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Systèmes Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) Guide de l'administrateurRemarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. 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IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 06 Rev. A03Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Présentation................................................................................................................5 Déploiement d'iSCSI.................................................................................................................................................5 Matériel et logiciel Dell pris en charge....................................................................................................................6 Configurations de rôles et services préinstallées sur votre système......................................................................6 Chapitre 2: Applications pour gérer votre système NAS.........................................................7 Configuration initiale de votre système NAS............................................................................................................7 Utilisation de Server Manager pour configurer votre système NAS........................................................................7 Rôles et fonctionnalités de Server Manager.....................................................................................................8 Rôles Server Summary.......................................................................................................................................8 Gestion du partage et du stockage....................................................................................................................9 File Server Resource Manager (FSRM - Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers) ........................9 Gestion des rapports de stockage.....................................................................................................................9 Disk Management (Gestion des disques)..........................................................................................................9 Distributed File System Management (DFS - Gestion du système de fichiers distribuée)................................9 Namespaces (Espaces de noms).....................................................................................................................10 Réplication........................................................................................................................................................10 Diagnostics de groupe.....................................................................................................................................11 Outils de configuration du stockage.......................................................................................................................11 Windows Server Backup (Sauvegarde de serveur Windows)........................................................................11 Gestion de votre système NAS...............................................................................................................................11 Dell OpenManage Server Administrator................................................................................................................11 Fonctionnalités intégrées de Server Administrator ........................................................................................11 Page d'accueil de Server Administrator..........................................................................................................12 Server Administrator Instrumentation Service................................................................................................12 Service d'accès à distance Server Administrator...........................................................................................12 Server Administrator Storage Management Service......................................................................................12 Journaux de Server Administrator...................................................................................................................12 Bureau à distance pour l'administration................................................................................................................12 Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance .........................................................................13 Mise à jour de votre système NAS.........................................................................................................................13 Réinstallation du système d'exploitation NAS........................................................................................................14 Chapitre 3: Utilisation de votre système NAS..........................................................................15 Création d'un partage SMB (Server Message Block)............................................................................................15Modification de partages SMB..............................................................................................................................15 Partage NFS............................................................................................................................................................15 Contrôleur de domaine Windows 2003 en tant que source de mappage d'identité........................................16 Contrôleur de domaine Windows 2008 en tant que source du mappage d'identité........................................16 Mappage de nom d'utilisateur de serveur en tant que source d'identité de mappage...................................16 Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) en tant que source de mappage d'identité.........17 Configuration d'AD LDS pour Services For NFS..............................................................................................17 Installer le rôle de serveur AD LDS..................................................................................................................18 Création d'une nouvelle instance AD LDS.......................................................................................................18 Extension du schéma AD LDS pour permettre le mappage d'utilisateur NFS.................................................19 Définition d'un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS................................................19 Mise à jour du schéma Active Directory..........................................................................................................20 Ajout de mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows...........21 Connexion au nom unique ou au contexte d'attribution de nom.....................................................................21 Ajout de mappages de compte utilisateur.......................................................................................................21 Ajout de mappages de compte de groupe.......................................................................................................22 Autorisation d'un accès approprié à l'objet espace de noms ADS LDS..........................................................22 Configuration de la source de mappage..........................................................................................................23 Notes de débogage pour les problèmes de mappage de compte NFS...........................................................23 Redémarrage de Server For NFS.....................................................................................................................23 Création du partage NFS..................................................................................................................................23 Création de quotas et d'écrans de fichier en utilisant l'Assistant Gestion du partage et du stockage.................24 Création de quotas et d'écrans de fichier à l'aide de File Server Resource Manager..........................................24 Création d'un nouveau volume...............................................................................................................................25 Gestion d'un volume...............................................................................................................................................25 Extension d'un volume............................................................................................................................................26 Extension d'un volume de base en utilisant l'interface Windows...................................................................26 Extension d'un volume de base à l'aide de la CLI............................................................................................26 Réduction d'un volume...........................................................................................................................................27 Considérations supplémentaires lors de la réduction d'un volume.................................................................27 Suppression d'un volume.......................................................................................................................................27 Informations supplémentaires lors de la suppression d'un volume................................................................28 Activation ou désactivation de SIS sur un volume.................................................................................................28 Activation de SIS sur un volume......................................................................................................................28 Désactivation de SIS sur un volume................................................................................................................28 Activation et configuration de copies en double de dossiers partagés.................................................................28 Effectuer une sauvegarde de votre serveur à l'aide de l'outil intégrable Microsoft Windows Server..................29 Choix des volumes à sauvegarder..........................................................................................................................29 Choix d'un emplacement de stockage....................................................................................................................301 Présentation Les systèmes Dell Network Attached Storage (NAS) fonctionnent sous le système d'exploitation Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, qui offre une interface utilisateur pour les opérations suivantes : • Configuration initiale du système • Gestion unifiée des serveurs de stockage • Configuration simplifiée • Gestion du stockage et des dossiers partagés Le système d'exploitation Windows Storage Server 2008 R2 est spécialement conçu pour fournir des performances optimales pour NAS. Il offre des améliorations de scénarios de partage de gestion de stockage, ainsi qu'une intégration de la fonctionnalité et des composants de gestion des appliances de stockage. Windows Storage Server 2008 R2 fournit une gestion de fichiers efficace et unifiée en étendant et consolidant l'interface de gestion. Ceci inclut les fonctions et fonctionnalités suivantes : • FSRM (File Server Resource Manager) offre un support pour l'exécution de tâches d'administration supplémentaires. • Share and Storage Management (Gestion de partages et stockage) est un programme intégrable qui permet le provisionnement de partages via Server Message Block (SMB) et les protocoles Services for Network File System (NFS). • Services for Network File System (NFS) est une fonction permettant aux systèmes NFS d'accéder aux fichiers présents sur le système NAS. • Remote Desktop for Administration (Bureau à distance pour l'administration) offre une mini-application d'administration à distance Windows Server qui permet l'accès à distance, basé sur un navigateur, à la console de gestion pour les clients autres que Microsoft. • Single Instance Storage (SIS) offre une optimisation de la gestion à distance de jusqu'à 20 volumes par serveur et prend en charge le retrait de SIS d'un volume (unSIS). Déploiement d'iSCSI iSCSI est un moyen utile et relativement économe de fournir du stockage pour de nouvelles applications ou de fournir un pool réseau de stockage pour des applications existantes. Les SAN iSCSI et les périphériques de stockage iSCSI sont populaires pour une variété de raisons. Ils offrent les possibilités suivantes : • Tirer profit d'investissements existant en infrastructures et expertise Ethernet. • Tirer profit d'investissements existant en protocole IP. • Offrir une extension de capacité dynamique. • Simplifier la configuration et gestion SAN. • Centraliser la gestion via la consolidation de stockage. • Fournir des performances extensibles. • Fournir une utilisation de stockage supérieure. • Présenter des volumes en tant que périphériques de stockage en bloc. 5REMARQUE: Pour configurer l'iSCSI pour les systèmes de stockage PowerVault, voir technet.microsoft.com/en-us/ library/ee344838(v=ws.10). Matériel et logiciel Dell pris en charge • Dell PowerVault NX3200 prend en charge Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, édition standard, x64 avec SP1 • Dell PowerVault NX3300 prend en charge Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, édition standard, x64 avec SP1 Configurations de rôles et services préinstallées sur votre système • Services de fichiers : gère les dossiers partagés et permet aux utilisateurs d'accéder à des fichiers situés sur votre système à partir du réseau. • FSRM : permet aux utilisateurs de générer des rapports, de configurer des quotas et de définir des propriétés de filtrage de fichiers. • SIS : réduit l'espace de stockage en consolidant les fichiers dupliqués sur votre système de stockage. REMARQUE: SIS n'est pas disponible sous Windows Storage Server 2008 R2 Workgroup Edition x64 with SP1. • Services d'impression • Web Server (IIS) : fournit une fonction appelée WebRDP, WebRDP permet aux systèmes exécutant Windows ou à tout autre système d'exploitation d'accéder au système à l'aide d'un navigateur web. • Bureau distant • Services SNMP • Service SNMP et fournisseur WMI • Sauvegarde de serveur Windows : permet la sauvegarde et restauration du système d'exploitation, des applications, et des données. Les sauvegardes peuvent être planifiées ponctuellement ou peuvent être quotidiennes ou hebdomadaires. • Ports pare-feu 62 Applications pour gérer votre système NAS Configuration initiale de votre système NAS Pour configurer le BIOS de votre système : 1. Connectez votre système NAS au réseau approprié. Le câblage dépend du type de NIC acheté avec votre système. Les systèmes NX3300 doivent être déployés avec au moins deux systèmes mis en cluster sur le réseau approprié. REMARQUE: Les étapes de configuration des services de clusters Microsoft pour Windows Storage Server 2008 R2 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1 sont semblables. Pour des informations supplémentaires, voir support.dell.com/support/edocs/systems/clusters. 2. Connectez une extrémité du cordon d'alimentation au système NAS et l'autre extrémité à une source d'alimentation. 3. Connectez un clavier, un moniteur et une souris au système NAS. 4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le système NAS sous tension. 5. Connectez-vous au système SAS en tant qu'administrateur. Le mot de passe par défaut est Stor@ge!. 6. L'Assistant Configuration initiale Dell PowerVault NAS vous aide avec : a. Une option pour changer le mot de passe par défaut. b. Sélection et configuration du logiciel de stockage principal, le cas échéant. c. Sélection et configuration de la langue par défaut du système, au besoin. d. Validation des paramètres. e. Redémarrage du système, au besoin. 7. La fenêtre Server Manager s'ouvre à chaque fois qu'un administrateur se connecte. Si Server Manager ne s'ouvre pas, vous pouvez l'ouvrir en cliquant sur Démarrer → Outils d'administration → Server Manager. À l'aide de Server Manager, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : – Configuration initiale de l'ordinateur – Configuration de la mise en réseau – Modification du nom de l'ordinateur Utilisation de Server Manager pour configurer votre système NAS La console Server Manager est une Microsoft Management Console (MMC) étendue contenant plusieurs outils de configuration et gestion en un seul emplacement. Il sert comme unique point de gestion de votre système de stockage. La fenêtre principale de Server Manager vous permet de voir : • Un instantané détaillé des informations relatives à l'identité de votre serveur • Les options sélectionnées de configuration de la sécurité • Rôles et fonctions installés 7La zone Ressources et support de la fenêtre principale du Gestionnaire de serveur contient des liens vers les documentations et téléchargements les plus récents et vous permet de participer à des programmes d'évaluation qui aideront à améliorer les versions futures de Microsoft Windows Storage Server 2008 R2. La zone Récapitulatif serveur affiche des détails sur le serveur particulièrement utiles au cours d'un dépannage, tels que le nom du système, les adresses réseau et l'ID produit du système d'exploitation exécuté sur le système. Dans la zone Récapitulatif serveur, vous pouvez visualiser et modifier les connexions réseau, modifier les propriétés système et configurer le bureau à distance. Rôles et fonctionnalités de Server Manager La zone Récapitulatif de serveur contient également quatre sections principales avec des sous-sections déroulantes. Tableau 1. Sections Usine par défaut et les Sous-liens pour votre système Sections Sous-sections Rôles • Services de fichiers – Gestion du partage et du stockage * File Server Resource Manager (FSRM) (quotas, écrans de fichier et rapports de stockage) * Gestion des disques • Services d'impression • Web Server (IIS) Diagnostics • Visionneuse d'événements • Logiciel NAS Appliance • Fiabilité et performances • Gestionnaire de périphériques Configuration • Programmateur de tâches • Pare-feu Windows et sécurité avancée • Services • Commandes WMI • Utilisateurs et groupes locaux Stockage • Gestion des disques • Sauvegarde Microsoft Windows Server Rôles Server Summary La section Récapitulatif de rôles répertorie les rôles installés sur l'ordinateur. L'icône à gauche de chaque rôle affiche l'état de fonctionnement général actuel du rôle. Cliquez sur le nom du rôle de votre choix dans la section Récapitulatif de rôles pour ouvrir la page d'accueil de ce rôle. 8Gestion du partage et du stockage La gestion du partage et du stockage permet de centraliser la gestion des dossiers et des volumes partagés sur le réseau : • Pour créer des partages SMB (Server Message Block), voir « Création de partages SMB ». • Pour créer des partages NFS, voir « Création de partages NFS ». REMARQUE: Les opérations de volume ne sont disponibles que lorsque les fournisseurs de matériel Virtual Disk Service (VDS) sont installés sur la solution. VDS n'est pas pris en charge sur ce système NAS. File Server Resource Manager (FSRM - Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers) FSRM est une suite d'outils pour Windows Storage Server 2008 R2 qui permet aux administrateurs de comprendre, contrôler, et gérer la quantité et le type de données stockées sur leur système. En utilisant FSRM, les administrateurs peuvent placer des quotas sur les dossiers et volumes, activement trier les dossiers, et générer des rapports de stockage compréhensifs. Cet ensemble d'instruments avancés aide non seulement l'administrateur à surveiller efficacement les ressources de stockage existantes, mais aussi à planifier et implémenter de futurs changements de stratégie. Pour des informations supplémentaires, voir « Création de quotas et d'écrans de fichiers ». Gestion des rapports de stockage La gestion des rapports de stockage du jeu d'outils intégrable FSRM MMC permet les actions suivantes : • Programmation de rapports de stockage périodiques pour identifier les tendances d'utilisation des disques • Surveillance des tentatives d'enregistrement de fichier non autorisées correspondant à tous les utilisateurs ou un groupe d'utilisateurs choisi • Génération instantanée de rapports de stockage Disk Management (Gestion des disques) Disk Management est un utilitaire système pour la gestion de disques durs et les volumes ou partitions qu'ils contiennent. Disk Management permet d'initialiser des disques, créer des volumes, et formater des volumes avec les systèmes de fichiers FAT, FAT32, ou NTFS. Il vous aide aussi à effectuer la plupart des tâches de disque sans redémarrer le système ou interrompre les utilisateurs. La plupart des modifications de configuration prennent effet immédiatement. Distributed File System Management (DFS - Gestion du système de fichiers distribuée) DFS n'est pas activée sur votre système par défaut. 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration → Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. 9Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Distributed File System et suivez l'Assistant. Namespaces (Espaces de noms) Les espaces de noms DFS permettent de grouper des dossiers partagés qui se trouvent sur différents serveurs en un ou plusieurs espaces de noms logiquement structurés. Les utilisateurs voient chaque espace de noms comme un seul dossier partagé avec une série de sous-dossiers. Cependant, la structure sous-jacente de l'espace de noms peut être constituée de nombreux dossiers partagés qui se situent sur différents serveurs et sur plusieurs sites. Création d'un espace de nom Pour créer un espace de nom : 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration → Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Distributed File System (DFS) puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Créer un espace de nom DFS s'affiche. 4. Saisissez un nom dans le champ Entrer un nom pour cet espace de nom et terminez l'Assistant. Réplication La réplication DFS est un moteur de réplication à plusieurs maîtres capable de répliquer des données entre plusieurs serveurs par une connexion réseau à largeur de bande limitée. Création d'un nouveau groupe de réplication Pour créer un nouveau groupe de réplication : 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration → Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Réplication DFS et terminez l'Assistant. 10Diagnostics de groupe Les outils de cette section aident à effectuer des diagnostics ou indiquer des problèmes dans votre système. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de ces outils, effectuez un clic droit sur Intégrable dans Server Manager puis cliquez sur Aide. Outils de configuration du stockage Les outils de configuration du stockage aident l'administrateur à optimiser certaines tâches administratives. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de ces outils, effectuez un clic droit sur Outil intégrable dans Server Manager puis cliquez sur Aide. Windows Server Backup (Sauvegarde de serveur Windows) Windows Server Backup est une fonction de Windows Server 2008 R2 qui fournit des assistants et outils pour vous aider à effectuer des tâches de sauvegarde et restauration de base pour le serveur sur lequel il est installé. Cette fonction a été retravaillée et introduit une nouvelle technologie. La fonction de sauvegarde précédente (Ntbackup.exe) dans des versions antérieures de Windows n'est plus disponible. Pour des informations supplémentaires, voir « Effectuer une sauvegarde de votre serveur ». Gestion de votre système NAS Les outils de gestion suivants sont préinstallés sur le système : • Dell OpenManage Server Administrator • Bureau à distance pour l'administration Dell OpenManage Server Administrator Dell OpenManage Server Administrator fournit une solution de gestion de systèmes un-à-un complète de deux façons : • Interface utilisateur graphique basée sur le Web intégrée : par l'intermédiaire de la page d'accueil de Server Administrator • Interface de ligne de commande (CLI) : par l'intermédiaire du système d'exploitation Server Administrator permet la gestion des systèmes NAS sur un réseau local ou distant. Server Administrator fournit des informations sur : • Les systèmes qui fonctionnent correctement et ceux qui sont défectueux ; • Les systèmes nécessitant des mises à jour • Les systèmes nécessitant des opérations de restauration à distance Fonctionnalités intégrées de Server Administrator Server Administrator offre une gestion et administration simple d'utilisation de systèmes locaux et distants via un ensemble compréhensif de services de gestion intégrés. Server Administrator se trouve uniquement sur le système géré et est accessible localement et à distance via la page d'accueil de Server Administrator. Server Administrator assure la sécurité de ses connexions de gestion via le contrôle d'accès à base de rôles (RBAC - Role-Based Access Control), l'authentification, et le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) de norme dans l'industrie. 11Page d'accueil de Server Administrator La page d'accueil de Server Administrator fournit un système de gestion à base de navigateur web depuis le nœud géré ou depuis un hôte distant via un LAN, service bas débit, ou réseau sans fil. Lorsque le système NAS est installé et configuré sur le nœud géré, vous pouvez effectuer des fonctions de gestion à distance à partir de n'importe quel système avec un navigateur web pris en charge et une connexion. De plus, la page d'accueil de Server Administrator fournit une aide en ligne étendue et ciblée au contexte. Server Administrator Instrumentation Service Instrumentation Service fournit un accès rapide à des informations détaillées sur les défaillances et les performances recueillies par des agents de gestion de systèmes standard de l'industrie et permet l'administration à distance de systèmes surveillés, y compris l'arrêt, le démarrage et la sécurité. Service d'accès à distance Server Administrator Le service d'accès à distance Server Administrator offre une solution de gestion du système à distance complète pour les systèmes équipés de contrôleurs d'accès à distance. Pour des informations supplémentaires sur le Service d'accès à distance, voir Integrated Dell Remote Access Controller 7 (iDRAC7) Version User's Guide (Guide d'utilisation de la version 7 d'iDRAC) à l'adresse support.dell.com/manuals. Server Administrator Storage Management Service Le Storage Management Service fournit des informations de gestion de stockage dans une vue graphique intégrée. Le Storage Management Service permet d'afficher l'état du stockage local connecté à un système surveillé en utilisant un contrôleur PERC (PowerEdge Expandable RAID Controller). Vous pouvez aussi créer des disques virtuels (souvent appelés LUN) à l'aide de ce service. Journaux de Server Administrator Server Administrator affiche des journaux de commandes exécutées au système ou par le système, des événements de matériel surveillés, des événements POST, et des alertes système. Vous pouvez ouvrir ces journaux depuis la page d'accueil, ainsi que les imprimer ou enregistrer en tant que rapports, et les envoyer par e-mail à un contact de service désigné. Bureau à distance pour l'administration Vous pouvez administrer à distance une appliance de stockage en utilisant le Bureau à distance pour l'administration (connu préalablement comme Services de terminal en mode Administration à distance). Vous pouvez l'utiliser pour administrer un ordinateur à partir d'essentiellement n'importe quel ordinateur de votre réseau. Le Bureau à distance pour l'administration est basé sur la technologie de services de terminal et est spécialement conçu pour la gestion de serveurs. Le Bureau à distance pour l'administration n'exige pas l'achat de licences spéciales pour les ordinateurs client ayant accès au serveur. Il n'est pas nécessaire d'installer une licence Terminal Server lorsque vous utilisez le bureau à distance pour l'administration. 12Vous pouvez utiliser le bureau à distance pour vous connecter à distance au serveur à l'aide de n'importe laquelle des fonctions suivantes : • Connexion Bureau à distance • Gestion Web à distance • Mini-application d'administration à distance Microsoft Windows Server Pour en savoir plus, voir le Bureau à distance pour l'administration, également disponible sur l'Aide de Windows Server 2008 R2. REMARQUE: Pour une connexion sécurisée, il vous est recommandé d'obtenir un certificat pour le serveur et d'utiliser une connexion HTTPS pour vous connecter à Windows Storage Server 2008 R2. Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance Les administrateurs peuvent pleinement gérer les ordinateurs exécutant Windows Storage Server 2008 R2 à partir d'un ordinateur Windows en utilisant une connexion Bureau à distance. Pour faciliter l'accès, les administrateurs peuvent créer une connexion Bureau à distance et l'enregistrer sur le bureau de l'ordinateur utilisé pour l'administration. Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance sous Windows Storage Server 2008 R2 : REMARQUE: Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion Bureau à distance, cliquez sur Aide dans la fenêtre Connexion Bureau à distance. 1. Cliquez sur Démarrer → Exécuter. La boîte de dialogue Exécuter s'affiche. 2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez MSTSC, puis cliquez sur OK. La fenêtre Connexion Bureau à distance s'affiche. 3. Dans la fenêtre de Connexion Bureau à distance, saisissez le nom de l'ordinateur ou l'adresse IP du serveur de stockage, puis cliquez sur Options. La fenêtre Paramètres de la matrice s'affiche. 4. Dans la fenêtre Connexion Bureau à distance, cliquez sur Enregistrer sous dans la zone Paramètres de connexion. La fenêtre Enregistrer sous apparaît. 5. Dans le champ Nom du fichier, saisissez le nom de la connexion et conservez l'extension .rdp. 6. Dans le menu déroulant Enregistrer sous, sélectionnez Bureau, puis cliquez sur Enregistrer. Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion Bureau à distance, cliquez sur Aide dans la fenêtre Connexion Bureau à distance. Mise à jour de votre système NAS Pour mettre à jour votre système NAS avec les derniers logiciels : 1. Rendez-vous sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com et téléchargez le dernier logiciel PowerVault NAS Appliance et tous les progiciels de mise à jour Dell correspondants à votre système. Par exemple, si vous possédez un PowerVault NX3300, téléchargez le logiciel NAS Appliance Software pour NX3300 en plus des progiciels de mise à jour Dell pour ce système. 2. Double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les indications de l'Assistant. REMARQUE: Le logiciel PowerVault NAS Appliance s'exécute uniquement sur les systèmes PowerVault NX correspondants. 13Réinstallation du système d'exploitation NAS PRÉCAUTION: Il est recommandé de sauvegarder les disques internes de votre système avant de réinstaller le système d'exploitation NAS. 1. Insérez le support de ressources de réinstallation du système d'exploitation Dell PowerVault NAS (Dell PowerVault NAS Operating System Reinstall), puis mettez le système hors tension. 2. Redémarrez le système NAS et démarrez depuis le support de ressources. REMARQUE: Votre système NAS démarre à partir du support de ressources par défaut. Vous devrez peut-être modifier l'ordre de démarrage si celui-ci a été modifié par le passé. La réinstallation du système d'exploitation démarre et continue sans intervention de l'utilisateur si aucune erreur ne survient. Ce processus prend environ 30 à 45 minutes. Les erreurs qui surviennent sont indiquées sur le panneau LCD avant de votre périphérique. Pour résoudre des problèmes, voir Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) Systems Troubleshooting Guide (Guide de dépannage des systèmes NAS PowerVault Dell) sur le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. 3. Une fois la réinstallation du système d'exploitation terminée, l'Assistant Configuration initiale PowerVault NAS apparaît sur votre bureau. 4. L'Assistant Configuration initiale PowerVault NAS vous guide comme suit : – Installation du logiciel NAS Appliance – Modification du mot de passe administrateur par défaut – Installation du logiciel de stockage dorsal (le cas échéant) – Sélection et installation du pack de langue, si nécessaire 5. Une fois l'Assistant PowerVault NAS Initial Configuration Wizard (Configuration initiale de NAS PowerVault) terminé, ouvrez Server Manager. 143 Utilisation de votre système NAS Création d'un partage SMB (Server Message Block) Le protocole Server Message Block (SMB), un contrôle d'accès des systèmes de fichiers basé sur Microsoft Windows, est mis en œuvre en donnant des permissions à des utilisateurs individuels et à des groupes. Pour créer un partage SMB à l'aide du Gestionnaire de serveur : 1. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration → Gestion du partage et stockage . Ou bien, allez à Server Manager → Rôles → Services de fichier → Gestion du partage et stockage. La fenêtre Gestion du partage et stockage (Local) s'affiche. 2. Dans le volet de droite, sélectionnez Partage provision. 3. Parcourez les volumes et sélectionnez celui que vous souhaitez activer en tant que partage SMB, puis lancez l'Assistant. 4. Sélectionnez SMB en tant que protocole de partage. Le nom du dossier s'affiche sous forme de nom du partage suivi du chemin du partage. 5. Spécifiez les paramètres et permissions SMB dans les écrans qui suivent. Réviser les paramètres et créer le partage vous permet de réviser les paramètres du partage avant de le créer. 6. Une fois les paramètres du partage passés en revue, cliquez sur Créer pour créer le partage. 7. Fermez l'écran de confirmation. Modification de partages SMB Pour modifier les propriétés d'un partage existant : 1. Sélectionnez le partage dans le volet du milieu de l'écran Gestion du partage et du stockage. 2. Effectuez un clic droit pour sélectionner Propriétés. 3. Sélectionnez les différents onglets pour modifier les propriétés. L'accès au dossier partagé SMB nouvellement créé peut se faire à partir d'un client basé sur Windows. Partage NFS Le protocole NFS, qui fournit un contrôle d'accès (pour des systèmes de fichier basés sur UNIX), est mis en œuvre en donnant des permissions à des systèmes clients et groupes spécifiques à l'aide de noms de réseau. Avant de créer un partage NFS, l'administrateur doit configurer le mappage d'identité. La source de mappage d'identité peut être l'un des éléments suivants : • Serveur de noms de domaine Microsoft Active Directory (contrôleur de domaine Microsoft Windows Server 2003 ou contrôleur de domaine Microsoft Windows Server 2008 R2) • Serveur User Name Mapping (UNM) • Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) 15Choisissez l'option appropriée parmi les quatre options possibles, effectuez les actions, puis passez aux étapes de configuration et enfin aux étapes de création d'un partage NFS. Contrôleur de domaine Windows 2003 en tant que source de mappage d'identité 1. Allez sur le Contrôleur de domaine Windows 2003 et installez Identity Management for UNIX. REMARQUE: Il se peut que vous ayez besoin du support Windows 2003 SP 2. Si on vous le demande, introduisez le support Windows 2003 SP 2 et effectuez les actions suivantes : 2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes → Ajouter ou supprimer des composants Windows → Active directory Services (Services Active Directory). 3. Cliquez sur Détails. 4. Sélectionnez l'option Identity Management for UNIX, puis cliquez sur Suivant pour terminer l'installation. REMARQUE: Redémarrez votre système une fois l'installation terminée. Contrôleur de domaine Windows 2008 en tant que source du mappage d'identité Pour installer et configurer Identity Management for UNIX : 1. Allez sur le Contrôleur de domaine Windows 2008 et installez Identity Management for Unix (Gestion d'identité pour Unix) à l'aide de Server Manager → Rôles → Ajouter des services de rôles. REMARQUE: Le Contrôleur de domaine Windows 2008 doit être redémarré pour activer ce service. 2. Allez sur Client NFS, notez le nom d'utilisateur, le nom de groupe, l'ID d'utilisateur et l'ID de groupe. 3. Allez dans le Contrôleur de domaine 4. Ouvrez Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, puis créez le nom d'utilisateur et le groupe UNIX. 5. Ajoutez l'utilisateur au groupe créé à l'étape précédente. 6. Sélectionnez l'utilisateur récemment créé, allez à Propriétés → Attributs UNIX. Modifiez l'ID d'utilisateur, l'ID de groupe, le shell, le répertoire d'accueil et les détails de domaine (saisis antérieurement du client NFS). 7. Sélectionnez le groupe nouvellement créé, vérifiez l'ID de groupe (pour qu'il corresponde à l'ID du groupe UNIX), modifiez les propriétés UNIX, ajoutez les membres (utilisateurs que vous avez ajoutés à l'étape précédente), puis cliquez sur Appliquer. 8. Allez sur le serveur PowerVault NAS Windows Storage Server 2008 (NFS). 9. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration → Services for Network File System (NFS) (Services pour NFS). 10. Sélectionnez Services pour NFS, effectuez un clic droit sur Propriétés → Nom de domaine Active Directory en tant que source de mappage d'identité, saisissez le nom de domaine Windows 2008, puis cliquez sur Appliquer. Mappage de nom d'utilisateur de serveur en tant que source d'identité de mappage Pour installer et configurer le mappage de nom d'utilisateur : 1. Sur le système NAS, cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Services pour NFS. 2. Dans la fenêtre qui apparaît, faites un clic droit sur Services pour NFS, puis sélectionnez Propriétés. 3. Sélectionnez Mappage de noms d'utilisateurs en tant que source de mappage d'identité et tapez le Nom d'hôte du serveur de mappage du nom d'utilisateur dans l'espace prévu. 4. Allez sur le serveur UNM, copiez le mot de passe et groupez les fichiers que vous avez recueillis à l'étape précédente sur un disque local. 165. Allez sur Ajouter ou supprimer des programmes → Ajouter des composants Windows → Sélectionner d'autres services de fichier réseau ou d'impression. 6. Cliquez sur Détails. 7. Sélectionnez Services Microsoft pour NFS, cliquez sur Détails, puis sélectionnez Mappage de noms d'utilisateur. 8. Cliquez sur Suivant et terminez l'installation. REMARQUE: Redémarrez votre système une fois l'installation terminée. 9. Allez sur le Client NFS, obtenez les fichiers /etc/passwd et /etc/group et copiez-les sur une clé USB. 10. Allez sur le serveur UNM et copiez les fichiers UNIX de la clé USB sur un disque dur local. Ouvrez Services Microsoft pour NFS. 11. Sélectionnez l'option Mappage de noms d'utilisateur, puis effectuez un clic droit sur Propriétés. 12. Allez sur l'onglet Source utilisateur Unix et sélectionnez l'option Utiliser les fichiers de mot de passe et de groupe. 13. Cliquez sur le bouton Parcourir, puis sélectionnez les fichiers de mot de passe et de groupe que vous avez copiés à l'étape précédente. 14. Allez sur l'onglet Mappage simple, sélectionnez l'option Utiliser des mappes simples et cliquez sur Appliquer. 15. Sélectionnez Mappes utilisateur, puis effectuez un clic droit sur Créer la mappe. 16. Cliquez sur les options Répertorier les utilisateurs Windows et Répertorier les utilisateurs UNIX. Mappez les utilisateurs (sélectionnez un utilisateur à la fois) puis ajoutez-les à la liste. Répétez cette étape pour les autres utilisateurs répertoriés. 17. Ouvrez Mappes de groupe → Créer des mappes. 18. Répertoriez Groupes Windows et Unix, mappez-les et ajoutez-les à la liste. 19. Ouvrez le fichier .maphosts (C:\Windows\msnfs et C:\Windows\amd64\cmpnents\r2 et recherchez le fichier .maphosts), puis ajoutez les détails du serveur NFS (adresse IP 4 ou nom d'hôte, si DNS existe), puis enregistrez le fichier. Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) en tant que source de mappage d'identité AD LDS est utilisé pour le mappage d'identité sur les ordinateurs dont le système est Windows Server 2008 R2, dans un environnement où il n'y a pas d'Active Directory permettant le mappage des utilisateurs. Avant de démarrer le mappage AD LDS : • Déterminez les utilisateurs et les groupes de l'ordinateur Unix qui vont être mappés sur les utilisateurs et les groupes de l'ordinateur Windows. • Obtenez l'UID et le GID de chaque utilisateur Unix, et le GID de chaque groupe Unix. • Créez un utilisateur ou un groupe sur l'ordinateur Windows pour chaque utilisateur ou groupe Unix à mapper. REMARQUE: Chaque UID et GID exige un mappage unique. Vous ne pouvez pas utiliser les mappages un-à- plusieurs ou plusieurs-à-un. Configuration d'AD LDS pour Services For NFS Pour configurer AD LDS pour Services For NFS vous devez : 1. Installer le rôle de serveur AD LDS. 2. Créer une nouvelle instance AD LDS. 3. Étendre le schéma AD LDS pour permettre le mappage NFS. 4. Définir un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS. 5. Mettre à jour le schéma Active Directory. 176. Ajouter des mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows. 7. Autoriser un accès approprié à l'objet d'espace de noms ADS LDS. 8. Configurer la source de mappage. Installer le rôle de serveur AD LDS. Pour installer le rôle de serveur AD LDS : 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Gestionnaire de serveurs. 2. Dans l'arborescence de la console, faites un clic droit sur le nœud Rôles, puis cliquez sur Ajouter des rôles pour démarrer l'Assistant Ajouter des rôles. 3. Dans l'Assistant Ajouter des rôles, lisez les informations dans la fenêtre Avant de commencer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: La fenêtre Avant de commencer ne s'affiche pas si la case Ignorer cette page par défaut est cochée. 4. Dans la fenêtre Sélectionner des rôles de serveurs, cochez la case Active Directory Lightweight Directory Services, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si des fonctionnalités supplémentaires sont requises pour l'installation d'AD LDS, une fenêtre contextuelle apparaît. Cliquez sur Ajouter les fonctionnalités requises pour continuer, puis cliquez sur Suivant. 5. Dans la fenêtre Services Active Directory Lightweight, vérifiez le résumé des informations, puis cliquez sur Suivant. 6. Dans la fenêtre Confirmer les sélections pour l’installation, lisez les messages d'informations éventuels, puis cliquez sur Installer. 7. Consultez la fenêtre Résultats de l'installation pour vérifier que l'installation s'est bien déroulée. 8. Cliquez sur Fermer pour quitter l'Assistant. Le nœud Services Active Directory Lightweight Directory (AD LDS) est créé sous le nœud Rôles dans l'arborescence de la console. Création d'une nouvelle instance AD LDS Pour créer une nouvelle instance AD LDS : 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Assistant Installation des services AD LDS. 2. Dans la fenêtre Bienvenue dans l'Assistant Installation des services AD LDS, cliquez sur Suivant. 3. Dans la fenêtre Options de configuration, sélectionnez une instance unique, puis cliquez sur Suivant. 4. Dans la fenêtre Nom de l'instance, tapez le nom de l'instance, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Dans cet exemple, vous pouvez utiliser nfsadldsinstance comme nom d'instance. 5. Dans la fenêtre Ports, remplissez les zones de texte Numéro du port LDAP et Numéro du port SSL, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Le numéro du port LDAP par défaut est 389 et le numéro du port SSL par défaut est 636. 6. Dans la fenêtre Partition de l'annuaire d'applications, sélectionnez Oui, créer une partition d'annuaire d'applications. 7. Dans la zone de texte Nom de la partition, utilisez le format suivant pour entrer un nom de partition qui n'existe pas encore dans cette instance : CN=,DC= REMARQUE: Par convention, cette chaîne de caractères utilise le nom de domaine complet ; par exemple, si le nom d'instance est nfsadldsinstance et que le nom du serveur est serveur1, le nom de partition serait le suivant : CN=nfsadldsinstance,DC=serveur1. 188. Après avoir tapé le nom de la partition, cliquez sur Suivant. 9. Dans la fenêtre Répertoires, dans les zones de texte Fichiers de données et Fichier de récupération de données, tapez ou recherchez les emplacements où vous souhaitez stocker les fichiers liés à AD LDS, puis cliquez sur Suivant. 10. Dans la fenêtre Sélection des comptes de service, sélectionnez Compte de service réseau, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si l'ordinateur n'est pas membre d'un domaine, un message de notification apparaît. Il vous avertit que cette instance AD LDS ne peut pas répliquer des données avec des instances AD LDS sur d'autres ordinateurs avec ce compte de service. 11. Cliquez sur Oui pour continuer ou sur Non pour annuler. 12. Dans la fenêtre Administrateurs AD LDS, sélectionnez l'utilisateur dont la session est actuellement ouverte : option , puis cliquez sur Suivant. 13. Dans la fenêtre Importation des fichiers LDIF, sélectionnez la case à cocher correspondant à chaque fichier que vous souhaitez importer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Vous avez besoin de MS-InetOrgPerson.LDF et MS-User.LDF. 14. Dans la fenêtre Prêt pour l'installation, sous Sélections, vérifiez les sélections répertoriées, puis cliquez sur Suivant. 15. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant. Pour vérifier si une instance AD LDS active existe, démarrez Services.msc. Chaque instance AD LDS est répertoriée. Ajouter/Supprimer des programmes devrait aussi afficher AD LDS comme étant présent. Extension du schéma AD LDS pour permettre le mappage d'utilisateur NFS Pour étendre le schéma AD LDS pour permettre le mappage NFS : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez jusqu'au répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis tapez la commande suivante : ldifde -i -u -f MS-AdamSchemaW2K8.LDF -s localhost:389 -j . -c "cn=Configuration,dc=X" #configurationNamingContext Cette commande importe le fichier MS-AdamSchemaW2K8.LDF. REMARQUE: Cet exemple utilise le numéro de port LDAP par défaut 389 pour l'instance AD LDS. Ne modifiez pas les chaînes "cn=Configuration,dc=X" et #configurationNamingContext. Définition d'un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS Pour définir un nom d'instance par défaut pour une instance AD LDS : 1. Cliquez sur DémarrerÆ Outils d'administrationÆ Éditeur ADSI pour ouvrir l'Éditeur ADSI. 2. Dans l'arborescence de la console, effectuez un clic droit sur Éditeur ADSI, puis cliquez sur Connecter à. La boîte de dialogue Paramètres de connexion apparaît. a. Sous Point de connexion, sélectionnez l'option Sélectionner un Contexte d’attribution de noms connu, puis sélectionnez Configuration dans le menu déroulant. b. Sous Ordinateur, choisissez Sélectionner ou taper une option domaine ou serveur puis tapez ceci dans la zone de texte : localhost:389 19REMARQUE: Cet exemple utilise le numéro de port LDAP par défaut 389. Si vous avez spécifié un numéro de port différent dans l'Assistant de configuration d'Active Directory Lightweight Directory Services, utilisez cette valeur à la place. 3. Cliquez sur OK. L'Éditeur ADSI met à jour son affichage et affiche la nouvelle connexion. 4. Dans l'arborescence qui s'affiche, sous le nœud Configuration, cliquez sur CN=Configuration, cliquez sur CN=Sites, cliquez sur CN=Default-First-Site-Name, cliquez sur CN=Servers, cliquez sur CN=server1$ nfsadldsinstance, puis cliquez sur CN=NTDS Settings. 5. Effectuez un clic droit sur CN=NTDS Settings, puis cliquez sur Propriétés. 6. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur msDs-DefaultNamingContext, puis sur Modifier. 7. Dans l'Éditeur d'attribut de chaîne, dans la zone de texte Valeur, tapez CN=nfsadldsinstance, dc=server1, puis cliquez sur OK. 8. Fermez l'Éditeur ADSI. Mise à jour du schéma Active Directory Pour mettre à jour le schéma Active Directory : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez jusqu'au répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis tapez la commande suivante : regsvr32 schmmgmt.dll Cette commande active le plug-in Active Directory, schmmgmt.dll. 3. Cliquez sur Démarrer → Exécuter, puis tapez MMC pour ouvrir la console de gestion Microsoft (MMC). 4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Ajouter/Supprimer un jeu d'outils intégrable. 5. Dans la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer un jeu d'outils intégrable, cliquez sur Schéma Active Directory. 6. Cliquez sur Ajouter, puis sur OK. 7. Effectuez un clic droit sur le nœud Schéma Active Directory, puis cliquez sur Changer de contrôleur de domaine Active Directory pour établir une connexion avec l'instance AD LDS précédemment créée. 8. Dans la boîte de dialogue Changer de serveur de répertoire, sous Changer en, cliquez sur Ce contrôleur de domaine ou une instance AD LDS. 9. Dans la colonne Nom, remplacez le texte par le serveur et le numéro de port (par exemple, localhost:389). 10. Cliquez sur OK. 11. Ajoutez les attributs gidNumber et uidNumber à la classe utilisateur de la façon suivante : a. Développez le nœud Schéma Active Directory, développez le nœud Classes, effectuez un clic droit sur Utilisateur, puis cliquez sur Propriétés. b. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Attributs. c. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. d. Cliquez sur gidNumber, puis sur OK. e. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. f. Cliquez sur uidNumber, puis sur OK. g. Cliquez sur OK. 12. Ajoutez l'attribut gidNumber à la classe de groupe de la façon suivante : a. Développez le nœud Schéma Active Directory et le nœud Classes. b. Effectuez un clic droit sur Groupe, puis cliquez sur Propriétés. c. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Attributs. 20d. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. e. Cliquez sur gidNumber, puis sur OK. f. Cliquez sur OK. 13. Fermez la MMC, puis cliquez sur Enregistrer. Ajout de mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows Cette procédure comporte les étapes suivantes : • Connexion à un Nom unique ou Contexte d'attribution de nom. Suivez cette procédure pour établir un contexte d'attribution de nom et créer un conteneur pour vos mappages de compte depuis UNIX au système d'exploitation Windows. • Ajout de mappes de comptes utilisateur. Suivez cette procédure pour créer un objet de classe utilisateur dans le conteneur CN=Users, pour mapper les attributs uidNumber, gidNumber et sAMAccountName. • Ajout de mappes de comptes de groupe. Suivez cette procédure pour créer un objet de classe groupe dans le conteneur CN=Users, pour mapper les attributs gidNumber et sAMAccountName. Connexion au nom unique ou au contexte d'attribution de nom Pour établir une connexion au contexte d'attribution de nom unique : 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Éditeur ADSI pour ouvrir l'Éditeur ADSI. 2. Dans l'arborescence de la console, effectuez un clic droit sur Éditeur ADSI, puis cliquez sur Connecter à. La boîte de dialogue Paramètres de connexion apparaît. 3. Sous Point de connexion, sélectionnez l'option Sélectionner un contexte d’attribution de noms connu. 4. Cliquez sur Contexte d'attribution des noms par défaut dans la liste déroulante. 5. Sous Ordinateur, sélectionnez l'option Sélectionnez ou entrez un domaine ou un serveur, puis tapez dans la zone de texte le nom du serveur et le numéro de port séparés par un deux-points (par exemple localhost:389). 6. Cliquez sur OK. L' Éditeur ADSI met à jour son affichage et affiche la nouvelle connexion. 7. Dans l'arborescence qui apparaît, sous le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, effectuez un clic droit sur le nom de la partition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. REMARQUE: Pour cet exemple, sous le contexte d'attribution de noms par défaut [localhost:389], sélectionnez les propriétés suivantes : CN=nfsadldsinstance, DC=server1. 8. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Conteneur, puis cliquez sur Suivant. 9. Dans la zone de texte Valeur, tapez Utilisateurs, puis cliquez sur Suivant. Cette valeur spécifie le nom de l'objet conteneur qui sera utilisé pour conserver vos mappages de compte utilisateur. 10. Cliquez sur Terminer. Ajout de mappages de compte utilisateur Pour ajouter des mappages de compte utilisateur : 1. Dans l'Éditeur ADSI, développez le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, puis développez le nom de la partition. 2. Effectuez un clic droit sur CN=Users, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. 213. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Utilisateur, puis cliquez sur Suivant. 4. Dans la zone de texte Valeur, tapez le nom d'utilisateur, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Le nom d'utilisateur n'est pas associé à l'utilisateur Windows ou Unix, et peut être n'importe quel nom. 5. Cliquez sur le bouton Plus d'attributs pour modifier les attributs uidNumber, gidNumber et sAMAccountName de ce compte utilisateur. REMARQUE: Le uidNumber et gidNumber représentent l'UID et le GID de l'utilisateur UNIX qui est mappé, et le sAMAccountName doit correspondre au nom d'un utilisateur Windows local sur l'ordinateur qui exécute Server for NFS. Si, après avoir choisi le bouton Plus d'attributs, le uidNumber et gidNumber n'apparaissent pas, fermez puis rouvrez ADSI Edit MMC. 6. Cliquez sur OK. Ajout de mappages de compte de groupe Pour ajouter des mappages de compte de groupe : 1. Dans l'Éditeur ADSI, développez le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, puis développez le nom de la partition. 2. Effectuez un clic droit sur CN=Users, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. 3. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Groupe, puis cliquez sur Suivant. 4. Assurez-vous que le nom de l'objet de groupe correspond au nom du compte de groupe pour lequel le mappage de compte de groupe est souhaité. 5. Définissez les attributs gidNumber et sAMAccountName pour le nouvel objet de groupe. REMARQUE: Le gidNumber est le GID (ID de groupe) du groupe UNIX à mapper, et le sAMAccountName doit correspondre au nom d'un groupe local de l'ordinateur Windows qui exécute Server for NFS. Si, après avoir sélectionné le bouton Plus d'attributs, le uidNumber et gidNumber n'apparaissent pas, fermez et ouvrez l'Éditeur ADSI MMC. 6. Cliquez sur OK, puis sur Terminer pour quitter l'Assistant. Autorisation d'un accès approprié à l'objet espace de noms ADS LDS Pour connecter la partition de configuration : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez vers le répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis exécutez la commande dsacls pour donner au groupe Everyone l'accès en lecture à la zone de stockage des données de mappage de la façon suivante : dsacls "\\server1:389\CN=nfsadldsinstance,dc=server1" /G everyone:GR /I:T 3. Vous pouvez aussi, si vous configurez une zone de stockage AD LDS partagée pour permettre à plusieurs serveurs NFS d'interroger la base de données de mappage de compte, ajouter la zone de stockage du mappage à l'ACL pour donner l'accès en lecture au compte Connexion anonyme de la façon suivante : dsacls "\\server1:389\CN=nfsadldsinstance,dc=server1" /G everyone:GR /I:T REMARQUE: Vous pouvez sauter cette étape s'il n'y a pas d'accès partagé entre ordinateurs à la zone de stockage des données de mappage. 22Configuration de la source de mappage Pour configurer la source de mappage : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Exécutez la commande suivante, dans laquelle est le nom de l'ordinateur où l'instance AD LDS a été créée, et est le port qu'utilise l'instance AD LDS : nfsadmin mapping config adlookup=yes addomain=: REMARQUE: Pour cet exemple, utilisez la commande suivante : nfsadmin mapping config adlookup=yes addomain=server1:389 3. Testez la configuration en accédant aux ressources NFS et en vérifiant que les mappages d'utilisateur et de groupe fonctionnent comme prévu. Notes de débogage pour les problèmes de mappage de compte NFS Le serveur pour NFS peut être configuré pour journaliser les erreurs de mappage de compte dans le Journal des événements Windows en définissant la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\nfsserver\Parameters \VerboseMappingFailureLogging INVALID USE OF SYMBOLS REG_DWORD = 1 Une fois la clé créée, vous devez redémarrer Serveur pour NFS. Redémarrage de Server For NFS Pour redémarrer Server For NFS : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Exécutez la commande suivante : nfsadmin server stop && nfsadmin server start Création du partage NFS Avant de créer le partage NFS, consultez la rubrique « Partage NFS ». REMARQUE: Veillez à répondre aux exigences préalables et à effectuer les étapes de configuration avant de procéder à la création du partage NFS. Pour créer un partage NFS : 1. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration → Gestion des partages et du stockage, ou cliquez sur Server Manager (Gestionnaire de serveurs) → Rôles → Services de fichier → Gestion des partages et du stockage. 2. Dans le volet de droite, sélectionnez Partage provision. 3. Parcourez les volumes et sélectionnez celui que vous souhaitez activer en tant que partage NFS, puis suivez l'Assistant. 4. Sélectionnez NFS en tant que protocole de partage. 23Le nom du dossier s'affiche comme nom de partage suivi du chemin de partage. Spécifiez les paramètres et permissions NTFS/NFS dans les écrans suivants. REMARQUE: Lors de la création du partage, modifiez les paramètres NTFS pour ajouter les détails du groupe récemment créé avec des permissions spécifiques. (Ceci ajoute tous les nouveaux utilisateurs que vous avez inclus dans le groupe). 5. Avant la création du partage NFS, l'option Réviser les paramètres et créer le partage permet de réviser les paramètres du partage avant de le créer. 6. Cliquez sur Créer pour continuer. 7. Fermez l'écran de confirmation. 8. Allez sur le Client NFS et faites un Montage NFS. REMARQUE: Seul l'utilisateur UNIX (qui a été ajouté à la liste d'utilisateurs du domaine) a accès au partage NFS. Si vous avez activé l'accès Anonyme pour le partage NFS, tous les utilisateurs UNIX ont accès au partage. Création de quotas et d'écrans de fichier en utilisant l'Assistant Gestion du partage et du stockage Des quotas et écrans de fichier peuvent être créés à l'aide de l'Assistant Gestion du partage et du stockage lors de la création d'un partage NFS ou SMB. REMARQUE: Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers (FSRM) qui se trouve parmi les Outils d'administration ou la Gestion du partage et du stockage pour les opérations relatives aux quotas et aux écrans de fichier. 1. Lancez l'Assistant Partage provision, créez un partage NFS ou SMB et suivez les étapes de l'Assistant. Après l'écran Permission de partage, l'écran Règle des quotas s'affiche. 2. Sélectionnez la case à cocher Appliquer un quota et sélectionnez une option pour Obtenir les propriétés depuis ce modèle de quota. 3. Sélectionnez Suivant pour passer à l'écran Règle d'écran de fichier. 4. Cochez la case Appliquer l'écran de fichier, puis sélectionnez une option pour Obtenir les propriétés depuis ce modèle d'écran de fichier. Réviser les paramètres et créer le partage répertorie les détails des règles de quota et d'écran de fichier. 5. Pour effectuer des modifications, cliquez sur le bouton Précédent, sinon cliquez sur Créer. Les options sélectionnées (Partage NFS/SMB, Quota et Écran de fichier) sont créées. Création de quotas et d'écrans de fichier à l'aide de File Server Resource Manager Vous pouvez créer des quotas et des écrans de fichier à l'aide de l'Assistant File Server Resource Manager REMARQUE: Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers (FSRM) qui se trouve parmi les Outils d'administration ou la Gestion du partage et du stockage pour les opérations relatives aux quotas et aux écrans de fichier. 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → File Server Resource Manager. 2. Cliquez sur Gestion de quotas pour afficher les Quotas et le Modèle de quota. 3. Cliquez sur Quota, puis effectuez un clic droit ou utilisez l'option Créer un quota dans le volet droit. 4. Suivez l'Assistant, sélectionnez le chemin (volume ou dossier dans lequel vous souhaitez créer le quota), définissez vos Propriétés de quota et cliquez sur Créer. 24Le quota nouvellement créé s'affiche dans le volet central. 5. Sélectionnez un quota et effectuez un clic droit ou utilisez les options situées dans le volet de droite pour en modifier les propriétés. 6. Sélectionnez Gestion du filtrage de fichiers → Filtres de fichier. 7. Effectuez un clic droit ou utilisez l'option Créer un écran de fichier dans le volet de droite. 8. Suivez l'Assistant, sélectionnez le chemin (volume ou dossier dans lequel vous souhaitez créer l'écran de fichier), sélectionnez vos Propriétés d'écran de fichier et cliquez sur Créer. L'écran de fichier nouvellement créé s'affiche dans le volet central. 9. Sélectionnez un écran de fichier et effectuez un clic droit ou utilisez les options dans le volet d'extrême droite pour en modifier les propriétés. Création d'un nouveau volume Pour créer un nouveau volume : REMARQUE: Opérateur de sauvegardes ou Administrateur est le niveau d'autorisation minimum pour réaliser cette configuration. 1. Dans le système NAS ou sur votre bureau à distance, ouvrez Gestion des disques, sélectionnez l'option Rebalayer les disques. Le volet central donne les LUN du système de stockage situé sur votre système NAS. REMARQUE: L'état par défaut du LUN nouvellement créé dans Gestion des disques est Inconnu ou Hors ligne. 2. Sélectionnez le disque et effectuez un clic droit pour sélectionner l'option En ligne. À présent, le disque est affiché comme étant Inconnu et non initialisé. 3. Sélectionnez le disque, puis effectuez un clic droit pour sélectionner l'option Initialiser le disque. Dans la boîte de dialogue Initialiser le disque, sélectionnez le(s) disque(s) à initialiser. La fenêtre contextuelle qui s'affiche permet de sélectionner le style de partition pour les disques sélectionnés à l'aide des options suivantes : – MBR : sigle de « Master Boot Record », enregistrement d'amorçage principal – GPT : sigle de « GUID Partition Table », table de partitions GUID 4. Sélectionnez un style de partition et cliquez sur OK. REMARQUE: Le disque s'initialise en tant que disque de base. 5. Dans le volet du milieu, sélectionnez le disque et lancez l'Assistant Nouveau volume simple…. 6. Sélectionnez la taille du volume, affectez la lettre du lecteur, choisissez le type de système de fichiers, saisissez le nom du volume, sélectionnez l'option de format et terminez l'opération de création de volume. Gestion d'un volume Disk Management (Gestion des disques) peut être utilisée pour gérer des disques et des volumes. • Vous pouvez initialiser des disques, créer des volumes et formater des volumes avec les systèmes de fichier FAT, FAT32 ou NTFS à l'aide de Disk Management. • Disk Management permet d'effectuer la plupart des tâches de disque sans redémarrer le système ou interrompre les utilisateurs. La plupart des modifications de configuration prennent effet immédiatement. 25Extension d'un volume Vous pouvez ajouter davantage d'espace à des partitions principales existantes et à des lecteurs logiques en les étendant en un espace adjacent non attribué sur le même disque. Pour étendre un volume de base, celui-ci doit être au format RAW ou formaté avec le système de fichiers NTFS. Extension d'un volume de base en utilisant l'interface Windows REMARQUE: Si vous ne bénéficiez pas d'espace non alloué sur votre disque, utilisez Dell OpenManage Server Administrator pour étendre votre LUN avant d'étendre votre volume. Pour étendre un volume de base à l'aide de l'interface Windows : 1. Dans Disk Management (Gestion des disques), effectuez un clic droit sur le volume de base à étendre. 2. Cliquez sur Étendre le volume…. 3. Suivez les instructions à l'écran. Choisissez le disque, saisissez la quantité d'espace et terminez l'Assistant. Extension d'un volume de base à l'aide de la CLI Pour étendre un volume de base à l'aide de la CLI : 1. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande et saisissez diskpart. 2. À l'invite DISKPART, saisissez list volume (répertorier le volume). 3. Prenez note du volume de base à étendre. 4. À l'invite DISKPART : a) saisissez select volume (sélectionner le volume, numéro du volume) pour sélectionner le numéro du volume de base à étendre dans un espace contigu libre sur le même disque. b) saisissez extend [size=] (étendre, taille) pour étendre le volume sélectionné par mégaoctets (Mo). Exemple : C:\Users\administrator.NAS3K>diskpart Microsoft DiskPart version 6.0.6001 Copyright (C) 1999-2007 Microsoft Corporation. Sur l'ordinateur : R01-4 DISKPART> list volume Le tableau ci-dessous répertorie le volume : Volume # Lettre Étiquette Système de fichiers Type Taille État Volume 0 C SE NTFS Partition 119 Go Intègre Volume 1 E NTFS Partition 816 Go Intègre Volume 2 D FAT Amovible 985 Mo Intègre Volume 3 F Amovible 0 o Aucun support 26Volume # Lettre Étiquette Système de fichiers Type Taille État Volume 4 H 3 To NTFS Partition 2877 Go Intègre DISKPART> select volume 4 Le volume 4 est le volume sélectionné. DISKPART> extend size=30000 DiskPart a étendu le volume avec succès. Réduction d'un volume Vous pouvez réduire l'espace utilisé par les partitions principales et les lecteurs logiques en les réduisant à l'espace adjacent, contigu sur le même disque. Par exemple, si vous découvrez que vous avez besoin d'une partition supplémentaire mais ne disposez pas de disques supplémentaires, vous pouvez réduire la partition existante de la fin du volume pour créer un nouvel espace non attribué qui peut ensuite être utilisé pour une nouvelle partition. Pour réduire un volume : 1. Dans Disk Manager, effectuez un clic droit sur le volume de base à réduire. 2. Cliquez sur Réduire le volume.... 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE: Vous pouvez réduire uniquement des volumes de base qui n'ont pas de système de fichiers ou qui n'utilisent pas le système de fichiers NTFS. Considérations supplémentaires lors de la réduction d'un volume • Lorsque vous réduisez une partition, les fichiers non amovibles (par exemple, le fichier page ou la zone de stockage de copie en double) ne sont pas déplacés automatiquement et vous ne pouvez pas réduire l'espace alloué au-delà de l'emplacement des fichiers non amovibles. • Si le nombre de mauvais clusters détectés par le remappage de mauvais clusters dynamique est trop élevé, vous ne pouvez pas réduire la partition. Si tel est le cas, pensez à déplacer les données et remplacer le disque. • N'utilisez pas une copie au niveau des blocs pour transférer les données. La copie au niveau des blocs copie aussi le tableau du mauvais secteur et le nouveau disque traite les mêmes secteurs comme étant mauvais, même s'ils sont normaux. • Vous pouvez réduire les partitions et lecteurs logiques principaux sur des partitions non formatées (celles qui n'ont pas de système de fichiers) ou des partitions qui utilisent le système de fichiers NTFS. Suppression d'un volume Pour supprimer un volume : PRÉCAUTION: Vous devez supprimer tous les partages et les copies en double (Shadow Copy) de votre volume avant de le supprimer. Si un volume est supprimé avant que tous les partages de ce volume aient été supprimés, le Server Manager (Gestionnaire de serveurs) pourrait ne pas afficher les partages correctement. Dans Gestion de disques, effectuez un clic droit sur le Volume de base que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez l'option Supprimer le volume. Cliquez sur Oui dans l'écran de confirmation pour supprimer le volume. 27Informations supplémentaires lors de la suppression d'un volume Voici certaines des nouvelles fonctions de Disk Management : • Création de partition simplifiée : lorsque vous effectuez un clic droit sur un Volume, vous pouvez choisir une création de partition de base, fractionnée ou séquencée directement à partir du menu. • Options de conversion de disques : lorsque vous ajoutez plus de quatre partitions à un disque de base, vous êtes invité à convertir un disque en style partition dynamique ou GPT. • Extension et réduction de partitions : vous pouvez étendre ou réduire des partitions directement à partir de l'interface Windows. Activation ou désactivation de SIS sur un volume SIS est une solution de gestion de fichiers en double. Elle aide à récupérer de l'espace disque en réduisant la quantité de données redondantes stockées sur un volume. Elle identifie des fichiers identiques et ne stocke qu'une seule copie du fichier dans le SIS Common Store en remplaçant les fichiers en double par des liens (indicateurs) au fichier dans le SIS Common Store. SIS est activé ou désactivé sur des volumes individuels de votre appliance de stockage. Lorsque vous désactivez SIS sur un volume qui utilise SIS, le service Groveler est arrêté. SIS peut aussi être suspendu ou temporairement désactivé en suspendant le service Groveler ou en changeant sa priorité en utilisant l'utilitaire Sisadmin.exe. Le statut de membre au sein du groupe d'administrateurs locaux, ou équivalent, est le niveau minimum requis pour terminer cette procédure. REMARQUE: SIS n'est pas disponible sous Windows Storage Server 2008 R2 Workgroup Edition x64 avec SP1. Activation de SIS sur un volume Pour activer SIS sur un volume : 1. Dans l'onglet Volumes dans Gestion du partage et du stockage, cliquez sur le volume pour lequel vous souhaiter activer SIS. 2. Dans le volet Actions, cliquez sur Propriétés. 3. Dans l'onglet Avancé, cochez la case Activer SIS sur ce volume, puis cliquez sur OK. Désactivation de SIS sur un volume Pour désactiver SIS sur un volume : 1. Dans l'onglet Volumes dans Gestion du partage et du stockage, cliquez sur le Volume pour lequel vous souhaitez désactiver SIS. 2. Dans le volet Actions, cliquez sur Propriétés. 3. Dans l'onglet Avancé, décochez la case Activer SIS sur ce volume, puis cliquez sur OK. Activation et configuration de copies en double de dossiers partagés Si vous activez les copies en double (Shadow Copy) des dossiers partagés sur un volume qui utilise les valeurs par défaut, les tâches sont planifiées pour créer des copies en double à 7h et à midi. La zone de stockage par défaut se trouve sur le même volume, et sa taille est de 10 pourcent de l'espace disponible. 28Vous pouvez activer les copies en double des dossiers partagés uniquement par volume ; vous ne pouvez pas sélectionner des dossiers et fichiers partagés spécifiques sur un volume pour les copier ou non. REMARQUE: La création de copies en double ne remplace pas la création de sauvegardes régulières. PRÉCAUTION: Il existe une limite de 64 copies en double par volume. Lorsque cette limite est atteinte ou lorsque les limites de zone de stockage sont atteintes, la copie en double la plus ancienne est supprimée. Une fois supprimée, la copie en double ne peut plus être récupérée. 1. Ouvrez le Gestionnaire de serveur → Disk Management (Gestion des disques). 2. Effectuez un clic droit sur le volume puis sélectionnez l'onglet Propriétés. Cliquez sur l'onglet Copies en double. 3. Cliquez sur le volume sur lequel vous souhaitez activer les copies en double de dossiers partagés, puis cliquez sur Activer. 4. Pour modifier l'emplacement de stockage, l'allocation d'espace et le calendrier, cliquez sur Paramètres. Effectuer une sauvegarde de votre serveur à l'aide de l'outil intégrable Microsoft Windows Server 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Server Manager. 2. Dans le panneau de gauche, développez Stockage et cliquez sur Sauvegarde Windows Server. Les options de sauvegarde disponibles sont les suivantes : – Activation de l'exécution programmée régulière des sauvegardes à l'aide de l'Assistant Planification de sauvegarde – Création d'une sauvegarde ponctuelle à l'aide de l'Assistant Sauvegarde unique REMARQUE: L'Assistant Sauvegarde unique est conçu pour la création de sauvegardes qui complètent des sauvegardes régulières. Nous vous recommandons de ne pas utiliser l'Assistant Sauvegarde unique comme seul moyen de création de sauvegardes. Vous pouvez récupérer la sauvegarde d'une sauvegarde programmée ou d'une sauvegarde ponctuelle à l'aide de l'Assistant Récupération. Choix des volumes à sauvegarder Pour créer une sauvegarde, vous devez spécifier les volumes que vous souhaitez inclure. Les volumes que vous sélectionnez ont un impact sur ce que vous pouvez récupérer. Vous disposez des options de volume et récupération suivantes. Options de volume Options de restauration Intégralité du serveur (tous les volumes) Sauvegardez tous les volumes si vous voulez restaurer l'ensemble du serveur—tous les fichiers, données, applications et l'état du système. Volumes critiques Sauvegardez uniquement les volumes critiques (volumes contenant les fichiers du système d'exploitation) si vous ne voulez restaurer que le système d'exploitation ou l'état du système. Volumes non critiques Sauvegardez un volume individuel si vous voulez uniquement restaurer les fichiers, applications ou données de ce volume. 