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Manuel de l'utilisateur Dell Latitude E6320

Manuel de l'Utilisateur Dell Latitude 5420/E5420/E5420m

Manuel du propriétaire des Dell Latitude E6420 et E6420 ATG

www. dell.com Instructions en matière de sécurité Remèdes en cas de panne Accès au Manuel de l'utilisateur en ligne Installation du CD Commandes et témoins du moniteur Connexion du moniteur à l'ordinateur Remèdes en cas de panne Absence de vidéo/ DEL allumée Accès au Manuel de l'utilisateur en ligne Installation du CD • Vérifiez que la prise du moniteur et la prise murale tiennent bien en place. • Vérifiez la prise secteur en y branchant un appareil électrique qui fonctionne, comme une lampe. • Assurez-vous que le bouton d'alimentation est complètement enfoncé. • Essayez un autre câble d'alimentation pour le moniteur. Utilisez le câble d'alimentation provenant du système et mettez le moniteur sous tension en déconnectant le câble de signal. Si le moniteur fonctionne correctement, une configuration de test automatique appara"tra. • Assurez-vous que le connecteur vidéo est bien enfoncé. Serrez les vis à l'aide de vos doigts. • Augmentez la luminosité et le contraste avec les commandes appropriées. • Mettez le moniteur hors tension et débranchez le câble de signal. Vérifiez que les broches ne sont ni pliées ni cassées. • Tandis que le signal de câble est déconnecté, mettez le moniteur sous tension. Si le moniteur fonctionne correctement, une configuration de test automatique appara"tra. • Réinitialisez le moniteur ou prenez contact pour le rappel du produit. Pour un complément d'informations, reportez-vous à la section "Remèdes en cas de panne" du Manuel de l'utilisateur figurant sur votre CD. Instructions en matière de sécurité Commandes et témoins du moniteur WINDOWS 98 • Windows 98 détecte automatiquement le nouveau moniteur et lance l'Assistant "Add New Hardware"(=Ajouter nouveau matériel) si les pilotes ne sont pas encore installés. Cliquez sur le bouton NEXT (Suivant) pour rechercher les pilotes. Contrôlez la case de l'unité CD-ROM afin d'installer les pilotes à partir du CD-ROM et cliquez sur NEXT. Confirmez que Windows a trouvé les pilotes sur le CD-ROM et cliquez à nouveau sur NEXT pour les installer. • Pour installer manuellement le pilote ou pour le mettre à jour, cliquez sur START (Démarrer), SETTINGS (Paramètres), CONTROL PANEL (Panneau de configuration), DISPLAY (Affichage), sur l'onglet SETTINGS (Réglages), ADVANCED (Avancé), sur l'onglet MONITOR (Moniteur) et sur CHANGE (Modifier). Cette procédure permet de lancer l'Assistant "Update Device Driver"(= Mise à jour du pilote de l'unité). Suivez les mêmes étapes que celles décrites sous "Ajouter nouveau matériel" ci-dessus. WINDOWS 95 • Pour déterminer la version Windows 95, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône "My Computer"(Poste de travail) du bureau et sélectionnez "Properties" (Propriétés). Le numéro de la version est mentionné sous "System" (Système). • Version 4.00.950A – Cliquez sur START (Démarrer), SETTINGS (Paramètres), CONTROL PANEL (Panneau de configuration), DISPLAY (Affichage), sur l'onglet SETTINGS (Réglages), CHANGE DISPLAY TYPE (Modifier type d'affichage), CHANGE (Modifier), HAVE DISK (Insérer disque), tapez ensuite dans la case la lettre correspondant au lecteur de CD-ROM et cliquez sur OK. Lorsque le système d'exploitation pour les pilotes du moniteur vous y invite, insérez le CD et sélectionnez le CD-ROM comme disque comportant les pilotes. • Version 4.00.950B – Cliquez sur START (Démarrer), SETTINGS (Paramètres), CONTROL PANEL (Panneau de configuration), DISPLAY (Affichage), ADVANCED PROPERTIES (Activités évoluées), sur l'onglet MONITOR (Moniteur), HAVE DISK (Insérer disque), tapez ensuite dans la case la lettre correspondant au lecteur de CD-ROM et cliquez sur OK. Veuillez suivre les instructions suivantes lors de la connexion et de l’utilisation du moniteur : • Afin d’éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que le sélecteur de tension de l’alimentation correspond au courant alternatif (CA) local : • 115 volts (V)/60 hertz (Hz) dans la plupart des États d’Amérique du Nord, des pays d’Amérique du Sud et de certains pays d’Extrême-Orient, comme le Japon, la Corée du Sud et Taiwan. • 230V/50 Hz dans la plupart des pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Extrême-Orient. Vérifiez également que votre moniteur est adapté pour fonctionner sur la tension CA locale. • N’insérez aucun objet métallique dans les orifices du moniteur car vous vous exposeriez à un risque d’électrocution. • Afin d’éviter tout risque d’électrocution, ne touchez jamais l’intérieur du moniteur. Seul un technicien qualifié est autorisé à ouvrir le bo"tier du moniteur. • N’utilisez jamais le moniteur si son cordon d’alimentation est endommagé. Ne placez aucun objet sur le cordon et disposez-le de manière à ce qu’on ne puisse y trébucher. • Saisissez la fiche et non le cordon lorsque vous déconnectez le moniteur d’une prise secteur. • Les orifices présents sur le bo"tier du moniteur sont prévus pour la ventilation. Afin d’éviter toute surchauffe, ces orifices ne doivent être ni bloqués ni recouverts. Évitez également d’utiliser le moniteur sur un lit, un canapé, un tapis ou toute autre surface molle, car vous pourriez bloquer les orifices de ventilation situés dans le bas du bo"tier. Si vous disposez le moniteur dans une bibliothèque ou autre endroit clos, veillez à ce qu'une ventilation adéquate soit assurée. • Disposez le moniteur dans un environnement où règne une faible humidité et où la poussière est réduite au minimum. Évitez les endroits tels que les sous-sols humides ou les couloirs poussiéreux. • N’exposez pas le moniteur à la pluie et ne l’utilisez pas à proximité de l’eau (dans la cuisine, près de la piscine etc.). Si le moniteur se mouille par accident, débranchez-le et prenez immédiatement contact avec un revendeur agréé. Si nécessaire, vous pouvez nettoyer le moniteur avec un chiffon humide, mais uniquement après l’avoir débranché de la prise secteur. • Disposez le moniteur sur une surface ferme et maniez-le avec précaution. L’écran de verre peut s’endommager si vous le laissez tomber ou si vous lui donnez un coup violent. • Disposez le moniteur à proximité d’une prise CA aisément accessible. • Si le moniteur ne fonctionne pas normalement – si vous entendez des bruits étranges ou si vous sentez des odeurs inhabituelles, par exemple – débranchez-le immédiatement de la prise et prenez contact avec un revendeur agréé ou avec le service après-vente. 1. Pour conna"tre en ligne les dernières mises à jour du Manuel de l'utilisateur, tapez www.dell.com et consultez la partie assistance de ce site sur le Web. Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, passez au point 2. 2. Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM. Un document de démarrage s'affiche automatiquement. Remarque : Si ce document ne débute pas automatiquement, cliquez sur le bouton START (Démarrer), RUN(Exécuter), tapez "D:\monitor.htm" et cliquez sur OK. Tapez la lettre correspondant à l'unité du lecteur de CD-ROM, si l'unité "D:" n'a pas été attribuée à ce dernier. 3. Cliquez sur l'icône appropriée pour faire appara"tre le Manuel de l'utilisateur dans la langue souhaitée. Images de mauvaise qualité Absence de vidéo/ DEL éteinte (pas d'alimentation) Démarrage rapide du moniteur couleur M990 1. Mettez l'ordinateur hors tension et débranchez-le du secteur. 2. Connectez le câble de signal bleu du moniteur au connecteur vidéo bleu situé à l'arrière de l'ordinateur. 3. Branchez le câble d'alimentation de l'ordinateur dans la prise d'alimentation située à l'arrière du moniteur. 4. Branchez le câble d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur sur une prise secteur proche. 5. Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension. Si le moniteur n'affiche pas d'image, veuillez vous reporter au chapitre "Remèdes en cas de panne" du présent guide. Permet d'appeler le menu OSD (affichage sur écran) et active la fonction mise en évidence sur le menu à l'écran. Ces boutons permettent de sélectionner et de régler des options du menu. Si le menu n'est pas affiché, ils permettent de régler directement la luminosité et le contraste. Permet d'activer le menu luminosité. Permet de régler le contraste. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Systèmes Dell™ PowerEdge™ 2800 Guide d'installation et de dépannagew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Remarques, avis et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d'une situation qui, si elle n'est pas évitée, peut provoquer la mort ou des blessures sérieuses. Abréviations et sigles Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Manuel de l'utilisateur. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerConnect, Axim et DellNet sont des marques de Dell Inc. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Septembre 2009 N/P P1779 Rév. A02Sommaire 3 Sommaire 1 Présentation Autres documents utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2 Voyants, messages et codes Éléments et voyants du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Voyants d'état du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Éléments et voyants du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Voyants des disques durs SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Codes des voyants de cartes réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Messages d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Messages du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Codes sonores du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Messages d'avertissement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Messages du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 3 Résolution des problèmes logiciels Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Dépannage des erreurs et des conflits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Erreurs de saisie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Conflits entre les applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Conflits d'attribution d'IRQ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424 Sommaire 4 Exécution des diagnostics du système Utilisation des diagnostics de Server Administrator. . . . . . . . . . . . . 43 Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 À partir de la partition d'utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 À partir des disquettes de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Options de test des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Utilisation des options de test personnalisées . . . . . . . . . . . . . . . 45 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Visualisation des informations et des résultats . . . . . . . . . . . . . 46 5 Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . . . . . . . . . . . . 47 Procédure de démarrage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Vérification des problèmes simples d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 48 Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dépannage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dépannage de la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dépannage des fonctions d'E/S de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . . . . . . . . . . . . 50 Dépannage d'un périphérique USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Dépannage d'une imprimante parallèle non USB . . . . . . . . . . . . 52 Dépannage d'une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Réponse à un message d'alerte du logiciel de gestion de systèmes . . . . . 54 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Sommaire 5 Dépannage d'un système mouillé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Dépannage des blocs d'alimentation redondants . . . . . . . . . . . . . . 60 Dépannage des problèmes de refroidissement du système. . . . . . . . . . 61 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Dépannage d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Dépannage des disques durs SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Dépannage du contrôleur RAID intégré . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Dépannage d'une carte contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Dépannage des microprocesseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 6 Installation des composants du système Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Remplacement de la pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Retrait d'un ventilateur de processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Retrait du support de ventilateur central . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Remise en place du support de ventilateur central . . . . . . . . . . . 82 Retrait d'un ventilateur de module de mémoire . . . . . . . . . . . . . 82 Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière . . . . . . . 84 Retrait d'un ventilateur de carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . 85 Blocs d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Installation d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation . . . 886 Sommaire Cartes d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Cartes d'extension enfichables à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Retrait du boîtier de cartes d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Installation du boîtier de cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . 92 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Retrait d'une carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI . . . . . . . . . 97 Déposez l'ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Consignes générales d'installation des modules de mémoire . . . . . . 98 Prise en charge des bancs de réserve . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire . . . . . . . . . . . 99 Installation de modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Retrait de modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Panneau de commande complet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Dépose du panneau de commande complet . . . . . . . . . . . . . 103 Installation du panneau de commande complet. . . . . . . . . . . . 107 Installation d'une carte d'accès distant. . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 7 Installation de lecteurs Dépose d'un obturateur de disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Installation d'un obturateur de disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Dépose d'un disque dur d'un support de disque dur . . . . . . . . . . . . 111 Installation d'un disque dur SCSI dans le support de disque . . . . . . . . 111 Installation de disques durs SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Installation d'un disque dur SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Retrait d'un lecteur de disque dur SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . 114 Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Retrait de l'obturateur de la baie de périphériques (tours uniquement) . . . 117 Installation d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Installation d'un lecteur de bande SCSI interne . . . . . . . . . . . . . . 119Sommaire 7 Connexion d'un lecteur de bande SCSI externe . . . . . . . . . . . . . . 121 Configuration du lecteur d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Activation du contrôleur RAID intégré en option . . . . . . . . . . . . . 123 Installation d'une carte contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Consignes de câblage des disques durs SCSI . . . . . . . . . . . . . . . 125 Systèmes non configurés en RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 8 Obtention d'aide Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . 129 Service de support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Service Dell de formation et de certification pour les entreprises . . . . . 129 Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 A Cavaliers, commutateurs et connecteurs Cavaliers : explication générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Cavaliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Connecteurs de la carte adaptatrice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI. . . . . . . . . . . . . . 155 Désactivation d'un mot de passe oublié. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1558 Sommaire B Connecteurs d'E/S Connecteur série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Configuration automatique du connecteur série . . . . . . . . . . . 158 Connecteur parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2. . . . . . . . . . . 160 Connecteur vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Connecteurs USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Connecteurs des contrôleurs réseau intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 162 Câblage réseau requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Figures TableauxPrésentation 9 1 Présentation Votre système contient les fonctions suivantes de maintenance et de mise à niveau : • Écran LCD de 2x5 caractères affichant les messages d'erreur au démarrage du système • Contrôleur BMC (Baseboard Management Controller), qui surveille les températures et les tensions sur tout le système et vous prévient en cas de surchauffe, de mauvais fonctionnement d'un ventilateur de refroidissement ou de panne d'un bloc d'alimentation • Ventilateurs de refroidissement enfichables à chaud • Diagnostics système permettant de déceler les problèmes liés au matériel (si le système peut démarrer) Diverses options de mise à niveau sont disponibles : • Microprocesseur supplémentaire • Mémoire système supplémentaire • Bloc d'alimentation supplémentaire enfichable à chaud, pour assurer la redondance de l'alimentation en CA • Diverses cartes d'extension en option : PCI, PCI-X et PCIe (dont des cartes contrôleurs RAID) • Contrôleur d'accès distant (RAC) permettant la gestion des systèmes à distance • Contrôleur RAID intégré pouvant être activé à l'aide d'un module de mémoire supplémentaire, une clé et une pile • Lecteur optique IDE • Lecteur de disquette • Disques durs supplémentaires10 Présentation w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Autres documents utiles Le Guide d'information sur le produit fournit d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • Le Guide d'installation du rack ou les Instructions d'installation du rack fournis avec la solution rack décrivent l'installation du système dans le rack. • Le Guide de mise en route présente la procédure d'installation initiale du système. • Le Manuel de l'utilisateur fournit des informations sur les fonctions du système et les spécifications techniques. • La documentation du logiciel de gestion de systèmes comprend des renseignements sur les fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le fonctionnement de base du logiciel. • La documentation du système d'exploitation décrit comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation. • La documentation d'accompagnement des composants achetés séparément indique comment installer et configurer ces options. • Des mises à jour sont parfois fournies avec le système pour décrire les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : lisez toujours les mises à jour en premier car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. • Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou des documents de référence technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.Voyants, messages et codes 11 2 Voyants, messages et codes Le système, les applications et les systèmes d'exploitation sont capables d'identifier des problèmes et de vous alerter. Les éléments suivants peuvent indiquer que le système ne fonctionne pas correctement : • Voyants du système • Messages du système • Codes sonores • Messages d'avertissement • Messages de diagnostic • Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants du système et les éléments des panneaux avant et arrière sont illustrés dans cette section. Éléments et voyants du panneau avant Voyants d'état du système Le panneau avant du système comprend des indicateurs d'état (bleu et orange). Le voyant bleu est allumé si le système fonctionne normalement. Le voyant orange est allumé si un incident lié à un bloc d'alimentation, un ventilateur, un disque dur ou à la température s'est produit et requiert une intervention de l'utilisateur.12 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Le tableau 2-1 répertorie les codes correspondant au comportement des voyants du système. Des codes différents apparaissent en fonction des événements qui surviennent sur le système. La figure 2-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés derrière le cache en option du panneau avant du système. Le tableau 2-2 répertorie les caractéristiques du panneau avant. Figure 2-1. Éléments et voyants du panneau avant Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système Voyant bleu Voyant orange Description Éteint Éteint Le système n'est pas alimenté en électricité. Éteint Clignotant Le système a détecté une erreur. Pour plus d'informations, consultez les sections “Messages du système” et “Dépannage du système”. Allumé Éteint Le système est allumé et fonctionnel. Clignotant Éteint Le voyant a été activé via le logiciel de gestion de systèmes ou le bouton d'identification, pour permettre à l'utilisateur d'identifier le système dans un rack. REMARQUE : lorsque le système est en cours d'identification, le voyant bleu clignote même si une erreur a été détectée. Une fois le système identifié, le voyant bleu arrête de clignoter et le voyant orange recommence à clignoter. Bouton d'alimentation Voyant d'état du système, bleu Bouton NMI Connecteur vidéo Connecteurs USB (2) Bouton d'identification du système Voyant d'état du système, orange Lecteur optique (en option) Disques durs (8) Loquet de déblocage du capot Lecteurs 5,25 pouces (en option, 2) Écran LCD Lecteur de disquette (en option)Voyants, messages et codes 13 Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant Voyant, bouton ou connecteur Icône Description Voyant bleu d'état du système Ne fonctionne pas lorsque le cache est retiré. L'état est affiché sur l'écran LCD. Voyant orange d'état du système Ne fonctionne pas lorsque le cache est retiré. L'état est affiché sur l'écran LCD. Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations sur son état et les messages d'erreur du système. L'écran LCD est bleu lorsque le système fonctionne normalement. Les logiciels de gestion de systèmes, tout comme les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran LCD en bleu pour identifier un système spécifique. L'écran LCD s'allume en orange si le système a un problème de bloc d'alimentation, de ventilateur, de température ou de disque dur qui doit être traité. REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation en CA et qu'une erreur a été détectée, l'écran LCD clignote en orange, que le système soit allumé ou non. Voyant de mise sous tension, bouton d'alimentation Le voyant d'alimentation est fixe quand le système est allumé. Il clignote lorsque le système est alimenté en électricité mais qu'il n'est pas allumé. Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. REMARQUE : si vous éteignez le système à l'aide du bouton d'alimentation et que le système fonctionne sous un système d'exploitation conforme ACPI, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si le système ne fonctionne pas sous un système d'exploitation conforme ACPI, l'alimentation est éteinte dès que vous appuyez sur le bouton d'alimentation. Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si on appuie sur un de ces boutons, les voyants bleus d'état du système avant et arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. Connecteurs USB Connectent des périphériques compatibles USB 2.0 au système. Bouton NMI Utilisé pour la résolution de certains problèmes liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Ce bouton peut être activé en appuyant dessus avec la pointe d'un trombone. N'utilisez ce bouton que si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé par la documentation du système d'exploitation. Connecteur vidéo Connecte un moniteur au système.14 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Éléments et voyants du panneau arrière La figure 2-2 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. REMARQUE : raccordez le câble d'alimentation au connecteur PS1 si votre système n'a qu'un seul bloc d'alimentation. Voir la figure 2-2. Figure 2-2. Caractéristiques et voyants du panneau arrière Voyants des disques durs SCSI Si la fonction RAID est activée, deux voyants situés sur chaque support de disque dur donnent des informations d'état. Le support RAID peut être activé à l'aide du contrôleur RAID intégré du système ou d'une carte d'extension RAID connectée sur le fond de panier. Voir la figure 2-3 et le tableau 2-3. Le microcode du fond de panier SCSI contrôle le voyant de marche/panne du lecteur. Bloc d'alimentation 1 Connecteur vidéo Connecteur de clavier Connecteur de souris Connecteurs USB (2) Voyant d'état du système Connecteur NIC2 Bloc d'alimentation 2 (en option) Connecteur d'accès à distance (en option) Connecteur du voyant d'état du système Connecteur série Bouton d'identification du système Connecteur parallèle (en option sur les systèmes en rack) Emplacements de cartes d'extension (7) Connecteur NIC1 Connecteur SCSI (en option)Voyants, messages et codes 15 Figure 2-3. Voyants du disque dur SCSI Le tableau 2-3 répertorie les codes des voyants des disques durs. Des codes différents apparaissent si des événements surviennent sur les lecteurs du système. Par exemple, si un disque dur tombe en panne, le code “lecteur en panne” apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, le code “préparation du lecteur pour le retrait” apparaît, suivi du code “lecteur prêt à être inséré ou retiré”. Une fois le lecteur de rechange installé, le code “préparation du lecteur pour utilisation” apparaît, suivi du code “lecteur en ligne”. REMARQUE : si aucun contrôleur RAID n'est installé, seul le voyant “lecteur en ligne” apparaît. Le voyant d'activité du lecteur clignote aussi pendant l'accès au lecteur. Tableau 2-3. Codes des voyants des disques durs Condition État des voyants lumineux Identification du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote quatre fois par seconde. Préparation du lecteur pour le retrait Le voyant de marche/panne vert clignote deux fois par seconde. Lecteur prêt à être inséré ou retiré Les deux voyants du lecteur sont éteints. Préparation du lecteur pour utilisation Le voyant de marche/panne vert est allumé. Panne anticipée du lecteur Le voyant de marche/panne clignote lentement en vert puis en orange, puis s'éteint. Lecteur en panne Le voyant de marche/panne orange clignote quatre fois par seconde. Reconstruction du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote lentement. Lecteur en ligne Le voyant de marche/panne vert est allumé. Voyant d'activité du lecteur (vert) Voyants de marche/panne du lecteur (vert et orange)16 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Codes du voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation du système. Le voyant de mise sous tension peut fournir des informations sur l'alimentation (consultez la figure 2-1). Le tableau 2-4 répertorie les codes de ce voyant. Les voyants des blocs d'alimentation redondants en option indiquent si le système est alimenté, et permettent de détecter une panne d'alimentation (consultez la figure 2-4). Figure 2-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants Tableau 2-4. Voyants du bouton d'alimentation Voyant Fonction Allumé Indique que le système est alimenté et opérationnel. Éteint Indique que le système n'est pas alimenté. Clignotant Indique que le système est alimenté, mais en état de veille. Pour des informations supplémentaires sur les états de veille, consultez la documentation de votre système d'exploitation. Voyant d'état de l'alimentation en CA Voyant de panne du bloc d'alimentation Voyant d'état du bloc d'alimentationVoyants, messages et codes 17 Codes des voyants de cartes réseau Figure 2-5. Voyants des cartes réseau Tableau 2-5. Voyants des blocs d'alimentation redondants Voyant Fonction État du bloc d'alimentation Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Panne du bloc d'alimentation Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation s'est produit. État de l'alimentation en CA Un voyant vert indique qu'une source de courant alternatif valide est reliée au bloc d'alimentation. Tableau 2-6. Voyants des cartes réseau Voyant de lien Voyant d'activité Description Éteint Éteint La carte réseau n'est pas connectée au réseau, ou bien elle est désactivée dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Vert Éteint Indique que la carte réseau est connectée à un périphérique valide, mais qu'aucun transfert de données n'est en cours. Vert Voyant jaune clignotant Le réseau est en train d'envoyer ou de recevoir des données. Lien Activité18 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages d'état de l'écran LCD Le voyant d'état du système indique si le système fonctionne correctement ou si un incident requiert une intervention de l'utilisateur. Si tel est le cas, retirez le cache pour lire les informations affichées sur l'écran LCD. L'écran LCD peut afficher jusqu'à deux lignes de caractères alphanumériques. Les codes d'affichage se présentent selon deux combinaisons de couleurs : • Caractères blancs sur arrière-plan de couleur bleue : informations uniquement ; aucune intervention requise. • Caractères orange sur arrière-plan de couleur noire : le système requiert une intervention. Le tableau 2-7 répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable. Les messages de l'écran LCD se rapportent aux événements enregistrés dans le journal des événements du système. Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctrices ID DU SYSTÈME NOM DU SYSTÈME ID DU SYSTÈME est un nom unique, contenant un maximum de cinq caractères définis par l'utilisateur. NOM DU SYSTÈME est un nom unique, contenant un maximum de 16 caractères définis par l'utilisateur. L'ID et le nom du système s'affichent dans les cas suivants : • Le système est sous tension. • Le système est hors tension et des erreurs POST sont affichées. Ce message est affiché uniquement pour information. Vous pouvez modifier l'identificateur et le nom du système dans le programme de configuration du système. Consultez le Manuel de l'utilisateur pour obtenir des instructions.Voyants, messages et codes 19 E0000 OVRFLW CHECK LOG Les messages à afficher dépassent la capacité de l'écran LCD. L'écran LCD ne peut afficher que trois messages d'erreur séquentiels. Le quatrième message indique que la capacité de l'écran est à son maximum. Vérifiez le journal des événements du système pour plus de détails. E0119 TEMP AMBIENT La température ambiante du système est en dehors des limites autorisées. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0119 TEMP BP La température de la carte de fond de panier est en dehors des limites autorisées. E0119 TEMP CPU n La température du microprocesseur spécifié est en dehors des limites autorisées. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs thermiques du microprocesseur sont correctement installés. E0119 TEMP SYSTEM La température de la carte système est en dehors des limites autorisées. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0212 VOLT 3.3 L'alimentation du système a dépassé la plage de tension acceptable ; installation incorrecte ou panne d'alimentation. Consultez la section “Dépannage des blocs d'alimentation redondants” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0212 VOLT 5 E0212 VOLT 12 E0212 VOLT BATT Panne de la pile ou de la carte système. Consultez la section “Dépannage de la pile du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0212 VOLT BP 12 La tension de la carte de fond de panier est en dehors des limites autorisées. Consultez la section “Dépannage des blocs d'alimentation redondants” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0212 VOLT BP 3.3 E0212 VOLT BP 5 Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctrices20 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m E0212 VOLT CPU VRM La tension du module VRM du microprocesseur a dépassé la plage acceptable ; installation incorrecte ou panne du module VRM du microprocesseur ; panne de la carte système. Ce message ne s'applique pas à ce système. E0212 VOLT NIC 1,8V La tension du connecteur de carte réseau a dépassé la plage acceptable ; installation incorrecte ou panne de l'alimentation ; panne de la carte système. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0212 VOLT NIC 2.5V E0212 VOLT PLANAR REG La carte système est défectueuse ou mal installée, ou bien sa tension est en dehors des limites autorisées. E0276 CPU VRM n Le VRM du microprocesseur spécifié est en panne / n'est pas pris en charge / n'a pas été installé correctement / est manquant. Ces messages ne s'appliquent pas à ce système. E0276 MISMATCH VRM n E0280 MISSING VRM n E0319 PCI OVER CURRENT Carte d'extension défectueuse ou mal installée. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0412 RPM FAN n Le ventilateur spécifié est défectueux ou manquant, ou bien il est installé de façon incorrecte. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0780 MISSING CPU 1 Le microprocesseur n'est pas installé dans l'emplacement 1. Installez un microprocesseur dans l'emplacement 1. Pour identifier cet emplacement, consultez la figure A-3. E07F0 CPU IERR Le microprocesseur est défectueux ou mal installé. Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. E07F1 TEMP CPU n HOT La température du microprocesseur spécifié est en dehors de limites autorisées et celui-ci s'est arrêté. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs thermiques du microprocesseur sont correctement installés. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 21 E07F4 POST CACHE Le microprocesseur est défectueux ou mal installé. Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. E07F4 POST CPU REG E07F4 POST CPU SMI Panne d'initialisation de la gestion de l'alimentation SMI ; panne de la carte système. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E07FA TEMP CPU n THERM La température du microprocesseur spécifié est en dehors des limites autorisées et celui-ci fonctionne à vitesse ou à fréquence réduite. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs thermiques du microprocesseur sont correctement installés. E0876 POWER PS n La source d'alimentation spécifiée n'est pas disponible, ou bien le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Consultez la section “Dépannage des blocs d'alimentation redondants” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0880 INSUFFICIENT PS L'alimentation du système est insuffisante ; les blocs d'alimentation sont mal installés, défectueux ou manquants. Consultez la section “Dépannage des blocs d'alimentation redondants” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0CB2 MEM SPARE ROW Un banc de mémoire a atteint le seuil d'erreurs pouvant être corrigées : les erreurs ont été réadressées vers le banc de réserve. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0CF1 MBE DIMM Bank n Les modules de mémoire installés dans le banc de mémoire spécifié ne sont pas du même type et de la même taille ; un ou plusieurs modules de mémoire sont défectueux. Vérifiez que le banc de mémoire contient deux modules du même type et de la même taille, et qu'ils sont correctement installés. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage de la mémoire système” du chapitre “Dépannage du système”. E0CF1 POST MEM 64K Échec de parité dans les 64 premiers Ko de mémoire principale. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0CF1 POST NO MEMORY Échec de vérification de la réactualisation de la mémoire principale. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctrices22 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m E0CF5 LOG DISABLE SBE Plusieurs erreurs portant sur un seul bit se sont produites sur un seul module mémoire. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0D76 BP DRIVE FAIL n 1x2 DRIVE FAIL n Disque dur ou contrôleur RAID défectueux ou mal installé. Consultez les sections “Dépannage des disques durs SCSI”, “Dépannage d'une carte contrôleur RAID” et “Dépannage du contrôleur RAID intégré” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0F04 POST CMOS Échec de lecture/écriture du CMOS ; panne de la carte système. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST CPU SPEED Échec de séquence de contrôle de la vitesse du microprocesseur. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST DMA INIT Échec d'initialisation de l'accès DMA ; échec de lecture/écriture pour l'enregistrement de la page d'accès DMA. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0F04 POST DMA REG Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST KYB CNTRL Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST MEM RFSH Échec de vérification de la réactualisation de la mémoire principale. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0F04 POST PIC REG Échec du test d'enregistrement du PIC maître ou esclave. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST SHADOW Échec de la prise de contrôle à distance du BIOS. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0F04 POST SHD TEST Échec du test d'arrêt. E0F04 POST SIO Panne de la puce Super E/S ; panne de la carte système. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST TIMER Échec du test du minuteur à intervalles programmables ; panne de la carte système. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F0B POST ROM CHKSUM Carte d'extension défectueuse ou mal installée. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 23 E0F0C VID MATCH CPU n Le microprocesseur spécifié a subi une panne, n'est pas pris en charge, n'a pas été installé correctement ou est manquant. Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. E10F3 LOG DISABLE BIOS Erreurs de journalisation désactivée du BIOS. Vérifiez le journal des événements pour consulter le détail des erreurs. E13F2 IO CHANNEL CHECK Installation incorrecte ou panne de la carte d'extension ; panne de la carte système. Consultez la section “Dépannage des cartes d'extension” dans le chapitre “Dépannage du système”. E13F4 PCI PARITY E13F5 PCI SYSTEM E13F8 CPU BUS INIT Microprocesseur ou carte système défectueux ou mal installés. Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E13F8 CPU BUS PARITY Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E13F8 CPU MCKERR Erreur de vérification de la machine ; installation incorrecte ou panne du microprocesseur; panne de la carte système. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E13F8 HOST BUS Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E13F8 HOST TO PCI BUS E13F8 MEM CONTROLLER Module de mémoire défectueux ou mal installé, ou carte système défectueuse. Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. E1580 POWER CONTROL Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E20F1 OS HANG Le minuteur de surveillance du système d'exploitation est arrivé à expiration. Redémarrez le système. Si l'incident persiste, consultez la documentation du système d'exploitation. EB107 MEMORY MIRRORED Memory mirroring enabled Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. EB107 MEMORY SPARED Le banc de réserve est activé dans la mémoire. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctrices24 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages du système Lorsque le système démarre, il affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 2-8 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable et les mesures correctives appropriées. REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 2-8, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. EFFF0 RAC ERROR Échec du microcode du contrôleur d'accès distant ou carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. EFFF1 POST ERROR Erreur du BIOS. Mettez à jour le microcode du BIOS (consultez le chapitre “Obtention d'aide”). EFFF2 BP ERROR La carte de fond de panier est défectueuse ou mal installée. Assurez-vous que les câbles d'interface sont correctement connectés à la carte de fond de panier (consultez la section “Installation de lecteurs”). Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un acronyme utilisé dans ce tableau, reportez-vous au Glossaire du Manuel de l'utilisateur. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 25 Tableau 2-8. Messages du système Message Causes Actions correctrices Alert! Redundant memory disabled! Memory configuration does not support redundant memory. La configuration de mémoire actuelle ne permet pas l'utilisation de mémoire redondante. Modifiez la configuration de la mémoire pour que l'utilisation de la mémoire redondante soit prise en charge (banc de réserve). Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Désactivez l'option Redundant Memory (Mémoire redondante) dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Amount of available memory limited to 256MB! L'option OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation) est activée dans le programme de configuration du système. Désactivez OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation) dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Attempting to update Remote Configuration. Please wait.... Une configuration à distance est en cours. Attendez que le processus se termine. BIOS Update Attempt Failed La mise à jour à distance du BIOS a échoué. Faites une nouvelle tentative. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Le cavalier NVRAM_CLR est installé. Retirez le cavalier NVRAM_CLR Consultez la figure A-2 pour trouver son emplacement. CD-ROM drive not found Le lecteur de CD est manquant ou mal connecté. Si aucun lecteur optique n'est installé, désactivez le contrôleur IDE. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Si un lecteur optique est installé, consultez la section “Dépannage d'un lecteur optique” du chapitre “Dépannage du système”.26 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CPUs with different cache sizes detected. Des processeurs incompatibles sont installés. Installez une version correcte du microprocesseur pour que la taille du cache des deux processeurs installés soit la même. Decreasing available memory Modules de mémoire défectueux ou mal installés. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs supports. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Diskette drive 0 seek failure Paramètres incorrects dans la configuration du système. Lancez le programme de configuration du système pour corriger les paramètres. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Disquette défectueuse ou mal insérée, mauvaise insertion du câble d'interface du lecteur de disquette ou du lecteur optique, mauvaise installation du câble d'alimentation. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique et du lecteur de disquette sont correctement connectés. Consultez les sections “Dépannage d'un lecteur de disquette” et “Dépannage d'un lecteur optique” dans le chapitre “Dépannage du système”. Diskette read failure Disquette défectueuse ou mal insérée. Remplacez la disquette. Diskette subsystem reset failed Le contrôleur du lecteur de disquette ou du lecteur optique est défectueux. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique et du lecteur de disquette sont correctement connectés. Consultez les sections “Dépannage d'un lecteur de disquette” et “Dépannage d'un lecteur optique” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Drive not ready Disquette manquante ou mal insérée dans le lecteur de disquette. Réinsérez ou remplacez la disquette. Embedded RAID error Une erreur a été générée par le microcode utilisé par le contrôleur RAID intégré en option. Mettez le microcode RAID à jour (consultez le site support.dell.com). Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 27 Embedded RAID firmware is not present Le microcode utilisé par le contrôleur RAID intégré en option ne répond pas aux requêtes du système. Restaurez le microcode RAID (consultez le site support.dell.com). Error: Incorrect memory configuration. Ensure memory in slots DIMM1_A and DIMM1_B, DIMM2_A and DIMM2_B, DIMM3_A and DIMM3_B match identically in size, speed, and rank. Le système a détecté des associations de modules de mémoires incompatibles. Les modules de mémoire doivent être installés par paires identiques. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Error: Incorrect memory configuration. Memory slots DIMM3_A and DIMM3_B only support single rank DIMMs. Remove the dual rank DIMMs from slots DIMM3_A and DIMM3_B. Des modules de mémoire à double rangée de connexions sont installés dans les emplacements DIMM3_A et DIMM3_B. Installez uniquement des modules de mémoire à une seule rangée de connexions dans les emplacements DIMM3_A et DIMM3_B. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Error: Incorrect memory configuration. Move DIMM3_A and DIMM3_B into DIMM2_A and DIMM2_B. Les modules de mémoire ne sont pas installés dans des bancs consécutifs. Déplacez les modules des emplacements DIMM3_A et DIMM3_B vers les emplacements DIMM2_A et DIMM2_B. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” du chapitre “Installation des composants du système”. Error: Incorrect memory configuration. Swap the DIMMs in slots DIMM1_A and DIMM1_B with DIMMs in slots DIMM2_A and DIMM2_B. Les modules de mémoire à double rangée de connexions doivent être installés dans les emplacements DIMM1_A et DIMM1_B. Échangez les modules installés dans les emplacements DIMM2_A et DIMM2_B avec ceux des emplacements DIMM1_A et DIMM1_B. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” du chapitre “Installation des composants du système”. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctrices28 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Error: Incorrect memory configuration. Memory slots DIMM3_A and DIMM3_B must be empty if dual rank memory DIMMS are in slots DIMM2_A and DIMM2_B. Des modules de mémoire sont installés dans le banc 3. Des modules à double rangée de connexions sont installés dans les bancs 1 et 2. Retirez les modules des emplacements DIMM3_A et DIMM3_B. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” du chapitre “Installation des composants du système”. Error: More than one RAC detected, system halted. Deux cartes d'accès distant sont installées, ou bien la carte d'accès distante est défectueuse ou mal installée. Vérifiez qu'une seule carte d'accès distant est installée. Vérifiez que son installation est correcte. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” du chapitre “Dépannage du système”, ou la section “Installation d'une carte d'accès distant” du chapitre “Installation des composants du système”. Error: Remote Access Card initialization failure. La carte d'accès distant est défectueuse ou mal installée. Vérifiez que son installation est correcte. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” du chapitre “Dépannage du système”, ou la section “Installation d'une carte d'accès distant” du chapitre “Installation des composants du système”. Error 8602: Auxiliary device failure. Verify that the keyboard and mouse are securely attached to correct connectors. Câble de la souris ou du clavier desserré ou mal raccordé ; clavier ou souris défectueux. Remplacez la souris. Si le problème persiste, remplacez le clavier. Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux (carte système défectueuse) Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. General failure Système d'exploitation corrompu ou mal installé. Réinstallez le système d'exploitation. Keyboard controller failure Contrôleur du clavier défectueux (carte système défectueuse) Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Keyboard data line failure Keyboard failure Keyboard stuck key failure Câble du clavier desserré ou mal raccordé ; clavier défectueux ; contrôleur de clavier défectueux. Vérifiez que le clavier est bien branché. Si le problème persiste, remplacez le clavier. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 29 Keyboard fuse has failed. Le fusible du clavier est inutilisable. Remplacez le clavier. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Manufacturing mode detected Le système n'est pas configuré correctement. Lorsque ce message s'affiche au démarrage du système, appuyez sur pour désactiver le mode assemblage. Memory address line failure at address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at start address to end address Memory write/read failure at address, read value expecting value Modules de mémoire défectueux ou mal installés, ou carte système défectueuse. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs supports. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Memory mirroring enabled La mise en miroir de la mémoire est activée. La mise en miroir de la mémoire peut être activée à l'aide du programme de configuration du système (si la mémoire est configurée de telle sorte que cela est possible). Pour plus d'informations, consultez les sections “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système” et “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Memory tests terminated by keystroke On a appuyé sur la barre d'espace durant le POST pour mettre fin au test de la mémoire. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctrices30 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m No boot device available Lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux ou manquant. Vérifiez les paramètres Integrated Devices (Périphériques intégrés) dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Assurez-vous que les paramètres SCSI Controller (Contrôleur SCSI), Diskette Controller (Contrôleur du lecteur de disquette) ou IDE CD-ROM Controller (Contrôleur du lecteur de CD-ROM IDE) sont activés. Si le système démarre à partir d'un contrôleur SCSI, vérifiez que ce contrôleur est correctement connecté. Si l'incident persiste, remplacez le lecteur. Consultez la section “Installation de lecteurs”. No boot sector on hard-disk drive Pas de système d'exploitation sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Not a boot diskette La disquette utilisée n'est pas amorçable. Utilisez une disquette amorçable. PCI BIOS failed to install Câbles de carte(s) d'extension mal branchés ; carte d'extension défectueuse ou mal installée. Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. PCIe Degraded Link Width Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn Expected Link Width is n Actual Link Width is n Carte PCIe ou logement de carte d'extension défectueux ou mal installé. Réinstallez les cartes PCIe et les logements de cartes d'extension. Consultez les sections “Installation du boîtier de cartes d'extension” et “Cartes d'extension”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 31 PCIe Degraded Link Width Error: Slot n Expected Link Width is n Actual Link Width is n Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le numéro de support spécifié. Réinstallez la carte PCIe dans le numéro de support spécifié. Consultez la section “Cartes d'extension”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. PCIe Training Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn Carte PCIe ou logement de carte d'extension défectueux ou mal installé. Réinstallez les cartes PCIe et les logements de cartes d'extension. Consultez les sections “Installation du boîtier de cartes d'extension” et “Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. PCIe Training Error: Slot n Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le numéro de support spécifié. Réinstallez la carte PCIe dans le numéro de support spécifié. Consultez la section “Cartes d'extension”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Plug & Play Configuration Error Erreur d'initialisation d'un périphérique PCI ; carte système défectueuse. Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système Consultez la figure A-2 pour trouver l'emplacement du cavalier. Cherchez une mise à jour du BIOS. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Read fault Requested sector not found Disquette, lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique, du lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connectés. Consultez les sections “Dépannage des disques durs SCSI”, “Dépannage d'un lecteur optique” ou “Dépannage des disques durs SCSI” dans le chapitre “Dépannage du système” pour obtenir la procédure de dépannage appropriée pour les lecteurs installés dans votre système. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctrices32 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Remote Configuration update attempt failed Le système n'est pas parvenu à traiter la requête de configuration à distance. Faites une nouvelle tentative. ROM bad checksum = address Carte d'extension défectueuse ou mal installée. Retirez et réinstallez les cartes d’extension. Consultez la section “Dépannage des cartes d'extension” dans le chapitre “Dépannage du système”. Sector not found Seek error Seek operation failed Lecteur de disquette ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage des disques durs SCSI” du chapitre “Dépannage du système”, en fonction du disque installé dans votre système. Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs supports. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Spare bank enabled Le banc de réserve est activé dans la mémoire. L'utilisation d'un banc de réserve peut être activée à l'aide du programme de configuration du système (si la mémoire est configurée de telle sorte que cela est possible). Pour plus d'informations, consultez les sections “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système” et “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. The amount of system memory has changed. Module de mémoire défectueux. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Si vous avez modifié la configuration de la mémoire, ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 33 Time-of-day clock stopped Panne de la pile ou de la carte système. Consultez la section “Dépannage de la pile du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Time-of-day not set - please run SETUP program. Mauvais paramètres d'heure ou de date ; pile du système défectueuse. Vérifiez les paramètres Time et Date. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage de la pile du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Timer chip counter 2 failed Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Unsupported RAID key detected. Une clé RAID destinée à un autre système est installée. Remplacez la clé RAID. Unexpected interrupt in protected mode Modules de mémoire défectueux ou mal installés ou carte système défectueuse. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs supports. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Unsupported CPU combination Des processeurs incompatibles sont installés. Le processeur n'est pas pris en charge par le système. Remplacez l'un des deux processeurs pour qu'il soit identique à l'autre. Consultez la section “Ajout ou remplacement d'un processeur” du chapitre “Installation des composants du système”. Cherchez une éventuelle mise à jour du BIOS sur le site support.dell.com. Si le problème persiste, installez un processeur compatible. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctrices34 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Unsupported CPU stepping detected Le processeur n'est pas pris en charge par le système. Cherchez une éventuelle mise à jour du BIOS sur le site support.dell.com. Si le problème persiste, installez un processeur compatible. Utility partition not available Vous avez appuyé sur la touche pendant le POST, mais il n'y a pas de partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Créez une partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Consultez la section “Utilisation du CD Dell OpenManage Server Assistant” dans le Manuel de l'utilisateur. Warning: Detected mode change from RAID to SCSI x of the embedded RAID subsystem. Le type de contrôleur est passé de RAID (en option) à SCSI au dernier démarrage du système. Sauvegardez les informations des disques durs avant de modifier le type de contrôleur utilisé avec les lecteurs. Warning: Detected mode change from SCSI to RAID x of the embedded RAID subsystem. Le type de contrôleur est passé de SCSI à RAID au dernier démarrage du système. Sauvegardez les informations des disques durs avant de modifier le type de contrôleur utilisé avec les lecteurs. Warning! No microcode update loaded for processor n Le processeur n'est pas pris en charge. Mettez le microcode du BIOS à jour (consultez le site support.dell.com). Write fault Write fault on selected drive Disquette, lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique, du lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connectés. Consultez les sections “Dépannage d'un lecteur de disquette”, “Dépannage d'un lecteur optique” ou “Dépannage des disques durs SCSI” dans le chapitre “Dépannage du système” pour obtenir la procédure de dépannage appropriée pour les lecteurs installés dans votre système. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 35 Codes sonores du système Quand une erreur en cours de POST ne peut pas être affichée, le système peut émettre une série de bips pour identifier l'incident. REMARQUE : si le système démarre sans clavier, souris ou moniteur connecté, le système n'émet pas de codes sonores associés à ces périphériques. Si un code sonore est émis, prenez-en note et recherchez sa signification dans le tableau 2-9. Si vous ne pouvez pas résoudre l'incident en consultant l'explication du code sonore, utilisez les diagnostics du système pour identifier une cause possible. Si vous ne pouvez toujours pas résoudre l'incident, consultez la section “Obtention d'aide”. Tableau 2-9. Codes sonores du système Code Cause Action correctrice 1-1-2 Échec du test CPU Register (Registre de l'UC). Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. 1-1-3 Échec de lecture/d'écriture du CMOS ; carte système défectueuse. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 1-1-4 Erreur du BIOS. Reflashez le BIOS. 1-2-1 Échec du temporisateur d'intervalle programmable ; carte système défectueuse. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.36 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1-2-2 Erreur d'initialisation des DMA Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. 1-2-3 Échec d'écriture/lecture du registre de page du DMA. 1-3-1 Échec de vérification du rafraîchissement de la mémoire principale. 1-3-2 Pas de mémoire installée. 1-3-3 Échec de puce ou de ligne de données dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-3-4 Échec de l'adressage pair/impair dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-4-1 Échec de l'adressage mémoire ligne dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-4-2 Échec de parité dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-4-3 Échec du test Fail-safe Timer (Registre d'horloge de prévention de défaillance). 1-4-4 Échec du test Software NMI Port (Port NMI logiciel). 2-1-1 à 2-4-4 Échec de bit dans les 64 premiers Ko de mémoire principale Tableau 2-9. Codes sonores du système (suite) Code Cause Action correctriceVoyants, messages et codes 37 3-1-1 Échec du registre DMA esclave. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 3-1-2 Échec du registre DMA maître. 3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître. 3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave. 3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption 3-2-4 Échec du test Keyboard-controller (Contrôleur de clavier). 3-3-1 Échec de CMOS. 3-3-2 Échec de vérification de la configuration du système. 3-3-3 Contrôleur du clavier non détecté. 3-3-4 Échec du test Video Memory (Mémoire vidéo). 3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran 3-4-2 Échec du test Screen-retrace (Balayage horizontal de l'écran). 3-4-3 Échec de recherche de la ROM vidéo. 4-2-1 Pas de cycle d'horloge. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 4-2-2 Échec du test d'arrêt. 4-2-3 Échec de la porte A20 4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 4-3-1 Modules de mémoire défectueux ou mal installés. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 4-3-2 Aucun module de mémoire installé dans le premier connecteur. Installez un module de mémoire dans le premier connecteur. Consultez la section “Mémoire système” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 4-3-3 Carte système défectueuse. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Tableau 2-9. Codes sonores du système (suite) Code Cause Action correctrice38 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, avant de formater une disquette, un message vous avertira que vous perdrez toutes les données présentes sur la disquette. Les messages d'avertissement arrêtent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la section “Résolution des problèmes logiciels” et la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Les diagnostics du système peuvent afficher un ou plusieurs messages d'erreur. Ceux-ci ne sont pas traités dans la présente section. Prenez note du message sur une copie de la liste de vérification des diagnostics (consultez la section “Obtention d'aide”), puis suivez les instructions pour obtenir une assistance technique. Messages d'alerte Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte système. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant les conditions des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour des informations supplémentaires, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. 4-3-4 Arrêt de l'horloge machine Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 4-4-1 Défaillance de puce d'E/S Super ; carte système défectueuse. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 4-4-4 Échec du test de cache ; processeur défectueux Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. Tableau 2-9. Codes sonores du système (suite) Code Cause Action correctriceVoyants, messages et codes 39 Messages du contrôleur BMC Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il utilise le port série du système et le contrôleur réseau intégré 1 pour prendre en charge les fonctions de consignation des erreurs et les alertes SNMP. REMARQUE : si le contrôleur réseau intégré est utilisé dans une configuration EtherChannel ou une agrégation de liens, le trafic lié à la gestion BMC ne fonctionnera pas correctement. Pour plus d'informations sur l'association de plusieurs cartes réseau, reportez-vous à la documentation du contrôleur réseau. Pour plus d'informations sur l'utilisation de BMC, consultez la documentation des applications BMC et de gestion des systèmes.40 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution des problèmes logiciels 41 3 Résolution des problèmes logiciels Les problèmes de logiciels peuvent être provoqués par : • Une mauvaise installation ou configuration d'une application • Des conflits entre les applications • Des erreurs de saisie • Des conflits d'IRQ Veillez à installer le logiciel conformément aux procédures recommandées par son éditeur. Si un problème se produit après l'installation, il faudra peut-être dépanner le logiciel et le système. Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage. REMARQUE : si tous les tests de diagnostic du système réussissent, le problème est probablement causé par le logiciel plutôt que par le matériel. Avant de commencer • Vérifiez avec un anti-virus le support contenant le logiciel. • Lisez la documentation du logiciel avant de lancer l'installation. • Soyez prêt à répondre aux invites de l'utilitaire d'installation. L'utilitaire d'installation vous demandera peut-être d'entrer des informations concernant le système, comme la configuration du système d'exploitation et le type de périphériques connectés. Recueillez ces informations avant de lancer l'utilitaire d'installation. Dépannage des erreurs et des conflits Lorsque vous configurez ou que vous utilisez des logiciels, des problèmes peuvent se produire à cause d'erreurs de saisie, de conflits entre les applications ou de conflits d'IRQ. Ces problèmes sont parfois indiqués par des messages d'erreur. Les messages d'erreur sont générés par le matériel ou les logiciels. La section “Voyants, messages et codes” fournit des informations sur les messages d'erreur liés au matériel. Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du logiciel pour obtenir des instructions de dépannage.42 Résolution des problèmes logiciels w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Erreurs de saisie Si vous appuyez sur une certaine touche ou combinaison de touches au mauvais moment, vous risquez d'obtenir des résultats inattendus. Consultez la documentation livrée avec le logiciel pour vous assurer que les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valides. Vérifiez que le système d'exploitation est configuré correctement pour l'application. N'oubliez pas que chaque fois que vous changez les paramètres du système d'exploitation, les changements peuvent s'avérer incompatibles avec les spécifications de fonctionnement d'une application. Si vous configurez le système d'exploitation, vous aurez peut-être besoin de réinstaller ou reconfigurer un logiciel pour qu'il puisse fonctionner correctement dans le nouvel environnement. Conflits entre les applications Certaines applications peuvent laisser des fichiers ou des données inutiles sur le système alors qu'elles ont été désinstallées. Les pilotes de périphérique peuvent également créer des erreurs d'application. Si de telles erreurs se produisent, consultez la documentation du pilote de périphérique ou du système d'exploitation pour obtenir des instructions de dépannage. Conflits d'attribution d'IRQ Généralement, deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas utiliser ces deux périphériques simultanément. Pour éviter ce type de conflit, consultez la documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir ses spécifications d'IRQ. Tableau 3-1. Affectations par défaut des IRQ Ligne IRQ Affectation IRQ0 Horloge du système IRQ1 Contrôleur du clavier IRQ2 Contrôleur d'interruption 1 pour activer les IRQ 8 à 15 IRQ3 Disponible IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3) IRQ5 Contrôleur d'accès à distance IRQ6 Contrôleur de lecteur de disquette IRQ7 Port parallèle IRQ8 Horloge temps réel IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ12 Port de souris PS/2, sauf si celle-ci est désactivée dans le programme de configuration du système IRQ13 Coprocesseur mathématique IRQ14 Contrôleur de lecteur optique IDE IRQ15 DisponibleExécution des diagnostics du système 43 4 Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic. Utilisation des diagnostics de Server Administrator Pour évaluer un problème du système, commencez par utiliser les diagnostics en ligne de Server Administrator. Si vous n'arrivez pas à identifier le problème, utilisez les diagnostics du système. Pour accéder aux diagnostics en ligne, ouvrez une session sur la page d'accueil de Server Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour des informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez l'aide en ligne. Pour plus de détails, reportez-vous au Guide d'utilisation de Server Administrator. Fonctionnalités des diagnostics du système Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces options permettent de : • Lancer un ou plusieurs tests. • Définir l'ordre des tests. • Répéter des tests. • Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests. • Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte. • Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres. • Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests se sont effectués. • Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont survenus pendant les tests.44 Exécution des diagnostics du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Quand utiliser les diagnostics du système Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée-sortie du système (le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification du problème. Exécution des diagnostics du système Vous pouvez exécuter les diagnostics du système à partir de la partition d'utilitaires du disque dur ou d'un jeu de disquettes que vous créez avec le CD Dell OpenManage Server Assistant. Pour utiliser des disquettes, vous devez avoir installé le lecteur de disquette en option ou disposer d'un lecteur de disquette USB. AVIS : n'utilisez les diagnostics que sur votre système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats non valides ou générer des messages d'erreur. De plus, n'utilisez que le programme fourni avec le système (ou une mise à jour). À partir de la partition d'utilitaires 1 Au démarrage du système, pendant le POST, appuyez sur . 2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sous Run System Utilities (Exécuter les utilitaires du système), sélectionnez l'option Run System Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système) ou Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics de la mémoire) si vous cherchez à identifier un incident lié à la mémoire. À partir des disquettes de diagnostic 1 Créez un jeu de disquettes de diagnostic à partir du CD Dell OpenManage Server Assistant. Consultez la section “Utilisation du CD Dell OpenManage Server Assistant” dans le Manuel de l'utilisateur pour savoir comment créer ces disquettes. 2 Si le système n'est pas équipé du lecteur de disquette en option, procurez-vous un lecteur de disquette USB et connectez-le au système. 3 Insérez la première disquette des diagnostics du système, ou la disquette MP Memory si le diagnostic concerne la mémoire. 4 Redémarrez le système. Si le système ne démarre pas, consultez la section “Obtention d'aide”. Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous ou certains tests, ou encore de quitter les diagnostics du système. REMARQUE : avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour voir l'utilitaire à l'écran.Exécution des diagnostics du système 45 Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 4-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Utilisation des options de test personnalisées Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Ceux–ci sont regroupés par type ou par module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur (+) sur un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. Tableau 4-1. Options de test des diagnostics du système Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur. Utilisez-la pour identifier rapidement la source du problème. Extended Test (Test complet) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier. Information Affiche les résultats des tests.46 Exécution des diagnostics du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Sélection d'options de diagnostic Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options suivantes : • Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. Les tests étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre de fois où le test est exécuté. • Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : cette option permet d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être sauvegardé. Visualisation des informations et des résultats Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats. Les onglets suivants sont disponibles : • Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. • Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.Dépannage du système 47 5 Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. N'essayez jamais de réparer le système en dehors des opérations décrites dans le présent guide ou dans une autre documentation accompagnant le système. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Procédure de démarrage Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau 5-1. Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure de démarrage Symptôme Action Un message d'erreur est affiché sur le moniteur. Consultez la section “Messages du système” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”. Le système émet une série de bips. Consultez la section “Codes sonores du système” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”. Messages d'alerte du logiciel de gestion de systèmes. Consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Comportement du voyant d'alimentation du moniteur. Consultez la section “Dépannage du sous-système vidéo”. Comportement des voyants du clavier. Consultez la section “Dépannage du clavier”. Comportement du voyant d'activité du lecteur de disquette. Consultez la section “Dépannage d'un lecteur de disquette”. Comportement du voyant d'activité du lecteur optique. Consultez la section “Dépannage d'un lecteur optique”. Comportement du voyant d'activité du disque dur. Consultez la section “Dépannage des disques durs SCSI”.48 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vérification des problèmes simples d'alimentation 1 Si le voyant d'alimentation en face avant indique qu'il n'y a pas d'alimentation, vérifiez que le câble est correctement branché dans la prise. 2 Si le système est connecté à une PDU (Power Distribution Unit [unité de distribution d'alimentation]) ou à un onduleur, éteignez ce dernier puis rallumez-le. 3 Si ces unités ne reçoivent pas de courant, branchez-les sur une autre prise. Si le système n'est toujours pas alimenté, essayez une autre PDU ou un autre onduleur. 4 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le. Si le système ne fonctionne toujours pas normalement, consultez la section “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”. Vérification du matériel Cette section fournit les procédures de dépannage des périphériques externes raccordés directement au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris. Avant d'effectuer l'une de ces procédures, consultez la section “Dépannage des connexions externes”. Dépannage des connexions externes Le plus souvent, les problèmes du système, du moniteur et des autres périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou déboîtés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs correspondants. Consultez la figure 2-1 et la figure 2-2 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière de votre système. Dépannage du sous-système vidéo Problème • Le moniteur ne fonctionne pas correctement. • La mémoire vidéo est défectueuse. Action 1 Vérifiez les connexions du moniteur à l'alimentation et au système. Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant se produit lorsque vous accédez à un lecteur. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure de démarrage (suite) Symptôme ActionDépannage du système 49 2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. Si les tests réussissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo. Consultez la section “Résolution des problèmes logiciels”. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage du clavier Problème • Un message d'erreur du système indique un problème de clavier. • Le clavier ne fonctionne pas correctement. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés. 3 Remplacez le clavier suspect par un clavier en bon état de fonctionnement. Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux. 4 Si vous utilisez un clavier USB, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage de la souris Problème • Un message d'erreur du système indique un problème de souris. • La souris ne fonctionne pas correctement. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” du chapitre “Exécution des diagnostics du système”. Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 2 Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés. Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 5. Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante.50 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Remplacez la souris défectueuse par une souris qui fonctionne. Si l'incident est résolu, remplacez la souris défectueuse. 4 Si la souris est de type USB, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 5 Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage des fonctions d'E/S de base Problème • Un message d'erreur indique un problème de port série. • Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port série est activé. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Si l'incident se limite à une application particulière, consultez sa documentation pour connaître la configuration requise des différents ports. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. Si les tests réussissent mais que l'incident persiste, consultez la procédure appropriée : “Dépannage d'un périphérique d'E/S série” ou “Dépannage d'une imprimante parallèle non USB”. Dépannage d'un périphérique d'E/S série Problème • Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Éteignez le système et les périphériques connectés au port série. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble qui fonctionne et allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. 3 Éteignez le système et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique similaire.Dépannage du système 51 4 Allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage d'un périphérique USB Problème • Un message du système indique un problème de périphérique USB. • Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement. Action 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Éteignez le système et tous les périphériques USB. 3 Déconnectez les périphériques USB, puis raccordez le périphérique défectueux à un autre connecteur USB. 4 Allumez le système et le périphérique reconnecté. Si l'incident est résolu, le connecteur USB est peut-être défectueux. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 5 Si possible, remplacez le câble d'interface par un câble qui fonctionne. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. 6 Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 7 Allumez le système et le périphérique USB. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.52 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage d'une imprimante parallèle non USB Problème • L'imprimante parallèle ne fonctionne pas correctement • Câble d'interface de l'imprimante parallèle Action 1 Éteignez le système et l'imprimante parallèle. 2 Remplacez le câble d'interface de l'imprimante parallèle par un câble qui fonctionne, puis allumez le système et l'imprimante. 3 Essayez d'imprimer. 4 Si l'impression fonctionne, vous devez remplacer le câble d'interface (consultez le chapitre “Obtention d'aide”). 5 Exécutez l'autotest de l'imprimante. 6 Si l'autotest échoue, l'imprimante est défectueuse (consultez le chapitre “Obtention d'aide”). AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 7 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. Vérifiez que le câble aboutissant au port parallèle situé sur le panneau arrière du système est correctement inséré dans le connecteur de port parallèle de la carte système. Voir la figure A-3. 8 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 9 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 10 Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 53 Dépannage d'une carte réseau Problème • La carte réseau ne parvient pas à communiquer avec le réseau. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les interfaces réseau sont activées. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 3 Regardez le voyant approprié sur le connecteur réseau. Consultez la section “Codes des voyants de cartes réseau” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”. • Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation de l'interface réseau. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un contrôleur réseau intégré, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 4 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation de l'interface réseau. 5 Vérifiez que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la documentation du matériel réseau. 6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum. Consultez la section “Câblage réseau requis” dans le Manuel de l'utilisateur.54 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Réponse à un message d'alerte du logiciel de gestion de systèmes Le logiciel de gestion de systèmes surveille les tensions et les températures critiques du système, ainsi que ses ventilateurs et ses disques durs. Les messages d'alerte apparaissent dans la fenêtre Alert Log (Journal des alertes). Pour plus d'informations sur cette fenêtre, reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion de systèmes. À l'intérieur du système Dans la figure 5-1, les panneaux sont ouverts pour montrer l'intérieur du système. Figure 5-1. Intérieur du système La carte système porte les circuits de contrôle du système et d'autres composants électroniques. Le processeur et la mémoire sont installés directement sur la carte système. Avec une carte adaptatrice, le système peut accueillir jusqu'à 7 cartes d'extension. Le fond de panier SCSI prend en charge jusqu'à 8 disques durs SCSI. Un support de lecteurs amovible peut accueillir un lecteur optique et un lecteur de disquette, tous deux en option. Les baies de périphériques peuvent accueillir deux lecteurs 5 pouces ¼ mi-hauteur ou un seul de hauteur standard, ou deux disques durs SCSI supplémentaires et un lecteur 5 pouces ¼ mi-hauteur. La carte système et les lecteurs sont alimentés en électricité par un ou deux (facultatif) blocs d'alimentation. Lecteur optique (en option) Panneau de commande Boîtier de cartes d'extension Ventilateurs (8) Carte adaptatrice Lecteur de disquette (en option) Disques durs (8) Baies d'alimentation (2)Dépannage du système 55 Ouverture du système Le système est protégé par un capot et un cache en option. Vous devez retirer le cache et le capot du système pour accéder aux lecteurs et autres composants internes, pour mettre à niveau ou dépanner le système, par exemple. REMARQUE : la procédure décrite ci-après concerne les systèmes installés en rack. La procédure applicable aux tours est similaire, la seule différence étant que le verrou et le loquet de déblocage se trouvent sur le rebord supérieur du cache lorsque le système est redressé. 1 Retirez le cache, le cas échéant. Voir la figure 5-2. a Ouvrez le verrou situé sur le côté gauche du cache. b Tout en maintenant le cache, appuyez sur le loquet de déblocage situé sur son rebord gauche, à côté du verrou. c Faites pivoter le côté gauche du cache pour l'écarter du panneau avant. d Dégagez la partie droite du cache et retirez celui-ci. Figure 5-2. Installation et retrait du cache en option Cache Verrou Loquet de dégagement56 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 2 Sauf si vous installez un composant enfichable à chaud tel qu'un ventilateur ou une carte d'extension, vous devez arrêter le système et les périphériques connectés, puis le débrancher de la prise de courant et des périphériques. 3 Si le système est configuré en tour, posez-le sur le côté comme indiqué dans la figure 5-2. 4 Pour retirer le capot, desserrez les deux vis à l'avant du système. Voir la figure 5-3. 5 Repoussez légèrement le capot (sur environ 1 cm, soit 0,5 pouce) et saisissez-le des deux côtés. 6 Dégagez avec précaution le capot du système. Figure 5-3. Installation et retrait du capot Vis (2) Capot du systèmeDépannage du système 57 Fermeture du système 1 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur du système. 2 Placez le capot sur les côtés du châssis, puis faites-le glisser vers l'avant. 3 Resserrez les deux vis à l'avant du système pour fixer le capot. Voir la figure 5-3. 4 Rebranchez les câbles des périphériques. 5 Connectez le système à sa source d'alimentation électrique, puis mettez-le sous tension. 6 Pour remettre en place le cache en option, emboîtez la partie droite du cache sur le châssis, puis remettez le cache sur le système. Bloquez le cache à l'aide du verrou. Voir la figure 5-2. Dépannage d'un système mouillé Problème • Système mouillé. • Excès d'humidité. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 3 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 4 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section “Retrait d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 5 Retirez tous les modules de mémoire installés dans le système. Consultez la section “Retrait de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 6 Retirez le ou les processeurs du système. Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures. 7 Remettez en place le ou les processeur(s), les modules de mémoire et les cartes d'extension. 8 Remettez en place le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du boîtier de cartes d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.58 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le système ne démarre pas normalement, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 11 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage d'un système endommagé Problème • Le système est tombé ou a été endommagé. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : • Boîtier de cartes d'extension • Cartes d'extension • Modules de mémoire • Processeur(s) • Blocs d'alimentation • Ventilateurs • Disques durs 3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. 4 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 5 Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système. Consultez la section “Exécution des diagnostics du système”. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 59 Dépannage de la pile du système Problème • Un message du système indique un problème de pile. • Le programme de configuration du système perd les informations. • La date et l'heure du système se dérèglent constamment. REMARQUE : si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse. Action 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Éteignez et débranchez le système de la prise électrique pendant au moins une heure. 3 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le. 4 Accédez au programme de configuration du système. Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez la pile. Consultez la section “Pile du système” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Si l'incident n'est pas résolu lorsque vous remplacez la pile, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une pile défectueuse.60 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage des blocs d'alimentation redondants Problème • Le voyant d'état du système est orange. • Le voyant de panne du bloc d'alimentation est orange. Action 1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Identifiez le bloc d'alimentation défectueux. Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé. Consultez la section “Codes du voyant d'alimentation” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”. AVIS : les blocs d'alimentation sont connectables à chaud. Ne retirez et ne remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés et connectés à une source de courant alternatif. Il risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation et sans avoir installé de cache de bloc d'alimentation. 3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vérifier qu'il est correctement installé. Consultez la section “Blocs d'alimentation” dans le chapitre “Installation des composants du système”. REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Consultez la section “Codes du voyant d'alimentation” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”. Si le problème persiste, retirez le bloc d'alimentation défectueux. Consultez la section “Retrait d'un bloc d'alimentation” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 4 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Consultez la section “Installation d'un bloc d'alimentation” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 61 Dépannage des problèmes de refroidissement du système Problème • Le voyant d'état du système est orange. • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Exécutez le test de diagnostic approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” du chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 3 Identifiez le ventilateur mentionné par le logiciel de gestion de systèmes ou le programme de diagnostic. Consultez la figure A-3 pour connaître l'emplacement des ventilateurs. 4 Vérifiez que le ventilateur défectueux est correctement inséré dans son support, pour vous assurer qu'il est en contact avec le connecteur d'alimentation correspondant de la carte système. 5 Vérifiez que les câbles n'entravent pas la ventilation du système. 6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 7 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 8 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Consultez la section “Ventilateurs” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 9 Si le ventilateur de remplacement ne fonctionne pas, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.62 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage de la mémoire système Problème • Module de mémoire défectueux. • Carte système défectueuse. • Le voyant d'état du système est orange. • Un code d'erreur affiché sur l'écran LCD ou un signal sonore indiquent qu'un incident lié à la mémoire s'est produit. • Le logiciel de gestion de systèmes émet un message indiquant une erreur liée à la mémoire (sur l'écran LCD ou par voie logicielle). Action Un code sonore indiquant une erreur de mémoire retentit au démarrage du système. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 3 Remettez les modules de mémoire dans leurs supports. Consultez la section “Installation de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 4 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 5 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le code sonore indiquant une erreur de mémoire ne retentit pas, l'incident est résolu. 6 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. a Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. b Retirez tous les modules de mémoire installés. Consultez la section “Retrait de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. c Remettez en place l'un des modules qui se trouvaient dans l'emplacement DIMM1_B. d Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. e Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. f Si le code sonore indiquant une erreur de mémoire ne retentit pas, le module mémoire n'est pas en cause. En revanche, si le code retentit de nouveau, le module est défectueux et doit être remplacé.Dépannage du système 63 7 Effectuez les opérations suivantes : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. c Répétez la procédure de l'étape c à l'étape f (dans l'étape 6) pour chaque module de mémoire installé. 8 Si l'incident persiste alors que vous avez testé tous les modules, ou si le test échoue pour tous les modules, cela signifie que la carte système est défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Le système démarre mais aucun message indiquant une erreur de mémoire ne s'affiche. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 3 Assurez-vous que les connecteurs mémoire sont remplis dans le bon ordre. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Si les connecteurs mémoire sont remplis correctement, passez à l'étape suivante. 4 Remettez les modules de mémoire dans leurs supports. Consultez la section “Installation de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 5 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 6 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si aucun message indiquant une erreur de mémoire ne s'affiche, l'incident est résolu. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.64 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Des messages indiquant des erreurs de mémoire s'affichent sur l'écran LCD ou dans le journal des événements du système. 1 Accédez au programme de configuration du système et désactivez l'option Redundant Memory (Mémoire redondante), le cas échéant. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 3 Remplacez les modules de mémoire identifiés par les programmes de diagnostic. Consultez la section “Installation de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 4 Accédez au programme de configuration du système et activez l'option Redundant Memory (Mémoire redondante), si vous l'avez désactivée à l'étape 1. 5 Redémarrez le système. Si des messages indiquant des erreurs de mémoire continuent à s'afficher sur l'écran LCD ou dans le journal des événements du système, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage d'un lecteur de disquette Problème • Un message d'erreur du système indique un problème avec le lecteur de disquette en option. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur de disquette est activé, et que ce lecteur est correctement configuré. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 4 Vérifiez que le support du lecteur de disquette ou du lecteur optique est correctement inséré dans le châssis du système. Voir la figure 7-3. 5 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.Dépannage du système 65 6 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. 7 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 8 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 9 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section “Retrait d'un ventilateur de carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 11 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 12 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. Si les tests réussissent, il est possible qu'une carte d'extension soit en conflit avec la logique du lecteur de disquette ou qu'elle soit défectueuse. Passez à l'étape suivante. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 13 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 14 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 15 Réinstallez une des cartes d'extension que vous avez retirées à l'étape 9. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 16 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 17 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 18 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. 19 Répétez la procédure de l'étape 13 à l'étape 18, jusqu'à ce que toutes les cartes d'extension soient réinstallées ou que l'une des cartes fasse échouer les tests. Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.66 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage d'un lecteur optique Problème • Le système ne peut pas lire les données d'un CD. • Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Essayez un autre CD en bon état de fonctionnement. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur IDE du lecteur est activé. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 5 Retirez puis réinstallez le support du lecteur optique ou du lecteur de disquette, en vous assurant qu'il est correctement inséré dans le châssis. Voir la figure 7-3. 6 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 67 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI Problème • Lecteur de bande défectueux • Cartouche défectueuse • Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant ou altéré • Contrôleur SCSI en option défectueux Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le canal SCSI secondaire est activé et réglé sur l'option SCSI. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la par une autre dont vous êtes certain qu'elle fonctionne. 3 Assurez-vous que les pilotes SCSI nécessaires sont installés et configurés correctement. 4 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation d'accompagnement. 5 Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est connecté au lecteur et à la carte contrôleur SCSI ou au connecteur SCSI externe situé sur le panneau arrière du système. Voir la figure 2-2. 6 Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour le branchement du lecteur. Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison. 7 Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 9 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 10 Si le lecteur est relié à une carte contrôleur SCSI en option, vérifiez que celle-ci est correctement insérée dans son connecteur. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”.68 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 11 Si le lecteur est relié au contrôleur SCSI intégré de la carte adaptatrice à l'aide du connecteur SCSI externe en option situé sur le panneau arrière du système, vérifiez la connexion du câble sur la carte adaptatrice. 12 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 13 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 14 Si l'incident n'est pas résolu, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires. 15 Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, consultez le chapitre “Obtention d'aide” pour savoir comment obtenir une assistance technique. Dépannage des disques durs SCSI Problème • Erreur de pilote de périphérique. • Le disque dur n'est pas reconnu par le système. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. AVIS : cette procédure risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers du disque dur. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. Pour des informations sur les méthodes de test du contrôleur, consultez la documentation du contrôleur SCSI ou RAID. Si les tests échouent, passez à l'étape suivante. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SCSI est activé. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur.Dépannage du système 69 3 Si la carte hôte SCSI intégrée contrôle les disques durs SCSI, redémarrez le système et appuyez sur pour accéder à l'utilitaire de configuration SCSI. REMARQUE : si le système est équipé d'une carte contrôleur RAID en option ou si l'option ROMB est activée, redémarrez le système et appuyez sur ou , selon l'utilitaire. Consultez la documentation fournie avec le contrôleur pour obtenir des informations sur l'utilitaire de configuration. 4 Vérifiez que le canal SCSI principal est activé et redémarrez le système. Consultez la documentation fournie avec le contrôleur pour obtenir des informations sur l'utilitaire de configuration. 5 Vérifiez que les pilotes de périphérique sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation. 6 Retirez le disque dur et installez-le dans une autre baie de lecteur. 7 Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine. Consultez la section “Installation d'un disque dur SCSI” dans le chapitre “Installation de lecteurs”. Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que le support de lecteur ait des problèmes par intermittence. Remplacez le support de lecteur. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Si l'incident persiste, la carte de fond de panier SCSI a un connecteur défectueux. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 8 Vérifiez les connexions des câbles SCSI : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. c Vérifiez que le câble SCSI est correctement connecté au fond de panier SCSI et à l'adaptateur SCSI hôte de la carte adaptatrice, ou à une carte hôte SCSI installée dans un emplacement d'extension. d Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 9 Formatez et partitionnez le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation. 10 Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.70 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage du contrôleur RAID intégré Problème • Un message d'erreur vous informe qu'un incident lié au contrôleur RAID intégré en option s'est produit. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le paramètre Embedded RAID Controller (Contrôleur RAID intégré) est réglé sur la valeur RAID Enabled (RAID Activé). Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 3 Vérifiez que le contrôleur RAID intégré est configuré correctement. Consultez la documentation du contrôleur RAID pour obtenir des informations sur les paramètres de configuration. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 5 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 6 Assurez-vous que les composants RAID suivants sont correctement installés : • Module de mémoire • Clé RAID • Pile Consultez la section “Activation du contrôleur RAID intégré en option” dans le chapitre “Installation de lecteurs”. 7 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 8 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 9 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 10 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.Dépannage du système 71 AVERTISSEMENT : remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations supplémentaires. 11 Remplacez la pile RAID. Consultez la section “Activation du contrôleur RAID intégré en option” dans le chapitre “Installation de lecteurs”. 12 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 13 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage d'une carte contrôleur RAID REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte contrôleur RAID, consultez aussi la documentation du système d'exploitation et du contrôleur RAID. Problème • Un message d'erreur indique un problème de contrôleur RAID. • Le contrôleur RAID fonctionne mal ou ne fonctionne pas. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 4 Vérifiez que la carte contrôleur est engagée à fond dans son connecteur. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 5 Vérifiez que les câbles adéquats sont solidement raccordés à leurs connecteurs sur la carte contrôleur et sur le fond de panier SCSI. 6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 7 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, consultez la documentation du contrôleur RAID pour obtenir des informations supplémentaires sur le dépannage.72 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage des cartes d'extension REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte d'extension, consultez la documentation du système d'exploitation et de la carte d'extension. Problème • Un message d'erreur indique un problème de carte d'extension. • La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 4 Vérifiez que le boîtier des cartes d'extension est correctement installé. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 5 Vérifiez que chaque carte d'extension est engagée à fond dans son connecteur. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 7 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 9 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section “Retrait d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 11 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 12 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage du système 73 14 Pour chaque carte d'extension que vous avez retirée à l'étape 10, effectuez les étapes suivantes : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. c Réinstallez une des cartes d'extension. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension”. d Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. e Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage des microprocesseurs Problème • Un message d'erreur indique un problème de processeur. • Un dissipateur thermique n'est pas installé pour chaque processeur. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 4 Retirez le support du ventilateur du processeur. Consultez la section “Retrait d'un ventilateur de processeur” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 5 Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur thermique est installé correctement. 6 Remettez en place le support du ventilateur du processeur. Consultez la section “Retrait du support de ventilateur central” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 7 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 8 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent ou que l'incident persiste, passez à l'étape suivante.74 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 11 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 12 Retirez le second processeur pour laisser seulement le processeur 1 installé. Pour connaître l'emplacement des processeurs, consultez la figure A-3. Si un seul processeur est installé, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 13 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 14 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 15 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests réussissent, passez à l'étape 21. 16 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 17 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 18 Remplacez le processeur 1 par un autre processeur de même capacité. 19 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 20 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests réussissent, remettez en place le processeur 1. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 21 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 22 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 23 Réinstallez le second processeur retiré à l'étape 12. 24 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 25 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Installation des composants du système 75 6 Installation des composants du système Cette section explique comment installer les composants suivants du système : • Pile du système • Ventilateurs de refroidissement • Blocs d'alimentation • Cartes d'extension • Carte adaptatrice • Ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI • Mémoire système • Panneau de commande complet • Carte d'accès distant Pour plus d'informations sur l'ajout de périphériques SCSI ou d'autres types de lecteurs, ou pour savoir comment activer le contrôleur RAID intégré en option, consultez la section “Installation de lecteurs”.76 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Composants de la carte système Lorsque vous installez ou remplacez des composants de la carte système, utilisez la figure 6-1 pour déterminer leur emplacement. Figure 6-1. Composants et connecteurs de la carte système Clé ROMB DIMM3_A DIMM3_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM1_A DIMM1_B Connecteur du ventilateur 1 Pile du système Connecteur de la carte d'accès distant Connecteur du ventilateur 2 Connecteur du ventilateur 3 Connecteur du ventilateur 4 Processeur 1 Processeur 2 Connecteur de port parallèle Connecteur des ventilateurs 7 et 8 Connecteur du ventilateur 6 Connecteur du ventilateur 5 Connecteur de la carte adaptatrice Connecteur de la carte adaptatriceInstallation des composants du système 77 Pile du système Remplacement de la pile du système AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Lancez le programme de configuration du système et entrez les paramètres dans les écrans de configuration. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet de déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16. 4 Retirez la pile du système. Consultez la figure A-3 pour identifier l'emplacement du connecteur de la pile sur la carte système. AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, vous devez le maintenir en place lorsque vous installez ou retirez une pile. a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. Voir la figure 6-2. b Tout en maintenant le connecteur de pile en place, poussez la pile vers le côté positif du connecteur et extrayez-la des pattes de fixation du côté négatif du connecteur. 78 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 6-2. Remplacement de la pile du système 5 Installez la nouvelle pile avec la face portant le signe “+” vers le haut. Voir la figure 6-2. REMARQUE : le côté marqué “+” doit être apparent. 6 Installez la nouvelle pile du système. a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b Tenez la pile en plaçant le “+” vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées du côté positif du connecteur. c Appuyez sur la pile pour l'engager dans le connecteur. 7 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire. 8 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 9 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement. 10 Dans l'écran principal, sélectionnez System Time (Heure système) pour entrer l'heure et la date correctes. 11 Entrez de nouveau toutes les informations de configuration du système qui ne sont plus affichées sur les écrans de configuration du système, puis quittez le programme de configuration du système. 12 Pour vérifier la nouvelle pile, consultez la section “Dépannage de la pile du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Pile du système Connecteur de la pile Côté positif du connecteurInstallation des composants du système 79 Ventilateurs Les huit ventilateurs enfichables à chaud assurent le refroidissement des processeurs, des modules de mémoire et des cartes d'extension (voir la figure 6-3). Le système contient : • Deux ventilateurs pour chaque processeur installé (ventilateurs 1 à 4) • Deux ventilateurs pour les modules de mémoire (ventilateurs 5 et 6) • Deux ventilateurs pour les cartes d'extension (ventilateurs 7 et 8) AVIS : en cas de panne, les numéros attribués aux ventilateurs permettent au logiciel de gestion des systèmes de vous indiquer quel ventilateur doit être remplacé. Figure 6-3. Ventilateurs Ventilateur du processeur (FAN1) Ventilateur des modules de mémoire (FAN5) Ventilateur du processeur (FAN3) Ventilateur du processeur (FAN4) Ventilateur du processeur (FAN2) Ventilateur des modules de mémoire (FAN6) Ventilateur des cartes d'extension (FAN7) Ventilateur des cartes d'extension (FAN8)80 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait d'un ventilateur de processeur AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Appuyez sur le taquet de déblocage et soulevez le ventilateur pour l'extraire du support. Voir la figure 6-4. Figure 6-4. Installation et retrait d'un ventilateur de processeur Support de ventilateur Taquet de déblocageInstallation des composants du système 81 Retrait du support de ventilateur central AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Retirez les ventilateurs des processeurs et des cartes d'extension. Consultez les sections “Retrait d'un ventilateur de processeur” et “Retrait d'un ventilateur de carte d'extension”. 3 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension”. 4 Appuyez sur le taquet de déblocage situé de chaque côté du support, puis soulevez le support pour l'extraire du système. Voir la figure 6-5. REMARQUE : lorsque vous réinstallerez ce support, assurez-vous que son connecteur d'alimentation est aligné avec le connecteur correspondant de la carte système. Figure 6-5. Installation et retrait du support de ventilateur central Taquets de déblocage (2) Support de ventilateur central82 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Remise en place du support de ventilateur central 1 Insérez le support dans le système. Vérifiez que le connecteur d'alimentation du support est aligné avec le connecteur correspondant de la carte système. 2 Réinstallez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du boîtier de cartes d'extension”. 3 Remettez en place les ventilateurs des processeurs et des cartes d'extension. Retrait d'un ventilateur de module de mémoire AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Appuyez sur les deux loquets situés en haut du ventilateur puis retirez celui-ci. Voir la figure 6-6.Installation des composants du système 83 Figure 6-6. Installation et retrait d'un ventilateur de module de mémoire Ventilateur Loquets (2)84 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière Pour retirer le support de ventilateur arrière, tirez son bord supérieur pour le dégager du panneau arrière du système, puis soulevez le support. Voir la figure 6-7. Figure 6-7. Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière Remise en place du support de ventilateur arrière 1 Faites glisser les bords gauche et droit du support dans les guides correspondants situés à l'intérieur du panneau arrière. Voir la figure 6-7. 2 Abaissez le support dans le système jusqu'à ce que les deux taquets situés sur le bord supérieur du support s'engagent dans les fentes sur le panneau arrière du système. Support de ventilateur arrière Guides (2) Taquets (2)Installation des composants du système 85 Retrait d'un ventilateur de carte d'extension AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Appuyez sur les deux loquets situés en haut du ventilateur puis retirez celui-ci. Voir la figure 6-8. Lorsque vous installerez le ventilateur, assurez-vous que son connecteur d'alimentation est aligné avec le connecteur correspondant sur le support de ventilateur central. Voir la figure 6-8.86 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 6-8. Installation et retrait d'un ventilateur de carte d'extension Blocs d'alimentation Retrait d'un bloc d'alimentation AVIS : le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés et connectés à une source de courant alternatif. Ne retirez et n'installez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. AVIS : si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celui-ci doit être installé dans la baie de gauche (1). 1 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation. 2 Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation. Ventilateur Loquets (2) Connecteurs d'alimentationInstallation des composants du système 87 3 Desserrez la vis située sur le levier de dégagement, puis ouvrez ce levier et faites glisser le bloc d'alimentation hors du châssis. Voir la figure 6-9. Figure 6-9. Installation et retrait d'un bloc d'alimentation Levier de dégagement Bloc d'alimentation Vis88 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d'un bloc d'alimentation 1 Si vous ajoutez un second bloc d'alimentation, vous devrez retirer la plaque de fermeture. Consultez la section “Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation”. 2 Tout en maintenant le levier ouvert, faites glisser le nouveau bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce que le levier touche le châssis. Voir la figure 6-9. 3 Abaissez le levier jusqu'à ce que le bloc d'alimentation soit correctement installé. 4 Fixez le levier à l'aide de la vis. Voir la figure 6-9. 5 Connectez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation, et branchez l'autre extrémité sur une prise de courant. AVIS : lorsque vous connecterez le câble d'alimentation, faites-le passer dans la boucle du serre-câble. Après avoir installé un nouveau bloc d'alimentation dans un système équipé de deux modules, patientez quelques secondes pour que le système reconnaisse ce module et détermine s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement (voir la figure 2-4). Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation 1 Saisissez la plaque de fermeture par les deux trous. Voir la figure 6-10. 2 Soulevez la plaque, puis dégagez son bord inférieur du panneau arrière du système. Voir la figure 6-10. Figure 6-10. Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation Plaque de fermetureInstallation des composants du système 89 Cartes d'extension Le système peut accueillir sept cartes d'extension de longueur standard, installées sur les connecteurs d'une carte adaptatrice. Les emplacements sont configurés comme suit : – Emplacement 1 : PCI, 5 V, 32 bits, 33 MHz. – Emplacements 2 à 5 : PCI-X, 3,3V, 64 bits, 133 MHz. – Emplacement 6 : PCI-Express x4 prenant en charge l'installation à chaud. – Emplacement 7 : PCI-Express x8 prenant en charge l'installation à chaud. La figure 6-11 montre l'agencement des emplacements d'extension. Figure 6-11. Emplacements d'extension PCI7 – PCI-Express x8 PCI5 – PCI-X 64 bits, 133 MHz (3,3 V) PCI6 – PCI-Express x4 PCI4 – PCI-X 64 bits, 133 MHz (3,3 V) PCI3 – PCI-X 64 bits, 133 MHz (3,3 V) PCI2 – PCI-X 64 bits, PCI1 – PCI 32 bits, 33 MHz (5 V) 133 MHz (3,3 V)90 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Cartes d'extension enfichables à chaud Les emplacements 6 et 7 peuvent accueillir des cartes d'extension PCI-Express enfichables à chaud. Les voyants situés sur l'isolant de chaque emplacement indiquent l'état du connecteur correspondant. Voir la figure 6-11 et la tableau 6-1. AVIS : le système d'exploitation et la carte d'extension doivent être tous deux compatibles avec les opérations d'installation et de retrait à chaud. AVIS : pour éviter d'endommager la carte d'extension ou la carte système, observez le voyant de l'emplacement approprié lorsque vous ajoutez ou retirez une carte d'extension PCI Express. Retrait du boîtier de cartes d'extension Vous devez retirer le boîtier de cartes d'extension pour installer des cartes d'extension non enfichables à chaud ou accéder à certains composants du système tels que les processeurs. REMARQUE : l'installation et le retrait de cartes d'extension enfichables à chaud peut être effectué sans qu'il soit nécessaire de retirer le boîtier de cartes d'extension. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. AVIS : si deux câbles SCSI sont connectés à la carte adaptatrice, mémorisez leur emplacement de manière à pouvoir les réinstaller correctement par la suite. 3 Débranchez le(s) câble(s) SCSI de la carte adaptatrice. Si deux câbles SCSI sont installés, mémorisez leur emplacement. Tableau 6-1. Voyants des emplacements prenant en charge les cartes d'extension enfichables à chaud Voyant d'alimentation (vert) Voyant d'alerte (orange) La carte peut-elle être ajoutée ou retirée en toute sécurité ? Description Éteint Éteint Oui Le connecteur est hors tension. Allumé Éteint Non Le connecteur est sous tension. Clignotant Éteint Non Le connecteur est en cours de mise sous tension ou hors tension. Éteint Allumé Oui Panne Allumé Clignotant Non L'emplacement est en cours d'identification.Installation des composants du système 91 4 Débloquez le levier du boîtier de cartes d'extension et mettez-le en position verticale. Voir la figure 6-12. 5 Soulevez le boîtier de cartes d'extension pour le retirer du châssis. Figure 6-12. Installation et retrait du boîtier de cartes d'extension Boîtier de cartes d'extension Levier Rail de guidage Plot d'alignement (2)92 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation du boîtier de cartes d'extension AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Réinstallez toutes les cartes d'extension. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension”. 2 Mettez le levier du boîtier en position verticale. Voir la figure 6-12. 3 Alignez le rail de guidage situé à l'arrière du boîtier avec l'encoche correspondante dans le châssis du système, puis abaissez le boîtier pour l'insérer dans le châssis. Voir la figure 6-12. 4 Lorsque vous abaissez le boîtier pour le mettre en place, les deux plots d'alignement s'engagent dans les fentes situées sur le côté du système. 5 Fermez doucement le levier pour fixer le boîtier dans son logement. AVIS : si deux câbles SCSI étaient connectés à la carte adaptatrice ou au contrôleur SCSI, remettez-les en place en respectant leur emplacement d'origine. 6 Rebranchez le(s) câble(s) SCSI sur le ou les connecteur(s) SCSI de la carte adaptatrice ou du contrôleur SCSI. Voir la figure A-4. 7 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Installation d'une carte d'extension AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Installation d'une carte d'extension non enfichable à chaud 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension”.Installation des composants du système 93 4 Ouvrez le taquet de maintien en plastique, situé vers l'arrière de l'emplacement vide. Voir la figure 6-13. Figure 6-13. Installation et retrait de cartes d'extension non enfichables à chaud 5 Retirez la plaque de fermeture de l'emplacement que vous allez utiliser. REMARQUE : conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent une ventilation et une circulation de l'air correctes. 6 Insérez la carte dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit engagée à fond. REMARQUE : vérifiez que le support de la carte d'extension est également inséré dans l'emplacement de fixation situé à l'arrière du boîtier de cartes d'extension. 7 Fermez le taquet de maintien des cartes. Voir la figure 6-13. 8 Réinstallez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du boîtier de cartes d'extension”. 9 Branchez le ou les câble internes ou externes sur la carte d'extension. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Taquet de maintien des Carte d'extension Taquet de maintien des cartes d'extension94 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d'une carte d'extension enfichable à chaud AVIS : le système d'exploitation et la carte d'extension doivent être tous deux compatibles avec les opérations d'installation et de retrait à chaud. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Pour mettre l'emplacement hors tension, appuyez sur le voyant/interrupteur situé à son extrémité. Voir la figure 6-14 3 Attendez que les voyants vert et orange de l'emplacement soient tous deux éteints. Voir la figure 6-14 et le tableau 6-1. Figure 6-14. Installation et retrait de cartes d'extension enfichables à chaud 4 Ouvrez le taquet de maintien en plastique, situé vers l'arrière de l'emplacement vide. Voir la figure 6-14. Taquet de maintien des cartes d'extension Interrupteurs d'alimentation et voyants des cartes d'extension enfichables à chaud (2) Boîtier de cartes d'extension PCI7 – Connecteur PCI-Express x8 PCI6 – Connecteur PCI-Express x4Installation des composants du système 95 5 Retirez la plaque de fermeture de l'emplacement que vous allez utiliser. AVIS : lorsque vous retirez le support, agissez avec précaution pour ne pas le laisser tomber sur la carte système, qui risquerait d'être endommagée. REMARQUE : conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent une ventilation et une circulation de l'air correctes. 6 Insérez la carte d'extension dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit bien en place. Prenez garde de ne pas déboîter la carte adaptatrice de la carte système. Vérifiez que le support de la carte d'extension est également inséré dans l'emplacement de fixation à l'arrière du châssis. 7 Fermez le taquet de maintien des cartes. 8 Branchez le ou les câble internes ou externes sur la carte d'extension. 9 Mettez l'emplacement d'extension sous tension. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Retrait d'une carte d'extension Retrait d'une carte d'extension non enfichable à chaud AVERTISSEMENT : Consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Débranchez le ou les câble internes ou externes de la carte d'extension. 4 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension”. 5 Ouvrez le taquet de maintien des cartes situé près de l'emplacement. Voir la figure 6-13. 6 Saisissez la carte d'extension et retirez-la avec précaution du connecteur de la carte adaptatrice. 7 Si vous retirez la carte définitivement, remettez la plaque de fermeture métallique sur le connecteur vide. REMARQUE : pour maintenir la certification FCC du système, vous devez installer des plaques de fermeture sur les logements vides des cartes d'extension. Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent une ventilation et une circulation de l'air correctes. 96 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Fermez le taquet de maintien des cartes. 9 Réinstallez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du boîtier de cartes d'extension”. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Retrait d'une carte d'extension enfichable à chaud AVERTISSEMENT : Consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Pour mettre l'emplacement hors tension, appuyez sur le voyant/interrupteur situé à son extrémité. Voir la figure 6-14. 3 Attendez que les voyants vert et orange de l'emplacement soient tous deux éteints. Voir la figure 6-14 et le tableau 6-1. 4 Débranchez le ou les câble internes ou externes de la carte d'extension. 5 Ouvrez le taquet de maintien des cartes situé près de l'emplacement PCI. 6 Saisissez la carte d'extension et retirez-la avec précaution du connecteur de la carte adaptatrice. 7 Si vous retirez la carte définitivement, remettez la plaque de fermeture métallique sur le connecteur vide. REMARQUE : pour maintenir la certification FCC du système, vous devez installer des plaques de fermeture sur les logements vides des cartes d'extension. Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent une ventilation et une circulation de l'air correctes. 8 Fermez le taquet de maintien des cartes. 9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”.Installation des composants du système 97 Ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI Déposez l'ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI externe Le câble de carte de montage à fond de panier SCSI passe le long des quatre ventilateurs de processeur et se branche sur la carte de montage sous le ventilateur de processeur 1. Les quatre ventilateurs de processeur doivent être déposés pour installer ou déposer le câble. 1 Ouvrez le système. Voir "Ouverture du système" dans "Dépannage de votre système". 2 Appuyez sur la languette de maintien du support de ventilateur pour dégager le ventilateur de processeur 1 de son logement. 3 Soulevez le ventilateur de processeur 1 pour le sortir du châssis. 4 Répétez la procédure pour les ventilateurs de processeur 2, 3 et 4. 5 Trouvez le câble d'interface SCSI externe dans l'espace d'où vous avez déposé le ventilateur de processeur 1. 6 Débranchez le câble d'interface SCSI externe de la carte de montage. 7 Débranchez le câble d'interface SCSI de la sortie SCSI externe. 8 Fermez le système. Voir "Fermeture du système" dans "Dépannage de votre système". Mémoire système Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire au système (jusqu'à 16 Go) en installant des combinaisons de modules de mémoire ECC PC2-3200 (DDR II 400) à registres et à imbrication bidirectionnelle, de 256 Mo, 512 Mo, 1 Go, 2 Go ou 4 Go (selon disponibilité). Ces emplacements sont situés sur la carte système, à côté des baies de blocs d'alimentation. Voir la figure 6-1. REMARQUE : l'utilisation de deux voies imbriquées n'est pas prise en charge dans les configurations comprenant un seul module de mémoire de 256 Mo. AVIS : si vous retirez les modules de mémoire d'origine du système lors d'une mise à niveau, distinguez-les bien de tout nouveau module de mémoire. Utilisez uniquement des modules de mémoire ECC DDR II PC2-3200 à registres. La mémoire du système se trouve sur la carte système, à côté des baies de blocs d'alimentation. Voir la figure 6-1. Les emplacements pour modules de mémoire sont organisés en trois bancs répartis sur deux canaux (A et B). Les bancs sont identifiés comme suit : • Banc 1 : DIMM1_A et DIMM1_B • Banc 2 : DIMM2_A et DIMM2_B • Banc 3 : DIMM3_A et DIMM3_B98 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes générales d'installation des modules de mémoire • Si vous n'installez qu'un seul module de mémoire, placez-le dans le connecteur DIMM1_A ou DIMM1_B. • Si vous installez plusieurs modules de mémoire, groupez-les en paires de taille, vitesse et technologie identiques. • Le système peut prendre en charge des modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions. • Si vous installez des modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions, les modules à double rangée de connexions doivent être placés dans le banc de mémoire 1. • Les modules à double rangée de connexions ne sont pas pris en charge dans le banc 3. • Si vous installez des modules à double rangée de connexions dans le banc 2, vous ne pourrez pas installer de modules dans le banc 3. Les modules de mémoires marqués 1R sont des modules à une seule rangée de connexions, tandis que la mention 2R identifie les modules à double rangée de connexions. Voir la figure 6-15. Figure 6-15. Détermination de la capacité et du nombre de rangées d'un module de mémoire Prise en charge des bancs de réserve Si six modules identiques à une seule rangée de connexions sont installés, les modules du banc 3 (DIMM3_A et DIMM3_B) peuvent être utilisés comme bancs de réserve, si vous avez activé l'option correspondante dans le programme de configuration du système. Étiquette de capacitéInstallation des composants du système 99 Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire Le système prend en charge la mise en miroir de la mémoire lorsque des modules identiques sont installés dans les bancs 1 et 2 et que le banc 3 est vide. Le tableau 6-2 et le tableau 6-3 illustrent différentes configurations de mémoire. Le tableau 6-3 répertorie les combinaisons possibles de modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions. Tableau 6-2. Exemples de configurations de mémoire Mémoire totale DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B 256 Mo 256 Mo aucun aucun aucun aucun aucun 1 Go 256 Mo 256 Mo 256 Mo 256 Mo aucun aucun 1 Go 512 Mo 512 Mo aucun aucun aucun aucun 2 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo aucun aucun 2 Go 1 Go 1 Go aucun aucun aucun aucun 3 Go 1 Go 1 Go 512 Mo 512 Mo aucun aucun 3 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 4 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go aucun aucun 4 Go 1 Go 1 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 6 Go 2 Go 2 Go 1 Go 1 Go aucun aucun 6 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 8 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go aucun aucun 8 Go 4 Go 4 Go aucun aucun aucun aucun 12 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 16 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go aucun aucun100 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Tableau 6-3. Configurations prises en charge - Modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B Simple rangée de connexions aucun aucun aucun aucun aucun Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions aucun aucun aucun aucun Double rangée de connexions Double rangée de connexions aucun aucun aucun aucun Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions aucun aucun Double rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions aucun aucun Double rangée de connexions Double rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions aucun aucun Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexionsInstallation des composants du système 101 Installation de modules de mémoire AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet de déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16. Figure 6-16. Retrait du carénage de ventilation de la mémoire 3 Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir la figure A-3. 4 Appuyez sur les leviers d'éjection du support de module de mémoire, vers le bas et l'extérieur, comme l'indique la figure 6-17, pour pouvoir insérer le module de mémoire dans le support. Carénage de ventilation de la mémoire Loquet de dégagement102 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 6-17. Installation et retrait d'un module de mémoire 5 Alignez le connecteur latéral du module avec le détrompeur du support, puis insérez le module dans le support. REMARQUE : les détrompeurs permettent de s'assurer que le module sera inséré dans le bon sens. 6 Appuyez sur le module de mémoire avec les pouces tout en relevant les dispositifs d'éjection avec les index pour verrouiller le module de mémoire dans le support. Si le module de mémoire est installé correctement, les leviers d'éjection s'alignent avec ceux des autres supports contenant des modules de mémoire. 7 Répétez la procédure, de l'étape 3 à l'étape 6, pour installer les modules de mémoire restants. Le tableau 6-2 et le tableau 6-3 montrent des exemples de configurations de mémoire. 8 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire. 9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 10 (Facultatif) Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) affiché dans l'écran principal. La valeur indiquée doit déjà avoir été modifiée par le système pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 11 Si la valeur est fausse, il est possible qu'un ou plusieurs modules de mémoire soient mal installés. Répétez la procédure de l'étape 1 à l'étape 10, en vérifiant que les modules de mémoire sont bien insérés dans leurs supports. 12 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Consultez la section “Exécution des diagnostics du système”. Détrompeur Leviers d'éjection du support de module mémoire (2) Module de mémoire SupportInstallation des composants du système 103 Retrait de modules de mémoire AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir la figure 6-1. 3 Poussez les leviers d'éjection à chaque extrémité du support vers le bas et vers l'extérieur pour extraire le module de mémoire du support. Voir la figure 6-17. 4 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Panneau de commande complet La procédure ci-dessous décrit les étapes de dépose et de repose du panneau de commande complet. Dépose du panneau de commande complet PRECAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Le cas échéant, déposez le cadre. Voir "Ouverture du système" à la page 55 dans "Dépannage de votre système". 2 Eteignez le système et les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur et des périphériques. 3 Si le système est en rack et suffisamment bas dans le rack pour empêcher l'accès au dessous du châssis du système, déposez le système du rack pour le placer sur un plan de travail. 4 Déposez le capot du système. . AVIS : Avant de déposer les disques durs SCSI du système, vous devez noter le numéro de chaque disque et l'étiqueter temporairement avant la dépose, de façon à les reposer tous aux mêmes emplacements. 5 Déposez les disques durs SCSI ou caches de remplissage de la baie de lecteur centrale. 6 Faites glisser le tiroir de disque en position de maintenance. Voir figure 6-18. a A l'aide d'un tournevis Phillips n°2, desserrez la vis imperdable de fixation du levier de dégagement du tiroir de disque sur le châssis. b Faites pivoter le levier de dégagement du tiroir de disque vers l'avant du système.104 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m c En maintenant les deux côtés du panneau avant, faites glisser le tiroir de disque vers l'avant aussi loin que possible. Figure 6-18. Passage du tiroir de disque en position de maintenance 7 Si le système n'est pas installé dans un rack, placez-le de côté comme indiqué sur la figure 6-19 ou la figure 6-20, bord avant du système dépassant du bord du plan de travail. AVIS : Un système à configuration en rack risque de basculer s'il est mis sur le côté.Installation des composants du système 105 8 Déposez le panneau de commande complet. Voir figure 6-19 ou figure 6-20 pour l'emplacement relatif du panneau de commande complet. Si vous travaillez sur un système installé dans un rack, le panneau de commande complet se trouve sous le bord avant du tiroir de disque. a Par l'intérieur de la baie de disque dur centrale, ouvrez la pince de câble de panneau de commande sur le plancher du tiroir de disque. AVIS : Pour débrancher le câble du panneau de commande, maintenez la languette de traction blanche près du connecteur du câble de panneau de commande pour éviter d'endommager le fond de panier SCSI ou le câble lui-même. b Débranchez le câble du panneau de commande du fond de panier SCSI. Saisissez la languette de traction blanche du câble et tirez le câble directement à l'opposé du fond de panier. c A l'aide d'un tournevis Phillips n°2, déposez les vis de fixation du panneau de commande complet sur le panneau avant. (Les systèmes tour ont trois vis ; les systèmes en rack utilisent deux vis). Voir figure 6-19 ou figure 6-20. d Déposez le panneau de commande complet du système en le faisant glisser vers l'arrière du châssis, avant de le déposer. REMARQUE : Pour la dépose du panneau de commande complet, prenez garde à ne pas endommager le câble d'interface.106 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 6-19. Dépose du panneau de commande complet (système tour)Installation des composants du système 107 Figure 6-20. Dépose du panneau de commande complet (système en rack) Installation du panneau de commande complet PRECAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 En tenant le panneau de commande complet neuf d'une main, faites passer le câble de panneau de commande dans l'ouverture du châssis du système. 2 Installez le panneau de commande complet neuf dans le système : a Alignez l'ensemble avec l'ouverture du châssis. b Posez l'ensemble dans le châssis, puis faites-le glisser vers le panneau avant du système. c En maintenant l'ensemble en position contre le panneau avant, fixez-le avec les vis Phillips. (Les systèmes tour ont trois vis ; les systèmes en rack utilisent deux vis). 108 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Fixez le câble du panneau de commande dans la pince sur le tiroir de disque. Voir figure 6-19 ou figure 6-20. 4 Connectez le câble du panneau de commande au fond de panier SCSI. Pour éviter de débrancher le câble du panneau de commande, déviez l'extrémité du câble pour le brancher ; ne tirez pas sur le câble lui-même. 5 Le cas échéant, abaissez avec précaution le système en position horizontale comme indiqué sur la figure 6-18. 6 Ramenez le tiroir de disque en position de fonctionnement. a En maintenant les deux côtés du panneau avant, faites glisser le tiroir de disque vers la carte système jusqu'à ressentir une résistance. Vérifiez que les câbles ne sont pas coincés ni endommagés lors du déplacement du tiroir du disque. b Faites pivoter le levier de dégagement du tiroir de disque vers l'arrière du système. c A l'aide d'un tournevis Phillips n°2, serrez la vis imperdable de fixation du levier de dégagement du tiroir de disque sur le châssis. 7 Réinstallez les disques durs SCSI ou les caches de remplissage à leurs emplacements d'origine. 8 Réinstallez le capot. 9 Si vous avez déposé les pieds d'un système tour, reposez-les maintenant, et remettez le système en position verticale. 10 Le cas échéant, reposez le système dans le rack. 11 Reconnectez le système sur la prise secteur et les périphériques, et allumez-le. 12 Le cas échéant, refixez le cadre. Installation d'une carte d'accès distant AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet de déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16. 4 Retirez les deux ventilateurs de modules de mémoire, à l'arrière du système. Consultez la section “Retrait d'un ventilateur de module de mémoire”.Installation des composants du système 109 5 Retirez le support de ventilateur arrière. Consultez la section “Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière”. 6 Retirez l'obturateur de prise du panneau arrière du système. Voir la figure 6-21. Figure 6-21. Installation d'une carte d'accès distant 7 Placez la carte d'accès distant de sorte que son connecteur réseau s'insère dans l'ouverture appropriée du panneau arrière, puis redressez la carte. Voir la figure 6-21. 8 Installez la carte : a Tenez la carte par les bords et alignez les orifices situés dans les coins de la carte avec les quatre picots en plastique de la carte système. Voir la figure 6-21. b Enfoncez doucement la partie gauche de la carte sur le connecteur, jusqu'à ce que les clips de fixation des picots se referment sur le bord de la carte. Voir la figure 6-21. c Procédez de même avec la partie droite de la carte. 9 Réinstallez le support de ventilateur arrière. Consultez la section “Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière”. Connecteur du contrôleur réseau Picots (4) Obturateur de prise Connecteur de la carte d'accès distant Carte d'accès distant110 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 Réinstallez les deux ventilateurs de modules de mémoire. 11 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire. 12 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 13 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 14 Accédez au programme de configuration du système ; vérifiez que le paramètre de la carte d'accès distant a changé et que la présence de la carte est détectée. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Consultez la documentation de la carte d'accès distant pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de la carte.Installation de lecteurs 111 7 Installation de lecteurs Le système comprend huit baies de disque dur internes pouvant accueillir huit disques durs SCSI. Les systèmes équipés d'un contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB prennent en charge les lecteurs SCSI enfichables à chaud. Les deux baies de périphériques permettent d'installer deux lecteurs 5 pouces 1/4 (lecteurs de bande, par exemple) ou un fond de panier SCSI en option 1x2 permettant l'installation de deux disques durs SCSI supplémentaires. Dépose d'un obturateur de disque AVIS : Pour assurer un refroidissement correct du système, toutes les baies de disque dur vides doivent être équipées d'obturateurs de disque. Si vous déposez un support de disque dur du système sans le réinstaller, vous devez remplacer le support par un obturateur de disque. 1 Déposez le cadre avant, le cas échéant. Voir "Ouverture du système" dans "Dépannage de votre système". 2 Appuyez à gauche de l'obturateur de disque pour l'éjecter de la baie. 3 Faites glisser l'obturateur de disque vers l'extérieur pour le dégager de la baie de disque. Installation d'un obturateur de disque 1 Déposez le cadre avant, le cas échéant. Voir "Ouverture du système" dans "Dépannage de votre système". 2 En appuyant à gauche de l'obturateur de disque, alignez-le sur la baie de disque vide. 3 Insérez l'obturateur dans la baie de disque. Dépose d'un disque dur d'un support de disque dur Déposez les quatre vis des rails coulissants sur le support de disque dur pour séparer le disque dur du support. Installation d'un disque dur SCSI dans le support de disque 1 Insérez le disque dur SCSI dans le support de disque, côté connecteur du disque vers l'arrière (côté métallique du disque dur vers le haut). 2 Alignez les trous de vis et posez les quatre vis pour fixer le disque dur sur son support.112 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation de disques durs SCSI La figure 7-1 répertorie les ID SCSI des huit baies de disque standard. Les ID SCSI 6 et 7 sont réservés à la carte SCSI hôte intégrée du système et au contrôleur de la baie SCSI. Figure 7-1. ID SCSI des disques durs Avant de commencer AVIS : avant de tenter de retirer ou d'installer un lecteur pendant que le système est en cours d'exécution, reportez-vous à la documentation du contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB pour vérifier que la configuration de la carte hôte lui permet de prendre en charge le retrait et l'insertion à chaud de lecteurs. REMARQUE : il est recommandé d'utiliser uniquement des lecteurs testés et approuvés pour une utilisation avec la carte de fond de panier SCSI. Il vous faudra peut-être utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques durs SCSI. AVIS : n'éteignez pas et ne redémarrez pas le système pendant le formatage du lecteur. Cela risquerait d'endommager le lecteur. Lorsque vous formatez un lecteur de disque dur SCSI à haute capacité, prévoyez suffisamment de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. De longs délais de formatage sont normaux pour ces lecteurs. Par exemple, le formatage d'un lecteur de disque dur de 9 Go peut prendre jusqu'à deux heures et demie. ID SCSI 3 ID SCSI 2 ID SCSI 1 ID SCSI 0 ID SCSI 9 ID SCSI 5 ID SCSI 8 ID SCSI 4Installation de lecteurs 113 Installation d'un disque dur SCSI AVIS : l'installation de lecteurs enfichables à chaud n'est pas prise en charge par les systèmes qui ne sont pas équipés d'un contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB. 1 Si le système n'est pas équipé d'une carte contrôleur RAID ou d'une carte adaptatrice avec ROMB (toutes deux en option), arrêtez l'ordinateur. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez la poignée du disque dur. Voir la figure 7-2. Figure 7-2. Installation d'un disque dur SCSI 4 Introduisez le disque dur dans la baie d'unité. Voir la figure 7-2. 5 Fermez la poignée du disque dur pour verrouiller celui-ci. 6 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. 7 Si le disque dur est neuf, exécutez le test SCSI Controllers (Contrôleurs SCSI) des diagnostics du système. Poignée du disque dur114 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait d'un lecteur de disque dur SCSI AVIS : l'installation de lecteurs enfichables à chaud n'est pas prise en charge par les systèmes qui ne sont pas équipés d'un contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB. 1 Si le système n'est pas équipé d'une carte contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB, arrêtez l'ordinateur. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Pour les systèmes équipés d'une carte contrôleur RAID ou de l'option ROMB, mettez la baie de disque dur hors tension et attendez que les voyants du lecteur de disque dur SCSI indiquent que le lecteur peut être retiré en toute sécurité. Si le lecteur était en ligne, le voyant de marche/panne vert clignotera lors de la procédure de mise hors tension. Quand les deux voyants sont éteints, vous pouvez retirer le lecteur. 4 Ouvrez la poignée du lecteur de disque dur pour dégager le lecteur. 5 Faites glisser le lecteur de disque dur jusqu'à ce qu'il se dégage de la baie de lecteurs. 6 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Installation d'un lecteur de disquette AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 4 Pour retirer le support de lecteur, tirez le loquet de dégagement et faites glisser le support hors du châssis. Voir la figure 7-3.Installation de lecteurs 115 Figure 7-3. Installation et retrait du support de lecteur optique ou de lecteur de disquette 5 Retirez le lecteur optique ou le cache correspondant du support. a Desserrez la vis du loquet maintenant le lecteur optique ou le cache. Voir la figure 7-4. b Retirez le loquet. c Soulevez le lecteur optique ou le cache pour l'extraire du support. Support du lecteur optique ou du lecteur de disquette Loquet de dégagement116 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 7-4. Installation d'un lecteur de disquette dans le support 6 Écartez légèrement le ressort de rétention et retirez le cache de la baie du lecteur de disquette. 7 Déplacez légèrement le ressort et insérez le lecteur de disquette dans le support. Les plots du support doivent s'engager dans les trous correspondants sur le côté du lecteur. Voir la figure 7-3. Support du lecteur optique ou du lecteur de disquette Lecteur de disquette Vis Carte d'interface Loquet Rivets en plastique (2) Plots d'alignement (2) Cache de la baie de lecteur optique Ressort de rétentionInstallation de lecteurs 117 8 Remettez le lecteur optique ou le cache correspondant dans le support. Les plots du support doivent s'engager dans les trous correspondants sur le côté du lecteur. 9 Réinstallez le loquet et serrez la vis. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 11 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 12 Rebranchez le système et ses périphériques à leurs prises électriques. Retrait de l'obturateur de la baie de périphériques (tours uniquement) Le retrait de l'obturateur de la baie de périphériques permet d'accéder plus facilement aux lecteurs qui y sont installés. 1 Retirez le cache avant du système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Placez-vous à l'arrière du cache et poussez vers l'extérieur les quatre crochets qui maintiennent la plaque de fermeture, puis retirez celle-ci. Voir la figure 7-5. Figure 7-5. Retrait de la plaque de fermeture de la baie de périphériques Crochets (4)118 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d'un lecteur optique AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 4 Pour retirer le support de lecteur, tirez le taquet de déblocage et faites glisser le support hors du châssis. Voir la figure 7-3. 5 Retirez du support la plaque de fermeture du lecteur optique. a Desserrez la vis du loquet maintenant le lecteur optique ou le cache. Voir la figure 7-6. b Retirez le loquet. c Soulevez la plaque de fermeture.Installation de lecteurs 119 Figure 7-6. Installation d'un lecteur optique dans le support 6 Installez le nouveau lecteur optique dans le support. Voir la figure 7-6. Les plots du support doivent s'engager dans les trous correspondants sur le côté du lecteur. 7 Fixez la plaque intercalaire sur l'arrière du support à l'aide des deux rivets de plastique. Voir la figure 7-6. 8 Réinstallez le loquet et serrez la vis. 9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 10 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 11 Rebranchez le système et ses périphériques à leurs prises électriques. Installation d'un lecteur de bande SCSI interne Cette section décrit la configuration et l'installation d'un lecteur de bande SCSI interne dans les baies de périphériques. Support du lecteur optique ou du lecteur de disquette Vis Carte d'interface Loquet Rivets en plastique (2) Lecteur optique120 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 4 Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière du système, déballez le lecteur et comparez les paramètres du cavalier et du commutateur avec ceux décrits dans la documentation fournie avec le lecteur. 5 Déballez le lecteur de bande (et la carte contrôleur, le cas échéant) et configurez le lecteur de bande comme indiqué dans sa documentation, en respectant les consignes suivantes : a Chaque périphérique raccordé à une carte hôte SCSI doit avoir un numéro d'ID SCSI unique (les périphériques SCSI étroits utilisent les ID 0 à 7 ; les périphériques SCSI larges utilisent les ID 0 à 15). Définissez l'ID SCSI du lecteur de façon à éviter tout conflit avec les identificateurs des autres périphériques partageant le même bus. Pour toute information concernant les ID SCSI par défaut, consultez la documentation du lecteur. REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément être attribués dans l'ordre et les périphériques ne doivent pas forcément être connectés au câble dans l'ordre de leur numéro d'identification. b La logique SCSI requiert que les deux périphériques situés aux deux extrémités d'une chaîne SCSI soient dotés d'une terminaison et que tous les périphériques intermédiaires n'en aient pas. De ce fait, vous activez la terminaison du lecteur de bande s'il s'agit du dernier périphérique d'une chaîne de périphériques (ou d'un périphérique unique) connectée au contrôleur SCSI. 6 Si une carte contrôleur était fournie avec le lecteur, installez-la. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 7 Retirez la plaque de fermeture de la baie de périphériques. 8 Si les rails de montage ne sont pas fixés au lecteur, installez-les. 9 Insérez le lecteur dans la baie de périphériques. 10 Branchez le câble d'interface SCSI (fourni dans le kit d'installation) sur le lecteur.Installation de lecteurs 121 11 Connectez le lecteur à un contrôleur SCSI. • Pour utiliser le contrôleur SCSI intégré du système, branchez le câble d'interface SCSI sur le connecteur SCSI B de la carte adaptatrice. Voir la figure A-4. • Si vous connectez la carte à une carte contrôleur SCSI en option, branchez le câble d'interface sur le connecteur SCSI de cette dernière. 12 Branchez le câble d'alimentation fourni avec le lecteur de bande sur le connecteur approprié du lecteur, puis sur le connecteur d'alimentation de la carte de fond de panier SCSI. Voir la figure A-5. 13 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 14 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 15 Rebranchez le système et les périphériques sur le secteur, puis remettez-les sous tension. 16 Si vous avez connecté le lecteur au contrôleur SCSI intégré de la carte adaptatrice, accédez au programme de configuration du système. Dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés), vérifiez que le paramètre Channel B (Canal B), sous Embedded RAID Controller (Contrôleur RAID intégré), est réglé sur la valeur SCSI. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 17 Effectuez une sauvegarde sur bande et un test de vérification du lecteur, en suivant les instructions de la documentation fournie avec le lecteur. Connexion d'un lecteur de bande SCSI externe Cette sous-section décrit comment configurer et installer un lecteur de bande SCSI externe. Le lecteur peut être relié au contrôleur SCSI intégré (à l'aide du connecteur SCSI situé sur le panneau arrière du système), ou bien à une carte contrôleur SCSI en option. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”.122 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière du système, déballez le lecteur et comparez les paramètres du cavalier et du commutateur avec ceux décrits dans la documentation fournie avec le lecteur. 5 Déballez le lecteur de bande (et la carte contrôleur, le cas échéant) et configurez le lecteur de bande comme indiqué dans sa documentation, en respectant les consignes suivantes : a Chaque périphérique raccordé à une carte hôte SCSI doit avoir un numéro d'ID SCSI unique (les périphériques SCSI étroits utilisent les ID 0 à 7 ; les périphériques SCSI larges utilisent les ID 0 à 15). Définissez l'ID SCSI du lecteur de façon à éviter tout conflit avec les identificateurs des autres périphériques partageant le même bus. Pour toute information concernant les ID SCSI par défaut, consultez la documentation du lecteur. REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément être attribués dans l'ordre et les périphériques ne doivent pas forcément être connectés au câble dans l'ordre de leur numéro d'identification. b La logique SCSI requiert que les deux périphériques situés aux deux extrémités d'une chaîne SCSI soient dotés d'une terminaison et que tous les périphériques intermédiaires n'en aient pas. De ce fait, vous activez la terminaison du lecteur de bande s'il s'agit du dernier périphérique d'une chaîne de périphériques (ou d'un périphérique unique) connectée au contrôleur SCSI. 6 Si vous reliez le lecteur à une carte contrôleur, installez celle-ci dans un emplacement d'extension. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 7 Branchez le câble d'interface SCSI approprié sur le lecteur de bande. 8 Branchez l'autre extrémité du câble sur la carte contrôleur SCSI ou sur le connecteur SCSI externe situé sur le panneau arrière du système (voir la figure 2-2). 9 Branchez le câble d'alimentation du lecteur de bande sur une prise électrique. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 11 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 12 Rebranchez le système et les périphériques sur le secteur, puis remettez-les sous tension. 13 Effectuez une sauvegarde sur bande et un test de vérification du lecteur, en suivant les instructions de la documentation fournie avec le lecteur. Configuration du lecteur d'amorçage Le lecteur ou le périphérique utilisé par le système pour démarrer est indiqué par l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Installation de lecteurs 123 Activation du contrôleur RAID intégré en option Cette section explique comment activer le contrôleur RAID intégré de votre système. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. AVERTISSEMENT : remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le Guide d'information sur le produit pour toute information supplémentaire. AVIS : pour éviter toute perte de données, sauvegardez toutes les données stockées sur les disques durs avant de modifier le mode de fonctionnement du contrôleur SCSI intégré pour le faire passer de SCSI à RAID. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le capot. Consultez la section “Ouverture du système”. 3 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le loquet de dégagement et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16. 4 Insérez la clé matérielle RAID dans son connecteur sur la carte système et fixez-la à l'aide des loquets situés à chaque extrémité du connecteur. Voir la figure 7-7 et la figure A-3.124 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 7-7. Activation du contrôleur RAID intégré 5 Repérez le connecteur de module de mémoire RAID sur la carte adaptatrice. Voir la figure 7-7. 6 Poussez les dispositifs d'éjection du connecteur du module de mémoire RAID vers l'extérieur afin de permettre l'introduction du module de mémoire dans le connecteur. 7 Alignez le connecteur latéral du module de mémoire RAID avec les détrompeurs et insérez le module dans le connecteur. REMARQUE : n'utilisez pas de modules à registres tels que ceux qui sont utilisés pour la mémoire système. Utilisez le module fourni dans le kit de mise à niveau RAID. 8 Appuyez sur le module de mémoire avec les pouces tout en refermant les dispositifs d'éjection avec les index pour verrouiller le module de mémoire dans le connecteur. 9 Insérez la pile RAID dans son support. Voir la figure 7-7. 10 Faites passer le câble d'alimentation de la pile dans le trou situé à l'arrière du support de pile. 11 Branchez le câble d'alimentation de la pile RAID sur le connecteur correspondant de la carte adaptatrice. Consultez la figure A-4. 12 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire. 13 Replacez le capot. Consultez la section “Fermeture du système”. Clé RAID Module de mémoire RAID Pile RAID Support de la pile RAID Carte adaptatriceInstallation de lecteurs 125 14 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 15 Accédez au programme de configuration du système (System Setup) et vérifiez que le paramètre du contrôleur SCSI a changé et qu'il prend bien en compte la présence du matériel RAID. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 16 Installez et configurez le logiciel RAID. Pour plus d'informations, consultez la documentation du logiciel RAID. Installation d'une carte contrôleur RAID Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système” pour obtenir les instructions d'installation de la carte. Consultez la documentation d'accompagnement du contrôleur RAID pour obtenir des informations sur l'installation et la configuration du logiciel RAID. Consignes de câblage des disques durs SCSI Systèmes non configurés en RAID Si le système n'est pas équipé d'un contrôleur RAID en option, connectez le canal SCSIA de la carte adaptatrice au connecteur SCSIA de la carte de fond de panier SCSI. Si le câble SCSI externe en option est installé, connectez-le au canal SCSI B de la carte adaptatrice. Configurations RAID Si le contrôleur ROMB en option est activé ou qu'une carte contrôleur RAID en option est installée, vous pouvez activer la configuration RAID pour le fonctionnement des disques durs. Les sections suivantes décrivent le câblage requis pour différents types d'installation. Pour plus de détails sur les spécifications de lecteurs requises pour certains types RAID spécifiques, consultez la documentation du contrôleur RAID. Configuration de lecteurs 1x8 Pour utiliser une configuration de lecteurs 1x8 alors qu'aucun de fond de panier 1x2 en option n'est installé dans le système, connectez le canal SCSI A de la carte adaptatrice (voir la figure A-4) ou de la carte RAID en option au connecteur SCSI A du fond de panier 1x8 (voir la figure A-5). Le lecteur 0 fonctionne comme lecteur d'amorçage. 126 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration de lecteurs 1x8 plus 1x2 Si un fond de panier 1x2 en option est installé dans la baie de périphériques, respectez les consignes suivantes : • Connectez le fond de panier 1x2 au canal SCSI A de la carte adaptatrice (voir la figure A-4) ou de la carte contrôleur RAID en option. Le lecteur 0 du boîtier de lecteurs 1x2 fonctionne comme lecteur d'amorçage. • Utilisez un câble SCSI pour relier le connecteur SCSI A du fond de panier 1x8 (voir la figure A-5) au canal SCSI B de la carte adaptatrice (voir la figure A-5) ou au canal B de la carte contrôleur RAID en option. Configurations avec fond de panier 2x4 partagé AVIS : pour que le système puisse prendre en charge le fonctionnement du fond de panier 2x4 partagé, vous devez installer une carte secondaire en option à l'arrière du fond de panier SCSI 1x8. • Pour utiliser le contrôleur ROMB intégré en option dans une configuration comprenant un fond de panier 2x4 partagé : – Reliez le canal SCSI A de la carte adaptatrice (voir la figure A-4) au connecteur SCSIA du fond de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle le lecteur d'amorçage (lecteur 0), ainsi que les lecteurs 1, 2 et 3. – Reliez le canal SCSI B de la carte adaptatrice (voir la figure A-4) au connecteur SCSIB du fond de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle les lecteurs 4 à 7. • Pour utiliser une carte contrôleur RAID en option dans une configuration comprenant un fond de panier 2x4 partagé : – Reliez le canal SCSI A (canal 0) de la carte contrôleur au connecteur SCSIA du fond de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle le lecteur d'amorçage (lecteur 0), ainsi que les lecteurs 1, 2 et 3. – Reliez le canal SCSI B (canal 1) de la carte contrôleur au connecteur SCSIB du fond de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle les lecteurs 4, 5, 7 et 9.Obtention d'aide 127 8 Obtention d'aide Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes : 1 Effectuez les procédures de la section “Dépannage du système”. 2 Exécutez les diagnostics du système et enregistrez toutes les informations fournies. 3 Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics et remplissez-la. 4 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur son site Web support.dell.com. Pour plus d'informations, consultez la section “Services en ligne”. 5 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, appelez Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires. REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez les sections “Service de support technique “ et “Avant d'appeler”. REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.128 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Services en ligne Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes : • World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine) www.dell.ca (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. • Service de support électronique support@us.dell.com apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Service d'informations électronique info@dell.comObtention d'aide 129 Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell, “AutoTech”, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs systèmes informatiques portables et de bureau. Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Consultez les informations de contact de votre région. Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les informations de contact de votre région. Service de support technique Le service de support technique Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section “Avant d'appeler” puis reportez-vous aux informations de contact de votre région. Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Les formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays. Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région.130 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de votre région. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les Diagnostics du système. 4 Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme les câbles d'alimentation, les médias comme les disquettes et les CD, et les guides) s'il s'agit d'un retour pour crédit. 5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé. Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté ou à proximité de votre ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et de relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique même. Veillez à avoir la documentation de votre système avec vous. AVERTISSEMENT : avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d'information sur le produit.Obtention d'aide 131 Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) : code de service express : Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte de réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si possible, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées :132 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations, le secteur médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d'accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'appel Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700Obtention d'aide 133 Allemagne (Langen) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0180-5-224400 Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570 Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560 Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619 Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, USA) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397 Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail (ordinateurs de bureau et portables) : la-techsupport@dell.com E-mail (serveurs et EMC) : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit134 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Australie (Sydney) Indicatif d'accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME/PMI 1-300-65-55-33 Gouvernement et Entreprise numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Serveurs et solutions de stockage numéro vert : 1-800-505-095 Ordinateurs de bureau et portables numéro vert : 1-800-733-314 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes transactionnelles numéro vert : 1-800-808-312 Fax numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif d'accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Service clientèle auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0820 240 530 16 Support technique auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Support technique auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 135 Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Support technique par fax 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 .65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Support clientèle, support technique 0800 90 3355 Support technique par fax 51 481 5470 Service clientèle par fax 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit136 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, service clientèle et support technique numéro vert : 1230-020-4823 Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com Support technique par fax 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDAs, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Défense de la clientèle numéro vert : 800 858 2060 Défense de la clientèle (fax) 592 818 1308 Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 137 Chine (Xiamen) (suite) Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) appel gratuit : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit138 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relationnel) 7023 0184 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201 Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000 Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Equateur Support général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 139 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Particulier (A domicile et au bureau) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (milieux de l'administration, l'éducation et la santé) Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit140 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Support technique par fax 09 253 313 81 Suivi clientèle 09 253 313 38 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 09 693 791 94 Fax 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris, Montpellier) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 141 Grèce Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard – Service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : apsupport@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Hotline Gold Queue EEC 2969 3187 Défense de la clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes comptes internationaux 3416 0908 Division moyennes entreprises 3416 0912 Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3155 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit142 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique du Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014 Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014 Service clientèle au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes en Irlande 01 204 4444 Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000 Ventes/Télécopieur 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 143 Italie (Milan) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) appel gratuit : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) appel gratuit : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) appel gratuit : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) appel gratuit : 0120-981-690 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit144 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) (suite) Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Global Segment Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Luxembourg Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles, Belgique) numéro vert :080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 0800 581 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 145 Malaisie (Penang) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Service clientèle 04 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Standard 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17514 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 23162298 Standard 671 16800 Standard par fax 671 16865 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit146 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Nouvelle-Zélande Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 64 E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs portables et de bureau) 0800 443 563 Support technique (serveurs et solutions de stockage) 0800 505 098 Grand public et PME/PMI 0800 446 255 Gouvernement et Entreprise 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Fax 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Support technique par fax 020 674 47 66 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard par fax 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Support technique clientèle, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 147 Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopie du service clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Support technique par fax 02 2186 27 28 Service clientèle 02 2186 27 11 Service clientèle par fax 02 2186 27 14 Standard 02 2186 27 11 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit148 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1000 employés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle des comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l'enseignement 01344 373 199 Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000 Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456 Télécopieur petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Ste Lucie Support général 1-800-882-1521 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif d'accès international : 005 Indicatif du pays : 65 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 149 Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support par e-mail pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support par e-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support par e-mail pour serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par fax 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif d'accès international : 002 Indicatif du pays : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 00801 60 1256 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit150 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Thaïlande Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 66 Support technique (OptiPlex, Latitude et Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitCavaliers, commutateurs et connecteurs 151 A Cavaliers, commutateurs et connecteurs Cette section fournit des informations spécifiques sur les cavaliers du système. Elle contient également des informations générales sur les cavaliers et les commutateurs et décrit les connecteurs des différentes cartes du système. Cavaliers : explication générale Les cavaliers offrent un moyen pratique et réversible de reconfigurer les circuits d'une carte à circuits imprimés. Lors de la reconfiguration du système, vous devrez peut-être changer les réglages des cavaliers des cartes à circuits imprimés ou des lecteurs. Cavaliers Les cavaliers sont des petits blocs sur une carte à circuits imprimés, d'où sortent plusieurs broches. Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur les broches. Le fil connecte les broches et crée un circuit. Pour modifier un paramètre de cavalier, retirez la fiche de sa ou de ses broches, puis insérez-la avec précaution sur la ou les broches indiquées. La figure A-1 montre un exemple de cavalier. Figure A-1. Exemple de cavalier Un cavalier est dit ouvert si la fiche est installée sur une seule broche ou s'il n'y a pas de fiche. Lorsque la fiche est installée sur deux broches, le cavalier est dit fermé. Dans le texte, le réglage d'un cavalier est souvent indiqué par deux chiffres, par exemple 1-2. Le chiffre 1 est imprimé dans un triangle sur la carte à circuits imprimés pour vous permettre d'identifier le numéro de chaque cavalier à partir de l'emplacement de la broche 1. La figure A-2 illustre l'emplacement et les position par défaut des blocs de cavaliers du module serveur. Consultez le tableau A-1 pour obtenir les désignations, les positions par défaut et les fonctions des cavaliers du système.152 Cavaliers, commutateurs et connecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Cavaliers de la carte système La figure A-2 indique l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système, et le tableau A-1 répertorie les paramètres de ces cavaliers. REMARQUE : pour accéder aux cavaliers, retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet de déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16. Figure A-2. Cavaliers de la carte système Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système Cavalier Réglage Description PASSWD (par défaut) La fonction de mot de passe est activée. La fonction de mot de passe est désactivée. NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration stockés dans la NVRAM sont conservés entre chaque démarrage du système. Les paramètres de configuration stockés dans la NVRAM sont effacés au prochain redémarrage du système.Cavaliers, commutateurs et connecteurs 153 Connecteurs de la carte système Consultez la figure A-3 et le tableau A-2 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs de la carte système. Figure A-3. Connecteurs de la carte système RAID_KEY DIMM3_A DIMM3_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM1_A DIMM1_B PSU2_CONN BATTERY RAC_CONN PSU1_CONN PROC_1 PROC_2 FAN_7_8 FAN1 FAN2 FAN3 FAN4 FAN5 FAN6 PARA_CONN154 Cavaliers, commutateurs et connecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connecteurs de la carte adaptatrice Consultez la figure A-5 pour identifier l'emplacement des connecteurs sur la carte adaptatrice. Figure A-4. Carte adaptatrice Tableau A-2. Connecteurs de la carte système Connecteur Description BATTERY Connecteur pour la pile bouton de 3V DIMMn_ x Connecteur du module de mémoire (6) FANn Connecteur d'alimentation du ventilateur (6) FAN_7_8 Connecteur d'alimentation du ventilateur PARA_CONN Connecteur de port parallèle PROC_n Connecteur du processeur (2) PSUn_CONN Connecteur du bloc d'alimentation (2) RAC_CONN Connecteur du contrôleur d'accès à distance (RAC) RAID_KEY Connecteur de la clé RAID en option Canal Connecteur du module de mémoire RAID SCSI A Canal SCSI B Connecteur de la pile RAID PCI7 - PCI-Express x8 PCI5 - PCI-X 64 bits, 133 MHz PCI6 - PCI-Express x4 PCI4 - PCI-X 64 bits, 133 MHz PCI3 - PCI-X 64 bits, 133 MHz PCI2 - PCI-X 64 bits, 133 MHz PCI1 - PCI 32 bits, 33 MHzCavaliers, commutateurs et connecteurs 155 Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI Consultez la figure A-5 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs situés à l'arrière de la carte de fond de panier SCSI. Figure A-5. Connecteurs à l'arrière de la carte fond de panier SCSI Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe du système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail dans la section “Utilisation du programme de configuration du système” du Manuel de l'utilisateur. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s). AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Connecteur de carte secondaire Connecteur SCSIB (lecteurs 4, 5, 8, 9) Connecteur SCSIA (lecteurs 0, 1, 2, 3) Connecteur du panneau de commande Connecteur d'alimentation du fond de panier 1x2156 Cavaliers, commutateurs et connecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet de déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16. 4 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Consultez la figure A-2 pour repérer l'emplacement du cavalier de mot de passe sur la carte système. 5 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire. 6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 7 Connectez le système à sa source d'alimentation électrique, puis mettez-le sous tension. Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier. REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration alors que la fiche de cavalier est encore retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 9 Ouvrez le système. 10 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire. 11 Remettez la fiche du cavalier PASSWD sur sa position d'origine pour activer la protection par mot de passe. 12 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire. 13 Fermez le système, rebranchez-le à la prise de courant et allumez-le. 14 Attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration. Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système, consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur.Connecteurs d'E/S 157 B Connecteurs d'E/S Les connecteurs d'E/S sont les passerelles que le système utilise pour communiquer avec les périphériques externes, comme un clavier, une souris, une imprimante ou un moniteur. Cette section décrit les différents connecteurs du système. Si vous reconfigurez le matériel connecté au système, vous aurez peut-être besoin de connaître les numéros de broches et les signaux de ces connecteurs. La figure B-1 présente les connecteurs du système. Figure B-1. Connecteurs d'E/S Le tableau B-1 montre les icônes utilisées pour identifier les connecteurs du système. Tableau B-1. Icônes des connecteurs d'E/S Icône Connecteur Connecteur série Connecteur parallèle Connecteur de souris Connecteur du clavier Connecteur vidéo Connecteur USB Connecteur de carte réseau (NIC) Connecteur série Connecteur vidéo Connecteur de clavier Connecteur de souris Connecteurs USB (2) Connecteur NIC2 Connecteur NIC1 Connecteur parallèle158 Connecteurs d'E/S w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connecteur série Le connecteur série accepte les périphériques qui utilisent une transmission série des données, comme les modems externes, les souris et certaines imprimantes. Le connecteur série est aussi utilisé par le BMC pour permettre les accès distants au système. Il s'agit d'un mini connecteur sub-D à 9 broches. Configuration automatique du connecteur série La désignation par défaut du connecteur série intégré est COM1. Lorsque vous ajoutez une carte d'extension contenant un connecteur série qui a la même désignation que le connecteur intégré, la fonction de configuration automatique du système réadresse (réattribue) le connecteur série intégré à la désignation disponible suivante. Le nouveau connecteur COM et le connecteur COM réattribué partagent la même IRQ. COM1 et COM3 partagent l'IRQ4, COM2 et COM4 partagent l'IRQ3. REMARQUE : si deux connecteurs COM partagent la même IRQ, vous ne pourrez peut-être pas les utiliser en même temps. De plus, si vous installez une ou plusieurs cartes d'extension avec des connecteurs série désignés comme COM1 et COM3, le connecteur série intégré est désactivé. Avant d'ajouter une carte qui réadresse les connecteurs COM, consultez la documentation du logiciel correspondant pour vérifier qu'il peut prendre en charge la nouvelle désignation de connecteur COM. La figure B-2 représente le brochage du connecteur série et le tableau B-2 indique l'affectation des broches. Figure B-2. Numéros des broches du connecteur série Tableau B-2. Affectation des broches du connecteur série Broche Signal E/S Définition 1 DCD E Détection de porteuse 2 SIN E Entrée série 3 SOUT S Sortie série 4 DTR S Terminal de données prêt 5 GND N/A Masse du signal 6 DSR E Prêt pour la réception de données 7 RTS S Demande d'envoi 8 CTS E Prêt pour émettre 9 RI E Sonnerie Armature N/A N/A Masse du boîtierConnecteurs d'E/S 159 Connecteur parallèle Le connecteur parallèle intégré sert surtout pour les imprimantes parallèles. Il utilise un mini connecteur sub-D à 25 broches, situé sur le panneau arrière. La désignation par défaut du connecteur parallèle est LPT1. Si vous ajoutez une carte d'extension contenant un connecteur parallèle configuré en tant que LPT1 (IRQ7, adresse d'E/S 378h), utilisez le programme de configuration du système pour réadresser le connecteur parallèle intégré. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. La figure B-3 présente les numéros de broches du connecteur parallèle et le tableau B-3 indique les affectations de ces broches. Figure B-3. Numéros des broches du connecteur parallèle Tableau B-3. Affectation des broches du connecteur parallèle Broche Signal E/S Définition 1 STB# E/S Strobe 2 PD0 E/S Bit 0 de données d'impression 3 PD1 E/S Bit 1 de données d'impression 4 PD2 E/S Bit 2 de données d'impression 5 PD3 E/S Bit 3 de données d'impression 6 PD4 E/S Bit 4 de données d'impression 7 PD5 E/S Bit 5 de données d'impression 8 PD6 E/S Bit 6 de données d'impression 9 PD7 E/S Bit 7 de données d'impression 10 ACK# E Accusé de réception 11 BUSY E Occupé 12 PE E Papier épuisé 13 SLCT E Sélection 14 AFD# S Chargement automatique 15 ERR# E Erreur 16 INIT# S Initialisation de l'imprimante 17 SLIN# S Sélection entrée 18–25 GND N/A Masse160 Connecteurs d'E/S w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 Les câbles du clavier et de la souris compatibles PS/2 se branchent sur des connecteurs mini-DIN à 6 broches. La figure B-4 présente les numéros de broche de ces connecteurs et le tableau B-4 indique les affectations de ces broches. Figure B-4. Numéros des broches des connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 Connecteur vidéo Vous pouvez connecter un moniteur compatible VGA au contrôleur vidéo intégré du système, à l'aide d'un connecteur sous-miniature-D haute densité à 15 broches. La figure B-5 présente les numéros de broche du connecteur vidéo, et le tableau B-5 définit les affectations de ces broches. REMARQUE : l'installation d'une carte vidéo désactive automatiquement le contrôleur vidéo intégré au système. Figure B-5. Numéros des broches du connecteur vidéo Tableau B-4. Affectation des broches des connecteurs de clavier et de souris Broche Signal E/S Définition 1 KBDATA ou MDATA E/S Données du clavier ou de la souris 2 NC N/A Non utilisée 3 GND N/A Masse du signal 4 FVcc N/A Alimentation protégée par fusible 5 KBCLK ou MCLK E/S Horloge du clavier ou de la souris 6 NC N/A Non utilisée Armature N/A N/A Masse du boîtierConnecteurs d'E/S 161 Connecteurs USB Le connecteur USB du système prend en charge les périphériques compatibles USB (claviers, souris, imprimantes), et peut aussi prendre en charge des unités USB telles que des lecteurs de disquette ou optiques. La figure B-6 présente les numéros de broches du connecteur USB et le tableau B-6 définit les affectations de ces broches. AVIS : ne raccordez pas de périphérique USB ou de combinaison de périphériques USB qui consomment plus de 500 mA par canal ou +5 V. Si ce seuil est dépassé, les connecteurs USB peuvent cesser de fonctionner. Consultez la documentation livrée avec les périphériques USB pour obtenir des renseignements sur leur consommation nominale maximale. Figure B-6. Numéros des broches du connecteur USB Tableau B-5. Affectation des broches du connecteur vidéo Broche Signal E/S Définition 1 RED S Composante vidéo rouge 2 GREEN S Composante vidéo verte 3 BLUE S Composante vidéo bleue 4 NC N/A Non utilisée 5–8, 10 GND N/A Masse du signal 9 VCC N/A VCC 11 NC N/A Non utilisée 12 DDC data out S Données de détection du moniteur 13 HSYNC S Synchronisation horizontale 14 VSYNC S Synchronisation verticale 15 NC N/A Non utilisée Tableau B-6. Affectation des broches du connecteur USB Broche Signal E/S Définition 1 VCC N/A Tension d'alimentation 2 DATA E Données en entrée 3 +DATA S Données en sortie 4 GND N/A Masse du signal162 Connecteurs d'E/S w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connecteurs des contrôleurs réseau intégrés Chaque contrôleur réseau intégré du système fonctionne comme une carte d'extension réseau séparée tout en fournissant un mode de communication rapide entre le serveur et les stations de travail. La figure B-7 présente les numéros de broche du contrôleur réseau et le tableau B-7 indique les affectations de ces broches. Figure B-7. Connecteur réseau Câblage réseau requis Le contrôleur réseau prend en charge un câble Ethernet UTP équipé d'une prise standard compatible RJ45. Respectez les contraintes de câblage suivantes. AVIS : pour éviter les interférences, les lignes voix et données doivent être dans des gaines séparées. • Utilisez des fils et des connecteurs de catégorie 5 ou supérieure. • La longueur maximale d'un câble (d'une station de travail à un concentrateur) est de 100 m. Pour des instructions détaillées sur le fonctionnement d'un réseau, consultez la section “Systems Considerations of Multi-Segment Networks” (Considérations système des réseaux à plusieurs segments) de la norme IEEE 802.3. Tableau B-7. Affectation des broches du connecteur réseau Broche Signal E/S Définition 1 TD+ S Données sortantes (+) 2 TD– S Données sortantes (–) 3 RD+ E Données entrantes (+) 4 NC N/A Non utilisée 5 NC N/A Non utilisée 6 RD– E Données entrantes (–) 7 NC N/A Non utilisée 8 NC N/A Non utilisée Voyant de lien Voyant d'activitéIndex 163 Index A Aide obtention, 44 Alimentation voyant, 16 Assistance contacter Dell, 132 Avertissement messages, 38 B Blocs d'alimentation dépannage, 60 Boîtier de cartes d'extension installation, 92 retrait, 90 C Cache retrait, 55 Capot retrait, 55 Caractéristiques panneau arrière, 14 Caractéristiques du système carte contrôleur d'accès à distance, 9 Carte adaptatrice connecteurs, 154-155 Carte contrôleur d'accès à distance, 9 gestion de systèmes à distance, 9 Carte contrôleur RAID installation, 125 Carte d’accès distant, 108 Carte système cavaliers, 152 connecteurs, 153 Cartes d'extension, 89-90, 94, 96 installation, 92 retrait, 95 Cartes d’extension dépannage, 72 Cartes réseau dépannage, 53 Cavaliers à propos de, 151 carte système, 152 Clavier connecteur, 160 dépannage, 49 Codes des voyants état du système, 12 Composants de la carte système, 76 Composants enfichables à chaud, 90, 94, 96 Configuration lecteur d'amorçage, 122 logiciels, 41 Conflits entre les applications logiciels, 42 Connecteurs carte adaptatrice, 154-155 carte système, 153 clavier, 160 contrôleur réseau, 162 parallèles, 159 série, 158 souris, 160 USB, 161 vidéo, 160 Connecteurs d'E/S emplacement, 157 Consignes installation de mémoire, 98 Contrôleur RAID (carte) dépannage, 71 Contrôleur RAID (intégré) activation, 123 dépannage, 70 Contrôleur réseau câblage du réseau, 162 connecteur, 162 Contrôleur SCSI installation, 125164 Index D Dell contacter, 132 Dépannage blocs d'alimentation, 60 carte d’extension, 72 carte réseau, 53 clavier, 49 connexions externes, 48 contrôleur RAID (carte), 71 contrôleur RAID (intégré), 70 démarrage, 47 disque dur SCSI, 68 E/S, 50 imprimante parallèle, 52 lecteur de bande, 67 lecteur de CD, 66 lecteur de disquette, 64 lecteur optique, 66 mémoire, 62 microprocesseurs, 73 périphérique d'E/S série, 50 périphérique USB, 51 pile, 59 refroidissement du système, 61 souris, 49 système endommagé, 58 système mouillé, 57 vidéo, 48 dépose obturateurs de disque, 111 panneau de commande, 103 Diagnostics disquettes, 44 options de test, 45 options de test avancées, 45 partition d'utilitaires, 44 Disques durs codes des voyants, 14 installation, 112 Disques durs SCSI câblage, consignes, 125 dépannage, 68 installation, 112-113 retrait, 114 G Garantie, 10 Gestion de systèmes à distance carte contrôleur d'accès à distance, 9 I Imprimantes parallèles dépannage, 52 Installation, 108 boîtier de cartes d'extension, 92 carte contrôleur RAID, 125 cartes d'extension, 92 contrôleur SCSI, 125 disques durs SCSI, 112-113 lecteur de CD, 114 lecteur optique, 114 logiciels, 41 mémoire, 101 mémoire, consignes, 98 installation obturateurs de disque, 111 panneau de commande, 107 Installation à chaud, 90, 94, 96 IRQ attribution des lignes, 42 conflits, 42 L Lecteur d'amorçage configuration, 122 Lecteur de bande dépannage, 67 Lecteur de CD dépannage, 66 installation, 114 Lecteur de disquette dépannage, 64 Lecteur optique dépannage, 66 installation, 114 Lecteurs de bande connexion de lecteurs SCSI externes, 121 Logiciels configuration, 41 conflits entre les applications, 42 dépannage des erreurs, 41 erreurs de saisie, 42 installation, 41 problèmes de logiciels, 41Index 165 M Mémoire dépannage, 62 installation, 101 système, 97 Messages avertissement, 38 codes des voyants des disques durs, 14 diagnostics, 38 écran d'état LCD, 18 gestion de systèmes, 54 système, 24 Messages de diagnostic, 38 Microprocesseurs dépannage, 73 Modules de mémoire retrait, 103 Mot de passe désactivation, 155 O obturateurs de disque dépose, 111 installation, 111 P panneau de commande dépose, 103 installation, 107 panneau de commande complet, 103 Périphérique d'E/S série dépannage, 50 Périphérique USB dépannage, 51 Pile, 77 dépannage, 59 retrait ou remise en place, 77 Problèmes simples d'alimentation, 48 Processeur, ventilateurs retrait, 80 R Refroidissement du système dépannage, 61 Retrait boîtier de cartes d'extension, 90 capot, 55 cartes d'extension, 95 mémoire, 103 processeur, ventilateurs, 80 support de ventilateur central, 81-82 ventilateur des modules mémoire, 82 ventilateurs des cartes d'extension, 85 Retrait et remise en place cache, 55 ROMB activation, 123 dépannage, 70 S Sécurité, 47 Série connecteur, 158 Souris connecteur, 160 dépannage, 49 Support de ventilateur central retrait, 81-82 Système messages, 24 ouverture, 55 Système endommagé dépannage, 58 Système mouillé dépannage, 57 U USB connecteur, 161 V Ventilateur des modules mémoire retrait, 82 Ventilateurs, 79 Carte d'extension, 85 Module de mémoire, 82 Processeur, 80 Ventilateurs des cartes d'extension retrait, 85166 Index Vérification du matériel, 48 Vidéo connecteur, 160 dépannage, 48 Voyants alimentation, 16 cache en option, 11 disque dur, 14 état du système, 11 panneau arrière, 14Figures Figure 2-1. Éléments et voyants du panneau avant . . . . . . . 12 Figure 2-2. Caractéristiques et voyants du panneau arrière . . . 14 Figure 2-3. Voyants du disque dur SCSI . . . . . . . . . . . . 15 Figure 2-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants . . . . 16 Figure 2-5. Voyants des cartes réseau . . . . . . . . . . . . 17 Figure 5-1. Intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . 54 Figure 5-2. Installation et retrait du cache en option . . . . . . 55 Figure 5-3. Installation et retrait du capot . . . . . . . . . . . 56 Figure 6-1. Composants et connecteurs de la carte système . . 76 Figure 6-2. Remplacement de la pile du système . . . . . . . . 78 Figure 6-3. Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Figure 6-4. Installation et retrait d'un ventilateur de processeur 80 Figure 6-5. Installation et retrait du support de ventilateur central 81 Figure 6-6. Installation et retrait d'un ventilateur de module de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Figure 6-7. Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière 84 Figure 6-8. Installation et retrait d'un ventilateur de carte d'extension 86 Figure 6-9. Installation et retrait d'un bloc d'alimentation . . . . 87 Figure 6-10. Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Figure 6-11. Emplacements d'extension . . . . . . . . . . . . 89 Figure 6-12. Installation et retrait du boîtier de cartes d'extension 91 Figure 6-13. Installation et retrait de cartes d'extension non enfichables à chaud . . . . . . . . . . . . . . . 93 Figure 6-14. Installation et retrait de cartes d'extension enfichables à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Figure 6-15. Détermination de la capacité et du nombre de rangées d'un module de mémoire . . . . . . . . . . . . . 98 Figure 6-16. Retrait du carénage de ventilation de la mémoire . 101 Figure 6-17. Installation et retrait d'un module de mémoire . . . 102 Figure 6-18. Passage du tiroir de disque en position de maintenance 104 Figure 6-19. Dépose du panneau de commande complet (système tour) 106 Figure 6-20. Dépose du panneau de commande complet (système en rack) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Figure 6-21. Installation d'une carte d'accès distant . . . . . . 109 Figure 7-1. ID SCSI des disques durs . . . . . . . . . . . . . 112 Figure 7-2. Installation d'un disque dur SCSI . . . . . . . . . 113 Figure 7-3. Installation et retrait du support de lecteur optique ou de lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . 115 Figure 7-4. Installation d'un lecteur de disquette dans le support 116 Figure 7-5. Retrait de la plaque de fermeture de la baie de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Figure 7-6. Installation d'un lecteur optique dans le support . . 119 Figure 7-7. Activation du contrôleur RAID intégré . . . . . . . 124 Figure A-1. Exemple de cavalier . . . . . . . . . . . . . . . 151 Figure A-2. Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . 152 Figure A-3. Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . 153 Figure A-4. Carte adaptatrice . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Figure A-5. Connecteurs à l'arrière de la carte fond de panier SCSI 155 Figure B-1. Connecteurs d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Figure B-2. Numéros des broches du connecteur série . . . . 158 Figure B-3. Numéros des broches du connecteur parallèle . . 159Figure B-4. Numéros des broches des connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2 . . . . . . . . . . . . . 160 Figure B-5. Numéros des broches du connecteur vidéo . . . 160 Figure B-6. Numéros des broches du connecteur USB . . . . 161 Figure B-7. Connecteur réseau . . . . . . . . . . . . . . . 162Tableaux Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système . . . . . . 12 Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant 13 Tableau 2-3. Codes des voyants des disques durs . . . . . . . 15 Tableau 2-4. Voyants du bouton d'alimentation . . . . . . . . 16 Tableau 2-5. Voyants des blocs d'alimentation redondants . . . 17 Tableau 2-6. Voyants des cartes réseau . . . . . . . . . . . 17 Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . 18 Tableau 2-8. Messages du système . . . . . . . . . . . . . . 25 Tableau 2-9. Codes sonores du système . . . . . . . . . . . 35 Tableau 3-1. Affectations par défaut des IRQ . . . . . . . . . 42 Tableau 4-1. Options de test des diagnostics du système . . . 45 Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure de démarrage 47 Tableau 6-1. Voyants des emplacements prenant en charge les cartes d'extension enfichables à chaud . . . . . . . . . 90 Tableau 6-2. Exemples de configurations de mémoire . . . . . 99 Tableau 6-3. Configurations prises en charge - Modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions . . . . 100 Tableau A-1. Réglages des cavaliers de la carte système . . . 152 Tableau A-2. Connecteurs de la carte système . . . . . . . . 154 Tableau B-1. Icônes des connecteurs d'E/S . . . . . . . . . . 157 Tableau B-2. Affectation des broches du connecteur série . . . 158 Tableau B-3. Affectation des broches du connecteur parallèle . 159 Tableau B-4. Affectation des broches des connecteurs de clavier et de souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Tableau B-5. Affectation des broches du connecteur vidéo . . 161 Tableau B-6. Affectation des broches du connecteur USB . . . 161 Tableau B-7. Affectation des broches du connecteur réseau . . 162 Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Remarques et avertissements Abréviations et sigles Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, consultez la section « Glossaire ». Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. Documentation sur votre ordinateur Recherche d'informations sur votre ordinateur Spécifications techniques Composants de la carte système Nettoyage de votre ordinateur À propos de votre ordinateur Vue avant Vue de profil Vue arrière Connecteurs du panneau arrière Connexion d'un moniteur VGA Connexion de deux moniteurs À l'intérieur de votre ordinateur Cache de protection des câbles (en option) Connexion de l'adaptateur d'alimentation Plaque Fonctions avancées Hyper-Threading Positionnement des cavaliers Contrôle par technologie LegacySelect Facilité de gestion Protection par mot de passe Gestion de l'alimentation Sécurité Configuration du système Ajout et retrait de composants Avant de commencer Retrait du capot de l'ordinateur Pile  Commutateur d'intrusion du châssis Haut-parleur du châssis Disque dur Mémoire Baie modulaire Processeur Remise en place du capot de l'ordinateur Outils et utilitaires de dépannage Diagnostics Dell Voyant de l'adaptateur d'alimentation Voyants du système Voyants de diagnostic Codes sonores Messages d'erreur Résolution des problèmes d'incompatibilité  logicielle et matérielle Résolution des problèmes Problèmes de pile Problèmes d'alimentation Problèmes de lecteur Problèmes d'imprimante Problèmes de clavier Restauration des paramètres par défaut Blocages du système et incidents logiciels Problèmes de périphériques parallèles ou série Problèmes de mémoire Problèmes de son et de haut-parleurs Problèmes de souris Problèmes de vidéo et d'affichage Problèmes de réseau Réinstallation des pilotes et du  système d'exploitation Les pilotes Utilisation de la fonction Restauration du système  de Microsoft® Windows® XP Réinstallation de Microsoft Windows XP Informations complémentaires Fonctionnalités de Microsoft® Windows® XP Obtention d'aide Glossaire Garantie REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.  AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  ATTENTION : la mention ATTENTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, OptiPlex, Inspiron, Dimension, Latitude, Dell Precision, DellNet, Dell Travellite, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, Axim, et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft, Windows NT, MS-DOS et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous licence. ENERGY STAR est une marque déposée  de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce  produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCTR Avril 2004    P/N F3287    Rév. A00Retour à la page du sommaire À propos de votre ordinateur  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Vue avant   Vue avant   Connexion de deux moniteurs Vue de profil À l'intérieur de votre ordinateur   Vue arrière   Cache de protection des câbles (en option) Connecteurs du panneau arrière Connexion de l'adaptateur d'alimentation Connexion d'un moniteur VGA Plaque AVIS : afin d'assurer une ventilation appropriée, n'obstruez pas les grilles d'aération.  AVIS : placez l'ordinateur à un endroit bien ventilé, en laissant au moins 6 cm (2 pouces) devant et derrière l'ordinateur pour assurer  une bonne circulation de l'air. AVIS : ne placez pas le moniteur sur l'ordinateur. Utilisez un pied prévu à cet effet.  AVIS : lorsque vous installez l'ordinateur, attachez tous les câbles vers l'arrière de votre zone de travail pour éviter de les tirer, de les emmêler ou de  les piétiner.  REMARQUE : pour installer votre ordinateur sous un bureau ou sur un mur, utilisez le support de montage mural fourni en option. Pour commander ce support, contactez Dell. 1 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une imprimante, une manette de jeu et des hautparleurs d'ordinateur à l'un des connecteurs USB. 2 Connecteur de microphone Permet de connecter un microphone. 3 Connecteur du casque Permet de connecter des écouteurs. 4 Voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer différents états : l Éteint — L'ordinateur est éteint (S4, S5 ou fermeture mécanique).  l Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement. l Vert clignotant— L'ordinateur est en mode économie d'énergie (S1 ou S3).  l Jaune fixe ou clignotant — Consultez la section "Problèmes d'alimentation". Pour quitter le mode économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique  est configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur  les états de veille et leur arrêt, consultez la section "Gestion de l'alimentation". Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les  problèmes rencontrés avec votre ordinateur. 5 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas directement le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Effectuez  plutôt un arrêt normal de Microsoft® Windows® (via le menu Démarrer).  6 Grilles d'aération Les grilles d'aération assurent la circulation de l'air dans l'ordinateur. Afin d'assurer une ventilation appropriée, ne les obstruez pas. 7 Baie modulaire Permet d'installer un lecteur de CD/DVD, un second disque dur ou un lecteur de disquette. 8 Voyant d'accès au  disque dur Le voyant d'accès au disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut  également être allumé lorsque des périphériques, tels qu'un lecteur de CD, fonctionnent. 9 Grilles d'aération Les grilles d'aération assurent la circulation de l'air dans l'ordinateur. Afin d'assurer une ventilation appropriée, ne les obstruez pas.Vue de profil Vue arrière Connecteurs du panneau arrière 1 Grilles d'aération Ces grilles, situées de chaque côté de l'ordinateur, assurent la circulation de l'air dans le système. Afin d'assurer une ventilation  appropriée, ne les obstruez pas. 1 Voyants de diagnostic Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à  résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur. 2 Dispositif de dégagement  du capot Tournez le dispositif de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour retirer le capot. 3 Connecteurs du panneau arrière Connecteurs de votre ordinateur. 4 Connecteur d'alimentation Connecteur pour l'adaptateur d'alimentation. 5 Grilles d'aération Les grilles d'aération assurent la circulation de l'air dans l'ordinateur. Afin d'assurer une ventilation appropriée, ne les  obstruez pas. 1 Connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB,  branchez-la sur un connecteur USB. 2 Voyant d'intégrité des  liens réseau l Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur.  l Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur.  l Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 1000 Mbps (1 Gbps) et l'ordinateur.  l Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau, ou bien le contrôleur réseau est désactivé  dans le programme de configuration du système. Connexion d'un moniteur VGA Si vous disposez d'un moniteur compatible VGA, utilisez le câble adaptateur pour raccorder ce moniteur au connecteur pour écran DVI (blanc) situé à l'arrière  de l'ordinateur. Connexion de deux moniteurs Vous pouvez utiliser le câble adaptateur pour raccorder à la fois un moniteur VGA et un moniteur DVI au connecteur DVI blanc situé à l'arrière de l'ordinateur. Si vous connectez deux moniteurs, le pilote détecte cette connexion et active l'affichage multi-écrans. 3 Carte réseau Connectez le câble UTP à une prise jack RJ45 murale ou à un port RJ45 sur un concentrateur ou un centre de transit UTP, puis  connectez l'autre extrémité du câble UTP au connecteur de la carte réseau en vous assurant que la mise en place est correcte. Dell recommande l'utilisation des câbles et des connecteurs de catégorie 5 pour les réseaux de ses clients. 4 Voyant d'activité  réseau Le voyant orange clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut  donner l'impression que ce voyant est fixe. 5 Connecteur de sortie de ligne Utilisez le connecteur de sortie de ligne (vert) pour connecter un ensemble de haut-parleurs avec amplificateur intégré. 6 Connecteur d'entrée  de ligne Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des  lecteurs de cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes. 7 Connecteurs USB (5) Permet de connecter des périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une imprimante, une manette de jeu et des hautparleurs d'ordinateur à un connecteur USB. 8 Connecteur série Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un ordinateur de poche, au connecteur série. 9 Connecteur vidéo Si vous disposez d'un moniteur compatible DVI, branchez son câble sur le connecteur pour écran DVI (blanc) situé à l'arrière  de l'ordinateur. Si vous disposez d'un moniteur VGA, consultez la section "Connexion d'un moniteur VGA". 10 Connecteur d'alimentation Connecteur pour l'adaptateur d'alimentation. 11 Voyants de diagnostic Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre  les problèmes rencontrés avec votre ordinateur. 1 Câble adaptateurÀ l'intérieur de votre ordinateur Cache de protection des câbles (en option) Fixation du cache de protection des câbles  1. Vérifiez que tous les câbles des périphériques externes sont engagés dans l'orifice du cache de protection.  2. Branchez-les sur les connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur.  3. Maintenez la partie inférieure du capot et alignez les quatre onglets avec les quatre fentes sur le panneau arrière de l'ordinateur.  4. Insérez les onglets dans les fentes et faites glisser le cache de protection vers les voyants de diagnostic (voir la figure ci-après) jusqu'à ce qu'il soit  bien en place. 5. Installez un dispositif antivol dans l'emplacement pour câble de sécurité (facultatif).  1 Câble adaptateur ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours votre ordinateur de l'adaptateur d'alimentation avant de retirer le  capot. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Carénage du dissipateur thermique du microprocesseur 4 Disque dur 2 Haut-parleur (facultatif) 5 Emplacement pour câble de sécurité 3 Modules de mémoire (2) 6 Commutateur d'intrusion du châssisRetrait du cache de protection des câbles  1. Si un dispositif est installé dans l'emplacement pour câble de sécurité, retirez-le. 2. Appuyez sur le taquet de déblocage et saisissez le cache. Faites-le ensuite glisser sur la gauche jusqu'à la butée, puis retirez-le. Connexion de l'adaptateur d'alimentation 1. Branchez l'adaptateur d'alimentation sur le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur. Pour plus de sûreté, vérifiez que le loquet est complètement  enclenché (vous devez entendre ou sentir un déclic).  2.  Connectez le câble d'alimentation en CA à l'adaptateur d'alimentation.  3. Si le câble d'alimentation est doté d'un fil vert de masse pour la connexion à une prise électrique, reliez le connecteur métallique de masse à la source  de masse sur la prise (consultez la figure suivante). a. Desserrez la source reliée à la terre.  b. Faites glisser le connecteur métallique de mise à la terre derrière la source reliée à la terre, puis serrez la source.  4. Connectez le câble d'alimentation CA à la prise.  1 Cache de protection des câbles 2 Emplacement pour câble de sécurité 1 Taquet de déblocage ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : si le câble d'alimentation ou l'adaptateur est doté d'un fil vert de masse pour la connexion à une prise électrique, n'autorisez aucun contact entre la masse et les conducteurs car cela pourrait provoquer un choc électrique, un incendie ou endommager votre ordinateur. 1 Source reliée à la terre 2 Connecteur métallique de mise à la terrePlaque La plaque apposée sur le devant de l'ordinateur peut être tournée dans l'autre sens. Pour tourner la plaque : 1. Retirez le capot de l'ordinateur. 2. Tirez sur le taquet pour dégager la plaque de l'emplacement.  3. Tournez la plaque dans la position souhaitée, en veillant à ce que l'onglet soit bien engagé dans la fente.  Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. 1 Taquet 2 EmplacementsRetour à la page du sommaire Fonctions avancées Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280  Hyper-Threading L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner  comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft®  Windows® XP Service Pack 1 (SP1) car il a été conçu pour tirer le meilleur parti de cette technologie. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de  la technologie Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour  obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel. Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 3. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.  Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système. Positionnement des cavaliers Pour modifier un paramètre de cavalier, retirez la fiche de sa ou de ses broches, puis insérez-la avec précaution sur la ou les broches indiquées.   Hyper-Threading   Protection par mot de passe   Positionnement des cavaliers Gestion de l'alimentation électrique Contrôle par technologie LegacySelect Sécurité Facilité de gestion Configuration du système AVIS : assurez-vous que votre ordinateur est éteint et débranché avant de changer le réglage des cavaliers. Sinon, vous risquez d'endommager votre  ordinateur ou d'obtenir des résultats inattendus.  AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis, par  exemple à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour  dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.  Cavalier Réglage Description PSWD (valeur par défaut) Les fonctions de mot de passe sont activées. Les fonctions de mot de passe Effacement des mots de passe oubliés  1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Retirez le disque dur. 3. Retirez le cavalier du mot de passe (PWSD) de la carte système. Ce cavalier comporte deux broches. 4. Remettez le disque dur en place. 5. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 6. Branchez l'ordinateur et l'écran sur les prises électriques, puis allumez-les. 7. Lorsque le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, arrêtez l'ordinateur.  8. Éteignez le moniteur et débranchez-le de la prise électrique.  9. Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la  terre. 10. Retirez le capot de l'ordinateur. 11. Retirez le disque dur. 12. Remettez en place le cavalier PSWD. 13. Remettez le disque dur en place. 14. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 15. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 16. Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou administrateur.  Effacement des paramètres CMOS  1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Retirez le disque dur. 3. Réinitialisez les paramètres CMOS :  a. Repérez les cavaliers PSWD et CLR CMOS sur la carte système.  b. Retirez le cavalier PSWD. c. Placez ce cavalier sur les broches du cavalier CLR CMOS et attendez environ cinq secondes. d. Retirez le cavalier des broches CLR CMOS et remettez-le sur les broches du cavalier PWSD. 4. Remettez le disque dur en place. 5. Remettez le capot de l'ordinateur en place. sont désactivées. CLR CMOS Remise à zéro de l'horloge  temps réel.    cavalier positionné     cavalier non  positionné ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : ce processus efface à la fois le mot de passe système et le mot de passe administrateur.  AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : cette opération réactive la fonctionnalité de mot de passe. Lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système, les deux  options de mot de passe (système et administrateur) ont pour valeur Not Enabled (Non activé) : cela signifie que la fonctionnalité est activée mais  qu'aucun mot de passe n'est attribué.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement..6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Contrôle par technologie LegacySelect Le contrôle par technologie LegacySelect offre des solutions entièrement héritées, à héritage réduit ou sans héritage basées sur des plates-formes courantes, des images de disque dur et des procédures de dépannage. Le contrôle est donné aux administrateurs via divers éléments : programme de configuration du  système, Dell OpenManage™ IT Assistant, intégration personnalisée Dell™ définie en usine. LegacySelect permet aux administrateurs d'activer et de désactiver électroniquement les connecteurs et les supports dotés de ports série et USB ou d'un port  parallèle. La désactivation de ces connecteurs et supports permet de libérer des ressources. Vous devez redémarrer l'ordinateur pour que la modification  devienne effective. Facilité de gestion Format ASF (Alert Standard Format) ASF est une norme de gestion DMTF qui spécifie des techniques d'alerte en amont du système d'exploitation ou sans système d'exploitation. Cette norme est  conçue pour générer une alerte en cas de conditions anormales ou de problèmes potentiels de sécurité lorsque le système d'exploitation est en veille ou que  l'ordinateur est éteint. ASF est conçu pour remplacer toutes les technologies d'alerte sans système d'exploitation. Votre ordinateur prend en charge les alertes ASF version 1.03 et les fonctions à distance suivantes : Pour plus d'informations sur l'implémentation Dell de l'ASF, consultez les manuels ASF User's Guide (Guide d'utilisation ASF) et ASF Administrator's Guide (Guide de l'administrateur ASF), disponibles sur le site support.dell.com. Dell OpenManage IT Assistant Cet assistant configure, gère et contrôle les ordinateurs et les autres périphériques sur un réseau d'entreprise. Il gère les biens, les configurations, les  événements (alertes) et la sécurité des ordinateurs munis de logiciels de gestion classiques. Il prend en charge les instrumentations compatibles avec les  normes SNMP, DMI et CIM. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  Alerte Description Châssis : Intrusion dans le châssis – Violation physique de la sécurité/Intrusion dans le châssis – Événement de violation physique de la  sécurité réinitialisé  Le châssis de l'ordinateur a été ouvert ou l'alerte d'intrusion dans le  châssis a été réinitialisée. Processeur : arrêt d'urgence  La température du processeur est trop élevée et l'alimentation a été  coupée. Dispositif de refroidissement : Panne de ventilateur critique  générique/Panne de ventilateur critique générique réparée  La vitesse (tours par minute) du ventilateur dépasse les limites de la  normalité ou le problème de vitesse (tours par minute) du ventilateur  a été résolu. Température : Problème de température critique générique/Problème de  température critique générique réparé  La température de l'ordinateur dépasse les limites de la normalité, ou  bien le problème lié à la température de l'ordinateur a été résolu. Batterie faible La batterie du système a atteint une tension de 2,2 V ou moins.Dell OpenManage Client Instrumentation, basée sur DMI et CIM, est disponible pour votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation de Dell OpenManage IT Assistant disponible sur le site Web du support technique Dell, support.dell.com. Dell OpenManage Client Instrumentation Dell OpenManage Client Instrumentation est un logiciel qui permet aux programmes de gestion à distance, tels que IT Assistant par exemple, d'effectuer les  tâches suivantes : l accéder aux informations relatives à votre ordinateur, le nombre de processeurs et le système d'exploitation utilisé par exemple ; l gérer l'état de votre ordinateur pour détecter les alertes de température des sondes ou les alertes d'échec des disques durs installés dans les  périphériques de stockage ; l modifier l'état de votre ordinateur, mettre à jour le BIOS ou éteindre l'ordinateur à distance par exemple. Un système géré est un système sur lequel Dell OpenManage Client Instrumentation est configuré sur un réseau utilisant IT Assistant. Pour plus  d'informations, consultez le manuel Dell OpenManage Client Instrumentation User's Guide disponible sur le site Web du support technique Dell, support.dell.com. Protection par mot de passe Mot de passe système  Paramètres de l'option Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe système si l'une des deux options suivantes est affichée : l Enabled (Activé) — Un mot de passe système est attribué. l Disabled (Désactivé) — Le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier sur la carte système. Vous ne pouvez affecter un mot de passe système que lorsque l'option suivante est affichée : l Not Set (Non défini) — Aucun mot de passe système n'a été attribué, et le cavalier de mot de passe sur la carte système est en position d'activation  (position par défaut). Attribution d'un mot de passe système Pour sortir du champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur  ou sur la combinaison de touches  pour passer dans un autre  champ, ou encore appuyez sur <Échap> à tout moment avant d'avoir achevé l'étape 5. 1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Déverrouillé).  2. Sélectionnez System Password (Mot de passe système), puis appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.  Le nom de l'option devient Enter Password (Entrez le mot de passe), suivi d'un champ vide entre crochets pouvant contenir 32 caractères. 3. Tapez votre nouveau mot de passe système.  Vous pouvez utiliser jusqu'à 32 caractères. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche d'effacement   ou sur la touche flèche vers la gauche. Le mot de passe ne fait pas la distinction majuscule/minuscule. AVIS : même si les mots de passe protègent votre ordinateur, ils ne sont pas à toute épreuve. Si vos données nécessitent une plus grande sécurité, il  vous incombe d'obtenir et d'utiliser en plus d'autres systèmes de protection, comme des programmes de cryptage de données.  AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur votre système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de  mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et  effacer celui-ci. Certaines combinaisons de touches ne sont pas acceptées. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le haut-parleur émet un signal sonore. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques. 4. Appuyez sur .  Si le nouveau mot de passe système comporte moins de 32 caractères, des espaces réservés remplissent la totalité du champ. L'option Verify Password (Vérifier le mot de passe) s'affiche ensuite, suivi d'un autre champ vide entre crochets pouvant également contenir 32 caractères. 5. Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois puis appuyez sur .  Le paramètre du mot de passe prend alors la valeur Set (Défini).  6. Quittez le programme de configuration du système.  La protection par mot de passe prend effet lors du redémarrage de l'ordinateur. Saisie de votre mot de passe système Lorsque vous démarrez ou redémarrez votre ordinateur, l'une des invites suivantes s'affiche à l'écran. Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Unlocked (Déverrouillé) : Type in the password and (Tapez le mot de passe et) - press  to leave password security enabled. (appuyez sur  pour que la sécurité par mot de passe reste activée.) - press  to disable password security. (appuyez sur  pour désactiver la sécurité par mot de passe.) Enter password: (Entrez le mot de passe :)  Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Locked (Verrouillé) : Type the password and press . (Tapez le mot de passe et appuyez sur .)  Si vous avez attribué un mot de passe administrateur, l'ordinateur accepte ce mot de passe comme mot de passe système secondaire. Si vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, le message suivant s'affiche à l'écran : ** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) ** Si vous tapez une nouvelle fois un mot de passe système incorrect ou incomplet, le même message s'affiche à l'écran. Si, pour la troisième fois consécutive,  vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, l'ordinateur affiche le message suivant : ** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) ** Number of unsuccessful password attempts: (Nombre d'échecs de saisie de mot de passe :) 3 System Halted! (Le système s'est arrêté !) Must power down. (Il doit être éteint.)  Même après avoir éteint puis rallumé votre ordinateur, le message précédent s'affiche à chaque fois que vous tapez un mot de passe système incorrect ou  incomplet. REMARQUE : Vous pouvez utiliser le paramètre Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les paramètres System Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour protéger davantage votre ordinateur des modifications non autorisées. Suppression ou modification d'un mot de passe système existant 1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Déverrouillé).  2. Redémarrez votre ordinateur.  3. Lorsque vous y êtes invité, tapez le mot de passe système.  4. Appuyez sur  pour désactiver le mot de passe existant.  5. Confirmez que l'option System Password (Mot de passe système) a pour valeur Not Set (Non défini).  Si la valeur Not Set (Non défini) est affichée, le mot de passe système est supprimé. Si la valeur Not Set (Non défini) n'est pas affichée, appuyez sur   pour redémarrer l'ordinateur, puis répétez les étapes 3 à 5. Pour attribuer un nouveau mot de passe, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe système". 6. Quittez le programme de configuration du système.  Mot de passe administrateur Paramètres de l'option Vous ne pouvez pas modifier ou saisir un nouveau mot de passe administrateur si l'une des deux options suivantes est affichée : l Set (Défini) — Un mot de passe administrateur est défini. l Disabled (Désactivé) — Le mot de passe administrateur est désactivé par un positionnement de cavalier sur la carte système.  Vous ne pouvez attribuer un mot de passe administrateur que lorsque l'option suivante est affichée : l Not Set (Non défini) — Aucun mot de passe administrateur n'a été défini et le cavalier du mot de passe de la carte système est en position d'activation  (position par défaut). Attribution d'un mot de passe administrateur Le mot de passe administrateur peut être identique au mot de passe système. 1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Admin Password (Mot de passe administrateur) a la valeur Not Set (Non défini). 2. Sélectionnez Admin Password (Mot de passe administrateur) et appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.  L'ordinateur vous invite à taper et à vérifier le mot de passe. Si vous tapez un caractère non autorisé, l'ordinateur émet un signal sonore. 3. Tapez puis vérifiez le mot de passe.  Une fois le mot de passe vérifié, le paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) prend la valeur Set (Défini). La prochaine fois que vous  accéderez au programme de configuration du système, l'ordinateur vous demandera ce mot de passe. 4. Quittez le programme de configuration du système.  La modification du paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) est effective immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer  l'ordinateur). Fonctionnement de votre ordinateur avec un mot de passe administrateur activé Quand vous démarrez le programme de configuration du système, l'option Admin Password (Mot de passe administrateur) est sélectionnée, vous invitant à  entrer le mot de passe. REMARQUE : si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe du système.  Toutefois, le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe administrateur. Si vous ne tapez pas le mot de passe correct, l'ordinateur vous permet d'afficher, mais non de modifier, les options de configuration du système. Suppression ou modification d'un mot de passe administrateur existant Pour modifier un mot de passe administrateur, vous devez connaître ce mot de passe. 1. Ouvrez le programme de configuration du système. 2. À l'invite, tapez le mot de passe administrateur.  3. Sélectionnez Admin Password (Mot de passe administrateur), puis appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite pour supprimer le mot de passe  administrateur existant. La valeur du paramètre passe à Not Set (Non défini). Pour attribuer un nouveau mot de passe administrateur, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe système". 4. Quittez le programme de configuration du système.  Désactivation d'un mot de passe oublié et définition d'un nouveau mot de passe  Pour réinitialiser les mots de passe système ou administrateur , consultez la section "Effacement des mots de passe oubliés." Gestion de l'alimentation Votre ordinateur peut être configuré pour consommer moins d'électricité lorsqu'il n'est pas utilisé. Vous pouvez gérer la consommation électrique à l'aide du  système d'exploitation installé sur votre ordinateur et de certains paramètres du programme de configuration du système. Ces périodes d'économie d'énergie  sont appelées "états de veille" : l Veille. Cet état de veille permet d'économiser l'énergie ou de désactiver la plupart des composants, y compris les ventilateurs de refroidissement.  Cependant, la mémoire système reste active. Cet état n'est pas pris en charge par Windows NT 4.0. l Mise en veille prolongée. Cet état de veille réduit la consommation électrique à un niveau minimal en inscrivant toutes les données de la mémoire  système sur un disque dur, puis en coupant l'alimentation du système. La sortie de cet état entraîne le redémarrage de l'ordinateur et la restauration  du contenu de la mémoire. L'ordinateur retourne à l'état dans lequel il se trouvait avant l'activation de la mise en veille prolongée. Cet état n'est pas pris en charge par Windows NT 4.0. l Arrêt. Cet état de veille coupe toute l'alimentation de l'ordinateur à l'exception d'une petite quantité d'énergie auxiliaire. L'ordinateur peut être  démarré automatiquement ou à distance tant qu'il reste branché sur la prise électrique. Par exemple, l'option Auto Power On (Activation automatique)  du programme de configuration du système permet de démarrer automatiquement l'ordinateur à un moment précis. L'administrateur réseau peut  également démarrer à distance votre ordinateur à l'aide d'un événement de gestion d'alimentation tel que la fonctionnalité de sortie de veille à  distance. Le tableau suivant répertorie les états de veille et les méthodes permettant de réactiver l'ordinateur. REMARQUE : vous pouvez utiliser l'option Password Status (État du mot de passe) avec l'option Admin Password (Mot de passe administrateur) pour protéger le mot de passe système de toute modification non autorisée.  REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et posséder les pilotes appropriés afin  d'entrer en état de veille. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque composant.  REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et posséder les pilotes appropriés afin  d'entrer en état de mise en veille prolongée. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque composant. Sécurité Détection d'une intrusion dans le châssis  Cette fonctionnalité détecte que l'unité centrale a été ouverte et alerte l'utilisateur. Pour modifier le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) : 1. Ouvrez le programme de configuration du système. 2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option Security (Sécurité).  3. Appuyez sur  pour développer le menu Security. 4. Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis).  5. Appuyez sur  pour accéder à la zone des options.  6. Appuyez sur les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner un paramètre.  7. Appuyez sur pour revenir au menu Security. 8. Appuyez sur <Échap> pour accéder au menu de sortie du programme de configuration du système.  9. Appuyez sur les touches fléchées du clavier et sélectionnez l'option Save/Exit (Sauvegarder/Quitter). 10. Appuyez sur pour enregistrer vos modifications et quitter le programme de configuration. Paramètres de l'option  l On : si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du paramètre passe à Detected (Détecté) et le message d'alerte suivant s'affiche au redémarrage  de l'ordinateur : Alert! Cover was previously removed. Pour réinitialiser le paramètre Detected (Détecté), ouvrez le programme de configuration du système. Dans l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis), appuyez sur la flèche vers la droite ou vers la gauche pour sélectionner Reset (Réinitialiser) puis sélectionnez On (Activé), On-Silent (Activé- silencieux) ou Disabled (Désactivé). l On-Silent (Activé-silencieux, valeur par défaut) : si le châssis de l'ordinateur est ouvert, la valeur du paramètre passe à Detected (Détecté). Aucun  message d'alerte ne s'affiche au prochain démarrage de l'ordinateur. l Disabled (Désactivé) : aucune surveillance des intrusions n'est effectuée et aucun message ne s'affiche. Anneau du cadenas et emplacement pour câble de sécurité  Utilisez une des méthodes suivantes pour verrouiller votre ordinateur : l Utilisez un cadenas seul ou un cadenas et un câble de sécurité muni d'une boucle avec l'anneau pour cadenas. État de veille Méthodes de réactivation (Windows XP) Veille l Appuyez sur le bouton d'alimentation. l Auto power on (Activation automatique) l Activité sur un périphérique USB (à l'exclusion du clavier ou de la souris)  l Événement de gestion de l'alimentation  Mise en veille prolongée l Appuyez sur le bouton d'alimentation. l Auto power on (Activation automatique) l Événement de gestion de l'alimentation  Arrêt l Appuyez sur le bouton d'alimentation. l Auto power on (Activation automatique) l Événement de gestion de l'alimentation  REMARQUE : pour plus d'informations sur la gestion de l'alimentation, consultez la documentation de votre système d'exploitation.  REMARQUE : si le mot de passe administrateur est activé, vous devez le connaître pour pouvoir réinitialiser le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis). Un cadenas seul empêche l'ouverture de l'ordinateur. Un câble de sécurité enroulé autour d'un objet fixe et utilisé en conjonction avec le cadenas permet d'empêcher que l'ordinateur ne soit déplacé sans  autorisation. l Attachez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité situé à l'arrière de l'ordinateur. Les dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un dispositif de verrouillage et de sa clé. La documentation fournie avec  le périphérique contient des instructions d'installation. Configuration du système Présentation générale  Utilisez le programme de configuration du système comme suit : l Pour modifier la configuration du système après avoir ajouté, modifié ou supprimer un composant matériel ; l Pour modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe système ; l Pour connaître la quantité de mémoire actuelle ou la vitesse du processeur ; Nous vous recommandons de noter les informations de l'écran de configuration du système pour pouvoir vous y référer ultérieurement. Accès au programme de configuration du système  1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®  Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. L'écran est divisé en trois zones contenant la liste des  options, le champ des options actives et les fonctions des touches. REMARQUE : avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu’il est bien compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.  Options List (Liste des options) — Cette zone s'affiche dans la partie gauche de la fenêtre du programme de  configuration du système. Il s'agit  d'une zone déroulante  répertoriant les options qui  définissent la configuration de  votre ordinateur, y compris le matériel, le mode d'économie  d'énergie et les fonctionnalités de  sécurité installés. Pour faire défiler la liste, utilisez  les touches fléchées gauche et  droite du pavé numérique.  Lorsqu'une option est mise en surbrillance, la zone Option Field (Champ de l'option) affiche des informations plus détaillées  concernant cette option et ses paramètres. Appuyez sur  pour  développer ou réduire chacun des  Option Field (Champ de l'option) — Ce champ contient des informations relatives à  chaque option. Il permet de visualiser les paramètres en cours et de les modifier. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre une option en surbrillance.  Appuyez sur  pour activer cette sélection. Appuyez sur <Échap> pour annuler  les modifications.Options du programme de configuration du système  champs Option. Key Functions (Fonctions des touches) — Cette zone affichée sous la zone Option Field (Champ de l'option) répertorie les touches disponibles et indique leur comportement si  elles sont utilisées dans le champ actif. REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, certaines options répertoriées dans cette section peuvent ne pas s'afficher.  Menu Info System Info Indique le nom de l'ordinateur, la version du BIOS, l'étiquette de service et le numéro d'inventaire du châssis. CPU Info Identifie le type du processeur et indique s'il prend en charge l'Hyper-threading ou le traitement 64 bits. Affiche également la vitesse du bus  du processeur, la vitesse d'horloge et la taille du cache L2. Memory Info Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode (à simple voie ou à double voie) et la technologie utilisée. Date/Time Affiche l'heure et la date en cours. Boot Sequence L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste. Menu Drives Diskette Drive Cette option active ou désactive le lecteur de disquette.  REMARQUE : vérifiez que l'option USB est définie sur On. Pour utiliser un lecteur de disquette USB dans la baie modulaire, vérifiez également  que le paramètre Module Bay (baie modulaire) est réglé sur On (Activé) ou FDD Only (Lecteur de disquette uniquement). Drive 0 Identifie le disque dur ATA série principal relié au connecteur SATA1 sur la carte système. Module Bay Cette option active ou désactive la baie modulaire. Elle fournit également des options qui permettent d'activer uniquement les lecteurs de  disquette ou les lecteurs IDE installés dans la baie modulaire. Les options disponibles sont Off (Désactivé), FDD only (Lecteur de disquette uniquement), IDE only (IDE uniquement) et On (Activé). Drive Controller Configure le mode de fonctionnement du contrôleur série ATA. L'option Normal permet au contrôleur série ATA de fonctionner en mode natif  ATA uniquement. L'option Compatible permet au contrôleur série ATA de fonctionner en mode ATA combiné série/parallèle. Error Reporting Ce paramètre détermine si les erreurs de disque dur doivent être signalées au démarrage du système. Menu Onboard Devices Audio Controller Active ou désactive le contrôleur audio intégré. NIC Controller Les valeurs possibles sont On (Activé, valeur par défaut), Off (Désactivé) et On w/ PXE (Activé avec PXE). Lorsque l'option On w/ PXE (Activé avec PXE) est active (uniquement à partir du prochain démarrage), l'ordinateur invite l'utilisateur à appuyer sur . Cette  combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si une  procédure d'amorçage n'est pas disponible à partir du serveur sur le réseau, le système essaie de démarrer à partir du périphérique suivant  dans la liste de séquence d'amorçage. LPT Port Mode Cette option définit le mode de fonctionnement du port parallèle intégré. Les options disponibles sont Off (Désactivé), PS/2 (valeur par défaut), EPP, ECP et AT. l AT configure le port pour le rendre compatible avec les systèmes IBM AT.  l PS/2 configure le port pour le rendre compatible avec les systèmes IBM PS/2.  l EPP : Enhanced Parallel Port (port parallèle étendu)  l ECP : Extended Capabilities Port (port à capacités étendues)  Cette option détermine l'adresse utilisée par le port parallèle intégré. Les paramètres disponibles sont 378h (valeur par défaut), 278h et LPT Port Address 3BCh. Serial Port #1 La valeur Auto permet d'attribuer automatiquement une désignation particulière (COM1 ou COM3) à un connecteur. USB Défini sur On (Activé, valeur par défaut) pour que les périphériques soient détectés et pris en charge par le système d'exploitation. Front USB Ports Cette option active ou désactive les connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur. Menu Performance Hyperthreading Cette option n'est répertoriée que si votre ordinateur prend en charge la technologie Hyper-threading. IDE Performance l Quiet (Silencieux, valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux. l Performance — Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. l Bypass (Contourner) — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. l Suggested (Recommandé) — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le fabricant.  REMARQUE : l'activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. La modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur.  Security Cette section contient les options de sécurité disponibles sur le système. Consultez la section "Sécurité" pour plus d'informations. Admin Password Cette option permet de protéger le programme de configuration du système de la même façon que le mot de passe système protège  l'ordinateur contre les accès non autorisés. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Si elle est désactivée, entrez un mot de passe pour l'activer. Si la valeur Enabled (Activé) est sélectionnée, un verrou rouge s'affiche dans l'angle supérieur gauche de tous les écrans du programme de  configuration. Entrez un mot de passe pour déverrouiller l'option Admin Password. L'icône cesse alors de s'afficher. Pour désactiver le mot de passe administrateur, entrez-le à l'invite et appuyez sur  et . System Password Cette option permet d'afficher l'état du mot de passe système et de le redéfinir. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Si elle est désactivée, entrez un mot de passe pour l'activer. Si l'option est Enabled (Activée), l'ordinateur ne démarrera qu'une fois le mot de passe correct entré par l'utilisateur. Pour désactiver le mot de passe système, entrez-le à l'invite et appuyez sur  et . Drive 0 Password Définissez ce mot de passe pour protéger le disque dur contre toute tentative d'accès non autorisé. ModBay Password Définissez ce mot de passe pour protéger le périphérique installé dans la baie modulaire contre toute tentative d'accès non autorisé. Password Status Les options disponibles sont Locked (Verrouillé) et Unlocked (Déverrouillé). Lorsque l'option Locked (Verrouillé) est sélectionnée, il est  nécessaire d'entrer le mot de passe administrateur pour désactiver ou modifier le mot de passe système. Si l'option Unlocked (Déverrouillé) est sélectionnée, le mot de passe système peut être modifié sans qu'il soit nécessaire d'entrer le mot de  passe administrateur. Lorsque l'option Locked est sélectionnée, l'utilisateur doit déverrouiller le programme de configuration (à l'aide du mot de passe  administrateur), avant de pouvoir changer le mot de passe système. Chassis Intrusion Cette option permet d'avertir l'utilisateur que le châssis de l'ordinateur a été ouvert. L'avertissement s'affiche au redémarrage du système.  Les valeurs possibles sont On (Activé), On-Silent (Activé-Silencieux, valeur par défaut) et Off (Désactivé). Intrusion Status Cette option ne s'affiche que si une intrusion dans le châssis a été détectée. Les options disponibles sont Clear (Initialiser) et Detected (Détecté, option par défaut). Sélectionnez Clear (Initialiser) pour réinitialiser l'état du détecteur d'intrusion. Menu Power Management Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en CA.Boot Sequence (Séquence d'amorçage)  Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques. AC Recovery Auto Power On Définit l'heure et les jours de la semaine où l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les choix possibles sont tous les jours,  ou tous les jours ouvrés (du lundi au vendredi). L'heure est affichée au format 24 heures (heures:minutes). Avancez ou reculez l'heure de démarrage en appuyant sur les touches fléchées  gauche et droite. Vous pouvez aussi taper les chiffres directement. Le paramètre par défaut est  Disabled (Désactivé). Cette fonctionnalité n'est pas utilisable si vous éteignez votre ordinateur à l'aide d'une barrette d'alimentation ou d'un protecteur de  surtension. Auto Power Time Indique l'heure à laquelle l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Utilisez cette option avec le paramètre Auto Power On (Mise sous tension automatique). Low Power Mode Lorsque l'option Low Power Mode (Mode faible alimentation) est sélectionnée, les événements de réveil à distance ne fonctionnent plus  lorsque l'ordinateur est en mode Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé). Remote Wake Up Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'une carte réseau (NIC) ou un modem prenant en charge le réveil à distance reçoit un  signal de réactivation. On (Activé) est le paramètre par défaut. L'option On w/ Boot to NIC (Activé avec initialisation sur le contrôleur réseau) permet au système  de démarrer à partir du réseau avant d'utiliser la séquence d'amorçage. REMARQUE : cette option n'apparaît que si le paramètre 'Low Power Mode' (Mode faible alimentation) est sur OFF (Désactivé). Normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode suspension ou mise en veille prolongée, ou lorsqu'il est éteint. Si  le mode faible alimentation (dans le menu Power Management) est activé, le système ne peut être activé à distance que lorsqu'il est en  mode suspension. Suspend Mode Les options disponibles sont S1 (état de veille dans lequel l'ordinateur fonctionne en mode d'économie d'énergie) et S3 (l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais la mémoire du système reste active). Maintenance CMOS Defaults Cette option restaure les paramètres définis en usine de l'ordinateur. Event Log Affiche le journal des événements système. BIOS Update Sélectionnez l'emplacement du fichier de mise à jour du BIOS. Les options disponibles sont Hard Drive (Disque dur) et Diskette (Disquette). Vidéo Video Memory Size Cette option définit la quantité de mémoire réservée au contrôle vidéo intégré. Les options disponibles sont 1MB (1 Mo) et 8MB (8 Mo,  valeur par défaut). Menu POST Behavior Fastboot Si vous sélectionnez On (Activé, valeur par défaut), l'ordinateur démarre plus rapidement car il n'effectue pas tous les tests et  configurations. Numlock Key Cette option définit le comportement du pavé de touches situé à droite de votre clavier. La valeur On (Activé, valeur par défaut) active les  fonctions mathématiques et numériques inscrites en haut de chaque touche. La valeur Off (Désactivé) active les fonctions de contrôle du  curseur inscrites au bas de chaque touche. OS Install Ce paramètre active On or Off ou désactive le mode d'installation du système d'exploitation. La valeur par défaut est Off (Désactivé). POST Hotkeys Cette option définit si les séquences de touches sont affichées au démarrage de l'ordinateur. Le paramètre par défaut est Setup & Boot Menu (Configuration et menu d'amorçage). Keyboard Errors Cette option permet d'activer et de désactiver la consignation des erreurs liées au clavier au démarrage de l'ordinateur.Paramètres de l'option l Onboard or USB Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré ou USB) : L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette  qui se trouve dans le lecteur n'est pas amorçable, ou si le lecteur ne contient aucune disquette, l'ordinateur génère un message d'erreur. l Onboard SATA Hard Drive (Disque dur SATA intégré) : L'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation  ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. l Onboard IDE Hard Drive (Disque dur IDE intégré) : L'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur installé dans la baie modulaire. l External Add-in Hard Disk (Disque dur externe supplémentaire) : L'ordinateur tente de démarrer à partir d'un disque dur externe. l Onboard or USB CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB) : L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD/DVD. Si le lecteur ne  contient aucun CD ou si le CD inséré ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. l USB Device (Périphérique USB) : Insérez le périphérique mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque F12 = Boot Menu apparaît  dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB dans le menu d'amorçage. Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l'ordinateur à démarrer à partir du CD Pilotes et utilitaires afin d'exécuter les diagnostics Dell, puis à  redémarrer à partir du disque dur une fois les diagnostics terminés. Vous pouvez aussi l'utiliser pour que l'ordinateur démarre à partir d'un périphérique USB  (lecteur de disquette, clé de mémoire ou lecteur CD-RW). 1. Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez-le sur un connecteur USB. 2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3. Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .  Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®  Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique dispose  d'un numéro.  4. Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement.  Par exemple, pour démarrer sur une clé de mémoire USB, mettez l'option USB Device (Périphérique USB) en évidence et appuyez sur . Modification de la séquence d'amorçage pour les amorçages futurs 1. Ouvrez le programme de configuration du système. 2. Utilisez les touches fléchées du clavier pour sélectionner l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur  pour  accéder au menu déroulant.  3. Appuyez sur les touches fléchées bas et haut pour vous déplacer dans la liste des périphériques.  4. Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés comportent une coche).  5. Appuyez sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas pour déplacer un périphérique sélectionné dans la liste.  Retour à la page du sommaire REMARQUE : pour démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer qu'il s'agit d'un périphérique amorçable,  consultez sa documentation. REMARQUE : si vous démarrez à partir d'un lecteur de disquette USB et qu'un lecteur de disquette est installé dans la baie modulaire, vous devez  d'abord sélectionner le paramètre OFF (Désactivé) dans la configuration du système. REMARQUE : pour démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer que tel est le cas, consultez sa  documentation. REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. Retour à la page du sommaire Pile   Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Vous devrez peut-être remplacer la pile si une date ou une heure incorrecte s'affiche au cours de la procédure d'amorçage avec un message tel que : Time-of-day not set - please run SETUP program. ou Invalid configuration information - please run System Setup Program ou Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility Pour déterminer s'il est nécessaire de remplacer la pile, modifiez la date et l'heure dans le programme de configuration du système et quittez le programme  pour enregistrer les informations. Éteignez l'ordinateur et déconnectez-le de la prise électrique pendant quelques heures puis reconnectez-le, mettez-le sous tension puis ouvrez le programme de configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système,  remplacez la pile. Vous pouvez utiliser votre ordinateur sans pile, mais les informations de configuration seront supprimées lorsque l'ordinateur est mis hors tension ou  déconnecté de la prise électrique. Dans ce cas, vous devez ouvrir le programme de configuration du système et redéfinir les options de configuration. 1. Si vous ne l'avez pas déjà fait, effectuez une copie de vos informations de configuration. Vous les trouverez dans le programme de configuration du système. 2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 3. Retirez le disque dur. 4. Trouvez l'emplacement du support de pile intitulé BATTERY (consultez la section "Composants de la carte système". 5. Pour retirer la pile, saisissez-la et tournez-la légèrement tout en la soulevant du connecteur.  6. Insérez la nouvelle pile dans le support (côté "+" opposé à l'ouverture) et appuyez dessus pour la mettre en place.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis de l'ordinateur. ATTENTION : une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent  recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon les instructions du fabricant. AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système avec l'objet. Vérifiez que l'objet est  inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en  cassant les pistes du circuit sur la carte système. 7. Remettez le disque dur en place. 8. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 9. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).  10. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques, puis allumez-les. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur : ALERT! Cover was previously removed. 11. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). 12. Accédez au programme de configuration du système et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1. 13. Jetez l'ancienne pile en vous conformant à la réglementation en vigueur.  Retour à la page du sommaire 1 Emplacement du connecteur de la pile AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment  réinitialiser le détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire Commutateur d'intrusion du châssis Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280   Remplacement du commutateur d'intrusion du châssis Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis Remplacement du commutateur d'intrusion du châssis 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Débranchez le câble du commutateur d'intrusion du châssis de la carte système.  3. Retirez le commutateur d'intrusion du châssis de son emplacement et retirez-le de l'ordinateur, ainsi que le câble correspondant.  4. Insérez le commutateur neuf dans l'emplacement et faites-le glisser jusqu'à ce qu'il soit bien en place.  5. Branchez le câble sur le connecteur de la carte système.  6. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 7. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).  8. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques, puis allumez-les. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur : ALERT! Cover was previously removed. 9. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). Réinitialisation du détecteur d'intrusion dans le châssis ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le  produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise réseau murale, puis dans l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. 1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®  Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Appuyez sur la touche fléchée vers le bas pour atteindre l'option Security (Sécurité).  4. Appuyez sur  pour développer le menu Security (Sécurité).  5. Appuyez sur la touche fléchée vers le bas pour accéder au paramètre Chassis Intrusion. 6. Appuyez sur  pour accéder à la zone des options.  7. Appuyez sur les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner un paramètre.  8. Appuyez sur  pour retourner au menu Security (Sécurité).  9. Appuyez sur <Échap> pour accéder au menu de sortie du programme de configuration du système.  10. Appuyez sur les touches fléchées vers la gauche et vers la droite du clavier et sélectionnez l'option Save/Exit (Sauvegarder/Quitter). 11. Appuyez sur  pour sauvegarder les modifications et quitter le programme de configuration.  Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Nettoyage de votre ordinateur Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280   Ordinateur, écran et clavier Souris Lecteur de disquette CD et DVD Ordinateur, écran et clavier l Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du  clavier. l Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon spécial pour le nettoyage des  écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. l Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et  d'un volume de détergent pour vaisselle. Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas de solution couler à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Souris Si le curseur à l'écran saute ou se déplace de façon anormale, nettoyez votre souris. Pour nettoyer une souris qui n'est pas une souris optique : 1. Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille.  2. Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 3. Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour y déloger la poussière et les peluches.  4. Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool.  5. Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements.  6. Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette Nettoyez le lecteur de disquettes à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées  permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale. CD et DVD ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec  de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. AVIS : n'essuyez pas l'écran avec une solution à base d'alcool ou du savon. Vous risquez d'endommager le revêtement antireflet.  AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec une coton-tige. Vous risquez de désaligner accidentellement les têtes et d'empêcher le  fonctionnement du lecteur. Si vous avez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), essayez de nettoyer les disques. 1. Saisissez le disque par les bords. Vous pouvez également toucher l'orifice central.  2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le  centre jusqu'au bord extérieur.  Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour  disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être  utilisés sur les DVD sans aucun risque. Retour à la page du sommaire AVIS : utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec la bombe d'air comprimé.  Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.  AVIS : pour éviter d'abîmer la surface, n'essuyez pas le disque par mouvement circulaire. Retour à la page du sommaire Remise en place du capot de l'ordinateur Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 1. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.  2. Remettez le capot en place :  a. Abaissez le capot et alignez-le avec le cadre métallique de l'ordinateur.  a. Faites glisser le capot jusqu'à ce qu'il se mette correctement en place.  3. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques, puis allumez-les. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur : ALERT! Cover was previously removed. 4. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise réseau murale puis dans l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire Retrait du capot de l'ordinateur Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Retirez le capot de l'ordinateur. a. Tournez le dispositif de dégagement du capot dans le sens des aiguilles d'une montre, comme indiqué dans l'illustration.  b. Faites glisser le capot de l'ordinateur vers l'avant d'un centimètre (1/2 pouce), ou jusqu'à ce qu'il s'arrête et soulevez le capot.  Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis de l'ordinateur. AVIS : avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte  du châssis de l'ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper  toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.  1 Dispositif de dégagementRetour à la page du sommaire Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280   Classe A Classe B Informations d'identification de la FCC La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications Commission [commission fédérale des communications des ÉtatsUnis]) comme appareils numériques de Classe B. Pour déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes  d'enregistrement de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou latéral, sur les pattes de montage des cartes et sur les cartes elles-mêmes.  Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre système est considéré être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent une  indication d'appartenance à la classe B FCC (numéro d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un dispositif numérique de  classe B. Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de  la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement. Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : l Ce dispositif ne doit pas provoquer d'interférences préjudiciables. l Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement.  Classe A Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces  restrictions sont conçues pour fournir une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement  commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux  instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone  résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais. Classe B Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B en vertu de l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces  limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement  résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du  guide du fabricant, de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si le matériel crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le rallumant, vous  devriez essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : l Changer l'orientation de l'antenne de réception ou la déplacer. l Augmenter la distance entre l'équipement et le récepteur. l Connecter l'équipement à une source d'alimentation sur un circuit différent de celui sur lequel est connecté le récepteur. l Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide.  Informations d'identification de la FCC Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité avec la réglementation de la FCC : Numéros de modèle : DCTR Nom de la société : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400 Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Recherche d'informations Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants. l Un programme de diagnostics pour mon ordinateur l Des pilotes pour mon ordinateur l La documentation concernant mon ordinateur l La documentation concernant mon périphérique  l Le logiciel DSS (Desktop System Software)  Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD) La documentation et les pilotes ont été préinstallés par Dell sur votre ordinateur. Le CD permet de réinstaller  des pilotes, d'exécuter les diagnostics Dell ou d'accéder à la documentation.     Des fichiers « readme » (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de  dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de  référence destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. REMARQUE : les dernières mises à jour des pilotes ou de la documentation se trouvent sur le site  support.dell.com l Comment configurer mon ordinateur l Des informations sur le dépannage  l Comment exécuter les diagnostics  Dell l Comment déterminer la signification  des codes d'erreur et des voyants de diagnostic l Des outils et des utilitaires Guide de référence rapide Dell™  REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. l Les mises à jour et les correctifs du  système d'exploitation  Logiciel DSS (Desktop System Software) Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site de support de Dell. l Le numéro de service et le code de  service express l L'étiquette de licence Microsoft  Windows  Le numéro de service et la licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.  Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique. Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. l Les informations sur la garantie l Les consignes de sécurité  l Des informations sur la réglementation  l Des informations sur l'ergonomie l Le contrat de licence utilisateur final  Guide des informations sur le produit Dell™ REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. l Les pilotes les plus récents pour mon  ordinateur l Les réponses aux questions posées  au service et support technique l Des discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs l La documentation sur mon ordinateur Site Web du support Dell — support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre région pour accéder au site de support approprié.  Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : l Solutions — Des conseils de dépannage, des astuces, des articles rédigés par des techniciens et des  cours en ligne l Forum communauté — Discussion en ligne avec d'autres utilisateurs Dell l Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque  dur et le système d'exploitation  l Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations  l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles  l Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs Retour à la page du sommaire l État des appels au service clients et  historique du support l Les principaux problèmes techniques  concernant mon ordinateur l Les questions fréquemment posées  l Des fichiers téléchargeables  l Des détails sur la configuration de  mon ordinateur l Le contrat de service de mon ordinateur Site Web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des  institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site Web n'est pas disponible partout. l Comment utiliser Windows XP  l La documentation sur mon ordinateur l La documentation sur les périphériques (par exemple un  modem) Centre d'aide et de support Windows 1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support. 2. Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une  flèche.  3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.  4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  l Comment réinstaller mon système  d'exploitation  CD du Système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD du système  d'exploitation. Consultez la section "Réinstallation des pilotes et du système d'exploitation" pour obtenir des instructions. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des  périphériques fournis avec votre ordinateur.  L'étiquette de la clé du produit de votre système d'exploitation se trouve sur votre ordinateur. REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d'exploitation commandé. Retour à la page du sommaire Obtention d'aide Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280   Assistance technique Problèmes avec votre commande Informations sur les produits Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Avant d'appeler Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate. 1. Suivez les procédures décrites dans la section "Résolution des problèmes". 2. Exécutez les diagnostics Dell. 3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics, puis remplissez-la. 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.  5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.  REMARQUE : appelez le support technique depuis un téléphone situé près de l'ordinateur pour que le support technique puisse vous aider à effectuer les  procédures nécessaires.  REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.  Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le  personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez la section "Service de support technique". REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des  informations sur leur disponibilité.  Services en ligne Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.  Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes : l World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) ATTENTION : si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du  modem.www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine) www.dell.ca (Canada uniquement) l Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user : anonymous (utilisateur anonyme) et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. l Service de support électronique mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) l Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) l Service d'informations électronique info@dell.com Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients  de Dell concernant les ordinateurs portables et de bureau. Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Pour connaître  le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.Service d'état des commandes automatisé  Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes  automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour  connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Service de support technique Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre  équipe de support technique utilise des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses précises. Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section "Assistance technique", puis composez le numéro correspondant à votre pays  comme indiqué dans la section "Contacter Dell". Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service  clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler,  consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à  l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous  forme de crédit Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit : 1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.  Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. 2. Joignez une copie de la facture et une lettre expliquant le motif du retour. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par les diagnostics  Dell. 4. Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en  crédit.  5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).  Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois  contre remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de  Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique et appelez à l'aide d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au  clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur  ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants : l www.dell.com l support.dell.com (support technique) l premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation, de l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les  clients Premier, Platinum et Gold) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés.  Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin  d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. ATTENTION : avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité du Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour de matériel (s'il vous a été fourni par un membre du support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous relié(e) à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à  une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées : Pays (Ville) Indicatif international Indicatif de la ville Nom du département ou Zone de service Site Web et Adresse électronique Indicatifs régionaux Numéros locaux et  Numéros verts Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support technique général 1-800-805-5924 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar    Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour support technique  11 4515 7139 Télécopieur pour service clientèle  11 4515 7138Aruba Support technique général numéro vert : 800 -1578 Australie (Sydney) Indicatif international :  0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com     E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com     Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international :  900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com      E-mail : tech_support_central_europe@dell.com     Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à  domicile 0820 240 530 14 Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818 La Barbade Support technique général 1-800-534-3066 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : tech_be@dell.com    E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/    Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support technique général 1-800-342-0671 Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br    Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique  51 481 5470 Télécopieur pour service clientèle  51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Îles vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international :  011 État de commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces au détail et Service étendu 1 866 440 3355 Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230 -020 -4823 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Site Web pour support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour support technique 818 1350Indicatif de la ville : 592 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222 Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises – GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grands entreprises - nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises – Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises – Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises – Pièces détachées  numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support technique général 980-9-15-3978 Costa Rica Support technique général 0800-012-0435 République Tchèque  (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : czech_dell@dell.com    Support technique 02  2186 27 27 Service clientèle 02  2186 27 11 Télécopieur 02  2186 27 14 TechFax 02  2186 27 28 Standard 02  2186 27 11 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com     Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com    Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com    Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com     Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000 Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001 Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821 République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530 Equateur Support technique général numéro vert : 999 -119 Salvador Support technique général 01-899-753-0777 Finlande (Helsinki) Indicatif international :  990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com    Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris, Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com      E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/      Grand public et PME/PMI      Support technique 0825 387 270 Service clientèle  0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises       Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle, segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle, Grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support technique général 1-800-999-0136 Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international :  001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com    E-mail : ap_support@dell.com    Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service d'assistance téléphonique CEE Gold Queue 2969 3187 Service pour les clients 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes pour clients internationaux 3416 0908 Division Petites et moyennes entreprises 3416 0912 Division Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com     E-mail : dell_direct_support@dell.com     Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur /Télécopieur pour les ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com     E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/     Grand public et PME/PMI       Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises      Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821  Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif international :  001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120 -198 -433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et  institutions médicales) 044-556-1469 Segment International - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Corée (Séoul) Indicatif international :  001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080 -200 -3800 Ventes numéro vert : 080 -200 -3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728 -3772 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : tech_be@dell.com    Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles,  Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383Indicatif national : 52 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822 Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com E-mail (Support technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Service relations clientèle  020 674 4325 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com    E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com    Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Panama Support technique général 001-800-507-0962 Pérou Support technique général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international :  011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone)  57 95 700 Service clientèle  57 95  999 Ventes  57 95 999 Service clientèle (télécopieur)  57 95 806 Réception (télécopieur)  57 95 998Standard  57 95 999 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com     E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/      Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410, 800 300 411,  800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545 Saint-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731 Ste Lucie Support technique général 1-800-882-1521 Saint-Vincent-et-lesGrenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Singapour (Singapour) Indicatif international :  005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME/PMI     Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises     Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support E-mail pour Latitude et Inspiron :  Swe-nbk_kats@dell.com Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com    E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à  domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/    Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01Taïwan Indicatif international :  002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 Thaïlande Indicatif international :  001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035 Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de  1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile  0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 salariés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour les petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international :  011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social)   Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle  numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (administration, domaines Éducation et Santé)  Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355  ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de composants au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes  d'élocution  numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Îles vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355 Venezuela Support technique général 8001-3605Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Glossaire Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280   A   B   C   D   E   F   G   H   I   K   L   M   N   O   P   R   S   T   U   V   W   X   Z Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement des fonctions fournies sur votre ordinateur. A ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®  Windows® pour placer l'ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté  à l'ordinateur. adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les  périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur peut accéder. Adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au  processeur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. affichage à cristaux liquides — (LCD, Liquid Crystal Display) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet  d'obtenir une image vidéo de grande qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. arrêt — Processus consistant à fermer les fenêtres et les programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des  données si vous éteignez l'ordinateur avant d'effectuer la procédure d'arrêt. ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. Le  standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d'exploitation. B baie modulaire — Baie qui prend en charge des périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell. barre d'état système — Voir zone de notification. batterie — Source d'alimentation interne utilisée sur les ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas reliés à un adaptateur CA/CC ou à une prise électrique. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre les composants de votre ordinateur et le système  d'exploitation. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.  également appelé configuration du système. bit — La plus petite unité de données interprétée par l'ordinateur. Bluetooth™ — Norme des technologies sans fil pour les périphériques réseau de courte portée (9 mètres ou 30 pieds) permettant aux périphériques activés  de se reconnaître automatiquement. bps — bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle de communication entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA dans une prise  électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion  câblée.carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises. carte d'extension — Carte installée dans un emplacement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités  de l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. carte intelligente — Carte incorporée à un processeur et à une puce mémoire. Les cartes intelligentes permettent d'identifier un utilisateur sur des  ordinateurs équipés de telles cartes. carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse l'emplacement pour carte PC lors de son installation. carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC  avec un adaptateur intégré. Les cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface Controller, contrôleur d'interface réseau). carte système — Carte de circuits principale installée dans l'ordinateur. Appelée aussi carte mère. CD — Compact Disc — Média de stockage optique, souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio. CD amorçable — CD permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,  assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Pilotes et utilitaires (ou "ResourceCD") est amorçable. CD Player — Logiciel utilisé pour lire les CD musicaux. CD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de lire un CD. CD-R — CD Enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un CD-R. Une fois les données  enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées. CD-RW — CD Réinscriptible — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux  équipements informatiques, audio et vidéo.  COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur votre ordinateur. Le certificat  d'authenticité peut être nécessaire pour procéder à une configuration ou à une réinstallation du système d'exploitation. également appelé Clé du produit ou Identification produit. code de service express — Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell  pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays. connecteur de sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l'ordinateur. connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs  de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques tels qu'un ordinateur de poche numérique ou un appareil photo numérique à  l'ordinateur. contrôleur — Circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuit sur une carte vidéo ou sur la carte système (dans les ordinateurs avec contrôleur vidéo intégré) qui offre, en association avec  l'écran, des fonctions vidéo. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur — Marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, du touchpad ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne  clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D DDR SDRAM — Double-Data-Rate SDRAM — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur une unité de disque dur. Les termes unité de disque dur et disque dur sont souvent  utilisés indifféremment. disquette amorçable — Disquette permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un  virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. dissipateur thermique — Plaque en métal sur certains processeurs permettant de dissiper la chaleur. DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un  périphérique d'éviter de passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes  de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures  communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers  composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant  des condensateurs.DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique  analogique. durée de fonctionnement d'une batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter celui-ci. durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD — Digital Versatile Disc (disque polyvalent numérique) — Disque généralement utilisé pour stocker des films. Les disques DVD disposent de deux faces,  alors que les CD n'en ont qu'une. Les lecteurs de DVD lisent également la plupart des supports de CD. DVD Player — Logiciel permettant de lire des films au format DVD. DVD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de visionner un  film. DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La  technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI — Digital Video Interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L'adaptateur DVI fonctionne grâce à la  puce graphique intégrée de l'ordinateur. E E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des  périphériques d'E/S.  ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude  des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP  utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de  souligner, de changer les polices, etc.). EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs  et les lecteurs de CD. EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. emplacement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au  bus système. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés  qui se trouvent dans les équipements informatiques et de communication. F F — Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212 au point d'ébullition de l'eau. FCC — Federal Communications Commission (commission fédérale des communications, aux états-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de  réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements  électroniques. fichier d'aide — Fichier qui contient des descriptions ou des instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme  particulier, par exemple l'aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les fichiers d'aide portent  généralement l'extension .hlp ou .chm. fichier readme (lisez-moi) — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n'ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier. formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une disquette ou une unité de disque dur est formatée, les  informations qui y sont contenues sont perdues. fréquence de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence  verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil humain. FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM. FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs  connectés à Internet. GG — Gravité — Mesure de poids et de force. GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs  sont en général mesurées en GHz. Go — giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait  référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La  plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur. H HTML — Hypertext Markup Language — Ensemble de codes insérés dans une page Web destinée permettant l'affichage dans un navigateur Internet. HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.  Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz  (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IC — Industry Canada — Organisme de réglementation canadien responsable de la régulation des émissions des équipements électronique, comme l'est la  FCC aux états-Unis. IDE — Integrated Device Electronics — Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur  ou au lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles  IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur.  intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. également appelé incorporé. IrDA — Infrared Data Association — Nom de l'organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications infrarouges. IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique de  communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation  d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner simultanément. ISP — Internet Service Provider (fournisseur de services Internet) — Société permettant d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à  Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet (ISP) vous attribue un  progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement.  K Kb — kilo-bit — Unité de données égale à 1 024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — kilo-octet — Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets. L LAN — Local Area Network — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à quelques  bâtiments rapprochés. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes  radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). lecteur de CD — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des disques compacts. lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire les CD et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur mixte, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CDRW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. lecteur de disquette — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur des disquettes. lecteur de DVD — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des DVD et des CD. lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD ou des DVD. Les lecteurs CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip — Lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées  disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à  100 Mo de données. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : l Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD.  l Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus.  LED — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer le statut de l'ordinateur. logiciel — Tout élément pouvant être stocké sous forme électronique, comme des programmes ou des fichiers informatiques. logiciel anti-virus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.  M Mb — mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1 024 Kb. Mbps — Megabits Per Second (méga-bits par seconde) — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission  des réseaux et modems. mémoire — Zone de stockage de données temporaire à l'intérieur de votre ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes,  il est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs  formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM. mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de  stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du processeur. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire  système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en  général mesurées en MHz. Mo — Mégaoctet — Unité de stockage de donnée égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets  lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur. Mo/s —Mégaoctets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. mode affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également mode double affichage. mode double affichage — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également mode affichage étendu. mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé de l'unité de  disque dur, puis arrête l'ordinateur. Lors du redémarrage de l'ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité de disque dur sont restaurées  automatiquement. mode veille — Mode de gestion de l'alimentation qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie. mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un écran. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes  d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y. modem — Appareil permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de  modems : externe, carte PC et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d'échanger des messages électroniques. module de mémoire — Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. moniteur — Périphérique haute résolution ayant l'apparence d'un téléviseur et affichant les images créées par l'ordinateur. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms.N NIC — Voir carte réseau. ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à  l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension  de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date,  l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. P Panneau de configuration —   Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel, comme les paramètres  d'affichage. papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. partition — Zone de stockage physique, située sur un disque dur, qui est affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques.  Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques. PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute  vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC. périphérique — Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. périphérique d'accueil — Voir réplicateur de ports. pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne  fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. pilote de périphérique — Voir pilote. PIN — Personal Identification Number — Séquence de nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès non autorisés aux réseaux informatiques  ainsi qu'à d'autres systèmes sécurisés. PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le processeur  comme une partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600,  indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont  compatibles Plug-and-Play. POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programme de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de base sur  la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de démarrage,  l'ordinateur continue son démarrage. processeur — Puce électronique qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé unité centrale ou CPU. programme — Logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données ou un jeu. Vous devez disposer  d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes. programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système. programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de  configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe  système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. protecteur de surtension — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par  l'intermédiaire de la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la  tension descend de plus de 20 % au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par des protecteurs de surtension. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du  connecteur réseau pendant les orages. protégé en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la  destruction des données. Pour qu'une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte.PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot eXecution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être  configurés et démarrés à distance. R raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient  pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. raccourci clavier — Commande nécessitant d'appuyer simultanément sur plusieurs touches. RAID — redundant array of independent disks — Méthode permettant d'assurer la redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les  RAID 0, 1, 5, 10 et 50. RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée  dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur. réplicateur de ports — Périphérique d'amarrage qui permet d'utiliser aisément un moniteur, un clavier, une souris ou d'autres périphériques avec votre  ordinateur portable. résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. résolution vidéo — Voir résolution. RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et  100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter  des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne  peut pas écrire. à la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes  indispensables au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM. RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée  en RPM. RTC — Real Time Clock (horloge temps réel)— Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de  l'ordinateur. RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans  conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. sauvegarde — Copie d'un programme ou d'un fichier de données sur une disquette, un CD ou une unité de disque dur. Par précaution, il convient de  sauvegarder régulièrement les fichiers de données de votre unité de disque dur. ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute  souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du  processeur. segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disques. La segmentation des données peut accélérer les  opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de  sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments.  séquence d'amorçage — Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser. souris — Dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le  pointeur ou le curseur à l'écran. SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et de  1 024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l'écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la  quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — Super-eXtended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1 280 x 1 024. SXGA+ — Super-eXtended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1 400 x 1 050.T TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de  téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). U UPS — Uninterruptible Power Supply (alimentation sans interruption) — Source d'alimentation de sauvegarde utilisée lorsque l'alimentation est coupée ou  descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les  systèmes d'onduleur permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes  d'onduleur peuvent fournir une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur. USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les  périphériques sont branchés directement dans un support à 4 broches, sur votre ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à  votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés alors que l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés  en guirlande. UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux  informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des  câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — Ultra-eXtended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1 600 x 1 200. V V — volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par  un courant de 1 ampère. virus — Programme conçu pour vous nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre via une  disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme  infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Le virus d'amorçage est un type de virus courant qui est stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque  l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette en attendant de trouver le système  d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son  éradication. vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.  W W — watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh — watt-heure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut  fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. X XGA — eXtended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1 024 x 768. Z ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant à une puce d'être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support. zip — Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour dézipper un fichier à extraction automatique, doublecliquez sur ce fichier. zone de notification — Section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de  l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également barre d'état système. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Disque dur Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Installation d'un lecteur de disque dur 1. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau disque dur et non à un remplacement, fixez les glissières d'installation situées à l'intérieur du capot et  passez à l'étape 8. 2. Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure.  3. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.  4. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 5. Saisissez les glissières d'installation, poussez-les l'une vers l'autre, faites glisser le lecteur légèrement vers l'avant puis faites-le pivoter pour le retirer du support (voir l'illustration). 6. Retirez les câbles de données et d'alimentation des connecteurs du disque dur.  7. Retirez les glissières de l'ancien disque dur et fixez-les sur le disque dur de remplacement. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de l'alimentation électrique avant de retirer le  disque dur. AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte  du châssis de l'ordinateur.  AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple, un tapis de mousse par exemple. 1 Unité de disque dur 3 Connecteur du câble d'alimentation 2 Glissières d'installation du lecteur (2) 4 Connecteur du câble de données8. Branchez les câbles d'interface et d'alimentation sur les connecteurs du disque dur, après avoir vérifié que les connecteurs sont dans le bon sens.  9. Faites glisser le disque dur dans le support. 10. Remettez le capot en place. 11. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).  12. Branchez l'ordinateur à l'adaptateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce  lecteur. 13. Redémarrez l'ordinateur.  14. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur :  ALERT! Cover was previously removed. 15. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). 1 Lecteur 2 Glissières d'installation du lecteur (2) 3 Vis (4) AVIS : la plupart des connecteurs série d'alimentation et d'interface ATA sont conçus de manière à éviter une mauvaise insertion ; une encoche ou  l'emplacement d'une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou sur l'autre connecteur. Avant de connecter les câbles à  l'unité, assurez-vous que les connecteurs sont dans le bon sens. AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. 16. Partitionnez et formatez logiquement le lecteur avant de passer à l'étape suivante.  Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. 17. Testez le disque dur en exécutant les diagnostics Dell. 18. Installez votre système d'exploitation sur le disque dur.  Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Mémoire  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280   Consignes d'installation de la mémoire Installation de mémoire Retrait de mémoire Consignes d'installation de la mémoire Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, consultez la section "Mémoire" dans la rubrique Spécifications techniques. Présentation de la mémoire DDR2  Pour de meilleures performances, les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires de même taille, même vitesse et même technologie. Si les modules de mémoire DDR2 ne sont pas installés par paires, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances peuvent légèrement diminuer. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : l Un module de mémoire installé dans le connecteur CHA_DIMM. ou l Une paire de modules de mémoire installés dans les connecteurs CHA_DIMM et CHB_DIMM. l Veillez à installer un module de mémoire à une seule rangée de connexions dans l'emplacement CHA_DIMM (le plus proche du processeur) avant  d'installer un module dans l'autre connecteur. Installation de mémoire 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.  AVIS : avant d'installer de nouveaux modules de mémoire, téléchargez le BIOS le plus récent pour votre ordinateur à partir du site support.dell.com. AVIS : n'installez aucun module de mémoire à code correcteur d'erreurs (ECC).  REMARQUE : la mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis de l'ordinateur.3. Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.  4. Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place.  Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes à chaque extrémité du module. 5. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Suite à l'ouverture et à la fermeture du capot, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affichera le message suivant sur l'écran au prochain  démarrage du système : ALERT! Cover was previously removed. 7. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). 8. L'ordinateur détecte que la nouvelle mémoire ne correspond pas aux informations de configuration existantes et génère le message suivant :  The amount of system memory has changed. Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility. 1 Découpes (2) 4 Encoche 2 Connecteur 5 Clips de fixation (2) 3 Module de mémoire 6 Connecteurs de mémoire sur la carte système AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez le module dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité du  module. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. (La quantité de mémoire système a été modifiée.  Appuyez sur la touche F1 pour continuer ou sur la touche F2 pour lancer l'utilitaire de configuration.) 9. Appuyez sur  pour accéder à la configuration du système et vérifier les valeurs de System Memory (Mémoire système).  L'ordinateur doit avoir modifié la valeur de System Memory (Mémoire système) pour refléter la nouvelle capacité de mémoire installée, la vitesse et le  mode (simple ou double). Vérifiez que les informations sont correctes. Si la valeur est correcte, passez à l'étape 11. 10. Si la capacité mémoire totale n'est pas correcte, éteignez et débranchez l'ordinateur et les périphériques des prises électriques. Ouvrez le capot de  l'ordinateur et vérifiez les modules de mémoire installés pour vous assurer qu'ils sont correctement positionnés dans leurs supports. Répétez ensuite  les étapes 5, 6 et 7. 11. Lorsque le paramètre System Memory (Mémoire système) est correct, appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système.  12. Exécutez les diagnostics Dell pour vérifier si les modules de mémoire fonctionnent correctement.  Retrait de mémoire 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.  3. Saisissez le module et retirez-le. Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez doucement le module de l'arrière vers l'avant et vice-versa pour le dégager du connecteur. Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis de l'ordinateur.Retour à la page du sommaire Baie modulaire Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280   Installation d'un périphérique lorsque votre ordinateur est éteint Installation d'un périphérique sur un système Microsoft Windows® XP   Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire    Vous pouvez installer un périphérique portable Dell™ tel qu'un lecteur de disquette, un lecteur de CD/DVD ou une deuxième unité de disque dur dans la baie  modulaire. L'ordinateur Dell est livré avec un lecteur de CD/DVD ou un emplacement prédécoupé dans la baie modulaire. Pour fixer un lecteur dans la baie modulaire, vous  disposez de deux méthodes :  l Loquet de verrouillage (accessible en ouvrant le capot) l Vis de fixation de périphérique (emballée séparément) Consultez la section "Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire" pour plus d'informations sur cette opération. Installation d'un périphérique lorsque votre ordinateur est éteint Pour installer un périphérique dans la baie modulaire : 1. Si la baie modulaire contient une entretoise, retirez-la et passez à l'étape 5. Si l'entretoise est verrouillée, retirez la vis de fixation de périphérique. 2. Si la baie modulaire contient un périphérique verrouillé, retirez le capot de l'ordinateur et levez le loquet de verrouillage du module pour libérer celui-ci. Si une vis de fixation maintient le périphérique, retirez-la. 3. Appuyez sur le taquet de déverrouillage pour faire ressortir le loquet.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer  une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers. 1 Loquet de verrouillage du module4. Tirez sur le taquet de déverrouillage pour retirer le périphérique de la baie modulaire.  5. Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie modulaire.  6. Si vous le souhaitez, vous pouvez verrouiller le nouveau périphérique dans la baie modulaire en déplaçant le loquet de verrouillage vers la position  Verrouillé.  7. Si vous aviez retiré le capot pour fixer le périphérique dans la baie, remettez-le en place. Installation d'un périphérique sur un système Microsoft Windows® XP 1. Si un périphérique est installé dans la baie modulaire, double-cliquez sur l'icône Retirer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches.  2. Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter.  3. Lorsqu'un message vous informe que le périphérique peut être retiré, procédez au retrait de celui-ci. 4. Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie modulaire.  1 Taquet de déverrouillage AVIS : ne posez aucun objet lourd sur l'ordinateur. Cela pourrait gêner le retrait des périphériques installés dans la baie modulaire.  1 Taquet de déverrouillage REMARQUE : vous ne pouvez pas retirer un périphérique si l'ordinateur est allumé et le périphérique verrouillé dans la baie modulaire. Vous devez  arrêter l'ordinateur et suivrez les étapes de la section "Installation d'un périphérique lorsque votre ordinateur est éteint" pour retirer un périphérique  verrouillé.  AVIS : ne posez aucun objet lourd sur l'ordinateur. Cela pourrait gêner le retrait des périphériques installés dans la baie modulaire. Fixation d'un périphérique dans la baie modulaire 1. Par mesure de sécurité, l'ordinateur est équipé d'un loquet de verrouillage qui permet de fixer le périphérique installé dans la baie modulaire. Pour  accéder à ce loquet, retirez le capot de l'ordinateur. 2. Vous pouvez aussi attacher le périphérique dans la baie modulaire à l'aide de la vis de fixation fournie avec votre ordinateur (emballée séparément).  Retour à la page du sommaire 1 Bas de l'ordinateur 2 Vis de fixation de périphériqueRetour à la page du sommaire Ajout et retrait de composants Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Avant de commencer Cette section contient les procédures d'installation et de retrait des composants de l'ordinateur. Sauf mention contraire, chaque procédure suppose que les  conditions suivantes sont réunies : l Vous avez suivi les étapes de la section "Arrêt de l'ordinateur." l Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide des informations sur le produit fourni avec votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures présentées dans ce document nécessitent l'utilisation des outils suivants : l Petit tournevis plat l Tournevis cruciforme l Programme de mise à jour du BIOS, sur disquette ou sur CD  Arrêt de l'ordinateur Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur contre des dommages potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. 1. Arrêtez l'ordinateur.  2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas  éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. 3. Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.  4. Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur et des périphériques reliés, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à  la masse. 5. Retirez le cache de protection des câbles (si vous l'utilisez).  6. Retirez le capot de l'ordinateur.   Avant de commencer   Disque dur Retrait du capot de l'ordinateur Mémoire Pile Baie modulaire Commutateur d'intrusion du châssis   Processeur   Haut-parleur du châssis   Remise en place du capot de l'ordinateur ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les composants ni les contacts d'une carte. Tenez la carte par les bords ou le support métallique de montage. Tenez les pièces, telles que le processeur, par les rebords ou par les supports métalliques. Ne tenez  jamais les broches d'un composant. AVIS : seul un technicien agréé peut effectuer des réparations sur votre système. Les dommages causés par des interventions de maintenance non  autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.  AVIS : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle de serrage, et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles  possèdent un connecteur avec des pattes de fixation ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les pattes avant de déconnecter. Lorsque  vous tirez sur les connecteurs, maintenez ces derniers correctement alignés, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors  du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.  AVIS : avant de commencer à effectuer des manipulations dans l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes :  AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez-le d'abord de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.  ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. AVIS : mettez vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte sur le châssis, telle que la partie métallique située à l'arrière de  l'ordinateur, avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique  non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Processeur Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Soulevez le carénage du ventilateur et retirez-le. 3. Retirez le dissipateur thermique. a. Retirez le module de mémoire (voir "Retrait de mémoire") le plus proche du dissipateur thermique. b. Appuyez sur le levier du socle de rétention jusqu'à ce que le dissipateur thermique se libère.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas la face inférieure du nouveau processeur.  AVIS : lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du connecteur, et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces  broches. 1 Carénage  du ventilateur ATTENTION : le dissipateur thermique peut chauffer énormément. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.c. Soulevez délicatement le dissipateur thermique pour l'enlever du processeur.  4. Soulevez le levier de verrouillage jusqu'à ce que le processeur soit dégagé puis retirez le processeur de son support.  5. Déballez le nouveau processeur en prenant garde de ne pas toucher sa face inférieure.  6. Si le levier d'éjection sur le support n'est pas complètement relevé, relevez-le. 7. Alignez les encoches avant et arrière du processeur avec celles du connecteur.  8. Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du connecteur.  1 Dessus du dissipateur thermique 3 Socle de rétention 2 Dissipateur thermique 4 Levier AVIS : posez le dissipateur thermique avec la graisse thermique vers le haut. 1 Processeur 2 Support 3 Levier de verrouillage AVIS : reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.  AVIS : lorsque vous remplacez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du connecteur, et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces  broches. AVIS : pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et n'exercez pas une force excessive quand  vous le mettez en place. 9. Installez doucement le processeur dans le socle et vérifiez qu'il est correctement positionné.  10. Lorsque le processeur est complètement installé dans le support, abaissez le levier de verrouillage jusqu'à ce qu'il s'enclenche afin de maintenir le  processeur bien en place. Si vous installez un kit Dell de remplacement de processeur, renvoyez le processeur à Dell, dans le même emballage que celui dans lequel vous a été  envoyé le kit de remplacement. 11. Placez une extrémité du dissipateur thermique sous la patte du socle de rétention du côté opposé au levier (voir l'illustration). Abaissez le dissipateur  thermique sur le microprocesseur afin qu'il s'insère correctement sous la patte, à l'autre extrémité du socle de rétention.  12. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 13. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez). 14. Branchez l'ordinateur au câble d'alimentation et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 1 Encoche d'alignement arrière 2 Encoche d'alignement avant 3 Alignement des angles de la broche 1 du processeur et du support AVIS : reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.  1 Dissipateur thermique 2 Socle de rétention 3 Levier AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise réseau murale puis dans l'ordinateur. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur : ALERT! Cover was previously removed. 15. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). Retour à la page du sommaire REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire Réinstallation des pilotes et du système d'exploitation  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280   Les pilotes Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP   Réinstallation de Microsoft Windows XP Les pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ?  Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes  spécialisées que seul son pilote reconnaît. Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si vous : l mettez à niveau votre système d'exploitation ; l réinstallez votre système d'exploitation ; l connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et le mettez-le à niveau si nécessaire. Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.  REMARQUE : si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS.  Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site support.dell.com. AVIS : le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Réinstallation des pilotes et des utilitaires  Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de  Windows XP pour remplacer le pilote avec la version précédemment installée. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur qui a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 7. Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8. Cliquez sur Revenir à la version précédente. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre ordinateur  revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du CD Pilotes et utilitaires Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du  CD Pilotes et utilitaires (ou "Resource CD"). 1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires. S'il s'agit de votre première utilisation du CD Pilotes et utilitaires, la fenêtre d'installation s'ouvre et vous indique que le CD va commencer l'installation.  Cliquez sur OK puis suivez les invites du programme d'installation pour terminer l'installation. 2. Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant). 3. Effectuez les sélections appropriées pour System Model (Modèle du système), Operating System (Système d'exploitation), Device Type (Type de périphérique) et Topic (Rubrique). 4. Dans le menu déroulant Topic (Rubrique), cliquez sur My Drivers (Mes pilotes). Le CD Pilotes et utilitaires analyse le système d'exploitation et les éléments matériels de votre ordinateur et affiche ensuite une liste de pilotes de  périphériques pour la configuration de votre système. 5. Cliquez sur le pilote approprié puis suivez les instructions pour télécharger le pilote sur votre ordinateur.  Pour afficher la liste de tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur Drivers (Pilotes) dans le menu déroulant Topic (Rubrique). Pour accéder aux fichiers d'aide du CD Pilotes et utilitaires, cliquez sur le bouton marqué d'un point d'interrogation ou sur le lien Help (Aide) situé en haut de  l'écran. Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP AVIS : le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Pilotes et utilitaires fournissent des pilotes appropriés aux ordinateurs  Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.  REMARQUE : pour accéder aux pilotes de périphérique et à la documentation de l'utilisateur, vous devez utiliser le CD Pilotes et utilitaires pendant que  l'ordinateur exécute Windows. Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur  (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de  fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus d'informations sur la fonction Restauration du système. Création d'un point de restauration  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Cliquez sur Restauration du système. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Restauration de l'ordinateur à un état antérieur  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.  L'écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes  les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4. Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont  disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5. Cliquez sur Suivant. Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur redémarre  automatiquement. 6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration et cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.  4. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la fonctionnalité Restauration du système AVIS : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos  fichiers de données.  AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée.  AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement  désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Performances et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5. Vérifiez que la case à cocher Désactiver la Restauration du système est désactivée.  Réinstallation de Microsoft Windows XP Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un problème avec un pilote récemment installé, utilisez d'abord la  fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème,  utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous  n'installiez le nouveau pilote de périphérique. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : l CD du système d'exploitation Dell™ l CD Pilotes et utilitaires Dell Réinstallation de Windows XP  Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué. Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de  périphériques, le programme anti-virus et d'autres logiciels. Initialisation à partir du CD Système d'exploitation. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2. Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP s'affiche. 3. Redémarrez l'ordinateur.  4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.  REMARQUE : si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS.  Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site support.dell.com. AVIS : avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur  conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.  REMARQUE : le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID.  AVIS : le CD Système d'exploitation fournit des options pour réinstaller le système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et  affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du  support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller  Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le logiciel. Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez. 5. Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner CD-ROM et appuyez sur .  6. Lorsque le message Press any key to boot from your CD... (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD) s'affiche, appuyez sur une  touche du clavier. Installation de Windows XP 1. Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur < pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2. Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows puis appuyez sur pour accepter ce contrat. 3. Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous voulez récupérer vos données Windows XP, tapez r pour sélectionnez l'option de  réparation, puis retirez le CD du lecteur.  4. Si vous voulez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.  5. Appuyez sur  pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  L'écran Configuration Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence la copie des fichiers et l'installation des périphériques. L'ordinateur  redémarre automatiquement à plusieurs reprises. 6. Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres appropriés, puis cliquez sur Suivant. 7. Entrez votre nom et celui de votre société (facultatif) dans la fenêtre Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant. 8. Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant. 9. Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises puis cliquez sur Suivant. 10. Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 11. Si l'écran Paramètres de gestion de réseau apparaît, cliquez sur Standard, puis sur Suivant. 12. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que vous êtes invité à fournir des informations complémentaires concernant votre configuration réseau,  indiquez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut.  Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. 13. Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant. 14. Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? s'affiche, cliquez sur . 15. Lorsque l'écran Êtes-vous prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas maintenant puis cliquez sur Suivant. 16. Lorsque l'écran Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à 5 utilisateurs.  17. Cliquez sur Suivant. 18. Cliquez sur Terminer pour terminer la configuration et retirez le CD du lecteur. 19. Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Pilotes et utilitaires. 20. Réinstallez votre logiciel anti-virus. 21. Réinstallez vos programmes.  Retour à la page du sommaire REMARQUE : le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.  AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour redémarrer à partir du CD.. AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour redémarrer à partir du CD. REMARQUE : pour réinstaller et activer la suite Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir de la clé produit indiquée sur le boîtier du CD  d'installation. Retour à la page du sommaire Résolution des problèmes  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280    Problèmes de pile Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Problèmes de lecteur Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Problème liés au lecteur de CD et de DVD    Problèmes de pile   Problèmes d'alimentation Problèmes de lecteur Problèmes d'imprimante Problèmes de clavier Restauration des paramètres par défaut Blocages du système et incidents logiciels Problèmes de périphérique parallèle ou série Problèmes de mémoire Problèmes de son et de haut-parleur   Problèmes de souris   Problèmes de vidéo et d'affichage Problèmes de réseau ATTENTION : il peut y avoir un risque d'explosion de la nouvelle pile si elle n'est pas correctement installée. Remplacez la pile par une pile de  type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon les instructions du fabricant. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Remplacez la pile. Si à maintes reprises vous devez réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur  ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la pile (consultez la section "Pile"). Si la pile ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Testez le lecteur. l Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le support soit défectueux.  l Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.  Nettoyez le lecteur ou le disque. Consultez la section "Nettoyage de votre ordinateur". Vérifiez la connexion des câbles. Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Exécutez les diagnostics Dell. REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de  DVD. Réglez le contrôle du volume de Windows.  l Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.  l Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut.  l Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées.  Vérifiez les haut-parleurs et le caisson de basses. Consultez la section "Problèmes de son et de haut-parleur". Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD-RW Problèmes liés au disque dur  Problèmes de clavier  Blocages du système et incidents logiciels L'ordinateur ne démarre pas  L'ordinateur ne répond plus  Fermez tous les autres programmes. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l'écriture. Si le flux est  interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. Désactivez le mode Veille de Windows avant d'écrire sur un disque CD/DVD-RW. Consultez la section "Gestion de l'alimentation". Exécution des diagnostics Dell pour disques durs IDE.   L'utilitaire de diagnostics Dell pour disques durs IDE teste l'unité de disque dur pour la dépanner ou confirmer une défaillance. 1. Allumez l'ordinateur (si ce dernier est déjà allumé, redémarrez-le). 2. Lorsque F2 = Setup s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .  3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Exécutez Check Disk.  Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2. Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3. Cliquez sur Propriétés. 4. Cliquez sur l'onglet Outils. 5. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6. Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7. Cliquez sur Démarrer. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vérifiez le câble du clavier.    l Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.  l Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le Guide de référence rapide, puis redémarrez l'ordinateur.  Exécutez les diagnostics Dell. Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.  REMARQUE : si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS.  Cet utilitaire est disponible sur le CD Pilotes et utilitaires, ainsi que sur le site support.dell.com. Vérifiez les voyants de diagnostic de l'ordinateur. Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise électrique.Un programme ne répond plus  Un programme se bloque de façon répétée  Un écran bleu apparaît  Autres problèmes logiciels  Problèmes de mémoire Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. AVIS : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.  Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en appuyant sur une touche du  clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur  s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.  Fermez le programme. 1. Appuyez simultanément sur <Échap>.  2. Cliquez sur Applications. 3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.  4. Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation (documentation, disquette ou CD).  Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.  Vérifiez que la version d'origine de Windows XP (Gold) n'est pas installée sur votre ordinateur. Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en appuyant sur une touche du  clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur  s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.  Consultez la documentation ou contactez l'éditeur du logiciel pour obtenir des informations de dépannage.  l Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.  l Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du logiciel. Reportez-vous à la  documentation du logiciel pour plus d'informations. l Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.  l Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.  l Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.  Sauvegardez vos fichiers immédiatement. Utilisez un programme de détection de virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD. Sauvegardez et fermez les fichiers ouverts ou les programmes et arrêtez l'ordinateur au moyen du menu Démarrer. Exécutez les diagnostics Dell. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche    l Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le  problème.  l Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaireProblèmes de souris Problèmes de réseau Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Problèmes d'alimentation Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.  l Exécutez les diagnostics Dell. Si d'autres problèmes de mémoire se produisent.    l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.  l Veillez à vous conformer aux consignes d'installation de la mémoire. l Exécutez les diagnostics Dell. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Nettoyez la souris. Consultez la section "Nettoyage de votre ordinateur". Vérifiez le câble de la souris.    1. Retirez et reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le Guide de référence rapide. Vérifiez les paramètres de la souris.    Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs. 2. Cliquez sur Souris. 3. Essayez de régler les paramètres.  Exécutez les diagnostics Dell. Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vérifiez le connecteur du câble réseau. Assurez-vous que le câble réseau est bien enfoncé dans le connecteur réseau au dos de  l'ordinateur et dans la prise de réseau murale.  Vérifiez les voyants du réseau sur l'arrière de l'ordinateur. Vérifiez les voyants réseau à l'arrière de l’ordinateur. Si le voyant de lien est éteint, il n'y a pas de communication réseau. Remplacez le câble réseau.  Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau. Vérifiez les paramètres du réseau. Contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau pour vérifier que les  paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.  Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Si le voyant d'alimentation est vert et si l'ordinateur ne répond plus :  vérifiez les voyants de diagnostic à l'arrière de l'ordinateur et  consultez la section "Voyants de diagnostic". Si le voyant d'alimentation est vert clignotant :  l'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour rétablir le  fonctionnement normal. Si le voyant d'alimentation est jaune et vert ou jaune fixe :  l'ordinateur est alimenté, mais un périphérique ne fonctionne pas  correctement ou est mal installé. Problèmes d'imprimante Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Restauration des paramètres par défaut l Retirez puis réinstallez les modules de mémoire.  l Réinstallez le processeur (consultez la section "Processeur". Si le voyant d'alimentation est éteint :  l'ordinateur est éteint, ou bien il n'est pas alimenté.  l Reliez le câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et à l'adaptateur d'alimentation. Vérifiez  ensuite que l'adaptateur est correctement branché sur une prise électrique.  l Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est  sous tension. Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les  prolongateurs de câble d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.  l Débranchez l'adaptateur d'alimentation de l'ordinateur et de la prise électrique, attendez une minute, puis rebranchez-le à la prise et  à l'ordinateur.  l Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.  Si le voyant d'alimentation est jaune clignotant : l'ordinateur reçoit du courant, mais un problème d'alimentation interne s'est peut-être  produit. l Vérifiez que tous les câbles d'alimentation sont bien raccordés à la carte système (consultez la section "Composants de la carte système"). Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :  l Prolongateurs de câble d'alimentation  l Nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation  l Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son constructeur.  Vérifiez la documentation de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa  configuration et son dépannage.  Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante.    l Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions de câble.  l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.  Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.  Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows.  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs. 2. Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.  Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône. 3. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur LPT1. Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur USB. Réinstallez le pilote de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions.  Pour restaurer la valeur par défaut des paramètres du système.  1. Mettez votre ordinateur sous tension ou redémarrez-le. 2. Lorsque le message "Press to Enter Setup" apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur  immédiatement.  Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows  s'affiche. Puis éteignez votre ordinateur via le menu Démarrer et essayez de nouveau. 3. Sous System Management (Gestion du système), sélectionnez Maintenance et suivez les instructions qui s'affichent. Problèmes liés aux périphériques parallèles ou série  Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Problèmes de son et de haut-parleurs Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Les haut-parleurs n'émettent aucun son  Les casques n'émettent aucun son  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : si vous rencontrez un problème avec une imprimante, consultez la section "Problèmes d'imprimante". Vérifiez la valeur de l'option. Reportez-vous à la documentation de l'ordinateur pour savoir quelles sont les valeurs recommandées. Ouvrez ensuite le programme de configuration du système et accédez au paramètre de l'option Legacy Select. Vérifiez que les paramètres du port  série ou du port parallèle correspondent aux valeurs recommandées.  Exécutez les diagnostics Dell. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : le contrôle du volume de certains lecteurs MP3 prend la main sur le contrôle du volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au  format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.  Vérifiez les connexions des câbles des haut-parleurs. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés selon le schéma d'installation fourni  avec ceux-ci. Assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.  Réglez le contrôle du volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit  de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.  Débranchez les écouteurs du connecteur de casque. Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque les écouteurs sont  connectés au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.  Activez le mode numérique. Les haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode analogique. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons et périphériques audio. 2. Cliquez sur Sons et périphériques audio. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel. 4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD. 5. Cliquez sur l'onglet Propriétés. 6. Cochez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD. Éliminez les sources potentielles d'interférences. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils  produisent des interférences.  Exécutez les diagnostics du haut-parleur. Réinstallez le pilote audio. Vérifiez la valeur de l'option.  Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'option du contrôleur audio est activée  (On). Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.  Exécutez les diagnostics Dell. Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Vérifiez la connexion du câble du casque. Vérifiez que le câble du casque audio est correctement inséré dans le connecteur de casque.  Branchez les écouteurs sur le connecteur de sortie audio. Réglez le contrôle du volume de Windows.  Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit  de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes de vidéo et d'affichage Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. Si l'écran est vide  Si l'affichage est difficile à lire  Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : Consultez la documentation du moniteur pour obtenir les instructions de dépannage.  Vérifiez la connexion du câble de l'écran.    l Vérifiez que le moniteur est correctement branché (voir le Guide de référence rapide fourni avec l'ordinateur). l Si vous utilisez un câble d'extension vidéo et que le fait de supprimer ce câble résout le problème, le câble est défectueux.  l Échangez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminez si le câble d'alimentation est défectueux.  l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. (Il est normal, pour les connecteurs de câbles de moniteur, que  certaines broches soient manquantes.) Examinez le voyant d'alimentation du moniteur. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien  allumé. Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une  touche du clavier ou déplacez la souris.  Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.  Testez le moniteur. Connectez un moniteur en bon état à l'ordinateur, et essayez de l'utiliser. Si le nouveau moniteur fonctionne, cela  signifie que le moniteur précédent était défectueux.  Vérifiez les voyants de diagnostic de l'ordinateur. Exécutez l'autotest du moniteur. Consultez la documentation du moniteur pour de plus amples informations. Vérifiez les paramètres du moniteur. Consultez la documentation du moniteur pour des instructions sur le réglage du contraste et de la  luminosité, le dégaussage du moniteur et l'exécution de l'autotest.  Éloignez le caisson de basses du moniteur. Si votre système de haut–parleurs inclut un caisson de basses, vérifiez que celui-ci se trouve à  au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.  Éloignez le moniteur des sources externes d'alimentation. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, lampes à halogène et autres appareils  électriques peuvent faire "trembler" l'image. Éteignez les périphériques proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.  Réglez les paramètres d'affichage Windows.    1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes. 2. Cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Qualité couleur et Résolution de l'écran. Retour à la page du sommaire Haut-parleur du châssis  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Votre ordinateur est peut-être livré avec un haut-parleur système en option. Si vous devez le remplacer ou en installer un autre, procédez comme suit : 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Si vous installez un nouveau haut-parleur, passez directement à l'étape 4. 3. Si vous remplacez le haut-parleur :  a. Débranchez le câble du haut-parleur de la carte système.  b. Appuyez sur le taquet et retirez le haut-parleur et son câble de l'emplacement.  4. Insérez le haut-parleur système dans l'emplacement et poussez-le jusqu'à ce qu'il soit bien en place.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 1 Taquet 2 Câble du haut-parleur5. Branchez le câble du haut-parleur sur le connecteur de la carte système.  6. Remettez le capot de l'ordinateur en place. 7. Remettez le cache de protection des câbles en place (si vous l'utilisez).  8. Branchez l'ordinateur sur le câble de l'adaptateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les. Une fois le capot remis, le détecteur d'intrusion dans le châssis, s'il est activé, affiche le message suivant à l'écran au prochain démarrage de  l'ordinateur : ALERT! Cover was previously removed. 9. Réinitialisez le détecteur d'intrusion dans le châssis en modifiant l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) pour lui affecter la valeur On (Activé) ou On-Silent (Activé-silencieux). Retour à la page du sommaire AVIS : pour raccorder un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : si un mot de passe administrateur a été attribué par quelqu'un d'autre, demandez à votre administrateur réseau comment réinitialiser le  détecteur d'intrusion dans le châssis. Retour à la page du sommaire Spécifications techniques  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Processeur Type de processeur Processeurs Intel® Pentium® 4 et Celeron® (selon disponibilité). Leur conception permet des mises à  niveaux futures du processeur. Les mises à niveau du  processeur prises en charge sont disponibles auprès  de Dell. Mémoire cache de niveau 1 (L1) 8 Ko Mémoire cache de niveau 2 (L2) 256 Ko ou 1 Mo, selon le processeur Mémoire Architecture Mémoire SDRAM DDR2 à 400 MHz Supports DIMM (Dual in-line memory module) Deux (non-ECC uniquement) Capacités DIMM 128 Mo, 256 Mo, 512 Mo, 1 Go Mémoire RAM minimale  256 Mo (mode à deux voies) 128 Mo (mode à une seule voie) Mémoire RAM maximale 2 Go (mode à deux voies) Adresse BIOS F0000h Informations concernant votre ordinateur Jeu de puces de l'ordinateur 915G Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus d'adresse 32 bits Interruptions 23 BIOS de l'ordinateur Puce Flash 4 Mo Vitesse du bus système Débit de données 4X de 800 ou 533 MHz ; horloge  200 ou 133 MHz (correspond à la vitesse du bus  externe) Contrôleur d'interface réseau Interface réseau Gigabit intégrée avec prise en  charge d'ASF 1.03, conformément aux normes DMTF Communication 10/100/1000 possible Audio  Type audio Émulation AC97, Sound Blaster ; haut-parleur interne en option Contrôleur audio Codec AC97 intégré Conversion stéréo 16 bits analogique à numérique et 20 bits numérique  à analogique Interfaces Interne Bus PCI/AC97 Externe Entrée/sortie ligne stéréo mini-jack sur le panneau arrière d'E/S ; connecteurs de casque et de  microphone sur le panneau avant Vidéo  Type de vidéo DVI-I intégré Contrôleur vidéo Accélérateur graphique intégré Intel 2D/3D Bus d'extension Type de bus USB 1.1 et 2.0 Taille du connecteur du module de mémoire DDR2 — 240 broches Lecteurs Baie accessible de l'extérieur Une baie pour périphérique portable module-D IDE ou USB Dell Baie accessible de l'intérieur Une baie pour disque dur série ATA Connecteurs Accessibles de l'extérieur Série (data terminal equipment [DTE]) Connecteur à 9 broches ; compatible 16550 sur le  panneau arrière d'E/S Parallèle Connecteur à 27 trous (bidirectionnel) sur le  panneau arrière d'E/S Vidéo Connecteur DVI-I sur le panneau arrière d'E/S Carte réseau intégrée Connecteur RJ45 sur le panneau arrière d'E/S ; 10/100/1000 Audio Connecteurs de sortie ligne (vert) et d'entrée ligne  (bleu) sur le panneau arrière de l'ordinateur ;  connecteurs pour micro et écouteurs à l'avant de  l'ordinateur. USB Cinq connecteurs USB 2.0 sur le panneau arrière  d'E/S ; deux sur le panneau avant Accessibles de l'intérieur Disque dur principal Port série ATA Ventilateurs Deux connecteurs à 5 broches Commutateur d'intrusion du châssis Un connecteur à 3 broches Combinaisons de touches Sous Microsoft® Windows® XP, affiche la fenêtre  Sécurité de Windows. En mode MS-DOS®, redémarre  l'ordinateur.  ou  Démarre la configuration intégrée du système (au  démarrage uniquement) Démarre automatiquement l'ordinateur à partir de  l'environnement réseau spécifié par l'environnement  d'amorçage distant (PXE) plutôt qu'à partir d'un des  périphériques indiqués dans l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du programme de  configuration du système (au démarrage  uniquement). ou Affiche un menu de périphérique d'amorçage qui  permet à l'utilisateur d'entrer un périphérique pour  un amorçage unique (au démarrage uniquement)  ainsi que des options permettant d'exécuter les  diagnostics sur le disque dur et sur le système. Boutons et voyants Bouton d'alimentation Bouton poussoir Voyants d'alimentation Voyant vert sur le bouton d'alimentation : vert  clignotant à l'état de veille ; vert fixe à l'état de  marche Voyant orange : une lumière clignotante indique un  problème concernant un périphérique installé ; une  lumière continue indique un problème d'alimentation  interne (consultez la section "Problèmes  d'alimentation". Voyant d'accès au disque dur Voyant vert Voyant d'intégrité de la liaison (sur la carte réseau  intégrée) Voyant vert pour un fonctionnement à 10 Mbits ;  voyant orange pour un fonctionnement à 100 Mbits ;  voyant jaune pour un fonctionnement à 1000 Mbits  (1 Gbit) Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Voyants de diagnostic Quatre voyants jaunes et/ou verts sur le panneau arrière Voyant d'alimentation d'attente Voyant AUX_LED jaune sur la carte système Voyant du module d'alimentation Voyant vert sur l'adaptateur d'alimentation Alimentation Adaptateur d'alimentation CC externe Puissance 220 W Chaleur émise 455 BTU/h (moyenne) Tension 90 à 135 V à 60 Hz ; 180 à 265 V à 50 Hz Pile de secours Pile bouton au lithium CR2032 de 3 V Caractéristiques physiques  Orientation verticale : largeur, profondeur et hauteur  (sans cache de protection des câbles) 8,9 cm (3,5 pouces), 25,3 cm (9,95 pouces), 26,4 cm  (10,375 pouces) Orientation verticale : largeur, profondeur et hauteur  (avec cache de protection des câbles) 8,9 cm (3,5 pouces), 33 cm (13 pouces), 26,4 cm  (10,375 pouces) Orientation verticale : largeur, profondeur et hauteur  (avec cache de protection des câbles, modèle évolué) 8,9 cm (3,5 pouces), 36,1 cm (14,2 pouces), 26,4 cm  (10,375 pouces) Poids (sans cache de protection des câbles, modèle  standard) 4,5 kg (10 livres) Poids (avec cache de protection des câbles, modèle  standard) 4,9 kg (10,8 livres) Environnement Température Fonctionnement 10° à 30° C (50° à 86° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative 20% à 80% (sans condensation) Vibrations maximalesRetour à la page du sommaire Fonctionnement Bureau ou suspension verticale : 0,25 G (gravité)  entre 3 et 200 Hz à 0,5 octave/min ; orientation horizontale : 0,25 G entre 20 et 200 Hz à  0,5 octave/min Stockage 0,5 G entre 3 et 200 Hz à 1 octave/min Choc maximal Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale inférieure avec  changement de vitesse de 50,8 cm/s Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec changement de  vitesse de 508 cm/s Altitude Fonctionnement –16 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –16 à 10 600 m (–50 à 35 000 pieds)Retour à la page du sommaire Composants de la carte système  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Retour à la page du sommaire 1 Connecteur d'alimentation du carénage du ventilateur (FAN1) 8 Cavalier du mot de passe (PSWRD) 2 Connecteur de haut-parleur (SPEAKER) en option 9 Cavalier d'effacement de CMOS (CLEAR_CMOS) 3 Haut-parleur de la carte système 10 Voyant d'alimentation du mode veille (AUX_LED) 4 Connecteur mémoire B (CHB_DIMM) 11 Connecteur d'alimentation du carénage du ventilateur (FAN2) 5 Connecteur mémoire A (CHA_DIMM)  12 Connecteur du câble d'alimentation du disque dur (ATA_PWR) 6 Connecteur du câble de données du disque dur SATA 13 Connecteur d'alimentation du commutateur d'intrusion du châssis (INTRUDER) 7 Pile 14 Dissipateur thermique du microprocesseurRetour à la page du sommaire Outils et utilitaires de dépannage  Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280   Diagnostics Dell Voyant de l'adaptateur d'alimentation Voyants du système Voyants de diagnostic Codes sonores Messages d'erreur Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la présente section et exécutez les diagnostics Dell avant de  contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Diagnostics Dell Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que  vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Vous pouvez lancer les diagnostics Dell à partir du disque dur ou du CD Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD. Démarrage des diagnostics Dell à partir de votre disque dur 1. Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le. 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez  alors votre ordinateur par le biais du menu Démarrer et faites une nouvelle tentative. 3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur  .  4. Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.  Démarrage des diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires 1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 2. Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le Bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre  ordinateur par le biais du menu Démarrer et faites une nouvelle tentative. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : les diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.  REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition de diagnostics Dell n'a été trouvée, exécutez les diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et  utilitaires. 3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Onboard or USB CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB) et  appuyez sur  |  — Ne les utilisez pas dans les noms de fichiers. A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable) — Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes. 2. Sélectionnez le programme que vous voulez supprimer.  3. Cliquez sur l'icône Modifier ou supprimer des programmes. 4. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn ]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Une tentative de démarrage précédente a échoué au point de contrôle [nnnn], contactez le support technique Dell.) — Contactez Dell et indiquez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien de support. Attachment failed to respond (Pas de réponse du dispositif connecté) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Bad Command or File Name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Vérifiez que la commande est correctement épelée, que les  espaces sont au bon endroit et que le nom de chemin est le bon. Bad error-correction code (ECC) on disk read (Mauvais code d'erreur ECC [détection et correction d'erreurs] à la lecture du disque) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Controller has failed (Échec du contrôleur) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Data error (Erreur de données) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Decreasing available memory (Diminution de la mémoire disponible) — Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels." Diskette drive 0 seek failure (Échec de recherche du lecteur de disquette 0) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Diskette read failure (Échec de lecture de la disquette) — Voir la section "Problèmes de lecteur". Diskette subsystem reset failed (Échec de la réinitialisation du sous-système de disquette) — Exécutez les diagnostics Dell. Diskette write-protected (Disquette protégée en écriture) — Faites glisser la languette de protection contre l'écriture en position ouverte.  Drive not ready (Lecteur non prêt) — Insérez une disquette dans le lecteur.  Gate A20 failure (Échec Gate A20) — Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels". Hard-disk configuration error (Erreur de configuration du disque dur) — Hard-disk controller failure (Échec du contrôleur de disque dur) — Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) — Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) — Voir la section "Problèmes de lecteur". Insert bootable media (Introduire un support amorçable) — Introduisez une disquette ou un CD amorçable.  Invalid configuration information - please run SETUP program (Informations de configuration incorrectes, lancez le programme de configuration du système) — Accédez au programme de configuration du système et corrigez les paramètres de l'ordinateur.  Keyboard failure (Problème de clavier) — Consultez la section "Problèmes de clavier". Memory address line failure at address, read value expecting value  (Échec d'adressage de la mémoire)  — Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels". Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) — 1. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. 2. Essayez à nouveau d'utiliser le programme.  3. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel pour des suggestions de dépannage supplémentaires.  Memory data line failure at address, read value expecting value  (Erreur de ligne dans la mémoire) — Memory double word logic failure at address, read value expecting value  (Erreur de logique dans la mémoire) — Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value  (Erreur de parité dans la mémoire) — Memory write/read failure at address, read value expecting value  (Erreur de lecture/écriture dans la mémoire) — Memory size in CMOS invalid (Erreur dans la taille de mémoire indiquée dans le CMOS) —    Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels". No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) —    l Si le lecteur de disquette est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il contient une disquette amorçable.  l Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme  périphérique d'amorçage.  l Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.  No boot sector on hard-disk drive (Aucun secteur d'amorçage sur le lecteur de disque dur) — Accédez au programme de configuration du  système et vérifiez que les informations de configuration du disque dur sont correctes.  No timer tick interrupt (Aucune interruption de top d'horloge) — Exécutez les diagnostics Dell. Non-system disk or disk error (Disque non système ou erreur de disque) — Remplacez la disquette par une autre contenant un système  d'exploitation amorçable, ou bien retirez la disquette de la baie modulaire et redémarrez l'ordinateur.  Not a boot diskette (Disquette non amorçable)— Insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur et redémarrez l'ordinateur.  Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Mémoire ou ressources insuffisantes. Fermez des programmes  et réessayez). — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être  redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dès  que le redémarrage est terminé. Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser  le Gestionnaire de périphériques ou l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Microsoft® Windows® XP Pour résoudre les incompatibilités avec le Gestionnaire de périphériques : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Performances et maintenance puis sur Système. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4. Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez les périphériques dont la configuration est incorrecte.  Ils sont repérables par un point d'exclamation jaune (!) ou le symbole X affiché en rouge si le périphérique a été désactivé. 5. Double-cliquez sur un périphérique suivi d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre Propriétés. La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les périphériques devant être reconfigurés. 6. Reconfigurez les périphériques ou supprimez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique,  consultez la documentation qui l'accompagne. Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de Windows XP : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support. 2. Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.  3. Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche. Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) — Contactez Dell. Read fault (Erreur de lecture) — Requested sector not found (Secteur requis introuvable)  — Reset failed (Échec de la réinitialisation) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Sector not found (Secteur introuvable) —    l Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou du disque dur.  Consultez l'aide de Windows pour obtenir des instructions. l Si un grand nombre de secteurs est défectueux, sauvegardez les données (si possible), puis reformatez la disquette ou le disque dur.  Seek error (Erreur de recherche) — Reportez-vous à la section "Problèmes de lecteur". Shutdown failure (Échec de l'arrêt) — Exécutez les diagnostics Dell. Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) —    Time-of-day not set-please run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le programme de configuration du  système) — Ouvrez le programme de configuration du système et corrigez la date ou l'heure. Si le problème persiste, remplacez la pile.  Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) — Exécutez les diagnostics Dell. Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) — Exécutez les diagnostics Dell. WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] EIDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell (Le système de surveillance du disque de Dell a détecté que le lecteur [0/1] du contrôleur EIDE [principal/secondaire]  fonctionne hors des caractéristiques normales. Nous vous conseillons de sauvegarder vos données immédiatement et de remplacer  votre disque dur en contactant Dell ou votre centre de support) — Si un lecteur de remplacement n'est pas disponible dans l'immédiat et si ce lecteur n'est pas le seul lecteur d'amorçage, accédez au  programme de configuration du système et mettez le paramètre du lecteur correspondant sur None (Aucun). Retirez ensuite le lecteur de l'ordinateur. Write fault on selected drive (Erreur de lecture sur le lecteur sélectionné)   Write fault (Erreur de lecture) — — Voir la section "Problèmes de lecteur". :\ is not accessible. The device is not ready (Le lecteur n'est pas accessible ou pas prêt).  — Le lecteur de disquette ne peut pas lire le support. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. 4. Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Garantie Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280 Dell Inc. (" Dell ") fabrique ses produits avec des pièces et des composants neufs ou équivalant à du neuf en accord avec les pratiques classiques de  l'industrie. Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, consultez le Guide des informations sur le produit ou le document de garantie livré avec votre ordinateur. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Fonctionnalités de Microsoft® Windows® XP Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280   Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Comptes utilisateur et changement rapide d'utilisateur Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données de  l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez déplacer des données, telles que : l les adresses électroniques ; l les paramètres de barre d'outils ; l les tailles des fenêtres ; l et les signets Internet. Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD  enregistrable ou une disquette. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2. Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP, puis sur Suivant. 5. Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, revenez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade !  Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1. Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP. 2. Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3. Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4. Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur le mode de transfert souhaité.  7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche. 8. Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode choisie pour transférer les paramètres et fichiers, puis cliquez sur  Suivant. L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.  Comptes utilisateur et changement rapide d'utilisateur Ajout de comptes d'utilisateur Une fois le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP installé, l'administrateur ou un utilisateur disposant de droits d'administrateur peut créer des  comptes utilisateur supplémentaires. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Dans la fenêtre Panneau de configuration, cliquez sur Comptes d'utilisateurs. 3. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Créer un nouveau compte. 4. Sous Nommer le nouveau compte, saisissez le nom du nouvel utilisateur et cliquez sur Suivant. 5. Sous Choisir un type de compte, cliquez sur l'une des options suivantes :  l Administrateur de l'ordinateur — L'utilisateur peut modifier tous les paramètres de l'ordinateur. l Limité — L'utilisateur ne peut modifier que ses paramètres personnels, comme son mot de passe. Il ne peut ni installer des programmes, ni  utiliser Internet. 6. Cliquez sur Créer un compte. Changement rapide d'utilisateur La fonction Changement rapide d'utilisateur permet à plusieurs utilisateurs d'accéder à un ordinateur sans avoir à demander à l'utilisateur précédent de se  déconnecter. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Fermer la session. 2. Dans la fenêtre Fermeture de session Windows, cliquez sur Changer d'utilisateur. Lorsque vous utilisez la fonction Changement rapide d'utilisateur, les programmes utilisés par l'utilisateur précédent continuent de s'exécuter en arrière-plan. L'ordinateur risque donc de fonctionner au ralenti. En outre, les programmes multimédias, tels que les jeux et les logiciels sur DVD, risquent de ne pas  fonctionner. Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau  Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau : 1. Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur.  REMARQUE : la fonction Changement rapide d'utilisateur n'est pas disponible si l'ordinateur exécute Windows XP Professionnel et fait partie d'un  domaine, ou s'il dispose de moins de 128 Mo de mémoire.  REMARQUE : insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement pour vous assurer qu'il est bien fixé.  REMARQUE : n'utilisez pas de câble réseau sur une prise téléphonique murale. 2. Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau, par exemple une prise murale du réseau.  Assistant Configuration du réseau  Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un assistant Configuration du réseau qui vous guide dans le processus de partage de fichiers,  d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs installés chez un particulier ou dans une petite entreprise. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration du réseau. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur la liste de vérification pour la création d'un réseau. 4. Renseignez la liste de vérification et procédez aux préparations requises.  5. Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Retour à la page du sommaire REMARQUE : la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service  Pack 1.  w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Photo Printer 540 Guide de l'utilisateur Voir à l'intérieur pour : • Commande de packs d'impression photo • Démarrage • Utilisation de votre imprimante • Impression avec un ordinateur • Entretien et maintenance • DépannageCommande de packs d'impression photo Vous pouvez commander les packs d'impression photo Dell™ contenant les cartouches photo et le papier photo pour votre imprimante, ainsi que d'autres produits en visitant le site www.dell.com/supplies ou par téléphone. Votre imprimante a été configurée pour fonctionner avec : Allemagne 0800 2873355 Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Belgique 02 713 1590 Canada 877-501-4803 Colombie 800-9-155676 Danemark 3287 5215 Espagne 902120385 États-Unis 877-465-2968 (877-Ink2You) Finlande 09 2533 1411 France 08 25 38 72 47 Îles caraïbes Contactez votre distributeur local. Irlande 1850 707 407 Italie 800602705 Luxembourg 02.713 1590 Mexique 001-866-851-1754 Norvège 23 16 22 64 Paraguay Contactez votre distributeur local. Pays-Bas 020 - 674 4881 Pérou Contactez votre distributeur local. Porto Rico 866-851-1760 Portugal Contactez votre distributeur local. Royaume-Uni 0870 907 4574 Suède 08 587 705 81 Uruguay Contactez votre distributeur local. Venezuela Contactez votre distributeur local. Élément : Numéro de référence : Pack d'impression photo Dell 0D6605Remarques, avertissements et mises en garde REMARQUE : une REMARQUE indique une information importante qui vous aidera à tirer le meilleur parti de votre imprimante. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous explique comment éviter le problème. MISE EN GARDE : une MISE EN GARDE indique un risque de dégât matériel, de blessures ou de décès. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, est strictement interdite, sauf autorisation écrite de Dell Inc. Marques citées dans ce document : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques ou noms de produits peuvent être cités dans ce document lorsqu'il est fait allusion à l'entité propriétaire de la marque ou du produit. Dell Inc. décline tout intérêt de propriété sur des marques et noms de produits autres que les siens. Modèle 540 Mars 2004 Réf. 4J1412_fr Rév. A00Table des matières 5 Table des matières Commande de packs d'impression photo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Remarques, avertissements et mises en garde . . . . . . . . . . . . . . . 3 MISE EN GARDE : CONSIGNES DE SÉCURITÉ . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Démarrage Accès au manuel d'utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Présentation des différents composants de l'imprimante . . . . . . . . . . 11 Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Insertion de la cartouche photo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Chargement du papier photo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Modification des paramètres — Bouton Menu . . . . . . . . . . . . . . . 18 Sélection des éléments du menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Menu Options d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Menu Qualité des photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Menu Affichage des photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Menu Gestion des photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Menu Paramétrages d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Menu Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 2 Utilisation de votre imprimante Impression sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Conseils d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Impression à partir d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Sélection des photos à imprimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Impression à partir d'un appareil photo compatible PictBridge ou autre . 26 Annulation d'impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Retrait des onglets perforés d'une photo . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Table des matières Impression avec un ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Conseils d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Configuration nécessaire pour les systèmes d'exploitation Windows. . . 28 Impression à partir d'un ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Choix d'un mode couleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Annulation d'impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Enregistrement et copie de photos sur votre ordinateur . . . . . . . . . 31 3 Entretien et maintenance Entretien général de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Nettoyage du rouleau d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Manipulation et rangement du papier et de la cartouche photo . . . . . . . 34 4 Dépannage Problèmes de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Problèmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Problèmes de transfert/communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Plus d'options de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 5 Contacts Dell Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Contacts Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Table des matières 7 6 Annexe Avis de règlement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Spécifications de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668 Table des matières9 MISE EN GARDE : CONSIGNES DE SÉCURITÉ Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous prémunir contre les accidents et pour protéger votre imprimante Dell™ Photo Printer 540 ainsi que votre environnement de travail. MISE EN GARDE : n'installez pas ce produit et n'effectuez aucun branchement électrique ou de câble (notamment du cordon d'alimentation) pendant un orage. MISE EN GARDE : ce produit ne doit pas entrer en contact avec des liquides, il ne doit pas être exposé à l'humidité ni à des températures extrêmes Les blocs d'alimentation et les chargeurs de batterie ne doivent pas être utilisés à l'extérieur. L'utilisation des commandes, des réglages ou des procédures autres que ceux décrits dans le présent manuel peuvent entraîner l'exposition à des chocs électriques et / ou des dangers d'ordre mécanique. AVERTISSEMENT : ne démontez pas ce produit, les pièces qui se trouvent à l'intérieur du produit n'ont pas à être changées par l'utilisateur. Confiez toutes les réparations à un réparateur agréé. • Utilisez uniquement le bloc d'alimentation vendu avec ce produit ou un bloc d'alimentation de remplacement recommandé par le fabricant. • Connectez le cordon d'alimentation à une prise électrique proche du produit et facilement accessible. • Confiez toutes les réparations et les opérations de maintenance autres que celles décrites dans le manuel de l'utilisateur à un réparateur agréé. • Lisez et suivez les instructions avant d'utiliser un produit Dell. Suivez toujours les procédures de sécurité. • L'utilisation d'accessoires tels que les adaptateurs secteur n'est pas recommandée par Dell en raison des risques d'incendie, de choc électrique ou de blessure. • La surface peinte de l'imprimante ne doit pas entrer en contact avec des produits chimiques, notamment les crèmes solaires. • Si l'imprimante à été exposée à la pluie ou si vous pensez que de l'eau a pénétré à l'intérieur de l'imprimante, éteignez-la avant d'enlever le bac à papier et la cartouche photo. Laissez tous les composants sécher à l'air libre pendant au moins 24 heures avant d'utiliser l'imprimante. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, contactez l'assistance clientèle (voir page 45). • Les circuits imprimés de l'imprimante et du bloc d'alimentation contiennent une faible quantité de plomb. La mise au rebut de ce matériau peut être soumise à certaines règles en raison de son impact sur l'environnement. • La mise au rebut de la cartouche photo n'est pas soumise à régulation et ne devrait pas faire l'objet de recommandations spéciales des autorités locales en termes de mise au rebut ou de recyclage. • Pour tout renseignement supplémentaire sur la mise au rebut et le recyclage, contactez les autorités locales. Aux États-Unis, rendez-vous sur le site Web d'Electronics Industry Alliance Web à l'adresse www.eiae.org.10 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mDémarrage 11 Démarrage Accès au manuel d'utilisation Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Imprimantes Dell → Dell Photo Printer 540 → Afficher le manuel d'utilisation Dell. Présentation des différents composants de l'imprimante Témoins lumineux et boutons Description 1 Témoin lumineux signalant une erreur S'allume en orange en cas d'erreur. 2 Bouton d'alimentation Permet de mettre votre imprimante sous tension ou hors tension ; il est allumé lorsque l'imprimante est sous tension. 3 Save to PC (Enregistrer sur PC) Établit une connexion avec votre ordinateur afin d'y enregistrer directement les photos provenant d'une carte mémoire, d'un périphérique de stockage USB ou de votre appareil photo. 4 Rotate (Pivoter) Permet de faire pivoter une photo de 90° à chaque pression (ce bouton modifie uniquement l'orientation de la photo à l'affichage, pas à l'impression). 5 Menu Permet de modifier les paramètres et de personnaliser vos options d'impression (voir page 18). 4 5 6 7 9 1 3 10 2 11 812 Démarrage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Témoin lumineux de la carte mémoire Clignote lors de la vérification de la carte, puis s'allume en vert fixe. 7 Boutons de navigation (flèches) Permettent de naviguer entre les photos et les menus. 8 Sélectionner Permet de choisir la photo ou l'option qui s'affiche sur l'écran LCD. 9 Cancel (Annuler) Permet d'annuler l'impression en cours ou de quitter les menus. 10 Print Color (Impression couleur) Permet d'imprimer un exemplaire en couleur des photos sélectionnées. 11 Print Black & White (Impression noir et blanc) Permet d'imprimer un exemplaire en noir et blanc des photos sélectionnées. Composant Description 1 Écran à cristaux liquides Affiche les photos, l'état de l'imprimante, les messages, les options des menus ou les paramètres. 2 Prise d'alimentation Permet de raccorder le cordon d'alimentation à l'imprimante. 3 Connecteur USB pour PC Permet de raccorder l'imprimante à un ordinateur. 4 Connecteur pour périphérique de stockage USB ou pour appareil photo Permet de raccorder un appareil photo compatible PictBridge ou d'autres types d'appareils photo compatibles ainsi que des périphériques de stockage USB. Témoins lumineux et boutons Description 3 1 2 5 6 4 7Démarrage 13 5 Emplacement pour carte mémoire Accepte les cartes mémoire suivantes : Secure Digital (SD), Memory Stick (MS), MMC (MultiMedia Card) et Smart Media (SM). 6 Emplacement pour carte mémoire Conçu pour la carte mémoire CompactFlash (CF). 7 Couvercle du bac à papier Permet d'insérer le bac à papier Composant Description 1 Butée papier Permet d'éviter que les photos, une fois le processus d'impression terminé, s'empilent incorrectement. 2 Couvercle supérieur du bac à papier Les impressions s'empilent ici. 3 Couvercle inférieur du bac à papier Conserve le papier photo à l'abri de la poussière. 4 Compartiment de la cartouche photo Permet d'insérer la cartouche photo. Composant Description 1 2 3 414 Démarrage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation de l'imprimante REMARQUE : l'imprimante Dell Photo Printer 540 est compatible avec Microsoft® Windows® 2000 et Windows XP. Conformez-vous aux instructions du livret Installation de l'imprimante pour installer les outils matériels (et logiciels, si vous utilisez votre imprimante avec un ordinateur). Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, voir page 35. Composant Description 1 Fente de sortie du papier photo Lors des passages d'impression, le papier photo sort par cet emplacement. La fente ne doit pas être obstruée. Prévoyez un espace libre de 12,7 cm. 2 Fentes d'aération Permet la circulation de l'air dans l'imprimante et donc d'éviter une surchauffe. Ne bloquez pas les fentes d'aération. 3 Code Express Service Situé sous l'imprimante. Utilisé afin d'identifier votre imprimante lorsque vous vous connectez au site support.dell.com ou contactez l'assistance technique. 1 2 12,7 cmDémarrage 15 Insertion de la cartouche photo REMARQUE : utilisez uniquement une cartouche photo provenant d'un pack d'impression photo Dell. N'utilisez aucun autre type de cartouche photo dans votre imprimante. N'exposez pas votre cartouche photo à des températures extrêmes (voir les informations sur l'emballage du pack d'impression photo). 1 Si le ruban d'impression n'est pas suffisamment tendu, poussez la bobine puis tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre, d'un demi-tour au maximum. REMARQUE : prenez soin de ne pas tourner la bobine plus que nécessaire ; vous risqueriez de réduire le nombre d'impressions pouvant être effectuées. 2 Ouvrez le compartiment de la cartouche photo. 3 Faites glisser la cartouche à l'intérieur, étiquette vers le haut, flèche pointant vers l'imprimante. Poussez-la jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en position.16 Démarrage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Fermez le compartiment de la cartouche photo. 5 Pour retirer la cartouche photo, poussez le levier vert vers le haut, puis sortez la cartouche en la faisant glisser. REMARQUE : la cartouche photo peut se verrouiller en cas de bourrage papier. N'essayez pas de la retirer avant d'avoir remédié au bourrage papier. REMARQUE : lorsque le niveau de la cartouche photo est faible, les messages d'avertissement et les instructions de commande s'affichent sur l'écran à cristaux liquides. Lorsque moins de 5 impressions peuvent être réalisées, le témoin lumineux d'erreur clignote. Chargement du papier photo REMARQUE : utilisez uniquement du papier photo perforé provenant d'un pack d'impression photo Dell. N'utilisez pas de papier jet d'encre ou tout autre papier photo. Retirez les onglets perforés du papier photo uniquement après l'impression de la photo. 1 Si le bac à papier se trouve dans l'imprimante, retirez-le. 2 Ouvrez le couvercle supérieur du bac à papier. 3 Ouvrez le couvercle inférieur du bac à papier en saisissant les côtés à l'endroit indiqué par les flèches. Ne mettez pas vos doigts sous le couvercle pour l'ouvrir. 4 Ventilez le papier photo pour empêcher que les feuilles restent collées les unes aux autres. FlèchesDémarrage 17 5 Chargez le papier photo dans le bac à papier, le côté brillant vers le haut et le logo Dell vers le bas. REMARQUE : ne mettez pas plus de 20 feuilles de papier photo dans le bac. N'insérez pas du papier photo sans onglets perforés. Pour éviter les traces de doigts, tenez le papier photo par les côtés et ne touchez pas sa face brillante. 6 Fermez le couvercle inférieur du bac à papier. Le couvercle supérieur du bac à papier doit rester ouvert ; il récupère les tirages finis. 7 Soulevez le couvercle du bac à papier. 8 Avec le couvercle ouvert, insérez le bac à papier dans l'imprimante.18 Démarrage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Modification des paramètres — Bouton Menu Appuyez sur le bouton Menu afin de personnaliser les paramètres de vos photos et de votre imprimante. Sélection des éléments du menu 1 Appuyez sur le bouton Menu. 2 Maintenez enfoncé jusqu'à ce que l'en-tête souhaité s'affiche à l'écran, puis appuyez sur Sélectionner ( ). 3 Faites défiler jusqu'à ce que l'option souhaitée soit mise en surbrillance. 4 Appuyez sur Sélectionner ( ), puis conformez-vous aux instructions affichées sur l'écran à cristaux liquides. REMARQUE : une coche s'affiche en regard de l'option sélectionnée. Menu Options d'impression Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez : IMPRIMER Spécifier un mode d'impression : • Couleur (par défaut) • Noir et blanc MISE EN PAGE Spécifier une mise en page d'impression pour l'intégralité d'un travail d'impression : • 1 photo 10x15/feuille (par défaut) • 1 photo 9x13/feuille • 2 photos/feuille (54 x 85 mm) • 4 photos/feuille (poche, 51 x 76 mm) • 9 photos/feuille (34 x 50,7 mm) IMPRIMER L'INDEX Imprimer un index (miniature) de toutes les photos de votre carte (25 miniatures au maximum par feuille). IMPRIMER TOUT Imprimer toutes les photos de votre carte mémoire.Démarrage 19 Menu Qualité des photos Menu Affichage des photos Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez : LUMINOSITÉ AUTO. Appliquer une luminosité automatique à toutes vos photos : • Activée (par défaut) • Désactivée LUMINOSITÉ PHOTO Modifier le niveau de luminosité (s'applique uniquement à la photo en cours). Appuyez sur : • La plus lumineuse • Plus lumineuse • Normale (par défaut) • Plus sombre • La plus sombre MODE COULEUR Spécifier des couleurs naturelles ou vives : • Naturel (par défaut) • Vif Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez : DIAPORAMA Afficher de façon séquentielle toutes les photos contenues dans la carte mémoire insérée. Spécifier la durée d'affichage de chaque photo. Le diaporama commence par la dernière photo affichée à l'écran. • 3 secondes (par défaut) • 5 secondes • 10 secondes Appuyez sur Cancel (Annuler) pour interrompre le diaporama. REMARQUE : pour imprimer une photo affichée à l'écran, appuyez sur Print Color ou Print Black and White (Impression couleur ou Impression noir et blanc). Suivez les instructions à l'écran pour annuler ou reprendre le diaporama. ou20 Démarrage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Menu Gestion des photos PIVOTER Appuyez sur pour faire pivoter la photo en cours dans le sens contraire des aiguilles d'une montre. Appuyez sur pour faire pivoter la photo en cours dans le sens des aiguilles d'une montre. REMARQUE : cette fonction permet de modifier l'orientation de la photo à l'écran, non sur l'impression. Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez : NAVIGATION PHOTOS Spécifier les éléments qui s'affichent à l'écran lorsque vous insérez une carte mémoire ou connectez un appareil photo : affichage principal ou arborescence des dossiers situés sur votre carte mémoire ou appareil photo. • Vue photo (par défaut) : les photos se trouvant sur la carte mémoire insérée ou sur l'appareil photo s'affichent séparément, en commençant par la photo en cours ou la photo la plus récente. • Vue dossier : l'arborescence des dossiers se trouvant sur la carte mémoire insérée s'affiche, le cas échéant. Vous pouvez naviguer entre les différents dossiers comme vous le feriez sur un ordinateur. S'il n'existe aucun dossier, la navigation revient automatiquement au mode Vue photo. SUPPR. TOUTES PHOTOS REMARQUE : cette fonction permet de supprimer définitivement toutes les photos se trouvant sur votre carte. • Supprimer toutes les photos de la mémoire • Annuler l'opération ENREGISTRER SUR PC Établit une connexion avec votre ordinateur afin d'y enregistrer directement les photos provenant d'une carte mémoire, d'un périphérique de stockage USB ou de votre appareil photo. Même fonctionnalité que lorsque vous appuyez sur le bouton Save to PC. Pour obtenir plus de détails, voir page 31. Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez :Démarrage 21 Menu Paramétrages d'imprimante Menu Maintenance Dans les sous-menus suivants de ce menu : Vous pouvez : REST. RÉGLAGES/DÉF. Rétablir tous les paramètres par défaut de l'imprimante et de vos photos. • Oui • Non LANGUE Sélectionner la langue d'affichage. PAYS Sélectionner votre pays, ce qui vous permet d'obtenir un numéro afin de commander les packs d'impression photo Dell. MODE VEILLE Spécifier le délai d'inactivité de l'imprimante avant que celleci ne bascule en mode veille automatique. • 1 minute • 5 minutes • 10 minutes (par défaut) • 15 minutes Dans les sous-menus de ce menu : Vous pouvez : IMPR. RESTANTES Vérifier si le niveau d'encre de la cartouche photo est bas. Le cas échéant, des instructions s'affichent à l'écran. • 6 à 15 impressions restantes • 1 à 5 impressions restantes • 0 impression restante CHANGER LA CARTOUCHE Afficher les instructions permettant de remplacer la cartouche photo. AJOUTER PAPIER PHOTO Afficher les instructions permettant d'ajouter du papier photo. DIAGNOSTICS IMPR. Diagnostiquer l'origine des problèmes en matière de qualité d'impression. En outre, ce sous-menu vous renseigne sur les informations d'identification de l'imprimante. • Impression test • Identificateur système : affiche les informations relatives à la maintenance de votre imprimante.22 Démarrage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation de votre imprimante 23 Utilisation de votre imprimante Impression sans ordinateur Cette section vous explique comment imprimer directement à partir d'une carte mémoire, d'un périphérique de stockage USB ou d'un appareil photo compatible PictBridge ou autre. Conseils d'impression • Avant de lancer l'impression, assurez-vous que l'imprimante est sous tension et qu'elle contient du papier et une cartouche photo. Pour obtenir de l'aide, consultez le livret Installation de l'imprimante. • L'impression se lance lorsque vous appuyez sur Imprimer. Le papier fait quatre cycles au cours du processus d'impression. Les trois premiers cycles appliquent chacun une couche de couleur (jaune, magenta et cyan). Le quatrième applique une couche de protection spéciale Dell qui protège et préserve la qualité de l'image. REMARQUE : si vous débranchez l'appareil photo ou si vous retirez la carte lors de l'impression, l'impression s'arrêtera lorsque la photo en cours sera imprimée. • Pour accéder aux options d'impression avancées (couleur et luminosité automatique, mises en page, indexation des tirages, etc.), appuyez sur le bouton Menu. Pour obtenir de l'aide, voir page 18. AVERTISSEMENT : attendez que l'impression soit terminée avant d'enlever le tirage du bac à papier. Sinon, vous risquez de causer des bourrages papier ou d'abîmer l'imprimante. AVERTISSEMENT : ne mettez pas plus de 20 feuilles de papier dans le bac. Impression à partir d'une carte mémoire Vous pouvez imprimer directement à partir d'une carte mémoire CF (CompactFlash), SD (Secure Digital), MS (Memory Stick), MMC (MultiMedia Card) ou SM (Smart Media), ou d'une clé de mémoire USB. REMARQUE : votre imprimante n'est capable de gérer qu'une source de mémoire à la fois. Si plusieurs sources sont détectées (cartes ou appareils photo), l'impression se désactive.24 Utilisation de votre imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Insertion de cartes mémoire AVERTISSEMENT : insérez les cartes mémoire, avec l'étiquette de carte mémoire vers le haut. REMARQUE : lorsque vous insérez une carte mémoire, un lecteur apparaît sur votre ordinateur. Les photos sur la carte mémoire s'affichent dans le lecteur lorsque vous appuyez sur Save to PC (Enregistrer sur PC). REMARQUE : le mode Vue photo n'affiche que les photos des cinq premiers niveaux de dossiers. Utilisez le mode Vue dossier pour parcourir les photos des niveaux inférieurs. Sélection des photos à imprimer 1 Appuyez sur pour faire défiler les photos. Appuyez sur pour sélectionner une photo à imprimer (appuyez sur une deuxième fois pour désélectionner cette photo). 2 Pour imprimer plusieurs exemplaires d'une photo, appuyez sur pour augmenter ou diminuer le nombre de tirages. Pour désélectionner une photo à imprimer, indiquez zéro (0). 3 Pour sélectionner plusieurs photos à imprimer, reprenez les étapes 1 et 2. Pour désélectionner toutes les photos, appuyez sur Annuler pendant 2 secondes. Carte CF Cartes SM, MS, MMC, SD ou ouUtilisation de votre imprimante 25 4 Appuyez sur Print Color (Impression couleur) ou Print Black & White (Impression noir et blanc) pour lancer l'impression de toutes les photos sélectionnées. Lorsque le travail d'impression est terminé, toutes les photos sont désélectionnées. Choix d'une option de mise en page 1 Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez Options d'impression → Mise en page. 2 Appuyez sur pour faire défiler les mises en page de photos. Appuyez sur pour sélectionner une mise en page. 3 Appuyez sur Print Color (Impression couleur) ou Print Black & White (Impression noir et blanc) pour lancer l'impression de toutes les photos sélectionnées. La mise en page sélectionnée s'applique uniquement à cette impression, puis la mise en page par défaut de 1 photo de 10 x 15 cm est restaurée. Numéro de photo Impr. restantes Vue photo précédente Vue photo suivante La photo est sur la cartouche photo Augmenter ou diminuer le nombre d'exemplaires de la photo en cours sélectionnée ou Vue mise en Vue mise en Mise en page en cours 1 haut. 2 haut. 4 haut. 9 haut. 2 exemplaires de la photo 1 5 exemplaires de la photo 2 6 exemplaires de la photo 1 ; 9 exemplaires de la photo 2 ; 2 exemplaires de la photo 3 Exemples : 2 exemplaires de la photo 1 page précédente page suivante26 Utilisation de votre imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression d'une commande (photos présélectionnées) Lorsque vous présélectionnez, ou marquez, des photos à imprimer sur votre appareil, vous créez une commande d'impression numérique DPOF (Digital Print Order File). Votre imprimante détecte la commande d'impression et affiche automatiquement les photos sélectionnées, de manière à pouvoir les imprimer d'une simple pression sur un bouton. 1 Insérez votre carte mémoire. Si votre carte comprend une commande d'impression, ce message apparaît : Cmde d'imp. trouvée. Aff. sélections de l'appareil ? Afficher sélections (affiche uniquement les photos sélectionnées.) Afficher tout (affiche toutes les photos de la carte.) 2 Mettez un choix en surbrillance et appuyez sur Sélectionner ( ). 3 Si vous avez sélectionné Afficher sélections, toutes les photos de la commande d'impression apparaissent comme déjà sélectionnées. Appuyez sur Print Color (Impression couleur) ou Print Black and White (Impression noir et blanc) pour imprimer les sélections de photo définies par la commande d'impression ou utilisez le bouton pour modifier la commande d'impression. Si vous avez sélectionné Afficher tout, sélectionnez les photos à imprimer comme décrit dans la section « Sélection des photos à imprimer », page 24. Impression à partir d'un appareil photo compatible PictBridge ou autre Vous pouvez imprimer des photos à partir de tout appareil photo compatible PictBridge ou autre périphérique compatible. Assurez-vous que l'appareil photo ne contient aucune carte. 1 Branchez le câble USB de l'appareil photo dans le port de connexion situé sur le côté de l'imprimante. Si vous branchez le câble de l'appareil photo alors qu'un cliché est en cours d'impression, l'appareil photo ne sera détecté qu'une fois l'impression terminée. 2 Si votre appareil photo est compatible avec PictBridge, vous pouvez utiliser l'écran de votre appareil photo pour passer vos photos en revue, choisir vos options d'impression et imprimer (s'il n'est pas compatible PictBridge, utilisez l'écran à cristaux liquides de l'imprimante).Utilisation de votre imprimante 27 Annulation d'impression Pour arrêter l'impression, appuyez sur Cancel (Annuler) et suivez les instructions à l'écran. L'annulation de l'impression est prise en compte au terme du cycle d'impression en cours. Le tirage non terminé sera éjecté dans le bac à papier. Retrait des onglets perforés d'une photo REMARQUE : ne retirez les onglets perforés d'une photo qu'une fois celle-ci imprimée. Les papiers photo sans onglets perforés s'enclencheront mal. 1 Pliez les onglets vers le haut, puis vers le bas. 2 Détachez chacun des onglets, puis jetez-les.28 Utilisation de votre imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Impression avec un ordinateur Conseils d'impression Voir page 23 pour obtenir des conseils d'impression. Configuration nécessaire pour les systèmes d'exploitation Windows Minimum Recommandé Windows 2000 Professionnel, Service Pack 2 et 3 Windows XP Édition familiale et Édition familiale, Service Pack 1. Windows XP Professionnel et Professionnel, Service Pack 1 Processeur Pentium II Processeur Pentium IV 200 MHz 2 GHz 48 Mo de RAM 256 Mo de RAM 100 Mo d'espace disponible 500 Mo d'espace disponible Port USB Port USB CD-ROM CD-ROM Affichage 800 x 600 [16 bits] 1 024 x 768 [32 bits]Utilisation de votre imprimante 29 Installation des pilotes de l'imprimante et du logiciel 1 Vérifiez que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante et que l'imprimante est sous tension. 2 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans votre ordinateur. 3 Branchez le câble USB (vendu séparément) sur le port USB de votre ordinateur. 4 Branchez l'autre extrémité du câble au port USB de forme carrée sur l'imprimante. 5 Suivez les instructions qui s'affichent pour installer les pilotes d'imprimante et la documentation. Sélectionnez Par défaut pour installer tous les composants. Sélectionnez Personnalisée pour installer des composants spécifiques. 6 Insérez les deux CD restants, un par un, pour installer les programmes de retouche d'images. Suivez les instructions qui s'affichent sur l'imprimante. Impression à partir d'un ordinateur Pour imprimer 1 Mettez votre ordinateur et votre imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés avec un câble USB. 2 Ouvrez les photos à imprimer à l'aide de l'application de votre choix. 3 Pour accéder aux paramètres de l'imprimante, sélectionnez Imprimer ou Mise en page dans le menu Fichier (selon l'application et le système d'exploitation que vous utilisez). 4 Assurez-vous que l'imprimante sélectionnée est correcte et que le format de papier est : 4 x 6 pouces (102 x 152 mm) Connecteur USB pour PC30 Utilisation de votre imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Le cas échéant, modifiez d'autres paramètres, puis cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon l'application et le système d'exploitation que vous utilisez, il est possible que vous deviez d'abord revenir au menu principal pour sélectionner Imprimer dans le menu Fichier). REMARQUE : si vous lancez une impression à partir de l'ordinateur, les impressions sélectionnées directement à partir de l'imprimante en mode autonome (utilisation de l'imprimante sans ordinateur) ne seront pas utilisées. Choix d'un mode couleur Le mode couleur est une fonction de correction automatique de couleur qui vous permet de créer rapidement des impressions de haute qualité. L'imprimante Dell Photo Printer 540 propose trois options de mode couleur : Naturel — Couleur haute qualité et naturelle pour les photos ordinaires (mode par défaut). Vif — Couleurs plus vives, plus éclatantes. Aucun — Permet de désactiver la correction de couleur automatique. Sélection du mode couleur : 1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Imprimante photo, puis sélectionnez Options d'impression. 3 Cliquez sur le bouton Avancée. 4 Sous Options Document, sélectionnez Fonctionnalités imprimante, puis Mode couleur. 5 Sélectionnez un mode couleur, puis cliquez sur OK. 6 Cliquez sur OK quand vous avez terminé. Annulation d'impression Vous pouvez annuler l'impression à partir de l'imprimante ou de l'ordinateur. Annulation d'impression à partir de l'imprimante Appuyez sur le bouton Cancel (Annuler) de l'imprimante. Annulation d'impression à partir d'un ordinateur 1 Cliquez deux fois sur l'icône Imprimante dans la barre d'icônes. 2 Cliquez sur le travail d'impression que vous voulez annuler. 3 Sélectionnez Document, puis Annuler.Utilisation de votre imprimante 31 Enregistrement et copie de photos sur votre ordinateur 1 Avec l'imprimante sous tension, insérez une carte mémoire dans l'emplacement correspondant ou branchez un appareil photo (non compatible PictBridge) au port de connexion . 2 Appuyez sur le bouton Save to PC (Enregistrer sur PC) sur l'imprimante. Si vous avez chargé le logiciel Photo Manager, l'assistant de Photo Manager s'affiche. Suivez les invites pour transférer les photos sur votre ordinateur à l'aide du logiciel Photo Manager. Si vous utilisez l'Explorateur Windows 1 Cliquez deux fois sur l'icône Poste de travail de votre bureau (ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Explorer). 2 Cliquez deux fois sur l'icône Disque amovible (la lettre exacte du lecteur dépend de votre système). 3 Naviguez jusqu'au répertoire contenant vos photos (si la carte provient d'un appareil photo numérique, les photos sont stockées dans /DCIM//). 4 Cliquez deux fois sur une photo pour l'ouvrir dans l'application par défaut.32 Utilisation de votre imprimante w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mEntretien et maintenance 33 Entretien et maintenance MISE EN GARDE : avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, lisez et suivez les instructions de sécurité, page 9. Entretien général de l'imprimante AVERTISSEMENT : déconnectez toujours l'alimentation avant le nettoyage. N'utilisez pas de tissus rêches ou abrasifs ni de solvants organiques sur une partie quelconque de l'imprimante. • Nettoyez l'extérieur de l'imprimante en l'essuyant avec un chiffon propre et sec. • Placez l'imprimante et le bac sur une surface plane. Ne bloquez pas les fentes d'aération. • Évitez d'obstruer l'arrière de l'imprimante et la sortie du bac à papier. • Faites en sorte que les câbles d'alimentation et les câbles USB n'obstruent pas la sortie papier. • Passez l'aspirateur autour de l'imprimante et gardez cet espace propre. • Tenez l'imprimante à l'abri de la fumée de cigarette, de la poussière, du sable et des éclaboussures. • Évitez de placer des objets sur l'imprimante. • Maintenez l'imprimante, les accessoires et les fournitures à l'abri de la lumière directe du soleil et des températures élevées (par exemple, un véhicule garé en plein soleil). • Lorsque vous rangez l'imprimante, retirez le bac à papier, puis rabattez son couvercle (voir page 16) et fermez le compartiment du bac à papier afin de le tenir à l'abri de la poussière et autres particules. Rangez le papier photo à plat. 34 Entretien et maintenance w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Nettoyage du rouleau d'alimentation Il est recommandé de conserver le rouleau d'alimentation propre afin d'éviter les bourrages de papier et d'assurer la meilleure qualité possible pour vos photos. Vérifiez le rouleau chaque semaine et nettoyez-le si vous constatez la présence de saletés. 1 Débranchez l'adaptateur secteur. 2 Retirez le bac à papier de l'imprimante et laissez ouvert le compartiment du bac à papier. 3 Humectez légèrement un chiffon non pelucheux. AVERTISSEMENT : n'utilisez pas de coton ou de coton-tige pour nettoyer le rouleau d'alimentation. 4 Essuyez avec précaution l'extérieur du rouleau d'alimentation avec le chiffon légèrement humide. Faites avancer le rouleau d'alimentation avec votre pouce si nécessaire et poursuivez le nettoyage. 5 Attendez que le rouleau d'alimentation soit complètement sec avant de rebrancher l'adaptateur secteur. Manipulation et rangement du papier et de la cartouche photo • Pour des tirages de qualité optimale, rangez le papier et la cartouche photo dans un endroit où la température ne dépasse pas 30 °C. • Pour éviter de laisser des traces de doigts, tenez la cartouche photo par les extrémités de la bobine. • Pour éviter de laisser des traces de doigts sur vos photos, tenez-les par les bords ou par les onglets perforés. Ne touchez pas la surface brillante du papier. • Lorsque vous rangez l'imprimante, retirez le bac à papier, puis rabattez son couvercle et fermez le compartiment afin de le tenir à l'abri de la poussière et autres particules. Rangez le papier à plat. • Conservez le papier et la cartouche photo à l'abri de la lumière directe du soleil et des températures élevées (par exemple dans un véhicule garé en plein soleil).Dépannage 35 Dépannage Problèmes de configuration Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration de votre imprimante, vérifiez les faits suivants : • Vous choisissez votre langue et pays par défaut, puis appuyez sur Sélectionner sur le panneau de commande. Si vous n'avez pas choisi votre langue ou pays par défaut lors de la configuration, voir : « Le pays par défaut n'a pas été configuré », page 36. • Votre système d'exploitation est compatible avec votre imprimante. L'imprimante Dell Photo Printer 540 est compatible avec Windows XP et Windows 2000. L'IMPRIMANTE N'IMPRIME PAS. • Vérifiez que la cartouche photo est bien installée et que le bac à papier contient du papier photo. • Utilisez un câble USB non endommagé. • Vérifiez l'état de votre imprimante pour savoir si votre photo n'est pas placée dans une file d'attente ou mise en pause. Pour vérifier l'état de l'imprimante : • Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autres périphériques → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP). Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes (Windows 2000). • Cliquez deux fois sur l'icône Dell Photo Printer 540, puis cliquez sur Imprimante. • Cliquez sur Imprimante et assurez-vous qu'aucune coche n'apparaît en regard de Suspendre l'impression. • Un appareil photo est connecté correctement. • Une carte mémoire est insérée correctement (étiquette vers le haut, entièrement enfoncée dans le bon emplacement). • Effectuez une impression test : • Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell → Dell Photo Printer 540 → Préférences d'impression. • Cliquez sur l'onglet Maintenance. • Dans l'onglet Maintenance, cliquez sur Imprimer une page test.36 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m LA LANGUE D'AFFICHAGE EST INCORRECTE — Si la langue d'affichage de l'imprimante n'est pas celle souhaitée, vous pouvez la changer : 1 Cliquez sur Menu → Paramétrages d'impr. → Langue. 2 Utilisez les flèches de navigation jusqu'à ce que le mot Langue apparaisse sur l'écran, puis appuyez sur . 3 Utilisez les flèches de navigation et les boutons pour configurer votre langue comme langue par défaut. LE PAYS PAR DÉFAUT N'A PAS ÉTÉ CONFIGURÉ — Si vous n'avez pas choisi le pays par défaut lors du processus de configuration : 1 Cliquez sur Menu → Paramétrages d'impr. → Pays. 2 Utilisez les flèches de navigation jusqu'à ce que le pays souhaité apparaisse à l'écran, puis appuyez sur . 3 Utilisez les flèches de navigation et les boutons pour que votre pays soit le pays par défaut. L'APPAREIL PHOTO ET L'IMPRIMANTE NE COMMUNIQUENT PAS. Vérifiez que l'appareil photo est dans le bon mode de transfert de fichiers. Consultez le Guide de l'utilisateur de votre appareil photo.Dépannage 37 Problèmes généraux Messages d'erreur Si une erreur se présente, le voyant d'erreur s'allume en orange et un message s'affiche sur l'écran de l'imprimante. Suivez les instructions sur l'écran pour résoudre le problème. SI VOTRE IMPRIMANTE PRÉSENTE UN PROBLÈME, ASSUREZ-VOUS QUE : • Votre imprimante est sous tension. • Le papier photo est chargé correctement. Pour obtenir de l'aide, voir « Chargement du papier photo », page 16. • Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant. Rebranchez le cordon (voir votre Diagramme de configuration). Allumez l'appareil. SI VOTRE IMPRIMANTE N'EST PAS BRANCHÉE À UN ORDINATEUR, ASSUREZ-VOUS QUE : • Vous lisez et suivez tous les messages affichés sur l'écran à cristaux liquides. • Le cordon d'alimentation est branché à votre imprimante et à la prise électrique. SI VOTRE IMPRIMANTE EST BRANCHÉE À UN ORDINATEUR, ASSUREZ-VOUS QUE : • Le câble USB est bien branché à votre ordinateur et à votre imprimante. Pour obtenir de l'aide, consultez le livret Installation de l'imprimante. • Votre ordinateur et votre imprimante sont sous tension. • L'imprimante Dell Photo Printer 540 est l'imprimante sélectionnée (si une autre imprimante est connectée, elle ne doit pas être définie comme imprimante par défaut). • Redémarrez votre ordinateur. Si le problème persiste, voir la section « Désinstallation et réinstallation du logiciel » dans le manuel d'utilisation en ligne. Pour obtenir de l'aide pour accéder au manuel d'utilisation, voir voir page 11.38 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes d'impression LE PAPIER PHOTO NE S'ALIMENTE PAS. REMARQUE : utilisez uniquement du papier photo Dell d'un pack d'impression photo Dell pour votre imprimante. N'utilisez pas de papier jet d'encre ou tout autre papier. Le bac à papier peut être vide. Chargez le papier photo (page 16) et réinstallez le bac à papier. Vérifiez le papier photo : 1 Retirez le bac à papier (page 16). 2 Inspectez le papier : assurez-vous que le papier photo n'est pas endommagé et que les onglets ne sont pas détachés. Remplacez le papier photo si nécessaire. 3 « Ventilez » soigneusement le papier photo pour empêcher que les feuilles restent collées les unes aux autres. 4 Rechargez le bac à papier en n'utilisant pas plus de 20 feuilles. 5 Réinstallez le bac à papier, puis appuyez sur pour reprendre l'impression. Nettoyez le rouleau d'alimentation (page 34). L'IMPRIMANTE PREND PLUSIEURS FEUILLES DE PAPIER PHOTO À LA FOIS — Retirez le bac à papier (page 16). 1 Retirez la pile de papier du bac à papier. 2 « Ventilez » soigneusement le papier photo pour empêcher que les feuilles restent collées les unes aux autres. 3 Rechargez le bac à papier en n'utilisant pas plus de 20 feuilles. 4 Réinstallez le bac à papier, puis appuyez sur Imprimer pour relancer l'impression.Dépannage 39 L'IMPRIMANTE EST ENRAYÉE. REMARQUE : utilisez uniquement du papier photo Dell d'un pack d'impression photo Dell pour votre imprimante. N'utilisez pas de papier jet d'encre ou tout autre papier photo. • Si le témoin d'erreur est allumé : 1 Retirez le bac à papier (page 16). 2 Débranchez l'adaptateur secteur, attendez 5 secondes, puis rebranchez-le. Si le papier ne sort pas automatiquement, retirez-le soigneusement. REMARQUE : vérifiez toujours qu'il n'y a pas de bourrage papier dans la fente à papier à l'arrière de l'imprimante : 3 Retirez la pile de papier du bac à papier. « Ventilez » soigneusement le papier pour empêcher que les feuilles restent collées les unes aux autres. 4 Rechargez le bac à papier en n'utilisant pas plus de 20 feuilles. 5 Réinstallez le bac à papier, puis appuyez sur pour reprendre l'impression. • Si le témoin d'erreur reste allumé, vérifiez la cartouche photo : REMARQUE : la cartouche photo peut se verrouiller en cas d'erreur papier. N'essayez pas de retirer la cartouche photo avant d'avoir remédié au bourrage papier. Retirez la cartouche photo, supprimez tout relâchement du ruban puis réinstallez la cartouche photo (page 15). Appuyez sur Imprimer pour reprendre l'impression. L'IMPRESSION S'ARRÊTE EN COURS (LE PAPIER NE S'ALIMENTE PLUS ET LE TÉMOIN D'ERREUR S'ALLUME). REMARQUE : utilisez uniquement du papier photo Dell d'un pack d'impression photo Dell pour votre imprimante. N'utilisez pas de papier jet d'encre ou tout autre papier photo. • Vérifiez le papier photo : 1 Retirez le bac à papier. 2 Vérifiez la fente à l'arrière de l'imprimante. 3 Retirez le papier sorti de la pile de l'imprimante. 4 Inspectez la pile de papier : assurez-vous que les onglets ne sont pas détachés du papier photo. Remplacez le papier photo si nécessaire. 5 « Ventilez » soigneusement le papier photo pour empêcher que les feuilles restent collées les unes aux autres. 6 Rechargez le bac à papier en n'utilisant pas plus de 20 feuilles. 7 Réinstallez le bac à papier puis appuyez sur pour relancer l'impression. • Nettoyez le rouleau d'alimentation (page 34). L'IMPRESSION EST MACULÉE. Il est possible qu'il y ait des traces de doigts sur le côté brillant du papier. Tenez le papier par les côtés ou par les onglets détachables.40 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m L'IMPRESSION EST TÂCHÉE. Vérifiez que le papier photo n'est pas sale et nettoyez-le avec un chiffon sec et non pelucheux. S'il y a trop de saleté ou de particules, nettoyez soigneusement le bac à papier et remplacez le papier photo (page 16). REMARQUE : pour entreposer le papier photo, retirez et fermez le bac à papier et fermez le compartiment du bac de l'imprimante. La poussière ou les particules ne pourront ainsi pas s'accumuler sur le papier photo ou dans l'imprimante. L'IMPRESSION EST TROP CLAIRE. REMARQUE : utilisez uniquement du papier photo Dell d'un pack d'impression photo Dell pour votre imprimante. N'utilisez pas de papier jet d'encre ou tout autre papier photo. • Vous pouvez modifier la luminosité des photos en sélectionnant Qualité des photos → Luminosité photo (page 19) ou → Luminosité photo automatique. • Assurez-vous que le papier photo est chargé avec le logo Dell vers le bas. Rechargez si nécessaire (page 16). • Reprenez la photo sans flash. Consultez le guide de l'utilisateur de votre appareil photo pour en savoir plus. • Réglez la compensation d'exposition de votre appareil photo (le cas échéant) et reprenez la photo. Consultez le guide de l'utilisateur de votre appareil photo pour en savoir plus. • Retouchez la photo à l'aide du logiciel Photo Imaging de Dell sur votre ordinateur. Consultez la section Aide du logiciel Photo Imaging pour en savoir plus. L'IMPRESSION EST TROP SOMBRE OU DÉCOLORÉE. • Vous pouvez modifier la luminosité des photos en sélectionnant Qualité des photos → Luminosité photo (page 19) ou → Luminosité photo automatique. • Reprenez la photo en utilisant le flash ou rapprochez-vous du sujet pour vous trouver dans la portée du flash. Consultez le guide de l'utilisateur de votre appareil photo pour en savoir plus. • Réglez la compensation d'exposition de votre appareil photo (le cas échéant) et reprenez la photo. Consultez le guide de l'utilisateur de votre appareil photo pour en savoir plus. • Retouchez la photo à l'aide du logiciel Photo Imaging de Dell sur votre ordinateur. Consultez la section Aide du logiciel Photo Imaging pour en savoir plus. • Assurez-vous que l'imprimante n'est pas placée dans la lumière directe du soleil ou dans un environnement à très haute température. • Assurez-vous que les grilles d'aération ne sont pas bloquées ou sales (page 14).Dépannage 41 LES PHOTOS SONT ROGNÉES. • Réglez votre appareil photo sur la qualité photo Excellente (3:2), si disponible. Consultez le guide de l'utilisateur de votre appareil photo pour en savoir plus. • Réglez les photos rognées à l'aide du logiciel Photo Imaging de Dell sur votre ordinateur. • Si vous imprimez d'une application sur votre ordinateur, choisissez la taille de papier correcte dans les options d'impression. UNE PHOTO CHOISIE NE S'IMPRIME PAS. Le fichier d'image peut être endommagé. Visualisez la photo sur l'appareil, l'écran à cristaux liquides ou l'ordinateur et supprimez-la si nécessaire. RIEN NE SE PASSE QUAND VOUS ESSAYEZ D'IMPRIMER D'UNE CARTE MÉMOIRE. • Vérifiez les branchements. Consultez le livret Installation de l'imprimante. • Retirez le bac à papier, vérifiez que le papier photo est bien chargé et réinstallez le bac (page 16). • Assurez-vous que la cartouche photo est correctement installée (page 15). • Assurez-vous qu'une carte mémoire est insérée et qu'il reste au moins une photo dans la carte mémoire (page 23). RIEN NE SE PASSE QUAND VOUS ESSAYEZ D'IMPRIMER À PARTIR D'UN APPAREIL PHOTO COMPATIBLE PICTBRIDGE OU AUTRE. • Vérifiez les connexions USB de l'appareil photo vers l'imprimante (page 26). • Rétablissez la connexion : débranchez puis rebranchez le câble USB de l'appareil photo à l'imprimante. • Assurez-vous qu'il reste au moins une photo dans la mémoire interne ou la carte mémoire de l'appareil photo. RIEN NE SE PASSE QUAND VOUS ESSAYEZ D'IMPRIMER (DE L'ORDINATEUR). • Vérifiez les connexions USB de l'imprimante vers l'ordinateur (page 29). • L'ordinateur peut être en train de transférer des images. Attendez quelques secondes, puis réessayez. • Accédez au menu d'imprimante pour votre système. Retirez les coches en regard de Suspendre l'impression et Hors ligne, le cas échéant. • Fermez les applications logicielles qui ne sont pas nécessaires. Débranchez puis rebranchez le câble USB de l'imprimante vers l'ordinateur (page 29). • Assurez-vous que le logiciel Drivers and Utilities (Pilotes et Utilitaires) est installé (page 29). Installez-le si nécessaire. • Désinstallez puis réinstallez le logiciel Drivers and Utilities (page 29). • Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences minimales du système (page 28). Mettez votre système à niveau si nécessaire.42 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m L'IMPRESSION EST LENTE. REMARQUE : quand vous imprimez un grand nombre de photos, l'impression peut être ralentie pour éviter la surchauffe de la tête d'impression. • Assurez-vous que l'imprimante n'est pas placée dans la lumière directe du soleil ou dans un environnement à très haute température. • Assurez-vous que les grilles d'aération ne sont pas bloquées ou sales (page 14). • Fermez les applications logicielles qui ne sont pas nécessaires. • Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences minimales du système (page 28). Mettez votre système à niveau si nécessaire. IL EST IMPOSSIBLE DE RETIRER LA CARTOUCHE PHOTO (TÉMOIN D'ERREUR ALLUMÉ EN CONTINU). REMARQUE : la cartouche photo peut se verrouiller en cas d'erreur papier. N'essayez pas de retirer la cartouche photo avant d'avoir remédié au bourrage papier. • Vérifiez que le bac à papier n'est pas vide ou que le papier ne manque pas d'onglets perforés. Remplacez le papier photo si nécessaire (page 16), puis réessayez. • Assurez-vous qu'il n'y a pas de bourrage papier. Supprimez le bourrage si nécessaire puis réessayez. LA PILE DE PAPIER PHOTO EST ÉPUISÉE ALORS QUE LA CARTOUCHE PHOTO EST ENCORE OPÉRATIONNELLE (OU VICE VERSA). • Une situation de désynchronisation des fournitures peut s'expliquer de différentes façons, notamment : • Des feuilles de papier photo ont été retirées suite à un bourrage ou autre erreur. • Le ruban d'impression a pu être graduellement avancé suite à la rectification d'un relâchement ou à la suppression de bourrages. Une désynchronisation des fournitures est susceptible de se produire si vous continuez à utiliser votre imprimante. Si vous souhaitez maintenir la synchronisation de votre cartouche et de votre papier photo, retirez les cartouches ou le papier photo non utilisé(e) quand l'un ou l'autre est épuisé.Dépannage 43 Problèmes de transfert/communication Plus d'options de dépannage Visitez support.dell.com pour un complément d'aide. RIEN NE SE PASSE QUAND VOUS ESSAYEZ DE TRANSFÉRER DES PHOTOS VERS L'ORDINATEUR. • Appuyez sur le bouton Save to PC (Enregistrer sur PC) sur l'imprimante. • Vérifiez la puissance et les connexions USB de l'imprimante vers l'ordinateur (page 29). • Si vous essayez de transférer des photos d'un appareil photo compatible PictBridge (page 26), vérifiez les connexions USB entre l'imprimante et l'appareil photo. • Fermez les applications logicielles dont vous n'avez pas besoin et minimisez les autres fenêtres d'application. Suivez les messages sur l'écran ayant pu être masqués par les autres fenêtres. • Débranchez puis rebranchez le câble USB de l'imprimante vers l'ordinateur (page 29). • Assurez-vous que le logiciel Drivers and Utilities (Pilotes et Utilitaires) est installé (page 29). Installezle si nécessaire. • Désinstallez puis réinstallez le logiciel Drivers and Utilities (page 29). • Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences minimales du système (page 28). Mettez votre système à niveau si nécessaire.44 Dépannage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacts Dell 45 Contacts Dell Assistance technique Si vous rencontrez un problème technique, Dell est disposé à vous aider. 1 Appelez l'Assistance technique d'un téléphone situé près de l'imprimante pour que l'opérateur puisse vous indiquer toutes les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez votre code Express Service pour accélérer le routage de votre appel vers l'opérateur d'assistance approprié. Le code Express Service est indiqué sur la plaque d'informations située sur le dessous de l'imprimante. REMARQUE : le système de code Express Service de Dell n'est peut-être pas disponible dans tous les pays. 2 Aux États-Unis, les clients Entreprises doivent appeler le 1-877-459-7298, les clients Particuliers et Micro-entreprises le 1-800-624-9896. Si vous appelez d'un autre pays ou si vous vous trouvez dans une autre zone de service, consultez la section « Contacts » pour obtenir la liste des numéros de téléphone locaux. 3 Suivez les invites du menu dans le système téléphonique automatisé pour parler à un opérateur d'Assistance technique. Service automatisé de suivi de commande Pour vérifier l'état des produits Dell™ que vous avez commandés, rendez-vous sur la page support.dell.com ou appelez le service automatisé de suivi de commande. Un enregistrement vous indique les informations nécessaires pour localiser et obtenir un état de votre commande. Voir « Contacts » pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour votre région.46 Contacts Dell w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Contacts Dell Pour contacter Dell par voie électronique, vous pouvez accéder aux sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur de l'éducation, de l'administration publique, de la santé, ainsi que les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour obtenir des adresses Web spécifiques pour votre pays, reportez-vous au tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros gratuits doivent être utilisés dans le pays indiqué dans la liste. Quand vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quels codes utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatif international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone de service, site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesbourg) Indicatif international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Courrier électro