Dell™ Imprimante laser personnelle Dell™ P1500 Manuel du propriétaire
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1786Avocent-Câblevid..> 28-Oct-2011 11:32 3.6K
1785Avocent-Câblevid..> 28-Oct-2011 11:32 3.6K
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1797EatonPulsarEX300..> 28-Oct-2011 11:32 3.6K
1004KensingtonComboS..> 28-Oct-2011 11:24 3.6K
406Disquedur64GoShoc..> 28-Oct-2011 11:20 3.6K
38231GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
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37521GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37161GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37091GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
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37061GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
35461GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35451GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35411GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
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30931GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:47 3.6K
30691GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:44 3.6K
29451GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
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27521GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
26601GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
26061GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
23551GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
23201GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
21861GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
2768MicrosoftWindows..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
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2953256MoMémoireModu..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
2927256MoMémoireModu..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
2820IomegaProfession..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
1700Télécommandepour..> 28-Oct-2011 11:29 3.6K
894BatteriePrimaire8..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
893BatteriePrimaire4..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
834BatteriePrimaire4..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
528ServeurPowerEdgeM..> 28-Oct-2011 11:20 3.6K
41531GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:51 3.6K
41501GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:51 3.6K
37051GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
35501GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
32631GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:46 3.6K
32561GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:46 3.6K
23211GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
20871GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
28912GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:41 3.6K
23464Go2x2GoMémoireM..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
23374Go2x2GoMémoireM..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
22262Go2x1GoMémoireM..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
936BatteriePrimaire9..> 28-Oct-2011 11:18 3.6K
935BatteriePrimaire6..> 28-Oct-2011 11:18 3.6K
934BatteriePrimaire9..> 28-Oct-2011 11:18 3.6K
906BatteriePrimaire9..> 28-Oct-2011 11:18 3.6K
904BatteriePrimaire6..> 28-Oct-2011 11:18 3.6K
898BatteriePrimaire9..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
895BatteriePrimaire3..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
443500GoNearLineSAS6..> 28-Oct-2011 11:20 3.6K
41471GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:51 3.6K
37641GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
36981GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
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36051GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35931GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35871GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35861GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35851GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
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35831GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35821GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35491GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
35291GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:50 3.6K
31971GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:47 3.6K
30921GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:47 3.6K
29851GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
29801GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
29791GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
29351GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:45 3.6K
28651GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:41 3.6K
28041GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
27441GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
27201GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:42 3.6K
23501GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
23241GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
22161GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
22141GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21981GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21941GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21921GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
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21851GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:40 3.6K
21771GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
21501GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
21481GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20861GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20701GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20681GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20671GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20661GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20651GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
20641GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
19521GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
19471GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
3359InFocusIN3116-Pr..> 28-Oct-2011 11:46 3.6K
885BatterieBatteries..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
281ProcesseurXeonX34..> 28-Oct-2011 11:20 3.6K
2298Belkin-Cordonder..> 28-Oct-2011 11:43 3.6K
1874EatonPulsarEvolu..> 28-Oct-2011 11:34 3.6K
1829D-LinkAirPlusGDW..> 28-Oct-2011 11:34 3.6K
1754TelcoRackrail816..> 28-Oct-2011 11:29 3.6K
889Batterie3-Cellule..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
888Batterie6-Cellule..> 28-Oct-2011 11:19 3.6K
1955512MoMémoireModu..> 28-Oct-2011 11:39 3.6K
38111GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
38101GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
37151GoMémoireModule..> 28-Oct-2011 11:52 3.6K
Manuel de l'utilisateur Dell Latitude E6320
Manuel de l'Utilisateur Dell Latitude 5420/E5420/E5420m
Manuel du propriétaire des Dell Latitude E6420 et E6420 ATG
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante laser personnelle Dell™ P1500
Manuel du propriétaire
Contenu :
• Installation de l'imprimantew w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Commande de cartouches de toner
Les cartouches de toner Dell™ ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander des
cartouches de toner en ligne sur www.dell.com/supplies ou par téléphone.
Etats-Unis 877-465-2968
(877-Ink2You)
Canada 877-501-4803
Mexique 001-800-210-7607
Porto Rico 800-805-7545
Royaume-Uni 0870 907 4574
Irlande 1850 707 407
France 0825387247
Italie 800602705
Espagne 902120385
Allemagne 0800 2873355
Autriche 08 20 - 24 05 30 35
Pays-Bas 020 - 674 4881
Belgique 02.713 1590
Suède 08 587 705 81
Norvège 231622 64
Danemark 3287 5215
Finlande 09 2533 1411
Suisse 0848 801 888w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante laser personnelle Dell™ P1500
Utilisez : Pour :
Tiroir 1 Charger jusqu’à 150 feuilles de papier ou
10 feuilles d’un autre support.
Support papier Prendre en charge le support dans le tiroir 1 ou le
réceptacle supérieur.
Alimentation manuelle Charger une seule feuille de papier ou autre
support. Utilisé pour les transparents, étiquettes,
enveloppes et bristols.
Guides-papier Régler la largeur du support dans le tiroir 1 et le
l'alimentation manuelle.
Témoins du panneau de
commandes
Vérifier l'état de l'imprimante.
Réceptacle supérieur Empiler les documents imprimés face vers le bas.
Porte de sortie avant Imprimer sur un support spécial (notamment des
étiquettes ou des bristols).
Tiroir 250 feuilles
optionnel
Augmenter la capacité papier.
Tiroir 1
Support papier
Support
papier
Réceptacle
supérieur
Témoins du
panneau de
commandes
Guidepapier
Alimentation
manuelle
Porte de
sortie avant
Tiroir 250 feuilles optionnelAccès au Guide de l'utilisateur
Pour accéder au Guide de l'utilisateur, cliquez sur
Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell →Imprimante laser
Dell P1500 →Guide de l'utilisateur.
Utilisez : Pour :
Connecteur pour câble
parallèle
Connecter l’ordinateur au port parallèle de
l’imprimante si vous utilisez un câble parallèle.
Connecteur pour câble
USB
Connecter l’ordinateur au port USB de
l’imprimante si vous utilisez un câble USB.
Connecteur du cordon
d'alimentation
Raccorder l'imprimante à une prise secteur
correctement mise à la terre à l'aide du cordon
d'alimentation (une fois que tous les autres
périphériques sont connectés).
Bouton Marche/Arrêt Mettre l'imprimante sous ou hors tension.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser soit le câble parallèle soit le câble USB,
mais pas les deux.
Connecteur pour câble parallèle
Connecteur pour câble USB
Connecteur du cordon
Bouton
Marche/ArrêtRemarques, notes et attention
REMARQUE : Contient d’importantes informations susceptibles de vous
aider à optimiser l’emploi de l’imprimante.
NOTE : Signale un danger matériel potentiel ou une perte de données possible
et indique comment éviter le problème.
ATTENTION : Signale la présence d’un danger susceptible
d’endommager du matériel ou de provoquer des blessures
corporelles graves ou mortelles.
____________________
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d'être modifiées sans avis préalable.
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D’autres marques et noms commerciaux peuvent être mentionnés dans ce
document pour désigner des entités revendiquant les marques et les noms
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propriétaire dans les marques et noms commerciaux autres que les siens.
DROITS LIMITES DU GOUVERNEMENT AMERICAIN
Ce logiciel et cette documentation sont fournis avec des DROITS
LIMITES. L'utilisation, la duplication ou la divulgation par le
gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le
sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and
Computer Software de DFARS 252.227-7013 et par les dispositions FAR
applicables : Dell Computer Corporation, One Dell Way, Round Rock,
Texas, 78682, ETATS-UNIS.
Informations sur la réglementation FCC
L'équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives au
matériel numérique de classe B, fixées par l'article 15 des règlements de la
FCC. Reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires pour obtenir de plus amples
informations.7
ATTENTION : Consignes de sécurité
• Votre produit utilise un laser.
ATTENTION : L'utilisation de commandes ou de réglages ou la
mise en place de procédures autres que celles spécifiées dans le
présent manuel peuvent entraîner des risques d'exposition aux
rayonnements laser.
• Le produit utilise un procédé d'impression thermique qui chauffe
le support d'impression, ce qui peut provoquer des émanations
provenant de certains supports. Vous devez lire intégralement la
section relative aux instructions de mise en service qui traitent du
choix des supports d’impression appropriés afin d’éviter
d’éventuelles émanations dangereuses.
ATTENTION : Si le symbole ne figure pas sur votre produit,
celui-ci doit être branché sur une prise électrique reliée à la terre.
• Le cordon d'alimentation doit être relié à une prise électrique
proche du produit et facilement accessible.
• L'entretien et les réparations autres que ceux décrits dans les
instructions doivent être confiés à un professionnel qualifié.
• Ce produit a été conçu pour satisfaire à des normes de sécurité
et utiliser des composants spécifiques autorisés par Dell.
Les fonctions de sécurité de certains éléments peuvent ne pas
sembler toujours évidentes. Dell refuse toute responsabilité
associée à l’utilisation de composants non autorisés par Dell.8
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 9
Table des matières
Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Informations sur la réglementation FCC . . . . . . . . . . . . . 5
ATTENTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1 Déballage de l'imprimante
Fixation d'un cadre autocollant sur le panneau de commandes . . . 15
2 Installation des fournitures de l’imprimante
Installation de la cartouche d'impression . . . . . . . . . . . . . 18
Retrait de l’emballage de la cartouche de toner . . . . . . . . . . 18
3 Installation du bac 250 feuilles optionnel
4 Installation de barrettes mémoire optionnelles
Retrait du capot latéral de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . 26
Retrait de la plaque de protection de la carte système . . . . . . . 28
Installation d'une barrette mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Réinstallation de la plaque de protection de la carte système . . . 31
Réinstallation du capot latéral de l’imprimante . . . . . . . . . . . 3210 Table des matières
5 Chargement du papier
Chargement du tiroir 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Chargement du tiroir 250 feuilles optionnel . . . . . . . . . . . . 40
Chargement de l’alimentation manuelle . . . . . . . . . . . . . 45
6 Raccordement de l’imprimante
Connexion d’un câble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Mise sous tension de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Présentation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Moniteur d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Fenêtre d’état de l’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Fenêtre Commande de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell . . . . . . . . . 52
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell . . . . . . . . . . 52
Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . . 53
Installation des pilotes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 53
Si vous avez acheté simultanément votre ordinateur et votre
imprimante Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Si vous avez acheté l’imprimante Dell séparément . . . . . . . . 54
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . . . 54
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle . . 55
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . . . 56
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . . . 57
Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle . . . 57
Partage de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
7 Configuration des tiroirs
Paramètres de type et de format . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Table des matières 11
8 Vérification de la configuration de l'imprimante
Impression de la page des paramètres de menu . . . . . . . . . . 66
9 Appendix
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Accord de licence du logiciel de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8112 Table des matières1
S E C T I O N 1
Déballage de
l'imprimante
Fixation d'un cadre autocollant sur le panneau de
commandes14 Déballage de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
1 Sélectionnez un emplacement pour votre imprimante.
• Laissez un espace suffisant pour ouvrir le carter de l'imprimante, la porte de sortie
et le tiroir 250 feuilles optionnel. Veillez aussi à laisser suffisamment d'espace
autour de l'imprimante pour permettre une ventilation correcte.
• Choisissez un environnement approprié :
– une surface solide et plane,
– à l’abri des courants d’air provenant des radiateurs, des ventilateurs ou de la
climatisation,
– non soumis à des écarts ou des changements importants de température et
d'humidité,
– propre, sec et à l’abri de la poussière.
2 Retirez tous les éléments du carton. Assurez-vous que les éléments suivants vous ont
été livrés :
• Schéma d’installation
• Imprimante avec cartouche de toner installée
• Cordon d'alimentation
• Manuel du propriétaire
• CD Pilotes et utilitaires
• Cadre autocollant du panneau de commandes (langues autres que l'anglais
uniquement)
Cordon
d'alimentation
Manuel du propriétaire
Schéma d’installation
CD Pilotes et utilitaires
Cadre autocollantDéballage de l'imprimante 15
Si des éléments manquent ou sont endommagés, contactez Dell à l’adresse
support.dell.com pour obtenir de l’aide.
Conservez le carton et l’emballage au cas où vous devriez remballer l'imprimante.
Fixation d'un cadre autocollant sur le panneau
de commandes
Si votre emballage contient un cadre autocollant de panneau de commandes qui n’est pas
en anglais et si vous souhaitez l’utiliser, détachez la protection, alignez le cadre sur le
panneau de commandes et collez-le en appuyant.16 Déballage de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m2
S E C T I O N 2
Installation des
fournitures de
l’imprimante
Installation de la cartouche d'impression18 Installation des fournitures de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de la cartouche d'impression
Retrait de l’emballage de la cartouche de toner
1 Tirez sur la patte pour ouvrir le capot de l’imprimante.
2 Saisissez la poignée de la cartouche (derrière l’étiquette d’emballage sur l’illustration)
et tirez la cartouche de toner vers le haut en ligne droite.
3 Retirez l’emballage de protection en mousse de la cartouche de toner.
Poignée de la
cartoucheInstallation des fournitures de l’imprimante 19
4 Détachez le plastique fixé aux extrémités de la cartouche de toner.
Jetez le morceau de plastique, la mousse et le papier.
REMARQUE : Ne touchez pas le cylindre du photoconducteur situé sur le dessous de la
cartouche de toner.
5 Agitez délicatement la cartouche afin de répartir uniformément le toner.20 Installation des fournitures de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Insérez la cartouche de toner :
a Alignez les flèches de couleur de part et d’autre de la cartouche sur les flèches
correspondantes à l’intérieur de l’imprimante.
b En tenant la cartouche par la poignée, inclinez-la vers le bas et guidez-la entre les
rainures qui lui sont destinées.
c Appuyez sur la cartouche jusqu'à ce qu'elle soit bien en place.
7 Refermez le capot de l'imprimante.
Si vous ne parvenez pas à fermer le capot de l’imprimante, assurez-vous que la
cartouche de toner est correctement positionnée. Ne forcez pas le capot pour le
fermer.3
S E C T I O N 3
Installation du bac
250 feuilles optionnel22 Installation du bac 250 feuilles optionnel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour augmenter la capacité papier, vous pouvez vous procurer le bac 250 feuilles optionnel,
constitué d’une base et d’un tiroir.
REMARQUE : Si vous installez ultérieurement le bac 250 feuilles optionnel, mettez d'abord
l'imprimante hors tension.
Si vous avez acquis ce bac optionnel, procédez comme suit pour l’installer.
1 Retirez le tiroir de la base.
2 Retirez tout matériau d'emballage et ruban adhésif du tiroir et de la base.
3 Placez la base à l'emplacement que vous avez choisi pour l'imprimante.
Base
TiroirInstallation du bac 250 feuilles optionnel 23
4 Alignez l’imprimante sur l’avant de la base et posez-la par-dessus.
Assurez-vous que la base est fermement en place.24 Installation du bac 250 feuilles optionnel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Insérez le tiroir.
A l'issue de l'installation de l'imprimante, imprimez une page des paramètres de menus afin
de vérifier que le bac 250 feuilles figure parmi les options installées (voir page 66).
Pour plus d’informations sur le chargement du bac 250 feuilles, reportez-vous à la section
« Chargement du tiroir 250 feuilles optionnel » page 40.
Pour plus d’informations sur la configuration du bac 250 feuilles en vue de l’impression,
reportez-vous à la section « Configuration des tiroirs » page 61.4
S E C T I O N 4
Installation de
barrettes mémoire
optionnelles
Retrait du capot latéral de l’imprimante
Retrait de la plaque de protection de la carte système
Installation d'une barrette mémoire
Réinstallation de la plaque de protection de la carte système
Réinstallation du capot latéral de l’imprimante26 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vous pouvez personnaliser la capacité de mémoire de votre imprimante ainsi que sa
connectivité en ajoutant des cartes optionnelles.
ATTENTION : Si vous installez des barrettes mémoire alors que l'imprimante est
déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon d’alimentation
avant de poursuivre.
Retrait du capot latéral de l’imprimante
Avant d’installer des barrettes mémoire, vous devez retirer le capot latéral de l’imprimante.
1 Ouvrez le capot avant de l'imprimante.Installation de barrettes mémoire optionnelles 27
2 Pendant que vous ouvrez le capot latéral, enfoncez fermement les deux ergots ovales.
3 Retirez le capot et mettez-le de côté.28 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait de la plaque de protection de la carte
système
Utilisez un petit tournevis cruciforme n°2 pour retirer la plaque de protection de la carte
système.
1 Retirez la vis n°1 et mettez-la de côté.
2 Desserrez les vis n°2, n°3 et n°4, mais ne les retirez pas.
2
1
3
4Installation de barrettes mémoire optionnelles 29
3 Relevez la plaque de protection de la carte système au-dessus des vis, faites-la glisser
vers l’avant de l’imprimante et mettez-la de côté.
Installation d'une barrette mémoire
Suivez les instructions de cette section pour installer une barrette mémoire d'imprimante
ou une barrette mémoire flash.
La carte système est équipée de deux connecteurs prévus pour des barrettes mémoire
optionnelles. Vous pouvez installer une barrette dans l’un ou l’autre connecteur.
NOTE : L'électricité statique risque d'endommager les barrettes mémoire. Touchez un objet
métallique avant de les manipuler.
1 Exécutez les étapes de la section « Retrait de la plaque de protection de la carte
système » page 28.30 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Déballez la barrette mémoire d’imprimante.
Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la barrette.
Conservez l'emballage.
3 Alignez les encoches situées au bas de la barrette sur celles du connecteur.
4 Guidez la barrette entre les encoches sur chaque extrémité du connecteur et enfoncez
fermement la barrette dans le connecteur.
5 Assurez-vous que chaque loquet s'emboîte sur l'encoche de part et d'autre de la
barrette.
6 Réinstallez la plaque de protection métallique et le capot latéral. Reportez-vous à la
page 31 pour obtenir des instructions.
Encoches Points de connexion
Loquet
LoquetInstallation de barrettes mémoire optionnelles 31
Réinstallation de la plaque de protection de la
carte système
1 Alignez la plaque de protection sur les vis inférieures, faites-la glisser vers l’arrière de
l’imprimante, puis abaissez-la sur les vis. 32 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Serrez les vis n°2, n°3 et n°4, puis refixez la vis n°1 pour maintenir la plaque de
protection en place.
Réinstallation du capot latéral de l’imprimante
1 Alignez les ergots supérieur et inférieur sur les encoches correspondantes.
2 Quand vous fermez le capot latéral de l’imprimante, enfoncez fermement les ergots
dans les encoches.
3 Fermez le capot avant de l'imprimante.
1
2
3
4
Ergot
Ergot5
S E C T I O N 5
Chargement du papier
Chargement du tiroir 1
Chargement du tiroir 250 feuilles optionnel
Chargement de l’alimentation manuelle34 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Votre imprimante est équipée de deux sources d'alimentation standard : le tiroir 1, qui peut
contenir jusqu’à 150 feuilles de papier ordinaire et l’alimentation manuelle pour une seule
feuille. Utilisez le tiroir 1 pour la plupart des travaux d'impression. Utilisez l'alimentation
manuelle pour charger un seul support d'impression (feuille, transparent, enveloppe,
étiquette ou bristol) à la fois.
Vous pouvez augmenter la capacité papier de l’imprimante à l’aide du tiroir 250 feuilles
optionnel.
Le réceptacle situé sur le dessus de l'imprimante peut contenir jusqu'à 100 feuilles.
La porte de sortie avant pour feuille unique fournit un chemin papier direct pour les
supports spéciaux en évitant les courbures et les bourrages potentiels.
Tiroir 1
Alimentation
manuelle
Porte de sortie avant Tiroir 250 feuilles optionnel
Réceptacle
supérieur
Support papier
Support papierChargement du papier 35
Le tableau suivant répertorie les numéros des pages qui fournissent des instructions de
chargement pour chaque tiroir.
Source Capacité
(feuilles)
Formats de papier pris
en charge
Types de papier pris
en charge
Voir
page ...
Tiroir 1 150
A4, A5, B5, Lettre US, Légal
US, Exécutive US, Folio
Papier ordinaire, transparents,
étiquettes, bristols
36
Tiroir
250 feuilles
optionnel
250 Papier ordinaire 40
Alimentation
manuelle
1 Papier ordinaire, transparents,
enveloppes, étiquettes, bristols
4536 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement du tiroir 1
Utilisez le tiroir 1, situé derrière l’alimentation manuelle pour charger du papier et des
supports spéciaux.
Le tiroir1 peut contenir jusqu'à 150 feuilles de papier, 10 feuilles de transparents ou
d'étiquettes, 10 enveloppes, 10 feuilles de bristol.
1 Déployez le support papier arrière jusqu'à ce que vous entendiez deux déclics.
2 Déramez les feuilles, éventez-les sur les quatre côtés, puis déramez-les de nouveau.Chargement du papier 37
3 Si vous chargez :
• du papier à en-tête, insérez l’en-tête en premier, face à vous38 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
• des enveloppes, insérez-les verticalement, en orientant le rabat vers le bas et la zone du
timbre dans le coin supérieur gauche
Pour réduire les bourrages papier, n’utilisez pas des enveloppes qui :
– sont trop recourbées ;
– adhèrent les unes aux autres ;
– sont endommagées d'une manière quelconque ;
– contiennent des fenêtres, des ouvertures, des perforations, des découpes ou des
indications en relief ;
– sont dotées d'agrafes, de liens ou d'attache-papier métal ;
– sont pourvues d'un timbre-poste ;
– présentent une bande adhésive exposée lorsque le rabat est en position scellée.Chargement du papier 39
4 Faites glisser les guides-papier contre les bords du papier ou des enveloppes.
REMARQUE : N’oubliez pas de sélectionner le type et le format de papier dans votre logiciel.
5 Déployez le support papier avant sur le réceptacle supérieur jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.
6 Si vous imprimez sur du papier Légal US, déployez le support papier avant jusqu’à ce
que vous entendiez deux déclics.40 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Ouvrez la porte de sortie avant pour utiliser un chemin papier direct si vous imprimez
sur un support spécial.
Chargement du tiroir 250 feuilles optionnel
1 Saisissez les pattes de part et d’autre du tiroir et tirez-le complètement hors de
l’imprimante.Chargement du papier 41
2 Veillez à appuyer sur la plaque métallique avant d’insérer le tiroir dans l'imprimante.
Une fois le tiroir inséré, la plaque métallique se redresse pour que le papier puisse être
chargé dans l’imprimante.
3 Si vous chargez du papier de format A4 ou Légal US, déployez le support papier à
l’avant du tiroir.42 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Déramez les feuilles, éventez-les sur les quatre côtés, puis déramez-les de nouveau.
5 Si vous chargez du papier à en-tête, insérez l’en-tête vers le bas en faisant pénétrer
d’abord le haut de la page dans l’imprimante.Chargement du papier 43
6 Assurez-vous que le papier se trouve sous les deux butées d’angle et qu’il repose à plat
dans le tiroir.
REMARQUE : Lorsque vous chargez le tiroir, ne dépassez pas la hauteur de pile maximale
spécifiée sur l’étiquette apposée à l’intérieur du tiroir. Sinon, vous risquez de provoquer des
bourrages papier.
Butées d’angle44 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Faites glisser les guides-papier contre les bords du papier.
8 Réinstallez le tiroir en vous assurant qu’il est inséré à fond.
REMARQUE : N’oubliez pas de sélectionner le type et le format de papier dans votre logiciel.Chargement du papier 45
Chargement de l’alimentation manuelle
Utilisez l’alimentation manuelle pour charger une feuille de support à la fois dans
l’imprimante.
Si le chargement d’enveloppes ou de bristols dans le tiroir 1 pose problème, essayez de les
imprimer à raison d’un à la fois à partir de l’alimentation manuelle.
1 Déployez le support papier arrière jusqu'à ce que vous entendiez deux déclics.
2 Déployez le support papier avant sur le réceptacle supérieur jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.
3 Si vous chargez du papier Légal US, déployez le support papier avant jusqu’à ce que
vous entendiez deux déclics.
4 Ouvrez la porte de sortie avant si vous imprimez sur un support spécial.
5 Si vous chargez :
• du papier à en-tête, insérez une seule feuille, en-tête en premier face à vous ;
• du bristol, insérez une feuille ou une carte à la verticale ;
• des enveloppes, insérez une enveloppe verticalement, en orientant le rabat vers le
bas et la zone du timbre dans le coin supérieur gauche.
Alimentation
manuelle46 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour réduire les bourrages papier, n’utilisez pas des enveloppes qui :
– sont trop recourbées ;
– adhèrent les unes aux autres ;
– sont endommagées d'une manière quelconque ;
– contiennent des fenêtres, des ouvertures, des perforations, des découpes ou des
indications en relief ;
– sont dotées d'agrafes, de liens ou d'attache-papier métal ;
– sont pourvues d'un timbre-poste ;
– présentent une bande adhésive exposée lorsque le rabat est en position scellée.
6 Faites glisser les guides-papier contre les bords du papier ou de l’enveloppe.
REMARQUE : N’oubliez pas de sélectionner le type et le format de papier dans votre logiciel.6
S E C T I O N 6
Raccordement de
l’imprimante
Connexion d’un câble
Mise sous tension de l’imprimante
Présentation du logiciel
Installation des pilotes d'imprimante
Partage de l’imprimante48 Raccordement de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion d’un câble
REMARQUE : Avant de raccorder l’imprimante à l’ordinateur, vous devez installer le système
d’exploitation Microsoft® Windows®. Pour plus d’informations, consultez la documentation qui
accompagne votre ordinateur.
Vous pouvez connecter l’imprimante à l’aide d’un câble USB ou d’un câble parallèle, mais
pas les deux.
• Un port USB nécessite l'utilisation d'un câble USB. Veillez à faire correspondre les
symboles USB du câble et de l'imprimante.
• Un port parallèle nécessite l'utilisation d'un câble parallèle conforme IEEE-1284.
ATTENTION : Assurez-vous que l’imprimante, l’ordinateur et les périphériques
connectés sont hors tension et débranchés des prises électriques avant de
raccorder l’imprimante à l’ordinateur.
Pour relier l'imprimante à un ordinateur :
1 Connectez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB ou parallèle.
Si vous utilisez un câble USB, raccordez l’imprimante à un port USB situé à l’arrière de
l’ordinateur, mais pas au clavier USB.Raccordement de l’imprimante 49
Si vous utilisez un câble parallèle, fixez-le en rabattant les attaches de l’imprimante.
Mise sous tension de l’imprimante
1 Branchez une extrémité du cordon de l’imprimante sur le connecteur du cordon
d’alimentation, situé au dos de l’imprimante, et l’autre extrémité sur une prise
électrique reliée à la terre.50 Raccordement de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Mettez l'imprimante sous tension.
Tous les témoins du panneau de commandes clignotent (chacun à leur tour de haut en
bas, puis le cycle recommence).
Si les témoins du panneau de commandes ne s’allument pas quand vous mettez
l’imprimante sous tension, assurez-vous que le cordon d’alimentation est fermement
connecté à l’arrière de l’imprimante et à la prise électrique.
Si l’imprimante est sous tension, mais n’imprime rien, si des travaux ne sont pas imprimés
et si le témoin d’erreur brille, assurez-vous que la cartouche de toner est installée.
Présentation du logiciel
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec l’imprimante pour installer une combinaison
d’applications appropriée à votre système d’exploitation.
REMARQUE : Si vous avez acheté l’ordinateur et l’imprimante séparément, vous devez utiliser le
CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications.
Système
d’exploitation
Moniteur
d'état
Fenêtre
d’état de
l’impression
Fenêtre
Commande
de toner
Dell
Utilitaire
d'installation
d'imprimante
locale
Désinstallation
du logiciel
d’imprimante
Dell
Programme
de
configuration
de pilote
Windows 98,
Windows Me
O N N O O O
Windows NT® 4.0 N N N O O O
Windows 2000,
Windows XP
N O O O O ORaccordement de l’imprimante 51
Moniteur d’état
Le Moniteur d’état vous prévient quand une erreur ou un avertissement survient,
notamment quand le capot supérieur est ouvert ou quand le niveau de toner est bas.
Le Moniteur d’état démarre quand vous envoyez un travail d’impression à l’imprimante et
ne s’affiche sur l’écran de l’ordinateur qu’en présence d’une erreur ou d’un avertissement.
Fenêtre d’état de l’impression
La fenêtre d’état de l’impression affiche l’état de l’imprimante (prête, hors ligne, erreur et
vérification) ainsi que le nom du travail que vous avez envoyé à l’impression. Cette fenêtre
affiche aussi le niveau de toner afin que vous puissiez :
• surveiller le niveau de toner de l’imprimante ;
• cliquer sur Commande de toner pour commander des cartouches de toner.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Fenêtre Commande de toner »
page 51.
Fenêtre Commande de toner
La boîte de dialogue Commande de cartouches de toner peut être affichée à partir de la
fenêtre d’état de l’impression, de la fenêtre Programmes ou de l’icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou à partir du Web.
1 Cliquez sur Démarrer → Programmes ou Tous les programmes → Imprimantes
Dell → Imprimante laser Dell P1500 → Application Commande de toner Dell.
La fenêtre Commande de cartouches de toner apparaît.
2 Si vous commandez à partir du Web :
a Sélectionnez votre modèle d’imprimante dans la liste déroulante affichée à l’écran.
b Entrez votre numéro d’identification de service d’imprimante Dell dans le champ
prévu à cet effet. Votre numéro d’identification de service est apposé sur
l’imprimante.
c Cliquez sur Visiter le site Web de commande de cartouches Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui apparaît sous l’en-tête
Par téléphone.52 Raccordement de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell
Exécutez l’utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer des
paramètres d’imprimante qui ne sont pas disponibles à partir du pilote d’imprimante.
Quand vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu'à ce que vous effectuiez
une autre sélection et que vous l'appliquiez, ou jusqu'à ce que vous restauriez les paramètres
par défaut de l'imprimante (appelés paramètres usine). Ces paramètres sont organisés par
menu, d’une manière similaire à un panneau de commandes d’imprimante.
L’utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur
l’ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur
Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell P1500 →
Dell Utilitaire d'installation d'imprimante locale.
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell
L'utilitaire de désinstallation des logiciels vous permet de supprimer des objets imprimante
ou des logiciels d'imprimante actuellement installés.
Sous Windows 98, Windows 2000, Windows Me ou Windows NT 4.x vous disposez de
deux manières d’accéder à l’utilitaire de désinstallation des logiciels :
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
a Sélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de
la souris.
b Sélectionnez Désinstaller le logiciel Dell.
c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
d Cliquez sur Désinstaller maintenant.
e Cliquez sur OK quand la désinstallation est terminée.
2 Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell →
Imprimante laser Dell P1500.
a Sélectionnez Désinstaller le logiciel d’imprimante Dell.
b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
c Cliquez sur Désinstaller maintenant.
d Cliquez sur OK quand la désinstallation est terminée.Raccordement de l’imprimante 53
Sous Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer →All Programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante laser Dell P1500.
2 Sélectionnez Désinstaller le logiciel d’imprimante Dell.
3 Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
4 Cliquez sur Désinstaller maintenant.
5 Cliquez sur OK quand la désinstallation est terminée.
Programme de configuration de pilote
Le programme de configuration de pilote vous permet de créer des profils de pilote
contenant des paramètres de pilote personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un
groupe de paramètres de pilote d’imprimante enregistrés ainsi que d’autres données telles
que :
• l’orientation de l’impression et le nombre de pages par feuille (paramètres de
document),
• l’état d’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante),
• les formats de papier définis par l’utilisateur (formats personnalisés),
• le texte simple et les filigranes,
• les références des cadres autocollants,
• les références des polices,
• l’associations des formulaires.
Installation des pilotes d'imprimante
Un pilote d'imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec
l'imprimante.
Si vous avez acheté simultanément votre ordinateur et votre imprimante Dell
Les pilotes d’imprimante et les utilitaires décrits à la section Présentation du logiciel sont
installés automatiquement et vous pouvez commencer à imprimer !54 Raccordement de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si vous avez acheté l’imprimante Dell séparément
Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités décrites sous Présentation du logiciel,
installez-le à partir du CD Pilotes et utilitaires. Utilisez le tableau suivant pour rechercher
les instructions qui s’appliquent à votre système d’exploitation.
Vous devez exécuter Microsoft Plug-and-Play avant d’installer le pilote à partir du CD des
pilotes d’imprimante.
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Les versions professionnelles de Windows XP requièrent l'accès administrateur
pour installer des pilotes d'imprimante sur l'ordinateur.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante sous tension, l'Assistant Ajout
de nouveau matériel détecté apparaît.
1 Insérez alors le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote d’imprimante approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que D:\drivers\win_2000\dkaae1da.inf
soit sélectionné dans la colonne Emplacement. La lettre de votre lecteur de CD-ROM
apparaît en lieu et place de D:\.
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Une fois que le logiciel est installé, cliquez sur Terminer.
5 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de lecteur
de votre lecteur de CD-ROM).
6 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
Système d’exploitation de l’ordinateur Voir page ...
Windows XP 54
Windows 2000 55
Windows Me 56
Windows NT 4.x 57
Windows 98 57Raccordement de l’imprimante 55
7 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer pour installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
8 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante.
9 Si l'impression réussit, cliquez sur Terminer.
10 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante et l’ordinateur sous tension,
l’écran Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires et cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez seulement Spécifier un emplacement, puis cliquez sur Suivant.
4 Naviguez jusqu’à l’emplacement du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et
utilitaires.
D:\Drivers\Win_2000\
Remplacez D:\ par la lettre de votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D
est la lettre de lecteur de votre lecteur de CD-ROM).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote qui est affiché.
7 Une fois que le logiciel est installé, cliquez sur Terminer.
8 Quand l'écran CD Pilotes et utilitaires Dell apparaît, choisissez Installer pour installer
le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante.
10 Si l'impression réussit, cliquez sur Terminer.
11 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.56 Raccordement de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l’écran Assistant Ajout de matériel apparaît.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
L'Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD et l'installe.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 3.
2 Une fois le pilote de port USB trouvé, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote le plus approprié
(recommandé), puis cliquez sur Suivant.
L’Assistant recherche un pilote d’imprimante.
4 Sélectionnez votre imprimante et votre pilote dans la liste affichée à l’écran, puis
cliquez sur OK. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre
langue.
5 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Imprimante laser Dell P1500)
ou tapez un nom unique pour l’imprimante, puis cliquez sur Suivant.
6 Une page de test est automatiquement imprimée. Si l'impression de la page de test
réussit, cliquez sur OUI.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Dans la liste, sélectionnez le pilote
(Dans le tableau, remplacez D:\ par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFRaccordement de l’imprimante 57
7 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’Assistant. Vous êtes à
présent prêt à imprimer.
8 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de lecteur
de votre lecteur de CD-ROM).
9 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
10 Quand l'écran CD Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer pour installer
le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.
Sinon, l'écran Félicitations s'affiche.
11 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle
REMARQUE : La prise en charge USB n’est pas disponible avec les systèmes d’exploitation
Windows NT.
REMARQUE : Pour installer des pilotes d’imprimante sur votre ordinateur, vous devez
disposer d’un accès administrateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
3 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’Assistant. Vous êtes à
présent prêt à imprimer.
4 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l’écran Assistant Ajout de matériel apparaît.58 Raccordement de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires et cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 7.
2 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez seulement Lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Suivant.
4 Une fois que l’Assistant a trouvé le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L'Assistant vous invite à rechercher de nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez seulement Emplacement spécifique et recherchez l'emplacement du
pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur OK.
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue.
9 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez l’installer le pilote mis à jour
(recommandé).
10 Cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Suivant pour terminer l’installation.
12 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Imprimante laser Dell P1500)
ou tapez un nom unique pour l’imprimante, puis cliquez sur Suivant.
13 Cliquez sur Terminer.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Dans la liste, sélectionnez le pilote
(Dans le tableau, remplacez D:\ par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFRaccordement de l’imprimante 59
14 Une page de test est automatiquement imprimée. Si l'impression de la page de test
réussit, cliquez sur OUI.
15 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation. Vous êtes à présent prêt à imprimer.
16 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de lecteur
de votre lecteur de CD-ROM).
17 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK pour lancer le CD Pilotes et utilitaires
Dell.
18 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer pour installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.
Sinon, l'écran Félicitations s'affiche.
19 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Partage de l’imprimante
Pour partager votre nouvelle imprimante avec d’autres utilisateurs, vous devez la configurer
pour le partage, puis copier les pilotes d’imprimante sur les ordinateurs :
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres → Imprimantes.
2 Sélectionnez l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Fichier →Partager.
4 Activez la case à cocher Partager en tant que, puis entrez un nom dans la zone de texte
Nom de partage.
5 Cliquez sur Pilotes supplémentaires et sélectionnez les systèmes d’exploitation de
tous les autres utilisateurs qui emploient l’imprimante.
6 Cliquez sur OK.
Si des fichiers manquent, vous êtes invité à insérer le CD-ROM du système
d’exploitation de l’ordinateur.
Pour vérifier si l’imprimante est correctement partagée :
• Vérifiez si l’objet imprimante apparaît comme partagé dans le dossier Imprimantes. Sous
Windows 2000, par exemple, une main est affichée en-dessous de l’icône de l’imprimante.
• Naviguez jusqu’au Voisinage réseau. Trouvez le nom d’hôte du serveur et recherchez le
nom de partage affecté à l’imprimante.60 Raccordement de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les autres utilisateurs qui souhaitent se connecter à votre imprimante doivent installer des
pilotes d’imprimante sur leur ordinateur :
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec l’imprimante partagée, puis cliquez sur
Installer.
2 Cliquez sur J’installe le logiciel d’une imprimante qui est partagée via un autre
ordinateur.
3 Tapez le nom de l’ordinateur et le nom de partage de l’imprimante. Par exemple,
\\serveur1\imprimantedell
Pour trouver le nom de l’ordinateur, naviguez jusqu’à Voisinage réseau. Trouvez le nom
de l’ordinateur et recherchez le nom de partage affecté à l’imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
4 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante.
5 Si l'impression réussit, cliquez sur Terminer.7
S E C T I O N 7
Configuration des
tiroirs
Paramètres de type et de format62 Configuration des tiroirs
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Paramètres de type et de format
Configurez le pilote et l’utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell en fonction du
type et du format du papier chargé dans les tiroirs.
1 Lancez l’utilitaire d’installation d’imprimante locale (Démarrer →Programmes →
Imprimantes Dell →Imprimante laser Dell P1500 →Utilitaire d'installation
d'imprimante locale Dell).
2 Sélectionnez votre imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur OK.
4 Dans la colonne gauche, cliquez sur Papier.
5 Dans la colonne droite, passez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 1.
6 Dans la colonne droite, passez à la section Tiroir 2. Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 2.
7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions →Appliquer les paramètres.
8 Fermez l’utilitaire.
REMARQUE : Si vous modifiez le type ou le format du support chargé dans un des tiroirs,
reconfigurez celui-ci à l’aide de l’utilitaire d'installation d'imprimante locale.
9 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Options) →Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK →OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Options) →Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK →OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows Me
Windows 98
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Caractéristiques) →
Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK →OK. Refermez le dossier Imprimantes.Configuration des tiroirs 63
Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles ou Tiroir
500 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, sur, puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles ou le tiroir 500 feuilles.
b Modifiez le paramètre de Non installé en Installé.
c Cliquez sur OK, sur, puis fermez le dossier Imprimantes.64 Configuration des tiroirs
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m8
S E C T I O N 8
Vérification de la
configuration de
l'imprimante
Impression de la page des paramètres de menu66 Vérification de la configuration de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression de la page des paramètres de menu
Imprimez une page des paramètres de menu pour obtenir la liste des paramètres en cours de
l’imprimante.
1 Quand le voyant Prêt/Données brille, appuyez sur la touche Continuer et relâchez-la
pour imprimer la page.
2 Sur la page des paramètres des menus :
• Vérifiez que les options que vous avez installées figurent dans la liste des
« Options installées ».
Si une des options installées n'est pas répertoriée sur la page des paramètres des
menus, mettez l'imprimante hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et
réinstallez l'option.
• Vérifiez que la quantité de mémoire installée est correctement indiquée dans les
« Informations de l'imprimante ». Vérifiez également que les tiroirs sont
configurés pour les formats et les types de papier chargés.