29Choix d'un emplacement de stockage Pour stocker les sauvegardes que vous créez, vous devez spécifier un emplacement. En fonction du type de stockage que vous spécifiez, tenez compte des points suivants. Type de stockage Détails Dossier partagé Si vous stockez votre sauvegarde dans un dossier distant partagé, votre sauvegarde est écrasée chaque fois que vous créez une nouvelle sauvegarde. Ne choisissez pas cette option si vous souhaitez stocker une série de sauvegardes. Si le processus de sauvegarde échoue pendant que vous tentez de créer une sauvegarde dans un dossier partagé contenant déjà une sauvegarde, il est possible que vous perdiez les deux sauvegardes. Pour éviter ce problème, vous pouvez créer des sous-dossiers dans le dossier partagé pour stocker vos sauvegardes. DVD, autre support optique ou support amovible Si vous stockez votre sauvegarde sur un support optique ou amovible, vous ne pouvez récupérer que des volumes entiers, et non des applications ou des fichiers individuels. De plus, la sauvegarde sur des supports avec moins d'1 Go d'espace libre n'est pas prise en charge. Disque dur local Si vous stockez votre sauvegarde sur un disque dur interne, vous pouvez : • Restaurer des fichiers, dossiers, applications et volumes. • Effectuer des restaurations de l'état du système et du système d'exploitation si la sauvegarde utilisée contient tous les volumes critiques. Toutefois, vous ne pouvez pas effectuer de restauration du système d'exploitation si la sauvegarde se trouve sur le même disque physique qu'un ou plusieurs volumes critiques. De plus, le disque dur local que vous choisissez est dédié au stockage de vos sauvegardes programmées et n'est pas visible dans Windows Explorer. Disque dur externe Si vous stockez votre sauvegarde sur un disque dur externe, vous pouvez : • Restaurer des fichiers, dossiers, applications et volumes. • Effectuer des restaurations de l'état du système et du système d'exploitation si la sauvegarde utilisée contient tous les volumes critiques. • Déplacer facilement les sauvegardes hors site pour les protéger des sinistres. Si vous stockez vos sauvegardes programmées sur un disque dur externe, le disque est dédié au stockage de vos sauvegardes et n'est pas visible dans Windows Explorer. Ceci permet aux utilisateurs de déplacer les disques hors site pour les protéger des sinistres et assurer leur intégrité. 30 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ D430 Guide d'utilisation Modèle PP09SPour plus d'informations sur d'autres documents inclus avec votre ordinateur, voir «Recherche d'informations» à la page 11. Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour une liste complète des abréviations et des sigles, voir «Glossaire» à la page 143. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007–2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge et Undock & Go sont des marques de Dell Inc. ; Core est une marque et Intel est une marque déposée de Intel Corporation ; Microsoft, Outlook, Windows, Vista, TravelLite et Touch Strip sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation; ENERGY STAR est une marque déposée de U.S. Environmental Protection Agency. En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP09S Mai 2008 N/P XK022 Rév. A03Table des matières 3 Table des matières 1 Recherche d'informations 2 A propos de votre ordinateur Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue du dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 3 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Microsoft® Windows® XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 4 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Jauge d'alimentation Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 30 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Modes de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mode Veille et Sommeil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mode Mise en veille prolongée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Configuration des paramètres de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . 33 Accès aux Propriétés des Options d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 334 Table des matières Charge de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 5 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Plateau du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Power Management (Gestion d'énergie). . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows®. . . . . . . . . . 39 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Lecteur d'empreintes digitales (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Personnalisation de la tablette tactile et de l'ergot de pointage . . . . . . . 41 Remplacement de l'embout de l'ergot de pointage . . . . . . . . . . . . . . . 42 6 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre ordinateur à un projecteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte à l'écran : Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Microsoft Windows Vista®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilisation d'un moniteur externe comme extension de l'écran de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Microsoft Windows Vista®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Table des matières 5 Utilisation d'un moniteur externe comme affichage principal : Alternance écran principal/écran secondaire . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Microsoft Windows Vista®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 7 Configuration et utilisation des réseaux Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit . . . . . . . . . . . 47 Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil . . . . . . . . 48 Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . . . . . . . . . . . . . 49 Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . . . . . . . . . . . 53 Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Gestion des paramètres réseau par le gestionnaire de profils d'emplacement Dell QuickSet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Pare-feu Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 8 Utilisation de cartes Types de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Caches de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Cartes PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Caches de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Cartes PC dépassantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Installation d'une carte PC ou ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Retrait d'une carte PC ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 606 Table des matières Installation ou retrait d'une carte Secure Digital (SD) . . . . . . . . . . . . . 61 Cartes dépassantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 9 Sécurité de votre ordinateur Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Carte à puce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 À propos des cartes à puce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Installation d'une carte à puce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Utilisation d'un mot de passe principal (système) . . . . . . . . . . . . . 66 Utilisation d'un mot de passe d'administrateur . . . . . . . . . . . . . . 66 Utilisation d'un mot de passe de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . 66 TPM (Enabling Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Activation de la fonction TPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Logiciel de gestion de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Utilisation du logiciel de gestion de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Logiciel de suivi d'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 10 Nettoyage de votre ordinateur Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Disques optiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Table des matières 7 11 Dépannage Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur . . . . . . . . . . . 73 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Dell Support Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Accès au programme Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Double-clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement . . . . . . . . 86 Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . 87 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Problèmes de carte PC ou ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 898 Table des matières Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Vérification de la puissance de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 90 Considérations relatives à l'alimentation d'un périphérique d'amarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 92 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 92 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 93 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 12 Programme de configuration du système Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Consultation des écrans du programme de configuration du système. . . . . . . 95 Écrans de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Modification de la séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Changement des ports COM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 13 Réinstallation du logiciel Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Table des matières 9 Restauration de votre système d'exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Utilisation de la restauration du système Microsoft ® Windows ® . . . . . 103 Utilisation du CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 14 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 108 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Dépose du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Repose du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Cartes de réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Cartes haut débit mobile (WWAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Carte SIM (Subscriber Identity Module). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . 122 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 15 Dell™ QuickSet 16 Déplacement avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Voyage aérien. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12810 Table des matières 17 Obtention d'aide Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Service clientèle et Support technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Service automatisé d'état des commandes . . . . . . . . . . . . . . . 131 Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir. . . . . . . . . . . 131 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 18 Caractéristiques Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 155 FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156Recherche d'informations 11 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Drivers and Utilities peut être en option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur. La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support pour réinstaller les pilotes (voir Support Drivers and Utilities) ou exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.12 Recherche d'informations • Comment configurer mon ordinateur • Informations de dépannage de base • Comment exécuter Dell Diagnostics • Comment retirer et installer des pièces Référence rapide REMARQUE : Ce document peut être en option et ne pas être livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Ce manuel est disponible sous forme de fichier PDF à l'adresse support.dell.com. • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • contrat de licence utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le support. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 13 • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® , des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site de support qui vous concerne. Pour télécharger NSS : 1 Rendez-vous sur support.dell.com, sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité et entrez votre numéro de service. 2 Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et cliquez sur Go. 3 Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le mot clé Notebook System Software. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. • Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique Dell Support Utility Dell Support Utility est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à Dell Support Utility par l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, voir «Dell Support Utility» à la page 76. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici14 Recherche d'informations • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer ou→ Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. • Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres fonctions commandées par Dell QuickSet. Aide Dell QuickSet Pour afficher l'aide Dell Quickset, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Quickset, dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®. • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System (système d'exploitation) REMARQUE : Le CD Operating System peut être en option et peut ne pas être livré avec votre ordinateur. Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le support Operating System. Reportez-vous à Support Drivers and Utilities Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur (voir «Numéro de service et licence Microsoft® Windows®» à la page 12). REMARQUE : La couleur du support varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciA propos de votre ordinateur 15 A propos de votre ordinateur Vue avant 1 2 3 4 6 8 9 7 10 11 5 1 loquet de l'écran 2 écran 3 voyants d'état de l'appareil 4 tablette tactile 5 boutons de la tablette tactile 6 boutons de l'ergot de pointage 7 ergot de pointage 8 clavier 9 haut-parleurs 10 voyants d'état du clavier et du réseau 11 capteur de lumière ambiante16 A propos de votre ordinateur L O Q U E T D E L 'É C R A N — Permet de maintenir l'écran fermé. É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir «Utilisation de l'écran» à la page 43. V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : • Vert fixe : la batterie est en cours de charge. • Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : • Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). • Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. • Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris. Pour plus d'informations, voir «Tablette tactile» à la page 40. B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris. Pour plus d'informations, voir «Tablette tactile» à la page 40. B O U T O N S D E L 'E R G O T D E P O I N T A G E — Mêmes fonctions que la souris. Pour plus d'informations, voir «Tablette tactile» à la page 40. E R G O T D E P O I N T A G E — Mêmes fonctions que la souris. Pour plus d'informations, voir «Tablette tactile» à la page 40. S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur se trouve en mode Veille. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.A propos de votre ordinateur 17 C L A V I E R — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, voir «Combinaisons de touches» à la page 38. H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations, voir «Combinaisons de touches» à la page 38. V O Y A N T S D'É T A T D U C L A V I E R E T D U R É S E A U Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth® est activée. Pour activer ou désactiver la technologie sans fil Bluetooth ou autres périphériques sans fil, passez le commutateur sans fil sur on ou sur off. REMARQUE : La technologie sans fil Bluetooth étant une fonction facultative sur votre ordinateur, l'icône ne s'allume que si vous avez commandé cette technologie sans fil en même temps que votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez la documentation livrée avec l'appareil à technologie sans fil Bluetooth. A 918 A propos de votre ordinateur AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). C A P T E U R D E L U M I È R E A M B I A N T E — Détecte la lumière environnante et augmente ou diminue automatiquement le rétroéclairage de l'écran de façon à assurer la compensation des environnements très lumineux ou sombres. Appuyez sur les touches et flèche gauche pour activer ou désactiver le capteur. Vue du côté gauche REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, voir «Câble de sécurité antivol» à la page 63. C O N N E C T E U R M I C R O P H O N E — Permet de brancher un microphone au connecteur . C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Permet de brancher des casques ou des haut-parleurs au connecteur . L O G E M E N T D'E X T E N S I O N D E C A R T E PC — Peut recevoir une carte PC, par exemple un modem ou adaptateur réseau, ou une carte ExpressCard 34 mm dans un adaptateur. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir «Installation d'une carte PC ou ExpressCard» à la page 58. L O G E M E N T D E C A R T E À P U C E — Prend en charge une carte à puce. L O G E M E N T D E C A R T E M É M O I R E SE C U R E DI G I T A L — Le logement de carte mémoire Secure Digital prend en charge une carte de mémoire Secure Digital. Utilisez les cartes mémoire Secure Digital pour enregistrer ou sauvegarder des données. 1 emplacement pour câble de sécurité 2 connecteur microphone 3 connecteur de casque 4 logement d'extension de carte PC 5 logement de carte à puce 6 logement de carte mémoire Secure Digital 1 2 3 4 5 6A propos de votre ordinateur 19 Vue du côté droit PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. E N T R É E S D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Bloquer les aérations peut endommager votre ordinateur ou provoquer un incendie. L'ordinateur enclenche le ventilateur quand il devient chaud. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. C O M M U T A T E U R S A N S F I L — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez aussi l'utiliser pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que les cartes réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur de réseau Dell WiFi Catcher™» à la page 54). B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou sortir du mode d'économie d'énergie «Modes de gestion d'énergie» à la page 32. AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). 1 entrées d'air 2 commutateur sans fil 3 bouton d'alimentation 1 2 320 A propos de votre ordinateur Vue arrière C O N N E C T E U R R É S E A U (RJ-45) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. C O N N E C T E U R M O D E M (RJ-11) C O N N E C T E U R S USB C O N N E C T E U R V I D É O 1 connecteur réseau (RJ-45) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteurs USB 4 connecteur vidéo 5 connecteur USB alimenté 6 connecteur IEEE 1394 7 connecteur d'adaptateur de CA Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants situés près du connecteur indiquent l'état de connexion et le transfert d'informations pour les communications de réseau câblé. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur. Voir «Recherche d'informations» à la page 11. Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. Voir «Recherche d'informations» à la page 11 pour savoir comment accéder aux guides de l'utilisateur en ligne. Permettent de connecter un périphérique USB, tel qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette optionnel directement sur un connecteur USB en utilisant le câble optionnel de lecteur de disquette. Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus d'informations, voir «Utilisation de l'écran» à la page 43. 1 2 3 4 5 6 7A propos de votre ordinateur 21 C O N N E C T E U R USB A L I M E N T É C O N N E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques. C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R D E CA Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur de CA sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la barrette d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur de CA de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. Pour enrouler le câble de l'adaptateur de CA, vérifiez que vous suivez l'angle du connecteur de l'adaptateur pour éviter d'endommager le câble. REMARQUE : Le D430 a été conçu au mieux pour être utilisé avec la base de média mince pour son amarrage. Il est néanmoins compatible avec les solutions D/Port et D/Dock de la famille Latitude D. Avec les D/Port et D/Dock de la famille Latitude D, il est possible d'utiliser tous les ports sauf le port 1394. Si l'utilisation de ce port est nécessaire, il est recommandé d'utiliser la base de média comme amarrage primaire. Permettent de connecter un périphérique USB, tel qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette optionnel directement sur un connecteur USB en utilisant le câble optionnel de lecteur de disquette. Branche un adaptateur de CA à l'ordinateur.22 A propos de votre ordinateur Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur de CA sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la barrette d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur de CA de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. Vue du dessous PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.A propos de votre ordinateur 23 B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour plus d'informations, voir «Utilisation d'une batterie» à la page 29. I N D I C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour plus d'informations, voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 30. L O Q U E T S D E F E R M E T U R E D E L A B A I E D E B A T T E R I E (2) — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, voir «Remplacement de la batterie» à la page 34. CA C H E — Recouvre le compartiment qui accueille un module mémoire et la carte Mini PCI de réseau sans fil. Pour plus d'informations, voir «Ajout et remplacement de pièces» à la page 107. M O D U L E M É M O I R E/C A C H E D E C A R T E MI N I PCI P O U R R É S E A U S A N S F I L — Recouvre le compartiment du connecteur du deuxième module de mémoire (DIMM B) (voir «Mémoire» à la page 135). E N T R É E S D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. 1 batterie 2 indicateur de charge de la batterie 3 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 4 module mémoire/cache de carte Mini PCI pour réseau sans fil 5 entrées d'air 6 connecteur de station d'accueil 1 3 4 6 5 3 224 A propos de votre ordinateur PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Bloquer les aérations peut endommager votre ordinateur ou provoquer un incendie. L'ordinateur enclenche le ventilateur quand il devient chaud. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. C O N N E C T E U R D E S T A T I O N D'A C C U E I L — Sert à relier l'ordinateur à sa station d'accueil. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. AVIS : Votre ordinateur est muni de la technologie Dell Undock & Go™ qui permet le retrait de l'ordinateur de sa station d'accueil sans avoir à passer en mode Veille. L'ordinateur ne passe pas automatiquement en mode Veille lorsqu'il est hors station ; vérifiez que les paramètres du panneau de configuration Options d'alimentation n'empêchent pas son passage en mode Veille. Si vous modifiez le panneau de configuration Options d'alimentation pour empêcher l'ordinateur de passer en mode Veille, vous augmentez fortement les risques de détérioration rapide de la batterie et de surchauffe de l'appareil. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur 25 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez utiliser l'assistant de votre système d'exploitation pour vous aider à transférer les fichiers et autres données d'un ordinateur à un autre— par exemple, d'un ancien ordinateur vers un nouveau. Pour des instructions, consultez la section suivante correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation MicrosoftWindows XP propose un assistant Transfert de fichiers et de paramètres pour déplacer des données d'un ordinateur source vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données telles que : • messages électroniques • paramètres de barre d'outils • dimensions des fenêtres • favoris Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, par exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez transférer des informations vers le nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie des deux ordinateurs. Pour le transfert de données par connexion série, vous devez accéder à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de configuration et passer par des étapes de configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une connexion avancée et la désignation de l'ordinateur hôte et invité. Pour plus d'instructions sur la configuration d'une connexion directe par câble entre deux ordinateurs, consultez l'article de la base de connaissances Microsoft n° 305621, intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Comment faire : pour installer une connexion par câble entre deux ordinateur Windows XP). Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Pour le transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Vous pouvez utiliser le support Operating System en option pour cette procédure ou créer un disque de l'assistant avec l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.26 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support est en option et peut ne pas être livré avec tous les ordinateurs. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD Windows XP→ Suivant. 5 Quand l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, passez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant pour le moment. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System de Windows XP. 2 Sur l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Suivant. 4 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 5 Sur l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert préférée. 6 Sur l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur Suivant. Après la copie des informations, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 7 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Sur l'écran Allez maintenant à votre nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Sur l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert des fichiers et paramètres et cliquez sur Suivant. L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les applique à votre nouvel ordinateur. Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminéet redémarrez le nouvel ordinateur. Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System, il faut créer un disque Assistant qui va permettre la création d'un fichier d'image de sauvegarde pour supports amovibles. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur 27 Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les étapes suivantes : 1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux créer une disquette de l'assistant dans le lecteur suivant→ Suivant. 5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez sur OK. 6 Quand la création du disque est terminée et que le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, ne cliquez pas sur Suivant pour l'instant. 7 Allez à l'ancien ordinateur. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le disque de l'assistant. 2 Cliquez sur Démarrer→ Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, trouvez le chemin d'accès de fastwiz (sur le support amovible approprié) et cliquez sur OK. 4 Sur l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 6 Sur l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert préférée. 7 Sur l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur Suivant. Après la copie des informations, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Sur l'écran Allez maintenant à votre nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Sur l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert des fichiers et paramètres et cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les applique à votre nouvel ordinateur. Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminéet redémarrez le nouvel ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez dans support.dell.com le document n° 154781, intitulé What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System? (Quelles sont les différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien ordinateur à mon nouvel ordinateur Dell™ Microsoft ® Windows ® XP ?). REMARQUE : L'accès à ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être possible dans certains pays.28 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , puis cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Démarrer Windows Easy Transfer. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. 4 Suivez les instructions fournies à l'écran par l'assistant Transfert Windows.Utilisation d'une batterie 29 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, consultez le Guide d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur de CA pour relier votre ordinateur neuf à une prise secteur lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur de CA jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de la batterie, vérifiez la Jauge de batterie dans les Options d'alimentation (voir «Accès aux Propriétés des Options d'alimentation» à la page 33). L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise secteur lorsque vous gravez un CD ou DVD. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques. • Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB. • Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes. • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 33 pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou à Dell QuickSet, qui peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur (voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 30). Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible (voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 33).30 Utilisation d'une batterie PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures. Vérification de la charge de la batterie La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre Jauge de batterie de Microsoft Windows, l'icône de jauge de batterie ( ou ), l'indicateur de charge et la jauge d'état de la batterie, ainsi que l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge de batterie Dell QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Jauge d'alimentation Microsoft® Windows® La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, faites un double-clic sur l'icône de jauge de batterie ( ou ) de la barre des tâches. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Indicateur de charge En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie, vous pouvez contrôler : • Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état) • Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état) La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité — c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état «chargé» tout en conservant une capacité de charge réduite (usure). Utilisation d'une batterie 31 Vérification de la charge de la batterie Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur l'indicateur de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 % cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 % cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée. Vérification de l'usure de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Pour vérifier l'usure de la batterie par l'indicateur de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur l'indicateur de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 % cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 % cent de la capacité de charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Voir «Batterie» à la page 139 pour plus d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand la charge de la batterie atteint un niveau très bas. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 33 pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Économie d'énergie sur batterie Les méthodes suivantes permettent d'économiser la batterie : • Branchez l'ordinateur sur une prise secteur chaque fois que c'est possible, parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre d'utilisations et de charges. • Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps. Voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 32. • Utilisez l'Assistant Gestion d'énergie ou les Propriétés de Options d'alimentation pour sélectionner des options permettant d'optimiser l'autonomie de l'ordinateur. Ces options peuvent être modifiées à l'appui sur le bouton d'alimentation, à la fermeture de l'écran ou à l'appui sur . REMARQUE : Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 33 pour plus d'informations sur l'économie d'énergie sur batterie.32 Utilisation d'une batterie Modes de gestion d'énergie Mode Veille et Sommeil Le mode veille (mode sommeil dans Microsoft Windows Vista®) économise l'énergie en éteignant l'écran et le disque dur après une période d'inactivité (délai d'attente). Quand l'ordinateur quitte le mode veille ou sommeil, il revient dans le même état qu'avant cette entrée dans le mode veille ou sommeil. AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en mode veille ou sommeil, il peut perdre des données. Pour passer en mode veille dans Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur, et enfin Veille. Pour passer en mode sommeil dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Sommeil. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur . Pour quitter le mode veille ou sommeil, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran, selon les options définies dans la gestion d'alimentation. Il est impossible de faire quitter le mode veille ou sommeil par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données du système sur une zone réservée du disque dur avant d'arrêter complètement l'ordinateur. A la sortie du mode Mise en veille prolongée, celui-ci revient dans l'état où il se trouvait avant d'entrer dans ce mode. AVIS : Il est impossible de retirer des périphériques ou de sortir l'ordinateur de sa station d'accueil tant qu'il est en mode Mise en veille prolongée. Votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée si le niveau de charge de la batterie devient critique. Pour passer manuellement en mode mise en veille prolongée dans Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur, maintenez enfoncée la touche , puis cliquez sur Mise en veille prolongée. Pour passer manuellement en mode mise en veille prolongée dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Mise en veille prolongée. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : • Appuyez sur le bouton d'alimentation.Utilisation d'une batterie 33 • Fermez l'écran. REMARQUE : Certaines cartes PC ou ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez et réinsérez la carte (voir «Retrait d'une carte PC ou d'un cache» à la page 60), ou redémarrez votre ordinateur. Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Un court instant peut être nécessaire pour quitter le mode Mise en veille prolongée. Il est impossible de faire quitter le mode Mise en veille prolongée par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, voir la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration des paramètres de gestion d'énergie Vous pouvez utiliser l'assistant de gestion d'énergie QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Accès aux Propriétés des Options d'alimentation Windows XP Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez le Panneau de configuration→ Performances et maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation. Windows Vista Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur Panneau de configuration→ Système et maintenance, et enfin sur Options d'alimentation. Charge de la batterie Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur de CA charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. REMARQUE : A l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur de CA charge une batterie complètement déchargée à 80 % cent en environ 1 heure et à 100 % cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est éteint. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir «Problèmes d'alimentation» à la page 89.34 Utilisation d'une batterie Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs. Pour retirer la batterie : 1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 3 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé en dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie. L O Q U E T S D E F E R M E T U R E D E L A B A I E D E B A T T E R I E (2) — Libère la batterie. B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour reposer la batterie, insérez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet de fermeture de la baie. 1 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 2 batterie 1 2Utilisation d'une batterie 35 Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la batterie» à la page 33) avant de l'utiliser.36 Utilisation d'une batterieUtilisation du clavier et de la tablette tactile 37 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche voulue. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . pavé numérique 938 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Combinaisons de touches Fonctions système Batterie Plateau du lecteur optique Fonctions d'affichage Power Management (Gestion d'énergie) Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir «Jauge de batterie Dell QuickSet» à la page 30). Ejecte le plateau du lecteur si Dell QuickSet est installé (voir «Dell™ QuickSet» à la page 125). Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux écrans simultanément. Mise à l'échelle entre les résolutions vidéo d'écran large et standard. et la touche fléchée vers la gauche Active le capteur de lumière ambiante, qui permet de régler la luminosité de l'écran en fonction de la lumière ambiante dans l'environnement. et la touche fléchée vers le haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés de options d'alimentation (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 32). Fait passer l'ordinateur en mode Mise en veille prolongée. Dell QuickSet est requis (voir «Dell™ QuickSet» à la page 125).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39 Fonctions des haut-parleurs Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus d'informations sur le Panneau de configuration, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs sont branchés. Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches est une bascule qui restaure les fenêtres réduites par la combinaison de touches du logo Windows et . Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateurs (si vous êtes connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.40 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que la souris. B O U T O N S D E L 'E R G O T D E P O I N T A G E — Mêmes fonctions que la souris. T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris. B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. Vous pouvez également utiliser l'ergot de pointage pour déplacer le curseur. Appuyez sur l'ergot de pointage vers la gauche, la droite, le haut ou le bas pour changer la direction du curseur à l'écran. Utilisez l'ergot de pointage et ses boutons de la même façon que si vous utilisiez la souris. 1 boutons de l'ergot de pointage 2 tablette tactile 3 boutons de la tablette tactile 1 2 3Utilisation du clavier et de la tablette tactile 41 Lecteur d'empreintes digitales (en option) REMARQUE : Le lecteur d'empreintes digitales est en option et peut ne pas être installé sur votre ordinateur. Pour plus d'informations sur l'activation et l'utilisation du logiciel de gestion de sécurité régissant le lecteur d'empreintes digitales, voir «Logiciel de gestion de sécurité» en page 64. Personnalisation de la tablette tactile et de l'ergot de pointage Vous pouvez désactiver la tablette tactile et l'ergot de pointage ou régler leurs paramètres au moyen de la fenêtre Propriétés de Souris. 1 Ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Souris. Pour plus d'informations sur le Panneau de configuration, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14. 2 Dans la fenêtre de Propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Sélection du périphérique pour désactiver la tablette tactile et l'ergot de pointage. • Cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de la tablette tactile et de l'ergot de pointage. 3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre. 1 lecteur d'empreintes digitales (en option) 142 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Remplacement de l'embout de l'ergot de pointage Vous pouvez remplacer l'embout de l'ergot de pointage s'il est usé. Vous pouvez acheter des embouts supplémentaires sur le site Web de Dell à l'adresse dell.com. 1 Retirez l'embout de l'ergot de pointage. 2 Alignez le nouvel embout sur le manche carré de l'ergot de pointage et appuyez doucement sur l'embout pour l'installer sur le manche. AVIS : Assurez-vous que l'ergot de pointage est bien en place, sinon, elle pourrait endommager l'écran. 3 Testez l'ergot de pointage pour vous assurer que l'embout est correctement installé.Utilisation de l'écran 43 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable à l'aide de la touche et des touches fléchées vers le haut et vers le bas. REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée. Vous pouvez utiliser les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran : • Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). • Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre ordinateur à un projecteur Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l'écran intégré seulement, l'écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe simultanément. Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte à l'écran : Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire.44 Utilisation de l'écran Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits à l'écran. Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution d'écran. 4 Cliquez sur Comment obtenir le meilleur affichage? pour d'autres instructions. Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode panoramique, il n'est pas possible d'afficher la totalité de l'image vidéo, la barre des tâches qui apparaît le plus souvent en bas du bureau peut ne plus être visible. Pour voir les parties de l'image vidéo qui ne sont pas visibles, vous pouvez utiliser la tablette tactile ou l'ergot de pointage pour «faire défiler» (ou déplacer) l'image vers le haut, vers le bas, vers la gauche et vers la droite. AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de rafraîchissement sur un moniteur externe, voir le guide d'utilisation qui l'accompagne.Utilisation de l'écran 45 Utilisation d'un moniteur externe comme extension de l'écran de votre ordinateur Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran («affichage double indépendant» ou «mode Bureau étendu»). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable. Pour utiliser le mode bureau étendu, procédez comme indiqué ci-dessous dans la section correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP 1 Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration. 3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 4 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 5 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. REMARQUE : Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations. 6 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Etendre mon bureau Windows..., puis sur Appliquer. 7 Changez la Zone d'écran pour des valeurs appropriées aux deux écrans et cliquez sur Appliquer. 8 Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Appliquer le nouveau paramètre de couleur sans redémarrer et cliquez sur OK. 9 Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau. 10 Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres. 11 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de Affichage. Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant : 1 Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de Affichage. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. Au besoin, appuyez sur pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur.46 Utilisation de l'écran Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'icône du moniteur 2, cliquez sur la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres d'affichage. Pour désactiver le mode Bureau étendu : 1 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. Utilisation d'un moniteur externe comme affichage principal : Alternance écran principal/écran secondaire Pour échanger les affichages principal et secondaire (par exemple pour utiliser votre moniteur externe comme écran principal après un amarrage), procédez comme indiqué ci-dessous dans la section correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Cliquez sur l'onglet Paramètres→ Avancés→ Affichage. Pour plus d'informations, voir la documentation qui accompagne la carte vidéo. Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'icône du moniteur 2, cochez la case Ceci est mon moniteur principal, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres d'affichage.Configuration et utilisation des réseaux 47 Configuration et utilisation des réseaux La configuration d'un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer un réseau sans fil (WLAN). Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® disposent d'assistants pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus d'informations sur les réseaux, consultez le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14). Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. 1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.48 Configuration et utilisation des réseaux Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Assistant Configuration du réseau→ Suivant→ Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Terminez la liste de vérification. 3 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions de l'assistant. Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , et sur Se connecter à→ Configurer une connexion ou un réseau. 2 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant. Réseau local sans fil (WLAN) Un réseau sans fil est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun. Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio à l'aide de leurs antennes. Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de : • Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL) • Un modem haut débit connecté et en fonctionnement • Un routeur sans fil ou point d'accès • Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil • Un câble réseau avec un connecteur RJ-45 Vérification de votre carte réseau sans fil Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte, utilisez une des méthodes suivantes : • Le bouton Démarrer et l'option Se connecter • La confirmation de réception de commande de votre ordinateurConfiguration et utilisation des réseaux 49 Bouton démarrer et option Se connecter Sous Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Connecter à→ Afficher toutes les connexions. Sous Microsoft Windows Vista, cliquez sur → Se connecter à→ Voir les ordinateurs et périphériques du réseau. REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré avec l'option Menu Démarrer classique, vous pouvez consulter les connexions réseau en cliquant sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ Connexions réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez sans doute pas de carte réseau sans fil. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas dans Réseau local ou Internet haut débit, vous n'avez peut-être pas de carte réseau sans fil. Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous avez une carte réseau sans fil. Pour consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil : 1 Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de Connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil apparaissent dans l'onglet Général. La confirmation de réception de commande de votre ordinateur La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci. Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit 1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit. 2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir «Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 47). 3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil a peut- être été livré avec un CD d'installation. Les CD d'installation contiennent le plus souvent des informations d'installation et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du fabricant du routeur. 4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil dans le voisinage par le menu Démarrer ou . 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise électrique. 6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem. 7 Débranchez l'adaptateur de CA de votre routeur sans fil pour être certain que ce routeur n'est plus alimenté. REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau. 8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit non alimenté.50 Configuration et utilisation des réseaux 9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté. 10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit. REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour éviter un échec de connexion possible. 11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13. 13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage. 14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour configurer le routeur sans fil : • Établissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil. • Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre modem haut débit. • Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier) ou nom de réseau. 15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 50). Connexion à un réseau sans fil REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 48. REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent pas aux cartes internes de technologie Bluetooth ® ou produits de téléphonie mobile. Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier. Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 48 pour plus d'informations sur la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil. Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé. REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre carte réseau sans fil» à la page 48. Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau. • L'utilitaire client de la carte réseau sans fil • Le système d'exploitation Windows XP ou Windows VistaConfiguration et utilisation des réseaux 51 Dans Windows XP : Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→ Connexions réseau. 2 Cliquez à l'aide du bouton droit sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis sur Afficher les réseaux sans fil disponibles. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Windows ne peut pas configurer cette connexion, c'est l'utilitaire client de la carte réseau sans fil qui gère cette carte. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Cliquez sur un élément de la liste ci-dessous pour vous connecter à un réseau sans fil accessible ou obtenir plus d'informations, c'est le système d'exploitation Windows XP qui gère la carte réseau sans fil. Dans Windows Vista : Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows Vista : 1 Cliquez sur → Se connecter à→ Gérer les réseaux sans fil. 2 Faites un double-clic sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du réseau sans fil. Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la documentation du réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14). Achèvement de la connexion au réseau sans fil A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de réseau dans la zone de notification système (en bas à droite du bureau Windows). Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran. Après configuration de votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, une autre fenêtre vous avertit que l'ordinateur est connecté à ce réseau. Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP (Wired Equivalent Privacy) ou WPA (WiFi Protected Acces) lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Activation/désactivation de la carte réseau sans fil REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous les éléments pour constituer un réseau sans fil (voir «Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil» à la page 48). Pour activer ou désactiver la carte réseau, voir «Connexion à un réseau haut débit mobile» à la page 53.52 Configuration et utilisation des réseaux Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey Popups. Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin est activé. Si la case Wireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est désactivé. Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la fonction de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état correspondant. Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide. Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de 30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires. Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau cellulaire numérique haut débit. REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas nécessairement couverte par les services de données cellulaires. Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion au réseau haut débit mobile. Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de : • Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini activée (selon la configuration de votre ordinateur) REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir «Installation d'une carte PC ou ExpressCard» à la page 58. • Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber Identity Module) pour votre opérateur • Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le CD livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément) Si le programme est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, consultez le Guide d'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour des instructions. Ce guide d'utilisation est accessible par le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14) ou sur le CD livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément de l'ordinateur.Configuration et utilisation des réseaux 53 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, consultez un des documents ci-dessous : • Votre confirmation de commande • Centre d'aide et support Microsoft Windows Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans le Centre d'aide et support Windows : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support→ Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur→ Rechercher les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur. Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres composants matériels. REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems. Connexion à un réseau haut débit mobile REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie sans fil. REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide d'utilisation accessible par le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14). Le guide d'utilisation est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le CD livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez acheté séparément de l'ordinateur. Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet. 1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur le bureau Windows, pour lancer le programme. 2 Cliquez sur Connecter. REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. 3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du programme. Ou 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell Wireless. 2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile, vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile» à la page 52), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée en vérifiant la position du commutateur sans fil.54 Configuration et utilisation des réseaux Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du commutateur sans fil de votre ordinateur. Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur à l'aide du commutateur sans fil à gauche de l'ordinateur (voir «Vue du côté gauche» à la page 18). Si le commutateur est en position «on», passez-le en position «off» pour désactiver le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en position «off», passez-le en position «on» pour activer le commutateur et la carte haut débit mobile. Pour plus d'informations sur les positions du commutateur sans fil, voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 54. Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 52. Gestion des paramètres réseau par le gestionnaire de profils d'emplacement Dell QuickSet Le gestionnaire de profils d'emplacement Dell QuickSet permet de gérer les paramètres réseau correspondant à l'emplacement physique de votre ordinateur. Il comporte deux catégories de paramètres de profil : • Paramètres de profil d'emplacement • Paramètres de mobilité généraux Vous pouvez utiliser les Paramètres de profil d'emplacement pour créer des profils d'accès à l'Internet à l'aide de votre ordinateur au bureau, à domicile ou autres lieux publics disposant de services Internet. Les Paramètres de mobilité généraux permettent de modifier la gestion des connexions au réseau. Les profils sont constitués de différents paramètres et équipements réseau nécessaires pour utiliser votre ordinateur à différents emplacements. Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil (WLAN) WiFi voisins. Pour plus d'informations sur le commutateur sans fil, voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 54. Pour rechercher des réseaux locaux sans fil WiFi, faites glisser et maintenez le commutateur en position «momentanée» pendant quelques secondes. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, en mode veille prolongée ou mode veille, tant que le commutateur est configuré par Dell QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et n'est pas configuré quand votre ordinateur vous est livré, vous devez d'abord utiliser Dell QuickSet pour activer et configurer ce commutateur pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. REMARQUE : Le témoin du détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher n'apparaît que quand l'ordinateur est éteint et que le réseau sans fil est activé dans le programme de configuration du système. Avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows, le témoin est conçu pour ne pas s'allumer.Configuration et utilisation des réseaux 55 Pare-feu Microsoft® Windows® Le pare-feu Windows assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le pare-feu Windows est automatiquement activé lorsque vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu Windows est activé pour une connexion réseau, son icône apparaît avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du Panneau de configuration. REMARQUE : L'activation du pare-feu Windows ne réduit pas le besoin de logiciel antivirus. Pour plus d'informations cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Sécurité→ Pare-feu Windows, ou voir «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 14.56 Configuration et utilisation des réseauxUtilisation de cartes 57 Utilisation de cartes Types de carte Cet ordinateur prend en charge les cartes PC, cartes ExpressCard 34 mm (avec adaptateur), cartes SD (Secure Digital) et cartes à puces. Pour plus d'informations sur les cartes à puces, voir «Installation d'une carte à puce» à la page 64. Pour plus d'informations sur les types de carte, voir «Caractéristiques» à la page 135. REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique d'amorçage. Le logement de carte PC est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou II. Le logement de carte PC prend en charge la technologie CardBus et les cartes PC dépassantes. Le «type» d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa fonction. 1 Carte ExpressCard 54 mm (pas prise en charge par votre ordinateur) 2 Carte ExpressCard 34 mm (prise en charge avec adaptateur) 3 carte PC (prise en charge par votre ordinateur) 1 2 358 Utilisation de cartes Caches de carte Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans les logements de carte. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Pour déposer le cache, voir «Retrait d'une carte PC ou d'un cache» à la page 60. Cartes PC Pour plus d'informations sur les cartes PC prises en charge, voir «Carte PC/Express Card» à la page 135. REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique d'amorçage. Le logement de carte PC est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou II. Le logement de carte PC prend en charge la technologie CardBus et les cartes PC dépassantes. Le «type» d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa fonction. Caches de carte PC Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte PC. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Pour déposer le cache, voir «Retrait d'une carte PC ou d'un cache» à la page 60. Cartes PC dépassantes Une carte PC dépassante (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes PC dépassantes, prenez les précautions suivantes : • Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte dépassante installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système. • Retirez toujours la carte PC dépassante avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de transport. Installation d'une carte PC ou ExpressCard Vous pouvez installer une carte PC ou ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes PC et ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit et voir «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 108.Utilisation de cartes 59 Pour installer une carte PC : 1 Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant d'insérer la carte. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC. Pour installer une carte ExpressCard : 1 Placez la carte ExpressCard dans l'adaptateur PC Card (livré avec la carte ExpressCard). 2 Installez la carte ExpressCard avec un adaptateur comme une carte PC (voir «Cartes PC» à la page 58). 1 Carte PC 160 Utilisation de cartes Retrait d'une carte PC ou d'un cache AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte PC (cliquez sur l'icône de la barre de tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant sur son câble. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. 2 Retirez la carte ou le cache. 1 logement 2 ExpressCard 1 2Utilisation de cartes 61 Installation ou retrait d'une carte Secure Digital (SD) 1 Vérifiez que l'orientation de la carte est correcte ; les contacts métalliques dorés doivent être vers le bas. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Pour retirer une carte Secure Digital, appuyez sur la carte pour que le ressort la fasse sortir. Retirez la carte de l'ordinateur. 1 loquet 2 Carte PC 1 262 Utilisation de cartes Cartes dépassantes Une carte dépassante (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes dépassantes, prenez les précautions suivantes : • Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte dépassante installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système. • Retirez toujours la carte dépassante avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de transport.Sécurité de votre ordinateur 63 Sécurité de votre ordinateur Câble de sécurité antivol REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol. Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour utiliser le câble antivol, fixez-le à la fente pour câble de sécurité de votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, consultez les instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec la fente pour câble de sécurité de votre ordinateur. Carte à puce REMARQUE : Pour plus d'informations sur la sécurité de votre ordinateur en déplacement, voir «Déplacement avec votre ordinateur» à la page 127. À propos des cartes à puce Les cartes à puce sont des périphériques portables ayant la forme de cartes de crédit et comportant des circuits intégrés internes. Le dessus de la carte contient généralement un processeur incorporé situé sous la plage de contact métallique. Sa petite taille et ses circuits intégrés font de cette carte un outil privilégié pour les programmes relatifs à la sécurité, au stockage de données et pour les programmes spéciaux. L'utilisation d'une carte à puce augmente la sécurité d'un système en combinant un support propre à l'utilisateur (la carte à puce) et une information (le code PIN) en principe uniquement connue de l'utilisateur, afin d'offrir une sécurité d'authentification bien supérieure à celle d'un simple mot de passe.64 Sécurité de votre ordinateur Installation d'une carte à puce Vous pouvez installer une carte à puce pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Pour installer une carte à puce : 1 Tenez la carte de façon à ce que la plage de contact métallique soit face vers le haut et pointe vers le logement de carte à puce. 2 Faites glisser la carte dans son logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement installée dans le connecteur. La carte doit dépasser de son logement d'environ 0,5 pouce. Le logement de carte à puce est situé sous le logement de carte PC. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. 1 plage de contact métallique 2 carte à puce (dessus) 1 logement d'extension de carte PC 2 carte à puce 3 logement de carte à puce 1 2 2 1 3Sécurité de votre ordinateur 65 Mots de passe REMARQUE : Les mots de passe sont désactivés lorsque vous recevez votre ordinateur. Les mots de passe principal (ou système), d'administrateur et de disque dur permettent d'empêcher tout accès non autorisé à l'ordinateur. Le tableau suivant détermine les types et les fonctions des mots de passe disponibles sur votre ordinateur. REMARQUE : Certains disques durs n'assurent pas la prise en charge des mots de passe de disque dur. AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes à puce, des programmes de chiffrement de données ou des cartes PC comportant des fonctions de chiffrement. Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe : • Choisissez des mots de passe qui soient faciles à retenir, mais qui ne soient pas faciles à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres de votre famille ou d'animaux familiers. • Il est recommandé de ne jamais noter vos mots de passe. Si vous devez le noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr. • Ne partagez pas vos mots de passe avec d'autres personnes. • Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre ou vos mots de passe. AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes à puce, des programmes de chiffrement de données ou des cartes PC comportant des fonctions de chiffrement. Si vous oubliez un de vos mots de passe, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell vous demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne autorisée peut utiliser l'ordinateur. Type de mot de passe Caractéristiques Principal (ou système) • Protège l'ordinateur contre les accès non autorisés. Administrateur • Permet aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance d'accéder aux ordinateurs pour les configurer ou les réparer. • Permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la même façon qu'un mot de passe principal limite l'accès à l'ordinateur. • Il peut être utilisé à la place du mot de passe principal. Disque dur • Permet de protéger contre les accès non autorisés les données de votre disque dur ou d'un disque dur externe (le cas échéant).66 Sécurité de votre ordinateur Utilisation d'un mot de passe principal (système) Le mot de passe principal permet de protéger l'ordinateur contre les accès non autorisés. Au premier démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe primaire à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé. Pour ajouter ou modifier des mots de passe, accédez à Comptes d'utilisateur dans le Panneau de configuration. Si vous avez affecté un mot de passe d'administrateur, vous pouvez l'utiliser à la place du mot de passe principal. Le système ne vous demande pas forcément d'entrer le mot de passe d'administrateur. Utilisation d'un mot de passe d'administrateur Le mot de passe d'administrateur est conçu pour donner aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance un accès aux ordinateurs pour les réparations et les reconfigurations. Ces administrateurs ou techniciens peuvent affecter des mots de passe d'administrateur identiques à des groupes d'ordinateurs et vous laisser affecter le mot de passe principal unique. Pour définir ou modifier des mots de passe d'administrateur, accédez aux Comptes d'utilisateurs situés sur le Panneau de configuration. Lorsque vous définissez un mot de passe d'administrateur, l'option Configurer le programme de configuration est disponible dans le programme de configuration du système. L'option Configurer le programme de configuration vous permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la même façon qu'un mot de passe principal limite l'accès à l'ordinateur. Le mot de passe d'administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe principal. Chaque fois que le système vous demande d'entrer le mot de passe principal, vous pouvez entrer le mot de passe d'administrateur. AVIS : Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé. REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe de disque dur est affecté. Si vous avez oublié le mot de passe principal et ne disposez pas d'un mot de passe d'administrateur, ou si vous disposez d'un mot de passe principal et d'un mot de passe d'administrateur mais que vous les avez oubliés tous les deux, contactez votre administrateur système ou contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). Utilisation d'un mot de passe de disque dur Le mot de passe de disque dur permet de protéger les données contre les accès non autorisés. Vous pouvez également affecter un mot de passe à un disque dur externe (le cas échéant) qui peut ou non être identique au mot de passe du disque dur principal. Pour affecter ou modifier un mot de passe de disque dur, entrez dans le programme de configuration du système (voir «Programme de configuration du système» à la page 95).Sécurité de votre ordinateur 67 Lorsque le mot de passe de disque dur est défini, vous devez l'entrer chaque fois que vous allumez l'ordinateur et chaque fois que vous reprenez le fonctionnement normal à partir du mode Veille. Si le mot de passe de l'unité de disque dur est activé, vous devez le saisir chaque fois que vous allumez l'ordinateur : un message vous invite à saisir le mot de passe. Pour continuer, saisissez votre mot de passe (pas plus de 8 caractères), puis appuyez sur . Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Si un mot de passe inexact est entré, un message vous avertit que le mot de passe n'est pas valide. Appuyez sur pour faire une nouvelle tentative. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois tentatives, l'ordinateur tente de démarrer à partir d'un autre périphérique amorçable si l'option Boot First Device du programme de configuration du système le permet. Si l'option Boot First Device ne permet pas de démarrage à partir d'un autre périphérique, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez allumé. Si les mots de passe de disque dur, de disque dur externe et principal sont identiques, l'ordinateur ne vous demande que le mot de passe principal. Si le mot de passe de disque dur est différent du mot de passe principal, l'ordinateur vous invite à les entrer tous les deux. L'affectation de deux mots de passe différents offre une plus grande sécurité. REMARQUE : Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe de disque dur est affecté. TPM (Enabling Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée) REMARQUE : Les ordinateurs livrés en Chine ne sont pas équipés de la fonction TPM. REMARQUE : La fonction TPM prend en charge le chiffrement uniquement si le système d'exploitation prend en charge la fonction TPM. Pour plus d'informations, consultez la documentation du logiciel TPM et les fichiers d'aide livrés avec ce logiciel. La fonction TPM est une sécurité matérielle qui peut être utilisée pour la création et la gestion de clés de chiffrement générées par informatique. Utilisée en parallèle avec un logiciel de sécurité, la TPM renforce la sécurité du réseau et de l'ordinateur en activant des fonctions telles que la protection de fichiers et des e-mails. La fonction TPM est activée par une option du programme de configuration du système. AVIS : Pour assurer la sécurité de vos données TPM et des clés de chiffrement, suivez les procédures de sauvegarde mentionnées dans le Guide de prise en main de Broadcom Secure Foundation. Si ces sauvegardes sont incomplètes, perdues ou endommagées, Dell sera dans l'impossibilité de vous aider à restaurer les données chiffrées. Activation de la fonction TPM 1 Pour activer le logiciel TPM : a Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur pendant l'autotest d'allumage entrer dans le programme de configuration du système.68 Sécurité de votre ordinateur b Sélectionnez Security (Sécurité)→ TPM Security (Sécurité TPM) et appuyez sur . c Dans TPM Security (Sécurité TPM), choisissez On (Activé). d Appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système. e Si cela vous est demandé, cliquez sur Enregistrer/Quitter. 2 Activez le programme de configuration de TPM : a Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur pendant l'autotest de mise sous tension pour entrer dans le programme de configuration du système. b Sélectionnez Security (Sécurité)→ TPM Activation (Activation TPM) et appuyez sur . c Sous TPM Activation (Activation TPM), sélectionnez Activate (Activer) et appuyez sur . REMARQUE : Ce programme ne doit être activé qu'une seule fois. d A l'achèvement de la procédure, le programme redémarre automatiquement ou vous invite à redémarrer l'ordinateur. Logiciel de gestion de sécurité Le logiciel de gestion de sécurité est conçu pour utiliser quatre fonctions différentes de sécurisation de votre ordinateur : • Gestion de l'ouverture de session • Identification avant démarrage (à l'aide d'un lecteur d'empreinte digitale, d'une carte à puce ou d'un mot de passe) • Chiffrement • Gestion d'informations personnelles Utilisation du logiciel de gestion de sécurité Pour plus d'informations sur l'utilisation du logiciel de gestion de sécurité et ses différentes fonctions, consultez le Guide de prise en main du logiciel : Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Wave EMBASSY Trust Suite→ Getting Started Guide (Guide de prise en main). Logiciel de suivi d'ordinateur Un logiciel de suivi d'ordinateur peut permettre de localiser votre ordinateur en cas de perte ou de vol. Ce logiciel est en option et peut être acheté lors de la commande de votre ordinateur Dell™, vous pouvez aussi prendre contact avec votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité. REMARQUE : Le logiciel de suivi d'ordinateur peut ne pas être disponible dans certains pays. REMARQUE : Si vous disposez d'un logiciel de suivi d'ordinateur et que votre ordinateur soit perdu ou volé, vous devez prendre contact avec la société assurant le service de suivi pour signaler votre ordinateur.Sécurité de votre ordinateur 69 Si votre ordinateur est perdu ou volé • Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur. Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête. REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste de police proche de votre domicile. • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête. L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.70 Sécurité de votre ordinateurNettoyage de votre ordinateur 71 Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit. • Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran. • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Tablette tactile 1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur. 2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises électriques correspondantes. 3 Déposez les batteries installées (voir «Remplacement de la batterie» à la page 34). 4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Lecteur de disquette AVIS : Ne tentez pas de nettoyer les têtes du lecteur à l'aide d'un coton-tige. Vous pourriez désaligner les têtes et empêcher le bon fonctionnement du lecteur. Nettoyez votre lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage du commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.72 Nettoyage de votre ordinateur Disques optiques AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique, et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur. En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de vos disques optiques, essayez de les nettoyer. 1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas le disque de façon circulaire. 2 A l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre au bord du disque. Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent aussi aux DVD.Dépannage 73 Dépannage Service de mise à jour technique Dell Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des avertissements. Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. REMARQUE : Le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities. Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).74 Dépannage 3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes : a Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement l'ordinateur. b Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur. REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les codes d'erreur et voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 5 Tapez 1 pour démarrer le menu CD et appuyez sur pour poursuivre. 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics dans la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur. 7 Lorsque l'écran de menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.Dépannage 75 Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système) pour effectuer un test complet de votre ordinateur. 2 Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu principal, le menu ci-dessous apparaît. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur le menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur. 3 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème avant de prendre contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service. 4 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Option Fonction Test Memory (Test de la mémoire) Lance le test indépendant de la mémoire Test System (Test du système) Lance les diagnostics du système Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnostics Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques du système. Prend 10 à 20 minutes. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques du système. Prend une heure ou plus. Custom Test (Test personnalisé) Pour tester un périphérique spécifique ou personnaliser les tests à effectuer. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Cette option vous permet de sélectionner les tests en fonction du symptôme du problème rencontré. Cette option affiche la liste des symptômes les plus courants.76 Dépannage 5 Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du Menu principal. 6 Retirez le support Dell Drivers and Utilities (le cas échéant). Dell Support Utility Le programme Dell Support Utility est installé sur votre ordinateur et accessible par l'icône Dell Support de la barre des tâches ou depuis le bouton Démarrer. Ce programme permet d'obtenir des informations d'auto-assistance, des mises à jour de logiciels et des contrôles de bon fonctionnement de votre environnement informatique. Accès au programme Dell Support Utility Accédez au programme Dell Support Utility depuis l'icône de la barre des tâches ou depuis le menu Démarrer. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Dépannage 77 Si l'icône Dell Support n'apparaît pas dans la barre des tâches : 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell Support→ Paramètres de support Dell. 2 Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée. REMARQUE : Si Dell Support Utility n'est pas accessible depuis le menu Démarrer, consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel. Le programme Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique. L'icône dans la barre des tâches se comporte différemment par un clic simple, un double-clic ou un clic droit. Clic sur l'icône Dell Support Un clic ou un clic droit sur l'icône permet d'effectuer les tâches suivantes : • Contrôle de votre environnement informatique • Consultation des paramètres de Dell Support Utility • Accès au fichier d'aide de Dell Support Utility • Consultation des questions les plus courantes • Approfondissement de Dell Support Utility • Désactivation de Dell Support Utility Double-clic sur l'icône Dell Support Un double-clic sur l'icône permet de vérifier manuellement votre environnement informatique, de consulter les questions les plus fréquentes, d'accéder au fichier d'aide de Dell Support Utility et de consulter les paramètres de support Dell. Pour plus d'informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Dell™ Support. Problèmes de lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® R E C O N N A Î T L E L E C T E U R — Sous Windows XP : • Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail. Sous Windows Vista® : • Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Ordinateur.78 Dépannage Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T D U L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 71. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista®» à la page 102. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 73. Problèmes de lecteur optique REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD ou DVD est défectueux. REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture vers un lecteur optique FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW. DÉ S A C T I V E Z L E M O D E VE I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N CD/DVD-RW — Voir «Mode Veille et Sommeil» à la page 32 ou lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie. RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de DVD. Si vous ne pouvez pas éjecter le plateau du lecteur optique 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré.Dépannage 79 Problèmes de disque dur LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E — Pour Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C: 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. 4 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux→ Démarrer. Pour Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , →Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 4 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux→ Démarrer. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils→ Options→ Sécurité. 2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche. VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R T É L É P H O N I Q U E CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E — • Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée au connecteur du modem. (Le connecteur est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Assurez-vous qu'un déclic se produit lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. 80 Dépannage • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L E S D I A G N O S T I C S AS S I S T A N T D U M O D E M — Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs). VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Options de modem et téléphonie→ Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance. AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion. Messages d'erreur Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu.Dépannage 81 AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E (ÉC H E C D'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E) — La tablette tactile, l'ergot de pointage ou la souris externe présente peut-être une défaillance. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E (CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D'U N E P A N N E) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132 ). CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir «Dell Support Utility» à la page 76). DA T A E R R O R (ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données (voir «Dell Support Utility» à la page 76). DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 113). DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (ÉC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 109). ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte PC. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte PC (voir «Utilisation de cartes» à la page 57). EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R E N C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: (UN N O M D E F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GA T E A20 F A I L U R E (EC H E C D E L A V O I E D'A C C È S A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 113). GE N E R A L F A I L U R E (ER R E U R G É N É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.82 Dépannage HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Arrêtez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 109), et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Arrêtez ensuite l'ordinateur, reposez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E D U R 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Arrêtez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 109) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Arrêtez ensuite l'ordinateur, reposez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (ÉC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Arrêtez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 109) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Arrêtez ensuite l'ordinateur, reposez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur est peut-être défectueux. Arrêtez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 109) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Arrêtez ensuite l'ordinateur, reposez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). IN S E R T B O O T A B L E M E D I A (IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable. IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M (IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (voir «Programme de configuration du système» à la page 95). KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 113).Dépannage 83 ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d'utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 113) et remplacez-les au besoin. ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 113) et remplacez-les au besoin. ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 113) et remplacez-les au besoin. ME M O R Y W R I T E/R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E/É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 113) et remplacez-les au besoin. NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N (MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 109). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM F A C U L T A T I V E) — La mémoire ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Un fichier .DLL requis est introuvable. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression de programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites. 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.84 Dépannage SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour consulter les instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SHUTDOWN FAILURE (ÉCHEC DE L'ARRÊT) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). TI M E -O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Si le message réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). TI M E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). TI M E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T P A S C O N F I G U R É E , E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure (voir «Programme de configuration du système» à la page 95). TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D (ÉC H E C D U C O M P T E U R 2 D E L A P U C E D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N M O D E P R O T É G É) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). X:\ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S S I B L E . LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur. Problèmes de périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S — Pour Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système.Dépannage 85 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Pour Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration→ Système et maintenance→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A U C O U R S D E L 'U T I L I S A T I O N D'U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 — Si le périphérique est fourni par Dell, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). Si le périphérique est fourni par un autre constructeur, contactez celui-ci. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T E M E N T I N S É R É D A N S L E C O N N E C T E U R Problèmes de clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les différentes vérifications. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E — 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. 86 Dépannage PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E , V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). Caractères imprévus DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé. Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR DE CA EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE SECTEUR. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation. FI N D U P R O G R A M M E — 1 Appuyez simultanément sur . 2 Cliquez sur Gestionnaire des tâches. 3 Cliquez sur Applications. 4 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 5 Cliquez sur Fin de tâche. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.Dépannage 87 Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Microsoft® Windows® EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un écran bleu uni apparaît ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Autres problèmes logiciels CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E DE R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U LES CD EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S, P U I S É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 73. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.88 Dépannage Problèmes de mémoire Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E «MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S'A F F I C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir «Mémoire» à la page 113). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 113). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E — • Réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 113) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir «Mémoire» à la page 113). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). Problèmes de réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Généralités VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans le connecteur réseau de la prise murale. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau. BR A N C H E Z L E C Â B L E D'A L I M E N T A T I O N À L 'O R D I N A T E U R — Sur batterie seulement, l'utilitaire QuickSet peut désactiver la carte réseau intégrée pour optimiser l'autonomie. Pour en savoir plus sur l'utilitaire QuickSet, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. Pour plus d'informations sur les différents types de réseau, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132.Dépannage 89 Problèmes de carte PC ou ExpressCard PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L A C A R T E — Assurez-vous que la carte est correctement insérée dans le connecteur. VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E F O U R N I E P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E N O N F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC. Problèmes d'alimentation Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur de CA pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur. Si le voyant d'état de la batterie est alternativement vert et orange et clignote, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.90 Dépannage VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R D E CA — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur de CA. Si l'adaptateur de CA est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Voir «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 33. RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules (voir «Mémoire» à la page 113). Vérification de la puissance de l'alimentation Votre ordinateur est conçu pour fonctionner avec les adaptateurs de CA 65 W ou 90 W. Pour optimiser les performances du système, utilisez toujours un adaptateur 90 W. L'utilisation d'adaptateurs de CA moins puissants, notamment l'adaptateur de CA 65 W fait apparaître un message AVERTISSEMENT. Considérations relatives à l'alimentation d'un périphérique d'amarrage En raison d'une consommation électrique accrue lorsqu'un ordinateur est amarré à la station d'accueil Dell D/Dock, le fonctionnement normal de l'ordinateur n'est pas possible sur batterie uniquement. Vérifiez que l'adaptateur de CA est connecté à l'ordinateur lorsque celui-ci est amarré à la station d'accueil Dell D/Dock. Amarrage lorsque l'ordinateur fonctionne Si un ordinateur en fonctionnement est connecté à la station d'accueil Dell D/Dock ou Dell D/Port, la présence de la station d'accueil est ignorée tant que l'adaptateur de CA est connecté à l'ordinateur. Perte de CA lorsque l'ordinateur est amarré Si un ordinateur subit des pertes de courant alors qu'il est connecté à la station d'accueil Dell D/Dock ou Dell D/Port, il passe immédiatement en mode Performances lentes. Problèmes d'imprimante Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.Dépannage 91 VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Afficher les imprimantes et télécopieurs installés. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est LPT1 (port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est USB. RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante. Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S — Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Scanners et appareils photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions.92 Dépannage Problèmes de son et de haut-parleurs Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 100. Aucun son ne sort des haut-parleurs externes AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S O N T A L L U M É S — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 100. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 73. REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est correctement inséré dans le connecteur de casque. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Dépannage 93 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Souris. 2 Réglez les paramètres. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E — Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage. (L'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans faire de réglages système.) Pour plus d'informations sur l'utilisation du programme de configuration système, voir «Programme de configuration du système» à la page 95. TE S T D U C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests Périphériques de pointage de Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 100. Problèmes de vidéo et d'affichage Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur de CA, puis allumez votre ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.94 Dépannage VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R D E CA — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur de CA. Si l'adaptateur de CA est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N N E C T E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans le Centre d'aide et de support Windows. Cliquez sur Démarrer ou → Aide et support. BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L 'É C R A N — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S — 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Écran. 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). Puis contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132). RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C T I O N «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, voir «Messages d'erreur» à la page 80. Si seule une partie de l'écran est lisible CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132).Programme de configuration du système 95 Programme de configuration du système Présentation REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement). Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation. Pour accéder au Centre d'aide et de support Microsoft® Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Aide et support. Sous Microsoft Windows Vista®, cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista → Aide et support. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme suit : • Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe • Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Paramètres de configuration de l'amorçage (démarrage) et de la station d'accueil • Paramètres de configuration de base des périphériques • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur AVIS : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Consultation des écrans du programme de configuration du système 1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.96 Programme de configuration du système Écrans de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran. Dans le programme de configuration du système, les catégories principales de paramètres apparaissent à gauche. Pour consulter les types de paramètres d'une catégorie, sélectionnez cette catégorie et appuyez sur . Quand vous sélectionnez une catégorie, la partie droite de l'écran affiche la valeur correspondant à ce type de paramètre. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont grisées. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, voir «Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 97. La page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaire • Disque dur interne • Lecteur optique Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc et sont précédés à gauche d'un petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle. • Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur ou (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.Programme de configuration du système 97 Exécution d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Branchez l'ordinateur à une prise secteur. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée. Changement des ports COM Le port série permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port série et son adresse, ce qui libère les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique.98 Programme de configuration du systèmeRéinstallation du logiciel 99 Réinstallation du logiciel Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez le logiciel correspondant au système d'exploitation. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. Microsoft®Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur Gestionnaire de périphériques. Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre.100 Réinstallation du logiciel Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 100). Réinstallation des pilotes et utilitaires AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 103) pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 103) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. Réinstallation du logiciel 101 2 Insérez le support Drivers and Utilities. Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher son contenu, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. Au premier lancement du CD, il peut vous proposer d'installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions à l'écran pour continuer. 3 Dans le menu déroulant Language (Langue) de la barre d'outils, sélectionnez la langue voulue pour le pilote ou utilitaire (le cas échéant). 4 A l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant et attendez que le CD termine l'exploration du matériel. 5 Pour détecter d'autres pilotes et utilitaires, sélectionnez dans Critères de recherche les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle du système, Système d'exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes et utilitaires utilisés sur votre ordinateur. 6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou utilitaire pour afficher des informations sur celui que vous souhaitez installer. 7 Cliquez sur le bouton Install (Installer) (s'il apparaît) pour commencer l'installation du pilote ou utilitaire. Sur l'écran de bienvenue, suivez les invites pour terminer l'installation. Si aucun bouton Install (Installer) n'apparaît, l'installation automatique n'est pas une option. Pour des instructions d'installation, vous pouvez soit consulter les rubriques ci-dessous, soit cliquer sur Extract (Extraire), suivez les instructions d'extraction, puis lisez le fichier readme (lisez-moi). Si vous êtes invité à parcourir les fichiers de pilotes, cliquez sur le répertoire de CD sur la fenêtre d'informations sur les pilotes pour afficher les fichiers correspondant à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote. 5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)→ Suivant. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur.102 Réinstallation du logiciel 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote→Mettre à jour le pilote→ Rechercher le logiciel du pilote sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom→ OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.Réinstallation du logiciel 103 Restauration de votre système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La restauration du système Microsoft Windows XP et la restauration du système Microsoft Windows Vista™ ramènent votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données. • Si vous avez reçu un CD Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du CD Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le CD que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Utilisation de la restauration du système Microsoft® Windows® Le système d'exploitation Windows propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont totalement réversibles. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Démarrage de la restauration du système Windows XP : AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer→Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→Restauration du système. 2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis sur Aide et support. 2 Tapez dans la case de recherche, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système.104 Réinstallation du logiciel Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista puis sur Aide et support. 2 Tapez dans la case de recherche, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la fonction Restauration du système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables qu'à Windows XP. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option Désactiver la restauration du systume n'est pas cochée. Suppression de Dell PC Restore AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur efface définitivement le programme PC Restore de votre ordinateur. Après suppression de Dell PC Restore, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur. Dell PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Microsoft Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message apparaît pour signaler que cette partition est introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.Réinstallation du logiciel 105 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition PC Restore est supprimée, l'espace disque maintenant disponible est ajouté à l'espace libre non alloué sur le disque dur. 6 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), cliquez sur Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l'espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et redémarrez l'ordinateur. Utilisation du CD Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de Restauration des pilotes de périphériques. Voir «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 100. Si la restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 103. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Dell™ Operating System • Support Dell Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Dell Drivers and Utilities Dell contient des pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Dell Drivers and Utilities pour charger les pilotes nécessaire. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les CD, le support Dell Drivers and Utilities et le CD Operating System peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. Réinstalation de Windows XP ou Windows Vista La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels. AVIS : Le CD Operating System propose des options de réinstallation de Windows XP. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas Windows XP si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le CD Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.106 Réinstallation du logiciel 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM. 7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.Ajout et remplacement de pièces 107 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants de votre ordinateur. A moins d'indication contraire, chaque procédure implique les conditions suivantes : • Vous avez effectué les étapes indiquées sous les sections «Extinction de votre ordinateur» à la page 107 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 108. • Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell™. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément, effectuez la procédure de dépose en sens inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis plat • un petit tournevis Phillips • une petite pointe en plastique • un tournevis à douille • CD de programme de mise à jour Flash BIOS Extinction de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Arrêtez le système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. b Sous Microsoft® Windows® XP, cliquez sur Démarrer→ Arrêter→ Arrêter. Sous Microsoft® Windows Vista®, cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista, , en bas à gauche du bureau, cliquez sur la flèche en bas à droite du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous, puis cliquez sur Arrêter.108 Ajout et remplacement de pièces L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé. 2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé environ 4 secondes jusqu'à l'extinction. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette de traction, et non pas sur le câble luimême. Certains câbles sont munis de connecteurs aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant de commencer l'intervention. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 107). 3 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis du périphérique réseau. 4 Débranchez toutes les lignes de téléphone ou câbles de réseau de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 5 Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. 6 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.Ajout et remplacement de pièces 109 7 Retirez la batterie : a Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie sur le fond de l'ordinateur. b Retirez la batterie de la baie de batterie. 8 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système. 9 Retirez de leur logement toutes les cartes PC installées. 10 Retirez tous les modules installés, notamment une deuxième batterie, le cas échéant. 11 Déposez le disque dur (voir «Dépose du disque dur» à la page 110). Disque dur PRÉCAUTION : Si vous déposez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas le boîtier en métal du disque dur. PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée. AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources. 1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie principale 1 2110 Ajout et remplacement de pièces Pour remettre le disque dur dans sa baie : 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 107. 2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur (voir «Dépose du disque dur» à la page 110). AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique. Voir «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le produit. 3 Sortez le disque dur de l'ordinateur. 4 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 5 Faites glisser le disque dur dans la baie jusqu'à engagement complet. 6 Reposez et serrez les vis. 7 Utilisez le CD Operating System pour installer le système d'exploitation pour votre ordinateur. (Voir «Utilisation du CD Operating System» à la page 105). 8 Utilisez le support Drivers and Utilities pour installer les pilotes et les utilitaires de votre ordinateur. (Voir «Utilisation du support Drivers and Utilities» à la page 100). Dépose du disque dur Pour déposer le disque dur : 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 107. REMARQUE : Avant de déposer le disque dur, vérifiez que vous avez retiré la batterie principale. 2 Retournez l'ordinateur, desserrez les deux vis imperdables du support métallique qui fixe le disque dur. 3 En maintenant le support par les côtés, faites-le glisser vers l'arrière de l'ordinateur pour dégager ce support de son logement sous les deux agrafes métalliques. 4 Déposez le support métallique du disque dur et mettez-le de côté.Ajout et remplacement de pièces 111 AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique. Voir «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le produit. 5 Utilisez la languette de traction pour débrancher le câble de disque dur du connecteur de la carte système et sortir le disque dur de l'ordinateur. 1 vis imperdables (2) 2 support métallique 3 disque dur 4 agrafes métalliques (2) 1 2 3 4112 Ajout et remplacement de pièces Repose du disque dur AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 1 Procédez comme indiqué dans la section «Dépose du disque dur» à la page 110 en ordre inverse. REMARQUE : Cet ordinateur n'a pas de lecteur optique, vous devez donc utiliser la base média (vendue séparément) pour installer un logiciel. 2 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 103). 3 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 100). 1 languette de retrait 2 câble de disque dur 3 disque dur 4 connecteur de carte système 1 3 4 2Ajout et remplacement de pièces 113 Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la page 135. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 107. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. 2 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé : a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. b Déposez le module du connecteur. REMARQUE : Pour des performances optimales, utilisez des modules mémoire identiques dans chacun des connecteurs. 3 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur.114 Ajout et remplacement de pièces b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le. 4 Remettez le cache en place. AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, déposez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 5 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur de CA à votre ordinateur et à une prise secteur. 6 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : • Sous le système d'exploitation Microsoft Windows XP, faites un clic droit sur l'icône Poste de travail du bureau. Cliquez sur Propriétés→ Général. • Sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, , et faites un clic-droit sur Ordinateur→ Propriétés. Clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 107. 2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 116). AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours de la dépose et de la manipulation du clavier.Ajout et remplacement de pièces 115 3 Retirez le clavier : a Retirez les trois vis M2 x 3 mm de la partie supérieure du clavier. AVIS : Soulevez avec précaution le clavier à l'étape b pour vous assurer que vous ne tirez pas sur son câble. b Faites glisser le clavier vers l'avant pour accéder aux deux connecteurs de clavier. c Tirez vers le haut sur la barre plastique des connecteurs du clavier pour débrancher ces connecteurs de la carte système. AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors du remplacement du clavier, attachez les languettes situées à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier. 4 Pour reposer le clavier, branchez le câble de clavier sur le connecteur de la carte système. 5 Placez les languettes à l'avant du clavier dans le repose-mains et descendez le clavier sur ce repose-mains. 6 Remettez en place les trois vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. 7 Remettez en place le cache de la charnière. 1 vis M2 x 3 mm (3) 2 clavier 3 pattes de fixation (4) 4 barre plastique sur les connecteurs de clavier 1 2 4 3116 Ajout et remplacement de pièces Cache de charnière PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Le cache de charnière est fragile et peut être endommagé si vous forcez. Opérez avec précaution pour retirer ce cache. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 107. 2 Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) pour le faire reposer sur le plan de travail. AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même temps. 3 Commencez à droite de l'ordinateur pour dégager le cache de charnière à l'aide d'un stylet en plastique. 4 Faites glisser le cache de charnière de droite à gauche, vers le haut et déposez-le. 5 Pour reposer le cache de charnière, insérez le bord gauche du cache dans la rainure et appuyez de gauche à droite jusqu'à l'encliquetage du cache. 1 cache de charnière 2 pointe plastique 1 2Ajout et remplacement de pièces 117 Carte Mini PCI Si vous avez commandé une carte réseau sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. Cartes de réseau local sans fil (WLAN) 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 107. 2 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur. 3 Si aucune carte réseau sans fil n'est installée, passez à l'étape 4. Si vous remplacez une carte, retirez la carte déjà installée : a Retournez votre ordinateur et retirez le cache du module de carte mémoire/Mini PCI. b Débranchez les câbles de l'antenne de la carte. REMARQUE : Selon le type de carte réseau sans fil dont vous disposez, elle peut utiliser deux ou trois câbles d'antenne. 1 câbles d'antenne (2) 1118 Ajout et remplacement de pièces c Débranchez les câbles de l'antenne de la carte réseau sans fil. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur, n'utilisez pas d'outils pour écarter les pinces de fixation. d Libérez la carte en appuyant sur les pinces en métal de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte. e Retirez la carte du connecteur. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. REMARQUE : N'insérez pas une carte réseau haut débit mobile (WWAN) dans le connecteur de carte pour réseau sans fil (WLAN). 4 Installez la carte réseau sans fil : AVIS : Pour éviter d'endommager la carte réseau sans fil, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en dessous de la carte. REMARQUE : La carte réseau sans fil (WLAN) peut avoir deux ou trois connecteurs d'antenne, selon le type de carte commandé. a Éloignez les câbles d'antenne pour dégager le passage de la carte réseau sans fil (WLAN). b Alignez la carte réseau sans fil avec le connecteur à un angle de 45 degrés, et faites-la pivoter vers le bas dans les pinces de fixation jusqu'au clic confirmant la mise en position. 1 carte réseau sans fil 2 pinces en métal de fixation (2) 1 2Ajout et remplacement de pièces 119 REMARQUE : Pour plus de détails sur le branchement de chaque câble à chaque connecteur, consultez la documentation livrée avec votre réseau sans fil (WLAN). c Branchez les câbles d'antenne aux connecteurs d'antenne de la carte réseau sans fil en faisant correspondre la couleur du câble à celle du triangle situé au-dessus du connecteur. Branchez le câble d'antenne principale (blanc) au connecteur d'antenne portant le triangle blanc. Branchez le câble d'antenne auxiliaire (noir) au connecteur d'antenne portant le triangle noir. REMARQUE : Si votre ordinateur a un câble gris, branchez-le sur le connecteur portant un triangle gris, s'il est livré avec votre carte. 5 Branchez les câbles d'antenne à la carte, en vérifiant que le trajet de ces câbles est correct. 6 Remettez le cache du module de carte mémoire/Mini PCI en place. Cartes haut débit mobile (WWAN) REMARQUE : Les cartes haut débit mobile peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Si vous avez commandé une carte haut débit mobile avec votre ordinateur, cette carte est déjà installée. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Si aucune carte réseau sans fil n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte, retirez la carte déjà installée : 1 câbles d'antenne (2) 2 Carte haut débit mobile 1 2120 Ajout et remplacement de pièces a Débranchez la carte haut débit mobile des câbles qui y sont éventuellement reliés. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur, n'utilisez pas d'outils pour écarter les pinces de fixation. b A l'aide des doigts, écartez avec précaution les languettes métalliques de fixation pour libérer la carte qui doit se relever légèrement. c Faites glisser la carte haut débit mobile en la soulevant pour la dégager de son connecteur. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. REMARQUE : N'insérez pas de carte réseau sans fil dans le logement de la carte haut débit mobile. 2 Pour installer une carte haut débit mobile : a Eloignez les câbles d'antenne pour dégager le passage de la carte. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte haut débit mobile, ne placez jamais les câbles au-dessus ni au-dessous de la carte et vérifiez que vous avez respecté le trajet correct de ces câbles. REMARQUE : Le trajet des câbles pour la carte haut débit mobile peut varier. b Alignez la carte sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur jusqu'à ce que vous entendiez un clic. c Branchez le câble dénudé blanc sur le connecteur de la carte repéré par un triangle blanc. d Branchez le câble dénudé noir sur le connecteur de la carte repéré par un triangle noir. 1 Carte haut débit mobile 2 languettes métalliques de fixation (2) 1 2Ajout et remplacement de pièces 121 Carte SIM (Subscriber Identity Module) AVIS : Pour protéger la carte SIM des décharges électrostatiques, ne touchez pas le connecteur de la carte SIM. Prenez garde à la dépose de la carte à la faire glisser complètement hors des languettes métalliques avant de la soulever pour la sortir du logement. La carte est fragile et peut se briser facilement. REMARQUE : La carte SIM est située dans la baie de batterie. Vous devez retirer la batterie principale pour accéder à la carte SIM. 1 Faites glisser la carte SIM pour la dégager du logement de carte SIM, coin coupé de la carte vers l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Pour le remplacement de la carte SIM, vérifiez que vous faites glisser la carte sous les deux languettes métalliques du logement de carte, coin coupé de la carte dirigé vers l'arrière de l'ordinateur. 1 languettes métalliques (2) sur le logement de carte SIM 2 carte SIM avec coin coupé 2 1122 Ajout et remplacement de pièces Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 107. 2 Déposez le clavier (voir «Carte Mini PCI» à la page 117). 3 Déposez les vis M2 x 3 mm du support de carte et mettez le support de côté. 4 Soulevez la carte pour la dégager de l'ergot d'alignement. 5 Débranchez le connecteur du câble de la carte. AVIS : Prenez garde en déposant la carte pour éviter d'endommager la carte, son câble ou les composants voisins. 1 carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth 2 connecteur du câble de la carte 3 vis M2 x 3 mm 4 support de carte 5 ergot d'alignement 2 1 3 5 4Ajout et remplacement de pièces 123 Pile bouton PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 107. 2 Déposez le clavier (voir «Carte Mini PCI» à la page 117). 3 Débranchez le connecteur du câble de pile bouton du connecteur de la carte système. 4 Retirez la pile bouton de la carte système. Pour mettre une nouvelle pile en place, insérez-la suivant un angle de 30 degrés sous la pince, le côté positif (identifié par le signe plus [+]) vers le haut, puis appuyez dessus pour la mettre en place. 1 connecteur de câble 2 pile bouton 1 2124 Ajout et remplacement de piècesDell™ QuickSet 125 Dell™ QuickSet REMARQUE : Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dell™ QuickSet permet d'accéder facilement pour les configurer ou les consulter aux types de réglage suivants : • Connexion au réseau • Gestion d'énergie • Ecran • Informations sur le système Selon ce que vous souhaitez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez le démarrer soit par un clic simple, un double-clic ou un clic droit sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches Microsoft® Windows® . La barre des tâches se trouve en bas à droite de l'écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.126 Dell™ QuickSetDéplacement avec votre ordinateur 127 Déplacement avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur • Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® appelé if_found. Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone. • Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il propose des étiquettes d'identification codées. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. Retirez les câbles branchés sur les cartes PC installées, et retirez les cartes PC dépassantes (voir «Cartes PC dépassantes» à la page 58). • Pour que l'ordinateur soit aussi léger que possible, remplacez les périphériques éventuellement installés dans la baie de module par le module Dell TravelLite™. • Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles que vous prévoyez d'emporter. • Éteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. • Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du repose-mains avant de fermer l'écran. • Utilisez la sacoche Dell™ en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne, parfums ou aliments. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer. • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides. • Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur.128 Déplacement avec votre ordinateur Conseils de voyage AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter de perdre des données. AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 54). • Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser l'autonomie sur batterie (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 32). • Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur vous appartient — ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre société — pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de marchandise) auprès de votre administration. • Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants. • Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable. Voyage aérien AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement. • Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.Obtention d'aide 129 Obtention d'aide Accès à l'assistance PRÉCAUTION : Si vous devez déposer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1 Voir «Dépannage» à la page 73 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 73 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la page 130 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et Support technique» à la page 129. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Service clientèle et Support technique Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support technique de Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 132, puis consultez les coordonnées de contact correspondant à votre région ou visitez support.dell.com.130 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : • Sites web de support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail de support Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses e-mail marketing et ventes Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.Obtention d'aide 131 Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. Problèmes avec votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 132. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133), indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 73). 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.132 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 133). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit. Pour prendre contact avec Dell Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1 Visitez support.dell.com. 2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.Obtention d'aide 133 Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :134 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mCaractéristiques 135 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Processeurs Intel® Core™ Solo et Intel Core 2 Duo Mémoire cache L1 32 Ko (interne) Mémoire cache L2 2 Mo Fréquence du bus externe 533 Informations sur le système Jeu de puces du système Intel 945 GMS Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Carte PC/Express Card Contrôleur CardBus Ricoh R5C843 Connecteur de carte PC 80 broches Cartes prises en charge Cartes Type I et II Carte ExpressCard 34 mm avec adaptateur Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits Mémoire Connecteur du module de mémoire un connecteur DIMM accessible à l'utilisateur Capacité des modules mémoire 1 Go minimum à 2 Go maximum 136 Caractéristiques w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Type de mémoire SDRAM DDRII 533 MHz (compatible jusqu'à DDRII 667 MHz) Mémoire minimale 1 Go (mémoire intégrée) Mémoire maximale jusqu'à 2 Go Carte à puce Capacités de lecture/écriture lit et écrit sur toutes les cartes à microprocesseur ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1) Cartes prises en charge 3 V et 5 V Technologie prise en charge cartes Java Vitesse de connexion 9600–115 200 BPS Niveau EMV niveau 1 certifié Certification WHQL PC/SC Compatibilité compatible avec un environnement PKI Cycles insertion/éjection certifié jusqu'à 100 000 cycles Ports et connecteurs Vidéo connecteur 15 broches femelle Audio mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/haut-parleurs USB 2 connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 USB alimenté un connecteur à 9 broches conformes à la norme USB 2.0 alimenté Modem compatibilité RJ-11 IEEE 1394a connecteur série à 4 broches REMARQUE : Le D430 a été conçu au mieux pour être utilisé avec la base média mince pour son amarrage. Il est néanmoins compatible avec les solutions D/Port et D/Dock de la famille Latitude D. Avec les D/Port et D/Dock de la famille Latitude D, il est possible d'utiliser tous les ports sauf le port 1394. Si l'utilisation de ce port est nécessaire, il est recommandé d'utiliser la base média comme amarrage primaire. Mémoire (suite)Caractéristiques 137 Carte Mini PCI deux logements carte Mini PCI type IIIA Carte réseau port RJ-45 Connecteur D-Dock connecteur d'amarrage standard pour D/Dock, D/Port ou base média D420 Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur softmodem Interface Intel audio haute définition Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte système Sans fil • Prise en charge de carte interne Mini PCI-e de réseau sans fil (WLAN) • Compatible technologie sans fil Bluetooth® • Compatible carte Mini WWAN par interface USB Vidéo Type Graphiques UMA intégrés Intel Bus de données PCI Express Contrôleur/mémoire 224 Mo de mémoire partagée (avec 512 Mo ou plus de mémoire système) Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en mode S-vidéo et composite (par duplicateur de port évolué Dell D/Port seulement) Audio Type Audio haute définition (HDA) Logiciel Intellisonic de Knowles Acoustics pour micro intégré (WinXP, WinXP64, Win2000) Contrôleur audio SigmaTel STAC9200 Conversion stéréo 24 bits (numérique à analogique), 24 bits (analogique stéréo à numérique) Interfaces : Interne Audio haute définition Ports et connecteurs (suite)138 Caractéristiques w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Externe mini-connecteur de microphone, miniconnecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur un haut-parleur 8 ohms Amplificateur intégré pour hautparleurs 1 W par canal sur 8 ohms Ecran Type (WXGA) 12,1 pouces WXGA 220nit Dimensions (écran 12,1 pouces) : Hauteur 163,2 mm (6,43 pouces) Largeur 261,12 mm (10,3 pouces) Diagonale 307,34 mm (12,1 pouces) Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180° Angles de visualisation : WXGA+ Horizontal +/– 40/40° WXGA+ vertical +/– 10/30° Taille du pixel : WXGA 0,204 mm Consommation électrique (panneau avec rétroéclairage) (typique) : WXGA 6,2 W (max.) Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier Clavier Nombre de touches 87 (U.S.A et Canada) ; 87 (Chine) ; 89 (Brésil) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Course des touches 2,5 mm ± 0,3 mm (0,11 pouce ± 0,016 pouce) Espacement des touches 18,5 mm ±0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce) Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji Audio (suite)Caractéristiques 139 Lecteur d'empreintes digitales (en option) Type Capteur à bande TouchStrip™ UPEK TCS3 avec technologie de détection de pixels à condensateur actif CMOS Alimentation 2,7 V à environ 3,6 V Connecteur BGA 48 balles Dimension de matrice 248 x 2 pixels Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Dimension : Largeur Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces) Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce) Batterie Type ion lithium hybride 9 éléments (68 WHr) «SMART» au lithium ion à 6 éléments (42 WHr) «SMART» au lithium ion à 4 éléments (28 WHr) (en option) Dimensions : Profondeur 77,5 mm (3,05 pouces) Hauteur 19,5 mm (0,76 pouces) Largeur 123,4 mm (4,86 pouces) Masse 0,32 kg (0,70 lb) (6 éléments) 0,23 kg (0,52 lb) (4 éléments) Tension 14,8 VCC (4 éléments) 11,1 VCC (6 éléments) 11,1 VCC (9 éléments) Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint environ 1 heure pour 80 % cent de charge pour 4 et 6 éléments140 Caractéristiques w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Durée de fonctionnement Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement plus courte en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations, voir «Performances de la batterie» à la page 29. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Adaptateur secteur Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50–60 Hz Courant de sortie 3,34 A (adaptateur secteur 65 W) 4,62 A (adaptateur secteur 90 W) Puissance 65 W 90 W Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions et poids (adaptateur secteur 65 W) : Hauteur 28,3 mm (1,11 pouces) Largeur 57,8 mm (2,28 pouces) Profondeur 137,2 mm (5,4 pouces) Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb) Dimensions et poids (adaptateur secteur 90 W) : Hauteur 34,2 mm (1,35 pouces) Largeur 60,9 mm (2,39 pouces) Profondeur 153,42 mm (6,04 pouces) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 lb) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Batterie (suite)Caractéristiques 141 Caractéristiques physiques Hauteur 2,54 cm (1,0 pouces) Largeur 29,5 cm (11,6 pouces) Profondeur 20,98 cm (8,26 pouces) Masse 1,35 kg (2,98 lbs) avec batterie 4 éléments 1,4 kg (3,17 lbs) avec batterie 6 éléments 1,9 kg (4,25 lbs) avec base média et 4 éléments Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (-40° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 Geff Stockage 1,30 Geff Choc maximal (mesuré disque dur en fonctionnement sur une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms en fonctionnement ; aussi mesuré en position de repos des têtes du disque dur et impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms pour le stockage) : Fonctionnement 142g 2ms Stockage 162g 2ms Altitude (maximale) : Fonctionnement 15,2 m à 3048 m Stockage 15,2 m à 10 668 m Niveau de contamination aérienne G2 ou moins selon ISA-S71.04-1985142 Caractéristiques w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mGlossaire 143 Glossaire Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur. A ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft® Windows® de placer un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur. Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent appelé carte réseau ou NIC (network interface controller). Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension) permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en mémoire (RAM). AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud. Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède. ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de l'écran. ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation. Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur portable alimenté par sa batterie. B Baie de média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™. Baie modulaire — Voir Baie de média. BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Aussi appelé programme de configuration du système. Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur. Bluetooth® , technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée (9 m [29 pieds]) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître automatiquement. Blu-ray Disc™ (BD) — Technologie de stockage optique offrant une capacité pouvant atteindre 50 Go, une résolution vidéo de 1080 pixels (téléviseur HDTV nécessaire), avec jusqu'à 7,1 canaux de son surround sans compression. BD-R est un support Blu-ray Disc enregistrable une fois. BD-RE est un support Blu-ray Disc qui peut être effacé et réenregistré plusieurs fois. bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de données. BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur.144 Glossaire Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur. Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les périphériques et le processeur. C C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand vous branchez le câble de l'adaptateur de CA sur une prise secteur. Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur. Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur. Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou incorporé dans son architecture. Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise. Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de carte à puce. Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de la carte système de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par exemple cartes vidéo, modems et cartes son. Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement équivalente à une carte d'extension PCI standard. Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle est installée. Carte réseau — Voir Adaptateur réseau. Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère. CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire). CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ouIdentification produit. Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell pour assistance. Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays. Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches simultanément. Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme, sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs de clavier ou souris PS/2. Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT. Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur. Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques.Glossaire 145 Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés. Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante, un caractère de soulignement ou une petite flèche. D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz. DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère. Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre. DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet. Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un groupe d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources. Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille. DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations sur des circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique. dual-core — Technologie permettant de regrouper deux unités de calcul physiques dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le fonctionnement multitâche. Durée de vie de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée. DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer (réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW). DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en sortie par contrôle d'erreur. ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent améliorer les performances.146 Glossaire Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc). EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et lecteurs de CD. EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des radiations électromagnétiques. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité. EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une transmission bidirectionnelle des données. E/S — entrée-sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des périphériques d'entréesortie ou I/O ou E/S. ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. Une décharge d'électricité statique peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de communication. Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celui-ci pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique. ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et cartes réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0. F Fahrenheit — Échelle de repérage de température telle que 32° est le point de congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau. FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP (Internet service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de mémoire DDR2 SDRAM et le système. FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques. Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus souvent, les fichiers lisezmoi fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation. Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant précédemment sont perdues. Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo. Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des informations sur le bus. Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement des composants de l'ordinateur reliés au bus système. FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur et la mémoire. FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet.Glossaire 147 G g — gravité — Mesure de poids et de force. GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz. La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz. Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 000 octets. GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI). H HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz). I IC — integrated circuit — Semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les équipements d'ordinateurs, audio et vidéo. IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394, par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur. Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte système de l'ordinateur. Aussi appelé interne. IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque connexion de périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible d'utiliser simultanément les deux périphériques. K Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des circuits intégrés. kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets. L LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique. Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un réseau étendu ou WAN (wide area network). LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et les écrans plats. Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur. 148 Glossaire Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable). Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CDRW/DVD. Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation, utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les disquettes zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou un DVD. • Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a attribué des droits qu'à certaines personnes. LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière). Logement d'extension — Connecteur de la carte système (de certains ordinateurs) permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système. Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une imprimante ou autre périphérique parallèle. M Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb. Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems. Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes de mémoire, appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de mémoire vive ou RAM. Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs pouvant être affichées par un programme. MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent mesurées en MHz. Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard. Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure est utilisée le plus souvent pour les transferts de données. Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu. Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double. Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et y pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.Glossaire 149 Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées sur le disque dur sont restaurées automatiquement. Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie. Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x colonnes par y lignes de caractères. Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont notamment : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie modulaire d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids. Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire, et reliée à la carte système. MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos ou caméras numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms. N ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde. NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation extérieure. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement égal à 8 bits. Onduleur — (ou UPS = uninterruptible power supply) — Source d'alimentation de secours utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de surtension et peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter votre ordinateur. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres d'affichage. Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrièreplan ou fond d'écran. Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants. PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux. PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible.150 Glossaire PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisation définissant les normes des cartes PC Card. Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier, installé dans ou relié à votre ordinateur. Périphérique d'amarrage — Voir APR. Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur. Pilote de périphérique — Voir Pilote. PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données. Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600 s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play. POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur : mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme setup et programme de configuration du système. Protecteur de surtension — Evite que les surtensions, par exemple apparues pendant une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise secteur. Les protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension nominale du secteur alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension. Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes électriques. Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en position ouverte. PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier, une souris et un pavé numérique compatible PS/2. PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance. R Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci. Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation de la chaleur. RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données. Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.Glossaire 151 RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur. Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des données ou largeur de répartition. Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise. Résolution vidéo — Voir résolution. RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible. ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM, contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de votre ordinateur résident en mémoire ROM. RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min. RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur. RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes. S SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine). SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment. SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur. Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus du contrôleur SCSI. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur. Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer sur les périphériques. SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées dans les téléphones ou ordinateurs portables. Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique audio numérique à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit allumé ou éteint). Support amorçable — CD, DVD ou disquette utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD, DVD ou d'une disquette d'amorçage. Votre support Drivers and Utilities est sur un support amorçable.152 Glossaire SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050. T TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voix, données, télécopie et vidéo. TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions de protection des fichiers et des messageries. U UAC — contrôle de compte d'utilisateur — Fonction de sécurité de Microsoft Windows Vista® qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation. UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la vidéo. USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande. UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques, plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les protéger contre ces interférences. UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200. V V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message électronique. Le virus démarre avec le programme infecté. Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus. W W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt. WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet.Glossaire 153 WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique plus large qu'un réseau sans fil. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800. X XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768. Z ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le support. Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Les fichiers autoextractibles sont un type de fichier zip spécial, dont l'extension de nom de fichier est .exe. Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic. Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur : horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement système.154 Glossaire155 Annexe Réglementations FCC (États-Unis uniquement) FCC Class B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Eloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se trouve sur un autre circuit. Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures. Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : • Nom du produit : Latitude • Numéro de modèle : PP09S • Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 REMARQUE : Pour plus d'informations sur les réglementations, reportez-vous au Guide d'information sur le produit. 156 Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des documents de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. GUIDE DE CONFIGURATIONGUIDE DE CONFIGURATION Modèle PP35LRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. __________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction de ces documents sous quelque forme que ce soit est interdite sans l’autorisation écrite de Dell, Inc. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Studio XPS, Solution Station, et DellConnect sont des marques déposées de Dell Inc.; Intel, est une marque déposée de Intel Corporation aux Etats-Unis et autres pays; Microsoft, Windows, Windows Vista, et le logo du bouton démarrer de Windows Vista sont soit des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou autres pays; Blu-ray Disc est une marque déposée de Blu-ray Disc Association; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Mars 2010 N/P CMH88 Rév. A003 Configuration de votre portable Studio XPS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Avant de configurer votre ordinateur . . . . . . 5 Branchement de l'adaptateur de CA . . . . . . . . . 6 Branchement du câble réseau (facultatif). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Allumer votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Utilisation du bouton sans-fil . . . . . . . . . . . . . 7 Configuration de Microsoft Windows . . . . . . 8 Créez un support de restauration système (recommandé). . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Connexion à internet (facultatif) . . . . . . . . . . 9 Configurer le tuner TV (facultatif) . . . . . . . . 12 Configurer les connexions audio 5.1 (facultatif) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Utilisation de votre portable Studio XPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Voyants d'états de périphériques . . . . . . . . 14 Fonctions de la partie droite. . . . . . . . . . . . . 16 Fonctions de la partie gauche . . . . . . . . . . . 20 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Contrôles média, sans fil, et d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Fonctions sur le socle de l'ordinateur et le clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Utiliser le lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . 26 Dépose et repose de la batterie. . . . . . . . . . 27 Fonctions du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Sauvegarde Dell DataSafe Online . . . . . . . . 30 Table des matières4 Résolution des incidents. . . . . . . . . . . . . . .31 Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 32 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Utilisation des outils d'assistance . . . . . .37 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Mes téléchargements Dell . . . . . . . . . . . . . . 38 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . . 40 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Restauration de votre système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 restauration du système . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . 47 Support de restauration système. . . . . . . . . 50 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 51 Obtention d'aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Support technique et service clientèle . . . . 54 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . 56 Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Trouver plus d'informations et de ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61 Caractéristiques standard. . . . . . . . . . . . . .63 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . 74 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Table des matières5 Configuration de votre portable Studio XPS Cette section offre des informations pour vous aider à configurer votre pourtable Studio XPS™ 1640/1645/1647 et à connecter les périphériques. Avant de configurer votre ordinateur Pour choisir un emplacement pour votre ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder facilement à une prise secteur, qu'il existe une ventilation suffisante et une surface plane pour poser votre ordinateur. La limitation de la circulation d'air autour de votre ordinateur peut entraîner une surchauffe. Pour éviter la surchauffe, veillez à laisser au moins 10,2 cm (4 pouces) à l'arrière de l'ordinateur et un minimum de 5,1 cm (2 pouces) sur tous les autres côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans un espace confiné, par exemple une armoire, une sacoche ou un tiroir quand il est allumé. AVERTISSEMENT : ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell™ dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, ou sur des surfaces en tissu, tels que des tapis ou moquettes lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie, d'endommager l'ordinateur ou de détériorer ses performances. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : en posant ou en empilant des objets lourds ou aux angles vifs sur l'ordinateur, vous pouvez lui causer des dégâts permanents.6 Configuration de votre portable Studio XPS Branchement de l'adaptateur de CA Branchez l'adaptateur de CA sur l'ordinateur puis branchez-le sur une prise secteur ou une barrette de protection contre les surtensions. AVERTISSEMENT : l'adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. Branchement du câble réseau (facultatif) Si vous désirez utiliser une connexion réseau filaire, branchez le câble réseau.7 Configuration de votre portable Studio XPS Allumer votre ordinateur. Pour allumer votre ordinateur, pressez doucement le bouton d'alimentation sur le panneau central de contrôle puis relâchez-le. Utilisation du bouton sans-fil Pour allumer le sans-fil, alors que l'ordinateur est allumé, touchez légèrement le symbole du sans fil au centre du panneau de contrôle puis relâchez. La touche sans fil permet de désactiver rapidement les communications radio sans fil (WiFi et Bluetooth® , WWAN), par exemple quand vous devez désactiver toutes les émissions radio sans fil en avion. Toucher ce bouton une fois désactivera toutes les radios. Toucher encore une fois remet les radios sans fil dans l'état dans lequel elles se trouvaient avant que vous ne pressiez le bouton la première fois.8 Configuration de votre portable Studio XPS Configuration de Microsoft Windows Votre ordinateur est préconfiguré avec le système d'exploitation sélectionné au moment de l'achat. Pour installer Microsoft® Windows® à la première utilisation, suivez les instructions à l'écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans vous guident dans différentes procédures, notamment l'acceptation des contrats de licence, la définition des préférences et la configuration d'une connexion Internet. PRÉCAUTION : n'interrompez pas la procédure de configuration du système d'exploitation. Cela pourrait rendre votre ordinateur inutilisable, vous devriez alors réinstaller le système d'exploitation. REMARQUE : pour des performances optimales de votre ordinateur, il est recommandé de télécharger et d'installer les dernières versions du BIOS et des pilotes pour votre ordinateur, disponibles à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : pour plus d'informations sur le système d'exploitation et les fonctionnalités, voir support.dell.com/MyNewDell. Créez un support de restauration système (recommandé) REMARQUE : il est recommandé de créer un support de restauration système dès que vous avez configuré Microsoft Windows. Le support de restauration système peut être utilisé pour restaurer votre ordinateur en l'état ou il se trouvrait à l'achat, tout en conservant les fichiers de données (sans avoir besoin du disque du système d'exploitation). Vous pouvez utiliser le support de restauration système si des modifications au matériel, logiciel, pilotes ou autres paramètres ont eu des conséquences indésirées sur l'ordinateur.9 Configuration de votre portable Studio XPS Pour créer le support de restauration système, vous aurez besoin de : • Dell DataSafe Local Backup • Une clef USB avec une capacité minimum de 8 Go ou DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc™ REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup ne supporte pas les disques réinscriptibles. Pour créer un support de restauration système : 1. Assurez-vous que l'adaptateur de CA est connecté (voir «Branchement de l’adaptateur de CA» à la page 6). 2. Insérez le disque ou la clef USB dans l'ordinateur. 3. Cliquez sur Démarrer → Programmes→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Cliquez sur Créer un support de restauration. 5. Suivez les instructions qui s'affichent. REMARQUE : pour des informations sur comment utiliser le support de restauration système, voir «Support de restauration système» à la page 50. Connexion à internet (facultatif) Pour vous connecter à l'Internet, vous devez disposer d'un modem externe ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si votre commande ne comportait pas de modem USB ou adaptateur de réseau sans fil externe, vous pouvez en acheter un à l'adresse www.dell.com. Configuration d'une connexion filaire • Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez une ligne téléphonique au modem externe USB en option sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. • Si vous utilisez une connexion haut débit par modem DSL, modem câble/satellite, prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration.10 Configuration de votre portable Studio XPS Pour terminer la configuration de votre connexion Internet filaire, suivez les instructions de la section «Configuration de votre connexion Internet» en page 10. Configuration d'une connexion sans fil REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, voir la documentation livrée avec ce routeur. Avant de pouvoir utiliser votre connexion à l'Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer votre connexion à un routeur sans fil : Windows® 7 1. Vérifiez que le réseau sans fil est activé sur votre ordinateur (voir «Utilisation du bouton sans-fil» en page 7). 2. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 3. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 4. Dans le champ de recherche, tapez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Connexion à un réseau. 5. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Windows Vista® 1. Vérifiez que le réseau sans fil est activé sur votre ordinateur (voir «Utilisation du bouton sans-fil» en page 7). 2. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 3. Cliquez sur Démarrer → Connexion. 4. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Configuration de votre connexion Internet Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet pour connaître les offres disponibles dans votre pays.11 Configuration de votre portable Studio XPS Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactezle pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet peut vous aider à en choisir un. Pour configurer votre connexion Internet : Windows 7 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans le champ de recherche, tapez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau→ Se connecter à internet. La fenêtre Se connecter à internet apparaît. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur M'aider à choisir ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet. 4. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration.12 Configuration de votre portable Studio XPS Windows Vista 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans le champ de recherche, tapez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau→ Se connecter à internet. La fenêtre Se connecter à internet apparaît. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur M'aider à choisir ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet. 4. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration. Configurer le tuner TV (facultatif) REMARQUE : la disponibilité du tuner TV peut varier selon la région. Vous pouvez configurer le tuner tv par le Media Center. Pour configurer le Tuner TV pour la première fois : Suivez cette procédure si vous lancez le Media Center pour la première fois. Double-cliquez sur l'icône du Media Center sur le bureau. • Sélectionnez Configuration rapide. – Allez à Menu Principal→ Tâches→ Paramètres→ TV→ Configurer le signal TV→ Confirmer votre région puis suivez les instructions données. – Allez au Menu principal→ TV + Films→ Configurer la TV→ Confirmer votre région puis suivez les instructions données.13 Configuration de votre portable Studio XPS • Sélectionnez Configuration personnalisée, – Suivez les instructions données. – Dans l'écran Configuration optionnelle, choisissez Configurer les tuners, le signal TV et Guide. – Cliquez sur Suivant puis confirmez votre région. Pour reconfigurer le tuner TV, si nécessaire : Suivez cette procédure si vous avez déjà lancé le Media Center par le passé. 1. Double-cliquez sur l'icône du Media Center sur le bureau. 2. Allez à Menu Principal→ Tâches→ Paramètres→ TV→ Configurer le signal TV→ Confirmer votre région puis suivez les instructions données. Configurer les connexions audio 5.1 (facultatif) Pour configurer les connexions audio 5.1 : Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Options supplémentaires. Lancez Panneau de configuration audio IDT. Dans l'onglet Jacks, il y a trois icônes de connecteurs. Suivez les instructions pour terminer la configuration. 1. Cliquez sur l'icône microphone, selectionnez le Périphérique : Haut-parleurs arrières, puis connectez le câble de votre haut-parleur arrière au connecteur entrée audio/microphone. 2. Cliquez sur l'icône écouteurs, selectionnez le Périphérique : Haut-parleur Centre/LFE, puis branchez le câble de votre haut-parleur centre/ caisson de basses dans le connecteur sortie audio/écouteurs. 3. Cliquez sur l'icône écouteurs, selectionnez le Périphérique : Haut-parleur avant, puis branchez le câble de votre haut-parleur avant dans le connecteur sortie audio/écouteurs de droite.14 Votre ordinateur possède plusieurs indicateurs, boutons et fonctionnalités qui fournissent des informations en un coup d'oeil et des raccourcis pratiques pour les tâches communes. Voyants d'états de périphériques 1 2 3 4 1 Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. Un clignotement blanc du voyant signale l'activité du disque dur. PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant d'activité du disque dur clignote. 2 Voyant Bluetooth® (en option) – S'allume lorsque le Bluetooth est activé. Pour allumer le sans-fil, alors que l'ordinateur est allumé, touchez légèrement le symbole du sans fil au centre du panneau de contrôle puis relâchez. REMARQUE : la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle. Utilisation de votre portable Studio XPS15 Utilisation de votre portable Studio XPS Pour allumer le sans fil Bluetooth, pressez soit le symbole de sans fil ou cliquez-droit sur l'icône Bluetooth dans la zone de notification de votre bureau, puis cliquez sur Désactiver la radio Bluetooth. 3 Voyant d'état du WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour allumer le sans-fil, alors que l'ordinateur est allumé, touchez légèrement le symbole du sans fil au centre du panneau de contrôle puis relâchez. 4 VLe voyant d'état WWAN – S'allume lorsque le WWAN est activé. Pour allumer le sans-fil, alors que l'ordinateur est allumé, touchez légèrement le symbole du sans fil au centre du panneau de contrôle puis relâchez. 16 Utilisation de votre portable Studio XPS Fonctions de la partie droite 1 2 3 4 5 6 7 1 Logement de carte ExpressCard – Prend en charge une carte ExpressCard. REMARQUE : votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs peuvent ne pas être adaptés à votre ordinateur. 2 SD/MMC - MS/Pro - xD Lecteur de carte Média 8 en 1 – Fourni une manière rapide et pratique de voir et partager les photos digitales, musique, vidéos et documents stockés dans les cartes mémoire digitales suivantes :17 Utilisation de votre portable Studio XPS • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte SDHC (Secure Digital High Capacity) • Carte Secure Digital Input/Output (SDIO) • Carte Multimédia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture (type - M et type - H) • Hi Density-SD REMARQUE : votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte mémoire. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour utilisation lorsqu'aucune carte média n'est insérée. Des caches provenant d'autres ordinateurs pourraient ne pas être adaptés. 3 Connecteur IEEE 1394 – Se connecte aux périphériques multimédia série à haute vitesse, tel qu'une caméra vidéo digitale. 4 Lecteur optique – Joue ou grave uniquement des CD et DVD de format et taille standard (12 cm). Vérifiez que le côté portant les indications imprimées ou écrites est vers le haut lors de l'insertion des disques. REMARQUE : n'utilisez pas des disques de taille non standard (ce qui inclue les Mini-CD et Mini-DVD) ou vous endommagerez le lecteur.18 Utilisation de votre portable Studio XPS 5 Connecteur combiné eSATA/USB avec PowerShare – Se connecte à des périphériques de stockage compatibles eSATA (par exemple disques durs ou lecteurs optiques externes) ou périphériques USB (tels que souris, clavier, imprimante, lecteur externe ou lecteur MP3). Ce connecteur permet aussi de charger des périphériques USB que l'ordinateur soit allumé ou non, ou en mode veille. Cette fonction pourrait ne pas fonctionner avec certains périphériques USB externes lorsque l'ordinateur est éteint ou en mode veille, même si ils sont conformes aux normes USB. Dans ce cas, allumez l'ordinateur pour charger le périphérique. REMARQUE : si l'ordinateur est éteint ou entre en état de veille lorsque le périphérique USB est en cours de recharge, débranchez le périphérique USB puis branchez-le à nouveau pour continuer la recharge. REMARQUE : le système USB PowerShare se coupe automatiquement quand il ne reste plus que 10 % de la charge de la batterie. 6 Connecteur de l'adaptateur de CA – Permet de brancher l'adaptateur de CA pour alimenter l'ordinateur et charger la batterie.19 Utilisation de votre portable Studio XPS 7 Voyant d'alimentation – S'allume lorsque l'ordinateur est allumé. Les différents voyants indiquent ce qui suit : Sur alimentation batterie : • Blanc fixe - l'ordinateur utilise l'alimentation de la batterie • Orange fixe - la batterie est faible • Orange clignotant - la batterie est critiquement faible • Blanc clignotant - l'ordinateur est en état de veille Adaptateur de CA: • Blanc fixe - l'ordinateur est allumé et la batterie est chargée • Blanc clignotant - l'ordinateur est en état de veille20 Utilisation de votre portable Studio XPS Fonctions de la partie gauche 8 7 6 5 4 3 2 8 9 10 3 2 1 1 Voyant d'alimentation – S'allume lorsque l'ordinateur est allumé. Les différents voyants indiquent ce qui suit : Sur alimentation batterie : • Blanc fixe - l'ordinateur utilise l'alimentation de la batterie • Orange fixe - la batterie est faible • Orange clignotant - la batterie est critiquement faible • Blanc clignotant - l'ordinateur est en état de veille Adaptateur de CA : • Blanc fixe - l'ordinateur est allumé et la batterie est chargée • Blanc clignotant - l'ordinateur est en état de veille 2 Fente pour câble de sécurité – Permet de rattacher à votre ordinateur un câble de sécurité vendu dans le commerce. REMARQUE : Avant d'acheter un câble de sécurité, vérifiez qu'il est bien compatible avec la fente pour câble de sécurité de votre ordinateur. 21 Utilisation de votre portable Studio XPS 3 Connecteur VGA – Permet de brancher un moniteur ou un projecteur. 4 Connecteur entrée-antenne (sur les modèles pris en charge) – Se connecte à une antenne externe, au travers d'un connecteur MCX, pour regarder des programmes en utilisant la carte TV tuner (facultative). Pour plus de détails sur la carte TV tuner, voir «Configurer le tuner TV (en option)» à la page 12. 5 Connecteur réseau – Si vous utilisez un signal réseau filaire, ceci connecte votre ordinateur à un réseau ou à un périphérique large bande. 6 Connecteur Mini DisplayPort – Connecteur standard d'interface numérique assurant la prise en charge de moniteurs et de projecteurs DisplayPort externes. 7 Connecteur HDMI – Permet de brancher un téléviseur pour y transférer les signaux vidéo et audio 5.1. REMARQUE : avec un moniteur, seul le signal audio est lu. 8 Connecteurs USB (2) – Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3. 9 Connecteur entrée audio/ microphone – Permet de brancher un microphone ou signal d'entrée à utiliser avec des programmes audio. 10 Connecteurs sortie audio/casque (2) – Se connecte à un casque ou envoi l'audio à des hauts parleurs ou système audio. Le signal audio est le même dans chaque connecteur.22 Utilisation de votre portable Studio XPS Fonctions d'affichage Le cadre de l'écran possède une caméra et deux microphones en accompagnement. 3 1 2 4 5 1 Ecran – Votre écran peut dépendre des choix effectués lors de la commande de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les écrans, consultez le Guide technique Dell. 2 Emplacement de microphone numérique gauche – Se combine avec l'emplacement de microphone numérique droit pour fournir une haute qualité de dicussion vidéo ou enregistrement de voix. 3 Voyant d'activité de la caméra – S'illumine lorsque la caméra est allumée. 4 Caméra – Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. La caméra pourait avoir un logiciel de reconnaissance de visage avancé si vous l'avez sélectionné lors de l'achat de l'ordinateur. Reconnaissance faciale FastAccess (en option) – Vous aide a protéger votre ordinateur. Ce logiciel de reconnaissance de visage en option apprend et reconnaît votre visage chaque fois que vous vous connectez à votre ordinateur, supprimant le besoin d'entrer les nom d'utilisateur et mot de passe manuellement. Pour plus d'informations, cliquez sur Démarrer → Programmes→ FastAccess. 5 Emplacement de microphone numérique droit – Se combine avec l'emplacement de microphone numérique gauche pour fournir une haute qualité de dicussion vidéo ou enregistrement de voix.23 Utilisation de votre portable Studio XPS Contrôles média, sans fil, et d’alimentation Pour utiliser les contrôles média, sans fil et d’alimentation, touchez légèrement le symbole puis relâchez. Le symbole de contrôle brillera pendant 2 secondes puis disparaîtra. Allume l’ordinateur ou sors de l’état de veille Active le sans fil Lit la piste ou le chapitre précédent Stop Lecture ou pause. Lit la piste ou le chapitre suivant. Supprime le son. Baisse le volume Augmente le volume Ejecte le disque24 Utilisation de votre portable Studio XPS Fonctions sur le socle de l'ordinateur et le clavier 4 3 2 1 1 Tablette tactile – Offre les fonctionnalités d'une souris pour déplacer le curseur, faire glisser ou déplacer des éléments sélectionnés et cliquer à gauche en tapant la surface. Elle supporte les mouvements de défilement circulaires et zoom. Pour modifier les paramètres de la tablette tactile, faites un double-clic sur l'icône Tablette tactile Dell dans la zone de notification du bureau. Dans l'onglet Défilement, activez ou désactivez le défilement ou défilement circulaire, choisissez la largeur de la zone de défilement ainsi que sa vitesse. Dans l'onglet Gestes, activez ou désactivez le zoom à un doigt (aggrandissement ou réduction en déplaçant le doigt vers le haut ou le bas) ou le pincement (aggrandir ou réduire en écartant ou en rapprochant deux doigts l'un de l'autre).25 Utilisation de votre portable Studio XPS 2 Boutons de la tablette tactile – Assurent les fonctions des clics gauche et droit d'une souris. 3 Le clavier rétroéclairé – assure la visibilité dans les ambiances sombres en éclairant tous les symboles des touches. Pour plus d'informations sur le clavier, consultez le Guide technique Dell. Paramètres du clavier/tablette tactile rétroéclairé – Appuyez sur + touche flèche droite pour basculer entre les trois états d'éclairage (dans l'ordre donné). Les trois états lumineux sont : a. Eclairage maximal (paramètre par défaut) b. aucun éclairage c. Eclairage miintensité 4 IR grand public – Permet à certaines applications d'être contrôlées par la télécommande de voyage Dell (un périphérique optionnel qui peut être stocké dans la fente ExpressCard lorsque non-utilisé).26 Utilisation de votre portable Studio XPS Utiliser le lecteur optique PRÉCAUTION : n'utilisez pas des disques de taille non standard (ce qui inclue les Mini-CD et Mini-DVD) ou vous endommagerez le lecteur. REMARQUE : ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous enregistrez ou jouez un disque. Placez le disque au centre de la fente, label tourné vers le haut et poussez-le avec précaution dans la fente. Le lecteur prendra le disque automatiquement et commencera à en lire le contenu. Pour éjecter un disque du lecteur, touchez doucement le contrôle d'éjection . Le contrôle clignotera quelques secondes pour confirmer avant d'éjecter le disque.27 Utilisation de votre portable Studio XPS Dépose et repose de la batterie AVERTISSEMENT : l'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Cet ordinateur ne doit utiliser qu'une batterie achetée chez Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. AVERTISSEMENT : avant de retirer la batterie, arrêtez l'ordinateur et débranchez les câbles externes (y compris l'adaptateur de CA). Pour déposer la batterie : 1. Arrêtez l'ordinateur et retournez-le. 2. Faites glisser le loquet de dégagement de la batterie vers le côté de l'ordinateur puis maintenez-le en place. 3. Faites glisser la batterie en dehors. 3 1 2 1 Baie de batterie 2 Loquet de dégagement de batterie 3 batterie Pour reposer la batterie, glissez-la dans la baie jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.28 Utilisation de votre portable Studio XPS Fonctions du logiciel REMARQUE : pour plus d'informations sur les fonctions décrites dans cette section, consultez le Guide technique Dell disponible sur votre disque dur ou à l'adresse support.dell.com. Bureautique et communication Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer des présentations, brochures, cartes de vœux, prospectus et feuilles de calcul. Vous pouvez aussi modifier et afficher les photos numériques et images en fonction des applications installées sur votre ordinateur. Consultez votre bon de commande pour connaître les logiciels installés sur votre ordinateur. Après la connexion à internet, vous pouvez accéder à des sites web, configurer un compte de messagerie par e-mail, envoyer ou télécharger des fichiers, et plus encore. Divertissement ou multimédia Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour lire des vidéos, utiliser des jeux, créer vos propres CD, écouter de la musique et des stations de radio par Internet. Votre lecteur de disque optique assure la prise en charge de nombreux formats de support, notamment CD et DVD. Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers d'image et de vidéo depuis des périphériques portables, par exemple appareils photo numériques et téléphones portables. Les logiciels en option permettent d'organiser et de créer des fichiers musicaux et vidéo qui peuvent être enregistrés sur disque, sur des produits portables tels que les lecteurs MP3 ou appareils multimédia portatifs, ou lus et affichés directement sur des téléviseurs, projecteurs et appareils home cinéma reliés.29 Utilisation de votre portable Studio XPS Dell Dock Le Dell Dock est un groupe d'icônes permettant d'accéder facilement à des applications, fichiers et dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser le Dock en : • Ajoutant ou supprimant des icônes • Groupant des icônes associées en catégories • Modifiant la couleur et l'emplacement du Dock • Modifiant le comportement des icônes Ajout d'une catégorie 1. Cliquez à droite sur le Dock, cliquez sur Ajouter→ Catégorie. La fenêtre Ajout/ Modification de catégorie apparaît. 2. Entrez un titre pour la catégorie dans le champ Titre. 3. Sélectionnez une icône pour la catégorie dans la case Sélectionner une image : . 4. Cliquez sur Enregistrer. Ajout d'une icône Glissez et déposez l'icône vers le Dock ou une catégorie. Suppression d'une catégorie ou d'une icône 1. Cliquez à droite sur la catégorie ou l'icône sur le Dock et cliquez sur Supprimer le raccourci ou Supprimer la catégorie. 2. Suivez les instructions qui s'affichent. Personnalisation du Dock 1. Cliquez à droite sur le Dock et cliquez sur Paramètres avancés.... 2. Choisissez l'option voulue pour personnaliser le Dock.30 Utilisation de votre portable Studio XPS Sauvegarde Dell DataSafe Online REMARQUE : Dell DataSafe Online peut ne pas être disponible dans tous les pays. REMARQUE : une connexion à haut débit est recommandée pour des vitesses d'envoi et de téléchargement satisfaisantes. Dell DataSafe Online est un service automatisé de sauvegarde et restauration qui contribue à protéger vos données et autres fichiers importants contre les événements catastrophiques : vol, incendie ou catastrophes naturelles. Vous pouvez accéder au service sur votre ordinateur à l'aide d'un compte protégé -par mot de passe. Pour plus d’informations, consultez delldatasafe.com. Pour programmer des sauvegardes : 1. Faites un double-clic sur l'icône Dell DataSafe Online dans la barre des tâches. 2. Suivez les instructions à écran.31 Cette partie donne des informations de dépannage sur votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème par les règles ci-dessous, voir «Utilisation des outils d'assistance» en page 37 ou «Contacter Dell» en page 60. AVERTISSEMENT: seul le personnel formé doit déposer le capot de l'ordinateur. Voir le Guide de maintenance sur support.dell. com pour des instructions avancées de réparation. Problèmes de réseau Connexions sans fil Si la connexion réseau sans fil est perdue • Le bouton du sans fil à pu être pressé non intentionnellement, désactivant ainsi les connexions sans fil. Pour allumer le sans-fil, alors que l'ordinateur est allumé, touchez légèrement le symbole du sans fil au centre du panneau de contrôle puis relâchez. Vous pouvez gérer le réseau sans fil en utilisant Utilitaire de carte réseau sans fil Dell dans votre barre des tâches. Vous pouvez aussi utiliser Connexions sans fil Windows, auquel vous pouvez accéder depuis le Panneau de configuration, pour gérer le réseau sans fil. • Les interférences peuvent bloquer ou interrompre votre connexion sans fil. Rapprochez l'ordinateur du routeur sans fil. Résolution des incidents32 Résolution des incidents Connexions filaires Si la connexion réseau filaire est perdue • Le câble est débranché ou endommagé. • Vérifiez que chaque extrêmité du câble est connectée. Essayez avec un autre câble, si vous en avez un. Le voyant d'intégrité de connexion du connecteur réseau intégré vous permet de vérifier que votre connexion fonctionne et fourni des informations d'état : • Vert - Une bonne connexion existe entre un réseau 10 Mops et l'ordinateur. • Orange - Une bonne connexion existe entre un réseau 100 Mops et l'ordinateur. • Orange - Une bonne connexion existe entre un réseau 1000 Mops et l'ordinateur. • Eteint - L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. REMARQUE : le voyant d'intégrité de connexion du connecteur réseau est seulement utilisé pour la connexion filaire. Ce voyant ne donne pas d'état pour une connexion sans fil. Problèmes d'alimentation Les voyants d'alimentation/de batterie sur les charnières indiquent ce qui suit : Sur alimentation batterie : • Blanc fixe - l'ordinateur utilise l'alimentation de la batterie • Orange fixe - la batterie est faible • Orange clignotant - la batterie est critiquement faible Adaptateur de CA : • Blanc fixe - l'ordinateur est allumé et la batterie est chargée • Blanc clignotant - l'ordinateur est en état de veille33 Résolution des incidents Si le voyant d'alimentation est éteint – L'ordinateur n'est pas éteint, en veille prolongée ou n'est pas alimenté. • Débranchez l'adaptateur de CA et essayez d'allumer l'ordinateur avec la batterie uniquement. • Retirez la batterie et essayez d'allumer l'ordinateur avec l'adaptateur de CA uniquement. • Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur de CA. Assurez-vous que le voyant sur l'adaptateur de CA est allumé. Si le voyant est éteint, essayez de brancher l'adaptateur de CA sur une autre prise. Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et que l'ordinateur ne répond pas – L'écran peut ne pas répondre. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à l'extinction de l'ordinateur avant de le rallumer. Pour une information générale sur la batterie, voir Guide technologique Dell sur support.dell.com. Si le voyant d'alimentation est blanc clignotant – L'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris connectée ou un doigt sur la tablette tactile, ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. En cas d'interférences gênant la réception sur votre ordinateur – Un signal indésirable crée des interférences qui interrompent ou bloquent les autres signaux. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • rallonges pour le clavier, la souris et l'alimentation • trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation • plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur34 Résolution des incidents Problèmes de mémoire Si vous rencontrez d'autres incidents liés à la mémoire – • Vérifiez si le module de mémoire est compatible avec votre ordinateur. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR3. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par l'ordinateur, voir «Caractéristiques standard» à la page 63. • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» en page 41). • Réinstallez les modules de mémoire (voir le Guide de maintenance sur support.dell.com) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. Problèmes de blocage et problèmes logiciels Si l'ordinateur ne démarre pas – Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur. Si un programme ne répond plus – Arrêtez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur Applications. 3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4. Cliquez sur Fin de tâche. Si un programme se bloque régulièrement – Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. REMARQUE : la documentation de tout logiciel ou le disque (CD ou DVD) qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.35 Résolution des incidents Si l'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu uni apparaît – PRÉCAUTION : vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. Eteignez l'ordinateur . Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système. Si un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® – Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes. L'assistant de Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement comparable à celui d'une version précédente des systèmes d'exploitation Microsoft Windows. Windows® 7 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent. Windows Vista® 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent. En cas de problèmes logiciels – • Sauvegardez vos fichiers immédiatement. • Utilisez un programme antivirus pour vérifier votre ordinateur. • Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur par le menu Démarrer .36 Résolution des incidents • Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage: – Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. – Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Voir la documentation du logiciel pour plus d'informations. – Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. – Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. – Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. – Ecrivez tout message d'erreur qui est affiché pour l'aide au dépannage.37 Utilisation des outils d'assistance Dell Support Center Le Dell Support Center vous aide à trouver le service, support et informations spécifiques de votre système que vous recherchez. Pour lancer l'application, cliquez sur l'icône dans la barre des tâches. La page d'accueil Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre ordinateur, son numéro de service, son code de service express et les informations de contact de service. La page d'accueil contient aussi des liens permettant d'accéder à : Auto-assistance (Dépannage, Sécurité, Performances du système, Réseau/Internet, Sauvegarde/Restauration et système d'exploitation Windows) Alertes (alertes de support technique correspondant à votre ordinateur) Assistance de Dell (Support technique par DellConnect™ , service client, formation et didacticiels, aide à l'utilisation avec Solution Station, et analyse en ligne avec PCCheckUp) A propos de votre système (documentation du système, informations de garantie, informations sur le système, mises à jour et accessoires) Pour plus d'informations sur Dell Support Center et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site support.dell.com.38 Utilisation des outils d'assistance Mes téléchargements Dell REMARQUE : mes téléchargements Dell peut ne pas être disponible dans tous les pays. Certains des logiciels préinstallés sur votre nouvel ordinateur Dell sont livrés sans CD ou DVD de sauvegarde. Ces logiciels sont disponibles sur Mes téléchargements DELL. Ce site web permet de télécharger des logiciels pour réinstallation ou de créer des supports de sauvegarde. Pour s'enregistrer et utiliser Mes téléchargements Dell : 1. Allez à downloadstore.dell.com/media. 2. Suivez les intsructions à l'écran pour vous enregistrer et télécharger le logiciel. Réinstallez ou créez un support de sauvegarde du logiciel pour utilisation ultérieure. Messages système En cas de problème ou d'erreur sur votre ordinateur, celui-ci peut afficher un message système qui vous aidera à identifier la cause et l'action nécessaire pour résoudre le problème. REMARQUE : Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans les exemples suivants, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit. Vous pouvez aussi consulter le Guide technique Dell sur votre disque dur ou à l'adresse support.dell.com ou voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance. Alert ! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerte ! Les précédentes tentatives d'amorçage du système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour faciliter la résolution39 Utilisation des outils d'assistance de ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique Dell) – L'ordinateur a échoué trois fois pour la même erreur lors de la procédure d'initialisation (voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance). CMOS checksum error (Erreur de somme de contrôle CMOS) – Carte système ou pile d'horloge temps réel faible. Reposez la batterie. Voire le Guide de maintenance sur support.dell.com/manual ou voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance. CPU fan failure (Panne de ventilateur du processeur) – Le ventilateur du processeur est défectueux. Reposez le ventilateur du processeur. Voir le Guide de maintenance sur support.dell.com. Hard-disk (HDD) drive failure (défaillance du disque dur) – Défaillance possible du disque dur durant le POST (voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance.) Hard-disk drive read failure (défaillance d'accès au disque dur) – Défaillance possible du disque dur durant le test de disque dur au démarrage (voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance.) Keyboard failure (Panne de clavier) – Panne de clavier ou câble débranché. Assurez-vous que le câble du clavier est connecté. En cas de défaillance du clavier, remplacez-le. Voir le Guide de maintenance sur support.dell.com pour de l'assistance. No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) – Pas de partition d'amorçage sur le disque dur, le câble du disque dur n'est pas bien branché ou il n'y a aucun périphérique d'amorçage. • Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont branchés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. • Accédez à la configuration du système et vérifiez que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes (voir le Guide technique Dell sur support.dell.com).40 Utilisation des outils d'assistance No timer tick interrupt (Aucune interruption de la cadence de l'horloge) – Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement ou panne de la carte système (voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance). USB over current error (Surintensité USB) – Débranchez l'appareil USB. Votre appareil USB nécessite une puissance supérieure pour fonctionner correctement. Utilisez une source d'alimentation externe pour brancher votre périphérique USB, ou s'il comporte deux câbles USB, branchez les deux. CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (PRECAUTION - Le système de surveillance automatique du disque dur signale qu'un paramètre a dépassé sa plage d'utilisation normale. Il est recommandé de sauvegarder régulièrement vos données. Un paramètre hors plage peut signaler ou non un problème potentiel sur le disque dur) – Erreur SMART, panne éventuelle du disque dur. Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée dans la configuration BIOS (voir «Contacter Dell» à la page 60 pour assistance). Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : 1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2. Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3. Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.41 Utilisation des outils d'assistance Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Blocages et problèmes logiciels» en page 34 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. REMARQUE : le disque Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. Vérifiez que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration et est actif. Appuyez sur pendant l'autotest au démarrage (POST) pour entrer dans l'utilitaire de configuration du système (BIOS). Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le disque Drivers and Utilities. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (voir «Contacter Dell» en page 60). 1. Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . Ceci peut appeller la séquence PSA (Pre-Boot System Assessment) sur votre ordinateur. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.42 Utilisation des outils d'assistance REMARQUE : si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le disque Drivers and Utilities. En cas d'appel de PSA : a. PSA va démarrer l'exécution des tests. b. Si le programme PSA s'achève correctement, le message suivant apparaît : “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” («Aucun problème détecté sur ce système pour l'instant. Voulez-vous lancer les tests de mémoire restants ? Cela peut prendre 30 minutes ou plus. Voulez-vous continuez ? (Recommandé).») c. Pour continuer en cas de problème de mémoire appuyez sur , sinon appuyez sur . Le message suivant apparaît : “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” («Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.») d. Appuyez sur une touche pour passer à la fenêtre Choose An Option (Choisir une option). Si PSA n'est pas appelé : Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur et pour passer à la fenêtre Choose An Option (Choisir une option). 4. Sélectionnez le test à exécuter.43 Utilisation des outils d'assistance 5. Si vous rencontrez un problème lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème apparaît à l'écran. Notez le code d'erreur et la description du problème avant de prendre contact avec Dell (voir «Contacter Dell» en page 60). REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Le numéro de service permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous prenez contact avec Dell. 6. A l'achèvement des tests, fermez l'écran de test pour revenir la fenêtre Choose An Option (Choisir une option). 7. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities REMARQUE : le disque Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. 1. Insérez le disque Drivers and Utilities. 2. Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système.44 Utilisation des outils d'assistance 3. Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui apparaît, puis appuyez sur . 5. Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour poursuivre. 6. Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez celle qui correspond à votre ordinateur. 7. Sélectionnez le test à exécuter. 8. Si vous rencontrez un problème lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème apparaît à l'écran. Notez le code d'erreur et la description du problème avant de prendre contact avec Dell (voir «Contacter Dell» en page 60). REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Le numéro de service permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous prenez contact avec Dell. 9. A l'achèvement des tests, fermez l'écran de test pour revenir la fenêtre Choose An Option (Choisir une option). 10. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter). 11. Retirez le disque Drivers and Utilities.45 Vous pouvez restaurer le système d'exploitation sur votre ordinateur grâce aux options suivantes : PRÉCAUTION : en utilisant Dell Factory Image Restore ou le disque du système d'exploitation efface toutes les données de votre ordinateur de façon permanente. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. Option Utilisez restauration du système En premier recours Dell DataSafe Local Backup lorsque Restauration système ne résoud pas votre problème Support de restauration système lorsqu'une panne du système d'exploitation ne permet pas l'utilisation de la restauration système our de DataSafe Local Backup lors de l'installation de l'image d'usine sur un disque dur nouvellement installé Dell Factory Image Restore pour restaurer votre ordinateur en l'état ou il se trouvait lorsque vous l'avez reçu le disque du système d'exploitation pour réinstaller uniquement le système d'exploitation sur votre ordinateur REMARQUE : le disque du système d'exploitation n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. Restauration de votre système d'exploitation46 Restauration de votre système d'exploitation restauration du système Le système d'exploitation Windows propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont totalement réversibles. PRÉCAUTION : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. Démarrage de la restauration du système 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la case de recherche, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Annulation de la dernière restauration du système REMARQUE : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.47 Restauration de votre système d'exploitation 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la case de recherche, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis cliquez sur Suivant. Dell DataSafe Local Backup PRÉCAUTION : l'utilisation de Dell DataSafe Local Backup supprime tout programme ou pilote installé après réception de l'ordinateur définitivement. Préparez un support de sauvegarde des applications que vous devez installer avant d'utiliser Dell DataSafe Local Backup. N'utilisez Dell DataSafe Local Backup que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. PRÉCAUTION : bien que Dell DataSafe Local Backup soit conçu pour conserver les fichiers de données sur votre ordinateur, il est conseillé de sauvegarder vos fichiers avant d'utiliser Dell DataSafe Local Backup. REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup peut ne pas être disponible dans tous les pays.48 Restauration de votre système d'exploitation REMARQUE : si Dell DataSafe Local Backup n'est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez Dell Factory Image Restore (voir «Dell Factory Image Restore» à la page 51) pour restaurer votre système d'exploitation. Dell DataSafe Local Backup restaure votre disque dur à l'état fonctionnel où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur, sans effacer les fichiers de données. Dell DataSafe Local Backup vous permet de : • Sauvegarder et restaurer votre ordinateur dans un état de fonctionnement antérieur • Créer un support de restauration système Bases de Dell DataSafe Local Backup Pour restaurer une image d'usine tout en préservant les fichiers de données : 1. Eteignez l'ordinateur . 2. Débranchez tous les périphériques (lecteur USB, imprimante, etc) connectés à l'ordinateur et supprimez le matériel interne ajouté récemment. REMARQUE : ne déconnectez pas l'adaptateur de CA. 3. Allumez l'ordinateur. 4. Quand le logo Dell ™ apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. 6. Sélectionnez Dell DataSafe Restore and Emergency Backup depuis le menu (options de restauration système) puis suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : la procédure de restauration peut prendre une heure ou plus selon la taille des données à restaurer.49 Restauration de votre système d'exploitation REMARQUE : pour plus d'informations, consultez l'article 353560 de la base de connaissance sur support.dell.com. Mise à niveau vers Dell DataSafe Local Backup Professional REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup Professional pourrait être installé sur votre ordinateur, si commandé au moment de l'achat. Dell DataSafe Local Backup Professional offres des fonctionnalités supplémentaires qui vous permettent de : • Sauvegarder et restaurer votre ordinateur selon les types de fichiers • Sauvegarder les fichiers dans un périphérique de stockage local • Planifier des sauvegardes automatisées Pour mettre à niveau vers Dell DataSafe Local Backup Professional : 1. Faites un double-clic sur l'icône Dell DataSafe Local dans la barre des tâches. 2. Cliquez sur METTRE à NIVEAU MAINTENANT ! 3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la mise à niveau.50 Restauration de votre système d'exploitation Support de restauration système PRÉCAUTION : bien que Dell DataSafe Local Backup soit conçu pour conserver les fichiers de données sur votre ordinateur, il est conseillé de sauvegarder vos fichiers avant d'utiliser le support de restauration système. Vous pouvez utiliser le support de restauration système créé grâce à Dell DataSafe Local Backup pour restaurer votre disque dur à l'état fonctionnel où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur, sans effacer les fichiers de données. Utilisez le support de restauration système dans les cas suivants : • Panne du système d'exploitation qui ne permet pas l'utilisation des options de restauration installées sur votre ordinateur. • Panne de disque dur qui ne permet pas la récupération des données. Pour restaurer l'image d'usine de votre ordinateur en utilisant support de restauration système : 1. Insérez le disque ou la clef USB de restauration système puis redémarrez l'ordinateur. 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Sélectionnez le périphérique d'amorçage approprié depuis la liste, puis pressez . 4. Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer le processus de restauration.51 Restauration de votre système d'exploitation Dell Factory Image Restore PRÉCAUTION : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes ou tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. REMARQUE : si Dell Factory Image Restore n'est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez Dell DataSafe Local Backup (voir «Dell DataSafe local Backup» à la page 47) pour restaurer votre système d'exploitation. N'utilisez Dell Factory Image Restore qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. Cette option restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont supprimés du disque dur définitivement. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer Dell Factory Image Restore. Démarrage de Dell Factory Image Restore 1. Allumez l'ordinateur. 2. Quand le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Advanced Boot Options (Options de démarrage avancées).52 Restauration de votre système d'exploitation REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de réparation du système apparaît. 4. Sélectionnez une organisation de clavier, puis cliquez sur Suivant. 5. Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session comme utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, tapez Administrateur dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore. L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît. REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore. 7. Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression de données) apparaît. REMARQUE : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Annuler. 8. Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état de sortie d'usine, puis cliquez sur Next (Suivant). La procédure de restauration démarre, elle peut prendre cinq minutes ou plus. Un message apparaît quand le système d'exploitation et les applications installés en usine ont été restaurés à l'état de sortie d'usine. 9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.53 Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1. Voir «Résolution des incidents» en page 31 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2. Voir «Dell Diagnostics» en page 41 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3. Complétez la «liste de vérification de diagnostics» en page 59. 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur support.dell.com pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» en page 55 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne. 5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Avant d'appeler» en page 58 puis «Contacter Dell» 60. REMARQUE : appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : ll se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. REMARQUE : certains des services mentionnés ci-dessous ne sont pas toujours disponibles en dehors des Etats-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Obtention d'aide54 Obtention d'aide Support technique et service clientèle Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support technique de Dell, voir «Avant d'appeler» en page 58, puis consultez les coordonnées de contact correspondant à votre région ou visitez support.dell.com. DellConnect™ DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com puis cliquez sur dellconnect.55 Obtention d'aide Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : • www.dell.com • www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : Sites web de support Dell • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) Adresses e-mail de support Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) • apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) Adresses e-mail marketing et ventes Dell • apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) • sales_canada@dell.com (Canada uniquement) FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme • ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.56 Obtention d'aide Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, voir «Contacter Dell» en page 60. Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, voir «Contacter Dell» en page 60. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone approprié pour votre pays ou pour parler à un spécialiste des ventes, voir «Contacter Dell» en page 60.57 Obtention d'aide Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme indiqué ci-après : REMARQUE : avant de renvoyer le produit à Dell, assurez-vous de sauvegarder toutes les données sur le disque dur et tout autre périphérique de stockage sur le produit. Eliminez toutes les informations confidentielles, protégées et données personnelles, ainsi que les supports amovibles tels que CD et cartes média. Dell décline toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. 1. Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, voir «Contacter Dell» en page 60. 2. Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» en page 59), indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» en page 41). 4. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour pour avoir.58 Obtention d'aide 5. Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). REMARQUE : les frais d'expédition sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. REMARQUE : les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro de service (situé en dessous de votre ordinateur). N'oubliez pas de compléter la liste de vérification des diagnostics suivante. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. 59 Obtention d'aide Liste de vérification des diagnostics • Nom : • Date : • Adresse : • Numéro de téléphone : • Numéro de service (code à barres situé à l'arrière de l'ordinateur ou en dessous) : • Code de service express : • Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : • Système d'exploitation et version : • Périphériques : • Cartes d'extension : • Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non • Réseau, version et carte réseau : • Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. • Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : • Description du problème et procédures de dépannage effectuées :60 Obtention d'aide Contacter Dell Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800- WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1. Visitez support.dell.com/contactdell. 2. Sélectionnez votre pays ou région. 3. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 4. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.61 Trouver plus d'informations et de ressources Si vous devez : Voir : réinstaller votre système d'exploitation «Support de restauration système», à la page 50 exécuter un programme de diagnostique sur votre ordinateur «Dell Diagnostics» à la page 41 réinstaller les programmes système «Mes téléchargements Dell» à la page 38 trouvez plus d'informations sur le système d'exploitation ® Windows® et ses fonctionnalités support.dell.com mettre à jour votre ordinateur avec de la mémoire supplémentaire ou de remplacement, ou ajouter un nouveau disque dur réinstaller ou remplacer une pièce usée ou défectueuse le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals REMARQUE : dans certains pays, l'ouverture et le remplacement de pièces de votre ordinateur peut annuler votre garantie. Vérifiez les conditions de garantie et de retour avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.62 Trouver plus d'informations et de ressources Si vous devez : Voir : trouver les informations sur les pratiques sûres pour votre ordinateur consulter les informations de garanties, conditions générales (Etats-Unis seulement), instructions de sécurité, informations réglementaires, informations d'ergonomie et le contrat de licence d'utilisateur final les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur, voir aussi la page de conformité réglementaire sur www.dell.com/regulatory_compliance trouver votre numéro de service/code de service express – Vous devez utiliser le numéro de service pour identifier votre ordinateur sur le site support.dell.com ou prendre contact avec le support technique le dessous de votre ordinateur le Dell Support Center. Pour lancer Dell Support Center, cliquez sur l'icône dans la barre des tâches. trouver des pilotes et téléchargements ; fichiers lisez-moi accéder au support technique et à l'aide sur le produit vérifier le statut de votre commande pour les achats d'appareils neufs trouver des solutions et réponses aux questions courantes trouver des informations sur les mises à jour et modifications techniques de dernière minute sur votre ordinateur ou des informations de références techniques avancées pour les techniciens et les utilisateurs expérimentés support.dell.com63 Caractéristiques standard Cette partie donne des informations pouvant être nécessaires pour l'installation, la mise à jour des pilotes et la mise à niveau de votre ordinateur. REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Modèle système Studio XPS 1640/1645/1647 Processeur Type Studio XPS 1640 Intel® Core™ 2 Duo Studio XPS 1645 Intel Core i7 Studio XPS 1647 Intel Core i3 Intel Core i5 Intel Core i7 Processeur Cache L2 Studio XPS 1640 3 Mo ou 6 Mo Cache L3 Studio XPS 1645 6 Mo ou 8 Mo Studio XPS 1647 2 Mo, 3 Mo ou 4 Mo Fréquence du bus externe Studio XPS 1640 800/1066 MHz Studio XPS 1645/1647 100 Mhz (1 Go/s)64 Caractéristiques standard Informations sur l'ordinateur Jeu de puces système Studio XPS 1640 Intel PM45 Studio XPS 1645/1647 Intel PM55 Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits Bus graphique PCI-E X16 Bus PCI 32 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Flash EPROM Studio XPS 1640 16 Mo Studio XPS 1645/1647 32 Mo Mémoire Connecteurs deux emplacements SO-DIMM accessibles en interne Capacités 512 Mo, 1 Go, and 2 Go Type de mémoire Studio XPS 1640/1647 1066 MHz DDR3 SO-DIMM Studio XPS 1645 1333 MHz DDR3 SO-DIMM Configurations mémoire possibles Studio XPS 1640 1 Go, 2 Go, 3 Go et 4 Go Studio XPS 1645/1647 1 Go, 2 Go, 3 Go, 4 Go et 8 Go REMARQUE : pour des instructions sur la mise à niveau de mémoire, voir le Guide de maintenance sur support.dell.com.65 Caractéristiques standard Communications Type du modem Modem USB externe V.92 56K (en option) Contrôleur de modem modem matériel Interface du modem Universal Serial Bus (USB) Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte système Sans fil Studio XPS 1640 WLAN, WWAN, et technologie sans fil Bluetooth® , UWB Studio XPS 1645/1647 WLAN/WiMax, WWAN, et technologie sans fil Bluetooth ExpressCard Contrôleur ExpressCard Studio XPS 1640 Intel ICH9M Studio XPS 1645/1647 Intel PM55 emplacement ExpressCard un emplacement ExpressCard (54 mm) Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V and 3,3 V taille d'emplacement ExpressCard 26 broches66 Caractéristiques standard Vidéo Type de vidéo carte intégrée sur la carte système contrôleur vidéo Studio XPS 1640 ATI Mobility Radeon™ HD 4670 ATI Mobility Radeon HD 565v Studio XPS 1645/1647 ATI Mobility Radeon HD 565v ATI Mobility Radeon HD 5730 Vidéo Mémoire vidéo Studio XPS 1640 ATI Mobility Radeon™ HD 4670 ATI Mobility Radeon HD 565v 512 Mo/1 Go de mémoire GDDR3 dédiée 1 Go de mémoire DDR3 dédiée Studio XPS 1645/1647 1 Go de mémoire DDR3 dédiée Interface LCD Signal différentiel bas voltage (LVDS) Prise en charge d'affichage externe VGA, HDMI 1.3, DisplayPort67 Caractéristiques standard Audio Type 5.1 channel Dolby Digital High Definition audio Contrôleur audio IDT 92HD73C HAD codec Conversion stéréo 24 bits (analogiquenumérique et numérique-analogique) Interface interne High Definition audio Interface externe un connecteur de microphone (entrée), deux connecteurs de casque/ de haut-parleurs stéréo Haut-parleur deux haut-parleurs 4-ohm et un caisson de basses 4 ohm Emplificateur de haut-parleur interne 2 watts par canal avec 3 caisson de basses watts Commandes de volume menus de programmes, bouttons de contrôle multimédia Ports et connecteurs IEEE 1394a connecteur série 4 broches Carte réseau un connecteur RJ45 10/100/1000 USB deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 eSATA un connecteur combiné quatre broches eSATA/USB Vidéo un connecteur à 15 broches femelle HDMI un connecteur à 19 broches DisplayPort un connecteur à 20 broches68 Caractéristiques standard Écran Type WLED 16 pouces RGBLED 16 pouces FHD WLED 15,6 pouces Dimensions (zone active) Hauteur 198,72 mm (7,82 pouces) (16 pouces WLED/ RGBLED) 193,59 mm (7,62 pouces) (15,6 pouces FHD WLED) Largeur 353,28 mm (13,91 pouces) (16 pouces WLED) 353,45 mm (13,92 pouces) (16 pouces RGBLED) 344,16 mm (13,50 pouces) (15,6 pouces WLED) Diagonale 406,4 mm (16,00 pouces) Écran Résolution maximale 1366 x 768 (WLED) 1920 x (3) x 1080 (RGBLED) 1920 x1080 (FHD WLED) Fréquence d'affichage 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 140° Angles de vision Horizontal ±55° (WLED) minimum ±65° (RGBLED) minimum ±60° (FHD WLED) minimum Vertical ±45° (WLED/RGBLED) minimum ±50° (FHD WLED) minimum69 Caractéristiques standard Écran Luminosité (avec ETED) Studio XPS 1640 300 cd/m2 (typique) 250 cd/m2 (minimum) (WLED/RGBLED) 300 cd/m2 (typique) 270 cd/m2 (minimum) (FHD WLED) Studio XPS 1645/1647 300 cd/m2 (typique) 250 cd/m2 (minimum) (WLED/RGBLED) 300 cd/m2 (typique) 270 cd/m2 (minimum) (FHD WLED) Écran Taille du pixel 0,2588 mm (WLED) 0,1840 mm (RGBLED) 0,1792 mm (FHD WLED) Commandes luminosité réglable par les raccourcis clavier (voir le Guide technique Dell pour plus d'informations). Clavier (rétroéclairé) Nombre de touches 86 (États-Unis et Canada) ; 87 (Europe) ; 90 (Japon) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji70 Caractéristiques standard Caméra Pixel 2,0 mégapixels Résolution vidéo Studio XPS 1640 320 x 240 ~ 1600 x 1200 (640 x 480 à 30 ips) Studio XPS 1645/1647 320 x 240 ~ 1600 x 1200 (1280 x 720 à 30 ips) Angle de vue diagonal 66° Résolution de la position X/Y (mode de table graphique) 240 cpi Taille Largeur Zone sensible de 61,9 mm (2,43 pouces) Hauteur rectangle 39,04 mm (1,53 pouces) batterie Type «Smart» au lithium ion 6/9 cellules Profondeur 52,3 mm (2,06 pouces) (6/9 cellules) Hauteur 21,95 mm (0,86 pouces) (6 cellules) 41,54 mm (1,63 pouces) (9 cellules) Largeur 204,1 mm (8,03 pouces) (6 cellules) 292,7 mm (11,52 pouces) (9 cellules) Masse 0,33 kg (0,7 livres) (6 cellules) 0,48 kg (1,06 livres) (9 cellules) Tension 11,1 VDC Durée de la charge (approximative) 4 heures (quand l'ordinateur est éteint) 71 Caractéristiques standard batterie Durée de fonctionnement varie selon les conditions d'opération et peut être réduit de façon significative sous certaines conditions de consommation intensives. Voir le Guide technique Dell pour plus d'informations. Durée de vie (approximatif) 300 cycles de charge/ décharge Plage de températures Fonctionnement 0° à 35 ˚C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 ˚C (–40° à 149 °F) Pile bouton CR-2032 Adaptateur de CA Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50–60 Hz Puissance 65 W, 90 W, ou 130 W Courant en sortie 65 W 3,34 A (continu) 90 W 4,62 A (continu) 130 W 6,70 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 VDC72 Caractéristiques standard Adaptateur de CA Dimensions 65 W Hauteur 15 mm (0,59 pouces) Largeur 66 mm (2,6 pouces) Profondeur 127 mm (5,0 pouces) 90 W Hauteur 16 mm (0,62 pouces) Largeur 70 mm (2,75 pouces) Profondeur 147 mm (5,7 pouces) 130 W Hauteur 76,2 mm (3,0 pouces) Largeur 25,4 mm (1,0 pouces) Profondeur 154,7 mm (6,09 pouces) Adaptateur de CA Poid (sans le cordon d'alimentation) 65 W 0,26 kg (0,6 livres) 90 W 0,345 kg (0,76 livres) 130 W 0,52 kg (1,14 livres) Plage de températures Fonctionnement 0° à 40 ˚C (32° à 104 °F) Stockage –40° à 70 ˚C (–40° à 158 °F) Caractéristiques physiques Hauteur 24,09 mm à 33,95 mm (0,94 pouces à 1,33 pouces) Largeur 384,9 mm (15,15 pouces) Profondeur 254,59 mm (10,02 pouces) Poids (avec une batterie à 6 cellules) : configurable jusqu'à moins de 2,94 kg (6,5 livres)73 Caractéristiques standard Environnement informatique Plage de températures Fonctionnement 0° à 35 ˚C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 ˚C (–40° à 149 °F) Humidité relative (maximale) Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) Fonctionnement 0,66 Geff Stockage 1,3 Geff Environnement informatique Résistance maximale aux chocs (en fonctionnement – mesurée avec Dell Diagnostics fonctionnant sur le disque dur et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ; hors fonctionnement – mesurée avec disque dur en position de rangement des têtes et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 110 g Stockage 163 g Altitude (maximale) Fonctionnement –15,2 à 3048 m (50 à 10.000 ft) Stockage –15,2 à 10 668 m (50 à 35 000 pieds) Niveau de contamination aérienne G2 ou moins selon ISA-S71.04-198574 Annexe Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des documents de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.75 A achat de produits pour réparation ou avoir 57 adaptateur de CA dimension et poids 72 adresses e-mail pour le support technique 55 adresses e-mail du support 55 aide obtention d’aide et support 53 B barrettes d’alimentation, utilisation 6 C capacités de l’ordinateur 28 caractéristiques 63 CD, lecture et création 28 circulation d’air, dégagement 5 configuration, avant de commencer 5 connexion à l’Internet 9 connexion à Internet 9 connexion réseau sans fil 10 connexions réseau réparation 32 contacter Dell 60 D dégâts, évitement 5 DellConnect 54 Dell Diagnostics 41 Dell Support Center 37 Index76 Index Dépanneur des conflits matériels 40 DisplayPort, connecteur 21 disques éjection 26 utilisation 26 DVD, lecture et création 28 F FAI fournisseur d’accès Internet 9 fonctions du logiciel 28 J jeu de puces 64 L lecteur taille de disque pris en charge 26 liste de vérification des diagnostics 59 M mémoire prise en charge 64 messages système 38 mes téléchargements Dell 38 O ordinateur, configuration 5 ouverture de session FTP, anonyme 55 P pilotes et téléchargements 62 problèmes, résolution 31 problèmes d’alimentation, résolution 33 problèmes logiciels 34 problèmes matériels diagnostic 40 processeur 63 produits informations et achat 5677 Index R Reconnaissance faciale 22 réseau filaire câble réseau, branchement 6 résolution des incidents 31 ressources, recherche 61 restauration d’image d’usine 51 retour sous garantie 57 S service à la clientèle 54 sites de support mondial 55 statut de commande 56 support de restauration système 8 support technique 54 T trouver plus d’informations 61 U USB PowerShare 18 V ventilation, dégagement 5 voyants d’états de périphérique 14 W Windows assistant Compatibilité des programmes 35 configuration 8www.dell.com | support.dell.com www.dell.com | support.dell.com Imprimé aux U.S.A. Dell P513w Series ユーザーズガイド 2010 年 8 月 www.dell.com | support.dell.com 機種番号: 4443 機種: 7dw、3dw目次 安全に関する情報....................................................................................5 プリンタ各部の名称とはたらき..................................................................6 本製品をお選びいただき、誠にありがとうございます.....................................................................6 プリンタが環境に与える影響を最小限にする.................................................................................6 プリンタの情報とその入手先.........................................................................................................7 プリンタ各部の名称と機能............................................................................................................9 消耗品を注文して交換する.....................................................................11 カートリッジの注文.....................................................................................................................11 カートリッジの交換.....................................................................................................................11 Dell 製品のリサイクルプログラム................................................................................................13 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー.................................................14 プリンタの操作パネルを使用する................................................................................................14 一時設定を新しく標準設定にする...............................................................................................16 節電タイムアウトを変更する.......................................................................................................17 エコモードで用紙と電力を節約する.............................................................................................17 工場出荷時の設定に戻す..........................................................................................................17 プリンタソフトウェアを使用する................................................................19 最小システム要件......................................................................................................................19 Windows 用プリンタソフトウェアを使用する................................................................................19 Macintosh 用プリンタソフトウェアを使用する...............................................................................21 追加ソフトウェアを探してインストールする...................................................................................22 プリンタソフトウェアを更新する(Windows のみ).........................................................................23 プリンタソフトウェアを再インストールする....................................................................................23 用紙や原稿をセットする..........................................................................25 用紙をセットする........................................................................................................................25 用紙のデフォルト設定を保存する...............................................................................................28 原稿を原稿台にセットする..........................................................................................................29 印刷する................................................................................................30 印刷に関するヒント.....................................................................................................................30 目次 2基本的なドキュメントの印刷........................................................................................................30 特殊なドキュメントの印刷...........................................................................................................34 写真の印刷、コピー、スキャン.....................................................................................................37 用紙の両面に印刷する(両面印刷)............................................................................................43 印刷ジョブの管理.......................................................................................................................46 コピー....................................................................................................50 コピーに関するヒント..................................................................................................................50 コピーを作成する.......................................................................................................................50 写真をコピーする.......................................................................................................................50 両面の原稿をコピーする............................................................................................................51 画像を拡大または縮小する........................................................................................................51 コピー品質を調整する................................................................................................................52 コピーの濃度を調整する............................................................................................................52 プリンタの操作パネルから部単位でコピーを作成する..................................................................52 1 ページに同じ画像を繰り返す...................................................................................................53 複数ページを 1 枚の用紙にコピーする.......................................................................................53 両面コピーを作成する................................................................................................................53 コピージョブをキャンセルする.....................................................................................................54 スキャン.................................................................................................55 スキャンに関するヒント...............................................................................................................55 ローカルコンピュータまたはネットワークコンピュータにスキャンする.............................................55 フラッシュメモリまたはメモリカードにスキャンする........................................................................56 写真をスキャンして編集アプリケーションに送る...........................................................................56 原稿をスキャンして編集アプリケーションに送る...........................................................................57 プリンタソフトウェアでスキャンして直接 E メールで送る...............................................................58 PDF 形式で保存する.................................................................................................................59 スキャン FAQ............................................................................................................................59 スキャンをキャンセルする...........................................................................................................60 ネットワーク............................................................................................61 プリンタをワイヤレスネットワーク上にインストールする................................................................61 詳細ワイヤレスセットアップ.........................................................................................................66 ネットワーク FAQ.......................................................................................................................72 目次 3プリンタのメンテナンス............................................................................84 インクカートリッジのメンテナンス.................................................................................................84 プリンタの表面を清掃する..........................................................................................................86 原稿台を清掃する......................................................................................................................86 トラブルシューティング............................................................................87 トラブルシューティングの準備.....................................................................................................87 サービスセンターを使用してプリンタの問題を解決する................................................................87 トラブルシューティングで問題を解決できない場合.......................................................................87 セットアップのトラブルシューティング...........................................................................................87 紙づまりと給紙不良に関するトラブルシューティング....................................................................93 印刷に関するトラブルシューティング...........................................................................................96 コピーとスキャンに関するトラブルシューティング.........................................................................98 メモリカードに関するトラブルシューティング...............................................................................100 ワイヤレスに関するトラブルシューティング................................................................................102 通知事項.............................................................................................121 製品情報.................................................................................................................................121 改訂通知.................................................................................................................................121 電力消費.................................................................................................................................122 索引....................................................................................................126 目次 4安全に関する情報 電源コードは、本機の近くにあり容易にアクセスできるコンセントに接続します。 本製品を水に濡れる恐れのある場所に置いたり、そのような場所で使用しないでください。 本製品に付属する、または製造元が代替品として認可した電源および電源ケーブルのみを使用してください。 本機は、特定のメーカーのコンポーネントとともに使用した場合に、安全性に関する厳しい世界標準を満たすように 設計されています。 一部の部品の安全性に関する機能は開示されていない場合があります。 メーカーは、他の交 換部品の使用については責任を負わないものとします。 危険!ケガの恐れあり: 両面印刷カバーの背面にあるこの部分では、給紙口の一部が突き出た形状をしてい ます。紙詰まりを除去するためにこの部分に触れる際は、ケガをしないよう十分に注意してください。 危険!ケガの恐れあり: 電源コードを切断したり、結んだり、束ねたり、傷を付けたりしないでください。また、コ ードの上に重いものを置いたりしないでください。電源コードがこすれたり、引っ張られたりする状態で使用しな いでください。電源コードを家具や壁などの間に挟まないでください。以上のことを守らないと、火災や感電の原 因になる恐れがあります。電源コードが以上の状態になっていないか、定期的に確認してください。確認の前に は、電源コードをコンセントから抜いてください。 取扱説明書に記載されていないサービスまたは修理については、専門のサービス担当者にお問い合わせください。 危険!感電の恐れあり: プリンタの外側を掃除する場合に感電の危険を避けるため、掃除を始める前に電源コ ードをコンセントから抜き、プリンタのすべてのケーブルを外します。 危険!感電の恐れあり: 雷雨時には FAX 機能を使用しないでください。 雷雨時には、本機のセットアップや、 FAX、電源コード、電話などの電気的接続を行わないでください。 この手引きを大切に保管してください。 安全に関する情報 5プリンタ各部の名称とはたらき 本製品をお選びいただき、誠にありがとうございます お客様のニーズにお応えするため、弊社は日々努力を重ねております。 この新しいプリンタをすぐに使用するには、まずプリンタ付属のセットアップマニュアルを使用し、次に『ユーザーズガ イド』に目を通して基本的な操作方法を学習してください。プリンタを最大限に活用するには、『ユーザーズガイド』を 注意深く読み、Web サイトで最新のアップデートを確認してください。 弊社では、お客様に高性能で価値の高いプリンタをお届けし、購入される製品に満足していただくことを第一の願い としています。何か問題がある場合は、弊社までお問い合わせください。製品に精通したサポート担当者が、問題解 決のお手伝いをいたします。また、改善のためのご意見・ご要望があれば、ぜひお寄せください。弊社では、お客様 の声に耳を傾け、今後の製品・サービスの質の向上に役立てて参ります。 プリンタが環境に与える影響を最小限にする 弊社では環境保護に取り組み、より環境に優しいプリンタを提供できるように努力を続けています。お客様の側で も、選択するプリンタの設定や手順によって、プリンタが環境に与える影響をさらに小さくできる可能性があります。 節電 • エコモードを有効にします。画面の明るさを下げ、プリンタの待機状態が 10 分間続いた場合は節電モードに移 行します。 • 節電タイムアウトを最小値に設定します。節電機能を使用すると、プリンタの待機状態が一定時間続いた場合に 最小電力のスタンバイモードに移行します(節電タイムアウト)。 • プリンタを共有します。ワイヤレスプリンタやネットワークプリンタを使用すると複数のコンピュータで 1 台のプリン タを共有できるので、電力やその他のリソースの節約になります。 用紙の節約 • エコモードを有効にします。一部のプリンタの機種では、この機能を使用すると、印刷、コピー、FAX において、 自動的に両面印刷されます。 • 用紙の片面に複数の画像を割り付けて印刷します。[ページ数/枚]機能を使用すると、1 枚に複数のページを印 刷できます。1 枚の用紙の片面に印刷できるページ画像は 8 つまでです。 • 用紙の両面に印刷します。両面印刷を使用すると、プリンタの機種に応じて、用紙の両面に手動または自動で印 刷できます。 • 印刷前に印刷ジョブをプレビューします。プリンタの機種に応じて、[印刷プレビュー]ダイアログまたはプリンタの ディスプレイにあるプレビュー機能を使用します。 • スキャンして保存します。いくつものコピーを印刷することを避けるために、文書や写真をスキャンしてコンピュー タプログラム、アプリケーション、またはフラッシュメモリ(プレゼンテーションなどの場合)に保存できます。 • 再生紙を使用します。 プリンタ各部の名称とはたらき 6インクの節約 • [高速]または[下書き]モードを使用します。通常よりも少ない量のインクでドキュメントを印刷するにはこれらの モードを使用できます。内容がほとんどテキストから成る文書の印刷には最適です。 • 大容量カートリッジを使用します。大容量カートリッジのインクを使用すると、少ないカートリッジで多くのページを 印刷できます。 • プリントヘッドを清掃します。インクカートリッジを取り外してリサイクルする前に、[プリントヘッド清掃]や[プリント ヘッドの奥深くまで清掃]の機能を試してください。これらの機能によってプリントヘッドノズルが清掃され、印刷品 質を改善できます。 リサイクル • 製品のパッケージをリサイクルします。 • 古いプリンタを廃棄ではなくリサイクルします。 • 中止した印刷ジョブの用紙をリサイクルします。 • 再生紙を使用します。 プリンタの情報とその入手先 ユーザーズガイド 必要な情報 入手先 初期設定の手順: • プリンタを接続する • プリンタソフトウェアをインストールする セットアップマニュアル セットアップマニュアルはプリンタに付属しています。 追加設定とプリンタの使用手順 • 用紙と専用紙を選択・保管する • 用紙をセットする • プリンタ機種に応じて、印刷、コピー、スキャン、 FAX の各タスクを実行する • プリンタの構成設定 • 文書と写真を表示・印刷する • プリンタソフトウェアを設定・使用する • プリンタ機種に応じて、ネットワーク上でプリンタ を設定・構成する • プリンタを手入れ・メンテナンスする • トラブルシューティングと問題解決を行う ユーザーズガイド 『ユーザーズガイド』は、インストール用ソフトウェア CD に収録され ています。 最新版は弊社ホームページ http://support.dell.com でご確認く ださい。 プリンタ各部の名称とはたらき 7必要な情報 入手先 プリンタソフトウェアのヘルプ Windows ヘルプ プリンタソフトウェアのプログラムまたはアプリケーションを起動し、 [ヘルプ]をクリックします。 をクリックして内容別の情報を表示します。 メモ: • ヘルプは、プリンタソフトウェアとともに自動的にインストールさ れます。 • プリンタソフトウェアのある場所は、お使いのオペレーティング システムによって、プリンタのプログラムフォルダまたはデスク トップのどちらかになります。 最新の追加情報、更新プログラム、オンラインテクニ カルサポート: • トラブルシューティングのヒント • よくある質問(FAQ) • マニュアル • ドライバのダウンロード • ライブチャットサポート • E メールサポート • 電話サポート Dell サポートホームページ - http://support.dell.com メモ: 国または地域を選択してから製品を選択し、該当するサポー トサイトを表示してください。 お住まいの国または地域にあるサポート窓口の電話番号と受付時 間は、サポート用ホームページに記載されています。 サポート担当者に問い合わせる際は、以下の情報を準備してくだ さい。そうすれば、サポート担当者がより迅速に対応できます。 • サービスタグ • エクスプレスサービスコード メモ: サービスタグとエクスプレスサービスコードは、プリンタのラベ ルに記載されています。 • ソフトウェアおよびドライバ - プリンタの認証ドラ イバおよび Dell プリンタソフトウェアのインストー ラ • Readme ファイル - 最新の技術的な変更点、ま たは上級ユーザー/技術者向けの詳細な技術参 考資料 ソフトウェア CD メモ: コンピュータとプリンタを同時に Dell からご購入いただいた 場合には、マニュアルおよびドライバはコンピュータにインストール されています。 • プリンタ用消耗品・アクセサリ • 交換用カートリッジ Dell プリンタ用消耗品ホームページ - http://dell.com/supplies プリンタの消耗品は、オンライン、電話、または一部の販売店で購 入できます。 • プリンタの使用準備の安全に関する情報 • 規制情報 • 保証に関する情報 製品情報ガイド メモ: お住まいの国または地域で、『製品情報ガイド』をご利用いた だけない場合があります。 プリンタ各部の名称とはたらき 8プリンタ各部の名称と機能 名称 機能 1 用紙サポート 用紙をセットします。 2 Wi-Fi インジケータ ワイヤレスの状態をチェックします。 3 カードリーダーランプ カードリーダーの状態をチェックします。メモリカードにアクセスしている場合は、 ランプが点滅します。 4 メモリカードスロット メモリカードをセットします。 5 PictBridge および USB ポート PictBridge 対応のデジタルカメラ、USB Bluetooth アダプタ、またはフラッシュメ モリをプリンタに接続します。 6 排紙トレイ 排出された用紙を受けます。 7 プリンタの操作パネル プリンタを操作します。 8 スキャナカバー 原稿台を使用するときに開きます。 9 用紙ガード 給紙口に異物が落ちないようにします。 10 用紙ガイド 用紙をまっすぐにして給紙します。 プリンタ各部の名称とはたらき 9名称 機能 1 スキャナカバー 原稿台を使用するときに開きます。 2 原稿台 写真や文書をスキャンおよびコピーします。 3 セキュリティスロット プリンタに盗難防止ケーブルを取り付けます。 4 電源取り付け部 プリンタを電源に接続します。 5 両面印刷ユニット • 用紙の両面に印刷する際に使用します。 • 紙詰まりを取り除きます。 6 USB ポート USB ケーブルを使用してプリンタをコンピュータに接続します。 警告!破損の恐れあり: USB ケーブルまたはインストール用ケーブルの接続時や取り外し 時以外は、USB ポートに手を触れないでください。 7 プリントヘッド カートリッジの取り付け、交換、取り外しの際に使用します。 8 メンテナンスカバー • ここからカートリッジおよびプリントヘッドに対する作業を行います。 • 紙詰まりを取り除きます。 プリンタ各部の名称とはたらき 10消耗品を注文して交換する カートリッジの注文 印刷枚数に関する情報は、www.dell.com/supplies に掲載されています。最高品質で印刷するには、Dell 純正 のカートリッジのみを使用してください。 品名 ライセンスされたカートリッジ 1 通常のカートリッジ ブラックカートリッジ Series 21 Series 21R ブラックカートリッジ(大容量) 2 Series 22 Series 22R カラーカートリッジ Series 21 Series 21R カラーカートリッジ(大容量) 2 Series 22 Series 22R 1 1 回限りの使用許諾が付与されています。使用後は、再生、充填、またはリサイクルのためにカートリッジを Dell に返 送してください。Dell 製品のリサイクルの詳細については、www.dell.com/recycling をご覧ください。 2 Dell のホームページ www.dell.com/supplies でのみ入手可能です。 カートリッジの交換 開始する前に、新しいカートリッジの用意ができていることを確認します。 1 プリンタの電源をオンにします。 2 メンテナンスカバーを開きます。 メモ: プリントヘッドがカートリッジの取り付け位置まで移動します。 消耗品を注文して交換する 113 リリース用のつまみを押し、使用済みカートリッジを取り出します。 警告!破損の恐れあり: 新しいカートリッジが手に入るまでは、古いカートリッジを取り外さないでください。プリ ントヘッドに残っているインクが乾燥して、ノズルがつまる可能性があります。 4 カートリッジをパッケージから取り出します。 カートリッジにマズルキャップが付属している場合は、キャップを取り外します。 カートリッジにツイストキャップが付属している場合は、キャップをひねって取り外します。 消耗品を注文して交換する 125 カートリッジを 1 つずつ取り付けます。 必要に応じて両手を使います。 メモ: 保護キャップを取り除いたら、インクを外気に晒さないよう、すぐに新しいカートリッジを取り付けます。 6 メンテナンスカバーを閉じます。 Dell 製品のリサイクルプログラム Dell 製品をリサイクルするために Dell に返送するには、以下の手順に従います。 1 または[スタート]をクリックします。 2 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、リストからプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 [プリンタのホーム]を選択します。 4 プリンタのドロップダウンリストから、使用するプリンタを選択します。 5 [メンテナンス]タブで、[消耗品の注文]をクリックします。 6 をクリックします。 7 画面に表示される手順に従います。 消耗品を注文して交換する 13プリンタの操作パネルのボタンとメニュー プリンタの操作パネルを使用する 以下の図表は、プリンタ操作パネルのセクションについて説明しています。 名称 機能 1 [Power](電源) • プリンタの電源のオン/オフを切り替えます。 • 節電モードに切り替えます。 メモ: プリンタがオンの場合に節電モードに切り 替えるには、 を押します。プリンタの電源を切 るには、 を 3 秒間押し続けます。 2 [Copy](コピー) コピーメニューを表示し、コピーを作成します。 3 [Scan](スキャン) スキャンメニューを表示し、原稿をスキャンします。 4 [Photo](写真) 写真メニューを表示し、写真を印刷します。 5 [Back](戻る) • 前の画面に戻ります。 • 1 つ上の階層のメニューへ移動します。 6 [Color/Black](カラー/モノクロ) カラーモードとモノクロモードを切り替えます。 7 [Start](スタート) 選択されているモードに応じて、印刷、スキャン、ま たはコピーを実行します。 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー 14名称 機能 8 [2-Sided/Eco-Mode](両面印刷/エコモード) 両面印刷を有効にした場合: • 用紙の両面に印刷します(両面印刷)。 エコモードを有効にした場合 • 用紙の両面に印刷します(両面印刷)。 • プリンタの待機状態が 10 分間続いた後に節電 モードに入ります。 • 画面が暗くなります。 9 [Cancel](キャンセル) • 実行中の印刷、コピー、またはスキャンをキャン セルします。 • コピー、スキャン、写真、ファイル印刷メニューを 終了し、トップメニューに戻ります。 • 設定メニューを終了し、前のモードのトップメニュ ーに戻ります。 • 現在の設定またはエラーメッセージをクリアし、 出荷時の設定に戻します。 10 矢印ボタン • 液晶ディスプレイに表示されているメニューまた はサブメニューを選択します。 11 [Select](選択) • メニューのオプションを選択します。 • 設定を保存します。 • 用紙を送るか、排出します。プリンタの用紙を送 るか排出するには、3 秒間押し続けます。 12 ディスプレイ メモ:節電モードでは、ディスプレイの画面はオフになります。 次を表示します。 • 印刷ステータス • メッセージ • メニュー 13 [Setup](設定) 設定メニューを表示し、プリンタの設定を変更します。 メモ: このボタンを選択すると、[コピー]、[スキャ ン]、[写真]ボタンのランプが消灯します。 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー 15一時設定を新しく標準設定にする プリンタを 2 分以上操作しない場合、またはプリンタの電源をオフにした場合、以下のメニューは標準設定に戻ります。 コピーメニュー • 枚数 • 品質 • 拡大縮小 • 濃度 • 部単位 • 写真をもう一度印刷 • ページ数/枚 • 原稿サイズ • ページ数/枚 • カラーパレット スキャンメニュー • 品質 • 原稿サイズ FAX メニュー(一部の機種のみ) • 濃度 • 品質 [フォト]メニュー 以下の写真オプションは、プリンタを 2 分以上操作しない場合やプリンタの電源をオ フにした場合も標準設定には戻りませんが、メモリカードまたはフラッシュメモリを取り 外した場合は標準設定に戻ります。 • レイアウト • カラー効果 • 写真サイズ • 品質 一時設定を新しく標準設定にするには 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 上下の矢印ボタンを押して[標準設定]までスクロールし、 を押します。 3 上下の矢印ボタンを押して[標準設定にする]までスクロールし、 を押します。 [現在の設定]とディスプレイに表示されます。 4 もう一度 を押して[現在の設定]を選択します。 5 を押して設定メニューを終了するか、または他のモードのボタンを押します。 設定のタイムアウト機能を無効にするには プリンタを 2 分以上操作しない場合やプリンタの電源をオフにした場合も標準設定に戻らないようにするには、設定 のタイムアウト機能を無効にします。 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 上下の矢印ボタンを押して[プリンタ設定]までスクロールし、 を押します。 3 上下の矢印ボタンを押して[オートクリア]までスクロールし、 を押します。 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー 164 上下の矢印ボタンを押して[オフ]までスクロールし、 を押します。 5 を押して設定メニューを終了するか、または他のモードのボタンを押します。 節電タイムアウトを変更する 節電タイムアウトとは、プリンタ待機時、節電モードに切り替わるまでの時間のことです。節電機能では、プリンタの 消費電力が標準プリンタ設定よりも低く抑えられるので(プリンタの機種によっては最大 28%)、電力を効率良く使用 できます。消費電力を最小限に抑えるには、節電タイムアウトを最小値に設定します。 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 上下の矢印ボタンを押して[プリンタ設定]までスクロールし、 を押します。 3 上下の矢印ボタンを押して[節電]までスクロールし、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して節電タイムアウトを選択し、 を押します。 5 を押して設定メニューを終了するか、または他のモードのボタンを押します。 エコモードで用紙と電力を節約する エコモード機能を使用すると、用紙を大幅に節約でき、ごみの削減、省エネ、経費削減につながります。 メモ: エコモードを使用する場合は、エコモードに含まれる設定に個別の変更を行っていたとしても、変更は無視され エコモードの設定が優先されます。 エコモードが有効になると、プリンタの設定は自動的に以下のように切り替わります。 • プリンタのディスプレイが暗くなります。 • 10 分後にプリンタが節電モードに入ります。 • 印刷、コピー、FAX において、両面印刷が行われます。 エコモードを有効にするには、[両面印刷/エコモード]ボタンを押して[エコモード]の近くのランプが点灯するまで待 ちます。 工場出荷時の設定に戻す 工場出荷時の設定に戻すと、それまでに選択したプリンタの設定がすべて消去されます。 プリンタの操作パネルのメニューを使用する 1 プリンタの操作パネルで、 ボタンを押します。 2 上下の矢印ボタンを押して[標準設定]までスクロールし、 を押します。 3 上下の矢印ボタンを押して[標準設定にする]までスクロールし、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して[出荷時設定]までスクロールし、 を押します。 5 プリンタの初期設定を指示するメッセージが表示されたら、プリンタの操作パネルのボタンを使用して選択を行い ます。 ディスプレイに[初期設定完了]と表示されます。 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー 17ボタンの組み合わせを使用する(現在の言語を読み取れない場合) 1 プリンタの電源をオフにします。 メモ: [セットアップ]メニューで節電タイムアウトを設定した場合、プリンタの電源をオフにするには、3 秒間 を 押し続けます。 2 プリンタの操作パネルの と を押したまま、 を押して放すと、電源がオンになります。 メモ: ディスプレイに[言語設定]と表示されるまで、 と を放さないでください。表示されたら、プリンタの設 定はリセットされています。 3 プリンタの初期設定を指示するメッセージが表示されたら、プリンタの操作パネルのボタンを使用して選択を行い ます。 ディスプレイに[初期設定完了]と表示されます。 プリンタの操作パネルのボタンとメニュー 18プリンタソフトウェアを使用する 最小システム要件 プリンタソフトウェアには、最高で 500 MB の空きディスク領域が必要です。 サポート対象オペレーティングシステム • Microsoft Windows 7 • Microsoft Windows Vista(SP1) • Microsoft Windows XP(SP3) • Microsoft Windows 2000(SP4 以上) • Macintosh Intel OS X 10.6.0 以降(Web のみ) * • Macintosh Intel OS X 10.5.0 以降(Web のみ) * • Macintosh Intel OS X 10.4.4 以降(Web のみ) * • Macintosh PowerPC OS X 10.5.0 以降(Web のみ) * • Macintosh PowerPC OS X 10.4.0 ~ 10.4.3(Web のみ) * • Linux Ubuntu 8.04 LTS および 8.10(Web のみ) * • Linux openSUSE 11.0 および 11.1(Web のみ) * • Linux Fedora 10(Web のみ) * * このオペレーティングシステム用のプリンタドライバは、support.dell.com でのみ入手可能です。 メモ: support.dell.com で、プリンタファームウェアのアップデートが提供されている場合があります。 Windows 用プリンタソフトウェアを使用する プリンタのインストール中にインストールされるソフトウェア インストールソフトウェア CD を使用してプリンタをセットアップすると、必要なソフトウェアがすべてインストールされ ます。 また、ユーザーが一部の追加プログラムをインストールしている場合もあります。次の表は、さまざまなソフト ウェアとその機能の概要について示したものです。 これら追加のプログラムを最初のインストール時にインストールしなかった場合は、インストールソフトウェア CD を もう一度セットし、[既にソフトウェアはインストールされています]画面から[追加ソフトウェアのインストール]を選択 します。 プリンタソフトウェアを使用する 19プリンタソフトウェア 対象 機能 Dell プリンタのホーム (プリンタのホームと呼ばれるもの) • アプリケーションまたはプログラムを起動します。 • FAX ナビソフトウェアにアクセスします。 • 写真や文書をスキャンするか E メールで送信します。 • スキャンしたドキュメントを編集します。 • 原稿をスキャンして PDF にします。 • プリンタの設定を変更します。 • 消耗品を注文します。 • インクカートリッジのメンテナンスを行います。 • テストページを印刷します。 • ユーザー登録を行います。 • テクニカルサポートに問い合わせます。 Dell かんたんフォトプリント (かんたんフォトプリントと呼ばれるもの) 写真および文書を管理、編集、転送、および印刷します。 Adobe TM Photo Album Starter Edition 写真の表示、管理、編集を行います。 Dell ツールバー (ツールバーと呼ばれるもの) Windows からローカルファイルを印刷、スキャン、または変換します。 Dell Ink Management System カートリッジを注文します。 Dell FAX ナビ (FAX ナビと呼ばれるもの) • FAX を送信します。 • プリンタの FAX を受信します。 • 内蔵のアドレス帳の連絡先を追加、編集、削除します。 • Dell FAX ユーティリティにアクセスします。FAX ユーティリティを使 用すると、短縮ダイヤルとグループダイヤル番号の設定、着信音と 受信方法の設定、FAX 履歴と通信管理レポートの印刷を実行でき ます。 Abbyy Sprint OCR 原稿をスキャンしてワープロで編集できるテキストに変換します。 Dell ワイヤレス接続ユーティリティ (ワイヤレス接続ユーティリティと呼ばれるもの) • ワイヤレスプリンタをワイヤレスネットワーク上にセットアップします。 • プリンタのワイヤレス設定を変更します。 メモ: このプログラムは、プリンタにワイヤレス機能が搭載されている場 合は、プリンタソフトウェアと共に自動的にインストールされます。 Dell サービスセンター (サービスセンターと呼ばれるもの) • プリンタのトラブルシューティングを行います。 • プリンタのメンテナンス機能へアクセスします。 • テクニカルサポートに問い合わせます。 メモ: • このプログラムはプリンタソフトウェアと共に自動的にインストール されます。 • プリンタ機種によっては、このプログラムを Web からインストール するようメッセージが表示される場合があります。 プリンタソフトウェアを使用する 20対象 機能 印刷設定 ドキュメントを開いた状態で[ファイル][印刷]の順に選択して [プロパティ]をクリックすると、[印刷設定]ダイアログが表示されま す。 ダイアログでは、印刷ジョブに関する以下のようなオプションを選 択できます。 • 印刷する部数を選択します。 • 両面コピーを作成します。 • 用紙の種類を選択します。 • 透かしを追加します。 • 画像を補正します。 • 設定を保存します。 メモ: 印刷設定はプリンタソフトウェアと共に自動的にインストールされ ます。 メモ: 購入したプリンタの機能によって、これらのプログラムまたはプログラムの機能の一部が含まれていない場合 があります。 Macintosh 用プリンタソフトウェアを使用する プリンタのインストール中にインストールされるソフトウェア Macintosh OS での常駐ソフトウェア 名称 機能 [プリント]ダイアログ 印刷設定の調整、および印刷ジョブのスケジュールを行いま す。 [プリンタサービス]ダイアログ(Mac OS X 10.5 以降では 使用できません) • プリンタユーティリティにアクセスします。 • トラブルシューティングを行います。 • 消耗品を注文します。 • Dell の連絡先を表示します。 • コンピュータにインストールされているプリンタソフトウェ アのバージョンを確認します。 プリンタソフトウェア インストール時に、プリンタソフトウェアと共にアプリケーションもインストールされます。 これらのアプリケーション は、インストール後に Finder デスクトップに表示されるプリンタフォルダに保存されています。 1 Finder デスクトップで、プリンタフォルダをダブルクリックします。 2 使用するアプリケーションのアイコンをダブルクリックします。 名称 機能 Dell AIO ナビ (AIO ナビと呼ばれるもの) • 写真や文書をスキャンします。 • スキャンジョブの設定を変更します。 プリンタソフトウェアを使用する 21名称 機能 Dell AIO ユーティリティ (AIO ユーティリティと呼ばれるもの) • FAX ジョブの設定を変更します。 • 連絡先リストを作成および編集します。 Dell Network Card Reader (Network Card Reader と呼ばれるもの) • ネットワークプリンタにセットされたメモリデバイスの内容を表示します。 • ネットワーク経由でメモリデバイスの写真および PDF ドキュメントをコ ンピュータに転送します。 Dell プリンタユーティリティ (プリンタユーティリティと呼ばれるもの) • カートリッジの取り付けに関するヘルプを表示します。 • テストページを印刷します。 • プリントヘッドのテストパターンを印刷します。 • プリントヘッドノズルを清掃します。 • 消耗品を注文します。 • ユーザー登録を行います。 • テクニカルサポートに問い合わせます。 Dell ワイヤレス設定アシスタント (ワイヤレス設定アシスタントと呼ばれるもの) プリンタをワイヤレスネットワーク上にセットアップします。 メモ: 購入したプリンタの機能に応じて、これらのアプリケーションが付属していない場合があります。 追加ソフトウェアを探してインストールする Windows の場合 1 または[スタート]をクリックします。 2 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 次の順に選択します。 [プリンタのホーム] > お使いのプリンタを選択 > [サポート]タブ > [オンラインサポート] 4 ホームページで、該当するプリンタを選択してドライバをダウンロードします。 5 追加ソフトウェアをインストールします。 Macintosh の場合 1 Finder デスクトップで、プリンタフォルダをダブルクリックします。 2 [プリンタユーティリティ]アイコンをダブルクリックします。 3 [ホームページ]タブで、[カスタマーサポート]をクリックします。 4 ホームページで、該当するプリンタを選択してドライバをダウンロードします。 5 追加ソフトウェアをインストールします。 プリンタソフトウェアを使用する 22プリンタソフトウェアを更新する(Windows のみ) ソフトウェアの更新を確認する 1 または[スタート]をクリックします。 2 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、リストからプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 [プリンタのホーム]を選択します。 4 プリンタのドロップダウンリストから、使用するプリンタを選択します。 5 [サポート]タブで、[更新の確認]をクリックします。 6 画面に表示される手順に従います。 ソフトウェアの自動更新を有効にする 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] [プリント]の順にクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 3 [アドバンス]タブで、[詳細オプション]をクリックします。 4 [ソフトウェアの更新]セクションで、[ホームページからのソフトウェアの自動更新を許可する]を選択します。 5 [OK]をクリックします。 プリンタソフトウェアを再インストールする インストールソフトウェア CD を使用してプリンタをセットアップすると、必要なソフトウェアがすべてインストールされ ます。 インストール中に問題が発生した場合や、プリンタが[プリンタ]フォルダに表示されないか印刷ジョブの送信 時に選択できない場合は、プリンタソフトウェアの削除と再インストールを試してください。 プリンタソフトウェアをアンインストールする Windows の場合 1 または[スタート]をクリックします。 2 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 アンインストールオプションを選択します。 4 コンピュータの画面に表示される手順に従って、ソフトウェアを削除します。 5 アンインストールの処理が終わったら、コンピュータを再起動します。 Macintosh の場合 1 Finder デスクトップで、プリンタフォルダをダブルクリックします。 2 [アンインストーラ]アイコンをダブルクリックします。 3 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 プリンタソフトウェアを使用する 23プリンタソフトウェアをインストールする メモ: コンピュータにプリンタソフトウェアをインストール済みで、ソフトウェアの再インストールが必要になった場合 は、現在のソフトウェアを最初にアンインストールしてください。 Windows の場合 1 開いているすべてのソフトウェアプログラムを閉じます。 2 インストールソフトウェア CD を挿入します。 しばらくしても初期画面が表示されない場合は、CD を手動で起動します。 a をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 b [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスに「D:\setup.exe」と入力します(D はお使い の CD または DVD ドライブ名に置き換えてください)。 c Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 3 初期画面に表示される手順に従います。 Macintosh の場合 1 開いているすべてのアプリケーションを閉じます。 2 最新のインストーラをプリンタの Web サイトからダウンロードします。 3 プリンタのインストールソフトウェアを起動し、コンピュータの画面に表示される手順に従います。 インターネットを使用する support.dell.com で、プリンタソフトウェアのアップデートが提供されている場合があります。 プリンタソフトウェアを使用する 24用紙や原稿をセットする 用紙をセットする 1 用紙を上下にまげてほぐします。 用紙を折ったり畳んだりしないでください。 平らな面で用紙の端を揃えます。 2 用紙サポートの中央に用紙をセットします。 3 用紙ガイドを用紙の両端に合わせます。 メモ: 用紙をプリンタに無理に押し込まないでください。 用紙は、用紙サポートに対して平らに置き、両端が左右 の用紙ガイドに接するようにセットします。 4 プリンタの操作パネルで、用紙の設定を選択または確定します。 用紙や原稿をセットする 25普通紙および特殊用紙のガイドライン セット可能枚数 以下の点をチェックしてください。 普通紙: 100 枚 • 用紙ガイドを用紙の端に合わせます。 • レターヘッド付き用紙の場合は、レターヘッ ドのある方をプリンタ側に向けて、印刷面を 上に向けてセットします。 重量マット紙: 25 枚 • 用紙の印刷面を上に向けてセットします。 • 用紙ガイドを用紙の端に合わせます。 • [自動]、[標準]、または[写真]のいずれか の印刷品質を選択します。 メモ: 標準モードを使用できますが、重量マット 紙、ラベル紙、写真紙、光沢紙などの高級紙へ のご使用はお勧めしません。 バナー紙: 20 枚 • 他の用紙が用紙サポートにある場合は、取 り除いてからバナー紙をセットします。 • インクジェット用のバナー紙を使用してくださ い。 • バナー紙の束をプリンタの上または後方に 置き、1 枚目をプリンタに差し込みます。 • 用紙ガイドを用紙の端に合わせます。 • [A4 バナー]または[レターバナー]のどちら かの用紙サイズを選択します。 用紙や原稿をセットする 26セット可能枚数 以下の点をチェックしてください。 封筒: 10 枚 • 封筒の印刷面を上に向けてセットします。 • 用紙ガイドを封筒の両端に合わせます。 • 用紙の向きを[横](ランドスケープ)に設定 します。 メモ: 国内で使用する封筒を印刷する場 合、切手の位置を右下にして縦向きに印刷 することも、切手の位置を左下にして横向き に印刷することもできます。 海外向けの封 筒を印刷する場合は、切手の位置を左上に して横向きに印刷してください。 • 正しい封筒サイズを選択します。 正確な封 筒サイズがリストに表示されない場合は次 に大きなサイズを選択し、左右にマージンを 設定して封筒に印刷されるテキストの位置 を調整します。 ラベル用紙: 25 枚 • ラベルの印刷面を上に向けてセットします。 • 用紙ガイドを用紙の端に合わせます。 • [自動]、[標準]、または[写真]のいずれか の印刷品質を選択します。 メモ: 標準モードを使用できますが、重量マット 紙、ラベル紙、写真紙、光沢紙などの高級紙へ のご使用はお勧めしません。 グリーティングカード、インデックスカード、ポストカード、フォトカード: 25 枚 • カードの印刷面を上に向けてセットします。 • 用紙ガイドをカードの端に合わせます。 • [自動]、[標準]、または[写真]のいずれか の印刷品質を選択します。 メモ: 標準モードを使用できますが、重量マット 紙、ラベル紙、写真紙、光沢紙などの高級紙へ のご使用はお勧めしません。 用紙や原稿をセットする 27セット可能枚数 以下の点をチェックしてください。 フォトペーパー/光沢紙: 25 枚 • 用紙の印刷面を上に向けてセットします。 • 用紙ガイドを用紙の端に合わせます。 • [自動]、[標準]、または[写真]のいずれか の印刷品質を選択します。 メモ: 標準モードを使用できますが、重量マット 紙、ラベル紙、写真紙、光沢紙などの高級紙へ のご使用はお勧めしません。 アイロンプリント紙: 10 枚 • アイロンプリント紙のパッケージに記載され たセット手順に従います。 • プリント紙の印刷面を上に向けてセットしま す。 • 用紙ガイドをアイロンプリント紙の端に合わ せます。 • [自動]、[標準]、または[写真]のいずれか の印刷品質を選択します。 OHP フィルム: 50 枚 • OHP フィルムのざらざらした方の面を上に 向けてセットします。 • 用紙ガイドを OHP フィルムの端に合わせま す。 用紙のデフォルト設定を保存する 印刷する文書および写真のデフォルトの用紙サイズ、種類、および写真プリントサイズを設定できます。 メモ: これらのデフォルトの設定は、印刷、コピー、およびスキャンをプリンタから開始する場合のみに適用されます。 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 デフォルトの設定を選択します。 • デフォルトの用紙サイズを設定するには、以下の手順に従います。 a を押して[用紙設定]を選択します。 b 上下の矢印ボタンを押して[用紙サイズ]までスクロールし、 を押します。 c 上下の矢印ボタンを押してプリンタのデフォルトの用紙サイズを選択し、 を押します。 • デフォルトの用紙の種類を設定するには、以下の手順に従います。 a を押して[用紙設定]を選択します。 b 上下の矢印ボタンを押して[用紙の種類]までスクロールし、 を押します。 c 上下の矢印ボタンを押してプリンタのデフォルトの用紙種類を選択し、 を押します。 • デフォルトの写真プリントサイズを設定するには、以下の手順に従います。 a 上下の矢印ボタンを押して[標準設定]までスクロールし、 を押します。 b を押して、[写真プリントサイズ]を選択します。 c 上下の矢印ボタンを押してプリンタのデフォルトの写真プリントサイズを選択し、 を押します。 3 を押して設定メニューを終了するか、または他のモードのボタンを押します。 用紙や原稿をセットする 28原稿を原稿台にセットする 1 スキャナカバーを開き、原稿を下向きにして原稿台にセットします。 2 スキャナカバーを閉じます。 用紙や原稿をセットする 29印刷する 印刷に関するヒント • 印刷ジョブに適した用紙を使用します。 • 高品質で印刷するには、高い印刷品質を選択します。 • インクカートリッジに十分なインクがあることを確認します。 • 写真の印刷時や特殊用紙の使用時は、排紙されたら用紙をすぐに取り出します。 • 写真の印刷時はフチなしを選択します。 基本的なドキュメントの印刷 ドキュメントを印刷する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [印刷]の順にクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 3 印刷品質、印刷部数、使用する印刷用紙、印刷方法を選択します。 4 [OK]をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 5 [OK]または [印刷]をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [ページ設定]の順に選択します。 2 [ページ設定]ダイアログで、プリンタ、用紙サイズ、方向を設定します。 3 [OK]をクリックします。 4 メニューバーから[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 5 [プリンタ]ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 6 印刷オプションのメニューから、印刷品質、印刷部数、使用する印刷用紙、印刷方法を選択します。 7 [プリント]をクリックします。 印刷する 30部単位で印刷する ドキュメントを複数部印刷する場合は、それぞれセットとして印刷(丁合い印刷)するか、ページごとにまとめて印刷 (丁合いせずに印刷)するかを選択できます。 丁合い ページごと メモ: • 部単位印刷オプションは、2 部以上印刷する場合にのみ使用できます。 • 写真を印刷するとき、汚れないように、プリンタから排出された写真は 1 枚ずつ取り除き、乾いてから重ねます。 Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [印刷]の順にクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 3 次の順に選択します。 [印刷設定]タブ > [部数]領域 4 印刷する部数を入力して、[部単位で印刷]を選択します。 5 [OK]をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 6 [OK]または [印刷]をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [ページ設定]の順に選択します。 2 [ページ設定]ダイアログで、プリンタ、用紙サイズ、方向を設定します。 3 [OK]をクリックします。 4 メニューバーから[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 5 [プリンタ]ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 6 [部数]領域で、印刷する部数を入力して、[丁合い]をクリックします。 7 [プリント]をクリックします。 ページを逆順で印刷する 初期設定では、最初のページが最初に印刷されます。 すぐに読むことができるように最初のページが一番上になる 順序で印刷するには、以下の手順に従います。 Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [印刷]の順にクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 印刷する 313 [印刷設定]タブの[コピー]領域で、印刷順序を選択します。 • 最後のページから順に印刷するには、[逆順で印刷]チェックボックスをオンにします。 • 最初のページから順に印刷するには、[逆順で印刷]チェックボックスをオフにします。 メモ: 両面印刷が有効な場合、最後のページから順に印刷することはできません。 この印刷順序を逆にす るには、初めに両面印刷を無効にする必要があります。 4 [OK]をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 5 [OK]または[印刷]をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 2 [プリンタ]ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 必要に応じて、下向きの三角をクリックします。 4 印刷オプションのポップアップメニューから[用紙処理]を選択します。 5 [用紙処理]メニューまたは[ページの順序]ポップアップメニューから、ページの順序を選択します。 • 最後のページから順に印刷するには、[逆順で印刷]または[逆送り]オプションをオンにします。 • 最初のページから順に印刷するには、[逆順で印刷]または[逆送り]オプションをオフにします。 6 [プリント]をクリックします。 1 枚の用紙に複数ページを印刷する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [印刷]の順にクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 3 次の順に選択します。 [アドバンス]タブ > [レイアウト]リスト > [ページ数/枚]を選択 4 各ページに印刷するページ数を選択します。 5 必要に応じて、その他の設定を変更します。 6 [OK]をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 7 [OK]または [印刷]をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [ページ設定]の順に選択します。 2 [ページ設定]ダイアログで、プリンタ、用紙サイズ、方向を設定します。 3 [OK]をクリックします。 4 メニューバーから[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 5 [プリンタ]ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 印刷する 326 印刷オプションのポップアップメニューから[レイアウト]を選択します。 7 [ページ数/枚]ポップアップメニューから、1 枚の用紙に印刷するページ数を選択します。 8 必要に応じて、その他の設定を変更します。 9 [プリント]をクリックします。 メモリカードまたはフラッシュメモリの文書を印刷する(Windows のみ) ファイル印刷機能を有効にするには、以下の条件を満たす必要があります。 • プリンタが USB ケーブルまたはネットワーク経由でコンピュータに接続されている。 • プリンタとコンピュータの電源がオンになっている。 • メモリカードまたはフラッシュメモリにプリンタでサポートされている文書ファイルが保存されている。(⇒ 38 ペ ージの「サポートされているメモリカードとファイルの種類」。) • コンピュータに、メモリデバイスにあるファイルの形式をサポートするアプリケーションがインストールされている。 1 メモリカードまたはフラッシュメモリをセットします。 メモリデバイスがプリンタで検出されると、ディスプレイに「メモリカードを検出しました」または「記憶装置を検出し ました」というメッセージが表示されます。 2 メモリデバイスに保存されているファイルが文書のみの場合、プリンタが自動的にファイル印刷モードに切り替わ ります。 メモリデバイスに文書ファイルおよび画像ファイルが保存されている場合は、上下の矢印ボタンを押して[文書] までスクロールし、 を押します。 3 文書を選択して印刷します。以下の手順に従います。 プリンタが USB 接続の場合 a 上下の矢印ボタンを押して、印刷する文書のファイル名を選択します。 b を押すと文書の印刷が始まります。 プリンタがワイヤレス接続の場合(一部の機種のみ) a 上下の矢印ボタンを押して、印刷する文書のファイル名を選択します。 b を押し、プリンタがネットワークコンピュータに接続するか、または使用可能なコンピュータのネットワーク の検索を終えるのを待ちます。 c メッセージが表示されたら、上下の矢印ボタンを押してネットワークコンピュータの名前を選択し、 を押して 文書の印刷を開始します。 メモ: • コンピュータで PIN が必要な場合は、PIN の入力を求めるメッセージが表示されます。テンキーを使用 して、PIN を入力します。 • コンピュータへのコンピュータ名と PIN の割り当てについては、お使いのオペレーティングシステムに関 連するプリンタソフトウェアのヘルプを参照してください。 印刷する 33特殊なドキュメントの印刷 封筒に印刷する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [印刷]の順にクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 3 次の順に選択します。 [印刷設定]タブ > [用紙の種類]リスト > [普通紙] 4 次の順に選択します。 [用紙サイズ]リスト > 封筒のサイズを選択 封筒のサイズがリストにない場合は、ユーザー定義サイズを設定します。 5 印刷方向を選択します。 6 [OK]をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 7 [OK]または [印刷]をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [ページ設定]の順に選択します。 2 [対象プリンタ]ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 [用紙サイズ]ポップアップメニューから、封筒のサイズを選択します。 封筒のサイズがリストにない場合は、ユーザー定義サイズを設定します。 4 ページの方向を選択して、[OK]をクリックします。 5 メニューバーから[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 6 [プリンタ]ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 7 [プリント]をクリックします。 メモ: • 通常は、横向きを使用します。 • アプリケーションでも印刷方向の設定が同じであることを確認してください。 ラベル用紙に印刷する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [印刷]の順にクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 印刷する 343 次の順に選択します。 [印刷設定]タブ > [用紙の種類]リスト > 用紙の種類を選択 4 次の順に選択します。 [用紙サイズ]リスト > 用紙のサイズを選択 ラベル用紙のサイズがリストにない場合は、ユーザー定義サイズを設定します。 5 [OK]をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 6 [OK]または [印刷]をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [ページ設定]の順に選択します。 2 [対象プリンタ]ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 [用紙サイズ]ポップアップメニューから、用紙のサイズを選択します。 ラベル用紙のサイズがリストにない場合は、ユーザー定義サイズを設定します。 4 ページの方向を選択して、[OK]をクリックします。 5 メニューバーから[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 6 [プリンタ]ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 7 印刷オプションのポップアップメニューから[印刷設定]または[印刷品質/用紙の種類]を選択します。 8 [用紙の種類]ポップアップメニューから[厚紙]を選択します。 9 [印刷品質]メニューで、[高速]または[下書き]以外の印刷品質を選択します。 10 [プリント]をクリックします。 ラベル用紙をセットする際のヒント • ラベル用紙は上から順にプリンタに給紙されます。 • ラベル用紙の端から 1 mm 以内にラベルの粘着面がないものを使用してください。 • 用紙ガイドがラベル用紙の端に合っていることを確認してください。 • 使いかけのラベル用紙は使用しないでください。 一部使用されたラベル用紙(ラベルのない部分があるもの)を 使用すると、印刷中にラベルがはがれ、紙づまりの原因となります。 ユーザー定義サイズの用紙に印刷する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [印刷]の順にクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 3 次の順に選択します。 [印刷設定]タブ > [用紙サイズ]リスト > [ユーザー定義]を選択 4 必要に応じて設定を調整して、ユーザー定義サイズを作成し、[OK]をクリックします。 印刷する 355 [OK]をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 6 [OK]または [印刷]をクリックします。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [ページ設定]の順に選択します。 2 [対象プリンタ]ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 [用紙サイズ]ポップアップメニューから、[ユーザー定義サイズを管理]を選択します。 4 必要に応じて設定を調整して、ユーザー定義サイズを作成し、[OK]をクリックします。 5 [用紙サイズ]ポップアップメニューから、作成したユーザー定義サイズを選択し、[OK]をクリックします。 6 メニューバーから[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 7 [プリンタ]ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 8 [プリント]をクリックします。 印刷する 36写真の印刷、コピー、スキャン プリンタでメモリカードまたはフラッシュメモリを使用する メモリカードおよびフラッシュメモリは、カメラやコンピュータでよく使用されるメモリデバイスです。カメラから取り外し たメモリカードや、コンピュータから取り外したフラッシュメモリを、プリンターに直接セットできます。 1 メモリカードをカードスロットにセットするか、フラッシュメモリを USB ポートにセットします。 メモリカードをセットする フラッシュメモリをセットする メモ: • 製品名の書かれている側を右にしてカードをセットし ます。 • カードに付いている矢印のマークがプリンタ側に向い ていることを確認します。 • 必要に応じて、メモリカードを付属のアダプタに接続し ます。 • セットしたメモリカードをプリンタがサポートしているか 確認します。(⇒ 38 ページの「サポートされている メモリカードとファイルの種類」。) メモ: • フラッシュメモリで使用するポートは、PictBridge カメ ラケーブルを接続するポートと同じです。 • フラッシュメモリが直接接続できないときは、アダプタ が必要になる場合もあります。 警告!破損の恐れあり: メモリデバイスから印刷またはデータの読み書きを行っ ている間は、ケーブル、ネットワークアダプタ、その他のコネクタ、メモリデバイ ス、プリンタの図で示した範囲などに一切手を触れないでください。データが失わ れる可能性があります。 2 ディスプレイに「メモリカードを検出しました」または「記憶装置を検出しました」というメッセージが表示されること を確認します。 印刷する 37メモ: • プリンタがメモリデバイスを認識しない場合は、メモリデバイスをスロットからいったん抜いて、もう一度セットしま す。 • メモリカードがカードスロットにセットされているときに、フラッシュメモリまたは大容量ストレージモードに設定され たデジタルカメラが USB ポートにセットされると、使用するメモリデバイスの指定を求めるメッセージがディスプ レイに表示されます。 サポートされているメモリカードとファイルの種類 メモリカード ファイルの種類 • SD メモリカード • SDHC メモリーカード • microSD カード(アダプタ付) • miniSD カード(アダプタ付) • マルチメディアカード(MMC) • RS-MMC(リデューストサイズ マルチメディアカード) (アダプタ付) • MMC モバイル(アダプタ付) • メモリースティック • メモリースティック PRO • メモリースティック Duo (アダプタ付) • メモリースティック PRO デュオ(アダプタ付) • xD-ピクチャーカード • xD-ピクチャーカード(タイプ H) • xD-ピクチャーカード(タイプ M) ドキュメント: • .doc(Microsoft Word) • .xls(Microsoft Excel) • .ppt(Microsoft PowerPoint) • .pdf(Adobe Portable Document Format) • .rtf(リッチテキスト形式) • .docx(Microsoft Word Open Document Format) • .xlsx(Microsoft Excel Open Document Format) • .pptx(Microsoft PowerPoint Open Document Format) • .wpd(WordPerfect) 画像: • JPEG • TIFF プリンタの操作パネルを使用して写真を印刷する 1 フォトペーパーをセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 メモリカード、フラッシュメモリ、または大容量ストレージモードに設定されたデジタルカメラをセットします。 メモリデバイスに文書ファイルと画像ファイルが保存されている場合は、 を押して[写真]を選択します。 4 上下の矢印ボタンを押して[写真の印刷]までスクロールし、 を押します。 5 上下の矢印ボタンを押して写真を印刷する際のオプションを選択し、 を押します。 メモ: 印刷対象は、すべての写真、日付の範囲内の写真、範囲で選択した写真、あらかじめ定義された写真サ イズテンプレートを使用した写真、デジタルカメラで DPOF を使ってあらかじめ選択した写真の中から選べま す。DPOF オプションはメモリデバイスに有効な DPOF ファイルがある場合にのみ表示されます。 6 左右の矢印ボタンを押して印刷する写真のレイアウトを選択し、 を押します。 7 印刷設定を変更する場合は、以下の手順に従います。 a をもう一度押します。 b 矢印ボタンを使用して選択します。 印刷する 38c 設定を変更したら、上下の矢印ボタンを押して[続行]までスクロールし、 を押します。 8 [カラー/モノクロ]ボタンを押してカラー印刷またはモノクロ印刷を設定します。 カラー印刷またはモノクロ印刷を選択すると、選択した方の近くにあるライトが点灯します。 9 を押します。 メモ: 品質を最高にするためには、重ねたり、飾ったり、保存する前に、少なくとも 24 時間乾かしてください。 プリンタの操作パネルを使用して写真を編集する 1 フォトペーパーをセットします。 2 メモリカードまたはフラッシュメモリをセットします。 メモリデバイスに文書ファイルおよび画像ファイルが保存されている場合は、 を押して[写真]を選択します。 3 プリンタの操作パネルで、 を押して[選択して印刷]を選択します。 4 左右の矢印ボタンを押して印刷する写真のレイアウトを選択し、 を押します。 5 左右の矢印ボタンを押して、編集および印刷する写真を選択します。 6 上下の矢印ボタンを押して までスクロールし、 を押します。 タブ名 説明 明るさ 写真の明るさを調整します。 トリミング 写真をトリミングします。 自動修整 写真の画質を自動的に向上します。 赤目を修整する 光の反射による赤目を軽減します。 回転 写真を右または左に 90 度刻みで回転します。 カラー効果 モノクロ、セピア、アンティークブラウン、アンティークグレイなどの効果を選択して写真を印刷します。 フレーム 写真のフレームを選択します。 7 矢印ボタンを押して選択を行います。 8 上下の矢印ボタンを押して までスクロールし、 を押します。 9 上下の矢印ボタンを押して までスクロールし、 を押します。 10 印刷設定を変更する場合は、以下の手順に従います。 a をもう一度押します。 b 矢印ボタンを押して選択を行います。 c を押して選択内容を保存します。 d 上下の矢印ボタンを押して[続ける]までスクロールし、 を押します。 11 [カラー/モノクロ]ボタンを押して、カラー印刷またはモノクロ印刷を設定します。 カラー印刷またはモノクロ印刷を選択すると、選択した方の近くにあるライトが点灯します。 12 を押します。 メモ: 品質を最高にするためには、重ねたり、飾ったり、保存する前に、少なくとも 24 時間乾かしてください。 印刷する 39プリンタソフトウェアを使用してメモリデバイスから写真を印刷する 1 フォトペーパーをセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 メモリカードまたはフラッシュメモリをセットします。 4 写真を転送または印刷します。 プリンタが USB 接続の場合 • メモリデバイスを挿入すると、かんたんフォトプリントが自動的に起動されます。コンピュータの画面に表示さ れる手順に従ってコンピュータに写真を転送するか、印刷します。 プリンタがワイヤレス接続の場合(一部の機種のみ) a 上下の矢印ボタンを押して[ネットワークでメディアを共有]までスクロールし、 を押します。 b 上下の矢印ボタンを押して写真の保存先となるネットワークコンピュータを選択し、 を押します。 c 写真を転送または印刷します。 • 接続が確立すると、かんたんフォトプリントが自動的に起動します。コンピュータの画面に表示される手順 に従ってコンピュータに写真を転送するか、印刷します。 PictBridge 対応デジタルカメラから写真を印刷する PictBridge とは、コンピュータを使用せずにデジタルカメラから直接印刷するための技術で、多くのデジタルカメラで 利用できます。 1 USB ケーブルの一方の端をカメラに接続します。 メモ: カメラに付属する USB ケーブルのみを使用してください。 2 ケーブルのもう一方の端末をプリンタ前面の PictBridge ポートに接続します。 メモ: • デジタルカメラが、正しい USB モードに設定されていることを確認します。カメラの USB 設定が間違ってい ると、カメラはフラッシュメモリとして検出されるか、プリンタの操作パネルにエラーメッセージが表示されま す。詳細については、カメラのマニュアルを参照してください。 • プリンタで読み取れるのは一度に 1 台のメモリデバイスだけです。 印刷する 40警告!破損の恐れあり: メモリカードから印刷またはデータの読み書きを行って いる間は、ケーブル、ネットワークアダプタ、その他のコネクタ、メモリデバイス、 プリンタの図で示した範囲などに一切手を触れないでください。データが失われ る可能性があります。 3 PictBridge 接続が正常に行われると、ディスプレイに次のメッセージが表示されます。「カメラで写真を選択して 印刷します。[OK]を押してプリンタの標準設定を選択してください。」 4 デフォルトの印刷設定を変更するには、以下の手順に従います。 a を押して[PictBridge]メニューにアクセスします。 b 矢印ボタンを押して、印刷する写真の用紙サイズ、用紙の種類、写真サイズ、レイアウトを選択します。選択 の都度 を押します。 メモ: カメラで印刷設定を変更しない限り、プリンタではデフォルトの印刷設定が使用されます。 5 カメラのマニュアルを参照して印刷を開始してください。 メモ: プリンタで他のジョブが実行されている間にカメラをセットする場合は、そのジョブが終了するのを待ってからカ メラからの印刷を行います。 セレクトシートを使用してメモリデバイスから写真を印刷する 1 レターサイズまたは A4 サイズの普通紙をセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 メモリカードまたはフラッシュメモリをセットします。 メモリデバイスに文書ファイルおよび画像ファイルが保存されている場合は、 を押して[写真]を選択します。 4 上下の矢印ボタンを押して[セレクトシート]までスクロールし、 を押します。 5 上下の矢印ボタンを押してセレクトシートを印刷するオプションを選択します。 以下の種類のセレクトシートを印刷できます。 • メモリデバイスに 20 枚以上の写真がある場合、新しい順に 20 枚の写真 • メモリデバイス内のすべての写真。 • カード内の写真が別の日に撮影されている場合、日付別の写真このオプションを選択する場合は、矢印ボタ ンを使用して開始と終了の日付を設定し、 を押して設定を保存します。 6 を押します。 セレクトシートが印刷されます。 7 セレクトシートの指示に従って、印刷する写真、印刷部数、赤目修整、ページレイアウト、印刷オプション、用紙サ イズを選択します。 メモ: 選択する場合は、丸を完全に塗りつぶしてください。 印刷する 418 ディスプレイに[セレクトシートのスキャン]が表示されたら を押し、セレクトシートを下向きにして原稿台にセッ トします。 メモ: [セレクトシートのスキャン]が画面に表示されない場合は、表示されるまで上下の矢印ボタンを押します。 9 を押します。 セレクトシートがスキャンされます。 10 フォトペーパーをセットします。 メモ: セレクトシートで選択したサイズに一致する用紙がセットされていることを確認します。 11 [カラー/モノクロ]ボタンを押して、カラー印刷またはモノクロ印刷を設定します。 カラー印刷またはモノクロ印刷を選択すると、選択した方の近くにあるライトが点灯します。 12 ボタンを押して、写真を印刷します。 メモ: 品質を最高にするためには、重ねたり、飾ったり、保存する前に、少なくとも 24 時間乾かしてください。 DPOF を使用してデジタルカメラから写真を印刷する お使いのカメラが DPOF(デジタルプリントオーダーフォーマット)対応の場合は、メモリカードをカメラに入れたまま、 印刷する写真、印刷枚数、印刷設定を指定できます。メモリカードをプリンタにセットするか、カメラをプリンタに接続 すると、プリンタがこれらの設定を認識します。 メモ: メモリカードをカメラに入れたままで写真サイズを指定する場合、プリンタにセットした用紙が DPOF で指定す るサイズ以上であることを確認してください。 1 フォトペーパーをセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 メモリカードをセットします。 ディスプレイに「メモリカードを検出しました」というメッセージが表示されます。 4 上下の矢印ボタンを押して[写真の印刷]までスクロールし、 を押します。 5 上下の矢印ボタンを使用して[カメラで選択した写真の印刷(DPOF)]までスクロールし、 を押して写真を印刷 します。 メモ: このオプションはメモリカードに有効な DPOF ファイルが検出された場合にのみ表示されます。 メモ: 品質を最高にするためには、重ねたり、飾ったり、保存する前に、少なくとも 24 時間乾かしてください。 印刷する 42用紙の両面に印刷する(両面印刷) 用紙の両面に自動で印刷する(両面印刷) 自動両面印刷ユニットは、一部のプリンタ機種でのみ使用できます。A4 サイズとレターサイズの用紙に対応してい ます。 自動両面印刷機能のない機種の場合、または他の用紙サイズを使用して印刷する場合は、手動による両面 印刷の手順を参照してください。 Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [印刷]の順にクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 3 次の順に選択します。 [アドバンス]タブ > [両面印刷]セクション > [オン]を選択 メモ: プリンタに定義済みの設定を使用するには、[プリンタの設定を使用]を選択します。 4 [横とじ]または[上とじ]のオプションの一方を選択します。 ほとんどの場合、[横とじ]を選択します。 5 [OK]をクリックして、プリンタソフトウェアのダイアログボックスをすべて閉じます。 6 [OK]または [印刷]をクリックします。 片面印刷に戻すには、次の順に選択します。 [アドバンス]タブ > [両面印刷]セクション > [オフ]を選択 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [ページ設定]の順に選択します。 2 [ページ設定]ダイアログで、プリンタ、用紙サイズ、方向を設定します。 3 [OK]をクリックします。 4 メニューバーから[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 5 [プリンタ]ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 6 印刷オプションのポップアップメニューから[印刷設定]または[印刷品質/用紙の種類]を選択します。 7 [用紙の種類]ポップアップメニューから[普通紙]を選択します。 8 印刷オプションのポップアップメニューから[レイアウト]を選択します。 9 [両面プリント]ポップアップメニューで、[長辺とじ]または[短辺とじ]を選択します。 • [長辺とじ]の場合、ページは用紙の長い辺(縦向きの場合は左、横向きの場合は上)でとじます。 縦 横 印刷する 43• [短辺とじ]の場合、ページは用紙の短い辺(縦向きの場合は上、横向きの場合は左)でとじます。 縦 横 10 [プリント]をクリックします。 両面印刷での乾燥時間を設定する プリンタソフトウェアを使用する Windows の場合 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 4 プリンタ名を右クリックして、次の順に選択します。 [印刷設定] > [アドバンス]タブ > 乾燥時間の設定を選択 メモ: 湿度が高い場合、または通常の乾燥時間ではインクが完全に乾かない場合は、[延長]を選択します。 5 [OK]をクリックします。 手動で用紙の両面に印刷する(両面印刷) Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [印刷]の順にクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 3 次の順に選択します。 [アドバンス]タブ > [両面印刷]セクション > [手動]を選択 メモ: [給紙ガイドの印刷]が自動的に選択されます。 4 [OK]をクリックします。 プリンタは、ドキュメントの奇数ページと給紙ガイドを印刷します。 印刷する 445 給紙ガイドの指示に従い、裏返した用紙を再セットして印刷ジョブを完了します。 片面印刷に戻すには、次の順に選択します。 [アドバンス]タブ > [両面印刷]セクション > [オフ]を選択 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [ページ設定]の順に選択します。 2 [ページ設定]ダイアログで、プリンタ、用紙サイズ、方向を設定します。 3 [OK]をクリックします。 4 メニューバーから[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 5 [プリンタ]ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 6 印刷オプションのポップアップメニューから[用紙処理]を選択します。 7 [プリント]または[プリントするページ]ポップアップメニューで、奇数ページの印刷を選択します。 8 [プリント]をクリックします。 9 用紙を裏返してから、もう一度セットします。 10 手順 4 から手順 6 を繰り返します。 印刷する 4511 [プリント]または[プリントするページ]ポップアップメニューで、偶数ページの印刷を選択します。 12 [プリント]をクリックします。 印刷ジョブの管理 プリンタを通常使うプリンタに設定する 印刷ジョブの送信時、[プリント]ダイアログではプリンタが自動的に選択されます。 プリンタを手動で選択する必要 があるのは、通常使うプリンタになっていない場合です。 通常使うプリンタを設定するには、以下の手順に従います。 Windows の場合 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 プリンタフォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックし、[通常使うプリンタに設定]を選択します。 Macintosh の場合 1 アップルメニューで、[システム環境設定]を選択します。 2 [プリントとファクス]をクリックします。 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、[通常使うプリンタ]ポップアップメニューでプリンタを選択するか、 プリンタを選択して[デフォルトにする]をクリックします。 印刷モードを変更する インクを節約するため、すべての印刷ジョブの標準の印刷モードを[下書き]または[高速]に変更することができま す。 このモードでは使用されるインクが少なくて済み、テキストのみの文書の印刷には最適です。 写真やその他の 高画質のドキュメントを印刷する必要がある場合は、印刷ジョブを送信する前に[プリント]ダイアログで別のモードを 選択することができます。 通常の印刷モードを変更するには、以下の手順に従います。 Windows の場合 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 プリンタフォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックし、[印刷設定]を選択します。 5 印刷モードとして[高速]を選択します。 印刷する 46Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 2 [プリンタ]ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、印刷オプションのポップアップメニューから[印刷設定]または[印 刷品質/用紙の種類]を選択します。 4 [印刷品質]ポップアップメニューから、印刷モードとして[下書き]または[高速]を選択します。 5 [プリセット]ポップアップメニューから[名前を付けて保存]を選択し、設定に応じた名前を入力します。 この設定名を、印刷ジョブごとに[プリセット]ポップアップメニューから選択する必要があります。 1 回の印刷ジョブ用の印刷モードを変更する Windows の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [印刷]の順にクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 3 [自動]、[高速]、[標準]、[高品質]の中から選択します。 メモ: [下書き]または[高速]モードで印刷すると、使用されるインクが少なくて済み、テキスト文書の印刷には 最適です。 Macintosh の場合 1 ドキュメントを開いた状態で、[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 2 [プリンタ]ポップアップメニューからプリンタを選択します。 3 お使いのオペレーティングシステムに応じて、印刷オプションのポップアップメニューから[印刷設定]または[印 刷品質/用紙の種類]を選択します。 4 [印刷品質]ポップアップメニューから、[自動]、[下書き]、[高速]、[標準]、[写真]、[高品質]のうちいずれか を選択します。 メモ: [高速]で印刷すると、使用されるインクが少なくて済み、テキスト文書の印刷には最適です。 印刷ジョブを一時停止する Windows の場合 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 プリンタフォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックし、[開く]または[印刷ジョブの表示]を選択します。 5 印刷ジョブを一時停止します。 • 特定の印刷ジョブを一時停止するには、ドキュメント名を右クリックして[一時停止]をクリックします。 • キュー内のすべての印刷ジョブを一時停止するには、[プリンタ]をクリックして[一時停止]を選択します。 印刷する 47Macintosh の場合 1 ドックのプリンタアイコンをクリックします。 印刷キューダイアログが表示されます。 2 印刷ジョブを一時停止します。 • 特定の印刷ジョブを一時停止するには、ドキュメント名を選択して[保留]をクリックします。 • キュー内のすべての印刷ジョブを一時停止するには、[一時停止]または[ジョブを停止]をクリックします(お 使いのオペレーティングシステムによって異なります)。 印刷ジョブを再開する Windows の場合 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 プリンタフォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックし、[開く]または[印刷ジョブの表示]を選択します。 5 印刷ジョブを再開します。 • 特定の印刷ジョブを再開するには、ドキュメント名を右クリックして[再開]または[再印刷]をクリックします。 • キュー内のすべての印刷ジョブを再開するには、[プリンタ]をクリックして[一時停止]の選択を解除します。 Macintosh の場合 1 アップルメニューで、[システム環境設定]を選択します。 2 [プリントとファクス]をクリックします。 3 [プリンタ]リストまたはポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 4 お使いのオペレーティングシステムに応じて、[プリント キューを開く]または[プリンタを設定]をクリックします。 印刷キューダイアログが表示されます。 5 印刷ジョブを再開します。 • 特定の印刷ジョブを再開するには、ドキュメント名を選択して[再開]をクリックします。 • キュー内のすべての印刷ジョブを再開するには、[再開]または[ジョブを開始]をクリックします。 印刷ジョブをキャンセルする プリンタの操作パネルから印刷ジョブをキャンセルするには、 を押します。 コンピュータから印刷ジョブをキャンセ ルするには、以下の手順に従います。 Windows の場合 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「control printers」と入力します。 印刷する 483 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 プリンタフォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックし、[開く]または[印刷ジョブの表示]を選択します。 5 印刷ジョブを中止するには、以下の手順に従います。 • 特定の印刷ジョブをキャンセルするには、ドキュメント名を右クリックして[キャンセル]を選択します。 • キュー内のすべての印刷ジョブをキャンセルするには、[プリンタ] > [すべてのドキュメントの取り消し]をクリ ックします。 Macintosh の場合 1 ドックのプリンタアイコンをクリックします。 2 印刷キューダイアログからキャンセルするジョブを選択して[削除]をクリックします。 印刷する 49コピー ADF(自動原稿フィーダー) 原稿台 複数ページの原稿には ADF を使用します。 メモ: ADF は、一部の機種でのみ使用可能 です。 ADF がないプリンタを購入された場 合は、スキャンする文書や写真を原稿台に セットしてください。 1 枚の原稿、はがきや写真などのサイズの小さなもの、OHP フィルム、フ ォトペーパー、雑誌の切り抜きなどの薄いものは、原稿台にセットします。 コピーに関するヒント • ADF を使用する場合は、ADF の用紙ガイドを原稿の端に合わせます。 • 原稿台を使用する場合は、スキャナのカバーを閉じて、スキャンする画像の縁が黒くならないようにします。 • ハガキ、写真、小さな原稿、OHP フィルム、フォトペーパー、薄い原稿(雑誌の切り抜きなど)を ADF にセットし ないでください。このような原稿は原稿台にセットします。 コピーを作成する 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 左右の矢印ボタンを押してコピー部数を選択し、[カラー/モノクロ]ボタンを押してカラーコピーまたはモノクロコピ ーを設定します。 カラー印刷またはモノクロ印刷を選択すると、選択した印刷方法の近くにあるランプが点灯します。 5 を押します。 写真をコピーする 1 フォトペーパーをセットします。 2 写真を下向きにして原稿台にセットします。 コピー 503 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、[写真をもう一度印刷]までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して、目的の写真サイズを選択します。 6 を押します。 メモ: 品質を最高にするためには、重ねたり、飾ったり、保存する前に、少なくとも 24 時間乾かしてください。 両面の原稿をコピーする 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して[両面コピー]までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して[両面から片面]または[両面から両面]までスクロールします。 • 両面の原稿から片面コピーを作成するには、[両面から片面]を選択します。 • 両面の原稿から(原稿と同様の)両面コピーを作成するには、[両面から両面]を選択します。 6 を押します。 7 ディスプレイに表示される手順に従います。 画像を拡大または縮小する 1 用紙をセットします。 2 原稿を下向きにして原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、[拡大縮小]までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して、目的の設定を選択します。 メモ: • 任意の倍率を選択する場合は、 を押し、左右の矢印ボタンを押して目的の任意倍率(%)を選択します。 を押して、設定を保存します。 • [フチなし]を選択した場合は、選択したサイズの用紙にフチなしコピーを印刷するため、必要に応じて文書 または写真が拡大または縮小されます。最適な状態で拡大・縮小を行うには、フォトペーパーを使用して用 紙の種類を[写真]に設定するか、プリンタの自動検出を使用します。 6 ボタンを押します。 メモ: コピーが完了したら、 を押して標準設定に戻します。プリンタを 2 分以上操作しない場合は、拡大/縮小設定 も 100% に戻ります。 コピー 51コピー品質を調整する 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、[品質]までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押してコピー品質を[自動]、[高速]、[標準]、または[高品質]に設定します。 6 ボタンを押します。 コピーの濃度を調整する 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、[濃度]までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して、スライドバーを調整します。 メモ: 左矢印ボタンを押すとコピーは薄くなり、右矢印ボタンを押すとコピーは濃くなります。 6 ボタンを押します。 プリンタの操作パネルから部単位でコピーを作成する ドキュメントを 2 部以上印刷する場合、部単位で印刷するか、ページごとに印刷するかを選択できます。 部単位 ページごと 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 左右の矢印ボタンでコピー部数を選び、 を押します。 5 上下の矢印ボタンを押して、[部単位で印刷]までスクロールします。 6 左右の矢印ボタンを押して、[オン]までスクロールします。 7 を押します。 コピー 521 ページに同じ画像を繰り返す 1 枚の用紙に同じページの画像を複数回繰り返して印刷できます。このオプションは、ラベルやシール、チラシ、ハン ドアウトなどのアイテムを作成するときに便利です。 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、[ページ数/枚]までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して 1 ページに画像を繰り返す回数を選択します。1 回、4 回、9 回、16 回のうちから選 択します。 6 ボタンを押します。 複数ページを 1 枚の用紙にコピーする [ページ数/枚]設定では、それぞれのページの画像を縮小して印刷し、1 枚の用紙に複数のページをコピーすること ができます。たとえば、この設定を使用して 1 枚に 4 ページの画像を印刷するよう設定すると、20 ページの原稿を 5 ページにまとめることができます。 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して、[ページ数/枚]までスクロールします。 5 左右の矢印ボタンを押して、1 枚の用紙にコピーするページ数を選択します。1 枚の用紙には、1 ページ、2 ペー ジ、4 ページの画像をコピーするよう選択できます。 メモ: 4 ページ横並び形式でコピーする場合は、まず 3 ページ目と 4 ページ目をスキャンし、次に 1 ページ目 と 2 ページ目をスキャンします。 6 を押します。 両面コピーを作成する 両面コピーを自動で作成する 自動両面印刷ユニットは、特定のプリンタ機種でのみ使用できます。レターサイズと A4 サイズの用紙がサポートさ れます。自動両面印刷機能のない機種の場合、または他の用紙サイズを使用して両面コピーを作成する場合は、 手動で両面コピーを作成する手順を参照してください。 メモ: 封筒、カード用紙、フォトペーパーには両面印刷できません。 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 コピー 534 上下の矢印ボタンを押して[両面コピー]までスクロールします。 5 原稿に適した両面コピーオプションを選択します。 • 片面の原稿をコピーする場合は、左右の矢印ボタンを押して[片面から両面]までスクロールします。 • 両面の原稿をコピーする場合は、左右の矢印ボタンを押して[両面から両面]までスクロールします。 6 を押すと、原稿の最初のページがプリンタのメモリに保存されます。 7 ディスプレイに表示される手順に従います。 両面コピーを手動で作成する 1 用紙をセットします。 2 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 左右の矢印ボタンを押してコピー部数を選択し、[カラー/モノクロ]ボタンを押してカラーコピーまたはモノクロコピ ーを設定します。 カラー印刷またはモノクロ印刷を選択すると、選択した方の近くにあるライトが点灯します。 5 ボタンを押して用紙の片面に印刷します。 6 原稿の次のページをセットします。 • 片面の原稿をコピーする場合は、次のページを上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセット します。 • 両面の原稿をコピーする場合は、原稿の裏面を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセッ トします。 7 排紙トレイから用紙を取り出し、再セットして原稿の裏面を印刷します。 8 を押します。 コピージョブをキャンセルする コピージョブをキャンセルするには、 ボタンを押します。 スキャンが停止し、プリンタが前のメニューに戻ります。 コピー 54スキャン ADF(自動原稿フィーダー) 原稿台 複数ページの原稿には ADF を使用します。 メモ: ADF は、一部の機種でのみ使用可能 です。 ADF がないプリンタを購入された場 合は、スキャンする文書や写真を原稿台に セットしてください。 1 枚の原稿、はがきや写真などのサイズの小さなもの、OHP フィルム、フ ォトペーパー、雑誌の切り抜きなどの薄いものは、原稿台にセットします。 スキャンに関するヒント • ADF を使用する場合は、ADF の用紙ガイドを原稿の端に合わせます。 • 原稿台を使用する場合は、スキャナのカバーを閉じて、スキャンする画像の縁が黒くならないようにします。 • ハガキ、写真、小さな原稿、OHP フィルム、フォトペーパー、薄い原稿(雑誌の切り抜きなど)を ADF にセットし ないでください。このような原稿は原稿台にセットします。 • 複数のページをスキャンして 1 つのファイルに保存する場合、ファイルの種類は PDF を選択します。 ローカルコンピュータまたはネットワークコンピュータにスキャン する 1 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 左右の矢印ボタンを押して[USB]またはネットワークコンピュータの名前までスクロールし、 を押します。 ここで選択したローカルコンピュータまたはネットワークコンピュータが、スキャンの取り込み先になります。選択 したコンピュータ上で使用可能なスキャンアプリケーションのリストがプリンタでダウンロードされるまで待ちます。 スキャン 55メモ: • プリンタがローカルコンピュータのみに接続されている場合は、スキャンアプリケーションのリストがプリンタ で自動的にダウンロードされます。 • コンピュータで PIN が必要な場合は、PIN の入力を求めるメッセージが表示されます。矢印ボタンを押して PIN を入力します。番号を入力するたびに、 ボタンを押します。 • コンピュータへのコンピュータ名と PIN の割り当てについては、お使いのオペレーティングシステムに関連す るプリンタソフトウェアのヘルプを参照してください。 4 左右の矢印ボタンを押してアプリケーションを選択し、 を押します。 5 矢印ボタンを押して、画質および原稿のサイズを選択します。選択の都度 を押します。 6 を押してスキャンを開始します。 取り込み先のコンピュータ上で、手順 4 で選択したアプリケーションが起動するとスキャンの完了です。アプリケーシ ョン内に、スキャン内容が新しいファイルとして表示されます。 フラッシュメモリまたはメモリカードにスキャンする スキャンを開始する前に、フラッシュメモリまたはメモリカードが書き込み禁止になっていないことを確認します。 1 原稿を上に向けて ADF にセットするか、下に向けて原稿台にセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 3 上下の矢印ボタンを押して、[メモリデバイス]までスクロールします。 4 フラッシュメモリまたはメモリカードをセットし、 を押します。 5 矢印ボタンを押して、画質、出力ファイルの種類、原稿のサイズを選択します。選択の都度 を押します。 メモ: 複数のページをスキャンして 1 つのファイルに保存する場合、ファイルの種類は PDF を選択します。 6 を押してスキャンを開始します。 プリンタの操作パネル上に、スキャンされたファイルが保存されたというメッセージが表示されたら、スキャンは完了 です。 写真をスキャンして編集アプリケーションに送る Windows の場合 1 1 枚または複数の写真をセットします。 2 または[スタート]をクリックします。 3 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 4 次の順に選択します。 スキャン 56[プリンタのホーム] > お使いのプリンタを選択 > [写真] • 1 枚の写真をスキャンする場合、または複数の写真を 1 つの画像としてスキャンする場合は、[1 枚の写真] を選択します。 • 複数の写真を一度にスキャンして別々の画像として保存する場合は、[個別の写真に分割する]を選択します。 メモ: 複数の写真を一度にスキャンして別々の画像として保存する場合は、写真の間隔を 1/4 インチ以上 空けてください。 スキャンが開始し、スキャンの進行状況ダイアログが表示されます。 5 写真を保存し、写真編集アプリケーションで開いて編集します。 Macintosh の場合 1 1 枚または複数の写真をセットします。 2 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 3 [プリントセンター]をダブルクリックして AIO ナビを開きます。 4 AIO ナビの[スキャン原稿の種類は?]領域で、[写真]を選択します。 5 [取り込んだ画像を何に使いますか?]ポップアップメニューで、[印刷]または[画面表示/ホームページ]を選択 します。 6 [画像の取り込み先]メニューで、スキャンした画像を送るフォルダまたはアプリケーションを選択します。 7 複数の画像をスキャンする場合は、[出力する前に複数ページの原稿をスキャンする]チェックボックスをオンに します。 8 [プレビュー/編集]をクリックします。 [スキャン]ダイアログが表示されます。 9 必要に応じて、画像およびスキャンの設定を調節します。 10 [スキャン]をクリックします。 原稿をスキャンして編集アプリケーションに送る OCR(光学式文字認識)アプリケーションを使用すると、スキャンした文書をテキストに変換して編集できます。 これ を行うには、ローカルまたはネットワークコンピュータに OCR アプリケーションがインストールされていること、および スキャンのセットアップ時にアプリケーションのリストから OCR アプリケーションを選択することが必要です。 スキャンの設定を選択するときに、以下の手順に従います。 • OCR アプリケーションがインストールされているローカルコンピュータまたはネットワークコンピュータを、スキャ ンの取り込み先に選択します。 • 最高のスキャン解像度を選択します。 Windows の場合 1 原稿をセットします。 2 または[スタート]をクリックします。 3 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 スキャン 574 次の順に選択します。 [プリンタのホーム] > お使いのプリンタを選択 > [文書] スキャンが開始し、スキャンの進行状況ダイアログが表示されます。 5 スキャンが終了したら、ワープロアプリケーションに文書を保存します。 6 選択したアプリケーションで文書を開き編集します。 Macintosh の場合 1 原稿をセットします。 2 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 3 [プリントセンター]をダブルクリックして AIO ナビを開きます。 4 AIO ナビの[スキャン原稿の種類は?]領域で、写真以外の原稿の種類を選択します。 5 [取り込んだ画像を何に使いますか?]ポップアップメニューから、[テキスト変換(OCR)]を選択します。 6 [画像の取り込み先]メニューで、編集に使用するワープロアプリケーションを選択します。 7 [スキャン]をクリックします。 8 スキャンした画像をワープロアプリケーションで開いて編集します。 プリンタソフトウェアでスキャンして直接 E メールで送る Windows の場合 1 原稿をセットします。 2 または[スタート]をクリックします。 3 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 4 次の順に選択します。 [プリンタのホーム] > お使いのプリンタを選択 > [E メール] 5 [写真]、[文書]、または[PDF]を選択します。 メモ: [文書]は、お使いのコンピュータに OCR アプリケーションがインストールされている場合にのみ選択でき ます。 スキャンが開始し、スキャンの進行状況ダイアログが表示されます。 6 スキャンが終了すると、スキャンしたドキュメントが自動的に添付された新しい E メールメッセージが作成されます。 7 E メールメッセージを編集します。 メモ: お使いの E メールアプリケーション自動的に起動しない場合は、原稿をスキャンしてコンピュータに取り込んで から、E メールの添付ファイルとして送信できます。 Macintosh の場合 1 原稿をセットします。 2 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 スキャン 583 [プリントセンター]をダブルクリックして AIO ナビを開きます。 4 AIO ナビの[スキャン原稿の種類は?]領域で、原稿の種類を選択します。 5 [取り込んだ画像を何に使いますか?]メニューで[画面表示/ホームページ]を選択します。 6 [画像の取り込み先]ポップアップメニューでアプリケーションを選択します。 7 [スキャン]をクリックします。 8 アプリケーションからスキャンした画像を取り出し、添付ファイルとして E メールで送信します。 PDF 形式で保存する Windows の場合 1 原稿をセットします。 2 または[スタート]をクリックします。 3 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 4 次の順に選択します。 [プリンタのホーム] > お使いのプリンタを選択 > [PDF] スキャンが開始し、スキャンの進行状況ダイアログが表示されます。 5 原稿を PDF として保存します。 Macintosh の場合 1 原稿をセットします。 2 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 3 [プリントセンター]をダブルクリックして AIO ナビを開きます。 4 AIO ナビの[スキャン原稿の種類は?]領域で、原稿の種類を選択します。 5 必要に応じて、設定を変更します。 6 [スキャン]をクリックします。 7 原稿を PDF として保存します。 スキャン FAQ スキャンの品質を改善する方法 • 原稿が良好な状態であることを確認します。 • スキャンした原稿を受信するアプリケーションが適切なものであることを確認します。たとえば、写真を編集する ために原稿をスキャンする場合は、写真編集用アプリケーションがスキャンを受信するようにします。文書を編集 するために原稿をスキャンする場合は、OCR アプリケーションを選択します。 • 高解像度の使用 スキャン 59モノクロでスキャンする方法 すべてのスキャンにおいてカラーが標準設定です。モノクロでスキャンするには、プリンタの操作パネルの[カラー/モ ノクロ]を押してカラーからモノクロに切り替えます。 PIN の入力要求 PIN はスキャンした情報が特定の場所に行かないようにしたり、スキャンしているものを他の人が見たり使用したり できないようにするための安全対策です。PIN が必要なネットワークコンピュータでスキャンしている場合、PIN を入 力するよう求めるメッセージが表示される場合があります。 ネットワークコンピュータへの PIN の割り当て方法については、お使いのオペレーティングシステムに関連するプリ ンタソフトウェアのヘルプを参照してください。 アプリケーションリストについて、アプリケーションリストの更新方法 ファイルをスキャンする際には、スキャンしたファイルをコンピュータ上で開くために使用するアプリケーションを選択 できます。このアプリケーションリストは、初回のスキャン時にコンピュータからプリンタにダウンロードされます。必要 なアプリケーションがリストに表示されない場合や、コンピュータに新しいアプリケーションをインストールした場合 は、プリンタのアプリケーションリストを更新します。 アプリケーションリストを更新する 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 矢印ボタンを押して[コンピュータ]または[ネットワーク]までスクロールします。 3 スキャンの取り込み先のローカルコンピュータまたはネットワークコンピュータを選択し、 を押します。 選択したコンピュータ上で使用可能なスキャンアプリケーションのリストがプリンタでダウンロードされるまで待ち ます。 4 スキャンアプリケーションのリストから[更新]を選択します。 これで、プリンタのアプリケーションリストが更新されます。 スキャンをキャンセルする プリンタ操作パネルで を押すか、コンピュータ画面で[キャンセル]をクリックします。 スキャン 60ネットワーク プリンタをワイヤレスネットワーク上にインストールする ワイヤレスネットワークの互換性 お使いのプリンタには、IEEE 802.11b、IEEE 802.11g、または IEEE 802.11n のワイヤレスプリントサーバーが内 蔵されている場合があります。 プリンタは、Wi-Fi 認証を受けた IEEE 802.11 b/g/n ルーターと互換性があります。 メモ: プリンタに IEEE 802.11g ワイヤレスプリントサーバーが内蔵されていて、802.11n ルーターで問題が発生す る場合は、ルーターの製造元に現在のモード設定が IEEE 802.11g デバイスに対応しているか確認してください。こ の設定はルーターの製造元や機種によって異なります。 サポートされているネットワークセキュリティのオプション プリンタでサポートされているワイヤレスセキュリティオプションは、セキュリティなし、WEP、WPA/WPA2 の 3 つです。 セキュリティなし ホームワイヤレスネットワーク全体での「セキュリティなし」のご使用は非推奨です。 セキュリティを設定しない場合、 ワイヤレスネットワーク内の任意のユーザーがネットワークリソースへアクセスできます。また、ワイヤレスネットワー クがインターネットに接続されている場合は、インターネットへアクセスすることも可能です。 ワイヤレスネットワーク の有効範囲はご自宅の外へ及ぶ場合があり、道路や隣家からお客様のネットワークへアクセスできることもあります。 WEP WEP(Wired Equivalent Privacy)は最も基本的であり、最も強度が弱い種類のワイヤレスセキュリティです。 WEP セキュリティは、WEP キーと呼ばれる文字列に依存します。 WEP キーは、ワイヤレスネットワーク上のすべての機器で同一のものを使用しなければなりません。 WEP セキュ リティは、アドホックネットワークでも、インフラストラクチャネットワークでも使用することができます。 有効な WEP キーは以下の条件を満たしています。 • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 または • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字とは、キーボードで入力できる英数字および記号です。 WPA/WPA2 WPA(Wi-Fi Protected Access)および WPA2(Wi-Fi Protected Access 2)によるワイヤレスネットワークセキュリ ティは WEP によるセキュリティより強固です。 WPA と WPA2 は似た種類のセキュリティです。 WPA2 では WPA より複雑な暗号方式が採用され、セキュリティが向上しています。 WPA と WPA2 では、いずれも WPA 事前共有 キーまたはパスフレーズと呼ばれる文字列を使用して、不正なアクセスからワイヤレスネットワークを保護します。 ネットワーク 61有効な WPA パスフレーズは以下の条件を満たしています。 • 64 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 または • 8 ~ 63 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字とは、キーボードで入力できる英数字および記号です。 WPA パス フレーズで使用する ASCII 文字では大文字と小文字が区別されます。 WPA パスフレーズは、ワイヤレスネットワーク上のすべての機器で同一のものを使用しなければなりません。 WPA セキュリティが使用できるのは、WPA がサポートされているアクセスポイント(無線ルーター)およびネットワークカー ドを使用する、インフラストラクチャネットワークのみです。 新しいワイヤレスネットワーク機器のほとんどで、WPA2 セキュリティをオプションとして使用できます。 メモ: お使いのネットワークで WPA または WPA2 セキュリティが使用されている場合に、ネットワークで使用してい るセキュリティの種類を選択するようメッセージが表示されたら、 [WPA Personal]を選択してください。 ネットワーク設定ページを印刷する ネットワーク設定ページには、プリンタの IP アドレスや MAC アドレスなど、お使いのプリンタの設定の一覧が印刷 されます。 1 普通紙をセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 ボタンを押します。 3 矢印ボタンを押して[ネットワーク設定]までスクロールし、 を押します。 4 を押して、[設定ページの印刷]を選択します。 ネットワーク設定ページが印刷されます。 ワイヤレスネットワーク上にプリンタを設定するために必要な情報 ワイヤレスで印刷できるようにプリンタをセットアップするには、以下の情報が必要です。 • SSID(Service Set Identifier)とも呼ばれる、ワイヤレスネットワークの名前。 • ネットワークで暗号化によるセキュリティが使用されているかどうか。 • セキュリティキー(WEP キーまたは WPA/WPA2 パスフレーズのいずれか)。 ネットワークの WEP キーまたは WPA/WPA2 パスフレーズを確認するには、アクセスポイント(無線ルーター) の設定を表示し、セキュリティ情報を確認します。 アクセスポイントで WEP セキュリティが使用されている場合、WEP キーは次の条件を満たしています。 • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 または • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字とは、キーボードで入力できる英数字および記号です。 アクセスポイントで WPA または WPA2 セキュリティが使用されている場合、WPA パスフレーズは次の条件を満た しています。 • 64 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 または • 8 ~ 63 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字とは、キーボードで入力できる英数字および記号です。 WPA パス フレーズに使用される ASCII 文字は、大文字と小文字が区別されます。 ネットワーク 62お使いのワイヤレスネットワークがセキュリティ保護されていない場合は、セキュリティキーはありません。 メモ: コンピュータが接続されているネットワークの SSID が不明の場合は、コンピュータのネットワークアダプタ用 のワイヤレスユーティリティを起動して、ネットワーク名を確認します。 お使いのネットワークの SSID またはセキュリ ティ情報が見つからない場合は、アクセスポイントに付属のマニュアルを参照するか、システムサポート担当者に問 い合わせてください。 プリンタをワイヤレスネットワーク上にインストールする ワイヤレスネットワークにプリンタを接続する前に、以下のことを確認してください。 • ワイヤレスネットワークが設定され、正常に動作していること。 • 使用するコンピュータが、プリンタをセットアップするのと同一のワイヤレスネットワークに接続されていること。 Windows の場合 1 開いているすべてのソフトウェアプログラムを閉じます。 2 インストールソフトウェア CD を挿入します。 しばらくしても初期画面が表示されない場合は、CD を手動で起動します。 a をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 b [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスに「D:\setup.exe」と入力します(D はお使い の CD または DVD ドライブ名に置き換えてください)。 c Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 3 初期画面に表示される手順に従って、プリンタをセットアップします。 Macintosh の場合 1 開いているすべてのアプリケーションを閉じます。 2 最新のインストーラをプリンタの Web サイトからダウンロードします。 3 プリンタのインストールソフトウェアを起動し、コンピュータの画面に表示される手順に従います。 別のコンピュータにプリンタをインストールする ワイヤレスネットワークでプリンタを設定すると、ネットワーク上の任意のコンピュータからワイヤレスでアクセスでき ます。 ただし、プリンタにアクセスする各コンピュータにプリンタドライバをインストールする必要があります。 プリンタ の再設定は不要ですが、プリンタドライバをインストールする各コンピュータでセットアップソフトウェアを実行する必 要があります。 Windows の場合 1 開いているすべてのソフトウェアプログラムを閉じます。 2 インストールソフトウェア CD を挿入します。 しばらくしても初期画面が表示されない場合は、CD を手動で起動します。 a をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 b [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスに「D:\setup.exe」と入力します(D はお使い の CD または DVD ドライブ名に置き換えてください)。 c Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 ネットワーク 633 コンピュータの画面に表示される手順に従って、設定済みのプリンタを新しいコンピュータにインストールします。 Macintosh の場合 1 開いているすべてのアプリケーションを閉じます。 2 最新のインストーラをプリンタの Web サイトからダウンロードします。 3 プリンタのインストールソフトウェアを起動し、コンピュータの画面に表示される手順に従います。 Wi-Fi インジケータのランプの色についての説明 Wi-Fi インジケータのランプの色を見ると、プリンタのネットワーク状態を確認できます。 • オフ:以下の状態です。 – プリンタの電源がオフになっているか、ウォームアップ中です。 – プリンタがワイヤレスネットワークに接続されておらず、節電モードです。節電モードでは、電源ランプが点滅 します。 • オレンジの点灯:以下の状態のいずれかです。 – プリンタをワイヤレスネットワークで使用するための設定がまだ終わっていません。 – プリンタにアドホックモードの接続が設定されていますが、他のアドホックデバイスとの通信は現在行われて いません。 • オレンジの点滅:以下の状態のいずれかです。 – プリンタが無線アクセスポイント(無線ルーター)の通信範囲外にある場合。 – プリンタは無線アクセスポイントと通信しようとしていますが、無線アクセスポイントの電源がオフであるか、正 しく動作していません。 – 設定されているプリンタまたは無線アクセスポイントの電源をオフにしてからオンにしたため、ネットワークと の通信を確立しようとしています。 – プリンタのワイヤレス設定が有効ではない場合。 • グリーン:プリンタがワイヤレスネットワークに接続されており、使用準備ができています。 特殊なワイヤレスインストールに関する手順 以下の手順は、北アメリカ以外にお住まいで、ワイヤレスブロードバンド Box をお使いのお客様のためのもので す。 Box の例として、LiveBox、AliceBox、N9UF Box、FreeBox、Club Internet などがあります。 はじめに • お使いの Box がワイヤレス対応で、ワイヤレスネットワーク上で有効になっていることを確認します。 Box をワ イヤレスで使用するための設定の詳細については、Box に付属のマニュアルを参照してください。 • Box とコンピュータの電源がオンになっていて、コンピュータがワイヤレスネットワークに接続されていることを確 認します。 プリンタをワイヤレスネットワークに追加する 1 表示されるセットアップ手順に従って、ワイヤレスネットワーク用にプリンタをセットアップします。 ネットワークを選択するようメッセージが表示されたら、手を止めます。 2 Box の背面に登録(関連付け)用のボタンがある場合は、ネットワークを選択する前にボタンを押します。 メモ: 登録(関連付け)用ボタンを押したら、5 分以内にプリンタのインストールを完了してください。 ネットワーク 643 コンピュータの画面に戻ります。 表示されるワイヤレスネットワークのリストからお使いのネットワークを選択して、[続行]をクリックします。 お使いのワイヤレスネットワークがリストに表示されない場合: a 他のワイヤレスネットワークに接続します。 Windows の場合 [一覧にないネットワーク]をクリックします。 Macintosh の場合 リストから[他のワイヤレスネットワーク]を選択し、[続行]をクリックします。 b お使いのワイヤレスネットワークの詳細を入力します。 メモ: WEP キー、WPA キー、または WPA2 キーは、Box の底面、付属のマニュアル、または Box の Web 管理ページに表示されています。 ワイヤレスネットワーク用のキーを変更した場合は、その際に設定したキ ーを使用してください。 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 静的 IP アドレスを割り当てる ほとんどのワイヤレスネットワークでは、プリンタには DHCP 経由で自動的に IP アドレスが割り当てられます。 1 ワイヤレス接続のセットアップを完了し、プリンタがネットワーク上の DHCP サーバーから DHCP アドレスを受 信できるようにします。 2 ネットワーク設定ページを印刷し、プリンタに現在割り当てられている IP アドレスを確認します。 3 Web ブラウザを開き、アドレスフィールドにプリンタの IP アドレスを入力します。 Enter キーを押します。 メモ: プロキシサーバーを使用している場合は、プリンタのホームページを正しく読み込むために、プロキシサー バーを一時的に無効にしてください。 4 [設定] > [TCP/IP] > [静的 IP アドレスを設定]の順にクリックします。 5 [アドレス]フィールドに、プリンタに割り当てたい IP アドレスを入力し、[送信]をクリックします。 確認するには、Web ブラウザのアドレスフィールドに静的 IP アドレスを入力し、Enter キーを押します。 詳細については、システム管理者に問い合わせてください。 インストール後にワイヤレス設定を変更する ネットワーク構成、セキュリティキーなど、プリンタのワイヤレス設定を変更するには、以下の手順に従います。 Windows の場合 1 または[スタート]をクリックします。 2 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 次の順に選択します。 [プリンタのホーム] > お使いのプリンタを選択 > [設定] > [Wireless Setup Utility] 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 ネットワーク 65Macintosh の場合 1 Finder で、次の順に選択します。 [アプリケーション] > お使いのプリンタフォルダを選択 2 [ワイヤレス設定アシスタント]をダブルクリックします。 3 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 詳細ワイヤレスセットアップ ワイヤレスネットワーク(アドホック)を作成する 以下の条件にあてはまる場合はアドホックネットワークを設定できます。 • アクセスポイントまたは無線ルーターを持っていない。 • ワイヤレスネットワークをまだ持っていない(ただしコンピュータ用のワイヤレスネットワークアダプタは持っている)。 • ワイヤレスネットワークアダプタが搭載されているコンピュータとプリンタの間で、スタンドアロンのネットワークを 設定する必要がある。 メモ: • 開始する前に、ワイヤレスネットワークアダプタがコンピュータに正しく接続され、動作していることを確認します。 • ワイヤレスネットワークを設定するために推奨される方法は、アクセスポイント(無線ルーター)を使用する方法 です。 このネットワークのセットアップは、インフラストラクチャネットワークと呼ばれます。 • コンピュータで My Wi-Fi または Wi-Fi Direct が採用されている場合は、ワイヤレスプリンタに直接接続できま す。 詳細については、コンピュータ付属の説明書類を参照してください。 • プリンタが一度に通信できるのは 1 つのワイヤレスネットワークだけです。 アドホックネットワークにプリンタを設 定すると、そのプリンタは他のすべてのワイヤレスネットワーク(アドホックまたはインフラストラクチャ)で使用で きません。 Windows Vista 以降の場合 1 > [コントロール パネル] > [ネットワークとインターネット] > [ネットワークと共有センター]の順にクリックしま す。 2 [接続またはネットワークのセットアップ] > [ワイヤレスアドホック(コンピュータ相互)ネットワークを設定しま す] > [次へ]の順にクリックします。 3 ワイヤレス アドホック ネットワークのセットアップ手順に従います。 セットアップの一環として次のことを行います。 a コンピュータとプリンタ間のネットワークのネットワーク名または SSID を作成します。 b ネットワークの名前をメモします。 大文字と小文字を区別して、正確にメモしてください。 c [セキュリティの種類]リストに移動し、[WPA2 Personal]または[WEP]を選択して、WPA パスフレーズま たは WEP キーを作成します。 WPA パスフレーズは次の条件を満たしている必要があります。 • 8 ~ 63 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号で す。 WPA パスフレーズに使用される ASCII 文字は、大文字と小文字が区別されます。 または • 64 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 ネットワーク 66WEP キーは次の条件を満たしている必要があります。 • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および 記号です。 または • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 d ネットワークのパスワードをメモします。 大文字と小文字を区別して、正確にメモしてください。 これで、Windows Vista でアドホックネットワークを使用できます。 アドホックネットワークは[使用可能なネットワ ーク]の下の[ネットワークに接続]ダイアログに表示され、コンピュータがアドホックネットワーク用に設定されて いることを示します。 4 Windows コントロールパネルとその他のウィンドウを閉じます。 5 インストールソフトウェア CD をコンピュータにセットし、ワイヤレスインストールの手順に従います。 メモ: インストールケーブルまたはネットワークケーブルは、セットアップソフトウェアから指示があるまで接続し ないでください。 6 使用可能なネットワークが表示されたら、作成したネットワーク名とセキュリティ情報を入力します。 インストーラ は、お使いのコンピュータと共に使用できるようにプリンタを設定します。 7 ネットワーク名およびセキュリティ情報のコピーを、今後の参照のために安全な場所に保存します。 メモ: Windows Vista では、コンピュータの再起動後にアドホックネットワークへの再接続が必要となる場合があり ます。 Windows XP の場合 1 [スタート] > [コントロール パネル] > [ネットワークとインターネット接続] > [ネットワーク接続]の順にクリックし ます。 2 ワイヤレスネットワーク接続のアイコンを右クリックします。 3 ポップアップメニューに[有効にする]が表示されている場合は、これをクリックします。 メモ: [無効にする]が表示されている場合、ワイヤレス接続はすでに有効です。 4 [ワイヤレスネットワーク接続]アイコンを右クリックします。 5 [プロパティ] > [ワイヤレスネットワーク]タブをクリックします。 メモ: [ワイヤレスネットワーク]タブが表示されない場合は、ご使用のコンピュータにワイヤレス設定を制御する サードパーティ製ソフトウェアが存在します。 ワイヤレスネットワーク(アドホック)を設定するには、そのソフトウ ェアを使用する必要があります。 詳細については、サードパーティ製ソフトウェアのマニュアルを参照してください。 6 [Windows でワイヤレスネットワークの設定を構成する]チェックボックスをオンにします。 7 [優先するネットワーク]で、既存のネットワークを削除します。 リストからネットワークを削除するには、ネットワークを選択し、[削除]をクリックします。 8 [追加]をクリックして、アドホックネットワークを作成します。 9 [ネットワーク名(SSID)]ボックスに、ワイヤレスネットワークに指定する名前を入力します。 10 指定した名前は、ワイヤレスセットアップを実行する際に参照できるようにメモしておいてください。 大文字と小文 字を区別して、正確にメモしてください。 11 [ネットワーク認証]がリストに表示されている場合は、[開く]を選択します。 12 [データの暗号化]リストから、[WEP]を選択します。 ネットワーク 6713 必要に応じて、[キーは自動的に提供される]チェックボックスをオフにします。 14 [ネットワークキー]ボックスに WEP キーを入力します。 15 入力した WEP キーは、ワイヤレスセットアップを実行する際に参照できるようにメモしておいてください。 大文字 と小文字を区別して、正確にメモしてください。 16 [ネットワークキーの確認入力]ボックスに同じ WEP キーを入力します。 17 [これはコンピュータ相互(ad hoc)のネットワークで、ワイヤレス アクセス ポイントを使用しない]を選択します。 18 [OK]を 2 回クリックして、開いている 2 つのウィンドウを閉じます。 19 コンピュータで新しい設定が認識されるまでに、数分かかる場合があります。 ネットワークの状況を確認するに は以下の手順に従います。 a [ワイヤレスネットワーク接続]アイコンを右クリックします。 b [利用できるワイヤレス ネットワークの表示]を選択します。 • ネットワークがリストに表示されている場合で、コンピュータが接続されていない場合は、アドホックネット ワークを選択して[接続]をクリックします。 • ネットワークが表示されていない場合は、しばらく待ってから[ネットワークの一覧を最新の情報に更新] をクリックします。 20 インストールソフトウェア CD をコンピュータにセットし、ワイヤレスインストールの手順に従います。 メモ: インストールケーブルまたはネットワークケーブルは、セットアップソフトウェアから指示があるまで接続し ないでください。 21 使用可能なネットワークが表示されたら、作成したネットワーク名とセキュリティ情報を入力します。 インストーラ は、お使いのコンピュータと共に使用できるようにプリンタを設定します。 22 ネットワーク名およびセキュリティ情報のコピーを、今後の参照のために安全な場所に保存します。 Windows 2000 の場合 • Windows 2000 でのアドホックネットワークの設定の詳細については、ワイヤレスネットワークアダプタに付属し ているマニュアルを参照してください。 Macintosh の場合 1 AirMac の設定を行うには、以下の手順に従います。 Mac OS X 10.5 以降の場合: アップルメニューで、次の順に選択します。 [システム環境設定] > [ネットワーク] > [AirMac] Mac OS X 10.4 以前の場合 Finder で、次の順に選択します。 [アプリケーション] > [インターネット接続] > [AirMac] 2 [ネットワーク名]または[ネットワーク]メニューから、[ネットワークを作成]をクリックします。 3 アドホックネットワークの名前を作成して、[OK]をクリックします。 メモ: ネットワーク名とパスワードは、今後の参照のために安全な場所に保存します。 ネットワーク 68既存のアドホックワイヤレスネットワークにプリンタを追加する メモ: プリンタが一度に通信できるのは 1 つのワイヤレスネットワークだけです。 プリンタをアドホックワイヤレスネッ トワーク用に設定すると、そのプリンタが設定されている別のワイヤレスネットワーク(アドホックとインフラのいずれ も)からプリンタが削除されます。 Windows の場合 1 または[スタート]をクリックします。 2 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 次の順に選択します。 [プリンタのホーム] > お使いのプリンタを選択 > [設定] > [Wireless Setup Utility] 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 メモ: Windows Vista では、コンピュータの再起動後にアドホックネットワークへの再接続が必要となる場合があり ます。 Macintosh の場合 1 Finder で、次の順に選択します。 [アプリケーション] > お使いのプリンタフォルダを選択 2 [ワイヤレス設定アシスタント]をダブルクリックします。 3 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 WPS を使用してプリンタをワイヤレスで設定する(Windows のみ) Wi-Fi Protected Setup(WPS)を使用すると、SSID および WPA パスフレーズが自動的に検出および設定される ため、コンピュータまたはプリンタをお使いのワイヤレスネットワークに簡単に追加することができます。 1 お使いのアクセスポイント(無線ルーター)が WPS をサポートしていることを確認します。 2 インストールソフトウェア CD をセットして、コンピュータの画面に表示される手順に従います。 メモ: • WPS を使用したプリンタの追加で PIN 方式を使用する場合、PIN を入力するようメッセージが表示されたら、8 桁すべてを入力してください。 • WPS を使用してプリンタをワイヤレスで設定するには、お使いのワイヤレスネットワークのすべての機器で WPS がサポートされている必要があります。 WPS をサポートしていない機器がネットワーク上にある場合、メッセー ジが表示されたら SSID とセキュリティ情報を入力する必要があります。 USB 接続とワイヤレス接続を切り替える(Windows のみ) 必要に応じて、プリンタへのアクセス方法を変更できます。 以下の手順は、いずれかの接続方法でプリンタが設定 されていること、および、プリンタドライバがコンピュータにインストールされていることが前提になっています。 設定 中に問題が発生した場合は、接続方法別のトラブルシューティングに関するトピックを参照してください。 ネットワーク 69ワイヤレス接続に切り替える 1 または[スタート]をクリックします。 2 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、リストからプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 次の順に選択します。 [プリンタのホーム] > お使いのプリンタを選択 > [設定] > [Wireless Setup Utility] 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 メモ: ワイヤレス設定中、プリンタとコンピュータを接続している USB ケーブルを取り外す必要はありません。 ローカル(USB)接続に切り替える 1 プリンタとコンピュータに USB ケーブルを接続します。 2 Windows がドライバの場所を特定し、プリンタのセットアップを完了するまでお待ちください。 メモ: 引き続きプリンタをワイヤレスで使用することもできます。 USB 接続とワイヤレス接続を切り替える(Macintosh のみ) 必要に応じて、プリンタへのアクセス方法を変更できます。 次の手順は、いずれかの接続方法でプリンタが設定され ていたことが前提になっています。 設定中に問題が発生した場合は、接続方法別のトラブルシューティングに関す るトピックを参照してください。 ワイヤレス接続に切り替える 1 開いているすべてのアプリケーションを閉じます。 2 最新のインストーラをプリンタの Web サイトからダウンロードします。 3 [Dell Extras] > [Dell 設定アシスタント]の順にダブルクリックします。 4 コンピュータの画面に表示される手順に従って、プリンタをワイヤレスに構成します。 メモ: ワイヤレス設定中、プリンタとコンピュータを接続している USB ケーブルを取り外す必要はありません。 ローカル(USB)接続に切り替える 1 USB ケーブルの一端を、プリンタ背面の正方形の USB ポートにセットします。 USB ケーブルのもう一方の端を コンピュータの USB ポートにセットします。 2 以下のとおりにプリンタを追加します。 Mac OS X バージョン 10.5 以降の場合 a アップルメニューで、次の順に選択します。 [システム環境設定] > [プリントとファクス] b [+]をクリックします。 c [デフォルト]タブ > お使いのプリンタを選択 > [追加]の順にクリックします。 Mac OS X 10.4 以前の場合 a Finder から、[ユーティリティ]を選択します。 b [プリンタ設定ユーティリティ]または[プリントセンター]をダブルクリックします。 ネットワーク 70c [プリンタリスト]ダイアログから使用するプリンタを選択し、[追加]をクリックします。 d [プリンタブラウザ]からお使いのプリンタを選択し、[追加]をクリックします。 3 2 番目の印刷キューが作成されます。 ワイヤレス接続されたプリンタに再度切り替えることがない場合は、ワイ ヤレスキューを削除します。 プリンタを Windows 環境で共有する 1 プリンタを共有できるように、コンピュータを以下のとおり設定します。 a プリンタを使用するすべてのコンピュータに[マイ ネットワーク]からアクセスできるよう、ファイルとプリンタの 共有を有効にします。 ファイルとプリンタの共有を有効にする手順については、Windows のマニュアルを参 照してください。 b プリンタを使用するすべてのコンピュータに、プリンタソフトウェアをインストールします。 2 使用するプリンタを以下のとおり指定します。 a プリンタに接続されたコンピュータで、以下のいずれかの操作を行います。 1 をクリックします。または、[スタート] > [ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで control printers と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 b お使いのプリンタ名を右クリックします。 c [共有]または [プリンタのプロパティ]をクリックします。 d [共有]タブで[このプリンタを共有する]または[共有]を選択します。 e 共有名を割り当て、[OK]をクリックします。 3 リモートコンピュータからプリンタの場所を以下のとおり指定します。 メモ: リモートコンピュータとは、プリンタが直接接続されていないコンピュータのことです。 a 以下のいずれかを実行します。 1 をクリックします。または、[スタート] > [ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで control printers と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 b お使いのプリンタ名を右クリックします。 c [プロパティ]または [プリンタのプロパティ]をクリックします。 d [ポート] > [ポートの追加] > [Local Port] > [新しいポート]の順にクリックします。 e UNC(Universal Naming Convention)形式のポート名を入力します。これは、サーバー名とプリンタ名か ら構成されるもので、71 ページの手順 2 で指定したものです。 \\サーバー名\プリンタ名のように指定します。 f [OK]をクリックします。 g [プリンタ ポート]ダイアログで[閉じる]をクリックします。 h [ポート]タブで新しいポートが選択されていることを確認して、[適用]をクリックします。 i [OK]をクリックします。 プリンタを Macintosh 環境で共有する 1 Finder で[ヘルプ] > [Mac ヘルプ]の順に選択します。 2 [検索]フィールドに「プリンタをネットワーク上で共有する」と入力し、return キーを押します。 ネットワーク 713 以下のいずれか 1 つを選択します。 • [プリンタを Mac OS X ユーザーと共有する]:お使いの Macintosh コンピュータに接続されているプリンタ を、ネットワーク上で Mac OS X 10.4 以降を使用している他の Macintosh コンピュータから使用できるよう にします。 • [プリンタを Windows ユーザーと共有する]:お使いの Macintosh コンピュータに接続されているプリンタ を、ネットワーク上の Windows コンピュータから使用できるようにします。 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 メモ: Windows ユーザーは、Macintosh コンピュータに接続されたネットワークプリンタを追加する方法について、 Windows の説明書類を参照してください。 ネットワーク FAQ WPS(Wi-Fi Protected Setup)とは Wi-Fi Protected Setup(WPS)は、簡単で安全な設定です。WPS を使用すると、ユーザーは Wi-Fi 技術の予備知 識なしに、家庭用ワイヤレスネットワークとネットワークセキュリティを確立することができます。 もう、ネットワークデ バイス用のネットワーク名(SSID)と WEP キーまたは WPA パスフレーズを構成する必要はありません。 メモ: WPS がサポートするのは、アクセスポイント(無線ルーター)経由で通信するネットワークだけです。 プリンタをワイヤレスネットワークに接続するために、以下の方法がサポートされています。 • 個人識別番号(PIN)-アクセスポイントのワイヤレス設定にプリンタの PIN が入力されます。 • プッシュボタン設定(PBC)-プリンタとアクセスポイントの両方で、一定の時間内にボタンが押されます。 お使いのアクセスポイントが Wi-Fi 認証を受けているかどうかを確認するには、以下の識別マークを探してください。 これらの WPS ロゴは、アクセスポイントの側面、背面、または上部にあります。 お使いのアクセスポイントのワイヤレス設定にアクセスし、WPS 機能があるかどうか調べるための詳細について は、アクセスポイント付属のマニュアルを参照するか、システムサポート担当者に問い合わせてください。 WEP キーまたは WPA パスフレーズの確認場所 • システムサポート担当者に問い合わせます。 – 通常は、ネットワークをセットアップした担当者が、WEP キーまたは WPA パスフレーズを保持しています。 – ワイヤレスネットワークのセットアップがインターネットサービスプロバイダ(ISP)によって行われた場合は、 ISP 提供のドキュメントに情報が記載されている場合があります。 • 詳細については、アクセスポイント(無線ルーター)に付属のドキュメントを参照してください。 アクセスポイントが標準設定を使用している場合は、ドキュメントの情報を参照してください。 • アクセスポイントのセキュリティ設定を表示します。 1 Web ブラウザを開き、アドレスフィールドにアクセスポイントの IP アドレスを入力します。 ネットワーク 72メモ: – アクセスポイントの IP アドレスを入手するには、アクセスポイントのマニュアルを参照するか、システム サポート担当者に問い合わせてください。 – プロキシサーバーを使用している場合は、Web ページを正しく読み込むために、プロキシサーバーを一 時的に無効にしてください。 2 プロンプトが表示されたら、アクセスポイントのユーザー名とパスワードを入力します。 メモ: WEP キーまたは WPA パスフレーズは、アクセスポイントのパスワードとは異なります。 パスワード は、アクセスポイントの設定にアクセスするためのものです。 WEP キーまたは WPA パスフレーズは、プリ ンタとコンピュータをワイヤレスネットワークに参加させるためのものです。 3 WEP キーまたは WPA パスフレーズを探します。 SSID とは SSID(Service Set Identifier)は、ワイヤレスネットワークを識別する名前です。 ネットワーク上のすべてのデバイス には、ワイヤレスネットワークの SSID が設定されている必要があります。設定されていない場合、相互に通信する ことはできません。 通常、範囲内にあるワイヤレスデバイスがネットワークに接続できるように、ワイヤレスネットワ ークでは SSID がブロードキャストされます。 ただし、セキュリティ確保のために SSID がブロードキャストされない 場合もあります。 SSID は、32 文字以内の英数字で構成されます。 SSID の確認方法 • アクセスポイント(無線ルーター)の設定を表示します。 ほとんどのアクセスポイントには、Web ブラウザを使用してアクセスできる Web サーバーが組み込まれています。 • ワイヤレスネットワークアダプタと共にプログラムがインストールされているかどうか、コンピュータで確認してくだ さい。 多くのネットワークアダプタでは、提供されているソフトウェアアプリケーションにより、SSID などのコンピュータの ワイヤレス設定を参照できます。 これらの方法で SSID を確認できない場合はシステムサポート担当者に問い合わせてください。 ネットワークとは ネットワークとは、コンピュータ、プリンタ、イーサネットハブ、アクセスポイント、ルーターなど、ケーブルまたはワイヤ レス接続を介して相互に接続され、通信を行うデバイスの集合のことです。 ネットワークには、有線、無線、またはそ の両方のデバイスを使用するように設計されたものがあります。 ネットワークで使用しているセキュリティの種類を確認するには • システムサポート担当者に問い合わせます。 通常は、ネットワークをセットアップした担当者が、ワイヤレス情報を保持しています。 • 詳細については、アクセスポイント(無線ルーター)に付属のドキュメントを参照してください。 • ワイヤレスネットワークへのアクセスに使用しているパスワードの文字を確認します。 ネットワーク 73パスワードを使用していない場合は、[セキュリティなし]を選択します。 文字 セキュリティの種類 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 または 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 WEP 64 桁の 16 進表記。 または 8 ~ 63 桁の ASCII 文字。 WPA または WPA2 メモ: – 16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 – ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号です。 • アクセスポイントのセキュリティ設定を表示します。 1 Web ブラウザを開き、アドレスフィールドにアクセスポイントの IP アドレスを入力します。 メモ: – アクセスポイントの IP アドレスを入手するには、アクセスポイントのマニュアルを参照するか、システム サポート担当者に問い合わせてください。 – プロキシサーバーを使用している場合は、Web ページを正しく読み込むために、プロキシサーバーを一 時的に無効にしてください。 2 プロンプトが表示されたら、アクセスポイントのユーザー名とパスワードを入力します。 メモ: WEP キーまたは WPA パスフレーズは、アクセスポイントのパスワードとは異なります。 パスワード は、アクセスポイントの設定にアクセスするためのものです。 WEP キーまたは WPA パスフレーズは、プリ ンタとコンピュータをワイヤレスネットワークに参加させるためのものです。 3 WEP キーまたは WPA パスフレーズを探します。 家庭用ネットワークの構成方法 デスクトップコンピュータまたはノートパソコンとプリンタがネットワーク上で相互に通信するには、ケーブルで接続さ れているか、ワイヤレスネットワークアダプタが組み込まれているか、取り付けられている必要があります。 ネットワークは多くのさまざまな方法でセットアップできます。一般的な 4 つの例を以下に示します。 メモ: 次の図のプリンタは、内蔵プリントサーバーが取り付けられていて、ネットワーク上で通信できます。 ワイヤレスネットワークの例 実例 1:インターネットに接続するネットワーク上に、有線接続とワイヤレス接続が混在 • すべてのコンピュータおよびプリンタは、イーサネットを使用するルーターおよびワイヤレス機能によってネットワ ークへ接続します。 • コンピュータおよびプリンタは、ワイヤレスでルーターへ接続する場合と、ケーブルで接続する場合があります。 ネットワーク 74• ネットワークは、DSL またはケーブルモデムを介してインターネットに接続されています。 実例 2:インターネットに接続するワイヤレスネットワーク • すべてのコンピュータおよびプリンタは、無線アクセスポイントまたは無線ルーターを使用してネットワークへ接続 します。 • 無線アクセスポイントは、DSL またはケーブルモデムによって、ネットワークをインターネットへ接続します。 実例 3:インターネットに接続しないワイヤレスネットワーク • コンピュータおよびプリンタは、無線アクセスポイントを使用してネットワークへ接続します。 • ネットワークはインターネットへ接続されていません。 ネットワーク 75実例 4:インターネットを使用せず、ワイヤレスでプリンタへ接続されているコンピュータ • コンピュータは、無線ルーターを経由せず、直接プリンタに接続されています。 • この構成はアドホックネットワークと呼ばれます。 • ネットワークはインターネットへ接続されていません。 メモ: ほとんどのコンピュータでは、一度に接続できるのは 1 つのワイヤレスネットワークだけです。ワイヤレス接続 でインターネットへ接続する場合で、アドホックネットワークへ接続している場合、インターネット接続は失われます。 インストール用ケーブルが必要な理由 お使いのワイヤレスネットワーク上にプリンタをセットアップする場合、インストール用ケーブルを使用してプリンタを 一時的にコンピュータに接続する必要があります。 この接続は、プリンタのワイヤレス設定をセットアップするために 一時的に使用されます。 インストール用ケーブルの接続方法 インストール用ケーブルは、コンピュータの USB ポートとプリンタ背面の正方形の USB ポートを接続するためのも のです。 このように接続すると、ネットワーク接続またはローカル接続されたインストール用にプリンタを設定できます。 1 USB ケーブルの大きめで長方形のプラグを、コンピュータの USB ポートに差し込みます。 USB ポートはコンピ ュータの前面または背面に位置し、横向きまたは縦向きです。 ネットワーク 762 小さい正方形のコネクタをプリンタの背面に接続します。 3 画面上に表示される手順に従います。 インフラストラクチャネットワークとアドホックネットワークの違い ワイヤレスネットワークは、インフラストラクチャモードまたはアドホックモードのいずれかで動作可能です。 インフラストラクチャモードでは、ワイヤレスネットワーク上のすべてのデバイスはアクセスポイント(無線ルーター)を 介して相互に通信します。 アドホックモードでは、ワイヤレスネットワークアダプタがインストールされているコンピュータが、ワイヤレスプリント サーバーが取り付けられているプリンタと直接通信します。 インフラストラクチャ アドホック 特性 通信 アクセスポイント経由 デバイス間で直接 セキュリティ セキュリティオプションの詳細 WEP またはセキュリティなし 範囲 アクセスポイントの範囲および数で決定 ネットワーク上の個々のデバイスの範囲に 制限 速度 通常はより速い 通常はより遅い すべてのデバイスの要件 各デバイスに固有の IP アドレス はい はい 設定されたモード インフラストラクチャモード アドホックモード 同じ SSID はい(アクセスポイントを含む) はい 同じチャネル はい(アクセスポイントを含む) はい インストールソフトウェア CD を使用してインフラストラクチャモードでネットワークをセットアップすることをお勧めしま す。 インフラストラクチャモードでは、以下が実現します。 • 強化されたネットワークセキュリティ • 強化された信頼性 • 高速化したパフォーマンス • 簡素化したセットアップ ネットワーク 77信号強度を確認する 無線デバイスには、無線信号を送受信するためのアンテナが組み込まれています。 プリンタのネットワーク設定ペ ージの一覧に表示されている信号強度は、送信信号が受信される強度を示しています。 信号強度は、さまざまな要 因によって決まります。 1 つの要因は、他の無線デバイスや、電子レンジなどの他の電気製品からの干渉です。 も う 1 つの要因は、距離です。 ほとんどの場合、2 つの無線デバイス間の距離が広がるほど通信信号が弱くなります。 また、コンピュータが受信する信号の強度が、設定中のプリンタとネットワークとの接続に影響する場合もあります。 お使いのコンピュータにワイヤレスアダプタが取り付けられている場合、システムトレイにアダプタソフトウェアのアイ コンが表示されていることがあります。 このアイコンをダブルクリックすると、コンピュータがネットワークから受信して いる無線信号の強度を確認することができます。 信号強度を改善するには、干渉の原因を取り除くか、無線デバイスを無線アクセスポイント(無線ルーター)の近くに 移動します。 ワイヤレス信号強度の改善方法 ワイヤレスプリンタがネットワーク上で通信できない主な原因は、ワイヤレス信号の強度の問題です。 信号が弱す ぎる場合、ひずみが多い場合、または障害物がある場合は、アクセスポイントとプリンタの間で情報を伝達できない ことがあります。 プリンタがアクセスポイントから強い信号を受信しているかどうか確認するには、ネットワーク設定 ページを印刷します。 信号品質のフィールドに、プリンタが受信しているワイヤレス信号の相対的強度が示されてい ます。 信号強度は一時的に低下する場合もありますが、表示上は信号強度が高い場合でも、特定の条件下では低 下する場合もあります。 アクセスポイント(無線ルーター)とプリンタの間の信号強度に問題があると考えられる場合は、以下のいずれかを試 してみてください。 メモ: • 以下はインフラストラクチャネットワークのための解決法です。 アドホックネットワークを使用している場合は、ア クセスポイントを調整する解決法が示されたらコンピュータを調整してください。 • アドホックネットワークは、インフラストラクチャネットワークより範囲が狭くなります。 通信に問題があるような場 合は、プリンタをコンピュータに近づけてみてください。 プリンタをもっとアクセスポイントの近くに移動する プリンタがアクセスポイントから遠すぎる場合は、ネットワーク上の他のデバイスと通信できません。 ほとんどの室 内ワイヤレスネットワークでは、アクセスポイントとプリンタの間の最大距離は約 30 m(100 フィート)です。 この距 離は、ネットワークの配置およびアクセスポイントの性能に応じて、長くなる場合も短くなる場合もあります。 アクセスポイントとプリンタの間の障害物を取り除く アクセスポイントからのワイヤレス信号は、ほとんどの物体を通過します。 壁、床、家具などは、ほとんどの場合 ワイヤレス信号の障害にはなりません。 ただし、金属やコンクリートが含まれる物体など、密度が高すぎるために 信号が通過できない物体もあります。 プリンタとアクセスポイントの位置を調整して、そのような物体で信号が遮 断されないようにします。 ネットワーク 78干渉の原因を取り除く 他の種類の無線周波数により、ネットワークのワイヤレス信号に問題が発生する場合があり、これが原因で、印 刷に関する問題が起きたり起きなかったりする場合があります。 • 可能な場合は、原因となる可能性のある機器をオフにしてください。 • ワイヤレスネットワーク経由で印刷する場合は、電子レンジ、コードレス電話(携帯電話は問題なし)、ベビーモ ニタ、台所にある機器、ワイヤレス監視装置、モーターが付属している機器などは使用しないようにしてください。 • 近くで別のワイヤレスネットワークを使用している場合は、アクセスポイントのワイヤレスチャネルを変更してく ださい。 • アクセスポイントをプリンタまたはその他の電子機器の上に設置しないでください。 そのような機器がワイヤレ ス信号に干渉する場合もあります。 信号が吸収されないようにネットワークを調整する ワイヤレス信号が物体を通過できる場合でも、信号は若干弱まります。 通過する物体が多すぎる場合は、非常に 弱くなることがあります。 あらゆる物体はワイヤレス信号が通過する際に信号の一部を吸収し、特定の種類の物 体では吸収量が多く、通信に関する問題の原因となります。 信号が吸収されないように、アクセスポイントはでき るだけ高い位置に設置してください。 使用しているコンピュータとプリンタが同じワイヤレスネットワークに接続されている ことを確認する方法 コンピュータと同じワイヤレスネットワークにプリンタが接続されていない場合、ワイヤレスで印刷することができませ ん。 コンピュータがすでにワイヤレスネットワークへ接続されている場合は、プリンタの SSID がコンピュータの SSID と同じである必要があります。 Windows の場合 1 コンピュータが接続されているネットワークの SSID を確認します。 a お使いのアクセスポイント(無線ルーター)の IP アドレスを、ブラウザのアドレスフィールドに入力します。 アクセスポイントの IP アドレスがわからない場合は、以下の手順に従います。 1 をクリックします。または、[スタート]をクリックして、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで「cmd」と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 4 「ipconfig」と入力し、Enter キーを押します。 「ワイヤレスネットワーク接続」セクションを確認します。 • 通常は「Default Gateway」(デフォルトゲートウェイ)エントリがアクセスポイントです。 • IP アドレスは、192.168.2.134 などのピリオドで区切られた 4 つの数字の組み合わせとして表示され ます。 b メッセージが表示されたら、ルーターのユーザー名とパスワードを入力します。 c [OK]をクリックします。 d [ワイヤレス]設定のセクションで、[SSID]を探します。 e SSID をメモします。 メモ: 大文字と小文字を区別して、正確にメモしてください。 ネットワーク 792 プリンタが接続されているネットワークの SSID を確認します。 a プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 b 「ワイヤレス」セクションで、「SSID」を探します。 3 コンピュータの SSID とプリンタの SSID を比較します。 SSID が同じであれば、コンピュータとプリンタは同じワイヤレスネットワークに接続されています。 SSID が同じでない場合は、ユーティリティをもう一度実行して、プリンタをコンピュータが使用しているワイヤレス ネットワークに接続します。 AirMac ベースステーションを使用している Macintosh の場合 Mac OS X バージョン 10.5 以降の場合 1 アップルメニューで、次の順に選択します。 [システム環境設定] > [ネットワーク] > [AirMac] コンピュータが接続されているネットワークの SSID が、[ネットワーク名]メニューに表示されます。 2 SSID をメモします。 Mac OS X 10.4 以前の場合 1 Finder で、次の順に選択します。 [アプリケーション] > [インターネット接続] > [AirMac] コンピュータが接続されているネットワークの SSID が、[ネットワーク]メニューに表示されます。 2 SSID をメモします。 アクセスポイントを使用している Macintosh の場合 1 お使いのアクセスポイントの IP アドレスを Web ブラウザのアドレスフィールドに入力して、手順 2 に進みます。 アクセスポイントの IP アドレスがわからない場合は、以下の手順に従います。 a アップルメニューで、次の順に選択します。 [システム環境設定] > [ネットワーク] > [AirMac] b [詳細]または[設定]をクリックします。 c [TCP/IP]をクリックします。 通常、[ルーター]のエントリがアクセスポイントを示します。 2 メッセージが表示されたらユーザー名とパスワードを入力し、[OK]をクリックします。 3 [ワイヤレス]設定のセクションで、[SSID]を探します。 4 SSID、セキュリティの種類、および WEP キーまたは WPA パスフレーズ(表示されている場合)を書き留めます。 メモ: • これらのネットワーク情報は、大文字小文字の区別を含めて正確に書き写してください。 • 後で参照できるように、SSID と WEP キーまたは WPA パスフレーズは安全な場所に保管してください。 ネットワーク 80USB 接続とネットワーク接続を同時に使用できますか? はい、このプリンタでは USB とネットワークの同時接続がサポートされています。プリンタは、以下の方法で設定で きます。 • ローカル接続(USB ケーブルを使用してコンピュータに接続) • ワイヤレスネットワーク • ワイヤレスネットワークとローカル接続の併用 MAC アドレスとは? MAC(Media Access Control:媒体アクセス制御)アドレスとは、ネットワーク機器のハードウェアに関連付けられて いる 48 ビットの識別子です。 MAC アドレスはソフトウェアではなくハードウェアデバイスに関連付けられているた め、物理アドレスと呼ばれる場合もあります。 MAC アドレスは、01-23-45-67-89-AB のような形式の 16 進数で表 されます。 ネットワークデバイスの MAC アドレスを変更することは可能ですが、通常は行われません。 そのため、MAC アドレ スは恒久的なものとして扱われます。 IP アドレスは容易に変更できるため、MAC アドレスはネットワーク上の特定 のデバイスを識別するための信頼性の高い方法です。 セキュリティ機能を持つルーターでは、ネットワーク上の MAC アドレスをフィルタリングすることができる場合があり ます。 この機能を使用すると、望ましくない機器からのアクセスを防止できるだけでなく、MAC アドレスで識別される 機器一覧を管理して、そこからネットワークにアクセスできます。 ネットワークで MAC アドレスフィルタリングを使用 している場合、プリンタの MAC アドレスを許可されている機器一覧に必ず追加してください。 MAC アドレスの確認方法 ほとんどのネットワーク機器には、ネットワーク上で他のデバイスから区別するための固有のハードウェア識別番号 が付けられています。これは、MAC(Media Access Control:媒体アクセス制御)アドレスと呼ばれます。 プリンタをネットワークにインストールする際には、正しい MAC アドレスでプリンタを選択してください。 MAC アドレスラベルはプリンタの内側にあります。 ネットワーク 81内部プリントサーバーの MAC アドレスは、英数字の組み合わせです。デバイスによっては、UAA(Universally Administered Address)という種類の MAC アドレスが使用される場合があります。 メモ: MAC アドレスの一覧をアクセスポイント(ルーター)にセットアップすると、MAC アドレスが一致するデバイスの みをネットワーク上で操作できるようになります。これは MAC アドレスフィルタリングと呼ばれます。アクセスポイント で MAC アドレスフィルタリングが有効の場合、プリンタをネットワークに追加するには、プリンタの MAC アドレスを MAC アドレスフィルタの一覧に追加する必要があります。 IP アドレスとは IP アドレスとは、IP ネットワーク上のデバイス(ワイヤレスプリンタ、コンピュータ、無線アクセスポイントなど)が相互 に識別し、通信を行うために使用される固有の数字です。 IP ネットワーク上のデバイスは、有効な IP アドレスを固 有で割り当てられている場合にのみ、相互に通信できます。 IP アドレスが固有であるとは、同じネットワーク上の複 数のデバイスで同じ IP アドレスが使用されていないということです。 IP アドレスは、ピリオドで区切られた 4 つの数字の組み合わせです。 たとえば、192.168.100.110 などと表記され ます。 TCP/IP とは ネットワークが機能できるのは、ケーブルまたは無線信号を介して、コンピュータ、プリンタ、およびその他の装置が 相互にデータを送信できるからです。 このデータ転送は、プロトコルという一連のデータ送信規則によって実現され ています。 プロトコルは言語の一種と考えることができ、言語同様、他者との意思疎通を行うことができるようにする ための規則があります。 使用されるプロトコルはネットワークの種類によって異なりますが、TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)が最も一般的なプロトコルです。 インターネットや、企業および家庭のネットワークのほとんどにおいて、デ ータ送信の際には TCP/IP が使用されます。 コンピュータは言葉を理解できないため、数字を使用して意思疎通を行います。そのため、TCP/IP を使用して通信 するネットワーク上の各装置の IP アドレスが必要になります。 IP アドレスは、本質的に一意である、数字形式のコ ンピュータ名です。ネットワークにおけるデータ転送に使用されます。 TCP/IP では、ネットワーク上のさまざまな装 置に対する要求およびそれらによるデータの受信を IP アドレスによって確認できます。 IP アドレスの確認方法 Windows の場合 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「cmd」と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 4 「ipconfig」と入力し、 Enter キーを押します。 IP アドレスは、192.168.0.100 のようなピリオドで区切られた 4 つの数字の並びで表されます。 ネットワーク 82Macintosh の場合 1 アップルメニューで、次の順に選択します。 [この Mac について] > [詳しい情報] 2 [内容]ペインから[ネットワーク]を選択します。 3 ワイヤレスネットワーク経由で接続されている場合は、[アクティブサービス]リストから[AirMac]を選択します。 プリンタの IP アドレスを確認する • プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 「TCP/IP」セクションで、「アドレス」を探します。 • プリンタ設定を表示します。 1 プリンタの操作パネルから、次の手順で移動します。 > [Network Setup](ネットワーク設定) > [TCP/IP] 2 [IP アドレス]を探します。 IP アドレスの割り当て方法 IP アドレスは、DHCP を使用するネットワークによって自動で割り当てられる場合があります。 コンピュータにプリン タがセットアップされると、このアドレスを使用して、すべての印刷ジョブがネットワーク経由でプリンタに送信されます。 IP アドレスが自動で割り当てられなかった場合、ワイヤレスプリンタのセットアップ中に、使用できるプリンタの一覧 からプリンタを選択した後で、アドレスとその他のネットワーク情報を手動で入力するよう求められます。 キーインデックスとは アクセスポイント(無線ルーター)には、WEP キーを 4 種類まで設定できます。 ただし、ネットワーク上で同時に使用 できるキーは 1 種類のみです。 キーには番号が付けられ、キーの番号はキーインデックスと呼ばれます。 アクセス ポイントで複数の WEP キーが設定されている場合、ワイヤレスネットワーク上のすべてのデバイスには同じキーイ ンデックスが設定されている必要があります。 アクセスポイントで使用しているものと同一のものをプリンタのキーインデックスとして選択します。 ネットワーク 83プリンタのメンテナンス インクカートリッジのメンテナンス ユーザーが実行できる作業に加え、プリンタも毎週自動でメンテナンスを実行します(プリンタが電源コンセントに接 続されている場合)。 この場合、プリンタは節電モードが短時間解除されます。電源がオフになっている場合は、一 時的に電源がオンになります。 インク残量をチェックする プリンタの操作パネル 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 上下の矢印ボタンを押して[メンテナンス]までスクロールし、 を押します。 3 もう一度 を押して、[インク残量のチェック]を選択します。 プリンタソフトウェアを使用する Windows の場合 1 または[スタート]をクリックします。 2 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 [プリンタのホーム]を選択します。 4 プリンタのドロップダウンリストから、使用するプリンタを選択します。 5 [メンテナンス]タブで、[インク残量のチェック]をクリックします。 Macintosh の場合 1 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 2 リストから[プリンタユーティリティ]を選択します。 3 [メンテナンス]タブで、インク残量をチェックします。 プリントヘッドを調整する プリンタイメージ上の文字や線がギザギザになっていたり、波打っていたりする場合は、プリントヘッドを調整する必 要があります。 プリンタの操作パネル 1 普通紙をセットします。 2 プリンタの操作パネルで、 を押します。 プリンタのメンテナンス 843 上下の矢印ボタンを押して[メンテナンス]までスクロールし、 を押します。 4 上下の矢印ボタンを押して[プリンタの調整]までスクロールし、 を押します。 テストパターンが印刷されます。 メモ: 印刷が終了するまでテストパターンページを取り出さないでください。 プリンタソフトウェアを使用する Windows の場合 1 普通紙をセットします。 2 または[スタート]をクリックします。 3 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 4 [プリンタのホーム]を選択します。 5 プリンタのドロップダウンリストから、使用するプリンタを選択します。 6 [メンテナンス]タブで、[プリントヘッド調整]をクリックします。 7 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 Macintosh の場合 1 普通紙をセットします。 2 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 3 リストから[プリンタユーティリティ]を選択します。 4 プリンタの[ユーティリティ]ダイアログの[メンテナンス]タブで、[テストパターンを印刷]をクリックします。 5 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 印刷品質を改善するためにプリントヘッドを調整した場合は、ドキュメントをもう一度印刷します。 引き続き印刷品質 が改善されない場合は、プリントヘッドノズルを清掃します。 プリントヘッドノズルを清掃する 印刷品質が低い場合、プリントヘッドノズルがつまっていることがあります。 印刷品質を改善するには、プリントヘッ ドノズルを清掃します。 メモ: • プリントヘッドノズルの清掃にはインクが使われるため、清掃は必要最小限にしてください。 • 奥深くまで念入りに清掃するには、さらに多くのインクが使われます。インク節約のために、まず[プリントヘッド 清掃]オプションを試してください。 • インク残量が非常に少なくなっている場合は、プリントヘッドノズルを清掃する前にカートリッジを交換してください。 プリンタの操作パネル 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 上下の矢印ボタンを押して[メンテナンス]までスクロールし、 ボタンを押します。 プリンタのメンテナンス 853 上下の矢印ボタンを押して[プリントヘッド清掃]までスクロールし、 を押します。 テストパターンが印刷されます。 プリンタソフトウェアを使用する Windows の場合 1 または[スタート]をクリックします。 2 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 [プリンタのホーム]を選択します。 4 プリンタのドロップダウンリストから、お使いのプリンタを選択します。 5 [メンテナンス]タブで、[ノズル清掃]をクリックします。 Macintosh の場合 1 Finder デスクトップで、プリンタプログラムのフォルダをダブルクリックします。 2 リストから[プリンタユーティリティ]を選択します。 3 [メンテナンス]タブで、[ノズル清掃]をクリックします。 テストパターンが印刷されます。 プリンタの表面を清掃する 1 プリンタの電源をオフにし、電源コードを壁のコンセントから抜いたことを確認します。 危険!感電の恐れあり: プリンタの表面を清掃する場合は、感電しないように、作業を始める前に電源コー ドを壁のコンセントから抜き、プリンタに接続されたすべてのケーブルを抜いてください。 2 プリンタから用紙をすべて取り除きます。 3 清潔で柔らかく、糸くずの出ない布を水で湿らせます。 警告!破損の恐れあり: プリンタの表面を傷める可能性がありますので、家庭用洗剤は使用しないでください。 4 排紙トレイに付着したインクの汚れを拭き取り、プリンタの表面だけを拭いてください。 警告!破損の恐れあり: 湿った布で内部を拭くと、プリンタが破損する可能性があります。 5 新しい印刷ジョブを開始する前に、プリンタが乾いていることを確認してください。 原稿台を清掃する 1 清潔で柔らかく、糸くずの出ない布を水で湿らせます。 2 原稿台の汚れをふき取ります。 メモ: 表面のインクや修正液などが完全に乾いてから、原稿を原稿台にセットしてください。 プリンタのメンテナンス 86トラブルシューティング トラブルシューティングの準備 本チェックリストを使用してプリンタのほとんどの問題を解決できます。 • 電源コードが、プリンタおよび動作するコンセントに接続されていることを確認します。 • プリンタがサージプロテクタ、無停電電源装置、または延長コードに接続されていないことを確認します。 • プリンタの電源がオンになっていることを確認します。 • プリンタがホストコンピュータ、プリントサーバー、またはその他のネットワークアクセスポイントにしっかりと接続 されていることを確認します。 • プリンタでエラーメッセージを確認し、すべてのエラーを解決します。 • 紙詰まりのメッセージがないか確認し、ある場合は詰まった紙を取り除きます。 • カートリッジをチェックして、必要に応じて新しいカートリッジを取り付けます。 • サービスセンターを使用して問題を見つけて解決します(Windows のみ)。 • プリンタの電源をオフにし、約 10 秒間待ってから電源をオンに戻します。 サービスセンターを使用してプリンタの問題を解決する サービスセンターには、トラブルシューティングを段階的に実行できるヘルプと、プリンタのメンテナンス操作およびカ スタマサポートへのリンクが含まれています。 サービスセンターを開くには、以下のいずれかの方法を使用します。 方法 1 方法 2 エラーメッセージのダイアログが表示された場合 は、[詳細については、サービスセンターにアクセス してください]のリンクをクリックします。 1 または[スタート]をクリックします。 2 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、リスト からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 [プリンタのホーム]を選択します。 4 [サポート]タブで、[サービスセンター]をクリックします。 トラブルシューティングで問題を解決できない場合 http://support.dell.com から弊社のホームページにアクセスして、以下の項目を探します。 • ライブ オンライン テクニカルサポート • サポート電話番号 セットアップのトラブルシューティング • 88 ページの「液晶ディスプレイに異なる言語が表示される」 • 88 ページの「プリントヘッドエラー」 • 90 ページの「ソフトウェアがインストールされていない」 • 91 ページの「印刷ジョブが印刷されない、すべてのページが印刷されない」 トラブルシューティング 87• 92 ページの「何も印刷されない」 • 92 ページの「プリンタが使用中になっている、プリンタが応答しない」 • 93 ページの「ドキュメントを印刷キューから削除できない」 • 93 ページの「USB 経由で印刷できない」 液晶ディスプレイに異なる言語が表示される トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 プリンタのメニューを使って言語を変更する 1 プリンタの操作パネルで、 を押します。 2 矢印ボタンを押して[標準設定]までスクロールし、 を押します。 3 矢印ボタンを押して[標準設定にする]までスクロールし、 を押します。 4 矢印ボタンを押して[出荷時設定]までスクロールし、 を押します。 5 プリンタの初期設定を完了します。 ボタンの組み合わせを使って言語を変更する(現在の言語を読み取れない場合) 1 プリンタの電源をオフにします。 メモ: [セットアップ]メニューで節電タイムアウトを設定した場合、プリンタの電源をオフにするには、3 秒間 を 押し続けます。 2 と を押したまま、 を押して放すと、電源がオンになります。 メモ: ディスプレイに[言語設定]と表示されるまで、 と を放さないでください。表示されたら、プリンタの設 定はリセットされています。 3 プリンタの初期設定を完了します。 プリントヘッドエラー トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のことを試してください。 プリントヘッドを取り外して、取り付けなおす 1 プリンタを開け、留め具を持ち上げます。 トラブルシューティング 882 プリントヘッドを取り外します。 警告!破損の恐れあり: プリントヘッドのインクフィルタやノズルには触らないでください。 3 接触面を清潔で糸くずの出ない布で拭きます。 • プリントヘッド上 • プリントヘッドキャリア上 警告!破損の恐れあり: プリントヘッドのインクフィルタやノズルには触らないでください。 トラブルシューティング 894 プリントヘッドをセットしなおし、カチッと音がするまで押して留め具をかけます。 5 メンテナンスカバーを閉じます。 メモ: プリントヘッドを取り外して取り付けなおしても問題が解決しない場合は、カスタマサポートにお問い合わせくだ さい。 ソフトウェアがインストールされていない インストール中に問題が発生した場合や、プリンタが[プリンタ]フォルダに表示されないか印刷ジョブの送信時に選 択できない場合は、ソフトウェアの削除と再インストールを試してください。 ソフトウェアの再インストール前には、以下のことを行います。 コンピュータがプリンタのパッケージに表示されている最小システム要件を満たして いることを確認する ソフトウェアをインストールする前に WINDOWS のセキュリティプログラムを一時的に 無効にする USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ: 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 トラブルシューティング 90プリンタを電源に接続しなおす 1 プリンタの電源をオフにし、電源コードをコンセントから抜きます。 2 電源コードをプリンタからそっと抜き、差し込みなおします。 3 電源コードをコンセントに差し込み、プリンタの電源をオンにします。 印刷ジョブが印刷されない、すべてのページが印刷されない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 インクカートリッジが正しくセットされていることを確認する 1 プリンタの電源をオンにしてから、プリンタを開きます。 2 カートリッジが正しくセットされていることを確認します。 カートリッジは、色が一致するプリントヘッドのスロットにカチッと音がするまでしっかりとセットされている必要 があります。 3 メンテナンスカバーを閉じます。 印刷ジョブの送信前に[プリント]ダイアログでプリンタを選択する 印刷ジョブが一時停止の状態でないことを確認する プリンタが通常使用するプリンタに設定されていることを確認する プリンタを電源に接続しなおす 1 プリンタの電源をオフにし、電源コードをコンセントから抜きます。 2 電源コードをプリンタからそっと抜き、差し込みなおします。 3 電源コードをコンセントに差し込み、プリンタの電源をオンにします。 USB ケーブルをプリンタに接続しなおす USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ: 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 プリンタソフトウェアを削除し、再インストールする トラブルシューティング 91何も印刷されない インクカートリッジが正しく取り付けられていないことが原因である可能性があります。 カートリッジを取り付けなおし、プリントヘッドを念入りに清掃して位置を調整する 1 カートリッジをもう一度取り付けます。 詳細については、「11 ページの「カートリッジの交換」」を参照してください。 カートリッジがきちんと収まっていないように見える場合は、プリントヘッドが正しい位置にあるか確認し、カート リッジを取り付けなおしてみてください。 2 普通紙をセットします。 3 プリンタの操作パネルで、 を押します。 4 矢印ボタンを押して[メンテナンス]までスクロールし、 を押します。 5 矢印ボタンを押して[プリントヘッドの奥深くまで清掃]までスクロールし、 を押します。 テストパターンが印刷されます。 6 矢印ボタンを押して[プリンタの調整]までスクロールし、 を押します。 テストパターンが印刷されます。 メモ: • 印刷が終了するまでテストパターンページを取り出さないでください。 • 奥深くまでの念入りな清掃は連続で実行しないでください。 • 奥深くまでの念入りな清掃後も問題が解決されない場合は、テクニカルサポートに問い合わせてください。 プリンタが使用中になっている、プリンタが応答しない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 プリンタが節電モードではないことを確認する 電源ランプがゆっくり点滅している場合、プリンタは節電モードになっています。 を押して節電モードを解除します。 プリンタの節電モードが解除されない場合は、電源を入れなおします。以下の手順に従います。 1 電源コードをコンセントから抜き、10 秒待ちます。 2 電源コードをコンセントに差し込み、プリンタの電源をオンにします。 問題が解決しない場合は、ホームページでプリンタのソフトウェアまたはファームウェアの更新プログラムがない か確認してください。 プリンタを電源に接続しなおす 1 プリンタの電源をオフにし、電源コードをコンセントから抜きます。 2 電源コードをプリンタからそっと抜き、差し込みなおします。 3 電源コードをコンセントに差し込み、プリンタの電源をオンにします。 トラブルシューティング 92ドキュメントを印刷キューから削除できない 印刷キューにジョブが残っていて他のジョブを印刷できない場合は、コンピュータとプリンタが通信していない可能性 があります。 コンピュータを再起動してもう一度試す USB 経由で印刷できない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ: 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 WINDOWS で USB ポートが有効になっていることを確認する 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで devmgmt.msc と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 [デバイス マネージャ]が開きます。 4 USB(Universal Serial Bus)コントローラの横にあるプラス記号(+)をクリックします。 [USB Host Controller]および[USB ルートハブ]が一覧に表示されている場合、USB ポートは有効です。 詳細については、コンピュータのマニュアルを参照してください。 プリンタソフトウェアを削除し、再インストールする 紙づまりと給紙不良に関するトラブルシューティング • 93 ページの「プリンタに紙詰まりがある」 • 94 ページの「用紙サポートに紙詰まりがある」 • 94 ページの「両面印刷ユニット内の紙詰まり」 • 96 ページの「給紙ミスが起こる」 プリンタに紙詰まりがある メモ: プリンタ内の部品は壊れやすいため、紙詰まりを取り除く際は、これらの部品に不必要に手を触れないように してください。 トラブルシューティング 931 ボタンを押してプリンタの電源をオフにします。 2 用紙トレイをチェックしたりメンテナンスカバーを持ち上げて紙詰まりがないか確認します。 3 用紙をしっかり持ち、静かに引き出します。 メモ: 取り除くときに用紙を破かないように注意してください。 4 を押してプリンタの電源をもう一度オンにします。 用紙サポートに紙詰まりがある メモ: プリンタ内の部品は壊れやすいため、紙詰まりを取り除く際は、これらの部品に不必要に手を触れないように してください。 1 ボタンを押してプリンタの電源をオフにします。 2 用紙をしっかり持ち、静かに引き出します。 メモ: 取り除くときに用紙を破かないように注意してください。 3 を押してプリンタの電源をもう一度オンにします。 両面印刷ユニット内の紙詰まり メモ: プリンタ内の部品は壊れやすいため、紙詰まりを取り除く際は、これらの部品に不必要に手を触れないように してください。 トラブルシューティング 941 両面印刷ユニットの止め具を押し下げ、ユニットを引き出して外します。 危険!ケガの恐れあり: 両面印刷カバーの背面にあるこの部分では、給紙口の一部が突き出た形状をし ています。紙詰まりを除去するためにこの部分に触れる際は、ケガをしないよう十分に注意してください。 2 用紙をしっかり持ち、静かに引き出します。 メモ: 取り除くときに用紙を破かないように注意してください。 3 両面印刷ユニットを取り付けなおします。 4 プリンタの機種に応じて、[Done]または をタッチします。 5 コンピュータから印刷ジョブを再開します。 トラブルシューティング 95給紙ミスが起こる 普通紙やそれ以外の用紙が正しく送り込まれない場合や、2 枚以上給紙される場合は、以下の点を調べて、いずれ かを試してみてください。 用紙の状態をチェックする しわのない新しい用紙のみを使用します。 用紙のセット状態をチェックする • プリンタに少なめの用紙をセットします。 • 印刷面を上に向けて用紙をセットします(印刷面がどちらかわからない場合は、用紙に付属する説明書を参照 してください)。 • 用紙に応じたセット手順を確認します。 排紙されたら用紙をすぐに取り除く 用紙ガイドを用紙に合わせる 印刷に関するトラブルシューティング • 96 ページの「ページの端がきれいに印刷できない」 • 97 ページの「印刷した画像にすじが入る」 • 98 ページの「印刷速度が遅い」 • 98 ページの「印刷時にコンピュータの速度が低下する」 ページの端がきれいに印刷できない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 印刷設定をチェックする フチなし印刷を行わない場合は、最低でも以下の余白を設定してください。 • 左右の余白: – 6.35 mm(0.25 インチ):レターサイズの用紙の場合 – 3.37 mm(0.133 インチ):レターサイズ以外の用紙の場合 • 上の余白: 1.7 mm(0.067 インチ) • 下の余白: 12.7 mm(0.5 インチ) フチなし印刷機能を選択する Windows の場合 1 文書または写真を開いた状態で、[ファイル] > [印刷]をクリックします。 2 [プロパティ]、[設定]、[オプション]、または[セットアップ]をクリックします。 トラブルシューティング 963 [印刷設定]タブの[用紙オプション]領域で、[フチなし]を選択します。 Macintosh の場合 1 写真を開いた状態で、[ファイル] > [ページ設定]の順に選択します。 [ファイル]メニューに[ページ設定]項目がない場合は、手順 2 に進みます。ある場合は、以下のように印刷設 定を指定します。 a [設定]ポップアップメニューから[ページ属性]を選択します。 b [対象プリンタ]ポップアップメニューからプリンタを選択します。 c [用紙サイズ]ポップアップメニューから、「フチなし」と表示されている用紙のサイズを選択します。 たとえば、4 x 6 サイズのフォトカードをセットした場合は、[US 4 x 6 フチなし]を選択します。 d ページの方向を選択して、[OK]をクリックします。 2 メニューバーから[ファイル] > [プリント]の順に選択します。 手順 1 でプリンタ、用紙サイズ、方向をすでに指定している場合は、手順 3 に進む前に[プリンタ]ポップアップ メニューでプリンタを再び選択する必要があります。そうでない場合は、以下のように設定します。 a [プリンタ]ポップアップメニューで、使用するプリンタを選択します。 b [用紙サイズ]ポップアップメニューから、「フチなし」と表示されている用紙のサイズを選択します。 たとえば、4 x 6 サイズのフォトカードをセットした場合は、[US 4 x 6 フチなし]を選択します。 c 用紙の向きを選択します。 3 必要に応じて、[詳細]をクリックします。 4 印刷オプションのポップアップメニューから[印刷設定]または[印刷品質/用紙の種類]を選択します。 • [用紙の種類]ポップアップメニューから、用紙の種類を選択します。 • [印刷品質]ポップアップメニューから、[写真]または[高品質]を選択します。 5 [プリント]をクリックします。 印刷した画像にすじが入る トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 インク残量をチェックする 残量が少ないか空になったインクカートリッジを交換します。 プリンタソフトウェアで印刷品質を高く設定する インクカートリッジが正しく取り付けられていることを確認する プリントヘッドを調整する プリントヘッドノズルを(念入りに)清掃する メモ: 以上のことを試しても印刷した画像にすじが入る場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。 トラブルシューティング 97印刷速度が遅い トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 コンピュータの処理速度を最大化する • 使用していないアプリケーションをすべて閉じます。 • ドキュメント内のグラフィックや画像の枚数とサイズをできるだけ少なくします。 • 使用していないフォントをできるだけシステムから削除します。 メモリを追加する メモリの追加を検討してください。 プリンタソフトウェアで印刷品質を低く設定する 使用する用紙の種類に応じた用紙を手動で選択する プリンタソフトウェアを削除し、再インストールする 印刷時にコンピュータの速度が低下する 以下の点を調べて、いずれかを試してください。 USB 接続を使用している場合は、別の USB ケーブルを試す ネットワーク経由で印刷している場合は、アクセスポイント(ルーター)の電源を入れ なおす 1 アクセスポイントの電源コードを抜きます。 2 10 秒待ち、電源コードを差し込みます。 コピーとスキャンに関するトラブルシューティング • 99 ページの「コピーまたはスキャンが応答しない」 • 99 ページの「メンテナンスカバーが閉じない」 • 99 ページの「コピーまたはスキャンした画像の品質が悪い」 • 99 ページの「文書や写真の一部分しかコピーまたはスキャンされない」 • 100 ページの「スキャンが正常に完了しない」 • 100 ページの「スキャンに時間がかかる・コンピュータが停止してしまう」 • 100 ページの「ネットワークを介してスキャナからコンピュータに取り込めない」 トラブルシューティング 98コピーまたはスキャンが応答しない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 プリンタを通常使うプリンタに設定する プリンタソフトウェアを削除し、再インストールする メンテナンスカバーが閉じない 1 メンテナンスカバーを持ち上げます。 2 メンテナンスカバーの障害物を取り除きます。 3 メンテナンスカバーを下ろします。 コピーまたはスキャンした画像の品質が悪い トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 原稿台を清掃する プリンタソフトウェアでスキャン解像度を調整する コピー、スキャン、印刷品質の改善に関するヒントを確認する より鮮明な文書や画像を使用する 文書または写真を原稿台の正しい隅に下向きにセットしていることを確認する 文書や写真の一部分しかコピーまたはスキャンされない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 文書または写真を原稿台の正しい隅に下向きにセットしていることを確認する プリンタソフトウェアで、セットした用紙に応じた用紙サイズを選択する [原稿のサイズ]がスキャンする原稿のサイズに設定されていることを確認する トラブルシューティング 99スキャンが正常に完了しない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ: 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 コンピュータを再起動する スキャンに時間がかかる・コンピュータが停止してしまう トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 使用していない他のアプリケーションを終了する 低めのスキャン解像度を使用する ネットワークを介してスキャナからコンピュータに取り込めない トラブルシューティング前のチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試してください。 プリンタと取り込み先のコンピュータが同じネットワークに接続されていることを確 認する 取り込み先のコンピュータにプリンタソフトウェアがインストールされていることを確 認する メモリカードに関するトラブルシューティング • 101 ページの「メモリカードに関するトラブルシューティングのチェックリスト」 • 101 ページの「メモリカードをセットしても何も起こらない」 • 101 ページの「メモリカードまたはフラッシュメモリからドキュメントを印刷できない」 • 102 ページの「ワイヤレスネットワーク経由でメモリカードから写真をコピーできない」 トラブルシューティング 100メモリカードに関するトラブルシューティングのチェックリスト トラブルシューティングの前に、以下のチェックリストを確認してください。メモリカードに関するほとんどの問題の解 決に役立ちます。 • 使用しているメモリカードがプリンタで使用できるものであることを確認します。 • メモリカードに傷などがないことを確認します。 • メモリカードに保存されているファイルの種類がサポートされているものであることを確認します。 メモリカードをセットしても何も起こらない メモリカードに関するトラブルシューティングのチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試 してください。 メモリカードをもう一度セットする メモリカードをセットする動作が遅すぎた可能性があります。メモリカードを取り外してから、もう一度すばやくセット します。 USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ: 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 ネットワーク接続をチェックする プリンタとコンピュータがネットワーク経由で接続されている場合は、正しいホストとデバイスで通信していることを 確認します。コンピュータでプリンタを選択するか、またはプリンタでコンピュータを選択します。 メモリカードまたはフラッシュメモリからドキュメントを印刷できない メモリカードに関するトラブルシューティングのチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のことを試してくださ い。 USB 接続を確認する 1 USB ケーブルに傷などがないかチェックします。ケーブルが破損している場合は、新しいものに交換します。 2 USB ケーブルの正方形のプラグをプリンタの背面にしっかりと差し込みます。 3 USB ケーブルの長方形のプラグをコンピュータの USB ポートにしっかりと差し込みます。 USB ポートには USB マーク が表示されています。 メモ: 問題が解決しない場合は、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。欠陥のあるポートに接 続している可能性があります。 トラブルシューティング 101ネットワーク接続をチェックする プリンタとコンピュータがネットワーク経由で接続されている場合は、正しいホストとデバイスで通信していることを 確認します。コンピュータでプリンタを選択するか、またはプリンタでコンピュータを選択します。 ワイヤレスネットワーク経由でメモリカードから写真をコピーできない メモリカードに関するトラブルシューティングのチェックリストで問題を解決できない場合は、以下のうち 1 つ以上を試 してください。 プリンタと取り込み先のコンピュータの両方の電源がオンになっていて、使用可能 であることを確認する プリンタ上のリストから正しいコンピュータ名を選択する ワイヤレスネットワークが設定済みでアクティブであることを確認する ワイヤレス接続を利用できない場合は、USB ケーブルを使用してプリンタとコンピュータを接続します。 ワイヤレスに関するトラブルシューティング • 102 ページの「ワイヤレスに関するトラブルシューティング用チェックリスト」 • 103 ページの「ワイヤレスネットワーク設定を工場出荷時の設定に戻す」 • 103 ページの「ワイヤレスネットワークを介して印刷できない」 • 107 ページの「[続ける]ボタンが使用できない」 • 108 ページの「コンピュータでファイアウォールが設定されている場合で印刷できない」 • 109 ページの「Wi-Fi インジケータのランプが点灯していない」 • 109 ページの「Wi-Fi インジケータのランプはグリーンで点灯しているが、印刷できない(Windows の場合)」 • 110 ページの「Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点灯したままである」 • 111 ページの「インストール中に Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点滅している」 • 116 ページの「ワイヤレスプリントサーバーが取り付けられていない」 • 116 ページの「ワイヤレス印刷中に「通信に関する問題」メッセージが表示される」 • 118 ページの「仮想プライベートネットワーク(VPN)への接続時に失われたプリンタとの通信」 • 118 ページの「ワイヤレス通信が断続的になる問題を解決する」 ワイヤレスに関するトラブルシューティング用チェックリスト ワイヤレスプリンタのトラブルシューティングを行う前に、以下を確認します。 • プリンタ、コンピュータ、無線アクセスポイントがすべて接続されていて、電源がオンになっている。 • ワイヤレスネットワークが正しく機能している。 ワイヤレスネットワーク上の他のコンピュータにアクセスしてみます。 お使いのネットワークからインターネットへアクセスできる場合は、ワイヤレス接続経由でインターネットへ接続し てみます。 トラブルシューティング 102• SSID を正しく設定している。 プリンタで使用している SSID を確認するには、ネットワーク設定ページを印刷します。 SSID を正しく設定しているかどうか不明な場合は、ワイヤレス設定をもう一度実行します。 • WEP キーまたは WPA パスフレーズを正しく設定している(ネットワークが保護されている場合)。 無線アクセスポイント(無線ルーター)にログインして、セキュリティ設定を確認します。 セキュリティキーとはパスワードのようなものです。WEP、WPA、または WPA2 を使用する同じワイヤレスネット ワーク上のすべてのデバイスは、同じセキュリティキーを共有します。 セキュリティ情報を正しく設定しているかどうか不明な場合は、ワイヤレス設定をもう一度実行します。 • プリンタとコンピュータがワイヤレスネットワークの範囲内にある。 ほとんどのネットワークでは、プリンタとコンピュータは無線アクセスポイント(無線ルーター)から 30 m 以内に設 置されている必要があります。 • Wi-Fi インジケータのランプが緑で点灯している。 • 印刷を行うコンピュータにプリンタドライバがインストールされている。 • プリンタポートが正しく選択されている。 • コンピュータとプリンタが同じワイヤレスネットワークに接続されている。 • ワイヤレス信号の障害となる可能性がある障害物または電子機器とプリンタを離して設置している。 金属の柱、壁、鉄筋やコンクリートなどの柱などで、プリンタと無線アクセスポイントの間がさえぎられないように 設置してください。 ベビーモニタ、コードレス電話、セキュリティカメラ、他のワイヤレスネットワーク、一部の Bluetooth 機器などの 多くの装置から、無線信号への干渉が発生する場合があります。 ワイヤレスネットワーク設定を工場出荷時の設定に戻す 1 プリンタの操作パネルで、 ボタンを押します。 2 矢印ボタンを押して[ネットワーク設定]までスクロールし、 を押します。 3 矢印ボタンを押して[プリントサーバーを出荷時設定に戻す]までスクロールし、 を押します。 4 矢印ボタンを押して[はい]までスクロールし、 を押します。 これで、プリンタのワイヤレスネットワーク設定が工場出荷時の設定に戻ります。確認するには、ネットワーク設 定ページを印刷します。 ワイヤレスネットワークを介して印刷できない インストール中に問題が発生した場合、プリンタフォルダ内にお使いのプリンタが表示されていない場合、または印 刷ジョブの送信時にお使いのプリンタを選択できない場合は、ソフトウェアをアンインストールしてから再インストール してみてください。 ソフトウェアを再インストールする前にトラブルシューティング用チェックリストを確認し、以下の手順に従います。 アクセスポイント(無線ルーター)をオフにしてから再度オンにする プリンタとコンピュータ間に接続が再確立されるまで 1 分間待ちます。 これにより、ネットワーク接続が最新の情 報に更新され、接続の問題が解決することがあります。 トラブルシューティング 103VPN セッションから切断する VPN を使って他のネットワークへ接続している場合、ワイヤレスネットワークを経由してプリンタへ接続することは できません。 VPN セッションを終了し、もう一度印刷を試してください。 デモモードがオフになっていることを確認する デモモードがオンになっている場合、プリンタの一部の機能は使用できません。 プリンタ操作パネルから、次の手順で移動します。 > [Demo Mode](デモモード) > [Off](オフ) > 設定を保存 WEP キーまたは WPA パスフレーズを確認する アクセスポイントで WEP セキュリティが使用されている場合、WEP キーは次の条件を満たしています。 • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 または • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号 です。 WEP キーに使用される ASCII 文字は、大文字と小文字が区別されます。 アクセスポイントで WPA または WPA2 セキュリティが使用されている場合、WPA パスフレーズは次の条件を満 たしています。 • 64 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 または • 8 ~ 63 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号です。 WPA パスフレーズに使用される ASCII 文字は、大文字と小文字が区別されます。 メモ: この情報が不明の場合は、ワイヤレスネットワークのマニュアルを参照するか、ワイヤレスネットワークの設 定を行った担当者に問い合わせてください。 アクセスポイントに登録(関連付け)用ボタンがあるか確認する LiveBox、AliceBox、N9UF Box、FreeBox、Club Internet など、ヨーロッパや中東、アフリカのワイヤレスブロー ドバンド Box の場合、登録(関連付け)用ボタンを押さないとワイヤレスネットワークにプリンタを追加できない場 合があります。 これらの Box を使用していて、詳細な情報が必要な場合は、Box 付属のマニュアルを参照するか、お使いのイン ターネットサービスプロバイダ(ISP)にお問い合わせください。 アクセスポイントを他の電子機器から遠ざける 電子レンジなどの電気製品、コードレス電話、ベビーモニタ、セキュリティカメラなどの電子機器から、一時的に干 渉が発生している場合があります。 アクセスポイントの位置がこれらの機器に近すぎないことを確認します。 コンピュータとプリンタのどちらか、または両方をアクセスポイントの近くに移動する ワイヤレスネットワークの通信範囲は、お使いのアクセスポイントやネットワークアダプタの性能など、多くの要素 に依存しています。 印刷でトラブルが発生する場合は、コンピュータとプリンタの距離が 30 m 以内になるようにし てください。 トラブルシューティング 104信号の強さを確認する ネットワーク設定ページを印刷して、信号の強さを印刷します。 信号の強さが[良い]または[非常に良い]と表示 されている場合、問題の原因は別の要因です。 高度なセキュリティ設定を確認する • MAC(Media Access Control)アドレスフィルタリングを使用して、お使いのワイヤレスネットワークへのアクセ スを制限している場合、アクセスポイントへの接続を許可されるアドレスのリストに、プリンタの MAC アドレス を追加する必要があります。 • アクセスポイントが発行する IP アドレス数を制限するように設定している場合、プリンタを追加できるように制 限を変更する必要があります。 メモ: 変更方法が不明の場合は、アクセスポイントのマニュアルを参照するか、ワイヤレスネットワークの設定を 行った担当者に問い合わせてください。 コンピュータがアクセスポイントに接続されていることを確認する • Web ブラウザを起動して任意のサイトにアクセスしてみて、インターネットにアクセス可能かどうか確認します。 • お使いのワイヤレスネットワーク上に別のコンピュータまたはリソースがある場合は、コンピュータからそれら にアクセスできるかどうか確認します。 お使いのコンピュータとプリンタが同じワイヤレスネットワークに接続されていること を確認する コンピュータと同じワイヤレスネットワークにプリンタが接続されていない場合、ワイヤレスで印刷することができま せん。 コンピュータがすでにワイヤレスネットワークへ接続されている場合は、プリンタの SSID がコンピュータ の SSID と同じである必要があります。 Windows の場合 1 コンピュータが接続されているネットワークの SSID を確認します。 a アクセスポイントの IP アドレスを Web ブラウザのアドレスフィールドに入力します。 アクセスポイントの IP アドレスがわからない場合は、以下の手順に従います。 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「cmd」と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 4 「ipconfig」と入力し、Enter キーを押します。 「ワイヤレスネットワーク接続」セクションを確認します。 • 通常は「デフォルトゲートウェイ」エントリがアクセスポイントです。 • IP アドレスは、192.168.2.134 などのピリオドで区切られた 4 つの数字の組み合わせとして表示さ れます。 b プロンプトが表示されたら、アクセスポイントのユーザー名とパスワードを入力します。 c [OK]をクリックします。 d [ワイヤレス]設定のセクションで、[SSID]を探します。 e SSID をメモします。 メモ: 大文字と小文字を区別して、正確にメモしてください。 トラブルシューティング 1052 プリンタが接続されているネットワークの SSID を確認します。 a プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 b 「ワイヤレス」セクションで、「SSID」を探します。 3 コンピュータの SSID とプリンタの SSID を比較します。 SSID が同じであれば、コンピュータとプリンタは同じワイヤレスネットワークに接続されています。 SSID が同じでない場合は、ユーティリティをもう一度実行して、プリンタをコンピュータが使用しているワイヤレ スネットワークに接続します。 AirMac ベースステーションを使用している Macintosh の場合 Mac OS X バージョン 10.5 以降の場合 1 アップルメニューで、次の順に選択します。 [システム環境設定] > [ネットワーク] > [AirMac] コンピュータが接続されているネットワークの SSID が、[ネットワーク名]メニューに表示されます。 2 SSID をメモします。 Mac OS X 10.4 の場合 1 Finder で、次の順に選択します。 [アプリケーション] > [インターネット接続] > [AirMac] コンピュータが接続されているネットワークの SSID が、[ネットワーク]メニューに表示されます。 2 SSID をメモします。 アクセスポイントを使用している Macintosh の場合 1 お使いのアクセスポイントの IP アドレスを Web ブラウザのアドレスフィールドに入力して、手順 2 に進みます。 アクセスポイントの IP アドレスがわからない場合は、以下の手順に従います。 a アップルメニューで、次の順に選択します。 [システム環境設定] > [ネットワーク] > [AirMac] b [詳細]または[設定]をクリックします。 c [TCP/IP]をクリックします。 通常、[ルーター]のエントリがアクセスポイントを示します。 2 メッセージが表示されたらユーザー名とパスワードを入力し、[OK]をクリックします。 3 [ワイヤレス]設定のセクションで、[SSID]を探します。 4 SSID、セキュリティの種類、および WEP キーまたは WPA パスフレーズ(表示されている場合)を書き留めま す。 メモ: • これらのネットワーク情報は、大文字小文字の区別を含めて正確に書き写してください。 • SSID と WEP キーまたは WPA パスフレーズを、今後の参照のために安全な場所に保存します。 トラブルシューティング 106OS と AIRMAC 経由のワイヤレス印刷との互換性を確認する(MACINTOSH のみ) このプリンタでは、Mac OS X 10.5 以降用の AirMac ベースステーション経由でのみワイヤレス印刷がサポート されています。 [続ける]ボタンが使用できない [続ける]ボタンが使用できるようになるまで、以下の解決方法を試してみてください。 USB ケーブルがコンピュータとプリンタ双方の USB ポートにしっかりと接続されて いることを確認する USB ポートには マークが表示されています。 プリンタが接続されていて、電源がオンになっていることを確認する ボタンが点灯していることを確認します。プリンタの電源を入れた直後の場合は、USB ケーブルを接続部からい ったん抜き、もう一度差し込まなければならないことがあります。 コンピュータの USB ポートの動作を確認する USB ポートに他のデバイスを接続して、動作をテストします。そのポートで別のデバイスが問題なく使用できた場 合、ポートの動作に問題はありません。 その USB ポートの動作に問題がある場合、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。 USB ケーブルの動作を確認する 別の USB ケーブルを使用してみてください。3 m 以上のケーブルを使用している場合は、もっと短いケーブルに してみてください。 お使いのプリンタ機種用の正しい CD を使用していることを確認する CD のプリンタ機種番号とプリンタのプリンタ機種番号を比較します。番号は、完全に一致するか、同じシリーズに 属している必要があります。 心配な場合は、Web サイトでプリンタソフトウェアの更新されたバージョンを探してください。詳細については、『ユ ーザーズガイド』の「プリンタソフトウェアのインストール」を参照してください。『ユーザーズガイド』は、インストール 画面の下部にあるリンクからアクセスできます。 電源部を接続しなおす 1 プリンタの電源をオフにします。 2 電源コードをコンセントから抜きます。 3 電源コードをプリンタ背面の電源部からいったん抜き、もう一度差し込みます。 4 電源コードをコンセントにもう一度接続します。 5 プリンタの電源をオンにし、コンピュータへのインストールを再開します。 トラブルシューティング 107インストールをもう一度実行する 1 インストーラを閉じます。 2 CD を取り出し、コンピュータを再起動します。 3 CD を挿入し、インストーラをもう一度実行します。 メモ: • [既にソフトウェアはインストールされています]画面で、[プリンタのインストール]が選択されていることを 確認します。 • プリンタのセットアップがすでに終わっている場合は、ハードウェア設定ウィザードをスキップするために、 [新しいプリンタをセットアップしますか?]画面で[別のコンピュータ]を選択してください。 コンピュータの USB ポートで USB の動作が認識されていることを確認する 以下の手順に従って[デバイス マネージャ]を開き、USB デバイスが USB ポートに接続されるとウィンドウが更 新されることを確認します。 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで devmgmt.msc と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 [デバイス マネージャ]が開きます。 4 USB ケーブルまたはその他のデバイスを USB ポートに接続するときに、[デバイス マネージャ]ウィンドウを 注意深く観察します。[デバイス マネージャ]が USB 接続を認識すると、ウィンドウが更新されます。 • [デバイス マネージャ]で動作が認識されているのに、上記の解決方法のいずれでも問題が解決しない場 合は、カスタマサポートに連絡してください。 • [デバイス マネージャ]で動作が認識されない場合は、コンピュータおよびその USB サポートに問題があ る可能性があります。インストールを成功させるには、コンピュータが USB 接続を認識する必要があります。 コンピュータでファイアウォールが設定されている場合で印刷できない Microsoft 以外のサードパーティ製ファイアウォールを使用している場合に、ワイヤレス印刷を実行できない場合が あります。プリンタとコンピュータが正しく設定され、ワイヤレスネットワークが動作しているのにワイヤレス印刷を実 行できない場合、原因はファイアウォールである可能性があります。コンピュータで Windows ファイアウォール以外 のファイアウォールを使用している場合は、以下のいずれかを試してみます。 • メーカーが提供する最新アップデートを使用して、ファイアウォールを更新します。手順については、お使いのフ ァイアウォールのマニュアルを参照してください。 • プリンタのインストールまたは印刷を行う際に、プログラムでファイアウォール越しのアクセスが要求される場合 は、実行を許可します。 • ファイアウォールを一時的に無効にしてから、コンピュータにワイヤレスプリンタをインストールします。ワイヤレス インストールを完了したら、ファイアウォールをもう一度有効にしてください。 トラブルシューティング 108Wi-Fi インジケータのランプが点灯していない 電源を確認する Wi-Fi インジケータが点灯していない場合、 のランプが点灯していることを確認します。 ランプが点灯していな い場合は、以下を確認してください。 • プリンタが接続されていて、電源がオンになっている。 • プリンタが正常な電源コンセントに接続されている。 • (プリンタがテーブルタップに接続されている場合)テーブルタップの電源がオンで正常に動作している。 Wi-Fi インジケータのランプはグリーンで点灯しているが、印刷できない(Windows の場合) ワイヤレス印刷用の設定を完了し、すべての設定が正しいはずであるのに印刷できない場合は、以下のいずれか を試してください。 ワイヤレスインストールの完了処理を行う ワイヤレス設定が完了したことを示す画面が表示されるまで、印刷を実行したり、インストール CD を取り出した り、インストール用ケーブルを取り外さないでください。 プリンタを有効化する プリンタが有効であることを確認します。 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで control printers と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 [プリンタ]フォルダが開きます。 4 新しいプリンタを右クリックして、メニューから[プリンタをオンラインで使用する]を選択します。 5 [プリンタ]または[プリンタと FAX]ウィンドウを閉じて、印刷しなおします。 ワイヤレスプリンタを選択する ワイヤレスでプリンタを使用するには、コンピュータでワイヤレスプリンタを選択する必要がある場合があります。 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで control printers と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 [プリンタ]フォルダが開きます。 4 フォルダで、後ろに「(ネットワーク)」と付いている、名前と機種番号が目的のプリンタと一致するプリンタを右 クリックします。 5 メニューから、[プリンタをオンラインで使用する]を選択します。 6 [プリンタ]または[プリンタと FAX]ウィンドウを閉じて、印刷しなおします。 トラブルシューティング 109ワイヤレスポートを選択する 以前はプリンタをローカル接続で使用していた場合に、ワイヤレスで印刷するには、ワイヤレスプリンタの選択が 必要となる場合があります。 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで control printers と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 [プリンタ]フォルダが開きます。 4 プリンタを右クリックして、メニューから[プロパティ]を選択します。 5 [ポート]タブをクリックします。 6 選択したポートを探します。選択したポートには、そばの[ポート]列にチェックマークが付いています。 7 選択したポートの[説明]列に[USB ポート]と表示されている場合は、リストをスクロールして、[説明]列が[プ リンタ ポート]のポートを選択します。[プリンタ]列でプリンタの機種名を確認し、正しいプリンタポートが選択さ れていることを確認します。 8 [OK]をクリックしてから、印刷しなおします。 Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点灯したままである Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点灯している場合、プリンタが以下の状態であることを示しています。 • インフラストラクチャモードでは設定されていない • 別のワイヤレス機器へのアドホック接続が行われるのを待機している • ワイヤレスネットワークに接続していない 干渉または無線アクセスポイント(無線ルーター)からの距離が原因で、プリンタがネットワークに参加できないか、 接続するために設定の変更が必要となる可能性があります。 以下の点を調べて、いずれかを試してみてください。 ネットワーク名を確認する お使いのネットワークの名前が、付近の別のネットワークと同じでないことを確認します。たとえば、隣人が同じメ ーカーの出荷時設定のネットワーク名を使用している場合、プリンタが隣人のネットワークに接続している可能性 があります。 固有のネットワーク名を使用していない場合は、無線アクセスポイント(無線ルーター)のマニュアルを参照して、 ネットワーク名の設定方法を確認してください。 ネットワーク名を新しく設定する場合、プリンタとコンピュータの SSID を同じネットワーク名に再設定する必要があ ります。 トラブルシューティング 110セキュリティキーを確認する WEP セキュリティを使用している場合 有効な WEP キーは以下の条件を満たしています。 • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 または • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。ASCII 文字とは、キーボードで入力できる英数字および記号です。 WPA セキュリティを使用している場合 有効な WPA パスフレーズは以下の条件を満たしています。 • 8 ~ 63 桁の ASCII 文字表記。WPA パスフレーズで使用する ASCII 文字では大文字と小文字が区別され ます。 または • 64 桁の 16 進表記。16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 お使いのワイヤレスネットワークがセキュリティ保護されていない場合は、セキュリティキーはありません。お使い のネットワークリソースを侵入者が不正に使用する可能性があるため、セキュリティを保護しないでワイヤレスネッ トワークを使用することはお勧めできません。 コンピュータとプリンタのどちらか、または両方を無線アクセスポイント(無線ルータ ー)の近くに移動する 802.11b または 802.11g ネットワークでの装置間の最大距離は約 90 m ですが、802.11n ネットワークの場合、 ワイヤレスネットワークの範囲は潜在的には 2 倍になります。ワイヤレスネットワークの有効範囲は、お使いのル ーターやネットワークアダプタの性能など、多くの要素に依存しています。印刷でトラブルが発生する場合は、コン ピュータとプリンタの距離が 30 m 以内になるようにしてください。 ネットワークの信号強度は、プリンタのネットワーク設定ページで確認できます。 MAC アドレスを確認する ネットワークで MAC アドレスフィルタリングを使用している場合、プリンタの MAC アドレスがフィルタリングのリス トに含まれていることを確認します。含まれていると、プリンタをネットワーク上で使用できます。 インストール中に Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点滅している Wi-Fi インジケータのランプがオレンジで点滅している場合、プリンタはワイヤレスネットワーク用にセットアップされ ているが、設定されたネットワークに接続できないことを示します。 干渉または無線アクセスポイント(無線ルータ ー)からの距離が原因で、プリンタがネットワークに参加できないか、接続するために設定の変更が必要となる可能 性があります。 以下の方法をいくつか試してください。 アクセスポイントの電源がオンになっていることを確認する アクセスポイントをチェックして、必要な場合は電源をオンにします。 トラブルシューティング 111アクセスポイントを移動してできる限り干渉をなくす 電子レンジなどの電気製品、コードレス電話、ベビーモニタ、セキュリティカメラなどの装置から、一時的に干渉が 発生している場合があります。 アクセスポイントの位置がこれらの機器に近すぎないことを確認します。 コンピュータとプリンタのどちらか、または両方をアクセスポイントの近くに移動する 802.11b または 802.11g のネットワークでは、装置間を約 90 m 離すことが可能です。一方、802.11n のネットワ ークでは、この 2 倍の範囲のワイヤレスネットワークが可能です。 ワイヤレスネットワークの通信範囲は、お使い のアクセスポイントやワイヤレスネットワークアダプタの性能など、多くの要素に依存しています。 印刷でトラブル が発生する場合は、コンピュータとプリンタの距離が 30 m 以内になるようにしてください。 ネットワークの信号強度は、ネットワークセットアップページで確認できます。 WEP キーまたは WPA パスフレーズを確認する アクセスポイントで WEP セキュリティが使用されている場合、WEP キーは次の条件を満たしています。 • 10 桁または 26 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 または • 5 桁または 13 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号 です。 アクセスポイントで WPA または WPA2 セキュリティが使用されている場合、WPA パスフレーズは次の条件を満 たしています。 • 64 桁の 16 進表記。 16 進表記では A ~ F(または a ~ f)および 0 ~ 9 を使用します。 または • 8 ~ 63 桁の ASCII 文字表記。 ASCII 文字は、キーボードに印字されている文字、数字、および記号です。 WPA パスフレーズに使用される ASCII 文字は、大文字と小文字が区別されます。 メモ: この情報が不明の場合は、ワイヤレスネットワークのマニュアルを参照するか、ワイヤレスネットワークの設 定を行った担当者に問い合わせてください。 MAC アドレスを確認する ネットワークで MAC アドレスフィルタリングを使用している場合、プリンタの MAC アドレスがフィルタリングのリス トに含まれていることを確認します。 含まれていると、プリンタをネットワーク上で使用できます。 詳細について は、「81 ページの「MAC アドレスの確認方法」」を参照してください。 アクセスポイントに PING を行い、ネットワークが機能していることを確認する Windows の場合 1 アクセスポイントの IP アドレスを入手します。 a をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 b [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「cmd」と入力します。 c Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 トラブルシューティング 112d 「ipconfig」と入力し、Enter キーを押します。 • 通常は「Default Gateway」(デフォルトゲートウェイ)エントリがアクセスポイントです。 • IP アドレスは、192.168.2.134 などのピリオドで区切られた 4 つの数字の組み合わせとして表示され ます。 2 アクセスポイントに PING を行います。 a をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 b [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「cmd」と入力します。 c Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 d 「ping」の次にスペースを入力し、次にアクセスポイントの IP アドレスを入力します。 例: ping 192.168.1.100 e Enter キーを押します。 3 アクセスポイントが応答しているかどうかを確認します。 • アクセスポイントが応答した場合、「Reply from」で始まる数行のメッセージが表示されます。 プリンタがワイヤレスネットワークに接続されていない可能性があります。 プリンタの電源をオフにしてから 再度オンにし、再接続してみてください。 • アクセスポイントが応答しない場合、「Request timed out」と表示されます。 次の方法を試してください。 a をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 b [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで「ncpa.cpl」と入力し、Enter キーを押し ます。 c Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 d 表示されている接続から適切なものを選択します。 e 接続を右クリックして、[修復]または[診断]をクリックします。 Macintosh の場合 1 AirMac の電源がオンになっていることを確認します。 アップルメニューで、次の順に選択します。 [システム環境設定] > [ネットワーク] AirMac の状況インジケータは緑で表示されている必要があります。 メモ: • 黄色で表示されている場合、ポートはアクティブですが接続されていません。 • 赤で表示されている場合、ポートは未設定です。 2 アクセスポイントの IP アドレスを入手します。 a アップルメニューで、次の順に選択します。 [この Mac について] > [詳しい情報] b [内容]ペインから[ネットワーク]を選択します。 c [アクティブサービス]リストから[AirMac]を選択します。 下部のペインには、AirMac 接続の詳細が表示されています。 d [ルーター]のエントリをメモします。 通常、[ルーター]のエントリがアクセスポイントを示します。 トラブルシューティング 1133 アクセスポイントに PING を行います。 a Finder で、次の順に選択します。 [ユーティリティ] > [ネットワークユーティリティ] > [Ping]タブ b ネットワークアドレス領域に、アクセスポイントの IP アドレスを入力します。 例: 10.168.1.101 c [Ping]をクリックします。 4 アクセスポイントが応答した場合、アクセスポイントから受信したバイト数を示す数行のメッセージが表示され ます。 これで、お使いのコンピュータがアクセスポイントに接続されていることを確認できます。 アクセスポイントが応答しない場合、何も表示されません。 問題を解決するには、ネットワーク診断を利用でき ます。 コンピュータがプリンタと通信可能であることを確認する Windows の場合 1 プリンタの IP アドレスを入手します。 a プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 詳細については、『ユーザーズガイド』を参照してください。 b 「TCP/IP」セクションで、「アドレス」を探します。 2 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 3 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「cmd」と入力します。 4 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 5 「ping」の次にスペースを入力し、次にプリンタの IP アドレスを入力します。 例: ping 192.168.1.100 6 Enter キーを押します。 7 プリンタが応答した場合、プリンタから受信したバイト数を示す数行のメッセージが表示されます。 これで、お 使いのコンピュータがプリンタと通信していることを確認できます。 プリンタが応答しない場合、「Request timed out」と表示されます。 • コンピュータがネットワークに接続されていない場合があります。 • プリンタの設定を変更しなければならない場合があります。 Wireless Setup Utility を再度実行します。 Macintosh の場合 1 プリンタの IP アドレスを入手します。 a プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 詳細については、『ユーザーズガイド』を参照してください。 b 「TCP/IP」セクションで、「アドレス」を探します。 2 Finder で、次の順に選択します。 [ユーティリティ] > [ネットワークユーティリティ] > [Ping]タブ 3 ネットワークアドレス領域に、プリンタの IP アドレスを入力します。 例: 10.168.1.101 トラブルシューティング 1144 [Ping]をクリックします。 5 プリンタが応答した場合、プリンタから受信したバイト数を示す数行のメッセージが表示されます。 これで、お 使いのコンピュータがプリンタと通信していることを確認できます。 プリンタが応答しない場合、何も表示されません。 • コンピュータがネットワークに接続されていない場合があります。 問題を解決するには、ネットワーク診断 を利用できます。 • プリンタの設定を変更しなければならない場合があります。 ワイヤレス設定アシスタントをもう一度実行し てください。 プリンタのワイヤレスアクセスの設定を再構成する ワイヤレス設定を変更した場合、プリンタのワイヤレスセットアップをもう一度行う必要があります。 たとえば、WEP キーや WPA キー、チャネル、またはその他のネットワーク設定を手動で変更したり、アクセスポイントを出荷時の 設定に戻した場合などです。 ワイヤレス設定をもう一度行うと、ワイヤレス設定エラーによる問題を解決できる場合があります。 メモ: • ネットワーク設定を変更した場合は、すべてのネットワーク機器の設定を変更してから、アクセスポイントの設 定を変更します。 • アクセスポイントの設定をすでに変更している場合、その他のネットワーク機器をネットワーク上に配置するに は、すべての機器の設定を変更する必要があります。 Windows の場合 1 または[スタート]をクリックします。 2 [すべてのプログラム]または[プログラム]をクリックし、一覧からプリンタプログラムのフォルダを選択します。 3 次の順に選択します。 [プリンタのホーム] > お使いのプリンタを選択 > [設定] > [Wireless Setup Utility] メモ: 設定プロセスの一環として、インストールケーブルを使用してプリンタをコンピュータに再接続するように求 められる場合があります。 4 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 Macintosh の場合 1 Finder で、次の順に選択します。 [アプリケーション] > お使いのプリンタフォルダを選択 2 [ワイヤレス設定アシスタント]をダブルクリックします。 3 コンピュータの画面に表示される手順に従います。 トラブルシューティング 115ワイヤレスプリントサーバーが取り付けられていない インストール中に、プリンタにワイヤレスプリントサーバーが取り付けられていないことを示すメッセージが表示され る場合があります。 プリンタがワイヤレス印刷に対応しているかどうか不明な場合は、以下の操作を行ってみます。 電源を確認する のランプが点灯していることを確認します。 ワイヤレス印刷中に「通信に関する問題」メッセージが表示される 以下の方法をいくつか試してください。 お使いのコンピュータとプリンタにネットワーク用の有効な IP アドレスが設定されて いることを確認する ノートパソコンの節電設定が有効の場合に、ワイヤレス印刷を実行しようとすると、コンピュータの画面に「通信に 関する問題」メッセージが表示される場合があります。 これは、ノートパソコンのハードディスクの電源がオフにな っている場合に表示されます。 このメッセージが表示された場合は、しばらく待ってから印刷しなおします。 ノートパソコンとプリンタの電源が再び オンになってワイヤレスネットワークに再接続するには、数秒間かかります。 プリンタとノートパソコンがネットワークに接続されるまで十分な時間をおいてもこのメッセージが再度表示される 場合は、ワイヤレスネットワークに問題がある可能性があります。 ノートパソコンとプリンタに IP アドレスが正しく設定されていることを確認します。 Windows の場合 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「cmd」と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 4 「ipconfig」と入力し、Enter キーを押します。 IP アドレスは、192.168.0.100 のようなピリオドで区切られた 4 つの数字の並びで表されます。 Macintosh の場合 1 アップルメニューで、次の順に選択します。 [この Mac について] > [詳しい情報] 2 [内容]ペインから[ネットワーク]を選択します。 3 ワイヤレスネットワーク経由で接続されている場合は、[アクティブサービス]リストから[AirMac]を選択します。 通常、[ルーター]のエントリがアクセスポイントを示します。 トラブルシューティング 116プリンタの IP アドレスを確認する • プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。 「TCP/IP」領域で、「Address」(アドレス)を探します。 • プリンタ設定を表示します。 1 プリンタの操作パネルから、次の手順で移動します。 > [ネットワーク設定] > [TCP/IP] 2 [IP アドレス]を探します。 プリンタまたはノートパソコンに IP アドレスが設定されていない場合、またはどちらかのアドレスが 169.254.x.y(x と y は 0 ~ 255 の数値)の場合は、以下の手順に従います。 1 有効な IP アドレスが設定されていないデバイス(ノートパソコン、プリンタ、または両方)の電源をオフにします。 2 デバイスの電源をオンにし、IP アドレスを再度確認します。 ノートパソコンまたはプリンタの IP アドレスが正しく設定されない場合は、ワイヤレスネットワークに問題がある可 能性があります。 次の方法を試してください。 • アクセスポイント(無線ルーター)の電源がオンで正常に動作していることを確認します。 • 信号を遮るような障害物を取り除きます。 • ネットワーク上の不要なワイヤレス機器の電源を一時的にオフにし、大容量ファイルの転送やネットワークゲ ームなどネットワークに負荷がかかる操作を一時停止します。 ネットワークが非常に混雑している場合は、プ リンタが許容時間内に IP アドレスを受信できない場合があります。 • (無線ルーターを兼ねている場合もある)DHCP サーバーが正常に動作していて、IP アドレスを割り当てるよ うに構成されていることを確認します。 やり方がわからない場合は、お使いの無線ルーター付属のマニュアル を参照してください。 プリンタとコンピュータに有効な IP アドレスが設定されていて、ネットワークが正常に動作している場合は、トラブ ルシューティングを続けます。 ワイヤレスポートが選択されていることを確認する メモ: この解決方法は Windows ユーザーにのみ該当します。 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 4 プリンタを右クリックして、メニューから[プロパティ]または[プリンタのプロパティ]を選択します。 5 [ポート]タブをクリックします。 6 選択されているポートを探します。 [ポート]領域で、横にチェックマークが付いているのが選択されているポー トです。 7 [説明]領域に「USB ポート」と表示されているポートが選択されている場合は、リストをスクロールし、[説明] 領域に「プリンタポート」と表示されているポートを選択します。 [プリンタ]領域のプリンタ機種名を確認し、正 しいプリンタポートが選択されていることを確認します。 8 [OK]をクリックし、もう一度印刷を試します。 トラブルシューティング 117双方向通信が有効になっていることを確認する メモ: この解決方法は Windows ユーザーにのみ該当します。 1 をクリックします。または、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。 2 [検索の開始]または[ファイル名を指定して実行]ボックスで、「control printers」と入力します。 3 Enter キーを押します。または[OK]をクリックします。 4 プリンタを右クリックして、メニューから[プロパティ]または[プリンタのプロパティ]を選択します。 5 [ポート]タブをクリックします。 6 [双方向サポートを有効にする]の横のチェックボックスがオンでない場合は、オンにします。 7 [適用] > [OK]の順にクリックし、印刷しなおします。 仮想プライベートネットワーク(VPN)への接続時に失われたプリンタとの通信 ほとんどの仮想プライベートネットワーク(VPN)への接続時、ローカルネットワーク上のワイヤレスプリンタへの接続 は失われます。 VPN を使用する場合、通信を行えるのは VPN のみであることがほとんどであり、同時に他のネッ トワークと通信することはできません。 ローカルネットワークと VPN への接続を同時に行いたい場合は、VPN のシ ステムサポート担当者にスプリットトンネリングの有効化を要求してください。 セキュリティ上または技術上の理由に より、一部の組織ではスプリットトンネリングが許可されないのでご注意ください。 ワイヤレス通信が断続的になる問題を解決する ワイヤレスネットワークを何も変更していないのに、プリンタが短時間動作してはすぐに止まったりする場合がありま す。 ネットワーク通信が妨害される原因はさまざまで、同時に複数の問題が発生していることもあります。 以下の方法を いくつか試します。 ワイヤレスネットワークを使用するときにすべての VPN への接続を解除する ほとんどの仮想プライベートネットワーク(VPN)では、コンピュータは VPN とのみ通信でき、他のネットワークと同 時に通信することはできません。 コンピュータにドライバをインストールする前、またはコンピュータでワイヤレスセ ットアップを実行する前に、VPN からの接続を解除します。 コンピュータが現在 VPN に接続されているかどうかを確認するには、VPN クライアント ソフトウェアを開いて VPN 接続を確認します。 VPN クライアントソフトウェアをインストールしていない場合は、Windows VPN クライアントを 使って手動で接続を確かめます。 ローカルネットワークと VPN への接続を同時に行いたい場合は、VPN のシステムサポート担当者にスプリットト ンネリングの有効化を要求してください。 セキュリティ上または技術上の理由により、一部の組織ではスプリットト ンネリングが許可されないのでご注意ください。 アクセスポイント(無線ルーター)をオフにしてから再度オンにする プリンタとコンピュータ間に接続が再確立されるまで 1 分間待ちます。 これにより、ネットワーク接続が最新の情 報に更新され、接続の問題が解決することがあります。 トラブルシューティング 118ネットワークの混雑を解消する ネットワークが非常に混雑している場合、コンピュータとプリンタ間の通信が難しくなる場合があります。 ワイヤレ スネットワークの混雑の原因には、以下のようなものがあります。 • 大容量のファイルをネットワークで転送中 • ネットワークゲーム • ピアトゥピアのファイル交換アプリケーション • ビデオ配信 • ワイヤレスネットワークに同時にアクセスするコンピュータの数が多すぎる 干渉の原因を取り除く 家庭にある一般的な製品が、ワイヤレスネットワーク通信を中断させる可能性があります。 コードレス電話(携帯 電話は問題なし)、電子レンジ、ベビーモニタ、台所にある機器、ワイヤレス監視装置、近くにあるワイヤレスネット ワーク、モーターが付属している機器などが、ワイヤレスネットワーク通信を中断させる可能性のあるものとして挙 げられます。 干渉の原因となる可能性のある機器の電源をオンにして、問題が起きるかどうか確認してください。 問題が起き る場合は、その機器とワイヤレスネットワークの距離を離します。 アクセスポイントが使用するチャネルを変更する 干渉の原因がわからない場合、アクセスポイントがブロードキャストに使用しているチャネルを変更すると、干渉が 解消されることがあります。 ルーターには、隣接していない(離れた)チャネルが 3 つあります。 どのチャネルがそ の 3 つに当たるのかは、お使いのルーター付属のマニュアルを参照してください。 他のチャネルもオプションとし て提供されていますが、これらは隣接しています。 ルーターがデフォルトの設定を使用するように構成されている 場合、別のチャネルを使用するように設定を変更します。 チャネルを変更する手順がわからない場合は、お使い のアクセスポイントに付属のマニュアルを参照してください。 固有の SSID を付与してアクセスポイントを構成する 多くのワイヤレスネットワークでは、ルーターが使用するよう製造元によって構成された SSID がそのまま使用さ れています。 デフォルトの SSID を使用すると、同じ範囲で同じ SSID を持つネットワークが複数動作している場 合に、問題が起きる可能性があります。 プリンタまたはコンピュータが、表面上は正しいネットワークに接続を試 みているように見えても、実際は違うネットワークに間違って接続を試みている可能性もあります。 この種類の干渉を避けるには、お使いのアクセスポイントの SSID をデフォルトのものから変更します。 SSID を 変更する手順がわからない場合は、お使いのアクセスポイントに付属のマニュアルを参照してください。 メモ: アクセスポイントの SSID を変更する場合は、お使いのワイヤレスネットワークにアクセスする機器すべて で、SSID を変更する必要があります。 ネットワークのすべてのデバイスに静的 IP アドレスを割り当てる ほとんどのワイヤレスネットワークでは、ワイヤレスネットワークでクライアントに IP アドレスを割り当てるために無 線ルーターに組み込まれた DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol:動的ホスト構成プロトコル)サーバー を使用しています。 DHCP アドレスは、ワイヤレスネットワークに新しいデバイスが追加された場合や、そのデバ イスの電源がオンになった場合など、必要になったときに割り当てられます。 無線デバイスは、ネットワーク上で 機能するために、ルーターに要求を送信し、その応答として返される IP アドレスを受信する必要があります。 無 線ルーターは、アドレスの割り当て以外にも多くのタスクを実行しているため、アドレスを返す応答が遅れることが あります。 そのため、要求を送信しているデバイスが、アドレスを受信する前に要求を止めてしまうこともあります。 トラブルシューティング 119この問題を解決するには、ネットワークのデバイスに静的 IP アドレスを割り当ててみてください。 プリンタに静的 IP アドレスを割り当てるには、以下の手順に従います。 1 ワイヤレス接続のセットアップを完了し、プリンタがネットワーク上の DHCP サーバーから DHCP アドレスを受 信できるようにします。 2 ネットワーク設定ページを印刷し、プリンタに現在割り当てられている IP アドレスを確認します。 3 Web ブラウザを開き、アドレスフィールドにプリンタの IP アドレスを入力します。 Enter キーを押します。 4 [設定] > [TCP/IP] > [静的 IP アドレスを設定]の順にクリックします。 5 [アドレス]フィールドに、プリンタに割り当てたい IP アドレスを入力し、[送信]をクリックします。 ブラウザのアドレスフィールドに静的 IP アドレスを入力し、プリンタのホームページが再読み込みされたかどうか 見ることで、IP アドレスが更新されたかどうかを確認できます。 静的 IP アドレス割り当ての詳細については、ル ーターおよびオペレーティングシステムに付属のマニュアルを参照してください。 アクセスポイントに関する既知の問題を確認する 無線ルーターによっては、製造元によって問題が特定および解決され、それがマニュアルに記載されている場合 があります。 ルーターを製造した会社のホームページにアクセスしてください。 ファームウェアの更新や、製造元 からの他のアドバイスがないか確認します。 製造元のホームページにアクセスする手順がわからない場合は、お 使いの無線ルーター付属のマニュアルを参照してください。 ワイヤレスネットワークアダプタの更新を確認する 特定のコンピュータからの印刷で問題が発生している場合は、そのコンピュータのワイヤレスネットワークアダプタ カードの製造元のホームページを確認してください。 ドライバが更新されていれば、それで問題を解決できるかも しれません。 すべてのネットワークデバイスを同じ種類に変更する 同じワイヤレスネットワーク上で 802.11b、802.11g、および 802.11n のデバイスを混在させることは可能です が、より速いデバイスによって、より遅いデバイスの通信が妨げられる可能性があります。 同じ種類のネットワークデバイスの電源だけをオンにして、ネットワーク通信が改善されるかどうか確認してくださ い。 これで問題が解決した場合は、古いデバイスを新しいワイヤレスネットワークアダプタでアップグレードするこ ともご検討ください。 新しいルーターを購入する お使いのルーターを購入してから数年が経過している場合、そのルーターは、ネットワーク上の比較的新しい無線 デバイスと完全には互換性がない場合があります。 802.11 IEEE 規格と完全に互換性がある新しいルーターの 購入をご検討ください。 トラブルシューティング 120通知事項 製品情報 製品名: Dell P513w 機種番号: 4443 機種: 7dw、3dw 改訂通知 2010 年 8 月 本ドキュメントには、不正確な技術情報または誤植が含まれている場合があります。ここに記載された情報は定期 的に変更され、今後のバージョンにはその変更が含まれます。記載された製品またはプログラムは、任意の時期に 改良または変更が加えられる場合があります。 ライセンスに関する通知 インストールソフトウェア CD には、以下のドキュメントが収録されています。 ディレクトリ ファイル CD:\LEGAL FW_License.pdf mDNS.tar.gz Expat.txt Inst_lib.txt Instgui.txt Instgui.zip 騒音発生レベル ISO 7779 に基づく以下の測定が実施され、ISO 9296 に準拠することが報告されました。 メモ: お使いの製品に一部のモードが適用されない場合もあります。 距離 1 m での平均音圧(単位 dBA) 印刷時 40 dBA スキャン時 50 dBA 通知事項 121距離 1 m での平均音圧(単位 dBA) コピー時 40 dBA 準備完了時 聴取不能 温度に関する情報 操作環境の温度 15 ~ 32° C(60 ~ 90° F) 輸送時の温度 -40 ~ 60° C(-40 ~ 140° F) 保管時の温度 1 ~ 60° C(34 ~ 140° F) 製品の廃棄 プリンタまたは消耗品は、一般の家庭ごみと一緒に捨てないでください。廃棄とリサイクルの方法については、お住 まいの地方自治体にお問い合わせください。 電池に関する通知 この製品には、過塩素酸塩を含む素材が使用されています。特殊な方法での取り扱いが必要となる場合がありま す。詳細については、http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate/ を参照してください。 電力消費 製品の消費電力 次の表は、本製品の消費電力を示したものです。 メモ: お使いの製品に一部のモードが適用されない場合もあります。 モード 説明 消費電力(W) 印刷時 製品がデータ入力により印刷を行っているとき。 17.01 コピー時 製品が原稿のコピーを行っているとき。 10.31 スキャン時 製品が原稿のスキャンを行っているとき。 9.37 準備完了時 プリンタが印刷ジョブを待機しているとき。 6.95 節電 製品がパワーセーブモードの状態にあるとき。 3.33 オフ時 製品の電源コードがコンセントに差し込まれていて、電源スイッチはオフの状態のとき。 0.33 上記の消費電力は、時間平均で測定したものです。瞬間的な消費電力は、時間平均の値よりも大幅に上回る場合 があります。 通知事項 122節電 本製品では、「節電モード」と呼ばれる省エネモードが使用できるように設計されています。節電モードは、スリープ モードと同じ機能です。節電モードでは、一定時間未使用の場合に消費電力が低く抑えられます。本製品が使用さ れない状態で、節電タイムアウトと呼ばれる一定の時間が経過すると、自動的に節電モードに切り替わります。 本製品の工場出荷時の節電タイムアウト(分): 10 設定メニューを使用して、節電タイムアウトの値を変更できます(1 ~ 240 分)。節電タイムアウトを短時間に設定す ると、消費電力が抑えられますが、製品のレスポンスタイムが長くなる可能性があります。節電タイムアウトを長時間 に設定すると、製品のレスポンスタイムは速いままですが、消費電力は増加します。 オフモード オフモードでも、わずかながら電力を消費します。製品の電力消費を完全になくすには、電源コードをコンセントから 抜いてください。 合計の消費電力量 合計の消費電力量を計算することも、役に立つ場合があります。消費電力の単位はワットで表されているため、実 際の消費電力量を計算するには、それぞれの運転モードにおける動作時間をかける必要があります。合計の消費 電力量は、それぞれの運転モードにおける消費電力量を合計したものとなります。 日本の VCCI 規定 通信端末機器の規制に関する通知 このセクションでは、ファクシミリなどの通信端末機器を含む製品の規制に関する情報を提供しています。 ワイヤレス製品の規制に関する通知 このセクションでは、(たとえばワイヤレスネットワークカードまたは非接触カードリーダーなどの)トランスミッターを含 むワイヤレス製品の規制に関する情報を提供しています。 高周波エネルギーの放射に対する被爆 この装置の高周波放射出力は、FCC およびその他の監督機関の高周波エネルギーに対する被爆制限値よりはる かに低いものです。アンテナおよび人体から本機器までの距離を最低 20 cm(8 インチ)確保することにより、FCC の高周波エネルギーに対する被爆制限を満たすことができます。 通知事項 123Notice to users in Brazil Este equipamento opera em carater secundario, isto e, nao tem direito a protecao contra interferencia prejudicial, mesmo de estacoes do mesmo tipo, e nao pode causar interferencia a sistemas operando em carater primario. (Res.ANATEL 282/2001). Industry Canada (Canada) This device complies with Industry Canada specification RSS-210. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device. This device has been designed to operate only with the antenna provided. Use of any other antenna is strictly prohibited per regulations of Industry Canada. To prevent radio interference to the licensed service, this device is intended to be operated indoors and away from windows to provide maximum shielding. Equipment (or its transmit antenna) that is installed outdoors is subject to licensing. The installer of this radio equipment must ensure that the antenna is located or pointed such that it does not emit RF fields in excess of Health Canada limits for the general population; consult Safety Code 6, obtainable from Health Canada's Web site www.hc-sc.gc.ca/rpb. The term "IC:" before the certification/registration number only signifies that the Industry Canada technical specifications were met. Industry Canada (Canada) Cet appareil est conforme à la norme RSS-210 d'Industry Canada. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences et (2) il doit accepter toute interférence reçue, y compris celles risquant d'altérer son fonctionnement. Cet appareil a été conçu pour fonctionner uniquement avec l'antenne fournie. L'utilisation de toute autre antenne est strictement interdite par la réglementation d'Industry Canada. En application des réglementations d'Industry Canada, l'utilisation d'une antenne de gain supérieur est strictement interdite. Pour empêcher toute interférence radio au service faisant l'objet d'une licence, cet appareil doit être utilisé à l'intérieur et loin des fenêtres afin de garantir une protection optimale. Si le matériel (ou son antenne d'émission) est installé à l'extérieur, il doit faire l'objet d'une licence. L'installateur de cet équipement radio doit veiller à ce que l'antenne soit implantée et dirigée de manière à n'émettre aucun champ HF dépassant les limites fixées pour l'ensemble de la population par Santé Canada. Reportez-vous au Code de sécurité 6 que vous pouvez consulter sur le site Web de Santé Canada www.hc-sc.gc.ca/rpb. Le terme « IC » précédant le numéro de d'accréditation/inscription signifie simplement que le produit est conforme aux spécifications techniques d'Industry Canada. 通知事項 124Taiwan NCC RF notice statement 通知事項 125索引 アルファベット AliceBox 64 Club Internet 64 E メール スキャンしたドキュメント 58 FCC 規則 123 FreeBox 64 IP アドレス 82 設定 65 IP アドレス、割り当て 83 IP アドレスを割り当てる 83 LiveBox 64 MAC アドレス 81 確認 81 MAC アドレスフィルタリング 81 Macintosh 用プリンタソフトウェア 使用 21 N9UF Box 64 OHP フィルム 28 PDF スキャンして作成する 59 PictBridge および USB ポート 場所 9 PictBridge 対応のカメラ、接続 40 Service Center 87 SSID アドホック 66 確認 79, 73 ワイヤレスネットワーク 73 TCP/IP 82 USB 69, 81 ケーブル 76 USB から切り替える ワイヤレスへ 69 USB 経由で印刷できない 93 USB 接続 ネットワーク接続を使用 81 USB ポート 場所 10 VPN プリンタの接続が解除される 118 Web サイト 確認 7 WEP 61 アドホック 66 WEP キー 確認 72 キーインデックス 83 Wi-Fi Protected Setup 69 使用 72 Wi-Fi インジケータ カラーの詳細 64 場所 9 ランプが点灯しない 109 Wi-Fi インジケータが不完全な接続 状態を示す 111 Wi-Fi インジケータのランプがオレン ジで点灯したままである 110 Wi-Fi インジケータのランプが緑で 点灯している プリンタで印刷できない 109 Windows ソフトウェア Abbyy Sprint OCR 19 Adobe Photo Album Starter Edition 19 Dell Ink Management System 19 Fast Pics 19 Fax Solutions(FAX ナビ) 19 FAX ユーティリティ 19 Service Center 19 Toolbar 19 Wireless Setup Utility 19 印刷設定 19 プリンタのホーム 19 Windows でのプリンタの共有 71 WPA 61 WPA パスフレーズ 確認 72 WPA2 61 WPS 69 WPS ロゴ 識別 72 あ行 アイロンプリント紙 28 アドホック SSID 66 WEP 66 アドホックネットワーク 77 アドホックワイヤレスネットワーク Macintosh を使用して作成す る 66 Windows を使用して作成す る 66 プリンタを追加する 69 アプリケーションリスト 更新 60 ダウンロード 60 アプリケーションリストの更新 60 安全に関する情報 5 イーサネット 81 イギリス 特殊なワイヤレス設定に関する手 順 64 一時設定 変更、標準設定に 16 一時停止 印刷ジョブ 47 インク 節約 6 インク残量 チェック 84 印刷 1 枚の用紙に複数ページ 32 DPOF を使ってデジタルカメラの写 真を 42 PictBridge 対応のカメラからの印 刷 40 逆順で印刷 31 最後のページから順に印刷 31 セレクトシートを使用して写真 を 41 ドキュメント 30 ネットワーク設定ページ 62 ヒント 30 封筒 34 部単位 31 プリンタソフトウェアを使用してメモ リデバイスの写真を 40 プリンタの操作パネルを使用して 写真を 38 メモリカードまたはフラッシュメモリ のドキュメント 33 ユーザー定義サイズの用紙 35 用紙の両面 43, 44 ラベル用紙 34 両面印刷 43, 44 印刷、下書きモード 46 印刷されない ワイヤレス 108 印刷した画像にすじが入る 97 印刷時にコンピュータの速度が低下 する 98 索引 126印刷ジョブ キャンセル 48 一時停止 47 再開 48 印刷速度が遅い 98 印刷に関するトラブルシューティン グ 印刷時にコンピュータの速度が低 下する 98 印刷した画像にすじが入る 97 ドキュメントを印刷キューから削除 できない 93 ページの端がきれいに印刷できな い 96 遅い印刷速度 98 印刷モード 変更 46 印刷用紙 グリーティングカード 27 ラベル用紙 27 インストール ケーブル 76 ネットワークプリンタ 83 インストール、追加ソフトウェア 22 インストール後にワイヤレス設定を 変更する(Mac) 65 インストール後にワイヤレス設定を 変更する(Windows) 65 インデックスカード 27 インフラストラクチャネットワー ク 77 液晶ディスプレイに異なる言語が表 示される 88 エコモード 使用 17 エラー、メモリカードの使用 101 応答しないプリンタをチェックす る 87 か行 カートリッジ 交換 11 注文 11 カートリッジの交換 11 確認 MAC アドレス 81 SSID 73 Web サイト 7 WEP キー 72 WPA パスフレーズ 72 情報 7 説明書類 7 各部の名称 電源取り付け部 10 仮想プライベートネットワーク 118 画像を拡大する 51 画像を繰り返す 53 画像を縮小する 51 紙づまりと給紙不良に関するトラブ ルシューティング 普通紙または特殊用紙 96 プリンタ内の紙づまり 93 用紙サポート内の紙づまり 94 両面印刷ユニット内の紙づま り 94 カメラ 接続 40 干渉 ワイヤレスネットワーク 78 キーインデックス 83 逆順で印刷 31 キャンセル 印刷ジョブ 48 コピージョブ 54 スキャンジョブ 60 給紙ミスが起こる 96 共有印刷 71 グリーティングカード 27 ケーブル USB 76 インストール 76 言語 変更 88 原稿 印刷 30 原稿台にセットする 29 スキャンして編集 57 プリンタの操作パネルを使用して スキャンする 55 原稿台 清掃 86 場所 10 工場出荷時の設定 内蔵ワイヤレスプリントサーバーの 設定を戻す 103 戻す 17 工場出荷時の設定に戻す 17 コピー 50 画像を拡大する 51 画像を繰り返す 53 画像を縮小する 51 コピーの濃度を調整する 52 作成 50 写真 50 品質の調整 52 ヒント 50 複数ページを 1 枚の用紙に 53 部単位印刷 52 ページ数/枚 53 用紙の両面 53, 54 両面の原稿 51 コピージョブ キャンセル 54 コピーとスキャンに関するトラブルシ ューティング コピーまたはスキャンが応答しな い 99 スキャンが正常に完了しな い 100 スキャンに時間がかかる、コンピュ ータが停止してしまう 100 スキャン品質が悪い 99 ネットワークを介してスキャナから コンピュータに取り込めな い 100 文書や写真の一部分しかスキャン されない 99 コピーに関するトラブルシューティン グ スキャナユニットが閉じない 99 コピー品質、調整 52 コピーまたはスキャンが応答しな い 99 コンピュータのファイアウォー ル 108 さ行 再開 印刷ジョブ 48 最小システム要件 19 サポートされているメモリカードとフ ァイルの種類 38 サポート対象オペレーティングシス テム 19 写真 DPOF を使ってデジタルカメラから 印刷する 42 赤目修整効果 39 明るさを調整する 39 回転 39 カラーエフェクトの適用 39 切り取り 39 自動補正 39 写真をフチなしでコピーする 51 索引 127写真のコピー 50 スキャンして編集 56 セレクトシートを使用して印刷す る 41 プリンタの操作パネルを使用して 印刷する 39, 38 フレームの追加 39 重量マット紙 26 使用 Macintosh 用プリンタソフトウェ ア 21 情報 確認 7 スキャナカバー 場所 9 スキャナユニット 場所 10 スキャン PIN 60 コンピュータへ 55 写真を編集 56 スキャンして PDF を作成する 59 ドキュメントを E メールで送信す る 58 ドキュメントを編集 57 ネットワークへ 55 品質の改善 59 ヒント 55 フラッシュメモリへ 56 プリンタの操作パネルを使用す る 55 メモリカードへ 56 モノクロ 60 スキャンした画像の品質が悪 い 99 スキャンジョブ キャンセル 60 スキャンに時間がかかる、コンピュ ータが停止してしまう 100 スキャン品質の改善 59 スキャンを正常に終了できな い 100 セキュリティ ワイヤレスネットワーク 61 セキュリティキー 73 セキュリティ情報 ワイヤレスネットワーク 73 セキュリティスロット 場所 9 接続 設定 81 設定 IP アドレス 65 設定タイムアウト 無効化 16 節電 使用、エコモード 17 節電タイムアウト 変更 17 節電タイムアウトを変更する 17 セット 原稿を原稿台へ 29 封筒 34 セットアップに関するトラブルシュー ティング USB 経由で印刷できない 93 液晶ディスプレイに異なる言語が 表示される 88 ソフトウェアがインストールされて いない 90 何も印刷されない 92 プリンタが応答しない 92 プリントヘッドエラー 88 ページが印刷されない 91 説明書類 確認 7 セレクトシート 使用 41 騒音発生レベル 121 双方向通信 有効化 116 [続行]ボタンがグレイアウトしてい る 107 [続行]ボタンが使用できない 107 [続行]ボタンが動作しない 107 ソフトウェア Service Center 87 ソフトウェア、追加 探す、インストールする 22 ソフトウェアがインストールされてい ない 90 ソフトウェアの更新 チェック 23 有効化 23 た行 チェック インク残量 84 チェックリスト トラブルシューティングの準備 87 メモリカードに関するトラブルシュ ーティング 101 通常使うプリンタ、設定 46 通信に関する問題 メッセージ 116 通知 121, 122, 123, 124, 125 テクニカルサポート 87 電気器具 ワイヤレスネットワーク 78 電源取り付け部 場所 10 電力 節約する 6 電力、インク、用紙の節約 6 ドキュメントを印刷キューから削除で きない 93 トラブルシューティング Service Center 87 テクニカルサポートへの問い合わ せ 87 プリンタに関する基本的な問題を 解決する 87 ワイヤレスネットワーク 102 応答しないプリンタをチェックす る 87 トラブルシューティング、印刷 印刷時にコンピュータの速度が低 下する 98 印刷した画像にすじが入る 97 ドキュメントを印刷キューから削除 できない 93 ページの端がきれいに印刷できな い 96 遅い印刷速度 98 トラブルシューティング、紙づまりと 給紙不良 普通紙または特殊用紙 96 プリンタ内の紙づまり 93 用紙サポート内の紙づまり 94 両面印刷ユニット内の紙づま り 94 トラブルシューティング、コピー スキャナユニットが閉じない 99 トラブルシューティング、コピーとス キャン コピーまたはスキャンが応答しな い 99 スキャンが正常に完了しな い 100 スキャンに時間がかかる、コンピュ ータが停止してしまう 100 スキャン品質が悪い 99 索引 128ネットワークを介してスキャナから コンピュータに取り込めな い 100 文書や写真の一部分しかスキャン されない 99 トラブルシューティング、セットアッ プ USB 経由で印刷できない 93 液晶ディスプレイに異なる言語が 表示される 88 ソフトウェアがインストールされて いない 90 何も印刷されない 92 プリンタが応答しない 92 プリントヘッドエラー 88 ページが印刷されない 91 トラブルシューティング、メモリカー ド チェックリスト 101 フラッシュメモリから印刷できな い 101 メモリカードをセットしても何も起こ らない 101 トラブルシューティング、ワイヤレス Wi-Fi インジケータが不完全な接 続状態を示す 111 Wi-Fi インジケータのランプがオレ ンジで点灯したままである 110 Wi-Fi インジケータのランプが点灯 していない 109 インストール後にワイヤレス設定を 変更する(Mac) 65 インストール後にワイヤレス設定を 変更する(Windows) 65 通信に関するトラブルを解決す る 118 ワイヤレスネットワーク経由でメモ リカードから写真を印刷できな い 102 な行 内蔵ワイヤレスプリントサーバー 工場出荷時の設定に戻す 103 何も印刷されない 92 ネットワーク IP アドレス 82 コンピュータの IP アドレスを確認 する 82 プリンタの IP アドレスを確認す る 82 プリンタを Macintosh コンピュータ で共有する 71 プリンタを Windows コンピュータ で共有する 71 ネットワークセキュリティ 73 ネットワーク接続 USB 経由 81 ネットワーク設定ページ 印刷 62 ネットワークの概要 73 ネットワークプリンタ インストールする 83 ネットワークを介してスキャナからコ ンピュータに取り込めない 100 は行 排紙トレイ 場所 9 パスワード 73 バナー紙 26 標準設定 工場出荷時の設定に戻す 17 ヒント 印刷 30 コピー 50 スキャン 55 ファイルの種類 サポートされる 38 封筒 27 印刷 34 セット 34 フォトカード 27 フォトペーパー/光沢紙 28 複数の WEP キー 83 部単位印刷 52 普通紙 26 普通紙および特殊用紙 OHP フィルム 28 アイロンプリント紙 28 インデックスカード 27 重量マット紙 26 バナー紙 26 封筒 27 フォトカード 27 フォトペーパー/光沢紙 28 普通紙 26 ポストカード 27 フラッシュメモリ スキャン 56 セット 37 セレクトシートを使用して印刷す る 41 ドキュメントを印刷する 33 フラッシュメモリから印刷できな い 101 フランス 特殊なワイヤレス設定に関する手 順 64 プリンタ Windows での共有 71 共有 71 プリンタ、通常使うプリンタに設定す る 46 プリンタが応答しない 92 プリンタソフトウェア アンインストール 23 プリンタソフトウェアのアンインストー ル 23 プリンタソフトウェアの更新 23 プリンタでワイヤレス印刷できな い 109 プリンタ内の紙づまり 93 プリンタの操作パネル 使用 14 場所 9 ボタン 14 プリンタの外側 清掃 86 プリンタの表面を清掃する 86 プリンタの問題、基本的な解決 策 87 プリンタをワイヤレスネットワーク上 にセットアップするために必要な情 報 62 プリントヘッド 調整 84 場所 10 プリントヘッドエラー 88 プリントヘッド調整 84 プリントヘッドノズル 清掃 85 プリントヘッドノズルを清掃する 85 プロトコル 82 文書や写真の一部分しかスキャンさ れない 99 ページが印刷されない 91 [ページ数/枚]コピー 53 ページの端がきれいに印刷できな い 96 変更、一時設定を標準設定に 16 変更、印刷モード 46 索引 129編集する プリンタの操作パネルを使用して 写真を 39 放射について 121, 123, 124 ポストカード 27 ボタン プリンタの操作パネル 14 ま行 無効化、設定タイムアウト 16 無線信号 強度 78 メモリカード スキャンする 56 セット 37 セレクトシートを使用して印刷す る 41 ドキュメントを印刷する 33 対応している種類 38 メモリカードスロット 場所 9 メモリカードに関するトラブルシュー ティング チェックリスト 101 フラッシュメモリから印刷できな い 101 メモリカードをセットしても何も起こ らない 101 メモリカードまたはフラッシュメモリを セットする 37 メモリカードをセットしても何も起こら ない 101 メモリカードをセットできない 101 メモリデバイスの写真 プリンタソフトウェアを使用して印刷 する 40 メンテナンスカバーが閉じない 99 戻す 内蔵ワイヤレスプリントサーバーを 出荷時の設定に 103 モノクロスキャン 60 や行 ユーザー定義サイズの用紙 印刷 35 用紙 節約 6 用紙ガード 場所 9 用紙ガイド 場所 9 用紙サポート 場所 9 用紙サポート内の紙づまり 94 用紙のセット 25 用紙の節約 使用、エコモード 17 用紙のデフォルト設定 保存 28 用紙のデフォルト設定を保存す る 28 ら行 ラベル用紙 27 印刷 34 リサイクル 6 Dell 製品 13 両面印刷 印刷、自動 43 印刷、手動 44 コピー、自動 53 コピー、手動 54 乾燥時間の延長 43 両面印刷での乾燥時間 指定の設定を選択する 44 両面印刷での乾燥時間を延長す る 44 両面印刷での乾燥時間を設定す る 44 両面印刷の乾燥時間 指定の設定を選択する 44 両面印刷ユニット 場所 9 両面印刷ユニット内の紙づまり 94 わ行 ワイヤレス 69, 81 トラブルシューティング 109, 118 プリンタで印刷できない 108 ワイヤレスから切り替える USB へ 69 ワイヤレス信号の吸収 78 ワイヤレス設定 インストール後に変更する (Mac) 65 インストール後に変更する (Windows) 65 必要な情報 62 ワイヤレスに関するトラブルシュー ティング Wi-Fi インジケータが不完全な接 続状態を示す 111 Wi-Fi インジケータのランプがオレ ンジで点灯したままである 110 Wi-Fi インジケータのランプが点灯 していない 109 インストール後にワイヤレス設定を 変更する(Mac) 65 インストール後にワイヤレス設定を 変更する(Windows) 65 ワイヤレスネットワーク経由でメモ リカードから写真を印刷できな い 102 ワイヤレスネットワーク上でプリン タが断続的に動作する 118 別のネットワーク上にあるプリンタ とコンピュータ 79 ワイヤレスネットワーク Macintosh を使用してアドホックネ ットワークを作成する 66 SSID 73 Windows を使用してアドホックネ ットワークを作成する 66 一般的な家庭用ネットワークの構 成 74 干渉 78 既存のアドホックネットワークへプ リンタを追加する 69 信号強度 78 セキュリティ 61 セキュリティ情報 73 通信に関するトラブルを解決す る 118 トラブルシューティング 102 ワイヤレスネットワークの種 類 77 ワイヤレス印刷をセットアップする ために必要な情報 62 ワイヤレスネットワークがない 66 ワイヤレスネットワーク経由でメモリ カードから写真を印刷できな い 102 ワイヤレスネットワークの互換 性 61 ワイヤレスプリントサーバー 取り付けられていない 116 ワイヤレスポートの選択 116 索引 130 Dell P513w Series User's Guide August 2010 www.dell.com | support.dell.com Machine type(s): 4443 Model(s): 7dw, 3dwContents Safety information.............................................................................5 About your printer.............................................................................6 Thank you for choosing this printer!...............................................................................................................................6 Minimizing your printer's environmental impact......................................................................................................6 Finding information about the printer...........................................................................................................................7 Understanding the parts of the printer..........................................................................................................................9 Ordering and replacing supplies...................................................11 Ordering ink cartridges.....................................................................................................................................................11 Replacing ink cartridges....................................................................................................................................................11 Recycling Dell products.....................................................................................................................................................13 Using the printer control panel buttons and menus................14 Using the printer control panel......................................................................................................................................14 Changing temporary settings into new default settings......................................................................................16 Changing the Power Saver timeout.............................................................................................................................17 Saving paper and energy with Eco-Mode..................................................................................................................17 Resetting to factory settings............................................................................................................................................17 Using the printer software.............................................................19 Minimum system requirements.....................................................................................................................................19 Using the Windows printer software............................................................................................................................19 Using the Macintosh printer software.........................................................................................................................21 Finding and installing optional software....................................................................................................................22 Updating the printer software (Windows only)........................................................................................................23 Reinstalling the printer software...................................................................................................................................23 Loading paper and original documents......................................25 Loading paper.......................................................................................................................................................................25 Saving paper default settings.........................................................................................................................................28 Loading original documents on the scanner glass.................................................................................................29 Printing...............................................................................................30 Tips for printing....................................................................................................................................................................30 Contents 2Printing basic documents.................................................................................................................................................30 Printing specialty documents.........................................................................................................................................34 Working with photos..........................................................................................................................................................36 Printing on both sides of the paper (duplexing)......................................................................................................42 Managing print jobs...........................................................................................................................................................45 Copying...............................................................................................49 Tips for copying....................................................................................................................................................................49 Making copies.......................................................................................................................................................................49 Copying photos....................................................................................................................................................................49 Copying a two-sided document....................................................................................................................................50 Enlarging or reducing images.........................................................................................................................................50 Adjusting copy quality.......................................................................................................................................................51 Making a copy lighter or darker.....................................................................................................................................51 Collating copies using the printer control panel.....................................................................................................51 Repeating an image on one page.................................................................................................................................52 Copying multiple pages on one sheet ........................................................................................................................52 Making a duplex copy........................................................................................................................................................52 Canceling copy jobs...........................................................................................................................................................53 Scanning.............................................................................................54 Tips for scanning..................................................................................................................................................................54 Scanning to a local or network computer..................................................................................................................54 Scanning to a flash drive or memory card..................................................................................................................55 Scanning photos into an editing application............................................................................................................55 Scanning documents into an editing application...................................................................................................56 Scanning directly to e-mail using the printer software.........................................................................................57 Scanning to a PDF...............................................................................................................................................................58 Scanning FAQ.......................................................................................................................................................................59 Canceling scan jobs............................................................................................................................................................59 Networking........................................................................................60 Installing the printer on a wireless network..............................................................................................................60 Advanced wireless setup..................................................................................................................................................65 Networking FAQ..................................................................................................................................................................71 Contents 3Maintaining the printer...................................................................83 Maintaining ink cartridges...............................................................................................................................................83 Cleaning the exterior of the printer..............................................................................................................................85 Cleaning the scanner glass..............................................................................................................................................85 Troubleshooting...............................................................................86 Before you troubleshoot...................................................................................................................................................86 Using the Service Center to solve printer problems...............................................................................................86 If Troubleshooting does not solve your problem....................................................................................................86 Setup troubleshooting......................................................................................................................................................86 Jams and misfeeds troubleshooting............................................................................................................................93 Print troubleshooting........................................................................................................................................................95 Copy and scan troubleshooting.....................................................................................................................................97 Memory card troubleshooting.......................................................................................................................................99 Wireless troubleshooting...............................................................................................................................................101 Notices..............................................................................................119 Product information.........................................................................................................................................................119 Edition notice.....................................................................................................................................................................119 Power consumption.........................................................................................................................................................121 Index.................................................................................................130 Contents 4Safety information Connect the power cord to an electrical outlet that is near the product and easily accessible. Do not place or use this product near water or wet locations. Use only the power supply and power cord provided with this product or the manufacturer's authorized replacements. This product is designed, tested, and approved to meet strict global safety standards with the use of specific manufacturer's components. The safety features of some parts may not always be obvious. The manufacturer is not responsible for the use of other replacement parts. CAUTION—POTENTIAL INJURY: The area behind the duplex cover has protruding ribs as part of the paper path. To avoid injury, use caution when accessing this area for clearing a paper jam. CAUTION—POTENTIAL INJURY: Do not cut, twist, bind, crush, or place heavy objects on the power cord. Do not subject the power cord to abrasion or stress. Do not pinch the power cord between objects such as furniture and walls. If any of these things happen, a risk of fire or electrical shock results. Inspect the power cord regularly for signs of such problems. Remove the power cord from the electrical outlet before inspecting it. Refer service or repairs, other than those described in the user documentation, to a professional service person. CAUTION—SHOCK HAZARD: To avoid the risk of electric shock when cleaning the exterior of the printer, unplug the power cord from the wall outlet and disconnect all cables from the printer before proceeding. CAUTION—SHOCK HAZARD: Do not use the fax feature during a lightning storm. Do not set up this product or make any electrical or cabling connections, such as the fax feature, power cord, or telephone, during a lightning storm. SAVE THESE INSTRUCTIONS. Safety information 5About your printer Thank you for choosing this printer! We've worked hard to make sure it will meet your needs. To start using your new printer right away, use the setup materials that came with the printer, and then skim the User’s Guide to learn how to perform basic tasks. To get the most out of your printer, read the User’s Guide carefully, and make sure you check the latest updates on our Web site. We're committed to delivering performance and value with our printers, and we want to make sure you're satisfied. If you do encounter any problems along the way, one of our knowledgeable support representatives will be delighted to help you get back on track fast. And if you find something we could do better, please let us know. After all, you are the reason we do what we do, and your suggestions help us do it better. Minimizing your printer's environmental impact We are committed to protecting the environment and are continually improving our printers to reduce their environmental impact. By selecting certain printer settings or tasks, you may be able to reduce your printer's environmental impact even further. Conserving energy • Activate Eco-Mode. This feature sets the screen brightness to low and sets the printer to change to Power Saver mode after the printer is left idle for 10 minutes. • Select the lowest Power Saver timeout. The Power Saver feature puts the printer in a minimum-power standby mode after the printer has been idle for a set amount of time (the Power Saver timeout). • Share your printer. Wireless/network printers allow you to share a single printer among multiple computers, thus conserving energy and other resources. Conserving paper • Activate Eco-Mode. On selected printer models, this feature sets the printer to automatically print on both sides of the paper (duplex) for print, copy, and fax jobs. • Print more than one page image on one side of the paper. The “Pages per sheet” feature allows you to print multiple pages on one sheet. You can print up to 8 page images on one side of a sheet of paper. • Print on both sides of the paper. Duplexing lets you print on both sides of the paper manually or automatically (depending on your printer model). • Preview print jobs before printing. Use the preview features found in the Print Preview dialog or the printer display (depending on your printer model). • Scan and save. To avoid printing multiple copies, you can scan documents or photographs and save them to a computer program, application, or flash drive for presentation. • Use recycled paper. About your printer 6Conserving ink • Use Quick Print or Draft Mode. These modes can be used to print documents using less ink than normal and are ideal for printing documents that are mostly text. • Use High Yield cartridges. Inks in High-Yield cartridges allow you to print more pages with fewer cartridges. • Clean the printhead. Before replacing and recycling your ink cartridges, try using the “Clean Printhead” and “Deep Clean Printhead” features. These features clean the printhead nozzles to improve the quality of your prints. Recycling • Recycle the product packaging. • Recycle your old printer instead of throwing it away. • Recycle paper from discarded print jobs. • Use recycled paper. Finding information about the printer Publications What are you looking for? Find it here Initial setup instructions: • Connecting the printer • Installing the printer software Setup documentation The setup documentation came with the printer. Additional setup and instructions for using the printer: • Selecting and storing paper and specialty media • Loading paper • Performing printing, copying, scanning, and faxing tasks, depending on your printer model • Configuring printer settings • Viewing and printing documents and photos • Setting up and using printer software • Setting up and configuring the printer on a network, depending on your printer model • Caring for and maintaining the printer • Troubleshooting and solving problems User's Guide The User's Guide is available on the installation software CD. For updates, check our Web site at support.dell.com. About your printer 7What are you looking for? Find it here Help using the printer software Windows Help Open a printer software program or application, and then click Help. Click to view context-sensitive information. Notes: • The Help installs automatically with the printer software. • The printer software is located in the printer Program folder or on the desktop, depending on your operating system. The latest supplemental information, updates, and online technical support: • Troubleshooting hints and tips • Frequently asked questions • Documentation • Driver downloads • Live chat support • E-mail support • Telephone support Dell Support Web site—support.dell.com Note: Select your country or region, and then select your product to view the appropriate support site. Support telephone numbers and hours of operation for your country or region can be found on the Support Web site. Have the following information ready when you contact support so that they may serve you faster: • Service Tag • Express Service Code Note: The Service Tag and Express Service Code appear on labels located on your printer. • Software and Drivers—Certified drivers for your printer and installers for Dell printer software • Readme files—Last-minute technical changes, or advanced technical reference material for experienced users or technicians Installation software CD Note: If you purchased your Dell computer and printer at the same time, then documentation and drivers for your printer are already installed on your computer. • Supplies and accessories for your printer • Replacement cartridges Dell Printer Supplies Web site—dell.com/supplies You can purchase printer supplies online, by telephone, or in select retail stores. • Safety information for preparing to operate your printer • Regulatory information • Warranty information Product Information Guide Note: The Product Information Guide may not be available in your country or region. About your printer 8Understanding the parts of the printer Use the To 1 Paper support Load paper. 2 Wi-Fi indicator Check wireless status. 3 Card reader light Check card reader status. The light blinks to indicate that a memory card is being accessed. 4 Memory card slot Insert a memory card. 5 PictBridge and USB port Connect a PictBridge-enabled digital camera, a USB Bluetooth adapter, or a flash drive to the printer. 6 Paper exit tray Hold paper as it exits. 7 Printer control panel Operate the printer. 8 Scanner lid Access the scanner glass. 9 Paper feed guard Prevent items from falling into the paper slot. 10 Paper guides Keep paper straight when feeding. About your printer 9Use the To 1 Scanner lid Access the scanner glass. 2 Scanner glass Scan and copy photos and documents. 3 Security slot Install an anti-theft cable on your printer. 4 Power supply with port Connect the printer to a power source. 5 Duplex unit • Print on both sides of a sheet of paper. • Remove paper jams. 6 USB port Connect the printer to a computer using a USB cable. Warning—Potential Damage: Do not touch the USB port except when plugging in or removing a USB cable or installation cable. 7 Printhead Install, replace, or remove ink cartridges. 8 Scanner unit • Access the ink cartridges and printhead. • Remove paper jams. About your printer 10Ordering and replacing supplies Ordering ink cartridges Page yields available at www.dell.com/supplies. For best results, use only Dell ink cartridges. Item Licensed cartridge 1 Regular cartridge Black cartridge Series 21 Series 21R Black cartridge, high yield 2 Series 22 Series 22R Color cartridge Series 21 Series 21R Color cartridge, high yield 2 Series 22 Series 22R 1 Licensed for a single use only. After use, return this cartridge to Dell for remanufacturing, refilling, or recycling. To learn more about recycling Dell products, visit www.dell.com/recycling. 2 Available only on the Dell Web site at www.dell.com/supplies. Replacing ink cartridges Make sure you have a new ink cartridge or cartridges before you begin. 1 Turn on your printer. 2 Open the printer. Note: The printhead moves to the cartridge installation position. Ordering and replacing supplies 113 Press the release tab, and then remove the used ink cartridge or cartridges. Warning—Potential Damage: Do not remove the old cartridges until you have the new cartridges available, or the ink remaining in the printhead may dry out and clog the nozzles. 4 Unpack the cartridges. If your ink cartridge comes with a muzzle cap, then remove the cap. If your ink cartridge comes with a twist cap, then twist and remove the cap. Ordering and replacing supplies 125 Install each cartridge. If necessary, use two hands. Note: Install the new ink cartridges immediately after removing the protective cap to avoid exposing the ink to air. 6 Close the printer. Recycling Dell products To return Dell products to Dell for recycling: 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select Printer Home. 4 Choose your printer from the printer drop-down list. 5 From the Maintenance tab, click Order supplies. 6 Click . 7 Follow the instructions on the computer screen. Ordering and replacing supplies 13Using the printer control panel buttons and menus Using the printer control panel The following diagrams explain the sections of the printer control panel: Use To 1 Power • Turn the printer on and off. • Switch to Power Saver mode. Note: When the printer is on, press to switch to Power Saver mode. Press and hold for three seconds to turn off the printer. 2 Copy Access the copy menu and make copies. 3 Scan Access the scan menu and scan documents. 4 Photo Access the photo menu and print photos. 5 Back • Return to the previous screen. • Exit from one menu level to a higher one. 6 Color/Black Switch to color mode or black-and-white mode. 7 Start Start a print, scan, or copy job, depending on which mode is selected. Using the printer control panel buttons and menus 14Use To 8 2-Sided/Eco-Mode Activate 2-Sided to: • Print on both sides of the paper (duplex). Activate Eco-Mode to: • Print on both sides of the paper (duplex). • Change to Power Saver mode after the printer is left idle for 10 minutes. • Set screen brightness to low. 9 Cancel • Cancel a print, copy, or scan job in progress. • Exit from a menu level of the Copy, Scan, Photo, or File Print menu to the top level of a menu. • Exit from a menu level of the Setup menu to the top level of the previous mode. • Clear current settings or error messages, and return to default settings. 10 Arrow buttons • Choose a menu or submenu item that appears on the display. 11 Select • Select menu options. • Save settings. • Feed or eject paper. Press and hold for 3 seconds to feed or eject paper from the printer. 12 Display Note: The display is turned off in Power Saver mode. View: • Printer status • Messages • Menus 13 Setup Access the setup menu and change printer settings. Note: The Copy, Scan, and Photo button lights are off when this button is selected. Using the printer control panel buttons and menus 15Changing temporary settings into new default settings The following menus revert to default settings after two minutes of inactivity or after the printer is turned off: Copy menu • Copies • Quality • Resize • Lighter/Darker • Collate • Photo Reprint • Pages per Sheet • Original Size • Copies per Sheet • Content Type Scan menu • Quality • Original Size Fax menu (selected models only) • Lighter/Darker • Quality Photo menu The following Photo options will not time out after two minutes of inactivity or after you turn off the printer, but they will return to the factory default settings when a memory card or flash drive is removed. • Layout • Colorized Effect • Photo Size • Quality To change the temporary settings into new default settings 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Defaults, and then press . 3 Press the up or down arrow button to scroll to Set Defaults, and then press . Use Current appears on the display. 4 Press again to select Use Current. 5 Press until you exit Setup, or press another mode button. To disable the settings timeout feature You can disable the settings timeout feature if you do not want the printer to revert to the default settings after two minutes of inactivity or after the printer is turned off. 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Device Setup, and then press . Using the printer control panel buttons and menus 163 Press the up or down arrow button to scroll to Clear Settings Timeout, and then press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Never, and then press . 5 Press until you exit Setup, or press another mode button. Changing the Power Saver timeout The Power Saver timeout is the time it takes for the printer to switch to Power Saver mode when the printer is left idle. The Power Saver feature optimizes energy efficiency by reducing the printer power consumption (as much as 28 percent on some printer models) compared to the default printer settings. To save the most energy, select the lowest Power Saver timeout. 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Device Setup, and then press . 3 Press the up or down arrow button to scroll to Power Saver, and then press . 4 Press the up or down arrow button to select a Power Saver timeout, and then press . 5 Press until you exit Setup, or press another mode button. Saving paper and energy with Eco-Mode The Eco-Mode feature significantly cuts paper usage, reduces paper waste, optimizes energy efficiency, and saves money. Note: If you are using Eco-Mode, then the Eco-Mode settings override any changes you may make to individual settings that are part of Eco-Mode. When Eco-Mode is enabled, the printer automatically switches to the following settings: • The printer display is dimmed. • The printer changes to Power Saver mode after ten minutes. • The printer prints on both sides of the paper (duplex) for print, copy, and fax jobs. To enable Eco-Mode, press the 2-Sided/Eco-Mode button until the light near “Eco-Mode” comes on. Resetting to factory settings Resetting to factory default settings will delete all the printer settings you have previously selected. Using the printer control panel menus 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Defaults, and then press . 3 Press the up or down arrow button to scroll to Set Defaults, and then press . Using the printer control panel buttons and menus 174 Press the up or down arrow button to scroll to Use Factory, and then press . 5 When prompted to set the initial settings of your printer, make your selections using the printer control panel buttons. Initial Setup Complete appears on the display. Using a button combination (if you cannot read the current language) 1 Turn off the printer. Note: If you have set the Power Saver timeout in the Setup menu, then press and hold for three seconds to turn off the printer. 2 From the printer control panel, press and hold and , and then press and release to turn the printer on. Note: Do not release and until Language Selection appears on the display, indicating that the printer has been reset. 3 When prompted to set the initial settings of your printer, make your selections using the printer control panel buttons. Initial Setup Complete appears on the display. Using the printer control panel buttons and menus 18Using the printer software Minimum system requirements The printer software requires up to 500MB of free disk space. Supported operating systems • Microsoft Windows 7 • Microsoft Windows Vista (SP1) • Microsoft Windows XP (SP3) • Microsoft Windows 2000 (SP4 or greater) • Macintosh Intel OS X version 10.6.0 or later (Web only) * • Macintosh Intel OS X version 10.5.0 or later (Web only) * • Macintosh Intel OS X version 10.4.4 or later (Web only) * • Macintosh PowerPC OS X version 10.5.0 or later (Web only) * • Macintosh PowerPC OS X version 10.4.0 to version 10.4.3 (Web only) * • Linux Ubuntu 8.04 LTS and 8.10 (Web only) * • Linux openSUSE 11.0 and 11.1 (Web only) * • Linux Fedora 10 (Web only) * * The printer driver for this operating system is available only at support.dell.com. Note: Updated printer firmware may be available at support.dell.com. Using the Windows printer software Software installed during printer installation When you set up the printer using the installation software CD, all the necessary software was installed. You may have chosen to install some additional programs. The following table provides an overview of various software programs and what they can help you do. If you did not install these additional programs during initial installation, then reinsert the installation software CD, run the installation software, and then select Install Additional Software from the Software Already Installed screen. Using the printer software 19Printer software Use the To Dell Printer Home (referred to as Printer Home) • Launch applications or programs. • Access the Fax Solutions software. • Scan or e-mail a photo or document. • Edit scanned documents. • Scan documents to PDF. • Adjust settings for the printer. • Order supplies. • Maintain ink cartridges. • Print a test page. • Register the printer. • Contact technical support. Dell Fast Pics (referred to as Fast Pics) Manage, edit, transfer, and print photos and documents. Adobe TM Photo Album Starter Edition View, manage, and edit photos. Dell Toolbar (referred to as Toolbar) Print, scan, or convert local files from Windows. Dell Ink Management System Order ink. Dell Fax Solutions (referred to as Fax Solutions) • Send a fax. • Receive a fax in three-in-one printers. • Add, edit, or delete contacts in the built-in phone book. • Access the Dell Fax Setup Utility. Use the Fax Setup Utility to set the Speed Dial and Group Dial numbers, set Ringing and Answering, and print fax history and status reports. Abbyy Sprint OCR Scan a document and produce text that you can edit with a word-processing program. Dell Wireless Setup Utility (referred to as Wireless Setup Utility) • Set up the wireless printer on a wireless network. • Change the wireless settings of the printer. Note: This program is installed automatically with the printer software if the printer has wireless capability. Dell Service Center (referred to as Service Center) • Troubleshoot the printer. • Access the printer maintenance functions. • Contact technical support. Notes: • This program is installed automatically with the printer software. • You may be prompted to install this program from the Web, depending on your printer model. Using the printer software 20Use the To Printing Preferences When you select File  Print with a document open and then click Properties, a Printing Preferences dialog appears. The dialog lets you select options for the print job, such as the following: • Select the number of copies to print. • Print two-sided copies. • Select the paper type. • Add a watermark. • Enhance images. • Save settings. Note: Printing Preferences is installed automatically with the printer software. Note: Your printer may not come with some of these programs or some of the functions of these programs, depending on the features of the printer that you purchased. Using the Macintosh printer software Software installed during printer installation Software resident in the Macintosh OS Use the To Print dialog Adjust the print settings and schedule print jobs. Printer Services dialog (not available in Mac OS X version 10.5 or later) • Access the printer utility. • Troubleshoot. • Order ink or supplies. • Contact Dell. • Check the printer software version installed on the computer. Printer software Applications are installed along with the printer software during installation. These applications are saved in the printer folder that appears on the Finder desktop after installation. 1 From the Finder desktop, double-click the printer folder. 2 Double-click the icon of the application that you want to use. Use the To Dell All-In-One Center (referred to as All-In-One Center) • Scan photos and documents. • Customize settings for scan jobs. Dell AIO Setup Utility (referred to as AIO Setup Utility) • Customize settings for fax jobs. • Create and edit the Contacts list. Using the printer software 21Use the To Dell Network Card Reader (referred to as Network Card Reader) • View the contents of a memory device inserted into a network printer. • Transfer photos and PDF documents from a memory device to the computer over a network. Dell Printer Utility (referred to as Printer Utility) • Get help with cartridge installation. • Print a test page. • Print an alignment page. • Clean the printhead nozzles. • Order ink or supplies. • Register the printer. • Contact technical support. Dell Wireless Setup Assistant (referred to as Wireless Setup Assistant) Set up the printer on a wireless network. Note: Your printer may not come with these applications, depending on the features of the printer that you purchased. Finding and installing optional software For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Navigate to: Printer Home > select your printer > Support tab > On-line support 4 From the Web site, select your printer and then download the driver. 5 Install additional or optional software. For Macintosh users 1 From the Finder desktop, double-click the printer folder. 2 Double-click the Printer Utility icon. 3 From the Web Links tab, click Customer Support. 4 From the Web site, select your printer and download the driver. 5 Install additional or optional software. Using the printer software 22Updating the printer software (Windows only) Checking for software updates 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select Printer Home. 4 Choose your printer from the printer drop-down list. 5 From the Support tab, select Check for updates. 6 Follow the instructions on the computer screen. Enabling automatic software updates 1 With a document open, click File  Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 From the Advanced tab, click More Options. 4 In the Software Updates section, select Allow automatic updates from the web for my software. 5 Click OK. Reinstalling the printer software When you set up the printer using the installation software CD, all the necessary software was installed. If you encountered problems while installing, or if your printer does not appear in the Printers folder or as a printer option when you send a print job, then try removing and reinstalling the printer software. Uninstalling the printer software For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select the uninstall option. 4 Follow the instructions on the computer screen to remove the software. 5 Once the uninstall process in complete, restart your computer. For Macintosh users 1 From the Finder desktop, double-click the printer folder. 2 Double-click the Uninstaller icon. 3 Follow the instructions on the computer screen. Using the printer software 23Installing the printer software Note: If you installed the printer software on this computer before but need to reinstall the software, then uninstall the current software first. For Windows users 1 Close all open software programs. 2 Insert the installation software CD. If the Welcome screen does not appear after a minute, then launch the CD manually: a Click , or click Start and then click Run. b In the Start Search or Run box, type D:\setup.exe, where D is the letter of your CD or DVD drive. c Press Enter, or click OK. 3 Follow the instructions on the Welcome screen. For Macintosh users 1 Close all open applications. 2 Download the latest installer from the printer Web site. 3 Launch the printer installation software, and then follow the instructions on the computer screen. Using the Internet Updated printer software may be available at support.dell.com. Using the printer software 24Loading paper and original documents Loading paper 1 Flex the sheets back and forth to loosen them. Do not fold or crease the paper. Straighten the edges of the stack on a level surface. 2 Center the paper on the paper support. 3 Adjust the paper guides so they rest against the edges of the paper. Note: Do not force paper into the printer. The paper should be flat against the paper support, and the edges should be flush against both paper guides. 4 From the printer control panel, select or confirm your paper settings. Loading paper and original documents 25Paper and specialty media guidelines Load up to: Make sure that: 100 sheets of plain paper • The paper guides rest against the edges of the paper. • You load letterhead paper with the print side faceup and the top of the letterhead going into the printer first. 25 sheets of heavyweight matte paper • The print side of the paper is faceup. • The paper guides rest against the edges of the paper. • You select Automatic, Normal, or Photo print quality. Note: Draft mode is available but is not recommended for use with expensive paper such as heavyweight matte, labels, photo cards and glossy paper. 20 sheets of banner paper • You remove all paper from the paper support before inserting banner paper. • You use banner paper designed for inkjet printers. • You place a stack of banner paper on or behind the printer, and feed in the first sheet. • The paper guides rest against the edges of the paper. • You select A4 Banner or Letter Banner paper size. Loading paper and original documents 26Load up to: Make sure that: 10 envelopes • The print side of the envelope is faceup. • The paper guides rest against the edges of the envelopes. • You print the envelopes with Landscape orientation. Note: If you are mailing within Japan, then the envelope can be printed in Portrait orientation with the stamp in the lower right corner or in Landscape orientation with the stamp in the lower left corner. If you are mailing internationally, then print in Landscape orientation with the stamp in the upper left corner. • You select the correct envelope size. Select the next biggest size if the exact envelope size is not listed, and set the left and right margins so your envelope is correctly positioned. 25 sheets of labels • The print side of the label is faceup. • The paper guides rest against the edges of the paper. • You select Automatic, Normal, or Photo print quality. Note: Draft mode is available but is not recommended for use with expensive paper such as heavyweight matte, labels, photo cards and glossy paper. 25 greeting cards, index cards, postcards, or photo cards • The print side of the card is faceup. • The paper guides rest against the edges of the cards. • You select Automatic, Normal, or Photo print quality. Note: Draft mode is available but is not recommended for use with expensive paper such as heavyweight matte, labels, photo cards and glossy paper. 25 sheets of photo/glossy paper • The print side of the paper is faceup. • The paper guides rest against the edges of the paper. • You select Automatic, Normal, or Photo print quality. Note: Draft mode is available but is not recommended for use with expensive paper such as heavyweight matte, labels, photo cards and glossy paper. Loading paper and original documents 27Load up to: Make sure that: 10 iron-on transfers • You follow the loading instructions on the iron-on transfer packaging. • The print side of the transfer is faceup. • The paper guides rest against the edges of the transfer. • You select Automatic, Normal, or Photo print quality. 50 transparencies • The rough side of the transparencies is faceup. • The paper guides rest against the edges of the transparencies. Saving paper default settings You can set the default paper size, paper type, and photo print size for the documents and photos that you print. Note: These default settings apply only to print, copy, and scan jobs that you initiate from the printer. 1 From the printer control panel, press . 2 Choose the default settings: • If you want to set the default paper size: a Press to select Paper Setup. b Press the up or down arrow button to scroll to Paper Size, and then press . c Press the up or down arrow button to select the default paper size for the printer, and then press . • If you want to set the default paper type: a Press to select Paper Setup. b Press the up or down arrow button to scroll to Paper Type, and then press . c Press the up or down arrow button to select the default paper type for the printer, and then press . • If you want to set the default photo print size: a Press the up or down arrow button to scroll to Defaults, and then press . b Press to select Photo Print Size. c Press the up or down arrow button to select the default photo print size for the printer, and then press . 3 Press until you exit Setup, or press another mode button. Loading paper and original documents 28Loading original documents on the scanner glass 1 Open the scanner lid and place the document facedown on the scanner glass. 2 Close the scanner lid. Loading paper and original documents 29Printing Tips for printing • Use the appropriate paper for your print job. • Select a higher print quality for better prints. • Make sure there is enough ink in the ink cartridges. • Remove each sheet as it is printed when printing photos or when working with specialty media. • Select the borderless setting when printing photos. Printing basic documents Printing a document For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Select the print quality, the number of copies to print, the type of paper to use, and how the pages should print. 4 Click OK to close any printer software dialogs. 5 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the Page Setup dialog, set the printer, paper size, and orientation. 3 Click OK. 4 From the menu bar, choose File > Print. 5 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 6 From the print options menu, choose the print quality, the number of copies to print, the type of paper to use, and how the pages should print. 7 Click Print. Printing 30Collating printed copies When printing multiple copies of a document, you can choose to print each copy as a set (collated) or to print the copies as groups of pages (not collated). Collated Not collated Notes: • The collate option is available only when you are printing multiple copies. • To prevent smudging when printing photos, remove each photo as it exits the printer, and then let it dry before stacking. For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Print Setup tab > Copies area 4 Enter the number of copies that you want to print, and then select Collate Copies. 5 Click OK to close any printer software dialogs. 6 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the Page Setup dialog, set the printer, paper size, and orientation. 3 Click OK. 4 From the menu bar, choose File > Print. 5 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 6 From the Copies area, enter the number of copies that you want to print, and then choose Collated. 7 Click Print. Printing pages in reverse order By default, the first page is printed first. If you want to reverse the order in which pages print to make documents ready to read with the first page on top, then do the following: For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. Printing 313 From the Copies area of the Print Setup tab, select a page order: • To print the last page first, select Print Last Page First. • To print the first page first, clear the Print Last Page First check box. Note: If two-sided printing is enabled, then you cannot print the last page first. To change the print order, you must first disable two-sided printing. 4 Click OK to close any printer software dialogs. 5 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Print. 2 From the Printer pop-up menu, choose the printer. 3 If necessary, click the disclosure triangle. 4 From the print options pop-up menu, choose Paper Handling. 5 From the Paper Handling menu, or from the Page Order pop-up menu, select a page order: • To print the last page first, select Reverse page order or Reverse. • To print the first page first, clear the Reverse page order or Reverse option. 6 Click Print. Printing multiple pages on one sheet For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Advanced tab > Layout list > select Pages per sheet 4 Select the number of page images to print on each page. 5 Adjust other settings as needed. 6 Click OK to close any printer software dialogs. 7 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the Page Setup dialog, set the printer, paper size, and orientation. 3 Click OK. 4 From the menu bar, choose File > Print. 5 From the Printer pop-up menu, choose your printer. Printing 326 From the print options pop-up menu, choose Layout. 7 From the Pages per Sheet pop-up menu, choose the number of page images to print on each page. 8 Adjust other settings as needed. 9 Click Print. Printing documents from a memory card or flash drive (Windows only) To enable the File Print function: • The printer must be connected to a computer through a USB cable or through a network. • The printer and the computer must be on. • The memory card or flash drive must contain document files that are supported by the printer. For more information, see “Supported memory cards and file types” on page 37. • The computer must contain applications that support the file types in the memory device. 1 Insert a memory card or flash drive. When the printer detects the memory device, Memory Card Detected or Storage Device Detected appears on the display. 2 If only document files are stored on the memory device, then the printer automatically switches to File Print mode. If document files and image files are stored on the memory device, then press the up or down arrow button to scroll to Documents, and then press . 3 Select and print the document: If the printer is using a USB connection a Press the up or down arrow button to select the file name of the document that you want to print. b Press to start printing the document. If the printer is using a Wireless connection (selected models only) a Press the up or down arrow button to select the file name of the document that you want to print. b Press , and then wait for the printer to connect to the network computer or to finish searching the network for available computers. c When prompted, press the up or down arrow button to select the name of the network computer, and then press to start printing the document. Notes: • You may be prompted to enter a PIN if the computer requires it. Enter the PIN using the keypad. • To assign a computer name and a PIN to the computer, see the Help for the printer software associated with your operating system. Printing 33Printing specialty documents Printing envelopes For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Print Setup tab > Paper Type list > select Plain Paper 4 Navigate to: Paper Size list > select your envelope size If no size matches the envelope size, then set a custom size. 5 Select an orientation. 6 Click OK to close any printer software dialogs. 7 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the “Format for” pop-up menu, choose your printer. 3 From the Paper Size pop-up menu, choose your envelope size. If no size matches the envelope size, then set a custom size. 4 Select an orientation, and then click OK. 5 From the menu bar, choose File > Print. 6 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 7 Click Print. Notes: • Most envelopes use landscape orientation. • Make sure the same orientation is also selected in the application. Printing labels For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. Printing 343 Navigate to: Print Setup tab > Paper Type list > select your paper type 4 Navigate to: Paper Size list > select your paper size If no paper size matches the label sheet size, then set a custom size. 5 Click OK to close any printer software dialogs. 6 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the “Format for” pop-up menu, choose your printer. 3 From the Paper Size pop-up menu, choose your paper size. If no paper size matches the label sheet size, then set a custom size. 4 Select an orientation, and then click OK. 5 From the menu bar, choose File > Print. 6 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 7 From the print options pop-up menu, choose Print Settings or Quality & Media. 8 From the Paper Type pop-up menu, choose Card Stock. 9 From the Print Quality menu, choose a print quality other than Quick Print or Draft. 10 Click Print. Tips on loading label sheets • Make sure the top of the label sheet feeds into the printer first. • Make sure the adhesive on the labels does not extend to within 1 mm of the edge of the label sheet. • Make sure the paper guide or paper guides rest against the edges of the label sheet. • Use full label sheets. Partial sheets (with areas exposed by missing labels) may cause labels to peel off during printing, resulting in a paper jam. Printing on custom-size paper For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Print Setup tab > Paper Size list > select Custom Size 4 Adjust the settings as needed to create a custom size, and then click OK. Printing 355 Click OK to close any printer software dialogs. 6 Click OK or Print. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the “Format for” pop-up menu, choose your printer. 3 From the Paper Size pop-up menu, choose Manage Custom Sizes. 4 Adjust the settings as needed to create a custom size, and then click OK. 5 From the Paper Size pop-up menu, choose the custom size you created, and then click OK. 6 From the menu bar, choose File > Print. 7 From the printer pop-up menu, choose your printer. 8 Click Print. Working with photos Using a memory card or flash drive with the printer Memory cards and flash drives are storage devices frequently used with cameras and computers. You can remove the memory card from the camera or the flash drive from the computer and insert it directly into the printer. 1 Insert a memory card into the card slot or a flash drive into the USB port. Inserting a memory card Inserting a flash drive Notes: • Insert the card with the brand name label facing right. • Make sure any arrows on the card point toward the printer. • If necessary, connect the memory card (optional purchase) to the adapter that came with it. • Make sure that the memory card inserted is supported by the printer. For more information, see “Supported memory cards and file types” on page 37. Notes: • The flash drive uses the same port that is used for a PictBridge camera cable. • An adapter may be necessary if your flash drive does not fit directly into the port. Printing 36Warning—Potential Damage: Do not touch any cables, any network adapter, any connector, the memory device, or the printer in the areas shown while actively printing, reading, or writing from the memory device. A loss of data can occur. 2 Look for Memory Card Detected or Storage Device Detected on the display. Notes: • If the printer does not recognize the memory device, then remove and reinsert it. • If a flash drive or a digital camera set to mass storage mode is inserted into the USB port while a memory card is in the card slot, then a message appears on the display prompting you to choose which memory device to use. Supported memory cards and file types Memory Card File Type • Secure Digital (SD) • Secure Digital High Capacity (SDHC) • Micro Secure Digital (with adapter) (Micro SD) • Mini Secure Digital (with adapter) (Mini SD) • MultiMedia Card (MMC) • Reduced Size MultiMedia Card (with adapter) (RS-MMC) • MultiMedia Card mobile (with adapter) (MMCmobile) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Memory Stick Duo (with adapter) • Memory Stick PRO Duo (with adapter) • xD-Picture Card • xD-Picture Card (Type H) • xD-Picture Card (Type M) Documents: • .doc (Microsoft Word) • .xls (Microsoft Excel) • .ppt (Microsoft PowerPoint) • .pdf (Adobe Portable Document Format) • .rtf (Rich Text Format) • .docx (Microsoft Word Open Document Format) • .xlsx (Microsoft Excel Open Document Format) • .pptx (Microsoft PowerPoint Open Document Format) • .wpd (WordPerfect) Images: • JPEG • TIFF Printing photos using the printer control panel 1 Load photo paper. 2 From the printer control panel, press . 3 Insert a memory card, flash drive, or digital camera set to mass storage mode. If document files and image files are stored in the memory device, then press to select Photos. 4 Press the up or down arrow button to scroll to Print Photos, and then press . Printing 375 Press the up or down arrow button to select a photo printing option, and then press . Note: You can choose to print all the photos, print photos that fall within a date range, print selected photos by photo range, print photos using pre-defined photo size templates, or print pre-selected photos from a digital camera using Digital Print Order Format (DPOF). The DPOF option appears only when there is a valid DPOF file in your memory device. 6 Press the left or right arrow button to select the layout of the photo or photos you want to print, and then press . 7 If you want to adjust the print settings: a Press again. b Make your selections using the arrow buttons. c After adjusting your settings, press the up or down arrow button to scroll to Continue, and then press . 8 Press the Color/Black button to set a color or black-and-white print. When you select color or black-only printing, the light near your choice comes on. 9 Press . Note: For best results, allow the prints to dry at least 24 hours before stacking, displaying, or storing. Editing photos using the printer control panel 1 Load photo paper. 2 Insert a memory card or flash drive. If document files and image files are stored on the memory device, then press to select Photos. 3 From the printer control panel, press to select Select and Print. 4 Press the left or right arrow button to select the layout of the photo you want to print, and then press . 5 Press the left or right arrow button to select a photo for editing and printing. 6 Press the up or down arrow button to scroll to , and then press . From here You can Brightness Adjust the brightness of a photo. Crop Crop a photo. Auto Enhance Enhance a photo automatically. Reduce Red Eye Reduce the red-eye effect caused by light reflection. Rotate Rotate a photo in 90-degree increments clockwise or counterclockwise. Colorized Effect Select whether to print a photo in black and white, sepia, antique brown, or antique gray. Frames Select a frame for the photo. 7 Press the arrow buttons to make your selections. 8 Press the up or down arrow button to scroll to , and then press . 9 Press the up or down arrow button to scroll to , and then press . Printing 3810 If you want to adjust the print settings: a Press again. b Press the arrow buttons to make your selections. c Press to save your selections. d Press the up or down arrow button to scroll to Continue, and then press . 11 Press the Color/Black button to set a color or black-and-white print. When you select color or black-only printing, the light near your choice comes on. 12 Press . Note: For best results, allow the prints to dry at least 24 hours before stacking, displaying, or storing. Printing photos from a memory device using the printer software 1 Load photo paper. 2 From the printer control panel, press . 3 Insert a memory card or flash drive. 4 Transfer or print the photos: If the printer is using a USB connection • Fast Pics launches automatically when you insert the memory device. Follow the instructions on the computer screen to transfer the photos to the computer or to print. If the printer is using a Wireless connection (selected models only) a Press the up or down arrow button to scroll to Share Media on Network, and then press . b Press the up or down arrow button to select the network computer where you want to save the photos, and then press . c Transfer or print the photos: • Fast Pics launches automatically when a connection is established. Follow the instructions on the computer screen to transfer the photos to the computer or to print. Printing 39Printing photos from a PictBridge-enabled digital camera PictBridge is a technology available in most digital cameras that lets you print directly from your digital camera without using a computer. 1 Insert one end of the USB cable into the camera. Note: Use only the USB cable that came with the camera. 2 Insert the other end of the cable into the PictBridge port on the front of the printer. Notes: • Make sure that the digital camera is set to the correct USB mode. If the camera USB selection is incorrect, then the camera is detected as a flash drive, or an error message is displayed on the printer control panel. For more information, see the camera documentation. • The printer reads only one memory device at a time. Warning—Potential Damage: Do not touch any cables, any network adapter, any connector, the memory device, or the printer in the areas shown while actively printing, reading, or writing from the memory card. A loss of data can occur. 3 If the PictBridge connection is successful, then the following message appears on the display: Use Camera to choose and print photos. Press OK to select printer default settings. Printing 404 If you want to change the default print settings: a Press to access the PictBridge menu. b Press the arrow buttons to select the paper size, paper type, photo size, and layout of the photos that you want to print. Press each time you make a selection. Note: The printer will use the default print settings unless you change the print settings from the camera. 5 See the documentation for your camera to begin printing. Note: If you insert the camera while the printer is performing another job, then wait for the job to finish before printing from the camera. Printing photos from a memory device using the proof sheet 1 Load letter- or A4-size plain paper. 2 From the printer control panel, press . 3 Insert a memory card or flash drive. If document files and image files are stored on the memory device, then press to select Photos. 4 Press the up or down arrow button to scroll to Proof Sheet, and then press . 5 Press the up or down arrow button to select an option to print a proof sheet. You can print a proof sheet: • For the 20 most recent photos, if there are 20 or more photos on the memory device. • For all photos on the memory device. • By date, if the photos on the card were taken on different dates. If you choose this option, then press the arrow buttons to set the start and end dates, and then press to save your selections. 6 Press . The proof sheet prints. 7 Follow the instructions on the proof sheet to select which photos to print, the number of copies per photo, red-eye reduction, page layout, print options, and paper size. Note: When making selections, make sure to fill in the circles completely. 8 When Scan Proof Sheet appears on the display, press , and then load the proof sheet facedown on the scanner glass. Note: If Scan Proof Sheet does not appear on the display, then press the up or down arrow button until it appears on the display. 9 Press . The printer scans the proof sheet. 10 Load photo paper. Note: Make sure that the paper matches the size that you selected on the proof sheet. Printing 4111 Press the Color/Black button to set a color or black-and-white print. When you select color or black-only printing, the light near your choice comes on. 12 Press to print the photos. Note: For best results, allow the prints to dry at least 24 hours before stacking, displaying, or storing. Printing photos from a digital camera using DPOF If your camera supports Digital Print Order Format (DPOF), then you can specify which photos to print, how many of each, and the print settings while the memory card is still in the camera. The printer recognizes these settings when you insert the memory card into the printer or connect the camera to the printer. Note: If you specify a photo size while the memory card is still in the camera, then make sure that the size of the paper loaded in the printer is not smaller than the size you specify in the DPOF selection. 1 Load photo paper. 2 From the printer control panel, press . 3 Insert a memory card. Memory Card Detected appears on the display. 4 Press the up or down arrow button to scroll to Print Photos, and then press . 5 Press the up or down arrow button to scroll to Print Camera Selections (DPOF), and then press to print the photos. Note: This option appears only if a DPOF file is detected in the memory card. Note: For best results, allow the prints to dry at least 24 hours before stacking, displaying, or storing. Printing on both sides of the paper (duplexing) Printing on both sides of the paper (duplexing) automatically The automatic duplex unit, available only on select printer models, supports A4- and letter-size paper. If you purchased a model without automatic duplex, or if you need to print duplex using other paper sizes, then see the instructions for printing on both sides of the paper (duplexing) manually. For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Advanced tab > 2-Sided Printing area > select On Note: To use the settings defined in the printer, select Use Printer Settings. 4 Select either the Side Flip or Top Flip option. Side Flip is the setting most often used. Printing 425 Click OK to close any printer software dialogs. 6 Click OK or Print. To return to single-sided printing, navigate to: Advanced tab > 2-Sided Printing area > select Off For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the Page Setup dialog, set the printer, paper size, and orientation. 3 Click OK. 4 From the menu bar, choose File > Print. 5 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 6 From the print options pop-up menu, choose Print Settings or Quality & Media. 7 From the Paper Type pop-up menu, choose Plain Paper. 8 From the print options pop-up menu, choose Layout. 9 From the Two-Sided pop-up menu, choose Long-Edge binding or Short-Edge binding. • For Long-Edge binding, pages are bound along the long edge of the page (left edge for portrait, top edge for landscape). Portrait Landscape • For Short-Edge binding, pages are bound along the short edge of the page (top edge for portrait, left edge for landscape). Portrait Landscape 10 Click Print. Printing 43Setting the duplex printing dry time Using the printer software For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. 4 Right-click the printer, and then navigate to: Printing Preferences > Advanced tab > select a dry time setting Note: Under conditions of high humidity, or if the normal drying time does not allow the ink to dry completely, select Extended. 5 Click OK. Printing on both sides of the paper (duplexing) manually For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 Navigate to: Advanced tab > 2-Sided Printing area > select Manual Note: The “Print Instruction Page to Assist in Reloading” item is selected automatically. 4 Click OK. The printer prints the odd-numbered pages and the instruction sheet. 5 Flip and reload the paper, following the directions on the instruction sheet to complete the print job. To return to single-sided printing, navigate to: Advanced tab > 2-Sided Printing area > select Off Printing 44For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Page Setup. 2 From the Page Setup dialog, set the printer, paper size, and orientation. 3 Click OK. 4 From the menu bar, choose File > Print. 5 From the Printer pop-up menu, choose your printer. 6 From the print options pop-up menu, choose Paper Handling. 7 From the Print or “Pages to Print” pop-up menu, choose to print the odd-numbered pages. 8 Click Print. 9 Flip and reload the paper. 10 Repeat steps 4 through 6. 11 From the Print or “Pages to Print” pop-up menu, choose to print the even-numbered pages. 12 Click Print. Managing print jobs Setting your printer as the default printer Your printer should be selected automatically from the Print dialog when you send a print job. If you have to manually select your printer, then it is not the default printer. To set the default printer: For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. Printing 453 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. 4 Right-click the printer, and then select Set as Default Printer. For Macintosh users 1 From the Apple menu, choose System Preferences. 2 Click Print & Fax. 3 Select the printer from the Default Printer pop-up menu, or select the printer and click Make Default, depending on your operating system. Changing the printing mode To conserve ink, you can change the default printing mode for all print jobs to Draft or Quick Print. It uses less ink and is ideal for printing text-only documents. If you need to print photos or other high-quality documents, then you can select a different mode from the Print dialog before sending the print job. To change the default print mode: For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. 4 Right-click the printer, and then select Printing Preferences. 5 Select Quick Print as the printing mode. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Print. 2 From the printer pop-up menu, choose the printer. 3 From the print options pop-up menu, choose Print Settings or Quality & Media, depending on your operating system. 4 From the Print Quality pop-up menu, choose Draft or Quick Print as the printing mode. 5 From the Presets pop-up menu, choose Save as, and then type a name for your setting configuration. You must choose this configuration name from the Presets pop-up menu for each print job. Changing the printing mode for a single print job For Windows users 1 With a document open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. Printing 463 Select Automatic, Quick Print, Normal, or Best. Note: Printing in Draft or Quick Print mode uses less ink and is ideal for printing text documents. For Macintosh users 1 With a document open, choose File > Print. 2 From the printer pop-up menu, choose the printer. 3 From the print options pop-up menu, choose Print Settings or Quality & Media, depending on your operating system. 4 From the Print Quality pop-up menu, choose Automatic, Draft or Quick Print, Normal, Photo or Best. Note: Printing using Quick Print uses less ink and is ideal for printing text documents. Pausing print jobs For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. 4 Right-click the printer, and then select Open or See what's printing. 5 Pause the print job: • If you want to pause a particular print job, then right-click the document name, and then select Pause. • If you want to pause all print jobs in the queue, then click Printer, and then select Pause Printing. For Macintosh users 1 Click the printer icon on the Dock. The print queue dialog appears. 2 Pause the print job: • If you want to pause a particular print job, then choose the document name, and then click Hold. • If you want to pause all print jobs in the queue, then click Pause Printer or Stop Jobs, depending on your operating system. Resuming print jobs For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. Printing 474 Right-click the printer, and then select Open or See what's printing. 5 Resume the print job: • If you want to resume a particular print job, then right-click the document name, and then select Resume or Restart. • If you want to resume all print jobs in the queue, then click Printer, and then clear the selection for Pause Printing. For Macintosh users 1 From the Apple menu, choose System Preferences. 2 Click Print & Fax. 3 From the Printers list or pop-up menu, choose the printer. 4 Click Open Print Queue or Set Up Printers, depending on your operating system. The print queue dialog appears. 5 Resume the print job: • If you want to resume a particular print job, then choose the document name, and then click Resume. • If you want to resume all print jobs in the queue, then click Resume Printer or Start Jobs. Canceling print jobs To cancel a print job from the printer control panel, press . To cancel a print job from the computer, do the following: For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. The printer folder opens. 4 Right-click the printer, and then select Open or See what's printing. 5 Cancel the print job: • If you want to cancel a particular print job, then right-click the document name, and then select Cancel. • If you want to cancel all print jobs in the queue, then click Printer > Cancel All Documents. For Macintosh users 1 Click the printer icon on the Dock. 2 From the print queue dialog, choose the job you want to cancel, and then click Delete. Printing 48Copying Automatic Document Feeder (ADF) Scanner glass Use the ADF for multiple-page documents. Note: The ADF is available only on selected models. If you purchased a printer without an ADF, then load original documents or photos on the scanner glass. Use the scanner glass for single pages, small items (such as postcards or photos), transparencies, photo paper, or thin media (such as magazine clippings). Tips for copying • When using the ADF, adjust the paper guide on the ADF to the width of the original document. • When using the scanner glass, close the scanner lid to avoid dark edges on the scanned image. • Do not load postcards, photos, small items, transparencies, photo paper, or thin media (such as magazine clippings) into the ADF. Place these items on the scanner glass. Making copies 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the left or right arrow button to select the number of copies, and then press the Color/Black button to set a color or black-and-white copy. When you select color or black-only printing, the light near your choice comes on. 5 Press . Copying photos 1 Load photo paper. 2 Place a photo facedown on the scanner glass. Copying 493 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Photo Reprint. 5 Press the left or right arrow button to select the desired photo size. 6 Press . Note: For best results, allow the prints to dry at least 24 hours before stacking, displaying, or storing. Copying a two-sided document 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to 2-Sided Copies. 5 Press the left or right arrow button to scroll to 2 to 1 or 2 to 2. • Select 2 to 1 to make single-sided copies of the two-sided document. • Select 2 to 2 to make two-sided copies (like the original document). 6 Press . 7 Follow the instructions on the display. Enlarging or reducing images 1 Load paper. 2 Load an original document facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Resize. 5 Press the left or right arrow button to select the setting that you want. Notes: • If you select Custom %, then press , and then press the left or right arrow button to select the desired custom percent value. Press to save the setting. • If you select Borderless, then the printer will reduce or enlarge the document or photo as necessary to print a borderless copy on the paper size that you selected. For best results with this resize setting, use photo paper and set the paper type to Photo, or let the printer automatically detect the paper type. 6 Press . Note: After the copy job is finished, press to reset the settings to the default. The resize setting also switches to 100% after two minutes of printer inactivity. Copying 50Adjusting copy quality 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Quality. 5 Press the left or right arrow button to set the copy quality to Automatic, Draft, Normal, or Photo. 6 Press . Making a copy lighter or darker 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Lighter/Darker. 5 Press the left or right arrow button to adjust the slider. Note: Pressing the left arrow button makes the copy lighter, and pressing the right arrow button makes the copy darker. 6 Press . Collating copies using the printer control panel If you print multiple copies of a document, then you can choose to print each copy as a set (collated) or to print the copies as groups of pages (not collated). Collated Not collated 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the left or right arrow button to select the number of copies, and then press . 5 Press the up or down arrow button to scroll to Collate. 6 Press the left or right arrow button to scroll to On. 7 Press . Copying 51Repeating an image on one page You can print the same page image multiple times on one sheet of paper. This option is helpful when creating items such as labels, decals, flyers, and handouts. 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Copies per Sheet. 5 Press the left or right arrow button to select the number of times that an image is repeated on a page: once, four times, nine times, or 16 times. 6 Press . Copying multiple pages on one sheet The Pages per Sheet setting lets you copy multiple pages on one sheet by printing smaller images of each page. For example, you can condense a 20-page document into five pages if you use this setting to print four page images per sheet. 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Pages per Sheet. 5 Press the left or right arrow button to select the number of pages that you want to copy on a sheet of paper. You may choose to copy one, two, or four page images on a sheet. Note: If you are copying four pages in landscape format, scan pages 3 and 4 first, and then scan pages 1 and 2. 6 Press . Making a duplex copy Making a duplex copy automatically The automatic duplex unit, available only on selected printer models, supports letter- and A4-size paper. If you purchased a model without automatic duplex, or if you need to make duplex copies using other paper sizes, then see the instructions for making a duplex copy manually. Note: You cannot make duplex copies on envelopes, card stock, or photo paper. 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to 2-Sided Copies. Copying 525 Choose the duplex option that matches your original document: • If you are copying a one-sided document, then press the left or right arrow button to scroll to 1 to 2. • If you are copying a two-sided document, then press the left or right arrow button to scroll to 2 to 2. 6 Press to save the first page of the document to the printer memory. 7 Follow the instructions on the display. Making a duplex copy manually 1 Load paper. 2 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the left or right arrow button to select the number of copies, and then press the Color/Black button to set a color or black-and-white copy. When you select color or black-only printing, the light near your choice comes on. 5 Press to print on one side of the paper. 6 Load the next page of the document: • If you are copying a one-sided document, then load the next page faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. • If you are copying a two-sided document, then flip the original document, and then reload it faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 7 Remove the paper from the paper exit tray, and then reload the paper to print the other side of the document. 8 Press . Canceling copy jobs To cancel a copy job, press . Scanning stops and the printer returns to the previous menu. Copying 53Scanning Automatic Document Feeder (ADF) Scanner glass Use the ADF for multiple-page documents. Note: The ADF is available only on selected models. If you purchased a printer without an ADF, then load original documents or photos on the scanner glass. Use the scanner glass for single pages, small items (such as postcards or photos), transparencies, photo paper, or thin media (such as magazine clippings). Tips for scanning • When using the ADF, adjust the ADF paper guide to the width of the original document. • When using the scanner glass, close the scanner lid to avoid dark edges on the scanned image. • Do not load postcards, photos, small items, transparencies, photo paper, or thin media (such as magazine clippings) into the ADF. Place these items on the scanner glass. • Select the PDF file type if you want to scan multiple pages and save them as one file. Scanning to a local or network computer 1 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 2 From the printer control panel, press . 3 Press the left or right arrow button to scroll to USB or the name of the network computer, and then press . The local or network computer is the destination that will receive the scan. Wait until the printer has finished downloading a list of the scan applications available on the selected computer. Scanning 54Notes: • If the printer is connected only to a local computer, then the printer will automatically download a list of the scan applications. • You may be prompted to enter a PIN if the computer requires it. Press the arrow buttons to enter the PIN. Press each time you enter a number. • To assign a computer name and a PIN to the computer, see the Help for the printer software associated with your operating system. 4 Press the left or right arrow button to select an application, and then press . 5 Press the arrow buttons to select the resolution quality and the original image size. Press each time you make a selection. 6 Press to start scanning. The scan is complete when the application you selected in step 4 opens on the destination computer, and the scan appears within the application as a new file. Scanning to a flash drive or memory card Before you begin, make sure your flash drive or memory card is not write protected. 1 Load an original document faceup into the ADF or facedown on the scanner glass. 2 From the printer control panel, press . 3 Press the up or down arrow button to scroll to Memory Device. 4 Insert the flash drive or memory card, and then press . 5 Press the arrow buttons to select the resolution quality, the output file type you want to create, and the original image size. Press each time you make a selection. Note: Select the PDF file type if you want to scan multiple pages and save them as one file. 6 Press to start scanning. The scan is complete when a message appears on the printer control panel indicating that the file you scanned has been saved. Scanning photos into an editing application For Windows users 1 Load a photo or photos. 2 Click or Start. 3 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 4 Navigate to: Scanning 55Printer Home > select your printer > Photo • If you want to scan a single photo, or multiple photos as a single image, then select Single photo. • If you want to scan multiple photos at once and save them as separate images, then select Split into individual photos. Note: Allow at least 1/4 inch of space between photos if you want to scan multiple photos at once and save them as separate images. Scanning starts and the scan progress dialog appears. 5 Save the photo or photos, and open them in a photo editing application to edit. For Macintosh users 1 Load a photo or photos. 2 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 3 Double-click the printer Center to open the All-In-One Center. 4 From the “What is being scanned?” area of the All-In-One Center, select Photo. 5 From the “How will the scanned image be used?” pop-up menu, choose To be printed or To be viewed on monitor/Web page. 6 From the “Send scanned image to” menu, choose a destination folder or application for the scanned image. 7 If you have several images to scan, then select Prompt for multiple pages. 8 Click Preview/Edit. The Scan dialog appears. 9 Adjust the image and scan settings as needed. 10 Click Scan. Scanning documents into an editing application An Optical Character Recognition (OCR) application allows you to edit an original text document that has been scanned. In order for this to work, you must have an OCR application installed on a local or network computer, and you must be able to choose it from the list of applications when you set up the scan. When selecting settings for the scan: • Select to scan to the local computer or network computer where the OCR application is installed. • Select to scan to the highest resolution. For Windows users 1 Load an original document. 2 Click or Start. 3 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. Scanning 564 Navigate to: Printer Home > select your printer > Document Scanning starts and the scan progress dialog appears. 5 When the scan is finished, save the document in a word-processing application. 6 Open the document in the selected application to edit it. For Macintosh users 1 Load an original document. 2 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 3 Double-click the printer Center to open the All-In-One Center. 4 From the “What is being scanned?” area of the All-In-One Center, select a document type other than Photo. 5 From the “How will the scanned image be used?” pop-up menu, choose To be edited (OCR). 6 From the “Send scanned image to” menu, choose a word-processing application to use for editing. 7 Click Scan. 8 Open the scanned document from a word-processing application to edit it. Scanning directly to e-mail using the printer software For Windows users 1 Load an original document. 2 Click or Start. 3 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 4 Navigate to: Printer Home > select your printer > E-mail 5 Select Photo, Document, or PDF. Note: You can select Document only if an OCR application is installed on your computer. Scanning starts and the scan progress dialog appears. 6 When the scan is finished, a new e-mail message is created with the scanned document automatically attached. 7 Compose your e-mail message. Note: If your e-mail program does not open automatically, then you can scan the document to the computer and then send it through e-mail as an attachment. Scanning 57For Macintosh users 1 Load an original document. 2 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 3 Double-click the printer Center to open the All-In-One Center. 4 From the “What is being scanned?” area of the All-In-One Center, select a document type. 5 From the “How will the scanned image be used?” menu, choose To be viewed on monitor/Web page. 6 From the “Send scanned image to” menu, choose an application. 7 Click Scan. 8 Retrieve the scanned image from the application, and then send it through e-mail as an attachment. Scanning to a PDF For Windows users 1 Load an original document. 2 Click or Start. 3 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 4 Navigate to: Printer Home > select your printer > PDF Scanning starts and the scan progress dialog appears. 5 Save the document as a PDF. For Macintosh users 1 Load an original document. 2 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 3 Double-click the printer Center to open the All-In-One Center. 4 From the “What is being scanned?” area of the All-In-One Center, choose a document type. 5 Customize the settings as needed. 6 Click Scan. 7 Save the document as a PDF. Scanning 58Scanning FAQ How can I improve the quality of a scan? • Make sure your original documents are in good condition. • Make sure the application that receives the scanned document is appropriate. For example, if you are scanning a photo to edit it, then make sure you choose a photo editing application to receive the scan. If you are scanning a document to edit the text, then make sure you choose an OCR application. • Use a high resolution. How do I scan in black and white? Color is the default for all scans. To scan in black and white, press the Color/Black button on the printer control panel to switch from color to black and white. Why am I being asked for a PIN? PINs are a security measure used to restrict the scanned information from going into certain locations, or to keep what is being scanned from being seen or used by others. You may be prompted to enter a PIN if the network computer you are scanning to requires one. To learn how PINs get assigned to network computers, see the Help for the printer software associated with your operating system. What is an application list, and how do I update it? When you scan a file, you can choose which application to use to open it on your computer. The printer downloads this application list from your computer when scanning for the first time. If you do not see the application you want on the list, or if you install new applications on your computer, then update the application list in the printer. Updating the application list 1 From the printer control panel, press . 2 Press the arrow buttons to scroll to Computer or Network. 3 Select a local or network computer to receive the scan and then press . Wait until the printer has finished downloading a list of the scan applications available on the selected computer. 