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Manuel de l'utilisateur Dell Latitude E6320

Manuel de l'Utilisateur Dell Latitude 5420/E5420/E5420m

Manuel du propriétaire des Dell Latitude E6420 et E6420 ATG

w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Systèmes Dell™ PowerEdge™ T300 - Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Server et MS-DOS sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; UNIX est une marque déposée de The Open Group aux ÉtatsUnis et dans d'autres pays. D'autres marques et noms de marques peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens. Modèle SCM Janvier 2008 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 13 Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . 14 Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . 17 Connexion de périphériques externes . . . . . . . 18 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 18 Codes des voyants de NIC . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . 20 Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD . . . . . . 30 Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . 31 Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 43 Messages de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 Table des matières 2 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 45 Accès au programme de configuration du système. . . 45 Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . 46 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 46 Options de configuration du système . . . . . . . . . . 47 Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) . . . . . . . . . . . 50 Écran CPU Information (Informations sur le processeur) . . . . . . . . . . 50 Écran SATA Configuration (Configuration SATA) . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 53 Écran Serial Communication (Communication série) . . . . . . . . . . . . . . . 55 Écran System Security (Sécurité du système) . . . 56 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Mot de passe système et mot de passe de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . 62 Utilisation du mot de passe de configuration. . . . 65 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 67 Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 67 Accès au module de configuration BMC . . . . . . 67 Options du module de configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Table des matières 5 3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 73 Installation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . 74 Caches du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Retrait d'un cache inséré sur le cadre avant . . . 75 Installation d'un cache sur le cadre avant . . . . . 76 Capot du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Retrait du capot du système . . . . . . . . . . . . 76 Installation du capot du système . . . . . . . . . . 77 Plaques de recouvrement antistatiques . . . . . . . . 78 Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique . . . . . . . . . . . 78 Installation d'une plaque de recouvrement antistatique . . . . . . . . . . . 79 Protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . 80 Retrait du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Installation du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 836 Table des matières Blocs d'alimentation redondants et non redondants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Retrait d'un bloc d'alimentation redondant. . . . . 84 Installation d'un bloc d'alimentation redondant . . . . . . . . . . . . . . 86 Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Installation d'un bloc d'alimentation non redondant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 89 Installation d'un disque dur enfichable à chaud . . 91 Retrait d'un disque dur connecté par câble . . . . 93 Installation d'un disque dur connecté par câble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Configuration du périphérique d'amorçage . . . . . . . 97 Lecteur de disquette (en option). . . . . . . . . . . . . 98 Retrait du lecteur de disquette . . . . . . . . . . . 98 Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . 100 Lecteurs optiques et lecteurs de bande . . . . . . . . 102 Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . 102 Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . 105 Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Retrait d'une carte d'extension. . . . . . . . . . 108 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . 110 Carte contrôleur SAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Retrait d'une carte contrôleur SAS. . . . . . . . 112 Installation d'une carte contrôleur SAS . . . . . 113Table des matières 7 Batterie RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Retrait d'une batterie RAID. . . . . . . . . . . . . 115 Installation d'une batterie RAID . . . . . . . . . . 117 Carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Retrait de la carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . 117 Installation d'une carte RAC . . . . . . . . . . . . 119 Connecteur de clé de mémoire USB interne . . . . . . 121 Installation de la clé de mémoire USB interne en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Retrait du ventilateur des cartes d'extension . . . 123 Installation du ventilateur des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 125 Retrait du ventilateur système . . . . . . . . . . . 125 Installation du ventilateur système . . . . . . . . . 127 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Consignes d'installation des barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . 128 Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . 129 Installation de barrettes de mémoire. . . . . . . . 131 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 132 Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . 135 Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Retrait de la pile du système . . . . . . . . . . . . 137 Installation de la pile du système. . . . . . . . . . 138 Commutateur d'intrusion du châssis . . . . . . . . . . 139 Retrait du commutateur d'intrusion du châssis. . . 139 Installation du commutateur d'intrusion du châssis . . . . . . . . . . . . . . . 1408 Table des matières Module de distribution de l'alimentation . . . . . . . 141 Retrait du module de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Installation du module de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Fond de panier SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Retrait du fond de panier SAS . . . . . . . . . . 143 Installation du fond de panier SAS . . . . . . . . 146 Panneau de commande (procédure réservée à la maintenance) . . . . . . . . 146 Retrait du panneau de commande . . . . . . . . 146 Installation du panneau de commande. . . . . . 148 Carte système (procédure réservée à la maintenance) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . 148 Installation de la carte système. . . . . . . . . . 150 4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 153 La sécurité d'abord, pour vous et pour le système. . . 153 Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Dépannage des connexions externes . . . . . . 154 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . 155 Dépannage du clavier ou de la souris . . . . . . 155 Dépannage des incidents liés aux E/S série . . . . . 158 Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . 158 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . 159 Dépannage d'un NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Table des matières 9 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . 162 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . 163 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . 164 Dépannage des blocs d'alimentation redondants . . . 165 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . . 166 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 166 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 168 Dépannage d'une clé de mémoire USB interne. . . . . 170 Dépannage d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . 171 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 174 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI . . . . . . . . 175 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 176 Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 178 Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS . . . . . 181 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . 183 Dépannage du microprocesseur . . . . . . . . . . . . 18510 Table des matières 5 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics. . . . . . 187 Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . 188 Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . 188 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . 189 Options de test des diagnostics du système. . . . . . 190 Utilisation des options de test personnalisées . . . . 190 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . 190 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . 191 Visualisation des informations et des résultats . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 193 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . 193 Réglage des cavaliers . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS . . . 197 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . 199 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217À propos du système 11 À propos du système Cette section décrit les caractéristiques essentielles au fonctionnement du système (matériel, micrologiciel et interface logicielle). Les connecteurs situés sur les panneaux avant et arrière du système permettent au système de bénéficier d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités d'extension. Le micrologiciel, le système d'exploitation et les applications gèrent le système ainsi que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient. Les informations concernant l'état du système peuvent être transmises par les éléments suivants : • Voyantes des panneaux avant et arrière • Messages d'état affichés sur l'écran LCD • Messages du système • Messages d'avertissement • Messages de diagnostic • Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants et les caractéristiques du système sont présentés dans cette section.12 À propos du système Autres informations utiles PRÉCAUTION : Le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) contient d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • Le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) décrit les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • Les CD fournis avec le système contiennent des documents et des outils relatifs à la configuration et à la gestion du système. • La documentation des logiciels de gestion de systèmes contient des informations sur les fonctionnalités, l'installation et l'utilisation de base de ces logiciels, ainsi que sur la configuration requise. • La documentation du système d'exploitation indique comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation. • La documentation fournie avec les composants achetés séparément contient des informations permettant de configurer et d'installer ces options. • Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. • Si des notes d'édition ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis, ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou bien des informations techniques avancées destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.À propos du système 13 Fonctions du système accessibles au démarrage Le tableau 1-1 décrit certaines touches pouvant être utilisées lors du démarrage pour accéder aux fonctions du système. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur la touche voulue, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système Touche(s) Description Ouvre le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Ouvre la partition d'utilitaires, qui permet d'exécuter les diagnostics du système (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Permet d'accéder à l'écran de sélection d'un périphérique d'amorçage. Lance l'environnement PXE (Preboot eXecution Environment, environnement d'exécution avant démarrage). Ouvre l'utilitaire de gestion du contrôleur BMC (BaseBoard Management Controller), qui permet d'accéder au journal d'événements du système (SEL) et de configurer la carte d'accès distant (RAC). Voir le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. Cette combinaison de touches permet d'accéder à l'utilitaire de configuration SAS. Consultez le guide d'utilisation du contrôleur SAS pour plus d'informations. Si vous utilisez le contrôleur RAID SAS avec mémoire cache alimentée par batterie (disponible en option), cette combinaison de touches permet d'accéder à l'utilitaire de configuration RAID. Pour plus d'informations, consultez la documentation de la carte contrôleur SAS. Si le support PXE est activé via le programme de configuration du système (voir “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)”, à la page 53), cette combinaison de touches permet de configurer les paramètres du NIC pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, consultez la documentation du NIC intégré.14 À propos du système Voyants et caractéristiques du panneau avant La figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau avant du système. Le tableau 1-2 contient la description des différents composants. Figure 1-1. Voyants et caractéristiques du panneau avant 8 1 2 4 5 3 6 7À propos du système 15 Tableau 1-2. Composants du panneau avant Numéro Composant Icône Description 1 Baie de lecteur 3,5 pouces Contient un lecteur de disquette en option. 2 Baie de lecteur 5,25 pouces inférieure Contient un lecteur optique ou une unité de sauvegarde sur bande (tous deux en option). 3 Baie de lecteur 5,25 pouces supérieure Contient un lecteur optique. 4 Bouton d'alimentation Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. REMARQUE : Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation conforme ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si le système d'exploitation n'est pas conforme ACPI, une pression sur ce bouton met le système hors tension immédiatement. 5 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution de certains incidents liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Pour l'activer, utilisez la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation.16 À propos du système 6 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si l'un de ces boutons est activé, l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du système (bleu) situé sur le panneau arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. 7 Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations d'état et des messages d'erreur. L'écran LCD s'allume en bleu lorsque le système fonctionne normalement. Les logiciels de gestion de systèmes, tout comme les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran LCD en bleu pour identifier un système spécifique. L'écran LCD s'allume en orange lorsque le système nécessite une intervention. Il affiche alors un code d'erreur suivi d'un texte descriptif. REMARQUE : Si le système est connecté à l'alimentation en CA et si une erreur a été détectée, l'écran LCD s'allume en orange, que le système soit allumé ou non. 8 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques compatibles USB 2.0 au système. Tableau 1-2. Composants du panneau avant (suite) Numéro Composant Icône DescriptionÀ propos du système 17 Voyants et caractéristiques du panneau arrière La figure 1-2 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. Figure 1-2. Voyants et caractéristiques du panneau arrière 1 Logements de cartes d'extension (5) 2 Connecteurs USB (4) 3 Connecteurs de NIC (2) 4 Connecteur vidéo 5 Connecteur série 6 Connecteur(s) d'alimentation 1 5 4 6 2 318 À propos du système Connexion de périphériques externes Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques externes au système : • La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique et requièrent l'installation de pilotes pour pouvoir fonctionner correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le système d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la documentation du périphérique pour obtenir des instructions spécifiques sur l'installation et la configuration. • Avant de connecter un périphérique externe, mettez toujours le système hors tension. Le périphérique doit également être éteint. Ensuite, allumez les périphériques externes avant le système, à moins que la documentation du périphérique ne stipule le contraire. Pour plus d'informations sur l'activation, la désactivation et la configuration des ports d'E/S et des connecteurs, voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45. Codes du voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation du système. Le voyant d'alimentation s'allume en vert quand le système est sous tension. Les voyants des blocs d'alimentation redondants indiquent si le système est alimenté et permettent de détecter une éventuelle panne d'alimentation (voir figure 1-3). Le tableau 1-3 répertorie les codes des voyants des blocs d'alimentation. Tableau 1-3. Voyants des blocs d'alimentation redondants Voyant Fonction État du bloc d'alimentation Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Panne du bloc d'alimentation Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation s'est produit. État de l'alimentation en CA Un voyant vert indique qu'une source de courant alternatif valide est reliée au bloc d'alimentation.À propos du système 19 Figure 1-3. Voyants des blocs d'alimentation redondants Codes des voyants de NIC Chaque NIC du panneau arrière est associé à un voyant qui fournit des informations sur l'activité du réseau et l'état du lien (voir figure 1-4). Pour obtenir la liste des codes des voyants de NIC, voir tableau 1-4. Figure 1-4. Voyants de NIC 1 État de l'alimentation (sortie en CC opérationnelle) 2 Panne du bloc d'alimentation 3 État de l'alimentation en CA (entrée en CA opérationnelle) 1 Voyant de lien 2 Voyant d'activité 3 2 1 1 220 À propos du système Messages d'état affichés sur l'écran LCD L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention. Il s'allume en bleu en cas de fonctionnement normal et en orange si une erreur est détectée. Dans ce dernier cas, il affiche un message comprenant un code d'état suivi d'un texte descriptif. Le tableau 1-5 répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable. Les messages qui s'affichent sur cet écran se rapportent aux événements consignés dans le journal d'événements du système (SEL). Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : Si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton d'ID du système pendant au moins cinq secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-4. Codes des voyants de NIC Voyant Code du voyant Les voyants de lien et d'activité sont éteints. Le NIC n'est pas connecté au réseau. Le voyant de lien est vert. Le NIC est connecté à un périphérique valide sur le réseau. Le voyant d'activité clignote en orange. Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau.À propos du système 21 Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD Code Texte Causes Mesures correctives N/A SYSTEM NAME Chaîne de 62 caractères pouvant être définie par l'utilisateur dans le programme de configuration du système. Ce nom s'affiche dans les cas suivants : • Le système est sous tension. • Le système est éteint et des erreurs actives sont affichées. Ce message est affiché uniquement pour information. Vous pouvez modifier l'ID et le nom du système dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). E1000 FAILSAFE, Call Support Vérifiez si des événements critiques sont consignés dans le journal d'événements du système. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1114 Temp Ambient La température ambiante du système est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1115 Temp Planar La température de la carte système est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1118 CPU Temp Interface Le contrôleur BMC ne parvient pas à déterminer la température des processeurs. Il augmente donc la vitesse des ventilateurs correspondants, par mesure de précaution. Éteignez le système et redémarrez-le. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1210 CMOS Batt La pile CMOS est manquante ou la tension est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage de la pile du système”, à la page 164. E1211 ROMB Batt La batterie RAID est manquante ou endommagée, ou bien elle ne peut pas se recharger suite à un incident lié aux conditions thermiques. Remboîtez la batterie RAID dans son connecteur. Si l'incident persiste, remplacez la batterie.22 À propos du système E12nn nn PwrGd Panne du régulateur de tension indiqué. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1226 PCI Rsr 1.5V PwrGd Panne de la carte de montage 1,5V (signal “Power Good”). Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1229 CPU n VCORE Panne du régulateur de tension VCORE du processeur n. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E122A CPU VTT PwrGd La tension VTT du processeur n a dépassé les limites autorisées. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1310 RPM Fan nn Le nombre de tours par minute du ventilateur indiqué est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1311 FAN MOD nn RPM Le nombre de tours par minute du module de ventilation indiqué est en dehors des limites autorisées. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1313 Fan Redundancy Panne d'un ou de plusieurs ventilateur(s). La redondance des ventilateurs n'est plus assurée. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. E1410 CPU n IERR Le microprocesseur indiqué renvoie une erreur interne. Pour obtenir les informations les plus récentes sur le système, voir le document Information Update (Mise à jour des informations) disponible sur le site support.dell.com. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 23 E1414 CPU n Thermtrip La température du microprocesseur spécifié est en dehors des limites autorisées et celuici s'est arrêté. Voir “Dépannage des problèmes de refroidissement du système”, à la page 166. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs de chaleur des microprocesseurs sont correctement installés (voir “Dépannage du microprocesseur”, à la page 185). REMARQUE : L'écran LCD continue à afficher ce message jusqu'à ce que le câble d'alimentation du système soit débranché puis rebranché à la source d'alimentation en CA, ou jusqu'à ce que le journal d'événements soit effacé à l'aide de Server Assistant ou de BMC Management Utility. Voir le document Dell OpenManage™ Baseboard Management Controller User's Guide (Contrôleur BMC Dell OpenManage™ - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur ces utilitaires. E1418 CPU n Presence Le processeur indiqué est manquant ou endommagé et la configuration du système n'est pas prise en charge. Voir “Dépannage du microprocesseur”, à la page 185. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives24 À propos du système E141C CPU Mismatch La configuration des processeurs n'est pas prise en charge. Vérifiez que les processeurs sont de même type et conformes aux spécifications décrites dans le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) du système. E141F CPU Protocol Le BIOS du système a renvoyé une erreur de protocole liée au processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1420 CPU Bus PERR Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité liée au bus du processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1421 CPU Init Le BIOS du système a renvoyé une erreur d'initialisation du processeur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1422 CPU Machine Chk Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification du système. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1610 PS n Missing La source d'alimentation indiquée n'est pas disponible ; le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1614 PS n Status La source d'alimentation indiquée n'est pas disponible ; le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1618 PS n Predictive La tension du bloc d'alimentation est en dehors des limites autorisées ; le bloc d'alimentation indiqué est défectueux ou mal installé. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 25 E161C PS n Input Lost La source d'alimentation du bloc d'alimentation indiqué est indisponible ou en dehors des limites autorisées. Vérifiez la source de CA du bloc d'alimentation indiqué. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1624 PS Redundancy Le sous-système d'alimentation n'est plus redondant. Si le dernier bloc d'alimentation tombe en panne, le système s'arrêtera. Voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. E1710 I/O Channel Chk Le BIOS du système a renvoyé une erreur liée à la vérification des canaux d'E/S. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E1711 PCI PERR Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Si aucune procédure de dépannage ne permet de résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. PCI PERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur de parité PCI liée à un composant installé dans le logement PCIe indiqué. E1712 PCI SERR Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCI du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Si aucune procédure de dépannage ne permet de résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. PCI SERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur système PCI liée à un composant installé dans le logement indiqué. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives26 À propos du système E1714 Unknown Err Le BIOS du système a détecté une erreur système non identifiée. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E171F PCIE Fatal Err Bnn Dnn Fnn Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant résidant dans l'espace de configuration PCIe du bus nn, périphérique nn, fonction nn. Retirez les cartes d'extension PCIe et remboîtez-les dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Si aucune procédure de dépannage ne permet de résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. PCIE Fatal Err Slot n Le BIOS du système a renvoyé une erreur fatale PCIe liée à un composant installé dans le logement indiqué. E1810 HDD nn Fault Le sous-système SAS a détecté une panne du disque dur nn. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. E1811 HDD nn Rbld Abrt Le disque dur indiqué a arrêté la reconstruction avant la fin de l'opération. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. E1812 HDD nn Removed Le disque dur indiqué a été retiré du système. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. E1913 CPU & Firmware Mismatch Le micrologiciel du contrôleur BMC ne prend pas en charge le processeur. Installez la version la plus récente du micrologiciel pour le contrôleur BMC. Voir le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. E1A14 SAS Cable A Le câble SAS A est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. E1A15 SAS Cable B Le câble SAS B est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 27 E1A15 SAS Cable C Le câble SAS C est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. E1A18 PDB Ctrl Cable Le câble de contrôle de la carte de distribution de l'alimentation est manquant ou endommagé. Remboîtez le câble dans le connecteur. Si l'incident persiste, remplacez le câble. E2010 No Memory Aucune mémoire n'est installée dans le système. Installez de la mémoire. Voir “Mémoire système”, à la page 127. E2011 Mem Config Err Mémoire détectée mais non configurable. Erreur détectée lors de la configuration de la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2012 Unusable Memory Mémoire configurée mais inutilisable. Échec du soussystème de mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2013 Shadow BIOS Fail Le BIOS du système n'est pas parvenu à copier son image flash dans la mémoire. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2014 CMOS Fail Échec du CMOS. La RAM du CMOS ne fonctionne pas correctement. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2015 DMA Controller Échec du contrôleur DMA. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2016 Int Controller Échec du contrôleur d'interruptions. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2017 Timer Fail Échec de rafraîchissement du temporisateur. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2018 Prog Timer Échec du temporisateur d'intervalle programmable. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E2019 Parity Error Erreur de parité. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201A SIO Err Échec de la puce Super E/S. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives28 À propos du système E201B Kybd Controller Échec du contrôleur du clavier. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201C SMI Init Échec d'initialisation SMI (System Management Interrupt). Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201D Shutdown Test Échec du test d'arrêt du BIOS. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201E POST Mem Test Échec du test mémoire pendant l'auto-test de démarrage du BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. E201F DRAC Config Échec de la configuration du contrôleur d'accès distant (RAC). Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. Assurez-vous que les câbles et les connecteurs du contrôleur RAC sont correctement emboîtés. Si l'incident persiste, reportezvous à la documentation de la carte RAC. E2020 CPU Config Échec de configuration du processeur. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. E2021 Memory Population Configuration de la mémoire incorrecte. L'ordre d'insertion des barrettes de mémoire est incorrect. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques (voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168). E2022 POST Fail Échec général après le test vidéo. Vérifiez si l'écran affiche des messages d'erreur spécifiques. E2110 MBE DIMM n & n L'une des barrettes DIMM du groupe “n & n” présente une erreur de mémoire multi-bits (MBE). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 29 E2111 SBE Log Disable DIMM n Le BIOS du système a désactivé la consignation des erreurs de mémoire portant sur un seul bit (SBE) jusqu'au prochain redémarrage du système. “n” représente la barrette DIMM indiquée par le BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. E2112 Mem Spare DIMM n Le BIOS du système a activé la mémoire de réserve car il a détecté un nombre d'erreurs trop important. “n” représente la barrette DIMM indiquée par le BIOS. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. I1910 Intrusion Le capot du système a été retiré. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. I1911 >3 ERRs Chk Log Les messages à afficher dépassent la capacité de l'écran LCD. L'écran LCD ne peut afficher que trois messages d'erreur à la suite. Le quatrième message indique que la capacité de l'écran est à son maximum. Vérifiez le journal d'événements du système pour plus de détails. I1912 SEL Full Le journal d'événements du système est saturé et ne peut plus contenir d'événements. Supprimez des événements du journal. I1915 Video Off (L'écran LCD affiche un arrière-plan bleu ou orange.) La vidéo a été désactivée par l'utilisateur du contrôleur RAC. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctives30 À propos du système Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, le code E1418 CPU_1_Presence indique qu'aucun microprocesseur n'est installé dans le support 1. En outre, il est possible de déterminer la cause de l'incident si plusieurs erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de messages indiquant plusieurs incidents liés à la tension, le problème peut être lié à une panne d'un bloc d'alimentation. I1916 Video Off in nn (L'écran LCD affiche un arrière-plan bleu ou orange.) La vidéo sera désactivée dans nn secondes par l'utilisateur du contrôleur RAC. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. W1228 ROMB Batt < 24hr Ce message avertit qu'il reste moins de 24 heures de charge à la batterie RAID. Remplacez la batterie RAID (voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”, à la page 113). REMARQUE : Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 203. Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite) Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 31 Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des ventilateurs, etc.), le message de l'écran LCD est supprimé automatiquement lorsque le capteur revient à la normale. Par exemple, l'écran LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de l'utilisateur est requise : • Clear the SEL (Effacer le journal d'événements du système) : cette tâche peut être effectuée à distance. Elle supprime l'historique des événements du système. • Power cycle (Mettre le système hors tension) : éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les conditions suivantes : • Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne et une nouvelle entrée a été créée dans le journal. • Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées. • Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même message.32 À propos du système Messages système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 1-3 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable, ainsi que les mesures correctives appropriées. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : Si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 1-3, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Tableau 1-6. Messages système Message Causes Mesures correctives Alert! DIMM1_A and DIMM1_B must be populated with a matched set of DIMMs if more than one DIMM is present. The following memory DIMMs have been disabled: Si le système contient plusieurs barrettes DIMM, elles doivent être installées par paires identiques. Consultez les autres messages du système afin d'obtenir plus d'informations quant aux causes éventuelles. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168.À propos du système 33 Alert! Unsupported memory, incomplete sets, or unmatched sets. The following memory is disabled: La configuration de la mémoire est incorrecte (barrettes DIMM non prises en charge ou paires composées de barrettes non identiques). Si le système contient plusieurs barrettes DIMM, elles doivent être installées par paires identiques. Pour plus d'informations sur la configuration de la mémoire, voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128. Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Attempting to update Remote Configuration. Please wait... Une requête de configuration à distance a été détectée et est en cours de traitement. Attendez que le processus se termine. BIOS Update Attempt Failed! La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué. Faites une nouvelle tentative de mise à jour du BIOS. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Le cavalier NVRAM_CLR est installé. Le CMOS a été initialisé. Retirez le cavalier NVRAM_CLR. Voir figure 6-1 pour identifier son emplacement. Decreasing available memory Barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Diskette drive 0 seek failure. Disquette défectueuse ou mal insérée, paramètres incorrects dans le programme de configuration du système, câble d'interface du lecteur de disquette/de bande mal inséré, ou câble d'alimentation mal inséré. Remplacez la disquette. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives34 À propos du système Diskette read failure. Disquette défectueuse, câble d'interface du lecteur de disquette ou du lecteur de bande mal inséré ou défectueux, câble d'alimentation mal inséré. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Diskette subsystem reset failed. Contrôleur du lecteur de disquette ou du lecteur de bande défectueux. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Drive not ready. Disquette manquante ou mal insérée dans le lecteur. Réinsérez ou remplacez la disquette. Error: Remote Access Controller initialization failure Le contrôleur d'accès distant (RAC) n'a pas pu être initialisé. Assurez-vous que le contrôleur RAC est correctement installé (voir “Installation d'une carte RAC”, à la page 119). Error 8602 - Auxiliary Device Failure Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Le connecteur du câble de la souris est mal inséré, ou bien la souris est défectueuse. Vérifiez que le câble de la souris est correctement connecté au système. Si l'incident persiste, essayez d'utiliser une autre souris. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 35 Fatal Error caused a system reset: Please check the system event log for details Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Reportez-vous aux informations qui ont été consignées dans le journal d'événements système lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, reportez-vous à la section correspondante du chapitre “Dépannage du système”, à la page 153. Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. General failure Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est habituellement suivi d'informations spécifiques. Notez ces informations et prenez les mesures adéquates pour résoudre l'incident. Keyboard Controller failure Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Keyboard data line failure Keyboard stuck key failure Le connecteur du câble du clavier est mal inséré, le clavier est défectueux, ou le contrôleur du clavier ou de la souris est défectueux. Vérifiez la connexion du clavier au système. Si l'incident persiste, essayez d'utiliser un autre clavier. Manufacturing mode detected Le système est en mode assemblage. Redémarrez le système pour lui faire quitter le mode assemblage. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives36 À propos du système Memory address line failure at address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value Memory write/read failure at address, read value expecting value Barrette(s) de mémoire défectueuse(s) ou mal installée(s). Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Memory tests terminated by keystroke Test de la mémoire interrompu à l'aide de la barre d'espacement lors de l'auto-test de démarrage. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. No boot device available Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou manquant ; disque dur défectueux ou manquant ; aucune clé USB amorçable installée. Utilisez une clé USB, un CD ou un disque dur amorçable. Si l'incident persiste, voir “Dépannage d'une clé de mémoire USB interne”, à la page 170 et “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45 pour plus d'informations sur la définition de la séquence d'amorçage. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 37 No boot sector on hard drive Paramètres incorrects dans le programme de configuration du système ; système d'exploitation introuvable sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de configuration du système (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45). Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur (reportez-vous à la documentation du système d'exploitation). No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Not a boot diskette La disquette ne contient aucun système d'exploitation. Remplacez la disquette par une disquette amorçable. PCI BIOS failed to install Un échec de la somme de contrôle du BIOS du périphérique PCIe (ROM d'option) est détecté lors de la duplication miroir. Connexion incorrecte d'un câble de carte d'extension ; carte d'extension défectueuse ou mal installée. Remboîtez la ou les cartes d'extension et les câbles associés dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. PCIe Fatal Error caused a system reset: Slot n Embedded Bus#nn/Dev#nn/ Funcn Please check the system event log for details Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le support spécifié. Remboîtez la carte PCIe dans le support dont le numéro est indiqué (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives38 À propos du système Plug & Play Configuration Error Une erreur s'est produite lors de l'initialisation d'un périphérique PCIe ; la carte système est défectueuse. Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système. Voir figure 6-1 pour identifier son emplacement. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. Read fault Requested sector not found Le système d'exploitation ne peut pas lire le disque dur ou le périphérique USB, l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur spécifique sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Remplacez le support USB ou le périphérique. Assurezvous que les câbles du disque dur ou du périphérique USB sont correctement connectés. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159 ou “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Remote configuration update attempt failed Le système n'est pas parvenu à traiter la requête de configuration à distance. Faites une nouvelle tentative. ROM bad checksum = address Carte d'extension mal installée ou défectueuse. Remboîtez la ou les cartes d'extension et les câbles associés dans leur connecteur. Si l'incident persiste, voir “Dépannage des cartes d'extension”, à la page 183. SATA PORT n drive not found Le port SATA x a été activé dans le programme de configuration mais le lecteur correspondant est introuvable. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 39 Sector not found Seek error Seek operation failed Disque dur, périphérique USB ou support USB défectueux. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159 ou “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. The amount of system memory has changed Ajout ou suppression de mémoire ; barrette de mémoire défectueuse. Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire, vérifiez le journal d'événements du système pour identifier les erreurs détectées et remplacez la barrette de mémoire défectueuse (voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168). Time-of-day clock stopped Pile ou puce défectueuse. Voir “Dépannage de la pile du système”, à la page 164. Time-of-day not set - please run SETUP program Paramètres d'heure ou de date incorrects ; pile du système défectueuse. Vérifiez les paramètres de l'heure et de la date (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45). Si l'incident persiste, remplacez la pile du système (voir “Pile du système”, à la page 137). Timer chip counter 2 failed Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives40 À propos du système TPM configuration operation honored Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Le système va redémarrer. TPM failure Une fonction TPM (Trusted Platform Module) a échoué. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. TPM operation is pending. Press I to Ignore or M to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. Une modification de la configuration a été demandée. Appuyez sur I pour poursuivre l'amorçage du système. Appuyez sur M pour modifier le paramétrage de la puce TPM et redémarrer le système. Unexpected interrupt in protected mode Barrettes DIMM mal installées ou contrôleur de clavier/souris défectueux. Remboîtez les barrettes DIMM dans leurs connecteurs. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Unsupported DIMM detected in the RAID DIMM slot! La barrette DIMM installée dans le logement RAID n'est pas prise en charge. Voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Unsupported RAID key detected. La clé RAID installée n'est pas prise en charge par le système. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 41 Utility partition not available Vous avez appuyé sur la touche pendant l'auto-test de démarrage, mais le disque dur utilisé pour l'amorçage ne contient aucune partition d'utilitaires. Créez une partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Reportez-vous aux CD fournis avec le système. Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Reportez-vous aux informations qui ont été consignées dans le journal d'événements système lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, reportez-vous à la section correspondante du chapitre “Dépannage du système”, à la page 153. Warning! No micro code update loaded for processor n A microcode update failed. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Warning! Detected missing RAID hardware for the embedded RAID subsystem. Clé RAID ou barrette DIMM RAID manquante lorsque le système est en mode RAID. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Warning! Detected mode change from SCSI to RAID on channel x of the embedded RAID subsystem. La configuration du soussystème RAID intégré a été modifiée dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctives42 À propos du système Warning! Detected mode change from RAID to SCSI on channel n of the embedded RAID subsystem. La configuration du soussystème RAID intégré a été modifiée dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Warning! Embedded RAID firmware is not present. Le micrologiciel RAID intégré ne répond pas. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Warning! Embedded RAID error! Le micrologiciel RAID intégré renvoie une erreur. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 46. Warning: The installed memory configuration is not optimal. For more information on valid memory configurations, please see the system documentation on support.dell.com Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais de façon restreinte. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide (voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128). Si l'incident persiste, voir “Dépannage de la mémoire système”, à la page 168. Write fault Write fault on selected drive Périphérique USB, support USB, assemblage du lecteur optique, disque dur ou sous-système de disque dur défectueux. Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159, “Dépannage d'une clé de mémoire USB interne”, à la page 170 ou “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. REMARQUE : Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 203. Tableau 1-6. Messages système (suite) Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 43 Messages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'un disque dur, un message vous avertit que vous allez perdre toutes les données qu'il contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : Ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Lorsque vous lancez des tests sur le système, les utilitaires de diagnostic génèrent des messages. Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187 pour plus d'informations sur les diagnostics du système. Messages d'alerte Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant l'état des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de ce logiciel. 44 À propos du systèmeUtilisation du programme de configuration du système 45 Utilisation du programme de configuration du système Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour vous familiariser avec la configuration et les paramètres facultatifs disponibles. Notez ces informations pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour : • Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire vive rémanente après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel • Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner, par exemple l'heure et la date du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé et les paramètres de configuration Accès au programme de configuration du système 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant : = System Setup Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. REMARQUE : Pour arrêter le système correctement, consultez la documentation du système d'exploitation.46 Utilisation du programme de configuration du système Réponse aux messages d'erreur Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en répondant à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand le système démarre, prenez-en note. Avant d'accéder au programme de configuration du système, voir “Messages système”, à la page 32 pour trouver une explication du message et des suggestions de correction. REMARQUE : Il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une extension de mémoire. Utilisation du programme de configuration du système Le tableau 2-1 répertorie les touches utilisées pour afficher ou modifier les informations du programme de configuration du système, et pour quitter ce programme. REMARQUE : Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Tableau 2-1. Touches de navigation du programme de configuration du système Touches Action Flèche vers le haut ou Le curseur passe au champ précédent. Flèche vers le bas ou Le curseur passe au champ suivant. Barre d'espacement, <+>, <–>, flèche vers la gauche ou vers la droite Permet de faire défiler les paramètres disponibles pour un champ. Dans certains champs, vous pouvez également taper la valeur appropriée. <Échap> Quitte le programme et redémarre le système si des changements ont été effectués. Affiche le fichier d'aide du programme de configuration du système.Utilisation du programme de configuration du système 47 Options de configuration du système Écran principal Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, son écran principal apparaît (voir figure 2-1). Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système Le tableau 2-2 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran principal du programme de configuration du système. REMARQUE : Les options disponibles varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE : Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante, le cas échéant.48 Utilisation du programme de configuration du système Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système Option Description System Time Définit l'heure de l'horloge interne du système. System Date Définit la date du calendrier interne du système. Memory Information Affiche un écran qui contient des informations sur la mémoire et permet de définir certaines de ses caractéristiques (voir tableau 2-3). CPU Information Affiche des informations relatives au microprocesseur (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.) (voir tableau 2-4). SATA Configuration Active ou désactive un périphérique SATA (Serial Advanced Technology Attachment). Il peut s'agir d'un disque dur, d'un lecteur de CD ou de DVD (voir “Écran SATA Configuration (Configuration SATA)”, à la page 52). Boot Sequence Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les périphériques d'amorçage pendant le démarrage du système. Les options disponibles peuvent inclure le lecteur de disquette, le lecteur de CD, les disques durs et le réseau. Des options supplémentaires (telles qu'un lecteur de disquette et de CD-ROM virtuel) peuvent être disponibles si vous avez installé une carte RAC. REMARQUE : Le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le démarrage à partir de périphériques externes. Hard-Disk Drive Sequence Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les disques durs pendant le démarrage du système. Les sélections dépendent des disques durs installés. USB Flash Drive Emulation Type (Option par défaut : Auto) Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de fonctionner comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un lecteur de disquette amovible. L'option Auto choisit automatiquement le type d'émulation.Utilisation du programme de configuration du système 49 Boot Sequence Retry (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Active ou désactive la fonction de ré-exécution de la séquence d'amorçage. Si vous sélectionnez Enabled (Activé), le système ré-exécute la séquence d'amorçage après un délai de 30 secondes si la tentative d'amorçage précédente a échoué. Integrated Devices Affiche un écran permettant de configurer les périphériques intégrés du système. PCI IRQ Assignment Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ. Serial Communication Affiche un écran permettant de configurer une communication série, un connecteur série externe, le débit de la ligne de secours, le type de terminal distant et les paramètres de redirection après amorçage. Embedded Server Management Affiche un écran permettant de configurer les options de l'écran LCD du panneau avant et de définir une chaîne affichée sur cet écran. System Security Affiche un écran permettant de configurer les fonctions relatives au mot de passe système et au mot de passe de configuration (voir tableau 2-8). Pour plus d'informations, voir “Utilisation du mot de passe système”, à la page 62 et “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 65. Keyboard NumLock (Option par défaut : On [Activé]) Détermine si le système démarre en mode VERR NUM s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Report Keyboard Errors (Option par défaut : Report [Signaler]) Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant l'auto-test de démarrage. Sélectionnez Report (Signaler) pour les systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas signaler) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'auto-test de démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même, s'il est connecté au système. Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite) Option Description50 Utilisation du programme de configuration du système Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) Le tableau 2-3 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Memory Information (Informations sur la mémoire). Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Le tableau 2-4 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran CPU Information (Informations sur le processeur). Tableau 2-3. Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) Option Description System Memory Size Affiche la quantité de mémoire système. System Memory Type Affiche le type de la mémoire système. System Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire système. Video Memory Affiche la quantité de mémoire vidéo. System Memory Testing Indique si la mémoire système doit être testée à chaque amorçage. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) Option Description 64-bit Indique si le ou le processeur installé prend en charge les extensions 64 bits. Core Speed Affiche la vitesse d'horloge du processeur. Bus Speed Affiche la vitesse de bus du processeur. Virtualization Technology (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) REMARQUE : Désactivez cette fonction si le système n'est pas censé exécuter des logiciels de virtualisation. S'affiche si le processeur prend en charge la technologie Virtualization. L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser cette technologie intégrée au processeur. Cette fonction peut être utilisée uniquement par les logiciels compatibles.Utilisation du programme de configuration du système 51 Adjacent Cache Line Prefetch (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive l'utilisation optimale de l'accès séquentiel à la mémoire. Désactivez cette option pour les applications utilisant majoritairement un accès aléatoire à la mémoire. Hardware Prefetcher (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive le service Prefetcher pour le matériel. Demand-Based Power Management (Option par défaut : Enabled [Activé]) REMARQUE : Consultez la documentation du système d'exploitation pour vérifier que cette fonction est prise en charge. Active ou désactive la gestion de l'alimentation en fonction de la demande. Si cette option est activée, les tables d'état des performances du processeur sont envoyées au système d'exploitation. Si l'un des processeurs ne prend pas en charge la gestion de l'alimentation en fonction de la demande, le champ est en lecture seule et est défini sur Disabled (Désactivé). Processor X ID Affiche la famille, le modèle et le numéro de série type du processeur indiqué. Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur) (suite) Option Description52 Utilisation du programme de configuration du système Écran SATA Configuration (Configuration SATA) Le tableau 2-5 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran SATA Configuration (Configuration SATA). Tableau 2-5. Écran SATA Configuration (Configuration SATA) Option Description Port A (Option par défaut : Auto) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port A. Si l'option par défaut (Auto) est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port B (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port B. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port C (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port C. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port D (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port D. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port E (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port E. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché. Port F (Option par défaut : Off [Désactivé]) Affiche le numéro de modèle, le type de lecteur et la taille du périphérique connecté au port F. Si l'option Auto est sélectionnée, le port n'est activé que lorsqu'un périphérique y est rattaché.Utilisation du programme de configuration du système 53 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Le tableau 2-6 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). Tableau 2-6. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Option Description Diskette Controller (Option par défaut : Auto) Active ou désactive le contrôleur de lecteur de disquette intégré. User Accessible USB Ports(Option par défaut : All Ports On [Tous ports activés]) Active ou désactive les ports USB du système qui sont accessibles à l'utilisateur. Les options disponibles sont All Ports On (Tous ports activés), Only Back Ports On (Ports arrières activés) et All Ports Off (Tous ports désactivés). Internal USB Port (Option par défaut : On [Activé]) Active ou désactive le port USB interne du système. Embedded Gb NICx (Option par défaut : NIC 1 = Enabled with PXE [Activé avec PXE], autres NIC = Enabled [Activé]) Active ou désactive le NIC intégré du système. Les options disponibles sont Enabled (Activé), Enabled with PXE (Activé avec PXE), Enabled with iSCSI Boot (Activé avec amorçage iSCSI) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. Les modifications prennent effet après le redémarrage du système. MAC Address Affiche l'adresse MAC du NIC 10/100/1000 intégré. L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ.54 Utilisation du programme de configuration du système OS Watchdog Timer (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) REMARQUE : Cette fonction peut être utilisée uniquement avec les systèmes d'exploitation prenant en charge les implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) 3.0b. Cette option définit un temporisateur qui surveille l'activité du système d'exploitation et aide à sa restauration si le système cesse de répondre. Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le système d'exploitation est autorisé à initialiser ce temporisateur. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, le temporisateur n'est pas initialisé. I/OAT DMA Engine (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Active la technologie d'accélération des E/S (I/OAT). Cette fonction doit être activée uniquement si cette technologie est prise en charge à la fois par le matériel et par les logiciels. Le moteur DMA (Data Memory Transfer) transfère les données entre les barrettes de mémoire sans faire appel au processeur. Les NIC doivent prendre en charge la technologie I/OAT. System Interrupt Assignment (Standard) Contrôle les interruptions affectées aux périphériques PCI du système. L'option Distributed (Distribué) redéfinit le routage des interruptions de manière à réduire au maximum le partage des IRQ. Tableau 2-6. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 55 Écran Serial Communication (Communication série) Le tableau 2-7 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Serial Communication (Communication série). Tableau 2-7. Options de l'écran Serial Communication (Communication série) Option Description Serial Communication (Option par défaut : On without Console Redirection [Activé sans redirection de console]) Les options disponibles sont : On without Console Redirection (Activé sans redirection de console), On with Console Redirection via COM1 (Activé avec redirection de console via COM1), On with Console Redirection via COM2 (Activé avec redirection de console via COM2) et Off (Désactivé). External Serial Connector (Option par défaut : COM1) Indique quel élément a accès au connecteur série externe pour les communications série (COM1, COM2 ou Remote Access Device [Périphérique d'accès distant]). Failsafe Baud Rate (Option par défaut : 115200) Affiche le débit de la ligne de secours utilisée pour la redirection de console lorsque le débit (en bauds) ne peut pas être négocié automatiquement avec le terminal distant. Ce débit ne doit pas être modifié. Remote Terminal Type (Option par défaut : VT100/VT220) Sélectionnez VT100/VT220 ou ANSI. Redirection After Boot (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la redirection de console pour le BIOS après le démarrage du système d'exploitation.56 Utilisation du programme de configuration du système Écran System Security (Sécurité du système) Le tableau 2-8 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran System Security (Sécurité du système). REMARQUE : Les systèmes livrés en Chine ne sont pas équipés d'une puce TPM. Ne tenez pas compte des options mentionnant la puce TPM dans l'écran System Security (Sécurité du système). Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) Option Description System Password Affiche l'état actuel de la fonction de protection par mot de passe et permet d'attribuer et de confirmer un nouveau mot de passe système. REMARQUE : Voir “Utilisation du mot de passe système”, à la page 62 pour obtenir des instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe système existant. Setup Password Restreint l'accès au programme de configuration du système, tout comme le mot de passe système protège l'accès à ce dernier. REMARQUE : Voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 65 pour plus d'instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe de configuration existant.Utilisation du programme de configuration du système 57 Password Status Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Enabled (Activé), le mot de passe système ne peut pas être modifié ni désactivé au démarrage du système. Pour empêcher toute modification du mot de passe système, définissez un mot de passe de configuration à l'aide de l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), puis paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur Locked (Verrouillé). Le mot de passe système ne peut alors plus être changé via l'option System Password (Mot de passe système). Il est également impossible de le désactiver au démarrage du système en appuyant sur . Pour déverrouiller le mot de passe système, entrez le mot de passe de configuration dans le champ Setup Password et paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur Unlocked (Non verrouillé). Il redevient alors possible de désactiver le mot de passe système au démarrage en appuyant sur , puis de le modifier en utilisant l'option System Password (Mot de passe système). Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description58 Utilisation du programme de configuration du système TPM Security (Option par défaut : Off [Désactivé]) REMARQUE : La sécurité TPM n'est pas disponible en Chine. Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted Platform Module) dans le système. REMARQUE : La puce TPM peut être utilisée par les applications de sécurité. Elle peut générer et mémoriser des clés, mais aussi mémoriser des mots de passe et des certificats numériques. Rendez-vous sur le site support.dell.com pour obtenir de la documentation supplémentaire concernant la puce TPM. Lorsque l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation. Lorsque l'option On with Pre-boot Measurements (Activée avec mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et stocke les mesures pré-amorçage dans cette puce lors de l'auto-test de démarrage, conformé- ment aux normes du Trusted Computing Group. Lorsque l'option On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation mais n'effectue aucune mesure pré- amorçage. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 59 TPM Activation Modifie l'état de fonctionnement de la puce TPM. Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce TPM est activée par défaut. Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la puce TPM est désactivée. L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action. L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous les paramètres utilisateur correspondants sont conservés). REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. TPM Clear (Option par défaut : No) AVIS : L'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette opération empêche le démarrage du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées, des données risquent d'être perdues. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option. Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, le contenu intégral des clés TPM est effacé. REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en lecture. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option Description60 Utilisation du programme de configuration du système Power Button (Option par défaut : Enabled [Activé]) Ce bouton permet d'allumer et d'éteindre le système. Sur un système d'exploitation compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Ce bouton est activé dans le programme de configuration du système. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. REMARQUE : Il est toujours possible d'allumer le système à l'aide du bouton d'alimentation, même si l'option Power Button (Bouton d'alimentation) est définie sur Disabled (Désactivé). NMI Button (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) AVIS : Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation. Lorsque vous appuyez dessus, le système d'exploitation s'arrête et affiche un écran de diagnostic. Cette option permet d'activer (On) ou de désactiver (Off) la fonction NMI. AC Power Recovery (Option par défaut : Last [Dernier]) Détermine le comportement du système au retour de l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre dès que l'alimentation en CA est rétablie. Avec l'option Off (Arrêt), il reste hors tension quand l'alimentation en CA est rétablie. Tableau 2-8. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite) Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 61 Écran Exit (Quitter) Une fois que vous avez appuyé sur Échap pour quitter le programme de configuration du système, l'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes : • Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) • Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) • Return to Setup (Revenir au programme de configuration) Mot de passe système et mot de passe de configuration AVIS : Les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base protégeant les données du système. Si vos données nécessitent une protection plus importante, prenez des mesures supplémentaires (cryptage des données, etc.). AVIS : Il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et désactiver ce dernier. À la livraison de l'ordinateur, le mot de passe système n'est pas activé. Si votre système doit impérativement être protégé, ne l'utilisez qu'après avoir activé la protection par mot de passe. Vous ne pouvez changer ou supprimer un mot de passe que si vous le connaissez (voir “Suppression ou modification d'un mot de passe système existant”, à la page 64). Si vous avez oublié votre mot de passe, vous ne pourrez pas faire fonctionner le système ni modifier sa configuration tant qu'un technicien de maintenance qualifié n'aura pas effacé les mots de passe en déplaçant le cavalier approprié sur la carte système. Cette procédure est décrite dans la section “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 199.62 Utilisation du programme de configuration du système Utilisation du mot de passe système Si un mot de passe système est défini, seuls ceux qui le connaissent ont accès au système. Si le paramètre System Password (Mot de passe système) est réglé sur Enabled (Activé), le mot de passe doit être entré au démarrage de l'ordinateur. Attribution d'un mot de passe système Avant d'attribuer un mot de passe système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe système). Si un mot de passe système est attribué, le paramètre System Password a la valeur Enabled (Activé). Si Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez modifier le mot de passe système. Si Password Status indique Locked (Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier ce mot de passe. Si le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier, l'état est Disabled. Il est alors impossible d'entrer ce mot de passe et de le modifier. Si aucun mot de passe système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe de la carte système est sur la position activée (réglage par défaut), l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non activé) et le champ Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé). Pour attribuer un mot de passe système : 1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé). 2 Sélectionnez System Password (Mot de passe système) et appuyez sur . 3 Tapez le nouveau mot de passe système. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques.Utilisation du programme de configuration du système 63 Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. REMARQUE : Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez sur pour passer à un autre champ, ou bien appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5. 4 Appuyez sur . 5 Pour confirmer le mot de passe, tapez-le une seconde fois et appuyez sur . L'option System Password (Mot de passe système) prend la valeur Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration en sauvegardant et commencez à utiliser le système. 6 Vous pouvez redémarrez le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe, ou simplement continuer à travailler. REMARQUE : La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système. Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe système REMARQUE : Si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 65), le système l'accepte également comme mot de passe système. Lorsque le paramètre Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez activer ou désactiver la protection par mot de passe. Pour laisser la protection par mot de passe activée : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Tapez le mot de passe et appuyez sur .64 Utilisation du programme de configuration du système Pour désactiver la protection par mot de passe : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Tapez le mot de passe et appuyez sur . Si l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Locked (Verrouillé) lorsque vous allumez ou redémarrez le système (en appuyant sur ), tapez votre mot de passe et appuyez sur à l'invite. Une fois que vous avez tapé le mot de passe système correct et appuyé sur , le système fonctionne normalement. Si vous entrez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et vous invite à recommencer. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le bon mot de passe. Après une troisième tentative infructueuse, le système indique qu'il va s'arrêter. L'affichage de ce message peut vous alerter du fait qu'une personne a essayé d'utiliser le système à votre insu. Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur continue à s'afficher jusqu'à ce que le bon mot de passe soit entré. REMARQUE : Vous pouvez combiner l'utilisation des paramètres Password Status (État du mot de passe), System Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée. Suppression ou modification d'un mot de passe système existant 1 À l'invite, appuyez sur pour désactiver le mot de passe système existant. S'il vous est demandé d'entrer le mot de passe de configuration, contactez votre administrateur réseau. 2 Pour accéder au programme de configuration du système, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage. 3 Sélectionnez le champ System Security (Sécurité du système) pour vérifier que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé). 4 À l'invite, entrez le mot de passe système.Utilisation du programme de configuration du système 65 5 Vérifiez que l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non activé). Si tel est le cas, le mot de passe système a été supprimé. Si l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Enabled (Activé), appuyez sur pour redémarrer le système, puis recommencez les étapes 2 à 5. Utilisation du mot de passe de configuration Attribution d'un mot de passe de configuration Un mot de passe de configuration ne peut être attribué (ou modifié) que lorsque l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Not Enabled (Non activé). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous invite à entrer et à confirmer le mot de passe. Si vous utilisez un caractère non autorisé, le système émet un signal sonore. REMARQUE : Le mot de passe de configuration peut être identique à celui du système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe système, mais l'opération inverse n'est pas possible. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques. Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. Une fois le mot de passe confirmé, le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) prend la valeur Enabled (Activé). La prochaine fois que vous accéderez au programme de configuration, le système vous demandera d'entrer le mot de passe de configuration. La modification du mot de passe de configuration prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système).66 Utilisation du programme de configuration du système Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé Si le champ Setup Password (Mot de passe de configuration) est défini sur Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe pour modifier la plupart des options définies dans le programme de configuration du système. Une invite de saisie s'affiche lorsque vous accédez au programme de configuration du système. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois essais, vous pouvez visualiser les écrans de configuration du système mais vous ne pouvez y apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le champ System Password (Mot de passe système) n'est pas défini sur Enabled (Activé) et n'est pas verrouillé par l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe système. Cependant, vous ne pouvez pas désactiver ni modifier un mot de passe système existant. REMARQUE : Il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe système. Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant 1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), appuyez sur pour accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe en cours. Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe de configuration”, à la page 65.Utilisation du programme de configuration du système 67 Désactivation d'un mot de passe oublié Voir “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 199. Configuration du contrôleur BMC Le contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il offre les fonctionnalités suivantes : • Utilisation du NIC intégré au système • Consignation des incidents et alertes SNMP • Accès au journal d'événements du système et à l'état des capteurs • Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension • Fonctionnement indépendant de l'état d'alimentation du système ou de son système d'exploitation • Redirection de la console de texte pour la configuration du système, les utilitaires à interface texte et les consoles du système d'exploitation REMARQUE : Pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide du NIC intégré, vous devez connecter le réseau au NIC1 intégré. Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez sa documentation et celle des applications de gestion de systèmes. Accès au module de configuration BMC 1 Allumez ou redémarrez le système. 2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité après l'auto-test de démarrage. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. Options du module de configuration du contrôleur BMC Pour plus d'informations concernant les options du module de configuration du contrôleur BMC et du port EMP (port de gestion d'urgence), consultez le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation).68 Utilisation du programme de configuration du systèmeInstallation des composants du système 69 Installation des composants du système Cette section décrit l'installation des composants suivants : • Cadre avant • Capot du système • Plaques de recouvrement antistatiques • Protecteur de ventilation du processeur • Blocs d'alimentation et carte de distribution de l'alimentation • Disques durs • Lecteur de disquette • Lecteurs optiques et lecteurs de bande • Cartes d'extension • Carte contrôleur SAS • Batterie RAID • Carte RAC • Connecteur interne pour clé de mémoire USB • Ventilateur système et ventilateur des cartes d'extension • Mémoire • Processeur • Pile du système • Commutateur d'intrusion du châssis • Module de distribution de l'alimentation • Fond de panier SAS • Panneau de commande • Carte système70 Installation des composants du système Outils recommandés Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l'utilisation des outils suivants : • Petit tournevis cruciforme • Petit tournevis plat • Bracelet antistatique À l'intérieur du système Dans la figure 3-1, le capot a été retiré pour montrer l'intérieur du système.Installation des composants du système 71 Figure 3-1. Vue interne du système 2 1 3 4 14 5 8 15 9 11 12 10 7 16 17 13 672 Installation des composants du système La carte système de l'ordinateur peut accueillir un processeur, cinq cartes d'extension et six barrettes de mémoire. Les baies de disques durs internes peuvent accueillir jusqu'à quatre disques durs SAS ou SATA, enfichables à chaud ou connectés par câble. REMARQUE : Si vous utilisez des disques durs SAS, une carte contrôleur d'extension doit être installée. Les baies de lecteur situées à l'avant du système peuvent contenir les éléments suivants : un lecteur optique, un lecteur de bande ou un second lecteur optique (tous deux en option), un lecteur de disquette en option et jusqu'à quatre disques durs enfichables à chaud. La carte système et les périphériques internes sont alimentés en électricité par deux blocs d'alimentation redondants ou par un seul bloc non redondant. Cadre avant Le cadre recouvre l'avant du système. Pour installer ou retirer les périphériques installés dans les baies de lecteur frontales, vous devez d'abord retirer le cadre. REMARQUE : Si vous retirez ou installez un disque dur enfichable à chaud, vous pouvez laisser le système allumé et redressé pendant le retrait du cadre (voir “Lecteur de disquette (en option)”, à la page 98). Pour retirer ou installer tout autre composant, vous devez éteindre le système et le coucher comme indiqué figure 3-1. 1 Capot du système 2 Protecteur de ventilation du processeur 3 Ventilateur système 4 Blocs d'alimentation 5 Carénage de la carte de distribution de l'alimentation 6 Barrettes de mémoire (6) 7 Processeur et dissipateur de chaleur 8 Loquet d'éjection de lecteur 9 Panneau de commande 10 Lecteur optique 11 Baie de lecteur 5,25 pouces 12 Lecteur de disquette 13 Cadre avant 14 Ventilateur des cartes d'extension 15 Baies de disque dur 3,5 pouces (4) 16 Carte système 17 Capot des cartes d'extensionInstallation des composants du système 73 Retrait du cadre avant 1 Si nécessaire, déverrouillez le cadre à l'aide de la clé du système. Figure 3-2. Verrouillage et déverrouillage du système 2 Poussez le loquet d'éjection du cadre vers la droite (du côté opposé au bouton d'alimentation), puis faites pivoter le haut du cadre pour le dégager du châssis. 3 Dégagez les pattes des fentes d'insertion et retirez le cadre du système.74 Installation des composants du système Figure 3-3. Retrait et installation du cadre avant Installation du cadre avant 1 Emboîtez les pattes du cadre dans les fentes d'insertion correspondantes du système (voir figure 3-3). 2 Rabattez le cadre sur le châssis jusqu'à ce qu'il s'emboîte sur l'avant du système (voir figure 3-3). 3 Verrouillez le cadre à l'aide de la clé du système (voir figure 3-2). 1 Levier 2 Cadre avant 3 Pattes (2) 4 Fentes d'insertion (2) 3 1 2 4Installation des composants du système 75 Caches du cadre avant Retrait d'un cache inséré sur le cadre avant REMARQUE : Pour installer un périphérique dans l'une des baies de lecteur frontales, commencez par retirer le cache correspondant inséré dans le cadre avant. REMARQUE : Des vis peuvent se trouver à l'intérieur des caches. Vous pouvez fixer ces vis sur les nouveaux lecteurs qui en sont dépourvus. 1 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 2 Poussez l'une des pattes d'insertion du cache vers l'intérieur, puis retirez le cache par l'arrière du cadre. Voir figure 3-4. Figure 3-4. Retrait et installation d'un cache sur le cadre avant 1 Cadre avant 2 Cache 3 Encoche 4 Patte d'insertion 5 Vis 1 4 2 5 376 Installation des composants du système Installation d'un cache sur le cadre avant REMARQUE : Si vous retirez un lecteur installé dans l'une des baies frontales, réinstallez le cache correspondant sur le cadre avant. 1 Depuis l'arrière du cadre, alignez l'une des pattes d'insertion avec l'encoche correspondante du cadre. Emboîtez le cache sur le cadre pour que la patte opposée se mette en place (voir figure 3-4). 2 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). Capot du système Retrait du capot du système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Assurez-vous que votre plan de travail est lisse et propre, afin de ne pas érafler le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez le système et tous les périphériques connectés. 3 Débranchez le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les périphériques. 4 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 5 Tournez les pieds du système vers l'intérieur pour les mettre en position de fermeture (voir figure 3-5). 6 Posez le système à plat sur un plan de travail stable, capot vers le haut (voir figure 3-5). 7 À l'aide d'un petit tournevis plat, tournez le verrou du loquet d'éjection du capot dans le sens inverse des aiguilles d'une montre (voir figure 3-5). 8 Soulevez le loquet d'éjection du capot, puis faites-le pivoter vers l'arrière du système afin de déverrouiller le capot (voir figure 3-5). 9 Saisissez le capot de chaque côté et soulevez-le doucement pour le retirer du système.Installation des composants du système 77 Figure 3-5. Retrait et installation du capot du système Installation du capot du système 1 Vérifiez que tous les câbles internes sont connectés et pliés de manière à ne pas entraver la fermeture du capot. 2 Vérifiez qu'il ne reste ni outils ni pièces détachées à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Vérifiez que le loquet d'éjection du capot est relevé (ouvert). 4 Alignez les crochets métalliques du capot sur les fentes correspondantes du châssis, puis faites descendre le capot jusqu'à ce qu'il soit au même niveau que le système (voir figure 3-5). 1 Verrou du loquet d'éjection du capot 2 Capot du système 3 Fente d'insertion des crochets 4 Loquet d'éjection du capot 5 Pieds (4) 4 3 1 2 578 Installation des composants du système 5 Faites pivoter le loquet d'éjection du capot vers l'avant du système, puis appuyez dessus pour fixer le capot. 6 À l'aide d'un petit tournevis plat, tournez le verrou du loquet d'éjection dans le sens des aiguilles d'une montre pour le refermer (voir figure 3-5). 7 Tournez les pieds du système vers l'extérieur pour les mettre en position d'ouverture (voir figure 3-5) et remettez le système à l'endroit. 8 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 9 Allumez le système et les périphériques connectés. Plaques de recouvrement antistatiques Selon la façon dont le système est configuré, il est possible qu'une plaque de recouvrement antistatique soit installée dans une ou plusieurs des baies de lecteur optique 5,25 pouces ou dans la baie du lecteur de disquette 3,5 pouces située à l'avant du système. Ces plaques jouent un rôle essentiel pour la ventilation du système et offrent une protection contre les interférences électromagnétiques. Pour installer un lecteur optique ou un lecteur de disquette en option, vous devez d'abord retirer la plaque de recouvrement antistatique appropriée. Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique 1 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 2 Appuyez sur les pattes de la plaque de recouvrement antistatique, puis retirez cette dernière du châssis.Installation des composants du système 79 Figure 3-6. Retrait et installation d'une plaque de recouvrement antistatique Installation d'une plaque de recouvrement antistatique REMARQUE : Si vous retirez un lecteur installé dans l'une des baies de lecteur optique 5,25 pouces ou dans la baie du lecteur de disquette 3,5 pouces située à l'avant du système, installez une plaque de recouvrement antistatique sur l'emplacement vide. 1 Pour ce faire, emboîtez la plaque de recouvrement sur la baie 5,25 pouces ou 3,5 pouces située à l'avant du châssis, jusqu'à ce que les pattes d'insertion s'enclenchent (voir figure 3-6). 2 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Pattes (2) 2 Plaque de recouvrement antistatique 2 180 Installation des composants du système Protecteur de ventilation du processeur Le protecteur de ventilation du processeur dirige le flux d'air sur le processeur du système et les barrettes de mémoire. AVIS : Ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation du processeur a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données. Retrait du protecteur de ventilation du processeur PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 2 Appuyez sur la patte d'éjection du capot des cartes d'extension et relevez ce dernier. REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez.Installation des composants du système 81 Figure 3-7. Ouverture et fermeture du capot des cartes d'extension 3 Retirez le ou les câbles des guide-câbles et pliez les câbles SATA pour les écarter du protecteur de ventilation du processeur. 4 Le cas échéant, retirez le câble SAS des guide-câbles et pliez-le pour l'écarter du protecteur de ventilation du processeur. 5 Appuyez sur les pattes d'éjection du protecteur de ventilation, puis soulevez ce dernier pour le retirer du châssis. 1 Capot des cartes d'extension 2 Patte d'éjection 1 282 Installation des composants du système Figure 3-8. Retrait et installation du protecteur de ventilation du processeur 1 Protecteur de ventilation du processeur 2 Pattes d'alignement (2) 3 Patte d'éjection 4 Fentes d'insertion des pattes (2) 5 Guide d'alignement 6 Patte d'éjection 7 Guide-câbles (4) 6 1 5 7 4 2 3Installation des composants du système 83 Installation du protecteur de ventilation du processeur AVIS : Avant d'installer le protecteur de ventilation du processeur, vérifiez que tous les câbles SATA/SAS sont pliés de façon à ne pas gêner et que les câbles d'alimentation sont acheminés correctement. 1 Alignez les pattes du protecteur de ventilation du processeur avec les fentes correspondantes du châssis, puis faites doucement descendre le protecteur de ventilation sur le châssis jusqu'à ce que les pattes d'éjection s'enclenchent. Vérifiez que le guide d'alignement est emboîté dans l'orifice correspondant du châssis et qu'aucun câble n'est coincé sous les rebords du protecteur de ventilation (voir figure 3-8). 2 Faites passer le ou les câbles SATA sous, puis à travers les guide-câbles du protecteur de ventilation. 3 Le cas échéant, faites passer le câble SAS sous, puis à travers les guidecâbles du protecteur de ventilation. 4 Réinstallez le capot des cartes d'extension, si vous l'avez retiré, puis rabattez-le jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté (voir figure 3-7). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Blocs d'alimentation redondants et non redondants Selon la configuration utilisée, le système prend en charge jusqu'à deux blocs d'alimentation redondants et enfichables à chaud d'une puissance de 528 W, ou bien un seul bloc non redondant d'une puissance de 490 W. En mode redondant, le système répartit la puissance disponible entre les deux blocs d'alimentation pour une plus grande efficacité. Le second bloc d'alimentation est utilisé comme source d'alimentation redondante. Si vous retirez un bloc d'alimentation alors que le système est sous tension, la totalité de la puissance disponible est fournie par le bloc d'alimentation restant.84 Installation des composants du système Pour plus d'informations concernant le retrait et l'installation de blocs d'alimentation redondants, voir “Retrait d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 84 ou “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86. Pour plus d'informations concernant le retrait et l'installation d'un bloc d'alimentation non redondant, voir “Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant”, à la page 87 ou “Installation d'un bloc d'alimentation non redondant”, à la page 89. Retrait d'un bloc d'alimentation redondant AVIS : Le système ne peut fonctionner normalement que si au moins un bloc d'alimentation est installé. Si le système comprend deux blocs d'alimentation, ne retirez et n'installez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois lorsque le système est sous tension. AVIS : Si vous remplacez un bloc d'alimentation redondant alors que le système est allumé, vérifiez que le voyant d'état du bloc d'alimentation et celui de l'état de l'alimentation en CA sont verts avant de procéder au retrait (voir figure 1-3). Si au moins un de ces voyants n'est pas vert, voir “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”, à la page 165. 1 Débranchez le câble d'alimentation de la prise secteur. 2 Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation, puis retirez ce câble de son support de fixation. 3 Poussez la patte de verrouillage vers le centre du bloc d'alimentation, puis relevez la poignée jusqu'à ce que le bloc d'alimentation se dégage du châssis. 4 À l'aide de la poignée du bloc d'alimentation, soulevez ce dernier pour l'extraire du châssis.Installation des composants du système 85 Figure 3-9. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation redondant 1 Patte de verrouillage 2 Poignée 3 Support de fixation du câble 1 2 386 Installation des composants du système Installation d'un bloc d'alimentation redondant REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation redondant, patientez plusieurs secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. 1 Après avoir ouvert la poignée du bloc d'alimentation si nécessaire, insérez le bloc d'alimentation dans le châssis (voir figure 3-9). 2 Appuyez sur la poignée jusqu'à ce que la patte de verrouillage s'enclenche (voir figure 3-9). REMARQUE : Il est possible que vous deviez appuyer sur la patte de verrouillage pour l'enclencher. 3 Branchez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation. 4 Faites passer le câble d'alimentation dans le support de fixation (voir figure 3-9). 5 Branchez le câble d'alimentation sur la prise secteur. Le voyant d'état du bloc d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement (voir figure 1-3).Installation des composants du système 87 Retrait d'un bloc d'alimentation non redondant PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Déconnectez tous les câbles d'alimentation enfichés sur la carte système, les lecteurs et le fond de panier SAS, s'il est installé. Prenez note de la façon dont les câbles d'alimentation sont acheminés avant de les déconnecter de la carte système et des lecteurs. Vous devrez ensuite reproduire la même disposition pour éviter que les câbles soient coincés ou écrasés. 5 Installez la vis fixant le bloc d'alimentation au système. 6 Appuyez sur la patte d'éjection du bloc d'alimentation et retirez ce dernier du système.88 Installation des composants du système Figure 3-10. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation non redondant 1 Bloc d'alimentation non redondant 2 Patte d'éjection du bloc d'alimentation 3 Vis 1 2 3Installation des composants du système 89 Installation d'un bloc d'alimentation non redondant 1 Insérez le bloc d'alimentation dans l'arrière du châssis jusqu'à ce que sa patte d'éjection s'enclenche (voir figure 3-10). 2 Réinstallez la vis de fixation appropriée (voir figure 3-10). 3 Connectez tous les câbles d'alimentation requis sur la carte système, les lecteurs et le fond de panier SAS, s'il est installé. Vérifiez que les câbles d'alimentation sont correctement acheminés, afin d'éviter qu'ils soient coincés ou écrasés. 4 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Disques durs AVIS : Le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS, mais pas un mélange des deux. Selon la configuration, l'ordinateur peut contenir jusqu'à quatre disques durs SATA ou SAS de 3,5 pouces installés à l'intérieur ou à l'avant du système (voir figure 3-13 et figure 3-11). Les disques durs installés dans le système sont reliés à la carte système, à une carte contrôleur en option ou au fond de panier SAS. Dans le dernier cas, une carte contrôleur SAS doit être installée. Seuls les disques durs installés dans les baies frontales sont enfichables à chaud. Retrait d'un disque dur enfichable à chaud 1 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 2 Préparez le disque au retrait à l'aide du logiciel de gestion RAID. Attendez que les voyants situés à l'avant du support indiquent que le disque peut être retiré en toute sécurité . Consultez la documentation du contrôleur SAS/RAID pour plus d'informations sur le retrait d'un lecteur enfichable à chaud. Si le lecteur était en ligne, le voyant d'activité/panne vert clignote lors de la procédure de mise hors tension. Quand les deux voyants sont éteints, vous pouvez retirer le lecteur.90 Installation des composants du système 3 Appuyez sur les pattes situées sur la poignée du support de disque dur, puis rabattez cette dernière vers le bas pour extraire le lecteur. 4 Retirez le disque dur du système. AVIS : Pour assurer un refroidissement correct du système et le protéger contre les interférences électromagnétiques, toutes les baies de disque dur inoccupées doivent contenir un support vide ou être recouvertes d'un cache. REMARQUE : Si vous n'avez pas l'intention de remplacer le disque dur, retirez le lecteur de son support (voir figure 3-12) et remettez ce dernier vide dans la baie de lecteur. Figure 3-11. Retrait et installation d'un disque dur enfichable à chaud 1 Poignée du support 2 Baies de disque dur (4) 3 Pattes 1 2 3Installation des composants du système 91 Installation d'un disque dur enfichable à chaud AVIS : Il est recommandé d'utiliser uniquement des disques durs testés et approuvés pour une utilisation avec le fond de panier SAS/SATA. AVIS : Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour plus d'informations. AVIS : Le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS, mais pas un mélange des deux. 1 Déballez le disque dur et préparez-le en vue de son installation. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le disque dur existant, le cas échéant, ou le support de disque dur (voir “Lecteur de disquette (en option)”, à la page 98). 