REMARQUE : Quand vous ajoutez ou retirez le tiroir 250 feuilles optionnel, n’oubliez pas de
mettre à jour la configuration de l’imprimante via le pilote d’imprimante.Vérification de la configuration de l'imprimante 67
Si vous souhaitez des conseils pour une impression réussie, des exemples de combinaisons
courantes de témoins du panneau de commande, des conseils pour améliorer la qualité
d’impression, des solutions à des problèmes d’impression et des instructions sur le
remplacement des fournitures, reportez-vous au Imprimante laser personnelle Dell P1500
Guide de l'utilisateur sur le CD Pilotes et utilitaires (Démarrer → Programmes →
Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell P1500 →Guide de l'utilisateur).
3 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau. Si l'imprimante est
connectée au réseau, mettez à jour le pilote de chaque client.
Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, sur, puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles.
b Modifiez le paramètre de Non installé en Installé.
c Cliquez sur OK, sur, puis fermez le dossier Imprimantes.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Options) →Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK →OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Options) →Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK →OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows Me
Windows 98
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Caractéristiques) →
Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK →OK. Refermez le dossier Imprimantes.9
S E C T I O N 9
Annexe
Contacter Dell
Garantie limitée et règles de retour
Dell Computer Corporation Garanties limitées
concernant les cartouches d’encre et de toner
Accord de licence du logiciel de Dell70 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, accédez aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement,
les services de santé et les moyennes et grosses entreprises, notamment les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour connaître les adresses Internet spécifiques à votre pays, recherchez la section du pays
concerné, dans le tableau ci-dessous.
NOTE: Les numéros d'appel gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont répertoriés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses
électroniques fournis dans les tableaux suivants. Si vous avez besoin d'assistance pour
connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clients pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clients pour le segment international 06103 766-9570
Service clients pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clients pour les grandes entreprises 06103 766-9560
Service clients pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service clients (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clients)
- (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600
ou 512 728-3772Annexe 71
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour les clients
francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clients 02 481 91 19
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international : 011
État des commandes en ligne :
www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) appel gratuit :
1-800-247-9362
TechFax appel gratuit :
1-800-950-1329
Service clients (Ventes au grand public/PME) appel gratuit :
1-800-847-4096
Service clients (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
appel gratuit :
1-800-326-9463
Support technique (Ventes au grand public/PME) appel gratuit :
1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grosses
entreprises, gouvernement)
appel gratuit :
1-800-387-5757
Ventes (Ventes au grand public/PME) appel gratuit :
1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
appel gratuit :
1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits72 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Suivi clientèle 7023 0184
Service clients pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations clients) 3287 1200
Standard télécopieur (relations clients) 3287 1201
Standard (Grand public/PME) 3287 5000
Standard télécopieur (Grand public/PME) 3287 5001
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 73
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 1
Service automatisé de vérification de l'état des
commandes
appel gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (pour les ordinateurs portables et de
bureau)
appel gratuit : 1-800-247-9362
Client (Grand public et activités professionnelles à domicile)
Support technique appel gratuit : 1-800-624-9896
Service clients appel gratuit : 1-800-624-9897
Service et Support technique DellNet™ appel gratuit : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (location/emprunts) appel gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers DPA (Dell Preferred Accounts
- Comptes privilégiés de Dell)
appel gratuit : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-822-8965
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs appel gratuit : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de santé)
Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-234-1490
Ventes Dell appel gratuit : 1-800-289-3355
ou appel gratuit :
1-800-879-3355
Magasin Dell (ordinateurs Dell réusinés) appel gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciel et périphériques appel gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de pièces appel gratuit : 1-800-357-3355
Ventes service et garantie étendus appel gratuit : 1-800-247-4618
Fax appel gratuit : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des problèmes d'élocution
appel gratuit :
1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits74 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Support technique par fax 09 253 313 81
Suivi clientèle 09 253 313 38
Service clients pour le grand public et les PME 09 693 791 94
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif des villes : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clients 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis un emplacement hors
France)
04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels depuis un emplacement hors
France)
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clients 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 75
Grèce
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande 1850 543 543
U.K. Support technique (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 908 0800
Service clients pour le grand public 01 204 4014
Service clients pour les PME 01 204 4014
Service clients pour le Royaume-Uni (composez
ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 1850 200 982
Service clients pour les grandes entreprises (appel
depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 907 4000
Fax/FaxVentes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits76 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Luxembourg
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
Belgique)
appel gratuit : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles,
Belgique)
02 481 91 00
Service clients (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Mexique
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 77
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17514
Service clients pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Télécopieur du standard 671 16865
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits78 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse e-mail (support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clients pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME 020 674 47 75
Télécopieur des ventes relationnelles 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support@dell.com
Téléphone Service clients 57 95 700
Service clients 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopieur Service clients 57 95 806
Télécopieur du bureau d'accueil 57 95 998
Standard 57 95 999
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 79
Portugal
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clients 800 300413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411
ou 800 300 412 ou
21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clients :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Grandes entreprises/Comptes
privilégiés/PAD [plus de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division des comptes
privilégiés et Général)
0870 908 0800
Service clients des comptes internationaux 01344 373 186
Service clients pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 01344 373 185
Service clients pour les Comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clients pour les comptes
gouvernementaux centralisés
01344 373 193
Service clients pour gouvernement local et pour le
domaine de l'Éducation
01344 373 199
Service clients du domaine de la Santé 01344 373 194
Service de ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits80 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international : 005
Indicatif du pays : 65
Support technique appel gratuit : 800 6011 051
Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles appel gratuit : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises appel gratuit : 800 6011 053
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support par e-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support par e-mail pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support par e-mail pour serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clients près du grand public et des PME 08 587 70 527
Support du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
E-mail pour le grand public, les PME et les
grosses entreprises francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (Grandes entreprises) 0844 822 844
Service clients (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clients (Grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 81
Garantie limitée et règles de retour
Tout matériel Dell acheté au Canada comporte une garantie limitée à un, deux ou trois ans, ou encore à quatre
ans. La garantie couvrant l'ordinateur que vous venez d'acheter est indiquée sur la facture Dell qui accompagne
le(s) produit(s) matériel(s). Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour qui
s'appliquent au Canada.
Termes de la garantie limitée pour le Canada
Ce que couvre cette garantie limitée
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell de —tout utilisateur final— notamment les produits périphériques de marque Dell.
Ce que cette garantie limitée ne couvre pas
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par
l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou le rechargement des logiciels ;
• les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ;
• les dommages résultant des événements suivants :
– causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
– interventions non autorisées par Dell ;
– usage non conforme aux instructions relatives au produit ;
– non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ;
– problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ;
• les produits dont nous n'avons pas reçu le paiement.
LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À
L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE
MAUVAIS FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET
AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA
PÉRIODE DE LA GARANTIE INDIQUÉE SUR VOTRE FACTURE. EXCEPTION FAITE DES
GARANTIES EXPRESSES PRÉVUES PAR LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE
TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS
RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ
À UN USAGE PARTICULIER, PRÉVUES PAR LA LOI OU AUTREMENT. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES IMPLICITES OU DE
CONDITIONS OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE OU D'UNE
CONDITION. PAR CONSÉQUENT, LES EXCLUSIONS ET LES RESTRICTIONS FUTURES PEUVENT
NE PAS S'APPLIQUER. 82 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRÉSENT
CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ DES DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'ÉGARD
DES RÉCLAMATIONS DE TIERS À L'ENCONTRE DE DELL, À L'ÉGARD DE DOMMAGES, DE
PRODUITS NON DISPONIBLES POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ
PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT
MAXIMAL DONT NOUS ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES
EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS
S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur votre facture, sauf pour les batteries de
marque Dell et pour les ampoules des projecteurs de marque Dell, dont la garantie est limitée respectivement à un
an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de garantie n'est pas prolongée en
cas de réparation ou de remplacement par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les
modalités et la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon
rétroactive (c'est-à-dire que ce sont les modalités de la garantie en vigueur au moment de l'achat qui s'appliqueront
à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Clients particuliers ; activités professionnelles à
domicile et clients privés des petites entreprises :
(Canada uniquement)
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Clients privés des petites, moyennes et grandes
entreprises et des entreprises internationales ; clients
des organismes gouvernementaux, des établissements
d'enseignement et du secteur de la santé ;
distributeurs de produits à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients des organismes gouvernementaux ou des
établissements d'enseignement, clients particuliers
ayant acheté leur produit via un programme Achat
par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
clients individuels)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexe 83
Que va faire Dell ?
Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et de la première année de
toutes les garanties limitées : Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et
de la première année de toutes les garanties limitées, nous réparerons tous les produits matériels de marque Dell
qui nous auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en
mesure de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Nous vous renverrons ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
prendra à sa charge les frais d'expédition des produits réparés ou remplacés au Canada. Sinon, nous enverrons les
produits port dû.
Si nous nous apercevons que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, nous vous préviendrons et vous
informerons des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
NOTE: Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque dur et sur
tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles, exclusives ou
personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell décline
toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles ; de la perte ou de la
corruption des données ; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous remplacerons
toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée.
Lorsque vous nous contacterez, nous aurons besoin d'un numéro de carte de crédit en cours de validité au moment
où vous demanderez une pièce de rechange, mais nous ne vous ferons pas payer cette pièce si vous nous renvoyez la
pièce d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne
recevons pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard alors en
vigueur de cette pièce.
Dell prendra à sa charge les frais d'expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, Dell
enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous
permettre de lui retourner la pièce remplacée.
NOTE: Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et de tout
autre dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement
des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance. Il
est possible de consulter les contrats de maintenance de Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou d'obtenir des
informations s'y rapportant en contactant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté, par notre
entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce
contrat (qui vous a été envoyé par e-mail avec votre facture) pour de plus amples informations sur la façon de se
prévaloir de ce service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des
systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les
systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts
pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes
les pièces retirées des produits réparés. 84 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) du service
qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous sommes rendu
compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de travailler en
collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage nous semble
être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES LITIGES,
RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU DE
QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS,
NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT
INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie
limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la
présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers),
la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET
DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE
NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur
(disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se
limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera
définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe
quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez
le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt
exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web :
• si vous êtes un client particulier, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm
• si vous exercez des activités professionnelles à domicile ou si vous êtes un client privé des petites, moyennes
et grandes entreprises et des entreprises internationales, allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
• si vous êtes un client des organismes gouvernementaux, des établissements d'enseignement ou du secteur
de la santé, ou un client particulier ayant acheté ses produits par l'intermédiaire d'un programme Achat par
les employés, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-326-9463.
Politique de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits neufs directement à Dell vous êtes en droit de les
renvoyer à Dell dans les 30 jours à compter de la date de réception contre remboursement du prix d'achat du
produit ou un avoir équivalent. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell,
vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation contre
remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou
l'avoir ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture et sera assujetti à des frais
de réapprovisionnement de quinze pour cent (15 %), sauf indication contraire de la loi. Si vous avez acheté nos
produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour
des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Annexe 85
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas
été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou un logiciel de système
d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division Logiciels et périphériques de Dell. Pour ces
produits, référez-vous de préférence à la politique de retour concernant les logiciels et périphériques Dell,
(reportez-vous à la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)»).
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Tout comme d'autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell n'offre aucune garantie à l'égard des produits
tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur fabricant
ou éditeur. Les garanties offertes par les tiers diffèrent d'un produit à l'autre. Consultez la documentation qui
accompagne votre produit pour obtenir des informations sur la garantie. Il est possible d'obtenir de plus amples
renseignements auprès du fabricant ou de l'éditeur.
Bien que Dell offre une vaste gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement la
compatibilité des produits que nous offrons avec tous les modèles d'ordinateurs Dell ni n'en garantissons la
compatibilité et nous ne vérifions pas la compatibilité des produits que nous vendons avec les centaines de
différentes marques d'ordinateurs offertes à l'heure actuelle ni n'en garantissons la compatibilité. Si vous avez des
questions sur la compatibilité, nous vous prions de contacter directement le fabricant ou l'éditeur du logiciel et du
périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée sur les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell est inscrite
comme le fabricant) comme les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour
connaître la garantie limitée qui s'applique au produit que vous avez acheté, veuillez vous reporter à la facture de
Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. La description des garanties limitées de Dell figure
dans les rubriques précédentes.
Politique de retour
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell,
vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de facturation
pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà été acquitté. Le remboursement ne couvrira pas les frais
d'expédition et de manutention figurant sur votre facture ; ceux-ci relèvent de votre responsabilité.
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner à Dell les logiciels et périphériques Dell
(comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement.
Pour avoir droit au remboursement ou au remplacement des produits que vous retournez, ceux-ci doivent être
comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été déballés et tous les manuels, disquettes, CD, câbles
d'alimentation et autres articles fournis avec un produit doivent également être retournés. 86 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell Computer Corporation
Garanties limitées concernant les cartouches
d’encre et de toner
Les sections suivantes décrivent les garanties limitées portant sur les cartouches d’encre et de toner,
pour les États-Unis, le Canada et l’Amérique Latine. Veuillez vous reporter aux sections appropriées.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(États-Unis et Canada uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche.
Par ailleurs, Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces
produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est de deux ans à
compter de la date de facturation. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera
gratuitement tous les produits présentant des défauts de fabrication ou matériels. Avant de renvoyer un produit
sous garantie, vous devez appeler le numéro vert pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit.
Aux États-Unis, ce numéro est le 1-800-822-8965 ; au Canada, il s’agit du 1-800-387-5757. Si Dell n’est pas en
mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le
remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique
pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, entreposées de manière non appropriée, ou de
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, négligence, mauvaise manipulation, environnements non
appropriés ou usure normale.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA
JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES
DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE. CONCERNANT LES CLIENTS AU CANADA ET A L’EXCEPTION DES GARANTIES
EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ DU
PRODUIT. CONCERNANT LES CLIENTS AUX ETATS-UNIS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET
CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE
À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE BORDEREAU DE LIVRAISON OU FACTURE. AUCUNE
GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE
GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION
DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE
CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS
S'APPLIQUER. CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS REVENDEZ OU TRANSFÉREZ CE PRODUIT DE
QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU
SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN
PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE
RÉCLAMATION, LA RESPONSABILITÉ DE DELL SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ,
ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.Annexe 87
CERTAINS ETATS ET JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION
SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS
L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(Amérique Latine uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche.
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est d’un an à compter de la date de
livraison.
Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant
des défauts de fabrication ou matériels qui lui seront retournés.
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement du produit, veuillez appeler le numéro vert
correspondant à votre cas. Pour le Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; pour Porto Rico, appelez le
1-877-839-5123. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est
indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, ni aux
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, accident, négligence, mauvaise manipulation, environnements
d’entreposage ou d’utilisation non appropriés.
Au-delà de la période de garantie légale (notamment celle qui est indiquée dans les règles de protection de
l’utilisateur), la responsabilité de Dell concernant un mauvais fonctionnement ou un défaut matériel est limitée
au remplacement du produit ou à son remboursement, comme indiqué plus haut. Cette garantie prend fin si vous
revendez ou transférer ce produit de quelque manière que ce soit.
Dell décline toute responsabilité pour tous dommages, quels qu’ils soient, causés à l’utilisateur ou à un tiers,
qui excéderait la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou par toute règle légale qui s’appliquerait.88 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accord de licence du logiciel de Dell
Le présent document constitue un accord juridique passé entre vous, l’utilisateur, et Dell
Products, L.P (« Dell »). Cet accord concerne tout logiciel distribué avec le produit Dell
pour lequel il n’existe pas d’accord de licence distinct entre vous et le fabricant ou le
propriétaire du logiciel (appelé collectivement le « Logiciel »). En ouvrant ou décachetant
l’emballage du logiciel, en installant ou téléchargeant ce dernier ou encore en utilisant une
copie du logiciel préinstallée sur l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes de cet
accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, renvoyez immédiatement tous les éléments du
Logiciel (disquettes, documentation et emballage) et désinstallez toute copie préinstallée.
L’utilisation d’une copie du Logiciel n’est autorisée que sur un seul système informatique à
la fois, à moins que vous ne disposiez de plusieurs licences, auquel cas vous pouvez utiliser
autant de copies que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le Logiciel dans la
mémoire temporaire ou permanente de l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau
pour distribution uniquement aux autres ordinateurs n’est pas considérée comme une
« utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence pour chaque ordinateur sur
lequel le Logiciel est distribué. Assurez-vous que le nombre de personnes utilisant le
Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences dont vous
disposez. Vous devrez sinon acheter des licences supplémentaires afin que le nombre de
licences corresponde au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou
que vous lui êtes affilié, vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent
sélectionné par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre utilisation du Logiciel
pendant les heures de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à une telle inspection et
de fournir à Dell tous les rapports raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel.
L’inspection sera limitée à la vérification du respect des termes de cet accord. Annexe 89
Ce Logiciel est protégé par les lois sur les droits d’auteur des Etats-Unis et les traités
internationaux. Vous êtes autorisé à effectuer une copie du logiciel à des fins de sauvegarde
ou d’archivage uniquement ou à la transférer sur un disque dur unique, à condition que
vous gardiez l’original à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement. Vous n’êtes pas
autorisé à louer (en location simple ou en crédit-bail) le Logiciel ou à copier la
documentation écrite l’accompagnant mais vous pouvez transférer la propriété du Logiciel
et de sa documentation de manière permanente, à condition que vous ne conserviez aucune
copie et que le bénéficiaire accepte les termes de cet accord. Tout transfert doit inclure la
dernière mise à jour et toutes les versions antérieures. Il est interdit d'effectuer toute
opération d'ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler le Logiciel. Si l’emballage
accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes de 3 pouces ½ ou de
5 pouces ¼, n’utilisez que le support convenant à votre ordinateur. Il est interdit d’utiliser
les disques d’installation sur un autre ordinateur ou réseau, de les louer ou de les transférer
à un autre utilisateur, excepté selon les termes de cet accord.
Garantie limitée
Dell garantit que les disques du Logiciel sont, dans des conditions d’utilisation normales,
exempts de tout défaut matériel ou de fabrication, pendant une durée de quatre-vingt dix
(90) jours après leur réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être
transférée. Toute garantie implicite est limitée à un délai de quatre-vingt dix jours (90) à
partir de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'admettent pas la
limitation du délai de garantie implicite ; il se peut donc que cette déclaration ne vous
concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, se
limitent : (a) au remboursement du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de
tout disque non conforme à cette garantie, renvoyé avec un numéro de retour à Dell, à vos
frais et à vos risques. Cette garantie limitée n’est pas applicable si le disque a été abîmé en
raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou encore d’une modification ou d’un
entretien par toute personne ne dépendant pas de Dell. Tout disque de remplacement est
garanti pendant la durée restante de la période de garantie d’origine ou pendant trente (30)
jours, en fonction de l’option offrant la plus longue garantie.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos besoins ou que le
fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreur. Vous êtes responsable
de la sélection du Logiciel à des fins données ainsi que de son utilisation et des résultats
obtenus.90 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL, EN SON NOM ET CELUI DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE
GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN
USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUTE DOCUMENTATION
ECRITE L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques.
Il est possible que vous en possédiez d’autres, pouvant varier d’une juridiction à une autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ETRE TENUS
RESPONSABLES DES DOMMAGES DECOULANT DE QUELQUE MANIERE QUE
CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, LES DOMMAGES
DECOULANT D’UNE PERTE DE BENEFICES OU DE L’INTERRUPTION D’UNE
ACTIVITE COMMERCIALE, D’UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES
OU DE TOUTE AUTRE PERTE FINANCIERE) DE L’UTILISATION OU DE
L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE LOGICIEL, ET CE, MEME SI DELL A ETE
PREVENU DE L’EVENTUALITE DE CES DOMMAGES. Dans la mesure où certaines
juridictions n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de la responsabilité en cas de
dommages accidentels, il est possible que la clause limitative ci-dessus ne vous soit pas
applicable.
Général
Cette licence reste en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit résiliée. Elle pourra l’être
conformément aux conditions définies plus haut ou si vous ne vous conformez pas à l’un de
ses termes. En cas de résiliation, vous vous engagez à détruire le Logiciel, toute
documentation l’accompagnant et toute copie. Cet accord est régi par les lois de l’Etat du
Texas. Chaque clause de cet accord est indépendante et peut être dissociée des autres. Si
l’une des clauses n’est pas applicable, cela n’a pas d’incidence sur l’effet exécutoire des
autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage également les
successeurs et les ayants droit. Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell, de renoncer,
dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le Logiciel ou cet
accord. Cette renonciation pouvant ne pas être applicable dans certaines juridictions, il se
peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, le comprendre et
accepter d’être lié par ses termes et vous admettez qu’il constitue le contrat complet et
exclusif existant entre vous et Dell au sujet du Logiciel.Index 83
Index
A
A4, chargement, 37, 41, 45
A5, chargement, 37, 42, 45
applications
commande de toner, 51
désinstallation, 52
état de l’impression, 51
moniteur d’état, 51
programme de configuration
de pilote, 53
utilitaire d'installation
d'imprimante locale, 52
B
B5, chargement, 37, 42, 45
barrettes mémoire
flash, 29
installation, 29
bristol, chargement, 37
C
câbles, alimentation, 49
cadre autocollant, fixation, 15
cartes optionnelles,
mémoire, 29
chargement
bristol, 37, 45
enveloppes, 37, 45
papier
A4, 37, 45
A5, 37, 45
B5, 37, 45
exécutive US, 37, 45
légal US, 39, 41, 45
lettre US, 37, 45
papier à en-tête, 37, 45
tiroirs 1, 2 et 3, 36
transparents, 37, 45
commande de fournitures, 2
consignes de sécurité, 7
D
déballage, imprimante, 14
désinstallation du logiciel, 52
désinstallation du logiciel
d’imprimante,
utilisation, 52
E
enveloppes, chargement, 38,
45
exécutive US,
chargement, 37, 42, 45
F
fenêtre Commande de toner,
utilisation, 51
fenêtre d’état de l’impression,
utilisation, 51
fixation d’un cadre
autocollant, 15
fournitures, commande, 2
H
hauteur de la pile, maximum
tiroirs 1, 2, 3, 43
hauteur de pile maximale,
tiroirs 1, 2, 3, 43
I
impression, page des
paramètres de menu, 66
imprimante
déballage, 14
mémoire, 29
mise sous tension, 4984 Index
partage, 59
installation
barrettes mémoire, 29
mémoire flash, 29
mémoire imprimante, 29
pilotes d'imprimante, 53
utilisation de Windows
2000, 55
utilisation de Windows
98, 57
utilisation de Windows
Me, 56
utilisation de Windows
NT, 57
utilisation de Windows
XP, 54
L
légal US, chargement, 39, 41,
45
lettre US, chargement, 37, 45
M
mémoire flash,
installation, 29
mise sous tension de
l'imprimante, 49
moniteur d’état,
utilisation, 51
P
page des paramètres de menu,
impression, 66
papier à en-tête,
chargement, 37, 42, 45
partage de l’imprimante, 59
pilotes, installation, 53
plaque métallique,
réinstallation, 31
programme de configuration
de pilote, utilisation, 53
R
réinstallation, plaque
métallique, 31
T
toner, commande, 2
transparents, chargement, 37,
45
U
utilitaire d'installation
d'imprimante locale,
utilisation, 52
W
Windows 2000, pilotes, 55
Windows 98, pilotes, 57
Windows Me, pilotes, 56
Windows NT, pilotes, 57
Windows XP, pilotes, 54w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
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Dell™ Inspiron™ 9200
Manuel de l'utilisateur
Model PP14LRemarques, avis et précautions
NOTE: Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
NOTICE: Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
CAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft®
Windows®
ne sont pas applicables.
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Corporation ; Microsoft, Windows, MS-DOS et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque
déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence.
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et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP14L
Septembre 2004 Réf. C5263 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . 23
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . 25
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
3 Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Jauge d'alimentation Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . 28
Jauge de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Table des matières
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
4 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Utilisation de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Comment copier un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . 33
Connexion S-vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Connexion vidéo composite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur . . . . . . . . . 36
5 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Radios (notamment le réseau sans fil et la carte interne dotée
de la technologie sans fil Bluetooth
®
) . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . 39
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Table des matières 5
6 Utilisation des cartes PC
Types de cartes PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Caches de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Cartes PC étendues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Installation d'une carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Retrait d'une carte PC ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
7 Configuration d'un réseau familial et d'entreprise
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Détermination du type de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . 47
8 Résolution des problèmes
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Problèmes de lecteur de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 53
Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Problèmes de périphérique IEEE 1394. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problèmes de blocage et problèmes logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . 58
L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586 Table des matières
Un programme se bloque fréquemment . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Un programme est conçu pour une version antérieure du
système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problèmes de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . 64
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . 65
Aucun son émis par les écouteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Restauration de votre système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec. . . . . . . . . . . . . . . 72
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 73
9 Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Table des matières 7
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 76
Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
. . . . . . . . . . 93
10 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 100
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . 101
Écrans du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 101
Options fréquemment utilisées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . 103
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 103
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . 103
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1218 Table des matièresRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.
• Informations sur les garanties
• Termes et conditions
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
REMARQUE : Ce manuel est disponible sous forme de PDF
à l'adresse support.dell.com.
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Conseils d'utilisation de Microsoft®
Windows®
• Comment lire des CD et DVD
• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer l'ordinateur
Fichier d'aide de Dell Inspiron
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Cliquez sur l'Aide de Dell Inspiron.10 Trouver des informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur
lorsque vous accédez
au site Web
support.dell.com ou
lorsque vous appelez le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le service de support
technique. Le code de service express n'est pas
disponible dans certains pays.
• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Réponses aux questions concernant le service et le
support technique
• Discussions en ligne avec le support technique et
d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
Le site Web de support technique de Dell fournit
plusieurs outils en ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles
de techniciens et cours en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et
informations de réparation
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles
• Références — Documentation de l'ordinateur,
caractéristiques des produits et documents techniques
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation pour les périphériques (un modem, par
exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.Présentation de votre ordinateur 11
Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
DI S P O SI TI F S D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Faites glisser ce loquet pour déverrouiller les dispositifs de
fermeture et ouvrir l'écran.
É C R AN — Pour des informations supplémentaires sur votre écran, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
loquet de fermeture de l'écran
clavier
écran
tablette tactile
boutons de la
tablette
tactile (2)
bouton
d'alimentation
haut-parleurs
voyants d'état
du clavier (5)
voyants d'état
des périphériques
(3)
boutons de
commande des
supports (7)
dispositifs de fermeture de l'écran (2)12 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension
ou quitter le mode d'économie d'énergie.
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'en
appuyant sur le bouton d'alimentation.
V O Y AN T S D'É T A T D U P É RI P H É RI Q U E
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
• Vert et fixe : la batterie se charge.
• Vert clignotant : la batterie est pratiquement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Orange et fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en
mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant
clignote.
S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.Présentation de votre ordinateur 13
T A B L E T T E T A C TI L E — Assure les mêmes fonctions que la souris.
B O U T ON S D E C OMM AN D E D E S S U P P O R T S — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia.
H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de contrôle
du support ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour obtenir de plus amples
informations, reportez-vous à la page 39.
B O U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes
fonctionnalités que la souris.
C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft®
Windows®
. Pour
plus d'informations sur les raccourcis clavier disponibles, reportez-vous à la section «Combinaisons de
touches» à la page 38.
Mettre le son en sourdine.
Diminuer le son.
Augmenter le son.
Lire ou mettre en pause.
Revenir à la plage précédente.
Se rendres à la plage suivante.
Arrêt. 14 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou
désactiver le réseau sans fil, appuyez sur .
S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil
Bluetooth®
est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil
Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle, le voyant
ne s'allume donc que lorsque vous avez
commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la
documentation livrée avec votre carte.
Pour désactiver uniquement la fonctionnalité de
technologie sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit
de la souris sur l'icône de la zone de notification et
cliquez sur Désactiver radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les
périphériques sans fil, appuyez sur .
9
APrésentation de votre ordinateur 15
Vue du côté gauche
L E C T E U R O P TI Q U E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de DVD ou un autre
lecteur optique dans la baie de lecteur optique. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à
la page 92.
B O U T ON D'É J E C TI ON D U P L A T E A U D U L E C T E U R O P TI Q U E — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD
ou un DVD du lecteur optique.
C ONN E C T E U R S USB — Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou
une imprimante. Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette optionnel directement sur un
connecteur USB en utilisant le câble de lecteur de disquette optionnel.
EN T R É E D'AI R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les
entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
lecteur optique
connecteurs USB (2) bouton d'éjection
du plateau du
lecteur optique
entrée d'air
emplacement pour carte
de sécurité16 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol
disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec
l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
Vue du côté droit
EM P L A C EM EN T E/S SE C U R E DI GI T A L — L'emplacement E/S Secure Digital prend en charge une carte de
mémoire Secure Digital ou un autre périphérique SDE/S. Les cartes mémoire Secure Digital servent à
enregistrer ou restaurer des données.
connecteurs audio
connecteur IEEE 1394
emplacement pour carte PC
unité de disque dur
emplacement E/S
Secure Digital
entrée d'airPrésentation de votre ordinateur 17
EN T R É E D'AI R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les
entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
PRÉCAUTION : Évitez d'introduire des objets dans les entrées d'air, de les obstruer ou de laisser de la
poussière s'y accumuler. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une
mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
C ONN E C T E U R S A U DI O
CONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de
transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
EM P L A C EM EN T P O U R C A R T E PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou une carte réseau.
L'ordinateur est livré avec un cache en plastique dans l'emplacement. Pour plus d'informations, reportezvous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Vue arrière
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .
connecteur réseau (RJ-45) connecteur vidéo
connecteur d'adaptateur
secteur
connecteurs USB (2)
connecteur modem (RJ-11)
connecteur de sortie
TV S-vidéo
connecteur DVI-D18 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
C ONN E C T E U R D'IN T E R F A C E VI D É O N UM É RI Q U E (DVI)
C ONN E C T E U R VI D É O
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par l'ordinateur. Vous
pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde
entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser
un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou
causer un incendie.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de
l'endommager.
Permet de relier un moniteur externe compatible DVI. Vous
pouvez également utiliser un câble d'adaptateur pour relier
un moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI.
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. Pour
plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 9.Présentation de votre ordinateur 19
C ONN E C T E U R S USB
CONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter
d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11)
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante.
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet
également de relier des périphériques audio numériques à
l'aide d'un câble d'adaptateur audio numérique/TV.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert,
orange et jaune situés près du connecteur indiquent l'activité
de communication filaire. Le voyant vert indique une liaison
10 Mbps. Le voyant orange indique une liaison 100 Mbps. Le
voyant jaune indique une activité.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation en ligne de la carte réseau
fournie avec votre ordinateur.
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.20 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue de dessous
IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la
batterie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la
page 28.
DI S P O SI TI F D'E X T R A C TI ON D E LA B AI E D E B A T T E RI E — Permet de retirer la batterie de la baie de
batterie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Retrait de la batterie» à la page 30.
B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au
secteur. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la
page 27.
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la
section «Disque dur» à la page 77.
V EN TI L A T E U R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les
entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
CA C H E D E C A R T E MINI PCI/M O D EM — Recouvre le compartiment contenant la carte Mini PCI et le
modem.
cache du module
de mémoire
disque dur
ventilateur
batterie
indicateur de charge de la batterie
dispositif d'extraction de la
baie de batterie
vis de verrouillage du lecteur
optique
ventilateur
cache de carte
Mini PCI/modem
caisson de bassePrésentation de votre ordinateur 21
C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Pour obtenir de
plus amples informations, reportez-vous à la page 79.
VI S D E V E R R O UI L L A G E D U L E C T E U R O P TI Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur
optique. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la page 92.
C AI S S ON D E B A S S E — Produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les hautparleurs.22 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de votre ordinateur 23
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.24 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous avez un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la
configuration.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 53. Si vous ne
pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état
des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à
l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.Configuration de votre ordinateur 25
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurezvous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de
l'imprimante.
3 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
câble USB de
l'imprimante
connecteur USB de
l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimante26 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de
protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants offrent
également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée
offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les
coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et
déconnectez votre ordinateur de la prise secteur.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la
connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le
câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer
une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre
ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe
d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent
une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation
secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de
fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters
Laboratories (UL).Utilisation d'une batterie 27
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de ce chapitre, suivez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : La batterie d'un ordinateur portable n'est couverte que pendant la période initiale d'un an
de la garantie limitée de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à votre
ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec
votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie
pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une prise secteur. Votre ordinateur est livré
avec une batterie, installée dans la baie.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. La durée de fonctionnement est
considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, entre autres :
• Utilisation de lecteurs de DVD+RW/DVD+R
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC ou périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour plus d'informations,
reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à
la page 9.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un
CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur.
Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous
alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie
d'un autre ordinateur. 28 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le
produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir
et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre Jauge de Microsoft®
Windows®
et l'icône , la
jauge de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des
informations sur le niveau de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet.
Pour des informations supplémentaires sur Dell QuickSet, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la
batterie de votre ordinateur.
Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie :
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
La jauge d'alimentation Windows indique la charge de la batterie. Pour consulter la jauge, doublecliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge
d'alimentation, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
• L'ordinateur fonctionne sur batterie.
• La batterie se décharge ou est inactive.
• L'ordinateur est connecté et alimenté par la prise secteur.
• La batterie se charge.
• L'ordinateur est connecté et alimenté par la prise secteur.
• La batterie se décharge, est inactive ou en cours de chargement.Utilisation d'une batterie 29
Si l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'icône apparaît.
Jauge de charge
Appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les voyants
de niveau de charge. Chaque voyant représente approximativement 20 % de la charge totale de la
batterie. S'il reste, par exemple, 80 % de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si
aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise
secteur. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est
automatiquement activé.
Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Pour plus
d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de
l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 9.
Chargement de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 2 heures environ,
si l'ordinateur est éteint. Le temps de chargement est plus long lorsque l'ordinateur est allumé. Vous
pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes
de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous connectez l'ordinateur à une prise secteur ou installez une batterie alors que
l'ordinateur est branché à une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la
température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le
niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se chargera pas lorsque vous connecterez l'ordinateur à une
prise secteur.
Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être
chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie
jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise
secteur et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» à la page 61.30 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, déconnectez le modem de la prise téléphonique
murale.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil.
3 Faites glisser et maintenez le dispositif d'extraction de la baie de batterie, situé en bas de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Installation d'une batterie
1 Faites glisser la batterie, dans le sens de la longueur, dans la baie à un angle de 45 degrés.
2 Appuyez sur l'autre côté jusqu'à ce que le loquet de fermeture s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous stockez ce dernier pendant une période prolongée.
Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.
batterie
indicateur de charge
de la batterie
loquet de la baie de batterieUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 31
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Utilisation de CD et de DVD
Pour des informations sur l'utilisation de CD et de DVD sur votre ordinateur, reportez-vous au
fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de
CD ou de DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de
CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou combo DVD/CD-RW.
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à
l'autre.
Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez
également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de
fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic
RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin supérieur droit
de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.
Comment copier un CD ou DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur combo DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes
lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à
l'adresse www.sonic.com.
À l'heure actuelle, cinq formats de DVD inscriptibles sont sur le marché : DVD+R, DVD+RW,
DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs
Dell™ peuvent écrire sur des supports DVD+R et DVD+RW et peuvent lire des supports DVD-R
et DVD-RW. Toutefois, les lecteurs de DVD inscriptibles ne peuvent pas écrire sur des supports
DVD-RAM et ne peuvent parfois pas lire non plus ce type de support. Par ailleurs, les lecteurs de
DVD offerts sur le marché pour les systèmes Home Theater (cinéma maison) ne peuvent parfois
pas lire tous ces cinq formats.32 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas
être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!,
puis cliquez sur RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD que vous
voulez copier.
3 Cliquez sur Copie exacte.
4 Pour copier un CD ou un DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu
dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD
et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous
avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les
données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté
automatiquement.
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles — CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la
musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne
pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus
d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou
mettre à jour des données sur des CD.
Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles —
CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R
vierges permettent de stocker de grosses quantités d'informations de façon permanente. Après avoir
gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la
création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus
tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque.
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 33
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de
CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer.
Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse
www.sonic.com.
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur
ou audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le
relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Vous pouvez vous procurer ce genre de câble
dans les magasins spécialisés. Le câble adaptateur composite de sortie Téléviseur est disponible auprès
de Dell.
Votre téléviseur dispose d'un connecteur d'entrée S-vidéo ou d'entrée vidéo composite. Selon le
type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo disponible
dans le commerce ou un câble vidéo composite pour relier l'ordinateur au téléviseur. Pour un
téléviseur équipé uniquement d'une entrée vidéo composite, utilisez également un câble
adaptateur de sortie TV composite disponible auprès de Dell.
Le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur vous permet de connecter ce dernier au
téléviseur ou au périphérique audio en utilisant un câble audio vendu dans le commerce.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la
méthode de connexion la plus appropriée.
Lors de la connexion des câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer
votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la section «Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur» à la page 36 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.34 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion S-vidéo
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie TV S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée TV S-vidéo.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé
sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
7 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 36 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
câble S-vidéo
câble audioUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 35
Connexion vidéo composite
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez l'adaptateur de sortie TV composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur
l'ordinateur.
câble adaptateur
de sortie TV
composite
câble vidéo
composite
câble audio
connecteur de sortie
TV S-vidéo
connecteur S-vidéo
câble adaptateur de
sortie TV composite
connecteur d'entrée
vidéo composite36 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo
composite sur le câble adaptateur de sortie TV composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé
sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 36 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur
REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres
d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancés.
5 Cliquez sur l'onglet Affichages/Écrans.
6 Cliquez dans l'angle supérieur gauche du bouton TV pour activer le téléviseur.
7 Cliquez sur OK.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 37
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée
et appuyez sur la touche voulue.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le
pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
pavé numérique
938 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Combinaisons de touches
Fonctions système
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Radios (notamment le réseau sans fil et la carte interne dotée de la technologie sans fil
Bluetooth®
)
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Active et désactive le pavé numérique.
Active et désactive la fonction Arrêt défil.
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet. Pour des
informations supplémentaires sur Dell QuickSet, reportez-vous
au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 9.
Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé). Pour
des informations supplémentaires sur Dell QuickSet, reportezvous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 9.
Affiche la liste des options d'affichage actuellement disponibles.
Sélectionnez l'état désiré pour basculer l'affichage sur cet état.
et la touche
flèche haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (mais
pas sur le moniteur externe).
et la touche
flèche bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (mais pas
sur le moniteur externe).
Active et désactive les radios, notamment le réseau sans fil et la
technologie sans fil Bluetooth.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39
Gestion de l'alimentation
Fonctions des haut-parleurs
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le
Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour
obtenir des informations sur le Panneau de configuration, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
<Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode
d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre
Propriétés des options d'alimentation. Reportez-vous à la
section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Fait passer le système en mode Mise en veille prolongée.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs
externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Touche du logo Windows et
Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Agrandit toutes les fenêtres.
Touche du logo Windows et
Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheordinateur (si vous êtes connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système.40 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous
utilisez une souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, tapez délicatement une fois sur la surface de la tablette ou
appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapotez
une fois sur la tablette. Ne levez pas votre doigt de la tablette après l'avoir tapotée. Faites
ensuite glisser votre doigt sur la surface pour déplacer l'objet sélectionné.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez délicatement deux fois
sur la tablette ou appuyez deux fois sur le bouton gauche avec votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre de propriétés
Souris.
1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis
cliquez sur Souris. Pour obtenir des informations sur le Panneau de configuration, reportezvous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 9.
2 Dans la fenêtre de propriétés Souris, cliquez l'onglet Tablette tactile pour régler les
paramètres de la tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation des cartes PC 41
Utilisation des cartes PC
Types de cartes PC
Pour des informations sur les cartes PCMCIA prises en charge et les emplacements pour carte PC,
reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 95.
REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique d'amorçage.
L'emplacement pour carte PC est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type
I ou II. Ce logement est compatible avec la technologie CardBus et les cartes PC étendues. Le
«type» de carte fait référence à son épaisseur et non à sa fonctionnalité.
Caches de carte PC
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans l'emplacement pour carte PC. Les caches
protègent les emplacements non utilisés de la poussière et des particules en suspens. Conservez le
cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans l'emplacement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PC ou d'un cache» à la page 43.
Cartes PC étendues
Une carte PC étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une
carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes PC étendues, prenez
les précautions suivantes :
• Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte étendue installée. Cela
pourrait en effet endommager la carte système.
• Retirez toujours la carte PC étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de
transport.
Installation d'une carte PC
Vous pouvez installer une carte PC pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.42 Utilisation des cartes PC
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les cartes PC sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple)
pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une
mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, reportez-vous à la documentation
livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte PC :
1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet de verrouillage doit certainement être en position
ouverte avant l'insertion de la carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis
faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme d'installation vous indique de charger les pilotes du
fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC.Utilisation des cartes PC 43
Retrait d'une carte PC ou d'un cache
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte PC (cliquez sur l'icône de la barre de tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la
carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est
branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant sur son câble.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache.
Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet
et une deuxième fois pour faire sortir la carte.
2 Retirez la carte ou le cache.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un emplacement pour carte PC est vide. Les
caches protègent les emplacements non utilisés de la poussière et des particules en suspens.44 Utilisation des cartes PC
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration d'un réseau familial et d'entreprise 45
Configuration d'un réseau familial et
d'entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
1 Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous
assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau, comme une
prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.46 Configuration d'un réseau familial et d'entreprise
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les
ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications et ensuite sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion «Cet ordinateur se connecte directement à
Internet» entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2).
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Connexion à un réseau local sans fil
REMARQUE : Ces instructions de mise en réseau ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux produits cellulaires.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs
ordinateurs ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise ni routeurs, ni points d'accès. Il se compose
d'ordinateurs qui communiquent entre eux directement. Pour obtenir de l'assistance
supplémentaire sur la configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous sur le site Web à
l'adresse support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé configuration sans fil.
réseau infrastructurel réseau ad-hocConfiguration d'un réseau familial et d'entreprise 47
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft®
Windows®
XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer d'un logiciel et de pilotes spécifiques pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou corrompu, suivez les instructions du
Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site
Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Quand vous allumez l'ordinateur, un message contextuel apparaît depuis l'icône de réseau dans la
zone de notification lorsqu'un réseau pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré est détecté
dans la zone.
1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône de réseau pour configurer l'ordinateur pour
un des réseaux sans fil disponibles.
La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre
région. 48 Configuration d'un réseau familial et d'entreprise
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Cliquez pour sélectionner le réseau à configurer, puis cliquez sur Connecter ou doublecliquez sur le nom du réseau dans la liste pour lancer la configuration. Si vous sélectionnez un
réseau sécurisé (identifié par une icône ), vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque
vous y êtes invité.
REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous
fournir ces informations.
Votre réseau est configuré automatiquement.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Une fois l'ordinateur configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre
message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez
sélectionné.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le
même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. Résolution des problèmes 49
Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans ce chapitre et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de
l'aide.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™.
Lancez Dell Diagnostics à partir du disque dur. Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche à l'écran de votre ordinateur, reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 104.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la section «Mise hors tension de votre ordinateur» à la page 75) et faites une
nouvelle tentative.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez
sur .
L'ordinateur lance l'évaluation de préamorçage du système avec une série de diagnostics
intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de
l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.50 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal
sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour
passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux,
appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez
les codes d'erreur et contactez Dell avant de continuer. Reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 104.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. (Amorçage de la partition de
l'utilitaire Dell Diagnostics.) Press any key to continue. (Appuyez sur
une touche pour continuer).
6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics
du disque dur.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 104.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque
écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera
demandé.
Option Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas
d'action de votre part. Lancez le test rapide en premier
pour trouver le problème plus rapidement.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test
dure généralement une heure ou plus et vous demande
de répondre régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et
permet de sélectionner un test en fonction du symptôme
du problème.Résolution des problèmes 51
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal.
Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de
configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des
périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La
liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms
de tous les composants installés sur votre ordinateur ou
de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, le lecteur de CD ou de DVD ne figure pas
dans la liste, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour vérifier la présence de
virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.52 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de lecteur de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit.
Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD /DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de DVD-RW
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder
au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section «Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles» à la page 73.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Quand utiliser Dell Diagnostics» à la
page 49.
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de DVD+RW doit recevoir un flux régulier de
données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes
avant de lancer l'écriture sur le DVD+RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN
DVD+RW — Reportez-vous d'aide de Dell Inspiron ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre
d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie. Pour
accéder à l'aide, reportez-vous à la page 9.
RÉ D UI S E Z L A VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD.
AS S U R E Z-V O U S Q U E V O U S U TI LI S E Z L E B ON S U P P O R T — Les lecteurs DVD+RW peuvent utiliser
n'importe quel support de CD, par exemple CD-R ou CD-RW, mais pour graver sur un support DVD à
l'aide d'un lecteur de DVD+RW, veillez à n'utiliser que des supports DVD+R ou DVD+RW.
L'utilisation de supports DVD-R/RW peut entraîner des problèmes de lecture de DVD ainsi que des
problèmes de gravures ou vérifications incomplètes.Résolution des problèmes 53
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de DVD ou de DVD+RW
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
Problèmes de disque dur
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne
fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut
empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la
température ambiante avant de l'allumer.
LAN C E Z L A C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer. 54 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous ne pouvez
pas ouvrir de pièces jointes électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C O R D ON T É L É P H ONI Q U E —
IN S P E C T E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E —
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E —
UTI LI S E Z UN E LI GN E T É L É P H ONI Q U E DI F F É R EN T E —
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une
étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît en regard de cette prise.)
• Assurez-vous d'insérer le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous
entendiez un clic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m
(10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D E L 'AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer,
pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem peut
ne pas être disponible sur certains ordinateurs.)
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.Résolution des problèmes 55
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou
du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous
avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD
ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteur» à la
page 51.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Problèmes de lecteur» à la page 51.
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E
E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier
est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre
disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E
P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces
caractères lorsque vous nommez un fichier.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le système d'exploitation
tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Insérez un CD.
MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Trop
d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.56 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E) — Réinstallez le disque
dur. Reportez-vous à la page 77. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 104.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il
manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le
programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les instructions à l'écran.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E. TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E
N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E
C ONN E C T E U R
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L —
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R
DE L L —
Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394. Reportez-vous à la section «Contacter Dell»
à la page 104. Résolution des problèmes 57
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous travaillez en mode MS-DOS
®
ou lorsque vous
exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un
clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurezvous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à
l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent durant la
procédure d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les
programmes→Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E , V É RI FI E Z L E C L A VI E R
IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les
programmes→Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier
est probablement défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la
page 104. 58 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Caractères imprévus
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O LI D EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T
S U R LA P RI S E S E C T E U R
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
QUI T T E Z L E P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.Résolution des problèmes 59
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.
EX É C U T E Z L 'A S SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S —
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S
IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S
DI S Q U E T T E S O U L E S CD60 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S É T EI GN E Z
L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U Déma r re r
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est
liée à un problème logiciel. Pour plus d'informations sur Dell Diagnostics, reportez-vous à la page 49.
SI L E M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E » S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire
minimum. Le cas échéant, ajoutez de la mémoire. Reportez-vous à la page 79.
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la page 79.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la page 49.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la page 79.
• Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la page 79.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la page 49.Résolution des problèmes 61
Problèmes de carte PC
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode
Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
EX AMIN E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est bien branché
au connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume,
cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez votre administrateur de réseau ou la personne
chargée de la configuration du réseau pour vérifier que vos paramètres sont corrects et que le réseau
fonctionne.
VÉ RI FI E Z LA C A R T E PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC F O U RNI E P A R DE L L — Contactez
Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 104.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC N ON F O U RNI E P A R DE L L —
Contactez le fabricant de la carte.62 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il
clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez
sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le
bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E LA B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie est orange
clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez
l'ordinateur à une prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie est clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop
chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur,
ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 104.
VÉ RI FI E Z L A T EM P É R A T U R E D E LA B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C
(32° F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les périphériques
de protection contre les surtensions électriques, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour
vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron ou
effectuez une recherche sur le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide,
reportez-vous à la page 9.Résolution des problèmes 63
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le
fabricant.
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est
allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la page 79.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante USB, vérifiez que le port
d'impression est défini sur USB.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des instructions.64 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le
fabricant.
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton
ou une languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des instructions.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de hautparleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les
haut-parleurs intégrés, appuyez sur .Résolution des problèmes 65
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows.
Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le
volume.
Aucun son émis par les écouteurs
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes» à la page 69.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON —
Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de
commandes de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin
inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E S É C O U T E U R S D U C ONN E C T E U R D'É C O U T E U R — Le son des haut-parleurs est
automatiquement désactivé lorsque les écouteurs sont connectés au connecteur d'écouteur du panneau
avant de l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs et les lampes
fluorescentes ou halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes» à la page 69.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Quand utiliser Dell Diagnostics» à la
page 49.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U M ONI T E U R — Assurez-vous que le câble des écouteurs est
correctement inséré dans le connecteur des écouteurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Connecteurs audio» à la page 17. 66 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous
disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez
s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E L A S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionnez
une icône et ouvrez-la.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des
pilotes» à la page 69.Résolution des problèmes 67
Si l'écran est difficile à lire
VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les périphériques
de protection contre les surtensions électriques, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour
vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans
le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 10.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S YS T ÈM E E S T A LIM EN T É — Vérifiez que le système est alimenté par une batterie ou
qu'il est branché sur une prise secteur.
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos hautparleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm de
l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant
altérer la qualité de l'image.68 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si seule une partie de l'écran est lisible
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique
et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà
installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du
problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Écran/Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît,
reportez-vous à la page 55.
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est
peut-être défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 104. Résolution des problèmes 69
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation
(un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Si un point d'exclamation apparaît en regard du nom du périphérique, vous devrez réinstaller
le pilote ou installer un nouveau pilote. Reportez-vous à la sous-section suivante,
"Réinstallation des pilotes".
Réinstallation des pilotes
AVIS : Le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com fournit les pilotes appropriés aux
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre
ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Pour réinstaller les pilotes, procédez de l'une des façons suivantes :
• Utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP.
• Réinstallez les pilotes manuellement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote,
utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le
pilote par la version précédente installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et
cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système pour retourner à un état opérationnel de votre système
d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la
section «Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP» à la
page 70.70 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote nécessaires copiés sur votre unité de disque dur, cliquez sur le
bouton Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple,
Modems ou Périphériques infrarouge).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers
de pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer, puis redémarrez votre ordinateur.
Restauration de votre système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction de restauration du système de Windows XP retourne votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement
dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon
permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les
applications installées après que vous avez reçu l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du
système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable (sans
affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à
d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité.
Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la
fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 9.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du
système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de
Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le
mode d'affichage classique de Windows.Résolution des problèmes 71
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 69) pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers
ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée,
puis cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que
vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système
termine la collecte de données, puis l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, enregistrez et fermez tous
les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis cliquez sur Suivant.72 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Activation de la restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP alors qu'il existe moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque
dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performance et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez
reçu votre ordinateur— notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du
disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et
fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données
avant de lancer PC Restore.
AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime
toutes les applications et pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît
dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer,
puis redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à
l'étape suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend environ de 6 à 10 minutes.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur
terminer le redémarrage.Résolution des problèmes 73
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de
fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour
utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de
l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ
Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur
mon ordinateur, puis sur Suivant. 74 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAjout et remplacement de pièces 75
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur.
À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à
chaque procédure :
• Vous avez effectué les étapes des sections «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportezvous à cette page) et «Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur» (reportezvous à la page 76).
• Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell™.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément, utilisez la
procédure de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une petite pointe en plastique
• le programme de mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web de support technique de Dell à
l'adresse support.dell.com)
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez
tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur.
1 Arrêt du système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.76 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques
ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage
métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les
dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous
déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes avant de déconnecter le
câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas
plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux
connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de
l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la page 75.
3 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de
la prise réseau murale.
4 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou de réseau.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de
réparer l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 77
5 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source
d'alimentation, faites glisser et maintenez le loquet de la baie des batteries, situé sur le
dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
6 Retirez le lecteur optique, le cas échéant, de la baie de lecteur optique. Reportez-vous à la
page 92.
7 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.
8 Retirez toutes les cartes PC installées de leur logement.
9 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
10 Retirez le disque dur. Reportez-vous à la page 77.
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez de votre ordinateur le disque dur alors que ce dernier est chaud, ne
touchez pas l'habitacle en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de la section, suivez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 75) avant
de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou
Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur
provenant de sources autres que Dell.
batterie
loquet de la baie de batterie78 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez
installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur.
Pour replacer le disque dur dans sa baie :
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 75.
2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur
antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide
d'information sur le produit.
3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
4 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition
du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous
exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le
connecteur.
5 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
6 Remettez et serrez les vis.
7 Si le nouveau disque dur n'est pas déjà pré-imagé, installez le système d'exploitation et les
pilotes appropriés à votre ordinateur.
unité de
disque dur
vis (2)Ajout et remplacement de pièces 79
Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur
la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 95. Veillez à n'ajouter que des
modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoires achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 75.
2 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de
l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la terre au moment où vous
revenez vers l'ordinateur.
unité de
disque dur
emballage
en plastique80 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis
retirez ensuite le cache.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour
écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
4 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.Ajout et remplacement de pièces 81
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de
mémoire dans le connecteur «DIMM A» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMM B». Insérez
les modules de mémoire suivant un angle de 45° pour éviter d'endommager le connecteur.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas.
Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
5 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés,
puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche
pas, retirez le module et réinstallez-le.
module de
mémoire
pinces de fixation
encoche (2 par connecteur)82 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Replacez le cache du module de mémoire.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Ne
forcez pas la fermeture du capot ; vous risqueriez d'endommager votre ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 83
7 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une
prise secteur.
8 Réinstallez le disque dur. Reportez-vous à la page 77.
9 Allumez l'ordinateur.
Lors du démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à
jour les informations de configuration du système. Si vous y êtes invité, appuyez sur pour
continuer.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support,
puis sur Informations sur l'ordinateur.
Modem
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 75.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du modem.
3 Du bout du doigt, soulevez et retirez le capot.84 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Retirez le modem installé :
a Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la de côté.
b Soulevez la tirette afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système, puis
déconnectez le câble du modem.
5 Installez le module de remplacement :
a Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
b Alignez le modem avec les orifices des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le
connecteur de la carte système.
c Remettez en place la vis qui fixe le modem à la carte système.
6 Remettez le capot du compartiment de modem en place.
modem
connecteur
de carte
système
languette de retrait
vis
câble du modemAjout et remplacement de pièces 85
Carte Mini PCI
Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 75.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez la vis imperdable du capot du modem.
3 Du bout du doigt, soulevez et retirez le capot.
4 Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini
PCI, retirez la carte existante :
a Déconnectez les câbles de l'antenne de la carte Mini PCI.
câbles
d'antenne86 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
b Libérez la carte Mini PCI en écartant les pattes de fixation métalliques jusqu'à ce que la
carte se soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
AVIS : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez une résistance,
vérifiez les connecteurs et réalignez la carte.
5 Installez la carte Mini PCI de remplacement :
a Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et
appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur jusqu'à ce que vous entendiez un
clic.
carte Mini PCI
languettes de fixation
métalliques (2)Ajout et remplacement de pièces 87
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte.
b Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI si une carte sans fil est installée dans
votre ordinateur.
6 Remettez le capot du compartiment de modem en place.
Cache de charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le
panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 75.
2 Retirez le cache de la charnière :
a Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre
surface de travail.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de la charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés en
même temps.
carte Mini PCI
câbles
d'antenne88 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
b Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du
côté droit.
c Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le.
Pour remettre en place le cache des charnières, insérez tout d'abord son côté gauche, puis appuyez
de gauche à droite jusqu'à ce que le cache s'enclenche.
Clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le
panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 75.
2 Ouvrez l'écran.
3 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la page 93.
4 Retirez le clavier :
a Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
cache de la
charnièreAjout et remplacement de pièces 89
AVIS : Les couvertures des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place
exige beaucoup de temps. Retirez et manipulez le clavier avec précaution.
b Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour pouvoir
accéder au connecteur du clavier.
c Tirez sur la languette du connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur
d'interface sur la carte système.
AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors du remplacement du clavier, attachez les cinq
languettes situées à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier.
Pile bouton
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le
panneau arrière de l'ordinateur).
vis (2)
connecteur de carte système
clavier
onglet de retrait du connecteur de clavier
pattes de
fixation (5)90 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 75.
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la page 93.
3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la page 88.
4 Retirez la pile existante :
a Déconnectez le connecteur du câble de pile de la carte système.
b Appuyez sur le loquet situé près du compartiment de la pile bouton et soulevez la pile.
5 Installez la pile de remplacement :
a Insérez la pile à un angle de 30 degrés sous le loquet avec le côté positif vers le haut, puis
enfoncez-la jusqu'à ce qu'elle soit bien en place.
b Connectez le câble de pile au connecteur de la carte système.
6 Remplacez le clavier.
7 Remettez en place le capot.
pile bouton
loquet
connecteur du câble de pileAjout et remplacement de pièces 91
Écran
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le
panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 75.
2 Desserrez les deux vis imperdables et retirez le cache de la carte Mini PCI.
3 Déconnectez les câbles d'antenne de la carte Mini PCI.
4 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la page 93.
5 Retirez les quatre vis de fixation de l'écran.
6 Déconnectez le câble d'écran à l'aide de la languette de retrait.
câbles
d'antenne92 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Soulevez l'écran selon un angle de 90 degrés et retirez-le de l'ordinateur. Vérifiez que les
câbles d'antenne et que le câble d'écran sont dégagés des voies d'acheminement et qu'ils ne
sont pas bloqués lorsque vous soulevez l'écran.
Lorsque vous remettez l'écran en place, assurez-vous que la bande ruban autour du câble d'écran
est bien placée en dessous des languettes. Insérez les fils d'antenne par l'ouverture du cache de la
charnière, puis par le trou de la carte système. Vérifiez que les fils d'antenne ne sont pas entortillés
et qu'ils sont bien raccordés à la carte Mini PCI.
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 75.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Retirez la vis de sécurité du lecteur optique.
vis (4)
languette du
câble d'écran
connecteur du câble d'écran
câbles d'antenneAjout et remplacement de pièces 93
4 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche et poussez-la vers le côté pour libérer le lecteur
de la baie.
5 Retirez le lecteur de la baie.
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le
panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez
commandée avec votre ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 75.
2 Retirez la batterie. Reportez-vous à la page 30.
3 Desserrez la vis imperdable et retirez le cache de la carte de l'ordinateur.
vis de sécurité du lecteur optique
lecteur
optique
encoche94 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Retirez la carte du compartiment afin de la déconnecter de son câble et l'enlever de
l'ordinateur.
5 Pour remettre la carte en place, connectez-la au câble et insérez-la avec précaution dans le
compartiment.
6 Remettez en place le cache de la carte et resserrez la vis.
7 Remettez la batterie en place.
capot
carte
câbleAnnexe 95
Annexe
Caractéristiques
Processeur
Type de processeur Intel®
Pentium®
M
Mémoire cache L1 32 Ko
Mémoire cache L2 2 Mo
Fréquence du bus externe 400 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 855PM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus monocanal
Largeur du bus d'adresses du
processeur
36 bits
Flash EPROM 1 Mo
Bus PCI 32 bits
Carte PC
Contrôleur CardBus Ricoh R5C841
Connecteur de carte PC Un (pour cartes de type I ou de type II)
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SODIMM accessibles à
l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo et 1 Go96 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Type de mémoire SODIMM DDR-I 2,5 V
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 2 Go
Ports et connecteurs
Audio Connecteur d'entrée de microphone,
connecteur casque/haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a Mini-connecteur 4 broches non alimenté
Mini PCI Emplacement de carte Mini PCI de type
IIIA
Modem Port RJ-11
Carte réseau Port RJ-45
Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN à 7 broches (câble
d'adaptateur S-vidéo/composite)
USB Quatre connecteurs à 4 broches conformes à
la norme USB 2.0
Vidéo Connecteur à 15 trous
SDI/O Un emplacement
DVI-D (interface vidéo numérique) Connecteur à 24 trous
Communications
Modem :
Type V.9x 56K MDC
Contrôleur Softmodem
Interface Bus AC’97 interne
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil Prise en charge de Mini PCI Wi-Fi ;
carte interne dotée de la technologie sans fil
Bluetooth®
Vidéo
Bus de données AGP 4X
Contrôleur vidéo ATI Mobility Radeon 9700
Mémoire vidéo 128 Mo
Interface LCD LVDS
Mémoire (Suite)Annexe 97
Prise en charge TV (Téléviseur) NTSC ou PAL en modes S-vidéo et
composite
Audio
Type d'audio AC’97 (soft audio)
Conversion stéréo 18 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces :
Interne PCI bus/AC’97
Externe Connecteur d'entrée de microphone,
connecteur casque/haut-parleurs stéréo
Haut-parleur Deux haut-parleurs 4 ohm
Amplificateur de haut-parleurs
internes
Canal de 1 W en 4 ohms
Commandes de volume Raccourcis clavier, menus de programme,
boutons de contrôle des supports
Contrôleur audio Sigmatel STAC9750 AC’97 Codec
Écran
Type (matrice active TFT) WXGA+ ; WUXGA
Dimensions :
Hauteur 245,0 mm (9,64 pouces)
Largeur 383,0 mm (15 pouces)
Diagonale 431,8 mm (17 pouces)
Résolutions maximales :
WXGA+ 1440 x 900 avec 16,7 millions de couleurs
WUXGA 1920 x 1200 avec 16,7 millions de couleurs
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Angles de visualisation :
Horizontal ±65° (WXGA+ et WUXGA)
Vertical +50°/–50° (WXGA+ et WUXGA)
Taille du pixel :
WXGA+ 0,255 mm (écran 17 pouces)
Vidéo (Suite)98 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
WUXGA 0,191 mm (écran 17 pouces)
Consommation électrique (panneau
avec rétro-éclairage) (typique) : 6,81 W
Boutons de réglage La luminosité peut être réglée à l'aide de
raccourcis clavier.
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 73,0-mm (2,88 pouces)
Hauteur Rectangle de 42,9 mm (1,69 pouce)
Pile
Type «Intelligente» au lithium-ion, 9 cellules
«Intelligente» au lithium-ion, 6 cellules
Dimensions :
Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces)
Hauteur 21,5 mm (0,83 pouce)
Largeur 139,0 mm (5,47 pouces)
Poids 0,40 kg (0,88 livre) (9 cellules)
0,26 kg (0,57 livre) (6 cellules)
Tension 10,8 VCC
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 2 heures (à 80 % en 2 heures)
Écran (Suite)Annexe 99
Durée de vie L'autonomie de la batterie varie en fonction
de l'utilisation et peut être considérablement
réduite en cas d'utilisation intensive.
Reportez-vous à la section «Problèmes
d'alimentation» à la page 61.
Pour plus d'informations sur la durée de vie
d'une batterie, reportez-vous à la section
«Utilisation d'une batterie» à la page 27.
Durée de vie approximative 500 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90–264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,7 A
Fréquence d'entrée 47–63 Hz
Courant de sortie 4,5 A (maximale avec une impulsion de 4
secondes) ; 3,5 A (en continu)
Alimentation de sortie 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 27,94 mm (1,1 pouce)
Largeur 58,42 mm (2,3 pouces)
Profondeur 133,85 mm (5,25 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 41,5 mm (1,6 pouce)
Largeur 394 mm (15,5 pouces)
Profondeur 288 mm (11,3 pouces)
Pile (Suite)100 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation du programme de configuration du système
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez
définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide
externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système
uniquement.) Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation,
reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la
page 10.
Poids (avec une batterie à 6 cellules)
Avec lecteur optique 3,63 kg (8 livres)
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Chocs maximaux (mesurés avec
une demi-impulsion sinusoïdale
de 2 ms) :
Fonctionnement 143 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
Caractéristiques physiques (Suite)Annexe 101
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et
les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Ordre de démarrage
• Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de l'amarrage
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un
utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique
de Dell. Certaines modifications risquent d'altérer le fonctionnement de votre ordinateur.
Affichage des écrans de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans du programme de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de
configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque option
figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres
qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car
elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations d'aide pour l'option actuellement
sélectionnée ; l'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions
des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran.
Options fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour prendre en compte les nouveaux
paramètres.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le
logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence
d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Ordre de
démarrage) du programme de configuration du système.102 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle, reportez-vous à la
section «Exécution d'une initialisation ponctuelle» à la page 102.
La page Ordre de démarrage affiche la liste des périphériques amorçables possibles pour
l'ordinateur, par exemple, et sans que ce soit limitatif :
• Lecteur de disquette
• Unité de disque dur interne
• Lecteur CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse
chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du programme de
configuration du système. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et démarre le
système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique
en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou
modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre
d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc avec un petit triangle sur leur
gauche ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés
d'un triangle.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h)
ou (b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous
les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'une initialisation ponctuelle
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de
configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour amorcer Dell
Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce
que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez
utiliser pour l'initialisation, puis appuyez sur .Annexe 103
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre de démarrage précédent sera restauré.
Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les
logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet
en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par
Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à
l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont
également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
1
installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le
fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé
par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et
par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus et ainsi de
suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de
suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du
produit en question.104 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell™ par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour obtenir les adresses Web de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000Annexe 105
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour les serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts106 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-655-533
Administration et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopieur pour Support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 .65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 107
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour Support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes au grand public et aux PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts108 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du Support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com
Télécopieur pour Support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
enseignement - Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
enseignement - Est
numéro vert : 800 858 2669
Queue Team (file d'attente) Comptes grandes
entreprises
numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises, Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 109
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique (Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
http://support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts110 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 111
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : http://support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts112 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (Grand public et PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 113
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les grandes entreprises
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque
uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts114 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs.)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à 400
salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de
400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de
3500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment international - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support général 1-800-534-3066
Les Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 115
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principale 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts116 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 0800 446 255
Support technique (pour serveurs et stations de
travail)
numéro vert : 0800 443 563
Grand public et PME 0800 446 255
Administration et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
http://support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 231 62298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Panama Support général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-Est
Asiatique
Support technique clients, Service clientèle et
Ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 117
Pérou Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
TechFax 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts118 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Administration centrale 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 119
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
TechFax 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
Ste- Lucie Support général 1-800-882-1521
St-Vincent-et-les Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
http://support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Télécopieur pour Support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (grand public
et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts120 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (Optiplex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsIndex 121
Index
A
adaptateur de réseau sans fil
cartes PC, 41
alimentation
filtres de ligne, 25
parasurtenseurs, 25
périphériques de
protection, 25
problèmes, 61
UPS, 25
alimentation sans
interruption. Voir UPS
Assistant Compatibilité des
programmes, 59
audio. Voir haut-parleurs
B
batterie
alerte de batterie faible, 29
chargement, 29
description, 20
indicateur de charge, 20
installation, 30
jauge d'alimentation, 28
jauge de charge, 29
performances, 27
retrait, 30
stockage, 30
vérification de la charge, 28
bouton d'éjection du plateau
du lecteur optique
description, 15
boutons de commande des
supports
description, 13
C
cache de carte Mini PCI
description, 20
cache de charnière
description, 87
retrait, 87
caches
cartes PC, 41
retrait, 43
caisson de basse
description, 21
caractéristiques, 95
Carte Mini PCI
installation, 85
cartes PC
adaptateur de réseau sans
fil, 41
caches, 41, 43
emplacement, 41
étendues, 41
installation, 41
retrait, 43
technologie CardBus, 41
types, 41
casque Dolby,
configuration, 36
CD
utilisation, 31
Centre d'aide et de
support, 10
clavier
description, 13
pavé numérique, 37
problèmes, 57
raccourcis, 38
retrait, 88
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 73
conflits d'interruption, 73
connecteur de moniteur DVI
description, 18
connecteur de sortie TV
S-vidéo
description, 19
raccordement d'un
téléviseur, 19
connecteur IEEE 1394
description, 17
problèmes, 56
connecteur modem
description, 19
connecteur réseau
description, 19
connecteur vidéo
description, 18122 Index
122 Index
connecteurs audio
description, 17
connecteurs USB
description, 19
connexion
périphérique audio, 33
téléviseur, 33
connexion à Internet, 23
consignes de sécurité, 9
copie de CD
conseils pratiques, 32
instructions, 31
copie de DVD
conseils pratiques, 32
instructions, 31
D
Dell
contact, 120
contacter, 104
politique de support, 103
site de support, 10
Dell Diagnostics, 49
dépannage
Centre d'aide et de support, 10
conflits, 73
Dell Diagnostics, 49
Dépanneur des conflits
matériels, 73
problèmes de clavier
externe, 57
restaurer à l'état de
fonctionnement
précédent, 70
Voir problèmes
Dépanneur des conflits
matériels, 73
diagnostics
Dell, 49
dispositif de fermeture de
l'écran
description, 11
disque dur
description, 20
problèmes, 53
remplacement, 77
retour à Dell, 79
documentation
en ligne, 10
fichier d'aide, 9
Guide d'information sur le
produit, 9
schéma de configuration, 9
DVD
utilisation, 31
E
écran
description, 11-12
retrait, 91
écran. Voir affichage
emplacement de la carte
Secure Digital
description, 16
emplacement pour câble de
sécurité
description, 16
emplacement pour carte PC
description, 17
étiquette Microsoft
Windows, 10
étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10
F
fichier d'aide, 9
G
garantie, 9
H
haut-parleurs
description, 13
problèmes, 64
volume, 64
I
imprimante
câble, 25
connexion, 24
problèmes, 63
USB, 25
interface vidéo numérique
Voir DVI
L
lecteur de CD
problèmes, 52Index 123
lecteur de CD-RW
problèmes, 52
lecteur de disquette
connexion sur un connecteur
USB, 15
lecteur de DVD
problèmes, 52
lecteur optique
description, 15
lecteurs
problèmes, 51
Voir disque dur
logiciel
conflit, 73
problèmes, 59
logiciel espion, 55, 60
M
matériel
conflits, 73
mémoire
installation, 79
retrait, 80
messages d'erreur, 55
mise hors tension de votre
ordinateur, 75
modem
installation, 83
moniteur
problèmes, 66
Voir affichage
N
numéro de service, 10
numéros de téléphone, 120
O
ordinateur
blocages, 58-59
caractéristiques, 95
ne répond plus, 58
performances lentes, 55, 60
restaurer à l'état de
fonctionnement
précédent, 70
P
paramètres d'affichage d'un
téléviseur
activation sous Windows
XP, 36
pavé numérique, 37
PC Restore, 70
périphérique audio
connexion, 33
pile bouton
remplacement, 89
pilotes
à propos de, 68
identification, 68
réinstallation, 69
problèmes
alimentation, 61
blocage d'ordinateur, 58-59
blocages, 58
clavier, 57
compatibilité programme et
Windows, 59
connecteur IEEE 1394, 56
Dell Diagnostics, 49
disque dur, 53
écran bleu, 59
états du voyant
d'alimentation, 61
imprimante, 63
l'ordinateur ne démarre pas, 58
l'ordinateur ne répond plus, 58
lecteur de CD, 52
lecteur de CD-RW, 52
lecteur de DVD, 52
lecteurs, 51
logiciel, 58
logiciel espion, 55, 60
logiciels, 58-59
messages d'erreur, 55
performances lentes de
l'ordinateur, 55, 60
politique de support
technique, 103
réseau, 60
restaurer à l'état de
fonctionnement
précédent, 70
scanner, 63
son et haut-parleurs, 64
vidéo et affichage, 66
programme de configuration
du système, 101124 Index
124 Index
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows XP, 70
réseau
problèmes, 60
réseau sans fil, 46
Restauration du système, 70
S
scanner
problèmes, 63
séquence d'amorçage, 101
support
contacter Dell, 120
politique, 103
support technique
contacter Dell, 104
politique, 103
système d'exploitation
réinstallation de Windows
XP, 70
T
tablette tactile
description, 13
personnalisation, 40
utilisation, 40
technologie CardBus
cartes PC, 41
technologie sans fil Bluetooth
installation, 93
voyant d'état du
périphérique, 14
téléviseur
connexion, 33
TV
activation des paramètres
d'affichage sous windows
XP, 36
U
UPS, 25
V
ventilateur
description, 15, 17, 20
Vérifier disque, 53
vidéo
problèmes, 66
vis de verrouillage du lecteur
optique
description, 20
voyant d'alimentation
états indiqués par, 61
voyants d'état du clavier
description, 14
voyants d'état du
périphérique
description, 12
W
Windows XP
activation des paramètres
d'affichage d'un
téléviseur, 36
Assistant Compatibilité des
programmes, 59
Centre d'aide et de support, 10
Dépanneur des conflits
matériels, 73
réinstallation, 70
Restauration des pilotes de
périphériques, 69
Restauration du système, 70
center
center
PRINTER: Adjust the spine width according to the number of pages in the book. Then strip into the center of the book.
spine
CYAN PLATE
MAGENTA PLATE
YELLOW PLATE
BLACK PLATE
Dell™ Inspiron™ 2600 et 2650
Manuel de l'utilisateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
09G823A02
Réf. 9G823 Rév. A02
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel de l'utilisateur des systèmes Dell Inspiron 2600 et 2650
Modèle PP04L
Imprimé aux États-Unis
9G823am2.qxd 19/11/2002 16:08 Page 1w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ 2600 et 2650
Manuel de l'utilisateurConseils, avis et précautions
CONSEIL : un CONSEIL fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
ATTENTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque
de dommage matériel ou personnel, pouvant être mortel.
Abréviations et acronymes
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes,
reportez-vous au Glossaire dans le fichier d'aide Procédure. Pour accéder
au fichier d'aide, voir page 52.
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Modèle PP04L
Novembre 2002 P/N 9G823 Rév. A02Sommaire 3
Sommaire
PRÉCAUTION : Instructions de sécurité . . . . . . . . . . . . . 9
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique) . . . . 12
Lors de l’utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 13
Précautions ergonomiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Quand vous intervenez à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . 14
Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . 15
Élimination des batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
1 Configuration et utilisation de votre ordinateur
Présentation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Câble de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Connexion d’une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . 29
Connexion d’une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . 32
Configuration d'un réseau familial et de bureau . . . . . . . . . 334 Sommaire
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . 34
Copie de CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Utilisation d'Easy CD Creator Basic . . . . . . . . . . . . . . 36
Utilisation de CD-R ou CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . 36
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Comment copier un CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Mise sous tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 39
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 39
Fermeture de session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Changement rapide d’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Utilisation du clavier et du Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . 41
Boutons Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Raccourcis du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Dispositifs de protection de l'alimentation . . . . . . . . . . . . 46
Protecteurs de sautes de tension . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Alimentations sans interruption . . . . . . . . . . . . . . . . 48
2 Résolution des problèmes
Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Accès à l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Sommaire 5
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés . . . . 57
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . 58
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet . . . . . . 60
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes liés au touchpad et à la souris . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . . 65
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD . . 66
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
de CD-RW ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Si vous entendez un grincement ou un raclement inhabituel . . . 67
Si le graveur de CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . . 67
Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur . 68
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes généraux liés aux programmes . . . . . . . . . . . . . 69
Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . . 69
Problèmes relatifs aux messages électroniques . . . . . . . . . . 706 Sommaire
Si votre ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur . . . . . 72
Résolution d’autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . 72
Réinstallation de pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . 73
Réinstallion des pilotes de modem et de carte réseau . . . . . . 74
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes
de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles . . . . . . 75
Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . . 77
Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . 78
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . 79
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . 80
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . 80
Avant de lancer la réinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Réinstallation des pilotes et logiciels . . . . . . . . . . . . . . 83
3 Ajout et remplacement des pièces
Retrait d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Ajout d’une carte modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Remplacement du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Renvoi d'une unité de disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . 95Sommaire 7
4 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Paramètres standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . 105
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . 105
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Politique de support technique Dell
(Etats-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . 107
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . 108
Articles en retour pour réparation sous garantie
ou à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Informations sur la norme NOM (Mexique seulement) . . . . . 128
Garanties limitées et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . 129
Garantie limitée pour les États-Unis . . . . . . . . . . . . . . 129
Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé”
(États-Unis seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Conditions de la garantie limitée pour le Canada . . . . . . . 133
Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (Canada seulement) . 138
Dell Software & Peripherals (Canada seulement) . . . . . . . 138
Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . 139
Déclaration Intel®
de garantie, uniquement pour processeurs
Pentium®
et Celeron®
(États-Unis et Canada seulement) . . . 141
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1438 SommairePRÉCAUTION : Instructions de sécurité 9
PRÉCAUTION : Instructions de sécurité
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur
contre les éventuels dommages et pour garantir votre sécurité personnelle.
Généralités
• N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un technicien
qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale
du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas sa limite.
• N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures de votre ordinateur.
Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des
composants.
• Ne conservez pas votre ordinateur sous tension dans un environnement peu aéré, comme
une mallette de transport ou une mallette fermée. Cela risquerait de provoquer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
• Gardez votre ordinateur loin des radiateurs et des sources de chaleur. Ne bloquez pas non plus
les orifices de refroidissement. Évitez de placer des feuilles volantes sous votre ordinateur;
de le placer dans une alcôve fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
• L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le
sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne le recouvrez
pas de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, ne
l'utilisez pas dans une mallette de transport.
• L'adaptateur CA/CC peut devenir chaud lors du fonctionnement de l'ordinateur. Faites donc
très attention lorsque vous le manipulez pendant ou après le fonctionnement de l'ordinateur.
• Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant
une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le
fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur).
Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure.
• N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près
d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide.
• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou en option (carte PC), débranchez le câble
du modem en cas d'orage afin d'éviter tout risque de décharge électrique transmise par un
éclair via la ligne téléphonique.10 PRÉCAUTION : Instructions de sécurité
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou
débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit
pendant un orage. N'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage, à moins qu'il n'ait été
déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie.
• Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec ce modem doit être de type
26 AWG (American wire gauge), et comporter une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme
FCC.
• Avant d’ouvrir le capot du modem/carte Mini PCI/ module mémoire de la face inférieure de
votre ordinateur, débranchez le câble de téléphone et tous les câbles d’alimentation des prises
électriques.
• Si votre ordinateur dispose d’un connecteur modem RJ-11 et d’un connecteur réseau RJ-45,
insérez le câble de téléphone dans le connecteur RJ-11, pas dans le connecteur RJ-45.
• Une carte PC peut chauffer considérablement en fonctionnement normal. Faites donc très
attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.
• Avant de nettoyer votre ordinateur, éteignez-le et débranchez-le de la prise électrique.
Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de
liquide ni d'aérosol nettoyants, ils peuvent contenir des substances inflammables.
Alimentation
• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur.
L'utilisation d'un autre adaptateur peut provoquer un incendie ou une explosion.
• Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur
est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur de CA/CC.
• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie et débranchez
l'adaptateur CA/CC de la prise de courant.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez l'adaptateur CA/CC et les cordons
d'alimentation des périphériques sur des prises possédant un circuit de mise à la terre adéquat.
Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir
une mise à la terre. N'utilisez pas d’adaptateurs et ne retirez pas la broche de masse d'un câble.
Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte des prises à deux ou trois
broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC.
• Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce
cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.
PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)PRÉCAUTION : Instructions de sécurité 11
• Si vous utilisez une barrette multiprise, soyez prudent lorsque vous y raccordez le cordon de
l'adaptateur CA/CC. Certaines rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion
d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer
un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou
d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré
dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation.
Batterie
• Utilisez uniquement des modules de batterie Dell™ homologués pour cet ordinateur.
L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre
conteneur contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple)
susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en
résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et provoquer ainsi des
dommages sur la conception de la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures.
• En cas de traitement impropre, la batterie représente un danger de brûlure. Ne démontez pas
la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution.
Lorsqu'une batterie est endommagée, l’électrolyte peut fuir des cellules et provoquer des
dommages corporels.
• Conservez la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur
telle qu'un radiateur, une cheminée, une poêle, un appareil de chauffage électrique ou tout
autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60ºC
(140ºF). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, leurs cellules peuvent
exploser ou fuir, présentant alors un risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules
de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions
du fabricant ou contactez votre entreprise locale de ramassage des ordures afin de connaître
les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou
endommagée.
PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)12 PRÉCAUTION : Instructions de sécurité
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Transport aérien
• Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions
propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre
ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces
réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique
personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou
d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.
– Afin de vous conformer à ces restrictions et si votre ordinateur portable Dell est équipé
d'un périphérique Dell TrueMobile™ ou de tout autre périphérique de communication
sans fil, nous vous recommandons de le désactiver avant de monter à bord et de suivre
toutes les instructions fournies à ce sujet par le personnel de navigation.
