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Bluetooth ® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. 2012 - 10 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières 1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . 11 Éteignez votre ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés . . . . . . . . . . . . . . 11 Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 3 Vue d’ensemble technique . . . . . . . . . . . 17 Vue avant de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 18 Vue arrière de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 19 Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 20 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . 21 4 Capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 23 Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 23 Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . 254 Table des matières 5 Module(s) de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 27 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Retrait des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . 27 Remise en place des modules de mémoire . . . . . . . 28 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 6 Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Remise en place du cadre avant. . . . . . . . . . . . . 33 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 7 Support de la carte graphique (en option). . . 35 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Retrait du support de la carte graphique . . . . . . . . 35 Remise en place du support de la carte graphique . . . 36 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 8 Carte graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Retrait de la carte graphique . . . . . . . . . . . . . . 37 Remise en place de la carte graphique . . . . . . . . . 39 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Table des matières 5 9 Cartes PCI-Express x1 . . . . . . . . . . . . . . . 43 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Remise en place des cartes PCI-Express x1 . . . . . . 44 Retrait des cartes PCI-Express x1. . . . . . . . . . . . 46 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 10 Mini-Card sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Retrait de la Mini-Card . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Remise en place de la Mini-Card . . . . . . . . . . . . 51 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 11 Antennes de la Mini-Card . . . . . . . . . . . . 53 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Retrait des antennes de la Mini-Card . . . . . . . . . . 53 Remise en place des antennes de la Mini-Card . . . . 55 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 12 Lecteur mSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Retrait du lecteur mSATA . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Remise en place du lecteur mSATA . . . . . . . . . . . 58 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596 Table des matières 13 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Retrait du disque dur principal . . . . . . . . . . . . . 61 Remise en place du disque dur principal . . . . . . . . 62 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Retrait du berceau du disque dur . . . . . . . . . . . . 63 Remise en place du berceau du disque dur. . . . . . . 64 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Retrait du disque dur secondaire . . . . . . . . . . . . 65 Remise en place du disque dur secondaire . . . . . . . 66 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 14 Lecteurs optiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Remise en place du lecteur optique. . . . . . . . . . . 69 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Lecteur optique secondaire . . . . . . . . . . . . . . . 69 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Table des matières 7 Installer un lecteur optique secondaire. . . . . . . . . 70 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 15 Lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . . . 73 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Retrait du lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . 74 Remise en place du lecteur de carte mémoire . . . . . 75 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 16 Capot supérieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Retrait du capot supérieur de l'ordinateur . . . . . . . 77 Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . 78 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 17 Panneau supérieur des E/S . . . . . . . . . . . 81 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Retrait du panneau supérieur des E/S. . . . . . . . . . 81 Remise en place du panneau supérieur des E/S . . . . 83 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 838 Table des matières 18 Panneau USB avant . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Retrait du panneau USB avant. . . . . . . . . . . . . . 85 Remise en place du panneau USB avant . . . . . . . . 86 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 19 Module du bouton d'alimentation . . . . . 89 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait du module du bouton d'alimentation . . . . . . 90 Remise en place du module du bouton d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 20 Ventilateur du châssis . . . . . . . . . . . . . . 93 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Retrait du ventilateur du châssis . . . . . . . . . . . . 94 Remise en place du ventilateur du châssis . . . . . . . 95 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 21 Bloc ventilateur-dissipateur thermique . . . . 97 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique . . . 97Table des matières 9 Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur thermique. . . . . . . . . . . . 99 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 22 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Remise en place du processeur. . . . . . . . . . . . . 103 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 23 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Remplacement de la pile bouton . . . . . . . . . . . . 108 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 24 Bloc d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Prérequis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Retrait du bloc d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . 111 Remise en place du bloc d'alimentation . . . . . . . . 112 Post-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11310 Table des matières 25 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Retrait de la carte système. . . . . . . . . . . . . . . 115 Remplacement de la carte système . . . . . . . . . . 117 Post-requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Saisie du numéro de service dans le BIOS . . . . . . 118 26 Configuration du système . . . . . . . . . . . 119 Vue d’ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Entrer dans le programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Écrans de configuration du système . . . . . . . 120 Options de configuration du système . . . . . . 120 Boot Sequence (Séquence d'amorçage). . . . . 129 Effacer des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . 131 Mot de passe : . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Effacer des mots de passe du CMOS . . . . . . . . . 133 CMOS : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 27 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 28 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Avant de commencer 11 Avant de commencer Éteignez votre ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, avant d’éteindre votre ordinateur, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts. 1 Enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts. 2 Pour éteindre votre ordinateur, conformez-vous aux instructions correspondant au système d’exploitation installé sur votre machine. • Windows 8 : Déplacez le pointeur de la souris vers l’angle supérieur ou inférieur droit de l’écran pour ouvrir la barre latérale Charms, puis cliquez sur Paramètres→ Marche/Arrêt→ Éteindre. • Windows 7 : Cliquez sur Démarrer puis sur Arrêter. Microsoft Windows s'arrête puis l'ordinateur s'éteint. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt. 3 Débranchez du secteur l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. 4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, câbles réseau ainsi que les périphériques connectés à votre ordinateur. 5 Pendant que l’ordinateur est débranché, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.12 Avant de commencer Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher l'ordinateur à sa source d'alimentation. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenezles par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance agréés sont habilités à retirer le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de l'ordinateur. Veuillez consulter les consignes de sécurité pour des informations complètes sur les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous vous-même à la masse en touchant une surface métallique non peinte, comme le métal à l’arrière de l'ordinateur. Tout au long de votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper l’électricité statique, qui risque de nuire aux composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette de retrait et non sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs sont orientés et alignés correctement avec les ports. PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble réseau, commencez par le débrancher de l’ordinateur, puis débranchez-le du périphérique réseau.Avant de commencer 13 Outils recommandés Les procédures décrites dans le présent document peuvent nécessiter l’utilisation des outils suivants : • un petit tournevis cruciforme • une clé à douille • le programme exécutable de mise à jour flash du BIOS, disponible sur support.dell.com14 Avant de commencerAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur 15 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Lorsque vous avez terminé les procédures de réinstallation, assurez-vous de respecter les points suivants : • Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’il ne reste pas de vis isolée à l’intérieur de l’ordinateur. • Reconnectez tous les périphériques externes, câbles, cartes et autres composants que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. • Branchez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés à leur source d'alimentation. PRÉCAUTION : Avant de rallumer votre ordinateur, remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’il ne reste pas de vis isolées à l’intérieur de l’ordinateur. Si vous ne prenez pas cette précaution, vous risquez d'endommager l’ordinateur. • Allumez l’ordinateur.16 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateurVue d’ensemble technique 17 Vue d’ensemble technique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance.18 Vue d’ensemble technique Vue avant de votre ordinateur 1 2 3 11 10 9 8 7 6 5 4Vue d’ensemble technique 19 Vue arrière de votre ordinateur 1 voyant du lecteur de carte mémoire 2 lecteur de carte mémoire 3 capots du lecteur optique (2) 4 ports USB 3.0 (2) 5 boutons d’éjection du lecteur optique (2) 6 bouton d'alimentation 7 plateau pour accessoires 8 port casque 9 port micro 10 port USB 2.0 11 port USB 2.0 avec PowerShare 1 port d’alimentation 2 port réseau 3 ports USB 2.0 (4) 4 ports USB 3.0 (2) 5 port VGA 6 port HDMI 7 port S/P DIF optique 8 ports audio 9 logements des cartes d'extension 10 emplacement pour câble de sécurité 11 anneaux pour cadenas 2 1 10 3 4 5 6 7 8 9 1120 Vue d’ensemble technique Vue interne de l'ordinateur 1 cadre avant 2 disque dur principal 3 support de la carte graphique (en option) 4 disque dur secondaire 5 carte système 6 pince de fixation de carte 7 bloc d'alimentation 8 lecteur optique principal 9 lecteur optique secondaire 7 2 1 9 5 6 4 8 3Vue d’ensemble technique 21 Composants de la carte système 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 22 21 20 19 18 17 16 15 14 23 24 25 26 27 2822 Vue d’ensemble technique 1 connecteur du ventilateur de châssis (SYS_FAN 1) 2 connecteur d’alimentation (PWR2) 3 support du processeur 4 connecteur du ventilateur de processeur (CPU_FAN) 5 connecteur de module de mémoire (DIMM3) 6 connecteur de module de mémoire (DIMM1) 7 connecteur de module de mémoire (DIMM4) 8 connecteur de module de mémoire (DIMM2) 9 connecteur d’alimentation principal (PWR1) 10 cavalier de réinitialisation de mot de passe (PSWD) 11 logement mSATA (MSATA1) 12 connecteur du lecteur SATA 2.0 (3 Go/s) (SATA 2) 13 connecteur du lecteur SATA 2.0 (3 Go/s) (SATA 3) 14 connecteur USB du panneau avant (F_USB3) 15 connecteur USB du panneau avant (F_USB2) 16 connecteur du lecteur SATA 2.0 (3 Go/s) (SATA 1) 17 cavalier de réinitialisation CMOS (RTCRST) 18 connecteur du bouton d'alimentation (F_PANEL) 19 connecteur USB du panneau avant (F_USB1) 20 connecteur du lecteur SATA 3.0 (6 Go/s) (SATA 0) 21 connecteur USB du panneau avant (F_USB4) 22 connecteur audio du panneau avant (F_AUDIO1) 23 logement de la carte PCI-Express x1 (PCI-EX1_3) 24 logement de la carte PCI-Express x1 (PCI-EX1_2) 25 logement de la carte PCI-Express x1 (PCI-EX1_1) 26 logement de carte PCI Express x16 (PCI-EX16_1) 27 emplacement pour Mini-Card (PCIE_MINICARD) 28 support de batterie (BATTERY)Capot de l’ordinateur 23 Capot de l'ordinateur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : vérifiez que l'espace disponible sur le plan de travail est suffisant pour recevoir l'ordinateur avec le capot enlevé, au moins 30 cm (1 pied). Retrait du capot de l'ordinateur REMARQUE : Le cas échéant, pensez à retirer le câble de sécurité de sa fente. 1 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut. 2 Ôtez la vis moletée fixant le capot au châssis de l'ordinateur, en utilisant un tournevis, si nécessaire. 3 Dégagez le capot de l'ordinateur en le faisant glisser vers l'avant de l'ordinateur. 4 Enlevez le capot de l'ordinateur et rangez-le en lieu sûr.24 Capot de l'ordinateur 1 vis moletée 2 capot de l'ordinateur 2 1Capot de l'ordinateur 25 Remise en place du capot de l'ordinateur 1 Connectez tous les câbles, puis rangez-les de manière à garder un espace dégagé. 2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Alignez les languettes située en bas du capot avec les fentes situées le long des bords du châssis. 4 Appuyez sur le capot de l'ordinateur, puis glissez-le vers l'avant de l'ordinateur. 5 Remettez en place la vis moletée fixant le capot au châssis de l'ordinateur. 6 Mettez l’ordinateur debout. 7 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15. 1 vis moletée 2 encoches 3 capot de l'ordinateur 1 2 326 Capot de l'ordinateurModule(s) de mémoire 27 Module(s) de mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait des modules de mémoire AVERTISSEMENT : Les modules de mémoire peuvent être extrêmement brûlants en fonctionnement normal. Laissez-les se refroidir avant de les toucher. 1 Poussez les clips de fixation pour dégager le module de mémoire. 2 Saisissez le module et faites-le glisser délicatement hors de son connecteur. 1 clip de fixation 2 connecteur de module mémoire 1 228 Module(s) de mémoire Remise en place des modules de mémoire PRÉCAUTION : Un module de mémoire installé de manière incorrecte peut empêcher l’ordinateur de démarrer. PRÉCAUTION : Si ce sont les modules d'origine que vous retirez de l'ordinateur à l'occasion d'une mise à niveau de la mémoire, ne mélangez pas ces anciens modules avec les nouveaux, même si vous avez acheté ces derniers chez Dell. Dans la mesure du possible, n’appariez pas de module d’origine avec un nouveau module. Votre ordinateur risquerait de ne pas démarrer correctement. Les configurations de mémoire recommandées sont : modules correspondant l’un à l’autre installés dans les connecteurs DIMM 1 et 2 et modules correspondant l’un à l’autre installés dans les connecteurs DIMM 3 et 4. Configuration mémoire recommandée : Type Emplacements DDR3 1600 MHz Emplacements 1 et 2 ou emplacements 1 à 4Module(s) de mémoire 29 1 Alignez l’encoche située en bas du module de mémoire avec la languette située sur le connecteur du module de mémoire. PRÉCAUTION : Pour éviter de l’endommager, enfoncez le module de mémoire droit dans le connecteur en appliquant la même force à chaque extrémité du module. 2 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s’enclenche et que le clip de fixation se mette en place. 1 module de mémoire 2 encoche 3 languette 4 entailles (2) 1 clip de fixation (enclenchable) 1 2 4 3 130 Module(s) de mémoire Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Cadre avant 31 Cadre avant AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du cadre avant 1 Mettez l’ordinateur debout. 2 Dégagez du panneau avant les languettes du cadre avant, l’une après l’autre. 3 Tirez sur le cadre avant en le faisant pivoter pour dégager ses pinces des encoches situées sur le panneau avant.32 Cadre avant 4 Rangez le cadre avant dans un endroit sûr. 1 cadre avant 2 encoches du panneau avant (3) 3 languettes du cadre avant (4) 4 pinces du cadre avant (3) 5 panneau avant 3 4 2 1 5Cadre avant 33 Remise en place du cadre avant 1 Alignez les pinces du cadre avant sur les encoches du panneau avant et insérez-les. 2 Faites pivoter le cadre avant vers l'ordinateur jusqu'à ce que ses languettes s'enclenchent. 1 cadre avant 2 languettes du cadre avant (4) 3 encoches du panneau avant (3) 4 pinces du cadre avant (3) 5 panneau avant 2 1 3 4 534 Cadre avant Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Support de la carte graphique (en option) 35 Support de la carte graphique (en option) AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du support de la carte graphique 1 Retirez les vis qui fixent le support de retenue des cartes au châssis. 2 Soulevez le support pour le sortir du châssis. 3 Rangez-le en lieu sûr.36 Support de la carte graphique (en option) Remise en place du support de la carte graphique 1 Alignez les trous de vis situés sur le support avec ceux situés sur le châssis. 2 Remettez en place les vis qui fixent le support de retenue des cartes au châssis. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15. 1 vis (2) 2 support de la carte graphique 1 2Carte graphique 37 Carte graphique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. La carte système de votre ordinateur est équipée d’un connecteur PCI Express x16 pour l'installation d’une carte graphique. Pour savoir où se trouve le connecteur PCI-Express x16 sur la carte système, voir « Composants de la carte système », page 21. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Le cas échéant, retirez le support de la carte graphique. Voir « Retrait du support de la carte graphique », page 35. Retrait de la carte graphique 1 Retirez la vis qui fixe le support de retenue des cartes au châssis. 2 Soulevez le support de retenue et mettez-le de côté en lieu sûr.38 Carte graphique 3 Repérez la carte graphique (carte PCI-Express x16) sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. REMARQUE : Il se peut que votre carte graphique comporte des connecteurs de câble d’alimentation. 4 Appuyez sur les clips de fixation de ces connecteurs et débranchez le câble d’alimentation de la carte graphique. REMARQUE : La languette de fixation peut se présenter de manière différente sur votre ordinateur. 5 Appuyez sur la languette de fixation située sur le connecteur de la carte, saisissez la carte graphique par ses angles du haut, puis dégagez la carte hors du connecteur. 1 vis 2 support de retenue des cartes 1 2Carte graphique 39 Remise en place de la carte graphique 1 Alignez la carte graphique sur le connecteur PCI-Express x16 situé la carte système. 2 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la carte est fermement installée dans le connecteur. 3 S’il y a lieu, branchez le câble d'alimentation sur la carte graphique. 4 Remettez en place le support de retenue des cartes en vous assurant que : • la pince de guidage est bien alignée sur l'encoche de guidage • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement • l'encoche en haut du support de la carte ou de la plaque de recouvrement s'emboîte bien sur le guide d'alignement 1 connecteur PCI Express x16 2 carte graphique 3 languette de fixation 4 câble d'alimentation 1 4 2 340 Carte graphique 5 Remettez en place la vis qui fixe le support de retenue des cartes. 1 vis 2 pinces de guidage (2) 3 support de retenue des cartes 4 barre d'alignement 5 guide d'alignement 6 plaque de recouvrement 7 encoches de guidage (2) 5 4 2 3 6 7 1Carte graphique 41 Post-requis 1 Le cas échéant, remettez en place le support de la carte graphique. Voir « Remise en place du support de la carte graphique », page 36. 2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 3 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.42 Carte graphiqueCartes PCI-Express x1 43 Cartes PCI-Express x1 AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Le cas échéant, retirez le support de la carte graphique. Voir « Retrait du support de la carte graphique », page 35.44 Cartes PCI-Express x1 Remise en place des cartes PCI-Express x1 1 Retirez la vis qui fixe le support de retenue des cartes. 2 Soulevez le support de retenue et mettez-le de côté en lieu sûr. 1 vis 2 support de retenue des cartes 1 2Cartes PCI-Express x1 45 3 Repérez la carte PCI-Express x1 sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. 4 S'il y a lieu, débranchez les câbles connectés à la carte. 5 Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la du connecteur. 1 logement de la carte PCI-Express x1 2 carte PCI-Express x1 1 246 Cartes PCI-Express x1 Retrait des cartes PCI-Express x1 1 Placez la carte PCI-Express x1 dans son logement sur la carte système et appuyez fermement. Assurez-vous que la carte PCI-Express x1 est complètement installée dans son logement. 2 Remettez en place le support de retenue des cartes en vous assurant que : • la pince de guidage est bien alignée sur l'encoche de guidage • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement • l'encoche en haut du support de la carte ou de la plaque de recouvrement s'emboîte bien sur le guide d'alignement 3 Remettez en place la vis qui fixe le support de retenue des cartes. 1 logement de la carte PCI-Express x1 2 carte PCI-Express x1 1 2Cartes PCI-Express x1 47 1 vis 2 pinces de guidage (2) 3 support de retenue des cartes 4 barre d'alignement 5 guide d'alignement 6 plaque de recouvrement 7 encoches de guidage (2) 5 4 2 3 6 7 148 Cartes PCI-Express x1 Post-requis 1 Le cas échéant, remettez en place le support de la carte graphique. Voir « Remise en place du support de la carte graphique », page 36. 2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 3 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Mini-Card sans fil 49 Mini-Card sans fil AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Lorsque la Mini-Card n'est pas dans l'ordinateur, placez-la dans son emballage protecteur antistatique (voir la section « Protection contre les décharges électrostatiques » des consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur). REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité ni n'offre de support pour les Mini-Cards provenant d'autres fournisseurs que Dell. La Mini-Card sans fil est déjà installée si vous l'avez commandée en même temps que votre ordinateur. Votre ordinateur prend en charge un logement de Mini-Card demi-hauteur pour une carte combinée réseau local sans fil (WLAN) et Bluetooth. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23.50 Mini-Card sans fil Retrait de la Mini-Card 1 Débranchez de la Mini-Card ses câbles d'antennes. 2 Retirez les vis qui fixent la Mini-Card à la carte système. 3 Soulevez la Mini-Card pour la dégager du connecteur de la carte système. 1 vis (2) 2 languette 3 encoche 4 Mini-Card 5 câbles d'antenne (2) 1 2 3 5 4Mini-Card sans fil 51 Remise en place de la Mini-Card PRÉCAUTION : Les connecteurs sont munis d'un détrompeur pour vous aider à insérer correctement la Mini-Card. Une pression excessive risque de les endommager. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la Mini-Card, assurez-vous qu'aucun câble ou câble d'antenne ne se trouve sous la carte. 1 Alignez l'encoche de la Mini-Card sur la languette située dans le connecteur de la carte système. 2 Insérez la Mini-Card dans le connecteur de la carte système en l’inclinant à 45°. 3 Enfoncez l’autre extrémité de la Mini-Card dans son logement sur la carte système et remettez en place les vis qui fixent la Mini-Card à la carte système. 4 Connectez les câbles d'antenne appropriés à la Mini-Card que vous installez. La Mini-Card comporte deux triangles sur son étiquette (un noir et un blanc) : • Branchez le câble noir sur le connecteur marqué par un triangle noir. • Branchez le câble blanc sur le connecteur marqué par un triangle blanc. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.52 Mini-Card sans filAntennes de la Mini-Card 53 Antennes de la Mini-Card AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. 3 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot supérieur de l'ordinateur », page 77. Retrait des antennes de la Mini-Card 1 Déconnectez le ou les câbles d'antenne de la Mini-Card. 2 Notez le cheminement des câbles d'antenne de la Mini-Card et retirez-les de leurs guides. 3 Retirez les vis qui fixent les antennes au panneau supérieur. 4 Soulevez les antennes de la Mini-Card pour les dégager du panneau supérieur.54 Antennes de la Mini-Card 1 antennes de la Mini-Card (2) 2 vis (4) 3 câbles d'antenne de la Mini-Card 4 panneau supérieur 2 3 4 1Antennes de la Mini-Card 55 Remise en place des antennes de la Mini-Card 1 Mettez les antennes de la Mini-Card en position et remettez en place les vis qui fixent les antennes au panneau supérieur. 2 Acheminez les câbles d'antenne via leurs guides. 3 Branchez les câbles d'antenne appropriés sur la carte WLAN que vous installez. L’étiquette de la carte WLAN comporte deux triangles (un noir et un blanc) : • Branchez le câble noir sur le connecteur marqué par un triangle noir. • Branchez le câble blanc sur le connecteur marqué par un triangle blanc. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 78. 2 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 3 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 4 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.56 Antennes de la Mini-CardLecteur mSATA 57 Lecteur mSATA AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du lecteur mSATA 1 Repérez l’emplacement mSATA (MSATA1) sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Retirez les vis qui fixent le lecteur mSATA à la carte système. 3 Soulevez le lecteur mSATA pour le dégager du connecteur de la carte système.58 Lecteur mSATA Remise en place du lecteur mSATA PRÉCAUTION : Les connecteurs sont munis d'un détrompeur pour vous aider à insérer correctement le lecteur mSATA. Une pression excessive risque de les endommager. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le lecteur mSATA, veillez à ce qu’il n’y ait pas de câbles sous le lecteur. 1 Alignez l’encoche située sur le lecteur mSATA avec la languette située sur le connecteur de la carte système. 2 Insérez le lecteur mSATA dans le connecteur de la carte système en l’inclinant à 45°. 3 Enfoncez l’autre extrémité du lecteur mSATA dans son logement sur la carte système et remettez en place les vis qui fixent le lecteur à la carte système. 1 lecteur mSATA 2 vis (2) 3 encoche 4 languette 2 1 3 4Lecteur mSATA 59 Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.60 Lecteur mSATADisques durs 61 Disques durs AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Si vous retirez le disque dur de l'ordinateur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son revêtement en métal. PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, ne retirez pas le disque dur pendant que l’ordinateur est allumé ou qu’il est en veille. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Soyez très précautionneux en manipulant le disque dur. Disque dur principal Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du disque dur principal 1 Débranchez du disque dur principal les câbles d’alimentation et de données. 2 Retirez les vis qui fixent le disque dur au châssis. 3 Faites glisser le disque dur vers l'arrière de l'ordinateur.62 Disques durs Remise en place du disque dur principal 1 Faites glisser le disque dur dans son berceau. 2 Alignez les trous de vis situés sur le disque dur principal avec ceux situés sur le châssis. 3 Remettez en place les vis qui fixent le disque dur principal au châssis. 4 Branchez sur le disque dur principal les câbles d’alimentation et de données. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15. 1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 vis (4) 4 disque dur principal 4 3 1 2Disques durs 63 Berceau du disque dur Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le disque dur principal. Voir « Retrait du disque dur principal », page 61. Retrait du berceau du disque dur 1 Si applicable, débranchez du disque dur secondaire les câbles d’alimentation et de données. 2 Retirez les vis qui fixent le berceau du disque dur au châssis. 3 Faites glisser le berceau du disque dur vers l'arrière de l'ordinateur.64 Disques durs Remise en place du berceau du disque dur 1 Alignez sur les trous de fixation du châssis ceux des vis situés sur le disque dur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le berceau du disque dur au châssis. 3 Si applicable, branchez sur le disque dur secondaire les câbles d’alimentation et de données. 1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 vis (3) 4 berceau du disque dur 5 disque dur secondaire 3 4 5 1 2Disques durs 65 Post-requis 1 Remettez en place le disque dur principal. Voir « Remise en place du disque dur principal », page 62. 2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. Disque dur secondaire (en option) Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le disque dur principal. Voir « Retrait du disque dur principal », page 61. 3 Retirez le berceau du disque dur. Voir « Retrait du berceau du disque dur », page 63. Retrait du disque dur secondaire 1 Retirez les vis qui fixent le disque dur secondaire à son berceau. 2 Faites glisser le disque dur secondaire hors de son berceau.66 Disques durs Remise en place du disque dur secondaire 1 Faites glisser le disque dur secondaire dans son berceau. 2 Alignez les trous de vis situés sur le disque dur avec ceux situés sur le berceau. 3 Remettez en place les vis qui fixent le disque dur secondaire à son berceau. Post-requis 1 Remettez en place le berceau du disque dur. Voir « Remise en place du berceau du disque dur », page 64. 2 Remettez en place le disque dur principal. Voir « Remise en place du disque dur principal », page 62. 3 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 1 disque dur secondaire 2 vis (4) 3 berceau du disque dur 1 3 2Lecteur mSATA 67 Lecteurs optiques AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. Retrait du lecteur optique 1 Débranchez du lecteur optique les câbles d’alimentation et de données. 2 Retirez les vis qui fixent le lecteur optique au châssis.68 Lecteurs optiques 3 Appuyez sur le lecteur et faites-le sortir par l'avant de l'ordinateur. REMARQUE : Répétez les points 1 à 3 pour retirer le lecteur optique secondaire, si nécessaire. 4 Rangez le lecteur optique en lieu sûr. 1 câble d'alimentation 2 câble de données 3 vis (2) 4 lecteur optique 3 4 1 2Lecteurs optiques 69 Remise en place du lecteur optique 1 Faites délicatement glisser le lecteur optique dans sa baie à travers l’avant de l'ordinateur. 2 Alignez les trous de vis situés sur le lecteur optique avec ceux situés sur le châssis. 3 Remettez en place les vis qui fixent le lecteur optique au châssis. 4 Connectez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur optique. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. Lecteur optique secondaire Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31.70 Lecteurs optiques Installer un lecteur optique secondaire 1 Insérez un tournevis et faites-le tourner pour retirer la plaque métallique. 2 Retirez du châssis la plaque métallique. 3 Faites délicatement glisser le lecteur optique secondaire dans sa baie à travers l’avant de l'ordinateur. 4 Alignez les trous de vis situés sur le lecteur optique secondaire avec ceux situés sur le châssis. 5 Remettez en place les vis qui fixent le lecteur optique secondaire au châssis. 6 Branchez les câbles d’alimentation et de données sur le lecteur optique secondaire. 1 plaque métallique 1Lecteurs optiques 71 Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33.72 Lecteurs optiquesLecteur de carte mémoire 73 Lecteur de carte mémoire AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. 3 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », page 67. 4 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot supérieur de l'ordinateur », page 77.74 Lecteur de carte mémoire Retrait du lecteur de carte mémoire 1 Retirez les vis qui fixent le lecteur de carte mémoire au panneau avant. Les vis sont situées en dessous du lecteur de carte mémoire. 2 Débranchez du connecteur F_USB1 situé sur la carte système le câble du lecteur de carte mémoire. Voir « Composants de la carte système », page 21. 3 Faites glisser le lecteur de carte mémoire et soulevez-le pour le retirer du panneau supérieur. 4 5 1 2 3 6Lecteur de carte mémoire 75 Remise en place du lecteur de carte mémoire 1 Faites délicatement glisser les rails du lecteur de carte mémoire dans les encoches du panneau supérieur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le lecteur de carte mémoire au panneau avant. 3 Branchez le câble du lecteur de carte mémoire sur le connecteur F_USB1 situé sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 78. 2 Remettez en place le lecteur optique Voir « Remise en place du lecteur optique », page 69. 3 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 4 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 5 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15. 1 rails du lecteur de carte mémoire (2) 2 encoches (2) 3 panneau supérieur 4 lecteur de carte mémoire 5 vis (2) 6 panneau avant76 Lecteur de carte mémoirePanneau supérieur 77 Capot supérieur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. 3 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », page 67. Retrait du capot supérieur de l'ordinateur 1 Tirez sur la languette de dégagement et faites glisser le capot supérieur vers l’avant de l'ordinateur de manière à libérer les languettes du capot des encoches situées sur le panneau supérieur. 2 Triez sur le capot supérieur pour le dégager du panneau supérieur. 3 Rangez le capot supérieur dans un endroit sûr.78 Capot supérieur Remise en place du capot de l'ordinateur 1 Alignez les languettes du capot supérieur avec les encoches situées sur le panneau supérieur. 2 En appuyant, faites glisser le capot vers l'arrière de l'ordinateur, jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 1 encoches 2 languette de dégagement 3 languettes du capot supérieur 4 panneau supérieur 5 capot supérieur 4 5 2 1 3Panneau supérieur 79 Post-requis 1 Remettez en place le lecteur optique Voir « Remise en place du lecteur optique », page 69. 2 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 3 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 4 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.80 Capot supérieurPanneau supérieur des E/S 81 Panneau supérieur des E/S AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. 3 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », page 67. 4 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot supérieur de l'ordinateur », page 77. Retrait du panneau supérieur des E/S 1 Débranchez des connecteurs de la carte système (F_USB3 et F_AUDIO1) les câbles du panneau supérieur des E/S. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Retirez les vis qui fixent le panneau supérieur des E/S au panneau supérieur. 3 Retirez avec précaution le panneau supérieur des E/S.82 Panneau supérieur des E/S 1 vis (2) 2 panneau supérieur des E/S 3 panneau supérieur 2 1 3Panneau supérieur des E/S 83 Remise en place du panneau supérieur des E/S 1 Alignez les trous de vis du panneau d'E/S sur ceux du panneau supérieur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le panneau supérieur des E/S au panneau supérieur. 3 Branchez les câbles du panneau supérieur des E/S sur les connecteurs de la carte système (F_USB3 et F_AUDIO1). Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 78. 2 Remettez en place le lecteur optique Voir « Remise en place du lecteur optique », page 69. 3 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 4 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 5 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.84 Panneau supérieur des E/SPanneau USB avant 85 Panneau USB avant AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. Retrait du panneau USB avant PRÉCAUTION : Faites extrêmement attention lorsque vous faites glisser le panneau USB avant hors de l'ordinateur. Si vous ne prenez pas assez de précautions, vous pouvez endommager les connecteurs et les colliers des câbles. REMARQUE : Notez l’acheminement des câbles lorsque vous les retirez de manière à pouvoir les réacheminer correctement après avoir remis en place le panneau USB avant. 1 Débranchez du connecteur F_USB2 situé sur la carte système le câble du module du bouton d'alimentation. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Retirez la vis qui fixe le panneau USB avant au panneau avant. 3 Faites glisser vers le bas le panneau USB avant pour dégager ses pinces, puis retirez le panneau.86 Panneau USB avant Remise en place du panneau USB avant 1 Alignez et faites glisser les pinces du panneau USB avant dans l'encoche pour pinces du panneau USB avant. 2 Remettez en place la vis qui fixe au capot avant le panneau USB avant. 3 Branchez les câbles du panneau USB avant sur le connecteur F_USB2 situé sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. 1 encoche de pince du panneau USB avant 2 pinces (2) 3 panneau USB avant 4 vis 1 4 2 3Panneau USB avant 87 Post-requis 1 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 3 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.88 Panneau USB avantModule du bouton d'alimentation 89 Module du bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Retirez le cadre avant. Voir « Retrait du cadre avant », page 31. 3 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », page 67. 4 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot supérieur de l'ordinateur », page 77.90 Module du bouton d'alimentation Retrait du module du bouton d'alimentation 1 Débranchez du connecteur situé sur la carte système (F_PANEL) le câble du module du bouton d'alimentation. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Appuyez sur les languettes du module du bouton d'alimentation et soulevez ce dernier pour le dégager du panneau supérieur. 1 câble 2 module du bouton d'alimentation 3 languettes du module du bouton d'alimentation (4) 4 logement 4 1 3 2Module du bouton d'alimentation 91 Remise en place du module du bouton d'alimentation 1 Alignez les languettes du module du bouton d'alimentation et poussez-les dans les fentes du panneau supérieur. 2 Branchez le câble du module du bouton d'alimentation sur le connecteur situé sur la carte système (F_PANEL). Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 78. 2 Remettez en place le lecteur optique Voir « Remise en place du lecteur optique », page 69. 3 Remettez en place le cadre avant. Voir « Remise en place du cadre avant », page 33. 4 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 5 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.92 Module du bouton d'alimentationVentilateur du châssis 93 Ventilateur du châssis AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23.94 Ventilateur du châssis Retrait du ventilateur du châssis 1 Débranchez du connecteur situé sur la carte système (SYS_FAN1) le câble du ventilateur du châssis. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Retirez les vis qui fixent le ventilateur au châssis. 3 Faites glisser le ventilateur et retirez-le de l'ordinateur (voir l'illustration). 1 vis (4) 2 ventilateur du châssis 1 2Ventilateur du châssis 95 Remise en place du ventilateur du châssis 1 Alignez sur ceux du support les trous de fixation des vis situés sur le ventilateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent le ventilateur au châssis. 3 Branchez le câble du ventilateur du châssis au connecteur de la carte système SYS_FAN1. Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Appliquez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.96 Ventilateur du châssisBloc ventilateur-dissipateur thermique 97 Bloc ventilateur-dissipateur thermique AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur thermique peut être extrêmement brûlant en fonctionnement normal. Laissez-lui le temps de se refroidir avant de le toucher. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique AVERTISSEMENT : Malgré le fait que son revêtement est en plastique, le bloc ventilateur-dissipateur thermique peut être extrêmement brulant en fonctionnement normal. Laissez-lui le temps de se refroidir avant de le toucher. PRÉCAUTION : Pour assurer le maximum de refroidissement au processeur, ne touchez pas les zones de transfert thermique du bloc ventilateur-dissipateur thermique. Les graisses dermiques peuvent réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermique. PRÉCAUTION : Le ventilateur et le dissipateur thermique du processeur forment un seul et même bloc. N'essayez pas de déposer le ventilateur séparément. 1 Débranchez du connecteur situé sur la carte système (CPU_FAN) le câble du ventilateur du processeur. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Avec un tournevis à lame plate, desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le bloc ventilateur-dissipateur thermique à la carte système. 3 Soulevez le bloc pour le dégager de l’ordinateur.98 Bloc ventilateur-dissipateur thermique 1 bloc ventilateur-dissipateur thermique 2 câble du ventilateur du processeur 3 vis imperdables (4) 3 1 2 Bloc ventilateur-dissipateur thermique 99 Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur thermique 1 Nettoyez la graisse thermique qui se trouve sous le dissipateur. 2 Appliquez la nouvelle graisse thermique sur le haut du processeur. 3 Placez le bloc ventilateur-dissipateur thermique par dessus le processeur. 4 Alignez les vis imperdables du bloc ventilateur-dissipateur thermique avec les trous correspondants sur la carte système. 5 Vissez les vis imperdables qui fixent le bloc à la carte système. 6 Branchez le câble du ventilateur du processeur sur le connecteur situé sur la carte système (CPU_FAN). Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.100 Bloc ventilateur-dissipateur thermiqueProcesseur 101 Processeur AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. AVERTISSEMENT : Malgré le fait que son revêtement est en plastique, le bloc ventilateur-dissipateur thermique peut être extrêmement brulant en fonctionnement normal. Laissez-lui le temps de se refroidir avant de le toucher. REMARQUE : Sauf si vous remplacez le processeur par un processeur neuf nécessitant la mise en place d'un bloc ventilateur-dissipateur thermique neuf, réutilisez le bloc d’origine lorsque vous remettez en place le processeur. 2 Retirez le bloc ventilateur-dissipateur thermique de l’ordinateur. Voir « Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique », page 97.102 Processeur Retrait du processeur 1 Abaissez le levier de dégagement, puis tirez pour le dégager de la languette de fixation. 2 Ouvrez complètement le levier de dégagement pour ouvrir le capot du processeur. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du support et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces broches. 1 capot du processeur 2 languette 3 levier de dégagement 1 3 2Processeur 103 3 Retirez le processeur en le soulevant délicatement de son support. Laissez complètement ouvert le levier de dégagement afin que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur. Remise en place du processeur PRÉCAUTION : Lorsque vous remettez en place le processeur, ne touchez aucune des broches à l’intérieur du support et ne laissez tomber aucun objet sur ces broches. 1 Déballez le nouveau processeur en prenant garde à ne pas le toucher par en dessous. PRÉCAUTION : Vous devez positionner correctement le processeur dans son support pour éviter de l’endommager. 2 Si nécessaire, dégagez complètement le levier situé sur le support. 1 processeur 2 support 1 2104 Processeur 3 Orientez les encoches d’alignement situées sur le processeur avec celles situées sur le support. 4 Alignez l’angle de la broche 1 du processeur avec celui de la broche 1 du support, puis placez le processeur dans son support. Fixez légèrement le processeur dans le support et assurez-vous que le processeur est correctement positionné. 1 processeur 2 support 1 2Processeur 105 5 Une fois le processeur complètement installé dans son support, refermez son capot. 6 Faites pivoter le levier de dégagement en l’abaissant pour le placer sous la languette située sur le capot du processeur. PRÉCAUTION : Vérifiez que l’encoche sur le capot du processeur est bien positionnée en dessous du détrompeur. 1 détrompeur 2 capot du processeur 3 levier de dégagement 4 processeur 5 encoche du capot du processeur 1 2 3 5 4106 Processeur Post-requis 1 Remettez en place le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir « Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur thermique », page 99. 2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 3 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Pile bouton 107 Pile bouton AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Une pile mal installée peut exploser. Remplacez la pile uniquement par une autre pile identique ou de type équivalent. Pour vous débarrasser des piles usagées, conformez-vous aux instructions du fabricant. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait de la pile bouton PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS en le ramenant à ses valeurs en sortie d'usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. Voir « Configuration du système », page 119 pour savoir comment entrer dans le programme de configuration du système. 1 Repérez le support de la batterie sur la carte système. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Appuyez sur le levier d'éjection de la pile pour dégager la pile.108 Pile bouton Remplacement de la pile bouton 1 Insérez la pile dans son support le côté + tourné vers le haut, puis appuyez sur la pile pour l’enfoncer dans le support. 1 levier d'éjection de la pile 2 pile bouton 3 support de batterie 2 3 1Pile bouton 109 Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15. 3 Entrez dans le programme de configuration du système et définissez la date et l’heure. Voir « Entrer dans le programme de configuration du système », page 119. 4 Actualisez les paramètres du BIOS avec les valeurs que vous avez notées avant de remplacer la pile bouton. Voir « Configuration du système », page 119.110 Pile boutonBloc d'alimentation 111 Bloc d’alimentation AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. Retrait du bloc d'alimentation 1 Débranchez de la carte système et des lecteurs les câbles d'alimentation en courant continu. Voir « Composants de la carte système », page 21. 2 Retirez les vis qui fixent le bloc d'alimentation au châssis. 3 Appuyez sur les pinces du bloc d'alimentation pour dégager ce dernier du châssis. 4 Faites glisser le bloc d'alimentation en l'éloignant du châssis et dégagez-le en le soulevant.112 Bloc d’alimentation Remise en place du bloc d'alimentation 1 Faites glisser le bloc d'alimentation vers l'arrière du châssis. 2 Alignez les trous de vis situés sur le bloc d'alimentation avec ceux situés sur le châssis. 1 vis (4) 2 bloc d'alimentation 3 pinces du bloc d'alimentation (2) 1 2 3Bloc d’alimentation 113 3 Remettez en place les vis qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. AVERTISSEMENT : Ne pas remettre en place et resserrer la totalité des vis peut provoquer des chocs électriques car ces vis sont un composant essentiel de la mise à la terre du système. 4 Branchez les câbles d'alimentation sur la carte système et les lecteurs. Voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 2 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.114 Bloc d’alimentationCarte système 115 Carte système AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Le cas échéant, retirez la Mini-Card. Voir « Retrait de la Mini-Card », page 50. 3 Retirez le(s) module(s) de mémoire. Voir « Retrait des modules de mémoire », page 27. 4 Le cas échéant, retirez les cartes PCI-Express x1. Voir « Remise en place des cartes PCI-Express x1 », page 44. 5 Retirez la carte graphique. Voir « Retrait de la carte graphique », page 37. 6 Retirez le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir « Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique », page 97. 7 Retirez le processeur. Voir « Retrait du processeur », page 102. Retrait de la carte système REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur la carte système. Vous devrez entrer ce numéro dans le BIOS après avoir remplacé la carte système. REMARQUE : Avant de débrancher les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs pour pouvoir rebrancher correctement les câbles après avoir remplacé la carte système. 1 Déconnectez tous les câbles de la carte système. 2 Notez l’acheminement des câbles et retirez ces derniers de leurs guides. 3 Retirez les vis qui fixent la carte système au châssis.116 Carte système 4 Soulevez la carte système et retirez-la du châssis. 1 vis (6) 2 carte système 1 2Carte système 117 Remplacement de la carte système 1 Placez délicatement la carte système dans le châssis et faites-la glisser vers l'arrière de l'ordinateur. 2 Remettez en place les vis qui fixent la carte système au châssis. 3 Faites passer les câbles que vous avez déconnectés de la carte système et reconnectez-les. REMARQUE : Pour des informations sur les connecteurs situés sur la carte système, voir « Composants de la carte système », page 21. Post-requis 1 Remettez en place le processeur. Voir « Remise en place du processeur », page 103. 2 Remettez en place le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir « Remise en place du bloc ventilateur-dissipateur thermique », page 99. 3 Remettez en place la carte graphique. Voir « Remise en place de la carte graphique », page 39. 4 Le cas échéant, remettez en place les cartes PCI-Express x1. Voir « Retrait des cartes PCI-Express x1 », page 46. 5 Remettez en place le ou les modules de mémoire. Voir « Remise en place des modules de mémoire », page 28. 6 Le cas échéant, remettez en place la Mini-Card. Voir « Remise en place de la Mini-Card », page 51. 7 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 8 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.118 Carte système Saisie du numéro de service dans le BIOS 1 Allumez l’ordinateur. 2 Appuyez sur pendant le POST pour entrer dans le programme de configuration du système. 3 Allez à l’onglet principal et entrez le numéro de service dans le champ Service Tag Setting (Numéro de service). REMARQUE : Le champ Set Service Tag (Définir le numéro de service) ne vous permet d’entrer le numéro de service que si ce dernier est absent de la configuration de l’ordinateur.Configuration du système 119 Configuration du système Vue d’ensemble Le programme de configuration du système vous permet : • d’obtenir des informations sur le hardware installé sur votre ordinateur (quantité de RAM, taille du disque dur, etc.) • de modifier les informations de configuration du système après avoir ajouté, changé ou supprimé des composants matériels de votre ordinateur • de définir ou de modifier une option sélectionnable par l’utilisateur (mot de passe utilisateur, type du disque dur installé, activation ou désactivation de périphériques de base, etc.) REMARQUE : Avant de modifier la configuration de votre système, il est recommandé de noter les informations du setup qui s’affichent à l’écran. Ces informations pourront éventuellement servir de référence. Entrer dans le programme de configuration du système 1 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 2 Pendant le POST, lorsque le logo Dell s’affiche, surveillez l’apparition de l'invite à utiliser la touche F2 et appuyez immédiatement sur . REMARQUE : L’invite à utiliser la touche F2 indique que le clavier s’est initialisé. Cette invite peut s'afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . La frappe de avant d'y être invité n'aura aucun effet. Si vous n’avez pas été assez rapide et que le logo du système d’exploitation s’affiche, continuez d’attendre jusqu’à ce qu’apparaisse le Bureau de Microsoft Windows. Ensuite, éteignez votre ordinateur et réessayez. Voir « Éteignez votre ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés », page 11.120 Configuration du système Écrans de configuration du système L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. Les informations à l'écran s'affichent dans trois zones : les setup items (éléments de la configuration), l'help screen (écran d'aide) actif et les key functions (fonctions des touches). Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Setup Item (Élément de configuration) : ce champ apparaît à gauche de la fenêtre de configuration du système. Ce champ est une liste à défilement contenant les caractéristiques définissant la configuration de l’ordinateur (hardware installé, conservation de l’énergie et fonctionnalités de sécurité). Servez-vous des touches fléchées Haut et Bas pour faire défiler la liste vers le haut ou vers le bas. Lorsqu'une option est en surbrillance, l'écran Help Screen (Écran d'aide) affiche d'autres informations concernant cette option et les réglages possibles. Help Screen (Écran d'aide) : ce champ apparaît à droite de la fenêtre de configuration du système. Il contient des informations relatives à chacune des options de la liste Setup Item (Élément de configuration). Ce champ affiche des informations concernant votre ordinateur et vous permet de modifier vos paramètres actuels. Appuyez sur les touches haut et bas pour mettre en surbrillance une option. Appuyez sur pour activer la sélection et revenir à l'écran Setup Item (Élément de configuration). REMARQUE : Les réglages répertoriés dans Setup Item ne sont pas tous modifiables. Key functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît sous le champ Help Screen (Écran d'aide). Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans le champ de configuration du système actif.Configuration du système 121 Main (Groupe principal) System Information (Informations sur le système) BIOS Revision (Révision du BIOS) Affiche le numéro de version du BIOS BIOS Build Date (Date de version du BIOS) Indique la date de version au format mm/jj/aaaa System Name (Nom du système) Affiche le nom commercial du système System Time (Heure système) Affiche l’heure courante au format hh:mm:ss System Date (Date système) Affiche la date courante au format semaine mm/jj/aaaa Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l’ordinateur lorsque ce numéro est présent Affiche un champ permettant d’entrer manuellement le numéro de service lorsque ce numéro est absent Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de l’ordinateur lorsque ce numéro est présent Affiche None (Aucun) lorsque ce numéro est absent Processor Information (Informations processeur) Processor Type (Type de processeur) Indique les informations relatives au processeur Processor ID (ID processeur) Affiche l’ID du processeur Processor Core Count (Nombre cœurs processeur) Affiche le nombre de cœurs du processeur Processor L1 Cache (Mémoire cache de niveau 1 par processeur) Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 1 par processeur Processor L2 cache (Mémoire cache de niveau 2 par processeur) Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 2 par processeur122 Configuration du système Processor L3 Cache (Mémoire cache de niveau 3 par processeur) Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 3 par processeur Memory Information (Informations mémoire) Memory Installed (Mémoire installée) Indique en Mo la quantité de mémoire installée Mémoire disponibleMemory Available (Mémoire disponible) Indique la quantité de mémoire disponible en Mo. Memory Running Speed (Vitesse d’exécution de la mémoire) Indique en MHz la vitesse de la mémoire Memory Technology (Technologie de mémoire) Indique le type de mémoire installée SATA Information (Informations SATA) SATA 0/Port 0 Indique le lecteur SATA connecté au connecteur SATA 0 SATA 1/Port 5 Indique le lecteur SATA connecté au connecteur SATA 1 SATA 2/Port 2 Indique le lecteur SATA connecté au connecteur SATA 2 SATA 3/Port 3 Indique le lecteur SATA connecté au connecteur SATA 3 MSATA1/Port 1 Indique le lecteur eSATA ou mSATA connecté à l’ordinateurConfiguration du système 123 Advanced (Avancé) Processor Configuration (Configuration du processeur) • Intel SpeedStep Technology (Technologie Intel SpeedStep) – Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Activée par défaut] • Intel Virtualization Technology (Technologie Intel Virtualization) – Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Activée par défaut] • CPU XD Support (Prise en charge de CPU XD) – Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Activée par défaut] • Limit CPUID Value (Valeur CPUID maximale) – Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut] • Multicore Support (Prise en charge du multicœur) – Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Activée par défaut] • Intel Turbo Boost Technology (Technologie Intel Turbo Boost) : Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Activée par défaut] USB Configuration (Configuration USB) • Front USB Ports (Ports USB avant) – Enabled or Disabled (Activés ou désactivés) [Activés par défaut] • Rear USB Ports (Ports USB arrière) – Enabled or Disabled (Activés ou désactivés) [Activés par défaut] • Top USB Ports (Ports USB supérieurs) – Enabled or Disabled (Activés ou désactivés) [Activés par défaut]124 Configuration du système Onboard Device Configuration (Configuration des périphériques intégrés) • Onboard Audio Controller (Contrôleur audio intégré) — Enabled or Disabled (Activé ou désactivé) [Activé par défaut] • SATA Mode (Mode SATA) — AHCI ; RAID [AHCI par défaut] • Intel Multi-Display — Enabled or Disabled (Activé ou désactivé) [Désactivé par défaut] • Onboard LAN Controller (Contrôleur LAN intégré) — Enabled or Disabled (Activé ou désactivé) [Activé par défaut] • Onboard LAN Boot ROM (ROM intégrée d'amorçage à partir du LAN) — Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut]Configuration du système 125 Boot (Amorçage) Numlock Key (Verrouillage numérique) Bootup NumLock State (État du verrouillage numérique au démarrage) — On ; Off [On par défaut] Keyboard Errors (Erreurs du clavier) Report (Signaler) ou Do Not Report (Ne pas signaler) [Signaler par défaut] USB Boot Support [Prise en charge de l’amorçage à partir d’USB] Enabled or Disabled (Activé ou Désactivé) [Activé par défaut] Boot Menu Security (Sécurité du menu d’amorçage) Enabled or Disabled (Enabled by default) (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut] Boot Mode (Mode d’amorçage) Legacy ou UEFI [Legacy par défaut] 1st Boot Device (1er périphérique d'amorçage) Spécifie dans quel ordre de périphériques doit s’effectuer l’amorçage USB Floppy Device (Disquette USB) ; Internal HDD Devices (Disques durs internes) ; USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) ; Internal ODD Devices (Lecteurs optiques internes) ; Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) ; Disabled (Désactivé) [Disques durs internes par défaut] 2nd Boot Device (2e périphérique d'amorçage) Spécifie dans quel ordre de périphériques doit s’effectuer l’amorçage USB Floppy Device (Disquette USB) ; Internal HDD Devices (Disques durs internes) ; USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) ; Internal ODD Devices (Lecteurs optiques internes) ; Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) ; Disabled (Désactivé) [Périphérique de stockage USB par défaut]126 Configuration du système 3rd Boot Device (3e périphérique d'amorçage) Spécifie dans quel ordre de périphériques doit s’effectuer l’amorçage USB Floppy Device (Disquette USB) ; Internal HDD Devices (Disques durs internes) ; USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) ; Internal ODD Devices (Lecteurs optiques internes) ; Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) ; Disabled (Désactivé) [Lecteurs optiques internes par défaut] 4th Boot Device (4e périphérique d'amorçage) Spécifie dans quel ordre de périphériques doit s’effectuer l’amorçage USB Floppy Device (Disquette USB) ; Internal HDD Devices (Disques durs internes) ; USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) ; Internal ODD Devices (Lecteurs optiques internes) ; Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) ; Disabled (Désactivé) [Disquette USB par défaut] 5th Boot Device (5e périphérique d'amorçage) Spécifie dans quel ordre de périphériques doit s’effectuer l’amorçage USB Floppy Device (Disquette USB) ; Internal HDD Devices (Disques durs internes) ; USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) ; Internal ODD Devices (Lecteurs optiques internes) ; Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) ; Disabled (Désactivé) [Périphérique NIC intégré par défaut]Configuration du système 127 Power (Alimentation) Power Management (Gestion de l’alimentation) • Wake Up by integrated LAN (Sortie de veille par le LAN intégré) — Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut] • AC Recovery (Restauration CA) — Power Off (Extinction) ; Power On (Mise en route) ; Last Power State (Dernier état) [Extinction par défaut] • USB PowerShare in S4/S5 State (USB PowerShare en état S4/S5)— Enabled or Disabled (Activé ou désactivé) [Désactivé par défaut] • USB PowerShare in Sleep State (USB PowerShare en état de veille) — Normal ; Enhanced [Normal par défaut] • Auto Power On (Mise en route automatique) — Enabled or Disabled (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut] • Auto Power On Date (Date de mise en route automatique) — du 0 au 31, 0 pour tous les jours [le 15 par défaut] • Auto Power On Hour (Heure de mise en route automatique) — de 0 à 23 [12 par défaut] • Auto Power On Minute (Minute de mise en route automatique) — de 0 à 59 [30 par défaut] • Auto Power On Second (Seconde de mise en route automatique) — de 0 à 59 [30 par défaut]128 Configuration du système Security (Sécurité) Supervisor Password (Mot de passe superviseur) Indique le statut du mot de passe superviseur (Non installé par défaut) User Password (Mot de passe utilisateur) Indique le statut du mot de passe utilisateur (Non installé par défaut) Set Supervisor Password (Définir le mot de passe superviseur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe superviseur REMARQUE : La suppression du mot de passe superviseur entraîne celle du mot de passe utilisateur. C’est pourquoi le mot de passe superviseur doit être défini avant le mot de passe utilisateur. HDD Protection (Protection du disque dur) Enabled or Disabled (Enabled by default) (Activée ou Désactivée) [Désactivée par défaut] Set User Password (Définir le mot de passe d'utilisateur) Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe utilisateur Password Check (Vérification du mot de passe) Setup (Setup) ou Always (Toujours) Spécifie à quel moment l’utilisateur doit entrer le mot de passe superviseur : en entrant dans le programme de configuration du système ou toujours [Setup par défaut] Exit (Quitter) Exit Options (Options en quittant) Choix possibles en quittant : Save Changes and Reset (Enregistrer les modifications et réinitialiser), Discard Changes and Reset (Ignorer les modifications et réinitialiser), et Load Defaults (Charger les paramètres par défaut)Configuration du système 129 Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques. Boot Options (Options d’amorçage) • Diskette Drive (Lecteur de disquette) — L’ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Hard Drive (Disque dur) — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • CD/DVD/CD-RW — L’ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur optique. Si aucun disque ne se trouve dans le lecteur ou si le disque n’est pas amorçable, l'ordinateur génère un message d'erreur. • USB Storage Device (Périphérique USB de stockage) — Insérez l’unité de stockage dans un port USB et redémarrez l’ordinateur. Lorsque le message F12 Boot Options (F12 Options d'amorçage) s'affiche en bas à droite de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : Pour pouvoir démarrer sur un périphérique USB, il faut que ce périphérique soit amorçable. Consultez la documentation de votre périphérique pour vérifier que ce dernier est bien amorçable. • Network (Réseau) — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du réseau. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le réseau, l'ordinateur génère un message d'erreur. Modifier la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Cette fonctionnalité vous permet de modifier ponctuellement la séquence d'amorçage, par exemple, pour démarrer à partir du lecteur optique afin d’exécuter Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities. La précédente séquence d'amorçage sera rétablie au prochain démarrage. 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, branchez ce dernier sur un connecteur USB. 2 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.130 Configuration du système 3 Lorsque le message F2 Setup, F12 Boot Options (F2 Configuration, F12 Options d'amorçage) s'affiche en bas à droite de l'écran, appuyez sur . REMARQUE : Si vous n’avez pas été assez rapide et que le logo du système d’exploitation s’affiche, continuez d’attendre jusqu’à ce qu’apparaisse le Bureau de Microsoft Windows. Éteignez ensuite l'ordinateur, puis refaites une tentative. Le menu Boot Device Menu (Périphérique d'amorçage menu) s'affiche. Il répertorie tous les périphériques d'amorçage disponibles. 4 Dans ce Boot Device Menu (Périphérique d'amorçage menu), choisissez le périphérique à partir duquel vous voulez démarrer. Par exemple, si vous démarrez l'ordinateur à partir d'une clé USB, sélectionnez USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) et appuyez sur . Modifier la séquence d'amorçage pour les futurs démarrages 1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Entrer dans le programme de configuration du système », page 119. 2 Avec les touches fléchées, mettez en surbrillance l'option de menu Boot (Démarrage), puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez votre séquence d'amorçage actuelle au cas où vous voudriez la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur sur Plus (+) ou sur Moins (–) pour modifier la priorité du périphérique en surbrillance.Configuration du système 131 Effacer des mots de passe oubliés AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Pour que vous puissiez effacer le CMOS, l’ordinateur ne doit pas être branché sur le secteur. 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Retrait du capot de l'ordinateur », page 23. 2 Sur la carte système, repérez le cavalier à 3 broches de réinitialisation des mots de passe (PSWD). Voir « Composants de la carte système », page 21. 3 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 2 et 3 et fixez-la sur les broches 1 et 2.132 Configuration du système Mot de passe : 4 Attendez environ cinq secondes le temps pour les mots de passe de s’effacer. 5 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 1 et 2 et remettez-la sur les broches 2 et 3. 6 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 7 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Configuration du système 133 Effacer des mots de passe du CMOS AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Pour que vous puissiez effacer le CMOS, l’ordinateur ne doit pas être branché sur le secteur. 1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir « Capot de l'ordinateur », page 23. 2 Sur la carte système, repérez le cavalier à 3 broches de réinitialisation du CMOS (RTCRST). Voir « Composants de la carte système », page 21. 3 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 2 et 3 et fixez-la sur les broches 1 et 2.134 Configuration du système CMOS : 4 Attendez environ cinq secondes le temps pour le CMOS de s’effacer. 5 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 1 et 2 et remettez-la sur les broches 2 et 3. 6 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir « Remise en place du capot de l'ordinateur », page 25. 7 Suivez les procédures de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur », page 15.Flashage du BIOS 135 Flashage du BIOS Une mise à jour flash du BIOS peut être nécessaire si une nouvelle version est disponible ou lorsqu'on remplace la carte système. Pour flasher le BIOS : 1 Allumez l’ordinateur. 2 Allez sur support.dell.com/support/downloads. 3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur : REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur une étiquette apposée à l’arrière de l'ordinateur. Si vous disposez du numéro de service de votre ordinateur : a Cliquez sur Enter a Tag (Saisir un numéro). b Entrez le numéro de service de votre ordinateur dans le champ Enter a service tag : (Entrez un numéro de service :), cliquez sur Go et allez à l’étape 4. Si vous ne disposez pas du numéro de service de votre ordinateur : a Cliquez sur Select Model (Sélectionnez le modèle). b Sélectionnez le type de produit dans la liste Select Your Product Family (Sélectionnez la famille de votre) produit. c Sélectionnez la marque du produit dans la liste Select Your Product Line (Sélectionnez la ligne de votre) produit. d Sélectionnez le numéro de modèle du produit dans la liste Select Your Product Model (Sélectionnez le modèle de votre) produit. REMARQUE : Si vous avez sélectionné un autre modèle et que vous vouliez recommencer, cliquez sur Start Over (Recommencer) en haut à droite du menu. e Cliquez sur Confirmer. 4 Une liste de résultats s’affiche. Cliquez sur BIOS. 5 Cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant) pour télécharger la dernière version du BIOS. La fenêtre File Download (Télécharger le fichier) s’affiche.136 Flashage du BIOS 6 Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur votre PC. Le fichier se télécharge sur votre PC. 7 Cliquez sur Close (Fermer) si la fenêtre Download Complete (Téléchargement terminé) s’affiche. L'icône du fichier apparaît sur votre PC ; elle porte le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS que vous avez téléchargé. 8 Double-cliquez sur cette icône et appliquez les instructions qui s'affichent.Caractéristiques 137 Caractéristiques Pour découvrir les fonctionnalités et les options avancées de votre PC, reportez-vous à la page Specifications (Caractéristiques) du site support.dell.com/manuals138 Caractéristiques Dell 1230c Imprimante laser couleur Mode d’emploi www.dell.com | support.dell.com2 | Caractéristiques de votre nouvel appareil laser Caractéristiques de votre nouvel appareil laser Votre nouvel appareil est doté de fonctionnalités améliorant la qualité des documents que vous imprimez. Cet appareil offre les fonctionnalités suivantes : Impression rapide et de haute qualité • Impression dans une gamme complète de couleurs à partir du cyan, du magenta, du jaune et du noir. • Vous pouvez imprimer jusqu’à une résolution effective de 2400 x 600 points par pouce. • Votre appareil imprime sur format A4 à une vitesse allant jusqu’à 16 ppm, sur papier letter à une vitesse allant jusqu’à 17 ppm en niveaux de gris et 4 ppm en mode couleur. Prend en charge plusieurs types de support d’impression • Le bac de 150 feuilles prend en charge le papier ordinaire en divers formats, le papier à en-tête, les enveloppes, les étiquettes, des supports de format personnalisé, des cartes postales, et du papier lourd. Création de documents professionnels • Impression de filigranes. Vous pouvez personnaliser vos documents avec des mots tels que « Confidentiel ». Voir la Section Logiciel. • Impression d’affiches. Le texte et les images de chaque page de votre document sont agrandis et imprimés sur plusieurs feuilles de papier qui peuvent être collées ensemble pour former une affiche. Voir la Section Logiciel. • Vous pouvez utiliser des formulaires préimprimés et des papiers à en-tête avec du papier ordinaire. Voir la Section Logiciel. Gain de temps et d’argent • Pour économiser du papier, vous pouvez imprimer plusieurs pages sur une seule feuille. • Cet appareil économise l’électricité en réduisant considérablement la consommation électrique lorsqu’il n’est pas utilisé. . Impression sous différents environnements • Vous pouvez imprimer sous Windows 2000, Windows XP/ 2003/Vista et Macintosh. • Votre appareil est doté d’une interface USB. Fonctions spécialesCaractéristiques de votre nouvel appareil laser | 3 A propos de ce mode d'emploi Ce mode d'emploi offre une description succincte de l’appareil, ainsi que des informations détaillées sur chaque étape de son fonctionnement. Les novices comme les utilisateurs professionnels peuvent s’y reporter pour l’installation et l’utilisation de l’appareil. Certains termes sont utilisés de manière interchangeable dans ce mode d'emploi. • « Document » est synonyme d’ « original ». • « Papier » est synonyme de « support » ou de « support d’impression ». Les conventions utilisées dans ce mode d'emploi sont récapitulées dans le tableau ci-dessous CONVENTION DESCRIPTION EXEMPLE Gras Utilisée pour les textes apparaissant à l’écran ou les impressions réelles sur l’appareil. Démarrer Remarque Utilisée pour fournir des informations supplémentaires ou des spécifications détaillées des fonctions et fonctionnalités de l’appareil. Le format de la date peut varier d’un pays à l’autre. Attention Utilisée pour informer les utilisateurs des risques éventuels de dommages mécaniques ou de dysfonctionnements de l’imprimante. Ne touchez pas la partie inférieure verte de la cartouche de toner. Note de bas de page Utilisée pour fournir des informations détaillées sur certains mots ou certaines expressions. a. pages par minute (Pour plus d’informations, reportez-vous à la page 1) Utilisée pour renvoyer les utilisateurs à une page de référence pour des informations détaillées supplémentaires. (Pour plus d’informations, reportez-vous à la page 1)4 | Caractéristiques de votre nouvel appareil laser Recherche d’autres informations Les ressources suivantes vous proposent, soit à l’écran, soit sous forme imprimée, des informations concernant la configuration et l’utilisation de votre appareil. Guide d’installation rapide Fournit des informations sur la configuration de l’appareil. Vous devez suivre les instructions de ce guide pour préparer l’appareil. Mode d'emploi en ligne Fournit des instructions pas à pas pour utiliser toutes les fonctions de l’appareil, et contient des informations pour l’entretien et le dépannage, ainsi que pour l’installation des accessoires. Ce mode d'emploi contient également une Section Logiciel. Vous y trouverez des informations sur l’impression de documents avec l’appareil sous divers systèmes d’exploitation, ainsi que sur l’utilisation des utilitaires logiciels inclus. Remarque Vous pouvez accéder au guide de l’utilisateur dans d’autres langues depuis le dossier Manual du CD logiciel d’impression. Aide du pilote d’impression Fournit une assistance au sujet des propriétés du pilote d’impression et des instructions concernant la configuration des propriétés pour l’impression. Pour accéder à l’écran d’aide du pilote d’impression, cliquez sur Aide depuis la boîte de dialogue de propriétés d’imprimante. Site Internet Si vous avez accès à Internet, vous pouvez obtenir l’aide, le support, les pilotes d’imprimante, les manuels ou les informations de commande nécessaires sur le site Web Dell www.dell.com et support.dell.com.Informations en matière de sécurité | 5 informations en matière de sécurité SYMBOLES DE SÉCURITÉ IMPORTANTS ET PRÉCAUTIONS À SUIVRE Signification des icônes et des pictogrammes de ce manuel utilisateur : Ces pictogrammes d’avertissement ont pour objet de prévenir tout dommage corporel, tant sur votre personne que sur autrui. Suivez-les à la règle. Une fois que vous avez lu cette section, conservez-la pour pouvoir vous y reporter par la suite. DANGER Situations dangereuses ou à risques pouvant entraîner des blessures graves ou la mort. ATTENTION Situations dangereuses ou à risques pouvant entraîner des blessures légères ou des dommages matériels. ATTENTION Pour éliminer les risques d’incendie, d’explosion, de décharge électrique ou de blessure lors de l’utilisation de votre appareil, veuillez respecter les mesures de sécurité de base suivantes : NE PAS essayer. NE PAS démonter. NE PAS toucher. Suivez les instructions à la lettre. Débranchez la prise d’alimentation de la prise murale. Assurez-vous que votre appareil est branché sur une prise de courant reliée à la terre. Contactez le service de maintenance pour obtenir de l’aide. 1. Lisez et assimilez l'ensemble des instructions. 2. Faites preuve de bon sens à chaque fois que vous utilisez des appareils électriques. 3. Respectez l'ensemble des avertissements et des instructions inscrits sur l'appareil et dans la brochure qui accompagne l'appareil. 4. Si des instructions d'utilisation semblent contredire les informations en matière de sécurité, privilégiez ces dernières. Il se peut que vous ayez mal compris les instructions d'utilisation. Si la contradiction demeure, demandez l'aide de votre chargé de clientèle ou de votre technicien de maintenance. 5. Débranchez la machine de la prise électrique murale avant le nettoyage. Evitez d'utiliser des nettoyants liquides ou en bombe. N'utilisez qu'un chiffon humide pour le nettoyage. 6. Evitez de placer l'appareil sur un chariot, un pupitre ou une table instables. Il pourrait tomber et causer des dégâts importants. 7. Ne placez jamais votre appareil sur, près ou au dessus d'un radiateur, d'un appareil de chauffage ou d'air conditionné, ou d'une conduite d'aération. 8. Ne laissez rien traîner sur l'alimentation. Evitez de placer votre appareil dans des endroits où les câbles risquent d'être piétinés. 9. Evitez de surcharger les prises murales et les rallonges de câbles. Cela peut diminuer les performances et entraîner des risques d'incendie et de décharge électrique. 10. Veillez à ce qu’aucun animal domestique ne ronge les cordons d’alimentation, de téléphone et d’interface ordinateur. 11. N'introduisez jamais d'objets quels qu'ils soient dans l'appareil au travers des ouvertures du coffre ou du boîtier. Ils pourraient entrer en contact avec des composants fortement chargés, d'où des risques d'incendie ou de décharge électrique. Ne répandez jamais de liquide quel qu'il soit sur ou dans l'appareil.6 | Informations en matière de sécurité 12. Pour réduire les risques de décharge électrique, évitez de démonter l'appareil. Confiez-la à un technicien de maintenance qualifié lorsque des réparations s'avèrent nécessaires. Le fait d'ouvrir ou d'enlever les capots présente de nombreux risques, notamment électriques. Un remontage défectueux peut entraîner une décharge électrique lors d'une utilisation ultérieure. 13. Débranchez l’appareil des prises téléphonique, ordinateur et murale, puis adressez-vous à un technicien de maintenance qualifié si : • En cas d'endommagement ou d'usure du câble d'alimentation, de la prise ou du câble de connexion. • Si du liquide a été répandu dans l'appareil. • Si l'appareil a été exposée à la pluie ou à l'eau. • Si l'appareil ne fonctionne pas correctement malgré l'observation stricte des instructions d'utilisation. • Si l'appareil a subi un choc à la suite d'une chute ou si le boîtier semble endommagé. • Si les performances de l'appareil changent radicalement et de façon soudaine. 14. Effectuez uniquement les réglages prévus dans les instructions d'utilisation. Le mauvais réglage d'autres paramètres peut entraîner des dommages et obliger à d'importants travaux de réparation de la part d'un technicien de maintenance qualifié avant de pouvoir réutiliser l'appareil de façon normale. 15. Evitez d'utiliser l'appareil pendant un orage. Quoique peu probable, il existe un risque de décharge électrique lié à la foudre. Si possible, débranchez l’alimentation électrique pendant un orage. 16. Si vous imprimez de façon continue un nombre de pages important, la température de la surface du bac de sortie peut augmenter. Évitez de toucher cette surface (en particulier les enfants). 17. Utilisez le cordon d'alimentation fourni avec votre machine pour utiliser celle-ci en toute sécurité. Si vous branchez un cordon d'alimentation de 2 m à une machine fonctionnant sous 110 V, vous devez utiliser un cordon AWG a 16 ou supérieur. 18. CONSERVEZ CES INSTRUCTIONS. a.AWG : American Wire GaugeTable des matières | 7 Table des matières 2 Caractéristiques de votre nouvel appareil laser 5 Informations en matière de sécurité INTRODUCTION 9 9 Vue d’ensemble de l’imprimante 9 Vue avant 9 Vue arrière 10 Vue d’ensemble du panneau de commande 11 Le panneau de commande 11 Voyants 11 Bouton Arrêt 12 Logiciel fourni 12 Fonctions des pilotes d’impression 12 Pilote d’imprimante PRISE EN MAIN 13 13 Configuration du matériel 13 Impression d’une page de démonstration 13 Configuration requise 13 Microsoft® Windows® 14 Macintosh 14 Installation du logiciel 15 Réglages de base de l’appareil 15 Réglage de l’altitude 15 Utilisation des modes d’économie 15 Continuer auto SÉLECTION ET CHARGEMENT DES SUPPORTS D’IMPRESSION 16 16 Sélection du support d’impression 17 Spécifications des supports d’impression 18 Consignes pour les supports d’impression spéciaux 19 Modification du format de papier dans le bac d’alimentation 21 Impression sur supports spéciaux 21 Réglage du support de sortie papier 21 Réglage du type et du format de papier IMPRESSION DE BASE 22 22 Impression d’un document 22 Annulation d’une impression MAINTENANCE 23 23 Rapports d’impression 23 Nettoyage de votre appareil 23 Nettoyage de l’extérieur 23 Nettoyage de l’intérieur 25 Entretien de la cartouche 25 Stockage de la cartouche de toner 25 Durée de vie d’une cartouche 25 Redistribution du toner 26 Remplacement de la cartouche de toner 27 Remplacement de l’unité d’imagerie 29 Remplacement du conteneur de toner non utilisée 30 Pièces de rechange8 | Table des matières Table des matières DÉPANNAGE 31 31 Astuces pour éviter les bourrages papier 31 Suppression des bourrages papier 33 Résolution d’autres problèmes 33 Alimentation papier 34 Problèmes d’impression 35 Problèmes de qualité d’impression 38 Problèmes Windows courants 38 Problèmes Macintosh courants COMMANDE DE FOURNITURES ET D’ACCESSOIRES 39 39 Fournitures 39 Comment commander SPÉCIFICATIONS 40 40 Caractéristiques générales 41 Caractéristiques techniques de l’imprimante GLOSSAIRE 42 INDEX 469 | Introduction Introduction Les principaux composants de l’appareil sont indiqués dans l’illustration ci-dessous : Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Vue d’ensemble de l’imprimante • Vue d’ensemble du panneau de commande • Le panneau de commande • Logiciel fourni • Fonctions des pilotes d’impression Vue d’ensemble de l’imprimante Vue avant Vue arrière 1 Couvercle supérieur 2 Réceptacle de sortie (face à imprimer vers le bas) 3 Panneau de configuration 4 Bac 5 Support du bac de sortie 6 Bouton de dégagement du capot avant 7 Capot avant 8 Cartouche de toner 9 Récupérateur de toner usagé ‘ 10 Unité d’imagerie 1 Bouton de dégagement du capot arrière 2 Interrupteur de marche/arrêt 3 Port USB 4 Prise d’alimentation 5 Capot arrièreIntroduction | 10 Vue d’ensemble du panneau de commande 1 Voyant d’état Indique l’état de l’appareil. (Voir « Le panneau de commande » à la page 11.). 2 Bouton arrêt Arrête une opération à n’importe quel moment et effectue d’autres fonctions. (Voir « Le panneau de commande » à la page 11.). 3 Couleurs de toner LED Affichez l’état de chaque cartouche de toner. (Voir « Le panneau de commande » à la page 11.)11 | Introduction Le panneau de commande La couleur du voyant d’état et de couleurs de toner indique l’état actuel de l’appareil. Voyants Bouton Arrêt D’ÉTAT VOYANT DE COULEURS DE TONER : DESCRIPTION voyants vert Tous les voyants sont éteints L’appareil est prêt pour imprimer. clignotement vert lent Tous les voyants sont éteints L’appareil reçoit des données de l’ordinateur. clignotement vert rapide Tous les voyants sont éteints L’appareil imprime des données. voyants rouge Tous les voyants sont éteints • L’appareil rencontre une erreur, capot ouvert, plus de papier, récupérateur de toner usagé pas installé, ou récupérateur de toner usagé plein. • L’appareil rencontre une erreur nécessitant une maintenance, par exemple une erreur de LSU, une erreur d’unité de chauffe, ou une erreur ITB. Contactez votre vendeur ou votre technicien. s’allume en orange Tous les voyants sont éteints • L’appareil constate une erreur, comme un bourrage de papier. • Pendant le démarrage de l’appareil, n’ouvrez pas le capot supérieur ; l’appareil pourrait en effet considérer cela comme une erreur (bourrage papier, par exemple). Dans ce cas, ouvrez le capot avant et fermez-le pour que l’appareil redémarre. voyants vert chaque voyant clignote en rouge Chaque cartouche de toner approche de la fin de sa durée de vie. clignotement rouge chaque voyant s’allume en rouge Chaque cartouche de toner est presque vide. Vous pouvez toujours imprimer, mais la qualité d’impression n’est pas garantie. voyants rouge chaque voyant s’allume en rouge • Chaque cartouche de toner est complètement épuisée. Vous ne pouvez pas imprimer. • Chaque cartouche de toner est mauvaise. voyants vert chaque voyant clignote en rouge de manière répétitive L’appareil préchauffe. DESCRIPTION Impression d’une page de démonstration En mode prêt, appuyez pendant environ 2 secondes sur ce bouton jusqu’à ce que les voyants d’état clignotent de façon lente, puis relâchez-la. Impression de pages de configuration En mode prêt, appuyez pendant environ 5 secondes sur ce bouton jusqu’à ce que les voyants d’état clignotent de façon rapide, puis relâchez-la. Annulation d’une impression Appuyez sur ce bouton pendant l’impression. Le voyant rouge clignote alors que la tâche d’impression est supprimée de l’imprimante et de l’ordinateur. Ensuite, l’imprimante repasse en mode prêt. Cela peut prendre un certain temps, selon la taille de l’impression.12_Introduction Logiciel fourni Une fois l’imprimante configurée et connectée à votre ordinateur, vous devez installer le logiciel d’impression à l’aide du CD fourni. Le CD-ROM contient les logiciels suivants. Fonctions des pilotes d’impression Les pilotes d’impression de votre imprimante sont dotés des fonctionnalités standard suivantes : • sélection de l’orientation du papier, du format, de la source et du type de support ; • nombre d’exemplaires. Vous pouvez également utiliser diverses fonctions d’impression spéciales. Le tableau suivant répertorie les différentes fonctions prises en charges par les pilotes de votre imprimante : Pilote d’imprimante CD-ROM TABLE DES MATIÈRES CD du logiciel d’imprimante Windows • Pilote d’imprimante : ce pilote permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités de votre imprimante. • Printer Setting Utility: ce programme vous permet de configurer d’autres options d’imprimante depuis le Bureau de votre ordinateur. • Dell Toner Management System™: affiche l’état de l’imprimante et le nom du travail lorsque vous envoyez un travail d’impression. La fenêtre Dell Toner Management System™ indique également le niveau de toner restant et vous permet de commander de nouvelles cartouches de toner. • Status Monitor: ce programme vous permet de surveiller l’état de l’imprimante et vous avertit en cas d’erreur lors de l’impression. Macintosh • Pilote d’imprimante : utilisez ce pilote pour exécuter l’appareil à partir d’un système Macintosh et imprimer des documents. • Printer Setting Utility: ce programme vous permet de configurer d’autres options d’imprimante depuis le Bureau de votre ordinateur. CARACTÉRISTIQUES Windows Macintosh Mode couleur O O Option de qualité de l’appareil O O Impression d’affiches O X Plusieurs pages par feuille O O Ajustement à la page O O Impression à l’échelle O O Filigrane O X Surimpression O X Recto/verso (manuel) O X13 | Prise en main Prise en main Ce chapitre vous guide pas à pas dans la procédure de paramétrage de l’appareil. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Configuration du matériel • Impression d’une page de démonstration • Configuration requise • Installation du logiciel • Réglages de base de l’appareil Configuration du matériel Ce chapitre décrit les étapes de configuration du matériel, qui sont présentées dans le Guide d’installation rapide. Veillez à lire le Guide d’installation rapide et effectuez les étapes suivantes. 1. Choisissez un emplacement approprié. Installez votre copieur sur un support horizontal et stable en laissant suffisamment d’espace pour la circulation de l’air. Prévoyez un espace supplémentaire pour l’ouverture des capots et des bacs. Cet emplacement doit être bien aéré et à l’abri de toute exposition directe à la lumière du soleil, ou de toute source de chaleur, de froid et d’humidité. Évitez d’installer votre appareil près du bord de votre plan de travail. L’impression est adaptée pour des zones avec une altitude inférieure à 1 000 m. Reportez-vous au réglage d’altitude pour optimiser votre impression. Voir « Réglage de l’altitude » à la page 15 pour de plus amples informations. Placez la machine sur une surface plane et stable avec une inclinaison maximale inférieure à 2 mm. Dans le cas contraire, cela affectera la qualité d’impression. 2. Déballez l’appareil, puis contrôlez les éléments inclus. 3. Retirez la feuille de protection de la cartouche de toner. 4. Chargez du papier. (Voir « Modification du format de papier dans le bac d’alimentation » à la page 19.) 5. Vérifiez que les câbles sont correctement connectés à l’appareil. 6. Mettez l’appareil sous tension. Impression d’une page de démonstration Imprimez une page de démonstration afin de vous assurer que l’appareil fonctionne correctement. Pour imprimer une page de démonstration : En mode prêt, pressez et maintenez enfoncé le bouton Arrêt pendant environ 2 secondes. Configuration requise Avant de commencer, assurez-vous que votre système répond à la configuration minimale requise : Microsoft® Windows® Votre appareil prend en charge les systèmes d’exploitation Windows suivants. Assurez-vous de ne pas incliner ni renverser l’appareil lorsque vous le déplacez. Dans le cas contraire, l’intérieur de la machine peut-être contaminé par du toner, ce qui peut endommager la machine ou altérer la qualité d’impression. SYSTÈME D’EXPLOITA TION CONFIGURATION (RECOMMANDÉE) PROCESSEUR MÉMOIRE VIVE (RAM) ESPACE DISQUE DISPONIBLE Windows 2000 Intel® Pentium® II 400 MHz (Intel Pentium III 933 MHz) 128 Mo (256 Mo) 600 Mo Windows XP Intel Pentium III 933 MHz (Intel Pentium IV 1 GHz) 128 Mo (256 Mo) 1,5 Go Windows 2003 Server Intel Pentium III 933 MHz (Intel Pentium IV 1 GHz) 128 Mo (512 Mo) 1,25 à 2 Go Windows Vista® Intel Pentium IV 3 GHz 512 Mo (1 024 Mo) 15 Go Windows Server 2008 Pentium IV 1 GHz (Pentium IV 2 GHz) 512 Mo (2048 Mo) 10 Go • Pour tous les systèmes d’exploitation Windows, Internet Explorer 6.0 ou supérieur doit être installé sur l’ordinateur. • Les utilisateurs qui disposent des droits d’administrateur peuvent installer le logiciel. • Windows Terminal Services est compatible avec cette machine.14 | Prise en main Macintosh Installation du logiciel Vous devez installer le logiciel de l’appareil pour l’impression. Le logiciel comprend des pilotes, des applications ainsi que d’autres programmes conviviaux. La procédure ci-dessous est basée sur Windows XP. Si vous utilisez Macintosh, reportez-vous à la Section Logiciel. 1. Assurez-vous que l'imprimante est connectée à votre réseau et qu'elle est sous tension. 2. Insérez le CD-ROM fourni dans le lecteur. Le CD-ROM se lance automatiquement et une fenêtre d'accueil apparaît. Si la fenêtre d'installation ne s'affiche pas, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant le lecteur, puis cliquez sur OK. Si vous utilisez Windows Vista, cliquez sur Démarrer →Tous les programmes →Accessoires →Exécuter, puis saisissez X:\Setup.exe. Si la fenêtre Lecture automatique apparaît dans Windows Vista, cliquez sur Exécuter Setup.exe dans le champ Installer or exécuter un programme puis sur Continuer dans la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur. 3. Cliquez sur Suivant. • Si nécessaire, sélectionnez une langue dans la liste déroulante. • Afficher le guide d'utilisateur : permet d'afficher le guide de l'utilisateur. Si Adobe Acrobat n'est pas installé sur votre ordinateur, cliquez sur cette option pour l'installer automatiquement. 4. Sélectionnez Par défaut. Cliquez sur Suivant. SYSTÈME D’EXPLOITATION CONFIGURATION (RECOMMANDÉE) PROCESSEUR MÉMOIRE VIVE (RAM) ESPACE DISQUE DISPONIBLE Mac OS X 10.3 à 10.4 • Processeur Intel • Power PC G4/G5 • 128 Mo pour un Mac équipé d’un processeur PowerPC (512 Mo) • 512 Mo pour un Mac équipé d’un processeur Intel (1 Go) 1 Go Mac OS X 10.5 • Processeur Intel • Processeur Power PC G4/G5 à 867 MHz ou plus rapide 512 Mo (1 Go) 1 Go • Les instructions suivantes font référence au système d’exploitation Windows XP. Il se peut que la procédure et les fenêtres contextuelles apparaissant pendant l’installation varient selon le système d’exploitation utilisé, les fonctions de l’imprimante ou l’interface activée. • Si l'imprimante n'est pas déjà connectée à l'ordinateur, la fenêtre suivante apparaît. • Une fois l'imprimante connectée, cliquez sur Suivant. • Si vous ne souhaitez pas connecter l'imprimante pour l'instant, cliquez sur Suivant, puis sur Non dans l'écran qui apparaît. La procédure d'installation commence alors. Une fois l'opération terminée, aucune page de test ne sera imprimée.Prise en main | 15 5. Une fois l'installation terminée, une fenêtre vous demandant d'imprimer une page de test apparaît. Si vous choisissez d'imprimer une page de test, cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur Suivant et passez Voir « Cliquer sur Terminer. » à la page 15.. 6. Si la page s'imprime correctement, cliquez sur Oui. Sinon, cliquez sur Non pour relancer l'impression. 7. Cliquer sur Terminer. Réglages de base de l’appareil Une fois l’installation terminée, vous devez définir les paramètres par défaut de l’appareil. Consultez la section suivante si vous souhaitez définir ou modifier des valeurs. Réglage de l’altitude La qualité d’impression est affectée par la pression atmosphérique, celle-ci étant déterminée par la position de l’appareil par rapport au niveau de la mer. Les informations suivantes traitent du paramétrage de l’appareil de façon à obtenir une qualité d’impression optimale. Avant de définir les paramètres d’altitude, déterminez l’altitude à laquelle vous utilisez l’appareil. 1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Dell > Imprimantes DELL > Dell 1230c Color Laser Printer > Utilitaire de paramétrage d’imprimante. Vous pouvez également cliquer sur Utilitaire de paramétrage d’imprimante sur la barre d’état sous Mac OS X. 2. Cliquez sur Paramètres > Ajustement altitude. Sélectionnez la valeur appropriée dans la liste déroulante, puis cliquez sur Appliquer. Utilisation des modes d’économie Mode économie d’énergie Le mode économie d’énergie permet de réduire la consommation d’énergie de votre appareil en dehors des périodes d’utilisation. Vous pouvez activer ce mode et sélectionner le délai devant s’écouler après une tâche d’impression avant que l’appareil ne passe en mode économie d’énergie. 1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Dell > Imprimantes DELL > Dell 1230c Color Laser Printer > Utilitaire de paramétrage d’imprimante. Vous pouvez également cliquer sur Utilitaire de paramétrage d’imprimante sur la barre d’état sous Mac OS X. 2. Cliquez sur Paramètres > Éco énergie. Sélectionnez la valeur appropriée dans la liste déroulante, puis cliquez sur Appliquer. Continuer auto Il s’agit d’une option permettant de paramétrer l’appareil de telle façon qu’il continue ou non à imprimer si le format papier que vous avez défini et le papier présent dans le bac ne correspondent pas. 1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Dell > Imprimantes DELL > Dell 1230c Color Laser Printer > Utilitaire de paramétrage d’imprimante. Vous pouvez également cliquer sur Utilitaire de paramétrage d’imprimante sur la barre d’état sous Mac OS X. 2. Cliquez sur Paramètres > Continuer automatiquement. Sélectionnez la valeur appropriée dans la liste déroulante, puis cliquez sur Appliquer. • Une fois la configuration terminée, si votre pilote d'impression ne fonctionne pas correctement, réinstallez-le. Voir la Section Logiciel. 1 Normal 2 Élevée 1 3 Élevée 2 4 Élevée 3 0Sélection et chargement des supports d’impression | 16 Sélection et chargement des supports d’impression Ce chapitre traite de l’installation des originaux et des supports d’impression dans votre appareil. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Sélection du support d’impression • Modification du format de papier dans le bac d’alimentation • Impression sur supports spéciaux • Réglage du support de sortie papier • Réglage du type et du format de papier Sélection du support d’impression Vous pouvez imprimer sur différents supports, par exemple du papier ordinaire, des enveloppes, des étiquettes ou encore des transparents. N’utilisez que des supports d’impression compatibles avec l’appareil. L’utilisation d’un support d’impression non conforme aux spécifications décrites dans le présent mode d'emploi peut provoquer des problèmes, notamment : • une qualité d’impression médiocre ; • Bourrages papier répétés • Une usure prématurée de l’appareil. Certaines caractéristiques, comme le grammage, la composition, le grain et la teneur en humidité, constituent des facteurs importants qui ont une incidence sur les performances de l’imprimante et sur la qualité d’impression. Lorsque vous choisissez un support d’impression, tenez compte des points suivants : • Le type, le format et le grammage des supports d’impression pour votre appareil sont décrits plus loin dans cette section. • Résultat recherché : choisissez un support d’impression adapté à votre travail. • Luminosité : plus le support d’impression est blanc, plus les couleurs paraissent éclatantes. • Satinage : le satinage du papier améliore la netteté de l’impression. • Il arrive que certains supports d’impression répondant aux critères décrits dans cette section ne fournissent cependant pas des résultats satisfaisants. Cela peut être dû à une manutention inadéquate, à des niveaux de température et d’humidité inacceptables ou à d’autres conditions variables sur lesquelles Dell n’a aucun contrôle. • Avant d’acheter un support d’impression en grande quantité, vérifiez qu’il répond aux spécifications indiquées. L’utilisation d’un support d’impression non conforme aux spécifications peut provoquer des problèmes de fonctionnement de l’imprimante, allant jusqu’à nécessiter l’intervention d’un technicien. Ces réparations ne sont pas couvertes par la garantie technique Dell ou les contrats d’entretien. N’utilisez pas de papier photo jet d’encre avec cet appareil. Vous risqueriez d’endommager l’appareil.17 | Sélection et chargement des supports d’impression Spécifications des supports d’impression TYPE FORMAT DIMENSIONS POIDS a CAPACITÉ b Papier ordinaire Letter 216 x 279 mm • 60 à 105 g/m2 • 60 à 163 g/m2 • 150 feuilles de papier 75 g/m2 pour le bac • 1 feuille pour alimentation manuelle dans le bac Legal 216 x 356 mm Folio 216 x 330 mm A4 210 x 297 mm Oficio 216 x 343 mm JIS B5 182 x 257 mm ISO B5 176 x 250 mm Executive 184 x 267 mm Statement 140 x 216 mm A5 148 x 210 mm A6 105 x 148 mm Enveloppes Monarch 98 x 191 mm 75 à 90 g/m2 5 feuilles pour alimentation manuelle dans le bac No. 10 105 x 241 mm DL 110 x 220 mm C5 162 x 229 mm C6 114 x 162 mm No. 9 98 x 225 mm 6 3/4 92 x 165 mm Papier épais Reportez-vous à la section Papier ordinaire. Reportez-vous à la section Papier ordinaire. 90 à 105 g/m2 Papier fin Reportez-vous à la section Papier ordinaire. Reportez-vous à la section Papier ordinaire. 60 à 70 g/m2 Étiquettes c Letter, A4 Reportez-vous à la section Papier ordinaire. 120 à 150 g/m2 Papier cartonné Carte postale 101,6 x 152,4 mm 105 à 163 g/m2 Transparent d Letter, A4 Reportez-vous à la section Papier ordinaire. 138 à 146 g/m2 1 feuille pour alimentation manuelle dans le bac Papier brillant Letter, A4 Reportez-vous à la section Papier ordinaire. 160 g/m2 Format minimal (personnalisé) 76 x 160 mm 60 à 163 g/m2 Format maximal (personnalisé) 216 x 356 mm a.Si le grammage du support est supérieur à 105 g/m2 , chargez le papier feuille par feuille dans le bac. b.La capacité des bacs peut varier en fonction du grammage et de l’épaisseur des supports, ainsi que de l’environnement d’utilisation. c. Satinage : 100 à 250 (méthode Sheffield) d.Supports recommandés : transparents pour une imprimante laser couleur de Xerox, telle que la 3R 91331(A4), 3R 2780(Letter).18 | Sélection et chargement des supports d’impression Consignes pour les supports d’impression spéciaux TYPE DE SUPPORT INSTRUCTIONS Enveloppes • La qualité d’impression sur les enveloppes dépend de la qualité des enveloppes. Lorsque vous choisissez des enveloppes, tenez compte des facteurs suivants : - Poids : le poids du papier de l’enveloppe ne doit pas dépasser 90 g/m2 sinon un bourrage risque de se produire. - Qualité de fabrication : les enveloppes doivent être stockées à plat, avec moins de 6 mm de plissement. Elles ne doivent pas contenir d’air. - état : les enveloppes ne doivent pas être froissées, éraflées ou endommagées. - Température : utilisez des enveloppes résistant à la température de fusion utilisée et à la pression exercée dans l’appareil durant le fonctionnement. • Utilisez uniquement des enveloppes de bonne qualité, dotées de rabats bien découpés et bien pliés. • N’utilisez pas d’enveloppes affranchies. • N’utilisez pas d’enveloppes à fermoir, à soufflet, à fenêtre, préencollées, adhésives, ou comportant d’autres matériaux synthétiques. • Évitez d’utiliser des enveloppes endommagées ou non conformes. • Vérifiez que la bande collée aux deux extrémités de l’enveloppe se termine bien aux coins de l’enveloppe. 1 Acceptable 2 Inacceptable • Les enveloppes avec une bande adhésive ou avec plusieurs rabats se superposant doivent utiliser des adhésifs compatibles avec la température de fusion pendant un dixième de seconde. Vérifiez les spécifications de votre appareil pour connaître la température de fusion. Voir « Caractéristiques générales » à la page 40.. Les rabats et les bandes risquent de se plier, de se froisser, de provoquer des bourrages ou même d’endommager l’unité de fusion. • Pour une meilleure qualité d’impression, laissez une marge d’au moins 15 mm à partir du bord de l’enveloppe. • Évitez d’imprimer sur les pliures de l’enveloppe. Étiquettes • Pour éviter d’endommager l’appareil, n’utilisez que des étiquettes conçues pour les appareils laser. - Lorsque vous choisissez des enveloppes, tenez compte des facteurs suivants : - Substance adhésive : l’adhésif doit rester stable à la température de fusion de l’appareil. Vérifiez les spécifications de votre appareil pour connaître la température de fusion. Voir « Caractéristiques générales » à la page 40.. - Disposition : N’utilisez pas de planches partiellement décollées où le fond de la planche est visible. Les étiquettes pourraient se décoller et provoquer des bourrages importants. - Ondulations : Avant l’impression, les étiquettes doivent être stockées à plat, avec moins de 13 mm d’ondulation quel que soit le sens. - état : n’utilisez pas d’étiquettes froissées, présentant des bulles d’air ou d’autres signes de décollement. • Vérifiez que la substance adhésive ne dépasse pas des étiquettes. Les zones exposées risqueraient de provoquer le détachement des étiquettes durant l’impression, entraînant des bourrages papier. De plus, la substance adhésive pourrait endommager certains composants de l’appareil. • N’utilisez pas plusieurs fois la même planche d’étiquettes. Le revêtement adhésif n’est prévu que pour un seul passage dans l’imprimante. • N’utilisez pas d’étiquettes décollées de la planche ou encore froissées, gondolées ou abîmées. Papiers cartonnés ou supports de format personnalisé • N’imprimez pas sur un support inférieur à 76 mm de large ou 356 mm de long. • Définissez des marges d’au moins 6,4 mm par rapport aux bords du support dans l’application. Papier préimprimé • Les encres utilisées sur le papier à en-tête doivent être thermostables ; elles ne doivent ni fondre, ni s’évaporer, ni émettre de substances toxiques lorsqu’elles sont soumises à la température de fusion de l’appareil pendant un dixième de seconde. Vérifiez les spécifications de votre appareil pour connaître la température de fusion. Voir « Caractéristiques générales » à la page 40.. • Ces papier à en-tête encres ne doivent pas être inflammables ni endommager les rouleaux de l’imprimante. • Les formulaires et papiers à en-tête doivent être conservés dans un emballage résistant à l’humidité pour éviter toute altération pendant la période de stockage. • Avant d’insérer du papier préimprimé, tel que des formulaires ou du papier à en-tête dans l’imprimante, vérifiez que l’encre est bien sèche. Durant le processus de fusion, une encre encore humide risquerait de s’effacer du support préimprimé, diminuant ainsi la qualité de l’impression. L’utilisation de papier photo ou de papier couché peut provoquer des problèmes et exiger une réparation. Ces réparations ne sont pas couvertes par la garantie technique Dell ou les contrats d’entretien. TYPE DE SUPPORT INSTRUCTIONSSélection et chargement des supports d’impression | 19 Modification du format de papier dans le bac d’alimentation Pour charger d’autres formats de papier, comme des feuilles au format Legal, vous devez régler les guides du papier de façon à accroître la taille du bac d’alimentation. Pour changer la taille du bac, réglez le guide-papier en conséquence. 1. Tirez le bac hors de l’imprimante. Ouvrez le couvercle papier et retirez le papier du bac, si nécessaire. 2. Appuyez pour débloquer le verrouillage du guide situé en haut du bac, tirez sur le bac pour le sortir manuellement. 3. Chargez du papier dans le bac d’alimentation. 4. Faites glisser le guide de longueur du papier jusqu’à ce qu’il touche légèrement l’extrémité de la pile de papier. Appuyez sur le guide de largeur du papier et faites-le glisser vers le bord de la pile de papier, en évitant qu’il se courbe. Si le format de votre papier est plus petit que Letter, replacez les guides de papier vers leurs positions d’origine et réglez ensuite les guides de longueur et de largeur du papier. 1 Levier d’agrandissement du bac 2 Guide-papier 3 Guide de largeur du papier 4 Couvercle papier20 | Sélection et chargement des supports d’impression Si le papier sur lequel vous souhaitez imprimer est plus court que 222 mm, appuyez et déverrouillez le blocage de guide dans le bac et poussez le bac manuellement. Ajustez les guides de longueur et de largeur du papier. 5. Fermer le couvercle papier. 6. Remettez le bac en place, en le glissant jusqu’à entendre un cliquètement. 7. Après chargement du papier, réglez le type et le format de papier pour le bac. Voir « Réglage du type et du format de papier » à la page 21. Selon le pays, le bac est réglé par défaut sur le format Letter ou A4. Pour passer du format par défaut à un format A4 ou Letter, ajustez en conséquence le levier et le guide de largeur du papier. 1. Tirez le bac hors de l’imprimante. Ouvrez le couvercle papier et retirez le papier du bac, si nécessaire. 2. Pour passer à un format Letter, maintenez le levier au dos du bac et faites-le tourner dans le sens des aiguilles d’une montre. 3. Saisissez le guide de largeur du papier et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il entre en contact avec le levier. • Évitez de trop pousser les guides de largeur du papier. Vous risqueriez de froisser les feuilles. • Si vous n’ajustez pas les guides, vous risquez de provoquer des bourrages papier. • En cas de problème d’alimentation papier, insérez les feuilles une à une dans le bac. • Vous pouvez utiliser du papier précédemment imprimé. La face imprimée doit être orientée vers le haut et le côté introduit en dernier doit reposer bien à plat. Si vous rencontrez des problèmes d’alimentation papier, insérez les feuilles dans l’autre sens. Nous ne garantissons pas la qualité d’impression. Pour passer à un format A4, commencez par déplacer le guide de largeur du papier vers la gauche et faites tourner le levier dans le sens inverse des aiguilles d’une montre. Si vous forcez le levier, cela pourrait endommager le bac.Sélection et chargement des supports d’impression | 21 Impression sur supports spéciaux L’appareil peut contenir des supports de types et de formats spéciaux, tels que des cartes postales, des cartes de correspondance et des enveloppes. C’est particulièrement pratique pour réaliser des impressions sur une seule feuille de papier à en-tête ou de papier de couleur. Alimentation manuelle du support d’impression • Ne chargez simultanément que des supports de même format dans le bac. • Pour éviter les bourrages, n’ajoutez pas de papier tant que le bac n’est pas vide. Cela s’applique également aux autres types de support. • Le support d’impression doit être chargé face à imprimer vers le haut, et le bord supérieur pénétrant d’abord dans le bac. Placez les supports d’impression au centre du bac. • Utilisez uniquement les supports d’impression répertoriés pour éviter les bourrages papier ou les problèmes de qualité d’impression. (Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16.) • Aplatissez les plis éventuels des cartes postales, enveloppes et étiquettes avant de les charger dans le bac. 1. Chargez le papier. (Voir « Modification du format de papier dans le bac d’alimentation » à la page 19.) 2. Lorsque vous imprimez dans une application, ouvrez le menu d’impression. 3. Avant d’imprimer, ouvrez les propriétés d’imprimante. 4. Appuyez sur l’onglet Papier dans les propriétés d’imprimante, et sélectionnez le type de papier approprié. 5. Sélectionnez Chargeur manuel dans la source de papier puis appuyez sur OK. 6. Démarrez l’impression dans l’application. 7. Appuyez sur le bouton Arrêt de l’appareil pour démarrer l’alimentation, puis l’appareil démarre l’impression. Réglage du support de sortie papier Les pages imprimées s’empilent sur le plateau de sortie, et le support de sortie papier permet de les aligner. Pour que le support puisse correctement aligner les pages, vous devez le tirer de façon à correspondre approximativement au format du papier. Réglage du type et du format de papier Après avoir inséré du papier dans le bac papier, vous devez paramétrer l’appareil en fonction du format utilisé à l’aide du pilote d’impression. Pour rendre les modifications permanentes, suivez les étapes suivantes. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer sur l’ordinateur. 2. Sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du pilote d’impression et sélectionnez Options d'impression. 4. Cliquez sur l’onglet Papier, et changez le réglage de Options papier. 5. Cliquez sur OK. En fonction du type de support utilisé, suivez les consignes de chargement suivantes : • Enveloppes : côté rabat vers le bas et zone à affranchir en haut à gauche. • Étiquettes : Chargez les étiquettes face à imprimer vers le haut, en introduisant d’abord le bord court supérieur. • Papier préimprimé : motif vers le haut avec le bord supérieur vers l’appareil. • Papier cartonné : Chargez le papier cartonné face à imprimer vers le haut, en introduisant d’abord le bord court. • Papier précédemment imprimé : face précédemment imprimée vers le bas avec un bord non voilé vers l’appareil. Si vous souhaitez utiliser une feuille d’étiquette, réglez le type de papier sur Étiquettes. • Si vous imprimez plusieurs pages, chargez la feuille suivante lorsque la première page est imprimée, puis appuyez sur le bouton Arrêt. Répétez cette opération pour chaque page à imprimer. • Les paramètres modifiés ne restent en vigueur que le temps d’utilisation du programme en cours. 1 Support de sortie • Si le support de sortie papier n’est pas bien réglé, les pages imprimées risquent de ne pas être correctement alignées ou de tomber. • Si vous imprimez à la suite un nombre de pages important, la surface du bac de sortie peut devenir chaude. Veillez à ne pas toucher cette surface et à en tenir les enfants éloignés. La procédure suivante se rapporte à Windows XP. Pour les autres systèmes d’exploitation Windows, reportez-vous au mode d’emploi Windows correspondant ou à l’aide en ligne. Impression de base | 22 Impression de base Ce chapitre décrit les tâches d’impression courantes. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Impression d’un document • Annulation d’une impression Impression d’un document Votre appareil vous permet d’imprimer à partir de diverses applications Windows ou Macintosh. La procédure exacte peut légèrement varier d’une application à l’autre. Pour de plus amples informations sur l’impression, reportez-vous à la Section Logiciel. Annulation d’une impression Si l’impression se trouve dans une file d’attente ou dans un spouleur d’impression, comme le groupe d’imprimantes dans Windows, supprimez-la en procédant comme suit : 1. Sous Windows, cliquez sur le menu Démarrer. 2. Sous Windows 2000, sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes. Sous Windows XP/2003, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. 3. Double-cliquez sur l’icône Dell 1230c. 4. Dans le menu Document, sélectionnez Annuler. Vous pouvez également annuler le travail en cours en appuyant sur le bouton Arrêt sur le panneau de commande. Vous pouvez également accéder à cette fenêtre en double-cliquant sur l’icône de l’imprimante située dans l’angle inférieur droit du bureau Windows.23 | Maintenance Maintenance Le présent chapitre fournit des informations sur la maintenance de votre appareil et de la cartouche de toner. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Rapports d’impression • Nettoyage de votre appareil • Entretien de la cartouche • Remplacement de la cartouche de toner • Remplacement de l’unité d’imagerie • Remplacement du conteneur de toner non utilisée • Pièces de rechange Rapports d’impression Vous pouvez imprimer un rapport de configuration à partir du panneau de commande de l’appareil. Utilisez la page de configuration pour afficher les paramètres actuels et aider à la résolution de problèmes. En mode prêt, pressez et maintenez enfoncé le bouton Arrêt du panneau de commande pendant environ 5 secondes. Nettoyage de votre appareil Pour maintenir une bonne qualité d’impression, suivez les procédures de nettoyage ci-après chaque fois que vous remplacez la cartouche de toner ou qu’un problème de qualité d’impression se manifeste. Nettoyage de l’extérieur Nettoyez le boîtier de l’appareil avec un chiffon doux non pelucheux. Vous pouvez humidifier légèrement le chiffon avec de l’eau, mais faites attention à ne pas laisser couler de liquide sur l’appareil ou à l’intérieur. Nettoyage de l’intérieur Lors de l’impression, des particules de poussière, de toner et de papier peuvent s’accumuler à l’intérieur de l’appareil. Cette accumulation risque d’entraîner des problèmes de qualité d’impression, tels que la présence de taches ou de traînées de toner. Le fait de nettoyer l’intérieur de l’appareil permet de supprimer ou de diminuer ce genre de problèmes. 1. Mettez l’appareil hors tension et débranchez le cordon d’alimentation. Attendez que l’appareil refroidisse. 2. Utilisez le bouton de dégagement pour ouvrir complètement le capot avant. 3. Saisissez la cartouche de toner par ses poignées et tirez-la pour l’extraire de l’appareil. • Le nettoyage du boîtier de l’appareil avec des produits d’entretien contenant une forte teneur en alcool, solvant ou autre substance puissante peut décolorer ou endommager le boîtier. • Si votre appareil ou son environnement proche sont salis par le toner, nous vous recommandons d’utiliser un tissu ou un chiffon humidifié avec de l’eau pour le nettoyer. Avec un aspirateur, vous risquez de faire voler le toner et d’être incommodé par le nuage ainsi formé. 24 | Maintenance 4. Tirez le récupérateur de toner usagé de l’imprimante à l’aide de sa poignée. 5. Sortez l’unité d’imagerie de l’appareil en utilisant la rainure à l’avant de celle-ci. 6. Avec un chiffon sec et non pelucheux, essuyez la poussière et les particules de toner accumulées autour des cartouches de toner. 7. En tenant la rainure à l’avant de l’unité d’imagerie, repoussez l’unité dans l’appareil. • Ne touchez pas la surface verte de l’unité d’imagerie avec vos mains ou tout autre ustensile. • Veuillez à ne pas rayer la surface de l’unité d’imagerie. • Si vous ouvrez le capot avant trop longtemps, l’unité d’imagerie risque d’être exposée à la lumière. Cela risque d’endommager l’unité d’imagerie. Refermez le capot avant si vous devez interrompre l’installation pour une raison quelconque. • Si vous recevez du toner sur vos vêtements, essuyez-les avec un chiffon sec et lavez-les à l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu. • Si votre machine ou son environnement comporte un excès de toner, il est conseiller d’utiliser un chiffon humide pour le nettoyage. Si vous utilisez un aspirateur, le toner soufflé dans l’air pourrait être nocif. Après nettoyage, laissez sécher complètement l’appareil.Maintenance | 25 8. Insérez le récupérateur de toner usagé dans son emplacement et poussez-le pour vous assurer qu’il est fermement en place. 9. Remettez la cartouche de toner dans l’appareil. 10. Réinsérez tous les compartiments dans l’appareil et refermez le capot avant. 11. Branchez le cordon d’alimentation, puis mettez l’appareil sous tension. Entretien de la cartouche Stockage de la cartouche de toner Pour une utilisation optimale de la cartouche de toner, respectez les quelques conseils suivants : • Évitez de retirer la cartouche de son emballage avant d’avoir vraiment besoin de l’utiliser. • Ne rechargez pas la cartouche de toner. La garantie ne couvre pas les dommages dus à l’utilisation de cartouches rechargées. • Stockez les cartouches de toner dans le même environnement que l’appareil. • Pour éviter d’endommager la cartouche de toner, ne l’exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Durée de vie d’une cartouche La durée d’utilisation d’une cartouche dépend de la quantité de toner utilisée pour chaque travail d’impression. Le nombre réel de pages peut également différer selon la densité de l’impression, et peut être affecté également par l’environnement de travail, les intervalles entre les impressions, le type et le format du support d’impression. Si vous imprimez beaucoup de graphismes, la cartouche se videra plus rapidement. Redistribution du toner Lorsqu’une cartouche de toner est presque vide, des zones floues ou claires peuvent apparaître. Si le niveau de l’une des cartouches de toner est faible, il est possible que le rendu des couleurs des impressions en couleur d’images colorées soit incorrect en raison d’un mélange défectueux des couleurs de toner. Vous pouvez améliorer provisoirement la qualité d’impression en secouant la cartouche afin de répartir le toner résiduel. • Le message relatif au toner indiquant que le niveau est faible peut apparaître sur l’affichage. • La fenêtre du programme Smart Panel apparaît sur votre ordinateur pour vous indiquer quelle cartouche couleur dispose d’un niveau de toner bas. 1. Utilisez le bouton de dégagement pour ouvrir complètement le capot avant. Si le capot avant n’est pas complètement fermé, l’appareil ne fonctionne pas.26 | Maintenance 2. Saisissez la cartouche de toner par ses poignées et tirez-la pour l’extraire de l’appareil. 3. Saisissez les deux poignées de la cartouche de toner et remuez celle-ci énergiquement afin de répartir le toner de façon uniforme à l’intérieur. 4. Remettez la cartouche de toner dans l’appareil. 5. Fermez le capot avant. Assurez-vous qu’il est bien fermé. Remplacement de la cartouche de toner L’appareil utilise quatre couleurs et une cartouche différente pour chaque couleur : jaune (J), magenta (M), cyan (C) et noir (N). Lorsque le voyant de couleurs de toner sur le panneau de commande, indiquant chaque cartouche d’impression individuelle suivant sa couleur, est allumé et que le voyant d’état est allumé en rouge, la cartouche de l’appareil est complètement vide. L’impression est interrompue. En outre, la fenêtre du programme Dell Toner Management System™ s’affiche sur l’écran de l’ordinateur pour vous avertir qu’il faut remplacer la cartouche. Vous devez alors remplacer la cartouche de toner. Vérifiez le type de cartouche de toner adapté à votre appareil. (Voir « Fournitures » à la page 39.) 1. Mettez l’appareil hors tension, puis attendez quelques minutes qu’il ait refroidi. 2. Utilisez le bouton de dégagement pour ouvrir complètement le capot avant. 3. Saisissez la cartouche de toner par ses poignées et tirez-la pour l’extraire de l’appareil. Si du toner se répand sur vos vêtements, nettoyez-les avec un chiffon sec, puis avec de l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner dans le tissu. Si le capot avant n’est pas complètement fermé, l’appareil ne fonctionne pas.Maintenance | 27 4. Sortez une nouvelle cartouche de son emballage. 5. Saisissez les deux poignées de la cartouche de toner et remuez celle-ci énergiquement afin de répartir le toner de façon uniforme à l’intérieur. 6. Posez la cartouche d’encre sur une surface plane, comme illustré, puis retirez l’enveloppe de protection. 7. Vérifiez que la couleur de la cartouche de toner correspond bien à la couleur de l’emplacement puis saisissez les poignées de la cartouche. Insérez la cartouche jusqu’à entendre un déclic. 8. Fermez le capot avant. Vérifiez que le capot est bien fermé, puis remettez l’appareil sous tension. Remplacement de l’unité d’imagerie A l’expiration de la durée de vie de l’unité d’imagerie, la fenêtre du programme Dell Toner Management System™ s’affiche sur l’écran de votre ordinateur pour vous signaler qu’il est nécessaire de remplacer l’unité d’imagerie. Dans le cas contraire, l’impression est interrompue. 1. Mettez l’appareil hors tension, puis attendez quelques minutes qu’il ait refroidi. 2. Utilisez le bouton de dégagement pour ouvrir complètement le capot avant. 3. Saisissez la cartouche de toner par ses poignées et tirez-la pour l’extraire de l’appareil. 4. Tirez le récupérateur de toner usagé de l’imprimante à l’aide de sa poignée. • N’utilisez pas d’objets pointus comme un couteau ou des ciseaux pour enlever l’emballage de la cartouche. Vous risqueriez d’endommager la surface de la cartouche de toner. • Évitez d’exposer la cartouche de toner à la lumière plus de 2 ou 3 minutes. Couvrez-la avec une feuille de papier pour la protéger, si nécessaire. Si vous recevez du toner sur vos vêtements, essuyez-les avec un chiffon sec et lavez-les à l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu. Si le capot avant n’est pas complètement fermé, l’appareil ne fonctionne pas.28 | Maintenance 5. Sortez l’unité d’imagerie de l’appareil en utilisant la rainure à l’avant de celle-ci. 6. Sortez une nouvelle unité d’imagerie de son emballage. 7. En tenant la rainure à l’avant de l’unité d’imagerie, repoussez l’unité dans l’appareil. 8. Insérez le récupérateur de toner usagé dans son emplacement et poussez-le pour vous assurer qu’il est fermement en place. 9. Remettez la cartouche de toner dans l’appareil. 10. Fermez soigneusement le capot avant. 11. Mettez l’appareil sous tension. • N’utilisez pas d’objets pointus comme un couteau ou des ciseaux, pour ouvrir l’emballage de l’unité d’imagerie. Vous risqueriez d’en abîmer la surface. • Veuillez à ne pas rayer la surface de l’unité d’imagerie. • Pour éviter tout endommagement, évitez d’exposez l’unité d’imagerie à la lumière plus de 2 ou 3 minutes. Couvrez-la avec une feuille de papier pour la protéger, si nécessaire. Si le capot avant n’est pas complètement fermé, l’appareil ne fonctionne pas. Assurez-vous que toutes les cartouches de toner sont correctement installées. Si une cartouche de toner est installée de manière incorrecte, le capot avant ne se ferme pas. Chaque voyant clignote en rouge de manière répétitive. Attendez environ 1,5 minutes que l’appareil soit prêt.Maintenance | 29 Remplacement du conteneur de toner non utilisée A l’expiration de la durée de vie du conteneur de toner non utilisée, la fenêtre du programme Dell Toner Management System™ s’affiche sur l’écran de votre ordinateur pour vous signaler qu’il est nécessaire de remplacer le conteneur de toner non utilisée. Dans le cas contraire, l’impression est interrompue. 1. Mettez l’appareil hors tension, puis attendez quelques minutes qu’il ait refroidi. 2. Ouvrez le capot avant. 3. Tirez le récupérateur de toner usagé de l’imprimante à l’aide de sa poignée. 4. Retirez le couvercle du conteneur (voir illustration ci-dessous) et utilisez-le pour boucher l’ouverture du conteneur de toner non utilisée. 5. Sortez une nouvelle cartouche de toner non utilisée de son emballage. 6. Insérez le nouveau conteneur dans son emplacement et poussez-le pour vous assurer qu’il est fermement en place. 7. Fermez soigneusement le capot avant. 8. Mettez l’appareil sous tension. Assurez-vous que le conteneur de toner non utilisée repose sur une surface plane de sorte que le toner ne se renverse pas. Ne pas incliner ni renverser le conteneur. Si le capot avant n’est pas complètement fermé, l’appareil ne fonctionne pas. Assurez-vous que toutes les cartouches de toner sont correctement installées. Si une cartouche de toner est installée de manière incorrecte, le capot avant ne se ferme pas.30 | Maintenance Pièces de rechange Pour éviter des problèmes de qualité d’impression et d’alimentation papier causés par des pièces usagées et maintenir votre appareil dans un excellent état de fonctionnement, remplacez les éléments suivants lorsque le nombre de pages indiqué est atteint ou que la durée de vie de chaque élément est arrivée à échéance. Il est recommandé de faire effectuer ces opérations de maintenance par un fournisseur agréé, un distributeur ou le revendeur auprès duquel vous avez acquis l’appareil. La garantie ne couvre pas le remplacement des pièces d’entretien après leur cycle de vie. ÉLÉMENTS FEUILLES IMPRIMÉES (EN MOYENNE) Rouleau d’entraînement Environ 50 000 pages Unité de chauffe Environ 100 000 pages en noir ou 25 000 pages en couleur Rouleau de transfert Environ 100 000 pages Unité de transfert (ITB) Environ 100 000 pages en noir ou 25 000 pages en couleur31 | Dépannage Dépannage Ce chapitre fournit des informations utiles en cas de dysfonctionnement. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Astuces pour éviter les bourrages papier • Suppression des bourrages papier • Résolution d’autres problèmes Astuces pour éviter les bourrages papier La plupart des bourrages papier peuvent être évités en sélectionnant des types de support adaptés. • Assurez-vous que les guides papier sont correctement positionnés. • Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation. Vérifiez que le niveau de papier ne dépasse pas le trait indiquant la capacité de papier à l’intérieur du bac. • Évitez de retirer le papier du bac pendant une impression. • Courbez le papier, déramez-le puis remettez-le bien à plat avant de le charger dans le bac. • N’utilisez pas de papier froissé, humide ou ondulé. • Ne mélangez pas différents types de papier dans le bac. • Utilisez uniquement des supports d’impression recommandés. (Voir « Réglage du type et du format de papier » à la page 21.) • Chargez toujours le support d’impression dans le bac d’alimentation la face imprimable vers le haut. Suppression des bourrages papier Si un bourrage papier se produit, le voyant d’état du panneau de contrôle passe au rouge. Retirez la feuille coincée. Pour reprendre une impression après avoir éliminer un bourrage, vous devez ouvrir et refermer le capot avant ou le capot arrière. Si du papier est bloqué dans la zone d’alimentation papier, suivez les étapes suivantes pour libérer le papier bloqué. 1. Sortez le bac de l’imprimante et retirez le papier coincé. Si vous ne pouvez pas trouvez le papier coincé, passez à l’étape suivante. 2. Pour retirer le papier coincé, ouvrez le capot arrière. 3. Retirez délicatement la feuille en tirant dans la direction indiquée ciaprès. Cette étape permet le plus souvent de retirer le papier coincé. Si vous ne trouvez pas la feuille coincée ou si vous rencontrez de la résistance pour retirer le papier, cessez de tirer et passez l’étape suivante. Pour éviter que le papier ne se déchire, tirez dessus avec précaution et lentement. Suivez les instructions des sections suivantes pour supprimer le bourrage. si le papier se déchire, assurez-vous que tous les fragments de papier ont bien été retiré de l’imprimante.32 | Dépannage 4. Poussez les leviers du four vers le haut. 5. Ouvrez les couvercles supérieur et intérieur. 6. Tout en maintenant la trappe intérieure ouverte, extrayez soigneusement la feuille coincée de l’imprimante. Le capot interne se refermera automatiquement. 7. Fermez le capot supérieur. Assurez-vous qu’il est bien fermé. 8. Poussez les leviers du four vers le bas. 9. Ouvrez et refermez le capot arrière ou le capot avant pour reprendre l’impression. 1 levier du four Ne touchez pas l’unité de fusion située sous le capot interne. Cette unité est chaude et vous risquez de vous brûler. La température de fonctionnement du module de fusion est de 180 °C. Procédez avec prudence lorsque vous retirez du papier coincé de l’imprimante.Dépannage | 33 Résolution d’autres problèmes Le tableau suivant dresse la liste des problèmes que vous pouvez rencontrer et des solutions recommandées correspondantes. Appliquez les solutions proposées jusqu’à ce que le problème soit résolu. Si le problème persiste, contactez le service de maintenance. Alimentation papier ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES Un bourrage papier survient lors de l’impression. Supprimez le bourrage papier. Voir « Astuces pour éviter les bourrages papier » à la page 31. Plusieurs feuilles sont collées les unes aux autres. • Assurez-vous qu’il n’y a pas trop de papier dans le bac d’alimentation. Le bac d’alimentation peut contenir 150 feuilles au maximum, en fonction de l’épaisseur de votre papier. • Vérifiez que vous utilisez un type de papier adéquat. Voir « Réglage du type et du format de papier » à la page 21. • Retirez le papier du bac d’alimentation, courbez-le ou déramez-le. • Dans un environnement humide, les feuilles risquent de se coller les unes aux autres. Impossible d’insérer plusieurs feuilles de papier. • Il se peut que différents types de papier soient empilés dans le bac d’alimentation. Chargez des feuilles de type, de format et de grammage identiques. • Si le problème est dû au chargement de différents types de feuilles, supprimez le bourrage correspondant. Voir « Astuces pour éviter les bourrages papier » à la page 31. Le papier n’est pas entraîné dans l’appareil. • Retirez tout ce qui fait obstruction à l’intérieur de l’appareil. • Le papier n’a pas été chargé correctement. Retirez le papier du bac d’alimentation et rechargez-le correctement. • Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation. Enlevez le surplus de papier. • Le papier est trop épais. N’utilisez que du papier conforme aux caractéristiques de l’appareil. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. Le papier ne cesse de se bloquer. • Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation. Enlevez le surplus de papier. Si vous imprimez sur des supports spéciaux, ne chargez qu’un support à la fois dans le bac. • Le type de papier utilisé n’est pas correct. N’utilisez que du papier conforme aux caractéristiques de l’appareil. Voir « Spécifications des supports d’impression » à la page 17. • Des particules se sont accumulées dans l’appareil. Ouvrez le capot supérieur de l’imprimante et retirez-les. Les enveloppes s’impriment de travers ou ne sont pas entraînées correctement. Assurez-vous que les guide-papier appuient bien sur les deux côtés des enveloppes. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES34 | Dépannage Problèmes d’impression ÉTAT CAUSE POSSIBLE SOLUTIONS SUGGÉRÉES L’appareil n’imprime pas. L’appareil n’est pas sous tension. Vérifiez que le cordon d’alimentation est branché correctement. Vérifiez le bouton Marche/Arrêt et l’alimentation électrique. Vous n’avez pas défini votre appareil en tant qu’imprimante par défaut. Sélectionnez Dell 1230c en tant qu’imprimante par défaut dans Windows. Vérifiez les éléments ci-après sur l’appareil : • Le capot avant n’est pas fermé. Fermez le capot. • Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier. Voir « Suppression des bourrages papier » à la page 31. • Il n’y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier. Voir « Modification du format de papier dans le bac d’alimentation » à la page 19. • La cartouche de toner n’est pas installée. Installez la cartouche de toner. • Si une erreur système se produit, contactez le service de maintenance. Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à l’imprimante n’est pas raccordé correctement. Déconnectez le câble d’imprimante, puis reconnectez-le. Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à l’imprimante est défectueux. Si possible, raccordez le câble à un autre ordinateur en état de marche et imprimez un document. Vous pouvez également utiliser un autre câble d’imprimante. La configuration du port n’est pas correcte. Vérifiez les paramètres de l’imprimante dans Windows pour voir si la tâche d’impression est envoyée au port approprié. Si l’ordinateur comporte plusieurs ports, assurez-vous que l’appareil est raccordé au port adéquat. L’appareil est peut- être mal configuré. Vérifiez dans les propriétés de l’imprimante que tous les paramètres d’impression sont corrects. Le pilote d’impression est peut-être mal installé. Réinstaller le logiciel de l'imprimante. Reportez-vous à la Section Logiciel. L’appareil ne fonctionne pas correctement. Vérifiez le voyant d’état sur le panneau de commande pour déterminer s’il s’agit d’une erreur système. L’appareil n’utilise pas la bonne source d’alimentation papier. La source d’alimentation papier sélectionnée dans les propriétés de l’imprimante est incorrecte. Pour la plupart des logiciels d’application, pour sélectionner la source d’alimentation du papier il faut aller sur l’onglet Papier fin dans le menu Propriétés de l’imprimante. Sélectionnez la source d’alimentation papier adéquate. Consultez l’aide du pilote d’impression. Une tâche d’impression est très lente. L’impression est peut-être très complexe. Simplifiez la page ou modifiez les paramètres de qualité d’impression. La moitié de la page est blanche. L’orientation de la page n’est peut-être pas correcte. Changez l’orientation de la page dans votre application. Consultez l’aide du pilote d’impression. Le format papier et les paramètres de format ne correspondent pas. Assurez-vous que le format de papier défini dans les paramètres du pilote d’impression correspond au format du papier se trouvant dans le bac d’alimentation. Vérifiez également que le format de papier défini dans les paramètres du pilote d’impression correspond au format de papier sélectionné dans les paramètres de l’application. L’appareil imprime mais le texte est erroné, tronqué ou incomplet. Le câble d’imprimante est mal raccordé ou défectueux. Débranchez le câble de l’imprimante, puis rebranchez-le. Essayez d’imprimer un document ayant déjà été imprimé correctement. Si possible, reliez le câble et l’appareil à un autre ordinateur, et lancez l’impression d’un document ayant déjà été correctement imprimé. Si ces solutions n’aboutissent pas, remplacez le câble de l’imprimante. Vous avez sélectionné le mauvais pilote d’impression. Vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu de sélection de l’imprimante de l’application. L’application ne fonctionne pas correctement. Essayez d’imprimer un document à partir d’une autre application. Le système d’exploitation ne fonctionne pas correctement. Quittez Windows, puis redémarrez l’ordinateur. Mettez l’appareil hors tension, puis sous tension. ÉTAT CAUSE POSSIBLE SOLUTIONS SUGGÉRÉESDépannage | 35 Problèmes de qualité d’impression Si l’intérieur de l’appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, vous constaterez probablement une baisse de la qualité d’impression. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour résoudre le problème. Les pages s’impriment mais elles sont blanches. La cartouche de toner est défectueuse ou vide. Secouez la cartouche de toner, si besoin est. Voir « Redistribution du toner » à la page 25. Si nécessaire, remplacez la cartouche. Le fichier contient peut-être des pages blanches. Vérifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches. Certains éléments, comme le contrôleur ou la carte, sont peut-être défectueux. Contactez le service de maintenance. L’imprimante n’imprime pas correctement le fichier PDF. Une partie des graphiques, du texte ou des illustrations manque. Incompatibilité entre le fichier PDF et les produits Acrobat. L’impression du fichier PDF en tant qu’image permettra peut-être de résoudre ce problème. Activez Print As Image dans les options d’impression d’Acrobat. L’impression d’un fichier PDF en tant qu’image demande plus de temps qu’une impression ordinaire. Votre appareil a une odeur bizarre au début de son utilisation. L’huile utilisée pour protéger l’unité de fusion est en cours d’évaporation. Une fois imprimées une centaine de pages en couleur, cette odeur disparaîtra. Il s’agit d’un problème temporaire. La qualité d’impression des photos n’est pas bonne. Des images ne sont pas supprimées. La résolution des photos est très faible. Réduisez la taille de la photo. Plus vous augmentez la taille des photos dans le programme, plus la résolution diminuera. Avant impression, l’appareil émet de la vapeur près du réceptacle de sortie. L’utilisation de papier humide peut provoquer de la vapeur durant l’impression. Ce n’est pas un problème. Continuez d’imprimer. ÉTAT CAUSE POSSIBLE SOLUTIONS SUGGÉRÉES ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES Impression claire ou floue Si une strie blanche verticale ou une zone floue apparaît sur la page : • Le niveau de toner est insuffisant. Essayez de secouer la cartouche pour redistribuer le reste du toner et prolonger son utilisation. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. Si la qualité ne s’améliore pas, remplacez la cartouche. • Le papier n’est pas conforme aux spécifications (papier humide ou rugueux, par exemple). Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Si toute la page est claire, la résolution d’impression choisie est trop basse. Réglez la résolution. Consultez l’aide du pilote d’impression. • La présence simultanée de zones floues et de traînées de toner peut indiquer la nécessité de nettoyer la cartouche. • La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à la machine peut être sale. Nettoyez le module de numérisation laser en ouvrant et en fermant plusieurs fois le capot avant. Si le problème persiste, contactez un technicien. Taches de toner • Le papier n’est pas conforme aux spécifications (papier humide ou rugueux, par exemple). Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Voir « Nettoyage de l’intérieur » à la page 23. AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc36 | Dépannage Zones vides Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des caractères, apparaissent sur la page : • Il se peut qu’une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la page. • Le taux d’humidité du papier n’est pas homogène ou certaines zones du papier sont humides. Changez de marque de papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication du papier est à l’origine du problème et empêche le toner de se fixer sur certaines zones. Changez de marque ou de type de papier. • Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans les propriétés d’imprimante, cliquez sur l’onglet Papier, et réglez le type sur Papier épais. Pour plus de détails, reportez-vous à la Section Logiciel. Si le problème persiste, contactez le service de maintenance. Taches blanches Des taches blanches apparaissent sur la page : • Le papier est trop rugueux et une quantité importante de poussière provenant du papier se dépose à l’intérieur de l’appareil, salissant probablement la courroie de transfert. Nettoyez l’intérieur de l’appareil. Contactez le service de maintenance. • Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Contactez le service de maintenance. Lignes verticales Si des stries verticales noires apparaissent sur la page : • L’unité d’imagerie est probablement rayée. Retirez l’unité d’imagerie installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de l’unité d’imagerie » à la page 27. Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page : • La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à la machine peut être sale. Nettoyez le module de numérisation laser en ouvrant et en fermant plusieurs fois le capot avant. Si le problème persiste, contactez un technicien. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc Fond couleur ou noir Si la quantité de toner déposée sur la page crée un fond grisé inacceptable : • Choisissez du papier de grammage inférieur. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Vérifiez l’environnement de l’imprimante : un air trop sec (faible degré d’hygrométrie) ou trop humide (plus de 80 % d’humidité relative) peut avoir une incidence sur l’ombrage du fond. • Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. Traînées de toner • Nettoyez l’intérieur de l’appareil. Voir « Nettoyage de l’intérieur » à la page 23. • Vérifiez le type et la qualité du papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. Défauts verticaux répétitifs Si des marques apparaissent plusieurs fois sur une page, à intervalles réguliers : • La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Si une marque se répète sur la page, imprimez plusieurs pages de nettoyage afin de nettoyer la cartouche. Si le problème persiste après cette impression, remplacez la cartouche. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. • Certaines pièces de l’appareil comportent peut-être des dépôts de toner. Si le défaut apparaît au dos de la page, le problème se résoudra sans doute de lui-même au bout de quelques pages. • L’unité de fusion est peut-être endommagée. Contactez le service de maintenance. Fond moucheté Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des particules de toner se déposent aléatoirement sur la page. • Le papier peut être trop humide. Essayez d’imprimer en utilisant une autre rame de papier. N’ouvrez les rames qu’au dernier moment afin d’éviter que le papier n’absorbe l’humidité de l’air. • Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe, changez la mise en page pour éviter l’impression sur des zones de pliure. L’impression sur une zone de pliure peut causer des problèmes. • Si le fond moucheté recouvre la totalité de la page, réglez la résolution à partir de l’application ou des propriétés de l’imprimante. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES ADépannage | 37 Caractères mal formés • Si des caractères sont mal formés et semblent creusés par endroits, le papier est peut-être trop lisse. Changez de type de papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. Impression oblique • Assurez-vous que le papier est correctement chargé. • Vérifiez le type et la qualité du papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Assurez-vous que le papier ou tout autre support est correctement chargé, et que les guides ne sont ni trop proches ni trop éloignés des bords du papier. Pages gondolées • Assurez-vous que le papier est correctement chargé. • Vérifiez le type et la qualité du papier. Une température et une humidité élevées peuvent provoquer une ondulation du papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Retournez la pile de papier dans le bac d’alimentation. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180° degrés) dans le bac d’alimentation. Pages pliées ou froissées • Assurez-vous que le papier est correctement chargé. • Vérifiez le type et la qualité du papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Retournez la pile de papier dans le bac d’alimentation. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180°degrés) dans le bac d’alimentation. Dos de la page taché • Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez l’intérieur de l’appareil. Voir « Nettoyage de l’intérieur » à la page 23.. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES Pages entièrement noires ou de couleur • La cartouche de toner n’est sans doute pas installée correctement. Enlevez-la, puis réinstallez-la. • La cartouche de toner est peut-être défectueuse et doit être remplacée. Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. • L’appareil a peut-être besoin d’une révision. Contactez le service de maintenance. Toner non fixé • Nettoyez l’intérieur de l’appareil. Voir « Nettoyage de l’intérieur » à la page 23. • Vérifiez le type et la qualité du papier. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. • Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. • Si le problème persiste, il se peut que l’appareil ait besoin d’une révision. Contactez le service de maintenance. Caractères tachés de blanc Un caractère devant être noir contient des taches blanches : • Si vous utilisez des transparents, choisissez-en d’un autre type. Etant donné la matière dont sont constitués les transparents, il est normal de constater des taches blanches dans les caractères. • Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté du papier. Retournez-le. • Le papier n’est peut-être pas conforme aux spécifications. Voir « Sélection du support d’impression » à la page 16. Stries horizontales Des stries noires horizontales ou des traînées de toner apparaissent : • La cartouche de toner est peut-être mal installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la. • La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle. Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 26. • Si le problème persiste, il se peut que l’appareil ait besoin d’une révision. Contactez le service de maintenance. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES A A AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc38 | Dépannage Problèmes Windows courants Problèmes Macintosh courants Ondulations Si le papier imprimé est ondulé ou s’il n’est pas entraîné dans l’appareil : • Retournez la pile de papier dans le bac d’alimentation. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180° degrés) dans le bac d’alimentation. • Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans les propriétés d’imprimante, cliquez sur l’onglet Papier, et réglez le type sur Papier fin. Pour plus de détails, reportez-vous à la Section Logiciel. Image inconnue apparaissant de manière répétitive sur plusieurs pages qui se suivent, de toner non fixé sur le papier, document très pâle ou problème de contamination. Vous utilisez probablement l’imprimante à une altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée peut altérer la qualité d’impression : le toner ne se fixe pas correctement sur le papier ou le document est très pâle. Vous pouvez paramétrer cette option via l’onglet Utilitaire de paramétrage d'imprimante ou Imprimante dans les propriétés du pilote d’impression. Voir « Réglage de l’altitude » à la page 15. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES Le message « Fichier utilisé » s’affiche durant l’installation. Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du group Démarrage, puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote d’impression. Le message « Erreur de protection générale », « Exception OE », « Spool32 » ou « Opération non conforme » apparaît. Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez l’impression. Les messages « Échec d’impression » et « Erreur de temporisation de l’imprimante » s’affichent. Ces messages sont susceptibles d’apparaître en cours d’impression. Attendez simplement que l’appareil ait terminé l’impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois l’impression achevée, vérifiez le branchement et/ou l’existence d’une erreur éventuelle. Reportez-vous à la documentation Microsoft Windows fournie avec votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d’erreur Windows. ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES L’imprimante n’imprime pas correctement le fichier PDF. Une partie des graphiques, du texte ou des illustrations manque. Incompatibilité entre le fichier PDF et les produits Acrobat : L’impression du fichier PDF en tant qu’image permettra peut-être de résoudre ce problème. Activez Print As Image dans les options d’impression d’Acrobat. L’impression d’un fichier PDF en tant qu’image demande plus de temps qu’une impression ordinaire. Le document a été imprimé, mais la tâche d’impression n’a pas disparu de la file d’attente sous Mac OS 10.3.2. Mettez à jour votre système d’exploitation Mac et passez au système 10.3.3. ou plus. Certaines lettres ne sont pas affichées correctement lors de l’impression de la Couverture. Le problème survient car le SE Mac ne peut pas créer la police lors de l’impression de la Couverture. L’alphabet anglais et les numéros sont affichés correctement sur la Couverture. Reportez-vous au mode d'emploi de Mac OS fourni avec votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d’erreur de Mac OS.Commande de fournitures et d’accessoires | 39 Commande de fournitures et d’accessoires Ce chapitre fournit des informations sur l’achat des cartouches et des accessoires disponibles pour votre appareil. Ce chapitre comprend les sections suivantes : • Fournitures • Comment commander Fournitures Lorsque le toner est épuisée, vous pouvez commander le type de cartouche de toner suivant pour votre appareil : Comment commander Pour commander des consommables ou des accessoires agréés Dell, contactez votre revendeur Dell local ou le magasin où vous avez acheté l’appareil ou visitez le site www.dell.com et support.dell.com et sélectionnez votre pays/région pour obtenir plus d’informations concernant le support technique. Le pièces et fonctionnalités optionnelles peuvent varier d’un pays à l’autre. Contactez votre vendeur pour savoir si la pièce souhaitée est disponible dans votre pays. TYPE NOMBRE DE PAGES (MOYENNE) NUMÉRO DE PIÈCE Cartouche de toner capacité standard a a.Capacité moyenne d’une cartouche conformément à la norme ISO/IEC 19798. • Rendement moyen continu d’une cartouche noir : 1 500 pages standard (Noir) • Rendement moyen continu d’une cartouche couleur : 1 000 pages standard (Jaune/ Magenta/Cyan) Y924J (Noir) C815K (Cyan) D593K (Magenta) F479K (Jaune) Rendement moyen de l’unité d’imagerie Environ 24 000 images b b.Nombre d’images basé sur une couleur par page. Si vous imprimez des documents en couleurs pleines (cyan, magenta, jaune, noir), la durée de vie de cet élément se voit réduite de 25 %. C920K Récupérateur de toner usagé Environ 10 000 images c F562K Lorsque vous achetez une nouvelle cartouche de toner ou de nouveaux consommables, vous devez vous les procurer dans le pays d’achat de l’appareil. Dans le cas contraire, la cartouche de toner ou les fournitures en question ne seront pas compatibles avec votre appareil étant donnés que la configuration de la cartouche varie en fonction des pays.40 | Spécifications Spécifications Ce chapitre traite des caractéristiques techniques de l’appareil, comme les caractéristiques de certaines fonctionnalités. Il inclut notamment : • Caractéristiques générales • Caractéristiques techniques de l’imprimante Caractéristiques générales Le symbole * indique une fonctionnalité optionnelle dépendant des appareils. ÉLÉMENT DESCRIPTION Capacité d’alimentation papier Bac : 150 feuilles pour le papier ordinaire, 75 g/m2 Pour plus d’informations sur la capacité d’alimentation papier. Voir « Spécifications des supports d’impression » à la page 17. Capacité du bac de sortie Face imprimée vers le bas : 100 feuilles 75 g/m2 Alimentation CA 110 - 127 V ou CA 220 - 240 V Pour plus d’informations sur la puissance, la fréquence (Hertz) et le type de courant appropriés pour l’appareil, reportez-vous à l’étiquette de spécifications sur l’appareil. Consommation électrique • Mode de fonctionnement moyen : inférieure à 350 Wh • Mode prêt : inférieure à 80 Wh • Mode d’économie d’énergie : inférieure à 10 Wh • Mode hors tension : 0 Wh Niveau sonore a Mode prêt : niveau sonore d’arrière-plan Mode d’impression Noir & Blanc : moins de 47 dBA Couleur : moins de 45 dBA Temps par défaut pour passer du mode prêt au mode économie d’énergie 15 minutes Temps de préchauffage Moins de 35 secondes (Démarrage à froid) Environnement d’exploitation Température : 10 à 32 °C Humidité : 20 à 80 % HR Durée de vie de la cartouche de toner b Noir Rendement moyen continu d’une cartouche noir : 1 500 pages standard (cartouche de toner de 1 000 pages fournie avec l’appareil) Couleur (Jaune/ Magenta/ Cyan) Rendement moyen continu d’une cartouche couleur : 1 000 pages standard (cartouche de toner de 700 pages fournie avec l’appareil) Durée de vie de l’unité d’imagerie Environ 24 000 images c Récupérateur de toner usagé Environ 10 000 images Mémoire 32 Mo (non extensible) Dimensions externes (L x P x H) 388 x 313 x 243 mm Poids (consommables inclus) 11,41 kg Poids de l’emballage Papier : 1,84 kg Plastique : 0,26 kg Capacité de traitement Jusqu’à 20 000 images (mensuellement) Température de fusion 180 °C a.Niveau sonore ISO 7779. b.Capacité moyenne d’une cartouche conformément à la norme ISO/IEC 19798. Le nombre de pages peut varier en fonction de l’environnement d’exploitation, du délai entre chaque impression, ainsi que du type et du format des supports. c. Nombre d’images basé sur une couleur par page. Si vous imprimez des documents en couleurs pleines (noir, cyan, magenta, jaune), la durée de vie de cet élément est réduite de 25 %. ÉLÉMENT DESCRIPTIONSpécifications | 41 Caractéristiques techniques de l’imprimante ÉLÉMENT DESCRIPTION Méthode d’impression Impression couleur par rayon laser Vitesse d’impression a a.Peut varier en fonction du système d’exploitation utilisé, du fonctionnement de votre ordinateur, logiciel d’application, méthode de connexion, type et format du support et complexité du travail. • Noir et blanc : Jusqu’à 16 ppm (A4), 17 ppm (Letter) • Couleur : Jusqu’à 4 ppm (A4/Letter) Temps de sortie de la première impression Noir & Blanc À partir du mode prêt : moins de 14 secondes Couleur À partir du mode prêt : moins de 26 secondes Résolution d’impression Max. 2 400 x 600 ppp en sortie effective Langage d’impression SPL-C Compatibilité du système d’exploitation b b.Visitez le site www.dell.com et support.dell.com pour télécharger la dernière version du logiciel. • Windows : 2000/XP/2003/Vista/2008 • Macintosh : Mac OS X 10.3~10.5, Universal Mac Interface High speed USB 2.042 | Glossaire Glossaire Adresse IP (Internet Protocol) Numéro unique permettant d’identifier les périphériques d’un réseau IP afin qu’ils échangent des données. Adresse MAC (Media Access Control) Identifiant unique associé à une carte réseau. Une adresse MAC est un identifiant unique codé sur 48 bits, généralement représenté par 12 caractères hexadécimaux groupés par paires (par exemple, 00-00-0c-34- 11-4e). Cette adresse est généralement programmée dans la mémoire morte de la carte réseau par le constructeur et facilite la détection des machines locales par les routeurs sur des réseaux de grandes dimensions. AppleTalk Suite de protocoles réseau propriétaires développée par Apple, Inc. Cette suite de protocoles, intégrée aux premiers produits Macintosh (1984), est désormais tombée en désuétude au profit de la pile de protocoles réseau TCP/IP. Autocommutateur Équipement de commutation téléphonique automatique destiné aux entreprises privées. Barrette de mémoire DIMM (Dual Inline Memory Module) Carte électronique qui contient de la mémoire. Une carte DIMM stocke toutes les données de l’appareil, par exemple les données d’impression, les données de télécopie reçue ou les données numérisées. BMP Format d’images matricielles utilisé par le sous-système graphique de Microsoft Windows (GDI) et, communément, comme format de fichiers image sur cette plate-forme. BOOTP Bootstrap Protocol. Protocole réseau permettant d’attribuer automatiquement une adresse IP à un client du réseau. Ceci s’effectue généralement dans le processus bootstrap d’ordinateurs ou de systèmes d’exploitation les exécutant. Les serveurs BOOTP attribuent l’adresse IP à chaque client à partir d’un ensemble d’adresses. Le protocole BOOTP permet aux postes de travail qui ne disposent pas de disque dur d’obtenir une adresse IP avant d’amorcer un système d’exploitation. Capacité de traitement Quantité de pages n’affectant pas les performances de l’imprimante sur un mois. Généralement, l’imprimante a une durée de vie limitée par exemple au nombre de pages par an. Cette durée de vie correspond à la capacité moyenne d’impression, qui couvre généralement la période de garantie. Par exemple, si la capacité de traitement est 48 000 pages par mois en supposant 20 jours de travail, une imprimante est limitée à 2 400 pages par jour. Capteur CCD (Charge Coupled Device) Élément matériel permettant de numériser un document. Un dispositif de verrouillage des capteurs CCD est également utilisé pour maintenir le module CCD afin d’empêcher tout dommage pendant le transport. Cartouche de toner Cartouche cylindrique se trouvant dans un appareil comme une imprimante et contenant du toner. Le toner est une poudre utilisée dans les imprimantes laser et les photocopieurs qui forme le texte et les images sur le papier imprimé. Le toner est fondu par la chaleur de l’unité de fusion et se fixe dans les fibres du papier. Chargeur automatique (ADF) Dispositif pouvant charger automatiquement un document original afin de numériser une pile de documents en une seule tâche. Chargeur DADF (Duplex Automatic Document Feeder) Dispositif pouvant charger automatiquement un document original puis le retourner, afin de numériser des documents recto verso. Chemin UNC (Uniform Naming Convention) Méthode standard permettant d’accéder à des ressources partagées sous Window NT ainsi que sous d’autres produits Microsoft. Le format d’un chemin UNC est : \\\\ Couverture Terme d’impression correspondant à une mesure de l’utilisation du toner. Par exemple, une couverture de 5 % signifie qu’une feuille de papier au format A4 comporte environ 5 % d’image ou de texte. Si le papier ou l’original comporte des images complexes ou une grande quantité de texte, la couverture sera supérieure à 5 % et l’utilisation du toner sera équivalente à cette couverture. CSV (Comma Separated Value) Valeur séparée par des virgules ; format de fichier utilisé pour échanger des données entre des applications différentes. Ce format de fichier, utilisable sous Microsoft Excel, est devenu une norme de facto, même sous les environnements autres que Microsoft. Demi-teinte Type d’image simulant des niveaux de gris en variant le nombre de points. Les zones très riches en couleur se composent d’un grand nombre de points, tandis que les zones plus claires se composent d’un moins grand nombre de points. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) Protocole réseau client-serveur. Un serveur DHCP fournit des paramètres de configuration spécifiques à l’hôte client DHCP demandant, généralement, des informations requises par l’hôte client pour participer à un réseau IP. Le protocole DHCP permet également l’attribution d’adresses IP aux hôtes client. Disque dur Périphérique de stockage non volatile qui enregistre des données codées numériquement sur des plateaux en rotation recouverts d’une surface magnétique. DNS (Domain Name Server) Le serveur de nom de domaine est un système qui stocke des informations associées au nom de domaine dans une base de donnée répartie sur des réseaux, comme Internet. DRPD Détection sélective de tonalité d’appel. Le service téléphonique de sonnerie distincte permet à un utilisateur de se servir d’une seule ligne téléphonique pour répondre à différents numéros de téléphone. Le glossaire suivant vous permet de vous familiariser avec le produit grâce à une définition des termes courants de l’impression ainsi que des termes mentionnés dans le présent guide de l’utilisateur.Glossaire | 43 ECM (Error Correction Mode) Mode de transmission facultatif intégré aux télécopieurs de classe 1 ou aux modems de télécopie. Ce mode détecte et corrige automatiquement toute erreur de transmission de télécopie provoquée par du bruit sur la ligne téléphonique. Émulation Procédé permettant de reproduire le fonctionnement d’un appareil sur un autre. Un émulateur réplique les fonctions d’un système sur un système différent de telle façon que le second fonctionne exactement comme le premier. L’émulation consiste à reproduire rigoureusement le comportement externe, ce qui la différencie de la simulation, qui renvoie à la simulation du modèle abstrait d’un système en prenant en considération le fonctionnement interne. Ethernet Technologie de réseau informatique reposant sur des trames, pour des réseaux locaux (LAN). Il définit le câblage et la transmission de signaux de la couche physique, et les formats de trame et les protocoles pour la couche de contrôle d’accès au support (MAC)/couche liaison du modèle OSI. Ethernet a été normalisé sous la désignation IEEE 802.3. Ce protocole est devenu la technologie de réseau local la plus répandue depuis les années 1990. EtherTalk Suite de protocoles réseau développée par Apple Computer. Cette suite de protocoles, intégrée aux premiers produits Macintosh (1984), est désormais tombée en désuétude au profit de la pile de protocoles réseau TCP/IP. FDI (Foreign Device Interface) Carte installée à l’intérieur de l’appareil afin de permettre l’installation d’un périphérique tiers comme un monnayeur ou un lecteur de cartes. Vous pourrez ainsi activer un service d’impression payant sur votre appareil. Fichier PRN Interface du pilote d’un périphérique permettant au logiciel d’interagir avec le pilote du périphérique en utilisant des appels de système d’entrée/sortie standard, simplifiant ainsi de nombreuses tâches. Filigrane Image reconnaissable ou motif plus clair sur le papier, visible par transparence. Les filigranes ont été initialement introduits à Bologne, en Italie, en 1282. Ils ont été utilisés par les fabricants de papier afin d’identifier leurs produits, sur les timbres, les billets de banque et autres documents officiels afin d’empêcher la contrefaçon. FTP (File Transfer Protocol) Protocole très répandu d’échange de fichiers sur tout réseau prenant en charge les protocoles TCP/IP (Internet ou Intranet). IEEE 1284 Norme relative au port parallèle, mise au point par l’IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers). Le terme « 1284-B » renvoie à un type de fiche spécifique pour câbles parallèles se connectant au périphérique (par exemple, une imprimante). IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) Organisation professionnelle internationale à but non lucratif dédiée à l’avancée des technologies liées à l’électricité. Imprimante matricielle Type d’imprimante dont la tête d’impression balaie la page de part et d’autre, puis transfère l’encre en frappant un ruban encreur ; ce principe de fonctionnement est analogue à celui d’une machine à écrire. Intranet Réseau privé qui utilise des protocoles Internet, une connectivité réseau et éventuellement le système public de télécommunications pour partager de manière sécurisée une partie des informations ou opérations d’une organisation avec ses employés. Parfois, le terme désigne seulement le service le plus visible, le site Web interne. IPM (images par minute) Unité de mesure de la vitesse d’une imprimante. Le nombre d’images par minute indique le nombre de feuilles recto que l’imprimante peut terminer en une minute. IPP (Internet Printing Protocol) Protocole normalisé permettant l’impression ainsi que la gestion notamment des tâches d’impression, des formats de supports ou encore de la résolution. Le protocole IPP peut être utilisé en local ou via Internet pour des centaines d’imprimantes et prend en charge le contrôle d’accès et l’authentification, ce qui en fait une technologie d’impression plus fiable et plus sécurisée que ses prédécesseurs. IPX/SPX IPX/SPX : protocole d’échange de paquets entre réseaux/protocole d’échange de paquets séquentiels. Protocole réseau utilisé par les systèmes d’exploitation Novell NetWare. Les protocoles IPX et SPX offrent des services de connexion similaires à TCP/IP. Le protocole IPX est comparable au protocole IP ; et SPX, au protocole TCP. IPX/SPX ont été conçus initialement pour les réseaux locaux (LAN). À ce titre, ils sont des protocoles très performants pour cet usage (généralement, les performances dépassent celles des protocoles TCP/IP sur un réseau local). ISO (International Organization for Standardization) Organisme international de normalisation composé de représentants d’institutions de normalisation nationales. Il définit des normes commerciales et industrielles à l’échelle mondiale. ITU-T (International Telecommunication Union) Organisme international de normalisation et de régulation des télécommunications et des transmissions hertziennes internationales. Ses missions principales incluent la normalisation et l’attribution de bandes de fréquences hertziennes, et la gestion de l’interconnexion entre les différents pays afin de permettre les appels internationaux. Le -T de ITU-T renvoie à télécommunication. JBIG (Joint Bi-level Image Experts Group) Norme de compression d’image sans pertes de précision ou de qualité, développée pour la compression des images binaires, notamment des télécopie, mais aussi pour d’autres images. JPEG (Joint Photographic Experts Group) Format de compression avec pertes utilisée pour les photographies. Ce format est utilisé pour le stockage et la transmission de photographies sur Internet. LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) Protocole réseau d’interrogation et de modification des services d’annuaire sur TCP/IP. Masque de sous-réseau Code utilisé conjointement à l’adresse réseau permettant de déterminer la partie de l’adresse correspondant à l’adresse réseau et la partie de l’adresse correspondant à l’adresse de l’hôte. MFP (Multi Function Peripheral) Équipement bureautique doté des fonctionnalités suivantes : impression, télécopie, scanner, etc.44 | Glossaire MH (Modified Huffman) Algorithme de compression recommandé par l’ITU-T T.4 permettant de réduire le volume des données image à transmettre entre des télécopieurs. L’algorithme MH est un procédé d’encodage RLE basé sur un livre de codes, optimisé pour la compression des espaces blancs. Dans la mesure où la plupart des télécopies sont constituées d’espaces blancs, ce procédé réduit les temps de transmission de la plupart des télécopies. Mire n° 1 de l’ITU-T Mire de test normalisée, publiée par l’ITU-T, pour les transmissions de télécopies. MMR (Modified Modified READ) Algorithme de compression recommandé par l’ ITU-T T.6. Modem Appareil permettant de moduler le signal d’une porteuse afin d’encoder des données numériques et de démoduler un tel signal afin de décoder des données transmises. MR (Modified Read) Algorithme de compression recommandé par l’ITU-T T.4. MR encode la première ligne numérisée en MH. La ligne suivante est comparée à la première ; ensuite, les différences sont établies puis encodées et transmises. NetWare Système d’exploitation réseau développé par Novell, Inc. À l’origine, il utilisait le multitâche coopératif pour exécuter plusieurs services sur un micro-ordinateur et les protocoles réseau reposaient sur la pile XNS de Xerox. Aujourd’hui, NetWare prend en charge aussi bien TCP/IP que IPX/SPX. Niveaux de gris Nuances de gris représentant les parties claires et foncées d’une image lorsque les images couleur sont converties en niveau de gris ; les couleurs sont représentées par différents niveaux de gris. OPC (Organic Photo Conductor) Dispositif créant une image virtuelle pour l’impression à l’aide d’un faisceau laser émis par l’imprimante laser ; il est généralement de couleur verte ou grise et de forme cylindrique. L’unité d’exposition du tambour s’use lentement à mesure qu’elle est utilisée par l’imprimante et doit être remplacée de manière appropriée car elle est rayée par le grain du papier. Originaux Premier exemplaire d’un document comme une photographie ou du texte, qui est copié, reproduit ou traduit afin de produire d’autres exemplaires, mais qui n’est pas issu d’un autre document. OSI (Open Systems Interconnection) Modèle de transmission des données développé par l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Le modèle OSI définit une méthode standard et modulaire de conception des réseaux qui divise l’ensemble des fonctions complexes nécessaires en des couches fonctionnelles, autonomes et administrables. Les couches sont, de haut en bas, les suivantes : application, présentation, session, transport, réseau, liaison et physique. Panneau de commande Le panneau de commande est une zone plane, généralement verticale, sur laquelle s’affichent les outils de commande et de surveillance. Il se trouve généralement à l’avant de l’appareil. Passerelle Connexion entre des réseaux informatiques ou entre un réseau informatique et une ligne téléphonique. Celle-ci est très répandue, puisqu’il s’agit d’un ordinateur ou d’un réseau qui autorise l’accès à un autre ordinateur ou réseau. PCL (Printer Command Language) Langage de description de page (LDP), devenu une norme de l’industrie, développé par HP comme protocole d’impression. Développé à l’origine pour les imprimantes à jet d’encre, PCL a été appliqué aux imprimantes thermiques, matricielles et aux imprimantes page par page. PDF (Portable Document Format) Format de fichier propriétaire développé par Adobe Systems pour représenter les documents bidimensionnels dans un format indépendant du périphérique ou de la résolution. Pilote d’impression Programme utilisé pour transmettre des commandes et des données de l’ordinateur vers l’imprimante. PostScript (PS) Langage de description de page et de programmation utilisé principalement dans les domaines de l’électronique et de la publication assistée par ordinateur ; il exécute un interpréteur pour générer une image. PPM (pages par minute) Unité de mesure permettant de déterminer la cadence d’une imprimante, c’est-à-dire le nombre de pages pouvant être produites par l’imprimante en une minute. PPP (point par pouce) Unité de mesure de la résolution de numérisation et d’impression. De manière générale, une forte valeur de PPP se traduit par une plus grande résolution, des détails d’image plus fins et un volume de fichier plus élevé. Profondeur de bit Terme d’infographie désignant le nombre de bits représentant la couleur d’un pixel dans une image matricielle. Une profondeur de bit (ou de couleur) plus élevée permet d’obtenir une gamme de couleurs plus large. Plus le nombre de bits est élevé, plus le nombre des couleurs possibles est grand. Une couleur codée sur 1 bit est communément qualifiée de monochrome ou noir et blanc. Protocole Convention ou norme qui contrôle ou permet la connexion, la communication, et le transfert de données entre deux points terminaux de calcul. PS Voir PostScript. Recto verso Fonctionnalité permettant un retournement automatique d’une feuille de papier afin d’imprimer (ou de numériser) sur les deux faces du papier. Une imprimante équipée de la fonction recto verso peut imprimer sur les deux faces. Résolution Précision d’une image, mesurée en points par pouce (ppp). Plus le nombre de ppp est élevé, plus la résolution est élevée. RTC (réseau téléphonique commuté) Réseau des réseaux téléphoniques à commutation de circuits internationaux généralement acheminé, sur les sites industriels, via le standard téléphonique.Glossaire | 45 SMB (Server Message Block) Protocole réseau dédié principalement au partage de fichiers, aux imprimantes, aux ports série et à divers échanges entre les noeuds d’un réseau. Ce protocole permet également un système de communication interprocessus authentifié. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Norme de transmission de messages sur Internet. Le protocole SMTP, reposant sur du texte, est relativement simple. Un ou plusieurs destinataires du message sont définis, puis le texte du message est transféré. Il s’agit d’un protocole client-serveur permettant à un client de transmettre des messages électroniques au serveur. Support d’impression Support tel qu’une feuille, une enveloppe, une étiquette et un transparent pouvant être utilisé sur une imprimante, un scanner, un télécopieur ou un copieur. TCP/IP (Transmission Control Protocol et Internet Protocol) Ensemble de protocoles de communication implémentant la pile de protocoles sur laquelle Internet ainsi que la plupart des réseaux commerciaux fonctionnent. TCR (Transmission Confirmation Report) Journal fournissant des informations sur chaque transmission, telles que l’état de la tâche, le résultat de la transmission et le nombre de pages envoyées. L’impression de ce journal peut être paramétrée pour être effectuée après chaque tâche ou bien après chaque échec de transmission. TIFF (Tagged Image File Format) Format d’image matricielle à résolution variable. De manière générale, le format TIFF correspond aux données image provenant d’un scanner. Les images TIFF utilisent des balises et des mots-clés définissant les caractéristiques de l’image incluse au fichier. Ce format flexible et multiplate-forme peut être utilisé pour des images créées sous différentes applications de traitement d’images. TWAIN Norme de l’industrie relative aux scanners et aux logiciels. En utilisant un scanner compatible TWAIN avec un programme compatible TWAIN, une tâche de numérisation peut être lancée à partir de ce programme. Capture d’image API pour systèmes d’exploitation Microsoft Windows et Apple Macintosh. Tri Méthode d’impression de documents comportant plusieurs exemplaires en différents jeux de tirages. Lorsque le tri est sélectionné, le périphérique imprime un jeu dans son intégralité avant d’imprimer d’autres exemplaires. Unité de fusion Pièce de l’imprimante laser qui fixe le toner sur le support d’impression. Cette unité est constituée d’un rouleau thermique et d’un rouleau secondaire. Une fois le toner transféré sur le papier, l’unité de fusion applique la chaleur et la pression requises pour que le toner adhère de manière permanente sur le papier ; c’est la raison pour laquelle le papier est chaud en sortant de l’imprimante laser. URL L’URL (Uniform Resource Locator) est l’adresse globale des documents et des ressources sur Internet. La première partie de l’adresse indique le protocole utilisé, la seconde partie spécifie l’adresse IP ou le nom de domaine correspondant à l’emplacement de la ressource. USB USB (Universal serial bus) est une norme développée par USB Implementers Forum, Inc. pour connecter les ordinateurs et les périphériques. Contrairement au port parallèle, le port USB est conçu pour permettre de connecter un seul ordinateur à plusieurs périphériques. Valeur par défaut Valeur ou paramètre appliqué en sortie d’usine ou lorsque l’appareil a été réinitialisé. Voyant Semiconducteur qui indique l’état de l’appareil. WIA (Windows Imaging Architecture) Architecture graphique lancée initialement sous Windows Me et Windows XP. Une tâche de numérisation peut être lancée à partir de ces systèmes d’exploitation à l’aide d’un scanner compatible WIA.46 | Index Index B bac réglage de la largeur et de la longueur 19 bourrage papier astuces pour éviter les bourrages papier 31 bouton d’arrêt 10 F fournitures durée de vie estimée d’une cartouche de toner 25 I impression page démo 13 rapports 23 M maintenance cartouche de toner 25 pièces de rechange 30 mode économie d’énergie 15 N nettoyage extérieur 23 intérieur 23 P page de démonstration, impression 13 panneau de configuration 10 papier impression sur supports spéciaux 21 modification du format 19 suppression d’un bourrage papier 31 pilote installation 14 problème, résolution alimentation papier 33 qualité d’impression 35 Windows 38 problèmes de qualité d’impression, résolution 35 problèmes Windows 38 R rapports, impression 23 réglage altitude 15 remplacement de composants cartouche de toner 26 T type de papier définition 21 V voyant d’état 10, 11 voyant de toner 10© 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Le présent mode d'emploi n’est fourni qu’à titre informatif. Toutes les informations communiquées ci-après sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Dell ne saurait être tenu pour responsable des dommages, directs ou indirects, consécutifs à l’utilisation de ce mode d'emploi. • Dell et le logotype de DELL sont des marques commerciales de Dell Inc. • Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques déposées ou des marques commerciales de Microsoft Corporation. • UFST® et MicroType™ sont des marques déposées de Monotype Imaging, Inc. • TrueType, LaserWriter et Macintosh sont des marques commerciales d’Apple Computer, Inc. • Les autres noms de produit et de marque sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.Section Logiciel1 SECTION LOGICIEL - TABLE DES MATIÈRES CHAPITRE 1: INSTALLATION DU LOGICIEL D'IMPRESSION SOUS WINDOWS Installation du logiciel d'impression .................................................................................................................................. 3 Installation du logiciel pour une impression en mode local ................................................................................... 3 Réinstallation du logiciel d'impression .............................................................................................................................. 6 Suppression du logiciel d'impression ............................................................................................................................... 6 CHAPITRE 2: IMPRESSION DE BASE Impression d'un document ............................................................................................................................................... 7 Impression dans un fichier (PRN) .................................................................................................................................... 8 Paramètres de l'imprimante ............................................................................................................................................. 8 Onglet Mise en page ............................................................................................................................................. 9 Onglet Papier ......................................................................................................................................................... 9 Onglet Graphiques .............................................................................................................................................. 10 Onglet Autres options .......................................................................................................................................... 11 Onglet À propos ................................................................................................................................................... 12 Onglet Imprimante ............................................................................................................................................... 12 Utilisation d'un paramétrage favori ...................................................................................................................... 12 Utilisation de l'aide ............................................................................................................................................... 12 CHAPITRE 3: OPTIONS D'IMPRESSION AVANCÉES Impression de plusieurs pages sur une feuille (pages multiples) ................................................................................... 13 Impression d'affiches ...................................................................................................................................................... 14 Impression de documents reliés ................................................................................................................................... 14 Impression recto/verso ................................................................................................................................................... 15 Modification de l'échelle d'un document ......................................................................................................................... 15 Impression d'un document sur un format de papier donné ............................................................................................ 15 Impression de filigranes ................................................................................................................................................. 162 Utilisation d'un filigrane existant .......................................................................................................................... 16 Création d'un filigrane .......................................................................................................................................... 16 Modification d'un filigrane .................................................................................................................................... 16 Suppression d'un filigrane ................................................................................................................................... 16 Utilisation de surimpressions .......................................................................................................................................... 17 Définition de la surimpression ............................................................................................................................. 17 Création d'une surimpression de page ................................................................................................................ 17 Utilisation d'une surimpression de page .............................................................................................................. 17 Suppression d'une surimpression de page .......................................................................................................... 17 CHAPITRE 4: PARTAGE LOCAL DE L'IMPRIMANTE Configuration d'un ordinateur hôte ................................................................................................................................. 18 Configuration d'un ordinateur client ................................................................................................................................ 18 CHAPITRE 5: UTILISATION D'AUTRES LOGICIELS Utilisation de Dell™ Toner Management System ........................................................................................................... 19 Moniteur d'état de l'imprimante ............................................................................................................................ 19 Utilitaire de paramétrage de l'imprimante ....................................................................................................................... 19 Application de commande d'un nouveau toner Dell ....................................................................................................... 20 CHAPITRE 6: UTILISATION DE L'IMPRIMANTE AVEC UN MACINTOSH Installation du logiciel sur Macintosh .............................................................................................................................. 21 Pilote d’imprimante .............................................................................................................................................. 21 Configuration de l'imprimante ......................................................................................................................................... 21 Impression ...................................................................................................................................................................... 22 Impression d'un document ................................................................................................................................... 22 Modification des paramètres d'impression .......................................................................................................... 22 Impression de plusieurs pages sur une seule feuille ........................................................................................... 24Installation du logiciel d'impression sous Windows 3 1 Installation du logiciel d'impression sous Windows Ce chapitre contient les sections suivantes : • Installation du logiciel d'impression • Réinstallation du logiciel d'impression • Suppression du logiciel d'impression Installation du logiciel d'impression Vous pouvez installer le logiciel d’impression pour une impression en local. Pour installer le logiciel d'impression sur l'ordinateur, effectuez la procédure d'installation appropriée en fonction de l'imprimante utilisée. Un pilote d'imprimante est un logiciel permettant à votre ordinateur de communiquer avec votre imprimante. La procédure d'installation des pilotes dépend du système d'exploitation que vous utilisez. Avant de commencer l'installation, fermez toutes les applications. Installation du logiciel pour une impression en mode local Une imprimante locale est une imprimante directement reliée à l’ordinateur à l’aide du câble fourni avec l’imprimante (par exemple, un câble USB). Vous pouvez installer le logiciel d'impression à l'aide de la méthode standard ou personnalisée. REMARQUE : Si la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel apparaît durant la procédure d'installation, fermez-la en cliquant sur , en haut à droite, ou sur Annuler. Installation standard Il s'agit de la procédure recommandée pour la plupart des utilisateurs. Tous les composants nécessaires aux opérations de l'imprimante seront installés. 1 Assurez-vous que l'imprimante est connectée à votre réseau et qu'elle est sous tension. 2 Insérez le CD-ROM fourni dans le lecteur. Le CD-ROM se lance automatiquement et une fenêtre d'accueil apparaît. Si la fenêtre d'installation ne s'affiche pas, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant le lecteur, puis cliquez sur OK. Si vous utilisez Windows Vista, cliquez sur Démarrer →Tous les programmes →Accessoires →Exécuter, puis saisissez X:\Setup.exe. Si la fenêtre Lecture automatique apparaît dans Windows Vista, cliquez sur Exécuter Setup.exe dans le champ Installer or exécuter un programme puis sur Continuer dans la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur. 3 Cliquez sur Suivant. • Si nécessaire, sélectionnez une langue dans la liste déroulante. • Afficher le guide d'utilisateur : permet d'afficher le guide de l'utilisateur. Si Adobe Acrobat n'est pas installé sur votre ordinateur, cliquez sur cette option pour l'installer automatiquement.Installation du logiciel d'impression sous Windows 4 4 Sélectionnez Par défaut. Cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si l'imprimante n'est pas déjà connectée à l'ordinateur, la fenêtre suivante apparaît. • Une fois l'imprimante connectée, cliquez sur Suivant. • Si vous ne souhaitez pas connecter l'imprimante pour l'instant, cliquez sur Suivant, puis sur Non dans l'écran qui apparaît. La procédure d'installation commence alors. Une fois l'opération terminée, aucune page de test ne sera imprimée. • La fenêtre d'installation présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante et de l'interface utilisées. 5 Une fois l'installation terminée, une fenêtre vous demandant d'imprimer une page de test apparaît. Si vous choisissez d'imprimer une page de test, cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur Suivant et passez à l'étape 7. 6 Si la page s'imprime correctement, cliquez sur Oui. Sinon, cliquez sur Non pour relancer l'impression. 7 Cliquer sur Terminer. REMARQUE: Une fois la configuration terminée, si votre pilote d'impression ne fonctionne pas correctement, réinstallez-le. Reportez-vous à « Réinstallation du logiciel d'impression », page 6. Installation personnalisée Vous pouvez installer divers composants. 1 Assurez-vous que l'imprimante est reliée à votre ordinateur et qu'elle est sous tension. 2 Insérez le CD-ROM fourni dans le lecteur. Le CD-ROM se lance automatiquement et une fenêtre d'accueil s'affiche. Si la fenêtre d'installation ne s'affiche pas, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant le lecteur, puis cliquez sur OK. Si vous utilisez Windows Vista, cliquez sur Démarrer →Tous les programmes →Accessoires →Exécuter, puis saisissez X:\Setup.exe. Si la fenêtre Lecture automatique apparaît dans Windows Vista, cliquez sur Exécuter Setup.exe dans le champ Installer or exécuter un programme puis sur Continuer dans la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur. 3 Cliquez sur Suivant. • Si nécessaire, sélectionnez une langue dans la liste déroulante. • Afficher le guide d'utilisateur : permet d'afficher le guide de l'utilisateur. Si Adobe Acrobat n'est pas installé sur votre ordinateur, cliquez sur cette option pour l'installer automatiquement.Installation du logiciel d'impression sous Windows 5 4 Sélectionnez Personnalisée. Cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si l'imprimante n'est pas déjà connectée à l'ordinateur, la fenêtre suivante apparaît. • Une fois l'imprimante connectée, cliquez sur Suivant. • Si vous ne souhaitez pas connecter l'imprimante pour l'instant, cliquez sur Suivant, puis sur Non dans l'écran qui apparaît. La procédure d'installation commence alors. Une fois l'opération terminée, aucune page de test ne sera imprimée. • La fenêtre d'installation présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante et de l'interface utilisées. 5 Sélectionnez les composants à installer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Vous pouvez changer de dossier d’installation en cliquant sur [ Parcourir ]. 6 Une fois l'installation terminée, une fenêtre vous demandant d'imprimer une page de test apparaît. Si vous choisissez d'imprimer une page de test, cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant. Sinon, cliquez sur Suivant et passez à l'étape 8. 7 Si la page s'imprime correctement, cliquez sur Oui. Sinon, cliquez sur Non pour relancer l'impression. 8 Cliquer sur TerminerInstallation du logiciel d'impression sous Windows 6 Réinstallation du logiciel d'impression Vous pouvez réinstaller le logiciel en cas d'échec de l'installation. 1 Démarrez Windows. 2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes →Dell →Imprimantes DELL → le nom du pilote d'impression →Maintenance. 3 Sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si l'imprimante n'est pas déjà connectée à l'ordinateur, la fenêtre suivante apparaît. • Une fois l'imprimante connectée, cliquez sur Suivant. • Si vous ne souhaitez pas connecter l'imprimante pour l'instant, cliquez sur Suivant, puis sur Non dans l'écran qui apparaît. La procédure d'installation commence alors. Une fois l'opération terminée, aucune page de test ne sera imprimée. • La fenêtre de réinstallation présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante et de l'interface utilisées. 4 Sélectionnez les composants à réinstaller, puis cliquez sur Suivant. Si vous avez installé le logiciel d'impression pour une impression locale et que vous sélectionnez le nom du pilote d'impression, la fenêtre vous demandant d'imprimer une page de test apparaît. Procédez comme suit : a. Pour imprimer une page de test, cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant. b. Si la page s'imprime correctement, cliquez sur Oui. Dans le cas contraire, cliquez sur Non pour l'imprimer à nouveau. 5 Une fois la réinstallation terminée, cliquez sur Terminer. REMARQUE : Si vous souhaitez remplacer le pilote actuellement installé par celui présent sur le CD fourni, insérez ce dernier dans le lecteur de CD. La fenêtre de confirmation du remplacement apparaît alors. Confirmez le remplacement pour passer à l’étape suivante. Suppression du logiciel d'impression 1 Démarrez Windows. 2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes →Dell →Imprimantes DELL →le nom du pilote d'impression →Maintenance. 3 Sélectionnez Supprimer, puis cliquez sur Suivant. Une liste de composants apparaît : elle vous permet de supprimer le composant de votre choix. 4 Sélectionnez les composants à supprimer, puis cliquez sur Suivant. 5 Lorsque l'ordinateur vous demande de confirmer la sélection, cliquez sur Oui. Le pilote sélectionné et tous ses composants sont supprimés de l'ordinateur. 6 Une fois le logiciel supprimé, cliquez sur Terminer.Impression de base 7 2 Impression de base Ce chapitre décrit les options d'impression et présente les tâches d'impression Windows les plus courantes. Ce chapitre contient les sections suivantes : • Impression d'un document • Impression dans un fichier (PRN) • Paramètres de l'imprimante - Onglet Mise en page - Onglet Papier - Onglet Graphiques - Onglet Autres options - Onglet À propos - Onglet Imprimante - Utilisation d'un paramétrage favori - Utilisation de l'aide Impression d'un document REMARQUE: • La fenêtre du pilote d'impression Propriétés présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante utilisée. Néanmoins, elle conserve une fonction similaire. • Vérifiez quels systèmes d'exploitation sont compatibles avec l'imprimante. Reportez-vous à la section relative à la compatibilité des systèmes d'exploitation, dans la partie du mode d'emploi consacrée aux spécifications de l'imprimante. • Le nom exact de l'imprimante figure sur le CD-ROM fourni. La procédure ci-dessous décrit les étapes à suivre pour imprimer à partir de diverses applications Windows. Les étapes peuvent légèrement varier d'une application à l'autre. Pour connaître la procédure exacte, reportezvous au mode d'emploi de votre application. 1 Ouvrez le document à imprimer. 2 Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier. La fenêtre d'impression apparaît. Son apparence peut légèrement varier selon les applications. Cette fenêtre permet de sélectionner les options d'impression de base, parmi lesquelles le nombre de copies et les pages à imprimer. 3 Sélectionnez le pilote d'impression dans la liste déroulante Nom. Pour exploiter pleinement les fonctions du pilote d'impression, cliquez sur Propriétés ou Préférences dans la fenêtre d'impression de l'application. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Paramètres de l'imprimante », page 8. Si la fenêtre d'impression contient l'option Configuration, Imprimante ou Options, cliquez dessus. Cliquez alors sur Propriétés dans l'écran suivant. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des propriétés de l'imprimante. 4 Pour lancer l'impression, cliquez sur OK ou sur Imprimer dans la fenêtre d'impression. Sélectionnez votre imprimante.Impression de base 8 Impression dans un fichier (PRN) Vous pouvez être amené à enregistrer les données d'impression dans un fichier. Pour créer un fichier : 1 Dans la fenêtre Imprimer, cochez la case Imprimer dans un fichier. 2 Sélectionnez un dossier, nommez le fichier, puis cliquez sur OK. Sélectionnez votre imprimante. Paramètres de l'imprimante La fenêtre des propriétés de l'imprimante permet d'accéder à toutes les options nécessaires à l'utilisation de l'imprimante. Une fois les propriétés de l'imprimante affichées, vous pouvez consulter les paramètres et les modifier en fonction de l'impression à réaliser. La fenêtre des propriétés de l'imprimante peut varier d'un système d'exploitation à l'autre. Ce mode d'emploi présente la fenêtre des propriétés telle qu'elle apparaît sous Windows XP. La fenêtre du pilote d'impression Propriétés présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante utilisée. Si vous accédez aux propriétés de l'imprimante via le dossier Imprimantes, d'autres onglets Windows sont disponibles (reportez-vous au mode d'emploi de Windows), ainsi que l'onglet Imprimante (voir « Onglet Imprimante », page 12). REMARQUE: • Généralement, les paramètres définis au niveau des applications Windows écrasent ceux spécifiés via le pilote d'impression. Commencez donc par modifier les paramètres d'impression proposés dans l'application, puis les paramètres restants dans le pilote d'impression. • Les paramètres modifiés ne restent en vigueur que le temps d'utilisation du programme en cours. Pour que vos modifications soient permanentes, entrez-les dans le dossier Imprimantes. • La procédure suivante se rapporte à Windows XP. Pour les autres systèmes d'exploitation Windows, reportez-vous au guide de l'utilisateur Windows correspondant ou à l'aide en ligne. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. 2. Sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. 3. Cliquez sur l'icône du pilote d'impression. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote d'impression et sélectionnez Options d'impression. 5. Modifiez les paramètres souhaités dans chaque onglet, puis cliquez sur OK.Impression de base 9 Onglet Mise en page Les options de l'onglet Mise en page permettent de déterminer l'aspect du document imprimé. La zone Options de mise en page comporte les options Plusieurs pages par face et Impression d’affiche. Pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de l'imprimante, reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. Orientation du papier L'option Orientation du papier permet de choisir le sens de l'impression. • L'option Portrait imprime les données sur la largeur de la page, dans le style d'une lettre. • L'option Paysage imprime les données sur la longueur de la page, dans le style d'une feuille de calcul. • L'option Rotation 180 degres permet de faire pivoter la page de 180degrés. Options de mise en page L'option Options de mise en page permet de sélectionner des options d'impression avancées. Vous pouvez choisir l'option Plusieurs pages par face ou Impression d’affiche. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression de plusieurs pages sur une feuille (pages multiples) », page 13. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression d'affiches », page 14. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression de documents reliés », page 14 Impression recto-verso La fonction Impression recto-verso permet d’imprimer sur les deux faces d’une feuille de papier. Si cette option n’est pas visible, c’est que votre imprimante n’en dispose pas. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression recto/verso », page 15. Portrait Paysage Onglet Papier Les options suivantes permettent de définir les spécifications de base relatives à la gestion du papier. Pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de l'imprimante, reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. Cliquez sur l'onglet Papier pour accéder à différentes options relatives au papier. Copies L'option Copies permet de définir le nombre de copies à imprimer. Vous pouvez sélectionner une valeur comprise entre 1 et 999. Format L'option Format permet d'indiquer le format du papier chargé dans le bac. Si le format souhaité n'apparaît pas dans la zone Format, cliquez sur Personnalisé. Lorsque la fenêtre Réglage papier personnalisé apparaît, définissez le format du papier, puis cliquez sur OK. Le format défini apparaît alors dans la liste et vous pouvez le sélectionner. Alimentation Vérifiez que l'option Alimentation est paramétrée sur le bac approprié. Utilisez Manuelle pour imprimer sur des supports spéciaux, tels que des enveloppes et des transparents. Impression de base 10 Type Réglez Type pour faire correspondre le papier inséré dans le bac avec celui voulu pour l'impression. Vous obtenez ainsi la meilleure qualité d'impression. Sinon, vous risquez de ne pas avoir la qualité d'impression souhaitée. Epais : papier épais (de 90 à 105 g/m2 ). Fin : papier fin (60 à 70 g/m2 ). Coton : papier en fibre de coton de 75 à 90 g/m2 , comme Gilbert 25 % et Gilbert 100 %. Papier ordinaire : papier ordinaire normal. Sélectionnez ce type de papier, si votre imprimante est monochrome et que vous imprimez sur du papier en fibre de coton de 60 g/m2 . Papier recyclé : papier recyclé de 75 à 90 g/m2 . Papier couleur : papier avec fond de couleur de 75 à 90 g/m2 . Archive : si vous devez conserver des imprimés pendant une longue période, des archives par exemple, sélectionnez cette option. Photo papier brillant 160 g/m2: papier brillant de 160 g/m2. Mise à l’échelle de l’impression L'option Mise à l’échelle de l’impression vous permet de mettre l'impression à l'échelle sur une page, automatiquement ou manuellement. Vous pouvez choisir l'option Aucun, Réduire/Agrandir ou Ajuster à la page. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Modification de l'échelle d'un document », page 15. • Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression d'un document sur un format de papier donné », page 15. Onglet Graphiques Les options de l'onglet Graphiques permettent de régler la qualité d'impression en fonction de vos besoins. Pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de l'imprimante, reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. Cliquez sur l'onglet Graphiques pour afficher les options ci-dessous. Qualité Les options de résolution que vous pouvez sélectionner varient d'un modèle d'imprimante à un autre. Plus la valeur est élevée, plus les caractères et les graphiques imprimés sont nets. Toutefois, une résolution élevée peut augmenter le temps d'impression d'un document. Mode Couleur Vous pouvez choisir des options de couleur. L'option Couleur offre généralement la meilleure qualité d'impression qui soit pour les documents couleur. Pour imprimer un document couleur en échelle de gris, sélectionnez Échelle de gris. Pour régler manuellement les options de couleur, sélectionnez Manuel, puis cliquez sur le bouton Réglage couleur Contretypage. • Param. copies : Lorsque vous effectuez plusieurs copies et que vous souhaitez en imprimer certaines en couleur et d'autre en échelle de gris, utilisez cette option et sélectionnez le nombre de copies en échelle de gris. • Réglage couleur : Vous pouvez régler l'apparence des images en modifiant les paramètres de l'option Niveaux. • Contretypage : Vous pouvez faire correspondre les couleurs de la sortie imprimante avec celles affichées à l'écran dans l'option Paramètres.Impression de base 11 Options avancées Vous pouvez effectuer des réglages avancés en cliquant sur le bouton Options avancées. • Imprimer tout le texte en noir : lorsque la case Imprimer tout le texte en noir est cochée, les textes de vos documents sont imprimés en noir uni, quelle que soit la couleur dans laquelle ils apparaissent à l'écran. • Imprimer tout le texte en foncéa : lorsque la case Imprimer tout le texte en foncéa est cochée, les textes de vos documents sont plus foncés qu'en mode d'impression normal. Certaines imprimantes ne prennent pas en charge cette fonction. Onglet Autres options Cet onglet permet de sélectionner les options de sortie du document. Pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de l'imprimante, reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. Cliquez sur l'onglet Autres options pour accéder à la fonction suivante : Filigrane Vous pouvez créer un texte d'arrière-plan à imprimer sur chaque page de votre document. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression de filigranes », page 16. Surimpression Les surimpressions remplacent souvent les formulaires préimprimés et les papiers à en-tête. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Utilisation de surimpressions », page 17. Options de sortie • Ens. impr. : vous pouvez définir l'ordre d'impression des pages. Sélectionnez l'ordre d'impression souhaité dans la liste déroulante. - Normal : permet d'imprimer les pages de la première à la dernière. - Ordre inversé (3, 2, 1) : permet d'imprimer toutes les pages dans l'ordre inverse. - Pages impaires : permet d'imprimer uniquement les pages impaires de votre document. - Pages paires : permet d'imprimer uniquement les pages paires de votre document.Impression de base 12 Onglet À propos Utilisez l'onglet À propos pour afficher les informations de copyright et le numéro de version du pilote. Si vous disposez d'un navigateur Internet, vous pouvez vous connecter à Internet en cliquant sur l'icône du site Web. Pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de l'imprimante, reportezvous à « Impression d'un document », page 7. Onglet Imprimante Si vous accédez aux propriétés de l'imprimante via le dossier Imprimantes, l'onglet Imprimante est disponible. Vous pouvez y configurer l'imprimante. La procédure suivante se rapporte à Windows XP. Pour les autres systèmes d'exploitation Windows, reportez-vous au guide de l'utilisateur Windows correspondant ou à l'aide en ligne. 1 Dans Windows, cliquez sur le menu Démarrer. 2 Sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. 3 Cliquez sur l'icône du pilote d'impression. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote d'impression et sélectionnez Propriétés. 5 Cliquez sur l'onglet Imprimante et définissez les options. Utilisation d'un paramétrage favori L'option Favoris, présente sur chaque onglet des propriétés de l'imprimante, permet d'enregistrer les paramètres actuels en vue d'une utilisation ultérieure. Pour enregistrer un paramétrage Favoris : 1 Dans chaque onglet, modifiez les paramètres selon vos préférences. 2 Entrez un nom dans la zone de saisie Favoris. 3 Cliquez sur Enregistrer. Lorsque vous enregistrez un paramétrage Favoris, tous les paramètres actuels du pilote sont enregistrés. Pour utiliser un paramétrage enregistré, sélectionnez le nom correspondant dans la liste déroulante Favoris. L'imprimante est à présent prête à imprimer en fonction du paramétrage favori choisi. Pour supprimer un paramétrage enregistré, sélectionnez le nom correspondant dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également restaurer les paramètres par défaut du pilote d'impression en sélectionnant Automatique dans la liste. Utilisation de l'aide L'imprimante dispose d'un écran d'aide accessible à partir du bouton Aide de la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Les différents écrans d'aide donnent des indications détaillées sur les fonctions d'impression offertes par le pilote. Vous pouvez également cliquer sur , en haut à droite, puis sur le paramètre souhaité. Options d'impression avancées 13 3 Options d'impression avancées Ce chapitre décrit les options d'impression et présente les tâches d'impression avancées. REMARQUE : • La fenêtre du pilote d'impression Propriétés présentée dans ce mode d'emploi peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante utilisée. Néanmoins, elle conserve une fonction similaire. • Le nom exact de l'imprimante figure sur le CD-ROM fourni. Ce chapitre contient les sections suivantes : • Impression de plusieurs pages sur une feuille (pages multiples) • Impression d'affiches • Impression de documents reliés • Impression recto/verso • Modification de l'échelle d'un document • Impression d'un document sur un format de papier donné • Impression de filigranes • Utilisation de surimpressions Impression de plusieurs pages sur une feuille (pages multiples) Vous pouvez sélectionner le nombre de pages à imprimer sur une même feuille. Si vous choisissez d'imprimer plusieurs pages par feuille, les pages sont réduites et organisées dans l'ordre indiqué. Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 pages sur une même feuille. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Sélectionnez Plusieurs pages par face dans la liste déroulante Mise en p. de l'onglet Mise en page. 3 Sélectionnez le nombre de pages à imprimer par feuille (1, 2, 4, 6, 9 ou 16) dans la liste déroulante Pages par face. 4 Sélectionnez l'ordre des pages dans la liste déroulante Ordre des pages, si nécessaire. Cochez la case Bordures pour qu'une bordure encadre chaque page imprimée sur la feuille. 5 Cliquez sur l'onglet Papier, et sélectionnez la source, le format et le type du papier. 6 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. 1 2 3 4Options d'impression avancées 14 Impression d'affiches Cette fonction vous permet d'imprimer un document d'une seule page sur 4, 9 ou 16 pages que vous pouvez coller ensemble pour former une affiche. REMARQUE : L'option d'impression d'affiche est disponible lorsque 600 ppp est sélectionné dans l'option de résolution de l'onglet Graphique. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Cliquez sur l'onglet Mise en page, puis sélectionnez Impression d’affiche dans la liste déroulante Mise en p. 3 Configurez l'option Affiche. Vous pouvez sélectionner la mise en page dans Affiche<2x2>, Affiche<3x3>, Affiche<4x4> ou Personnalisé. Si vous sélectionnez Affiche<2x2>, le document sera automatiquement agrandi pour occuper quatre feuilles. Si l'option est configurée sur Personnalisé, vous pouvez agrandir l'original de 150 à 400 %. En fonction du niveau d'agrandissement, la mise en page est automatiquement réglée sur Affiche<2x2>, Affiche<3x3>, Affiche<4x4>. Définissez un chevauchement en millimètres ou en pouces pour reconstituer plus aisément l'affiche. 4 Cliquez sur l'onglet Papier, et sélectionnez la source, le format et le type du papier. 5 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Vous pouvez reconstituer l'affiche en collant les feuilles ensemble. 3,81 mm 3,81 mm Impression de documents reliés Cette fonction vous permet d'imprimer votre document en recto/verso et d'organiser les pages imprimées afin de pouvoir les relier en les pliant par leur milieu. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Sélectionnez Document relié dans la liste déroulante Mise en p. de l'onglet Mise en page. REMARQUE: L'option Document relié n'est pas disponible pour tous les formats papier. Pour connaître les formats disponibles pour cette option, sélectionnez le format dans l'option Format de l'onglet Papier puis vérifiez que l'option Document relié de la liste déroulante Mise en p. de l'onglet Mise en page est activée. 3 Cliquez sur l'onglet Papier, puis sélectionnez le format et le type de papier, ainsi que la source d'alimentation. 4 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. 5 Une fois le document imprimé, pliez, puis agrafez les pages. 8 9 8 9Options d'impression avancées 15 Impression recto/verso Vous pouvez imprimer manuellement sur les deux faces d'une feuille. Avant d'imprimer, décidez de l'orientation de vos documents. Les choix suivants sont disponibles : • Aucun • Bord long, qui est la mise en page traditionnelle utilisée pour la reliure des livres. • Bord court, qui est le type souvent utilisé avec les calendriers. REMARQUE : N'effectuez pas d'impression recto/verso sur des étiquettes, des transparents, des enveloppes ou du papier épais, sous peine de provoquer des bourrages et d'endommager l'imprimante. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation du papier. 3 Dans la section Impression recto-verso, sélectionnez l'option de reliure recto verso souhaitée. 4 Cliquez sur l'onglet Papier, puis sélectionnez le format et le type de papier, ainsi que la source d'alimentation. 5 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. REMARQUE : Si votre imprimante ne dispose pas d'un module recto verso, vous devez terminer le travail d'impression manuellement. L'imprimante imprime d'abord une page sur deux du document. Une fois que la première face de votre travail est imprimée, la fenêtre Conseil pour l'impression apparaît. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la tâche d'impression. ▲ Grand côté ▲ Petit côté 2 5 3 2 5 3 2 5 3 2 5 3 Modification de l'échelle d'un document Vous pouvez modifier la taille du contenu d'une page pour l'agrandir ou le réduire sur la page imprimée. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Sélectionnez Réduire/Agrandir dans la liste déroulante Type impr. de l'onglet Papier. 3 Entrez le taux de mise à l'échelle dans la zone de saisie Facteur. Vous pouvez également cliquer sur le bouton ou . 4 Sélectionnez la source, le format et le type du papier dans la zone Options du papier. 5 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. Impression d'un document sur un format de papier donné Cette fonction vous permet d'adapter votre travail d'impression à n'importe quel format de papier, quelle que soit la taille du document enregistré. Elle peut s'avérer utile pour vérifier les détails d'un petit document. 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Sélectionnez Ajuster à la page dans la liste déroulante Type impr. de l'onglet Papier. 3 Sélectionnez le format adéquat dans la liste déroulante Papier. 4 Sélectionnez la source, le format et le type du papier dans la zone Options du papier. 5 Cliquez sur OK, puis imprimez le document. AOptions d'impression avancées 16 Impression de filigranes L'option Filigrane vous permet d'imprimer du texte sur un document existant. Par exemple, vous pouvez imprimer en grandes lettres grises le texte « BROUILLON » ou « CONFIDENTIEL » en diagonale sur la première page ou sur toutes les pages d'un document. Votre imprimante est fournie avec plusieurs filigranes prédéfinis que vous pouvez modifier et auxquels il est possible d'ajouter vos propres créations. Utilisation d'un filigrane existant 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Cliquez sur l'onglet Autres options, puis sélectionnez le filigrane voulu dans la liste déroulante Filigrane. Le filigrane sélectionné apparaît dans l'image d'aperçu. 3 Cliquez sur OK, puis lancez l'impression. REMARQUE : l'image d'aperçu présente la page telle qu'elle sera imprimée. Création d'un filigrane 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Cliquez sur l'onglet Autres options, puis sur le bouton Modifier de la zone Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes apparaît. 3 Saisissez le texte voulu dans le champ Texte du filigrane. Vous pouvez entrer jusqu'à 40 caractères. Le texte s'affiche dans la fenêtre d'aperçu. Si la case Première page seulement est cochée, le filigrane est uniquement imprimé sur la première page. 4 Définissez les options du filigrane. Vous pouvez choisir la police, le style, la taille ou l'échelle de gris du filigrane dans la zone Attributs de police et son angle dans la zone Angle du texte. 5 Pour ajouter un filigrane à la liste, cliquez sur Ajouter. 6 Une fois que vous avez défini le filigrane souhaité, cliquez sur OK et lancez l'impression. Pour ne pas imprimer de filigrane, sélectionnez dans la liste déroulante Filigrane. Modification d'un filigrane 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Cliquez sur l'onglet Autres options, puis sur le bouton Modifier de la zone Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes apparaît. 3 Sélectionnez le filigrane à modifier dans la liste Filigranes actuels, puis modifiez le message et les options du filigrane. 4 Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer les modifications. 5 Cliquez sur OK jusqu'à ce que vous quittiez la fenêtre d'impression. Suppression d'un filigrane 1 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 2 Cliquez sur l'onglet Autres options, puis sur le bouton Modifier de la zone Filigrane. La fenêtre Modifier filigranes apparaît. 3 Sélectionnez le filigrane à supprimer dans la liste Filigranes actuels, puis cliquez sur Supprimer. 4 Cliquez sur OK jusqu'à ce que vous quittiez la fenêtre d'impression.Options d'impression avancées 17 Utilisation de surimpressions Définition de la surimpression Les surimpressions consistent en du texte et/ou en des images enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur sous un format spécial et pouvant être imprimés sur n'importe quel document. Les surimpressions remplacent souvent les formulaires préimprimés et les papiers à en-tête. Plutôt que d'avoir recours à un en-tête préimprimé, vous pouvez créer une surimpression comportant les mêmes informations que cet en-tête. Vous n'avez alors plus à charger votre papier à en-tête habituel pour imprimer une lettre à l'en-tête de votre entreprise. Vous devez simplement indiquer à l'imprimante d'appliquer la surimpression d'en-tête à votre document. Création d'une surimpression de page Pour utiliser une surimpression de page, vous devez préalablement la créer, et y insérer un logo ou une image. 1 Créez ou ouvrez un document contenant le texte ou l'image que vous souhaitez utiliser comme nouvelle surimpression de page. Positionnez les divers éléments à l'emplacement où vous souhaitez les voir apparaître à l'impression. 2 Pour enregistrer le document en tant que surimpression, accédez aux propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 3 Cliquez sur l'onglet Autres options, puis sur le bouton Modifier de la zone Surimpression. 4 Dans la fenêtre Modifier surimpressions, cliquez sur Créer surimpression. 5 Dans la zone Nom de la fenêtre Créer surimpression, entrez un nom de huit caractères maximum. S'il y a lieu, sélectionnez le chemin d'accès à l'emplacement cible. (chemin par défaut : C:\Formover). 6 Cliquez sur Enregistrer. Le nom choisi apparaît dans la zone Liste des surimpressions. 7 Cliquez sur OK ou Oui pour terminer l'opération. Le fichier n'est pas imprimé. Il est enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. REMARQUE : le format du document de surimpression doit être identique à celui des documents imprimés avec la surimpression. Vous ne pouvez pas créer de surimpression comportant un filigrane. WORLD BEST Dear ABC Regards WORLD BEST Utilisation d'une surimpression de page Une fois la surimpression créée, vous pouvez l'imprimer en l'appliquant à votre document. Pour ce faire, procédez comme suit : 1 Créez ou ouvrez le document à imprimer. 2 Pour changer les paramètres d'impression à partir de votre application, accédez à la fenêtre des propriétés de l'imprimante. Reportez-vous à « Impression d'un document », page 7. 3 Cliquez sur l'onglet Autres options. 4 Sélectionnez la surimpression voulue dans la liste déroulante Surimpression. 5 Si le fichier de surimpression souhaité n'apparaît pas dans la liste Surimpression, cliquez sur Modifier, puis sur Charger surimpression. Sélectionnez alors le fichier voulu. Si vous avez enregistré le fichier de surimpression à utiliser dans une source externe, vous pouvez le charger à partir de la fenêtre Charger surimpression. Après avoir sélectionné le fichier, cliquez sur Ouvrir. Le fichier apparaît dans la zone Liste des surimpressions. Vous pouvez donc l'imprimer. Sélectionnez la surimpression dans la zone Liste des surimpressions. 6 Si nécessaire, cochez la case Confirmer surimpression. Si cette case est cochée, un message vous demande de confirmer l'application de la surimpression, chaque fois que vous imprimez un document. Si cette case n'est pas cochée et qu'une surimpression est sélectionnée, cette dernière est automatiquement imprimée avec le document. 7 Cliquez sur OK ou sur Oui jusqu'à ce que l'impression commence. La surimpression sélectionnée est téléchargée avec la tâche d'impression et imprimée sur le document. REMARQUE : le fichier de surimpression et le document à imprimer doivent avoir la même résolution. Suppression d'une surimpression de page Vous pouvez supprimer les surimpressions de page dont vous ne vous servez plus. 1 Dans la fenêtre des propriétés de l'imprimante, cliquez sur l'onglet Autres options. 2 Cliquez sur le bouton Modifier de la zone Surimpression. 3 Sélectionnez la surimpression à supprimer dans la zone Liste des surimpressions. 4 Cliquez sur Supprimer surimpression. 5 Lorsqu'un message de confirmation apparaît, cliquez sur Oui. 6 Cliquez sur OK jusqu'à ce que vous quittiez la fenêtre d'impression.Partage local de l'imprimante 18 4 Partage local de l'imprimante Vous pouvez relier l'imprimante directement à un ordinateur donné du réseau : l'« ordinateur hôte ». La procédure suivante se rapporte à Windows XP. Pour les autres systèmes d'exploitation Windows, reportez-vous au guide de l'utilisateur Windows correspondant ou à l'aide en ligne. REMARQUE : • Vérifiez quels systèmes d'exploitation sont compatibles avec l'imprimante. Reportez-vous à la section relative à la compatibilité des systèmes d'exploitation, dans la partie du guide de l'utilisateur consacrée aux spécifications de l'imprimante. • Le nom exact de l'imprimante figure sur le CD-ROM fourni. Configuration d'un ordinateur hôte 1 Démarrez Windows. 2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. 3 Double-cliquez sur l'icône du pilote d'impression. 4 Dans le menu Imprimante, sélectionnez Partager. 5 Cochez la case Partager. 6 Remplissez le champ Nom de partage, puis cliquez sur OK. Configuration d'un ordinateur client 1 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Explorer. 2 À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur Favoris réseau, puis sélectionnez Rechercher des ordinateurs. 3 Indiquez l’adresse IP de l’ordinateur hôte dans le champ Nom de l’ordinateur, puis cliquez sur Rechercher. (Si l’ordinateur hôte demande les données Nom d’utilisateur et Mot de passe, indiquez l’identifiant et le mot de passe du compte de l’ordinateur hôte.) 4 Cliquez deux fois sur Imprimantes et télécopieurs. 5 Cliquez sur le pilote d’imprimante à l’aide du bouton droit de la souris, puis sélectionnez Connexion. 6 Cliquez sur Oui si le message de confirmation d’installation apparaît.Utilisation d'autres logiciels 19 5 Utilisation d'autres logiciels Utilisation de Dell™ Toner Management System Le moniteur d'état de l'imprimante affiche l'état de l'imprimante (Imprimante prête, Imprimante hors ligne, et Erreur-Vérifier l'imprimante) et le niveau de toner (100 %, 50 %, Niveau de toner bas) de votre imprimante. Moniteur d'état de l'imprimante L'écran du moniteur d'état de l'imprimante démarre lorsque vous envoyez une tâche d'impression à l'imprimante. Il n'apparaît que sur l'écran de l'ordinateur. Selon le niveau de toner restant, l'écran du moniteur d'état de l'imprimante est différent. Si vous êtes un utlisateur Windows, dans le menu Démarrer, sélectionnez Programs ou All Programs →Dell → Imprimantes DELL → le nom du pilote d'impression → Moniteur d’état de l’imprimante. • Etat de l’impression : Moniteur d’état de l’imprimante affiche l'état actuel de l'imprimante. • Niveau toner : permet de connaître le niveau de la cartouche de toner. • Commande fourn. : cliquez pour commander en ligne des cartouches de toner de rechange. • Mode d’emploi : permet d’afficher le manuel de l'utilisateur de l'imprimante. Utilitaire de paramétrage de l'imprimante Lorsque vous installez le logiciel Dell, l'utilitaire de paramétrage de l'imprimante Utilitaire de paramétrage d’imprimante est automatiquement installé. Pour ouvrir Utilitaire de paramétrage d’imprimante : 1 Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programs ou All Programs →Dell →Imprimantes DELL → le nom du pilote d'impression → Utilitaire de paramétrage d’imprimante. La fenêtre Utilitaire de paramétrage d’imprimante s'ouvre. 2 La fenêtre Utilitaire de paramétrage d’imprimante offre plusieurs fonctionnalités. Pour plus d'informations, cliquez sur bouton . Pour utiliser les paramètres par défaut, cliquez sur le bouton Param. par défaut , puis sur le bouton Appliquer. Pour quitter, cliquez sur le bouton Quitter situé en bas de la fenêtre.Utilisation d'autres logiciels 20 Application de commande d'un nouveau toner Dell Pour commander des cartouches de toner de remplacement ou des consommables Dell : 1 Double-cliquez sur l'icône du programme Programme de renouvellement de commande de cartouche de toner Dell qui se trouve sur le Bureau. OU Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programs ou All Programs →Dell →Imprimantes DELL → le nom du pilote d'impression → Renouvellement de commande de cartouche de toner Dell 1230c. 2 La fenêtre Renouvellement de commande de cartouche de toner Dell 1230c s'ouvre.Utilisation de l'imprimante avec un Macintosh 21 6 Utilisation de l'imprimante avec un Macintosh Votre imprimante prend en charge les systèmes Macintosh dotés d’une interface USB intégrée. Lorsque vous imprimez un fichier sous Macintosh, vous pouvez utiliser le pilote PostScript en installant le fichier PPD. Ce chapitre contient les sections suivantes : • Installation du logiciel sur Macintosh • Configuration de l'imprimante • Impression Installation du logiciel sur Macintosh Le CD-ROM livré avec votre imprimante contient le fichier PPD permettant d’utiliser le pilote pour imprimer à partir d’un ordinateur Macintosh. Pilote d’imprimante Installer le pilote d'impression 1 Connectez l'imprimante à l'ordinateur. Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension. 2 Insérez le CD-ROM fourni avec votre imprimante dans le lecteur de CD-ROM. 3 Double-cliquer sur l'icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du Macintosh. 4 Double-cliquer sur le répertoire MAC_Installer. 5 Double-cliquer sur le répertoire MAC_Printer. 6 Cliquez deux fois sur l'icône Programme d’installation Dell SPLC. 7 Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK. 8 La fenêtre d'installation Dell SPL s'ouvre. Cliquer sur Continuer, puis Continuer. 9 Sélectionner Installation standard et cliquer sur Programme d’installation. 10Une fois l'installation terminée, cliquez sur Quitter. Désinstallation du pilote d'impression Vous devez désinstaller le logiciel pour procéder à sa mise à niveau ou lorsque l'installation échoue. 1 Insérez le CD-ROM fourni avec votre imprimante dans le lecteur de CD-ROM. 2 Double-cliquer sur l'icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du Macintosh. 3 Double-cliquer sur le répertoire MAC_Installer. 4 Double-cliquer sur le répertoire MAC_Printer. 5 Cliquez deux fois sur l'icône Programme d’installation Dell SPLC. 6 Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK. 7 La fenêtre d'installation Dell SPL s'ouvre. Cliquer sur Continuer, puis Continuer. 8 Sélectionner Désinstaller et cliquer sur Désinstaller. 9 Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur Quitter. Configuration de l'imprimante La configuration de votre imprimante dépend du câble que vous utilisez pour connecter l'imprimante à votre ordinateur : le câble réseau ou le câble USB. 1 Suivez les instructions de « Installation du logiciel sur Macintosh », page 21 pour installer le fichier PPD et le fichier de filtre sur votre ordinateur. 2 Ouvrez le dossier Applications →Utilitaires, puis Utilitaire de configuration d'impression. • Sous MAC OS 10.5, ouvrez les Préférences Système dans le dossier Applications et cliquez sur Imprimantes et fax. 3 Cliquez sur Ajouter dans Liste des imprimantes. • Sous MAC OS 10.5, cliquez sur l'icône « + » pour faire apparaître une fenêtre d'affichage. 4 Sous MAC OS 10.3, sélectionnez l’onglet USB. • Sous MAC OS 10.4, cliquez sur Navigateur par défaut et recherchez la connexion USB. • Sous MAC OS 10.5, cliquez sur Par défaut et recherchez la connexion USB.. 5 Pour MAC OS 10.3, si sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Modèle de l'imprimante, puis le nom de l'imprimante dans Nom de modèle. •Pour MAC OS 10.4, si sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Dell dans Imprimer via, puis le nom de l'imprimante dans Modèle. •Pour MAC OS 10.5, si la sélection automatique ne fonctionne pas correctement, sélectionnez Sélectionner un gestionnaire à utiliser..., puis le nom de votre imprimante dans Imprimer via. Votre imprimante apparaît dans la Liste des imprimantes et est définie en tant qu'imprimante par défaut. 6 Cliquez sur Ajouter.Utilisation de l'imprimante avec un Macintosh 22 Impression REMARQUE : • La fenêtre Macintosh des propriétés d'imprimante présentée dans ce guide de l'utilisateur peut différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de l'imprimante utilisée. Néanmoins, elle conserve des fonctions similaires. • Vous pouvez vérifier le nom de l'imprimante sur le CD-ROM fourni. Impression d'un document Lorsque vous imprimez à partir d'un Macintosh, vous devez vérifier la configuration du logiciel d'impression dans chaque application utilisée. Pour imprimer à partir d'un Macintosh, procédez comme suit : 1 Ouvrez une application Macintosh, puis sélectionnez le fichier à imprimer. 2 Ouvrez le menu Fichier et cliquez sur Mise en page (Mise en page du document dans certaines applications). 3 Définissez le format, l'orientation et la mise à l'échelle, ainsi que les autres options disponibles, puis cliquez sur OK. 4 Ouvrez le menu Fichier et cliquez sur Imprimer. 5 Sélectionnez le nombre de copies et indiquez les numéros des pages à imprimer. 6 Cliquez sur Imprimer une fois le paramétrage terminé. ▲ Mac OS 10.3 Sélectionnez votre imprimante. Modification des paramètres d'impression Lorsque vous imprimez, vous pouvez utiliser des options d'impression avancées. Sélectionnez la commande Imprimer du menu Fichier dans l'application Macintosh. Le nom d'imprimante qui apparaît dans la fenêtre des propriétés de l'imprimante peut varier en fonction de l'imprimante utilisée. Le reste des éléments de la fenêtre des propriétés de l'imprimante reste toujours identique. REMARQUE : Les options de configuration peuvent varier en fonction des imprimantes et de la version de SE Macintosh utilisée. Mise en page L'onglet Mise en page permet de présenter le document tel qu'il sera sur la page imprimée. Vous pouvez imprimer plusieurs pages par feuille. Dans la liste déroulante Préréglages, sélectionnez Mise en page pour accéder aux fonctionnalités suivantes. •Page(s) par feuille: Cette fonction détermine le nombre de pages imprimées sur une feuille. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Impression de plusieurs pages sur une seule feuille »dans la colonne suivante. •Orientation: Vous pouvez sélectionner l'orientation de l'impression sur une page comme dans les exemples de l'interface. ▲ Mac OS 10.4Utilisation de l'imprimante avec un Macintosh 23 Graphiques L'onglet Graphiques propose des options permettant de sélectionner Résolution (Qualité) et Mode Couleur. Sélectionnez Graphiques dans la liste déroulante Préréglages pour accéder aux fonctions graphiques. •Résolution (Qualité)) : Vous pouvez sélectionner la résolution d'impression. Plus la valeur est élevée, plus les caractères et les graphiques imprimés sont nets. Toutefois, une résolution élevée peut augmenter le temps d'impression d'un document. •Mode Couleur : Vous pouvez configurer les options de couleur. Couleur offre généralement la meilleure qualité d’impression qui soit pour les documents couleur. Pour imprimer un document couleur en échelle de gris, sélectionnez Échelle de gris. Papier Papier Type de papier pour faire correspondre le papier inséré dans le bac au papier du document original. Vous obtenez ainsi la meilleure qualité d'impression. Si vous utilisez un support différent, sélectionnez le type correspondant. ▲ Mac OS 10.4 ▲ Mac OS 10.4 Fonctions de l’imprimante Les options de cet onglet permettent de sélectionner le type de papier et d'ajuster la qualité d'impression. Dans la liste déroulante Préréglages, sélectionnez Fonctions d'imprimante pour accéder aux fonctions suivantes : •Impression recto verso inversée : Cette option vous permet de sélectionner un ordre d'impression normal au lieu d'un ordre d'impression recto verso. •Ajuster à la page : Cette fonction vous permet d’adapter votre travail d’impression à n’importe quel format de papier, quelle que soit la taille du document enregistré. Cela peut s’avérer utile pour vérifier les détails d’un petit document. •Couleur RVB : Ce paramètre détermine le rendu des couleurs. Standard est le paramètre le plus utilisé. Les couleurs de ce mode sont proches de celles d'un moniteur standard (moniteur sRGB). Le mode Couleurs vives convient à l'impression des données et diagrammes de présentations. Les couleurs de ce mode sont plus vives que celle du mode Standard. Le mode Périphérique convient à l'impression de lignes fines, de petits caractères et de dessins en couleur. Les couleurs du mode Périphérique peuvent être différentes de celles d'un moniteur ; les couleurs de toner pures sont sont utilisées pour l'impression en cyan, magenta et jaune. ▲ Mac OS 10.4Utilisation de l'imprimante avec un Macintosh 24 Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Vous pouvez imprimer plus d'une page sur une seule feuille de papier. Cette option vous permet d'imprimer les brouillons de façon économique. 1 Sélectionnez la commande Imprimer du menu Fichier dans l'application Macintosh. 2 Sélectionnez Disposition. 3 Sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer par feuille dans la liste déroulante Page(s)/feuille. 4 Sélectionnez l'ordre des pages à l'aide de l'option Orientation. Pour imprimer une bordure autour de chaque page sur la feuille, sélectionnez l'option souhaitée dans la liste déroulante Bordure. 5 Cliquez sur Imprimer. L'imprimante imprime alors sur le recto de chaque feuille le nombre de pages sélectionné. ▲ Mac OS 10.325 SECTION LOGICIEL - INDEX A affiche, impression 14 aide, utilisation 12 alimentation papier, définition Windows 9 autres propriétés, définition 11 D désinstallation du logiciel Windows 6 désinstallation, logiciel Macintosh 21 document, impression Macintosh 22 Windows 7 E économie d'encre, définition 10 F filigrane création 16 impression 16 modification 16 suppression 16 format du papier, définition 9 I impression à partir de Macintosh 22 à partir de Windows 7 adaptation à la page 15 affiche 16 document 7 documents reliés 14 échelle 15 filigrane 16 pages multiples Macintosh 24 Windows 13 recto/verso 15 surimpression 17 impression avancée, utilisation 13 impression de documents reliés 14 impression recto/verso 15 installation pilote d'impression Macintosh 21 Windows 3 L logiciel configuration requise Macintosh 21 désinstallation Macintosh 21 Windows 6 installation Macintosh 21 Windows 3 réinstallation Windows 6 logiciel d'impression désinstallation Macintosh 21 Windows 6 installation Windows 3 logiciel d’impression installation Macintosh 21 M Macintosh configuration de l'imprimante 21 impression 22 pilote désinstallation 21 installation 21 moniteur d’état, utilisation 19 O orientation de l'impression Windows 9 P pages multiples, impression Macintosh 24 Windows 13 paramétrage contraste 10 économie d'encre 10 favoris 12 mode image 10 option TrueType 10 résolution Windows 10 paramètres favoris, utilisation 12 propriétés d'impression, définition Macintosh 22 propriétés de l'imprimante, définition Windows 8 propriétés de mise en page, définition Macintosh 22 Windows 9 propriétés du papier, définition 9 propriétés graphiques, définition 10 R résolution de l'imprimante, définition Windows 10 S surimpression création 17 impression 17 suppression 17REV 1.00 Dell™ Client Management Pack version 4.0 pour Microsoft® System Center Operations Manager 2007 et System Center Essentials 2007 Guide d'utilisation A5_bk0.book Page 1 Monday, November 23, 2009 2:34 PMRemarques et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, OpenManage, Optiplex, Precision et Vostro sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Vista,Windows et Windows Server sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens. Dell ne saurait être tenu responsable de la mise à disposition de sites Web externes et de leur contenu. Octobre 2009 A5_bk0.book Page 2 Monday, November 23, 2009 2:34 PMTable des matières 3 Table des matières 1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Accès à Management Pack et à la documentation. . . . 7 Nouveautés de Dell Client Management Pack . . . . . . 8 Compréhension de Dell Client Management Pack . . . . 8 Définition du groupe de matériel Dell . . . . . . . . 8 Client Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Systèmes clients Dell pris en charge . . . . . . . . . . . 9 Systèmes d'exploitation pris en charge. . . . . . . . . . 9 Autres documents utiles. . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Obtention d'une assistance technique . . . . . . . . . 10 2 Guide de mise en route . . . . . . . . . . . . . . 11 Spécifications de Management Station. . . . . . . . . 11 Exigences générales . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Spécifications du système géré . . . . . . . . . . . . . 11 Configuration du compte Management Server Action avec des privilèges utilisateur normaux . . . . . . . . . . . 12 Importation de Client Management Pack dans SCOM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 A5_bk0.book Page 3 Monday, November 23, 2009 2:34 PM4 Table des matières Consignes de Microsoft en matière de performance et d'évolutivité pour SCOM . . . . . . . . 13 Mise à niveau à partir de précédents packs de gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Suppression des packs de gestion . . . . . . . . . . . 14 Remarques concernant la sécurité . . . . . . . . . . . 14 3 Opérations avec Dell™ Client Management Pack . . . . . . . . . . . . 15 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Console Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Détection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Alerts View (Affichage des alertes) . . . . . . . . 18 Diagram View (Affichage des diagrammes) . . . . 19 Affichage des états . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Tâches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Tâches des clients Dell . . . . . . . . . . . . . . . 23 Rapports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Journal d'événements Windows OpenManage . . 24 Personnalisation de Client Management Pack . . . . . 25 Unit Monitors (Moniteurs d'unité) . . . . . . . . . 25 Détections d'objets . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Règles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 OMCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 A5_bk0.book Page 4 Monday, November 23, 2009 2:34 PMTable des matières 5 A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Problèmes connus dans SCOM . . . . . . . . . . . . . 29 Restrictions connues . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Dell Client Management Pack version 4.0 . . . . . 30 Correctifs Microsoft® pour SCOM . . . . . . . . . . . 30 A5_bk0.book Page 5 Monday, November 23, 2009 2:34 PM6 Table des matières A5_bk0.book Page 6 Monday, November 23, 2009 2:34 PMIntroduction 7 Introduction 1 Le présent document est destiné aux administrateurs système qui utilisent Dell™ Client Management Pack 4.0 pour gérer et surveiller des systèmes clients Dell. Dell Client Management Pack est pris en charge sur les versions Microsoft ® Systems Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2 et Systems Center Essentials (SCE) 2007 SP1. L'intégration de Dell Client Management Pack version 4.0 avec l'environnement SCOM et SCE vous permet de gérer, de surveiller et de garantir la disponibilité de vos systèmes clients Dell. PRÉCAUTION : Les procédures décrites dans le présent document doivent être effectuées uniquement par du personnel possédant les connaissances et l'expérience requises en matière d'utilisation du système d'exploitation Microsoft Windows® ainsi que de SCOM ou de SCE. En raison du risque de corruption et/ou de perte des données, il est recommandé de confier les procédures décrites dans le présent document uniquement à ces personnes. Le fichier « Lisez-moi » fourni avec Management Pack contient les dernières informations sur la configuration requise pour le logiciel et la station de gestion, ainsi que des informations sur les problèmes connus. Le fichier « Lisez-moi » est publié sur la page de documentation de Systems Management sur le site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals .Les fichiers « Lisez-moi » sont également contenus dans le fichier exécutable auto-extractible Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe. Toutes les références à SCOM dans le présent guide s'appliquent également à SCE, sauf si des informations explicites sur le produit et la version sont mentionnées spécifiquement. Accès à Management Pack et à la documentation Dell Client Management Pack version 4.0 (Dell.WindowsClient.mp) est un pack de gestion autonome comprenant un utilitaire des dossiers de base. Client Management Pack, l'utilitaire des dossiers de base, le fichier « Lisezmoi » et le présent guide d'utilisation sont contenus dans un fichier exécutable auto-extractible Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe. Vous pouvez télécharger le fichier.exe depuis le site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com. A5_bk0.book Page 7 Monday, November 23, 2009 2:34 PM8 Introduction Nouveautés de Dell Client Management Pack • Dell Client Management Pack version 4.0 offre des améliorations en matière d'évolutivité et de performance par rapport aux précédentes versions. • Le pack de gestion fait désormais référence à un utilitaire des dossiers de base commun, Dell.Connections.HardwareLibrary.mp. Pour plus d'informations sur cet utilitaire, reportez-vous à « Compréhension de Dell Client Management Pack ». • Le groupe Non géré de Dell Client Management Pack contient tous les systèmes clients Dell sans instrumentation. Ce groupe comprend également les systèmes Dell Vostro™. Le logiciel Dell OpenManage™ Client Instrumentation (OMCI) permet aux programmes d'application de gestion à distance d'accéder aux informations du système client, de surveiller la condition du système client ou de changer son état, comme, par exemple, de l'arrêter à distance. Compréhension de Dell Client Management Pack Définition du groupe de matériel Dell L'utilitaire des dossiers de base, Dell.Connections.HardwareLibrary.mp, définit le groupe Matériel Dell. Dell Client Management Pack fait référence à cet utilitaire des dossiers de base. Après avoir importé cet utilitaire, Client Management Pack affiche les clients Windows correspondants dans le groupe Matériel Dell. Lorsque vous supprimez ou désinstallez Dell Client Management Pack, les clients correspondants dans le groupe Matériel sont supprimés. Client Windows Client Management Pack structure les composants à un niveau élevé jusqu'au niveau du groupe ainsi que les détails des composants matériels, tels que les instances d'unité de mémoire. Toutes les règles, tâches et moniteurs des composants modélisés sont définis dans ce pack de gestion. Figure 1-1 détaille les composants qui sont modélisés par Dell Windows Client Management Pack. A5_bk0.book Page 8 Monday, November 23, 2009 2:34 PMIntroduction 9 Figure 1-1. Composants modélisés par Client Management Pack Systèmes clients Dell pris en charge Dell Client Management Pack version 4.0 prend en charge les systèmes Dell Latitude™, OptiPlex™, Precision™ et Vostro qui exécutent des systèmes d'exploitation Windows des clients pris en charge. REMARQUE : Les systèmes Dell Vostro sont regroupés dans le groupe Non géré. Systèmes d'exploitation pris en charge Pour obtenir les informations les plus récentes sur la prise en charge des systèmes d'exploitation pour Dell Client Management Pack v4.0, consultez le fichier « Lisez-moi ». Détails des composants matériels A5_bk0.book Page 9 Monday, November 23, 2009 2:34 PM10 Introduction Vous pouvez consulter le fichier « Lisez-moi » depuis la page de documentation de Systems Management sur le site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals ou à partir du fichier exécutable auto-extractible de Management Pack, Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe. Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge pour la station de gestion SCOM/SCE, rendez-vous sur le site Web de Microsoft à l'adresse http://technet.microsoft.com/hi-ni/library/bb309428(en-us).aspx. Autres documents utiles Outre ce guide, vous pouvez trouver les guides suivants à la page de documentation Systems Management sur le site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals : • Le Guide d'utilisation de Dell OpenManage Client Instrumentation fournit des informations sur la méthode employée par le logiciel Dell OpenManage Client Instrumentation pour permettre aux programmes d'application de gestion à distance d'accéder aux informations des systèmes clients, de surveiller la condition des systèmes clients ou de changer l'état du système client. • Le Guide d'utilisation de Dell Client Configuration Toolkit décrit l'installation et l'utilisation de Client Configuration Toolkit (CCTK) pour configurer différentes fonctionnalités du BIOS pour les plateformes des ordinateurs clients de Dell. • Le Manuel du propriétaire de matériel fournit des informations relatives à votre système, à l'installation des composants du système et au dépannage de votre système. Obtention d'une assistance technique S'il vous arrive de ne pas comprendre une procédure décrite dans ce guide ou si le produit ne fonctionne pas comme prévu, différents types d'aide sont à votre disposition. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Obtention d'aide » dans le Manuel du propriétaire de matériel de votre système. Des formations et certifications Dell Enterprise sont en outre disponibles. Pour plus d'informations, voir dell.com/training. Il est possible que ce service ne soit pas proposé dans toutes les régions. A5_bk0.book Page 10 Monday, November 23, 2009 2:34 PMGuide de mise en route 11 2 Guide de mise en route Spécifications de Management Station Exigences générales Pour découvrir les systèmes clients qui exécutent des systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® pris en charge sur votre réseau et pour installer les agents Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) via la console Opérateur, vérifiez que tous les systèmes gérés possèdent un nom de domaine pleinement qualifié (FQDN) et valide avec lequel vous pouvez communiquer depuis la station de gestion. Client Windows Dell™ Client Management Pack version 4.0 fonctionne avec un jeu de fonctionnalités réduit si le compte SCOM Management Server Action possède des privilèges d'utilisateur normaux sur tous les systèmes gérés Dell. Pour fonctionner avec un jeu de fonctionnalités complet, le compte SCOM Management Server Action doit posséder des privilèges d'administrateur sur tous les systèmes gérés Dell. Spécifications du système géré Installez Dell OpenManage™ Client Instrumentation (OMCI) sur tous les systèmes informatiques des clients Dell. • Il est recommandé d'installer la dernière version d'OMCI (7.7) pour gérer les systèmes clients Dell. • La version minimum prise en charge pour cette version de Client Management Pack est OMCI 7.6 et versions ultérieures. Vous pouvez télécharger la dernière version d'OMCI depuis le site Web du support de Dell à l'adresse support.us.dell.com/support/downloads/ format.aspx?releaseid=R243374 pour les systèmes d'exploitations 32 bits Windows et à l'adresse support.us.dell.com/support/downloads/format.aspx? releaseid=R243373 pour les systèmes d'exploitation 64 bits Windows. A5_bk0.book Page 11 Monday, November 23, 2009 2:34 PM12 Guide de mise en route Configuration du compte Management Server Action avec des privilèges utilisateur normaux Pour configurer le compte Management Server Action avec des privilèges d'utilisateur normaux : 1 Installez SCOM sur la station de gestion, avec le compte Management Server Action défini en tant qu'utilisateur de domaine (pas administrateur de domaine). 2 Ajoutez le compte Management Server Action dans le groupe d'administrateurs locaux. 3 Installez l'agent Operations Manager sur le système géré (auto déploiement de l'agent/installation manuelle). 4 Une fois la découverte et la surveillance d'un système géré lancées avec succès dans la console Operations Manager, retirez le compte Management Server Action du groupe d'administrateurs locaux. Vous devrez peut-être redémarrer la station de gestion pour vous assurer que le compte Management Server Action ne possède plus de privilèges d'administrateur. 5 Importez Dell Management Pack sur la station de gestion. 6 Redécouvrez le système géré. REMARQUE : La découverte du système géré dépend de la durée du cycle de découverte. Importation de Client Management Pack dans SCOM REMARQUE : Importez l'utilitaire des dossiers de base (Dell.Connections. HardwareLibrary.mp) avant d'importer Client Management Pack. Pour importer Client Management Pack, utilisez l'Assistant Importer Management Pack dans SCOM : 1 Téléchargez le pack de gestion à partir du site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com. Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe est un fichier .exe auto-extractible. 2 Copiez le fichier téléchargé dans un répertoire de destination sur le disque dur de votre système local. A5_bk0.book Page 12 Monday, November 23, 2009 2:34 PMGuide de mise en route 13 3 Ouvrez le fichier Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe pour extraire tous les packs de gestion ou tous les utilitaires. 4 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ System Center Operations Manager 2007 et sélectionnez Console Opérateur. 5 Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration dans le volet de navigation. 6 Développez l'arborescence Administration, cliquez-droite sur Packs de gestion et sélectionnez Importer les packs de gestion. 7 Cliquez sur Ajouter. Sélectionnez Ajouter depuis le disque. 8 Saisissez ou naviguez vers l'emplacement de Management Pack, qui est généralement le même emplacement que celui où vous avez téléchargé et extrait le contenu du fichier Dell_Client_Management_Pack_v4.0_A00.exe. 9 Sélectionnez le pack de gestion que vous souhaitez importer et cliquez sur Open (Ouvrir). L'écran Importer les packs de gestion s'affiche et les packs de gestion/ utilitaires sélectionnés sont affichés dans la liste Import (liste Importer). 10 Cliquez sur Install (Installer) pour terminer la tâche. Consignes de Microsoft en matière de performance et d'évolutivité pour SCOM Pour des performances optimales, déployez des packs Dell Management Pack spécifiques aux périphériques pour différentes stations de gestion. Pour des informations sur les recommandations de Microsoft en matière d'évolutivité, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse http://technet. microsoft.com/hi-in/library/bb735402(en-us).aspx REMARQUE : Veillez à ce que l'option Croissance automatique soit activée dans l'entrepôt de données et/ou la base de données d'Operations Manager. A5_bk0.book Page 13 Monday, November 23, 2009 2:34 PM14 Guide de mise en route Mise à niveau à partir de précédents packs de gestion La mise à niveau à partir de versions précédentes de packs de gestion n'est pas prise en charge. Veillez à bien supprimer Dell Client Management Pack 3.1.x (Dell.Connections.Client.mp) avant d'importer Dell Client Management Pack version 4.0. Pour plus d'informations sur les étapes à suivre afin d'importer Dell Client Management Pack Suite version 4.0, consultez la section « Guide de mise en route ». Suppression des packs de gestion Lors de la suppression de Dell Client Management Pack, vérifiez que vous supprimez bien le pack de gestion avant de supprimer l'utilitaire des dossiers de base. Pour supprimer des packs de gestion ou des utilitaires : 1 Sélectionnez Administration→ Packs de gestion dans la console Opérateur SCOM. 2 Sélectionnez le Dell Management Pack que vous souhaitez supprimer dans le volet Packs de gestion. 3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Dell Management Pack ou l'utilitaire sélectionné et cliquez sur Delete (Supprimer). Après avoir supprimé un pack de gestion ou un utilitaire, il est recommandé de relancer la console SCOM. REMARQUE : La suppression de tout pack de gestion peut affecter l'étendue de certains rôles utilisateur. Remarques concernant la sécurité Les privilèges d'accès à la console Opérateur sont gérés en interne par l'infrastructure SCOM. Ceci peut être défini à l'aide de l'option Rôles utilisateur sous la fonctionnalité Administration→ Sécurité de la console SCOM. Le profil de votre rôle détermine les actions que vous pouvez effectuer. Pour plus d'informations sur les considérations en matière de sécurité, consultez l'aide en ligne de Microsoft Operations Manager 2007 SP1, Microsoft Operations Manager 2007 R2 ou Microsoft Systems Centre Essentials SP1. A5_bk0.book Page 14 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 3 Opérations avec Dell™ Client Management Pack Présentation Ce chapitre décrit les différentes opérations que vous pouvez effectuer sur Microsoft® Systems Center Operations Manager (SCOM) ou sur Systems Center Essentials (SCE) avec Dell Client Management Pack version 4.0. Client Management Pack vous permet d'exécuter les opérations suivantes pour gérer les systèmes clients de Dell : • Découvrir les ordinateurs d'entreprise Dell Latitude™, Precision™, Optiplex™ et Vostro™ exécutant les systèmes d'exploitation des clients Windows pris en charge. REMARQUE : Les systèmes Vostro sont affichés dans le groupe UnManaged (Non géré). – Surveiller le service Dell OpenManage™ Client Instrumentation (OMCI). • Grouper les clients Dell sans instrumentation dans le groupe UnManaged (Non géré). • Vérifier la condition d'intégrité des composants matériels des clients en interrogeant à des intervalles réguliers et mettre à jour l'état de chaque composant dans l'affichage des diagrammes. Une condition d'intégrité est une description normalisée de la performance fonctionnelle d'un composant, système, service, serveur ou application. Pour plus d'informations, voir « Composants d'états et niveaux de gravité ». • Effectuer des tâches d'arrêt et de redémarrage des clients. • Générer des rapports sur les journaux des événements Windows Dell et sur les événements OMCI à partir du journal des événements Windows du système géré. A5_bk0.book Page 15 Monday, November 23, 2009 2:34 PM16 Opérations avec Dell™ Client Management Pack Console Web Le serveur de la console Web vous permet de surveiller et de gérer vos périphériques Dell à l'aide de Dell Client Management Pack au moyen d'un navigateur au lieu de la console Operations Manager 2007. Il n'est pas nécessaire d'installer la console Opérateur pour utiliser le serveur console Web. L'utilisation de la console Web entraîne les limitations suivantes : • Elle fournit uniquement la fonctionnalité Surveillance à tous les packs de gestion. • Les tâches de lancement de la console ne sont pas disponibles. • L'affichage Personalize (Personnaliser) n'est pas disponible. • Seules les 200 premières alertes sont affichées dans l'affichage des alertes. Détection Les modules de découverte de Dell Client Management Pack comprennent : • Découverte du client Dell • Découverte des composants matériels du client Dell • Découverte des services d'instrumentation du client Dell Pour découvrir les systèmes clients Dell, vérifiez que les périphériques apparaissent bien dans la vue d'Agent Managed (Géré par l'agent) dans la section Administration de la console des opérations SCOM. Vous pouvez utiliser des priorités pour augmenter ou diminuer les intervalles de découverte et de surveillance pour un matériel Dell spécifique afin de répondre aux besoins de votre implémentation. Pour ajouter un système client Dell à la liste Agent Managed (Géré par l'agent) : 1 Connectez-vous au système en utilisant un compte possédant le rôle Administrateur SCOM pour le groupe de gestion SCOM ou SCE. 2 Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration. 3 En bas du volet de navigation, cliquez sur Discovery Wizard (Assistant de découverte). L'écran Introduction apparaît. 4 Cliquez sur Next (Suivant) après avoir lu les instructions de l'écran Introduction. A5_bk0.book Page 16 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 17 5 Pour découvrir les systèmes clients Dell, sélectionnez Advanced discovery (Découverte avancée). a Sélectionnez Clients Only (Clients uniquement) dans la liste déroulante Computer and Device Types (Types d'ordinateur et de périphérique). b S'il existe plusieurs serveurs de gestion, sélectionnez le serveur de gestion correspondant aux systèmes clients Dell à découvrir dans la liste déroulante Management Server (Serveur de gestion). c Cliquez sur Next (Suivant). 6 Vous pouvez découvrir les systèmes clients Dell à l'aide d'une des deux options indiquées ci-dessous : a Scan (Balayer) Active Directory : cette option vous permet de préciser les objets sélectionnés depuis Active Directory. i. Cliquez sur Configure (Configurer) pour créer une requête afin de rechercher les objets que vous souhaitez balayer. ii. Sélectionnez, dans la liste déroulante Domain (Domaine), le domaine dans lequel se trouvent les objets que vous souhaitez découvrir. b Browse for, or type in computer names (Naviguer vers les noms d'ordinateur ou les saisir) : cette option vous permet de naviguer vers les noms des systèmes clients Dell que vous souhaitez découvrir ou de les saisir. Cliquez sur Browse (Parcourir) pour rechercher les systèmes sur le réseau ou saisissez le nom du système que vous souhaitez découvrir. 7 Cliquez sur Next (Suivant). La page Administrator Account (Compte administrateur) s'affiche. 8 Précisez le compte utilisateur qui possède des droits d'administrateur sur les ordinateurs et les périphériques que vous souhaitez balayer à l'aide d'une des deux options suivantes : a Use selected Management Server Action Account (Utiliser le compte Management Server Action sélectionné) : cette option indique que vous pouvez utiliser le compte Management Server Action existant comme compte administrateur. A5_bk0.book Page 17 Monday, November 23, 2009 2:34 PM18 Opérations avec Dell™ Client Management Pack b Other user account (Autre compte utilisateur) : cette option indique que vous pouvez préciser un compte autre que le compte Management Server Action existant. Précisez le User Name (Nom d'utilisateur), le Password (Mot de passe) et le Domain (Domaine) dans lequel se trouve le compte. Si vous sélectionnez This is a local computer account, not a domain account (Il s'agit d'un compte d'ordinateur local et non d'un compte de domaine), vous devez alors préciser le Computer Name (Nom d'ordinateur) à la place du nom de domaine. 9 Cliquez sur Discover (Découvrir). Le processus de découverte est terminé et la page Select Objects to Manage (Sélectionner les objets à gérer) affiche la liste des systèmes clients Dell que vous avez sélectionnés. 10 Dans la page Select Objects to Manage (Sélectionner les objets à gérer), sélectionnez les systèmes clients Dell que vous souhaitez gérer et cliquez sur Next (Suivant). 11 Dans l'écran Summary (Résumé), précisez le chemin du répertoire d'installation de l'agent, précisez les références du Compte Agent Action et cliquez sur Finish (Terminer). REMARQUE : Le processus de découverte des clients classe un système comme UnManaged (Non géré) s'il répond à l'un des deux critères suivants : • Le composant d'instrumentation du client (OMCI) n'est pas installé ou n'est pas en cours d'exécution ; • le système client est un système Dell Vostro. Analyse Dell Windows Client Management Pack offre trois vues pour vous permettre de surveiller les systèmes clients Dell : • Alerts View (Affichage des alertes) • Diagram View (Affichage des diagrammes) • State View (Affichage d'état) Alerts View (Affichage des alertes) L' Alerts View (Affichage des alertes) affiche des alertes pour les événements reçus du service OMCI qui s'exécute sur les systèmes que vous surveillez. A5_bk0.book Page 18 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 19 Pour afficher les alertes pour les systèmes que vous surveillez : 1 Dans la console d'opérations, cliquez sur Monitoring (Surveillance). 2 Dans le volet Monitoring (Surveillance) de gauche, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues. 3 Cliquez sur Alerts View (Affichage des alertes)→ Client Alerts (Alertes des clients). La console d'opérations affiche les alertes de tous les systèmes clients Dell que vous surveillez dans le volet Client Alerts (Alertes des clients). Vous pouvez voir les alertes qui répondent aux critères que vous avez précisés dans le volet Authoring (Opérations d'auteur) de la console d'opérations SCOM, comme la gravité, l'état de résolution ou les alertes qui vous sont assignées. 4 Sélectionnez une alerte pour afficher ses détails dans le volet Alert Details (Détails de l'alerte). Diagram View (Affichage des diagrammes) La Diagram View (Affichage des diagrammes) affiche une représentation hiérarchique et graphique de tous les clients sur votre réseau qui sont gérés par SCOM ou par SCE. Dell Windows Client Management Pack offre les vues suivantes : • Client Diagram (Diagramme des clients) • Complete Diagram View (Affichage du diagramme complet) A5_bk0.book Page 19 Monday, November 23, 2009 2:34 PM20 Opérations avec Dell™ Client Management Pack Client Diagram (Diagramme des clients) Figure 3-2. Représentation graphique des systèmes de Dell Client gérés par SCOM Pour accéder au diagramme des clients : 1 Dans la console Opérateur, cliquez sur Monitoring (Surveillance). 2 Dans le volet Monitoring (Surveillance) de gauche, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues. 3 Cliquez sur Diagram View (Affichage des diagrammes)→ Client Diagram (Diagramme des clients). Le diagramme des clients offre une représentation graphique de tous les systèmes clients Dell qui sont gérés par SCOM ou par SCE et vous permet de développer et de vérifier l'état des systèmes individuels et leurs composants dans le diagramme. Le nœud racine de cette vue est le groupe clients Windows Dell. Vous pouvez afficher les détails des Clients Dell avec cette vue. A5_bk0.book Page 20 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 21 4 Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails dans le volet Detail View (Affichage des détails). Vous pouvez afficher les détails des services OMCI ainsi que les composants matériels suivants clients Dell : • Mémoire • Processeurs • Capteurs • Stockage Affichage du diagramme complet Figure 3-3. Représentation graphique de tous les périphériques Dell Pour accéder au Complete Diagram View (Affichage du diagramme complet) : 1 Dans la console Opérateur, cliquez sur Monitoring (Surveillance). 2 Dans le volet Monitoring (Surveillance) de gauche, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues. Clients Windows Dell A5_bk0.book Page 21 Monday, November 23, 2009 2:34 PM22 Opérations avec Dell™ Client Management Pack 3 Cliquez sur Diagram View (Affichage des diagrammes)→ Complete Diagram View (Affichage du diagramme complet). L'Affichage du diagramme complet offre une représentation graphique de tous les périphériques Dell qui sont gérés par SCOM 2007 SP1/R2 ou par SCE 2007 SP1 et vous permet de développer et de vérifier l'état des périphériques individuels et de leurs composants dans le diagramme. Vous pouvez afficher les détails des clients Dell et Dell UnManaged avec la Complete Diagram View (Affichage du diagramme complet). 4 Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails dans le volet Detail View (Affichage des détails). Affichage des états L’affichage des états affiche la condition de chaque périphérique Dell géré par SCOM ou par SCE sur votre réseau. Dell Client Management Pack fournit une liste des indicateurs de niveau de gravité pour vous aider à surveiller l'intégrité des périphériques des systèmes clients Dell sur le réseau. Pour accéder à l’affichage des états : 1 Dans la console Opérateur, cliquez sur Monitoring (Surveillance). 2 Dans le volet Monitoring (Surveillance) de gauche, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues. 3 Cliquez sur State View (Affichage des états)→ Clients. La console Opérateur affiche la condition de tous les systèmes clients Dell que vous surveillez dans le volet droit. 4 Sélectionnez un état pour afficher ses détails dans le volet Detail View (Affichage des détails). A5_bk0.book Page 22 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 23 Composants d'états et niveaux de gravité Tâches Les tâches sont disponibles dans le volet Actions de la console Opérateur. Lorsque vous sélectionnez un périphérique ou un composant à partir de toute vue du diagramme Dell, les tâches appropriées apparaissent dans le volet Actions. REMARQUE : Vous pouvez exécuter les tâches depuis la Diagram View (Affichage des diagrammes), la State View (Affichage des états) ou la Alert View (Affichage des alertes). Tâches des clients Dell Client Reboot and Shutdown (Redémarrage et arrêt du client) Vous pouvez utiliser cette tâche pour redémarrer ou arrêter un client. Vous pouvez effectuer cette tâche de deux manières : 1 Dans la console Opérateur, naviguez vers la State View (Affichage des états) ou la Diagram View (Affichage des diagrammes). 2 Sélectionnez un client découvert. Dans le volet Actions, cliquez sur Client Reboot or Client Shutdown (Redémarrage du client ou Arrêt du client). La boîte de dialogue Run Tasks (Exécuter les tâches) s'affiche. Cliquez sur Run (Exécuter). Tableau 3-1. Indicateurs des niveaux de gravité Icône Niveau de gravité Normal/OK. Le composant fonctionne comme prévu. Warning/Noncritical (Avertissement/Non critique). Une sonde ou autre dispositif de contrôle a détecté une mesure du composant qui est supérieure ou inférieure au niveau admissible. Le composant peut encore fonctionner, mais il peut tomber en panne. Le composant peut également fonctionner s'il est défectueux. Critical/Failure/Error (Critique/Panne/Erreur). Le composant est tombé en panne ou une panne est imminente. Le composant nécessite une attention immédiate et doit être remplacé, si nécessaire. Une perte de données peut s'être produite. L'état d'intégrité ne s'applique pas au composant en question. Le service n'est pas disponible. A5_bk0.book Page 23 Monday, November 23, 2009 2:34 PM24 Opérations avec Dell™ Client Management Pack Rapports La fonctionnalité Reporting (Génération de rapports) est disponible avec Dell Client Management Pack version 4.0. Le rapport sur l'analyse des événements affiche l'heure des événements, l'enregistrement du journal et la condition (importance) des événements OMCI pour les systèmes de clients Windows Dell sélectionnés. Pour accéder à la fonctionnalité Génération de rapports : 1 Cliquez sur Reporting (Génération de rapports) dans votre console Opérateur. 2 Développez Reporting (Génération de rapports) dans le volet de navigation. 3 Cliquez sur Dell Client (client Dell) pour le journal des événements de Windows. Vous pouvez également accéder à Reporting (Génération de rapports) à partir de l'Affichage des diagrammes en cliquant sur l'instance du client. L'option Dell Report (Rapports Dell) se trouve dans le volet Actions sous les rapports des instances des systèmes Dell aux côtés des rapports Microsoft par défaut. Journal d'événements Windows OpenManage 1 Cliquez sur OpenManage Windows Event Log (Journal d'événements Windows OpenManage). 2 Dans le volet Actions, cliquez sur Open (Ouvrir). 3 Sélectionnez la période pour générer le rapport. 4 Cliquez sur Add Object (Ajouter un objet) ou Add Group (Ajouter un groupe). 5 Cliquez sur Search (Rechercher) afin de rechercher un objet ou groupe. Sélectionnez Add (Ajouter) pour ajouter un ou plusieurs objets. L'objet est affiché dans le volet des objets sélectionnés. 6 Choisissez la gravité des événements pour générer un rapport. 7 Cliquez sur Run (Exécuter) pour générer le rapport sur les journaux des événements Windows. A5_bk0.book Page 24 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 25 Personnalisation de Client Management Pack Vous pouvez personnaliser la découverte, la surveillance et le traitement des événements pour les systèmes clients Dell à l'aide de Dell Client Management Pack. Vous pouvez utiliser des priorités pour augmenter ou diminuer ces intervalles selon les besoins spécifiques en gestion de matériel Dell de l'opérateur SCOM ou SCE. Vous pouvez personnaliser les composants suivants de Dell Client Management Pack : • Monitors (Moniteurs) : évalue les différentes conditions qui peuvent se produire sur les objets surveillés. Le résultat de cette évaluation détermine l'état d'intégrité d'une cible et des alertes qui sont générées. • Object Discoveries (Découvertes d'objets) : trouve des objets sur un réseau qui doivent être surveillés. • Rules (Règles) : collecte des données, telles que les événements générés par des objets gérés. Unit Monitors (Moniteurs d'unité) Vous pouvez personnaliser les paramètres suivants des moniteurs d'unité de Dell Client Management Pack en utilisant des priorités : • Enabled (Activé) : vous permet d'activer ou de désactiver les moniteurs. Vous pouvez définir le paramètre de priorité sur True (Vrai) ou sur False (Faux). Le paramètre par défaut est True (Vrai). • Interval in Seconds (Intervalle en secondes) : la fréquence (en secondes) qu'utilise Dell Management Pack pour interroger le périphérique Dell en vue de contrôler l'intégrité d'un composant. L'intervalle par défaut est 3 600 secondes, soit 1 heure. Les moniteurs d'unité peuvent être déclenchés par une interrogation périodique configurée comme IntervalSeconds. REMARQUE : En cas d'intrusion dans le châssis, OMCI génère des événements chassisintrusion (intrusionchâssis). Vous devez définir manuellement la condition chassisintrusion (intrusionchâssis) sur Clear (Effacer) pour permettre au système client de recevoir l'événement suivant et arrêter les événements chassisintrusion (intrusionchâssis). Pour changer la condition chassisintrusion (intrusionchâssis) et la définir sur Clear (Effacer), naviguez vers les paramètres BIOS - System Security (Sécurité du système) de votre système client et définissez l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) sur clear (effacer). A5_bk0.book Page 25 Monday, November 23, 2009 2:34 PM26 Opérations avec Dell™ Client Management Pack Tableau 3-2 illustre les différents moniteurs Dell et les paramètres applicables à vos systèmes clients Dell. Détections d'objets Vous pouvez personnaliser, au moyen de priorités, les paramètres de découverte suivants de Dell Client Management Pack : • Enabled (Activé) : vous permet d'activer ou de désactiver les découvertes. Vous pouvez définir le paramètre de priorité sur True (Vrai) ou sur False (Faux). Le paramètre par défaut est True (Vrai). • Interval in Seconds (Intervalle en secondes) : précise la fréquence (en secondes) à laquelle Dell Management Pack découvre l'instance de composant et les attributs de votre système client Dell. La valeur par défaut de cet attribut est 86 400 secondes, soit 24 heures. Tableau 3-2. Moniteurs d'unité Dell de Dell Client Management Pack Groupes Moniteur d'unité Instance du service IAP OMCI Périodique Objet du groupe Mémoire Périodique Instance de l'unité Mémoire Périodique Objet du groupe Processeur Périodique Instance de l'unité Processeur Périodique Objet du groupe Capteurs • Batterie • Ventilateur • Intrusion • Température Périodique Périodique Périodique Périodique Objet du groupe Stockage Périodique Instance d'unité de disque Périodique A5_bk0.book Page 26 Monday, November 23, 2009 2:34 PMOpérations avec Dell™ Client Management Pack 27 Règles Règles de traitement des événements du client Dell Dell Client Management Pack traite les règles depuis OMCI. Vous pouvez personnaliser les règles en définissant des paramètres de priorité pour les règles. Pour personnaliser les règles : 1 Cliquez sur l'onglet Authoring (Opérations d'auteur) dans la console Opérateur. 2 Sélectionnez Rules (Règles) sous Management Packs (Packs de gestion) dans le volet Authoring (Opérations d'auteur). Tableau 3-3. Objet de découverte Dell Détection d'objets Description Groupes Découvrir les composants matériels des systèmes clients Dell Découvre le disque, la mémoire et le processeur de votre système • Client Dell • Instance du client Dell • Composants matériels du client Dell • Groupe Stockage pour le client Dell • Instance d'unité de disque • Groupe Mémoire pour le client Dell • Instance de l'unité Mémoire • Groupe Processeur pour le client Dell • Instance de l'unité Processeur • Groupe Capteur pour le client Dell Découverte des services OMCI Découvre le serveur OMCI • Clients Dell • Instance du client Dell • Services du client Dell • Instance du service IAP OMCI A5_bk0.book Page 27 Monday, November 23, 2009 2:34 PM28 Opérations avec Dell™ Client Management Pack 3 Dans le volet Rules (Règles), sélectionnez Dell Client instance (Instance des clients Dell) et choisissez une règle. 4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la règle et sélectionnez l'option Overrides (Priorités). 5 Sélectionnez Disable the Rule (Désactiver la règle) et toutes les sousoptions pour désactiver la règle. 6 Sélectionnez Override the Rule (Annuler la règle) et toutes les sousoptions pour définir les paramètres de priorité pour la règle. Vous pouvez également modifier le paramètre Severity (Gravité) pour la règle. 7 Cliquez sur OK pour appliquer le paramètre de priorité à votre règle ou sur Cancel (Annuler) pour annuler les modifications. OMCI Tous les événements d'avertissement et critiques d'OMCI possèdent une règle de traitement des événements correspondante. Chacune de ces règles est traitée en fonction des critères suivants : • Nom de la source = « OMCI » • N° d'événement = n° d'événement réel de l'événement OMCI • Gravité = les gravités OMCI 5 et supérieures sont associées au niveau de gravité « critique » de Dell Management Pack, tandis que les gravités OMCI 4 et inférieures sont associées au niveau de gravité « avertissement » de Dell Management Pack • Fournisseur de données = journal des événements système Windows A5_bk0.book Page 28 Monday, November 23, 2009 2:34 PMAnnexe 29 A Annexe Problèmes connus dans SCOM 1 Les vues Diagramme de Dell™ Management Pack affichent un écran vide de manière intermittente. La vue du diagramme même n'apparaît pas, même après de multiples actualisations de l'écran. 2 Les systèmes Dell disparaissent de la console SCOM lorsque le service WMI est arrêté dans le système géré. Ceci se produit lorsque SCOM découvre un système Windows® affiché dans Diagram View (Affichage des dïagrammes), avec le service WMI arrêté sur ce système. 3 Les alertes Dell ne sont pas triées en fonction de leur ancienneté Vérifiez le registre du système géré qui présente ce problème. Il se peut qu'il soit resté une définition d'affichage qui a défini les indicateurs de tri sur « faux ». Dans certains cas, lorsque vous importez un pack de gestion dont les indicateurs de tri ont été modifiés, les indicateurs de tri risquent de ne pas être mis à jour dans le registre. Si vous supprimez les paramètres d'affichage dans le registre, ils sont recréés à partir du nouveau pack de gestion lorsque vous naviguez de nouveau vers cet affichage. Vous pouvez également modifier les indicateurs de tri de l'affichage dans le registre. Modification du registre : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Console\%GUID.ViewTitle%AlertView\Age Pour activer le tri des alertes, assurez-vous que les clés IsSortable et IsSorted sont définies sur 1. A5_bk0.book Page 29 Monday, November 23, 2009 2:34 PM30 Annexe 4 Dans certaines conditions, les messages d'erreur suivants s'affichent dans la console Opérateur de la station de gestion : • MonitoringHost.exe Handle Count Threshold Alert Message [message d'alerte du Seuil du nombre de handles] (Management Server) • MonitoringHost.exe Private Bytes Threshold Alert Message [message d'alerte du Seuil des octets privés] (Management Server) Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB968760 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 5 Dans certaines conditions, un message d'erreur s'affiche dans la console Opérateur de la station de gestion avec un ID d'événement 623 et une source d'événement Health Service ESE Store. Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB975057 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. Restrictions connues Dell Client Management Pack version 4.0 • Lorsque vous utilisez Health Explorer, certains moniteurs d'unité de Dell Client Management Pack, sous l'instance Capteurs, peuvent afficher l'état avec la couleur verte, même si la sous-instance n'existe pas. Cela est dû au fait que les moniteurs d'unité ne peuvent pas afficher un état Non disponible lorsque l'instance est présente et que le moniteur d'unité a été exécuté. Correctifs Microsoft® pour SCOM 1 La console SCOM affiche une erreur d'exécution. Une erreur d'exécution (Microsoft Visual C++ Runtime Library) assortie du message Erreur d'exécution ! s'affiche dans certains cas. C:\Program Fil... R6025 : appel de fonction virtuelle pure. A5_bk0.book Page 30 Monday, November 23, 2009 2:34 PMAnnexe 31 Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951526 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 2 La console System Center Operations Manager 2007 risque de cesser de répondre sous Windows Server™ 2008 ou sous Windows Vista™ lorsque vous ouvrez la fenêtre Health Explorer. Dans l'affichage des alertes, lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur un élément pour ouvrir la fenêtre Health Explorer, la console SCOM 2007 peut cesser de répondre. Vous ne pouvez pas utiliser Health Explorer pour voir des objets surveillés sous Windows Server 2008 ou sous Windows Vista™. Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951327 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 3 Lorsque vous mettez à niveau un système d'agent Operations Manager de Windows Server 2003 vers Windows Server 2008, le service de contrôle d'intégrité ne démarre pas sur l'ordinateur. Ce problème survient car la mise à niveau supprime le magasin de certificats dans lequel le service de contrôle d'intégrité stocke son certificat afin de garantir le cryptage sécurisé des données de stockage. Lorsque le composant de gestion de la sécurisation des données de stockage du service de contrôle d'intégrité se lance, il échoue si un numéro de série de certificat est défini alors que le magasin n'existe pas. Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB954049 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 4 La console Web Operations Manager n'affiche pas les pages correctement à cause des changements au niveau du contrôle d'accès des utilisateurs (UAC) dans Windows Server 2008. Vous pouvez rencontrer l'une ou plusieurs des situations suivantes : • La console Web ne s'ouvre pas. • La page Mon espace de travail ne s'affiche pas. • Les vues de surveillance des performances et de l'alimentation ne s'affichent pas. A5_bk0.book Page 31 Monday, November 23, 2009 2:34 PM32 Annexe Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB954049 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 5 Suite à la mise à niveau d'un ordinateur qui joue le rôle de serveur Operations Manager Management Server de Windows Server 2003 vers Windows Server 2008, les compteurs de performance Operations Manager ne sont pas enregistrés. Microsoft KB954049, disponible sur le site du support technique de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com, résout ce problème. 6 Les rapports ne s'affichent pas comme prévu dans la zone Rapports de la console d'administration. Lorsque vous installez le pack System Center Operations Manager Management Pack qui comprend des rapports sur un serveur Microsoft System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 (SP1), ou vous installez le pack System Center Essentials Management Pack qui comprend des rapports sur un serveur Microsoft System Center Essentials 2007 SP1, les rapports ne s'affichent pas comme prévu dans la zone Rapports de la console d'administration. Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB954643 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. 7 La console SCOM affiche un message d'erreur de service de contrôle d'intégrité. SCOM génère l'erreur « Le processus hôte du service de contrôle d'intégrité ne fonctionne plus ». Le message d'erreur : « Le processus hôte du service de contrôle d'intégrité a rencontré un problème et doit être fermé » s'affiche de temps à autre. En raison de cet arrêt brutal du service de contrôle d'intégrité, un comportement imprévu de la détection et de la surveillance des périphériques Dell peut se manifester. Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951526 de la base de connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft à l'adresse support.microsoft.com. A5_bk0.book Page 32 Monday, November 23, 2009 2:34 PM SETUP GUIDESETUP GUIDE Model PP35LNotes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. __________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2010 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Studio XPS, Solution Station, and DellConnect are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademarks and Core is a trademark of Intel Corporation in U.S. and other countries; Microsoft, Windows, Windows Vista, and the Windows Vista start button logo are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; Blu-ray Disc is a trademark of the Blu‑ray Disc Association; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. March 2010 P/N PF42Y Rev. A003 Setting Up Your Studio XPS Laptop . . . . . . .5 Before Setting Up Your Computer . . . . . . . . . 5 Connecting the AC Adapter . . . . . . . . . . . . . . 6 Connecting the Network Cable (Optional). . . 6 Turning on Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . 7 Using the Wireless Button . . . . . . . . . . . . . . . 7 Set Up Microsoft Windows. . . . . . . . . . . . . . . 8 Create System Recovery Media (Recommended). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Connecting to the Internet (Optional) . . . . . . 9 Setting Up the TV Tuner (Optional) . . . . . . . 12 Setting Up the 5.1 Audio Connections (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Using Your Studio XPS Laptop . . . . . . . . . .14 Device Status Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Right Side Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Left Side Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Display Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Media, Wireless, and Power Controls . . . . . 23 Computer Base and Keyboard Features . . . 24 Using the Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Removing and Replacing the Battery . . . . . 27 Software Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . . 30 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Power Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . 34 Contents4 Contents Using Support Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Hardware Troubleshooter. . . . . . . . . . . . . . . 40 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Restoring Your Operating System . . . . . . .45 System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . 47 System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 50 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Technical Support and Customer Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Automated Order‑Status Service . . . . . . . . . 55 Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Finding More Information and Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 Basic Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . .62 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 73 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .745 Setting Up Your Studio XPS Laptop This section provides information to help you set up your Studio XPS™ 1640/1645/1647 laptop and connect peripherals. Before Setting Up Your Computer When positioning your computer, ensure that you have easy access to a power source, adequate ventilation, and a level surface to place your computer. Restricting airflow around your computer may cause it to overheat. To prevent overheating ensure that you leave at least 10.2 cm (4 inches) at the back of the computer and a minimum of 5.1 cm (2 inches) on all other sides. You should never place your computer in an enclosed space, such as a cabinet, carrying case, or drawer when it is powered on. WARNING: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not place your Dell™ computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, or on fabric surfaces, such as carpets or rugs, while it is powered on. Restricting the airflow can damage the computer, deteriorate the computer performance, or cause a fire. The computer turns on the fan when the computer gets hot. Fan noise is normal and does not indicate a problem with the fan or the computer. CAUTION: Placing or stacking heavy or sharp objects on the computer may result in permanent damage to the computer.6 Setting Up Your Studio XPS Laptop Connecting the AC Adapter Connect the AC adapter to the computer and then plug it into a wall outlet or surge protector. WARNING: The AC adapter works with worldwide electrical outlets. However, power connectors and power strips vary among countries. Using an incompatible cable or incorrectly connecting the cable to a power strip or electrical outlet may cause fire or equipment damage. Connecting the Network Cable (Optional) If you plan to use a wired network connection, plug in the network cable.7 Setting Up Your Studio XPS Laptop Turning on Your Computer To turn on your computer, lightly press the power button on the center control cover and then release. Using the Wireless Button To turn on wireless, with the computer turned on, lightly touch the wireless symbol on the center control cover and then release. This button allows you to quickly turn all of your wireless radios (Bluetooth® , Wi‑Fi, and WWAN) off, such as when you are asked to disable all wireless radios on an airplane flight. Pressing this button one time turns all of your radios off. Pressing it again returns your wireless radios to their respective states they were in before you pressed the button the first time.8 Setting Up Your Studio XPS Laptop Set Up Microsoft Windows Your computer is preconfigured with the operating system you selected at the time of purchase. To set up Microsoft® Windows® for the first time, follow the instructions on the screen. These steps are mandatory and may take some time to complete. The screens will take you through several procedures including accepting license agreements, setting preferences and setting up an Internet connection. CAUTION: Do not interrupt the operating system’s setup process. Doing so may render your computer unusable and you will need to reinstall the operating system. NOTE: For optimal performance of your computer, it is recommended that you download and install the latest BIOS and drivers for your computer available at support.dell.com. NOTE: For more information on the operating system and features, see support.dell.com/MyNewDell. Create System Recovery Media (Recommended) NOTE: It is recommended that you create a system recovery media as soon as you set up Microsoft Windows. The system recovery media can be used to restore your computer to the operating state it was in when you purchased the computer, while preserving data files (without the need of the Operating System disc). You can use the system recovery media if changes to the hardware, software, drivers, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. You will require the following to create the system recovery media: • Dell DataSafe Local Backup • USB key with a minimum capacity of 8 GB or DVD‑R/DVD+R/Blu‑ray Disc™ NOTE: Dell DataSafe Local Backup does not support rewritable discs.9 Setting Up Your Studio XPS Laptop To create a system recovery media: 1. Ensure that the AC adapter is connected (see “Connecting the AC Adapter” on page 6). 2. Insert the disc or USB key in the computer. 3. Click Start → Programs→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Click Create Recovery Media. 5. Follow the instructions on the screen. NOTE: For information on using the system recovery media, see “System Recovery Media” on page 49. Connecting to the Internet (Optional) To connect to the Internet, you need an external modem or network connection and an Internet Service Provider (ISP). If an external USB modem or WLAN adapter is not a part of your original order, you can purchase one at www.dell.com. Setting Up a Wired Connection • If you are using a dial‑up connection, connect the telephone line to the optional external USB modem and to the telephone wall connector before you set up your Internet connection. • If you are using a DSL or cable/satellite modem connection, contact your ISP or cellular telephone service for setup instructions. To complete setting up your wired Internet connection, follow the instructions in “Setting Up Your Internet Connection” on page 10.10 Setting Up Your Studio XPS Laptop Setting Up a Wireless Connection NOTE: To set up your wireless router, see the documentation that shipped with your router. Before you can use your wireless Internet connection, you need to connect to your wireless router. To set up your connection to a wireless router: Windows® 7 1. Ensure that wireless is enabled on your computer (see “Using the Wireless Button” on page 7). 2. Save and close any open files, and exit any open programs. 3. Click Start → Control Panel. 4. In the search box, type network, and then click Network and Sharing Center→ Connect to a network. 5. Follow the instructions on the screen to complete the setup. Windows Vista® 1. Ensure that wireless is enabled on your computer (see “Using the Wireless Button” on page 7). 2. Save and close any open files, and exit any open programs. 3. Click Start → Connect To. 4. Follow the instructions on the screen to complete the setup. Setting Up Your Internet Connection ISPs and ISP offerings vary by country. Contact your ISP for offerings available in your country. If you cannot connect to the Internet but have successfully connected in the past, the ISP might have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. Have your ISP information ready. If you do not have an ISP, the Connect to the Internet wizard can help you get one.11 Setting Up Your Studio XPS Laptop To set up your Internet connection: Windows 7 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Click Start → Control Panel. 3. In the search box, type network, and then click Network and Sharing Center→ Set up a new connection or network→ Connect to the Internet. The Connect to the Internet window appears. NOTE: If you do not know which type of connection to select, click Help me choose or contact your ISP. 4. Follow the instructions on the screen and use the setup information provided by your ISP to complete the setup. Windows Vista 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Click Start → Control Panel. 3. In the search box, type network, and then click Network and Sharing Center→ Set up a connection or network→ Connect to the Internet. The Connect to the Internet window appears. NOTE: If you do not know which type of connection to select, click Help me choose or contact your ISP. 4. Follow the instructions on the screen and use the setup information provided by your ISP to complete the setup.12 Setting Up Your Studio XPS Laptop Setting Up the TV Tuner (Optional) NOTE: Availability of the TV tuner may vary by region. You can set up the TV Tuner through the Media Center. To set up the TV Tuner for the first time: Follow this procedure if you are launching the Media Center for the first time. Double‑click the Media Center icon on the desktop. • Select Express setup, – Go to Main Menu→ Tasks→ Settings→ TV→ Set up TV Signal→ Confirm Your Region and follow the instructions given. – Go to Main Menu→ TV + Movies→ Set up TV→ Confirm Your Region and follow the instructions given. • Select Custom setup, – Follow the instructions given. – In the Optional Setup screen, choose Configure tuners, TV signal, and Guide. – Click Next and confirm your region. To re-setup the TV Tuner, if required: Follow this procedure if you have launched Media Center previously. 1. Double‑click the Media Center icon on the desktop. 2. Go to Main Menu→ Tasks→ Settings→ TV→ Set up TV Signal→ Confirm Your Region.13 Setting Up Your Studio XPS Laptop Setting Up the 5.1 Audio Connections (Optional) To set up the 5.1 audio connections: Click Start → Control Panel→ Additional Options. Run IDT Audio Control Panel. In the Jacks tab, there are three connector icons. Follow the instructions to finish the setup. 1. Click the microphone icon, select Device: Rear Speakers, and plug your rear speaker cable to the audio in/microphone connector. 2. Click the middle headphone icon, select Device: Center/LFE Speaker, and plug your center/woofer speaker cable to the middle audio out/headphone connector. 3. Click the right headphone icon, select Device: Front Speaker, and plug your front speaker cable to the right audio out/ headphone connector.14 Your computer has several indicators, buttons, and features that provide information at‑a‑glance and time‑saving shortcuts for common tasks. Device Status Lights 1 2 3 4 1 Hard drive activity light – Turns on when the computer reads or writes data. A flashing light indicates hard drive activity. CAUTION: To avoid loss of data, never turn off the computer while the hard drive activity light is flashing. 2 Bluetooth® status light (optional) – Turns on when Bluetooth wireless is enabled. To turn on wireless, with the computer turned on, lightly touch the wireless symbol on the center control cover and then release. NOTE: Bluetooth wireless technology is an optional feature. Using Your Studio XPS Laptop15 Using Your Studio XPS Laptop To turn off Bluetooth wireless, either press the wireless symbol or right‑click the Bluetooth icon in the notification area of your desktop, and click Disable Bluetooth Radio. 3 WiFi status light – Turns on when the internal WLAN is enabled. To turn on wireless, with the computer turned on, lightly touch the wireless symbol on the center control cover and then release. 4 WWAN status light – Turns on when WWAN is enabled. To turn on wireless, with the computer turned on, lightly touch the wireless symbol on the center control cover and then release. 16 Using Your Studio XPS Laptop Right Side Features 1 2 3 4 5 6 7 1 ExpressCard slot – Supports one ExpressCard. NOTE: Your computer ships with a plastic blank installed in the ExpressCard slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles. Save the blank for use when no ExpressCard is installed in the slot; blanks from other computers may not fit your computer. 2 SD/MMC - MS/Pro - xD 8-in-1 Media Card Reader – Provides a fast and convenient way to view and share digital photos, music, videos, and documents stored on the following digital memory cards:17 Using Your Studio XPS Laptop • Secure digital (SD) memory card • Secure Digital High Capacity (SDHC) card • Secure Digital Input/Output (SDIO) card • Multi Media Card (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD‑Picture Card (type ‑ M and type ‑ H) • Hi Density‑SD NOTE: Your computer ships with a plastic blank installed in the media card slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles. Save the blank for use when no media card is installed in the slot. Blanks from other computers may not fit your computer. 3 IEEE 1394 connector – Connects to high‑speed serial multimedia devices, such as digital video cameras. 4 Optical Drive – Plays or burns only standard‑size and shape (12 cm) CDs, and DVDs. Ensure that the side with print or writing is facing upward when inserting discs. NOTE: Do not use non‑standard‑size or shape discs (including mini‑CDs and mini‑DVDs) as you will damage the drive.18 Using Your Studio XPS Laptop 5 eSATA/USB combo connector with USB PowerShare – Connects to eSATA compatible storage devices (such as external hard drives or optical drives) or USB devices (such as a mouse, keyboard, printer, external drive, or MP3 player). This connector can also be used for charging USB devices when the computer is powered on/off or in sleep state. This function may not work with certain external USB devices when the computer is in powered off or sleep state, even if they are compliant with the USB specification. In such cases, turn the computer on to charge the device. NOTE: If the computer is turned off or in sleep state while the USB device is charging, unplug the USB device and plug it in again to continue charging the device. NOTE: The USB PowerShare will be automatically shut off when only 10% of the total battery life remains. 6 AC adapter connector – Connects to the AC adapter which powers the computer and charges the battery.19 Using Your Studio XPS Laptop 7 Power light – Illuminates when the computer is turned on. The different lights indicate the following: On Battery Power: • Solid white ‑ computer is running on battery power • Solid amber ‑ battery is low • Flashing amber ‑ battery is critically low • Blinking white ‑ computer is in sleep state On AC Adapter: • Solid white ‑ computer is powered on and battery is charged • Blinking white ‑ computer is in standby state20 Using Your Studio XPS Laptop Left Side Features 8 7 6 5 4 3 2 9 10 1 1 Power light – Illuminates when the computer is turned on. The different lights indicate the following: On Battery Power: • Solid white ‑ computer is running on battery power • Solid amber ‑ battery is low • Flashing amber ‑ battery is critically low • Blinking white ‑ computer is in sleep state On AC Adapter: • Solid white ‑ computer is powered on and battery is charged • Blinking white ‑ computer is in standby state 2 Security cable slot – Attaches a commercially available antitheft device to the computer. NOTE: Before you buy an antitheft device, ensure that it fits into the security cable slot on your computer. 21 Using Your Studio XPS Laptop 3 VGA connector – Connects to a monitor or projector. 4 Antenna-in connector (on supported models) – Connects to an external antenna, through a MCX connector, to view programs using the TV Tuner card (optional). For more details on the TV Tuner card setup see “Setting up the TV Tuner (Optional)” on page 12. 5 Network connector – If you are using a cabled network signal, this connects your computer to a network or broadband device. 6 DisplayPort connector – Digital interface standard connector that supports external DisplayPort monitors and projectors. 7 HDMI connector – Connects to a TV for both 5.1 audio and video signals. NOTE: When used with a monitor, only the video signal will be read. 8 USB connectors (2) – Connect to USB devices, such as a mouse, keyboard, printer, external drive, or MP3 player. 9 Audio-in/Microphone connector – Connects to a microphone or input signal for use with audio programs. 10 Audio-out/Headphone connectors (2) – Connect one or two pairs of headphones, or send audio to a powered speaker or sound system. The audio signal is the same for both connectors.22 Using Your Studio XPS Laptop Display Features The display panel holds a camera and accompanying dual digital array microphones. 3 1 2 4 5 1 Display – Your display can vary based on selection you made when purchasing your computer. For more information about displays, see the Dell Technology Guide. 2 Left digital array microphone – Combines with the right digital array microphone to provide high quality sound for video chatting and voice recording. 3 Camera activity light – Illuminates when the camera is on. 4 Camera – Built‑in camera for video capture, conferencing, and chat. The camera may have an advanced facial recognition software based on the selection you made while purchasing your computer. FastAccess Facial Recognition (Optional) – Helps to keep your computer secure. This optional facial recognition software learns and recognizes your face each time you login to your computer, minimizing the need to manually login using passwords. For more information, click Start → Programs→ FastAccess. 5 Right digital array microphone – Combines with the left digital array microphone to provide high quality sound for video chatting and voice recording.23 Using Your Studio XPS Laptop Media, Wireless, and Power Controls To use the media, wireless, and power controls, lightly touch the symbol and then release. The control’s symbol will shine for 2 seconds to confirm your selection then fade away. Turn on power, or wake up from sleep state Turn on wireless Play the previous track or chapter Stop Play or pause Play the next track or chapter Mute the sound Turn down the volume Turn up the volume Eject the disc24 Using Your Studio XPS Laptop Computer Base and Keyboard Features 4 3 2 1 1 Touch pad – Provides the functionality of a mouse to move the cursor, drag or move selected items, and left‑click by tapping the surface. It supports circular scrolling and zoom. To change the circular scrolling and zoom settings, double‑click the Dell Touch pad icon in the notification area of your desktop. In the Scrolling tab, enable or disable scrolling or circular scrolling, choose the scroll zone width and scroll speed. In the Gestures tab, enable or disable the one‑finger zoom (zoom in and out moving the finger upward or downward) or the pinch zoom (zoom in and out by spreading two fingers or by bringing the two fingers together).25 Using Your Studio XPS Laptop 2 Touch pad buttons – Provide left‑ and right‑click functions like those on a mouse. 3 Backlit Keyboard – The backlit keyboard provides visibility in dark environments by illuminating all symbols on the keys. For more information on the keyboard, see Dell Technology Guide. Backlit Keyboard/Touch Pad Brightness Settings – Press + right‑arrow key to toggle between the three lighting states (in the given order). The three lighting states are: a. full keyboard/touch pad brightness (default setting) b. no lighting c. half keyboard/touch pad brightness 4 Consumer IR – Allows certain software applications to be controlled by the Dell Travel Remote (an optional device that can be stored in the ExpressCard slot when not in use).26 Using Your Studio XPS Laptop Using the Optical Drive CAUTION: Do not use non-standard-size or shape discs (including mini-CDs and mini-DVDs) as you will damage the drive. NOTE: Do not move the computer while playing or recording CDs and DVDs. Place the disc in the center of the disc slot, with the label facing upwards and gently push the disc into the slot. The drive will automatically pull the disc in and begin reading its content. To eject a disc from the drive, gently touch the eject control . The control will flash for a few seconds to confirm before ejecting the disc.27 Using Your Studio XPS Laptop Removing and Replacing the Battery WARNING: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. This computer should only use a battery purchased from Dell. Do not use batteries from other computers. WARNING: Before removing the battery, shut down the computer, and remove external cables (including the AC adapter). To remove the battery: 1. Shut down the computer and turn it over. 2. Slide the battery release latch towards the side of the computer and hold it in place. 3. Slide the battery out. 3 1 2 1 Battery bay 2 Battery release latch 3 Battery To replace the battery, slide it into the bay until it clicks into place.28 Using Your Studio XPS Laptop Software Features NOTE: For more information about the features described in this section, see the Dell Technology Guide on your hard drive or at support.dell.com. Productivity and Communication You can use your computer to create presentations, brochures, greeting cards, fliers, and spreadsheets. You can also edit and view digital photographs and images depending on the applications installed in your computer. Check your purchase order for software installed on your computer. After connecting to the Internet, you can access websites, setup an e‑mail account, upload and download files, and so on. Entertainment and Multimedia You can use your computer to watch videos, play games, create your own CDs, listen to music and internet radio stations. Your optical disc drive may support multiple disc media formats including CDs and DVDs. You can download or copy pictures and video files from portable devices, such as digital cameras and cell phones. Optional software applications enable you to organize and create music and video files that can be recorded to disc, saved on portable products such as MP3 players and handheld entertainment devices, or played and viewed directly on connected TVs, projectors, and home theater equipment.29 Using Your Studio XPS Laptop Dell Dock The Dell Dock is a group of icons that provides easy access to frequently‑used applications, files, and folders. You can personalize the Dock by: • Adding or removing icons • Grouping related icons into categories • Changing the color and location of the Dock • Changing the behavior of the icons Add a Category 1. Right‑click the Dock, click Add→ Category. The Add/Edit Category window is displayed. 2. Enter a title for the category in the Title field. 3. Select an icon for the category from the Select an image: box. 4. Click Save. Add an Icon Drag and drop the icon to the Dock or a category. Remove a Category or Icon 1. Right‑click the category or icon on the Dock and click Delete shortcut or Delete category. 2. Follow the instructions on the screen. Personalize the Dock 1. Right‑click the Dock and click Advanced Setting.... 2. Choose the desired option to personalize the Dock.30 Using Your Studio XPS Laptop Dell DataSafe Online Backup NOTE: Dell DataSafe Online may not be available in all regions. NOTE: A broadband connection is recommended for fast upload/download speeds. Dell DataSafe Online is an automated backup and recovery service that helps protect your data and other important files from catastrophic incidents like theft, fire, or natural disasters. You can access the service on your computer using a password‑protected account. For more information, go to delldatasafe.com. To schedule backups: 1. Double‑click the Dell DataSafe Online icon on the taskbar. 2. Follow the instructions that appear on the screen.31 This section provides troubleshooting information for your computer. If you cannot solve your problem using the following guidelines, see “Using Support Tools” on page 37 or “Contacting Dell” on page 58. WARNING: Only trained service personnel should remove the computer cover. See the Service Manual at support.dell.com for advanced service and troubleshooting instructions. Network Problems Wireless Connections If the wireless network connection is lost • The wireless button may have been unintentionally pressed, deactivating your wireless connections. To turn on wireless, with the computer turned on, lightly touch the wireless symbol on the center control cover and then release. You can manage the Wireless LAN using Dell Wireless WLAN Card Utility from your taskbar. You can also use Windows Wireless Network Connections, accessed from Control Panel, to manage Wireless LAN. • Interference may be blocking or interrupting your wireless connection. Try moving the computer closer to your wireless router. Solving Problems32 Solving Problems Wired Connections If the wired network connection is lost • The cable is loose or damaged. • Verify both ends of the network cable are connected. Try another network cable, if available. The link integrity light on the integrated network connector lets you verify that your connection is working and provides information on the status: • Green — A good connection exists between a 10‑Mbps network and the computer. • Orange — A good connection exists between a 100‑Mbps network and the computer. • Yellow — A good connection exists between a 1000‑Mbps network and the computer. • Off — The computer is not detecting a physical connection to the network. NOTE: The link integrity light on the network connector is only for the wired cable connection. The link integrity light does not provide status for wireless connections. Power Problems The power/battery lights on the hinges indicate the following: On Battery Power: • Solid white ‑ computer is running on battery power • Solid amber ‑ battery is low • Flashing amber ‑ battery is critically low On AC Adapter: • Solid white ‑ computer is powered on and battery is charged • Blinking white ‑ computer is in standby state33 Solving Problems If the power light is off — The computer is either turned off or is not receiving power. • Remove the AC adapter and try turning on the computer with only the battery. • Remove the battery and try turning on the computer with only the AC adapter. • Check both ends of the AC adapter cable connections. Ensure that the light on the AC adapter is on. If the light is not on, try plugging the AC adapter into another electrical outlet. If the power light is solid white and the computer is not responding — The display may not be responding. Press the power button until the computer turns off and then turn it back on. If the problem persists, see the Dell Technology Guide at support.dell.com. If the power light is blinking white — The computer is in standby mode. Press a key on the keyboard, move the pointer using the touch pad or a connected mouse, or press the power button to resume normal operation. If you encounter interference that hinders reception on your computer — An unwanted signal is creating interference by interrupting or blocking other signals. Some possible causes of interference are: • power, keyboard, and mouse extension cables • too many devices connected to a power strip • multiple power strips connected to the same electrical outlet34 Solving Problems Memory Problems If you experience memory problems — • Check if the memory module is compatible with your computer. Your computer supports DDR3 memory. For more information about the type of memory supported by your computer, see “Basic Specifications” on page 62. • Run the Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 41). • Reseat the memory modules (see the Service Manual at support.dell.com) to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. Lockups and Software Problems If the computer does not start up — Ensure that the power cable is firmly connected to the computer and to the electrical outlet. If a program stops responding — End the program: 1. Press simultaneously. 2. Click Applications. 3. Click the program that is no longer responding 4. Click End Task. If a program crashes repeatedly — Check the software documentation. If necessary, uninstall and then reinstall the program. NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on the disc (CD or DVD).35 Solving Problems If the computer stops responding or a solid blue screen appears — CAUTION: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. Turn your computer off. If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press the power button for at least 8 to 10 seconds until your computer turns off and then restart your computer. If a program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system — Run the Program Compatibility Wizard. The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to an earlier version of Microsoft Windows operating system environments. Windows® 7 1. Click Start → Control Panel→ Programs→ Run programs made for previous versions of Windows. 2. In the welcome screen, click Next. 3. Follow the instructions on the screen. Windows® Vista 1. Click Start → Control Panel→ Programs→ Use an older program with this version of Windows. 2. In the welcome screen, click Next. 3. Follow the instructions on the screen. If you have other software problems — • Back up your files immediately. • Use a virus‑scanning program to check your computer. • Save and close any open files or programs and shut down your computer through the Start menu.36 Solving Problems • Check the software documentation or contact the software manufacturer for troubleshooting information: – Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. – Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. – Ensure that the program is installed and configured properly. – Verify that the device drivers do not conflict with the program. – If necessary, uninstall and then reinstall the program. –Write down any error message that is displayed to help in troubleshooting.37 Using Support Tools Dell Support Center The Dell Support Center helps you find the service, support, and system‑specific information you need. To launch the application, click the icon in the taskbar. The Dell Support Center home page displays your computer’s model number, service tag, express service code, and service contact information. The home page also provides links to access: Self Help (Troubleshooting, Security, System Performance, Network/Internet, Backup/ Recovery, and Windows operating system) Alerts (technical support alerts relevant to your computer) Assistance from Dell (Technical Support with DellConnect™ , Customer Service, Training and Tutorials, How‑To Help with Solution Station, and Online Scan with PC CheckUp) About Your System (System Documentation, Warranty Information, System Information, Upgrades & Accessories) For more information about Dell Support Center and available support tools, click the Services tab at support.dell.com.38 Using Support Tools My Dell Downloads NOTE: My Dell Downloads may not be available in all regions. Some of the software pre‑installed on your new computer do not include a backup CD or DVD. This software is available at My Dell Downloads. From this web site you can download available software for reinstallation or create your own backup media. To register and use My Dell Downloads: 1. Go to downloadstore.dell.com/media. 2. Follow the instructions on the screen to register and download the software. Reinstall or create backup media of the software for future use. System Messages If your computer has an issue or error, it may display a System Message that will help you identify the cause and action needed to resolve the issue. NOTE: If the message you received is not listed in the following examples, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared. Alternatively you could see the Dell Technology Guide on your computer or at support.dell.com or see “Contacting Dell” on page 58 for assistance. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support — The computer failed to complete the boot routine three consecutive times for the same error (see “Contacting Dell” on page 58 for assistance).39 Using Support Tools CMOS checksum error — Possible system board failure or RTC battery low. Replace the battery. See the Service Manual at support.dell. com or see “Contacting Dell” on page 58 for assistance. CPU fan failure — CPU fan has failed. Replace the CPU fan. See the Service Manual at support.dell.com. Hard-disk (HDD) drive failure — Possible hard disk drive failure during POST (see “Contacting Dell” on page 58 for assistance). Hard-disk drive read failure — Possible hard drive failure during HDD boot test (see “Contacting Dell” on page 58 for assistance). Keyboard failure — Keyboard failure or loose cable. Ensure that the keyboard cable is connected. In case of keyboard failure, replace the keyboard. For assistance, see the Service Manual at support.dell.com. No boot device available — No bootable partition on hard drive, the hard drive cable is loose, or no bootable device exists. • If the hard drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that the drive is installed properly and partitioned as a boot device. • Enter system setup and ensure that the boot sequence information is correct (see Dell Technology Guide on your computer or at support.dell.com). No timer tick interrupt — A chip on the system board might be malfunctioning or system board failure (see “Contacting Dell” on page 58 for assistance).40 Using Support Tools USB over current error — Disconnect the USB device. Your USB device needs more power for it to function properly. Use an external power source to connect the USB device, or if your device has two USB cables, connect both of them. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem — S.M.A.R.T error, possible hard drive failure. This feature can be enabled or disabled in the BIOS setup (see “Contacting Dell” on page 58 for assistance). Hardware Troubleshooter If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. To start the Hardware Troubleshooter: 1. Click Start → Help and Support. 2. Type hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3. In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps.41 Using Support Tools Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in “Lockups and Software Problems” on page 34 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. NOTE: Dell Diagnostics works only on Dell computers. NOTE: The Drivers and Utilities disc may not ship with your computer. Ensure that the device that you want to test displays in the system setup program and is active. Press during POST (Power On Self Test) to enter the System Setup (BIOS) utility. Start the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities disc. Starting Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see “Contacting Dell” on page 58). 1. Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is known to be working properly. 2. Turn on (or restart) your computer. 3. When the DELL™ logo appears, press immediately. Select Diagnostics from the boot menu and press . This may invoke the Pre‑Boot System Assessment (PSA) on your computer. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again.42 Using Support Tools NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities disc. If PSA is invoked: a. The PSA will start running tests. b. If the PSA completes successfully, the following message is displayed: “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” c. If you are experiencing memory issues, press , otherwise press . The following message is displayed: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” d. Press any key to go to the Choose An Option window. If PSA is not invoked: Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostic utility partition on your hard drive and to go to the Choose An Option window. 4. Select the test you want to run.43 Using Support Tools 5. If you encounter a problem during a test, a message with the error code and a description of the problem will appear on your screen. Write down the error code and problem description and contact Dell (see “Contacting Dell” on page 58). NOTE: The Service Tag for your computer is displayed at the top of each test screen. The Service Tag helps you identify your computer when you contact Dell. 6. When the tests complete, close the test screen to return to the Choose An Option window. 7. To exit the Dell Diagnostics and to restart the computer, click Exit. Starting Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Disc NOTE: The Drivers and Utilities disc may not ship with your computer. 1. Insert the Drivers and Utilities disc. 2. Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start‑up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program.44 Using Support Tools 3. When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW and press . 4. Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears and press . 5. Type 1 to start the CD menu and press to proceed. 6. Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 7. Select the test you want to run. 8. If you encounter a problem during a test, a message with the error code and a description of the problem will appear on your screen. Write down the error code and problem description and contact Dell (see “Contacting Dell” on page 58). NOTE: The Service Tag for your computer is displayed at the top of each test screen. The Service Tag helps you identify your computer when you contact Dell. 9. When the tests complete, close the test screen to return to the Choose An Option window. 10. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, click Exit. 11. Remove the Drivers and Utilities disc.45 You can restore the operating system on your computer using any of the following options: CAUTION: Using Dell Factory Image Restore or the Operating System disc permanently deletes all data files on your computer. If possible, backup your data files before using these options. Option Use System Restore as the first solution Dell DataSafe Local Backup when System Restore does not resolve your problem System recovery media when operating system failure prevents the use of System Restore and DataSafe Local Backup when installing the factory image on a newly installed hard drive Dell Factory Image Restore to restore your computer to the operating state it was in when you received your computer Operating System disc to reinstall only the operating system on your computer NOTE: The Operating System disc may not ship with your computer. Restoring Your Operating System46 Restoring Your Operating System System Restore The Windows operating systems provide a System Restore option which allows you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left your computer in an undesirable operating state. Any changes that System Restore makes to your computer are completely reversible. CAUTION: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. Starting System Restore 1. Click Start . 2. In the search box, type System Restore and press . NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 3. Click Next and follow the remaining prompts on the screen. In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore. Undoing the Last System Restore NOTE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1. Click Start . 2. In the search box, type System Restore and press . 3. Click Undo my last restoration and click Next.47 Restoring Your Operating System Dell DataSafe Local Backup CAUTION: Using Dell DataSafe Local Backup permanently removes any programs or drivers installed after you received your computer. Prepare backup media of applications you need to install on your computer before using Dell DataSafe Local Backup. Use Dell DataSafe Local Backup only if System Restore did not resolve your operating system problem. CAUTION: Although Dell Datasafe Local Backup is designed to preserve the data files on your computer, it is recommended that you backup your data files before using Dell DataSafe Local Backup. NOTE: Dell DataSafe Local Backup may not be available in all regions. NOTE: If Dell DataSafe Local Backup is not available on your computer, use Dell Factory Image Restore (see “Dell Factory Image Restore” on page 50) to restore your operating system. You can use Dell DataSafe Local Backup to restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased your computer, while preserving the data files on your computer. Dell DataSafe Local Backup allows you to: • Backup and restore your computer to an earlier operating state • Create system recovery media Dell DataSafe Local Backup Basic To restore the factory image while preserving the data files: 1. Turn off your computer. 2. Disconnect all the devices (USB drive, printer, etc.) connected to the computer and remove any newly added internal hardware. NOTE: Do not disconnect the AC adapter. 3. Turn on your computer.48 Restoring Your Operating System 4. When the DELL™ logo appears, press several times to access the Advanced Boot Options window. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. 5. Select Repair Your Computer. 6. Select Dell DataSafe Restore and Emergency Backup from the System Recovery Options menu and follow the instructions on the screen. NOTE: The restoration process might take an hour or more depending on the size of the data to be restored. NOTE: For more information, see the knowledge base article 353560 at support.dell.com. Upgrading to Dell DataSafe Local Backup Professional NOTE: Dell DataSafe Local Backup Professional may be installed on your computer, if you ordered it at the time of purchase. Dell DataSafe Local Backup Professional provides additional features that allow you to: • Backup and restore your computer based on file types • Backup files to a local storage device • Schedule automated backups To upgrade to Dell DataSafe Local Backup Professional: 1. Double‑click the Dell DataSafe Local Backup icon on the taskbar. 2. Click UPGRADE NOW! 3. Follow the instructions on the screen to complete the upgrade.49 Restoring Your Operating System System Recovery Media CAUTION: Although the system recovery media is designed to preserve the data files on your computer, it is recommended that you backup your data files before using the system recovery media. You can use the system recovery media, created using Dell DataSafe Local Backup, to return your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer while preserving the data files on your computer. Use the system recovery media in case of: • Operating system failure that prevents the use of recovery options that are installed on your computer. • Hard drive failure that prevents data from being recovered. To restore the factory image of your computer using the system recovery media: 1. Insert the system recovery disc or USB key and restart the computer. 2. When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. 3. Select the appropriate boot device from the list and press . 4. Follow the instructions on the screen to complete the recovery process.50 Restoring Your Operating System Dell Factory Image Restore CAUTION: Using Dell Factory Image Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any programs or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using these options. Use Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. NOTE: Dell Factory Image Restore may not be available in certain countries or on certain computers. NOTE: If Dell Factory Image Restore is not available on your computer, use Dell DataSafe Local Backup (see “Dell DataSafe Local Backup” on page 47) to restore your operating system. Use Dell Factory Image Restore only as the last method to restore your operating system. This option restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased your computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e‑mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using Factory Image Restore. Starting Dell Factory Image Restore 1. Turn on the computer. 2. When the Dell logo appears, press several times to access the Advanced Boot Options Window. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again.51 Restoring Your Operating System 3. Select Repair Your Computer. The System Recovery Options window appears. 4. Select a keyboard layout and click Next. 5. To access the recovery options, log on as a local user. To access the command prompt, type administrator in the User name field, then click OK. 6. Click Dell Factory Image Restore. The Dell Factory Image Restore welcome screen appears. NOTE: Depending upon your configuration, you may need to select Dell Factory Tools, then Dell Factory Image Restore. 7. Click Next. The Confirm Data Deletion screen appears. NOTE: If you do not want to proceed with Factory Image Restore, click Cancel. 8. Select the check box to confirm that you want to continue reformatting the hard drive and restoring the system software to the factory condition, then click Next. The restore process begins and may take five or more minutes to complete. A message appears when the operating system and factory‑installed applications have been restored to factory condition. 9. Click Finish to reboot the system.52 If you experience a problem with your computer, you can complete the following steps to diagnose and troubleshoot the problem: 1. See “Solving Problems” on page 31 for information and procedures that pertain to the problem your computer is experiencing. 2. See “Dell Diagnostics” on page 41 for procedures on how to run Dell Diagnostics. 3. Fill out the “Diagnostic Checklist” on page 57. 4. Use Dell’s extensive suite of online services available at support.dell.com for help with installation and troubleshooting procedures. See “Online Services” on page 54 for a more extensive list of Dell Support online. 5. If the preceding steps have not resolved the problem, see “Before You Call” on page 57 and then “Contacting Dell” on page 58. NOTE: Call Dell Support from a telephone near the computer so that the support staff can assist you with any necessary procedures. NOTE: Dell’s Express Service Code system may not be available in all countries. When prompted by Dell’s automated telephone system, enter your Express Service Code to route the call directly to the proper support personnel. If you do not have an Express Service Code, open the Dell Accessories folder, double‑click the Express Service Code icon, and follow the directions. NOTE: Some of the services mentioned below are not always available in all locations outside the continental U.S. Call your local Dell representative for information on availability. Getting Help53 Getting Help Technical Support and Customer Service Dell’s support service is available to answer your questions about Dell hardware. Our support staff use computer‑based diagnostics to provide fast, accurate answers. To contact Dell’s support service, see “Before You Call” on page 57 and then see the contact information for your region or go to support.dell.com. DellConnect™ DellConnect is a simple online access tool that allows a Dell service and support associate to access your computer through a broadband connection, diagnose your problem and repair it all under your supervision. For more information, go to support.dell.com and click DellConnect.54 Getting Help Online Services You can learn about Dell products and services on the following websites: • www.dell.com • www.dell.com/ap (Asian/Pacific countries only) • www.dell.com/jp (Japan only) • www.euro.dell.com (Europe only) • www.dell.com/la (Latin American and Caribbean countries) • www.dell.ca (Canada only) You can access Dell Support through the following websites and e‑mail addresses: Dell Support websites • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japan only) • support.euro.dell.com (Europe only) Dell Support e-mail addresses • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (Latin America and Caribbean countries only) • apsupport@dell.com (Asian/Pacific countries only) Dell Marketing and Sales e-mail addresses • apmarketing@dell.com (Asian/Pacific countries only) • sales_canada@dell.com (Canada only) Anonymous file transfer protocol (FTP) • ftp.dell.com Log in as user: anonymous, and use your e‑mail address as your password.55 Getting Help Automated Order-Status Service To check on the status of any Dell products that you have ordered, you can go to support.dell.com, or you can call the automated order‑status service. A recording prompts you for the information needed to locate and report on your order. For the telephone number to call your region, see “Contacting Dell” on page 58 for problems with your order. If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell for customer assistance. Have your invoice or packing slip handy when you call. For the telephone number to call for your region, see “Contacting Dell” on page 58. Product Information If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order, visit the Dell website at www.dell.com. For the telephone number to call for your region or to speak to a sales specialist, see “Contacting Dell” on page 58.56 Getting Help Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows: NOTE: Before you return the product to Dell, make sure to back up any data on the hard drive(s) and on any other storage device in the product. Remove any and all confidential, proprietary and personal information, as well as removable media, such as CDs and media cards. Dell is not responsible for any of your confidential, proprietary or personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media that may be included with your return. 1. Call Dell to obtain a Return Material Authorization Number, and write it clearly and prominently on the outside of the box. For the telephone number to call your region, see “Contacting Dell” on page 58. 2. Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return. 3. Include a copy of the Diagnostics Checklist (see “Diagnostic Checklist” on page 57), indicating the tests that you have run and any error messages reported by the Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 41). 4. Include any accessories that belong with the item(s) being returned (power cables, software, guides, and so on) if the return is for credit.57 Getting Help 5. Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials. NOTE: You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect On Delivery (C.O.D.) packages are not accepted. NOTE: Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at Dell’s receiving dock and returned to you. Before You Call NOTE: Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell’s automated‑support telephone system direct your call more efficiently. You may also be asked for your Service Tag (located on the bottom of your computer). Remember to fill out the following Diagnostics Checklist. If possible, turn on your computer before you call Dell for assistance and call from a telephone near the computer. You may be asked to type some commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps possible only at the computer itself. Ensure that the computer documentation is available. 58 Getting Help Diagnostic Checklist • Name: • Date: • Address: • Phone number: • Service Tag (bar code on the back or bottom of the computer): • Express Service Code: • Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician): • Operating system and version: • Devices: • Expansion cards: • Are you connected to a network? Yes/No • Network, version, and network adapter: • Programs and versions: See your operating system documentation to determine the contents of the computer’s start‑up files. If the computer is connected to a printer, print each file. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell. • Error message, beep code, or diagnostic code: • Description of problem and troubleshooting procedures you performed:59 Getting Help Contacting Dell For customers in the United States, call 800‑WWW‑DELL (800‑999‑3355). NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone‑ based support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1. Visit support.dell.com/contactdell. 2. Select your country or region. 3. Select the appropriate service or support link based on your need. 4. Choose the method of contacting Dell that is convenient for you.60 Finding More Information and Resources If you need to: See: reinstall your operating system “System Recovery Media” on page 49 run a diagnostic program for your computer “Dell Diagnostics” on page 41 reinstall system software “My Dell Downloads” on page 38 find more information about the Microsoft® Windows® operating system and features support.dell.com upgrade your computer with new or additional memory, or a new hard drive reinstall or replace a worn or defective part the Service Manual at support.dell.com/manuals NOTE: In some countries, opening and replacing parts of your computer may void your warranty. Check your warranty and return policies before working inside your computer.61 Finding More Information and Resources If you need to: See: find safety best practices information for your computer review Warranty information, Terms and Conditions (U.S. only), Safety instructions, Regulatory information, Ergonomics information, and End User License Agreement the safety and regulatory documents that shipped with your computer and also see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/regulatory_compliance find your Service tag/Express Service Code — You must use the service tag to identify your computer on support.dell.com or to contact technical support the bottom of your computer the Dell Support Center. To launch the Dell Support Center, click the icon in the taskbar find drivers and downloads; readme files access technical support and product help check on your order status for new purchases find solutions and answers to common questions locate information for last‑minute updates about technical changes to your computer or advanced technical‑reference material for technicians or experienced users support.dell.com62 Basic Specifications This section provides basic information that you may need when setting up, updating drivers for, and upgrading your computer. NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, click Start → Help and Support and select the option to view information about your computer. System Model Studio XPS 1640/1645/1647 Processor Type Studio XPS 1640 Intel® Core™ 2 Duo Studio XPS 1645 Intel Core i7 Studio XPS 1647 Intel Core i3 Intel Core i5 Intel Core i7 Processor L2 cache Studio XPS 1640 3 MB or 6 MB L3 cache Studio XPS 1645 6 MB or 8 MB Studio XPS 1647 2 MB, 3 MB, or 4 MB External bus frequency Studio XPS 1640 800/1066 MHz Studio XPS 1645/1647 100 Mhz (1 GB/s)63 Basic Specifications Computer Information System chipset Studio XPS 1640 Intel PM45 Studio XPS 1645/1647 Intel PM55 Data bus width 64 bits DRAM bus width dual channel (2) 64‑bit buses Graphics bus PCI‑E X16 PCI bus 32 bits Processor address bus width 32 bits Flash EPROM Studio XPS 1640 16 Mbit Studio XPS 1645/1647 32 Mbit Memory Connectors two internally‑ accessible SO‑DIMM sockets Capacities 512 MB, 1 GB, and 2 GB Memory type Studio XPS 1640/1647 1066 MHz DDR3 SO‑DIMM Studio XPS 1645 1333 MHz DDR3 SO‑DIMM Memory configuration possible Studio XPS 1640 1 GB, 2 GB, 3 GB, and 4 GB Studio XPS 1645/1647 1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB, and 8 GB NOTE: For instructions on upgrading your memory, see the Service Manual at support.dell.com.64 Basic Specifications Communications Modem type external V.92 56K USB Modem (Optional) Modem controller hardware modem Modem interface Universal Serial Bus (USB) Network adapter 10/100/1000 Ethernet LAN on system board Wireless Studio XPS 1640 WLAN, WWAN, Bluetooth® wireless technology, UWB Studio XPS 1645/1647 WLAN/WiMax, WWAN, Bluetooth wireless technology ExpressCard ExpressCard controller Studio XPS 1640 Intel ICH9M Studio XPS 1645/1647 Intel PM55 ExpressCard connector one ExpressCard slot (54 mm) Cards supported ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1.5 V and 3.3 V ExpressCard connector size 26 pins65 Basic Specifications Video Video type integrated on system board Video controller Studio XPS 1640 ATI Mobility Radeon™ HD 4670 ATI Mobility Radeon HD 565v Studio XPS 1645/1647 ATI Mobility Radeon HD 565v ATI Mobility Radeon HD 5730 Video Video memory Studio XPS 1640 ATI Mobility Radeon™ HD 4670 ATI Mobility Radeon HD 565v 512 MB/1 GB dedicated GDDR3 memory 1GB dedicated DDR3 memory Studio XPS 1645/1647 1 GB dedicated DDR3 memory LCD interface Low Voltage Differential Signaling (LVDS) External display support VGA, HDMI 1.3, DisplayPort66 Basic Specifications Audio Audio type 5.1 channel Dolby Digital High Definition audio Audio controller IDT 92HD73C HAD codec Stereo conversion 24‑bit (analog‑to‑digital and digital‑to‑analog) Internal interface High Definition audio External interface one microphone‑in connector, two stereo headphones/ speakers connectors Speaker two 4‑ohm main speaker with one 4‑ohm subwoofer Internal speaker amplifier 2 watt per channel with 3 watt subwoofer Volume controls program menus, media control buttons Ports and Connectors IEEE 1394a 4‑pin serial connector Network adapter one RJ45 10/100/1000 connector USB two 4‑pin USB 2.0‑compliant connectors eSATA one 4‑pin eSATA/USB combo connector Video one 15‑hole connector HDMI one 19‑pin connector DisplayPort one 20‑pin connector67 Basic Specifications Display Type 16.0‑inch WLED 16.0‑inch RGBLED 15.6‑inch FHD WLED Dimensions (active area) Height 198.72 mm (7.82 inches) (16 inches WLED/RGBLED) 193.59 mm (7.62 inches) (15.6 inches FHD WLED) Width 353.28 mm (13.91 inches) (16 inches WLED) 353.45 mm (13.92 inches) (16 inches RGBLED) 344.16 mm (13.50 inches) (15.6 inches WLED) Diagonal 406.4 mm (16.00 inches) Display Maximum resolution 1366 x 768 (WLED) 1920 x (3) x 1080 (RGBLED) 1920 x1080 (FHD WLED) Refresh rate 60 Hz Operating angle 0° (closed) to 140° Viewing angles Horizontal ±55° (WLED) minimum ±65° (RGBLED) minimum ±60° (FHD WLED) minimum Vertical ±45° (WLED/RGBLED) minimum ±50° (FHD WLED) minimum68 Basic Specifications Display Luminance (with ETED) Studio XPS 1640 300 cd/m2 (typical) 250 cd/m2 (minimum) (WLED/RGBLED) 300 cd/m2 (typical) 270 cd/m2 (minimum) (FHD WLED) Studio XPS 1645/1647 300 cd/m2 (typical) 250 cd/m2 (minimum) (WLED/RGBLED) 300 cd/m2 (typical) 270 cd/m2 (minimum) (FHD WLED) Display Pixel pitch 0.2588 mm (WLED) 0.1840 mm (RGBLED) 0.1792 mm (FHD WLED) Controls brightness can be controlled through keyboard shortcuts (see the Dell Technology Guide for more information) Keyboard (backlit) Number of keys 86 (U.S. and Canada); 87 (Europe); 90 (Japan) Layout QWERTY/AZERTY/Kanji69 Basic Specifications Camera Pixel 2.0 megapixel Video resolution Studio XPS 1640 320 x 240 ~1600 x 1200 (640 x 480 at 30 fps) Studio XPS 1645/1647 320 x 240 ~ 1600 x 1200 (1280 x 720 at 30 fps) Diagonal viewing angle 66° X/Y position resolution (graphics table mode) 240 cpi Size Width 61.9 mm (2.43 inches) sensor‑active area Height 39.04 mm (1.53 inches) rectangle Battery Type 6‑cell/9‑cell “smart” lithium ion Depth 52.3 mm (2.06 inches) (6/9‑cell) Height 21.95 mm (0.86 inches) (6‑cell) 41.54 mm (1.63 inches) (9‑cell) Width 204.1 mm (8.03 inches) (6‑cell) 292.7 mm (11.52 inches) (9‑cell) Weight 0.33 kg (0.7 lb) (6‑cell) 0.48 kg (1.06 lb) (9‑cell) Voltage 11.1 VDC Charge time (approximate) 4 hours (when the computer is turned off) 70 Basic Specifications Battery Operating time battery operating time varies depending on operating conditions and can be significantly reduced under certain power‑intensive conditions. see the Dell Technology Guide for more information. Life span (approximate) 300 discharge/charge cycles Temperature range Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Coin‑cell battery CR‑2032 AC Adapter Input voltage 100–240 VAC Input current (maximum) 1.5 A Input frequency 50–60 Hz Output power 65 W, 90 W, or 130 W Output current 65 W 3.34 A (continuous) 90 W 4.62 A (continuous) 130 W 6.70 A (continuous) Rated output voltage 19.5 VDC71 Basic Specifications AC Adapter Dimensions 65 W Height 15 mm (0.59 inches) Width 66 mm (2.6 inches) Depth 127 mm (5.0 inches) 90 W Height 16 mm (0.62 inches) Width 70 mm (2.75 inches) Depth 147 mm (5.7 inches) 130 W Height 76.2 mm (3.0 inches) Width 25.4 mm (1.0 inch) Depth 154.7 mm (6.09 inches) AC Adapter Weight (without AC power cord) 65 W 0.26 kg (0.6 lb) 90 W 0.345 kg (0.76 lb) 130 W 0.52 kg (1.14 lb) Temperature range Operating 0° to 40°C (32° to 104°F) Storage –40° to 70°C (–40° to 158°F) Physical Height 24.09 mm to 33.95 mm (0.94 inches to 1.33 inches) Width 384.9 mm (15.15 inches) Depth 254.59 mm (10.02 inches) Weight (with 6‑cell battery) Configurable to less than 2.94 kg (6.5 lb)72 Basic Specifications Computer Environment Temperature range Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity (maximum) Operating 10% to 90% (noncondensing) Storage 5% to 95% (noncondensing) Maximum vibration (using a random‑vibration spectrum that simulates user environment) Operating 0.66 GRMS Storage 1.3 GRMS Computer Environment Maximum shock (for operating — measured with Dell Diagnostics running on the hard drive and a 2‑ms half‑sine pulse; for non‑operating — measured with hard drive in head‑parked position and a 2‑ms half‑sine pulse) Operating 110 G Storage 163 G Altitude (maximum) Operating – 15.2 to 3048 m ( – 50 to 10,000 ft) Storage – 15.2 to 10,668 m ( – 50 to 35,000 ft) Airborne contaminant level G2 or lower as defined by ISA‑S71.04‑198573 Appendix Macrovision Product Notice This product incorporates copyright protection technology that is protected by method claims of certain U.S. patents and other intellectual property rights owned by Macrovision Corporation and other rights owners. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision Corporation, and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized by Macrovision Corporation. Reverse engineering or disassembly is prohibited.74 A AC adapter size and weight 71 airflow, allowing 5 B Bluetooth wireless technology 14 C CDs, playing and creating 28 chipset 64 computer capabilities 28 computer, setting up 5 connect(ing) to the Internet 9 Contacting Dell 58 customer service 53 D damage, avoiding 5 DellConnect 53 Dell Diagnostics 41 Dell Support Center 37 device status lights 14 Diagnostic Checklist 57 disc drive supported disc sizes 26 discs ejecting 26 using 26 DisplayPort connector 21 drivers and downloads 61 DVDs, playing and creating 28 Index75 Index E email addresses for technical support 54 F facial recognition 22 finding more information 60 FTP login, anonymous 54 H hardware problems diagnosing 40 Hardware Troubleshooter 40 help getting assistance and support 52 I Internet connection 9 ISP Internet Service Provider 9 M memory support 63 my dell downloads 38 N network connection fixing 32 O order status 55 P power problems, solving 33 power strips, using 6 problems, solving 3176 Index processor 62 products information and purchasing 55 R resources, finding more 60 restoring factory image 50 S setup, before you begin 5 shipping products for return or repair 56 software features 28 software problems 34 solving problems 31 specifications 62 support email addresses 54 support sites worldwide 54 System Messages 38 system recovery media 8 T technical support 53 U USB PowerShare 18 V ventilation, ensuring 5 W warranty returns 56 Windows Program Compatibility Wizard 35 setup 8 wired network network cable, connecting 6 wireless network connection 10www.dell.com | support.dell.com Printed in China. Printed on recycled paper. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Adaptateur hôte Dell™ PCIe SCSI Ultra320 monocanal Guide d'utilisationRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre système. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault et PowerApp sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Novell, NetWare et SUSE sont des marques déposées de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays ; Red Hat et Red Hat Enterprise Linux sont des marques déposées de Red Hat, Inc. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Copyright © 2002–2004, 2006 par LSI Logic Corporation. Tous droits réservés. Ce document contient des informations confidentielles relatives à LSI Logic Corporation. Les informations contenues dans le présent document ne pourront être utilisées ou divulguées à des tiers sans l'autorisation expresse écrite préalable d'un responsable de LSI Logic Corporation. Les produits de LSI Logic ne sont pas conçus pour être utilisés comme des appareils, dispositifs ou systèmes d'assistance vitale. Toute utilisation d'un produit LSI Logic pour de telles applications sans accord écrit du responsable LSI Logic approprié est strictement interdite. Document DB15-000192-04, Version 2.3 (septembre 2006) Le présent document décrit les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 de LSI Logic Corporation et constituera la source de référence officielle pour toute révision/lancement de ce produit, jusqu'à ce que ce document soit mis à jour. LSI Logic Corporation se réserve le droit d'apporter des modifications à tout produit évoqué dans le présent document, à tout moment, et sans préavis. LSI Logic ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de problème faisant suite à l'application ou l'utilisation d'un des produits décrits dans le présent document, sauf en cas d'accord express de LSI Logic signifié par écrit. En outre, ni l'achat ni l'utilisation d'un produit LSI Logic ne s'accompagne d'une licence conférant des droits de brevet, des droits d'auteur, des droits de marque commerciale ou tout autre forme de droit de propriété intellectuelle détenu par LSI Logic ou par des tiers. RECONNAISSANCE DES MARQUES COMMERCIALES LSI Logic, la conception du logo LSI Logic, Fusion-MPT, Integrated Mirroring, Integrated RAID, Integrated Striping, et SureLINK sont des marques ou des marques déposées de LSI Logic Corporation. Windows et Windows NT sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Tous les autres noms de marques et de produits peuvent être des marques de leurs sociétés respectives. Carte d'interface SCSI LVD PCIe Ultra3, modèle monocanal Avril 2007 P/N TP490 Rev. A00Sommaire 3 Sommaire PRÉCAUTION : consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SÉCURITÉ : généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SÉCURITÉ : interventions à l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SÉCURITÉ : protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . . 6 Remarques concernant l'environnement pour les serveurs, les produits de stockage et les produits réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Informations concernant le recyclage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1 Procédures d'installation rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Description générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Installation rapide de l'adaptateur hôte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Installation rapide du pilote Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Installation de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Sélection d'un logement PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Insertion de l'adaptateur hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Câbles des périphériques SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Câbles SCSI internes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Câble SCSI externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Connexion des périphériques SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connexion de périphériques SCSI internes . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Terminaison du bus SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Définition des ID SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Finalisation de l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Sommaire 3 Caractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 . . . . . 21 Adaptateurs hôtes monocanal LSI20320IE et LSI20320ILE . . . . . . . . . 21 Caractéristiques de l'adaptateur hôte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Spécifications techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Caractéristiques électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Caractéristiques thermiques et atmosphériques. . . . . . . . . . . . . . 24 Caractéristiques de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 A Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Demande d'assistance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Support technique et service clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Service automatisé de suivi des commandes . . . . . . . . . . . . . . . 27 Formation Dell Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Informations produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme d'avoir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 B Informations supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 C Avis concernant les réglementations. . . . . . . . . . . . . . . . 31 Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . 32 FCC, Classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Industry Canada (Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Industry Canada, Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 CE Notice (European Union) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 European Union, Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Consignes de sécurité 5 PRÉCAUTION : consignes de sécurité Respectez les consignes de sécurité de ce guide pour assurer votre sécurité personnelle et pour contribuer à protéger le système et l'environnement de travail de dommages potentiels. REMARQUE : consultez les consignes de sécurité et les mises en garde figurant dans la documentation fournie avec le système Dell™ PowerEdge™ ou le système de stockage PowerVault™. SÉCURITÉ : généralités • Respectez et suivez les marquages d'entretien. N'effectuez pas la maintenance d'un produit vous-même, sauf si vous suivez les explications fournies dans la documentation d'utilisation. Si vous ouvrez ou retirez des panneaux dotés d'un symbole triangulaire avec un éclair, vous vous exposez à un risque de décharge électrique. Seuls les techniciens de service qualifiés sont habilités à manipuler les composants à l'intérieur de ces boîtiers. • Si l'un des événements suivants se produit, débranchez le système de la prise électrique et remplacez la pièce ou contactez votre prestataire de services agréé : – Le cordon d'alimentation, la rallonge ou la prise est endommagé. – Un objet est tombé sur le produit. – Le produit a été mouillé. – Le produit est tombé ou a été endommagé. – Le produit ne fonctionne pas correctement lorsque vous suivez les instructions d'utilisation. • N'utilisez le produit qu'avec du matériel agréé. • Ne faites fonctionner le produit qu'avec une source d'alimentation externe conforme aux indications figurant sur l'étiquette des normes électriques. Si vous n'êtes pas certain du type de source d'alimentation requis, adressez-vous à votre prestataire de services ou à votre agence locale. • Manipulez les piles avec précaution. Ne démontez pas les piles, ne les écrasez pas, ne les percez pas et ne mettez pas leurs bornes en court-circuit ; ne jetez pas les piles au feu ou à l'eau, et ne les exposez pas à des températures supérieures à 60 degrés Celsius (140 degrés Fahrenheit). N'essayez pas d'ouvrir ou de réparer les piles ; ne remplacez les piles que par d'autres piles appropriées au produit. SÉCURITÉ : interventions à l'intérieur du système Avant de retirer les panneaux du système, effectuez les étapes suivantes, dans l'ordre indiqué. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont autorisés à retirer le capot du système et à accéder aux composants internes, sauf instruction contraire figurant dans la documentation Dell. AVIS : pour ne pas endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint le système avant de retirer un composant de la carte système ou de déconnecter un périphérique. 1 Éteignez le système et tous ses périphériques. 2 Avant de manipuler les composants à l'intérieur du système, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte du châssis. 3 Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. 4 Débranchez le système et les périphériques de leurs sources d'alimentation. Pour éviter de vous blesser ou de recevoir une décharge électrique, débranchez toutes les lignes de télécommunication du système. 6 Consignes de sécurité De plus, prenez connaissance des consignes de sécurité suivantes qui s'appliquent à votre cas : • Pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble. Certains câbles sont munis d'un connecteur à pattes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les pattes de verrouillage avant de retirer le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter de tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. • Manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l'ordinateur. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique. Tenez un composant comme une puce de microprocesseur par les bords, et non pas par les broches. SÉCURITÉ : protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques peuvent endommager les composants électroniques de votre système. Dans certains cas, elles peuvent s'accumuler dans votre organisme ou dans un objet tel qu'un périphérique, puis être transmises à un autre objet (l'ordinateur, par exemple). Pour éviter les dommages causés par les décharges électrostatiques, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques internes de votre système (modules de mémoire, etc.). Pour cela, touchez un objet en métal relié à la terre (par exemple, la surface métallique non peinte du panneau d'E-S de l'ordinateur) avant de manipuler tout élément électronique. Avant de connecter un périphérique (y compris un assistant de poche) à votre système, reliez-vous à la terre, ainsi que l'appareil. Lorsque vous manipulez les composants internes du système, pensez à toucher un connecteur d'E-S de temps en temps pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez aussi prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages liés aux décharges électrostatiques : • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez de l'emballage antistatique que si vous êtes prêt à l'installer. Juste avant de retirer l'emballage antistatique, déchargez bien l'électricité statique accumulée dans votre organisme. • Pour transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans une boîte ou un emballage antistatique. • Manipulez les composants sensibles dans une zone protégée contre l'électricité statique. Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol et des revêtements antistatiques pour le plan de travail. Remarques concernant l'environnement pour les serveurs, les produits de stockage et les produits réseau Informations concernant le recyclage Dell recommande à ses clients de respecter l'environnement lors de la mise au rebut de son matériel informatique (écrans, imprimantes et autres composants), notamment en mettant l'accent sur les méthodes permettant un recyclage total ou partiel des composants usagés. • Pour plus d'informations sur les programmes de recyclage de Dell, rendez-vous sur le site www.dell.com/recyclingworldwide.Procédures d'installation rapide 7 Procédures d'installation rapide Ce chapitre contient des informations générales concernant l'adaptateur hôte/contrôleur PCIe SCSI Ultra320 monocanal conçu en partenariat par Dell™ et LSI Logic® pour utilisation avec les lecteurs de bande Dell. Ce dispositif est dénommé “1020” dans le texte de l'écran d'accueil ou lors de l'installations des pilotes. Ce chapitre présente des instructions permettant l'installation rapide de l'adaptateur hôte et la configuration du bus SCSI. Ces informations sont destinées aux administrateurs système. Il contient également des instructions d'installation rapide concernant les pilotes de périphériques Microsoft® Windows® . Description générale Pour optimiser les performances du SCSI Ultra320, vous ne devez connecter que des périphériques LVD (différentiel à basse tension) à l'adaptateur hôte. Si vous connectez des périphériques asymétriques (SE) et des périphériques LVD, l'ensemble du bus chute à la vitesse SE la plus basse, limitant ainsi les performances du bus au SCSI Ultra. L'adaptateur hôte PCIe SCSI Ultra320 prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Microsoft Windows Server® 2003, Red Hat® Enterprise Linux® , SUSE® Linux Enterprise Server et NetWare® . Installation rapide de l'adaptateur hôte Suivez cette procédure d'installation rapide si vous avez installé des cartes système en option auparavant et que vous y avez connecté des périphériques. Pour installer un adaptateur hôte SCSI Ultra320, procédez comme suit : 1 Mettez le système hors tension et débranchez-le. PRÉCAUTION : avant de retirer le capot pour installer l'adaptateur hôte SCSI Ultra320, assurez-vous que vous avez débranché le système de la prise secteur. Dans le cas contraire, vous seriez exposé à des risques de décharge électrique et/ou à des dangers d'origine mécanique. 2 Ouvrez le boîtier du système en retirant le capot. 3 Avant de manipuler l'adaptateur hôte, assurez-vous de toucher une surface métallique mise à la terre afin de vous décharger de l'électricité statique. 4 Retirez l'adaptateur hôte de son emballage et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. 5 Repérez un logement PCI Express vacant. 6 Insérez l'adaptateur hôte SCSI dans le logement sélectionné.8 Procédures d'installation rapide 7 Enfichez les périphériques SCSI internes ou externes aux connecteurs d'un canal SCSI. 8 Installez les terminaisons de bus SCSI aux extrémités du bus SCSI. Les terminaisons du bus SCSI doivent être activées de façon appropriée. 9 Définissez l'ID SCSI de chaque périphérique et notez ces ID pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. 10 Modifiez la configuration, le cas échéant. 11 Avant de remettre en place le capot du système, vérifiez votre installation : • La connexion de l'adaptateur hôte dans le logement du bus PCI Express est-elle sûre ? • Les connexions internes du bus SCSI sont-elles sûres ? • Les connexions externes du bus SCSI sont-elles sûres ? • Le bus SCSI est-il doté des terminaisons adéquates ? • Les ID SCSI ont-ils été définis et enregistrés pour chaque périphérique ? 12 Réinstallez le capot du système. 13 Branchez tous les câbles d'alimentation et allumez tous les périphériques, ainsi que le système. 14 Attendez que le système démarre. L'installation de l'adaptateur hôte est terminée. Installation rapide du pilote Windows Pour charger le pilote miniport SYMMPI.SYS lors d'une nouvelle installation de Windows® , vous pouvez démarrer le système directement à partir du CD-ROM d'installation de Microsoft. Pour installer un nouveau système d'exploitation Windows ainsi que le pilote de périphérique approprié, procédez comme suit : 1 Préparez la disquette de pilotes Microsoft Windows afin de pouvoir l'insérer dans le lecteur A lorsque vous y serez invité. 2 Démarrez le système à partir du CD de Microsoft Windows. 3 Appuyez sur F6 lorsque le message Le programme d'installation analyse votre configuration matérielle s'affiche, ou lorsque Windows affiche un message concernant des pilotes non pris en charge. REMARQUE : vous devez appuyer sur F6 pour que le nouveau pilote soit reconnu. Sinon, le système ne reconnaîtra pas les périphériques contrôlés par ce pilote lors de l'installation de Windows. 4 Suivez les instructions jusqu'à ce qu'un écran indique que le programme d'installation n'a pas pu déterminer le type d'un ou de plusieurs périphériques de stockage de masse. 5 Choisissez S pour “Spécifier un périphérique supplémentaire”. 6 Suivez les invites et insérez la disquette de pilotes Windows lorsque vous y êtes invité. 7 Suivez la procédure d'installation de Microsoft Windows pour terminer l'installation. Pour obtenir des instructions sur cette procédure, reportez-vous à la documentation Microsoft livrée avec le CD-ROM d'installation. Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 9 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte Ce chapitre contient les instructions détaillées relatives à l'installation de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320. Installation de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 Cette section contient des instructions détaillées indiquant comment installer l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 et le connecter à des périphériques SCSI. Les illustrations suivantes représentent l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 bicanal LSI22320-R, mais elles sont également valides pour tous les adaptateurs hôtes. Sélection d'un logement PCI Pour identifier un emplacement PCI, procédez comme suit : 1 Mettez votre système hors tension et débranchez-le. PRÉCAUTION : avant de retirer le capot pour installer l'adaptateur hôte SCSI Ultra320, assurez-vous que vous avez débranché le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le boîtier du système en retirant le capot. 3 Avant de retirer l'adaptateur hôte de son emballage, assurez-vous de toucher une surface métallique mise à la terre afin de vous décharger de l'électricité statique. PRÉCAUTION : vous devez impérativement toucher une surface métallique mise à la terre avant de manipuler l'adaptateur. Sinon, l'électricité statique accumulée dans votre organisme pourrait endommager les composants électroniques. Manipulez les cartes de connexion en les prenant sur le côté ; ne touchez pas leurs composants ni les contacts des connecteurs dorés. LSI vous conseille d'utiliser un conducteur de terre pour l'électricité statique.10 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 4 Retirez l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 de son emballage et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. La figure 2-1 représente l'adaptateur hôte LSI22320 et la figure 2-2, l'adaptateur hôte LSI22320IE. Figure 2-1. Connexions matérielles pour l'adaptateur hôte 5 Repérez un emplacement PCI/PCI-X/PCI Express vacant. REMARQUE : si aucun emplacement 64 bits n'est disponible, vous pouvez insérer un adaptateur hôte 64 bits dans un logement 32 bits. Dans ce cas, le débit de transfert des données sera limité à 32 bits. Canal A - Connecteur J6 interne haute densité (HD) à interface SCSI (68 broches) Canaux A et B - Connecteur J5 pour le voyant “occupé” Canal B - Connecteur J4 interne HD à interface SCSI (68 broches) Canal B - Connecteur J3 SCSI pour interconnexion par câble très haute densité (VHCDI) Canal A - Connecteur J2 SCSI externe VHDCI (68 broches) Logement de carte J1 Bus PCI/PCI-X/PCI Express avec connecteur latéral universel (vers la carte mère)Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 11 Insertion de l'adaptateur hôte Suivez ces instructions pour installer l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 sur la carte mère de l'ordinateur. 1 Retirez le support du cache aligné avec l'emplacement PCI/PCI-X/PCI Express que vous avez choisi, à l'arrière du système. Mettez la vis du support de côté. 2 Insérez doucement le connecteur latéral dans le logement PCI Express. PRÉCAUTION : lorsque vous insérez la carte, appuyez de façon égale sur chaque coin supérieur, comme illustré figure 2-2. PRÉCAUTION : n'appuyez pas sur le centre de la carte, ni sur aucune carte en option connectée à l'adaptateur de bus hôte. Figure 2-2. Insertion de l'adaptateur hôte Vis du support Appuyez ici Appuyez ici Connecteurs PCI Connecteur PCI Express x16 Connecteur PCI Express x4 Bord de la carte mère12 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 3 Assurez-vous que le connecteur latéral est correctement aligné avant d'appuyer pour mettre l'adaptateur en place. Le support devrait s'emboîter dans l'espace vacant que vous avez libéré en retirant le cache. 4 Si une vis est nécessaire, mettez-la en place sur le support et serrez-la avant de connecter les périphériques SCSI internes et externes. Il est possible que votre système ait été conçu de sorte que le mécanisme de fixation ne requière pas de vis. Câbles des périphériques SCSI Pour que l'adaptateur Ultra320 fonctionne de façon fiable, vous devez impérativement utiliser un câble de périphérique SCSI compatible avec la norme Ultra320. Le câble interne pour périphérique SCSI Ultra320 est aussi doté d'une terminaison LVD (différentiel à basse tension) et asymétrique intégrée. Cette caractéristique intégrée est incluse car la plupart des disques durs SCSI avec différentiel basse tension ne sont pas dotés d'une terminaison de ce type. Câbles SCSI internes Vous pouvez connecter l'ensemble des périphériques SCSI internes à l'adaptateur hôte au moyen d'un câble ruban à 68 broches et à paire torsadée non blindée. Certains câbles SCSI internes à 68 broches sont fournis avec une terminaison asymétrique et à différentiel basse tension sur une seule extrémité, qui doit être la plus éloignée de l'adaptateur hôte. La figure 2-3 et la figure 2-4 représentent des câbles SCSI internes avec et sans terminaison. Figure 2-3. Câble SCSI - Haute densité 68 broches, avec terminaison Figure 2-4. Câble SCSI - Haute densité 68 broches, sans terminaison TerminaisonInstructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 13 Câble SCSI externe Tous les périphériques SCSI externes doivent être reliés à l'adaptateur hôte au moyen de câbles blindés. Les illustrations suivantes, de la figure 2-5 à la figure 2-7, présentent des exemples de câbles SCSI externes. Sélectionnez le câble à 68 broches approprié pour vos périphériques. Figure 2-5. Câble SCSI - VHDCI 68 broches vers VHDCI 68 broches Figure 2-6. Câble SCSI - VHDCI 68 broches vers HD 68 broches Figure 2-7. Câble SCSI - HD 68 broches vers HD 68 broches14 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte Connexion des périphériques SCSI Cette section indique comment connecter des périphériques SCSI externes et internes à l'adaptateur hôte SCSI Ultra320. Connexion de périphériques SCSI internes Cette sous-section fournit des instructions étape par étape concernant la connexion des périphériques SCSI internes. Les figures représentent l'adaptateur hôte LSI22320, qui est doté de deux connecteurs internes et de deux connecteurs externes. Les autres modèles d'adaptateur hôte SCSI Ultra320 comportent un nombre de connecteurs différent. Voir “Câbles SCSI internes”, à la page 12 pour plus d'informations sur les types de câbles internes. Pour effectuer le câblage, procédez comme suit : 1 Enfichez le connecteur 68 broches situé à l'extrémité du câble ruban SCSI sur le connecteur interne de l'adaptateur hôte, comme illustré figure 2-8. Figure 2-8. Connexion du câble SCSI interne à l'adaptateur hôte 2 Enfichez le connecteur 68 broches situé à l'autre extrémité du câble ruban SCSI interne dans le connecteur SCSI du périphérique SCSI interne, comme illustré figure 2-9. .Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 15 Figure 2-9. Connexion de plusieurs périphériques SCSI internes 3 Si vous possédez un autre périphérique SCSI interne, reliez-le au câble ruban SCSI interne comme indiqué figure 2-9. Vous pouvez relier des périphériques supplémentaires si le câble comporte d'autres connecteurs. Les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 prennent en charge jusqu'à 15 périphériques SCSI connectés à chaque canal SCSI.16 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 4 Assurez-vous que la terminaison est activée à l'extrémité du câble la plus éloignée de l'adaptateur hôte SCSI. Voir “Terminaison du bus SCSI”, à la page 18 pour plus de détails sur la terminaison du bus SCSI. Figure 2-10. Connexion d'un périphérique SCSI externe Terminaison .Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 17 5 Le cas échéant, connectez les périphérique SCSI supplémentaires les uns aux autres à l'aide de câbles SCSI externes blindés. Un câble SCSI distinct est nécessaire pour chaque périphérique supplémentaire. Connectez plusieurs périphériques SCSI externes comme indiqué figure 2-11. Figure 2-11. Connexion de plusieurs périphériques SCSI externes 6 Assurez-vous que la terminaison est activée uniquement sur le dernier périphérique SCSI externe, comme indiqué figure 2-11. Voir “Terminaison du bus SCSI”, à la page 18 pour plus de détails sur la terminaison du bus SCSI. Activez la terminaison sur le périphérique située à l'extrémité du bus. Désactivez la terminaison de tous les périphériques qui ne se trouvent pas à l'extrémité du bus. Adaptateur hôte - Terminaison activée automatiquement18 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte Terminaison du bus SCSI Le bus SCSI contient tous les périphériques que vous connectez au moyen de câbles SCSI. Lorsque vous connectez le premier et le dernier périphérique physique SCSI aux extrémités du bus SCSI, la terminaison doit être active. Vous devez retirer ou désactiver la terminaison de tous les autres périphériques SCSI présents sur le même bus. Si vous ne connectez que des périphériques SCSI internes sur un bus, la terminaison de l'adaptateur hôte est activée automatiquement. Il en va de même si vous ne connectez que des périphériques SCSI externes sur un bus. Cette activation automatique se produit car la connexion de l'adaptateur hôte est située à l'extrémité du bus SCSI. En revanche, si des périphériques SCSI internes et externes sont connectés sur un même bus, l'adaptateur hôte désactive automatiquement sa terminaison, car il se trouve au milieu du bus SCSI. La terminaison des adaptateurs hôtes dotés d'un seul connecteur par canal est toujours activée pour le canal. Définition des ID SCSI Les ID SCSI permettent d'identifier chaque périphérique SCSI sur le bus SCSI. Chaque ID SCSI d'un bus donné doit être unique. Les ID sont compris entre 0 et 15 pour un bus 16 bits. L'ID de l'adaptateur hôte est prédéfini sur 7, ce qui lui confère la priorité maximale. Généralement, l'ID SCSI d'un périphérique est définie à l'aide de cavaliers ou d'un commutateur situé sur le périphérique. Les ID SCSI des périphériques situés sur le même bus SCSI doivent tous être différents. LSI vous conseille de noter l'ID de chaque périphérique SCSI. Le tableau 2-1 vous permet de noter ces ID. Tableau 2-1. ID SCSI pour un adaptateur hôte à double canal ID SCSI Périphérique SCSI - Canal A Périphérique SCSI - Canal B 15 14 13 12 11 10 9 8 7 Adaptateur hôte SCSI Ultra320 Adaptateur hôte SCSI Ultra320 6 5 4 3Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôte 19 Finalisation de l'installation Avant de réinstaller le capot du système, terminez les vérifications figurant dans le tableau 2-2. Après vérification de tous les points de la liste, procédez comme suit : 1 Réinstallez le capot sur le système. 2 Branchez tous les câbles d'alimentation et allumez tous les périphériques, ainsi que le système. 3 Attendez que le système démarre. 2 1 0 Tableau 2-2. Liste de vérification relative à l'installation de l'adaptateur hôte Vérification des procédures d'installation Effectué La connexion de l'adaptateur hôte dans le logement du bus PCI/PCI-X/PCI Express est fiable (stable). Les connexions au bus SCSI interne sont fiables (continuité par rapport à la broche 1). Les connexions au bus SCSI externe sont fiables. La terminaison du bus SCSI a été correctement effectuée. Des ID SCSI uniques ont été définis et notés pour chaque périphérique. Tableau 2-1. ID SCSI pour un adaptateur hôte à double canal (suite) ID SCSI Périphérique SCSI - Canal A Périphérique SCSI - Canal B20 Instructions détaillées pour l'installation de l'adaptateur hôteCaractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 21 Caractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 Ce chapitre contient une description des adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 de LSI. La hauteur des composants au-dessus et en-dessous des adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 respecte la spécification des bus PCI locaux (révision 2.2), ainsi que l'addendum PCI-X à cette spécification (révision 1.0a) et la spécification relative au pont PCI Express vers PCI/PCI-X (révision 1.0). Les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 sont utilisés dans les systèmes PCI/PCI-X et PCI Express avec des types de support PCI standard et compacts. Adaptateurs hôtes monocanal LSI20320IE et LSI20320ILE Les adaptateurs hôtes de la série LSI20320IE sont des adaptateurs hôtes monocanal SCSI Ultra320 comprenant un seul canal SCSI Ultra320. L'interface du canal SCSI A utilise les connecteurs J2 et J3. Les caractéristiques des adaptateurs hôtes de la série LSI20320IE sont les suivantes : • Canal SCSI Ultra320 unique • Deux connecteurs SCSI – Une connexion d'interconnexion par câble très haute densité (VHDCI) externe à 68 broches – Un connecteur haute densité (HD) interne à 68 broches • Support PCI compact (LSI20320ILE) • Terminaison LVD/SE • Architecture Fusion-MPT Les détails relatifs aux adaptateurs hôtes de la série LSI20320IE sont les suivants : • J1 : connecteur latéral universel PCI Express x4 • J2 : connecteur externe VHDCI blindé et à angle droit, 68 broches • J3 : connecteur interne HD à angle droit, 68 broches • HDR2 : connecteur de voyant faible densité, sans carénage et à angle droit, 4 broches • Les ID pour le fournisseur du sous-système et le sous-système sont les suivants :22 Caractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 Lors de l'initialisation du système, le système charge ces ID dans les registres correspondants du contrôleur SCSI intégré. La Figure 3-1 présente les adaptateurs hôtes de la série LSI20320IE. L'adaptateur LSI20320ILE utilise un support PCI compact. Figure 3-1. Schéma des adaptateurs hôtes LSI20320IE et LSI21320ILE Tableau 3-1. ID pour le fournisseur du sous-système et le sous-système Adaptateur hôte Puce ID du fournisseur du sous-système ID du sous-système LSI20320IE 1020A 0x1000 50C0 LSI20320ILE 1020A 0x1000 50C0 J3 Canal A Connecteur SCSI interne J2 Canal A LVD/SE SCSI Ultra320 J1 – Connecteur latéral PCI Express x4 Pont PCIe LSI53C1020ACaractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 23 Caractéristiques de l'adaptateur hôte Le tableau 3-2 présente les caractéristiques générales pour l'ensemble des adaptateurs hôtes SCSI Ultra320. Chaque adaptateur hôte SCSI Ultra320 offre une technologie de validation de domaine SureLINK afin d'assurer l'intégrité des données par une validation intelligente de la compatibilité du domaine SCSI. Ces adaptateurs tirent également parti de l'architecture Fusion-MPT, qui permet d'utiliser des pilotes plus légers et d'optimiser les performances. Spécifications techniques La conception et la mise en œuvre des adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 réduisent les émissions électromagnétiques, la sensibilité à l'énergie de radiofréquence et les effets des décharges électrostatiques. L'adaptateur porte les marques de conformité suivantes : CE, C-Tick, logo d'autocertification de la FCC, déclaration de conformité canadienne, MIC coréen, BSMI taïwanais, VCCI japonais et CISPR Classe B. Tableau 3-2. Caractéristiques des adaptateurs hôtes ROM flash a EEPROM sérieb Signalisation LVD/SE Transferts de données SCSI Ultra320 Caractéristiques SCSI Terminaison SCSI Oui Oui Interfaces SE ou LVD 16 bits Jusqu'à 320 Mo/s et débits Fast, Ultra, Ultra2 et Ultral60 ; décalages synchrones jusqu'à 62 Plug and Play : regroupement des E/S (scatter/gather) Voyant d'activité Broche TERMPWR avec disjoncteur à réinitialisation automatique a. Pour le code d'amorçage et le micrologiciel. b. Pour le stockage de la configuration du BIOS.24 Caractéristiques de l'adaptateur hôte SCSI Ultra320 Caractéristiques électriques Le tableau 3-3 répertorie les exigences maximales relatives à l'alimentation des adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 standard (broche SCSI TERMPWR incluse) dans des conditions de fonctionnement normales. Caractéristiques thermiques et atmosphériques Les caractéristiques thermiques et atmosphériques pour les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 sont les suivantes : • Plage de températures : 0 °C à 55 °C (environnement sec) • Plage d'humidité relative : 5 % à 90 % sans condensation • Température maximale du point de condensation : 32 °C • La ventilation doit être suffisante pour que la température du dissipateur thermique (LSI53C1020 et LSI53C1030) demeure en dessous de 80 °C. • Les adaptateurs hôtes utilisant le LSI53C1020A ne requièrent pas de dissipateur thermique. Les paramètres qui suivent définissent l'environnement de stockage et de transport pour les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 : – Plage de températures : −40 °C à 105 °C (environnement sec) – Plage d'humidité relative : 5 % à 90 % sans condensation Caractéristiques de sécurité Tous les adaptateurs hôtes SCSI Ultra320 répondent ou dépassent les exigences de la norme UL relative à l'inflammabilité (94 V0). Chaque carte nue est également marquée du nom du fournisseur ou de la marque commerciale, du type et de la mesure d'inflammabilité UL. Ces cartes étant installées dans un logement de bus PCI, toutes les tensions sont inférieures à la limite SELV (tension de sécurité) de 42,4 V. Tableau 3-3. Exigences maximales pour l'alimentation électrique Adaptateur hôte PCI/PCI-X +5,0 V PCI/PCI-X +3,3 V PCI Express +12 V Alimentation PCI PRSNT1/PRSNT2 Plage de températures LSI20320IE LSI20320ILE – – 0,6 A 7,2 W De 0 °C à 55 °CObtention d'aide 25 Obtention d'aide Demande d'assistance PRÉCAUTION : avant de retirer le capot du système, débranchez les câbles d'alimentation du système et du modem des prises secteur. Si vous avez besoin d'assistance pour un incident technique, effectuez les opérations suivantes : 1 Suivez les procédures de dépannage fournies dans le document Hardware Owner's Manuel (Manuel du propriétaire). 2 Exécutez les diagnostics du système et notez toutes les informations obtenues. 3 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site support.dell.com. Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”, à la page 26. 4 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires. REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, voir les sections “Formation Dell Enterprise” et “Avant d'appeler”. REMARQUE : certains des services suivants ne sont disponibles que dans certains pays. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.26 Obtention d'aide Support technique et service clientèle Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell™. Notre équipe de support utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support de Dell, recherchez les coordonnées correspondant à votre région dans la section “Avant d'appeler”, à la page 28, ou bien rendez-vous sur le site support.dell.com. Services en ligne Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Des informations sur les produits et services Dell sont disponibles sur les sites Web suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail suivants : • Sites Web du support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail du support Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)Obtention d'aide 27 • Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user: anonymous et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. Service automatisé de suivi des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez vous rendre sur le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les informations de contact de votre région. Formation Dell Enterprise Des formations Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays. Incidents liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes ou inadaptées, problème de facturation), contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région. Informations produit Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de votre région.28 Obtention d'aide Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme d'avoir Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme d'avoir : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie des informations de diagnostic indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les diagnostics du système. 4 Joignez tous les accessoires associés aux éléments renvoyés (câbles d'alimentation, médias [disquettes et CD], guides) s'il s'agit d'une demande de remboursement sous forme d'avoir. 5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez également assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé. Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. REMARQUE : consultez le document Hardware Owner's Manuel (Manuel du propriétaire) pour obtenir les numéros de téléphone et les codes permettant de prendre contact avec le support technique Dell. Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté de l'ordinateur. Il vous sera peut-être demandé de taper certaines commandes et de relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique même. N'oubliez pas de vous munir de la documentation de l'ordinateur. PRÉCAUTION : avant d'intervenir sur les composants internes de l'ordinateur, lisez attentivement les consignes de sécurité qui se trouvent dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).Informations supplémentaires 29 Informations supplémentaires Pour plus d'informations sur les adaptateurs hôtes et contrôleurs SCSI Ultra320, rendez-vous sur le site Internet de LSI Logic, www.lsilogic.com. Pour obtenir une liste actualisée des fournisseurs, points de vente et centres de ressources de conception, visitez la page Web www.lsilogic.com/contacts/index.html.30 Informations supplémentairesAvis concernant les réglementations 31 Avis concernant les réglementations Les perturbations électromagnétiques correspondent aux signaux et aux émissions, transmis dans l'espace libre ou par conduction sur les câbles d'alimentation ou de signalisation, susceptibles de nuire au fonctionnement du service de radionavigation ou de tout autre service de sécurité, ou encore de dégrader, d'entraver ou d'interrompre de façon répétée le service autorisé des radiocommunications. Les services de radiocommunication comprennent, entre autres, la radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones mobiles, les radars, le contrôle du trafic aérien, les pagers et les SCP (services de communication personnels). Ces services dûment autorisés, au même titre que les émetteurs de rayonnement non intentionnels tels que les appareils numériques, y compris les systèmes informatiques, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (CEM) représente la capacité des éléments d'un équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Bien que ce système informatique ait été conçu et déterminé comme conforme aux restrictions établies par l'organisme de réglementation en ce qui concerne les perturbations électromagnétiques, il ne peut être garanti que des perturbations ne se produiront pas au cours d'une installation donnée. Si cet équipement crée des perturbations nuisibles aux services de radiocommunication, ce qui peut être déterminé en l'éteignant puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l'orientation de l'antenne de réception. • Déplacez l'ordinateur par rapport au récepteur. • Éloignez l'ordinateur du récepteur. • Branchez le système dans une autre prise pour que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents. Au besoin, consultez un représentant du support LSI Logic® ou un technicien de radiotélévision qualifié pour obtenir des suggestions supplémentaires. Les produits LSI Logic® sont conçus, testés et classés en fonction de l'environnement électromagnétique auquel ils sont destinés. Ces classifications d'environnement électromagnétique font généralement référence aux définitions suivantes : • Classe A : désigne généralement les environnements professionnels. Les produits de Classe B peuvent également être utilisés dans un environnement de Classe A. • Classe B : désigne généralement les environnements résidentiels. Les produits de Classe A ne doivent pas être utilisés dans un environnement de Classe B. Les appareils de traitement de l'information (ATI), notamment les périphériques, les cartes d'extension, les imprimantes, les périphériques d'entrée/sortie (E/S), les moniteurs, etc., qu'ils soient intégrés ou connectés au système, doivent correspondre à la classification de l'environnement électromagnétique correspondant au système informatique. Avis concernant les câbles de transmission blindés : afin de réduire la possibilité de perturbation des services de radiocommunication, n'utilisez que des câbles blindés pour connecter des périphériques à un appareil LSI Logic® . L'utilisation de câbles blindés assure le maintien de la conformité à la classification appropriée pour l'environnement d'utilisation prévu en ce qui concerne la compatibilité électromagnétique. Pour les imprimantes parallèles, un câble peut être obtenu auprès de LSI Logic® . Vous pouvez également le commander directement auprès de LSI Logic® via Internet, sur le site www.lsilogic.com. LSI Logic® a classé ce produit comme appartenant à la Classe B. Les sections suivantes fournissent des informations sur la compatibilité et les interférences électromagnétiques spécifiques à chaque pays, ainsi que des consignes de sécurité.32 Avis concernant les réglementations Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) FCC, Classe B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, de créer des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision. Cet équipement a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement. AVIS : la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par LSI Logic ® Inc. peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l'orientation de l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Éloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une autre prise pour que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents. Au besoin, consultez un représentant de LSI Logic® Inc. ou un technicien de radiotélévision qualifié pour obtenir des suggestions supplémentaires. Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité avec la réglementation de la FCC : • Nom du produit : Adaptateur hôte LSI Logic® PCIe SCSI Ultra320 monocal • Nom de la société : LSI Logic 8200 E. 34 th Circle, N Suite 2000 Wichita, KS, États-Unis 316 201 - 2000Avis concernant les réglementations 33 Industry Canada (Canada Only) Industry Canada, Class B This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003. NOTICE: The Industry Canada regulations provide that changes or modifications not expressly approved by LSI Logic ® could void your authority to operate this equipment. CE Notice (European Union) This product has been determined to be in compliance with 73/23/EEC (Low Voltage Directive), 89/336/EEC (EMC Directive), and amendments of the European Union. European Union, Class B This LSI Logic® device is classified for use in a typical Class B domestic environment. A "Declaration of Conformity" in accordance with the preceding directives and standards has been made and is on file at LSI Logic® Greenwood House London Road, Bracknell, RG12 UB, Great Britain.34 Avis concernant les réglementationsAvis concernant les réglementations 35 Reg0C.fm Page 35 Thursday, January 25, 2007 10:16 AM36 Avis concernant les réglementationsAvis concernant les réglementations 3738 Avis concernant les réglementationsGlossaire 39 Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans ce document. A adaptateur hôte Carte à circuits imprimés ou circuit intégré permettant la connexion d'un périphérique avec le système hôte. architecture Fusion-MPT L'architecture Fusion-MPT (Message Passing Technology, technologie de transfert de messages) se compose de plusieurs éléments principaux : micrologiciel Fusion-MPT, matériel SCSI et Fibre Channel et pilotes prenant en charge ces architectures au niveau du système d'exploitation. L'architecture Fusion-MPT offre un pilote de système d'exploitation binaire unique prenant en charge à la fois les périphériques SCSI et Fibre Channel. B BIOS Basic Input/Output System (Système d'entrées/sorties de base). Logiciel offrant des fonctions de lecture/ écriture de base et généralement conservé sous la forme d'un micrologiciel résidant dans la mémoire morte. Le BIOS système intégré à la carte mère d'un ordinateur permet de démarrer et de contrôler le système. Le BIOS SCSI de l'adaptateur hôte agit comme une extension du BIOS système. bus SCSI Un adaptateur hôte et un ou plusieurs périphériques SCSI connectés par des câbles dans une configuration linéaire. L'adaptateur hôte pouvant se trouver n'importe où sur le bus, il est possible de connecter des périphériques SCSI internes et externes. Un système peut posséder plusieurs bus SCSI s'il est équipé d'un adaptateur hôte comprenant plusieurs canaux ou de plusieurs adaptateurs hôtes. C configuration Désigne l'ensemble d'éléments matériels (ordinateur, écran, clavier et périphériques) qui composent un système informatique, ou bien les paramètres des logiciels permettant aux composants matériels de communiquer entre eux. E EEPROM Electronically Erasable Programmable Read Only Memory (Mémoire morte reprogrammable électroniquement). Puce de mémoire qui stocke généralement les informations relatives à la configuration.40 Glossaire H hôte Système informatique dans lequel un adaptateur hôte SCSI est installé. Ce système utilise l'adaptateur hôte SCSI pour transférer des informations vers les périphériques reliés au bus SCSI et à partir de ces périphériques. I ID SCSI Identificateur qui correspond à un périphérique spécifique situé sur le bus SCSI et permet de sélectionner le périphérique approprié lorsque des bus SCSI larges prennent en charge les ID SCSI 0 à 15, tandis que les bus SCSI étroits prennent en charge les ID SCSI 0 à 7. Un périphérique se voit attribuer la propriété d'un bus en fonction de la priorité de son ID SCSI. L'ordre de priorité (du plus élevé au plus faible) est le suivant : 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1, 0, 15, 14, 13, 12, 11, 10, 9, 8. L'adaptateur hôte est généralement associé à l'ID SCSI 7, qui dispose de la priorité la plus élevée. P PCI et PCI-X Peripheral Component Interconnect (interconnexion de composants périphériques). Spécification de bus local haute performance permettant de connecter les périphériques directement à la mémoire système. Le bus local PCI permet une mise à niveau totalement transparente entre différents types de chemins de données : chemin de données 32 bits à 33 MHz vers un chemin de données 64 bits à33 MHz ; chemin de données 32 bits à 66 MHz vers un chemin de données 64 bits à 66 MHz et chemin de données 32 bits à 133 MHz vers un chemin de données 64 bits à 133 MHz (pic de 1064 Mo/s). PCI Express PCI Express est le bus d'E/S haute performance de troisième génération permettant l'interconnexion de périphériques. Il remplace le bus PCI parallèle par une interface série hautement évolutive. PCI Express tire profit des récentes évolutions (interconnexions point à point, technologies basées sur la commutation et protocoles de transmission par paquets) pour offrir de nouveaux degrés de performances et de nouvelles fonctions. périphérique Élément matériel (lecteur de disque, imprimante ou lecteur de CD-ROM) utilisé avec un système et contrôlé par ce système. Les périphériques SCSI sont contrôlés par un adaptateur hôte SCSI. périphérique SCSI Tout périphérique conforme à la norme SCSI et relié au bus SCSI par un câble SCSI. Cela inclut les adaptateurs hôtes SCSI, les lecteurs de disque SCSI, les lecteurs de CD-ROM SCSI, etc. périphérique SCSI externe Périphérique SCSI installé en dehors du boîtier du système. Ces périphériques sont connectés ensemble à l'aide de câbles blindés de type spécifique. périphérique SCSI interne Périphérique SCSI installé à l'intérieur du système. Ces périphériques sont connectés les uns aux autres à l'aide d'un câble ruban non blindé. pilote de périphérique Programme permettant à un microprocesseur (via le système d'exploitation) de contrôler le fonctionnement d'un périphérique, tel qu'un lecteur de disque.Glossaire 41 S SCSI asymétrique Spécification matérielle pour la connexion des périphériques SCSI. Chaque signal SCSI est relié à une terre commune. Au contraire, le SCSI différentiel utilise une terre distincte pour chaque signal. SCSI Ultra320 Norme relative aux transferts de données SCSI. Autorise des vitesses de transfert allant jusqu'à 320 Mo/s sur un bus SCSI 16 bits. SureLINK Méthode de validation de domaine développée et utilisée par LSI. La validation de domaine SureLINK offre trois niveaux de vérification de l'intégrité : Basic (niveau 1), Enhanced (niveau 2), et Margined (niveau 3). T terminaison active Connexion électrique requise à chaque extrémité du bus SCSI, composée d'une régulation de tension active et d'un ensemble de résistances de terminaison. Les matériels SCSI Ultra, SCSI Ultra2, SCSI Ultra160 et SCSI Ultra320 requièrent une terminaison active. U Ultra SCSI Norme relative aux transferts de données SCSI. Autorise des vitesses de transfert allant jusqu'à 20 Mo/s sur un bus SCSI 8 bits et 40 Mo/s sur un bus SCSI 16 bits. Ultra160 SCSI Norme relative aux transferts de données SCSI. Autorise des vitesses de transfert allant jusqu'à 160 Mo/s sur un bus SCSI 16 bits. Ultra2 SCSI Norme relative aux transferts de données SCSI. Autorise des vitesses de transfert allant jusqu'à 40 Mo/s sur un bus SCSI 8 bits et 80 Mo/s sur un bus SCSI 16 bits. V validation de domaine Procédure logicielle par laquelle un hôte interroge un périphérique pour déterminer sa capacité à communiquer en utilisant le débit de données négocié. VHDCI Interconnexion par câble à très haute densité. Les câbles VHDCI permettent de connecter les périphériques SCSI externes à l'adaptateur hôte.42 Glossaire SETUP GUIDESETUP GUIDE Regulatory model: P08T Regulatory type: P08T001Notes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. This item incorporates copy protection technology that is protected by U.S. patents and other intellectual property rights of Rovi Corporation. Reverse engineering and disassembly are prohibited. __________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2010 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Inspiron, Solution Station, and DellConnect are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademark and Atom is a trademark of Intel Corporation in the U.S. and other countries; Microsoft, Windows, and the Windows start button logo are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license; Blu-ray Disc is a trademark of the Blu-ray Disc Association. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. October 2010 P/N KFPFD Rev. A003 Setting Up Your Laptop . . . . . . . . . . . .5 Before Setting Up Your Computer . . . . . . 5 Connect the AC Adapter . . . . . . . . . . . . . .6 Press the Power Button . . . . . . . . . . . . . . . 7 Set Up Microsoft Windows . . . . . . . . . . . .8 Create System Recovery Media (Recommended). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Install the SIM Card (Optional) . . . . . . . . 10 Enable or Disable Wireless (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connect to the Internet (Optional). . . . . 17 User Interface Modes . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Set Up the Tablet Mode . . . . . . . . . . . . . .20 Using Your Inspiron Laptop. . . . . . . 22 Right View Features . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Left View Features . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Status Lights and Indicators. . . . . . . . . . .26 Disabling Battery Charging . . . . . . . . . . . 27 Computer Base and Keyboard Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 Touch Pad Gestures . . . . . . . . . . . . . . . . .30 Multimedia Control Keys . . . . . . . . . . . . . 32 Display Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 Using the Touch Screen. . . . . . . . . . . . . .36 Software Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . . 41 Free Fall Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . 42 Beep Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Touch Screen Problems . . . . . . . . . . . . . .43 Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 Lockups and Software Problems . . . . . .46 Contents4 Contents Using Support Tools . . . . . . . . . . . . . 49 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .49 My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . .50 Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . 51 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . .58 System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . 61 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . .62 Getting Help. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Technical Support and Customer Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Automated Order-Status Service . . . . . . 67 Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . .68 Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Finding More Information and Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Appendix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81 Information for NOM, or Official Mexican Standard (Only for Mexico). . . . 81 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 825 This section provides information about setting up your Dell™ Inspiron™ laptop. Before Setting Up Your Computer When positioning your computer, ensure that you allow easy access to a power source, adequate ventilation, and a level surface to place your computer. Restricting airflow around your laptop may cause it to overheat. To prevent overheating ensure that you leave at least 10.2 cm (4 inches) at the back of the computer and a minimum of 5.1 cm (2 inches) on all other sides. You should never place your computer in an enclosed space, such as a cabinet or drawer when it is powered on. WARNING: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not place your Dell computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, or on fabric surfaces, such as carpets or rugs, while it is powered on. Restricting the airflow can damage the computer, deteriorate the computer performance, or cause a fire. The computer turns on the fan when the computer gets hot. Fan noise is normal and does not indicate a problem with the fan or the computer. CAUTION: Placing or stacking heavy or sharp objects on the computer may result in permanent damage to the computer. Setting Up Your Laptop INSPIRON6 Setting Up Your Laptop Connect the AC Adapter Connect the AC adapter to the computer and then plug it into an electrical outlet or surge protector. WARNING: The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors and power strips vary among countries. Using an incompatible cable or improperly connecting the cable to a power strip or electrical outlet may cause fire or permanent damage to your computer.7 Setting Up Your Laptop Press the Power Button8 Setting Up Your Laptop Set Up Microsoft Windows To set up Microsoft® Windows® for the first time, follow the instructions on the screen. These steps are mandatory and may take some time to complete. The Windows setup screens will take you through several procedures including accepting license agreements, setting preferences, and setting up an Internet connection. CAUTION: Do not interrupt the operating system’s setup process. Doing so may render your computer unusable and you will need to reinstall the operating system. NOTE: For optimal performance of your computer, it is recommended that you download and install the latest BIOS and drivers for your computer available at support.dell.com. NOTE: For more information on the operating system and features, go to support.dell.com/MyNewDell.9 Setting Up Your Laptop Create System Recovery Media (Recommended) NOTE: It is recommended that you create system recovery media as soon as you set up Microsoft Windows. NOTE: Your computer does not have an internal optical drive. Use an optional external optical drive or any external storage device for procedures that involve discs. The system recovery media can be used to restore your computer to the operating state it was in when you purchased the computer, while preserving data files (without the need of the Operating System disc). You can use the system recovery media if changes to the hardware, software, drivers, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. You will require the following to create the system recovery media: • Dell DataSafe Local Backup • USB key with a minimum capacity of 8 GB or DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc™ NOTE: Dell DataSafe Local Backup does not support rewritable discs. To create system recovery media: 1. Ensure that the AC adapter is connected (see “Connect the AC Adapter” on page 6). 2. Insert the disc or USB key in the computer. 3. Click Start → All Programs→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Click Create Recovery Media. 5. Follow the instructions on the screen. NOTE: For information on restoring your operating system using the system recovery media, see “System Recovery Media” on page 61.10 Setting Up Your Laptop Install the SIM Card (Optional) Installing a Subscriber Identity Module (SIM) card in your computer allows you to connect to the Internet. To access the Internet, you must be within the network of your cellular service provider. To install the SIM card: 1. Turn off your computer. 2. Slide the label door off the computer base. 1 label door 111 Setting Up Your Laptop 3. Slide the SIM card into the SIM card slot. 4. Replace the label door. 5. Turn on your computer. 1 SIM card slot 2 SIM card 1 212 Setting Up Your Laptop To remove the SIM card, press the release notch and slide the SIM card out of the SIM card slot. 1 1 release notch13 Setting Up Your Laptop 14 Setting Up Your Laptop Enable or Disable Wireless (Optional)15 Setting Up Your Laptop To enable or disable wireless: 1. Ensure that your computer is turned on. 2. Press the wireless key on the function key row on the keyboard. The current status of the wireless radios appears on the screen. Wireless enabled Wireless disabled 3. Press the wireless key again to switch between the wireless enabled or disabled states. NOTE: The wireless key allows you to quickly turn off wireless radios (Wi-Fi and Bluetooth® ), such as when you are asked to disable all wireless radios on an airplane flight.16 Setting Up Your Laptop CAUTION: Blocking the wireless antennas may affect the performance of the wireless connection. 1 1 wireless antenna location17 Setting Up Your Laptop Connect to the Internet (Optional) NOTE: Your laptop does not have an integrated network connector. Setting Up a Wired Connection • If you are using a dial-up connection, connect the telephone line to the optional external USB modem and to the telephone wall connector before you set up your Internet connection. • If you are using a DSL or cable/satellite modem connection, contact your ISP or cellular telephone service for setup instructions. To complete setting up your wired Internet connection, follow the instructions in “Setting Up Your Internet Connection” on page 18. Setting Up a Wireless Connection NOTE: To set up your wireless router, see the documentation that shipped with your router. Before you can use your wireless Internet connection, you need to connect to your wireless router. To set up your connection to a wireless router: 1. Ensure that wireless is enabled on your computer (see “Enable or Disable Wireless” on page 14). 2. Save and close any open files, and exit any open programs. 3. Click Start → Control Panel. 4. In the search box, type network, and then click Network and Sharing Center→ Connect to a network. 5. Follow the instructions on the screen to complete the setup. 18 Setting Up Your Laptop Setting Up Your Internet Connection ISPs and ISP offerings vary by country. Contact your ISP for offerings available in your country. If you cannot connect to the Internet but have successfully connected in the past, the ISP might have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. Have your ISP information ready. If you do not have an ISP, the Connect to the Internet wizard can help you get one. To set up your Internet connection: 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Click Start → Control Panel. 3. In the search box, type network, and then click Network and Sharing Center→ Set up a new connection or network→ Connect to the Internet. The Connect to the Internet window appears. NOTE: If you do not know which type of connection to select, click Help me choose or contact your ISP. 4. Follow the instructions on the screen and use the setup information provided by your ISP to complete the setup.19 Setting Up Your Laptop User Interface Modes Your Inspiron laptop can be used in three different modes. Each mode has a different user interface that changes automatically. Standard Mode — This is the default mode. In this mode, the laptop displays the Microsoft Windows desktop. Tablet Mode — In this mode, the duo Stage user interface launches (see “duo Stage” on page 36). For more information on Tablet Mode, see the Inspiron duo Tablet User’s Guide at support.dell.com/manuals. To set up your laptop in Tablet Mode, see “Set Up the Tablet Mode” on page 20. Docked Mode — In this mode, the docked tablet launches the duo Station user interface. For more information, see the Inspiron duo Audio Station User’s Guide at support.dell.com/manuals. To set up your laptop in Docked Mode, first set the laptop to Tablet Mode and then dock the tablet on the Inspiron duo Audio Station.20 Setting Up Your Laptop Set Up the Tablet Mode Your Inspiron laptop can also be set to work in Tablet Mode. 1. Open the display. 2. Push the display panel from the top and rotate it 180 degrees clockwise.21 Setting Up Your Laptop 3. Close the display. The duo Stage user interface will be activated automatically in Tablet Mode. For more information on Tablet Mode, see the Inspiron duo Tablet User’s Guide at support.dell.com/manuals.22 Using Your Inspiron Laptop This section provides information about the features available on your Inspiron laptop. Right View Features 2 4 3 1 INSPIRON23 Using Your Inspiron Laptop 1 Power/battery status light — Indicates the power and the battery charge status. For more information on the power/battery status light, see “Status Lights and Indicators” on page 26. 2 Hard drive activity light — Turns on when the computer reads or writes data. A solid white light indicates hard drive activity. CAUTION: To avoid loss of data, never turn off the computer when the hard drive activity light is on. 3 Power button — Turns the computer on or off when pressed. 4 Right Speaker — Provides stereo quality sound.24 Using Your Inspiron Laptop Left View Features 1 2 3 4 525 Using Your Inspiron Laptop 1 AC adapter connector — Connects to the AC adapter to power the computer and charge the battery. 2 Audio-out/Headphone connector — Connects to a pair of headphones or to a powered speaker or sound system. 3 Connector covers (2) — Covers the USB connectors and the audio-out/headphone connector. 4 USB 2.0 connectors (2) — Connect to USB devices, such as a mouse, keyboard, printer, external drive, or MP3 player. 5 Left speaker — Provides stereo quality sound.26 Using Your Inspiron Laptop Status Lights and Indicators Power/Battery Status Light Indicator light status Computer state(s) Battery charge level AC adapter solid white on standby/off/hibernate 0-100% <= 98% breathing white standby > 98% off off/hibernate > 98% Battery solid white on >= 10% solid amber on/standby < 10% breathing white standby >= 10% off off/hibernate 0-100% NOTE: The battery is charging when the computer is powered using the AC adapter. NOTE: For information on power problems, see “Power Problems” on page 44.27 Using Your Inspiron Laptop Disabling Battery Charging You may be required to disable the battery charging feature while on an airplane flight. To quickly disable the battery charging feature: 1. Ensure that your computer is turned on. 2. Press the battery health meter key on the function key row on the keyboard. 3. In the Battery Life tab, select the Disable battery charging check box. NOTE: Battery charging can also be disabled in the System Setup (BIOS) utility. 28 Using Your Inspiron Laptop Computer Base and Keyboard Features 1 2 4 6 5 329 Using Your Inspiron Laptop 1 Function key row — The wireless enable or disable key , brightness increase and decrease keys, multimedia keys, and the touch pad enable or disable key , are located in this row. For more information on the multimedia keys, see “Multimedia Control Keys” on page 32. 2 Caps Lock status light — Turns on when Caps Lock is enabled. A solid white light indicates that Caps Lock is enabled. 3 Touch pad — Provides the functionality of a mouse to move the cursor, drag or move selected items, and left-click by tapping the surface. The touch pad supports the Scroll, Flick, Zoom, and Rotate features. To change the touch pad settings, double-click the Dell Touch pad icon in the notification area of your desktop. For more information, see “Touch Pad Gestures” on page 30. NOTE: To enable or disable the touch pad, press the key on the function key row on the keyboard. 4 Touch pad buttons — Provide left-click and right-click functions like those on a mouse. 5 Power/Battery status light — Indicates the power and the battery charge status. For more information on the power/battery status light, see “Status Lights and Indicators” on page 26. 6 Hard drive activity light — Turns on when the computer reads or writes data. A solid white light indicates hard drive activity. CAUTION: To avoid loss of data, never turn off the computer when the hard drive activity light is on.30 Using Your Inspiron Laptop Touch Pad Gestures Scroll Allows you to scroll through content. The scroll feature includes: Auto Scroll Vertical — Allows you to scroll up or down on the active window. Move two fingers up or down at a fast pace to activate vertical auto scrolling. Tap on the touch pad to stop auto scrolling. Auto Scroll Horizontal — Allows you to scroll left or right on the active window. Move two fingers to your left or right at a fast pace to activate horizontal auto scrolling. Tap on the touch pad to stop auto scrolling. Flick Allows you to flip content forward or backward based on the direction of the flick. Move three fingers quickly in the desired direction to flip content in the active window. Zoom Allows you to increase or decrease the magnification of the screen content. The zoom feature includes: Pinch — Allows you to zoom in or zoom out by moving two fingers apart or bringing them closer together on the touch pad. To zoom in: Move two fingers apart to enlarge the view of the active window.31 Using Your Inspiron Laptop To zoom out: Move two fingers close together to reduce the view of the active window. Rotate Allows you to rotate the active content on the screen. The rotate feature includes: Twist — Allows you to rotate the active content using two fingers where one finger is anchored and the other rotates. Keeping the thumb in place, move the index finger in an arced direction right or left to rotate the selected item clockwise or counterclockwise.32 Using Your Inspiron Laptop Multimedia Control Keys The multimedia control keys are located on the function key row on the keyboard. To use the multimedia controls, press the required key. You can configure the multimedia control keys on the keyboard using the System Setup (BIOS) utility or the Windows Mobility Center. System Setup 1. Press during POST (Power On Self Test) to enter the System Setup (BIOS) utility. 2. In the Function Key Behavior, select Multimedia Key First or Function Key First. Multimedia Key First — This is the default option. Press any multimedia key to perform the associated multimedia action. For function, press + the required function key. Function Key First — Press any function key to perform the associated function. For multimedia action, press + the required multimedia key. NOTE: The Multimedia Key First option is active only in the operating system. Windows Mobility Center 1. Press the < > keys to launch the Windows Mobility Center. 2. In the Function Key Row, select Function Key or Multimedia Key.33 Using Your Inspiron Laptop Mute the sound Play the previous track or chapter Decrease the volume level Play or pause Increase the volume level Play the next track or chapter34 Using Your Inspiron Laptop Display Features 1 2 3 6 4 535 Using Your Inspiron Laptop 1 Microphone — Provides quality sound for video chatting and voice recording. 2 Camera — Built-in camera for video capture, conferencing, and chat. 3 Camera indicator light — Indicates if the camera is on or off. A white light indicates that the camera is on. 4 Display bezel — Outer frame which holds the display panel. 5 Display panel — Rotate the display panel to set your laptop to the tablet mode. For more information, see “Set Up the Tablet Mode” on page 20. 6 Ambient light sensor — Ambient light sensor detects the available environment light and adjusts the brightness of the display backlighting.36 Using Your Inspiron Laptop Using the Touch Screen The touch screen feature on your laptop converts your computer into an interactive display. duo Stage The duo Stage software installed on your computer provides access to your favorite media and multi-touch applications. To launch duo Stage, click Start → All Programs→ Dell Stage→ duo Stage. NOTE: Some of the applications on duo Stage can also be launched from the All Programs menu. You can customize duo Stage as follows: • Rearrange an application shortcut — Select and hold the application shortcut until it blinks and then drag the application shortcut to a desired location on duo Stage. • Minimize — Drag the duo Stage window to the bottom of the screen. • Personalize — Select the settings icon and then choose the desired option. The following are the applications available on duo Stage: NOTE: Some of the applications may not be available based on the selections you made while purchasing your computer. • MUSIC — Play music or browse through your music files by album, artist, or song title. You can also listen to radio stations from across the globe. The optional Napster application allows you to download songs when connected to the Internet. • YOUPAINT — Draw and edit pictures. • GAMES — Play touch-enabled games. • DOCUMENTS — Provides quick access to the Documents folder on your computer.37 Using Your Inspiron Laptop • PHOTO — View, organize, or edit your pictures. You can create slideshows and collections of your pictures and upload them to Facebook or Flickr when connected to the Internet. • DELL WEB — Provides a preview of up to four of your favorite web pages. Click or tap the web page preview to open it in the web browser. • VIDEO — View videos. The optional CinemaNow application allows you to purchase or rent movies and TV shows when connected to the Internet. • SHORTCUTS — Provides quick access to your frequently-used programs. • BOOKS — Launches E Reader which allows you to download and read e-books in PDF and EPUB formats. • Web Tile — Provides a preview of up to four of your favorite web pages. The tile allows you to add, edit, or delete a web page preview. Click or tap the web page preview to open it in the web browser. You can also create multiple Web Tiles through the Apps Gallery.38 Using Your Inspiron Laptop Touch Screen Gestures NOTE: Some of these gestures may not work outside the Dell Touch Zone software. Zoom Allows you to increase or decrease the magnification of the screen content. Pinch — Allows you to zoom in or zoom out by moving two fingers apart or bringing them closer together on the screen. To zoom in: Move two fingers apart to enlarge the view of the active window. To zoom out: Move two fingers close together to reduce the view of the active window. Dwell Allows you to access additional information by simulating a right-click. Press and hold a finger on the touch screen, to open context-sensitive menus. Flick Allows you to flip content forward or backward based on the direction of the flick. Move a finger quickly in the desired direction to flip through content in the active window like pages in a book. Flick also works vertically when navigating content such as images or songs in a playlist.39 Using Your Inspiron Laptop Scroll Allows you to scroll through content. The scroll features include: Pan — Allows you to move the focus on the selected object when the entire object is not visible. Move two fingers in the desired direction to pan scroll the selected object. Scroll Vertical — Allows you to scroll up or scroll down on the active window. Move a finger up or down to activate vertical scrolling. Scroll Horizontal — Allows you to scroll left or right on the active window. Move a finger to the left or right to activate horizontal scrolling. Rotate Allows you to rotate the active content on the screen. Twist — Allows you to rotate the active content using two fingers. Keeping a finger or thumb in place, move the other finger in an arced direction right or left. You can also rotate the active content by moving both the fingers in a circular motion.40 Using Your Inspiron Laptop Software Features Productivity and Communication You can use your computer to create presentations, brochures, greeting cards, fliers, and spreadsheets. You can also edit and view digital photographs and images. Check your purchase order for software installed on your computer. After connecting to the Internet, you can access websites, setup an e-mail account, and upload or download files. Entertainment and Multimedia NOTE: Your computer does not have an internal optical drive. Use an optional external optical drive or any external storage device for procedures that involve discs. You can use your computer to watch videos, play games, create your own CDs/DVDs, listen to music and Internet radio stations. You can download or copy pictures and video files from portable devices, such as digital cameras and cell phones. Optional software applications enable you to organize and create music and video files that can be recorded to disc, saved on portable products such as MP3 players and handheld entertainment devices, or played and viewed directly on connected TVs, projectors, and home theater equipment.41 Using Your Inspiron Laptop Dell DataSafe Online Backup NOTE: Dell DataSafe Online is supported only on Windows operating systems. NOTE: A broadband connection is recommended for fast upload/download speeds. Dell DataSafe Online is an automated backup and recovery service that helps protect your data and other important files from catastrophic incidents like theft, fire, or natural disasters. You can access the service on your computer using a password-protected account. For more information, go to DellDataSafe.com. To schedule backups: 1. Double-click the Dell DataSafe Online icon in the notification area of your desktop. 2. Follow the instructions on the screen. Free Fall Sensor Free fall sensor protects your computer hard drive from possible damage, by detecting a free fall state caused by accidentally dropping the computer. When a free fall state is detected, the hard drive is placed in a safe state as soon as possible to protect against damage to the read/write head and possible data loss. Your hard drive returns to normal operation, when the free fall state is no longer detected. NOTE: The hard disk is still limited by its own reliability specification. Typically, the hard drive can sustain an operating shock of 225 G and a non-operating shock of 800 G.42 This section provides troubleshooting information for your computer. If you cannot solve your problem using the following guidelines, see “Using Support Tools” on page 49 or “Contacting Dell” on page 72. WARNING: Only trained service personnel should remove the computer cover. See the Service Manual at support.dell.com/manuals for advanced service instructions. Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start-up if there are errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. If this occurs, note down the beep code and contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72) for assistance. NOTE: To replace parts, see the Service Manual at support.dell.com. Beep Code Possible Problem One Possible system board failure — BIOS ROM checksum failure Two No RAM detected NOTE: If you installed or replaced the memory module, ensure that the memory module is seated properly. Three Possible system board failure — Chipset error Four RAM read/write failure Five Real Time Clock failure Six Video card or chip failure Seven Processor failure Eight Display failure Solving Problems INSPIRON43 Solving Problems Touch Screen Problems Some or all multi-touch features are not working — • Certain touch and multi-touch features may be disabled. To enable them, doubleclick the Flicks icon in the notification area of your desktop. In the Pen and Touch window, select the Touch tab and ensure that Use your finger as an input device and Enable multi-touch gestures and inking options are selected. • The multi-touch feature may not be supported by the application. • The touch screen is calibrated at the factory, and does not require recalibration. If you choose to calibrate the touch screen, click Start → Control Panel→ Hardware and Sound→Tablet PC Settings→ Calibrate... NOTE: Improper calibration may lead to inaccurate touch sensitivity. If the touch screen starts losing its sensitivity — The touch screen may have foreign particles (such as sticky notes) that are blocking the touch sensors. To remove these particles: a. Turn off the computer. b. Disconnect the AC adapter cable from the wall outlet. CAUTION: Do not use water or a cleaning liquid to wipe the touch screen. c. Use a clean, lint-free cloth (you may spray mild, non abrasive cleaner or water on the cloth if needed, but not on the screen) and wipe the surface and sides of the touch screen to remove any dirt or fingerprints.44 Solving Problems Network Problems If the wireless network connection is lost — The wireless router is offline or wireless has been disabled on the computer. • Check your wireless router to ensure it is powered on and connected to your data source (cable modem or network hub). • Check if wireless is enabled on the computer (see “Enable or Disable Wireless” on page 14). • Re-establish your connection to the wireless router (see “Setting Up a Wireless Connection” on page 17). • Interference may be blocking or interrupting your wireless connection. Try moving the computer closer to your wireless router. • Ensure that the wireless antennas are not blocked. For more information on the location of the wireless antennas, see page 16. If the wired network connection is lost — The network cable is loose or damaged. Check the network cable to ensure that it is plugged in and not damaged. Power Problems If the power light is off — The computer is either turned off, in hibernate mode, or is not receiving power. • Press the power button. The computer resumes normal operation if it is off or in hibernate mode. • Reseat the AC adapter cable into the power connector on the computer, into the AC adapter, and to the electrical outlet. • If the AC adapter cable is plugged into a power strip, ensure that the power strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on. Also bypass power protection devices, power strips, and power extension cables to verify that the computer turns on properly.45 Solving Problems • Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. • Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure that the light on the AC adapter is on. If the power light is solid white and the computer is not responding — The display may not be responding. • Press the power button until the computer turns off and then turn it back on. • If the problem persists, contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72). If the power light is breathing white — The computer is in standby mode or the display may not be responding. • Press a key on the keyboard, move the connected mouse or a finger on the touch pad, or press the power button to resume normal operation. • If the display is not responding, press the power button until the computer turns off and then turn it back on. • If the problem persists, contact Dell (see “Contacting Dell”on page 72). If you encounter interference that hinders reception on your computer — An unwanted signal is creating interference by interrupting or blocking other signals. Some possible causes of interference are: • Power, keyboard, and mouse extension cables. • Too many devices connected to a power strip. • Multiple power strips connected to the same electrical outlet.46 Solving Problems Memory Problems If you receive an insufficient memory message — • Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the problem. • See the software documentation for minimum memory requirements. • If the problem persists, contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72). If you experience other memory problems — • Run Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 51). • If the problem persists, contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72). Lockups and Software Problems If the computer does not start up — Ensure that the AC adapter cable is firmly connected to the computer and to the electrical outlet. If a program stops responding — End the program: 1. Press simultaneously. 2. Click Applications. 3. Select the program that is no longer responding. 4. Click End Task.47 Solving Problems If a program crashes repeatedly — Check the software documentation. If necessary, uninstall and then reinstall the program. NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on the CD. NOTE: Your computer does not have an internal optical drive. Use an optional external optical drive or any external storage device for procedures that involve discs. If the computer stops responding or a solid blue screen appears — CAUTION: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard, or by moving the connected mouse or a finger on the touch pad, press the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off and then restart your computer. If a program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system — Run the Program Compatibility Wizard. The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to an earlier version of Microsoft Windows operating system.48 Solving Problems To run the Program Compatibility Wizard: 1. Click Start → Control Panel→ Programs→ Run programs made for previous versions of Windows. 2. In the welcome screen, click Next. 3. Follow the instructions on the screen. If you have other software problems — • Back up your files immediately. • Use a virus-scanning program to check the hard drive or CDs. • Save and close any open files or programs and shut down your computer through the Start menu. • Check the software documentation or contact the software manufacturer for troubleshooting information: – Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. – Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. – Ensure that the program is installed and configured properly. – Verify that the device drivers do not conflict with the program. – If necessary, uninstall and then reinstall the program. – Write down any error message that is displayed to help in troubleshooting when contacting Dell. 49 Dell Support Center All the support you need – one convenient location. The Dell Support Center provides system alerts, performance improvement offers, system information, and links to other Dell tools and diagnostic services. To launch the application, click Start → All Programs→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center. The Dell Support Center home page displays your computer’s model number, service tag, express service code, warranty status, and alerts on improving the performance of your computer. The home page also provides links to access: PC Checkup — Run hardware diagnostics, see which program occupies the maximum memory on your hard drive, and track the changes made to your computer each day. PC Checkup Utilities • Drive Space Manager — Manage your hard drive using a visual representation of space consumed by each type of file. • Performance and Configuration History — Monitor system events and changes over time. This utility displays all hardware scans, tests, system changes, critical events and restoration points on the day they occurred. Using Support Tools INSPIRON50 Using Support Tools Detailed System Information — View detailed information about your hardware and operating system configurations; access copies of your service contracts, warranty information, and warranty renewal options. Get Help — View Dell Technical Support options, Customer Support, Tours and Training, Online Tools, Owner’s Manual, Warranty Information, FAQs, and so on. Backup and Recovery — Create recovery media, launch recovery tool, and online file backup. System Performance Improvement Offers — Acquire software and hardware solutions that will help improve your system performance. For more information about Dell Support Center and to download and install the available support tools, go to DellSupportCenter.com. My Dell Downloads NOTE: My Dell Downloads may not be available in all regions. Some of the software pre-installed on your new Dell computer do not include a backup CD or DVD. This software is available on the My Dell Downloads website. From this website you can download available software for reinstallation or create your own backup media. To register and use My Dell Downloads: 1. Go to DownloadStore.dell.com/media. 2. Follow the instructions on the screen to register and download the software. 3. Reinstall the software or create a backup media for future use.51 Using Support Tools Hardware Troubleshooter If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. To start the Hardware Troubleshooter: 1. Click Start → Help and Support. 2. Type hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3. In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps. Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in “Lockups and Software Problems” on page 46 and run Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. NOTE: Dell Diagnostics works only on Dell computers. NOTE: The Drivers and Utilities disc may not ship with your computer. Ensure that the device that you want to test displays in the system setup program and is active. Press during POST (Power On Self Test) to enter the System Setup (BIOS) utility. Start Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities disc.52 Using Support Tools Starting Dell Diagnostics From Your Hard Drive Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72) for assistance. 1. Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is known to be working properly. 2. Turn on (or restart) your computer. 3. When the DELL™ logo appears, press immediately. Select Diagnostics from the boot menu and press . This may invoke the Pre-Boot System Assessment (PSA) on your computer. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities disc. If PSA is invoked: a. The PSA will start running tests. b. If the PSA completes successfully, the following message appears: “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” 53 Using Support Tools c. If you are experiencing memory issues, press , otherwise press . The following message appears: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” d. Press any key to go to the Choose An Option window. If PSA is not invoked: Press any key to start Dell Diagnostics from the diagnostic utility partition on your hard drive and to go to the Choose An Option window. 4. Select the test you want to run. 5. If a problem is encountered during a test, a message with an error code and a description of the problem appears on your screen. Write down the error code and problem description and contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72) for assistance. NOTE: The Service Tag for your computer is displayed at the top of each test screen. The Service Tag helps you identify your computer when you contact Dell. 6. When the tests complete, close the test screen to return to the Choose An Option window. 7. To exit Dell Diagnostics and restart the computer, click Exit.54 Using Support Tools Starting Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Disc NOTE: The Drivers and Utilities disc may not ship with your computer. NOTE: Your computer does not have an internal optical drive. Use an optional external optical drive or any external storage device for procedures that involve discs. 1. Insert the Drivers and Utilities disc. 2. Shut down and restart the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program. 3. When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW and press . 4. Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears and press . 5. Type 1 to start the CD menu and press to proceed. 6. Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 7. Select the test you want to run.55 Using Support Tools 8. If a problem is encountered during a test, a message with an error code and a description of the problem appears on your screen. Write down the error code and problem description and contact Dell (see “Contacting Dell” on page 72) for assistance. NOTE: The Service Tag for your computer is displayed at the top of each test screen. The Service Tag helps you identify your computer when you contact Dell. 9. When the tests complete, close the test screen to return to the Choose An Option window. 10.To exit Dell Diagnostics and restart the computer, click Exit. 11.Remove the Drivers and Utilities disc.56 You can restore the operating system on your computer using any of the following options: CAUTION: Using Dell Factory Image Restore or the Operating System disc to restore your operating system permanently deletes all data files on your computer. If possible, backup your data files before using these options. Option Use System Restore as the first solution Dell DataSafe Local Backup when System Restore does not resolve your problem System recovery media when operating system failure prevents the use of System Restore and Dell DataSafe Local Backup when installing the Dell factory-installed software on a newly installed hard drive Dell Factory Image Restore to restore your computer to the operating state it was in when you received your computer Operating System disc to reinstall only the operating system on your computer NOTE: The Operating System disc may not ship with your computer. Restoring Your Operating System INSPIRON57 Restoring Your Operating System System Restore The Microsoft® Windows® operating systems provide a System Restore option which allows you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. Any changes that System Restore makes to your computer are completely reversible. CAUTION: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. Starting System Restore 1. Click Start . 2. In the search box, type System Restore and press . NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 3. Click Next and follow the instructions on the screen. In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore.58 Restoring Your Operating System Undoing the Last System Restore NOTE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1. Click Start . 2. In the search box, type System Restore and press . 3. Click Undo my last restoration and click Next. Dell DataSafe Local Backup CAUTION: Using Dell DataSafe Local Backup to restore your operating system permanently removes any programs or drivers installed after you received your computer. Create backup media of applications you need to install on your computer before using Dell DataSafe Local Backup. Use Dell DataSafe Local Backup only if System Restore did not resolve your operating system problem. CAUTION: Although Dell DataSafe Local Backup is designed to preserve the data files on your computer, it is recommended that you backup your data files before using Dell DataSafe Local Backup.59 Restoring Your Operating System NOTE: Dell DataSafe Local Backup may not be available in all regions. NOTE: If Dell DataSafe Local Backup is not available on your computer, use Dell Factory Image Restore (see “Dell Factory Image Restore” on page 62) to restore your operating system. You can use Dell DataSafe Local Backup to restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased your computer, while preserving the data files. Dell DataSafe Local Backup allows you to: • Backup and restore your computer to an earlier operating state • Create system recovery media (see “Create System Recovery Media (Recommended)” on page 9) Dell DataSafe Local Backup Basic To restore the Dell factory-installed software while preserving the data files: 1. Turn off your computer. 2. Disconnect all the devices (USB drive, printer, and so on) connected to the computer and remove any newly added internal hardware. NOTE: Do not disconnect the AC adapter. 3. Turn on your computer. 4. When the DELL™ logo appears, press several times to access the Advanced Boot Options window. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop; then, shut down your computer and try again. 5. Select Repair Your Computer.60 Restoring Your Operating System 6. Select Dell DataSafe Restore and Emergency Backup from the System Recovery Options menu and follow the instructions on the screen. NOTE: The restoration process may take an hour or more depending on the size of the data to be restored. NOTE: For more information, see knowledge base article 353560 at support.dell.com. Upgrading to Dell DataSafe Local Backup Professional NOTE: Dell DataSafe Local Backup Professional may be installed on your computer, if you ordered it at the time of purchase. Dell DataSafe Local Backup Professional provides additional features that allow you to: • Backup and restore your computer based on file types • Backup files to a local storage device • Schedule automated backups To upgrade to Dell DataSafe Local Backup Professional: 1. Double-click the Dell DataSafe Local Backup icon in the notification area of your desktop. 2. Click UPGRADE NOW! 3. Follow the instructions on the screen.61 Restoring Your Operating System System Recovery Media CAUTION: Although the system recovery media is designed to preserve the data files on your computer, it is recommended that you backup your data files before using the system recovery media. NOTE: Your computer does not have an internal optical drive. Use an optional external optical drive or any external storage device for procedures that involve discs. You can use the system recovery media, created using Dell DataSafe Local Backup, to return your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer while preserving the data files on your computer. Use the system recovery media in case of: • Operating system failure that prevents the use of the recovery options installed on your computer. • Hard drive failure that prevents data from being recovered. To restore the Dell factory-installed software of your computer using the system recovery media: 1. Insert the system recovery disc or USB key and restart the computer. 2. When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop; then, shut down your computer and try again. 3. Select the appropriate boot device from the list and press . 4. Follow the instructions on the screen.62 Restoring Your Operating System Dell Factory Image Restore CAUTION: Using Dell Factory Image Restore to restore your operating system permanently deletes all data on the hard drive and removes any programs or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using this option. Use Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. NOTE: Dell Factory Image Restore may not be available in certain countries or on certain computers. NOTE: If Dell Factory Image Restore is not available on your computer, use Dell DataSafe Local Backup (see “Dell DataSafe Local Backup” on page 58) to restore your operating system. Use Dell Factory Image Restore only as the last method to restore your operating system. This option restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e-mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using Dell Factory Image Restore. Starting Dell Factory Image Restore 1. Turn on the computer. 2. When the DELL™ logo appears, press several times to access the Advanced Boot Options window. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop; then, shut down your computer and try again.63 Restoring Your Operating System 3. Select Repair Your Computer. The System Recovery Options window appears. 4. Select a keyboard layout and click Next. 5. To access the recovery options, log on as a local user. To access the command prompt, type administrator in the User name field, then click OK. 6. Click Dell Factory Image Restore. The Dell Factory Image Restore welcome screen appears. NOTE: Depending upon your configuration, you may need to select Dell Factory Tools, then Dell Factory Image Restore. 7. Click Next. The Confirm Data Deletion screen appears. NOTE: If you do not want to proceed with the Factory Image Restore, click Cancel. 8. Select the check box to confirm that you want to continue to reformat the hard drive and restore the system software to the factory condition, then click Next. The restore process begins and may take five or more minutes to complete. A message appears when the operating system and factory-installed applications have been restored to factory condition. 9. Click Finish to restart the computer.64 If you experience a problem with your computer, you can complete the following steps to diagnose and troubleshoot the problem: 1. See “Solving Problems” on page 42 for information and procedures that pertain to the problem your computer is experiencing. 2. See “Dell Diagnostics” on page 51 for procedures on how to run Dell Diagnostics. 3. Fill out the “Diagnostic Checklist” on page 71. 4. Use Dell’s extensive suite of online services available at Dell Support (support. dell.com) for help with installation and troubleshooting procedures. See “Online Services” on page 66 for a more extensive list of Dell Support online. 5. If the preceding steps have not resolved the problem, see “Before You Call” on page 70. NOTE: Call Dell Support from a telephone near or at the computer so that the support staff can assist you with any necessary procedures. NOTE: Dell’s Express Service Code system may not be available in all countries. When prompted by Dell’s automated telephone system, enter your Express Service Code to route the call directly to the proper support personnel. If you do not have an Express Service Code, open the Dell Accessories folder, double-click the Express Service Code icon, and follow the directions. NOTE: Some of the services are not always available in all locations outside the continental U.S. Call your local Dell representative for information on availability. Getting Help INSPIRON65 Getting Help Technical Support and Customer Service Dell’s support service is available to answer your questions about Dell hardware. Our support staff use computer-based diagnostics to provide fast, accurate answers. To contact Dell’s support service, see “Before You Call” on page 70 and then see the contact information for your region or go to support.dell.com. DellConnect DellConnect™ is a simple online access tool that allows a Dell service and support associate to access your computer through a broadband connection, diagnose your problem and repair it all under your supervision. For more information, go to www.dell.com/DellConnect.66 Getting Help Online Services You can learn about Dell products and services on the following websites: • www.dell.com • www.dell.com/ap (Asian/Pacific countries only) • www.dell.com/jp (Japan only) • www.euro.dell.com (Europe only) • www.dell.com/la (Latin American and Caribbean countries) • www.dell.ca (Canada only) You can access Dell Support through the following websites and e-mail addresses: Dell Support Websites • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japan only) • support.euro.dell.com (Europe only) • supportapj.dell.com (Asia Pacific only) Dell Support E-mail Addresses • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (Latin America and Caribbean countries only) • apsupport@dell.com (Asian/Pacific countries only) Dell Marketing and Sales E-mail Addresses • apmarketing@dell.com (Asian/Pacific countries only) • sales_canada@dell.com (Canada only) Anonymous File Transfer Protocol (FTP) • ftp.dell.com Log in as user: anonymous, and use your e-mail address as your password.67 Getting Help Automated Order-Status Service To check on the status of any Dell products that you have ordered, you can go to support.dell.com, or you can call the automated order-status service. A recording prompts you for the information needed to locate and report on your order. If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell for customer assistance. Have your invoice or packing slip handy when you call. For the telephone number to call for your region, see “Contacting Dell” on page 72. Product Information If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order, go to the Dell website at www.dell.com. For the telephone number to call for your region or to speak to a sales specialist, see “Contacting Dell” on page 72.68 Getting Help Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows: NOTE: Before you return the product to Dell, ensure that you back up any data on the hard drive(s) and on any other storage device in the product. Remove any and all confidential, proprietary and personal information, as well as removable media, such as CDs and media cards. Dell is not responsible for any of your confidential, proprietary or personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media that may be included with your return. 1. Call Dell to obtain a Return Material Authorization Number, and write it clearly and prominently on the outside of the box. For the telephone number to call for your region, see “Contacting Dell” on page 72. 2. Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return. 3. Include a copy of the Diagnostics Checklist (see “Diagnostic Checklist” on page 71), indicating the tests that you have run and any error messages reported by Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 51). 4. Include any accessories that belong with the item(s) being returned (AC adapter cable, software, guides, and so on) if the return is for credit.69 Getting Help 5. Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials. NOTE: You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect On Delivery (C.O.D.) packages are not accepted. NOTE: Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at Dell’s receiving dock and returned to you.70 Getting Help Before You Call NOTE: Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell’s automated-support telephone system direct your call more efficiently. You may also be asked for your Service Tag. Locating Your Service Tag and Express Service Code The Service Tag and Express Service Code for your computer can be found on a label at the bottom of your computer. 1 1 Service Tag and Express Service Code71 Getting Help Remember to fill out the following Diagnostic Checklist. If possible, turn on your computer before you call Dell for assistance and call from a telephone at or near the computer. You may be asked to type some commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps possible only at the computer itself. Ensure that the computer documentation is available. Diagnostic Checklist • Name: • Date: • Address: • Phone number: • Service Tag (bar code on the bottom of the computer): • Express Service Code: • Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician): • Operating system and version: • Devices: • Expansion cards: • Are you connected to a network? Yes/No • Network, version, and network adapter: • Programs and versions:72 Getting Help See your operating system documentation to determine the contents of the computer’s start-up files. If the computer is connected to a printer, print each file. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell. • Error message, beep code, or diagnostic code: • Description of problem and troubleshooting procedures you performed: Contacting Dell For customers in the United States, call 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephonebased support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1. Go to www.dell.com/ContactDell. 2. Select your country or region. 3. Select the appropriate service or support link based on your requirement. 4. Choose the method of contacting Dell that is convenient for you.73 Getting Help 74 Finding More Information and Resources If you need to: See: reinstall your operating system “System Recovery Media” on page 61 run a diagnostic program for your computer “Dell Diagnostics” on page 51 reinstall system software “My Dell Downloads” on page 50 for more information about the Microsoft® Windows® operating system and features support.dell.com upgrade your computer with new or additional components like a new hard drive reinstall or replace a worn or defective part the Service Manual at support.dell.com/manuals NOTE: In some countries, opening and replacing parts of your computer may void your warranty. Check your warranty and return policies before working inside your computer. find your Service Tag/Express Service Code — You must use the service tag to identify your computer on support.dell.com or to contact technical support the bottom of your computer the Dell Support Center. To launch the Dell Support Center, click the icon in the notification area of your desktop. INSPIRON75 Finding More Information and Resources If you need to: See: find safety best practices information for your computer review Warranty information, Terms and Conditions (U.S. only), Safety instructions, Regulatory information, Ergonomics information, and End User License Agreement the safety and regulatory documents that shipped with your computer and also see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/regulatory_compliance find drivers and downloads; readme files access technical support and product help check on your order status for new purchases find solutions and answers to common questions locate information for last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users support.dell.com76 This section provides information that you may need when setting up, updating drivers for, and upgrading your computer. NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, see the About Your System section in the Dell Support Center. To launch the Dell Support Center, click the icon in the notification area of your desktop. Specifications Computer Model Dell™ Inspiron 1090 Computer Information System chipset Intel® NM10 Express Processor type Intel Atom™ dual-core N550 Memory Memory module connector one internal SODIMM connector Memory module capacities 2 GB Minimum memory 2 GB Maximum memory 2 GB Memory type 1333 MHz SODIMM DDR3 NOTE: For instructions on upgrading the memory, see the Service Manual at support.dell.com/manuals. INSPIRON77 Specifications Connectors Audio one audio-out/headphone connector Mini-Card one full Mini-Card slot one half Mini-Card slot USB two 4-pin USB 2.0-compliant connectors Communications Wireless WLAN, WWAN (optional), WiMax/Wi-Fi bgn/gn (optional), and WPAN with Bluetooth® wireless technology (optional) Camera Camera resolution 1.3 megapixel Video resolution 640 x 480 at 30 fps (maximum) Video Video controller Intel NM10 Video memory 8 MB system memory (minimum) 256 MB (maximum) Video decoder on-board high-definition video decoder Audio Audio controller Connexant Audio CX20671 Speakers 2 x 1.5 Watt (peak)/1 Watt (Average RMS) Volume controls software program menus and media controls78 Specifications Keyboard Number of keys 86 (U.S. and Canada); 87 (Europe and Brazil); 90 (Japan) Touch Pad X/Y position resolution (graphics table mode) 240 cpi Size: Height 37.0 mm (1.46 inches) rectangle Width 67.0 mm (2.64 inches) sensor-active area Display Type Multi-touch 10.1 inch High Definition Dimensions: Height 125.22 mm (4.93 inches) Width 222.73 mm (8.77 inches) Diagonal 255.52 mm (10.06 inches) Maximum resolution 1366 x 768 Refresh rate 60 Hz Operating angle 0° (closed) to 135° Horizontal viewing angle 40/40 Vertical viewing angle 15/30 (H/L) Pixel pitch 0.163 mm x 0.163 mm79 Specifications Battery 4-cell “smart” lithium ion: Height 12.0 mm (0.47 inches) Width 56.0 mm (2.20 inches) Length 220.4 mm (8.68 inches) Weight 0.22 kg (0.48 lb) Operating time battery operating time varies depending on operating conditions Coin-cell battery CR-2032 Physical Height 26.2 mm (1.03 inches) Width 285.0 mm (11.22 inches) Depth 194.5 mm (7.66 inches) Weight configurable to less than 1.54 kg (3.39 lb) AC Adapter NOTE: Use only AC adapters specified for use with your computer. See the safety information that shipped with your computer. Input voltage 100-240 VAC Input current (maximum) 1.0 A Input frequency 50-60 Hz Output power 30 W Output current 1.58 A (maximum) Rated output voltage 19.0 VDC Temperature range: Operating 0° to 40°C (32° to 104°F) Storage –40° to 70°C (–40° to 158°F)80 Specifications Computer Environment Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity (maximum): Operating 10% to 90% (noncondensing) Storage 5% to 95% (noncondensing) Maximum vibration (using a random vibration spectrum that simulates user environment): Operating 0.66 G NonOperating 1.30 G Computer Environment Maximum shock (for operating — measured with Dell Diagnostics running on the hard drive and a 2-ms half-sine pulse; for non-operating — measured with the hard drive in head-parked position and a 2-ms half-sine pulse): Operating 110 G NonOperating 160 G Altitude (maximum): Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft) Airborne contaminant level G2 or lower as defined by ISA-S71.04-198581 Appendix Information for NOM, or Official Mexican Standard (Only for Mexico) The following information is provided in the device(s) described in this document in accordance with the requirements of the Official Mexican Standard (NOM): Importer: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Regulatory model number Voltage Frequency Electricity consumption Output voltage Output intensity P08T 100-240 VAC 50-60 Hz 1.0 A 19.0 VDC 1.58 A For details, read the safety information that shipped with your computer. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/regulatory_compliance. INSPIRON82 A airflow, allowing 5 B backup and recovery 41 C calling Dell 70 CDs, playing and creating 40 computer capabilities 40 computer, setting up 5 Contacting Dell online 72 customer service 65 D DataSafe Local Backup Basic 59 Professional 60 DellConnect 65 Dell Diagnostics 51 Dell Factory Image Restore 62 Dell Support Center 49 Diagnostic Checklist 71 drivers and downloads 75 DVDs, playing and creating 40 E E-mail addresses for technical support 66 F finding more information 74 flick 38 Free Fall sensor 41 FTP login, anonymous 66 Index INSPIRON83 Index G gestures Touch Pad 30 touch screen 38 H hard drive activity light 23, 29 hardware problems diagnosing 51 Hardware Troubleshooter 51 help getting assistance and support 64 I Internet connection 17 M memory problems solving 46 P power problems, solving 44 power strips, using 6 problems, solving 42 products information and purchasing 67 R resources, finding more 74 restoring factory image 62 S Service Tag locating 70 setup, before you begin 5 shipping products for return or repair 68 SIM card 10 software features 4084 Index software problems 46 solving problems 42 specifications 76 support e-mail addresses 66 support sites worldwide 66 System Recovery Media 61 system reinstall options 56 System Restore 57 T Tablet Mode 20 touch screen 36 U User Interface Modes 19 V ventilation, ensuring 5 W warranty returns 68 Windows Program Compatibility Wizard 47 wireless network connecting 14 problems 44Printed in the U.S.A. www.dell.com | support.dell.com GUIDE DE CONFIGURATIONGUIDE DE CONFIGURATION Modèle réglementaire : P08T Type réglementaire : P08T001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort. Cet appareil inclut une technologie de protection contre la copie, elle-même protégée par des brevets des É.-U. et d’autres droits de propriété intellectuelle de Rovi Corporation. L’ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. __________________ Les informations de ce document sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Solution Station et DellConnect sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Atom est une marque d’Intel Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays ; Microsoft, Windows et le logo du bouton Démarrer de Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; Blu-ray Disc est une marque de la Blu-ray Disc Association. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques ou noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Octobre 2010 N/P JK72G Rév. A003 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Avant de configurer votre ordinateur . . . . .5 Connectez l’adaptateur secteur . . . . . . . .6 Appuyez sur le bouton d’alimentation. . . . .7 Configurez Microsoft Windows. . . . . . . . .8 Créez un support de restauration du système (recommandé) . . . . . . . . . . . . . . .9 Installez la carte SIM (en option). . . . . . . 11 Activer ou Désactiver le Sans-fil (en option). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connectez-vous à Internet (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Modes d’interface utilisateur . . . . . . . . . . 19 Configurez le mode Tablette. . . . . . . . . 20 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . 22 Fonctions du côté droit . . . . . . . . . . . . . .22 Fonctions du côté gauche. . . . . . . . . . . .24 Voyants d’état et indicateurs . . . . . . . . . .26 Désactiver le chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 Gestes de la Tablette tactile . . . . . . . . . . 31 Touches de contrôle multimédia . . . . . .33 Fonctions de l’écran. . . . . . . . . . . . . . . . .36 Utilisation de l’écran tactile . . . . . . . . . . .38 Fonctions logicielles . . . . . . . . . . . . . . . .42 Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . .43 Capteur de chute libre . . . . . . . . . . . . . . 44 Résolution des problèmes . . . . . . . . 45 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 Problèmes d’écran tactile . . . . . . . . . . . 46 Table des matières4 Table des matières Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . .47 Problèmes liés à l’alimentation . . . . . . . 48 Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . 50 Blocages et problèmes logiciels . . . . . 50 Utilisation des outils de support . . . . 53 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Mes téléchargements Dell . . . . . . . . . . . .55 Dépanneur des conflits matériels . . . . . .55 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Restauration du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Restauration du système . . . . . . . . . . . . .63 Logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Support de restauration du système. . . .67 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . 69 Obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Support technique et service client . . . .72 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Services en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Service d’état des commandes automatisé 74 Informations sur les produits. . . . . . . . . .75 Retour d’articles sous garantie pour réparation ou remboursement . . . . . . . .75 Avant d’appeler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79 Recherche d’informations et ressources supplémentaires . . . . . . 80 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Informations concernant la Norme Officielle Mexicaine (NOM - pour le Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . . 90 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 915 Cette section fournit des informations concernant la configuration de votre ordinateur portable Dell™ Inspiron™ . Avant de configurer votre ordinateur Lorsque vous mettez l’ordinateur en place, veillez à garantir un accès facile à une source d’alimentation, à maintenir une ventilation adéquate et à placer l’ordinateur sur une surface plane. Si l’air ne peut pas circuler librement autour de l’ordinateur portable, celui-ci risque de surchauffer. Pour éviter la surchauffe, veillez à maintenir un dégagement d’au moins 10,2 cm (4 po) à l’arrière de l’ordinateur et d’au moins 5,1 cm (2 po) sur tous les autres côtés. Ne placez jamais l’ordinateur dans un espace clos, comme une armoire ou un tiroir, lorsqu’il est sous tension. AVERTISSEMENT : ne bloquez pas les entrées d’air de l’ordinateur et n’insérez pas d’objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Lorsqu’il est sous tension, ne placez pas votre ordinateur Dell™ dans un environnement à ventilation restreinte, tel qu’une mallette fermée, ou sur des surfaces en tissu, par exemple une moquette ou un tapis. Une ventilation inadéquate peut endommager l’ordinateur ou en réduire les performances, ou encore provoquer un incendie. Le ventilateur se met en marche lorsque l’ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l’ordinateur est défectueux. Configuration de votre ordinateur portable Inspiron INSPIRON6 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron PRÉCAUTION : placer ou empiler des objets lourds ou tranchants sur votre ordinateur peut l’endommager définitivement. Connectez l’adaptateur secteur Connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur, puis branchez-le sur une prise murale ou un parasurtenseur. AVERTISSEMENT : l’adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Toutefois, les connecteurs d’alimentation et les multiprises peuvent varier d’un pays à l’autre. L’utilisation d’un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la multiprise ou la prise secteur peuvent provoquer un incendie ou endommager l’ordinateur.7 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Appuyez sur le bouton d’alimentation8 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Configurez Microsoft Windows Suivez les instructions affichées lors de la configuration initiale de Microsoft® Windows® . Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans vous font effectuer diverses opérations, notamment l’acceptation des accords de licence, la définition de préférences et la configuration d’une connexion Internet. PRÉCAUTION : n’interrompez pas le processus de configuration du système d’exploitation. Cela pourrait rendre l’ordinateur inutilisable et vous forcer à réinstaller le système d’exploitation. REMARQUE : pour optimiser les performances de l’ordinateur, il est recommandé de télécharger et d’installer le BIOS et les pilotes les plus récents appropriés à l’ordinateur. Vous trouverez ce BIOS et ces pilotes à l’adresse support.dell.com. REMARQUE : pour en savoir plus sur le système d’exploitation et les fonctionnalités, voir support.dell.com/MyNewDell.9 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Créez un support de restauration du système (recommandé) REMARQUE : il vous est recommandé de créer un support de restauration du système lors de la configuration de Microsoft Windows. REMARQUE : votre ordinateur n’est pas équipé d’un lecteur optique interne. Utilisez un lecteur optique externe en option ou un autre périphérique de stockage externe pour les procédures concernant les disques. Le support de restauration du système sert à rétablir l’état de fonctionnement d’origine de l’ordinateur, sans affecter les fichiers de données (sans recourir au disque système d’exploitation). Utilisez le support de restauration du système si des modifications apportées au matériel, logiciel, pilotes, ou autres paramètres du système ont rendu l’état de fonctionnement du système indésirable. Vous aurez besoin des éléments suivants pour créer le support de restauration du système : • logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup • une clé USB d’une capacité minimale de 8 Go ou des disques DVD-R/DVD+R/ Blu-ray Disc™ REMARQUE : le logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup ne prend pas en charge les disques réinscriptibles. Pour créer un support de restauration du système : 1. Assurez-vous que l’adaptateur secteur est connecté (voir « Connexion de l’adaptateur secteur » à la page 6). 2. Insérez le disque ou la clé USB dans l’ordinateur. 3. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell DataSafe Local Backup.10 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron 4. Cliquez sur Créer un support de restauration. 5. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. REMARQUE : pour en savoir plus sur la restauration de votre système d’exploitation à l’aide du support de restauration du système, voir « Support de restauration du système » à la page 67.11 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Installez la carte SIM (en option) Installer une carte Module d’identité d’abonné (SIM) sur votre ordinateur vous permet de vous connecter à Internet. Vous devez vous trouver dans la zone de couverture de réseau de votre fournisseur de service cellulaire pour avoir accès à Internet. Pour installer la carte SIM : 1. Mettez l’ordinateur hors tension. 2. Retirez le cache libellé de la base de l’ordinateur. 1 cache libellé 112 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron 3. Faites glisser la carte SIM dans son logement. 4. Réinstallez le cache libellé. 5. Mettez l’ordinateur sous tension. 1 emplacement de carte SIM 2 carte SIM 1 213 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Pour retirer la carte SIM, appuyez sur la patte d’éjection et faites glisser la carte SIM hors de son logement. 1 1 patte d’éjection14 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Activer ou Désactiver le Sans-fil (en option)15 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Pour activer ou désactiver le sans-fil : 1. Assurez-vous que votre ordinateur est sous tension. 2. Appuyez sur la touche Sans-fil sur la rangée de touches de fonction sur le clavier. L’état actuel des radios sans-fil s’affiche. Sans-fil activé Sans-fil désactivé 3. Appuyez de nouveau sur la touche du sans-fil pour basculer entre les modes Sans-fil activé et Sans-fil désactivé. REMARQUE : la touche Sans-fil vous permet de désactiver rapidement les radios sans fil (Wi-Fi et Bluetooth® ), ce qui est utile par exemple lorsque vous prenez l’avion.16 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron PRÉCAUTION : obstruer les antennes sans-fil peut affecter les performances des connexions sans-fil. 1 1 emplacement de l’antenne sans fil17 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Connectez-vous à Internet (en option) REMARQUE : votre ordinateur portable n’est pas équipé d’un connecteur réseau intégré. Configurer une connexion câblée • Si vous utilisez une connexion d’accès par ligne commutée, branchez la ligne téléphonique sur le connecteur du modem USB externe (optionnel) et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. • Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Pour terminer la configuration de votre connexion Internet câblée, suivez les instructions qui figurent dans la section « Configuration de votre connexion Internet » à la page 18. Configuration d’une connexion Internet sans fil REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, voir la documentation livrée avec celui-ci. Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer la connexion à un routeur sans fil : 1. Vérifiez que le sans-fil est activé sur votre ordinateur (voir « Activer ou désactiver le sans-fil » à la page 14). 2. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.18 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron 3. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 4. Dans le champ de recherche, entrez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Connexion à un réseau. 5. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Configuration de votre connexion Internet Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Contactez votre FAI pour connaître les offres disponibles dans votre pays. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n’avez pas de FAI, l’Assistant Connexion à Internet vous aide à en trouver un. Configuration de votre connexion Internet : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans la zone de recherche, entrez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Configurer une nouvelle connexion ou réseau→ Connexion à Internet. La fenêtre Connecter à Internet s’affiche. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou contactez votre FAI. 4. Suivez les instructions qui s’affichent et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration.19 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Modes d’interface utilisateur Votre ordinateur portable Inspiron peut être utilisé en trois modes différents. Chaque mode offre une interface utilisateur différente qui change automatiquement. Mode Standard : il s’agit du mode par défaut. Dans ce mode, l’ordinateur portable affiche le bureau Microsoft Windows. Mode Tablette : dans ce mode, l’interface utilisateur double stade s’exécute (voir « duo Stage » à la page 38). Pour en savoir plus sur le mode Tablette, voir le Guide d’utilisation Inspiron duo Tablette à l’adresse support.dell.com/manuals. Pour configurer votre ordinateur portable en mode Tablette, voir « Configurer en mode Tablette » à la page 20. Mode Connecté à une station d’accueil : dans ce mode, la tablette connectée à une station d’accueil lance l’interface utilisateur duo Station. Pour en savoir plus sur le mode Tablette, voir le Guide d’utilisation Inspiron duo Station Audio à l’adresse support.dell.com/manuals. Pour configurer votre ordinateur portable en mode Connecté à une station d’accueil, configurez premièrement l’ordinateur portable en mode Tablette, puis branchez la tablette sur la station audio Inspiron duo.20 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron Configurez le mode Tablette Votre ordinateur portable Inspiron peut également être configuré pour fonctionner en mode Tablette. 1. Ouvrez l’écran. 2. Appuyez sur le haut de l’écran, puis faitesle pivoter de 180 degrés dans le sens des aiguilles d’une montre.21 Configuration de votre ordinateur portable Inspiron 3. Fermez l’écran. L’interface utilisateur duo Stage (stade duo) s’active automatiquement en mode Tablette. Pour en savoir plus sur le mode Tablette, voir le Guide d’utilisation Inspiron duo Tablet à l’adresse support.dell.com/manuals.22 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Cette section fournit des informations sur les fonctions disponibles sur votre ordinateur portable Inspiron. Fonctions du côté droit 2 4 3 1 INSPIRON23 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 1 Voyant d’état de l’alimentation/de la batterie : indique l’état de charge de l’alimentation et de la batterie. Pour en savoir plus sur le voyant d’état de l’alimentation/de la batterie, voir « Voyants et indicateurs d’état » à la page 26. 2 Voyant d’activité du disque dur : s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données Un voyant blanc fixe signale une activité sur le disque dur. PRÉCAUTION : pour éviter toute perte de données, n’éteignez jamais l’ordinateur lorsque le voyant d’activité de l’unité de disque dur est allumé. 3 Bouton d’alimentation : permet d’allumer ou d’éteindre l’ordinateur. 4 Haut-parleur droit : offre un son de qualité stéréo.24 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Fonctions du côté gauche 1 2 3 4 525 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 1 Connecteur d’adaptateur secteur : permet de connecter un adaptateur secteur pour alimenter l’ordinateur et charger la batterie. 2 Connecteur de sortie audio ou de casque : permet de connecter une paire d’écouteurs (un casque), ou bien un haut-parleur ou système sonore alimenté. 3 Caches de connecteurs (2) : couvrent les connecteurs USB et le connecteur de sortie audio ou de casque. 4 Connecteurs USB 2.0 (2) : permettent de connecter des périphériques USB, tels que souris, clavier, imprimante, lecteur externe ou lecteur MP3. 5 Haut-parleur gauche : offre un son de qualité stéréo.26 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Voyants d’état et indicateurs Voyant d’état de l’alimentation/de la batterie État(s) du voyant État(s) de l’ordinateur Niveau de charge de la batterie Adaptateur secteur blanc fixe en veille/éteint/mise en veille prolongée 0 à 100 % <=98 % blanc clignotant veille >98 % éteint éteint/mise en veille prolongée >98 % Batterie blanc fixe allumé >=10 % orange fixe allumé/veille < 10 % blanc clignotant veille >=10 % éteint éteint/mise en veille prolongée 0 à 100 % REMARQUE : la batterie est en cours de charge lorsque l’ordinateur est alimenté à l’aide d’un adaptateur secteur. REMARQUE : pour en savoir plus sur les problèmes d’alimentation, voir « Problèmes d’alimentation » à la page 48.27 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Désactiver le chargement de la batterie Il est possible qu’il vous soit demandé de désactiver la fonction de chargement de la batterie lorsque vous vous trouvez dans un avion. Pour désactiver rapidement la fonction de chargement de la batterie : 1. Assurez-vous que votre ordinateur est sous tension. 2. Appuyez sur la touche de mesure de la charge de la batterie située dans la rangée de touches de fonction du clavier. 3. Dans l’onglet Durée de vie/Autonomie de la batterie, cochez la case Désactiver le chargement de la batterie. REMARQUE : Le chargement de la batterie peut également être désactivé dans l’utilitaire de la configuration système (BIOS). 28 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Fonctions de la base de l’ordinateur et du clavier 1 2 4 6 5 329 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 1 Rangée de touches de fonction : la touche d’activation ou de désactivation du sans-fil , les touches d’augmentation et de réduction de la luminosité, les touches multimédia et la touche d’activation de la tablette tactile se trouvent dans cette rangée. Pour en savoir plus sur les touches multimédia, voir « Touches de contrôle multimédia » à la page 33. 2 Voyant d’état Verr Maj : s’allume lorsque la fonction Verr Maj est activée. Un voyant blanc solide indique que la fonction Verr Maj est activée. 3 Tablette tactile : offre les fonctions d’une souris : déplacement du curseur, déplacement des éléments sélectionnés par glisser-déplacer, et clic gauche en tapant sur la surface. La tablette tactile prend en charge les fonction défilement, gestes rapides, zoom avant/ arrière, et pivotement. Pour modifier les paramètres de la tablette tactile, double-cliquez sur l’icône Tablette tactile Dell dans la barre d’état système du bureau. Pour en savoir plus, voir « Gestes de la tablette tactile » à la page 31. REMARQUE : pour activer ou désactiver la tablette tactile, appuyez sur la touche dans la rangée des touches de fonction sur le clavier.30 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 4 Boutons de la tablette tactile : permettent d’effectuer des clics droits ou gauches comme avec une souris. 5 Voyant d’état de l’alimentation/de la batterie : indique l’état de l’alimentation et de la batterie. Pour en savoir plus sur le voyant d’état de l’alimentation/de la batterie, voir « Voyants et indicateurs d’état » à la page 26. 6 Voyant d’activité du disque dur : s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données. Un voyant blanc fixe signale une activité sur le disque dur. PRÉCAUTION : pour éviter toute perte de données, n’éteignez jamais l’ordinateur lorsque le voyant d’activité de l’unité de disque dur est allumé.31 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Gestes de la Tablette tactile Défilement Vous permet de faire défiler le contenu. La fonction de défilement inclut : Défilement vertical automatique : permet d’effectuer un défilement vers le haut ou vers le bas dans la fenêtre active. Déplacez rapidement deux doigts vers le haut ou vers le bas pour activer le défilement vertical automatique. Touchez la tablette tactile pour arrêter le défilement automatique. Défilement horizontal automatique : Permet d’effectuer un défilement vers la gauche ou vers la droite dans la fenêtre active. Déplacez rapidement deux doigts vers la gauche ou vers la droite pour activer le défilement horizontal automatique. Appuyez sur la tablette tactile pour arrêter le défilement automatique. Gestes rapides Permet de faire basculer le contenu vers l’avant ou l’arrière selon la direction du geste rapide (flick). Déplacez rapidement trois doigts dans la direction de votre choix pour faire basculer le contenu dans la fenêtre active. 32 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Zoom Permet d’augmenter ou de réduire l’agrandissement du contenu de l’écran. La fonction de zoom inclut : Pincement : permet d’effectuer un zoom avant ou arrière en écartant ou rapprochant deux doigts sur la tablette tactile. Pour faire un zoom avant : écartez deux doigts pour agrandir la vue de la fenêtre active. Pour faire un zoom arrière : rapprochez deux doigts pour réduire la vue de la fenêtre active. Rotation Permet de faire pivoter le contenu actif à l’écran. La fonction de rotation inclut : Twist : permet de faire pivoter le contenu actif à l’aide de deux doigts, un doigt étant fixe et l’autre pivotant. Sans déplacer le pouce, déplacez l’index en arc droit ou gauche pour faire pivoter l’élément sélectionné dans le sens des aiguilles d’une montre ou dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.33 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Touches de contrôle multimédia Les touches de contrôle multimédia se trouvent dans la rangée des touches de fonction sur le clavier. Pour utiliser les contrôles multimédia, appuyez sur la touche requise. Vous pouvez configurer les touches de contrôle multimédia sur le clavier à l’aide de l’Utilitaire de Configuration du système (BIOS) ou Windows Mobility Center. Configuration du système 1. Appuyez sur pendant l’opération POST (Power-On Self-Test - autotest de démarrage) afin d’accéder à l’utilitaire de Configuration du système (BIOS). 2. Sous l’option Comportement des touches de fonction, sélectionnez Touche multimédia d’abord ou Touche de fonction d’abord. Touche multimédia d’abord : Il s’agit de l’option par défaut. Appuyez sur n’importe quelle touche multimédia pour effectuer l’action associée. Pour une touche de fonction, appuyez sur + la touche de fonction requise. Touche de fonction en premier : appuyez sur une touche de fonction pour réaliser l’opération correspondante. Pour une action multimédia, appuyez sur + la touche multimédia requise. REMARQUE : l’option Touche multimédia d’abord n’est active que sous le système d’exploitation.34 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Centre de mobilité Windows 1. Appuyez sur les < > touches pour lancer le Centre de mobilité Windows. 2. Dans la Rangée des touches de fonction, sélectionnez Touche de fonction ou Touche multimédia. Mettre le son en sourdine Revenir à la plage ou au chapitre précédent Baisser le niveau du volume Lecture ou Pause Augmenter le niveau du volume Passer à la plage ou au chapitre suivant35 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 36 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Fonctions de l’écran 1 2 3 6 4 537 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron 1 Microphone : fournit un son haute qualité pour la vidéoconférence et l’enregistrement audio. 2 Caméra : caméra intégrée pour la capture vidéo, la téléconférence et le chat. 3 Voyant d’activité de la caméra : indique si la caméra est allumée ou éteinte. Un voyant blanc indique que la caméra est allumée. 4 Cadre de l’écran : le cadre extérieur qui tient l’écran. 5 Écran : faites pivoter l’écran pour configurer l’ordinateur portable en mode tablette. Pour en savoir plus, voir « Configurer le mode Tablette » à la page 20. 6 Capteur d’éclairage ambiant : le capteur d’éclairage ambiant détecte la lumière ambiante disponible et règle la luminosité du rétro-éclairage de l’écran en conséquence. 38 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Utilisation de l’écran tactile La fonction écran tactile de votre ordinateur portable convertit l’écran de votre ordinateur en écran interactif. duo Stage Le logiciel duo Stage installé sur votre ordinateur offre un accès à vos applications multimédia et multi-points favorites. Pour lancer le logiciel duo Stage, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Stage→ duo Stage. REMARQUE : certaines des applications duo Stage peuvent également être lancées à partir du menu Tous les programmes. Vous pouvez personnaliser duo Stage comme suit : • Disposer de nouveau un raccourci d’application : sélectionnez le raccourci d’application et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’il clignote, puis faites-le glisser vers l’emplacement duo Stage de votre choix. • Réduire : faites glisser la fenêtre duo Stage vers le bas de l’écran. • Personnaliser : sélectionnez l’icône de paramètres, puis choisissez l’option de votre choix. Les applications suivantes sont disponibles sur duo Stage : REMARQUE : Selon la sélection effectuée à l’achat de l’ordinateur, certaines de ces applications peuvent ne pas être disponibles.39 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron • MUSIQUE : écoutez de la musique ou parcourez vos fichiers musicaux par album, artiste ou titre de chanson. Vous pouvez également écouter des programmes radio provenant de partout dans le monde.Une application Napster en option vous permet de télécharger des chansons lorsque vous êtes connecté à Internet. • YOUPAINT : dessinez et éditez des photos. • JEUX : jouez à des jeux tactiles. • DOCUMENTS : vous offre un accès rapide aux dossiers de documents de votre ordinateur. • PhOTO : affichez, organisez ou éditez vos photos. Vous pouvez créer des diaporamas et des collections de photos, et les charger sur Facebook ou Flickr lorsque vous êtes connecté à Internet. • DELL WEB : vous offre un aperçu de jusqu’à quatre de vos pages Web favorites. Touchez l’aperçu d’une page Web ou cliquez dessus pour l’ouvrir dans le navigateur Web. • VIDÉO : visionnez des vidéos.L’application CinemaNow en option vous permet d’acheter ou de louer des films et des séries télévisées lorsque vous êtes connecté à Internet. • RACCOURCIS : vous offre un accès rapide aux programmes fréquemment utilisés. • LIVRES : lance le programme E Reader qui vous permet de télécharger et de lire des e-livres en formats PDF et EPUB. • Mosaïque Web : vous offre un aperçu de jusqu’à quatre de vos pages Web favorites. La mosaïque vous permet d’ajouter, de modifier ou de supprimer un aperçu de page Web. Touchez l’aperçu d’une page Web ou cliquez dessus pour l’ouvrir dans le navigateur Web. Vous pouvez également créer plusieurs mosaïques Web avec la galerie d’applications Apps Gallery.40 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Gestes de tablette tactile REMARQUE : certains de ces gestes peuvent ne pas fonctionner en dehors du logiciel Dell Touch Zone (Zone tactile Dell). Zoom Permet d’augmenter ou de réduire l’agrandissement du contenu de l’écran. Pincement : permet d’effectuer un zoom avant ou arrière en écartant ou rapprochant deux doigts sur l’écran. Pour faire un zoom avant : Écartez deux doigts pour agrandir la vue de la fenêtre active. Pour faire un zoom arrière : Rapprochez deux doigts pour réduire la vue de la fenêtre active. Dwell (Résider) Permet d’accéder à des informations supplémentaires en simulant un clic droit. Appuyez et maintenez votre doigt sur l’écran tactile pour ouvrir les menus dépendant du contexte.41 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Gestes rapides Permet de faire basculer le contenu vers l’avant ou l’arrière selon la direction du geste rapide (flick). Déplacez rapidement votre doigt dans la direction souhaitée pour examiner le contenu de la fenêtre active comme les pages d’un livre. La fonction Gestes rapides (flick) peut également être effectuée à la verticale dans le cas d’images ou de chansons de listes d’écoute. Défilement Permet de faire défiler le contenu. La fonction de défilement inclut : Pan : permet de faire de l’objet sélectionné le point focal lorsque la totalité de l’objet n’est pas visible. Déplacez deux doigts dans la direction de votre choix pour effectuer un défilement panoramique sur l’objet sélectionné. Défilement vertical automatique : permet d’effectuer un défilement vers le haut ou vers le bas dans la fenêtre active. Déplacez un doigt vers le haut ou vers le bas afin d’activer le défilement vertical.42 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Défilement horizontal : permet d’effectuer un défilement vers la gauche ou vers la droite dans la fenêtre active. Déplacez un doigt vers la gauche ou vers la droite afin d’activer le défilement horizontal. Rotation Permet de faire pivoter le contenu actif à l’écran. Twist — Permet de faire pivoter le contenu actif avec deux doigts. En gardant un doigt ou pouce en place, déplacez l’autre doigt en arc vers la droite ou vers la gauche. Vous pouvez également faire pivoter le contenu actif en déplaçant les deux doigts en un mouvement circulaire. Fonctions logicielles Productivité et communication Vous pouvez utiliser l’ordinateur pour créer des présentations, des brochures, des cartes de vœux, des tracts et des feuilles de calcul. Vous pouvez également afficher et modifier des photographies et images numériques. Vérifiez votre bon de commande pour connaître les logiciels installés sur votre ordinateur. Une fois connecté à Internet, vous pouvez accéder à des sites Web, configurer un compte de courrier électronique et télécharger des fichiers.43 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Divertissement et multimédia REMARQUE : votre ordinateur n’est pas équipé d’un lecteur optique interne. Utilisez un lecteur optique externe en option ou un autre périphérique de stockage externe pour les procédures concernant les disques. Vous pouvez utiliser l’ordinateur pour visionner des vidéos, jouer à des jeux, créer vos propres CD, et écouter de la musique ou la radio Internet. Vous pouvez télécharger ou copier des images et des fichiers vidéo à partir de périphériques portables comme les appareils photos numériques et les téléphones portables. Les applications logicielles optionnelles vous permettent d’organiser et de créer des fichiers musicaux et vidéo que vous pouvez ensuite enregistrer sur disque, ou enregistrer sur des dispositifs portables comme les lecteurs MP3 ou les appareils de divertissement portatifs. Vous pouvez aussi les écouter et les visionner directement sur un téléviseur, un projecteur ou un équipement home Theater connecté. Dell DataSafe Online Backup REMARQUE : Dell DataSafe Online n’est pris en charge que par les systèmes d’exploitation Windows. REMARQUE : il est recommandé d’utiliser une connexion haut débit pour obtenir des débits plus élevés de téléchargement depuis et vers le serveur. Dell DataSafe Online est un service de sauvegarde et restauration automatisé qui vous aide à protéger vos données et autres fichiers importants contre les incidents catastrophiques comme le vol, l’incendie ou les catastrophes naturelles. Vous accédez à ce service sur votre ordinateur à l’aide d’un compte- protégé par un mot de passe. Pour en savoir plus, visitez le site DellDataSafe.com.44 Utilisation de votre ordinateur portable Inspiron Pour planifier des sauvegardes : 1. Double-cliquez sur l’icône du logiciel Dell DataSafe Online située dans la barre d’état système du bureau. 2. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Capteur de chute libre Le capteur de chute libre protège le disque dur de votre ordinateur contre d’éventuels dommages en détectant un état de chute libre résultant d’une chute accidentelle de l’ordinateur. Lorsqu’un état de chute libre est détecté, le disque dur est placé en état de sécurité au plus vite pour le protéger d’éventuels dommages touchant sa tête de lecture/écriture et de toute perte de données éventuelle. Le disque dur revient à son état de fonctionnement normal lorsque l’état de chute libre n’est plus détecté. REMARQUE : les spécifications de fiabilité du disque dur limitent toujours ce dernier. Généralement, le disque dur peut subir un choc de 225 G en fonctionnement, et un choc de 800 G à l’arrêt.45 Cette section fournit des informations sur le dépannage de votre ordinateur. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en suivant les consignes ci-dessous, reportezvous à la section « Utilisation des outils de support » à la page 53 ou à la section « Contacter Dell » à la page 79. AVERTISSEMENT : seul un personnel d’entretien qualifié doit retirer le capot de l’ordinateur. Reportez-vous au Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com/manuals pour des instructions de service avancées. Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de bips au cours du démarrage en présence d’erreurs ou de problèmes. Cette série de bips, appelée code sonore, identifie un problème particulier. Dans ce cas, prenez note du code sonore, puis contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79). REMARQUE : pour remplacer des pièces, reportez-vous au Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com. Résolution des problèmes INSPIRON46 Résolution des problèmes Code sonore Problème possible Un Défaillance possible de carte système — échec de la somme de contrôle BIOS ROM Deux Aucune mémoire RAM REMARQUE : si vous avez installé ou remplacé la barrette de mémoire, assurez-vous qu’elle est correctement enclenchée. Trois Défaillance de carte mère possible — Erreur de jeu de puces Quatre Défaillance de lecture/écriture RAM Cinq Défaillance de l’horloge en temps réel Six Échec de carte vidéo ou puce Sept Défaillance de processeur huit Panne d’affichage Problèmes d’écran tactile Certaines ou toutes les fonctions multi-points ne fonctionnent pas : • Certaines fonctions toucher ou multi-points peuvent être désactivées. Pour les activer, double-cliquez sur l’icône Gestes dans la barre d’état système située sur le bureau. Dans la fenêtre Stylet et Toucher, sélectionnez l’onglet Toucher et vérifiez que les options Utiliser le doigt comme périphérique d’entrée et Activer les mouvements tactiles multi-points et le tracé sont sélectionnées. • La fonction multi-points peut ne pas être prise en charge par l’application. • L’écran tactile est calibré en usine et ne nécessite pas de re-calibrage. Si vous décidez de re-calibrer l’écran tactile, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Paramètres Tablet PC→ Calibrer...47 Résolution des problèmes REMARQUE : un mauvais calibrage peut résulter en une sensibilité au toucher inexacte. Si l’écran tactile commence à perdre sa sensibilité : Des particules étrangères peuvent se trouver sur l’écran tactile (telles que des autocollants) bloquant les capteurs tactiles. Pour retirer ces particules : a. Éteignez l’ordinateur. b. Débranchez l’adaptateur secteur de la prise murale. PRÉCAUTION : n’essuyez pas l’écran tactile avec de l’eau ou un produit nettoyant. c. Utilisez un torchon propre et non pelucheux (vous pouvez vaporiser un nettoyant doux non abrasif ou d’un peu d’eau sur le torchon, au besoin, mais jamais sur l’écran même) et essuyez la surface et les côtés de l’écran tactile pour en déloger toute saleté ou effacer les empreintes de doigt. Problèmes liés au réseau Si vous perdez la connexion réseau sans fil : le routeur sans fil est soit hors ligne, soit désactivé sur l’ordinateur. • Vérifiez le routeur sans fil pour vous assurer qu’il est sous tension et connecté à la source de données (modem câble ou concentrateur réseau). • Vérifiez que le sans-fil est activé sur votre ordinateur (voir la section « Activer ou désactiver le sans-fil » à la page 14). • Rétablissez la connexion avec le routeur sans fil (voir « Configuration d’une connexion sans fil » à la page 17). • Des interférences peuvent bloquer ou perturber votre connexion sans fil. Placez l’ordinateur plus près du routeur sans fil. • Assurez-vous que les antennes se sont pas bloquées. Pour en savoir plus sur l’emplacement des antennes sans-fil, voir la page 16.48 Résolution des problèmes Vous perdez la connexion sans fil : le câble réseau est débranché ou endommagé. Vérifiez le câble réseau pour vous assurer qu’il est branché et en bon état. Problèmes liés à l’alimentation Le voyant d’alimentation est éteint : l’ordinateur est éteint, en mode Veille prolongée ou n’est pasalimenté. • Appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur reprend son fonctionnement normal s’il était éteint ou en mode Mise en veille prolongée. • Branchez à nouveau le câble de l’adaptateur secteur à l’ordinateur, au connecteur d’alimentation et à une prise secteur. • Si le câble de l’adaptateur secteur est branché à une multiprise, assurez-vous que cette dernière est branchée à une prise secteur et est activée. Contournez également les parasurtenseurs, multiprises et rallonges électriques pour vérifier que l’ordinateur est correctement alimenté. • Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. • Vérifiez les connexions du câble de l’adaptateur secteur. Si l’adaptateur secteur est muni d’un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. Le voyant d’alimentation reste allumé en blanc et l’ordinateur ne répond pas : L’écran ne répond plus. • Appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne complètement, puis rallumez-le. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79).49 Résolution des problèmes Le voyant d’alimentation clignote en blanc : l’ordinateur est en mode Veille ou l’écran ne répond plus. • Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou passez un doigt sur la tablette tactile, ou encore appuyez sur le bouton d’alimentation pour reprendre le fonctionnement normal. • Si l’écran ne répond plus, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenezle enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis rallumez-le. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79). Vous subissez des interférences qui gênent la réception sur votre ordinateur : Un signal non voulu crée des interférences en interrompant ou en bloquant d’autres signaux. Les sources d’interférences peuvent être les suivantes : • Rallonges électriques, rallonges clavier et rallonges souris • Un trop grand nombre de périphériques raccordés à la même multiprise • Plusieurs multiprises branchées à la même prise secteur50 Résolution des problèmes Problèmes liés à la mémoire Un message « Mémoire insuffisante » s’affiche : • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez les programmes ouverts que vous n’utilisez pas, pour déterminer si ces opérations suffisent à résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79). Vous rencontrez d’autres problèmes de mémoire : • Exécutez Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à la page 56). • Si le problème persiste, contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79). Blocages et problèmes logiciels Si l’ordinateur de démarre pas : assurezvous que l’adaptateur secteur est connecté fermement à l’ordinateur ainsi qu’à la prise secteur. Un programme ne répond plus : Quittez-le 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur Applications. 3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4. Cliquez sur Fin de tâche.51 Résolution des problèmes Un programme se bloque de façon répétitive : Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation qui se trouvent dans la documentation ou sur le CD qui les accompagne. REMARQUE : votre ordinateur n’est pas équipé d’un lecteur optique interne. Utilisez un lecteur optique externe en option ou un autre périphérique de stockage externe pour les procédures concernant les disques. L’ordinateur ne répond plus ou un écran bleu uni s’affiche : PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation. Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris connectée ou un doigt sur l’écran tactile, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne), puis redémarrez l’ordinateur. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation Microsoft® Windows® : Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes L’Assistant Compatibilité des programmes configure un programme de sorte à ce qu’il s’exécute dans un environnement similaire aux environnements de système d’exploitation de version antérieure de Microsoft Windows.52 Résolution des problèmes Pour exécuter l’Assistant Compatibilité des programmes : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Exécuter des programmes faits pour des versions antérieures de Windows. 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si vous rencontrez d’autres problèmes logiciels : • Sauvegardez vos fichiers immédiatement. • Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou les CD. • Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts, et arrêtez l’ordinateur à l’aide du menu Démarrer . • Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage : – Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. – Assurez-vous que l’ordinateur est conforme aux exigences matérielles permettant le fonctionnement du logiciel. Pour en savoir plus, consultez la documentation du logiciel. – Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. – Assurez-vous que les pilotes de périphérique n’entrent pas en conflit avec le programme. – Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. – Prenez note de tout message d’erreur qui s’affiche afin d’obtenir une meilleure aide au dépannage lorsque vous contacterez Dell. 53 Dell Support Center Tout le support technique dont vous avez besoin– en un emplacement pratique. Le Dell Support Center (Centre de support Dell) communique des alertes système, des offres relatives à l’amélioration des performances, des informations système, ainsi que des liens vers d’autres outils et services de diagnostic Dell. Pour lancer l’application, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell→ Dell Support Center→ Lancer le Dell Support Center. La page d’accueil du Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre ordinateur, le numéro de service, le code de service express, l’état de la garantie, et des alertes pour améliorer les performances de votre ordinateur. La page d’accueil fournit également des liens vers les éléments suivants : PC Checkup — permet d’exécuter des diagnostics du matériel, voir quel programme occupe le plus de mémoire sur le disque dur, et répertorier les modifications apportées à l’ordinateur chaque jour. Utilitaires de PC Checkup • Drive Space Manager (Gestionnaire de l’espace du disque dur) — permet de gérer le disque dur à l’aide d’une représentation visuelle de l’espace utilisé par chaque type de fichier. • Performance and Configuration History (historique des performances et de la configuration) — permet de contrôler les événements système et effectuer des modifications au fil du temps.Cet utilitaire affiche tous les balayages matériels, les tests, les modifications système, les Utilisation des outils de support INSPIRON54 Utilisation des outils de support événements critiques et les points de restauration le jour où ils se produisent. Detailed System Information (Informations système détaillées)— permet d’afficher des informations détaillées concernant le matériel et les configurations du système d’exploitation, et d’accéder à des copies de vos contrats de service, aux informations relatives à la garantie et aux options de renouvellement de la garantie. Get Help (Obtenir de l’aide) — permet de visualiser les options du support technique Dell, le support clients, les visites et formations, les outils en ligne, le manuel de l’utilisateur ’, les informations relatives à la garantie, les questions fréquemment posées, etc. Backup and Recovery (Sauvegarde et restauration)— permet de créer un support de sauvegarde, de lancer un outil de restauration et d’effectuer une sauvegarde de fichier en ligne. System Performance Improvement (Amélioration des performances du système) — permet d’acquérir des solutions logicielles et matérielles qui aideront à améliorer les performances du système. Pour en savoir plus sur le Dell Support Center(Centre de support Dell) et pour télécharger et installer les outils de support disponibles, rendez-vous sur DellSupportCenter.com.55 Utilisation des outils de support Mes téléchargements Dell REMARQUE : mes téléchargements Dell peut ne pas être disponible dans votre région Certains logiciels préinstallés sur votre nouvel ordinateur ne comprennent pas de CD ou DVD de sauvegarde. Ce logiciel est disponible sur le site Web Mes téléchargements Dell. Sur ce site Web, vous pouvez télécharger les logiciels disponibles pour les réinstaller ou créer votre propre support de sauvegarde. Pour vous enregistrer sur Mes téléchargements Dell et utiliser ce site : 1. Rendez-vous sur Downloadstore.dell.com/media. 2. Suivez les instructions d’enregistrement affichées, puis téléchargez le logiciel. 3. Réinstallez ou créez le support de sauvegarde du logiciel pour utilisation ultérieure. Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté mais pas correctement configuré, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour lancer le Dépanneur des conflits matériels : 1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2. Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche et appuyez sur pour lancer la recherche. 3. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l’option qui décrit le mieux le problème et terminez la procédure de dépannage.56 Utilisation des outils de support Dell Diagnostics Si des problèmes surviennent lors de l’utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la section « Blocages et problèmes logiciels » à la page 50 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne qu’avec les ordinateurs Dell. REMARQUE : Le disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) peut être livré séparément. Assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s’affiche dans le programme de configuration du système et qu’il est actif. Appuyez sur pendant l’opération POST (Power-On Self-Test - autotest de démarrage) afin d’accéder à l’utilitaire Configuration du système (BIOS). Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition masquée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : si aucune image ne s’affiche à l’écran de votre ordinateur, contactez Dell (voir la section « Contacter Dell » à la page 79) pour obtenir de l’aide. 1. Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à une prise électrique qui fonctionne correctement. 2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).57 Utilisation des outils de support 3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu de démarrage et appuyez sur . Cette opération peut appeler le mécanisme PSA (Preboot System Assessment - Évaluation du système de préamorçage) sur votre ordinateur. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : si un message indique qu’aucune partition de diagnostic n’a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Si PSA est appelé : a. PSA commence à exécuter les tests. b. Si PSA s’exécute entièrement avec succès, le message suivant s’affiche : “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” (Aucun problème n’a été détecté sur ce système. Souhaitez-vous exécuter les tests mémoire restants ? Ce processus prendra 30 minutes ou plus. Voulezvous poursuivre ? (Recommandé)).58 Utilisation des outils de support c. Si vous avez des problèmes de mémoire, appuyez sur , sinon appuyez sur . Le message suivant s’affiche : “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” (Amorçage de la partition de l’utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer) s’affiche. d. Appuyez sur une touche pour accéder à la fenêtre Choisir une option. Si PSA n’est pas appelé : Appuyez sur une touche pour lancer Dell Diagnostics à partir de la partition d’utilitaires de diagnostic qui figure sur votre disque dur et pour aller à la fenêtre Choisir une option. 4. Sélectionnez le test à exécuter. 5. En cas de problème pendant un test, un message s’affiche à l’écran, présentant le code d’erreur et la description du problème. Prenez note du code d’erreur et de la description du problème, puis contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79) pour obtenir de l’aide. REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Le numéro de service vous aide à identifier votre ordinateur lorsque vous contactez Dell. 6. Une fois les tests terminés, fermez l’écran de test pour revenir à la fenêtre Choisir une option. 7. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, cliquez sur Quitter.59 Utilisation des outils de support Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) REMARQUE : le disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) peut être livré séparément. REMARQUE : votre ordinateur n’est pas équipé d’un lecteur optique interne. Utilisez un lecteur optique externe en option ou un autre périphérique de stockage externe pour les procédures concernant les disques. 1. Insérez le disque Drivers and Utilities dans le lecteur. 2. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : les étapes suivantes modifient la séquence d’amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4. Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s’affiche, puis appuyez sur . 5. Entrez 1 pour démarrer le menu du CD, puis appuyez sur pour continuer. 6. Sélectionnez Run the Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, 60 Utilisation des outils de support sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 7. Sélectionnez le test à exécuter. 8. En cas de problème pendant un test, un message s’affiche à l’écran, présentant le code d’erreur et la description du problème. Prenez note du code d’erreur et de la description du problème, puis contactez Dell (voir « Contacter Dell » à la page 79) pour obtenir de l’aide. REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Le numéro de service vous aide à identifier votre ordinateur lorsque vous contactez Dell. 9. Une fois les tests terminés, fermez l’écran de test pour revenir à la fenêtre Choisissez une option. 10.Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, cliquez sur Quitter. 11.Retirez le disque Drivers and Utilities du lecteur.61 Vous pouvez restaurer le système d’exploitation sur votre ordinateur à l’aide des options suivantes : PRÉCAUTION : l’utilisation de l’utilitaire Dell Factory Image Restore ou du disque du système d’exploitation entraîne la suppression permanente de tous les fichiers de données de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez vos fichiers de données avant d’utiliser ces options. Option Utiliser Restauration du système en premier logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup lorsque la restauration du système ne résout pas votre problème support de restauration du système lorsque l’échec du système d’exploitation empêche l’utilisation de la restauration du système et du logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local lors de l’installation de l’image d’usine sur un disque dur nouvellement installé Restauration du système d’exploitation INSPIRON62 Restauration du système d’exploitation Option Utiliser Utilitaire Dell Factory Image Restore pour restaurer le mode de fonctionnement dans lequel se trouvait votre ordinateur à l’achat disque Operating System (Système d’exploitation) pour réinstaller uniquement le système d’exploitation sur l’ordinateur REMARQUE : le disque Operating System peut être livré séparément.63 Restauration du système d’exploitation Restauration du système Les systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® offrent une option de Restauration du système qui permet de rétablir un état de fonctionnement antérieur de l’ordinateur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d’autres paramètres du système ont mis l’ordinateur dans un état de fonctionnement indésirable. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont complètement réversibles. PRÉCAUTION : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. Démarrage de la Restauration du système 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Saisissez Restauration du système dans la zone de recherche, puis appuyez sur . REMARQUE :la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche parfois. Si vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez l’administrateur pour qu’il effectue l’opération souhaitée. 3. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si la fonction Restauration du système n’a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système.64 Restauration du système d’exploitation Annulation de la dernière restauration du système REMARQUE : avant de procéder à l’annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n’ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Saisissez Restauration du système dans la zone de recherche, puis appuyez sur . 3. Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration) et cliquez sur Suivant. Logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup PRÉCAUTION : utiliser Dell DataSafe Local Backup afin de restaurer votre système d’exploitation entraîne la suppression permanente de tout programme ou pilote installé après la réception de votre ordinateur. Créez un support de sauvegarde des applications que vous avez besoin d’installer sur l’ordinateur avant d’utiliser le logiciel de sauvegarde locale Dell DataSafe. N’utlisez ce logiciel que si la restauration du système n’a pas résolu le problème rencontré par votre système d’exploitation.65 Restauration du système d’exploitation PRÉCAUTION : bien que Dell Datasafe Local Backup soit conçu pour conserver les fichiers de données de votre ordinateur, il vous est recommandé de les sauvegarder avant d’utiliser Dell DataSafe Local Backup. REMARQUE : le logiciel Dell DataSafe Local Backup peut ne pas être disponible dans votre région. REMARQUE : si le logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup n’est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez l’utilitaire Dell Factory Image Restore (voir « Utilitaire Dell Factory Image Restore » à la page 69) pour restaurer votre système d’exploitation. Vous pouvez utiliser Dell DataSafe Local Backup pour rétablir l’état de fonctionnement dans lequel se trouvait le disque dur à l’achat de l’ordinateur, tout en conservant les fichiers de données. L’utilitaire Dell DataSafe Local Backup vous permet de : • sauvegarder et restaurer votre ordinateur à son état de fonctionnement d’origine • créer un support de restauration du système (voir « Créer un support de restauration (recommandé) à la page 9) Dell DataSafe Local Backup Basic Pour restaurer le logiciel d’origine installé à l’usine Dell sans affecter les fichiers de données : 1. Mettez l’ordinateur hors tension. 2. Débranchez tous les périphériques (lecteur USB, imprimante, etc.) connectés à l’ordinateur et retirez tout élément matériel interne récemment ajouté. REMARQUE : ne débranchez pas l’adaptateur secteur. 3. Mettez l’ordinateur sous tension. 4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options d’amorçage avancé.66 Restauration du système d’exploitation REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. 6. Sélectionnez Dell DataSafe Restore and Emergency Backup (Utilitaire de restauration et de sauvegarde d’urgence Dell DataSafe) à partir du menu Options de récupération/restauration du système, puis suivez les instructions affichées. REMARQUE : le processus de restauration peut prendre une heure ou plus en fonction de la taille des données à restaurer. REMARQUE : pour en savoir plus, voir l’article 353560 de la base de connaissances à l’adresse support.dell.com. Mise à niveau de Dell DataSafe Local Backup Professional REMARQUE : le logiciel de sauvegarde Dell DataSafe Local Backup Professional peut être déjà installé sur votre ordinateur si vous l’avez commandé au moment de l’achat de celui-ci. Les fonctionnalités supplémentaires de Dell DataSafe Local Backup Professional vous permettent de : • sauvegarder et restaurer votre ordinateur selon les types de fichiers • sauvegarder les fichiers sur un périphérique de stockage local • programmer des sauvegardes automatiques67 Restauration du système d’exploitation mettre à jour Dell DataSafe Local Backup Professional : 1. Double-cliquez sur l’icône du logiciel Dell DataSafe Local Backup située dans la barre d’état système du bureau. 2. Cliquez sur METTRE à NIVEAU MAINTENANT !. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Support de restauration du système PRÉCAUTION : bien que le support de restauration du système soit conçu pour ne pas affecter les fichiers de données de votre ordinateur, il vous est recommandé de les sauvegarder avant d’utiliser ce support. REMARQUE : votre ordinateur n’est pas équipé d’un lecteur optique interne. Utilisez un lecteur optique externe en option ou un autre périphérique de stockage externe pour les procédures concernant les disques. Vous pouvez utiliser le support de restauration du système, créé à l’aide de Dell DataSafe Local Backup, pour rétablir l’état de fonctionnement d’origine du disque dur sans affecter les fichiers de données.68 Restauration du système d’exploitation Utilisez le support de restauration du système si : • Un échec du système d’exploitation prévient l’utilisation des options de restauration installées sur votre ordinateur. • Un échec du disque dur prévient la restauration des données. Pour restaurer le logiciel installé en usine Dell à l’aide du support de restauration du système : 1. Insérez le disque ou la clé USB de restauration du système, puis redémarrez l’ordinateur. 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Sélectionnez le périphérique d’amorçage approprié dans la liste, puis appuyez sur . 4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.69 Restauration du système d’exploitation Dell Factory Image Restore PRÉCAUTION : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur, ainsi que tous les programmes et tous les pilotes installés depuis l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez les données avant d’utiliser cette option. N’utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n’a pas résolu le problème rencontré par votre système d’exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore n’est pas obligatoirement disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. REMARQUE : si Dell Factory Image Restore n’est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez Dell DataSafe Local Backup (voir « Dell DataSafe Local Backup », à la page 64) pour restaurer votre système d’exploitation. N’utilisez Dell Factory Image Restore qu’en dernier ressort pour restaurer votre système d’exploitation. Cette option restaure le mode de fonctionnement du disque dur à l’achat de l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant d’utiliser Dell Factory Image Restore. Exécution de Dell Factory Image Restore 1. Allumez l’ordinateur. 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options d’amorçage avancé.70 Restauration du système d’exploitation REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de restauration système apparaît. 4. Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. 5. Pour accéder aux options de restauration, connectez-vous en tant qu’utilisateur local. Pour accéder à l’invite de commande, saisissez administrateur dans le champ Nom d’utilisateur, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore. L’écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore s’affiche. REMARQUE : selon votre configuration, vous pouvez être amené à sélectionner Dell Factory Tools (Outils usine de Dell), puis Dell Factory Image Restore. 7. Cliquez sur Suivant. L’écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données) s’affiche. REMARQUE : si vous souhaitez quitter Dell Factory Image Restore, cliquez sur Annuler. 8. Cochez la case pour confirmer le reformatage du disque dur et la restauration des paramètres d’usine du logiciel système, puis cliquez sur Suivant. Le processus de restauration qui démarre peut prendre 5 minutes ou plus. Un message apparaît lorsque la restauration des paramètres d’usine du système d’exploitation et des applications installées en usine est terminée. 9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer l’ordinateur.71 Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez de la façon suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème : 1. Pour consulter des informations et des procédures relatives au problème rencontré par votre ordinateur, voir « Résolution des problèmes », à la page 45. 2. Pour connaître les procédures de lancement de Dell Diagnostics, voir « Dell Diagnostics » à la page 56. 3. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics », à la page 78. 4. Utilisez la riche gamme de services en ligne de Dell, sur le site Web de support technique (support.dell.com) pour obtenir de l’aide sur les procédures d’installation et de dépannage. Voir « Services en ligne » à la page 73 pour consulter une liste plus détaillée des services de support Dell en ligne. 5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir « Avant d’appeler » à la page 77. REMARQUE : contactez le service de support Dell à l’aide d’un téléphone situé à proximité de l’ordinateur pour que le personnel du support puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : le code de service express des systèmes Dell n’est pas forcément disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous y invite, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l’équipe de support technique appropriée. Si vous n’avez pas de code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur l’icône Code de service express et suivez les instructions. Obtention d’aide INSPIRON72 Obtention d’aide REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Support technique et service client Le service de support Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos techniciens de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support Dell, reportez-vous à « Avant d’appeler » à la page 77, puis consultez les coordonnées de votre région ou rendez-vous sur support.dell.com. DellConnect DellConnect™ est un outil d’accès en ligne simple qui permet à un technicien du support technique Dell d’accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit, de diagnostiquer le problème et de le résoudre, le tout sous votre supervision. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.dell.com/DellConnect.73 Obtention d’aide Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous : • www.dell.com • www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et des Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses e-mail ci-dessous : Sites Web du service de support de Dell • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) • supportapj.dell.com (Asie Pacifique uniquement) Adresses électroniques du service de support Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (Amérique latine et Caraïbes uniquement) • apsupport@dell.com (pays d’Asie et du Pacifique uniquement)74 Obtention d’aide Adresses électroniques du service marketing et ventes de Dell • apmarketing@dell.com (pays d’Asie et du Pacifique uniquement) • sales_canada@dell.com (Canada uniquement) FTP (File Transfert Protocol, protocole de transfert de fichiers) anonyme • ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu’utilisateur : anonymous, puis entrez votre adresse électronique comme mot de passe. Service d’état des commandes automatisé Pour vérifier l’état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site support.dell.com ou appelez le service d’état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Si vous rencontrez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service client de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre région, voir « Contacter Dell » à la page 79.75 Obtention d’aide Informations sur les produits Pour des informations sur des produits Dell supplémentaires disponibles ou pour passer une commande, rendez-vous sur le site Web de Dell à l’adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre région ou pour parler à un spécialiste des ventes, voir « Contacter Dell » à la page 79. Retour d’articles sous garantie pour réparation ou remboursement Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : REMARQUE : avant d’expédier le produit à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage de l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, exclusives ou personnelles, ainsi que tous les supports amovibles, tels que les CD ou cartes PC. Dell ne saurait être tenue pour responsable de vos données confidentielles, exclusives ou personnelles. Dell ne pourra être tenue pour responsable des données perdues ou endommagées, ni des supports amovibles perdus ou endommagés parce qu’ils étaient inclus dans votre envoi.76 Obtention d’aide 1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d’autorisation, et écrivez-le clairement et de manière évidente sur l’extérieur du colis. Pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre région, voir « Contacter Dell » à la page 79. 2. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir « Liste de vérification des diagnostics » à la page 78), qui précise les tests exécutés et indique les messages d’erreur affichés par Dell Diagnostics (voir « Dell Diagnostics » à lapage 56). 4. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d’alimentation, logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5. Empaquetez l’équipement à renvoyer dans son emballage d’origine (ou équivalent). REMARQUE : les frais d’envoi sont à votre charge. L’assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. REMARQUE : les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront renvoyés.77 Obtention d’aide Avant d’appeler REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code permet au système d’assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Vous pourrez aussi avoir à fournir votre numéro de service. Trouver vos numéro de service et code de service express Le numéro de service et le code de service expresse se trouvent sur un étiquette apposée sur la face inférieure de votre ordinateur. 1 1 Numéro de service et code de service express78 Obtention d’aide N’oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d’un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l’ordinateur ou d’essayer d’autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l’ordinateur est disponible. Liste de vérification des diagnostics • Nom : • Date : • Adresse : • Numéro de téléphone : • Numéro de service (code-barres sur la face inférieure de l’ordinateur) : • Code de service express : • Numéro d’autorisation de retour du matériel (s’il vous a été fourni par le support technique de Dell) : • Système d’exploitation et version : • Périphériques : • Cartes d’extension : • Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non • Réseau, version et carte réseau : • Programmes et versions :79 Obtention d’aide Reportez-vous à la documentation de votre système d’exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l’ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d’appeler Dell. • Message d’erreur, code sonore ou code de diagnostic : • Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées : Contacter Dell Clients aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous n’avez pas de connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées. Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en ligne ou par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits, et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle de Dell : 1. Rendez-vous sur le site www.dell.com/ContactDell. 2. Sélectionnez votre pays ou région. 3. Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins. 4. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.80 Recherche d’informations et ressources supplémentaires Pour : Voir : réinstaller votre système d’exploitation « Support de restauration du système » à la page 67 exécuter un programme de diagnostics pour votre ordinateur « Dell Diagnostics » à la page 56 réinstaller le logiciel système « Mes téléchargements Dell » on page 55 en savoir plus sur le système d’exploitation et les fonctions de Microsoft® Windows® support.dell.com INSPIRON81 Recherche d’informations et ressources supplémentaires Pour : Voir : mettre à niveau l’ordinateur avec de nouveaux composants ou des composants supplémentaires comme un nouveau disque dur réinstaller ou remplacer une pièce usée ou défectueuse le Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com/manuals REMARQUE : dans certains pays, l’ouverture de l’ordinateur et le remplacement de certaines pièces peuvent invalider la garantie. Vérifiez votre garantie et les règles de retour d’articles avant d’intervenir sur votre ordinateur. recherchez votre numéro de service/code de service express : vous devez utiliser le numéro de service pour identifier l’ordinateur sur le site support.dell.com ou lorsque vous consultez le support technique le dessous de votre ordinateur Dell Support Center. Pour lancer le Dell Support Center, cliquez sur l’icône situé dans la barre d’état système du bureau. 82 Recherche d’informations et ressources supplémentaires Pour : Voir : trouver des informations sur les pratiques d’excellence en matière de sécurité pour votre ordinateur consulter les informations sur les garanties, les modalités (États-Unis uniquement), les consignes de sécurité, les informations sur les réglementations, les informations relatives à l’ergonomie et le contrat de licence pour utilisateur final document de sécurité et document sur les réglementations livrés avec l’ordinateur, ainsi qu’à la page d’accueil Conformité aux réglementations sur le site www.dell.com/regulatory_compliance83 Recherche d’informations et ressources supplémentaires Pour : Voir : trouver des pilotes et téléchargements ; fichiers « Lisez-moi » accéder au support technique et à l’aide sur les produits vérifier l’état de votre commande de nouveaux articles trouver des solutions et des réponses aux questions courantes trouver des informations concernant les mises à jour de dernière minute portant sur des modifications techniques de l’ordinateur ou trouver des informations techniques avancées concernant le matériel (pour les techniciens et utilisateurs expérimentés) support.dell.com84 Cette section fournit des informations de base qui peuvent vous servir au cours de la configuration, de la mise à jour des pilotes et de la mise à niveau de l’ordinateur. REMARQUE : les offres peuvent varier selon les régions. Pour en savoir plus sur la configuration de l’ordinateur, voir la section Informations sur le système dans le Dell Support Center. Pour lancer le Dell Support Center, cliquez sur l’icône située dans la barre d’état système du bureau. Caractéristiques Modèle de l’ordinateur Dell™ Inspiron 1090 Informations sur l’ordinateur Jeu de puces du système Intel® NM10 Express Type de processeur Intel Atom™ double cœur N550 Mémoire Connecteur de barrette de mémoire un connecteur interne SODIMM Capacités de barrette de mémoire 2 Go Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 2 Go INSPIRON85 Caractéristiques Mémoire Type de mémoire DDR3 SODIMM 1333 Mhz REMARQUE : pour obtenir des instructions sur la mise à niveau de la mémoire, reportez-vous au Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals. Connecteurs Audio un connecteur de sortie audio/de casque Mini-carte un logement de Mini-carte pleine longueur un logement de Mini-carte demi-longueur USB deux connecteurs conformes 2.0 USB à 4 broches Communications Sans-fil WLAN, WWAN (en option), WiMax/Wi-Fi bgn/gn (en option) et WPAN avec la technologie sans-fil Bluetooth® (en option) Caméra Résolution de la caméra 1,3 mégapixels Résolution vidéo 640 x 480 à 30 images/s (maximum) Vidéo Contrôleur vidéo Intel NM10 Mémoire vidéo mémoire système 8 Mo (minimum) 256 Mo (maximum) Décodeur vidéo décodeur vidéo haute définition intégré86 Caractéristiques Audio Contrôleur audio Connexant Audio CX20671 haut-parleurs 2 x 1,5 Watt (maximum)/1 Watt (moyenne RMS) Réglage du volume menus de programme logiciel et commandes multimédia Clavier Nombre de touches 86 (É.-U. et Canada); 87 (Europe et Brésil); 90 (Japon) Tablette tactile Résolution X/Y (mode Table graphique) 240 cpi Taille : hauteur rectangle 37,0 mm (1,46 pouces) Largeur zone sensible 67,0 mm (2,64 pouces) Écran Type Écran haute définition 10,1 pouces multi-points Dimensions : hauteur 125,22 mm (4,93 pouces) Largeur 222,73 mm (8,77 pouces) Diagonale 255,52 mm (10,06 pouces)87 Caractéristiques Écran Résolution maximale 1366 x 768 Taux de rafraîchissement 60 hz Angle de fonctionnement 0 ° (fermé) à 135 ° Angle de vue horizontal 40/40 Angle de vue vertical 15/30 (h/L) Taille de pixel 0,163 mm x 0,163 mm Batterie Lithium-ion « smart » à 4 cellules hauteur 12,0 mm (0,47 pouces) Largeur 56,0 mm (2,20 pouces) Longueur 220,4 mm (8,68 pouces) Poids 0,22 kg (0,48 livre) Durée de fonctionnement l’autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement Pile bouton CR-2032 Caractéristiques physiques hauteur 26,2 mm (1,03 pouces) Largeur 285,0 mm (11,22 pouces) Profondeur 194,5 mm (7,66 pouces) Poids configurable à moins de 1,54 kg (3,39 livres)88 Caractéristiques Adaptateur secteur REMARQUE : utilisez exclusivement les adaptateurs secteur indiqués pour votre ordinateur. Pour en savoir plus, consultez les consignes de sécurité qui accompagnent votre ordinateur. Tension d’entrée 100 à 240 VCA Courant d’entrée (maximal) 1,0 A Fréquence d’entrée 50-60 hz Alimentation de sortie 30 W Courant de sortie 1,58 A (maximum) Tension de sortie nominale 19 VCC Plage de températures : Fonctionnement 0 à 40 °C (32 à 104 °F) Entreposage –40 à 70 °C (–40 à 158 °F) Environnement de l’ordinateur Plage de températures : Fonctionnement 0 à 35 °C (32 à 95 °F) Entreposage –40 à 65 °C (–40 à 149 °F) humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Entreposage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l’environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 G À l’arrêt 1,30 G89 Caractéristiques Environnement de l’ordinateur Choc maximal (en fonctionnement : mesuré en fonctionnement avec Dell Diagnostics en cours d’exécution sur le disque dur et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms ; à l’arrêt : mesuré avec le disque dur en position de repos et une demi-impulsion de 2 ms) : Fonctionnement 110 G À l’arrêt 160 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Entreposage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de contamination aérienne G2 ou moins, selon la définition ISA-S71.04-198590 Annexe Informations concernant la Norme Officielle Mexicaine (NOM - pour le Mexique uniquement) Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareil(s) décrit(s) dans ce document, conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) : Importateur : Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Numéro de modèle réglementaire Tension Fréquence Consommation électrique Tension de sortie Intensité de sortie P08T 100-240 VCA 50-60 hz 1,0 A 19,0 VCC 1,58 A Pour en savoir plus, consultez les consignes de sécurité qui accompagnent votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence en sécurité, reportezvous à la page d’accueil Conformité aux réglementations sur le site www.dell.com/regulatory_compliance. INSPIRON91 A adresses électroniques 73 du support technique 73 aide obtention d’aide et de support 71 appelez Dell 77 C capteur de chute libre 44 caractéristiques 84 carte SIM 11 CD, lecture et création 43 configuration, avant de commencer 5 connexion FTP, anonyme 74 connexion Internet 17 contacter Dell en ligne 79 D DataSafe Local Backup Basic 65 Professional 66 DellConnect 72 Dell Diagnostics 56 Dell Factory Image Restore 69 Dell Support Center 53 Dépanneur des conflits matériels 55 DVD, lecture et création 43 E écran tactile 38 expédition de produits pour retour ou réparation 76 Index INSPIRON92 Index F flick 41 fonctions de l’ordinateur 42 fonctions logicielles 42 G gestes écran tactile 40 Tablette tactile 31 L Liste de vérification des diagnostics 78 M Modes d’interface utilisateur 19 Mode Tablette 20 multiprises, utilisation 6 N numéro de service trouver 77 O options de réinstallation du système 61 ordinateur, configuration 5 P pilotes et téléchargements 83 problèmes d’alimentation, résolution 48 problèmes de mémoire résolution 50 problèmes logiciels 50 problèmes matériels diagnostics 55 problèmes, résolution 45 produits informations et achat 7593 Index R recherche d’informations supplémentaires 80 réseau sans fil connexion 14 problèmes 47 résolution des problèmes 45 ressources, recherche de 80 restauration de l’image d’usine 69 retours d’articles sous garantie 75 S sauvegarde et restauration 43 service client 72 sites de support internationaux 73 Support de restauration du système 67 System Restore 63 V ventilation, maintien 5 ventilation, permettre 5 voyant d’activité du disque dur 23, 30 W Windows Assistant Compatibilité des programmes 51Imprimé aux U.S.A. www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com Imprimé en Pologne. Guide de l'utilisateur Dell Inspiron M4040/14-N4050 Modèle de réglementation : P22G Type de réglementation : P22G001 ; P22G002Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRECAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions données. AVERTISSEMENT : Un avertissement signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort. ____________________ © 2011-2012 Dell Inc. Tous droits réservés. Marques utilisées dans ce texte : Dell™ , le logo DELL et Inspiron™ sont des marques déposées de Dell Inc. ; Bluetooth ® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. ; Microsoft ® , Windows ® et le logo du bouton de démarrage Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats Unis et/ou dans d'autres pays. Modèle de réglementation : P22G Type de réglementation : P22G001 ; P22G002 2012 - 10 Rév. A01Sommaire 3 Sommaire 1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Mise hors tension de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . 8 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. . . . 8 2 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Retrait de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 12 3 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Retrait du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Remise en place du clavier . . . . . . . . . . . . . . . 15 4 Barrette(s) de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 17 Retrait des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . 17 Réinstallation de la ou des barrettes de mémoire . . . 184 Sommaire 5 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Remise en place du lecteur optique. . . . . . . . . . . 22 6 Ensemble du repose-mains . . . . . . . . . . 23 Retrait de l'ensemble de repose-mains . . . . . . . . . 23 Remise en place de l'ensemble de repose-mains . . . 26 7 Carte de bouton d'alimentation . . . . . . . 29 Retrait de la carte de bouton d'alimentation . . . . . . 29 Réinstallation de la carte de bouton d'alimentation . . . 30 8 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Retrait du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Réinstallation du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . 35 9 Mini-carte sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Retrait de la mini-carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Remplacement de la mini-carte . . . . . . . . . . . . . 39Sommaire 5 10 Carte son . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Retrait de la carte son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Remise en place de la carte son . . . . . . . . . . . . 42 11 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . . . 45 12 Carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Retrait de la carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Remise en place de la carte USB . . . . . . . . . . . . 48 13 Ensemble de refroidissement . . . . . . . . . 51 Retrait de l'ensemble de refroidissement. . . . . . . . 51 Réinstallation de l'ensemble de refroidissement. . . . 52 14 Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement) . . . . 53 Retrait du module de processeur . . . . . . . . . . . . 53 Réinstallation du module de processeur . . . . . . . . 556 Sommaire 15 Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . 57 Retrait du cache de la charnière . . . . . . . . . . . . 57 Remise en place du cache de la charnière . . . . . . . 59 16 Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Ensemble écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Retrait de l'ensemble écran . . . . . . . . . . . . 61 Remise en place de l'ensemble écran . . . . . . . 63 Cadre d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Retrait du cadre de l'écran . . . . . . . . . . . . . 64 Remise en place du cadre d'écran . . . . . . . . . 65 Panneau d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Retrait du panneau d'écran. . . . . . . . . . . . . 65 Remise en place du panneau d'écran . . . . . . . 68 17 Module de caméra . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Retrait du module de caméra . . . . . . . . . . . . . . 71 Remise en place du module de caméra . . . . . . . . . 72 18 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Retrait de la carte système. . . . . . . . . . . . . . . . 75 Réinstallation de la carte système. . . . . . . . . . . . 77 Saisir le numéro de service dans le BIOS. . . . . . . . 79 19 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Avant de commencer 7 Avant de commencer Ce manuel fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. Avant de commencer une procédure décrite dans ce livre, assurez-vous que : • Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections « Mise hors tension de l'ordinateur », à la page 8 et « Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur », à la page 8. • Vous ayez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Pour remplacer un composant (ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément), vous pouvez effectuer la procédure de retrait en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Un petit tournevis à lame plate • Un tournevis cruciforme • une pointe en plastique • Le programme de mise à jour du BIOS, disponible sur le site support.dell.com8 Avant de commencer Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2 Éteignez votre ordinateur. • Windows 8 Déplacez le pointeur de la souris vers l’angle supérieur ou inférieur droit de l’écran pour ouvrir la barre latérale Charms, puis cliquez sur Paramètres→ Marche/Arrêt→ Éteindre. • Windows 7 Cliquez sur Démarrer puis sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt. 3 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. Si votre ordinateur ne s'est pas éteint automatiquement lorsque vous avez arrêté votre système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur contre des défaillances potentielles et pour assurer votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).Avant de commencer 9 PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. PRÉCAUTION : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur (voir « Mise hors tension de l'ordinateur », à la page 8) et tous les périphériques connectés. PRÉCAUTION : pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 3 Débranchez tous les cordons téléphoniques ou les câbles réseau de l'ordinateur. 4 Pressez et éjectez toute carte installée dans le lecteur de carte multimédia 3-en-1. 5 Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. 6 Débranchez tous les périphériques connectés à l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. 7 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 8 Placez l'ordinateur à l'endroit, ouvrez l'écran, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.10 Avant de commencerBatterie 11 Batterie AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. Retrait de la pile 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Éteignez l'ordinateur et retournez-le. 3 Faites glisser le loquet d'éjection de la batterie jusqu'à ce qu'il s'enclenche en position de déverrouillage. 4 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de batterie en position de déverrouillage. 5 Faites glisser la batterie pour la sortir de sa baie.12 Batterie Remplacement de la batterie 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 3 Faites glisser le loquet de verrouillage de la batterie en position verrouillée. 1 loquet de fermeture de batterie 2 batterie 3 loquet de verrouillage de la batterie 1 2 3Clavier 13 Clavier AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait du clavier 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. PRÉCAUTION : Les couvertures des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. 3 Remettez l'ordinateur à l'endroit et ouvrez l'écran au maximum. 4 Avec une pointe en plastique, dégagez les quatre pattes de fixation qui fixent le clavier au repose-mains et tirez le clavier vers le haut jusqu'à ce qu'il se détache du repose-mains.14 Clavier PRÉCAUTION : Faites très attention lors du retrait et de la manipulation du clavier. Si vous ne respectez pas ces précautions, vous risquez de rayer le panneau d'écran. 5 En tirant avec précautions sur le clavier, orientez-le vers l'écran. 6 Soulevez le loquet de connecteur qui fixe le câble du clavier au connecteur de la carte système, puis retirez le câble du clavier. 7 Retirez le clavier de l'ordinateur. 1 pointe en plastique 2 pattes de fixation (4) 3 clavier 2 1 3Clavier 15 Remise en place du clavier 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Glissez le câble du clavier dans le connecteur de la carte système. Appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble du clavier au connecteur de la carte système. 3 Insérez les languettes du clavier dans les fentes correspondantes sur le repose-mains. 4 Appuyez doucement sur les bords du clavier pour verrouiller les quatre pattes de fixation du clavier. 5 Rabattez l'écran et retournez l'ordinateur. 6 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. 1 câble du clavier 2 clavier 1 216 ClavierBarrette(s) de mémoire 17 Barrette(s) de mémoire AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, consultez les Caractéristiques techniques sur support.dell.com/manuals. REMARQUE : Les barrettes de mémoire achetées chez Dell sont couvertes par la garantie de votre ordinateur. Votre ordinateur offre deux logements SODIMM, libellés DIMM A et DIMM B, accessibles à l'utilisateur par la base de l'ordinateur. Retrait des modules de mémoire 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le connecteur de la barrette de mémoire, n'utilisez pas d'outils pour écarter les pinces de fixation.18 Barrette(s) de mémoire 4 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur de la barrette de mémoire jusqu'à son éjection. 5 Retirez la barrette de mémoire de son connecteur. Réinstallation de la ou des barrettes de mémoire PRÉCAUTION : Si vous devez installer des barrettes de mémoire dans deux connecteurs, installez une barrette de mémoire dans le connecteur « DIMM A » avant d'en installer une dans le connecteur « DIMM B ». 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez l'encoche du module de mémoire sur le connecteur du module. 3 Insérez fermement la barrette dans son logement à un angle de 45 degrés, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Si vous n'entendez pas de clic, retirez la barrette et réinstallez-la. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur risque de ne pas démarrer. 1 connecteur de barrette de mémoire 2 pinces de fixation (2) 3 barrette de mémoire 1 2 3Barrette(s) de mémoire 19 4 Remettez le clavier en place. Voir « Remise en place du clavier », à la page 15. 5 Remettez la batterie en place (voir « Remplacement de la batterie », à la page 12) ou connectez l'adaptateur CA à votre ordinateur et à la prise murale. 6 Allumez l'ordinateur. 1 languette 2 encoche 1 220 Barrette(s) de mémoireLecteur optique 21 Lecteur optique AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait du lecteur optique 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13. 4 Retirez les vis qui fixent le lecteur optique à la base de l'ordinateur. 5 À l'aide d'une pointe en plastique, enfoncez l'encoche située sur le lecteur optique. 6 Faites glisser le lecteur optique pour le sortir de son compartiment.22 Lecteur optique Remise en place du lecteur optique 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Faites glisser le lecteur optique dans le compartiment jusqu'à ce qu'il soit complètement engagé. 3 Remettez en place les vis qui fixent le lecteur optique à la base de l'ordinateur. 4 Remettez le clavier en place. Voir « Remise en place du clavier », à la page 15. 5 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 pointe en plastique 2 vis 3 lecteur optique 4 encoche 1 2 3 4Ensemble du repose-mains 23 Ensemble du repose-mains AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de l'ensemble de repose-mains 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Retirez les huit vis qui fixent l'ensemble de repose-mains à la base de l'ordinateur.24 Ensemble du repose-mains 4 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13. 5 Retirez les trois vis situées sur l'ensemble de repose-mains. PRÉCAUTION : Tirez sur la languette en plastique sur le dessus des connecteurs pour éviter d'endommager les connecteurs. 6 Soulevez le loquet du connecteur de câble qui fixe le câble de la carte du bouton d'alimentation et le câble de la tablette tactile au connecteur de la carte système, puis retirez les câbles.Ensemble du repose-mains 25 PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le repose-mains, dégagez-le soigneusement de la base de l'ordinateur. 7 À l'aide d'une pointe en plastique, extrayez doucement l'ensemble de repose-mains puis retirez-le de la base de l'ordinateur. 8 Soulevez l'ensemble de repose-mains hors de l'ordinateur. 1 câble de la carte du bouton d'alimentation 2 câble de la tablette tactile 1 226 Ensemble du repose-mains 9 Retirez la carte de bouton d'alimentation. Voir « Retrait de la carte de bouton d'alimentation », à la page 29. Remise en place de l'ensemble de repose-mains 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Remettez en place la carte de bouton d'alimentation Voir « Réinstallation de la carte de bouton d'alimentation », à la page 30. 3 Alignez l'ensemble de repose-mains sur la base de l'ordinateur et enclenchez-le délicatement. 4 Faites glisser les câbles de la tablette tactile et du bouton d'alimentation dans leurs connecteurs sur la carte système et appuyez sur les loquets des connecteurs pour les fixer. 5 Revissez les trois vis situées sur l'ensemble de repose-mains. 6 Remettez le clavier en place. Voir « Remise en place du clavier », à la page 15. 1 ensemble de repose-mains 2 pointe en plastique 1 2Ensemble du repose-mains 27 7 Remettez en place les huit vis qui fixent l'ensemble de repose-mains à la base de l'ordinateur. 8 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.28 Ensemble du repose-mainsCarte de bouton d'alimentation 29 Carte de bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la carte de bouton d'alimentation 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Retournez l'ensemble de repose-mains. 5 Faites glisser et retirez le câble de la carte de bouton d'alimentation en la faisant passer par l'emplacement situé sur l'ensemble de repose-mains. 6 Retirez la vis qui fixe la carte de bouton d'alimentation sur le repose-mains. 7 Poussez et relâchez les pattes qui fixent la carte du bouton d'alimentation sur le repose-mains. 8 Soulevez la carte de bouton d'alimentation et son câble pour les retirer du repose-mains.30 Carte de bouton d'alimentation Réinstallation de la carte de bouton d'alimentation 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Faites glisser la carte du bouton d'alimentation sous les pattes du reposemains et alignez le trou de vis de la carte du bouton d'alimentation sur le trou de vis du repose-mains. 3 Revissez la vis de fixation de la carte de bouton d'alimentation sur le repose-mains. 4 Faites glisser la carte de bouton d'alimentation à travers l'emplacement de l'ensemble de repose-mains. 5 Retournez l'ensemble de repose-mains. 6 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 1 Pattes (2) 2 carte de bouton d'alimentation 3 vis 1 2 3Carte de bouton d'alimentation 31 7 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.32 Carte de bouton d'alimentationDisque dur 33 Disque dur AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Si vous retirez le disque dur de l'ordinateur lorsque le disque est chaud, ne touchez pas son revêtement métallique. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir « Mise hors tension de l'ordinateur », à la page 8) avant de retirer l'ensemble de disque dur. Ne retirez pas le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Soyez très précautionneux en manipulant le disque dur. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur.34 Disque dur Retrait du disque dur 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Faites glisser l'ensemble de disque dur vers la gauche pour le déconnecter du connecteur de la carte système. 5 Retirez l'ensemble de disque dur de la base de l'ordinateur. 6 Retirez les deux vis qui fixent le support du disque dur au disque dur. 7 Soulevez le support de disque dur pour le détacher du disque dur. 1 ensemble de disque dur 1Disque dur 35 Réinstallation du disque dur 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Sortez le nouveau disque dur de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. 3 Mettez en place le support de fixation sur le disque dur. 4 Remettez en place les deux vis de fixation du support sur le disque dur. 5 Positionnez l'ensemble de disque dur dans la base de l'ordinateur. 6 Poussez l'ensemble de disque dur vers la droite pour le connecter au connecteur de la carte système. 7 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 8 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 Disque dur 2 vis (2) 3 support du disque dur 3 2 136 Disque durMini-carte sans fil 37 Mini-carte sans fil AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité ni n'offre de support pour les cartes à puce provenant d'autres fournisseurs que Dell. La carte à puce sans fil est déjà installée si vous l'avez commandée en même temps que votre ordinateur. Votre ordinateur intègre un emplacement de mini-carte demi-hauteur pour le réseau local sans fil (WLAN) ou une carte combo Bluetooth. REMARQUE : Selon la configuration commandée au moment de l'achat de l'ordinateur, l'emplacement correspondant ne contient pas forcément de mini-carte. Retrait de la mini-carte 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23.38 Mini-carte sans fil 4 Déconnectez les câbles d'antenne de la mini-carte. 5 Poussez puis relâchez la languette qui fixe la mini-carte au connecteur sur la carte système. 6 Retirez la mini-carte de son connecteur sur la carte système. PRÉCAUTION : Une fois sortie de l'ordinateur, la carte à puce doit être stockée dans un sachet antistatique. Voir « Protection contre les décharges électrostatiques » dans les consignes de sécurité livrées avec votre système. 1 2 câbles d'antenne de la carte à puce (2) 2 languette 1 2Mini-carte sans fil 39 Remplacement de la mini-carte 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Sortez la nouvelle carte à puce de son emballage. PRÉCAUTION : Faites glisser la carte dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte, vous risquez d'endommager le connecteur. PRÉCAUTION : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la mini-carte, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte. 3 Insérez le connecteur de la mini-carte à un angle de 45 ° dans le connecteur de la carte système. 4 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte à puce jusqu'à ce vous l'entendiez s'enclencher. 5 Connectez les câbles d'antenne appropriés à la mini-carte que vous installez. Le tableau suivant indique le code couleur des antennes de minicarte prises en charge par votre ordinateur. 6 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 7 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Connecteurs sur la mini-carte Code couleur des antennes WLAN (2 câbles d'antenne) WLAN primaire (triangle blanc) WLAN secondaire (triangle noir) blanc noir40 Mini-carte sans fil 8 Installez les pilotes et les utilitaires requis pour votre ordinateur. REMARQUE : Si vous installez une carte à puce provenant d'un fournisseur autre que Dell, vous devrez installer les pilotes et les utilitaires appropriés.Carte son 41 Carte son AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la carte son 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Débranchez les câbles d'antenne de la mini-carte des connecteurs correspondants. Voir « Retrait de la mini-carte », à la page 37. 5 Soulevez le loquet du connecteur de câble, qui fixe le câble de la carte son au connecteur de la carte système, puis retirez le câble de la carte son. 6 Poussez puis relâchez la languette qui fixe la carte son à la base de l'ordinateur. 7 Soulevez la carte son de la base de l'ordinateur.42 Carte son Remise en place de la carte son 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Utilisez les indicateurs d'alignement sur la base de l'ordinateur pour mettre la carte son en place et appuyez sur la carte jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 3 Faites glisser le câble de la carte son dans le connecteur situé sur la carte système. Appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble de la carte son au connecteur situé sur la carte système. 4 Branchez les câbles d'antenne de la mini-carte sur les connecteurs correspondants. Voir « Remplacement de la mini-carte », à la page 39. 5 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 6 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 câble de la carte son 2 languette 3 carte son 2 1 3Pile bouton 43 Pile bouton AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la pile bouton 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile bouton », à la page 43. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. Pour le modèle Inspiron 14-N4050 : a Soulevez le loquet du connecteur de câble qui fixe le câble de la carte son au connecteur de la carte système, puis retirez le câble de la carte son. b Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur situé sur la carte système. c Retirez la pile bouton de son support sur la base de l'ordinateur.44 Pile bouton Pour le modèle Inspiron M4040 : a Avec une pointe en plastique, dégagez délicatement la pile bouton de son support sur la carte système. b Retirez la pile bouton de son support sur la carte système. 1 support de batterie 2 pile bouton 3 câble de la pile bouton 4 câble de la carte son 1 pointe en plastique 2 pile bouton 4 3 2 1 1 2Pile bouton 45 Remise en place de la pile bouton 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. Pour le modèle Inspiron M4040 : Avec le pôle positif vers le haut, enclenchez la pile bouton dans son support sur la carte système. Pour le modèle Inspiron 14-N4050 : a Faites glissez la pile bouton dans son support sur la base de l'ordinateur. b Branchez le câble de la pile bouton au connecteur situé sur la carte système. c Faites glisser le câble de la carte son dans le connecteur situé sur la carte système. Appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble de la carte son au connecteur situé sur la carte système. 2 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 3 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.46 Pile boutonCarte USB 47 Carte USB AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la carte USB 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », à la page 21. 5 Soulevez le loquet du connecteur de câble qui fixe le câble de la carte USB au connecteur de la carte système, puis retirez le câble de la carte USB. 6 Dévissez la vis qui fixe la carte USB à la base de l'ordinateur. 7 Soulevez un côté de la carte USB et débranchez les connecteurs de la carte USB des emplacements correspondants sur la base de l'ordinateur.48 Carte USB Remise en place de la carte USB 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Faites glisser les connecteurs de la carte USB dans les emplacements de la base de l'ordinateur et alignez le trou de vis de la carte USB sur le trou de vis de la base de l'ordinateur. 3 Reposez la vis qui fixe la carte USB à la base de l'ordinateur. 4 Faites glisser le câble de la carte USB dans le connecteur situé sur la carte système. Appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble de la carte USB au connecteur situé sur la carte système. 5 Remettez le lecteur optique en place. Voir « Remise en place du lecteur optique », à la page 22. 6 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 1 vis 2 carte USB 3 Câble de la carte USB 1 2 3Carte USB 49 7 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.50 Carte USBEnsemble de refroidissement 51 Ensemble de refroidissement AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. REMARQUE : En fonction des choix faits au moment de l'achat de votre ordinateur, l'emplacement du câble de ventilateur et les dimensions de l'ensemble de refroidissement peuvent varier. Retrait de l'ensemble de refroidissement 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Débranchez le câble de ventilateur du connecteur de la carte système. 5 Dans l'ordre séquentiel (indiqué sur l'ensemble de refroidissement), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent l'ensemble de refroidissement à la carte système. 6 Enlevez l'ensemble de refroidissement de l'ordinateur.52 Ensemble de refroidissement Réinstallation de l'ensemble de refroidissement 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez les quatre vis imperdables de l'ensemble de refroidissement sur les trous de vis de la carte système, puis resserrez les vis par ordre séquentiel (indiqué sur l'ensemble de refroidissement). 3 Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système. 4 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 5 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 ensemble de refroidissement 2 câble de ventilateur 3 vis imperdables (4) 1 2 3Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement) 53 Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement) AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. Retrait du module de processeur 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Retirez l'ensemble de refroidissement. Voir « Retrait de l'ensemble de refroidissement », à la page 51. 5 Pour desserrer le support ZIF, utilisez un petit tournevis plat et faites pivoter la vis à came du support ZIF dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à la butée.54 Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement) PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur de l'ensemble de refroidissement du processeur. Les matières grasses de la peau peuvent réduire les capacités de transfert de chaleur des tampons thermiques. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le module de processeur, tirez-le bien droit. Prenez garde à ne pas tordre les broches du module de processeur. 6 Retirez le module de processeur du support ZIF. 1 module de processeur 2 support ZIF 3 vis à came du support ZIF 2 3 1Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement) 55 Réinstallation du module de processeur 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. REMARQUE : En cas d'installation d'un nouveau processeur, vous recevrez un nouvel ensemble de refroidissement accompagné de sa documentation, indiquant les étapes d'installation correctes. 2 Alignez le coin de la broche 1 du module de processeur avec le coin de la broche 1 du support ZIF, puis insérez le module de processeur. REMARQUE : Le coin de la broche 1 du module de processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du support ZIF. Lorsque le module de processeur est correctement installé, les quatre coins s'alignent à la même hauteur. Si un ou plusieurs coins du module sont plus élevés que les autres, le module est mal installé. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le processeur, maintenez le tournevis perpendiculairement au processeur pour tourner la vis à came. 3 Serrez le support ZIF en faisant tourner la vis à came dans le sens des aiguilles d'une montre pour fixer le module de processeur à la carte système. 4 Remettez l'ensemble de refroidissement en place. Voir « Réinstallation de l'ensemble de refroidissement », à la page 52. 5 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 6 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.56 Module de processeur (pour Inspiron 14-N4050 uniquement)Cache de la charnière 57 Cache de la charnière AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait du cache de la charnière 1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Retirez les deux vis qui fixent le cache de charnière à la base de l'ordinateur.58 Cache de la charnière 4 Retournez l'ordinateur. 5 Tirez le cache de la charnière hors de la base de l'ordinateur.Cache de la charnière 59 Remise en place du cache de la charnière 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez les languettes du cache de la charnière avec les fentes situées sur la base de l'ordinateur, puis enclenchez le cache de charnière. 3 Retournez l'ordinateur. 4 Retirez les deux vis qui fixent le cache de la charnière à la base de l'ordinateur. 5 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 cache de la charnière 160 Cache de la charnièreÉcran 61 Écran AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Ensemble écran Retrait de l'ensemble écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », à la page 21. 5 Retirez la carte USB. Voir « Retrait de la carte USB », à la page 47. 6 Retirez le cache de la charnière. Voir « Retrait du cache de la charnière », à la page 57. 7 Déconnectez le câble de l'écran de son connecteur sur la carte système.62 Écran 8 Débranchez les câbles d'antenne de la mini-carte des connecteurs correspondants. 9 Notez le cheminement du câble de l'écran et des câbles d'antenne de la mini-carte et retirez-les de leurs guides. 10 Retirez les deux vis qui fixent l'ensemble d'écran à la base de l'ordinateur. 11 Soulevez et retirez l'ensemble écran de la base de l'ordinateur. 1 câble d'écran 2 Mini-carte 3 câbles d'antenne de la mini-carte 1 2 3Écran 63 Remise en place de l'ensemble écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Installez l'ensemble d'écran, puis remettez en place les deux vis le fixant à la base de l'ordinateur. 3 Acheminez les câbles d'écran et d'antenne de la mini-carte dans les guides d'acheminement. 4 Raccordez le câble d'écran au connecteur de la carte système. 5 Branchez les câbles d'antenne sur la mini-carte. 6 Remettez le cache de la charnière en place. Voir « Remise en place du cache de la charnière », à la page 59. 1 ensemble écran 2 vis (2) 2 164 Écran 7 Réinstallez la carte USB. Voir « Remise en place de la carte USB », à la page 48. 8 Réinstallez le lecteur optique. Voir « Remise en place du lecteur optique », à la page 22. 9 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 10 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Cadre d'écran Retrait du cadre de l'écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez l'ensemble écran. Voir « Retrait de l'ensemble écran », à la page 61. PRÉCAUTION : Le cadre de l'écran est extrêmement fragile. Faites très attention lorsque vous le retirez, afin de ne pas l'endommager. 3 Du bout des doigts, soulevez avec précaution le côté interne du cadre d'écran. 4 Retirez le cadre de l'écran.Écran 65 Remise en place du cadre d'écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Réalignez le cadre d'écran sur l'écran, puis enclenchez-le avec précaution. 3 Remettez en place l'ensemble écran. Voir « Remise en place de l'ensemble écran », à la page 63. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Panneau d'écran Retrait du panneau d'écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez l'ensemble écran. Voir « Retrait de l'ensemble écran », à la page 61. 1 cadre d'écran 166 Écran 3 Retirez le cadre de l'écran. Voir « Retrait du cadre de l'écran », à la page 64. 4 Déconnectez le câble de la caméra de son connecteur sur le module de caméra. Voir « Retrait du module de caméra », à la page 71. 5 Prenez note de l'acheminement du câble d'écran et des câbles d'antenne de mini-carte avant de les sortir de leurs guides d'acheminement situés sur les charnières de l'écran. 6 Retirez les six vis qui fixent l'écran au capot de l'écran. 7 Soulevez le panneau d'écran hors du capot de l'écran. 8 Retirez les quatre vis (deux de chaque côté) qui maintiennent les supports du panneau d'écran sur le panneau d'écran. 1 câble d'écran 2 capot de l'écran 3 panneau d'écran 4 câbles d'antenne de la mini-carte 5 vis (6) 5 4 1 2 3Écran 67 9 Retournez l'écran et posez-le sur une surface propre. 10 Décollez et soulevez le film adhésif fixant le câble de l'écran au connecteur de la carte d'écran et débranchez ce câble. 11 Prenez note de l'acheminement du câble de l'écran et décollez-le de l'arrière du panneau d'écran. 1 vis (4) 2 supports de fixation du panneau d'écran (2) 1 268 Écran Remise en place du panneau d'écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Collez le câble de l'écran à l'arrière du panneau d'écran. 3 Branchez le câble de l'écran au connecteur de la carte d'écran et fixez-le avec le ruban adhésif. 4 Retournez le panneau d'écran. 5 Alignez les trous de vis situés sur le support du panneau d'écran avec les trous de vis situés sur le panneau d'écran, puis revissez les quatre vis (deux de chaque côté). 6 Alignez les trous de vis du panneau d'écran avec les trous de vis correspondants du cache de l'écran, puis revissez les six vis. 7 Acheminez le câble de l'écran et les câbles d'antenne de mini-carte à travers les guides d'acheminement situés sur les charnières de l'écran. 8 Connectez le câble de la caméra à son connecteur sur le module de caméra. Voir « Remise en place du module de caméra », à la page 72. 1 film adhésif 2 connecteur de la carte d'écran 3 câble d'écran 1 2 3Écran 69 9 Remettez en place le cadre d'écran. Voir « Remise en place du cadre d'écran », à la page 65. 10 Remettez en place l'ensemble écran. Voir « Remise en place de l'ensemble écran », à la page 63. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.70 ÉcranModule de caméra 71 Module de caméra AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait du module de caméra 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 3 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23. 4 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », à la page 21. 5 Retirez la carte USB. Voir « Retrait de la carte USB », à la page 47. 6 Retirez le cache de la charnière. Voir « Retrait du cache de la charnière », à la page 57. 7 Retirez l'ensemble écran. Voir « Retrait de l'ensemble écran », à la page 61. 8 Retirez le cadre de l'écran. Voir « Retrait du cadre de l'écran », à la page 64. 9 Déconnectez le câble de la caméra de son connecteur sur le module de caméra.72 Module de caméra 10 Libérez les pattes qui fixent le module de caméra au capot de l'écran et soulevez le module pour l'extraire du capot. Remise en place du module de caméra 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Connectez le câble de la caméra à son connecteur sur le module de caméra. 3 Utilisez les indicateurs d'alignement sur le capot de l'écran pour placer le module de caméra en position, puis remettez-le en place en l'enclenchant. 4 Remettez en place le cadre d'écran. Voir « Remise en place du cadre d'écran », à la page 65. 1 module de caméra 2 câble de la caméra 3 Pattes (2) 1 2 3Module de caméra 73 5 Reposez l'ensemble écran. Voir « Remise en place de l'ensemble écran », à la page 63. 6 Remettez le cache de la charnière en place. Voir « Remise en place du cache de la charnière », à la page 59. 7 Réinstallez la carte USB. Voir « Remise en place de la carte USB », à la page 48. 8 Réinstallez le lecteur optique. Voir « Remise en place du lecteur optique », à la page 22. 9 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 10 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.74 Module de caméraCarte système 75 Carte système AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la pile », à la page 11) avant d'intervenir sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. Retrait de la carte système 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Pressez et éjectez toute carte installée dans le lecteur de carte multimédia 3-en-1. 3 Retirez la batterie. Voir « Retrait de la pile », à la page 11. 4 Retirez le clavier. Voir « Retrait du clavier », à la page 13. 5 Retirez le(s) module(s) de mémoire. Voir « Retrait des modules de mémoire », à la page 17. 6 Retirez le lecteur optique. Voir « Retrait du lecteur optique », à la page 21. 7 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 8 de la section « Retrait de l'ensemble de repose-mains », à la page 23.76 Carte système 8 Retirez la mini-carte. Voir « Retrait de la mini-carte », à la page 37. 9 Appliquez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 de la section « Retrait du disque dur », à la page 34. 10 Retirez l'ensemble de refroidissement. Voir « Retrait de l'ensemble de refroidissement », à la page 51. 11 Retirez le processeur. Voir « Retrait du module de processeur », à la page 53. 12 Déconnectez les câbles de l'écran, des haut-parleurs, de la carte son, de la carte USB, de la pile bouton et de l'adaptateur CA des connecteurs de la carte système. 13 Retirez les deux vis qui fixent la carte système à la base de l'ordinateur. 14 Soulevez un côté de la carte système et débranchez ses connecteurs des emplacements correspondants sur la base de l'ordinateur. 1 câble d'écran 2 Câble de l'adaptateur CA 3 câble des haut-parleurs 4 câble de la pile bouton 5 câble de la carte son 6 Câble de la carte USB 1 2 3 6 5 4Carte système 77 REMARQUE : En fonction des choix faits au moment de l'achat de votre ordinateur, les dimensions de la carte système et l'emplacement de ses composants peuvent varier. Réinstallation de la carte système 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez les connecteurs de la carte système sur les fentes situées sur la base de l'ordinateur. 3 Revissez les deux vis qui fixent la carte système à la base de l'ordinateur. 4 Connectez les câbles de l'écran, des haut-parleurs, de la carte son, de la carte USB, de la pile bouton et de l'adaptateur CA aux connecteurs de la carte système. 5 Remettez en place le processeur. Voir « Réinstallation du module de processeur », à la page 55. 1 vis (2) 2 carte système 2 178 Carte système 6 Remettez l'ensemble de refroidissement en place. Voir « Réinstallation de l'ensemble de refroidissement », à la page 52. 7 Appliquez les instructions de l'étape 5 à l'étape 6 de la section « Réinstallation du disque dur », à la page 35. 8 Remettez la mini-carte en place. Voir « Remplacement de la mini-carte », à la page 39. 9 Appliquez les instructions de l'étape 3 à l'étape 7 de la section « Remise en place de l'ensemble de repose-mains », à la page 26. 10 Remettez le lecteur optique en place. Voir « Remise en place du lecteur optique », à la page 22. 11 Remettez le(s) barrette(s) de mémoire en place. Voir « Réinstallation de la ou des barrettes de mémoire », à la page 18. 12 Remettez le clavier en place. Voir « Remise en place du clavier », à la page 15. 13 Remettez la batterie en place. Voir « Remplacement de la batterie », à la page 12. 14 Réinstallez tout cache ou carte retiré dans le lecteur de carte multimédia 3-en-1. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 15 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : Après avoir remplacé la carte système, saisissez le numéro de service de la carte système de remplacement dans le BIOS. 16 Entrez le numéro de service. Voir « Saisir le numéro de service dans le BIOS », à la page 79.Carte système 79 Saisir le numéro de service dans le BIOS 1 Vérifiez que l'adaptateur secteur est branché et que la batterie principale est installée correctement. 2 Allumez l'ordinateur. 3 Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage pour entrer dans le programme de configuration du système. 4 Accédez à l'onglet Sécurité et entrez le numéro de service dans le champ Set Service Tag (Attribuer un numéro de série) .80 Carte systèmeFlashage du BIOS 81 Flashage du BIOS La sortie d'une nouvelle version ou le remplacement de la carte système peuvent nécessiter le flashage d'une mise à jour du BIOS. Pour flasher le BIOS : 1 Allumez l'ordinateur. 2 Allez sur le site support.dell.com/support/downloads. 3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur : REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur une étiquette apposée au dessous de la machine. Si vous disposez du numéro de service de votre ordinateur : a Cliquez sur Entrer un numéro de service. b Entrez le numéro de service de votre ordinateur dans le champ Entrer un numéro de service:, cliquez sur Go, puis passez à l'étape 4. Si vous ne disposez pas du numéro de service de votre ordinateur : a Cliquez sur Choisissez un modèle. b Sélectionnez le type de produit dans la liste Sélectionnez la famille de votre produit. c Sélectionnez la marque du produit dans la liste Sélectionnez votre ligne de produits. d Sélectionnez le numéro de modèle du produit dans la liste Sélectionnez votre modèle de produit. REMARQUE : Si vous avez sélectionné un autre modèle et que vous souhaitez repartir du début, cliquez sur Recommencer dans le coin supérieur droit du menu. e Cliquez sur Confirmer. 4 Une liste de résultats s’affiche à l’écran. Cliquez sur BIOS. 5 Cliquez sur Télécharger maintenant pour télécharger la dernière version du BIOS. La fenêtre Téléchargement de fichier s'affiche.82 Flashage du BIOS 6 Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur votre PC. Le fichier se télécharge sur votre PC. 7 Cliquez sur Fermer si la fenêtre Téléchargement terminé s'affiche. L'icône du fichier s'affiche sur votre bureau et son nom est identique à celui du fichier que vous avez téléchargé. 8 Double-cliquez sur cette icône et appliquez les instructions qui s'affichent. Guide de l’administrateur de Dell™ PowerVault™ 705N accès aux fichiers 17 accès complet 17 accès lecture seule 17 accès multiplateforme 27 adresse IP 3, 5 Macintosh 5 montage 10 non reconnue 10 Windows 5 animations 29 Apple AppleShare 26 AppleTalk 5 compatibilité avec le serveur AppleShare 16 conseils pour réseau Apple 16 ARCserveIT 25 Assist 5 assistance numéros de téléphone 40 assistance technique obtenir 31 Assistant de Configuration initiale 5 attribution d’autorisation 18 Attribution d’une adresse réseau 3-6 aucun accès 17 autorisation, attribution 18 AutoTech 36 Avancé 5  Backup Exec 32 Backup Exec de Veritas 25  câble Ethernet 3 compatibilité programme Windows et Macintosh 27 concentrateur 2 configuration du disque dur modification 12 Configuration rapide 12 connecteurs, emplacement 1, 2 connexion 3, 7 à l’aide d’un programme FTP 10 à l’aide de Windows 2000 8 à l’aide de Windows 95, 98, NT 8 à l’aide de Windows ME 8 à l’aide du NFS 7 à l’aide du Web 9 au concentrateur réseau 3 au réseau 2, 3 NFS 10 utilisation d’un Macintosh 9 connexion à l’aide du Web 9 connexion Web 9 contacter Dell 40 contrôles, emplacement 1, 2 corruption des données, éviter 3 cpio 26  défragmenter 31 dépannage outils sur l’Internet 35 diffusion de vidéos 29 disque écriture miroir 13 entrées-sorties en parallèle 13 grappe 12 dossiers partagés 16 durée de l’arrêt 3  écriture miroir disque 13 entrées-sorties en parallèle 13 IndexPage 56 Guide de l’administrateur Etendre la catégorie 17, 18, 19 > FAQ 31 formulaire des diagnostics 39 formulaire, diagnostic 39 FTP connexion à l’aide de 7 connexion à partir de 10 support 29 grappe 12 groupe d’utilisateurs, définition 15 C HTTP 1.0 29 icône AppleShare 9 information utilisateurs 25 informations sur les produits 37 installation 1-6 bureau 2 rack 2 installation de bureau 2 installation en rack 2 Internet, outils d’aide 35 INVITE 32 Invité (Macintosh) 9 IPX 31  langues prises en charge 23 LisezMoi.htm 26 logiciel de sauvegarde 25 menu Administration 24 menu Apple 9 Mes emplacements réseau 8 messages “ accès refusé ” 33 mise hors tension 3 modifier l’accès 17 montage montage dynamique, statique, automatique 28 montage automatique 28 montage dynamique 28 montage statique 28 monter l’adresse IP 10 Navigateur réseau (Macintosh) 7 navigateur Web, connexion avec le 7 NetWare 27 NFS 28 connexion à l’aide de 7, 10 UNIX 28 niveaux d’accès 17 nom par défaut du serveur 7 Novell 14, 31 conseils en matière de réseaux 16 NetWare 3.12 27 SMS 25 numéro de série 1  outils d’aide service AutoTech 36 service TechFax 36 sur l’Internet 35  page d’accueil 24 page d’accueil NAS 12 pages de code 23 paire en miroir 13 par défaut configuration en matière de sécurité 13 paramètres réseau 24 serveur 24 utilitaires de disque 24 Paramètres réseau 10Dell PowerVault 705NGuide de l’administrateur Page 57 PARTAGE1 9 passerelle 6 PERL 29 personnalisation 11-19 privilèges requis pour l’accès 10 propriété d’un fichier 18 propriété des fichiers 18 protocole 3 < questions fréquentes 31 quotas 14, 19 quotas d’utilisation 14, 19 quotas de disque 19  racine 10 RAID RAID 0 13 RAID 1 13 RAID 5 12 Références techniques 6, 11, 14, 26 réinitialisation 34 réseau adresse 3 concentrateur 3 connexion 2, 3 paramètres 24 restauration 25 restauration des valeurs par défaut 33 routeur 6  sauvegarde du serveur 25 sauvegarde, UNIX 26 script Java 29 sécurité configuration par défaut 13 installation 13 menu sécurité 15 sécurité de domaine NT 14 sécurité du domaine Microsoft 15 Sélecteur (Macintosh) 7 serveur journal 25 nom par défaut 7 paramètres 24 serveur Web FTP 29 utiliser le serveur en tant que 9, 28 serveurs NetWare, compatibilité 16 service AutoTech 36 service TechFax 36 SMS 25 SNMP 30 sous-répertoire optionnel, montage 28 Storage Management System SMS support, montage 2 supports de montage 2 supports en caoutchouc 2 suppression de l’adresse IP du serveur 33 système de protection de fichiers UNIX® 31 tar 26 Target Service Agent 25 TCP/IP 3, 5, 6, 31  UNIX conseils en matière de réseaux 16 NFS 28 sauvegarde 26 Utilisateurs actifs 24 utilisateurs AutoCAD 33 utilisation d’un serveur SNMP 30 Utiliser la sécurité du domaine NT 15 Utilitaires de disque paramètres 24  valeurs par défaut 33, 34 vaste domaine de sécurité 16 Voisinage réseau (Windows) 7 volume SYS 8 volumes 16 voyant du système mise hors tension 3Page 58 Guide de l’administrateur mise sous tension 3 voyants d’état 1 ? Windows Serveur de fichiers Windows NT 4.0 27 serveurs Windows 2000 25 World Wide Web, outils d’aide 35 E zones AppleTalk 9 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Vostro™ 420/220/220s Guide de Configuration et de Référence Rapide Ce guide contient une vue d'ensemble des fonctions, les caractéristiques et des informations de configuration rapide, de logiciels et de dépannage pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur votre système d'exploitation, les périphériques et les technologies, voir le Guide technologique DELL à l'adresse support.dell.com. Modèles: DCSCLF, DCSCMF, DCSCSF book.book Page 1 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRemarques, Avis et Précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage aux biens, de dommage corporel ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur DELL™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. Mise en garde Macrovision sur le Produit Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des revendications de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation spécifique de Macrovision Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 DELL Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction de ce document sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de DELL Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : DELL, le logo DELL, Vostro et DellConnect sont des marques de DELL Inc. ; Bluetooth est une marque déposée détenue par Bluetooth SIG, Inc., et est utilisée par DELL sous licence ; Intel, Celeron, Pentium, Core2 Duo et Core2 Quad sont des marques déposées d'INTEL Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de la Bluray Disc Association ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton de démarrage de Windows Vista sont soit des marques soit des marques déposées de MICROSOFT Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. DELL Inc. rejette tout intérêt patrimonial dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèles: DCSCLF, DCSCMF, DCSCSF Septembre 2008 N/P H578H Rév. A00 book.book Page 2 Friday, September 12, 2008 5:18 PMTable des matières 3 Table des matières 1 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . 7 2 Configuration de Votre Ordinateur . . . . . . 9 Configuration Rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Installation de Votre Ordinateur dans un Espace Fermé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Configuration de la Connexion Internet . . . . . . 16 Transfert d'Informations vers un Nouvel Ordinateur . . 18 Système d'Exploitation Microsoft ® Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Microsoft Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . 18 3 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 23 Vue Avant Vostro 420. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vue Arrière Vostro 420 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 420 . . . . . . 25 Vue Avant Vostro 220. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Vue Arrière Vostro 220 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 220 . . . . . . 28 book.book Page 3 Friday, September 12, 2008 5:18 PM4 Table des matières Vue Avant Vostro 220s . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vue Arrière Vostro 220s . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 220s. . . . . . 31 4 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 5 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Voyants d'Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 41 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Résolution des problèmes logiciels et matériels . . 52 Diagnostics DELL . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Conseils de Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Problèmes d'Alimentation . . . . . . . . . . . . . 56 Problèmes de Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 57 Blocages et Problèmes Logiciels . . . . . . . . . . 58 Service DELL Technical Update . . . . . . . . . . 60 DELL Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 6 Réinstallation de Logiciel . . . . . . . . . . . 63 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Identification des Pilotes . . . . . . . . . . . . . . 63 Réinstallation de Pilotes et d'Utilitaires . . . . . . 63 Restauration de Votre Système d'Exploitation . . . . . 66 book.book Page 4 Friday, September 12, 2008 5:18 PMTable des matières 5 Utilisation de la fonction Restauration du Système de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . 67 Utilisation de DELL™ Factory Image Restore . . . 69 Utilisation du Support Système d'Exploitation . . . 70 7 Obtention d'Aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Obtention d'Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Assistance Technique et Service Après-vente . . 74 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Services en Ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Service AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Service Automatisé d'État des Commandes . . . . 76 Problèmes avec Votre Commande. . . . . . . . . . . . 76 Informations sur les Produits . . . . . . . . . . . . . . 76 Renvoi d'Articles pour Réparation sous Garantie ou Avoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Avant d'Appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Pour contacter DELL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 book.book Page 5 Friday, September 12, 2008 5:18 PM6 Table des matières book.book Page 6 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRecherche d'informations 7 Recherche d'informations REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou certains supports ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Document/Support/Étiquette Table des matières Numéro de Service/Code de Service Express Le Numéro de Service / Code de Service Express est situé sur votre ordinateur. • Utilisez le Numéro de Service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou que vous appelez l'assistance technique. • Entrez le Code de Service Express pour orienter votre appel lorsque vous contactez l'assistance technique. Support Drivers and Utilities Le support Drivers and Utilities est un CD, un DVD ou tout autre type de support qui peut avoir été expédié avec votre ordinateur. • Un programme de diagnostics pour votre ordinateur • Pilotes pour votre ordinateur REMARQUE : On peut trouver les mises à jour des pilotes et de la documentation sur support.dell.com. • Logiciel DSS (Desktop System Software) • Fichiers Lisez-moi REMARQUE : Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support pour fournir des mises à jour de dernière minute sur les modifications techniques apportées à votre ordinateur ou des informations avancées de référence technique destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. book.book Page 7 Friday, September 12, 2008 5:18 PM8 Recherche d'informations Support Système d'Exploitation Le support Système d'Exploitation est un CD ou un DVD qui peut avoir été expédié avec votre ordinateur. • Réinstallation de votre système d'exploitation Documentation de Sécurité, de Règlementation, de Garantie et d'Assistance technique Ce type d'informations peut avoir été expédié avec votre ordinateur. Pour obtenir des informations supplémentaires sur la Règlementation, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) du site www.dell.com à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. • Informations sur la Garantie • Cahier des Charges (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur la Règlementation • Informations sur l'Ergonomie • Contrat de Licence Utilisateur Final Guide Technique Le Guide Technique de votre ordinateur est disponible sur le site support.dell.com. • Comment déposer et remplacer des pièces • Comment configurer les paramètres du système • Comment dépanner et résoudre les problèmes Guide Technologique DELL Le Guide Technologique DELL est disponible sur le site support.dell.com. • À propos de votre système d'exploitation • Utilisation et entretien des périphériques • Compréhension de technologies telles que RAID, Internet, technologie sans fil Bluetooth® , courriel, mise en réseau et autres. Étiquette de Licence Microsoft ® Windows ® Votre Étiquette de Licence Microsoft Windows se trouve sur votre ordinateur. • Fournit la clé de produit de votre système d'exploitation. Document/Support/Étiquette Table des matières book.book Page 8 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 9 Configuration de Votre Ordinateur Configuration Rapide PRÉCAUTION : Avant d'entamer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (conformité à la règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Il se peut que certains périphériques ne soient pas inclus si vous ne les avez pas commandés. 1 Raccordez le moniteur en n'utilisant qu'un des câbles suivants : le câble DVI (blanc) ou le câble VGA (bleu). On peut utiliser un câble VGA sur un port vidéo à connecteur DVI en ayant recours à un adaptateur DVI=>VGA. book.book Page 9 Friday, September 12, 2008 5:18 PM10 Configuration de Votre Ordinateur book.book Page 10 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 11 2 Connectez un périphérique USB, tel qu'un clavier ou une souris. 3 Branchez le câble de réseau. book.book Page 11 Friday, September 12, 2008 5:18 PM12 Configuration de Votre Ordinateur 4 Raccordez le modem. 5 Branchez le(s) câble(s) d'alimentation. book.book Page 12 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 13 6 Appuyez sur les interrupteurs du moniteur et de l'ordinateur. 7 Connectez-vous à votre réseau. 1 ordinateur de bureau équipé d'une carte réseau 2 routeur sans fil 3 modem câble ou DSL 4 service Internet 5 ordinateur de bureau équipé d'une carte réseau sans fil USB 6 carte réseau sans fil USB 4 3 2 6 5 1 book.book Page 13 Friday, September 12, 2008 5:18 PM14 Configuration de Votre Ordinateur Installation de Votre Ordinateur dans un Espace Fermé L'installation de votre ordinateur dans un espace fermé peut limiter la circulation de l'air et affecter les performances de votre ordinateur, en le faisant éventuellement surchauffer. Appliquez les directives ci-dessous si vous installez votre ordinateur dans un espace fermé. PRÉCAUTION : Avant d'installer votre ordinateur dans un espace fermé, lisez les consignes de sécurité qui l'accompagnent. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (conformité à la règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVIS : Les spécifications de température de fonctionnement mentionnées dans ce document correspondent à la température ambiante maximale en utilisation. Vous devez prendre en considération la température ambiante de la pièce lorsque vous installez votre ordinateur dans un espace fermé. Par exemple, si la température ambiante de la pièce est à 25 °C (77 °F), en fonction des spécifications de votre ordinateur vous ne disposez que d'une marge de 5 °C à 10 °C (9 °F à 18 °F) avant d'atteindre la température de fonctionnement maximale de votre ordinateur. Pour plus de renseignements sur les spécifications de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 33. • Ménagez un dégagement minimal de 10,2 cm (4 pouces) sur tous les côtés de l'ordinateur comportant des fentes d'aération pour permettre la circulation d'air nécessaire à une ventilation adéquate. • Si votre espace fermé comporte des portes, celles-ci doivent être d'un type qui permette une circulation d'air d'au moins 30 pour cent à travers l'espace clos à l'avant et à l'arrière. AVIS : N'installez pas votre ordinateur dans un espace fermé qui ne laisse pas circuler l'air. La réduction de la circulation d'air affecte les performances de l'ordinateur, en le faisant éventuellement surchauffer. book.book Page 14 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 15 • Si vous installez votre ordinateur dans un coin sur ou sous un bureau, laissez un dégagement d'au moins 5,1 cm (2 pouces) entre l'arrière de l'ordinateur et le mur pour permettre la circulation d'air nécessaire à une ventilation adéquate. book.book Page 15 Friday, September 12, 2008 5:18 PM16 Configuration de Votre Ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les FAI (fournisseurs d'accès Internet) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, raccordez le connecteur du modem de votre ordinateur et la prise téléphonique murale au moyen d'un cordon téléphonique avant de configurer votre connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre FAI ou service de téléphonie mobile pour obtenir des instructions de configuration. Configuration de la Connexion Internet Pour configurer une connexion Internet à l'aide d'un raccourci de bureau fourni par votre FAI : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. 2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour achever la configuration. Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur, suivez la procédure présentée dans la section ci-dessous. REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, consultez le Guide Technologique DELL. Si vous avez réussi à vous connecter auparavant, il se pourrait que le FAI subisse une interruption de service. Contactez-le pour vérifier l'état du service ou réessayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : Gardez à portée de main les informations fournies par votre FAI. Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet, consultez l'assistant Connexion à Internet. Système d'Exploitation Microsoft® Windows Vista® 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de configuration. book.book Page 16 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 17 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet. 4 Dans la fenêtre Se connecter à Internet, cliquez sur Haut débit (PPPoE) ou Accès à distance, en fonction de la façon dont vous voulez vous connecter : • Choisissez Haut débit si vous utiliserez un modem DSL ou satellite, un modem télé par câble ou une connexion par technologie sans fil Bluetooth. • Choisissez Accès à distance si vous utiliserez un modem commuté ou RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Comment choisir ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et achevez la configuration à l'aide des informations de configuration fournies par votre FAI. Microsoft Windows® XP 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. 2 Cliquez sur Démarrer→ Internet Explorer→ Se connecter à Internet. 3 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de FAI, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs d'accès Internet (FAI). • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre FAI, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d'un CD de configuration, cliquez sur Utiliser le CD fourni par votre FAI. 4 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement à l'étape 3, passez à l'étape 5. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour achever la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre FAI. 5 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 6 Utilisez les informations fournies par votre FAI pour achever la configuration. book.book Page 17 Friday, September 12, 2008 5:18 PM18 Configuration de Votre Ordinateur Transfert d'Informations vers un Nouvel Ordinateur Système d'Exploitation Microsoft® Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Démarrer le Transfert Facile Windows. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du Compte Utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. 4 Suivez les instructions fournies à l'écran par l'assistant Transfert Facile Windows. Microsoft Windows® XP Windows XP contient un Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres qui permet de déplacer les données d'un ordinateur source vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion réseau ou série ou les enregistrer sur un support amovible, par exemple un CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez transférer les informations d'un ancien ordinateur à un nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs. Pour des instructions sur la configuration d'une connexion par câble directe entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'Article #305621 de la Base de Connaissances de Microsoft, intitulé Comment Configurer une Connexion Directe Par Câble entre Deux Ordinateurs sous Windows XP. Il se peut que ces informations ne soient pas disponibles dans certains pays. Pour le transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres. book.book Page 18 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 19 Exécution de l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres avec le Support Système d'Exploitation REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Système d'Exploitation. Ce support est en option et peut ne pas être livré avec certains ordinateurs. Pour préparer un nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Démarrez l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres : cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel Ordinateur→ Suivant. 4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du CD-ROM de Windows XP→ Suivant. 5 Quand l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, allez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Windows XP Système d'Exploitation. 2 Sur l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Suivant. 4 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien Ordinateur→ Suivant. 5 Sur l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 6 Sur l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Achèvement de la Phase de Collecte s'affiche. 7 Cliquez sur Terminer. book.book Page 19 Friday, September 12, 2008 5:18 PM20 Configuration de Votre Ordinateur Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Sur l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Sur l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'assistant applique les fichiers et les paramètres collectés à votre nouvel ordinateur. 3 Sur l'écran Terminé, cliquez sur Terminé, puis redémarrez le nouvel ordinateur. Lancement de l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres sans le Support Système d'Exploitation Pour exécuter l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres sans le support Système d'Exploitation, vous devez créer un disque assistant qui vous permettra de générer un fichier image de sauvegarde sur un support amovible. Pour créer un disque assistant, exécutez les étapes suivantes sur votre nouvel ordinateur sous Windows XP : 1 Démarrez l'Assistant Transfert de Fichiers et de Paramètres : cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Quand l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres apparaît, cliquez sur Suivant. 3 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel Ordinateur→ Suivant. 4 Sur l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je désire créer un Disque Assistant dans le lecteur suivant → Suivant. 5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez sur OK. 6 Une fois la création du disque terminée, le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche : ne cliquez pas sur Suivant. 7 Allez à l'ancien ordinateur. book.book Page 20 Friday, September 12, 2008 5:18 PMConfiguration de Votre Ordinateur 21 Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Insérez le disque assistant dans l'ancien ordinateur et cliquez sur Démarrer→ Exécuter. 2 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès de fastwiz (sur le support amovible approprié) puis cliquez sur OK. 3 Sur l'écran de bienvenue de Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 4 Sur l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien Ordinateur→ Suivant. 5 Sur l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 6 Sur l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Achèvement de la Phase de Collecte s'affiche. 7 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Sur l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur , affiché sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Sur l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ? ,sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent. L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur. Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran Terminé apparaît. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez sur support.dell.com le document n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System?) [(Quelles Sont les Différentes Méthodes de Transfert de Fichiers de Mon Ancien Ordinateur à Mon Nouvel Ordinateur DELL au Moyen du Système d'Exploitation Microsoft ® Windows ® XP]. REMARQUE : Il se peut que ce document de la Base de Connaissances DELL™ ne soit pas accessible dans certains pays. book.book Page 21 Friday, September 12, 2008 5:18 PM22 Configuration de Votre Ordinateur book.book Page 22 Friday, September 12, 2008 5:18 PMÀ propos de votre ordinateur 23 À propos de votre ordinateur Vue Avant Vostro 420 1 lecteur optique 2 panneau avant (ouvert) de baie de lecteur 3 baies de lecteur optique en option (×2) 4 connecteurs USB 2.0 (×4) 5 connecteur pour microphone 6 connecteur IEEE 1394 (en option) 7 connecteur pour casque 8 interrupteur, voyant d'alimentation 9 voyant d'activité du lecteur 10 lecteur de cartes multimédia (en option) 1 2 3 4 5 10 7 9 8 6 book.book Page 23 Friday, September 12, 2008 5:18 PM24 À propos de votre ordinateur Vue Arrière Vostro 420 1 connecteur du cordon d'alimentation 2 ventilateur de l'alimentation 3 anneaux de câble de sécurité / cadenas 4 logements de carte d'extension 5 connecteurs du panneau arrière 6 voyant d'alimentation 7 commutateur de sélecteur de tension 7 1 6 5 3 4 2 book.book Page 24 Friday, September 12, 2008 5:18 PMÀ propos de votre ordinateur 25 Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 420 1 connecteur de souris PS/2 2 connecteur VGA 3 connecteurs USB 2.0 (×2) 4 voyant d'intégrité de la liaison 5 connecteur de carte réseau 6 voyant d'activité réseau 7 connecteur de ligne d'entrée 8 connecteur de ligne de sortie 9 connecteur pour microphone 10 connecteurs USB 2.0 (×4) 11 connecteur eSATA 12 port d'écran 13 connecteur série (9 broches) 14 connecteur de clavier PS/2 4 5 10 9 2 6 7 8 12 1 3 14 13 11 book.book Page 25 Friday, September 12, 2008 5:18 PM26 À propos de votre ordinateur Vue Avant Vostro 220 1 lecteur optique 2 panneau avant (ouvert) de baie de lecteur 3 baie du lecteur optique, en option 4 connecteurs USB 2.0 (×4) 5 connecteur IEEE 1394 (en option) 6 connecteur pour casque 7 connecteur pour microphone 8 interrupteur, voyant d'alimentation 9 voyant d'activité du lecteur 10 lecteur de cartes multimédia (en option) 1 3 5 4 6 7 9 8 10 2 book.book Page 26 Friday, September 12, 2008 5:18 PMÀ propos de votre ordinateur 27 Vue Arrière Vostro 220 1 connecteur du cordon d'alimentation 2 ventilateur de l'alimentation 3 anneaux de câble de sécurité / cadenas 4 logements de carte d'extension 5 connecteurs du panneau arrière 6 voyant d'alimentation 7 commutateur de sélecteur de tension 6 1 7 5 4 3 2 book.book Page 27 Friday, September 12, 2008 5:18 PM28 À propos de votre ordinateur Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 220 1 connecteur de souris PS/2 2 connecteur VGA 3 voyant d'intégrité de la liaison 4 connecteur de carte réseau 5 voyant d'activité réseau 6 connecteur de ligne d'entrée 7 connecteur de ligne de sortie 8 connecteur pour microphone 9 connecteurs USB 2.0 (×4) 10 connecteur série 11 connecteur de clavier PS/2 3 4 9 8 2 5 6 7 1 11 10 book.book Page 28 Friday, September 12, 2008 5:18 PMÀ propos de votre ordinateur 29 Vue Avant Vostro 220s 1 lecteur de cartes multimédia (en option) 2 interrupteur, voyant d'alimentation 3 connecteurs USB 2.0 (×2) 4 connecteur pour casque 5 connecteur pour microphone 6 voyant d'activité du lecteur 7 lecteur optique 1 5 7 6 4 3 2 book.book Page 29 Friday, September 12, 2008 5:18 PM30 À propos de votre ordinateur Vue Arrière Vostro 220s 1 anneaux de câble de sécurité / cadenas 2 commutateur de sélecteur de tension 3 connecteur d'alimentation 4 ventilateurs de l'alimentation 5 voyant d'alimentation 6 logements de carte d'extension 7 connecteurs du panneau arrière 1 6 7 3 2 4 5 book.book Page 30 Friday, September 12, 2008 5:18 PMÀ propos de votre ordinateur 31 Connecteurs du Panneau Arrière Vostro 220s 1 Connecteur de souris PS/2 2 Connecteur VGA 3 voyant d'intégrité de la liaison 4 connecteur de carte réseau 5 voyant d'activité réseau 6 connecteur de ligne d'entrée 7 connecteur de ligne de sortie 8 connecteur pour microphone 9 connecteurs USB 2.0 (×4) 10 connecteur série 11 connecteur de clavier PS/2 3 4 9 8 2 5 6 7 1 11 10 book.book Page 31 Friday, September 12, 2008 5:18 PM32 À propos de votre ordinateur book.book Page 32 Friday, September 12, 2008 5:18 PMCaractéristiques 33 Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et Assistance technique et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Types de processeur : Vostro 420 : Processeurs INTEL ® Core™2 Quad, Core™2 Duo Vostro 220, 220s : Processeurs INTEL Core™2 Duo, Celeron ® , Pentium ® Cache de niveau 2 (L2) 512 KB minimum, 12 MB maximum Bus frontal 800 MHz, 1066 MHz ou 1333 MHz Informations sur le Système Jeu de puces INTEL G45 plus ICH10R Prise en charge RAID RAID 0, 1 Canaux DMA 8 Niveaux d'interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 8 Mo Carte réseau Interface réseau intégrée prenant en charge les débits de communication de10/100/1000 Mb/s. Mémoire Type SDRAM DDR2 800 MHz (DDR2 avec capacité de 667 MHz) Connecteurs de mémoire Vostro 420 : quatre Vostro 220/220s : deux Modules de mémoire pris en charge 512 Mo, 1 Go ou 2 Go book.book Page 33 Friday, September 12, 2008 5:18 PM34 Caractéristiques REMARQUE : En raison de l'architecture particulière du processeur INTEL Core2 Quad, votre carte système et votre bloc d'alimentation doivent être compris lors de la mise à niveau des processeurs. Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go Vidéo Type : Intégrée INTEL GMA X4500HD Séparée Prend en charge des affichages doubles indépendants REMARQUE : Possibilité d'option vidéo séparée grâce à un emplacement pour carte graphique PCIe x16. REMARQUE : Prend en charge la lecture des média Blu-Ray 1.1 et la DVMT (Technologie de Mémoire Vidéo Dynamique). Audio Type REALTEK ALC662 (audio à 5.1 canaux) Bus d'Extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express 2.0 (PCIe-x16) à partir de G45 PCI Express 1.1 (PCIe-x1) à partir de ICH10R SATA 1.0 et 2.0 USB 2.0 Vitesse du bus 133 Mb/s (PCI) Vitesse bidirectionnelle de l'emplacement x1— 500 Mb/s (PCI Express) Vitesse bidirectionnelle de l'emplacement x16 — 8 Gb/s (PCI Express) 1,5 Gb/s et 3 Gb/s (SATA) Haut débit de 480 Mb/s, moyen débit de 12 Mb/s, bas débit de 1,2 Mb/s (USB) Mémoire (suite) book.book Page 34 Friday, September 12, 2008 5:18 PMCaractéristiques 35 Cartes PCI : connecteurs Vostro 420 : une PCIe x16 deux PCIe x1 quatre PCI Vostro 220, 220s : une PCIe x16 une PCIe x1 deux PCI taille du connecteur 124 broches largeur (maximale) des données du connecteur 32 bits cartes PCI Express x1 : connecteur un seul taille du connecteur 36 broches largeur (maximale) des données du connecteur une ligne PCI Express cartes PCI Express x16 : connecteur un seul taille du connecteur 164 broches largeur (maximale) des données du connecteur 16 voies PCI Express Bus d'Extension (suite) book.book Page 35 Friday, September 12, 2008 5:18 PM36 Caractéristiques Lecteurs Accessibles de l'extérieur : Vostro 420 : trois Lecteurs de Disque Optique de 5,25 pouces un Lecteur de Disquette USB de 3,5 pouces ou un lecteur de carte mémoire (en option) Vostro 220 : deux Lecteurs de Disque Optique de 5,25 pouces un Lecteur de Disquette USB de 3,5 pouces ou un lecteur de carte mémoire (en option) Vostro 220s : un Lecteur de Disque Optique de 5,25 pouces un Lecteur de Disquette de 3,5 pouces ou un lecteur de carte multimédia (en option) Accessibles de l'intérieur Vostro 420 : une à quatre baies de lecteur SATA de 3,5 pouces Vostro 220/220s : une ou deux baies de lecteur SATA de 3,5 pouces REMARQUE : Les baies de lecteur internes et externes peuvent recevoir des périphériques standard pour baies de 5,25 et 3,5 pouces, y compris des disques durs et des périphériques pour baie courte. Périphériques disponibles • disques durs SATA de 6,5 pouces (80 GB à 1 TB en option) • DVD SATA, Combo CD-RW/DVD SATA, DVD+/-RW SATA, Combo BD SATA (seulement lecture Blu-Ray), Blu-ray R/W SATA • un lecteur de carte multimédia USB de 3,5 pouces avec Bluetooth® • lecteur de disquette USB externe Connecteurs Connecteurs externes : Vidéo Connecteur VGA Port d'écran (Vostro 420 seulement) book.book Page 36 Friday, September 12, 2008 5:18 PMCaractéristiques 37 Carte réseau Connecteur RJ45 USB compatible USB 2.0, capable de fournir durablement 2,0 A pour alimenter des périphériques USB externes : Vostro 420 : deux connecteurs internes quatre en façade six à l'arrière Vostro 220 : deux connecteurs internes quatre ports en façade quatre ports à l'arrière Vostro 220s : deux connecteurs internes deux ports en façade quatre ports à l'arrière Audio prend en charge 5.1 canaux Connecteurs sur la carte système : ATA série Vostro 420 : sept connecteurs à 7 broches Vostro 220/220s : quatre connecteurs à 7 broches Périphérique USB interne un connecteur à 10 broches (prend en charge deux ports USB) Ventilateur du processeur un connecteur à 4 broches Ventilateur du châssis un connecteur à 3 broches PCI 2.3 Vostro 420 : quatre connecteurs à 124 broches Vostro 220/220s : deux connecteurs à 124 broches PCI Express x1 Vostro 420 : deux connecteurs à 36 broches Vostro 220/220s : un connecteur à 36 broches PCI Express x16 un connecteur à 164 broches Commande du panneau avant un connecteur à 10 broches Connecteurs (suite) book.book Page 37 Friday, September 12, 2008 5:18 PM38 Caractéristiques USB du panneau avant Vostro 420/220 : deux connecteurs à 10 broches Vostro 220s : un connecteur à 10 broches Embase HDA audio du panneau avant un connecteur à 10 broches Processeur un connecteur à 775 broches Mémoire Vostro 420 : quatre connecteurs à 240 broches Vostro 220/220s : deux connecteurs à 240 broches Alimentation 12 V un connecteur à 4 broches Alimentation un connecteur à 24 broches Commandes et Voyants Avant de l'ordinateur : Interrupteur bouton poussoir Voyant d'alimentation voyant bleu — Clignotant à l'état de veille, fixe à l'état de marche. voyant orange — Quand l'orange clignote, cela indique que le bloc d'alimentation a détecté in problème d'alimentation. S'il est fixe alors que l'ordinateur ne démarre pas, c'est que la carte mère ne parvient pas à lancer l'initialisation (voir «Problèmes d'Alimentation» à la page 56). éteint — Le système est en mode Hibernation, éteint par voie logicielle ou mécanique Voyant d'activité du lecteur voyant bleu — Lorsqu'il clignote, il indique que l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur SATA ou sur le CD/DVD. Arrière de l'ordinateur : Voyant d'intégrité de liaison (sur la carte réseau intégrée) voyant vert— Bonne connexion entre le réseau et l'ordinateur. voyant éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité du réseau (sur la carte réseau intégrée) voyant clignotant jaune Connecteurs (suite) book.book Page 38 Friday, September 12, 2008 5:18 PMCaractéristiques 39 Alimentation Bloc d'alimentation en CC (courant continu) : Consommation en watts Vostro 420 : 350 W Vostro 220 : 300 W Vostro 220s : 250 W Dissipation thermique maximale (MHD) pour un bloc d'alimentation de 350 W, 301 kcal/h pour un bloc d'alimentation de 300 W, 258 kcal/h pour un bloc d'alimentation de 250 W, 215 kcal/h REMARQUE : La dissipation thermique est calculée au moyen de la puissance nominale du bloc d'alimentation. Tension (voir les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur pour obtenir d'importantes informations de réglage de la tension) Vostro 420 : 115/230 VCA, 50/60 Hz, 8 A/4 A Vostro 220 : 115/230 VCA, 50/60 Hz, 7 A/4 A Vostro 220s : 115/230 VCA, 50/60 Hz, 6 A/3 A Pile bouton Pile bouton au lithium 3 V (CR2032) Caractéristiques physiques Vostro 420 hauteur — 41,4 cm (16,3 in) largeur — 18,3 cm (7,20 in) profondeur — 48,2 cm (19,0 in) poids — 11 kg – 13,8 kg (24 lb – 30,4 lb) Vostro 220 hauteur — 35,44 cm (13,95 in) largeur — 16,94 cm (6,67 in) profondeur — 42,67 cm (16,8 in) poids — 9,8 kg – 10,5 kg (22 lb – 23,1 lb) Vostro 220s hauteur — 35,4 cm (13,9 in) largeur — 10 cm (3,9 in) profondeur — 41,5 cm (16,3 in) poids — 7,98 kg – 8,9 kg (17,6 lb – 20 lb) book.book Page 39 Friday, September 12, 2008 5:18 PM40 Caractéristiques Données environnementales Température : Fonctionnement 10°C à 35°C (50°F à 95°F) Entreposage –40°C à 65°C (–40°F à 149°F) Humidité relative 20% à 80% (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 5 – 350 Hz à 0,0002 g²/Hz Entreposage 5 – 500 Hz à 0,001 – 0,01 g²/Hz Chocs maximaux : Fonctionnement 40 g ± 5 % avec durée d'impulsion de 2 ms ± 10 % (équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s]) Entreposage 105 g ± 5 % avec durée d'impulsion de 2 ms ± 10 % (équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s]) Altitude : Fonctionnement –15,2 à 3.048 m (–50 à 10.000 ft) Entreposage –15,2 à 10.668 m (–50 à 35.000 ft) Niveau de contaminants atmosphériques G2 ou inférieur, tel que défini par la norme ISA-S71.04-1985 book.book Page 40 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 41 Dépannage PRÉCAUTION : Pour éviter l'éventualité d'une décharge électrique, d'une dilacération causée par des pales de ventilateur en mouvement ou d'autres blessures prévisibles, débranchez toujours votre ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Outils Voyants d'Alimentation Le voyant-interrupteur d'alimentation bicolore situé en façade de l'ordinateur s'allume et clignote ou reste allumé, selon l'état : • Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur soit est éteint soit n'est pas alimenté. • Si le voyant d'alimentation est bleu fixe et si l'ordinateur ne répond pas, assurez-vous que l'écran est raccordé et sous tension. • Si le voyant est bleu clignotant, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur l'interrupteur pour revenir au fonctionnement normal. Si le voyant d'alimentation est orange clignotant, l'ordinateur est alimenté, mais il se pourrait qu'un périphérique tel qu'un module de mémoire ou une carte graphique fonctionne mal ou soit mal installé. • Si le voyant est orange fixe, il se peut qu'il y ait un problème d'alimentation ou un dysfonctionnement d'un périphérique interne. book.book Page 41 Friday, September 12, 2008 5:18 PM42 Dépannage Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes. Cette série de signaux, appelée code sonore, permet d'identifier un problème. Un de ces codes sonores éventuels consiste en trois signaux courts répétitifs. Celui-ci vous indique que l'ordinateur a rencontré une panne éventuelle de la carte principale. Si l'ordinateur émet un signal lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Exécutez Diagnostics DELL pour identifier une cause plus sérieuse (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). Code (signaux courts répétitifs) Description Remède suggéré 1 Échec de la somme de contrôle du BIOS. Possible défaillance de la carte mère. Contactez DELL. 2 Aucun module de mémoire n'a été détecté. 1 Si vous avez deux modules de mémoire ou plus installés, retirez-les, réinstallez-en un (reportez-vous à votre Manuel d'Entretien à l'adresse support.dell.com), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. 2 Si vous disposez d'une mémoire fiable du même type, installez-la dans votre ordinateur. Consultez votre Manuel d'Entretien à l'adresse support.dell.com. 3 Si le problème persiste, contactez DELL. 3 Panne possible de la carte système Contactez Dell. book.book Page 42 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 43 4 Échec de lecture/écriture en mémoire 1 Assurez-vous qu'il n'existe aucune exigence spéciale d'emplacement de module de mémoire / connecteur de mémoire (consultez votre Manuel d'Entretien à l'adresse support.dell.com). 2 Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec l'ordinateur (consultez votre Manuel d'Entretien à l'adresse support.dell.com). 3 Si le problème persiste, contactez DELL. 5 Défaillance d'horloge temps réel. Possible panne de la batterie ou de la carte mère. 1 Remplacez la batterie (consultez votre Manuel d'Entretien à l'adresse support.dell.com). 2 Si le problème persiste, contactez DELL. 6 Échec du test de BIOS vidéo. Contactez DELL. 7 Échec du test de cache processeur Contactez DELL. Code (signaux courts répétitifs) Description Remède suggéré book.book Page 43 Friday, September 12, 2008 5:18 PM44 Dépannage Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'exécution au moment où le message est apparu. AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E) — La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de Pointage dans le programme de configuration du système. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. Si le problème persiste, contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). BA D C OMM AN D O R FI L E N AM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T ) — Assurez-vous que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces au bon endroit et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E P ANN E ) — Le cache interne principal du microprocesseur est en panne. Contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défectueux ou mal enfichés. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). book.book Page 44 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 45 DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E LA L E C T U R E D E L A C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E LA M ÉM OI R E É T EN D U E A C H AN G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichier. GA T E A20 F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D E L A P O R T E L O GI Q U E A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques — par exemple, Printer out of paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D U DI S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, éteignez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Exécutez les tests de Disque Dur dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). book.book Page 45 Friday, September 12, 2008 5:18 PM46 Dépannage HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E D U R 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, éteignez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de Disque Dur dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (PANN E D E DI S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, éteignez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez un autre disque. Exécutez les tests de Disque Dur dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E DI S Q U E D U R) — Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Ensuite, éteignez l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez un autre disque. Exécutez les tests de Disque Dur dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN S É R E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable. IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S : V E UI L L E Z E X É C U T E R L E PR O G R AMM E DE CON FI G U R A TI ON D U SYS T ÈM E ) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du Contrôleur de Clavier dans Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). book.book Page 46 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 47 KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du Contrôleur de Clavier dans Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du Contrôleur de Clavier dans Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E ) — Pour les claviers externes et les pavés numériques, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test de Stuck Key (Touche bloquée) dans Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). LI C EN S E D C ON T EN T I S N O T A C C E S SI B L E IN ME DI ADI R E C T (DU C ON T EN U S O U S LI C EN C E N'E S T P A S A C C E S SI B L E P A R ME DI ADI R E C T ) — DELL™ MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions de DRM (Gestion des Droits Numériques) sur le fichier, aussi ne peut-on pas jouer le fichier (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A LI GN E D'A D R E S S E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal enfiché. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez à nouveau d'exécuter le programme. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal enfiché. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. book.book Page 47 Friday, September 12, 2008 5:18 PM48 Dépannage MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E D O U B L E M O T M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal enfiché. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacezles. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E P AI R/IM P AI R M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal enfiché. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. MEM O R Y W RI T E /R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E /É C RI T U R E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — n module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et au besoin remplacez-les. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L E DI S Q U E D U R) — Le système d'exploitation est peut-être altéré. Contactez Dell (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'Ensemble du Système dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous voulez utiliser. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (reportez-vous à votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). Si le problème persiste, contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). book.book Page 48 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 49 OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM F A C U L T A TI V E ) — La mémoire ROM facultative est tombée en panne. Contactez DELL (reportez-vous à la section «Pour contacter DELL» à la page 79). A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. Microsoft® Windows Vista® : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. Microsoft Windows® XP : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Ajout/Suppression de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Supprimer. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur comporte peut-être un secteur défectueux ou une FAT (table d'allocation de fichiers) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers sur le disque dur. Reportez-vous à l'Aide et Assistance technique de Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer→Aide et support). Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne peut pas trouver une piste particulière sur le disque dur. book.book Page 49 Friday, September 12, 2008 5:18 PM50 Dépannage SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'Ensemble du Système dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). TIM E-O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E M A C HIN E) — Les paramètres de configuration du système sont altérés. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en ouvrant le programme de configuration du système, puis en quittant immédiatement le programme (voir votre Manuel d'entretien sur le site support.dell.com). Si le message réapparaît, contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). TIM E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez DELL (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). TIM E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T P A S C ON FI G U R É E, V E UI L L E Z E X É C U T E R L E P R O G R AMM E D E CON FI G U R A TI ON D U SYS T ÈM E ) — L'heure ou la date dans le programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. Consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour plus d'informations. TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (DÉ F AI L L AN C E D U C OM P T E U R 2 D E P U C E D'H O R L O G E) — Une puce sur la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'Ensemble du Système dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN M O D E P R O T É G É) — Peut-être que le contrôleur du clavier présente un dysfonctionnement ou qu'un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la Mémoire Système et du Contrôleur de Clavier dans Diagnostics DELL (reportez-vous à la section «Diagnostics DELL» à la page 53). X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T ) — Insérez un(e) disque(tte) dans le lecteur et réessayez. book.book Page 50 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 51 WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : L E NI V E A U D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E E S T C RI TI Q U E) — La batterie est presque déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise secteur ; sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur. Messages système REMARQUE : Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation ou du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution quand le message est apparu. AL E R T ! PR E VI O U S A T T EM P T S A T B O O TIN G T HI S S YS T EM H A V E F AI L E D A T C H E C K P OIN T [NNNN]. FO R H E L P IN R E S O L VIN G T HI S P R O B L EM, P L E A S E N O T E T HI S C H E C K P OIN T AN D C ON T A C T DELL TE C HNI C A L SU P P O R T (AL E R T E ! DE S T EN T A TI V E S AN T É RI E U R E S D E D ÉM A R R A G E ON T É C H O U É A U P OIN T D E C ON T R Ô L E [NNNN]. PO U R V O U S F AI R E AI D E R À R É S O U D R E C E P R O B L ÈM E , V E UI L L E Z N O T E R C E P OIN T D E C ON T R Ô L E E T C ON T A C T E Z L 'AS SI S T AN C E T E C HNI Q U E DELL). — Trois fois de suite l'ordinateur n'a pas réussi à mener à bien la procédure de démarrage à cause de la même erreur (voir «Pour contacter DELL» à la page 79 pour obtenir une assistance). CMOS C H E C K S UM E R R O R (ER R E U R D E S OMM E D E C ON T R Ô L E CMOS) — Possible défaillance de la carte mère ou pile RTC (horloge en temps réel) déchargée. Remplacez la pile. Voir votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com ou voir «Pour contacter DELL» à la page 79 pour obtenir une assistance. CPU F AN F AI L U R E (PANN E D U V EN TI L A T E U R D U P R O C E S S E U R) — Panne du ventilateur du processeur. Remplacez le ventilateur du processeur. Voir votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com. HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (PANN E D E DI S Q U E D U R) — Possible panne du disque dur pendant le POST (Auto-Test de Mise sous Tension) du disque dur. Vérifiez les câbles, échangez les disques durs ou voir «Pour contacter DELL» à la page 79 pour obtenir une l'assistance. HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E DI S Q U E D U R) — Possible panne du disque dur pendant le test de démarrage du disque dur (voir «Pour contacter DELL» à la page 79 pour obtenir une l'assistance). KE Y B O A R D F AI L U R E (PANN E D E C L A VI E R) — Panne de clavier ou câble du clavier mal branché. book.book Page 51 Friday, September 12, 2008 5:18 PM52 Dépannage NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E) — Pas de partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe. • Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont raccordés et que le disque est installé correctement et partitionné comme périphérique d'amorçage. • Accédez à la configuration du système et assurez-vous que les informations de séquence d'amorçage sont correctes (voir votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E ) — Il se pourrait qu'une puce sur la carte mère présente un dysfonctionnement ou que la carte mère soit en panne (voir «Pour contacter DELL» à la page 79 pour obtenir une assistance). USB O V E R C U R R EN T E R R O R (ER R E U R D E S U RIN T EN SI T É USB) — Débranchez le périphérique USB. Utilisez une source d'alimentation externe pour le périphérique USB. NOTICE - HA R D DRI V E SELF MONITORING SYSTEM H A S R E P O R T E D T H A T A P A R AM E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O RM A L O P E R A TIN G R AN G E. DELL R E C OMM EN D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R AM E T E R O U T O F R AN G E M A Y O R M A Y N O T IN DI C A T E A P O T EN TI A L H A R D D RI V E P R O B L EM (AVIS – LE SYSTÈME DE SURVEILLANCE AUTOMATIQUE D U DI S Q U E D U R SI GN A L E Q U'UN P A R AM È T R E A D É P A S S É S A P L A G E D E F ON C TI ONN EM EN T N O RM A L E . DELL V O U S R E C OMM AN D E D E S A U V E G A R D E R R É G U LI È R EM EN T V O S D ONN É E S. UN P A R AM È T R E H O R S P L A G E P E U T SI GN A L E R O U N ON UN P R O B L ÈM E P O T EN TI E L S U R L E DI S Q U E D U R). — Erreur S.M.A.R.T., possible panne du disque dur. Cette fonction peut être activée ou désactivée dans la configuration du BIOS. Résolution des problèmes logiciels et matériels Si un périphérique soit n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation soit est détecté mais n'est pas configuré correctement, vous pouvez faire appel à l'Utilitaire de Résolution des Problèmes Matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer l'Utilitaire de Résolution des Problèmes Matériels : book.book Page 52 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 53 Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez le reste des étapes de dépannage. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Problèmes liés aux périphériques matériels. 4 Dans la liste Problèmes liés aux périphériques matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour suivre le reste des étapes de dépannage. Diagnostics DELL PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Quand utiliser Diagnostics DELL ? Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section Problèmes de Blocage et Problèmes Logiciels (reportez-vous à la section «Blocages et Problèmes Logiciels» à la page 58) et exécutez Diagnostics DELL avant de contacter DELL pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Diagnostics DELL ne fonctionne que sur les ordinateurs DELL. REMARQUE : Le support DELL Drivers and Utilities est en option et n'a peut-être pas été livré avec votre ordinateur. book.book Page 53 Friday, September 12, 2008 5:18 PM54 Dépannage Reportez-vous au Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com pour consulter les informations de configuration de votre ordinateur, puis assurezvous que le périphérique à tester s'affiche dans le programme de configuration du système et est actif. Démarrez Diagnostics DELL à partir du disque dur ou du support Drivers and Utilities de DELL. Démarrage de Diagnostics DELL à Partir du Disque Dur REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche à l'écran de votre ordinateur, reportezvous à la section «Pour contacter DELL» à la page 79. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est branché sur une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu de démarrage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Si vous voyez un message indiquant qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostic n'a été trouvée, lancez Diagnostics DELL depuis le support Drivers and Utilities. 4 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer Diagnostics DELL à partir de la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Démarrage de Diagnostics DELL à Partir du Support Drivers and Utilities de DELL 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Eteignez l'ordinateur puis redémarrez-le. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. book.book Page 54 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 55 REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CDROM) dans le menu qui apparaît et appuyez sur . 5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour poursuivre. 6 Sélectionnez Run the 32 Bit DELL Diagnostics (Exécuter Diagnostics DELL 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions figurent dans la liste, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur. 7 Lorsque l'écran Main Menu (Menu Principal) de Diagnostics DELL apparaît, sélectionnez le test à exécuter et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Conseils de Dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou déposé une pièce avant que le problème ne survienne, consultez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). • Si un périphérique ne fonctionne pas, assurez-vous qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel d'assistance à diagnostiquer et à régler le(s) problème(s). • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document ont été rédigées pour l'affichage par défaut de Windows, aussi est-il possible qu'elles ne s'appliquent pas si votre ordinateur DELL est configuré sur le mode d'Affichage Classique de Windows. book.book Page 55 Friday, September 12, 2008 5:18 PM56 Dépannage Problèmes d'Alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur soit est éteint soit n'est pas alimenté. • Réenfichez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur. • Évitez blocs multiprises, rallonges et autres dispositifs de protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement. • Assurez-vous que tous les blocs multiprises utilisés sont branchés sur une prise secteur et sont allumés. • Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, par exemple une lampe. • Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte mère (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L E U E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S — • Assurez-vous que l'écran est raccordé et sous tension. • Si l'écran est raccordé et sous tension, reportez-vous à la section «Codes sonores» à la page 42. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L E U C LI GN O T AN T — L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. LE V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E C LI GN O T AN T — L'ordinateur est alimenté, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé. • Déposez, puis réinstallez tous les modules de mémoire (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). • Déposez, puis réinstallez toutes les cartes d'extension, y compris les cartes graphiques (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). book.book Page 56 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 57 SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E — Il y a un problème d'alimentation, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé. • Assurez-vous que le câble d'alimentation du processeur est fermement raccordé au connecteur d'alimentation de la carte mère (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). • Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement raccordés au connecteur de la carte mère (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). ELIMIN E Z L E S IN T E R F É R EN C E S — Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Trop de périphériques raccordés au même bloc multiprise • Plusieurs blocs multiprises raccordés à la même prise secteur Problèmes de Mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. SI UN M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour voir si cela résout le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez davantage de mémoire (voir votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). • Réenfichez les modules de mémoire (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com) pour vous assurer que votre ordinateur communique bien avec la mémoire. • Exécutez Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). book.book Page 57 Friday, September 12, 2008 5:18 PM58 Dépannage SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Réenfichez les modules de mémoire (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com) pour vous assurer que votre ordinateur communique bien avec la mémoire. • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation des mémoires (consultez votre Manuel d'Entretien sur le site support.dell.com). • Assurez-vous que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Mémoire» à la page 33. • Exécutez Diagnostics DELL (voir «Diagnostics DELL» à la page 53). Blocages et Problèmes Logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la Page d'Accueil Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. L'ordinateur ne démarre pas AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T BI EN B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T S U R LA P RI S E S E C T E U R. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ET EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous ne pouvez pas obtenir de réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur l'interrupteur et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Un programme ne répond plus TE RMIN E Z L E P R O G R AMM E — 1 Appuyez simultanément sur pour accéder au Gestionnaire de Tâches et cliquez sur l'onglet Applications. 2 Cliquez sur le programme qui ne répond plus, puis sur Fin de tâche. book.book Page 58 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 59 Un programme se plante fréquemment REMARQUE : La plupart des logiciels comprennent des instructions d'installation qui peuvent se trouver dans leur documentation, sur une disquette, un CD ou un DVD. VÉ RI FI E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Au besoin, désinstallez puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S PR O G R AMM E S — Windows Vista : L'Assistant Compatibilité des Programmes configure un programme afin qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent. Windows XP : L'Assistant Compatibilité des Programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements de systèmes d'exploitation non-XP. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent. Un écran bleu uni apparaît ET EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous ne pouvez pas obtenir de réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur l'interrupteur et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. book.book Page 59 Friday, September 12, 2008 5:18 PM60 Dépannage Autres incidents logiciels VÉ RI FI E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E. — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur satisfait aux exigences minimales de matériel pour exécuter le logiciel. Consultez la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Au besoin, désinstallez puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S • Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes, les CD ou DVD. • Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts et éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. Service DELL Technical Update Le service DELL Technical Update fournit une notification proactive par courriel des mises à jour logicielles et matérielles pour votre ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications. Pour vous abonner au service DELL Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate. DELL Support Utility DELL Support Utility est installé sur votre ordinateur et accessible d'un clic sur l'icône d'Assistance technique DELL dans la barre des tâches ou à partir du bouton Démarrer. Cet utilitaire d'assistance vous permet de : obtenir des informations d'auto-assistance, effectuer des mises à jour et des balayages de votre environnement informatique pour en vérifier la santé. book.book Page 60 Friday, September 12, 2008 5:18 PMDépannage 61 Accès à DELL Support Utility Accédez à DELL Support Utility en cliquant sur l'icône d'Assistance technique DELL dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer. Si l'icône d'Assistance technique DELL n'apparaît pas dans votre barre des tâches : 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Support Dell→ Paramètres de Support Dell. 2 Assurez-vous que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée. REMARQUE : Si DELL Support Utility n'est pas disponible à partir du menu Démarrer, rendez-vous sur support.dell.com pour télécharger le logiciel. DELL Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique. L'icône qui figure dans la barre des tâches fonctionne différemment selon que vous cliquez, double-cliquez ou faites un clic droit sur l'icône. Clic simple sur l'icône DELL Support Un clic ou un clic droit sur l'icône permet d'effectuer les tâches suivantes : • Contrôle de votre environnement informatique • Consultation des paramètres de DELL Support Utility • Accès au fichier d'aide de DELL Support Utility • Affichage des questions les plus fréquemment posées • Approfondissement de DELL Support Utility • Désactivation de DELL Support Utility. Double-clic sur l'icône DELL Support Double-cliquez sur l'icône pour vérifier manuellement votre environnement informatique, consulter les questions fréquemment posées, accéder au fichier d'aide de DELL Support Utility et afficher les paramètres de DELL Support. Pour plus d'informations sur DELL Support Utility, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Support DELL™. book.book Page 61 Friday, September 12, 2008 5:18 PM62 Dépannage book.book Page 62 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRéinstallation de Logiciel 63 Réinstallation de Logiciel Pilotes Identification des Pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez si c'est le pilote qui est à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. Microsoft® Windows Vista® : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ et faites un clic droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de Comptes d'Utilisateurs peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. Microsoft Windows® XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel puis sur Gestionnaire de périphériques. Faites défiler la liste pour voir si un périphérique présente un point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, il se peut que vous deviez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation de Pilotes et d'Utilitaires» à la page 63). Réinstallation de Pilotes et d'Utilitaires AVIS : Le site web d'Assistance technique DELL à l'adresse support.dell.com et votre support Drivers and Utilities (Pilotes et Utilitaires) fournissent des pilotes approuvés pour les ordinateurs DELL™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. book.book Page 63 Friday, September 12, 2008 5:18 PM64 Réinstallation de Logiciel Retour à une Version Antérieure du Pilote de Périphérique Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et faites un clic droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de Comptes d'Utilisateurs peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le Gestionnaire de Périphériques. 3 Faites un clic droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes → Revenir à la version précédente. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Faites un clic droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilotes → Revenir à la version précédente. Si le Retour à la version précédente du Pilote du Périphérique ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du Système (voir «Restauration de Votre Système d'Exploitation» à la page 66) pour ramener votre ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du nouveau pilote. Utilisation du Support Drivers and Utilities Si ni le Retour à la version précédente du Pilote du Périphérique ni la Restauration du Système (voir «Restauration de Votre Système d'Exploitation» à la page 66) ne résolvent le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and Utilities. Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois, passez à l' étape 2. Sinon, passez à l' étape 5. 2 Quand le programme d'installation du support Drivers and Utilities démarre, suivez les invites à l'écran. book.book Page 64 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRéinstallation de Logiciel 65 REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities s'exécute automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. 3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l'Assistant InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Lorsque vous voyez le bureau Windows, réinsérez le support Drivers and Utilities. 5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au Propriétaire du Système DELL), cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que pour le matériel installé en usine sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, il se peut que les pilotes de ce nouveau matériel ne s'affichent pas. Si ces pilotes n'apparaissent pas, quittez le programme Drivers and Utilities. Recherchez des informations sur ces pilotes dans la documentation livrée avec l'appareil. Un message apparaît, indiquant que le support Drivers and Utilities détecte du matériel sur votre ordinateur. Les pilotes utilisés par votre ordinateur s'affichent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes — le CD Ressources a identifié ces composants sur votre système. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran. Si un pilote particulier ne figure pas dans la liste, c'est que ce pilote n'est pas nécessaire pour votre système d'exploitation. Réinstallation Manuelle des Pilotes Après extraction des fichiers de pilote vers votre disque dur comme décrit dans la section précédente : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et faites un clic droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. book.book Page 65 Friday, September 12, 2008 5:18 PM66 Réinstallation de Logiciel REMARQUE : La fenêtre Contrôle de Comptes d'Utilisateurs peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le Gestionnaire de Périphériques. 3 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote → Mettre à jour le pilote→ Rechercher un logiciel de pilote sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez précédemment copié les fichiers du pilote. 7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom→ OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Restauration de Votre Système d'Exploitation Pour restaurer votre système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction de Restauration du Système de Microsoft Windows ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur sans affecter les fichiers de données. Utilisez la fonction Restauration du Système comme première solution pour restaurer votre système d'exploitation tout en conservant les fichiers de données. • DELL Factory Image Restore (disponible dans Windows Vista) ramène votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Le programme supprime définitivement toutes les données du disque dur et tous les programmes installés après réception de l'ordinateur. N'utilisez DELL Factory Image Restore que si la fonction Restauration du Système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. book.book Page 66 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRéinstallation de Logiciel 67 • Si vous avez reçu le support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois l'utilisation du support Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le support que si la Restauration du Système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Utilisation de la fonction Restauration du Système de Microsoft® Windows® Les systèmes d'exploitation Windows proposent un outil Restauration du Système qui permet de ramener l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans répercussion sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système ont laissé l'ordinateur dans un état de fonctionnement indésirable. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du Système sont complètement réversibles. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du Système n'assure ni la surveillance ni la récupération de vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document ont été rédigées pour l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas s'appliquer si votre ordinateur DELL™ est configuré sur le mode d'affichage classique de Windows. REMARQUE : Paramétrez votre ordinateur DELL™ sur l'affichage classique de Windows. Démarrage de la Restauration du Système Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du Système et appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle de Comptes d'Utilisateurs peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites restantes à l'écran. book.book Page 67 Friday, September 12, 2008 5:18 PM68 Réinstallation de Logiciel Au cas où la fonction Restauration du Système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système (voir «Annulation de la Dernière Restauration du Système» à la page 68). Windows XP : AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure, soit sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites restantes à l'écran. Annulation de la Dernière Restauration du Système AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. Windows Vista : 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du Système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la Restauration du Système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la Restauration du Système, quel que soit l'espace disque disponible. Par conséquent, les étapes suivantes ne sont applicables qu'à Windows XP. book.book Page 68 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRéinstallation de Logiciel 69 Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du Système est automatiquement désactivée. Pour voir si la Restauration du Système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Utilisation de DELL™ Factory Image Restore AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données figurant sur le disque dur et élimine tous les programmes et tous les pilotes installés après que vous ayez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du Système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. REMARQUE : Il se peut que Dell Factory Image Restore ne soit pas disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez DELL Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier recours pour restaurer votre système d'exploitation. Ces solutions restaurent le disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait quand vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, tableurs, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique sont des exemples de fichiers de données. Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser Factory Image Restore. DELL Factory Image Restore (Windows Vista seulement) 1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de Démarrage Avancées de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de Récupération Système apparaît. 3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. book.book Page 69 Friday, September 12, 2008 5:18 PM70 Réinstallation de Logiciel 4 Pour accéder aux options de récupération, ouvrez une session en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, saisissez administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur DELL Factory Image Restore. REMARQUE : En fonction de votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner DELL Factory Tools [Outils d'Usine DELL], puis DELL Factory Image Restore [Restauration d'Image d'Usine DELL]. 6 Sur l'écran de bienvenue de DELL Factory Image Restore, cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion [Confirmer la Suppression des Données] apparaît. AVIS : Si vous ne souhaitez pas poursuivre la Restauration d'Image d'Usine, cliquez sur Cancel [Annuler]. 7 Cliquez sur la case à cocher pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration des logiciels du système à l'état d'origine, puis cliquez sur Next (Suivant). La procédure de restauration commence, elle peut prendre 5 minutes ou plus. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications préinstallées en usine ont été restaurés à l'état d'origine. 8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Utilisation du Support Système d'Exploitation Avant de Commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème lié à un pilote nouvellement installé, utilisez tout d'abord la fonction Windows de Retour à la version précédente du Pilote du Périphérique. Pour ce faire, reportez-vous à la section «Retour à une Version Antérieure du Pilote de Périphérique» à la page 64. Si le Retour à la version précédente du Pilote du Périphérique ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Windows de Restauration du Système pour ramener votre système d'exploitation à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Pour ce faire, reportez-vous à la section «Utilisation de la fonction Restauration du Système de Microsoft® Windows® » à la page 67. book.book Page 70 Friday, September 12, 2008 5:18 PMRéinstallation de Logiciel 71 AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous avez besoin du support Operating System de DELL™ et du support Drivers and Utilities de DELL. REMARQUE : Le support Drivers and Utilities de DELL contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de DELL pour installer les pilotes requis. En fonction de la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports DELL Drivers and Utilities et DELL Operating System peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. Réinstallation de Windows Le processus de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez aussi réinstaller les pilotes des périphériques, le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. 2 Insérez le support Operating System. 3 Si le message Installer Windows apparaît, cliquez sur Quitter. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : La procédure ci-après modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur . 6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour Démarrer à partir du CD-ROM, puis conformez-vous aux instructions qui s'affichent pour achever l'installation. book.book Page 71 Friday, September 12, 2008 5:18 PM72 Réinstallation de Logiciel book.book Page 72 Friday, September 12, 2008 5:18 PMObtention d'Aide 73 Obtention d'Aide Obtention d'Assistance PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, débranchez d'abord les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem de leur prise électrique. Suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, vous pouvez accomplir les étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème : 1 Voir «Conseils de Dépannage» à la page 55 pour des informations et des procédures se rapportant au problème rencontré par votre ordinateur. 2 Voir «Diagnostics DELL» à la page 53 pour les procédures sur la façon d'exécuter DELL Diagnostics. 3 Remplissez la «Liste de Pointage des Diagnostics» à la page 78. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de DELL disponibles sur le site Web d'Assistance Technique DELL support.dell.com pour obtenir de l'aide concernant les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en Ligne» à la page 74 pour une liste plus complète des services en ligne de l'Assistance Technique DELL. 5 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, voir «Pour contacter DELL» à la page 79. REMARQUE : Appelez l'Assistance Technique DELL depuis un téléphone situé à proximité de l'ordinateur affecté par le problème afin qu'un technicien d'assistance puisse vous guider tout au long des procédures de dépannage. REMARQUE : Le système de Code de Service Express de DELL peut ne pas être disponible dans tous les pays. book.book Page 73 Friday, September 12, 2008 5:18 PM74 Obtention d'Aide Lorsque le système téléphonique automatisé de DELL vous le demande, entrez votre Code de Service Express pour acheminer votre appel directement vers le personnel d'assistance technique compétent. Si vous n'avez pas de Code de Service Express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de Service Express et suivez les instructions. Pour des instructions sur la façon d'utiliser l'Assistance Technique DELL, voir «Assistance Technique et Service Après-vente» à la page 74. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles partout en dehors des États-Unis continentaux. Appelez votre représentant local DELL pour vous renseigner sur leur disponibilité. Assistance Technique et Service Après-vente L'assistance technique de DELL est à votre disposition pour répondre à vos questions au sujet du matériel DELL™. Notre équipe d'assistance technique utilise des diagnostics informatisés pour vous répondre rapidement et efficacement. Pour contacter l'assistance technique de DELL, voir «Avant d'Appeler» à la page 77, puis rechercher les coordonnées pour votre région ou se rendre sur support.dell.com. DellConnect™ Outil d'accès en ligne simple, DellConnect permet à un technicien d'aprèsvente et d'assistance technique DELL d'accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit, de diagnostiquer votre problème et de le réparer sous votre contrôle. Pour plus de renseignements, rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en Ligne Pour vous informer sur les produits et services DELL, consultez les sites Web suivants : www.dell.com Pour les pays d'Asie et du Pacifique : www.dell.com/ap Pour le Japon : www.dell.com/jp Pour l'Europe : www.euro.dell.com book.book Page 74 Friday, September 12, 2008 5:18 PMObtention d'Aide 75 Pour les pays d'Amérique Latine et des Caraïbes : www.dell.com/la Pour le Canada : www.dell.ca Vous pouvez accéder à l'Assistance Technique DELL via les sites Web et adresses électroniques suivants : • Sites Web d'Assistance Technique DELL : support.dell.com Pour le Japon : support.jp.dell.com Pour l'Europe : support.euro.dell.com • Adresses électroniques de l'Assistance Technique DELL : mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses électroniques des services Marketing et Commercial de DELL : apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) Pour le Canada : sales_canada@dell.com • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme : ftp.dell.com : ouvrez une session en tapant anonymous comme nom d'utilisateur, puis donnez votre adresse électronique comme mot de passe Service AutoTech Le service d'assistance technique automatisé de DELL, AutoTech, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de DELL concernant leurs ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre poste à clavier Touch-Tone pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région, voyez «Pour contacter DELL» à la page 79. book.book Page 75 Friday, September 12, 2008 5:18 PM76 Obtention d'Aide Service Automatisé d'État des Commandes Pour vérifier l'état de votre commande de produit DELL que ce soit, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé d'état des commandes. Une annonce enregistrée vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et vous en rendre compte. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région, voir «Pour contacter DELL» à la page 79. Problèmes avec Votre Commande Si vous avez un problème avec votre commande, par exemple des pièces manquantes ou ne convenant pas ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de DELL. Ayez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région, voyez «Pour contacter DELL» à la page 79. Informations sur les Produits Si vous avez besoin de renseignements sur les autres produits disponibles en vente chez DELL ou si vous souhaitez passer une commande, visitez le site Web de DELL à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour parler à un commercial, voir «Pour contacter DELL» à la page 79. Renvoi d'Articles pour Réparation sous Garantie ou Avoir Préparez tous les articles à renvoyer, pour réparation ou avoir comme suit : 1 Appelez DELL pour obtenir un Numéro d'Autorisation de Renvoi de Matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'emballage. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région, voyez «Pour contacter DELL» à la page 79. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. book.book Page 76 Friday, September 12, 2008 5:18 PMObtention d'Aide 77 2 Joignez une copie de la Liste de Pointage des Diagnostics (voir «Liste de Pointage des Diagnostics» à la page 78), indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (voir «Pour contacter DELL» à la page 79). 3 Joignez tous les accessoires qui vont avec l' / les article(s) renvoyé(s) (câbles d'alimentation, disquettes de logiciel, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour pour avoir. 4 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez aussi assurer tout produit renvoyé et assumer le risque de perte lors de l'expédition à DELL. Les colis Contre Remboursement ne sont pas acceptés. Les retours où manquera l'un quelconque des éléments exigés ci-dessus seront refusés au quai de déchargement de DELL et vous seront renvoyés. Avant d'Appeler REMARQUE : Ayez votre Code de Service Express à portée de main lorsque vous appelez. Le code aide le système d'assistance téléphonique automatisé de DELL d'orienter votre appel plus efficacement. Il se peut que l'on vous demande aussi votre Numéro de Série (situé à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la Liste de Pointage des Diagnostics (voir «Liste de Pointage des Diagnostics» à la page 78). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter DELL pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone proche de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de transmettre des informations détaillées sur les opérations ou d'essayer d'autres étapes de dépannage possibles uniquement sur l'ordinateur lui-même. Veillez à vous munir de la documentation de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, respectez les consignes de sécurité de la documentation fournie avec votre ordinateur. Pour de plus amples renseignements sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la Règlementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. book.book Page 77 Friday, September 12, 2008 5:18 PM78 Obtention d'Aide Liste de Pointage des Diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de Série (code à barres situé à l'arrière de l'ordinateur ou en dessous) : Code de Service Express : Numéro d'Autorisation de Renvoi de Matériel (s'il vous a été fourni par le technicien d'assistance DELL) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler DELL. Message d'erreur, alerte sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées : book.book Page 78 Friday, September 12, 2008 5:18 PMObtention d'Aide 79 Pour contacter DELL Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau de marchandises ou facture ou dans le catalogue de produits DELL. DELL propose plusieurs options d'assistance technique et de service aprèsvente en ligne et par téléphone. Leur disponibilité est fonction du pays et du produit et il est possible que certains services ne soient pas disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec DELL pour des questions commerciales, d'assistance technique ou de service clientèle : 1 Rendez-vous sur support.dell.com et vérifier votre pays ou région dans le menu déroulant Choose A Country/Region au bas de la page. 2 Cliquez sur Contact Us (Contactez-nous) à gauche de la page, puis sélectionnez le service ou le lien d'assistance technique en fonction de vos besoins. 3 Choisissez pour contacter DELL la méthode qui vous convient. book.book Page 79 Friday, September 12, 2008 5:18 PM80 Obtention d'Aide book.book Page 80 Friday, September 12, 2008 5:18 PMIndex 81 Index A alimentation comportement des voyants d'alimentation, 56 dépannage, 56 assistance, 74 assistance technique et service client, 74 contacter DELL, 79 par région, 74 services en ligne, 74 assistance technique, 73 Assistant Transfert de Fichiers et Paramètres, 18 assistants assistant Compatibilité des Programmes, 59 Assistant Transfert de Fichiers et Paramètres, 18 C Cahier des charges, 8 caractéristiques alimentation, 39 audio, 34 bus d'extension, 34 connecteurs, 36 contrôles et voyants, 38 environnementales, 40 informations sur le système, 33 lecteurs, 36 mémoire, 33 physiques, 39 processeur, 33 toutes, 33 vidéo, 34 clé de produit du système d'exploitation, 8 Code de Service Express, 7 codes sonores, 42 configuration configuration rapide, 9 installation de votre ordinateur dans une endroit fermé, 14 Internet, 16 ordinateur, 9 connexion câble réseau, 11 câbles d'alimentation, 12 Internet, 16 modem, 12 moniteur, 9 réseau, 13 contacter DELL, 73, 79 Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF), 8 book.book Page 81 Friday, September 12, 2008 5:18 PM82 Index D DELL, 69 assistance technique et service client, 74 contacter, 73, 79 mises à jour logicielles, 60 Service, 60 Utilitaire d'Assistance Technique, 60 DELL Factory Image Restore, 69 DellConnect, 74 dépannage, 8, 41 absence de réponse de l'ordinateur, 58 alimentation, 56 compatibilité des programmes avec Windows, 59 comportement des voyants d'alimentation, 56 conseils, 55 Diagnostics DELL, 53 écran bleu, 59 logiciel, 58-60 mémoire, 57 messages d'erreur, 44 plantage d'un programme, 58 restauration à un état antérieur, 66-67 voyants d'alimentation, 41 diagnostics codes sonores, 42 DELL, 53 Diagnostics DELL, 53 démarrage à partir de votre disque dur, 54 démarrage à partir du support, 54 documentation, 7 Guide Technique, 8 Guide Technologique DELL, 8 DSS, 7 E étiquette de licence, 8 étiquette de Licence Windows, 8 G Guide Technique, 8 Guide Technologique DELL, 8 I informations de sécurité, 8 informations relatives à l'ergonomie, 8 informations sur l'assistance technique, 8 informations sur la garantie, 8 informations sur les règlementations, 8 Internet configuration, 16 connexion, 16 book.book Page 82 Friday, September 12, 2008 5:18 PMIndex 83 L logiciel dépannage, 58, 60 mises à jour, 60 réinstallation, 63 logiciels problèmes, 59 M mémoire dépannage, 57 messages d'erreur codes sonores, 42 mises à jour logicielles et matérielles, 60 N Numéro de Service, 7 numéros de téléphone, 79 P pilotes, 63 identification, 63 réinstallation, 63 retour à une version précédente, 64 support, 7 problèmes restauration à un état antérieur, 67 R recherche d'informations, 7 réinstallation logiciel, 63 pilotes et utilitaires, 63 réseaux, 13 branchement, 13 Restauration du Système, 66-67 activation, 68 S S.M.A.R.T, 52 support, 7, 53, 64, 7 système d'exploitation, 8 support Système d'Exploitation, 8 système d'exploitation, 69 réinstallation, 8 Restauration du Système, 66 support, 70 T transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 18 book.book Page 83 Friday, September 12, 2008 5:18 PM84 Index V vue arrière, 24, 27, 30 avant, 23 connecteurs du panneau arrière, 25, 28, 31 W Windows Vista, 69 assistant Compatibilité des Programmes, 59 réinstallation, 8 Restauration du Système, 66-67 retour à une version précédente du pilote de périphérique, 64 Windows XP Assistant Transfert de Fichiers et Paramètres, 18 configuration d'une connexion Internet, 17 réinstallation, 8 Restauration du Système, 66-67 retour à une version précédente du pilote de périphérique, 64 Windows Vista Retour à la Version Précédente du Pilote, 64 Windows XP Retour à la Version Précédente du Pilote, 64 book.book Page 84 Friday, September 12, 2008 5:18 PM Matrices de stockage Dell PowerVault MD3660f Series Guide de déploiementRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 08 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Introduction.................................................................................................................5 Configuration système requise.................................................................................................................................5 Configuration requise pour la station de gestion...............................................................................................5 Présentation des matrices de stockage...................................................................................................................6 Chapitre 2: Installation du matériel.............................................................................................7 Planification de la configuration du stockage .........................................................................................................7 Connexion de la matrice de stockage .....................................................................................................................7 Câblage de la matrice de stockage..........................................................................................................................8 Configurations redondantes et non redondantes..............................................................................................8 Câblage de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e...........................................................................................8 Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment configurés...............8 Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e.....................................................9 Chapitre 3: Installation de MD Storage Manager...................................................................11 Installation d'adaptateurs de bus hôte (HBA) et de pilotes....................................................................................12 Installation graphique (recommandée)..................................................................................................................12 Installation console ................................................................................................................................................13 Installation silencieuse ..........................................................................................................................................13 Installation silencieuse sous Windows............................................................................................................13 Installation silencieuse sous Linux..................................................................................................................13 Activation des fonctions premium (facultatif)........................................................................................................14 Mise à niveau de PowerVault MD Storage Manager............................................................................................14 Chapitre 4: Tâches à effectuer après l'installation................................................................15 Vérification de la détection des matrices de stockage..........................................................................................15 Tâches de configuration initiales.....................................................................................................................16 Chapitre 5: Désinstallation de MD Storage Manager............................................................17 Désinstallation de MD Storage Manager sous Windows......................................................................................17 Désinstallation de MD Storage Manager depuis des systèmes d'exploitation Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008....................................................................................................17 Désinstallation de MD Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008...................................17 Désinstallation de MD Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008..................................17 Désinstallation de MD Storage Manager sous Linux.............................................................................................18Chapitre 6: Annexe – Équilibrage de charge...........................................................................19 Stratégie d'équilibrage de la charge Windows......................................................................................................19 « Round-robin » avec sous-ensemble....................................................................................................................19 Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble...................................................................................19 Modification des stratégies d'équilibrage de charge sous Windows Server 2008 ...............................................19 Modification de la stratégie d'équilibrage de charge avec les options Gestionnaire de périphériques Windows Server 2008.............................................................................................................................................20 Modification de la stratégie d'équilibrage de charge à l'aide des options Gestion de disques Windows Server 2008.............................................................................................................................................................20 Définition des règles d'équilibrage de la charge sous Linux..................................................................................20 Chapitre 7: Annexe : Fonctionnement des modules SFP et des câbles fibre optique......21 Consignes pour l'utilisation des modules SFP........................................................................................................21 Installation de modules SFP.............................................................................................................................21 Suppression de modules SFP...........................................................................................................................22 Consignes d'utilisation des câbles fibre optique....................................................................................................22 Installation de câbles Fibre Channel................................................................................................................23 Retrait de câbles Fibre Channel.......................................................................................................................23 Chapitre 8: Annexe : Meilleures pratiques de câblage de matériel....................................25 Manipulation des composants sensibles à l'électricité statique...........................................................................25 Câblage de l'hôte pour la réplication à distance....................................................................................................25 Câblage d'optimisation des performances.............................................................................................................25 Étiquetage des câbles............................................................................................................................................251 Introduction Ce manuel fournit des informations sur le déploiement de matrices de stockage Dell PowerVault MD3660f. Le processus de déploiement inclut : • Installation du matériel • Installation de Modular Disk Storage Manager (MD Storage Manager) • Configuration initiale du système D'autres informations concernant la configuration système requise, l'organisation de la matrice de stockage et les utilitaires sont fournies. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la documentation du produit, reportez-vous à support.dell.com/manuals. MD Storage Manager permet à l'administrateur de configurer et de surveiller des matrices de stockage pour en optimiser l'utilisation. La version de MD Storage Manager stockée sur le support de ressources PowerVault MD Series permet de gérer à la fois les matrices PowerVault MD3660f Series et d'autres matrices de stockage PowerVault MD Series. MD Storage Manager est compatible avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows comme avec Linux. Configuration système requise Avant d'installer et de configurer le matériel et le logiciel PowerVault MD3660f Series, vérifiez que le système d'exploitation pris en charge est installé et que la configuration système minimale requise est respectée. Pour en savoir plus, reportez-vous au document « Support Matrix » (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals. Configuration requise pour la station de gestion Une station de gestion utilise MD Storage Manager pour configurer et gérer les matrices de stockage sur l'ensemble du réseau. La configuration système minimale requise pour une station de gestion est la suivante : • Un processeur Intel Pentium ou équivalent (1333 MHz ou plus) avec 512 Mo de RAM (nous recommandons 1024 Mo). • 1 Go d'espace de disque. • Résolution d'écran de 1024x768 avec 16 millions de couleurs (nous recommandons 1280x1024 avec 32 bits) • Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux ou SUSE Linux Enterprise Server. REMARQUE : Les installations de système d'exploitation peuvent être des configurations natives ou d'invité hyperviseur. REMARQUE : Les hyperviseurs pris en charge sont notamment Microsoft Hyper-V, Citrix XenServer et VMware. Pour en savoir plus sur les versions prises en charge, reportez-vous au document « Support Matrix » (Matrice de stockage), à l'adresse support.dell.com/manuals. • Droits d'accès de niveau administrateur ou équivalent. 5Présentation des matrices de stockage Un boîtier contenant des disques physiques accessibles via des modules de contrôleur RAID est appelé matrice de stockage. Une matrice de stockage inclut différents composants matériels, comme des disques physiques, des modules de contrôleur RAID, des ventilateurs et des blocs d'alimentation. Un ou plusieurs serveurs hôtes attachés à la matrice de stockage peuvent accéder aux données de la matrice de stockage. Vous pouvez également établir plusieurs chemins physiques entre le ou les hôtes et la matrice de stockage. Ainsi, la perte d'un seul chemin (par exemple, en cas de panne d'un port de serveur hôte) ne provoque aucune perte d'accès aux données de la matrice de stockage. La matrice de stockage est gérée par MD Storage Manager, exécuté sur l'un des postes suivants : • Serveur hôte — Sur un système serveur hôte, MD Storage Manager et la matrice de stockage communiquent les requêtes de gestion et les informations d'événement à l'aide de connexions SAS. • Station de gestion — Sur une station de gestion, MD Storage Manager communique avec la matrice de stockage soit par connexion Ethernet au port de gestion de la matrice de stockage, soit par connexion Ethernet à un serveur hôte. La connexion Ethernet transmet des informations de gestion entre la station de gestion et la matrice de stockage, à l'aide de connexions SAS. Vous pouvez utiliser MD Storage Manager pour configurer les disques physiques de la matrice de stockage afin de créer des composants logiques appelés groupes de disques, puis diviser ces groupes de disques en disques virtuels. Les groupes de disques sont créés dans la capacité non configurée de la matrice de stockage. Les disques virtuels sont créés dans la capacité libre d'un groupe de disque. La capacité non configurée inclut les disques physiques non encore affectés à un groupe de disques. Lorsque vous créez un disque virtuel à l'aide de la capacité non configurée, un groupe de disques est automatiquement créé. Si vous supprimez le seul disque virtuel d'un groupe de disques, ce groupe est également supprimé. La capacité libre est l'espace d'un groupe de disques qui n'est affecté à aucun disque virtuel. Les données sont écrites sur les disques physiques de la matrice de stockage à l'aide de la technologie RAID. Les niveaux de RAID définissent la façon dont les données sont écrites sur les disques physiques. Les différents niveaux de RAID offrent des niveaux d'accessibilité, de redondance et de capacité différents. Vous pouvez définir un niveau de RAID spécifique pour chaque groupe de disques et disque virtuel de votre matrice de stockage. Pour en savoir plus sur l'utilisation de RAID et la gestion des données de votre solution de stockage, reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse support.dell.com/manuals. 62 Installation du matériel Avant d'utiliser ce guide, consultez les instructions figurant dans les documents suivants : • Manuel « Getting Started Guide » (Guide de mise en route) — Le guide de mise en route qui accompagne la matrice de stockage fournit les informations nécessaires à la configuration initiale du système. • Document « Configuring Fibre Channel With the Dell PowerVault MD3660f Series Storage Arrays » (Configuration de Fibre Channel avec une matrice de stockage Dell MD3600f Series) — Ce document fournit des informations sur les configurations, l'installation des HBA (Host Bus Adapter, adaptateur de bus hôte) et les zones. Reportez-vous à support.dell.com/manuals. • Manuel « Dell PowerVault MD3260/3260i/3660i/3660f/3060e Storage Arrays Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur des matrices de stockage Dell PowerVault MD3260/3260i/3660i/3660f/3060e) — Le guide de l'administrateur fournit des informations sur des concepts importants que vous devez connaître avant d'installer votre solution de matrice de stockage. Consultez ce manuel à l'adresse support.dell.com/manuals. • Le document « Rack Installation Instructions » (Instructions d'installation en rack) fourni avec la matrice de stockage contient des informations sur l'installation de votre système en rack. Planification de la configuration du stockage Différents facteurs doivent être pris en compte avant l'installation de la matrice de stockage : • Évaluez vos besoins de stockage et vos besoins administratifs. • Calculez vos besoins en termes de disponibilité. • Définissez la fréquence et le niveau des sauvegardes (sauvegardes hebdomadaires complètes ou sauvegardes quotidiennes partielles, par exemple) • Examinez les options de matrice de stockage, comme la protection par mot de passe et les notifications d'alertes par e-mail en cas d'erreur. • Établissez un plan d'organisation des données pour concevoir la configuration des disques virtuels et des groupes de disques. Par exemple, utilisez un disque virtuel pour l'inventaire, un deuxième pour les informations financières et fiscales et un troisième pour les informations client. • Indiquez si un espace doit être réservé aux disques de secours, qui prennent automatiquement le relais en cas de panne des disques physiques. Connexion de la matrice de stockage La matrice de stockage est connectée à un hôte à l'aide de deux modules de contrôleur RAID échangeables à chaud. Ces modules sont identifiés en tant que module de contrôleur RAID 0 et module de contrôleur RAID 1. Chaque module de contrôleur RAID comporte quatre ports d'entrée Fibre Channel (hôte) fournissant des connexions Fibre Channel vers l'hôte ou le nœud. Chaque module de contrôleur RAID possède également un port de gestion Ethernet et un port de sortie SAS. Le port de gestion Ethernet permet d'installer une station de gestion dédiée (serveur ou système autonome). Le port de sortie SAS permet de connecter la matrice de stockage à des boîtiers d'extension en option pour augmenter sa capacité de stockage. REMARQUE : Vous pouvez utiliser n'importe quel connecteur de port de sortie de l'adaptateur de bus hôte (HBA) du serveur pour connecter un serveur hôte à un connecteur de port d'entrée FC de la matrice de stockage. 7Câblage de la matrice de stockage Vous pouvez câbler la matrice de stockage aux serveurs hôte avec : • Configuration de données à chemin unique : cette configuration vous permet de connecter un maximum de huit hôtes. Il s'agit d'une configuration non redondante. • Configuration de données à deux chemins : cette configuration vous permet de connecter un maximum de quatre hôtes. Choisissez la configuration des données selon les éléments suivants : • nombre d'hôtes requis • niveau de redondance des données requis Configurations redondantes et non redondantes Les configurations non redondantes sont des configurations qui fournissent un seul chemin de données entre un hôte et la matrice de stockage. Ce type de configuration est recommandé uniquement pour le stockage des données non critiques. L'échec d'un chemin (panne ou débranchement d'un câble, panne d'un HBA ou panne ou retrait d'un module de contrôleur RAID) provoque la perte de l'accès de l'hôte au stockage de la matrice de stockage. Vous établissez la redondance en installant des chemins de données séparés entre l'hôte et la matrice de stockage. Chaque chemin mène à l'un des deux modules de contrôleur RAID installés dans la matrice de stockage. La redondance protège l'hôte de toute perte d'accès aux données en cas de panne d'un chemin, car les deux modules de contrôleur RAID peuvent accéder à tous les disques de la matrice de stockage. REMARQUE : Pour en savoir plus sur toutes les configurations de câblage, y compris les hôtes à connexion directe et reliés au SAN, sur le câblage des environnements de réplication à distance, sur l'utilisation du zonage et sur l'installation des HBA, reportez-vous au document « Configuring Fibre Channel With the Dell MD3600f Series Storage Array » (Configuration de Fibre Channel avec une matrice de stockage Dell MD3600f Series), à l'adresse support.dell.com/manuals. Câblage de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Vous pouvez étendre la capacité de votre matrice de stockage PowerVault MD3660f Series en ajoutant des boîtiers d'extension PowerVault MD3060e. Cela vous permet d'étendre le pool de disques physiques à un maximum de 120 (ou 180, si vous utilisez l'activation par fonction premium) disques physiques, avec un maximum de deux boîtiers d'extension. Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment configurés Utilisez cette procédure si votre boîtier d'extension est directement attaché à un adaptateur Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) H800 et configuré dessus. Les données des disques virtuels créés sur un adaptateur PERC H800 ne peuvent pas être directement migrées vers une matrice de stockage PowerVault MD3660f Series ou vers un boîtier d'extension PowerVault MD3060e Series connecté à une matrice de stockage PowerVault MD3660f Series. PRÉCAUTION : Si un boîtier d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment attaché à un adaptateur PERC H800 est utilisé comme boîtier d'extension pour une matrice de stockage PowerVault MD3660f Series, les disques physiques du boîtier d'extension sont réinitialisés et les données sont perdues. Vous devez sauvegarder toutes les données du boîtier d'extension avant de tenter l'extension. 8Une fois les boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series en ligne, vous pouvez y accéder comme s'ils faisaient partie de la matrice de stockage. Pour attacher des boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment configurés à une matrice de stockage PowerVault MD3660f Series : 1. Sauvegardez toutes les données stockées sur les boîtiers d'extension. 2. Mettez à niveau le micrologiciel du boîtier d'extension vers la version la plus récente, disponible à l'adresse support.dell.com, pendant que le boîtier est attaché au contrôleur PERC H800. À cet effet, utilisez le fichier DUP.exe (pour Windows) ou DUP.bin (pour Linux). 3. Assurez-vous que le logiciel de Matrices de stockage est installé et à jour avant d'ajouter le(s) boîtier(s) d'extension. Pour en savoir plus, reportez-vous à la matrice de prise en charge, à l'adresse support.dell.com/manuals. 4. Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de ressources PowerVault MD Series. Pour en savoir plus sur l'installation du logiciel, reportez-vous à « Installation de MD Storage Manager ». 5. À l'aide de Modular Disk Storage Manager, mettez à jour le micrologiciel de module de contrôleur RAID de la matrice de stockage et la mémoire NVSRAM vers les dernières versions disponibles à l'adresse support.dell.com. 6. Lancez MD Storage Manager. 7. Cliquez sur Tools (Outils) → Upgrade RAID Controller Module Firmware (Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID) dans la fenêtre Enterprise Management Window (EMW). 8. Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice et éteignez les systèmes hôtes reliés à la matrice de stockage. 9. Arrêtez la matrice de stockage. 10. Arrêtez le(s) boîtier(s) d'extension du système concerné. 11. Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage. 12. Allumez les boîtiers d'extension. 13. Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état indique que l'unité est prête : – Lorsque l'alimentation est active, les voyants d'alimentation sont allumés en vert fixe. – Si le voyant Service action required (Intervention nécessaire) s'allume en orange, il existe une erreur, que vous pouvez afficher dans PowerVault Modular Disk Storage Manager. 14. Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les systèmes hôtes reliés. 15. Après avoir configuré le boîtier d'extension PowerVault MD3060e Series comme boîtier d'extension de la matrice de stockage, restaurez les données sauvegardées à l'étape 1. Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Procédez comme suit pour attacher de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e à une matrice de stockage PowerVault MD3660f Series : 1. Avant d'ajouter le ou les boîtiers d'extension, assurez-vous que le logiciel de la matrice de stockage est installé et à jour. Pour en savoir plus, reportez-vous au document « Support Matrix » (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals. 2. Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de ressources PowerVault MD Series. Pour en savoir plus sur l'installation du logiciel, reportez-vous à « Installation de MD Storage Manager ». 3. Utilisez MD Storage Manager pour mettre à jour le micrologiciel de module de contrôleur RAID et de NVSRAM vers les versions les plus récentes disponibles à l'adresse support.dell.com. 4. Cliquez sur Tools (Outils) → Upgrade RAID Controller Module Firmware (Mettre à niveau le micrologiciel du module de contrôleur RAID) dans la fenêtre Enterprise Management Window (EMW). 95. Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez les systèmes hôtes concernés qui y sont reliés. 6. Arrêtez la matrice de stockage. 7. Arrêtez les boîtiers d'extension du système concerné. 8. Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage. 9. Allumez le ou les boîtiers d'extension et attendez que le voyant bleu de chaque boîtier soit bleu. 10. Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état indique que l'unité est prête : – Lorsque l'alimentation est active, les voyants d'alimentation sont allumés en vert fixe. – Si le voyant Service action required (Intervention nécessaire) s'allume en orange, il existe une erreur que vous pouvez afficher dans PowerVault Modular Disk Storage Manager. 11. Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les systèmes hôtes reliés. 12. À l'aide de PowerVault MD Storage Manager, mettez à jour le micrologiciel de tous les boîtiers d'extension, s'il n'est pas à jour. 13. À partir de la fenêtre EMW (Enterprise Management Window), sélectionnez le boîtier à mettre à jour et ouvrez la fenêtre Array Management Window (AMW, fenêtre de gestion des matrices). 14. Sélectionnez Upgrade (Mettre à niveau) → EMM Firmware (Micrologiciel EMM) . 15. Cliquez sur Select All (Sélectionner tout) pour mettre à jour simultanément tous les boîtiers d'extension reliés. 16. Cliquez sur Start (Démarrer). 103 Installation de MD Storage Manager Le support de ressources PowerVault MD Series contient des logiciels et pilotes pour les systèmes d'exploitation Linux et Microsoft Windows. La racine du support contient un fichier readme.txt (lisez-moi.txt) qui décrit les changements apportés au logiciel, les mises à jour, les correctifs et autres données importantes applicables aux deux systèmes d'exploitation Linux et Windows. Le fichier readme.txt (lisez-moi.txt) spécifie également la configuration requise pour l'accès à la documentation, fournit des informations sur les versions du logiciel disponibles sur le support et sur la configuration système requise pour l'exécution du logiciel. PRÉCAUTION : N'installez pas MD Storage Manager exclusivement sur un disque virtuel géré activement par MD Storage Manager. Il est préférable d'installer au moins une instance de MD Storage Manager sur un disque local exécutant SMagent et SMmonitor. En installant le logiciel de gestion uniquement sur un disque virtuel, vous pouvez empêcher l'accès aux informations de restauration en cas de panne de plusieurs disques physiques ou boîtiers. Pour en savoir plus sur les logiciels et matériels pris en charge par les systèmes Dell PowerVault, reportez-vous au document Support Matrix (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : Il est recommandé d'installer toutes les dernières mises à jour disponibles à l'adresse support.dell.com. Le programme d'installation du micrologiciel de stockage PowerVault MD3660f Series fournit différentes fonctionnalités, comme le logiciel de base et les fournisseurs. Le logiciel de base inclut notamment l'agent de stockage basé sur l'hôte, le pilote multichemin et l'application MD Storage Manager, qui sert à configurer, à gérer et à surveiller la solution de matrice de stockage. Les fournisseurs disponibles sont notamment conçus pour Microsoft Virtual Disk Service (VDS) et la structure Service de cliché instantané de volumes Microsoft (VSS). REMARQUE : Pour en savoir plus sur les fournisseurs Microsoft VDS et Microsoft VSS, reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur) à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : Pour installer le logiciel sur un système Windows ou Linux, vous devez détenir des privilèges d'administrateur ou root. REMARQUE : Si vous n'utilisez pas le DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, protocole de configuration dynamique des hôtes), la configuration initiale de la station de gestion doit être exécutée sur le même sous-réseau physique que la matrice de stockage. De plus, lors de la configuration initiale, vous devez configurer au moins une carte réseau sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Après la configuration initiale, les ports de gestion sont configurés avec MD Storage Manager et vous pouvez restaurer la valeur précédente de l'adresse IP de la station de gestion. Le support de ressources PowerVault MD Series offre les méthodes d'installation suivantes : • Installation graphique (Recommandée) — Il s'agit de la procédure d'installation recommandée. Le programme d'installation fournit une interface d'Assistant graphique qui permet de personnaliser les composants installés. • Installation console — Cette procédure d'installation est particulièrement utile pour les utilisateurs Linux qui ne souhaitent pas installer d'environnement X-Window sur leur plate-forme Linux prise en charge. • Installation silencieuse — Cette procédure d'installation vous est utile si vous préférez créer des installations par script. 11Installation d'adaptateurs de bus hôte (HBA) et de pilotes REMARQUE : N'oubliez pas de lire le document « Configuring Fibre Channel With the Dell MD3660f Series Storage Array » (Configuration de Fibre Channel avec une matrice de stockage Dell MD3600f Series) avant de continuer cette procédure. 1. Installez les adaptateurs de bus hôte (HBAs). 2. Connectez les câbles. 3. Installez les pilotes HBA et les correctifs du système d'exploitation HBA. 4. Assurez-vous que les paramètres HBA recommandés sont appliqués. Installation graphique (recommandée) MD Storage Manager permet de configurer, de gérer et de surveiller la matrice de stockage. Pour installer MD Storage Manager : 1. Insérez le support de ressources PowerVault MD Series. Selon votre système d'exploitation, le programme d'installation peut se lancer automatiquement. Si tel n'est pas le cas, naviguez jusqu'au répertoire racine du support d'installation (ou de l'image de programme d'installation téléchargée) et exécutez le fichier md_launcher.exe. Sous Linux, naviguez jusqu'à la racine du support de ressources, puis exécutez le fichier autorun. REMARQUE : Par défaut, Red Hat Enterprise Linux monte le support de ressources avec l'option de montage – noexec, qui vous interdit d'exécuter les fichiers exécutables. Pour modifier ce paramètre, reportez-vous au fichier Readme (Lisez-moi) dans le répertoire racine du support d'installation. 2. Sélectionnez Install MD Storage Software (Installer le logiciel MD Storage). 3. Lisez le contrat de licence et acceptez-le. 4. Sélectionnez l'une des options d'installation suivantes dans le menu Install Set (Type d'installation) : – Full (recommended) (Complète - recommandée) : installe le logiciel (client) MD Storage Manager, l'agent de stockage hôte, le pilote multichemin et les fournisseurs de matériel. – Host Only (Hôte uniquement) : installe l'agent de stockage hôte et les pilotes multichemins. Reportez-vous à « Installation de MD Storage Manager ». – Management (Gestion) : installe le logiciel de gestion et les fournisseurs de matériel. – Custom (Personnalisée) : permet de sélectionner des composants spécifiques. REMARQUE : Si vous installez MD Storage Manager sur une station de gestion qui n'est pas connectée à un réseau ou à un serveur, seule l'option Management Station (Station de gestion) est disponible. 5. Sélectionnez le(s) modèle(s) de matrice de stockage MD que vous souhaitez définir comme stockage de données pour ce serveur hôte. 6. Choisissez de démarrer le service de moniteur des événements automatiquement lors du redémarrage du serveur hôte ou manuellement REMARQUE : Cette option ne s'applique qu'à l'installation du logiciel client Windows. 7. Confirmez l'emplacement de l'installation et cliquez sur Install (Installer). 8. À l'invitation (le cas échéant), redémarrez le serveur hôte après la fin de l'installation. 9. Démarrez MD Storage Manager et lancez la découverte des matrices. 12REMARQUE : Si le protocole Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) n'est pas utilisé sur le réseau de connexion des ports de gestion de la matrice de stockage PowerVault MD, il est conseillé d'activer IPv6 sur la station de gestion pour détecter la ou les matrices de stockage. 10. Configurez des zones d'initiateur simple et de cibles multiples sur vos commutateurs Fibre Channel. 11. Si nécessaire, activez les fonctions premium achetées avec votre matrice de stockage. Si vous avez acheté ce type de fonction, reportez-vous à la carte d'activation (document papier) fournie avec votre matrice de stockage. REMARQUE : Le programme d'installation de MD Storage Manager installe automatiquement les pilotes, le micrologiciel et les correctifs de système d'exploitation nécessaires pour faire fonctionner votre matrice de stockage. Ces pilotes et ce micrologiciel sont également disponibles à l'adresse support.dell.com. De plus, vous pouvez consulter le document Support Matrix (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals pour connaître les paramètres et/ou logiciels supplémentaires requis pour votre matrice de stockage spécifique. Installation console REMARQUE : L'installation console s'applique uniquement aux systèmes Linux qui n'exécutent pas un environnement graphique. Le script d'exécution automatique du support de ressources détecte l'absence d'environnement graphique et démarre automatiquement le programme d'installation en mode Texte. Ce mode offre les mêmes options que l'installation graphique. Installation silencieuse Installation silencieuse sous Windows Pour exécuter l'installation silencieuse sur un système Windows : 1. Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du support d'installation ou de l'image vers un emplacement accessible en écriture sur le serveur hôte. 2. Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les fonctions, les modèles et les options d'installation à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier. 3. Une fois que le fichier custom_silent.properties a été révisé afin de refléter votre installation spécifique, exécutez la commande suivante pour commencer l'installation silencieuse : mdss_install.exe –f \ custom_silent.properties Installation silencieuse sous Linux Pour lancer l'installation silencieuse sur un système Linux : REMARQUE : Sur les systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 6, exécutez le script suivant à partir du répertoire racine pour installer les progiciels requis préalablement : # md_prereq_install.sht 1. Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du support d'installation ou de l'image vers un emplacement accessible en écriture sur le serveur hôte. 2. Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les fonctions, les modèles et les options d'installation à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier. 133. Une fois que le fichier custom_silent.properties a été révisé, exécutez la commande suivante pour commencer l'installation : ./mdss_install.bin –f /custom_silent.properties Activation des fonctions premium (facultatif) Si vous avez commandé des fonctions premium, suivez les instructions de la Premium Features Card (Carte des fonctions premium) pour installer les fonctions supplémentaires. Mise à niveau de PowerVault MD Storage Manager Pour mettre à niveau une ancienne version de PowerVault MD Storage Manager, désinstallez la version précédente (reportez-vous à « Désinstallation de MD Storage Manager »), puis suivez les instructions de la section « Installation de MD Storage Manager » pour installer la nouvelle version. 144 Tâches à effectuer après l'installation Avant d'utiliser la matrice de stockage Dell PowerVault pour la première fois, vous devez réaliser les tâches de configuration initiale suivantes, dans l'ordre indiqué. Vous exécutez ces tâches dans MD Storage Manager. 1. Si vous utilisez la gestion hors bande, vous devez paramétrer la configuration réseau de chaque contrôleur RAID (adresse IP, masque de sous-réseau et passerelle). REMARQUE : La configuration du réseau peut être définie à l'aide d'un serveur DHCP. 2. Lancez MD Storage Manager. – Cliquez sur Start (Démarrer) → Programs (Programmes) → Dell → MD Storage Manager → Modular Disk Storage Manager Client sous les systèmes d'exploitation Microsoft Windows. – Sous Linux, cliquez sur l'icône de bureau PowerVault MD Storage Manager. – Vous pouvez également lancer PowerVault MD Storage Manager sous Linux en entrant les commandes suivantes à l'invite de commandes : cd /opt/dell/mdstoragesoftware/mdstoragemanager/client./SMclient 3. Accédez à Setup (Configuration) → Add Storage Array (Ajouter une matrice de stockage) , puis lancez la détection automatique des systèmes dans la Fenêtre EMW (Enterprise Management Window). REMARQUE : Seules les matrices de stockage configurées avec une adresse IP sur le même sous-réseau que les stations de gestion seront détectées. REMARQUE : Il faut parfois plusieurs minutes pour que le processus de détection s'achève. Si vous fermez la fenêtre Automatic Discovery Status (État de la détection automatique) avant la fin du processus, ce dernier s'arrête. Une fois la découverte terminée, un écran de confirmation apparaît. 4. Cliquez sur Close (Fermer). Vérification de la détection des matrices de stockage L'option Automatic Discovery (Détection automatique) permet de détecter automatiquement les matrices intrabande et hors bande, puis de les ajouter au domaine de gestion. Si les connexions hors bande ou intrabande affichées dans la page de récapitulatif sont inexactes, procédez comme suit. Pour en savoir plus, reportez-vous à l'aide en ligne. 1. Vérifiez qu'il n'existe aucune anomalie au niveau du matériel et des connexions. Pour consulter les procédures spécifiques de dépannage des interfaces, reportez-vous au manuel « Owner's Manual » (Guide du propriétaire), à l'adresse support.dell.com/manuals. 2. Vérifiez que la matrice se trouve sur le sous-réseau local. Si tel n'est pas le cas, utilisez MD Storage Manager pour ajouter manuellement la matrice de stockage à ce sous-réseau. 3. Vérifiez que chaque matrice de stockage est à l'état Optimal. 4. Si une matrice affiche l'état Unresponsive (Aucune réponse), effectuez l'une des étapes suivantes : – Pour supprimer la matrice du domaine de gestion, sélectionnez-la, cliquez avec le bouton droit, puis cliquez sur Remove (Supprimer) → Storage Array (Matrice de stockage). 15– Pour ajouter une matrice, ouvrez la fenêtre EMW et sélectionnez Automatic Discovery (Détection automatique). Tâches de configuration initiales 1. Le nom de la première matrice de stockage détectée apparaît dans l'onglet Devices (Périphériques) de la fenêtre EMW. Pour afficher la liste de toutes les matrices de stockage trouvées sur le réseau local, développez l'entrée Discovered Storage Arrays (Matrices de stockage détectées) dans l'onglet Devices (Périphériques) de la fenêtre EMW. 2. Le nom par défaut d'une matrice de stockage MD3660f Series nouvellement installée est Unnamed (Sans nom). Si un autre nom est affiché dans MD Storage Manager, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de ce nom et sélectionnez Unnamed (Sans nom) dans la liste déroulante. 3. Double-cliquez sur la matrice détectée pour lancer la fenêtre de gestion des matrices et apporter des modifications à la configuration de la matrice. 4. Cliquez sur Perform Initial Setup Tasks (Exécuter les tâches de configuration initiale) pour afficher la description et des liens pointant vers les autres tâches de post-installation à effectuer. La matrice est maintenant prête à être configurée. Reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse support.dell.com\manuals pour en savoir plus sur chaque tâche et pour réaliser les étapes de configuration nécessaires. Le tableau suivant répertorie les étapes de configuration recommandées que vous pouvez appliquer dans MD Storage Manager. REMARQUE : Avant de configurer la matrice de stockage, vérifiez les icônes d'état dans l'onglet Device (Périphérique) pour vérifier que les boîtiers de la matrice de stockage ont l'état Optimal. Pour en savoir plus sur les icônes d'état, reportez-vous au manuel « Owner's Manual » (Guide du propriétaire), à l'adresse support.dell.com/manuals. Tâche Objectif Renommer la matrice de stockage Définir un nom plus explicite que celui attribué par le logiciel, à savoir Unnamed (Sans nom). Définir un mot de passe pour la matrice de stockage. Permet d'interdire les accès non autorisés : MD Storage Manager demande un mot de passe avant toute modification de la configuration ou opération dite destructrice. Configurer les notifications d'alerte. Configurer les alertes par message électronique Configurer les alertes SNMP Notifier des personnes (par message électronique) et/ou des consoles de gestion Enterprise de stockage, telles que Dell Management Console, (par SNMP) lorsqu'un composant de matrice de stockage se dégrade ou tombe en panne ou qu'une condition environnementale défavorable se produit. Configurer une matrice de stockage Créer des disques virtuels et les adresser à des hôtes. 165 Désinstallation de MD Storage Manager Désinstallation de MD Storage Manager sous Windows Désinstallation de MD Storage Manager depuis des systèmes d'exploitation Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008 Utilisez la fonctionnalité Change/Remove Program (Ajout/Suppression de programmes) pour désinstaller Modular Disk Storage Manager des systèmes d'exploitation Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008. Pour désinstaller Modular Disk Storage Manager sous Microsoft Windows Server 2008 : 1. Double-cliquez sur Add or Remove Programs (Ajouter ou supprimer des programmes) dans la fenêtre Control Panel (Panneau de configuration). 2. Sélectionnez le logiciel de stockage Dell MD3660f dans la liste des programmes. 3. Cliquez sur Change/Remove (Changer/Supprimer). La fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation complète) s'affiche. 4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 5. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé). Désinstallation de MD Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008 Pour désinstaller Modular Disk Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008 : 1. Double-cliquez sur Programs and Features (Programmes et fonctionnalités) dans la fenêtre Control Panel (Panneau de configuration). 2. Sélectionnez MD Storage Software (Logiciel MD Storage) dans la liste des programmes. 3. Cliquez sur Uninstall/Change (Désinstaller/Modifier). La fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation complète) s'affiche. 4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 5. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé). Désinstallation de MD Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008 Pour désinstaller PowerVault Modular Disk Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008 : 1. Naviguez jusqu'au répertoire Dell\MD Storage Software\Uninstall Dell Modular Disk MD3660f Storage Software. REMARQUE : Par défaut, MD Storage Manager est installé dans le répertoire \Program Files\Dell\MD Storage Software. Si vous avez choisi un autre répertoire lors de l'installation, naviguez vers ce répertoire avant de lancer la procédure de désinstallation. 2. Dans le répertoire d'installation, tapez la commande suivante et appuyez sur : Désinstallation de Modular Disk Storage 173. Dans la fenêtre Uninstall (Désinstaller), cliquez sur Next (Suivant) et suivez les instructions affichées. 4. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé). Désinstallation de MD Storage Manager sous Linux Par défaut, PowerVault MD Storage Manager est installé dans le répertoire /opt/dell/mdstoragemanager. Si vous avez choisi un autre répertoire lors de l'installation, naviguez vers ce répertoire avant de lancer la procédure de désinstallation. 1. Dans le répertoire d'installation, ouvrez le répertoire Uninstall Dell MD Storage Software (Désinstaller Systems Management Software). 2. Exécutez le fichier Desinstall Dell MD Storage Software.exe (Désinstaller Dell MD Storage Software.exe). 3. Dans la fenêtre Désinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les instructions affichées. Pendant la désinstallation du logiciel, la fenêtre Uninstall (Désinstaller) s'affiche. Une fois la procédure terminée, la fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation terminée) apparaît. 4. Cliquez sur Done (Terminé). 186 Annexe – Équilibrage de charge Stratégie d'équilibrage de la charge Windows Les pilotes multichemins sélectionnent le chemin d'E/S d'un disque virtuel via un module de contrôleur RAID spécifique. Lorsque le pilote multichemin reçoit une nouvelle E/S, il tente de trouver un chemin vers le contrôleur RAID actuellement propriétaire du disque virtuel. Si ce chemin est introuvable, le pilote multichemin migre la propriété du disque virtuel vers le module de contrôleur RAID secondaire. S'il existe plusieurs chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel, vous pouvez sélectionner une stratégie d'équilibrage de charge pour déterminer le chemin utilisé pour traiter les E/S. Les différentes options de définition des stratégies d'équilibrage de charge vous permettent d'optimiser les performances d'E/S dans une configuration avec interfaces hôtes mixtes. Vous pouvez choisir l'une des règles d'équilibrage de charge suivantes pour optimiser les performances d'entrées/ sorties : • « Round-robin » (répétition alternée) avec sous-ensemble • Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble « Round-robin » avec sous-ensemble La stratégie d'équilibrage de charge d'E/S « Round-robin » avec sous-ensemble achemine les requêtes d'E/S, tour à tour, vers chacun des chemins de données disponibles vers le module de contrôleur RAID propriétaire des disques virtuels. Cette stratégie traite de la même façon tous les chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel, en ce qui concerne les activités d'E/S. Les chemins vers le module de contrôleur RAID secondaire sont ignorés tant que le propriétaire ne change pas. La stratégie « round-robin » repose sur le postulat que tous les chemins de données sont égaux. Avec la prise en charge d'hôtes mixtes, les chemins de données peuvent avoir des bandes passantes ou des vitesses de transfert différentes. Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble La stratégie de moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble est également appelée stratégie de moindres E/S ou de moindres requêtes. Cette stratégie achemine la requête d'E/S suivante vers le chemin de données qui comporte le plus petit nombre de requêtes d'E/S en file d'attente. Pour cette stratégie, une requête d'E/S est seulement une commande dans la file d'attente. Le type de commande ou le nombre de blocs associés à la commande ne sont pas pris en compte. La stratégie de moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble traite les requêtes avec un grand nombre de blocs et celles avec un petit nombre de blocs de la même façon. Le chemin de données sélectionné se trouve dans le groupe de chemins du module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel. Modification des stratégies d'équilibrage de charge sous Windows Server 2008 Pour les matrices PowerVault MD3660f Series, l'équilibrage de charge est disponible uniquement sous Windows Server 2008 ou versions supérieures de ce système d'exploitation. Vous pouvez modifier les stratégies d'équilibrage de charge à partir des paramètres « round-robin » avec sous-ensemble par défaut, en utilisant l'une des fenêtres suivantes : 19• Options du Gestionnaire de périphériques • Options de Gestion de disques Modification de la stratégie d'équilibrage de charge avec les options Gestionnaire de périphériques Windows Server 2008 1. Sur le bureau de l'hôte, cliquez avec le bouton droit My Computer (Poste de travail) et sélectionnez Manage (Gérer). La fenêtre Gestion de l'ordinateur s'affiche. 2. Choisissez Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste des périphériques reliés à l'hôte. 3. Cliquez avec le bouton droit sur le disque multichemin pour lequel vous souhaitez définir des stratégies d'équilibrage de charge, puis sélectionnez Properties (Propriétés). 4. Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la stratégie d'équilibrage de charge à configurer pour ce disque. Modification de la stratégie d'équilibrage de charge à l'aide des options Gestion de disques Windows Server 2008 1. Sur le bureau de l'hôte, cliquez avec le bouton droit My Computer (Poste de travail) et sélectionnez Manage (Gérer). La fenêtre Computer Management (Gestion de l'ordinateur) s'affiche. 2. Cliquez sur Disk Management (Gestion des disques) pour afficher la liste des disques virtuels reliés à l'hôte. 3. Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel pour lequel vous souhaitez définir la règle d'équilibrage de la charge, puis sélectionnez Properties (Propriétés). 4. Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la stratégie d'équilibrage de charge à configurer pour le disque virtuel. Définition des règles d'équilibrage de la charge sous Linux Linux prend uniquement en charge l'équilibrage de charge de type « round-robin ». Pour en savoir plus, reportez-vous à « « Round-robin » avec sous-ensemble ». 207 Annexe : Fonctionnement des modules SFP et des câbles fibre optique Chaque contrôleur de stockage peut posséder jusqu'à quatre ports d'hôte Fibre Channel (FC). Un module SFP (Small Form-factor Pluggable, enfichable petit format) sert à connecter un port d'hôte sur un hôte ou un commutateur. Le module SFP est inséré dans le port, puis un câble fibre optique est branché sur le module SFP. L'autre extrémité de ce câble est branchée sur un connecteur fibre optique, sur le HBA FC d'un hôte ou sur un commutateur. Les modules SFP sont des produits laser. AVERTISSEMENT : Les environnements de traitement des données peuvent contenir des équipements qui transmettent sur des liaisons système avec des modules laser qui fonctionnent à des niveaux de puissance supérieurs à Classe 1. Ne regardez jamais dans l'extrémité d'un câble fibre optique ou dans un réceptacle ouvert. Consignes pour l'utilisation des modules SFP La matrice de stockage nécessite des modules SFP. Ces modules convertissent les signaux électriques pour générer les signaux optiques nécessaires pour la transmission FC vers et depuis les modules de contrôleur RAID. Après avoir installé les modules SFP, vous utilisez des câbles fibre optique pour connecter la matrice de stockage sur d'autres périphériques FC. Lisez attentivement les informations suivantes avant d'installer les modules SFP et les câbles fibre optique : • Utilisez uniquement des modules SFP pris en charge par Dell avec les matrices de stockage Dell PowerVault MD3660f Series. Les autres modules SFP génériques ne sont pas pris en charge et risquent de ne pas fonctionner avec les matrices de stockage. • Le boîtier du module SFP est doté d'un détrompeur intégral conçu pour vous empêcher d'introduire le module SFP de manière incorrecte. • N'appuyez que légèrement pour insérer un module SFP dans un port FC. Si vous forcez le module SFP à s'enfoncer dans le port, vous risquez d'endommager le module SFP ou le port. • Vous pouvez installer ou retirer le module SFP du port même si ce dernier est sous tension. • Vous devez installer le module SFP dans un port avant de connecter le câble fibre optique. • Vous devez retirer le câble fibre optique du module SFP avant de retirer le module SFP du port. PRÉCAUTION : Lorsque vous manipulez des périphériques sensibles à l'électricité statique, prenez soin de ne pas endommager le produit avec l'électricité statique. Installation de modules SFP Pour installer des modules SFP : 1. Si tous les ports d'entrée FC disposent d'un module SFP, passez à l'étape 5. 2. Retirez le module SFP de son emballage antistatique protecteur. 3. Retirez le cache de protection du module SFP et du port SFP. REMARQUE : Rangez les caches de protection pour un usage ultérieur. 4. Introduisez le module SFP dans le port hôte jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 215. Connectez un câble Fibre Channel (FC). Reportez-vous à « Installation de câbles Fibre Channel ». Figure 1. Installation et retrait d'un module SFP Suppression de modules SFP Pour supprimer des modules SFP : 1. Retirez le câble FC du module SFP. Reportez-vous à « Retrait de câbles Fibre Channel ». REMARQUE : Pour ne pas endommager le câble ou le module SFP, déconnectez le câble FC avant de retirer le module SFP. 2. Déverrouillez le loquet du module SFP. Pour les modules SFP contenant des languettes câblées, déverrouillez le loquet du module SFP en tirant la languette vers l'extérieur. 3. Une fois le loquet du module SFP déverrouillé, retirez le module SFP. Pour les modules SFP contenant des languettes câblées, saisissez la languette et sortez le module SFP du port. 4. Réinstallez le cache de protection sur le module SFP et le port hôte. 5. Placez le module SFP dans son emballage protecteur antistatique. Consignes d'utilisation des câbles fibre optique • N'acheminez pas le câble le long d'un bras de gestion de câbles coudé. • Laissez assez de mou dans les câbles des périphériques sur rails pour qu'ils ne se plient pas à un diamètre de moins de 76 mm (3") ou à un rayon de moins de 38 mm (1,5") lorsqu'ils sont étendus, ou pour qu'ils ne coincent pas lorsqu'ils se rétractent. • Acheminez les câbles loin des autres appareils qui pourraient les endommager dans l'armoire. • N'utilisez pas de pinces de câble en plastique au lieu des attaches de câble fournies. • Ne serrez pas trop les attaches de câble et ne pliez pas les câbles à un diamètre de moins de 76 mm (3") ou à un rayon de moins de 38 mm (1,5"). • Ne placez pas trop de poids sur le câble au point de connexion. Vérifiez que le câble est bien soutenu. 22Installation de câbles Fibre Channel AVERTISSEMENT : Les environnements de traitement des données peuvent contenir des équipements qui transmettent sur des liaisons système avec des modules laser qui fonctionnent à des niveaux de puissance supérieurs à Classe 1. Ne regardez jamais dans l'extrémité d'un câble fibre optique ou dans un réceptacle ouvert. Avant d'installer un câble Fibre Channel (FC), reportez-vous à « Consignes d'utilisation des câbles fibre optique ». Pour installer un câble FC : 1. Le cas échéant, retirez le cache protecteur du module SFP et rangez-le pour un usage ultérieur. 2. Retirez les deux caches protecteurs de l'extrémité du câble et rangez-les pour un usage ultérieur. 3. Insérez le câble dans un module SFP installé dans la matrice de stockage. Le connecteur du câble porte un repère qui facilite l'installation. Maintenez le connecteur et poussez le câble dedans jusqu'à ce qu'il se mette en place avec un déclic. 4. Retirez les deux caches protecteurs de l'autre extrémité du câble et rangez-les pour un usage ultérieur. 5. Connectez cette extrémité du câble à un des périphériques suivants : – Un module SFP installé dans un port de commutateur FC – Un port FC HBA Retrait de câbles Fibre Channel Pour retirer un câble FC : 1. Appuyez sur le levier et maintenez-le pour libérer les loquets avant de retirer le câble du module SFP. Vérifiez que les leviers sont en position de libération pour débrancher le câble. Ne saisissez pas la languette plastique du module SFP lorsque vous retirez le câble. 2. À l'extrémité du câble connecté au module SFP ou HBA, appuyez sur le levier et maintenez la pression pour libérer les loquets. 3. Tout en appuyant sur le levier du câble, tirez sur le connecteur pour retirer le câble du module SFP. 4. Réinstallez les caches de protection sur les extrémités du câble. 5. Réinstallez le cache de protection sur le module SFP. 23248 Annexe : Meilleures pratiques de câblage de matériel Manipulation des composants sensibles à l'électricité statique L'électricité statique peut endommager les modules de mémoire, les cartes système et d'autres composants sensibles à l'électricité statique. Pour éviter d'endommager le système, prenez les précautions suivantes : • Conservez les composants dans le sac anti-statique et ne les en sortez pas lorsque vous les déplacez. • Placez les composants sur une surface mise à la masse avant de les sortir du sac anti-statique. • Les tapis de dissipation de l'électricité statique et les stations de travail mises à la masse sont des exemples de surfaces mises à la masse. • Veillez à être toujours correctement mis à la terre lorsque vous manipulez un composant sensible à l'électricité statique. Pour ce faire, utilisez une attache ou un bracelet prévu à cet effet. • Saisissez le composant par les bords. Ne touchez pas les soudures, les broches ou les circuits imprimés. • Utilisez des outils d'entretien sur le terrain conducteurs. Câblage de l'hôte pour la réplication à distance La fonction premium Remote Replication (Réplication à distance) permet la réplication en ligne en temps réel des données entre les matrices de stockage, à distance. En cas de désastre ou de panne catastrophique sur une matrice de stockage, une deuxième matrice peut être promue et devenir responsable des services informatiques. La fonction premium Remote Replication (Réplication à distance) nécessite un port d'hôte dédié pour la réplication des données d'une matrice de stockage à l'autre. Après activation de la fonction premium Remote Replication (Réplication à distance), un seul port d'E/S hôte de chaque module de contrôleur RAID est dédié uniquement aux opérations de réplication. REMARQUE : Si la réplication à distance est activée, le port d'hôte 3 de chaque module de contrôleur RAID est dédié aux communications entre les deux matrices de stockage (disques virtuels principal et secondaire). Si la fonction premium Remote Replication (Réplication à distance) n'est pas utilisée, ces ports d'hôte sont disponibles pour les connexions d'hôte ordinaires. Câblage d'optimisation des performances Les performances de transfert des données s'améliorent si vous optimisez la bande passante, c'est-à-dire, si vous permettez au système de traiter davantage d'E/S sur davantage de liaisons (canaux). Par conséquent, une configuration qui maximise le nombre de canaux d'hôte et de canaux de lecteur disponibles pour le traitement des E/S optimise les performances. Des vitesses de traitement plus élevées peuvent également améliorer les performances. Outre planifier une topologie offrant des performances optimales, vous devez choisir un niveau de RAID approprié aux applications planifiées. Étiquetage des câbles Le câblage est un aspect important de la création d'une matrice de stockage robuste. L'étiquetage des câbles permet d'identifier les composants système et les canaux de lecteur. La maintenance du système est plus facile si les câbles 25sont correctement identifiés. Étiquetez les deux extrémités de chaque câble. Vous pouvez utiliser des étiquettes de bureau adhésives ordinaires, pliées en deux à l'extrémité du câble. Marquez sur ces étiquettes l'ID du port sur lequel le câble est connecté. Vous pouvez fournir des informations supplémentaires à l'aide de bandelettes (collets) de couleur, afin de regrouper tous les câbles associés à un composant ou canal de lecteur particulier. En cas de panne d'un composant, vous devez déconnecter les câbles, remplacer le composant défectueux et rebrancher les câbles. Un étiquetage détaillé des câbles simplifie le processus de remplacement du composant. Si vous ajoutez un nouveau boîtier d'extension à une configuration existante, un bon étiquetage des câbles vous permettra d'identifier l'emplacement où connecter ce nouveau boîtier. 26 Systèmes Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) Guide de l'administrateurRemarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 06 Rev. A03Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Présentation................................................................................................................5 Déploiement d'iSCSI.................................................................................................................................................5 Matériel et logiciel Dell pris en charge....................................................................................................................6 Configurations de rôles et services préinstallées sur votre système......................................................................6 Chapitre 2: Applications pour gérer votre système NAS.........................................................7 Configuration initiale de votre système NAS............................................................................................................7 Utilisation de Server Manager pour configurer votre système NAS........................................................................7 Rôles et fonctionnalités de Server Manager.....................................................................................................8 Rôles Server Summary.......................................................................................................................................8 Gestion du partage et du stockage....................................................................................................................9 File Server Resource Manager (FSRM - Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers) ........................9 Gestion des rapports de stockage.....................................................................................................................9 Disk Management (Gestion des disques)..........................................................................................................9 Distributed File System Management (DFS - Gestion du système de fichiers distribuée)................................9 Namespaces (Espaces de noms).....................................................................................................................10 Réplication........................................................................................................................................................10 Diagnostics de groupe.....................................................................................................................................11 Outils de configuration du stockage.......................................................................................................................11 Windows Server Backup (Sauvegarde de serveur Windows)........................................................................11 Gestion de votre système NAS...............................................................................................................................11 Dell OpenManage Server Administrator................................................................................................................11 Fonctionnalités intégrées de Server Administrator ........................................................................................11 Page d'accueil de Server Administrator..........................................................................................................12 Server Administrator Instrumentation Service................................................................................................12 Service d'accès à distance Server Administrator...........................................................................................12 Server Administrator Storage Management Service......................................................................................12 Journaux de Server Administrator...................................................................................................................12 Bureau à distance pour l'administration................................................................................................................12 Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance .........................................................................13 Mise à jour de votre système NAS.........................................................................................................................13 Réinstallation du système d'exploitation NAS........................................................................................................14 Chapitre 3: Utilisation de votre système NAS..........................................................................15 Création d'un partage SMB (Server Message Block)............................................................................................15Modification de partages SMB..............................................................................................................................15 Partage NFS............................................................................................................................................................15 Contrôleur de domaine Windows 2003 en tant que source de mappage d'identité........................................16 Contrôleur de domaine Windows 2008 en tant que source du mappage d'identité........................................16 Mappage de nom d'utilisateur de serveur en tant que source d'identité de mappage...................................16 Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) en tant que source de mappage d'identité.........17 Configuration d'AD LDS pour Services For NFS..............................................................................................17 Installer le rôle de serveur AD LDS..................................................................................................................18 Création d'une nouvelle instance AD LDS.......................................................................................................18 Extension du schéma AD LDS pour permettre le mappage d'utilisateur NFS.................................................19 Définition d'un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS................................................19 Mise à jour du schéma Active Directory..........................................................................................................20 Ajout de mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows...........21 Connexion au nom unique ou au contexte d'attribution de nom.....................................................................21 Ajout de mappages de compte utilisateur.......................................................................................................21 Ajout de mappages de compte de groupe.......................................................................................................22 Autorisation d'un accès approprié à l'objet espace de noms ADS LDS..........................................................22 Configuration de la source de mappage..........................................................................................................23 Notes de débogage pour les problèmes de mappage de compte NFS...........................................................23 Redémarrage de Server For NFS.....................................................................................................................23 Création du partage NFS..................................................................................................................................23 Création de quotas et d'écrans de fichier en utilisant l'Assistant Gestion du partage et du stockage.................24 Création de quotas et d'écrans de fichier à l'aide de File Server Resource Manager..........................................24 Création d'un nouveau volume...............................................................................................................................25 Gestion d'un volume...............................................................................................................................................25 Extension d'un volume............................................................................................................................................26 Extension d'un volume de base en utilisant l'interface Windows...................................................................26 Extension d'un volume de base à l'aide de la CLI............................................................................................26 Réduction d'un volume...........................................................................................................................................27 Considérations supplémentaires lors de la réduction d'un volume.................................................................27 Suppression d'un volume.......................................................................................................................................27 Informations supplémentaires lors de la suppression d'un volume................................................................28 Activation ou désactivation de SIS sur un volume.................................................................................................28 Activation de SIS sur un volume......................................................................................................................28 Désactivation de SIS sur un volume................................................................................................................28 Activation et configuration de copies en double de dossiers partagés.................................................................28 Effectuer une sauvegarde de votre serveur à l'aide de l'outil intégrable Microsoft Windows Server..................29 Choix des volumes à sauvegarder..........................................................................................................................29 Choix d'un emplacement de stockage....................................................................................................................301 Présentation Les systèmes Dell Network Attached Storage (NAS) fonctionnent sous le système d'exploitation Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, qui offre une interface utilisateur pour les opérations suivantes : • Configuration initiale du système • Gestion unifiée des serveurs de stockage • Configuration simplifiée • Gestion du stockage et des dossiers partagés Le système d'exploitation Windows Storage Server 2008 R2 est spécialement conçu pour fournir des performances optimales pour NAS. Il offre des améliorations de scénarios de partage de gestion de stockage, ainsi qu'une intégration de la fonctionnalité et des composants de gestion des appliances de stockage. Windows Storage Server 2008 R2 fournit une gestion de fichiers efficace et unifiée en étendant et consolidant l'interface de gestion. Ceci inclut les fonctions et fonctionnalités suivantes : • FSRM (File Server Resource Manager) offre un support pour l'exécution de tâches d'administration supplémentaires. • Share and Storage Management (Gestion de partages et stockage) est un programme intégrable qui permet le provisionnement de partages via Server Message Block (SMB) et les protocoles Services for Network File System (NFS). • Services for Network File System (NFS) est une fonction permettant aux systèmes NFS d'accéder aux fichiers présents sur le système NAS. • Remote Desktop for Administration (Bureau à distance pour l'administration) offre une mini-application d'administration à distance Windows Server qui permet l'accès à distance, basé sur un navigateur, à la console de gestion pour les clients autres que Microsoft. • Single Instance Storage (SIS) offre une optimisation de la gestion à distance de jusqu'à 20 volumes par serveur et prend en charge le retrait de SIS d'un volume (unSIS). Déploiement d'iSCSI iSCSI est un moyen utile et relativement économe de fournir du stockage pour de nouvelles applications ou de fournir un pool réseau de stockage pour des applications existantes. Les SAN iSCSI et les périphériques de stockage iSCSI sont populaires pour une variété de raisons. Ils offrent les possibilités suivantes : • Tirer profit d'investissements existant en infrastructures et expertise Ethernet. • Tirer profit d'investissements existant en protocole IP. • Offrir une extension de capacité dynamique. • Simplifier la configuration et gestion SAN. • Centraliser la gestion via la consolidation de stockage. • Fournir des performances extensibles. • Fournir une utilisation de stockage supérieure. • Présenter des volumes en tant que périphériques de stockage en bloc. 5REMARQUE: Pour configurer l'iSCSI pour les systèmes de stockage PowerVault, voir technet.microsoft.com/en-us/ library/ee344838(v=ws.10). Matériel et logiciel Dell pris en charge • Dell PowerVault NX3200 prend en charge Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, édition standard, x64 avec SP1 • Dell PowerVault NX3300 prend en charge Microsoft Windows Storage Server 2008 R2, édition standard, x64 avec SP1 Configurations de rôles et services préinstallées sur votre système • Services de fichiers : gère les dossiers partagés et permet aux utilisateurs d'accéder à des fichiers situés sur votre système à partir du réseau. • FSRM : permet aux utilisateurs de générer des rapports, de configurer des quotas et de définir des propriétés de filtrage de fichiers. • SIS : réduit l'espace de stockage en consolidant les fichiers dupliqués sur votre système de stockage. REMARQUE: SIS n'est pas disponible sous Windows Storage Server 2008 R2 Workgroup Edition x64 with SP1. • Services d'impression • Web Server (IIS) : fournit une fonction appelée WebRDP, WebRDP permet aux systèmes exécutant Windows ou à tout autre système d'exploitation d'accéder au système à l'aide d'un navigateur web. • Bureau distant • Services SNMP • Service SNMP et fournisseur WMI • Sauvegarde de serveur Windows : permet la sauvegarde et restauration du système d'exploitation, des applications, et des données. Les sauvegardes peuvent être planifiées ponctuellement ou peuvent être quotidiennes ou hebdomadaires. • Ports pare-feu 62 Applications pour gérer votre système NAS Configuration initiale de votre système NAS Pour configurer le BIOS de votre système : 1. Connectez votre système NAS au réseau approprié. Le câblage dépend du type de NIC acheté avec votre système. Les systèmes NX3300 doivent être déployés avec au moins deux systèmes mis en cluster sur le réseau approprié. REMARQUE: Les étapes de configuration des services de clusters Microsoft pour Windows Storage Server 2008 R2 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1 sont semblables. Pour des informations supplémentaires, voir support.dell.com/support/edocs/systems/clusters. 2. Connectez une extrémité du cordon d'alimentation au système NAS et l'autre extrémité à une source d'alimentation. 3. Connectez un clavier, un moniteur et une souris au système NAS. 4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le système NAS sous tension. 5. Connectez-vous au système SAS en tant qu'administrateur. Le mot de passe par défaut est Stor@ge!. 6. L'Assistant Configuration initiale Dell PowerVault NAS vous aide avec : a. Une option pour changer le mot de passe par défaut. b. Sélection et configuration du logiciel de stockage principal, le cas échéant. c. Sélection et configuration de la langue par défaut du système, au besoin. d. Validation des paramètres. e. Redémarrage du système, au besoin. 7. La fenêtre Server Manager s'ouvre à chaque fois qu'un administrateur se connecte. Si Server Manager ne s'ouvre pas, vous pouvez l'ouvrir en cliquant sur Démarrer → Outils d'administration → Server Manager. À l'aide de Server Manager, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : – Configuration initiale de l'ordinateur – Configuration de la mise en réseau – Modification du nom de l'ordinateur Utilisation de Server Manager pour configurer votre système NAS La console Server Manager est une Microsoft Management Console (MMC) étendue contenant plusieurs outils de configuration et gestion en un seul emplacement. Il sert comme unique point de gestion de votre système de stockage. La fenêtre principale de Server Manager vous permet de voir : • Un instantané détaillé des informations relatives à l'identité de votre serveur • Les options sélectionnées de configuration de la sécurité • Rôles et fonctions installés 7La zone Ressources et support de la fenêtre principale du Gestionnaire de serveur contient des liens vers les documentations et téléchargements les plus récents et vous permet de participer à des programmes d'évaluation qui aideront à améliorer les versions futures de Microsoft Windows Storage Server 2008 R2. La zone Récapitulatif serveur affiche des détails sur le serveur particulièrement utiles au cours d'un dépannage, tels que le nom du système, les adresses réseau et l'ID produit du système d'exploitation exécuté sur le système. Dans la zone Récapitulatif serveur, vous pouvez visualiser et modifier les connexions réseau, modifier les propriétés système et configurer le bureau à distance. Rôles et fonctionnalités de Server Manager La zone Récapitulatif de serveur contient également quatre sections principales avec des sous-sections déroulantes. Tableau 1. Sections Usine par défaut et les Sous-liens pour votre système Sections Sous-sections Rôles • Services de fichiers – Gestion du partage et du stockage * File Server Resource Manager (FSRM) (quotas, écrans de fichier et rapports de stockage) * Gestion des disques • Services d'impression • Web Server (IIS) Diagnostics • Visionneuse d'événements • Logiciel NAS Appliance • Fiabilité et performances • Gestionnaire de périphériques Configuration • Programmateur de tâches • Pare-feu Windows et sécurité avancée • Services • Commandes WMI • Utilisateurs et groupes locaux Stockage • Gestion des disques • Sauvegarde Microsoft Windows Server Rôles Server Summary La section Récapitulatif de rôles répertorie les rôles installés sur l'ordinateur. L'icône à gauche de chaque rôle affiche l'état de fonctionnement général actuel du rôle. Cliquez sur le nom du rôle de votre choix dans la section Récapitulatif de rôles pour ouvrir la page d'accueil de ce rôle. 8Gestion du partage et du stockage La gestion du partage et du stockage permet de centraliser la gestion des dossiers et des volumes partagés sur le réseau : • Pour créer des partages SMB (Server Message Block), voir « Création de partages SMB ». • Pour créer des partages NFS, voir « Création de partages NFS ». REMARQUE: Les opérations de volume ne sont disponibles que lorsque les fournisseurs de matériel Virtual Disk Service (VDS) sont installés sur la solution. VDS n'est pas pris en charge sur ce système NAS. File Server Resource Manager (FSRM - Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers) FSRM est une suite d'outils pour Windows Storage Server 2008 R2 qui permet aux administrateurs de comprendre, contrôler, et gérer la quantité et le type de données stockées sur leur système. En utilisant FSRM, les administrateurs peuvent placer des quotas sur les dossiers et volumes, activement trier les dossiers, et générer des rapports de stockage compréhensifs. Cet ensemble d'instruments avancés aide non seulement l'administrateur à surveiller efficacement les ressources de stockage existantes, mais aussi à planifier et implémenter de futurs changements de stratégie. Pour des informations supplémentaires, voir « Création de quotas et d'écrans de fichiers ». Gestion des rapports de stockage La gestion des rapports de stockage du jeu d'outils intégrable FSRM MMC permet les actions suivantes : • Programmation de rapports de stockage périodiques pour identifier les tendances d'utilisation des disques • Surveillance des tentatives d'enregistrement de fichier non autorisées correspondant à tous les utilisateurs ou un groupe d'utilisateurs choisi • Génération instantanée de rapports de stockage Disk Management (Gestion des disques) Disk Management est un utilitaire système pour la gestion de disques durs et les volumes ou partitions qu'ils contiennent. Disk Management permet d'initialiser des disques, créer des volumes, et formater des volumes avec les systèmes de fichiers FAT, FAT32, ou NTFS. Il vous aide aussi à effectuer la plupart des tâches de disque sans redémarrer le système ou interrompre les utilisateurs. La plupart des modifications de configuration prennent effet immédiatement. Distributed File System Management (DFS - Gestion du système de fichiers distribuée) DFS n'est pas activée sur votre système par défaut. 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration → Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. 9Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Distributed File System et suivez l'Assistant. Namespaces (Espaces de noms) Les espaces de noms DFS permettent de grouper des dossiers partagés qui se trouvent sur différents serveurs en un ou plusieurs espaces de noms logiquement structurés. Les utilisateurs voient chaque espace de noms comme un seul dossier partagé avec une série de sous-dossiers. Cependant, la structure sous-jacente de l'espace de noms peut être constituée de nombreux dossiers partagés qui se situent sur différents serveurs et sur plusieurs sites. Création d'un espace de nom Pour créer un espace de nom : 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration → Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Distributed File System (DFS) puis cliquez sur Suivant. La fenêtre Créer un espace de nom DFS s'affiche. 4. Saisissez un nom dans le champ Entrer un nom pour cet espace de nom et terminez l'Assistant. Réplication La réplication DFS est un moteur de réplication à plusieurs maîtres capable de répliquer des données entre plusieurs serveurs par une connexion réseau à largeur de bande limitée. Création d'un nouveau groupe de réplication Pour créer un nouveau groupe de réplication : 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration → Server Manager (Gestionnaire de serveur). Vous pouvez également cliquer sur Démarrer et saisir Server Manager dans le champ Rechercher dans les programmes et fichiers. La fenêtre Server Manager s'affiche. 2. Cliquez sur Ajouter des services de rôle. Vous pouvez également effectuer un clic droit sur Services de fichier et cliquer sur Ajouter des services de rôle. La fenêtre Ajouter des services de rôle s'affiche. 3. Cochez la case Réplication DFS et terminez l'Assistant. 10Diagnostics de groupe Les outils de cette section aident à effectuer des diagnostics ou indiquer des problèmes dans votre système. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de ces outils, effectuez un clic droit sur Intégrable dans Server Manager puis cliquez sur Aide. Outils de configuration du stockage Les outils de configuration du stockage aident l'administrateur à optimiser certaines tâches administratives. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de ces outils, effectuez un clic droit sur Outil intégrable dans Server Manager puis cliquez sur Aide. Windows Server Backup (Sauvegarde de serveur Windows) Windows Server Backup est une fonction de Windows Server 2008 R2 qui fournit des assistants et outils pour vous aider à effectuer des tâches de sauvegarde et restauration de base pour le serveur sur lequel il est installé. Cette fonction a été retravaillée et introduit une nouvelle technologie. La fonction de sauvegarde précédente (Ntbackup.exe) dans des versions antérieures de Windows n'est plus disponible. Pour des informations supplémentaires, voir « Effectuer une sauvegarde de votre serveur ». Gestion de votre système NAS Les outils de gestion suivants sont préinstallés sur le système : • Dell OpenManage Server Administrator • Bureau à distance pour l'administration Dell OpenManage Server Administrator Dell OpenManage Server Administrator fournit une solution de gestion de systèmes un-à-un complète de deux façons : • Interface utilisateur graphique basée sur le Web intégrée : par l'intermédiaire de la page d'accueil de Server Administrator • Interface de ligne de commande (CLI) : par l'intermédiaire du système d'exploitation Server Administrator permet la gestion des systèmes NAS sur un réseau local ou distant. Server Administrator fournit des informations sur : • Les systèmes qui fonctionnent correctement et ceux qui sont défectueux ; • Les systèmes nécessitant des mises à jour • Les systèmes nécessitant des opérations de restauration à distance Fonctionnalités intégrées de Server Administrator Server Administrator offre une gestion et administration simple d'utilisation de systèmes locaux et distants via un ensemble compréhensif de services de gestion intégrés. Server Administrator se trouve uniquement sur le système géré et est accessible localement et à distance via la page d'accueil de Server Administrator. Server Administrator assure la sécurité de ses connexions de gestion via le contrôle d'accès à base de rôles (RBAC - Role-Based Access Control), l'authentification, et le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) de norme dans l'industrie. 11Page d'accueil de Server Administrator La page d'accueil de Server Administrator fournit un système de gestion à base de navigateur web depuis le nœud géré ou depuis un hôte distant via un LAN, service bas débit, ou réseau sans fil. Lorsque le système NAS est installé et configuré sur le nœud géré, vous pouvez effectuer des fonctions de gestion à distance à partir de n'importe quel système avec un navigateur web pris en charge et une connexion. De plus, la page d'accueil de Server Administrator fournit une aide en ligne étendue et ciblée au contexte. Server Administrator Instrumentation Service Instrumentation Service fournit un accès rapide à des informations détaillées sur les défaillances et les performances recueillies par des agents de gestion de systèmes standard de l'industrie et permet l'administration à distance de systèmes surveillés, y compris l'arrêt, le démarrage et la sécurité. Service d'accès à distance Server Administrator Le service d'accès à distance Server Administrator offre une solution de gestion du système à distance complète pour les systèmes équipés de contrôleurs d'accès à distance. Pour des informations supplémentaires sur le Service d'accès à distance, voir Integrated Dell Remote Access Controller 7 (iDRAC7) Version User's Guide (Guide d'utilisation de la version 7 d'iDRAC) à l'adresse support.dell.com/manuals. Server Administrator Storage Management Service Le Storage Management Service fournit des informations de gestion de stockage dans une vue graphique intégrée. Le Storage Management Service permet d'afficher l'état du stockage local connecté à un système surveillé en utilisant un contrôleur PERC (PowerEdge Expandable RAID Controller). Vous pouvez aussi créer des disques virtuels (souvent appelés LUN) à l'aide de ce service. Journaux de Server Administrator Server Administrator affiche des journaux de commandes exécutées au système ou par le système, des événements de matériel surveillés, des événements POST, et des alertes système. Vous pouvez ouvrir ces journaux depuis la page d'accueil, ainsi que les imprimer ou enregistrer en tant que rapports, et les envoyer par e-mail à un contact de service désigné. Bureau à distance pour l'administration Vous pouvez administrer à distance une appliance de stockage en utilisant le Bureau à distance pour l'administration (connu préalablement comme Services de terminal en mode Administration à distance). Vous pouvez l'utiliser pour administrer un ordinateur à partir d'essentiellement n'importe quel ordinateur de votre réseau. Le Bureau à distance pour l'administration est basé sur la technologie de services de terminal et est spécialement conçu pour la gestion de serveurs. Le Bureau à distance pour l'administration n'exige pas l'achat de licences spéciales pour les ordinateurs client ayant accès au serveur. Il n'est pas nécessaire d'installer une licence Terminal Server lorsque vous utilisez le bureau à distance pour l'administration. 12Vous pouvez utiliser le bureau à distance pour vous connecter à distance au serveur à l'aide de n'importe laquelle des fonctions suivantes : • Connexion Bureau à distance • Gestion Web à distance • Mini-application d'administration à distance Microsoft Windows Server Pour en savoir plus, voir le Bureau à distance pour l'administration, également disponible sur l'Aide de Windows Server 2008 R2. REMARQUE: Pour une connexion sécurisée, il vous est recommandé d'obtenir un certificat pour le serveur et d'utiliser une connexion HTTPS pour vous connecter à Windows Storage Server 2008 R2. Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance Les administrateurs peuvent pleinement gérer les ordinateurs exécutant Windows Storage Server 2008 R2 à partir d'un ordinateur Windows en utilisant une connexion Bureau à distance. Pour faciliter l'accès, les administrateurs peuvent créer une connexion Bureau à distance et l'enregistrer sur le bureau de l'ordinateur utilisé pour l'administration. Pour créer et enregistrer une connexion Bureau à distance sous Windows Storage Server 2008 R2 : REMARQUE: Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion Bureau à distance, cliquez sur Aide dans la fenêtre Connexion Bureau à distance. 1. Cliquez sur Démarrer → Exécuter. La boîte de dialogue Exécuter s'affiche. 2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez MSTSC, puis cliquez sur OK. La fenêtre Connexion Bureau à distance s'affiche. 3. Dans la fenêtre de Connexion Bureau à distance, saisissez le nom de l'ordinateur ou l'adresse IP du serveur de stockage, puis cliquez sur Options. La fenêtre Paramètres de la matrice s'affiche. 4. Dans la fenêtre Connexion Bureau à distance, cliquez sur Enregistrer sous dans la zone Paramètres de connexion. La fenêtre Enregistrer sous apparaît. 5. Dans le champ Nom du fichier, saisissez le nom de la connexion et conservez l'extension .rdp. 6. Dans le menu déroulant Enregistrer sous, sélectionnez Bureau, puis cliquez sur Enregistrer. Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion Bureau à distance, cliquez sur Aide dans la fenêtre Connexion Bureau à distance. Mise à jour de votre système NAS Pour mettre à jour votre système NAS avec les derniers logiciels : 1. Rendez-vous sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com et téléchargez le dernier logiciel PowerVault NAS Appliance et tous les progiciels de mise à jour Dell correspondants à votre système. Par exemple, si vous possédez un PowerVault NX3300, téléchargez le logiciel NAS Appliance Software pour NX3300 en plus des progiciels de mise à jour Dell pour ce système. 2. Double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les indications de l'Assistant. REMARQUE: Le logiciel PowerVault NAS Appliance s'exécute uniquement sur les systèmes PowerVault NX correspondants. 13Réinstallation du système d'exploitation NAS PRÉCAUTION: Il est recommandé de sauvegarder les disques internes de votre système avant de réinstaller le système d'exploitation NAS. 1. Insérez le support de ressources de réinstallation du système d'exploitation Dell PowerVault NAS (Dell PowerVault NAS Operating System Reinstall), puis mettez le système hors tension. 2. Redémarrez le système NAS et démarrez depuis le support de ressources. REMARQUE: Votre système NAS démarre à partir du support de ressources par défaut. Vous devrez peut-être modifier l'ordre de démarrage si celui-ci a été modifié par le passé. La réinstallation du système d'exploitation démarre et continue sans intervention de l'utilisateur si aucune erreur ne survient. Ce processus prend environ 30 à 45 minutes. Les erreurs qui surviennent sont indiquées sur le panneau LCD avant de votre périphérique. Pour résoudre des problèmes, voir Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) Systems Troubleshooting Guide (Guide de dépannage des systèmes NAS PowerVault Dell) sur le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. 3. Une fois la réinstallation du système d'exploitation terminée, l'Assistant Configuration initiale PowerVault NAS apparaît sur votre bureau. 4. L'Assistant Configuration initiale PowerVault NAS vous guide comme suit : – Installation du logiciel NAS Appliance – Modification du mot de passe administrateur par défaut – Installation du logiciel de stockage dorsal (le cas échéant) – Sélection et installation du pack de langue, si nécessaire 5. Une fois l'Assistant PowerVault NAS Initial Configuration Wizard (Configuration initiale de NAS PowerVault) terminé, ouvrez Server Manager. 143 Utilisation de votre système NAS Création d'un partage SMB (Server Message Block) Le protocole Server Message Block (SMB), un contrôle d'accès des systèmes de fichiers basé sur Microsoft Windows, est mis en œuvre en donnant des permissions à des utilisateurs individuels et à des groupes. Pour créer un partage SMB à l'aide du Gestionnaire de serveur : 1. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration → Gestion du partage et stockage . Ou bien, allez à Server Manager → Rôles → Services de fichier → Gestion du partage et stockage. La fenêtre Gestion du partage et stockage (Local) s'affiche. 2. Dans le volet de droite, sélectionnez Partage provision. 3. Parcourez les volumes et sélectionnez celui que vous souhaitez activer en tant que partage SMB, puis lancez l'Assistant. 4. Sélectionnez SMB en tant que protocole de partage. Le nom du dossier s'affiche sous forme de nom du partage suivi du chemin du partage. 5. Spécifiez les paramètres et permissions SMB dans les écrans qui suivent. Réviser les paramètres et créer le partage vous permet de réviser les paramètres du partage avant de le créer. 6. Une fois les paramètres du partage passés en revue, cliquez sur Créer pour créer le partage. 7. Fermez l'écran de confirmation. Modification de partages SMB Pour modifier les propriétés d'un partage existant : 1. Sélectionnez le partage dans le volet du milieu de l'écran Gestion du partage et du stockage. 2. Effectuez un clic droit pour sélectionner Propriétés. 3. Sélectionnez les différents onglets pour modifier les propriétés. L'accès au dossier partagé SMB nouvellement créé peut se faire à partir d'un client basé sur Windows. Partage NFS Le protocole NFS, qui fournit un contrôle d'accès (pour des systèmes de fichier basés sur UNIX), est mis en œuvre en donnant des permissions à des systèmes clients et groupes spécifiques à l'aide de noms de réseau. Avant de créer un partage NFS, l'administrateur doit configurer le mappage d'identité. La source de mappage d'identité peut être l'un des éléments suivants : • Serveur de noms de domaine Microsoft Active Directory (contrôleur de domaine Microsoft Windows Server 2003 ou contrôleur de domaine Microsoft Windows Server 2008 R2) • Serveur User Name Mapping (UNM) • Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) 15Choisissez l'option appropriée parmi les quatre options possibles, effectuez les actions, puis passez aux étapes de configuration et enfin aux étapes de création d'un partage NFS. Contrôleur de domaine Windows 2003 en tant que source de mappage d'identité 1. Allez sur le Contrôleur de domaine Windows 2003 et installez Identity Management for UNIX. REMARQUE: Il se peut que vous ayez besoin du support Windows 2003 SP 2. Si on vous le demande, introduisez le support Windows 2003 SP 2 et effectuez les actions suivantes : 2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes → Ajouter ou supprimer des composants Windows → Active directory Services (Services Active Directory). 3. Cliquez sur Détails. 4. Sélectionnez l'option Identity Management for UNIX, puis cliquez sur Suivant pour terminer l'installation. REMARQUE: Redémarrez votre système une fois l'installation terminée. Contrôleur de domaine Windows 2008 en tant que source du mappage d'identité Pour installer et configurer Identity Management for UNIX : 1. Allez sur le Contrôleur de domaine Windows 2008 et installez Identity Management for Unix (Gestion d'identité pour Unix) à l'aide de Server Manager → Rôles → Ajouter des services de rôles. REMARQUE: Le Contrôleur de domaine Windows 2008 doit être redémarré pour activer ce service. 2. Allez sur Client NFS, notez le nom d'utilisateur, le nom de groupe, l'ID d'utilisateur et l'ID de groupe. 3. Allez dans le Contrôleur de domaine 4. Ouvrez Utilisateurs et ordinateurs Active Directory, puis créez le nom d'utilisateur et le groupe UNIX. 5. Ajoutez l'utilisateur au groupe créé à l'étape précédente. 6. Sélectionnez l'utilisateur récemment créé, allez à Propriétés → Attributs UNIX. Modifiez l'ID d'utilisateur, l'ID de groupe, le shell, le répertoire d'accueil et les détails de domaine (saisis antérieurement du client NFS). 7. Sélectionnez le groupe nouvellement créé, vérifiez l'ID de groupe (pour qu'il corresponde à l'ID du groupe UNIX), modifiez les propriétés UNIX, ajoutez les membres (utilisateurs que vous avez ajoutés à l'étape précédente), puis cliquez sur Appliquer. 8. Allez sur le serveur PowerVault NAS Windows Storage Server 2008 (NFS). 9. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration → Services for Network File System (NFS) (Services pour NFS). 10. Sélectionnez Services pour NFS, effectuez un clic droit sur Propriétés → Nom de domaine Active Directory en tant que source de mappage d'identité, saisissez le nom de domaine Windows 2008, puis cliquez sur Appliquer. Mappage de nom d'utilisateur de serveur en tant que source d'identité de mappage Pour installer et configurer le mappage de nom d'utilisateur : 1. Sur le système NAS, cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Services pour NFS. 2. Dans la fenêtre qui apparaît, faites un clic droit sur Services pour NFS, puis sélectionnez Propriétés. 3. Sélectionnez Mappage de noms d'utilisateurs en tant que source de mappage d'identité et tapez le Nom d'hôte du serveur de mappage du nom d'utilisateur dans l'espace prévu. 4. Allez sur le serveur UNM, copiez le mot de passe et groupez les fichiers que vous avez recueillis à l'étape précédente sur un disque local. 165. Allez sur Ajouter ou supprimer des programmes → Ajouter des composants Windows → Sélectionner d'autres services de fichier réseau ou d'impression. 6. Cliquez sur Détails. 7. Sélectionnez Services Microsoft pour NFS, cliquez sur Détails, puis sélectionnez Mappage de noms d'utilisateur. 8. Cliquez sur Suivant et terminez l'installation. REMARQUE: Redémarrez votre système une fois l'installation terminée. 9. Allez sur le Client NFS, obtenez les fichiers /etc/passwd et /etc/group et copiez-les sur une clé USB. 10. Allez sur le serveur UNM et copiez les fichiers UNIX de la clé USB sur un disque dur local. Ouvrez Services Microsoft pour NFS. 11. Sélectionnez l'option Mappage de noms d'utilisateur, puis effectuez un clic droit sur Propriétés. 12. Allez sur l'onglet Source utilisateur Unix et sélectionnez l'option Utiliser les fichiers de mot de passe et de groupe. 13. Cliquez sur le bouton Parcourir, puis sélectionnez les fichiers de mot de passe et de groupe que vous avez copiés à l'étape précédente. 14. Allez sur l'onglet Mappage simple, sélectionnez l'option Utiliser des mappes simples et cliquez sur Appliquer. 15. Sélectionnez Mappes utilisateur, puis effectuez un clic droit sur Créer la mappe. 16. Cliquez sur les options Répertorier les utilisateurs Windows et Répertorier les utilisateurs UNIX. Mappez les utilisateurs (sélectionnez un utilisateur à la fois) puis ajoutez-les à la liste. Répétez cette étape pour les autres utilisateurs répertoriés. 17. Ouvrez Mappes de groupe → Créer des mappes. 18. Répertoriez Groupes Windows et Unix, mappez-les et ajoutez-les à la liste. 19. Ouvrez le fichier .maphosts (C:\Windows\msnfs et C:\Windows\amd64\cmpnents\r2 et recherchez le fichier .maphosts), puis ajoutez les détails du serveur NFS (adresse IP 4 ou nom d'hôte, si DNS existe), puis enregistrez le fichier. Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) en tant que source de mappage d'identité AD LDS est utilisé pour le mappage d'identité sur les ordinateurs dont le système est Windows Server 2008 R2, dans un environnement où il n'y a pas d'Active Directory permettant le mappage des utilisateurs. Avant de démarrer le mappage AD LDS : • Déterminez les utilisateurs et les groupes de l'ordinateur Unix qui vont être mappés sur les utilisateurs et les groupes de l'ordinateur Windows. • Obtenez l'UID et le GID de chaque utilisateur Unix, et le GID de chaque groupe Unix. • Créez un utilisateur ou un groupe sur l'ordinateur Windows pour chaque utilisateur ou groupe Unix à mapper. REMARQUE: Chaque UID et GID exige un mappage unique. Vous ne pouvez pas utiliser les mappages un-à- plusieurs ou plusieurs-à-un. Configuration d'AD LDS pour Services For NFS Pour configurer AD LDS pour Services For NFS vous devez : 1. Installer le rôle de serveur AD LDS. 2. Créer une nouvelle instance AD LDS. 3. Étendre le schéma AD LDS pour permettre le mappage NFS. 4. Définir un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS. 5. Mettre à jour le schéma Active Directory. 176. Ajouter des mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows. 7. Autoriser un accès approprié à l'objet d'espace de noms ADS LDS. 8. Configurer la source de mappage. Installer le rôle de serveur AD LDS. Pour installer le rôle de serveur AD LDS : 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Gestionnaire de serveurs. 2. Dans l'arborescence de la console, faites un clic droit sur le nœud Rôles, puis cliquez sur Ajouter des rôles pour démarrer l'Assistant Ajouter des rôles. 3. Dans l'Assistant Ajouter des rôles, lisez les informations dans la fenêtre Avant de commencer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: La fenêtre Avant de commencer ne s'affiche pas si la case Ignorer cette page par défaut est cochée. 4. Dans la fenêtre Sélectionner des rôles de serveurs, cochez la case Active Directory Lightweight Directory Services, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si des fonctionnalités supplémentaires sont requises pour l'installation d'AD LDS, une fenêtre contextuelle apparaît. Cliquez sur Ajouter les fonctionnalités requises pour continuer, puis cliquez sur Suivant. 5. Dans la fenêtre Services Active Directory Lightweight, vérifiez le résumé des informations, puis cliquez sur Suivant. 6. Dans la fenêtre Confirmer les sélections pour l’installation, lisez les messages d'informations éventuels, puis cliquez sur Installer. 7. Consultez la fenêtre Résultats de l'installation pour vérifier que l'installation s'est bien déroulée. 8. Cliquez sur Fermer pour quitter l'Assistant. Le nœud Services Active Directory Lightweight Directory (AD LDS) est créé sous le nœud Rôles dans l'arborescence de la console. Création d'une nouvelle instance AD LDS Pour créer une nouvelle instance AD LDS : 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Assistant Installation des services AD LDS. 2. Dans la fenêtre Bienvenue dans l'Assistant Installation des services AD LDS, cliquez sur Suivant. 3. Dans la fenêtre Options de configuration, sélectionnez une instance unique, puis cliquez sur Suivant. 4. Dans la fenêtre Nom de l'instance, tapez le nom de l'instance, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Dans cet exemple, vous pouvez utiliser nfsadldsinstance comme nom d'instance. 5. Dans la fenêtre Ports, remplissez les zones de texte Numéro du port LDAP et Numéro du port SSL, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Le numéro du port LDAP par défaut est 389 et le numéro du port SSL par défaut est 636. 6. Dans la fenêtre Partition de l'annuaire d'applications, sélectionnez Oui, créer une partition d'annuaire d'applications. 7. Dans la zone de texte Nom de la partition, utilisez le format suivant pour entrer un nom de partition qui n'existe pas encore dans cette instance : CN=,DC= REMARQUE: Par convention, cette chaîne de caractères utilise le nom de domaine complet ; par exemple, si le nom d'instance est nfsadldsinstance et que le nom du serveur est serveur1, le nom de partition serait le suivant : CN=nfsadldsinstance,DC=serveur1. 188. Après avoir tapé le nom de la partition, cliquez sur Suivant. 9. Dans la fenêtre Répertoires, dans les zones de texte Fichiers de données et Fichier de récupération de données, tapez ou recherchez les emplacements où vous souhaitez stocker les fichiers liés à AD LDS, puis cliquez sur Suivant. 10. Dans la fenêtre Sélection des comptes de service, sélectionnez Compte de service réseau, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Si l'ordinateur n'est pas membre d'un domaine, un message de notification apparaît. Il vous avertit que cette instance AD LDS ne peut pas répliquer des données avec des instances AD LDS sur d'autres ordinateurs avec ce compte de service. 11. Cliquez sur Oui pour continuer ou sur Non pour annuler. 12. Dans la fenêtre Administrateurs AD LDS, sélectionnez l'utilisateur dont la session est actuellement ouverte : option , puis cliquez sur Suivant. 13. Dans la fenêtre Importation des fichiers LDIF, sélectionnez la case à cocher correspondant à chaque fichier que vous souhaitez importer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Vous avez besoin de MS-InetOrgPerson.LDF et MS-User.LDF. 14. Dans la fenêtre Prêt pour l'installation, sous Sélections, vérifiez les sélections répertoriées, puis cliquez sur Suivant. 15. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant. Pour vérifier si une instance AD LDS active existe, démarrez Services.msc. Chaque instance AD LDS est répertoriée. Ajouter/Supprimer des programmes devrait aussi afficher AD LDS comme étant présent. Extension du schéma AD LDS pour permettre le mappage d'utilisateur NFS Pour étendre le schéma AD LDS pour permettre le mappage NFS : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez jusqu'au répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis tapez la commande suivante : ldifde -i -u -f MS-AdamSchemaW2K8.LDF -s localhost:389 -j . -c "cn=Configuration,dc=X" #configurationNamingContext Cette commande importe le fichier MS-AdamSchemaW2K8.LDF. REMARQUE: Cet exemple utilise le numéro de port LDAP par défaut 389 pour l'instance AD LDS. Ne modifiez pas les chaînes "cn=Configuration,dc=X" et #configurationNamingContext. Définition d'un nom d'instance par défaut pour toutes les instances AD LDS Pour définir un nom d'instance par défaut pour une instance AD LDS : 1. Cliquez sur DémarrerÆ Outils d'administrationÆ Éditeur ADSI pour ouvrir l'Éditeur ADSI. 2. Dans l'arborescence de la console, effectuez un clic droit sur Éditeur ADSI, puis cliquez sur Connecter à. La boîte de dialogue Paramètres de connexion apparaît. a. Sous Point de connexion, sélectionnez l'option Sélectionner un Contexte d’attribution de noms connu, puis sélectionnez Configuration dans le menu déroulant. b. Sous Ordinateur, choisissez Sélectionner ou taper une option domaine ou serveur puis tapez ceci dans la zone de texte : localhost:389 19REMARQUE: Cet exemple utilise le numéro de port LDAP par défaut 389. Si vous avez spécifié un numéro de port différent dans l'Assistant de configuration d'Active Directory Lightweight Directory Services, utilisez cette valeur à la place. 3. Cliquez sur OK. L'Éditeur ADSI met à jour son affichage et affiche la nouvelle connexion. 4. Dans l'arborescence qui s'affiche, sous le nœud Configuration, cliquez sur CN=Configuration, cliquez sur CN=Sites, cliquez sur CN=Default-First-Site-Name, cliquez sur CN=Servers, cliquez sur CN=server1$ nfsadldsinstance, puis cliquez sur CN=NTDS Settings. 5. Effectuez un clic droit sur CN=NTDS Settings, puis cliquez sur Propriétés. 6. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur msDs-DefaultNamingContext, puis sur Modifier. 7. Dans l'Éditeur d'attribut de chaîne, dans la zone de texte Valeur, tapez CN=nfsadldsinstance, dc=server1, puis cliquez sur OK. 8. Fermez l'Éditeur ADSI. Mise à jour du schéma Active Directory Pour mettre à jour le schéma Active Directory : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez jusqu'au répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis tapez la commande suivante : regsvr32 schmmgmt.dll Cette commande active le plug-in Active Directory, schmmgmt.dll. 3. Cliquez sur Démarrer → Exécuter, puis tapez MMC pour ouvrir la console de gestion Microsoft (MMC). 4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Ajouter/Supprimer un jeu d'outils intégrable. 5. Dans la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer un jeu d'outils intégrable, cliquez sur Schéma Active Directory. 6. Cliquez sur Ajouter, puis sur OK. 7. Effectuez un clic droit sur le nœud Schéma Active Directory, puis cliquez sur Changer de contrôleur de domaine Active Directory pour établir une connexion avec l'instance AD LDS précédemment créée. 8. Dans la boîte de dialogue Changer de serveur de répertoire, sous Changer en, cliquez sur Ce contrôleur de domaine ou une instance AD LDS. 9. Dans la colonne Nom, remplacez le texte par le serveur et le numéro de port (par exemple, localhost:389). 10. Cliquez sur OK. 11. Ajoutez les attributs gidNumber et uidNumber à la classe utilisateur de la façon suivante : a. Développez le nœud Schéma Active Directory, développez le nœud Classes, effectuez un clic droit sur Utilisateur, puis cliquez sur Propriétés. b. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Attributs. c. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. d. Cliquez sur gidNumber, puis sur OK. e. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. f. Cliquez sur uidNumber, puis sur OK. g. Cliquez sur OK. 12. Ajoutez l'attribut gidNumber à la classe de groupe de la façon suivante : a. Développez le nœud Schéma Active Directory et le nœud Classes. b. Effectuez un clic droit sur Groupe, puis cliquez sur Propriétés. c. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Attributs. 20d. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner l'objet schéma. e. Cliquez sur gidNumber, puis sur OK. f. Cliquez sur OK. 13. Fermez la MMC, puis cliquez sur Enregistrer. Ajout de mappages de compte utilisateur et groupe d'un ordinateur Unix à un ordinateur Windows Cette procédure comporte les étapes suivantes : • Connexion à un Nom unique ou Contexte d'attribution de nom. Suivez cette procédure pour établir un contexte d'attribution de nom et créer un conteneur pour vos mappages de compte depuis UNIX au système d'exploitation Windows. • Ajout de mappes de comptes utilisateur. Suivez cette procédure pour créer un objet de classe utilisateur dans le conteneur CN=Users, pour mapper les attributs uidNumber, gidNumber et sAMAccountName. • Ajout de mappes de comptes de groupe. Suivez cette procédure pour créer un objet de classe groupe dans le conteneur CN=Users, pour mapper les attributs gidNumber et sAMAccountName. Connexion au nom unique ou au contexte d'attribution de nom Pour établir une connexion au contexte d'attribution de nom unique : 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Éditeur ADSI pour ouvrir l'Éditeur ADSI. 2. Dans l'arborescence de la console, effectuez un clic droit sur Éditeur ADSI, puis cliquez sur Connecter à. La boîte de dialogue Paramètres de connexion apparaît. 3. Sous Point de connexion, sélectionnez l'option Sélectionner un contexte d’attribution de noms connu. 4. Cliquez sur Contexte d'attribution des noms par défaut dans la liste déroulante. 5. Sous Ordinateur, sélectionnez l'option Sélectionnez ou entrez un domaine ou un serveur, puis tapez dans la zone de texte le nom du serveur et le numéro de port séparés par un deux-points (par exemple localhost:389). 6. Cliquez sur OK. L' Éditeur ADSI met à jour son affichage et affiche la nouvelle connexion. 7. Dans l'arborescence qui apparaît, sous le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, effectuez un clic droit sur le nom de la partition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. REMARQUE: Pour cet exemple, sous le contexte d'attribution de noms par défaut [localhost:389], sélectionnez les propriétés suivantes : CN=nfsadldsinstance, DC=server1. 8. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Conteneur, puis cliquez sur Suivant. 9. Dans la zone de texte Valeur, tapez Utilisateurs, puis cliquez sur Suivant. Cette valeur spécifie le nom de l'objet conteneur qui sera utilisé pour conserver vos mappages de compte utilisateur. 10. Cliquez sur Terminer. Ajout de mappages de compte utilisateur Pour ajouter des mappages de compte utilisateur : 1. Dans l'Éditeur ADSI, développez le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, puis développez le nom de la partition. 2. Effectuez un clic droit sur CN=Users, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. 213. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Utilisateur, puis cliquez sur Suivant. 4. Dans la zone de texte Valeur, tapez le nom d'utilisateur, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE: Le nom d'utilisateur n'est pas associé à l'utilisateur Windows ou Unix, et peut être n'importe quel nom. 5. Cliquez sur le bouton Plus d'attributs pour modifier les attributs uidNumber, gidNumber et sAMAccountName de ce compte utilisateur. REMARQUE: Le uidNumber et gidNumber représentent l'UID et le GID de l'utilisateur UNIX qui est mappé, et le sAMAccountName doit correspondre au nom d'un utilisateur Windows local sur l'ordinateur qui exécute Server for NFS. Si, après avoir choisi le bouton Plus d'attributs, le uidNumber et gidNumber n'apparaissent pas, fermez puis rouvrez ADSI Edit MMC. 6. Cliquez sur OK. Ajout de mappages de compte de groupe Pour ajouter des mappages de compte de groupe : 1. Dans l'Éditeur ADSI, développez le nœud Contexte d'attribution de noms par défaut, puis développez le nom de la partition. 2. Effectuez un clic droit sur CN=Users, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet. 3. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, sélectionnez la classe Groupe, puis cliquez sur Suivant. 4. Assurez-vous que le nom de l'objet de groupe correspond au nom du compte de groupe pour lequel le mappage de compte de groupe est souhaité. 5. Définissez les attributs gidNumber et sAMAccountName pour le nouvel objet de groupe. REMARQUE: Le gidNumber est le GID (ID de groupe) du groupe UNIX à mapper, et le sAMAccountName doit correspondre au nom d'un groupe local de l'ordinateur Windows qui exécute Server for NFS. Si, après avoir sélectionné le bouton Plus d'attributs, le uidNumber et gidNumber n'apparaissent pas, fermez et ouvrez l'Éditeur ADSI MMC. 6. Cliquez sur OK, puis sur Terminer pour quitter l'Assistant. Autorisation d'un accès approprié à l'objet espace de noms ADS LDS Pour connecter la partition de configuration : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Naviguez vers le répertoire C:\WINDOWS\ADAM, puis exécutez la commande dsacls pour donner au groupe Everyone l'accès en lecture à la zone de stockage des données de mappage de la façon suivante : dsacls "\\server1:389\CN=nfsadldsinstance,dc=server1" /G everyone:GR /I:T 3. Vous pouvez aussi, si vous configurez une zone de stockage AD LDS partagée pour permettre à plusieurs serveurs NFS d'interroger la base de données de mappage de compte, ajouter la zone de stockage du mappage à l'ACL pour donner l'accès en lecture au compte Connexion anonyme de la façon suivante : dsacls "\\server1:389\CN=nfsadldsinstance,dc=server1" /G everyone:GR /I:T REMARQUE: Vous pouvez sauter cette étape s'il n'y a pas d'accès partagé entre ordinateurs à la zone de stockage des données de mappage. 22Configuration de la source de mappage Pour configurer la source de mappage : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Exécutez la commande suivante, dans laquelle est le nom de l'ordinateur où l'instance AD LDS a été créée, et est le port qu'utilise l'instance AD LDS : nfsadmin mapping config adlookup=yes addomain=: REMARQUE: Pour cet exemple, utilisez la commande suivante : nfsadmin mapping config adlookup=yes addomain=server1:389 3. Testez la configuration en accédant aux ressources NFS et en vérifiant que les mappages d'utilisateur et de groupe fonctionnent comme prévu. Notes de débogage pour les problèmes de mappage de compte NFS Le serveur pour NFS peut être configuré pour journaliser les erreurs de mappage de compte dans le Journal des événements Windows en définissant la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\nfsserver\Parameters \VerboseMappingFailureLogging INVALID USE OF SYMBOLS REG_DWORD = 1 Une fois la clé créée, vous devez redémarrer Serveur pour NFS. Redémarrage de Server For NFS Pour redémarrer Server For NFS : 1. Cliquez sur Démarrer, effectuez un clic droit sur l'invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir une invite de commande privilégiée. 2. Exécutez la commande suivante : nfsadmin server stop && nfsadmin server start Création du partage NFS Avant de créer le partage NFS, consultez la rubrique « Partage NFS ». REMARQUE: Veillez à répondre aux exigences préalables et à effectuer les étapes de configuration avant de procéder à la création du partage NFS. Pour créer un partage NFS : 1. Cliquez sur Démarrer → Programmes → Outils d'administration → Gestion des partages et du stockage, ou cliquez sur Server Manager (Gestionnaire de serveurs) → Rôles → Services de fichier → Gestion des partages et du stockage. 2. Dans le volet de droite, sélectionnez Partage provision. 3. Parcourez les volumes et sélectionnez celui que vous souhaitez activer en tant que partage NFS, puis suivez l'Assistant. 4. Sélectionnez NFS en tant que protocole de partage. 23Le nom du dossier s'affiche comme nom de partage suivi du chemin de partage. Spécifiez les paramètres et permissions NTFS/NFS dans les écrans suivants. REMARQUE: Lors de la création du partage, modifiez les paramètres NTFS pour ajouter les détails du groupe récemment créé avec des permissions spécifiques. (Ceci ajoute tous les nouveaux utilisateurs que vous avez inclus dans le groupe). 5. Avant la création du partage NFS, l'option Réviser les paramètres et créer le partage permet de réviser les paramètres du partage avant de le créer. 6. Cliquez sur Créer pour continuer. 7. Fermez l'écran de confirmation. 8. Allez sur le Client NFS et faites un Montage NFS. REMARQUE: Seul l'utilisateur UNIX (qui a été ajouté à la liste d'utilisateurs du domaine) a accès au partage NFS. Si vous avez activé l'accès Anonyme pour le partage NFS, tous les utilisateurs UNIX ont accès au partage. Création de quotas et d'écrans de fichier en utilisant l'Assistant Gestion du partage et du stockage Des quotas et écrans de fichier peuvent être créés à l'aide de l'Assistant Gestion du partage et du stockage lors de la création d'un partage NFS ou SMB. REMARQUE: Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers (FSRM) qui se trouve parmi les Outils d'administration ou la Gestion du partage et du stockage pour les opérations relatives aux quotas et aux écrans de fichier. 1. Lancez l'Assistant Partage provision, créez un partage NFS ou SMB et suivez les étapes de l'Assistant. Après l'écran Permission de partage, l'écran Règle des quotas s'affiche. 2. Sélectionnez la case à cocher Appliquer un quota et sélectionnez une option pour Obtenir les propriétés depuis ce modèle de quota. 3. Sélectionnez Suivant pour passer à l'écran Règle d'écran de fichier. 4. Cochez la case Appliquer l'écran de fichier, puis sélectionnez une option pour Obtenir les propriétés depuis ce modèle d'écran de fichier. Réviser les paramètres et créer le partage répertorie les détails des règles de quota et d'écran de fichier. 5. Pour effectuer des modifications, cliquez sur le bouton Précédent, sinon cliquez sur Créer. Les options sélectionnées (Partage NFS/SMB, Quota et Écran de fichier) sont créées. Création de quotas et d'écrans de fichier à l'aide de File Server Resource Manager Vous pouvez créer des quotas et des écrans de fichier à l'aide de l'Assistant File Server Resource Manager REMARQUE: Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de ressources du serveur de fichiers (FSRM) qui se trouve parmi les Outils d'administration ou la Gestion du partage et du stockage pour les opérations relatives aux quotas et aux écrans de fichier. 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → File Server Resource Manager. 2. Cliquez sur Gestion de quotas pour afficher les Quotas et le Modèle de quota. 3. Cliquez sur Quota, puis effectuez un clic droit ou utilisez l'option Créer un quota dans le volet droit. 4. Suivez l'Assistant, sélectionnez le chemin (volume ou dossier dans lequel vous souhaitez créer le quota), définissez vos Propriétés de quota et cliquez sur Créer. 24Le quota nouvellement créé s'affiche dans le volet central. 5. Sélectionnez un quota et effectuez un clic droit ou utilisez les options situées dans le volet de droite pour en modifier les propriétés. 6. Sélectionnez Gestion du filtrage de fichiers → Filtres de fichier. 7. Effectuez un clic droit ou utilisez l'option Créer un écran de fichier dans le volet de droite. 8. Suivez l'Assistant, sélectionnez le chemin (volume ou dossier dans lequel vous souhaitez créer l'écran de fichier), sélectionnez vos Propriétés d'écran de fichier et cliquez sur Créer. L'écran de fichier nouvellement créé s'affiche dans le volet central. 9. Sélectionnez un écran de fichier et effectuez un clic droit ou utilisez les options dans le volet d'extrême droite pour en modifier les propriétés. Création d'un nouveau volume Pour créer un nouveau volume : REMARQUE: Opérateur de sauvegardes ou Administrateur est le niveau d'autorisation minimum pour réaliser cette configuration. 1. Dans le système NAS ou sur votre bureau à distance, ouvrez Gestion des disques, sélectionnez l'option Rebalayer les disques. Le volet central donne les LUN du système de stockage situé sur votre système NAS. REMARQUE: L'état par défaut du LUN nouvellement créé dans Gestion des disques est Inconnu ou Hors ligne. 2. Sélectionnez le disque et effectuez un clic droit pour sélectionner l'option En ligne. À présent, le disque est affiché comme étant Inconnu et non initialisé. 3. Sélectionnez le disque, puis effectuez un clic droit pour sélectionner l'option Initialiser le disque. Dans la boîte de dialogue Initialiser le disque, sélectionnez le(s) disque(s) à initialiser. La fenêtre contextuelle qui s'affiche permet de sélectionner le style de partition pour les disques sélectionnés à l'aide des options suivantes : – MBR : sigle de « Master Boot Record », enregistrement d'amorçage principal – GPT : sigle de « GUID Partition Table », table de partitions GUID 4. Sélectionnez un style de partition et cliquez sur OK. REMARQUE: Le disque s'initialise en tant que disque de base. 5. Dans le volet du milieu, sélectionnez le disque et lancez l'Assistant Nouveau volume simple…. 6. Sélectionnez la taille du volume, affectez la lettre du lecteur, choisissez le type de système de fichiers, saisissez le nom du volume, sélectionnez l'option de format et terminez l'opération de création de volume. Gestion d'un volume Disk Management (Gestion des disques) peut être utilisée pour gérer des disques et des volumes. • Vous pouvez initialiser des disques, créer des volumes et formater des volumes avec les systèmes de fichier FAT, FAT32 ou NTFS à l'aide de Disk Management. • Disk Management permet d'effectuer la plupart des tâches de disque sans redémarrer le système ou interrompre les utilisateurs. La plupart des modifications de configuration prennent effet immédiatement. 25Extension d'un volume Vous pouvez ajouter davantage d'espace à des partitions principales existantes et à des lecteurs logiques en les étendant en un espace adjacent non attribué sur le même disque. Pour étendre un volume de base, celui-ci doit être au format RAW ou formaté avec le système de fichiers NTFS. Extension d'un volume de base en utilisant l'interface Windows REMARQUE: Si vous ne bénéficiez pas d'espace non alloué sur votre disque, utilisez Dell OpenManage Server Administrator pour étendre votre LUN avant d'étendre votre volume. Pour étendre un volume de base à l'aide de l'interface Windows : 1. Dans Disk Management (Gestion des disques), effectuez un clic droit sur le volume de base à étendre. 2. Cliquez sur Étendre le volume…. 3. Suivez les instructions à l'écran. Choisissez le disque, saisissez la quantité d'espace et terminez l'Assistant. Extension d'un volume de base à l'aide de la CLI Pour étendre un volume de base à l'aide de la CLI : 1. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande et saisissez diskpart. 2. À l'invite DISKPART, saisissez list volume (répertorier le volume). 3. Prenez note du volume de base à étendre. 4. À l'invite DISKPART : a) saisissez select volume (sélectionner le volume, numéro du volume) pour sélectionner le numéro du volume de base à étendre dans un espace contigu libre sur le même disque. b) saisissez extend [size=] (étendre, taille) pour étendre le volume sélectionné par mégaoctets (Mo). Exemple : C:\Users\administrator.NAS3K>diskpart Microsoft DiskPart version 6.0.6001 Copyright (C) 1999-2007 Microsoft Corporation. Sur l'ordinateur : R01-4 DISKPART> list volume Le tableau ci-dessous répertorie le volume : Volume # Lettre Étiquette Système de fichiers Type Taille État Volume 0 C SE NTFS Partition 119 Go Intègre Volume 1 E NTFS Partition 816 Go Intègre Volume 2 D FAT Amovible 985 Mo Intègre Volume 3 F Amovible 0 o Aucun support 26Volume # Lettre Étiquette Système de fichiers Type Taille État Volume 4 H 3 To NTFS Partition 2877 Go Intègre DISKPART> select volume 4 Le volume 4 est le volume sélectionné. DISKPART> extend size=30000 DiskPart a étendu le volume avec succès. Réduction d'un volume Vous pouvez réduire l'espace utilisé par les partitions principales et les lecteurs logiques en les réduisant à l'espace adjacent, contigu sur le même disque. Par exemple, si vous découvrez que vous avez besoin d'une partition supplémentaire mais ne disposez pas de disques supplémentaires, vous pouvez réduire la partition existante de la fin du volume pour créer un nouvel espace non attribué qui peut ensuite être utilisé pour une nouvelle partition. Pour réduire un volume : 1. Dans Disk Manager, effectuez un clic droit sur le volume de base à réduire. 2. Cliquez sur Réduire le volume.... 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE: Vous pouvez réduire uniquement des volumes de base qui n'ont pas de système de fichiers ou qui n'utilisent pas le système de fichiers NTFS. Considérations supplémentaires lors de la réduction d'un volume • Lorsque vous réduisez une partition, les fichiers non amovibles (par exemple, le fichier page ou la zone de stockage de copie en double) ne sont pas déplacés automatiquement et vous ne pouvez pas réduire l'espace alloué au-delà de l'emplacement des fichiers non amovibles. • Si le nombre de mauvais clusters détectés par le remappage de mauvais clusters dynamique est trop élevé, vous ne pouvez pas réduire la partition. Si tel est le cas, pensez à déplacer les données et remplacer le disque. • N'utilisez pas une copie au niveau des blocs pour transférer les données. La copie au niveau des blocs copie aussi le tableau du mauvais secteur et le nouveau disque traite les mêmes secteurs comme étant mauvais, même s'ils sont normaux. • Vous pouvez réduire les partitions et lecteurs logiques principaux sur des partitions non formatées (celles qui n'ont pas de système de fichiers) ou des partitions qui utilisent le système de fichiers NTFS. Suppression d'un volume Pour supprimer un volume : PRÉCAUTION: Vous devez supprimer tous les partages et les copies en double (Shadow Copy) de votre volume avant de le supprimer. Si un volume est supprimé avant que tous les partages de ce volume aient été supprimés, le Server Manager (Gestionnaire de serveurs) pourrait ne pas afficher les partages correctement. Dans Gestion de disques, effectuez un clic droit sur le Volume de base que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez l'option Supprimer le volume. Cliquez sur Oui dans l'écran de confirmation pour supprimer le volume. 27Informations supplémentaires lors de la suppression d'un volume Voici certaines des nouvelles fonctions de Disk Management : • Création de partition simplifiée : lorsque vous effectuez un clic droit sur un Volume, vous pouvez choisir une création de partition de base, fractionnée ou séquencée directement à partir du menu. • Options de conversion de disques : lorsque vous ajoutez plus de quatre partitions à un disque de base, vous êtes invité à convertir un disque en style partition dynamique ou GPT. • Extension et réduction de partitions : vous pouvez étendre ou réduire des partitions directement à partir de l'interface Windows. Activation ou désactivation de SIS sur un volume SIS est une solution de gestion de fichiers en double. Elle aide à récupérer de l'espace disque en réduisant la quantité de données redondantes stockées sur un volume. Elle identifie des fichiers identiques et ne stocke qu'une seule copie du fichier dans le SIS Common Store en remplaçant les fichiers en double par des liens (indicateurs) au fichier dans le SIS Common Store. SIS est activé ou désactivé sur des volumes individuels de votre appliance de stockage. Lorsque vous désactivez SIS sur un volume qui utilise SIS, le service Groveler est arrêté. SIS peut aussi être suspendu ou temporairement désactivé en suspendant le service Groveler ou en changeant sa priorité en utilisant l'utilitaire Sisadmin.exe. Le statut de membre au sein du groupe d'administrateurs locaux, ou équivalent, est le niveau minimum requis pour terminer cette procédure. REMARQUE: SIS n'est pas disponible sous Windows Storage Server 2008 R2 Workgroup Edition x64 avec SP1. Activation de SIS sur un volume Pour activer SIS sur un volume : 1. Dans l'onglet Volumes dans Gestion du partage et du stockage, cliquez sur le volume pour lequel vous souhaiter activer SIS. 2. Dans le volet Actions, cliquez sur Propriétés. 3. Dans l'onglet Avancé, cochez la case Activer SIS sur ce volume, puis cliquez sur OK. Désactivation de SIS sur un volume Pour désactiver SIS sur un volume : 1. Dans l'onglet Volumes dans Gestion du partage et du stockage, cliquez sur le Volume pour lequel vous souhaitez désactiver SIS. 2. Dans le volet Actions, cliquez sur Propriétés. 3. Dans l'onglet Avancé, décochez la case Activer SIS sur ce volume, puis cliquez sur OK. Activation et configuration de copies en double de dossiers partagés Si vous activez les copies en double (Shadow Copy) des dossiers partagés sur un volume qui utilise les valeurs par défaut, les tâches sont planifiées pour créer des copies en double à 7h et à midi. La zone de stockage par défaut se trouve sur le même volume, et sa taille est de 10 pourcent de l'espace disponible. 28Vous pouvez activer les copies en double des dossiers partagés uniquement par volume ; vous ne pouvez pas sélectionner des dossiers et fichiers partagés spécifiques sur un volume pour les copier ou non. REMARQUE: La création de copies en double ne remplace pas la création de sauvegardes régulières. PRÉCAUTION: Il existe une limite de 64 copies en double par volume. Lorsque cette limite est atteinte ou lorsque les limites de zone de stockage sont atteintes, la copie en double la plus ancienne est supprimée. Une fois supprimée, la copie en double ne peut plus être récupérée. 1. Ouvrez le Gestionnaire de serveur → Disk Management (Gestion des disques). 2. Effectuez un clic droit sur le volume puis sélectionnez l'onglet Propriétés. Cliquez sur l'onglet Copies en double. 3. Cliquez sur le volume sur lequel vous souhaitez activer les copies en double de dossiers partagés, puis cliquez sur Activer. 4. Pour modifier l'emplacement de stockage, l'allocation d'espace et le calendrier, cliquez sur Paramètres. Effectuer une sauvegarde de votre serveur à l'aide de l'outil intégrable Microsoft Windows Server 1. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Server Manager. 2. Dans le panneau de gauche, développez Stockage et cliquez sur Sauvegarde Windows Server. Les options de sauvegarde disponibles sont les suivantes : – Activation de l'exécution programmée régulière des sauvegardes à l'aide de l'Assistant Planification de sauvegarde – Création d'une sauvegarde ponctuelle à l'aide de l'Assistant Sauvegarde unique REMARQUE: L'Assistant Sauvegarde unique est conçu pour la création de sauvegardes qui complètent des sauvegardes régulières. Nous vous recommandons de ne pas utiliser l'Assistant Sauvegarde unique comme seul moyen de création de sauvegardes. Vous pouvez récupérer la sauvegarde d'une sauvegarde programmée ou d'une sauvegarde ponctuelle à l'aide de l'Assistant Récupération. Choix des volumes à sauvegarder Pour créer une sauvegarde, vous devez spécifier les volumes que vous souhaitez inclure. Les volumes que vous sélectionnez ont un impact sur ce que vous pouvez récupérer. Vous disposez des options de volume et récupération suivantes. Options de volume Options de restauration Intégralité du serveur (tous les volumes) Sauvegardez tous les volumes si vous voulez restaurer l'ensemble du serveur—tous les fichiers, données, applications et l'état du système. Volumes critiques Sauvegardez uniquement les volumes critiques (volumes contenant les fichiers du système d'exploitation) si vous ne voulez restaurer que le système d'exploitation ou l'état du système. Volumes non critiques Sauvegardez un volume individuel si vous voulez uniquement restaurer les fichiers, applications ou données de ce volume. 29Choix d'un emplacement de stockage Pour stocker les sauvegardes que vous créez, vous devez spécifier un emplacement. En fonction du type de stockage que vous spécifiez, tenez compte des points suivants. Type de stockage Détails Dossier partagé Si vous stockez votre sauvegarde dans un dossier distant partagé, votre sauvegarde est écrasée chaque fois que vous créez une nouvelle sauvegarde. Ne choisissez pas cette option si vous souhaitez stocker une série de sauvegardes. Si le processus de sauvegarde échoue pendant que vous tentez de créer une sauvegarde dans un dossier partagé contenant déjà une sauvegarde, il est possible que vous perdiez les deux sauvegardes. Pour éviter ce problème, vous pouvez créer des sous-dossiers dans le dossier partagé pour stocker vos sauvegardes. DVD, autre support optique ou support amovible Si vous stockez votre sauvegarde sur un support optique ou amovible, vous ne pouvez récupérer que des volumes entiers, et non des applications ou des fichiers individuels. De plus, la sauvegarde sur des supports avec moins d'1 Go d'espace libre n'est pas prise en charge. Disque dur local Si vous stockez votre sauvegarde sur un disque dur interne, vous pouvez : • Restaurer des fichiers, dossiers, applications et volumes. • Effectuer des restaurations de l'état du système et du système d'exploitation si la sauvegarde utilisée contient tous les volumes critiques. Toutefois, vous ne pouvez pas effectuer de restauration du système d'exploitation si la sauvegarde se trouve sur le même disque physique qu'un ou plusieurs volumes critiques. De plus, le disque dur local que vous choisissez est dédié au stockage de vos sauvegardes programmées et n'est pas visible dans Windows Explorer. Disque dur externe Si vous stockez votre sauvegarde sur un disque dur externe, vous pouvez : • Restaurer des fichiers, dossiers, applications et volumes. • Effectuer des restaurations de l'état du système et du système d'exploitation si la sauvegarde utilisée contient tous les volumes critiques. • Déplacer facilement les sauvegardes hors site pour les protéger des sinistres. Si vous stockez vos sauvegardes programmées sur un disque dur externe, le disque est dédié au stockage de vos sauvegardes et n'est pas visible dans Windows Explorer. Ceci permet aux utilisateurs de déplacer les disques hors site pour les protéger des sinistres et assurer leur intégrité. 30 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ D430 Guide d'utilisation Modèle PP09SPour plus d'informations sur d'autres documents inclus avec votre ordinateur, voir «Recherche d'informations» à la page 11. Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour une liste complète des abréviations et des sigles, voir «Glossaire» à la page 143. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007–2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge et Undock & Go sont des marques de Dell Inc. ; Core est une marque et Intel est une marque déposée de Intel Corporation ; Microsoft, Outlook, Windows, Vista, TravelLite et Touch Strip sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation; ENERGY STAR est une marque déposée de U.S. Environmental Protection Agency. En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP09S Mai 2008 N/P XK022 Rév. A03Table des matières 3 Table des matières 1 Recherche d'informations 2 A propos de votre ordinateur Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue du dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 3 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Microsoft® Windows® XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 4 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Jauge d'alimentation Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 30 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Modes de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mode Veille et Sommeil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mode Mise en veille prolongée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Configuration des paramètres de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . 33 Accès aux Propriétés des Options d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 334 Table des matières Charge de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 5 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Plateau du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Power Management (Gestion d'énergie). . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows®. . . . . . . . . . 39 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Lecteur d'empreintes digitales (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Personnalisation de la tablette tactile et de l'ergot de pointage . . . . . . . 41 Remplacement de l'embout de l'ergot de pointage . . . . . . . . . . . . . . . 42 6 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre ordinateur à un projecteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte à l'écran : Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Microsoft Windows Vista®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilisation d'un moniteur externe comme extension de l'écran de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Microsoft Windows Vista®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Table des matières 5 Utilisation d'un moniteur externe comme affichage principal : Alternance écran principal/écran secondaire . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Microsoft Windows Vista®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 7 Configuration et utilisation des réseaux Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit . . . . . . . . . . . 47 Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Configuration d'un réseau sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil . . . . . . . . 48 Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . . . . . . . . . . . . . 49 Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . . . . . . . . . . . 53 Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Gestion des paramètres réseau par le gestionnaire de profils d'emplacement Dell QuickSet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Pare-feu Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 8 Utilisation de cartes Types de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Caches de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Cartes PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Caches de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Cartes PC dépassantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Installation d'une carte PC ou ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Retrait d'une carte PC ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 606 Table des matières Installation ou retrait d'une carte Secure Digital (SD) . . . . . . . . . . . . . 61 Cartes dépassantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 9 Sécurité de votre ordinateur Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Carte à puce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 À propos des cartes à puce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Installation d'une carte à puce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Utilisation d'un mot de passe principal (système) . . . . . . . . . . . . . 66 Utilisation d'un mot de passe d'administrateur . . . . . . . . . . . . . . 66 Utilisation d'un mot de passe de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . 66 TPM (Enabling Trusted Platform Module - Module de plate-forme approuvée) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Activation de la fonction TPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Logiciel de gestion de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Utilisation du logiciel de gestion de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Logiciel de suivi d'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 10 Nettoyage de votre ordinateur Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Disques optiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Table des matières 7 11 Dépannage Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur . . . . . . . . . . . 73 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Dell Support Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Accès au programme Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Double-clic sur l'icône Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement . . . . . . . . 86 Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . 87 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Problèmes de carte PC ou ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 898 Table des matières Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Vérification de la puissance de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 90 Considérations relatives à l'alimentation d'un périphérique d'amarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 92 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 92 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 93 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 12 Programme de configuration du système Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Consultation des écrans du programme de configuration du système. . . . . . . 95 Écrans de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Modification de la séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Changement des ports COM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 13 Réinstallation du logiciel Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Table des matières 9 Restauration de votre système d'exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Utilisation de la restauration du système Microsoft ® Windows ® . . . . . 103 Utilisation du CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 14 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 108 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Dépose du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Repose du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Cartes de réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Cartes haut débit mobile (WWAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Carte SIM (Subscriber Identity Module). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . 122 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .