 E5530 2.40GHz 80W 8M 4 E5520 2.26GHz 80W 8M 4 L5520 2.26GHz 60W 8M 4 E5506 2.13GHz 80W 4M 4 L5506 2.13GHz 60W 4M 4 E5504 2.00GHz 80W 4M 4 E5502 1.86GHz 80W 4M 2 CPU Power Voltage Regulation Modules (EVRD 11.1) Voltage regulation to the 5500 series 2S processor (Nehalem EP) is provided by EVRD (Enterprise Voltage Regulator-Down). EVRDs are embedded on the planar. CPU core voltage is not shared between processors. EVRDs support static phase shedding and power management via the PMBus.Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 16 B1 B9 A9 A1 sectiOn 6. MeMORy a. Overview / Description The PowerEdge M710 utilizes DDR3 memory providing a high performance, high-speed memory interface capable of low latency response and high throughput. The PE M710 supports Registered ECC DDR3 DIMMs (RDIMM) or Unbuffered ECC DDR3 DIMMs (UDIMM). Key features of the PowerEdge M710 memory system include: • Registered (RDIMM) and Unbuffered (UDIMM) ECC DDR3 technology • Each channel carries 64 data and eight ECC bits • Support for up to 96GB of RDIMM memory (with twelve 8GB RDIMMs) • Support for up to 36GB of UDIMM memory (with 18 2GB UDIMMs) • Support for 1066/1333MHz single and dual rank DIMMs • Support for 1066MHz quad rank DIMMs Single DIMM configuration only with DIMM in socket A1 • Support ODT (On Die Termination) Clock gating (CKE) to conserve power when DIMMs are not accessed • DIMMs enter a low power self-refresh mode • I2C access to SPD EEPROM for access to RDIMM thermal sensors • Single Bit Error Correction • SDDC (Single Device Data Correction – x4 or x8 devices) • Support for Closed Loop • Thermal Management on RDIMMs and UDIMMs Multi Bit Error Detection Support for Memory Optimized Mode • Support for Advanced ECC mode Support for Memory Mirroring • Support for Memory Sparing Figure 3-38: Memory Locations - PowerEdge M710Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 17 b. DiMMs supported The DDR3 memory interface consists of three channels, with up to two RDIMMs or UDIMMs per channel for single-/dua- rank and up to two RDIMMs per channel for quad rank. The interface uses 2GB, 4GB, or 8GB RDIMMs. 1GB or 2GB UDIMMs are also supported. The memory mode is dependent on how the memory is populated in the system: Three channels per CPU populated identically • Typically, the system will be set to run in Memory Optimized (Independent Channel) mode in this configuration. This mode offers the most DIMM population flexibility and system memory capacity, but offers the least number of RAS (reliability, availability, service) features. • All three channels must be populated identically. • Users wanting memory sparing must also populate the DIMMs in this method, but one channel is the spare and is not accessible as system memory until it is brought online to replace a failing channel. • The first two channels per CPU populated identically with the third channel unused • Typically, two channels operate in Advanced ECC (Lockstep) mode with each other by having the cache line split across both channels. This mode provides improved RAS features (SDDC support for x8-based memory). • For Memory Mirroring, two channels operate as mirrors of each other — writes go to both channels and reads alternate between the two channels. • One channel per CPU populated • This is a simple Memory Optimized mode. No mirroring or sparing is supported. The PowerEdge M710 memory interface supports memory demand and patrol scrubbing, single-bit correction and multi-bit error detection. Correction of a x4 or x8 device failure is also possible with SDDC in the Advanced ECC mode. Additionally, correction of a x4 device failure is possible in the Memory Optimized mode. If DIMMs of different speeds are mixed, all channels will operate at the fastest common frequency. RDIMMs and UDIMMs cannot be mixed. • If memory mirroring is enabled, identical DIMMs must be installed in the same slots across both channels. • The third channel of each processor is unavailable for memory mirroring. • The first DIMM slot in each channel is color-coded with white ejection tabs for ease of installation. • The DIMM sockets are placed 450 mils (11.43 mm) apart, center-to-center in order to provide enough space for sufficient airflow to cool stacked DIMMs. • The PE M710 memory system supports up to 18 DIMMs. DIMMs must be installed in each channel starting with the DIMM farthest from the processor. Population order will be identified by the silkscreen designator and the System Information Label (SIL) located on the chassis cover. • Memory Optimized: {1, 2, 3}, {4, 5, 6}, {7, 8, 9} • Advanced ECC or Mirrored: {2, 3}, {5, 6}, {8, 9} • Quad Rank or UDIMM: {1, 2, 3}, {4, 5, 6}, {7, 8, 9} c. speed Memory Speed Limitations The memory frequency is determined by a variety of inputs: • Speed of the DIMMs • Speed supported by the CPU • Configuration of the DIMMsDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 18 DiMM tyPe DiMM 0 DiMM 1 DiMM 2 nuMbeR Of DiMMs 800 1066 1333 UDIMM SR 1 DR 1 SR SR 2 SR DR 2 DR DR 2 RDIMM SR 1 DR 1 QR 1 SR SR 2 SR DR 2 DR DR 2 QR SR 2 QR DR 2 QR QR 2 SR SR SR 3 SR SR DR 3 SR DR DR 3 DR DR DR 3 Note: For QR mixed with a SR/DR DIMM, the QR needs to be in the white DIMM connector. There is no requirement in the order of SR and DR DIMMs. NOTE: For Quad-Rank DIMMs mixed with single- or dual-rank DIMMs, the QR DIMM needs to be in the slot with the white ejection tabs (the first DIMM slot in each channel). There is no requirement for the order of SR and DR DIMMs. Supported Not Supported The table below shows the memory populations and the maximum frequency achievable for that configuration. Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 19 NHM-EP Platform Memory Overview • Platform capability (18 DIMMs): – Up to 3 channels per CPU – Up to 3 DIMMS per channel • Memory Types Supported: – DDR 1333, 1066, and 800 – Registered (RDIMM) and unbuffered (UDIMM) – Single-rank (SR), dual-rank (DR), quad-rank (QR) • System memory Speed (i.e. the speed at which the memory is actually running) is set by BIOS depending on: – CPU capability – DIMM type(s) used (memory speed, U/RDIMM, SR/DR/QR) – DIMM populated per channel • All channels in a system will run at the fastest common frequency 1 2 3 NHM-EP NHM-EP Up to 3 channels per CPU Up to 3 DIMMs per Channel 1 2 3 Memory Population Scenarios CPUs • Maximum B/W: – DDR3 1333 across 3 channels – 1 DPC (6 DIMMs) – Max capacity: 48 GB+ CPU 10.6 GB/s 10.6 10.6 CPU E5550 and above • Balanced Performance: – DDR3 1066 across 3 channels – Up to 2 DIMMs per Channel (DPC) (12 DIMMs) – Max capacity: 96 GB+ CPU 8.5 GB/s 8.5 8.5 CPU E5520 and above • Maximum capacity: – DDR3 800 across 3 channels – Up to 3 DPC (18 DIMMs total) – Max capacity: 144 GB+ CPU 6.4 GB/s 6.4 6.4 CPU All NHM-EP SKUs • RAS capabilities: CPU Mirroring Channel 0 & 1 mirror each other Channel 2 unused CPU Lockstep Channel 0 & 1 operate in lockstep Channel 2 unusedDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 20 sectiOn 7. chiPset a. Overview / Description The PowerEdge M710 planar incorporated the Intel 5520 chipset (code named Tylersburg) for I/O and processor interfacing. Tylersburg is designed to support Intel's 5500 series processors (code named Nehalem-EP), QPI interconnect, DDR3 memory technology, and PCI Express Generation 2. The Tylersburg chipset consists of the Tylersburg-36D IOH and ICH9. The Intel 5520 chipset (code named Tylersburg) I/O Hub (IOH) The planar uses the The Intel ® 5520 chipset (code named Tylersburg) I/O Hub (IOH)-36D IOH to provide a link between the 5500 series 2S processor (Nehalem EP) and I/O components. The main components of the IOH consist of two full-width QuickPath Interconnect links (one to each processor), 36 lanes of PCI Express Gen2, a x4 Direct Media Interface (DMI), and an integrated IOxAPIC. IOH QuickPath Interconnect (QPI) The QuickPath Architecture consists of serial point-to-point interconnects for the processors and the IOH. The PowerEdge M710 has a total of three QuickPath Interconnect (QPI) links: one link connecting the processors and links connecting both processors with the IOH. Each link consists of 20 lanes (full-width) in each direction with a link speed of up to 6.4 GT/s. An additional lane is reserved for a forwarded clock. Data is sent over the QPI links as packets. The QuickPath Architecture implemented in the IOH and CPUs features four layers. The Physical layer consists of the actual connection between components. It supports Polarity Inversion and Lane Reversal for optimizing component placement and routing. The Link layer is responsible for flow control and the reliable transmission of data. The Routing layer is responsible for the routing of QPI data packets. Finally, the Protocol layer is responsible for high-level protocol communications, including the implementation of a MESIF (Modify, Exclusive, Shared, Invalid, Forward) cache coherence protocol. Intel Direct Media Interface (DMI) The DMI (previously called the Enterprise Southbridge Interface) connects the Tylersburg IOH with the Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 21 Intel I/O Controller Hub (ICH). The DMI is equivalent to a x4 PCIe Gen1 link with a transfer rate of 1 Gb/s in each direction. PCI Express Generation 2 PCI Express is a serial point-to-point interconnect for I/O devices. PCIe Gen2 doubles the signaling bit rate of each lane from 2.5 Gb/s to 5 Gb/s. Each of the PCIe Gen2 ports are backwards-compatible with Gen1 transfer rates. In the Tylersburg-36D IOH, there are two x2 PCIe Gen2 ports (1Gb/s) and eight x4 PCIe Gen2 ports (2 Gb/s). The x2 ports can be combined as a x4 link; however, this x4 link cannot be combined with any of the other x4 ports. Two neighboring x4 ports can be combined as a x8 link, and both resulting x8 links can combine to form a x16 link. Intel I/O Controller Hub 9 (ICH9) ICH9 is a highly integrated I/O controller, supporting the following functions: • Six x1 PCIe Gen1 ports, with the capability of combining ports 1-4 as a x4 link • These ports are unused on the PowerEdge M710 • PCI Bus 32-bit Interface Rev 2.3 running at 33MHz • Up to six Serial ATA (SATA) ports with transfer rates up to 300 MB/s • The PowerEdge M710 features two SATA port for optional internal optical drive or tape backup • Six UHCI and two EHCI (High-Speed 2.0) USB host controllers, with up to twelve USB ports • The PowerEdge M710 has eight external USB ports and two internal ports dedicated for UIPS. Refer to the Whoville Hardware/BIOS Specification for the USB assignments for each platform • Power management interface (ACPI 3.0b compliant) • Platform Environmental Control Interface (PECI) • Intel Dynamic Power Mode Manager • I/O interrupt controller • SMBus 2.0 controller • Low Pin Count (LPC) interface to Super I/O, Trusted Platform Module (TPM), and SuperVU • Serial Peripheral Interface (SPI) support for up to two devices • The PowerEdge M710’s BIOS is connected to the ICH using SPI sectiOn 8. biOs a. Overview / Description The PowerEdge M710 BIOS is based on the Dell BIOS core, and supports the following features: • Nehalem-EP 2S Support • Simultaneous Multi-Threading (SMT) support • CPU Turbo Mode support • PCI 2.3 compliant • Plug n’ Play 1.0a compliant • MP (Multiprocessor) 1.4 compliant • Boot from hard drive, external optical drive, iSCSI drive, USB key, and SD card • ACPI support • Direct Media Interface (DMI) support • PXE and WOL support for on-board NICs • Memory mirroring and spare bank support • SETUP access through key at end of POST • USB 2.0 (USB boot code is 1.1 compliant) • F1/F2 error logging in CMOS • Virtual KVM, CD, and floppy supportDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 22 • Unified Server Configurator (UEFI 2.1) support • Power management support including DBS, Power Inventory and multiple Power Profiles The PowerEdge M710 BIOS does not support the following: • Embedded Diagnostics (embedded in MASER) • BIOS language localization • BIOS recovery after bad flash (but can be recovered from iDRAC6 Express) b. i 2 c (inter-integrated circuit) What is I 2 C? A simple bi-directional 2-wire bus for efficient inter-integrated circuit control. All I 2 C-bus compatible devices incorporate an on-chip interface which allows them to communicate directly with each other via the I 2 C-bus. This design concept solves the many interfacing problems encountered when designing digital control circuits. These I 2 C devices perform communication functions between intelligent control devices (e.g., microcontrollers), general-purpose circuits (e.g., LCD drivers, remote I/O ports, memories), and application-oriented circuits. sectiOn 9. eMbeDDeD nics/lOMs a. Overview/Description Embedded Gigabit Ethernet Controllers with TCP Offload Engine (TOE) support. Four embedded Broadcom 5709C dual-port LAN controllers are on the M710 planar as independent Gigabit Ethernet interface devices. The following information details the features of the LAN devices. • x4 PCI Express Gen2-capable interface • The M710 operates this controller at Gen1 speed • Integrated MAC and PHY 3072x18 Byte context memory • 64KB receive buffer • TOE (TCP Offload Engine) • iSCSI controller (enabled through an optional hardware key) • RDMA controller (RNIC) (enabled post-RTS through an optional hardware key) • NC-SI (Network Controller-Sideband Interface) connection for manageability • Wake-On-LAN (WOL) • PXE 2.0 remote boot • iSCSI boot • IPv4 and IPv6 support • Bare metal deployment support • ISCSI offload - Used for offloading ISCI traffic as an ISCSI accelerator/HBA sectiOn 10. Mezzanine caRD slOts a. Overview / Description The PowerEdge M710 contains 4 PCIe x8 Gen 2 mezzanine card slots. Each card is a dual port. Every PowerEdge M710 blade can support up to 8 I/O ports (2 from each of the 4 mezzanine cards) plus the two integrated NIC/LOM ports. Mezzanine card options include: • Emulex and QLogic dual-port 4Gb or 8Gb FC HBA • Broadcom 5709 dual-port Gb Ethernet w/ TOE and iSCSI offload • Supports IPv6 offloads, improved virtualization performance, enables M710 to support 2 Ethernet mezzanine cards, and lowers power consumption • Mellanox ConnectX dual-port Double Data Rate (DDR – 20Gbps) Infiniband HCA or Quad Data Rate (QDR – 40Gbps) HCA • Broadcom dual-port 10Gb Ethernet w/ TOE and iSCSI offloadDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 23 sectiOn 11. stORaGe a. hard Drive Overview / Description The PowerEdge M710 supports 4 2.5" hard drives. These drives can be either SAS or SSD. RAID 0, RAID 1, and RAID 5 are supported as long as a RAID card is included. Hard Disk Drive Carriers Hard drives must use the new Dell Hannibal drive carrier for 2.5" drives. Empty Drive Bays For the slots that are not occupied by drives, a carrier blank is provided to maintain proper cooling, maintain a uniform appearance to the unit, and provide EMI shielding. Diskless Configuration Support The system supports diskless configuration with no storage controller installed in the system. Hard Drive LED Indicators Each disk drive carrier has two LED indicators visible from the front of the system. One is a green LED for disk activity and the other is a bi-color (green/amber) LED for status information. The activity LED is driven by the disk drive during normal operation. The bi-color LED is controlled by the SEP device on the backplane. Both LEDs are used to indicate certain conditions under direction of a storage controller. b. storage controllers The PowerEdge M710 will support a variety of RAID cards: • CERC6 - The M710 supports this card with 128MB of RAID cache. sectiOn 12. viDeO a. Overview / Description The PowerEdge M710 Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) incorporates an integrated video subsystem, connected to the 32-bit PCI interface of the ICH9. This logic is based on the Matrox G200 with 8MB of cache. The device only supports 2D graphics. The video device outputs are multiplexed between the front and rear video ports. If a monitor is connected to the front video connector, it will take precedence over the rear connection, thereby removing the display from the rear connection. The PowerEdge M710 system supports the following 2D graphics video modes: ResOlutiOn RefResh Rate (hz) cOlOR DePth (bit) 640 x 480 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 800 x 600 56, 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 1024 x 768 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 1152 x 864 75 8, 16, 32 1280 x 1024 60, 75, 85 8, 16 1280 x 1024 60 32 Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 24 sectiOn 13. OPeRatinG systeMs a. Overview / Description The PowerEdge M710 supports both Windows and Linux Operating Systems. b. Operating systems supported Windows ® support: x86 OR x64 installatiOn factORy installatiOn lOGO ceRtificatiOn scheDule test/ valiDate suPPORt Windows® Essential Business Server 2008 x64 Standard/ Premium Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Shipping Yes Yes Windows Server® 2008 (x64 includes Hyper-V™) x64 Standard Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Enterprise Shipping Yes Yes Datacenter Windows Server® 2008 x86 Standard Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Shipping Yes Yes Enterprise Windows® Web Server 2008 x86 and x64 Web Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Shipping Yes Yes Windows Server® 2008, SP2 (x64 includes Hyper-V™) x64 Standard Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Available in August - October 2009 Enterprise Yes Yes Datacenter Windows Server® 2008, SP2 x86 Standard Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Available in August - October 2009 Yes Yes Enterprise Windows® Web Server 2008, SP2 x86 and x64 Web Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Available in August - October 2009 Yes YesDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 25 Red Hat® Enterprise Linux 4.7 x86 and x64 ES/AS Available in June 2009 N/A Available in June 2009 Yes Yes Red Hat Enterprise Linux 5.2 x86 and x64 Standard/AP Yes N/A Shipping Yes Yes Red Hat Enterprise Linux 5.3 x86 and x64 Standard/AP Available in June 2009 N/A Available in June 2009 Yes Yes Novell® SUSE® Linux Enterprise Server 10 SP2 x64 Enterprise Yes N/A Shipping Yes Yes Novell SUSE Linux Enterprise Server 11 x64 Enterprise Available in June 2009 N/A Available in June 2009 Yes Yes Solaris™ 10 05/09 x64 Enterprise Drop in the box N/A Available in June 2009 Yes Yes Linux support: Windows Server® 2008, R2, (x64 includes Hyper-V™) x64 Standard Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Release 2 Available in November 2009 - January 2010 Enterprise Yes Yes Datacenter x86 OR x64 installatiOn factORy installatiOn lOGO ceRtificatiOn scheDule test/ valiDate suPPORtDell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 26 sectiOn 14. viRtualizatiOn Supported embedded hypervisors: • Microsoft® Windows Server® 2008 Hyper-V • VMware® ESXi Version 4.0 and 3.5 update 4 • Citrix® XenServer 5.0 with Hotfix 1 or later sectiOn 15. systeMs ManaGeMent a. Overview / Description Dell is focused on delivering open, flexible, and integrated solutions the help our customers reduce the complexity of managing disparate IT assets. We build comprehensive IT management solutions. Combining Dell PowerEdge Servers with a wide selection of Dell-developed management solutions, we provide customers choice and flexibility – so you can simplify and save in environments of any size. To help you meet your server performance demands, Dell offers Dell OpenManage™ systems management solutions for: • Deployment of one or many servers from a single console • Monitoring of server and storage health and maintenance • Update of system, operating system, and application software We offer IT management solutions for organizations of all sizes – priced right, sized right, and supported right. b. server Management A Dell Systems Management and Documentation DVD and a Dell Management Console DVD are included with the product. ISO images are also available. The following sections briefly describe the content. Dell Systems Build and Update Utility: Dell Systems Build and Update Utility assists in OS install and pre-OS hardware configuration and updates. OpenManage Server Administrator: The OpenManage Server Administrator (OMSA) tool provides a comprehensive, one-to-one systems management solution, designed for system administrators to manage systems locally and remotely on a network. OMSA allows system administrators to focus on managing their entire network by providing comprehensive one-to-one systems management. Management Console: Our legacy IT Assistant console is also included, as well as tools to allow access to our remote management products. These tools include: Remote Access Service, for iDRAC, and the BMC Management Utility. Active Directory Snap-in Utility: The Active Directory Snap-in Utility provides an extension snap-in to the Microsoft Active Directory. This allows you to manage Dell specific Active Directory objects. The Dell-specific schema class definitions and their installation are also included on the DVD. Dell Systems Service Diagnostics Tools: Dell Systems Service and Diagnostics tools deliver the latest Dell optimized drivers, utilities, and operating system-based diagnostics that you can use to update your system. eDocs: The section includes Acrobat files for PowerEdge systems, storage peripheral and OpenManage software.Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 27 Dell Management Console DVD: The Dell Management Console is a Web-based systems management software that enables you to discover and inventory devices on your network. It also provides advanced functions, such as health and performance monitoring of networked devices and patch management capabilities for Dell systems. Server Update Utility: In addition to the Systems Management Tools and Documentation and Dell Management Console DVDs, customers have the option to obtain Server Update Utility DVD. This DVD has an inventory tool for managing updates to firmware, BIOS and drivers for either Linux or Windows varieties. c. embedded server Management The PowerEdge M710 implements circuitry for the next generation of Embedded Server Management. It is Intelligent Platform Management Interface (IPMI) v2.0 compliant. The iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller) is responsible for acting as an interface between the host system and its management software and the periphery devices. These periphery devices consist of the PSUs, the storage backplane, integrated SAS HBA or PERC 6/i and control panel with semi-intelligent display. The iDRAC6 provides features for managing the server remotely or in data center lights-out environments. Advanced iDRAC features require the installation of the iDRAC6 Enterprise card. I. Unmanaged Persistent Storage The unmanaged persistent storage consists of two ports: • one located on the control panel board • one located on the Internal SD Module (formerly UIPS). The port on the control panel is for an optional USB key and is located inside the chassis. Some of the possible applications of the USB key are: • User custom boot and pre-boot OS for ease of deployment or diskless environments • USB license keys for software applications like eToken™ or Sentinel Hardware Keys • Storage of custom logs or scratch pad for portable user-defined information (not hot-pluggable) The Internal SD Module is dedicated for an SD Flash Card with embedded Hypervisor for virtualization. The SD Flash Card contains a bootable OS image for virtualized platforms. II. Lifecycle Controller / Unified Server Configurator Embedded management is comprised of several pieces which are very interdependent. • Lifecycle Controller • Unified Server Configurator • iDRAC6 • vFLASH Lifecycle controller is the hardware component that powers the embedded management features. It is integrated and tamperproof storage for system-management tools and enablement utilities (firmware, drivers, etc.). It is flash partitioned to support multiple, future-use cases.Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 28 Dell Unified Server Configurator is a 1:1 user interface exposing utilities from Lifecycle Controller. Customers will use this interface to configure hardware, update server, run diagnostics, or deploy the operating system. This utility resides on Lifecycle Controller. To access the Unified Server Configurator, press the key within 10 seconds of the Dell logo display during the system boot process. Current functionality enabled by the Unified Server Configurator includes: featuRe DescRiPtiOn Faster O/S Installation Drivers and the installation utility are embedded on system, so no need to scour DELL.COM Faster System Updates Integration with Dell support automatically directed to latest versions of the Unified Server Configurator More Comprehensive Diagnostics Diagnostic utilities are embedded on system Simplified Hardware Configuration Detects RAID controller and allows user to configure virtual disk and choose virtual disk as boot device, eliminating the need to launch a separate utility III. iDRAC6 Express/Enterprise For the M710, all features of both the iDRAC6 Express and Enterprise are included with each server. The iDRAC6 is a managed persistent storage space for server provisioning data and consists of 1GB flash and VFlash. VFlash offers the hot-plug portability and increased storage capacity benefits of SD while still being managed by the system. iDRAC6 is currently partitioned to support the following applications: • Unified Server Configurator Browser and System Services Module (SSM) (25MB): The Unified Server Configurator browser provides a consistent graphical user interface for bare metal deployment and is ideal for 1-to-1 deployment. The SSM supports automatic 1-to-N deployment • Service Diagnostics (15MB): Formerly on the hard drive as the Utility Partition, this is a bootable FAT16 partition for Service Diagnostics • Deployment OS Embedded Linux (100MB): Storage space to hold embedded Linux • Deployment OS WinPE (200MB): Storage space to hold Windows Preinstallation Environment • Driver Store (150MB): Holds all files required for OS deployment • iDRAC6 firmware (120MB): Holds the two most recent versions of iDRAC6 firmware • Firmware Images (160MB): Holds the two most recent versions of BIOS, RAID, embedded NIC, power supplies, and hard drive firmware. This partition also holds the BIOS and option ROM configuration data • Life Cycle Log (2MB): Stores initial factory configuration as well as all detectable hardware and firmware changes to the server since its deployment. The Life Cycle Log is stored on the BMC SPI flash • RJ-45 Management 10/100Mbps Ethernet port • VFlash SD card connector - Launches with limited functionality but designed for future expansion • Other iDRAC6 features: • Remote virtual floppy / CD / disk (with super floppy support) • Graphics console redirection (also called remote virtual KVM-Keyboard / Video / Mouse) (For M Series part of the M1000e) • Virtual flash (requires VFlash card) • Rip and replace • RACADM Command Line Interface Approximately 20% of the Flash space is reserved for wear leveling on the NAND Flash. Wear leveling is a method designed to extend the life of the NAND Flash by balancing the use cycles on the Flash’s blocks.Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 29 Serial-over-LAN (with proxy) 4 4 4 Serial-over-LAN (no proxy) 4 4 Power capping 4 4 Last crash screen capture 4 4 Boot capture 4 4 Serial-over-LAN 4 4 Virtual media 4 4 Virtual console 4 4 For more information on iDRAC6 Express/Enterprise features see the table below. featuRe bMc iDRac6 enteRPRise vflash MeDia Interface and Standards Support IPMI 2.0 4 4 4 Web-based GUI 4 4 SNMP 4 4 WSMAN 4 4 SMASH-CLP 4 4 Racadm command-line 4 4 Conductivity Shared/Failover Network Modes 4 4 4 IPv4 4 4 4 VLAN tagging 4 4 4 IPv6 4 4 Dynamic DNS 4 4 Dedicated NIC 4 4 Security & Authentication Role-based Authority 4 4 4 Local Users 4 4 4 Active Directory 4 4 SSL Encryption 4 4 Remote Management & Remediation Remote Firmware Update 4 4 4 Server power control 4 4 4 Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 30 sectiOn 16. PeRiPheRals a. usb Peripherals The PowerEdge M710 supports the following USB devices with its 3 externally accessible USB ports: • DVD (bootable; requires two USB ports) • USB Key (bootable) • Keyboard (only one USB keyboard is supported) • Mouse (only one USB mouse is supported sectiOn 17. DOcuMentatiOn a. Overview, Description, and list PowerEdge M710 and other 11G systems use the new Enterprise documentation set. The following is a summary of some of the documents slated for the PowerEdge M710 product. For the complete list of documents, including language requirements and delivery scheduling, refer to the Documentation Matrix and the Documentation Milestones in the InfoDev Functional Publications Plan. • Getting Started Guide: This guide provides initial setup steps, a list of key system features, and technical specifications. This document is required for certain worldwide regulatory submittals. This guide is printed and shipped with the system, and is also available in PDF format on the Dell support site. • Hardware Owner’s Manual: This document provides troubleshooting and remove/replace procedures, as well as information on the System Setup program, system messages, codes, and indicators. This document is provided to customers in HTML and PDF format at the Dell support site. • System Information Label: The system information label documents the system board layout and system jumper settings and is located on the system cover. Text is minimized due to space limitations and translation considerations. The label size is standardized across platforms. • Information Update: This is a PDF document that provides information on late changes and issues having significant customer impact which were discovered after document signoff. featuRe bMc iDRac6 enteRPRise vflash MeDia Virtual console sharing 4 4 Virtual flash 4 Monitoring Sensor Monitoring and Alerting 4 4 4 Real-time Power Monitoring 4 4 Real-time Power Graphing 4 4 Historical Power Counters 4 4 Logging Features System Event Log 4 4 4 RAC Log 4 4 Trace Log 4 4Dell™ PowerEdge™ M710 Technical Guidebook 31 • General System Information Placemat: This is a paper document that is provided with every system. The document provides general information about the system, including software license agreement information and the location of the service tag. • Rack Placemat: This is a paper document that is provided with the rack kits. The document provides an overview of procedures for setting up the rack. sectiOn 18. PackaGinG OPtiOns The PowerEdge M710 can ship in three ways: 1. Integrated into the M1000e chassis in one large box 2. In a multi pack box holding up to eight single-slot blades 3. As a single server in one box Systèmes Dell PowerEdge R420 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: E18S Series Type réglementaire: E18S001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Les informations que contient ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress,™ Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques commerciales d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et noms ne lui appartenant pas. 2012 - 03 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: À propos du système.................................................................................................9 Voyants et fonctions du panneau avant...................................................................................................................9 Fonctionnalités de l'écran LCD...............................................................................................................................13 Écran d'accueil................................................................................................................................................14 Menu Configuration..........................................................................................................................................14 Menu Vue.........................................................................................................................................................15 Voyants de diagnostic............................................................................................................................................15 Codes des voyants des disques durs.....................................................................................................................17 Voyants et caractéristiques du panneau arrière....................................................................................................18 Codes des voyants de carte réseau.......................................................................................................................19 Codes du voyant d'alimentation.............................................................................................................................19 Autres informations utiles.......................................................................................................................................20 Chapitre 2: Utilisation du gestionnaire de configuration du système et d'amorçage......21 Choix du mode d'amorçage du système.................................................................................................................21 Accès à la configuration du système.....................................................................................................................22 Réponse aux messages d'erreur.....................................................................................................................22 Utilisation des touches de navigation de la configuration du système...........................................................22 Options de configuration du système.....................................................................................................................23 Écran principal System Setup (Configuration du système)..............................................................................23 Écran System BIOS (BIOS du système)...........................................................................................................23 Écran System Information (Informations sur le système)................................................................................24 Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire)......................................................................................24 Écran Processor Settings (Paramètres du processeur)..................................................................................25 Écran SATA Settings (Paramètres SATA)........................................................................................................26 Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)...............................................................................................27 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)........................................................................................28 Écran Serial Communications (Communications série)...................................................................................29 Écran System Profile Settings (Paramètres du profil du système)..................................................................30 Écran System Security (Sécurité du système).................................................................................................31 Paramètres divers............................................................................................................................................32 Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration..............................................33 Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration.......................................................................33 Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration..................................................................34 Protection du système à l'aide d'un mot de passe système............................................................................35Utilisation du système avec un mot de passe de configuration activé............................................................35 Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI...............................................................................................................35 Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage...............................................................36 Écran Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage)............................................................................................36 Menu UEFI Boot (Amorçage UEFI)...................................................................................................................37 Gestion intégrée du système..................................................................................................................................37 Utilitaire de configuration iDRAC............................................................................................................................37 Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC......................................................................................................38 Chapitre 3: Installation des composants du système.............................................................39 Outils recommandés...............................................................................................................................................39 Cadre avant (en option)..........................................................................................................................................39 Installation du cadre avant...............................................................................................................................39 Retrait du cadre avant......................................................................................................................................40 Ouverture et fermeture du système........................................................................................................................40 Ouverture du système......................................................................................................................................40 Fermeture du système......................................................................................................................................41 À l'intérieur du système..........................................................................................................................................41 Carénage de refroidissement.................................................................................................................................44 Retrait du carénage de refroidissement..........................................................................................................44 Installation du carénage de refroidissement...................................................................................................45 Mémoire système...................................................................................................................................................45 Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire................................................................47 Consignes spécifiques à chaque mode...........................................................................................................47 Retrait de barrettes de mémoire......................................................................................................................50 Installation de barrettes de mémoire...............................................................................................................51 Disques durs...........................................................................................................................................................52 Retrait d'un cache de lecteur de disque dur de 2,5 pouces............................................................................53 Installation d'un cache de lecteur de disque dur de 2,5 pouces.....................................................................53 Retrait d'un cache de disque dur de 3,5 pouces..............................................................................................54 Installation d'un cache de lecteur de disque dur de 3,5 pouces.....................................................................54 Retrait d'un disque dur remplaçable à chaud..................................................................................................54 Installation d'un disque dur remplaçable à chaud...........................................................................................55 Retrait d'un disque dur connecté par câble.....................................................................................................56 Installation d'un disque dur connecté par câble.............................................................................................57 Retrait d'un disque dur de 2,5 pouces depuis un adaptateur de disque dur de 3,5 pouces............................57 Installation d'un disque dur de 2,5 pouces dans un adaptateur de disque dur de 3,5 pouces........................58 Retrait d'un disque dur ou un adaptateur de disque dur depuis un support de disque dur............................58 Installation d'un disque dur ou un adaptateur de disque dur dans un support de disque dur........................61 Lecteur optique (en option).....................................................................................................................................62 Retrait d'un lecteur optique dans des systèmes de disques durs remplaçables à chaud..............................62 Installation d'un lecteur optique dans des systèmes de disques durs remplaçables à chaud.......................63Retrait d'un lecteur optique dans des systèmes de disques durs connectés par câble.................................63 Installation d'un lecteur optique dans des systèmes de disques durs connectés par câble..........................65 Ventilateurs.............................................................................................................................................................65 Retrait d'un ventilateur.....................................................................................................................................65 Installation d'un ventilateur..............................................................................................................................66 Clé de mémoire USB interne (en option)................................................................................................................67 Remplacement de la clé USB interne..............................................................................................................67 Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension.......................................................................68 Consignes d'installation des cartes d'extension.............................................................................................68 Retrait d'une carte d'extension........................................................................................................................69 Installation d'une carte d'extension.................................................................................................................71 Retrait des cartes de montage pour cartes d'extension 1 et 2........................................................................71 Installation des cartes de montage pour cartes d'extension 1 et 2.................................................................73 Cartes de ports iDRAC (en option)..........................................................................................................................73 Retrait de la carte de ports iDRAC...................................................................................................................73 Installation de la carte de ports iDRAC............................................................................................................74 Carte SD vFlash.......................................................................................................................................................75 Remplacement de la carte SD vFlash..............................................................................................................75 Module SD interne double......................................................................................................................................76 Retrait du module SD interne double...............................................................................................................76 Installation du module SD interne double........................................................................................................77 Carte SD interne.....................................................................................................................................................78 Retrait d'une carte SD interne.........................................................................................................................78 Installation d'une carte SD interne..................................................................................................................78 Carte contrôleur de stockage intégrée...................................................................................................................79 Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée........................................................................................79 Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée.................................................................................80 Processeurs............................................................................................................................................................81 Retrait d'un processeur....................................................................................................................................81 Installation d'un processeur............................................................................................................................83 Blocs d'alimentation...............................................................................................................................................85 Alimentation de rechange................................................................................................................................85 Retrait d'un bloc d'alimentation redondant......................................................................................................85 Installation d'un bloc d'alimentation redondant..............................................................................................86 Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant...............................................................................................87 Installation d'un bloc d'alimentation non redondant.......................................................................................88 Retrait du cache de bloc d'alimentation..........................................................................................................88 Installation du cache de bloc d'alimentation...................................................................................................89 Pile du système.......................................................................................................................................................89 Remplacement de la pile du système...............................................................................................................89 Fond de panier des disques durs............................................................................................................................90 Retrait du fond de panier des disques durs.....................................................................................................90Installation du fond de panier des disques durs..............................................................................................94 Assemblage du panneau de commande................................................................................................................95 Retrait du panneau de commande...................................................................................................................95 Installation du panneau de commande............................................................................................................96 Retrait du module du panneau de commande.................................................................................................97 Installation du module du panneau de commande........................................................................................100 Module VGA..........................................................................................................................................................101 Retrait du module VGA...................................................................................................................................101 Installation du module VGA............................................................................................................................102 Carénage de la carte de distribution d'alimentation............................................................................................102 Retrait du carénage de la carte de distribution d'alimentation.....................................................................102 Installation du carénage de la carte de distribution d'alimentation..............................................................103 Carte de distribution d'alimentation.....................................................................................................................104 Retrait de la carte de distribution d'alimentation...........................................................................................104 Installation de la carte de distribution d'alimentation...................................................................................105 Carte système.......................................................................................................................................................105 Retrait de la carte système............................................................................................................................105 Installation de la carte système.....................................................................................................................106 Chapitre 4: Dépannage du système........................................................................................109 La sécurité en priorité, pour vous et votre système.............................................................................................109 Dépannage des échecs de démarrage du système.............................................................................................109 Dépannage des connexions externes..................................................................................................................109 Dépannage du sous-système vidéo......................................................................................................................109 Dépannage d'un périphérique USB......................................................................................................................109 Dépannage d'un périphérique d'E/S série............................................................................................................110 Dépannage d'une carte réseau............................................................................................................................110 Dépannage d'un système mouillé.........................................................................................................................111 Dépannage d'un système endommagé................................................................................................................111 Dépannage de la pile du système.........................................................................................................................112 Dépannage des blocs d'alimentation...................................................................................................................112 Dépannage des problèmes de refroidissement...................................................................................................113 Dépannage des ventilateurs de refroidissement.................................................................................................113 Dépannage de la mémoire système.....................................................................................................................113 Dépannage d'une clé USB interne.......................................................................................................................114 Dépannage d'une carte SD..................................................................................................................................115 Dépannage d'un lecteur optique..........................................................................................................................115 Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande..............................................................................................116 Dépannage d'un disque dur..................................................................................................................................116 Dépannage d'un contrôleur de stockage.............................................................................................................117 Dépannage des cartes d'extension......................................................................................................................118 Dépannage des processeurs................................................................................................................................118Chapitre 5: Utilisation des diagnostics du système..............................................................121 Dell Online Diagnostics.........................................................................................................................................121 Diagnostics du système intégré Dell....................................................................................................................121 Quand utiliser les diagnostics intégrés du système......................................................................................121 Exécution des diagnostics intégrés du système............................................................................................121 Commandes du diagnostic du système..........................................................................................................122 Chapitre 6: Cavaliers et connecteurs......................................................................................123 Paramètres des cavaliers de la carte système....................................................................................................123 Connecteurs de la carte système.........................................................................................................................124 Désactivation d'un mot de passe oublié...............................................................................................................125 Chapitre 7: Caractéristiques techniques................................................................................127 Chapitre 8: Messages système................................................................................................131 Messages LCD......................................................................................................................................................131 Affichage des messages sur l'écran LCD......................................................................................................131 Suppression des messages affichés sur l'écran LCD....................................................................................131 Messages d'erreur du système............................................................................................................................131 Messages d'avertissement..................................................................................................................................150 Messages de diagnostic.......................................................................................................................................150 Messages d'alerte................................................................................................................................................151 Chapitre 9: Obtention d'aide.....................................................................................................153 Contacter Dell.......................................................................................................................................................15381 À propos du système Voyants et fonctions du panneau avant Figure 1. Voyants et fonctions du panneau avant : système quatre disques durs de 3,5 pouces Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Voyant de mise sous tension, bouton d'alimentation Le voyant de mise sous tension s'allume lorsque le système est allumé. Le bouton d'alimentation contrôle l'alimentation fournie au système. REMARQUE: Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation compatible ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant la mise hors tension de l'ordinateur. 2 Bouton NMI Ce bouton permet de résoudre les erreurs liées aux logiciels ou aux pilotes de périphériques rencontrées avec certains systèmes d'exploitation. Appuyez sur ce bouton à l'aide de la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous indique de le faire ou si cela est indiqué dans la documentation du système d'exploitation. 3 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système situé sur le panneau arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. Appuyez rapidement pour activer ou désactiver l'ID du système. En cas de blocage du système durant l'exécution de l'auto-test de démarrage, appuyez sur le bouton de l'ID du système pendant plus de 5 secondes pour accéder au mode d'avancement du BIOS. 9Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description Pour réinitialiser l'iDRAC (s'il n'a pas été désactivé au cours de la configuration iDRAC F2) appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant plus de 15 secondes. 4 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur VGA au système. 5 Boutons de menu de l'écran LCD Permettent de naviguer dans le menu de l'écran LCD du panneau de commande. 6 Écran LCD Affiche l'ID du système, les informations d'état et les messages d'erreur du système. L'écran LCD est bleu lorsque le système fonctionne normalement. Il est orange lorsque le système nécessite une intervention. Il affiche alors un code d'erreur suivi d'un texte descriptif. REMARQUE: Si le système est connecté à l'alimentation secteur et si une erreur a été détectée, l'écran LCD est orange, que le système soit allumé ou non. 7 Connecteurs USB (2) Permet de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles USB 2.0. 8 Plaquette d'information Une étiquette amovible vous permet d'enregistrer les informations sur le système, telles que le code de service, la carte réseau et l'adresse MAC, etc. 9 Lecteur optique (en option) Un lecteur SATA DVD-ROM ou DVD+/-RW ultramince. 10 Disques durs Jusqu'à quatre disques durs remplaçables à chaud de 2,5 ou 3,5 pouces ou SSD. Figure 2. Voyants et fonctions du panneau avant : système de huit disques durs de 2,5 pouces Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Voyant de mise sous tension, bouton d'alimentation Le voyant de mise sous tension s'allume lorsque le système est allumé. Le bouton d'alimentation contrôle l'alimentation fournie au système. 10Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description REMARQUE: Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation compatible ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant la mise hors tension de l'ordinateur. 2 Bouton NMI Ce bouton permet de résoudre les erreurs liées aux logiciels ou aux pilotes de périphériques rencontrées avec certains systèmes d'exploitation. Appuyez sur ce bouton à l'aide de la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous indique de le faire ou si cela est indiqué dans la documentation du système d'exploitation. 3 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système situé sur le panneau arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. Appuyez rapidement pour activer ou désactiver l'ID du système. En cas de blocage du système durant l'exécution de l'auto-test de démarrage appuyez sur le bouton de l'ID du système pendant plus de 5 secondes pour accéder au mode d'avancement du BIOS. Pour réinitialiser l'iDRAC (s'il n'a pas été désactivé au cours de la configuration iDRAC F2) appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant plus de 15 secondes. 4 Connecteurs USB (2) Permet de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles USB 2.0. 5 Lecteur optique (en option) Un lecteur SATA DVD-ROM ou DVD+/-RW ultramince. 6 Boutons de menu de l'écran LCD Permettent de naviguer dans le menu de l'écran LCD du panneau de commande. 7 Écran LCD Affiche l'ID du système, les informations d'état et les messages d'erreur du système. L'écran LCD est bleu lorsque le système fonctionne normalement. Il est orange lorsque le système nécessite une intervention. Il affiche alors un code d'erreur suivi d'un texte descriptif. REMARQUE: Si le système est connecté à l'alimentation secteur et si une erreur a été détectée, l'écran LCD est orange, que le système soit allumé ou non. 8 Plaquette d'information Une étiquette amovible qui vous permet d'enregistrer des informations sur le système, telles que le code de service, la carte réseau et l'adresse MAC, etc. 11Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 9 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur VGA au système. 10 Disques durs Jusqu'à huit disques durs échangeables à chaud de 2,5 pouces. Figure 3. Voyants et fonctions du panneau avant : système quatre disques durs de 3,5 pouces Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Voyant de mise sous tension, bouton d'alimentation Le voyant de mise sous tension s'allume lorsque le système est allumé. Le bouton d'alimentation contrôle l'alimentation fournie au système. REMARQUE: Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation compatible ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant la mise hors tension de l'ordinateur. 2 Bouton NMI Ce bouton permet de résoudre les erreurs liées aux logiciels ou aux pilotes de périphériques rencontrées avec certains systèmes d'exploitation. Appuyez sur ce bouton à l'aide de la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous indique de le faire ou si cela est indiqué dans la documentation du système d'exploitation. 3 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification du système qui se trouvent sur les panneaux avants et arrières peuvent être utilisés pour localiser un système particulier dans un rack. Lorsque vous appuyez sur un de ces boutons, le voyant d'état de système qui se trouve à l'arrière clignote jusqu'à ce que vous appuyiez de nouveau sur un des boutons. Appuyez pour faire basculer l'ID du système. Si le système cesse de répondre pendant l'auto-test de démarrage, appuyez sur le bouton de l'ID du système et maintenez-le enfoncé pendant plus de cinq secondes pour entrer en mode d'avancement du BIOS. Pour réinitialiser l'iDRAC (si non désactivé pendant la configuration iDRAC F2) appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant plus de 15 secondes. 4 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur VGA au système. 12Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 5 Voyants de diagnostic Les voyants de diagnostic s'allument pour afficher l'état d'erreur. 6 Connecteurs USB (2) Permet de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles USB 2.0. 7 Plaquette d'information Une étiquette amovible vous permet d'enregistrer des informations sur le système, telles que le code de service, la carte réseau et l'adresse MAC, etc. 8 Lecteur optique (en option) Un lecteur SATA DVD-ROM ou DVD+/-RW ultramince. 9 Disques durs Jusqu'à quatre disques durs SATA de 3,5 pouces Fonctionnalités de l'écran LCD REMARQUE: La fonction de l'écran LCD n'est pas disponible dans un système de disque dur branché par câble. L'écran LCD du système affiche des informations et des messages indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Voir Messages d'erreur du système pour obtenir des informations sur des codes d'erreur spécifiques. • Le rétro-éclairage de l'écran LCD est de couleur bleue en fonctionnement normal et orange en cas d'erreur. • Lorsque le système est en mode veille, l'écran LCD n'est pas rétro-éclairé. Pour activer le rétroéclairage, appuyez sur le bouton Sélectionner, Gauche ou Droite de l'écran LCD. • Le rétro-éclairage de l'écran LCD reste inactif si l'affichage de messages a été désactivé via l'utilitaire iDRAC, l'écran LCD ou d'autres outils. Figure 4. Fonctionnalités de l'écran LCD Élément Bouton Description 1 Gauche Fait revenir le curseur étape par étape. 2 Sélectionner Permet de sélectionner l'élément de menu mis en surbrillance à l'aide du curseur. 3 Droite Fait avancer le curseur étape par étape. Durant le défilement des messages : 13Élément Bouton Description • Appuyez une fois pour augmenter la vitesse de défilement. • Appuyez de nouveau pour arrêter le défilement. • Appuyez une nouvelle fois pour rétablir la vitesse de défilement par défaut. • Appuyez encore une fois pour répéter le cycle. Écran d'accueil L'écran d'accueil affiche des informations sur le système qui sont configurables par l'utilisateur. Cet écran est affiché lors d'un fonctionnement système normal quand il n'y a pas de messages d'état ou d'erreurs. Lorsque le système est en mode de veille, le rétro-éclairage LCD s'éteint après cinq minutes d'inactivité s'il n'y a pas de messages d'erreur. Appuyez sur l'un des trois boutons de navigation (sélectionner, gauche ou droit) pour afficher l'écran d'accueil. Pour retourner à l'écran d'accueil à partir d'un autre menu, continuez de sélectionner la flèche haut jusqu'à ce que l'icône Accueil soit affichée, puis sélectionnez l'icône Accueil. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Sélectionner pour accéder au menu principal. Menu Configuration REMARQUE: Si vous sélectionnez une option dans le menu Setup (Configuration), vous devez confirmer l'option avant de passer à l'étape suivante. Option Description iDRAC Sélectionnez DHCP ou Static IP (IP statique) pour configurer le mode réseau. Si Static IP (IP statique) est sélectionné, les champs disponibles sont IP, Subnet (Sub) (sous-réseau) et Gateway (Gtw) (passerelle). Sélectionnez Setup DNS (configuration de DNS) pour activer une DNS et pour afficher les adresses de domaine. Deux entrées de DNS séparées sont disponibles. Set Error (Définition du mode d'erreur) Sélectionnez SEL pour afficher des messages d'erreur LCD dans un format qui correspond à la description IPMI dans le journal SEL. Il s'agit d'une méthode pratique lorsque vous essayez de faire correspondre un message LCD avec une entrée SEL. Sélectionnez Simple pour afficher des messages d'erreur LCD dans une description conviviale simplifiée. Référez-vous à la section Messages d'erreur système pour voir une liste de messages dans ce format. Set Home (Définition de l'écran d'accueil) Sélectionnez l'information par défaut que vous voulez afficher sur l'écran d'accueil LCD. Référezvous à la section View Menu (Menu Vue) pour voir les options et les articles d'options qui peuvent être réglés par défaut sur l'écran d'accueil. 14Menu Vue REMARQUE: Si vous sélectionnez une option dans le menu View (Vue), vous devez confirmer l'option avant de passer à l'étape suivante. Option Description IP iDRAC Affiche les adresses IPv4 ou IPv6 de l'iDRAC7. Il s'agit de l'adresse DNS (principale et secondaire), de l'adresse de passerelle, de l'adresse IP et de l'adresse de sous-réseau (l'IPv6 ne comprend par de sous-réseau). MAC Affiche les adresses MAC des périphériques iDRAC, iSCSI ou réseau. Nom Affiche le nom d'hôte, le modèle ou une chaîne définie par l'utilisateur pour le système. Numéro Affiche le numéro d'inventaire ou le numéro de service du système. Alimentation Affiche la sortie d'alimentation du système en UET/h ou watts. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu Set home (Configurer accueil) du menu Setup (Configurer). Température Affiche la température du système en Celsius et Fahrenheit. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu Set home (Configurer accueil) du menu Setup (Configurer). Voyants de diagnostic Les voyants de diagnostic sur le panneau avant du système affichent l'état pendant le démarrage du système. REMARQUE: Aucun voyant de diagnostic n'est allumé lorsque le système est hors tension. Pour démarrer le système, branchez-le à une source d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation. La section suivante décrit les conditions du système et les mesures correctives possibles associées à ces voyants : Voyant d'intégrité État Mesure corrective Si le système est sous tension et en bon état, le voyant s'allume en bleu. Aucune requise. L'indicateur clignote en orange si le système est victime d'une erreur (par exemple, un ventilateur ou un disque dur défaillant), qu'il soit sous tension ou en veille. Reportez-vous au journal des événements système ou aux messages du système pour le problème rencontré. Une configuration incorrecte de la mémoire peut provoquer un blocage au démarrage du système et une absence de sortie vidéo. Reportez-vous à la section Obtention d'aide. Voyant du disque dur État Mesure corrective Le voyant s'allume en vert pour indiquer une activité du disque dur. Aucune requise. 15Voyant électrique État Mesure corrective Le voyant clignote en orange si le système rencontre une erreur électrique (par exemple, une tension en dehors des limites ou un bloc d'alimentation ou un régulateur de tension). Reportez-vous au journal des événements système ou aux messages du système pour le problème rencontré. S'il est provoqué par un problème du bloc d'alimentation, vérifiez le voyant sur le bloc d'alimentation. Réinstallez le bloc d'alimentation en le retirant puis en le réinstallant. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Voyant de température État Mesure corrective Le voyant clignote en orange si le système rencontre une erreur de température (par exemple, une température en dehors des limites ou un ventilateur défaillant). Assurez-vous qu'aucune des conditions suivantes n'existe : • Retrait ou panne de l'un des ventilateurs. • Retrait du capot du système, du carénage de refroidissement, de la plaque de recouvrement EMI, du cache de barrette de mémoire ou de plaque de recouvrement arrière. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. Voir la section Obtention d'aide. Voyant de mémoire État Mesure corrective Le voyant clignote en orange si une erreur de mémoire survient. Reportez-vous au journal des événements système ou aux messages du système pour trouver l'emplacement de la mémoire défaillante. Réinstallez le périphérique de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Voyant PCIe État Mesure corrective Le voyant clignote en orange si la carte PCIe rencontre une erreur. Redémarrez le système. Mettez à jour tous les pilotes requis pour la carte PCIe. Réinstallez la carte. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 16Codes des voyants des disques durs Figure 5. Voyants de disque dur 1. voyant d'activité du disque dur (vert) 2. voyant d'état du disque dur (vert et orange) REMARQUE: Si le disque dur est en mode Advanced Host Controller Interface (AHCI), le voyant de l'état (sur la droite) ne fonctionne pas et reste éteint. Codes des voyants d'état des disques (RAID uniquement) État Voyant vert clignotant deux fois par seconde Identification du disque/préparation au retrait Éteint Disque prêt pour insertion ou retrait REMARQUE: Le voyant d'état des disques reste éteint jusqu'à ce que tous les disques soient initialisés après la mise sous tension du système. Il n'est pas possible d'insérer ou de retirer des disques au cours de cette période. Vert clignotant, puis orange, puis extinction Panne du lecteur prévisible Orange clignotant quatre fois par seconde Disque en panne Vert clignotant lentement Disque en cours de reconstruction Vert fixe Disque en ligne Voyant vert clignotant pendant trois secondes, orange pendant trois secondes et extinction pendant six secondes Reconstruction annulée 17Voyants et caractéristiques du panneau arrière Figure 6. Voyants et caractéristiques du panneau arrière Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Logement 1 de carte d'extension PCIe Vous permet de connecter une carte d'extension PCI Express mi-hauteur. 2 Logement de la carte vFlash Vous permet de connecter la carte vFlash. 3 Port iDRAC (en option) Port de gestion dédié sur la carte des ports iDRAC. 4 Connecteur série Permet de connecter un périphérique série au système. 5 Logement de la carte d'extension PCIe 2 Vous permet de connecter une carte d'extension PCI Express pleine hauteur. 6 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur VGA au système. 7 Connecteurs Ethernet (2) Connecteur de cartes réseau 10/100/1000 intégrées. 8 Connecteurs USB (2) Permet de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles USB 2.0. 9 Connecteur d'identification du système Permet de connecter l'assemblage des voyants d'état du système en option au moyen du bras de gestion des câbles en option. 10 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification du système qui se trouvent sur les panneaux avant et arrière peuvent être utilisés pour localiser un système particulier dans un rack. Lorsque vous appuyez sur un de ces boutons, le voyant d'état de système qui se trouve à l'arrière clignote jusqu'à ce que vous appuyiez de nouveau sur un des boutons. Appuyez pour faire basculer l'ID du système. Si le système cesse de répondre pendant l'auto-test de démarrage, appuyez sur le bouton de l'ID du système et maintenez-le enfoncé pendant plus de cinq secondes pour entrer en mode d'avancement du BIOS. Pour réinitialiser l'iDRAC (si non désactivé pendant la configuration iDRAC F2) appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant plus de 15 secondes. 11 Alimentation (PSU1) 350 W et 550 W 18Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 12 REMARQUE: Il n'y a qu'un support de bloc d'alimentation pour les blocs d'alimentation nonredondants. Alimentation (PSU2) Codes des voyants de carte réseau Figure 7. Voyant de la carte réseau 1. voyant de liaison 2. voyant d'activité Voyant Code du voyant Les voyants de liaison et d'activité sont éteints La carte réseau n'est pas connectée au réseau. Le voyant de liaison est vert La carte réseau est connectée à un réseau valide à la vitesse de débit de port maximale (1 Gb/s ou 10 Gb/s). Le voyant de liaison est orange La carte réseau est connectée à un réseau valide à un débit moindre que son débit de port maximal. Le voyant d'activité clignote en vert. Des données réseau sont en cours d'envoi ou de réception. Codes du voyant d'alimentation Chaque bloc d'alimentation possède une poignée transparente lumineuse qui sert de voyant pour montrer si l'alimentation est présente ou non. Figure 8. Voyant d'état du bloc d'alimentation 191. Voyant d'état/poignée du bloc d'alimentation Comportement du voyant d'alimentation État Éteint Non connecté. Vert La poignée s'allume en vert pour signaler qu'une source d'alimentation valide est connectée au bloc d'alimentation et que celui-ci est opérationnel. Orange clignotant Un voyant orange indique un problème lié au bloc d'alimentation. PRÉCAUTION: Lorsque vous corrigez une non-correspondance de bloc d'alimentation, remplacez uniquement le bloc d'alimentation dont le voyant clignote. Si vous remplacez l'autre bloc d'alimentation pour créer une paire correspondante, une erreur peut se produire et le système peut s'éteindre de manière péremptoire. Pour modifier la configuration de tension de sortie haute en tension de sortie basse, et vice versa, vous devez éteindre le système. PRÉCAUTION: Les blocs d'alimentation en CA prennent en charge des tensions d'entrée de 220 V et 110 V. Lorsque deux blocs d'alimentation identiques reçoivent différentes tensions d'entrée, leur puissance de sortie peut être différente, ce qui occasionne une noncorrespondance. PRÉCAUTION: Si deux blocs sont installés, ils doivent être du même type et disposer de la même puissance maximale de sortie. Vert clignotant Lorsque vous ajoutez un bloc d'alimentation à chaud, ce voyant indique que les deux blocs d'alimentation ne correspondent pas (en termes d'efficacité, de fonctions, d'état de santé et de tension prise en charge). Remplacez le bloc d'alimentation au voyant clignotant par un bloc d'alimentation aux capacités identiques à celles de l'autre bloc d'alimentation installé. Autres informations utiles AVERTISSEMENT: Reportez-vous aux informations concernant la sécurité et les réglementations livrées avec votre système. Les informations sur la garantie peuvent être incluses dans ce document ou bien dans un document séparé. • Le Getting Started Guide (Guide de démarrage) présente l'installation de votre système et ses caractéristiques techniques. Ce document est disponible en ligne à l'adresse support.dell.com/manuals. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack, le cas échéant. • Tous les supports fournis avec le système contiennent de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, notamment les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. • Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir Glossary (Glossaire) sur support.dell.com/manuals. REMARQUE: Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez les informations de mise à jour en premier, car elles remplacent souvent les informations que contiennent les autres documents. 202 Utilisation du gestionnaire de configuration du système et d'amorçage La configuration du système vous permet de gérer le matériel du système et de définir les options au niveau du BIOS. Les touches suivantes permettent d'accéder à certaines fonctions au démarrage du système : Touche Description Permet d'accéder à la configuration du système. Permet d'entrer dans les Services système, ce qui ouvre le Dell Lifecycle Controller 2 (LC2). Le Dell LC2 prend en charge des fonctions de gestion du système telles que le déploiement du système d'exploitation, les diagnostics matériels, les mises à jour de plate-forme et la configuration de plate-forme, à l'aide de l'interface utilisateur graphique. L'ensemble des fonctions exactes du LC2 est déterminé par la licence iDRAC achetée. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la documentation Dell LC2. Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage BIOS ou UEFI selon la configuration de démarrage de votre système. Permet de lancer l'amorçage PXE (Preboot eXecution Environment). À partir de la configuration du système, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : • Modifier les paramètres NVRAM après l'ajout ou la suppression de matériel • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de gestion de l'alimentation et des performances • Gérer la sécurité du système Vous pouvez accéder à la configuration du système à l'aide : • du navigateur graphique standard, activé par défaut • du navigateur de texte, activé à l'aide de Console Redirection (Redirection de la console) Pour activer Console Redirection (Redirection de la console), dans System Setup(Configuration du système), sélectionnez System BIOS (BIOS du système) → écran Serial Communication (Communications série) → Serial Communication (Communications série), sélectionnez On with Console Redirection(Activé avec la console de redirection). REMARQUE: Par défaut, le texte d'aide pour le champ sélectionné est affiché dans le navigateur graphique. Pour afficher le texte d'aide dans le navigateur de texte, vous devez appuyer sur la touche . Choix du mode d'amorçage du système Le programme de configuration du système vous permet de spécifier le mode d'amorçage pour l'installation du système d'exploitation : • Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard d'amorçage au niveau du BIOS. 21• Le mode d'amorçage de l'UEFI est une interface d'amorçage améliorée de 64 bits basée sur des spécifications UEFI et superposée au système du BIOS. Vous devez sélectionner le mode d'amorçage dans le champ Boot Mode (Mode d'amorçage) de l'écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) dans System Setup (Configuration du système). Une fois le mode d'amorçage spécifié, le système démarre dans le mode spécifié et vous pouvez procéder à l'installation de votre système d'exploitation depuis ce mode. Ensuite, vous devez redémarrer le système à l'aide du même mode d'amorçage (BIOS ou UEFI) pour accéder au système d'exploitation installé. Si vous essayez de démarrer le système à partir d'un autre mode d'amorçage, le système se bloquera au démarrage. REMARQUE: Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec l'UEFI afin d'être installés en mode d'amorçage UEFI. Les systèmes d'exploitation DOS et 32 bits ne prennent pas en charge l'UEFI et ne peuvent être installés qu'à partir du mode d'amorçage BIOS. REMARQUE: Pour obtenir les dernières informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site dell.com/ossupport. Accès à la configuration du système 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Appuyez sur dès que vous avez vu le message suivant : = System Setup (Configuration du système) Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez. Réponse aux messages d'erreur Si un message d'erreur s'affiche pendant que le système s'amorce, prenez en note le message. Pour en savoir plus, référez-vous à la section Messages d'erreur du système. REMARQUE: Il est normal qu'un message s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une mise à niveau de mémoire. Utilisation des touches de navigation de la configuration du système Touches Action Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche vers le bas Permet de passer au champ suivant. Vous permet de saisir une valeur dans le champ sélectionné (le cas échéant) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Passe à l'objectif suivant. REMARQUE: Seulement pour le navigateur de graphiques standard. <Échap> Permet de passer à la page précédente jusqu'à ce que vous voyiez l'écran principal. Appuyez sur <Échap> dans l'écran principal pour afficher un message qui vous invite à enregistrer toutes les modifications non enregistrées et pour redémarrer le système. 22Touches Action Permet d'afficher le fichier d'aide de la configuration du système. REMARQUE: Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Options de configuration du système Écran principal System Setup (Configuration du système) REMARQUE: Appuyez sur pour réinitialiser les paramètres du BIOS ou de l'UEFI à leur valeur par défaut. Élément de menu Description System BIOS (BIOS du système) Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres du BIOS. iDRAC Settings (Paramètres iDRAC) Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres iDRAC. Device Settings (Paramètres du périphérique) Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres du périphérique. Écran System BIOS (BIOS du système) REMARQUE: Les options de configuration du système varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE: Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante dans les sections suivantes, le cas échéant. Élément de menu Description Informations système Permet d'afficher les informations sur le système telles que le nom du modèle du système, la version du BIOS, numéro de service, etc. Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Permet d'afficher les informations et les options relatives à la mémoire installée. Processor settings (Paramètres du processeur) Permet d'afficher les informations et les options relatives au processeur telles que la vitesse, la taille du cache, etc. SATA Settings (Paramètres SATA) Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver le contrôleur et les ports SATA intégrés. Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Permet d'afficher les options pour indiquer le mode d'amorçage (BIOS ou UEFI). Vous permet de modifier les paramètres d'amorçage UEFI et BIOS. Integrated Devices (Périphériques intégrés) Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver les ports et les contrôleurs de périphérique intégré et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Serial Communication (Communications série) Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver les ports série et de spécifier les fonctionnalités et options associées. 23Élément de menu Description System Profile Settings (Paramètres du profil du système) Permet d'afficher les options permettant de modifier les paramètres de gestion de l'alimentation du processeur, la fréquence de la mémoire, etc. System Security (Sécurité du système) Permet d'afficher les options permettant de configurer les paramètres de sécurité du système tels que le mot de passe du système, le mot de passe de configuration, la sécurité TPM, etc. Cela permet également d'activer ou de désactiver les boutons d'alimentation et NMI du système. Miscellaneous Settings (Paramètres divers) Permet d'afficher les options permettant de modifier la date du système, l'heure, etc. Écran System Information (Informations sur le système) Élément de menu Description System Model Name (Nom du modèle du système) Affiche le nom du modèle du système. System BIOS Version (Version du BIOS du système) Affiche la version du BIOS installée sur le système. System Service Tag (Numéro de service du système) Affiche le numéro de service du système. System Manufacturer (Fabricant du système) Affiche le nom du fabricant du système. System Manufacturer Contact Information (Coordonnées du fabricant du système) Affiche les coordonnées du fabricant du système. Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Élément de menu Description System Memory Size (Taille de la mémoire système) Indique la taille de la mémoire installée dans le système. System Memory Type (Type de mémoire système) Indique le type de mémoire installée dans le système. System Memory Speed (Vitesse de la mémoire système) Indique la vitesse de la mémoire système. System Memory Voltage (Tension de la mémoire système) Indique la tension de la mémoire système. Video Memory (Mémoire vidéo) Affiche la quantité de mémoire vidéo disponible. System Memory Testing (Test de la mémoire système) Indique si les tests de la mémoire système sont exécutés pendant l'amorçage du système. Les options sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé).Par défaut, l'option System Memory Testing (Test de la mémoire système) est réglée sur Disabled (Désactivé). Memory Operating Mode (Mode de fonctionnement de la mémoire) Indique le mode de fonctionnement de la mémoire. Les options disponibles dépendant de la configuration de la mémoire du système sont Optimizer Mode (Mode optimisé), Advanced ECC Mode (Mode ECC avancé), Mirror Mode (Mode miroir), Spare Mode (Mode réserve) et Spare with Advanced ECC Mode (Mode 24Élément de menu Description réserve et ECC avancé). Par défaut, l'option Memory Operating Mode (Mode de fonctionnement de la mémoire) est réglée sur Optimizer Mode (Mode optimisé). REMARQUE: Le mode de fonctionnement de la mémoire peut avoir des paramètres par défaut et des options disponibles différents selon la configuration de la mémoire. Node Interleaving (Entrelacement de nœuds) Si ce champ est réglé sur Enabled (Activé), l'entrelacement de nœuds est pris en charge si une configuration de mémoire symétrique est installée. Si le champ est réglé sur Disabled (Désactivé), le système prend en charge des configurations de mémoire (asymétriques) d'architecture de la mémoire non uniforme (NUMA). Par défaut, l'option Node Interleaving (Entrelacement de nœuds) est réglée sur Disabled (Désactivé). Écran Processor Settings (Paramètres du processeur) Élément de menu Description Logical Processor (Processeur logique) Vous permet d'activer ou de désactiver les processeurs logiques et d'activer le nombre de processeurs logiques. Si l'option Logical Processor (Processeur logique) est réglée sur Enabled (Activé), le BIOS affiche tous les processeurs logiques. Si cette option est réglée sur Disabled (Désactivé), le BIOS n'affiche qu'un processeur logique par cœur. Par défaut, l'option Logical Processor (Processeur logique) est réglée sur Enabled (Activé). QPI Speed (Vitesse QPI) Vous permet de régler les paramètres de débit de données QuickPath Interconnect. Par défaut, l'option QPI Speed (Vitesse QPI) est réglée sur Maximum data rate (Débit de données maximal). REMARQUE: L'option QPI Speed (Vitesse QPI) est affichée uniquement lorsque les deux processeurs sont installés. Alternate RTID (Requestor Transaction ID) Setting (Paramètre RTID alterné) Vous permet d'attribuer plus de RTID au support à distance augmentant ainsi la performance du cache entre les supports ou de travailler en mode normal pour NUMA. Par défaut, Alternate RTID (Requestor Transaction ID) Setting (Paramètre RTID alterné) est réglé sur Disabled (Désactivé). Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) Vous permet d'activer ou de désactiver les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie de virtualisation. Par défaut, l'option Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) est réglée sur Enabled (Désactivé). Adjacent Cache Line Prefetch (Prérécupération de la ligne de mémoire cache adjacente) Vous permet d'optimiser le système pour des applications nécessitant une utilisation élevée de l'accès séquentiel de la mémoire. Par défaut, l'option Adjacent Cache Line Prefetch (Prérécupération de la ligne de mémoire cache adjacente) est réglée sur Enabled (Activé). Vous pouvez désactiver cette option pour des applications nécessitant une utilisation élevée à un accès aléatoire à la mémoire. 25Élément de menu Description Hardware Prefetcher (Prérécupérateur de matériel) Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur de matériel. Par défaut, l'option Hardware Prefetcher (Prérécupérateur de matériel) est réglée sur Enabled (Activé). DCU Streamer Prefetcher (Prérécupération du dévideur d'antémémoire de données) Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur du dévideur d'antémémoire de données. Par défaut, l'option DCU Streamer Prefetcher (Prérécupération du dévideur d'antémémoire de données) est réglée sur Enabled (Activé). DCU IP Prefetcher (Prérécupération de l'adresse IP de l'antémémoire de données) Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur de l'adresse IP du dévideur d'antémémoire de données. Par défaut, l'option DCU IP Prefetcher (Prérécupération de l'adresse IP de l'antémémoire de données) est réglée sur Enabled (Activé). Execute Disable (Exécution de la désactivation) Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie de protection mémoire d'exécution de la désactivation. Par défaut, l'option Execute Disable (Exécution de la désactivation) est réglée sur Enabled (Activé). Number of Cores per Processor (Nombre de cœurs par processeur) Vous permet de contrôler le nombre de cœurs disponibles pour chaque processeur. Par défaut, l'option Number of Cores per Processor (Nombre de cœurs par processeur) est réglée sur All (Tous). Processor 64-bit Support (Prise en charge des processeurs 64 bits) Indique si le ou les processeurs prennent en charge les extensions 64 bits. Processor Core Speed (Vitesse du cœur du processeur) Affiche la fréquence maximale du cœur du processeur. Processor Bus Speed (Vitesse de bus du processeur) Affiche la vitesse de bus des processeurs. REMARQUE: L'option de la vitesse de bus du processeur est affichée uniquement lorsque les deux processeurs sont installés. Processeur 1 REMARQUE: Les paramètres suivants sont affichés pour chaque processeur installé dans le système. Family-Model-Stepping (FamilleModèle-Stepping) Affichez la famille, le modèle et le stepping du processeur tels que définis par Intel. Brand (Marque) Affiche le nom de la marque signalé par le processeur. (Level 2 Cache) Cache de niveau 2 Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 2 Level 3 Cache (Cache de niveau 3) Affiche la taille de la mémoire cache L3 Number of Cores (Nombre de noyaux) Indique le nombre de cœurs activés par processeur. Écran SATA Settings (Paramètres SATA) Élément de menu Description Embedded SATA (SATA intégré) Permet au disque SATA intégré d'être réglé sur les modes Off (Éteint), ATA, AHCI ou RAID. Par défaut, la fonction Embedded SATA (SATA intégré) est réglée sur AHCI Mode (Mode AHCI). 26Élément de menu Description Port A La fonction Auto permet au BIOS de prendre en charge le périphérique connecté au port SATA A. Par défaut, le port A est réglé sur Auto. Port B La fonction Auto permet au BIOS de prendre en charge le périphérique connecté au port SATA B. Par défaut, le port B est réglé sur Auto. Port C La fonction Auto permet au BIOS de prendre en charge le périphérique connecté au port SATA C. Par défaut, le port C est réglé sur Auto. Port D La fonction Auto permet au BIOS de prendre en charge le périphérique connecté au port SATA D. Par défaut, le port D est réglé sur Auto. Port E Active automatiquement la prise en charge du BIOS pour les périphériques reliés au port E SATA. Par défaut, le Port E est défini sur Auto. REMARQUE: Les ports A, B, C et D sont utilisés pour les lecteurs de fonds de panier et le port E pour le lecteur optique (CD/DVD). Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Élément de menu Description Boot Mode (Mode d'amorçage) Vous permet de définir le mode d'amorçage du système. PRÉCAUTION: La permutation du mode d'amorçage peut empêcher le démarrage du système si le système d'exploitation n'a pas été installé selon le même mode d'amorçage. Si le système d'exploitation prend en charge l'UEFI, vous pouvez définir cette option sur UEFI. Le réglage de ce champ sur BIOS permet la compatibilité avec des systèmes d'exploitation non UEFI. Par défaut, l'option Boot Mode (Mode d'amorçage) est réglée sur BIOS. REMARQUE: Le réglage de ce champ sur UEFI désactive le menu BIOS Boot Settings (Paramètres d'amorçage du BIOS). Le réglage de ce champ sur BIOS désactive le menu UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI). Boot Sequence Retry (Réexécution de la séquence d'amorçage) Vous permet d'activer ou de désactiver la fonction de réexécution de la séquence d'amorçage. Si ce champ est activé et que le système n'arrive pas à démarrer, ce dernier ré-exécute la séquence d'amorçage après 30 secondes. Par défaut, l'option Boot Sequence Retry (Réexécution de la séquence d'amorçage) est réglée sur Disabled (Désactivé). BIOS Boot Settings (Paramètres d'amorçage BIOS) Vous permet d'activer ou de désactiver les options d'amorçage du BIOS. REMARQUE: Cette option est activée uniquement si le mode d'amorçage est le BIOS. UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI) Vous permet d'activer ou de désactiver les options d'amorçage de l'UEFI. REMARQUE: Cette option est activée uniquement si le mode d'amorçage est l'UEFI. One-Time Boot (Amorçage ponctuel) Vous permet d'activer ou de désactiver l'amorçage ponctuel depuis un périphérique sélectionné. 27Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Élément de menu Description Integrated RAID controller (Contrôleur RAID intégré) Vous permet d'activer ou de désactiver le contrôleur RAID intégré. Par option, l'option Integrated RAID Controller (Contrôleur RAID intégré) est réglée sur Enabled (Activé). REMARQUE: Cette option s'affiche uniquement si un contrôleur RAID intégré est installé sur le système. User Accessible USB Ports (Ports USB accessibles à l'utilisateur) Vous permet d'activer ou de désactiver les ports USB accessibles à l'utilisateur. Si vous sélectionnez Only Back Ports On (Seuls les ports arrière sont activés), les ports USB avant seront désactivés, et si vous sélectionnez All ports Off (Tous les ports sont désactivés), les ports USB avants et arrières seront désactivés. Par défaut, l'option User Accessible USB Ports (Ports accessibles à l'utilisateur) est réglée sur All ports On (Tous les ports sont activés). Internal USB Port (Port USB interne) Vous permet d'activer ou de désactiver le port interne USB. Par défaut, l'option Internal USB Port (Port USB interne) est réglée sur On (Activé). Internal SD Card Port (Port de carte SD interne) Active ou désactive le port de la carte SD interne du système. Par défaut, l'option Internal SD Card Port (Port de la carte SD interne du système) est réglée sur On (Activé). REMARQUE: Cette option s'affiche seulement si le IDSDM est installé sur la carte système. Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) Lorsque l'option est réglée sur le mode Mirror (Miroir), les données sont écrites sur les deux cartes SD. Si l'une des cartes tombe en panne, les données sont écrites sur la carte SD active. Les données depuis cette carte sont copiées sur la carte SD de remplacement au prochain démarrage. Par défaut, l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) est définie sur Mirror (Miroir). REMARQUE: Cette option s'affiche seulement si le IDSDM est installé sur la carte système. Integrated Network Card 1 (Carte réseau intégrée 1) Vous permet d'activer ou de désactiver la carte réseau intégrée 1. Par défaut, l'option Integrated Network Card 1 (Carte réseau intégrée 1) est réglée sur Enabled (Activé). OS Watchdog Timer (Temporisateur de surveillance du système d'exploitation) Vous permet d'activer ou de désactiver le temporisateur de surveillance du système d'exploitation. Lorsque ce champ est activé, le système d'exploitation initialise le temporisateur et ce dernier aide à la récupération du système d'exploitation. Par défaut, l'option OS Watchdog Timer (Temporisateur de surveillance du système d'exploitation) est réglée sur Disabled (Désactivé). Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré) Vous permet d'activer ou de désactiver Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré). Par défaut, le contrôleur vidéo intégré est réglé sur Enabled (Activé). SR-IOV Global Enable (Activation des périphériques SR-IOV avec la commande globale) Vous permet d'activer ou de désactiver la configuration du BIOS des périphériques SRIOV (Single Root I/O Virtualization). Par défaut, l'option SR-IOV Global Enable (Activation des périphériques SR-IOV avec la commande globale) est réglée sur Disabled (Désactivé) 28Élément de menu Description Slot Disablement (Désactivation des logements) Vous permet d'activer ou de désactiver des logements PCIe disponibles sur votre système. La fonction Slot Disablement (Désactivation des logements) contrôle la configuration des cartes PCIe installées dans un logement spécifique. PRÉCAUTION: La désactivation de logement doit être utilisée seulement lorsque la carte périphérique installée empêche l'amorçage dans le système d'exploitation ou lorsqu'elle cause des délais lors du démarrage du système. Si le logement est désactivé, l'option ROM et le pilote UEFI sont aussi désactivés. Écran Serial Communications (Communications série) Élément de menu Description Serial Communication (Communications série) Vous permet de sélectionner des périphériques de communication série (Périphérique série 1 et Périphérique série 2) dans le BIOS. La redirection de la console BIOS peut aussi être activée et l'adresse du port utilisée peut être spécifiée. Par défaut, l'option Serial Communication (Communication série) est réglée sur On without Console Redirection (Activée sans redirection de console). Serial Port Address (Adresse de port série) Vous permet de définir l'adresse de port pour les périphériques série. Par défaut, l'option Serial Port Address (Adresse de port série) est réglée sur Serial Device 1=COM2, Serial Device 2=COM1 (périphérique série 1=COM2, périphérique série 2=COM1). REMARQUE: Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de console par SOL, configurez la même adresse de port pour la redirection de console et le périphérique série. External Serial Connector (Connecteur série externe) Vous permet d'associer le connecteur série externe au périphérique série 1, au périphérique série 2 ou au périphérique d'accès à distance. Par défaut, l'option External Serial Connector (Connecteur série externe) est réglée sur Serial Device1 (Périphérique série 1). REMARQUE: Seul le périphérique série 2 peut être associé aux connectivités SOL. Pour utiliser la redirection de console par SOL, configurez la même adresse de port pour la redirection de console et le périphérique série. Failsafe Baud Rate (Débit en bauds de la ligne de secours) Affiche le débit en bauds de la ligne de secours pour la redirection de console. Le BIOS tente de déterminer le débit en bauds automatiquement. Ce débit est utilisé uniquement si la tentative échoue et la valeur ne doit pas être modifiée. Par défaut, l'option Failsafe Baud Rate (Débit en bauds de la ligne de secours) est réglée sur 11520. Remote Terminal Type (Type du terminal distant) Vous permet de définir le type de terminal de console distant. Par défaut, l'option Remote Terminal Type (Type du terminal distant) est réglée sur VT 100/VT220. Redirection After Boot (Redirection après démarrage) Vous permet d'activer ou de désactiver la redirection de console du BIOS lorsque le système d'exploitation est en cours de chargement. Par défaut, l'option Redirection After Boot (Redirection après démarrage) est réglée sur Enabled (Activé). 29Écran System Profile Settings (Paramètres du profil du système) Élément de menu Description System Profile (Profil du système) Vous permet de régler le profil du système. Si vous réglez l'option System Profile (Profil du système) sur un mode autre que Custom (Personnalisé), le BIOS définit automatiquement le reste des options. Vous ne pouvez que modifier le reste des options si le mode est réglé sur Custom (Personnalisé). Par défaut, l'option System Profile (Profil du système) est réglée sur Performance Per Watt Optimized (DAPC) [Performance par watt optimisée (DAPC)]. DAPC correspond à Dell Active Power Controller (Contrôleur de l'alimentation actif Dell). REMARQUE: Les paramètres suivants ne sont disponibles que lorsque System Profile (Profil du système) est réglé sur Custom (Personnalisé). CPU Power Management (Gestion de l'alimentation de l'UC) Vous permet de régler la gestion de l'alimentation de l'UC. Par défaut, l'option CPU Power Management (Gestion de l'alimentation de l'UC) est réglée sur System DBPM (DAPC) [Modulation biphasée différentielle du système (DAPC)]. DBPM correspond à DemandBased Power Management (Gestion de l'alimentation en fonction de la demande). Memory Frequency (Fréquence de la mémoire) Vous permet de définir la fréquence de la mémoire. Par défaut, l'option Memory Frequency (Fréquence de la mémoire) est réglée sur Maximum Performance (Performances maximales). Turbo Boost Vous permet d'activer ou de désactiver le processeur pour faire fonctionner le mode turbo boost. Par défaut, l'option Turbo Boost est réglée sur Enabled (Activé). C1E Vous permet d'activer et de désactiver le processeur pour basculer à un état de performances minimales lorsqu'il est inactif. Par défaut, l'option C1E est réglée sur Enabled (Activé). C States (États C) Vous permet d'activer ou de désactiver le processeur pour fonctionner avec tous les états d'alimentation disponibles. Par défaut, l'option C States (États C) est réglée sur Enabled (Activé). Monitor/Mwait (Moniteur/ Mwait) Vous permet d'activer les instructions Monitor/Mwait (Moniteur/Mwait) dans le processeur. Par défaut, l'option Monitor/Mwait (Moniteur/Mwait) est réglée sur Enabled (Activé) pour tous les profils systèmes, sauf pour Custom (Personnalisé). REMARQUE: Cette option peut être désactivée uniquement si l'option C States (États C) en mode Custom (Personnalisé) est désactivée. REMARQUE: Lorsque C States (États C) est activé dans le mode Custom (Personnalisé), la modification du paramètre Monitor/Mwait (Moniteur/Mwait) n'a aucun impact sur la puissance/les performances du système. Memory Patrol Scrub (Vérification et correction d'erreur de la mémoire) Vous permet de définir la fréquence de vérification et de correction d'erreur de la mémoire. Par défaut, l'option Memory Patrol Scrub (Vérification et correction d'erreur de la mémoire) est réglée sur Standard. Memory Refresh Rate (Taux de rafraîchissement de la mémoire) Vous permet de régler le taux de rafraîchissement de la mémoire. Par défaut, l'option Memory Refresh Rate (Taux de rafraîchissement de la mémoire) est réglée sur 1x. 30Élément de menu Description Memory Operating Voltage (Tension de fonctionnement de la mémoire) Vous permet de régler la sélection de tension des barrettes DIMM. Lorsque l'option est réglée sur Auto, le système règle automatiquement la tension du système à un paramètre optimal basé sur la capacité des barrettes DIMM ainsi que le nombre de barrettes DIMM installées. Par défaut, l'option Memory Operating Voltage (Tension de fonctionnement de la mémoire) est réglée sur Auto. Écran System Security (Sécurité du système) Élément de menu Description Intel AES-NI L'option Intel AES-In améliore la vitesse des applications en réalisant un cryptage et un décryptage à l'aide de l'ensemble des consignes liées à la norme de cryptage avancé, et est réglée sur Enabled (Activé) par défaut. System Password (Mot de passe du système) Vous permet de définir le mot de passe système. Cette option est réglée sur Enabled (Activé) par défaut et est en lecture seule si le cavalier de mot de passe n'est pas installé dans le système. Setup Password (Mot de passe de configuration) Vous permet de définir le mot de passe de configuration. Cette option est en lecture seule si le cavalier du mot de passe n'est pas installé sur le système. Password Status (État du mot de passe) Vous permet de verrouiller le mot de passe du système. Par défaut, l'option Password Status (État du mot de passe) est réglée sur Unlocked (Déverrouillé). TPM Security (Sécurité TPM) Vous permet de contrôler le mode de signalement du module TPM (Trusted Platform Module). Par défaut, l'option TPM Security est réglée sur Off (Désactivé). Vous ne pouvez modifier TPM Status (Condition TPM), TPM Activation (Activation de la puce TPM) et les champs Intel TXT que si le champ TPM Status (Condition TPM) est réglé sur On with Pre-boot Measurements (Activé avec les mesures de pré-amorçage) ou On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage). TPM Activation (Activation de la puce TPM) Vous permet de modifier l'état opérationnel du module TPM. Par défaut, l'option TPM Activation (Activation de la puce TPM) est réglée sur No Change (Aucun changement). TPM Status (État TPM) Affiche la condition du module TPM. TPM Clear (Effacement TPM) PRÉCAUTION: L'effacement du module TPM entraîne une perte de toutes les clés du module TPM. La perte des clés du module TPM peut affecter le démarrage du système d'exploitation. Vous permet d'effacer tous les contenus du module TPM. Par défaut, l'option TPM Clear (Effacement TPM) est réglée sur No (Non). Intel TXT Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie Intel Trusted Execution Technology. Pour activer Intel TXT, l'option Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) doit être activée et l'option TPM Security (Sécurité TPM) doit être activée avec les mesures de pré-amorçage. Par défaut, l'option Intel TXT est réglée sur Off (Désactivé). BIOS Update Control (Contrôle de la mise à jour du BIOS) Vous permet de mettre à jour le BIOS en utilisant des utilitaires flash basés sur des environnements DOS ou UEFI. Pour les environnements ne nécessitant aucune mise à jour BIOS locale, il est recommandé de régler ce champ sur Limited (Limité). Par 31Élément de menu Description défaut, l'option Local BIOS Update Support (Prise en charge de la mise à jour du BIOS locale) est réglée sur Unlocked (Déverrouillé). REMARQUE: Les mises à jour du BIOS utilisant Dell Update Package ne sont pas concernées par cette option. Power Button (Bouton d'alimentation) Vous permet d'activer ou de désactiver le bouton d'alimentation sur l'avant du système. Par défaut l'option Power Button (Bouton d'alimentation) est réglée sur Enabled (Activé). NMI Button (Bouton INM) Vous permet d'activer ou de désactiver le bouton INM sur l'avant du système. Par défaut l'option NMI Button (Bouton INM) est réglée sur Enabled (Activé). AC Power Recovery Delay (Délai de restauration de l'alimentation) Vous permet de définir le temps de réaction du système une fois l'alimentation restaurée dans le système. Par défaut, l'option AC Power Recovery (Restauration de l'alimentation) est réglée sur Last (Dernière). AC Power Recovery Delay (Délai de restauration de l'alimentation secteur) Vous permet de régler la façon dont le système prend en charge le décalage de mise sous tension après que le courant alternatif soit restauré dans le système. Par défaut, l'option AC Power Recovery Delay (Délai de restauration du courant alternatif) est réglée sur Immediate (Immédiat). User Defined Delay (60s to 240s) (Délai défini de l'utilisateur [60 à 240]) Vous permet de régler le User Defined Delay (Délai défini de l'utilisateur) lorsque l'option User Defined (Utilisateur défini) pour le AC Power Recovery Delay (Délai de restauration du courant alternatif) est sélectionné. Paramètres divers Élément de menu Description System Time (Heure système) Vous permet de régler l'heure sur le système. System Date (Date système) Vous permet de régler la date sur le système. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire et vous permet de le modifier à des fins de sécurité et de suivi. Keyboard NumLock (Verr Num clavier) Vous permet de définir si le système démarre avec la fonction Verr Num activée ou désactivée. Par défaut, Keyboard NumLock (Verr Num clavier) est réglé sur On (Activé). REMARQUE: Ce champ ne s'applique pas aux claviers à 84 touches. Report Keyboard Errors (Signaler les erreurs de clavier) Vous permet de définir si les messages d'erreur de clavier sont signalés pendant le démarrage du système. Par défaut, le champ Report Keyboard Errors (Signaler les erreurs de clavier) est réglé sur Report (Signaler). F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 en cas d'erreur) Vous permet d'activer ou de désactiver l'invite F1/F2 en cas d'erreur. Par défaut, F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 en cas d'erreur) est réglé sur Enabled (Activé). In-System Characterization (Caractérisation dans le système) Ce champ permet d'activer ou de désactiver In-System Characterization (Caractérisation dans le système). Par défaut, In-System Characterization (Caractérisation dans le système) est réglé sur Enabled (Activé). 32Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration Vous pouvez créer un mot de passe du système et un mot de passe de configuration pour protéger le système. Pour activer la création du mot de passe du système et du mot de passe de configuration, le cavalier de mot de passe doit être activé. Pour obtenir plus d'informations sur les paramètres du cavalier du mot de passe, reportez-vous à la section Paramètres du cavalier de la carte système. System Password (Mot de passe du système) Il s'agit du mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Setup Password (Mot de passe de configuration) Il s'agit du mot de passe que vous devez saisir pour accéder et effectuer les modifications sur les paramètres du BIOS ou UEFI de votre système. PRÉCAUTION: Les fonctionnalités de mot de passe assurent la sécurité de base des données de votre système. PRÉCAUTION: N'importe qui peut accéder aux données enregistrées sur votre système si celui-ci est en cours de fonctionnement et sans surveillance. REMARQUE: Votre système est fourni avec la fonction de mot de passe du système et de configuration désactivée. Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration REMARQUE: Le cavalier de mot de passe active ou désactive les fonctions de mot de passe du système et de mot de passe de configuration. Pour obtenir des informations sur les paramètres du cavalier de mot de passe, reportezvous à la section Paramètres du cavalier de la carte système. Vous pouvez attribuer un nouveau System Password (Mot de passe du système) et/ou Setup Password (Mot de passe de configuration) ou modifier un System Password (Mot de passe du système) et/ou un Setup Password (Mot de passe de configuration) déjà existant lorsque le paramètre du cavalier du mot de passe est activé et que l'option Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). Si Password Status (État du mot de passe) est réglé sur Locked (Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration. Si le paramètre du cavalier du mot de passe est désactivé, le mot de passe du système et le mot de passe de configuration existants sont supprimés et vous n'avez pas besoin de fournir au système un mot de passe du système pour ouvrir une session. Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration : 1. Pour accéder à la configuration du système, appuyez immédiatement après le démarrage ou le redémarrage sur la touche . 2. Dans System Setup Main Menu (Menu principal de la configuration du système), sélectionnez System BIOS (BIOS du système) et appuyez sur . L'écran System BIOS (BIOS du système) s'affiche. 3. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security (Sécurité du système) s'affiche. 4. Dans l'écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que Password Status (État du mot de passe) est réglé sur Unlocked (Déverrouillé). 5. Sélectionnez System Password (Mot de passe du système), saisissez votre mot de passe du système, puis appuyez sur ou . Utilisez les consignes suivantes pour attribuer le mot de passe du système : 33– Un mot de passe peut contenir au maximum 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des chiffres allant de 0 à 9. – Seules les minuscules sont valides, les majuscules ne sont pas autorisées. – Les caractères spéciaux suivants sont autorisés : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Un message vous invite à ressaisir le mot de passe du système. 6. Saisissez à nouveau le mot de passe du système entré précédemment puis cliquez sur OK. 7. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), saisissez votre mot de passe du système, puis appuyez sur ou . Un message vous invite à ressaisir le mot de passe de configuration. 8. Saisissez à nouveau le mot de passe de configuration entré précédemment puis cliquez sur OK. 9. Appuyez sur <Échap> pour revenir à l'écran du BIOS du système. Appuyez de nouveau sur <Échap> pour faire apparaître une invite d'enregistrement des modifications. REMARQUE: La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système. Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration Assurez-vous que le cavalier de mot de passe est activé et que Password Status (État du mot de passe) est réglé sur Unlocked (Déverrouillé) avant d'essayer de supprimer ou de modifier le mot de passe du système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe du système existant si Password Status (État du mot de passe) est réglé sur Locked (Verrouillé). Pour supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou de configuration : 1. Pour accéder à la configuration du système, appuyez immédiatement après le démarrage ou le redémarrage sur la touche . 2. Dans System Setup Main Menu (Menu principal de la configuration du système), sélectionnez System BIOS (BIOS du système) et appuyez sur . L'écran System BIOS (BIOS du système) s'affiche. 3. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security (Sécurité du système) s'affiche. 4. Dans l'écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que Password Status (État du mot de passe) est réglé sur Unlocked (Déverrouillé). 5. Sélectionnez System Password (Mot de passe du système), modifiez ou supprimer le mot de passe du système existant et appuyez sur ou . 6. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), modifiez ou supprimer le mot de passe de configuration existant et appuyez sur ou . REMARQUE: Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimer le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à confirmer la suppression. 7. Appuyez sur <Échap> pour revenir à l'écran du BIOS du système. Appuyez de nouveau sur <Échap> pour faire apparaître une invite d'enregistrement des modifications. REMARQUE: Vous pouvez désactiver la sécurité du mot de passe tout en vous connectant au système. Pour ce faire, démarrez ou redémarrez le système, saisissez votre mot de passe puis appuyez sur . 34Protection du système à l'aide d'un mot de passe système REMARQUE: Si vous avez attribué un mot de passe de configuration, le système l'accepte également comme mot de passe du système alternatif. 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Saisissez le mot de passe, puis appuyez sur . Si Password Status (État du mot de passe) indique Locked (Verrouillé), vous devez saisir le mot de passe, puis appuyer sur lorsque le système vous y invite au redémarrage. Si un mot de passe du système incorrect est saisi, le système affiche un message et vous invite à saisir de nouveau votre mot de passe. Vous disposez de trois tentatives pour saisir le bon mot de passe. Après la troisième tentative infructueuse, le système affiche un message d'erreur indiquant que le système s'est arrêté et qu'il doit être éteint. Même après l'arrêt et le redémarrage du système, le message d'erreur continue à s'afficher tant que vous n'avez pas entré le mot de passe approprié. REMARQUE: Vous pouvez utiliser l'option Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les options System Password (Mot de passe du système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée. Utilisation du système avec un mot de passe de configuration activé Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled (Activé), saisissez ce mot de passe avant de modifier la plupart des options de configuration du système. Si vous ne saisissez pas le bon mot de passe au bout de trois tentatives, le système affiche le message Invalid Password! Number of unsuccessful password attempts: System Halted! Must power down. (Mot de passe incorrect ! Nombre d'essai Système arrêté ! Redémarrez le système.) Même après l'arrêt et le redémarrage du système, le message d'erreur continue à s'afficher tant que vous n'avez pas entré le mot de passe approprié. Les options suivantes font office d'exceptions : • Si l'option System Password (Mot de passe du système) n'est ni définie sur Enabled (Activé) ni verrouillée via l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe du système. • Vous ne pouvez ni désactiver ni changer un mot de passe système existant. REMARQUE: Il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification non autorisée du mot de passe système. Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI REMARQUE: Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec une version UEFI 64 bits (comme par exemple Microsoft Windows Server 2008 version x64) pour pouvoir être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. L'installation des systèmes d'exploitation DOS et 32 bits est possible uniquement à partir du mode d'amorçage sur le BIOS. Le Gestionnaire d'amorçage permet d'effectuer les opérations suivantes : • Ajouter, supprimer et organiser les options d'amorçage • Accéder à la configuration du système et aux options d'amorçage BIOS sans nécessiter de redémarrage 35Pour accéder au Gestionnaire d'amorçage : 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Appuyez sur dès l'apparition du message suivant : = UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI) Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez. Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage Touche Description Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche vers le bas Permet de passer au champ suivant. Vous permet de saisir une valeur dans le champ sélectionné (le cas échéant) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Passe à l'objectif suivant. REMARQUE: Pour le navigateur de graphiques standard seulement. <Échap> Passe à la page précédente jusqu'à ce que vous aperceviez l'écran principal. En appuyant sur la touche <Échap> dans l'écran principal, vous quitterez le gestionnaire d'amorçage et démarrerez le système. Permet d'afficher le fichier d'aide de la configuration du système. REMARQUE: Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Écran Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage) Élément de menu Description Continue Normal Boot (Poursuivre le démarrage normal) Le système tente d'effectuer successivement l'amorçage sur différents périphériques en commençant par le premier dans l'ordre d'amorçage. En cas d'échec de l'amorçage, le système passe au périphérique suivant dans l'ordre d'amorçage jusqu'à ce que le démarrage réussisse ou qu'aucune autre option ne soit disponible. Menu BIOS Boot (Amorçage BIOS) Affiche la liste des options d'amorçage BIOS disponibles (marquées par des astérisques). Choisissez l'option d'amorçage de votre choix, puis appuyez sur . Menu UEFI Boot (Amorçage UEFI) Affiche la liste des options d'amorçage UEFI disponibles (marquées par des astérisques). Choisissez l'option d'amorçage de votre choix, puis appuyez sur . Le menu UEFI Boot (Amorçage UEFI) vous permet d'utiliser les options suivantes : Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage), Delete Boot Option (Supprimer une option d'amorçage) ou Boot From File (Amorçage à partir d'un fichier). 36Élément de menu Description Menu Driver Health (Intégrité du pilote) Affiche une liste des pilotes installés sur le système ainsi que leur état d'intégrité. Launch System Setup (Démarrer la configuration du système) Vous permet d'accéder au programme de configuration du système. System Utilities (Utilitaires du système) Vous permet d'accéder à l'explorateur de fichier de mise à jour du BIOS, d'exécuter le programme Dell Diagnostics et de redémarrer le système. Menu UEFI Boot (Amorçage UEFI) Élément de menu Description Select UEFI Boot Option (Sélectionner une option d'amorçage UEFI) Affiche la liste des options d'amorçage UEFI disponibles (marquées par des astérisques), choisissez l'option d'amorçage de votre choix, puis appuyez sur . Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage) Ajoute une nouvelle option d'amorçage. Delete Boot Option (Supprimer une option d'amorçage) Supprime une option d'amorçage existante. Boot From File (Amorçage à partir d'un fichier) Définit une option d'amorçage utilisable une seule fois qui ne figure pas dans la liste des options d'amorçage. Gestion intégrée du système Le Dell Lifecycle Controller offre une gestion avancée des systèmes intégrés tout au long du cycle de vie du serveur. Le Lifecycle Controller peut être démarré pendant la séquence d'amorçage et peut fonctionner indépendamment du système d'exploitation. REMARQUE: Certaines configurations de plate-forme peuvent ne pas prendre en charge l'ensemble des fonctionnalités de Lifecycle Controller. Pour plus d'informations sur la configuration de Lifecycle Controller, la configuration du matériel et du micrologiciel et le déploiement du système d'exploitation, reportez-vous à la documentation relative à Lifecycle Controller, disponible à l'adresse support.dell.com/manuals. Utilitaire de configuration iDRAC L'utilitaire de configuration iDRAC est une interface permettant d'installer et de configurer les paramètres iDRAC à l'aide de UEFI. Vous pouvez activer ou désactiver de nombreux paramètres iDRAC à l'aide de l'utilitaire de configuration iDRAC7. REMARQUE: L'accès à certaines fonctions de l'utilitaire de configuration iDRAC exige la mise à niveau de la licence iDRAC7 Enterprise. Pour en savoir plus sur l'utilisation d'iDRAC, reportez-vous à la section iDRAC7 User's Guide (Guide de l'utilisateur iDRAC7) sous Software → Systems Management → Dell Remote Access Controllers (Logiciel, Gestion des systèmes, Contrôleurs d'accès à distance DELL) à l'adresse suivante : support.dell.com/manuals. 37Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC 1. Activez ou redémarrez le système géré. 2. Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage (POST). 3. Sur la page System Setup Main Menu (Menu principal du système de configuration), cliquez sur iDRAC Settings (Paramètres iDRAC). La page iDRAC Settings (Paramètres iDRAC) s'affiche. 383 Installation des composants du système Outils recommandés Vous pouvez avoir besoin des outils suivants pour réaliser les procédures décrites dans cette section : • Clé du verrouillage à clé du système • Tournevis cruciforme n°2 • Tournevis Torx T10 et T15 • Bracelet antistatique connecté à une prise de terre Cadre avant (en option) Installation du cadre avant 1. Accrochez l'extrémité droite du cadre au châssis. 2. Fixez l'extrémité libre du cadre sur le système. 3. Fixez le cadre à l'aide du verrouillage à clé. Figure 9. Installation et retrait du cadre avant 1. Loquet de dégagement 2. Verrou 3. Cadre avant 4. Crochet de verrouillage 39Retrait du cadre avant 1. Ouvrez le verrou situé à l'extrémité gauche du cadre. 2. Soulevez le loquet d'éjection situé près du verrou. 3. Faites pivoter l'extrémité gauche du cadre pour écarter celui-ci du panneau avant. 4. Décrochez la partie droite du cadre et retirez le cadre du système. Ouverture et fermeture du système AVERTISSEMENT: Chaque fois que vous devez soulever le système, demandez de l'aide. Pour éviter les blessures, ne tentez pas de soulever le système par vous-même. AVERTISSEMENT: Ouvrir ou retirer le capot du système lorsque celui-ci est sous tension est dangereux. Vous risqueriez de recevoir une décharge électrique. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Ne pas faire fonctionner le système sans le capot pour une durée dépassant cinq minutes. Ouverture du système REMARQUE: L'utilisation systématique d'un tapis et d'un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler les composants internes du système. 1. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour le déverrouiller. 3. Soulevez le loquet situé sur la partie supérieure du système, puis faites glisser le capot vers l'arrière. 4. Saisissez le capot de chaque côté, puis soulevez-le avec précaution pour le retirer du système. 40Figure 10. Ouverture et fermeture du système 1. Capot du système 2. Loquet 3. Verrou du loquet de dégagement Fermeture du système 1. Relevez le loquet situé sur le capot. 2. Placez le capot sur le châssis et décalez-le légèrement vers l'arrière pour le dégager des crochets du châssis, de sorte qu'il repose totalement à plat sur ce dernier. 3. Rabattez le loquet pour faire pivoter le capot en position fermée. 4. Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer le capot. 5. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. À l'intérieur du système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Les composants remplaçables à chaud sont indiqués en orange et les ergots sur les composants sont indiqués en bleu. 41Figure 11. À l'intérieur du système : avec un bloc d'alimentation non-redondant 1. Carénage de refroidissement 2. Bloc d'alimentation 3. Carte contrôleur de stockage 4. Carte de montage pour cartes d'extension 2 5. Carte d'extension 6. Carte de montage pour cartes d'extension 1 7. Dissipateur de chaleur du processeur 2 8. Barrettes de mémoire DIMM (12) 9. Ventilateurs (5) 10. Lecteur optique 11. Disques durs (4) 12. Panneau d'E/S avant 13. Loquet de fixation de câbles 42Figure 12. À l'intérieur du système : avec des blocs d'alimentation redondants 1. Carénage de la carte de distribution d'alimentation 2. Carénage de refroidissement 3. Blocs d'alimentation (2) 4. Carte contrôleur de stockage 5. Carte de montage pour cartes d'extension 2 6. Carte d'extension 7. Carte de montage pour cartes d'extension 1 8. Dissipateur de chaleur du processeur 2 9. Barrettes de mémoire DIMM (12) 10. Ventilateurs (5) 11. Lecteur optique 12. Disques durs (4) 13. Panneau de commande 14. Fond de panier des disques durs 15. Loquet d'acheminement de câbles 16. Carte de distribution de l'alimentation 43Carénage de refroidissement Retrait du carénage de refroidissement PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Ne mettez jamais le système sous tension sans le carénage de refroidissement. Le système peut surchauffer rapidement entraînant sa mise hors tension ainsi qu'une perte de données. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Saisissez les ergots, puis soulevez le carénage de refroidissement du support de ventilateur. Figure 13. Retrait et installation du carénage de refroidissement 1. Carénage de refroidissement 2. Pattes du carénage de refroidissement (4) 3. Support du ventilateur 44Installation du carénage de refroidissement PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Pour une installation du carénage de refroidissement du châssis, assurez-vous que les câbles à l'intérieur du système sont acheminés via le loquet de fixation de câbles. 1. Alignez le carénage de refroidissement en utilisant les baies de ventilateurs numérotées comme repère. 2. Abaissez le carénage de refroidissement dans le châssis. Lorsqu'il est correctement installé, les numéros de supports de mémoire sur le carénage d'alignement avec les supports de mémoire et les quatre pattes sur le carénage de refroidissement reposent sur le support de ventilateur. 3. Refermez le système. 4. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Mémoire système Votre système prend en charge des barrettes de mémoire DIMM ECC DDR3 sans tampon (ECC UDIMM) et des barrettes de mémoire DIMM à registres (RDIMM). Il prend en charge les spécifications de tension DDR3 et DDR3L. REMARQUE: MT/s indique la vitesse de la barrette DIMM en méga-transferts par seconde. La fréquence de fonctionnement de bus mémoire peut être de 1 600 MT/s, 1 333 MT/s, 1 066 MT/s ou 800 MT/s selon : • le type de barrette DIMM (UDIMM ou RDIMM) • la configuration de la barrette DIMM (nombre de rangées) ; • la fréquence maximale des barrettes DIMM • le nombre de barrettes DIMM installées par canal • la tension de fonctionnement de la barrette DIMM • le profil système sélectionné (par exemple, Performance Optimized [Performance optimisée], Custom [Personnalisé] ou Dense Configuration Optimized [Configuration dense optimisée]) • la fréquence maximale de la barrette DIMM prise en charge des processeurs Le tableau suivant présente les installations de mémoire et les fréquences de fonctionnement pour les configurations prises en charge. Type de barrette de mémoire DIMM Barrettes installées/canal DIMM Fréquence de fonctionnement (en MT/s) Rangées de barrettes DIMM maximales/canal 1,5 V 1,35 V ECC UDIMM 1 1 333, 1 066 et 800 1 333, 1 066 et 800 Double rangée 2 1 333, 1 066 et 800 1 066 et 800 Double rangée Barrette RDIMM 1 1 600, 1 333, 1 066 et 800 1 333, 1 066 et 800 1 333, 1 066 et 800 1 066 et 800 Double rangée Quadruple rangée 45Type de barrette de mémoire DIMM Barrettes installées/canal DIMM Fréquence de fonctionnement (en MT/s) Rangées de barrettes DIMM maximales/canal 1,5 V 1,35 V 2 1 600, 1 333, 1 066 et 800 1 066 et 800 1 333, 1 066 et 800 1 066 et 800 Double rangée Quadruple rangée Le système contient 12 supports de barrettes de mémoire divisés en deux ensembles de six supports, un ensemble par processeur. Chaque ensemble de six supports est organisé en trois canaux. Dans chaque canal, les leviers d'éjection du premier support sont blancs et du deuxième sont noirs. REMARQUE: Les barrettes DIMM des supports A1 à A6 sont attribuées au processeur 1 et les barrettes DIMM des supports B1 à B6 sont attribuées au processeur 2. Figure 14. Emplacement des supports de mémoire Les canaux de mémoire sont répartis comme suit : 46Processeur 1 Canal 1 : supports de barrettes de mémoire A1 et A4 Canal 2 : supports de barrettes de mémoire A2 et A5 Canal 3 : supports de barrettes de mémoire A3 et A6 Processeur 2 Canal 1 : supports de barrettes de mémoire B1 et B4 Canal 2 : supports de barrettes de mémoire B2 et B5 Canal 3 : supports de barrettes de mémoire B3 et B6 Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire Ce système prend en charge la configuration de mémoire flexible, permettant une configuration et une exécution du système depuis n'importe quelle configuration architecturale d'un jeu de puces valide. Ci-dessous se trouvent les consignes recommandées pour obtenir des performances optimales : • Les barrettes UDIMM et RDIMM ne doivent pas être mélangées. • Les barrettes DIMM DRAM x4 et x8 peuvent être combinées. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous aux consignes spécifiques à chaque mode. • Deux barrettes UDIMM maximum peuvent être installées dans un canal. • Deux barrettes RDIMM à quatre rangée maximum peuvent être installées dans un canal. • Deux barrettes RDIMM à rangée unique ou à double rangée maximum peuvent être installées dans un canal. • Une barrette RDIMM à quatre rangées et une barrette RDIMM à rangée simple ou à double rangée peuvent être installées dans un canal. • Remplissez les supports de barrettes DIMM uniquement si un processeur est installé. Pour les systèmes à processeur unique, les supports A1 à A6 sont disponibles. Pour les systèmes à double processeur, les supports A1 à A6 et les supports B1 à B6 sont disponibles. • Remplissez d'abord tous les supports avec les pattes de dégagement blanches puis les noires. • Remplissez les supports par le nombre de rangées le plus élevé dans l'ordre suivant : tout d'abord les supports avec les pattes de dégagement blanches, puis les noires. Par exemple, si vous souhaitez mélanger des barrettes DIMM à quatre rangées et à double rangée, installez les barrettes DIMM à quatre rangées dans les supports avec pattes de dégagement blanches et les barrettes à double rangée dans les supports avec pattes de dégagement noires. • Dans une configuration à deux processeurs, la configuration de la mémoire pour chaque processeur doit être identique. Par exemple, si vous remplissez le support A1 pour le processeur 1, vous devez alors remplir le support B1 pour le processeur 2, etc. • Des barrettes de mémoire de différentes tailles peuvent être combinées tant que les autres règles de population de mémoire sont respectées (par exemple, les barrettes de mémoire de 2 Go et de 4 Go peuvent être mélangées). • Selon les consignes spécifiques à chaque mode, remplissez deux ou trois barrettes de mémoire DIMM par processeur (une barrette DIMM par canal) à la fois pour maximiser les performances. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous aux consignes spécifiques à chaque mode. • Si les barrettes de mémoire avec différentes vitesses sont installées, elles fonctionneront à la vitesse de la/des barrette(s) de mémoire installée(s) la/les plus lente(s) ou plus lentement selon la configuration des barrettes DIMM sur le système. Consignes spécifiques à chaque mode Quatre canaux de mémoire sont attribués à chaque processeur. Les configurations autorisées dépendent du mode de mémoire sélectionné. 47REMARQUE: Les barrettes DIMM DRAM de largeur x4 et x8 peuvent être mélangées pour offrir une prise en charge des fonctionnalités RAS. Toutefois, toutes les recommandations pour des fonctionnalités RAS spécifiques doivent être respectées. Les barrettes DIMM DRAM de largeur x4 conservent la correction SDDC (Single Device Data Correction) dans le mode d'optimisation de la mémoire (canal indépendant). Les barrettes DIMM DRAM de largeur x8 nécessitent le mode Fonctions ECC avancées pour profiter de la correction SDDC. Les sections suivantes offrent des recommandations supplémentaires relatives au remplissage de logements pour chaque mode. Fonctions ECC avancées (Lockstep) Le mode Advanced ECC (Fonctions avancées) permet d'étendre la SDDC des barrettes DIMM DRAM de largeur x4 aux DRAM de largeur x4 et x8. Ce mode permet de protéger le système contre les échecs de puce DRAM seule au cours du fonctionnement normal. Consignes d'installation de la mémoire : • Les barrettes de mémoire A1, A4, B1 et B4 sont désactivées et ne prennent pas en charge le mode ECC avancées. • Les barrettes DIMM doivent être installées par paires identiques. Les barrettes DIMM installées dans les supports de mémoire (A2, B2) doivent correspondre aux barrettes de mémoire DIMM installées dans les supports de mémoire (A3, B3) et les barrettes DIMM installées dans les supports de mémoire (A5, B5) doivent correspondre aux barrettes de mémoire DIMM installées dans les supports de mémoire (A6, B6). REMARQUE: Les fonctions ECC avancées avec mise en miroir ne sont pas prises en charge. Mode Memory Optimized (Independent Channel) [Optimisation de la mémoire (canal indépendant)] Ce mode prend en charge la SDDC uniquement pour les barrettes de mémoire qui utilisent une largeur de périphérique x4 et qui n'imposent aucune exigence spécifique relative à la population d'emplacements. Memory Sparing (Mémoire de réserve) REMARQUE: Afin d'utiliser la mémoire de réserve, cette fonction doit être activée dans la configuration du système. Dans ce mode, une rangée par canal est réservée. Dans le cas où des erreurs corrigeables persistantes sont détectées sur une rangée, les données de cette rangée sont copiées sur la rangée de réserve et la rangée défaillante est désactivée. Lorsque la mémoire de réserve est activée, la mémoire système disponible du système d'exploitation est réduite d'une rangée par canal. Par exemple, dans un système à trois barrettes de mémoire DIMM double rangée de 8 Go, la mémoire système disponible est : 1/2 (rangées/canal) × 3 (barrettes de mémoire DIMM) × 8 Go = 12 Go et non pas 3 (barrettes de mémoire) × 8 Go = 24 Go. REMARQUE: La mémoire de réserve n'offre aucune protection contre une erreur non corrigeable sur plusieurs bits. REMARQUE: Les modes Fonctions ECC avancées/Lockstep et Optimisation prennent en charge la mémoire de réserve. Memory Mirroring (Mise en miroir de la mémoire) La mise en miroir de la mémoire offre le mode disposant de la plus forte fiabilité des barrettes DIMM comparativement aux autres modes. En effet, il offre une protection contre les incidents non corrigeables sur plusieurs bits. Dans une configuration mise en miroir, la mémoire système totale disponible correspond à la moitié du total de la mémoire physique installée. La moitié de la mémoire installée est utilisée pour mettre en miroir les barrettes DIMM actives. Dans le cas d'une erreur non corrigeable, le système bascule sur la copie mis en miroir. Cela garantie la SDDC et la protection sur plusieurs bits. Consignes d'installation de la mémoire : 48REMARQUE: Le premier canal de mémoire pour chaque processeur (canal 1) est désactivé et n'est pas disponible pour la mise en mirroir de la mémoire. • Les canaux de mémoire 2 et 3 doivent être utilisés. • Les barrettes doivent être de taille, de vitesse et de technologie identiques. • Les barrettes de mémoire DIMM installées dans les logements de mémoire avec des pattes de dégagement blanches doivent être identiques et la même règle doit s'appliquer pour les logements avec les pattes de dégagement noires. Par exemple, les barrettes de mèmoire DIMM installées dans les logements A2 et A3 doivent être identiques. Exemples de configurations de mémoire Les tableaux suivants présentent des exemples de configuration de mémoire conformes aux consignes énoncées dans cette section. REMARQUE: Les barrettes RDIMM à quatre rangées de 16 Go ne sont pas prises en charge. REMARQUE: Les sigles 1R et 2R utilisés dans les tableaux ci-dessous correspondent à des barrettes DIMM à rangée simple et double. Tableau 1. Configurations de mémoire — Un processeur Capacité du système (en Go) Taille des barrettes de mémoire DIMM (en Go) Nombre de barrettes de mémoire DIMM Organisation et vitesse Remplissage des logements de barrettes de mémoire DIMM 2 2 1 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1 4 2 2 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1, A2 10 2 5 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5 12 4 3 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1, A2, A3 20 4 5 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5 24 8 3 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3 32 8 4 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4 48 16 3 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3 96 16 6 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6 49Tableau 2. Configurations de mémoire — Deux processeurs Capacité du système (en Go) Taille des barrettes de mémoire DIMM (en Go) Nombre de barrettes de mémoire DIMM Organisation et vitesse Remplissage des logements de barrettes de mémoire DIMM 4 2 2 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1, B1 8 2 4 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1, A2, B1, B2 12 2 6 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1, A2, A3, B1, B2, B3 24 4 6 2R x8, 1 333 MT/s 2R x8, 1 600 MT/s A1, A2, A3, B1, B2, B3 48 8 6 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, B1, B2, B3 96 16 6 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, B1, B2, B3 128 16 8 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3, B4 160 16 10 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, B1, B2, B3, B4, B5 192 16 12 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, B1, B2, B3, B4, B5, B6 Retrait de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT: Les barrettes de mémoire restent chaudes au toucher quelques temps après l'arrêt du système. Laissez refroidir les barrettes avant de les manipuler. Manipulez les barrettes par les bords de la carte et évitez de toucher leurs composants. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour assurer le bon refroidissement du système, des barrettes neutres doivent être installées dans tout logement de barrette inoccupé. Retirez les barrettes neutres uniquement si vous avez l'intention d'utiliser des barrettes de mémoire dans ces logements. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Retirez le carénage de refroidissement. 4. Localisez le(s) support(s) de barrettes de mémoire appropriés. PRÉCAUTION: Tenez chaque barrette par les bords, en veillant à ne pas toucher la partie centrale. 505. Exercez une pression vers le bas puis vers l'extérieur sur les dispositifs d'éjection situés de part et d'autre de l'emplacement, afin d'extraire la barrette de mémoire. Figure 15. Retrait et installation d'une barrette de mémoire 1. module de mémoire 2. dispositifs d'éjection du support pour barrette de mémoire (2) 3. détrompeur 6. Installez les caches du module de mémoire dans le ou les supports du module de mémoire vides afin de garantir le refroidissement correct du système. 7. Installez le carénage de ventilation. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Installation de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT: Les barrettes de mémoire restent chaudes au toucher quelques temps après l'arrêt du système. Laissez refroidir les barrettes avant de les manipuler. Manipulez les barrettes par les bords de la carte et évitez de toucher leurs composants. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour assurer le bon refroidissement du système, des barrettes neutres doivent être installées dans tout logement de barrette inoccupé. Retirez les barrettes neutres uniquement si vous avez l'intention d'utiliser des barrettes de mémoire dans ces logements. 511. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Retirez le carénage de refroidissement. 4. Identifiez les supports de barrettes de mémoire. 5. Appuyez sur les éjecteurs qui se trouvent sur le support du module de mémoire et relâchez-les afin de permettre au module de mémoire de s'insérer dans le support. Si un cache de module de mémoire est installé dans le support, enlevez-le. REMARQUE: Conservez le ou les caches de module de mémoire pour une utilisation ultérieure. PRÉCAUTION: Tenez chaque barrette par les bords, en veillant à ne pas toucher la partie centrale. 6. Alignez le connecteur de bord de la barrette de mémoire sur le repère du support, puis insérez la barrette dans le support. REMARQUE: Le détrompeur du logement de la barrette mémoire permet de garantir que la barrette est insérée dans le bon sens. 7. Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces jusqu'à verrouillage du loquet des leviers du support. Si la barrette de mémoire est installée correctement, les leviers s'alignent sur ceux des autres connecteurs équipés de barrettes. 8. Répétez les étapes 4 à 7 de cette procédure pour installer les barrettes de mémoire restantes. 9. Réinstallez le carénage de refroidissement. 10. Refermez le système. 11. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 12. Appuyez sur pour accéder à la Configuration système, puis vérifiez les paramètres de la mémoire. Le système doit normalement avoir déjà modifié la valeur pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 13. Si la valeur est incorrecte, un ou plusieurs module de mémoire peuvent ne pas être installés correctement. Répétez les étapes 4 à 7 de cette procédure, en vous assurant bien que les modules de mémoire sont fermement positionnés dans leurs supports. 14. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Disques durs Selon la configuration, votre système prend en charge l'un des éléments suivants : Systèmes à quatre disques durs Jusqu'à quatre disques durs connectés par câble de 3,5 pouces ou Jusqu'à quatre disques durs SAS, SATA ou Nearline SAS de 3,5 pouces, remplaçables à chaud ou Jusqu'à quatre disques durs SAS, SATA, SAS SSD, SATA SSD ou Nearline SAS de 2,5 pouces, remplaçables à chaud Systèmes à huit disques durs Jusqu'à huit disques durs SAS, SATA, SAS SSD, SATA SSD ou Nearline SAS de 2,5 pouces, remplaçables à chaud REMARQUE: Des disques durs SSD/SAS/SATA ne peuvent pas être mélangés dans un système. 52Les disques durs remplaçables à chaud se connectent au système grâce au fond de panier de disques durs. Les disques durs remplaçables à chaud sont fournis dans des supports de disques durs remplaçables à chaud qui s'insèrent dans les logements de disques durs. PRÉCAUTION: Avant de retirer ou d'installer un disque dur remplaçable à chaud pendant que le système est en cours de fonctionnement, reportez-vous à la documentation relative à la carte contrôleur de stockage pour vérifier que la configuration de l'adaptateur hôte lui permet de prendre en charge le retrait et l'insertion de disques durs remplaçables à chaud. PRÉCAUTION: N'éteignez pas votre système et ne le redémarrez pas pendant que le disque dur est en train de se formater. Cela pourrait causer une panne du disque dur. REMARQUE: Utilisez uniquement des disques durs testés et homologués pour l'utilisation avec le fond de panier de disque dur. Lorsque vous formatez un disque dur, prévoyez assez de temps pour terminer le formatage. Souvenez-vous que des disques durs à capacité élevée peuvent prendre des heures pour se formater. Retrait d'un cache de lecteur de disque dur de 2,5 pouces PRÉCAUTION: Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache de disque dur dans toutes les baies de disque dur vacantes. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Appuyez sur le bouton de dégagement et extrayez le cache hors du logement de disque. Figure 16. Retrait et installation d'un cache de lecteur de disque dur de 2,5 pouces 1. cache de disque dur 2. bouton de dégagement Installation d'un cache de lecteur de disque dur de 2,5 pouces 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Insérez le cache de disque dur dans le logement de disque dur jusqu'à ce que le bouton de dégagement s'enclenche. 3. Le cas échéant, installez le cadre avant. 53Retrait d'un cache de disque dur de 3,5 pouces PRÉCAUTION: Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans tous les logements de disque dur vacants. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Saisissez l'avant du cache de disque dur, appuyez sur le bouton de dégagement et extrayez le cache hors du logement de disque. Figure 17. Retrait et installation d'un cache de disque dur de 3,5 pouces 1. Cache de disque dur 2. Bouton de dégagement Installation d'un cache de lecteur de disque dur de 3,5 pouces 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Insérez le cache de disque dur dans le logement de disque dur jusqu'à ce que le bouton de dégagement s'enclenche. 3. Le cas échéant, installez le cadre avant. Retrait d'un disque dur remplaçable à chaud PRÉCAUTION: Pour éviter toute perte de données, veillez à ce que le remplacement de lecteurs à chaud soit pris en charge. Consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. 1. À partir du logiciel de gestion, préparez le retrait du disque dur. Attendez que les indicateurs du support de disque dur signalent qu'il peut être retiré en toute sécurité. Pour de plus amples informations, consultez la documentation du contrôleur de stockage. Si le disque dur est en ligne, l'indicateur d'activité/de panne clignote en vert lorsque le disque dur est mis hors tension. Une fois les indicateurs du disque dur éteints, celui-ci est prêt à être retiré. 2. Appuyez sur le bouton de dégagement pour ouvrir la poignée de dégagement du support du disque. 3. Retirez le support de disque dur de la baie de disque. 54PRÉCAUTION: Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache de disque dur dans toutes les baies de disque dur vacantes. 4. Insérez un cache de lecteur dans la baie de disque dur vacante. Figure 18. Retrait et installation d'un disque dur remplaçable à chaud 1. bouton de dégagement 2. disque dur 3. poignée du support de disque dur Installation d'un disque dur remplaçable à chaud PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Utilisez uniquement des disques durs testés et homologués pour l'utilisation avec le fond de panier de disque dur. PRÉCAUTION: La prise en charge de la combinaison lecteurs SAS et SATA dans le même volume RAID n'est pas assurée. PRÉCAUTION: Lors de l'installation d'un disque dur, assurez-vous que les lecteurs adjacents sont pleinement installés. Si vous essayez d'insérer un support de disque dur et de verrouiller sa poignée en regard d'un support partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort du carénage du support partiellement installé et de le rendre inutilisable. PRÉCAUTION: Pour éviter toute perte de données, veillez à ce que le remplacement de lecteurs à chaud soit pris en charge. Consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. PRÉCAUTION: Lorsqu'un disque dur remplaçable à chaud est installé et que le système est mis sous tension, le disque dur commence automatiquement à se reconstruire. Veillez strictement à ce que le disque dur de remplacement soit vierge ou contienne des données que vous souhaitez écraser. Les éventuelles données présentes sur le disque dur de remplacement sont immédiatement perdues après l'installation du disque. 551. Si un cache de disque dur est installé dans le logement de disque dur, retirez-le. 2. Installez le disque dur dans le support de disque dur. 3. Appuyez sur le bouton de dégagement situé à l'avant du support de disque dur puis tournez la poignée. 4. Insérez le support de disque dur dans le logement de disque dur jusqu'à ce que le support se connecte au fond de panier. 5. Fermez la poignée du support de disque dur afin de verrouiller le lecteur. Retrait d'un disque dur connecté par câble PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, débranchez le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les périphériques. 3. Ouvrez le système. 4. Déconnectez les câbles de données et d'alimentation du disque dur. 5. Appuyez sur la patte de dégagement située sur le support de disque dur et extrayez le disque dur de la baie de disques durs. PRÉCAUTION: Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache sur tous les logements de disque dur vacants. 6. Insérez un cache sur le logement de disque dur vacant. Figure 19. Retrait et installation d'un disque dur connecté par câble 1. Disque dur 2. Câble d'alimentation/de données 3. Languette de dégagement 4. Support de disque dur 56Installation d'un disque dur connecté par câble PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, débranchez le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les périphériques. 3. Ouvrez le système. 4. Appuyez sur la patte de dégagement située sur le support de disque dur, puis extrayez le lecteur du système. 5. Insérez le disque dur dans son support. 6. Insérez le cache de disque dur dans le logement de disque dur jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 7. Branchez le câble d'alimentation/de données au disque dur. – Pour relier le disque dur au contrôleur SATA intégré (disques durs SATA seulement), branchez le câble de données SATA sur le connecteur SATA_A-D de la carte système. – Pour relier le disque dur à une carte contrôleur SAS RAID (disques durs SAS ou SATA), branchez le câble de données sur le connecteur situé sur le bord de la carte. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 10. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur de disque dur est activé. 11. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez le système. 12. Installez les logiciels requis pour le fonctionnement du disque dur comme décrit dans la documentation du disque dur. Retrait d'un disque dur de 2,5 pouces depuis un adaptateur de disque dur de 3,5 pouces REMARQUE: Un disque dur de 2,5 pouces est installé dans un adaptateur de disque dur de 3,5 pouces, qui est installé dans le support de disque dur de 3,5 pouces. Cela s'applique à un système à quatre disques durs avec disques durs remplaçables à chaud. 1. Retirez les deux vis du côté de l'adaptateur de disque dur de 3,5 pouces. 2. Faites glissez le disque dur depuis l'adaptateur de disque dur. 57Figure 20. Retrait et installation d'un disque dur de 2,5 pouces dans un adaptateur de disque dur de 3,5 pouces 1. Vis (2) 2. Adaptateur de disque dur de 3,5 pouces 3. Disque dur de 2,5 pouces Installation d'un disque dur de 2,5 pouces dans un adaptateur de disque dur de 3,5 pouces PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Alignez les trous de vis sur le disque dur de 2,5 pouces avec les trous de vis de l'adaptateur de disque dur de 3,5 pouces. 2. Installez les vis qui fixent le disque dur à l'adaptateur. Retrait d'un disque dur ou un adaptateur de disque dur depuis un support de disque dur 1. Retirez les vis des rails coulissants du support de disque dur. 2. Extrayez le disque dur/l'adaptateur de disque dur du support de disque dur. 58Figure 21. Retrait ou installation d'un disque dur remplaçable à chaud dans un support de disque dur 1. Support de disque dur 2. Vis (4) 3. Disque dur 4. Trous de vis (4) 59Figure 22. Retrait et installation d'un adaptateur de disque dur avec un disque dur de 2,5 pouces remplaçables à chaud dans un support de disque dur de 3,5 pouces 1. Support de disque dur 2. Vis (5) 3. Adaptateur de disque dur de 3,5 pouces 4. Disques durs de 2,5 pouces 60Figure 23. Retrait et installation d'un disque dur connecté par câble dans un support 1. Vis (4) 2. Disque dur 3. Trous de vis (4) 4. Support de disque dur Installation d'un disque dur ou un adaptateur de disque dur dans un support de disque dur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Insérez le disque dur/l'adaptateur de disque dur dans le support de disque dur avec l'extrémité du connecteur du disque dur vers l'arrière. 2. Alignez les trous de vis du disque dur sur ceux de l'arrière du support. Si la position est correcte, l'arrière du disque dur s'aligne sur l'arrière du support. 3. Fixez le disque dur sur le support à l'aide des vis. 61Lecteur optique (en option) Retrait d'un lecteur optique dans des systèmes de disques durs remplaçables à chaud PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 3. Ouvrez le système. 4. Débranchez le câble d'alimentation/ de données de l'arrière du lecteur optique. Notez l'acheminement des câbles d'alimentation/de données du système lorsque vous les retirez de la carte système et du lecteur optique. Vous devrez ensuite reproduire la même disposition pour éviter que les câbles ne soient coincés ou écrasés. 5. Pour libérer le lecteur optique, appuyez puis enfoncez la patte d'éjection vers l'avant du système. 6. Extrayez le lecteur optique en le faisant glisser hors de son logement. 7. Si vous n'envisagez pas d'installer un nouveau lecteur optique, installez un cache. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 10. Le cas échéant, installez le cadre avant. Figure 24. Retrait et installation d'un lecteur optique (dans des systèmes de disques durs remplaçables à chaud) 1. Lecteur optique 2. Câble de données 3. Câble d'alimentation 624. Languette de dégagement Installation d'un lecteur optique dans des systèmes de disques durs remplaçables à chaud PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. 4. Pour retirer le cache du lecteur optique, appuyez sur la patte d'éjection de couleur bleue située à l'arrière du cache, puis exercez une pression pour l'extraire du système. 5. Alignez le lecteur optique avec le logement de lecteur optique situé à l'avant du châssis. 6. Faites glisser le lecteur optique dans le logement jusqu'à ce que le loquet s'enclenche. 7. Branchez le câble d'alimentation/de données situé à l'arrière du lecteur. 8. Acheminez le câble d'alimentation/de données sous le câble acheminant le loquet au système. 9. Branchez le câble d'alimentation/de données aux connecteurs de la carte système. 10. Refermez le système. 11. Le cas échéant, installez le cadre avant. 12. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Retrait d'un lecteur optique dans des systèmes de disques durs connectés par câble PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 3. Ouvrez le système. 4. Débranchez le câble d'alimentation/de données de l'arrière du lecteur optique. Notez l'acheminement des câbles d'alimentation/de données lorsque vous les retirez de la carte système et du lecteur optique. Vous devrez ensuite reproduire la même disposition pour éviter que les câbles ne soient coincés ou écrasés. 5. Tirez sur le loquet de dégagement et désengagez le lecteur optique des encoches des picots métalliques. 6. Soulevez le lecteur optique pour le sortir du système. 7. Si vous n'envisagez pas d'installer un nouveau lecteur optique, installez un cache. 8. Refermez le système. 639. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 10. Le cas échéant, installez le cadre avant. Figure 25. Retrait et installation d'un lecteur optique (dans des systèmes de disques durs connectés par câble) 1. Câble de données 2. Câble d'alimentation 3. Lecteur optique 4. Loquet de dégagement 5. Picots en métal (4) 6. Encoches (2) 64Installation d'un lecteur optique dans des systèmes de disques durs connectés par câble PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. 4. Alignez les deux encoches des picots métalliques avec les logements sur le côté du lecteur optique. 5. Insérez le lecteur optique dans les encoches jusqu'à ce qu'il soit en place et que le loquet de dégagement s'enclenche. 6. Branchez le câble d'alimentation. 7. Raccordez le câble de données à l'arrière du lecteur et au connecteur SATA de la carte système. REMARQUE: Acheminez et fixez les câbles à l'aide du loquet d'acheminement du câble sur le châssis du système pour empêcher qu'ils ne soient pincés ou coincés. 8. Refermez le système. 9. Le cas échéant, installez le cadre avant. 10. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Ventilateurs Votre système prend en charge les éléments suivants : • Jusqu'à cinq ventilateurs dans une configuration de bloc d'alimentation non-redondante. • Jusqu'à six ventilateurs dans une configuration de bloc d'alimentation redondante. REMARQUE: Le ventilateur 1 doit être installé dans une configuration de bloc d'alimentation redondante. REMARQUE: Le retrait et l'installation à chaud des ventilateurs ne sont pas pris en charge. REMARQUE: En cas de problème dû à un ventilateur spécifique, le logiciel de gestion du système référence les numéros des ventilateurs. Ceci facilite l'identification et le remplacement d'un ventilateur défectueux au sein du module de ventilation. Retrait d'un ventilateur AVERTISSEMENT: Ouvrez ou retirez le capot du système lorsque celui-ci est sous tension est dangereux. Vous risqueriez de recevoir une décharge électrique. Manipulez avec précaution les ventilateurs lorsque vous les retirez ou les installez. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 65PRÉCAUTION: Ne faites pas fonctionner le système si le capot est retiré pour une durée supérieure à cinq minutes. REMARQUE: La procédure de retrait pour chaque ventilateur est identique. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. 3. Retirez le carénage de refroidissement ou le carénage de la carte de distribution de l'alimentation, selon le cas. 4. Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur qui est enfichée dans le connecteur du câble d'alimentation sur la carte système ou la carte de distribution de l'alimentation. 5. Soulevez le ventilateur pour l'extraire du support du ventilateur de refroidissement. Figure 26. Retrait et installation d'un ventilateur de refroidissement 1. Ventilateur 2. Connecteur du câble d'alimentation 3. Support du ventilateur Installation d'un ventilateur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. 663. Retirez le carénage de refroidissement ou le carénage de la carte de distribution de l'alimentation, selon le cas. 4. En vous plaçant face au système, abaissez le ventilateur dans le support du ventilateur de refroidissement. REMARQUE: Lorsqu'il est aligné correctement, le câble du ventilateur se trouve sur la gauche du ventilateur. 5. Branchez le câble d'alimentation du ventilateur au connecteur du câble d'alimentation sur la carte système ou la carte de distribution de l'alimentation. 6. Réinstallez le carénage de refroidissement ou le carénage de la carte de distribution de l'alimentation, selon le cas. 7. Refermez le système. 8. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Clé de mémoire USB interne (en option) Une clé de mémoire USB en option installée à l'intérieur du système peut servir de périphérique d'amorçage, de clé de sécurité ou de périphérique de stockage de masse. Le connecteur USB doit être activé à l'aide de l'option Internal USB Port (Port USB interne) de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) du programme de configuration du système. Pour pouvoir démarrer le système à partir de la clé de mémoire USB, configurez cette dernière avec une image d'amorçage, puis ajoutez la clé à la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système. REMARQUE: Le connecteur USB interne (INT_USB) est situé sur la carte de montage pour cartes d'extension 2. Remplacement de la clé USB interne PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Localisez le connecteur USB (INT_USB) sur la carte de montage pour cartes d'extension 2. 4. Le cas échéant, retirez la clé USB. 5. Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur USB. 6. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 8. Accédez à la configuration du système et vérifiez que la clé USB a été détectée par le système. 67Figure 27. Remplacement de la clé USB interne 1. Clé de mémoire USB 2. Connecteur de clé de mémoire USB Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension REMARQUE: Une carte de montage pour cartes d'extension manquante ou non prise en charge créé un événement dans le journal des événements système. Cela n'empêche pas votre système d'être mis sous tension et aucun message de l'auto-test de démarrage du BIOS ni de pause F1/F2 n'est affiché. Consignes d'installation des cartes d'extension Votre système prend en charge les cartes d'extension PCI Express de 2ème et 3ème génération. REMARQUE: Si vous installez un deuxième processeur, vous devez mettre à niveau une carte de montage pour cartes d'extension 1 pour optimiser la vitesse du logement PCIe 1. Le tableau suivant décrit les configurations de la carte de montage pour des systèmes à processeur unique ou double : Tableau 3. Configuration de la carte de montage pour des systèmes à processeur unique et double Nombre de processeurs Connecteurs de la carte d'extension Carte de montage 1 Carte de montage 2 Un PCIE_G2_X4 iDRAC_Enterprise PCIE_G3_X16 Deux PCIE_G3_X16 iDRAC_Enterprise PCIE_G3_X16 REMARQUE: Les cartes de montage pour carte d'extension répertoriées ci-dessus ne peuvent pas être interceptées entre les systèmes à processeur unique ou double. Le tableau suivant fournit un guide d'installation des cartes d'extension pour un refroidissement approprié et un ajustement mécanique correct. Les cartes d'extension à la priorité la plus haute doivent être installées tout d'abord par priorité de logement indiquée. Toutes les autres cartes d'extension doivent être installées par ordre de priorité de carte et de priorité de logement. 68Tableau 4. Priorité d'installation des cartes d'extension Priorité de la carte Type de carte Hauteur Priorité du logement Max autorisé par logement 1 RAID Taille standard Demi-hauteur 2 ou 1 1 2 Adaptateurs réseau de convergence (CNA) Taille standard Demi-hauteur 2 ou 1 1 3 Cartes réseau 10 Gb Taille standard Demi-hauteur 2 ou 1 1 4 HBA FC8 Taille standard Demi-hauteur 2 ou 1 1 5 FC4 HBA Taille standard 2 ou 1 1 6 Cartes réseau 1 Gb Taille standard Demi-hauteur 2 ou 1 1 7 Non-Raid Taille standard Demi-hauteur 2 ou 1 1 Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte d'extension ou à la carte de montage de carte d'extension. 4. Soulevez le loquet de la carte d'extension. 5. Pour retirer une carte d'extension de la carte de montage 2, tirez sur le loquet bleu sur le support de carte d'extension. 6. Tenez la carte d'extension par ses bords et retirez-la de son connecteur sur la carte de montage. 7. Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement métallique sur l'emplacement non utilisé, puis refermez le loquet. REMARQUE: Vous devez installer une plaque de recouvrement sur un logement d'expansion vide pour conserver la certification FCC (Federal Communications Commission) du système. Les plaques empêchent également la pénétration de poussières et d'impuretés dans le système et favorisent le refroidissement et la circulation d'air dans le système. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 69Figure 28. Retrait et installation de la carte d'extension de la carte de montage pour cartes d'extension 1 1. Carte d'extension 2. Loquet de carte d'extension 3. Ergots de la carte de montage (2) 4. Carte de montage d'extension 1 Figure 29. Retrait et installation de la carte d'extension de la carte de montage pour cartes d'extension 2 1. Carte de montage d'extension 2 2. Ergots de la carte de montage pour cartes d'extension (2) 703. Loquet de carte d'extension 4. Carte d'extension 5. Support de carte d'extension Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Déballez la carte d'extension, puis préparez-la en vue de son installation. Pour des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 3. Ouvrez le système. 4. Repérez le connecteur de la carte d'extension sur la carte de montage. 5. Ouvrez le loquet de la carte d'extension, puis retirez la plaque de recouvrement. 6. En tenant la carte par les bords, positionnez-la en alignant son connecteur latéral avec le connecteur de la carte d'extension. 7. Insérez le connecteur du bord de la carte dans le connecteur de carte d'extension, jusqu'à ce que la carte soit en place. REMARQUE: Assurez-vus que la carte d'extension est correctement installée le long du châssis afin que le loquet de la carte d'extension puisse être fermé. 8. Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le support de la carte d'extension et déplacez le support de carte d'extension afin qu'il prenne en charge la carte d'extension sur la carte de montage pour cartes d'extension 2. REMARQUE: Assurez-vous que le support de la carte d'extension est fixé correctement au châssis, afin que le loquet de la carte d'extension puisse être inséré à l'arrière du châssis. 9. Branchez les câbles à la carte d'extension, le cas échéant. 10. Refermez le système. 11. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 12. Installez tous les pilotes de périphérique requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de celle-ci. Retrait des cartes de montage pour cartes d'extension 1 et 2 PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Si une carte d'extension est installée, retirez-la. 714. En maintenant les ergots, soulevez la carte de montage pour cartes d'extension hors du connecteur de carte de montage de la carte système. Figure 30. Retrait et installation de la carte de montage pour cartes d'extension 1 1. Carte de montage pour cartes d'extension 1 2. Ergots de la carte de montage pour cartes d'extension (2) 3. Guides de la carte de montage (2) 4. Connecteur Figure 31. Retrait et installation de la carte de montage pour cartes d'extension 2 1. Commutateur d'intrusion dans le châssis 722. Ergots de la carte de montage pour cartes d'extension 3. Carte de montage d'extension 2 4. Connecteur de la carte de montage pour cartes d'extension 2 5. Guides de la carte de montage (2) 5. Réinstallez la carte de montage de carte d'extension. 6. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Installation des cartes de montage pour cartes d'extension 1 et 2 PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Réinstallez la (les) carte(s) d'extension dans la carte de montage pour cartes d'extension, le cas échéant. 2. Alignez la carte de montage pour cartes d'extension sur le connecteur et les guides de la carte de montage sur la carte système. 3. Abaissez la carte de montage pour cartes d'extension jusqu'à ce que son connecteur soit complètement enclenché. 4. Refermez le système. 5. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 6. Installez tous les pilotes de périphérique requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de celle-ci. Cartes de ports iDRAC (en option) La carte de ports iDRAC prend en charge les éléments suivants : • un port Ethernet 1 GbE • carte SD vFlash Retrait de la carte de ports iDRAC PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Débranchez tous les câbles connectés à la carte de ports iDRAC. 4. Soulevez le loquet de la carte d'extension. 5. Si elle est installée, retirez la carte d'extension de la carte de montage 1. 736. En prenant en charge la carte de montage pour cartes d'extension par les ergots, maintenez la carte de ports iDRAC par les bords et retirez-la du connecteur pour carte de ports iDRAC sur la carte de montage. 7. Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement métallique sur l'emplacement non utilisé, puis refermez le loquet. REMARQUE: Vous devez installer une plaque de recouvrement sur un logement d'expansion vide pour conserver la certification FCC (Federal Communications Commission) du système. Les plaques empêchent également la pénétration de poussières et d'impuretés dans le système et favorisent le refroidissement et la circulation d'air dans le système. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Figure 32. Retrait et installation de la carte de ports iDRAC 1. Loquet de carte d'extension 2. Ergots de la carte de montage pour cartes d'extension (2) 3. Carte de montage pour cartes d'extension 1 4. Connecteur de la carte de ports iDRAC 5. Logement de carte SD 6. Port Ethernet RJ-45 7. Carte de ports iDRAC Installation de la carte de ports iDRAC PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Déballez la carte de ports iDRAC, puis préparez-la en vue de son installation. Pour des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 743. Ouvrez le système. 4. Localisez le connecteur de carte de ports iDRAC sur la carte de montage pour cartes d'extension 1. 5. Ouvrez le loquet de la carte d'extension, puis retirez la plaque de recouvrement. 6. En tenant la carte par les bords, positionnez-la en alignant son connecteur latéral avec le connecteur de la carte de ports iDRAC. 7. Alignez le support de la carte de ports iDRAC avec les crochets sur le châssis. 8. Insérez fermement le connecteur du bord de la carte dans le connecteur de carte de ports iDRAC jusqu'à ce que la carte soit en place. 9. Remettez en place le loquet de la carte d'extension. 10. Connectez les câbles à la carte de ports iDRAC, le cas échéant. 11. Refermez le système. 12. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 13. Installez tous les pilotes de périphérique requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de celle-ci. Carte SD vFlash Une carte SD vFlash est une carte numérique sécurisée (SD) qui se connecte dans un logement de carte SD vFlash sur le système. Elle offre des capacités de stockage local permanent à la demande et un environnement de déploiement personnalisé qui permet l'automatisation de la configuration des serveurs, des scripts et de l'imagerie. Elle émule les périphériques USB. Pour plus d'informations, consultez le iDRAC7 User's Guide (Guide d'utilisation iDRAC7) sous Software → Systems Management → Dell Remote Access Controllers (Logiciel Gestion des systèmes Contrôleurs d'accès à distance Dell) à l'adresse support.dell.com/manuals. Remplacement de la carte SD vFlash 1. Localisez le logement du support vFlash sur le système. 2. Pour retirer la carte SD vFlash installée, enfoncez-la pour la déverrouiller, puis retirez-la de son logement. Figure 33. Retrait et installation de la carte SD vFlash 1. Carte SD vFlash 2. Logement pour carte SD vFlash 3. Pour installer la carte SD vFlash, insérez l'extrémité de la broche de contact de la carte SD (étiquette vers le haut) dans le logement de carte du module. REMARQUE: Le logement est muni d'un détrompeur qui permet d'insérer la carte dans le bon sens. 754. Appuyez sur la carte pour qu'elle s'enclenche dans son logement. Module SD interne double REMARQUE: Lorsque l'option Redundancy (Redondance) est définie sur Mirror Mode (Mode miroir) dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés), l'information est répliquée d'une carte SD à l'autre. Retrait du module SD interne double PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Retirez la carte de montage pour cartes d'extension 1 et toutes les cartes installées sur la carte de montage. 4. Repérez le module SD interne double sur le connecteur IDSDM de la carte système. 5. Le cas échéant, retirez la ou les cartes SD. 6. Maintenez la patte puis retirez le module SD double de la carte système. 7. Replacez la carte de montage pour cartes d'extension 1 et, le cas échéant, les cartes sur la carte de montage. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 76Figure 34. Retrait et installation du module SD interne double 1. Languette de retrait bleue 2. Carte SD 1 3. Carte SD 2 4. Module SD double 5. Connecteur de la carte système Installation du module SD interne double PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Retirez la carte de montage pour cartes d'extension 1 et toutes les cartes installées sur la carte de montage. 4. Repérez le connecteur IDSDM sur la carte système. 5. Alignez les connecteurs sur la carte système et le module SD double. 6. Appuyez sur le module SD double jusqu'à ce qu'il soit fermement installé sur la carte système. 777. Replacez la carte de montage pour cartes d'extension 1 et, le cas échéant, les cartes sur la carte de montage. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Carte SD interne Retrait d'une carte SD interne PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Repérez l'emplacement de la carte SD sur le module SD interne double. Exercez une pression sur la carte afin de la libérer, puis retirez-la de son logement. 4. Refermez le système. 5. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Installation d'une carte SD interne PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Pour utiliser une carte SD avec le système, assurez-vous que le port correspondant est activé dans le programme de configuration du système. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Situez le connecteur de carte SD sur le module SD interne double puis, l'étiquette étant orientée vers le haut, insérez l'extrémité de la broche de contact dans le logement. REMARQUE: Le logement est muni d'un repère qui permet d'insérer la carte dans le bon sens. 4. Exercez une pression sur la carte jusqu'à ce qu'elle se mette en place. 5. Refermez le système. 6. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 78Carte contrôleur de stockage intégrée Votre système comprend un logement de carte d'extension dédié sur la carte système pour une carte contrôleur intégrée qui fournit le sous-système de stockage intégré pour les disques durs internes de votre système. Le contrôleur prend en charge les disques durs SAS et SATA et vous permet également d'installer des disques durs en configuration RAID comme pris en charge par la version du contrôleur de stockage incluse dans votre système. Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. REMARQUE: Il est recommandé de retirer la carte de montage pour cartes d'extension 2 avant de retirer la carte du contrôleur de stockage. 3. Appuyez sur les deux leviers d'éjection situés sur le bord de la carte pour libérer la carte du connecteur. 4. Déverrouillez la carte du support de carte du contrôleur de stockage de la carte système. 5. Retirez la carte. 6. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 79Figure 35. Retrait et installation de la carte contrôleur de stockage intégrée 1. Ergots (2) 2. Carte contrôleur de stockage 3. Support de la carte contrôleur de stockage 4. Leviers de dégagement (2) 5. Connecteur de la carte du contrôleur de stockage Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Ouvrez le système. 3. Alignez l'une des extrémités de la carte avec le support de carte sur la carte système. 804. Abaissez l'autre extrémité de la carte dans le support de carte du contrôleur de stockage sur la carte système. 5. Appuyez sur les ergots de la carte et poussez la carte jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Lorsque la carte est en place, les leviers d'éjection se referment sur la carte. 6. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Processeurs Utilisez la procédure suivante lors de : • l'installation d'un processeur supplémentaire • le remplacement d'un processeur REMARQUE: Pour assurer un refroidissement du système correct, vous devez installer un cache de processeur et un cache de dissipateur de chaleur dans un support de processeur vide. Retrait d'un processeur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Avant de mettre à niveau votre système, téléchargez la dernière version du BIOS du système à partir du site support.dell.com. Suivez ensuite les instructions contenues dans le fichier de téléchargement compressé pour installer la mise à jour. REMARQUE: Vous pouvez mettre à jour le BIOS du système à l'aide de Lifecycle Controller. 2. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. Une fois le système débranché de l'alimentation en CA, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes afin de décharger complètement le système avant d'en retirer le capot. 3. Ouvrez le système. 4. Retirez le carénage de refroidissement. AVERTISSEMENT: Le radiateur et le processeur restent chauds au toucher pendant quelques temps après l'arrêt du système. Laissez refroidir le radiateur et le processeur avant de les manipuler. PRÉCAUTION: Ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur, sauf si vous souhaitez retirer également le processeur. Le dissipateur de chaleur est essentiel au maintien de bonnes conditions thermiques. 5. Desserrez les supports de fixation du dissipateur de chaleur. 6. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager du processeur, puis mettez-le de côté. 81Figure 36. Retrait et installation du dissipateur de chaleur du processeur 1. Support de fixation (4) 2. Dissipateur de chaleur 3. Vis de fixation (4) PRÉCAUTION: La pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier de dégagement, il risque de se redresser brusquement. 7. Avec le pouce, appuyez fermement sur le levier de dégagement du support du processeur, puis déverrouillez-le en exerçant une pression pour l'extraire de dessous la patte. Faites pivoter le levier vers le haut. 8. Faites pivoter le cadre de protection du processeur vers le haut pour le dégager. PRÉCAUTION: Les broches du support sont fragiles et peuvent être endommagées. Faites attention à ne pas plier les broches lorsque vous retirez le processeur de son support. 9. Extrayez le processeur de son support et laissez le levier d'éjection ouvert en vue de l'installation du nouveau processeur. 82Figure 37. Retrait et installation d'un processeur 1. Processeur 2. Cadre de protection du processeur 3. Encoches du processeur (2) REMARQUE: Une fois le processeur retiré, placez-le dans un conteneur antistatique pour une utilisation ultérieure, un retour ou pour un stockage temporaire. Ne touchez pas le bas du processeur. Touchez uniquement les extrémités de ses côtés. Installation d'un processeur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Si vous n'installez qu'un seul processeur, il doit être placé dans le support UC1. REMARQUE: Si vous installez un second processeur, vous devez retirez le ventilateur factice de l'emplacement VENTILATEUR 6, installez un ventilateur dans cet emplacement puis mettez à niveau les deux cartes de montage (carte de montage 1 et 2). Pour plus d'informations, reportez-vous aux consignes d'installation des cartes d'extension. 83REMARQUE: Lorsque vous installez un deuxième processeur de votre système avec un bloc d'alimentation redondant de 350 W, il est fortement recommandé de mettre à jour le bloc d'alimentation redondant sur 550 W afin d'éviter les possibles pertes de performances. 1. Avant de mettre à niveau votre système, téléchargez la dernière version du BIOS du système à partir du site support.dell.com. Suivez ensuite les instructions contenues dans le fichier de téléchargement compressé pour installer la mise à jour. REMARQUE: Vous pouvez mettre à jour le BIOS du système à l'aide de Lifecycle Controller. 2. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. Une fois ce dernier débranché de la source d'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes afin de décharger complètement le système, avant d'en retirer le capot. 3. Ouvrez le système. 4. Retirez le carénage de refroidissement. AVERTISSEMENT: Le radiateur et le processeur restent chauds au toucher pendant quelques temps après l'arrêt du système. Laissez refroidir le radiateur et le processeur avant de les manipuler. PRÉCAUTION: Ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur, sauf si vous souhaitez retirer également le processeur. Le dissipateur de chaleur est essentiel au maintien de bonnes conditions thermiques. 5. Retirez le dissipateur de chaleur/cache de dissipateur de chaleur et le processeur/cache de processeur, le cas échéant. REMARQUE: La procédure de retrait du cache de dissipateur de chaleur ou du cache de processeur est similaire à celle du dissipateur de chaleur et du processeur. 6. Déballez le nouveau processeur. 7. Déverrouillez le levier en exerçant une pression pour l'extraire de dessous la patte. 8. Faites pivoter le cadre de protection du processeur vers le haut pour le dégager. 9. Alignez le processeur sur les détrompeurs du support ZIF. PRÉCAUTION: Si le processeur n'est pas positionné correctement, il risque d'être endommagé ou d'endommager la carte système de manière permanente. Faites attention à ne pas plier les broches du support. PRÉCAUTION: Ne forcez pas l'installation du processeur. Lorsqu'il est positionné correctement, celui-ci s'enclenche facilement dans le support. 10. Mettez les leviers de dégagement du support de processeur en position ouverte, puis alignez la broche du processeur, à l'aide du guide de positionnement de la broche du support comme référence, puis installez avec précaution le processeur dans son support. 11. Fermez le cadre de protection du processeur. 12. À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, essuyez la pâte thermique du dissipateur de chaleur. PRÉCAUTION: Si vous appliquez trop de pâte thermique, celle-ci risque d'atteindre et de contaminer le support de processeur. 13. Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur, puis appliquez-en tout le contenu sur le centre de la face supérieure du nouveau processeur. 14. Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. 15. À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, serrez les supports de retenue du dissipateur de chaleur. 16. Installez le carénage de refroidissement. 17. Refermez le système. 18. Rebranchez le système et les périphériques aux prises secteur, puis mettez le système sous tension. 19. Appuyez sur pour accéder à la configuration du système, et vérifiez que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. 8420. Lancez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. Blocs d'alimentation Le système prend en charge les blocs d'alimentation suivants : • 350 W • 550 W Lorsque deux blocs d'alimentation identiques sont installés, la configuration de l'alimentation est redondante (1 + 1). En mode redondant, l'alimentation est fournie au système de façon égale à partir des deux blocs d'alimentation, ceci pour une plus grande efficacité. Si un seul bloc d'alimentation est installé, la configuration est non redondante (1 + 0). L'alimentation est fournie au système uniquement par le bloc d'alimentation unique. REMARQUE: Si deux blocs sont installés, ils doivent être du même type et disposer de la même puissance maximale de sortie. Alimentation de rechange Votre système prend en charge la fonction d'alimentation de rechange, qui permet de réduire considérablement la surcharge d'alimentation associée à la redondance de blocs d'alimentation. Lorsque cette fonction est activée, un bloc d'alimentation redondant passe en état de veille. Le bloc d'alimentation actif prend en charge 100 % de la charge et fonctionne donc de façon plus efficace. Le bloc d'alimentation redondant en état de veille surveille la tension de sortie du bloc d'alimentation actif. Si celle-ci chute, il revient à l'état actif. Le bloc d'alimentation actif peut également activer un bloc d'alimentation en veille, lorsqu'il devient plus efficace d'avoir les deux blocs activés. Les valeurs par défaut des blocs d'alimentation activent les deux blocs si la charge sur le bloc d'alimentation actif est supérieure à 50 %, et mettent en veille le bloc redondant si la charge descend en dessous de 20 %. Vous pouvez configurer la fonction d'alimentation de rechange via les paramètres iDRAC. Pour plus d'informations sur les paramètres iDRAC, consultez le iDRAC7 User's Guide (Guide d'utilisation iDRAC7) sous Software → Systems Management → Dell Remote Access Controllers (LogicielGestion des systèmesContrôleurs d'accès à distance Dell) à l'adresse support.dell.com/manuals. Retrait d'un bloc d'alimentation redondant PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Le système exige un bloc d'alimentation pour un fonctionnement normal. Sur les systèmes redondants, retirez et remplacez un seul bloc d'alimentation à la fois lorsque le système est sous tension. 1. Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation électrique. 2. Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation et retirez les bandes Velcro utilisées pour attacher les câbles du système. 85REMARQUE: Vous devrez peut-être détacher et soulever le bras de retenue optionnel du câble s'il empêche le retrait du bloc d'alimentation. Pour de plus amples informations sur le bras de retenue du câble, reportez-vous à la documentation de rack du système. 3. Appuyez sur la patte de dégagement et tirez le bloc d'alimentation vers l'extérieur pour le libérer de la carte de distribution de l'alimentation et du châssis. Figure 38. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation redondant 1. Bloc d'alimentation redondant 2. Loquet de dégagement 3. Poignée du bloc d'alimentation Installation d'un bloc d'alimentation redondant 1. Vérifiez que les blocs d'alimentation sont de même type et qu'ils ont la même puissance maximale de sortie. REMARQUE: La puissance maximale (en watts) est indiquée sur l'étiquette du bloc d'alimentation. 2. Le cas échéant, retirez le cache du bloc d'alimentation. 3. Faites glisser le bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce qu'il s'emboîte complètement et que le loquet de dégagement s'enclenche. REMARQUE: Si vous avez déverrouillé le bras de gestion de câbles au cours de l'étape 2 de la procédure précédente, verrouillez-le à nouveau. Pour obtenir des informations sur le bras de gestion des câbles, reportezvous à la documentation du rack du système. 4. Branchez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation et branchez son autre extrémité sur une prise électrique. PRÉCAUTION: Lorsque vous branchez le câble d'alimentation, fixez-le à l'aide de la bande. REMARQUE: Lors de l'installation, du remplacement à chaud ou de l'ajout à chaud d'un bloc d'alimentation sur un système qui en comporte deux, attendez quelques secondes pour que le système reconnaisse le bloc d'alimentation et détermine son état. Le voyant d'état du bloc d'alimentation s'allume en vert pour indiquer que le bloc d'alimentation fonctionne correctement. 86Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Mettez le système hors tension, y compris les périphériques connectés. 2. Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation électrique. 3. Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation et retirez les bandes Velcro utilisées pour attacher les câbles du système. REMARQUE: Vous devrez peut-être détacher et soulever le bras de retenue optionnel du câble s'il empêche le retrait du bloc d'alimentation. Pour de plus amples informations sur le bras de retenue du câble, reportez-vous à la documentation de rack du système. 4. Ouvrez le système. 5. Débranchez tous les câbles d'alimentation reliant le bloc d'alimentation à la carte système, aux disques durs et au lecteur optique. 6. Retirez la vis fixant le bloc d'alimentation au châssis, puis faites glisser puis soulevez le bloc d'alimentation pour l'extraire du châssis. Figure 39. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation non redondant 1. Bloc d'alimentation 2. Vis 873. Câble d'alimentation à 24 broches 4. Câble d'alimentation à 8 broches 5. Picot de fixation 6. Câble d'alimentation SATA Installation d'un bloc d'alimentation non redondant REMARQUE: Un bloc d'alimentation non redondant remplaçable à chaud doit être installé dans le logement 1 de la baie d'alimentation. 1. Ouvrez le système. 2. Alignez les trous de fixation des vis situés sur le bloc d'alimentation avec les picots de fixation du châssis. 3. Serrez la vis pour fixer le bloc d'alimentation au châssis. 4. Branchez tous les câbles d'alimentation de la carte système, des disques durs et du lecteur optique. 5. Refermez le système. 6. Branchez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation et branchez son autre extrémité sur une prise électrique. Retrait du cache de bloc d'alimentation PRÉCAUTION: Pour assurer un refroidissement du système correct, il est nécessaire d'installer le cache du bloc d'alimentation dans la deuxième baie d'alimentation dans le cas d'une configuration non redondante. Retirez le cache du bloc d'alimentation uniquement si vous installez un deuxième bloc d'alimentation. Si vous installez un bloc d'alimentation secondaire, tirez sur le cache placé sur la baie vers l'extérieur pour l'extraire. Figure 40. Retrait et installation d'un cache de bloc d'alimentation 1. Cache de bloc d'alimentation 88Installation du cache de bloc d'alimentation REMARQUE: Le cache de bloc d'alimentation ne doit être installé que sur la seconde baie d'alimentation. Pour installer le cache de bloc d'alimentation, alignez-le sur la baie d'alimentation, puis insérez-le dans le châssis jusqu'à ce qu'il se mette en place en émettant un déclic. Pile du système Remplacement de la pile du système AVERTISSEMENT: Il existe un risque d'explosion d'une nouvelle batterie si elle n'est pas correctement installée. Remplacez la batterie par une batterie identique ou équivalente recommandée par le fabricant. Pour en savoir plus, consultez les informations de sécurité. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Localisez le support de pile. PRÉCAUTION: Pour ne pas endommager le connecteur de la pile, vous devez le maintenir fermement en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 4. Pour retirer la pile, maintenez son connecteur en place en appuyant fermement sur le pôle positif de ce dernier. Figure 41. Remplacement de la pile du système 1. Pôle positif du connecteur de pile 2. Patte de fixation 5. Soulevez la pile hors des pattes de fixation situées sur le pôle négatif du connecteur. 896. Pour installer une nouvelle pile, maintenez son connecteur en place en appuyant fermement sur le pôle positif de ce dernier. 7. Tenez la pile, le pôle positif «+» vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du connecteur. 8. Appuyez sur la pile pour l'enclencher dans le connecteur. 9. Refermez le système. 10. Rebranchez le système sur la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 11. Accédez à la configuration du système et vérifiez que la pile fonctionne correctement. 12. Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 13. Quittez la configuration du système. Fond de panier des disques durs Votre système prend en charge les éléments suivants : • Fond de panier de quatre disques durs • Fond de panier de huit disques durs Retrait du fond de panier des disques durs PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager les disques durs et le fond de panier, retirez du système les disques durs avant d'enlever le fond de panier. PRÉCAUTION: Avant de retirer chaque disque dur, notez son numéro d'emplacement et étiquetez-le temporairement afin de pouvoir ensuite le réinstaller au même endroit. 4. Retirez tous les disques durs. 5. Débranchez le(s) câble(s) de données SAS/SATA/SSD, de transmission et d'alimentation du fond de panier. 6. Appuyez les pattes de dégagement et faites glisser le fond de panier vers le haut pour le retirer. Figure 42. Vue frontale du fond de panier de quatre disques durs 901. Connecteurs de disques durs (4) 2. Connecteur SAS 3. Câble d'alimentation pour lecteur optique Figure 43. Vue arrière du fond de panier de quatre disques durs 1. Fond de panier de disques durs 2. Connecteur de signal du fond de panier 3. Connecteur d'alimentation du fond de panier Figure 44. Retrait et installation du fond de panier de quatre disques durs 1. Pattes de dégagement (2) 2. Fond de panier de disques durs 3. Broches de guidage (2) 4. Crochets du châssis (4) 91Figure 45. Schéma de câblage : fond de panier de quatre disques durs 1. Carte système 2. Fond de panier de disques durs 3. Connecteur de câble SAS 4. Guide de trajet des câbles 5. Connecteur du câble de signal 6. Connecteur du câble d'alimentation 7. Loquet d'acheminement de câbles 8. Carte de distribution d'alimentation 9. Loquet de fixation des câbles Figure 46. Vue frontale du fond de panier de huit disques durs 1. Connecteurs de disques durs (8) 92Figure 47. Vue arrière du fond de panier de huit disques durs 1. Connecteur SAS B 2. Connecteur SAS A 3. Connecteur d'alimentation du fond de panier 4. Connecteur de signal du fond de panier Figure 48. Retrait et installation du fond de panier de huit disques durs 1. Fond de panier de disques durs 2. Pattes de dégagement (2) 3. Crochets du châssis (4) 93Figure 49. Schéma de câblage : fond de panier de huit disques durs 1. Carte système 2. Fond de panier de disques durs 3. Connecteur de câble SAS B 4. Connecteur de câble SAS A 5. Connecteur du câble d'alimentation 6. Connecteur du câble de signal 7. Loquet d'acheminement de câbles 8. Carte de distribution d'alimentation 9. Loquet de fixation des câbles Installation du fond de panier des disques durs PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Utilisez les crochets à la base du châssis comme guide pour aligner le fond de panier des disques durs. 2. Enfoncez le fond de panier des disques durs jusqu'à ce que les pattes de dégagement s'enclenchent. 3. Branchez le(s) câble(s) de données SAS/SATA/SSD, de transmission et d'alimentation au fond de panier. 4. Installez les disques durs à leur emplacement d'origine. 5. Refermez le système. 6. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 7. Le cas échéant, installez le cadre avant. 94Assemblage du panneau de commande Retrait du panneau de commande PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 3. Ouvrez le système. PRÉCAUTION: Ne forcez pas lorsque vous retirez le panneau de commande, vous pourriez endommager les connecteurs. 4. Libérez les pattes de verrouillage du panneau de commande en inclinant vers le haut et vers l'extérieur du système. Pour un système de disques durs remplaçables à chaud de 2,5 pouces, retirez la vis (située en bas du châssis) qui fixe le panneau de commande au châssis. Figure 50. Retrait et installation du panneau de commande : système de quatre disques durs 1. Encoches (6) 952. Pattes de verrouillage (6) 3. Panneau de commande Figure 51. Retrait et installation du panneau de commande : système de huit disques durs 1. Panneau de commande 2. Encoches (4) 3. Câble du connecteur LCD 4. Vis 5. Pattes de verrouillage (4) Installation du panneau de commande PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Insérez le câble du panneau de commande à travers l'e logement du châssis, le cas échéant. 96PRÉCAUTION: Afin d'éviter d'endommager le voyant d'alimentation, ne forcez pas outre mesure. 2. Alignez les pattes de verrouillage du panneau de commande avec les encoches du châssis puis inclinez le panneau de commande jusqu'à ce qu'il s'enclenche. S'il est correctement installé, le panneau de commande est au même niveau que le panneau avant. REMARQUE: Pour un système de huit disques durs de 2,5 pouces, serrez la vis qui fixe le panneau de commande au bas du châssis. 3. Refermez le système. 4. Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. 5. Le cas échéant, installez le cadre avant. Retrait du module du panneau de commande PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 3. Ouvrez le système. 4. Retirez le panneau de commande du châssis. 5. Retirez la ou les vis fixant le panneau de commande au châssis. 6. Pour un système de disques durs de 3,5 pouces connectés par câble : a) Retirez la ou les vis fixant le panneau à voyants au châssis. b) Retirez le panneau à voyants. PRÉCAUTION: Ne forcez pas lorsque vous retirez le panneau de commande, vous pourriez endommager les connecteurs. 7. Retirez tous les câbles connectant le module du panneau de commande au châssis. 97Figure 52. Retrait et installation du module du panneau de commande : système de disques durs de 3,5 pouces connectés par câble 1. Module du panneau de commande 2. Vis du module du panneau de commande (2) 3. Câble du connecteur du module du panneau de commande 4. Câble du connecteur USB 5. Panneau de commande 6. Vis du panneau à voyants (2) 7. Panneau à voyants 98Figure 53. Retrait et installation du module du panneau de commande : système de disques durs de 3,5 pouces enfichables à chaud 1. Module du panneau de commande 2. Vis (2) 3. Câble du connecteur du module du panneau de commande 4. Câble du connecteur USB 5. Panneau de commande 99Figure 54. Retrait et installation du module du panneau de commande : système de disques durs de 2,5 pouces 1. Module du panneau de commande 2. Vis (2) 3. Câble du connecteur du module du panneau de commande 4. Câble du connecteur LCD 5. Panneau de commande Installation du module du panneau de commande PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Pour un système de disques durs de 3,5 pouces connectés par câble : a) Insérez le panneau à voyant dans le logement correspondant du châssis. b) Fixez le panneau à voyants à l'aide des vis. 2. Insérez le module du panneau de commande dans le logement du châssis et alignez les deux trous du module du panneau de commande avec les trous correspondants sur le châssis. 3. Fixez le module du panneau de commande à l'aide des vis. 4. Branchez tous les câbles applicables à l'ensemble du module panneau de commande. 5. Refermez le système. 6. Installez le panneau de commande. 7. Rebranchez le système et les périphériques à leur source d'alimentation, puis mettez-les sous tension. 8. Le cas échéant, installez le cadre avant. 100Module VGA REMARQUE: Le système à 8 disques durs est le seul à posséder un module VGA sur le panneau avant. Retrait du module VGA PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Cette procédure s'applique seulement au système 8 disques durs. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 3. Ouvrez le système. PRÉCAUTION: Le connecteur du module d'affichage est un connecteur ZIF (force d'insertion nulle). Assurez-vous que l'onglet de verouillage sur le connecteur est relâché avant le retrait et l'insertion. L'onglet de verrouillage doit être engagé après l'insertion. 4. Débranchez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de commande. 5. Retirez le panneau de commande. 6. Déconnectez le câble du module VGA du module VGA. 7. À l'aide d'un tournevis cruciforme No. 2, retirez la vis qui fixe le module VGA au châssis. 8. Faites glisser le module VGA en dehors du châssis. Figure 55. Retrait et installation du module VGA 1011. panneau de commande 2. câble du module d'affichage 3. vis (haut) 4. câble du module VGA 5. vis (bas) 6. module VGA Installation du module VGA REMARQUE: Cette procédure s'applique seulement au système 8 disques durs. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Poussez le module VGA en position dans le châssis et alignez le trou de vis fileté du module VGA sur le trou de vis du châssis. 2. À l'aide d'un tournevis cruciforme no. 2, replacez la vis (au bas du châssis) qui fixe le module VGA au châssis. 3. Réinstallez le panneau de commande. 4. Connectez le câble du module VGA au module VGA. PRÉCAUTION: Le connecteur du module d'affichage est un connecteur ZIF (force d'insertion nulle). Assurez-vous que l'onglet de verouillage sur le connecteur est relâché avant le retrait et l'insertion. L'onglet de verrouillage doit être engagé après l'insertion. 5. Branchez le câble du module d'affichage sur la carte du panneau de commande. 6. Refermez le système. 7. Le cas échéant, installez le cadre avant. 8. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Carénage de la carte de distribution d'alimentation Retrait du carénage de la carte de distribution d'alimentation PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Ne mettez jamais sous tension un système à deux processeurs sans un carénage de carte d'alimentation. Le système peut surchauffer, ce qui pourrait entraîner une perte de performances. 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Extrayez la carte de distribution d'alimentation (PDB) du système. 102Figure 56. Retrait et installation du carénage PDB 1. Support du ventilateur 2. Pattes du carénage PDB (2) 3. Carénage PDB 4. Flèche sur le carénage PDB Installation du carénage de la carte de distribution d'alimentation PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Pour une installation du carénage de distribution d'alimentation dans le châssis, assurez-vous que les câbles à l'intérieur du système sont acheminés via le loquet de fixation de câbles. 1. Alignez le carénage PDB avec la baie de ventilateur numéroté et la flèche comme guide. 2. Abaissez le carénage PDB dans le châssis afin que les deux pattes du carénage PDB reposent sur le support de ventilateur. Lorsqu'il est correctement installé, le carénage PDB est au même niveau que le support du bloc d'alimentation et la flèche du carénage s'aligne avec la flèche du support du bloc d'alimentation. 3. Refermez le système. 4. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 103Carte de distribution d'alimentation Retrait de la carte de distribution d'alimentation PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: La carte de distribution d'alimentation est présente uniquement sur les systèmes prenant en charge les blocs d'alimentation redondants. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 3. Ouvrez le système. 4. Retirez les blocs d'alimentation du système. 5. Retirez le carénage PDB. 6. Débranchez de la carte système les câbles de la carte de distribution de l'alimentation. 7. Débranchez le câble du ventilateur. 8. Retirez les deux vis fixant la carte de distribution d'alimentation au châssis, puis extrayez la carte. Figure 57. Retrait et installation de la carte de distribution d'alimentation 1041. Vis (2) 2. Câbles du bloc d'alimentation vers la carte système (3) 3. Câble du bloc d'alimentation vers le fond de panier de disques durs 4. Picots (2) 5. Carte de distribution d'alimentation 6. Connecteur du câble de ventilateur Installation de la carte de distribution d'alimentation PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Alignez la carte de distribution d'alimentation avec les picots du châssis. 2. Insérez les deux vis qui fixent la carte de distribution d'alimentation au châssis. 3. Branchez les câbles de distribution d'alimentation à la carte système et le connecteur du câble du ventilateur à la carte de distribution d'alimentation. 4. Installez le carénage PDB. 5. Refermez le système. 6. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Carte système Retrait de la carte système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Si vous utilisez le module TPM (Trusted Program Module) avec une clé de cryptage, il est possible que vous soyez invité à créer une clé de restauration lors de l'installation du système ou d'un programme. Assurezvous de créer et stocker de manière sûre cette clé de restauration Si vous remplacez cette carte système, vous devrez fournir la clé de restauration lorsque vous redémarrerez le système ou le programme avant de pouvoir accéder aux données cryptées de vos disques durs. 1. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Retirez le cadre avant s'il est installé. 3. Ouvrez le système. 4. Retirez les composants suivants : a) Carénage de refroidissement b) Carénage PDB c) Barrettes de mémoire d) Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension 105e) Carte contrôleur de stockage intégrée AVERTISSEMENT: Le radiateur et le processeur restent chauds au toucher pendant quelques temps après l'arrêt du système. Laissez refroidir le radiateur et le processeur avant de les manipuler. f) Dissipateur de chaleur/cache de dissipateur de chaleur et processeur/cache de processeur g) Carte contrôleur de stockage intégrée h) Module SD interne double i) Support de carte d'extension REMARQUE: Il est recommandé de supprimer la carte de distribution d'alimentation avant de retirer la carte système du châssis. 5. Débranchez tous les câbles de la carte système. PRÉCAUTION: Ne vous servez pas d'une barrette de mémoire, d'un processeur ou de tout autre composant pour soulever l'assemblage de la carte système. 6. Retirez le neuf vis de la carte système et faites glisser la carte système vers l'avant du système. 7. Faites glisser la carte système vers l'avant du système. Figure 58. Retrait et installation de la carte système 1. Vis (9) 2. Carte système Installation de la carte système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Déballez le nouvel assemblage de la carte système. 2. Transférez les composants suivants sur la nouvelle carte système : 106a) Le(s) dissipateur(s) de chaleur/cache(s) de dissipateur de chaleur et le(s) processeur(s)/cache(s) de processeur b) Les barrettes de mémoire et caches correspondants PRÉCAUTION: Ne vous servez pas d'une barrette de mémoire, d'un processeur ou de tout autre composant pour soulever l'assemblage de la carte système. PRÉCAUTION: Veillez à ne pas endommager le bouton d'identification du système lors de la remise en place de la carte système dans le châssis. 3. Maintenez et alignez la carte système par ses bords puis alignez-la à l'arrière du châssis. 4. Abaissez la carte système et alignez les trous de vis avec les picots du châssis jusqu'à ce qu'il soit fermement enclenché. 5. Serrez les vis de la carte système pour fixer la carte système au châssis. 6. Réinstallez les éléments suivants : a) Support de carte d'extension b) Cartes de montage pour cartes d'extension c) Cartes d'extension d) Carte contrôleur de stockage intégrée e) Barrettes de mémoire f) Module SD interne double g) Carénage PDB h) Carénage de refroidissement 7. Rebranchez tous les câbles à la carte système. REMARQUE: Assurez-vous que les câbles à l'intérieur du système soient acheminés de manière sécurisée à l'aide des loquets de fixation de câbles. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 10. Importez votre licence iDRAC Enterprise (nouvelle et déjà existante). Pour plus d'informations, reportez-vous au iDRAC7 User's Guide (Guide d'utilisation iDRAC7) sous Software → Systems Management → Dell Remote Access Controllers (Logiciel Gestion de systèmes Contrôleurs d'accès à distance Dell) à l'adresse support.dell.com/ manuals. 1071084 Dépannage du système La sécurité en priorité, pour vous et votre système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Dépannage des échecs de démarrage du système • Si vous démarrez le système en mode d'amorçage BIOS après l'installation du système d'exploitation à partir du Gestionnaire de démarrage UEFI, le système se bloquera. L'inverse est également vrai. Vous devez démarrer en utilisant le même mode de démarrage que celui avec lequel vous avez installé le système d'exploitation. • Pour tous les autres problèmes de démarrage, notez les messages du système qui apparaissent à l'écran. Dépannage des connexions externes Avant de procéder au dépannage de tout périphérique externe, assurez-vous que tous les câbles externes sont correctement fixés aux connecteurs externes de votre système. Dépannage du sous-système vidéo 1. Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système). 2. Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et le moniteur. 3. Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests aboutissent, le problème n'est pas lié au matériel vidéo. Si les tests échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un périphérique USB Effectuez les étapes suivantes pour dépanner un clavier/une souris USB. Pour tous les autres périphériques USB, passez à l'étape 7. 1. Débranchez un court instant du système les câbles du clavier ou de la souris, puis reconnectez-les. 2. Connectez le clavier ou la souris aux ports USB situés sur le côté opposé du système. 3. Si l'incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés. 4. Remplacez le clavier ou la souris par un périphérique équivalent en état de marche. 5. Si le problème est résolu, remplacez le périphérique (clavier ou souris) défectueux. 1096. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système. 7. Mettez hors tension tous les périphériques USB et déconnectez-les du système. 8. Redémarrez le système et, si votre clavier fonctionne, entrez dans le programme de configuration du système. Vérifiez que tous les ports USB sont activés dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés), dans les options du programme de configuration du système. Si votre clavier ne fonctionne pas, vous pouvez également utiliser l'accès distant. Si le système n'est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR à l'intérieur de votre système et restaurez les paramètres par défaut du BIOS. 9. Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un. 10. Si un périphérique provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB si nécessaire, puis remettez le périphérique sous tension. Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un périphérique d'E/S série 1. Mettez hors tension le système et les périphériques connectés au port série. 2. Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis mettez le système et le périphérique série sous tension. Si vous avez résolu le problème, remplacez le câble d'interface par un câble réputé fiable. 3. Mettez hors tension le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 4. Mettez sous tension le système et le périphérique série. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'une carte réseau 1. Exécutez le test de diagnostic approprié. 2. Redémarrez le système et consultez les messages éventuels concernant le contrôleur de carte réseau. 3. Vérifiez le voyant approprié du connecteur de carte réseau : – Si le voyant de liaison ne s'allume pas, vérifiez tous les branchements. – Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être endommagés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes, le cas échéant. Reportez-vous à la documentation de votre carte réseau. – Le cas échéant, modifiez le paramètre d'autonégociation. – Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. 4. Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Reportez-vous à documentation de votre carte réseau. 5. Entrez dans le programme de configuration du système, et confirmez que les ports de la carte réseau sont activés dans l'écran Périphériques intégrés. 6. Assurez-vous que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous configurés sur la même vitesse de transmission de données et en recto-verso. Reportez-vous à la documentation de chaque périphérique réseau. 7. Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximale. Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 110Dépannage d'un système mouillé PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Ouvrez le système. 3. Désassemblez les composants du système : – Disques durs – Fond de panier des disques durs – Clé de mémoire USB – Carénage de refroidissement – Cartes d'extension – Bloc(s) d'alimentation – Ventilateurs de refroidissement – Processeur(s) et dissipateur(s) de chaleur – Barrettes de mémoire 4. Laissez sécher le système pendant au moins 24 heures. 5. Réinstallez les composants retirés à l'étape 3. 6. Refermez le système. 7. Mettez sous tension le système et les périphériques qui y sont connectés. Si le système ne démarre pas normalement, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 8. Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes d'extension que vous avez retirées. 9. Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un système endommagé PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Ouvrez le système. 3. Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : – Carénage de refroidissement – Cartes d'extension – Bloc(s) d'alimentation – Ventilateurs de refroidissement 111– Processeur(s) et dissipateur(s) de chaleur – Barrettes de mémoire – Supports de disque dur – Fond de panier des disques durs 4. Vérifiez que tous les câbles sont connectés correctement. 5. Refermez le système. 6. Exécutez les tests de la carte système qui se trouvent dans les diagnostics du système. Si les tests échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage de la pile du système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Si le système est hors tension pendant une longue période (des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration du système. Cette situation est provoquée par une pile défectueuse. 1. Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. 2. Mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise secteur pendant au moins une heure. 3. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension. 4. Accédez à la configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans la configuration du système, vérifiez si le SEL affiche des messages de pile système. Si le problème n'est pas résolu, reportez-vous à la section Obtention d'aide. REMARQUE: Il se peut que certains logiciels fassent accélérer ou ralentir l'heure du système. Si le système semble fonctionner normalement hormis l'heure se trouvant dans la configuration du système, le problème provient peut- être du logiciel plutôt que d'une batterie défectueuse. Dépannage des blocs d'alimentation PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Réinstallez le bloc d'alimentation en procédant d'abord à son retrait, puis à sa réinstallation. REMARQUE: Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. 2. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 112Dépannage des problèmes de refroidissement PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Assurez-vous qu'aucune des conditions suivantes n'existe : • Retrait du capot du système, du carénage de refroidissement, de la plaque de recouvrement EMI, du cache de barrette de mémoire ou de plaque de recouvrement arrière. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Retrait ou panne de l'un des ventilateurs de refroidissement. • Les consignes d'installation de la carte d'extension n'ont pas été respectées. Dépannage des ventilateurs de refroidissement PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Ouvrez le système. 2. Remettez en place le ventilateur ou le câble d'alimentation du ventilateur. 3. Si le ventilateur fonctionne correctement, fermez le système. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage de la mémoire système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Si le système est opérationnel, lancez les tests de diagnostic adéquats. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système pour connaître les tests de diagnostic disponibles. Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de diagnostic. 2. Si le système n'est pas opérationnel, mettez-le hors tension ainsi que ses périphériques connectés, puis débranchez-le de sa source d'alimentation. Patientez au moins 10 secondes, puis reconnectez le système à sa source d'alimentation. 3. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis notez les messages qui s'affichent à l'écran. Si un message d'erreur indiquant une panne de module de mémoire s'affiche, passez à l'étape 12. 4. Entrez dans le programme de configuration du système et vérifiez les paramètres de mémoire du système. Modifiez-les si nécessaire. 113Si un problème persiste, bien que les paramètres de la mémoire correspondent à la mémoire installée, passez à l'étape 12. 5. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 6. Ouvrez le système. 7. Vérifiez les canaux de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes est correcte. 8. Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. 9. Refermez le système. 10. Accédez à la configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. 11. Ouvrez le système. 12. Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique une panne d'un module de mémoire spécifique, installez un module qui fonctionne à la place du module défectueux. 13. Pour dépanner une barrette de mémoire défectueuse non identifiée, remplacez la barrette du premier logement de barrette DIMM par une autre de même type et de même capacité. Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, il peut s'agir d'un problème lié au type des DIMM installées, d'une installation incorrecte des DIMM ou de DIMM défectueuse(s). Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour résoudre le problème. Pour de plus amples informations, reportez-vous aux consignes générales d'installation des modules de mémoire. 14. Refermez le système. 15. Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant et les messages d'erreur qui s'affichent. 16. Si le problème de mémoire est toujours indiqué, répétez les étapes 12 à 15 pour chaque module de mémoire installé. Si le problème persiste alors que vous avez vérifié toutes les barrettes de mémoire, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'une clé USB interne PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Entrez dans le programme de configuration du système et assurez-vous qu’USB key port (Port de clé USB) est activé depuis l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). 2. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. 4. Identifiez la clé USB et remettez-la en place. 5. Refermez le système. 6. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis vérifiez que la clé USB fonctionne correctement. 7. Si le problème persiste, répétez les étapes 2 et 3. 8. Insérez une autre clé USB en état de marche. 9. Refermez le système. 114Si le problème n'est pas résolu, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'une carte SD PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Certaines cartes SD sont équipées d'un commutateur physique de protection contre écriture. Si le commutateur de protection contre écriture est allumé, il est impossible d'écrire sur la carte SD. 1. Accédez à la configuration du système et vérifiez qu'Internal SD Card Port (Port de la carte SD interne) est activé. 2. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. PRÉCAUTION: Si l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) est réglée sur le mode Mirror (Miroir) dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) de la configuration du système, vous devez suivre les instructions décrites aux étapes 4 à 7 pour éviter toute perte de données. REMARQUE: Lorsqu'une panne de carte SD survient, le contrôleur de module SD interne double la signale au système. Lors du redémarrage suivant, le système affiche un message indiquant la panne. 4. Si l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) est réglée sur Disabled (Désactivé), remplacez la carte SD défectueuse par une nouvelle. 5. Si la carte SD 1 a échoué, retirez la carte du logement de carte SD 1. Si la carte SD 2 a échoué, installez une nouvelle carte SD dans le logement de carte SD 2, puis passez à l'étape 7. 6. Retirez la carte se trouvant dans le logement de carte SD 2 et insérez-la dans le logement de carte SD 1. 7. Insérez la nouvelle carte SD dans le logement de carte SD 2. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 10. Accédez à la configuration du système et assurez-vous que les modes Internal SD Card Port (Port de carte SD interne) et Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) sont activés. 11. Vérifiez que la carte SD fonctionne correctement. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un lecteur optique PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Utilisez un autre CD ou DVD. 2. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SATA intégré et le port du lecteur SATA sont activés. 3. Exécutez le test de diagnostic approprié. 1154. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 5. Ouvrez le système. 6. Retirez le cadre avant. 7. Vérifiez que le câble d'interface est correctement branché sur le lecteur optique et le contrôleur. 8. Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur. 9. Refermez le système. Si le problème n'est pas résolu, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Essayez d'utiliser une autre cartouche de bande. 2. Assurez-vous que les pilotes de périphérique de l'unité de sauvegarde sur bande sont correctement installés et configurés. Consultez la documentation du lecteur de bande pour plus d'informations à propos des pilotes de périphérique. 3. Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant la procédure indiquée dans sa documentation. 4. Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est correctement branché au port externe de la carte contrôleur. 5. Assurez-vous que la carte contrôleur est correctement installée : a) Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b) Ouvrez le système. c) Repositionnez la carte contrôleur dans le logement de carte d'extension. d) Refermez le système. e) Mettez sous tension le système et les périphériques qui y sont connectés. 6. Exécutez le test de diagnostic approprié. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un disque dur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de poursuivre, sauvegardez tous les fichiers présents sur le disque dur. 1. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. 116Selon les résultats du test de diagnostic, effectuez les étapes appropriées de la procédure ci-dessous. 2. Si le système est doté d'un contrôleur RAID et si les disques durs sont configurés dans une matrice RAID, procédez comme suit : a) Redémarrez le système et appuyez sur la touche durant le redémarrage du système pour exécuter le Lifecycle Controller, exécutez ensuite l'assistant de configuration de matériel pour vérifier la configuration RAID. Reportez-vous à la documentation du Lifecycle Controller ou à l'aide en ligne pour des informations sur la configuration RAID. b) Assurez-vous que les disques durs ont été correctement configurés pour la matrice RAID. c) Mettez le disque dur hors ligne, puis réinsérez-le. d) Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 3. Assurez-vous que les pilotes de périphérique pour votre carte contrôleur sont correctement installés et configurés. Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentation sur le système d'exploitation. 4. Redémarrez le système et accédez au programme de configuration du système. 5. Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste, essayez de dépanner les cartes d'expansion ou reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un contrôleur de stockage PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Pour dépanner un contrôleur SAS ou PERC, reportez-vous à sa documentation et à celle du système d'exploitation. 1. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. 2. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. 4. Vérifiez que les cartes d'extension installées sont conformes aux consignes d'installation correspondantes. 5. Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur. 6. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 8. Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur. 9. Ouvrez le système. 10. Retirez toutes les cartes d'extension du système. 11. Refermez le système. 12. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 13. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Si le test échoue, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 14. Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 10, effectuez les opérations suivantes : 117a. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b. Ouvrez le système. c. Réinstallez une des cartes d'extension. d. Refermez le système. e. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Si les tests échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage des cartes d'extension PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Pour dépanner une carte d'extension, consultez sa documentation et celle du système d'exploitation. 1. Exécutez le test de diagnostic approprié. 2. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. 4. Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur. 5. Refermez le système. 6. Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur. 7. Ouvrez le système. 8. Retirez toutes les cartes d'extension du système. 9. Refermez le système. 10. Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 11. Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 8, effectuez les opérations suivantes : a) Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b) Ouvrez le système. c) Réinstallez une des cartes d'extension. d) Refermez le système. e) Exécutez le test de diagnostic approprié. Si un problème est toujours signalé, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage des processeurs PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1181. Exécutez le test de diagnostic approprié. 2. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. 4. Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur sont correctement installés. 5. Refermez le système. 6. Exécutez le test de diagnostic approprié. Si un problème est toujours signalé, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 1191205 Utilisation des diagnostics du système Si vous rencontrez un problème avec le système, exécutez les diagnostics du système avant de contacter l'assistance technique de Dell. L'exécution des diagnostics du système permet de tester le matériel du système sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne pouvez pas résoudre vous-même le problème, le personnel de maintenance ou d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à résoudre le problème. Dell Online Diagnostics Dell Online Diagnostics est une suite autonome de programmes de diagnostic ou de modules de tests qui vous permet d'exécuter des tests de diagnostic sur des systèmes Dell dans un environnement de production tout en optimisant le temps de disponibilité de vos systèmes. Online Diagnostics vous permet d'exécuter des tests de diagnostic sur les châssis et les composants de stockage tels que les disques durs, la mémoire physique et les cartes d'interface réseau. Vous pouvez utiliser l'interface utilisateur graphique (IUG) ou l'interface de ligne de commande (CLI) pour exécuter des tests de diagnostic sur le matériel découvert par Online Diagnostics sur votre système. Pour obtenir plus d'informations sur l'utilisation des diagnostics, reportez-vous au Dell Online PowerEdge Diagnostics User’s Guide (Guide d'utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics) sous Software → Serviceability Tools (Outils de services logiciels) à l'adresse support.dell.com/manuals. Diagnostics du système intégré Dell REMARQUE: Également connu sous le nom de diagnostics ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment). Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant : • d'exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • de répéter des tests • d'afficher ou d'enregistrer les résultats des tests • d'exécutez des tests complets pour introduire des options de test supplémentaires afin d'offrir des informations supplémentaires sur le ou les périphériques déféctueux • d'afficher des messages d'état vous indiquant si les tests ont réussi • d'afficher les messages d'erreur indiquant les problèmes rencontrés au cours des tests Quand utiliser les diagnostics intégrés du système Si un composant ou un périphérique important dans le système ne fonctionne pas correctement, l'exécution des diagnostics intégrés du système peut indiquer un dysfonctionnement du composant. Exécution des diagnostics intégrés du système Le programme de diagnostics intégrés du système s'exécute à partir de l'écran Dell Lifecycle Controller. 121PRÉCAUTION: Utilisez les diagnostics intégrés du système pour tester uniquement votre système. L'utilisation de ce programme avec d'autres systèmes peut entraîner des résultats invalides ou des messages d'erreur. 1. Au démarrage du système, appuyez sur . 2. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner System Utilities (Utilitaires système) → Launch Dell Diagnostics (Lancer les diagnostics Dell). La fenêtre ePSA Pre-boot System Assessment (Évaluation du système au pré-amorçage ePSA) s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés. Commandes du diagnostic du système Menu Description Configuration Affiche la configuration et les informations relatives à la condition de tous les périphériques détectés. Results (Résultats) Affiche les résultats de tous les tests exécutés. System Health (Intégrité du système) Propose un aperçu de la performance du système actuel. Event Log (Journal d'événements) Affiche un journal daté des résultats de tous les tests exécutés sur le système. Il est affiché si au moins une description d'un évènement est enregistrée. Pour obtenir plus d'informations sur les diagnostics intégrés du système, reportez-vous au Dell Enhanced Pre-boot System Assessment User Guide (Guide de l'utilisateur de l'évaluation améliorée du système de pré-amorçage Dell) à l'adresse support.dell.com/manuals. 1226 Cavaliers et connecteurs Paramètres des cavaliers de la carte système Pour obtenir des informations sur la réinitialisation du cavalier du mot de passe afin de désactiver un mot de passe, reportez-vous à la section Désactivation d'un mot de passe oublié. Tableau 5. Paramètres des cavaliers de la carte système Cavalier Réglage Description PWRD_EN (par défaut) La fonction de mot de passe est activée (broches 2–4). La fonction de mot de passe est désactivée (broches 4-6). L'accès local à la carte iDRAC sera déverrouillé lors du prochain cycle de mise sous tension CA. NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au démarrage du système (broches 3-5). Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système (broches 1-3). 123Connecteurs de la carte système Figure 59. Connecteurs et cavaliers de la carte système Élément Connecteur Description 1 INT_STORAGE Connecteur de la carte contrôleur de stockage 2 ID_BTN Bouton d'identification du système 3 CMA_JACK Connecteur d'identification du système 4 USB 2 Connecteur USB 5 USB 1 Connecteur USB 6 IO_RISER2 Connecteur de la carte de montage 2 7 NIC2 Connecteur réseau 8 NIC1 Connecteur réseau 9 VGA Connecteur vidéo 10 COM Connecteur série 11 IO_RISER1 Connecteur de la carte de montage 1 12 CPU2 Support du processeur 2 13 FAN6 Connecteur du ventilateur de refroidissement 14 FAN5 Connecteur du ventilateur de refroidissement 124Élément Connecteur Description 15 B1, B4, B2, B5, B3, B6 Supports de barrette de mémoire 16 FAN4 Connecteur du ventilateur de refroidissement 17 FAN3 Connecteur du ventilateur de refroidissement 18 PWR_CONN_1 Connecteur d'alimentation à 8 broches 19 FAN2 Connecteur du ventilateur de refroidissement 20 A1, A4, A2, A5, A3, A6 Supports de barrette de mémoire 21 BP_SIG Connecteur de signal du fond de panier 22 PWR_CONN_2 Connecteur d'alimentation à 24 broches 23 CPU1 Support du processeur 1 24 PDB_CONN Connecteur de la carte de distribution de l'alimentation 25 BATTERY Connecteur de la batterie 26 CTRL_PNL_MB Connecteur d'interface du panneau de commande 27 SATA_A-D Connecteur SATA A-D 28 SATA_E Connecteur SATA E 29 SAS_A Connecteur SAS A 30 (FP_USB) Connecteur USB du panneau avant 31 IDSDM Connecteur du module SD interne double 32 SAS_B Connecteur SAS B Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe du système et un mot de passe de configuration. Le cavalier de mot de passe permet d'activer ou de désactiver ces mots de passe et d'effacer le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION: Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» des consignes de sécurité livrées avec votre système. 1. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Ouvrez le système. 3. Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. 4. Refermez le système. Les mots de passe existants ne sont pas désactivés (effacés) tant que le système démarre avec les mots de passe supprimés. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez installer la fiche du cavalier. REMARQUE: Si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration alors que la fiche du cavalier est retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe lors du prochain démarrage. 1255. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 6. Ouvrez le système. 7. Installez la fiche de cavalier sur le cavalier du mot de passe. 8. Refermez le système. 9. Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. 1267 Caractéristiques techniques Processeur Type de processeur Un ou deux processeurs Intel Xeon de la famille E5-2400 Bus d'extension Type de bus Carte PCI Express 2ème et 3ème génération Logements d'extension dotés de cartes de montage : Carte de montage 1 (Logement 1) Une liaison demi-hauteur, demi-longueur x4 (pour un processeur) ou une liaison demi-hauteur, demi-longueur x16 (pour deux processeurs) Carte de montage 2 (Logement 2) une liaison pleine hauteur, demi-longueur x16 Mémoire Architecture Barrettes DIMM DDR3 800 MT/s, 1 066 MT/s, 1 333 MT/s ou 1 600 MT/s avec registre, sans tampon ou à ECC à charge réduite Prise en charge ECC avancée ou opération de mémoire optimisée. Supports de barrette de mémoire Douze à 240 broches Capacités de la barrette de mémoire Barrettes RDIMM 2 Go (simple rangée), 4 Go (simple et double rangée), 8 Go (double rangée) et 16 Go (double rangée) Barrettes UDIMM 2 Go (simple rangée) et 4 Go (simple et double rangée) RAM minimale 2 Go avec un processeur 4 Go avec deux processeurs RAM maximale 96 Go avec un processeur 192 Go avec deux processeurs Lecteurs Disques durs Systèmes à quatre disques durs Jusqu'à quatre disques durs connectés par câble de 3,5 pouces 127Lecteurs Jusqu'à quatre disques durs SAS, SATA ou Nearline SAS de 3,5 pouces, remplaçables à chaud ou Jusqu'à quatre disques durs SAS, SATA, SAS SSD, SATA SSD ou Nearline SAS de 2,5 pouces, remplaçables à chaud REMARQUE: Les systèmes à quatre disques durs prennent en charge le logiciel RAID. Pour en savoir plus sur le logiciel RAID, reportez-vous à la documentation du PERC (Contrôleur RAID Dell PowerEdge) à l'adresse suivante : support.dell.com/ manuals. Systèmes à huit disques durs Jusqu'à huit disques durs SAS, SATA, SAS SSD, SATA SSD ou Nearline SAS remplaçables à chaud de 2,5 pouces dans les emplacements du disque dur 0 à 7. Lecteur optique Un lecteur SATA DVD-ROM ou DVD+/-RW ultramince. REMARQUE: Les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. Connecteurs Arrière Carte réseau Deux 10/100/1000 Mbit/s Série Connecteur DTE à 9 broches, compatible 16550 USB Deux connecteurs à 4 broches, compatibles USB 2.0 Vidéo Connecteur VGA à 15 broches iDRAC7 Une carte Ethernet 1 GbE en option Carte vFlash externe Un logement de carte mémoire flash avec la carte iDRAC Enterprise REMARQUE: Le logement de la carte est disponible uniquement si la licence iDRAC7 Enterprise est installée sur votre système. Avant USB Deux connecteurs à 4 broches, compatibles USB 2.0 Vidéo Connecteur VGA à 15 broches Interne USB Un connecteur à 4 broches, compatible USB 2.0 Double module SD interne Deux logements pour carte mémoire flash, en option, avec le module interne SD (Secure Digital) 128Connecteurs REMARQUE: Un logement de carte est réservé à la redondance. Vidéo Type de vidéo Matrox G200 intégré avec iDRAC7 Mémoire vidéo 16 Mo partagés avec la mémoire d'application iDRAC Conditions environnementales REMARQUE: Pour en savoir plus sur les mesures d'exploitation liées à différentes configurations particulières, rendez-vous sur dell.com/environmental_datasheets. Température de stockage De -40 à 65 °C (–40 °à 149 °F) avec un gradient thermique maximal de 20 °C par heure. Température de fonctionnement standard Fonctionnement continu: 10 à 35 °C avec une humidité relative (HR) de 10 à 80 %, avec point de condensation maximum à 26 °C. Réduction maximale admissible de la température sèche à 1 °C/300 mètres au-dessus de 900 mètres (1 °F tous les 550 pieds). Fonctionnement dans la plage de température étendue REMARQUE: Lorsque le système fonctionne dans la plage de température étendue, ses performances peut s'en voir affectées. REMARQUE: En cas de fonctionnement dans la plage de température étendue, des avertissements de température ambiante peuvent être reportés sur l'écran LCD et dans le journal des événements système. ≤10 % des heures de fonctionnement annuelles De 5 °C à 40 °C entre 5 et 85 % d'humidité relative, avec un point de condensation de 26 °C. REMARQUE: Si le système se trouve hors de la plage de températures de fonctionnement standard (10 °C à 35 °C), il peut réduire sa température de fonctionnement à 5 °C ou l'augmenter jusqu'à 40 °C pendant un maximum de 10 % de ses heures de fonctionnement annuelles. Pour les températures comprises entre 35 °C et 40 °C, la réduction maximale autorisée de la température sèche est de 1 °C tous les 175 m au-dessus de 950 m (1 °F tous les 319 pieds). ≤1 % des heures de fonctionnement annuelles De -5 à 45 °C entre 5 et 90 % d'humidité relative, avec un point de condensation de 26 °C. 129Conditions environnementales REMARQUE: Si le système se trouve hors de la plage de températures de fonctionnement standard (10 à 35 °C), il peut réduire sa température de fonctionnement à -5 °C ou l'augmenter jusqu'à 45 °C pendant un maximum de 1 % de ses heures de fonctionnement annuelles. Pour les températures comprises entre 40 et 45 °C, la réduction maximale autorisée de la température sèche est de 1 °C par 125 m au-dessus de 950 m (1 °F tous les 228 pieds). Restrictions de la température étendue de fonctionnement • N'effectuez pas de démarrage à froid en dessous de 5 °C. • Autorisez la dégradation des performances du processeur. • Les blocs d'alimentation non redondants ne sont pas pris en charge. • Les cartes de périphériques non qualifiées par Dell et/ou les cartes de périphériques ne sont pas prises en charge. 1308 Messages système Messages LCD REMARQUE: Seulement applicable si votre système a un affichage d'écran LCD. Les messages affichés sur l'écran LCD sont des messages textes brefs qui renvoient à des événements enregistrés dans le journal des événements système (SEL). Pour plus d'informations sur le SEL et sur les paramètres de configuration de la gestion du système, reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion des systèmes. REMARQUE: Si votre système ne démarre pas, maintenez le bouton de l'ID système enfoncé pendant au moins 5 secondes jusqu'à ce que le code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Prenez le code en note, puis consultez la section Messages d'erreur du système. Affichage des messages sur l'écran LCD Si une erreur du système survient, l'écran LCD devient orange. Appuyez sur le bouton Sélectionner pour afficher une liste des messages d'erreur ou de conditions. Utilisez les boutons de gauche et de droite pour surligner un numéro d'erreur, puis appuyez sur le bouton Sélectionner pour afficher l'erreur. Suppression des messages affichés sur l'écran LCD Pour les pannes associées aux capteurs, telles que la température, la tension, les ventilateurs, etc. le message affiché sur l'écran LCD est automatiquement supprimé lorsque le capteur retourne à un état normal. Pour les autres types de pannes, vous devez supprimer le message affiché sur l'écran : • Clear the SEL (Effacer le journal d'événements système) : vous pouvez effectuer cette tâche à distance, mais vous perdrez alors la totalité de l'historique des événements système. • Power cycle (Cycle d'alimentation) : mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. Messages d'erreur du système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Les messages qui s'affichent sur cet écran se rapportent aux événements consignés dans le journal d'événements du système (SEL).Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion des systèmes. Certains messages sont également affichés sous une forme abrégée sur l'écran LCD du système, si le système comprend cette fonctionnalité. REMARQUE: Les messages d'erreur LCD suivants s'affichent sous format simple. Reportez-vous à la section Menu de configuration pour sélectionner le format dans lequel les messages sont affichés. 131REMARQUE: Si vous recevez du système un message qui n'est pas répertorié dans la liste ci-dessous, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. REMARQUE: Dans certains messages, un composant système particulier est identifié par nom (« »), numéro de composant (« ») or emplacement (« baie »). Code d'erreur Informations des messages AMP0302 Message The system board current is greater than the upper warning threshold. (Le courant de la carte système est supérieur au seuil d'avertissement maximal.) Détails Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites optimales. Action 1. Vérifiez la règle d'alimentation du système. 2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système. 3. Vérifiez les modifications de configuration du système. 4. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. AMP0303 Message The system board current is greater than the upper critical threshold. (Le courant de la carte système est supérieur au seuil critique maximal.) Message sur l'écran LCD System board current is outside of range. (Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites.) Détails Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites optimales. Action 1. Vérifiez la règle d'alimentation du système. 2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système. 3. Vérifiez les modifications de configuration du système. 4. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. ASR0000 Message The watchdog timer expired. (Le registre d'horloge de la surveillance a expiré.) Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du délai imparti. Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel et du système pour trouver des événements de l'exception. ASR0001 Message The watchdog timer reset the system. (Le registre d'horloge de la surveillance a réinitialisé le système.) Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du délai imparti. Le système a été réinitialisé. 132Code d'erreur Informations des messages Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel et du système pour trouver des événements de l'exception. ASR0002 Message The watchdog timer powered off the system. (Le registre d'horloge de la surveillance a mis le système hors tension.) Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du délai imparti. Le système a été mis hors tension. Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel et du système pour trouver des événements de l'exception. ASR0003 Message The watchdog timer power cycled the system. (Le registre d'horloge de la surveillance a coupé puis rétabli l'alimentation du système.) Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du délai imparti. L'alimentation du système a été coupée puis rétablie. Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel et du système pour trouver des événements de l'exception. BAT0002 Message The system board battery has failed. (Défaillance de la pile de la carte système.) Message sur l'écran LCD The system board battery has failed. Check battery. (La pile de la carte système est défectueuse. Vérifiez la pile.) Détails La pile de la carte système est manquante ou défectueuse. Action Reportez-vous à la section Obtention d'aide. BAT0017 Message The battery has failed. (Défaillance de la batterie .) Message sur l'écran LCD The battery has failed. Check battery. (La batterie est défaillante. Vérifiez la batterie.) Détails La batterie est soit manquante, défectueuse ou incapable de charger suite à des problèmes thermiques. Action Vérifiez les ventilateurs du système. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0000 Message CPU has an internal error (IERR). (L'UC est confrontée à une erreur interne (IERR).) Message sur l'écran LCD CPU has an internal error (IERR). (L'UC est confrontée à une erreur interne (IERR).) Détails Le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation peuvent indiquer que l'exception est externe au processeur. 133Code d'erreur Informations des messages Action Examinez le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0001 Message CPU has a thermal trip (over-temperature) event. (Événement de déclenchement thermique de l'UC (surchauffe).) Message sur l'écran LCD CPU has a thermal trip. Check CPU heat sink. (Déclenchement thermique de l'UC . Vérifiez le dissipateur de chaleur de l'UC.) Détails La température du processeur a augmenté au delà des limites opérationnelles. Action Cherchez une panne de ventilateur dans les journaux. Si aucune panne de ventilateur n'est détectée, vérifiez la température d'entrée (si elle est disponible) et réinstallez le dissipateur de chaleur du processeur. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0005 Message CPU configuration is unsupported. (Configuration de l'UC non prise en charge.) Message sur l'écran LCD CPU configuration is unsupported. Check CPU or BIOS revision. (Configuration de l'UC non prise en charge. Vérifiez l'UC ou la révision du BIOS.) Détails Le système est incapable de démarrer ou risque de fonctionner dans un état dégradé. Action Examinez les caractéristiques techniques des types de processeurs pris en charge. CPU0010 Message CPU is throttled. (Les performances de l'UC sont réduites.) Détails Les performances de l'UC sont réduites suite à des conditions thermiques ou d'alimentation. Action Examinez les journaux système pour détecter des exceptions d'alimentation ou thermiques. CPU0023 Message CPU is absent. (L'UC est absente.) Message sur l'écran LCD CPU is absent. Check CPU. (L'UC est absente.Vérifiez l'UC.) Action Vérifiez l'installation du processeur. Réinsérez le processeur, si ce dernier est présent. CPU0204 Message CPU voltage is outside of range. (La tension de l'UC ne se trouve pas dans les limites.) Message sur l'écran LCD CPU voltage is outside of range. Re-seat CPU. (La tension de l'UC ne se trouve pas dans les limites.) 134Code d'erreur Informations des messages Détails Les tensions ne se trouvant pas dans les limites autorisées peuvent endommager les composants électroniques ou provoquer la mise hors tension du système. Action 1. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 2. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 3. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 4. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0700 Message CPU initialization error detected. (Détection d'une erreur d'initialisation de l'UC .) Message sur l'écran LCD CPU initialization error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur d'initialisation de l'UC . Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails Le BIOS du système n'a pas réussi à initialiser le processeur. Action 1. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 2. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 3. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 4. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0701 Message CPU protocol error detected. (Détection d'une erreur de protocole de l'UC .) Message sur l'écran LCD CPU protocol error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur de protocole de l'UC . Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails Le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation peuvent indiquer que l'exception est externe au processeur. Action 1. Contrôlez les journaux du système et du système d'exploitation pour détecter des exceptions. Si aucune exception n'est détectée, continuez. 2. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 3. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 4. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 5. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0702 Message CPU bus parity error detected. (Détection d'une erreur de parité du bus de l'UC.) 135Code d'erreur Informations des messages Message sur l'écran LCD CPU bus parity error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur de parité du bus de l'UC. Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails Le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation peuvent indiquer que l'exception est externe au processeur. Action 1. Contrôlez les journaux du système et du système d'exploitation pour détecter des exceptions. Si aucune exception n'est détectée, continuez. 2. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 3. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 4. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 5. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0703 Message CPU bus initialization error detected. (Détection d'une erreur d'initialisation du bus de l'UC.) Message sur l'écran LCD CPU bus initialization error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur d'initialisation du bus de l'UC. Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails Le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation peuvent indiquer que l'exception est externe au processeur. Action 1. Contrôlez les journaux du système et du système d'exploitation pour détecter des exceptions. Si aucune exception n'est détectée, continuez. 2. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 3. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 4. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 5. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0704 Message CPU machine check error detected. (Détection d'une erreur de vérification de l'ordinateur de l'UC .) Message sur l'écran LCD CPU machine check error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur de vérification de l'ordinateur de l'UC . Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails Le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation peuvent indiquer que l'exception est externe au processeur. Action 1. Contrôlez les journaux du système et du système d'exploitation pour détecter des exceptions. Si aucune exception n'est détectée, continuez. 2. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 3. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 4. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 136Code d'erreur Informations des messages 5. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. VENTILATEUR0000 Message CPU temperature is less than the lower warning threshold. (La température de l'UC est inférieure au seuil d'avertissement minimal.) Détails La vitesse du ventilateur en fonction est hors d'atteinte. Action Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. VENTILATEUR0001 Message CPU temperature is less than the lower warning threshold. (La température de l'UC est inférieure au seuil d'avertissement minimal.) Message sur l'écran LCD Les rotations par minute du ventilateur sont hors d'atteinte. Vérifiez le ventilateur. Détails La vitesse du ventilateur en fonction est hors d'atteinte. Action Retirez puis installez de nouveau le ventilateur. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. VENTILATEUR1201 Message La redondance du ventilateur est perdue. Message sur l'écran LCD La redondance du ventilateur est perdue. Vérifiez les ventilateurs. Détails Le ventilateur est tombé en panne. Action Enlevez et réinstallez les ventilateurs qui sont en panne ou installez des ventilateurs supplémentaires. HWC1001 Message The is absent. ( est manquant.) Message sur l'écran LCD The is absent. Check hardware. ( est manquant. Vérifiez le matériel.) Détails Le périphérique manquant peut être nécessaire pour un fonctionnement correct. Les fonctionnalités du système peuvent être dégradées. Action Réinstallez ou rebranchez le matériel. HWC2003 Message Le câble de stockage nom n'est pas branché, ou n'est pas branché correctement. Message sur l'écran LCD Câble de stockage ou panne d'interconnexion. Vérifiez la connexion. Détails Le câble peut être nécessaire pour un fonctionnement correct. Les fonctionnalités du système peuvent être dégradées. Action Vérifiez si le câble est présent, ensuite réinstallez-le ou reconnectez-le. 137Code d'erreur Informations des messages HWC2005 Message Le câble de la carte système n'est pas connecté ou n'est pas correctement connecté. Message sur l'écran LCD La connexion du câble de la carte système est en panne. Vérifiez la connexion. Détails Le câble peut être nécessaire pour un fonctionnement correct. Les fonctionnalités du système peuvent être dégradées. Action Vérifiez si le câble est présent, ensuite réinstallez-le ou reconnectez-le. MEM0000 Message Persistent correctable memory errors detected on a memory device at location(s) . (Détection d'erreurs de la mémoire permanente corrigibles sur un périphérique mémoire de l'emplacement .) Détails Il s'agit d'un premier indicateur d'une éventuelle erreur non corrigible future. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM0001 Message Multi-bit memory errors detected on a memory device at location(s) . (Détection d'erreurs de mémoire multi-bits sur un périphérique mémoire de l'emplacement .) Message sur l'écran LCD Multi-bit memory error on . Re-seat memory. (Erreur de mémoire multi-bits sur .) Détails La barrette de mémoire a été victime d'une erreur non corrigible. Les performances du système peuvent être dégradées. Par conséquent, le système d'exploitation et/ou les applications peuvent tomber en panne. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM0007 Message Unsupported memory configuration; check memory device at location . (Configuration de mémoire non prise en charge, vérifiez le périphérique mémoire à l'emplacement .) Message sur l'écran LCD Unsupported memory configuration. Check memory . (Configuration de mémoire non prise en charge. Vérifiez la mémoire de .) Détails La mémoire n'est peut-être pas insérée ou configurée correctement ou est défectueuse. La taille de la mémoire est réduite. Action Vérifiez la configuration de la mémoire. Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM0701 Message Correctable memory error rate exceeded for . (Seuil d'erreurs de mémoire corrigibles dépassé pour .) 138Code d'erreur Informations des messages Détails La mémoire peut ne pas être opérationnelle. Il s'agit d'un premier indicateur d'une éventuelle erreur non corrigible future. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide . MEM0702 Message Correctable memory error rate exceeded for . (Seuil d'erreurs de mémoire corrigibles dépassé pour .) Message sur l'écran LCD Correctable memory error rate exceeded for . Re-seat memory. (Seuil d'erreurs de mémoire corrigibles dépassé pour . Réinsérez la mémoire.) Détails La mémoire peut ne pas être opérationnelle. Il s'agit d'un premier indicateur d'une éventuelle erreur non corrigible future. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM1205 Message Memory mirror redundancy is lost. Check memory device at location(s) . (La redondance de la mise en miroir de la mémoire est perdue. Vérifiez les périphériques mémoire sur .) Message sur l'écran LCD Memory mirror lost on . Power cycle system. (La mise en miroir de la mémoire est perdue sur . Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails La mémoire peut être mal insérée, mal configurée ou défectueuse. Action Vérifiez la configuration de la mémoire. Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM1208 Message Memory spare redundancy is lost. Check memory device at location . (La redondance de la mémoire de secours est perdue. Vérifiez les périphériques mémoire sur .) Message sur l'écran LCD Memory spare lost on . Power cycle system. (La mémoire de secours est perdue sur . Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails La mémoire de secours n'est plus disponible. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM8000 Message Correctable memory error logging disabled for a memory device at location . (Désactivation de la journalisation des erreurs de la mémoire permanente corrigeable pour un périphérique mémoire de l'emplacement .) 139Code d'erreur Informations des messages Message sur l'écran LCD SBE log disabled on . Re-seat memory. (Désactivation du journal des erreurs portant sur un seul bit sur . Réinsérez la mémoire.) Détails Les erreurs sont corrigées mais ne sont plus reportées dans le journal. Action Examinez les journaux du système pour détecter les exceptions de mémoire. Réinstallez la mémoire sur l'emplacement . PCI1302 Message A bus time-out was detected on a component at bus devicefunction . (Détection d'une expiration du délai du bus sur un composant du bus du périphérique de la fonction .) Détails Les performances du système peuvent être dégradées. Le périphérique ne répond pas à une transaction. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1304 Message An I/O channel check error was detected. (Détection d'une erreur de vérification du canal d'E/S.) Message sur l'écran LCD I/O channel check error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur de vérification du canal d'E/S. Coupez puis rétablissez l'alimentation système.) Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1308 Message A PCI parity error was detected on a component at bus devicefunction . (Détection d'une erreur de parité PCI sur un composant du bus du périphérique de la fonction .) Message sur l'écran LCD PCI parity error on bus device function . Power cycle system. (Erreur de parité PCI sur le bus le périphérique la fonction .) Détails Les performances du système peuvent être dégradées, le périphérique PCI ou le système peut ne pas fonctionner. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1320 Message A bus fatal error was detected on a component at bus devicefunction . (Détection d'une erreur fatale de bus sur un composant du bus du périphérique de la fonction .) 140Code d'erreur Informations des messages Message sur l'écran LCD Bus fatal error on bus device function . Power cycle system. (Erreur fatale de bus sur le bus le périphérique la fonction .) Détails Les performances du système peuvent être dégradées ou le système peut ne pas fonctionner. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1342 Message A bus time-out was detected on a component at slot . (Détection d'une expiration de délai de bus sur un composant du logement .) Détails Les performances du système peuvent être dégradées ou le système peut ne pas fonctionner. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1348 Message A PCI parity error was detected on a component at slot . (Détection d'une erreur de parité PCI sur un composant du logement .) Message sur l'écran LCD PCI parity error on slot . Re-seat PCI card. (Erreur de parité PCI du logement . Réinsérez le PCI.) Détails Les performances du système peuvent être dégradées ou le système peut ne pas fonctionner. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1360 Message A bus fatal error was detected on a component at slot . (Détection d'une erreur fatale de bus sur un composant du logement .) Message sur l'écran LCD Bus fatal error on slot . Re-seat PCI card. (Erreur fatale de bus du logement . Réinsérez la carte PCI.) Détails Les performances du système peuvent être dégradées ou le système peut ne pas fonctionner. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PDR0001 Message Fault detected on drive . (Panne détectée dans le lecteur .) Message sur l'écran LCD Fault detected on drive . Check drive. (Panne détectée dans le lecteur . Vérifiez le lecteur.) Détails Le contrôleur a détecté une panne du disque et a mis le disque hors ligne. 141Code d'erreur Informations des messages Action Retirez puis réinsérez le disque en panne. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PDR1016 Message Drive is removed from disk drive bay . (Retrait du lecteur de la baie de lecteur de disque dur .) Message sur l'écran LCD Drive removed from disk drive bay . Check drive. (Retrait du lecteur de la baie de lecteur de disque dur . Vérifiez le lecteur.) Détails Le contrôleur a détecté que le lecteur avait été retiré. Action Vérifiez l'installation du lecteur. Réinsérez le lecteur défectueux. Si le problème persiste, reportez-vous à Obtention d'aide. PST0128 Message No memory is detected. (Pas de mémoire détectée.) Message sur l'écran LCD No memory is detected. Inspect memory devices. (Pas de mémoire détectée. Contrôlez les périphériques mémoire.) Détails Le BIOS du système n'a pas été capable de détecter la mémoire dans le système. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportezvous à la section Obtention d'aide. PST0129 Message Memory is detected, but is not configurable. (Mémoire détectée, mais non configurable.) Message sur l'écran LCD Memory is detected, but is not configurable. Check memory devices. (Mémoire détectée, mais non configurable. Vérifiez les périphériques mémoire.) Détails Le BIOS du système a détecté la mémoire mais a été incapable de configurer la mémoire pour le fonctionnement du système. Action Comparez l'installation de la mémoire du système avec les configurations de mémoire du système prises en charge. PSU0001 Message Power supply failed. (Panne du bloc d'alimentation .) Message sur l'écran LCD PSU failed. Check PSU. (Panne du bloc d'alimentation . Vérifiez le bloc d'alimentation.) Action Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0002 Message A predictive failure detected on power supply . (Détection d'une panne prévisible sur le bloc d'alimentation .) Message sur l'écran LCD Predictive failure on PSU . Check PSU. (Panne prévisible sur le bloc d'alimentation . Vérifiez le bloc d'alimentation.) 142Code d'erreur Informations des messages Détails Les performances du système et la redondance de l'alimentation peuvent être dégradées ou perdues. Action Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation lors du prochain entretien. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0003 Message The power input for power supply is lost. (Perte de l'entrée d'alimentation du bloc d'alimentation .) Message sur l'écran LCD Power input for PSU is lost. Check PSU cables. (Perte de l'entrée d'alimentation du bloc d'alimentation . Vérifiez le bloc d'alimentation.) Détails Le bloc d'alimentation est installé correctement mais une source d'alimentation n'est pas connectée ou n'est pas fonctionnelle. Action Vérifiez que la source d'alimentation est liée au bloc d'alimentation. Vérifiez que la source d'alimentation est conforme aux spécifications de fonctionnement du bloc d'alimentation. PSU0006 Message Power supply type mismatch. (Non correspondance du type de bloc d'alimentation .) Message sur l'écran LCD Power supply is incorrectly configured. Check PSU. (Le bloc d'alimentation n'est pas configuré correctement. Vérifiez le bloc d'alimentation.) Détails Les blocs d'alimentation doivent être de même type d'alimentation et de puissance. Action Installez des blocs d'alimentation correspondants et vérifiez la configuration à utiliser dans ce manuel. PSU0016 Message Power supply is absent. (Le bloc d'alimentation est manquant.) Message sur l'écran LCD PSU is absent. Check PSU. (Le bloc d'alimentation est manquant. Vérifiez le bloc d'alimentation.) Détails Le bloc d'alimentation a été retiré ou est défectueux. Action 1. Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. 2. Vérifiez que les câbles et les composants du sous-système ne sont pas endommagés. 3. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0031 Message Cannot communicate with power supply . (Impossible de communiquer avec le bloc d'alimentation .) 143Code d'erreur Informations des messages Message sur l'écran LCD Cannot communicate with PSU . Re-seat PSU. (Impossible de communiquer avec le bloc d'alimentation . Réinsérez le bloc d'alimentation.) Détails Le bloc d'alimentation peut fonctionner, toutefois le contrôle du bloc d'alimentation sera dégradé. Les performances du système peuvent être dégradées. Action Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0032 Message The temperature for power supply is in a warning range. (La température pour l'alimentation est dans une plage d'avertissement). Détails Les performances du système peuvent être dégradées. Action Vérifiez l'environnement de fonctionnement système, notamment le débit d'air et la température d'entrée. Vérifiez les journaux du système pour les pannes de température et de composant thermique. PSU0033 Message The temperature for power supply is outside of the allowable range. (La température pour l'alimentation est en dehors de la plage autorisée). Message sur l'écran LCD PSU temperature outside of range. Check PSU. (La température du PSU est en dehors de la plage. Vérifiez le PSU). Détails Les performances du système peuvent être dégradées. Action Vérifiez l'environnement de fonctionnement système, notamment le débit d'air et la température d'entrée. Recherchez une panne de température et de composant thermique dans les journaux du système. PSU0034 Message An under voltage fault detected on power supply . (Un défaut de sous-tension a été détecté sur l'alimentation ). Message sur l'écran LCD An under voltage fault detected on PSU . Check power source. (Un défaut de sous-tension a été détecté sur le PSU . Vérifiez l'alimentation.) Détails Cette panne peut être le résultat d'un problème électrique lié aux câbles ou aux composants d'un sous-système dans le système. Action 1. Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. 2. Vérifiez que les câbles et les composants du sous-système ne sont pas endommagés. 3. Si le problème persiste, reportez-vous à Getting Help (Obtention d'aide). PSU0035 Message An over voltage fault detected on power supply . (Un défaut de surtension a été détecté sur l'alimentation ). 144Code d'erreur Informations des messages Message sur l'écran LCD Over voltage fault on PSU . Check PSU. (Un défaut de surtension sur le PSU . Vérifiez le PSU). Action Vérifiez l'alimentation. Installez de nouveau le bloc d'alimentation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0036 Message An over current fault detected on power supply . (Un défaut de surintensité a été détecté sur l'alimentation ). Message sur l'écran LCD An over current fault detected on PSU . Check PSU. (Un défaut de surintensité a été détecté sur le PSU . Vérifiez le PSU). Détails Cette panne peut être le résultat d'un problème électrique lié aux câbles ou aux composants d'un sous-système dans le système. Action 1. Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. 2. Vérifiez que les câbles et les composants du sous-système ne sont pas endommagés. 3. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0037 Message Fan failure detected on power supply . (Une panne de ventilateur a été détectée sur l'alimentation .) Message sur l'écran LCD Fan failure detected on PSU . Check PSU. (Une panne de ventilateur a été détectée sur le . Vérifiez le PSU). Action Vérifiez s'il y a un blocage de ventilateur. Si le problème persiste, reportezvous à la section Obtention d'aide. PSU0076 Message A power supply wattage mismatch is detected; power supply is rated for watts. (Un déséquilibre de la puissance d'alimentation a été détecté ; l'alimentation est évaluée pour watts.) Message sur l'écran LCD PSU wattage mismatch; PSU = watts (Déséquilibre de puissance du PSU ; PSU = watts) Détails Les blocs d'alimentation doivent être de même type d'alimentation et de puissance. Action Installez les alimentations appariées et révisez ce manuel pour une configuration correcte. PSU1201 Message Power supply redundancy is lost. (Perte de la redondance du bloc d'alimentation.) Détails Le bloc d'alimentation tentera de fonctionner dans un état dégradé. Les performances du système et la redondance de l'alimentation peuvent être dégradées ou perdues. Action Vérifiez l'alimentation. Installez de nouveau le bloc d'alimentation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 145Code d'erreur Informations des messages PSU1204 Message The power supplies are not redundant. Insufficient resources to maintain normal operations. (Les blocs d'alimentation ne sont pas redondants. Il n'y a pas suffisamment de ressources pour conserver un fonctionnement normal.) Message sur l'écran LCD PSU redundancy degraded. Check PSU cables. (Dégradation de la redondance du bloc d'alimentation. Vérifiez les câbles du bloc d'alimentation.) Détails Le mode de fonctionnement de l'alimentation n'est pas redondant à cause d'une exception de bloc d'alimentation, d'un changement de bloc d'alimentation ou d'alimentation du système. Action Examinez le journal des événements pour détecter des pannes de bloc d'alimentation. Vérifiez la configuration du système et la consommation électrique. PWR1004 Message The system performance degraded because power capacity has changed. (Dégradation des performances du système à cause d'une modification des capacités d'alimentation.) Détails Le système peut s'éteindre ou fonctionner dans un état dégradé. Action Examinez le journal des événements pour détecter des pannes de blocs d'alimentation. Vérifiez la configuration du système et la consommation électrique puis mettez à niveau ou installez les blocs d'alimentation en conséquence. PWR1005 Message The system performance degraded because the user-defined power capacity has changed. (Dégradation des performances du système à cause de la modification des capacités d'alimentation définies par l'utilisateur.) Détails Les paramètres d'alimentation définis par l'utilisateur ont affecté le fonctionnement du système. Action Si cela n'est pas prévu, vérifiez les modifications de configuration du système et les politiques d'alimentation. PWR1006 Message The system halted because system power exceeds capacity. (Arrêt du système car la puissance du système dépasse la capacité.) Message sur l'écran LCD System power demand exceeds capacity. System halted. (La demande de puissance du système dépasse la capacité. Arrêt du système.) Détails Arrêt du système car la puissance du système dépasse la capacité. Action Vérifiez la configuration du système, mettez à niveau les blocs d'alimentation ou réduisez la consommation de la puissance du système. RFM1008 Message Failure detected on Removable Flash Media . (Détection d'une erreur sur le support flash amovible .) Message sur l'écran LCD Removable Flash Media failed. Check SD Card. (Panne du support flash amovible . Vérifiez la carte SD). 146Code d'erreur Informations des messages Détails Une erreur est signalée au cours d'une lecture ou écriture de la carte SD. Action Réinitialisez le support flash. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. RFM1014 Message Removable Flash Media is write protected. (Le support flash amovible est protégé en écriture.) Message sur l'écran LCD Removable Flash Media is write protected. Check SD Card. (Le support flash amovible est protégé en écriture. Vérifiez la carte SD.) Détails La carte est protégée en écriture par un loquet sur la carte SD. Une carte protégée en écriture ne peut pas être utilisée. Action Si cela n'est pas prévu, retirez le support et désactivez la protection en écriture. RFM1201 Message Internal Dual SD Module redundancy lost. (Perte de la redondance du module SD double interne.) Message sur l'écran LCD Internal Dual SD Module redundancy is lost. Check SD Card. (Perte de la redondance du module SD double interne. Vérifiez la carte SD.) Détails Une ou les deux cartes SD ne fonctionnent pas correctement. Action Reportez-vous à la section Obtention d'aide. RFM2001 Message Internal Dual SD Module is absent. (Le module SD double interne est manquant.) Message sur l'écran LCD Internal Dual SD Module is absent. Check SD Card. (Le module SD double interne est manquant. Vérifiez la carte SD.) Détails Le module de la carte SD n'est pas détecté ou n'est pas installé. Action Si cela n'est pas prévu, réinstallez le module de la carte SD. RFM2002 Message Internal Dual SD Module is offline. (Le module SD double interne est hors ligne.) Détails Le module de la carte SD est installé mais peut être mal installé ou mal configuré. Action Réinstallez le module de la carte SD. RFM2004 Message Failure detected on Internal Dual SD Module . (Détection d'une panne sur le module SD double interne .) Message sur l'écran LCD Internal Dual SD Module is failed. Check SD Card. (Panne du module SD double interne . Vérifiez la carte SD.) Détails Le module de la carte SD est installé mais n'est pas correctement configuré ou ne réussit pas à s'initialiser. 147Code d'erreur Informations des messages Action Réinstallez le module de la carte SD et retirez puis réinstallez les cartes SD. RFM2006 Message Internal Dual SD Module is write protected. (Le module SD double interne est protégé en écriture.) Détails Le module est protégé en écriture. Les modifications ne peuvent être écrites sur le support. Action Si cela n'est pas prévu, retirez le support et désactivez la protection en écriture. SEC0031 Message The chassis is open while the power is on. (Le châssis est ouvert alors que le système est sous tension.) Message sur l'écran LCD Intrusion detected. Check chassis cover. (Intrusion détectée. Vérifiez le capot du châssis.) Détails Le châssis est ouvert. Les performances du système peuvent être dégradées et la sécurité compromise. Action Fermez le châssis. Vérifiez les journaux système. SEC0033 Message The chassis is open while the power is off. (Le châssis est ouvert alors que le système est hors tension.) Message sur l'écran LCD Intrusion detected. Check chassis cover. (Intrusion détectée. Vérifiez le capot du châssis.) Détails Le châssis a été ouvert alors que le système est hors tension. La sécurité du système peut avoir été compromise. Action Fermez le châssis et vérifiez l'inventaire du matériel. Vérifiez les journaux système. SEL0006 Message All event logging is disabled. (Désactivation de la journalisation de tous les événements.) Détails Ce message s'affiche lorsque la journalisation de tous les événements a été désactivée par l'utilisateur. Action Si cela n'est pas prévu, activez de nouveau la journalisation. SEL0008 Message Log is full. (Le journal est plein.) Détails Lorsque le journal est plein, les événements supplémentaires ne sont pas écrits dans le journal. Les événements plus anciens peuvent être écrasés et perdus. Ce message peut également s'afficher si l'utilisateur désactive la journalisation des événements. Action Sauvegardez et effacez le journal. SEL0012 Message Could not create or initialize the system event log. (Impossible de créer ou d'initialiser le journal des événements système.) 148Code d'erreur Informations des messages Détails Si le journal des événements système n'arrive pas à s'initialiser, l'état de la plateforme et les événements ne peuvent pas être enregistrés. Certains logiciels de gestion ne rapportent pas les exceptions de plateforme. Action Redémarrez le contrôleur de gestion ou le contrôleur iDRAC. Coupez puis rétablissez l'alimentation du système. Si le problème persiste, contactez le service d'assistance. SEL1204 Message An unknown system hardware failure detected. (Détection d'une panne d'un matériel du système inconnue.) Message sur l'écran LCD Unknown system hardware failure. (Panne d'un matériel du système inconnue.) Détails Si le journal des événements système n'arrive pas à s'initialiser, l'état de la plateforme et les événements ne peuvent pas être enregistrés. Certains logiciels de gestion ne rapportent pas les exceptions de plateforme. Action Configurez à nouveau le système sur la configuration minimale prise en charge. Si le problème persiste, contactez le service d'assistance. TMP0118 Message The system inlet temperature is less than the lower warning threshold. (La température d'entrée du système est inférieure au seuil d'avertissement minimal.) Message sur l'écran LCD System inlet temperature is outside of range. (La température d'entrée du système ne se trouve pas dans les limites.) Détails La température de l'air ambiant est trop froide. Action Vérifiez l'environnement du système d'exploitation. TMP0119 Message The system inlet temperature is less than the lower critical threshold. (La température d'entrée du système est inférieure au seuil critique minimal.) Message sur l'écran LCD System inlet temperature is outside of range. (La température d'entrée du système ne se trouve pas dans les limites.) Détails La température de l'air ambiant est trop froide. Action Vérifiez l'environnement du système d'exploitation. TMP0120 Message The system inlet temperature is greater than the upper warning threshold. (La température d'entrée du système est supérieure au seuil d'avertissement maximal.) Message sur l'écran LCD System inlet temperature is outside of range. (La température d'entrée du système ne se trouve pas dans les limites.) Détails La température de l'air ambiant est trop chaude ou un ou plusieurs ventilateurs sont en panne. 149Code d'erreur Informations des messages Action Vérifiez l'environnement du système d'exploitation et examinez le journal des événements pour détecter des pannes de ventilateur. TMP0121 Message The system inlet temperature is greater than the upper critical threshold. (La température d'entrée du système est supérieure au seuil critique maximal.) Message sur l'écran LCD System inlet temperature is outside of range. Check Fans. (La température d'entrée du système ne se trouve pas dans les limites. Vérifiez les ventilateurs.) Détails La température de l'air ambiant est trop chaude ou un ou plusieurs ventilateurs sont en panne. Action Vérifiez l'environnement du système d'exploitation et examinez le journal des événements pour détecter des pannes de ventilateur. VLT0204 Message The system board voltage is outside of the allowable range. (La tension de la carte système se trouve en dehors des limites autorisées.) Message sur l'écran LCD System board voltage is outside of range. (La tension de la carte système se trouve en dehors des limites.) Détails Le matériel du système a détecté une surtension ou une sous-tension. Si des exceptions de tension multiple surviennent de manière consécutive, le système peut s'arrêter en mode de prévention de défaillance. Action 1. Examinez les journaux des événements pour détecter des exceptions d'alimentation. 2. Configurez à nouveau le système sur la configuration minimale, configurez puis réinstallez les câbles du système. 3. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Messages d'avertissement Un message d'avertissement vous alerte des éventuels problèmes et invites auxquels vous devez répondre avant que le système ne poursuive sa tâche. Par exemple, avant de formater un disque dur, un message vous avertit que vous pouvez perdre toutes les données se trouvant sur le disque dur. Les messages d'avertissement interrompent généralement la tâche et demande que vous répondiez en saisissez o (oui) ou n (non). REMARQUE: Les messages d'avertissement sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour en savoir plus, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Les utilitaires de diagnostic du système peuvent créer des messages si vous exécutez des tests de diagnostic sur le système. Reportez-vous à Running The Embedded System Diagnostics (Exécution des diagnostics intégrés du système) pour obtenir plus d'informations sur les diagnostics du système. 150Messages d'alerte Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alertes pour votre système. Les messages d'alerte comprennent des messages d'informations, d'états, d'avertissements et de panne relatifs à l'état du lecteur, de la température, du ventilateur et de l'alimentation. Pour obtenir plus d'information, reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion des systèmes. 1511529 Obtention d'aide Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 153 center center PRINTER: Adjust the spine width according to the number of pages in the book. Then strip into the center of the book. spine CYAN PLATE MAGENTA PLATE YELLOW PLATE BLACK PLATE Systèmes Dell™ Inspiron™ 8200 Manuel de l'utilisateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 07G691A02 Réf. 7G691 Rév. A02 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Manuel de l'utilisateur des systèmes Dell Inspiron 8200 Modèle PP01X Imprimé aux États-Unis 7G691am2.qxd 26/09/2002 13:57 Page 1w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 8200 Manuel de l'utilisateurConseils, avis et précautions CONSEIL : un CONSEIL fournit des informations importantes pour une meilleure utilisation de votre ordinateur. AVIS : un AVIS spécifie un endommagement du matériel ou une perte de données potentiels et vous indique la façon d'éviter ce problème. ATTENTION : une PRÉCAUTION indique un risque de détérioration, de blessure ou un danger mortel. Abréviations et acronymes Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2002 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, DellPlus, DellWare, Inspiron, TrueMobile, Dimension, OptiPlex, UltraSharp, DellNet, AccessDirect, Dell Precision, et Latitude sont des marques de Dell Computer Corporation ; Intel, Pentium, et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; GeForce2 Go et GeForce4 440 Go sont des marques de NVIDIA Corporation ; ATI Mobility et RADEON sont des marques de ATI Technologies Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens. Septembre 2002 Réf. 7G691 Rév. A02Sommaire 3 Sommaire ATTENTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique) . . . . 12 Lors de l'utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 13 Quand vous intervenez à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . 14 Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . 15 Mise au rebut de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Précautions ergonomiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 1 Configuration et utilisation de votre ordinateur Présentation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Configuration d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Câble de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Branchement d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . 34 Branchement d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . 354 Sommaire Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur sous Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Configuration d'un réseau familial et de bureau sous Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . 38 Copie de CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Utilisation d'Easy CD Creator Basic . . . . . . . . . . . . . . 40 Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . 40 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Copie de CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Présentation de la Baie modulaire . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Echange de périphériques pendant que l'ordinateur est hors tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Echange de périphériques pendant que l'ordinateur est sous tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilisation du clavier et du touchpad . . . . . . . . . . . . . . . 44 Boutons Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Raccourcis clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Personnalisation du touchpad et du trackstick . . . . . . . . . 49 Remplacement du capuchon du trackstick . . . . . . . . . . . 49 Activation du capteur infrarouge . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Raccordement d'un téléviseur à l'ordinateur . . . . . . . . . . . 51 S-Vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 S-Vidéo et audio numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . 57 Vidéo composite et audio numérique . . . . . . . . . . . . . . 59 Activation des réglages d'affichage pour un téléviseur . . . . . 61 Utilisation de l'audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . 62Sommaire 5 Configuration du casque Dolby . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Configuration de la station d'amarrage en vue d'une connexion réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Dispositifs de protection de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 65 Protecteurs de sautes de tension . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Systèmes UPS (alimentation sans interruption) . . . . . . . . . 66 2 Résolution des problèmes Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Accès à l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Vérification de la puissance de l'alimentation . . . . . . . . . . 72 Puissance de la station d'amarrage . . . . . . . . . . . . . . . 72 Messages d'erreur au démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Problèmes liés à la vidéo et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . 74 Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . 76 Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés . . . . 76 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . 77 Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de modem et de connexion à Internet . . . . . . . . . 79 Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Problèmes de touchpad ou de souris . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 836 Sommaire Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Si vous ne parvenez pas à enregistrer un fichier sur une disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Si vous ne pouvez pas lire un CD, CD-RW ou DVD . . . . . . . 85 Si vous ne pouvez pas éjecter un CD, CD-RW ou un DVD . . . . 86 Si vous entendez un frottement ou grincement inhabituel . . . . 86 Si le graveur de CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . 86 Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur . 87 Problèmes de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Problèmes généraux liés aux programmes . . . . . . . . . . . . 90 Un programme s’est bloqué . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . . 90 Problèmes liés à la messagerie électronique . . . . . . . . . . . 91 Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . 91 Si votre ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur . . . . . 93 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Qu’est-ce qu’un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Réinstallation manuelle de pilotes pour Windows XP . . . . . . 97 Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles . . . . . . 97 Utilisation de la fonction de restauration du système de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . 100 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . 101 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . 102Sommaire 7 Réinstallation de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . 102 Avant de lancer la réinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Réinstallation de WindowsXP . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Réinstallation des pilotes et des logiciels . . . . . . . . . . . 105 3 Ajout et remplacement de pièces Remplacement des repose-paumes . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Remplacement du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Renvoi d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 4 Annexes Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Présentation de la configuration du système . . . . . . . . . . 126 Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . 126 Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . 127 Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Modification de la séquence d'initialisation . . . . . . . . . . 128 Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) . . 129 Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . 130 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . 130 Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Informations sur la norme NOM (Mexique seulement) . . . . . 151 Marque CE (Union Européenne) de conformité . . . . . . . . 1528 Sommaire Garanties limitées et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . 153 Garantie limitée pour les États-Unis . . . . . . . . . . . . . . 153 Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (États-Unis seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Conditions de la garantie limitée pour le Canada . . . . . . . . 158 Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” . . . . . . . . . . . 161 Dell Software & Peripherals . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . 163 Intel® Déclaration de garantie uniquement pour processeurs Pentium® et Celeron® (Etats-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . 165 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167ATTENTION : consignes de sécurité 9 ATTENTION : consignes de sécurité Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. Généralités • N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un technicien qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité nominale totale des appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas l’intensité nominale de cette dernière. • N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Ne conservez pas votre ordinateur sous tension dans un environnement peu aéré, comme une mallette de transport ou une mallette fermée. Cela risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. • Gardez votre ordinateur loin des radiateurs et des sources de chaleur. Ne bloquez pas non plus les orifices de refroidissement. Évitez de placer des feuilles volantes sous votre ordinateur; ne placez pas votre ordinateur dans une alcôve fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne le recouvrez pas de papiers ou autres objets susceptibles de nuire au refroidissement. De même, ne l'utilisez pas dans une mallette. • L'adaptateur CA/CC peut devenir chaud lors du fonctionnement de l'ordinateur. Faites donc très attention lorsque vous le manipulez pendant ou après le fonctionnement de l'ordinateur. • Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure. • N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou en option (carte PC), débranchez le câble du modem en cas d'orage afin d'éviter tout risque de décharge électrique transmise par un éclair via la ligne téléphonique.10 ATTENTION : consignes de sécurité w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit pendant un orage. N'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage, à moins qu'il n'ait été déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie. • Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec ce modem doit être de type 26AWG (American wire gauge), et comporter une fiche modulaire RJ11 conforme à la norme FCC. • Avant d’ouvrir le capot du modem/carte Mini PCI/ module mémoire de la face inférieure de votre ordinateur, débranchez le câble de téléphone et tous les câbles d’alimentation des prises électriques. • Si votre ordinateur dispose d’un connecteur modem RJ-11 et d’un connecteur réseau RJ-45, insérez le câble de téléphone dans le connecteur RJ-11, pas dans le connecteur RJ-45. • Une carte PC peut chauffer considérablement en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée. • Avant de nettoyer votre ordinateur, éteignez-le et débranchez-le de la prise électrique. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. alimentation • Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur de CA/CC. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie et débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise de courant. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez l'adaptateur secteur et les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de ses périphériques sur des prises possédant un circuit de mise à la terre adéquat. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas les fiches intermédiaires ou ne retirez pas la broche de masse d'un câble. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte des prises à deux ou trois broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. ATTENTION : consignes de sécurité (suite)ATTENTION : consignes de sécurité 11 • Si vous utilisez une prise multiple, soyez prudent lorsque vous y raccordez le cordon de l'adaptateur CA/CC. Certaines prises multiples permettent d'insérer une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut endommager définitivement votre ordinateur, ou présenter des risques de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant sur la prise multiple. batterie • Utilisez uniquement des modules de batterie Dell homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre lieu contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple) susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et endommager la batterie ou l’enflammer et provoquer des brûlures. • En cas de mauvaise manipulation, la batterie présente un danger de brûlure. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels. • Conservez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, une poêle, un appareil de chauffage électrique ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60ºC (140ºF). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez votre service local de ramassage des ordures afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. ATTENTION : consignes de sécurité (suite)12 ATTENTION : consignes de sécurité w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Transport aérien • Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell™ pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien. – Afin de vous conformer à ces restrictions et si votre ordinateur portable Dell est équipé d'un périphérique Dell TrueMobile™ ou de tout autre périphérique de communication sans fil, nous vous recommandons de le désactiver avant de monter à bord et de suivre toutes les instructions fournies à ce sujet par le personnel de navigation. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3050m (10000 pieds). Veuillez vous reporter aux consignes propres à chaque compagnie aérienne pour connaître les modalités d'utilisation des appareils électroniques personnels. Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique) Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification CEM adaptée à l'environnement donné. Pour les imprimantes parallèles, un câble approprié peut être obtenu auprès de Dell. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de l'ordinateur. ATTENTION : consignes de sécurité (suite)Lors de l'utilisation de votre ordinateur 13 Lors de l'utilisation de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur: • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre ordinateur comme bagage. Vous pouvez soumettre votre ordinateur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. Veillez à toujours disposer d'une batterie chargée, au cas où l'on vous demanderait, lors d'un contrôle manuel, d'allumer l'ordinateur. • Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper le disque dur dans un matériau non-conducteur, tissu ou papier, par exemple. Si un contrôle manuel est effectué sur l'unité, soyez prêt à la réinstaller dans l'ordinateur. Vous pouvez soumettre le disque dur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. • Lorsque vous voyagez, ne placez pas l'ordinateur dans les compartiments de rangement dans lesquels il risquerait de glisser et de se cogner contre les parois. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez l'ordinateur, les batteries et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement: poussière, nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil. • Lorsque vous exposez votre ordinateur à des environnements présentant des différences de température et/ou d'humidité très marquées, de la condensation peut se former sur l'ordinateur ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de réutiliser votre ordinateur, afin de ne pas l'endommager. AVIS : lorsque vous faites passer l'ordinateur d'un environnement à basse température à un environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le revenir à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur le connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. • Manipulez les composants avec précaution. Un composant tel qu'un module de mémoire doit être tenu par les bords, pas par les broches. • Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de déconnecter un périphérique de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, débranchez l’adaptateur secteur et patientez cinq secondes afin d'éviter d'endommager la carte système.14 Lors de l'utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Nettoyez l’écran avec un tissu doux et propre, humidifié avec de l'eau. Appliquez l’eau sur le chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l’humidité de l’écran et conservez-le sec. Une exposition prolongée à l'humidité pourrait l'endommager. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran. • Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section “Résolution d'autres problèmes techniques” à la page 91 ou 93. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section “Contacter Dell” à la page 131 pour obtenir les coordonnées du contact approprié). Quand vous intervenez à l'intérieur de l'ordinateur Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué. AVIS : vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem. AVIS : avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur pour éviter d'endommager la carte système. 1 Éteignez l'ordinateur et tous les autres périphériques qui y sont connectés. 2 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques pour réduire le risque de blessure ou de décharge électrique. Déconnectez également de l'ordinateur les lignes téléphoniques ou de télécommunication. 3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de la baie modulaire. 4 Mettez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte du panneau d'E/S situé à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement le panneau E/S pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)Lors de l'utilisation de votre ordinateur 15 Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il vous suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau d'E/S de l'ordinateur. Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher un connecteur d'E/S de temps à autre pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux perturbations électrostatiques (ESD): • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, n'enlevez le composant de ce carton d'emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à l'installer. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique. • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou un conteneur antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. Mise au rebut de la batterie Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une pile bouton NiMH (Nickel hydrure de métal). Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie lithium-ion de votre ordinateur, consultez la section relative à ce sujet dans la documentation Dell fournie avec votre ordinateur. La durée de vie de la batterie NiMH est telle qu'il est fort probable que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Si, toutefois, vous deviez la remplacer, adressez-vous à un technicien de maintenance agréé, qui est le seul habilité à effectuer cette opération. Ne jetez pas cette pile dans les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt le plus proche de votre domicile. Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)16 Lors de l'utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Précautions ergonomiques ATTENTION : une mauvaise utilisation ou une utilisation prolongée du clavier peut provoquer des blessures. ATTENTION : une exposition prolongée devant l'écran du moniteur peut occasionner des troubles de la vue. Pour travailler efficacement et confortablement, observez ces conseils relatifs à l'ergonomie lorsque vous vous installez à votre poste de travail : • Placez votre ordinateur directement devant vous lorsque vous travaillez. • Ajustez l'inclinaison du moniteur de l'ordinateur, son contraste et/ou sa luminosité, ainsi que l'éclairage autour de vous (par exemple l'éclairage vertical, les lampes de bureau et les rideaux ou les stores des fenêtres proches) pour minimiser l'éblouissement et les reflets sur votre écran. • Lorsque vous utilisez un moniteur externe, placez-le à une distance visuelle confortable (généralement entre 50 et 60 centimètres des yeux). Assurez-vous que l'écran du moniteur est à hauteur de l'œil, ou légèrement plus bas, lorsque vous êtes assis devant. • Utilisez une chaise avec un bon support lombaire. • Conservez vos avant-bras en position horizontale avec les poignets dans une position neutre et confortable lorsque vous utilisez le clavier, le touchpad, le trackstick ou la souris externe. • Utilisez toujours le repose poignet avec le clavier, le touchpad ou le trackstick. Laissez de l'espace pour reposer vos mains lorsque vous utilisez une souris externe. • Laissez la partie supérieure de vos bras pendre naturellement à vos côtés. • Tenez-vous droit, avec les pieds posés au sol et les cuisses à l'horizontale. • Lorsque vous êtes assis, assurez-vous que le poids de vos jambes repose sur vos pieds et non pas sur l'avant de votre chaise. Ajustez la hauteur de votre chaise ou utilisez un repose-pied si nécessaire pour conserver une position correcte.Lors de l'utilisation de votre ordinateur 17 • Variez vos activités. Essayez d'organiser votre travail de telle sorte que vous n'ayez pas à taper pendant longtemps. Lorsque vous cessez de taper, essayez de trouver une activité nécessitant vos deux mains. 1 4 3 2 1 écran du moniteur au niveau des yeux ou en dessous 3 bras au niveau du bureau 2 pieds au sol 4 poignets détendus et à plat18 Lors de l'utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 1 Configuration et utilisation de votre ordinateur Présentation de votre ordinateur Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur sous Microsoft® Windows® XP Configuration d'un réseau familial et de bureau sous Windows XP Connexion à Internet Copie de CD Mise hors tension de l'ordinateur Présentation de la Baie modulaire Echange de périphériques pendant que l'ordinateur est hors tension Echange de périphériques pendant que l'ordinateur est sous tension Utilisation du clavier et du Touch Pad Activation du capteur infrarouge Raccordement d'un téléviseur à l'ordinateur Configuration du casque Dolby Configuration de la station d'amarrage en vue d'une connexion réseau Dispositifs de protection de l'alimentation20 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation de votre ordinateur Vue avant DI SPO S I T I F DE B LOCAGE DE L'ÉCRA N. Permet de garder l'écran fermé. ÉCRA N. Vous trouverez davantage d’informations concernant l’utilisation de votre écran couleur à la section “Utilisation de l’écran” dans le fichier d’aide Procédures. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. Touchpad Boutons du touchpad/ trackstick Dispositif de blocage de l'écran Écran Voyants d'état du périphé- rique Voyants d'état du clavier Grille d'aération Clavier Trackstick (manette) Baie modulaire Baie de batterie Dell boutons AccessDirect Bouton d'alimentation Microphone Boutons de contrôle du volumeConfiguration et utilisation de votre ordinateur 21 VO YA N T S D'É TA T D U PÉR IP HÉR IQ UE Quand l’ordinateur est relié à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Vert fixe : la batterie se charge. – Vert clignotant : la batterie est complètement chargée Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l’ordinateur est hors tension). – Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. S’allume lorsque vous allumez l'ordinateur. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. AVIS : pour éviter toute perte des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. Brille ou clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. Clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.22 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m GR I L LE S D'AÉRA T IO N. Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant ainsi la surchauffe des composants. CONSEIL : les ventilateurs se mettent en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Les ventilateurs peuvent produire du bruit. Ceci est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que les ventilateurs ou l'ordinateur sont défectueux. ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler. Cela risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. VO YA N T S D'É TA T D U C LAV IER. Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent les activités suivantes : CLAV IER. Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche Microsoft® Windows® . Vous trouverez des informations concernant les raccourcis clavier à la page 46. TRAC K S T IC K (MA NE T TE). Utilisez le trackstick et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus d'informations, voir page 48. S’allume lorsque le pavé numérique est activé. S’allume lorsque la fonction Majuscule est activée. S’allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 AConfiguration et utilisation de votre ordinateur 23 TO UC H PAD. Utilisez le touchpad et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus d'informations, voir page 48. BA IE DE BA T TER IE. Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le raccorder à une prise électrique. Consultez la section “Utilisation d’une batterie” dans le fichier d’aide Procédures. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. BA IE MOD U LA IRE. Vous pouvez installer dans cette baie un lecteur CD, DVD ou CD-RW, ou bien un module Dell TravelLite™. BO U TO N S D U TO UC H PAD O U D U TRAC K S T IC K. Ces boutons ont les mêmes fonctions que ceux d’une souris. BO U TO N S DE L L™ ACCE S SDIREC T™. Appuyez sur ces boutons pour lancer divers programmes, comme votre navigateur Internet ou programme d’e-mail par défaut. Pour plus d'informations, voir page 44. BO U TO N D'A L IME N TA T IO N. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou activer/désactiver les modes d’économie d’énergie. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre environ 4 secondes). AVIS : pour mettre l'ordinateur hors tension, utilisez la procédure d'arrêt de Windows (voir page 42). Sinon, vous risquez de perdre des données. MICROP HO NE. Permet l’enregistrement de sons. BO U TO N S DE CO N TRÔ LE D U VO L UME. Ces boutons servent à augmenter ou diminuer le volume des haut-parleurs. Vous pouvez aussi augmenter le volume en appuyant sur , et le diminuer en appuyant sur . Vous pouvez activer ou désactiver (muet) les haut-parleurs stéréo intégrés ou externes en appuyant sur . Lorsque vous désactivez le son, l’ordinateur peut mettre quelques instants à réagir. Certains utilitaires audio installés sur votre ordinateur vous permettent également de régler le volume des haut-parleurs. Si les haut-parleurs n'émettent aucun son, appuyez sur et vérifiez les boutons de commande du volume pour vous assurer que le son n’est pas désactivé24 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vue du côté gauche UN I TÉ O P T IQ UE, F IXE. Vous pouvez installer dans cette baie un lecteur CD, DVD ou CD-RW, ou bien un combiné CD-RW/DVD. CO N NEC TE UR DE SOR T IE TV S-V IDÉO EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ (A N T IVO L). Permet de relier à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Les instructions d'installation de ces dispositifs antivol sont généralement livrées avec le produit. Unité optique, fixe Connecteur de sortie TV S-vidéo Emplacement pour câble de sécurité (antivol) Connecteur réseau Haut-parleur Connecteur modem Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet également de relier des périphériques S/PDIF à l’aide d’un câble d'adaptateur audio numérique/TV. Vous trouverez davantage d’informations concernant l’utilisation de votre écran couleur à la section “Lecture de CD et de films” dans le fichier d’aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70Configuration et utilisation de votre ordinateur 25 AVIS : avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il s'adaptera à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. CO N NEC TE UR MODEM CO N NEC TE UR RÉ SEA U AVIS : le connecteur réseau est légèrement plus large que le connecteur de modem. Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau. HA U T-PAR LE UR S. Utilisez les raccourcis clavier ou les boutons de commande du volume pour régler le volume des haut-parleurs intégrés. Pour plus d'informations, voir page 46. Connectez une ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation électronique livrée avec votre ordinateur. Pour accéder aux guides d’utilisation des périphériques, consultez le fichier d’aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Le voyant à côté du connecteur indique une activité de communication, via le réseau filaire ou sans fil. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, reportez-vous à la documentation en ligne livrée avec votre ordinateur. Pour accéder aux guides d’utilisation des périphériques, consultez le fichier d’aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70.26 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vue du côté droit HA U T-PAR LE UR S. Utilisez les raccourcis clavier ou les boutons de commande du volume pour régler le volume des haut-parleurs intégrés. Pour plus d'informations, voir page 46. Haut-parleur Emplacement pour câble de sécurité (antivol) Baie de disque dur Capteur infrarouge Connecteur IEEE 1394 Grilles d'aération Connecteurs audio Emplacements pour carte PCConfiguration et utilisation de votre ordinateur 27 EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ (A N T IVO L). Permet de relier à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Les instructions d'installation de ces dispositifs antivol sont généralement livrées avec le produit. AVIS : avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il s'adaptera à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. UN I TÉ DE D I SQ UE D UR. Lecture et écriture des données sur un disque dur. CA P TE UR I N FRARO UGE. Le capteur infrarouge permet de transférer des fichiers de l'ordinateur vers un autre périphérique infrarouge sans utiliser de câble. CO N NEC TE UR IEEE 1394. Ce connecteur sert pour relier des périphériques IEEE 1394 à haut débit, comme des appareils photo ou caméscopes numériques. Capteur infrarouge28 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m EMP LACEME N T PO UR CAR TE PC. Est équipé de deux connecteurs qui acceptent différents types de cartes PC, y compris les modem ou réseau. Vous trouverez davantage d’informations à la section “Utilisation de cartes PC” dans le fichier d’aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. CO N NEC TE UR S A UD IO Le connecteur sert pour relier des appareils d’enregistrement/lecture audio, comme des magnétophones à cassette ou des lecteurs de CD. Les écouteurs ou haut-parleurs doivent être branchés au connecteur . Le microphone se branche au connecteur . GR I L LE S D'AÉRA T IO N. Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant ainsi la surchauffe des composants. CONSEIL : les ventilateurs se mettent en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Les ventilateurs risquent de produire un bruit. Ceci est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que les ventilateurs ou l'ordinateur sont défectueux. ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler. Cela risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.Configuration et utilisation de votre ordinateur 29 Vue arrière AVIS : pour éviter d’endommager l’ordinateur, attendez 5 secondes après sa mise hors tension pour déconnecter un périphérique externe. ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler. Cela risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. GR I L LE S D'AÉRA T IO N. Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant ainsi la surchauffe des composants. CONSEIL : les ventilateurs se mettent en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Les ventilateurs risquent de produire un bruit. Ceci est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que les ventilateurs ou l'ordinateur sont défectueux. ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler. Cela risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Grilles d'aération Connecteur de l'adaptateur CA/CC Connecteur PS/2 Connecteur parallèle Connecteur série Connecteur vidéo Connecteurs USB (2) Connecteur d'amarrage30 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CO N NEC TE UR DE L'ADAP TA TE UR CA/CC. Branchez l’ordinateur sur l’adaptateur secteur 90-watt. CONSEIL : utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC 90-watt fourni avec l’ordinateur. Cet adaptateur convertit le courant alternatif (CA) en courant continu (CC) utilisé par l’ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur CA/CC à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. ATTENTION : l'adaptateur CA/CC peut fonctionner sur les prises électriques du monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d’alimentation varient selon les pays. Le fait d’utiliser un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l’équipement ou causer un incendie. AVIS : lorsque vous déconnectez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur, attrapez le connecteur du câble de l'adaptateur, mais pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter d'endommager le câble. CO N NEC TE UR PS/2 CONSEIL : vous pouvez utiliser le clavier intégré et un clavier externe simultanément. Lorsque vous connectez un clavier ou un pavé numérique PS/2, le clavier intégré est désactivé. Permet de connecter des périphériques compatibles PS/2 tels qu'une souris, un clavier ou un pavé numérique externe. Éteignez l’ordinateur avant de connecter ou de retirer un périphérique compatible PS/2. Si le périphérique ne fonctionne pas, installez les pilotes depuis la disquette ou le CD qui l’accompagne, et redémarrez l’ordinateur.Configuration et utilisation de votre ordinateur 31 CO N NEC TE UR V IDÉO CO N NEC TE UR D'AMARRAGE CONSEIL : les stations d’amarrage ne sont pas disponibles dans tous les pays. CO N NEC TE UR PARA L LÈ LE CO N NEC TE UR SÉR IE Sert pour relier un moniteur externe. Consultez la section “Utilisation du clavier” dans le fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. Permet de connecter le périphérique d'amarrage optionnel. Une station d’amarrage permet d'utiliser facilement des périphériques externes avec votre ordinateur, tels qu’un clavier, une souris et un moniteur externe. Consultez pour cela la documentation livrée avec la station d’amarrage. Permet de connecter un périphérique parallèle, par exemple une imprimante. Permet de connecter des périphériques série, tels qu'une souris ou un PDA.32 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CO N NEC TE UR USB Vue de dessous MOD U LE MÉMO IRE E T CAPO T D U MODEM. Permet de protéger le(s) module(s) mémoire et la carte-fille modem. Pour plus d'informations, voir page 107. LOQ UE T S D’EX TRAC T IO N D U PÉR IP HÉR IQ UE. Appuyez sur un loquet d’extraction pour retirer un périphérique du module ou de la baie de batterie. Pour plus d'informations, voir page 42. Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Module mémoire et capot du modem Loquets d’extraction du périphérique Système de verrouillage de la station d’accueil Capot de carte Mini PCIConfiguration et utilisation de votre ordinateur 33 CAPO T DE CAR TE MI N I PCI. Recouvre le compartiment de la carte Mini PCI en option. SY S TÈME DE VERRO U I L LAGE DE LA S TA T IO N D’ACC UE I L. S’enclenche sur la station d’amarrage. Configuration d’une imprimante AVIS : configurez entièrement le système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation livrée avec votre imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment comment : • Obtenir et installer des pilotes à jour • Branchez l’imprimante à votre ordinateur • Chargement du papier et installation de la cartouche de toner ou d'encre • Contactez le fabricant de l'imprimante pour obtenir une assistance technique Câble de l’imprimante Votre imprimante se connecte à votre ordinateur avec un câble USB ou parallèle. Le câble n’est pas toujours livré avec l’imprimante. Si vous devez en acheter un séparément, vérifiez qu’il est bien compatible avec votre imprimante. Si vous avez commandé un câble d’imprimante en même temps que votre ordinateur, il doit être livré avec l'ordinateur. 34 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Branchement d'une imprimante parallèle 1 Configurez entièrement le système d'exploitation, si ce n’est déjà fait. 2 Éteignez l'ordinateur (voir page 42). AVIS : pour obtenir un fonctionnement optimal, utilisez un câble parallèle de 3 m au plus. 3 Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur l'ordinateur, puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur de l'imprimante puis enclenchez les deux languettes de fixation dans les deux encoches. 4 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 5 Installez le pilote de l’imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec votre imprimante. Câble de l'imprimante parallèle Connecteur parallèle de l'ordinateur Connecteur parallèle de l'imprimante Vis (2) Clips (2) Encoches (2)Configuration et utilisation de votre ordinateur 35 Branchement d'une imprimante USB CONSEIL : vous pouvez relier des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Configurez entièrement le système d'exploitation, si vous ne l’avez pas déjà fait. 2 Installez le pilote de l’imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec votre imprimante. 