– En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur
portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple
pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent
parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole
au-dessous de 3 050m (10000 pieds). Veuillez vous reporter aux consignes propres à
chaque compagnie aérienne pour connaître les modalités d'utilisation des appareils
électroniques personnels.
Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique)
Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification CEM adaptée à
l'environnement donné. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle.
Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse
suivante : www.dell.com.
L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant
électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire,
vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)Lors de l’utilisation de votre ordinateur 13
Lors de l’utilisation de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur:
• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre ordinateur comme bagage.
Vous pouvez soumettre votre ordinateur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X,
mais jamais à un détecteur de métaux. Veillez à toujours disposer d'une batterie chargée, au
cas où l'on vous demanderait lors d'un contrôle, d'allumer l'ordinateur.
• Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de
l'ordinateur, veillez à envelopper le disque dur dans un matériau non-conducteur, tissu ou
papier, par exemple. Si un contrôle manuel est effectué sur l'unité, soyez prêt à la réinstaller
dans l'ordinateur. Vous pouvez soumettre le disque dur à la détection d'un dispositif de
sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux.
• Lorsque vous voyagez, ne placez pas l'ordinateur dans les compartiments de rangement dans
lesquels il risquerait de glisser et de se cogner contre les parois. Évitez de faire tomber votre
ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique.
• Protégez l'ordinateur, les batteries et l'unité de disque dur contre l'environnement : poussière,
nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil.
• Lorsque vous exposez votre ordinateur à des environnements présentant des différences
de température et/ou d'humidité très marquées, de la condensation peut se former sur
l'ordinateur ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité
avant de réutiliser votre ordinateur, afin de ne pas l'endommager.
AVIS : lorsque vous faites passer l'ordinateur d'un environnement à basse température à un
environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le revenir à la température ambiante avant
de l'allumer.
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet,
mais jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur l'extrémité connecteur, maintenez ce
dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même
raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux
connecteurs.
• Manipulez les composants avec précaution. Un composant tel qu'un module de mémoire doit
être tenu par les bords, pas par les broches.
• Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de déconnecter un périphérique
de l'ordinateur, déconnectez le câble de l’adaptateur CA/CC puis patientez cinq secondes
après avoir éteint l'ordinateur afin d'éviter d'endommager la carte système.14 Lors de l’utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Nettoyez l’écran avec un tissu doux et propre, humidifié avec de l'eau. Appliquez l’eau sur le
chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même
sens, de haut en bas. Essuyez l'écran rapidement et veillez à le maintenir sec. Une exposition
prolongée à l'humidité pourrait l'endommager. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur
l'écran.
• Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section
“Si votre ordinateur est mouillé”, page 70. Si, après avoir effectué ces procédures, vous
constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell
(reportez-vous à la page 109 pour obtenir les coordonnées du contact approprié).
Précautions ergonomiques
PRÉCAUTION : une utilisation prolongée ou inappropriée du clavier peut provoquer
des blessures.
PRÉCAUTION : une exposition prolongée devant l'écran intégré ou le moniteur
externe peut occasionner des troubles de la vue.
Pour plus de confort et d’efficacité, observez les consignes d'ergonomie fournies dans le fichier
Procédure lors de l'installation et de l'utilisation de votre ordinateur. Pour accéder au fichier
d'aide Procédure, voir page 52.
Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour ce
type d'utilisation, Dell recommande de lui connecter un moniteur et un clavier externes.
Quand vous intervenez à l'intérieur de l'ordinateur
Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems,
suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué.
AVIS : vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules
de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem.
Lors de l’utilisation de votre ordinateur (suite)Lors de l’utilisation de votre ordinateur 15
AVIS : avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte
Mini PCI ou un modem, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur pour
éviter d'endommager la carte système.
1 Éteignez l'ordinateur et tous les autres périphériques qui y sont connectés.
2 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises
électriques pour réduire le risque de blessure ou de décharge électrique. Déconnectez
également de l'ordinateur les lignes téléphoniques ou de télécommunication.
3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire
de la baie modulaire.
4 Mettez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte du panneau d'E/S
situé à l'arrière de l'ordinateur.
Pendant votre intervention, touchez régulièrement le panneau E/S pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant
électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il vous suffit
pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau d'E/S de l'ordinateur.
Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher un
connecteur d'E/S de temps à autre pour vous débarrasser de la charge statique accumulée
par votre corps.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus
aux décharges électrostatiques (ESD):
• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage,
n'enlevez le composant de ce carton d'emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à
l'installer. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son
électricité statique.
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou un
conteneur antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des
tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.
Lors de l’utilisation de votre ordinateur (suite)16 Lors de l’utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Élimination des batteries
Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une pile bouton NiMH (Nickel hydrure
de métal). Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie lithium-ion de votre
ordinateur, consultez la section relative à ce sujet dans la documentation Dell fournie avec
votre ordinateur. La durée de vie de cette pile bouton est telle qu'il est fort probable que vous
n'aurez jamais besoin de la remplacer. Si, toutefois, vous deviez la remplacer, adressez-vous
à un technicien de maintenance agréé, qui est le seul habilité à effectuer cette opération.
Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de
traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt le plus proche de votre
domicile.
Lors de l’utilisation de votre ordinateur (suite)S E C T I O N 1
Configuration
et utilisation de
votre ordinateur
Présentation de votre ordinateur
Configuration d'une imprimante
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Configuration d'un réseau familial et de bureau
Connexion à Internet
Copie de CD
Mise sous tension de votre ordinateur
Mise hors tension de votre ordinateur
Fermeture de session
Utilisation du clavier et du Touchpad
Dispositifs de protection de l'alimentation18 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Présentation de votre ordinateur
Vue avant
1 dispositif de blocage de l'écran 7 voyants d'état
du périphérique
2 écran 8 unité de disque dur
3 bouton Dell™ AccessDirect™ 9 haut-parleur
4 voyants d'état du clavier 10 clavier
5 Touchpad 11 bouton d'alimentation
6 boutons du Touchpad
1
2
3
4
5
6
8 7
9
11
10Configuration et utilisation de votre ordinateur 19
DI SPO S I T I F DE B LOCAGE DE L'ÉCRA N. Permet de garder l'écran fermé.
ÉCRA N. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir des informations
supplémentaires sur l’utilisation de votre écran couleur. Pour accéder au fichier
d'aide, voir page 52.
BO U TO N DE L L ACCE S SDIREC T. Appuyez sur ce bouton pour accéder au
support et aux ressources supplémentaires installés par Dell sur votre ordinateur.20 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
VO YA N T S D'É TA T D U C LAV IER. Les voyants verts situés au-dessus du clavier
ont les fonctions suivantes :
TO UC H PAD. Utilisez le touchpad et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris.
Pour plus d'informations, voir page 46.
BO U TO N S D U TO UC H PAD. Utilisez le Touchpad et ses boutons
comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus d'informations, voir page 45.
S’allume lorsque le pavé numérique est activé.
S’allume lorsque la fonction Majuscule est activée.
S’allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
AConfiguration et utilisation de votre ordinateur 21
VO YA N T S D'É TA T D U PÉR IP HÉR IQ UE
Si l’ordinateur est relié à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Vert fixe : la batterie est complètement chargée
– Vert clignotant : la batterie se charge.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : la batterie n’est pas suffisamment chargée
(ou l’ordinateur est hors tension).
– Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
DI SQ UE D UR. Stocke des logiciels et des données.
HA U T-PAR LE UR S. Utilisez les raccourcis clavier de commande du volume pour
régler le volume des haut-parleurs intégrés. Pour plus d'informations, voir page 43.
CLAV IER. Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo
Microsoft®
Windows®
. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier
pris en charge, voir page 43.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote
lorsqu'il est en mode Mise en veille.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.
AVIS : pour éviter toute perte des données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
S'allume de façon fixe ou intermittente pour indiquer l'état de la
batterie.22 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
BO U TO N D'A L IME N TA T IO N. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur ou activer le mode Mise en veille.
AVIS : pour éviter la perte de données, procédez à un arrêt du système par
Windows (voir page 39) plutôt que d’appuyer sur le bouton d’alimentation
pour éteindre votre ordinateur.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre
environ 4 secondes).
Vue du côté gauche
1 connecteurs audio (2)
2 connecteur réseau
3 emplacement pour carte PC
4 lecteur de disquette
1 2 3 4Configuration et utilisation de votre ordinateur 23
CO N NEC TE UR S A UD IO
CO N NEC TE UR DE LA CAR TE RÉ SEA U
AVIS : le connecteur réseau est légèrement plus large que le connecteur de
modem. Pour éviter d’endommager votre ordinateur, ne branchez pas une ligne
téléphonique au connecteur réseau.
CONSEIL :
le connecteur réseau est
légèrement plus large que
le connecteur de modem.
Ne branchez pas une ligne
téléphonique au connecteur réseau.
Branchez les écouteurs ou les haut-parleurs
au connecteur .
Branchez un microphone au connecteur .
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Le voyant
à côté du connecteur indique le passage de
communications, via le réseau filaire ou sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte
réseau, reportez-vous à la documentation en ligne
livrée avec votre ordinateur. Pour accéder aux guides
d’utilisation des périphériques, voir le fichier d’aide
Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.24 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
EMP LACEME N T PO UR CAR TE PC. Prend en charge une carte PC, comme un
modem ou un adaptateur réseau. Est équipé de deux connecteurs qui acceptent
différents types de cartes PC, y compris les modem ou réseau. L'ordinateur est livré
avec un cache en plastique installé dans cet emplacement. Voir le fichier d’aide
Procédure pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.
LEC TE UR DE D I SQ UE T TE. Lit et écrit des données sur une disquette.
Vue du côté droit
EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ (A N T IVO L). Permet de relier
à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Reportez-vous
aux instructions livrées avec le produit pour des informations supplémentaires.
AVIS : avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il s'adaptera
à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
1 emplacement pour câble
de sécurité (antivol)
2 lecteur optique fixe
1 2Configuration et utilisation de votre ordinateur 25
LEC TE UR O P T IQ UE F IXE. Est destiné à accueillir des périphériques tels qu'un
lecteur de CD, de DVD, de CD réinscriptibles (CD-RW) ou un lecteur combiné
CD-RW/DVD.
Vue arrière
AVIS : pour éviter d’endommager l’ordinateur, attendez 5 secondes après sa
mise hors tension pour déconnecter un périphérique externe.
ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air,
de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler. Cela
risquerait d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un
incendie.
1 connecteur modem 5 connecteur parallèle
2 connecteurs USB (2) 6 connecteur de l'adaptateur
CA/CC
3 connecteur PS/2 7 grille d'aération
4 connecteur vidéo
1 2 3 4 5 6 726 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE UR MODEM
CO N NEC TE UR S USB
CO N NEC TE UR PS/2
CONSEIL : vous pouvez
utiliser simultanément le
clavier intégré ou un clavier externe. Mais lorsque
vous connectez un clavier
ou un pavé numérique
PS/2, le clavier intégré
est désactivé.
CO N NEC TE UR V IDÉO
Connectez une ligne téléphonique au connecteur
modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation électronique livrée
avec votre ordinateur. Pour accéder aux guides
d’utilisation des périphériques, voir le fichier d’aide
Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.
Permet de connecter des périphériques USB,
tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante.
Permet de connecter des périphériques compatibles
PS/2 tels qu'une souris, un clavier ou un pavé
numérique externe.
Éteignez l’ordinateur avant de connecter ou de retirer
un périphérique compatible PS/2. Si le périphérique ne
fonctionne pas, installez les pilotes depuis la disquette
ou le CD qui l’accompagne, et redémarrez l’ordinateur.
Permet de connecter un moniteur externe. Voir le
fichier d’aide Procédure pour obtenir des instructions.
Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.Configuration et utilisation de votre ordinateur 27
CO N NEC TE UR PARA L LÈ LE
CO N NEC TE UR DE L'ADAP TA TE UR CA/CC. Permet de connecter un adaptateur
CA/CC à l’ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur CA/CC à votre
ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
ATTENTION : l'adaptateur CA/CC peut fonctionner sur les prises
électriques du monde entier. Cependant, les connecteurs et les
rampes d’alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un
câble incompatible ou mal connecté à la prise électrique ou à la
rampe d’alimentation risque de provoquer un incendie ou
d'endommager le matériel.
AVIS : lorsque vous déconnectez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur, attrapez
le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus
fermement mais sans forcer, afin d'éviter d'endommager le câble.
ARR IVÉE D’A IR. Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant
ainsi la surchauffe des composants.
Permet de connecter un périphérique parallèle,
par exemple une imprimante.28 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CONSEIL : les ventilateurs se mettent en
marche lorsque l'ordinateur chauffe. Les ventilateurs risquent de produire
un bruit. Ceci est tout à
fait normal et ne signifie
en aucun cas que les ventilateurs ou l'ordinateur
sont défectueux.
ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air,
de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler. Ne
gardez pas votre ordinateur en fonctionnement dans un environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque de
ventilation risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager
l'ordinateur.
Vue de dessous
VERRO U DE LA BA T TER IE. Permet de verrouiller le réceptacle de la batterie.
LOQ UE T D’EX TRAC T IO N DE LA BA T TER IE. Actionnez ce loquet pour extraire
la batterie de son réceptacle.
1 verrou de la batterie
2 loquet d’extraction de la batterie
3 batterie
4 capot du module de mémoire
1 2 3
4Configuration et utilisation de votre ordinateur 29
BA T TER IE. Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans
le raccorder à une prise électrique. Voir le fichier d’aide Procédure pour obtenir des
instructions. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.
CAPO T D U MOD U LE DE MÉMO IRE. Contient le ou les modules de mémoire.
Voir page 87.
Configuration d'une imprimante
AVIS : configurez entièrement le système d'exploitation avant de connecter
une imprimante à l’ordinateur.
Reportez-vous à la documentation livrée avec votre imprimante pour
obtenir des informations sur la configuration, notamment comment :
• Obtenir et installer des pilotes à jour.
• Brancher l’imprimante à votre ordinateur.
• Charger du papier et installer la cartouche de toner ou d'encre
• Contacter le fabricant de l'imprimante pour obtenir une assistance
technique
Câble de l’imprimante
Votre imprimante se connecte à votre ordinateur avec un câble USB ou
parallèle. Le câble n’est pas toujours livré avec l’imprimante. Si vous devez
en acheter un séparément, vérifiez qu’il est bien compatible avec votre
imprimante. Si vous avez commandé un câble d’imprimante en même
temps que votre ordinateur, il doit être livré avec l'ordinateur.
Connexion d’une imprimante parallèle
1 Configurez entièrement le système d'exploitation, si vous ne l’avez pas
déjà fait.
2 Éteignez l'ordinateur (voir page 39).
AVIS : utilisez un câble parallèle de 3 m (10 pieds) maximum pour obtenir
les meilleurs résultats.30 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur
l'ordinateur, puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur
de l'imprimante puis enclenchez les deux languettes de fixation dans
les deux encoches.
4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout
de nouveau matériel apparaît, cliquez sur Annuler.
5 Installez le pilote de l’imprimante si nécessaire. Consultez la
documentation livrée avec votre imprimante.
Câble de
l'imprimante
parallèle
Connecteur parallèle
de l'ordinateur
Connecteur de
l'imprimante
Vis (2)
Clips (2)
Encoches (2)Configuration et utilisation de votre ordinateur 31
Connexion d’une imprimante USB
CONSEIL : vous pouvez
connecter des périphé-
riques USB pendant que
l’ordinateur est sous
tension.
1 Configurez entièrement le système d'exploitation, si vous ne l’avez pas
déjà fait.
2 Installez le pilote de l’imprimante si nécessaire. Consultez la
documentation livrée avec votre imprimante.
3 Branchez le câble USB de l’imprimante aux connecteurs USB de
l’ordinateur et à l’imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent
que dans un seul sens.
Câble USB de
l'imprimante
Connecteur USB situé à
l'arrière de l'ordinateur
Connecteur USB
de l'imprimante32 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
Windows XP dispose d’un Assistant de transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de transférer des données telles que des messages
électroniques, des formats de fenêtres, des paramètres de barres d’outils
ou des signets Internet d’un ordinateur à un autre. Vous collectez d'abord
les données sur un ordinateur source, puis vous les importez dans le nouvel
ordinateur.
Si l'ordinateur source utilise un autre système d'exploitation Windows,
vous pouvez lancer l'Assistant à partir du CD du Système d'exploitation
WindowsXP ou à partir d'une disquette créée sur un ordinateur équipé de
Windows XP. Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur
via un réseau ou vous pouvez les stocker sur un support amovible tel qu’une
disquette ou un CD enregistrable.
1 Sur l'ordinateur fonctionnant sous Windows XP, cliquez sur le bouton
Démarrer, pointez vers Tous les programmes→Accessoires→
Système→Outils, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres.
2 Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Suivant.
3 Sur l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?,
sélectionnez Nouvel ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Configuration et utilisation de votre ordinateur 33
Configuration d'un réseau familial
et de bureau
Windows XP fournit un Assistant Configuration du réseau qui vous guide
à travers le processus de partage de fichiers, d'imprimantes ou d'une
connexion Internet parmi des ordinateurs chez un particulier ou dans
une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Tous les programmes→
Accessoires→Communications, puis sur Assistant Configuration
du réseau.
2 Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la liste de vérification pour la création d'un réseau.
CONSEIL : lorsque vous
sélectionnez la méthode
de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet,
le parefeu intégré fourni
avec WindowsXP est
activé.
4 Une fois la liste de vérification complétée et dispositions nécessaires
effectuées, retournez à l'Assistant Installation du réseau.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Connexion à Internet
CONSEIL : les fournisseurs d’accès à Internet
(FAI) et leurs offres
varient en fonction des
pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou une
connexion réseau, ainsi qu’un fournisseur d’accès à Internet (FAI), comme
AOL ou MSN. Votre FAI vous proposera une ou plusieurs des options de
connexions suivantes :
• Connexions à la demande, permettant d’accéder à Internet depuis une
ligne téléphonique. Les connexions à la demande sont plus lentes que
les connexions par ADSL ou par câble.
• Connexions ADSL, fournissant un accès Internet très rapide depuis
votre ligne téléphonique. Avec une connexion ADSL, vous pouvez
utiliser simultanément Internet et votre téléphone sur la même ligne
téléphonique.
• Connexions par le câble, fournissant un accès Internet très rapide
depuis votre ligne d’abonné à la télévision par câble.
Si vous utilisez une connexion à la demande, raccordez le câble téléphonique au connecteur du modem de votre ordinateur et à la prise murale du
téléphone avant de configurer votre connexion Internet. Si vous utilisez une
connexion par câble ou ADSL, veuillez contacter votre FAI pour obtenir les
instructions de configuration.34 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL située sur le bureau
Windows®
.
3 Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de
configuration.
Si vous n’avez pas d’icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou
si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un fournisseur
différent :
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'écran Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Se connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur les options appropriées :
• Si vous n’avez pas de fournisseur et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir parmi une liste de Fournisseurs d’accès à
Internet (FAI).
• Si vous avez déjà obtenu des instructions de configuration
de votre fournisseur mais pas le CD de configuration,
cliquez sur Configuration manuelle de la connexion.
• Si vous avez le CD, cliquez sur Utilisation du CD reçu de mon
fournisseur.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configuration manuelle de la connexion,
rendez-vous à l’étape 6. Sinon, suivez les instructions à l'écran pour
terminer la procédure de configuration.
CONSEIL : en cas
d'hésitation sur le type
de connexion, consultez
votre FAI.
6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous
connecter à Internet ?, puis sur Suivant.
7 Utilisez les instructions de configuration fournies par votre FAI
pour terminer la configuration.Configuration et utilisation de votre ordinateur 35
En cas de problèmes de connexion, voir page 60. Si vous ne pouvez plus
accéder à Internet, votre fournisseur peut connaître une interruption de
service. Contactez votre fournisseur pour vérifier l’état du service, ou
essayez de vous connecter à nouveau un peu plus tard.
Copie de CD
CONSEIL : assurez-vous
de détenir les droits
lorsque vous effectuez
une copie de CD.
Cette section s’applique uniquement aux ordinateurs équipés d’un graveur
de CD ou de DVD.
Cette section se base sur la documentation de Easy CD Creator Basic, qui a
été livrée avec votre ordinateur. La section suivante, “Utilisation d’Easy CD
Creator Basic” vous explique comment trouver cette documentation.
CONSEIL : les informations de cette section
s’appliquent à l’utilisation de Easy CD Creator
Basic avec un lecteur
DVD-RW ou DVD-R.
Pour graver un CD, vous devez utiliser un logiciel de gravure de CD. Le
logiciel Easy CD Creator Basic de Roxio est installé sur votre ordinateur.
Le logiciel propose des projets permettant d’enregistrer des CD spécialisés
pour différents usages :
• DirectCD permet de formater un CD-R ou CD-RW vierge afin
d’utiliser l’explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser et déplacer
des fichiers de données vers le lecteur CD-RW. Vous pouvez utiliser un
CD-RW formaté avec DirectCD comme un autre disque dur de votre
ordinateur car ils sont entièrement réinscriptibles (les CD-R sont
utilisables avec DirectCD, mais ce type de media impose certaines
restrictions. Reportez-vous à la section ‘Utilisation de CD-R ou
CD-RW vierges’ concernant les différences entre les supports).
• MusicCD permet de graver des CD musicaux personnalisés.
• DataCD permet de copier divers documents, comme des feuilles de
calcul ou des fichiers de statistiques, sur un CD pour un stockage
définitif.
CONSEIL : certains CD
musicaux ou de jeux sont
protégés contre la copie.
Si vous avez un CD protégé, vous devez utiliser le
CD original pour l’utilisation quotidienne.
• Disc Copier permet de faire une copie de sauvegarde de presque tous
les types de CD. Ce programme permet de faire une copie de CD pour
l’utilisation quotidienne afin d’archiver et de préserver l’original.
(Disc Copier est aussi appelé “CD Copier” dans certaines versions
de CD Creator Basic de Roxio.)36 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ces quatre types de projet sont disponibles sur l’écran du menu Sélection
d’un projet de Easy CD Creator Basic. Pour afficher l’écran du menu
Sélection d’un projet, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les
programmes→Easy CD Creator Roxio, puis cliquez sur Sélecteur projet.
Utilisation d'Easy CD Creator Basic
Reportez-vous à la documentation de Easy CD Creator Basic pour les
instructions d’utilisation de ce programme, et connaître les différentes
techniques d’enregistrement et les limites des supports CD. Cette
documentation se trouve au Centre d’aide et de support Microsoft®
Windows®
XP (voir page 52). Cette documentation se trouve également
sur le CD de réinstallation de Roxio, livré avec votre ordinateur. Chaque
type de projet Easy CD Creator Basic possède aussi des fichiers d’aide en
ligne complets.
Utilisation de CD-R ou CD-RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut écrire sur deux types de supports : CD-R et
CD-RW. Utilisez des CD-R (CD enregistrables) vierges pour enregistrer de
la musique ou stocker définitivement des données. Une fois votre CD-R
enregistré, vous ne pouvez pas réécrire dessus sans changer votre méthode
d’enregistrement (reportez-vous à la documentation Roxio pour plus
d’informations). Utilisez des CD-RW (CD réinscriptibles) vierges pour
écrire, effacer, réécrire et mettre à jour vos fichiers sur CD.Configuration et utilisation de votre ordinateur 37
Conseils pratiques
• Les projets de Easy CD Creator Basic vous permettront de copier et
d’enregistrer tous les CD de musique et de données. Vous ne pourrez
utiliser Windows Explorer pour glisser et déplacer des fichiers sur un
CD-R ou CD-RW seulement qu’après l’avoir formaté avec DirectCD.
• L’utilisation de CD-R est conseillée pour graver des CD musicaux
compatibles avec les chaînes stéréos classiques. Les CD-RW ne
fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréos familiale ou de
voiture.
• Si vous souhaitez copier des fichiers depuis Internet ou un lecteur Zip
ou de disquette, commencez par les copier sur votre disque dur puis
gravez-les sur votre CD. Votre lecteur de CD-RW nécessite un flux
régulier de données pour enregistrer correctement. Les téléchargements directs d’Internet, les lecteurs de disquettes et Zip peuvent
ne pas fournir ce flux régulier nécessaire.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s’écouter que sur des lecteurs
MP3 ou sur des ordinateurs dotés d’un logiciel MP3.
• Pour graver un fichier MP3 sur un CD, vérifiez que vous avez
configuré un échantillonnage à 128 Kbits/s minimum. Sinon,
des erreurs peuvent se produire à l’enregistrement.
• Evitez de graver sur toute la capacité du CD-R ou CD-RW vierge.
Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge
de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW utilise 1 à 2 Mo du CD vierge
pour finaliser l’enregistrement.
• Nous vous conseillons d’utiliser un CD-RW jusqu’à ce que les
techniques d’enregistrement de CD vous soient familières. En cas
d’erreur, vous pouvez effacer le CD-RW puis recommencer. Vous
pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers
musicaux avant l’enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir des conseils pratiques complémentaires, rendez-vous
sur le site d’aide de Roxio à l’adresse support.roxio.com.38 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Comment copier un CD
CONSEIL : si vous êtes
équipé d’un lecteur combiné DVD/CD-RW et
rencontrez des difficultés
d’enregistrement, vérifiez
si Dell propose des mises
à jour du logiciel sur
son site d’aide
support.dell.com, et si
nécessaire, consultez
le site d’aide Roxio
support.roxio.com.
La procédure a été conçue pour un ordinateur équipé uniquement d’un
lecteur CD-RW (sans lecteur CD supplémentaire). Si votre ordinateur est
équipé de deux lecteurs, reportez-vous à la documentation Roxio pour les
instructions concernant la copie de CD depuis un lecteur CD vers un
graveur CD-RW.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→
Roxio Easy CD Creator, puis sur Sélecteur projet.
La fenêtre Sélection d’un projet s’affiche.
2 Cliquez sur Disc Copier. (Disc Copier est aussi appelé “CD Copier”
dans certaines versions de Easy CD Creator Basic)
La fenêtre Disc Copier s’ouvre et affiche votre lecteur de CD-RW
dans les listes Copier à partir de et Enregistrer vers.
3 Introduisez le CD source à copier dans le lecteur de CD-RW.
Le programme Disc Copier vérifie rapidement le CD source dans
le lecteur de CD-RW pour s’assurer qu’il est lisible.
4 Cliquez sur Copier.
Le processus de copie peut prendre quelques minutes selon la taille
des fichiers copiés.
5 Une fois le CD source copié, enlevez-le du plateau du lecteur
de CD-RW.
Le plateau s’ouvre automatiquement dès la fin de la copie du CD
source.
CONSEIL : vous devez
utiliser des CD-R pour
graver des CD musicaux
que vous souhaitez
écouter sur des chaînes
stéréos classiques. Les
CD-RW ne fonctionnent
pas sur la plupart des
chaînes stéréo ou de
voiture.
6 Insérez un CD vierge dans le lecteur de CD-RW puis fermez le
plateau.
L’enregistrement démarre automatiquement.
7 Une fois l'enregistrement terminé, cliquez sur OK.Configuration et utilisation de votre ordinateur 39
Mise sous tension de votre ordinateur
Appuyez sur le bouton d'alimentation ( ) pour allumer l'ordinateur.
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : pour éteindre votre ordinateur en évitant la perte de données, procédez
à un arrêt du système par Microsoft®
Windows®
, comme décrit par la suite,
plutôt que d’appuyer sur le bouton d’alimentation.
CONSEIL : une autre
manière de mettre votre
ordinateur hors tension
consiste à le paramétrer
pour entrer en mode
Attente ou Mise en veille
prolongée.
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes,
cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Éteindre l’ordinateur.
2 Dans la fenêtre Éteindre l’ordinateur, cliquez sur Éteindre.
L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt
terminé.40 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Fermeture de session
Windows XP permet à plusieurs utilisateurs d’utiliser le même ordinateur
avec chacun leurs propres paramètres. Chaque utilisateur peut entrer un
mot de passe pour limiter l’accès à ses paramètres et fichiers, et il peut
fermer sa session sans éteindre l’ordinateur. Pour fermer une session :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts,
cliquez sur le bouton Démarrerpuis sur Fermer la session.
2 Dans la fenêtre Fermeture de session Windows,
cliquez sur Fermer la session.
CONSEIL : le changement rapide d’utilisateur
n’est pas disponible si
l’ordinateur fonctionne
sous Windows XP
Professionnel et fait
partie d’un domaine
d’ordinateurs, ou s’il dispose de moins de 128 Mo
de mémoire.
Changement rapide d’utilisateur
Le Changement rapide d’utilisateur permet à plusieurs utilisateurs
d’accéder au même ordinateur sans obliger le précédent à fermer sa session.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Fermer la session.
2 Dans la fenêtre Fermeture de session Windows, cliquez sur Changer
d’utilisateur.
Si vous utilisez le Changement rapide d’utilisateur, les programmes utilisés
par les précédents utilisateurs continuent de s’exécuter en arrière-plan, ce
qui peut entraîner un ralentissement du fonctionnement. En outre, les
programmes multimédias, tels que les jeux et les logiciels DVD, risquent
de ne pas fonctionner avec la fonction Changement rapide d'utilisateur.Configuration et utilisation de votre ordinateur 41
Utilisation du clavier et du Touchpad
Boutons Dell™ AccessDirect™
Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme fréquemment utilisé,
comme une aide, des ressources éducatives ou votre navigateur Internet
par défaut.42 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Pavé numérique
CONSEIL : lorsque vous
connectez un clavier PS/2
externe ou un pavé numé-
rique PS/2, le clavier
intégré est désactivé.
Les fonctions du pavé numérique intégré sont les mêmes que celles d’un
clavier externe. Chaque touche peut avoir plusieurs fonctions. Les chiffres
et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches.
• Appuyez sur pour activer ou désactiver le pavé
numérique. Le voyant indique que le pavé numérique est actif.
• Appuyez de nouveau sur pour désactiver le pavé
numérique.
• Pour utiliser l'autre fonction de la touche à double fonction lorsque le
pavé numérique est activé, appuyez sur et sur la touche désirée.
Pour obtenir le caractère majuscule, ou la fonction Maj de la touche,
appuyez sur et sur ladite touche.
Pavé numérique
9Configuration et utilisation de votre ordinateur 43
Raccourcis du clavier
Fonctions système
Fonctions d’affichage
Gestion de l’alimentation
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches
Permet d’activer ou de désactiver le pavé
numérique
Permet d’activer ou de désactiver la fonction
Arrêt défil.
Bascule l’affichage vers l’option vidéo suivante. Il peut
s’agir de l’écran intégré, d’un moniteur externe, ou des
deux à la fois.
Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe).
Active un mode de gestion de l’alimentation. Vous
pouvez reprogrammer ce raccourci pour qu’il active
un autre mode, grâce à l’onglet Avancées de la fenêtre
Propriétés des options d’alimentation.44 Configuration et utilisation de votre ordinateur
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Fonctions de haut-parleur
Fonctions de la touche logo Microsoft®
Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition
des caractères, ouvrez le Panneau de configuration puis cliquez sur
Imprimantes et autres périphériques.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés
ou externes
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés
ou externes
Permet d’activer ou de désactiver les haut-parleurs
intégrés ou externes
Réduit toutes les fenêtres
Agrandit toutes les fenêtres
Lance l’Explorateur Windows
Ouvre la boîte de dialogue Démarrer
Ouvre la boîte de dialogue Résultats
de la recherche
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche-Ordinateur (si l’ordinateur est connecté
à un réseau)
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du systèmeConfiguration et utilisation de votre ordinateur 45
Touchpad
Le Touchpad détecte la pression et la direction dans laquelle vous déplacez
votre doigt, et vous permet de contrôler le pointeur à l’écran. Utilisez le
Touchpad et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface du Touchpad.
• Pour sélectionner un objet, tapez doucement une fois sur la surface
du Touchpad, ou appuyez avec votre pouce sur le bouton gauche du
Touchpad.
• Pour sélectionner (ou déplacer) un objet, placez le pointeur sur lui et
faites un “tap et demi” (appuyez, levez, appuyez le doigt). Laissez le
doigt sur la surface à la fin du tap-et-demi, puis déplacez-le pour
déplacer l’objet sélectionné.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le pointeur dessus et tapotez
deux fois sur le Touchpad ou appuyez deux fois avec votre pouce sur
le bouton gauche du Touchpad.46 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Personnalisation du Touchpad
Vous pouvez utiliser la fenêtre Propriétés de la souris pour désactiver
le Touchpad ou en régler les paramètres.
1 Ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur l’icône
Souris.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris.
3 Dans la fenêtre Propriétés de la souris, cliquez sur l’onglet Touch
(ou l’onglet du Touchpad).
Pour désactiver le Touchpad ou la souris, sélectionnez le périphérique
puis cliquez sur Désactiver. (Si votre ordinateur est amarré et relié à
une souris PS/2, le touchpad et le trackstick peuvent être déjà
désactivés.)
Pour modifier les paramètres du Touchpad ou de la souris, sélectionnez
le périphérique, cliquez sur Paramètres, sélectionnez le(s)
périphérique(s), puis cliquez sur Appliquer.
4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre,
puis cliquez de nouveau sur OK pour quitter la fenêtre Propriétés
de la souris.
Dispositifs de protection
de l'alimentation
Il existe des dispositifs qui protègent l’ordinateur des incidents
d’alimentation et des sautes de tension :
• protecteurs de sautes de tension
• onduleurs
• Uninterruptible Power Supply UPS [alimentation sans interruption]Configuration et utilisation de votre ordinateur 47
Protecteurs de sautes de tension
Les protecteurs de sautes de tension et les rampes d'alimentation équipées
d'une protection contre les sautes de tension réduisent les risques
d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de
courant. Le niveau de protection varie généralement avec le coût du
protecteur de sautes de tension. Certains fabricants offrent également une
garantie pour certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de sautes de tension. La
protection est meilleure sur un périphérique disposant de valeurs nominales
plus élevées. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : la plupart des protecteurs de sautes de tension ne protègent pas contre
les fluctuations de tension ou les coupures de courant provoquées par la foudre.
Lorsque la foudre est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise
murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux protecteurs de sautes de tension sont munis d'une prise
de téléphone pour assurer la protection d'un modem. Consultez la
documentation du protecteur de sautes de tension pour obtenir des
instructions sur la connexion du modem.
AVIS : les protecteurs de sautes de tension ne protègent pas tous l’adaptateur
réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise jack murale du réseau pendant
un orage électrique.
Filtres de ligne
AVIS : les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures
de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA/CC à un niveau relativement
constant.48 Configuration et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Alimentations sans interruption
AVIS : une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur l'unité
de disque dur peut provoquer une perte des données ou la corruption du fichier.
CONSEIL : pour optimiser l'autonomie de la
batterie de l'onduleur, ne
branchez que votre ordinateur sur l’onduleur.
Connectez les autres
périphériques, tels que
l'imprimante, à une prise
multiple différente munie
d'une protection contre les
sautes de tension.
Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations
de tension et les coupures de courant. Les dispositifs UPS comportent une
batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque
l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le
fabricant du système d'alimentation sans interruption afin d'obtenir des
informations sur le temps de fonctionnement de la batterie et vous assurer
que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).S E C T I O N 2
Résolution
des problèmes
Recherche de solutions
Accès à l'aide
Problèmes liés à l'alimentation
Messages d'erreur
Problèmes de vidéo et d'affichage
Problèmes de son et de haut-parleur
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet
Problèmes liés au scanner
Problèmes de carte PC
Problèmes liés au touchpad et à la souris
Problèmes liés au clavier externe
Caractères imprévus
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés au réseau
Problèmes généraux liés aux programmes
Problèmes relatifs aux messages électroniques
Si votre ordinateur est mouillé
Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur
Résolution d’autres problèmes techniques
Réinstallation de pilotes et utilitaires
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles
Utilisation de la fonction Restauration du système
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP50 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recherche de solutions
Il est parfois difficile de savoir où trouver des réponses. Ce diagramme peut
vous aider à trouver rapidement les réponses à vos questions.
CONSEIL : si vous avez
un problème avec un périphérique externe,
consultez la documentation du périphérique ou
contactez son fabricant.
Voir page 52.
Obtenir une assistance
technique auprès de Dell.
Voir page 109.
Voir page 69.
COMMENCEZ ICI
Un message d'erreur
s'affiche-t-il avant le
démarrage de Windows®
?
Avez-vous entendu plusieurs
bips lors du démarrage de
l'ordinateur ?
Le voyant d'alimentation
clignote-t-il ?
Le voyant d'alimentation
est-il allumé ?
OUI
NON
NON
Appuyez sur le bouton
d’alimentation pour quitter
le mode Mise en Veille.
Consultez le fichier d'aide
Procédure pour obtenir
des informations sur le
mode Mise en Veille.
NON
NON
OUI
OUI
OUI
CONTINUERRésolution des problèmes 51
Avez-vous des problèmes
avec...
la vidéo ou l’affichage ?
le son ou les haut-parleurs ?
l'imprimante ?
le modem ?
le scanner ?
le touchpad ?
le clavier externe ?
des caractères imprévus ?
le disque dur ou un lecteur ?
l'adaptateur réseau ?
un programme ?
Internet ?
votre courrier électronique ?
Avez-vous d'autres types
de problèmes ?
Voir page 55.
Voir page 57.
Voir page 58.
Voir page 60.
Voir page 61.
Voir page 63.
Voir page 64.
Voir page 65.
Voir page 69.
Voir page 65.
Voir page 68.
Voir page 60.
Voir page 70.
Voir page 72.
NON
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
des messages d'erreur
Windows ?
Voir page 69.
OUI52 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accès à l'aide
Problèmes liés à l'alimentation
CONSEIL :
reportez-vous au fichier
d'aide Procédure pour
obtenir des informations
sur le mode Attente. Pour
accéder au fichier d'aide,
voir page 52.
PO UR ACCÉDER A U F IC H IER D'A IDE Procédure
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Guides de l'utilisateur et du système puis Guides d'utilisation.
3 Cliquez sur Procédure.
PO UR ACCÉDER À L'A IDE
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez un mot ou une expression qui décrive votre problème,
puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N. Lorsque le voyant d'alimentation
est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote, l'ordinateur est en mode Attente (appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir au mode normal). Si le voyant est éteint, appuyez
sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
CHARGE Z LA BA T TER IE. Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur CA/CC pour connecter votre ordinateur à une prise
électrique.
3 Allumez l'ordinateur.Résolution des problèmes 53
VÉR I F ICA T IO N D U VO YA N T D'É TA T DE LA BA T TER IE. Si le voyant est
orange et clignote ou orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement
déchargée. Connectez votre ordinateur à une prise électrique.
Si le voyant d'état est éteint, la batterie est trop chaude pour pouvoir être
rechargée. Éteignez l'ordinateur (voir page 39), déconnectez-le de la prise
électrique et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à température
ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que
la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir page 109).
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR CA/CC. Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur CA/CC. Si l'adaptateur CA/CC est muni d'un voyant, assurez-vous
que ce dernier est allumé.
CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE
É LEC TR IQ UE. Contournez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier
que l'ordinateur est sous tension.
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S.
Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou
tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N. Consultez le fichier
d'aide Procédure ou lancez une recherche à l'aide du mot clé Attente dans le
Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, voir page 52.
REME T TE Z E N P LACE LE S MOD U LE S DE MÉMO IRE. Si le voyant
d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais que l'écran reste vide,
remettez en place les modules de mémoire (voir page 87).54 Résolution des problèmes
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Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme de l'application en cours d'utilisation
au moment où le message est apparu.
LE F IC H IER E N CO UR S DE CO P IE E S T TRO P VO L UM I NE UX PO UR LE
LEC TE UR DE DE S T I NA T IO N. Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier
sur un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande.
UN NOM DE F IC H IER NE PE U T PA S CO N TE N IR L'U N DE S CARAC TÈRE S
S U IVA N T S : \ / : * ? “ < > |. N'utilisez pas ces caractères lorsque vous
nommez un fichier.
IN TROD U IRE U N S UPPOR T AMORÇAB LE. Le système d'exploitation tente
de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un CD
d'initialisation.
ERRE UR D I SQ UE O U D I SQ UE NO N-S Y S TÈME. Une disquette se trouve
dans le lecteur de disquette. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.
MÉMO IRE O U RE S SO URCE S I N S U F F I SA N TE S. FERME Z CER TA I N S
PROGRAMME S E T RÉE S SA YE Z. Trop d'applications sont ouvertes.
Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
SY S TÈME D'EX P LO I TA T IO N I N TRO UVAB LE.
Contacter Dell (voir page 109).Résolution des problèmes 55
Problèmes de vidéo et d'affichage
Si l'écran reste vide
CONSEIL : si vous utilisez un programme qui
nécessite une résolution
plus élevée que celle prise
en charge par votre ordinateur, Dell vous recommande de connecter un
moniteur externe à l'ordinateur.
UN F IC H IER .DLL REQ U I S E S T I N TRO UVAB LE. Il manque un fichier
essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez puis réinstallez
le programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
4 Sélectionnez le programme à supprimer.
5 Cliquez sur l'icône Modifier ou supprimer des programmes.
6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d’installation.
X:\ N'E S T PA S ACCE S S IB LE. LE PÉR IP HÉR IQ UE N'E S T PA S PRÊ T.
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T .
• Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode attente
(appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode normal).
• Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation.
• Si le voyant d'alimentation est allumé, vos paramètres de gestion de
l'alimentation ont peut-être provoqué l'arrêt de l'écran. Appuyez sur une
touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode veille.
VÉR I F IE Z LA BA T TER IE. Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre
ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise
électrique en utilisant l'adaptateur CA/CC, puis allumez votre ordinateur.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.56 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si l'affichage est difficile à lire
VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR CA/CC. Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur CA/CC. Si l'adaptateur CA/CC est muni d'un voyant, assurez-vous
que ce dernier est allumé.
CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE
É LEC TR IQ UE. Contournez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier
que l'ordinateur est sous tension.
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N. Consultez le fichier
d'aide Procédure ou lancez une recherche à l'aide du mot clé Attente dans le
Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, voir page 52.
BA SC U LE Z L'IMAGE V IDÉO. Si l'ordinateur est relié à un
moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage vidéo vers
l'écran intégré.
RÉG LE Z LA L UM I NO S I TÉ. Reportez-vous au fichier d’aide Procédure pour
plus d'informations sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide,
voir page 52.
ÉLO IG NE Z LE S CA I S SO N S D'EX TRÊME S GRAVE S DE L'ORD I NA TE UR
O U DE L'ÉCRA N. Si votre système de haut-parleurs externe inclut un caisson
d'extrêmes graves, vérifiez que ce caisson se trouve à au moins 60 cm (2 pieds)
de distance de l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S.
Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre
appareil se trouvant à proximité.
OR IE N TE Z L'ORD I NA TE UR DA N S U NE D IREC T IO N D I F FÉRE N TE.
Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.Résolution des problèmes 57
Si seule une partie de l'écran est lisible
Problèmes de son et de haut-parleur
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés
RÉG LE Z LE S PARAMÈ TRE S D’A F F IC HAGE DE WI NDOW S.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage.
4 Essayez différents paramètres pour Qualité couleur et Résolution de l'écran.
REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N “ME S SAGE S D'ERRE UR”.
Si un message d'erreur apparaît, voir page 54.
CO N NEC TE Z U N MO N I TE UR EX TER NE.
1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur
vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir page 109).
RÉG LE Z LE VO L UME DE WI NDOW S
®
. Double-cliquez sur l'icône
représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉG LE Z LE VO L UME À L'A IDE DE S RACCO URC I S C LAV IER.
Appuyez sur pour désactiver (muet) ou réactiver les haut-parleurs
intégrés.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO. Voir page 73.58 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes
CONSEIL : le volume
de certains lecteurs MP3
annule l’effet du paramètre de volume de
Windows. Si vous avez
écouté des musiques MP3,
vérifiez que vous n'avez
pas baissé ou éteint le
volume du lecteur.
Problèmes liés à l'imprimante
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE S HA U T-PAR LE UR S.
Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
AS S URE Z-VO U S Q UE LE S HA U T-PAR LE UR S SO N T A L L UMÉ S.
Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S. Double-cliquez sur
l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
TE S TE Z LE S HA U T-PAR LE UR S. Branchez le câble audio du haut-parleur au
connecteur de sortie ligne de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque
n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique.
EXÉC U TE Z L'A U TO-TE S T D U HA U T-PAR LE UR. Les caissons d'extrêmes
graves de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton
d'auto-test. Consultez la documentation des haut-parleurs pour obtenir
des instructions sur l'autotest.
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S. Éteignez
les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO. Voir page 73.
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE L'IMPR IMA N TE.
Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté
à l'ordinateur (voir page 29).Résolution des problèmes 59
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
AS S URE Z-VO U S Q UE L'IMPR IMA N TE E S T A L L UMÉE.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S.®
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs
installées. Si votre imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur l’icône représentant l’imprimante.
5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports.
6 Assurez-vous que le paramètre Imprimer sur le(s) port(s) suivant(s) est défini
pour votre type d’imprimante :
• Pour une imprimante parallèle : LPT1 (Port imprimante)
• Pour une imprimante USB : USB
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE L'IMPR IMA N TE.
Consultez la documentation livrée avec votre imprimante.60 Résolution des problèmes
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Problèmes liés au modem
et à la connexion à Internet
AVIS : connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique murale
analogique. Connecter le modem à un réseau téléphonique numérique
l'endommage.
AVIS : les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent.
Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.
CONSEIL : si vous pouvez vous connecter à votre
fournisseur de services
Internet, votre modem
fonctionne correctement.
Si vous êtes sûr que votre
modem fonctionne correctement et que les
problèmes persistent,
contactez votre fournisseur de services Internet.
VÉR I F IE Z LA PR I SE JAC K TÉ LÉP HO N IQ UE M URA LE. Déconnectez la
ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la
tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à clavier.
Connectez le modem à une autre prise jack téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du
réseau peuvent diminuer la vitesse de connexion. Pour plus d'informations,
contactez votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau.
CO N NEC TE Z D IREC TEME N T LE MODEM À U NE PR I SE JAC K
TÉ LÉ P HO N IQ UE M URA LE. Si d'autres appareils téléphoniques partagent
cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un
protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, contournez-les et
connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale avec la
ligne téléphonique.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N. Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée
au modem.
VÉR I F IE Z LA L IG NE TÉ LÉP HO N IQ UE. Essayez d'utiliser une autre ligne
téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres (10 pieds) ou plus,
essayez-en un plus court.
TO NA L I TÉ IRRÉG U L IÈRE. Si vous disposez d'un service de messagerie vocale,
une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages.
Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir
une tonalité.Résolution des problèmes 61
Problèmes liés au scanner
DÉ SAC T IVE Z LA M I SE E N A T TE N TE DE S APPE L S (CA TC HP HO NE).
Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la
désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion
de l'accès réseau à distance.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, sur Options de modems
et téléphonie, sur Règles de numérotation, puis sur Modifier....
3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l’option Pour désactiver l’attente
d’appel, composer : est activée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué
dans votre annuaire téléphonique.
4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie.
6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
VÉR I F IE Z Q UE LE MODEM COMM U N IQ UE AVEC WI NDOW S.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options
de modems et téléphonie.
3 Cliquez sur l'onglet Modems.
4 Cliquez sur le port COM de votre modem.
5 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem
pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D’A L IME N TA T IO N. Vérifiez que
le câble d’alimentation du scanner est fermement connecté à une source
d’alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension.
Si l'appareil est connecté à un protecteur de sautes de tension, connectez-le
directement à une prise de courant.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D U SCA N NER. Vérifiez que le câble
du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.62 Résolution des problèmes
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Problèmes de carte PC
DÉVERRO U I L LE Z LE SCA N NER. Vérifiez que votre scanner est déverrouillé
s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U SCA N NER. Reportez-vous à la documentation
du scanner pour obtenir des instructions.
VÉR I F IE Z LA CAR TE PC. Assurez-vous que la carte PC est correctement
insérée dans le connecteur.
VÉR I F IE Z Q UE LA CAR TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S
®
.
Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel dans la barre
des tâches Windows. Assurez-vous que la carte apparaît dans la liste.
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC
FO UR N IE PAR DE L L. Contactez Dell (voir page 109).
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC
NO N FO UR N IE PAR DE L L. Contactez le fabricant de la carte PC.Résolution des problèmes 63
Problèmes liés au touchpad
et à la souris
VÉR I F IE Z LE S PARAMÈ TRE S D U TO UC HPAD.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration
puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Essayez de régler les paramètres.
VÉR I F IE Z LE CÂB LE DE LA SO UR I S. Éteignez l'ordinateur (voir page 39).
Débranchez le câble de la souris et vérifiez son état. Pour les câbles PS/2,
vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée.
Rebranchez fermement le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez
la souris directement sur l'ordinateur.
PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T DE LA SO UR I S,
VÉR I F IE Z LE TO UC HPAD.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez le touchpad pour déplacer
le curseur, sélectionnez une icône et ouvrez-la.
Si le touchpad fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U TO UC H PAD. Voir page 73.64 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au clavier externe
CONSEIL : lorsque vous
connectez un clavier
externe, le clavier intégré
reste entièrement
opérationnel.
VÉR I F IE Z LE CÂB LE D U C LAV IER. Éteignez l'ordinateur (voir page 39).
Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Pour les
câbles PS/2, vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée.
Reconnectez fermement le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez
le clavier directement sur l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE C LAV IER EX TER NE.
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil
sur le clavier clignotent pendant le processus d'initialisation
3 Sur le bureau Windows®
, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les
programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils
s'affichent à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est
probablement défectueux.
PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T B IE N D U C LAV IER
EX TER NE, VÉR I F IE Z LE C LAV IER I N TÉGRÉ.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes,
Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent
à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le
clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell
(voir page 109).Résolution des problèmes 65
Caractères imprévus
Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique.
Vérifiez que le voyant n'est pas allumé.
Problèmes liés aux lecteurs
CONSEIL : pour obtenir des informations sur
l'enregistrement de
fichiers sur une disquette,
consultez le fichier d'aide
Procédure. Pour accéder
au fichier d'aide,
voir page 52.
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette
VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S
®
RECO N NA Î T LE LEC TE UR. Cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié,
effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows
de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez
l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un
fonctionnement normal.
VÉR I F IE Z Q UE LA D I SQ UE T TE N'E S T PA S PRO TÉGÉE E N ÉCR I T URE.
Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée
en écriture. Reportez-vous à la figure suivante.
ES SA YE Z AVEC U NE A U TRE D I SQ UE T TE. Insérez une autre disquette pour
éliminer la possibilité que la première soit défectueuse.
Écriture
interdite
Écriture autorisée
Dos de la disquette66 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD
CONSEIL : du fait des
différentes zones de DVD,
certains titres ne
fonctionnent pas tous dans
tous les lecteurs de DVD.
La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être
bruyante. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD.
REC HERC HE Z LE S ERRE UR S ÉVE N T UE L LE S A U N IVEA U D U LEC TE UR.
Si le lecteur est un disque fixe :
1 Retirez le disque dur.
2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires livré avec votre ordinateur et allumez ce
dernier.
3 Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR. Consultez “Nettoyage de votre ordinateur” dans
le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier
d'aide, voir page 52.
VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S
®
RECO N NA Î T LE LEC TE UR. Cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié,
effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows
de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez
l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un
fonctionnement normal.
ES SA YE Z AVEC U N A U TRE D I SQ UE. Insérez un autre disque pour éliminer
la possibilité que le premier soit défectueux.
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S. Double-cliquez sur
l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR O U LE D I SQ UE. Consultez “Nettoyage de votre
ordinateur” dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions.
Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.Résolution des problèmes 67
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
de CD-RW ou de DVD
Si vous entendez un grincement ou un raclement inhabituel
Si le graveur de CD-RW arrête une gravure
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou
d'éjection situé à l'avant du lecteur; poussez ensuite fermement jusqu'à ce
que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours
d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
DÉ SAC T IVE Z LE MODE A T TE N TE DA N S WI NDOW S AVA N T DE GRAVER
U N D I SQ UE CD-RW. Consultez le fichier d'aide Procédure ou lancez une
recherche à l'aide du mot clé Attente dans le Centre d'aide et de support.
Pour accéder à l'aide, voir page 52.
RÉD U I SE Z LA V I TE S SE DE GRAV URE. Consultez les fichiers d'aide de
votre logiciel de gravure de CD.
FERME Z TO U S LE S PROGRAMME S O UVER T S. La fermeture de tous les
autres programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également
résoudre le problème.68 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur
Problèmes liés au réseau
LA I S SE Z L'ORD I NA TE UR RE FRO ID IR AVA N T DE L'A L L UMER.
Une unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système
d'exploitation. Laissez l'ordinateur revenir à la température ambiante avant de
l'allumer.
REC HERC HE Z LE S ERRE UR S ÉVE N T UE L LE S A U N IVEA U D U LEC TE UR.
1 Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Poste
de travail. Sous Windows 2000, double-cliquez sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) où vous
souhaitez chercher d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Outils.
4 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
5 Cliquez sur Démarrer.
VÉR I F IE Z LE CO N NEC TE UR D U CÂB LE RÉ SEA U. Vérifiez que le
connecteur du câble réseau est correctement fixé au connecteur de l'ordinateur
et à la prise murale du réseau.
VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S D U RÉ SEA U S UR LE CO N NEC TE UR RÉ SEA U.
Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas
vert, essayez de remplacer le câble réseau. Un voyant orange indique que le pilote
de carte réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR. Essayez de vous connecter à nouveau
au réseau.
CO N TAC TE Z VO TRE ADM I N I S TRA TE UR RÉ SEA U. Vérifiez que vos
paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.Résolution des problèmes 69
Problèmes généraux liés
aux programmes
Un programme se bloque
CONSEIL : chaque
logiciel inclut généralement des instructions
d'installation dans la
documentation ou dans
la disquette ou le CD qui
l'accompagne.
Un programme ne répond plus
Un écran bleu uni apparaît
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
CO N S U L TE Z LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L. De nombreux fabricants
de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider
à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré
correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire.
FI N DE TÂC HE
1 Appuyez simultanément sur .
2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond
plus.
3 Cliquez sur le bouton Fin de tâche.
ÉTE IG NE Z L'ORD I NA TE UR. Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du
clavier ou à un arrêt normal (voir page 39), appuyez sur le bouton d'alimentation
pour l’éteindre. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer
l'ordinateur. L’écran bleu uni apparaît car vous n’avez pas été en mesure
d’effectuer un arrêt correct de Windows®
. ScanDisk s'exécute automatiquement
pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N “ME S SAGE S D'ERRE UR”.
Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée.
Reportez-vous à la documentation du logiciel.70 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes relatifs aux messages
électroniques
Si votre ordinateur est mouillé
ATTENTION : effectuez la procédure suivante uniquement si vous
êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur
est raccordé à une prise de courant, Dell vous recommande de
couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit
avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise
secteur. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des
câbles mouillés d'une source électrique alimentée.
1 Mettez l'ordinateur hors tension (voir page 39), débranchez
l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise électrique.
2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à
l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation
puis de l'ordinateur.
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
situés à l'arrière de l'ordinateur.
4 Retirez toute carte PC installée, et conservez-la dans un endroit sûr
pour qu’elle puisse sécher.
5 Retirez la batterie.
6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher
en toute sécurité.
VÉR I F IE Z Q UE VO U S Ê TE S CO N NEC TÉ À IN TER NE T. Une fois le
programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur
Fichier. Si une coche apparaît en regard de l'option Travailler hors connexion,
cliquez sur la coche pour la supprimer et vous connecter à Internet.
VÉR I F IE Z Q UE VO U S AVE Z B IE N SO U SCR I T U N ABO N NEME N T A U PRÈ S
D'U N FO UR N I S SE UR DE SER V ICE S IN TER NE T. Contactez un fournisseur
de services Internet pour vous abonner.
CO N TAC TE Z VO TRE FO UR N I S SE UR DE SER V ICE S IN TER NE T. Contactez
votre fournisseur de services Internet pour obtenir une assistance technique.Résolution des problèmes 71
7 Retirez le disque dur (voir page 93).
8 Retirez les modules de mémoire (voir page 87).
9 Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur retourné sur deux livres placés
de chaque côté ou sur deux supports de même type afin que l'air
puisse circuler tout autour de l'ordinateur. Laissez sécher l'ordinateur
pendant au moins 24 heures dans une zone sèche, à température
ambiante.
AVIS : ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un
ventilateur, pour accélérer le séchage.
ATTENTION : pour éviter un choc électrique, vérifiez que
l'ordinateur est bien sec avant de continuer la procédure.
10 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
situés à l'arrière de l'ordinateur.
11 Remettez en place le module de mémoire, le couvercle et la vis du
module de mémoire.
12 Remettez l'unité de disque dur en place.
13 Remettez en place toutes les cartes PC que vous avez retirées.
14 Remettez la batterie en place.
15 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement.
Si l’ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier les
composants endommagés, contactez Dell (voir page 109).72 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si vous laissez tomber ou endommagez
votre ordinateur
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
puis éteignez l'ordinateur (voir page 39).
2 Débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise
de courant.
3 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à
l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation
puis de l'ordinateur.
4 Enlevez et réinstallez la batterie.
5 Allumez l'ordinateur.
CONSEIL : consultez
la section “Garanties
limitées et politique de
retour” page 129 pour
plus d’informations sur
l’étendue de votre
garantie.
Si l’ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier
les composants endommagés, contactez Dell (voir page 109).
Résolution d’autres problèmes
techniques
AL LE Z S UR LE S I TE WEB D U S UPPOR T TEC H N IQ UE DE DE L L.
Consultez le site support.dell.com pour obtenir une aide sur les questions
d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. Reportez-vous à “Stratégie
de support technique de Dell (États-Unis seulement)” à la page 107 pour obtenir
une description du support matériel et logiciel fourni par Dell.
CO N TAC TE Z DE L L. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l’aide
du site Web de support de Dell ou du service de messagerie électronique,
contactez Dell pour obtenir une assistance technique (voir page 109).
Reportez-vous à “Stratégie de support technique de Dell (États-Unis
seulement)” à la page 107 pour obtenir une description du support matériel
et logiciel fourni par Dell.Résolution des problèmes 73
Réinstallation de pilotes et utilitaires
Dell vous livre un ordinateur doté des pilotes et des utilitaires nécessaires,
il n'est pas nécessaire de procéder à d'autres installations ou configurations.
AVIS : le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes
d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous
d’installer des logiciels adaptés à votre système d’exploitation.
Pour réinstaller les pilotes de périphériques supplémentaires tels que des
périphériques de communication sans fil ou des lecteurs de DVD, vous
aurez certainement besoin des CD et de la documentation fournis avec
ces périphériques.
AVIS : le site Web Dell Support , support.dell.com, et le CD Pilotes et
utilitaires , fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si
vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que
votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Pour réinstaller un pilote ou un utilitaire à partir de votre CD Pilotes
et utilitaires :
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires,
Dans la majorité des cas, le CD démarre automatiquement. Si tel n’est
pas le cas, lancez l’Explorateur Microsoft®
Windows®
, cliquez sur
votre lecteur CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez
sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il
peut vous inviter à installer certains fichiers de configuration. Cliquez
sur OK et suivez les invites à l'écran pour continuer.
3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une
langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible).
Un écran d'accueil apparaît.
4 Cliquez sur Suivant. Le CD recherche automatiquement les pilotes
et les utilitaires utilisés par votre ordinateur.
Une fois la recherche terminée, vous pouvez également rechercher
d’autres pilotes et utilitaires. Dans Critères de recherche, sélectionnez
les catégories adéquates dans les menus déroulants Modèle de
système, Système d’exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes spécifiques utilisés
par votre ordinateur.74 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin
d'afficher les informations correspondantes.
6 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est présent) pour lancer
l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Lorsque l'écran d'accueil
apparaît, suivez les invites pour exécuter l'installation.
Si le bouton Installer n'est pas présent, l'installation automatique n'est
pas disponible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez
la procédure appropriée ci-dessous ou cliquez sur le bouton Extraire,
suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier readme
(lisez-moi).
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le
répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour
afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallion des pilotes de modem et de carte réseau
Si vous avez commandé le modem interne ou la carte réseau, réinstallez
le pilote du modem et/ou de la carte réseau comme indiqué dans la soussection suivante correspondant à votre système d'exploitation.
1 Sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts, fermez tous les
programmes ouverts, puis insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et
maintenance.
4 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Système.
5 Cliquez sur l’onglet Matériel.
6 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
7 Cliquez sur Action, puis sur Mettre à jour le pilote.
8 Cliquez sur Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement
spécifié (Utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant.
9 Vérifiez que Recherche des supports amovibles est sélectionné,
puis cliquez sur Suivant.
10 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.Résolution des problèmes 75
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes
de périphériques
Si vous installez un nouveau pilote de périphérique qui provoque
l’instabilité du système, vous pouvez utiliser la fonction de récupération
de pilote de périphérique pour remplacer la nouvelle version du pilote par
l’ancienne. Si vous ne pouvez pas réinstaller la version précédente de votre
pilote à l’aide de la fonction de récupération, utilisez la fonction de
restauration du système (voir page 77) pour revenir à l’état de votre système
avant que vous installiez le nouveau pilote de périphérique. Pour utiliser la
fonction de récupération de pilote de périphérique
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis effectuez un clic droit
sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton
droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé,
puis cliquez sur Propriétés.
5 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
6 Cliquez sur Revenir à la version précédente.
Résolution d'incompatibilités
matérielles et logicielles
Des conflits IRQ interviennent si un périphérique n’est pas détecté pendant
l’installation du système d’exploitation ou s’il est détecté, mais qu’il est mal
configuré. Consultez la sous-section correspondant au système d'exploitation que vous utilisez afin de rechercher d'éventuels conflits d'IRQ sur votre
ordinateur.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.76 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez s'il existe des
conflits avec les autres périphériques.
Les périphériques en conflit sont indiqués par un point d'exclamation
jaune(!) placé en regard, et ceux qui sont désactivés, par une croix (X)
rouge.
5 Double-cliquez sur un périphérique en conflit pour afficher la fenêtre
Propriétés afin de déterminer les éléments devant être reconfigurés ou
supprimés du Gestionnaire de périphériques.
6 Vous devez résoudre ces conflits avant de vérifier les périphériques
spécifiques.
7 Double-cliquez sur le type de périphérique défectueux dans la liste
Gestionnaire de périphériques.
8 Double-cliquez sur l'icône correspondant au périphérique spécifique
dans la liste développée.
La fenêtre Propriétés apparaît.
En cas de conflit d'IRQ, la zone État du périphérique dans la fenêtre
Propriétés indique les autres périphériques partageant le même IRQ.
9 Résolvez les conflits d'IRQ.
Vous pouvez également utiliser l’utilitaire de résolution des conflits
matériels de Windows XP. Pour utiliser le dépanneur, cliquez sur le bouton
Démarrer puis sur Aide et support. Tapez dépanneur de conflits
matériels dans le champ Rechercher et cliquez sur la flèche pour lancer
la recherche. Cliquez sur Dépanneur de conflits matériels dans la liste
Résultats de la recherche. Dans la liste Dépanneur de conflits matériels,
cliquez sur J’ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur,
puis sur Suivant. Résolution des problèmes 77
Utilisation de la fonction Restauration
du système
Microsoft®
Windows®
XP dispose d’une fonction de restauration du
système qui vous permet de ramener votre ordinateur à un état fonctionnel
existant avant tout changement de matériel ou de logiciels (y compris les
nouvelles installations de matériel ou de logiciels), ou d’autres paramètres
système ayant provoqué un état de l’ordinateur indésirable. Vous pouvez
annuler la dernière Restauration du système.
La fonction Restauration du système crée automatiquement des points
de contrôle du système. Vous pouvez également créer manuellement vos
propres points de restauration. Pour limiter la quantité d’espace disque
utilisée, les anciens points de restauration seront automatiquement
supprimés.
Si vous devez résoudre un problème de système d'exploitation, vous pouvez
utiliser la fonction Restauration du système en mode sécurisé ou en mode
normal pour rétablir l'état précédent de votre ordinateur.
La fonction de restauration du système n’efface pas vos fichiers personnels
enregistrés dans le dossier Mes documents, les fichiers de données ou les
messages électroniques. Si vous restaurez l'ordinateur à un état fonctionnel
antérieur à l'installation d'un programme, les fichiers de données ne sont
pas perdus, mais vous devrez réinstaller le programme.
AVIS : vous devez effectuer des sauvegardes régulières de vos fichiers de
données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas les modifications
apportées à vos fichiers de données ni ne permet de les récupérer. Si les
données d'origine stockées sur le disque dur sont accidentellement effacées ou
écrasées ou si elles ne sont plus accessibles en raison d'un dysfonctionnement
du disque dur, utilisez les fichiers de sauvegarde pour récupérer les données
perdues ou endommagées.
La fonction Restauration du système est activée sur votre nouvel ordinateur.
Toutefois, si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace
disque libre, la fonction de restauration du système est automatiquement
désactivée. Avant d'utiliser la fonction Restauration du système,
assurez-vous qu'elle est activée.78 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Vérifiez que l’option Désactiver la Restauration du système n’est pas
sélectionnée.
Création d'un point de restauration
Vous pouvez utiliser l'assistant de Restauration du système ou créer
des points de restauration manuellement.
Utilisation de l'Assistant Restauration du système
Pour utiliser l’Assistant Restauration du système, cliquez sur le bouton
Démarrer, cliquez sur Aide et support, sur Restauration système, puis
suivez les instructions de la fenêtre Assistant de restauration du système,
Vous pouvez également créer des points de restauration et les nommer si
vous êtes connecté à l'ordinateur en tant qu'administrateur ou en tant
qu'utilisateur muni de droits d'administrateur.
Création manuelle des points de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→
Système→Outils, puis sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant.
4 Tapez un nom pour le nouveau point de restauration dans le champ
Description du point de restauration.
La date et l'heure actuelles sont ajoutées automatiquement
à la description du nouveau point de restauration.
5 Cliquez sur Créer.
6 Cliquez sur Terminer.Résolution des problèmes 79
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si un problème intervient pendant l’installation d’un pilote de périphé-
rique, essayez d’abord d’utiliser la fonction de récupération de pilote de
périphérique (voir page 75). Si la fonction Restauration des pilotes de
périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration
du système.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et
fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→
Système→Outils, puis sur Restauration du système.
2 Vérifiez que l’option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure
est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la date vers laquelle vous souhaitez restaurer votre
ordinateur.
L’écran Sélectionnez un point de restauration présente un calendrier
pour voir et sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du
calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce
dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de
restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez
utiliser.
AVIS : enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts.
Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
5 Cliquez sur Suivant.
L’écran Restauration terminée apparaît une fois que les données sont
collectées. L’ordinateur redémarre automatiquement.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes
en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.80 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne
modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→
Système→Outils, puis sur Restauration du système.
2 Sélectionnez Annuler ma dernière restauration,
puis cliquez sur Suivant.
AVIS : enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts.
Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
3 Cliquez sur Suivant.
4 L’écran Restauration du système apparaît et l’ordinateur redémarre
automatiquement.
5 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP
Avant de lancer la réinstallation
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP
afin de corriger un problème causé par un nouveau pilote, essayez d’utiliser
d’abord la fonction Restauration de pilote de périphérique de Windows XP
(voir page 75) Si la fonction de restauration du système ne résout pas le
problème, utilisez Restauration du système (voir page 77) pour revenir à
l’état antérieur à l’installation du nouveau pilote de périphérique.Résolution des problèmes 81
Réinstallation de Windows XP
Effectuez les étapes suivantes en respectant rigoureusement l’ordre indiqué.
Le processus de réinstallation dure de 1 à 2 heures. Une fois la réinstallation
terminée, vous devrez également réinstaller les pilotes de périphériques,
anti-virus et autres logiciels.
AVIS : le CD du système d'exploitation fournit des options pour réinstaller
Windows XP. Ces options pourraient écraser les fichiers installés par Dell et
affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, Dell
vous déconseille de réinstaller Windows XP, sauf indication contraire de la part
d'un représentant support de Dell.
AVIS : pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout
logiciel de protection anti-virus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le
système d'exploitation. Consultez pour cela la documentation qui accompagne
votre logiciel.
Démarrage depuis le CD du système d'exploitation
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
2 Insérez CD du Système d'exploitation. Si un programme se lance
automatiquement, fermez-le avant de poursuivre.
3 Éteignez l'ordinateur via le menu Démarrer (voir page 39) et
redémarrez l’ordinateur.
4 Appuyez sur dès que le logo Dell™ apparaît.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows® apparaît,
attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez
alors l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le CD-ROM,
puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une
touche pour démarrer depuis le CD-ROM apparaît à l’écran.82 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Configuration de Windows XP
1 Lorsque l'écran Configuration de Windows XP apparaît à l’écran,
appuyez sur pour sélectionner Pour configurer Windows
maintenant.
2 Lisez les informations de la fenêtre Contrat de licence Microsoft
Windows , puis appuyez sur la touche pour accepter les termes
du contrat.
3 Si votre ordinateur dispose déjà de Windows XP et que vous souhaitez
récupérer vos données, entrez r pour sélectionner l’option de
réparation, puis retirez le CD du lecteur.
4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP,
appuyez sur pour sélectionner cette option.
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition mise en
surbrillance
(option recommandée), puis suivez les instructions affichées à l'écran.
CONSEIL : la durée
nécessaire pour terminer
l’installation dépend de la
taille de votre disque dur
et de la rapidité de votre
ordinateur.
L'écran Configuration de Windows XP s'affiche et Windows XP
commence à copier les fichiers et installer les périphériques.
L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois.
AVIS : n’appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s’affiche :
Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD.
6 Lorsque l'écran Paramètres régionaux apparaît, sélectionnez les
paramètres adéquats puis cliquez sur Suivant.
7 Entrez votre nom et celui de votre organisation (facultatif) dans l'écran
Personnaliser votre logiciel , puis cliquez sur Suivant.
8 Si vous réinstallez Windows XP Edition Familiale, entrez un nom pour
votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l’ordinateur apparaît
(ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant.
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour votre
ordinateur et un mot de passe lorsque l’écran Nom de l’ordinateur et
mot de passe administrateur apparaît, puis cliquez sur Suivant.
9 Si l’écran Informations de numérotation pour le modem apparaît,
entrez les informations requises puis cliquez sur Suivant.Résolution des problèmes 83
10 Entrez la date, l’heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres
de date et d’heure, puis cliquez sur Suivant.
11 Si l'écran Paramètres régionaux apparaît, cliquez sur Normal
puis sur Suivant.
12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et qu’il vous est
demandé davantage d’informations sur la configuration du réseau,
entrez vos choix. Si vous n'êtes pas certain des choix à faire,
acceptez les sélections par défaut.
Windows XP commence à installer ses composants et à configurer
l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.
AVIS : n’appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s’affiche :
Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD.
13 Quand l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows apparaît,
cliquez sur Suivant.
14 Lorsque la fenêtre Comment cet ordinateur sera-t-il
connecté à Internet ? s'affiche, cliquez sur Ignorer.
15 Quand la fenêtre Êtes-vous prêt à vous enregistrer avec Microsoft ?
apparaît, choisissez Pas maintenant, puis cliquez sur Suivant.
16 Dans la fenêtre Qui va utiliser cet ordinateur ?, vous pouvez indiquer
jusqu’à 5 utilisateurs. Cliquez sur Suivant.
17 Cliquez sur Terminer, puis retirez le CD du lecteur.
Réinstallation des pilotes et logiciels
1 Réinstallez les pilotes appropriés (voir page 73).
2 Réinstallez votre logiciel de protection anti-virus. Consultez pour cela
la documentation qui accompagne votre logiciel.
3 Réinstallez vos autres logiciels. Consultez pour cela la documentation
qui accompagne votre logiciel.84 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 3
Ajout et remplacement
des pièces
Retrait d'une batterie
Installation d'une batterie
Ajout de mémoire
Ajout d’une carte modem
Remplacement du disque dur86 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait d'une batterie
Avant de retirer la batterie, vérifiez que l’ordinateur est bien éteint ou
débranché.
ATTENTION : lors du retrait de la batterie, assurez-vous que
l'ordinateur est retourné et bien posé à plat, pour éviter toute
chute éventuelle de la batterie.
1 Déverrouillez la batterie.
2 Faites glisser le loquet de la batterie jusqu’à ce que le côté gauche
de la batterie sorte de son logement.
3 Retirez la batterie.
Installation d'une batterie
1 Vérifiez que le verrou de la batterie est déverrouillé.
2 Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet
de verrouillage s'enclenche.
3 Verrouillez la batterie.
1 2 3Ajout et remplacement des pièces 87
Ajout de mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des
modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le
type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la
section “Spécifications”, à la page 98. Vérifiez que vous ajoutez des modules
conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
CONSEIL : les modules
de mémoire achetés
auprès de Dell sont
couverts par la garantie
de votre ordinateur.
ATTENTION : avant de travailler à l’intérieur de votre ordinateur,
consultez la section “Quand vous intervenez à l'intérieur de
l'ordinateur”, page 14.
1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes,
puis éteignez l'ordinateur (voir page 39).
2 Retirez toutes les cartes PC installées.
3 Enlevez la batterie et débranchez le câble de l'adaptateur CA/CC et
tous les périphériques externes de l'ordinateur. Patientez 5 secondes
avant de continuer.
4 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière
de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de
cette procédure.
AVIS : pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement
une surface métallique non peinte de l'ordinateur afin de dissiper l'électricité
statique qui pourrait endommager les composants.
5 Retournez l'ordinateur, enlevez la vis du capot de module de mémoire,
faites glisser le capot d'environ 10 mm et retirez-le de l'ordinateur.88 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire,
n'utilisez pas d'outil pour écarter les pattes métalliques intérieures qui fixent
le module de mémoire.
6 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant.
AVIS : saisissez les modules de mémoire par leurs bords et ne touchez pas
leurs composants.
CONSEIL : si le module
de mémoire n'est pas
installé correctement,
l'ordinateur ne démarre
pas. Aucun message
d'erreur n’explique cette
situation.
a Utilisez vos ongles pour écarter avec précaution les languettes de
fixation situées à chaque extrémité du connecteur de module de
mémoire.
Le module devrait sortir.
b Retirez le module du connecteur.
Languettes
de fixation
Module de mémoireAjout et remplacement des pièces 89
7 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a Alignez l'encoche du module avec l'emplacement situé au centre
du connecteur.
b Faites glisser fermement le bord du module dans le connecteur,
puis faites-le pivoter jusqu'à ce que vous entendiez un clic. Si vous
n'entendez pas de déclic, retirez le module et réinstallez-le.
CONSEIL : si le module
de mémoire n'est pas
installé correctement,
l'ordinateur ne démarre
pas. Aucun message
d'erreur n’explique cette
situation.90 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Replacez le capot du module de mémoire.
a Placez le capot sur le compartiment du module de mémoire de
sorte que son extrémité (avec le trou pour la vis) soit alignée
avec les lignes et flèches, comme indiqué sur la figure suivante.
b Appuyez au centre du capot et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il soit
enclenché.
AVIS : si vous avez des difficultés pour fermer le capot, retirez le module
et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du capot car vous risquez
d'endommager votre ordinateur.
9 Remettez en place et serrez la vis que vous avez enlevée à l'étape 5.
10 Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur
CA/CC à votre ordinateur et à une prise électrique.
11 Allumez l'ordinateur.
Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et
met automatiquement à jour les informations de configuration du système
en conséquence.Ajout et remplacement des pièces 91
Ajout d’une carte modem
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes,
puis éteignez l'ordinateur (voir page 39).
3 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
4 Attendez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques
connectés.
5 Retirez toutes les cartes PC, la batterie et tous les périphériques
installés.
6 Pour vous raccorder à la masse, touchez régulièrement une surface
métallique non peinte au dos de l'ordinateur.
7 Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de
toucher les broches et les contacts.
8 Retournez l'ordinateur, enlevez la vis du capot du module de mémoire,
faites glisser le capot d'environ 10 mm et retirez-le de l'ordinateur.
Vis92 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Lorsque vous remplacez le modem, retirez le modem en place.
a Retirez les vis permettant de fixer le modem sur la carte système
et mettez-les de côté.
b Tirez bien droit sur la patte afin de retirer le modem du
connecteur de la carte système, puis déconnectez le câble
du modem.
10 Connectez le câble du modem au nouveau modem.
AVIS : la forme des connecteurs du câble évite une mauvaise insertion;
ne forcez jamais.
11 Alignez le modem avec les orifices des vis et appuyez sur le modem
pour l'insérer dans le connecteur de la carte système.
12 Placez les vis pour fixer le modem sur la carte système.
AVIS : remettez le capot du modem bien en place autour des bords, et vérifiez
qu'il ne fasse pas de bosse près du centre. Le fait de serrer la vis si le capot est
mal positionné peut endommager votre ordinateur.
Connecteur du câble
de modem
Câble du modemAjout et remplacement des pièces 93
13 Remettez en place le capot du modem et la vis que vous avez enlevée
à l'étape 8.
Remplacement du disque dur
AVIS : pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur
(voir page 39) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque
dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode attente ou en mode mise en veille
prolongée.
AVIS : les unités de disque dur sont très fragiles; même un léger coup peut
les endommager.
ATTENTION : si vous enlevez le disque dur lorsque ce dernier est
chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur.
ATTENTION : avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez la section “Quand vous intervenez à l'intérieur de
l'ordinateur”, page 14.
CONSEIL : Dell ne
garantit ni la compatibilité ni la prise en charge
des unités de disque dur
provenant d'autres sources
que Dell.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter
de rayer le capot de l'ordinateur.
2 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes,
puis éteignez l'ordinateur (voir page 39)
3 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.94 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Attendez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques
connectés.
5 Retirez toutes les cartes PC, la batterie et tous les périphériques
installés.
Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de
toucher les broches et les contacts.
6 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière
de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de
cette procédure.
CONSEIL : vous avez
besoin du CD Système
d'exploitation pour
installer le système
d'exploitation Windows®
.
Vous avez également
besoin du CD Pilotes et
utilitaires fourni avec
votre ordinateur pour
installer les pilotes et les
utilitaires sur la nouvelle
unité de disque dur.
7 Retournez l'ordinateur. Utilisez un petit tournevis pour retirer la vis
du disque dur, et conservez-la dans un endroit sûr.
AVIS : lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la
dans son emballage protecteur antistatique (voir page 15).
8 Soulevez le capot de l'unité de disque dur jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.
9 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
10 Enlevez la nouvelle unité de son emballage.
Conservez l'emballage d'origine pour l'utiliser lorsque vous aurez
à stocker ou à expédier l'unité de disque dur.
Vis
Unité de disque durAjout et remplacement des pièces 95
11 Poussez l'unité jusqu’à ce qu'elle soit complètement enfoncée dans
la baie. Poussez le capot de l'unité de disque dur jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.
AVIS : faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression
ferme et uniforme. Ne forcez pas l'insertion de l'unité de disque dur car vous
risquez d'endommager le connecteur.
12 Remettez en place et serrez la vis que vous avez enlevée à l'étape 7.
13 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système
d'exploitation pour votre ordinateur (voir page 81).
14 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et utilitaires
pour votre ordinateur (voir page 73).
Renvoi d'une unité de disque dur à Dell
Renvoyez votre ancien disque dur à Dell dans son emballage de mousse
d'origine ou dans un emballage équivalent. Autrement, le disque dur peut
être endommagé au cours du transport.
