Dell™ Inspiron™ 1200 et 2200 Manuel de l'utilisateur
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Manuel de l'utilisateur Dell Latitude E6320
Manuel de l'Utilisateur Dell Latitude 5420/E5420/E5420m
Manuel du propriétaire des Dell Latitude E6420 et E6420 ATG
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ 1200 et 2200
Manuel de l'utilisateur
Modèle PP10SRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
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Modèle PP10S
Janvier 2005 Réf. X7580 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 À propos de votre ordinateur
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Vue de dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Transfert des informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 22
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
sans le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
avec le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 27
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Table des matières
3 Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Recalibrage d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Recalibrage d'une batterie lorsque le message de recalibrage
apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Recalibrage d'une batterie à l'aide de l'utilitaire de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4 Gestion de l'alimentation
Conseils de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Assistant Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Définition des modes de veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Sélection d'un mode de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 36
Définition des alertes de niveau de batterie et des actions . . . . . . . . 37
Fin de l'exécution de l'Assistant Gestion de l'alimentation . . . . . . . . 37
Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Mode Mise en veille prolongée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Propriétés des options d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Onglet Modes de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Onglet Alarmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Jauge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Onglet Avancé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Onglet Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Table des matières 5
5 Utilisation de CD, DVD et d'autres supports multimédias
Lecture d'un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage du volume. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
6 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Radios (y compris les connexions réseau sans fil). . . . . . . . . . . . . 46
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . 47
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
7 Utilisation des PC Cards
Types de PC Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
PC Cards étendues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Installation d'une PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Retrait d'une PC Card ou du cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
8 Configuration d'un réseau
Connexion à une carte réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Connexion à un réseau LAN sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Détermination du type de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . 536 Table des matières
9 Résolution des problèmes
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes de lecteurs de CD et DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Si aucun son n'est émis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 58
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 59
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Ralentissement des performances de l'ordinateur ou problèmes
de connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Un programme se bloque fréquemment . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes liés aux PC Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 70
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 70
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Table des matières 7
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . . 76
Restauration de votre système d'exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 79
10 Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 82
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
11 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 95
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . 96
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Options les plus communément utilisées. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Politique du support technique Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . 98
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . 98
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . 988 Table des matières
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Recherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour votre ordinateur ou dans
certains pays.
REMARQUE : Certaines informations supplémentaires peuvent être expédiées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Recherche d’informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur
lorsque vous accédez
au site Web
support.dell.com ou
lorsque vous appelez le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous communiquez avec le service
d'assistance technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.Recherche d'informations 11
• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens,
cours en ligne, questions fréquemment posées
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients
Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service
et état des commandes, garanties et informations sur les
réparations
• Service et support — Historique de l'état des appels de
service et du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et
livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
• NSS (Notebook System Software) — Si vous réinstallez le
système d'exploitation de votre ordinateur, vous devriez
également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises
à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise
en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5
pouces, des processeurs Intel®
Pentium®
M, des lecteurs
optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le
bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel
détecte automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur
Téléchargements.
2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil.
3 Dans le menu déroulant Télécharger une catégorie, cliquez
sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du
système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur
Soumettre.
5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique),
rendez-vous à System and Configuration Utilities
(Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez sur
Dell Notebook System Software (Dell NSS).
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises,
du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent
également utiliser le site Web Premier Support de Dell à
l'adresse premier.support.dell.com. Ce site Web n'est peut-
être pas disponible dans toutes les régions.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.12 Recherche d’informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation concernant mon ordinateur
• Documentation concernant les périphériques (pour un
modem, par exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.À propos de votre ordinateur 13
À propos de votre ordinateur
Vue frontale
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Appuyez sur ce bouton pour dégager le loquet de fermeture de
l'écran et ouvrir ce dernier.
É C R AN — Pour des informations sur l'ajustement de votre écran, reportez-vous à la section «Fonctions
d'affichage» à la page 46.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension
ou quitter le mode d'économie d'énergie.
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, utilisez le menu Démarrer pour éteindre votre ordinateur
plutôt que d'appuyer sur le bouton d'alimentation.
H A U T-P A R L E U R S — Utilisez les combinaisons de touches de contrôle du volume pour régler le volume des
haut-parleurs intégrés. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la page 47.
tablette tactile
loquet de fermeture de l'écran
écran
voyants d'état
de l'appareil
boutons de la
tablette tactile
haut-parleurs
voyants d'état du
disque dur et du clavier
bouton
d'alimentation
clavier
unité de
disque dur14 À propos de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L
Si l'ordinateur est connecté à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Vert fixe : La batterie est en cours de charge.
– Éteint : La batterie est chargée, l'ordinateur est éteint, ou aucune batterie n'est installée.
– Vert clignotant rapidement : Une erreur s'est produite au niveau de la batterie.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : La batterie se décharge normalement au cours de son utilisation.
– Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.
TA B L E T T E T A C TI L E E T S E S B O U T ON S — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait
d'une souris. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la page 48.
C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft®
Windows®
.
Pour en savoir plus sur les combinaisons de touches prises en charge, reportez-vous à la page 46.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension ou clignote lorsque
l'ordinateur est en mode gestion de l'alimentation.
S'allume et reste allumé lorsque la batterie se charge ou clignote lorsque le
niveau de charge de la batterie est faible.À propos de votre ordinateur 15
V O Y AN T S D'É T A T D U DI S Q U E D U R E T D U C L A VI E R
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter la perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur
alors que le voyant clignote.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Verr maj est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
A16 À propos de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du côté gauche
C ONN E C T E U R S A U DI O
L O G EM EN T D E PC CA R D — Prend en charge une PC Card, telle qu'une carte modem, sans fil ou réseau.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation des PC Cards» à la page 49.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au
connecteur .
Raccordez les appareils d'enregistrement/lecture, tels
que les lecteurs de cassettes, les lecteurs de CD et les
microphones au connecteur .
connecteurs audio logement de PC CardÀ propos de votre ordinateur 17
Vue du côté droit
B A T T E RI E/B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur
sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 29.
B AI E D E L E C T E U R D E CD O U DVD — Conçue pour un lecteur de CD ou un lecteur de DVD.
Vue arrière
batterie lecteur de CD ou de DVD
emplacement pour câble de sécurité
connecteur réseau (RJ-45)
connecteurs USB (3)
connecteur modem (RJ-11)
connecteur vidéo
connecteur d'adaptateur secteur18 À propos de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol
disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le
dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
C ONN E C T E U R S USB
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter
d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
Permettent de connecter des périphériques conformes à la
norme USB 2.0, tels qu'une souris, un clavier ou une
imprimante.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants
situés près du connecteur indiquent l'activité de
communication filaire ou sans fil des réseaux.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte
réseau, reportez-vous à la documentation en ligne
correspondante fournie avec votre ordinateur.À propos de votre ordinateur 19
C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11)
C ONN E C T E U R VI D É O
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Permet de connecter l'adaptateur secteur afin d'alimenter
l'ordinateur par le secteur au lieu de la batterie.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous
pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde
entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser
un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou
causer un incendie.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de
l'endommager.
Permet de connecter la ligne téléphonique au connecteur
modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
consultez la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.
Permet de connecter un moniteur externe.20 À propos de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue de dessous
C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment du ou des module(s) de mémoire.
UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
B A T T E RI E /B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur
sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 29.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E LA B AI E D E B A T T E RI E — Libère la batterie.
V EN TI L A T E U R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe de l'appareil.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que
le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou
l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées d'air, de les obstruer ou de laisser de la
poussière s'y accumuler. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une
mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
unité de disque dur
ventilateur
cache du module
de mémoire
batterie
loquet de
fermeture de
la baie de
batterieConfiguration de votre ordinateur 21
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou
plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès
Internet fourni :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.22 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Cliquez sur Connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de
services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la
configuration.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 59. Si vous ne
pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état
des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Transfert des informations vers un nouvel ordinateur
L'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres du système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP permet de déplacer des données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des données
telles que :
• messages électroniques
• paramètres de la barre d'outils
• tailles de fenêtre
• signets Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par l'intermédiaire d'une connexion
réseau ou série, ou encore les stocker sur un support amovible, tel qu'une disquette ou un CD
inscriptible.Configuration de votre ordinateur 23
REMARQUE : Vous pouvez tranférer des informations vers le nouvel ordinateur en connectant
directement un câble série aux ports d'E/S (entrée/sortie) des deux ordinateurs. Pour le transfert de
données par connexion série, vous devez accéder à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de
configuration et passer par des étapes de configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une
connexion avancée et la désignation de l'ordinateur hôte et invité.
Pour des instructions sur la configuration d'une connexion à câble directe entre deux ordinateurs,
reportez-vous à la base de connaissances de Microsoft Article nº 305621, intitulé How to Set Up a Direct
Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Comment configurer une connexion à câble
directe entre deux ordinateurs sous Windows XP).
Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert
de fichiers et de paramètres. Vous pouvez créer un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant
Transfert ou utiliser le CD Operating System pour cette procédure.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating
System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System, il faut
créer un disque Assistant qui va permettre la création d'un fichier d'image de sauvegarde pour
supports amovibles.
Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et
suivez les étapes suivantes :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
3 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche,
cliquez sur Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
5 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur I want to create a
Wizard Disk in the following drive (Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur
suivant) : puis sur Suivant.
6 Insérez le support amovible, tel qu'une disquette ou un CD, puis cliquez sur OK.
7 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer
(Allez maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant.
8 Allez à votre ancien ordinateur.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Insérez le Disque Assistant amovible dans votre ancien ordinateur.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter.
3 Dans le champ Ouvert de la fenêtre Exécuter, saisissez a:\fastwiz, puis cliquez sur OK.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur
Suivant.24 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de
votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez
sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur
Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de
vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site Web
dell.support.com pour accéder au document nº PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old
Computer to My New Dell Computer using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System? [Comment
transférer les fichiers de mon ancien ordinateur vers mon nouveau Dell en utilisant le système
d'exploitation Microsoft® Windows® XP]).
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating
System
REMARQUE : Le CD Operating System est obligatoire. Toutefois, ce CD est en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche,
cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du
CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien
ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.Configuration de votre ordinateur 25
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD Operating System Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur
Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de
votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez
sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur
Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de
vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à
l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour de l'assistance technique, ou
contactez le fabricant de l'imprimante.26 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurezvous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît,
cliquez sur Annuler.
4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de
l'imprimante.
câble USB de
l'imprimante
connecteur USB
de l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimanteConfiguration de votre ordinateur 27
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations et les pannes d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de
protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants offrent
également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée
offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les
coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et
déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la
connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le
câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer
une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre
ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe
d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.28 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les onduleurs protègent contre les fluctuations et les coupures de courant. Ils incluent une batterie
qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est
coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de
fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters
Laboratories (UL).Utilisation d'une batterie 29
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au
Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie
pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché sur une prise secteur. Votre ordinateur est
livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue
avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de service de votre ordinateur.
• L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement
réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques, tels que des lecteurs de DVD et CD
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, PC Cards ou périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un
CD ou DVD.
Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous
alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de
batterie provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus la charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
débarrasser d'une batterie au lithium-ion ou à l'hydrure de nickel métallique. Consultez la section
«Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit.30 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent
fuir et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet et l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des
informations sur le niveau de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet.
La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la
batterie de votre ordinateur.
Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie :
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise
secteur. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise
en veille prolongée.
Une alerte de batterie faible a lieu lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent.
L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer que la limite de durée minimale de
fonctionnement est atteinte. Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des bips.
L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la charge de la batterie est
extrêmement faible. Pour plus d'informations sur les alertes niveau de batterie faible, reportez-vous
à la section «Gestion de l'alimentation» à la page 35.
• L'ordinateur fonctionne sur batterie.
• La batterie se décharge ou est inactive.
• L'ordinateur est connecté et alimenté par la prise secteur.
• La batterie est en cours de charge.
• L'ordinateur est connecté et alimenté par la prise secteur.
• La batterie se décharge, est inactive ou en cours de chargement.Utilisation d'une batterie 31
Chargement de la batterie
REMARQUE : À la mise hors tension de l'ordinateur, l'adaptateur secteur recharge complètement une
batterie en approximativement 2 heures pour les batteries à l'hydrure de nickel métallique [NiMH] et en
2,5 heures pour les batteries au lithium-ion [Li-ion]. La durée de chargement est plus longue lorsque
l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous
le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la
température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le
niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise
secteur.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote
affichant alternativement les couleurs verte et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur
et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante.
Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» à la page 67.
Recalibrage d'une batterie
Si votre système est configuré pour une batterie à l'hydrure de nickel métallique (NiMH), vous
pouvez recalibrer la batterie en exécutant le logiciel de recalibrage de batterie. Le recalibrage de la
batterie permet au voyant de jauge de s'afficher correctement.
Recalibrez votre batterie NiMH lorsque l'un des problèmes suivants se produit :
• Un message s'affiche, vous invitant à recalibrer votre batterie.
• La charge normale de la batterie diminue.
Lorsque vous recalibrez votre batterie NiMH, ne la retirez pas. La procédure prend plusieurs
heures.
Recalibrage d'une batterie lorsque le message de recalibrage apparaît
REMARQUE : Le message de recalibrage d'une batterie ne s'affichera que lors du démarrage.
Si votre ordinateur affiche un message vous invitant à recalibrer votre batterie :
1 Mettez votre ordinateur hors tension en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le
maintenant enfoncé jusqu'à ce que le voyant d'état de tout le système s'éteigne
(approximativement 5 secondes). 32 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur, puis allumez-le de nouveau.
Le message de recalibrage de la batterie devrait s'afficher à l'écran immédiatement après le
logo Dell.
3 Pour sauter l'étape de recalibrage de la batterie et poursuivre l'amorçage du système, appuyez
sur <Échap>.
4 Pour commencer la procédure de recalibrage de la batterie, appuyez sur .
Le recalibrage de la batterie commence et l'adaptateur secteur recharge la batterie jusqu'à ce
que l'écran d'informations de la jauge de batterie indique 100 %.
• L'écran indiquant le processus de recalibrage de la batterie s'affiche en montrant les
fonctions (Chargée ou Déchargée) sur la gauche et la condition de charge de la batterie
sur la droite.
• L'adaptateur secteur commence à recharger la batterie. L'option Charge Battery to Full
(Recharger complètement la batterie) est sélectionnée à gauche de l'écran. Les
informations concernant la condition de charge de la batterie s'affichent à droite de
l'écran.
• L'adaptateur secteur recharge la batterie jusqu'à ce que la jauge de batterie indique 100 %.
Le voyant d'état de la batterie s'éteint lorsque la batterie est complètement chargée.
REMARQUE : Un message vous invitant à retirer l'adaptateur secteur s'affiche lorsque la batterie est
complètement rechargée.
5 À l'invite, débranchez l'adaptateur secteur.
La batterie se décharge jusqu'à ce que la jauge de batterie indique 0 %. L'option Discharge
Battery to Empty (Décharger complètement la batterie) est sélectionnée à gauche de l'écran.
Lorsque la batterie est totalement déchargée, l'ordinateur s'éteint automatiquement.
6 Connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur.
7 Laissez l'adaptateur secteur recharger la batterie jusqu'à ce que le voyant d'état de la
batterie s'éteigne.
REMARQUE : Vous pouvez faire fonctionner votre ordinateur lorsque la batterie se recharge, mais
faites-le fonctionner sur batterie uniquement lorsque celle-ci est totalement rechargée.
Recalibrage d'une batterie à l'aide de l'utilitaire de configuration du système
1 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
2 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur.
3 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.Utilisation d'une batterie 33
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de
configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran.
4 Sélectionnez Battery Info (Infos batterie) avec la flèche bas.
• La condition de charge Battery Info (Infos batterie) s'affiche sur le côté droit de l'écran.
• L'adaptateur secteur recharge la batterie jusqu'à ce que la jauge de batterie indique 100 %.
• Le voyant d'état de la batterie s'éteint lorsque la batterie est complètement chargée.
5 Assurez-vous que le voyant d'état de la batterie est éteint.
6 Débranchez l'adaptateur secteur.
La batterie se décharge jusqu'à ce que la jauge de batterie indique 0 %. Lorsque la batterie est
totalement déchargée, l'ordinateur s'éteint automatiquement.
7 Connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur.
8 Laissez l'adaptateur secteur recharger la batterie jusqu'à ce que le voyant d'état de la batterie
s'éteigne.
REMARQUE : Vous pouvez faire fonctionner votre ordinateur lorsque la batterie se recharge, mais
faites-le fonctionner sur batterie uniquement lorsque celle-ci est totalement rechargée.
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, déconnectez le modem de la prise téléphonique
murale. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint et débranché de la prise secteur.
1 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le dessous de
l'ordinateur, puis retirez la batterie.34 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation d'une batterie
Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le
loquet s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée.
Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la page 31).Gestion de l'alimentation 35
Gestion de l'alimentation
Conseils de gestion de l'alimentation
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la façon d'économiser l'énergie de la batterie, reportez-vous
à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 29.
• Branchez l'ordinateur sur une prise secteur aussi souvent que possible, car la durée de service
de la batterie est largement déterminée par le nombre de charges qu'elle reçoit.
• Mettez l'ordinateur en mode Veille (reportez-vous à la page 38) ou en mode Mise en veille
prolongée (reportez-vous à la page 38) lorsque vous laissez l'ordinateur sans supervision
pendant des périodes prolongées.
• Utilisez l'Assistant Gestion de l'alimentation pour configurer l'ordinateur de sorte qu'il passe
en mode de gestion de l'alimentation ou qu'il quitte ce mode lorsque vous appuyez sur le
bouton d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Échap>.
Assistant Gestion de l'alimentation
REMARQUE : L'Assistant Gestion de l'alimentation n'est pas disponible si vos droits d'accès sont
restreints.
Cliquez ou double-cliquez sur l'icône pour ouvrir l'Assistant Gestion de l'alimentation.
Les deux premiers écrans de l'Assistant—Welcome (Accueil) et What is Power Management?
(Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ?)—décrivent et définissent les différentes options de
gestion de l'alimentation.
REMARQUE : Dans l'écran Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ?, vous pouvez sélectionner Ne
plus afficher cette page. Lorsque vous sélectionnez cette option, l'écran Accueil cesse également de
s'afficher.
Utilisez les écrans qui suivent Accueil et Qu'est-ce que la gestion de l'alimentation ? pour définir
diverses options de gestion de l'alimentation, notamment les modes de veille, les modes de gestion
de l'alimentation et les alarmes émises lorsque la charge de la batterie est faible.
Définition des modes de veille
Cet écran permet de définir les modes Veille et Mise en veille prolongée. À partir de cet écran, vous
pouvez effectuer les opérations suivantes :
• Définir des options de mot de passe du mode Veille.36 Gestion de l'alimentation
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Activer ou désactiver le mode Mise en veille prolongée.
• Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous fermez
l'écran :
– Pas d'action.
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
• Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous appuyez sur
le bouton d'alimentation :
– Pas d'action.
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
– Arrêt du système d'exploitation et mise hors tension de l'ordinateur.
– Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
• Sélectionner la manière dont l'ordinateur répond quand vous appuyez sur <Échap>,
c'est-à-dire :
– Pas d'action.
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
– Arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
– Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
Sélection d'un mode de gestion de l'alimentation
REMARQUE : Lorsque votre ordinateur fonctionne avec batterie, le mode de gestion de l'alimentation
Réseau désactivé désactive votre activité réseau interne et sans fil. Lorsque votre ordinateur est
connecté à une prise secteur, le mode de gestion de l'alimentation Réseau désactivé désactive
uniquement votre activité réseau sans fil. Vous devez établir le mode de gestion de l'alimentation à l'aide
de QuickSet (pas le système d'exploitation de Microsoft
®
Windows
®
) pour que le mode de gestion de
l'alimentation Réseau désactivé fonctionne.
Cet écran vous permet de sélectionner, créer et modifier des paramètres de modes de gestion de
l'alimentation. De plus, vous pouvez supprimer des modes de gestion de l'alimentation que vous
avez créés, mais vous ne pouvez pas supprimer ceux prédéfinis par Dell™ QuickSet (Maximum
Battery [Batterie maximale], Maximum Performance [Performances maximales], Presentation
[Présentation] et Réseau désactivé).
REMARQUE : QuickSet ajoute automatiquement le mot (QuickSet) après le nom des modes de gestion
de l'alimentation créés à l'aide de QuickSet.Gestion de l'alimentation 37
Tous les modes de gestion de l'alimentation QuickSet sont affichés dans un menu déroulant, près
du milieu de l'écran. Les paramètres d'alimentation de chaque mode du menu sont répertoriés sous
le menu. Les paramètres d'alimentation sont répertoriés séparément si l'ordinateur fonctionne avec
batterie ou s'il est branché sur une prise secteur.
L'Assistant Gestion de l'alimentation vous permet également d'associer le niveau de luminosité de
l'écran à un mode de gestion de l'alimentation. Vous devez activer les modes de gestion de
l'alimentation de niveau de luminosité par l'intermédiaire de QuickSet pour pouvoir définir le
niveau de luminosité.
Les fonctions de luminosité de l'écran, d'activité de la carte réseau interne et d'activité réseau sans
fil ne sont pas disponibles au moyen des modes de gestion de l'alimentation du Panneau de
configuration. Afin d'utiliser ces fonctions à valeur ajoutée, vous devez les définir par le biais des
modes de gestion de l'alimentation QuickSet.
REMARQUE : Les touches de raccourci pour la luminosité affectent uniquement l'affichage sur
l'ordinateur portable ; elles n'affectent pas les moniteurs que vous connectez à votre ordinateur
portable. Si votre ordinateur est en mode CRT uniquement et que vous essayez de modifier le niveau de
luminosité, l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité de votre moniteur ne change
pas.
Définition des alertes de niveau de batterie et des actions
Cet écran vous permet d'activer les alertes niveau de batterie faible et critique et de modifier les
paramètres de ces alertes. Par exemple, vous pouvez définir l'alerte niveau de batterie faible à 20
pour cent pour vous rappeler d'enregistrer votre travail et de passer en alimentation secteur, et vous
pouvez définir l'alerte niveau de batterie critique à 10 pour cent pour activer le mode Mise en veille
prolongée. À partir de cet écran, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
• Choisir une alerte sonore ou textuelle.
• Régler le niveau d'alimentation auquel vous souhaitez être averti.
• Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous serez averti :
– Pas d'action.
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
– Arrêt de Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
Fin de l'exécution de l'Assistant Gestion de l'alimentation
Cet écran récapitule les paramètres QuickSet de mode de gestion de l'alimentation, de mode de
veille et d'alerte niveau de batterie définis pour votre ordinateur. Vérifiez les paramètres que vous
avez sélectionnés et cliquez sur Terminer.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.38 Gestion de l'alimentation
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Modes d'économie d'énergie
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme
d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode
Veille, il retourne à son état précédent.
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille,
vous risquez de perdre des données.
Pour entrer en mode Veille :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Veille.
ou
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées sous l'onglet Avancé (reportez-vous
à la page 40) de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes
suivantes :
– Appuyer sur le bouton d'alimentation.
– Fermer l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.
En fonction de la configuration des options de l'onglet Avancé, appuyez sur le bouton
d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Pour plus d'informations sur l'onglet
Avancé de l'Assistant Gestion de l'alimentation, reportez-vous à la page 40. Vous ne pouvez pas
quitter le mode Veille au moyen d'une touche ou de la tablette tactile.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une
zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur
quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
AVIS : Vous ne pouvez pas retirer de périphériques ou de stations d'accueil mobiles USB tant que votre
ordinateur est en mode Mise en veille prolongée.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie
devient insuffisant.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, appuyez sur et maintenez
cette touche enfoncée, puis cliquez sur Mettre en veille prolongée.
ouGestion de l'alimentation 39
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées sous l'onglet Avancé (reportez-vous
à la page 40) de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes
suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée :
– Appuyer sur le bouton d'alimentation.
– Fermer l'écran.
– Appuyer sur <Échap>.
REMARQUE : Certaines PC Cards peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du
mode Mise en veille prolongée. Retirez et replacez la carte ou tout simplement redémarrez (réinitialisez)
l'ordinateur.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur
peut mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas
quitter le mode Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus
d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre
système d'exploitation.
Propriétés des options d'alimentation
La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de gérer la consommation d'énergie et de
surveiller l'état de charge de la batterie. Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation de Windows, cliquez sur le bouton Démarrer→ Panneau de configuration→
Performances et maintenance→ Options d'alimentation.
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche le mode de gestion de
l'alimentation prédéfini qui est sélectionné. Gardez le mode de gestion de l'alimentation par défaut
Portable/Laptop (Ordinateur portable) pour économiser au maximum l'énergie de la batterie.
Onglet Alarmes
REMARQUE : Pour activer des alarmes audibles, cliquez sur chaque bouton Action de l'alarme et
sélectionnez Alerte sonore.
Les paramètres Alerte niveau de batterie faible et Alerte niveau de batterie critique vous alertent
en affichant un message lorsque la charge de la batterie tombe en dessous d'un certain
pourcentage. Lorsque l'ordinateur vous est livré, les cases à cocher Alerte niveau de batterie faible
et Alerte niveau de batterie critique sont activées. Il est recommandé de continuer à utiliser ces
options. Pour plus d'informations sur les alertes niveau de batterie faible, reportez-vous à la section
«Utilisation d'une batterie» à la page 29.
Jauge
L'onglet Jauge d'alimentation affiche la source d'alimentation courante et la charge restante de la
batterie.40 Gestion de l'alimentation
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Onglet Avancé
L'onglet Avancé vous permet de :
• Définir des options d'icône d'alimentation et de mot de passe du mode Veille.
• Programmer les fonctions suivantes (en fonction de votre système d'exploitation) :
– Intervention de l'utilisateur (Demandez-moi que faire).
– Passage en mode Veille.
– Passage en mode Mise en veille prolongée.
– Arrêt de Windows et mise hors tension de l'ordinateur.
– Pas d'action (None [Aucune] ou Do nothing [Ne rien faire]).
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis
cliquez sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L'onglet Mise en veille prolongée vous permet d'activer le mode Mise en veille prolongée en
cliquant sur la case à cocher Enable hibernate support (Activer la prise en charge de la mise en
veille prolongée).Utilisation de CD, DVD et d'autres supports multimédias 41
Utilisation de CD, DVD et d'autres supports
multimédias
Lecture d'un CD ou DVD
AVIS : N'exercez pas de pression vers le bas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous
l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Tirez sur le plateau.
3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau.
REMARQUE : Si vous utilisez un module expédié avec un autre ordinateur, installez les pilotes et les
logiciels nécessaires à la lecture de DVD ou à l'écriture de données. Pour plus d'informations, reportezvous au CD Drivers and Utilities.
4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.42 Utilisation de CD, DVD et d'autres supports multimédias
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD,
reportez-vous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous créez
des CD.
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou DVD, cliquez sur Aide sur le lecteur de CD ou
DVD (si disponible).
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du
CD ou du DVD.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmes→ Accessoires→
Divertissement, puis cliquez ensuite sur Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne
Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le
volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Contrôle du volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en
sourdine, sur votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre
des tâches pour activer ou désactiver l'indicateur de volume sur l'écran.
Lorsque l'indicateur est activé, appuyez sur les touches suivantes pour régler le volume :
• Appuyez sur pour augmenter le volume.
• Appuyez sur pour réduire le volume.
• Appuyez sur pour mettre le volume en sourdine.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
icône du volume
icône de mise en sourdine
indicateur de volumeUtilisation de CD, DVD et d'autres supports multimédias 43
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent
trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisir une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre de résolution de l'écran et faites-la
glisser pour définir une résolution de 1024 par 768 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.44 Utilisation de CD, DVD et d'autres supports multimédias
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation du clavier et de la tablette tactile 45
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en
bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche
enfoncée et appuyez sur la touche voulue.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le
pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
pavé numérique
946 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Combinaisons de touches
Fonctions système
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Radios (y compris les connexions réseau sans fil)
REMARQUE : L'équipement de connexions réseau sans fil est en option pour certains systèmes et peut
ne pas être fourni avec l'ordinateur.
Gestion de l'alimentation
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet. Pour plus
d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la page 30.
Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé). Pour
plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la page 30.
Affiche la liste des options d'affichage actuellement disponibles.
Sélectionnez l'état désiré pour basculer l'affichage sur cet état.
et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas
sur un moniteur externe).
et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur
un moniteur externe).
Active et désactive les radios, y compris l'équipement de connexions réseau sans
fil.
<Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci
clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de
la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Reportez-vous à la page 40.
Met le système en mode Mise en veille prolongée (si Dell QuickSet est installé).
Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 38.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 47
Fonctions des haut-parleurs
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le
Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés.
Réduit le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs
externes, lorsque ces derniers sont branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs
externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres.
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Search Results-Computer
(Résultats de la recherche-ordinateur) (si vous êtes
connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système.48 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que si
vous utilisiez la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile
ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez
une fois sur la tablette. Lors du deuxième mouvement vers le bas, laissez votre doigt sur la
tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois
sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre de
propriétés Souris.
1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis
sur Souris.
2 Dans la fenêtre de propriétés Souris, cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler ses
paramètres.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation des PC Cards 49
Utilisation des PC Cards
Types de PC Cards
Le logement de PC Card est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou
II. Ce logement prend en charge la technologie CardBus et les PC Cards étendues. Le «type» de
carte fait référence à son épaisseur et non à sa fonctionnalité.
REMARQUE : Une PC Card n'est pas un périphérique d'amorçage.
Pour plus d'informations sur les PC Cards prises en charge, reportez-vous à la section
«Caractéristiques» à la page 89.
PC Cards étendues
Une PC Card étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une PC
Card standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des PC Cards étendues, prenez les
précautions suivantes :
• Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte étendue installée. Cela
pourrait en effet endommager la carte système.
• Retirez toujours la PC Card étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de
transport.
Installation d'une PC Card
Vous pouvez installer une PC Card pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les PC Cards sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple)
pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une
mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une PC Card :
1 Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la
carte orienté vers le haut.50 Utilisation des PC Cards
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis
faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la plupart des PC Cards et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme d'installation vous demande de charger les pilotes du
fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la PC Card.
Retrait d'une PC Card ou du cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Avant de retirer une PC Card de l'ordinateur, cliquez sur l'icône de la barre des tâches pour
sélectionner une carte et l'arrêter. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de
configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter
en tirant sur son câble.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache.
PC Card
loquet de PC CardConfiguration d'un réseau 51
Configuration d'un réseau
Connexion à une carte réseau
REMARQUE : Raccordez le câble de réseau au connecteur réseau de votre ordinateur. Ne le raccordez
pas au connecteur modem de votre ordinateur. Ne raccordez pas non plus de câble de réseau à une
prise téléphonique murale.
Pour connecter un câble réseau :
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il
est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble de réseau à un périphérique réseau.52 Configuration d'un réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre
ordinateurs présents au sein d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau.
2 Sur l'écran de bienvenue de l'Assistant Configuration réseau, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion «Cet ordinateur se connecte directement à
l'Internet» active le pare-feu intégré fourni avec le Service Pack 2 (SP2) ou ultérieur de Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Connexion à un réseau LAN sans fil
REMARQUE : La fonction de connexions réseau sans fil est disponible avec l'installation d'une carte
sans fil en option.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs
ordinateurs. Un réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ou de points d'accès. Il se compose
d'ordinateurs qui diffusent à un autre ordinateur. Pour obtenir de l'assistance supplémentaire sur la
configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous sur le site Web à l'adresse support.dell.com
et lancez une recherche à l'aide du mot-clé configuration sans fil.
réseau infrastructurel réseau ad-hocConfiguration d'un réseau 53
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft®
Windows®
XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions du
Guide d'utilisation de la carte réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site Web
de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Lorsque vous allumez votre ordinateur, un message contextuel s'affiche à partir de l'icône de réseau
dans la barre d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows) si un réseau
non configuré sur votre ordinateur est détecté.
1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône de réseau pour configurer l'ordinateur pour
un des réseaux sans fil disponibles.
La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre
région. 54 Configuration d'un réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou doublecliquez sur le nom du réseau dans la liste. Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié
par une icône ), vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité.
REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous
fournir ces informations.
Votre réseau est configuré automatiquement.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre
message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez
sélectionné.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le
même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. Résolution des problèmes 55
Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans ce chapitre et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de
l'aide.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™.
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportezvous à la page 99).
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
Le menu d'amorçage initial s'affiche avec la liste des périphériques amorçables.
4 Utilisez la flèche bas pour sélectionner Diagnostics et appuyez sur pour lancer
Dell Diagnostics depuis la partition de l'utilitaire de diagnostics sur votre disque dur.
REMARQUE : Si la liste des périphériques d'amorçage ne s'affiche pas et que l'écran est vide,
appuyez sur la touche . Appuyez ensuite sur la touche pour commencer Dell Diagnostics.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal
sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour
passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux,
appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système de préamorçage, notez le
ou les code(s) d'erreur et contactez Dell avant de continuer. Reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 99.56 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 99).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque
écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera
demandé.