3 Branchez le câble USB de l’imprimante au connecteur USB de l’ordinateur et à celui de l’imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. Câble USB de l'imprimante Connecteur USB situé à l'arrière de l'ordinateur Connecteur USB de l'imprimante36 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur sous Microsoft® Windows®XP Windows XP possède un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres permettant de déplacer d'un ordinateur à un autre des données, par exemple des messages électroniques, les tailles des fenêtres, les paramètres de barres d'outils et les signets Internet. Vous collectez d'abord les données sur un ordinateur source, puis vous les importez dans le nouvel ordinateur. Si l'ordinateur source utilise un autre système d'exploitation Windows, vous pouvez lancer l'Assistant à partir du CD du Système d'exploitation Windows XP ou à partir d'une disquette créée sur un ordinateur équipé de Windows XP. Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur par le biais du réseau ou d'une connexion série ou les stocker sur un support amovible tel qu'une disquette, un lecteur Zip ou un CD enregistrable. 1 Sur l'ordinateur Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Sur l’écran de bienvenue, cliquez sur Suivant. 3 Sur l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, sélectionnez Nouvel ordinateur, puis cliquez sur Suivant. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Configuration et utilisation de votre ordinateur 37 Configuration d'un réseau familial et de bureau sous Windows XP Windows XP intègre un Assistant Configuration réseau qui vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre ordinateurs présents au sein d'un réseau familial ou d'un petit bureau. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→Communications, et cliquez sur Assistant Configuration réseau. 2 Sur l’écran de bienvenue, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Etapes de création d'un réseau. CONSEIL : le fait de choisir la méthode Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le système de parefeu intégré à Windows XP. 4 Effectuez la série d’étapes et les opérations requises, puis revenez à l'Assistant Configuration réseau. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Connexion à Internet CONSEIL : les FAI sont différents d’un pays à l’autre. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou une connexion réseau, ainsi qu’un fournisseur d’accès à Internet (FAI), comme AOL, MSN ou autre. Votre FAI vous proposera une ou plusieurs des options de connexions suivantes : • Connexions à Internet depuis votre ligne téléphonique (à la demande). Ces connexions sont plus lentes que les connexions par ADSL ou par câble. • Connexions ADSL, fournissant un accès Internet très rapide depuis votre ligne téléphonique. Avec une connexion ADSL, vous pouvez utiliser simultanément Internet et votre téléphone sur la même ligne téléphonique. • Connexions par le câble, fournissant un accès Internet très rapide depuis votre ligne d’abonné à la télévision par câble. Si vous utilisez une connexion à la demande, raccordez le câble téléphonique au connecteur du modem de votre ordinateur et à la prise murale du téléphone avant de configurer votre connexion Internet. Si vous utilisez une connexion par câble ou ADSL, veuillez contacter votre FAI pour obtenir les instructions de configuration.38 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL située sur le bureau Windows® . 3 Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de configuration. Si vous n’avez pas d’icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un fournisseur différent : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. L'écran Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur les options appropriées : • Si vous n’avez pas de fournisseur et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir parmi une liste de Fournisseurs d’accès à Internet (FAI). • Si vous avez déjà obtenu des instructions de configuration de votre fournisseur mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configuration manuelle de la connexion. • Si vous disposez d’un CD, cliquez sur Utilisation du CD reçu de mon fournisseur. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configuration manuelle de la connexion, passez à l’étape 6. Sinon, suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de configuration. CONSEIL : en cas d'hésitation sur le type de connexion, consultez votre FAI. 6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?, puis sur Suivant. 7 Utilisez les instructions de configuration fournies par votre FAI pour terminer la configuration.Configuration et utilisation de votre ordinateur 39 En cas de problèmes de connexion, reportez-vous à la section “Problèmes de modem et de connexion à Internet” à la page 79. Si vous ne pouvez plus accéder à Internet, votre fournisseur peut connaître une interruption de service. Contactez votre fournisseur pour vérifier l’état du service, ou essayez de vous connecter à nouveau un peu plus tard. Copie de CD CONSEIL : assurez-vous de détenir les droits lorsque vous effectuez une copie de CD. Cette section se base sur la documentation de Easy CD Creator Basic, qui a été livrée avec votre ordinateur. La section suivante, “Utilisation d’Easy CD Creator Basic” vous explique comment trouver cette documentation. CONSEIL : les informations de cette section s’appliquent à l’utilisation de Easy CD Creator Basic avec un lecteur DVD+RW ou DVD+R. Pour graver un CD, vous devez utiliser un logiciel de gravure de CD. Votre ordinateur est livré avec Easy CD Creator Basic de Roxio. Le logiciel propose des projets permettant de créer et d’enregistrer des CD spécialisés pour différents usages : • DirectCD permet de formater un CD-R ou CD-RW vierge afin d’utiliser l’explorateur Windows® Microsoft® pour glisser et déplacer des fichiers de données vers le lecteur CD-RW. Vous pouvez utiliser un CD-RW formaté avec DirectCD comme un autre disque dur de votre ordinateur car ils sont entièrement réinscriptibles (les CD-R sont utilisables avec DirectCD, mais ce type de media impose certaines restrictions. Reportez-vous à la section “Utilisation de CD-R et CD-RW vierges” à la page 40 concernant les différences entre les medias). • MusicCD permet de graver des CD musicaux personnalisés. • DataCD permet de copier un grand nombre de vos documents, comme des feuilles de calcul ou des fichiers de statistiques, sur un CD pour un stockage définitif. CONSEIL : certains CD musicaux ou de jeux sont protégés contre la copie. Si l’un de vos CD ne peut être copié, vous devrez utiliser le CD original. • Disc Copier permet de faire une copie de sauvegarde de presque tous les types de CD. Ce programme permet de faire une copie de CD pour l’utilisation quotidienne afin d’archiver et de préserver l’original. (Dans certaines versions de CD Creator Basic, ce programme s’appelle CD Copier).40 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ces quatre types de projet sont disponibles sur l’écran du menu Sélection d’un projet de Easy CD Creator Basic. Pour afficher l’écran du menu Sélection d’un projet, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Easy CD Creator Roxio, puis cliquez sur Sélecteur de projet. Utilisation d'Easy CD Creator Basic Reportez-vous à la documentation de Easy CD Creator Basic pour les instructions d’utilisation de ce programme, et connaître les différentes techniques d’enregistrement et les limites des supports CD. Cette documentation se trouve au Centre d’aide et de support Microsoft® Windows® XP (voir la section “Accès à l'aide” à la page 70). Cette documentation se trouve également sur le CD Pilotes et Utilitaires, livré avec votre ordinateur. Chaque Easy CD Creator Basic s’accompagne de fichiers détaillés d’aide en ligne. Utilisation de CD-R et CD-RW vierges Votre lecteur de CD-RW peut écrire sur deux types de supports : CD-R et CD-RW. Utilisez des CD-R (CD enregistrables) vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des données. Une fois votre CD-R enregistré, vous ne pouvez pas réécrire dessus sans changer votre méthode d’enregistrement (reportez-vous à la documentation Roxio pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW (CD réinscriptibles) vierges pour écrire, effacer, réécrire et mettre à jour vos fichiers sur CD. Conseils pratiques • Les projets de Easy CD Creator Basic vous permettront de copier et d’enregistrer tous les CD de musique et de données. DirectCD permet de formater un CD-R ou CD-RW vierge afin d’utiliser l’explorateur Windows pour glisser et déplacer des fichiers de données vers le lecteur CD-RW. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez écouter sur une chaîne standard. Les CD-RW sont incompatibles avec la plupart des lecteurs audio de salon ou de voiture. Configuration et utilisation de votre ordinateur 41 • Si vous souhaitez copier des fichiers depuis Internet ou un lecteur Zip ou de disquette, commencez par les copier sur votre disque dur puis gravez-les sur votre CD. Votre lecteur de CD-RW nécessite un flux régulier de données pour enregistrer correctement. Les téléchargements directs d’Internet, les lecteurs de disquettes et Zip peuvent ne pas fournir ce flux régulier nécessaire. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s’écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d’un logiciel MP3. • Pour graver un fichier MP3 sur un CD, vérifiez que vous avez configuré un échantillonnage à 128 Kbits/s minimum. Sinon, des erreurs peuvent se produire à l’enregistrement. • Evitez de graver sur toute la capacité du CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW a besoin de 1 à 2 Mo pour finaliser le disque. • Nous vous conseillons d’utiliser un CD-RW jusqu’à ce que les techniques d’enregistrement de CD vous soient familières. En cas d’erreur, vous pouvez effacer le CD-RW puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l’enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour davantage de conseils pratiques, consultez le site d’aide de Roxio à l’adresse support.roxio.com. Copie de CD CONSEIL : si vous êtes équipé d’un lecteur combiné DVD/CD-RW et rencontrez des difficultés d’enregistrement, vérifiez si Roxio propose des mises à jour du logiciel sur son site d’aide support.roxio.com. La procédure a été conçue pour un ordinateur équipé uniquement d’un lecteur CD-RW (sans lecteur CD supplémentaire). Si votre ordinateur est équipé de deux lecteurs, reportez-vous à la documentation Roxio pour les instructions concernant la copie de CD depuis un lecteur CD vers un graveur CD-RW. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Roxio Easy CD Creator, puis sur Sélecteur projet. La fenêtre Sélection d’un projet s’affiche. 2 Cliquez sur Disc Copier. (Dans certaines versions de CD Creator Basic, ce programme s’appelle CD Copier). La fenêtre Disc Copier s’ouvre et affiche votre lecteur de CD-RW dans les listes Copier à partir de et Enregistrer vers. 42 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Introduisez le CD source à copier dans le lecteur de CD-RW. Le programme Disc Copier vérifie rapidement le CD source dans le lecteur de CD-RW pour s’assurer qu’il est lisible. 4 Cliquez sur Copier. Le processus de copie peut prendre quelques minutes selon la taille des fichiers copiés. 5 Une fois le CD source copié, enlevez-le du plateau du lecteur de CD-RW. Le plateau s’ouvre automatiquement dès la fin de la copie du CD source. CONSEIL : vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo standard. Les CD-RW sont incompatibles avec la plupart des lecteurs auto ou de salon. 6 Insérez un CD vierge dans le lecteur de CD-RW puis fermez le plateau. L’enregistrement démarre automatiquement. 7 Une fois l'enregistrement terminé, cliquez sur OK. Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : pour éviter tout risque de perte de données, vous devez éteindre l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'avec le bouton d'alimentation. CONSEIL : si vous rencontrez des problèmes pour mettre votre ordinateur hors tension, consultez la section “Problèmes généraux liés aux programmes” à la page 90. 1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter. 3 Cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt terminé. Présentation de la Baie modulaire Vous pouvez installer dans cette baie un lecteur de disquette, ou un lecteur CD, DVD, CD-RW ou Zip, un deuxième disque dur ou une deuxième batterie. AVIS : pour éviter d'endommager le connecteur d'amarrage, il est déconseillé d'ajouter ou de retirer des périphériques quand l'ordinateur est en place sur une station d'amarrage.Configuration et utilisation de votre ordinateur 43 Echange de périphériques pendant que l'ordinateur est hors tension 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur page 42). 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d’accueil, déconnectez-le. 3 Eteignez l’ordinateur et fermez-le. 4 Faites glisser et maintenez enfoncé le loquet de verrouillage puis retirez le périphérique de la baie. AVIS : pour éviter d'endommager les périphériques, placez-les dans un boîtier de transport dès qu'ils ne sont plus dans l'ordinateur. Rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr et évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds dessus. AVIS : insérez les périphériques avant d’amarrer l'ordinateur et de le mettre sous tension. 5 Insérez le nouveau périphérique dans la baie et poussez-le jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 6 Allumez l’ordinateur. Dessous de l’ordinateur Périphérique Loquet de verrouillage44 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Echange de périphériques pendant que l'ordinateur est sous tension AVIS : pour éviter d'endommager le connecteur d'amarrage, il est déconseillé d'ajouter ou de retirer des périphériques quand l'ordinateur est en place sur une station d'amarrage. 1 Double-cliquez sur l'icône Déconnecter ou éjecter un matériel de la barre des tâches. 2 Cliquez sur le périphérique à éjecter. 3 Laissez l'écran ouvert et inclinez l'ordinateur vers l'arrière pour avoir accès à sa face inférieure. 4 Faites glisser et maintenez enfoncé le loquet de verrouillage puis retirez le périphérique de la baie. 5 Insérez le nouveau périphérique dans la baie et poussez-le jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 6 Si nécessaire, entrez votre mot de passe pour déverrouiller l'ordinateur. Utilisation du clavier et du Touch Pad Boutons Dell™ AccessDirect™Configuration et utilisation de votre ordinateur 45 Fonctions des boutons 1 Accès aux logiciels d’aide et de formation installés par Dell dans votre ordinateur. 2 Lancement du navigateur Internet par défaut. 3 Ouverture du site www.dell.com. Ce bouton peut être programmé pour lancer un programme de votre choix. 4 Lance votre programme d’e-mail par défaut. Ce bouton peut être programmé pour lancer le programme de votre choix. Programmation des boutons Pour modifier la fonction des boutons reprogrammables, pour trouver des informations sur leur utilisation, ou pour changer les fonctions de contrôle du lecteur de CD ou de DVD : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur l’icône Clavier.. 2 Cliquez sur l'onglet AccessDirect. 3 Cliquez sur Aide et suivez les invites à l'écran pour continuer. Pavé numérique Pavé numérique46 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONSEIL : quand vous branchez un clavier ou pavé numérique PS/2 externe, le pavé numé- rique intégré est désactivé. Les fonctions du pavé numérique intégré sont les mêmes que celles d’un clavier externe. Chaque touche peut avoir plusieurs fonctions. Le chiffres et symboles correspondants sont indiqués en bleu à côté des touches. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour utiliser les fonctions numériques quand le pavé est activé, appuyez sur et sur la touche qui porte la fonction souhaitée. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Raccourcis clavier Fonctions système Fonctions d’affichage Gestion de l'alimentation Ouvrez la fenêtre Sécurité Windows Active et désactive le pavé numérique Active et désactive la fonction Arrêt défil. Bascule l’affichage vers l’option vidéo suivante. Il peut s’agir de l’écran intégré, d’un moniteur externe, ou des deux à la fois. Augmente la luminosité de l’écran intégré (n’agit pas sur un moniteur externe). Diminue la luminosité de l’écran intégré (n’agit pas sur un moniteur externe). Active un mode de gestion de l’alimentation. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci pour qu’il active un autre mode, grâce à l’onglet Avancées de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. 9Configuration et utilisation de votre ordinateur 47 Fonctions haut-parleurs Fonctions de la touche Microsoft® Windows® Pour régler le fonctionnement du clavier, par exemple le délai de répétition, cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et autres périphériques. Augment le volume des haut-parleurs intégrés ou externes, le cas échéant. Réduit le volume des haut-parleurs intégrés ou externes, si ceux-ci sont branchés. Active ou désactive le son sur les haut-parleurs intégrés ou externes, si ceux-ci sont branchés. Réduit toutes les fenêtres Agrandit toutes les fenêtres Lance l’Explorateur Windows Ouvre la boîte de dialogue Exécuter Ouvre la fenêtre Résultats de la recherche Ouvre la fenêtre Résultats de la recherche - Ordinateur (si l’ordinateur est relié à un réseau) Ouvre la fenêtre Propriété système48 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Touchpad Le touchpad détecte la pression et la direction dans laquelle vous déplacez votre doigt, et vous permet de contrôler le pointeur à l’écran. Utilisez le touchpad et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface du touchpad. • Pour sélectionner un objet, tapez doucement une fois sur la surface du touchpad, ou appuyez avec votre pouce sur le bouton gauche du touchpad. • Pour sélectionner (ou déplacer) un objet, placez le pointeur sur lui et faites un “tap et demi” (appuyez, levez, appuyez le doigt). Laissez le doigt sur la surface à la fin du tap-et-demi, puis déplacez-le pour déplacer l’objet sélectionné. • Pour double-cliquer, faites un double-tap sur la surface du touchpad, ou un double-clic avec votre pouce sur le bouton gauche du touchpad. Le trackstick peut également servir à déplacer le pointeur. Pressez-le dans la direction où vous souhaitez déplacer le pointeur à l’écran. Utilisez le trackstick et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Trackstick TouchpadConfiguration et utilisation de votre ordinateur 49 Personnalisation du touchpad et du trackstick Pour désactiver le touchpad et le trackstick, ou ajuster leurs réglages, utilisez la fenêtre Propriétés de souris. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques puis sur Souris. 3 Dans la fenêtre Propriétés de souris, cliquez sur l’onglet Paramètres du périphérique. Pour désactiver le touchpad ou la souris, sélectionnez le périphérique puis cliquez sur Désactiver. (Si votre ordinateur est amarré et relié à une souris PS/2, le touchpad et le trackstick peuvent être déjà désactivés.) Pour modifier les paramètres du touchpad ou de la souris, sélectionnez le périphérique, cliquez sur Paramètres, apportez les modifications souhaitées, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et fermer la fenêtre, puis sur OK de nouveau, pour fermer la fenêtre Propriétés de souris. Remplacement du capuchon du trackstick Vous pouvez remplacer le capuchon du trackstick s’il est usé, ou pour mettre une autre couleur. Vous pouvez acheter d’autres capuchons sur le site Dell www.dell.com.50 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Tirez le capuchon pour le retirer du trackstick. 2 Alignez le nouveau capuchon par rapport à l’extrémité carrée du trackstick, et appuyez délicatement pour le mettre en place. AVIS : assurez-vous que le trackstick est bien en place, sinon, il pourrait endommager l’écran. 3 Manipulez le trackstick pour vérifier que le capuchon est bien en place. Activation du capteur infrarouge 1 Accédez au programme de configuration du système : a Allumez votre ordinateur. b Lorsque le logo Dell™ apparaît, appuyez sur . CONSEIL : vous ne pouvez pas utiliser le capteur infrarouge lorsque l'ordinateur est amarré. 3 Appuyez sur jusqu'à atteindre Port infrarouge, sous Configuration de base des périphériques. 4 Appuyez sur la touche flèche vers le bas, afin de mettre en surbrillance l'option Désactivé, à côté de Port infrarouge. 5 Appuyez sur la flèche vers la droite pour sélectionner un port COM. Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM affecté au connecteur série. 6 Appuyez sur la touche flèche vers le bas pour sélectionner Mode infrarouge, puis sur la touche flèche vers la droite, pour basculer le réglage entre IR rapide et IR lent. Dell Vous recommande le réglage IR rapide. Si le périphérique infrarouge n'arrive pas à communiquer avec votre ordinateur, éteignez l'ordinateur, puis refaites les étapes 1 à 5, en choisissant IR lent. 7 Appuyez sur pour enregistrer vos modifications et sortir du programme de configuration du système. Si un message d'avertissement s'affiche, cliquez sur Oui. 8 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pendant l'installation du pilote de capteur infrarouge. 9 Une fois l'installation terminée, cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.Configuration et utilisation de votre ordinateur 51 CONSEIL : si le périphérique infrarouge n'arrive pas à communiquer avec votre ordinateur avec le réglage IR lent, prenez contact avec le fabricant du périphérique. Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer un tel périphérique, consultez sa documentation, ainsi que le Centre d'aide et de support de Windows XP (voir page 70). Raccordement d'un téléviseur à l'ordinateur CONSEIL : il est possible que votre ordinateur ne soit pas livré avec tous le câbles vidéo ou audio nécessaires pour connecter un téléviseur. Vous pouvez vous procurer ce genre de câble dans les magasins spécialisés. Votre ordinateur dispose d'un connecteur sortie TV S-vidéo et du câble adaptateur TV/audio numérique, permettant de brancher votre ordinateur sur un téléviseur et/ou un appareil audio. Le câble adaptateur TV/audio numérique permet les connexions S-vidéo, vidéo composite, et audio numérique S/PDIF. Pour les téléviseurs et appareils audio incompatibles avec l'audio numérique S/PDIF, vous utiliserez le connecteur audio qui se trouve sur côté de votre ordinateur. Connecteur de sortie TV S-vidéo Câble d'adaptateur audio numérique/TV Connecteur S-vidéo Connecteur vidéo composite Connecteur audio numérique S/PDIF52 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell recommande les configurations de connexion suivantes : CONSEIL : pour vous aider à déterminer la méthode à utiliser, vous trouverez au début de chaque sous-section une figure illustrant la combinaison de connexion présentée. • S-vidéo et audio standard (voir page 52) • S-vidéo et audio numérique (voir page 55) • Vidéo composite et audio standard (voir page 57) • Vidéo composite et audio numérique (voir page 59) Une fois que vous avez terminé les branchements, passez à la section “Activation des réglages d'affichage pour un téléviseur” à la page 61, pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionnera convenablement. Si vous utilisez des périphérique audio numérique S/PDIF, consultez “Utilisation de l'audio numérique S/PDIF” à la page 62. S-Vidéo et audio standardConfiguration et utilisation de votre ordinateur 53 Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles suivants : 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. CONSEIL : si votre télé- viseur ou appareil audio est compatible S-vidéo (mais pas avec l'audio numérique S/PDIF), vous pouvez relier directement un câble S-vidéo à la prise correspondante de votre ordinateur (sans utiliser l'adaptateur). 2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur correspondant du câble adaptateur TV/audio numérique. 4 Connectez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur votre téléviseur. Câble d'adaptateur audio numérique/TV Câble S-vidéo Câble audio54 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Connectez l'extrémité du câble audio ne comportant qu'un seul connecteur au connecteur écouteurs de votre ordinateur. 6 Connectez les deux prises RCA situés à l'autre extrémité du câble audio aux connecteurs d'entrée audio de votre téléviseur ou de votre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et les éventuels périphériques audio, puis l'ordinateur. 8 Passez à la section “Activation des réglages d'affichage pour un téléviseur” à la page 61, pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionnera convenablement.Configuration et utilisation de votre ordinateur 55 S-Vidéo et audio numérique Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles suivants : Câble d'adaptateur audio numérique/TV Câble S-vidéo Câble audio numérique S/PDIF56 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-video dans le connecteur correspondant du câble adaptateur TV/audio numérique. 4 Connectez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur votre téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble S/PDIF dans le connecteur correspondant du câble adaptateur TV/audio numérique. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans la prise S/PDIF du téléviseur ou de l'appareil audio.Configuration et utilisation de votre ordinateur 57 Vidéo composite et audio standard Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles suivants : 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. Câble d'adaptateur audio numérique/TV Câble vidéo composite Câble audio58 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur correspondant du câble adaptateur TV/audio numérique. 4 Connectez l'autre extrémité du câble vidéo composite à la prise vidéo composite de votre téléviseur. 5 Connectez l'extrémité du câble audio ne comportant qu'un seul connecteur au connecteur écouteurs de votre ordinateur. 6 Connectez les deux prises RCA situés à l'autre extrémité du câble audio aux connecteurs d'entrée audio de votre téléviseur ou de votre périphérique audio.Configuration et utilisation de votre ordinateur 59 Vidéo composite et audio numérique Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles suivants : Câble d'adaptateur audio numérique/TV Câble vidéo composite Câble audio numérique S/PDIF60 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur correspondant du câble adaptateur TV/audio numérique. 4 Connectez l'autre extrémité du câble vidéo composite à la prise vidéo composite de votre téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble S/PDIF dans le connecteur correspondant du câble adaptateur TV/audio numérique. 6 Branchez l'autre extrémité du câble S/PDIF dans la prise S/PDIF du téléviseur ou de l'appareil audio.Configuration et utilisation de votre ordinateur 61 Activation des réglages d'affichage pour un téléviseur Contrôleur vidéo NVIDIA 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes puis sur Affichage. 3 Cliquez sur l'onglet Paramètres puis sur Avancés. 4 Cliquez sur l'onglet Affichage miroir ou sur l'onglet nView, selon votre carte vidéo. 5 Cliquez sur le bouton Cloner pour activer la télévision. 6 Cliquez sur Appliquer. 7 Cliquez sur OK pour confirmer les modifications. 8 Cliquez sur Oui pour enregistrer les nouveaux réglages. 9 Cliquez sur OK. Contrôleur vidéo ATI 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes puis sur Affichage. 3 Cliquez sur l'onglet Paramètres puis sur Avancés. 4 Cliquez sur l'onglet Affichage ATI. 5 Cliquez dans le coin supérieur gauche, sur le bouton TV pour activer le téléviseur. 6 Cliquez sur OK.62 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de l'audio numérique S/PDIF Vous devez activer l'audio numérique pour pouvoir utiliser le Dolby Numérique 5.1 à la lecture des DVD : CONSEIL : lorsque vous activez l'audio numé- rique, toutes les autres sources sons de votre ordinateur sont désactivés, à l'exception du DVD. Si donc vous avez activé l'audio numérique pour regarder une vidéo, pensez à le désactiver quand la vidéo est terminée. 1 Double-cliquez sur l’icône de haut-parleur dans la barre des tâches. 2 Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancés. 4 Pour activer l'audio numérique, cochez la case Activer S/PDIF. Pour désactiver l'audio numérique, décochez la case Activer S/PDIF. 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK.Configuration et utilisation de votre ordinateur 63 7 Double-cliquez sur l'icône InterVideo WinDVD, présente sur le bureau de Windows. 8 Insérez un DVD dans le lecteur de CD-ROM. Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton stop. 9 Cliquez sur l'icône Propriétés (une clef). 10 Cliquez sur l'onglet Audio. 11 Pour activer l'audio numérique, cochez la case Activer S/PDIF. Pour désactiver l'audio numérique, cliquez sur Mode 2 haut-parleurs. 12 Cliquez sur Appliquer. 13 Cliquez sur OK.64 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration du casque Dolby CONSEIL : la fonction casque Dolby n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD. 1 Double-cliquez sur l'icône InterVideo WinDVD, présente sur le bureau de Windows. 2 Cliquez sur l'icône Propriétés (une clef). 3 Cliquez sur l'onglet Casque Dolby. 4 Cliquez sur Activer casque Dolby. CONSEIL : pour afficher les noms des icônes, placez le pointeur dessus. 5 Choisissez l’une des quatre options d’effets de son surround. L'option 1 correspond à la stéréo de base, les options 2, 3, et 4 à divers niveaux de son surround. 6 Cliquez sur le bouton Appliquer, puis sur OK, pour fermer la fenêtre Propriétés de WinDVD. 7 Cliquez sur Quitter. Configuration de la station d'amarrage en vue d'une connexion réseau CONSEIL : un adaptateur réseau est également appelé contrôleur d'interface réseau (NIC, Network Interface Controller). AVIS : n'installez pas de carte réseau ni de carte PC combinée réseau/modem tant que la configuration de la station d'amarrage n'est pas terminée. AVIS : pour éviter de graves problèmes avec le système d'exploitation, n'installez pas votre ordinateur dans une station d'amarrage avant que la configuration de Windows ne soit totalement terminée. La station d’amarrage permet une intégration plus complète de votre ordinateur portable dans un environnement de bureau. Pour plus d'instructions et des détails sur la configuration d'une station d’amarrage, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique.Configuration et utilisation de votre ordinateur 65 Dispositifs de protection de l'alimentation Différents dispositifs protègent l’ordinateur des incidents d’alimentation et des sautes de tension : • Protecteurs de sautes de tension • Filtres de ligne • Onduleurs (UPS) Protecteurs de sautes de tension Les protecteurs de sautes de tension et les prises multiples équipées de cette protection réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage ou après une coupure de courant. Le niveau de protection est généralement proportionnel au coût de l’appareil Certains fabricants proposent également une garantie pour certains types de dégâts. Dell vous recommande de lire attentivement la garantie du périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de sautes de tension. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : la plupart des protecteurs de sautes de tension ne protègent pas contre la foudre. C'est pourquoi Dell vous recommande de déconnecter votre ordinateur de la prise de courant en cas de menace de foudre. AVIS : les protecteurs de sautes de tension ne protègent pas contre les coupures et variations de courant. Les sautes de tension sur les lignes téléphoniques peuvent endommager les modems. Par conséquent, Dell vous recommande de déconnecter la ligne téléphonique de la prise jack téléphonique murale pendant un orage. De nombreux protecteurs de sautes de tension sont munis d'une prise de téléphone pour assurer la protection d'un modem. Consultez la documentation du protecteur de sautes de tension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : la protection des cartes réseau n'est pas disponible sur les protecteurs de sautes de tension. C'est pourquoi, Dell vous recommande de déconnecter le câble réseau de la prise murale du réseau pendant un orage.66 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Filtres de ligne AVIS : les filtres de ligne ne protègent pas contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension secteur à un niveau relativement constant. Un onduleur coûte donc bien plus cher qu'un protecteur de sautes de tension, en général plusieurs centaines d'euros. Systèmes UPS (alimentation sans interruption) AVIS : une baisse de tension pendant l'enregistrement de données sur l'unité de disque dur peut provoquer une perte des données ou la corruption du fichier. CONSEIL : pour optimiser l'autonomie de la batterie de l'onduleur, ne branchez que votre ordinateur sur l’onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une prise multiple différente munie d'une protection contre les sautes de tension. Un système UPS assurent la protection contre les fluctuations et les coupures de courant. Les onduleurs comportent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l’onduleur afin d'obtenir des informations sur le temps de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).S E C T I O N 2 Résolution des problèmes Recherche de solutions Accès à l'aide Problèmes d'alimentation Messages d'erreur au démarrage Problèmes liés à la vidéo et au moniteur Problèmes de son et de haut-parleur Problèmes liés à l'imprimante Problèmes de modem et de connexion à Internet Problèmes liés au scanner Problèmes de touchpad ou de souris Problèmes liés au clavier externe Caractères imprévus Problèmes liés aux lecteurs Problèmes de carte PC Messages d’erreur Problèmes généraux liés aux programmes Problèmes liés à la messagerie électronique Résolution d'autres problèmes techniques Si votre ordinateur est mouillé Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur Pilotes Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles Utilisation de la fonction de restauration du système de Microsoft Windows XP Réinstallation de Microsoft Windows XP68 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Recherche de solutions Il est parfois difficile de savoir où trouver des réponses. Ce diagramme peut vous aider à trouver rapidement les réponses à vos questions. CONSEIL : si vous avez un problème avec un périphérique externe, consultez la documentation du périphérique ou contactez son fabricant. Voir page 70. Obtenir une assistance technique auprès de Dell. Voir page 131. Voir page 73. COMMENCEZ ICI Un message d'erreur s'affiche-t-il avant le démarrage de Windows® ? Avez-vous entendu plusieurs bips lors du démarrage de l'ordinateur ? Le voyant d'alimentation clignote-t-il ? Le voyant d'alimentation est-il allumé ? OUI NON NON Appuyez sur le bouton d’alimentation pour quitter le mode Mise en Veille. Consultez le fichier d'aide Procédure pour obtenir des informations sur le mode Mise en Veille. NON NON OUI OUI OUI CONTINUERRésolution des problèmes 69 Avez-vous des problèmes avec... La vidéo ou l’affichage ? Le son ou les haut-parleurs ? L'imprimante ? Le modem ? Le scanner ? Le touchpad ? Le clavier externe ? Des caractères imprévus ? Le disque dur ou un lecteur ? L'adaptateur réseau ? Un programme ? Internet ? Votre courrier électronique ? Avez-vous d'autres types de problèmes ? Voir page 74. Voir page 76. Voir page 78. Voir page 79. Voir page 81. Voir page 81. Voir page 82. Voir page 83. Voir page 90. Voir page 83. Voir page 88. Voir page 79. Voir page 91. Voir page 91. NON OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI Des messages d'erreur Windows ? Voir page 88. OUI70 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Accès à l'aide Problèmes d'alimentation CONSEIL : reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir des informations sur le mode veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section Accès à l'aide. PO UR ACCÉDER A U F IC H IER D'A IDE PROCÉD URE 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides utilisateur et système, puis sur Guides utilisateur. 3 Cliquez sur Procédure. PO UR ACCÉDER À L'A IDE 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez un mot ou une expression pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N. Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote, l'ordinateur est en mode veille (appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode normal). Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. CHARGE Z LA BA T TER IE. Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur.Résolution des problèmes 71 VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'É TA T DE LA BA T TER IE. Si le voyant d'état de la batterie est orange (qu'il clignote ou non), la batterie est quasiment ou totalement déchargée. Connectez votre ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Eteignez l'ordinateur (voir page 42), débranchez-le de la prise de courant, et laissez la batterie et l'ordinateur revenir à la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir page 131). TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR SEC TE UR. Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur est muni d'un voyant, assurez-vous qu’il est allumé. CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE É LEC TR IQ UE. Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S. Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N. Consultez le fichier d'aide Procédure ou lancez une recherche à l'aide du mot-clé attente dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder au fichier d’aide, voir page 70. REME T TE Z E N P LACE LE S MOD U LE S DE MÉMO IRE. Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur s'allume, mais que l'écran reste vide, vous devez remettre en place les modules mémoire (voir page 109).72 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vérification de la puissance de l'alimentation Le processeur Intel® Pentium® 4 Mobile de votre ordinateur a besoin de plus de courant que les processeurs des précédents portables Dell. L'adaptateur secteur 90 W et la batterie 4400 mAh livrés avec votre ordinateur ont été conçus pour assurer un fonctionnement optimal, n'utilisez donc pas d'autres accessoires. Vous pouvez utiliser certains des adaptateurs 70 W livrés avec les précédents portables Dell, mais ils n'assureront pas les meilleures performances. Vous pouvez également utiliser les batteries 3800 mAh et 3600 mAh des anciens ordinateurs Dell, mais elles se déchargeront plus rapidement. Si vous utilisez des adaptateurs ou batteries de puissance insuffisante, vous risquez de recevoir des messages d'AVERTISSEMENT ou d'ERREUR DE CONFIGURATION SYSTEME du genre : AVERTISSEMENT : détection d'un adaptateur secteur 70 W. Le système ne peut pas atteindre les performances maximales sans un adaptateur secteur 90 W. AVIS : N'utilisez pas d'adaptateur inférieur à 70 W, ni de batterie de capacité inférieure à 3600 mAh avec cet ordinateur. Les résultats seront aussi variés qu'imprévisibles, comme des pertes de donnés ou un arrêt immédiat. L'utilisation d'accessoires de puissance insuffisante entraîne l'apparition du message ERREUR DE CONFIGURATION SYSTEME. Puissance de la station d'amarrage CONSEIL : si vous souhaitez acheter un nouvel adaptateur secteur pour une station d'amarrage Dell en votre possession, vous pouvez vous procurer un adaptateur 90 W auprès de Dell. La batterie 4400 mAh livrée avec l'ordinateur n'est pas conçue pour alimenter à la fois l'ordinateur et la station d'amarrage. L'adaptateur secteur 90 W livré avec votre ordinateur a été conçu pour assurer un fonctionnement optimal avec une station d'amarrage (avec ou sans batterie installée). Vous pourrez reconnaître l'adaptateur 90 W de votre ordinateur à la présence d'une languette gris clair sur la prise qui se branche dans l'ordinateur ou la station d'amarrage. L’utilisation d’un adaptateur secteur 70 W provoquera un fonctionnement plus lent de l’ordinateur, et affichera éventuellement un message d’AVERTISSEMENT.Résolution des problèmes 73 Amarrage pendant que l'ordinateur est sous tension Pour prendre en charge la surtension initiale qui accompagne la connexion à la station d’amarrage de l’ordinateur en mode normal (pas d’économie d’énergie), vous devez installer un adaptateur secteur 90 ou 70 W et au moins une batterie (4400 ou 3800-mAh). L’ordinateur fonctionnera alors en mode performances maximales ou réduites, en fonction de la combinaison batterie/adaptateur secteur installée. Coupure de courant secteur pendant que l’ordinateur est amarré En cas de coupure de courant secteur pendant que l’ordinateur est amarré, celui-ci passe immédiatement en mode performances réduites et affiche le message d’avertissement approprié WARNING. Messages d'erreur au démarrage SY S TÈME D'EX P LO I TA T IO N I N TRO UVAB LE. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique (voir page 131). IN TROD U IRE U N S UPPOR T AMORÇAB LE. Le système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD-ROM non amorçable. Introduisez une disquette ou un CD amorçable. ERRE UR D I SQ UE NO N-S Y S TÈME. Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur. 74 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à la vidéo et au moniteur Si l'affichage est difficile à lire CONSEIL : si vous utilisez un programme qui exige une résolution supé- rieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N . Lorsque le voyant est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. • Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode veille (appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode normal). • Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation. • Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut-être entraîné l'extinction de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode veille. VÉR I F IE Z LA BA T TER IE. Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique en utilisant l'adaptateur CA/CC, puis allumez votre ordinateur. TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR SEC TE UR. Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE É LEC TR IQ UE. Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N. Consultez le fichier d'aide Procédure ou lancez une recherche à l'aide du mot-clé attente dans le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70.Résolution des problèmes 75 Si l'affichage est difficile à lire BA SC U LE Z L'IMAGE V IDÉO. Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran intégré. RÉG LE Z LA L UM I NO S I TÉ. Pour savoir comment régler la luminosité de l’écran, consultez le fichier d’aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. ÉLO IG NE Z LE S CA I S SO N S D'EX TRÊME S GRAVE S DE L'ORD I NA TE UR O U DE L'ÉCRA N. Si votre système de haut-parleurs externe inclut un caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce caisson se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de distance de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S. Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. OR IE N TE Z L'ORD I NA TE UR DA N S U NE D IREC T IO N D I F FÉRE N TE. Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉG LE Z LE S PARAMÈ TRE S D’A F F IC HAGE DE WI NDOW S. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. 4 Essayez différents paramètres pour Qualité couleur et Résolution de l'écran. REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N “ME S SAGE S D'ERRE UR”. Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section “Messages d’erreur” à la page 88.76 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si seule une partie de l'écran est lisible Problèmes de son et de haut-parleur Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés CO N NEC TE Z U N MO N I TE UR EX TER NE. 1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir page 131). RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S ® . Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉG LE Z LE VO L UME À L'A IDE DE S RACCO URC I S C LAV IER. Consultez la section “Utilisation du clavier et du TouchPad” dans le fichier d'aide Procédure. Appuyez sur pour activer ou désactiver les haut-parleurs intégrés. VÉR I F IE Z Q UE L'A UD IO N UMÉR IQ UE S/PDIF E S T DÉ SAC T IVÉE. Reportez-vous à la section “Utilisation de l'audio numérique S/PDIF” à la page 62. RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO. Reportez-vous à la section “Réinstallation des pilotes” à la page 95.Résolution des problèmes 77 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes CONSEIL : le volume de certains lecteurs MP3 annule le réglage du volume de Windows. Si vous avez écouté des musiques MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou coupé le volume du lecteur. VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE S HA U T-PAR LE UR S. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉR I F IE Z Q UE LE S HA U T-PAR LE UR S SO N T A L L UMÉ S. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S. Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. TE S TE Z LE S HA U T-PAR LE UR S. Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de sortie ligne de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique. EXÉC U TE Z L'A U TO TE S T D U HA U T-PAR LE UR. Les caissons d'extrêmes graves de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'autotest. Consultez la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur l'autotest. ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. VÉR I F IE Z Q UE L'A UD IO N UMÉR IQ UE S/PDIF E S T DÉ SAC T IVÉE. Reportez-vous à la section “Utilisation de l'audio numérique S/PDIF” à la page 62. RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO. Reportez-vous à la section “Réinstallation des pilotes” à la page 95.78 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à l'imprimante VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE L'IMPR IMA N TE. Assurez-vous que le câble est correctement connecté à l'ordinateur (voir page 20). TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T A L L UMÉE. Consultez la documentation fournie avec l'imprimante. VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S ® 1 Cliquez sur Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes-fax installées. Si votre imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant l'imprimante. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Impression sur les ports suivants est réglé sur LPT1 (Port de l'imprimante). RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE L'IMPR IMA N TE. Reportez-vous à la section “Réinstallation des pilotes” à la page 95.Résolution des problèmes 79 Problèmes de modem et de connexion à Internet AVIS : connectez le modem uniquement à une prise téléphonique murale analogique. Vous risquez d’endommager le modem si vous le branchez sur un réseau téléphonique numérique. AVIS : les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau. CONSEIL : si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur de services Internet, votre modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement et que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur de services Internet. VÉR I F IE Z LA PR I SE TÉ LÉ P HO N IQ UE M URA LE. Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Décrochez et attendez la tonalité. Assurez-vous d'avoir un service téléphonique Touchtone. Connectez le modem à une autre prise téléphonique murale. La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent provoquer des pertes de vitesse de connexion. Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau. CO N NEC TE Z LE MODEM D IREC TEME N T À LA PR I SE TÉ LÉP HO N IQ UE M URA LE. Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N. Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem. VÉR I F IE Z LA L IG NE TÉ LÉ P HO N IQ UE. Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble de 3 mètres (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. TO NA L I TÉ IRRÉG U L IÈRE. Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité.80 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m DÉ SAC T IVE Z LA M I SE E N A T TE N TE DE S APPE L S (S IG NA L D’APPE L). Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modem et téléphonie, sur l'onglet Règles de numérotation, et enfin sur Modifier.... 3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l’option Désactiver un appel en attente en composant le : est cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique. 4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. 5 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie. 6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration. VÉR I F IE Z Q UE LE MODEM COMM U N IQ UE AVEC WI NDOW S. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Options de modems et téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis cliquez sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes envoyées reçoivent une réponse, le modem fonctionne correctement.Résolution des problèmes 81 Problèmes liés au scanner Problèmes de touchpad ou de souris VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D’A L IME N TA T IO N. Vérifiez que le câble d’alimentation du scanner est fermement connecté à une source d’alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension. VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D U SCA N NER. Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner. DÉVERRO U I L LE Z LE SCA N NER. Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U SCA N NER. Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions. VÉR I F IE Z LE S PARAMÈ TRE S D U TO UC HPAD. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Essayez de régler les paramètres. VÉR I F IE Z LE CÂB LE DE LA SO UR I S. Éteignez l’ordinateur (voir page 42). Déconnectez le câble de la souris et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Pour les câbles PS/2, vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur.82 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés au clavier externe CONSEIL : lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T DE LA SO UR I S, VÉR I F IE Z LE TO UC H PAD. 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez le touchpad pour déplacer le curseur, sélectionnez une icône et ouvrez-la. Si le touchpad fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U TO UC HPAD. Reportez-vous à la section “Réinstallation des pilotes” à la page 95. VÉR I F IE Z LE CÂB LE D U C LAV IER. Éteignez l’ordinateur (voir page 42). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Pour les câbles PS/2, vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. VÉR I F IE Z LE C LAV IER EX TER NE 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent pendant le processus d’amorçage. 3 Sur le bureau Windows® , cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. Résolution des problèmes 83 Caractères imprévus Problèmes liés aux lecteurs CONSEIL : pour obtenir des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette, consultez le fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. Si vous ne parvenez pas à enregistrer un fichier sur une disquette PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T B IE N D U C LAV IER EX TER NE, VÉR I F IE Z LE C LAV IER I N TÉGRÉ. 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5 Tapez sur quelques touches du clavier intégré, et vérifiez que les caractères correspondants apparaissent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (voir page 131). DÉ SAC T IVE Z LE PAVÉ N UMÉR IQ UE. Si des chiffres apparaissent au lieu des lettres tapées, désactivez le pavé numérique en appuyant sur . Vérifiez que le voyant Verr. Num n'est pas allumé. VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S ® RECO N NA Î T LE LEC TE UR. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d’amorçage et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote, ce qui indique un fonctionnement normal.84 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VÉR I F IE Z Q UE LA D I SQ UE T TE N'E S T PA S PRO TÉGÉE E N ÉCR I T URE. Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée en écriture. ES SA YE Z U NE A U TRE D I SQ UE T TE. Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse. RÉ I N S TA L LE Z LE LEC TE UR 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes d'application ouverts, puis éteignez l'ordinateur. 2 Si le disque est installé dans la baie modulaire, retirez-le. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section “Présentation de la Baie modulaire” à la page 42. Si le disque est de type fixe, consultez la section “Vérifiez le lecteur” à la page 87. 3 Réinstallez le lecteur. 4 Allumez l'ordinateur. NE T TO YE Z LE LEC TE UR. Consultez la section “Nettoyage de votre ordinateur” dans le fichier d’aide Procédures. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. Écriture interdite Écriture autorisée Dos de la disquetteRésolution des problèmes 85 Si vous ne pouvez pas lire un CD, CD-RW ou DVD CONSEIL : du fait des différents types de fichiers utilisés pour les différentes régions du monde, tous les DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD. Les lecteurs de CD haute vitesse peuvent vibrer et être bruyants. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD. VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S ® RECO N NA Î T LE LEC TE UR. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d’amorçage et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote, ce qui indique un fonctionnement normal. ES SA YE Z U N A U TRE D I SQ UE. Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse. RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S. Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. IDE N T I F IE Z LE D I SQ UE DO N T LA LEC T URE E S T IMPO S S IB LE. Si vous avec un lecteur CD, CD-RW ou DVD dans l'emplacement d'unité fixe, et un autre dans la baie modulaire : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Double-cliquez sur la lettre du lecteur que vous voulez vérifier. RÉ I N S TA L LE Z LE LEC TE UR 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes d'application ouverts, puis éteignez l'ordinateur. 2 Si le disque est installé dans la baie modulaire, retirez-le. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section “Présentation de la Baie modulaire” à la page 42. S’il s’agit du lecteur de disque optique fixe, consultez la section “Vérifiez le lecteur” à la page 87. 3 Réinstallez le lecteur. 4 Allumez l'ordinateur.86 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si vous ne pouvez pas éjecter un CD, CD-RW ou un DVD Si vous entendez un frottement ou grincement inhabituel Si le graveur de CD-RW arrête une gravure NE T TO YE Z LE LEC TE UR O U LE D I SQ UE. Consultez la section “Nettoyage de votre ordinateur” dans le fichier d’aide Procédures. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. VÉR I F IE Z LE LEC TE UR S'il s'agit du lecteur de disque optique fixe : 1 Retirez le disque dur et la disquette. 2 Insérez le CD Drivers and Utilities pour votre ordinateur et allumez-le. 3 Vérifiez que le voyant clignote, ce qui indique un fonctionnement normal. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez une extrémité dans le trou d'éjection à l'avant du lecteur, puis poussez fermement jusqu'à ce que le plateau soit en partie sorti. 3 Tirez alors le plateau jusqu'à ce qu'il s'arrête. • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Vérifiez que le disque est correctement inséré. AVA N T D'ÉCR IRE S UR U N D I SQ UE CD-RW, DÉ SAC T IVE Z LE MODE A T TE N TE DA N S WI NDOW S. Lancez une recherche à l'aide du mot-clé attente dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. RÉD U I SE Z LA V I TE S SE D'ÉCR I T URE. Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD.Résolution des problèmes 87 Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur Problèmes de carte PC FERME Z TO U S LE S PROGRAMME S AC T I F S. Le fait de fermer tous les programmes avant d'écrire sur le CD-RW peut corriger le problème. LA I S SE Z L'ORD I NA TE UR RE FRO ID IR AVA N T DE L'A L L UMER. Une unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur revenir à la température ambiante avant de l'allumer. VÉR I F IE Z LE LEC TE UR 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) où vous souhaitez chercher d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Outils. 4 Dans Vérification des erreurs, cliquez sur Contrôler maintenant. 5 Cliquez sur Démarrer. VÉR I F IE Z LA CAR TE PC. Vérifiez que la carte PC est bien installée dans le connecteur. VÉR I F IE Z Q UE LA CAR TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S ® . Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte apparaît dans la liste. SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S A U N IVEA U D'U NE CAR TE PC FO UR N IE PAR DE L L. Contactez Dell (voir page 131). SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC NO N FO UR N IE PAR DE L L. Contactez le fabricant de la carte PC.88 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés au réseau Messages d’erreur Si le message n'est pas listé, consultez la documentation du système d'exploitation ou de l'application utilisée au moment de l'apparition du message. VÉR I F IE Z LE CO N NEC TE UR D U CÂB LE RÉ SEA U. Assurez-vous que le câble réseau est fermement connecté à l'ordinateur et à la prise réseau. VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S D U RÉ SEA U S UR LE CO N NEC TE UR RÉ SEA U. Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez en remplaçant le câble réseau. Un voyant orange indique le pilote de la carte réseau est chargé et que la carte détecte l'activité. REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR. Essayez de vous connecter à nouveau au réseau. CO N TAC TE Z VO TRE ADM I N I S TRA TE UR RÉ SEA U. Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne. LE F IC H IER E N CO UR S DE CO P IE E S T TRO P VO L UM I NE UX PO UR LE LEC TE UR DE DE S T I NA T IO N. Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande. UN NOM DE F IC H IER NE PE U T PA S CO N TE N IR L'U N DE S CARAC TÈRE S S U IVA N T S: \ / : * ? “ < > |. N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. IN TROD U IRE U N S UPPOR T AMORÇAB LE. Le système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD-ROM non amorçable. Introduisez une disquette ou un CD amorçable.Résolution des problèmes 89 ERRE UR D I SQ UE NO N-S Y S TÈME O U ERRE UR D I SQ UE. Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur. MÉMO IRE O U RE S SO URCE S I N S U F F I SA N TE S. FERME Z LE S PROGRAMME S I N U T I LE S E T RÉE S SA YE Z. Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous voulez utiliser. SY S TÈME D'EX P LO I TA T IO N I N TRO UVAB LE. Contactez Dell (voir page 131). UN F IC H IER .DLL REQ U I S E S T I N TRO UVAB LE. Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 4 Sélectionnez le programme à supprimer. 5 Cliquez sur l'icône Modifier ou supprimer des programmes. 6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d’installation. X:\ N'E S T PA S ACCE S S IB LE. LE PÉR IP HÉR IQ UE N'E S T PA S PRÊ T. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.90 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes généraux liés aux programmes Un programme s’est bloqué CONSEIL : les logiciels sont généralement livrés avec des instructions d'installation, dans la documentation ou dans la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme ne répond plus Un écran bleu uni apparaît Des messages d'erreur apparaissent à l'écran VO IR LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L. De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire. FI N DE TÂC HE 1 Appuyez simultanément sur . 2 Cliquez sur l’onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez ensuite sur le bouton Fin de tâche. ÉTE IG NE Z L'ORD I NA TE UR. Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt normal (voir page 42), appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. L'écran bleu apparaît parce que vous n'avez pas réussi à exécuter un arrêt normal de Windows® . ScanDisk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. VO IR “ME S SAGE S D'ERRE UR”. Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Voir page 88 et consultez la documentation du logiciel.Résolution des problèmes 91 Problèmes liés à la messagerie électronique Résolution d'autres problèmes techniques VÉR I F IE Z Q UE VO U S Ê TE S CO N NEC TÉ À IN TER NE T. Le programme de messagerie électronique Outlook Express étant ouvert, cliquez surFichier. Si une coche apparaît en regard de l'option Travailler hors connexion, cliquez sur la coche pour la supprimer et vous connecter à Internet. AL LE Z S UR LE S I TE WEB D U S UPPOR T TEC H N IQ UE DE DE L L. Allez sur support.dell.com pour obtenir de l'aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. CO N TAC TE Z DE L L PAR CO URR IER É LEC TRO N IQ UE. Allez sur support.dell.com, puis cliquez sur Contacter Dell par courrier électronique dans la liste Communiquer. Envoyez à Dell un message électronique exposant votre problème ; vous recevrez en principe un message de réponse de Dell dans les heures qui suivent. CO N TAC TER DE L L. Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème via le site Web de support technique ou le service de messagerie électronique de Dell™, appelez Dell pour obtenir une assistance technique (voir page 131).92 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si votre ordinateur est mouillé ATTENTION : effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur est raccordé à une prise de courant, Dell vous recommande de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise secteur. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique alimentée. 1 Mettez l'ordinateur hors tension (voir page 42), débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur puis de la prise électrique. 2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation puis de l'ordinateur. 3 Mettez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. 4 Enlevez le périphérique de baie modulaire (voir page 42) et toutes les cartes PC installées, puis mettez-les à sécher dans un endroit sûr. 5 Retirez la batterie. 6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher en toute sécurité. 7 Retirez le disque dur (voir page 113). 8 Retirez le(s) module(s) mémoire (voir page 109). 9 Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur côté droit vers le haut sur deux livres ou sur deux supports quelconques afin que l'air puisse circuler tout autour de l'ordinateur. Laissez sécher l'ordinateur pendant au moins 24 heures dans une zone sèche à température ambiante. AVIS : ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un ventilateur, pour accélérer le séchage. ATTENTION : pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur est bien sec avant de continuer la procédure. 10 Mettez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. 11 Remettez en place le(s) module(s) de mémoire, le capot et la ou les vis du module de mémoire. 12 Remettez l'unité de disque dur en place.Résolution des problèmes 93 13 Remettez le périphérique de la baie modulaire en place et les cartes PC retirées. 14 Remettez la batterie en place. 15 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement. CONSEIL : vous trouverez des informations concernant les raccourcis clavier à la “Garanties limitées et règle de retour” à la page 153. Si l’ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier les composants endommagés, contactez Dell (voir page 131). Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur (voir page 42). 2 Débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise de courant. 3 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation puis de l'ordinateur. 4 Enlevez et réinstallez la batterie. 5 Allumez l'ordinateur. Si l’ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier les composants endommagés, contactez Dell (voir page 131).94 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pilotes Qu’est-ce qu’un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un matériel tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Tous les matériels ont besoin d’un pilote. Ce pilote joue le rôle d'interface entre le matériel et les programmes qui l’utilisent. Chaque matériel possède ses propres commandes, que seul son pilote connaît. Votre système d'exploitation Microsoft® Windows® est livré avec de nombreux pilotes, par exemple celui du clavier. Vous aurez cependant à installer des pilotes si : • Vous mettez à niveau votre système d'exploitation. • Vous réinstallez votre système d'exploitation. • Vous utilisez ou installez un nouveau matériel. Si vous rencontrez un problème avec un matériel, utilisez la procédure suivante pour déterminer si le pilote est la cause du problème, et le mettre à jour si nécessaire. Identification des pilotes 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l’écran Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Dans la fenêtre Gestionnaires de périphériques, parcourez toute la liste pour voir si certains matériels sont repérés par un point d’exclamation (leur icône portera un [!] sur fond jaune). Si c’est le cas, vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou en installer un nouveau.Résolution des problèmes 95 Réinstallation des pilotes AVIS : le site Web Dell | Support et votre CD Pilotes et utilitaires fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d’autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si vous constatez des problèmes après avoir installé ou mis à jour un pilote, vous pouvez utiliser la fonction de Restauration de pilote de périphérique de Windows XP pour revenir à l’ancienne version. Pour utiliser la fonction de Restauration de pilote de périphérique 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l’écran Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Revenir à la version précédente. Si vous ne pouvez pas réinstaller la version précédente de votre pilote à l’aide de la fonction de récupération, utilisez la fonction de restauration du système (voir page 99) pour revenir à l’état antérieur à l’installation du nouveau pilote de périphérique.96 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation du CD Pilotes et utilitaires Si les fonctions Restauration des pilotes de périphériques et Restauration du système (voir page 99) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et utilitaires : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. Dans la majorité des cas, le CD démarre automatiquement. Si tel n’est pas le cas, lancez l’Explorateur Microsoft Windows, cliquez sur votre lecteur CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous lancez le CD, il peut vous inviter à installer certains fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les invites à l'écran pour continuer. 3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil apparaît. 4 Cliquez sur Suivant. Le CD recherche automatiquement les pilotes et les utilitaires utilisés par votre ordinateur. Une fois que le CD a terminé la détection des matériels, vous pouvez également rechercher d’autres pilotes et utilitaires. Dans Critères de recherche, sélectionnez les catégories adéquates dans les menus déroulants Modèle de système, Système d’exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes spécifiques utilisés par votre ordinateur. 5 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes. 6 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est présent) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Lorsque l'écran d'accueil apparaît, suivez les invites pour exécuter l'installation. Si le bouton Installer n'est pas présent, l'installation automatique n'est pas disponible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez la procédure appropriée ci-dessous ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier readme (lisez-moi). S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.Résolution des problèmes 97 Réinstallation manuelle de pilotes pour Windows XP CONSEIL : si vous réinstallez un pilote de périphérique infrarouge, vous devez commencer par activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration du système (voir page 50). 1 Après avoir extrait les fichiers pilotes sur votre disque dur comme indiqué précédemment, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et faites un clic droit sur Poste de travail. 3 Cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 5 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouges). 6 Double-cliquez sur le nom du périphérique correspondant au pilote que vous installez. 7 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 8 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis cliquez sur Suivant. 9 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement auquel vous avez extrait les fichiers du pilote. 10 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 11 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles Sous Microsoft Windows XP, des conflits IRQ interviennent si un périphérique n’est pas détecté pendant l’installation du système d’exploitation ou s’il est détecté, mais qu’il est mal configuré. Pour rechercher des conflits IRQ sur votre ordinateur : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performance et maintenance puis sur Système. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.98 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez s'il existe des conflits avec les autres périphériques. Les périphériques en conflit sont indiqués par un point d'exclamation jaune(!) placé en regard, et ceux qui sont désactivés, par une croix (X) rouge. 5 Double-cliquez sur un périphérique en conflit pour afficher la fenêtre Propriétés, afin de déterminer les éléments devant être reconfigurés ou supprimés du Gestionnaire de périphériques. 6 Vous devez résoudre ces conflits avant de vérifier des périphériques spécifiques. 7 Double-cliquez sur le type de périphérique défectueux dans la liste Gestionnaire de périphériques. 8 Double-cliquez sur l'icône correspondant au périphérique spécifique dans la liste développée. La fenêtre Propriétés apparaît. En cas de conflit d'IRQ, la zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les autres périphériques partageant le même IRQ. 9 Résolvez les conflits d'IRQ. Vous pouvez également utiliser l’utilitaire de résolution des conflits matériels de Windows XP. Pour cela, cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support. Tapez résolution de problèmes matériels dans le champ Recherche, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. Cliquez sur Utilitaire de résolution des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. Dans la liste Utilitaire de résolution des conflits matériels, cliquez sur J'ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Résolution des problèmes 99 Utilisation de la fonction de restauration du système de Microsoft Windows XP Le système d’exploitation Microsoft Windows XP dispose d’une fonction de restauration du système qui vous permet de ramener votre ordinateur à un état d’exploitation existant avant tout changement de matériel ou de logiciels (y compris les nouvelles installations de matériel ou de logiciels), ou d’autres paramètres système ayant provoqué un état de l’ordinateur indésirable. Vous pouvez annuler la dernière Restauration du système. La fonction Restauration du système crée automatiquement des points de contrôle du système. Vous pouvez également créer manuellement vos propres points de contrôle en créant des points de restauration. Afin de limiter la quantité d'espace disque dur utilisée, les points de restauration plus anciens sont purgés automatiquement. Si vous devez résoudre un problème de système d'exploitation, vous pouvez utiliser la fonction Restauration du système en mode sécurisé ou en mode normal pour rétablir l'état précédent de votre ordinateur. La fonction de restauration du système n’efface pas vos fichiers personnels enregistrés dans le dossier Mes documents, les fichiers de données ou les messages électroniques. Si vous restaurez l'ordinateur à un état fonctionnel antérieur à l'installation d'un programme, les fichiers de données ne sont pas perdus, mais vous devrez réinstaller le programme. AVIS : vous devez effectuer des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas les modifications apportées à vos fichiers de données ni ne permet de récupérer ces derniers. Si les données d'origine stockées sur le disque dur sont accidentellement effacées ou écrasées ou si elles ne sont plus accessibles en raison d'un dysfonctionnement du disque dur, utilisez vos fichiers de sauvegarde pour récupérer les données perdues ou endommagées.100 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m La fonction Restauration du système est activée sur votre nouvel ordinateur. Toutefois, si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disque libre, la fonction de restauration du système est automatiquement désactivée. Avant d'utiliser la fonction Restauration du système, confirmez qu'elle est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Vérifiez que l’option Désactiver la Restauration du système n’est pas cochée. Création d'un point de restauration Sous Windows XP, vous pouvez créer des points de restauration à l’aide de l’assistant de restauration du système, ou le faire manuellement. Utilisation de l'Assistant Restauration du système Pour utiliser l’assistant Restauration du système, cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Aide et support, sur Restauration système, puis suivez les instructions de la fenêtre Assistant de restauration du système. Vous pouvez également créer des points de restauration et les nommer si vous êtes connecté à l'ordinateur en tant qu'administrateur ou en tant qu'utilisateur muni de droits d'administrateur. Création manuelle des points de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→Outils système, et cliquez sur Restauration du système. 2 Cliquez sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant. 4 Tapez un nom pour le nouveau point de restauration dans le champ Description du point de restauration. La date et l'heure sont ajoutées automatiquement à la description du nouveau point de restauration. 5 Cliquez sur Créer. 6 Cliquez sur OK.Résolution des problèmes 101 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si un problème intervient pendant l’installation d’un pilote de périphérique, essayez d’abord d’utiliser la fonction de récupération de pilote de périphérique (voir page 95). Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n’ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→Outils système, et cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous d’avoir sélectionné Restaurer mon ordinateur à un point antérieur puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la date vers laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L’écran Sélectionnez un point de restauration fournit un calendrier permettant de voir et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. AVIS : enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. Ne modifiez, n’ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 5 Cliquez sur Suivant. L’écran Restauration terminée apparaît une fois que les données sont collectées. L’ordinateur redémarre automatiquement. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.102 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annulation de la dernière restauration du système AVIS : enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. Ne modifiez, n’ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→Outils système, et cliquez sur Restauration du système. 2 Sélectionnez Annuler ma dernière restauration, puis cliquez sur Suivant. AVIS : enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. Ne modifiez, n’ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 3 Cliquez sur Suivant. L’écran Restauration du système apparaît et l’ordinateur redémarre automatiquement. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Réinstallation de Microsoft Windows XP Avant de lancer la réinstallation Si vous réinstallez le système d’exploitation Windows XP pour résoudre un problème avec un nouveau pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (voir page 95) pour remplacer le pilote de périphérique par la version précédente. Si elle ne résout pas le problème, essayez la fonction de Restauration du système (voir page 99) pour revenir à l'état de votre système avant que vous installiez le nouveau pilote de périphérique. Réinstallation de WindowsXP Effectuez les étapes suivantes en respectant rigoureusement l’ordre indiqué. Le processus de réinstallation dure de 1 à 2 heures. Une fois la réinstallation terminée, vous devrez également réinstaller les pilotes de périphériques, anti-virus et autres logiciels.Résolution des problèmes 103 AVIS : le CD du Système d'exploitation fournit des options de réinstallation de Windows XP. Ces options pourraient écraser les fichiers installés par Dell et affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, Dell vous déconseille de réinstaller Windows XP, sauf indication contraire de la part d'un représentant support de Dell. AVIS : pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Consultez pour cela la documentation qui accompagne votre logiciel. Préparation au démarrage depuis le CD du système d'exploitation 1 Insérez le CD du Système d'exploitation dans le lecteur de CD ou de DVD. 2 Quittez tout programme ou utilitaire qui pourrait démarrer suite à l’insertion du CD. 3 Éteignez (voir page 42) puis redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur la touche dès l’apparition du logo DELL™. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows® apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur n'importe quelle touche pour initialiser à partir du CD) apparaît à l'écran. Démarrage de l’installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Installer Windows maintenant. 2 Lisez les informations de l’écran Contrat de licence, puis appuyez sur la touche pour accepter les termes du contrat. 3 Si votre ordinateur dispose déjà de Windows XP et que vous souhaitez récupérer les données actuelles de Windows XP, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD du lecteur. 104 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur . 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition mise en surbrillance (option recommandée), puis suivez les instructions affichées à l'écran. CONSEIL : la durée nécessaire pour terminer l’installation dépend de la taille de votre disque dur et de la rapidité de votre ordinateur. Votre présence permanente n’est pas indispensable, et vous pouvez donc vous éloigner de votre ordinateur. L'écran Installation de Windows XP apparaît et le système d’exploitation commence à copier des fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois. Poursuite de la configuration AVIS : lorsque l'ordinateur redémarre, vous verrez le message suivant : Appuyez sur une touche pour démarrer l'ordinateur à partir du CD. N'appuyez PAS sur une touche. 1 Lorsque l'écran Paramètres régionaux apparaît, sélectionnez les paramètres correspondants, puis cliquez sur Suivant. 2 Entrez votre nom et le nom de votre société (facultatif) dans l'écran Personnaliser votre logiciel, puis cliquez sur Suivant. 3 Si vous réinstallez Windows XP Home Edition, entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom par défaut) et un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît, puis cliquez sur Suivant. Si vous réinstallez Windows XP Professional, entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom par défaut) et un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe administrateur apparaît, puis cliquez sur Suivant. 4 Si votre ordinateur est équipé d'un modem, l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît. Saisissez les informations requises, puis cliquez sur Suivant. 5 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de date et d'heure, puis cliquez sur Suivant. 6 Si votre ordinateur est équipé d’une carte réseau, sélectionnez Standard dans la fenêtre Paramètre réseau, puis cliquez sur Suivant. Si votre ordinateur ne possède pas de carte réseau, cette option ne s'affiche pas.Résolution des problèmes 105 7 Si vous réinstallez Windows XP Professional, il vous sera demandé davantage d’informations sur la configuration du réseau, comme le nom de domaine ou du groupe de travail. Si vous n'êtes pas certain des choix à faire, acceptez les sélections par défaut. WindowsXP commence à installer ses composants et à configurer l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. Poursuite de la configuration du système d'exploitation AVIS : lorsque l'ordinateur redémarre, vous verrez le message suivant : Appuyez sur une touche pour démarrer l'ordinateur à partir du CD. N'appuyez PAS sur une touche. 