Unité de disque dur96 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 4
Annexe
Caractéristiques
Paramètres standard
Politique de support technique Dell
(Etats-Unis uniquement)
Articles en retour pour réparation sous garantie
ou à porter en crédit
Contacter Dell
Réglementations
Garanties limitées et règle de retour98 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Caractéristiques
Microprocesseur
Microprocesseur (Inspiron™ 2650) Mobile Intel®
Pentium®
4M
Microprocesseur (Inspiron 2600) Processeur Intel Mobile Pentium III-M
ou processeur Mobile Intel Celeron®
Cache L1 8 Ko (interne)
Cache L2 512 Ko (Intel Pentium 4 et Intel
Pentium III) ; 256 Ko (Intel Celeron)
Fréquence du bus externe
(Inspiron 2650)
400 MHz
Fréquence du bus externe
(Inspiron 2600)
133 MHz
Informations système
Jeu de puces du système
(Inspiron 2650)
Intel 845MZ
Jeu de puces du système
(Inspiron 2600)
Intel 830MG
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adressage
du microprocesseur
32 bits
EPROM Flash (Inspiron 2650) 39F040 (512 Ko / bus de données 8 bits)
EPROM Flash (Inspiron 2600) 28F040 (512 Ko / bus de données 8 bits)
Bus graphique Vidéo intégrée
Bus PCI Bus PCI 32 bits standard
Carte PC
Contrôleur CardBus O2 Micro OZ6912
Connecteur de carte PC Pour une carte de Type I ou de Type II
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 VAnnexe 99
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Mémoire
Architecture (Inspiron 2650) DDR200 3,3 V
Architecture (Inspiron 2600) SDRAM PC133
Connecteur du module
de mémoire
Un support SODIMM accessible
à l'utilisateur
Modules mémoire compatibles 128 et 256 Mo
Type de mémoire SODIMM 3,3 V
Mémoire en standard 128 Mo
Mémoire maximale 512 Mo
Temps d'accès à la mémoire :
vitesse d'horloge (Inspiron 2650)
200 MHz
Temps d'accès à la mémoire :
vitesse d'horloge (Inspiron 2600)
133 MHz
Ports et connecteurs
Parallèle Connecteur 25 trous ; unidirectionnel,
bidirectionnel ou ECP [Extended
Capabilities Port (port à capacités
étendues)]
Vidéo Connecteur 15 trous
Audio Connecteur de microphone, connecteur
de casque/de haut-parleurs stéréo
Souris/clavier compatible PS/2 Connecteur mini DIN à 6 broches
USB (2) Connecteur à 4 broches conforme
à la norme USB
Modem Connecteur RJ-11
Réseau local Ethernet Connecteur RJ-45 (en option)
Carte PC (suite)100 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Communications
Modem :
Type V.92 56K MDC
Contrôleur Softmodem
Interface Bus AC 97 interne
Carte réseau Réseau LAN Ethernet 10/100
sur carte système
Vidéo
Type de vidéo (Inspiron 2650) NV11 Discreet AGP 4x (vidéo externe)
Type de vidéo (Inspiron 2600) Carte graphique intégrée AGP direct
Bus de données (Inspiron 2650) AGP 4x (vidéo externe)
Bus de données (Inspiron 2600) UMA
Contrôleur vidéo (Inspiron 2650) NVIDIA GeForce2 Go 100
Contrôleur vidéo (Inspiron 2600) Intel 830 MG
Mémoire vidéo (Inspiron 2650) 8 Mo ou 16 Mo, DDR externe
Mémoire vidéo (Inspiron 2600)
Mémoire système, 128 Mo
Mémoire système, 256 Mo
UMA ; partagé avec la mémoire système
jusqu’à 32 Mo
Jusqu’à 48 Mo
Interface LCD SPWG
Audio
Type d'audio AC97 (Soft Audio)
Contrôleur audio Sigmatel 9700
Conversion stéréo 18 bits (analogique à numérique
et numérique à analogique)
Interfaces :
Interne Bus PCI /AC 97
Externe Connecteur de microphone, connecteur
de casque/de haut-parleurs stéréoAnnexe 101
Haut-parleur Deux haut-parleurs 4 ohm
Amplificateur de haut-parleur
interne
1,0 W sous 4 ohms
Commandes de volume Raccourcis clavier, menus de programme
Écran
Type (à matrice active TFT) XGA
Dimensions : 14,1 pouces ou 15 pouces
Hauteur :
14,1 pouces
15 pouces
215,8 mm (8,5 pouces)
229,7 mm (9 pouces)
Largeur :
14,1 pouces
15 pouces
287,1 mm (11,3 pouces)
305,7 mm (12 pouces)
Diagonale :
14,1 pouces
15 pouces
359,16 mm (14,1 pouces)
382,4 mm (15,1 pouces)
Résolution maximale 1024 x 768 en 16,8 millions de couleurs
Temps de réponse (standard) 20 ms montée (maximum),
30 ms chute (maximum)
Fréquence de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Angles de lisibilité :
Horizontal ±40°
Vertical +10°/–30°
Taille des pixels 0,28 x 0,28 mm
Consommation électrique :
Panneau avec rétroéclairage
(standard)
6,5 W
Réglages La luminosité peut être réglée
à l'aide de raccourcis clavier
Audio (suite)102 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Clavier
Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ;
90 (Japon)
Course des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce)
Répartition des touches 19,05 mm ±0,3 mm
(0,75 pouce ± 0,012 pouce)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Touchpad
Résolution X/Y
(mode tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces)
Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouces)
Batterie
Type Batterie au lithium-ion active de 8 cellules
(59 WHr)
Dimensions :
Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces)
Hauteur 21,5 mm (0,83 pouce
Largeur 139 mm (5,47 pouces)
Poids 0,40 kg (0,88 lb) (8 cellules)
Tension 14,8 VCC
Autonomie Environ 2 à 4 heures
avec une batterie de 8 cellules
Durée de vie (approximative) 400 cycles décharge/recharge
0
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F)
Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F)Annexe 103
Adaptateur CA/CC
Tension d'entrée 90 à 264 V CA
Intensité d'entrée (maximale) 1,7 A
Fréquence d'entrée De 47 à 63 Hz
Intensité de sortie 4,5 A (maximum par impulsions
de 4 secondes) ; 3,5 A (en continu)
Puissance de sortie 70 W standard
Tension de sortie nominale 20 VCC
Dimensions :
Hauteur 27,94 mm (1,1 pouces)
Largeur 58,42 mm (2,3 pouces)
Profondeur 133,85 mm (5,25 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F)
Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 37 mm (1,45 pouces)
Largeur 274 mm (10,8 pouces)
Profondeur 328 mm (12,9 pouces)
Poids :
Avec lecteur CD
et batterie 8 éléments
3,2763 kg (7,2 livres)104 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Conditions d’environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F)
Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10% à 90% (sans condensation)
Stockage 5% à 95% (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,9 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Choc maximum (mesuré avec l'unité
de disque dur en position de parcage
et choc demi-sinusoïdal 2 ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 105
Paramètres standard
AVIS : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté en informatique ou si
vous n'avez pas été invité à le faire par le support technique de Dell, ne
modifiez pas les valeurs de paramètre définies pour ce programme. Certaines
modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre
ordinateur.
Affichage des écrans de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez).
2 Lorsque le logo Dell™ apparaît, appuyez immédiatement sur ,
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows®
apparaît,
attendez que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre
ordinateur (voir page 39) et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
CONSEIL : pour
afficher des informations
relatives à un élément
spécifique sur un écran de
configuration du système,
mettez l'élément en
surbrillance et
reportez-vous à la zone
Aide sur l'écran.
Les écrans de configuration du système affichent les informations et les
paramètres de configuration courants de votre ordinateur. La liste des
options de configuration du système figure à gauche de chaque écran. À
droite de chaque option figure un champ qui affiche le paramètre ou la
valeur de cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui s'affichent
en blanc à l'écran. Les options ou valeurs que nous ne pouvez pas modifier
(car elles sont déterminées par l'ordinateur) s'affichent en plus foncé.
Dans le coin supérieur droit de l'écran, une zone affiche des informations
sur l'option sélectionnée ; dans le coin inférieur droit, une zone affiche des
informations d'aide concernant l'ordinateur. La liste des fonctions clés de
configuration du système s'affiche en bas de l'écran.
Les écrans affichent des informations comme :
• La configuration du système
• Paramètres de configuration du périphérique d'amarrage
et de la configuration d'initialisation (démarrage)
• Paramètres de base de configuration du périphérique
• État de la charge de la batterie
• Paramètres de gestion de l'alimentation
• Paramètres du mot de passe du disque dur et de sécurité du système106 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Options fréquemment utilisées
Modification de la séquence d'initialisation
La séquence d'initialisation indique à l'ordinateur où trouver le logiciel
requis pour démarrer le système d'exploitation (sur quel support démarrer).
Pour modifier la séquence d'amorçage de l'ordinateur, modifiez les
paramètres des périphériques dans les options Premier périphérique
d’amorçage, Deuxième périphérique d’amorçage ou Troisième
périphérique d’amorçage.
Option Séquence d'amorçage Description
Premier périphérique d’amorçage Indique à l'ordinateur où rechercher
en premier le logiciel requis pour
démarrer le système d'exploitation
Deuxième périphérique d’amorçage Indique à l’ordinateur où rechercher
ensuite s’il ne trouve pas le logiciel
sur l’unité indiquée dans le Premier
périphérique d’amorçage
Troisième périphérique d’amorçage Indique à l’ordinateur où rechercher
ensuite s’il ne trouve pas le logiciel
sur les unités indiquées dans le
Premier périphérique d’amorçage ou
le Deuxième périphérique d’amorçageAnnexe 107
Politique de support technique Dell
(Etats-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la
coopération et la participation du client dans le processus de dépannage.
Il permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels d'application et
les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par
défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de
l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus de ce support technique
assisté par technicien, un service d'assistance technique en ligne est
disponible à l'adresse suivante : support.dell.com. Des options de support
technique payantes complémentaires sont également disponibles.
Dell fournit un support technique limité pour l'ordinateur et tous les
logiciels et périphériques installés par Dell
1
. Le support des logiciels et
périphériques de sociétés tierces sera assuré par leur fabricant, même dans
le cas où ils ont été acquis ou installés via Dell Software et Peripherals,
Readyware ou Custom Factory Integration (DellPlus™)
2
.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions
stipulés dans votre garantie limitée et dans l'éventuel contrat de service de
support facultatif souscrit lors de l'achat de l'ordinateur.
2
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet Custom Factory
Integration (CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de votre
ordinateur Dell. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des
pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces
intégrées via CFI, pendant la durée du contrat de service de l'ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et
certains logiciels préinstallés sur l'ordinateur pendant le processus de
fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes,
la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus
également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris,
haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d’amarrage et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.108 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou
logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes,
scanners et appareils photo, jeux, et ainsi de suite). Le support technique
pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit
en question.
Articles en retour pour réparation
sous garantie ou à porter en crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit,
comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation et inscrivez-le
clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la section
“Contacter Dell”, page 109.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du
retour.
3 Joignez tous les accessoires qui vont avec le ou les articles de retour
(câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour
est à porter en crédit.
4 Conditionnez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine
(ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés
à notre quai de réception et vous seront retournés.Annexe 109
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com ( assistance technique pour écoles,
administrations, santé, moyens et grands clients d’entreprise, y
compris les clients Premier, Platinum, et Gold)
Pour obtenir des adresses Web spécifiques à votre pays, reportez-vous
à la section correspondante dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont
indiqués.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les
indicatifs et les adresses électroniques fournis dans le tableau ci-dessous.
Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser,
contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700110 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Support technique clients
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopie Support technique et service clients
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbade Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour support technique 11 4515 7139
Télécopie service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Asie du Sud-Est
et pays du Pacifique
Support technique clients, service clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 111
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Email (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
01 795 67602
Télécopieur pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
01 795 67605
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
01 795 67603
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8056
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
01 795 67604
Support technique – Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 01 491 04 0
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Support général 1-800-534-3066
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts112 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour les clients
francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
numéro vert : 0800 16884
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopie service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 113
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Système d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (en dehors de Toronto) numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (depuis Toronto) 416 758-2400
Support technique clientèle numéro vert : 1-800-847-4096
Ventes (ventes directes — en dehors de Toronto) numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (ventes directes — depuis Toronto) 416 758-2200
Ventes (administrations publiques, domaines
Éducation et Santé)
numéro vert : 1-800-567-7542
Ventes (grands comptes) numéro vert : 1-800-387-5755
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts114 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du support technique :
support.ap.dell.com/china
Email du support technique : cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
numéro vert : 800 858 2437
Support technique pour les entreprises numéro vert : 800 858 2333
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2062
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes grandes entreprises – Comptes clés numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises nord – Administration
et Éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises est –
Administration et Éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 115
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support Email (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support Email (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support Email (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (Relations) 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (Relations) 3287 1200
Standard télécopieur (Relations) 3287 1201
Standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5000
Standard télécopieur (particuliers/petites
entreprises)
3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprise
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Équateur Support général numéro vert : 999-119
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts116 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
Service AutoTech (pour les ordinateurs portables et
de bureau)
numéro vert : 1-800-247-9362
Particulier (Loisirs et activités professionnelles à domicile)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Service et support DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Support logiciel numéro vert : 1-800-433-9005
Programme d’achat employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers: www.dellfinancialservices.com
Services financiers (crédit-bail/emprunts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Business
Service et support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Programme d’achat employés numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Service public (administration, éducation et santé)
Service et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Programme d’achat employés numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Ventes de garantie et de services étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 117
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Email : fin_support@dell.com
Support Email (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs des villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels en dehors de France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels en dehors de France) 04 99 75 40 01
Entreprise
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts118 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 296 93188
Support technique
(OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™)
296 93191
Service clientèle (autre que technique, problèmes
de service après vente)
800 93 8291
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 96 4109
Comptes grandes entreprises Hong-Kong numéro vert : 800 96 4108
Comptes grandes entreprises GCP Hong-Kong numéro vert : 800 90 3708
Îles Caïman Support général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges des États-Unis Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_direct_support@dell.com
Support technique Irlande 1850 543 543
Royaume-Uni Support technique
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4095
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4444
Royaume-Uni Service clientèle
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01 204 4003
Ventes en Irlande 01 204 4444
Royaume-Uni Ventes
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4000
Télécopie pour les ventes 01 204 0144
Télécopie 01 204 5960
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 119
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprise
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support général (depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts120 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-1984-98
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-1982-26
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension™ et Inspiron™)
81-44-520-1435
Support technique
(Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
numéro vert : 0120-1984-33
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
81-44-556-3894
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés
(plus de 400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Service Faxbox 044-556-3490
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 121
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 88
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique numéro vert : 1 800 888 298
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts122 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support Email (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support Email (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Email (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Support général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 123
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/
Support technique 020 674 45 00
Petites et moyennes entreprises et activités
professionnelles à domicile
020 674 55 00
Télécopie pour les petites et moyennes entreprises
et les activités professionnelles à domicile
020 674 47 75
Service clientèle pour les petites et moyennes
entreprises et les activités professionnelles
à domicile
020 674 42 00
Entreprise 020 674 50 00
Télécopie pour les entreprises 020 674 47 79
Service clientèle pour les entreprises 020 674 43 25
Pérou Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : pl_support@dell.com
Téléphone Service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie service clientèle 57 95 806
Télécopie bureau d’accueil 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 35
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Support technique 800 834 077
Service clientèle 800 300 415 ou
800 834 075
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411
ou 800 300 412
ou 121 422 07 10
Télécopie 121 424 01 12
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts124 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
République tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Support technique 02 22 83 27 27
Service clientèle 02 22 83 27 11
Télécopie 02 22 83 27 14
TechFax 02 22 83 27 28
Standard 02 22 83 27 11
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site web services clientèle :
dell.co.uk/lca/customerservices
Email : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés
[plus de 1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division Comptes
privilégiés et Général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 185
ou 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 0870 908 0500
Service clientèle Comptes privilégiés
(500 à 5000 salariés)
01344 373 196
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et éducation 01344 373 199
Service clientèle de la santé 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et aux activités
professionnelles à domicile
0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste Lucie Support général 1-800-882-1521
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 125
Salvador Support général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swe_support@dell.com
Support Email pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Support Email pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support Programme d’achat employé 20 140 14 44
Support technique par télécopie 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros verts126 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swisstech@dell.com
Email pour les clients de langue française
(entreprises, petites entreprises, activités
professionnelles à domicile) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique
(pour les ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
ou 0800 33 556
Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
ou 0800 33 555
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité et Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert :
000-413-598-2521
Vénézuela Support général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département
ou du service,
Site Web
et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
numéros locaux et
indicatifs des
numéros vertsAnnexe 127
Réglementations
Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference)
est un signal ou une émission, circulant dans l'espace libre ou par des
conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le
fonctionnement d'une radionavigation ou autre service de sécurité, ou
sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un
service de communications radio autorisé. Les services de communications
radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion
commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la
radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de
radiomessagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi que les
éléments rayonnants parasites involontaires tels que les dispositifs
numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement
électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (CEM) est la capacité des éléments
d'un équipement électronique à interagir correctement dans
l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le
respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière
d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y
a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se produire
sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des
interférences avec les services de communication radio, ce qui peut être
déterminé en allumant et en éteignant cet équipement, vous êtes encouragé
à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des
mesures suivantes:
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner l'ordinateur par rapport au récepteur.
• Éloigner l'ordinateur du récepteur.
• Brancher l'ordinateur sur une autre prise, pour faire en sorte que
l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de
dérivation.
Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de
Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions
supplémentaires.
Pour obtenir des informations complémentaires sur les réglementations,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure livré avec votre ordinateur.
Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.128 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Informations sur la norme NOM (Mexique seulement)
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils décrits dans
ce document, conformément aux exigences de la Norme Officielle
Mexicaine (NOM):
Exportateur : Dell Computer Corporation
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importateur : Dell Computer de México,
S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Expédier à : Dell Computer de México,
S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne &
Nagel de México S. de R.I.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Numéro de modèle : PP04L
Tension d'alimentation : 100 à 240 V CA
Fréquence : 50à 60 Hz
Consommation
électrique :
1.5 A
Tension de sortie : 20 V CC
Courant de sortie : 3,5 A129
Garanties limitées et règle de retour
Les produits Dell achetés aux Etats-Unis ou au Canada sont couverts par une garantie de 90 jours (Etats-Unis
uniquement), d’un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour connaître la garantie qui couvre le produit
dont vous avez fait l'acquisition, consultez la facture Dell de votre matériel. Les sections suivantes décrivent ces
garanties limitées, la garantie fabricant pour l’Amérique latine et les Caraïbes et la règle de retour pour les
États-Unis.
Garantie limitée pour les États-Unis
Que couvre cette garantie limitée ?
Elle couvre les défauts du matériel et de la main-d’œuvre des produits de marque Dell, notamment les moniteurs,
les claviers et les périphériques de pointage (souris) de marque Dell.
Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ?
Les cas suivants ne sont pas couverts :
• Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système
d’intégration en usine Dell, les logiciels tiers ou la réinstallation des logiciels
• Produits et accessoires autres que Dell
• Problèmes provenant de :
– Causes externes comme un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes
d’alimentation
– Entretien courant non autorisé par Dell
– Utilisation non conforme aux instructions du produit
– Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive
– Problèmes provoqués par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell
• Produits dont les numéros de série et les références sont manquants ou endommagés
• Produits dont le paiement n’a pas encore été effectué
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA
JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET
LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME
INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE. TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DU
PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET CONDITION
IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA
PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE
NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS NE
RECONNAISSENT PAS DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL
CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE
DÉCLARATION DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, Y
COMPRIS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU
DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE
RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ, ET AU-DELÀ DUQUEL
NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.
CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS
PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.130
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture, à l’exception des batteries de marque
Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie
limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de la facturation. Aucune extension de la
période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous
garantie. Dell peut modifier la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune
modification ne sera rétroactive.
Que dois-je faire pour bénéficier d’un service de garantie ?
Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant.
Veuillez également vous munir de votre numéro de référence ou de commande Dell.
Quelles actions de la part de Dell ?
Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres
garanties limitées : Pour les 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les
autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts
de fabrication ou matériels, qui lui seront renvoyés. Si Dell n’est pas en mesure de réparer le produit, il sera
remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné.
Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d’autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez
l’inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent,
payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse aux
États-Unis ou au Canada (hors Porto Rico est les pays sous contrôle Américain). Dans le cas contraire, vous devrez
payer le port à la réception du produit.
S’il s’avérait que le produit n’est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services
payants à votre disposition.
Particuliers :
Support technique 1-800-624-9896
Service clientèle 1-800-624-9897
Particuliers ayant effectué un achat par
l’intermédiaire d’un Programme d’achat employé :
Service de support technique et clientèle 1-800-822-8965
Clientèle petites entreprises et activités
professionnelles à domicile :
Service de support technique et clientèle 1-800-456-3355
Petites, moyennes ou grandes entreprises, clients du
domaine de la santé et revendeurs à valeur ajoutée :
Service de support technique et clientèle 1-800-822-8965
Gouvernements et établissements scolaires :
Service de support technique et clientèle 1-800-234-1490
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150131
REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de
tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires
ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute
responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos
données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles.
Au cours des années restantes : Pour la période restante de la garantie limitée, Dell remplacera toute pièce
défectueuse par une pièce neuve ou reconditionnée, si le remplacement est nécessaire. Lorsque vous nous
contacterez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement
de pièce, mais vous n’aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi
de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la
pièce remplacée sera prélevée sur votre carte de crédit.
Dell expédiera la pièce à ses frais si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis ou au Canada (hors Porto Rico et les
pays sous contrôle américain). Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. Dell inclut
un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à
Dell.
REMARQUE : avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou
des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de
perte ou de corruption des données.
Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat d’entretien ?
Si vous avez passé un contrat de service sur site avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du
contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d’obtenir ce service.
Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d’un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous
reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service.
Comment Dell va-t-il réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous
garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été
renvoyés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés
pour vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit
pour la période restante.132
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Quel recours en cas d’insatisfaction ?
Dell est particulièrement fier de la qualité de son service clientèle. En cas d’insatisfaction concernant le service
reçu dans le cadre de cette garantie limitée, veuillez nous en informer. Après analyse, il s’avère que la meilleure
façon de résoudre les problèmes en matière de garantie limitée est de collaborer. Si vous n’êtes toujours pas satisfait
au terme de cette collaboration, l’arbitrage semble la procédure d’urgence la plus adaptée pour répondre à vos
préoccupations. Par conséquent, TOUTE RÉCLAMATION, LITIGE OU CONTROVERSE (DANS LE
CONTRAT, LE DÉLIT, OU BIEN, PRÉEXISTANT, PRÉSENT OU FUTUR, NOTAMMENT LES
RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE DROIT COMMUN, DE DÉLIT INTENTIONNEL OU JUSTIFIÉES)
PORTÉES CONTRE DELL ayant une origine ou une relation avec cette garantie limitée, son interprétation, ou
encore le non-respect, la fin ou la validité de ladite garantie, les partenariats en résultant (dont, ceux passés auprès
de tiers, dans les limites prévues par la loi), la promotion faite par Dell, ou tout autre achat associé DEVRA ETRE
RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT EN ENGAGEANT UN ARBITRAGE GÉRÉ PAR LE
FORUM D’ARBITRAGE NATIONAL (NAF) conformément au Code de Procédure en vigueur (disponible sur
Internet à l’adresse suivante, http://www.arb-forum.com/ ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se
limitera au litige ou à la controverse entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale est définitive et lie chacune des
parties, elle peut tenir lieu de jugement dans toutes les cours compétentes des juridictions. Vous pouvez obtenir
des informations ou déposer une réclamation auprès du NAF à l’adresse suivante, P.O. Box 50191, Minneapolis,
MN 55405. Cette disposition ne s’applique qu’aux particuliers et aux consommateurs ayant effectué un achat par
l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés. Elle ne s’applique pas aux petites, moyennes et grandes
entreprises ou aux établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé.
Est-il possible de transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de
propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne
peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en allant sur le site Web de Dell :
• En tant que particulier, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• En tant que petite, moyenne ou grande entreprise, allez à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• En tant qu’établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé, ou consommateur ayant effectué un
achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés, allez à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n’avez pas d’accès à Internet, veuillez prendre contact avec votre représentant du service clientèle ou
appelez le 1-800-624-9897. 133
Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (États-Unis seulement)
Nous accordons beaucoup d’importance à notre partenariat et voulons nous assurer de votre satisfaction
concernant vos achats. C’est pour ces raisons que nous proposons une règle de renvoi “Satisfait ou remboursé”
pour la plupart des produits achetés directement auprès de Dell. Dans le cadre de cette règle, vous pouvez renvoyer
des produits achetés directement auprès de Dell pour bénéficier d’un bon d’achat ou d’un remboursement, du
montant du produit acheté moins les frais d’expédition, de gestion et de retour le cas échéant, comme indiqué
ci-dessous :
• Nouveaux matériels et accessoires — Tous les nouveaux matériels, accessoires, pièces et logiciels non
exploités encore dans leur emballage scellé, à l’exception de la liste de produits ci-dessous, peuvent être
renvoyés sous 30 jours à compter de la date de facturation. Pour renvoyer des logiciels ou un système
d’exploitation installés par Dell, vous devez renvoyer la totalité de l’ordinateur. Une autre règle de retour est
appliquée pour les produits non défectueux achetés auprès du service Logiciels et périphériques de Dell par
des utilisateurs de petites et moyennes entreprises. Ces produits peuvent être renvoyés sous 30 jours à
compter de la date de facturation, mais 15% de frais de retour seront déduits du remboursement ou du bon
d’achat. Les règles de renvoi “Satisfait ou remboursé” ne s'appliquent pas aux produits de stockage
Dell | EMC, aux produits EMC ou aux logiciels d’entreprise.
• Pièces et matériels de marque Dell remis en état — Tous les produits de stockage ou serveur reconditionnés
de marque Dell peuvent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date de facturation. Tous les autres
matériels ou pièces de marque Dell reconditionnés peuvent être renvoyés sous 14 jours à compter de la date
de facturation.
Pour retourner les produits, vous devez appeler ou envoyer un e-mail au Service Clientèle de Dell qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour dans les limites de la période relative à la règle de retour applicable au produit
que vous voulez renvoyer. Pour retourner les produits, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de retour pour
crédit. Reportez-vous à “Contacter Dell”, page 109 (ou www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) pour obtenir les
coordonnées du contact approprié et bénéficier d'une assistance client.
Vous devez expédier les produits à Dell dans les 5 jours suivant la date à laquelle Dell a émis le numéro
d’autorisation de retour pour crédit. Vous devez également renvoyer les produits à Dell dans leur emballage
d'origine ou un équivalent, les accompagner de tous les supports, documentations et autres éléments inclus dans la
livraison d’origine, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de
dommages pendant l'acheminement.
Conditions de la garantie limitée pour le Canada
Que couvre cette garantie limitée ?
Elle couvre les défauts du matériel et de la main-d’œuvre des produits de marque Dell, notamment les moniteurs,
les claviers et les périphériques de pointage (souris) de marque Dell. 134
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ?
Les cas suivants ne sont pas couverts :
• Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système
d’intégration en usine Dell, les logiciels tiers ou la réinstallation des logiciels
• Produits et accessoires autres que Dell
• Problèmes provenant de :
– Causes externes comme un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes
d’alimentation
– Entretien courant non autorisé par Dell
– Utilisation non conforme aux instructions du produit
– Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive
– Problèmes provoqués par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell
• Produits dont les numéros de série et les références sont manquants ou endommagés
• Produits dont le paiement n’a pas encore été effectué
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT
S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA JURIDICTION). LA
RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU
MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS
CE CONTRAT DE GARANTIE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE. A
L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL
DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT
SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU
D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS
DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION
PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS
PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE
CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU
SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ
D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN
CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT
CONCERNÉ, ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION
OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.135
Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture, à l’exception des batteries de marque
Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie
limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de la facturation. Aucune extension de la
période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous
garantie. Dell peut modifier les conditions et la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui
semble, mais aucune modification ne sera rétroactive (les conditions en vigueur au moment de l’achat
s’appliqueront à votre achat).
Que dois-je faire pour bénéficier d’un service de garantie ?
Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant.
Veuillez également vous munir de votre numéro de référence ou de commande Dell.
Quelles actions de la part de Dell ?
Au cours de la première année de toutes les garanties limitées : Au cours de la première année de toutes les
garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts
matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si Dell n’est pas en mesure de réparer le produit, il sera
remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné.
Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d’autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez
l’inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent,
payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse au
Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit.
S’il s’avérait que le produit n’est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services
payants à votre disposition.
Particuliers ; petites entreprises et activités
professionnelles à domicile :
Service de support technique et clientèle 1-800-847-4096
Moyennes et grandes entreprises, clients du domaine
de l’administration, de l’éducation, de la santé et
revendeurs à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Établissements gouvernementaux ou scolaires, ou
particuliers ayant effectué un achat par
l’intermédiaire d’un programme d’achat pour
employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221
pour les particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150136
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de
tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires
ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute
responsabilité concernant vos informations personnelles, propriétaires ou confidentielles, la perte ou la corruption
de vos données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles.
Au cours des années restantes après la première année de toutes les garanties limitées : Dell remplacera toute
pièce défectueuse par une pièce neuve ou remise en état, si le remplacement est nécessaire. Lorsque vous nous
contacterez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement
de pièce, mais vous n’aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi
de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la
pièce remplacée sera prélevée sur votre carte de crédit.
Dell prend les frais à sa charge pour les envois de pièces sur le Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le
port à la réception du produit. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin
que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell.
REMARQUE : avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou
des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de
perte ou de corruption des données.
Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat de service sur site ?
Si vous avez passé un contrat de service avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du
contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d’obtenir ce service. Vous trouverez les
contrats de service Dell en ligne à l’adresse suivante, www.dell.ca ou en appelant le service Clientèle au 1-800-847-
4096. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d’un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous
reporter à ce contrat (joint à la facture) pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service.
Comment Dell va-t-il réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous
garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été
renvoyés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés
pour vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit
pour la période restante. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. 137
Quel recours en cas d’insatisfaction ?
Dell est particulièrement fier de la qualité de son service clientèle. En cas d’insatisfaction concernant le service
reçu dans le cadre de cette garantie limitée, veuillez nous en informer. Après analyse, il s’avère que la meilleure
façon de résoudre les problèmes en matière de garantie limitée est de collaborer. Si vous n’êtes toujours pas satisfait
au terme de cette collaboration, l’arbitrage semble la procédure d’urgence la plus adaptée pour répondre à vos
préoccupations. Par conséquent, TOUTE RÉCLAMATION, LITIGE OU CONTROVERSE (DANS LE
CONTRAT, LE DÉLIT, OU BIEN, PRÉEXISTANT, PRÉSENT OU FUTUR, NOTAMMENT LES
RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE DROIT COMMUN, DE DÉLIT INTENTIONNEL OU JUSTIFIÉES)
PORTÉES CONTRE DELL ayant une origine ou une relation avec cette garantie limitée, son interprétation, ou
encore le non-respect, la fin ou la validité de ladite garantie, les partenariats en résultant (dont, ceux passés auprès
de tiers, dans les limites prévues par la loi), la promotion faite par Dell, ou tout autre achat associéDEVRA ETRE
RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT EN ENGAGEANT UN ARBITRAGE GÉRÉ PAR LE
FORUM D’ARBITRAGE NATIONAL (NAF) conformément au Code de Procédure en vigueur (disponible sur
Internet à l’adresse suivante, http://www.arb-forum.com/ ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se
limitera au litige ou à la controverse entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale est définitive et lie chacune des
parties, elle peut tenir lieu de jugement dans toutes les cours compétentes des juridictions. Vous pouvez obtenir
des informations ou déposer une réclamation auprès du NAF à l’adresse suivante, P.O. Box 50191, Minneapolis,
MN 55405.
Est-il possible de transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de
propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne
peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en allant sur le site Web de Dell :
• En tant que particulier, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm
• En tant que petite, moyenne, grande ou très grande entreprise, allez à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
• En tant qu’établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé, ou consommateur ayant effectué un
achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés, allez à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm
Si vous n’avez pas d’accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-326-9463.138
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (Canada seulement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de
les retourner à Dell dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour un remboursement ou un
avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell,
vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation pour un
remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans l'un comme l'autre de ces cas, le remboursement ou
l'avoir n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture et 15% de frais de retour seront
déduits, sauf stipulation contraire par la loi. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un
contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés
par la règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les
CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un des logiciels d'application ou un système d'exploitation
installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation
inclus dans la livraison d'origine.
Cette règle de renvoi “ Satisfait ou remboursé ” ne s'applique pas non plus aux solutions de stockage Dell | EMC.
Elle ne s’applique pas non plus aux produits achetés auprès du service Software & Peripherals de Dell. Pour ces
produits, veuillez plutôt vous référer à la règle de renvoi de Dell Software and Peripherals actuellement en vigueur
(voir la section “ Dell Software & Peripherals (Canada seulement) ”.
Dell Software & Peripherals (Canada seulement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits des autres
constructeurs. Pour tous ces logiciels et périphériques de sociétés tierces, la garantie est fournie par le fabricant ou
l’éditeur du produit uniquement. Les garanties du fabricant peuvent varier selon les produits. Pour des
informations spécifiques sur la garantie, consultez la documentation de votre produit. Vous pouvez également
demander des informations complémentaires au fabricant ou à l’éditeur.
Dell proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, il ne peut pas tester ni garantir que tous ses produits
sont compatibles avec tous les modèles différents d’ordinateur Dell, ni avec les centaines de marques disponibles
aujourd’hui. En cas de question concernant la compatibilité, nous vous conseillons de contacter directement le
fabricant ou l’éditeur de logiciel et de périphérique.
Périphériques de marque Dell
Dell propose une garantie limitée pour les nouveaux périphériques Dell (pour lesquels Dell est répertorié en tant
que fabricant) tels que les moniteurs, piles et batteries, mémoire, stations d’amarrage et projecteurs. Pour
connaître la garantie qui s’applique à votre achat, consultez la facture Dell et/ou la documentation fournie avec
votre produit. La description des garanties limitées de Dell est détaillée dans les sections précédentes. 139
Politique de retour
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits au service Software & Peripherals de
Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell , s’ils sont comme neufs, dans un délai de 30 jours à compter de la
date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat si le règlement a déjà été
effectué. Ce remboursement n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture ; ils sont à
votre charge.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine
ou un équivalent (comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de
perte ou de dommage pendant l'acheminement.
Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s’ils sont comme neufs, si les logiciels n’ont pas été
ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le
produit.
Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes uniquement)
Garantie
Dell Computer Corporation (“Dell”) garantit à l'utilisateur final en accord avec les conditions suivantes que ses
propres produits, achetés par l'utilisateur auprès de la société Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amérique
latine ou aux Caraïbes, sont exempts de tout défaut matériel, de fabrication ou de conception affectant son
utilisation normale, pour une période d'un an à compter de la date d'achat. Les produits pour lesquels des
réclamations justifiées sont faites seront, selon la décision de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Dell
est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou remises en état
provenant de différents fabricants pour les réparations et pour la fabrication de produits de remplacement.
Exclusions
Cette garantie ne s'applique pas aux défauts résultant des situations suivantes : installation, utilisation ou
maintenance incorrecte ou inadéquate; actions ou modifications par une tierce partie ou un utilisateur final non
habilité; dégradation accidentelle ou volontaire; usure normale.
Réclamations
Les réclamations doivent être effectuées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell
au cours de la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir la preuve d'achat, indiquant le nom et
l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client, le détail des
problèmes et la configuration au moment du dysfonctionnement, sans oublier de mentionner les périphériques et
les logiciels utilisés. Dans le cas contraire, Dell peut refuser votre réclamation sous garantie. Après diagnostic d'un
défaut sous garantie, Dell prendra les dispositions nécessaires et réglera les frais de transport aller-retour par voie
terrestre et d'assurance jusqu'au centre de réparation et de remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer
que le produit défectueux qui doit être récupéré est correctement empaqueté dans son emballage de protection
d'origine ou équivalent et accompagné des détails décrits plus haut et du numéro de retour fourni à l'utilisateur
par Dell.140
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Restrictions et droits statutaires
Dell décline toute garantie ou déclaration similaire autre que celles décrites explicitement ci-dessus, et cette
Garantie remplace toutes les autres garanties, quelles qu'elles soient, dans toute la mesure permise par la
réglementation. En l'absence de législation applicable, cette Garantie constituera le recours unique et exclusif de
l'utilisateur final contre Dell ou l'une de ses filiales, et ni Dell ni aucune de ses filiales ne peut être tenu responsable
des pertes de bénéfices et de contrats, ni d'aucune autre perte indirecte due à une négligence, rupture de contrat
ou autre.
Cette Garantie n’a aucun effet et ne concerne pas les droits statutaires obligatoires de l’utilisateur et/ou tout
droit résultant d’autres contrats conclu par l’utilisateur avec Dell et/ou tout autre revendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago, Chili
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.141
Déclaration Intel®
de garantie, uniquement pour processeurs Pentium®
et Celeron®
(États-Unis et Canada seulement)142
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 143
Index
A
alimentation
dispositifs de protection, 46
mise hors tension de votre
ordinateur, 39
résolution des problèmes, 52
alimentations sans
interruption
Voir UPS
arrêt de l’ordinateur, 39
arrivée d’air
description, 27
vue générale, 27
B
batterie
description, 29
installation, 86
retrait, 86
vue générale, 29
blocages, 69
bouton d'alimentation
description, 22
vue générale, 22
boutons du Touchpad
description, 20
vue générale, 20
C
caractères
imprévus, 65
caractéristiques, 98
carte Mini PCI, modem
et capot du module
de mémoire
description, 29
vue générale, 29
carte modem
ajout, 91
changement rapide
d’utilisateur, 40
clavier
caractères imprévus, 65
description, 21
raccourcis, 43
résolution des problèmes,
64-65
vue générale, 21
clavier externe
résolution des problèmes, 64
connecteur modem
description, 26
vue générale, 26
connecteur réseau
description, 23
vue générale, 23
connecteur USB
description, 26
vue générale, 26
connecteur vidéo
description, 26
vue générale, 26
connecteurs audio
description, 23
vue générale, 23
connexion à Internet
configuration, 34
options, 33
présentation, 33
copie de CD
conseils pratiques, 37
copie de CD, 38
informations générales, 35
D
dépannage
arrêt de gravure du lecteur
de CD-RW, 67
blocage du programme, 69
caractères imprévus, 65
écran, 55
écran bleu, 69
impossible d'enregistrer sur
une disquette, 65
ordinateur mouillé, 70144 Index
144 Index
ordinateur tombé ou
endommagé, 72
présentation, 50
problèmes liés à
l'alimentation, 52
problèmes liés à la messagerie
électronique, 70
problèmes liés au réseau, 68
problèmes liés
aux cartes PC, 62
problèmes liés aux claviers
externes, 64
un programme
ne répond plus, 69
dispositif de blocage
de l'écran
description, 19
vue générale, 19
E
écran
description, 19
résolution des problèmes, 55
vue générale, 19
emplacement pour câble
de sécurité (antivol)
description, 24
vue générale, 24
emplacement pour carte PC
description, 24
vue générale, 24
F
fermeture de session, 40
fichier d'aide
accès, 52
filtres de ligne, 47
G
garantie, 129
H
haut-parleurs
résolution des problèmes, 57
haut-parleurs
description, 21
vue générale, 21
I
imprimante
câble, 29
configuration, 29
connexion, 29
parallèle, 29
résolution des problèmes, 58
USB, 31
instructions concernant le
retour d'articles, 108
instructions de sécurité, 9
L
lecteur de CD-RW
résolution des problèmes, 67
lecteur de disquette
description, 24
résolution des problèmes, 65
vue générale, 24
lecteur optique fixe
description, 25
vue générale, 25
lecteurs
résolution des problèmes, 65
logiciel
réinstallation d'un logiciel, 80
résolution des problèmes,
69, 75
loquet d’extraction de la
batterie
description, 28
vue générale, 28
M
mémoire
ajout, 87
message électronique
résolution des problèmes, 70
messages d'erreur, 54
mise hors tension de votre
ordinateur, 39Index 145
mise sous tension
de votre ordinateur, 39
modem
réinstallation des pilotes, 74
résolution des problèmes, 60
O
ordinateur
blocages, 69
caractéristiques, 98
ordinateur endommagé
test, 72
ordinateur mouillé, 70
P
pavé numérique
numérique, 42
PC Cartes
résolution des problèmes, 62
pilotes
réinstallation, 73, 80
point de restauration
création, 78
politique de support
technique, 107
programmes
blocages, 69
ne répond plus, 69
résolution des problèmes, 69
protecteurs de sautes
de tension, 47
R
RAM. Voir mémoire
recherche de solutions, 50
réinstallation
pilotes, 80
réseau
configuration
sous Windows XP, 33
réinstallation des pilotes, 74
résolution des problèmes, 68
Restauration du système,
77, 80
utilisation de l'assistant, 78
S
scanner
résolution des problèmes, 61
T
Touchpad, 45
description, 20
personnalisation, 46
résolution des problèmes, 63
vue générale, 20
transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 32
U
unité de disque dur
description, 21
remplacement, 93
vue générale, 21
UPS, 48
utilitaires
réinstallation, 73
V
verrou de la batterie
description, 28
vue générale, 28
vidéo
résolution des problèmes, 55
voyants d'état des
périphériques, 21
description, 21
voyants d'état du clavier
description, 20
vue générale, 20
vue générale, 21
vues générales
arrière, 25
côté droit, 24
côté gauche, 22
dessous, 25
W
Windows XP
Centre d’aide et de support, 52
Windows XP
restauration des pilotes
de périphériques, 75146 Index
146 Index
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Axim™ X30
Manuel de l'utilisateur
Modèles HC02U, HC02U-C, HC02U-B, HC02U-W, HD03URemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations
importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou
de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel
de dommage matériel ou corporel, ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations, des sigles et des
définitions, reportez-vous à la section «Glossaire» à la page 141.