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal.
Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement de 10 à 20
minutes et n'exige pas d'action de votre part. Exécutez le test rapide en premier
pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend
une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous
souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de
sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à
partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests
internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran.
La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Résolution des problèmes 57
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD en option ne figure
pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel anti-virus pour vérifier et supprimer
les virus. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Pour tester un lecteur de disquette en option, insérez une disquette amorçable et redémarrez
l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E —
1 Saisissez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice
central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas le disque de façon circulaire.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans
étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur.
3 Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains
produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les
empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés sur les DVD sans
aucun risque.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la page 76.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la page 55.58 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de lecteurs de CD et DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit.
Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD /DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Si aucun son n'est émis
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
Problèmes de disque dur
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S —
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant glisser vers le
haut.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases cochées.
IN S P E C T E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D E B A S S E — Reportez-vous à la page 70.
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut
empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la
température ambiante avant de l'allumer.
LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.Résolution des problèmes 59
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne
fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes des messages :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C O R D ON T É L É P H ONI Q U E —
IN S P E C T E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E —
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E —
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E —
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte
une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
• Assurez-vous qu'un déclic se produit lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le
modem.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
fax, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à
la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui mesure au
moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur
Tous les programmes, puis cliquez sur Modem Helper (Assistant du modem). Suivez les instructions
qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem
n'est pas disponible sur certains ordinateurs.)60 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du
programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
EF F E C T U E Z UN E AN A L YS E D E L 'O R DIN A T E U R A FIN D E D É T E C T E R L A P R É S EN C E D E L O GI CI E L S
E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres
publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous
connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un
programme anti-virus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels
espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche avec le motclé espion.
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous
avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD
ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la page 57.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
page 57.Résolution des problèmes 61
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E
E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier
est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre
disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E
P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? " < > | — N'utilisez pas ces
caractères lorsque vous nommez un fichier.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le système d'exploitation
tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable.
MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Trop
d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque
dur, reportez-vous à la page 86. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 99).
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il
manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le
programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les instructions à l'écran.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (:\ N'E S T
P A S A C C E S SI B L E. LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et
réessayez.62 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous travaillez en mode MS-DOS
®
ou lorsque vous
exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un
clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurezvous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement
sur l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, Accessoires puis
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E, V É RI FI E Z L E C L A VI E R
IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, Accessoires puis
cliquez sur Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères sur le clavier interne et contrôlez qu'ils apparaissent bien à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 99).Résolution des problèmes 63
Caractères imprévus
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Ralentissement des performances de l'ordinateur ou problèmes de connexion à Internet
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas
allumé.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O LI D EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T À
LA P RI S E S E C T E U R.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
EF F E C T U E Z UN E AN A L YS E D E L 'O R DIN A T E U R A FIN D E D É T E C T E R LA P R É S EN C E D E L O GI CI E L S
E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres
publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous
connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un
programme anti-virus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels
espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche avec le motclé espion.64 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
Un écran bleu uni apparaît
FIN D E T Â C H E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le
programme.
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des
environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur. Résolution des problèmes 65
Autres problèmes logiciels
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S
IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T .
UTI LI S E Z UN L O GI CI E L AN TI VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD.
EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z L E S FI C HI E R S O U L E S P R O G R AMM E S O U V E R T S E T A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R À
L 'AI D E D U M EN U Déma r re r.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est
liée à un problème logiciel.
SI L E M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E» S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum.
• Exécutez Dell Diagnostics.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics. 66 Résolution des problèmes
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Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes liés aux PC Cards
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement
inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau.
VÉ RI FI E Z L A PC CA R D — Assurez-vous que la PC Card est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E LA C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est
répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E PC CA R D F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell
(reportez-vous à la page 99).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E PC CA R D N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez
le fabricant de la PC Card.Résolution des problèmes 67
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Reportez-vous à la page 38 pour des informations sur le mode Veille.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il
clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez
sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le
bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Si le voyant vert d'état de la batterie clignote
lentement sans que l'adaptateur secteur ne soit connecté, le niveau de charge de la batterie est faible ou
la batterie est déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
Si le voyant vert d'état de la batterie clignote rapidement sans que l'adaptateur secteur ne soit connecté,
la batterie peut être trop chaude pour être rechargée. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise
secteur, ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante.
VÉ RI FI E Z LA T EM P É R A T U R E D E L A B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C
(32° F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Pour de plus amples informations, reportez-vous à la
section «Assistant Gestion de l'alimentation» à la page 35.68 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le
fabricant.
REMARQUE : Pour obtenir de l'aide pour votre imprimante Dell, contactez Dell (reportez-vous à la
page 99). Utilisez le code indiqué sur le numéro de service situé sur votre imprimante afin d'identifier
celle-ci lorsque vous appelez le service de support technique.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(reportez-vous à la page 26).
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port d'impression : est défini
sur USB.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des instructions.Résolution des problèmes 69
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le
fabricant du scanner.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton
ou une languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z L E S C ANN E R.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des instructions.70 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de
Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé
ou augmenté le volume.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de hautparleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S C OM BIN AI S ON S D E C L A VI E R — Appuyez sur pour
désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les haut-parleurs intégrés.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des
utilitaires» à la page 75.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON —
Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de
commandes de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est
automatiquement désactivé lorsqu’un casque est relié au connecteur de casque de l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E S C Â B L E S D E S H A U T-P A R L E U R S — Reportez-vous au diagramme de configuration fourni
avec les haut-parleurs.
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.Résolution des problèmes 71
Aucun son émis par le casque
AC TI V E Z L E M O D E N UM É RI Q U E — Vos haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD
fonctionne en mode analogique.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et enfin sur Sons, voix et
périphériques audio.
2 Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel.
4 Double-cliquez sur le nom de votre lecteur de CD.
5 Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6 Cochez la case Lecture numérique pour les CD audio sur ce lecteur CD-ROM.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des
utilitaires» à la page 75.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la page 55.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est
correctement inséré dans le connecteur de casque.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.72 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E E X T E RN E D E L A S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la
souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E L A S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des
pilotes et des utilitaires» à la page 75.Résolution des problèmes 73
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous
disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
Si l'écran est difficile à lire
VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'image vidéo à l'écran.
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité ou
sur et la flèche bas pour la diminuer.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos hautparleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2
pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.74 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si seule une partie de l'écran est lisible
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui
l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote
reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
REMARQUE : Vous devrez peut-être obtenir, auprès du fabricant de tout produit tiers utilisé avec votre
ordinateur Dell, une mise à jour de tout pilote tiers.
AVIS : Assurez-vous d'installer les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à niveau votre système d'exploitation ;
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant
altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Écran/Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît,
reportez-vous à la page 60.
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est
peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 99).Résolution des problèmes 75
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, déterminez si le pilote est la source du
problème et, au besoin, mettez à jour le pilote.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation
(un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez
réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote, reportez-vous à la section «Réinstallation
des pilotes et des utilitaires».
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote, utilisez la
Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version
précédente installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et
cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 77) pour retourner à un état
opérationnel de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.76 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Réinstallation manuelle des pilotes
AVIS : Le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com fournit les pilotes appropriés aux
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre
ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
1 Une fois les fichiers de pilote nécessaires copiés sur votre unité de disque dur, cliquez sur le
bouton Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple,
Modems ou Périphériques infrarouge).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et parcourez les fichiers jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les
fichiers du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur
mon ordinateur, puis sur Suivant.Résolution des problèmes 77
Restauration de votre système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction de restauration du système de Windows XP retourne votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement
dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon
permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les
applications installées après que vous avez reçu l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration du système MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du
système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable (sans
affecter les fichiers de données) si des modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à
d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité.
Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows pour des informations supplémentaires
sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 12.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du
système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de
Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le
mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 75) pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée,
puis cliquez sur Suivant.78 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si deux points de restauration ou plus sont disponibles, cliquez sur celui
que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran
Restauration terminée apparaît.
6 À l'invite, cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.
7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, enregistrez et fermez tous
les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis cliquez sur Suivant.
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performance et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la restauration du système n'est pas cochée.Résolution des problèmes 79
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez
reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque
dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de
musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de
lancer PC Restore.
AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime
toutes les applications et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît
dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer,
puis redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à
l'étape suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur
terminer le redémarrage.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de
fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour
utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de
l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.80 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Suppression de PC Restore
AVIS : PC Restore vous permet de restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à l'état de
fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de
ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace
sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne
pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état
de fonctionnement d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui
s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur
local.
S'il n'existe pas de partition pour PC Restore, le message qui apparaît indique que la partition
est introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition est supprimée et la partition c:\ s'étend de façon à inclure l'espace disque devenu
disponible. Pour vérifier la quantité d'espace disponible, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur le lecteur c:\ dans l'Explorateur Windows et sélectionnez Propriétés.
6 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Suppression de PC
Restore).
7 Redémarrez l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 81
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur.
À moins d'indication contraire, chaque procédure assume que les conditions suivantes existent :
• Vous avez effectué les étapes indiquées sous les sections «Mise hors tension de l'ordinateur» à
la page 81 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 82.
• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans votre Guide d'information sur le
produit de Dell™.
• Pour installer un composant ou le remettre en place, s'il est acheté séparément, effectuez la
procédure de retrait en sens inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• Programme de mise à jour de Flash BIOS sur les supports amovibles
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez
tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur.
1 Arrêt du système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint lorsque le processus d'arrêt est terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques
ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.82 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service
agréé. Vous ne devriez effectuer que du dépannage et des réparations simples comme décrits dans la
documentation sur le produit Dell ou suivre les instructions en ligne ou du service téléphonique et de
l'équipe de support technique de Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell
ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec
le produit.
AVIS : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les
contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique. Tenez un
composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si
vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de
déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir
alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble,
assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de
l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis du
périphérique réseau.
3 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
4 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord au périphérique réseau, puis à
l'ordinateur.
5 Retirez de leur logement toutes les PC Cards installées.
6 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.Ajout et remplacement de pièces 83
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de
réparer l'ordinateur.
7 Faites glisser et maintenez le loquet de la baie de batterie, situé sur le dessous de l'ordinateur,
puis retirez la batterie.
8 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 86).
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur
la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, reportez-vous à la page 90. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement
pour votre ordinateur.
1 Effectuez les étapes indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 81.
2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis
retirez le cache.84 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé :
a Avec précaution, écartez du bout des doigts les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module mémoire, jusqu'à ce qu'il se dégage.
b Retirez le module du connecteur.
vis imperdable
cache du
module de
mémoire
pinces de fixation
module de mémoireAjout et remplacement de pièces 85
4 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du
connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés,
puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche
pas, retirez le module et réinstallez-le.
5 Remettez le cache en place.
AVIS : Si vous avez des difficultés à fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la
fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une
prise secteur.
7 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les
informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, puis sur
Informations sur l'ordinateur.86 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Disque dur
REMARQUE : Le CD Operating System (Système d'exploitation) est requis pour installer le système
d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
. Vous avez également besoin du CD Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires) pour installer les pilotes et les utilitaires sur le nouveau disque dur.
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en
métal.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez et respectez les
consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer l'unité de disque
dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode
Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant
d'autres sources.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 81.
2 Retournez l'ordinateur et retirez les vis du cache du disque dur.
3 Soulevez le cache du disque dur et retirez les vis utilisées pour fixer le disque dur.Ajout et remplacement de pièces 87
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur
antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide
d'information sur le produit.
4 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
5 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition
du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous
exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le
connecteur.
6 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
7 Remettez et serrez les vis.
8 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur à l'aide du CD Operating System.
9 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur. Pour obtenir des instructions, reportezvous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 75.88 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 89
Annexe
Caractéristiques
Processeur (Inspiron 1200)
Type de processeur Intel®
Celeron®
M
Trace-cache L1 32 Ko (interne)
Mémoire cache de données L1 32 Ko (interne)
Mémoire cache L2 1 Mo
Fréquence du bus externe 400 MHz
Processeur (Inspiron 2200)
Type de processeur Intel®
Celeron®
M ou Intel®
Pentium®
M
Trace-cache L1 32 Ko (interne)
Mémoire cache de données L1 32 Ko (interne)
Mémoire cache L2 2 Mo
Fréquence du bus externe 400 MHz
Informations Système
Jeu de puces du système Intel 910GML+ICH6-M
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
processeur
32 bits
Flash EPROM 1 Mo
Bus PCI 32 bits90 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PC Card
Contrôleur CardBus Contrôleur CardBus PCI 1510 de Texas
Instruments
Connecteur PC Card Un (pour cartes de type I ou de type II)
Cartes prises en charge 3,3 et 5 V
Taille du connecteur de PC Card 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Mémoire
Mémoire intégrée DDR 1 256 Mo
Connecteur du module de mémoire Un support SODIMM
Capacité de module de mémoire 256, 512 et 1 Go
Type de mémoire SODIMM DDR 2,5 V
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 1280 Mo
Ports et connecteurs
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/hauts-parleurs stéréo
Modem Port RJ-11
Carte réseau Port RJ-45
USB trois connecteurs USB 2.0 à 4 broches
Vidéo connecteur à 15 trous
Communications
Modem :
Type V.90. 56K MDC (carte fille modem)
Contrôleur Soft modem
Interface Bus AC ’97 interne
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte systèmeAnnexe 91
Vidéo
Type de vidéo Graphiques intégrés Intel 910 GML
Contrôleur vidéo Intel GMA900 (Graphics Media Accelerator
[Accélérateur de support graphique])
Mémoire vidéo 32 Mo avec 256 Mo de mémoire système
64 Mo si la mémoire système est supérieure
à 256 Mo
Interface LCD LVDS (Low-Voltage Differential Signaling
[Signal différentiel basse tension])
Audio
Contrôleur audio SigmaTel STAC9752AT
Conversion stéréo 20 bits (analogique à numérique) et
20 bits (numérique à analogique)
Interfaces :
Interne Bus PCI
Externe Connecteur de microphone (entrée) et
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleur Deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur de haut-parleur
interne
Canal de 1 W en 4 ohms
Boutons de réglage du volume Combinaisons de touches, menus de
programme
Écran (15 pouces) (Inspiron 2200 uniquement)
Type (matrice active TFT) XGA
Dimensions :
Hauteur 228,1 mm (8,98 pouces)
Largeur 304,1 mm (11,97 pouces)
Diagonale 381 mm (15,0 pouces)
Résolutions maximales :
XGA 1024 x 768 à 262 000 couleurs
Temps de réponse (standard)
XGA 60 ms montée+chute (maximum) 92 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angles de visualisation :
XGA horizontal ±40°
XGA vertical +10°/–30°
Taille du pixel :
XGA 0,297 mm
Consommation électrique (panneau
avec rétro-éclairage) (type) :
XGA 6,8 W (maximum)
Boutons de réglage REMARQUE : La luminosité peut être ajustée
à l'aide de combinaisons de touches.
Écran (14,1 pouces) (Inspiron 1200 ou Inspiron 2200)
Type (matrice active TFT) XGA
Dimensions :
Hauteur 214,3 mm maxi (8,4 pouces)
Largeur 285,7 mm (11,3 pouces)
Diagonale 35,71 mm (14,1 pouces)
Résolutions maximales :
XGA 1024 x 768 à 262 000 couleurs
Temps de réponse (standard)
XGA 35 ms montée+chute (maximum)
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angles de visualisation :
XGA horizontal ±40°
XGA vertical +10°/–30°
Taille du pixel :
XGA 0,279 mm
Consommation électrique (panneau
avec rétro-éclairage) (type) :
XGA 6,5 W (maximum)
Boutons de réglage REMARQUE : La luminosité peut être ajustée
à l'aide de combinaisons de touches.
Écran (15 pouces) (Inspiron 2200 uniquement) (Suite)Annexe 93
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
87 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y
(mode Tablette graphique)
1000 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 59,0 mm (2,32 pouces)
Hauteur Rectangle de 43,2 mm (1,70 pouce)
Batterie
Type «SMART» (technologie d'analyse et de rapport
autonome) au lithium-ion, 8 cellules (65 Wh)
«SMART» à l'hydrure de nickel métallique (NiMH),
8 cellules (43 Wh)
Dimensions :
Profondeur 145,5 mm (5,728 pouces)
Hauteur 19,2 mm (0,756 pouce)
Largeur 78,15 mm (3,07 pouces)
Poids 0,420 kg (0,88 livre) lithium-ion
0,550 kg (1,21 livre) NiMH
Tension 14,8 VCC (lithium-ion)
9,6 VCC (NiMH)
Durée approximative de la charge 3 heures
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de
l'utilisation et peut être considérablement réduite
en cas d'utilisation intensive.
Pour plus d'informations sur la durée d'une batterie
et son fonctionnement, reportez-vous à la section
«Utilisation d'une batterie» à la page 29.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)94 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 100–240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz
Courant de sortie 3,16 A (continu)
Alimentation de sortie 60 W
Tension de sortie nominale 19 VCC
Dimensions :
Hauteur 29,0 mm (1,14 pouce)
Largeur 49,5 mm (1,95 pouce)
Profondeur 114,5 mm (4,50 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,27 kg (0,60 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 40° C (32° à 104° F)
Stockage –40° à 80° C (–40° à 176° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 37,2 mm (1,4 pouce)
Largeur 330 mm (13 pouces)
Profondeur 268 mm (10,6 pouces)
Poids avec batterie (excluant
l'équipement en option pour le 2200)
:
Avec la batterie à l'hydrure de nickel
métallique
2,9 kg (6,39 livres)
Avec la batterie au lithium-ion 2,8 kg (6,17 livres)Annexe 95
Utilisation du programme de configuration du système
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options
disponibles dans la configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de
la configuration du système. Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système
d'exploitation, reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder à l'aide, reportezvous à la page 12.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les
paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Paramètres de configuration de l'amorçage (démarrage) et de la station d'accueil
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 40° C (32° à 104° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de vibration
aléatoire simulant l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de
l'unité de disque dur en position de repos et une demiimpulsion sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement 142 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)96 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes un utilisateur
expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell.
Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Affichage des écrans de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Puis, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran de configuration du
système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque option
figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres
qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car
elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement
sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions
des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran.
Options les plus communément utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres
entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le
logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence
d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Ordre/Séquence
d'amorçage) de la configuration du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle, reportez-vous à la
section «Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 97.
La page Ordre/Séquence d'amorçage affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être
installés sur l'ordinateur, par exemple :
• Lecteur de disquette USB
• Unité de disque dur
• Lecteur de CD-ROM ATAPI
• Réseau
• DiagnosticsAnnexe 97
REMARQUE : Vous ne pouvez amorcer (démarrer) votre ordinateur qu'à partir d'un lecteur de CD, de
CD-RW ou de DVD installé en tant que lecteur fixe.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse
chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système
d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer
le système d'exploitation.
Pour contrôler les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique
en appuyant sur la touche flèche haut ou bas et changez son emplacement dans la liste. Pour
modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur ou
pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les
enregistrez et que vous quittez la configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par la configuration du
système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la
partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce
que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez
utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.98 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Politique du support technique Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les
logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet
en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par
Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à
l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont
également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
1
installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le
fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé
par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et
par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus et ainsi de
suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de PC Card. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de
suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du
produit en question.Annexe 99
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des
documents de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété
intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits.
L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation
de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à
des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision
Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700100 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Fax (Support technique et Service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Fax pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support technique général 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour les serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 101
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-655-533
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Fax numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Fax du support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 .65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts102 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, support technique 0800 90 3355
Fax du support technique 51 481 5470
Fax du Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 103
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du Support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Fax du support technique 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Fax du Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Équipe File d'attente des comptes grandes
entreprises
numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts104 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique (Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard Fax (relations) 3287 1201
Standard (Grand public et PME) 3287 5000
Fax (Grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 105
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (administration, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts106 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 107
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (Grand public et PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts108 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Fax des relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 109
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de
3500 employés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts110 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux Grand public et PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 111
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard Fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Fax du support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Fax des ventes aux Grand public et PME 020 674 47 75
Fax des relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Fax du standard 020 674 47 50
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique clients, Service clientèle et
ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts112 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (Fax) 57 95 806
Réception (Fax) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Fax du Support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 113
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Fax pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts114 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Fax du Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
Ste- Lucie Support technique général 1-800-882-1521
St- Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St-Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Fax du support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (Grand public
et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 115
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts116 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 117
Index
A
adaptateur de réseau sans fil
PC Cards, 49
affichage
problèmes, 73
alimentation
filtres de ligne, 27
gestion, 35
mode Mise en veille
prolongée, 38
mode Veille, 38
paramètres, 35
parasurtenseurs, 27
périphériques de
protection, 27
problèmes, 67
Propriétés des options
d'alimentation, 39
UPS, 27
alimentation sans
interruption. Voir UPS
Assistant Configuration
réseau, 52
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 22
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 64
Assistant Configuration
réseau, 52
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 22
audio. Voir son
B
batterie
avertissement de charge
faible, 39
chargement, 31
description, 17, 20
durée de fonctionnement, 35
économie d'énergie, 35
installation, 34
performances, 29
retrait, 33
stockage, 34
vérification de la charge, 30
vue du système, 17, 20
bouton d'alimentation
description, 13
vue du système, 13
bouton de fermeture de
l'écran
description, 13
vue du système, 13
C
cache du module de mémoire
description, 20
vue du système, 20
caches
retrait, 50
caractéristiques, 89
CD
lecture, 41
utilisation, 41
Centre d'aide et de
support, 12
clavier
description, 14
pavé numérique, 45
problèmes, 62
raccourcis, 46
vue du système, 14
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 76
conflits d'interruption, 76
connecteur modem
description, 19
vue du système, 19
connecteur réseau
description, 18
vue du système, 18118 Index
118 Index
connecteur USB
description, 18
vue du système, 18
connecteur vidéo
description, 19
vue du système, 19
connecteurs audio
description, 16
vue du système, 16
connexion Internet
à propos de, 21
configuration, 21
options, 21
consignes de sécurité, 9
D
Dell
contacter, 99
politique de support, 98
site de support, 11
Dell Diagnostics, 55
dépannage
Centre d'aide et de support, 12
conflits, 76
Dell Diagnostics, 55
Dépanneur des conflits
matériels, 76
problèmes de clavier
externe, 62
Dépanneur des conflits
matériels, 76
diagnostics
Dell, 55
disque dur
description, 20
problèmes, 58
remplacement, 86
vue du système, 20
documentation
en ligne, 11
Guide d'information sur le
produit, 9
schéma de configuration, 9
DVD
lecture, 41
utilisation, 41
E
écran
description, 13
vue du système, 13
écran. Voir affichage
emplacement pour câble de
sécurité
description, 18
vue du système, 18
entrées d'air
description, 20
vue du système, 20
étiquette Microsoft
Windows, 10
étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10
G
garantie, 9
gestion de l'alimentation. Voir
alimentation
H
haut-parleurs
description, 13
problèmes, 70
volume, 70
vue du système, 13
I
imprimante
câble, 26
configuration, 25
connexion, 25
problèmes, 68
USB, 26
installation de pièces
avant de commencer, 81
mise hors tension de
l'ordinateur, 81
outils recommandés, 81
L
lecteur de CD
problèmes, 58
lecteur de DVD
problèmes, 58Index 119
lecteur optique fixe
description, 17
vue du système, 17
lecteurs
problèmes, 57
Voir disque dur
lecture de CD, 41
lecture de DVD, 41
logement de PC Card
description, 16
vue du système, 16
logiciel
conflits, 76
problèmes, 64-65
M
matériel
conflits, 76
Dell Diagnostics, 55
mémoire
retrait, 84
messages
erreur, 60
messages d'erreur, 60
microphone
description, 16-17
vue du système, 16-17
mode Mise en veille
prolongée, 38, 40
mode Veille
à propos de, 38, 40
options de mot de passe, 40
moniteur. Voir affichage
N
numéro de service, 10
O
ordinateur
blocages, 63-64
caractéristiques, 89
ne répond plus, 63
P
Panneau de configuration
options d'alimentation, 39
pavé
numérique, 45
pavé numérique, 45
PC Card
caches, 50
retrait, 50
PC Cards
adaptateur de réseau sans
fil, 49
étendues, 49
installation, 49
logement, 49
technologie CardBus, 49
types, 49
PC Restore, 79
pilotes
à propos de, 74
identification, 75
réinstallation, 75
problèmes
alimentation, 67
blocage d'ordinateur, 63-64
blocages, 63
blocages programme, 64
clavier, 62
compatibilité programmes et
Windows, 64
Dell Diagnostics, 55
disque dur, 58
écran bleu, 64
états du voyant
d'alimentation, 67
haut-parleurs, 70
imprimante, 68
l'ordinateur ne démarre pas, 63
l'ordinateur ne répond plus, 63
le programme ne répond
plus, 64
lecteur de CD, 58
lecteur de DVD, 58
lecteurs, 57
logiciel, 63
logiciels, 64-65
messages d'erreur, 60
politique de support
technique, 98
réseau, 66
scanner, 69
son et haut-parleurs, 70
vidéo et moniteur
programme de configuration
du système
affichage, 96
écrans, 96
objectif, 95
options les plus
communément
utilisées, 96120 Index
120 Index
R
réseau
Assistant Configuration
réseau, 52
configuration, 51
problèmes, 66
Restauration du système, 77
Restauration du système,
utilisation, 77
S
scanner
problèmes, 69
schéma de configuration, 9
séquence d'amorçage, 96
site Web «Dell Premier
Support» (Support
Premier de Dell), 9
Site Web Premier Support de
Dell, 11
son
problèmes, 70
volume, 70
support
contacter Dell, 99
politique, 98
support technique
contacter Dell, 99
politique, 98
T
tablette tactile
description, 14
personnalisation, 48
utilisation, 48
vue du système, 14
technologie CardBus
PC Cards, 49
transfert des informations
vers un nouvel
ordinateur, 22
U
UPS, 27
V
ventilateur
description, 20
vue du système, 20
Vérifier disque, 58
vidéo. Voir affichage
volume
réglage, 70
voyant d'alimentation
états, 67
voyants d'état de l'appareil
description, 14
voyants d'état du disque dur
et du clavier
description, 15
vue du système, 15
vues du système
arrière, 17
côté droit, 16-17
côté gauche, 16
de dessous, 17, 20
frontale, 13
W
Windows XP
Assistant Compatibilité des
programmes, 64
Assistant Configuration
réseau, 52
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 22
Centre d'aide et de support, 12
Dépanneur des conflits
matériels, 76
mode Mise en veille
prolongée, 38
mode Veille, 38
Propriétés des options
d'alimentation, 39
Restauration des pilotes de
périphériques, 75
Restauration du système, 77
Dell Vostro 1540/1550
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire P18F
Type réglementaire P18F001,P18F002Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider
à mieux utiliser l'ordinateur.
PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel
ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées.
AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du
matériel, de blessure corporelle, voire de mort.
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2011 – 08
Rev. A00Table des matières
Remarques, précautions et avertissements.............................................2
Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................7
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................7
Outils recommandés.........................................................................................................9
Mise hors tension de l'ordinateur.....................................................................................9
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................10
Chapitre 2: Retrait de la batterie...............................................................11
Installation de la batterie................................................................................................12
Chapitre 3: Retrait de la carte Secure Digital.........................................13
Installation de la carte Secure Digital.............................................................................14
Chapitre 4: Retrait du cache de charnière..............................................15
Installation du cache de charnière.................................................................................16
Chapitre 5: Retrait du clavier.....................................................................17
Installation du clavier......................................................................................................18
Chapitre 6: Retrait du lecteur de disque optique...................................19
Installation du lecteur de disque optique........................................................................20
Chapitre 7: Retrait du module de mémoire..............................................21
Installation du module de mémoire.................................................................................22
Chapitre 8: Retrait du repose-mains........................................................23
Installation du repose-mains...........................................................................................24Chapitre 9: Retrait de la carte du bouton d'alimentation......................27
Installation de la carte du bouton d'alimentation...........................................................28
Chapitre 10: Retrait du disque dur............................................................31
Installation du disque dur................................................................................................32
Chapitre 11: Retrait de la carte WLAN.....................................................33
Installation de la carte WLAN.........................................................................................34
Chapitre 12: Retrait de la pile bouton.......................................................35
Installation de la pile bouton...........................................................................................36
Chapitre 13: Retrait de la carte USB........................................................37
Installation de la carte USB............................................................................................38
Chapitre 14: Retrait du microphone..........................................................39
Installation du microphone..............................................................................................40
Chapitre 15: Retrait du bloc ventilateur/dissipateur thermique...........41
Installation du bloc ventilateur/dissipateur thermique...................................................42
Chapitre 16: Retrait du processeur...........................................................45
Installation du processeur..............................................................................................46
Chapitre 17: Retrait de la carte système.................................................47
Installation de la carte système......................................................................................48
Chapitre 18: Retrait des haut-parleurs.....................................................51
Installation des haut-parleurs.........................................................................................53
Chapitre 19: Retrait de l'ensemble d'écran.............................................55
Installation de l'ensemble d'écran..................................................................................57
Chapitre 20: Retrait du port DC-in et de son support.............................59
Installation du port DC-in et de son support...................................................................61Chapitre 21: Retrait du cadre d'écran......................................................63
Installation du cadre d'écran..........................................................................................64
Chapitre 22: Retrait de la caméra.............................................................65
Installation de la caméra.................................................................................................66
Chapitre 23: Retrait du panneau d'écran.................................................67
Installation du panneau d'écran.....................................................................................69
Chapitre 24: Retrait du câble LVDS..........................................................71
Installation du câble LVDS..............................................................................................72
Chapitre 25: Accès au programme de configuration du système.......75
Présentation de la configuration du système.................................................................75
Écrans de configuration du système...............................................................................76
Options du programme de configuration du système.....................................................77
Chapitre 26: Codes des bips de diagnostic.............................................81
Voyants d'état de la batterie...........................................................................................82
Voyants d'état de l'appareil............................................................................................82
Chapitre 27: Caractéristiques techniques...............................................83
Chapitre 28: Contacter Dell........................................................................8961
Intervention à l'intérieur de votre
ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre
ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication
contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les
conditions suivantes sont réunies :
• Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur.
• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur.
• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en
exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations
de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures
pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance
(Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non
peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur.
7PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez
pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou
par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par
exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa
languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de
connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs,
maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant
de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer
de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document.
Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour
éviter de l'endommager.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de
l'ordinateur).
3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique
d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le.
PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur,
puis du périphérique réseau.
4. Déconnectez tous les câbles externes du système.
5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés,
puis débranchez-les de leur source d'alimentation.
6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane.
REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la
batterie principale avant de dépanner l'ordinateur.
7. Retirez la batterie principale.
8. Remettez l'ordinateur à l'endroit.
9. Ouvrez l'écran.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la
terre.
8PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours
l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran.
PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la
terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de
l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique
non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les
composants.
11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements
appropriés.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à tête plate
• un tournevis cruciforme n°0
• un tournevis cruciforme n°1
• une petite pointe en plastique
• le CD du programme de mise à jour flash du BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
1. Arrêt du système d'exploitation :
• Dans Windows Vista :
Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit
du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter.
• Dans Windows XP :
Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur
s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors
tension. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas
9été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système
d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ
4 secondes pour les mettre hors tension.
Après intervention à l'intérieur de votre
ordinateur
Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher
les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur
sous tension.
PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la
batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries
conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port,
extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les
cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant.
2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le
périphérique du réseau et sur l'ordinateur.
3. Réinstallez la batterie.
4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur.
5. Mettez l'ordinateur sous tension.
102
Retrait de la batterie
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie.
3. Faites glisser la batterie et retirez-la de l'ordinateur.
11Installation de la batterie
1. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu'à ce que vous
entendiez un clic.
2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
123
Retrait de la carte Secure Digital
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur.
3. Faites glisser la carte mémoire pour la sortir de l'ordinateur.
13Installation de la carte Secure Digital
1. Poussez la carte mémoire dans son logement jusqu'à ce qu'elle soit
complètement engagée (vous devez entendre un clic).
2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
144
Retrait du cache de charnière
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez les vis qui fixent le cache de charnière.
4. Retournez l'ordinateur et retirez le cache de charnière.
15Installation du cache de charnière
1. Installez le cache de charnière et appuyez dessus pour assurer sa
connexion à l'ordinateur.
2. Retournez l'ordinateur et installez les vis qui fixent le cache de charnière.
3. Installez la batterie.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
165
Retrait du clavier
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Dégagez les quatre languettes du haut qui fixent le clavier à l'ordinateur.
4. Retournez le clavier et posez-le sur le repose-mains.
5. Débranchez de la carte système le câble du clavier.
176. Retirez le clavier de l'ordinateur.
Installation du clavier
1. Connectez le câble du clavier à la carte système.
2. Insérez le clavier dans son logement en l'inclinant de 30°.
3. Appuyez sur le clavier pour qu'il s'enclenche.
4. Installez la batterie.
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
186
Retrait du lecteur de disque optique
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la vis qui fixe le lecteur optique.