4 Select REFRESH from the list of scan applications. This updates the application list in the printer. Canceling scan jobs Press on the printer control panel, or click Cancel on the computer screen. Scanning 59Networking Installing the printer on a wireless network Wireless network compatibility Your printer may contain an IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, or IEEE 802.11n wireless print server. Your printer is compatible with IEEE 802.11 b/g/n routers that are Wi-Fi certified. Note: If your printer has an IEEE 802.11g wireless print server and you are having issues with an n router, then verify with your router manufacturer that the current mode setting is compatible with g devices, as this setting varies depending on the router brand or model. Supported network security options The printer supports three wireless security options: no security, WEP, and WPA/WPA2. No Security It is not recommended to use no security at all on a home wireless network. Using no security means that anyone within range of your wireless network can use your network resources—including Internet access— if your wireless network is connected to the Internet. The range of your wireless network may extend far beyond the walls of your home, allowing access to your network from the street or from your neighbors’ homes. WEP WEP (Wired Equivalent Privacy) is the most basic and the weakest type of wireless security. WEP security relies on a series of characters called the WEP key. Every device on the wireless network must use the same WEP key. WEP security can be used on both ad hoc and infrastructure networks. A valid WEP key has: • Exactly 10 or 26 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • Exactly 5 or 13 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, punctuation, and symbols found on a keyboard. WPA/WPA2 WPA (Wi-Fi Protected Access) and WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2) offer stronger wireless network security than WEP. WPA and WPA2 are similar types of security. WPA2 uses a more complex encryption method and is more secure than WPA. Both WPA and WPA2 use a series of characters, called the WPA pre-shared key or passphrase, to protect wireless networks from unauthorized access. Networking 60A valid WPA passphrase has: • Exactly 64 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • From 8 to 63 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, punctuation, and symbols found on a keyboard. ASCII characters in a WPA passphrase are case-sensitive. Every device on the wireless network must use the same WPA passphrase. WPA security is an option only on infrastructure networks with access points (wireless routers) and network cards that support WPA. Most newer wireless network equipment also offer WPA2 security as an option. Note: If your network uses WPA or WPA2 security, then select WPA Personal when you are prompted to select the type of security your network uses. Printing a network setup page A network setup page lists the configuration settings of the printer, including the IP address and MAC address of the printer. 1 Load plain paper. 2 From the printer control panel, press . 3 Press the arrow buttons to scroll to Network Setup, and then press . 4 Press to select Print Setup Page. The network setup page prints. Information you will need to set up the printer on a wireless network To set up the printer for wireless printing, you need to know: • The name of your wireless network, which is also known as the SSID (Service Set Identifier) • If encryption was used to secure your network • The security key (either a WEP key or WPA/WPA2 passphrase) To locate the network WEP key or WPA/WPA2 passphrase, view your access point (wireless router) settings and check the security information. If your access point is using WEP security, then the WEP key should be: • Exactly 10 or 26 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • Exactly 5 or 13 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, punctuation, and symbols found on a keyboard. If your access point is using WPA or WPA2 security, then the WPA passphrase should be: • Exactly 64 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • From 8 to 63 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, punctuation, and symbols found on a keyboard. ASCII characters in a WPA passphrase are case-sensitive. Networking 61If your wireless network is not using security, then you will not have a security key. Note: If you do not know the SSID of the network that your computer is connected to, then launch the wireless utility of the computer network adapter and look for the network name. If you cannot find the SSID or the security information for your network, then see the documentation that came with the access point, or contact your system support person. Installing the printer on a wireless network Before you install the printer on a wireless network, make sure that: • Your wireless network is set up and working properly. • The computer you are using is connected to the same wireless network where you want to set up the printer. For Windows users 1 Close all open software programs. 2 Insert the installation software CD. If the Welcome screen does not appear after a minute, then launch the CD manually: a Click , or click Start and then click Run. b In the Start Search or Run box, type D:\setup.exe, where D is the letter of your CD or DVD drive. c Press Enter, or click OK. 3 Follow the instructions on the Welcome screen to set up the printer. For Macintosh users 1 Close all open applications. 2 Download the latest installer from the printer Web site. 3 Launch the printer installation software, and then follow the instructions on the computer screen. Installing the printer on other computers Once the printer is set up on the wireless network, it can be accessed wirelessly by any other computer on the network. However, you will need to install the printer driver on every computer that will access it. You do not need to configure the printer again, although you will need to run the setup software on each computer to install the driver. For Windows users 1 Close all open software programs. 2 Insert the installation software CD. If the Welcome screen does not appear after a minute, then launch the CD manually: a Click , or click Start and then click Run. b In the Start Search or Run box, type D:\setup.exe, where D is the letter of your CD or DVD drive. c Press Enter, or click OK. 3 Follow the instructions on the computer screen for installing a configured printer on a new computer. Networking 62For Macintosh users 1 Close all open applications. 2 Download the latest installer from the printer Web site. 3 Launch the printer installation software, and then follow the instructions on the computer screen. Interpreting the colors of the Wi-Fi indicator light The colors of the Wi-Fi indicator light show the network status of the printer. • Off means one of the following: – The printer is turned off or is powering up. – The printer is not connected to a wireless network and is in Power Saver mode. In Power Saver mode, the power light pulses on and off. • Solid orange means one of the following: – The printer has not yet been configured for a wireless network. – The printer is configured for an ad hoc connection, but it is not currently communicating with another ad hoc device. • Blinking orange means one of the following: – The printer is out of the range of the wireless access point (wireless router). – The printer is trying to communicate with the wireless access point, but the wireless access point is turned off or not working properly. – Either the configured printer or the wireless access point has been turned off and back on, and the printer is trying to establish communications with the network. – The wireless settings of the printer may no longer be valid. • Green means that the printer is connected to a wireless network and is ready for use. Special wireless installation instructions The following instructions apply to customers outside of North America who are using a wireless broadband box. Some examples of these boxes include LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox, and Club Internet. Before you begin • Make sure your box is wireless-enabled and activated to work on a wireless network. For more information about configuring the box to work wirelessly, see the documentation that came with your box. • Make sure your box is turned on and that your computer is on and connected to your wireless network. Adding the printer to your wireless network 1 Set up your printer for wireless networking using the setup instructions provided. Stop when you are prompted to select a network. 2 If there is an association/registration button on the back of your box, then press it before selecting a network. Note: After pressing the association/registration button, you have five minutes to complete the printer installation. 3 Return to the computer screen. Networking 63From the wireless networks list that appears, select your network, and then click Continue. If your wireless network does not appear in the list: a Connect to another wireless network. For Windows users Click Unlisted Network. For Macintosh users Select Other Wireless Network from the list, and then click Continue. b Enter the details about your wireless network. Note: Your WEP, WPA, or WPA2 key may be obtained from the bottom of the box, the documentation that came with the box, or from the box Web page. If you have already changed the key for your wireless network, then use the key you created. 4 Follow the instructions on the computer screen. Assigning a static IP address The printer will be assigned an IP address automatically through DHCP on most wireless networks. 1 Complete the wireless setup, allowing the printer to receive a DHCP address from a DHCP server on the network. 2 Print a network setup page to see the IP address currently assigned to the printer. 3 Open a Web browser and then type the printer IP address in the address field. Press Enter. Note: If you are using a proxy server, then temporarily disable it to load the printer Web page correctly. 4 Click Configuration > TCP/IP > Set static IP address. 5 In the Address field, type the IP address you want to assign to the printer, and then click Submit. To verify, type the static IP address in the Web browser address field, and then press Enter. For more information, contact your system support person. Changing wireless settings after installation To change wireless settings on the printer, such as the configured network and the security key, do the following: For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Navigate to: Printer Home > select your printer > Settings tab > Wireless setup utility 4 Follow the instructions on the computer screen. Networking 64For Macintosh users 1 From the Finder, navigate to: Applications > select your printer folder 2 Double-click Wireless Setup Assistant. 3 Follow the instructions on the computer screen. Advanced wireless setup Creating an ad hoc wireless network You can set up an ad hoc network if you: • Do not have an access point or wireless router • Do not have a wireless network (but do have a wireless network adapter for your computer) • Want to set up a standalone network between the printer and a computer with a wireless network adapter Notes: • Before you begin, make sure your wireless network adapter is properly attached to your computer and is working. • The recommended way to set up your wireless network is to use an access point (wireless router). This network setup is called infrastructure network. • If your computer has MyWi-Fi or Wi-Fi Direct, then you can create direct connections to your wireless printer. For more information, see the documentation that came with your computer. • The printer can communicate on only one wireless network at a time. Configuring the printer for an ad hoc wireless network will keep it from working on any other wireless network, either ad hoc or infrastructure. In Windows Vista or later 1 Click > Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center. 2 Click Set up a connection or network > Set up a wireless ad-hoc (computer-to-computer) network > Next. 3 Follow the instructions for setting up a wireless ad hoc network. As part of the setup: a Create a network name or SSID for the network between the computer and your printer. b Write down the name of your network. Make sure you copy it exactly, including any capital letters. c Go to the Security Type list, select WPA2-Personal or WEP, and then create a WPA passphrase or WEP key. WPA passphrases must be: • From 8 to 63 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. ASCII characters in a WPA passphrase are case-sensitive. or • Exactly 64 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. Networking 65WEP keys must be: • Exactly 5 or 13 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. or • Exactly 10 or 26 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. d Write down the password for your network. Make sure you copy it exactly, including any capital letters. Windows Vista will enable the ad hoc network for you. It will appear in the “Connect to a network” dialog under “Available networks,” indicating that the computer is configured for the ad hoc network. 4 Close the Windows Control Panel and any remaining windows. 5 Insert the installation software CD, and follow the instructions for wireless installation. Note: Do not connect the installation or network cables until instructed to do so by the setup software. 6 When the available networks are displayed, provide the network name and the security information you created. The installer will configure the printer for use with your computer. 7 Store a copy of your network name and security information in a safe place for future reference. Note: You may need to reconnect Windows Vista computers to the ad hoc network after restarting. In Windows XP 1 Click Start > Control Panel > Network and Internet Connections > Network Connections. 2 Right-click the icon for your wireless network connection. 3 Click Enable, if it appears in the pop-up menu. Note: If Disable appears, then your wireless connection is already enabled. 4 Right-click the Wireless Network Connection icon. 5 Click Properties > Wireless Networks tab. Note: If the Wireless Networks tab does not appear, then your computer has third-party software that controls your wireless settings. You must use that software to set up the ad hoc wireless network. For more information, see the documentation for the third-party software. 6 Select the Use Windows to configure my wireless network settings check box. 7 Under Preferred Networks, delete any existing networks. Select a network, and then click Remove to delete the network from the list. 8 Click Add to create an ad hoc network. 9 In the Network Name (SSID) box, type the name you want to give your wireless network. 10 Write down the network name you chose so you can refer to it when running the wireless setup. Make sure you copy it exactly, including any capital letters. 11 If Network Authentication appears in the list, then select Open. 12 In the “Data encryption” list, select WEP. 13 If necessary, clear the “The key is provided for me automatically” check box. 14 In the Network Key box, type a WEP key. Networking 6615 Write down the WEP key you chose so you can refer to it when running the wireless setup. Make sure you copy it exactly, including any capital letters. 16 In the “Confirm network key” box, type the same WEP key. 17 Select This is a computer-to-computer (ad hoc) network; wireless access points are not used. 18 Click OK twice to close the two open windows. 19 It may take a few minutes for your computer to recognize the new settings. To check the status of your network: a Right-click the Wireless Network Connections icon. b Select View Available Wireless Networks. • If the network is listed but the computer is not connected, select the ad hoc network, and then click Connect. • If the network does not appear, wait a moment, and then click Refresh network list. 20 Insert the installation software CD, and then follow the instructions for wireless installation. Note: Do not connect the installation or network cables until instructed to do so by the setup software. 21 When the available networks are displayed, provide the network name and the security information you created. The installer will configure the printer for use with your computer. 22 Store a copy of your network name and security information in a safe place for future reference. In Windows 2000 • See the documentation that came with your wireless network adapter for information on configuring an ad hoc network with Windows 2000. For Macintosh users 1 Access the Airport settings: In Mac OS X version 10.5 or later From the Apple menu, navigate to: System Preferences > Network > AirPort In Mac OS X version 10.4 or earlier From the Finder, navigate to: Applications > Internet Connect > AirPort 2 From the Network Name or Network menu, click Create Network. 3 Create a name for the ad hoc network, and then click OK. Note: Store the network name and password in a safe place for future reference. Networking 67Adding a printer to an existing ad hoc wireless network Note: The printer can communicate on only one wireless network at a time. Configuring the printer for an ad hoc wireless network will remove it from any other wireless network, either ad hoc or infrastructure, for which it is configured. For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Navigate to: Printer Home > select your printer > Settings tab > Wireless setup utility 4 Follow the instructions on the computer screen. Note: Windows Vista computers may need to be reconnected to the ad hoc network after restarting. For Macintosh users 1 From the Finder, navigate to: Applications > select your printer folder 2 Double-click Wireless Setup Assistant. 3 Follow the instructions on the computer screen. Configuring the printer wirelessly using WPS (Windows only) With Wi-Fi Protected Setup (WPS), it is easy to add computers or printers to your wireless network because the SSID and WPA passphrase are automatically detected and configured for you. 1 Make sure your access point (wireless router) supports WPS. 2 Insert the installation software CD and follow the instructions on the computer screen. Notes: • If you are using the PIN method to add your printer using WPS, then make sure you type all eight digits when you are asked to enter your PIN. • To use WPS to configure the printer wirelessly, all of the devices on your wireless network must support WPS. If any device on your network does not support WPS, then you must type the SSID and security information when prompted. Switching between USB and wireless connections (Windows only) You can change the way you access your printer, depending on your needs. The following procedures assume that you have configured your printer for one type of connection and that the printer drivers are installed on the computer. See related topics on troubleshooting-specific connection types if you encounter difficulties during configuration. Networking 68Switching to a wireless connection 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Navigate to: Printer Home > select your printer >Settings tab > Wireless setup utility 4 Follow the instructions on the computer screen. Note: There is no need to remove the USB cable connecting the printer to the computer during wireless configuration. Switching to a local (USB) connection 1 Attach a USB cable to the computer and to the printer. 2 Wait a moment for Windows to locate the driver and finish setting up the printer. Note: You can continue to use the printer wirelessly. Switching between USB and wireless connections (Macintosh only) You can change the way you access your printer depending on your needs. The procedures below assume that you have configured your printer for one type of connection. See related topics on troubleshooting-specific connection types if you encounter difficulties during configuration. Switching to a wireless connection 1 Close all open applications. 2 Download the latest installer from the printer Web site. 3 Double-click Dell Extras > Dell Setup Assistant. 4 Follow the instructions on the computer screen for configuring the printer wirelessly. Note: There is no need to remove the USB cable connecting the printer to the computer during wireless configuration. Switching to a local (USB) connection 1 Attach one end of a USB cable to the USB port on the back of the printer. Attach the other end to a USB port on the computer. 2 Add the printer: In Mac OS X version 10.5 or later a From the Apple menu, navigate to: System Preferences > Print & Fax b Click +. c Click Default tab > select your printer > Add. In Mac OS X version 10.4 or earlier a From the Finder, choose Utilities. b Double-click Printer Setup Utility or Print Center. Networking 69c From the Printer List dialog, choose the printer you want to use, and then click Add. d From the Printer Browser, select your printer, and then click Add. 3 A second print queue will be created. Remove the wireless queue if you do not want to switch back to accessing the printer over a wireless connection. Sharing a printer in a Windows environment 1 Prepare the computers to share the printer: a Make all computers printing to the printer accessible through Network Neighborhood by enabling File and Print Sharing. See the Windows documentation for instructions on enabling File and Print Sharing. b Install the printer software on all computers that will print to the printer. 2 Identify the printer: a On the computer that is attached to the printer, do one of the following: 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. b Right-click the name of your printer. c Click Sharing or Printer Properties. d From the Sharing tab, select Share this printer or Shared as. e Assign a distinctive name, and then click OK. 3 Locate the printer from the remote computer: Note: The remote computer is the one that is not attached to the printer. a Do one of the following: 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type control printers. 3 Press Enter, or click OK. b Right-click the name of your printer. c Click Properties or Printer properties. d Click Ports > Add Port > Local Port > New Port. e Type the Universal Naming Convention (UNC) Port Name, which consists of the server name and the distinctive printer name that was specified in step 2 on page 70. The name should be in the form \\server \printer. f Click OK. g Click Close on the Printer Ports dialog. h Make sure the new port is selected on the Ports tab, and then click Apply. i Click OK. Networking 70Sharing a printer in a Macintosh environment 1 From the Finder, choose Help > Mac Help. 2 In the Search field, type sharing the printer on a network, and then press return. 3 Select only one of the following: • Sharing your printer with Mac OS X users—Let other Macintosh computers on the network that use Mac OS X version 10.4 or later use any printer connected to your Macintosh computer. • Sharing your printer with Windows users—Let Windows computers on the network use any printer connected to your Macintosh computer. 4 Follow the instructions on the computer screen. Note: Windows users should see the Windows documentation for information on adding a network printer connected to a Macintosh computer. Networking FAQ What is Wi-Fi Protected Setup? Wi-Fi Protected Setup (WPS) is a simple and secure configuration that allows you to establish a wireless home network and enable network security without requiring prior knowledge of Wi-Fi technology. It is no longer necessary to configure the network name (SSID) and WEP key or WPA passphrase for network devices. Note: WPS supports only networks that communicate through access points (wireless routers). The printer supports the following methods in connecting to a wireless network: • Personal Identification Number (PIN)—A PIN on the printer is entered into the wireless settings of the access point. • Push Button Configuration (PBC)—Buttons on both the printer and the access point are pushed within a given period of time. Look for any of these identifier marks to check if your access point is WPS certified: You can find these WPS logos on the side, back, or top of your access point. For more information on accessing the wireless settings and determining the WPS capability of your access point, see the documentation that came with the access point or contact your system support person. Where do I find my WEP key or WPA passphrase? • Contact your system support person. – The person who set up your network usually keeps the WEP key or WPA passphrase. – If your wireless network was set up by your Internet Service Provider (ISP), then you might find the information in the documentation they provided. Networking 71• See the documentation that came with your access point (wireless router). If your access point is using the default settings, then you can find the information in the documentation. • View the security settings on the access point. 1 Open a Web browser, and then type the IP address of the access point in the address field. Notes: – To obtain the IP address of the access point, see the documentation that came with it or contact your system support person. – If you are using a proxy server, then temporarily disable it to load the Web page correctly. 2 Enter the user name and password for the access point when prompted. Note: The WEP key or WPA passphrase is not the same as the password for the access point. The password allows you to access the access point settings. The WEP key or WPA passphrase allows printers and computers to join your wireless network. 3 Look for the WEP key or WPA passphrase. What is an SSID? A Service Set Identifier (SSID) is the name that identifies a wireless network. All devices on the network must know the SSID of the wireless network or they will not be able to communicate with each other. Usually, the wireless network broadcasts the SSID to allow wireless devices in the area to connect to it. Sometimes, the SSID is not broadcast for security reasons. An SSID can contain up to 32 alphanumeric characters. Where do I find my SSID? • View the settings on the access point (wireless router). Most access points have a built-in Web server that can be accessed using a Web browser. • Check your computer to see if a program was installed with your wireless network adapter. Many network adapters provide a software application that allows you to view the wireless settings of your computer, including your SSID. If you are unable to locate your SSID using either of these methods, then contact your system support person. What is a network? A network is a collection of devices such as computers, printers, Ethernet hubs, access points, and routers connected together for communication through cables or through a wireless connection. A network can be wired, wireless, or designed to have both wired and wireless devices. How do I find out what type of security my network is using? • Contact your system support person. The person who set up your network usually keeps your wireless information. • See the documentation that came with your access point (wireless router). • Check the characters of the password that you use to access your wireless network. Networking 72If you are not using a password, then choose No Security. Characters Security type Exactly 10 or 26 hexadecimal characters or Exactly 5 or 13 ASCII characters WEP Exactly 64 hexadecimal characters or From 8 to 63 ASCII characters WPA or WPA2 Notes: – Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. – ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. • View the security settings on the access point. 1 Open a Web browser, and then type the IP address of the access point in the address field. Notes: – To obtain the IP address of the access point, see the documentation that came with it, or contact your system support person. – If you are using a proxy server, then temporarily disable it to load the Web page correctly. 2 Enter the user name and password for the access point when prompted. Note: The WEP key or WPA passphrase is not the same as the password for the access point. The password allows you to access the access point settings. The WEP key or WPA passphrase allows printers and computers to join your wireless network. 3 Look for the WEP key or WPA passphrase. How are home networks configured? For desktop computers, laptops, and printers to communicate with each other over a network, they must be connected by cables and/or have wireless network adapters built in or installed in them. There are many different ways a network can be set up. Four common examples appear below. Note: The printers in the following diagrams represent printers with internal print servers built into them so that they can communicate over a network. Wireless network examples Scenario 1: Mixed wired and wireless connections on a network with Internet access • All computers and printers connect to the network through a router with Ethernet and wireless capabilities. • Some computers and printers connect wirelessly to the router; others connect over a wired connection. Networking 73• The network is connected to the Internet through a DSL or cable modem. Scenario 2: Wireless network with Internet access • All computers and printers connect to the network using a wireless access point or wireless router. • The wireless access point connects the network to the Internet through a DSL or cable modem. Scenario 3: Wireless network with no Internet access • Computers and printers connect to the network using a wireless access point. • The network has no connection to the Internet. Networking 74Scenario 4: Computer connected wirelessly to a printer without Internet access • A computer is directly connected to a printer without going through a wireless router. • This configuration is referred to as an ad hoc network. • The network has no connection to the Internet. Note: Most computers can connect to only one wireless network at a time. If you access the Internet over a wireless connection, you will lose Internet access if you are connected to an ad hoc network. Why do I need an installation cable? When setting up the printer on your wireless network, the printer will need to temporarily connect to a computer using the installation cable. This temporary connection is used to set up the wireless settings of the printer. How do I attach the installation cable? The installation cable attaches to a USB port on the computer and to the square connector on the back of the printer. This connection allows you to configure the printer for a networked or locally attached installation. 1 Attach the large, rectangular connector to any USB port on your computer. USB ports may be on the front or the back of the computer, and may be horizontal or vertical. Networking 752 Attach the small, square connector to the back of the printer. 3 Continue following the on-screen instructions. How are infrastructure and ad hoc networks different? Wireless networks can operate in one of two modes: infrastructure or ad hoc. In infrastructure mode, all devices on a wireless network communicate with each other through an access point (wireless router). In ad hoc mode, a computer with a wireless network adapter communicates directly with a printer equipped with a wireless print server. Infrastructure Ad hoc Characteristics Communication Through an access point Directly between devices Security More security options WEP or no security Range Determined by the range and number of access points Restricted to the range of individual devices on the network Speed Usually faster Usually slower Requirements for all devices Unique IP address for each device Yes Yes Mode set to Infrastructure mode Ad hoc mode Same SSID Yes, including the access point Yes Same channel Yes, including the access point Yes We recommend setting up a network in infrastructure mode using the installation software CD. Infrastructure mode provides: • Increased network security • Increased reliability • Faster performance • Easier setup Networking 76Finding the signal strength Wireless devices have built-in antennas that transmit and receive radio signals. The signal strength listed on the printer network setup page indicates how strongly a transmitted signal is being received. Many factors can affect the signal strength. One factor is interference from other wireless devices or other devices such as microwave ovens. Another factor is distance. The farther two wireless devices are from each other, the more likely it is that the communication signal will be weaker. The strength of the signal received by your computer can also affect the connectivity of the printer with the network during configuration. When you installed the wireless adapter in your computer, the adapter software probably placed an icon in your system tray. Try double-clicking this icon, and it will tell you how strongly the computer is receiving the wireless signal from the network. To improve signal quality, remove sources of interference and/or move wireless devices closer to the wireless access point (wireless router). How can I improve wireless signal strength? A common reason wireless printers fail to communicate over a network is poor wireless signal quality. If the signal is too weak, too distorted, or blocked by an object, it cannot carry information between the access point and the printer. To determine if the printer is receiving a strong signal from the access point, print a network setup page. The Quality field indicates the relative strength of the wireless signal the printer is receiving. Drops in signal strength can be intermittent, however, and although the signal quality appears high, it may drop during certain conditions. If you think signal strength is a problem between your access point (wireless router) and the printer, then try one or more of the following: Notes: • The solutions below are for infrastructure networks. If you are using an ad hoc network, then adjust the computer when the solution suggests adjusting the access point. • Ad hoc networks have a much shorter range than infrastructure networks. Try moving the printer closer to the computer if they seem to have trouble communicating. MOVE THE PRINTER CLOSER TO THE ACCESS POINT If the printer is too far away from the access point, then it will not be able to communicate with other devices on the network. For most indoor wireless networks, the maximum distance between the access point and the printer is approximately 100 feet (30 meters). This distance could be longer or shorter, depending upon the layout of the network and the limitations of the access point. REMOVE OBSTACLES BETWEEN THE ACCESS POINT AND THE PRINTER The wireless signal from your access point will pass through most objects. Most walls, floors, furniture, and other objects will not block the wireless signal. However, there are materials that are too dense for the signal to pass through, such as objects containing metal and concrete. Arrange your printer and access point so that the signal is not blocked by such objects. Networking 77REMOVE SOURCES OF INTERFERENCE Other types of radio frequencies can cause problems with the wireless signal on your network, resulting to printing issues that seem to come and go. • Turn off potential sources of interference where possible. • Avoid using microwave ovens, cordless phones (but not cellular phones), baby monitors, almost any kitchen appliance, wireless surveillance equipment, or any appliance containing a motor when printing over your wireless network. • If another wireless network is operating in the vicinity, then change the wireless channel on the access point. • Do not place your access point on a printer or other electronic device. Such devices can also interfere with the wireless signal. ARRANGE THE NETWORK TO REDUCE SIGNAL ABSORPTION Even when the wireless signal is able to pass through an object, it is slightly weakened. If it passes through too many objects, then it can be significantly weakened. All objects absorb part of the wireless signal when it passes through them, and certain types of objects absorb enough to cause communications problems. Place your access point as high in the room as possible to avoid signal absorption. How can I make sure my computer and printer are connected to the same wireless network? If the printer is not on the same wireless network as the computer, then you will not be able to print wirelessly. The SSID of the printer must match the SSID of the computer, if the computer is already connected to the wireless network. For Windows users 1 Obtain the SSID of the network that the computer is connected to: a Type the IP address of your access point (wireless router) in the address field of your Web browser. If you do not know the IP address of the access point: 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type cmd. 3 Press Enter, or click OK. 4 Type ipconfig, and then press Enter. Check the Wireless Network Connection section: • The “Default Gateway” entry is typically the access point. • The IP address appears as four sets of numbers separated by periods, such as 192.168.2.134. b Type the user name and password of the router when prompted. c Click OK. d In the Wireless settings section, look for the SSID. e Write down the SSID. Note: Make sure you copy it exactly, including any capital letters. 2 Obtain the SSID of the network that the printer is connected to: a From the printer, print a network setup page. b In the Wireless section, look for SSID. Networking 783 Compare the SSID of the computer and SSID of the printer. If the SSIDs are the same, then the computer and the printer are connected to the same wireless network. If the SSIDs are not the same, then run the utility again to set up the printer on the wireless network used by the computer. For Macintosh users with an AirPort base station In Mac OS X version 10.5 or later 1 From the Apple menu, navigate to: System Preferences > Network > AirPort The SSID of the network that the computer is connected to is displayed in the Network Name menu. 2 Write down the SSID. In Mac OS X version 10.4 or earlier 1 From the Finder, navigate to: Applications > Internet Connect > AirPort The SSID of the network that the computer is connected to is displayed in the Network menu. 2 Write down the SSID. For Macintosh users with an access point 1 Type the IP address of the access point in the address field of your Web browser and continue to step 2. If you do not know the IP address of the access point, then do the following: a From the Apple menu, navigate to: System Preferences > Network > AirPort b Click Advanced or Configure. c Click TCP/IP. The Router entry is typically the access point. 2 Type your user name and password when prompted, and then click OK. 3 In the Wireless settings section, look for the SSID. 4 Write down the SSID, security type, and the WEP key/WPA passphrase (if shown). Notes: • Make sure you copy the network information down exactly, including any capital letters. • Store the SSID and the WEP key or WPA passphrase in a safe place for future reference. Networking 79Can I use my printer on a USB and a network connection at the same time? Yes, the printer supports a simultaneous USB and network connection. The printer can be configured in the following ways: • Locally attached (connected to a computer using a USB cable) • Wireless network • Wireless network and locally attached simultaneously What is a MAC address? A Media Access Control (MAC) address is a 48-bit identifier associated with the hardware of network equipment. The MAC address may also be called the physical address because it is connected to the hardware of a device instead of its software. The MAC address is displayed as a hexadecimal number in this format: 01-23-45-67-89-AB. While it is possible to change the MAC address of a network device, it is not common practice to do so. For this reason, MAC addresses are considered permanent. IP addresses are easily changed, so MAC addresses are a more reliable method of identifying a specific device on a network. Routers with security capabilities may allow filtering of MAC addresses on networks. This allows a managed list of devices to access the network, identified by their MAC addresses, as well as prevent access from unwanted devices. If your network uses MAC address filtering, then be sure to add the MAC address of the printer to the list of allowed devices. How do I find the MAC address? Most network equipment has a unique hardware identification number to distinguish it from other devices on the network. This is called the Media Access Control (MAC) address. When installing the printer on a network, make sure you select the printer with the correct MAC address. The MAC address label is located inside the printer. Networking 80The MAC address of the internal print server is a series of letters and numbers. Other devices sometimes use a type of MAC address called Universally Administered Address (UAA). Note: A list of MAC addresses can be set on an access point (router) so that only devices with matching MAC addresses are allowed to operate on the network. This is called MAC filtering. If MAC filtering is enabled in your access point and you want to add a printer to your network, then the MAC address of the printer must be included in the MAC filter list. What is an IP address? An IP address is a unique number used by devices (such as a wireless printer, computer, or wireless access point) on an IP network to locate and communicate with each other. Devices on an IP network can communicate with each other only if they have unique and valid IP addresses. A unique IP address means no two devices on the same network have the same IP address. An IP address is a group of four numbers separated by periods. An example of an IP address is 192.168.100.110. What is TCP/IP? Networks are able to function because computers, printers, and other devices are able to send data to each other, either through cables or by using wireless signals. This transfer of data is made possible by sets of data transmission rules called protocols. A protocol can be thought of as a language, and like a language, it has rules allowing participants to communicate with each other. Different types of networks use different protocols, but Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) is the most popular. TCP/IP is used to send data over the Internet as well as over most corporate and home networks. Because computers do not understand words and instead rely upon numbers for communication, TCP/IP requires that every device on a network using TCP/IP to communicate must have an IP address. IP addresses are essentially unique computer names in a numeric format, used to transfer data around a network. IP addresses allow TCP/IP to confirm requests for and receipt of data by various devices on the network. How do I locate IP addresses? For Windows users 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type cmd. 3 Press Enter, or click OK. 4 Type ipconfig, and then press Enter. The IP address appears as four sets of numbers separated by periods, such as 192.168.0.100. Networking 81For Macintosh users 1 From the Apple menu, navigate to: About This Mac > More Info 2 From the Contents pane, choose Network. 3 If you are connected over a wireless network, then choose AirPort from the Active Services list. Locating the printer IP address • From the printer, print a network setup page. In the TCP/IP section, look for Address. • View the printer settings. 1 From the printer control panel, navigate to: > Network Setup > TCP/IP 2 Look for IP Address. How are IP addresses assigned? An IP address may be assigned automatically by the network using DHCP. Once the printer is set up on a computer, the computer sends all print jobs across the network to the printer using this address. If the IP address is not automatically assigned, you will be asked during wireless setup to manually enter an address and other network information after selecting your printer from the available list. What is a key index? An access point (wireless router) can be configured with as many as four WEP keys. Only one key is used on the network at a time, however. The keys are numbered, and the number of a key is referred to as its key index. All devices on the wireless network must be configured to use the same key index when multiple WEP keys are configured on the access point. Select the same key index on your printer as you are using on your access point. Networking 82Maintaining the printer Maintaining ink cartridges In addition to the following tasks that you can perform, your printer performs an automatic maintenance cycle every week if it is plugged into an electrical outlet. It will briefly come out of Power Saver mode or will temporarily power on if it is turned off. Checking ink levels Using the printer control panel 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Maintenance, and then press . 3 Press again to select Check Ink Levels. Using the printer software For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select Printer Home. 4 Choose your printer from the printer drop-down list. 5 From the Maintenance tab, click Check ink levels. For Macintosh users 1 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 2 Select Printer Utility from the list. 3 Check the ink levels from the Maintenance tab. Aligning the printhead If the characters or lines on your printer image appear jagged or wavy, then you may need to align the printhead. Using the printer control panel 1 Load plain paper. 2 From the printer control panel, press . Maintaining the printer 833 Press the up or down arrow button to scroll to Maintenance, and then press . 4 Press the up or down arrow button to scroll to Align Printer, and the press . An alignment page prints. Note: Do not remove the alignment page until printing is finished. Using the printer software For Windows users 1 Load plain paper. 2 Click or Start. 3 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 4 Select Printer Home. 5 Choose your printer from the printer drop-down list. 6 From the Maintenance tab, click Align cartridges. 7 Follow the instructions on the computer screen. For Macintosh users 1 Load plain paper. 2 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 3 Select Printer Utility from the list. 4 From the Maintenance tab of the Printer Utility dialog, click Print Alignment Page. 5 Follow the instructions on the computer screen. If you aligned the cartridges to improve print quality, then print your document again. If print quality has not improved, then clean the printhead nozzles. Cleaning the printhead nozzles Poor print quality is sometimes due to clogged printhead nozzles. Clean the printhead nozzles to improve the quality of your prints. Notes: • Cleaning the printhead nozzles uses ink, so clean them only when necessary. • Deep cleaning uses more ink, so try the Clean Printhead option first to save ink. • If the ink levels are too low, then you must replace the ink cartridges before you can clean the printhead nozzles. Using the printer control panel 1 From the printer control panel, press . 2 Press the up or down arrow button to scroll to Maintenance, and then press . Maintaining the printer 843 Press the up or down arrow button to scroll to Clean Printhead, and then press . A cleaning page prints. Using the printer software For Windows users 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select Printer Home. 4 Select your printer from the printer drop-down list. 5 From the Maintenance tab, click Clean Cartridges. For Macintosh users 1 From the Finder desktop, double-click the printer program folder. 2 Select Printer Utility from the list. 3 From the Maintenance tab, select Clean Print Nozzles. A cleaning page prints. Cleaning the exterior of the printer 1 Make sure that the printer is turned off and unplugged from the wall outlet. CAUTION—SHOCK HAZARD: To avoid the risk of electric shock when cleaning the exterior of the printer, unplug the power cord from the wall outlet and disconnect all cables to the printer before proceeding. 2 Remove all paper from the printer. 3 Dampen a clean, lint-free cloth with water. Warning—Potential Damage: Do not use household cleaners or detergents, as they may damage the finish of the printer. 4 Wipe only the outside of the printer, making sure to remove any ink residue that has accumulated on the paper exit tray. Warning—Potential Damage: Using a damp cloth to clean the interior may cause damage to your printer. 5 Make sure the printer is dry before beginning a new print job. Cleaning the scanner glass 1 Dampen a clean, lint-free cloth with water. 2 Gently wipe the scanner glass clean. Note: Make sure all ink or corrective fluid on a document is dry before placing the document on the scanner glass. Maintaining the printer 85Troubleshooting Before you troubleshoot Use this checklist to solve most printer problems: • Make sure the power cord is plugged into the printer and into a working electrical outlet. • Make sure the printer is not plugged into any surge protectors, uninterrupted power supplies, or extension cords. • Make sure the printer is turned on. • Make sure the printer is securely connected to the host computer, print server, or other network access point. • Check the printer for error messages, and resolve any errors. • Check for paper jam messages, and clear any jams. • Check the ink cartridges, and install new cartridges if necessary. • Use the Service Center to locate and solve the problem (Windows only). • Turn the printer off, wait about 10 seconds, and then turn the printer back on. Using the Service Center to solve printer problems The Service Center provides step-by-step troubleshooting help and contains links to printer maintenance tasks and customer support. To open the Service Center, use one of these methods: Method 1 Method 2 If it appears on an error message dialog, click the For additional assistance, use the Service Center link. 1 Click or Start. 2 Click All Programs or Programs, and then select the printer program folder from the list. 3 Select Printer Home. 4 From the Support tab, select Service Center. If Troubleshooting does not solve your problem Visit our Web site at support.dell.com to find the following: • Live online technical support • Contact numbers for telephone technical support Setup troubleshooting • “Incorrect language appears on the display” on page 87 • “Printhead errors” on page 87 • “Software did not install” on page 90 • “Print job does not print or is missing pages” on page 90 Troubleshooting 86• “Printer is printing blank pages” on page 91 • “Printer is busy or does not respond” on page 92 • “Cannot delete documents from the print queue” on page 92 • “Cannot print through USB” on page 92 Incorrect language appears on the display If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CHANGE THE LANGUAGE USING THE PRINTER MENUS 1 From the printer control panel, press . 2 Press the arrow buttons to scroll to Defaults, and then press . 3 Press the arrow buttons to scroll to Set Defaults, and then press . 4 Press the arrow buttons to scroll to Use Factory, and then press . 5 Complete the initial printer setup. CHANGE THE LANGUAGE USING A BUTTON COMBINATION (IF YOU CANNOT READ THE CURRENT LANGUAGE) 1 Turn the printer off. Note: If you have set the Power Saver timeout in the Setup menu, then press and hold for three seconds to turn off the printer. 2 Press and hold down and , and then press and release to turn the printer on. Note: Do not release and until Language Selection appears on the display, indicating that the printer has been reset. 3 Complete the initial printer setup. Printhead errors If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try the following: Troubleshooting 87REMOVE AND REINSERT THE PRINTHEAD 1 Open the printer and lift the latch. 2 Remove the printhead. Warning—Potential Damage: Do not touch the printhead ink filter or the printhead nozzles. 3 Wipe the contacts using a clean, lint-free cloth. • On the printhead Troubleshooting 88• On the printhead carrier Warning—Potential Damage: Do not touch the printhead ink filter or the printhead nozzles. 4 Reinsert the printhead, and then close the latch until it clicks. 5 Close the printer. Note: If removing and reinserting the printhead does not resolve the error, then contact customer support. Troubleshooting 89Software did not install If you encountered problems while installing, or if your printer does not appear in the list in the Printers folder or as a printer option when sending a print job, then try removing and reinstalling the software. Before you reinstall the software, do the following: MAKE SURE THAT YOUR COMPUTER MEETS THE MINIMUM SYSTEM REQUIREMENTS LISTED ON THE PRINTER BOX TEMPORARILY DISABLE SECURITY PROGRAMS IN WINDOWS BEFORE INSTALLING THE SOFTWARE CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. RECONNECT THE PRINTER POWER SUPPLY 1 Turn off the printer, and then unplug the power cord from the wall outlet. 2 Gently remove the power supply from the printer, and then reinsert it. 3 Plug the power cord into the wall outlet, and then turn on the printer. Print job does not print or is missing pages If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: MAKE SURE THE INK CARTRIDGES ARE INSERTED CORRECTLY 1 Turn the printer on, and then open the printer. 2 Make sure the cartridges are inserted correctly. The cartridges should click firmly into the matching color slot of the printhead. 3 Close the printer. SELECT YOUR PRINTER FROM THE PRINT DIALOG BEFORE SENDING THE PRINT JOB MAKE SURE THE PRINT JOB IS NOT PAUSED MAKE SURE YOUR PRINTER IS SET AS THE DEFAULT PRINTER Troubleshooting 90RECONNECT THE PRINTER POWER SUPPLY 1 Turn off the printer, and then unplug the power cord from the wall outlet. 2 Gently remove the power supply from the printer, and then reinsert it. 3 Plug the power cord into the wall outlet, and then turn on the printer. REMOVE AND RECONNECT THE USB CABLE CONNECTED TO YOUR PRINTER CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. REMOVE AND REINSTALL THE PRINTER SOFTWARE Printer is printing blank pages Blank pages may be caused by improperly installed ink cartridges. REINSTALL THE INK CARTRIDGES AND DEEP CLEAN AND ALIGN THE PRINTHEAD 1 Reinstall the ink cartridges. See “Replacing ink cartridges” on page 11 for more information. If the cartridges do not seem to fit, make sure the printhead is properly seated, and then try installing the cartridges again. 2 Load plain paper. 3 From the printer control panel, press . 4 Press the arrow buttons to scroll to Maintenance, and then press . 5 Press the arrow buttons to scroll to Deep Clean Printhead, and then press . A cleaning page prints. 6 Press the arrow buttons to scroll to Align Printer, and the press . An alignment page prints. Notes: • Do not remove the alignment page until printing is finished. • Do not perform consecutive deep cleans. • Contact technical support if the problem persists after a deep clean. Troubleshooting 91Printer is busy or does not respond If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: MAKE SURE THE PRINTER IS NOT IN POWER SAVER MODE If the power light is blinking on and off slowly, then the printer is in Power Saver mode. Press to wake up the printer. If the printer will not come out of Power Saver mode, then reset the power: 1 Unplug the power cord from the wall outlet, and then wait 10 seconds. 2 Insert the power cord into the wall outlet, and then turn on the printer. If this problem persists, then check our Web site for updates for your printer software or firmware. RECONNECT THE PRINTER POWER SUPPLY 1 Turn off the printer, and then unplug the power cord from the wall outlet. 2 Gently remove the power supply from the printer, and then reinsert it. 3 Plug the power cord into the wall outlet, and then turn on the printer. Cannot delete documents from the print queue If you have jobs stuck in the print queue and cannot delete them to get other jobs to print, then the computer and printer may not be communicating. RESTART THE COMPUTER AND TRY AGAIN Cannot print through USB If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. MAKE SURE THE USB PORT IS ENABLED IN WINDOWS 1 Click , or click Start and then click Run. 2 In the Start Search or Run box, type devmgmt.msc. Troubleshooting 923 Press Enter, or click OK. The Device Manager opens. 4 Click the plus sign (+) beside Universal Serial Bus controllers. If USB Host Controller and USB Root Hub are listed, then the USB port is enabled. For more information, see the computer documentation. REMOVE AND REINSTALL THE PRINTER SOFTWARE Jams and misfeeds troubleshooting • “Paper jam in the printer” on page 93 • “Paper jam in the paper support” on page 93 • “Paper jam in the duplex unit” on page 94 • “Paper or specialty media misfeeds” on page 95 Paper jam in the printer Note: The parts inside the printer are sensitive. Avoid unnecessarily touching these parts while clearing jams. 1 Press to turn off the printer. 2 Check the paper tray or lift the scanner unit to check for jammed paper. 3 Firmly grasp the paper, and then gently pull it out. Note: Be careful not to tear the paper while removing it. 4 Press to turn the printer back on. Paper jam in the paper support Note: The parts inside the printer are sensitive. Avoid unnecessarily touching these parts while clearing jams. 1 Press to turn off the printer. 2 Firmly grasp the paper, and then gently pull it out. Note: Be careful not to tear the paper while removing it. Troubleshooting 933 Press to turn the printer back on. Paper jam in the duplex unit Note: The parts inside the printer are sensitive. Avoid unnecessarily touching these parts while clearing jams. 1 Push down the duplex latches and pull out the duplex unit. CAUTION—POTENTIAL INJURY: The area behind the duplex cover has protruding ribs as part of the paper path. To avoid injury, use caution when accessing this area for clearing a paper jam. 2 Firmly grasp the paper, and then gently pull it out. Note: Be careful not to tear the paper while removing it. 3 Reinsert the duplex unit. Troubleshooting 944 Touch DONE or press , depending on your printer model. 5 From your computer, resume the print job. Paper or specialty media misfeeds These are possible solutions if paper or specialty media misfeeds or skews, or if multiple sheets feed or stick together. Try one or more of the following: CHECK PAPER CONDITION Use only new, unwrinkled paper. CHECK PAPER LOADING • Load a smaller amount of paper into the printer. • Load paper with the print side faceup. (If you are not sure which side is the printable side, see the instructions that came with the paper.) • Check the loading instructions for your paper or specialty media. REMOVE EACH PAGE AS IT IS PRINTED ADJUST THE PAPER GUIDES TO FIT THE LOADED PAPER Print troubleshooting • “Poor quality at the edges of the page” on page 95 • “Streaks or lines on printed image” on page 96 • “Print speed is slow” on page 97 • “Computer slows down when printing” on page 97 Poor quality at the edges of the page If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CHECK MINIMUM PRINT SETTINGS Unless you are using the borderless feature, use these minimum print margin settings: • Left and right margins: – 6.35 mm (0.25 in.) for letter-size paper – 3.37 mm (0.133 in.) for all paper sizes except letter • Top margin: 1.7 mm (0.067 in.) • Bottom margin: 12.7 mm (0.5 in.) Troubleshooting 95SELECT THE BORDERLESS PRINT FEATURE For Windows users 1 With a document or photo open, click File > Print. 2 Click Properties, Preferences, Options, or Setup. 3 From the Paper Options area of the Print Setup tab, select Borderless. For Macintosh users 1 With a photo open, choose File > Page Setup. If there is no Page Setup item on the File menu, then go to step 2. Otherwise, specify your print settings: a From the Settings pop-up menu, choose Page Attributes. b From the “Format for” pop-up menu, choose your printer. c From the Paper Size pop-up menu, choose a paper size that has “(Borderless)” in its name. For example, if you loaded a 4 x 6 photo card, then choose US 4 x 6 in (Borderless). d Select an orientation, and then click OK. 2 From the menu bar, choose File > Print. If you have already specified the printer, paper size, and orientation in step 1, then you may have to choose your printer again from the Printer pop-up menu before going to step 3. Otherwise, set them: a From the Printer pop-up menu, choose your printer. b From the Paper Size pop-up menu, choose a paper size that has “(Borderless)” in its name. For example, if you loaded a 4 x 6 photo card, then choose US 4 x 6 in (Borderless). c Select an orientation. 3 If necessary, click Advanced. 4 From the print options pop-up menu, choose Print Settings or Quality & Media. • From the Paper Type pop-up menu, choose a paper type. • From the Print Quality pop-up menu, choose Photo or Best. 5 Click Print. Streaks or lines on printed image If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CHECK THE INK LEVELS Replace low or empty ink cartridges. SELECT A HIGHER PRINT QUALITY FROM THE PRINTER SOFTWARE MAKE SURE THE INK CARTRIDGES ARE PROPERLY INSTALLED ALIGN THE PRINTHEAD Troubleshooting 96CLEAN OR DEEP CLEAN THE PRINTHEAD NOZZLES Note: If these solutions do not remove the streaks or lines on the printed image, then contact technical support. Print speed is slow If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: MAXIMIZE COMPUTER PROCESSING SPEED • Close all applications not in use. • Minimize the number and size of graphics and images in the document. • Remove as many unused fonts as possible from your system. ADD MEMORY Consider purchasing more RAM. SELECT A LOWER PRINT QUALITY FROM THE PRINTER SOFTWARE MANUALLY SELECT A PAPER TYPE THAT MATCHES THE TYPE OF PAPER YOU ARE USING REMOVE AND REINSTALL THE PRINTER SOFTWARE Computer slows down when printing These are possible solutions. Try one of the following: IF YOU ARE USING A USB CONNECTION, THEN TRY A DIFFERENT USB CABLE IF YOU ARE ON A NETWORK, THEN RESET THE POWER OF THE ACCESS POINT (ROUTER) 1 Unplug the power cord from the access point. 2 Wait ten seconds, and then insert the power cord. Copy and scan troubleshooting • “Copier or scanner does not respond” on page 98 • “Scanner unit does not close” on page 98 • “Poor copy or scanned image quality” on page 98 • “Partial copies or scans of documents or photos” on page 98 • “Scan was not successful” on page 99 • “Scanning takes too long or freezes the computer” on page 99 • “Cannot scan to a computer over a network” on page 99 Troubleshooting 97Copier or scanner does not respond If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: SET YOUR PRINTER AS THE DEFAULT PRINTER REMOVE AND REINSTALL THE PRINTER SOFTWARE Scanner unit does not close 1 Lift the scanner unit. 2 Remove any obstruction keeping the scanner unit open. 3 Lower the scanner unit. Poor copy or scanned image quality If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CLEAN THE SCANNER GLASS ADJUST THE SCAN QUALITY FROM THE PRINTER SOFTWARE REVIEW THE TIPS FOR COPYING, SCANNING, AND IMPROVING PRINT QUALITY USE A CLEARER VERSION OF THE ORIGINAL DOCUMENT OR IMAGE MAKE SURE THE DOCUMENT OR PHOTO IS LOADED FACEDOWN ON THE SCANNER GLASS AND IN THE CORRECT CORNER Partial copies or scans of documents or photos If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: MAKE SURE THE DOCUMENT OR PHOTO IS LOADED FACEDOWN ON THE SCANNER GLASS AND IN THE CORRECT CORNER SELECT A PAPER SIZE FROM THE PRINTER SOFTWARE THAT MATCHES THE LOADED PAPER MAKE SURE THE ORIGINAL SIZE SETTING MATCHES THE SIZE OF THE DOCUMENT YOU ARE SCANNING Troubleshooting 98Scan was not successful If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. RESTART THE COMPUTER Scanning takes too long or freezes the computer If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: CLOSE OTHER SOFTWARE PROGRAMS THAT ARE NOT BEING USED USE A LOWER SCANNING RESOLUTION Cannot scan to a computer over a network If the "Before you troubleshoot" checklist does not solve the problem, then try one or more of the following: MAKE SURE THE PRINTER AND THE DESTINATION COMPUTER ARE CONNECTED TO THE SAME NETWORK MAKE SURE THE PRINTER SOFTWARE IS INSTALLED ON THE DESTINATION COMPUTER Memory card troubleshooting • “Memory card troubleshooting checklist” on page 100 • “Nothing happens when a memory card is inserted” on page 100 • “Cannot print documents from a memory card or flash drive” on page 100 • “Photos do not transfer from a memory card across a wireless network” on page 101 Troubleshooting 99Memory card troubleshooting checklist Before you troubleshoot, use the following checklist to solve most memory card problems: • Make sure that the memory card you are using can be used in the printer. • Make sure the memory card is not damaged. • Make sure memory card contains supported file types. Nothing happens when a memory card is inserted If the "Memory card troubleshooting checklist" does not solve the problem, then try one or more of the following: REINSERT THE MEMORY CARD The memory card may have been inserted too slowly. Remove and then reinsert the memory card quickly. CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. CHECK THE NETWORK CONNECTION If the printer and computer are connected over a network, then make sure that the correct host and device are communicating. Select the printer from the computer or the computer from the printer. Cannot print documents from a memory card or flash drive If the "Memory card troubleshooting checklist" does not solve the problem, then try the following: CHECK THE USB CONNECTION 1 Check the USB cable for any obvious damage. If the cable is damaged, then use a new one. 2 Firmly plug the square end of the USB cable into the back of the printer. 3 Firmly plug the rectangular end of the USB cable into the USB port of the computer. The USB port is marked with a USB symbol. Note: If you continue to have problems, then try another USB port on the computer. You may have connected to a defective port. CHECK THE NETWORK CONNECTION If the printer and computer are connected over a network, then make sure that the correct host and device are communicating. Select the printer from the computer or the computer from the printer. Troubleshooting 100Photos do not transfer from a memory card across a wireless network If the "Memory card troubleshooting checklist" does not solve the problem, then try one or more of the following: MAKE SURE THAT BOTH THE PRINTER AND THE DESTINATION COMPUTER ARE TURNED ON AND READY SELECT THE CORRECT COMPUTER NAME FROM THE LIST ON THE PRINTER MAKE SURE YOUR WIRELESS NETWORK IS CONNECTED AND ACTIVE If your wireless connection is down, then use a USB cable to connect your printer to your computer. Wireless troubleshooting • “Wireless troubleshooting checklist” on page 101 • “Resetting the wireless settings to factory defaults” on page 102 • “Cannot print over wireless network” on page 102 • “The Continue button is unavailable” on page 106 • “Cannot print and there is a firewall on the computer” on page 107 • “Wi-Fi indicator light is not lit” on page 107 • “Wi-Fi indicator light is green but the printer does not print (Windows only)” on page 108 • “Wi-Fi indicator light is still orange” on page 109 • “Wi-Fi indicator light is blinking orange during installation” on page 110 • “Wireless print server not installed” on page 114 • ““Communication not available” message appears when printing wirelessly” on page 114 • “Communication with printer lost when connected to Virtual Private Network (VPN)” on page 116 • “Resolving intermittent wireless communications issues” on page 116 Wireless troubleshooting checklist Before beginning to troubleshoot the wireless printer, verify the following: • The printer, the computer, and the wireless access point are all plugged in and turned on. • The wireless network is working properly. Try accessing other computers on your wireless network. If your network has Internet access, try connecting to the Internet over a wireless connection. • Your SSID is correct. Print a network setup page to verify the SSID the printer is using. If you are not sure if your SSID is correct, then run the wireless setup again. Troubleshooting 101• Your WEP key or WPA passphrase is correct (if your network is secure). Log into the wireless access point (wireless router) and check the security settings. A security key is like a password. All devices on the same wireless network using WEP, WPA, or WPA2 share the same security key. If you are not sure if your security information is correct, run the wireless setup again. • The printer and the computer are within the range of the wireless network. For most networks, the printer and the computer should be within 100 feet (30 meters) of the wireless access point (wireless router). • The Wi-Fi indicator light is lit and is solid green. • The printer driver is installed on the computer from which you are performing a task. • The correct printer port is selected. • The computer and printer are both connected to the same wireless network. • The printer is located away from obstacles or electronic devices that could interfere with the wireless signal. Make sure the printer and wireless access point are not separated by poles, walls, or support columns containing metal or concrete. Many devices can interfere with the wireless signal, including baby monitors, motors, cordless phones, security system cameras, other wireless networks, and some Bluetooth devices. Resetting the wireless settings to factory defaults 1 From the printer control panel, press . 2 Press the arrow buttons to scroll to Network Setup, and then press . 3 Press the arrow buttons to scroll to Reset Network Adapter to Factory Defaults, and then press . 4 Press the arrow buttons to scroll to Yes, and then press . The printer wireless settings are reset to factory default settings. To verify, print a network setup page. Cannot print over wireless network If you encountered problems while installing, or if your printer does not appear in the printers folder or as a printer option when sending a print job, then you can try uninstalling and reinstalling the software. Before you reinstall the software, check the troubleshooting checklist, and then do the following: TURN THE ACCESS POINT (WIRELESS ROUTER) OFF AND THEN BACK ON Wait one minute for the printer and computer to reestablish the connection. This can sometimes refresh network connections and resolve connectivity issues. DISCONNECT FROM VPN SESSION When you are connected to another network through a VPN connection, you will not be able to access the printer over your wireless network. End your VPN session and try printing again. Troubleshooting 102MAKE SURE DEMO MODE IS TURNED OFF Certain printer features are not available when Demo Mode is turned on. From the printer control panel, navigate to: > Demo Mode > Off > save the setting CHECK YOUR WEP KEY OR WPA PASSPHRASE If your access point is using WEP security, then the WEP key should be: • Exactly 10 or 26 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • Exactly 5 or 13 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. ASCII characters in a WEP key are case-sensitive. If your access point is using WPA or WPA2 security, then the WPA passphrase should be: • Exactly 64 hexadecimal characters. Hexadecimal characters are A–F, a–f, and 0–9. or • From 8 to 63 ASCII characters. ASCII characters are letters, numbers, and symbols found on a keyboard. ASCII characters in a WPA passphrase are case-sensitive. Note: If you do not know this information, then see the documentation that came with the wireless network, or contact the person who set up your wireless network. CHECK IF YOUR ACCESS POINT HAS AN ASSOCIATION/REGISTRATION BUTTON Wireless broadband boxes in Europe, the Middle East, and Africa such as LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox, or Club Internet may require you to press an association/registration button when adding the printer to your wireless network. If you are using one of these boxes and need more information, then see the documentation that came with your box, or contact your Internet Service Provider (ISP). MOVE YOUR ACCESS POINT AWAY FROM OTHER ELECTRONIC DEVICES There may be temporary interference from electronic devices such as microwave ovens or other