____________________
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Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp,
PowerVault, PowerEdge, PowerConnect et DellNet sont des marques de
Dell Inc. ; Intel, Pentium, Intel XScale et Celeron sont des marques déposées et
StrataFlash est une marque d'Intel Corporation ; Microsoft, Windows,
Windows Media, et ActiveSync sont des marques déposées et Windows Mobile
est une marque de Microsoft Corporation ; Cisco est une marque déposée de
Cisco Systems Inc. ; Bluetooth est une marque de Bluetooth SIG, Inc. et est
utilisée par Dell Inc. dans le cadre d'une licence.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document
pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou
à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les
noms commerciaux autres que les siens.
Modèles HC02U, HC02U-C, HC02U-B, HC02U-W, HD03U
Septembre 2004 Réf. T7419 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
Garantie limitée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Conditions de garantie limitée pour les
produits matériels Dell (Canada uniquement) . . . 11
Politique de retour «Satisfait ou remboursé»
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . 15
Logiciels et périphériques Dell (Canada
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Contrat de licence du logiciel Dell™ . . . . . . . . . 16
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . 19
SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . 19
SÉCURITÉ : Alimentation . . . . . . . . . . . . . 20
SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . 21
SÉCURITÉ : Voyage en avion . . . . . . . . . . . 21
SÉCURITÉ : Instructions concernant la
compatibilité électromagnétique . . . . . . . . . 22
Lors de l'utilisation de votre appareil . . . . . . . . . 22
SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie . . . . . . . . 23
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges
électrostatiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie . . . . . . 23
SÉCURITÉ : Déclaration concernant la
batterie (Taïwan) . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . 244 Table des matières
1 À propos de votre appareil
Vues frontale, latérale et arrière . . . . . . . . . . . 25
Vues frontale et latérale . . . . . . . . . . . . . 25
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Utilisation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 28
Installation et retrait de la batterie . . . . . . . . 28
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . 29
Connexion à un ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 30
Utilisation de la station d'accueil . . . . . . . . 30
Utilisation du câble de synchronisation . . . . . 33
Vérification du stockage intégré . . . . . . . . . . . 34
Utilisation des cartes mémoire Secure Digital . . . . 34
Réinitialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Réinitialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Redémarrage à froid . . . . . . . . . . . . . . 36
2 Utilisation de Microsoft
®
Windows
Mobile™ 2003 Deuxième Édition
Boutons de l'appareil et stylet . . . . . . . . . . . . 37
Écran Aujourd'hui . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Icônes d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Programmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Boutons de programme . . . . . . . . . . . . . 40
Barre de basculement . . . . . . . . . . . . . 40Table des matières 5
Barre de navigation et barre de commandes . . . . . . 42
Menus contextuels . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Recherche et organisation d'informations . . . . . . . 44
Sauvegarde des données . . . . . . . . . . . . . . . 44
3 Saisie d'informations
Entrée de texte à l'aide du panneau de saisie . . . . . 45
Entrée à l'aide du clavier virtuel . . . . . . . . . 46
Letter Recognizer (Identificateur de lettre) . . . . 47
Block Recognizer (Identificateur de bloc) . . . . . 47
Transcripteur (Transcriber) . . . . . . . . . . . . 48
Édition de texte tapé . . . . . . . . . . . . . . . 48
Écriture sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Édition de texte manuscrit . . . . . . . . . . . . 49
Dessin sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Création d'un dessin . . . . . . . . . . . . . . . 52
Modification d'un dessin . . . . . . . . . . . . . 53
Enregistrement d'un message . . . . . . . . . . . . . 53
Utilisation de l'option Mon texte . . . . . . . . . . . 54
4 Réglage des paramètres
Onglet Privé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Onglet Système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Onglet Connexions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566 Table des matières
5 Utilisation de Microsoft
®
ActiveSync
®
À propos de ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . 57
Installation et utilisation de ActiveSync . . . . . . . 58
6 Planification et communication
À propos de Microsoft®
Pocket Outlook . . . . . . . 59
Calendrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . . 61
Création de requêtes de réunion . . . . . . . . . 61
Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Recherche d'un contact . . . . . . . . . . . . 63
Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . . 63
Tâches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Synchronisation des e-mails . . . . . . . . . . 66
Connexion directe à un serveur de
messagerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Utilisation de la liste de messages . . . . . . . . 68
Composition de messages . . . . . . . . . . . 69
Gestion des e-mails et dossiers de
messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Rappels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Table des matières 7
7 Ajout et suppression de programmes
Ajout de programmes en utilisant Microsoft®
ActiveSync®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Téléchargement de programmes depuis Internet . . . . 74
Ajout d'un programme au menu Démarrer . . . . . . . 75
Utilisation de l'Explorateur de fichiers sur
l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Utilisation de ActiveSync sur l'ordinateur . . . . . 76
Erreur au cours de l'installation de logiciels . . . . . . 76
Modification du mode d'affichage sur votre
appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Suppression de programmes . . . . . . . . . . . . . 77
8 Utilisation de programmes compagnons
Microsoft®
Pocket Word . . . . . . . . . . . . . . . 79
Pocket Excel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Astuces d'utilisation de Pocket Excel . . . . . . . 83
MSN Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Pour converser avec les contacts . . . . . . . . 85
Microsoft Windows Media®
Player pour
Pocket PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 858 Table des matières
9 Utilisation de Microsoft
®
Pocket
Internet Explorer
Favoris mobiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Conserver la mémoire . . . . . . . . . . . . . . 88
Dossier des favoris mobiles . . . . . . . . . . . 89
Liens favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Utilisation des canaux AvantGo . . . . . . . . . . . 89
Parcourir les favoris mobiles et le Web . . . . . . . 90
10 Établir une connexion
Utilisation de l'infrarouge . . . . . . . . . . . . . . 94
Utilisation de la technologie sans fil
Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Utilisation de Wi-Fi (802.11b) . . . . . . . . . . . . . 95
Utilisation de la sécurité de réseau local sans
fil Cisco®
LEAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Création d'une connexion modem . . . . . . . . . . 98
Création d'une connexion Ethernet . . . . . . . . . . 99
Création d'une connexion VPN . . . . . . . . . . . . 100
Mettre fin à une connexion . . . . . . . . . . . . . 101
Connexion directe à un serveur de messagerie . . . . 101
Obtenir de l'aide sur la connexion . . . . . . . . . . 102Table des matières 9
11 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Notification IC (Canada uniquement) . . . . . . 109
Réglementation CE (Union européenne) . . . . . 109
Avis de marque CE . . . . . . . . . . . . . . . 110
Avis réglementaires sur le sans fil . . . . . . . . . 111
Europe—Déclaration de Conformité EU . . . . . 111
Canada—Industry Canada (IC) . . . . . . . . . 114
Homologations radio . . . . . . . . . . . . . . 114
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14510 Table des matièresInformations importantes 11
Garantie limitée
Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis ou au Canada sont assortis
d'une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans selon le produit acheté. Pour
connaître votre garantie, consultez le bordereau de marchandises ou la facture. Les sections
suivantes décrivent ces garanties limitées et les règles de retour pour les États-Unis et le
Canada, la garantie fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes et la garantie Intel®
Pentium®
et Celeron®
pour les États-Unis et le Canada.
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell
(Canada uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant
affecter les produits matériels de marque Dell de tout utilisateur final, notamment les
périphériques de marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
• Les logiciels, notamment le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux
matériels par le système d'intégration en usine Dell ou la réinstallation des logiciels
• Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Solution Provider Direct
• Les problèmes résultant de ce qui suit :
– Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à
l'alimentation électrique
– Interventions non autorisées par Dell
– Utilisation non conforme aux instructions du produit
– Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien
préventif exigé
– Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non
fournis par Dell
• Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou
incorrects
• Les produits qui n'ont pas été payésw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
12 Informations importantes
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES,
AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR
CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL CONCERNANT
LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST
LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE
CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE
GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE BORDEREAU DE MARCHANDISES OU
FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE
PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE
OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES
GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À
UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS
IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE
GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET
RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS
INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES
PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA
RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À
VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA
PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE
RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE
PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT
MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE
RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES
OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE
PEUT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre bordereau de
marchandises ou votre facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est
valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est
réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur le
bordereau de marchandises ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de
réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut
modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces
changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur
au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).Informations importantes 13
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ?
Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation,
comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de
service ou numéro de commande Dell.
Que fera Dell ?
Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de
toutes les autres garanties limitées : pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la
première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous
les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront
renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplacerons par un produit
comparable, neuf ou réusiné.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de
matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans
leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer
l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés.
Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une
adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en
avertirons et vous indiquerons les solutions alternatives de service qui vous seront proposées
moyennant des frais.
REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des
données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de
stockage. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que
Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et
petites entreprises :
Canada uniquement
Support technique et Service clientèle 1-800-847-4096
Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement,
domaines de l'enseignement et de la santé et revendeurs à valeur
ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Gouvernement ou domaine de l'enseignement, ou encore
particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme
d'achats par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221
pour les particuliers)
Mémoire Dell 1-888-363-5150w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
14 Informations importantes
tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute
responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou
personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.
Au cours des années suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous
remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons
qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contacterez, nous vous demanderons de
nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demanderez le
remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturerons pas le remplacement si vous
nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne
reçoit pas la pièce d'origine dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée
sera prélevé sur votre carte de crédit.
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada.
Sinon, nous vous renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut
également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin
que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des
données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de
stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des
données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été souscrit auprès de Dell, le service vous sera proposé selon les
conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur le
service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en
appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit par notre intermédiaire
un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce contrat
(qui vous a été envoyé avec votre bordereau de marchandises ou votre facture) pour plus
d'informations sur la façon de bénéficier du service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou réusinés provenant de différents fabricants pour les
réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de
remplacement. Les composants et systèmes réusinés sont des composants ou des systèmes
renvoyés à Dell et qui n'ont souvent jamais été utilisés. La qualité de tous les composants et
systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont
couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous
avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée des systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère
également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie
limitée de la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre
transfert depuis le site Web de Dell : Informations importantes 15
• Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour
effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou
au 1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations).
Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce
type sera sujet aux termes et conditions du contrat de maintenance et de garantie limitée
d'origine et aux termes et conditions de vente postés sur le site Web à l'adresse
www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l'authenticité des produits, des garanties limitées, de
la maintenance ou du support technique, ou même de l'exactitude des fiches descriptives
des produits achetés auprès d'un tiers.
Politique de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada uniquement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à
Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la
date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix
d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits remis en état ou
réusinés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la
date indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture pour un remboursement
ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant de 15 %, pour
restockage, sera prélevé du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur le bordereau
de marchandises ou la facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas
remboursés, sauf avis contraire légal. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée
à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits
peuvent différer de ceux spécifiés par la politique de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096
qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la
procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans
leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de
retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer
l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne
pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé
contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent
être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres
accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par
Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
16 Informations importantes
La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage de
Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du
service de vente Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la
règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell (consultez la section
suivante, «Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement]»).
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Produits logiciels et périphériques tiers
À l'instar des autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits
tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties
offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants
tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre produit pour obtenir
des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur
si vous souhaitez des informations supplémentaires.
Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est
impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous
proposons fonctionnent avec un ou tous les différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi
de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement
sur les centaines de marques d'ordinateurs offerts sur le marché. Si vous avez des questions
relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter
directement le fabricant ou le revendeur du produit logiciel ou périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour
lesquels Dell est le fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations
d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que
vous avez acheté, reportez-vous au bordereau de marchandises ou à la facture Dell et/ou à la
documentation qui accompagne votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties
limitées Dell dans les sections précédentes.
Contrat de licence du logiciel Dell™
Le présent document est un contrat légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P.
(«Dell»). Ce contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il
n'existe aucun contrat de licence distinct entre vous et le fabricant ou propriétaire du logiciel
(collectivement dénommés le «Logiciel»). Ce contrat ne s'applique pas à la vente du Logiciel
ou de toute autre propriété intellectuelle. Tous les droits sur les titres et la propriété
intellectuelle concernant le Logiciel appartiennent au fabricant ou au propriétaire du
Logiciel. Tous les droits non expressément accordés dans le cadre de ce contrat sont réservés
par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. Le fait d'ouvrir ou de desceller le(s) coffret(s)
du Logiciel, d'installer ou de télécharger le Logiciel, ou d'utiliser le Logiciel qui a été
préchargé ou incorporé dans votre produit, témoigne que vous acceptez d'être lié par les Informations importantes 17
termes de ce contrat. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez sans délai tous les
composants du Logiciel (disques, documents imprimés et emballage) et supprimez tout le
Logiciel préchargé ou incorporé.
Vous avez le droit d'utiliser une seule copie du Logiciel sur un seul produit à la fois. Si vous
disposez de plusieurs licences du Logiciel, vous pouvez utiliser à tout moment autant de
copies que vous avez de licences. Le terme «Utiliser» fait référence au chargement du
Logiciel dans la mémoire temporaire ou permanente du matériel. L'installation sur un
serveur de réseau à des fins de distribution à d'autres produits ne constitue pas une
«utilisation», à moins que vous ne déteniez une licence distincte pour chaque produit auquel
le logiciel sera distribué (et uniquement dans ce cas). Il vous incombe de vous assurer que le
nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur un serveur de réseau n'excède pas le
nombre de licences en votre possession. Si le nombre d'utilisateurs du Logiciel installé sur un
serveur de réseau excède le nombre de licences, avant même de permettre à des utilisateurs
démunis de licence d'utiliser le Logiciel, vous devez acheter assez de licences
supplémentaires pour que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs. Si vous
êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale de Dell, par la présente vous accordez à
Dell ou à un agent sélectionné par Dell le droit d'effectuer un audit de votre utilisation du
Logiciel au cours des heures de bureau régulières, vous acceptez de coopérer avec Dell au
cours d'un tel audit et vous vous engagez à fournir à Dell tous les documents
raisonnablement associés à votre utilisation du Logiciel. L'audit sera limité à la vérification
du respect des termes de ce contrat.
Le Logiciel est protégé par les lois sur le copyright en vigueur aux États-Unis et par des
traités internationaux. Vous avez le droit de créer une copie du Logiciel uniquement à des
fins de sauvegarde ou d'archivage ou de le transférer sur un seul disque dur, à condition que
vous ne conserviez la copie d'origine qu'à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous n'avez
pas le droit de louer ou de donner en location (leasing) le Logiciel ou de copier le matériel
imprimé qui accompagne le Logiciel mais vous avez le droit de transférer de façon
permanente le Logiciel et tous les éléments qui l'accompagnent dans le cadre d'une vente ou
d'un transfert du produit Dell si vous ne conservez aucune copie et que le bénéficiaire
s'engage à respecter les termes du présent contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la
plus récente et toutes les versions précédentes. Il est interdit de décompiler ou désassembler
le Logiciel ou de procéder à une rétroconception de celui-ci. Si le paquet fourni avec votre
produit contient des disques 3,5 et/ou 5,25 po, vous ne pouvez utiliser que les disques
appropriés à votre produit. Vous ne pouvez pas utiliser les disques sur un autre produit ou
réseau, ni les prêter, les louer, les transférer ou les donner en concession à un autre utilisateur
autrement que dans le cadre autorisé par le présent accord.
Garantie limitée
Dell garantit que, dans le cadre d'une utilisation normale, les disques du Logiciel seront sans
défaut ni vice de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception de
ceux-ci. Cette garantie n'est valable que pour vous et n'est pas transférable. Toute garantie
implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception du
Logiciel. Certaines juridictions ne reconnaissent pas de restrictions de durée des garanties
implicites ; cette restriction peut donc ne pas s'appliquer à vous. La responsabilité totale de
Dell et de ses fournisseurs, et votre seul remède, est limitée au (a) remboursement du prix w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
18 Informations importantes
payé pour le Logiciel ou au (b) remplacement de tout disque non conforme à cette garantie,
disque que vous aurez retourné à Dell accompagné d'un numéro d'autorisation, à vos frais et
à vos propres risques. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à un accident,
un abus, une mauvaise utilisation, une manipulation ou une modification incorrecte
effectuée par une personne autre qu'un représentant de Dell. Les disques de remplacement
sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie d'origine ou pendant
trente (30) jours.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos attentes ni que le
fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou sans erreur. Vous assumez la responsabilité
pour avoir choisi le Logiciel afin de parvenir aux résultats souhaités ainsi que la
responsabilité pour l'utilisation et les résultats obtenus du Logiciel.
AGISSANT POUR SON COMPTE ET POUR CELUI DE SES FOURNISSEURS, DELL
REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE,
INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES
DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER,
S'APPLIQUANT AU LOGICIEL ET À TOUS LES DOCUMENTS IMPRIMÉS
L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits spécifiques ; vous
pouvez également avoir d'autres droits, qui varient d'une juridiction à une autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES
DOMMAGES QUELS QU'ILS SOIENT (NOTAMMENT, MAIS SANS AUCUNE
LIMITATION, DES DOMMAGES CONSISTANT EN UNE PERTE DE BÉNÉFICES,
UNE INTERRUPTION DES AFFAIRES, UNE PERTE D'INFORMATIONS OU TOUTE
PERTE DE FONDS) ENTRAÎNÉS PAR L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ
D'UTILISATION DU LOGICIEL, MÊME SI DELL A ÉTÉ AVERTIE DE LA
POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certains ressorts n'autorisent pas l'exclusion ou la
limitation des dommages accidentels ou induits ; l'exclusion ou la limitation qui précède
peut donc ne pas s'appliquer à vous.
Droits limités du Gouvernement des États-Unis
Le logiciel et la documentation sont des «commercial items (articles commerciaux)» selon la
définition de ce terme qui figure dans la section 48 C.F.R. 2.101, composés de «commercial
computer software (logiciel informatique commercial)» et de «commercial computer
software documentation (documentation informatique commerciale)» selon la définition de
ces termes qui figure dans la section 48 C.F.R. 12.212. En conformité avec les sections
48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finals du
Gouvernement des États-Unis acquièrent le logiciel et la documentation uniquement avec
les droits définis dans ces documents. Le contractant/fabricant est Dell Products, L.P., One
Dell Way, Round Rock, Texas 78682.
Généralités
Cette licence restera valide tant qu'elle ne sera pas annulée. Elle sera annulée si les
conditions définies ci-dessus se concrétisent ou si vous ne respectez pas l'un quelconque de
ses termes. Au cas où elle serait annulée, vous vous engagez à détruire le Logiciel et tous les
éléments qui l'accompagnent, ainsi que toutes les copies du Logiciel et de ses composants. Informations importantes 19
Ce contrat est régi par les lois de l'état du Texas. Chaque disposition de ce contrat est
autonome. S'il s'avérait qu'une disposition était impossible à appliquer, les provisions, termes
ou conditions restantes de ce contrat resteraient en vigueur. Ce contrat lie les successeurs et
personnes assignées. Dell et vous vous engagez à renoncer, tant que la loi le permet, à tout
droit à un procès par jury, concernant le Logiciel ou ce contrat. Cette clause n'étant pas
valide dans certaines juridictions, elle peut ne pas s'appliquer à vous. Vous reconnaissez que
vous avez lu ce contrat, que vous le comprenez, que vous vous engagez à être lié par ses
termes et que le présent document constitue l'intégralité du contrat exclusif entre vous et
Dell concernant le Logiciel.
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Conformez-vous aux consignes suivantes pour assurer votre sécurité et pour protéger votre
appareil et votre environnement de travail contre d'éventuels dommages.
SÉCURITÉ : Généralités
• N'essayez pas de réparer l'appareil vous-même à moins que vous ne soyez un
technicien qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité
totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas
la limite de cette dernière.
• Ne poussez pas d'objets dans les entrées d'air ou les ouvertures de votre périphérique
d'accueil. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un
court-circuit des composants internes.
• Conservez votre appareil loin des radiateurs et autres sources de chaleur. Veillez à ne
pas bloquer les grilles de refroidissement. Évitez de placer des feuilles de papier sous
l'appareil ; ne mettez pas votre appareil dans une niche murale, sur un lit, un divan ou
un tapis.
• Lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'appareil ou pour charger la batterie, l'adaptateur
secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol.
Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles
d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une
mallette de transport.
• Lorsque vous utilisez votre appareil, l'adaptateur secteur peut devenir chaud. Faites
attention lorsque vous le manipulez pendant ou après son fonctionnement.
• N'utilisez pas votre appareil dans un environnement humide, par exemple près d'une
baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide.
• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez
le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le
risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne
téléphonique.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
20 Informations importantes
• Pour réduire le danger d'électrocution, n'effectuez aucun branchement ou
débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou
de reconfiguration de ce produit. N'utilisez pas votre appareil pendant un orage, à
moins qu'il n'ait été déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie.
• Si votre appareil comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une
taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11
conforme à la norme FCC.
• Les cartes PC peuvent être très chaudes en fonctionnement normal. Faites très
attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.
• Débranchez votre appareil avant de le nettoyer. Nettoyez votre appareil avec un tissu
doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceuxci peuvent contenir des substances inflammables.
SÉCURITÉ : Alimentation
• N'utilisez que l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet appareil.
L'utilisation d'un autre adaptateur secteur peut provoquer un incendie ou une
explosion.
• Avant de raccorder l'appareil à une prise secteur, assurez-vous que la tension et la
fréquence du secteur sont compatibles avec l'adaptateur secteur.
• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur
secteur de la prise de courant et retirez les batteries de la baie de batterie.
• Pour éviter tout risque d'électrocution, branchez les câbles de l'adaptateur secteur et
des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la
terre. Ces câbles d'alimentation sont ordinairement équipés de prises à trois broches
afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire et ne coupez
pas la broche de mise à la terre du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge,
assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au
câble de l'adaptateur secteur.
• Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur et
que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher
dessus.
• Si vous utilisez une rampe d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le
câble d'alimentation de l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines
rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon
incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage
irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie.
Assurez-vous que la broche de mise à la terre de la prise de courant est insérée dans le
contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation.Informations importantes 21
SÉCURITÉ : Batterie
• N'utilisez que des modules de batterie Dell™ homologués pour cet appareil.
L'utilisation d'autres modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des
objets métalliques (comme des clés ou des trombones) pourraient court-circuiter les
bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner
des températures extrêmement élevées et, par conséquent, des dommages sur la
batterie, un incendie ou des brûlures.
• La batterie présente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne
la démontez pas. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême
précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des
cellules et provoquer des dommages corporels.
• Rangez la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de
chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un appareil de chauffage
électrique ou toute autre source de chaleur, et ne l'exposez pas à des températures
supérieures à 60º C (140º F). Lorsque les batteries atteignent une température
excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un
risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les
cellules de la batterie risquent d'exploser. Mettez la batterie usagée au rebut selon les
instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets
pour obtenir les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une
batterie usagée ou endommagée.
SÉCURITÉ : Voyage en avion
• Certaines réglementations et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne
peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre appareil Dell pendant que vous
voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent
interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de
transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux
électromagnétiques au cours d'un vol aérien.
– Pour vous conformer à ces restrictions et si votre appareil portable Dell est équipé
d'un périphérique Dell TrueMobile™ ou de tout autre périphérique de
communication sans fil, nous vous recommandons de le désactiver avant de
monter à bord, et de suivre toutes les instructions fournies à ce sujet par le
personnel de navigation.
– En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un appareil
portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par
exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes
considèrent la phase critique comme n'importe quel moment du vol où l'avion w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
22 Informations importantes
vole au-dessous de 3050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres
à la compagnie aérienne quant à l'utilisation d'appareils électroniques
personnels.
SÉCURITÉ : Instructions concernant la compatibilité
électromagnétique
Utilisez des câbles blindés afin de conserver la classification EMC adaptée à l'environnement
prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le
souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell à l'adresse suivante :
www.dell.com.
L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de
tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout
composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire.
Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
AVERTISSEMENT : Les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des
produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme produit
pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavezvous les mains après avoir manipulé les cordons.
Lors de l'utilisation de votre appareil
Respectez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre appareil :
• Lorsque vous installez l'appareil pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que
bagage. Vous pouvez passer votre appareil dans une machine à rayons X, mais jamais
sous un détecteur de métal. En cas de contrôle manuel, assurez-vous de disposer d'une
batterie chargée au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'appareil.
• Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'appareil dans un compartiment à bagages en
hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le
soumettre à tout autre choc mécanique.
• Protégez l'appareil, les batteries et l'unité de disque dur contre les risques liés à
l'environnement : poussière, nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition
prolongée aux rayons du soleil.
• Lorsque vous déplacez votre appareil dans un environnement où la température et/ou
l'humidité sont très différentes du précédent, de la condensation peut se former sur
l'appareil ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette
humidité avant de réutiliser votre appareil, afin de pas l'endommager.
AVIS : Lorsque vous faites passer l'appareil d'un environnement à basse température à
un environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le revenir à la température ambiante
avant de l'allumer. Informations importantes 23
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue,
mais jamais sur le câble lui-même. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le
correctement aligné afin d'éviter de tordre les broches. Pour la même raison, lors du
raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux
connecteurs.
• Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de
mémoire, doit être tenu par les bords et non par les broches.
• Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Humectez le chiffon, puis
essuyez l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Essuyez rapidement
l'humidité de l'écran et séchez-le. Une exposition prolongée à l'humidité peut
endommager l'écran. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran.
SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie
PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut causer des
dommages physiques.
PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des
troubles de la vue.
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de
tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout
composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire.
Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux
décharges électrostatiques :
• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton, ne
le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer dans votre
appareil. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger l'électricité
statique de votre corps.
• Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un
conteneur ou un emballage antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible,
placez des tapis antistatiques au sol et sur votre plan de travail.
SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie
Votre appareil utilise une batterie au lithium-ion et une batterie rechargeable
NiMH. Pour savoir comment remplacer les batteries de votre appareil, reportezvous à la section «Utilisation de la batterie» à la page 28.
Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service
municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt
de batteries le plus proche.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
24 Informations importantes
SÉCURITÉ : Déclaration concernant la batterie (Taïwan)
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici :
Comment configurer mon appareil et
les informations sur les connecteurs et
les boutons de mon appareil
Le schéma de configuration et le
Manuel du propriétaire Dell™
Des informations sur l'utilisation de
mon appareil
Manuel du propriétaire Dell et Aide
Pocket PC
Pour afficher l'Aide, tapez sur le bouton
Démarrer, puis sur Aide.
Les programmes supplémentaires qui
peuvent être installés sur mon appareil
CD Dell Companion
Des informations sur l'utilisation des
programmes sur mon appareil
Aide Pocket PC et, si disponible, tapez
sur Aide dans un programme
spécifique
Comment se connecter et se
synchroniser avec un ordinateur
Le Manuel de propriétaire Dell et l'Aide
Microsoft®
ActiveSync®
sur votre
ordinateur
Pour afficher l'Aide, cliquez sur Aide,
puis sur Microsoft ActiveSync Help
(Aide Microsoft ActiveSync).
Les mises à jour de dernière minute et
des informations techniques détaillées
Les fichiers Lisez-moi, dans le dossier
ActiveSync de l'ordinateur et sur le CD
Dell Companion
Dernières informations sur le
Pocket PC
www.microsoft.com/windowsmobile
Mon numéro de service Étiquette située dans le logement de la
batterie (retirez la batterie)À propos de votre appareil 25
À propos de votre appareil
Vues frontale, latérale et arrière
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section,
consultez et respectez les consignes de sécurité de la page 19.
Vues frontale et latérale
emplacement pour carte
Secure Digital (haut)
stylet
(étendu)
bouton
d'alimentation
écran tactile
bouton de
défilement
bouton de navigation
bouton act./dés.
de Windows
Media Player
bouton Accueil
bouton Contacts
bouton Calendrier
connecteur
pour casque
capteur infrarouge (haut)
bouton Messagerie
microphone
bouton d'enregistrement
antenne sans fil (en option)w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
26 À propos de votre appareil
CAPTEUR INFRAROUGE—Le capteur infrarouge vous permet de transférer des fichiers
de votre appareil à un autre périphérique compatible infrarouge sans utiliser de
connexions par câble.
MICROPHONE—Vous permet d'enregistrer du son.
LOGEMENT POUR CARTE SECURE DIGITAL—Reportez-vous à la section «Utilisation des
cartes mémoire Secure Digital» à la page 34 pour obtenir des informations sur
l'utilisation des cartes mémoire Secure Digital.
ANTENNE SANS FIL—Permet de transmettre des données (en option).
• Lorsque le Bluetooth®
est en cours d'utilisation, les voyants de l'antenne sont
bleus.
• Lorsque le Wi-Fi est en cours d'utilisation, les voyants de l'antenne sont verts.
STYLET—Utilisez le stylet pour écrire ou dessiner à l'écran. Pour retirer le stylet,
tirez-le vers le haut hors de son support. Pour éviter de perdre le stylet, remettez-le
dans son support lorsque vous ne l'utilisez pas. Assurez-vous que le stylet est
orienté correctement lorsque vous le remettez dans son logement.
BOUTON D'ALIMENTATION—Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer ou
éteindre l'appareil. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le appuyé
pour mettre l'écran en veille. Répétez l'opération pour le rallumer.
• Si l'appareil est relié à une alimentation externe et que la batterie est
complètement chargée, le voyant du bouton d'alimentation est vert fixe.
• Lorsque la batterie est déchargée, le voyant du bouton d'alimentation clignote en
orange.
• Lorsque la batterie est en cours de charge, le voyant du bouton d'alimentation est
orange fixe.
• Lorsque l'appareil relaie une notification, le voyant du bouton d'alimentation
clignote rapidement en vert.
ÉCRAN TACTILE—L'écran tactile et le stylet servent à entrer des informations dans
l'appareil. Reportez-vous à la section «Saisie d'informations» à la page 45.
BOUTON ACT./DÉS. SANS FIL OU DE MICROSOFT
®
WINDOWS MEDIA
®
PLAYER—Sur les
appareils sans fil, le bouton sert à activer et désactiver le module sans fil.
Désactivez celui-ci pour conserver l'énergie. Sur les appareils qui ne sont pas sans
fil, le bouton sert à activer et désactiver Windows Media Player.
BOUTON ACCUEIL—Appuyez sur ce bouton pour lancer le menu Accueil ou allumer
l'appareil.
BOUTON MESSAGERIE—Appuyez sur ce bouton pour lancer le menu Messagerie ou
allumer l'appareil.
BOUTON DE NAVIGATION—Appuyez sur la droite, la gauche, le bas ou le haut du
bouton de navigation pour déplacer le curseur à l'écran. Appuyez sur le centre pour
entrer une sélection.
BOUTON CONTACTS—Appuyez sur ce bouton pour lancer les Contacts ou allumer
l'appareil.À propos de votre appareil 27
BOUTON CALENDRIER—Appuyez sur ce bouton pour lancer le Calendrier ou allumer
l'appareil.
BOUTON D'ENREGISTREMENT—Reportez-vous à la section «Enregistrement d'un
message» à la page 53 pour obtenir des informations sur l'utilisation du bouton
d'enregistrement.
B O U T ON D E D É FI L EM EN T
• Appuyez sur le bouton de défilement pour effectuer des actions tout comme si
vous appuyiez sur la touche d'un clavier.
• Faites rouler le bouton de défilement vers le haut ou vers le bas pour effectuer des
actions semblables à celles produites par l'utilisation des touches fléchées haut ou
bas sur un clavier.
Pour obtenir des informations sur les fonctions du bouton de défilement dans les
programmes, reportez-vous à l'Aide Pocket PC de votre appareil.
CONNECTEUR POUR CASQUE—Connectez votre casque.
Vue arrière
LOQUET DE LA BATTERIE—Ce levier sert à libérer et retirer la batterie principale.
Reportez-vous à la section «Installation et retrait de la batterie» à la page 28.
BATTERIE—Reportez-vous à la section «Utilisation de la batterie» à la page 28 pour
obtenir des informations sur la batterie principale.
batterie
stylet (en place)
loquet de la batterie
connecteur du câble de
station d'accueil/synchro. (bas)
bouton de réinitialisation
haut-parleurw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
28 À propos de votre appareil
HAUT-PARLEUR—Tapez sur l'icône en forme de haut-parleur pour régler le volume.
CONNECTEUR DU CÂBLE DE STATION D'ACCUEIL/SYNCHRO—Reçoit une station d'accueil ou
un câble de synchro. Reportez-vous à la section «Connexion à un ordinateur» à la
page 30.
BOUTON DE RÉINITIALISATION—Reportez-vous à la section «Réinitialisation» à la
page 35 pour obtenir des informations sur l'utilisation du bouton de
réinitialisation.
Utilisation de la batterie
AVIS : N'utilisez pas votre appareil pour la première fois sans avoir au
préalable chargé la batterie pendant au moins 8 heures.
Avant d'utiliser votre appareil pour la première fois, vous devez installer et
charger la batterie. Une fois la batterie chargée, utilisez les propriétés
d'alimentation pour surveiller le niveau de charge de la batterie. Reportezvous à l'Aide de Pocket PC en ligne pour obtenir de plus amples
informations.
Installation et retrait de la batterie
Pour installer la batterie :
1 Vérifiez que l'appareil est éteint.
2 Insérez à un angle le côté gauche de la batterie dans le logement de
celle-ci, et abaissez le côté gauche de la batterie dans le logement
jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
batterieÀ propos de votre appareil 29
Pour retirer la batterie :
1 Insérez la pointe du stylet dans le verrou de la batterie.
2 Faites glisser le verrou en position déverrouillée et maintenez-le ainsi.
3 Soulevez la batterie hors de son logement.
REMARQUE : Votre numéro de service se trouve sous la batterie. Vous en
aurez besoin si vous accédez au site d'assistance Dell support.dell.com ou si
vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.
Chargement de la batterie
Chargez la batterie à l'aide d'une des méthodes suivantes :
• Connectez l'adaptateur secteur directement à l'adaptateur chargeur,
puis à l'appareil et à une prise secteur.
• Connectez l'adaptateur secteur directement au câble de
synchronisation, puis à l'appareil et à une prise secteur.
• Connectez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et insérez
l'appareil dans la station d'accueil. Pour de plus amples informations,
reportez-vous à la section «Utilisation de la station d'accueil» à la
page 30.
Que l'appareil soit allumé ou éteint, le chargement initial complet de la
batterie principale et de la batterie interne de secours prend 8 heures, tout
chargement ultérieur prendra 4 heures.
batterie
stylet
loquet de la batteriew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
30 À propos de votre appareil
Si la batterie principale est très faible, l'appareil entre en mode «Veille» et
l'appareil s'éteint.
Pour remédier à une charge de batterie très faible :
1 Branchez l'adaptateur secteur ou remplacez la batterie principale par
une batterie non vide.
2 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
Si vous retirez la batterie principale, la batterie de secours peut durer jusqu'à
30 minutes en mode «Veille». Ne retirez pas la batterie principale si la charge
de la batterie de secours est faible.
En mode d'utilisation normale, l'appareil s'éteint de lui-même au bout d'une
période d'inactivité définie par l'utilisateur. Pour savoir comment configurer
la durée d'utilisation de l'appareil avant que celui-ci ne s'éteigne, reportezvous à la section «Onglet Système» à la page 55.
Connexion à un ordinateur
Vous pouvez connecter votre appareil à un ordinateur à l'aide d'une station
d'accueil ou directement à l'aide d'un câble de synchronisation. Connectez
votre appareil à un ordinateur pour :
• Ajouter des programmes à votre appareil. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la section «Ajout de programmes en
utilisant Microsoft®
ActiveSync®
» à la page 73.
• Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre
ordinateur.
Pour des informations sur la synchronisation de vos données, consultez les
ressources suivantes :
• «Utilisation de Microsoft®
ActiveSync®
» à la page 57
• Aide ActiveSync sur votre ordinateur
• Aide ActiveSync sur votre appareil
Utilisation de la station d'accueil
REMARQUE : Selon sa configuration, votre appareil peut être livré ou non
avec une station d'accueil.
Utilisez la station d'accueil pour :
• Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre
ordinateur. À propos de votre appareil 31
• Alimenter l'appareil pour réduire l'utilisation de la batterie.
• Charger la batterie principale. Pour de plus amples informations,
reportez-vous à la section «Utilisation de la batterie» à la page 28.
• Charger une batterie de rechange.
REMARQUE : Avant de connecter votre appareil à un ordinateur pour la
première fois, installez ActiveSync sur l'ordinateur à l'aide du CD Dell™
Companion.
Pour connecter votre appareil à la station d'accueil :
1 Placez la station d'accueil sur une surface plane horizontale proche de
votre ordinateur.
2 Connectez la station d'accueil au connecteur USB de votre ordinateur.
cordon
d'alimentation
station d'accueil
connexion USB à
l'ordinateur
adaptateur secteur
câble de la station d'accueilw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
32 À propos de votre appareil
3 Branchez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et à une prise
secteur.
4 Alignez le connecteur situé sous l'appareil avec celui de la station
d'accueil et, en gardant l'avant de l'appareil au même niveau que l'avant
de la station d'accueil, déposez l'appareil dans la station d'accueil.
Une fois l'appareil bien installé dans la station d'accueil, le logo DELL™ de
la station d'accueil s'illumine et l'icône d'état de la connexion apparaît sur la
barre de commande (reportez-vous à la page 38).
Le voyant d'état de la batterie de rechange fonctionne de la manière
suivante :
• Vert — La batterie de rechange est entièrement chargée.
• Orange — La batterie de rechange est en cours de charge.
REMARQUE : Le bouton d'alimentation de l'appareil indique l'état de charge
de la batterie principale. Pour en savoir plus, reportez-vous à la description des
couleurs du bouton d'alimentation à la page 26.
Pour retirer l'appareil de sa station d'accueil, soulevez-le verticalement.
avant de la
station d'accueil
support du stylet (2)
chargeur de la
batterie de rechangeÀ propos de votre appareil 33
Utilisation du câble de synchronisation
Le câble de synchronisation servira à connecter votre appareil directement à
l'ordinateur sans utiliser la station d'accueil.
REMARQUE : En fonction de la configuration de votre appareil, le câble de
synchronisation est optionnel.
Pour connecter le câble de synchronisation :
1 Connectez une extrémité du câble au connecteur USB de votre
ordinateur.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à votre appareil.
AVIS : Avant de retirer le connecteur de l'appareil et pour éviter de
l'endommager, appuyez sur les deux boutons sur les côtés du connecteur afin
de libérer la structure d'auto-verrouillage.
connecteur du câble de
synchronisation
connexion USB à
l'ordinateur
adaptateur secteur
câble de synchronisation
connecteur de l'appareil
cordon
d'alimentation
boutons (2)w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
34 À propos de votre appareil
Vérification du stockage intégré
La quantité de mémoire Flash intégrée à votre appareil dépend de la
configuration et de la taille d'image du système d'exploitation. La mémoire
n'est pas volatile ; ainsi, les données qui y sont enregistrées ne sont pas
perdues même si l'appareil n'est plus du tout alimenté.
Pour vérifier l'espace disponible de la mémoire non-volatile de votre appareil :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Tapez sur l'onglet Système, puis sur Mémoire.
3 Pour afficher l'espace disponible, cliquez sur l'onglet Carte de stockage,
puis sélectionnez Stockage intégré depuis le menu déroulant.
Utilisation des cartes mémoire Secure Digital
Les cartes mémoire Secure Digital servent à enregistrer ou restaurer des
données.
Pour installer une carte mémoire Secure Digital :
1 Si une carte est déjà installée, appuyez dessus pour la débloquer, puis
retirez-la.
2 Vérifiez que la carte est orientée correctement et faites-la glisser dans
le logement jusqu'à ce qu'un déclic se produise.
cacheÀ propos de votre appareil 35
AVIS : Ne forcez pas. Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez
son orientation et réinsérez-la.
Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des
informations sur son utilisation.
Réinitialisation
Réinitialisation
Lorsque vous effectuez une réinitialisation, l'appareil supprime toutes les
données qui n'ont pas été enregistrées mais préserve toutes celles qui ont été
stockées en mémoire. Si l'appareil ne répond pas lorsque vous tapez sur
l'écran ou que vous appuyez sur un bouton, essayez d'effectuer une
réinitialisation.
Pour ce faire, appuyez sur le bouton de réinitialisation avec le stylet.
stylet
bouton de réinitialisationw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
36 À propos de votre appareil
Redémarrage à froid
AVIS : Lors d'un redémarrage à froid, vous perdez toutes les données stockées
et tout programme que vous avez installé sur votre appareil.
Effectuez un redémarrage à froid si :
• Vous voulez supprimer toutes les données de votre appareil.
• Vous avez oublié votre mot de passe et vous avez besoin de l'effacer.
• Votre appareil a de sérieux problèmes de fonctionnement et vous avez
déjà tenté une réinitialisation.
AVIS : Il vous est vivement conseillé de sauvegarder vos données avant
d'effectuer un redémarrage à froid. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur.
Pour effectuer un redémarrage à froid :
1 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
2 Avec le stylet, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant
environ deux secondes.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Utilisation de Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition 37
Utilisation de Microsoft®
Windows
Mobile™ 2003 Deuxième Édition
Boutons de l'appareil et stylet
Votre appareil porte de vrais boutons qui contrôlent des actions et font défiler
les fonctions, ainsi qu'un stylet qui permet de sélectionner des éléments et
d'entrer des informations.
Sur l'appareil, le stylet remplace la souris :
• Taper — Touchez l'écran une fois avec le stylet pour ouvrir des éléments
et sélectionner des options.
• Faire glisser — Maintenez le stylet sur un élément et faites-le glisser sur
l'écran pour sélectionner du texte et des images. Faites glisser dans une
liste pour sélectionner plusieurs éléments.
• Taper et maintenir — Appuyez sur un élément avec le stylet et restez
dessus pour afficher la liste des actions disponibles pour cet élément.
Dans le menu déroulant qui apparaît, tapez sur l'action que vous voulez
effectuer.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Saisie d'informations» à la
page 45.
Écran Aujourd'hui
Lorsque vous allumez votre appareil pour la première fois de la journée (ou
après quatre heures d'inactivité), l'écran Aujourd'hui apparaît. Vous pouvez
également afficher l'écran Aujourd'hui en appuyant sur le bouton Démarrer,
puis sur Aujourd'hui. L'écran Aujourd'hui affiche la date et des informations
sur le propriétaire de l'appareil, l'horaire de la journée et les tâches importantes.
Pour personnaliser l'écran Aujourd'hui :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Tapez sur l'onglet Privé, puis sur Aujourd'hui.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
38 Utilisation de Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition
L'onglet Apparence sert à modifier l'arrière-plan qui s'affiche sur l'écran
Aujourd'hui.
L'onglet Éléments sert à modifier les éléments qui apparaissent sur
l'écran Aujourd'hui.
Icônes d'état
REMARQUE : S'il n'y a pas assez de place pour afficher toutes les icônes de
notification, l'icône de notification s'affiche. Tapez sur l'icône de
notification pour afficher toutes les notifications.
bouton
Démarrer
icône d'état
de la
technologie
sans fil
Bluetooth
®
menu Nouveaux éléments
icône de contrôle du
volume
icône de configuration
de la connexionUtilisation de Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition 39
Icône Description
Active et désactive le son.
La charge de la batterie de secours est faible.
La batterie principale se charge.
La charge de la batterie principale est faible.
La batterie principale est pratiquement déchargée.
La batterie principale est totalement chargée.
La connexion est active. Tapez sur l'icône pour configurer
des connexions.
Aucune connexion détectée.
Le réseau sans fil est détecté.
La synchronisation débute ou prend fin.
(Animation : flèches défilantes)
La synchronisation est en cours.
(Animation : flèches en rotation)
Nouveaux messages instantanés.
Nouveaux e-mails.
Synchronisation WiFi
(Animation : flèches en rotation)
WiFi connectéw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
40 Utilisation de Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition
Programmes
Pour passer d'un programme à un autre, sélectionnez le programme de votre
choix dans le menu Démarrer. Pour accéder aux programmes qui ne sont pas
répertoriés dans le menu Démarrer, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur
Programmes et enfin sur le nom du programme.
REMARQUE : Les noms des cases à cocher et des menus déroulants
s'affichent abrégés dans certains programmes. Pour voir le nom entier qui
correspond à un nom abrégé, tapez sur ce nom avec le stylet, puis maintenez le
stylet dessus. Faites glisser le stylet hors du nom afin que la commande
correspondante ne soit pas exécutée.
Boutons de programme
Vous pouvez également passer à certains programmes en appuyant sur un
bouton de programme. Votre appareil porte quatre boutons de programmes
sur sa face avant. Les icônes présentées sur les boutons identifient les
programmes correspondants. Par défaut, les boutons lancent les programmes
Accueil, Messaging, Contacts et Calendrier.
Barre de basculement
Vous pouvez utiliser la barre de basculement pour passer à des programmes
ou pour fermer les programmes ouverts. Pour lancer la barre de basculement :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Tapez sur l'onglet Système, puis sur Barre de basculement.
L'icône de barre de basculement apparaît sur la barre de
navigation.
Tapez sur pour afficher la liste de tous les programmes ouverts. Dans
le menu Barre de basculement :
• Tapez sur Paramètres de luminosité ou Paramètres d'alimentation
pour configurer ces paramètres.
• Tapez sur le nom d'un programme pour passer à ce programme.
• Tapez sur Quitter le programme actuel pour fermer le programme en
cours.
• Tapez sur Quitter tous les programmes pour fermer tous les
programmes.
• Tapez sur Quitter la barre de basculement pour fermer le menu.Utilisation de Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition 41
Le tableau suivant contient une liste partielle des programmes présents sur
votre appareil. Reportez-vous au CD Dell™ Companion pour obtenir la liste
des programmes supplémentaires que vous pouvez installer sur votre
appareil.
Icône Programme Description
ActiveSync Pour synchroniser les informations
entre votre appareil et votre ordinateur.
Calendrier Pour effectuer le suivi de vos rendezvous et créer des requêtes de rendezvous.
Contacts Pour garder trace de vos amis et de vos
collègues.
Messaging Pour envoyer et recevoir des e-mails.
Pocket Internet Explorer Pour parcourir des sites Web et WAP et
télécharger de nouveaux programmes
et fichiers depuis Internet.
Notes Pour créer des notes manuscrites ou
tapées, des dessins ou des
enregistrements.
Tâches Pour effectuer le suivi de vos tâches.
Pocket Excel Pour créer de nouveaux classeurs ou
afficher et modifier des classeurs Excel
que vous avez créés sur votre
ordinateur.
MSN Messenger Pour envoyer et recevoir des messages
instantanés avec vos contacts MSN
Messenger.
Pocket Word Pour créer de nouveaux documents ou
afficher et modifier des documents
Word que vous avez créés sur votre
ordinateur.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
42 Utilisation de Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition
Barre de navigation et barre de commandes
La barre de navigation est située en haut de l'écran. Elle affiche le
programme actif et l'heure et vous permet de passer à d'autres programmes
et de fermer des écrans.
La barre de commandes située au bas de l'écran sert à lancer des tâches dans
les programmes. La barre de commandes porte des noms de menu, des
icônes et l'icône du panneau de saisie. Pour créer un nouvel élément dans le
programme actif, tapez sur Nouveau. Pour voir le nom d'une icône, tapez le
stylet sur l'icône et maintenez-le. Faites glisser le stylet en dehors de l'icône
afin que la commande ne soit pas exécutée.
barre de navigation
menu Démarrer
barre de commandesUtilisation de Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition 43
Menus contextuels
Avec les menus contextuels, vous pouvez rapidement sélectionner une
action pour un élément. Par exemple, vous pouvez utiliser le menu
contextuel de la liste de contacts pour supprimer un contact, en faire une
copie ou lui envoyer des e-mails. Les menus contextuels varient d'un
programme à l'autre. Pour accéder à un menu contextuel, tapez le stylet sur
le nom d'un élément et maintenez-le. Lorsque le menu apparaît, soulevez le
stylet et tapez sur l'action que vous souhaitez effectuer. Pour fermer le menu
sans exécuter d'action, tapez n'importe où hors du menu.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
44 Utilisation de Microsoft® Windows Mobile™ 2003 Deuxième Édition
Recherche et organisation d'informations
La fonction Recherche de votre appareil permet de trouver des informations
rapidement.
Dans le menu Démarrer, tapez sur Rechercher. Entrez l'élément que vous
souhaitez trouver, sélectionnez un type de données dans le menu déroulant,
puis tapez sur Go/OK pour lancer la recherche.
Vous pouvez également utiliser l'Explorateur de fichiers pour trouver des
fichiers sur votre appareil et les organiser en dossiers. Dans le menu
Démarrer, tapez sur Programmes et Explorateur de fichiers.
Sauvegarde des données
Pour éviter ou minimiser la perte de données, sauvegardez régulièrement les
données stockées sur votre appareil. Utilisez ActiveSync pour synchroniser
les fichiers de l'appareil avec ceux de votre ordinateur. Vous pouvez
également faire un glisser-déposer des fichiers depuis votre appareil vers
votre ordinateur avec l'Explorateur Windows. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à l'Aide de ActiveSync sur votre ordinateur.
menu de tri
emplacement
de dossierSaisie d'informations 45
Saisie d'informations
Vous pouvez saisir des informations de plusieurs façons :
• Utiliser le panneau de saisie pour taper du texte avec le clavier virtuel ou
une autre méthode.
• Écrire directement sur l'écran avec le stylet.
• Dessiner sur l'écran avec le stylet.
• Parler dans le micro de votre appareil pour enregistrer un message.
Utilisez Microsoft®
ActiveSync®
pour synchroniser ou copier des informations
depuis votre ordinateur sur votre appareil. Pour des informations
supplémentaires sur ActiveSync, reportez-vous à l'aide ActiveSync sur votre
ordinateur.
Entrée de texte à l'aide du panneau de saisie
Le panneau de saisie sert à entrer des informations dans les programmes de
votre appareil. Vous pouvez taper à l'aide du clavier virtuel ou écrire avec Letter
Recognizer (Identificateur de lettre), Block Recognizer (Identificateur de
bloc), ou Transcriber (Transcripteur). Dans tous les cas, les caractères
apparaissent à l'écran comme du texte tapé.
Pour afficher ou masquer le panneau de saisie, tapez sur son icône. Tapez sur la
flèche en regard de l'icône du panneau de saisie pour changer de méthode
d'entrée.
icône du panneau de saisiew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
46 Saisie d'informations
Lorsque vous utilisez le panneau de saisie, votre appareil anticipe le mot que
vous tapez ou écrivez et l'affiche au-dessus du panneau de saisie. Lorsque
vous tapez sur le mot affiché, celui-ci est inséré au point d'insertion. Plus
vous utilisez votre appareil, plus nombreux sont les mots qu'il anticipe.
Pour changer les options de suggestion de mot, comme le nombre de mots
suggérés :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Tapez sur l'onglet Personal (Privé), sur Input (Saisie), puis sur l'onglet
Word Completion (Saisie automatique).
3 Définissez les paramètres désirés et tapez sur OK.
Entrée à l'aide du clavier virtuel
1 Tapez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie,
puis sur Clavier.
2 Tapez sur les touches du clavier virtuel avec votre stylet.
mots suggérésSaisie d'informations 47
Letter Recognizer (Identificateur de lettre)
L'identificateur de lettre vous permet d'utiliser votre stylet pour écrire des
lettres à l'écran comme vous le feriez sur du papier.
REMARQUE : L'identificateur de lettre est fourni avec les systèmes
d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres
versions ne prennent pas en charge l'identificateur de lettre.
1 Tapez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie et
sur Letter Recognizer (Identificateur de lettre).
2 Avec votre stylet, écrivez une lettre entre les lignes qui apparaissent en
bas de l'écran.
Les lettres sont converties en texte d'imprimerie à l'écran. Pour obtenir
des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de lettre,
tapez sur le point d'interrogation en regard de la zone d'écriture.
REMARQUE : Tapez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères
reconnus par l'appareil.
Block Recognizer (Identificateur de bloc)
L'identificateur de bloc vous permet d'utiliser des tracés de caractères qui
sont similaires à ceux utilisés sur d'autres appareils de poche.
REMARQUE : L'identificateur de bloc est fourni avec les systèmes
d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres
versions ne prennent pas en charge l'identificateur de bloc.
1 Tapez sur la flèche en regard de l'icône du panneau de saisie et sur
Block Recognizer (Identificateur de bloc).
2 Avec votre stylet, tracez le caractère approprié dans la case qui apparaît
au bas de l'écran.
Les tracés de caractères sont convertis en texte à l'écran. Pour obtenir
des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de bloc,
tapez sur le point d'interrogation en regard de la zone d'écriture.
REMARQUE : Tapez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères
reconnus par l'appareil.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
48 Saisie d'informations
Transcripteur (Transcriber)
Le transcripteur vous permet d'écrire n'importe où sur l'écran avec le stylet
comme vous le feriez sur du papier. Contrairement à l'identificateur de lettre
ou de bloc, le transcripteur vous permet d'écrire une phrase ou plus, puis de
faire une pause pour permettre au transcripteur de transformer les caractères
manuscrits en caractères d'imprimerie.
REMARQUE : Le transcripteur est fourni avec les systèmes d'exploitation en
allemand, anglais et français. Les autres versions ne prennent pas en charge le
transcripteur.
1 Tapez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie,
puis sur Transcriber (Transcripteur).
2 Avec votre stylet, écrivez n'importe où sur l'écran.
Lorsque vous faites une pause, le transcripteur convertit vos caractères
manuscrits en caractères d'imprimerie. Pour obtenir des instructions
spécifiques sur l'utilisation du transcripteur, tapez sur le point
d'interrogation dans le coin inférieur droit de l'écran.
Édition de texte tapé
Pour éditer ou formater du texte, vous devez d'abord le sélectionner :
1 Faites glisser le stylet sur le texte que vous voulez sélectionner.
2 Tapez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné.
3 Tapez sur la commande de modification appropriée dans le menu
contextuel.
Vous pouvez également appuyer sur Edit (Modifier) au bas de l'écran
pour sélectionner des commandes de modification.
Écriture sur l'écran
Dans tous les programmes qui acceptent le texte manuscrit, comme Notes
et l'onglet Notes de certains programmes, vous pouvez vous servir de votre
stylet pour écrire directement sur l'écran. Vous pouvez éditer et formater ce
que vous avez écrit, et convertir les informations en texte plus tard.
REMARQUE : Certains programmes qui acceptent le texte manuscrit peuvent
ne pas présenter l'icône du stylo. Reportez-vous à la documentation de ce
programme pour découvrir comment passer au mode Écriture.
Pour écrire sur l'écran, tapez sur l'icône en forme de stylo pour passer au
mode Écriture. Cette action affiche des lignes à l'écran pour vous aider à
écrire.Saisie d'informations 49
Édition de texte manuscrit
Pour éditer ou formater du texte manuscrit, vous devez d'abord le
sélectionner :
1 Tapez sur l'icône de stylo pour la désélectionner.
2 Faites glisser le stylet sur le texte que vous voulez sélectionner.
3 Tapez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné.
4 Tapez sur la commande de modification appropriée dans le menu
contextuel.
Vous pouvez également appuyer sur Edit (Modifier) au bas de l'écran
pour sélectionner des commandes de modification.
5 Tapez sur l'icône de stylo pour passer de nouveau au mode Écriture.
Pour convertir en caractères d'imprimerie du texte manuscrit, tapez sur
Outils, puis sur Recognize (Reconnaître).
icône de stylow w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
50 Saisie d'informations
Si vous souhaitez ne convertir que certains mots, sélectionnez-les avant
d'appuyer sur Reconnaître (ou tapez et maintenez le stylet sur les mots
sélectionnés, puis tapez sur Reconnaître dans le menu contextuel). Si un
mot n'est pas reconnu, il n'est pas converti en caractères d'imprimerie.
Si la conversion n'est pas juste, sélectionnez plusieurs mots dans une liste
d'alternatives ou retournez au texte manuscrit d'origine :
1 Tapez et maintenez le stylet sur le mot incorrect.
2 Dans le menu contextuel, tapez sur Alternates (Autres).
Un menu incluant une liste de mots alternatifs apparaît.
3 Tapez sur le bon mot, ou sur le texte manuscrit en haut du menu pour
retourner au texte manuscrit d'origine.Saisie d'informations 51
Astuces pour améliorer la reconnaissance :
• Écrivez soigneusement.
• Écrivez sur les lignes et dessinez les jambages sous la ligne. Écrivez la
barre du «t» et les apostrophes sous la ligne supérieure, afin qu'on ne les
confonde pas avec le mot au-dessus. Écrivez les points et les virgules
au-dessus de la ligne.
• Pour une meilleure reconnaissance, essayez avec le niveau de zoom à
300 pour cent (menu Outils).
• Liez bien les lettres d'un mot entre elles et laissez de grands espaces
entre les mots afin que l'appareil puisse facilement savoir où les mots
commencent et finissent.
• Les mots composés, les mots étrangers qui utilisent des caractères
spéciaux comme des accents et certains signes de ponctuation ne
peuvent pas être convertis.
• Vous ne pouvez pas ajouter de texte écrit à un mot pour le modifier
une fois que le mot a été reconnu. Vous devez effacer le mot écrit et le
réécrire.
mots alternatifsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
52 Saisie d'informations
Dessin sur l'écran
Vous pouvez dessiner sur l'écran comme vous écrivez dessus ; cependant, la
sélection et l'édition des dessins se font différemment de celles du texte
écrit. Par exemple, les dessins sélectionnés peuvent être redimensionnés, ce
qui n'est pas le cas du texte manuscrit.
Création d'un dessin
REMARQUE : Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur votre dessin, tapez
sur Outils, puis sur un niveau de zoom.
Pour indiquer à l'appareil que vous souhaitez dessiner, coupez trois lignes
avec votre premier trait. Une zone de dessin apparaît. Les tracés suivants qui
touchent ou sont à l'intérieur de la zone de dessin deviennent une partie du
dessin. Les dessins qui ne couvrent pas trois lignes sont traités comme du
texte.
zone de dessinSaisie d'informations 53
Modification d'un dessin
Pour modifier ou formater un dessin, vous devez d'abord le sélectionner :
1 Tapez avec le stylet sur le dessin et maintenez le stylet sur le dessin
jusqu'à ce que la poignée de sélection apparaisse.
Pour sélectionner plusieurs dessins, désélectionnez l'icône de stylo, puis
faites glisser pour sélectionner les dessins.
2 Tapez et maintenez le stylet sur le dessin sélectionné et tapez sur une
commande de modification du menu contextuel.
3 Vous pouvez couper, copier et coller les dessins sélectionnés en tapant
sur ceux-ci et en maintenant le stylet dessus, puis en appuyant sur une
commande de modification du menu contextuel.
Vous pouvez également taper sur Éditer/Modifier au bas de l'écran
pour sélectionner des commandes de modification.
Pour redimensionner un dessin, assurez-vous que l'icône de stylo n'est pas
sélectionnée, puis faites glisser une poignée de sélection.
Enregistrement d'un message
Dans tous les programmes avec lesquels vous pouvez écrire ou dessiner à
l'écran, vous pouvez aussi rapidement capturer des idées, des mémos ou un
numéro de téléphone en enregistrant un message vocal. Dans Calendrier,
Tâches et Contacts, vous pouvez ajouter un enregistrement sous l'onglet
Notes. Dans le programme Notes, vous pouvez créer un enregistrement
indépendant ou inclure un enregistrement dans une note écrite. Si vous
voulez inclure l'enregistrement dans une note, ouvrez-la d'abord. Dans le
programme Messaging, vous pouvez ajouter un enregistrement à un message
électronique.
Pour enregistrer un message :
1 Tenez le micro près de votre bouche ou d'une autre source sonore.
2 Appuyez sur le bouton d'enregistrement situé sur le côté de votre
appareil et maintenez le stylet jusqu'à ce que vous entendiez un bip.
3 Tout en continuant à appuyer sur le bouton d'enregistrement,
effectuez votre enregistrement.
4 Pour arrêter d'enregistrer, relâchez le bouton d'enregistrement.
L'appareil émet deux bips. Le nouvel enregistrement apparaît dans la
liste de notes ou sous forme d'icône intégrée.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
54 Saisie d'informations
REMARQUE : Vous pouvez également appuyer sur l'icône d'enregistrement de
la barre d'enregistrement.
Pour écouter un enregistrement, tapez sur son nom dans la liste ou sur
l'icône de haut-parleur de la note.
Utilisation de l'option Mon texte
Lors de l'utilisation de Messaging ou de MSN Messenger, l'option Mon texte
vous permet d'insérer rapidement des messages prédéfinis ou fréquemment
utilisés. Pour insérer un message, tapez sur Mon texte, puis sur un message.
REMARQUE : Vous pouvez ajouter du texte à l'un de vos messages Mon texte
une fois le message inséré.
Pour modifier un de vos messages Mon texte :
1 Dans Messaging ou MSN Messenger, tapez sur Outils.
2 Tapez sur Modifier mes messages texte.
3 Effectuez les changements désirés et tapez sur OK.Réglage des paramètres 55
Réglage des paramètres
Vous pouvez régler les paramètres de l'appareil de façon à ce qu'ils
correspondent à votre façon de travailler. Pour afficher les options disponibles,
tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
REMARQUE : En fonction des caractéristiques de votre appareil, il se peut que
vous ayez davantage d'onglets ou d'éléments sur les onglets.
Reportez-vous à l'Aide Pocket PC de votre appareil pour obtenir des
informations supplémentaires sur le réglage des paramètres (tapez sur le
bouton Démarrer, puis sur Aide).
Onglet Privé
• Boutons — Pour attribuer les programmes qui se lancent lorsque vous
appuyez sur les boutons de l'appareil.
• Saisie — Pour régler les paramètres de la méthode d'entrée, de la saisie
automatique et d'autres options.
• Menus — Pour ajouter ou retirer des éléments du menu Démarrer.
• Info. du propriétaire — Pour entrer vos informations de contact.
• Mot de passe — Pour définir un mot de passe et protéger les données
stockées sur votre appareil.
• Sons et rappels — Pour régler le volume et définir les notifications. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Rappels à la page page 72.
• Aujourd'hui — Pour personnaliser l'apparence et les informations qui
sont affichées sur l'écran Aujourd'hui.
Onglet Système
• À propos de — Pour trouver des informations sur Microsoft®
Windows
Mobile™ 2003 Deuxième Édition et votre appareil.
• Luminosité — Pour régler les paramètres de luminosité afin
d'économiser l'énergie.
• Certificats — Pour afficher ou supprimer des certificats conservés sur
l'appareil. Les certificats établissent votre identité et celle des autres
ordinateurs pour empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder à vos
données.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
56 Réglage des paramètres
• Horloge & Alarme — Pour changer l'heure ou configurer l'alarme.
• Mémoire — Pour allouer de la mémoire pour le stockage du
programme et des données. Affiche la mémoire libre et utilisée, la
mémoire de la carte de stockage et les programmes en cours
d'exécution.
• Microphone — Pour régler la sensibilité du micro.
• Gestion de l'alimentation — Pour vérifier l'état de la batterie ou de la
charge. Sur l'onglet Avancé, indiquez la période pendant laquelle
l'appareil peut rester inactif avant qu'il ne s'éteigne.
• Paramètres régionaux — Pour afficher et modifier le formatage des
paramètres régionaux, comme le symbole monétaire, l'heure et la date.
• Suppression de programmes — Pour supprimer des programmes de
votre appareil. Reportez-vous à la section «Ajout et suppression de
programmes» à la page 73 pour des informations supplémentaires.
• Écran — Réglez l'écran si votre appareil ne répond pas correctement
lorsque vous tapez sur l'écran, puis sélectionnez l'orientation de l'écran
que vous voulez utiliser.
• Barre de basculement — Pour régler les paramètres de l'utilitaire de
lancement de la Barre de basculement.
• Informations sur le système — Pour afficher les informations
techniques concernant votre appareil.
Onglet Connexions
• Envoyer — Pour échanger des informations par infrarouge avec
d'autres appareils.
• Bluetooth — Pour activer et désactiver la radio avec technologie sans
fil Bluetooth®
et créer et modifier des appareils liés. Par défaut, la radio
est éteinte.
• Connexions — Pour ajouter et configurer des connexions de modem et
de serveur.
• Utilitaire Dell WLAN — Disponible seulement sur les appareils dotés
de Wi-Fi.
• Cartes de réseau — Pour configurer les paramètres de la carte réseau.
• Odyssey Client— Pour configurer le LEAP Cisco®
.Utilisation de Microsoft ActiveSync 57
Utilisation de Microsoft®
ActiveSync®
À propos de ActiveSync
ActiveSync vous permet de synchroniser les informations de votre ordinateur
avec celles de votre appareil. La synchronisation compare les données de votre
appareil à celles de votre ordinateur et met à jour les deux avec les
informations les plus récentes. Par exemple :
• Mettez à jour les données de Microsoft Pocket Outlook en synchronisant
votre appareil avec les données de Microsoft Outlook de votre ordinateur.
• Synchronisez les fichiers Microsoft Word et Microsoft Excel de votre
appareil et de votre ordinateur. Vos fichiers sont immédiatement
convertis au bon format.
REMARQUE : Par défaut, ActiveSync ne synchronise pas automatiquement tous
les types d'informations. Vous pouvez modifier les options ActiveSync pour
synchroniser des types d'informations spécifiques.
Avec ActiveSync, vous pouvez également :
• Sauvegarder et restaurer les données de votre appareil.
• Copier (plutôt que synchroniser) des fichiers entre votre appareil et
votre ordinateur.
• Sélectionner un mode de synchronisation pour contrôler son
déclenchement. Par exemple, elle peut être permanente ou se faire
uniquement lorsque vous sélectionnez la commande de synchronisation.
• Sélectionner les types d'informations synchronisées et contrôler la
quantité de données synchronisées. Par exemple, vous pouvez indiquer le
nombre de semaines de rendez-vous passés à synchroniser.
Pour synchroniser vos données, vous avez besoin à la fois des versions
Microsoft Windows®
et Pocket PC d'ActiveSync. Vous devez installer la
version Windows d'ActiveSync sur votre ordinateur à l'aide du CD Dell™
Companion. La version Pocket PC est déjà installée sur votre appareil.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
58 Utilisation de Microsoft ActiveSync
REMARQUE : Avant de connecter votre appareil à un ordinateur pour la
première fois, installez ActiveSync sur l'ordinateur à l'aide du CD Dell™
Companion.
Installation et utilisation de ActiveSync
Pour installer ActiveSync :
1 Insérez le CD Dell Companion.
2 Cliquez sur Mise en route pour accéder au menu principal.
3 Cliquez sur Démarrer ici.
4 Cliquez sur Installer ActivSync et suivez les instructions à l'écran.
Une fois l'installation terminée, l'Assistant Configuration de ActiveSync
vous aide à connecter votre appareil à votre ordinateur, à établir un
partenariat pour que vous puissiez synchroniser des informations entre
l'appareil et l'ordinateur, et à personnaliser vos paramètres de
synchronisation. Votre premier processus de synchronisation commence
automatiquement lorsque vous en avez terminé avec l'Assistant.
REMARQUE : L'appareil doit être activé pour que le processus de
synchronisation s'effectue.
Pendant votre première synchronisation, les informations de Outlook
stockées sur votre ordinateur sont copiées dans Calendrier, Contacts et
Tâches sur votre appareil.
Une fois que vous avez configuré ActiveSync et que vous avez complété le
premier processus de synchronisation, vous pouvez lancer des
synchronisations à partir de votre appareil. Pour aller dans ActiveSync sur
votre appareil, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur ActiveSync. Si vous
disposez d'une carte LAN sans fil, vous pouvez effectuer une synchronisation
à distance à partir de votre appareil.
Pour trouver des informations sur l'utilisation d'ActiveSync sur votre
appareil, ouvrez ActiveSync sur votre appareil, tapez sur le bouton Démarrer,
puis sur Aide.
Pour plus d'informations sur les fonctions d'ActiveSync, ouvrez ActiveSync
sur votre ordinateur et cliquez sur Aide→ Aide Microsoft ActiveSync.Planification et communication 59
Planification et communication
À propos de Microsoft®
Pocket Outlook
Pocket Outlook inclut Calendrier, Contacts, Tâches, Messaging et Notes. Vous
pouvez utiliser ces programmes individuellement ou ensemble. Par exemple,
les adresses électroniques stockées dans Contacts peuvent être utilisées pour
adresser des e-mails dans Messaging.
Avec Microsoft ActiveSync®
, vous pouvez synchroniser des informations de
Microsoft Outlook ou de Microsoft Exchange sur votre ordinateur avec votre
appareil. Vous pouvez aussi synchroniser ces informations directement avec un
serveur Exchange. Chaque fois que vous effectuez une synchronisation,
ActiveSync compare les changements effectués sur votre appareil et ordinateur
ou serveur et met les informations des deux ordinateurs à jour. Pour des
informations supplémentaires sur l'utilisation d'ActiveSync, consultez l'Aide
ActiveSync sur votre ordinateur.
Vous pouvez accéder à chacun des programmes suivants par l'intermédiaire du
menu Démarrer.
Calendrier
Calendrier permet de programmer des rendez-vous, y compris des réunions et
d'autres événements. Vous pouvez afficher vos rendez-vous sous plusieurs
formes (Agenda, Jour, Semaine, Mois et Année) et changer de vue en utilisant
le menu Affichage. Tapez sur l'icône Aujourd'hui pour afficher la date actuelle.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
60 Planification et communication
REMARQUE : Pour personnaliser le Calendrier, par exemple pour changer le
premier jour de la semaine, tapez sur Outils, puis sur Options.
Pour créer un rendez-vous :
1 Dans la vue Jour ou Semaine, tapez sur la date et l'heure souhaitées
pour le rendez-vous.
2 Tapez sur Nouveau.
3 Tapez sur un champ pour le sélectionner et entrez une description et
un emplacement à l'aide du panneau de saisie.
4 Au besoin, tapez sur la date et l'heure pour les modifier.
5 Pour voir tous les champs disponibles, tapez sur l'icône du panneau de
saisie pour le masquer. Au besoin, entrez d'autres informations.
icône Aujourd'hui
menu Affichage icône du panneau de saisiePlanification et communication 61
6 Pour ajouter des notes, tapez sur l'onglet Notes.
Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour
des informations supplémentaires sur la création de notes, reportezvous à la section «Notes» à la page 65.
7 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, tapez sur OK pour
revenir au calendrier.
Pour recevoir une notification de rendez-vous, sélectionnez Me le rappeler
dans les paramètres de rendez-vous. Vous pouvez configurer des
notifications par le biais de l'icône Sons et rappels. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la section «Rappels» à la page 72.
Utilisation de l'écran de résumé
Lorsque vous tapez sur un événement dans Calendrier, un écran de résumé
s'affiche. Pour modifier le rendez-vous, tapez sur Modifier.
Création de requêtes de réunion
Vous pouvez utiliser Calendrier pour organiser des réunions avec des
utilisateurs d'Outlook ou de Pocket Outlook. La requête de réunion est
automatiquement créée lorsque vous synchronisez les outils Messaging ou
lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie. Pour définir la
façon dont vous souhaitez envoyer les requêtes de réunion, tapez sur Outils,
puis sur Options. Si vous envoyez ou recevez des messages électroniques par
le biais de ActiveSync, sélectionnez ActiveSync.
Pour programmer une réunion :
1 Créez un rendez-vous.
2 Sous l'onglet Appointment (Rendez-vous), tapez sur le panneau de
saisie pour le masquer, puis tapez sur Attendees (Participants).
Le champ Participants répertorie les adresses électroniques que vous
avez entrées dans Contacts.
3 Sélectionnez les participants à la réunion.
La notification de réunion est créée automatiquement et placée dans
le dossier Outbox (Boîte d'envoi).
Pour des informations supplémentaires sur l'envoi et la réception de
demandes de réunion, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et enfin
sur Calendrier ou Messaging.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
62 Planification et communication
Contacts
Utilisez l'option Contacts pour conserver une liste d'amis et de collègues.
Vous pouvez rapidement partager les informations de Contacts avec d'autres
appareils à l'aide du port infrarouge.
REMARQUE : Pour modifier l'affichage des informations dans la liste, tapez
sur Outils, puis sur Options.
Pour créer un contact :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Contacts.
2 Tapez sur Nouveau.
3 Dans le panneau de saisie, entrez un nom et d'autres informations de
contact. Effectuez un défilement vers le bas pour voir tous les champs
disponibles.
champ de recherche
catégoriePlanification et communication 63
4 Pour attribuer le contact à une catégorie, tapez sur Catégories et
sélectionnez-en une dans la liste.
La liste des contacts peut être triée par catégorie.
5 Pour ajouter des notes, tapez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du
texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations
supplémentaires sur la création de notes, reportez-vous à la section
«Notes» à la page 65.
6 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, tapez sur OK pour
revenir au calendrier.
Recherche d'un contact
Pour trouver un contact, utilisez l'une des méthodes suivantes :
• Dans Contacts, entrez un nom de contact dans le champ sous la barre
de navigation. Pour afficher tous les contacts, effacez le texte de la
boîte ou tapez sur la flèche située à sa droite.
• Dans Contacts, tapez sur la liste des catégories (par défaut appelée
Tous les contacts) et sélectionnez une catégorie. Pour afficher de
nouveau tous les contacts, tapez sur Tous les contacts. Pour afficher un
contact qui n'a pas été attribué à une catégorie, sélectionnez Aucune.
• Pour afficher les noms des sociétés pour lesquelles travaillent vos
contacts, tapez sur Afficher dans la liste de contacts, puis Par société.
Le nombre de contacts qui travaillent pour cette société s'affiche à
droite du nom de la société.
• Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Rechercher et entrez le nom du
contact. Dans le menu déroulant Type, tapez sur Contacts, puis sur
Go/OK.
Utilisation de l'écran de résumé
Lorsque vous tapez sur un contact dans la liste de contacts, un écran de
résumé s'affiche. Pour modifier les informations de contact, tapez sur
Modifier.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
64 Planification et communication
Tâches
REMARQUE : Pour modifier l'affichage des informations dans la liste, tapez
sur Outils, puis sur Options.
Utilisez Tâches pour conserver une liste des choses que vous devez faire.
Pour créer une tâche :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Tâches.
2 Tapez sur Nouveau.
3 Entrez une description à l'aide du panneau de saisie.
4 Au besoin, entrez une date de début et une date d'échéance ou d'autres
informations en appuyant d'abord sur le champ. Pour voir tous les
champs disponibles, tapez sur l'icône du panneau de saisie pour le
masquer.
5 Pour attribuer la tâche à une catégorie, tapez sur Catégories et
sélectionnez-en une dans la liste. La liste des tâches peut être affichée
par catégorie.
menu de triPlanification et communication 65
6 Pour ajouter des notes, tapez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du
texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations
supplémentaires sur la création de notes, reportez-vous à la section
«Notes» à la page 65.
7 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, tapez sur OK pour
revenir au calendrier.
REMARQUE : Pour créer rapidement une tâche avec seulement un sujet,
tapez sur Outils, puis sur Barre de saisie. Tapez sur Appuyez ici pour ajouter
une tâche et entrez les informations concernant votre tâche.
Notes
Notes vous permettra d'enregistrer des réflexions, des pense-bêtes, des idées,
des dessins et des numéros de téléphone. Vous pouvez créer une note écrite
ou un enregistrement sonore. Vous pouvez également inclure un
enregistrement dans une note. Si une note est ouverte lorsque vous créez
l'enregistrement, il y est inclus sous forme d'icône. Si aucune note n'est
ouverte, l'enregistrement est conservé comme élément indépendant.
icône d'enregistrement
icône de stylo icône du panneau de saisiew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
66 Planification et communication
Pour créer une note :
1 Dans le menu Démarrer, tapez sur Programmes, puis sur Notes.
2 Tapez sur Nouveau.
3 Créez votre note en écrivant, en dessinant, en tapant ou en
enregistrant. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du
panneau de saisie, sur l'écriture et le dessin à l'écran et sur la création
d'enregistrements, reportez-vous à la section «Saisie d'informations» à
la page 45.
Messaging
Utilisez Messaging pour envoyer et recevoir des e-mails :
• Synchronisez les e-mails avec Exchange ou Outlook sur
votre ordinateur.
• Envoyez et recevez des e-mails en vous connectant directement à un
serveur de messagerie par le biais d'un FAI ou d'un réseau.
Synchronisation des e-mails
Vous pouvez synchroniser les messages électroniques avec le reste de vos
données si vous activez la synchronisation de Messaging dans ActiveSync.
Pour plus d'informations sur la synchronisation de Messaging, reportez-vous
à l'aide ActiveSync sur votre ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez également synchroniser à distance des e-mails
avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à
la section «Établir une connexion» à la page 93.
Pendant la synchronisation :
• Les messages sont copiés depuis les dossiers de messagerie de
Exchange ou de Outlook de votre ordinateur vers le dossier ActiveSync
de Messaging sur votre appareil. Par défaut, vous recevez :
– Les messages des trois derniers jours
– Les 100 premières lignes de chaque message
– Les fichiers joints de moins de 100 KoPlanification et communication 67
• Les e-mails du dossier Boîte d'envoi de votre appareil sont transférés
vers Exchange ou Outlook sur votre ordinateur, puis envoyés depuis
ces programmes.
• Les e-mails des sous-dossiers de votre ordinateur doivent être
sélectionnés dans ActiveSync pour être transférés.
Connexion directe à un serveur de messagerie
Outre la synchronisation des e-mails avec votre ordinateur, vous pouvez
effectuer les tâches suivantes : envoyer ou recevoir des e-mails en vous
connectant à un serveur de messagerie avec un modem ou une carte réseau
reliée à votre appareil. Vous devez définir une connexion distante à un réseau
ou à un FAI, et une connexion à votre serveur de messagerie. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la section «Établir une
connexion» à la page 93.
Lorsque vous vous connectez à un serveur de messagerie :
• Les nouveaux messages sont téléchargés dans le dossier Boîte de
réception de l'appareil.
• Les messages du dossier Boîte d'envoi de votre appareil sont envoyés.
• Les messages qui ont été supprimés sur le serveur de messagerie sont
supprimés du dossier Boîte de réception de l'appareil.
Les messages que vous recevez directement d'un serveur de messagerie sont
liés à votre serveur de messagerie plutôt qu'à votre ordinateur. Lorsque vous
supprimez un message de votre appareil, il est aussi supprimé du serveur de
messagerie à la connexion suivante, selon les paramètres sélectionnés dans
ActiveSync.
Lorsque vous travaillez en ligne, vous lisez les messages et vous y répondez
en étant connecté au serveur de messagerie. Les messages sont envoyés dès
que vous tapez sur Envoyer, ce qui libère de l'espace sur votre appareil.
Une fois que vous avez téléchargé de nouveaux en-têtes de messages ou des
messages partiels, vous pouvez vous déconnecter du serveur de messagerie
puis décider quels messages télécharger complètement. Lors de la connexion
suivante, la Messagerie télécharge les messages sélectionnés pour
récupération et envoie les messages que vous avez composés.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
68 Planification et communication
Utilisation de la liste de messages
Les messages que vous recevez s'affichent dans la liste de messages. Par
défaut, les derniers messages reçus s'affichent en premier dans la liste.
Lorsque vous recevez un message, tapez dessus pour l'ouvrir. Les messages
non lus s'affichent en gras.
icône de
suppression
icône de transfert
message précédent/suivantPlanification et communication 69
Lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie ou que vous vous
synchronisez avec l'ordinateur, vous recevez par défaut :
• Les messages des cinq derniers jours
• Les 100 premières lignes de chaque nouveau message
• Les fichiers joints de moins de 100 Ko
Les messages originaux restent sur le serveur de messagerie ou sur votre
ordinateur. Vous pouvez définir les messages que vous récupérerez en entier
lors de la synchronisation suivante ou de la connexion suivante au serveur de
messagerie. Dans la liste, tapez et maintenez le stylet sur le message que
vous voulez récupérer. Dans le menu contextuel, tapez sur Marquer à
télécharger. Les icônes de la liste de messages de la Boîte de réception
indiquent l'état du message.
Vous spécifiez vos préférences de téléchargement lorsque vous paramétrez le
service ou que vous sélectionnez vos options de synchronisation. Vous
pouvez modifier les paramètres à tout moment :
• Vous pouvez modifier les options de synchronisation de Messaging à
l'aide des options ActiveSync. Pour des informations supplémentaires,
consultez l'aide ActiveSync sur l'ordinateur.
• Vous pouvez modifier les options des connexi