5. Avec un tournevis, dégagez délicatement le lecteur optique pour le sortir
de l'ordinateur.
19Installation du lecteur de disque optique
1. Faites glisser le lecteur optique dans le logement situé sur le côté gauche
du châssis.
2. Serrez la vis pour fixer le lecteur optique à l'ordinateur.
3. Installez le clavier.
4. Installez la batterie.
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
207
Retrait du module de mémoire
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Dégagez délicatement du module de mémoire les clips de fixation jusqu’à
ce que le module s'éjecte.
5. Retirez de l'ordinateur le module de mémoire.
21Installation du module de mémoire
1. Insérez le module de mémoire dans son emplacement.
2. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les clips de retenue
fixent le module dans son emplacement.
3. Installez le clavier.
4. Installez la batterie.
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
228
Retrait du repose-mains
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez les vis qui fixent la base.
5. Retournez l'ordinateur et débranchez le câble de la carte d'alimentation (1)
et celui du pavé tactile (2).
236. Retirez les vis qui fixent le repose-mains à l'ordinateur.
7. Dégagez vers le haut le repose-mains avec une pointe en plastique pour
libérer toutes les languettes situées en bas, à gauche et à droite du reposemains. Une fois que toutes les languettes auront été libérées, tirez le
repose-mains vers le haut pour le sortir de l'ordinateur.
Installation du repose-mains
1. Insérez le repose-mains en direction de l'écran en l'inclinant de 30°.
2. Alignez le repose-mains en ajustant sa position avant de l'enfoncer pour
fixer tous les snaps.
3. Branchez sur leurs connecteurs respectifs le câble de la carte
d'alimentation et celui du pavé tactile.
4. Installez les vis qui fixent le repose-mains à l'ordinateur.
245. Retournez l'ordinateur et installez les vis qui fixent la base.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
25269
Retrait de la carte du bouton
d'alimentation
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Dégagez le câble de la carte du bouton d'alimentation de l'adhésif qui le
maintient fixé au repose-mains.
6. Retournez le repose-mains et ôtez la vis qui fixe la carte du bouton
d'alimentation au repose-mains.
277. Soulevez la carte du bouton d'alimentation et dégagez le câble de cette
dernière via l'ouverture.
Installation de la carte du bouton d'alimentation
1. Insérez le câble de la carte du bouton d'alimentation via l'ouverture.
2. Fixez la carte du bouton d'alimentation à son logement.
3. Installez la vis qui fixe la carte du bouton d'alimentation.
4. Retournez l'ordinateur et attachez au repose-mains le câble de la carte du
bouton d'alimentation.
5. Installez le repose-mains.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
288. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
293010
Retrait du disque dur
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Faites glisser le disque dur et sortez-le de l'ordinateur en le soulevant.
6. Retirez les vis qui fixent le support du lecteur de disque dur et détachez le
support de ce lecteur.
31Installation du disque dur
1. Installez le support du lecteur de disque dur dans ce dernier.
2. Serrez les vis qui fixent le support
3. Placez le disque dur dans son logement et faites-le glisser vers le
connecteur SATA pour le fixer à la carte système.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le clavier.
6. Installez la batterie.
7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
3211
Retrait de la carte WLAN
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Débranchez toutes les antennes connectées à la carte WLAN.
6. Dégagez le loquet pour libérer la carte WLAN de son logement.
337. Retirez la carte WLAN de l'ordinateur.
Installation de la carte WLAN
1. Faites glisser la carte WLAN dans son logement
2. Fixez la carte WLAN au loquet pour bien la mettre en place.
3. Connectez les antennes en fonction des codes de couleur sur la carte
WLAN.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le clavier.
6. Installez la batterie.
7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
3412
Retrait de la pile bouton
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Débranchez de la carte système le câble de la pile bouton.
6. Retirez la pile bouton de l'ordinateur.
35Installation de la pile bouton
1. Installez la pile bouton dans son logement.
2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le clavier.
5. Installez la batterie.
6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
3613
Retrait de la carte USB
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le lecteur optique.
5. Retirez le repose-mains.
6. Débranchez de la carte système le câble de la carte USB.
7. Retirez la vis qui fixe la carte USB.
378. Soulevez la carte USB et retirez-la de l'ordinateur.
Installation de la carte USB
1. Insérez la carte USB dans son logement et alignez-la.
2. Installez la vis qui fixe la carte USB.
3. Branchez le câble de la carte USB sur la carte système.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le lecteur optique.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
3814
Retrait du microphone
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Débranchez le câble du microphone de la carte système.
6. Soulevez le microphone et sortez-le de son logement.
39Installation du microphone
1. Insérez le microphone dans son logement et alignez-le.
2. Branchez le câble du microphone sur la carte système.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le clavier.
5. Installez la batterie.
6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
4015
Retrait du bloc ventilateur/
dissipateur thermique
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Débranchez de la carte système le câble du ventilateur.
6. Retirez les vis imperdables qui fixent le bloc dissipateur thermique/
ventilateur dans l'ordre indiqué dans l'image.
417. Retirez de l'ordinateur le bloc dissipateur thermique/ventilateur.
Installation du bloc ventilateur/dissipateur
thermique
1. Mettez en place et alignez le bloc dissipateur thermique/ventilateur.
2. Serrez les vis imperdables qui fixent le bloc dissipateur thermique/
ventilateur.
3. Branchez le câble du processeur sur la carte système.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le clavier.
6. Installez la batterie.
427. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
434416
Retrait du processeur
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le repose-mains.
5. Retirez le bloc ventilateur/dissipateur thermique.
6. Faites tourner la vis de la came du processeur dans le sens contraire des
aiguilles d'une montre.
7. Soulevez le processeur et retirez-le de l'ordinateur.
45Installation du processeur
1. Insérez le processeur dans son logement. Assurez-vous que le processeur
est bien installé et ne bouge pas.
2. Serrez la vis de la came dans le sens des aiguilles d'une montre pour la
verrouiller.
3. Installez le bloc ventilateur/dissipateur thermique.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le clavier.
6. Installez la batterie.
7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
4617
Retrait de la carte système
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte mémoire SD
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le module de mémoire.
7. Retirez le repose-mains.
8. Retirez le disque dur.
9. Retirez la carte WLAN.
10. Retirez le bloc ventilateur/dissipateur thermique.
11. Débranchez le câble d'écran (1), le câble DC-in (2), celui de la carte
USB (3), celui des haut-parleurs (4), le celui de la carte son (5) et celui de la
pile bouton (6).
12. Retirez les vis qui maintiennent la carte système en place.
4713. Soulevez la carte système en l'inclinant et faites-la glisser hors des
logements LAN, VGA, HDMI et USB.
Installation de la carte système
1. Insérez dans leurs logements respectifs les connecteurs LAN, VGA, HDMI
et USB de la carte système et alignez cette dernière pour la mettre en
place.
2. Installez les vis qui maintiennent la carte système en place.
3. Branchez le câble LCD, le câble DC-in et ceux de la carte USB, de la carte
son, de la pile bouton et des haut-parleurs.
4. Installez le processeur.
5. Installez le bloc ventilateur/dissipateur thermique.
6. Installez la carte WLAN.
487. Installez le disque dur.
8. Installez le repose-mains.
9. Installez le module de mémoire.
10. Installez le lecteur optique.
11. Installez le clavier.
12. Installez la carte mémoire SD.
13. Installez la batterie.
14. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
495018
Retrait des haut-parleurs
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte mémoire SD
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le module de mémoire.
7. Retirez le repose-mains.
8. Retirez le disque dur.
9. Retirez la carte WLAN.
10. Retirez le bloc ventilateur/dissipateur thermique.
11. Retirez la carte système.
12. Désacheminez le câble des haut-parleurs.
13. Appuyez sur les loquets de fixation et soulevez le haut-parleur de gauche.
5114. Appuyez sur les loquets de fixation et soulevez le haut-parleur de droite.
15. Retirez de l'ordinateur l'ensemble et le câble des haut-parleurs.
52Installation des haut-parleurs
1. Insérez dans leurs logements respectifs le haut-parleur de gauche et celui
de droite et fixez-les.
2. Alignez le câble des haut-parleurs sur le châssis et acheminez-le.
3. Installez la carte système.
4. Installez le processeur.
5. Installez le bloc ventilateur/dissipateur thermique.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le disque dur.
8. Installez le repose-mains.
9. Installez le module de mémoire.
10. Installez le lecteur optique.
11. Installez le clavier.
12. Installez la carte mémoire SD.
13. Installez la batterie.
14. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
535419
Retrait de l'ensemble d'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de charnière.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le repose-mains.
6. Débranchez le câble LVDS de la carte système.
7. Débranchez les antennes WLAN et désacheminez-les du châssis.
558. Retirez les vis qui fixent les charnières gauche et droite.
9. Soulevez l'ensemble écran et retirez-le de l'ordinateur.
56Installation de l'ensemble d'écran
1. Insérez dans leurs supports les charnières de l'ensemble écran.
2. Installez les vis qui fixent les deux charnières.
3. Branchez le câble LVDS sur la carte système.
4. Alignez le câble d'acheminement des antennes WLAN sur son support et
branchez les antennes sur la carte WLAN.
5. Branchez le câble de la carte USB.
6. Installez le repose-mains.
7. Installez le clavier.
8. Installez le cache de charnière
9. Installez la batterie.
10. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
575820
Retrait du port DC-in et de son
support
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de charnière.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le repose-mains.
6. Retirez l'ensemble d'écran.
7. Débranchez de la carte système le câble DC-in.
8. Retirez la vis qui fixe le port DC-in et son support.
599. Soulevez le support du port DC-in.
10. Soulevez le port DC-in et sortez-le de l'ordinateur.
60Installation du port DC-in et de son support
1. Insérez le port DC-in et son support dans leur logement.
2. Alignez le support et serrez la vis qui fixe le support et le port DC-in.
3. Branchez le câble DC-in sur la carte système.
4. Installez l'ensemble d'écran.
5. Installez le repose-mains.
6. Installez le clavier.
7. Installez le cache de charnière.
8. Installez la batterie.
9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
616221
Retrait du cadre d'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. En partant du bord inférieur, dégagez le cadre de l'ensemble écran en
tirant sur ses angles droite et gauche.
4. Une fois que toutes les languettes ont été desserrées, retirez le cadre de
l'ensemble écran.
63Installation du cadre d'écran
1. Alignez le cadre d'écran sur le capot supérieur.
2. En partant du bord inférieur, appuyez sur le cadre d'écran pour engager les
languettes.
3. Installez la batterie.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
6422
Retrait de la caméra
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cadre de l'écran.
4. Débranchez le câble de la caméra du module de caméra.
5. Dégagez délicatement le loquet, soulevez la caméra et retirez-la.
65Installation de la caméra
1. Insérez le module de caméra dans son logement et alignez-le.
2. Branchez le câble de la caméra sur son module.
3. Installez le cadre d'écran.
4. Installez la batterie.
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
6623
Retrait du panneau d'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de charnière.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le repose-mains.
6. Retirez l'ensemble d'écran.
7. Retirez le cadre de l'écran.
8. Débranchez le câble de la caméra du module de caméra.
9. Retirez les vis qui fixent les supports et les pattes de l'écran.
6710. Dégagez les antennes sans fil de la charnière de droite.
11. Dégagez le câble LVDS de la charnière de gauche.
6812. Soulevez le panneau et les supports de l'écran pour les dégager du capot
supérieur de l'écran.
13. Retirez les vis sur les supports de gauche et de droite et retirez le panneau
d'écran.
Installation du panneau d'écran
1. Fixez au panneau d'écran les supports gauche et droite et serrez les vis.
2. Insérez le câble d'écran et les antennes sans fil aux charnières de gauche
et de droite et acheminez-les.
3. Alignez sur le capot supérieur le panneau d'écran avec ses supports.
4. Alignez le câble d'acheminement des antennes WLAN sur son support et
branchez les antennes sur la carte WLAN.
5. Installez les vis qui fixent le panneau d'écran et les supports.
696. Branchez le câble de la caméra sur son module.
7. Installez le cadre d'écran.
8. Installez l'ensemble d'écran.
9. Installez le repose-mains.
10. Installez le clavier.
11. Installez le cache de charnière
12. Installez la batterie.
13. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
7024
Retrait du câble LVDS
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de charnière.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez l'ensemble d'écran.
8. Retirez le cadre de l'écran.
9. Retirez le panneau d'écran.
10. Dégagez la bande adhésive qui fixe la connexion du câble LVDS.
11. Débranchez le câble LVDS du panneau d'écran.
7112. Dégagez la totalité du câble d'écran de la bande adhésive qui le fixe au
panneau d'écran.
Installation du câble LVDS
1. Attachez le câble d'écran au panneau d'écran.
2. Branchez le connecteur du câble d'écran sur le panneau d'écran et collez
l'adhésif pour le fixer.
3. Installez le panneau d'écran.
4. Installez le cadre d'écran.
5. Installez l'ensemble d'écran.
6. Installez le repose-mains.
7. Installez le lecteur optique.
728. Installez le clavier.
9. Installez le cache de charnière
10. Installez la batterie.
11. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
737425
Accès au programme de
configuration du système
1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou le redémarrer).
2. Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL apparaît.
3. Dès que cette invite F2 apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier s'est initialisé. Cette invite peut
apparaître très rapidement, et vous devez donc surveiller son affichage, puis
appuyer sur . Si vous appuyez sur avant l'invite, cette frappe est perdue.
4. Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche. Arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Présentation de la configuration du système
La configuration du système vous permet de :
• modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la
modification ou le retrait d'un composant dans votre ordinateur.
• modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, notamment le
mot de passe.
• connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur
installé.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé
de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter
ultérieurement.
PRÉCAUTION: Sauf si vous êtes un utilisateur expert en informatique, ne modifiez
pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent entraîner un
dysfonctionnement de l'ordinateur.
75Écrans de configuration du système
Menu Apparaît sur la fenêtre System Setup (Configuration du système). Ce
champ fournit un menu d'accès aux options de configuration du système.
Appuyez sur les touches < Flèche gauche> et pour
naviguer. Lorsqu'une option de menu est sélectionnée, la liste des options
contient les options qui définissent le matériel installé sur l'ordinateur.
Liste
d'options
Apparaît sur la fenêtre System Setup (Configuration du système). Ce
champ fournit un menu d'accès aux options de configuration du système.
Appuyez sur les touches < Flèche Gauche> et pour
naviguer. Lorsqu'une option de menu est sélectionnée, la liste des options
contient les options qui définissent le matériel installé sur l'ordinateur.
Champ
Options
Apparaît sur la droite de la lise des options et contient des informations
sur chaque option de la liste. Dans ce champ se trouvent des informations
sur l'ordinateur et vous pouvez y modifier les paramètres actuels.
Appuyez sur < Entrée> pour modifier les paramètres en cours. Appuyez
sur pour revenir à la liste des options.
REMARQUE: Les paramètres dans le champ Options ne sont pas tous
modifiables.
Aide Apparaît à droite de la fenêtre de configuration du système et contient
des informations d'aide sur l'option sélectionnée dans la liste des options.
Utilisez les touches suivantes pour naviguer dans les écrans de configuraiton
du système :
Touche Action
< F2 > Affche des informations sur l'élément sélectionné
dans la configuration du système.
< Échap > Quitte la vue en cours ou la remplace par la page de
sortie dans la configuration du système.
< Flèche Haut > ou < Flèche
Bas >
Sélection d'un élément à afficher.
< Flèche Haut > ou < Flèche
Bas >
Sélection d'un menu à afficher.
– ou + Change la valeur existante de l'élément.
76Touche Action
< Entrée > Sélectionne le sous-menu ou exécute la commande.
< F9 > Charge le paramètre par défaut.
< F10 > Enregistre la configuration en cours et quitte la
configuration du système.
Options du programme de configuration du
système
Groupe principal
System Information (Informations
système)
Affiche le numéro de modèle de
l'ordinateur.
System date (Date système) Réinitialise la date du calendrier interne
de l'ordinateur.
System Time (Heure système) Réinitialise l'heure du calendrier interne
de l'ordinateur.
BIOS Version (Version du BIOS) Affiche la version du BIOS.
Product Name (Nom du produit) Affiche le nom et le numéro de modèle du
produit.
Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de
l'ordinateur.
Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de
l'ordinateur (s'il est disponible).
CPU Type (Type d'UC) Affiche le type du processeur.
CPU Speed (Vitesse de l'UC) Affiche la vitesse du processeur.
CPU ID (ID de l'UC) Affiche l'ID du processeur.
L1 Cache Size (Taille de la mémoire cache
de niveau 1)
Affiche la taille de la mémoire cache L1 du
processeur.
L2 Cache Size (Taille de la mémoire cache
de niveau 2)
Affiche la taille de la mémoire cache L2 du
processeur.
L3 Cache Size (Taille de la mémoire cache
de niveau 3)
Affiche la taille de la mémoire cache L3 du
processeur.
77Extended Memory (Mémoire étendue) Affiche la mémoire installée dans
l'ordinateur.
System Memory (Mémoire système) Affiche la mémoire intégrée de
l'ordinateur.
Memory Speed (Vitesse de la mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire système.
Lecteur de disque dur fixe Affiche le numéro de modèle et la
capacité du disque dur.
SATA ODD Affiche le numéro de modèle et la
capacité du lecteur optique.
AC Adapter Type (Type d'adaptateur
secteur)
Affiche le type de l'adaptateur secteur.
Advanced (Avancé)
Intel SpeedStep Active ou désactive la
fonction Intel SpeedStep.
Par défaut : activé
Virtualization
(Virtualisation)
Active ou désactive la
fonction Intel Virtualization.
Par défaut : activé
Integrated NIC (Carte NIC
intégrée)
Active ou désactive
l'alimentation de la carte
réseau intégrée.
Par défaut : activé
USB Emulation (Émulation
USB)
Active ou désactive la
fonction d'émulation USB.
Par défaut : activé
USB Wake Support
(Support de réveil USB)
Permet aux périphériques
USB de réveiller
l'ordinateur du mode veille.
Cette fonction n'est activée
que si l'adaptateur secteur
est connecté.
Par défaut : désactivé
SATA Operation
(Fonctionnement SATA)
Change le mode du
contrôleur SATA pour ATA
ou AHCI.
Par défaut : AHCI
Avertissements de
l'adaptateur
Active ou désactive les
avertissements de
l'adaptateur.
Par défaut : activé
78Function Key Behavior
(Comportement des
touches de fonction)
Spécifie le comportement
de la touche de fonction
.
Par défaut : touche de
fonction en premier
Charger Behavior
(Comportement du
chargeur)
Spécifie qi la batterie de
l'ordinateur doit être
chargée lorsqu'il est
connecté à une source
d'alimentation secteur.
Par défaut : activé
Miscellaneous Devices
(Périphériques divers)
Ces champs permettent
d'activer ou de désactiver
divers périphériques
intégrés.
Sécurité
Set Service Tag (Définir le numéro de
service)
Ce champ affiche le numéro de service de
l'ordinateur. Si le numéro de service n'est
pas encore défini, ce champ peut être
utilisé pour le saisir.
Set Superviseur Password (Définir le mot
de passe du superviseur)
Permet de définir, de modifier ou de
supprimer le mot de passe de
l'administrateur
Set HDD Password (Définir le mot de
passe du disque dur)
Permet de définir un mot de passe sur le
disque dur interne de l'ordinateur (HDD).
Ignorer mot de passe Permet d'ignorer les invites de mot de
passe système et de mot de passe de
disque dur interne lors du redémarrage/de
la reprise après une veille prolongée du
système.
Computrace Active ou désactive la fonction
Computrace de l'ordinateur.
Boot (Amorçage)
Boot Priority Order (Ordre de priorité
d'amorçage)
Spécifie l'ordre des différents
périphériques d'amorçage de l'ordinateur
au démarrage.
Hard Disk Drives (Disques durs) Spécifie le disque dur par lequel
l'ordinateur est amorcé.
79USB Storage Device (Périphérique de
stockage USB)
Spécifie le périphérique de stockage USB
par lequel l'ordinateur est amorcé.
CD/DVD ROM Drives (Lecteurs CD/DVD/
ROM)
Spécifie le lecteur CD/DVD par lequel
l'ordinateur est amorcé.
Réseau Spécifie le périphérique réseau par lequel
l'ordinateur est amorcé.
Exit (Quitter)
Cette section permet d'enregistrer, de supprimer et de charger les paramètres
par défaut avant de quitter le programme de configuration du système.
8026
Codes des bips de diagnostic
L'ordinateur peut émettre des séries de bips au cours du démarrage si l'écran
n'affiche pas d'erreur ou de problème. Ces séries de bips, appelées codes de
bips, identifient divers problèmes. Le délai entre chaque bip est de 300 ms et de
3 secondes entre chaque groupe de bips et le bip est émis pendant 300 ms.
Après chaque bip et groupe de bips le BIOS doit détecter si l'utilisateur appuie
sur le bouton Marche/Arrêt. Dans cas, le BIOS quitte la boucle et exécute l'arrêt
normal et le système d'alimentation.
Code Cause et procédure
1 Total de contrôle ROM BIOS en cours ou ayant échoué
Défaillance de la carte système, couvre l'altération du BIOS ou erreur
ROM
2 Aucune RAM détectée
Aucune mémoire détectée
3 Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/
minuteur) , échec du test de l'horloge calendrier, échec Gate A20 , échec puce
Super I/O, échec du test du contrôleur du clavier
Défaillance de la carte système
4 Échec lecture/écriture RAM
Défaillance de la mémoire
5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel
Défaillance de la batterie CMOS
6 Échec du test du BIOS vidéo
Défaillance de la carte vidéo
7 Défaillance du processeur
Défaillance du processeur
8 Écran
Défaillance de l'écran
81Voyants d'état de la batterie
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie
fonctionne comme ainsi :
• Lumière jaune et blanche clignotante : un adaptateur secteur non
authentifié ou non supporté et d'une autre marque que Dell est raccordé à
votre ordinateur.
• Lumière orange clignotante et blanche fixe : panne temporaire de la batterie
avec adaptateur secteur présent.
• Lumière orange clignotant constamment : panne fatale de la batterie avec
adaptateur secteur présent.
• Lumière éteinte : batterie en mode de charge complète et adaptateur AC
présent.
• Lumière blanche allumée : batterie en mode de charge avec adaptateur
secteur présent.
Voyants d'état de l'appareil
S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est
en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
S'allume fixe ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé.
8227
Caractéristiques techniques
REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les
caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir
avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur,
cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet
d'afficher les informations relatives à votre ordinateur.
Informations système
Jeu de puces
Vostro 1450/Vostro 1550 Intel HM67
Vostro 1440/Vostro 1540 Intel HM57
Large de bus DRAM 64 bits
Flash EPROM SPI 32 Mbits
Processeur
Types
• Intel Celeron
• Intel Core i3 series
• Intel Core i5 series
Cache L2 jusqu'à 6 Mo
Fréquence bus externe 1 333 MHz
Mémoire
Connecteur de mémoire Deux emplacement SODIMM
Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go
Type de mémoire SDRAM DDR3 (1 333 MHz)
Mémoire minimum 1 Go
Mémoire maximum 8 Go
83Audio
Type Son haute définition canal 2.1
Contrôleur IDT 92HD87B1
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique)
Interface :
Interne son haute définition
Externe entrée microphone/casque stéréo/connecteur
haut-parleurs externes
Haut-parleurs 2 x 2 watts
Régles du volume touches de fonction clavier et menus de
programme
Vidéo
Type de vidéo
• intégré à la carte système
• discret
Bus de données:
UMA vidéo intégrée
discret
• PCI-E x16 Gen1
• PCI-E x16 Gen2
Contrôleur vidéo :
UMA Intel HD Graphics
Vostro 1450/Vostro 1550
• Intel HD Graphics
• Intel HD Graphics 3000
Vostro 1440/Vostro 1540 Intel HD Graphics
discret
Vostro 1440 AMD Radeon HD6450M
Vostro 1450 AMD Radeon HD6470M
84Caméra
Résolution de la caméra 1,3 mégapixels
Résolution vidéo 640 x 480 à 30 tps (maximum)
Communications
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbps
Sans fil WLAN (wireless local area network) interne
Ports et connecteurs
Audio un connecteur microphone, un connecteur
casque/haut-parleur
Vidéo
• un connecteur VGA 15 pouces
• un connecteur HDMI 19 pouces
Carte réseau un connecteur RJ-45
USB 4 connecteurs USB 2.0 trois broches
Lecteur de cartes média 3 en 1 (SD/MMC/MS)
Écran
Type HD WLED TrueLife; HD WLED AG
Taille
Vostro 1440/Vostro 1450 14”
Vostro 1540/Vostro 1550 15”
Vostro 1440/Vostro 1450
Hauteur 192,50 mm
Largeur 324,00 mm
Diagonale 355,60 mm
Zone active (X/Y) 344,23 mm 193,54 mm
Vostro 1540/Vostro 1550
Hauteur 193,50 mm
85Écran
Largeur 344,20 mm
Diagonale 396,24 mm
Zone active (X/Y) 344,23 mmx 193,54 mm
Résolution maximale 1 366 x 768 pixels à 262 K couleurs
Luminostité maximale 220 nits
Angle fonctionnel De 0° (fermé) à 140°
Fréquence de rafraîchissement 60 Hz
Angle de vision minimal :
Horizontal 40/40
Vertical 15/30 (H/L)
Pas de pdixel 0,23 mmx 0,23 mm
Clavier
Nombre de touches : États-Unis et Canada : 86 touches, Europe et
Brésil : 87 touches, Japon : 90 touches
Pavé tactile
Zone active :
Axe X 90,00 mm
Axe Y 49,00 mm
Batterie
Type Ion lithium 6 cellules (2,20 Whr)
Dimensions :
Hauteur 20,20 mm
Largeur 208,36 mm
Profondeur 56,52 mm
Poids 0,33 kg
86Batterie
Durée de la charge environ 4 heures (lorsque l'ordinateur est hors
tension)
Tension 11,1 V CC
Plage de températures :
En fonctionnement De 0 °C à 35 °C
Hors fonctionnement De –40 °C à 65 °C
Pile bouton Cellule lithium 3 V CR2032
Adaptateur CA
Type
Vostro 1440 / Vostro 1450 / Vostro
1540 / Vostro 1550 avec carte vidéo
intégrée
65 W
Vostro 1440 avec carte vidéo
discrète
65 W
Vostro 1450 avec carte vidéo
discrète
90 W
Tension d'entrée De 100 V CC à 240 V CC
Courant d'entrée (maximum) 1,50 A/1,60 A/1,70 A/2,10 A
Fréquence d'entrée De 50 Hz à 60 Hz
Puissance de sortie 65 W et 90 W
Courant de sortie
65 W 3,34 A (continu)
90 W 4,62 A
Tension de sortie nominale 19,50 V CC (+/ 1 CC)
Dimensions :
Hauteur 28,20 mm
Largeur 57,90 mm
Profondeur 137,16 mm
87Adaptateur CA
Plage de températures :
En fonctionnement De 0 °C à 40 °C
Hors fonctionnement De –40 °C à 70 °C
Physique
Vostro 1440/Vostro 1450
Hauteur (avec un panneau WLED) De 31,50 mm à 34,70 mm
Largeur 342,00 mm
Profondeur 244 mm
Poids (Minimum) 2,2 kg
Vostro 1540/Vostro 1550
Hauteur (avec un panneau WLED) De 31,50 mm à 34,50 mm
Largeur 376,00 mm
Profondeur 260 mm
Poids (Minimum) 2,37 kg
Températeur
environnementale :
En fonctionnement De 0 °C à 35 °C
Stockage De –40 °C à 65 °C
Humidité relative (maximum) :
En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation)
Altitude (maximum):
En fonctionnement De –15,2 m à 3048 m
Hors fonctionnement De –15,2 m à 10 668 m
Niveau de particules de pollution en
suspension
G1 tel que défini par ISA-71.04–1985
8828
Contacter Dell
REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de
contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le
catalogue des produits Dell.
Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique.
Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas
être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou
client de Dell :
1. Visitez le site support.dell.com.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de
la page ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix.
4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié.
89
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ 8600
Manuel du propriétaire
Modèle PP02XRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de
blessure corporelle ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron
(reportez-vous à la page 61).
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les
systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
ne sont pas applicables.
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PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, Axim et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron
sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ;
Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell Inc. sous licence ; EMC est une marque déposée
d'EMC Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de
ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux
autres que les siens.
Modèle PP02X
Décembre 2004 Réf. H7231 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Vue de gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Vue de droite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Vue de dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2 Installation de votre ordinateur
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . 22
Configuration de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Configuration de la station d'accueil pour la connexion à un réseau . . . . . 25
Dispositifs de protection contre les sautes de tension électrique . . . . . . . 25
Protecteurs de sautes de tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Onduleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Table des matières
3 Utilisation des batteries et des périphériques de la
baie modulaire
Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vérification de la charge de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Retrait d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Stockage d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
À propos de la baie modulaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Vérification de la charge de la seconde batterie . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur est
hors tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Si la vis de périphérique n'est pas installée . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Si la vis de périphérique est installée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur
fonctionne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Si la vis de périphérique n'est pas installée . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Si la vis de périphérique est installée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Raccourcis clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Radios (connexions réseau sans fil et Bluetooth
®
incluses) . . . . . . . 40
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions de haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . 41
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Table des matières 5
Problèmes liés à la tablette tactile et à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Problèmes liés au clavier externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Caractères : inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
5 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges . . . . . . . . . 46
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . 47
Connexion S-vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Connexion vidéo composite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Activation des paramètres d'écran d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . 50
6 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau
au sein d'un bureau
Connexion à une carte réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Connexion à un réseau local (LAN) sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Détermination du type de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . 55
7 Résolution de problèmes
Résolutions des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Accès à l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Si l'écran reste vide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 646 Table des matières
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Si vous ne parvenez pas à enregistrer un fichier sur une disquette . . . . 65
Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur. . . . . 66
Problèmes de PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . . . . . . 67
Problèmes de messagerie électronique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Si l'ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé . . . . . . 69
Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP . . . . . . . . . . 71
Restauration de votre système d'exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP. . . . . 72
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . . 75
8 Ajout et remplacement de pièces
Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Ajout d'une carte Mini PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Ajout d'un modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Remplacement de l'unité de disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Table des matières 7
9 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Paramètres standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . 96
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Options les plus communément utilisées. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . 98
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . 99
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . 99
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1178 Table des matièresRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Conseils d'utilisation de Microsoft®
Windows®
• Comment lire des CD et DVD
• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer l'ordinateur
Fichier d'aide Dell Inspiron
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Reportez-vous à l'Aide de Dell Inspiron.10 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur la base de votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour
identifier l'ordinateur
lorsque vous visitez le
site support.dell.com
ou contactez le
support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous communiquez avec le service
d'assistance technique. Le code de service express n'est
pas disponible dans certains pays.
• Utilisez le numéro qui figure sur l'étiquette de licence
Microsoft si vous réinstallez le système d'exploitation.
• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Réponses aux questions concernant le service et le
support technique
• Discussions en ligne avec le support technique et
d'autres utilisateurs
• Documentation concernant mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
Le site Web du support technique Dell comporte
plusieurs outils en ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles
de techniciens et cours en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et
informations de réparation
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles
• Références — Documentation de l'ordinateur,
caractéristiques des produits et documents techniques
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation concernant mon ordinateur
• Documentation concernant les périphériques (pour un
modem, par exemple)
Centre d'aide et de support de Windows.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciPrésentation de votre ordinateur 11
Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
É C R AN — Pour des informations supplémentaires sur votre écran, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 61.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension
ou quitter le mode Économie d'énergie.
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt Microsoft
®
Windows
®
plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes).
loquet de fermeture de l'écran
clavier
écran
tablette tactile
boutons de
contrôle du volume
voyants d'état
du périphérique
boutons de la
tablette tactile
bouton de mise
en sourdine bouton
d'alimentation
bouton du loquet
de l'écran
haut-parleurs
voyants d'état
du clavier
boutons de
contrôle des
supports12 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
VOYANTS D'ÉTAT DU PÉRIPHÉRIQUE
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque
l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur
lorsque le voyant clignote.
S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la
batterie. S'il est éteint, il est probable qu'il n'y ait pas de batterie dans
l'ordinateur.
S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth®
est activée.
REMARQUE : Bluetooth est une fonction facultative sur votre ordinateur, le
voyant s'allume uniquement si vous avez commandé Bluetooth en
même temps que votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la documentation livrée avec les produits Bluetooth.
Pour désactiver la fonction Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône de la barre d'état système, puis sélectionnez Disable
Bluetooth Radio (Désactiver Radio Bluetooth).
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil,
appuyez sur .Présentation de votre ordinateur 13
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
– Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
CLAVIER — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Microsoft®
Windows®
.
Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier disponibles, reportez-vous à la page 40.
BO U T ON S D E C ON T R Ô L E D E S S U P P O R T S — Contrôlent la lecture de CD et DVD.