1 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft apparaît, cliquez sur Suivant. 2 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 3 Lorsque l'écran Bienvenue dans Êtes-vous prêt à vous enregistrer avec Microsoft ? apparaît, cliquez sur Non, pas aujourd’hui puis sur Suivant. 4 Lorsque que l’écran Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez saisir jusqu’à cinq utilisateurs. 5 Cliquez sur Suivant. 6 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation puis retirez le CD. Réinstallation des pilotes et des logiciels 1 Réinstallez les pilotes appropriés (voir page 94). 2 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus. Consultez pour cela la documentation qui accompagne votre logiciel. 3 Réinstallez vos autres logiciels. Consultez pour cela la documentation qui accompagne votre logiciel.106 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 3 Ajout et remplacement de pièces Remplacement des repose-paumes Ajout de mémoire Remplacement du disque dur108 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Remplacement des repose-paumes 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur, voir page 42). 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d’accueil, déconnectez-le. 3 Laissez l'écran ouvert et inclinez l'ordinateur vers l'arrière pour avoir accès à sa face inférieure. 4 Faites glisser le verrou de déblocage du côté gauche et maintenez-le, puis retirez tous les périphériques installés dans la baie modulaire. 5 Faites glisser et maintenez enfoncé le loquet du côté droit et retirez toutes les batteries de la baie des batteries. 6 Repérez les échancrures situées sous le repose-paumes, placez vos pouces dessus et poussez pour libérer les repose-paumes. Dessous de l’ordinateurAjout et remplacement de pièces 109 7 Retirez les repose-paumes. 8 Pour remettre un repose-paumes en place, insérez ses languettes latérales dans les fentes puis enfoncez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Répétez la procédure pour chaque côté. Ajout de mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Voir la section “Caractéristiques” à la page 118 pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur. Vérifiez que vous ajoutez des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. CONSEIL : les modules mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. ATTENTION : avant de travailler à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les instructions de sécurité à la page 9. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur (voir page 42). 2 Si l'ordinateur est amarré, déconnectez-le. 3 Retirez toutes les cartes PC installées. Repose-poignet110 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Enlevez toutes les batteries et débranchez le câble de l'adaptateur CA/CC et tous les périphériques externes de l'ordinateur. Patientez 5 secondes avant de poursuivre. 5 Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure. AVIS : pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l'ordinateur afin de dissiper l'électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. 6 Retournez l'ordinateur, retirez la ou les vis du capot du module mémoire et soulevez-le. AVIS : pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pattes métalliques intérieures qui fixent le module de mémoire. 7 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant. AVIS : saisissez les modules de mémoire par leurs bords sans toucher les composants d'un module. a Utilisez vos ongles pour écarter avec précaution les languettes de fixation situées à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire. Le module devrait sortir. Capot du module de mémoire VisAjout et remplacement de pièces 111 b Retirez le module du connecteur. AVIS : si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez le premier module de mémoire dans le connecteur “JDIM (DIMMA)” avant d'installer un module dans le connecteur “JDIM2 (DIMMB)”. 3 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : CONSEIL : si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur n'indique cet échec. a Alignez l'encoche du module avec la fente située au centre du connecteur. b Faites glisser fermement le bord du module dans le connecteur, puis faites-le pivoter jusqu'à ce que vous entendiez un clic. Si vous n'entendez pas de clic, retirez le module et réinstallez-le. Module de Languette mémoire de sécurité112 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Remettez le couvercle et la (les) vis en place. AVIS : si vous avez des difficultés pour fermer le couvercle, retirez le module et réinstallez-le. Attention, une pression trop importante exercée pour fermer le capot peut endommager votre ordinateur. 4 Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur CA/CC à votre ordinateur et à une prise électrique. 5 Allumez l'ordinateur. Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système en conséquence. Capot du module de mémoire VisAjout et remplacement de pièces 113 Remplacement du disque dur AVIS : pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir page 42) avant de retirer l'unité de disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode attente ou en mode mise en veille prolongée. AVIS : les unités de disque dur sont très fragiles ; même un léger coup peut les endommager. ATTENTION : si vous retirez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas le boîtier métallique. ATTENTION : avant de travailler à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les instructions de sécurité à la page 9. CONSEIL : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell. Pour remplacer le disque dur dans la baie de disque dur : 1 Vérifiez que la surface de travail est plate et propre, pour éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur (voir page 42). 3 Si l'ordinateur est amarré, déconnectez-le. 4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique. 5 Patientez 10 à 20 secondes, puis déconnectez tous les périphériques connectés. 6 Retirez les cartes PC, batteries et périphériques éventuellement présents. Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. 7 Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure.114 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONSEIL : le CD Système d'exploitation est nécessaire pour installer le système d'exploitation Windows® . Le CD Pilotes et Utilitaires est également nécessaire pour installer les pilotes et les utilitaires sur le nouveau disque dur. 8 Retournez l'ordinateur. Utilisez un petit tournevis pour retirer les vis du disque dur, et placez-les dans un endroit sûr. AVIS : lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section “Protection contre les décharges électrostatiques” à la page 15. 9 Soulevez le capot du disque dur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 10 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur. 11 Enlevez la nouvelle unité de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : faites glisser l'unité dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 12 Insérez le disque dans la baie, et soulevez le capot du disque dur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Poussez le disque dur jusqu'à ce qu'il soit bien installé dans la baie. Refermez le capot du disque dur. 13 Remettez en place et resserrez les vis que vous aviez retirées à l'étape 8. 14 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation de votre ordinateur (voir page 102). Dessous de l’ordinateur Unité de disque dur VisAjout et remplacement de pièces 115 15 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires de votre ordinateur (voir page 94). Renvoi d'un disque dur à Dell Renvoyez votre ancien disque dur à Dell dans son emballage de mousse d'origine ou dans un emballage équivalent. Autrement, le disque dur peut être endommagé au cours du transport. Unité de disque dur116 Ajout et remplacement de pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 4 Annexes Caractéristiques Présentation de la configuration du système Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) Contacter Dell Réglementations Garanties limitées et règle de retour118 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Caractéristiques Microprocesseur Types de microprocesseur Intel® Pentium® 4 Mobile Mémoire cache L1 8 Ko (interne) Mémoire cache L2 512 Ko Fréquence du bus externe Bus système (FSB) à 400 MHz Informations du système Jeu de puces du système Intel 845MP Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus d'adressage du microprocesseur 32 bits Bus graphique AGP 4x 32 bits Bus PCI 33 MHz Carte PC Contrôleur CardBus Contrôleur CardBus PCI 4450/4451 Texas Instruments Connecteur de carte PC Card Deux (pour deux cartes de Type I ou II, ou une carte de Type III) Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V Taille du connecteur de carte PC Card 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits Mémoire Architecture DDR PC2100 Connecteur du module de mémoire Deux supports SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacités du module de mémoire 128, 256 et 512 MoAnnexes 119 Type de mémoire SDRAM DDR Mémoire en standard 128 Mo Mémoire maximale 1024 Mo Temps d'accès à la mémoire : vitesse d'horloge 266 MHz Ports et connecteurs Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550C, Connecteur tampon 16 octets Parallèle Connecteur 25 trous ; unidirectionnel, bidirectionnel ou ECP Vidéo Connecteur VGA 15 trous Audio Mini connecteur stéréo (entrée ligne) ; mini connecteur de microphone, mini connecteur de haut-parleurs/casque stéréo (sortie ligne) Souris/clavier compatible PS/2 Connecteur mini DIN à 6 broches USB Deux connecteurs à 4 broches, conformes USB Infrarouge Capteur compatible standard IrDA1.1 (IR rapide) et standard IrDA1.0 (IR lent) Amarrage Connecteur à 200 broches pour station d’amarrage Dell™ Sortie TV S-vidéo Mini connecteur DIN à 7 broches pour port S-vidéo, vidéo composite et S/PDIF (câble d'adaptateur TV/audio numérique pour la vidéo composite et S/PDIF) Modem Port RJ-11 Adaptateur réseau Port RJ-45 IEEE 1394 Connecteur série à 4 broches Mémoire (suite)120 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Communications Modem : Type V.92 56 K intégré Contrôleur Softmodem Interface Bus AC 97 interne Adaptateur réseau Réseau LAN Ethernet 10/100 sur carte système Sans fil compatible réseau sans fil Mini PCI Wi-Fi (802.11b) interne Vidéo Type de vidéo 128 bits, accélérée par matériel Bus de données 4X AGP Contrôleur vidéo NVIDIA GeForce4 440 Go™ ATI Mobility™ RADEON™ 9000 Mémoire vidéo 32 ou 64 Mo pour NVIDIA GeForce4 440 Go ATI MOBILITY RADEON 9000 avec 64 Mo Interface LCD LVDS Support TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo et compositeAnnexes 121 Audio Type d'audio AC97 (Soft Audio) Contrôleur audio Cirrus Logic/Crystal CS4205 Conversion stéréo 18 bits analogique à numérique 20 bits numérique à analogique Interfaces : Interne AC 97 Externe Connecteur de microphone, connecteur pour casques/haut-parleurs stéréo et connecteur d'entrée stéréo Haut-parleur Deux haut-parleurs 4 ohm Amplificateur de haut-parleur interne 1,9 W par canal en 4 ohms Commandes de volume Raccourcis clavier, menus de programme Affichage Type (à matrice active TFT) SXGA+, UXGA ou Dell Ultrasharp™ UXGA TFT Dimensions : Hauteur 228.1 mm (9 pouces) Largeur 304,1 mm (12 pouces) Diagonale 380,1 mm (15 pouces) Résolutions maximales 1400 x 1050 à 16,8 millions de couleurs (SXGA+) 1600 x 1200 à 16.8 millions de couleurs (écran TFT UXGA et Dell Ultrasharp UXGA)122 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Temps de réponse (standard) 20 ms en montée de signal (maximum) (SXGA+ et UXGA) 30 ms en descente de signal (maximum) (SXGA+ et UXGA) 9 ms en montée de signal (maximum) (écran TFT Dell Ultrasharp UXGA) 16 ms en descente de signal (maximum) (écran TFT Dell Ultrasharp UXGA) Fréquence de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180 ° Taille des pixels 0,20 x 0,20 mm (SXGA+) 0,19 x 0,19 mm (écran TFT UXGA et Dell Ultrasharp UXGA) Réglages La luminosité peut être réglée à l'aide de raccourcis clavier Clavier Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 90 (Japon) Déplacement des touches 2.7 mm ± 0.3 (0.11 pouce ± 0.016 pouce) Espacement des touches 19.05 mm ±0.3 mm (0.75 pouce ± 0.012 pouce) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Touch Pad Résolution X/Y (mode tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces) Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouces) Affichage (suite)Annexes 123 Trackstick (manette) Résolution X/Y (mode tablette graphique) 250 fois/s à 100 gf Taille Dépasse les touches de 0,5 mm Batterie Type Lithium-ion “smart” 66 Whr (4460 mAh) Dimensions : Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces) Hauteur 21,5 mm (0,83 pouces) Largeur 139,0 mm (5,47 pouces) Poids 0,40 kg (0,88 lb) Tension 14,8 VCC Temps de charge (approximatif) : Ordinateur sous tension 2 heures et demie Ordinateur hors tension 1 heure et demie Autonomie Environ 2 à 4 heures, en fonction de l'utilisation et de la configuration Durée de vie (approximative) 400 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F) Adaptateur CA/CC Tension d'entrée 90 à 135 VCA et 164 à 264 VCA Intensité d'entrée (maximale) 1,5 A Fréquence d'entrée De 47 à 63 Hz Intensité de sortie 5,5 A (maximum, par impulsions de 4 secondes) ; 4,5 A (en continu)124 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Puissance de sortie 90 W Tension de sortie nominale 20 VCC Dimensions : Hauteur 27,94 mm (1,1 pouces) Largeur 58,42 mm (2,3 pouces) Profondeur 133,85 mm (5,25 pouces) Poids (avec les câbles) 0,4 Kg (0,9 livre) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F) Caractéristiques physiques Hauteur 44,5 mm (1,75 pouces) Largeur 331 mm (13,03 pouces) Profondeur 276 mm (10,87 pouces) Poids (moyen, dépend de la configuration) 3,46 Kg (7,64 livres) Adaptateur CA/CC (suite)Annexes 125 Conditions d’environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10% à 90% (sans condensation) Stockage 5% à 95% (sans condensation) Vibrations maximales (avec un spectre aléatoire de vibration qui simule un environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,9 GRMS Stockage 1,3 GRMS Chocs maximaux (mesurés avec la tête du disque dur en position de repos et avec une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10000 pieds) Stockage –15,2 à 10668 m (–50 à 35000 pieds)126 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation de la configuration du système CONSEIL : votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, rempla- çant ainsi les options que vous aviez définies vousmême via le programme de configuration du système. (l'option Raccourci clavier externe est une exception, vous ne pouvez la désactiver ou l'activer que via le programme de configuration du système.) Pour plus d'informations sur la configuration des fonctionnalités de votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre d'aide et de support Microsoft® Windows. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme suit : • Pour définir ou modifier des caractéristiques utilisateur, par exemple, le mot de passe • Pour vérifier les informations relatives à la configuration courante de votre ordinateur, comme le volume de mémoire du système Une fois votre ordinateur configuré, lancez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations et les paramètres facultatifs de la configuration. Dell vous conseille de noter ces informations pour référence en cas de besoin. Le programme de configuration contient les paramètres standard de votre ordinateur. AVIS : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous n'avez pas été invité à le faire par le support technique de Dell, ne modifiez pas les valeurs de paramètre définies pour ce programme. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre ordinateur. Affichage des écrans de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez). 2 Lorsque le logo Dell™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows® apparaît, attendez que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir page 42) et faites une nouvelle tentative. En fonction de votre ordinateur, vous pouvez également pénétrer dans le programme de configuration du système en appuyant sur à tout moment lorsque l'ordinateur est en fonctionnement.Annexes 127 Écrans de configuration du système CONSEIL : pour afficher des informations relatives à un élément spécifique sur un écran de configuration du système, mettez l'élément en surbrillance et reportezvous à la zone Aide sur l'écran. Les écrans de configuration du système affichent les informations et les paramètres de configuration courantes de votre ordinateur. La liste des options de configuration du système figure à gauche de chaque écran. À droite de chaque option figure un champ qui affiche le paramètre ou la valeur de cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui s'affichent en blanc à l'écran. Les options ou valeurs que nous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) s'affichent en plus foncé. Dans le coin supérieur droit de l'écran, une zone affiche des informations sur l'option sélectionnée ; dans le coin inférieur droit, une zone affiche des informations d'aide concernant l'ordinateur. La liste des fonctions clés de configuration du système s'affiche en bas de l'écran. Les écrans affichent des informations comme : • Configuration du système • Paramètres de configuration du périphérique d'amarrage et de la configuration d'initialisation (démarrage) • Paramètres de base de configuration du périphérique • État de charge de la batterie • Paramètres de gestion de l'alimentation • Paramètres du mot de passe du disque dur et de sécurité du système128 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Options fréquemment utilisées Modification de la séquence d'initialisation CONSEIL : certaines options exigent de redémarrer l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres soient pris en compte. La séquence d'initialisation, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'initialisation à l'aide de la page Commande de démarrage du programme de configuration du système. La page Commande de démarrage affiche une liste générale des dispositifs d'initialisation pouvant être installés sur votre ordinateur, incluant sans exclusion les suivants : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaire • Unité de disque dur interne • Lecteur de CD/DVD/CDRW Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur démarre au début de la liste et recherche les fichiers de démarrage du système d'exploitation sur tous les dispositifs activés. Lorsque l'ordinateur trouve les fichiers, il arrête la recherche et démarre le système d'exploitation. Pour contrôler la séquence d'initialisation, vous pouvez sélectionner (mettre en surbrillance) des périphériques à l'aide des touches et , et ainsi les activer ou désactiver ou bien modifier leur position dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, mettez-le en surbrillance puis appuyez sur . Les éléments activés apparaissent en blanc et sont affichés avec un petit triangle sur leur gauche ; les éléments désactivés apparaissent en bleu ou sont estompés, et sans triangle. • Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance puis appuyez sur ou (ne tient pas compte des majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas. Les modifications apportées à la séquence d'initialisation sont effectives dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.Annexes 129 Modification des modes d'impression Définissez l'option Mode parallèle en fonction du type d'imprimante ou de périphérique relié au connecteur parallèle. Pour déterminer le mode approprié, consultez la documentation fournie avec le périphérique. Le fait de définir le Mode parallèle sur Désactivé désactive le port parallèle et l'adresse LPT du port, libérant son IRQ, qui peut être utilisée par un autre périphérique. Changement des ports COM Port série vous permet de mapper l'adresse COM du port série ou de désactiver le port série et son adresse, libérant ainsi son IRQ pour qu'un autre périphérique puisse l'utiliser. Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels d'application et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus de ce support technique assisté par technicien, un service d'assistance technique en ligne est disponible à l'adresse suivante : support.dell.com. Des options de support technique payantes complémentaires sont également disponibles. Dell fournit un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software and Peripherals (DellWare™), Readyware, et Custom Factory Integration (DellPlus™) 2 . 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions stipulés dans votre garantie limitée et dans l'éventuel contrat de service de support facultatif souscrit lors de l'achat de l'ordinateur. 2 Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet Custom Factory Integration (CFI) sont couverts par la garantie limitée de votre ordinateur Dell. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI, pendant la durée du contrat de service de l'ordinateur.130 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Définition des périphériques et logiciels installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels préinstallés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d’amarrage et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation et inscrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la section “Contacter Dell” à la page 131. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du retour. 3 Joignez tous les accessoires qui vont avec le ou les articles de retour (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 4 Conditionnez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront retournés.Annexes 131 Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour écoles, administrations, santé, moyens et grands clients d’entreprise, y compris les clients Premier, Platinum, et Gold) Pour obtenir des adresses Web spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont indiqués. Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses électroniques fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700132 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopie Support technique et service clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbade Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour support technique 11 4515 7139 Télécopie service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Asie du Sud-Est et pays du Pacifique Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexes 133 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Email (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopie numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 01 795 67602 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 01 795 67605 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 01 795 67603 Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8056 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 01 795 67604 Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 01 491 04 0 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Barbade Support général 1-800-534-3066 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts134 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Courrier électronique pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 0800 16884 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Télécopie service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexes 135 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 Système d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (en dehors de Toronto) numéro vert : 1-800-387-5759 Service clientèle (depuis Toronto) 416 758-2400 Support technique clientèle numéro vert : 1-800-847-4096 Ventes (ventes directes — en dehors de Toronto) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (ventes directes — depuis Toronto) 416 758-2200 Ventes (administrations publiques, domaines Éducation et Santé) numéro vert : 1-800-567-7542 Ventes (grands comptes) numéro vert : 1-800-387-5755 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts136 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du support technique : support.ap.dell.com/china Email du support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour support technique 818 1350 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2437 Support technique pour les entreprises numéro vert : 800 858 2333 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222 Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2062 Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes grandes entreprises – Comptes clés numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises nord – Administration et Éducation numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises est – Administration et Éducation numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexes 137 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support Email (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support Email (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support Email (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (Relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Standard (Relations) 3287 1200 Standard télécopieur (Relations) 3287 1201 Standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5000 Standard télécopieur (particuliers/petites entreprises) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Entreprise Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts138 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 Service AutoTech (pour les ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Particulier (A domicile et au bureau) Support technique clientèle numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Service et support DellNet™ numéro vert : 1-877 Dellnet (1-877-335-5638) Support logiciel numéro vert : 1-800-433-9005 Programme d’achat employé (Service clientèle et support technique) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (crédit-bail/emprunts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprise Service et support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Service public (milieux de l’administration, l’éducation et la santé) Service et support technique numéro vert : 1-800-234-1490 Programme d’achat employé (Service clientèle et support technique) numéro vert : 1-800-695-8133 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Ventes de garantie et de services étendus numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexes 139 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Email : fin_support@dell.com Support Email (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels en dehors de France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels en dehors de France) 04 99 75 40 01 Entreprise Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts140 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Îles Caïman Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges des États-Unis Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_direct_support@dell.com Support technique Irlande 1850 543 543 Royaume-Uni Support technique (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4095 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4444 Royaume-Uni Service clientèle (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01 204 4003 Ventes en Irlande 01 204 4444 Royaume-Uni Ventes (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopie pour les ventes 01 204 0144 Télécopie 01 204 5960 Standard 01 204 4444 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexes 141 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprise Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts142 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-1984-98 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-1982-26 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120-1984-33 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Service Faxbox 044-556-3490 Standard 044-556-4300 Hong-Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 296 93188 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 296 93191 Service clientèle (autre que technique, problèmes de service après vente) 800 93 8291 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 96 4109 Comptes grandes entreprises Hong-Kong numéro vert : 800 96 4108 Comptes grandes entreprises GCP Hong-Kong numéro vert : 800 90 3708 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexes 143 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 88 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique numéro vert : 1 800 888 298 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts144 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support Email (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support Email (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Email (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexes 145 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/ Support technique 020 674 45 00 Petites et moyennes entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Télécopie pour les petites et moyennes entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Service clientèle pour les petites et moyennes entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Entreprise 020 674 50 00 Télécopie pour les entreprises 020 674 47 79 Service clientèle pour les entreprises 020 674 43 25 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : pl_support@dell.com Téléphone Service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopie service clientèle 57 95 806 Télécopie bureau d’accueil 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 35 Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Support technique 800 834 077 Service clientèle 800 300 415 ou 800 834 075 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 121 422 07 10 Télécopie 121 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts146 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m République tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : czech_dell@dell.com Support technique 02 22 83 27 27 Service clientèle 02 22 83 27 11 Télécopie 02 22 83 27 14 TechFax 02 22 83 27 28 Standard 02 22 83 27 11 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site web services clientèle : dell.co.uk/lca/customerservices Email : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (Direct/Division Comptes privilégiés et Général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 185 ou 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 0870 908 0500 Service clientèle Comptes privilégiés (500 à 5000 salariés) 01344 373 196 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et éducation 01344 373 199 Service clientèle de la santé 01344 373 194 Ventes aux petites entreprises et aux activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Ste Lucie Support général 1-800-882-1521 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexes 147 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Email : swe_support@dell.com Support Email pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support Email pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support Programme d’achat employé 20 140 14 44 Support technique par télécopie 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts148 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : swisstech@dell.com Email pour les clients de langue française (entreprises, petites entreprises, activités professionnelles à domicile) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (pour les ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 ou 0800 33 556 Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 ou 0800 33 555 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité et Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598- 2521 Vénézuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexes 149 Réglementations Les interférences électromagnétiques constituent des signaux ou émissions, dans un espace libre ou conduit par les câbles d'alimentation ou de signal, qui menacent le fonctionnement de la radionavigation, des services de sécurité ou qui dégradent sérieusement, obstruent ou interrompent régulièrement les services autorisés de communications radio. Les services de communications radio comprennent, entre autres, les diffusions commerciales AM/FM, la télévision, les services cellulaires, les systèmes de radar et de contrôle aérien, les pagers et les Services de communications personnelles (PCS, Personal Communication Services). Ces services autorisés, tout comme des perturbateurs involontaires tels que des périphériques numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) est la possibilité pour ces éléments d'équipement électronique de fonctionner ensemble correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu pour être conforme aux limites de l'instance réglementaire des EMI, il n'y a aucune garantie concernant les interférences pouvant survenir dans une installation particulière. Si l'équipement crée des interférences dans les services de communications radio, ce qui peut être vérifié en l'allumant et l'éteignant, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur. • Éloigner l'ordinateur du récepteur. • Brancher l'ordinateur sur une autre prise et sur un circuit de dérivation différent de celui du récepteur. Si nécessaire, consultez un agent du Support technique Dell ou un technicien expérimenté en radio/télévision pour des suggestions supplémentaires. 150 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Les ordinateurs Dell sont conçus, testés et classés pour l'environnement électromagnétique dans lequel il est prévu de les utiliser. Ces classifications de l'environnement électromagnétique font généralement référence aux définitions suivantes : • La classe A concerne en général les environnements industriels ou commerciaux. • La classe B concerne en général les environnements résidentiels. Les Équipements de technologie de l'information (ITE, Information Technology Equipment), y compris les périphériques, les cartes d'extension, les imprimantes, les périphériques d'entrée/sortie (E/S), les moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés à l'ordinateur devraient correspondre à la classification de l'environnement électromagnétique de l'ordinateur. Remarque sur les câbles blindés : Utilisez uniquement des câbles blindés pour la connexion de périphériques à tout dispositif Dell, ce afin de réduire le risque d'interférences avec des services de communications radio. L'utilisation de câbles blindés garantit le respect de la classification ECM adéquate pour un environnement donné. Pour les imprimantes parallèles, un câble approprié peut être obtenu auprès de Dell. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le Web, à l'adresse suivante : accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. La plupart des ordinateurs Dell sont conçus pour les environnements de la classe B. Toutefois, l'intégration de certaines options peut modifier la classification de certaines configurations et les faire passer en Classe A. Pour déterminer la classification électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, consultez les sections suivantes spécifiques à chaque instance réglementaire. Chaque section fournit les spécifications EMC/EMI d'un pays ou des consignes de sécurité concernant un produit. Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure livré avec votre ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70.Annexes 151 Informations sur la norme NOM (Mexique seulement) Les informations suivantes sont fournies relativement au(x) dispositif(s) décrit(s) dans ce document, conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) : Exportateur : Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Adresse d’expédition : Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Numéro de modèle : PP01X Tension d'alimentation : 100/240 VCA Fréquence : 50 à 60 Hz Consommation électrique : 1,5 A Tension de sortie : 20 VCC Courant de sortie : 4,5 A152 Annexes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Marque CE (Union Européenne) de conformité Cet appareil est conforme à la directive de l'Union Européenne 1999/5/EC.Annexe 153 Garanties limitées et règle de retour Tout matériel Dell acheté aux États-Unis ou au Canada comporte une garantie limitée de 90 jours (États-Unis uniquement), de un, deux, trois ans, ou quatre ans. Pour connaître la garantie qui couvre le produit dont vous avez fait l'acquisition, consultez la facture Dell de votre ordinateur. Les sections suivantes décrivent ces garanties limitées et la règle de retour pour les États-Unis et le Canada ainsi que la garantie fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes. Garantie limitée pour les États-Unis Que couvre cette garantie limitée ? Elle couvre les défauts du matériel et de la main-d’œuvre des produits de marque Dell, notamment les moniteurs, les claviers et les périphériques de pointage (souris) de marque Dell. Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ? Les cas suivants ne sont pas couverts : • Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système d’intégration en usine Dell, les logiciels tiers ou la réinstallation des logiciels • Produits et accessoires autres que Dell • Problèmes provenant de : – Causes externes comme un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes d’alimentation – Entretien courant non autorisé par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive – Problèmes provoqués par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell • Produits dont les numéros de série et les références sont manquants ou endommagés • Produits dont le paiement n’a pas encore été effectué CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE. TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS LES RESTRICTIONS DE DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS CETTE RESTRICTION PEUT NE PAS S'APPLIQUER. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ, AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.154 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture, à l’exception des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de la facturation. Aucune extension de la période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive. Que dois-je faire pour bénéficier d’un service de garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant. Veuillez également vous munir de votre numéro de référence ou de commande Dell. Quelles actions de la part de Dell ? Pendant la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts de fabrication ou matériels, qui lui seront renvoyés. Si Dell n’est pas en mesure de réparer le produit, il sera remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné. Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d’autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez l’inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse aux États-Unis ou au Canada (hors Porto Rico et les pays sous contrôle américain). Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. Particuliers : Support technique 1-800-624-9896 Service clientèle 1-800-624-9897 Particuliers ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un Programme d’achat employé : Service de support technique et clientèle 1-800-822-8965 Clientèle petites entreprises et activités professionnelles à domicile : Service de support technique et clientèle 1-800-456-3355 Petites, moyennes ou grandes entreprises, clients du domaine de la santé et revendeurs à valeur ajoutée : Service de support technique et clientèle 1-800-822-8965 Gouvernements et établissements scolaires : Service de support technique et clientèle 1-800-234-1490 Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexe 155 S’il s’avérait que le produit n’est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services payants à votre disposition. REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles. Au cours des années restantes : Pour la période restante de la garantie limitée, Dell remplacera toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou reconditionnée, si le remplacement est nécessaire. Lorsque vous nous contacterez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement de pièce, mais vous n’aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevée sur votre carte de crédit. Dell expédiera la pièce à ses frais si vous utilisez une adresse aux États-Unis (hors Puerto Rico et les pays sous contrôle américain). Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell. REMARQUE : avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou de corruption des données. Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat d’entretien ? Si vous avez passé un contrat de service sur site avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d’obtenir ce service. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d’un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service. Comment Dell va-t-il réparer mon produit ? Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été renvoyés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés pour vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit pour la période restante.156 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Quel recours en cas d’insatisfaction ? Dell est particulièrement fier de la qualité de son service clientèle. En cas d’insatisfaction concernant le service reçu dans le cadre de cette garantie limitée, veuillez nous en informer. Après analyse, il s’avère que la meilleure façon de résoudre les problèmes en matière de garantie limitée est de collaborer. Si vous n’êtes toujours pas satisfait au terme de cette collaboration, l’arbitrage semble la procédure d’urgence la plus adaptée pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUTE RÉCLAMATION, LITIGE OU CONTROVERSE (DANS LE CONTRAT, LE DÉLIT, OU BIEN, PRÉEXISTANT, PRÉSENT OU FUTUR, NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE DROIT COMMUN, DE DÉLIT INTENTIONNEL OU JUSTIFIÉES) PORTÉES CONTRE DELL ayant une origine ou une relation avec cette garantie limitée, son interprétation, ou encore le non-respect, la fin ou la validité de ladite garantie, les partenariats en résultant (dont ceux passés auprès de tiers, dans les limites prévues par la loi), la promotion faite par Dell, ou tout autre achat associé DEVRA ETRE RÉSOLUE EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT EN ENGAGEANT UN ARBITRAGE GÉRÉ PAR LE FORUM D’ARBITRAGE NATIONAL (NAF) conformément au Code de Procédure en vigueur (disponible sur Internet à l’adresse suivante, www.arb-forum.com/ ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se limitera au litige ou à la controverse entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale est définitive et lie chacune des parties, elle peut tenir lieu de jugement dans toutes les cours compétentes des juridictions. Vous pouvez obtenir des informations ou déposer une réclamation auprès du NAF à l’adresse suivante, P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Cette disposition ne s’applique qu’aux particuliers et aux consommateurs ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés. Elle ne s’applique pas aux petites, moyennes et grandes entreprises ou aux établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé. Est-il possible de transférer ma garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en allant sur le site Web de Dell : • En tant que particulier, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • En tant que petites, moyennes ou grandes entreprises, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • En tant qu’établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé, ou consommateur ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Si vous n’avez pas d’accès à Internet, veuillez prendre contact avec votre représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897. Annexe 157 Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (États-Unis seulement) Nous accordons beaucoup d’importance à notre partenariat et voulons nous assurer de votre satisfaction concernant vos achats. C’est pour ces raisons que nous proposons une règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” pour la plupart des produits achetés directement auprès de Dell. Dans le cadre de cette règle, vous pouvez renvoyer des produits achetés directement auprès de Dell pour bénéficier d’un bon d’achat ou d’un remboursement, du montant du produit acheté moins les frais d’expédition, de gestion et de retour le cas échéant, comme indiqué ci-dessous : • Nouveaux matériels et accessoires — Tous les nouveaux matériels, accessoires, pièces et logiciels encore dans leur emballage scellé, à l’exception de la liste de produits ci-dessous, peuvent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date de facturation. Pour renvoyer des logiciels ou un système d’exploitation installés par Dell, vous devez renvoyer la totalité de l’ordinateur. Une autre règle de retour est appliquée pour les produits non défectueux achetés auprès du service Logiciels et périphériques de Dell par des utilisateurs de petites et moyennes entreprises. Ces produits peuvent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date de facturation, mais 15 % de frais de retour seront déduits du remboursement ou du bon d’achat. Les règles de renvoi “Satisfait ou remboursé” ne s'appliquent pas aux produits de stockage Dell | EMC, aux produits EMC ou aux logiciels d’entreprise. • Pièces et matériels de marque Dell remis en état — Tous les produits de stockage ou serveur reconditionnés de marque Dell peuvent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date de facturation. Tous les autres matériels ou pièces de marque Dell reconditionnés peuvent être renvoyés sous 14 jours à compter de la date de facturation. Pour retourner les produits, vous devez appeler ou envoyer un email au Service Clientèle de Dell qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour, dans les limites de la période relative à la règle de retour applicable au produit que vous voulez renvoyer. Pour retourner les produits, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Pour savoir où appeler afin de bénéficier de l’assistance clientèle, reportez-vous à la section “Contacter Dell” à la page 131 (ou www.dell.com/us/en/gen/contact.htm). Vous devez expédier les produits à Dell dans les 5 jours suivant la date à laquelle Dell a émis le numéro d’autorisation de retour pour crédit. Vous devez également renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent, les accompagner de tous les supports, documentations et autres éléments inclus dans la livraison d’origine, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. 158 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conditions de la garantie limitée pour le Canada Que couvre cette garantie limitée ? Elle couvre les défauts du matériel et de la main-d’œuvre des produits de marque Dell, notamment les moniteurs, les claviers et les périphériques de pointage (souris) de marque Dell. Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ? Les cas suivants ne sont pas couverts : • Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système Dell d’intégration en usine, ni la réinstallation des logiciels • Produits et accessoires autres que Dell • Problèmes provenant de : – Causes externes comme un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes d’alimentation – Entretien courant non autorisé par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive – Problèmes provoqués par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell • Produits dont les numéros de série et les références sont manquants ou endommagés • Produits dont le paiement n’a pas encore été effectué CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT SELON LES PROVINCES. LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE.. À L’EXCLUSION DES GARANTIES EXPRESSES MENTIONNÉES DANS CE CONTRAT, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, LÉGAL OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE. AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ, AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.Annexe 159 Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture, à l’exception des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de la facturation. Aucune extension de la période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les conditions et la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive (les conditions en vigueur au moment de l’achat s’appliqueront à votre achat). Que dois-je faire pour bénéficier d’un service de garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant. Veuillez également vous munir de votre numéro de référence ou de commande Dell. Quelles actions de la part de Dell ? Au cours de la première année de toutes les garanties limitées : Au cours de la première année de toutes les garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si Dell n’est pas en mesure de réparer le produit, il sera remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné. Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d’autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez l’inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. S’il s’avérait que le produit n’est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services payants à votre disposition. Particuliers ; petites entreprises et activités professionnelles à domicile : Service de support technique et clientèle 1-800-847-4096 Moyennes et grandes entreprises, clients du domaine de l’administration, de l’éducation, de la santé et revendeurs à valeur ajoutée (VAR) : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Établissements gouvernementaux ou scolaires, ou particuliers ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150160 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles. Au cours des années restantes après la première année de toutes les garanties limitées : Dell remplacera toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou remise en état, si le remplacement est nécessaire. Lorsque vous nous contacterez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement de pièce, mais vous n’aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevée sur votre carte de crédit. Dell prend les frais à sa charge pour les envois de pièces sur le Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell. REMARQUE : avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou de corruption des données. Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat de service sur site ? Si vous avez passé un contrat de service avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d’obtenir ce service. Les contrats des services Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou au Service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d’un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (envoyé avec votre facture) pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service. Comment Dell va-t-il réparer mon produit ? Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été renvoyés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés pour vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit pour la période restante. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Annexe 161 Quel recours en cas d’insatisfaction ? Dell est particulièrement fier de la qualité de son service clientèle. En cas d’insatisfaction concernant le service reçu dans le cadre de cette garantie limitée, veuillez nous en informer. Après analyse, il s’avère que la meilleure façon de résoudre les problèmes en matière de garantie limitée est de collaborer. Si vous n’êtes toujours pas satisfait au terme de cette collaboration, l’arbitrage semble la procédure d’urgence la plus adaptée pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUTE RÉCLAMATION, LITIGE OU CONTROVERSE (DANS LE CONTRAT, LE DÉLIT, OU BIEN, PRÉEXISTANT, PRÉSENT OU FUTUR, NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE DROIT COMMUN, DE DÉLIT INTENTIONNEL OU JUSTIFIÉES) PORTÉES CONTRE DELL ayant une origine ou une relation avec cette garantie limitée, son interprétation, ou encore le non-respect, la fin ou la validité de ladite garantie, les partenariats en résultant (dont ceux passés auprès de tiers, dans les limites prévues par la loi), la promotion faite par Dell, ou tout autre achat associéDEVRA ETRE RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT EN ENGAGEANT UN ARBITRAGE GÉRÉ PAR LE FORUM D’ARBITRAGE NATIONAL (NAF) conformément au Code de Procédure en vigueur (disponible sur Internet à l’adresse suivante, www.arb-forum.com/, ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se limitera au litige ou à la controverse entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale est définitive et lie chacune des parties, elle peut tenir lieu de jugement dans toutes les cours compétentes des juridictions. Vous pouvez obtenir des informations ou déposer une réclamation auprès du NAF à l’adresse suivante, P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Est-il possible de transférer ma garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en allant sur le site Web de Dell : • En tant que particulier, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm • En tant que petites, moyennes ou grandes entreprises et pour les activités professionnelles à domicile, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm • En tant qu’établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé, ou particulier ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm Si vous n’avez pas d’accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-326-9463. Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans l'un comme l'autre de ces cas, le remboursement ou l'avoir n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture et 15% de frais de retour seront déduits, sauf stipulation contraire par la loi. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du renvoi des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. 162 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi, ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires livrés avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. La règle de retour “Satisfait ou remboursé” ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique pas non plus aux produits achetés auprès du service Software & Peripherals de Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer à la règle de retour du service Software & Peripherals de Dell actuellement en vigueur (reportez-vous à la section “Dell Software & Peripherals”). Dell Software & Peripherals Logiciels et périphériques de sociétés tierces Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits des autres constructeurs. Pour tous ces logiciels et périphériques de sociétés tierces, la garantie est fournie par le fabricant ou l’éditeur du produit uniquement. Les garanties du fabricant peuvent varier selon les produits. Pour des informations spécifiques sur la garantie, consultez la documentation de votre produit. Vous pouvez également demander des informations complémentaires au fabricant ou à l’éditeur. Dell proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, il ne peut pas tester ni garantir que tous ses produits sont compatibles avec tous les modèles différents d’ordinateur Dell, ni avec les centaines de marques disponibles aujourd’hui. En cas de question concernant la compatibilité, nous vous conseillons de contacter directement le fabricant ou l’éditeur de logiciel et de périphérique. Périphériques de marque Dell Dell propose une garantie limitée pour les nouveaux périphériques Dell (pour lesquels Dell est répertorié en tant que fabricant) tels que les moniteurs, piles et batteries, mémoire, stations d’amarrage et projecteurs. Pour connaître la garantie qui s’applique à votre achat, consultez la facture Dell et/ou la documentation fournie avec votre produit. La description des garanties limitées de Dell est détaillée dans les sections précédentes. Règle de retour En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits au service Software & Peripherals de Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell, s’ils sont comme neufs, dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat si le règlement a déjà été effectué. Ce remboursement n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture ; ils sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent (comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s’ils sont comme neufs, si les logiciels n’ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le produit. Annexe 163 Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Computer Corporation (“Dell”) garantit à l'utilisateur final en accord avec les conditions suivantes que ses propres produits, achetés par l'utilisateur auprès de la société Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amérique latine ou aux Caraïbes, sont exempts de tout défaut matériel, de fabrication ou de conception affectant son utilisation normale, pour une période d'un an à compter de la date d'achat. Les produits pour lesquels des réclamations justifiées sont faites seront, selon la décision de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations et pour la fabrication de produits de remplacement. Exclusions Cette garantie ne s'applique pas aux défauts résultant des situations suivantes: installation, utilisation ou maintenance incorrecte ou inadéquate; actions ou modifications par une tierce partie ou un utilisateur final non habilité; dégradation accidentelle ou volontaire; usure normale. Réclamations Les réclamations doivent être effectuées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell au cours de la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir la preuve d'achat, indiquant le nom et l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client, le détail des problèmes et la configuration au moment du dysfonctionnement, sans oublier de mentionner les périphériques et les logiciels utilisés. Dans le cas contraire, Dell peut refuser votre réclamation sous garantie. Après diagnostic d'un défaut sous garantie, Dell prendra les dispositions nécessaires et réglera les frais de transport aller-retour par voie terrestre et d'assurance jusqu'au centre de réparation et de remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux qui doit être récupéré est correctement empaqueté dans son emballage de protection d'origine ou équivalent et accompagné des détails décrits plus haut et du numéro de retour fourni à l'utilisateur par Dell.164 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Limitation et droits statutaires Dell n’offre aucune autre garantie ou contrat similaire autre que celle explicitement stipulée ci-dessus, et cette garantie prévaut sur toutes les autres, dans les limites fixées par la loi. En l’absence de toute application de la législation, cette Garantie représente pour l’utilisateur le seul et unique recours contre Dell ou l’une de ses filiales, et ni Dell ni l’une de ses filiales ne pourra être tenue pour responsable en cas de perte de profit ou de contrats, ou de toute autre perte indirecte ou accidentelle provoquée par des négligences, une rupture du contrat ou tout autre événement. Cette garantie ne porte pas atteinte à ni n'affecte les droits statutaires obligatoires de l'utilisateur final et/ou tout droit résultant d'autres contrats conclus par l'utilisateur final avec Dell et/ou n'importe quel autre vendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombia Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.Annexe 165 Intel® Déclaration de garantie uniquement pour processeurs Pentium® et Celeron® (Etats-Unis et Canada uniquement)166 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 167 Index A Alimentation mise hors tension, 42 résolution des problèmes, 70 systèmes de protection, 65 Arrêt, 42 B Batterie, 70 BIOS, 126 Blocages, 90 C Capteur infrarouge activation, 50 Caractères imprévus, 83 Caractéristiques, 118 Cartes PC résolution des problèmes, 87 Casque Dolby configuration, 64 Clavier caractères imprévus, 83 raccourcis, 46 résolution des problèmes, 82-83 Conflits IRQ, 97 résolution d’incompatibilités matérielles et logicielles, 97 Connexion à Internet configuration, 38 options, 37 présentation, 37 résolution des problèmes, 79 D Dépannage blocage programme, 90 caractères imprévus, 83 écran bleu, 90 impossible d’enregistrer sur une disquette, 83 incompatibilités matérielles et logicielles, 97 le lecteur de CD-RW s’arrête d’écrire, 86 messages d’erreur, 88 messages d’erreur au démarrage, 73 ordinateur mouillé, 92 ordinateur tombé ou endommagé, 93 présentation, 68 problèmes d’alimentation, 70 problèmes de carte PC, 87 Dépannage (suite) problèmes de modem et de connexion à Internet, 79 problèmes de son et de haut-parleur, 76 problèmes de touchpad ou de souris, 81 problèmes liés à l’imprimante, 78 problèmes liés à la messagerie électronique, 91 problèmes liés à la vidéo et au moniteur, 74 problèmes liés au clavier externe, 82 problèmes liés au réseau, 88 problèmes liés au scanner, 81 problèmes liés aux lecteurs, 83 un programme ne répond plus, 90 F Fichier d’aide accès à, 70 G Garantie, 153168 Index 168 Index I Imprimante câble, 33 configuration, 33 connexion, 33 parallèle, 34 USB, 35 Instructions de sécurité, 9 considérations sanitaires, 16 L Lecteur de CD-RW copie de CD, 39 disques vierges, 40 Easy CD Creator Basic, 40 résolution des problèmes, 86 Lecteur de disquette résolution des problèmes, 83 Logiciels réinstallation d’un logiciel, 95 résolution des problèmes, 90 M Mémoire ajout, 109 retrait, 110 Message électronique résolution des problèmes, 91 Messages d’erreur démarrage, 73 Mise hors tension de l’ordinateur, 42 N Numéros d’appel, 131 O Ordinateur blocages, 90 caractéristiques, 118 endommagé, 93 messages d’erreur, 73 mise hors tension, 42 P Paramètres programme de configuration du système, 126 Pavé numérique, 45 Pilotes présentation, 94 réinstallation, 95 Politique de support Dell, 129 Programme de configuration du système, 126 Programmes blocages, 90 résolution des problèmes, 90 R RAM. Voir mémoire Recherche de solutions, 68 Réinstallation pilotes, 95 Repose-paumes, 108 Réseau configuration de la station d’amarrage, 64 résolution des problèmes, 88 ResourceCD, 95 Restauration du système, 99 S Station d’amarrage, 64 T Touchpad et trackstick personnalisation, 49 TV connexion, 51 U Unité de disque dur protection contre tout dommage, 114 remplacement, 113 renvoi à Dell, 115 W Windows XP aide, 70 réinstallation, 102 restauration des pilotes de périphériques, 95 Dell™ POWeReDGe™ R610 technical GuiDebOOk insiDe the POWeReDGe R610Dell™ PowerEdge™ R710 Technical Guidebook sectiOn 1. system OveRvieW 7 A. Overview / Description 7 A. Product Features Summary 7 sectiOn 2. mechanical 8 A. Chassis Description 8 B. Dimensions and Weight 8 C. Front Panel View and Features 8 D. Back Panel View and Features 9 E. Power Supply Indicators 9 F. NIC Indicators 9 G. Side Views and Features 10 H. Rails and Cable Management 10 Rails 10 CMAs 10 I. Fans 11 J. Control Panel / LCD 11 K. Security 12 I. Cover Latch 12 II. Bezel 12 III. Hard Drive 12 IV. TPM 12 V. Power Off Security 12 VI. Intrusion Alert 12 VII. Secure Mode 12 L. USB Key 13 M. Battery 13 N. Field Replaceable Units (FRU) 13 sectiOn 3. electRical 13 A. Volatility 13 B. ePPID (Electronic Piece Part Identification) 13 sectiOn 4. POWeR, theRmal, acOustic 14 A. Power Efficiencies 14 B. Power Supplies 14 I. Main Power Supply 14 C. Power Supply Specifications 15 D. Environmental Specifications 15 E. Power Consumption Testing 16 F. Maximum Input Amps 16 G. EnergySMART Enablement 17 H. Acoustics 17 TABLE OF CONTENTSDell™ PowerEdge™ R710 Technical Guidebook sectiOn 5. blOck DiaGRam 19 sectiOn 6. PROcessORs 21 A. Overview / Description 21 B. Features 21 C. Supported Processors 22 D. Processor Configurations 22 Single CPU Configuration 22 CPU Power Voltage Regulation Modules (EVRD 11.1) 23 sectiOn 7. memORy 23 A. Overview / Description 23 B. DIMMs Supported 24 C. Speed 25 D. Supported Configurations 28 E. Slots / Risers 29 F. Mirroring 29 G. Advanced ECC (Lockstep) Mode 29 H. Optimizer (Independent Channel) Mode 30 sectiOn 8. chiPset 30 A. Overview / Description 30 Intel 5220 Chipset (cade named Tylersburg) I/O Hub (IOH) 30 IOH QuickPath Interconnect (QPI) 30 Intel Direct Media Interface 31 PCI Express Generation 2 31 Intel I/O Controller Hub 9 (ICH9) 31 sectiOn 9. biOs 31 A. Overview / Description 31 B. Supported ACPI States 32 C. I C (Inter-Integrated Circuit) 33 sectiOn 10. embeDDeD nics / lan On mOtheRbOaRD (lOm) 33 A. Overview / Description 33 sectiOn 11. i/O slOts 33 A. Overview / Description 33 B. Boot Order 36 sectiOn 12. stORaGe 36 A. Overview / Description 36 I. 2.5” SAS BACKPLANE SUBSYSTEM 36 II. Cabling 36 2Dell™ PowerEdge™ R710 Technical Guidebook B. Drives 36 I. Internal Hard Disk Drives 37 I. Hard Disk Drive Carriers 37 II. Empty Drive Bays 37 III. Diskless Configuration Support 37 IV. Hard Drive LED Indicators 37 C. RAID Configurations 38 D. Storage Controllers 40 I. SAS 6/iR 40 II. PERC 6i 40 E. LED Indicators 41 F. Optical Drives 41 G. Tape Drives 41 sectiOn 13. viDeO 41 A. Overview / Description 41 sectiOn 14. auDiO 41 A. Overview / Description 41 sectiOn 15. Rack infORmatiOn 42 A. Overview / Description 42 B. Cable Management Arm (CMA) 42 C. Rails 43 sectiOn 16. OPeRatinG systems 43 A. Overview / Description 43 B. Operating Systems Supported 43 Windows Support 43 Linux Supported 45 sectiOn 17. viRtualizatiOn 45 A. Operating Systems Supported 45 sectiOn 18. systems manaGement 45 A. Overview / Description 45 B. Server Management 46 Dell Systems Buil and Update Utility 46 OpenManage Srever Administrator 46 Management Console 46 Active Directory Snap-in Utility 46 Dell Systems Service Diagnostics Tools 46 eDocks 46 Dell Management Console DVD 46 Server Update Utility 46Dell™ PowerEdge™ R710 Technical Guidebook C. Embedded Server Management 46 I. Unmanaged Persistent Storage 47 II. Lifecycle Controller / Unified Server Configurator 47 III. iDRAC6 Express 47 IV. iDRAC6 Enterprise 48 sectiOn 19. PeRiPheRals 50 A. USB peripherals 50 B. External Storage 50 sectiOn 20. DOcumentatiOn 51 A. Overview, Description, and List 51 sectiOn 21. PackaGinG OPtiOns 51 aPPenDix 52Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 6 the Dell™ POWeReDGe™ R610 Inspired by customer feedback, the Dell PowerEdge R610 server is engineered to simplify data center operations, improve energy efficiency, and lower total cost of ownership. System commonality, purposeful design, and service options combine to deliver a rack server solution that can help you better manage your enterprise. strong it foundation The Dell PowerEdge R610 is a key building block for today’s data center. Designed for versatility and high performance, it provides many of the virtualization, system management, and energy-efficiency features you need now and the scalability necessary to change as your business grows. This general-purpose Intel ® -based 2-socket 1U server is ideal for corporate data centers and remote sites that require a dense, highly available single- or dual-processor server at an excellent value. enhanced virtualization Featuring Intel ® Xeon ® -based architecture, embedded hypervisors, expanded memory footprint, and I/O, the Dell PowerEdge R610 delivers exceptional overall system performance and significant virtual machine-per-server capacity versus the previous generation. With optional factory-integrated virtualization capabilities, you get tailored solutions – built with the latest technologies from Dell and our trusted partners – which allow you to streamline deployment and simplify virtual infrastructures. Choose your hypervisor from market leaders such as VMware ® , Citrix ® , and Microsoft ® , and enable virtualization with a few mouse clicks. energy-Optimized technologies Dell’s advanced thermal control helps optimize performance while minimizing system power consumption, ultimately driving energy efficiency across our latest core data center servers. These enhancements, over previous generations, include efficient power supply units right-sized for system requirements, improved system-level design efficiency, policy-driven power and thermal management, and highly efficient standards-based Energy Smart components. Dell's advanced thermal control is designed to deliver optimal performance at minimum system and fan power consumption resulting in our quietest mainstream 1U servers to date. Purposeful Design The R610 takes advantage of Dell’s system commonality. Once your IT managers learn one system, they understand how to manage next-generation Dell servers. Logical component layout and power supply placement also provide a straightforward installation and redeployment experience. simplified systems management Gain more control with the next-generation Dell OpenManage™ suite of management tools. These tools provide efficient operations and standards-based commands designed to integrate with existing systems. Dell Management Console (DMC) helps simplify operations and create stability by shrinking infrastructure management to one console. This console delivers a single view and a common data source into the entire infrastructure management. Built on Symantec ® Management Platform, it has an easily extensible, modular foundation that can provide basic hardware management all the way up to more advanced functions such as asset and security management. DMC is designed to reduce or eliminate manual processes enabling you to save time and money for more strategic technology usage. Secure, efficient, and more user friendly than its predecessors, the Dell Unified Server Configurator (USC) delivers “Instant On” integrated manageability through a single access point. You get quick, persistent access to the tool because it is embedded and integrated into the system for increased flexibility and capabilities. The USC is a one-stop shop for deploying operating systems with built-in driver installations, firmware updates, hardware configuration, and issue diagnoses.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 7 featuRe Details Processor Nehalem EP Front Side Bus Intel QuickPath Interconnect (QPI) @ maximum 6.GT/s # Procs 2S # Cores 4 cores L2/L3 Cache 4MB and 8MB Chipset Tylersberg DIMMs RDIMM or UDIMM DDR3 (12 DIMMs – 6 per processor) Min/Max RAM 1GB – 96GB HD Bays Internal hard drive bay and hot-plug backplane Up to six 2.5" SAS, SATA or SSD Drives HD Types SAS, SATA, Near-line SAS, and SSD Ext Drive Bay(s) External USB floppy. Optional SATA half-height optical drives such as DVD-ROM or DVD+RW. Int. HD Controller PERC 6i and SAS 6/iR Optional HD Controller PERC 5/E and PERC 6/E BIOS 4MB flash for system BIOS, SAS, and Video BIOS Video Integrated Matrox G200, 8MB shared video memory Availability HP hard drives, HP power; memory SDDC, ECC, control line parity, optional redundant cooling. Server Management Dell Embedded Server Management provides IPMI 2.0 compliance. I/O Slots Two x8 Gen2 slots RAID PERC 6i utilizing battery backed 256MB DDRII 667 NIC/LOM Broadcom 5809C (2 cards/4ports) USB Five USB ports (2 front, 2 rear, 1 internal) Power Supplies Two hot-plug high-efficient 502W PSU (Energy Smart) Two hot-plug 717W PSUs (High Output) Front Control Panel The system control panel is located on the front of the system chassis to provide user access to buttons, display, and I/O interfaces. System ID Front and Rear (0x0235) Fans Six Single processor configurations will only have five fans Chassis 1U rackmount sectiOn 1. system OveRvieW a. Overview / Description The PowerEdge R610 will lead Dell's 11th Generation PowerEdge portfolio in key areas of differentiation, primarily: • Virtualization, • Power, thermal, efficiency • Systems management, and usability b. Product features summaryDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 8 sectiOn 2. mechanical a. chassis Description The PowerEdge R610 is a 1U rackmount chassis. The updated design includes a new LCD, bezel and hard-drive carriers. Additional changes include tool-less rack latches, a pull out tray for customer labels, and LOM0/iDRAC MAC address; labels; support persistent storage (internal USB and SD card slots and external SD card slots); updated power supplies and removal process. b. Dimensions and Weight Height 4.26cm (1.68”) Width 48.24cm (18.99” – includes rack latches) Depth 77.2cm (30.39” – includes bezel and power supply handles) Weight (maximum config) 17.69kg (39lbs) . c. front Panel view and features Front I/O panel access including USB and VGA interfaces. The following components are located on the front: • System Identification panel (Information tag). A slide-out panel for system identification labels including the Express Service tag, embedded NIC MAC address and iDRAC6 Enterprise card MAC address. Space has been provided for an additional label. • Power on indicator, power button • NMI indicator (Nonmaskable interrupt). A device sends an NMI to signal the processor about hardware errors. It is used to troubleshoot software and device driver errors when using certain operating system • (2) USB connectors. Connects USB devices to the system. The ports are USB 2.0 compliant • Video connector • LCD menu buttons. Allows you to navigate the control panel LCD menu • LCD panel. Provides system ID, status information, and system error messages • System identification button • Optical drive (optional) • Hard drivesDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 9 D. back Panel view and features The following components are located on the rear panel of the PowerEdge R610 enclosure: • (1) 15-pin VGA connector • (1) 9-pin serial port connector • (4) Integrated 10/100/1000 Ethernet RJ-45 connectors • (1) Rear system ID button • (1) Active ID Cable Management Arm external LED jack • (2) USB ports • (1) (Optional) iDRAC6 Enterprise RJ-45 port • (1) (Optional) iDRAC6 Express VFlash media slot • (2) PCIe slots e. Power supply indicators The PSUs on the PowerEdge R610 have one status bi-color LED: green for AC power present and amber for a fault. f. nic indicators leD POWeR suPPly status AC power is not present AC power is present Fault of any kind is detected DC power is applied to the system PSU mismatch (when hot-added/swapped) inDicatOR inDicatOR cODe Link and activity indicators are off The NIC is not connected to the network Link indicator is green The NIC is connected to a valid network link at 1000 Mbps Link indicator is amber The NIC is connected to a valid network link at 1000 Mbps Activity indicator is green blinking Network data is being sent or receivedDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 10 G. side views and features Rack installation components such as rails are provided with the PowerEdge R610 Rack Kit. The rack installation components are as follows: sliding rack mount with latest generation Cable Management Arm (CMA). The PowerEdge R610 will feature slam latches to offer easier removal from the rack. When the system is installed in a rack, please observe the following guideline: When the system is installed in a rack, only Dell-approved CMAs should be installed behind the chassis. Rails • Enable the replacement of thumbscrews with slam latches on the chassis for easier stowing in the rack. • Include the new, simple, and intuitive ReadyRail™ tool-less rack interface for square-hole and round-hole racks. • Provide significantly improved compatibility with non-Dell racks. • Static rails for the R610 & R710 fit in all types of four-post and two-post racks available in the industry including four-post threaded hole racks. CMAs • Provide much larger vent pattern for improved airflow through the CMA. • Include a common support tray for eliminating CMA sag. • Replaced tie wraps with hook and loop straps to eliminate risk of cable damage during cycling. • Maintain key feature of being fully reversible with no conversion required. h. Rails and cable managementDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 11 i. fans Six dual-rotor 40mm fans are mounted in a fan assembly that is located in the chassis between the hard drive bay and the processors. Only five fans will be populated in systems with a single processor configuration. Each fan has a connector that plugs directly into the planar. (The PowerEdge R610 fans cannot be hot-swapped. There are six fan zones in the R610, with one zone for each system fan.) System fan speed is pulse-width modulated. Redundant cooling is supported with only one rotor failing at a time. The Embedded Server Management logic in the system will control and monitor the speed of the fans. A fan failure or over-temperature in the system will result in a notification from iDRAC6. The PowerEdge R610 Power Supply Units do not have any integrated fans; they are cooled by the system fans in front of them. The system requires a PSU Close Out (metal cover) in place of the empty power supply slot. To provide cooling when the system is off, both rotors in FAN_MOD1 will run off of Vaux power at a low speed setting when the ambient air temperature in the PSU passes a pre-defined threshold. The iDRAC controls the fan in AutoCool mode. J. control Panel / lcD The system control panel is located on the front of the system chassis to provide user access to buttons, display, and I/O interfaces. Features of the system control panel include: • ACPI-compliant power button with an integrated green power LED (controlled by iDRAC6) • 128x20 pixel LCD panel with controls • Two navigation buttons • One select button • One system ID button • Non-Maskable Interrupt (NMI) button (recessed) • Ambient temperature sensor • Two external USB 2.0 connectors (with an internal USB connector and Internal SD Module) • 15-pin VGA connector The LCD panel is a graphics display controlled by iDRAC6, unlike the 9G panel which had its own CPLD. Error codes can be sent to the display by either iDRAC6 or BIOS.