4 Installez le support sur le disque dur. a Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir figure 3-12. b En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté figure 3-12, faites correspondre les trous prévus pour les vis sur le disque dur avec les orifices marqués “SAS” à l'arrière du support . Si la position est correcte, l'arrière du disque dur doit être au même niveau que l'arrière du support. c Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir figure 3-12.92 Installation des composants du système Figure 3-12. Retrait et installation d'un support de disque dur 5 Ouvrez la poignée du support si nécessaire, puis insérez le disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le fond de panier (voir figure 3-11). 6 Poussez la poignée du support vers le système et relevez-la jusqu'à ce qu'elle s'enclenche (voir figure 3-11). 7 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Vis (4) 2 Support de disque dur 3 Disque dur 4 Orifice de montage SAS 1 2 3 4Installation des composants du système 93 Retrait d'un disque dur connecté par câble PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés dans le disque dur installé dans la baie de lecteur. 4 Appuyez sur les pattes bleues situées de chaque côté du support de disque dur et soulevez ce dernier pour l'extraire de la baie.94 Installation des composants du système Figure 3-13. Retrait et installation d'un disque dur connecté par câble REMARQUE : Si vous n'avez pas l'intention de remplacer le disque dur, retirez le lecteur de son support (voir figure 3-14) et remettez ce dernier vide dans la baie de lecteur. 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Disque dur 2 Câble de données 3 Câble d'alimentation 4 Pattes bleues (2) 3 4 2 1Installation des composants du système 95 Installation d'un disque dur connecté par câble PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Le système peut contenir soit des disques SATA, soit des disques SAS, mais pas un mélange des deux. 1 Déballez le disque dur et préparez-le en vue de son installation. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Le cas échéant, retirez le disque dur existant (voir “Retrait d'un disque dur connecté par câble”, à la page 93). Si un support de disque dur se trouve dans la baie vide, retirez-le. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les pattes bleues situées de chaque côté du support et soulevez ce dernier pour l'extraire du système. Voir figure 3-13. 5 Emboîtez le support sur le disque dur (voir figure 3-14). Si le nouveau disque dur n'est pas équipé d'un support, retirez celui de l'ancien disque dur. Pour extraire le disque dur, écartez les côtés du support et soulevez le disque pour le retirer (voir figure 3-14).96 Installation des composants du système Figure 3-14. Retrait d'un disque dur installé dans un support 6 Insérez le disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche (voir figure 3-13). 7 Enfichez le câble d'alimentation sur le disque dur. 8 Enfichez le câble de données sur le disque dur. • Pour relier le disque au contrôleur SAS intégré (disques durs SATA uniquement), enfichez le câble de données SATA dans le connecteur SATA approprié de la carte système (voir figure 6-1). • Pour relier le disque dur à une carte contrôleur SAS ou SAS/RAID (disques durs SAS ou SATA), enfichez le câble de données dans le connecteur approprié de la carte. Pour plus d'informations sur l'installation d'une carte contrôleur SAS, voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”, à la page 113. 9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 11 Allumez le système et les périphériques connectés. 1 Disque dur 2 Support de disque dur 1 2Installation des composants du système 97 12 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du disque dur est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 13 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez le système. Reportez-vous à la documentation fournie avec le disque dur pour obtenir les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour son fonctionnement. AVIS : Pour éviter une panne du disque dur, vous ne devez pas éteindre ni redémarrer le système lorsqu'un formatage est en cours. Configuration du périphérique d'amorçage REMARQUE : Le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le démarrage à partir de périphériques externes. Si vous démarrez le système à partir d'un disque dur, celui-ci doit être relié au contrôleur principal (d'amorçage). L'ordre de démarrage spécifié dans le programme de configuration du système détermine le périphérique utilisé pour l'amorçage du système (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45).98 Installation des composants du système Lecteur de disquette (en option) Retrait du lecteur de disquette PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données enfichés dans le lecteur de disquette. 6 Poussez le loquet d'éjection du lecteur vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le lecteur de disquette de la baie. Voir figure 3-15. REMARQUE : Si vous retirez le lecteur définitivement, réinstallez la plaque de recouvrement antistatique et le cache 3,5 pouces sur le cadre avant (voir “Installation d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 79 et “Installation d'un cache sur le cadre avant”, à la page 76).Installation des composants du système 99 Figure 3-15. Retrait et installation d'un lecteur de disquette 7 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Lecteur de disquette 2 Vis à épaulement 3 Loquet d'éjection de lecteur 1 2 3100 Installation des composants du système Installation d'un lecteur de disquette PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Déballez le lecteur de disquette et préparez-le en vue de son installation. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 4 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 5 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 6 Le cas échéant, retirez le lecteur de disquette existant (voir “Retrait du lecteur de disquette”, à la page 98). REMARQUE : Si la baie de lecteur est vide, retirez la plaque de recouvrement antistatique (voir “Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 78). 7 Installez les quatre vis à épaulement sur le lecteur de disquette. Voir figure 3-16. REMARQUE : Si le nouveau lecteur de disquette n'est pas livré avec des vis à épaulement, retirez celles qui se trouvent sur l'ancien lecteur ou derrière le cache 3,5 pouces.Installation des composants du système 101 Figure 3-16. Installation des vis à épaulement du lecteur de disquette 8 Depuis l'avant du système, alignez les vis à épaulement avec les fentes du châssis. Insérez le lecteur de disquette dans la baie jusqu'à ce que la vis à épaulement se mette en place, ou jusqu'à ce que vous sentiez que le lecteur est correctement installé (voir figure 3-15). 9 Enfichez le câble d'alimentation sur le lecteur de disquette. 10 Enfichez une extrémité du câble de données dans la carte système (voir figure 6-1), puis enfichez son autre extrémité dans le lecteur de disquette. 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 14 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur de disquette est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 1 Vis à épaulement (4) 1102 Installation des composants du système Lecteurs optiques et lecteurs de bande Les baies 5,25 pouces situées à l'avant du système peuvent contenir un lecteur optique et un lecteur de bande ou un second lecteur optique, tous deux en option. Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés dans l'arrière du lecteur. Voir figure 3-17 pour les connexions SCSI et figure 3-18 pour les connexions SATA. 6 Poussez le loquet d'éjection du lecteur vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le lecteur de la baie. REMARQUE : Si vous retirez le lecteur définitivement, réinstallez la plaque de recouvrement antistatique et le cache 5,25 pouces sur le cadre avant (voir “Installation d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 79 et “Installation d'un cache sur le cadre avant”, à la page 76).Installation des composants du système 103 Figure 3-17. Retrait et installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande (connexion SCSI) 1 Loquet d'éjection de lecteur 2 Vis à épaulement 3 Lecteur optique 4 Câble de données SCSI 5 Câble d'alimentation SCSI 2 4 5 1 3104 Installation des composants du système Figure 3-18. Retrait et installation d'un lecteur optique (connexion SATA) 7 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 1 Loquet d'éjection de lecteur 2 Vis à épaulement 3 Lecteur optique 4 Câble de données SATA 5 Câble d'alimentation SATA 5 4 1 3 2Installation des composants du système 105 Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Déballez le lecteur de bande ou le lecteur optique et préparez-le en vue de son installation. Si vous installez un lecteur de bande SCSI, le système doit contenir une carte contrôleur SCSI (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). Vous devez également configurer le lecteur de bande conformément aux instructions fournies dans sa documentation. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 4 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 5 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 6 Le cas échéant, retirez le lecteur existant (voir “Retrait d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande”, à la page 102). REMARQUE : Si la baie de lecteur est vide, retirez le cache installé sur le cadre avant et la plaque de recouvrement antistatique (voir “Retrait d'un cache inséré sur le cadre avant”, à la page 75 et “Retrait d'une plaque de recouvrement antistatique”, à la page 78). 7 Installez les trois vis à épaulement sur le lecteur (une à l'avant côté droit, et deux à l'arrière côté gauche). Voir figure 3-19. REMARQUE : Si le nouveau lecteur n'est pas livré avec des vis à épaulement, retirez les trois vis qui se trouvent sur l'ancien lecteur ou derrière le cache 5,25 pouces.106 Installation des composants du système Figure 3-19. Installation des vis à épaulement d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande 8 Depuis l'avant du système, alignez les vis à épaulement avec les fentes du châssis. Insérez le lecteur dans la baie jusqu'à ce que la vis à épaulement se mette en place, ou jusqu'à ce que vous sentiez que le lecteur est correctement installé (voir figure 3-18). 9 Enfichez le câble d'alimentation SCSI ou SATA sur le lecteur (voir figure 3-17 ou figure 3-18). 10 Installez le câble de données : • Si vous installez un lecteur optique SATA (voir figure 3-18), enfichez le câble relié au connecteur SATA du lecteur dans le connecteur SATA approprié de la carte système (voir “Connecteurs de la carte système”, à la page 193). • Si vous installez un lecteur de bande SCSI, enfichez le câble d'interface SCSI (voir figure 3-17) fourni avec le lecteur dans la carte contrôleur SCSI et le lecteur. 1 Vis (3) 1Installation des composants du système 107 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Réinstallez le cadre avant (voir “Installation du cadre avant”, à la page 74). 14 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Cartes d'extension La carte système peut accueillir jusqu'à cinq cartes d'extension (voir figure 6-1) : • Une carte PCI-X pleine longueur à 3,3 V (logement 5) • Une carte PCIe x4 pleine longueur à 3,3 V (logement 2) • Une carte PCIe x4 pleine longueur à 3,3 V dotée d'un connecteur x8 (logement 1) • Deux cartes PCIe x8 pleine longueur à 3,3 V (logements 3 et 4) REMARQUE : Le logement 1 est réservé à l'installation d'une carte RAC en option. REMARQUE : Vous pouvez installer une carte contrôleur SAS dans les logements 3 ou 4, mais si vous utilisez une carte PERC 6/iR, elle doit impérativement être installée dans le logement 3.108 Installation des composants du système Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 5 Retirez les câbles connectés à la carte. 6 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation.Installation des composants du système 109 Figure 3-20. Retrait et installation d'une carte d'extension 7 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Loquet de la carte d'extension 2 Patte de la carte d'extension 3 Guide de la carte d'extension 4 Connecteur de carte d'extension 5 Carte d'extension 4 3 5 1 2110 Installation des composants du système 9 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 10 Allumez le système et les périphériques connectés. Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte d'extension existante afin de libérer un emplacement (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 5 Préparez la carte en vue de son installation. 6 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 7 Insérez la carte dans le connecteur approprié de la carte système et appuyez fermement (voir figure 3-20). Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement.Installation des composants du système 111 8 Fermez le loquet de la carte d'extension pour maintenir celle-ci en place dans le système (voir figure 3-20). AVIS : Ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils pourraient gêner la fermeture du capot ou endommager l'équipement. 9 Enfichez tous les câbles requis sur la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié. 10 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 12 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 13 Allumez le système et les périphériques connectés. 14 Installez les pilotes de périphériques requis pour la carte, le cas échéant. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur l'installation des pilotes. Carte contrôleur SAS Le système prend en charge une carte contrôleur SAS interne fournissant le sous-système de stockage SAS nécessaire aux disques durs internes ou enfichables à chaud du système. La carte contrôleur est compatible avec les configurations comprenant uniquement des disques SAS ou uniquement des disques SATA. La carte contrôleur permet d'inclure les disques durs dans des configurations RAID. Les configurations RAID prises en charge varient en fonction de la version de la carte contrôleur SAS fournie avec le système, laquelle est disponible en version RAID et non RAID. Consultez la documentation utilisateur relative à la configuration RAID pour plus d'informations sur les options disponibles et pour obtenir les instructions d'installation appropriées.112 Installation des composants du système Retrait d'une carte contrôleur SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 5 Déconnectez de la carte contrôleur SAS le câble SAS, ainsi que le câble du voyant et celui de la batterie RAID (le cas échéant). 6 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur (voir figure 3-20). REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 7 Le cas échéant, retirez la batterie RAID de son boîtier (voir “Installation et retrait d'une batterie RAID”, à la page 116). 8 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).Installation des composants du système 113 10 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 11 Allumez le système et les périphériques connectés. Installation d'une carte contrôleur SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Si vous installez un contrôleur SAS/RAID, n'appuyez pas sur le module DIMM de la carte RAID (le cas échéant) lorsque vous installez celle-ci sur la carte système. AVIS : La carte contrôleur SAS ou SAS/RAID doit être installée dans les logements PCIE_X8_3 ou PCIE_x8_4 (voir figure 6-1). REMARQUE : Si vous installez une carte SAS/RAID en remplacement d'une autre, attendez d'avoir terminé l'installation de la nouvelle carte pour retirer le film de plastique qui la recouvre. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte d'extension existante afin de libérer un emplacement (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation.114 Installation des composants du système 5 Préparez la carte en vue de son installation. 6 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 7 Insérez la carte contrôleur SAS dans le logement de carte d'extension 3 ou 4 de la carte système (voir figure 6-1) et appuyez fermement (voir figure 3-20). Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement. 8 Fermez le loquet de la carte d'extension pour maintenir celle-ci en place dans le système (voir figure 3-20). AVIS : Ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils pourraient gêner la fermeture du capot ou endommager l'équipement. 9 À l'aide du câble d'interface approprié, reliez la carte contrôleur SAS (connecteur 0) directement aux disques durs internes ou au fond de panier SAS, s'il est installé. REMARQUE : Veillez à respecter le sens d'insertion indiqué par les libellés figurant sur les connecteurs du câble. Si ce dernier est inversé, il ne fonctionnera pas. 10 Connectez le câble SAS sur la carte contrôleur SAS, ainsi que celui du voyant et de la batterie RAID, le cas échéant. REMARQUE : Pour les contrôleurs SAS/RAID avec mémoire cache alimentée par batterie, installez la batterie RAID (voir “Installation d'une batterie RAID”, à la page 117). 11 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 14 Allumez le système et les périphériques connectés. 15 Installez les pilotes de périphériques requis pour la carte, le cas échéant. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur l'installation des pilotes.Installation des composants du système 115 Batterie RAID Les informations de cette section concernent uniquement les systèmes équipés de la carte contrôleur SAS/RAID avec mémoire cache alimentée par batterie, qui est disponible en option. Retrait d'une batterie RAID PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Déconnectez le câble reliant la batterie RAID à la carte contrôleur SAS, puis retirez le câble de la fente d'insertion située sur le châssis. 4 Poussez la patte d'éjection du support de batterie vers l'extérieur, puis soulevez le support pour l'extraire du système. 5 Poussez les pattes de fixation du support de batterie vers l'extérieur, puis retirez la batterie du support.116 Installation des composants du système Figure 3-21. Installation et retrait d'une batterie RAID 1 Batterie RAID 2 Patte d'éjection du support de batterie 3 Support de la batterie 4 Fentes d'insertion pour le support de la batterie (2) 5 Pattes de fixation du support de batterie 6 Fente d'insertion pour le câble de la batterie 3 1 4 6 2 5Installation des composants du système 117 Installation d'une batterie RAID 1 Insérez la batterie RAID dans le support (voir figure 3-21). 2 Insérez la batterie RAID et son support dans les logements appropriés du châssis, en vous assurant que le support de batterie est aligné et correctement emboîté dans les logements. 3 Connectez le câble de la batterie à la carte contrôleur SAS/RAID. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations. 4 Faites passer le câble de la batterie dans la fente appropriée du châssis (voir figure 3-21). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Carte RAC La carte RAC (Remote Access Controller, contrôleur d'accès distant) disponible en option fournit un ensemble de fonctionnalités avancées pour la gestion à distance du système. Retrait de la carte RAC PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20).118 Installation des composants du système AVIS : Pour déconnecter les câbles de la carte RAC enfichés sur la carte système, appuyez sur les extrémités métalliques des connecteurs de câbles et retirez doucement le connecteur du support. Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. 5 Déconnectez le câble ruban de la carte RAC. REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, déconnectez puis retirez le câble ruban de la carte système. Figure 3-22. Retrait et installation d'une carte RAC 1 3 4 2 5Installation des composants du système 119 6 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur (voir figure 3-20). REMARQUE : Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 7 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 10 Allumez le système et les périphériques connectés. Installation d'une carte RAC PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 1 Carte RAC 2 Câble de la carte RAC 3 Connecteur RAC_CONN 4 Logement 1 (réservé à la carte RAC) 5 Connecteurs du câble de la carte RAC (2 ; seul le connecteur 2 est utilisé)120 Installation des composants du système 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). REMARQUE : Vous pouvez retirer le capot des cartes d'extension et le mettre de côté, si vous le souhaitez. 4 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte d'extension existante du logement 1 (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur les logements de cartes d'extension inoccupés est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation. 5 Préparez la carte en vue de son installation. 6 Ouvrez le loquet de la carte d'extension situé à côté de l'emplacement approprié (voir figure 3-20). 7 Insérez la carte RAC dans le premier logement pour carte d'extension de la carte système (voir figure 6-1) et appuyez fermement (voir figure 3-20). Vérifiez que la carte est complètement insérée dans l'emplacement. 8 Fermez le loquet de la carte d'extension pour maintenir celle-ci en place dans le système (voir figure 3-20). AVIS : Lorsque vous enfichez le câble sur la carte système, veillez à ne pas endommager les composants adjacents de cette dernière. 9 Enfichez le câble ruban dans le connecteur RAC_CONN de la carte système, puis dans le connecteur 2 de la carte RAC (voir figure 3-22). 10 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 12 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 13 Allumez le système et les périphériques connectés. 14 Installez les pilotes de périphériques requis pour la carte, le cas échéant.Installation des composants du système 121 Connecteur de clé de mémoire USB interne La carte système comprend un connecteur USB qui peut être utilisé avec une clé de mémoire flash USB en option. Cette clé peut être utilisée de différentes façons (périphérique d'amorçage, clé de sécurité ou périphérique de stockage). Pour que vous puissiez utiliser le connecteur USB interne, l'option Internal USB Port (Port USB interne) doit être activée dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) du programme de configuration du système. Pour pouvoir démarrer le système à partir d'une clé de mémoire USB, vous devez stocker une image d'amorçage sur cette dernière et ajouter la clé à la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système (voir “Options de configuration du système”, à la page 47). Pour obtenir les instructions permettant de créer un fichier d'amorçage sur la clé de mémoire USB, consultez la documentation fournie avec cette dernière. Installation de la clé de mémoire USB interne en option PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 4 Identifiez le connecteur USB sur la carte système (voir figure 6-1). 5 Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur USB approprié de la carte (voir figure 3-23). 6 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 7 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 8 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur.122 Installation des composants du système 9 Allumez le système et les périphériques connectés. 10 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la clé USB a été détectée (voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45). Figure 3-23. Installation d'une clé USB interne 1 Clé de mémoire USB 2 Connecteur USB interne 1 2Installation des composants du système 123 Ventilateurs Le système contient deux ventilateurs : un pour les cartes d'extension et un autre (“ventilateur système”) pour le processeur et les barrettes de mémoire. Retrait du ventilateur des cartes d'extension PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 4 Le cas échéant, retirez la batterie RAID et son support (voir “Retrait d'une batterie RAID”, à la page 115). 5 Déconnectez le câble d'alimentation du ventilateur, qui est enfiché dans la carte système (voir figure 6-1), puis retirez le câble de la fente adjacente du châssis. 6 Appuyez sur la patte d'éjection du ventilateur et soulevez ce dernier pour le retirer du système.124 Installation des composants du système Figure 3-24. Retrait et installation du ventilateur des cartes d'extension 1 Patte d'éjection du ventilateur 2 Ventilateur des cartes d'extension 3 Fentes de fixation 1 2 3Installation des composants du système 125 Installation du ventilateur des cartes d'extension 1 Tenez le ventilateur câble vers le haut et alignez les bords du ventilateur avec les fentes de fixation du châssis. 2 Insérez le ventilateur dans les fentes de fixation jusqu'à ce que la patte d'éjection s'enclenche (voir figure 3-24). 3 Faites passer le câble d'alimentation du ventilateur dans la fente adjacente du châssis et enfichez-le dans le connecteur FAN1 de la carte système (voir figure 6-1). 4 Le cas échéant, réinstallez la batterie RAID et son support (voir “Installation d'une batterie RAID”, à la page 117). 5 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Retrait du ventilateur système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Déconnectez l'extrémité du câble d'alimentation du ventilateur qui est enfichée dans la carte système (voir figure 6-1). 5 Appuyez sur la patte d'éjection du ventilateur et maintenez-la enfoncée, puis poussez ce dernier vers le fond du châssis pour le retirer des fentes de fixation.126 Installation des composants du système Figure 3-25. Retrait et installation du ventilateur système 1 Ventilateur système 2 Patte d'éjection du ventilateur 3 Fentes de fixation 3 1 2Installation des composants du système 127 Installation du ventilateur système 1 Tenez le nouveau ventilateur avec le câble sur le côté gauche (à l'opposé du bloc d'alimentation) et alignez les bords du ventilateur avec les fentes de fixation. 2 Faites glisser le ventilateur dans les fentes de fixation jusqu'à ce que la patte d'éjection s'enclenche (voir figure 3-25). 3 Enfichez le câble dans le connecteur FAN2 de la carte système (voir figure 6-1). 4 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Mémoire système Les six connecteurs mémoire se trouvent sur la carte système, à côté du bloc d'alimentation. Ils peuvent accueillir des barrettes de mémoire DDR2 à registres et avec ECC de type PC2-4200/5300, cadencées à 533/667 MHz, d'une capacité totale allant de 512 Mo à 24 Go. Voir figure 6-1 pour identifier l'emplacement des connecteurs mémoire. Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire en installant des combinaisons de barrettes de mémoire de 512 Mo, 1 Go, 2 Go et 4 Go. Vous pouvez vous procurer des kits d'extension de mémoire auprès de Dell. REMARQUE : Les barrettes de mémoire doivent être compatibles PC2-4200/5300.128 Installation des composants du système Consignes d'installation des barrettes de mémoire Les connecteurs mémoire sont organisés en trois bancs (1, 2 et 3) répartis sur deux canaux (A et B). Les bancs sont identifiés comme suit : Banc 1 : DIMM1_A et DIMM1_B Banc 2 : DIMM2_A et DIMM2_B Banc 3 : DIMM3_A et DIMM3_B Si le système contient plusieurs barrettes de mémoire, elles doivent être installées par paires identiques. Par exemple, si le connecteur DIMM1_A contient une barrette de 512 Mo, la barrette suivante, qui sera installée dans le connecteur DIMM1_B, devra avoir la même capacité. Le Tableau 3-1 présente divers exemples de configuration de la mémoire. Les consignes suivantes doivent être respectées : • La quantité de mémoire minimale est de 512 Mo. • Si vous n'installez qu'une seule barrette, elle doit être placée dans le support DIMM1_A. • Chaque banc doit contenir des barrettes identiques. • Remplissez le banc 1 (DIMM1_x) avant le banc 2 (DIMM2_x). De la même façon, remplissez le banc 2 avant le banc 3 (DIMM3_x). • Les configurations comprenant trois ou cinq barrettes de mémoire ne sont pas prises en charge.Installation des composants du système 129 Retrait de barrettes de mémoire PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). PRÉCAUTION : Les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Si vous devez les manipuler, attendez qu'elles refroidissent. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. Tableau 3-1. Exemple de configurations de barrettes de mémoire Mémoire totale DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B 512 Mo 512 Mo 1 Go 512 Mo 512 Mo 1 Go 1 Go 2 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 2 Go 1 Go 1 Go 3 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 4 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 4 Go 2 Go 2 Go 6 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 8 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 12 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 24 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go130 Installation des composants du système 4 Poussez les dispositifs d'éjection situés de chaque côté du support vers le bas et vers l'extérieur pour extraire la barrette de mémoire. Figure 3-26. Installation et retrait d'une barrette de mémoire AVIS : Ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation du processeur a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données. 5 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Barrette de mémoire 2 Dispositifs d'éjection (2) 3 Connecteur de barrette de mémoire 4 Détrompeur 4 2 1 3Installation des composants du système 131 Installation de barrettes de mémoire PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Appuyez sur les dispositifs d'éjection du connecteur mémoire et écartez-les (voir figure 3-26) pour pouvoir insérer la barrette dans le support. 5 Alignez le connecteur de la barrette avec le détrompeur du support, puis insérez la barrette dans le support (voir figure 3-26). AVIS : Pour éviter d'endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité. 6 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces jusqu'à ce qu'elle soit correctement emboîtée dans le connecteur (voir figure 3-26). Si la barrette de mémoire est installée correctement, les dispositifs d'éjection s'emboîtent dans les découpes situées de chaque côté de la barrette. AVIS : Ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation du processeur a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données. 7 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 10 Allumez le système et les périphériques connectés.132 Installation des composants du système 11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la valeur du paramètre System Memory (Mémoire système) a été modifiée pour prendre en compte la mémoire que vous venez d'ajouter (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). REMARQUE : Si la valeur est fausse, il est possible qu'une ou plusieurs barrettes soient mal installées. Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports et vérifiez la valeur du paramètre une seconde fois. Si l'incident persiste, exécutez les diagnostics système appropriés pour la mémoire (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Processeur Pour tirer parti des futures options en matière de vitesse et des nouvelles fonctionnalités émergentes, vous pouvez mettre le processeur existant à niveau. Le processeur et sa mémoire cache interne sont contenus dans une matrice LGA (Land Grid Array) installée dans un support ZIF sur la carte système. Retrait du processeur PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la version du BIOS système la plus récente disponible sur le site support.dell.com. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). AVIS : Lorsque vous retirez le dissipateur de chaleur, il est possible que le processeur y reste collé et sorte de son support. C'est pourquoi il est recommandé de retirer le dissipateur de chaleur quand le processeur est encore tiède.Installation des composants du système 133 AVIS : Ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur de chaleur est indispensable pour maintenir les conditions de température adéquates. 5 Appuyez sur l'extrémité des leviers d'éjection du dissipateur de chaleur et tirez-les vers l'extérieur afin de les dégager de leurs dispositifs de fixation. Relevez les leviers afin de débloquer le dissipateur de chaleur. Figure 3-27. Installation et retrait du dissipateur de chaleur 6 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache du processeur. AVIS : Posez le dissipateur de chaleur sur le côté pour éviter tout contact avec la pâte thermique appliquée sur sa partie inférieure. 1 Dissipateur de chaleur 2 Dispositifs de fixation (2) 3 Leviers d'éjection (2) 4 Pâte thermique 3 4 1 2134 Installation des composants du système 7 Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager du processeur et mettezle de côté. AVIS : La pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier d'éjection, il risque de se redresser brusquement. 8 Placez fermement votre pouce sur le levier d'éjection du support et déverrouillez ce levier. Relevez le levier, puis ouvrez le capot du processeur. Figure 3-28. Installation et retrait d'un processeur AVIS : Veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du processeur. Vous risqueriez d'endommager définitivement la carte système. 9 Retirez doucement le processeur de son support en le soulevant. Laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur. 1 Encoche du processeur (2) 2 Processeur 3 Support ZIF 4 Détrompeur (2) 5 Levier d'éjection 1 2 3 4 5Installation des composants du système 135 Installation du processeur 1 Déballez le nouveau processeur. 2 Assurez-vous que le levier d'éjection du support du processeur est complètement relevé (voir figure 3-28). 3 Alignez le processeur avec les détrompeurs du support ZIF (voir figure 3-28). AVIS : Le fait de remettre le système sous tension alors que le processeur est mal positionné risque de provoquer des dommages irréparables, à la fois pour le processeur et pour la carte système. Lorsque vous insérez le processeur dans le support, prenez garde à ne pas tordre les broches de ce dernier. Lorsque vous manipulez le processeur ou la carte système, évitez de toucher les broches du support ou les contacts du processeur. AVIS : Ne forcez pas lorsque vous mettez le processeur en place. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement. 4 Une fois que vous avez aligné le processeur sur les détrompeurs, insérez-le doucement dans le support. 5 Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le connecteur, fermez le capot du processeur (voir figure 3-28). 6 Abaissez le levier d'éjection du support jusqu'à ce qu'il s'enclenche et verrouille le processeur (voir figure 3-28). 7 Installez le dissipateur de chaleur. REMARQUE : Si aucun nouveau dissipateur de chaleur ne vous a été fourni, réutilisez celui que vous avez retiré de l'ancien processeur. a Si un nouveau dissipateur de chaleur vous a été fourni avec le kit du processeur, retirez le feuillet de protection de la couche de pâte thermique déjà appliquée sur le dessus du dissipateur. Si le kit a été livré sans dissipateur de chaleur, procédez comme suit : • À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique recouvrant le dissipateur de chaleur que vous avez retiré de l'ancien processeur. • Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur et appliquez-en une couche uniforme sur le dessus du nouveau processeur (voir figure 3-27).136 Installation des composants du système b Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur (voir figure 3-27). c Abaissez les dispositifs de fixation du dissipateur de chaleur sur les bords de ce dernier. Appuyez sur les pattes des dispositifs de fixation (une à la fois) et poussez-les vers l'intérieur jusqu'à ce qu'elles se mettent en place et maintiennent le dissipateur de chaleur. 8 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable. 11 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 12 Allumez le système et les périphériques connectés. Lorsque le système démarre, il détecte le nouveau processeur et modifie automatiquement les informations du programme de configuration du système. 13 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 14 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le processeur fonctionne correctement. REMARQUE : Vous pouvez tester le processeur en exécutant les diagnostics du système (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187).Installation des composants du système 137 Pile du système La pile du système est une pile bouton de 3,0 volts (V). Retrait de la pile du système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile par une autre de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le document System Information Guide (Guide d'information sur le système) pour obtenir des informations supplémentaires. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). AVIS : Si vous sortez la pile de son support avec un objet non pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système. AVIS : Pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 4 Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur son côté positif. Tout en continuant à appuyer, poussez la pile vers le côté positif et extrayez-la des pattes de fixation situées sur le côté négatif du connecteur (voir figure 3-29).138 Installation des composants du système Figure 3-29. Remplacement de la pile du système Installation de la pile du système AVIS : Pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 1 Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. 2 Tenez la pile en plaçant le “+” vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées du côté positif du connecteur. 3 Appuyez sur la pile pour l'emboîter dans le connecteur (voir figure 3-29). 4 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 6 Redressez le système en le posant sur un plan de travail stable. 7 Tournez les pieds du système vers l'extérieur pour les mettre en position d'ouverture (voir figure 3-5). 8 Rattachez les périphériques préalablement déconnectés, le cas échéant, puis branchez le système sur la prise secteur. 9 Allumez le système et les périphériques connectés. 1 Côté positif du connecteur de pile 2 Pile du système 3 Côté négatif du connecteur de pile 2 3 1Installation des composants du système 139 10 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 11 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 12 Quittez le programme de configuration du système. REMARQUE : Pour tester la pile qui vient d'être installée, éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur pendant au moins une heure, puis rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le. Commutateur d'intrusion du châssis Retrait du commutateur d'intrusion du châssis PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Ouvrez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 4 Débranchez le câble du commutateur d'intrusion enfiché dans le connecteur INTRUSION de la carte système (voir figure 3-30). 5 Retirez le commutateur d'intrusion du support de fixation, puis extrayez le commutateur et son câble du système.140 Installation des composants du système Figure 3-30. Retrait et installation du commutateur d'intrusion du châssis Installation du commutateur d'intrusion du châssis 1 Alignez le commutateur d'intrusion avec l'encoche du support de fixation (voir figure 3-30). 2 Insérez le commutateur dans l'encoche du support de fixation (voir figure 3-30). 3 Enfichez le câble du commutateur dans le connecteur INTRUSION de la carte système (voir figure 6-1). 4 Fermez le capot des cartes d'extension (voir figure 3-7). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 1 Encoche 2 Commutateur d'intrusion du châssis 3 Connecteur INTRUSION de la carte système 2 1 3Installation des composants du système 141 Module de distribution de l'alimentation Si le système est équipé de blocs d'alimentation redondants, il contient un module de distribution de l'alimentation. Retrait du module de distribution de l'alimentation 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Retirez les blocs d'alimentation redondants (voir “Retrait d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 84). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Déconnectez tous les câbles d'alimentation du module de distribution qui sont enfichés sur la carte système. Voir figure 3-31. 6 Tirez le plot d'éjection bleu et maintenez-le, puis soulevez le module jusqu'à ce que les pattes de fixation sortent des fentes correspondantes. Retirez la carte du châssis (voir figure 3-31).142 Installation des composants du système Figure 3-31. Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation 1 Câbles d'alimentation 2 Module de distribution de l'alimentation 3 Patte d'éjection 1 2 3Installation des composants du système 143 Installation du module de distribution de l'alimentation 1 Placez le module de distribution de l'alimentation de sorte que les pattes de fixation s'emboîtent complètement dans les fentes de fixation situées sur la paroi du châssis (voir figure 3-31). 2 Faites glisser le module de distribution de l'alimentation vers le bas jusqu'à ce que le plot d'éjection bleu s'enclenche pour maintenir la carte en place. 3 Connectez tous les câbles d'alimentation requis sur la carte système. 4 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 6 Réinstallez les blocs d'alimentation (voir “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86). Fond de panier SAS Si le système est équipé de disques durs enfichables à chaud pouvant être insérés par l'avant du système, il contient une carte de fond de panier SAS à laquelle ces disques durs doivent être connectés. Retrait du fond de panier SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80).144 Installation des composants du système 5 Ouvrez la poignée d'extraction du support correspondant à chaque disque dur et tirez partiellement chaque disque hors de sa baie d'installation (voir “Lecteur de disquette (en option)”, à la page 98). 6 Déconnectez les câbles suivants du fond de panier (voir figure 3-32) : • Câble SAS • Câble d'alimentation • Câble du fond de panier 7 Retirez le fond de panier SAS : a Tirez sur le plot d'éjection bleu du fond de panier (voir figure 3-32). b Maintenez le plot d'éjection et faites glisser le fond de panier vers le haut du système. c Tirez la carte de fond de panier jusqu'à ce que les pattes de fixation sortent des fentes correspondantes, puis soulevez la carte pour la retirer du châssis.Installation des composants du système 145 Figure 3-32. Retrait et installation du fond de panier SAS 1 Plot d'éjection du fond de panier 2 Pattes de fixation (4) 3 Fentes (4) 4 Connecteur SAS 5 Connecteur du fond de panier 6 Fond de panier SAS 7 Connecteur de câble SAS 8 Câble d'alimentation 1 8 4 7 5 3 2 6146 Installation des composants du système Installation du fond de panier SAS 1 Placez le fond de panier SAS de sorte que les pattes de fixation du châssis s'emboîtent complètement dans les fentes de fixation du fond de panier (voir figure 3-32). 2 Faites glisser le fond de panier vers la droite jusqu'à ce que le plot d'éjection s'enclenche. 3 Reconnectez les câbles suivants sur le fond de panier (voir figure 3-32) : • Câble SAS • Câble d'alimentation • Câble du fond de panier 4 Réinstallez les disques durs enfichables à chaud dans le système (voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 91). REMARQUE : Réinstallez chaque disque dur dans sa baie d'origine. 5 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Panneau de commande (procédure réservée à la maintenance) Retrait du panneau de commande PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76). 3 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73).Installation des composants du système 147 4 Déconnectez le câble enfiché à l'arrière du panneau de commande (voir figure 3-33). a Appuyez sur les pattes métalliques situées de chaque côté du connecteur du câble. b Retirez doucement le connecteur du support. Figure 3-33. Retrait et installation du panneau de commande 5 Retirez les deux vis qui fixent le panneau de commande au système, puis retirez le panneau de commande (voir figure 3-33). 1 Câble du panneau de commande 2 Trous pour les vis (2) 3 Vis (2) 4 Panneau de commande 4 3 1 2148 Installation des composants du système Installation du panneau de commande 1 Insérez le panneau de commande dans le système comme indiqué figure 3-33. 2 Installez les deux vis afin de fixer le panneau de commande sur le système (voir figure 3-33). 3 Enfichez le câble du panneau de commande sur l'arrière de ce dernier (voir figure 3-33). 4 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Carte système (procédure réservée à la maintenance) PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur peut chauffer au cours d'une utilisation normale. Pour éviter tout risque de brûlure, assurez-vous d'avoir laissé le système refroidir suffisamment avant de retirer la carte système. AVIS : Si vous utilisez la puce TPM (Trusted Platform Module) avec un programme de cryptage, il est possible que vous soyez invité à créer une clé de récupération lors de l'installation du système ou d'un programme. Vous devez créer cette clé et la conserver dans un endroit sûr. Si vous êtes un jour amené à remplacer la carte système, vous devrez fournir cette clé lors du redémarrage du système ou du programme afin de pouvoir accéder aux données cryptées qui se trouvent sur le ou les disques durs. Retrait de la carte système 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 2 Retirez le capot du système (voir “Retrait du capot du système”, à la page 76).Installation des composants du système 149 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 4 Retirez tous les câbles enfichés sur la carte système. 5 Retirez toutes les cartes d'extension et tous les câbles associés (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). 6 Le cas échéant, retirez la carte RAC (voir “Retrait de la carte RAC”, à la page 117). 7 Le cas échéant, retirez la carte contrôleur SAS (voir “Batterie RAID”, à la page 115). 8 Retirez la clé de mémoire USB interne, si elle est installée (voir figure 6-1). 9 Retirez toutes les barrettes de mémoire (voir “Retrait de barrettes de mémoire”, à la page 129). REMARQUE : Notez l'emplacement de chaque barrette de mémoire afin de pouvoir ensuite la réinstaller correctement. PRÉCAUTION : Le processeur et le dissipateur de chaleur chauffent énormément. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. AVIS : Ne tirez pas sur le dissipateur de chaleur pour l'arracher du processeur. Vous risqueriez d'endommager le processeur. 10 Retirez le processeur (voir “Retrait du processeur”, à la page 132). 11 Retirez le fond de panier SAS, le cas échéant (voir “Retrait du fond de panier SAS”, à la page 143). 12 Écartez doucement les câbles situés trop près de la carte système. 13 Tirez sur le plot d'éjection de la carte système, puis faites glisser l'assemblage de la carte système vers l'avant du système. 14 Soulevez la carte système pour la retirer du châssis.150 Installation des composants du système Figure 3-34. Retrait et installation de la carte système Installation de la carte système 1 Alignez les connecteurs arrière de la carte système sur les découpes présentes à l'arrière du châssis, et assurez-vous que le plateau de la carte système est aligné sur le châssis. Les pattes de fixation du châssis doivent pouvoir s'emboîter complètement dans les fentes correspondantes de la carte système. 2 Poussez la carte système vers l'arrière du système jusqu'à ce que le plot d'éjection bleu s'enclenche (voir figure 3-34). 3 Réinstallez le fond de panier SAS, le cas échéant (voir “Installation du fond de panier SAS”, à la page 146). 4 Réinstallez le processeur (voir “Installation du processeur”, à la page 135). 1 Plot d'éjection de la carte système 2 Carte système 3 Fentes de fixation de la carte système 1 2 3Installation des composants du système 151 5 Réinstallez chaque barrette de mémoire dans son logement d'origine (voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 131). 6 Réinstallez la clé de mémoire USB interne, le cas échéant (voir “Installation de la clé de mémoire USB interne en option”, à la page 121). 7 Réinstallez la carte contrôleur SAS, le cas échéant (voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”, à la page 113). 8 Réinstallez la carte RAC, le cas échéant (voir “Installation d'une carte RAC”, à la page 119). 9 Réinstallez toutes les cartes d'extension que vous avez retirées et tous les câbles associés (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 10 Réinstallez les câbles que vous avez retirés de la carte système. 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).152 Installation des composants du systèmeDépannage du système 153 Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. Lorsque vous intervenez sur le système, suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre documentation accompagnant le système. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Routine de démarrage Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau ci-dessous. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage Symptôme Action L'écran LCD du panneau avant affiche un message d'état ou d'erreur. Voir “Messages d'état affichés sur l'écran LCD”, à la page 20. Un message d'erreur est affiché sur le moniteur. Voir “Messages système”, à la page 32. Messages d'alerte du logiciel de gestion de systèmes. Consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Comportement du voyant d'alimentation du moniteur. Voir “Dépannage du sous-système vidéo”, à la page 155. Comportement des voyants du clavier. Voir “Dépannage du clavier ou de la souris”, à la page 155.154 Dépannage du système Vérification du matériel Cette section contient les procédures de dépannage des périphériques externes directement connectés au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris. Avant de suivre l'une de ces procédures, voir “Dépannage des connexions externes”, à la page 154. Dépannage des connexions externes Le plus souvent, les incidents liés au système, au moniteur et aux autres périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou débranchés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs correspondants. Voir “Voyants et caractéristiques du panneau avant”, à la page 14 et “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”, à la page 17 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière du système. Comportement du voyant d'activité du lecteur de disquette USB. Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, à la page 171. Comportement du voyant d'activité du lecteur de CD USB. Voir “Dépannage d'un lecteur optique”, à la page 174. Comportement du voyant d'activité du disque dur. Voir “Dépannage d'un disque dur”, à la page 176. Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant se produit lorsque vous accédez à un disque. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage (suite) Symptôme ActionDépannage du système 155 Dépannage du sous-système vidéo Incident • Le moniteur ne fonctionne pas correctement. • La mémoire vidéo est défectueuse. Action 1 Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système). 2 Déterminez si le système contient une carte d'extension équipée d'un connecteur de sortie vidéo. Si tel est le cas, le câble du moniteur doit être branché sur le connecteur de la carte d'extension, et non sur le connecteur vidéo intégré du système. Pour vérifier que le moniteur est relié au connecteur approprié, mettez le système hors tension, attendez une minute, puis reliez le moniteur à l'autre connecteur vidéo. Remettez ensuite le système sous tension. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Si les tests aboutissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage du clavier ou de la souris Incident • Un message système signale un incident lié à la souris et/ou au clavier. • Le clavier et/ou la souris ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action 1 Déconnectez du système le câble du clavier et celui de la souris, attendez une dizaine de secondes, puis reconnectez-les. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 156 Dépannage du système 2 Essayez de connecter le clavier/la souris aux ports USB situés sur le côté opposé du système. Par exemple, si vous utilisez les ports USB avant, essayez d'utiliser les ports USB arrière. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. Si l'incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés. Si les ports sont activés mais ne fonctionnent pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 3 Remplacez le clavier ou la souris qui ne fonctionne pas par un clavier ou une souris fiable. Si l'incident est résolu, remplacez le clavier ou la souris. 4 Si d'autres périphériques USB sont enfichés dans les ports situés près de ceux utilisés pour le clavier et la souris, éteignez ces périphériques et déconnectez-les du système. Si une surtension se produit sur un autre périphérique USB, le clavier et la souris peuvent cesser de fonctionner. Si le clavier et la souris ne fonctionnent toujours pas alors que vous avez déconnecté les autres périphériques USB, redémarrez le système. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. Si le clavier et la souris sont de nouveau fonctionnels, reconnectez les autres périphériques USB et allumez-les, un à la fois. Vérifiez si l'un de ces périphériques provoque le même incident et remplacez-le, le cas échéant. 5 Si vous pouvez accéder au système via une connexion à distance, utilisez un hôte distant pour accéder au programme de configuration du système et activer les ports USB. Si vous ne disposez pas d'une connexion à distance, passez à l'étape suivante. Si l'activation des ports USB ne résout pas le problème, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 6 Si vous ne pouvez pas accéder au système via une connexion à distance, utilisez la procédure suivante pour régler le cavalier NVRAM_CLR du système et restaurer les paramètres par défaut du BIOS.Dépannage du système 157 PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la source d'alimentation. b Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot du système”, à la page 76. c Identifiez le cavalier NVRAM_CLR sur la carte système (voir figure 6-1) et mettez-le sur la position d'activation. d Refermez le système. Voir “Installation du capot du système”, à la page 77. e Rebranchez le système sur la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. Si le clavier et la souris fonctionnent correctement, passez à l'étape suivante. Si le clavier et la souris ne fonctionnent toujours pas correctement, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. f Recommencez l'étape a et l'étape b. g Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position de désactivation. h Refermez le système. i Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. j Accédez au programme de configuration du système et redéfinissez les paramètres du BIOS dont la valeur par défaut a été rétablie. Veillez à ne désactiver aucun port USB.158 Dépannage du système Dépannage des incidents liés aux E/S série Incident • Un message d'erreur indique un problème lié à un port série. • Un périphérique connecté à un port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port série est activé et correctement configuré pour l'application concernée (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Si l'incident affecte uniquement une application particulière, consultez sa documentation pour connaître la configuration requise pour les différents ports. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Si l'incident persiste alors que les tests ont abouti, voir “Dépannage d'un périphérique USB”, à la page 159. Dépannage d'un périphérique d'E/S série Incident • Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Éteignez le système et les périphériques connectés au port série. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). 3 Éteignez le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire.Dépannage du système 159 4 Allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un périphérique USB Incident • Un message du système indique un problème de périphérique USB. • Un ou plusieurs périphériques USB ne fonctionnent pas correctement. Action 1 Si l'incident affecte un seul périphérique USB, effectuez la procédure suivante. Si plusieurs périphériques USB sont concernés, passez à l'étape 2. a Éteignez le périphérique USB, déconnectez le câble USB du système pendant quelques secondes, puis reconnectez-le. b Redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que tous les ports USB sont activés. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45. c Éteignez le périphérique USB et remplacez son câble d'interface par un câble fiable. Allumez le périphérique. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. d Éteignez le périphérique USB, branchez-le sur un autre port USB du système et rallumez-le. Si le périphérique USB fonctionne, le port USB du système est probablement défectueux. Sinon, le périphérique USB est défectueux et doit être remplacé. Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 2 Éteignez tous les périphériques USB et déconnectez-les du système, à l'exception du clavier et de la souris USB. 160 Dépannage du système 3 Redémarrez le système et reconnectez les périphériques USB. Si l'incident est résolu, il était probablement lié à une surtension intervenue sur l'un de ces périphériques USB. Si l'incident persiste, essayez d'identifier le périphérique défectueux en testant différentes configurations USB. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 4 Modifiez le réglage du cavalier NVRAM_CLR pour rétablir le paramétrage par défaut du BIOS. Utilisez la procédure suivante. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la source d'alimentation. b Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot du système”, à la page 76. c Identifiez le cavalier NVRAM_CLR sur la carte système (voir Figure 6-1) et mettez-le sur la position d'activation. d Refermez le système. Voir “Installation du capot du système”, à la page 77. e Rebranchez le système sur la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. Si tous les périphériques USB sont opérationnels, passez à l'étape suivante. Si les périphériques USB ne fonctionnent toujours pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. f Recommencez l'étape a et l'étape b. g Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position de désactivation. h Refermez le système. i Rebranchez le système sur la prise secteur, ainsi que les périphériques, puis redémarrez-le. Dépannage du système 161 j Accédez au programme de configuration du système et redéfinissez les paramètres du BIOS dont la valeur par défaut a été rétablie. Veillez à ne désactiver aucun port USB. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 45. Dépannage d'un NIC Incident • Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 189). 2 Vérifiez le voyant approprié sur le connecteur de NIC (voir “Codes des voyants de NIC”, à la page 19). • Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation du NIC. • Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un NIC intégré, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 3 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation du NIC. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les NIC sont activés (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 5 Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la documentation du matériel réseau.162 Dépannage du système 6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un système mouillé Incident • Système mouillé. • Excès d'humidité. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 3 Retirez toutes les cartes d'extension du système (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). 4 Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures. 5 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le système ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 7 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez toutes les cartes d'extension que vous avez retirées (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 8 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 163 Dépannage d'un système endommagé Incident • Le système est tombé ou a été endommagé. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés: • Cartes d'extension • Blocs d'alimentation • Ventilateurs • Processeur et dissipateur de chaleur • Barrettes de mémoire • Connexions des supports de lecteurs dans le fond de panier SAS/SATA, le cas échéant 3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. 4 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 5 Lancez le test System board (Carte système) des diagnostics du système (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.164 Dépannage du système Dépannage de la pile du système Incident • Un message du système indique un problème de pile. • Le programme de configuration du système perd les informations. • La date et l'heure du système se dérèglent constamment. REMARQUE : Si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse. Action 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Éteignez et débranchez le système de la prise électrique pendant au moins une heure. 3 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le. 4 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez la pile (voir “Pile du système”, à la page 137). Si l'incident persiste malgré le remplacement de la pile, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. REMARQUE : Certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une pile défectueuse.Dépannage du système 165 Dépannage des blocs d'alimentation redondants Incident • Les voyants d'état du système sont orange. • Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont orange. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux blocs d'alimentation s'est produit. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Déterminez l'emplacement du bloc d'alimentation défectueux. Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé (voir “Codes du voyant d'alimentation”, à la page 18). AVIS : Les blocs d'alimentation redondants sont enfichables à chaud. Le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés. Ne retirez et ne remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée alors qu'un seul bloc d'alimentation est installé. 4 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien en place (voir “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86). REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement (voir “Codes du voyant d'alimentation”, à la page 18).166 Dépannage du système 5 Si l'incident persiste, retirez le bloc d'alimentation défectueux (voir “Retrait d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 84). 6 Installez un nouveau bloc d'alimentation (voir “Installation d'un bloc d'alimentation redondant”, à la page 86). Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage des problèmes de refroidissement du système Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. Action Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente : • Le capot du système, les caches de lecteur ou les protecteurs de ventilation ont été retirés. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Les câbles à l'intérieur du système gênent la ventilation. • Un des ventilateurs a été retiré ou est en panne (voir “Dépannage d'un ventilateur”, à la page 166). Dépannage d'un ventilateur Incident • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. • L'écran LCD du panneau avant indique un incident au niveau du ventilateur.Dépannage du système 167 Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'écran LCD ou le logiciel de diagnostic. Pour connaître le numéro d'identification de chaque ventilateur, voir “Ventilateurs”, à la page 123. 5 Vérifiez que le câble d'alimentation du ventilateur défectueux est correctement inséré dans le connecteur approprié (voir “Ventilateurs”, à la page 123). 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 7 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur (voir “Ventilateurs”, à la page 123). Si le nouveau ventilateur fonctionne normalement, refermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.168 Dépannage du système Dépannage de la mémoire système Incident • Barrette de mémoire défectueuse. • Carte système défectueuse. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié à la mémoire système s'est produit. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de diagnostic. Si l'incident persiste ou si le système ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et appuyez sur le bouton d'alimentation. Rebranchez ensuite le système sur la prise secteur. 3 Allumez le système et les périphériques connectés. Pendant que le système redémarre, notez les messages qui s'affichent à l'écran. Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est en panne, passez à l'étape 12. Si vous recevez tout autre message système indiquant un incident non spécifique lié à la mémoire, passez à l'étape suivante. 4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45).Dépannage du système 169 Si la quantité de mémoire installée ne correspond pas à celle qui est indiquée dans le programme de configuration du système, passez à l'étape suivante. Si vous ne détectez aucune anomalie concernant les paramètres de la mémoire et la quantité de mémoire installée, passez à l'étape 12. 5 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 6 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 7 Vérifiez les bancs de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes de mémoire est correcte (voir “Consignes d'installation des barrettes de mémoire”, à la page 128). Si les connecteurs mémoire sont remplis correctement, passez à l'étape suivante. 8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports (voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 131). 9 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). Si la quantité de mémoire installée ne correspond toujours pas au paramètre System Memory, passez à l'étape suivante. 12 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 13 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 14 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse, repositionnez-la en l'échangeant avec une autre, ou bien remplacez-la. Vous pouvez également échanger la barrette installée dans le premier support DIMM avec une autre barrette fiable de même type et de même capacité (voir “Installation de barrettes de mémoire”, à la page 131). 15 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).170 Dépannage du système 16 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 17 Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant et guettez l'apparition de messages d'erreur. 18 Si l'incident persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 12 à l'étape 17 pour chaque barrette installée. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'une clé de mémoire USB interne Incident • Le système ne parvient pas à lire les données enregistrées sur une clé de mémoire USB. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port utilisé pour la clé de mémoire USB est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Remboîtez la clé USB dans le connecteur. 6 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 7 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).Dépannage du système 171 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 9 Recommencez l'étape 2, l'étape 3 et l'étape 4. 10 Insérez une autre clé USB fiable. 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un lecteur de disquette Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au lecteur de disquette. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le lecteur de disquette est configuré correctement (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 4 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 5 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80).172 Dépannage du système 6 Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de disquette est fermement raccordé au lecteur de disquette et à la carte système. 7 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur. 8 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 9 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 10 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 11 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. Si l'incident persiste, effectuez les opérations suivantes. 12 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 13 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 14 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 15 Retirez toutes les cartes d'extension du système (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). 16 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 17 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 18 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 19 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. Si les tests réussissent, il est possible qu'une carte d'extension génère un conflit avec le lecteur de disquette sur le plan logique, ou que cette carte soit défectueuse. Passez à l'étape suivante. Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 20 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques.Dépannage du système 173 21 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 22 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 23 Réinstallez l'une des cartes d'extension retirées à l'étape 15 (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 24 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 25 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 26 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 27 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. 28 Recommencez la procédure décrite de l'étape 20 à l'étape 27, jusqu'à ce que toutes les cartes d'extension soient réinstallées ou que l'une des cartes fasse échouer les tests. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.174 Dépannage du système Dépannage d'un lecteur optique Incident • Le système ne peut pas lire les données d'un CD ou d'un DVD placé dans le lecteur. • Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Essayez un autre CD ou DVD fiable. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur optique est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 5 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 6 Vérifiez que le câble d'interface est correctement enfiché sur le lecteur optique et le contrôleur. 7 Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement enfiché sur le lecteur. 8 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 9 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 175 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI Incident • Lecteur de bande défectueux • Cartouche défectueuse • Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant ou altéré • Contrôleur SCSI défectueux Action 1 Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la par une autre cartouche fiable. 2 Assurez-vous que les pilotes SCSI requis pour le lecteur de bande sont correctement installés et configurés (voir “Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande”, à la page 105). 3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation. 4 Vérifiez que le câble d'interface/d'alimentation en CC du lecteur de bande est bien connecté au lecteur de bande et à la carte contrôleur SCSI. 5 Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour son branchement. Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison. 6 Exécutez les tests de diagnostic en ligne appropriés (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 7 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.176 Dépannage du système 8 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 9 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 10 Vérifiez que la carte contrôleur SCSI est correctement emboîtée dans son connecteur (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 11 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 12 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 13 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 14 Si l'incident persiste, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires. 15 Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, à la page 201 pour savoir comment obtenir une assistance technique. Dépannage d'un disque dur Si le système contient des disques durs enfichables à chaud installés dans une baie à chargement frontal, voir “Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 178. Incident • Erreur de pilote de périphérique. • Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur.Dépannage du système 177 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic. 2 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 6. S'il concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante. 3 Si le système contient un contrôleur RAID SAS, effectuez les opérations suivantes. a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire. b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID. c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 4 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur SAS ou le contrôleur RAID SAS sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations. 5 Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 6 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchezle de la prise secteur. b Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). c Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). d Vérifiez la connexion des câbles reliant le ou les disques durs et le contrôleur, que ces connexions s'appliquent aux connecteurs SATA de la carte système, à une carte d'extension SAS ou à un contrôleur RAID SAS (voir “Disques durs”, à la page 89).178 Dépannage du système e Vérifiez que les câbles SAS ou SATA sont correctement insérés dans leurs connecteurs. f Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). g Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). h Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage d'un disque dur enfichable à chaud Incident • Erreur de pilote de périphérique. • Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. AVIS : Cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic. 2 Retirez le cadre avant (voir “Retrait du cadre avant”, à la page 73). 3 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 9. S'il concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante.Dépannage du système 179 4 Mettez le système hors tension, remboîtez le disque dur dans son logement et redémarrez le système. 5 Si le système contient un contrôleur RAID SAS, effectuez les opérations suivantes. a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte. Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire. b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID. c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 6 Assurez-vous que les pilotes requis pour le contrôleur sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations. 7 Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). AVIS : Si le système contient un contrôleur RAID SAS, ne tenez pas compte de l'étape suivante. 8 Si le système contient un contrôleur SAS sans option RAID, retirez le disque dur et échangez-le avec un disque fiable installé dans une autre baie. Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine (voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 91). Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que des incidents liés au support de lecteur surviennent par intermittence. Remplacez ce support (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). Si le disque dur fonctionne correctement dans une autre baie, mais pas dans sa baie d'origine, l'incident est lié à un connecteur du fond de panier SAS/SATA (voir “Obtention d'aide”, à la page 201).180 Dépannage du système 9 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchezle de la prise secteur. b Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). c Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). d Vérifiez que le fond de panier SAS/SATA est correctement relié au contrôleur SAS (voir “Installation du fond de panier SAS”, à la page 146). e Vérifiez que les câbles SAS sont correctement insérés dans leurs connecteurs. f Vérifiez que le câble d'alimentation du fond de panier SAS/SATA est correctement enfiché dans le connecteur. g Installez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). h Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). i Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 181 Dépannage d'un contrôleur SAS ou RAID SAS REMARQUE : Pour dépanner un contrôleur SAS ou RAID SAS, reportez-vous également à sa documentation et à celle du système d'exploitation. Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au contrôleur SAS ou RAID SAS. • Le contrôleur SAS ou RAID SAS ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SAS ou RAID SAS est activé (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 45). 3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié: • pour un contrôleur SAS • pour un contrôleur RAID SAS Consultez la documentation du contrôleur pour obtenir des informations sur les paramètres de configuration. 4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin et redémarrez le système. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 5 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. 6 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76).182 Dépannage du système 7 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 8 Vérifiez que la carte contrôleur est correctement emboîtée dans le connecteur de la carte système (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 9 Si le système est équipé d'un contrôleur RAID SAS, vérifiez que les composants RAID suivants sont correctement installés et connectés : • Barrette de mémoire • Batterie 10 Vérifiez que les disques durs sont correctement reliés au contrôleur SAS (voir “Disques durs”, à la page 89). Vérifiez que les câbles sont correctement enfichés dans le contrôleur SAS et les disques durs. 11 Si le système contient des disques durs enfichables à chaud installés dans une baie à chargement frontal, vérifiez que le fond de panier SAS/SATA est correctement relié au contrôleur SAS (voir “Installation du fond de panier SAS”, à la page 146). 12 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 13 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 14 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 201.Dépannage du système 183 Dépannage des cartes d'extension REMARQUE : Pour dépanner une carte d'extension, reportez-vous également à sa documentation et à celle du système d'exploitation. Incident • Un message d'erreur signale un incident lié à une carte d'extension. • La carte d'extension ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour la carte d'extension défectueuse (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). Suivez les recommandations des programmes de diagnostic. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement emboîtée dans son connecteur (voir “Installation d'une carte d'extension”, à la page 110). 6 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 7 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.184 Dépannage du système 9 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 10 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 11 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 12 Retirez toutes les cartes d'extension du système (voir “Retrait d'une carte d'extension”, à la page 108). REMARQUE : Si le système d'exploitation se trouve sur un disque relié à une carte contrôleur (SAS, par exemple), ne retirez pas cette carte. 13 Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 14 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 15 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 16 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, Voir “Obtention d'aide”, à la page 201. 17 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 12, effectuez les opérations suivantes : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur et des périphériques. b Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). c Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). d Réinstallez une des cartes d'extension. e Réinstallez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). f Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). g Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.Dépannage du système 185 h Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, recommencez l'étape 17 pour chaque carte d'extension, jusqu'à ce que la carte défectueuse soit identifiée. Si les tests échouent pour toutes les cartes d'extension, voir “Obtention d'aide”, à la page 201. Dépannage du microprocesseur Incident • Un message d'erreur signale un incident lié au processeur. • L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié au processeur ou à la carte système s'est produit. • Le processeur n'est équipé d'aucun dissipateur de chaleur. Action PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Si possible, exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics”, à la page 187). 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 3 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Retrait du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 80). 5 Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur sont correctement installés (voir “Installation du processeur”, à la page 135). 6 Installez le protecteur de ventilation du processeur (voir “Installation du protecteur de ventilation du processeur”, à la page 83). 7 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77).186 Dépannage du système 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 9 Si possible, exécutez le test de diagnostic en ligne approprié (voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 187). Si les tests échouent ou si l'incident persiste, remplacez le processeur (voir “Obtention d'aide”, à la page 201). 10 Si l'incident persiste alors que vous avez remplacé le processeur, la carte système est défectueuse (voir “Obtention d'aide”, à la page 201).Exécution des diagnostics du système 187 Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic. Utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics Pour diagnostiquer un incident, commencez par utiliser les diagnostics en ligne, Dell™ PowerEdge™ Diagnostics. Ces derniers comprennent divers modules de test pour le châssis et les composants de stockage (disques durs, mémoire physique, ports de communication et d'impression, NIC, CMOS, etc.). Si vous ne parvenez toujours pas à identifier l'incident, utilisez les diagnostics du système. Les fichiers requis pour exécuter PowerEdge Diagnostics sur les systèmes Microsoft® Windows® et Linux sont disponibles sur le site support.dell.com, ainsi que sur les CD fournis avec le système. Pour plus d'informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez le document Dell PowerEdge Diagnostics User's Guide (Dell PowerEdge Diagnostics - Guide d'utilisation).188 Exécution des diagnostics du système Fonctionnalités des diagnostics du système Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces options permettent d'effectuer les opérations suivantes : • Lancer un ou plusieurs tests. • Définir l'ordre des tests. • Répéter des tests. • Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests. • Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte. • Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres. • Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests ont abouti. • Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des incidents sont survenus pendant les tests. Quand utiliser les diagnostics du système Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée-sortie du système (le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification de l'incident.Exécution des diagnostics du système 189 Exécution des diagnostics du système Les diagnostics du système s'exécutent à partir de la partition d'utilitaires du disque dur. AVIS : N'utilisez les diagnostics que sur ce système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats non valides ou générer des messages d'erreur. De plus, n'utilisez que le programme fourni avec le système (ou une mise à jour). 1 À l'amorçage du système, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage. 2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sélectionnez Run System Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système), ou sélectionnez Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics de la mémoire) si vous cherchez à identifier un incident lié à la mémoire. Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous les tests ou uniquement certains, ou encore de quitter les diagnostics du système. REMARQUE : Avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour voir l'utilitaire à l'écran.190 Exécution des diagnostics du système Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 5-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Utilisation des options de test personnalisées Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Ceux–ci sont regroupés par type ou par module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur (+) sur un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. REMARQUE : Après avoir sélectionné tous les périphériques et composants à tester, sélectionnez All Devices (Tous les périphériques) et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur. Elle permet d'identifier rapidement la source de l'incident. Extended Test (Test complet) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier. Information Affiche les résultats des tests.Exécution des diagnostics du système 191 Sélection d'options de diagnostic Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options suivantes : • Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. Les tests étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre de fois où le test est exécuté. • Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : cette option permet d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être sauvegardé. Visualisation des informations et des résultats Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats. Les onglets suivants sont disponibles : • Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. • Parameters (Paramètres): le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.192 Exécution des diagnostics du systèmeCavaliers et connecteurs 193 Cavaliers et connecteurs Cette section contient des informations spécifiques concernant les cavaliers du système. Elle décrit également les connecteurs se trouvant sur les cartes du système. Connecteurs de la carte système PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.194 Cavaliers et connecteurs Figure 6-1. Connecteurs de la carte système 9 17 18 19 20 1 2 3 4 5 6 7 8 25 24 23 22 10 11 16 15 14 13 12 21 33 32 31 34 28 27 26 30 29 35Cavaliers et connecteurs 195 Tableau 6-1. Connecteurs de la carte système Numéro Connecteur Description 1 PCIX_5 Connecteur PCI-X (logement 5) 2 PCIE_X8_4 Connecteur PCIe x8 (logement 4) 3 PCIE_X8_3 Connecteur PCIe x8 (logement 3) 4 PCIE_X4_2 Connecteur PCIe x4 (logement 2) 5 PCIE_X4_1 DRAC SLOT Connecteur PCIe x8 (logement 1, réservé à la carte RAC) 6 J3 Connecteurs USB (USB1, USB2, USB3 et USB4) 7 J4 Connecteur de NIC (LOM1_UP et LOM2_ DOWN) 8 VGA Connecteur vidéo 9 COM Connecteur série 10 RAC_CONN Contrôleur d'accès distant (RAC) 11 FAN2 Connecteur du ventilateur arrière du système 12 DIMM1_A Connecteur mémoire (logement 1) 13 DIMM1_B Connecteur mémoire (logement 2) 14 DIMM2_A Connecteur mémoire (logement 3) 15 DIMM2_B Connecteur mémoire (logement 4) 16 DIMM3_A Connecteur mémoire (logement 5) 17 DIMM3_B Connecteur mémoire (logement 6) 18 FLOPPY Connecteur du lecteur de disquette 19 PWR_CONN Connecteur d'alimentation principal 20 12V Connecteur d'alimentation 21 PSU_12C Connecteur de la carte de distribution de l'alimentation 22 CTRL_PNL Connecteur du panneau de commande 23 CPU Connecteur du microprocesseur 24 BP_12C Connecteur du fond de panier 25 USB_CONN Connecteur USB interne196 Cavaliers et connecteurs Réglage des cavaliers 26 SATA_B Connecteur de lecteur SATA 27 SATA_D Connecteur de lecteur SATA 28 SATA_F Connecteur de lecteur SATA 29 FAN1 Connecteur du ventilateur avant du système 30 INTRUSION Connecteur du commutateur d’intrusion du châssis 31 SATA_E Connecteur de lecteur SATA 32 SATA_C Connecteur de lecteur SATA 33 SATA_A Connecteur de lecteur SATA 34 HDD_LED Connecteur du voyant d'activité de disque dur SAS 35 BATTERY Pile du système Tableau 6-1. Connecteurs de la carte système (suite) Numéro Connecteur DescriptionCavaliers et connecteurs 197 Connecteurs de la carte de fond de panier SAS PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Le fond de panier SAS est présent dans les systèmes équipés d'une baie à chargement frontal pour disques durs enfichables à chaud (selon disponibilité). La figure 6-2 présente l'emplacement des connecteurs du fond de panier SAS. Tableau 6-2. Réglage des cavaliers de la carte système Cavalier Réglage Description NVRAM_CLR Broches 3-5 (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au prochain démarrage du système. Broches 1-3 Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système. Si les paramètres de configuration sont altérés au point d'empêcher le redémarrage du système, installez ce cavalier et démarrez le système. Retirez ensuite le cavalier avant de restaurer les informations de configuration. PWRD_EN Broches 2-4 (par défaut) La fonction de mot de passe est activée. Broches 4-6 La fonction de mot de passe est désactivée.198 Cavaliers et connecteurs Figure 6-2. Connecteurs du fond de panier SAS 1 Plot d'éjection 2 Connecteur SAS/SATA 3 Connecteur du fond de panier 4 Connecteur d'alimentation 5 Connecteurs de lecteurs SAS/SATA (4) Avant Arrière 1 2 3 4 5Cavaliers et connecteurs 199 Désactivation d'un mot de passe oublié Le cavalier de mot de passe situé sur la carte système permet d'activer ou de désactiver les fonctions du mot de passe système et d'effacer le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations complètes sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 2 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 3 Mettez le cavalier PWRD_EN sur la position de désactivation. Voir figure 6-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe sur la carte système. 4 Fermez le système (voir “Installation du capot du système”, à la page 77). 5 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier. REMARQUE : Si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration alors que la fiche de cavalier est encore retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 6 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur. 7 Ouvrez le système (voir “Capot du système”, à la page 76). 8 Remettez le cavalier PWRD_EN sur la position d'activation. 9 Fermez le système, rebranchez-le sur la prise secteur et allumez-le. 10 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, voir “Utilisation du mot de passe système”, à la page 62.200 Cavaliers et connecteursObtention d'aide 201 Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service clientèle : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis. 5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.202 Obtention d'aideGlossaire 203 Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système. A : Ampère(s). ACPI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'alimentation. adaptateur hôte : Carte assurant la communication entre le bus du système et le contrôleur d'un périphérique. Les sous-systèmes de contrôleurs de disque dur comprennent des circuits d'adaptateur hôte intégrés. Pour ajouter un bus d'extension SCSI au système, vous devez installer ou raccorder l'adaptateur hôte adéquat. adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le matériel du système de manière unique sur un réseau. adresse mémoire : Emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement exprimé sous forme de nombre hexadécimal. ANSI : Acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes technologiques spécifiques des États-Unis. application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation. ASCII : Acronyme de “American Standard Code for Information Interchange”, code des normes américaines pour l'échange d'informations. barrette de mémoire : Petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive dynamique et se connecte à la carte système. BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”, système d'entrées/sorties de base. Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash. Le BIOS contrôle : • les communications entre le processeur et les périphériques, • diverses fonctions, comme les messages du système. bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système. BMC : Acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion de la carte mère. BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique.204 Glossaire bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM. bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.). bus local : Sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus. C : Celsius. CA : Courant alternatif. carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou un NIC) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension sur la carte système. Une carte d'extension ajoute des fonctions spéciales au système en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique. carte système : Principale carte à circuits imprimés du système. Cette carte contient généralement la plupart des composants intégrés du système : processeur, RAM, contrôleurs des périphériques et puces de mémoire morte. carte vidéo : Circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur ou de circuits intégrés à la carte système. cavalier : Petit composant d'une carte à circuits imprimés et comprenant au moins deux broches. Des fiches de plastique contenant un fil s'emboîtent sur les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de changer le câblage de la carte. CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire les données sur les CD. cm : Centimètre(s). CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide Semiconductor”, semiconducteur à oxyde de métal complémentaire. code sonore : Message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3. combinaison de touches : Commande exécutée lorsque l'utilisateur appuie sur plusieurs touches en même temps (exemple : ). COMn : Nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système.Glossaire 205 composant : Dans le contexte de l'interface DMI, un composant est un élément compatible DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs définis comme caractéristiques de ce composant. connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage et permettant d'installer une carte d'extension. contrôleur : Puce qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et un périphérique. coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations de calcul. CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement. Voir processeur. CC : Courant continu. DDR : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie des barrettes de mémoire permettant de doubler le débit. DEL : Diode électro-luminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant. DHCP : Acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode permettant d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client. diagnostics : Ensemble complet de tests destinés au système. DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, module de mémoire à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire. DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie Norm”, norme de l'industrie allemande. disquette amorçable : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir du disque dur. disquette système : Voir disquette amorçable. DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Un canal DMA permet à certains types de transferts de données entre la RAM et un périphérique de ne pas transiter par le processeur. DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire.206 Glossaire DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (par exemple 143.166.83.200). DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement de puces DRAM. DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent. ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction d'erreurs. EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory”, mémoire morte reprogrammable électroniquement. EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”, compatibilité électromagnétique. EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique. ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA permet de gérer à distance (“hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide d'un contrôleur d'accès à distance. E/S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité de calcul. ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique. ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée. F : Fahrenheit. FAT: Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure de système de fichiers utilisée par MS-DOS® pour organiser le stockage des fichiers et assurer son suivi. Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® offrent la possibilité d'utiliser une structure de système de fichiers FAT. fichier read-only : Fichier accessible uniquement en lecture, qui ne peut être ni modifié, ni effacé. formater : Préparer un disque dur ou une disquette pour le stockage de fichiers. Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque. FSB : Acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Le FSB est le chemin des données et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM). ft : Foot (pied). FTP : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers. g : Gramme(s).Glossaire 207 G : Gravité. Gb : Gigabit(s) ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits. Go : Giga-octet(s) ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur. groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable. guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques pour stocker les données, et un disque supplémentaire pour stocker les informations de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID. h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du système pour les périphériques. Les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h lorsqu'ils apparaissent dans du texte. Hz : Hertz. ID : Identification. IDE : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. informations de configuration du système : Données stockées en mémoire afin d'indiquer au système quel est le matériel installé et quelle configuration doit être utilisée. IP : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet. IPX : Acronyme de “Internet package exchange”. IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au processeur par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. K : Kilo, 1 000. Kb : Kilobit(s) ; 1 024 bits. Ko : Kilo-octet(s) ; 1 024 octets. Kbps : Kilobits par seconde. Ko/s : Kilo-octets par seconde. kg : Kilogramme(s) : 1 000 grammes. kHz : Kilohertz.208 Glossaire KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. KVM : Acronyme de “Keyboard/Video/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système correspondant à la sortie vidéo affichée et auquel s'applique l'utilisation du clavier et de la souris. lb : Livres (poids). LCD : Acronyme de “Liquid Crystal Display”, écran à cristaux liquides. lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Ces modules sont montés dans une baie qui dispose d'alimentations et de ventilateurs. LAN : Acronyme de “Local Area Network”, réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN. Linux : Système d'exploitation “Open Source” similaire à UNIX® et pouvant être utilisé sur une grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit. Certaines distributions plus complètes, accompagnées de support technique et de formation, sont payantes et disponibles chez des distributeurs tels que Red Hat® Software. LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension. m : Mètre(s). mA : Milliampère(s). mAh : Milliampères à l'heure. Mb : Mégabit(s), soit 1 048 576 bits. Mbps : Mégabits par seconde. MBR : Acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal. mémoire : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous forme de barrettes DIMM. mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des instructions et permettant d'accélérer leur extraction. Quand un programme demande des données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même. mémoire cache interne du processeur : Mémoire cache d'instructions et de données intégrée au processeur. mémoire conventionnelle : Les 640 premiers kilo-octets de la RAM. La mémoire conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon particulière, les programmes MS-DOS® sont limités à cette mémoire de base.Glossaire 209 mémoire flash : Type de puce EEPROM pouvant être reprogrammée à partir d'un utilitaire stocké sur disquette alors qu'elle est en place dans le système. La plupart des puces EEPROM ne peuvent être reprogrammées qu'avec un équipement de programmation spécial. mémoire système : Voir RAM. mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme (ce qui dépend aussi du pilote vidéo et du moniteur). MHz : Mégahertz. mise en miroir : Type de mise en redondance des données qui utilise un ensemble de disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est assurée par un logiciel. Voir aussi guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID. mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique simultanée de deux disques. Cette fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir. mm : Millimètre(s). Mo : Méga-octet(s), soit 1 048 576 octets. La mesure est souvent arrondie à 1 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur. mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre en œuvre les éléments et fonctions suivants : • Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go • Traitement multitâche • Mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable en utilisant le disque dur) Les systèmes d'exploitation Windows 2000 et UNIX 32 bits s'exécutent en mode protégé. En revanche, cela n'est pas possible pour MS-DOS. Mo/s : Méga-octets par seconde. ms : Milliseconde(s). MS-DOS® : Microsoft Disk Operating System.210 Glossaire NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de stockage. NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”. Dispositif intégré ou installé sur un système afin de permettre sa connexion à un réseau. NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI pour signaler des erreurs matérielles au processeur. ns : Nanoseconde(s). NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation Windows 2000. numéro de service : Code à barres qui se trouve sur le système et permet de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell. numéro d'inventaire : Code individuel attribué à un système, normalement par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi. NVRAM : Acronyme de “Non-Volatile Random-Access Memory”, mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et les informations de configuration du système. panneau de commande : Pièce du système sur laquelle se trouvent des voyants et les contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.). parité : Informations redondantes associées à un bloc de données. partition : Vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque logique avec la commande format. PCI : Acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux. PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique. Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack. périphérique : Matériel interne ou externe connecté à un système (lecteur de disquette, clavier, etc.). PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support permettant le retrait de la puce du processeur.Glossaire 211 pile de secours : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez le système. pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent être chargés par le fichier config.sys ou en tant que programmes résidant en mémoire (en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus. pilote vidéo : Programme qui permet aux applications exécutées en mode graphique et aux systèmes d'exploitation d'afficher les données avec la résolution et le nombre de couleurs voulus. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée. pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. port en amont : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé. port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système. Normalement, vous pouvez identifier un port série grâce à son connecteur à 9 broches. POST: Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Au démarrage du système, ce programme teste différents composants (RAM, disques durs, etc.) avant le chargement du système d'exploitation. processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un processeur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre processeur. CPU est un synonyme de processeur. programme de configuration du système : Programme qui fait partie du BIOS et permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe. Le programme de configuration du système étant stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres définis demeurent inchangés tant qu'ils ne sont pas modifiés manuellement. PS/2 : Personal System/2. PXE : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni disquette amorçable) à partir d'un réseau local. RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès distant.212 Glossaire RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Les types RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mirroring et striping. RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le système. RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service d'accès à distance. Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un modem. readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation. répertoire : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Ces derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence. résolution vidéo : Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher une application dans une résolution vidéo donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés. En outre, la résolution voulue doit être prise en charge par le moniteur. ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient des programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations sont conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance la routine d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont des exemples de code résidant dans la ROM. ROMB : Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte mère. routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques matériels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer le système (faire un démarrage à chaud) en appuyant sur . Sinon, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système. rpm : Tours par minute. RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel. SAS : Acronyme de “Serial-Attached SCSI”.Glossaire 213 SATA : Acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion par technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les périphériques de stockage. sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le disque dur du système. Avant de modifier la configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage importants du système d'exploitation. SCSI : Acronyme de “Small Computer System Interface”, interface pour petits systèmes informatiques. Interface de bus d'E/S autorisant des transmissions de données plus rapides que les ports standard. SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique synchrone. sec : Seconde(s). SMART: Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”, technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie permet aux disques durs de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système, puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran. SMP : Acronyme de “Symmetric MultiProcessing”, multi-traitement symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E/S. SNMP : Acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller et de gérer les stations de travail à distance. spanning (concaténation) : Cette méthode permet de combiner l'espace non alloué de plusieurs disques en un seul volume logique, ce qui permet une utilisation plus efficace de l'espace et des lettres de lecteur sur les systèmes équipés de plusieurs disques. striping (répartition des données) : Méthode qui consiste à écrire des données sur au moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques d'une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID. SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.214 Glossaire system.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier system.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Le fichier system.ini contient notamment la définition des pilotes vidéo, souris et clavier installés pour Windows. système “sans tête” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés via un réseau à l'aide d'un navigateur Internet. TCP/IP : Acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”. température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, il est parfois nécessaire d'activer ou de désactiver leur terminaison en modifiant le réglage des cavaliers ou des commutateurs de ces périphériques ou en modifiant des paramètres à l'aide du logiciel de configuration approprié. TOE : Acronyme de “TCP/IP Offload Engine”, moteur de décentralisation TCP/IP. UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit en langage C. Il est le précurseur de Linux. UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, onduleur. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de courant. USB : Acronyme de “Universal Serial Bus”, bus série universel. Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers, etc.). Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système est en fonctionnement. utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). UTP : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique. V: Volt(s). VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu. VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.Glossaire 215 volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique dynamique. W: Watt(s). WH : Wattheure(s). win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier win.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Ce fichier comprend généralement aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour les programmes Windows installés sur le disque dur. Windows 2000 : Système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré qui ne requiert pas MS-DOS et fournit des performances avancées en matière de système d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, des fonctions de collaboration améliorées ainsi qu'un système simplifié de navigation et de gestion des fichiers. Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu pour les systèmes NAS (stockage relié au réseau) et dédié au service des fichiers pour les clients réseau. Windows Server® 2003 : Ensemble de technologies Microsoft permettant l'intégration de logiciels via l'utilisation de services Web XML. Ces services sont de petites applications réutilisables écrites en XML, qui permettent de transférer des données entre des sources qui ne sont pas connectées par un autre moyen. XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer des formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web, les intranets, etc. ZIF : Acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.216 GlossaireIndex 217 Index A Alerte, messages, 43 Assemblage du panneau de commande Installation, 148 Retrait, 146 Avertissement, messages, 43 B Barrettes de mémoire (DIMM) Configuration, 128 Installation, 131 Retrait, 129 Batterie RAID Installation, 115, 117 Retrait, 115 Blocs d'alimentation Dépannage, 165 Installation, 89 Retrait, 84, 87 Voyants, 18 BMC Configuration, 67 C Cache de lecteur (cadre) Installation, 76 Retrait, 75 Cadre avant Cache, 75 Retrait, 73 Caractéristiques Panneau arrière, 17 Panneau avant, 14 Caractéristiques du système Accès, 13 Carte contrôleur SAS Dépannage, 181 Installation, 113 Retrait, 112 Carte RAC Installation, 119 Retrait, 117 Carte système Cavaliers, 193, 196 Installation, 150 Retrait, 148 Cartes d'extension, 107 Dépannage, 183 Installation, 110 Retrait, 108 Cavaliers, 193, 196218 Index Clavier Dépannage, 155 Clé de mémoire USB Dépannage, 170 Commutateur d'intrusion du châssis Installation, 140 Retrait, 139 Configuration, mot de passe, 65 Connecteur de clé de mémoire (USB), 121 Connecteurs NIC, 17 Panneau arrière, 17 Panneau avant, 14 Port série, 17 USB, 14, 17 Vidéo, 17 Connexion de périphériques externes, 18 Consignes Installation de mémoire, 128 Contacter Dell, 201 Contrôleur BMC Voir BMC. Coordonnées téléphoniques, 201 D Dell Contacter, 201 Démarrage Accès aux caractéristiques du système, 13 Dépannage Blocs d'alimentation, 165 Carte contrôleur SAS, 181 Cartes d'extension, 183 Clavier, 155 Clé de mémoire USB interne, 170 Connexions externes, 154 Disque dur, 176 Lecteur de bande, 175 Lecteur de CD/DVD, 174 Lecteur de disquette, 171 Mémoire, 168 NIC, 161 Périphérique USB, 159 Pile du système, 164 Processeur, 185 Refroidissement du système, 166 Routine de démarrage, 153 Souris, 155 Système endommagé, 163 Système mouillé, 162 Ventilateurs, 166 Vidéo, 155 Diagnostic, messages, 43 Diagnostics Contexte d'utilisation, 188 Options de test, 190 Options de test avancées, 190Index 219 DIMM Voir Barrettes de mémoire. Disque dur Configuration du lecteur d'amorçage, 97 Dépannage, 176 Installation, 98 Disque dur SAS. Voir Disque dur. Disque dur SATA. Voir Disque dur. Disques durs (avec câble) Installation, 95 Retrait, 93 Disques durs (enfichables à chaud) Installation, 91 Retrait, 89 F Fermeture du système, 77 G Garantie, 12 I Installation Assemblage du panneau de commande, 148 Barrettes de mémoire, 131 Batterie RAID, 115, 117 Bloc d'alimentation, 89 Carte contrôleur SAS, 113 Carte RAC, 119 Carte système, 150 Cartes d'extension, 110 Clé de mémoire USB, 121 Commutateur d'intrusion du châssis, 140 Disque dur, 98 Disque dur (avec câble), 95 Disque dur (enfichable à chaud), 91 Lecteur de bande, 105 Lecteur de CD/DVD, 105 Lecteur de disquette, 100 Module de distribution de l'alimentation, 143 Processeur, 135 Ventilateur des cartes d'extension, 125 Ventilateur système, 127220 Index L Lecteur 5,25 pouces Installation, 105 Retrait, 102 Lecteur d'amorçage Configuration, 97 Lecteur de bande Dépannage, 175 Installation, 105 Retrait, 102 Lecteur de CD/DVD Dépannage, 174 Installation, 105 Retrait, 102 Lecteur de disquette Dépannage, 171 Installation, 100 Retrait, 98 Lecteur de DVD. Voir Lecteur de CD/DVD. M Mémoire Dépannage, 168 Messages Alerte, 43 Avertissement, 43 Diagnostic, 43 Écran LCD, 20 Messages d'erreur, 46 Système, 32 Messages d'erreur, 46 Microprocesseur Voir Processeur. Mises à niveau Processeur, 132 Module de distribution de l'alimentation Installation, 143 Retrait, 141 Mot de passe Configuration, 65 Désactivation, 199 Système, 62 N NIC Connecteurs, 17 Dépannage, 161 Voyants, 19 O Outils recommandés, 70 Ouverture du système, 76Index 221 P Périphérique USB Connecteurs (panneau arrière), 17 Connecteurs (panneau avant), 14 Dépannage, 159 Périphériques externes Connexion, 18 Pile du système Dépannage, 164 Remplacement, 137 POST Accès aux caractéristiques du système, 13 Processeur Dépannage, 185 Installation, 135 Mises à niveau, 132 Retrait, 132 Programme de configuration du système Accès, 45 Options relatives à la mémoire, 50 Options relatives à la sécurité du système, 56 Options relatives au processeur, 50 Options relatives aux communications série, 55 Options relatives aux périphériques intégrés, 53 Touches, 45 Protection du système, 56, 63 R Refroidissement du système Dépannage, 166 Réinstallation Bloc d'alimentation, 86 Carte système, 150 Lecteur de disquette, 100 Remplacement Pile du système, 137 Retrait Assemblage du panneau de commande, 146 Batterie RAID, 115 Bloc d'alimentation, 84, 87 Cadre avant, 73 Carte contrôleur SAS, 112 Carte RAC, 117 Carte système, 148 Cartes d'extension, 108 Commutateur d'intrusion du châssis, 139 Disque dur (avec câble), 93 Disques durs (enfichables à chaud), 89 Lecteur 5,25 pouces, 102 Lecteur de bande, 102 Lecteur de CD/DVD, 102 Lecteur de disquette, 98 Mémoire, 129 Module de distribution de l'alimentation, 141 Processeur, 132 Ventilateur des cartes d'extension, 123 Ventilateur système, 125222 Index S Sécurité, 153 Sécurité TPM, 56 Souris Dépannage, 155 Support Contacter Dell, 201 Système Fermeture, 77 Ouverture, 76 Système endommagé Dépannage, 163 Système mouillé Dépannage, 162 Système, messages, 32 Système, mot de passe, 62 U USB Connecteur interne pour clé de mémoire, 121 V Ventilateurs Dépannage, 166 Installation du ventilateur des cartes d'extension, 125 Installation du ventilateur système, 127 Retrait du ventilateur des cartes d'extension, 123 Retrait du ventilateur système, 125 Vérification du matériel, 154 Vidéo Connecteur, 17 Dépannage, 155 Voyants Alimentation, 18 NIC, 19 Panneau arrière, 17 Panneau avant, 14 Dell XPS One 2710 Manuel d'utilisation Modèle d'ordinateur : XPS One 2710 Modèle de réglementation : W06C | Type de réglementation : W06C001 OM_Book.book Page 1 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRemarques, mises en garde et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. MISE EN GARDE : une MISE EN GARDE indique un risque potentiel d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de nonrespect des instructions fournies. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell™, le logo DELL et XPS One™ sont des marques de Dell Inc. Microsoft® , Windows® et le logo du bouton Démarrer de Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Bluetooth® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. Intel® est une marque déposée et Intel SpeedStep™ est une marque d'Intel Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques ou noms de produits peuvent apparaître dans le présent document en référence aux entités revendiquant la propriété de ces marques et noms ou à leurs produits. Dell Inc. renonce à tout droit de propriété sur les marques et noms de produits autres que les siens. 04 - 2012 Rév. A00 OM_Book.book Page 2 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMTable des matières | 3 Table des matières 1 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Éteignez l'ordinateur et les périphériques connectés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 3 Présentation technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . 16 4 Retrait du capot arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 5 Réinstallation du capot arrière . . . . . . . . . . . . 21 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 6 Retrait de la carte convertisseur. . . . . . . . . . . 23 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 7 Réinstallation de la carte convertisseur. . . . . 25 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Remontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 8 Retrait du lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . 27 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 9 Réinstallation du lecteur optique. . . . . . . . . . 29 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Remontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 OM_Book.book Page 3 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM4 | Table des matières 10 Retrait de la protection de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 11 Réinstallation de la protection de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 12 Retrait du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . 35 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 13 Réinstallation du bloc d'alimentation . . . . . . 37 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 14 Retrait du ou des modules de mémoire . . . . . 39 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 15 Réinstallation du ou des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 16 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 17 Réinstallation de la pile bouton . . . . . . . . . . . 45 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 18 Retrait du socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 OM_Book.book Page 4 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMTable des matières | 5 19 Réinstallation du socle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 20 Retrait du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 21 Réinstallation du disque dur . . . . . . . . . . . . . . 53 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 22 Retrait du bâti de disque dur. . . . . . . . . . . . . . 55 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 23 Réinstallation du bâti de disque dur. . . . . . . . 57 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 24 Retrait du ventilateur-bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 25 Réinstallation du ventilateur-bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 26 Retrait de la mini-carte du tuner TV. . . . . . . . 63 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 27 Réinstallation de la mini-carte du tuner TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 OM_Book.book Page 5 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM6 | Table des matières 28 Retrait de la mini-carte sans fil . . . . . . . . . . . . 67 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 29 Réinstallation de la mini-carte sans fil . . . . . . 69 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 30 Retrait de la mini-carte mSATA . . . . . . . . . . . . 71 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 31 Réinstallation de la mini-carte mSATA . . . . . . 73 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 32 Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 33 Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . 77 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 34 Retrait du dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 35 Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 36 Retrait du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 OM_Book.book Page 6 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMTable des matières | 7 37 Réinstallation du processeur. . . . . . . . . . . . . . 85 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 38 Retrait du capot du châssis . . . . . . . . . . . . . . . 87 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 39 Réinstallation du capot du châssis . . . . . . . . . 89 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 40 Retrait du panneau d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 41 Réinstallation du panneau d'E/S . . . . . . . . . . . 93 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 42 Retrait du cadre interne. . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 43 Réinstallation du cadre interne. . . . . . . . . . . . 97 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 44 Retrait de la carte d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 45 Réinstallation de la carte d'E/S . . . . . . . . . . . 101 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 46 Retrait du port TV-In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 OM_Book.book Page 7 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM8 | Table des matières 47 Réinstallation du port TV-In . . . . . . . . . . . . . 105 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 48 Retrait du port de l'émetteur infrarouge . . . 107 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 49 Réinstallation du port de l'émetteur infrarouge . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 50 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 111 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 51 Réinstallation de la carte système . . . . . . . . 113 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Saisie du Service Tag (numéro de service) dans le programme de configuration du système . . . . . . 114 52 Retrait des haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . 115 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 53 Réinstallation des haut-parleurs. . . . . . . . . . 117 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 54 Retrait de l'ensemble bouton d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 OM_Book.book Page 8 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMTable des matières | 9 55 Réinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 56 Retrait de la carte d'E/S latérale . . . . . . . . . . 123 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 57 Réinstallation de la carte d'E/S latérale . . . . 125 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 58 Retrait du capot central. . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 59 Réinstallation du capot central. . . . . . . . . . . 131 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 60 Retrait du panneau d'écran . . . . . . . . . . . . . . 133 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 61 Réinstallation du panneau d'écran . . . . . . . . 139 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 62 Retrait du module de webcam . . . . . . . . . . . 141 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 63 Réinstallation du module de webcam . . . . . 143 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 64 Retrait des modules de microphone . . . . . . 145 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 OM_Book.book Page 9 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM10 | Table des matières 65 Réinstallation des modules de microphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 66 Retrait du module infrarouge . . . . . . . . . . . . 149 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 67 Réinstallation du module infrarouge . . . . . . 151 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 68 Retrait du ou des modules d'antenne. . . . . . 153 Démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 69 Réinstallation du ou des modules d'antenne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Procédure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Remontage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 70 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . 157 Présentation générale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Modification de la séquence d'amorçage. . . . . . . 163 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . 164 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . 165 71 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 OM_Book.book Page 10 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMAvant de commencer | 11 1 Avant de commencer Éteignez l'ordinateur et les périphériques connectés. MISE EN GARDE : pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Cliquez sur Démarrer puis sur Arrêter. Microsoft Windows s'arrête, puis l'ordinateur s'éteint. REMARQUE : si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt. 3 Débranchez l'ordinateur, ainsi que tous les périphériques qui y sont connectés, de leur source d'alimentation. 4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, les câbles réseau et les périphériques connectés à votre ordinateur. 5 Une fois l'ordinateur débranché, appuyez sur le bouton de mise sous tension en le maintenant enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la carte système à la masse. Outils recommandés Les procédures décrites dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciforme • Pointe en plastique OM_Book.book Page 11 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM12 | Avant de commencer Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dommages potentiels et pour assurer votre sécurité. AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de reconnecter l'ordinateur au secteur. MISE EN GARDE : pour débrancher un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. MISE EN GARDE : pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre. MISE EN GARDE : pour éviter d'endommager les composants et les cartes, manipulez-les par leurs extrémités en évitant de toucher les broches et les contacts. MISE EN GARDE : seul un technicien de maintenance agréé est habilité à retirer le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de l'ordinateur. Veuillez consulter les consignes de sécurité pour des informations complètes sur les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. MISE EN GARDE : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis, par exemple à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants. MISE EN GARDE : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez les câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs et ports sont orientés et alignés correctement. OM_Book.book Page 12 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur | 13 2 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Lorsque vous avez terminé les procédures de réinstallation, assurez-vous de respecter les points suivants : • Remettez toutes les vis et assurez-vous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. • Connectez tous les câbles, cartes, périphériques externes et autre(s) composant(s) que vous avez retirés avant d'effectuer votre intervention. • Branchez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés à leur source d'alimentation. MISE EN GARDE : avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis et assurezvous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Dans le cas contraire, vous risquez d'endommager votre ordinateur. OM_Book.book Page 13 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM14 | Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur OM_Book.book Page 14 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMPrésentation technique | 15 3 Présentation technique AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Vue interne de l'ordinateur 1 ensemble bouton d'alimentation 2 carte convertisseur 3 ensemble lecteur optique 4 bloc d'alimentation 5 ensemble disque dur 6 grille d'aération 7 ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur 8 dissipateur de chaleur du processeur 9 module(s) de mémoire 10 mini-carte sans fil 11 carte système 12 mini-carte mSATA 13 pile bouton 14 carte du tuner TV 15 capot du châssis 16 panneau d'E/S 17 ventilateur-bloc d'alimentation 15 16 1 2 3 6 7 12 8 4 13 9 10 14 5 17 11 OM_Book.book Page 15 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM16 | Présentation technique Composants de la carte système 1 connecteur du câble d'alimentation de l'écran 2 connecteur du câble de la webcam 3 connecteur du câble du module infrarouge 4 connecteur du module de mémoire (DIMM 1) 5 connecteur du module de mémoire (DIMM 2) 6 connecteur de la mini-carte sans fil 7 connecteur de la mini-carte mSATA 8 cavalier CMOS 9 connecteur du câble du haut-parleur 10 support de la pile bouton 13 18 15 21 7 17 1 2 3 5 6 8 12 11 10 9 16 14 19 20 22 24 25 26 23 4 OM_Book.book Page 16 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMPrésentation technique | 17 11 connecteur du câble du bouton d'alimentation 12 connecteur du câble de la carte convertisseur 13 connecteur du câble de réglage du volume/des paramètres d'écran 14 connecteur de la carte d'E/S 15 cavalier de mot de passe 16 connecteur de la mini-carte du tuner TV 17 connecteur du câble de données du disque dur 18 connecteur du câble de données du lecteur optique 19 connecteur du câble d'alimentation du lecteur optique 20 connecteur du câble d'alimentation du disque dur 21 connecteur du câble de l'alimentation principale (8 broches) 22 connecteur du câble LVDS 23 socket du processeur 24 connecteur du câble de l'écran tactile 25 connecteur du câble d'alimentation du processeur (4 broches) 26 connecteur du câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur OM_Book.book Page 17 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM18 | Présentation technique OM_Book.book Page 18 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du capot arrière | 19 4 Retrait du capot arrière AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Retournez l'ordinateur sur une surface plane et propre. 2 Desserrez les vis imperdables qui fixent le capot arrière au cadre interne. 3 Faites glisser le capot arrière vers le haut de l'ordinateur, puis soulevez-le hors de la base de l'ordinateur. 1 capot arrière 2 vis imperdables (2) 3 cadre interne 2 1 3 OM_Book.book Page 19 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM20 | Retrait du capot arrière OM_Book.book Page 20 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du capot arrière | 21 5 Réinstallation du capot arrière AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Placez le capot arrière sur le cadre interne et faites-le glisser vers le bas de l'ordinateur. 2 Serrez les vis imperdables qui fixent le capot arrière au cadre interne. OM_Book.book Page 21 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM22 | Réinstallation du capot arrière OM_Book.book Page 22 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la carte convertisseur | 23 6 Retrait de la carte convertisseur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Soulevez la languette de fixation située sur le connecteur du câble de rétroéclairage et déconnectez le câble de rétroéclairage de la carte convertisseur. 2 Déconnectez le câble convertisseur de la carte convertisseur. 3 Retirez les vis qui fixent la carte convertisseur à la base de l'ordinateur. 4 Soulevez la carte convertisseur hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (2) 2 câble convertisseur 3 carte convertisseur 4 câble de rétroéclairage 4 2 3 1 OM_Book.book Page 23 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM24 | Retrait de la carte convertisseur OM_Book.book Page 24 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la carte convertisseur | 25 7 Réinstallation de la carte convertisseur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis de la carte convertisseur sur ceux de la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent la carte convertisseur à la base de l'ordinateur. 3 Connectez le câble convertisseur à la carte convertisseur. 4 Connectez le câble de rétroéclairage à la carte convertisseur et enclenchez la languette. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 25 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM26 | Réinstallation de la carte convertisseur OM_Book.book Page 26 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du lecteur optique | 27 8 Retrait du lecteur optique AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent l'ensemble lecteur optique à la base de l'ordinateur. 2 Soulevez délicatement l'ensemble lecteur optique hors de la base de l'ordinateur, puis déconnectez le connecteur du câble d'alimentation et de données de l'ensemble lecteur optique. 1 ensemble lecteur optique 2 vis (4) 3 connecteur du câble d'alimentation et de données 4 câbles d'alimentation et de données 3 2 1 4 OM_Book.book Page 27 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM28 | Retrait du lecteur optique 3 Retirez les vis qui fixent le lecteur optique à ses supports de fixation. 4 Retirez les supports de fixation du lecteur optique. 1 vis (4) 2 supports de fixation du lecteur optique (2) 3 lecteur optique 2 1 3 OM_Book.book Page 28 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du lecteur optique | 29 9 Réinstallation du lecteur optique AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous des vis des supports de fixation du lecteur optique sur ceux du lecteur optique, puis remettez en place les vis qui fixent le lecteur optique à ses supports de fixation. 2 Connectez le connecteur du câble d'alimentation et de données à l'ensemble lecteur optique. 3 Alignez les trous de vis de l'ensemble lecteur optique sur ceux de la base de l'ordinateur. 4 Remettez en place les vis qui fixent l'ensemble lecteur optique à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 29 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM30 | Réinstallation du lecteur optique OM_Book.book Page 30 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la protection de la carte système | 31 10 Retrait de la protection de la carte système AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent la protection de la carte système à la base de l'ordinateur. 2 Soulevez la protection de la carte système hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (8) 2 protection de la carte système 2 1 OM_Book.book Page 31 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM32 | Retrait de la protection de la carte système OM_Book.book Page 32 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la protection de la carte système | 33 11 Réinstallation de la protection de la carte système AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis de la protection de la carte système sur ceux de la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent la protection de la carte système à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 33 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM34 | Réinstallation de la protection de la carte système OM_Book.book Page 34 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du bloc d'alimentation | 35 12 Retrait du bloc d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. Procédure 1 Appuyez sur les clips de fixation et déconnectez les câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur de la carte système. 2 Retirez les câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur de leurs guides. 3 Appuyez sur le clip de fixation du connecteur du câble du port d'alimentation, puis déconnectez le câble du port d'alimentation du bloc d'alimentation. 4 Déconnectez le câble du témoin du bloc d'alimentation du bloc d'alimentation. 5 Soulevez le clip de fixation et déconnectez le câble du ventilateur-bloc d'alimentation du bloc d'alimentation. 6 Retirez les vis qui fixent le bloc d'alimentation à la base de l'ordinateur. OM_Book.book Page 35 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM36 | Retrait du bloc d'alimentation 7 Soulevez le bloc d'alimentation hors de la base de l'ordinateur. 1 bloc d'alimentation 2 vis (4) 3 connecteur du câble du bloc d'alimentation du processeur 4 connecteur du câble du bloc d'alimentation principal 5 câble du port d'alimentation 6 connecteur du câble du témoin du bloc d'alimentation 7 connecteur du câble du ventilateur-bloc d'alimentation 1 6 3 7 5 4 2 OM_Book.book Page 36 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du bloc d'alimentation | 37 13 Réinstallation du bloc d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis du bloc d'alimentation sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place les vis qui fixent le bloc d'alimentation à la base de l'ordinateur. 2 Connectez le câble du ventilateur-bloc d'alimentation au bloc d'alimentation. 3 Connectez le câble du témoin du bloc d'alimentation au bloc d'alimentation. 4 Connectez le câble du port d'alimentation au bloc d'alimentation. 5 Acheminez les câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur à travers leurs guides. 6 Connectez les câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur à la carte système. Remontage 1 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 2 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 5 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 37 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM38 | Réinstallation du bloc d'alimentation OM_Book.book Page 38 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du ou des modules de mémoire | 39 14 Retrait du ou des modules de mémoire AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Retirez la vis qui fixe le cache du module de mémoire à la protection de la carte système. 2 Faites glisser le cache du module de mémoire vers le bas de l'ordinateur pour le retirer de la protection de la carte système. 1 cache du module de mémoire 2 vis 3 protection de la carte système 1 2 3 OM_Book.book Page 39 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM40 | Retrait du ou des modules de mémoire 3 Du bout des doigts, écartez délicatement les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 4 Retirez le module de mémoire de son connecteur. 1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire 3 connecteur du module mémoire 1 3 2 OM_Book.book Page 40 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du ou des modules de mémoire | 41 15 Réinstallation du ou des modules de mémoire AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez l'encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. 2 Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur à un angle de 45 degrés, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Si vous n'entendez pas de clic, retirez le module mémoire et recommencez. 3 Faites glisser le cache du module de mémoire sur la protection de la carte système, puis remettez en place la vis qui fixe le cache du module de mémoire à la protection de la carte système. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. 1 languette 2 connecteur du module mémoire 3 module de mémoire 1 2 3 OM_Book.book Page 41 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM42 | Réinstallation du ou des modules de mémoire OM_Book.book Page 42 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la pile bouton | 43 16 Retrait de la pile bouton AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : si la pile est mal insérée, elle risque d'exploser. Remplacez la pile uniquement par une autre identique ou de type équivalent. Jetez les piles usagées conformément aux instructions du fabricant. MISE EN GARDE : le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du BIOS aux valeurs d'usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Écartez le clip de fixation de la pile bouton jusqu'à ce que cette dernière sorte de son logement. 2 Retirez la pile bouton de son logement. 1 pile bouton 2 clip de fixation 1 2 OM_Book.book Page 43 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM44 | Retrait de la pile bouton OM_Book.book Page 44 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la pile bouton | 45 17 Réinstallation de la pile bouton AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : si la pile est mal insérée, elle risque d'exploser. Remplacez la pile uniquement par une autre identique ou de type équivalent. Jetez les piles usagées conformément aux instructions du fabricant. Procédure 1 Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système, côté positif vers le haut. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 45 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM46 | Réinstallation de la pile bouton OM_Book.book Page 46 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du socle | 47 18 Retrait du socle AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent le socle au bâti de disque dur. 2 Soulevez le socle hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (6) 2 socle 1 2 OM_Book.book Page 47 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM48 | Retrait du socle OM_Book.book Page 48 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du socle | 49 19 Réinstallation du socle AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez la languette située en haut du socle dans son emplacement sur la base de l'ordinateur. 2 Alignez les trous de vis du socle sur ceux du bâti de disque dur. 3 Remettez en place les vis qui fixent le socle au bâti de disque dur. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 49 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM50 | Réinstallation du socle OM_Book.book Page 50 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du disque dur | 51 20 Retrait du disque dur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. MISE EN GARDE : pour éviter les pertes de données, ne retirez pas le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé ou en veille. MISE EN GARDE : les disques durs sont extrêmement fragiles. Manipulez le disque dur avec précaution. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. Procédure 1 À l'aide des sangles de l'ensemble disque dur, soulevez délicatement l'ensemble disque dur hors du bâti de disque dur. 2 Déconnectez le connecteur du câble d'alimentation et de données de l'ensemble disque dur. 1 sangles (2) 2 connecteur du câble d'alimentation et de données 3 câbles d'alimentation et de données 4 ensemble disque dur 4 2 1 3 OM_Book.book Page 51 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM52 | Retrait du disque dur 3 Retirez les vis qui fixent les sangles au disque dur et retirez les sangles du disque dur. 1 vis (4) 2 disque dur 3 sangles (2) 2 3 1 OM_Book.book Page 52 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du disque dur | 53 21 Réinstallation du disque dur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. MISE EN GARDE : les disques durs sont extrêmement fragiles. Manipulez le disque dur avec précaution. Procédure 1 Alignez les trous de vis des sangles sur ceux du disque dur, puis remettez en place les vis qui fixent les sangles au disque dur. 2 Connectez le connecteur du câble d'alimentation et de données à l'ensemble disque dur. 3 Alignez les vis de l'ensemble disque dur sur les emplacements du bâti de disque dur, sangles vers le haut, puis appuyez délicatement sur l'ensemble disque dur. Remontage 1 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 53 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM54 | Réinstallation du disque dur OM_Book.book Page 54 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du bâti de disque dur | 55 22 Retrait du bâti de disque dur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Suivez l'étape 1 à l'étape 2 de la section "Retrait du disque dur", page 51. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent le bâti de disque dur à la base de l'ordinateur. 2 Retirez les câbles d'alimentation de leurs guides sur le bâti de disque dur. 3 Soulevez le bâti de disque dur hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (4) 2 bâti de disque dur 2 1 OM_Book.book Page 55 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM56 | Retrait du bâti de disque dur OM_Book.book Page 56 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du bâti de disque dur | 57 23 Réinstallation du bâti de disque dur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis du bâti de disque dur sur ceux de la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le bâti de disque dur à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Suivez l'étape 2 à l'étape 3 de la section "Réinstallation du disque dur", page 53. 2 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 3 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 57 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM58 | Réinstallation du bâti de disque dur OM_Book.book Page 58 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du ventilateur-bloc d'alimentation | 59 24 Retrait du ventilateur-bloc d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 Soulevez la languette de fixation et déconnectez le câble du ventilateur-bloc d'alimentation du bloc d'alimentation. 2 Retirez les vis qui fixent le ventilateur-bloc d'alimentation à la base de l'ordinateur. 3 Soulevez délicatement le ventilateur-bloc d'alimentation et retirez le câble du ventilateur-bloc d'alimentation du dessous de l'ensemble carte d'E/S. 4 Soulevez le ventilateur-bloc d'alimentation hors de la base de l'ordinateur. 1 ventilateur-bloc d'alimentation 2 vis (2) 3 câble du ventilateur-bloc d'alimentation 4 languette de fixation 2 1 3 4 OM_Book.book Page 59 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM60 | Retrait du ventilateur-bloc d'alimentation OM_Book.book Page 60 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du ventilateur-bloc d'alimentation | 61 25 Réinstallation du ventilateur-bloc d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Acheminez le câble du ventilateur-bloc d'alimentation sous l'ensemble carte d'E/S, puis connectez-le au bloc d'alimentation. 2 Alignez les trous de vis du ventilateur-bloc d'alimentation sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place les vis qui fixent le ventilateur-bloc d'alimentation à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 61 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM62 | Réinstallation du ventilateur-bloc d'alimentation OM_Book.book Page 62 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la mini-carte du tuner TV | 63 26 Retrait de la mini-carte du tuner TV AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Déconnectez le câble du port TV-In de la mini-carte du tuner TV. 2 Retirez les vis qui fixent la mini-carte du tuner TV à la carte système. 3 Faites glisser la mini-carte du tuner TV hors de son connecteur pour l'en extraire. 1 câble du port TV-In 2 mini-carte du tuner TV 3 connecteur de la mini-carte du tuner TV 4 vis (2) 1 2 3 4 OM_Book.book Page 63 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM64 | Retrait de la mini-carte du tuner TV OM_Book.book Page 64 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la mini-carte du tuner TV | 65 27 Réinstallation de la mini-carte du tuner TV AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez l'encoche de la mini-carte du tuner TV sur la languette de son connecteur. 2 Insérez la mini-carte du tuner TV à un angle de 45 degrés dans son connecteur. 3 Appuyez sur la partie extérieure de la mini-carte du tuner TV et remettez en place les vis qui la fixent à la carte système. 4 Connectez le câble du port TV-In à la mini-carte du tuner TV. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 65 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM66 | Réinstallation de la mini-carte du tuner TV OM_Book.book Page 66 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la mini-carte sans fil | 67 28 Retrait de la mini-carte sans fil AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte sans fil. 2 Retirez les vis qui fixent la mini-carte sans fil à la carte système. 1 vis (2) 2 câbles d'antenne (2) 1 2 OM_Book.book Page 67 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM68 | Retrait de la mini-carte sans fil 3 Faites glisser la mini-carte sans fil hors de son connecteur pour l'en extraire. 1 connecteur de la mini-carte sans fil 2 mini-carte sans fil 1 2 OM_Book.book Page 68 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la mini-carte sans fil | 69 29 Réinstallation de la mini-carte sans fil AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure MISE EN GARDE : pour éviter d'endommager la mini-carte, vérifiez qu'aucun câble ne se trouve sous celle-ci. 1 Alignez l'encoche de la mini-carte sans fil sur la languette de son connecteur. 2 Insérez la mini-carte sans fil à un angle de 45 degrés dans son connecteur. 3 Appuyez sur la partie extérieure de la mini-carte sans fil et remettez en place les vis qui la fixent à la carte système. 4 Connectez les câbles d'antenne à la mini-carte sans fil. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles de l'antenne sans fil correspondant aux mini-cartes sans fil prises en charge par votre ordinateur. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. Connecteurs sur la mini-carte Couleurs des câbles de l'antenne sans fil WLAN + Bluetooth (2 câbles) WLAN principal + Bluetooth (triangle blanc) WLAN auxiliaire + Bluetooth (triangle noir) blanc noir OM_Book.book Page 69 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM70 | Réinstallation de la mini-carte sans fil OM_Book.book Page 70 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la mini-carte mSATA | 71 30 Retrait de la mini-carte mSATA AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent la mini-carte mSATA à la carte système. 2 Faites glisser la mini-carte mSATA hors de son connecteur pour l'en extraire. 1 vis (2) 2 connecteur de la mini-carte mSATA 3 mini-carte mSATA 1 2 3 OM_Book.book Page 71 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM72 | Retrait de la mini-carte mSATA OM_Book.book Page 72 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la mini-carte mSATA | 73 31 Réinstallation de la mini-carte mSATA AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez l'encoche de la mini-carte mSATA sur la languette de son connecteur. 2 Insérez la mini-carte mSATA à un angle de 45 degrés dans son connecteur. 3 Remettez en place les vis qui fixent la mini-carte mSATA à la carte système. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 73 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM74 | Réinstallation de la mini-carte mSATA OM_Book.book Page 74 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur | 75 32 Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Déconnectez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur de la carte système. 2 Retirez les vis qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur à la base de l'ordinateur. 3 Soulevez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur hors de la base de l'ordinateur. 1 ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur 2 vis (3) 3 câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur 1 2 3 OM_Book.book Page 75 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM76 | Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur OM_Book.book Page 76 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur | 77 33 Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place les vis qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur à la base de l'ordinateur. 2 Connectez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 77 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM78 | Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur OM_Book.book Page 78 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du dissipateur de chaleur du processeur | 79 34 Retrait du dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. Procédure 1 Retirez la vis qui fixe la grille d'aération et le câble de terre à la base de l'ordinateur. 2 Dans l'ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur du processeur, desserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 3 Soulevez le dissipateur de chaleur du processeur hors de la carte système. 1 câble de terre 2 vis 3 grille d'aération 4 dissipateur de chaleur du processeur 5 vis imperdables (4) 1 3 4 5 2 OM_Book.book Page 79 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM80 | Retrait du dissipateur de chaleur du processeur OM_Book.book Page 80 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du dissipateur de chaleur du processeur | 81 35 Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : il est possible de réutiliser la graisse thermique d'origine si la carte système et le dissipateur thermique d'origine sont réinstallés ensemble. En revanche, si vous installez une nouvelle carte système ou un nouveau dissipateur de chaleur, utilisez le patin de refroidissement fourni dans le kit pour garantir la conductivité thermique. 1 Enlevez la graisse thermique qui se trouve en bas du dissipateur de chaleur du processeur et réappliquez-en. 2 Alignez les vis imperdables du dissipateur de chaleur du processeur sur les trous situés sur la carte système. 3 Dans l'ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur du processeur, resserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 4 Remettez en place la vis qui fixe la grille d'aération et le câble de terre à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 2 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 81 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM82 | Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur OM_Book.book Page 82 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du processeur | 83 36 Retrait du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. MISE EN GARDE : les processeurs sont extrêmement fragiles. Manipulez le processeur par ses extrémités uniquement et ne touchez pas aux broches en métal. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 3 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir ."Retrait du dissipateur de chaleur du processeur", page 79. Procédure 1 Abaissez le levier de dégagement, puis tirez-le vers l'extérieur pour le dégager de la languette de fixation. 2 Déployez complètement le levier de dégagement pour ouvrir le capot du processeur. 3 Soulevez délicatement le processeur et retirez-le de son socket. 1 levier de dégagement 2 capot du processeur 3 languette de fixation 4 processeur 1 2 3 4 OM_Book.book Page 83 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM84 | Retrait du processeur OM_Book.book Page 84 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du processeur | 85 37 Réinstallation du processeur AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte. MISE EN GARDE : le processeur doit être correctement positionné dans son socket afin d'éviter d'endommager irrémédiablement le processeur. 2 Alignez les encoches du processeur sur les languettes du socket du processeur. 3 Alignez l'angle de la broche 1 du processeur sur l'angle de la broche 1 du socket, puis placez le processeur dans son socket. MISE EN GARDE : vérifiez que l'encoche du capot du processeur est bien positionnée sous l'embout d'alignement. 4 Une fois le processeur installé dans son socket, fermez le capot du processeur. 5 Abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du capot du processeur. 1 indicateur de broche 1 du processeur 2 processeur 3 languettes d'alignement (2) 4 embout d'alignement 5 encoche du capot du processeur 6 capot du processeur 7 levier de dégagement 1 2 3 4 5 6 7 OM_Book.book Page 85 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM86 | Réinstallation du processeur Remontage 1 Remettez en place le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur", page 81. 2 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 3 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 86 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du capot du châssis | 87 38 Retrait du capot du châssis AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. Procédure 1 À l'aide d'une pointe en plastique, appuyez sur les languettes pour dégager le capot du châssis du cadre interne. 2 Faites glisser le capot du châssis vers le haut de l'ordinateur, puis soulevez-le hors de la base de l'ordinateur. 1 languettes (2) 2 capot du châssis 1 2 OM_Book.book Page 87 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM88 | Retrait du capot du châssis OM_Book.book Page 88 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du capot du châssis | 89 39 Réinstallation du capot du châssis AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez les languettes situées en bas du capot du châssis dans leur emplacement sur le cadre interne. 2 Appuyez sur le capot du châssis jusqu'à ce que les languettes du cadre interne s'enclenchent dans les emplacements situés de chaque côté du capot du châssis. Remontage 1 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 89 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM90 | Réinstallation du capot du châssis OM_Book.book Page 90 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du panneau d'E/S | 91 40 Retrait du panneau d'E/S AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. Procédure 1 Appuyez sur le panneau d'E/S et faites-le glisser vers le haut de l'ordinateur, puis relevez-le. 2 Dégagez les languettes de fixation situées sur le panneau d'E/S, puis soulevez le panneau d'E/S hors de la base de l'ordinateur. 1 languettes de fixation 2 panneau d'E/S 1 3 OM_Book.book Page 91 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM92 | Retrait du panneau d'E/S OM_Book.book Page 92 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du panneau d'E/S | 93 41 Réinstallation du panneau d'E/S AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les emplacements du panneau d'E/S sur les ports de l'ensemble carte d'E/S. 2 Appuyez sur le panneau d'E/S jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Remontage 1 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 2 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 3 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 93 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM94 | Réinstallation du panneau d'E/S OM_Book.book Page 94 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du cadre interne | 95 42 Retrait du cadre interne AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent le cadre interne à la base de l'ordinateur. 2 Retirez délicatement le cadre interne en faisant levier sur les bords, puis soulevez-le hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (18) 2 cadre interne 1 2 OM_Book.book Page 95 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM96 | Retrait du cadre interne OM_Book.book Page 96 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du cadre interne | 97 43 Réinstallation du cadre interne AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis du cadre interne sur ceux de la base de l'ordinateur. REMARQUE : vérifiez que tous les câbles sont acheminés à travers leurs guides et qu'aucun câble ne se trouve entre le cadre interne et la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le cadre interne à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 2 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 5 Remettez en place le capot arrière.. "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 97 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM98 | Réinstallation du cadre interne OM_Book.book Page 98 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la carte d'E/S | 99 44 Retrait de la carte d'E/S AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 5 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent l'ensemble carte d'E/S à la base de l'ordinateur. 2 Soulevez délicatement l'ensemble carte d'E/S hors de la base de l'ordinateur, puis retournez l'ensemble carte d'E/S. 3 Appuyez sur le clip de fixation et déconnectez le câble du port d'alimentation. 4 Notez le cheminement des câbles du port TV-In, du port de l'émetteur infrarouge et du voyant du bloc d'alimentation, puis déconnectez-les de la carte système. 1 vis (9) 2 ensemble carte d'E/S 1 2 OM_Book.book Page 99 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM100 | Retrait de la carte d'E/S 5 Retirez le câble du port TV-In et le câble du port de l'émetteur infrarouge de leurs guides. 6 Soulevez l'ensemble carte d'E/S hors de la base de l'ordinateur. 7 Dégagez les languettes de fixation pour extraire la carte d'E/S, puis soulevez-la hors de son support. 1 câble du voyant du bloc d'alimentation 2 câble du port d'alimentation 3 câble du port TV-In 4 câble du port de l'émetteur infrarouge 5 ensemble carte d'E/S 1 support de la carte d'E/S 2 languettes de fixation (4) 3 carte d'E/S 1 3 2 4 5 1 2 3 OM_Book.book Page 100 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la carte d'E/S | 101 45 Réinstallation de la carte d'E/S AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Faites glisser le câble du port d'alimentation et le câble du voyant du bloc d'alimentation hors de leur emplacement sur le support de la carte d'E/S. 2 Placez la carte d'E/S dans son support, puis appuyez sur les languettes de fixation pour fixer la carte d'E/S à son support. 3 Acheminez les câbles du port TV-In, du port de l'émetteur infrarouge et du voyant du bloc d'alimentation à travers leurs guides, puis connectez-les à la carte système. 4 Connectez le câble du port d'alimentation au bloc d'alimentation. 5 Alignez les trous de vis de l'ensemble carte d'E/S sur ceux de la base de l'ordinateur. 6 Appuyez sur l'ensemble carte d'E/S pour connecter la carte d'E/S à la carte système. REMARQUE : vérifiez qu'aucun câble ne se trouve sous l'ensemble carte d'E/S. 7 Remettez en place les vis qui fixent l'ensemble carte d'E/S à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 2 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 3 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 4 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 5 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 6 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 101 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM102 | Réinstallation de la carte d'E/S OM_Book.book Page 102 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du port TV-In | 103 46 Retrait du port TV-In AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 5 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 6 de la section "Retrait de la carte d'E/S", page 99. Procédure 1 Retirez les vis qui fixent le port TV-In au support de la carte d'E/S. 2 Faites glisser le port TV-In hors de son emplacement sur le support de la carte d'E/S pour l'en extraire. 1 vis (2) 2 port TV-In 3 câble du port TV-In 2 1 3 OM_Book.book Page 103 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM104 | Retrait du port TV-In OM_Book.book Page 104 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du port TV-In | 105 47 Réinstallation du port TV-In AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez le câble du port TV-In dans son emplacement sur le support de la carte d'E/S. 2 Remettez en place les vis qui fixent le port TV-In au support de la carte d'E/S. Remontage 1 Suivez l'étape 3 à l'étape 7 de la section "Réinstallation de la carte d'E/S", page 101. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 5 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 105 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM106 | Réinstallation du port TV-In OM_Book.book Page 106 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du port de l'émetteur infrarouge | 107 48 Retrait du port de l'émetteur infrarouge AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 5 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 6 de la section "Retrait de la carte d'E/S", page 99. OM_Book.book Page 107 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM108 | Retrait du port de l'émetteur infrarouge Procédure 1 Retirez l'écrou qui fixe le port de l'émetteur infrarouge au support de la carte d'E/S. 2 Retirez le port de l'émetteur infrarouge et son câble de l'ensemble carte d'E/S. 1 port de l'émetteur infrarouge 2 écrou 3 câble du port de l'émetteur infrarouge 2 1 3 OM_Book.book Page 108 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du port de l'émetteur infrarouge | 109 49 Réinstallation du port de l'émetteur infrarouge AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez le port de l'émetteur infrarouge dans son emplacement sur le support de la carte d'E/S. 2 Remettez en place l'écrou qui fixe le port de l'émetteur infrarouge au support de la carte d'E/S. Remontage 1 Suivez l'étape 3 à l'étape 7 de la section "Réinstallation de la carte d'E/S", page 101. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 5 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 109 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM110 | Réinstallation du port de l'émetteur infrarouge OM_Book.book Page 110 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la carte système | 111 50 Retrait de la carte système AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : le numéro de service de l'ordinateur se trouve sur la carte système. Après avoir réinstallé la carte système, vous devez saisir le Service Tag (numéro de service) dans le programme de configuration du système. REMARQUE : avant de débrancher les câbles de la carte système, notez l'emplacement des connecteurs pour pouvoir rebrancher correctement les câbles une fois la carte système réinstallée. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 5 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 6 de la section "Retrait de la carte d'E/S", page 99. 8 Retirez les modules de mémoire. Voir "Retrait du ou des modules de mémoire", page 39. 9 Retirez la mini-carte du tuner TV. Voir "Retrait de la mini-carte du tuner TV", page 63. 10 Retirez la mini-carte mSATA. Voir "Retrait de la mini-carte mSATA", page 71. 11 Retirez la mini-carte sans fil. Voir "Retrait de la mini-carte sans fil", page 67. 12 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du dissipateur de chaleur du processeur", page 79. 13 Retirez le processeur. Voir "Retrait du processeur", page 83. OM_Book.book Page 111 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM112 | Retrait de la carte système Procédure 1 Déconnectez les câbles suivants de la carte système : • Câble du haut-parleur • Câble du bouton d'alimentation • Câble convertisseur • Câble de réglage du volume/des paramètres d'écran • Câble de données du disque dur • Câble d'alimentation du disque dur • Câble de données du lecteur optique • Câble d'alimentation du lecteur optique • Câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur • Câble LVDS • Câble de l'écran tactile • Câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur • Câble d'alimentation de l'écran • Câble de la webcam • Câble du récepteur infrarouge REMARQUE : pour plus d'informations sur la localisation des connecteurs, voir "Composants de la carte système", page 16. 2 Retirez les vis qui fixent la carte système à la base de l'ordinateur. 3 Soulevez la carte système hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (10) 2 carte système 1 2 OM_Book.book Page 112 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la carte système | 113 51 Réinstallation de la carte système AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : le numéro de service de l'ordinateur se trouve sur la carte système. Après avoir réinstallé la carte système, vous devez saisir le numéro de service dans le programme de configuration du système. Procédure 1 Alignez les trous de vis de la carte système sur ceux de la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent la carte système à la base de l'ordinateur. 3 Connectez les câbles suivants à la carte système : • Câble du haut-parleur • Câble du bouton d'alimentation • Câble convertisseur • Câble de réglage du volume/des paramètres d'écran • Câble d'alimentation du disque dur • Câble de données du disque dur • Câble d'alimentation du lecteur optique • Câble de données du lecteur optique • Câbles du bloc d'alimentation principal et du bloc d'alimentation du processeur • Câble LVDS • Câble de l'écran tactile • Câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur • Câble d'alimentation de l'écran • Câble de la webcam • Câble du récepteur infrarouge OM_Book.book Page 113 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM114 | Réinstallation de la carte système Remontage 1 Remettez en place le processeur. Voir "Réinstallation du processeur", page 85. 2 Remettez en place le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur", page 81. 3 Remettez en place la mini-carte sans fil. Voir "Réinstallation de la mini-carte sans fil", page 69. 4 Remettez en place la mini-carte mSATA. Voir "Réinstallation de la mini-carte mSATA", page 73. 5 Remettez en place la mini-carte du tuner TV. Voir "Réinstallation de la mini-carte du tuner TV", page 65. 6 Remettez en place les modules de mémoire. Voir "Réinstallation du ou des modules de mémoire", page 41. 7 Suivez l'étape 3 à l'étape 7 de la section "Réinstallation de la carte d'E/S", page 101. 8 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 9 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 10 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 11 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 12 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 13 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. Saisie du Service Tag (numéro de service) dans le programme de configuration du système 1 Allumez l'ordinateur. 2 Appuyez sur pendant l'autotest de mise sous tension (POST, Power-On Self Test) pour accéder au programme de configuration du système. 3 Accédez à l'onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de service dans le champ Service Tag Input (Saisie du numéro de service). OM_Book.book Page 114 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait des haut-parleurs | 115 52 Retrait des haut-parleurs AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. Procédure 1 Débranchez le câble du haut-parleur de la carte système. 2 Notez le cheminement du câble du haut-parleur, puis retirez-le de ses guides. 3 Retirez les vis qui fixent les haut-parleurs à la base de l'ordinateur. 4 Soulevez les haut-parleurs hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (4) 2 câble des haut-parleurs 3 haut-parleurs (2) 3 2 1 OM_Book.book Page 115 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM116 | Retrait des haut-parleurs OM_Book.book Page 116 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation des haut-parleurs | 117 53 Réinstallation des haut-parleurs AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis des haut-parleurs sur ceux de la base de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent les haut-parleurs à la base de l'ordinateur. 3 Acheminez le câble du haut-parleur à travers ses guides et connectez-le à la carte système. Remontage 1 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 2 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 117 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM118 | Réinstallation des haut-parleurs OM_Book.book Page 118 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de l'ensemble bouton d'alimentation | 119 54 Retrait de l'ensemble bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le cadre interne. Voir ."Retrait du cadre interne", page 95. Procédure 1 Déconnectez le câble du bouton d'alimentation de la carte système. 2 Retirez le câble du bouton d'alimentation de ses guides. 3 Retirez les vis qui fixent l'ensemble bouton d'alimentation à la base de l'ordinateur. 4 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le dégager de son emplacement sur la base de l'ordinateur, puis soulevez délicatement l'ensemble bouton d'alimentation hors de la base de l'ordinateur. 1 vis (2) 2 ensemble bouton d'alimentation 3 câble du bouton d'alimentation 2 3 1 OM_Book.book Page 119 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM120 | Retrait de l'ensemble bouton d'alimentation OM_Book.book Page 120 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation | 121 55 Réinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Placez l'ensemble bouton d'alimentation dans la base de l'ordinateur et vérifiez que le bouton d'alimentation est bien positionné dans son emplacement sur la base de l'ordinateur. 2 Alignez les trous de vis de l'ensemble bouton d'alimentation sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place les vis qui fixent l'ensemble bouton d'alimentation à la base de l'ordinateur. 3 Acheminez le câble du bouton d'alimentation à travers ses guides et connectez-le à la carte système. Remontage 1 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 2 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 3 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 4 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 121 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM122 | Réinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation OM_Book.book Page 122 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait de la carte d'E/S latérale | 123 56 Retrait de la carte d'E/S latérale AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 4 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 5 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 6 de la section "Retrait de la carte d'E/S", page 99. 8 Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte sans fil. Voir "Retrait de la minicarte sans fil", page 67. 9 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du dissipateur de chaleur du processeur", page 79. 10 Suivez l'étape 1 à l'étape 3 de la section "Retrait de la carte système", page 111. OM_Book.book Page 123 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM124 | Retrait de la carte d'E/S latérale Procédure 1 Retirez les vis qui fixent la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur. 2 Retirez la protection de la carte d'E/S latérale. 3 Soulevez délicatement la carte d'E/S latérale en commençant par son extrémité interne, puis retirez les ports de la carte d'E/S latérale de leur emplacement sur la base de l'ordinateur. 1 câble de terre 2 carte d'E/S latérale 3 vis (2) 4 protection de la carte d'E/S latérale 1 2 3 4 OM_Book.book Page 124 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation de la carte d'E/S latérale | 125 57 Réinstallation de la carte d'E/S latérale AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les trous de vis de la carte d'E/S latérale sur ceux de la base de l'ordinateur, puis insérez délicatement les ports de la carte d'E/S latérale dans leur emplacement sur la base de l'ordinateur. 2 Alignez les trous de vis de la protection de la carte d'E/S latérale sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place la protection de la carte d'E/S latérale. 3 Remettez en place les vis qui fixent la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur. REMARQUE : Vérifiez que le câble de terre est également fixé avec la même vis qui fixe la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Suivez l'étape 1 à l'étape 3 de la section "Réinstallation de la carte système", page 113. 2 Remettez en place le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur", page 81. 3 Connectez les câbles d'antenne à la mini-carte sans fil. Voir "Réinstallation de la mini-carte sans fil", page 69. 4 Suivez l'étape 3 à l'étape 7 de la section "Réinstallation de la carte d'E/S", page 101. 5 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 6 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 7 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 8 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 9 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 10 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 125 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM126 | Réinstallation de la carte d'E/S latérale OM_Book.book Page 126 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du capot central | 127 58 Retrait du capot central AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Suivez l'étape 1 à l'étape 2 de la section "Retrait du disque dur", page 51. 4 Retirez le bâti de disque dur. Voir "Retrait du bâti de disque dur", page 55. 5 Suivez l'étape 1 à l'étape 2 de la section "Retrait du lecteur optique", page 27. 6 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 7 Retirez le panneau d'E/S. Voir "Retrait du panneau d'E/S", page 91. 8 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 9 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 10 Suivez l'étape 1 à l'étape 6 de la section "Retrait de la carte d'E/S", page 99. 11 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du dissipateur de chaleur du processeur", page 79. 12 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 13 Retirez le ventilateur-bloc d'alimentation. Voir "Retrait du ventilateur-bloc d'alimentation", page 59. 14 Retirez le bloc d'alimentation. Voir "Retrait du bloc d'alimentation", page 35. 15 Retirez la carte convertisseur. Voir "Retrait de la carte convertisseur", page 23. 16 Suivez l'étape 1 à l'étape 3 de la section "Retrait de la carte système", page 111. 17 Retirez la carte d'E/S latérale. Voir "Retrait de la carte d'E/S latérale", page 123. OM_Book.book Page 127 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM128 | Retrait du capot central Procédure 1 Déconnectez le câble de rétroéclairage du bloc écran. 2 Retirez la vis qui fixe le câble de terre à la base de l'ordinateur. 3 Enlevez la protection en plastique située au-dessus des câbles LVDS et d'alimentation de l'écran. 4 Appuyez sur les clips de fixation et déconnectez le câble LVDS du bloc écran. 5 Déconnectez le câble de l'écran tactile du bloc écran. 6 Appuyez sur le clip de fixation et déconnectez le câble d'alimentation de l'écran du bloc écran. 1 câble de rétroéclairage 2 câble de terre 3 vis du câble de terre 4 câble LVDS 5 câble de l'écran tactile 6 câble d'alimentation de l'écran 1 4 5 6 2 3 OM_Book.book Page 128 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du capot central | 129 7 Retirez les câbles suivants de leurs guides sur le capot central : • Câble LVDS • Câble d'alimentation de l'écran • Câble du récepteur infrarouge • Câble de la webcam • Câble d'alimentation et de données du disque dur • Câble d'alimentation et de données du lecteur optique • Câble convertisseur • Câble du bouton d'alimentation • Câble de rétroéclairage 8 Soulevez le capot central hors de la base de l'ordinateur. OM_Book.book Page 129 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM130 | Retrait du capot central OM_Book.book Page 130 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du capot central | 131 59 Réinstallation du capot central AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Placez le capot central sur la base de l'ordinateur et acheminez les câbles à travers leurs emplacements sur le capot central. 2 Acheminez les câbles suivants à travers leurs guides sur le capot central : • Câble LVDS • Câble d'alimentation de l'écran • Câble du récepteur infrarouge • Câble de la webcam • Câble d'alimentation et de données du disque dur • Câble d'alimentation et de données du lecteur optique • Câble convertisseur • Câble du bouton d'alimentation • Câble de rétroéclairage 3 Remettez en place la protection en plastique sur les câbles LVDS et d'alimentation de l'écran. 4 Connectez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran au bloc écran. 5 Remettez en place la vis qui fixe le câble de terre au capot central. 6 Connectez le câble de rétroéclairage au bloc écran. OM_Book.book Page 131 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM132 | Réinstallation du capot central Remontage 1 Remettez en place la carte d'E/S latérale. Voir "Réinstallation de la carte d'E/S latérale", page 125. 2 Suivez l'étape 1 à l'étape 3 de la section "Réinstallation de la carte système", page 113. 3 Remettez en place la carte convertisseur. Voir "Réinstallation de la carte convertisseur", page 25. 4 Remettez en place le bloc d'alimentation. Voir "Réinstallation du bloc d'alimentation", page 37. 5 Remettez en place le ventilateur-bloc d'alimentation. Voir "Réinstallation du ventilateur-bloc d'alimentation", page 61. 6 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 7 Remettez en place le dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur", page 81. 8 Suivez l'étape 3 à l'étape 7 de la section "Réinstallation de la carte d'E/S", page 101. 9 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 10 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 11 Remettez en place le panneau d'E/S. Voir "Réinstallation du panneau d'E/S", page 93. 12 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 13 Suivez l'étape 2 à l'étape 4 de la section "Réinstallation du lecteur optique", page 29. 14 Remettez en place le bâti de disque dur. Voir "Réinstallation du bâti de disque dur", page 57. 15 Suivez l'étape 2 à l'étape 3 de la section "Réinstallation du disque dur", page 53. 16 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 17 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 132 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du panneau d'écran | 133 60 Retrait du panneau d'écran AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. Procédure 1 Déconnectez le câble du bouton d'alimentation de la carte système et retirez-le de ses guides. 2 Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système et retirez-le de ses guides. 3 Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte sans fil et retirez-les de leurs guides. 4 Déconnectez les câbles de la webcam et du module infrarouge de la carte système et retirez-les de leurs guides. 5 Déconnectez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran de la carte système. OM_Book.book Page 133 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM134 | Retrait du panneau d'écran 6 Enlevez la protection en plastique et retirez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran de leurs guides. 7 Déconnectez le câble de rétroéclairage du bloc écran. 8 Retirez la vis qui fixe le câble de terre à la grille d'aération du processeur. 9 Retirez la vis qui fixe le câble de terre de la grille du haut-parleur droit au capot central. 10 Retirez les vis qui fixent la carte système à la carte d'E/S latérale. 1 câble LVDS 2 câble d'alimentation de l'écran 3 câble de l'écran tactile 4 câble de la webcam 5 câble du module infrarouge 6 mini-carte sans fil 7 câbles de l'antenne sans fil (2) 8 câble de réglage du volume/des paramètres d'écran 1 2 3 4 5 6 7 8 OM_Book.book Page 134 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du panneau d'écran | 135 11 Retirez les vis qui fixent la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur, puis retirez la protection de la carte d'E/S latérale. 1 câble de terre de la grille d'aération du processeur 2 vis du câble de terre 3 vis de la protection de la carte d'E/S latérale (2) 4 vis de la carte système (2) 5 protection de la carte d'E/S latérale 6 carte système 7 vis du câble de terre 8 câble de terre du haut-parleur 9 câble de rétroéclairage 1 2 3 4 5 6 9 8 7 OM_Book.book Page 135 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM136 | Retrait du panneau d'écran AVERTISSEMENT : le capot central pèse lourd lorsque les composants y sont connectés. Il est recommandé que le retrait et la réinstallation du capot central, lorsque les composants y sont connectés, soient effectués par deux personnes. 12 À l'aide du bâti de disque dur, soulevez délicatement l'ensemble capot central, ainsi que les composants qui y sont connectés, puis retirez les câbles de leur emplacement. 13 Retirez la carte d'E/S latérale. 1 bâti de disque dur 2 ensemble capot central 1 bloc écran 2 carte d'E/S latérale 1 2 1 2 OM_Book.book Page 136 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du panneau d'écran | 137 14 Appuyez sur les languettes et déconnectez les câbles plats du bloc écran. 15 Décollez les bandes qui fixent les câbles plats au bloc écran. 16 Retirez les vis qui fixent le bloc écran à la base de l'ordinateur. 17 Soulevez le bloc écran hors de la base de l'ordinateur. 1 languettes 2 câbles plats (6) 3 bande 1 vis (7) 2 bloc écran 2 1 3 2 1 OM_Book.book Page 137 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM138 | Retrait du panneau d'écran 18 Retirez les vis qui fixent les supports d'écran au panneau d'écran. 19 Retirez les supports d'écran du panneau d'écran. 1 panneau d'écran 2 supports d'écran (2) 3 vis (4) 2 1 3 OM_Book.book Page 138 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du panneau d'écran | 139 61 Réinstallation du panneau d'écran AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : le capot central pèse lourd lorsque les composants y sont connectés. Il est recommandé que le retrait et la réinstallation du capot central, lorsque les composants y sont connectés, soient effectués par deux personnes. Procédure 1 Alignez les trous de vis des supports d'écran sur ceux du panneau d'écran. 2 Remettez en place les vis qui fixent les supports d'écran au panneau d'écran. 3 Alignez les trous de vis du bloc écran sur ceux de la base de l'ordinateur, puis placez délicatement le bloc écran sur la base de l'ordinateur. REMARQUE : vérifiez qu'aucun câble ne se trouve sous le bloc écran. 4 Remettez en place les vis qui fixent le bloc écran à la base de l'ordinateur. 5 Insérez les câbles plats dans leur connecteur et appuyez sur les languettes pour fixer les câbles. 6 Collez les bandes qui fixent les câbles plats au bloc écran. 7 Remettez en place la carte d'E/S latérale. 8 Alignez la partie inférieure du capot central sur la base de l'ordinateur, puis abaissez l'ensemble capot central dans la base de l'ordinateur. 9 Acheminez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran à travers leurs emplacements sur le capot central. 10 Placez l'ensemble capot central dans la base de l'ordinateur. REMARQUE : vérifiez que tous les câbles sont acheminés à travers leurs guides et qu'aucun câble ne se trouve sous le capot central. 11 Alignez les trous de vis du capot central sur ceux de la base de l'ordinateur. 12 Remettez en place les vis qui fixent l'ensemble capot central à la base de l'ordinateur. 13 Alignez les trous de vis de la protection de la carte d'E/S latérale sur ceux de la base de l'ordinateur, puis remettez en place les vis qui fixent la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur. REMARQUE : Vérifiez que le câble de terre est également fixé avec la même vis qui fixe la protection de la carte d'E/S latérale à la base de l'ordinateur. 14 Connectez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran à la carte système. OM_Book.book Page 139 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM140 | Réinstallation du panneau d'écran 15 Acheminez les câbles LVDS, de l'écran tactile et d'alimentation de l'écran à travers leurs guides, puis remettez en place la protection en plastique. 16 Acheminez les câbles du module infrarouge et de la webcam à travers leurs guides, puis connectez-les à la carte système. 17 Acheminez les câbles de l'antenne sans fil à travers leurs guides, puis connectez-les à la mini-carte sans fil. 18 Acheminez le câble du haut-parleur à travers ses guides, puis connectez-le à la carte système. 19 Acheminez le câble du bouton d'alimentation à travers ses guides, puis connectezle à la carte système. 20 Connectez le câble de rétroéclairage au bloc écran. 21 Remettez en place la vis qui fixe le câble de terre à la grille d'aération du processeur. 22 Remettez en place la vis qui fixe le câble de terre de la grille du haut-parleur droit au capot central. Remontage 1 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 2 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 3 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 4 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 5 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 6 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 140 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du module de webcam | 141 62 Retrait du module de webcam AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 12 de la section "Retrait du panneau d'écran", page 133. OM_Book.book Page 141 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM142 | Retrait du module de webcam Procédure 1 Retirez les vis qui fixent l'ensemble webcam à la base de l'ordinateur. 2 Soulevez délicatement l'ensemble webcam, puis déconnectez le câble de la webcam de l'ensemble webcam. 3 Desserrez la vis imperdable qui fixe le module de webcam et le câble de terre à l'ensemble webcam. 4 Faites glisser le module de webcam hors du support de webcam. 1 vis (2) 2 ensemble webcam 3 câble de la webcam 1 module de webcam 2 support de webcam 3 vis imperdable 4 câble de terre 1 2 3 1 2 3 4 OM_Book.book Page 142 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du module de webcam | 143 63 Réinstallation du module de webcam AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez le module de webcam dans l'ensemble webcam. 2 Serrez la vis imperdable qui fixe le module de webcam et le câble de terre à l'ensemble webcam. 3 Connectez le câble de la webcam à l'ensemble webcam et placez la webcam dans la base de l'ordinateur. 4 Remettez en place les vis qui fixent l'ensemble webcam à la base de l'ordinateur. Remontage 1 Suivez l'étape 8 à l'étape 19 de la section "Réinstallation du panneau d'écran", page 139. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 4 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 5 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 143 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM144 | Réinstallation du module de webcam OM_Book.book Page 144 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait des modules de microphone | 145 64 Retrait des modules de microphone AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 12 de la section "Retrait du panneau d'écran", page 133. OM_Book.book Page 145 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM146 | Retrait des modules de microphone Procédure 1 Déconnectez les câbles du microphone des modules de microphone. 2 À l'aide d'une pointe en plastique, tirez les languettes de fixation et faites glisser le module de microphone vers le haut. 3 Retirez le module de microphone de son socket. 1 câble du microphone 2 modules de microphone (2) 3 languette de fixation 1 2 3 OM_Book.book Page 146 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation des modules de microphone | 147 65 Réinstallation des modules de microphone AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les modules de microphone sur leur socket et insérez-les à l'intérieur. Vérifiez que les modules de microphone sont bien maintenus par les languettes du socket. 2 Connectez les câbles du microphone aux modules de microphone. Remontage 1 Suivez l'étape 8 à l'étape 19 de la section "Réinstallation du panneau d'écran", page 139. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 4 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 5 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 147 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM148 | Réinstallation des modules de microphone OM_Book.book Page 148 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du module infrarouge | 149 66 Retrait du module infrarouge AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 12 de la section "Retrait du panneau d'écran", page 133. OM_Book.book Page 149 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM150 | Retrait du module infrarouge Procédure 1 Soulevez la languette de fixation et faites glisser le récepteur infrarouge hors de son logement. 2 Retirez le voyant d'activité infrarouge de son logement. 3 Retirez le module infrarouge de la base de l'ordinateur. 1 récepteur infrarouge 2 câble du récepteur infrarouge 3 voyant d'activité infrarouge 4 câble du voyant d'activité infrarouge 1 2 4 3 OM_Book.book Page 150 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du module infrarouge | 151 67 Réinstallation du module infrarouge AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Insérez le récepteur infrarouge dans son logement jusqu'à ce qu'il s'enclenche, côté capteur vers l'avant de l'ordinateur. 2 Enclenchez le voyant d'activité infrarouge dans son emplacement, côté LED vers l'avant de l'ordinateur. Remontage 1 Suivez l'étape 8 à l'étape 19 de la section "Réinstallation du panneau d'écran", page 139. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 4 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 5 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 151 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM152 | Réinstallation du module infrarouge OM_Book.book Page 152 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRetrait du ou des modules d'antenne | 153 68 Retrait du ou des modules d'antenne AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Démontage 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez le socle. Voir "Retrait du socle", page 47. 3 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 4 Retirez le capot du châssis. Voir "Retrait du capot du châssis", page 87. 5 Retirez le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 75. 6 Retirez le cadre interne. Voir "Retrait du cadre interne", page 95. 7 Suivez l'étape 1 à l'étape 12 de la section "Retrait du panneau d'écran", page 133. OM_Book.book Page 153 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM154 | Retrait du ou des modules d'antenne Procédure 1 Déconnectez les câbles de l'antenne sans fil de la mini-carte sans fil. 2 Notez le cheminement des câbles d'antenne, puis retirez-les de leurs guides. 3 Décollez les modules d'antenne de la base de l'ordinateur. 4 Soulevez les modules d'antenne hors de la base de l'ordinateur. 1 modules d'antenne (2) 2 mini-carte sans fil 3 câbles de l'antenne sans fil (2) 3 1 2 OM_Book.book Page 154 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMRéinstallation du ou des modules d'antenne | 155 69 Réinstallation du ou des modules d'antenne AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1 Alignez les modules d'antenne sur les embouts d'alignement de la base de l'ordinateur et faites-les adhérer à la base de l'ordinateur. 2 Acheminez les câbles de l'antenne sans fil à travers leurs guides et connectez-les à la mini-carte sans fil. Remontage 1 Suivez l'étape 8 à l'étape 19 de la section "Réinstallation du panneau d'écran", page 139. 2 Remettez en place le cadre interne. Voir "Réinstallation du cadre interne", page 97. 3 Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur. Voir "Réinstallation du ventilateur du dissipateur de chaleur du processeur", page 77. 4 Remettez en place le capot du châssis. Voir "Réinstallation du capot du châssis", page 89. 5 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 6 Remettez en place le socle. Voir "Réinstallation du socle", page 49. 7 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 155 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM156 | Réinstallation du ou des modules d'antenne OM_Book.book Page 156 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMConfiguration du système | 157 70 Configuration du système Présentation générale Utilisez la configuration du système pour : • Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur (quantité de RAM, taille du disque dur, etc.) • Changer les informations de configuration du système • Définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur (mot de passe utilisateur, type de disque dur installé, activation ou désactivation de périphériques de base, etc.) MISE EN GARDE : à moins que vous ne soyez un utilisateur averti, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du système. Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Avant de modifier la configuration du système, notez les informations affichées sur l'écran de configuration du système afin de pouvoir vous y référer ultérieurement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Au cours de l'autotest de mise sous tension (POST, Power-On Self Test), lorsque le logo DELL s'affiche, guettez l'invite F2 et appuyez immédiatement sur . REMARQUE : L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut s'afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . Si vous appuyez sur avant d'y être invité, aucune action n'est exécutée. Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau du système d'exploitation s'affiche. Éteignez ensuite l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. OM_Book.book Page 157 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM158 | Configuration du système Écrans de configuration du système L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. Les informations à l'écran s'affichent dans trois zones : Setup item (Élément de configuration), Help screen (Écran d'aide) actif et Key functions (Touches de fonction). Options du programme de configuration du système REMARQUE : Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments qui apparaissent dans cette section peuvent être différents. Setup Item (Élément de configuration) : ce champ se trouve dans la partie gauche de la fenêtre de configuration du système. Il s'agit d'une liste déroulante des fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Utilisez les touches de direction Haut et Bas pour faire défiler cette liste. Lorsqu'une option est en surbrillance, l'écran Help Screen (Écran d'aide) affiche des informations supplémentaires sur cette option, ainsi que les paramètres disponibles. Help Screen (Écran d'aide) : ce champ se trouve à droite de la fenêtre de configuration du système. Il contient des informations relatives à chacune des options de la liste Setup Item (Élément de configuration). Il permet de visualiser des informations sur votre ordinateur et de modifier vos paramètres actuels. Utilisez les touches de direction Haut et Bas pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur pour activer la sélection et revenir à Setup Item (Élément de configuration). REMARQUE : Les réglages disponibles dans Setup Item (Élément de configuration) ne sont pas tous modifiables. Key Functions (Touches de fonction) : ce champ se trouve sous le champ Help Screen (Écran d'aide). Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans le champ actif de configuration du système. Main → System Information (Principal → Informations sur le système) BIOS Revision (Révision du BIOS) Affiche la révision du BIOS. BIOS Build Date (Date de version du BIOS) Affiche la date de version du BIOS. System Name (Nom du système) Affiche le nom du système. System Time [Heure du système] (hh:mm:ss) Affiche l'heure actuelle. System Date [Date du système] (mm:dd:yy) Affiche la date actuelle. OM_Book.book Page 158 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMConfiguration du système | 159 Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Service Tag Input (Saisie du numéro de service) Permet de saisir le Service Tag (numéro de service) de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur. Main → Processor Information (Principal → Informations sur le processeur) Processor Type (Type de processeur) Affiche le type de processeur. Processor ID (ID du processeur) Affiche le code d'identification du processeur. Processor Core Count (Nombre de cœurs du processeur) Affiche le nombre de cœurs du processeur de l'ordinateur. Processor L1 Cache (Mémoire cache de niveau 1 du processeur) Affiche la capacité de mémoire cache de niveau 1 totale du processeur. Processor L2 Cache (Mémoire cache de niveau 2 du processeur) Affiche la capacité de mémoire cache de niveau 2 totale du processeur. Processor L3 Cache (Mémoire cache de niveau 3 du processeur) Affiche la capacité de mémoire cache de niveau 3 totale du processeur. Main → Memory Information (Principal → Informations sur la mémoire) Memory Installed (Mémoire installée) Affiche la quantité de mémoire (RAM) totale installée sur l'ordinateur. Memory Available (Mémoire disponible) Affiche la quantité de mémoire (RAM) disponible sur l'ordinateur. Memory Running Speed (Vitesse de la mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire (RAM) de l'ordinateur. Memory Technology (Technologie de mémoire) Affiche le type de technologie de mémoire (RAM) utilisée sur l'ordinateur. Main → SATA Information (Principal → Informations SATA) SATA 1 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique connecté. Device ID (ID du périphérique) Affiche le code d'identification du périphérique. Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique SATA installé sur l'ordinateur. OM_Book.book Page 159 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM160 | Configuration du système SATA 2 Device Type (Type de périphérique) Affiche le type de périphérique connecté. Device ID (ID du périphérique) Affiche le code d'identification du périphérique. Device Size (Taille du périphérique) Affiche la taille du périphérique SATA installé sur l'ordinateur. Advanced → CPU Feature (Avancé → Caractéristiques du processeur) Intel(R) Hyper-Threading Technology (Technologie Intel(R) Hyper-Threading) Lorsque ce mode est activé, chaque cœur de processeur physique apparaît comme deux cœurs de processeur logique. Intel(R) SpeedStep Technology (Technologie Intel(R) SpeedStep) Lorsque ce mode est activé, la vitesse d'horloge du processeur et la tension des cœurs sont réglées de manière dynamique en fonction de la charge du processeur. Intel(R) Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel(R)) Lorsque ce mode est activé, un écran de machine virtuelle peut accéder à l'ordinateur. CPU XD Support (Prise en charge des processeurs XD) Lorsque ce mode est activé, l'ordinateur peut utiliser Executive Display (XD) pour bloquer les attaques des logiciels qui exploitent les dépassements de la mémoire tampon. Limit CPUID Value (Valeur CPUID maximale) Lorsque ce mode est activé, la valeur maximale prise en charge par la fonction CPUID du processeur est limitée. Multi Core Support (Prise en charge du multicœur) Lorsque ce mode est activé, l'ordinateur peut utiliser tous les cœurs disponibles au sein du processeur. Intel(R) Turbo Boost Technology (Technologie Intel(R) Turbo Boost) Lorsque ce mode est activé, l'ordinateur peut utiliser la technologie Turbo Boost si nécessaire. Advanced → USB Configuration (Avancé → Configuration USB Rear USB Ports (Ports USB arrière) Permet d'activer ou de désactiver les ports USB situés à l'arrière de l'ordinateur. Side USB Ports (Ports USB latéraux) Permet d'activer ou de désactiver les ports USB situés sur le côté de l'ordinateur. Advanced → Onboard Device Configuration (Avancé → Configuration des périphériques intégrés) Onboard Audio Controller (Contrôleur audio intégré) Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. OM_Book.book Page 160 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMConfiguration du système | 161 SATA Mode (Mode SATA) Permet de régler le contrôleur de disque dur intégré sur ATA ou AHCI. Onboard LAN Controller (Contrôleur LAN intégré) Permet d'activer ou de désactiver le contrôleur LAN intégré. Onboard LAN boot ROM (ROM de démarrage du LAN intégré) Permet d'activer ou de désactiver la ROM du contrôleur LAN intégré. Boot (Démarrage) Numlock Key (Touche de verrouillage numérique) Permet de sélectionner l'état de la touche de verrouillage numérique à la mise sous tension. Keyboard Errors (Erreurs clavier) Affiche les erreurs liées au clavier lors du démarrage. USB Boot Support (Prise en charge du démarrage USB) Permet d'activer ou de désactiver le démarrage à partir des périphériques de stockage de masse USB. Boot Mode (Mode de démarrage) Permet de sélectionner le type de démarrage 1st Boot (1er démarrage) Affiche le premier périphérique de démarrage. 2nd Boot (2e démarrage) Affiche le deuxième périphérique de démarrage. 3rd Boot (3e démarrage) Affiche le troisième périphérique de démarrage. 4th Boot (4e démarrage) Affiche le quatrième périphérique de démarrage. 5th Boot (5e démarrage) Affiche le cinquième périphérique de démarrage. Alimentation Wake Up by Integrated LAN/WLAN (Réveil par LAN/ WLAN intégré) Lorsque ce mode est activé, le système sera activé à l'aide d'un message réseau. AC Recovery (Reprise de l'alimentation CA) Permet de sélectionner l'action de l'ordinateur lors de la reprise de l'alimentation. DeepSx Power Policies (Règles d'alimentation DeepSx) Permet de configurer le mode DeepSx. USB PowerShare in S4/S5 State (USB PowerShare en mode S4/S5) Permet de recharger des périphériques USB lorsque l'ordinateur est en mode S4/S5. USB PowerShare in Sleep State (USB PowerShare en mode veille) Permet de recharger des périphériques USB lorsque l'ordinateur est en mode veille, mais la fonction de réveil est désactivée. Auto Power On (Mise sous tension automatique) Permet de démarrer l'ordinateur automatiquement à un moment préconfiguré. OM_Book.book Page 161 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM162 | Configuration du système Auto Power On Mode (Mode de mise sous tension automatique) Permet de paramétrer le mode de mise sous tension automatique. Auto Power On Date (Date de mise sous tension automatique) Permet de paramétrer la date de mise sous tension automatique. Auto Power On Time (Heure de mise sous tension automatique) Permet de paramétrer l'heure de mise sous tension automatique. Sécurité Supervisor Password (Mot de passe superviseur) Affiche l'état du mot de passe superviseur. User Password (Mot de passe utilisateur) Permet de modifier le mot de passe utilisateur. Il est impossible d'utiliser le mot de passe utilisateur pour accéder au programme de configuration du BIOS pendant l'autotest de mise sous tension (POST, Power-On Self Test). Set Superviseur Password (Définir le mot de passe superviseur) Permet de définir un mot de passe superviseur. User Access Level (Niveau d'accès des utilisateurs) Permet de configurer le niveau d'accès des utilisateurs. Set User Password (Définir le mot de passe utilisateur) Permet de définir un mot de passe utilisateur. Password Check (Vérification du mot de passe) Permet de configurer à quel moment l'ordinateur demande un mot de passe (lors de l'accès au programme de configuration du système ou à chaque démarrage). Exit (Quitter) Save Changes and Reset (Enregistrer les modifications et réinitialiser) Permet de sauvegarder les modifications. Discard Changes and Reset (Annuler les modifications et réinitialiser) Permet d'annuler les modifications. Load Default (Charger les paramètres par défaut) Permet de charger les paramètres par défaut du BIOS. OM_Book.book Page 162 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMConfiguration du système | 163 Modification de la séquence d'amorçage Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser cette fonction pour modifier la séquence d'amorçage actuelle, afin de démarrer à partir du lecteur optique et exécuter Dell Diagnostics sur le disque contenant les pilotes et utilitaires, par exemple. La précédente séquence d'amorçage sera rétablie au prochain démarrage. 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez ce dernier à un port USB. 2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le message F2 Setup, F12 Boot Options (F2 Configuration, F12 Options d'amorçage) s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran, appuyez sur . REMARQUE : Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau du système d'exploitation s'affiche. Éteignez ensuite l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Il répertorie tous les périphériques d'amorçage disponibles. 4 Dans ce menu, choisissez le périphérique à partir duquel vous voulez démarrer. Par exemple, si vous démarrez l'ordinateur à partir d'une clé USB, sélectionnez USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) et appuyez sur . Modification de la séquence d'amorçage pour tous les prochains redémarrages 1 Accédez au programme de configuration du système. Voir "Accès au programme de configuration du système", page 157. 2 Avec les touches de direction, mettez en surbrillance l'option de menu Boot (Démarrage) et appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez la séquence d'amorçage actuelle au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour faire défiler la liste des périphériques. 4 Appuyez sur les touches Plus (+) ou Moins (-) pour modifier la priorité d'amorçage des périphériques. OM_Book.book Page 163 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM164 | Configuration du système Effacement des mots de passe oubliés AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 3 Repérez le cavalier de réinitialisation du mot de passe sur la carte système. Voir "Composants de la carte système", page 16. 4 Retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-la dans les broches 1 et 2. 5 Attendez environ cinq secondes que le mot de passe s'efface. 6 Retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches 1 et 2, puis réinsérez-la dans les broches 2 et 3. 7 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 8 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 164 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMConfiguration du système | 165 Effacement des paramètres CMOS AVERTISSEMENT : avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section "Avant de commencer", page 11. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section "Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur", page 13. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page d'accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. 1 Retirez le capot arrière. Voir "Retrait du capot arrière", page 19. 2 Retirez la protection de la carte système. Voir "Retrait de la protection de la carte système", page 31. 3 Repérez le cavalier de réinitialisation CMOS sur la carte système. Voir "Composants de la carte système", page 16. 4 Retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-la dans les broches 1 et 2. 5 Attendez environ cinq secondes que le paramètre CMOS s'efface. 6 Retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches 1 et 2, puis réinsérez-la dans les broches 2 et 3. 7 Remettez en place la protection de la carte système. Voir "Réinstallation de la protection de la carte système", page 33. 8 Remettez en place le capot arrière. Voir "Réinstallation du capot arrière", page 21. OM_Book.book Page 165 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM166 | Configuration du système OM_Book.book Page 166 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PMFlashage du BIOS | 167 71 Flashage du BIOS Vous devrez peut-être flasher le BIOS lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible ou après avoir réinstallé la carte système. Pour flasher le BIOS : 1 Allumez l'ordinateur. 2 Rendez-vous à l'adresse support.dell.com/support/downloads. 3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur : REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur l'étiquette apposée au dos de celui-ci. Pour plus d'informations, consultez le guide de démarrage rapide fourni avec l'ordinateur. Si vous connaissez le numéro de service ou le code de service express de l'ordinateur : a Entrez le Service Tag (numéro de service) ou le Express Service Code (code de service express) dans le champ Service Tag (numéro de service) ou Express Service Code (code de service express). b Cliquez sur Envoyer et passez à l'étape 4. Si vous ne connaissez pas le Service Tag (numéro de service) ou le Express Service Code (code de service express) de l'ordinateur : a Sélectionnez l'une des options suivantes : • Détecter automatiquement mon Service Tag (numéro de service) • Faites votre choix dans My Products and Services List (ma liste de produits et services) • Faites votre choix dans la liste de tous les Dell products (produits Dell) b Cliquez sur Continuer et suivez les instructions à l'écran. 4 La liste de résultats s'affiche. Cliquez sur BIOS. 5 Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger la dernière version du BIOS. 6 Dans la fenêtre Choisissez votre méthode de téléchargement préférée cidessous, cliquez sur Pour le téléchargement d'un seul fichier via le navigateur, puis cliquez sur Télécharger maintenant. La fenêtre de téléchargement du fichier s'affiche. 7 Dans la fenêtre Enregistrer sous, sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez télécharger le fichier sur l'ordinateur. 8 Si la fenêtre Téléchargement terminé s'affiche, cliquez sur Fermer. 9 Accédez au dossier où vous avez téléchargé le fichier de mise à jour du BIOS. 10 Double-cliquez sur l'icône du fichier de mise à jour du BIOS et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. OM_Book.book Page 167 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM168 | Flashage du BIOS OM_Book.book Page 168 Tuesday, May 15, 2012 5:32 PM w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 1150 Manuel du propriétaire Modèle PP08LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou de mort. Abréviations et sigles Pour obtenir une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, AccessDirect, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, Axim, TrueMobile et DellNet sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. dans le cadre d'une licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP08L Novembre 2004 Réf. G7284 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Présentation de votre ordinateur Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 2 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Problèmes liés au modem et à la connexion Internet . . . . . . . . . . . . 24 Problèmes de messagerie électronique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Périphériques de protection contre les sautes de tension électrique. . . . . 27 Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 3 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Table des matières Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Jauge d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problèmes de batterie et d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Si la batterie ne se charge pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Si la tension de la batterie est basse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Bouton Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Reprogrammation du bouton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Raccourcis clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . 35 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Caractères inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 5 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Problèmes liés aux CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Table des matières 5 Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD . . . . . . . 39 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. . . . . . 39 Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . . . . . . 40 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés. . . . . . . . 40 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . . . . 40 Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 6 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Assistant Installation réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Identification de votre type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft ® Windows ® XP . . . . . 45 7 Résolution des problèmes Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546 Table des matières Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . . . . . 55 Si vous rencontrez des problèmes liés à un disque dur . . . . . . . . . 55 Problèmes de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . . . . . 57 Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Si l'ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé . . . . . 58 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP. . . . . . . . . . 60 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 61 Restauration de votre système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP . . . . 61 Utilisation de Dell PC Restore de Symantec. . . . . . . . . . . . . . . 62 8 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Modem et carte Mini PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Remplacement du modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Ajout d'une carte Mini PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Table des matières 7 Lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 9 Annexe Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 86 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . 87 Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Optimiser les performances du système et de la batterie . . . . . . . . . . 88 Présentation des performances du système . . . . . . . . . . . . . . 88 Optimisation de la consommation d'énergie et durée de charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Ventilateur à vitesse variable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 89 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . 90 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . 90 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1098 Table des matièresRecherche d'informations 9 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici. • Informations sur les garanties • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Conseils d'utilisation de Microsoft® Windows® • Comment lire des CD et DVD • Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille prolongée • Comment changer la résolution d'affichage • Comment nettoyer l'ordinateur Fichier d'aide 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur User and system guides (Guides d'utilisation du système), puis sur Guides d'utilisation. 3 Cliquez sur l'Aide de Dell Inspiron. • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous communiquez avec le service d'assistance technique. Que recherchez-vous ? Cherchez ici.Recherche d'informations 11 • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne, questions fréquemment posées • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et état des commandes, garanties et informations sur les réparations • Service et support — Historique de l'état des appels de service et du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser le site Web Premier Support de Dell à l'adresse premier.support.dell.com. Ce site Web n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions. • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Cherchez ici.12 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mPrésentation de votre ordinateur 13 Présentation de votre ordinateur Vue frontale DI S P O SI TI F D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé. ÉC R AN — Reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» du fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir davantage d'informations sur l'écran. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. dispositif de fermeture de l'écran écran haut-parleurs (2) voyants d'état du clavier clavier voyants d'états de l'appareil tablette tactile boutons de la tablette tactile bouton d'alimentation bouton Dell AccessDirect14 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VOYANTS D'ÉTAT DU CLAVIER Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : CL A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft® Windows® . Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la page 34. HA U T-P A R L E U R S — Utilisez les raccourcis clavier de contrôle du volume pour régler le volume des hautparleurs intégrés. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 35. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 APrésentation de votre ordinateur 15 VOYANTS D'ÉTAT DE L'ORDINATEUR Si l'ordinateur est branché au secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Vert et fixe : la batterie se charge. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange et fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. BO U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes fonctionnalités que la souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 36. TA B L E T T E T A C TI L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 36. S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Clignote ou s'éteint en mode Économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume de façon intermittente pour indiquer l'état de charge de la batterie.16 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m BO U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou quitter le mode Économie d'énergie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. AVIS : Afin d'éviter la perte d'informations, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur (reportez-vous à la page 28). Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). BO U T ON DE L L™ AC C E S SDI R E C T™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, comme un outil de support ou de formation. Vous pouvez reprogrammer le bouton pour qu'il lance le programme de votre choix. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 33. Vue du côté gauche LO G EM EN T P O U R C A R T E PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou une carte réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de cartes PC» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. logement pour carte PC connecteurs audio (2) lecteur de CD ou de DVDPrésentation de votre ordinateur 17 CONNECTEURS AUDIO LE C T E U R D E CD O U DVD — Accepte un lecteur de CD, de DVD ou de CD-RW, ou un lecteur combo CD-RW/DVD. Vue du côté droit B A T T E RI E/B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 29. Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur . Raccordez un micro au connecteur . batterie/baie de la batterie connecteur modem entrées d'air fente du câble de sécurité18 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONNECTEUR MODEM EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. FEN T E D U C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 19 Vue arrière EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. REMARQUE : Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. connecteurs USB (2) connecteur réseau connecteur vidéo connecteur d'adaptateur secteur entrées d'air connecteur d'adaptateur secteur adaptateur secteur20 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou causer un incendie. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. CONNECTEURS USB CONNECTEUR VIDÉO CONNECTEUR RÉSEAU AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants situés près du connecteur indiquent l'activité de communication filaire ou sans fil des réseaux. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur réseau, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 21 Vue de dessous CA C H E D E C A R T E M O D EM/MINI PCI — Recouvre le compartiment de la carte modem et Mini PCI. Reportez-vous à la page 71. B A T T E RI E/B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 29. EN T R É E D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. DI S P O SI TI F D'E X T R A C TI ON D E LA B AI E D E B A T T E RI E — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la page 31. CA C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment qui contient le(s) module(s) de mémoire et le dispositif de déverrouillage du lecteur de CD ou DVD. Reportez-vous à la page 68. DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. cache du module de mémoire dispositif de fermeture de la baie de batterie cache de carte Mini PCI batterie/baie de la batterie unité de disque dur entrée d'air22 Présentation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de votre ordinateur 23 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer l'installation, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet.24 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez le CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration. En cas de difficultés pour vous connecter à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés au modem et à la connexion Internet». Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet alors que vous pouviez le faire précédemment, le service de votre FAI peut être en panne. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Problèmes liés au modem et à la connexion Internet AVIS : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique murale analogique. Pour ne pas endommager le modem, ne le connectez jamais à un réseau téléphonique numérique. AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Veillez à ne pas brancher une ligne téléphonique au connecteur réseau. REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur d'accès Internet, votre modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement alors que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur d'accès Internet. VÉ RI FI C A TI ON D E L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à impulsions. Connectez le modem à une autre prise téléphonique murale. La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent affecter la de vitesse de connexion. Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau.Configuration de votre ordinateur 25 CONN E XI ON DI R E C T E D U M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem directement à la prise téléphonique murale. VÉ RI FI C A TI ON D E LA C ONN E XI ON — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem. VÉ RI FI C A TI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E — Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. TON A LI T É I R R É G U LI È R E — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité. DÉ S A C TI V A TI ON D E LA MI S E EN A T T EN T E D E S A P P E L S (C A T C H-P H ON E) — Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, sur Options de modems et de téléphonie, puis sur Règles de numérotation et, enfin sur Modifier.... 3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente d'appel, composer : est cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique. 4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. 5 Fermez la fenêtre Options de modems et de téléphonie. 6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration. VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et de téléphonie. 3 Cliquez sur l'onglet Modems. 4 Cliquez sur le port COM de votre modem. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Problèmes de messagerie électronique VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la coche pour la supprimer et vous connecter à Internet. Installation d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment :26 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. • Contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Câble de l'imprimante Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante. 3 Raccordez le câble de l'imprimante USB aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. Problèmes d'imprimante VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportez-vous à la page 26). câble de l'imprimante USB connecteur USB de l'ordinateur connecteur USB de l'imprimanteConfiguration de votre ordinateur 27 TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E — Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S ® — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port d'impression : est USB 001 (Port d'imprimante). RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la page 59. Périphériques de protection contre les sautes de tension électrique Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Parasurtenseurs • Filtres de ligne • Onduleurs Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.28 Configuration de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur. Un onduleur protège contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL). Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Afin d'éviter la perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers, puis quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur. REMARQUE : Pour éteindre votre ordinateur, vous pouvez le configurer pour qu'il passe en mode Veille ou Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur. 2 Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.Utilisation d'une batterie 29 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la première année de la garantie limitée pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous à votre Guide d'information sur le produit. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché au secteur. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. L'autonomie est considérablement réduite par certaines opérations, notamment : REMARQUE : La gravure d'un CD. Il est recommandé de brancher l'ordinateur au secteur lorsque vous gravez un CD. • L'utilisation de lecteurs optiques, en particulier de lecteurs de CD-RW et de DVD. • Utilisation d'appareils de communications sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB. • L'utilisation de paramètres d'affichage haute luminosité. • L'utilisation d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en électricité tels que des jeux en 3D. • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut augmenter le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec les ordinateurs Dell™. N'utilisez pas une batterie provenant d'autres ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment se débarrasser d'une batterie lithium-ion. Reportez-vous aux consignes de sécurité de votre Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels. 30 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vérification de la charge de la batterie L'icône et la fenêtre de la jauge d'alimentation de Microsoft® Windows® , ainsi que l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie . Jauge d'alimentation La jauge d'alimentation de Windows indique le niveau de charge de la batterie. Pour vérifier la jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône sur la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge d'alimentation, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une alerte de batterie déchargée s'affiche lorsque la batterie est déchargée à environ 90%. Pour plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10. Chargement de la batterie REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues périodes de temps. Chaque fois que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou que vous installez une batterie quand l'ordinateur est connecté à une prise électrique, celui-ci vérifie la charge de la batterie et sa température. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se chargera pas lorsque vous connecterez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise électrique et continuez à charger la batterie. REMARQUE : Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes protègent la batterie contre la surcharge.Utilisation d'une batterie 31 Reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de batterie. Pour accéder au fichier d'aide, reportezvous à la page 10. Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, déconnectez le modem de la prise téléphonique murale. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise secteur. 2 Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie et maintenez-le. 3 Retirez la batterie. Installation de la batterie Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet de fermeture s'enclenche. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous stockez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. loquet de fermeture de la baie de batterie batterie32 Utilisation d'une batterie w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de batterie et d'alimentation REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode Économie d'énergie. Si l'ordinateur ne s'allume pas, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes. CH A R G E Z L A B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur. VÉRIFIEZ LE VOYANT D'ÉTAT DE LA BATTERIE — Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28), débranchez l'ordinateur de la prise de courant et laissez la batterie et l'ordinateur revenir à température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 90). TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E É L E C T RI Q U E — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron ou effectuez une recherche sur le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 10. REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire (reportez-vous à la page 68). Si la batterie ne se charge pas ÉT EI GN E Z V O T R E O R DIN A T E U R — Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues périodes de temps. Si la tension de la batterie est basse RE P O R T E Z -V O U S À L A S E C TI ON «PE R F O RM AN C E S D E L A B A T T E RI E » À LA P A G E 29 — La durée de fonctionnement peut être considérablement réduite dans certains cas. OP TIMI S E Z L E S P E R F O RM AN C E S D U P R O C E S S E U R E T LA C ON S OMM A TI ON É L E C T RI Q U E — Reportezvous à la page 88.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 33 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Bouton Dell™ AccessDirect™ Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, tel que les outils de support et de formation ou votre navigateur Internet par défaut. Reprogrammation du bouton Pour modifier les paramètres du bouton reprogrammable ou pour rechercher des informations sur l'utilisation de ce bouton : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ icône Clavier. 2 Cliquez sur l'onglet AccessDirect. 3 Cliquez sur le bouton Aide et suivez les instructions à l'écran. Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. pavé numérique34 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. Pour utiliser les fonctions numériques quand le pavé est activé, appuyez sur et sur la touche correspondant à la fonction souhaitée. Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Raccourcis clavier Fonctions système Plateau du lecteur de CD ou DVD Fonctions d'affichage Gestion de l'alimentation <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches Active et désactive le pavé numérique Active et désactive la fonction Arrêt défil Éjecte le plateau du lecteur Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivante. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux écrans simultanément. Si vous passez un DVD ou si vous regardez un flux vidéo, est désactivé. et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (mais pas sur le moniteur externe). et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (mais pas sur le moniteur externe). Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation électrique sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportezvous à la page 9. 9Utilisation du clavier et de la tablette tactile 35 Fonctions des haut-parleurs Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Clavier. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheordinateur (si vous êtes connecté à un réseau) Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système36 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez une souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, tapez délicatement une fois sur la surface de la tablette ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapotez une fois sur la tablette. Ne levez pas votre doigt de la tablette après l'avoir tapotée. Faites ensuite glisser votre doigt sur la surface pour déplacer l'objet sélectionné. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez délicatement deux fois sur la tablette ou appuyez deux fois sur le bouton gauche avec votre pouce. Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés Souris. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Dans la fenêtre de propriétés Souris, cliquez sur l'onglet Paramètres. Pour désactiver la tablette tactile ou la souris, sélectionnez le périphérique et cliquez sur Désactiver. tablette tactile boutons de la tablette tactileUtilisation du clavier et de la tablette tactile 37 Pour modifier les paramètres de la tablette tactile ou de la souris, sélectionnez le périphérique, cliquez sur Paramètres, sélectionnez les paramètres de votre choix, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre, puis cliquez de nouveau sur OK pour quitter la fenêtre de propriétés Souris. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28). Déconnectez le câble de la souris et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28). 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la page 59. Problèmes liés au clavier externe NOTE: Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur. VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28), patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows® , cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E, V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28). 2 Déconnectez le clavier externe.38 Utilisation du clavier et de la tablette tactile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, pointez sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 90). Caractères inattendus DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique si des nombres s'affichent au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 39 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD ou de DVD Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et de DVD avec votre ordinateur, reportezvous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. Problèmes liés aux CD ou DVD Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD REMARQUE: Du fait des différents types de fichiers du monde entier, les titres DVD ne fonctionnent pas tous dans tous les lecteurs de DVD. La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S ® — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. ES S A Y E Z A V E C UN A U T R E DI S Q U E — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. ASSUREZ-VOUS QUE LE CD EST BIEN FIXÉ SUR LE PLATEAU DU LECTEUR DE CD RÉGLEZ LE CONTRÔLE DE VOLUME DE WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportezvous à la page 9. Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint et hors tension (reportez-vous à la page 28). 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré.40 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure AV AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD-RW, D É S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 9. RÉ D UI S E Z L A VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD. QUI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S O U V E R T S — La fermeture de tous les autres programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également résoudre le problème. Problèmes de son et de haut-parleurs Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S ® — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur . RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la page 59. Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes REMARQUE: Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T-P A R L E U R S — Reportez-vous au schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Reportez-vous au schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume pour supprimer toute distorsion. TE S T E Z L E S H A U T -P A R L E U R S — Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de ligne de sortie de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique. EX É C U T E Z L 'A U T O T E S T D U H A U T-P A R L E U R — Les caissons de basse de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'autotest. Reportez-vous à la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur l'autotest. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la page 59.Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia 41 Copie de CD et DVD REMARQUE: Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous créez des CD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou combo DVD/CD-RW. Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur de la fenêtre, puis cliquez sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE: Si vous disposez d'un lecteur combo DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com. REMARQUE: La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow! 2 Selon le type de CD à copier, cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet données. 3 Cliquez sur Copie exacte. 4 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD-R et CD-RW vierges Votre lecteur de CD-RW écrit sur deux types de support d'enregistrement différents, les CD-R et les CD-RW. Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque sans modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD.42 Utilisation des CD, DVD et autres supports multimédia w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com.Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 43 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau : 1 Branchez le câble au connecteur réseau de votre ordinateur. REMARQUE: Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau, comme une prise murale de réseau. REMARQUE: Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.44 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Assistant Installation réseau L'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications et ensuite sur Assistant Installation réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE: La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP. 4 Effectuez les étapes et opérations requises, puis revenez à l'Assistant Installation réseau. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Problèmes de réseau REMARQUE: Un voyant vert ou clignotant peut également signaler la présence d'une liaison réseau sans fil active dans les environs. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le connecteur du câble est bien relié au connecteur de l'ordinateur et à la prise murale du réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité. REM P L A C E Z L E C Â B L E D E R É S E A U — Essayez d'utiliser un autre câble. Si plus d'un connecteur réseau est disponible, branchez le câble dans un autre connecteur. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — Essayez de vous connecter à nouveau au réseau. CON T A C T E Z V O T R E A DMINI S T R A T E U R R É S E A U — Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 45 Connexion à un réseau local sans fil REMARQUE: Ces instructions concernant la mise en réseau ne s'appliquent ni à Bluetooth™ ni aux produits cellulaires. Identification de votre type de réseau REMARQUE: La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel. Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise ni routeurs, ni points d'accès. Il se compose d'ordinateurs qui communiquent entre eux directement. Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft® Windows® XP Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions du Guide d'utilisation de la carte de réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. réseau infrastructurel réseau ad-hoc46 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Lorsque vous allumez l'ordinateur, un message contextuel apparaît depuis l'icône de réseau dans la barre d'état système chaque fois qu'un réseau pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré est détecté dans la zone. 1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône de réseau pour configurer l'ordinateur pour un des réseaux sans fil disponibles. La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre région. Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise 47 2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou doublecliquez sur le nom du réseau dans la liste. Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié par une icône), vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. Votre réseau est configuré automatiquement. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez sélectionné. Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. 48 Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution des problèmes 49 Résolution des problèmes Dell Diagnostics PRÉCAUTION: Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité de votre Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™. Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. 1 Éteignez votre ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si rien ne s'affiche à l'écran, maintenez le bouton enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation de préamorçage du système. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Puis, arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer et faites une autre tentative. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . L'ordinateur lance l'évaluation de préamorçage du système avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . 50 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell avant de continuer. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. (Amorçage de la partition de diagnostics). Press any key to continue. (Appuyez sur une touche pour continuer.) 6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Lancez le test rapide en premier pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.Résolution des problèmes 51 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Messages d'erreur Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation.52 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage Si l'écran reste vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 86. KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 49). KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 49). KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 49). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test de touche bloquée comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 49). VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T — Quand le voyant clignote, l'ordinateur est sous tension. • Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille— appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. • Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation. • Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut-être entraîné la mise hors tension de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode Veille.Résolution des problèmes 53 Si l'écran est difficile à lire VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E É L E C T RI Q U E — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. NOTE: Si vous passez un DVD ou si vous regardez un flux vidéo, le raccourci est désactivé. RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Reportez-vous au au fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.54 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si seule une partie de l'écran est lisible Problèmes de scanner Problèmes de lecteur REMARQUE : Pour des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la page 51. CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E — 1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 90). VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON — Vérifiez que le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension. VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D U S C ANN E R — Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions.Résolution des problèmes 55 Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette Si vous rencontrez des problèmes liés à un disque dur VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S ® — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. VÉ RI FI E Z Q U E L A DI S Q U E T T E N'E S T P A S P R O T É G É E EN É C RI T U R E — Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée contre écriture. Reportez-vous à la figure suivante. ES S A Y E Z UN E A U T R E DI S Q U E T T E — Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse. RE C ONN E C T E Z L E L E C T E U R — 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez et reconnectez le lecteur. 3 Allumez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. protégée contre écriture non protégée contre écriture dos de la disquette56 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de carte PC Problèmes de programmes généraux REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme se bloque RE C H E R C H E Z L E S E R R E U R S É V EN T U E L L E S A U NI V E A U D U L E C T E U R — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la lettre du lecteur (disque local) que vous souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Outils. 4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 5 Cliquez sur Démarrer. VÉ RI FI E Z L A C A R T E PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur. VÉ RI FI E Z Q U E LA C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S ® — Double-cliquez sur l'icône Safely Remove Hardware (Supprimer le périphérique en toute sécurité) dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 90). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC. RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire.Résolution des problèmes 57 Un programme ne répond plus Des messages d'erreur apparaissent à l'écran Résolution d'autres problèmes techniques Si l'ordinateur est mouillé PRÉCAUTION: Effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur est branché au secteur, il est recommandé de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit avant de débrancher le câble d'alimentation de la prise électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique alimentée. 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 28), débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur, puis de la prise de courant. FIN D E T Â C H E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Sous l'onglet Applications, sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. RE P O R T E Z -V O U S À LA S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» À L A P A G E 51 — Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la documentation du logiciel. VI SI T E Z L E SI T E WE B D E S U P P O R T D E DE L L — Visitez le site support.dell.com pour obtenir une aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. Pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)» à la page 89. CON T A C T E Z DE L L P A R C O U R RI E R É L E C T R ONI Q U E — Visitez le site support.dell.com, puis cliquez sur E-Mail Dell (contacter Dell par courriel) dans la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell exposant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell dans les heures qui suivent. Pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)» à la page 89. CON T A C T E Z DE L L — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide du site Web de support de Dell ou du service de messagerie électronique, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la page 90). Pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par Dell, reportez-vous à la section «Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)» à la page 89.58 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Éteignez les périphériques externes reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur. 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. 4 Enlevez toutes les cartes PC installées, puis mettez-les à sécher dans un endroit sûr. 5 Retirez la batterie. 6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit sûr où elle pourra sécher. 7 Essuyez l'écran. 8 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 66). 9 Retirez le(s) module(s) de mémoire (reportez-vous à la page 68). 10 Ouvrez l'écran et positionnez l'ordinateur sur deux livres placés de chaque côté ou sur deux supports de même type afin que l'air puisse circuler tout autour de l'ordinateur. Laissez-le sécher pendant au moins 24 heures à température ambiante dans un endroit sec. AVIS : Ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un ventilateur, pour accélérer le séchage. PRÉCAUTION: Pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur est bien sec avant de continuer. 11 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. 12 Replacez le(s) module(s) de mémoire, le capot et les vis du compartiment des modules de mémoire. 13 Remettez le disque dur en place. 14 Replacez les cartes PC que vous avez retirées. 15 Remettez la batterie en place. 16 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement. REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie de votre ordinateur, reportez-vous à votre Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur. Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 90). Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28). 2 Débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et de la prise de courant. 3 Éteignez les périphériques externes reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur. 4 Enlevez et réinstallez la batterie.Résolution des problèmes 59 5 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur votre garantie, reportez-vous à votre Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur. Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez pas identifier les composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 90). Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et le programme qui l'utilise. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. De nombreux pilotes, comme le pilote de clavier, sont livrés avec le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous pouvez avoir à installer des pilotes si vous : • mettez à jour votre système d'exploitation. • réinstallez votre système d'exploitation. • connectez ou installez un nouveau périphérique. Si vous avez un problème avec un périphérique, suivez les étapes décrites dans la section suivante pour identifier le pilote à l'origine du problème et pour le mettre à jour, le cas échéant. Identification des pilotes 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisir une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Si un point d'exclamation apparaît en regard du nom du périphérique, vous devrez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote. Réinstallation des pilotes AVIS : Le site Web de support Dell fournit les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.60 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Win5dows XP Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. Pour utiliser la fonction Restauration des pilotes de périphériques : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisir une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 61) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP AVIS : Le site Web de support Dell fournit les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. 1 Une fois les fichiers de pilote copiés sur votre unité de disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouges). 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un logement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et allez à l'emplacement cible de l'extraction des fichiers de pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.Résolution des problèmes 61 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Pour utiliser le Dépanneur de conflits matériels de Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Restauration de votre système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La fonction de restauration du système de Windows XP retourne votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. • L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après que vous avez reçu l'ordinateur. Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 9. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 60) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.62 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas de fichiers ou de programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Utilisation de Dell PC Restore de Symantec N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur— notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications et pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore.Résolution des problèmes 63 Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante. 3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer. 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer. La restauration prend environ de 6 à 10 minutes. 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP alors qu'il existe moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Vérifiez que la case Turn off System Restore (Désactiver la Restauration du système) n'est pas cochée.64 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suppression de PC Restore (restauration de PC) AVIS : L'utilitaire PC Restore vous permet de restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. S'il n'existe pas de partition pour PC Restore, le message qui apparaît indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quitter; il n'existe aucune partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition est supprimée et la partition c:\ s'étend de façon à inclure l'espace disque devenu disponible. Pour vérifier la quantité d'espace disponible, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'unité c:\ dans l'Explorateur Windows et sélectionnez Propriétés. 6 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Suppression de PC Restore). 7 Redémarrez l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 65 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez suivi les étapes indiquées dans la section «Mise hors tension de votre ordinateur». • Vous avez lu les consignes de sécurité dans votre Guide d'information sur le produit. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • petite pointe en plastique • une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS Mise hors tension de votre ordinateur Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur contre d'éventuels dommages, respectez les consignes ci-dessous. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité de votre Guide d'information sur le produit. AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. 66 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur. 3 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes. 4 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil. AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 5 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur. 6 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Retirez toutes les cartes PC installées de leur logement. 8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 9 Faites glisser et maintenez le loquet de la baie des batteries, situé sur le dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie. 10 Retirez tous les modules installés. 11 Retirez le disque dur. Disque dur PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal. AVIS : Pour éviter de perdre des données, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou Mise en veille prolongée. AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de sources autres que Dell.Ajout et remplacement de pièces 67 Pour replacer le disque dur dans sa baie : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 65. 2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur. AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous aux consignes de sécurité de votre Guide d'information sur le produit. 3 Faites glisser le disque dur hors de l'ordinateur. 4 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 5 Appuyez sur le disque dur pour le placer dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé. 6 Remettez et serrez les vis. 7 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur. 8 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur. vis (2) disque dur68 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retour d'un disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la page 80. Veillez à n'ajouter que des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. 1 Effectuez les étapes indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 65. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot. unité de disque dur emballage en plastiqueAjout et remplacement de pièces 69 REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. 3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé : a Avec précaution, écartez du bout des doigts les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module mémoire, jusqu'à ce qu'il se dégage. b Retirez le module du connecteur. vis imperdable cache du module de mémoire pinces de fixation module de mémoire70 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur. b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 5 Remettez le capot en place. AVIS : Si vous avez des difficultés à fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du capot ; vous risqueriez d'endommager votre ordinateur. 6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise électrique. 7 Allumez l'ordinateur. Lors du démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support et ensuite sur Informations sur l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 71 Modem et carte Mini PCI 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 65. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot. 3 Passez à la section appropriée : • Pour ajouter un modem, reportez-vous à la section suivante, «Ajout d'un modem». • Pour ajouter une carte Mini PCI, reportez-vous à la page 72. Remplacement du modem 1 Retirez le modem installé : a Retirez les vis de fixation du modem à la carte système et mettez-les de côté. b Tirez verticalement sur la languette rattachée pour soulever le modem hors de son connecteur sur la carte système et déconnectez le câble du modem. vis imperdable cache de carte Mini PCI72 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Connecter le câble du modem au modem. AVIS : Les connecteurs sont conçus pour éviter une mauvaise insertion ; ne les forcez jamais. 3 Alignez le modem par rapport aux trous des vis et, en appuyant dessus, insérez le modem dans le connecteur situé sur la carte système. 4 Installez les vis pour fixer le modem à la carte système. 5 Remettez le capot en place. Ajout d'une carte Mini PCI PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Les utilisateurs ne doivent en aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer. Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les cartes Mini PCI homologuées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell. REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC LAN sans fil 2,4 GHz. connecteur du câble de modem câble du modem languette de retrait vis (2)Ajout et remplacement de pièces 73 Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. 1 Si aucune carte Mini PCI n'est encore installée, passez à l'étape 2. Si vous remplacez une carte Mini PCI, retirez la carte existante : a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI. b Libérez la carte Mini PCI en écartant les pattes de fixation métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement. c Retirez la carte Mini PCI du connecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en dessous de la carte. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. carte Mini PCI connecteur de carte Mini PCI câbles d'antenne (2) languettes de fixation en métal (2)74 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic. 3 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI. 4 Remettez le capot en place. Lecteur de CD ou DVD 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 65. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot. carte Mini PCI connecteur de carte Mini câbles d'antenne (2)Ajout et remplacement de pièces 75 3 Retirez la vis «O» située à côté du cache du module de mémoire. 4 Pour libérer le lecteur, appuyez dans la direction de la flèche (vers le lecteur), sur le levier situé à côté des connecteurs du module de mémoire. 5 Retirez le lecteur de la baie. vis imperdable cache du module de mémoire vis levier lecteur de CD ou de DVD76 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Faites glisser le nouveau lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé. 7 Remettez la vis que vous avez enlevée au cours de l'étape 3. 8 Remettez le capot du cache et serrez la vis. Clavier 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 65. 2 Utilisez un tournevis à lame plate ou une pointe en plastique pour soulever le côté droit avec encoches du capot, puis détachez le capot des charnières et du boîtier inférieur. 3 Soulevez soigneusement le capot pour l'écarter des charnières et du compartiment. 4 Retirez les quatre vis du clavier. AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Retirez et manipulez le clavier avec précaution. 5 Soulevez le clavier hors du compartiment et déposez-le sur les charnières de l'écran afin d'exposer le connecteur du clavier. 6 Tirez sur le connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur d'interface sur la carte système. cache de la charnièreAjout et remplacement de pièces 77 7 Retirez le clavier du compartiment. AVIS : Pour éviter d'endommager les broches du connecteur, insérez le connecteur de clavier dans le connecteur d'interface en appuyant uniformément sur le connecteur de clavier ; assurez-vous de ne pas inverser le connecteur de clavier. 8 Connectez le connecteur de clavier du clavier de remplacement au connecteur d'interface sur la carte système. connecteur d'interface connecteur de clavier vis du clavier (4) clavier78 Ajout et remplacement de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Insérez les quatre languettes de fixation du clavier dans leurs emplacements respectifs du repose-mains, puis placez le clavier dans le compartiment. Assurez-vous que les quatre languettes de fixation sont engagées avant de fixer le clavier. 10 Remettez les quatre vis du clavier. 11 Remettez en place le capot. connecteur d'interface connecteur de clavier vis du clavier (4) clavier languettes de fixation (4)Annexe 79 Annexe Caractéristiques REMARQUE : Afin de respecter les exigences de refroidissement du système et/ou d'alimentation, les fonctionnalités de gestion de l'alimentation limitent la vitesse du processeur lorsque l'ordinateur est alimenté par la batterie. Microprocesseur Microprocesseur Processeur mobile Intel® Pentium® 4 ou Intel Celeron® Mémoire cache L1 8 Ko (interne) Mémoire cache L2 512 Ko (Intel Pentium 4) ; 128 Ko (Intel Celeron) Fréquence du bus externe 400/533 MHz Informations Système Jeu de puces du système Intel 852GMV Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d'adresses du microprocesseur 32 bits Carte PC Contrôleur CardBus TI PCI1510 Connecteur de carte PC Prise en charge d'une carte de Type I ou II Cartes prises en charge 3,3 et 5 V Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits80 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mémoire Connecteur du module de mémoire Supports SODIMM accessibles à 2 utilisateurs Capacités du module de mémoire 64, 128, 256 et 512 Mo Type de mémoire SODIMM 2,5 V Mémoire standard 128 Mo Mémoire maximale 1 Go Temps d'accès à la mémoire : vitesse d'horloge 266 MHz Ports et connecteurs Vidéo connecteur à 15 trous Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo USB (2) connecteur à 4 broches conforme à la norme USB 2.0 Modem connecteur RJ-11 LAN Ethernet connecteur RJ-45 (en option dans certains pays) Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur softmodem Interface bus AC’97 interne Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte systèmeAnnexe 81 Vidéo Type de vidéo graphisme intégré AGP direct Interface hôte graphisme intégré AGP direct Contrôleur vidéo Intel UMA intégré Mémoire vidéo 1 Mo avec Intel DVMT jusqu'à 32 Mo (avec 128 Mo de mémoire système) ou 64 Mo (avec 256 Mo ou plus de mémoire système) Interface LCD SPWG-B Audio Type d'audio AC’97 (soft audio) Contrôleur audio Sigmatel 9750 Conversion stéréo 18 bits (analogique à numérique) et 20 bits (numérique à analogique) Interfaces†: Interne PCI bus /AC’97 Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur deux haut-parleurs 8 ohm Amplificateur de haut-parleur interne canal de 1,0 W en 8 ohms Commandes de volume raccourcis clavier ou menus de programme82 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Écran Type (matrice active TFT) XGA Dimensions : 14,1 pouces ou 15 pouces Hauteur : 14,1 pouces 15 pouces 214,3 mm (8,4 pouces) 228,1 mm (8,99 pouces) Largeur : 14,1 pouces 15 pouces 285,7 mm (11,2 pouces) 304,1 mm (11,97 pouces) Diagonale : 14,1 pouces 15 pouces 359,16 mm (14,1 pouces) 382,4 mm (15,1 pouces) Résolutions maximales 1024 x 768 avec 16,8 millions de couleurs Temps de réponse (standard) En montée 20 ms (maximum) ; en descente 30 ms (maximum) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180° Angles de visualisation : Horizontal ±40° Vertical +10°/–30° Taille du pixel 0,28 x 0,28 mm Consommation électrique : Panneau avec contre-jour (standard) 5,2 W Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavierAnnexe 83 Clavier Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ; 90 (Japon) Déplacement des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce) Espacement des touches 19,05 mm ±0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce) Caractéristiques QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces) Hauteur rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce) Batterie (8 cellules) Type batterie «intelligente» au lithium-ion active de 8 cellules (65WHr) Dimensions : Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces) Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce) Largeur 147,5 mm (5,8 pouces) Poids 0,470 kg (1,03 livre) Tension 14,8 VCC Capacité 4300 mAH Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations sur la durée de vie de la batterie, reportez-vous à la page 29. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge 0 Plage de températures : Charge/Décharge 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)84 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Batterie (12 cellules) Type «Intelligente» au lithium-ion, 12 cellules (96 Wh) Dimensions : Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces) Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce) Largeur 147,5 mm (5,8 pouces) Poids 0,615 kg (1,35 livre) Tension 14,8 VCC Capacité 6450 mAH Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations sur la vie de la batterie, reportez-vous à la page 29. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge 0 Plage de températures : Charge/Décharge 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Adaptateur secteur Tension d'entrée 100 à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz Courant de sortie 5,62 A (maximum à impulsions de 4 secondes) ; 4,62 A (en continu) Alimentation de sortie 90 W standard Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 34,2 mm (1,35 pouce) Largeur 60,9 mm (2,4 pouces) Profondeur 153,4 mm (6,04 pouces) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,0 livre)Annexe 85 Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Caractéristiques physiques Hauteur Écran de 14,1 pouces 44,5–47,95 mm (1,75 –1,89 pouce) Écran de 15 pouces 46,5–48,3 mm (1,83 –1,90 pouce) Largeur Écran de 14,1 pouces 329 mm (12,9 pouces) Écran de 15 pouces 335 mm (13,1 pouces) Profondeur Écran de 14,1 pouces 275 mm (10,8 pouces) Écran de 15 pouces 275 mm (10,8 pouces) Poids : Avec lecteur de CD, batterie à 8 cellules et écran de 14,1 pouces 3,3 kg (7,17 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 12 cellules et écran de 14,1 pouces 3,4 kg (7,57 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 8 cellules et écran de 15 pouces 3,5 kg (7,66 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 12 cellules et écran de 15 pouces 3,7 kg (8,07 livres) Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Adaptateur secteur (Suite)86 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation du programme de configuration du système Présentation REMARQUE : Il se peut que votre système d'exploitation configure automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration ; les options que vous avez configurées à l'aide de ce programme sont alors ignorées. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration du système d'exploitation. Pour accéder à l'aide, reportezvous à la page 9. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de la station d'accueil • Paramètres de configuration de base des périphériques • Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Vibrations maximales : Fonctionnement 0,6 GRMS Stockage 1,3 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de lecture du disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10.000 pieds) Stockage –15,2 à 10.668 m (–50 à 35.000 pieds) Environnement (Suite)Annexe 87 Affichage des écrans de configuration du système 1 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur. 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur (reportez-vous à la page 28) et faites une nouvelle tentative. Écrans de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de configuration du système, mettez l'élément en surbrillance et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus communément utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'initialisation La séquence d'initialisation, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'initialisation et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Séquence d'initialisation du programme d'installation du système. REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la page 88. Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaire • Unité de disque dur interne • Lecteur CD/DVD/CD-RW Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. 88 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le. Les éléments activés sont affichés en blanc avec un petit triangle à leur gauche ; les éléments désactivés sont affichés en bleu ou estompés et sans triangle. • Appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite pour modifier l'option. • Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et appuyez sur ou (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage prennent effet dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système. Exécution d'une initialisation ponctuelle Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente sera restaurée. Optimiser les performances du système et de la batterie Présentation des performances du système Pour prévenir la fermeture automatique du système et une éventuelle perte de données, les performances du système peuvent être réduites dans des conditions particulières. Ces conditions comprennent les cas suivants : LE P R O C E S S E U R D E VI EN T T R O P C H A U D — Les performances sont réduites lorsque la température du processeur excède les paramètres thermiques établis. Cette réduction des performances régule la température du système et de la surface, ce qui prévient la fermeture de l'ordinateur qu'entraîneraient des températures de processeur excessives.Annexe 89 CA P A CI T É D E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur fonctionne sur courant alternatif et que la consommation d'énergie excède les paramètres établis de l'adaptateur secteur. Grâce à cette réduction des performances, le système ne tente pas de consommer plus d'énergie que l'adaptateur secteur ne peut fournir. CA P A CI T É D E LA B A T T E RI E — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur fonctionne à l'aide de la batterie et que la consommation d'énergie excède la capacité nominale de la batterie ou les niveaux de décharge permis, ou encore lorsque la température de la surface de la batterie excède 60° C. Optimisation de la consommation d'énergie et durée de charge de la batterie L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. Si vous utilisez votre ordinateur dans de telles conditions et que la batterie ne se charge pas, faites fonctionner votre ordinateur en mode Faible consommation. L'activation de ce mode peut réduire le temps de chargement de la batterie et peut également augmenter sa durée de vie. En fonction des niveaux d'activité du système, il se peut que les performances du système soient réduites. Pour définir le mode Faible consommation : REMARQUE : Vous pouvez également cliquer sur l'icône de la jauge d'alimentation de la barre des tâches. 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Options d'alimentation. 2 Cliquez sur l'onglet Modes de gestion de l'alimentation. 3 Dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation, cliquez sur Mode faible consommation. Pour plus d'informations sur la gestion de l'alimentation, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9. Ventilateur à vitesse variable Un ventilateur interne permet d'éviter la surchauffe des composants de l'ordinateur. Le ventilateur fonctionne continuellement et sa vitesse peut varier selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.90 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris pour ceux achetés et/ou installés par le biais de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Contacter Dell Vous pouvez communiquer avec Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez communiquer avec Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, communiquer avec un opérateur local ou international.Annexe 91 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support technique général numéro d'appel gratuit : 800-335-0031 Antigua-e-Barbuda Support technique général 1 800 805-5924 Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-151992 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et portables : la-techsupport@dell.com E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC® : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro d'appel gratuit : 0-800-444- 0730 Support technique numéro d'appel gratuit : 0-800-444-0733 Service de support technique numéro d'appel gratuit : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support technique général numéro d'appel gratuit : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME 1-300-655-533 Gouvernement et entreprises numéro d'appel gratuit : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés numéro d'appel gratuit : 1-800-060-889 Service clientèle numéro d'appel gratuit : 1-800-819-339 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro d'appel gratuit : 1-300-655-533 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro d'appel gratuit : 1-800-733-314 Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit : 1-800-808-312 Télécopieur numéro d'appel gratuit : 1-800-818-341 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 93 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Télécopieur pour support technique 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 .65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support technique général 1-800-342-0671 Bolivie Support technique général numéro d'appel gratuit : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts94 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) numéro d'appel gratuit : 1-800-247-9362 Service clientèle (Grand public et PME) numéro d'appel gratuit : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro d'appel gratuit : 1-800-326-9463 Support technique (Grand public et PME) numéro d'appel gratuit : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et gouvernement) numéro d'appel gratuit : 1-800-387-5757 Ventes aux Grand public et PME numéro d'appel gratuit : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro d'appel gratuit : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro d'appel gratuit : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 95 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du Support technique : support.dell.com.cn E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com E-mail du Service clientèle : customer_cn@dell.com Télécopieur pour support technique 592 818 1350 Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron™) numéro d'appel gratuit : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro d'appel gratuit : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro d'appel gratuit : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro d'appel gratuit : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro d'appel gratuit : 800 858 2311 Service clientèle numéro d'appel gratuit : 800 858 2060 Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308 Grand public et PME numéro d'appel gratuit : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro d'appel gratuit : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro d'appel gratuit : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro d'appel gratuit : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro d'appel gratuit : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord numéro d'appel gratuit : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro d'appel gratuit : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro d'appel gratuit : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Queue Team numéro d'appel gratuit : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro d'appel gratuit : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro d'appel gratuit : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro d'appel gratuit : 800 858 2621 Colombie Support technique général 980-9-15-3978 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts96 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro d'appel gratuit : 080-200-3800 Ventes numéro d'appel gratuit : 080-200-3600 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Support technique (Électronique et accessoires) numéro d'appel gratuit : 080-200-3801 Costa Rica Support technique général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-278-6821 Équateur Support technique général numéro d'appel gratuit : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 97 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro d'appel gratuit : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro d'appel gratuit : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro d'appel gratuit : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro d'appel gratuit : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro d'appel gratuit : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro d'appel gratuit : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro d'appel gratuit : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro d'appel gratuit : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro d'appel gratuit : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro d'appel gratuit : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro d'appel gratuit : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro d'appel gratuit : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro d'appel gratuit : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro d'appel gratuit : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro d'appel gratuit : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro d'appel gratuit : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro d'appel gratuit : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro d'appel gratuit : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro d'appel gratuit : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro d'appel gratuit : 1-877- DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts98 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail :support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold Service 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-540-3355 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 99 Guatemala Support technique général 1-800-999-0136 Guyane Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes des grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Turks et Caicos Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts100 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 101 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro d'appel gratuit : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro d'appel gratuit : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro d'appel gratuit : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs.) numéro d'appel gratuit : 0120-981-690 Support technique en dehors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support technique général 1-800-534-3066 Les Îles Caïmans Support technique général 1 800 805-7541 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts102 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux Grand public et PME (Bruxelles, Belgique) numéro d'appel gratuit : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro d'appel gratuit : 0800 105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro d'appel gratuit : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro d'appel gratuit : 1 800 88 1306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro d'appel gratuit : 1800 88 1386 Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support technique général numéro d'appel gratuit : 1-866-278-6822 Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 103 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro d'appel gratuit : 0800 446 255 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro d'appel gratuit : 0800 443 563 Grand public et PME 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support technique général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux Grand public et PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts104 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays du Pacifique et du Sudest Asiatique Support technique clients, Service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support technique général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support technique général 1 800 148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Télécopieur 22537 2714 Télécopieur pour Support technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 105 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privil