T A B L E T T E T A C TI L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 42.
B O U T ON D U L O Q U E T D E L 'É C R AN — Appuyez sur ce bouton pour dégager le loquet de fermeture de
l'écran et ouvrir ce dernier.
H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de contrôle
du volume ou sur les raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour en savoir plus, reportez-vous à la
page 41.
B O U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes
fonctionnalités que la souris. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron.
Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 61.
B O U T ON S D E C ON T R Ô L E D U V O L UM E — Appuyez sur ces boutons pour régler le volume.
BO U T ON D E MI S E EN S O U R DIN E — Appuyez sur ce bouton pour désactiver le volume.14 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
VOYANTS D'ÉTAT DU CLAVIER
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
APrésentation de votre ordinateur 15
Vue de gauche
C ONN E C T E U R IEEE 1394 (4 B R O C H E S) — Utilisez ce connecteur pour raccorder des périphériques
prenant en charge les taux de transfert à vitesse élevée IEEE 1394, tels que certains appareils photo
numériques.
L O G EM EN T D E PC CA R D — Accepte une PC Card, comme un modem ou une carte réseau. Pour plus
d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportezvous à la page 61.
CONNECTEURS AUDIO
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .
connecteur IEEE 1394
logement de PC Card connecteurs audio
unité de disque dur
emplacement pour câble de sécurité16 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol
disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec
l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
Vue de droite
baie modulaire loquet de fermeture
du périphérique
emplacement pour câble de sécuritéPrésentation de votre ordinateur 17
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol
disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec
l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
B AI E M O D U L AI R E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur optique ou un module
Dell TravelLite™dans la baie modulaire. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 61.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D U P É RI P H É RI Q U E — Libère le périphérique. Pour plus d'informations, reportezvous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 61.
Vue arrière
connecteur de sortie TV S-vidéo
connecteur réseau (RJ-45)
connecteur modem (RJ-11)
connecteur vidéo
connecteur d'adaptateur
secteur
entrée d'air entrées d'air
connecteurs USB (2)18 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CONNECTEUR DE SORTIE TÉLÉVISEUR S-VIDÉO
CONNECTEURS USB (2)
CONNECTEUR RÉSEAU (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter
d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour en
savoir plus, reportez-vous à la page 47.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous
pouvez également relier le lecteur de disquette optionnel
directement à un connecteur USB à l'aide du câble pour
lecteur de disquette optionnel, comme décrit ci-dessous.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert
et jaune situés en regard du connecteur indiquent
l'activité pour les communications effectuées via le réseau
filaire et le réseau sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte
réseau, consultez la documentation en ligne de la carte
réseau fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 19
CONNECTEUR MODEM (RJ-11)
CONNECTEUR VIDÉO
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R CA/CC — Sert à relier un adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous
pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde
entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser
un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou
causer un incendie.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de
l'endommager.
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur
fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est
défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne
correspondante fournie avec votre ordinateur.
Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus
d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à
la page 61.20 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue de dessous
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E LA B AI E D E B A T T E RI E — Libère la batterie. Reportez-vous à la page 30.
B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au
secteur. Reportez-vous à la page 31.
IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la
batterie. Reportez-vous à la page 29.
C ONN E C T E U R D E S T A TI ON D'A C C U EI L — Sert à relier l'ordinateur de poche à sa station d'accueil. Pour
plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Reportez-vous
à la page 77.
V EN TI L A T E U R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur
fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est
défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
CA R T E MINI PCI E T M O D EM — Recouvre le compartiment contenant le modem optionnel et la carte
Mini PCI optionnelle. Reportez-vous à la page 81.
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
unité de
disque dur
connecteur de station d'accueil
cache du
logement de
carte Mini
PCI/modem
loquet de fermeture de la baie de batterie batterie indicateur de charge
de la batterie
ventilateur cache du module de mémoireConfiguration de votre ordinateur 21
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Reportez-vous à la «Vue arrière» à la page 17.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès
Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si votre bureau ne comprend pas d'icône MSN Explorer ou AOL ou que vous souhaitez configurer
une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.22 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Cliquez sur Connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de
services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la
configuration.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est
possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour
vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet
AVIS : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique murale analogique. Pour ne pas
endommager le modem, ne le connectez jamais à un réseau téléphonique numérique.
AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Ne branchez pas une
ligne téléphonique au connecteur réseau. Reportez-vous à la «Vue arrière» à la page 17.
VÉ RI FI C A TI ON D E L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — Déconnectez la ligne téléphonique du modem et
connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. Vérifiez que vous avez un service téléphonique à
impulsions. Connectez le modem à une autre prise téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent provoquer des
pertes de vitesse de connexion. Pour plus d'informations, contactez la compagnie de téléphone ou votre
administrateur réseau.
CONN E XI ON DI R E C T E D U M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — Si d'autres appareils
téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un
parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le
modem directement à la prise téléphonique murale.
VÉ RI FI C A TI ON D E L A C ONN E XI ON — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.Configuration de votre ordinateur 23
VÉ RI FI C A TI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E — Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous
utilisez un câble qui mesure 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court.
TON A LI T É I R R É G U LI È R E — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière
peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez la compagnie du téléphone pour savoir
comment rétablir la tonalité.
DÉ S A C TI V A TI ON D E LA MI S E EN A T T EN T E D E S A P P E L S (C A T C H-P H ON E) — Consultez l'annuaire
téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les
propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et de téléphonie, ensuite
sur l'onglet Règles de numérotation et finalement sur Modifier.
3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente d'appel, composer : est
cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique.
4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5 Fermez la fenêtre Options de modems et de téléphonie.
6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques et sur Options de modems et de téléphonie.
3 Cliquez sur l'onglet Modems.
4 Cliquez sur le port COM de votre modem.
5 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem
communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur d'accès Internet, votre modem
fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement mais que les
problèmes persistent, contactez votre fournisseur de services Internet.
Configuration de l’imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à
l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.24 Configuration de votre ordinateur
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Câble de l'imprimante
Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble
séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble
d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de
l'imprimante.
3 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Problèmes d'imprimante
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — Assurez-vous que le câble de
l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportez-vous à la page 24).
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E — Consultez la documentation fournie avec
l'imprimante
câble USB de
l'imprimante
connecteur USB de
l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimanteConfiguration de votre ordinateur 25
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS
®
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si le modèle d'imprimante utilisé est
répertorié, cliquez avec le bouton droit de la souris
sur son icône.
5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports.
6 Vérifiez que le paramètre Port d'impression : est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante).
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la page 70.
Configuration de la station d'accueil pour la connexion à un
réseau
REMARQUE : Une carte réseau est également appelée contrôleur d'interface réseau (NIC, Network
Interface Controller).
AVIS : N'installez pas de carte réseau ni de PC Card combinée réseau/modem tant que la configuration
de la station d'accueil n'est pas terminée.
AVIS : Pour éviter d'endommager sérieusement le système d'exploitation, ne connectez pas l'ordinateur
à une station d'accueil tant que l'initialisation du système d'exploitation Windows n'est pas terminée.
La station d'accueil permet une intégration plus complète de votre ordinateur portable dans un
environnement de bureau.
Pour plus d'instructions et des détails sur la configuration d'une station d'accueil, reportez-vous à la
documentation fournie avec le périphérique.
Dispositifs de protection contre les sautes de tension
électrique
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Protecteurs de sautes de tension
Les protecteurs de sautes de tension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre
les surtensions réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les
pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant.
Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du protecteur de sautes de tension. 26 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez
attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur
nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en
joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les
coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et
déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la
connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le
câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleur
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer
une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre
ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe
d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent
une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation
secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de
fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters
Laboratories (UL).
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éteindre votre ordinateur en évitant la perte de données, procédez à un arrêt du système par
Microsoft
®
Windows
®
, comme décrit par la suite, plutôt que d'appuyer sur le bouton d'alimentation.
REMARQUE : Pour éteindre votre ordinateur, vous pouvez le configurer pour qu'il passe en mode Veille
ou Mise en veille prolongée.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
2 Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 27
Utilisation des batteries et des
périphériques de la baie modulaire
Utilisation d'une batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une quelconque des procédures suivantes, lisez et suivez les
consignes de sécurité qui se trouvent dans le Guide d’information sur le produit.
Performances de la batterie
REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la première année
de la garantie limitée pour votre ordinateur.
Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché au secteur. Votre
ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue
avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. En fonctionnement normal, vous
pouvez vous attendre à 3 à 4 heures d'autonomie avec une seule batterie complètement chargée.
Vous pouvez installer une deuxième batterie en option dans la baie modulaire, et ce pour
augmenter la durée de fonctionnement de façon significative. Pour en savoir plus sur la seconde
batterie, reportez-vous à la page 32.
REMARQUE : La baie modulaire de votre ordinateur prend en charge une deuxième batterie. La baie
Dell D/Bay ne prend pas en charge une seconde batterie.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans
que cela soit limitatif :
REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur au secteur lorsque vous gravez un CD.
• Utilisation de lecteurs optiques de DVD et CD-RW
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, PC Cards ou périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
• Fonctionnement de l'ordinateur en mode Performances maximales28 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur. Vous
pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte
lorsque le niveau de charge de la batterie est bas.
REMARQUE : Pour économiser la charge de la batterie, configurez l'option Maximum Power Savings
(Économies d'alimentation maximales) pour votre carte graphique. Pour plus d'informations, consultez la
documentation livrée avec votre carte graphique.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec les ordinateurs Dell™. N'utilisez pas de
batterie provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus la charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
défaire d'une batterie au lithium-ion.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent
fuir et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de la jauge Microsoft®
Windows®
et l'icône , la
jauge de charge de la batterie et l'alerte en cas de niveau de batterie faible, fournissent des
informations sur le niveau de charge de la batterie.
Pour en savoir plus sur la vérification de la charge de la seconde batterie, reportez-vous à la page 32.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Appuyez sur pour afficher le QuickSet jauge de batterie.
L'écran Battery Meter (Jauge de batterie) affiche l'état, le niveau de charge et le temps de
chargement des batteries principale et secondaire de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur au secteur lorsque vous gravez un CD.
De plus, lorsque votre ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), l'écran Jauge de
batterie contient un onglet Dock Battery (Batterie d'amarrage), qui affiche le niveau de charge et
l'état actuel de la batterie de la station d'accueil.Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 29
Les icônes suivantes s'affichent dans l'écran Jauge de batterie :
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour vérifier la jauge d'alimentation,
double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure
pour obtenir davantage d'informations sur l'onglet Jauge. Pour accéder au fichier d'aide, reportezvous à la page 61.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, l'icône apparaît.
Jauge de charge
Avant d'insérer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge de charge de la batterie
afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de
la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 % de la charge de la batterie, quatre des
voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Jauge d'état
La durée de service de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle
reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries
diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton
d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins
3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de
80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation
incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa
capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Reportez-vous à la page 93 pour plus
d'informations sur la durée de fonctionnement de la batterie.
• L'ordinateur ou la station d'accueil fonctionne sur batterie.
• La batterie se décharge ou est inactive.
• L'ordinateur ou la station d'accueil est connecté à une prise électrique et
alimenté en CA.
• La batterie est en cours de charge.
• L'ordinateur ou la station d'accueil est connecté à une prise électrique et
alimenté en CA.
• La batterie n'est pas insérée, en train de se décharger, inactive ou en train
de se charger.30 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise
secteur ou installez une seconde batterie dans la baie modulaire. Si la batterie est complètement
déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé.
Une alerte de batterie déchargée a lieu lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent.
L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer que la limite de durée minimale de
fonctionnement est atteinte. Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des bips. Si
deux batteries sont installées, l'alerte de batterie faible indique que les deux batteries sont
déchargées à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand la
charge de la batterie atteint un niveau très bas. Reportez-vous au fichier d'aide Dell Inspiron pour
plus d'informations sur l'alerte de batterie faible. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 61.
Chargement de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur secteur charge complètement la batterie déchargée en 1 heure environ
lorsque l'ordinateur est éteint. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous
tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les
circuits internes protègent la batterie contre une surcharge.
Chaque fois que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou que vous installez une
batterie quand l'ordinateur est connecté à une prise électrique, celui-ci vérifie la charge de la
batterie et sa température. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le
niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise
électrique.
Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être
chargée. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise électrique et laissez-le refroidir, ainsi que
la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une
prise électrique et continuez à charger la batterie.
Pour en savoir plus sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la page 31.
Retrait d'une batterie
Pour en savoir plus sur le retrait de la seconde batterie, reportez-vous à la page 31.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez-le de la prise
secteur et déconnectez le modem de la prise jack téléphonique murale.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, en mode Mise en veille prolongée ou connecté à une
prise électrique.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 31
3 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie (ou de la baie
modulaire), situé en dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Installation d'une batterie
Faites tourner la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet de fermeture s'enclenche.
Pour en savoir plus sur l'installation de la seconde batterie, reportez-vous à la page 31.
Stockage d'une batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous stockez ce dernier pendant une période prolongée.
Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.
Problèmes d'alimentation
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il
clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur
le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L A T EM P É R A T U R E D E LA B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C (32°
F), l'ordinateur ne démarrera pas.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E LA B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou
est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une
prise électrique.32 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour
démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 26), débranchez
l'ordinateur de la prise de courant et laissez la batterie et l'ordinateur revenir à température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse.
Contactez Dell (reportez-vous à la page 99).
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron ou
effectuez une recherche sur le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 61.
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de votre ordinateur
s'allume mais l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire (reportez-vous à la page 77).
À propos de la baie modulaire
REMARQUE : N'utilisez que des modules de la gamme D dans la baie modulaire.
Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur de disquette, un lecteur de CD, de CDRW, de DVD, un lecteur de CD-RW/DVD, un lecteur de DVD+RW ou un module Dell
TravelLite™, une deuxième batterie ou une deuxième unité de disque dur dans la baie modulaire.
REMARQUE : Tous les périphériques que vous installez dans la baie modulaire, à l'exception d'une
deuxième batterie, peuvent également être installés dans la baie Dell D/Bay.
L'ordinateur Dell™ est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire. Toutefois, la vis
de périphérique ne se trouve pas dans le lecteur optique mais elle est conditionnée séparément.
Lorsque vous installez le périphérique dans la baie modulaire, vous pouvez utiliser la vis de
périphérique.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'utiliser la vis de périphérique à moins que vous ne souhaitiez
fixer le module à l'intérieur de l'ordinateur, pour des raisons de sécurité.
Vérification de la charge de la seconde batterie
Avant d'installer une seconde batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge de charge de
la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20
pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la
batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est
complètement déchargée.Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 33
Retrait et installation de périphériques pendant que
l'ordinateur est hors tension
L'ordinateur est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire. Toutefois, la vis de
périphérique ne se trouve pas dans le lecteur optique mais elle est conditionnée séparément.
Lorsque vous installez le périphérique dans la baie modulaire, vous pouvez utiliser la vis de
périphérique.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'utiliser la vis de périphérique à moins que vous ne souhaitiez
fixer le module à l'intérieur de l'ordinateur, pour des raisons de sécurité.
Si la vis de périphérique n'est pas installée
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont
pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds
sur ces derniers.
1 Appuyez sur le loquet de fermeture du périphérique.
seconde batterie (haut)
bouton d'état de la jauge de charge34 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
3 Insérez le nouveau périphérique dans la baie et poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Si la vis de périphérique est installée
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis arrêtez l'ordinateur
(reportez-vous à la page 26).
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont
pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds
sur ces derniers.
loquet de fermeture du périphériqueUtilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 35
3 Fermez l’écran et retournez l’ordinateur.
4 Utilisez un tournevis cruciforme n°1 pour retirer la vis de périphérique qui se trouve sous
l'ordinateur.
5 Appuyez sur le loquet de fermeture du périphérique.
6 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
loquet de
fermeture du périphérique36 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Insérez les périphériques dans le module avant d'amarrer l'ordinateur et de le mettre sous
tension.
7 Insérez le nouveau périphérique dans la baie et poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
8 Remettez la vis en place.
9 Allumez l'ordinateur.
Retrait et installation de périphériques pendant que
l'ordinateur fonctionne
REMARQUE : Si la vis de périphérique n'est pas installée, vous pouvez retirer et installer des
périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne et qu'il est connecté à une station d'accueil (amarré).
L'ordinateur est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire. Toutefois, la vis de
périphérique ne se trouve pas dans le lecteur optique mais elle est conditionnée séparément.
Lorsque vous installez le périphérique dans la baie modulaire, vous pouvez utiliser la vis de
périphérique.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'utiliser la vis de périphérique à moins que vous ne souhaitiez
fixer le module à l'intérieur de l'ordinateur, pour des raisons de sécurité.
Si la vis de périphérique n'est pas installée
1 Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des
tâches.
2 Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter, puis cliquez sur Stop (Arrêter).
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont
pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds
sur ces derniers.
3 Appuyez sur le loquet de fermeture du périphérique.
loquet de fermeture du périphériqueUtilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire 37
4 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
5 Insérez le nouveau périphérique dans la baie et poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Windows XP reconnaît automatiquement le nouveau périphérique.
6 Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur.
Si la vis de périphérique est installée
1 Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des
tâches.
2 Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter, puis cliquez sur Stop (Arrêter).
3 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont
pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds
sur ces derniers.
4 Utilisez un tournevis cruciforme n°1 pour retirer la vis de périphérique qui se trouve sous
l'ordinateur.
5 Appuyez sur le loquet de fermeture du périphérique.38 Utilisation des batteries et des périphériques de la baie modulaire
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
7 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, et
remettez les vis en place.
Windows XP reconnaît automatiquement le nouveau périphérique.
8 Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur.
loquet de
fermeture du périphériqueUtilisation du clavier et de la tablette tactile 39
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour taper
un chiffre ou un symbole, vérifiez que le pavé numérique est activé, puis appuyez sur et sur
la touche désirée. Le voyant indique que le pavé numérique est actif. 940 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Raccourcis clavier
Fonctions système
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Radios (connexions réseau sans fil et Bluetooth®
incluses)
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Active et désactive le pavé numérique
Active et désactive la fonction Arrêt défil.
Affiche la jauge de batterie QuickSet Dell™
Nécessite Dell QuickSet pour fonctionner. Éjecte le
plateau du lecteur.
Bascule l'image vidéo vers l'affichage suivant, dans
l'ordre suivant : l'écran intégré uniquement, l'écran
intégré et un moniteur CRT externe simultanément,
un moniteur CRT externe uniquement, l'écran intégré
et un moniteur DVI externe simultanément, un
moniteur DVI externe uniquement ou un moniteur
CRT externe et un moniteur DVI
externe simultanément.
+ touche flèche
haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (non pas sur un moniteur externe)
+ touche flèche
bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(non pas sur un moniteur externe)
Active et désactive les radios, connexions réseau sans
fil et Bluetooth inclusesUtilisation du clavier et de la tablette tactile 41
Gestion de l'alimentation
Fonctions de haut-parleur
Si les haut-parleurs n'émettent aucun son, appuyez sur et réglez le volume.
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Active le mode de gestion de l'alimentation électrique
de votre choix. Vous pouvez programmer ce raccourci
clavier sous l'onglet Avancé de la fenêtre Power
Options Properties (Options de gestion de
l'alimentation).
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont
branchés.
Réduit le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont
branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes
sont branchés
Touche du logo Windows
et
Réduit toutes les fenêtres ouvertes
Touche du logo Windows
et
Agrandit toutes les fenêtres
Touche du logo Windows
et
Exécute l'Explorateur Windows
Touche du logo Windows
et
Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows
et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche.42 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour régler le fonctionnement du clavier, par exemple le délai de répétition, ouvrez le Panneau de
configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier.
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que si vous
utilisiez la souris.
Touche du logo Windows
et
Ouvre la boîte de dialogue Search ResultsComputer (Résultats de la recherche-ordinateur)
(si vous êtes connecté à un réseau)
Touche du logo Windows
et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système.
tablette tactile
boutons de la
tablette tactileUtilisation du clavier et de la tablette tactile 43
• Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile
ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur celui-ci et tapez
sur la tablette tactile en effectuant un mouvement bas-haut-bas. Lors du deuxième
mouvement vers le bas, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois
sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Pour désactiver la tablette tactile ou en régler les paramètres, utilisez la fenêtre Propriétés de la
souris.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et
autres périphériques. Cliquez sur Souris.
2 Dans la fenêtre Propriétés de la souris :
• Cliquez sur l'onglet Sélection de périphérique pour désactiver la tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile.
3 Sélectionnez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Appliquer.
4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Problèmes liés à la tablette tactile et à la souris
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 26).
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionnez une
icône et ouvrez-la.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la page 70.44 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au clavier externe
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 26). Déconnectez
le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement
sur l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant la
procédure d'initialisation.
3 Sur le bureau Windows®
, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, Accessoires,
puis cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E , V É RI FI E Z L E C L A VI E R
IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis sur
Accessoires, cliquez ensuite sur Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier
est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 99).
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste
entièrement opérationnel.
Caractères : inattendus
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé
numérique si des nombres s'affichent au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de
verrouillage numérique n'est pas allumé.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 45
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Copie de CD et DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de
CD ou de DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de
CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou combo DVD/CD-RW.
Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez
également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de
fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic
RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur
de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur combiné DVD/CD-RW et que vous rencontrez des
problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de
Sonic à l'adresse support.sonic.com.
À l'heure actuelle, cinq formats de DVD inscriptibles sont sur le marché : DVD+R, DVD+RW,
DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs
Dell™ peuvent graver des disques DVD+R ou DVD+RW et lire les disques DVD-R ou DVD-RW,
mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM ou, parfois, lire ces disques. Les lecteurs de
DVD offerts sur le marché pour les systèmes de cinéma maison ne peuvent parfois pas lire tous ces
cinq formats.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas
être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!→
RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD à copier.
3 Cliquez sur Copie exacte.46 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu
dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD
et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous
avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les
données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles — CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la
musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne
pouvez pas écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement (consultez la
documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles —
CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R
vierges permettent de stocker d'importantes quantités d'informations de façon permanente. Après
avoir gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la
création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus
tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque.
Conseils pratiques
• N'utilisez l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R
ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 47
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de
CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer.
Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW vierge pour tester des projets de fichiers musicaux
avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à l'adresse
support.sonic.com.
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur
ou audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le
relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Vous pouvez vous procurer ce genre de câble
dans des magasins spécialisés. Le câble adaptateur composite de sortie Téléviseur est disponible
auprès de Dell.
Votre téléviseur dispose d'un connecteur d'entrée S-vidéo ou d'entrée vidéo composite. Selon le
type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo disponible
dans le commerce ou un câble vidéo composite pour relier l'ordinateur au téléviseur. Pour un
téléviseur équipé uniquement d'une entrée vidéo composite, utilisez également un câble
adaptateur de sortie TV composite disponible auprès de Dell.
Le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur vous permet de connecter ce dernier au
téléviseur ou au périphérique audio en utilisant un câble audio vendu dans le commerce.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la
méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur,
vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la
section «Activation des paramètres d'écran d'un téléviseur» pour vérifier que l'ordinateur reconnaît
le téléviseur et fonctionne convenablement.
Connexion S-vidéo
câble S-vidéo
câble audio48 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie TV S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée TV S-vidéo.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé
sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
7 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'écran d'un téléviseur» pour vérifier
que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne convenablement avec celui-ci.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 49
Connexion vidéo composite
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez l'adaptateur de sortie TV composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur
l'ordinateur.
câble adaptateur de
sortie TV composite
câble vidéo
composite
câble audio
connecteur de
sortie TV S-vidéo
connecteur S-vidéo
câble adaptateur de
sortie TV composite
connecteur
d'entrée vidéo
composite50 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo
composite sur le câble adaptateur de sortie TV composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé
sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'écran d'un téléviseur» pour vérifier
que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne convenablement avec celui-ci.
Activation des paramètres d'écran d'un téléviseur
Votre ordinateur est équipé d'une carte contrôleur vidéo ATI, d'une carte contrôleur vidéo NVIDIA
ou d'un contrôleur vidéo intégré. Reportez-vous à la sous-section suivante qui correspond au
contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur.
Carte contrôleur vidéo ATI
REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres
d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous ou choisissez une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancé.
5 Cliquez sur l'onglet Affichages/Écrans.
6 Cliquez dans l'angle supérieur gauche du bouton TV pour activer le téléviseur.
7 Cliquez sur OK.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 51
Carte contrôleur vidéo NVIDIA
REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres
d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancé.
5 Cliquez sur l'onglet Nvidia GeForce.
6 Dans la partie gauche du menu, cliquez sur Mode d'affichage nView.
7 Cliquez sur Clone (Cloner) pour activer le téléviseur.
8 Cliquez sur Appliquer.
9 Cliquez sur OK pour accepter les modifications.
10 Cliquez sur Oui pour valider le nouveau réglage.
11 Cliquez sur OK.52 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 53
Configuration d'un réseau domestique et
d'un réseau au sein d'un bureau
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble de réseau :
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous
assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau, comme une
prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.
connecteur de carte réseau
de l'ordinateur
câble de réseau54 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les
ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications et ensuite sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à
Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Problèmes de réseau
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Vérifiez que le connecteur du câble réseau est bien relié
au connecteur supplémentaire de l'ordinateur et à la prise murale du réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si le voyant est vert, la connexion
réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange
indique que le pilote de carte réseau en option est chargé et que la carte détecte une activité.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — Essayez de vous connecter à nouveau au réseau.
CON T A C T E Z V O T R E A DMINI S T R A T E U R R É S E A U — Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que
le réseau fonctionne.
Connexion à un réseau local (LAN) sans fil
REMARQUE : Ces instructions de mise en réseau ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux produits cellulaires.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs
ordinateurs. Un réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ou de points d'accès. Il se compose
d'ordinateurs qui diffusent à un autre ordinateur. Pour obtenir de l'assistance supplémentaire sur la
configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous sur le site Web à l'adresse support.dell.com
et lancez une recherche avec le mot-clé configuration sans fil.Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 55
Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft®
Windows®
XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions du
Guide d'utilisation de la carte réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site Web
de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension, un message contextuel apparaît depuis l'icône
réseau de la Barre d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows) quand un
réseau est détecté dans la zone pour laquelle votre ordinateur n'est pas configuré.
1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône de réseau pour configurer l'ordinateur pour
un des réseaux sans fil disponibles.
La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre
région.
réseau infrastructurel réseau ad-hoc56 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou doublecliquez sur le nom du réseau dans la liste. Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié
par une icône ), vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité.
REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous
fournir ces informations.
Votre réseau est configuré automatiquement.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre
message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez
sélectionné. Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau 57
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le
même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. 58 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau au sein d'un bureau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution de problèmes 59
Résolution de problèmes
Résolutions des problèmes
Il est parfois difficile de savoir où trouver des réponses. Ce diagramme peut vous aider à trouver
rapidement les réponses à vos questions.
REMARQUE : Si vous avez un problème avec un périphérique externe, consultez sa documentation ou
contactez son fabricant.
Reportez-vous à la page 31.
Reportez-vous à la page 61.
Obtenir une assistance technique
auprès de Dell. Reportez-vous à
la page 99.
Appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir en
mode Normal. Voir le fichier
d'aide Dell Inspiron (reportezvous à la page 61) pour plus
d'informations sur le mode veille.60 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Reportez-vous à la page 62.
Reportez-vous à la page 41.
Reportez-vous à la page 24.
Reportez-vous à la page 22.
Reportez-vous à la page 64.
Reportez-vous à la page 54.
Reportez-vous à la page 44.
Reportez-vous à la page 67.
Reportez-vous à la page 22.
Reportez-vous à la page 61.
Reportez-vous à la page 67.
Reportez-vous à la page 69.
Reportez-vous à la page 65
Reportez-vous à la page 43.
Reportez-vous à la page 44.Résolution de problèmes 61
Accès à l'aide
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du
programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
PO U R A C C É D E R A U FI C HI E R D'AI D E DE L L IN S PI R ON —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur User and system guides (Guides d'utilisation du système), puis sur
Guides d'utilisation.
3 Cliquez sur Aide de Dell Inspiron.
PO U R A C C É D E R À L 'AI D E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE
FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E
D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux
pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre
disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN
N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :)
\ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un
fichier.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le
système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD.
Introduisez une disquette ou un CD amorçable.
NON-S YS T EM DI S K O R DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E O U DI S Q U E N ONS YS T ÈM E) — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette. Retirez la
disquette et redémarrez l'ordinateur.62 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Si l'écran reste vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous
disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T
R É E S S A Y E Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON
IN T R O U V A B L E) — Contactez Dell (reportez-vous à la page 99).
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T
IN T R O U V A B L E) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
4 Sélectionnez le programme à supprimer.
5 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites à l'écran.
6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions
d'installation.
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E. TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (:\
N'E S T P A S A C C E S SI B L E. LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une
disquette dans le lecteur et réessayez.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T — Quand le voyant clignote, l'ordinateur est
sous tension.
• Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode veille — appuyez sur le
bouton d'alimentation pour revenir au mode normal.
• Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut-
être entraîné l'extinction de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou
déplacez le curseur pour quitter le mode Veille.Résolution de problèmes 63
Si l'écran est difficile à lire
VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter
l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise
secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la
testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous
que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R —
Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de
câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 61.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide
du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour savoir comment
accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 61.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si l'ordinateur est connecté à un moniteur
externe, appuyez sur pour basculer l'image vidéo à l'écran.
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Reportez-vous à au fichier d'aide de Dell Inspiron
pour obtenir des instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 61.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos
haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se
trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.64 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si seule une partie de l'écran est lisible
Problèmes de scanner
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les
reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message
d'erreur apparaît, reportez-vous à la page 61.
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, l'écran de l'ordinateur peut être
défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 99).
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON — Vérifiez que le câble
d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source d'alimentation
électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D U S C ANN E R — Vérifiez que le câble du
scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il
comporte un bouton ou une languette de verrouillage.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du
scanner pour obtenir des instructions.Résolution de problèmes 65
Problèmes de lecteur
REMARQUE : Pour des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette, consultez le
fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 61.
Si vous ne parvenez pas à enregistrer un fichier sur une disquette
VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S
® — Cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié,
effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de
reconnaître le lecteur. Insérez une disquette amorçable et redémarrez
l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un
fonctionnement normal.
VÉ RI FI E Z Q U E L A DI S Q U E T T E N'E S T P A S P R O T É G É E EN É C RI T U R E — Vous ne
pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée contre écriture.
Reportez-vous à la figure suivante.
ES S A Y E Z UN E A U T R E DI S Q U E T T E — Insérez une autre disquette pour éliminer
la possibilité que la première soit défectueuse.
protégée
contre écriture
non protégée
contre écriture
dos de la disquette66 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur
Problèmes de PC Card
RÉIN S T A L L E Z L E L E C T E U R —
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes
ouverts, puis éteignez l'ordinateur.
2 Retirez le lecteur de la baie modulaire. Pour plus d'instructions, reportez-vous à
la page 33.
3 Réinstallez le lecteur.
4 Allumez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre
ordinateur» dans le fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des instructions.
Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 61.
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur
trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
VÉ RI FI E Z L E L E C T E U R —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la lettre du lecteur (disque local)
que vous souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Outils.
4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
5 Cliquez sur Démarrer.
VÉ RI FI E Z L A PC CA R D — Assurez-vous que la PC Card est correctement
insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E LA C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S
®
— Double-cliquez
sur l'icône Débrancher ou supprimer le matériel en toute sécurité de la barre des
tâches Microsoft Windows. Assurez-vous que la carte est répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E PC CA R D F O U RNI E P A R
DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 99).Résolution de problèmes 67
Problèmes de programmes généraux
Un programme se bloque
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
Un programme ne répond plus
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
Problèmes de messagerie électronique
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E PC CA R D N ON F O U RNI E P A R
DE L L — Contactez le fabricant de la PC Card.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — De nombreux
fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant
vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré
correctement le programme. Si nécessaire, réinstallez le programme.
FIN D E T Â C H E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne
répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
RE P O R T E Z -V O U S À LA S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Recherchez le
message et effectuez l'action corrective appropriée. Consultez la documentation
du logiciel.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Une fois le programme de
messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si une
coche apparaît en regard de l'option Travailler hors connexion, cliquez sur la
coche pour la supprimer et vous connecter à Internet.68 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si l'ordinateur est mouillé
PRÉCAUTION : Effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain de pouvoir le faire en
toute sécurité. Si l'ordinateur est branché au secteur, il est recommandé de couper le courant au
niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit avant de débrancher les câbles d'alimentation de la prise
électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source
électrique alimentée.
1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 26), débranchez l'adaptateur secteur de
l'ordinateur, puis de la prise de courant.
2 Éteignez les périphériques externes reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source
d'alimentation, puis de l'ordinateur.
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière
de l'ordinateur.
4 Enlevez tous les périphériques de la baie modulaire et toutes les PC Cards installées, puis
mettez-les à sécher dans un endroit sûr.
5 Retirez la batterie.
6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit sûr où elle pourra sécher.
7 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 87).
8 Retirez le(s) module(s) de mémoire (reportez-vous à la page 77).
9 Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur retourné sur deux livres placés de chaque côté ou sur
deux supports de même type pour que l'air puisse circuler tout autour de celui-ci. Laissez
sécher l'ordinateur pendant au moins 24 heures dans une zone sèche à température ambiante.
AVIS : Ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un ventilateur, pour
accélérer le séchage.
PRÉCAUTION : Pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur est bien sec avant de
continuer.
10 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière
de l'ordinateur.
11 Replacez le(s) module(s) de mémoire, le cache et les vis du compartiment des modules de
mémoire.
12 Remettez le disque dur en place.
13 Remettez en place le périphérique de la baie modulaire et les PC Cards.
14 Remettez la batterie en place.
15 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants endommagés,
contactez Dell (reportez-vous à la page 99).Résolution de problèmes 69
Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est
endommagé
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis arrêtez l'ordinateur
(reportez-vous à la page 26).
2 Débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et de la prise de courant.
3 Éteignez les périphériques externes reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source
d'alimentation, puis de l'ordinateur.
4 Enlevez et réinstallez la batterie.
5 Allumez l'ordinateur.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier les composants endommagés,
contactez Dell (reportez-vous à la page 99).
Résolution d'autres problèmes techniques
VI SI T E Z L E SI T E WE B D E S U P P O R T D E DE L L — Visitez le site support.dell.com
pour obtenir une aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de
dépannage. Reportez-vous à la page 98 pour obtenir une description du support
matériel et logiciel fourni par Dell.
CON T A C T E Z DE L L P A R C O U R RI E R É L E C T R ONI Q U E — Visitez support.dell.com,
puis cliquez sur EMail Dell (contacter Dell par courrier électronique) dans la
liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell concernant votre
problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell au bout
de quelques heures. Pour obtenir la description du support matériel et logiciel
fourni par Dell, reportez-vous à la section page 98.
CON T A C T E Z DE L L — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide
du site Web de support de Dell ou du service de messagerie électronique,
contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la
page 99). Pour obtenir la description du support matériel et logiciel fourni par
Dell, reportez-vous à la section page 98.70 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et le programme qui l'utilise. Chaque périphérique
utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés — aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Assurez-vous d'installer les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, déterminez si le pilote est la source du
problème et, au besoin, mettez à jour le pilote.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle
jaune avec un [ ! ]) devant le périphérique, au niveau de son icône.
Si un point d'exclamation apparaît en regard du nom du périphérique, vous devrez réinstaller
le pilote ou installer un nouveau pilote.
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com fournit les pilotes appropriés aux
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre
ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.Résolution de problèmes 71
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote, utilisez la
Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version
précédente installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un
nouveau pilote, puis cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Roll Back Driver (Restauration des pilotes).
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système (reportez-vous à la section «Restauration de votre système
d'exploitation» à la page 72) pour remettre votre ordinateur dans un état de fonctionnement
antérieur à l'installation du nouveau pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP
AVIS : Le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com fournit les pilotes appropriés aux
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre
ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
1 Après avoir copié les fichiers pilotes correctes dans votre disque dur, cliquez sur le bouton
Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple,
Modems).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis
cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers
du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.72 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Restauration de votre système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction de restauration du système de Windows XP retourne votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement
dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon
permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les
applications installées après que vous avez reçu l'ordinateur.
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du
système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable (sans
affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à
d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité.
Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la
fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 61.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du
système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de
Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le
mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 72) pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est activée et cliquez sur
Suivant.Résolution de problèmes 73
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si deux points de restauration ou plus sont disponibles, cliquez sur celui
que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système
termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, enregistrez et fermez tous
les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est bien désactivée.74 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez
reçu votre ordinateur—notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du
disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et
fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données
avant de lancer PC Restore.
AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime
toutes les applications et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît
dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer,
puis redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à
l'étape suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur
terminer le redémarrage.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de
fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour
utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de
l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.Résolution de problèmes 75
Suppression de PC Restore (restauration de PC)
AVIS : L'utilitaire PC Restore vous permet de restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à
l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous
recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de
libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le
rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre
ordinateur à son état de fonctionnement d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui
s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur
local.
S'il n'existe pas de partition pour PC Restore, le message qui apparaît indique que la partition
est introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition est supprimée et la partition c:\ s'étend de façon à inclure l'espace disque devenu
disponible. Pour vérifier la quantité d'espace disponible, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'unité c:\ dans l'Explorateur Windows et sélectionnez Propriétés.
6 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Suppression de PC
Restore).
7 Redémarrez l'ordinateur.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Sous Windows XP, les conflits d'interruption (IRQ) apparaissent lorsqu'un périphérique n'est pas
détecté lors de l'utilisation du système de configuration ou lorsqu'il est détecté, mais qu'il n'est pas
correctement configuré.
Pour rechercher les conflits sur un ordinateur sous Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez s'il existe des conflits avec d'autres
périphériques.
Les périphériques en conflit sont indiqués par un point d'exclamation jaune ( ! ) placé en
regard, et ceux qui sont désactivés, par une croix rouge X.76 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Propriétés.
En cas de conflit d'IRQ, la zone d'état Périphérique de la fenêtre Propriétés indique les cartes
ou les périphériques partageant l'IRQ du périphérique en conflit.
6 Résoudre les conflits en reconfigurant les périphériques ou retirant les périphériques du
Gestionnaire de périphérique.
Utilitaire de résolution des conflits matériels de Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ
Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer
la recherche.
3 Cliquez sur Utilitaire de résolution des problèmes matériel dans la liste Résultats de la
recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.Ajout et remplacement de pièces 77
Ajout et remplacement de pièces
Pour effectuer les procédures décrites dans cette section, munissez-vous d'un petit tournevis
cruciforme.
Ajout de mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur
la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, reportez-vous à la page 89. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement
pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur Dell™, lisez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 26).
3 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
5 Patientez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les PC Cards, les batteries et les périphériques de baie modulaire installés.
AVIS : Prenez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les
contacts. Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur de métal à l'arrière de l'ordinateur.
Continuez à vous raccorder à la masse régulièrement pendant cette procédure.78 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Retournez l'ordinateur, retirez la vis imperdable du cache du compartiment des modules de
mémoire, puis retirez le cache.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outils pour
écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
vis imperdable cache du module de mémoireAjout et remplacement de pièces 79
8 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de
mémoire dans le connecteur «DIMM A» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMM B». Insérez
les modules de mémoire suivant un angle de 45° pour éviter d'endommager le connecteur.
pinces de fixation
(2 par connecteur)
module de mémoire80 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas.
Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du
connecteur.
AVIS : Ne maintenez le module que par les extrémités les plus courtes avec des encoches. Ne poussez
pas sur le bord extérieur le plus long.
b En maintenant les extrémités les plus courtes du module, faites glisser le bord du module
fermement dans le connecteur et faites pivoter le module jusqu'à ce qu'il s'enclenche. S'il
ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.Ajout et remplacement de pièces 81
10 Remettez le cache en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne
forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
11 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une
prise secteur.
12 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les
informations de configuration du système.
Pour confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer,
sur Aide et support, puis sur Informations sur l'ordinateur.
Ajout d'une carte Mini PCI
PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes
Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Les utilisateurs ne doivent en
aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell agréé est autorisé à installer une carte Mini PCI
LAN sans fil 5 GHz.
Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les
cartes Mini PCI homologuées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell.
REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC LAN sans fil 2,4 GHz.
vis imperdable cache du module de mémoire82 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur Dell™, lisez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 26).
3 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
5 Patientez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les PC Cards, les batteries et les périphériques de baie modulaire installés.
AVIS : Prenez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les
contacts. Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur de métal à l'arrière de l'ordinateur.
Continuez à vous raccorder à la masse régulièrement pendant cette procédure.
7 Retournez l'ordinateur.
8 Desserrez la vis imperdable du cache de la carte Mini PCI/modem, puis retirez
le cache
vis imperdable
cache du logement de carte Mini PCI/modemAjout et remplacement de pièces 83
9 Si aucune carte Mini PCI n'est encore installée, passez à l'étape 10. Si vous remplacez une
carte Mini PCI, retirez la carte existante.
a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI.
b Pour retirer la carte Mini PCI, écartez les pattes métalliques jusqu'à ce que la carte se
soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en
dessous de la carte.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
10 Alignez la carte Mini PCI sur le connecteur en formant un angle de 45 degrés et poussez la
carte Mini PCI dans le connecteur jusqu'à entendre un clic.
connecteur de
carte Mini PCI
Carte Mini PCI
câbles
d'antenne (2)84 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
11 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI.
12 Remettez le cache en place et resserrez la vis.
Ajout d'un modem
Si vous avez commandé le modem optionnel en même temps que votre ordinateur, Dell l'a déjà
installé dans l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d’information sur le produit.
AVIS : Prenez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les
contacts.
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes et arrêtez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 26).
3 Si l'ordinateur est amarré, déconnectez-le.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
5 Attendez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les PC Cards, les batteries et les périphériques installés.
Carte Mini PCI
câbles
d'antenne (2)Ajout et remplacement de pièces 85
7 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière de l'ordinateur et
continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure.
8 Retournez l'ordinateur et desserrez la vis imperdable du cache de la carte Mini PCI/
modem.
vis imperdable
cache du logement de carte Mini PCI/modem86 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Si aucun modem n'est installé, passez à l'étape 10. Si vous remplacez un modem, retirez le
modem déjà installé :
a Retirez la vis qui fixe le modem sur la carte système et mettez-la de côté.
b Soulevez la languette de retrait afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte
système, puis déconnectez le câble du modem.
10 Connecter le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs sont conçus pour éviter une mauvaise insertion ; ne les forcez jamais.
11 Alignez le modem avec l'orifice des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le
connecteur de la carte système.
12 Placez la vis pour fixer le modem sur la carte système.
13 Remettez en place le cache du logement de carte Mini PCI/modem.
vis
connecteur de carte système
languette de retrait
modem
câble du modemAjout et remplacement de pièces 87
Remplacement de l'unité de disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en
métal.
PRÉCAUTION : Avant de travailler sur les composants de votre ordinateur Dell™, lisez les consignes
de sécurité qui figurent dans le Guide d’information sur le produit.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la
page 26) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est
allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur
provenant de sources autres que Dell.
Pour replacer le disque dur dans sa baie :
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 26).
3 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
5 Patientez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les PC Cards, les batteries et les périphériques de baie modulaire installés.
AVIS : Prenez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les
contacts. Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur de métal à l'arrière de l'ordinateur.
Continuez à vous raccorder à la masse régulièrement pendant cette procédure.88 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Retournez l'ordinateur et retirez la vis de l'unité de disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur
antistatique.
8 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
9 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition
du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous
exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le
connecteur.
10 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
11 Remettez la vis en place et resserrez.
12 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur.
13 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur.
vis de l'unité de disque durAnnexe 89
Annexe
Caractéristiques
Microprocesseur
Type de microprocesseur Intel®
Mobile Pentium®
M
Mémoire cache L1 32 Ko (interne)
Mémoire cache L2
1,3 à 1,7 GHz 1 Mo
1,8 GHz et plus 2 Mo
Fréquence du bus externe 400 MHz
Informations système
Jeu de puces du système Intel 855PM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
microprocesseur
32 bits
PC Card
Contrôleur CardBus Contrôleur CardBus TI 4510
Connecteur de PC Card Prise en charge d'une carte de Type I ou II
Cartes prises en charge 3,3 et 5 V
Taille du connecteur de PC Card 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits90 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux supports SODIMM accessibles à
l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 256, 512 et 1024 Mo
Type de mémoire SDRAM DDR 333 MHz (PC2700)
Mémoire standard 256 Mo
Mémoire maximale 2 Go
Ports et connecteurs
Vidéo connecteur à 15 trous
Audio Mini-connecteur de microphone,
mini-connecteur de casque/haut-parleurs
USB Deux connecteurs à 4 broches conformes à
la norme USB 2.0
Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN à 7 broches pour Svidéo et vidéo composite
Mini PCI Logement de carte Mini PCI de type IIIA
Modem Port RJ-11
Carte réseau Port RJ-45
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur Softmodem
Interface bus AC’97 interne
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil Prise en charge sans fil Mini PCI Wi-Fi
interne et Bluetooth®
(en option)Annexe 91
Vidéo
Type de vidéo 32 bits accéléré par matériel (NVIDIA
GeForce FX Go 5200),
64 bits accéléré par matériel (NVIDIA
GeForce FX Go 5200 et ATI Mobility
Radeon 9000) ou
128 bits accéléré par matériel (NVIDIA
GeForce4 4200 Go, NVIDIA GeForce FX
Go5650 ou ATI Mobility Radeon 9600)
Bus de données 4X AGP
Contrôleur vidéo ATI Mobility Radeon 9000, ATI Mobility
Radeon 9600, NVIDIA GeForce4 4200 Go,
NVIDIA GeForce FX Go 5200, ou NVIDIA
GeForce FX Go5650
Mémoire vidéo 32 Mo (ATI Mobility Radeon 9000 et
NVIDIA GeForce FX Go 5200),
64 Mo (NVIDIA GeForce FX Go 5200 et
NVIDIA GeForce4 4200 Go) ou
128 Mo (ATI Mobility Radeon 9600 et
NVIDIA GeForce FX Go5650)
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo et
composite
Audio
Type d'audio Intel AC ’97
Conversion stéréo 20 bits (numérique à analogique),
18 bits (analogique à numérique)
Interfaces :
Interne AC’97
Externe Mini-connecteur de microphone,
mini-connecteur de casque/haut-parleurs
Haut-parleur Deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne Canal de 2 W en 4 ohms
Commandes de volume raccourcis clavier ou menus de programme92 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Écran
Type (matrice active TFT) WUXGA, WSXGA+ et WXGA
Dimensions :
Hauteur 222,5 mm (8,76 pouces)
Largeur 344,5 mm (13,56 pouces)
Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces)
Résolutions maximales 1920 x 1200 (WUXGA)
1680 x 1050 (WSXGA+)
1280 x 800 (WXGA)
Temps de réponse (standard) Chute de 35 ms (maximum)
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Angles de visualisation :
Horizontal ±65°
Vertical ±50°
Taille du pixel 0,1725 (WUXGA)
0,1971 (WSXGA+)
0,2588 (WXGA)
Consommation électrique :
Panneau avec contre-jour
(standard)
5,5 W
Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Déplacement des touches 2,7 mm ± 0,3 mm (0,11 pouce ± 0,016
pouce)
Espacement des touches 19,05 mm ±0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012
pouce)
Disposition QWERTY/AZERTY/KanjiAnnexe 93
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces)
Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce)
Batterie
Type «Intelligente» au lithium-ion 9 cellules
(72 Wh)
Dimensions :
Profondeur 222,8 mm (8,77 pouces)
Hauteur 22,5 mm (0,89 pouces)
Largeur 67 mm (2,64 pouces)
Poids 0,48 kg (1,06 livre)
Tension 11,1 VCC
Durée de la charge lorsque
l'ordinateur est éteint :
Environ 1,75 heure pour atteindre une
charge de 80 pour cent
Durée de fonctionnement Environ 3 à 4 heures ; cette durée peut être
considérablement réduite dans certaines
conditions d'utilisation intensive de
l'alimentation
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C( 32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)94 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90–264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,7 A
Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz
Courant de sortie 3,34 A (continu) (65 W)
4,62 A (continu) (90 W)
Alimentation de sortie 65 W (standard) ou 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 28,2 mm (1,11 pouce) (65 W)
27,94 mm (1,1 pouce) (90 W)
Largeur 57,9 mm (2,28 pouces) (65 W)
58,42 mm (2,3 pouces) (90 W)
Profondeur 137,2 mm (5,40 pouces) (65 W)
133,85 mm (5,25 pouces) (90 W)
Poids (avec les câbles) 0,34 kg (0,7 livre) (65 W)
0,4 kg (0,9 livre) (90 W)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° C à 35° C (32° F à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 38 mm (1,5 pouce)
Largeur 359 mm (14,1 pouces)
Profondeur 274 mm (10,8 pouces)
Poids :
Avec module de voyage et
batterie 72 Wh
3,13 kg (6,9 livres)
Avec lecteur de CD et batterie 72
Wh
3,27 kg (7,2 livres)Annexe 95
Paramètres standard
Présentation
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour :
• Définir ou modifier les fonctions que l'utilisateur peut sélectionner, telles que le mot de passe.
• Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la
quantité de mémoire système.
Une fois votre ordinateur configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous
familiariser avec les informations de configuration et les paramètres optionnels. Vous pouvez noter
ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,30 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête de l'unité de
disque dur en position de repos et
une demi-impulsion sinusoïdale de 2
ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10.000 pieds)
Stockage –15,2 à 10.668 m (–50 à 35.000 pieds)96 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme de configuration du système et annuler les options que vous avez
définies à l'aide de ce programme. (Seule exception, l'option Touche rapide externe, que vous pouvez
désactiver ou activer par l'intermédiaire du programme de configuration du système uniquement.) Pour
plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous au
Centre d'aide et de support Windows.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et
les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Paramètres de configuration de l'amorçage (démarrage) et de la station d'accueil
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un
utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique
de Dell. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement.
Affichage des écrans de configuration du système
1 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur.
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement. Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite
de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez
modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne
pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement
sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions
des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran.
Options les plus communément utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres
entrent en vigueur.Annexe 97
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'initialisation, ou séquence d'amorçage, indique à l'ordinateur l'endroit où il doit
rechercher le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la
séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Séquence
d'amorçage du programme de configuration du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle, reportez-vous à la
page 97.
Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par
exemple :
• Diskette Drive (Lecteur de disquette)
• Modular bay HDD (Unité de disque dur de baie modulaire)
• Internal HDD (Unité de disque dur interne)
• lecteur de CD/DVD/CD-RW
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse
chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système
d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer
le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique
en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou
modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, mettez-le en surbrillance et appuyez sur la barre
d'espacement.Les périphériques activés apparaissent en blanc avec un petit triangle à gauche.
S'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un
triangle.
• Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et appuyez
sur ou (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le
haut ou vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage prennent effet dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer par le programme de
configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell
Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.98 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement. Si vous
attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le
bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez
utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.
Modification des modes d'impression
REMARQUE : La modification de ce paramètre ne prend effet que si votre ordinateur est connecté à
une station d'accueil.
Définissez l'option Mode parallèle en fonction du type de l'imprimante ou du périphérique relié au
connecteur parallèle. Pour déterminer le mode à utiliser, consultez la documentation fournie avec
le périphérique.
Lorsque vous réglez l'option Mode parallèle sur Désactivé, le port parallèle et son adresse LPT sont
désactivés, libérant son IRQ pour un autre périphérique.
Modification des ports COM
REMARQUE : La modification de ce paramètre ne prend effet que si votre ordinateur est connecté à
une station d'accueil.
Le port série vous permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port série et
son adresse, libérant les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique.
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d'exploitation, les
logiciels d'application et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par
défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de l'ordinateur et du
matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une
aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique
complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
1
installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le
fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé
par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware, et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et
par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.Annexe 99
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels préinstallés
sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus et ainsi de
suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de PC Card. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de
suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du
produit en question.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.100 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbude Support technique général 1 800 805-5924
Antilles Néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519Annexe 101
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour les serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-655-533
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts102 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 103
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du Support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts104 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique (Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 105
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (Activités à domicile et activités professionnelles à domicile)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de la santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts106 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 107
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts108 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 109
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de
3500 employés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts110 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux Grand public et PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 111
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux Grand public et PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique clients, Service clientèle et
ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts112 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour Support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 113
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts114 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
Ste-Lucie Support technique général 1-800-882-1521
St-Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (Grand public
et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 115
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Support technique général 1 800 805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts116 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 117
Index
A
alimentation
dispositifs de protection, 25
mise hors tension de
l'ordinateur, 26
résolution des problèmes, 31
arrêt de l'ordinateur, 26
B
baie modulaire
à propos de, 32
changement de périphériques
pendant que l'ordinateur
est hors tension, 33
changement de périphériques
pendant que l'ordinateur
fonctionne, 36
description, 17
vue du système, 17
batterie
alerte de batterie faible, 30
chargement, 30
description, 20
installation, 31
jauge d'alimentation, 29
jauge d'état, 29
jauge de charge, 29
performances, 27
retrait, 30
stockage, 31
vérification de la charge, 28
vue du système, 20
blocages, 67
bouton d'alimentation
description, 11
vue du système, 11
bouton du loquet de
fermeture de l'écran
description, 13
vue du système, 13
C
caractères
inattendus, 44
caractéristiques système, 89
caractéristiques, système, 89
carte Mini PCI
installation, 81
carte Mini PCI, modem et
cache du module de
mémoire
description, 20
vue du système, 20
CD, 45
Centre d'aide et de
support, 10
clavier
caractères inattendus, 44
description, 13
raccourcis, 40
résolution des problèmes, 44
vue du système, 13
conflits
pilotes, 70
résolution des incompatibilités
logicielles et
matérielles, 75
conflits d'IRQ, 75
connecteur de sortie
Téléviseur S-vidéo
description, 18
vue du système, 18
connecteur IEEE 1394
description, 15
vue du système, 15
connecteur modem
description, 19
vue du système, 19
connecteur réseau
description, 18
vue du système, 18
connecteur USB
description, 18
connecteur vidéo
description, 19
vue du système, 19
connecteurs audio
description, 15
vue du système, 15
connecteurs USB
vue du système, 18
connexion
périphérique audio, 47
téléviseur, 47118 Index
118 Index
Connexion à un réseau local
(LAN) sans fil, 54
connexion Internet
à propos de, 21
configuration, 21
options, 21
copie de CD
comment copier un CD, 45
conseils pratiques, 46
généralités, 45
D
Dell
site de support, 10
dépannage
à propos de, 59
blocage de programme, 67
caractères inattendus, 44
Centre d'aide et de support, 10
conflits, 75
impossible d'enregistrer sur
une disquette, 65
ordinateur endommagé, 69
ordinateur mouillé, 68
pilotes, 70
problèmes d'alimentation, 31
problèmes de PC Card, 66
problèmes de clavier
externe, 44
problèmes de messagerie
électronique, 67
problèmes de réseau, 54
problèmes de scanner, 64
restauration des pilotes de
périphériques, 71
restaurer à l'état de
fonctionnement
précédent, 72
rétablir à un état antérieur, 72
un programme ne répond
plus, 67
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 75
disque dur
description, 16, 20
vue du système, 16, 20
disques
Voir unité de disque dur, 87
documentation
en ligne, 10
fichier d'aide, 9
schéma de configuration, 9
DVD, 45
E
écran
description, 11
vue du système, 11
emplacement pour câble de
sécurité
description, 16-17
vue du système, 16-17
entrées d'air
description, 19
vue du système, 19
étiquette Microsoft
Windows, 10
étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10
F
fichier d'aide, 9
accès, 61
fichier d'aide Procédure
accès, 61
filtres de ligne, 26
H
haut-parleurs
description, 13
vue du système, 13
I
imprimante
câble, 24
configuration, 23
connexion, 23
USB, 24
L
lecteur de disquette
résolution des problèmes, 65
lecteurs
résolution des problèmes, 65
logement de PC Card
description, 15
vue du système, 15
logiciel
réinstallation du logiciel, 70
résolution des problèmes, 67
loquet de fermeture de l'écran
description, 11Index 119
vue du système, 11
loquetde fermeture de la
station d'accueil
description, 20
vue du système, 20
loquet de fermeture du
périphérique
description, 17
vue du système, 17
M
matériel
pilotes, 70
mémoire
ajout, 77
retrait, 79
messagerie électronique
résolution des problèmes, 67
mise hors tension de
l'ordinateur, 26
modem
ajout, 84
N
numéro de service, 10
O
ordinateur
blocages, 67
caractéristiques, 89
restaurer à l'état de
fonctionnement
précédent, 72
rétablir à un état antérieur, 72
ordinateur endommagé
test, 69
ordinateur mouillé, 68
P
pavé
numérique, 39
PC Cards
résolution des problèmes, 66
périphérique audio
connexion, 47
pilotes
définition, 70
dépannage, 70
réinstallation, 70
problèmes
restaurer à l'état de
fonctionnement
précédent, 72
rétablir à un état antérieur, 72
programme de configuration
du système
affichage, 96
écrans, 96
objectif, 95
options les plus
communément
utilisées, 96
programmes
blocages, 67
pas de réponse, 67
résolution des problèmes, 67
protecteurs de sautes de
tension, 25
R
RAM. Voir mémoire
Rechercher des informations
et de la documentation, 9
réinstallation
pilotes, 70
Windows XP, 72
réseau
résolution des problèmes, 54
résolutions des problèmes, 59
restauration des pilotes de
périphériques, 71
Restauration du système, 72
S
schéma de configuration, 9
support technique de Dell, 98
système d'exploitation
réinstallation de Windows
XP, 72
T
tablette tactile
description, 13
personnalisation, 43
vue du système, 13
tablette tactile, 42120 Index
120 Index
téléviseur
connexion, 47
U
unité de disque dur
remplacement, 87
UPS, 26
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 75
V
ventilateur
description, 20
vue du système, 20
voyants d'état de l'appareil
description, 12
voyants d'état du clavier
description, 14
vue du système, 14
vues du système
arrière, 17
côté droit, 16
côté gauche, 15
dessous, 17, 20
frontale, 11
W
Windows XP
aide, 61
Centre d'aide et de support, 10
réinstallation, 72
restauration des pilotes de
périphériques, 71
Restauration du système, 72
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 75
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ PowerVault™
Baie de stockage MD1120
Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt
propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens.
Modèle AMT
Février 2008 Rev. A00Table des matières 3
Table des matières
1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Voyants du cadre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . 10
Voyants du support de disque physique . . . . . . 12
Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . 14
Module de gestion de l'enceinte (EMM) . . . . . . 15
Basculement avec deux modules
EMM installés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Arrêt thermique d'un module EMM . . . . . . . . 19
Caractéristiques des modules d'alimentation
et de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Alarmes de la baie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
2 Utilisation de la baie de stockage . . . . . 23
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Câblage de la baie pour le mode unifié
ou le mode divisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Connexion de la baie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Changement du mode de fonctionnement de la baie . . 28
Gestion de la baie de stockage . . . . . . . . . . . . . 29
Téléchargement de micrologiciel . . . . . . . . . . . 304 Table des matières
3 Installation des composants
du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Retrait et réinstallation du cadre avant . . . . . . . . . 31
Retrait ou insertion de disques physiques . . . . . . . 33
Retrait des disques physiques de la baie . . . . . 33
Installation des disques physiques dans la baie . . 34
Retrait et installation d'un module EMM . . . . . . . . 36
Retrait d'un module EMM . . . . . . . . . . . . . 37
Installation d'un module EMM . . . . . . . . . . . 39
Installation d'un cache de module EMM
dans un logement vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Installation et retrait d'un cache
de module EMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Retrait et installation du module
de distribution de l'alimentation . . . . . . . . . . . . 41
Retrait d'un module d'alimentation
et de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Installation d'un module d'alimentation
et de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Retrait et installation du panneau de commande . . . . 43
Retrait du panneau de commande . . . . . . . . . 43
Installation du panneau de commande . . . . . . 45
Retrait et installation du fond de panier central . . . . 45Table des matières 5
4 Dépannage du châssis . . . . . . . . . . . . . . 49
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . 49
Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Dépannage d'un incident lié à une perte
de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 52
Dépannage d'un châssis mouillé . . . . . . . . . . . . 52
Dépannage d'un châssis endommagé . . . . . . . . . 53
Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . 53
Dépannage des incidents
de refroidissement du châssis . . . . . . . . . . . . . 55
Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 55
Dépannage des disques physiques . . . . . . . . . . . 56
Dépannage des connexions du châssis . . . . . . . . 58
5 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 796 Table des matièresÀ propos du système 7
À propos du système
La baie comprend un châssis de stockage externe 2U monté en rack, pouvant
accueillir jusqu'à 24 disques physiques Serial-Attached SCSI (SAS)
2,5 pouces à 3 Gbps. Elle peut être reliée en série à deux autres baies,
ce qui représente un total de 45 disques physiques par connexion hôte.
La configuration RAID basée sur l'hôte est prise en charge via un contrôleur
Dell™ PERC (PowerEdge™ Expandable RAID Controller) 6/E.
Autres informations utiles
REMARQUE : D'autres documents fournissent d'importantes informations se
rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie
se trouvent soit dans ce document, soit à part.
• Le Guide d'installation du rack ou les Instructions d'installation du rack
fournis avec la solution rack indiquent comment installer la baie dans
un rack.
• Le Guide de mise en route décrit les caractéristiques de la baie,
les procédures de configuration et les spécifications techniques.
• La documentation de Dell OpenManage Server Administrator indique
comment utiliser Storage Management Service pour la gestion de la
solution de stockage.
REMARQUE : Vous devez utiliser Server Administrator version 5.4 ou
suivante pour bénéficier de fonctions telles que la configuration en ligne,
les messages d'état et les notifications d'événements.
• Les CD ou DVD fournis avec la baie contiennent des documents et
des outils relatifs à sa configuration.
• La documentation d'accompagnement des composants achetés séparé-
ment indique comment installer et configurer ces options.
• Documentation du contrôleur RAID.
• Des mises à jour sont parfois fournies avec la baie. Elles décrivent
les modifications apportées à cette dernière, aux logiciels ou à la
documentation.8 À propos du système
REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site
support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les
informations contenues dans les autres documents.
• Si des notes d'édition ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis, ils
contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à
la documentation, ou bien des informations techniques avancées destinées
aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.
Voyants du cadre
Un cadre avec verrou (disponible en option) peut éventuellement être installé
à l'avant de la baie pour en restreindre l'accès. La figure 1-1 présente les
voyants et les composants du cadre. Le tableau 1-1 indique la signification de
ces voyants. Pour plus de détails concernant l'installation et le retrait du cadre,
voir “Retrait et réinstallation du cadre avant”, à la page 31.
Figure 1-1. Voyants du cadre avant
1 2 3À propos du système 9
Tableau 1-1. Voyants du cadre avant
Élément Voyant Icône du
voyant
Signification
1 Mode divisé (vert) Ce voyant est allumé lorsque la baie fonctionne en mode divisé. Pour plus de détails
concernant les modes de fonctionnement,
voir “Mode unifié et mode divisé”,
à la page 18.
2 Alimentation (vert) Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un
bloc d'alimentation fournit de l'électricité
à la baie.
3 État de la baie
(bleu/orange)
Orange fixe : la baie est alimentée en
électricité et en cours de réinitialisation.
Bleu fixe : la baie est alimentée en
électricité et opérationnelle.
Bleu clignotant : le serveur hôte est
en train d'identifier la baie.
Orange clignotant : une panne du châssis
s'est produite.10 À propos du système
Voyants et caractéristiques du panneau avant
La figure 1-2 présente les voyants et les différents éléments situés sur le panneau
avant du châssis (le cadre en option n'est pas représenté). Le tableau 1-2
répertorie les fonctions correspondantes et la signification des voyants.
Figure 1-2. Caractéristiques du panneau avant
1 Voyant du mode divisé 2 Voyant d'alimentation
3 Voyant d'état de la baie 4 Voyant d'activité du disque
physique
5 Voyant d'état du disque physique 6 Disques physiques (24)
7 Sélecteur de mode
3 4
1
2
7
5 6À propos du système 11
Tableau 1-2. Composants du panneau avant
Composant Icône Signification
Voyant d'état de la baie
(bleu/orange)
Orange fixe : la baie est alimentée en
électricité et en cours de réinitialisation.
Bleu fixe : la baie est alimentée en électricité
et opérationnelle.
Bleu clignotant : le serveur hôte est en train
d'identifier la baie.
Orange clignotant : une panne du châssis
s'est produite.
Voyant d'alimentation
(vert)
Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un bloc
d'alimentation fournit de l'électricité à la baie.
Voyant du mode divisé
(vert)
Ce voyant est allumé lorsque la baie est en
mode divisé. Pour plus d'informations, voir
“Mode unifié et mode divisé”, à la page 18.
Sélecteur de mode Lorsque ce sélecteur est en position haute à
la mise sous tension, la baie est configurée en
mode unifié. Lorsqu'il est en position basse,
la baie est configurée en mode divisé.
REMARQUE : Ce sélecteur doit être placé sur la
position appropriée avant la mise sous tension. Si
vous le déplacez alors que le système est déjà en
fonctionnement, la modification ne prendra effet
qu'au prochain redémarrage.12 À propos du système
Voyants du support de disque physique
Chaque support de disque physique du châssis est équipé de deux voyants :
un voyant d'activité (vert) et un voyant d'état bicolore (vert/orange) (voir
la figure 1-3). Le voyant d'activité clignote lorsque le système accède à un
disque physique. Le tableau 1-3 indique comment interpréter le comportement du voyant d'état.
Figure 1-3. Voyants du support de disque physique
1 Voyant d'activité 2 Voyant d'état
1 2À propos du système 13
Tableau 1-3. Voyants d'état du support de disque physique
LED Description
Éteint L'emplacement est vide, le disque physique n'a pas
encore été identifié par le serveur ou un disque
physique non pris en charge est installé
Voyant vert fixe Le disque physique est en ligne
Vert clignotant (250
millisecondes [ms])
Le disque physique est en cours d'identification ou
de préparation au retrait.
Vert clignotant
Allumé (400 ms)
Éteint (100 ms)
Le disque physique est en cours de reconstruction
Orange clignotant (125 ms) Disque physique à l'état “Failed” (Échec)
Vert/Orange clignotant
Vert (Allumé 500 ms)
Orange (Allumé 500 ms)
Éteint (1 000 ms)
Une panne prévisible a été signalée par le disque
physique
Vert/Orange clignotant
Vert (Allumé 3 secondes)
Éteint (3 secondes)
Orange (Allumé 3 secondes)
Éteint (3 secondes)
Une commande de l'utilisateur ou un autre
événement (qui n'est pas une panne) est en train de
provoquer l'arrêt du disque physique14 À propos du système
Voyants et caractéristiques du panneau arrière
La figure 1-4 présente le panneau arrière d'une baie pleine contenant à la fois
les deux modules de gestion de la baie (EMM) et deux modules d'alimentation et de refroidissement. Au moins un module EMM doit être installé. Si
un seul est installé, il doit se trouver dans le logement d'EMM principal. Dans
ce cas, un cache vide doit être placé sur le second logement de même type
(voir “Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide”,
à la page 39). Les deux modules d'alimentation et de refroidissement doivent
être installés. Cependant, le châssis peut fonctionner pendant une durée
limitée avec un seul de ces modules. Pour plus d'informations, voir “Caracté-
ristiques des modules d'alimentation et de refroidissement”, à la page 20.
Figure 1-4. Caractéristiques du panneau arrière
1 Module EMM principal 2 Module EMM secondaire
3 Module d'alimentation et de
refroidissement (2)
1 2
3À propos du système 15
Module de gestion de l'enceinte (EMM)
Chaque module EMM offre des fonctions de gestion permettant de gérer la baie
et les chemins de données:
• Surveillance et contrôle de l'environnement de la baie (température,
ventilateurs, blocs d'alimentation et voyants)
• Contrôle de l'accès aux disques physiques
• Transmission des attributs et des états de la baie au serveur hôte
REMARQUE : La baie doit contenir au moins un module EMM. Si un seul est
installé, il doit se trouver dans le logement d'EMM principal (voir la figure 1-4).
Dans ce cas, un cache doit être placé sur le second logement de même type
(voir “Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide”,
à la page 39).
La figure 1-5 présente un seul module EMM installé, vu depuis l'arrière de la
baie. Le module EMM se connecte à la baie par l'intermédiaire du fond de
panier central (voir “Retrait et installation d'un module EMM”, à la page 36).
Les connecteurs et les composants suivants du module EMM sont présentés à
la figure 1-5 :
• Port de débogage (utilisation réservée à Dell)
• Connecteur de port SAS (In)
• Connecteur de port SAS (Out)
• Trois voyants (Liaison du port In, Liaison du port Out et État du module
EMM)
Pour obtenir la description des composants du panneau avant du module
EMM, voir le tableau 1-4. Pour savoir comment connecter la baie à l'aide
des ports des modules EMM, voir “Utilisation de la baie de stockage”,
à la page 23.
Figure 1-5. Panneau externe du module EMM
1 2 3 4 5 616 À propos du système
Tableau 1-4. Fonctions des composants des modules EMM
Élément Composant Icône Fonction
1 Port de
débogage
Support technique Dell uniquement.
2 Port SAS (In) Entrées Fournit la connectivité SAS pour
se raccorder à un hôte ou à la baie
précédente de la chaîne d'extension
(mode unifié uniquement).
3 Voyant d'état
de la liaison
du port In
(vert/orange)
Vert : toutes les liaisons entrantes du port
sont connectées.
Orange : une ou plusieurs liaisons
entrantes du port ne sont pas connectées.
Éteint : l'interface est inactive.
4 Port SAS (Out) Sorties Fournit la connectivité SAS pour se
raccorder à la baie suivante de la chaîne
(mode unifié uniquement).
REMARQUE : Lorsque la baie est en mode
divisé, le port SAS Out est désactivé. Pour
plus d'informations, voir “Utilisation de la
baie de stockage”, à la page 23.
5 Voyant d'état
de la liaison
du port Out
(vert/orange)
Vert : toutes les liaisons sortantes du port
sont connectées.
Orange : une ou plusieurs liaisons
sortantes du port ne sont pas connectées.
Éteint : l'interface est inactive.À propos du système 17
6 Voyant d'état du
module EMM
(vert/orange)
Vert fixe : le module EMM fonctionne
correctement.
Orange fixe : la baie n'a pas démarré ou
est configurée de manière incorrecte.
Éteint : le module EMM n'a pas démarré
ou est configuré de manière incorrecte,
ou bien la liaison entre le module EMM
et le serveur est interrompue.
Vert clignotant (250 ms ) : micrologiciel
en cours de téléchargement.
Orange clignotant (Allumé 250 ms ;
Éteint 250 ms [une fois] ; Éteint
1 seconde : la communication entre les
modules SAS et le processeur de la baie
n'a pas pu être établie.
Orange clignotant (Allumé 250 ms ;
Éteint 250 ms [deux fois] ; Éteint
1 seconde) : le processeur de la baie ne
parvient pas à communiquer avec les
périphériques de la baie.
Orange clignotant (Allumé 250 ms ;
Éteint 250 ms [trois fois] ; Éteint
1 seconde) : le module SAS n'est pas
correctement configuré.
Orange clignotant (Allumé 250 ms ;
Éteint 250 ms [cinq fois] ; Éteint
1 seconde) : le niveau de révision du
micrologiciel des modules EMM n'est pas
le même. Le voyant de chaque module
EMM clignote.
Tableau 1-4. Fonctions des composants des modules EMM (suite)
Élément Composant Icône Fonction18 À propos du système
Mode unifié et mode divisé
La baie peut fonctionner dans les deux modes suivants :
• Unifié
• Divisé
En mode unifié, un hôte SAS peut communiquer (via un seul module EMM)
avec un maximum de 24 disques physiques installés dans la baie, ou avec
72 disques physiques installés dans 3 baies reliées en série. En mode divisé, la
baie est divisée en deux groupes virtuels pouvant contenir jusqu'à 12 disques
physiques consécutifs (logements 12 à 23) contrôlés par le module EMM
principal (celui de gauche). Les disques physiques restants (logements 0 à 11)
sont contrôlés par le module EMM secondaire (celui de droite). Pour activer
l'un de ces deux modes, vous devez utiliser le sélecteur de mode (sur le
panneau avant de la baie) avant la mise sous tension (voir la figure 1-2).
REMARQUE : La mise en cluster n'est pas prise en charge par le MD1000 lors
de l'utilisation d'un volume RAID basé sur l'hôte.
La figure 1-6 présente la division du contrôle, selon que vous sélectionnez
le mode unifié ou le mode divisé.
Figure 1-6. Comparaison entre mode divisé et mode unifié pour la répartition des
emplacements de disques physiques
Contrôle des modules EMM en mode divisé
Contrôle des modules EMM en mode unifiéÀ propos du système 19
REMARQUE : Pour changer de mode de fonctionnement, vous devez placer ce
sélecteur sur la position appropriée avant la mise sous tension de la baie. Si vous
déplacez le sélecteur alors que le système est déjà en fonctionnement, la
modification ne prendra effet qu'au prochain redémarrage.
Pour obtenir une description complète du rôle des modules EMM principal
et secondaire, voir “Utilisation de la baie de stockage”, à la page 23.
Basculement avec deux modules EMM installés
Lorsque deux modules EMM sont installés, vous pouvez bénéficier de
certaines fonctions de basculement. En cas de panne d'un module EMM, le
contrôle et la gestion des composants de la baie peut être transféré sur l'autre
EMM. Un basculement se produit chaque fois que la communication entre
un module EMM et le module auquel il est associé est interrompue.
Lorsque le module EMM associé est défaillant, l'autre module active son
voyant d'état (orange) et le maintient désactivé. Le module fonctionnel prend
alors en charge la gestion de la baie : contrôle des alarmes, voyants, blocs
d'alimentation et ventilateurs.
Le basculement ne s'étend pas à la connectivité des disques physiques
contrôlés par le module EMM défectueux. Lorsque ce dernier est remplacé,
les fonctions de gestion de la baie ne sont pas automatiquement rebasculées
sur le nouveau module, sauf si une autre erreur entraîne un nouveau
basculement.
Arrêt thermique d'un module EMM
Si la température du système atteint un niveau critique, la baie est automatiquement arrêtée via une commande d'arrêt thermique émise par le micrologiciel du module EMM ou par Server Administrator.20 À propos du système
Caractéristiques des modules d'alimentation
et de refroidissement
La baie de stockage prend en charge deux modules d'alimentation et de
refroidissement intégrés et enfichables à chaud. Chaque module contient
quatre ventilateurs distincts. Pour maintenir une ventilation adéquate du
système, les deux modules doivent être installés. Pour éviter toute surchauffe,
la baie doit contenir au moins sept ventilateurs fiables.
PRÉCAUTION : Il est possible de retirer un module d'alimentation et de
refroidissement lorsque la baie est sous tension, mais celle-ci s'arrêtera
en cas de surchauffe.
Il est possible de remplacer un module d'alimentation et de refroidissement
sans mettre la baie hors tension. Pour plus d'informations sur l'installation et
le retrait de ces modules, voir “Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation”, à la page 41.
La figure 1-7 présente les caractéristiques et les voyants d'un module
d'alimentation et de ventilation. Le tableau 1-5 contient la description
de ces voyants.
Figure 1-7. Voyants et caractéristiques des modules d'alimentation
et de refroidissement
1 Connecteur d'alimentation en CA 2 Clip de fixation du câble
d'alimentation
3 Ventilateurs (4) 4 Voyant d'alimentation en CA
5 Voyant de panne du module
d'alimentation et de refroidissement
6 Voyant d'alimentation en CC
7 Interrupteur marche/arrêt 8 Patte d'éjection
1 4 6 2 3 5 7
8À propos du système 21
Tableau 1-5. Voyants des modules d'alimentation et de refroidissement
Type de voyant Couleur du voyant Icône du
voyant
Fonction
Alimentation
en CC
Vert Allumé : les tensions de sortie en
CC sont conformes aux spécifications.
Éteint : le système n'est pas
alimenté, ou bien les tensions ne
sont pas conformes aux spécifications.
Panne du
module
d'alimentation
et de
refroidissement
Orange Allumé : la tension de sortie en
CC n'est pas conforme aux spécifications, ou une panne de ventilateur nécessitant une réparation est
détectée.
Éteint : aucune panne détectée.
Alimentation
en CA
Vert Allumé : la tension d'alimentation
en CA est conforme aux spécifications.
Éteint : le système n'est pas
alimenté, ou bien les tensions ne
sont pas conformes aux spécifications.22 À propos du système
Alarmes de la baie
Une alarme sonore est activée si l'un des événements répertoriés dans le
tableau 1-6 se produit. Si un événement critique se produit, l'alarme retentit
en continu. Si l'événement n'est pas critique, l'alarme retentit toutes les
10 secondes.
REMARQUE : L'alarme sonore est désactivée par défaut. Pour l'activer, vous
devez modifier le paramètre correspondant dans Server Administrator. Pour plus
de détails, reportez-vous à la documentation de Server Administrator Storage
Management Service.
REMARQUE : Il arrive rarement que les deux modules EMM cessent de
fonctionner en même temps. Si toutefois cela se produisait, la baie ne pourrait
émettre aucune alarme, quel que soit le composant concerné ou la gravité de
l'erreur.
Tableau 1-6. Événements critiques et non critiques
Événements critiques Événements non critiques
Au moins deux ventilateurs sont
défectueux, ou un module d'alimentation
et de refroidissement n'est pas installé.
Un bloc d'alimentation est défectueux.
Un ou plusieurs capteurs de température
ont atteint un niveau critique.
Panne d'un ventilateur.
Un ou plusieurs capteurs de température
ont atteint un niveau limite.
Un module EMM est défectueux.Utilisation de la baie de stockage 23
Utilisation de la baie de stockage
Cette section indique comment connecter la baie de stockage à un système
hôte pour un fonctionnement en mode unifié ou divisé.
Avant de commencer
Avant de connecter la baie de stockage, vérifiez que les éléments suivants sont
disponibles:
• Composants fournis avec la baie de stockage:
– Cordon d'alimentation
– Câbles d'interconnexion SAS
– Un CD de documentation
– Kit de rails
• Documentation, notamment :
– Guide de mise en route
– Guide d'installation du rack ou Instructions d'installation du rack
– Informations sur la sécurité, la réglementation et la garantie
– CD Installation and Server Management CD (version 5.4 ou suivante)
– Documentation de Server Administrator
– Fichiers Readme (lisez-moi) 24 Utilisation de la baie de stockage
Câblage de la baie pour le mode unifié
ou le mode divisé
Le câblage à utiliser pour relier la baie au contrôleur hôte dépend de la
configuration choisie :
• En mode unifié, la baie est connectée à un seul hôte (par exemple, un
serveur équipé d'une carte contrôleur). Trois baies au maximum peuvent
être reliées en série à un port du contrôleur sur le serveur hôte. Le schéma
de câblage du mode unifié est représenté à la figure 2-1 et à la figure 2-4.
• Dans une configuration en mode divisé, la baie est connectée à deux
contrôleurs hôtes ou à deux ports d'un même contrôleur hôte. Dans
cette configuration, les disques physiques sont divisés en deux groupes
de 12 disques physiques gérés par un contrôleur hôte et de 12 disques
physiques contrôlés par l'autre contrôleur hôte. Le schéma de câblage du
mode divisé est représenté à la figure 2-2 et à la figure 2-3.
REMARQUE : La connexion série des baies de stockage n'est pas prise en charge
en mode divisé.
REMARQUE : La mise en cluster n'est pas supportée par le MD1120 lors
de l'utilisation d'un volume RAID basé sur l'hôte.
Le mode de configuration est activé à l'aide du sélecteur de mode situé sur
le panneau avant de la baie (voir la figure 1-2).
REMARQUE : Le sélecteur de mode doit être placé sur la position correcte avant
la mise sous tension de la baie. Si vous le déplacez alors que le système est déjà en
fonctionnement, la modification ne prendra effet qu'au prochain redémarrage. Utilisation de la baie de stockage 25
Connexion de la baie
1 Vérifiez que la version la plus récente de Server Administrator est installée.
Reportez-vous à la documentation de Server Administrator pour obtenir
les instructions d'installation et la liste des systèmes d'exploitation pris
en charge.
2 Mettez le système hôte et tous les périphériques connectés hors tension.
3 Reliez le ou les câble(s) SAS externe(s) au connecteur SAS du module
EMM de la baie de stockage (voir la figure 1-5 et la figure 2-1) et au
contrôleur RAID du système hôte. Consultez la documentation du
contrôleur RAID pour vérifier que ce dernier est correctement installé.
• Si vous configurez la baie de stockage en mode unifié, reliez le câble
SAS externe au contrôleur hôte et au port In du module EMM de la
première baie de la chaîne (voir la figure 2-1 et la figure 2-4). Reliez
ensuite les autres baies de la chaîne au port Out de la baie précédente.
Le port Out du module EMM de la dernière baie de la chaîne ne
contient pas de câble de connexion.
• Pour une configuration en mode divisé, reliez le câble SAS externe au
premier contrôleur hôte et au port In du module EMM principal.
Reliez ensuite le câble SAS au second contrôleur ou port hôte et au
port In du module EMM secondaire (voir la figure 2-2 et la figure 2-3).
Dans cette configuration, le serveur relié au port In du module EMM
principal contrôle les disques physiques des emplacements 12 à 23 ; le
port du serveur ou du contrôleur relié au port In du module EMM
secondaire contrôle les disques physiques des emplacements 0 à 11.
REMARQUE : En mode divisé, vous pouvez câbler la baie pour qu'elle puisse
fonctionner avec un ou deux hôtes. Dans les configurations à un seul hôte,
vous pouvez relier les deux modules EMM au même contrôleur hôte ou à
un contrôleur hôte différent.26 Utilisation de la baie de stockage
Figure 2-1. Un seul serveur hôte, mode unifié (pas d'extension)
Figure 2-2. Un seul serveur hôte, mode divisé (extension non prise en charge)
Figure 2-3. Deux serveurs hôte, mode divisé (extension non prise en charge)Utilisation de la baie de stockage 27
Figure 2-4. Un seul serveur hôte, mode unifié (extension maximale MD1120 et MD1000)
REMARQUE : Les baies MD1120 et MD1000 ne peuvent pas être connectées dans
la même chaîne d'extension ou au même serveur hôte ou contrôleur.
4 Utilisez le sélecteur de mode (voir la figure 1-2) pour activer le mode
unifié ou divisé.
5 Branchez les blocs d'alimentation sur le secteur.
AVIS : Pour protéger la baie de stockage contre les incidents liés à l'alimentation,
branchez le câble d'alimentation en CA sur une source d'alimentation protégée
(onduleur, conditionneur de ligne ou parasurtenseur). Dans la mesure du possible,
branchez les deux blocs d'alimentation sur des circuits différents.
6 Mettez sous tension tous les modules d'alimentation et de refroidissement
(voir la figure 1-7). 28 Utilisation de la baie de stockage
7 Mettez le système hôte sous tension.
8 Vérifiez les voyants situés à l'avant et à l'arrière de la baie de stockage. Si
des voyants de panne (orange) sont allumés, voir “Dépannage du châssis”,
à la page 49.
Changement du mode de fonctionnement
de la baie
Si vous décidez de changer de mode de fonctionnement après la configuration initiale (par exemple en passant du mode divisé en mode unifié ou viceversa), vous devez suivre des étapes indispensables qui vous permettront
d'éviter certains problèmes.
Pour changer de mode de fonctionnement :
1 Créez des sauvegardes de toutes les données stockées dans la baie et
conservez-les à un endroit sûr.
2 Si vous passez du mode unifié au mode divisé, supprimez les configurations de disques virtuels utilisant des disques physiques à la fois dans les
emplacements 0-11 et 12-23. Pour des informations supplémentaires,
consultez le Guide d'utilisation de Server Administrator.
REMARQUE : Si vous ne supprimez pas la configuration des disques virtuels,
ceux-ci risquent de ne pas être identifiés lorsque vous remettrez la baie sous
tension après être passé du mode divisé au mode unifié. Ces disques devront alors
être importés à l'aide de Server Administrator ou de l'utilitaire BIOS Ctrl-R PERC 6/E
pour pouvoir être utilisés.
3 Mettez le serveur hors tension.
4 Mettez la baie hors tension en éteignant les deux modules d'alimentation
et de refroidissement.
5 Placez le sélecteur de mode sur la position souhaitée (voir la figure 1-2).
6 Réorganisez les disques dans la baie en fonction de vos besoins.
7 Mettez la baie sous tension en allumant les deux modules d'alimentation
et de refroidissement.
8 Mettez le serveur sous tension.
9 Recréez les disques virtuels dans la baie, si nécessaire.Utilisation de la baie de stockage 29
Gestion de la baie de stockage
Les disques de stockage installés dans la baie peuvent être configurés à l'aide
de l'utilitaire BIOS Ctrl-R PERC 5/E ou de Dell OpenManage™ Storage
Management Service, un plug-in de Dell OpenManage Server Administrator.
REMARQUE : Vous devez utiliser Server Administrator version 5.4 ou suivante
pour bénéficier de fonctions telles que la configuration en ligne, les messages
d'état et les notifications d'événements.
Storage Management Service constitue une solution de gestion serveur/stockage complète intégrant une vue graphique et une interface de ligne de
commande. Il permet de procéder à la configuration et à la gestion en ligne
du stockage interne au serveur et des périphériques de stockage externes.
Storage Management Service extrait des informations sur les périphériques
de stockage physiques, les baies de disques, les disques virtuels/matrices
RAID et les périphériques logiques. Il affiche ensuite ces informations dans
des vues représentant la configuration d'un point de vue physique et logique.
Ces vues sont accessibles via une icône du contrôleur de stockage ou un lien
textuel. À partir de la console Storage Management Service, vous pouvez
créer et gérer les configurations de stockage RAID, afficher des informations
sur le stockage, personnaliser la journalisation des événements et afficher les
événements consignés. Ces derniers peuvent également être utilisés pour
créer des alertes contenant des informations détaillées sur l'état des
périphériques logiques et physiques de la baie.
Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de Server Assistant.30 Utilisation de la baie de stockage
Téléchargement de micrologiciel
Vous pouvez télécharger des mises à jour du micrologiciel de la baie de stockage
à l'aide d'un progiciel de mise à jour disponible sur le site support.dell.com.
REMARQUE : Le téléchargement du micrologiciel sur chaque baie prend plusieurs
minutes. Pendant ce délai, il est possible que la communication entre la baie et
l'hôte soit interrompue.
En cas de perte de la communication, voir “Dépannage d'un incident lié à
une perte de communication”, à la page 50.Installation des composants du châssis 31
Installation des composants
du châssis
Cette section indique comment installer les composants suivants :
• Cadre avant (facultatif)
• Disques physiques et supports de disque physique
• EMM
• Blocs d'alimentation
• Panneau de commande
• Fond de panier central du châssis
Outils recommandés
Les procédures présentées dans cette section nécessitent notamment
l'utilisation des outils suivants :
• Tournevis n°2 à tête cruciforme
• Tournevis n°1 à tête cruciforme
• Bracelet anti-statique, comme indiqué dans les consignes de sécurité
fournies avec le système
Retrait et réinstallation du cadre avant
Pour accéder aux disques physiques installés dans le châssis, vous devez retirer
le cadre avant (fourni en option). Si ce cadre n'est pas installé, ne tenez pas
compte de cette section.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.32 Installation des composants du châssis
Pour retirer le cadre :
1 Si le cadre est fermé à clé, insérez la clé dans le verrou. Sinon, passez
à l'étape 3.
2 Tournez la clé vers la gauche pour ouvrir.
3 Appuyez sur la patte de dégagement du cadre et retirez ce dernier
(voir la la figure 3-1).
Figure 3-1. Installation et retrait du cadre avant
4 Pour remettre le cadre en place, insérez le taquet de blocage dans
la poignée en U située sur le côté du panneau avant du châssis.
5 Emboîtez la partie gauche du cadre dans la poignée en U située sur
le côté gauche du panneau avant du châssis.
6 Pour verrouiller le cadre, insérez la clé et donnez un tour vers la droite.
1 Verrou du cadre 2 Encoche (2)
3 Poignée en U (2)
2
1
3Installation des composants du châssis 33
Retrait ou insertion de disques physiques
La baie peut accueillir jusqu'à 24 disques physiques SAS installés dans des
supports de disque individuels. Chaque disque physique est enfichable à
chaud et peut donc être retiré ou inséré sans qu'il soit nécessaire de mettre
la baie hors tension.
Cette section indique comment installer et retirer les disques de la baie.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.
AVIS : Redoublez de précautions lors de la manipulation ou du stockage des
disques physiques. La protection offerte par les supports peut être insuffisante
en cas de maniement trop brusque. Lorsque vous retirez des disques physiques de
la baie, placez-les sur une surface rembourrée. Veillez à ne pas les faire tomber.
Retrait des disques physiques de la baie
PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez
un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique.
AVIS : Pour éviter d'endommager le système, ne laissez jamais un support de
lecteur partiellement installé sur la baie. Si vous tournez la poignée du support
voisin, le support partiellement installé sera gravement endommagé.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, nous vous recommandons d'utiliser
Server Administrator pour préparer un disque physique avant de le retirer. Pour plus
de détails, reportez-vous à la documentation de Server Administrator.
1 Utilisez Server Administrator pour préparer le disque physique au retrait.
2 Attendez que les voyants du support de disque physique arrêtent
de clignoter.
3 Appuyez sur le mécanisme d'éjection situé à l'avant du support du disque
physique (voir la la figure 3-2).34 Installation des composants du châssis
Figure 3-2. Installation et retrait des disques physiques
4 Ouvrez la poignée du support de disque physique en la faisant tourner
vers le bas.
5 Retirez le support de disque physique de son logement tout en mettant
une main sous le disque physique pour le maintenir.
Installation des disques physiques dans la baie
AVIS : Pour assurer une ventilation et un refroidissement correct du système,
chaque logement doit contenir un disque physique actif ou un cache.
AVIS : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez un appareil
comprenant des composants sensibles à l'électricité statique.
Pour installer le nouveau disque physique dans le support, procédez
comme suit :
1 Retirez les quatre vis de fixation, puis retirez le disque physique
du support (voir la la figure 3-3).
2 Placez le nouveau disque physique dans le support en positionnant
la carte contrôleur vers le bas, comme indiqué dans la figure 3-3.
1 Mécanisme d'éjection
du support
2 Poignée du support de disque
physique
1 2Installation des composants du châssis 35
3 Alignez les orifices de montage du disque physique avec les orifices de
montage du support SAS, comme indiqué dans la figure 3-3.
4 Utilisez les quatre vis retirées précédemment pour fixer le disque physique
dans le support. Ne serrez pas trop pour éviter d'endommager le support.
Figure 3-3. Installation du disque physique dans le support
1 Vis (4) 2 Support du disque physique
3 Disque physique (haut)
3
1
236 Installation des composants du châssis
5 Le levier du support du disque physique étant ouvert, alignez soigneusement la voie du rail guide du support de disque physique sur l'emplacement de disque approprié du châssis, puis insérez le disque physique
(voir la figure 3-2).
6 Poussez le support de disque physique dans l'emplacement jusqu'à ce que
la base du levier entre en contact avec la plaque du châssis.
7 Fermez le levier tout en continuant à pousser le support dans le logement.
Si le disque physique est installé correctement, le voyant d'état s'allume
en vert et reste fixe (voir le tableau 1-3). Si le voyant ne s'allume pas, voir
“Dépannage des disques physiques”, à la page 56.
Lorsque le disque physique est en cours de reconstruction, le voyant du
support clignote en vert deux fois par seconde, à intervalles irréguliers.
REMARQUE : La baie doit contenir au moins deux disques physiques.
Retrait et installation d'un module EMM
Une baie avec gestion redondante contient deux modules EMM et peut
être configurée en mode unifié ou en mode divisé. Une baie sans gestion
redondante contient un seul module EMM configuré en mode unifié.
Si un seul module EMM est installé dans la baie, le logement vide doit être
recouvert par un cache pour maintenir une ventilation correcte du système et
éviter les surchauffes. Pour plus de détails sur l'installation du cache, voir
“Installation d'un cache de module EMM dans un logement vide”,
à la page 39.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.Installation des composants du châssis 37
AVIS : Les modules EMM peuvent être installés ou retirés sans qu'il soit
nécessaire de mettre la baie hors tension. Cependant, si vous retirez un module
EMM actif sur lequel des transferts de données sont en cours, vous risquez de
perdre des données. Cette opération est donc déconseillée. Le remplacement ou la
réinstallation d'un module EMM connecté à l'hôte peut provoquer une perte de
communication rendant nécessaire un redémarrage du serveur hôte. Pour plus
d'informations, voir “Dépannage d'un incident lié à une perte de communication”,
à la page 50.
AVIS : Pour éviter d'endommager la baie, vous devez porter un bracelet antistatique lorsque vous effectuez les opérations suivantes. Lisez les consignes
de sécurité fournies avec votre système.
Retrait d'un module EMM
AVIS : Si vous retirez un module EMM de la baie lorsqu'elle fonctionne en mode
divisé et est connectée au serveur hôte, vous perdez le lien avec les disques
physiques connectés à ce module.
1 Relevez la patte de dégagement située sur le côté gauche du module
(voir la la figure 3-4).
2 En même temps, relevez le levier d'éjection. Le module EMM est alors
partiellement éjecté de la baie.
3 Retirez le module de la baie et posez-le sur une surface plane et stable.
REMARQUE : Pour éviter d'endommager les contacts situés sous le module
EMM, qui sont extrêmement fragiles, n'empilez pas ces modules et ne les
placez pas sur une surface rigide.38 Installation des composants du châssis
Figure 3-4. Retrait et installation d'un module EMM
1 Patte d'éjection 2 Levier d'éjection
1 2Installation des composants du châssis 39
Installation d'un module EMM
1 Insérez doucement le module EMM dans le logement vide.
2 Poussez le module à l'arrière du logement, jusqu'à ce qu'il soit fermement
enclenché dans le connecteur du fond de panier (voir la la figure 3-4).
3 Poussez le levier d'éjection vers la baie jusqu'à ce que le module rentre
complètement dans le logement.
4 Si nécessaire, mettez à jour le micrologiciel du ou des module(s) EMM.
Consultez le site web support.dell.com pour obtenir les informations les
plus récentes sur les mises à jour du micrologiciel.
REMARQUE : Si deux modules EMM sont installés, ils doivent utiliser
le même niveau de micrologiciel. Pour plus de détails sur la mise à jour
du micrologiciel, voir “Téléchargement de micrologiciel”, à la page 30.
Pour obtenir des informations sur la connexion et le câblage des modules
EMM, voir “Utilisation de la baie de stockage”, à la page 23.
Installation d'un cache de module EMM
dans un logement vide
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.
Si la baie ne contient qu'un seul module EMM, le logement vide doit être
recouvert d'un cache pour assurer une ventilation correcte du système.40 Installation des composants du châssis
Installation et retrait d'un cache de module EMM
1 Alignez le cache avec le logement de module vide (voir la la figure 3-5).
2 Emboîtez le cache sur le logement.
3 Pour retirer le cache, tirez sur les petites languettes latérales.
Figure 3-5. Retrait et installation d'un cache de module EMM
1 Pattes (2) 2 Cache
2
1Installation des composants du châssis 41
Retrait et installation du module de distribution
de l'alimentation
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.
La baie peut accueillir deux modules distincts contenant un bloc d'alimentation intégré et deux ventilateurs. Bien qu'elle puisse fonctionner temporairement avec un seul bloc d'alimentation, les deux modules de refroidissement
(chacun contenant quatre ventilateurs) sont nécessaires pour assurer une
ventilation correcte. Au moins sept ventilateurs sur les huit doivent être
opérationnels pour éviter les surchauffes.
AVIS : La baie ne peut fonctionner avec un seul module d'alimentation et
de refroidissement que pendant cinq minutes. Passé ce délai, elle s'arrête
automatiquement pour éviter toute surchauffe.
Retrait d'un module d'alimentation et de refroidissement
AVIS : Les modules d'alimentation et de refroidissement sont enfichables à chaud.
Tant qu'un module de ce type fonctionne normalement, vous pouvez supprimer ou
remplacer l'autre pendant que la baie est sous tension.
REMARQUE : Si vous retirez un module d'alimentation et de refroidissement
fonctionnel, la vitesse du ventilateur du module restant augmente de manière
significative pour assurer le refroidissement du système. Elle diminue ensuite
progressivement lorsqu'un nouveau module d'alimentation et de refroidissement
est installé.
1 Appuyez sur l'interrupteur marche/arrêt pour éteindre le bloc
d'alimentation à retirer.
2 Déconnectez le câble d'alimentation en CA.42 Installation des composants du châssis
Figure 3-6. Réinstallation du bloc d'alimentation
PRÉCAUTION : Les modules d'alimentation et de refroidissement sont lourds.
Utilisez vos deux mains pour les manipuler.
3 Appuyez sur la patte d'éjection, saisissez la poignée du bloc d'alimentation,
puis retirez doucement le module de la baie (voir la la figure 3-6).
AVIS : La poignée du bloc d'alimentation est prévue uniquement pour faciliter son
retrait. Ne vous en servez pas pour le transporter ni pour transporter le châssis.
1 bloc d'alimentation 2 Poignée
3 Patte d'éjection 4 Interrupteur marche/arrêt
3
4
1 2Installation des composants du châssis 43
Installation d'un module d'alimentation et de refroidissement
1 Insérez le nouveau module dans la baie vide, sur environ les deux tiers
de la longueur.
2 Poussez le module jusqu'au fond du logement, jusqu'à ce qu'il soit
fermement emboîté dans le connecteur de fond de panier.
REMARQUE : Si la baie est sous tension, tous les voyants du bloc
d'alimentation (voir la la figure 1-7) restent éteints jusqu'à ce que vous
branchiez le câble d'alimentation en CA sur le bloc et que vous appuyiez
sur l'interrupteur marche/arrêt.
3 Branchez le câble d'alimentation en CA sur le nouveau bloc d'alimentation
et sur le secteur.
4 Mettez l'interrupteur marche/arrêt du bloc d'alimentation sur “on”.
Retrait et installation du panneau de commande
Le panneau de commande alimente les voyants du panneau avant et le
sélecteur de mode. Il est connecté au fond de panier et ne peut pas être
supprimé ni remplacé si le système est sous tension.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.
Retrait du panneau de commande
1 Mettez le serveur hôte hors tension.
2 Mettez la baie hors tension.
3 Débranchez tous les cordons d'alimentation reliés à la baie.
4 Retirez de la baie les disques physiques des emplacements 0 à 7
(voir la “Retrait ou insertion de disques physiques”, à la page 33).
REMARQUE : Pour éviter les inversions, notez le numéro d'emplacement
de chaque disque physique immédiatement après l'avoir retiré.44 Installation des composants du châssis
Figure 3-7. Retrait et réinstallation du panneau de commande
5 Appuyez sur la tête de la patte de dégagement vers l'intérieur de la baie
vide et retirez le panneau de commande de son connecteur sur le fond
de panier (voir la la figure 3-7).
1 Panneau de commande 2 Tête de la patte de dégagement
1 2Installation des composants du châssis 45
Installation du panneau de commande
1 Alignez les pattes inférieures et supérieures du panneau de commande sur
les encoches d'insertion situées au bord du châssis (voir la la figure 3-7).
2 Insérez le panneau de commande dans son logement en appuyez sur la
tête de la patte de dégagement vers l'intérieur de la baie. Lorsque le
panneau de commande est à moitié inséré dans le logement, relâchez la
tête de la patte de dégagement et appuyez sur le panneau pour le fixer
dans la baie. La tête de la patte de dégagement s'enclenche dans le
connecteur de fond de panier.
3 Réinstallez les disques physiques que vous venez de retirer (voir la “Retrait
ou insertion de disques physiques”, à la page 33).
4 Rebranchez les cordons d'alimentation de la baie et mettez-la sous tension.
5 Mettez le serveur hôte sous tension.
Retrait et installation du fond de panier central
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.
Le fond de panier central contient les connecteurs des disques, des modules
EMM, du panneau de commande et des modules d'alimentation et de
refroidissement.
1 Suivez les instructions du paragraphe “Retrait du panneau de commande”,
à la page 43 (section “Retrait et installation du panneau de commande”,
à la page 43).
2 Retirez les modules EMM du châssis. Voir “Retrait et installation d'un
module EMM”, à la page 38.
3 Retirez les deux modules d'alimentation et de refroidissement de la baie.
(Voir “Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation”,
à la page 41.)
4 Retirez les quatre vis cruciformes qui fixent le bâti des modules EMM et
des blocs d'alimentation dans la baie. Voir la la figure 3-8.46 Installation des composants du châssis
Figure 3-8. Retrait et réinstallation du bâti des modules EMM et des blocs
d'alimentation
5 Saisissez l'anneau de retrait du bâti situé en bas au centre du châssis
arrière. Soulevez les plots d'alignement pour retirer le bâti du châssis.
6 Retirez les six vis cruciformes qui maintiennent le fond de panier central
en place afin de l'extraire du châssis. (Voir la figure 3-9.)
7 Pour réinstaller le fond de panier central, suivez cette procédure dans
l'ordre inverse.
1 Vis (7) 3 Plot d'alignement (6)
2 Anneau de retrait 4 Bâti des modules EMM et
des blocs d'alimentation
4
3
2
1Installation des composants du châssis 47
Figure 3-9. Retrait et installation du fond de panier central
REMARQUE : Si vous remplacez le fond de panier central d'un châssis
existant, vous devez redéfinir votre numéro de service. Contactez votre
technicien de maintenance Dell si vous ne maîtrisez pas ce processus.
De même, si vous avez modifié les valeurs par défaut des seuils de
température du châssis, utilisez votre logiciel de gestion pour les restaurer.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de ce logiciel.
1 Vis (6) 2 Fond de panier central
2
148 Installation des composants du châssisDépannage du châssis 49
Dépannage du châssis
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système
Certaines procédures décrites dans ce document impliquent une intervention
à l'intérieur du châssis. Lorsque vous intervenez sur le châssis, suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre documentation.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.
Routine de démarrage
Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour
repérer les symptômes décrits dans le tableau 4-1. Pour obtenir la description
des voyants situés sur les panneaux avant et arrière, voir “À propos du
système”, à la page 7.
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage
Symptôme Action
Le système émet une série de bips. Voir “Alarmes de la baie”, à la page 22.
Messages d'alerte. Reportez-vous à la documentation de Server
Administrator.
Bruit inhabituel de raclement ou de
grincement constant lors de l'accès à
un disque physique.
Voir “Obtention d'aide”, à la page 59.50 Dépannage du châssis
Dépannage d'un incident lié à une perte
de communication
Les opérations suivantes peuvent provoquer une perte de la communication :
• Installation ou remplacement d'un module EMM lorsque le serveur est
en ligne
• Téléchargement du micrologiciel du châssis
• Déconnexion des câbles reliés au châssis ou au module EMM lorsque
le serveur est en ligne
• Mise hors tension du châssis lorsque le serveur est en ligne
REMARQUE : En mode divisé, ces conditions s'appliquent au serveur directement
relié au module EMM affecté. En mode unifié, elles s'appliquent lorsque la
communication avec n'importe quelle baie de la connexion en série est
interrompue.
Incident
• L'utilitaire Ctrl-R de la carte PERC6/E signale les erreurs suivantes :
– Disques physiques ou virtuels hors ligne, défectueux, en panne ou
non reconnus
• Server Administrator Storage Management signale les erreurs suivantes :
– Consignation d'alertes signalant une perte de communication dans
le journal des alertes de Server Administrator
– Baie, disques physiques et disques virtuels hors ligne, défectueux,
en panne ou non reconnus
REMARQUE : Ces messages signalent uniquement une interruption de la
communication et ne sont pas le symptôme d'une panne liée à un composant
matériel.
Action
1 Mettez le serveur hors tension.
2 Vérifiez que tous les câbles du sous-système de stockage reliant
l'adaptateur PERC6/E et toutes les baies connectées (y compris celles
qui sont reliées en série) sont correctement installés et insérés.
3 Assurez-vous que toutes les baies sont sous tension.
4 Mettez le serveur sous tension. Dépannage du châssis 51
La carte PERC6/E doit reprendre un fonctionnement normal sans qu'aucune
autre intervention soit nécessaire et sans provoquer l'affichage de messages
d'erreur.
Incident
• Messages d'avertissement affichés pendant l'auto-test de démarrage :
– Foreign Configuration (Configuration non reconnue)
– Failed Virtual Disks (Échec des disques virtuels)
Action
• Foreign Configuration (Configuration non reconnue)
1 Ouvrez l'utilitaire Ctrl-R.
2 Importez la configuration non reconnue (cliquez avec le bouton droit sur
“Controller” [Contrôleur] pour afficher le menu déroulant approprié).
• Failed Virtual Disks (Échec des disques virtuels)
REMARQUE : Cet avertissement s'affiche lorsqu'un ou plusieurs disques
virtuels sont répartis sur plusieurs baies ou si une baie en mode divisé est
partagée par un serveur.
3 Pendant l'auto-test de démarrage, appuyez sur pour ouvrir
l'utilitaire correspondant.
4 Recherchez les disques virtuels marqués “Failed” (Échec), puis notez tous
les paramètres de l'écran Properties (Propriétés) : niveau RAID, appartenance aux disques physiques, ordre des disques physiques (séquence),
taille des disques virtuels et taille utilisée pour le striping (répartition
des données).
5 Supprimez le disque virtuel ayant échoué.
6 Effacez la configuration non reconnue restante.
7 Recréez le disque virtuel d'origine en utilisant les disques physiques de
départ et en reprenant les paramètres indiqués à l'étape 4. Cette opération
restaure les informations de la configuration.
REMARQUE : N'initialisez pas les nouveaux disques virtuels.
8 Quittez l'utilitaire Ctrl-R et démarrez le système d'exploitation.
Pour plus d'informations sur cet utilitaire, consultez le document Dell
PERC 6/E Adapter User's Guide (Guide d'utilisation de la carte PERC6/E).52 Dépannage du châssis
Dépannage des connexions externes
Les incidents les plus courants sont dûs à un branchement incorrect des câbles
ou à des broches endommagées. Vérifiez que tous les câbles externes sont
fermement raccordés aux connecteurs externes et qu'aucun de ces connecteurs
n'est endommagé. Voir “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”,
à la page 14 pour identifier les connecteurs situés sur le panneau arrière
du châssis.
Dépannage d'un châssis mouillé
Incident
• Le châssis a été mis en contact avec un liquide.
• Excès d'humidité.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.
1 Mettez le châssis hors tension et débranchez toutes les sources
d'alimentation électrique.
2 Retirez tous les disques physiques du châssis. Voir “Retrait ou insertion de
disques physiques”, à la page 33.
3 Retirez les modules EMM du châssis. Voir “Retrait et installation d'un
module EMM”, à la page 36.
4 Retirez les modules d'alimentation et de refroidissement du châssis.
Voir “Retrait et installation du module de distribution de l'alimentation”,
à la page 41.
5 Retirez le fond de panier central du châssis. Voir « Retrait et installation du
fond de panier central ».
6 Laissez le châssis sécher pendant au moins 24 heures.
7 Réinstallez tous les composants retirés à l'étape précédente.
8 Rebranchez le châssis sur la prise électrique et mettez-le sous tension.
Si le châssis ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”,
à la page 59.Dépannage du châssis 53
Dépannage d'un châssis endommagé
Incident
• Le châssis est tombé ou a été endommagé.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.
1 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés:
• Tous les disques physiques (qui doivent être installés dans les
supports et connectés au fond de panier central du châssis)
• Modules d'alimentation et de refroidissement
• EMM
• Fond de panier central du châssis
2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et qu'aucune
broche du connecteur n'est endommagée.
3 Exécutez les diagnostics disponibles dans Server Administrator.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 59.
Dépannage des blocs d'alimentation
Incident
• Les voyants d'état du châssis indiquent qu'un incident s'est produit.
• Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont allumés.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.54 Dépannage du châssis
AVIS : Il est recommandé de mettre le serveur hors tension avant le châssis afin
d'éviter toute perte des communications.
1 Repérez le bloc d'alimentation défectueux et observez les voyants.
Si le voyant d'alimentation en CA est éteint, vérifiez le câble et la source
d'alimentation à laquelle le bloc est connecté.
• Utilisez une source d'alimentation fiable (prise électrique).
• Utilisez un cordon d'alimentation fiable.
Si le voyant d'alimentation en CC est éteint, vérifiez que l'interrupteur
marche/arrêt du bloc est sous tension. Si tel est le cas, passez à l'étape 3.
Si le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé, passez à l'étape 3.
AVIS : Les modules d'alimentation et de refroidissement sont enfichables à chaud.
Le châssis peut fonctionner avec un seul bloc d'alimentation, mais les deux
modules doivent être installés pour assurer un refroidissement adéquat du système.
Il est possible de retirer un module d'alimentation et de refroidissement pendant
5 minutes, à condition que l'autre module fonctionne correctement. Passé ce délai,
le châssis risque de surchauffer et de provoquer un arrêt thermique.
2 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien
en place. Voir “Retrait et installation du module de distribution de
l'alimentation”, à la page 41.
REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs
secondes pour laisser au châssis le temps de le reconnaître et de déterminer
s'il fonctionne correctement.
3 Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 59.Dépannage du châssis 55
Dépannage des incidents de refroidissement
du châssis
Incident
• Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
Action
Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente :
• La température ambiante est trop élevée.
• La circulation de l'air extérieur est bloquée.
• Un module d'alimentation et de refroidissement est défectueux.
Voir “Dépannage d'un ventilateur”, à la page 55.
Dépannage d'un ventilateur
Incident
• Le voyant d'état du châssis est orange.
• Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
• Le voyant d'état d'un ventilateur indique que celui-ci est défectueux.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.
1 Si possible, exécutez le test approprié dans Server Administrator.
2 Identifiez le ventilateur défectueux.
3 Vérifiez que le module défectueux est correctement connecté au fond
de panier central du châssis.
4 Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 59.56 Dépannage du châssis
Dépannage des disques physiques
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec
le système.
AVIS : Cette procédure risque de détruire les données stockées sur le disque
physique. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers qui se trouvent sur
ce dernier.
Incident
• Un disque physique n'est pas détecté par l'utilitaire BIOS Ctrl-R
PERC 6/E ou par Server Administrator Storage Management Service.
Action
1 Retirez le disque physique de la baie. Voir “Retrait ou insertion de disques
physiques”, à la page 33.
2 Inspectez le disque physique et les connecteurs du fond de panier central
pour voir s'ils sont endommagés.
3 Réinstallez le disque physique dans le châssis d'origine. Voir “Retrait ou
insertion de disques physiques”, à la page 33.
4 Redémarrez le serveur hôte.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 59.
Incident
• Le voyant d'état du disque physique est orange clignotant.
Action
1 Reportez-vous aux journaux d'alertes de Server Administrator pour
corriger l'incident.
REMARQUE : Si un disque est en cours de reconstruction, laissez cette opération
se terminer avant d'afficher les journaux d'alertes.
2 Retirez le disque physique de la baie. Voir “Retrait ou insertion de disques
physiques”, à la page 33.Dépannage du châssis 57
3 Inspectez le disque physique et les connecteurs du fond de panier central
pour voir s'ils sont endommagés.
4 Réinstallez le disque physique dans le châssis d'origine. Voir “Retrait ou
insertion de disques physiques”, à la page 33.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 59.
Incident
• Plusieurs disques physiques ne sont pas détectés par l'utilitaire BIOS
CtrlR PERC 6/E ou par Server Administrator Storage Management
Service.
Action
1 Vérifiez que le voyant d'état de la liaison du port de l'EMM est vert fixe
pour chaque port connecté à un câble, ainsi que le voyant d'état du
module EMM. Si tel n'est pas le cas, voir “Module de gestion de l'enceinte
(EMM)”, à la page 15.
2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et que le schéma
de câblage correspond au mode de fonctionnement sélectionné. Pour plus
de détails, voir “Utilisation de la baie de stockage”, à la page 23.
3 Si vous avez réinstallé les câbles, redémarrez le serveur hôte.
Si l'incident persiste, voir “Dépannage d'un incident lié à une perte
de communication”, à la page 50 ou “Obtention d'aide”, à la page 59.58 Dépannage du châssis
Dépannage des connexions du châssis
Incident
• Le châssis n'est pas détecté par le contrôleur hôte.
Action
1 Vérifiez que le voyant d'état de la liaison du port de l'EMM est vert fixe
pour chaque port connecté à un câble, ainsi que le voyant d'état du
module EMM. Si tel n'est pas le cas, voir “Module de gestion de l'enceinte
(EMM)”, à la page 15.
2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés et que le schéma
de câblage correspond au mode de fonctionnement sélectionné. Pour plus
de détails, voir “Utilisation de la baie de stockage”, à la page 23.
3 Si vous avez réinstallé les câbles, redémarrez le serveur hôte.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 59.Obtention d'aide 59
Obtention d'aide
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous
pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau
de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par
téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que
certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell
pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service
clientèle :
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose
A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas
de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis.
5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.60 Obtention d'aideGlossaire 61
Glossaire
Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles
utilisés dans la documentation fournie avec le système.
A : Ampère(s).
ACPI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface
standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs
à la configuration et à la gestion de l'alimentation.
adaptateur hôte : Carte assurant la communication entre le bus du système et le
contrôleur d'un périphérique. Les sous-systèmes de contrôleurs de disque physique
comprennent des circuits d'adaptateur hôte intégrés. Pour ajouter un bus d'extension
SCSI au système, vous devez installer ou raccorder l'adaptateur hôte adéquat.
adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie
le matériel du système de manière unique sur un réseau.
adresse mémoire : Emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement
exprimé sous forme de nombre hexadécimal.
ANSI : Acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes
nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes
technologiques spécifiques des États-Unis.
application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série
de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation.
ASCII : Acronyme de “American Standard Code for Information Interchange”,
code des normes américaines pour l'échange d'informations.
baie de stockage : Châssis contenant un groupe de disques physiques contrôlés
par un logiciel installé dans ce châssis ou sur un système de gestion distinct.
barrette de mémoire : Petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive
dynamique et se connecte à la carte système.62 Glossaire
BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”, système d'entrées/sorties de base.
Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire
flash. Le BIOS contrôle :
• les communications entre le processeur et les périphériques,
• diverses fonctions, comme les messages du système.
bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système.
BMC : Acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion
de la carte mère.
BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique.
bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système
contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les
contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également
un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le
microprocesseur et la RAM.
bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur
de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.).
bus local : Sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains
périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner
beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus.
C : Celsius.
CA : Courant alternatif.
carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou un
NIC) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension sur la carte système
de l'ordinateur. Une carte d'extension ajoute des fonctions spéciales au système en
fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique.
carte système : Principale carte à circuits imprimés du système. Cette carte contient
généralement la plupart des composants intégrés du système : processeur, RAM,
contrôleurs des périphériques et puces de mémoire morte.Glossaire 63
carte vidéo : Circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur ou de circuits intégrés à la carte système.
cavalier : Petit composant d'une carte à circuits imprimés et comprenant au moins
deux broches. Des fiches de plastique contenant un fil s'emboîtent sur les broches.
Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de
changer le câblage de la carte.
CC : Courant continu.
CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire
les données sur les CD.
châssis d'extension : Châssis de stockage additionnel connecté à un châssis de
stockage existant ou baie conçue pour augmenter la capacité globale de la solution
de stockage connectée.
cm : Centimètre(s).
CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide Semiconductor”, semiconducteur à oxyde de métal complémentaire.
code sonore : Message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série
de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second
puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3.
COMn : Nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système.
combinaison de touches : Commande exécutée lorsque l'utilisateur appuie sur
plusieurs touches en même temps (exemple : ).
composant : Dans le contexte de l'interface DMI, un composant est un élément
compatible DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte
d'extension ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes
et d'attributs définis comme caractéristiques de ce composant.
connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte système ou la carte
de montage et permettant d'installer une carte d'extension.64 Glossaire
contrôleur : Puce qui contrôle le transfert des données entre le processeur et
la mémoire ou entre le processeur et un périphérique.
coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de
traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations
de calcul.
CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement.
Voir processeur.
DDR : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie
des barrettes de mémoire permettant de doubler le débit.
DEL : Diode électro-luminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il
est traversé par un courant.
DHCP : Acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode permettant
d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client.
diagnostics : Ensemble complet de tests destinés au système.
DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, module de mémoire
à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire.
DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie Norm”, norme de l'industrie allemande.
disque physique : Disque dur installé dans le châssis RAID.
disquette amorçable : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut
pas être initialisé à partir du disque physique.
disquette système : Voir disquette amorçable.
DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Un canal
DMA permet à certains types de transferts de données entre la RAM et un
périphérique de ne pas transiter par le processeur.
DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion de
bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en
recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation,
la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire.Glossaire 65
DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines.
Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com)
en adresses IP (par exemple 143.166.83.200).
DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive
dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement
de puces DRAM.
DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent.
E/S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un
périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité
de calcul.
ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction
d'erreurs.
EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable Programmable Read-Only
Memory”, mémoire morte reprogrammable électroniquement.
EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”, compatibilité
électromagnétique.
EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique.
EMM : Module de gestion de la baie.
enfichable à chaud : Se dit d'un composant ou d'un périphérique pouvant être
déconnecté du système sans qu'il soit nécessaire de mettre ce dernier hors tension.
Même si un composant est enfichable à chaud, vous ne devez jamais le déconnecter
lorsque des données sont en cours de transfert sur ce dernier. Pour plus de détails,
reportez-vous à la documentation du composant ou du périphérique.
ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA
permet de gérer à distance (“hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide d'un
contrôleur d'accès à distance.
ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique.
ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée.66 Glossaire
F : Fahrenheit.
FAT: Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure
du système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des
fichiers. Les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
offrent la possibilité
d'utiliser une structure de système de fichiers FAT.
fichier read-only : Fichier accessible uniquement en lecture, qui ne peut être
ni modifié, ni effacé.
formater : Préparer un disque physique pour le stockage de fichiers. Un formatage
inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque.
FSB : Acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Le FSB est le chemin des données
et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM).
ft : Foot (pied).
FTP : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers.
g : Gramme(s).
G : Gravité.
Gb : Gigabit(s) ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits.
Go : Giga-octet(s) ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. La mesure est
souvent arrondie à 1 000 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un
disque physique.
groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données
qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable.
guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques
pour stocker les données, et un disque physique supplémentaire pour stocker les
informations de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID.
h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du système pour les périphériques. Les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h lorsqu'ils
apparaissent dans du texte.Glossaire 67
Hz : Hertz.
ID : Identification.
IDE : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre la carte
système et les périphériques de stockage.
informations de configuration du système : Données stockées en mémoire afin
d'indiquer au système quel est le matériel installé et quelle configuration doit être
utilisée.
IP : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet.
IPX : Acronyme de “Internet package exchange”.
IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que des
données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au processeur
par une ligne d'IRQ. Chaque connexion avec un périphérique doit avoir un numéro
d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les
utiliser simultanément.
K : Kilo, 1 000.
Kb : Kilobit(s) ; 1 024 bits.
Kbps : Kilobits par seconde.
kg : Kilogramme(s) : 1 000 grammes.
kHz : Kilohertz.
KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris.
Ko : Kilo-octet(s) ; 1 024 octets.
Ko/s : Kilo-octets par seconde.
KVM : Acronyme de “Keyboard/Video/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris.
Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système
correspondant à la sortie vidéo affichée et auquel s'applique l'utilisation du clavier
et de la souris.68 Glossaire
lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque physique. Ces
modules sont montés dans une baie qui dispose d'alimentations et de ventilateurs.
LAN : Acronyme de “Local Area Network”, réseau local. Un LAN se limite
normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout
l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN.
lb : Livres (poids).
LCD : Acronyme de “Liquid Crystal Display”, écran à cristaux liquides.
Linux : Système d'exploitation similaire à UNIX et pouvant être utilisé sur une grande
diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit. Certaines
distributions plus complètes, accompagnées de support technique et de formation,
sont payantes et disponible chez des distributeurs comme Red Hat Software
(www.redhat.com).
LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension.
m : Mètre(s).
mA : Milliampère(s).
mAh : Milliampères à l'heure.
Mb : Mégabit(s), soit 1 048 576 bits.
Mbps : Mégabits par seconde.
MBR : Acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal.
mémoire : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut
disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous
forme de barrettes DIMM.
mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou
des instructions et permettant d'accélérer leur extraction. Quand un programme
demande des données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise
en mémoire cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que
du disque physique même.Glossaire 69
mémoire cache interne du processeur : Mémoire cache d'instructions et de données
intégrée au processeur.
mémoire conventionnelle : Les 640 premiers kilo-octets de la RAM. La mémoire
conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon
particulière, les programmes MS-DOS®
sont limités à cette mémoire de base.
mémoire flash : Type de puce EEPROM pouvant être reprogrammée à partir d'un
utilitaire stocké sur disquette alors qu'elle est en place dans le système. La plupart
des puces EEPROM ne peuvent être reprogrammées qu'avec un équipement de
programmation spécial.
mémoire système : Voir RAM.
mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de
mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. L'espace mémoire vidéo installé
affecte surtout le nombre de couleurs affichables par un programme (si les pilotes
vidéo et la capacité de moniteur sont adéquats).
MHz : Mégahertz.
mise en miroir : Type de mise en redondance des données qui utilise un ensemble de
disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques
supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est assurée par
un logiciel. Voir aussi guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID.
mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique simultanée de deux disques
physiques. Cette fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi
mise en miroir.
mm : Millimètre(s).
Mo : Méga-octet(s), soit 1 048 576 octets. La mesure est souvent arrondie à
1 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque physique.
Mo/s : Méga-octets par seconde.
mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.70 Glossaire
mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation
de mettre en oeuvre les éléments et fonctions suivants :
• Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go
• Traitement multitâche
• Mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable
en utilisant le disque physique)
Les systèmes d'exploitation 32 bits Windows 2000 et UNIX®
s'exécutent en mode
protégé. En revanche, cela n'est pas possible pour MS-DOS.
ms : Milliseconde(s).
NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est l'un
des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les
systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs
propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de
stockage.
NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”. Dispositif intégré ou installé
sur un système afin de permettre sa connexion à un réseau.
NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable.
Un matériel envoie une NMI pour signaler des erreurs matérielles au processeur.
ns : Nanoseconde(s).
NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation
Windows 2000.
numéro de service : Code à barres qui se trouve sur le système et permet
de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell.
numéro d'inventaire : Code individuel attribué à un système, normalement par
un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi.
NVRAM : Acronyme de “Non-Volatile Random-Access Memory”, mémoire vive
rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors
tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et les informations
de configuration du système.Glossaire 71
panneau de commande : Pièce du système sur laquelle se trouvent des voyants
et les contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.).
parité : Informations redondantes associées à un bloc de données.
partition : Vous pouvez diviser un disque physique en plusieurs sections physiques
appelées partitions à l'aide de la commande fdisk. Chaque partition peut contenir
plusieurs disques physiques logiques. Vous devez formater chaque disque logique
avec la commande format.
PCI : Acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de
composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux.
PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique.
Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation
électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack.
périphérique : Matériel interne ou externe connecté à un système (disque physique,
clavier, etc.).
PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support
permettant le retrait de la puce du processeur.
pile de secours : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire les
informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez
le système.
pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à
un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un
matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent
être chargés par le fichier config.sys ou en tant que programmes résidant en mémoire
(en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent
lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus.
pilote vidéo : Programme qui permet aux applications exécutées en mode graphique
et aux systèmes d'exploitation d'afficher les données avec la résolution et le nombre
de couleurs voulus. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée.
pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin
de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre
de pixels en largeur et en hauteur.72 Glossaire
port en amont : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à
le relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé.
port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système.
Normalement, vous pouvez identifier un port série grâce à son connecteur à
9 broches.
POST: Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Au démarrage du
système, ce programme teste différents composants (RAM, disques physiques, etc.)
avant le chargement du système d'exploitation.
processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et
l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un
processeur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre processeur. CPU
est un synonyme de processeur.
programme de configuration du système : Programme qui fait partie du BIOS et
permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement
en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe.
Le programme de configuration du système étant stocké dans la mémoire vive
rémanente, tous les paramètres définis demeurent inchangés tant qu'ils ne sont pas
modifiés manuellement.
PS/2 : Personal System/2.
PXE : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution
avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque
physique ni disquette amorçable) à partir d'un réseau local.
RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès distant.
RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante
de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Les niveaux
RAID les plus utilisés sont les niveaux RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10,
RAID 50 et RAID 60. Voir aussi guarding, mirroring et striping.
RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de
stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données.
Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez
le système.Glossaire 73
RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service d'accès à distance. Sous
Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide
d'un modem.
readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient
des informations complétant ou mettant à jour la documentation.
répertoire : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur un
disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence
inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Ces derniers
peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence.
résolution vidéo : Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre
de pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher une application dans une résolution
vidéo donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés. En outre, la résolution
voulue doit être prise en charge par le moniteur.
ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient
des programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations sont
conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance la routine
d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont des exemples de code
résidant dans la ROM.
ROMB : Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte
mère.
routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques maté-
riels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système d'exploitation
ne réponde pas, vous pouvez redémarrer le système (faire un démarrage à chaud)
en appuyant sur . Sinon, vous devez appuyer sur le bouton
de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système.
rpm : Tours par minute.
RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel.
SAS : Acronyme de “Serial-Attached SCSI”. Interface permettant une connexion
directe à deux ports entre un disque physique et un contrôleur de données.74 Glossaire
SATA : Acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion par
technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les
périphériques de stockage.
sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de
sauvegarder régulièrement le disque physique du système. Avant de modifier la
configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage
importants du système d'exploitation.
SCSI : Acronyme de “Small Computer System Interface”, interface pour petits
systèmes informatiques. Interface de bus d'E/S autorisant des transmissions de
données plus rapides que les ports standard.
SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”, mémoire
vive dynamique synchrone.
sec : Seconde(s).
SMART: Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”,
technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie
permet aux disques physiques de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du
système, puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran.
SMP : Acronyme de “Symmetric MultiProcessing”, multi-traitement symétrique. Se
dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré
par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès
au système d'E/S.
SNMP : Acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion
de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de
surveiller et de gérer les stations de travail à distance.
spanning (concaténation) : Cette méthode permet de combiner l'espace non alloué
de plusieurs disques en un seul volume logique, ce qui permet une utilisation plus
efficace de l'espace et des lettres de lecteur sur les systèmes équipés de plusieurs
disques.Glossaire 75
striping (répartition des données) : Méthode qui consiste à écrire des données sur
au moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace
disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur
chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de
disques d'une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID.
SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo.
VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un
nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.
system.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage
de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier system.ini afin de déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Le fichier system.ini
contient notamment la définition des pilotes vidéo, souris et clavier installés pour
Windows.
système “sans tête” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris
ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés via un réseau à l'aide
d'un navigateur Internet.
TCP/IP : Acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”.
température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve
le système.
terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne
SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les
signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série,
il est parfois nécessaire d'activer ou de désactiver leur terminaison en modifiant le
réglage des cavaliers ou des commutateurs de ces périphériques ou en modifiant
des paramètres à l'aide du logiciel de configuration approprié.
UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit
en langage C. Il est le précurseur de Linux.
UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, onduleur. Unité, alimentée par
batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure
de courant.76 Glossaire
USB : Acronyme de “Universal Serial Bus”, bus série universel. Un connecteur USB
permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers,
etc.). Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le
système est en fonctionnement.
utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques
physiques, imprimantes, etc.).
UTP : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée.
Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique.
V: Volt(s).
VCA : Volts en courant alternatif.
VCC : Volts en courant continu.
VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA
sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs
supérieurs à ceux des normes précédentes.
volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique
dynamique.
W: Watt(s).
WH : Wattheure(s).
win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage
de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier win.ini afin de déterminer
les options à utiliser dans l'environnement Windows. En général, le fichier win.ini
comprend aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour les
programmes d'application Windows qui sont installés sur le disque physique.
Windows 2000 : Système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré qui
ne requiert pas MS-DOS et fournit des performances avancées en matière de système
d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, des fonctions de collaboration
améliorées ainsi qu'un système simplifié de navigation et de gestion des fichiers.Glossaire 77
Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu pour
les systèmes NAS (stockage relié au réseau) et dédié au service des fichiers pour
les clients réseau.
Windows Server 2003 : Ensemble de technologies Microsoft permettant l'intégration
de logiciels via l'utilisation de services Web XML. Ces services sont de petites
applications réutilisables écrites en XML, qui permettent de transférer des données
entre des sources qui ne sont pas connectées par un autre moyen.
XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer des
formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web,
les intranets, etc.
ZIF : Acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.78 GlossaireIndex 79
Index
A
alarmes, 22
B
bloc d'alimentation
fonctionnalités, 20
Blocs d'alimentation
Dépannage, 53
C
câblage
mode divisé, 25
mode unifié, 25
options du châssis, 24
cadre avant
retrait et réinstallation, 31
châssis
gestion, 29
installation, 31
Contacter Dell, 59
Coordonnées téléphoniques, 59
D
Dell
Contacter, 59
Dépannage
Blocs d'alimentation, 53
Connexions externes, 52
Disque dur, 56
Refroidissement du système, 55
Routine de démarrage, 49
Système endommagé, 53
Système mouillé, 52
Ventilateur, 55
dépannage, 49
disques durs
installation et retrait, 34
retrait et réinstallation, 33
F
fond de panier central
bâti, 45
installation et réinstallation, 45
G
garantie, 7
gestion
baie de stockage, 2980 Index
I
indicateurs du panneau avant
voyants, 11
M
Micrologiciel
Téléchargement, 30
mode de la baie
câblage, 24
divisé, 24
modification, 28
unifié, 24
module de gestion du châssis, 15
cache, 39
installation, 39
retrait, 37
N
Numéros de téléphone, 59
O
outils requis, 31
R
Refroidissement du système
Dépannage, 55
S
Sécurité, 49
seuils de température, 19
Support
Contacter Dell, 59
Système endommagé
Dépannage, 53
systèmes montés en rack
installation, 24
V
Ventilateur
Dépannage, 55
ventilateur
fonctionnalités, 20
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ E521
Manuel du propriétaire
Modèle DCSM
Baie modulaire pour
lecteur de disquette
ou de carte (en option)
Voyant d’activité
du disque dur
Connecteur
de microphone
Prise casque
Voyant d’activité
du lecteur de CD/DVD
Bouton d’éjection
du CD/DVD
Voyants de diagnostic
Connecteurs USB 2.0 (2)
Loquet de fermeture
Numéro de service du capot
Bouton/Voyant
d’alimentationRemarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire”, page 157.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d’exploitation
Microsoft® Windows®
faites dans ce document n’est applicable.