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 12 The LCD panel is a graphics display controlled by the BMC/ESM. Both ESM and BIOS can send error codes and messages to the display. The system's LCD panel provides system information and status messages to signify when the system is operating correctly or when the system needs attention. The LCD backlight lights blue during normal operating conditions and lights amber to indicate an error condition. When the system is in standby mode, the LCD backlight is off and can be turned on by pressing the Select button on the LCD panel. The LCD backlight will remain off if the "No Message" option is selected through the iDRAC6, the LCD panel, or other tools. BIOS has the ability to enter a “Secure Mode” through Setup, which locks the power and NMI buttons. When in this mode, pressing either button has no effect but does not mask other sources of NMI and power control. k. security I. Cover Latch A tooled entry latch is provided on the top of the unit to secure the top cover to the chassis. II. Bezel A metal bezel is mounted to the chassis front to provide the Dell ID. A lock on the bezel is used to protect un-authorized access to system peripherals and the control panel. System status via the LCD is viewable even when the bezel is installed. III. Hard Drive The optional front bezel of the system contains a lock. A locked bezel secures the system hard drives. IV. TPM The TPM is used to generate/store keys, protect/authenticate passwords, and create/store digital certificates. TPM can also be used to enable the BitLocker™ hard drive encryption feature in Windows Server ® 2008. TPM is enabled through a BIOS option and uses HMAC-SHA1-160 for binding. There will be different planar PWA part numbers to accommodate the different TPM solutions. The “Rest of World” (ROW) version will have the TPM soldered onto the planar. The other version of the planar (post RTS and primarily for use by China) will have a connector for a plug-in module. V. Power Off Security The control panel is designed such that the power switch cannot be accidentally activated. The lock on the bezel secures the switch behind the bezel. In addition, there is a setting in the CMOS setup that disables the power button function. VI. Intrusion Alert A switch mounted on the left riser board is used to detect chassis intrusion. When the cover is opened, the switch circuit closes to indicate intrusion to ESM. When enabled, the software can provide notification to the customer that the cover has been opened. VII. Secure Mode BIOS has the ability to enter a secure boot mode via Setup. This mode includes the option to lock out the power and NMI switches on the Control Panel or set up a system password. See the Whoville BIOS Specification for detailsDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 13 l. usb key The port on the control panel is for an optional USB key and is located inside the chassis. Some of the possible applications of the USB key are: • User custom boot and pre-boot OS for ease of deployment or diskless environments • USB license keys for software applications like eToken™ or Sentinel Hardware Keys • Storage of custom logs or scratch pad for portable user-defined information (not hot-swappable) m. battery A replaceable coin cell CR2032 3V battery is mounted on the planar to provide backup power for the Real-Time Clock and CMOS RAM on the ICH9. n. field Replaceable units (fRu) The planar contains a serial EEPROM to contain FRU information including Dell part number, part revision level, and serial number. iDRAC6 Enterprise (previously referred to as Advanced Management Enablement Adapter - AMEA) also contains a FRU EEPROM. The backplane’s SEP and the power supplies’ microcontroller are also used to store FRU data. sectiOn 3. electRical a. volatility See Appendix A of this Technical Guidebook. b. ePPiD (electronic Piece Part identification) ePPID is an electronic repository for information from the PPID label that is stored in non-volatile RAM. The BIOS reports the ePPID information using SMBIOS data structures. ePPID includes the following information: • Dell part number • Part revision level • Country of origin • Supplier ID code • Date code (date of manufacture) • Unique sequence number cOmPOnent DescRiPtiOn stORaGe lOcatiOn bOaRDs Planar PWA,PLN,SV,DELL,R610 iDRAC FRU 2.5" Backplane PWA,BKPLN,SV,R610,2.5SASX6 SEP POWeR suPPlies 717W High Output PSU PWR SPLY,717W,RDNT,ASTEC PSU Microcontroller PWR SPLY,717W,RDNT,DELTA PSU Microcontroller 502W Energy Smart PSU PWR SPLY,502W,RDNT,ASTEC PSU Microcontroller PWR SPLY,502W,RDNT,COLDWATT PSU Microcontroller stORaGe caRDs PERC 6/i Integrated ASSY, CRD, PERC6I-INT, SAS, NOSLED FRU PERC 6/E External PWA, CTL, PCIE, SAS, PERC6/E,ADPT FRU SAS 6/iR Integrated PWA, CTL, SAS, SAS6/IR, INTG FRU Table: ePPID Support listDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 14 sectiOn 4. POWeR, theRmal, acOustic a. Power efficiencies One of the main features of the 11th generation of PowerEdge servers is enhanced power efficiency. The R610 achieves higher power efficiency by implementing the following features: • User-selectable power cap (subsystems will throttle to maintain the specified power cap) • Improved power budgeting • Accurate inlet temperature • PSU / VR efficiency improvements • Switching regulators instead of linear regulators • Closed loop thermal throttling • PWM fans with an increased number of fan zones and configuration-dependent fan speeds • Increased rear venting / 3D venting • Use of DDR3 memory (lower voltage compared to DDR2, UDIMM support) • CPU VR dynamic phase shedding • Memory VR static phase shedding • Random time interval for system start • Allows an entire rack to power on without exceeding the available power • BIOS Power/Performance options page • Active Power Controller (BIOS-based CPU P-state manager) • Ability to power down or throttle memory • Ability to disable a CPU core • Ability to turn off LOMs or PCIe lanes when not being used • Option to run PCIe at Gen1 speeds instead of Gen2 b. Power supplies I. Main Power Supply The base redundant system consists of two hot-swap 502W Energy Smart power supplies in a 1+1 configuration. A 717W high-output power supply is also available. The power supplies connect directly to the planar. There is a power cable to connect between the planar and the backplane. The R610 power supplies do not have embedded cooling fans; the PSUs are cooled only by the system cooling fans. The three status LEDs on the PSU have been replaced with a single bi-color LED starting with the PT build. Starting with the 11th generation of PowerEdge servers (R710, R610, T610, M610, and M710), the power supplies no longer have a FRU EEPROM. FRU data is now stored in the memory of the PSU Microcontroller. Additionally, the PSU Firmware can now be updated by the BMC over the PMBus. Power is “soft-switched,” allowing power cycling via a switch on the front of the system enclosure, or via software control (through server management functions). If using only one power supply, the single PSU should be installed in the PS1 bay and a PSU Close Out (metal cover) will be installed in the PS2 bay. The use of the PS1 bay for the single PSU configuration is done for consistency only – there is nothing that prevents the use of the PS2 bay in a single PSU configuration.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 15 c. Power supply specifications ac POWeR suPPly (PeR POWeR suPPly) Wattage 717 Watt (High Output) 570 Watt (Energy Smart) Voltage 90-264 VAC, autoranging, 47-63Hz Heat Dissipation 2446.5 BTU/hr maximum (High Output) 1712.9 BTU/hr maximum (Energy Smart) Maximum Inrush Current Under typical line conditions and over the entire system ambient operating range, the inrush current may reach 55A per power supply for 10ms or less. D. environmental specifications temPeRatuRe Operating 10° to 35°C (50° to 95°F) with a maximum temperature gradation of 10°C per hour Note: For altitudes above 2950 feet, the maximum operating temperature is de-rated 1°F/550 ft Storage -40° to 65°C (-40° to 149°F) with a maximum temperature gradation of 20°C per hour Relative humiDity Operating 20% to 80% (non-condensing) with a maximum humidity gradation of 10% per hour Storage 5% to 95% (non-condensing) with a maximum humidity gradation of 10% per hour Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 16 maximum vibRatiOn Operating 0.26 Grms at 5 – 350Hz for 5 minutes in operational orientations Storage 1.54 Grms at 10 – 250Hz for 10 minutes in all orientations maximum shOck Operating Half sine shock in all operational orientations of 31G 5% with a pulse duration of 2.6 ms 10% Storage Half sine shock on all six sides of 71G 5% with a pulse duration of 2 ms 10% Square wave shock on all six sides of 27G with velocity change @ 235 in/sec or greater altituDe Operating -16 to 3048 m (-50 to 10,000 ft) Note: For altitudes above 2950 feet, the maximum operating temperature is de-rated 1°F/550 ft Storage -16 to 10,600 m (-50 to 35,000 ft) e. Power consumption testing featuRe eneRGy smaRt Psu hiGh OutPut Psu Dimensions L-249 mm1 x W-65.5 mm x H-38.2 mm Status Indicators 1 x bi-color Light Emitting Diode Integrated Fans None Fixed Input Plug IEC-C14 AC Cord Rating 15 Amps @ 120 VAC, 10 Amps @ 240 VAC Input Voltage 90 – 264 VAC Auto-ranging Yes Line Frequency 47 – 63 Hertz Maximum Inrush Current 55 Amps per supply for 10 ms or less Hot-Swap Capability Yes Output Power 502 Watts 717 Watts Maximum Heat Dissipation 1712.9 BTU per hour 2446.5 BTU per hour Efficiency (20% - 100% Load) 86.5 - 90% @ 115 VAC 88 - 92% @ 230 VAC 85 – 88.5% @ 115 VAC 86.5 – 90.5% @ 230 VAC f. maximum input amps Max input current (High Output): 10.5A @ 90 VAC, 5.3A @ 180 VAC Max input current (EnergySmart): 7.0A @ 90 VAC, 3.5A @ 180 VACDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 17 G. energysmaRt enablement The 11G family implements aspects of Dell’s new Energy Smart strategy. Major differences include: • Discontinuing Energy Smart-branded servers with limited configurations and instead offering Energy Smart components on a portfolio level, such as high capacity and Energy Smart power supplies • Allowing customers to order either a lowest power footprint configuration or a best performance-per-watt configuration • Offering Energy Smart selected components such as DIMMs or hard drives, but not “cherry picking" or screening individual manufacturers' components based on energy consumption. h. acoustics The acoustical design of the PowerEdge R610 reflects the following: • Adherence to Dell’s high sound-quality standards. Sound quality is different from sound power level and sound pressure level in that it describes how humans respond to annoyances in sound, like whistles, hums, etc. One of the sound quality metrics in the Dell specification is prominence ratio of a tone, and this is listed in the table below. • Office environment acoustics. Compare the values for LpA in the table below and note that they are lower than ambient noise levels of typical office environments. • Hardware configurations affect system noise levels. Dell’s advanced thermal control provides for optimized cooling with varying hardware configurations. Most typical configurations will perform as listed in the table below. However some less typical configurations and components can result in higher noise levels, for example, a system configured with a PERC6/E card (noted in table below). (Please note that dBA values are not additive.) • Noise ramp and descent at bootup. • Fan speeds, hence noise levels, ramp during the boot process in order to add a layer of protection for component cooling in the case that the system were not to boot properly. • The power supplies are passive in the R610, that is, they contain no internal fans. After power is connected to the power supplies, initialization of power supply communication with the server’s fan control firmware takes place and assesses if cooling is required in standby mode. It is therefore normal for chassis fan #1 to operate at full speed for approximately 30 seconds after power is connected to the system. The fan will ramp down to a full stop after this time period in <_ 25° C ambient conditions.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 18 PowerEdge R610 with GY134 fans (quantity below), 2x 502-W KY091 Power Supplies, 2.40 GHz Quad-Core E5530 CPUs (quantity below), 2-GB DIMMs (quantity below), 1x DVD Drive, Perc 6i card, and 4x XK112 Hard Disk Drives 2x CPUs, 6x fans, 8x DIMMs Condition in 23±2° C ambient LwA-UL, bels LpA, dBA Tones Standby 1.8 16 No prominent tones Idle 5.3 35 No prominent tones Active Hard Disk Drives 5.4 37 No prominent tones Stressed Processor 5.3 35 No prominent tones 1x CPU, 5x fans, 4x DIMMs Idle 5.2 34 No prominent tones Active Hard Disk Drives 5.4 37 No prominent tones Stressed Processor 5.2 34 No prominent tones 2x CPU plus a PERC6/E external RAID controller 6.0 44 No prominent tones Definitions Standby: AC Power is connected to power supply units but system is not turned on. Idle: Reference ISO7779 (1999) definition 3.1.7; system is running in its OS but no other specific activity. Active Hard Drives: An operating mode per ISO7779 (1999) definition 3.1.6; Section C.9 of ECMA-74 9th ed. (2005) is followed in exercising the hard disk drives. Stressed Processor: An operating mode per ISO7779 (1999) definition 3.1.6; SPECPower set to 50% loading is used. LwA-UL: The upper limit sound power level (LwA) calculated per section 4.4.2 of ISO 9296 (1988) and measured in accordance with ISO7779 (1999). LpA: The average bystander position A-weighted sound pressure level calculated per section 4.3 of ISO9296 (1988) and measured in accordance with ISO7779 (1999). The system is placed in a rack with its bottom at 25 cm from the floor. Tones: Criteria of D.5 and D.8 of ECMA-74 9th ed. (2005) are followed to determine if discrete tones are prominent. The system is placed in a rack with its bottom at 75 cm from the floor. The acoustic transducer is at front bystander position, ref ISO7779 (1999), Section 8.6.2.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 19 sectiOn 5. blOck DiaGRam The PowerEdge R610 electrical system consists of the planar subsystem with TPM, iDRAC6 Enterprise, iSCSI key, PCIe risers, power supply subsystem, system control panel, backplane, and storage (PERC 6/i or SAS 6/iR) card. The features and functions of these electrical subsystems are detailed below. The R610 motherboard is an internal Dell-designed board that contains the processor electronics, memory, and most key processor functions on a single planar.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 20 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1. Embedded Network Interface Ports (4) 2. iDRAC6 Enterprise (Optional) 3. Broadcom 5709c Network Interface controller (second controller under PCI card) 4. PCIe Gen2 Riser / Slots 5. iDRAC6 Express / Lifecycle Controller 6. DIMM Slots 7. Heat Sink / Processor Socket 8. R610 9. Redundant fans 10. Hard drive bay 11. Internal SD Module (Embedded Hypervisor Optional) 12. DIMM Slots 13. Heat Sink / Processor Socket 14. PCIe Gen2 Riser / Slots 15. Dual Redundant Power Supplies Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 21 sectiOn 6. PROcessORs A. Overview / Description The Intel ® 5500 series 2S processor (Nehalem - Efficient Processor (EP)), is the microprocessor designed specifically for servers and workstation applications. The processor features quad-core processing to maximize performance and performance/watt for data center infrastructures and highly dense deployments. The Nehalem-EP 2S processor also features Intel’s Core™ micro-architecture and Intel 64 architecture for flexibility in 64-bit and 32-bit applications and operating systems. The 5500 series 2S processor (Nehalem EP) utilizes a 1366-contact Flip-Chip Land Grid Array (FC-LGA) package that plugs into a surface mount socket. PowerEdge R610 provides support for up to two 5500 series 2S processors (Nehalem EP). B. Features Key features of the 5500 series 2S processor (Nehalem EP) include: • Four or two cores per processor • Two point-to-point QuickPath Interconnect links at up to 6.4 GT/s • 1366-pin FC-LGA package • 45 nm process technology • No termination required for non-populated CPUs (must populate CPU socket 1 first) • Integrated three-channel DDR3 memory controller at up to 1333MHz • Compatible with existing x86 code base • MMX™ support • Execute Disable Bit Intel Wide Dynamic Execution • Executes up to four instructions per clock cycle • Simultaneous Multi-Threading (Hyper-Threading) capability • Support for CPU Turbo Mode (on certain SKUs) • Increases CPU frequency if operating below thermal, power, and current limits • Streaming SIMD (Single Instruction, Multiple Data) Extensions 2, 3, and 4 • Intel 64 Tecnology for Virtualization • Intel VT-x and VT-d Technology for Virtualization • Demand-based switching for active CPU power management as well as support for ACPI P-States, C-States, and T-States nehalem-eP 2s PROcessOR featuRes Cache Size 32KB instruction, 32KB data, 4 or 8MB (shared) Multi-processor Support 1-2 CPUs Package LGA1366 Table: Nehalem-EP FeaturesDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 22 mODel sPeeD POWeR cache cORes X5570 2.93GHz 95W 8M 4 X5560 2.80GHz 95W 8M 4 X5550 2.66GHz 95W 8M 4 E5540 2.53GHz 80W 8M 4 E5530 2.40GHz 80W 8M 4 E5520 2.26GHz 80W 8M 4 L5520 2.26GHz 60W 8M 4 E5506 2.13GHz 80W 4M 4 L5506 2.13GHz 60W 4M 4 E5504 2.00GHz 80W 4M 4 E5502 1.86GHz 80W 4M 2 C. Supported Processors D. Processor Configurations Single CPU Configuration The PowerEdge R610 is designed such that a single processor placed in the CPU1 socket will function normally, however PowerEdge R610 systems require a CPU blank in the CPU2 socket for thermal reasons. The system will be held in reset if a single processor is placed in the CPU2 socket. Performance Enhancements Intel Xeon® 5500 Series Processor (Nehalem-EP) Intel® Turbo Boost Technology Increases performance by increasing processor frequency and enabling faster speeds when conditions allow Higher performance on demand All cores operate at rated frequency Normal Core 1 Core 1 Core 2 Core 3 All cores operate at higher frequency 4C Turbo Core 0 Core 1 Core 2 Core 3 Fewer cores may operate at even higher frequencies <4C Turbo Core 0 Core 1 Frequency Intel® Hyper-Threading Technology Increases performance for threading applications delivering greater throughput and responsiveness Higher performance for threaded workloadsDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 23 sectiOn 7. memORy a. Overview / Description The PowerEdge R610 utilizes DDR3 memory providing a high performance, high-speed memory interface capable of low latency response and high throughput. The PowerEdge R610 supports Registered ECC DDR3 DIMMs (RDIMM) or Unbuffered ECC DDR3 DIMMs (UDIMM). The system contains 12 memory sockets split into two sets of six sockets, one set per processor. Each six-socket set is organized into three channels of two memory sockets per channel. mODel sPeeD POWeR cache cORes X5570 2.93GHz 95W 8M 4 X5560 2.80GHz 95W 8M 4 X5550 2.66GHz 95W 8M 4 E5540 2.53GHz 80W 8M 4 E5530 2.40GHz 80W 8M 4 E5520 2.26GHz 80W 8M 4 L5520 2.26GHz 60W 8M 4 E5506 2.13GHz 80W 4M 4 L5506 2.13GHz 60W 4M 4 E5504 2.00GHz 80W 4M 4 E5502 1.86GHz 80W 4M 2 CPU Power Voltage Regulation Modules (EVRD 11.1) Voltage regulation to the 5500 series 2S processor (Nehalem EP) is provided by EVRD (Enterprise Voltage Regulator-Down). EVRDs are embedded on the planar. CPU core voltage is not shared between processors. EVRDs support static phase shedding and power management via the PMBus. Intel® Turbo Boost Technology Improves application responsiveness Delivers higher processor frequency on demand Cores / Threads 2 (2 socket/HT on) Core 0 IDLE IDLE IDLE Core 0 IDLE IDLE IDLE up to 10% for 2 software threads Benefit up to 6%† for 16 concurrent software threads 16 (2 socket/HT on) BASE Freq TURBO Freq 2.93 GHz 3.33 GHz 2.93 GHz 3.20 GHz Core 0 Core 2 Core 1 Core 3 Core 0 Core 2 Core 1 Core 3 ORDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 24 Key features of the PowerEdge R610 memory system include: • Registered (RDIMM) and Unbuffered (UDIMM) ECC DDR3 technology • Each channel carries 64 data and eight ECC bits • Support for up to 96GB of RDIMM memory (with twelve 8GB RDIMMs) • Support for up to 24GB of UDIMM memory (with twelve 2GB UDIMMs) • Support for 1066/1333MHz single- and dual-rank DIMMs • Support for 1066MHz quad-rank DIMMs • Single DIMM configuration only with DIMM in socket A1 • Support ODT (On Die Termination) Clock gating (CKE) to conserve power when DIMMs are not accessed • DIMMs enter a low power self-refresh mode • I2C access to SPD EEPROM for access to RDIMM thermal sensors • Single Bit Error Correction • SDDC (Single Device Data Correction – x4 or x8 devices) • Support for Closed Loop • Thermal Management on RDIMMs and UDIMMs • Multi Bit Error Detection Support for Memory Optimized Mode • Support for Advanced ECC mode Support for Memory Mirroring b. Dimms supported The DDR3 memory interface consists of three channels, with up to two RDIMMs or UDIMMs per channel for single-/dual-rank and up to two RDIMMs per channel for quad rank. The interface uses 2GB, 4GB, or 8GB RDIMMs. 1GB or 2GB UDIMMs are also supported. The memory mode is dependent on how the memory is populated in the system: Three channels per CPU populated identically. In a dual-processor configuration, the memory configurations for each processor must be identical • Typically, the system will be set to run in Memory Optimized (Independent Channel) mode in this configuration. This mode offers the most DIMM population flexibility and system memory capacity, but offers the least number of RAS (reliability, availability, service) features. • Memory modules are installed in numeric order for the sockets beginning with A1 or B1 • All three channels must be populated identically. • The first two channels per CPU populated identically with the third channel unused • Typically, two channels operate in Advanced ECC (Lockstep) mode with each other by having the cache line split across both channels. This mode provides improved RAS features (SDDC support for x8-based memory). • For Memory Mirroring, two channels operate as mirrors of each other — writes go to both channels and reads alternate between the two channels. • For Memory Mirroring or Advanced ECC Mode, the three sockets furthest from the processor are unused and memory modules are installed beginning with socket A2 or B2 and proceeding in the following order: A2, A3, A5, and A6 • One channel per CPU populated • This is a simple Memory Optimized mode. Mirroring is not supported. The PowerEdge R610 memory interface supports memory demand and patrol scrubbing, single-bit correction and multi-bit error detection. Correction of a x4 or x8 device failure is also possible with SDDC in the Advanced ECC mode. Additionally, correction of a x4 device failure is possible in the Memory Optimized mode. • If DIMMs of different speeds are mixed, all channels will operate at the fastest common frequency. • RDIMMs and UDIMMs cannot be mixed. • If memory mirroring is enabled, identical DIMMs must be installed in the same slots across both channels. The third channel of each processor is unavailable for memory mirroring. • The first DIMM slot in each channel is color-coded with white ejection tabs for ease of installation.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 25 • The DIMM sockets are placed 450 mils (11.43 mm) apart, center-to-center in order to provide enough space for sufficient airflow to cool stacked DIMMs. • The PowerEdge R610 supports up to 12 DIMMs. DIMMs must be installed in each channel starting with the DIMM slot farthest from the processor. Population order will be identified by the silkscreen designator and the System Information Label (SIL) located on the chassis cover. • Memory Optimized: {1, 2, 3}, {4, 5, 6} • Advanced ECC or Mirrored: {2, 3}, {5, 6} • Quad Rank or UDIMM: {1, 2, 3}, {4, 5, 6} c. speed Memory Speed Limitations The memory frequency is determined by a variety of inputs: • Speed of the DIMMs • Speed supported by the CPU • Configuration of the DIMMs The memory speed of each channel depends on the memory configuration: • For single- or dual-rank memory modules: • One memory module per channel supports up to 1333MHz • Two memory modules per channel supports up to 1066MHz • Three memory modules per channel are limited to 800MHz regardless of the memory module speed. • For quad-rank memory modules: • One memory module per channel supports up to 1066Mhz • Two memory modules per channel are limited to 800MHz, regardless of memory module speed If memory modules with different speeds are installed, they will operate at the speed of the slowest installed memory module(s). Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 26 Dimm tyPe Dimm 0 Dimm 1 Dimm 2 numbeR Of Dimms 800 1066 1333 UDIMM SR 1 DR 1 SR SR 2 SR DR 2 DR DR 2 RDIMM SR 1 DR 1 QR 1 SR SR 2 SR DR 2 DR DR 2 QR SR 2 QR DR 2 QR QR 2 SR SR SR 3 SR SR DR 3 SR DR DR 3 DR DR DR 3 Note: For QR mixed with a SR/DR DIMM, the QR needs to be in the white DIMM connector. There is no requirement in the order of SR and DR DIMMs. NOTE: For Quad Rank DIMMs mixed with single- or dual-rank DIMMs, the QR DIMM needs to be in the slot with the white ejection tabs (the first DIMM slot in each channel). There is no requirement for the order of SR and DR DIMMs Supported Not Supported The table below shows the memory populations and the maximum frequency achievable for that configuration.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 27 NHM-EP Platform Memory Overview • Platform capability (18 DIMMs): – Up to 3 channels per CPU – Up to 3 DIMMS per channel • Memory Types Supported: – DDR 1333, 1066, and 800 – Registered (RDIMM) and unbuffered (UDIMM) – Single-rank (SR), dual-rank (DR), quad-rank (QR) • System memory Speed (i.e. the speed at which the memory is actually running) is set by BIOS depending on: – CPU capability – DIMM type(s) used (memory speed, U/RDIMM, SR/DR/QR) – DIMM populated per channel • All channels in a system will run at the fastest common frequency 1 2 3 NHM-EP NHM-EP Up to 3 channels per CPU Up to 3 DIMMs per Channel 1 2 3 Memory Population Scenarios CPUs • Maximum B/W: – DDR3 1333 across 3 channels – 1 DPC (6 DIMMs) – Max capacity: 48 GB+ CPU 10.6 GB/s 10.6 10.6 CPU E5550 and above • Balanced Performance: – DDR3 1066 across 3 channels – Up to 2 DIMMs per Channel (DPC) (12 DIMMs) – Max capacity: 96 GB+ CPU 8.5 GB/s 8.5 8.5 CPU E5520 and above • Maximum capacity: – DDR3 800 across 3 channels – Up to 3 DPC (18 DIMMs total) – Max capacity: 144 GB+ CPU 6.4 GB/s 6.4 6.4 CPU All NHM-EP SKUs • RAS capabilities: CPU Mirroring Channel 0 & 1 mirror each other Channel 2 unused CPU Lockstep Channel 0 & 1 operate in lockstep Channel 2 unusedDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 28 memORy mODe memORy mODule size memORy sOckets sinGle PROcessOR Dual PROcessOR 1 2 3 Physical memORy (Gb) available memORy (Gb) Physical memORy (Gb) available memORy 4 5 6 (Gb) OPtimizeR 2GB x 2 All 4 All x x 4 8 x x x x 6 12 x x 4 8 x x x x 8 16 x x x x x x 12 24 4GB x 4 All 8 All x x 8 16 x x x x 12 24 x x 8 16 x x x x 16 32 x x x x x x 24 48 8GBa x 8 All 16 All x x 16 32 x x x x 24 48 x x 16 32 x x x x 32 64 x x x x x x 48 96 aDvanceD eccb OR miRRORinG 2GB None x x 4 2 8 4 x x x x 8 4 16 8 4GB None x x 8 4 16 8 x x x x 16 8 32 16 8GB None x x 16 8 32 16 x x x x 32 16 64 32 a When available b Requires x4- or x8-based memory modules D. supported configurations Table: RDIMM Memory Configurations (Each Processor)Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 29 memORy mODe memORy mODule size memORy sOckets sinGle PROcessOR Dual PROcessOR 1 2 3 Physical memORy (Gb) available memORy (Gb) Physical memORy (Gb) available memORy 4 5 6 (Gb) OPtimizeR 1GB x 1 All 2 All x x 2 4 x x x 3 6 x x x x 4 8 x x x x x x 6 12 2GB x 2 All 4 All x x 4 8 x x x 6 12 x x x x 8 16 x x x x x x 12 24 aDvanceD eccb 1GB None x x 2 All All All x x x x 4 2GB None x x 4 All All All x x x x 8 m RROR i inG 1GB None x x 2 1 4 2 x x x x 4 2 8 4 2GB None x x 4 2 8 4 x x x x 8 4 16 8 a Requires x4- or x8-based memory modules e. slots / Risers PowerEdge R610 has 12 DIMM slots for memory. It does not have any riser cards for DIMM population. f. mirroring PowerEdge R610 supports memory sparing in certain configurations, refer to embedded memory matrix spreadsheet in section 10-H for supported configurations. The system supports memory mirroring if identical memory modules are installed in the two channels closest to the processor (memory is not installed in the farthest channel [channel 2]. Mirroring must be enabled in the System Setup program. In a mirrored configuration, the total available system memory is one-half of the total installed physical memory. G. advanced ecc (lockstep) mode In this configuration, the two channels closest to the processor are combined to form one 128-bit channel. This mode supports Single Device Data Correction (SDDC) for both x4- and x8-based memory modules. Memory modules must be identical in size, speed, and technology in corresponding slots. Table: UDIMM Memory Configurations (Each Processor)Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 30 h. Optimizer (independent channel) mode In this mode, all three channels are populated with identical memory modules. This mode permits a larger total memory capacity but does not support SDDC with x8-based memory modules. A minimal single-channel configuration of 1GB memory modules per processor is also supported in this mode. sectiOn 8. chiPset a. Overview / Description The PowerEdge R610 planar incorporated the Intel 5520 chipset (code named Tylersburg) for I/O and processor interfacing. Tylersburg is designed to support Intel's 5500 series processors (code named Nehalem-EP), QPI interconnect, DDR3 memory technology, and PCI Express Generation 2. The Tylersburg chipset consists of the Tylersburg-36D IOH and ICH9. The Intel 5520 chipset (code named Tylersburg) I/O Hub (IOH) The planar uses the The Intel ® 5520 chipset (code named Tylersburg) I/O Hub (IOH)-36D IOH to provide a link between the 5500 series 2S processor (Nehalem EP) and I/O components. The main components of the IOH consist of two full-width QuickPath Interconnect links (one to each processor), 36 lanes of PCI Express Gen2, a x4 Direct Media Interface (DMI), and an integrated IOxAPIC. IOH QuickPath Interconnect (QPI) The QuickPath Architecture consists of serial point-to-point interconnects for the processors and the IOH. The PowerEdge R610 has a total of three QuickPath Interconnect (QPI) links: one link connecting the processors and links connecting both processors with the IOH. Each link consists of 20 lanes (full-width) in each direction with a link speed of up to 6.4 GT/s. An additional lane is reserved for a forwarded clock. Data is sent over the QPI links as packets. The QuickPath Architecture implemented in the IOH and CPUs features four layers. The Physical layer consists of the actual connection between components. It supports Polarity Inversion and Lane Reversal for optimizing component placement and routing. The Link layer is responsible for flow control and the reliable transmission of data. The Routing layer is responsible for the routing of QPI data packets. Finally, the Protocol layer is responsible for high-level protocol communications, including the implementation of a MESIF (Modify, Exclusive, Shared, Invalid, Forward) cache coherence protocol. Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 31 Intel Direct Media Interface (DMI) The DMI (previously called the Enterprise Southbridge Interface) connects the Tylersburg IOH with the Intel I/O Controller Hub (ICH). The DMI is equivalent to a x4 PCIe Gen1 link with a transfer rate of 1 Gb/s in each direction. PCI Express Generation 2 PCI Express is a serial point-to-point interconnect for I/O devices. PCIe Gen2 doubles the signaling bit rate of each lane from 2.5 Gb/s to 5 Gb/s. Each of the PCIe Gen2 ports are backwards-compatible with Gen1 transfer rates. In the Tylersburg-36D IOH, there are two x2 PCIe Gen2 ports (1Gb/s) and eight x4 PCIe Gen2 ports (2 Gb/s). The x2 ports can be combined as a x4 link; however, this x4 link cannot be combined with any of the other x4 ports. Two neighboring x4 ports can be combined as a x8 link, and both resulting x8 links can combine to form a x16 link. Intel I/O Controller Hub 9 (ICH9) ICH9 is a highly integrated I/O controller, supporting the following functions: • Six x1 PCIe Gen1 ports, with the capability of combining ports 1-4 as a x4 link • These ports are unused on the PowerEdge R610 • PCI Bus 32-bit Interface Rev 2.3 running at 33MHz • Up to six Serial ATA (SATA) ports with transfer rates up to 300 MB/s • The PowerEdge R610 features two SATA port for optional internal optical drive or tape backup • Six UHCI and two EHCI (High-Speed 2.0) USB host controllers, with up to twelve USB ports • The PowerEdge R610 has eight external USB ports and two internal ports dedicated for UIPS. Refer to the Whoville Hardware/BIOS Specification for the USB assignments for each platform • Power management interface (ACPI 3.0b compliant) • Platform Environmental Control Interface (PECI) • Intel Dynamic Power Mode Manager • I/O interrupt controller • SMBus 2.0 controller • Low Pin Count (LPC) interface to Super I/O, Trusted Platform Module (TPM), and SuperVU • Serial Peripheral Interface (SPI) support for up to two devices • The PowerEdge R610’s BIOS is connected to the ICH using SPI sectiOn 9. biOs a. Overview / Description The PowerEdge R610 BIOS is based on the Dell BIOS core, and supports the following features: • Nehalem-EP 2S Support • Simultaneous Multi-Threading (SMT) support • CPU Turbo Mode support • PCI 2.3 compliant • Plug n’ Play 1.0a compliant • MP (Multiprocessor) 1.4 compliant • Boot from hard drive, optical drive, iSCSI drive, USB key, and SD card • ACPI support • Direct Media Interface (DMI) support • PXE and WOL support for on-board NICs • Memory mirroring and spare bank supportDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 32 • SETUP access through key at end of POST • USB 2.0 (USB boot code is 1.1 compliant) • F1/F2 error logging in CMOS • Virtual KVM, CD, and floppy support • Unified Server Configurator (UEFI 2.1) support • Power management support including DBS, Power Inventory and multiple Power Profiles The R610 BIOS does not support the following: • Embedded Diagnostics (embedded in MASER) • BIOS language localization • BIOS recovery after bad flash (but can be recovered from iDRAC6 Express) b. supported acPi states (Advanced Configuration and Power Interface. A standard interface for enabling the operating system to direct configuration and power management). The Nehalem processor supports the following C-States: C0, C1, C1E, C3, and C6. R610 will support all of the available C-States. The PowerEdge R610 will support the available P-States as supported by the specific Nehalem processors: PROc numbeR qDf # fRequency stanDaRD tDP lfm tDP P-state nOtes 1.60 Pmin+0 1.73 Pmin+1 E5502 Q1G8 1.86 80 75 Pmin+2 D-0 E5504 Q1GM 2.00 80 75 Pmin+3 D-0 L5506 Q1HG 2.13 60 52 Pmin+4 D-0 E5506 Q1GL 2.13 80 75 Pmin+4 D-0 L5520 Q1GN 2.26 60 52 Pmin+5 D-0 E5520 Q1GR 2.26 80 75 Pmin+5 D-0 E5530 Q1GK 2.40 80 75 Pmin+6 D-0 E5540 Q1G2 2.53 80 75 Pmin+7 D-0 X5550 Q1GJ 2.67 95 75 Pmin+8 D-0 X5560 Q1GF 2.80 95 75 Pmin+9 D-0 X5570 Q1G9 2.93 95 75 Pmin+10 D-0 W5580 Q1G6 3.20 130 98 Pmin+12 D-0 Table: Nehalem P-State ProjectionsDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 33 c. i 2 c (inter-integrated circuit) What is I 2 C? A simple bi-directional 2-wire bus for efficient inter-integrated circuit control. All I 2 C-bus compatible devices incorporate an on-chip interface that allows them to communicate directly with each other via the I 2 C-bus. This design concept solves the many interfacing problems encountered when designing digital control circuits. These I 2 C devices perform communication functions between intelligent control devices (e.g., microcontrollers), general-purpose circuits (e.g., LCD drivers, remote I/O ports, memories), and application-oriented circuits. The PowerEdge R610, BIOS accesses the I 2 C through the ICH9 (Intel I/O Controller Hub 9). There are two MUXes on ICH9’s I2C bus. • One MUX (U_ICH_SPD) controls the DIMM SPDs through four split segments • The other MUX (U_ICH_MAIN) controls the clock buffers, TOE, USB Hub through four split segments. BIOS controls both the MUXes through the two select lines using GPIO pins. Clock chip, USB hub, and the front panel EEPROM device addresses are located on the IOH I 2 C bus. sectiOn 10. embeDDeD nics / lan On mOtheRbOaRD (lOm) a. Overview / Description Embedded Gigabit Ethernet Controllers with TCP Offload Engine (TOE) support. Two Broadcom 5709C dual-port Gigabit Ethernet controllers and support circuitry are installed on the system board as independent Ethernet interface devices. From a board perspective, the LOM refers to one of these controllers. From a system perspective, the terms LOM and embedded NIC are interchangeable. LOM1 on the board has two ports: embedded NIC1 and embedded NIC2. These ports could also be called LOM1 and LOM2. • x4 PCI Express Gen2 capable interface • The R610 operates this controller at Gen1 speed • Integrated MAC and PHY 3072x18 Byte context memory • 64KB receive buffer • TOE (TCP Offload Engine) • iSCSI controller (enabled through an optional hardware key) • RDMA controller (RNIC) (enabled post-RTS through an optional hardware key) • NC-SI (Network Controller-Sideband Interface) connection for manageability • Wake-On-LAN (WOL) • PXE 2.0 remote boot • iSCSI boot • IPv4 and IPv6 support • Bare metal deployment support sectiOn 11. i/O slOts a. Overview / Description The PowerEdge R610 requires two PCI Express risers: • Two PCIe risers (left and center) provide two PCI Express expansion slots, as follows: • Two x8 PCIe Gen2 slots, connected to the IOH • One x4 PCIe Gen1 slot for storage on the center riser, connected to the ICH9 • Support for full-height / half-length (6.6" max length) PCIe cards • System supports 25W maximum power for the first PCIe card and 15W for the second PCIe card Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 34 • The lower power support on the second card is due to thermal limitations • The R610 does not support hot-swapping of PCIe cards caRD PRiORity caRD tyPe slOt PRiORity max allOWeD 25W caRD 1 PERC 5/E controller 1, 2 1 Y 2 PERC 6/E 1, 2 1 Y 3 10Gb NIC 2, 1 1 Y 4 All other Dell storage cards 1, 2 1 Y 5 All other NICs 2, 1 2 N* 6 Non-Dell storage cards 1, 2 2 N* *Refer to the expansion card’s documentation to determine if the maximum power exceeds 15W. Any cards that exceed 15W will be affected by the restriction of one 25W card POWeReDGe R610 PCI Express Gen2 Slots Slot 1: Half-Length (6.6" Factory Installation) / Full-Height (x8 connector), x8 link width Slot 2: Half-Length (6.6" Factory Installation) / Full-Height (x8 connector), x8 link width Category Card Priority Description Dell PN PCIe Link Width Slot Priority Max Cards Internal Storage (Integrated Slot) 1 Dell™ PERC 6/i Integrated (Sled) T954J Gen1 x8 Integrated 1 Internal Storage (Integrated Slot) 2 Dell SAS 6/iR Integrated (Sled) YK838 Gen1 x8 Integrated 1 External Storage Controller 3 * Dell PERC 5/E Adapter (Test only – no factory install) GP297 Gen1 x8 Slot 1, 2 1 External Storage Controller 4 *Dell PERC 6/E Adapter (512MB) J155F Gen1 x8 Slot 1, 2 1 External Storage Controller 5 *Dell PERC 6/E Adapter (256MB) F989F Gen1 x8 Slot 1, 2 1 10Gb NIC 6 *Intel 10GBase-T Copper Single Port NIC XR997 Gen1 x8 Slot 2, 1 1 10Gb NIC 7 *Broadcom BCM57710 10GBase-T Copper Single Port NIC RK375 Gen1 x8 Slot 2, 1 1 10Gb NIC 8 Intel® 10GBase-SR Optical Single Port NIC RN219 Gen1 x8 Slot 2, 1 1 External Storage Controller 9 *Dell SAS 5/E Adapter M778G Gen1 x8 Slot 1, 2 1Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 35 Category Card Priority Description Dell PN PCIe Link Width Slot Priority Max Cards 1Gb NIC 10 Intel Gigabit VT Copper Quad Port NIC YT674 Gen1 x4 Slot 2, 1 2 1Gb NIC 11 Intel PRO/1000PT Gigabit Copper Dual Port NIC X3959 Gen1 x4 Slot 2, 1 2 1Gb NIC 12 Broadcom BCM5709C IPV6 Gigabit Copper Dual Port NIC with TOE and iSCSI Offload F169G Gen1 x4 Slot 2, 1 2 1Gb NIC 13 Broadcom BCM5709C IPv6 Gigabit Copper Dual Port NIC with TOE G218C Gen1 x4 Slot 2, 1 2 Fibre Channel 8 HBA 14 Emulex LPe12002 FC8 Dual Channel HBA C856M Gen2 x4 Slot 1, 2 2 Fibre Channel 8 HBA 15 Emulex LPe12000 FC8 Single Channel HBA C855M Gen2 x4 Slot 1, 2 2 Fibre Channel 4 HBA 16 Emulex LPe11002 FC4 Dual Channel HBA KN139 Gen1 x4 Slot 1, 2 2 Fibre Channel 4 HBA 17 Emulex LPe1150 FC4 Single Channel HBA ND407 Gen1 x4 Slot 1, 2 2 Fibre Channel 4 HBA 18 QLogic QLE2462 FC4 Dual Channel HBA DH226 Gen1 x4 Slot 1, 2 2 Fibre Channel 4 HBA 19 QLogic QLE2460 FC4 Single Channel HBA PF323 Gen1 x4 Slot 1, 2 2 SCSI HBA 20 LSI Logic LSI2032 SCSI HBA NU947 Gen1 x4 Slot 1, 2 2 Fibre Channel 8 HBA 21 QLogic QLE2562 FC8 Dual Channel HBA G444C Gen2 x4 Slot 1, 2 2 Fibre Channel 8 HBA 22 QLogic QLE2560 FC8 Single Channel HBA G425C Gen2 x4 Slot 1, 2 2 Fibre Channel 4 HBA 23 QLogic QLE220 FC4 Single Channel HBA YY004 Gen1 x4 Slot 1, 2 2 This list was generated based on thermal, mechanical, and performance inputs. Generally speaking, thermal requirements were a priority for any card over 15W (PERC and most 10G NIC cards). For the rest of the cards, thermal requirements were the priority except where there were conflicts with strict mechanical requirements. Performance considerations were not a factor since both slots were Gen2 with 8x link width. NOTE: The PowerEdge R610 supports a maximum of one 25W card regardless of which slot is populated (does not apply to the Internal Storage Slot). This restriction applies to any PCIe cards that have a maximum power over 15W. PCIe cards that are affected by this restriction are noted by an asterisk.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 36 b. boot Order Refer to the Whoville BIOS Specification for the most up-to-date lane assignments and scan order PCIe scan order (from the BIOS HW spec v1.0) IOH port 1,2 (PCI Express Gen1 x4) – Broadcom BCM5709C Gigabit LOM #1 IOH port 3 (PCI Express Gen1 x4) – Broadcom BCM5709C Gigabit LOM #2 ICH9 port 1-4 (PCI Express Gen1 x4) – Integrated PERC6i or SAS6i on the Center riser IOH port 7/8 (PCI Express Gen2 x8) – Slot 1 on the “center” riser IOH port 9/10 (PCI Express Gen2 x8) – Slot 2 on the “left” riser sectiOn 12. stORaGe a. Overview / Description I. 2.5" SAS Backplane Subsystem The PowerEdge R610 has a single six-drive backplane for 2.5" drives. There are six hot-swap capable Serial Attached SCSI (SAS) or Serial ATA (SATA) slots with two LED indicators per slot, two Mini-SAS cable connectors for connecting the backplane to the integrated SAS 6/iR or PERC 6/i, and a 14-pin power connector. For SATA/SAS mixing, up to four SATA drives are supported with the 2.5" backplane. In this configuration, one pair of drives will be SAS and the remaining drives will be SATA. II. Cabling Two Mini-SAS cables are used to connect both channels of the integrated storage card to the six-drive backplane. The Mini-SAS A connector connects drives 0 through 3 and the Mini-SAS B connector connects drives 4 and 5 to the storage card. b. Drives I. Internal Hard Disk Drives The PowerEdge R610 system supports up to six 2.5" hard disk drives. • Support for 10,000 and 15,000 rpm SAS drives • Support for 7,200 rpm Enterprise SATA and SATAu drives • Hard drives must use the Hannibal drive carrier • Up to six SAS or up to six SATA drives are supported • For SAS/SATA mixing, two SAS and up to four SATA drives are possible • A pair of SAS drives must be installed in slots 0 and 1 • Support for Solid State Drives (SSD) • SSDs require the PERC 6/i Integrated storage controller and cannot be mixed with any other type of hard drive 2.5 HDDs 2.5" Enterprise SATA 7.2K HDs: 160GB, 250GB, and 500GB 2.5" SAS 10K HDs 73GB, 146GB, and 300GB 2.5" entry 10K SAS in Boss Hogg 3.5" HDD carrier 2.5" SAS 15K HDs 73GB, 146GB 2.5" Enterprise SATA SSD 25GB, 50GB, 100GB 2.5" SSD 25GB, 50GBDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 37 POWeReDGe R610 Platforms 4 All 2.5" HDD SAS (or) SATA 4 All 2.5" SSD*** 4 Mixed SSD/SAS** N/A All 3.5" HDD SAT (or) SATA N/A Mixed SAS/SATA* 4 2.5" SAS in 3.5" HDD Carrier (RTS+) N/A 2.5" SAS HDD in 3.5" HDD Carrier + 3.5" SATA HDDs (Mixed SAS) N/A 2.5" SAS HDD in 3.5" HDD Carrier + 3.5" SATA HDDs (Mixed SAS/SATA)* N/A • SAS HDDs should be in slots 0 & 1 and min/max number of SAS HDDs is 2, the rest will be SATA HDDs and min/max number of SATA HDDs depends on the configuration. • **No maximum for SAS HDD’s combined with SSD • ***SSD Support requires PERC 6/i 20GB and 50GB solid state drives (SSD) support will be supported at RTS I. Hard Disk Drive Carriers Hard drives must use the Dell drive carrier for 2.5" drives (legacy drive carriers are not supported). II. Empty Drive Bays For the slots that are not occupied by drives, a carrier blank is provided to maintain proper cooling, maintain a uniform appearance to the unit, and provide EMI shielding. III. Diskless Configuration Support The system supports diskless configuration with no storage controller (SAS 6/iR or PERC 6i) installed in the system. A 2.5" HDD backplane is still installed in this configuration. IV. Hard Drive LED Indicators Each disk drive carrier has two LED indicators visible from the front of the system. One is a green LED for disk activity and the other is a bicolor (green/amber) LED for status information. The activity LED is driven by the disk drive during normal operation. The bicolor LED is controlled by the SEP device on the backplane. Both LEDs are used to indicate certain conditions under direction of a storage controller.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 38 c. RaiD configurations Table: RDIMM Memory Configurations (Each Processor) cOnfiG tyPe cOnfiGs DescRiPtiOn nOn-mixeD DRives, all sata OR all sas mixeD sas/ sata min 2xsas+1xsata max 2xsas + 4xsata attach Rate min hDD max hDD min hDD max hDD NoHDD 0 NZC No controller/ No hard drive 2.5"= 0 2.5"= 0 N/A 3% 1 MSS Motherboard SAS/SATA: SAS 6/iR, No RAID, (Integrated ports SAS/SATA controller) 2.5"= 1 2.5"= 6 6% 2 MSSR0 Integrated SAS/SATA RAID 0 (PERC 6/i, SAS 6/iR) 2.5"= 1 2.5"= 6 N/A 7% 3 MSSR1 Integrated SAS/SATA RAID 1 (PERC 6/i, SAS 6/iR) 2.5"= 2 2.5"= 2 N/A 17% 4 MSSR5 Integrated SAS/SATA RAID 5 (PERC 6/i) 2.5"= 3 2.5"= 6 N/A 22% 5 MSSR10 Integrated SAS/SATA RAID 10 (PERC 6/i) 2.5"= 4 2.5"= 6 N/A 7% 6 MSSR0/ R0 Integrated SAS/SATA RAID 0/RAID 0 (PERC 6/i, SAS6/iR) 2.5"= 1+1* 2.5"= 6 5% 7 MSSR1/ R1 Integrated SAS/SATA RAID 1/RAID 1 (PERC 6/i, SAS 6/iR) 2.5"= 2+2 2.5"= 2+2 6% 8 MSSR1/ R5 Integrated SAS/SATA RAID 1/RAID 5 (PERC 6/i) 2.5"= 2+3 2.5"= 2+4 15% 9 MSSR1/ R10 Integrated SAS/ SATA RAID 1/RAID 10 (PERC 6/i) 2.5"= 2+4 2.5"= 2+4 5% 10 MSSR6 Integrated SAS/SATA RAID 6 (PERC 6/i) 2.5"= 4 2.5"= 6 N/A 7% SAS/SATA (RAID) SAS/SATA (No RAID)Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 39 cOnfiG tyPe cOnfiGs DescRiPtiOn nOn-mixeD DRives, all sata OR all sas mixeD sas/ sata min 2xsas+1xsata max 2xsas + 4xsata attach Rate min hDD max hDD min hDD max hDD SAS/SATA (No RAID) 11 Mss-X Motherboard SAS/SATA: SAS 6/iR, No RAID, (Integrated ports SAS/SATA controller) 2.5"= 3 2.5"= 6 SAS/SATA (RAID) 12 MSSR0/ R0-X Integrated SAS/SATA RAID 0/RAID 0 (PERC 6/i, SAS6/iR) 2.5"= 2+1 2.5"= 2+4 13 MSSR1/ R1-X Integrated SAS/SATA RAID 1/RAID 1 (PERC 6/i, SAS 6/iR) 2.5"= 2+2 2.5"= 2+2 14 MSSR1/ R5-X Integrated SAS/SATA RAID 1/RAID 5 (PERC 6/i) 2.5"= 2+3 2.5"= 2+4 15 MSSR1/ R10-X Integrated SAS/SATA RAID 1/RAID 10 (PERC 6/i) 2.5"= 2+4 2.5"= 2+4 16 MSSR1 Integrated SSD RAID 1 (PERC 6/i, SAS 6/iR) 2.5"= 2 2.5"= 2 N/A 17 MSSR5 Integrated SSD RAID 5 ( PERC 6/i) 2.5"= 3 2.5"= 6 N/A 18 MSSR10 Integrated SSD RAID 10 ( PERC 6/i) 2.5"= 4 2.5"= 6 N/ADell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 40 D. storage controllers I. SAS 6/iR The PowerEdge R610 internal SAS 6/iR HBA is an expansion card that plugs into a dedicated PCI Express x8 slot (only four lanes wired). It incorporates two four-channel SAS IOCs for connection to SAS/SATA hard disk drives. It is designed in a form factor that allows the same card to be used in R610 and T610. II. PERC 6i For customers who want a hardware RAID solution, the PERC 6i is an option. The PERC 6i uses the LSI 1078 ROC (RAID on Chip) processor with a PCI Express host interface and DDR2 memory. A battery is also available for backup. PRODuct usaGe R610 suPPORt slOt Pcie cOn Pcie bRacket i/O cOn RaiD bbu PERC SAS/SATA PERC 6/i Integrated Internal Backplane Storage (HDD, SSD) Yes, Max 1 Storage slot x8 No x4 int x4 int 0, 1, 5, 6, 10, 50, and 60 Yes PERC 6/E Adapter External SAS/SATA Storage Yes, Max 1 (MD1000 Pompano & MD1020 Ridgeback) PCIe slot x8 Yes x4 ext x4 ext 0, 1, 5, 6, 10, 50, and 60 TBBU PERC 5/E Adapter External Legacy Storage Yes, Max 1 (MD1020 and Ridgeback) PCIe slot x8 Yes x4 ext x4 ext 0, 1, 5, 10, 50 TBBU SAS HBA SAS/SATA SAS 6/iR Integrated Internal Backplane Storage (No tape or SSD support) Yes, Max 1 Storage slot x8 No x4 int x4 int 0, 1 No SAS 5/E Adapter External SAS (DAS, Tape) Yes, Max 1 PCIe slot x8 Yes x4 ext x4 ext none No ICH9 On Planar via chipset Internal slim-line SATA Optical and/or TBU Only (no HDD) Yes, 1 port for optical n/a n/a n/a 1x int n/a n/a LSI 2032 SCSI LSI 2032 Adapter External SCSI Tape/ Legacy External storage Yes, Max 2 PCIe slot x8 Yes 1x int 1x ext n/a n/aDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 41 e. leD indicators Each disk drive carrier has two LED indicators visible from the front of the system. One is a green LED for disk activity and the other is a bicolor (green/amber) LED for status information. The activity LED is driven by the disk drive during normal operation. The bicolor LED is controlled by the SEP device on the backplane. Both LEDs are used to indicate certain conditions under direction of a storage controller. f. Optical Drives SATA optical drives are optional in all PowerEdge R610 systems and connect to the planar. IDE drives are no longer supported. The following slimline drives are available on Thidwick: DVD-ROM and DVD+RW. If the drive is not ordered with the system, a blank should be installed in its place. G. tape Drives The R610 does not support an internal tape drive. The PowerEdge R610 only supports external tape drives; see the SDL for more information about specific external TBU support. sectiOn 13. viDeO a. Overview / Description The PowerEdge R610 system Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) incorporates an integrated video subsystem, connected to the 32-bit PCI interface of the ICH9. This logic is based on the Matrox G200. The device only supports 2D graphics. The video device outputs are multiplexed between the front and rear video ports. If a monitor is connected to the front video connector, it will take precedence over the rear connection, thereby removing the display from the rear connection. The integrated video core shares its video memory with the iDRAC6’s 128MB DDR2 application space memory. This memory is also used for the KVM buffer. The Thidwick system supports the following 2D graphics video modes: ResOlutiOn RefResh Rate (hz) cOlOR DePth (bit) 640 x 480 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 800 x 600 56, 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 1024 x 768 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 1152 x 864 75 8, 16, 32 1280 x 1024 60, 75, 85 8, 16 1280 x 1024 60 32 sectiOn 14. auDiO a. Overview / Description No speakers supportedDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 42 sectiOn 15. Rack infORmatiOn a. Overview / Description Rack installation components such as rails are provided with the PowerEdge R610 Rack Kit. The rack installation components are as follows: sliding rack mount with latest generation Cable Management Arm (CMA). The PowerEdge R610 will feature slam latches to offer easier removal from the rack. When the system is installed in a rack, please observe the following guidelines: Nothing should be located within 12” of the front of the unit that would restrict the airflow into the system. Nothing should be mounted or placed behind the chassis that would restrict airflow from exiting the system. Only Dell-approved CMAs can be placed behind the chassis. All other objects should be located at least 24” away from the rear of the chassis. When two systems are placed back to back, the separation between the units should be at least 24” if the exit airflow is equivalent for the two chassis. This will allow the exit air to escape without creating an extreme back pressure at the rear of one of the chassis. b. cable management arm (cma) Notes: • CMA supports for the maximum number of cables supported by system • The numbers in this matrix represent the number and types of external cables required to be supported by the CMA solution. • This matrix is built on the practical worst case configuration in each platform based on prior and projected take rates. Note that other combinations of adapters and associated cables exist, but are assumed to fall within these guidelines from the standpoint of bend radius and flexibility, cable bundling, cable volume, etc. • PCI NIC cables are assumed to be Ethernet. • KVM cable dongle may be used for mouse/keyboard/video. cable tyPe numbeR Of cables Mouse – USB 1 Keyboard – USB 1 Video – VGA 1 Power Cords 2 LOMs – Ethernet 1 PCI NICs 1 Total 7Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 43 c. Rails Support for Dell 4210 & 2410 racks Support for Dell 4200 & 2400 racks without CMA Support for HP/Compaq 10XXX series racks Support for HP/Compaq 9XXX & 7XXX series racks without CMA Support for tool-less installation in CEA-310-E compliant square hole 4-post racks including: Support for Dell 2410 24U Rack Support for Dell 4210 Rack Support for HP/Compaq 10xxx series Support for tooled or tool-less installation in CEA-310-E compliant round hole 4-post racks (tool-less preferred) Support for flush and center mount installation in CEA-310-E compliant 2-post racks (1U & 2U only) The R610 rail supports the following racks: sectiOn 16. OPeRatinG systems a. Overview / Description The PowerEdge R610 supports both Windows and Linux Operating Systems. b. Operating systems supported Windows ® support: x86 OR x64 installatiOn factORy installatiOn lOGO ceRtificatiOn scheDule test/ valiDate suPPORt Windows® Small Business Server 2008 and Essential Business Server 2008 x64 Standard/ Premium Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Shipping Yes Yes Windows Server® 2008 (x64 includes Hyper-V™) x64 Standard Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Enterprise Shipping Yes Yes Datacenter Windows Server® 2008 x86 Standard Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Shipping Yes Yes EnterpriseDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 44 Windows® Web Server 2008 x86 and x64 Web Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Shipping Yes Yes Windows Server® 2008, SP2 (x64 includes Hyper-V™) x64 Standard Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Available in August - October 2009 Enterprise Yes Yes Datacenter Windows Server® 2008, SP2 x86 Standard Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Available in August - October 2009 Yes Yes Enterprise Windows® Web Server 2008, SP2 x86 and x64 Web Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Available in August - October 2009 Yes Yes Windows Server® 2008, R2, (x64 includes Hyper-V™) x64 Standard Yes Windows Hardware Quality Labs - Windows 2008 Release 2 Available in November 2009 - January 2010 Enterprise Yes Yes DatacenterDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 45 sectiOn 17. viRtualizatiOn a. Overview / Description Supported embedded hypervisors: • Microsoft ® Windows Server ® 2008 Hyper-V • VMware ® ESXi Version 4.0 and 3.5 update 4 • Citrix ® XenServer 5.0 with Hotfix 1 or later sectiOn 18. systems manaGement a. Overview / Description Dell is focused on delivering open, flexible, and integrated solutions the help our customers reduce the complexity of managing disparate IT assets. We build comprehensive IT management solutions. Combining Dell PowerEdge Servers with a wide selection of Dell-developed management solutions, we provide customers choice and flexibility – so you can simplify and save in environments of any size. To help you meet your server performance demands, Dell offers Dell OpenManage™ systems management solutions for: Red Hat® Enterprise Linux 4.7 x86 and x64 ES/AS Available in June 2009 N/A Available in June 2009 Yes Yes Red Hat Enterprise Linux 5.2 x86 and x64 Standard/AP Yes N/A Shipping Yes Yes Red Hat Enterprise Linux 5.3 x86 and x64 Standard/AP Available in June 2009 N/A Available in June 2009 Yes Yes Novell® SUSE® Linux Enterprise Server 10 SP2 x64 Enterprise Yes N/A Shipping Yes Yes Novell SUSE Linux Enterprise Server 11 x64 Enterprise Available in June 2009 N/A Available in June 2009 Yes Yes Solaris™ 10 05/09 x64 Enterprise Drop in the box N/A Available in June 2009 Yes Yes Linux support:Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 46 • Deployment of one or many servers from a single console • Monitoring of server and storage health and maintenance • Update of system, operating system, and application software We offer IT management solutions for organizations of all sizes – priced right, sized right, and supported right. b. server management A Dell Systems Management and Documentation DVD and a Dell Management Console DVD are included with the product. ISO images are also available. The following sections briefly describe the content. Dell Systems Build and Update Utility: Dell Systems Build and Update Utility assists in OS install and pre-OS hardware configuration and updates. OpenManage Server Administrator: The OpenManage Server Administrator (OMSA) tool provides a comprehensive, one-to-one systems management solution, designed for system administrators to manage systems locally and remotely on a network. OMSA allows system administrators to focus on managing their entire network by providing comprehensive one-to-one systems management. Management Console: Our legacy IT Assistant console is also included, as well as tools to allow access to our remote management products. These tools include: Remote Access Service, for iDRAC, and the BMC Management Utility. Active Directory Snap-in Utility: The Active Directory Snap-in Utility provides an extension snap-in to the Microsoft Active Directory. This allows you to manage Dell specific Active Directory objects. The Dell-specific schema class definitions and their installation are also included on the DVD. Dell Systems Service Diagnostics Tools: Dell Systems Service and Diagnostics tools deliver the latest Dell optimized drivers, utilities, and operating system-based diagnostics that you can use to update your system. eDocs: The section includes Acrobat files for PowerEdge systems, storage peripheral and OpenManage software. Dell Management Console DVD: The Dell Management Console is a Web-based systems management software that enables you to discover and inventory devices on your network. It also provides advanced functions, such as health and performance monitoring of networked devices and patch management capabilities for Dell systems. Server Update Utility: In addition to the Systems Management Tools and Documentation and Dell Management Console DVDs, customers have the option to obtain Server Update Utility DVD. This DVD has an inventory tool for managing updates to firmware, BIOS and drivers for either Linux or Windows varieties. c. embedded server management The PowerEdge R610 implements circuitry for the next generation of Embedded Server Management. It is Intelligent Platform Management Interface (IPMI) v2.0 compliant. The iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller) is responsible for acting as an interface between the host system and its management software and the periphery devices. These periphery devices consist of the PSUs, the storage backplane, integrated SAS HBA or PERC 6/i and control panel with semi-intelligent display. The iDRAC6 provides features for managing the server remotely or in data center lights-out environments. Advanced iDRAC features require the installation of the iDRAC6 Enterprise card.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 47 I. Unmanaged Persistent Storage The unmanaged persistent storage consists of two ports: • one located on the control panel board • one located on the Internal SD Module. The port on the control panel is for an optional USB key and is located inside the chassis. Some of the possible applications of the USB key are: • User custom boot and pre-boot OS for ease of deployment or diskless environments • USB license keys for software applications like eToken™ or Sentinel Hardware Keys • Storage of custom logs or scratch pad for portable user-defined information (not hot-pluggable) The Internal SD Module is dedicated for an SD Flash Card with embedded Hypervisor for virtualization. The SD Flash Card contains a bootable OS image for virtualized platforms. II. Lifecycle Controller/Unified Server Configurator Embedded management is comprised of several pieces which are very interdependent. • Lifecycle Controller • Unified Server Configurator • iDRAC6 • vFLASH Lifecycle controller is the hardware component that powers the embedded management features. It is integrated and tamperproof storage for system-management tools and enablement utilities (firmware, drivers, etc.). It is flash partitioned to support multiple, future use cases Dell Unified Server Configurator is a 1:1 user interface exposing utilities from Lifecycle Controller. Customers will use this interface to configure hardware, update server, run diagnostics, or deploy the operating system. This utility resides on Lifecycle Controller. To access the Unified Server Configurator, press key within 10 seconds of the Dell logo display during the system boot process. Current functionality enabled by the Unified Server Configurator includes: featuRe DescRiPtiOn Faster O/S Installation Drivers and the installation utility are embedded on system, so no need to scour DELL.COM Faster System Updates Integration with Dell support automatically directed to latest versions of the Unified Server Configurator More Comprehensive Diagnostics Diagnostic utilities are embedded on system Simplified Hardware Configuration Detects RAID controller and allows user to configure virtual disk and choose virtual disk as boot device, eliminating the need to launch a separate utility III. iDRAC6 Express The iDRAC6 Express is the first tier of iDRAC6 upgrades. In addition to upgrading the system with a Lifecycle Controller, the iDRAC6 Express offers the following key features: • Graphical web interface • Standard-based interfacesDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 48 • Server Sensor monitoring and fault alerting • Secure operation of remote access functions including authentication, authorization, and encryption • Power control and management with the ability to limit server power consumption and remotely control server power states • Advanced troubleshooting capabilities For more information on iDRAC6 Express features see the table below. IV. iDRAC6 Enterprise The optional iDRAC6 Enterprise card provides access to advanced iDRAC6 features. The iDRAC6 Enterprise connects directly to the R610 planar and is mounted parallel to the planar with stand-offs. Key features for the iDRAC6 Enterprise include: • Scripting capability with Dell’s Racadm command-line • Remote video, keyboard, and mouse control with Virtual Console • Remote media access with Virtual Media • Dedicated network interface Additionally, the iDRAC6 Enterprise can be upgraded by adding the vFlash Media card. This is a 1GB Dell branded SD card that enabled a persistent 256MB virtual flash partition. In the future, vFlash will be expanded to include additional features. A more detailed feature list for iDRAC6 Enterprise and vFlash is included in the table below. featuRe bmc iDRac6 exPRess iDRac6 enteRPRise vflash meDia Interface and Standards Support IPMI 2.0 4 4 4 4 Web-based GUI 4 4 4 SNMP 4 4 4 WSMAN 4 4 4 SMASH-CLP 4 4 4 Racadm command-line 4 4 Conductivity Shared/Failover Network Modes 4 4 4 4 IPv4 4 4 4 4 VLAN tagging 4 4 4 4 IPv6 4 4 4 Dynamic DNS 4 4 4 Dedicated NIC 4 4 Security & Authentication Role-based Authority 4 4 4 4Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 49 featuRe bmc iDRac6 exPRess iDRac6 enteRPRise vflash meDia Virtual console sharing 4 4 Virtual flash 4 Monitoring Sensor Monitoring and Alerting 4 1 4 4 4 Real-time Power Monitoring 4 4 4 Real-time Power Graphing 4 4 4 Historical Power Counters 4 4 4 Logging Features System Event Log 4 4 4 4 RAC Log 4 4 4 Trace Log 4 4 4 featuRe bmc iDRac6 exPRess iDRac6 enteRPRise vflash meDia Local Users 4 4 4 4 Active Directory 4 4 4 SSL Encryption 4 4 4 Remote Management & Remediation Remote Firmware Update 4 1 4 4 4 Server power control 4 1 4 4 4 Serial-over-LAN (with proxy) 4 4 4 4 Serial-over-LAN (no proxy) 4 4 4 Power capping 4 4 4 Last crash screen capture 4 4 4 Boot capture 4 4 4 Serial-over-LAN 4 4 4 Virtual media 4 4 Virtual console 4 4Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 50 sectiOn 19. PeRiPheRals a. usb Peripherals The R610 supports the following USB devices: • DVD (bootable; requires two USB ports) • USB Key (bootable) • Keyboard (only one USB keyboard is supported) • Mouse (only one USB mouse is supported b. external storage exteRnal stORaGe SAN Support EMC's AX Arrays (SCSI, FC, and iSCSI) EMC's CX Arrays (SCSI, FC, and iSCSI) EqualLogic's PS5XXX Arrays (iSCSI) SAS Management SW for xBOD OMSS X.X for MD1000 OMSS X.X for MD1020 X.X for MD3000 for MD3000i PV NAS Attachment to Lightning (PV NX1950) including iSCSI and clustering support Attachment to Warrior (Win Storage Server on PE) Attachment to EMC NS500G PV DAS MD1000 JBOD MD3000 RBOD MD1120 2.5 SAS/SATA JBOD MD1100 3.5 SAS/SATA JBOD PV SAN MD3000i iSCSI RAID array EqualLogic™ PS5000 family PS5500 family SAS xBOD SW OpenManage Storage ManagerDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 51 section 20. Documentation a. Overview, Description, and list PowerEdge R610 and other 11G systems use the new Enterprise documentation set. The following is a summary of some of the documents slated for the R610 product. For the complete list of documents, including language requirements and delivery scheduling, refer to the Documentation Matrix and the Documentation Milestones in the InfoDev Functional Publications Plan. • Getting Started Guide: This guide provides initial setup steps, a list of key system features, and technical specifications. This document is required for certain worldwide regulatory submittals. This guide is printed and shipped with the system, and is also available in PDF format on the Dell support site. • Hardware Owner’s Manual: This document provides troubleshooting and remove/replace procedures, as well as information on the System Setup program, system messages, codes, and indicators. This document is provided to customers in HTML and PDF format at the Dell support site. • System Information Label: The system information label documents the system board layout and system jumper settings and is located on the system cover. Text is minimized due to space limitations and translation considerations. The label size is standardized across platforms. • Information Update: This is a PDF document that provides information on late changes and issues having significant customer impact which were discovered after document signoff. • General System Information Placemat: This is a paper document that is provided with every system. The document provides general information about the system, including software license agreement information and the location of the service tag. • Rack Placemat: This is a paper document that is provided with the rack kits. The document provides an overview of procedures for setting up the rack. PackaGinG PROviDe PackaGinG tO suPPORt system Packaging should incorporate keyboard, mouse, bezel, Doc, CDs, rails • Will not bag the server in outbound pack • Multi-pack rails targeted to go in a box within the multi-pack but investigation underway for a separate box for ease of customer staging • Accessory tray needs a cover and icon showing contents • Doc Box – separate box within the main box containing import documentation and software (OS, OM, etc.) sectiOn 21. PackaGinG OPtiOnsDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 52 nOnvOlatile Ram vOlatile Ram RefeRence DesiGnatOR qty size tyPe [e.g., flash PROm, EEPROM]: PlanaR, POWeReDGe R610 System BIOS SPI Flash Y U_SPI_BIOS 1 4MB Flash EEPROM (SPI interface) LOM Configuration Data Y U15, U16 2 512KB FLASH (NOR) iDRAC6 Controller ROM Y U_IBMC 1 4KB ROM iDRAC6 Controller RAM Y U_IBMC 1 8KB RAM System CPLD Y U_CPLD 1 1200 Macro cells Internal Flash EEPROM System CPLD Y U_CPLD 1 1KB RAM iDRAC6 Express Internal Flash Y U_EMMC 1 1GB NAND FLASH System RAM Y J_CPU(2:1)_ CH(2:0)_ DIMM(3:1) 18 up to 18 DIMMs *16GB RAM TPM ID EEPROM (Plug in module only) Y U_SEEPROM 1 256B EEPROM TPM Binding EEPROM (on China planar only) Y U7261 1 256B EEPROM iDRAC6 SDRAM Y U_IBMC_ MEM 1 128MB DDR2 RAM iDRAC6 FRU Y U_IBMC_ FRU 1 4KB EEPROM iDRAC6 Boot Block Flash Y U_IBMC_SPI 1 2MB FLASH (NOR) Trusted Platform Module Y N U_TPM 1 128 bytes EEPROM chiPset CMOS Y U_ICH9 1 256KB Battery backed RAM 2.5" backPlane OR 3.5" backPlane Storage Controller Processor Y U_SEP 1 32KB Embedded Microcontroller Flash cOntROl Panel Internal USB Y J_USBKEY (connector) 1 User selectable License key hard set ROM or user choice Internal SD Module Y J_SDCARD (Connector) 1 User selectable - 1GB shipped Secure Digital NAND Flash POWeR suPPly PSU Microcontroller Y Varies by part number Up to 2 Maximum supported = 2MB per PSU Embedded microcontroller flash PeRc 6/i inteGRateD PERC NVSRAM Config Data Y U23 1 32KB Non-volatile SRAM PERC Firmware Y U24 1 4MB FLASH (NOR) PERC Cache RAM Y U58-61 1 256MB RAM FRU Y U40 1 256MB EEPROM IBUTTON Key EEPROM Y U21 1 1KB EEPROM CPLD Y U_CPLD 1 72 macrocells Internal Flash EEPROM SAS 6/iR Integrated Controller Configuration Data Y U3 1 4MB FLASH (NOR) FRU Y U4 1 256KB EEPROM Integrated Mirroring NVSRAM Y U1 1 32KB Non-volatile SRAM iDRAC6 Enterprise VFlash Y J_SD (connector) 1 1GB @ RTS, Larger later Secure Digital NAND Flash appendix R610 Volatility Chart. See page 13 for more information on the volatility chart.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 53 can useR PROGRams OR OPeRatinG system WRite Data tO it DuRinG nORmal OPeRatiOn? PuRPOse? [e.g., bOOt cODe] PlanaR, POWeReDGe R610 System BIOS SPI Flash No Boot Code, System Configuration Information, EUFI environment LOM Configuration Data No LAN on motherboard configuration and firmware iDRAC6 Controller ROM No not utilized iDRAC6 Controller RAM No iDRAC internal RAM System CPLD No System-specific hardware logic System CPLD No not utilized iDRAC6 Express Internal Flash No for iDRAC Operating System. Yes for Managed System Services Repository iDRAC Operating System plus Managed System Services Repository (i.e., Unified Server Configurator, OS drivers, diagnostics, rollback versions of various programmables) System RAM Yes System OS RAM TPM ID EEPROM (Plug in module only) No BIOS Identification of TPM module TPM Binding EEPROM (on China planar only) No BIOS binding of plug in module to a particulare planar iDRAC6 SDRAM No BMC OS + VGA frame buffer iDRAC6 FRU No Motherboard electronic product identifier iDRAC6 Boot Block Flash No iDRAC boot loader and configuration (i.e., MAC address), life cycle log, and system event log Trusted Platform Module yes Storage of encryption keys chiPset CMOS No BIOS settings 2.5" backPlane OR 3.5" backPlane Storage Controller Processor No Backplane firmware (HDD status, etc.) cOntROl Panel Internal USB Yes as allowed by OS Normal usage is read only software license key, but not limited Internal SD Module Yes as allowed by OS Normal usage is embedded hypervisor OS but not limited POWeR suPPly PSU Microcontroller No Power supply operation, power telemetry data, and fault behaviors PeRc 6/i inteGRateD PERC NVSRAM Config Data No Stores configuration data of HDDs PERC Firmware No Storage Controller Firmware PERC Cache RAM No - not directly. Storage RAID controller cache FRU No Card product identification for system inventory purposes IBUTTON Key EEPROM No Feature enablement encyrpted key CPLD No HW control logic (i.e., power sequencing) SAS 6/iR Integrated Controller Configuration Data No Stores configuration data of HDDs FRU No Card product identification for system inventory purposes Integrated Mirroring NVSRAM No Stores configuration data of HDDs iDRAC6 Enterprise VFlash Yes - When enabled, installed, and the media does not have the write protect switch applied Storage of logs, user images like files, drivers, OS's, etc. R610 Volatility Chart Continued.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 54 hOW is Data inPut tO this memORy? PlanaR, POWeReDGe R610 System BIOS SPI Flash Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program that is executed by booting up the system from a floppy or OS-based executable containing the firmware file and the loader. System loaded with arbitrary data in firmware memory would not operate. Future firmware releases may add support for recovery of a bad/corrupted BIOS ROM image via the iDRAC (administrator privilege plus specific firmware, binary, and commands) LOM Configuration Data Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program that is executed by booting up the system from a floppy or OS-based executable containing the firmware file and the loader. LOMs loaded with arbitrary data in firmware memory would not operate. iDRAC6 Controller ROM N/A iDRAC6 Controller RAM iDRAC embedded system System CPLD Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program that is executed by booting up the system from a floppy or OS-based executable (currently only DRMK utility support) containing the firmware file and the loader. System loaded with arbitrary data in CPLD memory would not operate. System CPLD Not utilized iDRAC6 Express Internal Flash iDRAC OS: Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program that is executed by booting up the system from a floppy or OS-based executable containing the firmware file and the loader. System loaded without a good iDRAC firmware image yields a non-functional iDRAC. Managed Services Repository: Various partitions are loaded via vendor-provided firmware file and loader program just like iDRAC OS. System RAM System OS TPM ID EEPROM (Plug in module only) Factory load only. TPM Binding EEPROM (on China planar only) BIOS only iDRAC6 SDRAM Embedded iDRAC OS for 108MB and 8MB for VGA frame buffer iDRAC6 FRU Factory and iDRAC embedded OS iDRAC6 Boot Block Flash Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program that is executed by booting up the system from a floppy or OS-based executable or out-of-band firmware updates across the management network. Bad contents yield the iDRAC inoperable and unrecoverable in the customer environment. Note the life cycle log is automatically updated by the iDRAC as various system component FW, HW, and SW verions are changed. Trusted Platform Module Using TPM-enabled operating systems chiPset CMOS BIOS control only via input such as BIOS F2 menu user configuration settings (such as boot order) 2.5" backPlane OR 3.5" backPlane Storage Controller Processor Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program that is executed by booting up the system from a floppy or OS-based executable (DRMK, USC, OS DUPs utility support) containing the firmware file and the loader. Backplane loaded with bad firmware will not provide backplane and HDD status. cOntROl Panel Internal USB Either read-only license key or OS control copies Internal SD Module Factory load, OS run time usage, and OS updates and configuration changes. POWeR suPPly PSU Microcontroller Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program that is executed by booting up the system from a floppy or OS-based executable (Unified Server Configurator) containing the firmware file and the loader. PSUs loaded with bad firmware will not provide PSU functional behavior and result in PSU system faults. PeRc 6/i inteGRateD PERC NVSRAM Config Data Embedded storage firmware controls this data PERC Firmware Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program that is executed by booting up the system from a floppy or OS-based executable (DUPs, Unified Server Configurator) containing the firmware file and the loader. Storage adapters loaded with bad firmware will not provide storage controller behavior. PERC Cache RAM Embedded storage firmware controls the use of storage cache data. FRU Factory only. Not customer updatable. IBUTTON Key EEPROM Factory only. Not customer updatable. CPLD Factory only. Not customer updatable. SAS 6/iR Integrated R610 Volatility Chart Continued.Dell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 55 hOW is this memORy WRite PROtecteD? hOW is the memORy cleaReD? PlanaR, POWeReDGe R610 System BIOS SPI Flash Software write protected Not possible with any utilities or applications and system is not functional if corrupted/removed. LOM Configuration Data Not explicitly protected but special applications are needed to communicate through the LOMs to reprogram this ROM. Not user clearable iDRAC6 Controller ROM Protected permanently by hardware Not clearable iDRAC6 Controller RAM n/a iDRAC reset System CPLD Requires special system-specific utility Not possible with any utilities or applications and system is not functional if corrupted/removed. System CPLD It's not accessible Not clearable iDRAC6 Express Internal Flash Writes are proxied through a temporary iDRAC scratchpad RAM and not directly made from an OS or OS application. Not user clearable System RAM OS control Reboot or power down system TPM ID EEPROM (Plug in module only) HW read only Not - read only TPM Binding EEPROM (on China planar only) Locked by BIOS from physical access by anyone after boot N/A - BIOS control only iDRAC6 SDRAM n/a AC cycle for BMC OS and reset / power off server for VGA frame buffer iDRAC6 FRU Writes controlled by iDRAC embedded OS EPPID is not clearable iDRAC6 Boot Block Flash iDRAC embedded OS control of the write protection. Not possible with any utilities or applications and iDRAC does not function as expected if corrupted/ removed. Lifecycle log is clearable only in a factory environment. SEL is user clearable. Trusted Platform Module SW write protected F2 setup option chiPset CMOS N/A - BIOS only control Planar NVRAM_CLR jumper or remove AC cord, remove cover, remove coin cell battery. Wait for 30 seconds, replace battery, cover, and then AC cord. F2 system setup option to restore defaults 2.5" backPlane OR 3.5" backPlane Storage Controller Processor Embedded firmware only writeable through controlled iDRAC methods Not possible with any utilities or applications and backplane does not function as expected if corrupted/ removed. cOntROl Panel Internal USB OS control OS control format Internal SD Module Only by SD card write-protect switch. OS control format POWeR suPPly PSU Microcontroller Protected by the embedded microcontroller. Special keys are used by special vendor-provided utilities to unlock the ROM with various CRC checks during load. N/A - not in-system clearable R610 Volatility Chart Continued. hOW is Data inPut tO this memORy? PlanaR, POWeReDGe R610 Controller Configuration Data Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program that is executed by booting up the system from a floppy or OS-based executable (DUPs, Unified Server Configurator) containing the firmware file and the loader. Storage adapters loaded with bad firmware will not provide storage controller behavior. FRU Factory only. Not customer updatable. Integrated Mirroring NVSRAM Embedded storage firmware controls this data iDRAC6 Enterprise VFlash Preloaded media before installation, or remote out-of-band upload of user data (i.e., ISO images, files) or local server read/write capability to use like a hard diskDell™ PowerEdge™ R610 Technical Guidebook 56 R610 Volatility Chart Continued. hOW is this memORy WRite PROtecteD? hOW is the memORy cleaReD? PlanaR, POWeReDGe R610 PeRc 6/i inteGRateD PERC NVSRAM Config Data Storage controller firmware accessed only N/A - not in-system clearable PERC Firmware Write control access by storage controller firmware N/A - not in-system clearable PERC Cache RAM Storage controller firmware accessed only Storage controller firmware clearable only. Remove AC AND deplete or remove backup battery. FRU Protected in that no iDRAC-embedded firmware writes to this device. Although very convoluted, theoretically, IPMI I 2 C Master write commands would flow through to overwrite this EEPROM N/A - not in-system clearable IBUTTON Key EEPROM SHA1 encryption included. Storage controller use only N/A - not in-system clearable CPLD Only factory programmable N/A - not in-system clearable SAS 6/iR Integrated Controller Configuration Data Write control access by storage controller firmware N/A - not in-system clearable FRU Protected in that no iDRAC-embedded firmware writes to this device. Although very convoluted, theoretically, IPMI I 2 C Master write commands would flow through to overwrite this EEPROM N/A - not in-system clearable Integrated Mirroring NVSRAM Storage controller firmware accessed only N/A - not in-system clearable iDRAC6 Enterprise VFlash Media write protection switch or OS control iDRAC-based format or local OS format or delete or card removal and formatted on a client PowerEdge T710 Technical Guidebook Dell DELL TM POWEREDGE TM T710 TECHNICAL GUIDEBOOK INSIDE THE POWEREDGE T710PowerEdge T710 Technical Guidebook Dell Table of Contents 1 Product Comparison .........................................................................................................................1 1.1 Overview ...................................................................................................................................1 2 New Technologies.............................................................................................................................2 2.1 Overview/Description ................................................................................................................2 2.2 Detailed Information ..................................................................................................................2 2.2.1 Intel Xeon 5500 Series Processors ...................................................................................2 2.2.2 Intel 5520 Chipset .............................................................................................................3 2.2.3 PCIe Generation 2.............................................................................................................3 2.2.4 DDR3 Memory Technology ...............................................................................................3 2.2.5 16-Drive Active Backplane ................................................................................................3 2.2.6 Next Generation Broadcom 5709C LOMs.........................................................................4 2.2.7 Next generation Dell Embedded Server Management......................................................4 3 System Overview ..............................................................................................................................4 3.1 Overview/Description ................................................................................................................4 3.2 T710 Product Features Summary .............................................................................................5 4 Mechanical........................................................................................................................................6 4.1 Chassis Description ..................................................................................................................6 4.2 Dimensions and Weight ............................................................................................................6 4.3 Front Panel View and Features.................................................................................................7 4.4 Back Panel View and Features .................................................................................................7 4.5 Power Supply Indicators ...........................................................................................................8 4.6 Side Views and Features ..........................................................................................................8 4.7 Internal Chassis Views..............................................................................................................9 4.8 Rails and Cable Management...................................................................................................9 4.9 Rack View ...............................................................................................................................10 4.10 Fans ........................................................................................................................................10 4.11 Control Panel/LCD ..................................................................................................................11 4.11.1 Cover Latch.....................................................................................................................12 4.11.2 Bezel ...............................................................................................................................12 4.11.3 Hard Drive .......................................................................................................................13 4.11.4 Trusted Platform Management (TPM).............................................................................13 4.11.5 Power-Off Security ..........................................................................................................13 4.11.6 Intrusion Alert ..................................................................................................................13 4.11.7 Secure Mode...................................................................................................................13 4.12 Persistent Storage...................................................................................................................14 4.12.1 Managed Persistent Storage...........................................................................................14 4.12.2 SD Module (Unmanaged Internal Persistent Storage)....................................................15 4.13 USB Key (Unmanaged Internal Persistent Storage)...............................................................16 4.14 Battery.....................................................................................................................................16 4.15 Field Replaceable Units (FRU) ...............................................................................................16 5 Electrical..........................................................................................................................................16 5.1 Clock Circuitry .........................................................................................................................16 5.2 Volatility...................................................................................................................................16 6 Power, Thermal, and Acoustic ........................................................................................................16 6.1 Power Supplies .......................................................................................................................16 6.2 Power Supply Specifications...................................................................................................17 6.3 Power Efficiency......................................................................................................................18 6.4 Environmental Specifications ..................................................................................................19PowerEdge T710 Technical Guidebook Dell 6.6 Maximum Input Amps .............................................................................................................20 6.7 EnergySmart Enablement .......................................................................................................20 6.8 Energy Star Compliance .........................................................................................................20 6.9 Acoustics.................................................................................................................................20 7 Block Diagram.................................................................................................................................22 8 Processors ......................................................................................................................................22 8.1 Overview .................................................................................................................................22 8.2 Features ..................................................................................................................................23 8.3 Supported Processors.............................................................................................................23 8.4 Processor Configurations........................................................................................................24 8.5 Additional Processor Information ............................................................................................24 9 Memory ...........................................................................................................................................24 9.1 Overview .................................................................................................................................24 9.2 DIMMs Supported ...................................................................................................................24 9.3 Memory Population Scenarios ................................................................................................24 9.4 Slots/Risers .............................................................................................................................25 9.5 Speed/Memory Features.........................................................................................................25 9.6 Memory Population .................................................................................................................26 9.7 Memory Speed Limitations......................................................................................................26 9.8 Mirroring ..................................................................................................................................27 10 Chipset............................................................................................................................................27 10.1 Overview .................................................................................................................................27 10.2 Intel 5500 Chipset Dual I/O Hub (IOH)....................................................................................27 10.3 Intel Quickpath Architecture ....................................................................................................28 10.4 PCI Express Generation 2 ......................................................................................................28 10.5 Intel Direct Media Interface (DMI) ...........................................................................................28 10.6 Super I/O Controller ................................................................................................................29 11 BIOS................................................................................................................................................29 11.1 Overview .................................................................................................................................29 11.2 Supported ACPI States ...........................................................................................................29 12 Embedded NICs/LAN on Motherboard (LOM) ................................................................................29 12.1 Overview .................................................................................................................................29 13 I/O Slots ..........................................................................................................................................30 13.1 Overview .................................................................................................................................30 13.2 X16 Express Card Specifications............................................................................................30 13.3 Available PCIe Cards ..............................................................................................................31 13.4 Boot Order...............................................................................................................................32 14 Storage............................................................................................................................................32 14.1 Overview .................................................................................................................................32 14.2 3.5” X8 HDD Backplane ..........................................................................................................33 14.3 2.5” X16 HDD Backplane ........................................................................................................33 14.4 Storage Card Support Matrix ..................................................................................................33 14.5 Available Drives ......................................................................................................................34 14.6 RAID Configurations ...............................................................................................................35 14.7 Internal Storage Controllers ....................................................................................................42 14.8 LED Indicators.........................................................................................................................42 14.9 Optical Drives..........................................................................................................................42 14.10 Tape Drives.............................................................................................................................42 15 Video...............................................................................................................................................42PowerEdge T710 Technical Guidebook Dell 15.1 Overview .................................................................................................................................42 16 Audio...............................................................................................................................................43 17 Rack Information.............................................................................................................................43 17.1 Overview .................................................................................................................................43 17.2 Cable Management Arm (CMA)..............................................................................................43 17.3 Rack Configuration..................................................................................................................43 17.4 Rails ........................................................................................................................................44 18 Operating Systems..........................................................................................................................45 18.1 Overview .................................................................................................................................45 18.2 Operating Systems Supported ................................................................................................45 19 Virtualization....................................................................................................................................46 19.1 Overview .................................................................................................................................46 19.2 Virtualization Options Supported.............................................................................................46 20 Systems Management ....................................................................................................................47 20.1 Overview/Description ..............................................................................................................47 20.2 Server Management................................................................................................................47 20.3 Embedded Server Management .............................................................................................48 20.4 Lifecycle Controller and Unified Server Configurator..............................................................48 20.5 Optional iDRAC Express.........................................................................................................49 20.6 iDRAC6 Enterprise..................................................................................................................49 21 Peripherals......................................................................................................................................51 21.1 USB peripherals ......................................................................................................................51 21.2 External Storage .....................................................................................................................51 22 Packaging Options..........................................................................................................................51PowerEdge T710 Technical Guidebook 1 DELL 1 Product Comparison 1.1 Overview The PowerEdge T710 is the flagship of the Dell tower servers positioned above the PowerEdge T610 and replacing the PowerEdge 2900III. Table 1 shows a comparison between these versions. Table 1. Comparison of T710 to PE2900-III and T610 Feature/Spec PE2900-III (predecessor) T710 T610 Processor Quad-Core Intel ® Xeon ® Processor 5400 Series, Intel Xeon 5200 Series Intel Xeon 5500 Series Intel Xeon 5500 Series Front Side Bus 1066/1333 MHz QPI 4.8 – 6.4 GT/s QPI 4.8 – 6.4 GT/s # Processors 1 or 2 1 or 2 1 or 2 # Cores 2 or 4 per proc 2 or 4 per proc 2 or 4 per proc L2/L3 Cache 2 X 3MB or 2 X 6MB shared L2 256K L2 per core/4MB or 8MB shared L3 256K L2 per core/4MB or 8MB shared L3 Chipset Intel 5000X chipset Intel 5520 chipset Intel 5520 chipset DIMMs 12 18 12 Min/Max RAM 1GB/48GB 1GB/144GB 1GB/96GB HD Bays 8 or 10 X 3.5” 8 X 3.5” or 16 X 2.5” 8 X 3.5” or 2.5” HD Types SAS, SATA SSD, SAS, SATA SSD, SAS, SATA Ext Drive Bay(s) 2 X HH Perhiperal Bays 2 X HH Perhiperal Bays 2 X HH Perhiperal Bays Int. HD Controller None None None Opt. HD Controller Perc 5/i, Perc 6/i, SAS 6/iR, SAS 5/i Perc 6/i, SAS 6/iR Perc 6/i, SAS 6/iR Availability Hot Swap HDD, Hot Swap Redundant Fans, Hot Swap Redundant PS Hot Swap HDD, Hot Swap Redundant Fans, Hot Swap Redundant PS Hot Swap HDD, Optional Hot Swap Redundant Fans, Hot Swap Redundant PS Server Mgt. BMC, Optional DRAC5 iDRAC6 Express, Optional iDRAC6 Enterprise, Optional VFlash iDRAC6 Express, Optional iDRAC6 Enterprise, Optional VFlash I/O Slots 6 + Storage Controller Slot 6 + Storage Controller Slot 5 + Storage Controller Slot RAID 0, 1, 5, 6, 10 See RAID Configurations 0, 1, 5, 6, 10 NIC/LOM 2 X TOE/iSCSI 4 X TOE/iSCSI 2 X TOE/iSCSI USB 2 Front, 4 Rear, 1 Internal 2 Front, 6 Rear, 1 Internal 2 Front, 6 Rear, 1 Internal Power Supplies 930 W Redundant 1100 W Redundant 598 W Redundant Fans Hot plug Redundant Hot plug Redundant Cabled, Optional Hot plug Redundant Chassis 5U Rackable Tower 5U Rackable Tower 5U Rackable TowerPowerEdge T710 Technical Guidebook 2 DELL Feature/Spec PE2900-III (predecessor) T710 T610 Unmanaged Internal Storage Internal USB key SD card for virtualization solutions SD card for virtualization solutions 2 New Technologies 2.1 Overview/Description The T710 utilizes the following new technologies common to other Dell 11G servers: • Intel Xeon 5520 Series processors o New architecture with memory controller within each processor o Dual and quad core o Intel turbo mode allows increased processor speed o Hyperthreading technology o Quick Path Interconnect • Intel 5520 chipset o Dual IOH for maximum I/O capability • PCIe Generation 2 • DDR3 memory technology • 16-drive active backplane with expander • Next generation Broadcom 5709C LOMs • Next generation Dell embedded server management o iDRAC express with Lifecycle Controller and Unified Server Configurator o Optional iDRAC enterprise o Optional v-flash 2.2 Detailed Information 2.2.1 Intel Xeon 5500 Series Processors Intel Xeon 5500 series processors are the latest generation Intel processors for two-socket servers. They are based on a new 45nm die technology and utilize integrated memory controllers on the processor itself rather than a separate memory controller. QuickPath interconnect technology, the speed of which varies with the processor model, replaces the familiar front-side-bus.PowerEdge T710 Technical Guidebook 3 DELL Figure 1. Intel Xeon 5500 Series Processors • Intel Hyper-Threading Technology: enables more software threads to be running simultaneously • Intel Intelligent Power Technologies: scales server power consumption to performance needs • Intel Turbo Boost Technology: boosts frequency for active cores by up to 400 MHz for during peak demand periods See Section 8 “Processors” for more detail. 2.2.2 Intel 5520 Chipset The Intel 5520 chipset is the companion to the new Intel Xeon 5500 series processor. It supports the QuickPath interconnect technology and provides PCI Express Gen 2 capability for I/O. The T710 system is designed around dual Intel 5520 chipset I/O HUBs 36-D (IOH). See Section 27 “Chipset”. 2.2.3 PCIe Generation 2 PCIe Gen 2 provides the next generation of I/O bandwidth to the system. PCIe Gen2 doubles the signaling bit rate of each lane from 2.5 Gb/s to 5 Gb/s. 2.2.4 DDR3 Memory Technology Intel Xeon 5500 series processors support new DDR3 memory technology that replaces fully-buffered DIMMs in the new Intel architecture. Native DDR3 memory capability improves memory access speed, lowers latency, and allows more memory capacity (up to 18 DIMMs per two-socket platform). See Section 9 “Memory”. 2.2.5 16-Drive Active Backplane T710 includes an optional 16-drive active backplane that allows one controller to address all 16 drives. See Section 14.3 “2.5” X16 HDD BACKPLANE”. PCI Express Gen 2 Intel Xeon 5500 Intel Xeon 5500 QPI QPI up to 25.6 GB/sec bandwidth per link DDR3 Memory Up to 18 slotsPowerEdge T710 Technical Guidebook 4 DELL 2.2.6 Next Generation Broadcom 5709C LOMs The Broadcom 5709C LOMs are the latest 1GBe offering. Two dual-port devices provide a total of four LOM ports for the T710. They are TOE enabled, with iSCSI offload available as an option. See Section 12 “Embedded NICs/LAN on Motherboard (LOM)”. 2.2.7 Next generation Dell Embedded Server Management The chart below shows the components of the new embedded server management capability. As a 700-series enterprise product, T710 comes standard with BMC and iDRAC Express. The iDRAC Express hosts the Lifecycle Controller and Unified Server Configurator. Optional iDRAC Enterprise provides out-of-band management capabilities and enables the optional V-Flash. See Section 20.2 “Embedded Server Management”. Figure 2. Embedded Server Management Capability 3 System Overview 3.1 Overview/Description • Customer driven product priorities o Best performance and availability in a two-socket tower o Large Storage footprint, best I/O capability • Product Positioning o Industry leading performance and availability in a two-socket tower o In direct competition with the HP ML370, IBM x3500PowerEdge T710 Technical Guidebook 5 DELL • Target Market o Corporate workgroups in remote sites running critical apps requiring 24 x 7 uptime o Supports applications across Data Access and Data Processing o Virtualization o Retail space, Digital signage, TV walls • Key Features o Dual IOH, up to 16 drives in one volume, 18 DIMMS, 4x LOMs, all HA in base, 4 x 25 W PCI 3.2 T710 Product Features Summary Table 2. PowerEdge T710 Features and Descriptions Feature Details Processor Intel Xeon 5500 Series,1,86GHz – 2.93GHz, 60W, 80W, 95W, See Section 8.3 “Supported Processors”. Front Side Bus Intel Quick Path Interconnect (QPI) 4.8 – 6.4 GT/s # Processors 1 or 2 # Cores 2 or 4 L2/L3 Cache 256 K per core L2, 4MB – 8MB shared L3 Chipset Intel 5520 chipset DIMMs/Speed 1, 2, 4, 8 GB UDIMM and RDIMM @ 1066 and 1333 MHz Certain memory configurations clock down to 800 MHz Min/Max RAM 1GB/144 GB HD Bays 8 X 3.5” or 16 X 2.5”, 3Gb SAS HD Types SSD, SAS, SATA are supported Ext Drive Bay(s) Two full height peripheral bays Int. HD Controller None Opt. HD Controller Perc 6/i or SAS 6/iR in dedicated storage slot BIOS Dell BIOS core 11G implementation. See Section 11 “BIOS”. Video Integrated Matrox G200 with iDRAC6 Availability Hot swap HDD, hot swap redundant power supplies, hot swap redundant fans Server Mgt. iDRAC6 Express, Optional iDRAC6 Enterprise, Optional VFlash I/O Slots 6 PCIe Gen 2 expansion slots + 1 dedicated controller slot RAID 0, 1, 5, 10, 50, 60. See Section 14.6 “RAID Configurations”. NIC/LOM 2 X Broadcom 5709 1GBe LOMs (4 ports total). TOE enabled, Optional iSCSI offload USB Two front, six rear, one internal Power Supplies Optional redundant 1100 W. Climate Saver Gold Front Panel Active LCD, rotates 90 degrees for rack mounting System ID System ID for PR T710:: 0x029BPowerEdge T710 Technical Guidebook 6 DELL Feature Details Fans 4 X hot swap redundant Chassis 5U rackable tower 4 Mechanical 4.1 Chassis Description The T710 system uses a tower or rack mount 5U chassis. It is classified by Dell as a rackable tower, meaning it is optimized for tower operation 4.2 Dimensions and Weight Figure 3. T710 Dimensions Table 3. Detailed Dimensions Xa Xb Ya Yb Yc Za with bezel Za without bezel Zb Zc 217.9 mm 304.4 mm 431.3 mm 466.3 mm 471.3 mm 37 mm 35 mm 659.6 mm 694.8 mm 8.6 in 12.0 in 17.0 in 18.4 in 18.6 in 1.5 in 1.4 in 26.0 in 27.4 in Weight (maximum configuration) 35.3 kg (78 lb)PowerEdge T710 Technical Guidebook 7 DELL 4.3 Front Panel View and Features Figure 4. Front Panel View and Features 4.4 Back Panel View and Features Figure 5. Back Panel View and Features PCIe Slots iDRAC Enterprise USB LOMs Control Panel and LCD Front USB (2) Peripheral Bays, 2HHPowerEdge T710 Technical Guidebook 8 DELL 4.5 Power Supply Indicators T710 power supplies have embedded cooling fans and one bi-colored status LED. Status States: • Off – LED is dark • AC source applied – solid green LED • Fault of any kind – solid amber LED • DC enable applied – solid green LED (no change from AC applied) 4.6 Side Views and Features Figure 6. Side Views and Features Figure 7. Fold-out Feet Add Additional StabilityPowerEdge T710 Technical Guidebook 9 DELL 4.7 Internal Chassis Views Figure 8. Internal Chassis Overview Figure 9. Internal Chassis Detailed View 4.8 Rails and Cable Management The T710 Rack Kit has rack installation components, such as rails. The rack installation components consist of sliding rack mount rails with the latest generation Cable Management Arm (CMA). T710 features slam latches to offer easier removal from the rack. Processors Backplane Backplane Cables DIMM Slots Controller Slot PCIe SlotsPowerEdge T710 Technical Guidebook 10 DELL Figure 10. New Cable Management Arm • All steel construction – eliminates creep/sag • More open area for air flow When the system is installed in a rack, please observe the following guidelines: • Nothing should be located within 12” of the front of the unit that could restrict the air flow into the system. • Nothing should be mounted or placed behind the chassis that would restrict airflow from exiting the system. Only Dell approved CMAs can be placed behind the chassis. All other objects should be located at least 24” away from the rear of the chassis. • When two systems are placed back-to-back, the separation between the units should be at least 24” if the exit airflow is equivalent for the two chassis. This allows exit air to escape without creating an extreme back pressure at the rear of one of the chassis. 4.9 Rack View Figure 11. T710 Rack View For more rack, rail, and CMA information see Section 17 “Rack Information”. 4.10 Fans Four 92mm single-rotor hot-pluggable fans are mounted in the rear of the cooling shroud. Each fan has a single-wire harness that plugs into the planar fan connectors (FAN1 through FAN4).PowerEdge T710 Technical Guidebook 11 DELL Figure 12. Fans The Embedded Server Management logic in the system controls and monitors the speed of the fans. A fan speed fault or over-temperature condition results in a notification by ESM. T710 Power Supply Units have integrated fans. The system requires a blank module in place of the empty power supply slot. System fan speed is pulse-width modulated. Optional redundant cooling is supported with only one rotor failing at a time (system may throttle when a rotor fails). Note Do not place any physical obstructions in the front (at least 12”) or rear (at least 24”) of the T710 chassis. This may cause a decrease in airflow, resulting in an over-temperature condition. Placement of non-redundant fans must be at the rearmost section of the shroud. Do not operate the system without the cooling shroud installed. 4.11 Control Panel/LCD The system control panel is located on the front of the system chassis to provide user access to buttons, display, and I/O interfaces. Figure 13. Control Panel/LCD ViewPowerEdge T710 Technical Guidebook 12 DELL Features of the system control panel include: • 128x20 pixel LCD panel with controls o Two navigation buttons o One select button o One system ID button • ACPI-compliant power button with an integrated green power LED • Non-Maskable Interrupt (NMI) button (recessed) • Ambient temperature sensor • LCD panel can rotate 90 degrees for optional rack mounting of the server • Two external USB 2.0 connectors The LCD panel is a graphics display controlled by the iDRAC, unlike the 9G panel that had its own CPLD. Error codes can be sent to the display by either ESM or BIOS. BIOS has the ability to enter a “Secure Mode” through setup, which locks the power and NMI buttons. When in this mode, pressing either button has no effect and does not mask other sources of NMI and power control. 4.11.1 Cover Latch A tool-less latch is integrated in the side cover to secure it to the tower chassis. It is lockable. Figure 14. Cover Latch 4.11.2 Bezel A metal bezel is mounted to the chassis front to provide the Dell ID. A lock on the bezel prevents unauthorized access to system HDD(s). System status (via the LCD) is viewable when the bezel is installed. The bezel is standard for the T710 system.PowerEdge T710 Technical Guidebook 13 DELL Figure 15. T710 Bezel 4.11.3 Hard Drive The front bezel of the system contains a lock. A locked bezel secures the system hard drives. 4.11.4 Trusted Platform Management (TPM) The TPM generates/stores keys, protects/authenticates passwords, and creates/stores digital certificates. TPM can also enable the BitLocker™ hard drive encryption feature in Windows Server 2008. TPM is enabled through a BIOS option and uses HMAC-SHA1-160 for binding. There are different planar PWA part numbers to accommodate the different TPM solutions. The Rest of World (ROW) version has the TPM soldered onto the planar. The other version of the planar has a connector for a plug-in module (Factory Install Only). China TPM (TCM) is a post-RTS feature. Until China TCM is available, T710 units shipped to customers in China contain a no TPM motherboard. 4.11.5 Power-Off Security BIOS has the ability to disable the power button function. 4.11.6 Intrusion Alert A switch mounted on the cooling shroud detects chassis intrusion. When the cover is opened, the switch circuit closes to indicate intrusion to ESM. When enabled, the software provides notification that the cover has been opened. 4.11.7 Secure Mode BIOS has the ability to enter a secure boot mode via Setup. This mode includes the option to lock out the power and NMI switches on the control panel or set up a system password. PowerEdge T710 Technical Guidebook 14 DELL 4.12 Persistent Storage T710 offers two types of persistent storage: managed (iDRAC6 Express/iDRAC6 Enterprise) and unmanaged internal persistent storage. One of the unmanaged ports is for an optional SD card and the other is for a USB key. Figure 16. Persistent Storage Block Diagram 4.12.1 Managed Persistent Storage iDRAC6 Express is a managed persistent storage space for server provisioning data. The base iDRAC6 express consists of 1 GB flash, and the optional Vflash is an external SD card on the optional iDRAC6 Enterprise. The optional vflash offers the hot-plug portability and increased storage capacity benefits of SD while managed by the system. iDRAC6 is currently configured to support the following applications: • Unified Server Configurator Browser and System Services Module (SSM) (25 MB): the UEFI browser provides a consistent graphical user interface for bare metal deployment and is ideal for one-to-one deployment. The SSM supports automatic one-to-N deployment. • Service Diagnostics (15 MB): formerly on the hard drive as the Utility Partition, this is a bootable FAT16 partition for Service Diagnostics • Deployment OS Embedded Linux (100 MB): storage space to hold Embedded Linux • Online Diagnostics (35 MB): non-bootable FAT32 partition for Online Diagnostics. • Deployment OS WinPE (200 MB): storage space to hold Windows Pre-installation Environment • Driver Store (150 MB): holds all files required for OS deployment. • iDRAC firmware (120 MB): holds the two most recent versions of iDRAC firmwarePowerEdge T710 Technical Guidebook 15 DELL • Firmware Images (160 MB): holds the two most recent versions of BIOS, RAID, LOM, power supplies and hard drive firmware. This partition also holds the BIOS and option ROM configuration data. • Life Cycle Log (2 MB): stores initial factory configuration as well as all detectable hardware and firmware changes to the server since its deployment. The Life Cycle Log is stored on the BMC SPI flash. Approximately 20 percent of the flash space is reserved for wear leveling on the NAND flash. Wear leveling extends the life of the NAND flash by balancing the use cycles on the flash’s blocks. 4.12.2 SD Module (Unmanaged Internal Persistent Storage) The optional Internal SD module is a dedicated port for an SD flash card for embedded Hypervisor for virtualization. The SD flash card contains a bootable OS image for virtualized platforms. Figure 17. T710 SD Module Figure 18. SD DiagramPowerEdge T710 Technical Guidebook 16 DELL 4.13 USB Key (Unmanaged Internal Persistent Storage) T710 has one internal USB port on the motherboard for any USB key based security or license application. Some possible applications of the USB key: • User custom boot and pre-boot OS for ease of deployment or diskless environments • USB license keys for software applications like eToken™ or Sentinel Hardware Keys • Storage of custom logs or scratch pad for portable user defined information (not hot-pluggable) 4.14 Battery A replaceable coin cell CR2032 3V battery mounted on the planar provides backup power for the RealTime Clock and CMOS RAM on the ICH. The battery is located under the fan assembly at the rear of the motherboard, near the rear USB ports. 4.15 Field Replaceable Units (FRU) Hot swap HDD and SSD, fans, and power supplies are the primary field replaceable units on T710. The planar contains a serial EEPROM to store FRU information including Dell part number, part revision level, and serial number. The Advanced Management Enablement Adapter (AMEA) contains a FRU EEPROM. The backplane SEP and the power supply microcontroller are also used to store FRU data. 5 Electrical 5.1 Clock Circuitry System clock circuitry is based on Intel CK410B+ synthesizer and DB1200/DB900 driver specification. A clock synthesizer device is a single chip solution. The CK410B+ synthesizes and distributes a multitude of clock outputs at various frequencies, timings and drive levels using a single 14.318 MHz crystal. • PCI Express Gen2 support • Host clock support (133 MHz) • Spread spectrum support • 33 MHz, 48 MHz, 100 MHz clock support • 14.318 MHz clock support 5.2 Volatility See your Dell Representative for the current T710 Statement of Volatility. 6 Power, Thermal, and Acoustic 6.1 Power Supplies The power supply subsystem consists of one or two AC-DC power supplies (1+1 redundant configuration) connected to the planar through the PDB. The power supply only provides +12V and +12Vaux. There are several voltage regulators in the system to supply different voltage levels needed by different logic devices.PowerEdge T710 Technical Guidebook 17 DELL 6.2 Power Supply Specifications The T710 power supply is rated at 1100 W. It operates on input voltages ranging from 90 – 264 V, autoswitching to the sensed line level. • EMC classification is Light Industry • FCC classification is Class A Table 4. Power Supply Specifications Minimum Typical Maximum Vin (Voltage first range) 90 V 115/230 264 V Vin (frequency) 47 Hz 50/60 Hz 63 Hz Iin (90 VAC) – – 13.5 A Iin(100 VAC) – – 12.0 A Iin (180 VAC) – – 7.0 A Initial In-rush Current – – 55 A Secondary In-rush Current – – 35 A The base redundant system consists of two hot-plug 1100 W power supplies in a 1+1 configuration. The power supplies connect indirectly to the planar via the Power Distribution Board (PDB). Two power cables connect between the PDB and the backplane. Another multi-drop cable also connects the PDB to the optical and/or tape drives. The PS bay sheet metal prevents unsupported power supplies from being installed in a T710 system. T710 power supplies have embedded cooling fans and one bi-colored status LED. Status States: • Off – No LED • AC source applied – Solid Green LED • Fault of any kind – Solid Amber LED • DC enable applied – Solid Green LED (no change from AC applied) Starting with 11G, the power supplies no longer have a FRU EEPROM; FRU data is now stored in the memory of the PSU Microcontroller. Additionally, the PSU Firmware can now be updated by iDRAC over the PMBus. Power is soft-switched, allowing power cycling via a switch on the front of the system enclosure or via software control (through server management functions). The power system is compatible with industry standards, such as ACPI and the Microsoft Windows Server H/W Design Guide.PowerEdge T710 Technical Guidebook 18 DELL Figure 19. T710 Power Supply If using only one power supply, the single PSU should be installed in the PS1 bay and a PSU Close Out (metal cover) is installed in the PS2 bay. The use of the PS1 bay for the single PSU configuration is done for consistency only. Nothing prevents the use of the PS2 bay in a single PSU configuration. 6.3 Power Efficiency Table 5. T710 Power Supply Efficiency Efficiency at 115 V Input Voltage 20% Loading 87% 50% Loading 90% 100% Loading 87% Efficiency at 230 V Input Voltage 10% Loading 80% 20% Loading 88% 50% Loading 92% 100% Loading 88% One of the main features of the latest family of Dell servers is enhanced power efficiency. T710 achieves higher power efficiency by implementing the following features: • User-selectable power cap (subsystems will throttle to maintain the specified power cap) • Improved power budgeting • Larger heat sinks for processors and IOH • Accurate inlet temperature • PSU/VR efficiency improvements • Switching regulators instead of linear regulators • Closed loop thermal throttling • Increased rear venting/3D venting • PWM fans with an increased number of fan zones and configuration-dependent fan speeds • Use of DDR3 memory (lower voltage, UDIMM support) • CPU VR dynamic phase shedding • Memory VR static phase sheddingPowerEdge T710 Technical Guidebook 19 DELL • Random time interval for system start • Allows an entire rack to power on without exceeding the available power • BIOS Power/Performance options page • BIOS-based CPU P-state manager (power management in a virtualized environment) • Ability to slow down or power down memory • Ability to disable a CPU core • Ability to turn off items not being used (i.e. USB ports, LOMs, PCIe slots, etc.) • Option to run PCIe at Gen1 speeds instead of Gen2 (BIOS setup option) 6.4 Environmental Specifications Table 6. Environmental Specifications Temperature Operating 10° to 35°C (50° to 95°F) with a maximum temperature gradation of 10°C per hour Note: For altitudes above 2950 feet, the maximum operating temperature is de-rated 1°F/550 ft. Storage -40° to 65°C (-40° to 149°F) with a maximum temperature gradation of 20°C per hour Relative Humidity Operating 20% to 80% (non-condensing) with a maximum humidity gradation of 10% per hour Storage 5% to 95% (non-condensing) with a maximum humidity gradation of 10% per hour Maximum Vibration Operating 0.26 Grms at 5 – 350 Hz in operational orientations Storage 1.54 Grms at 10 – 250 Hz in all orientations Maximum Shock Operating Half-sine shock in all operational orientations of 31 G ± 5% with a pulse duration of 2.6 ms ± 10% Storage Half-sine shock on all six sides of 71 G ± 5% with a pulse duration of 2 ms ± 10% Square wave shock on all six sides of 27 G with velocity change @ 235 in/sec or greater Altitude Operating -16 to 3048 m (-50 to 10,000 ft) Note: For altitudes above 2950 feet, the maximum operating temperature is de-rated 1°F/550 ft. Storage -16 to 10,600 m (-50 to 35,000 ft)PowerEdge T710 Technical Guidebook 20 DELL 6.6 Maximum Input Amps The T710 system exhibits the following maximum current draw at the stated voltages: • 13.7A maximum at 90 VAC • 12.0A maximum at 100 VAC • 10.4A maximum at 115 VAC • 5.75A maximum at 208 VAC • 5.45A maximum at 220 VAC • 5.2A maximum at 230 VAC 6.7 EnergySmart Enablement T710 does not support a separate EnergySmart configuration as was offered with certain 10 G servers. A 750 W EnergySmart power supply option is under investigation, but will not be available at RTS. Certain other EnergySmart options may be made available in the future. 6.8 Energy Star Compliance The final Energy Star specification for servers was issued in mid-May, 2009. Work is underway to determine which configurations of T710 will be Energy Star compliant. This section will be updated accordingly. 6.9 Acoustics The acoustical design of the PowerEdge T710 reflects: • Adherence to Dell’s high sound quality standards. Sound quality is different from sound power level and sound pressure level in that it describes how humans respond to annoyances in sound, like whistles, hums, etc. One of the sound quality metrics in the Dell specification is prominence ratio of a tone, and this is listed in the table below. • Office environment acoustics. Compare the values for LpA in Table 7 to see that they are lower than ambient noise levels of typical office environments. • Hardware configurations affect system noise levels. Dell’s advanced thermal control provides for optimized cooling with varying hardware configurations. Some of the perhaps less intuitive but potentially important decision-making configuration examples are listed below. o Most typical configurations perform as listed in Table 7. o However, some less typical configurations and components can result in higher noise levels. Examples of acoustical performance for non-typical hardware configurations are shown in Table 7. o The dBA values are not additive, e.g., incorporating a change for 2 dBA reduction and another change for 3 dBA does not generally produce a 5 dBA reduction. • Noise ramp and descent at Boot-up. Fan speed noise levels ramp during the boot process to add a layer of protection for component cooling if the system does not boot properly.PowerEdge T710 Technical Guidebook 21 DELL Table 7. T710’s Prominence Ratio to Tone Operating Mode LwA-UL, bels LpA, dBA Tones PowerEdge T710 3.5” HDD System Typical: 4x Y847J fans, 2x 80 W M399F CPUs, 5x GX198 146 GB 15 KRPM HDDs, 6x 2-GB D841D DIMMs, 2x 1100-W Y613G Power Supplies, PERC6/i YK838 card, 2x X3959 NIC PCI cards, 1x DVD Drive at 23° C Standby 2.7 13 No prominent tones Idle 5.9 40 No prominent tones Active Hard Disk Drives 6.0 42 No prominent tones Stressed Processor, SPECPower at 50% loading 5.9 40 No prominent tones Non-Typical Hardware Configurations; Same as Above Except with Following PCI cards 10 Gb NIC, Idle 6.0 42 No prominent tones PERC6/E, Idle 6.0 42 No prominent tones 4+ PCI cards installed 6.2 44 No prominent tones PowerEdge T710 2.5” HDD System Typical: 4x Y847J fans, 2x 80 W M399F CPUs, 5x 2.5” 73 GB 15 KRPM SAS HDDs, 6x 2-GB D841D DIMMs, 2x 1100-W Y613G Power Supplies, PERC6/i YK838 card, 2x X3959 NIC PCI cards, 1xDVD Drive at 23° C Standby 2.7 13 No prominent tones Idle 5.7 38 No prominent tones Active Hard Disk Drives 5.7 39 No prominent tones Stressed Processor, SPECPower at 50% loading 5.7 38 No prominent tonesPowerEdge T710 Technical Guidebook 22 DELL 7 Block Diagram Figure 20. T710 Block Diagram 8 Processors 8.1 Overview The Intel 5500 two-socket processor is the IA-32 microprocessor designed specifically for servers and workstation applications. The processor is based on new Core micro-architecture; however, it is 100 percent compatible with existing IA-32 software. Selective Intel Xeon 5500 series two-socket SKUs also support Turbo Mode. Turbo Mode is an OS-controlled operation that automatically allows the processor to run faster than the marked frequency if the CPU is operating below power, temperature, and current limits. The Intel Xeon 5500 series two-socket processor utilizes a 1366-contact Flip-Chip Land Grid Array (FCLGA) package that plugs into a surface mount socket. Table 8. Intel Xeon 5500 Series Features Intel Xeon 5500 series Two-Socket Processor Features Cache size 32 KB instruction 32 KB data 4 or 8 MB (shared) Multi-processor support 1-2 CPUs Package LGA1366PowerEdge T710 Technical Guidebook 23 DELL 8.2 Features The Intel 5500 two-socket processor supports all Streaming SIMD Extensions (including SSE2, SSE3, and SSE4) and Intel 64 instructions. Key features: • Four or two cores per processor • Two point-to-point QPI links at 6.4 GT/s • 1366-land FC-LGA package • No termination required for non-populated CPUs (must populate CPU socket 1 first) • Integrated QuickPath DDR3 memory controller • 64-byte cache line size • RISC/CISC hybrid architecture • Compatible with existing x86 code base • Optimized for 32-bit code • MMX support • Execute Disable Bit • Intel Wide Dynamic Execution o Executes up to four instructions per clock cycle • Simultaneous Multi-Threading (SMT) capability • Support for CPU Turbo Mode (on certain SKUs) o Increases CPU frequency if operating below thermal, power, and current limits • Streaming SIMD (Single Instruction, Multiple Data) Extension 4 • Intel 64 Technology • Intel VT-x and VT-d Technology for virtualization support • Enhanced Intel SpeedStep Technology • Demand-based switching for active CPU power management as well as support for ACPI PStates, C-States, and T-States 8.3 Supported Processors All processors are branded as Intel Xeon and a 256K L2 cache per core. Please go to Dell.com or contact your Dell representative for the most up-to-date offering. Table 9. Supported Processors and Descriptions Model Speed Power QPI L3 Cache Features Cores X5570 2.93 GHz 95 W 6.4 GT/s 8 M Turbo +3, HT 4 X5560 2.80 GHz 95 W 6.4 GT/s 8 M Turbo +3, HT 4 X5550 2.66 GHz 95 W 6.4 GT/s 8 M Turbo +3, HT 4 E5540 2.53 GHz 80 W 5.86 GT/s 8 M Turbo +2, HT 4 E5530 2.40 GHz 80 W 5.86 GT/s 8 M Turbo +2, HT 4 E5520 2.26 GHz 80 W 5.86 GT/s 8 M Turbo +2, HT 4 L5520 2.26 GHz 60 W 5.86 GT/s 8 M Turbo +2, HT 4 E5506 2.13 GHz 80 W 4.8 GT/s 4 M – 4PowerEdge T710 Technical Guidebook 24 DELL Model Speed Power QPI L3 Cache Features Cores E5504 2.00 GHz 80 W 4.8 GT/s 4 M – 4 E5502 1.86 GHz 80 W 4.8 GT/s 4 M – 2 8.4 Processor Configurations T710 provides support for up to two Intel 5500 two-socket processors. A single processor placed in the CPU1 socket functions normally; however, T710 systems require a CPU blank in the CPU2 socket for thermal reasons. The system is held in reset if a single processor is placed in the CPU2 socket. 8.5 Additional Processor Information Voltage regulation to the Intel 5500 two-socket processor is provided by EVRD (Enterprise Voltage Regulator-Down). EVRDs are embedded on the planar. CPU core voltage is not shared between processors. EVRDs support static phase shedding and power management via the PMBus. 9 Memory 9.1 Overview T710 utilizes DDR3 memory providing a high performance, high-speed memory interface capable of low-latency response and high throughput. T710 supports Registered ECC DDR3 DIMMs (RDIMM) or Unbuffered ECC DDR3 DIMMs (UDIMM). The DDR3 memory interface consists of three channels. The maximum number of supported DIMMs is dependent on the type of DIMM used Table 10. DIMM Configurations DIMM Type Maximum Configuration Single or dual rank RDIMM 3 per channel per processor (18 total) Quad rank RDIMM 2 per channel per processor (12 total) Single or dual rank UDIMM 2 per channel per processor (12 total) 9.2 DIMMs Supported T710’s DDR3 interface supports 2, 4, 8, or 16 GB RDIMMs and 1 GB or 2 GB UDIMMs. 9.3 Memory Population Scenarios The memory mode is dependent on how the memory is populated in the system. • Three channels populated per CPU o Typically, the system runs in Independent Channel mode in this configuration. This mode offers the most DIMM population flexibility and system memory capacity, but offers the least number of RAS (reliability, availability, service) features. o All three channels must be populated identically. o Maximum memory bus speed is 800 MHz • Two channels (CH 2 and CH 1) are populated identically per CPU; third channel is unused.PowerEdge T710 Technical Guidebook 25 DELL o When mirroring is enabled, the memory image in Channel 2 is maintained the same as Channel 1. o Typically, two channels operate in Advanced ECC (Lockstep) mode with each other by having the cache line split across both channels. This mode provides improved RAS features (SDDC support for x8-based memory). o For memory mirroring, the two channels operate as mirrors of each other – writes go to both channels and reads alternate between the two channels. The channels are no longer in lockstep mode. • One channel is populated per CPU o This is a simple Memory Optimized (Independent) mode. Mirroring is not supported. The T710 memory interface supports memory demand and patrol scrubbing, single-bit correction, and multi-bit error detection. Correction of a x4 or x8 device failure is also possible through the lockstep channel mode and the SDDC code. Additionally, correction of a x4 device failure is possible through the independent channel mode. 9.4 Slots/Risers The T710 has 18 DIMM slots on the motherboard. No memory risers are utilized. Nine DIMM slots are associated with each processor. Both processors must be populated to utilize all 18 DIMM slots. Figure 21. T710 Motherboard 9.5 Speed/Memory Features Key features of the T710 memory system include: • Registered (RDIMM) and Unbuffered (UDIMM) ECC DDR3 technology • Each channel carries 64 data and eight ECC bits • Support for up to 144 GB of RDIMM memory (with 18 x 8 GB RDIMMs) • Support for up to 24 GB of UDIMM memory (with 12 x 2 GB UDIMMs) • Support for 1066/1333 MHz single and dual rank DIMMs • Support for 1066 MHz quad rank DIMMs • 800 MHz DIMMs are only used in testing • Single DIMM configuration only with 1 GB DIMM at socket DIMM A1 • Support ODT (On Die Termination) • Clock gating (CKE) to conserve power when DIMMs are not accessed • DIMMs enter a low power self-refresh mode PowerEdge T710 Technical Guidebook 26 DELL • I2C access to SPD EEPROM for access to RDIMM thermal sensors • Single Bit Error Correction • SDDC (Single Device Data Correction – x4 or x8 devices) • Support for Closed Loop Thermal Management • Multi Bit Error Detection • Support for Memory Optimized Mode • Support for Memory Mirroring • Support for Independent channel mode 9.6 Memory Population Across CPU sockets, DIMM populations can be different as long as the population rules for each socket are followed. Additionally, both CPU sockets operate in the same RAS mode and are set up with the same memory timing parameters. • If DIMMs of different speeds are mixed, all channels operate at the fastest common frequency. • RDIMMs and UDIMMs cannot be mixed. • The first DIMM slot in each channel is color-coded with white ejection tabs for ease of identification. • The first DIMM slot in each channel is color-coded with white ejection tabs for ease of installation. • The DIMM sockets are placed 450 mils (11.43 mm) apart, center-to-center in order to provide enough space for sufficient airflow to cool stacked DIMMs. • The T710 memory subsystem supports up to 18 DIMMs. DIMMs must be installed in each channel starting with the DIMM farthest from the processor. Population order will be identified by the silkscreen designator and the System Information Label (SIL) located on the chassis cover. See the figure below for DIMM naming and numbering. o Memory Optimized (Independent): {1, 2, 3}, {4, 5, 6}, {7, 8, 9} o Advanced ECC (Lockstep) or Mirrored: {2,3}, {5, 6}, {8, 9} o Quad Rank or UDIMM: {1, 2, 3}, {4, 5, 6} 9.7 Memory Speed Limitations The memory frequency is determined by a variety of inputs: • Speed of the DIMMs • Speed supported by the CPU • Configuration of the DIMMs Table 10 shows the memory populations and the maximum frequency achievable for that configuration. Note For Quad Rank DIMMs mixed with Single or Dual Rank DIMMs, the QR DIMM needs to be in the slot with the white ejection tabs (the first DIMM slot in each channel). There is no requirement for the order of SR and DR DIMMs.PowerEdge T710 Technical Guidebook 27 DELL Table 11. DIMM Population and Maximum Achievable Frequency DIMM Type DIMM 0 DIMM 1 DIMM 2 # of DIMMs 800 1066 1333 UDIMM SR – – 1    DR – – 1    SR SR – 2    SR DR – 2    DR DR – 2    RDIMM SR – – 1    DR – – 1    QR – – 1    SR SR – 2    SR DR – 2    DR DR – 2    QR SR – 2    QR DR – 2    QR QR – 2    SR SR SR 3    SR SR DR 3    SR DR DR 3    DR DR DR 3    9.8 Mirroring Memory mirroring is supported on memory configurations 29 (64GB) and 35 (32GB). 10 Chipset 10.1 Overview The T710 motherboard incorporates the Intel 5500-EP chipset for I/O and processor interfacing. The Intel 5500 chipset supports Intel’s 5500 two-socket processor family, QPI interconnect, DDR3 memory technology, and PCI Express Generation 2. The Intel 5500 chipset consists of the Intel-5500 36D Dual IOH and ICH9. 10.2 Intel 5500 Chipset Dual I/O Hub (IOH) The T710 motherboard incorporates the Intel 5500 chipset 36D Dual IOH to provide a link between the Intel 5500 two-socket processors and I/O components. The main components of the IOH consist of two full-width QPI links (one to each processor), 72 lanes of PCIe Gen2, and a x4 ESI link to connect directly to the South Bridge. The IOH supports a special mode to work with DP processors that allow two IOHs to appear as a single IOH to the processors in the system. This mode results in special behavior in the link and protocol PowerEdge T710 Technical Guidebook 28 DELL layers. Each IOH has a unique NodeID for communication between each other, but only the legacy IOH’s NodeID are exposed to the CPU. 10.3 Intel Quickpath Architecture The QuickPath Architecture consists of serial point-to-point interconnects for the processors and the IOH. T710 has a total of four QuickPath Interconnect (QPI) links including one link connecting the processors and links connecting both processors with the IOH and links connecting both IOHs. Each link consists of 20 lanes (full-width) in each direction with a link speed of 6.4 GT/s. An additional lane is reserved for a forwarded clock. Data is sent over the QPI links as packets. The QuickPath Architecture implemented in the Intel 5500 chipset features four layers. The Physical layer consists of the actual connection between components. It supports Polarity Inversion and Lane Reversal for optimizing component placement and routing. The Link layer is responsible for flow control and the reliable transmission of data. The Routing layer is responsible for the routing of QPI data packets. Finally, the Protocol layer is responsible for high-level protocol communications, including the implementation of a MESIF (Modify, Exclusive, Shared, Invalid, Forward) cache coherence protocol. 10.4 PCI Express Generation 2 PCI Express is a serial point-to-point interconnects for I/O devices. PCIe Gen2 doubles the signaling bit rate of each lane from 2.5 Gb/s to 5 Gb/s. Each of the PCIe Gen2 ports are backwards-compatible with Gen1 transfer rates. 10.5 Intel Direct Media Interface (DMI) The DMI (previously called the Enterprise Southbridge Interface) connects the Intel 5500 chipset IOH with the Intel I/O Controller Hub (ICH). The DMI is equivalent to a x4 PCIe Gen1 link with a transfer rate of 1 GB/s in each direction. Intel controller Hub 9/10 is a highly integrated I/O controller, supporting the following functions: • Six x1 PCIe Gen1 ports, with the capability of combining ports 1-4 as a x4 link o These ports are unused on T710 • PCI Bus 32-bit Interface Rev 2.3 running at 33 MHz • Up to six Serial ATA (SATA) ports with transfer rates up to 300 MB/s o T710 features two SATA ports for optional internal optical drive or tape backup • Six UHCI and two EHCI (High-Speed 2.0) USB host controllers, with up to twelve USB ports o T710 has eight external USB ports and two internal ports dedicated for UIPS and embedded storage • Power management interface (ACPI 3.0b compliant) • Platform Environmental Control Interface (PECI) • Intel Dynamic Power Mode Manager • I/O interrupt controller • SMBus 2.0 controller • Low-Pin Count (LPC) interface to Super I/O, Trusted Platform Module (TPM), and SuperVU • Serial Peripheral Interface (SPI) support for up to two devices o T710 BIOS is connected to the ICH using SPIPowerEdge T710 Technical Guidebook 29 DELL 10.6 Super I/O Controller The T710 system planar incorporates a SMSC LPC47M534 Super I/O controller to provide support for the serial port and the keyboard controller. The LPC47M534 is a plug and play compatible device that interfaces directly to the ICH through an embedded LPC bus. 11 BIOS 11.1 Overview The T710 BIOS is based on the Dell BIOS core and supports: • IA-32 Intel 5500 Two-Socket Support • Simultaneous Multi-Threading (SMT) support • CPU Turbo Mode support • PCI 2.3 compliant • Plug n’ Play 1.0a compliant • MP (Multiprocessor) 1.4 compliant • Boot from hard drive, optical drive, iSCSI drive, USB key, and SD card • ACPI support • Direct Media Interface (DMI) support • PXE and WOL support for on-board NICs • Memory mirroring • SETUP access through key at end of POST • USB 2.0 (USB boot code is 1.1 compliant) • F1/F2 error logging in CMOS • Virtual KVM, CD, and floppy support • UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) 2.1 support The T710 BIOS does not support: • Embedded diagnostics • BIOS language localization • BIOS recovery after bad flash (but can be recovered via iDRAC Express) 11.2 Supported ACPI States PE T710 conforms to Advance Configuration and Power Interface Specification, v2.0c. and provides support for ACPI P-States, C-States, and T-States. 12 Embedded NICs/LAN on Motherboard (LOM) 12.1 Overview Two dual-port LAN controllers with support circuitry are embedded on the T710 system board as independent Ethernet interface device. This provides four LOM ports at the rear of the server. Both controllers are TOE enabled, with optional iSCSI offload engine.PowerEdge T710 Technical Guidebook 30 DELL The device is Broadcom 5709C Gigabit Ethernet controller. The following information details the features of the LAN device: • x4 PCI Express Gen2 capable interface o T710 operates dual-port controllers at Gen1 speed • MAC and PHY integrated • 3072x18 Byte context memory • 64 KB receive buffer • TOE (TCP Offload Engine) • iSCSI controller (enabled through an optional hardware key) • RDMA controller (RNIC) (enabled through an optional hardware key) • NC-SI (Network Controller-Sideband Interface) connection • Wake-On-LAN (WOL) • PXE 2.0 remote boot • iSCSI boot • IPv4 and IPv6 support • Bare metal deployment support 13 I/O Slots 13.1 Overview The T710 comes standard with six PCIe (gen 2) expansion slots on the motherboard. A separate dedicated slot is provided on the motherboard for the HDD controller. All PCIe slots are x8 connectors, except the x16 slot. Slot specifications are shown below. See the motherboard diagram for slot locations. • Slot 1 = half length, full height PCIe x4 link • Slot 2 = Full length, full height PCIe x16 link • Slot 3 = Full length, full height PCIe x8 link • Slot 4 = Half length, full height PCIe x8 link • Slot 5 = Half length, full height PCIe x8 link • Slot 6 = Half length, full height PCIe x8 link • Storage slot = PCIe x8 link 13.2 X16 Express Card Specifications T710 supports x16 cards that meet the following requirements: • Standard height (4.376”) • Full length (12.283”) • Support for full bandwidth of x16 Gen2 link • No support for hot-plug or hot-removal • Maximum power of 25W • T710 provides +12V, +3.3V, and +3.3Vaux in accordance with Power Supply Rail Requirements • x16 slot is not compliant with the PCI Express x16 Graphics 150W-ATX Specification • x16 cards must be compliant with the PCI Express Card Electromechanical Specification Rev 2.0PowerEdge T710 Technical Guidebook 31 DELL • x16 cards must only occupy the space of one slot. Cards that occupy the space of two slots are not supported • x16 card is limited to 25 W initial start-up power until it is configured as a high-power device. If no value is set for the Slot Power Limit, the card is limited to 25 W. The card must then scale down to 25 W or disable operation per PCI Express Base Spec Rev 2.0 • x16 card must be able to support a maximum operating temperature of 55°C as defined in the Dell PCI Environmental Spec and the PCI Express Card Electromechanical Spec. T710 provides a minimum transverse air velocity of x LFM (linear feet per minute) to the x16 card. 13.3 Available PCIe Cards T710 supports the following cards. Maximum supported and slot priorities shown. Table 12. T710 Supported PCIe Cards and Descriptions 1 Category Card Priority Description Width Slot Priority 2 Maximum Cards Internal Storage (Integrated Slot) 100 Dell PERC 6/i Integrated (No Sled) x8 Gen1 Integrated 1 200 Dell SAS 6/iR Integrated (No Sled) x8 Gen1 Integrated 1 External Controllers 300 Dell SAS 5/E x8 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 2# 3 400 Dell PERC 6/E 512 x8 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 2# 3 500 Dell PERC 6/E 256 x8 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 2# 3 10 GB NICs 600 Intel 10G Base-DA SFP+ Dual Port Adapter x8 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 4 700 Intel 10G Base-T Single Port NIC x8 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 4 3 800 Broadcom® NetXtreme II® 57710 Single Port 10G Base-T Ethernet PCIExpress Network Interface Card with TOE and iSCSI Offload x8 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 4 3 900 Intel 10G Base-SR Optical Single Port NIC x8 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 4 Internal Storage 1000 Dell SAS 5/iR x8 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 2# 3 FC8 HBA Single Port 1100 Qlogic QLE2562 8Gbps FC HBA, Dual Port x8 Gen1/x4 Gen2 Slot 6,4,2,5,3 5 1200 Emulex LPe12002 8Gbps FC HBA, Dual Port x8 Gen1/x4 Gen2 Slot 6,4,2,5,3 5 1300 Qlogic QLE2560 8Gbps FC HBA, Single Port x8 Gen1/x4 Gen2 Slot 6,4,2,5,3 5PowerEdge T710 Technical Guidebook 32 DELL Category Card Priority Description Width Slot Priority 2 Maximum Cards 1400 Emulex LPe12000 8Gbps FC HBA, Single Port x8 Gen1/x4 Gen2 Slot 6,4,2,5,3 5 FC4 HBA 1500 Qlogic QLE2462 FC4 HBA, Dual Port x4 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 5 1600 Qlogic QLE2460 FC4 HBA, Single Port x4 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 5 1700 Qlogic QLE220 FC4 HBA, Single Port x4 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 5 1800 Emulex LPe11002 FC4 HBA, Dual Port x4 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 5 1900 Emulex LPe1150 FC4 HBA, Single Port x4 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 5 SCSI HBA 2000 LSI2032 PCIe SCSI HBA x4 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 2 1 GB NICs 2100 Intel PRO/1000VT 1G Cu Quad Port NIC x4 Gen1 Slot 6,4,2,5,3 5 2200 Intel PRO/1000PT 1G Cu Dual Port NIC x4 Gen1 Slot 6,4,2,5,3,1 6 2300 Broadcom 5709 IPV6 1G CU Dual Port NIC TOE/iSOE x4 Gen1 Slot 6,4,2,5,3,1 6 2400 Broadcom 5709 IPv6 1G Cu Dual Port NIC TOE x4 Gen1 Slot 6,4,2,5,3,1 6 1. For optimal performance, it is best to alternate slot population as Slot 6, 4, and 2, before starting Slot 5,3, and1. 2. Slot 1 should be used for 1G NIC's only preferably. 3. T710 supports up to four 25 W maximum power each (excluding internal storage slot) and up to two 15 W for the remainder PCI-e cards regardless of which slots are populated. This restriction applies to any PCIe cards with a maximum power over 15 W. 13.4 Boot Order System boot order is settable in the BIOS 14 Storage 14.1 Overview T710 supports a 16-drive backplane for 2.5” drives and an eight-drive backplane for 3.5” drives. There are sixteen 2.5” or eight 3.5” hot-plug capable Serial Attached SCSI (SAS) or Serial ATA (SATA) slots with two LED indicators per slot, two Mini-SAS cable connectors for connecting the backplane to the integrated SAS 6/iR or PERC 6/i, a 10-pin planar signal connector, and an 8-pin PDB power connector. SAS 6/iR is only supported on the 3.5” HDD backplane.PowerEdge T710 Technical Guidebook 33 DELL 14.2 3.5” X8 HDD Backplane The 3.5” HDD backplane has: • 3.5” HDD are supported in this configuration • 2.5” SSD in 3.5” carrier. Also max of 2x 2.5” SAS HDD in 3.5” carrier for entry SAS HDD price point • Two Mini-SAS cables are used to connect both channels of the integrated SAS 6/iR or PERC 6/i card to the eight-drive backplane. • For SATA/SAS mixing, two SAS drives are supported. In this configuration, one pair of drives will be SAS and the remaining six drives will be SATA. 14.3 2.5” X16 HDD Backplane The 2.5” HDD backplane has: • Only 2.5” HDD are supported in this configuration • One Mini-SAS cable is used to connect one channel of the integrated PERC 6/I (only) card to the sixteen-drive backplane. • A SAS expander is used to map 16 HDD to the PERC (x4) controller • For SATA/SAS mixing, two SAS drives are supported. In this configuration, one pair of drives will be SAS and the remaining fourteen drives will be SATA. 14.4 Storage Card Support Matrix Table 13. Storage Card Support Matrix SKU Product Usage T710 Support Slot PCIe Con PCI Bracket I/O Con RAID BBU PERC SAS/SATA PERC 6/i Integrated Internal Backplane Storage (HDD, SSD) Yes – Max 1 Storage slot x8 No x4 int 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 BBU PERC 6/E Adapter External SAS/SATA Storage Yes – Max 2 (MD1000 Pompano and MD1020 Ridgeback) PCIe slot x8 Yes x4 ext x4 ext 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 TBBU PERC 5/E Adapter External Legacy Storage Yes – Max 2 (MD1000 Pompano only) PCIe slot x8 Yes x4 ext x4 ext 0, 1, 5, 10, 50 TBBU SAS HBA SAS/SATA SAS 6/iR Integrated Internal Backplane Storage (No tape or SSD support) Yes – Max 1 Storage slot x8 No x4 int x4 int 0, 1 No SAS 5/iR Adapter Internal SAS Tape Yes – Max 1 PCIe slot x8 Yes x4 int N/A NoPowerEdge T710 Technical Guidebook 34 DELL SKU Product Usage T710 Support Slot PCIe Con PCI Bracket I/O Con RAID BBU SAS 5/E Adapter External SAS (DAS, Tape) Yes – Max 2 PCIe slot x8 Yes x4 ext x4 ext None No ICH SATA On Planar via chipset Internal SATA Optical and/or Tape (No HDD) Yes - 2 ports for Optical and/or Tape N/A N/A N/A x1 int N/A N/A LSI 2032 SCSI LSI 2032 Adapter Internal/Extern al SCSI Tape or External legacy SCSI storage Yes - Max 2 PCIe slot x4 Yes SCSI(i nt) SCSI (ext) N/A N/A 14.5 Available Drives Table 14. T710 Available Drives and Descriptions Form Factor Capacity Speed Type 2.5” 25 GB N/A SATA SSD 2.5” 50 GB N/A SATA SSD 2.5” 100 GB N/A SATA SSD 2.5” 73 GB 15 k SAS HDD 2.5” 146 GB 15 k SAS HDD 2.5” 146 GB 10 k SAS HDD 2.5” 300 GB 10 k SAS HDD 2.5” 160 GB 7.2 k SATA HDD 2.5” 250 GB 7.2 k SATA HDD 2.5” 500 GB 7.2 k NL SAS HDD 3.5” 146 GB 15 k SAS HDD 3.5” 300 GB 15 k SAS HDD 3.5” 450 GB 15 k SAS HDD 3.5” 600 GB 10 k SAS HDD 3.5” 160 GB 7.2 k SATA HDD 3.5” 250 GB 7.2 k SATA HDD 3.5” 500 GB 7.2 k SATA HDD 3.5” 750 GB 7.2 k SATA HDD 3.5” 1000 GB 7.2 k SATA HDD 3.5” 500 GB 7.2 k NL SAS HDD 3.5” 750 GB 7.2 k NL SAS HDD 3.5” 1000 GB 7.2 k NL SAS HDDPowerEdge T710 Technical Guidebook 35 DELL 14.6 RAID Configurations T710 offers a wide array or RAID configurations from the factory to support the large drive capacity and the mixing of SSD, SAS, and SATA drives. All configurations use the back plane connection type. Table 15. T710 RAID Configurations Configuration Type Configurations Description Non-Mixed drives, all SATA, or all SAS, or all SSD Mixed SAS/ SATA Non-RAID mix of SSD with SAS/SATA not supported Min 2xSAS+1xSATA 2.5” (2.5” chassis): Max 2xSAS + 14xSATA 2.5” (3.5” chassis): Max 2xSAS + 6xSATA 3.5”: Max 2xSAS + 6xSATA Min HDD Max HDD 2.5” chassis/3.5” chassis Min HDD Max HDD 2.5” chassis/ 3.5” chassis SAS/SATA – No RAID 0 MSS Integrated SAS/SATA No RAID (SAS 6/iR) 2.5” = not valid 3.5” = 1 2.5” SSD = not valid 2.5” = not valid 3.5” = 8 2.5” SSD = not valid 2.5” = not valid 2.5” = not valid 3.5” = 3 3.5” = 8 2.5” SSD = not valid 2.5” SSD = not validPowerEdge T710 Technical Guidebook 36 DELL Configuration Type Configurations Description Non-Mixed drives, all SATA, or all SAS, or all SSD Mixed SAS/ SATA Non-RAID mix of SSD with SAS/SATA not supported Min 2xSAS+1xSATA 2.5” (2.5” chassis): Max 2xSAS + 14xSATA 2.5” (3.5” chassis): Max 2xSAS + 6xSATA 3.5”: Max 2xSAS + 6xSATA Min HDD Max HDD 2.5” chassis/3.5” chassis Min HDD Max HDD 2.5” chassis/ 3.5” chassis SAS/SATA - RAID 1 MSSR0 Integrated SSD/SAS/SATA RAID 0 (SAS 6/iR) Integrated SSD/SAS/SATA RAID 0 (PERC6iI) 2.5” = not valid 3.5” = 2 2.5” = 2 3.5” = 2 2.5” = not valid 3.5” = 8 2.5” = 16/8 3.5” = 8 N/A SAS/SATA - RAID 2 MSSR1 Integrated SSD/SAS/SATA RAID 1 (SAS 6/iR) Integrated SSD/SAS/SATA RAID 1 (PERC6/i) 2.5” = not valid 3.5” = 2 2.5” = 2 3.5” = 2 2.5” = not valid 3.5” = 2 2.5” = 2 3.5” = 2 N/A SAS/SATA - RAID 3 MSSR5 Integrated SSD/ SAS/SATA RAID 5 (PERC 6/i ) 2.5” = 3 3.5” = 3 2.5” = 16/8 3.5” = 8 N/A SAS/SATA - RAID 4 MSSR6 Integrated SSD/SAS/SATA RAID 6 (PERC 6/i) 2.5” = 4 3.5” = 4 2.5” = 16/8 3.5” = 8 N/A SAS/SATA - RAID 5 MSSR10 Integrated SSD/SAS/SATA RAID 10 (PERC 6/i ) 2.5” = 4 3.5” = 4 2.5” = 16/8 3.5” = 8 N/APowerEdge T710 Technical Guidebook 37 DELL Configuration Type Configurations Description Non-Mixed drives, all SATA, or all SAS, or all SSD Mixed SAS/ SATA Non-RAID mix of SSD with SAS/SATA not supported Min 2xSAS+1xSATA 2.5” (2.5” chassis): Max 2xSAS + 14xSATA 2.5” (3.5” chassis): Max 2xSAS + 6xSATA 3.5”: Max 2xSAS + 6xSATA Min HDD Max HDD 2.5” chassis/3.5” chassis Min HDD Max HDD 2.5” chassis/ 3.5” chassis SAS/SATA - RAID 6 MSSR50 Integrated SSD/SAS/SATA RAID 50 (PERC 6/i ) 2.5” = 6 3.5” = 6 2.5” = 16/8 3.5” = 8 N/A SAS/SATA - RAID 7 MSSR60 Integrated SSD/SAS/SATA RAID 60 (PERC 6/i ) 2.5” = 8 3.5” = 8 2.5” = 16/8 3.5” = 8 N/A SAS/SATA - RAID 8 MSSR1R1 Integrated SSD/SAS/SATA RAID 1/RAID 1 (SAS 6/iR, PERC 6/i) 2.5” = 2+2 3.5” = 2+2 2.5” = 2+2 3.5” = 2+2 N/A SAS/SATA - RAID 9 MSSR1R5 Integrated SSD/SAS/SATA RAID 1/RAID 5 (PERC 6/i) 2.5” = 2 + 3 3.5” = 2 + 3 2.5” = 2+14/6 3.5” = 2+ 6 N/A SAS/SATA - RAID 13 MSSR1R6 Integrated SSD/SAS/SATA RAID 1/RAID 6 (PERC 6/i) 2.5” = 2 + 3 3.5” = 2 + 3 2.5” = 2+14/6 3.5” = 2+ 6 N/A SAS/SATA – No RAID 10 MSS-X Integrated SAS/SATA No RAID (SAS 6/iR) – – 2.5” = not valid 3.5” = 3 2.5” = not valid 3.5” = 2+2 2.5”= not valid 3.5”=6PowerEdge T710 Technical Guidebook 38 DELL Configuration Type Configurations Description Non-Mixed drives, all SATA, or all SAS, or all SSD Mixed SAS/ SATA Non-RAID mix of SSD with SAS/SATA not supported Min 2xSAS+1xSATA 2.5” (2.5” chassis): Max 2xSAS + 14xSATA 2.5” (3.5” chassis): Max 2xSAS + 6xSATA 3.5”: Max 2xSAS + 6xSATA Min HDD Max HDD 2.5” chassis/3.5” chassis Min HDD Max HDD 2.5” chassis/ 3.5” chassis SAS/SATA - RAID 11 MSSR1R1-X Integrated SAS/SATA RAID 1/RAID 1 (SAS 6/iR) Integrated SAS/SATA RAID 1/RAID 1 (PERC 6/i) – – – 2.5” = not valid 3.5” = 2+2 2.5” = 2+2 3.5” = 2+2 SAS/SATA - RAID 12 MSSR1R5-X Integrated SAS/SATA RAID 1/RAID 5 (PERC 6/i) – – – 2.5” = 2 + 14/6 3.5” = 2 + 6 SSD/SAS - RAID 14 MSSR0R1-X Integrated SSD/SAS RAID 0/RAID 1 (PERC 6/i) RAID 0 set is SSD, RAID 1 set is SAS – – 2.5” = 1 + 2 2.5” = 14 + 2 3.5” = 1 + 2 3.5” = 6 + 2 SSD/SAS - RAID 15 MSSR1R1-X Integrated SSD/SAS RAID 1/RAID 1 (PERC 6/i) RAID 1 set is SSD, second RAID 1 set is SAS – – 2.5” = 2 + 2 2.5” = 2 + 2 3.5” = 2 + 2 3.5” = 2 + 2PowerEdge T710 Technical Guidebook 39 DELL Configuration Type Configurations Description Non-Mixed drives, all SATA, or all SAS, or all SSD Mixed SAS/ SATA Non-RAID mix of SSD with SAS/SATA not supported Min 2xSAS+1xSATA 2.5” (2.5” chassis): Max 2xSAS + 14xSATA 2.5” (3.5” chassis): Max 2xSAS + 6xSATA 3.5”: Max 2xSAS + 6xSATA Min HDD Max HDD 2.5” chassis/3.5” chassis Min HDD Max HDD 2.5” chassis/ 3.5” chassis SSD/SAS - RAID 16 MSSR1R5-X Integrated SSD/SAS RAID 1/RAID 5 (PERC 6/i) RAID 1 set is SSD, RAID 5 set is SAS – – 2.5” = 2 + 3 2.5” = 2 + 14 3.5” = 2 + 3 3.5” = 2 + 6 SSD/SAS - RAID 17 MSSR1R10-X Integrated SSD/SAS RAID 1/RAID 10 (PERC 6/i) RAID 1 set is SSD, RAID 10 set is SAS – – 2.5” = 2 + 4 2.5” = 2 + 14 3.5” = 2 + 4 3.5” = 2 + 4 SSD/SAS - RAID 18 MSSR1R50-X Integrated SSD/SAS RAID 1/RAID 50 (PERC 6/i) RAID 1 set is SSD, RAID 50 set is SAS – – 2.5” = 2 + 6 2.5” = 2 + 14 3.5” = 2 + 6 3.5” = 2 + 6 SSD/SAS - RAID 19 MSSR10R50-X Integrated SSD/SAS RAID 10/RAID 50 (PERC 6/i) RAID 10 set is SSD, RAID 50 set is SAS – – 2.5” = 4 + 6 2.5” = 8 + 8 3.5” = not valid 3.5” = not validPowerEdge T710 Technical Guidebook 40 DELL Configuration Type Configurations Description Non-Mixed drives, all SATA, or all SAS, or all SSD Mixed SAS/ SATA Non-RAID mix of SSD with SAS/SATA not supported Min 2xSAS+1xSATA 2.5” (2.5” chassis): Max 2xSAS + 14xSATA 2.5” (3.5” chassis): Max 2xSAS + 6xSATA 3.5”: Max 2xSAS + 6xSATA Min HDD Max HDD 2.5” chassis/3.5” chassis Min HDD Max HDD 2.5” chassis/ 3.5” chassis SSD/SAS/ SATA RAID 20 MSSR0R1R5-X Integrated SSD/SAS/SATA RAID 0/RAID 1/RAID 5 (PERC 6/i) RAID 0 set is SSD, RAID 1 set is SAS, RAID 5 set is SATA – – 2.5” = 1 + 2 + 3 2.5” = 4 + 2 + 10 3.5” = 1 + 2 + 3 3.5” = 2 + 2 + 4 SSD/SAS/ SATA RAID 21 MSSR1R1R5-X Integrated SSD/SAS/SATA RAID 1/RAID 1/RAID 5 (PERC 6/i) RAID 1 set is SSD, second RAID 1 set is SAS, RAID 5 set is SATA – – 2.5” = 2 + 2 + 3 2.5” = 2 + 2 + 12 3.5” = 2 + 2 + 3 3.5” = 2 + 2 + 4PowerEdge T710 Technical Guidebook 41 DELL Configuration Type Configurations Description Non-Mixed drives, all SATA, or all SAS, or all SSD Mixed SAS/ SATA Non-RAID mix of SSD with SAS/SATA not supported Min 2xSAS+1xSATA 2.5” (2.5” chassis): Max 2xSAS + 14xSATA 2.5” (3.5” chassis): Max 2xSAS + 6xSATA 3.5”: Max 2xSAS + 6xSATA Min HDD Max HDD 2.5” chassis/3.5” chassis Min HDD Max HDD 2.5” chassis/ 3.5” chassis SSD/SAS/ SATA RAID 22 MSSR10R1R5- X Integrated SSD/SAS/SATA RAID 10/RAID 1/RAID 5 (PERC 6/i) RAID 10 set is SSD, RAID 1 set is SAS, RAID 5 set is SATA – – 2.5” = 4 +2 + 3 2.5” = 8 + 2 + 6 or 2.5” = 4 + 2 + 10 3.5” = not valid 3.5” = not validPowerEdge T710 Technical Guidebook 42 DELL 14.7 Internal Storage Controllers T710 supports a choice of two internal 3GB SAS HDD controllers. The internal controller is placed in the dedicated storage slot on the motherboard. 14.8 LED Indicators Each disk drive carrier has two LED indicators visible from the front of the system. One is a green LED for disk activity and the other is a bicolor (Green/Amber) LED for status information. The activity LED is driven by the disk drive during normal operation. The bicolor LED is controlled by the SEP device on the backplane. Both LEDs indicate certain conditions under direction of a storage controller. 14.9 Optical Drives SATA optical drives are optional and connect to the planar via a SATA interface. IDE optical drives are no longer supported. The following optical drives are available on T710: DVD-ROM and DVD+RW. If the optical drive is not ordered with the system, a blank is installed in its place. In the absence of tape drive, an optional second SATA optical drive is installed in the bay adjacent to the first optical drive. 14.10 Tape Drives Tape drives are optional and connect to the planar via SATA/SCSI controller card/SAS controller card. IDE tape drive is no longer supported. The following tape drives are available for usage on T710: internal SATA, SCSI, and SAS drives; external SCSI and SAS drives. If the tape drive is not ordered with the system, a blank is installed in its place. T710 supports a number of internal tape backup options, plus the RD1000 disk backup unit. Only halfheight backup options are supported. 15 Video 15.1 Overview The T710 system Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC6) incorporates an integrated video subsystem, connected to the 32-bit PCI interface of the ICH. This logic is based on the Matrox G200. The device only supports 2D graphics. The integrated video core shares its video memory with the iDRAC’s 128 MB DDR2 application space memory. This memory is also used for the KVM buffer. The T710 system supports the following 2D graphics video modes: Table 16. Video Descriptions Resolution Refresh Rate (Hz) Color Depth (bit) 640 x 480 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 800 x 600 56, 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 1024 x 768 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 1152 x 864 75 8, 16, 32 1280 x 1024 60, 75, 85 8, 16 1280 x 1024 60 32PowerEdge T710 Technical Guidebook 43 DELL 16 Audio T710 does not support audio (sound card or speakers) as a system feature. 17 Rack Information 17.1 Overview T710 shares the same rail kit and CMA as T610. The rails and CMA are 3U tall, but accommodate systems that are 3U or greater in height such as T710 and T610 (both 5U). The rack kit includes ears that bolt on the chassis and engage the rail latches. 17.2 Cable Management Arm (CMA) The 3U CMA for T710 contains the following cables. Table 17. Cable Types and Amount Containable Cable Type # of Cables Power 2 SAS 10 CAT6 2 Status LED 1 KVM dongle 1 Total 16 See Section 4.8 “Rails and Cable Management” for a picture of the new CMA. 17.3 Rack Configuration In the rack configuration, the top painted panel is removed and two ears are bolted to the chassis. The ears contain the slam latches that engage the rail latches.PowerEdge T710 Technical Guidebook 44 DELL Figure 22. T710 Rack Ears 17.4 Rails Sliding ReadyRails™ for 4-post Racks: Figure 23. T710 Sliding ReadyRails • Support for tool-less installation in 19” CEA-310-E compliant square hole 4-post racks including: • Support for Dell Clydesdale Racks (4220, 2420) • Support for Dell R2K Racks (4210, 2410) • Support for Dell Marconi Racks (4200, 2400) • Support for HP/Compaq 9xxx and 10xxx series racks • Support for HP/Compaq 7xxx series racks without the CMA • Support for tool-less installation in 19” CEA-310-E compliant round hole 4-post racks Ears bolt to chassis for rack configuration Ears Include slam latches to secure server in rackPowerEdge T710 Technical Guidebook 45 DELL • Support for full extension of the system out of the rack to allow serviceability of key internal components • Support for optional cable management arm (CMA) • Rail depth without the CMA: 760 mm • Rail depth with the CMA: 840 mm • Square-hole rack adjustment range: 692-756 mm • Round-hole rack adjustment range: 678-749 mm 18 Operating Systems 18.1 Overview T710 supports all major enterprise server operating systems consistent with the Dell 11G server portfolio. 18.2 Operating Systems Supported Table 18. Microsoft Operating System Operating Systems Installation Factory Install Logo/Certification Schedule Small Business Server 2008 X64 Standard Premium FI FI WHQL RTS Small Business Server 2003 R2 32-bit x86 Standard Premium FI WHQL RTS Windows Server® 2008 and Windows Server 2008 SP2 32-bit x86 Standard FI WHQL RTS Enterprise FI RTS x64 Standard FI WHQL RTS Enterprise Datacenter FI FI RTS RTS Windows Server 2003 32-bit x86 Standard No WHQL RTS Enterprise No RTS x64 Standard No WHQL RTS Enterprise No RTS Windows

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