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Modèle DCSM
Juillet 2007 P/N UT661 Rev. A03Sommaire 3
Sommaire
Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . 13
Vue avant de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Vue arrière de l’ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Installation d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Câble de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Connexion d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Réglage de l’image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Utilisation d’un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Branchement de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Branchement de deux moniteurs équipés
de connecteurs VGA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA
et d’un moniteur avec connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Raccordement d’un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Modification des paramètres d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Configuration d’un réseau domestique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Sommaire
Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Mode mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Propriétés de la gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Activation de la technologie Cool ’n’ Quiet™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
À propos des configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuration des disques durs en RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Utilisation de l’utilitaire ROM Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . . . 34
Utilisation de Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
2 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Incidents liés aux *lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . 39
Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 40
Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Incidents et blocages d’origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
L’ordinateur ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Un programme a été conçu pour une version précédente
de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Incidents liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Sommaire 5
Incidents liés à l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Les haut-parleurs n’émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Les écouteurs n’émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Incidents liés à l’affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
L’écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
L’écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
3 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Qu’est-ce qu’un pilote ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 61
Restauration du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Utilisation de Dell PC Restore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Utilisation du CD du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 65
4 Retrait et installation de pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Mise hors tension de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 68
Retrait du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vue interne de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706 Sommaire
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Consignes générales d’installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . 72
Configurations comprenant 4 Go de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installation d’une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Retrait d’une barrette de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Retrait du cache du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Réinstallation du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . 90
Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Câblage recommandé pour les lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Connecteurs d’interface de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . 94
Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Retrait d’un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Installation d’un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Ajout d’un second disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Retrait d’un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Installation d’un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Retrait d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Installation d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Retrait d’un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Installation d’un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Sommaire 7
5 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 120
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 121
Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Nettoyage de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 132
Définition des périphériques et logiciels
“installés par Dell” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Définition des périphériques et logiciels “tiers” . . . . . . . . . . . . . 133
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 133
FCC classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1718 SommaireRecherche d’informations 9
Recherche d’informations
REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système.
Certaines de ces options ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l’ordinateur.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions de la garantie
(États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur les réglementations
• Des informations sur l’ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Dell™ Product Information Guide
(Guide d’informations sur le produit)
• Comment configurer mon ordinateur Schéma d’installation10 Recherche d’informations
• Le numéro de service et le code de service express
• L’étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
•Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur lorsque
vous vous rendez sur le
site support.dell.com
ou lors d’une demande
d’assistance.
•Entrez le code
de service express
pour faciliter
l’acheminement
de votre appel lorsque
vous contactez le
support technique.
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forums clients : discussion en ligne avec d’autres
clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des éléments tels que la mémoire, le disque dur
et le système d’exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts, état
des appels au service clientèle et des commandes,
informations sur la garantie et les réparations
• Le service et support : état des appels au service
clientèle et historique du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l’ordinateur,
informations concernant sa configuration,
spécifications du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour de logiciels
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, les administrations et les
organismes d’enseignement peuvent également consulter
le site Web de support Dell “Premier”, à l’adresse
premier.support.dell.com.
Que recherchez-vous ? Élément à consulterRecherche d’informations 11
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d’exploitation, vous devez également
réinstaller l’utilitaire DSS. Ce logiciel fournit
des mises à jour indispensables pour le système
d’exploitation et pour la prise en charge des lecteurs
de disquette Dell™ USB 3,5 pouces, des lecteurs
optiques et des périphériques USB. Il est nécessaire
au fonctionnement de votre ordinateur Dell car il
détecte automatiquement l’ordinateur et le système
d’exploitation installé, et applique les mises à jour
requises pour votre configuration.
Pour télécharger Desktop System Software :
1 Accédez au site support.dell.com et cliquez
sur Downloads (Téléchargements).
2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit.
3 Dans le menu déroulant Download Category
(Catégorie de téléchargement), cliquez sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d’exploitation et la langue
utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre).
5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique),
parcourez la liste jusqu’à System and Configuration
Utilities (Utilitaires système et de configuration),
puis cliquez sur Dell Desktop System Software
(Logiciel Dell DSS).
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser les programmes et les fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d’aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l’incident
et cliquez sur l’icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique appropriée.
4 Suivez les instructions affichées.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter12 Recherche d’informationsConfiguration et utilisation de l’ordinateur 13
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Vue avant de l’ordinateur
1 Loquet de fermeture du capot Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait
du capot”, page 69.
2 Emplacement du numéro
de service
Le numéro de service permet d’identifier votre ordinateur
lorsque vous accédez au site Web de support technique
de Dell ou appelez le support technique.
3 Bouton d’éjection du CD/DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans
le lecteur de CD ou de DVD.
2
1
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1214 Configuration et utilisation de l’ordinateur
4 Voyant d’activité du lecteur
de CD/DVD
Le voyant d’activité du lecteur s’allume lorsque l’ordinateur
lit un CD ou un DVD.
5 Baie modulaire La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette
ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus
d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte,
voir “Utilisation d’un lecteur de carte (en option)”, page 25.
6 Connecteur de microphone Permet de brancher un microphone afin d’entrer des données
vocales ou musicales dans un programme audio ou de
téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur
de microphone se trouve sur la carte.
7 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.
8 Voyants de diagnostic (4) Permettent de vous aider à dépanner l’ordinateur grâce
au code de diagnostic. Pour plus d’informations, voir “Voyants
de diagnostic”, page 55.
9 Voyant d’activité du disque dur Le voyant d’activité de l’unité de disque dur s’allume lorsque
l’ordinateur lit ou écrit des données sur l’unité de disque dur.
Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme
le lecteur de CD, fonctionne.
10 Bouton d’alimentation
Voyant d’alimentation
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre l’ordinateur
sous tension. Le voyant situé au centre de ce bouton indique
l’état de l’alimentation. Pour plus d’informations, voir
“Boutons et voyants”, page 118.
AVIS : pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas
le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Il est
conseillé de toujours arrêter le système d’exploitation.
11 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette
de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB
amorçables (voir “Options du programme de configuration du
système”, page 121 pour plus d’informations sur l’amorçage
à partir d’un périphérique USB). Il est recommandé d’utiliser
les connecteurs USB situés à l’arrière pour les périphériques
qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.Configuration et utilisation de l’ordinateur 15
Vue arrière de l’ordinateur
12 Entrées d’air Veillez à ne pas obstruer les entrées d’air afin de permettre
une bonne ventilation du système.
AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm
(2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les
objets qui se trouvent à proximité.
AVIS : pour que le système soit correctement ventilé,
les orifices de ventilation ne doivent pas être sales ni
poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon
sec pour éviter tout dommage causé par l’humidité.
1 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du document Product Information
Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus d’informations.
2 Connecteur d’alimentation Permet de connecter le câble d’alimentation.
3 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques USB ou audio et les autres périphériques
sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations,
voir “Connecteurs du panneau arrière”, page 16.
4 Logements de cartes Connecteurs permettant d’installer des cartes PCI et PCI Express.
1
3
4
216 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Connecteurs du panneau arrière
1 Voyant d’intégrité du lien • Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau
à 10 Mbps.
• Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur
et un réseau à 100 Mbps.
• Éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau.
2 Connecteur
de carte réseau
Pour connecter l’ordinateur à un périphérique réseau, branchez l’une des
extrémités d’un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau. Branchez
l’autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau, à l’arrière de votre
ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.
Sur les ordinateurs disposant d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé
sur cette carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs
de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3,
forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
3 Voyant d’activité réseau Ce voyant clignote lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur
le réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant
est fixe.
4 Connecteur surround Permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux.
1 2
8
7
3
4
5
6
11 10 9Configuration et utilisation de l’ordinateur 17
Installation d’une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
• Obtention et installation de pilotes à jour
• Connexion de l’imprimante à l’ordinateur
• Chargement du papier et installation de la cartouche d’encre ou du toner
Pour obtenir une assistance technique, reportez-vous au manuel de l’imprimante ou prenez contact
avec son constructeur.
5 Connecteur de ligne
d’entrée
Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture
et d’enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope).
Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé
sur cette carte.
6 Connecteur de ligne
de sortie
Le connecteur de ligne de sortie vert (disponible sur les ordinateurs dotés
de fonctions audio intégrées) permet de raccorder la plupart des casques
d’écoute et haut-parleurs à amplificateurs intégrés.
Sur les ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé
sur cette carte.
7 Microphone Le connecteur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer
des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
8 Connecteur
surround latéral
Utilisez le connecteur argenté pour un rendu audio surround plus performant
sur des ordinateurs équipés d’enceintes 7.1.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
9 Connecteur
du caisson d’extrêmes
graves / central
Le connecteur jaune permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE
(Low Frequency Effects).
10 Connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés
en permanence, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un
appareil photo.
11 Connecteur vidéo VGA Branchez le câble VGA du moniteur sur le connecteur VGA de l’ordinateur.
Si votre ordinateur contient une carte graphique, utilisez le connecteur qui
se trouve sur cette dernière.18 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Câble de l’imprimante
L’imprimante se connecte à l’ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas fourni.
Si vous l’achetez séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec l’imprimante. Si vous avez
commandé un câble au moment de l’achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier.
Connexion d’une imprimante
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait.
2 Branchez le câble USB de l’imprimante sur les connecteurs USB de l’ordinateur et de l’imprimante.
Ces connecteurs ne peuvent s’insérer que dans un seul sens.
3 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. Si la fenêtre Ajout de nouveau matériel s’affiche,
cliquez sur Annuler.
4 Installez le pilote d’imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l’imprimante.
1 Connecteur USB de l’ordinateur 2 Câble USB de l’imprimante 3 Connecteur USB de l’imprimante
2
1
3Configuration et utilisation de l’ordinateur 19
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau et d’un
fournisseur de services Internet (ISP). Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou
plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique.
Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante.
Ce type de connexion permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.
• Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée.
Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un câble téléphonique sur le connecteur
de modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet
pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion à partir d’un raccourci créé par votre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l’icône de votre fournisseur de services Internet, sur le bureau
Microsoft® Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration.
Si aucune icône de votre fournisseur de services ne figure sur le bureau ou si vous souhaitez configurer
une connexion avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L’Assistant Nouvelle Connexion Internet s’affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée :
• Si vous n’avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d’un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur
de services Internet.20 Configuration et utilisation de l’ordinateur
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6. Sinon, suivez
les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services
Internet.
6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez
sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
En cas de problèmes de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”,
page 40. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactezle pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n’appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez. Laissez
le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d’éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d’éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.Configuration et utilisation de l’ordinateur 21
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l’interface du lecteur
(si cette fonction est disponible).
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivante
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection22 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (option “muet”), vous ne pouvez pas entendre le son du CD
ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Divertissement,
puis sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom
et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d’informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Contrôle du volume.
Réglage de l’image
Si un message d’erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l’écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés d’affichage, cliquez sur la barre Résolution de l’écran et faites-la glisser
pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD.
Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d’autres opérations, par exemple pour créer des
CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder
des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point
d’interrogation en haut à droite de la fenêtre.Configuration et utilisation de l’ordinateur 23
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d’un lecteur
de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels
disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com).
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R
DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l’aide
de Sonic DigitalMedia.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Sonic → DigitalMedia Projects
(Projets DigitalMedia) → Copy (Copier) → Disc Copy (Copier le disque).
2 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
• Si vous disposez d’un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects
et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source
et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
le CD ou DVD source puis cliquez sur le bouton Disc Copy (Copie de disque). L’ordinateur copie
les données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est éjecté
automatiquement.
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris
les CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD
et sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Ces CD-R ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la
documentation de Sonic pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s’il a été
finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.24 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
Astuces
• Vous pouvez utiliser l’Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur
un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet
DigitalMedia.
• Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo ou les autoradios.
• Sonic DigitalMedia ne permet pas de créer de DVD audio.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
qui disposent d’un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent
pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge
par votre lecteur de DVD, consultez sa documentation ou contactez son fabricant.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un
fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
d’espace libre pour finaliser l’enregistrement.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous faites
une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R.
• Pour plus d’informations, visitez le site Web de Sonic à l’adresse www.sonic.com.
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui NonConfiguration et utilisation de l’ordinateur 25
Utilisation d’un lecteur de carte (en option)
Vous pouvez utiliser un lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur.
Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants :
• Carte xD-Picture
• Carte SmartMedia (SMC)
• Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II)
• Carte MicroDrive
• Carte SecureDigital (SD)
• Carte MMC (MultiMediaCard)
• Memory Stick (MS/MS Pro)
Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir “Installation d’un lecteur
de carte”, page 106.
1 Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 Carte CompactFlash Type I et II
(CF I/II) et carte MicroDrive
3 Memory Stick
(MS/MS Pro)
4 Carte SecureDigital (SD)/
MultiMediaCard (MMC)
1
3
4
226 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Pour utiliser le lecteur de carte :
1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié.
2 Faites glisser le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit complètement
installé dans le connecteur.
Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l’orientation de la carte, puis réessayez.
Branchement de deux moniteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l’affichage sur deux moniteurs, suivez les
instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun
étant équipé d’un connecteur VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec
un connecteur DVI ou un téléviseur.
AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l’adaptateur DVI en
option pour pouvoir brancher le câble. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé
d’un connecteur VGA. si vous connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu’un seul moniteur
(VGA ou DVI) en plus du téléviseur.
Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
REMARQUE : si votre ordinateur dispose d’un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au
connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d’un cache, ne retirez pas ce cache
pour brancher le moniteur car ce dernier ne fonctionnerait pas.
2 Branchez l’un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur.
3 Branchez l’autre moniteur sur l’adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur
DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 27
Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur.
3 Reliez le connecteur DVI de l’autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière
de l’ordinateur.
Raccordement d’un téléviseur
REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-video, disponible
dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 67.
2 Reliez une extrémité du câble S-video au connecteur TV-OUT en option situé à l’arrière
de l’ordinateur.
3 Branchez l’autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur.
4 Connectez le moniteur VGA ou DVI.
1 Adaptateur DVI en option 2 Connecteur DVI (blanc) 3 Connecteur TV-OUT
4 Connecteur VGA (bleu)
*Uniquement sur certains modèles
4
2*
1
3*28 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Modification des paramètres d’affichage
1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l’ordinateur sous tension.
Le bureau Microsoft®
Windows®
s’affiche sur le moniteur principal.
2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d’affichage.
• En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image.
• En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet
de doubler l’espace de travail visible.
Pour plus d’informations sur la modification des paramètres d’affichage de la carte graphique,
reportez-vous au guide d’utilisation dans le Centre d’aide et de support. Pour ce faire, cliquez
sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides
d’utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant
à votre carte graphique.
Configuration d’un réseau domestique
Connexion à une carte réseau
AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l’ordinateur et non sur le connecteur
de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l’ordinateur.
Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu’il
est correctement fixé.
2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
1 Connecteur de carte réseau 2 Périphérique réseau 3 Connecteur de la carte réseau sur l’ordinateur
4 Câble réseau
2
3
4
1Configuration et utilisation de l’ordinateur 29
Assistant Configuration du réseau
Le système d’exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d’un Assistant Configuration du réseau
qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d’imprimantes
ou d’une connexion Internet entre différents ordinateurs d’un réseau familial ou d’une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Communications,
puis cliquez sur Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d’un réseau.
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet
active le pare-feu intégré au Service Pack Windows XP.
4 Terminez les vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l’Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Gestion de l’alimentation
Les fonctions de gestion d’alimentation de Microsoft®
Windows®
XP permettent de réduire
la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas.
Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille
ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l’ordinateur
quitte un mode économie d’énergie, le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant
le passage en mode économie d’énergie.
REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne
sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu’un ordinateur sous Windows XP Professionnel est
connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent
dans certaines fenêtres.
Mode veille
Le mode veille économise l’énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai
prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l’ordinateur retourne à l’état dans lequel il se trouvait
auparavant.
Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer,
puis successivement sur Arrêter l’ordinateur et Mettre en veille.
Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille.30 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Mode mise en veille prolongée
Le mode mise en veille prolongée permet d’économiser l’énergie en copiant les données système
dans une zone réservée sur l’unité de disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur.
Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant
la mise en veille prolongée.
Pour activer le mode veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut
mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer
la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant
la veille prolongée.
La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité
d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous
livrer l’ordinateur. En cas d’altération du disque dur, Windows XP recrée ce fichier automatiquement.
Propriétés de la gestion de l’alimentation
La fenêtre Propriétés des options d’alimentation permet de définir les paramètres de l’alimentation,
notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.Configuration et utilisation de l’ordinateur 31
Onglet Modes de gestion de l’alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d’alimentation est appelée
“mode d’alimentation”. Pour sélectionner un mode d’alimentation standard, choisissez-en un dans
le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent
dans l’encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage
en mode veille ou en veille prolongée et à l’extinction du moniteur et du disque dur.
Le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation affiche les modes suivants :
• Toujours actif (mode par défaut) : permet d’utiliser l’ordinateur sans les fonctions
d’économie d’énergie.
• PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l’ordinateur comme PC de bureau ou familial
et si vos besoins en économie d’énergie sont peu importants.
• Présentation : permet d’utiliser l’ordinateur sans interruption (économie d’énergie désactivée).
• Gestion d’alimentation minimale : permet d’utiliser l’ordinateur avec une économie
d’énergie minimale.
• Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie
pendant de longues périodes.
Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs
Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis
sélectionnez un délai dans la liste qui s’affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement
celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un
autre nom.
AVIS : si vous définissez un délai d’extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l’ordinateur peut sembler
bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris.
Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s’éteigne toujours avant le disque dur.
Onglet Avancé
L’onglet Avancé permet d’effectuer les opérations suivantes :
• Ajout de l’icône des options d’alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide
• Activation d’une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée
• Programmation du bouton d’alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille
ou en veille prolongée
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant,
puis cliquez sur OK.32 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Onglet Mise en veille prolongée
L’onglet Mise en veille prolongée permet d’activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille
prolongée définis dans l’onglet Modèles de gestion de l’alimentation, cochez la case Activer la prise
en charge de la mise en veille prolongée dans l’onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d’informations sur les options de gestion de l’alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la fenêtre d’aide, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l’alimentation
de votre ordinateur.
Activation de la technologie Cool ’n’ Quiet™
La technologie Cool ’n’ Quiet contrôle les performances du processeur de l’ordinateur en réglant
automatiquement sa fréquence de fonctionnement et sa tension en fonction de la tâche exécutée.
Elle permet d’économiser une quantité considérable d’énergie lorsqu’une application ne requiert pas des
performances optimales. Ainsi, le processeur fonctionne à sa vitesse maximale lorsque cela est nécessaire,
mais la fonction d’économie d’énergie est utilisée autant que possible.
1 Accédez au programme de configuration du système et activez la technologie Cool ’n’ Quiet à l’aide
des options de gestion de l’alimentation (voir “Configuration du système”, page 120).
2 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration → Options d’alimentation pour
accéder à la fenêtre Propriétés des options d’alimentation.
3 Dans la page Modes de gestion de l’alimentation, cliquez sur le menu déroulant Modes de gestion
de l’alimentation et sélectionnez Gestion d’alimentation minimale, puis cliquez sur OK.
À propos des configurations RAID
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Le système prend en charge le niveau RAID 1, qui est le niveau recommandé pour
les utilisateurs souhaitant bénéficier d’un haut niveau d’intégrité des données.
Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille afin de s’assurer que celui
qui possède la capacité la plus importante ne contient pas d’espace non alloué (et donc inutilisable).Configuration et utilisation de l’ordinateur 33
Configuration RAID de niveau 1
Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage, appelée “mise en miroir”, qui assure la redondance
des données et permet d’obtenir un haut niveau d’intégrité des données. Lorsque les données sont
écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (“mises en miroir”) sur l’autre lecteur.
Le RAID 1 met l’accent sur la protection des données, au détriment des temps de réponse.
En cas de panne d’un lecteur, les opérations de lecture et d’écriture suivantes sont dirigées vers l’autre
lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur
le lecteur opérationnel.
REMARQUE : avec le niveau RAID 1, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant
la capacité la moins importante.
Configuration des disques durs en RAID
Vous pouvez configurer l’ordinateur en RAID même si vous n’avez pas commandé cette option
au moment de votre achat. Pour plus d’informations sur les niveaux RAID et les conditions requises,
voir “À propos des configurations RAID”, page 32. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque
dur, voir “Disques durs”, page 94.
Pour configurer des volumes de disques durs RAID, exécutez l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield
avant d'installer le système d'exploitation sur le disque dur.
Avant de commencer, vérifiez que vous avez activé le mode RAID sur l'ordinateur.
Disque dur 1
Segment 1
Segment 2
Segment 3
Disque dur 2
Segment 4
Segment 5
Segment 6
Segment 1 dupliqué
Segment 2 dupliqué
Segment 3 dupliqué
Segment 4 dupliqué
Segment 5 dupliqué
Segment 6 dupliqué
Lecteur RAID
SATA configuré
en RAID 134 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Activation du mode RAID sur l’ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, page 120).
2 Mettez en surbrillance l’option Drives (Lecteurs) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers
le bas, puis appuyez .
3 À l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, sélectionnez l'option permettant d'activer
le mode de fonctionnement SATA et appuyez sur .
4 À l'aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, sélectionnez RAID On (RAID activé)
et appuyez sur .
REMARQUE : pour plus d’informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration
du système”, page 121.
5 Appuyez sur la touche <Échap>, sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l’aide des touches
fléchées vers la gauche et vers la droite, puis appuyez sur pour quitter le programme
de configuration du système et reprendre le processus d’amorçage.
Utilisation de l’utilitaire ROM Nvidia MediaShield
AVIS : la procédure suivante supprime l’intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez
toutes vos données importantes avant de continuer.
Une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d’utiliser
des disques de taille identique pour éviter d’accumuler de l’espace non alloué ou inutilisé. Pour plus
d’informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos des configurations
RAID”, page 32. Pour plus d’informations sur l’installation d’un disque dur, voir “Installation d’un
disque dur”, page 96.
1 Activez la fonction RAID pour chaque disque dur installé (voir “Activation du mode RAID sur
l’ordinateur”, page 34).
2 Redémarrez l’ordinateur.
3 Lorsque le système vous invite à accéder au BIOS RAID, appuyez sur .
REMARQUE : si le logo du système d’exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows
s’affiche, puis éteignez l’ordinateur et réessayez.
La fenêtre Define a New Array (Définir une nouvelle matrice) s’affiche.
4 Appuyez sur pour accéder au champ RAID Mode (Mode RAID).
Pour créer une configuration RAID 1, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Mirroring
(Mise en miroir).
5 Appuyez sur pour accéder au champ Free Disks (Disques disponibles).Configuration et utilisation de l’ordinateur 35
6 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner un disque dur à inclure dans
la matrice RAID. Utilisez ensuite la flèche fléchée vers la droite pour faire passer le disque sélectionné
du champ Free Disks (Disques disponibles) au champ Array Disks (Disques de la matrice).
Recommencez la procédure pour chaque disque à inclure dans la matrice RAID.
REMARQUE : l’ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1.
7 Une fois la sélection des disques effectuée, appuyez sur .
L’invite Clear disk data (Effacer les données du disque) s’affiche.
AVIS : toutes les données se trouvant sur les disques sélectionnés seront effacées à l’étape suivante.
8 Appuyez sur pour effacer toutes les données des disques sélectionnés.
La fenêtre Array List (Liste de la matrice) s’affiche.
9 Pour afficher les informations relatives à une matrice que vous avez créée, sélectionnez cette dernière
à l’aide des touches fléchées dans la fenêtre Array Detail (Détails de la matrice). Appuyez ensuite
sur .
La fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) s’affiche.
REMARQUE : pour supprimer une matrice, sélectionnez-la à l’aide des touches fléchées et appuyez sur .
10 Appuyez sur pour revenir à l’écran précédent.
11 Appuyez sur pour quitter le BIOS RAID.
Utilisation de Nvidia MediaShield
Nvidia MediaShield permet d'afficher et de gérer les configurations RAID.36 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Reconstruction d’une configuration RAID
Si un disque dur faisant partie d’une matrice RAID tombe en panne, vous pouvez reconstruire
cette dernière en restaurant les données sur un disque de remplacement.
REMARQUE : la reconstruction d’une matrice est possible uniquement pour les configurations RAID 1.
1 Exécutez Nvidia MediaShield.
2 Cliquez sur la configuration RAID appropriée (Mirroring [Mise en miroir]) dans la fenêtre
de l’utilitaire de gestion.
3 Cliquez sur Rebuild Array (Reconstruire une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système).
L’assistant NVIDIA de reconstruction de matrice s’affiche.
4 Cliquez sur Next.
5 Sélectionnez le disque dur à reconstruire en cochant la case correspondante.
6 Cliquez sur Next.
7 Cliquez sur Finish.
L’utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l’état du processus de reconstruction.
REMARQUE : vous pouvez utiliser l’ordinateur pendant la reconstruction.
REMARQUE : n’importe quel disque disponible configuré pour la fonction RAID peut servir à reconstruire
une matrice.Résolution des incidents 37
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d’ajouter ou de retirer une pièce lorsque l’incident est apparu, vérifiez
la procédure d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté.
• Si un message d’erreur apparaît à l’écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message
peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre l’incident.
• Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation
de ce programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d’exploser. Lors d’un remplacement,
utilisez une pile de type identique ou d’un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez
les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur
le produit).
REM P L A C E Z LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous
mettez l’ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s’affiche au démarrage, remplacez
la pile (voir “Remplacement de la pile”, page 112). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement,
contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).38 Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations
sur le produit).
VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
. Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n’est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
AC C É D E Z A U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E E T V É RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T
A C TI V É. Voir “Configuration du système”, page 120.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez un média d’amorçage et redémarrez l’ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Nettoyage de l’ordinateur”, page 131.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir “Dell Diagnostics”, page 58.Résolution des incidents 39
Incidents liés aux *lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux
et n’indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW
Incidents liés au disque dur
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S.
• Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de l’écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Vérifiez que le son n’est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées.
VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son
et aux haut-parleurs”, page 51.
FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux
de données continu pendant l’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire.
Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD/DVD-RW.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Dans l’onglet Modes de gestion de l’alimentation, sélectionnez Toujours actif.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E V É RI FI C A TI ON D U DI S Q U E .
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l’onglet Tools (Outils).
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l’option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.40 Résolution des incidents
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les
consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations
sur le produit).
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem
ne fonctionne pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S. Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
CON T R Ô L E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E .
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E.
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou
séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un câble de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L ’A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier
et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs.Résolution des incidents 41
Messages d’erreur
Si le message n’est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation
ou du programme qui était en cours d’exécution lorsque le message est apparu.
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l’onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit
un abonnement auprès d’un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l’option Travailler hors connexion est
cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre
prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |.
N’utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez
d’ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation du programme.
AL E R T ! AI R T EM P E R A T U R E S EN S O R N O T D E T E C T E D. Sur tous les types d’ordinateurs (à l’exception
des systèmes compacts), vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés au panneau d’E/S
et à la carte système. Redémarrez ensuite l’ordinateur. Si l’incident persiste ou si vous possédez
un ordinateur compact, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).42 Résolution des incidents
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations
sur le produit).
lettre :\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d’amorçage.
NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l’ordinateur.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l’ordinateur afin de restaurer ses ressources (exécutez alors le programme voulu
immédiatement après le redémarrage).
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 134).
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l’ordinateur.
• Arrêtez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 67), reconnectez le câble du clavier
comme indiqué dans le schéma d’installation, puis redémarrez l’ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont
endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l’ordinateur.
TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier en bon état à l’ordinateur et essayez de l’utiliser.
AC C É D E Z A U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E E T V É RI FI E Z Q U E L E S P O R T S USB
S ON T A C TI V É S. Voir “Configuration du système”, page 120.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.Résolution des incidents 43
Incidents et blocages d’origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
L’ordinateur ne démarre pas
L’ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d’arrêt du système d’exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 55.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D’A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T B R AN C H É S U R L ’O R DIN A T E U R
E T S U R LA P RI S E É L E C T RI Q U E.
ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes
jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.
TE RMIN E Z L ’E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E .
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.44 Résolution des incidents
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation fournies
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft®
Windows®
Un écran bleu apparaît
Autres incidents logiciels
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez
le programme.
LAN C E Z L ’AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S.
L’Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu’il
fonctionne dans un environnement similaire aux systèmes d’exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes
jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R
D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E .
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d’exploitation installé.
• Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.Résolution des incidents 45
Incidents liés au lecteur de carte
SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T .
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S
O U L E S CD.
EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z
L ’O R DIN A T E U R À L ’AI D E D U M EN U DÉM A R R E R.
AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N’E S T A F F E C T É E.
Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au
périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques
du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n’affecte pas automatiquement
de lettre d’unité au lecteur de carte.
Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte :
1 Faites un clic droit sur Poste de travail et sélectionnez Gérer.
2 Sélectionnez l’option Gestion des disques.
3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l’unité à modifier.
4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d’accès.
5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d’unité affectée au lecteur de carte.
6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix.
REMARQUE : le lecteur de carte n’apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu’il est connecté.
Chaque logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d’accéder au lecteur
de carte alors que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support.
LA B AI E M O D U L AI R E E S T D É S A C TI V É E .
Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS.
Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais
ne fonctionne pas, vérifiez qu’elle est activée dans le BIOS.46 Résolution des incidents
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Incidents liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E .
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n’utilisez pas pour vérifier
si cela permet de résoudre l’incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d’une barrette de
mémoire”, page 74).
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 74) pour vérifier qu’ils sont correctement détectés et utilisés par
l’ordinateur.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D’A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E.
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 74) pour vérifier qu’ils sont correctement détectés et utilisés par
l’ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d’installation de la mémoire (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 74).
• Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations,
voir “Mémoire”, page 115.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58).
NE T T O Y E Z L A S O U RI S. Voir “Souris”, page 131 pour plus d’informations sur le nettoyage de la souris.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S.
1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l’ordinateur.
2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d’installation de l’ordinateur.Résolution des incidents 47
Incidents liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter l’ordinateur puis
appuyez sur . Utilisez ensuite à nouveau les touches fléchées du clavier pour mettre
en surbrillance l’option Arrêter et appuyez sur .
3 Une fois l’ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d’installation de l’ordinateur.
4 Démarrez l’ordinateur.
AC C É D E Z A U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E E T V É RI FI E Z Q U E L E S P O R T S USB
S ON T A C TI V É S. Voir “Configuration du système”, page 120.
TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l’utiliser.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 60.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré
dans le connecteur réseau situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le
périphérique réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L ’A R RI È R E D E L ’O R DIN A T E U R. Si le voyant d’intégrité
du lien est éteint, cela signifie qu’aucune connexion réseau n’est établie. Remplacez le câble réseau.
Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 118.48 Résolution des incidents
Incidents liés à l’alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l’administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L ’O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S.
Voir “Voyants de diagnostic”, page 55.
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN V E R T. L’ordinateur est en mode veille. Appuyez sur
une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir au
fonctionnement normal.
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L’ordinateur est éteint ou n’est pas
sur alimentation secteur.
• Réinsérez correctement le câble d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur
et dans la prise électrique.
• Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une
prise électrique et qu’elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre
les surtensions, les barrettes d’alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension
de l’ordinateur s’effectue correctement.
• Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe,
par exemple.
• Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 71).Résolution des incidents 49
Incidents liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E. Un périphérique est défectueux ou mal installé.
• Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12V) est correctement branché sur la carte
système (voir “Composants de la carte système”, page 71).
• Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 74).
• Retirez puis réinstallez les cartes (voir “Cartes”, page 76).
• Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir “Cartes PCI Express”, page 82).
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E. L’ordinateur reçoit du courant mais
un incident lié à l’alimentation interne peut s’être produit.
• Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l’alimentation de votre pays (le cas échéant).
Voir “Vue arrière de l’ordinateur”, page 15.
• Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12V) est correctement branché sur la carte
système (voir “Composants de la carte système”, page 71).
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Les interférences peuvent être dues
à divers facteurs :
• Rallonges pour le câble d’alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques branchés sur une même barrette d’alimentation
• Raccordement de plusieurs barrettes d’alimentation à la même prise de courant
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L ’IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation
de l’imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L ’IM P RIM AN T E .
• Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à l’ordinateur
(voir “Installation d’une imprimante”, page 17).50 Résolution des incidents
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez
son fabricant.
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Vérifiez que l’option Print to the following port(s)
(Imprimer sur les ports suivants) est paramétrée sur USB.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L ’IM P RIM AN T E. Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour
obtenir des instructions.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E U R. La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé.
RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D’U TI LI S E R L E S C ANN E U R.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur.Résolution des incidents 51
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Les haut-parleurs n’émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur celui qui est défini sous Windows.
Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir
des instructions.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
comme indiqué dans le schéma d’installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d’une carte son,
assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L A S O L U TI ON A U DI O A P P R O P RI É E E S T A C TI V É E D AN S L E BIOS.
Voir “Configuration du système”, page 120.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S
. Consultez le schéma d’installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis
d’un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant
un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”).
DÉ B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P RI S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise
casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.52 Résolution des incidents
Les écouteurs n’émettent aucun son
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l’ordinateur pour voir s’ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Réinstallation manuelle des pilotes”, page 61.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 61.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement
inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 13).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez